A propos de : Restaurant italien Napoli Gang by Big Mamma Charonne à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Napoli Gang by Big Mamma Charonne qui se trouve à au 77 Rue de Charonne, Paris 11eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Paris en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Roquette (430 m).
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Convient aux enfants
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Les avis
Les dernier avis sur Napoli Gang by Big Mamma Charonne à Paris
Pierre.t
Le 28/01/2024 à 21:18
La qualité a fortement baissé. Plus rien en garniture sur les pizzas. Dommage elles étaient bonnes et copieuses avant.
Saskia..
Le 20/01/2024 à 17:01
Déçue depuis quelques temps de mes commandes chez eux, je leur ai laissé une dernière chance en commandant les maccheronis à la truffe : 19.90e pour une portion minuscule, c'est vraiment une honte ! Ils m'ont gentiment demandé de les contacter par mail afin de me dédommager, je les ai relancés 5 fois, silence radio. Plus jamais !
Jean-Pierre.e
Le 02/01/2024 à 13:02
7 pizzas livrées le 1er janvier 2024 , 4 personnes malades avec des intoxications alimentaires sévères ( médecin + analyses médicales) - Un conseil : revoyer l'hygiène de votre établissement !!!
Eléa.
Le 28/12/2023 à 12:46
Dark kitchen de mauvaise qualité. Baisse considérablement l’image du groupe big mama. Des « pate » carbonara avec aucun goût et 4 bouts de viande qui se battent. Des pizzas froides et sans aucun intérêt. Très déceptif. Je ne recommande pas du tout
Cynthia.
Le 24/12/2023 à 21:04
La qualité en a pris un coup, c'était bien mieux avant. Vu les prix, je préférerais dîner dans un grand restaurant de maman.
Coralie.I
Le 16/12/2023 à 10:28
Testé en click and collect à plusieurs reprises : les pizzas sont bonnes mais sans plus... Déçus par celles en base crème.
Louis.a
Le 12/12/2023 à 15:46
rapide, bon, frais, généreux sur les quantités
Samy.e
Le 11/12/2023 à 13:47
Quand en se rend chez un resto pour commander il faut bien vérifier le resto,malgré sont nom,NAPOLIE,tu trouve une ou deux sourie se balade sais vraiment digolasse ,dans se temps là imaginez les sourie à l'intérieur sur les sac de farine ou même sur les pattes se balade et partout leurs saleté et heureusement j'ai annulé de passer ma commande.
Lisa.
Le 08/12/2023 à 21:28
Mauvaise livraison, mauvaise pizza (malgré le ticket de caisse qui indique les bons noms de pizza), personne pour répondre au téléphone 👍 Ne commandez pas ..
Su.u
Le 08/12/2023 à 15:08
Dark kitchen du groupe Big Mama (La félicita , popolare, easy mama …) . Pizzas faites à la va vite en mode stakhanoviste, garniture parcimonieuse… Pour 6 pizzas achetées, une gratuite (avec les petits bons sur les boîtes en carton). Ok pour dépanner les soirs en manque d’idées repas mais c’est pas foufou… et évitez de vous faire livrer trop loin car les pizzas refroidissent treeeeeeees vite. édit du 11/12 - pizza Parma & Buffala commandée. Au top 👌👍🥳 (18 euros quand même 😳)
Thomas.u
Le 23/11/2023 à 19:28
Commande livrée, à domicile, pizza arrivée très en retard, froide, pas fraîche, le goût d'une pizza Sodebo retrouvée au fond du frigo un lendemain de soirée
Bastien.N
Le 11/11/2023 à 09:21
Client régulier, les pizzas sont excellentes.
Quentin.i
Le 25/10/2023 à 20:20
Bonsoir, Nous avons commandé 3 pizzas et reçus 2 et il est impossible de joindre cet établissement par téléphone. Nous étions 3 donc un n'a pas sa pizza. Totalement déçu du service client médiocre et inexistant
Anhoy.e
Le 15/10/2023 à 23:39
Suite à une commande de pizza uber eat, nous ouvrons la boîte et mettons ainsi fin à l'espoir de se nourrir dignement. Les 6 petits bouts de pepperoni me regardent et semblent partager la solitude qui traverse le regard de mes invités. Nous étions 7 et, dans un esprit de solidarité, nous les avons redécouper afin que tout le monde puisse faire son plein de protéine. Nous comprenons que le cours du pepperoni a explosé depuis les différents conflits mondiaux et nous vous remercions d'être l'un des derniers restaurateurs à proposer ce produit délicat. Pour 15 euros, j'ai je crois pu faire parti des derniers français à pouvoir déguster ce met de qualité. Merci à vous, Le chanceux.
