Avis sur O'Tacos® Pontarlier
📌 9 Rue de la République, 25300 Pontarlier
💬 2792 Avis
Avis sur O'Tacos® Pontarlier à Pontarlier
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Chloé.o
Le 07/01/2024 à 20:43
Zéro pointé ! Injoignable par téléphone et ne répond pas non plus sur messenger (message laissé en vu) quand je leur ai demandé pourquoi sur place : la responsable d'équipe m’a avoué avoir débranché son téléphone car trop de problèmes. Ça promet. Ce jour, après un problème de commande soit disant je cite, de la faute des jeunes de 16 ans en cuisine (bravo la cohésion d'équipe), j'avais un rendez-vous téléphonique de prévu avec le dirigeant du Tacos de Pontarlier pour lui faire part de mon mécontentement. Monsieur ne m'a pas appelé (bravo le professionnalisme) donc je me suis déplacé et suis allé moi-même à la rencontre de ce dernier dont je cite les mots quand je lui dis que je ne reviendrai plus Pas grave, nous n'avons pas besoin de clients. Une honte.
Valérie.
Le 06/01/2024 à 13:06
Frites molle et certaines noir, du coup l'huile ne doit pas être changer, je pense qu'à un contrôle sanitaire, sa passe pas. Dessus. En plus, il y a un concours qu'on peu faire par portable et pour jouer, il faut des points et le ticket de caisse vaut 3 points et on nous donne pas le ticket et comme on peu avoir boissons ou nourriture gratuite, ils doivent garder pour eux.... Je n'y mettrai plus jamais les pieds
Kevin.r
Le 26/12/2023 à 13:17
On a attendu plus de 1h même les gens après nous on eu leur commande c'est aléatoire et ça fait la 3 ème fois. On a pas pu manger avant d'aller au travail à cause de ça
Yoann.a
Le 21/12/2023 à 19:41
Par où commencer ….: -Pas de charlotte, - nous voyons le personnel en cuisine sans gants et deux personnes lécher leurs doigts et reprendre le travail à la main ensuite! Lamentable nous sommes en France en 2023!! - Sol sale!!! - Attente de 30 minutes! Nous ne reviendrons pas
Hugo.e
Le 17/12/2023 à 20:16
Aujourd’hui dimanche 17 décembre 2023 j’ai pris une commande de seulement 2 tacos sans frites j’ai attendu près de 45min pour pouvoir enfin les déguster ! Aucun geste commercial pour l’attente une manageuse qui met une mauvaise ambiance le personnel mange au lieu de travailler et se balade en ces jours de fêtes qui arrive, je trouve ça scandaleux j’irais plus vite d’allez à Besançon et de revenir la prochaine fois ! Bonne soirée au personnel non concerné
Oceane.k
Le 17/12/2023 à 02:16
Très bon Il fait froid dans la salle Temps d’attente super long pour un fast-food
luca.o
Le 09/12/2023 à 19:27
À fuir ! Chili cheese pas bien décongelés, oublient tous les autres suppléments, 35 minutes d’attente, par contre ça boit des cafés et rigole sans soucis en cuisine.. j’ai commandé un tacos xl, j’avais plus de galettes qu’autre chose et le tacos se disloquait… inadmissible pour un tacos a plus de 15€… j’aurai mieux fait d’aller au restaurant à ce prix et pour ce service.
WarneX.a
Le 06/12/2023 à 21:46
Manageuse trop aigri avec les employés. Big cefor la cuisine.
La.�
Le 03/12/2023 à 17:16
C'est le O'tacos le plus éclaté de France. Pour faire court, j'ai pris un XL avec plusieurs suppléments et à l'intérieur j'ai eu quasiment que des frites!!!! Un tacos XL en moyenne pèse au minimum 900 grammes lorsqu'il est bien fait, j'ai pesé le miens et il faisait un peu plus de 300 grammes, en d'autres termes ça fait 3 steaks hachés mais de qui il se moque sérieux !!!
Ana.a
Le 24/11/2023 à 13:33
Merci de vérifié vos commandes et évitez d’oublier les ingrédients
Yss.w
Le 18/11/2023 à 14:07
les serveurs draguent les clients et leur propose des massages sensuels. Les tacos sont remplis de frites et c'est sec crari le désert dans ma bouche, bref je conseil pas
Rom25.
Le 12/11/2023 à 15:50
Globalement un bon fast food, très bien quand on a pas le temps, le service est rapide est fiable mais les prix restent trop chères pour ce que c'est.
Cha.h
Le 08/11/2023 à 18:35
Correct sauf qu’il fait très froid dans la salle, que ce soit en bas ou à l’étage, pas possible de retirer le manteau. La dame en cuisine, sans doute la responsable, est très aimable ! Le reste du personnel, bien plus jeune, peu souriant et avenant…
leana.o
Le 02/11/2023 à 14:27
Très agréable, bonne accueil et les tacos 🌮 un régal 😏🥰
Axel.o
Le 02/11/2023 à 13:22
Un endroit accueillant, un service de qualité. Merci Otacos
seda.i
Le 29/10/2023 à 17:46
C'est BON, mais TROP TROP cher pour un tacos même pas rempli il est maigre et sa me cale pas du tout dommages ..
Emilien.o
Le 24/10/2023 à 19:40
Pire tacos de France acceuil honteux ….
Pearl.e
Le 23/10/2023 à 12:24
C bon👍
Réponse du propriétaire :
Hello Pearl Mesmin 🌟😊 Merci pour cet avis au top !
Jimmy.e
Le 13/10/2023 à 20:26
Je ne sais pas si ça a changé de gérant mais c'est souvent assez sale / collant et le personnel est irrespectueux. Je ne remettrai plus les pieds là bas.
Melissa.u
Le 12/10/2023 à 13:26
Mon fils a découvert O'Tacos sur tik tok et il était content de tester. Le personnel ce jour là n'était pas très accueillant, le restaurant a ouvert un peu en retard et il y avait déjà pas mal de monde qui attendait devant depuis longtemps
Réponse du propriétaire :
Hello Melissa Junod ! 🔥 Toute l'équipe te remercie et sera ravie de te revoir très vite
Kara.r
Le 24/09/2023 à 09:43
Des tacos vraiment delicieux . L'accueil est au top. Un petit clin d'oeil à Delphine , qui m'a servi avec beaucoup de gentillesse . Vous êtes une femme formidable. Merci beaucoup pour la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe. Je reviendrais sans aucune hésitation c'est certain.
Vin's.b
Le 15/09/2023 à 15:15
Difficile de trouver mieux que O'tacos 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vin's Dbs 🌟😍 C'est une joie de te lire, merci !
You.n
Le 15/09/2023 à 14:20
Bon tacos ✅, bonne sauce fromagère ,Dommage tacos avec beaucoup trop de frites 🍟 à l’intérieur et le bœuf façon bacon fumé est trop élastique .
Nino.e
Le 13/09/2023 à 14:57
C était très délicieuse
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de te servir à nouveau ! 😊🌟😎
Mangiapan.a
Le 02/09/2023 à 20:04
restauration rapide, bien pour le prix a tester
Enzo.a
Le 31/08/2023 à 00:34
Tacos sec claquer au sol . Chaud la hainee tu te dit jvais manger un tacos la frappe , au final t'arrive 1h de route après tu mange ton tacos pourris. Impression d'avoir demander sans sauce tellement c'était éclater ff.
Romain.e
Le 25/08/2023 à 21:52
Les sandwichs étaient bon. Mais le service pas top. Déjà on a demandé gentillement de baisser la musique, on nous dit et en fait ils ont augmenté. Et la vieille en cuisine ne sait vraiment pas parler au clients.
Mélissa.
Le 21/08/2023 à 19:38
Très décevant pour une première fois chez eux. . Mon conjoint a été malade ..diarrhée et maux de ventre le soir même. A éviter
Z4R_Mitro._
Le 21/08/2023 à 13:09
Tacos sec tah les ancien meme pas bon moi grand amateur de tacos c’est le plus nul que j’ai goûté on dirait qui on était fait avec les pieds à Mbappé
cornebois.a
Le 11/08/2023 à 12:46
Tacos excellent ! Sauce fromagère délicieuse
Réponse du propriétaire :
Tes retours nous sont précieux. Merci ! 😍😊🌟 L'équipe O'Tacos.
