A propos de : Restaurant O'Tacos Reims Village à Reims
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant O'Tacos Reims Village qui se trouve à Reims. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Reims en bas de page.
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Menu en braille
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur O'Tacos Reims Village à Reims
Amelie.a
Le 16/01/2024 à 14:44
Lieu sympa, personne aimable, je ne mange jamais sur place toujours à emporter, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes heureux que tu aies apprécié ton expérience ! A très vite . L'équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Djefferson.i
Le 14/01/2024 à 20:09
Aucune chose correct dans la commande( aucune chose commander n’est correct) il faut vraiment vérifier le contenue du sac avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Navrez d'apprendre votre insatisfaction. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à marketing@akpinvest.com afin que nous en discutions.
André.e
Le 11/01/2024 à 19:10
tres bien bon et propre tout simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que tu aies apprécié ton expérience ! A très vite . L'équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Camille.u
Le 10/12/2023 à 20:15
Bien mais dommage que depuis plusieurs mois, il n’y ai plus de merguez
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Il y a une rupture national sur ce produit. Mais la merguez sera de nouveau disponible dans les semaines à venir , à bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Mathis.o
Le 09/12/2023 à 23:11
Vous avez beaucoup régresser les tailles de vos tacos mais cela reste encore bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis , Nous tenons à vous remercier pour ces 4 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir au restaurant et allons rectifier ce petit souci :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Reims.
Le 09/12/2023 à 15:51
Jamais était déssu. En ce moment j'y vais 2 fois par semaine. Je demande toujours beaucoup de sauce fromagère et ça toujours été respecté. Sauf pour aujourd'hui ce samedi 09 décembre ou il y en avait très peu. Mais je peu pas vous en vouloir car je boss sous la pluie et j'étais bien trempé et c'était blindé de monde dans le resto. Donc sincèrement aucun regret. Car j'ai tout mangé avec le sourire car ça m'as réchauffé le cœur et le ventre. Malgré le monde qu'il y avait. J'ai étais servit en quoi 5 minutes... Non franchement je vous tire mon chapeau, surtout aux gars de derrière qu'on ne voit jamais. Vous m'avez plus que régalé en cette journée bien pluvieuse. Signé un livreur parmi tant d'autres. À très bientôt l'équipage équipé pour l'équipement 💪👍✌️🙏😎🥺😘🤝
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et sommes heureux que de vous dire que vous avez été tiré au sort pour les bon offert o'tacos. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail avec votre adresse postale à marketing@akpinvest.com L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Lilie.i
Le 08/12/2023 à 18:51
C’était très bon rapide efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ton retour, ravies d’apprendre que tu aies été satisfait. A très bientôt ! L'équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Alexandre.e
Le 05/12/2023 à 13:13
Calme et les tacos sont très bons
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton retour et à très vite :)
Alan.e
Le 03/12/2023 à 22:08
Otacos Reims village , le seule O’tacos où plus vous payez, moins d’ingrédients vous aurez ! Vous pouvez oubliez 1 ingrédient mais pas 4 dans un seule et même tacos, Inadmissible. Inutile de me proposer votre geste commercial imaginaire, j’irais tout simplement ailleurs pour manger ce que je paye.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Navrez d'apprendre votre insatisfaction. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à marketing@akpinvest.com afin que nous en discutions.
maelys.r
Le 03/12/2023 à 19:15
bon restaurant bien accueilli tacos incroyable je vous le conseille 😉
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour ton retour, ravies d’apprendre que tu aies été satisfait. Nous t'avons sélectionné afin de gagner un menu offert. Nous t'invitons donc à nous envoyer ton adresse postale sur notre mail marketing@akpinvest.com A très bientôt ! L'équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Alexis.o
Le 30/11/2023 à 13:20
On est là pour les meilleurs Tacos !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton retour, ravies d’apprendre que tu aies été satisfait. A très bientôt !
Lucie.i
Le 30/11/2023 à 09:48
Cela fait 3 fois que je suis malade après avoir mangé un tacos ! Entre les cuisiniers qui ne mettent pas de gants et qui ne se lavent jamais les mains…. Je suis certaine qu’il y avais un aliment avec date dépassé pour le rendre aussi malade ! Inadmissible !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Navrez d'apprendre votre insatisfaction. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à marketing@akpinvest.com afin que nous en discutions.
Guillaume.
Le 27/11/2023 à 20:15
Commander un tacos sauce barbecue avec des chili cheese j'ai eu un tacos sans sauce avec des nuggets tout ça pour avoir attendu 45 min et manger froid je tiens également que ce n'est pas là première fois que ça arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Silene.i
Le 27/11/2023 à 20:07
De pire, en pire, il y a encore quelques mois de ca ont traversé tout Reims pour aller là-bas mais ces dernières semaines les commandes ne sont absolument pas respecté l’attente est excessivement longue et le personnel de moin en moin professionnel tout ca pour une commande qui n’est pas celle demandée à fuire tant que les équipes ont pas changer… vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Navré d’apprendre votre insatisfaction, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à marketing@akpinvest.com afin que nous en discutions.
Tiffany.e
Le 25/11/2023 à 19:17
Service rapide, pas déçu 😋✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
isabelle.u
Le 25/11/2023 à 09:59
Heureuse d être enfin servi par un vendeur qui prend le temps d écouter ces clients . Très souriant ce qui change des demoiselles d avant qui ne faisaient que de parler ensemble et d avoir du foutisme envers les client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Laura.e
Le 22/11/2023 à 18:38
Tacos très bon jamais déçu et personnel agréable je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
freche.
Le 19/11/2023 à 13:27
Top , propre et toujours servis rapidement et on mange toujours chaud contrairement à d’autres enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Abdoulaye.h
Le 17/11/2023 à 22:20
Première fois que je commande chez o'tacos et je ne suis vraiment pas déçu les tacos sont très bon et pas cher .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Shanez.o
Le 15/11/2023 à 20:29
J’y suis allez ce soir, très bon, bien garnis, et la serveuse juste adorable !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Ethan.
Le 11/11/2023 à 21:37
C'est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour , L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Clara.a
Le 11/11/2023 à 13:12
Les tacos son excellent je vous recommande fort
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
kévin.o
Le 10/11/2023 à 20:49
Tacos delicieux comme d’habitude ! Et service rapide malgré le nombre de clients ..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir kévin , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Tayo.a
Le 10/11/2023 à 13:26
Rien a redire , très bon et très gourmand .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Corinne.e
Le 10/11/2023 à 09:53
J'adore, depuis que j'ai goûté à leur tacos 🌮, ben je veux aller que chez eux pour en manger. Rapport qualité prix nickel. On peut manger en terrasse. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Mako51.
Le 09/11/2023 à 12:35
Endroit très agréable mais tacos tous petits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mako51, Nous tenons à vous remercier pour ces 5 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir au restaurant et allons rectifier ce petit souci :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Alexis.a
Le 08/11/2023 à 12:11
Tacos commandé gratiné raclette manquant, je cherche encore après
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Lèlène.8
Le 03/11/2023 à 22:38
Jamais déçu avec ce tacos ! Commande toujours bien respecté , très accueillent ! Je recommande a 100% le meilleur tacos de tout l'univers 😊
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lèlène, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Nicolas.o
Le 02/11/2023 à 13:36
On m'a proposé de déposer un avis pour essayer de gagner un menu, c'est déjà gentil. Du coup pour aujourd'hui j'ai été très bien servi par un monsieur après avoir commandé à la borne et j'ai bien reçu ma commande rapidement, et de plus ce monsieur m'a expliqué pourquoi le restaurant ne proposait plus de merguez actuellement donc avec beaucoup de politesse. J'étais venu précédemment avec une expérience négative car j'avais commandé à la borne et les deux femmes qui étaient présentes on fait passer beaucoup de gens qui commandaient directement à la caisse sans passer par la borne et donc j'ai beaucoup attendu de temps et vu des personnes se faire servir avant que moi je sois servi ce qui a fait que je ne suis pas venu pendant plus d'un mois dans ce restaurant. Je suis content de ne pas avoir vécu cette situation. J'avais remercié sur place le monsieur aujourd'hui pour son professionnalisme sa politesse et ses réponses, j'étais passé vers 13h15 donc un peu après l'heure où il y a énormément de monde. Pour aujourd'hui jeudi 2 novembre 2023, restaurant propre, serveur poli et accueillant, service rapide et commande réalisée avec succès avec tous les ingrédients demandés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicolas, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe. De plus effectivement vous êtes la personne sélectionné et c'est pour cela que nous vous invitons à envoyer votre adresse postale sur notre email marketing@akpinvest.com :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Morgane.y
Le 29/10/2023 à 18:41
Bien mais punaise on y va une fois par mois et jamais de merguez ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane , Nous vous remercions pour vos 5 étoiles attribuées à notre restaurant, à bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Baptiste.t
Le 24/10/2023 à 21:28
Meilleur des tacos rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste , L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Floryan.i
Le 23/10/2023 à 12:49
Rapide avec la commande via l’application, le spicy est excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floryan, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Tixos.f
Le 21/10/2023 à 23:04
J’ai reçu ma commande en peu de temps. Je me suis régalé c’était tout chaud. Je vous recommande très fort. J’ai reçu ma commande, on peut de temps je me suis régalé c’était tout chaud. Je vous recommande très fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tixos, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Sebastien.e
Le 21/10/2023 à 08:33
Je ne trouve pas les prix sur le site internet. Sinon ça reste des tacos mais je les trouves un peu gras. Les enfants eux adorent. C'est le principal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous tenons à vous remercier pour ces 3 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir au restaurant et allons rectifier ce petit souci :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Mathieu.