Xavier.I
Le 08/10/2023 à 12:58
A éviter La garniture c'est de l'arnaque, un peu de sauce et quelques morceaux de garniture qui se courent après ! Ils peuvent faire une achetée, une gratuite ! A croire qu'ils partagent la garniture entre les 2 pizzas Grosse déception
Bénou.
Le 01/10/2023 à 21:13
Le peu de garniture sur la pizza est massé au milieu pour cacher la misère. On voit la pâte à certains endroits, les 3/4 de la pizza se résument à une tartine très mince de sauce tomate qui n'est même pas vraiment bonne. Peut clairement mieux faire vu le prix.
Clément.R
Le 29/09/2023 à 20:36
J’ai commandé une vingtaine de fois ou plus ici. La pizza show must go on est délicieuse. Je ne comprends vraiment pas les autres avis. Sur 20 commandes nous avons eu deux problèmes de livraison dont un du uniquement à Uber eats. C’est étonnant de lire des commentaires disant que ce n’est pas de vraies pizza italiennes. Je sais qu’il s’agit d’une chaîne mais je trouve que la qualité est impeccable .
Julien.
Le 16/09/2023 à 19:24
Clairement de l'abus concernant la pizza chaud must go on, je vous laisse comparer la photo de présentation et celle reçue avec 5 morceaux de pepperoni qui se battent en duel
Romain.l
Le 09/09/2023 à 14:08
Nous avons commandé via Uber Eats à 20h30, la commande n’a jamais été préparée par le restaurant. Sans aucune communication de leur part, notre commande a finalement été annulée, 1h30 après notre commande qui devait être livrée à l’origine en 35 min. C’est très peu professionnel de proposer un service que vous faites payer et de ne pas être en mesure de le réaliser sans meme nous fournir une explication. Si vous n’êtes pas capable de faire 2 pizzas il ne faut tout simplement pas accepter la commande. Ce n’est pas la première fois que ça nous arrive, je déconseille fortement de commander chez eux.
Antonis.y
Le 08/09/2023 à 21:58
Commande passée en livraison le vendredi 8 Septembre. Après 1h30 d’attente et biensur sans pouvoir rejoindre personne pour annuler ma commande, je me suis fait livrer une pizza froide. Suite à cet expérience je ne peux pas donner plus qu’un seul étoile. Si vous ne pouvez pas assurer le service, il faudrait ne pas accepter de nouvelles commandes. Plus jamais de commandes chez NapoliGang pour ma part
olivier.i
Le 05/09/2023 à 21:20
J'ai commandé la my name is Jam Bon (jambon cru). Je suis gourmet en matière de pizza et là je dois dire que la pâte est à mon gout, jambon, burrata et surtout sauce tomate delicieux.. on dirait de la sauce tomate fraiche maison, ce dont je rêve sur une pizza parisienne.. mais est ce possible ??
Alexandra.e
Le 22/07/2023 à 10:32
Comment ce resto peut avoir pour nom Napoli et faire partie du groupe Big Mamma ? J'ai commandé 2 pizzas : une classique Margherita et une au fromage. Les 2 : pas de vraies pizzas italiennes. Le goût n'est vraiment pas au rdv et la pâte n'est pas bonne ! Les personnes qui notent bien, vous me faites un peu de peine, je crois que vous ne connaissez pas les vraies pizzas italiennes au feu de bois, pourtant il y en a beaucoup dans Paris ! Le packaging et la communication sont les seules réussites, dommage que le carton ne se mange pas. Que fait la maison mère, car l'image de marque en prend un coup à cause de cette enseigne. Fuyez !!!
Sébastien.a
Le 07/07/2023 à 21:20
Ca se la pète un peu, pas mauvais mais vraiment cher pour des pizzas ok tiers.
Elena.o
Le 01/07/2023 à 09:09
Mauvaise expérience lors de la livraison! Pizza froide (45 minutes d'attente) peu d'ingrédients, promotions non appliquée, impossible de contacter le restaurant, livreur insouciant...pic-nic gâché! Dommage!
EEB.E
Le 21/06/2023 à 18:08
On sent clairement la qualité des produits. C'est super bon et je recommande fortement. J'ai commandé en livraison tout était chaud et l'emballage nickel. J'ai bénéficié de la promotion 1achete 1 offert.
Samantha..