Yoann.e
Le 08/08/2023 à 21:02
Commander chez eux il manque la moitié des choses impossible de les joindre .ca a bien changer .....
Vincent.a
Le 07/08/2023 à 13:29
Les tacos c’est gras, mais ça on le savait. Par contre 30 min d’attente, et des donuts au goût de rance.
Aurelie.a
Le 06/08/2023 à 23:02
Commande à effectuer en livraison attendre 2h30 pour être livré je trouve cela inadmissible !!! Je ne recommande pas !!!
Cédric.o
Le 03/08/2023 à 10:35
Fast food avec personnel accueillant et serviable. Les tacos sont bien fournis, rien à redire dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que tu as apprécié ton repas! 😎
Cosandier.e
Le 02/08/2023 à 15:35
Je suis venue pour la première fois au Otacas le mercredi 2 Août l'acceuil était super j'ai été servis rapidement et la dame qui m'a servit était souriante puis très aimable, j'ai pris un bawls c'était chaud bon j'ai juste trouvé domage que il y'a eu la même musique qui à tournée sinon je conseil.
stephanie.a
Le 28/07/2023 à 19:51
Tacos tjs bon après longue attente du au succès..
almedih.z
Le 18/07/2023 à 17:19
La tacos est sec est réellement pas bon … et le comble dans l’histoire il m’a donner mal au ventre les débuts du resto sont bien loin je doute revenir un jour
Myriam.a
Le 17/07/2023 à 23:03
Déçue. Les ingrédients ne sont pas respecter il en manque, le gratinage non plus. Très déçu, un long temps d’attente, la commande est passé sur l’application mais au moment de récupérer la commande aucun tacos de prêt, bref aucun point positif. A éviter.
Marion.o
Le 16/07/2023 à 19:44
Oubli de la sauce fromagère dans le tacos et des oignons caramélisés... Ducoup j'ai mangé une galette au tenders nature ... En revanche les frites sont bonnes.
Ram.u
Le 15/07/2023 à 19:11
Dommage que des jeunes c... ont cassé la clim de la salle du haut. Service très agréable, de bons tacos et bowls
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ton retour Ram Du 25 🌯🔥😎 A bientôt chez O'Tacos
audrey.e
Le 13/07/2023 à 18:44
Commander avec lyveat et ils nous manquent les 3/4 de la commande et bien-sur les menus enfants. Impossible de les joindre par téléphone c'est honteux. On va arrêter lyveat et o'tacos !!
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note audrey veyriere ! N'hésite pas à nous dire ce qui t'a plu 🔥🌯😊. Nous espérons te revoir bientôt dans notre restaurant O'Tacos
Ahmed.a
Le 13/07/2023 à 18:38
Super, bonne ambiance et service plutôt rapide
Réponse du propriétaire :
On essaye au quotidien de satisfaire nos clients, un grand merci. 😎😍🌯
Genevieve.e
Le 12/07/2023 à 22:44
Bel endroit. Toilette super propre . Service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis au top ! 😍 A bientôt chez O'Tacos
lina.a
Le 11/07/2023 à 22:22
Franchement déçu tacos sec 2€ pour un gratiné qui as la fin se décolle
Joris.e
Le 03/07/2023 à 10:10
Otacos fast-food incontournable. Cependant, je dois avouer que le service a quelque peu décliné ces derniers mois. J'ai pu constater des oublis d'ingrédients dans mes tacos, des frites cheddar-lardon sans lardons, et parfois, des viandes qui semblent insuffisamment cuites. Honnêtement, ma note reflète davantage mon appréciation du concept original et de l'agencement du bâtiment, plutôt que de l'expérience culinaire récente qui a été en loin de mes attentes.
Aliihsan.u
Le 02/07/2023 à 21:52
Bonjour, J’ai commandé un tacos XI avec merguez, poulet mariné, nuggets. J’avais beaucoup plus de merguez que d’autres viandes dans mon tacos. Les merguez étaient cramés et sèches Les cheese rings x6 La dernière fois ils étaient fondant et garnie de fromage la il n’y avait rien dans les cheese rings.
hood.u
Le 30/06/2023 à 01:23
Je sais que o tacos a changer dans le mauvais sens mais je ne pensais pas à ce point c'était la 1ere et la dernière, ça se voit que le personnel est débutant en restauration rapide
Sa.�
Le 19/06/2023 à 20:39
Commande passe ce soir Un tacos cordon bleu commander un tacos merguez reçu Pas de boisson alors que j’ai payer pour en avoir deux.. je ne laisse jamais d’avis mais là très déçu
Kastriot.i
Le 08/06/2023 à 08:35
Après une dernière expérience mitigé , je décide de recommander chez eux. 80% des choses commander sont on rupture de stock, la commande fausser , tacos mal fait... ce n'est plus la qualité que c'était. Ces début. A fuir !! Pour un bon service de qualité et un bon tacos allez ailleurs c mieux.
RandallMemphisRain.
Le 04/06/2023 à 23:15
Restaurant propre. Attente courte. Borne à disposition pour prendre les commandes. Offres promotionnelles sympa. Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Hello RandallMemphisRain 🌯😊😎 Toute la team est ravie de ta satisfaction et te remercie de nous l'avoir partagée
Fawres.e
Le 02/06/2023 à 23:30
Du jamais vu! Des champions! Alooors par quoi commencer... commande à l'emporté passée à la borne le 02 juin 2023 à 21h53 à pontarlier. J'ai commandé 1 Tacos L avec Tenders x2 (+2€) sans frites et supplément cheddar et un Tacos viande hachée sans frites supplément cheddar. Le premier Tacos +2euros pour les tenders, blindé de frites 🤦♂️🤷♂️va comprendre sans frites ou cent frites et pas la bonne sauce...les tenders je les cherches encore...et j'ai regardé sous les frites. Le deuxième également blindé de frites alors que j'ai désiré et choisi sans frites et pas de cheddar pourtant payé mais quand même la bonne sauce faut leur laisser ca. J'ai jamais vu un suivie de commande aussi éclaté...enlever la bornes les affiches avec les différents choix et faites des commandes free-style tu paye mais tu sais pas se que tu va manger 🤔nouveau concept ?! Mais moi j'ai pas payé pour ca...déjà c'est sec mais là les Tacos que j'ai pas choisi et payé on du mal à glisser dans le grossier. Mais super ambiance, si tu va pour pas manger t'es bien. Croquer dans le Tacos avant de sotir de là-bas.....
Michel.a
Le 24/05/2023 à 20:14
Personnel désagréable obligé de vérifier Tacos sec
Abdel.h
Le 24/05/2023 à 13:06
Serveur très désagréable cetais mon anniversaire il aurais pus m’avancer un cadeau
Kenzo.l
Le 24/05/2023 à 12:47
J'adore o'tacos car même un petit tacos en L ou M bien garni peut caler facilement
Haks.8
Le 20/05/2023 à 17:09
Hier lors de mon passage à pontarlier j’ai eu l’impression que votre restaurant a fait un feat avec Fresh ladouille, 15€20 pour ça c’est pas o tacos c’est o la douille
Amélia.i
Le 20/05/2023 à 09:49
Personnel très sympathique,commande rapide et très bon tacos,je recommande.
Réponse du propriétaire :
C'était super de te recevoir Ophé ! 😊🌯😎 A bientôt chez O'Tacos
Maryline.
Le 18/05/2023 à 21:29
Les frites sont de la veille il manque des choses franchement degeu je ne recommande pas
Minn-zi.
Le 15/05/2023 à 09:24
Je n'y vais pas régulièrement mais je ne suis jamais déçu. J'adore leurs Tacos 🌮😋
Réponse du propriétaire :
C'est super de lire ton retour ! 🌯😎😊 Merci !
beelzebub.e
Le 12/05/2023 à 22:13
13€… en plus il me manque la boisson
Emeric.a
Le 26/04/2023 à 22:24
Personnel presser de fermer, plus de sur place alors qu'il est 20h inadmissible sachant que ça ferme a 22h. Plus jamais
Julie.h
Le 26/04/2023 à 22:11
Si je pourrait mettre 0 étoile je le ferai pas de commande reçu sa fait une demi heure que j’appelle pas de repose et mnt cet ferme ! Merci demain j’appellerai à la première heure que sa ouvre inadmissibles !!!!