Le 20/10/2023 à 20:30
Commande traitée rapidement. Tacos bien garni et excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Ines.a
Le 16/10/2023 à 14:31
Personnel rapide et sympathique, tacos et frites très bonnes, prix super raisonnable, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Clémence.E
Le 12/10/2023 à 22:51
La borne de commande un peu têtue mais le serveur très commerçant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence , L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
TKF_.I
Le 12/10/2023 à 22:42
Serveur impeccable, souriant et rapide, on sent la bonne humeur et une ambiance saine, de plus les bowls toujours aussi bon, c’est un plaisir de manger chez vous à très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
elodie.a
Le 12/10/2023 à 19:29
O'poil comme d'habitude Service rapide comme toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour elodie, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
PGM.e
Le 12/10/2023 à 17:24
J'ai mangé votre Tenders et Cheddar hier soir, un régal. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour PGM Nelliel , L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Pauline.U
Le 10/10/2023 à 12:44
Service rapide, un serveur très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Nelson.o
Le 09/10/2023 à 10:36
J’ai prit un tacos L, il faut voir la taille du tacos on aurais dit un menu enfant. Déjà que les prix sont très élevés et manquait plus que la quantité du tacos soit très très minime
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Christopher.r
Le 09/10/2023 à 10:35
J'ai pris une commande au guichet, la machine à louper et m'a envoyer regler en caisse. Arriver devant les employer il n'étais pas capable de m'encaisser au bout de 10 minute je me suis barrer il passer devant moi sans meme me regarder et les quantités servis a mes amis étais plus que réduite. Je ne recommande pas du tous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Merci de nous avoir signalé ce souci, nous allons faire le point avec nos équipes pour améliorer cela :) L'équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Mélissa.u
Le 08/10/2023 à 13:43
La serveuse était très agréable, l'attente est résonnable, l'ambiance est très tranquille le dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Logan.L
Le 07/10/2023 à 19:23
Les tacos sont très bon, bonne ambiance et une bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Céline.I
Le 07/10/2023 à 12:31
Nous y sommes allés 2 fois en 1 semaine tellement c'est bon. On peut composer notre tacos ou bowl chacun selon ses goûts. Ça c'est top de pouvoir choisir. Il y en a pour tous le monde. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
morgane.r
Le 05/10/2023 à 09:48
Tout est parfait. Personnel agréable. Les tacos sont très bons. Je recommande++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Jessica.a
Le 05/10/2023 à 07:18
Super accueil, une très bonne cuisine, personnels au top ! J'ai passé un très bon moment à me régaler 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Bonobo.o
Le 03/10/2023 à 19:40
Super fast food, c'est vraiment keschose à pas louper !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bonobo, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Sabrina.m
Le 02/10/2023 à 23:38
Très bon accueil, produits manquants remplacés généreusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous tenons à vous remercier pour ces 5 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir au restaurant :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Asma.a
Le 30/09/2023 à 19:13
Personnel accueillant, la femme a l’accueil est agréable et souriante Commande passer à 14h avec mes enfants. Elle nous a offert des ballons , j’apprécie fortement le geste . C’est rare d’avoir un accueil chaleureux surtout le week-end quand il y a beaucoup de monde. La première fois que je teste le O’Tacos de croix Blandin , je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Fafa.a
Le 30/09/2023 à 16:59
Je suis passé aujourd’hui, très très bonne accueil avec un bon service. Une seule serveuse pour gérer de nombreuses commandes malgré sa elle a su rester professionnel elle était très poli, très souriante, une ambiance qui donne envie de revenir. La nourriture était super bonne, pas énormément d’attente. Je vous le conseil fortement 👍🏽!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafa, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Alex.r
Le 30/09/2023 à 12:25
Commande faite à 11h40, sorti à 12h05, pour deux Tacos et un Bowl. Serveuse qui attend 10min avant de me demander si j'ai encaissé ma commande, je lui réponds que non et elle me répond que c'est à moi d'aller en caisse parce qu'elle ne voit pas directement les commandes à encaisser; mais si Madame ne traînait pas sur son téléphone en plein service et s'occupait un peu plus des clients, elle s'en rendrait peut-être compte, il n'y a aucun Manager chez O'Tacos pour vérifier que les gens font correctement leur boulot ? Cela étant dit, la cuisine a été quand même assez réactive et j'ai eu ma commande rapidement après l'encaissement (le temps de fumer une cigarette quand même, mais ça va encore). Revoir la formation ou l'encadrement des serveuses au comptoir qui ne sont même pas souriantes et à qui on a l'impression de les faire souffrir pour avoir un Bonjour ou Au revoir... (celle de ce midi n'étant pas la seule comme ça)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ces points soulignés. A bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Lea.e
Le 28/09/2023 à 20:14
Super bon, bien chaud et attente raisonnable 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
raphael.o
Le 28/09/2023 à 18:27
Les tacos sont très bon , ça va assez vite, je vais toujours à ce tacos . Continuer comme ça 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Amina.
Le 24/09/2023 à 21:59
Je suis passée aujourd’hui, le service est excellent , les deux personnes à l’accueil sont très aimables et à l’écoute . Je recommande vivement A la prochaine fois! 👍🏻👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina L, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Severine.a
Le 24/09/2023 à 19:54
Commandé avec Uber eats 2 fois où ils oublient quelque chose et remettent la faute sur uber eats !!! On appelle pour se plaindre on nous raccroche au nez !!! On rappelle personne ne répond !!! Bande d'incompétents !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine , Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur, n'hésitez pas à faire une réclamation directement sur la plateforme Uber Eats pour être remboursée :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Karima.e
Le 20/09/2023 à 19:08
Tacos toujours aussi bon mais pas assez de sauce fromagère à mon goût. Les promotions sont intéressantes. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima, Nous tenons à vous remercier pour ces 4 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir au restaurant et allons rectifier ce petit souci :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Claudy.E
Le 17/09/2023 à 17:14
La serveuse qui est totalement libre nous demande de passer notre commande à la borne. Après plus de 10 minutes, voyant que la borne ne fonctionne pas, elle laisse enfin son smartphone et prend notre commande au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudy, Merci de nous avoir signalé ce souci, nous allons faire le point avec nos équipes pour améliorer cela :) L'équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Lucie.
Le 15/09/2023 à 19:29
J’aime toujours venir ici ! Super bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Noah.e
Le 13/09/2023 à 19:53
Nouveau serveur en formation très agréable, ce qui change des caissières de d'habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous loins faire le point avec nos équipes en caisse pour l'accueil de la clientèle :) L'équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Maurine.'
Le 09/09/2023 à 17:00
Nous avons attendu exactement 20 minutes pour 2 tiramisus ! Qui en plus étais hyper chaud donc affreusement dégoûtant! Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Ilian.u
Le 03/09/2023 à 02:18
je suis passer le samedi 2 septembre à 22h la serveuse très souriante et poli super bonne expérience je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilian, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Christelle.i
Le 02/09/2023 à 16:37
Première et dernière visite chez O’Tacos village c’est une catastrophe serveuse sans politesse, greffe à son téléphone,nuggest servi froid, glace comment dire je n’ai pas de mots ne ressemble à rien. Restaurant sale détritus par terre table non nettoyée. Étant une habitué du O’Tacos Soissons je suis très dessus et une chose et sur ne reviendrai pas dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Anaïs.w
Le 01/09/2023 à 20:07
Visite ce vendredi 1/09 à 20h.. les mots de politesse sont oublier par la serveuse, je pense qu’elle préfère être avec son téléphone à discuter avec ses collègues en cuisine de son avertissement que de s’occuper des clients.. heureusement que les tacos était bon ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ces points soulignés. A bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Carlier.a
Le 31/08/2023 à 21:30
Lamentable ! Nous sommes repartis de O'Tacos à 21h22 très exactement car en arrivant à 21h20 la serveuse refusait de nous service sur place et n'acceptait que les commandes à emporter !!! Aucune négociation possible même en assurant que nous serons partis à 21h50, le fast good fermant à 22h... À fuir clairement, autant que l'amabilité de la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne. Nous sommes navré de cet incident. Qui ne ressemble pas à notre vision de satisfaction clientèle. Des mesures seront prises. Pouvez vous nous transmettre vos coordonnées à otacos.reimsvillage@resto-tacos.com Afin que nous parvenions à nous excuser. Bien à vous.
Loïs.
Le 29/08/2023 à 23:41
Très bon établissement, très bonne cuisine, personnel très accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïs, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Jaoline.r
Le 29/08/2023 à 23:26
Très bon restau je recommande. Serveuses au top 👌🏽 Cuisine au top et toujours propre👌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaoline, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Louise.i
Le 29/08/2023 à 19:59
Pire o tacos je déconseille , serveuse insolente se trompe dans ma commande et les remplace par des produit dont je suis allergique ne s’excuse même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
tonton.h
Le 28/08/2023 à 17:43
Lieu calme et super, je recommande vivement cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tonton, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Robs57.