Le 17/06/2023 à 20:25
Une honte à ce prix . J’ai l’habitude de commander mais là il y a clairement du laisser aller. Pour le prix en plus sérieusement !!!!!!!!!!!! 2 petits morceaux de jambon durent comme de la pierre qui se battent en duel , 3,4. champignons. Quand on propose de tels prix on fait en sorte de respecter sa clientèle. Une honte !!!!!!!!!
maher.e
Le 01/06/2023 à 22:25
Service impeccable, merci Giulia et Asia ! Pizza délicieuse
Bnf.l
Le 30/05/2023 à 23:04
L’accueil est souriant et chaleureux, paiement par carte seulement, commande d’une pizza Dragon bolognaise de bonne facture (BIG Mamma oblige) !
Samuel.u
Le 27/05/2023 à 21:52
Les pizzas, entrées et desserts, tout était bon !
Boris.E
Le 08/05/2023 à 12:14
Donc ça, pour eux, c'est une Pizza Diavola Chaud must go on. 😅 3 pauvres salami perdu sur une margarita... à 15€ on est bien. Heureusement les bonnes pizzeria à Paris c'est pas ça qui manque. 😂😂
Domagoj.a
Le 05/05/2023 à 11:16
J'ai commandé régulièrement chez eux et il y a une énorme baisse de qualité ces derniers mois, des pizzas complètement différentes de celles du début et des autres restaurants de la chaîne. Le tiramisu était mon dessert préféré, la taille a été réduite de moitié, le prix a augmenté, la qualité et le goût ne sont plus là. Enorme déception.
Guillaume.o
Le 04/05/2023 à 22:12
J’ai commander 2 pizzas amatriciana J’ai reçu une pizza avec les piques du petit support blanc qui ont transpercé le cartons et il est donc plein de gras La pizza n’était pas assez cuite et me dégoûte je n’en est même pas manger la moitié Et la deuxième pizza reçu est une pizza au truffe base crème sachant que je déteste la truffe je suis sorti la donner à un mendiant Mais c’est honteux de dépenser 25 euros pour ça Je ne conseille absolument à personne
Arlene.h
Le 28/04/2023 à 10:57
Pizza délicieuse et à un prix raisonnable. Ce sera désormais mon choix pour les pizzas à emporter à la maison. J'y suis allé avec une simple margharita cette fois-ci, mais j'ai hâte d'essayer les autres options. Je le recommande vraiment!
Nathalia.u
Le 16/04/2023 à 22:16
commande prends bcp trop de temps pour arriver (c’est pas la première fois que ça prends une demi heure en plus que le prévu). pâte à pizza pas du tout pareil qu’au restaurant (bcp plus fine en livraison). je ne recommande pas
lea.A
Le 25/03/2023 à 21:21
Excellent !!!!! Je recommande fortement ce restaurant que ce soit en livraison ou sur place !!! ✨
Nathalie.l
Le 18/03/2023 à 22:36
Une pizza acheté Chaud must go on, une gratuite Je n’ai pas eu la pizza gratuite avec ma commande
Claudia.e
Le 23/02/2023 à 20:13
Je pense que quelque chose a changé tant au niveau des ingrédients que de la personne qui fait les pizzas, nous avons commandé une margherita (commandée mille fois), c'était une pizza avec sauce et 3 tranches de mozzarella. Je comprends la hausse des prix mais est-ce qu'on paie 12 euros une pizza (une margherita) pour manger de la merde ? La qualité a baissé de manière indécente.
Fede.a
Le 14/02/2023 à 21:54
Je me sentais vraiment mal après avoir mangé leur pizza amatriciana, mon estomac a pleuré toute la nuit. Bacon de mauvaise qualité au lieu de guanciale
manuel.i
Le 13/02/2023 à 19:30
Je commande très souvent via Uber Eats et la qualité est toujours au rendez-vous !! La pizza aux truffes est incroyable.. bravo et continuez.
Réponse du propriétaire :
On a hâte que vous reveniez parmi nous ! 😄😎🤗 Baci della Squadra Napoli Gang
Thierry.o
Le 02/02/2023 à 13:04
3 pizzas commandées, bonne pâte mais assez inégale sur la garniture
Charline.H
Le 31/01/2023 à 14:43
J’avais pour habitude de commander plus d’une fois par mois en livraison mais je trouve que depuis octobre / novembre leur service s’est dégradé … Leurs arancini sont toujours très bons mais ils ne font plus leurs délicieuses pâtes et les pizzas sont bien moins garnies Je ne sais pas si je continuerai à y manger, vraiment dommage
Melina.o
Le 28/01/2023 à 20:15
Caoutchouteux arrivé froid, 10 cm de croûte, plus d’eau que de tomate dans la sauce tomate, et publicité mensongère pour la promotion.. Tout ça pour la maudite somme de 32,97€ pour 2 pizzas…
Camille..