Meya.a
Le 23/04/2023 à 12:15
Très mauvaise expérience, le temps d’attente était long pour pas grand chose étant donné que les commandes n’ont pas été respectées. Il n’y avait aucune frite et de gros morceaux de poulet ce qui ne correspond aucunement à de l’émincé. Le personnel est incompétent et l’hygiène laisse à désirer. A fuir !
Farah.g
Le 21/04/2023 à 20:10
La viande de poulet dans mon Tacos n'était vraiment pas bonne, dure et élastique
Mohamed.i
Le 21/04/2023 à 15:43
WC non propre très sale, Couple avec 3 enfants fidèles à O'tacos Le pire endroit niveau Hygiène et surtout la taille des tacos trop petits, si je compare à ceux de Annecy ,Dijon ,annemasse,thonon presque pas du tout de sauce fromagère.
Tiffany.l
Le 16/04/2023 à 20:21
Tres mauvais endroit ,jai commander sur lapplie ,il mon pas preparee la commande et mon debiter deux fois , je recommande quelque mois plus tard la meme chose ! Du grand nimpporte quoi je ny retournerais pas et je ferais passer le mot a mon entourage
Jonas.u
Le 16/04/2023 à 19:24
C'est très bon même si il y a des petits problème sur le tableau
drakzeir.r
Le 26/03/2023 à 22:16
Demander a se qu’on m’encaisse au bout de 25 minutes alors qu’on m’a vue attendre avec une autre dame puis 20 minutes pour faire un tacos exagérer beaucoup trop long pour un dimanche et en plus avoir commander en 1ere pour être servi en dernière deux jeunes filles qui préfère s’amuser en cuisine que préparer les commande sérieusement les deux filles mêmes pas polie pas de bonjour.
QUENTIN.U
Le 26/03/2023 à 14:22
Plusieurs fois que jy vais une catastrophe Personnel incompétent et peu courtois ; propreté limite ; manque la moitier des aliments; et une Atente interminable…. J’ai jamais vu ça ….
Fournier.n
Le 12/03/2023 à 22:22
Je ne sais pas pas ou commencer, Le manque d'hygiène. Le temps d'attente beaucoup trop long du mal a croire que cela soit un fast food. La commande non respectée avec un manque de produit qu'on nous indique une fois payé (avec des hurlements sur la clientèle qui fait une petite remarque justifié par le non respect de la commande et du temps d'attente) La tenu inappropriée des 2 cuisinières et le manque de professionnalisme évident,la valeur de respect du client doit sûrement leurs êtres inconnu. Pour finir je plains le patron cela doit être compliqué de travailler avec du personnel aussi désorganisé et aussi peu compétant.
tom.u
Le 04/03/2023 à 17:21
1h pour être servi dans un Fast food … commande incomplète …et la cuisine avec un chewing-gum et quand on fait la réflexion l’attitude désinvolte de la personne annonce la couleur ! Personnel peu accueillant, et débordé mais pas pressé…( il y a une différence entre faire patienter les clients à cause du boulot et ne pas aller bien vite et donc avoir du boulot …). La glace avec une garniture peu existante… (il y a beaucoup trop de glace pour ce qu’il y a de garniture ça en devient pas bon…) Et pour couronner le tout, Aucun responsable vers qui s’adresser …
Stella.a
Le 26/02/2023 à 20:16
Mais que ce passe t'il chez otacos?? Les tacos ne ressemblent plus à rien ! Sont moin fournis qu'avant ! La sauce fromagère inexistante ! Le comble dans tout ça c'est que les tacos s'ouvrent, pas bien fermé j'ai du le finir a la fourchette ! Très déçue 😞
T.
Le 24/02/2023 à 19:37
Musique pas ouf quand on passe de eminem à du Lyna mhayem . Et les tacos c’est pas carré normalement
zefirini.o
Le 17/02/2023 à 21:55
Vous rentrez dans l'établissement avec un bonsoir , personne de l'équipe ne répond ni même les clients. On voit que je suis là mais personne ne s'adresse à moi, au bout de 5 minutes j' interpelle une personne de l'équipe pour lui dire que je souhaitais commander un tacos. La serveuse : il faut commander sur l'écran Moi : d'accord mais vous auriez pu m'orienter, vous voyez bien que j'attends La serveuse : ba c'est logique Oups, alors je lui ai répondu que ce qui était logique c'était la politesse Cela fait 3 fois que je vais dans cet établissement et à chaque fois c'est le même accueil déplorable, donc je n'irai plus, c'est désagréable. En ce qui concerne les Tacos rien d'extraordinaire, en même temps venant d'une chaîne je ne m'attendais pas à quelque chose de sublime Vous êtes jeunes, faites des efforts sur l'accueil
Baptiste.e
Le 14/02/2023 à 14:07
Les serveurs n'ont pas été capable de prendre en compte les soucis informatique et de compenser ces soucis Serveur et serveuse pas très agréable même pour un fast food être agréable n'a jamais été nocif pour qui que ce soit
fahriye.z
Le 11/02/2023 à 20:42
Vraiment déçu par la qualité, les nuggets de mon fils étaient encore congelé à l'interieur et gorgé d'huile, nos tacos n'étaient pas bon on a rien mangé!
YoTime.U
Le 11/02/2023 à 20:40
Restaurant assez propre, les tacos sont un peu secs et c est dommage parce que sinon la viande est assez bonne. Le service est rapide aussi et le restaurant est bien situé
lucie.o
Le 31/01/2023 à 21:17
Attendre 30 min pour repartir les mains vident. Première fois que nous y allons avec mon compagnon. Nous passons une commande dans la borne , paiement espèce. On attend devant la caisse. On voit des commandes passées devant nous , mon compagnon finit par demander quand notre commande va être prête. Et là, on nous sort , faut d’abord payer !!!??? Alors qu’on est là, devant la caisse depuis 3O min !!! Une grosse blague . Plus jamais . Des incompétents
Alemdar.a
Le 27/01/2023 à 15:34
Pas bien accueille insulte client pas de respect en vers le client viré du tacos alors que rien fait tacos fait à la rache le patron nous vire sans raison
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir donné ton avis Astarl noko ! N'hésite pas à nous dire ce qui t'a plu chez nous en commentaire 🌯😎 ! On attend ta prochaine visite avec impatience
Vexx.x
Le 25/01/2023 à 17:28
Le patron du lieu il saoule consternant l'offre 1 tacos acheter 1 tacos offert, je m'explique : il engueule tout le monde car comme ils achètent 1 tacos pour eux et qu'ils donnent l'offert pour leur pote et bah le patron il se met a gueuler comme quoi l'offre elle n'es pas fait pour ça et tout. Franchement si vous ne voulez pas qu'on fasse ça et bah faut pas faire cette offre !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis au top ! 😎 A bientôt chez O'Tacos
Fidelia.u
Le 17/01/2023 à 17:04
Pour la seul et unique fois que je m'y rend une catastrophe!!!! Deja que je trouve plusieurs cheveux dans mon tacos mais en plus le tacos de ma sœur etait tout sec sans presque rien a l'intérieur!!C'est claire que je n'y retournerai pas ps: vérifier vos commande sur place avant de partir
Thierry.l
Le 02/01/2023 à 12:32
Très bon accueil. Le personnel est très sympathique. Les lieux très grands est très bien agencés. Les tacos sont bien équilibré (viande, sauces, frites). La sauce fromagère était très bonne. Dommage que les crudités ne soient pas présentes dans les sandwichs mais ce sont les fiches de la chaîne. Bravo. Un bon déjeuner.
JULIE.H
Le 20/12/2022 à 19:32
Venu plusieurs fois Manque d’humanisme Beaucoup d’attente alors qu’il n’y a pas énormément de monde Parfois 30 a 1h d’attente pour seulement un o tacos O tacos mal confectionné (erreur de contenu ) Salle pas ranger Je ne recommande pas forcément
Rebeu.b
Le 30/11/2022 à 20:36
Franchement, De 1 le personnel des guignol comme j'ai jamais vu, ils ne savent même pas cuir un œufs. Inadmissible quand tu bosses en cuisine. De 2 le poulet mariné ok Mais mariné a quoi ??!!au chipote ? Cordon bleu on dirait je l'ai acheté au lidl hier et j'ai cuit avant hier. Incroyable. De 3 niveau hygiène je mange par c'est mieux. Ps:point positif la TV. Dsl pour le gérant.