Le 27/08/2023 à 21:34
Pas fichu d'assurer une livraison correctement, 1h d'attente, 3 appels pour annuler la commande, la personne au téléphone aussi émable qu'une table...et la commande fini par arriver 2h après alors qu'elle devait être annulé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Clémence.o
Le 24/08/2023 à 11:21
Horaires non respectés, 11h20 et toujours pas ouvert alors qu’il est indiqué 11h pour l’ouverture. Il faudrait peut être revoir ça avec vos équipes ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ce point souligné. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Kessy.p
Le 23/08/2023 à 04:27
Très bon restaurant et très bonne cuisine. Les caissières sont au top rien à dire. Surtout la métisse toujours souriante rien à dire et la rouquine. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kessy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Tristan.a
Le 11/08/2023 à 20:05
Je pense pas qu’il faut avoir bac+50 pour savoir que quand il y a du fromage fondu sur le tacos il ne faut pas l’emballer comme un cadeau, vraiment désolant ( voir photo )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Florient.u
Le 07/08/2023 à 07:08
Les produits sont bons, c'est la seule chose que j'en retiendrai. En 2 passages, j'ai attendu approximativement 1h30/1h45. Il y a un très gros afflux le midi sur ce restaurant sauf que le staff n'est pas prévu en conséquence. Ce qui explique l'attente d'1h la première fois et de 45 min la 2eme (alors même que la salle était presque vide)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florient, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ces points soulignés. A bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Donze.y
Le 30/07/2023 à 21:16
Demande d’un tacos gratiné raclette, pas de gratiné. Les sauces on se demande où elles sont passées pour les 2 tacos. Plus ça vient plus on est déçu. Déjà que c’est très long attente des commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donze, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Lindsey.i
Le 21/07/2023 à 19:45
Nous avons commandé 1 tacos M et un tacos L ainsi que 2 déserts et une barquette de frites. Avec la barquette de frites nous avons pris une sauce andalouse et une sauce algérienne, dans mon tacos M j’ai demandé de la sauce andalouse. En plus de 40min pour préparer notre commande alors qu’il n’y avait personne dans le fast food, ils ne nous mettent pas de fourchette pour les frites et pas de cuillères pour les déserts. Lorsque j’ai commencé à manger mon tacos je me suis rendu compte que c’était de la sauce algérienne dans mon tacos n’aiment pas ça je suis aller voir la caissière avec le ticket de caisse en lui expliquant et elle me dit qu’ils ont changé la sauce andalouse, je lui ai dit que j’avais pourtant la bonne sauce à côté de mes frites elle part 10min en cuisine pour finalement me dire qu’elle pouvais me changer mon tacos mais que la sauce ce serait celle ci. Donc pourquoi me le changer ???? Si c’est pour refaire le même. J’ai donc dit que ce n’était pas la peine elle était étonné alors que je ne voie pas l’intérêt de gaspiller de la nourriture pour ravoir le même tacos, je me suis donc retrouvé a ajouté la sauce andalouse qu’il me restais à mon tacos… T’en qu’à faire un sourire ça ne coûte rien. Malgré beaucoup de mauvais avis ça n’a pas l’air de changer. En bref nous ne viendront plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsey, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Dylan.e
Le 12/07/2023 à 12:23
Souvent en rupture de stock et souvent des oubliés de garniture ... C'était plus sérieux à l'ouverture ... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Kylian.i
Le 07/07/2023 à 13:18
O’Tacos Reims Village redore le blason de cette célèbre institut nutritif ! Un restaurant qui saura vous accueillir et répondre à vos attente. Il semblerait que l’amabilité et la politesse sont les maîtres mots de cette enseigne. Dire que la serveuse de 1m50, au cheveux bouclés n’a pas reçu de formation politesse serait mentir ! Il est vrai que ces professionnels de la restauration sont aussi froid que leur tacos lorsqu’ils nous on servit après les avoir laisser 10 minutes sur le côté… Ce ne sont que des être humains me direz vous, des être humains oui, mais des être humains doués de professionnalisme je peux vous l’affirmer. L’ensemble de mon avis est constructif, objectif, et surtout pas ironique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ces points soulignés. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Marie-France.a
Le 05/07/2023 à 16:25
Superbe bon le tacos j'ai beaucoup aimé n'hésitez pas à y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Bruggemann.l
Le 02/07/2023 à 17:33
Dimanche 2 juillet. Magnifique. Sur une simple commande (deux menus tacos L, deux milkshake et une glace), oublie des boissons. Je m'en suis Rendu compte quand je suis rentré chez moi. Du n'importe quoi (pas la première fois qu'ils oublient des articles).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clovis. Nous sommes navré de ce désagrément. Pouvez vous nous transmettre votre adresse postale par mail afin que nous vous transmettions un dédommagement en compensation. Nous travaillons au quotidien afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus. Otacos.reimsvillage@resto-tacos.com
alison.o
Le 22/06/2023 à 13:28
40min d’attente pour un bowl, au moins 20 commandes en attentes à l’écran. Il serait judicieux d’embaucher plus de personnel car c’est déplorable pour une chaîne aussi connue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour alison, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ces points soulignés. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
lenfant.u
Le 10/06/2023 à 21:22
Restaurant propre et bien rangé ! Les employées sont très accueillantes, souriantes. Service rapide et efficace ! Nous ne sommes jamais déçus :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour lenfant , L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Agathe.o
Le 09/06/2023 à 22:50
Super expérience, les serveuses (notamment Sohanne,Nora…)sont au top, conviviale et professionnelle. Merci pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Agnès.a
Le 09/06/2023 à 22:06
Les serveuses de ce vendredi sont très accueillante , tres souriante et service rapide bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Steven.o
Le 06/06/2023 à 13:28
J'ai marre chacun fois viens même chez o´tacos reims village je demande toujours ni plus de glaces mais c'est grave par il est chaleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ce point souligné. A bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
christe.o
Le 04/06/2023 à 19:04
A fuir !! Venu manger avec mes enfants pour manger sur place je suis vite repartie. Le personnel préféré discuter et rire devant le restaurant et à proféré des insultes en tout genre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour christe, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ces points soulignés. A bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Dylan.e
Le 01/06/2023 à 12:47
Accueil désagréable, 40 minutes pour recevoir une commande et une bowl reçu sans fourchette, expérience catastrophique il faudrait remplacer le personnel qui préfère parler que de s’occuper de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu un problème lors de votre passage au restaurant. Pouvez vous nous indiquer le jour et heure de votre passage? De plus, merci de nous transmettre votre adresse postale par mail (otacos.reimsvillage@resto-tacos.com) afin de vous envoyez un bon offert. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons le maximum pour que cela ne se reproduise plus. L’équipe Otacos Reims Village
Christophe.u
Le 31/05/2023 à 13:35
J’ai commandé 3 tacos, payé pour 1 en taille L et 2 en taille M. J’ai eu dans mon plateau 2 tacos de petite taille, donc les M et 1 grand, j’en parle a la serveuse qui me dit que c’est normal, et que c’est pas la taille qui compte. Je n’insiste pas, mais le résultat est qu’il était vite fini… Je ne trouve pas ça correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Yassine.h
Le 28/05/2023 à 21:17
Reçu par une jeune fille très belle, le tacos était très bon et le service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Maryam.h
Le 28/05/2023 à 16:26
Je suis passé samedi 27 mai vers 20h j’ai apprécié l’accueil avec ces jeunes demoiselles sérieuses et agréables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryam, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
Les.n
Le 27/05/2023 à 22:40
22h15 très mauvaise experience on arrivent avec ma femme et on s'aperçoit limite qu'on déranges, les serveuses sont dehors et papote avec leurs amis , lorsqu'on a besoin d'aide pour la commande on à l'impression qu'on va devoir payer un supplément, la musique est a fonds ! (Est ce une boite de nuit ? ) le Tacos est bon mais le repas est gacher car nous sommes agacé ! Nous ne remettrons plus les pieds dans cette établissement ! L'accueil porte de prison c'est NON pour nous ! J'espère qu'il n'y a pas de prime de motivation prévu si c'est le cas ca relèverai de la science fiction !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu un problème lors de votre passage au restaurant. Pouvez vous nous indiquer le jour et heure de votre passage? De plus, merci de nous transmettre votre adresse postale par mail (otacos.reimsvillage@resto-tacos.com) afin de vous envoyez un bon offert. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons le maximum pour que cela ne se reproduise plus. L’équipe Otacos Reims Village
Chloé.e
Le 27/05/2023 à 22:35
Acceuil de plus en plus désagréable. La dernière fois, il manquait le sourire et le bonjour. Rien de bien méchant. Aujourd’hui nous dérangions clairement le personnel, très occupé a faire des tours de trottinette et fumer sur le parking. Mon conjoint attend à l’intérieur que je le rejoigne. Le voyant, une première serveuse lâche sa trottinette en soufflant et en disant « il fait quoi au comptoir lui, il veut pas toucher a la borne? » puis fais demi tour en comprenant qu’il m’attendait… au final notre commande a la borne ne passe pas car celle ci bug, c’est donc une deuxième serveuse qui vient prendre notre commande… Cela fait plusieurs fois que l’on a le sentiment de déranger en arrivant dans ce restaurant, l’équipe actuelle est désagréable et n’a clairement pas envie de travailler. C’est dommage, les tacos y sont vraiment tres bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu un problème lors de votre passage au restaurant. Pouvez vous nous indiquer le jour et heure de votre passage? De plus, merci de nous transmettre votre adresse postale par mail (otacos.reimsvillage@resto-tacos.com) afin de vous envoyez un bon offert. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons le maximum pour que cela ne se reproduise plus. L’équipe Otacos Reims Village
MHD.
Le 21/05/2023 à 21:20
J’ai commandé 1 tacos L en click and collect. Assez déçu de ma commande. Le tacos était pas très chaud. Pas bien dosé. Il était surchargé en merguez, le cordon bleu et le supplément galette de pomme de terre était quasi inexistant. Le supplément mozzarella inexistant. En tout cas je ne l’ai pas vu s’il était présent et la viande et galette pomme de terre était sèche comme si cuit il y a un petit moment et réchauffer vite fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MHD, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️
J.O
Le 19/05/2023 à 22:11
Repas qui change, 1er o'tacos de ma vie, et serveuse très agréable, serieuse, sympathique, et réellement accueillante ce 19 mai à 18h15.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J COCO, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O'Tacos Reims Village ⚪️
Elsa.o
Le 17/05/2023 à 17:12
Nul , du service jusqu'à la qualité de produits. Évitez les glaces , j'ai demandé une Kinder Bueno c'est une glace basic a la vanille avec 2 petits morceaux de Kinder Bueno...😂
mickeal.o
Le 11/05/2023 à 11:34
Très mal reçu à 11h20 aujourd'hui par la seveuse qui soit disant n à pas le temps de prendre nos commandes....en plus très désagréable. Je venais régulièrement dans ce lieu mais après la déception de l accueil aujourd'hui je n y remettrais plus les pieds ! Dommage en plus j avais 6 tacos à commandé. Si le travail les embete qu elle face un autre travail.