Le 18/01/2023 à 21:19
Les pizzas sont délicieuses mais par dessus tout, le cookie, meilleur cookie de Paris, il est absolument divin.
Réponse du propriétaire :
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🍕🤗😄
jeremy.i
Le 08/01/2023 à 13:43
Merci pour les paillettes et la décoration, encore faut il assurer la qualité des plats et du service… Pizza froide et très maigre en garniture…
so.h
Le 06/01/2023 à 13:55
Très bonne pizza, ne changer rien c’est parfait
Réponse du propriétaire :
On est plus que ravis que cela vous plaise ! 😎😀
toulemonde.e
Le 01/01/2023 à 21:21
Service à revoir ! nous avons commandé des arancinis et une pizza Ils ont oublié la pizza… Pire que de l’amateurisme !
Coline.m
Le 12/12/2022 à 20:24
Je viens de commander une pizza… qui est arrivée pas froid. Gelée … 20 euros elle est immangeable et je n’ai pas de four … merci bien
Odille.r
Le 10/12/2022 à 22:17
Ne commandez jamais une pizza avant un match de foot 19h50. Retard cumulé à la préparation et au chargement, +1h50 attente, trop long, du coup le coursier a annulé sa livraison, puis le second. Résultat pas de repas avant 22h10 merci au troisième coursier.
Dina.i
Le 10/12/2022 à 21:46
Nous attendons notre commande depuis 2 heures, sans mises à jour ni informations de contact.
Claudia.l
Le 09/12/2022 à 22:02
Deuxième commande, la première il y a 2 mois et bonne expérience (pour cela 3 étoiles et pas 2) Néanmoins cette fois, un peu décevant : pas de goût, pâte hyper élastique... pizza très froide même si on habite à 400m... dernière fois qu'on commande ici. C'est dommage.
Robb.t
Le 09/12/2022 à 21:23
Moins de marketing plus de concentration sur le four
Marion.r
Le 02/12/2022 à 23:13
Avec Uber eats la pizza a mis 1H30 à arriver (l’heure d’arrivée ne faisait que se décaler) + pizza arrive évidemment froide et beaucoup trop salée (pizza Passion Amatriciana) dommage.
Svarbeuse.a
Le 24/11/2022 à 18:01
PIZZA INCROYABLE !!! Il y a une raison dans le nom GANG !!! Ils savent ce qu'ils font !!! 🧡
Jean-Pascal.a
Le 23/11/2022 à 21:40
Livraison très bof. Froide, oubli des suppléments.
Shannon.a
Le 22/11/2022 à 07:31
Mon mari et moi sommes allés à Paris pour mon anniversaire la semaine dernière. Nous avons commandé une pizza à cet endroit notre première nuit là-bas (épuisés !). Sur la base des prix comparés aux pizzas dans la région de Chicago, nous avons supposé qu'il s'agissait de pizzas personnelles. Non! Nous avons reçu deux pizzas pleine grandeur ! Parce que nous avons dépensé plus de 20 €, nous avons reçu une boule de burrata au pesto gratuite. Je ne peux pas expliquer à quel point c'est incroyable. C'est tellement difficile de trouver une vraie burrata comme celle-ci là où j'habite. Le meilleur endroit italien que je connaisse ici ne le propose que sporadiquement. Cet endroit à Paris en avait assez qu'il soit au menu de livraison ! Tout était super. Les recettes étaient parfaites. Nous avons fini par tomber malade plus tard dans la semaine (pas à cause de la pizza !!) et étions coincés dans notre hôtel, alors nous avons commandé à nouveau... la deuxième fois en 4 jours ! J'aurais aimé avoir ce restaurant ici aux États-Unis. Tout était authentique et bien conçu, et l'emballage envoyait un message positif. Merci, Naples Gang!
