📌 Bd Ferdinand de Lesseps, 76000 Rouen
💬 1160 Avis
Le 03/12/2023 à 09:53
Super fast food les serveurs son vraiment top souriants et attentifs et surtout c'est super bon !
Réponse du propriétaire :
Hello jeremy petit ! Un GRAND merci pour vos étoiles ⭐️ Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, votre satisfaction est notre plus grande récompense, nous sommes toujours ravis que notre cuisine vous plaise ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 25/11/2023 à 17:59
Bonne découverte ! Super bon et du choix. Personnel très agréable !
Réponse du propriétaire :
Hello Lilia lou 🥑 ! Un GRAND merci pour vos compliments adressés à nos équipes , on espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 23/11/2023 à 21:07
Concrètement rien ne va. Le personnel est désagréable, tout est sales, le repas est servis carbonisé et ce n’est pas les ingrédients que l’on a demandé. La serveuse a mit deux fois deux ingrédients que nous ne voulions pas et a insisté pour que nous les gardions quand même malgré notre volonté et notre choix d’origine. Et sans oublier le fait que l’on a été servit avec deux couteaux chacun mais sans fourchettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos équipes, auxquelles nous accordons toute notre confiance, ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien, nous sommes désolés que la vôtre ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous prenons note de toutes vos remarques afin de nous améliorer, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected] pour nous décrire cette expérience en détails. Merci, L'équipe Nachos
Le 18/11/2023 à 17:21
Personnel d'une gentillesse rare ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Hello Lara Gaillard 🥑 ! Un GRAND merci pour vos compliments adressés à nos équipes , on espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 14/11/2023 à 14:30
Cuisine au top Manquer peut être un peu de sourire de la part de la serveuse qui nous a servit mais ya des jours comme sa 😁 Nous reviendrons sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos équipes, auxquelles nous accordons toute notre confiance, ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien, nous sommes désolés que la vôtre ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous prenons note de toutes vos remarques afin de nous améliorer, et espérons vous revoir très bientôt chez NACHOS ! 🥑
Le 29/10/2023 à 20:28
Alors le camembert au calvados faut assumer la digestion derrière vous êtes prévenu 😂 Sinon tout au top service très gentil et prix raisonnable, c’était un bon moment 😇
Réponse du propriétaire :
Hello King Pizza 🥑 ! On espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 22/10/2023 à 19:49
Service au top, merci Maoudi !
Réponse du propriétaire :
Hello Gabriel Cannevière 🥑 ! Votre satisfaction est notre priorité, merci 😘
Le 22/10/2023 à 11:01
On adore venir manger Nachos dans les docks quand on est sur Rouen. Nous prenons toujours des fajitas larges et elles nous calent bien pendant le repas. En revanche au niveau du service, on avait plutôt l'impression de déranger les filles qui étaient en pleine discussion...
Réponse du propriétaire :
Hello Flon Deborah Un GRAND merci pour vos étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que la fraîcheur et la saveur de nos plats vous aient convaincus 🌯 ! Nous prenons note de vos retours et avons hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 17/10/2023 à 14:52
Très bon.
Réponse du propriétaire :
Hello Suzy Joly 🌮 ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe 😎
Le 17/10/2023 à 14:46
Excellent mais nous n'avons pas eu de chance il y avait beaucoup de monde. Le guacamole en revanche est excellent
Réponse du propriétaire :
Hello Su Black 🥑 ! On espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 10/10/2023 à 17:44
On a l impression d'ennuyer les employés, de plus toujours rationné au niveau des portion même en fin de service. Vous en faites quoi après de la nourriture de trop. ..vous ne la remettais pas en service le lendemain ...donc pourquoi jouer les radins .... Car le prix est cher pour une louche de riz ...
Réponse du propriétaire :
Hello Sebastien Ternon , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! ⭐️ Nous sommes déçus que notre façon de vous servir ne vous a pas satisfait 🌯 Sachez que toutes nos équipes, auxquelles nous accordons toute notre confiance, ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien, nous sommes désolés que la vôtre ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous prenons note de toutes vos remarques, et espérons vous revoir tout de même très bientôt chez NACHOS ! 🥑
Le 30/09/2023 à 22:57
Très bon service, équipe souriante et accueillante Je reviens avec plaisir à chaque fois, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Hello Ambre 🥑 ! Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, on vous dit à bientôt dans notre restaurant NACHOS 🌯
Le 25/09/2023 à 09:16
Première expérience chez Nachos, repas très bon. Nous avons bien été servi.