Yohan.e
Le 05/05/2023 à 22:52
Une commande Deliveroo avec 2 tacos .. ( 1 seul qui arrive ) alors que le sachet et complètement fermer .. donc pas la faute au livreur ! Ensuite je recommande .. et tombe malade avec .. je ne conseil pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas plu, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Linda.a
Le 05/05/2023 à 22:27
Expérience catastrophique. Mon conjoint commande 3 tacos est plein d’autre aliment. On oublie la moitié des choses on na pas eu nos frites ni une boisson et au lieu d’avoir une glace on na eu un milkshake. J’appelle otacos la personne peu aimable qui me répond vous êtes sur ? Bien sûr que je suis sur je ne vais pas l’invente. 49 euro une commande pour avoir la moitié des choses je recommande pas ce tacos .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas plu, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
KaBoom.V
Le 29/04/2023 à 23:18
Commande passer un samedi, le personnels est fortement désagréable, pas un bonjour ni un au revoir, comme dit assez souvent dans les avis nous avons clairement l’air de déranger, serveuses qui préfère discuter plutôt que servir sa clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Loick.a
Le 16/04/2023 à 15:41
Manageuse au bonnet très désagréable qui me presser limite pour prendre ma commande était à la limite du manque de respect n’y allez jamais en semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loick, Merci de nous avoir signalé ce souci, nous allons faire le nécessaire au plus vite :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
ULTIME.o
Le 15/04/2023 à 18:54
Bon , respectueux, commandes agréable , je recommande fortement si vous comme moi vous aimer les TACOS ! ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ces 5 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir au restaurant :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
T.
Le 08/04/2023 à 12:12
Bon service assez rapide, les hôtesse de caisse sont très souriante et mette une bonne ambiance, je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles, nous avons hâte de vous revoir :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Olivier.
Le 07/04/2023 à 22:19
J'ai l'habitude de commander sur delivroo. Je suis passé ce soir pour changer. J'ai été déçu par les caissières. Je suis tombé sur une nouvelle qui avait du mal avec le passage de la commande. C'est normal, elle débute. Mais elle me file le bipeur et un numéro de commande. On m'appelle avec le numéro de commande. C'était le numéro d'un autre. Bien sur en attendant ma commande, les 3 caissières passaient leur temps à glousser. Et quand mon truc a sonné, je suis reparti avec la bonne commande mais avec une cannette en plus alors que j'avais juste pris un tacos. On m'aurait interpellé pour l'erreur fe commande, les 3 gamines auraient eu le droit à une leçon de moral leur comportement sur leur lieu de travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un souci lors de votre venue au restaurant, nous allons faire le point avec nos équipes pour rectifier cela :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Tonyy.u
Le 20/03/2023 à 20:43
Tout va bien, 5 ⭐️ mais la musique c’est l’enfer …… très fort et aussi pas du tout à mon goût lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles, nous avons hâte de vous revoir :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Daniel.S
Le 01/03/2023 à 22:29
L'attente était un peu long mais ça valait le coup. Un très bon tacos L, m'a rendu le sourire. Félicitations à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles, nous avons hâte de vous revoir :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Jérémy.
Le 27/02/2023 à 04:06
Très mauvaise expérience avec O'Tacos de Reims (et plus généralement O'Tacos tout court). Le 2 janvier vers 22h, je souhaite manger un tacos. Je décide donc de passer commande en click&collect via l'application mobile d'O'Tacos. Sur l'application, le restaurant O'Tacos Reims Village est indiqué comme étant ouvert jusqu'à 23h et il est alors possible de passer commande – ce que je fais. Ce n'est qu'après avoir fait le trajet et être arrivé devant le restaurant peu après 22h que je me rends compte que celui-ci est en réalité déjà fermé – contrairement à ce qui était indiqué sur l'application, qui m'a permis de passer commande. Résultat : je n'ai pas pu récupérer ma commande et rentre chez moi déçu. Mais surtout, quelle surprise de voir quelques jours après que le montant de la commande que je n'ai pas pu récupérer a bien été prélevé (!!) Tout au long du mois de janvier, je contacte alors à de nombreuses reprises O'Tacos via la zone de contact de leur site Internet, afin de réclamer le remboursement de ma commande... en vain : aucune réponse. Après de nombreuses demandes, je finis par tenter de contacter O'Tacos Reims via Messenger. Cette fois, je reçois une réponse rapide : ils sont sincèrement navrés de cette erreur et tiennent à me présenter leurs excuses pour la gêne occasionnée. Ils me proposent même de leur transmettre mon nom ainsi que mon adresse postale afin qu'ils puissent m'envoyer un geste commercial. Ouf ! Tout est bien qui finit bien. ... Leur message date du 23 janvier. Aujourd'hui le 27 février, je n'ai toujours reçu AUCUN geste commercial de leur part. Bref, en plus de proposer des tacos toujours moins bons que même le petit kébabier du coin ridiculise, O'Tacos brille par son incompétence à ne même pas être capable d'indiquer des horaires d'ouverture corrects sur une application mobile (je précise qu'encore aujourd'hui, sur l'application, il est possible de passer commande jusqu'à 23h à O'Tacos Reims Village alors que le restaurant ferme à 22h) et surtout par un sens du service client absolument catastrophique. Client régulier d'O'Tacos par le passé, je n'y mettrai plus un pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci, pourriez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions vous faire un geste commercial ? :) L’équipe O’Tacos Reims Village ⚪️🟠
Jordan.L
Le 26/02/2023 à 14:06
Personnel désagréable au possible, le contact avec le client est déplorable, à la limite du manque de respect. Je suis venu plusieurs fois, hier c’était la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes désolés pour ce souci lors de votre venue au restaurant, pourriez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions vous faire parvenir un geste commercial ? :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Savannah.
Le 18/02/2023 à 19:01
J'ai été reçue par Rania et Kamila, supers gentilles et professionnelles. Merci et bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rizlaine, Merci pour votre commentaire, nous allons faire le nécessaire pour régler ces soucis au plus vite, en attendant n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Lolilane.
Le 15/02/2023 à 21:52
Franchement super bien au niveau emplacement, stationnement, espace et cadre c'est parfait. Les serveuse plutôt agréable manquait juste le sourire, mais gentille et serviable. Bémol on pense se réchauffer du froid extérieur et il fait casi plus froid dedans que dehors ! Chercher l'erreur c'est fort dommage. Sinon ça méritais 5 étoiles mais l'air glacière dans un resto, j'étais pas prête 😅🥶🥶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolinane, Merci pour votre commentaire, nous allons faire le nécessaire pour régler ce souci au plus vite :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Tressy.z
Le 14/02/2023 à 13:23
Vendeuse en caisse, hautaine, quand on lui demande un renseignement on voit clairement que on dérange !!! Il était seulement 21h15 que nous avions été mis dehors en nous disant nous ne prenons plus de personnes en table alors que le magasin fermait à 22h !!!! Inadmissible. Je ne recommande pas du tout cette endroit !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tressy, Merci de nous avoir signalé ce souci, nous allons faire le point avec nos équipes au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Vilage 🟠⚪️
Yohan.o
Le 05/02/2023 à 14:53
Plusieurs fois déçus, le poulet mariné est dure comme une semelle de godasse Prochaine fois je ramène le tacos on vous le balançant dans la tronche, bandes d’incapables d’avoir de bons produits 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes navrés si le tacos que vous avez mangé ne vous a pas plu et cela n'excuse en rein votre commentaire très déplacé et irrespectueux. L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Cindy.t
Le 30/01/2023 à 12:34
Déçu, première cliente vers 13h30, j'ai commandé 1 tacos et une barquette de frite, j'ai reçu ma commande après 2 personnes qui avait bien évidemment commandé après moi et dont les commandes étaient similaires voir plus importante. En plus mon sachet était sur le comptoir, la 1e serveuse l'a vérifier et la laisser là, il a fallu que la 2e serveuse qui était en salle, se déplace pour se rendre compte que ça faisait longtemps que j'attendais avec un bébé dans les bras je précise, et qu'il manqué une simple barquette de frites (qui au passage n'était pas bien cuites et que j'ai dû jeter une fois constaté) sauce fromagère. Elle l'a donc signalé au cuisinier derrière qui lui avait mis dans un autre sachet et garder de son côté. Organisation et communication à revoir. 30minutes d'attendre pour ça, décevant vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette mésaventure en restaurant, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Maréva.e
Le 27/01/2023 à 13:52
Serveuse pas très accueillante, une mauvaise organisation, les bornes ne marchaient plus et on a dû passer derrière des gens qui sont arrivés après nous, inversement des garnitures dans nos 2 tacos et donc inversement des tailles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maréva, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette mésaventure en restaurant, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Dynasth.