Maya.h
Le 16/11/2022 à 09:00
Très bonne pizza. On a pris 2 pizzas regina Par contre la pate est moins réussi que dans les restos de Big mamma. L’emballage est très joli
Marine.e
Le 06/11/2022 à 22:15
Pizzas excellentes avec des produits frais. Livraison rapide
Dayle.a
Le 05/11/2022 à 20:39
Les pizzas sont super bonnes avec des ingrédients de qualité! La God Save The Regina a des champignons qui ont du GOÛT!! Que dire de la pâte? Moelleuse et aérée! J'adore le packaging, ça me met de bonne humeur de voir la boîte dédicacée avec mon prénom dessus. Merci de faire des VRAIES pizzas avec de vrais ingrédients! J'ai juste une question: c'est vraiment vous sur la boîte? hehe
Audrey.
Le 31/10/2022 à 15:13
Bonnes pizza, livraison rapide, gatnitures généreuses
Nadia.a
Le 28/10/2022 à 19:41
Une pizza au fromage avec du fromage surgelé qui ne fond pas même si je la remets au four! Je suis très déçue !
Zidouhia.l
Le 14/10/2022 à 18:04
Une des meilleures pizzérias napolitaines de Paris !!!
Elisa.e
Le 30/09/2022 à 22:43
j'ai goûté que la pizza, superrr bonneeee!!! pâte parfaite et ingrédients frais avec les saveurs dont j'ai grandit en Italie❤️🤩. Je commanderai que ici mtn. bravi ragazzi!
Pascale.h
Le 14/09/2022 à 15:45
J’ai reçu une pizza en moins lors de ma commande il y a 3 jours pourtant j’ai laissé un mot par email et Uber eats help.. toujours rien!
V.h
Le 11/09/2022 à 19:32
Pizzas très moyennes, bord quand inexistant ( très loin d’une pizza napolitaine), très peu garnies - c’est la crise apparemment. Deux étoiles parce que les deux pizzas ont été livrées rapidement. Je ne commanderai pas et je ne recommande pas
Jade.u
Le 25/07/2022 à 11:46
Pizza absolument incroyable !! Le meilleur de Paris x
Laurena.i
Le 02/07/2022 à 21:35
Très bon au lancement avec beaucoup de générosité dans les plats. C était mon restaurant de pizza préféré sur paris. Mais depuis quelques mois, plus du tout la même générosité dans les plats et grosse baisse de qualité. Napoli s’apparente maintenant à toutes les grandes chaînes de restauration italienne. Vraiment dommage…
Claudia.e
Le 26/06/2022 à 17:01
Livraison dans les délais. pizza très copieuse
The.r
Le 03/06/2022 à 20:35
Mauvaise expérience dans l’accueil. Il y a un gros QR code à l’extérieur qui invite a commander sa pizza via ce moyen. La technologie ne fonctionne pas. J’ai demandé de l’aide à une personne à l’intérieur qui fut très désagréable. Dommage car c’est plus sympa de soutenir les commerçants en se déplaçant sur place plutôt qu’en commandant sur UberEats.
Audrey.a
Le 27/05/2022 à 22:27
Commandé : 2 entrées 1 dessert. Reçu : 1 entrée 1 dessert 👌🏼
Antoine.
Le 02/05/2022 à 11:03
De passage à Paris, nous avons adoré notre pizza. Service courtois et le goût est délicieux. Merci.
Clémentine.e
Le 23/04/2022 à 20:10
Les pizzas sont bonnes, avec des produits frais. Les antipasti sont très bons également. Un peu déçue des lasagna fritta. La pizza chocorgasmo est bien gourmande et à la même taille qu’une pizza classique; alors essayez de garder un peu de place pour le dessert.
pierre.u
Le 22/04/2022 à 11:40
Pizzas au top et personnel vraiment cool, je recommande !!
martin.v
Le 19/04/2022 à 12:15
La pizza et les pâtes à la truffe sont trop bonnes. Pâtes copieuses. Ils font un nouveau dessert cheesecake qui est ouf. Continuez comme ca :)
Albane.o
Le 11/04/2022 à 12:35
Commande via uber Eats avec une pizza 4 fromages achetée et une offerte, et quelle déception : pas de goût, garnitures radines, pâte élastique. La garniture d’une seule pizza sur deux pizzas finalement ! Nous sommes des habitués du restaurant big mamma et nous sommes dans l’incompréhension de ce concept de dark kitchen qui écorne l’image de marque du groupe big mamma. Très déçus de cette arnaque
Léa.R
Le 31/03/2022 à 19:32
Vous vous foutez de qui en fait ? Il est où le jambon sur ma pizza ? Et le fromage ça coûte si cher que ça ?! Ras le bol de vos pizzas radines en garniture, Big Mamma c’est plus ce que c’était ! N’y allez plus. Et vous, remettez vous en question.