Ali.e
Le 24/11/2022 à 22:05
Otacos pontarlier, c'est plus comme au début, je reviens ds la région, et je reprends commande 3 fois ,3fois déçu, les tailles sont plus les mêmes, les tacos sont à moitié vide et mal fait, désolé du commentaire mai j'aime otacos mai la je reviendrai plus je pense.
Marc.i
Le 21/11/2022 à 19:51
Franchement le plus mauvais tacos que j’ai mangé une impression de pas frais en plus c’était froid et le dessert un tiramisu que j’ai pas fini non plus et j’ai du dû le manger avec les doigts pffffffff honteux
Emma.h
Le 17/11/2022 à 12:43
Repas agréable, rapide, super accueil de toute l’équipe, produit de qualité qui reflète de l’entreprise, prix très abordable, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que tu as apprécié ton repas! 🔥😊
Alan.l
Le 11/11/2022 à 18:16
Très sympa juste un peux short sur la viande et faudrais que les tacos sois mieux refermer, car tout tombe sur le plateau
Lily.e
Le 04/11/2022 à 13:59
Parfaitement parfait, accueil excellent j’adore vraiment bcp je reviendrais qualité des produits excellent et qui réglette des l’investissement du personnel
Réponse du propriétaire :
Toute la team te remercie pour ton retour 😍😊🌟
Katia.O
Le 30/10/2022 à 13:15
Service très long 45mn d'attente. Interminable ! mais tacos très bons
Antho.0
Le 25/10/2022 à 11:52
Très bon tacos employé sympa, defois l'attente et très longue mais sa vaut le coup je recommande . super déco 😉
Réponse du propriétaire :
Hello Antho _0 On est super contents de voir ces 5 étoiles! Laisse-nous un petit commentaire pour nous dire ce que tu as préféré lors de ta venue 😊😎😍
Ilda.k
Le 24/10/2022 à 17:38
Dans le O’Tacos Bowls Chicken Tenders, y avait 2-3 Tenders qui se couraient après. On aurait pu l’appeler Frites Bowls. Dommage pour le prix.
Team.o
Le 22/10/2022 à 21:54
tacos L et M qui font la même taille, personnelle pas actif, pas propre, pas de gant. Une serveuse qui qui reste assise sur son téléphone alors qu'il y a plusieurs commande en attente. Vraiment honteux et pas recommandée du tout.
Réponse du propriétaire :
On est super contents de voir ces 5 étoiles ! Laisse-nous un petit commentaire pour nous dire ce que tu as préféré lors de ta venue 😊🌟🌯 . À très vite
Albane.u
Le 09/10/2022 à 20:57
Une honte sérieusement ! Que des merguez sans rien c’est trop compliqué de respecter une commande ?????!! Frites ? Sauce ? Sauce fromagère ?
Adelaide.r
Le 09/10/2022 à 13:01
On mange très bien, les tacos sont bien garni l'attente n'est pas longue bonne accueille.
BabyNour.a
Le 02/10/2022 à 11:59
Que dire, par quoi commencer … cliente a ses début aujourd’hui je n’y remettrai plus jamais un pied. Un vrai scandale ! Les toilettes digne de toilettes de discothèque à 3h du mat, ( je vous laisse imaginer). Aucun contacte avec un humain. Sol collent, et pour finir tacos insipide ! Il est grand temps de mettre la clef sous la porte pour le bien de tout le monde !
Lmpy.e
Le 18/09/2022 à 12:41
Je déconseille de passer avec la femme un peu âgée Samira elle est super désagréable débordée avec 3 clients... j'imagine même pas le soir ... j'espère qu'elle va se remettre en question parceque c'est dommage !
Adrien.
Le 16/09/2022 à 20:18
Commandé 2 tacos taille M, mais l'un des deux était beaucoup plus petit. Le même prix pour avoir moins non merci. Mauvaise expérience.
Julie.o
Le 16/09/2022 à 17:42
Ne merite même pas une etoile. La propreté laisse vraiment a désiré sol collant, vraiment très sale et je ne parle pas des toilettes. J aurais bien voulu voir les date de peremption car le poulet devait dater. Ce n est pas compliqué de changer ou retirer les chaises cassés ma fille est tombée. Ce restaurant devrait tous simplement fermer une honte de laisser ouvert j espere qu un controle sanitaire sera fait
Noe_M.
Le 15/09/2022 à 12:23
Super ultra bon c'est parfait pour manger le midi entre deux cours
Réponse du propriétaire :
Très heureux de savoir que cela te plait ! 🔥🌟😍
faustine.e
Le 13/09/2022 à 19:31
Je viens d’aller chercher une commande, aucune communication, uniquement la machine qui indique quand la commande est prête, j’arrive à la maison il manque un tacos pour le prix je suis réellement déçus.. je suis pas prête d’y retourner
-.a
Le 28/08/2022 à 22:29
C'est catastrophique comande super long pour ne meme pas avoir se que j'ai commander
seda.n
Le 28/08/2022 à 20:56
J'ai passer commande à emporter pour ne pas attendre et j'ai attendu 30 min. Suite au haut parleur qui dit que ma commande est prête je vais demander ou est ma commande et je me fais agresser par les employés me disant que si j'étais pas contente je devais partir !. Je demande un remboursement pas capable de me rembourser. C'est honteux ! A éviter !
caltagirone.a
Le 19/08/2022 à 13:42
Nourriture cancérigène, très gras, aucun goût. Je pense qu'avec McDo votre vie sera plus longue qu'avec otacos !
Léonie.e
Le 16/08/2022 à 00:36
A fuiiir... à chaque fois il y a une erreur de commande. C'était la dernière fois. Il semble difficile a l'équipe de suivre et lire correctement une commande, cela est inquiétant.
Mathilde.u
Le 10/08/2022 à 19:17
Échange total entre 2 tacos des viandes et de la sauce. 2 fois que j’y vais 2 fois que c’est comme ça. Il faudrait vraiment faire quelque chose dans ce otacos. Dernière fois que j’y vais.
valek.e
Le 07/08/2022 à 07:34
Attente interminable. Les cuisinières sans gants qui s'essuie les mains sur son habit. Le serveur qui aide les cuisinières sans gants alors qui l'encaisse l'argent des clients... Il manquait des sauces. Le goût des tacos est correct. Table non nettoyer, on dirait un manque d'effectif
Ana.
Le 02/08/2022 à 21:49
Troisième oubli dans la Troisième commande... embêtant quand on fait 40km aller-retour pour la chercher.. ( et je constate que le gérant préfère dire merci aux commentaires positifs plutôt que de résoudre les negatifs. Étant dans la restauration depuis de nombreuses années, je ne pense pas que cette politique fera avancer votre établissement cher monsieur.)
S.
Le 29/07/2022 à 13:09
Très bon accueil Les tacos sont excellents! Les enfants sont ravis 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour Semira B 🌯😍
Heddy.e
Le 19/07/2022 à 20:58
C’est vraiment très bon à O’Tacos si vous voulez bien mangé je vous le conseille
Lisa.r
Le 17/07/2022 à 21:23
Très bon mais nous sommes pas sûrs d'avoir eu les fromages commandés.
Orel.r
Le 05/07/2022 à 09:53
2 tacos sur 3 mal préparés, j’ai demandé 3 tacos sans frites, dans un il y avait quand même les frites, j’ai demandé 3 tacos avec champignons je n’ai eu des champignons que dans 1 tacos. 1 frite sur 3 mal préparée, j’ai demandé une frite avec ketchup je n’ai pas eu de ketchup 1 boisson sur 3 manquante Mais bien sûr les champignons et la boisson je les ai payé … comment s’enrichir sur le dos des clients …
Sarah.e
Le 03/07/2022 à 21:56
Tacos fait a la va vite, ils étaient pas beau a voir, non garnis… en 3 cros le tacos était fini Frite sans sauce alors qu’on en avais demander A éviter
Stormy.