Le 18/01/2023 à 21:21
Je suis passé dans l'après-midi la serveuse avait l'air occupé mais elle a quand même pris le temps de m'écouter et me guider car c'était ma première fois elle était très agréable concernant les tacos ils étaient très bons pour une première je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dynasth, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et votre recommandation de notre restaurant, au plaisir de vous revoir :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Issam.I
Le 18/01/2023 à 14:00
Prise de commande à 12h, j'attend jusqu'à 12H30, toujours rien. quand je demande à la personne à la caisse, elle dit qu'elle ne sait pas et qu'elle doit voir avec les personnes à la cuisine, mais elle ne le fait pas. j'ai au final demandé le remboursement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Issam, Nous sommes sincèrement navrés de ce souci rencontré lors de votre passage en restaurant et allons faire le point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé ce jour :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Thierry.a
Le 15/01/2023 à 22:19
Serveuses pas capable de dire bonsoir et au revoir. Venu pour prendre des glaces, parti a 22h07 on dérangeait clairement le personnel qui nous l’a bien fait comprendre par son manque d’amabilité. Ne mérite même pas 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci de nous avoir signalé ce souci rencontré lors de votre venue au restaurant, nous allons faire le point avec nos équipes en caisse pour rectifier cela au plus vite :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
alan.e
Le 06/01/2023 à 20:16
Lire une commande n’est pas votre point fort. Ingrédients manquants comme d’habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, Nous sommes navrés de ces soucis actuels en restaurant et faisons le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer au plus vite le service. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Thomas..
Le 03/01/2023 à 21:28
Bonjour, Je suis vraiment très déçu, Hygiène médiocre lorsque l'on fume et qu'on touche à de la nourriture juste après la moindre des choses est de se nettoyer les mains, et ne parlons pas du téléphone derrière le comptoir, savez vous que le téléphone est un objet ou il y a énormément de bactéries. Un sourire est la moindre des choses en restauration enfin surtout dans tout les métiers en contact envers la clientèle. Je trouve inacceptable le fait que vous ayez une carte avec 90% des ingrédients non disponible. Et l'attente j'ai cru que j'allais faire une sieste avant de récupéré ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de ces soucis actuels en restaurant et faisons le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer au plus vite le service. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
djadja.l
Le 02/01/2023 à 22:06
Commandé cet après-midi vers 16h30; accueil sympa jeune fille mais tacos sec...sec...plus de poulet mariné... mais oublie de sauce Andalouse....limite mangeable.... déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djadja, Nous sommes navrés de ces soucis actuels en restaurant et faisons le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer au plus vite le service. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
GBC.l
Le 22/12/2022 à 00:41
Commande de 7 tacos... seulement 2 sur les 7 étaient correct.. sinon tous les ingrédients étaient mélangés, les chiffres sur les tacos ne correspondait pas aux chiffres sur le tickets.. forcément.. et surtout , dans le tacos au fallafel.. nous avons retrouver du... poulet ! Super pour une personne végétarienne !! Heureusement qu'il n'y avais pas d'allergie ! Bref , expérience plus que médiocre ! Et je parle même pas de l'accueil pour notre clic and collect hein... restaurant clairement à bannir ! Édit :commande de 2 tacos gratinés qui n'avais rien de gratiné... sur du fromage fondue , collant et dégoulinant dessus... ridicule !
Réponse du propriétaire :
Bonjour GBC Flav, Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci lors de votre passage en restaurant, nous allons faire le point avec nos équipes en caisse et en cuisse afin de rectifier cela au plus vite. Pourriez-vous nous transmettre votre nom ainsi que votre adresse postale pour vous envoyer un geste commercial ? :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Béatrice.a
Le 21/12/2022 à 20:16
Commande a emporter ce jour et je me retrouve arrivée chez moi avec finalement un contenu de tacos qui n'est absolument pas celui prévu... Au final, un tacos qui est revenu bien plus cher a cause de cette erreur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci lors de votre passage en restaurant, nous allons faire le point avec nos équipes en caisse. Pourriez-vous nous transmettre votre nom ainsi que votre adresse postale pour vous envoyer un geste commercial ? :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Francine.a
Le 18/12/2022 à 14:53
Très bien Le seul inconvénient est que si le temps est glacial comme ces derniers jours, on n'a pas vraiment envie de manger sur place avec tous les courants d'air dans le resto Il faudrait fermer quelques entrées pour éviter ça ne serait-ce que pour les employés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et espérons vous y revoir prochainement ! Nous prenons également note de votre remarque sur la température en restaurant :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Aurore.-
Le 17/12/2022 à 13:47
Personnel sympa, établissement propre. Juste côté température, il fait froid car il y a un courant d'air avec les différentes entrées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour vos 4 étoiles attribuées à notre établissement, nous espérons vous y revoir rapidement et prenons note de votre remarque sur la température :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
samir.e
Le 11/12/2022 à 16:01
Mauvaise expérience manque de produits tacos extra mini pour le prix ! La cuisine se trompe souvent et si vous avez le malheur de prendre sans fromagère tacos extra sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous sommes sincèrement désolés pour ces soucis rencontrés lors de votre passage au restaurant, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Coco.
Le 10/12/2022 à 22:04
Serveuse à la limite du respect. Nettoie les poubelles, la machine à café, ramasse des papiers par terre, donne les commandes avec les mêmes gants ! Quand je lui précise que ce n'est pas hygiénique, elle ne semble pas comprendre. Inacceptable ! Dommage, d'habitude, c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci de nous avoir signalé ce souci, nous allons immédiatement faire le point avec nos équipes pour rectifier cela :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Nico.i
Le 07/12/2022 à 12:50
Commande passée à 12h15, tacos préparé 35 minutes plus tard. Merci je suis arrivé en retard au boulot. De plus je commande un tacos L, et le tacos fais la taille de ma main !!! A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il a fallu autant de temps pour préparer votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Didier.
Le 02/12/2022 à 12:43
Le personnel est vraiment très sympa ... Je n ai jamais été déçu ni sur les tacos, ni sur l accueil ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir ! Nous avons également le plaisir de vous annoncer que vous avez été tirée au sort pour remporter un ballon de la Coupe du Monde 2022, merci de nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir celui-ci :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Margaux.o
Le 29/11/2022 à 12:55
De nombreuses visites (chaque semaine) et de plus en plus de déceptions, nombreuses ruptures de stock, erreur de commande onion rings à la place de cheesy rings, tacos M à la place de L, erreur dans le rendu de la monnaie… Cela commence à faire beaucoup nous finirons par aller ailleurs quitte à faire plus de route..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous sommes sincèrement navrés de toutes ces petites erreurs et tenons à vous remercier de votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Charline.a
Le 21/11/2022 à 21:00
Comme très souvent les viandes/suppléments en rupture de stock … le/les clients n’obtiennent pas satisfaction auprès de cet établissement ! Les employés ont déjà fait remonter cette information à leur(s) supérieur(s), sans succès apparement depuis quelques mois. Il serait bien que cela change ! Néanmoins les employés sont très compréhensifs et serviables, ils ont fait un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Nous sommes désolés pour ces soucis d'approvisionnement et faisons le nécessaire pour proposer tous les produits en restaurant :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
SANDRINE.A
Le 16/11/2022 à 12:23
Ça fait plusieurs fois que je viens. Et malheureusement l attente et toujours aussi longue. Je pense que c est à cause d un manque de personnel en cuisine. C est dommage 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous allons faire le nécessaire au niveau du recrutement pour régler ces soucis de longue attente en restaurant, à bientôt :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
nicolas.i
Le 15/11/2022 à 16:09
Honteux !! J'ai attendu pendant 50 min sans être servi de ma commande. Et lorsque j'ai demandé où en est le rendu de ma commande, ma commande a été retrouvé et froide. Etant donné que je devais reprendre le travail quelques minutes après, je n'ai finalement rien mangé pendant ma pause déjeuner !! (Le remboursement a tout de même été fait, néanmoins sans geste commercial)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Pourriez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin de bien comprendre ce qu'il s'est passé en restaurant lors de votre venue ? :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
TopMoi.n
Le 08/11/2022 à 11:37
4 ou 5 fois que j’y vais et toujours déçu car il manque tout le temps des ingrédients. Que ce soit des oignons caramélisés (où il n’y en a jamais), du boursin, des sauces ou encore des boissons. Ça devient usant Le fromage gratiné ne l’est pas, il pose une tranche de fromage sur le tacos et c’est tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous allons faire le point avec nos équipes sur les oublis dans les commandes. En revanche, les gratinés ne sont pas des simples tranches de fromage posées sur le tacos. L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Claude.U
Le 06/11/2022 à 22:05
Cela fait 3 fois que je viens commander des tacos et malheureusement à chaque fois il y’a un oublie. 1fois sa passe mais 3 non. J’ai récemment commander un tacos XL pour avoir 3 viandes pour qu’au final je n’ai eu que 2 viandes. Sans oublié les ingrédients manquant comme les poivrons et j’en passe! Payé 16€ pour avoir un tacos incomplet et froid non merci. Je ne reviendrais plus et ne conseillerais plus cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous vous présentons nos excuses pour ces nombreuses erreurs dans vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Isa.e
Le 04/11/2022 à 12:02
Franchement déçu ! A 18h30 il manquait déjà des viandes. Il n'y avait pas la bonne sauce dans le tacos commandé. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de sauce dans votre tacos, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Manon.a
Le 22/10/2022 à 22:46
Contrairement aux commentaires pour le coup personnel aimable et lieu propre (ménage à 21h30 pour fermeture à 23h..on a l’impression de déranger mais c’est propre), erreur dans les commandes dont un oubli (une glace..ravie d’avoir fait un don 3,50€), poulet dans le tacos beaucoup trop cuit, Bowl avec trois morceau de cordon bleu qui se battait en duel (qui plus est trop cuit), supplément et sauce manquante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur commise par nos équipes, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
chuck.r
Le 09/10/2022 à 19:07
Peut être que un jour le personnel sera aimable,et les tacos revoyez la taille car taille M et L aucune différence a part le prix ,après plusieurs essais pour ma part fini .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chuck, Merci pour votre avis, nous allons très rapidement faire le nécessaire pour améliorer l'accueil de la clientèle. En ce qui concerne la taille des tacos, n'hésitez pas à nous envoyer une photo sur les réseaux sociaux, il se peut qu'une erreur ai été commise dans votre commande :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Amélie.A
Le 06/10/2022 à 06:21
Produits corrects pour des tacos. Pas de soucis question goût, mais on attend beaucoup et malheureusement le lieu n'est pas adapté à une attente aussi longie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci pour votre commentaire, nous faisons le nécessaire pour réduire ce temps d'attente en restaurant :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Nidal.o
Le 01/10/2022 à 23:06
La serveuse était agréablement sympa , le repas aussi , mais les prix ont légèrement augmenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nidal, Merci pour vos 5 étoiles attribuées à notre établissement, nous espérons vous y revoir rapidement :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Cindy.