Priscilla.A
Le 31/03/2022 à 12:16
J’ai commandé des pâtes à la truffe et j’ai reçu des pâtes au bacon. Grosse différence de prix entre les deux. Je mange pour ne pas jeter.
Actu.r
Le 30/03/2022 à 13:59
Très mauvais livreur Uber (Mohammed), met 50 ans à trouver l'adresse, résultat : les pizzas sont froides.
Maalioune.a
Le 17/03/2022 à 00:05
Le personnel est super gentil, les plats super bons, je recommande!
francesco.l
Le 03/03/2022 à 20:57
C'est honteux d'associer la pizza même à l'Italie, encore moins à Naples, la patrie incontestée de la pizza dans le monde ! Pâte mal étalée, très fine, lourde en levure, ingrédients peu visibles sur la pizza, sans goût ni différence les uns par rapport aux autres (sauce tomate qui n'a pas le goût de tomate, pizza 4 fromages où il n'y a que de la mozzarella et un fromage avec un goût indéterminé...), la qualité des produits ne vaut même pas la peine d'être mentionnée. Jamais vu ni mangé quelque chose de pareil, il y a de VRAIS ITALIENS à Paris qui font des pizzas comme Dieu l'ordonne et heureusement ils sont aussi nombreux. Je ne recommande absolument pas, ne gaspillez pas votre argent !
nil.
Le 23/02/2022 à 14:14
100% Hype, 0% gout et saveur, 1000% arnaque. C’est bien joli de decorer vos boites et faire du forcing avec le marketing, mais derriere mettez au moins de la garniture dans vos pauvre pizza a 14€!!!! 2 bouts de fromage 1 pauvre bout de salami au milieu de 5 bouts d’oignon, merci bien passez votre chemin.
Meelky.r
Le 20/02/2022 à 21:54
Pizza 4 fromages carrement boring, la seule chose qui pouvait lui donner un peu de goût c'etait le gorgonzola, et je ne l'ai pas trouvé. Si vous n'avait pas de four c'est meme pas la peine de commander, elle est arrivée sèche et froide.
Thierry.
Le 13/02/2022 à 01:07
Ma commande en click and collect n a jamais été indiquée comme prête sur l application ultra buguée, par contre ma CB a bien été débitée sans avoir vu la couleur du moindre plat. Pas de téléphone pour les joindre, ni sur l appli, ni sur maps, ça en dit long sur la notion du service client. Lamentable en tous points. A fuir !
Ludovic.a
Le 05/02/2022 à 15:56
ma sœur à commandé car le restaurant et bien noté sur ubert eat,ce midi avec l'offre 20e une Margarita offerte,on a prit une truffe et de la mortadelle,après avoir commandé j'ai regardé les avis Google j'ai eu peur un peu,et bien tout c'est superbement bien passé commande reçu en 25min,produit et pizza de qualité et la charcuterie aussi et franchement et c'est bien servi,du coup on à recommandé une 2ème commande juste après,car j'ai reçu des amis,pareil commande reçu 25min,et tous ce qu'on à commandé a bien était livré sur les 2 commande et nous sommes régalé il ya eu aucun problème,donc pour ma part je recommande,et on recommandera.
Verónica.i
Le 21/01/2022 à 23:00
Mec, ta pizza et ton Tartuffo aranccini sont LES MEILLEURS et merci. <3 <3 c'est comme la 5ème fois que je commande chez vous et ça a toujours été EXCELLENT
Marine.o
Le 03/01/2022 à 14:31
Pizza Regina commandées sur Uber. Très bonnes avec beaucoup de champignons, de jambons, et de fromages. Pâte fine et bord moelleux. Toutefois, 15e la pizza de base, très, trop chère.
Cas.
Le 13/12/2021 à 23:48
Les pizzas étaient excellentes (en dehors de la pâte un peu trop salée à mon goût). Les pâtes aux truffes sont très bonnes également mais trop grasses. Les olives apéritives sont très sympas, quantité pour 2 max. Dommage que la qualité semble avoir un peu baissé depuis l'année dernière.
Caroline..
Le 10/12/2021 à 20:03
Vraiment super d’attendre 40 minutes pour une pizza à la truffe qui n’est jamais arrivée. Au lieu de ça je reçois une pizza avec de la pomme de terre dessus (???) et des espèces de lardons, top en étant végétarienne. Pas la première fois qu’il y a des erreurs avec ce groupe
Maël.V
Le 06/12/2021 à 22:25
Livraison trop longue (1h15), pizza froide et pas bonne - la qualité des ingrédients laisse à désirer, oubli d’un article dans la commande.