Réponse du propriétaire :
Hello Débora Prieur 🥑 ! Un GRAND merci pour vos compliments adressés à nos équipes , on espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 23/09/2023 à 15:51
C'est grave bon j'en suis a 1 par semaine minimum j'ai besoin d'assistance ! Le menu étudiant est honnête et il n'y a jamais d'erreur de commandes 👍 🌯
Réponse du propriétaire :
Hello bengi Holst Un GRAND merci pour vos étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que la fraîcheur et la saveur de nos plats vous aient convaincus 🌯 ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 23/09/2023 à 13:52
Accueil excellent et chaleureux qui donne envie de revenir, choix très variés qui ont su plaire à toute la famille.
Réponse du propriétaire :
Hello vanessa oller 🥑 ! Un GRAND merci pour vos compliments adressés à nos équipes , on espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 17/09/2023 à 19:59
Personnel accueillant et souriant. Service de qualité !
Réponse du propriétaire :
Hello Laurie Dobelin 🥑 ! Un GRAND merci pour vos compliments adressés à nos équipes , on espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 06/09/2023 à 12:56
Dommage que le personnel ne soit pas mexicain 🤧
Réponse du propriétaire :
Hello Oxô Toutes nos équipes ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien, en vous faisant découvrir des nouvelles saveurs, des fruits et légumes associés à des viandes subtilement épicées... Le but est de vous faire voyager, sans aller dans le cliché 😉 À très bientôt chez NACHOS ! 🥑
Le 25/08/2023 à 22:26
Exceptionnel !!! Le meilleur NACHOS que j’ai pu goûter 😍😍 Jamais déçu super service, superbe cuisine et au moins eux répondent !! Merci de valoriser cette marque 💪🏻
Réponse du propriétaire :
Hello Bastien Danger ! Un GRAND merci pour vos étoiles ⭐️ Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, votre satisfaction est notre plus grande récompense, nous sommes toujours ravis que notre cuisine vous plaise ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 22/08/2023 à 12:12
Bien mangé, service agréable!
Réponse du propriétaire :
Hello Alexis Lanteri 🥑 ! Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, on vous dit à bientôt dans notre restaurant NACHOS 🌯
Le 21/08/2023 à 00:11
Je viens depuis des années et je ne suis jamais déçue, les fajitas sont délicieuses, leur guacamole est le meilleur et le service est toujours au top, merci à clément super souriant et efficace !
Réponse du propriétaire :
Hello Morgane Dos Prazeres ! Un GRAND merci pour vos étoiles ⭐️ Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, votre satisfaction est notre plus grande récompense, nous sommes toujours ravis que notre cuisine vous plaise ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 17/08/2023 à 23:48
Excellent fajitas servi par Lisa qui a été très patiente, à l’écoute et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Hello laurine biaux 🥑 ! Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, on vous dit à bientôt dans notre restaurant NACHOS 🌯
Le 13/08/2023 à 19:43
Maoudi franchement excellent le happy hour 💎💎
Réponse du propriétaire :
Hello BDF172 🥑 ! On espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 12/08/2023 à 20:37
Pauline, en plus d’être mignonne, s’est occupé de nous parfaitement, service impeccable ! Je recommande :) @nassimeji le insta
Réponse du propriétaire :
Hello Nassim Ennaji 🥑 ! On espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 12/08/2023 à 20:36
pauline était excellente et maoudi très bon service , on va revenir !