Le 28/09/2022 à 12:53
Nous somme venu dimanche, mon conjoin à manger un tacos mais bimmmm la nuit ces très mal passer maux de ventre, fievre, toilette, medecin le lendemain pour nous dire une intoxication alimentaire ... pas prete d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre mari et vous seraient tombés malade après votre passage au restaurant. Nous n'avons pas rencontré d'autres cas ce jour là, néanmoins n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour en discuter davantage :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
lucie.u
Le 26/09/2022 à 18:21
Un fast food bien trompeur.. les lieux bien sales avec de la nourriture par terre les poubelles bien remplies et un personnel pas aimable du tout .La qualité de la viande est à revoir très honnêtement on le voit bien qu’il n’y a vraiment pas d’hygiène aussi ,je recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Votre commentaire ne semble absolument pas décrire notre restaurant dont l'hygiène est la priorité :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
lechereh.o
Le 18/09/2022 à 14:03
Très déçu de cette expérience, Erreur de commande pour les 2 personnes que après avoir goûté, Tacos pas du tout toster gratinée et recouvert de papier résultats fromage partout. J'ai demandé à que notre commande soit changé vu que mon invité aussi a eu un commande bâclé. Le fille a l'accueil elle vérifiée notre commande avec le bon et tout elle prend le plateau elle revient au bout d'un 1min avec un tacos opéré ouvert sur le côté et même pas retoster bref c'était énervant mais bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, Nous sommes navrés de ces deux mésaventures pour votre ami et vous, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
william.
Le 11/09/2022 à 13:59
Bon restaurant C'est assez bon Le tacos en M est bien pour une tranche d'âge de 9 à 14 ans Pour un adulte il vaut mieux partir sur du L voir XL pour un bon mangeur Le choix des tacos est vaste mais le prix peut vite grimper aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Carole.u
Le 26/08/2022 à 12:32
Dommage, la qualité de la nourriture est la mais attendre 30min pour être servi c'est pas gérable. Une personne en cuisine pendant le rush de midi, une qui déballe des cartons et prend le temps de bien les plier et 9 commandes en attente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous avons rencontré un souci de manque de personnel lors de votre passage au restaurant, nous faisons au mieux pour résoudre celui-ci au plus vite :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Priscillia.u
Le 14/08/2022 à 21:50
Personnel pas aimable au téléphone. Se permet même de raccrocher au nez. Pas aimable à la remise des commandes et se trompe dans les commandes de click & Connect et se permet de faire des réflexions et qu’il ne faut pas se fier à l’écran.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Nous tenons à vous remercier d'avoir laissé votre avis, sachez que nous allons très rapidement faire le point avec nos équipes pour que ce genre de souci ne se reproduise plus :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Hakizako.1
Le 05/08/2022 à 12:05
Nourriture plutôt de bonne qualité, mais malheureusement nous n avons pas pu manger sur place car la serveuse a prétexté vouloir faire le ménage,et il était seulement 21h14 , je précise que ça ferme à 22 h00 . Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakizako, Merci de nous avoir signalé ce souci, nous allons immédiatement faire le point avec les équipes présentes le soir de votre venue au restaurant pour rectifier les choses :) L'équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
ENOLA.E
Le 20/07/2022 à 20:00
Je viens d'aller chercher mes tacos et j'ai pris un supplément de bacon (x2=1,90€ de plus) seulement rien du tout tacos très très fade malgré ça celui de mon compagnon est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enola, Nous sommes navrés de cet oubli du supplément dans votre tacos, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Roselyne.
Le 12/07/2022 à 22:35
Service lent voir très lent. 3 clients dans le restaurant et apparemment c'était déjà de trop. Il a fallu attendre une demi heure pour avoir un tacos ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne, Nous sommes navrés de cette longue attente survenue lors de votre passage au restaurant, malheureusement nous avons rencontré quelques soucis avec un appareil en cuisine. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
je.e
Le 07/07/2022 à 12:27
12h30 et plus du quart des ingrédients en rupture de stock, sans parlerdes 3/4 des boissons!!! Heureusement que c'est ouvert jusqu'à 22h, pour servir de l'eau du robinet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ces soucis de stock rencontrés ce jour en restaurant, sachez néanmoins que nous ne servons pas d'eau du robinet à nos clients. L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Alexandre.r
Le 18/04/2022 à 20:30
De plus en plus déçu, la taille des tacos réduisent a vu d’œil, aujourd’hui ils sont maintenant bcp plus fin. L’organisation a l’intérieur est horrible, tous les falafels étaient bourrés à l’intérieur à la fin, la sauce en excès à certains endroits avec une énorme quantité en général. Nous n’y allons déjà bcp moins mais nous irons plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Sachez que la taille de nos tacos reste inchangée depuis l'ouverture du restaurant, nous sommes donc désolés de lire ce commentaire :) L'équipe O'Tacos Reims Village 🟠⚪️
Aymerick.a
Le 13/04/2022 à 18:13
Très déçu. Je suis habitué a manger tacos a travers tout le grand est et celui ci j’y retournerai plus, mon tacos était vraiment petit, j’avais seulement des frites et seulement un peu de viande. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymerick, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y aurait eu un souci avec votre tacos le jour de votre passage, nous faisons remonter l'information à nos équipes en cuisine afin d'éviter ce genre de souci :) L'équipe O'Tacos Reims Village 🟠⚪️
Zahra.o
Le 01/04/2022 à 23:39
J'y suis aller pour la premiere fois ce soir avec mon mari et ma fille. Le tacos etait tres bon je recommande fortement! Merci aux 2 serveuses pour leur explications et leur gentillesse malgré le monde qu'il y avait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zahra, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et votre recommandation de notre restaurant, nous sommes ravis que celui-ci plaise à votre famille et au plaisir de vous revoir :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Thomas.
Le 19/03/2022 à 20:25
On y a mangé ce soir: 2 tacos M et 2 frites. Frites a peine cuites, idem poulet qui etait limite rose. Tacos Taille « M » mais plutôt S dans les faits. Sandwich plus aux frites qu’au poulet. Manquait 1 sandwich heureusement qu’on etait sur place et pas à emporter pour le réclamer ! Le cuisinier ne portait pas de charlotte sur la tête et était « peu soigné », pour ne pas dire autre chose …. Je renouvellerai pas, j’avais hesité avec mon kebab habituel je regrette. Ce O’Tacos n’a plus rien à voir avec ce qu’il était avabt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés d'apprendre que vous auriez rencontré autant de soucis lors de votre passage au restaurant, pourriez-vous nous envoyer des photos sur Facebook (O'Tacos Reims) des soucis liés à votre repas afin de pouvoir régler le souci avec nos équipes en cuisine ? Merci :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Huncho.a
Le 02/03/2022 à 13:36
Trop long le temps d'attente, jusqu'à j'ai même plus la dalle tellement c'est long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Nous sommes navrés que vous ayez attendu longtemps en restaurant, nous allons faire remonter l'information pour améliorer rapidement les choses :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Thibault.