Matt.u
Le 29/11/2021 à 20:59
Aluminium dans la pizza livrée 🙄. Que dire de plus… pas mal sinon
Alvin.r
Le 26/11/2021 à 15:13
Gros gros declin en qualité chez le groupe big mamma, que ce soit ici ou a la Felicita que j'adorais tant avant. Très dommage
Nanni.i
Le 05/11/2021 à 23:11
Deux pizzas commandées vers 21h, livraison prévue entre 22h et 22h30. En plus d'avoir 50 bonnes minutes de retard, il n'y a aucun moyen de les contacter ! Soirée gâchée.. PS : les pizzas ne sont jamais arrivées...
neijma.o
Le 10/10/2021 à 22:45
Si je pouvez mettre zéro étoile je l’aurais fait !!! C’est vraiment honteux, j’ai commandé une pizza quatre fromages à l’heure qu’il est je cherche encore le fromage. Vous ne trouverez certainement pas quatre fromages mais plutôt une sorte de crème gratinée. Je ne vous parle pas du supplément copeaux de truffe que j’ai payé cinq euros pour avoir trois copeaux de truffe qui se battent en duel. J’ai tenté de joindre le restaurant mais bien entendu il n’y a pas de numéro de téléphone. Cette Dark Kitchen n’a vraiment rien à voir avec le restaurant big mama et c’est honteux de réduire la qualité des plats car c’est en livraison et que vous n’avez pas le client face à vous. De plus vous n’osez même pas mettre de numéro de téléphone de peur d’affronter les clients mécontents. J’attends une réponse de votre service client et un dédommagement car c’est une honte !!!!
Jean-Vincent.e
Le 10/10/2021 à 12:53
Je ne laisse quasiment jamais d'avis, surtout s'ils sont négatifs, car je me dis qu'on peut parfois tomber sur un mauvais jour, sur une personne qui ne reflète pas fidèlement l'entreprise, ... Mais là, c'est amplement mérité. Résumé : 1) Commande en livraison à domicile de 2 pizzas (Truffe / Courgette) 2) Réception dans un délai correct de pizzas, mais malheureusement qui n'ont rien à voir (une simple tomate/fromage, et une butternut). 3) Pas grave, ça arrive je vais appeler ... Mais là impossible. On a faim alors on va essayer de manger les pizzas quand même. Au total, la facture s'élève à 35 € pour 2 pizzas livrées. 4) La simple tomate/fromage se mange certes, mais rien à voir avec la pizza truffe. La pizza truffe est à 18 €, celle que l'on a reçu est à 10 €. On tente alors de manger la butternut, et là elle arrache, super piquante, limite mangeable. 5) Frustré, je me rends sur place pour en discuter avec les personnes. Et là la réception est plus que limite. Pas d'excuses, on me fait comprendre que la butternut c'est comme la courge (rien à voir pourtant), et que si elle pique c'est que j'ai le palais trop sensible ... On ne me propose aucune solution sauf à de suite vouloir une pizza truffe. Je dis non merci, là je n'ai plus faim et j'ai autre chose à faire (je devais rejoindre quelqu'un pour la soirée). Je réponds simplement que ce que je veux, c'est ce pourquoi j'ai payé une prochaine fois tout simplement. On me répond que c'est impossible, car ils ne font pas d'avoir. Et concernant cette pizza qui pique, je suis allé voir la recette et il s'avère qu'il y a du poivre dans la recette, et je peux vous dire que le poivrier était tombé dans la pizza ! 6) Pour finir, réclamation via l'application, et on nous propose comme dédommagement 5 euros ! Une erreur ça arrive, ce n'est pas grave, mais quand le client s'embête à aller sur place car il n'y a aucun numéro, on essaye déjà de le recevoir de façon normale, on évite de le prendre un idiot en lui disant que son palais est trop sensible en expliquant qu'il n'y a rien qui pique dans les ingrédients, et surtout on assume l'erreur en proposant simplement d'honorer la commande une prochaine fois sans frais supplémentaires. Surtout quand on sait le coût de revient des pizzas ...
matthieu.e
Le 02/10/2021 à 22:22
Pas livré au bout de 2h. Aucun numéro pour savoir où en est la commande
Ben.o
Le 30/09/2021 à 12:27
Incroyable pizza au sentiment authentique, emballée avec amour
Adriana.e
Le 12/09/2021 à 01:27
Merci beaucoup les gars! Vous avez rendu notre soirée 😉😉
Keltoum.