Réponse du propriétaire :
Hello X shadow Arshaloo 🥑 ! Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, on vous dit à bientôt dans notre restaurant NACHOS 🌯
Le 11/08/2023 à 22:32
Au top , comme toujours !! Merci pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Hello Alexandre Maurel 🥑 ! Un GRAND merci pour vos étoiles , on espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 09/08/2023 à 22:36
Nous venons entre amies depuis l’ouverture et nous ne sommes jamais déçu. Merci pour ce merveilleux endroit, nous passons toujours un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Hello Honorine Poussard ! Merci pour ce commentaire ⭐️ Nous sommes fiers que nos équipes vous fassent passer des super moments, votre satisfaction est notre plus grande récompense, nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise jour après jour ! 🥑
Le 09/08/2023 à 07:56
Personnalisable est gourmand, une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Hello Richy4DJ 🥑 ! Votre satisfaction est notre priorité, merci 😘
Le 06/08/2023 à 14:02
C’est toujours un plaisir de manger chez Nachos, de loin la meilleure alternative pour se faire plaisir sans manger n’importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Hello Julien Besnier ! Merci pour ce commentaire ⭐️ Nous sommes fiers que nos équipes vous fassent passer des super moments, votre satisfaction est notre plus grande récompense, nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise jour après jour ! 🥑
Le 06/08/2023 à 13:56
Un grand merci à Pauline pour son accueil et service. Pour une première, c'était top. Je reviendrai :)
Réponse du propriétaire :
Hello Aurelien 🥑 ! Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, on vous dit à bientôt dans notre restaurant NACHOS 🌯
Le 02/08/2023 à 15:25
Le nachos des docks nec plus ultra ! J'y ait mangé hier entre copains, et d'autres fois avant, je recommande ! Des plats simples et sains Bons et qui coûtent presque rien, Un plaisir quand tu veux manger rapidement ou pas, chiller avec des potes ou en solo, n'hésite pas ! L'équipe est adorable (coucou Lucas)
Réponse du propriétaire :
Hello Anais Deslandes ! Un GRAND merci pour vos étoiles ⭐️ Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, votre satisfaction est notre plus grande récompense, nous sommes toujours ravis que notre cuisine vous plaise ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 01/08/2023 à 19:46
Et c’est un Lucas/10, malgré la forte incitation à répondre à un questionnaire sous la contrainte d’un nachos
Réponse du propriétaire :
Hello Pauline C 🥑 ! Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, on vous dit à bientôt dans notre restaurant NACHOS 🌯
Le 01/08/2023 à 19:45
J’ai pas forcément d’avis mais Lucas est relativement sympa ! Et mon assiette est finie donc c’est la maison du content ! Bien joué Nachos !
Réponse du propriétaire :
Hello Toinou Guitare 🥑 ! Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, on vous dit à bientôt dans notre restaurant NACHOS 🌯
Le 29/07/2023 à 19:45
Très bon, merci à Lucas pour son service :)
Réponse du propriétaire :
Hello Margot Berche 🥑 ! Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, on vous dit à bientôt dans notre restaurant NACHOS 🌯
Le 22/07/2023 à 01:24
Avec des amies, nous nous sommes régalées et étions repues avec le plateau de chips + dessert. Si nous n’avions pas prit les suppléments nous serions restés sur notre faim. Toutefois, le personnel manque de sourire et les prix sont excessifs par rapport à la quantité dans la fajita.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre plateau de chips et dessert chez NACHOS. Nous sommes toutefois désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfaite de votre expérience, en particulier en ce qui concerne les suppléments et les fajitas. Nous prenons en compte votre commentaire sur le personnel et travaillons à améliorer cela à l'avenir. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau chez NACHOS.
Le 18/07/2023 à 14:06
Fajitas très bonnes, de bons conseils du serveur avec accueil sympathique et aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos fajitas et que vous avez trouvé notre serveur de bons conseils. Chez NACHOS, nous mettons un point d'honneur à offrir des plats délicieux et un service attentionné à nos clients. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez été accueilli avec sympathie et amabilité. Nous tenons à créer une atmosphère conviviale pour que nos clients se sentent les bienvenus et apprécient leur repas. A très vite !
Le 14/07/2023 à 01:02
Au top je recommande vivement ! Une équipe au soin Mercii #guacamole ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Agathe pour votre recommandation et votre note 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre guacamole et notre équipe attentionnée chez NACHOS. Revenez vite nous rendre visite !
Le 12/07/2023 à 20:58
Très bonne expérience , merci à Maoudi pour le service , je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Bastien, pour votre excellente critique! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une bonne expérience chez nous et que Maoudi a pu vous offrir un excellent service de qualité. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, donc votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez NACHOS!