Le 21/02/2022 à 19:14
Commande passer par téléphone 20min après je me présente pour récupérer ma commande pas prête . 7 clients arrivés et reparte servi (euh sans commander par téléphone ) je relance le personnel que j’avait l’air de déranger parce que toute les deux sur leur téléphone savoir ou en est ma commande . Après 15min dans le otacos on me dit à oui elle arrive . Je part avec ma commande . Dans la voiture nous nous apercevons qu’il manque une frite sauce fromagère , je l’es appelles pour leur signalé étant bien bien énervé . Personne me répondant revenez la chercher ,je lui dit non je n’est pas envi de manger froid elle me dit je note votre nom se sera pour la prochaine fois . Gardez votre frite !!!!!!! C’est le principe !!! Déjà trois soucis avec euh ma compagne et moi ( deux oublis et une erreur sur le tacos) En bref Changer votre personnel à l’accueil par des personnes compétentes et qui sache compter par la même occasion . Nous ne viendrons plus c’est fini
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce souci, nous allons faire le point avec nos équipes en caisse pour remédier immédiatement à ce genre de souci. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
pascal.e
Le 21/01/2022 à 20:49
Nous allons régulièrement dans ce tacos, habituellement ça va mais alors aujourd’hui les frites étaient crues !!!! Ce n’est pas comme ci il y avait un monde de fou et qu ils étaient speed , nous ne sommes pas sur d’y retourner Le seul point positif le serveur toujours souriant et de bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci pour votre fidélité à notre établissement, nous sommes en revanche navrés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec les frites le jour de votre passage et faisons remonter le message à nos équipes en cuisine. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
val.a
Le 30/11/2021 à 22:03
Je suis venu pour la première fois et franchement c'était bon je ne connaissais pas du tout. C'est très copieux, j'ai pris un L qui fait déjà un bon 10cm de long. Par contre ce qui n'est pas forcément indiqué c'est que la boisson n'est pas comprise dedans, bref j'ai payé 1.5 pour une canette d'oasis ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, Merci pour votre commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que le tacos vous ai plu et allons faire le nécessaire pour mieux indiquer ce que vous avez souligné. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Julie.U
Le 06/10/2021 à 22:12
Déçue de la dernière commande, certains suppléments ont été facturés mais pas dans le tacos ni sur le tacos et il y a un tacos ce n'étais pas ce qu'on as commandé. Malheureusement nous avions pris à emporter donc pas possible de ramener. D'habitude les commandes sont conformes et c'est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre avis sur l’établissement O’Tacos ! Nous sommes désolés d’apprendre que nous avons oublié certains suppléments et qu’un tacos ai fait l’objet d’une erreur, n’hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial pour ces erreurs. Nous espérons vous revoir rapidement pour une meilleure expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
M.A
Le 05/10/2021 à 13:10
Excellent Tacos, l’ambiance est super, l’attente pas longue du tout et le produit de bonne qualité. Je vous le recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suprême Leader PAM, Nous vous remercions d’avoir attribué 4 étoiles à notre établissement, nous espérons vous y revoir prochainement :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Margot.h
Le 01/10/2021 à 19:50
Serveuse pas très agréable, appel au téléphone pour commander celle ci me dit qu'il faut le faire en click and collect je lui dit que je n'ai pas trouvé celle ci ne m'aide pas et m'indique pas, commande effectué au téléphone avec la serveuse l'air agacée. Puis une fois la bas je n'entend pas quand elles disent le numéro de ma commande par soucis de santé et une se retourne vers l'autre en disant je vais devoir acheter un interphone. Je trouve pas ça poli..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Pour commander dans notre restaurant il faut se rendre sur l'application officielle O'Tacos, choisir le restaurant dans lequel vous souhaitez commander et enfin passer commande. En revanche nous allons faire un point avec nos équipes sur l'accueil de la clientèle. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement pour une meilleure expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Victorien.u
Le 02/09/2021 à 19:10
Encore une commande avec oublie! Les tacos arrive de la cuisine la serveuse prend ma commande à emporter et appelle mon numéro se pendant la serveuse se trouver sur son téléphone à mètre de la musique dans l’établissement que de contrôler les commandes. Je n’étais pas visiblement le seul des clients qui manquer quelque chose en terrasse des clients leur manquer les boissons une autre et revenus avec une commande a emporter. Côté positif ces que les tacos sont toujours aussi bon..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorien, Merci d'avoir donné votre avis sur l'établissement, en ce qui concerne les tailles des tacos celles-ci sont communes à tous les restaurants O'Tacos. N'hésitez pas à passer à la taille supérieure pour vous régaler encore plus :) A très vite, L’équipe O’Tacos Reims Village 🟠⚪️
Kevin.o
Le 08/08/2021 à 19:11
Serveuse pas très souriante, obligé de commander en deux fois car il manquait 1 tacos. Dommage. Allume la musique alors qu'ils font répéter la commande au clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour votre avis, nous prenons en considération vos commentaires et nous faisons le point avec nos équipes pour régler ces détails. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial ! Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement :) L’équipe O’Tacos Reims Village
Chloé.n
Le 28/07/2021 à 18:45
J’ai passée commande pour un tacos en ayant précisé a plusieurs reprises que je ne souhaitais pas de sauce fromagère et pourtant je me retrouve bel et bien avec de la sauce fromagère. Tacos décevant et bon pour la poubelle je ne retournerais plus dans cette enseigne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant O’Tacos Reims Village ne vous a pas plu. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial ! Nous espérons vous revoir rapidement pour une meilleure expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Village
galere.e
Le 27/07/2021 à 15:44
Temps d'attente correct et tacos bien garni cependant le respect des règle sanitaire laisse à désiré, bipeur sois disant désinfecté entre chaque client visiblement pas à chaque fois j'ai vu un client rendre le sien et la serveuse le rendre directement à un autre client et le port du masque ne doit pas être obligatoire pour le personnel et dernier point veuillez changer vos banquette car prendre les lattes en bois dans le c.. C'est pas terrible merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant O’Tacos Reims Village vous a plu, nous allons faire un point avec nos équipes en ce qui concerne le respect des règles sanitaires. Nous espérons vous revoir rapidement pour une nouvelle expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Village
Anthony.1
Le 14/07/2021 à 12:26
Je n’est jamais été déçu par l’enseigne, très bon ! (je conseil de passer commande par téléphone 10-20min avant et pouvoir retirer votre commande directement sur place)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant O’Tacos Reims Village vous a plu. Nous espérons vous revoir rapidement au sein de notre établissement :) L’équipe O’Tacos Reims Village
Camille.i
Le 08/07/2021 à 11:51
Bonjour, nous sommes venus hier soir le 7 juillet nous sommes très déçus en ce qui concerne les règles sanitaires car les masques des filles qui nous servaient et le garçon en cuisine sont en dessous du menton ! C’est une honte en ces temps de crise sanitaires. A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant O’Tacos Reims Village ne vous a pas plu, nous allons faire un point avec nos équipes pour remédier à cela. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial ! Nous espérons vous revoir rapidement pour une meilleure expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Village
Adeline.a
Le 11/06/2021 à 09:15
Pour les sandwichs rien à redire très bon, mais accueil désagréable on a l'impression de déranger. Commande jeter sur le comptoir j'attends toujours une réponse à mon aurevoir. Dommage vous ne me verrez plus ici j'irai au centre ville !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant O’Tacos Reims Village ne vous a pas plu. Nous allons faire un point avec nos équipes pour remédier à cela. Nous espérons vous revoir rapidement pour une meilleure expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Village
Romuald.o
Le 24/04/2021 à 19:32
1 étoile car on ne peut pas mettre 0, belle arnaque, les prix affichés ne correspondent pas au prix payé (1 euro en plus sur le produit choisi otacos sucré), l'employée nous dit que c'est pas de sa faute (je suis d'accord avec elle) et qu'il faut voir avec le patron, mais où est le patron ??????????
Lydie.a
Le 14/03/2021 à 22:42
Tacos mal monté, le wrap est déchiqueté. Oubli des desserts dans le sac donc retour au resto. Et surprise, j'ai demandé des tiramisu Nutella on me dit j'ai mais avec de la noisette dessus et là c'est du spéculoos. Mauvaise connaissance des produits et fait répéter à 3 reprises les produits que l'on choisit. Très déçue cette fois.
Noah.a
Le 18/09/2020 à 21:47
Commande passé via Uber eat , j ai attendu 2h avant d etre livrée !! J au voulu annuler ma commande pas moyen . Commende reçu frites froide et on sent pas beaucoup la viande dedans. Je suis très déçu même si ça ne reste qu yn fast food il y en a des bien meilleurs ! Plus jamais 😑😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Je suis navrés d'apprendre que votre commande Uber eat s'est mal déroulée. Malheureusement, les retards de livraison ne sont pas de notre fait, il arrive parfois que certains livreurs prennent plusieurs commandes à la fois, sans se soucier des délais de livraison: à notre insu malheureusement. N'hésitez pas à contacter les service client Uber eat, en indiquant le nom du livreur. L'équipe Otacos Reims
War.a
Le 04/08/2020 à 22:14
Pas déçu des tacos, la meilleure chaîne de tacos de France. Vendeuse vendeurs qui font leurs travail avec patience et respect, même avec les conditions de crises sanitaire actuelle, nettoyage des tables et chaises immédiat aux départ des clients. Qualité et propreté irréprochable ! Bonne appétit à vous et bon tacos 🤤
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Un commentaire qui fait plaisir. A très vite L'équipe O'tacos Reims
Doroth.u
Le 26/07/2020 à 21:04
Nous venons de passer une commande via Ubereat. Et nous découvrons qu’il nous manque 2 articles d’un o’mignon ( la boisson et l’œuf kinder) aussitôt nous appelons le restaurant qui nous dit de faire nos réclamations sur le site. Sauf que sur le site il n’y a pas d’autres moyens que de faire ce commentaire. C’est bien dommage. En attendant nous avons payé mais n’avons pas eu la totalité de notre commande? Le problème n’est pas résolu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre qu’il y a eu une erreur sur votre commande. Pouvez vous nous transmettre votre adresse postale afin de vous envoyer des bons offerts. Dans l’attente de votre retour. L’équipe Otacos Reims
Viny.a
Le 13/07/2020 à 16:32
J ai emmené mon fils pour lui faire plaisir, je ne suis pas prête d y retourner !!! Déjà la cuisinière porte son masque sous le menton, c est vrai qu il est très utile à cet endroit ! 😠😠 Ensuite nous avons pris à emporter, mon fils avait demandé cordon bleu et merguez, au final pas de merguez ! 😠 Bref, c est pas encore aujourd'hui que je vais changer d avis sur ce genre de restauration !!!
Xavier.e
Le 10/03/2020 à 07:29
Tacos avec plein de tache noir sur la crêpes du a un mauvais nettoyage de la plaque de cuisson je suppose frite pas cuite presque blanche et froide. viande à moitier froide très très très decu désoler met je ne reviendrait pas car commander 2 XL et un l revient chere pour un repas qui est parti à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés de lire qu'il y a eu un souci au niveau de la prise en charge lors de votre passage en restaurant. La satisfaction client est notre priorité, votre retour va nous permettre de faire le point avec l'équipe afin que ce point soit amélioré et que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Julie.u
Le 03/03/2020 à 23:41
Revoir l'amabilité des serveuses qui ne font aucun effort pour nous guider dans le choix des tacos Le sourire n'en parlons pas il n'y en a pas La propreté des toilettes est à revoir... Et par ailleurs un toilette mixte est très moyens dans un restaurant. Quant aux mobiliers les banquettes sont sans doute récupérer dans un dépôt vente au vu de l'état inacceptable. Trou et planche qui ressorte de l'assise. Très inconfortable changez les donc. Le choix est tout de même très diversifier mais n'en faisons pas tout une montagne c'est le minimum pour ce genre de restauration rapide.