Le 26/06/2022 à 22:34
pour l’instant j’y suis allée 3 fois avec mon copain et je trouve le temps d’attente parfois long. Le cordon bleu dans mon tacos a été 2 fois mis comme ça dedans sans être coupé et j’ai demandé sauce burger dans mon tacos j’ai eu sauce barbecue.. le o’tacos n’était vraiment pas bondé il devait y avoir 2 autres clientes. Je peux comprendre des erreurs quand le lieu est bondé mais quand il n’y a personne c’est de l’inattention. Les locaux ne sont pas très propres et il y a beaucoup de mouches. Sinon le personnel est agréable et les tacos sont bons
Léane.
Le 24/06/2022 à 23:57
Très déçue, cliente à l'ouverture je trouvais a l'époque sympa en tant qu'étudiante. Mais MTN cela est très différent, sur mes 3 dernières expériences 3 ont été mauvaises... Capitale sympathie en-dessous de 0, pas professionnel du tout, aucune politesse , la qualité de la nourriture n'a jamais été top mais avec l'augmentation des prix et la réduction des portions cela ne veut plus le coût... Sans parler des conditions d'hygiène de pire en pire, table salle qui collent...
Alice.o
Le 21/06/2022 à 18:36
Le 19 juin 2022 le patron des lieux à donner une gifle à l'un de ses employés devant la clientèle. Après plusieurs erreurs de leur pars, nous avons eu notre commande. Tacos sans sauce... bref à éviter !
Anais.o
Le 20/06/2022 à 06:13
Très mauvaise expérience encore une fois hier soir chez otacos, nous avons voulus réessayer pour laisser le bénéfice du doute mais cette fois ci je pense que c’est terminé. 45 minutes d’attente pour juste 3 sandwichs ( degueulasse soit dit en passant ) secs, la sauce casiment inexistante, des aliments de la commande suivante ou précédente ce sont retrouvés dans ma commande. Et je voulais souligner également l’agressivité et le manque de respect de leurs manager. Personne hautaine, limite méchante! Qui se permet de traiter ses employés de « branleurs » et quand l’un d’eux a eu le malheur de répondre qu’on ne lui parlait pas comme ça il lui a taper dessus. Scène assez choquante en tant que clients. Enseigne à fuir autant pour la bouffe que pour le personnel. J’espère juste que le nécessaire sera fait concernant cette personne à gerber.
Ali.a
Le 14/06/2022 à 20:49
Alors par quoi commencer, la politesse du manager ou la qualité du tacos. Je vais commencer par la politesse du manager après lui avoir dit bonsoir aucune réponse mais pour encaisser sa il sait le faire. Ensuite mon sandwich arrive décompose rempli d'huile. Le pire tacos de ma vie première et dernière fois. 27 euros déboursé pourtant. A fuire de toute urgence. A jamais. Cordialement un client très mécontent.
souhayb.e
Le 12/06/2022 à 14:34
Personnel non respectueux, ils oublient souvent la moitié de la commande ou sinon ils ont pas ce que vous voulez alors que sur la liste y’a tout. Une étoile c’est beaucoup trop déjà. Le pire o tacos de la France, plus jamais!!!!!!!!!
lenny.e
Le 12/05/2022 à 19:57
Le tacos est pas bien ferme tia d’la sauce partout mon collègue il était couper en deux dans la longueur y cracher c’est organe sont tacos zbi
Myriam.
Le 28/04/2022 à 19:52
Plusieurs tacos de différentes tailles commandés, au final tous étaient identiques en poids, et l on ne savait pas quel paquet correspondaient...et froid...c était mieux avant dommage
Matthieu.�
Le 02/04/2022 à 12:50
Service super rapide malgré le nombre de commandes
leo.
Le 27/03/2022 à 21:27
J’ai reçu un tacos taille L, que dire ….. Tacos pas cuit Fromage non gratinée limite froid Oignions rings mou pas du tout cuit Une honte ! Apprenez a vos équipes a cuire les tacos.
Neauvil.
Le 27/03/2022 à 21:22
Très déçu, de la fermeture des tacos qui dans la main s’ouvrent et se cassent la gueule dans la main. Ensuite la cuisson est médiocre. Ainsi que la cuisson des ognon rings Bref a fuir ..
morgane.i
Le 19/02/2022 à 20:24
Mal reçu, aimable comme des portes de prison. Ils ont mis longtemps à nous servir pour en plus se tromper dans la commande … à fuir.
Aude.r
Le 19/02/2022 à 12:38
Commande pour 2 tacos et 2 boissons, les tacos n’étaient pas ceux commandés et les boissons étaient absentes. Le gérant nous a répondu poliment qu’on l’avait dans le c**. Bref, des incapables je ne recommande pas et je ne suis pas prête d’y repasser commande.
Dem.e
Le 14/02/2022 à 20:12
Ô’tacos c’etait pas mauvais dans mes souvenirs c’est pour ça que ça me dérangeais pas de mettre le prix pour une fois, mais j’ai eu un M pour le prix d’un L, enfin j’espère sinon le M est vraiment petit. J’voulais combler ma st Valentin par de la malbouffe et comme pour les femmes, j’aurais du mieu choisir.
Surma.t
Le 12/02/2022 à 20:44
Endroit hyper sympa quand on doit manger sur le pouce ou même entre amis je recommande personnel hyper gentil
PASTEUR.o
Le 09/02/2022 à 13:35
Commande avec uber eat . Déjà on prends 2 suppléments gruyère gratiné qui ne sont pas présents 4e de perdu , 3 tacos demandé sans sauce fromagère et les 3 ont de la sauce fromagère . Autant dire résultat moi j' ai pas mangé car je déteste cette sauce , ma fille a mangé une petite moitié pour dire mais n 'a pas apprécié son tacos . Enfin bref c est la dernière fois 33e de commande pour un résultat pareil ..
Loris.
Le 29/01/2022 à 21:01
Service très rapide digne d'un fast food Cependant le tacos n'est pas incroyable... j'ai été habitué à mieux chez la chaîne O'tacos
Farida.
Le 20/01/2022 à 15:17
Tacos plutôt bon mais 3ème fois que je prends des frites au cheddar et que je me fais livrer des frites froides et sèches avec une substance fondue et ultra sèche dessus. Frites collées entre elles aucun goût poubelle
Mélissa.o
Le 06/12/2021 à 20:25
Vraiment rien de bien a dire. Commande passée à 11h30 ce midi, et à 13h30 toujours rien reçu, on a dû se déplacer pour avoir notre commande, qui était bien sûr froide mais les serveurs non ni voulu réchauffer, ni refaire la commande. Résultats : malade toute l'après midi. Bravo Otacos !! 👏🏽👏🏽
Nicolas.
Le 29/11/2021 à 21:08
Malgré plus d'une heure de retard sur la livraison avec Lyveat (pas de leur faute),il manque plusieurs articles de la commande.... Testé une fois, ne sera pas renouvelé....à fuir
Murat.S
Le 19/11/2021 à 20:28
Si je pouvais mettre des étoiles négatives. Oignon pas cuit 3 cheveux dans le tacos de ma femme Il n’y a pas de charlotte ? Ma femme est blonde ça ne peut pas être ses cheveux. Je suis retourner 6 mois plus tard, j’ai eu une diarrhée a éviter vraiment. Édit : On ma dis que j’allais être remboursé suite à cette commande. Ça fait 1 an est aucune nouvelle. Donc en plus d’avoir une hygiène douteuse, le service client ne tiens pas ces promesses.
Alex.5
Le 21/09/2021 à 13:48
Boîte de nuit ou fast food ? Serveuse pas aimable crie dans tout les sens mal organiser se trompe 4 fois de commande et ne s’excuse. Une femme nettoyait les tables tout en étant sur ton téléphone en criant des insultes. Une fois qu’il y avait moins de monde dans le tacos la musique à été mise au maximum on ne s’entendait plus parler une vraie boîte de nuit. Les tacos était dégueulasse et mal fait. A fuir à part si vous avez envie d’être malade.
Magicpicsa.
Le 18/09/2021 à 21:03
Petit astuce pour les frites on les mets dans l'huile on attend quel sois bien coloré et brillante avant de les servir on est dans fast food mais le il faut que ça sois toujours bon et cuit
Ludo.