Le 10/07/2023 à 20:30
C’était génial, super bon et accueil parfait, merci !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Rihab pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi agréable chez NACHOS. Nous sommes fiers de servir des plats délicieux dans une ambiance accueillante. Merci d'avoir choisi de dîner chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Le 09/07/2023 à 21:23
jai payé 9,8€ un bowl kasi vide mm le riz un bouché pour bebe 5 6 haricot et un ptit morceau de cabillaud jai mm voulu annulé la commande mais le vendeur ma fait pitié vide desprit pas de salade dhabitude on te remet un peu de riz mais la interdit restriction inadmissible cette escroquerie deçu a banir
Réponse du propriétaire :
Hello biche Rouen , Nous sommes déçus que notre façon de vous servir ne vous a pas satisfait 🌯 Sachez que toutes nos équipes, auxquelles nous accordons toute notre confiance, ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien, nous sommes désolés que la vôtre ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous prenons note de toutes vos remarques, et espérons vous revoir tout de même très bientôt chez NACHOS ! 🥑
Le 09/07/2023 à 20:01
Très bon accueil du personnel, et de bons plats
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie pour votre avis et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir offert un excellent accueil et de vous avoir servi de bons plats chez NACHOS. Nous espérons vous revoir bientôt !
Le 09/07/2023 à 19:59
Client depuis le début Là nous avons été très déçu les quantités vraiment diminuées, même un doute que le format bol est plus petit Par contre le tarif augmente. Heureusement les repas sont bons . Revoir votre façon de procéder niveau quantités car je pense que les clients vont fuir .
Réponse du propriétaire :
Hello m3cup , Nous sommes déçus que notre façon de vous servir ne vous a pas satisfait 🌯 Sachez que toutes nos équipes, auxquelles nous accordons toute notre confiance, ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien, nous sommes désolés que la vôtre ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous prenons note de toutes vos remarques, et espérons vous revoir tout de même très bientôt chez NACHOS ! 🥑
Le 08/07/2023 à 20:10
Personne derrière le comptoir quand nous sommes arrivés avec mon amie. Mais sinon c'était très bon et très agréable
Réponse du propriétaire :
Hello Elise Lhuissier Nous sommes ravis que la fraîcheur et la saveur de nos plats vous aient convaincus 🌯 ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 06/07/2023 à 20:09
le personnel est très serviable et agréable la nourriture et très bonne rapport qualité prix c’est le top! #mangersain
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Grégoire pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été serviable et agréable pendant votre visite chez NACHOS. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre nourriture et que vous ayez trouvé que le rapport qualité-prix était top ! Nous sommes fiers de proposer des options saines pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez NACHOS !
Le 06/07/2023 à 20:07
Personnel très chaleureux, et surtout un bon repas #mangersain
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre personnel chaleureux et notre nourriture saine et délicieuse chez NACHOS. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience savoureuse. Merci encore! #mangersain
Le 05/07/2023 à 00:29
Restaurant sympa, équipe dynamique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thomas pour ce gentil commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez NACHOS. Notre équipe dynamique est ravie de vous avoir offert un service sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster encore plus de nos délicieux nachos. Merci encore pour votre recommandation !
Le 03/07/2023 à 17:44
Après avoir eu un quiproquo un soir, je ne rentrerai pas dans les détails, le responsable de ce restaurant a su nous comprendre et nous a offert la commande que nous venions de faire, Chose que nous avons refusé bien sûre et a bien insisté pour nous la donner. Je recommande vivement ce restaurant qui est d’ailleurs très sympathique et très bon. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Océane, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes ravis que notre responsable ait su bien gérer la situation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la nourriture et l'ambiance de notre restaurant. Merci également pour vos aimables paroles et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt chez NACHOS. Bonne journée !
Le 01/07/2023 à 08:48
Un peu cher mais excellentes fajitas. Ils devraient conseiller le client sur les choix. Bon accueil et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher Teddy, merci d'avoir partagé votre expérience chez Nachos. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos fajitas et notre bon accueil et service rapide. Merci également pour votre suggestion concernant les choix et nous prendrons en considération votre commentaire pour l'amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt chez Nachos!