Le 31/08/2021 à 16:32
La livraison était top. Les pizzas étaient bonnes mais très lourdes et nous les avons trouvé difficiles à digérer. La truffe était très bonne.
lalla.e
Le 17/08/2021 à 08:15
La pire expérience. Mon plat baignait dans le beurre (l'huile). Horrible. Et mon dessert qui était censé être un cookie faisait 3 mètres de haut et chargé en sucre. La mousse au chocolat était bizarre avant d'atteindre la mousse il y avait une croûte. Honnêtement c'était un menu chargé en gras et sucre. Tout ça pour un prix qui n'en vaut pas la peine. Ça doit passer aux Etats Unis.. Rien que d'y penser j'ai mal au ventre
Hind.
Le 14/08/2021 à 18:21
Je ne peux pas ignorer à quel point l’emballage était joyeux ! nous avons commandé avec Uber eats 2 fois la pizza addiction à la truffe est arrivée un peu froide mais a vraiment bon goût les arancini al tartufo « vient en 3 morceaux » est une commande incontournable à chaque fois ♥️👌🏼
Claire.p
Le 31/07/2021 à 21:21
Livraison très décevante. Mauvaise pizza et le dessert oublié.
Lydia.h
Le 30/07/2021 à 22:03
J’ai trop aimé pizza thon et 4 fromages. Trop trop bon
Isabelle.e
Le 11/07/2021 à 20:37
Superbes pizzas et arancinis livrés dans moins de 30 minutes. Les olives en apéro : une tueeeeeeerie. Bravo à tous
Pauline.r
Le 03/07/2021 à 20:43
Nous sommes passé par UBER eats pour commander, nous n’avons été livré que de 2 produits sur 5, pas de numéro de téléphone pour joindre le restau, on a dû se rendre sur place pour récupérer le reste de notre commande alors que le concept c’est quand même la livraison… Pas d’excuses et une personne très désagréable sur place. A noter tout de même: Les produits sont très bons! (Pizzas, mousses au chocolat, cheese cake).
Réponse du propriétaire :
Ciao Pauline, Merci pour votre retour! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un petit souci avec votre commande... Pourriez vous nous en dire plus à love@napoligang.fr ? :) On prend en compte vos remarques pour toujours nous améliorer et on espère que votre prochaine commande vous laissera un meilleur souvenir. On va redoubler d'effort pour que ça n'arrive plus. Un abbraccio! La squadra
GBoss75.
Le 24/06/2021 à 09:13
J'ai commandé sur Uber eats, les pizzas étaient excellentes
Maxime.e
Le 29/05/2021 à 22:24
Deux pizzas truffe-champignons excellentes, garniture délicieuse, pâte fine juste comme il faut et bien cuite.
Etienne.o
Le 28/05/2021 à 23:21
Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile. Résumé de la soirée : - commande à 20h15 de 2 pizza, arrivée annoncée vers 20h50 - vers 20h40... la commande est décalée de 15min - puis de 15min supplémentaire -... et encore plusieurs fois... jusqu'à être décalée à 22h10 Et enfin... un message succinct votre commande est annulée. Avec aucun moyen de contacter le service client à aucun moment LAMENTABLE !!! à fuire
Karine.i
Le 08/05/2021 à 21:29
Incroyable ! Un morceau de plastique blanc tranchant collé sous ma pizza ! Je viens de m étouffer et de me blesser... Je demande à Uber de rentrer immédiatement en relation avec le restaurant et on me rembourse à 90 %! Je ne suis pas à 30€!! Le pire c est que mon fils mangeait avec moi ... Merci de revenir vers moi
Réponse du propriétaire :
Ciao Karine, Merci pour votre retour! Nous sommes désolés de lire que vous ayez rencontré un soucis avec votre commande. Le morceaux de plastique ressemble au chapeau que nous mettons sur nos pizz afin d'éviter que celle-ci ne colle à la boite. Afin de répondre à votre demande et d'éviter une situation similaire, nous aimerions en savoir plus, auriez-vous la gentillesse de nous écrire sur l'adresse suivante: love@napoligang.fr On va redoubler d'effort pour que ça n'arrive plus. Un abbraccio! La squadra Charonne
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↪ 50 mètres - Machja Paris - Bistrot de créations à Paris
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↪ 50 mètres - Bacabon Izakaya à Paris
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↪ 60 mètres - Clamato à Paris
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