Le 17/09/2021 à 22:34
Nous sommes pas revenu dans ce restaurant depuis plus de 3 ans nous y sommes allés ce soir et nous y avons été mal accueilli enfin même pas accueilli personnel casi absent restant sur l'ordinateur une autre étant en formation qui malheureusement était perdu non demandons à manger sur place on nous demande même pas le passe sanitaire personnellement je n'y retournerai pas
Lambert.o
Le 13/08/2021 à 10:11
O’Tacos très bon, sauce fromagère excellente et les serveurs très serviables. Ps: j’ai fait le giga tacos challenge et c’était super bon, je conseille a fond 👍🏻
Roronoa.o
Le 17/07/2021 à 17:34
Très bon tacos, fait rapidement en revanche je me suis fait hacker mon compte fidélité, quelqu'un a pris des frites en beligique avec mes points cumulés, ne faite pas confiance à leurs système de fidélité
Julien.a
Le 13/06/2021 à 21:40
Employé sale il touche les tacos avec sa main qui touche l'argent. Pas bon a part les frites et elles sont mi froide. Allez manger au kebab c'est meilleur
Roy.o
Le 03/06/2021 à 16:40
Trop bon !!! Les tacos et les dessert sont bons et servi rapidement Les prix sont corrects 9 rue de la république 25300 Pontarlier Horaire : 7H30 à 23H00 #tous au restaurant
sandrine.i
Le 14/04/2021 à 21:43
La personne qui a pris notre commande était rapide et professionnelle. Côté cuisine nous avons peu attendu (il était pourtant midi). C'était ma première expérience tacos. Je ne la renouvellerais pas car pour ma part trop copieux.
Dora.o
Le 03/04/2021 à 11:54
A l'occasion d'un passage au centre ville, j'ai pu avec un de mes amis prendre deux boissons chaudes a emporté. Un grand merci pour l'accueil et le service.
DIDI.I
Le 04/03/2021 à 17:34
INADMISSIBLE : Je me suis rendu à O'tacos le samedi 20 février 2021 avec une amie, et j'ai constaté que les employées travaillent avec le masque mal mis, presque sur la bouche, ce qui n'est pas convenable en cette période de crise sanitaire, là où les mesures doivent être renforcées. Je précise qu'aucune employée ne le portait comme il faut. Je trouve cela extrêmement dangereux. Je pense même que parfois elles travaillent sans masque (pure supposition). Je me suis permis de faire la remarque l'employée de 45 ans, qui après ma remarque est devenue hystérique et m'a insulté sauvagement ! Je ne vais pas en rester là, le comportement de cette femme est intolérable. Le maque doit être porté correctement par tout le monde, l'épidémie n'est facile pour personne mais ce n'est pas pour autant que l'employée doit se permettre un tel agissement.
#.i
Le 18/02/2021 à 03:59
3 fois qu'on commande chez eux et les 2 premiers fois il nous manquait des articles et la dernière fois on a eu un tacos complètement différent de celui commande. Très déçue.
Anaïs.o
Le 28/01/2021 à 16:13
Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre - ! Satisfaite à l’ouverture de ce restaurant ! Mais la médiocrité qui en ressort a l’heure actuelle est telle que sur une commande de 5 tacos, aucuns n’avaient les suppléments payés et demandés. Et dans 1 il devait y avoir tenders/nuggets, je me suis retrouvée avec poulet mariné/merguez. Tutoiement de la part de la vendeuse en caisse, nous ne sommes pas amies, un minimum de respect. Enfin bref tout ça pour dire que je boycott ce resto dorénavant
Alban.e
Le 19/01/2021 à 20:00
Des tacos qui restent relativement bon malgré des oublis réguliers sur des commandes alors que je n'ai commandé que peu de fois chez eux. Assez barbant quant en pleine période de couvre-feu il est impossible de se rendre en toute légalité au restaurant pour récupérer tel ou tel élément manquant car leur plateforme de livraison ne leur répond pas non plus et ne peuvent donc pas renvoyer de livreur. De plus, lorsque vous faites installer une ligne téléphonique dans votre restaurant et que vous renseignez votre numéro sur internet, il serait préférable de répondre sachant que l'on ne peux se rendre sur place.
wo.a
Le 01/01/2021 à 21:04
On avais déjà commander des tacos qui était infâme aujourd'hui on a commander au départ on a reçu que les dessert le livreur et répartit chercher le sale et il manquais une barquette de frites et les sauces . Attendre 2h pour 8 tenders 4 nuggets 2 barquette de frites et deux tiramisu et 1 ice tea (si on peut appeler sa comme ça)
Flavie.e
Le 01/01/2021 à 13:17
Deux fois commandé en livraison, deux fois une catastrophe. Aucun des tacos reçus ne ressemblent a ceux commandés. Les boissons non plus. Pour le prix payé, je trouve cela vraiment moyen comme service. J'avais commandé une première fois : catastrophe. J'ai réessayé, catastrophe. Je sais désormais que le o'tacos pontarlier a perdu une cliente. La moindre des choses serait d'avoir au moins une fois ce qui est commandé... D'autant plus quand c'est pris via l'application lyveat, aucune excuse sur le fait que la commande a mal été prise au téléphone...
teddy.i
Le 28/12/2020 à 10:49
Nous sommes venue comander des tacos alors déjà la patronne nous tutoie s'est déjà une honte et pas du tout respectueux la patronne ne comprenait rien du tout elle était complètement perdue de se qu'on disais alors que c'était bien claire on attend la commande bon sa va on as pas attendu longtemps bon on rentre a la maison et la il manque un tacos et puis pas du tout les bonnes sauce s'est une honte sur seulement que 5 commandes heureusement qu'ils y a pas dix commandes et des desserts car la se serais une catastrophe enfin je déconseille
Garage.e
Le 27/12/2020 à 18:43
De passage dimanche 27 déc. à 15H acceuil d'une des 2 femmes très bien , service rapide et le repas était bon et copieux ! Pour une première c'était bien pas déçu 👍 A+
Goat.u
Le 11/12/2020 à 16:41
Je suis déçu de ce qu'est devenu Otacos. Les tailles des tacos ont diminué mais les prix sont toujours les mêmes, ce que je trouve assez honteux. De plus, le choix des sauces a été réduit et le service est lent.
Sophie.s
Le 31/10/2020 à 22:01
j ai commandé sur le click and collect j ai réglé 66.40 sauf qu il m ont oublié 3 menus que j avais réglé j ai donc appelé pour qu’il me rembourse la différence qui est de 16.50.( ticket à l appui) la personne au téléphone me dit que son responsable va m appelé pour me rembourser j attend toujours son appel pour moi établissement a fuir ce n est pas commerçant du tout
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais la personne au bout du fil m'a dit que c'était pas le bon numéro. Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées à l'adresse mail : [email protected] Bien cordialement, O'Tacos Pontarlier
Cédric.E
Le 31/10/2020 à 21:51
Commande passée sur lyveat et celle ci était incomplète. En les appelant pour leur signaler et ben ils en ont rien à faire et ne vous apportent aucune solution. Voilà comment payer pour une commande incomplète, j’appelle ça du VOL !
Tifany.b
Le 19/10/2020 à 14:21
J'essaie la chaîne o Tacos pour la deuxième fois car la premiere il y a 3 ans m'a rendu malade. Et expérience encore louper les produits sont pas bon, aller dans un vrai Tacos vaut largement mieux le coup c'est moins cher et meilleur.
Jules.t
Le 16/10/2020 à 13:45
Bon restaurant pour manger rapidement, l'attente n'est pas très longue même si il y a beaucoup de monde et il y a beaucoup de tables pour manger. De plus, il y a des options végétariennes pour celles et ceux qui n'aiment pas la viande. Bref, c'était très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Un grand MERCI pour votre note ! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
lou.a
Le 05/10/2020 à 21:35
Très bonne expérience, les tacos sont bons et personnel est accueillant. On peut voir une nette amélioration depuis quelques temps. Je compte revenir souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci beaucoup pour votre avis. Nous serions heureux de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre restaurant. Merci de nous avoir fait part de ce retour, nous nous efforçons chaque jour de servir nos clients dans les meilleurs conditions. :) A bientôt pour une nouvelle dégustation. Votre restaurant o'tacos Pontarlier
deniz.d
Le 15/09/2020 à 15:17
Prendre une petite glace qui normalement servie avec deux shopping et un nappage jai demander des kinder choco bon et nappage chocolat vu quil ne ma pas laisser finir de parler je n'est pas eu le droit a un deuxième topping ! Résultat de la glace ? Grosse boule vanille cachant deux pauvre boule de kinder sur un filet de chocolat Jai connu plus généreux a leur début ! Mais payer 3.20 pour sa ... La clim est trop forte / avec la glace ! Vive la crève le lendemain ! A 15h il y avait encor des saletés sur les tables cest vraiment pas correctes Cest vraiment dommage j'adorerais quand il ont ouvert la franchement je suis déçu sa a trop changer !