Fabien.i
Le 29/02/2020 à 11:47
Très très bon, le seul petit truc qui me dérange personnellement mais qui n'est au final pas de leur faute, c'est qu'ils ont toujours plein de monde et du coup parfois le temps d'être servis peu être un peu long... Mais bon ça carbure quand même super bien en cuisine et au comptoir 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien, ca fait plaisir!
Ilo.c
Le 04/02/2020 à 12:22
Bon mais arriver à 11h50 servi à 12h25 cest sur pour un resto rapide c est moi qui a du mangé très vite!!!! D apres votre réponse ca devrait s ameliorer mais cest pire !!!installer des bornes qui rament et sans personne en plus en cuisine. J irai au macdo au moins plus rapide . De retour dans votre restaurant rien d ameliorer des borne qui bug obliger de passer par la caisse . Pour éviter d attendre 2 fois faire vos bornes de m.... pfffff on veut faire plaisir aux petits mais ça devient n importe quoi🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés pour cette attente anormalement longue, nous étions exceptionnellement en sous-effectif ce jour et ceci ne se reproduira plus :) L'équipe Otacos Reims Village 🟠⚪️
Sandrine.a
Le 19/12/2019 à 19:19
Très Déçu déjà la 3e fois que on se trompe Dans ma commande j'avais demander un Tacos XL sans sauce Fromagère tenders nuggets et poulet mariné je me retrouve avec la sauce fromagère...Je n'y retournerais Plus et très mauvaise accueil par les Serveurse !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème au niveau de la prise en charge. Nous n'avons d'ordinaire que très peu de problème ou erreur. Votre retour va nous permettre de faire un point immédiatement avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. La satisfaction client est en effet l'une de nos priorités. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées postales par mail (otacos.reimsvillage@resto-tacos.com) afin de vous transmettre des bons offerts. Nous espérons tout de même vous revoir dans l'un de nos restaurants, bonne journée
Valentin.a
Le 18/11/2019 à 20:27
Super service rapide et de qualité. Accueil poli, courtois et a l'écoute. Je recommande fortement, cale très bien les petite et grandes faim en plus d'être bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Valentin
lolo.1
Le 16/08/2019 à 19:36
Pour le positif l'endroit est sympa avec possibilité de manger dans l'espace détente de la galerie, le personnel est a l'écoute et explique bien . Le négatif est l'attente même quand ya pas de client, les banquettes au secours il y as juste le visuel de propre, on s'assoit dessus et limite on passe a travers car les assises sous fichues. Ils proposent des ingrédients mais suivent l'heure ou le jour ils les ont pas . Sinon à part ça c'est très bon .
Réponse du propriétaire :
Merci
Dimitri.r
Le 04/08/2019 à 20:20
magnifique RESTO, j'aime beaucoup la fluidité du service ainsi que la quantité de calories que j'encaisse à chaque fois que je viens, cependant une addiction n'est pas à exclure j'ai très souvent envie de venir rendre visite au meilleur Otacos de la région (Grand est) Bien à vous, et à demain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous faire part de votre insatisfaction sur otacos.reimsvillage@resto-tacos.com. Nous sommes à l'écoute de toute remarque. L'équipe O'tacos Reims
Juliana.u
Le 28/07/2019 à 18:06
Première fois que je e suis rendue dans un des restaurants de la chaîne O Tacos, et j'ai adoré !! On peut composer notre tacos nous même, on y met tout ce qu'on aime et c'est délicieux ! Service super rapide, terrasse sympa dehors pour l'été ! je reviendrai :)
Réponse du propriétaire :
Merci Juliana, Ravi de recevoir ce genre de commentaire. Nous t'attendons avec impatience lors de ta prochaine venue. L'équipe O'tacos
Maxime.l
Le 09/06/2019 à 20:01
Si vous trouviez cela long avant, pendant le confinement c'est devenu pire... Et encore les commande ne sorte pas dans l'ordre, ma commande est sortie avant deux personnes devant moi qui était seul. J'ai voulu ressayer le midi pour manger rapidement avant de retourner au boulot. Raté....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci pour votre note, nous ferons le maximum pour un 5 étoile lors de votre prochaine venue. L'équipe O'tacos
Pauline.a
Le 08/06/2019 à 23:17
L'heure de fermeture étant 23h nous somme arrivé à 22h40 et sommes répartis le ventre vide, toute la salle etait déjà ranger, les deux serveuse demande en cuisine si il pouvait nous faire quelque chose et non il ne pouvait pas nous faire quoi que se soit. Alors soit changer l'heure de fermeture ou si vous ne pouvais pas recevoir les clients fermer les portes d'entrée qui la étaient grandes ouvertes. Heureusement les deux serveuse étaient très souriante et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous venons de faire un brief avec notre équipe, cela ne se reproduira plus, soyez en certain :) L'équipe O'tacos
Fayeck.
Le 05/06/2019 à 20:03
Moyennement satisfait depuis l'année dernière, j'y viens toutes les 2 semaines et la taille de mon xl diminue à chaque visite, ci-joint une photo de mon XL à côté du L de ma conjointe, on les confond ! Extrêmement déçu !
Bastagros.
Le 27/12/2018 à 15:31
Nous nous sommes fait un petit plaisir après ces fêtes de noël. Nous avons été cherché le 26 au soir un otacos vers 21 h 00 sans n’avoir rien mangé de la journée. Résultat d’aujourd’hui ? Intoxication alimentaire, vomissement, et pareil pour ma compagne avec des garnitures différentes ! Je ne laisse jamais d’avis négatif mais vu la journée que je suis en train de passer, vous le méritez bien ! Bonne continuation à vous :)
Beatrice.o
Le 19/08/2018 à 15:45
Je suis venu ce midi. La caissière était très gentille et très aimable. Elle m'a bien expliqué le concept qui est très intéressant. Je reviendrai en famille car c'était très bon!
Réponse du propriétaire :
Merci Béatrice
SHAY.r
Le 05/08/2018 à 23:05
Ayant l'habitude de venir je n'ai jamais eu de soucis, les tacos sont bon, le restaurant propre, l'attente pas trop longue. Par contre un point à ne pas négliger surtout lorsqu'on accueille de la clientèle, se sont les bonjour et les au revoir. J'ai pu remarqué depuis peu que une caissière n’était vraiment pas aimable, contrairement à l'homme souvent présent et très compétent. Je trouve cela dommage un sourire ou un regard serait parfois sympathique. Pour cela je ne remettrais plus un pied dans ce O'Tacos.
Réponse du propriétaire :
Navré que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes, surtout avec cette période de canicule, chaque client à le droit à un sourire, espérons que cela ne se reproduira pas prochainement 😊
Aurore.h
Le 30/06/2018 à 12:07
Bon accueil et bien mangé. Les tacos sont bien garnis
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore
Alicia.e
Le 19/03/2018 à 21:30
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles! Service déplorable, personnel incompétent (et je pèse mes mots)! 40 minutes d'attentes pour deux glaces, la première a été faite tout de suite puis laisser à l'abandon pendant plus d'une demi heure! (Avec l'autre laissée dans le mixeur) Bien-sûr les ingrédients choisis n'était pas les bons... À fuir donc ! Je déconseille fortement, 3 visites, 3 fois très déçue ! Visite le 17/03 à midi (tromper de commande) Visite le 18/03 à 19h (je demande 3 fois sans sauce fromagere, surprise: de la sauce fromagere!) Visite le 19/03 vers 20h30 (40 minutes d'attente pr 2 glaces)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia. Pourriez vous nous donner vos dates de visites? Nous sommes navré de ces désagréments et feront le nécessaire que ça ne se reproduise plus.
Cécile.
Le 14/02/2018 à 07:59
C'est délicieux, très copieux et beaucoup de possibilités pour faire ses tacos. Seul bémol, ils sont victimes de leur succès. Il y'a énormément d'attente, pour passer la commande et ensuite pour la récupérer, comptez un bon 40 minutes en y allant le soir vers 20h en semaine. Ici photo du XL savoyard.
Réponse du propriétaire :
Merci Carmen. Le temps d’attentes est diminué dorénavant. Merci
Jean-francois.u
Le 20/01/2018 à 08:05
Loin de là ville, mais heures de pointe beaucoup plus restreintes donc moi s d'attente et plus appliqué sur la confection des tacos. Par contre 1€ de plus pour 1 tenders dans le tacos de taille L, ça revient cher le poulet... Sauce fromage bonne. Espérons qu'il ne prenne pas la même direction que le O'Tacos de Jean jaures et que la qualité n'y soit plus dans quelques mois.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean François
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
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Ou manger près de Reims ?
Voici les restaurants à proximité :
- Fu King à Reims
↪ 40 mètres - BURIJJI à Reims
↪ 40 mètres - McDonald's à Reims
↪ 100 mètres - RESTAURANT HOUSE à Reims
↪ 110 mètres - Restaurant Asiatique Feifei à Reims
↪ 150 mètres - Sazio Ambiance à Reims
↪ 160 mètres - Del Arte à Reims
↪ 190 mètres - Block'Out Reims à Reims
↪ 180 mètres - Restaurant La Boucherie à Reims
↪ 230 mètres - Le Daim Blanc à Reims
↪ 200 mètres