ErWann.g
Le 14/09/2020 à 19:12
Franchement j'ai adoré ce tacos, je prenais toujours un XL qui était bien gros et bien garni. Mais depuis le confinement j'y suis retourner récemment et les XL ont grave rétréci, ils font presque la même taille que les L alors que le prix est tjrs le même (9€), je suis ressorti j'avais encore faim. Je pense pas y retourner c'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. En ce qui concerne la taille des tacos, nous pouvons vous assurer que la quantité est la même qu'avant le confinement. Mais la taille des tacos peuvent changer en fonction des viandes à l'intérieur. Comme par exemple, un tacos avec un cordon bleu sera plus conséquent qu'un tacos avec de la viande hachée. De plus, la taille peut aussi varier si il y a des frites ou pas. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Bien cordialement, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Céline.e
Le 25/08/2020 à 11:41
Nous sommes venue manger avec mes enfants hier soir, la qualité au niveau du salé était présente. En revanche, l'accueil à la caisse ce laisse à désirer, le caissier nous pressais à choisir alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, voir personne fort désagréable.. Les desserts étaient sec, mal servis, pour ma part l'accueil était bien plus chaleureux auparavant,je m'abstiendrai de revenir. Ayant connu l'ancien directeur, il avait du respect pour les clients et ses salariés.. Dommage que cela ne soit plus d'actualités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Perrin, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que que nous avons fait part de votre commentaire au collaborateur qui était présent à la caisse le soir de votre passage au restaurant. Nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. En ce qui concerne la nouvelle direction, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle ainsi que le bien être de nos collaborateurs. Nous pratiquons un style de management paternaliste, c'est à dire que nous faisons preuve d’autorité dans les décisions mais aussi d’une grande bienveillance envers nos collaborateurs. Mais encore, nous avons mis en place une nouvelle démarche qualité pour garantir une excellente satisfaction à notre clientèle. Qui dit nouvelle direction dit nouvelle organisation à laquelle nos employés doivent s'adapter, dans le but de satisfaire toujours au mieux notre clientèle. De plus, depuis l'arrivée de la nouvelle direction, on a pu remarquer un baisse significative du nombre de plaintes sur notre restaurant. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Meilleures salutations, Le Directeur
Sofiane.
Le 24/08/2020 à 16:25
Tacos fade sans saveur en plus aucune goutte de sauce fromagère une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, MERCI pour votre note. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
Dodous.a
Le 02/08/2020 à 19:55
A chaque fois que je commande il manque quelque chose ou la commande est fausse. Et comme je prend à emporter... la flemme de retourner. Ceci peut-être dangereux mon neveu étant allergique à la moutarde... une fois ils ont mis de la Mayo à la place du ketchup.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Lassadem, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise plus, nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Meilleures salutations, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Bastien.a
Le 01/07/2020 à 22:32
Honteux, payé 60€ la commande : seulement 2 tacos sur 5 de complet. Manquait du gratinage, des sauces, et même des frites dans un tacos ! Après avoir payé la livraison 13€ c'est inadmissible Je ne recommande pas, je ne savais pas qu'il fallait un bac + 5 pour faire un tacos.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Effectivement, après avoir visualisé les enregistrements de caméras de surveillances en cuisine il s'avère que notre employé a oublié de vous mettre vos gratinages ainsi que des frites dans un tacos. Cela n’excuse rien mais deux collaborateurs prenaient leurs fonctions ce jour. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse suivante [email protected] afin de vous accorder un geste commercial. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Meilleures salutations, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Zack.
Le 11/06/2020 à 12:20
Tacos sans saveur, ma mère a retrouver un ongle rongé dans son tacos. Dégoûtant. Autant dire que nous n allons plus jamais revenir. Je met une étoile car je n ai pas le choix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Cela est impossible, l'ensemble des nos collaborateurs portent des gants ainsi que des charlottes. Vous auriez pu être un peu plus ingénieux dans la rédaction de ce faux avis et avoir le courage de le rédiger sous un vrai nom. Sachez que votre avis a été signalé. Cordialement, Votre restaurant O'tacos Pontarlier
Michel.r
Le 04/06/2020 à 20:34
Hier Nous sommes allez au O'Tacos de pontarlier avec mon fils, personnel très accueillant la nourriture es toujours aussi bonne cependant l'ambiance familial c'est détérioré musique inexistante l'ambiance n'est plus la même que auparavant fort dommage beaucoup l'apprécier.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Michel, Merci pour votre note ! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
voinnet.n
Le 04/06/2020 à 13:21
Très déçue, 40 minutes d'attente pour se rendre compte qu'ils ont perdu mon ticket. Même pas de geste commercial, j'ai du demander au moins qu'on m'offre les boissons. Je pars et la je me rends compte que ma commande n'est pas complète ! Il manque un tacos. Deux erreurs dans la même commande ça fait un peu trop à mon goût. Sachant que la serveuse a dit au cuistot que c'est pas la première fois .... Je précise qu'à la deuxième erreur, la serveuse a quand même proposé un geste commercial pris au dépourvu. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Voinnet, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise plus, nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Meilleures salutations, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
JC.N
Le 05/03/2020 à 21:28
Ouvre à 7h30, mais livraison des produits pas avant 8h ! Le comble pour une restauration rapide ! En plus de ça, salle non prête... Propose des petits déjeuners salés, mais n'a pas suffisamment d'oeufs pour en faire... deux ! Si vous ouvrez à 7h30 pour les pdj, soyez prêts, sinon n'ouvrez qu'une heure plus tard !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que nous allons faire le nécessaire en interne pour que ce problème de rupture ne se reproduise plus. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l'aurait dû. Meilleures salutations, Votre restaurant O'tacos Pontarlier
Elodie.t
Le 03/03/2020 à 21:38
Manque de professionnalisme du PERSONEL, UN mec travaillant la bas et quand même venus frapper une fille j'ai bien dit une fille sur le toitoire en face du restaurant, pour apparement soutenir ça copine ! Vive le professionnalisme des personne travaillant dans se resto !!!!
Yohan.i
Le 03/03/2020 à 13:09
La première fois que j'y vais avec mon cousin et mon frère un super accueil endroit et sympa propre et la nourriture je n'ai jamais rien mangé de meilleur avec accompagné d'une super qualité je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Un grand MERCI pour votre note ainsi que votre commentaire ! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
Only.h
Le 31/12/2019 à 09:11
🌮🌯 Prix correct. Propre. Service agréable. Pour ce parquer, n'espérez pas vous garer pile devant l'enseigne : c'est en plein centre ville avec rarement des places disponibles. Jolie déco. Les petites marchés à l'entrée peut rendre difficile l'accès aux personnes à mobilité réduite. Les viandes sont hallali selon le site de la marque. A contrôler pour les intéressés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Un grand MERCI pour votre note ainsi que votre commentaire et vos photos. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
margot.
Le 16/12/2019 à 13:04
Les tacos sont excellents en revanche les O'Shake ressemble étrangement au ciment, ils ne ressemblent en aucun cas aux nombreuses photos affichées dans ce bâtiment. En ce qui concerne l'ambiance, impossible de manger calmement sans entendre la manager crier sur les employés pour des raisons insignifiantes :t'as oublié la cristaline, le client va pas la chercher au supermarché, ce n'est pas une facon de faire. Merci de faire preuve de bienséance, c'est pas pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un Grand Merci pour votre note. Sachez que chez O'Tacos Pontarlier nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
Thierry.e
Le 14/11/2019 à 16:34
Je mets rarement 5 étoiles car ça veut dire qu'on atteind la perfection, l'étoile supplémentaire sera pour l'accueil très sympathique du personnel. A noter également, la psychologie de la gérante par rapport à la jeunesse de nos jours....😉😉😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Meuterlos, Un grand MERCI pour votre note ainsi que votre commentaire et vos photos ! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
Juju.e
Le 14/09/2019 à 08:44
Equipe sympa De très bon produit son présent dont une crème faite maison. Beaucoup de choix son possible à la création de votre tacos ou de votre dessert. Servie rapidement Possible de ce restaurer sur place dans un endroit chic et classe Prix raisonnable J y retourne sans hésiter
Clo.
Le 26/08/2019 à 14:38
Lieu agréable et propre. Les serveurs sont sympathiques en revanche des erreurs dans la fabrication des tacos, j'ai eu 1 tacos rempli de merguez alors que normalement c'était pour mon petit fils et pas de confusion possible puisqu'il prend 1 L et moi 1 M et cela fait 2 fois que cela arrive et l'attente est un peu longue, j'ai l'impression qu'il manque du personnel. Un peu de déception et des améliorations à faire
Nina.i
Le 18/08/2019 à 12:10
Tres belle endroit ou nous sommes allez hier entre copines pour la premiere fois ,et ou on a tres bien mangé , mais une mention toute particuliere au jeune marseillais qui était a la caisse , vraiment une personne tres tres tres tres agréable , souriante, gracieux , serviable comme on aimerait en trouver bien plus souvent , qui nous a vraiment tout bien expliqué ' car on etait des novices et qui etait vraiment tres attentionné avec les clients , merci a toute l équipe et a lui tout particulierement.😊 Des clientes conquises, merci.
Béa.e
Le 13/08/2019 à 14:05
Je suis plutôt sympa pour la note... Me concernant pas d attente pour être servi. Salle et mobilier sales. Le tacos, pas trop mauvais mais il ne faut pas se poser la question de la provenance des matières premières. Par contre, en taille L (c est pas la plus grande taille), impossible de le terminer tellement c c'est bourratif. Bref, un mauvais moment que je ne renouvellerai pas.
Loic.u
Le 12/08/2019 à 21:20
Tacos bons, personnel sympa. Bémol : la salle était pas propre du tout aux environ de 11h. Des garnitures traînaient par terre à tous les endroits et les tables n'avaient pas été nettoyées depuis un moment..
Low.
Le 03/08/2019 à 14:10
Le top, des tacos super bon le montagnard c’est une tuerie ! Service super rapide 5/7min pour commander et 15min pour avoir ma commande pourtant un samedi midi ! Les O’Shake sont juste délicieux ! L’accueil est juste top et le personnel aussi. J’y retournerai avec grand plaisir 👍🏻
Marie.
Le 01/07/2019 à 22:34
Mes ados aiment y aller entre amis en sortant des cours, je me suis donc rendu sur place... déjà une climatisation trop trop froide et en plein dans le dos quand tu attends pour passer commande. Après énormément de marchandises manquantes ( pas de poulets. Pas de fruits au dessert). Les tables sont sales et le sol parsemé de frites des repas précédents... sinon le petit jeune en caisse est très sympathique et explique très bien. Il avait les gants pour préparer les desserts. Il était partout le pauvre. Ambiance chaleureuse , moderne j adore . Le prix des boissons et très appréciable c est rare! Bien mangé pour pas très cher. Un.peu long en attente.
Priscilla.l
Le 03/05/2019 à 15:22
La nourriture fast food est très bonne. La décoration est jolie. Le confort est présent également. Jaime bien le concept de ce fast food. Cependant le service le soir est à revoir. Les glaces ne sont plus servies après 20h00 alors que le fast-food ferme à 23h00. Suivant le personnel, ils font du favoritisme avec les commandes. Je trouve sa vraiment dommage et décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise plus, nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Meilleures salutations, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Cha.6
Le 11/04/2019 à 21:49
Tres déçue Première et dernière fois que j'y vais, commande à emporter arrivé chez moi ce n'était pas ce que j'avais commandé. Manque d'hygiène dans les cuisines sachant que les cheveux dépassent de la charlotte qu'elle est sont utilitée
Muriel.
Le 08/04/2019 à 11:15
Lieu sympathique. J'y ai mangé quand il y avait peu de monde. Frittes : molles et pas bonnes. Nuggets pas super non plus. Première et dernière fois que je viens manger chez vous.
Nico.
Le 28/03/2019 à 19:59
J'augmente ma note suite à un 2 ème passage. Cette fois j'ai été plus convaincu par les tacos. Le personnel qui avait déjà été sympa à l'époque ne m'a pas déçu. Globalement très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis complet. Nous serions heureux de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre restaurant. Merci de nous avoir fait part de ce retour, nous nous efforçons chaque jour de servir nos clients dans les meilleurs conditions. :) A bientôt pour une nouvelle dégustation. Votre restaurant o'tacos Pontarlier
jo.o
Le 19/03/2019 à 16:18
Plus aucune âme dans ce restaurant. Nous venions fréquemment avec ma famille, aujourd'hui plus la même ambiance le gérant assis sur une chaise au comptoir les employés se donnant du mal pour servir les clients et cette protubérance qui ordonne et parle mal. Nul nul nul
Forza.a
Le 07/03/2019 à 11:40
Absolument non commercial ! J’appel a 18 h pour une commande à 19 h Un monsieur me répond qu’il ne prenne pu les commandes par téléphone car il ont créé un site pour le faire sauf que je voulais payer en chèque vacance et que sur le site on ne peut pas . Malgré cela , malgré ma demande de pouvoir le faire par téléphone , une réponse négative de la part de ce monsieur . Je ne reviendrais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre appel ne ce soit pas déroulé comme il l’aurait dû. Nous ne prenons plus de commande par téléphone, suite à un trop grand nombre de commande non récupérée. Pour résoudre le problème, nous avons créé un site Internet pour passer votre commande directement en ligne : https://otacos-pontarlier.byclickeat.fr/. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Bien cordialement, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Les autres restaurants
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💬 Je commande sur leur site le dimanche midi on me demande l’horaire à laquelle je veux être servis le midi donc je dis 12h30 on me dit que la commande est bien passée par message et mail mais je vois le temps passe est toujours rien. J’appelle personne décroche et je regarde sur internet les horaires je vois fermer le midi ouvre à 18h. Chercher l’erreur. Il serait peut-être temps de tout réorganiser.
💬 j’ai effectuer une commande uber eats hier midi, j’en ai eu pour 50€ les oignons rings pas cuits du tout deux tacos L même taille qu’un tacos M chez Ôtacos taxis demande avec de la raclette gratinée mais aucuns tacos avec la raclette gratiné il faut à tout prix fuir ce « restaurant » c’est une honte !
💬 Nous avons commander des tacos tenders , et les tenders été cramé, dommage ………
💬 J'étais venu il est environ un an pour un tacos c'était bien et je suis revenu il n'y a pas longtemps c'était bon mais la quantité laisse à désirer ailleurs pour environ le même prix vous avez une assiette bien chargée La note a laissé en raison de la quantité 3.5/5
💬 Excellent ! Je commande souvent je prend soi des kebabs gratiné soi des burgers rarement le tacos car j’aime pas trop ça et bien figurer vous que j’ai fini par aimer mais uniquement ceux de chez eux ! Juste parfait, pas d’erreurs commandes toujours respecté dans les demandes je recommande 1000 fois que ce soit chez eux directement ou même en passant par Uber EATS ils prennent le temps de lire les indications et les respectent ! C’est parfait !
💬 UNE TUERIE!!! J'ai jamais mangé un tacos aussi bon! La sauce fromagère est un régal, c'est trés bien servit et rapidement. Bravo à l'équipe 👍 je reviendrais très vite et surtout je vais recommander ce restaurant à mes proches. Adresse a retenir sans hésiter!!!
💬 Taille l qui fait la taille d un m double merguez et impossible de trouver les merguez simplement des frites et de la sauce dernière fois que je mange là-bas
💬 J'avais commandé a 11h10 et je les reçu a 12h tous sa car il avais pas vu la commande mais pour dire pardon pour l'attente il mon offert une deuxième cannette cola et un tiramisu mais sa été plus délicieux
💬 Tacos de très bonnes qualités, bon produits, bonnes quantités, un peu cher. Équipe super sympathique, servis vite et ouvert tard. Je recommande.