Le 30/06/2023 à 21:56
Dommage d’arriver devant le restaurant et de se faire recaler sans explications à 21h30 alors que les horaires indiquent une fermeture à 22h30 le vendredi….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Lelievre, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'a pas été un succès chez nous. Toutes nos équipes, auxquelles nous accordons toute notre confiance, ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien, nous sommes désolés que la vôtre ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. 🥑
Le 26/06/2023 à 21:46
Super restaurant 👍 toujours aussi bon. À y aller avec des amis ou de la famille pour les faire découvrir la nourriture mexicaine.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation élogieuse de notre restaurant NACHOS. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine mexicaine et que vous la recommandiez à votre famille et à vos amis. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir plus de délices mexicains 🌮🌯🇲🇽
Le 26/06/2023 à 21:20
équipe au top ! on est très bien accueilli, je reviendrais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anna pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un excellent accueil. Nous espérons vous revoir bientôt chez NACHOS pour déguster nos spécialités mexicaines !
Le 14/06/2023 à 02:12
Marine, nous sommes arrivés tout déprimé mais après avoir commandé ce somptueux fajitas ( créer et recommandé par ses soins ) nous sommes repartis heureux comme tout grâce à son sourire, merci Marine.
Réponse du propriétaire :
Hello Adrien ! Je suis heureuse d'apprendre que vous avez apprécié la fajita et que cela vous a rendu heureux. C'est notre priorité de faire en sorte que nos clients repartent satisfaits avec un sourire sur leur visage. Merci pour votre gentil commentaire et j'espère vous revoir bientôt chez NACHOS pour essayer d'autres plats délicieux. A très vite.
Le 14/06/2023 à 02:12
On remercie Marine pour ce super moment, si vous voulez passez un bon moment demandez Marine ! Allez Marine !
Réponse du propriétaire :
Hello Hugo. ! Merci beaucoup pour votre retour positif sur NACHOS et pour avoir mentionné Marine. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment en sa compagnie et nous ne manquerons pas de la féliciter pour sa contribution à votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez NACHOS. A bientôt ! 🥑
Le 11/06/2023 à 13:17
Cela fait des années que je mange nachos et j’avais jamais été déçus . Là je sais pas si c’est parce que c’est l’armada ou pas mais on nous serre des doses pour enfant et j’en parle même pas quand je commande sur uber eat, vraiment déçus !!!!
Réponse du propriétaire :
Hello Lina, je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçue par la taille des portions lors de votre dernière visite au NACHOS. Nous accueillons chaque retour d'information de nos clients avec sérieux et nous allons certainement prendre en compte la vôtre pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. L'équipe NACHOS
Le 08/06/2023 à 21:34
Superbe moment passée avec ma fille ,decouverte de ce restaurant. Équipe sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dolo76 pour votre merveilleuse critique de notre restaurant NACHOS ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre fille avez passé un bon moment chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour un autre repas délicieux !
Le 06/06/2023 à 12:21
Cela fait deux fois que je commande via Uber eats et les commandes n'ont pas été honorés malgré l'encaissement de celle-ci je trouve cela déplorable et demande le remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas ! Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse [email protected] svp, merci !
Le 05/06/2023 à 20:32
Pauline nous à bien accompagner tout au long du service.
Réponse du propriétaire :
Hello Alban ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que Pauline a bien pris soin de vous tout au long de votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt. Encore une fois, merci beaucoup!
Le 01/06/2023 à 19:59
Parfait Vendeur Lucas adorable Et les le repas une dinguerie super bon j'ai adorer
Réponse du propriétaire :
Hello Elodie ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant de Rouen ! Nous transmettons le message à Lucas 🤩 A très vite !
Le 01/06/2023 à 18:00
Pas très accueillant, la personne parle très vite, pas aimable. Pas du tout claire pour une personne qui ne connais pas. Et les portions sont tellement petite pour un prix élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez NACHOS n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire sur l'accueil et la communication avec notre personnel. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer notre service à la clientèle. Nous apprécions votre honnêteté et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche pour vous montrer les changements positifs que nous avons apportés. Cordialement, L'équipe de NACHOS
Le 18/05/2023 à 13:03
Des plats variés et sains, et un personnel sympathique ! Je recommande entièrement !
Réponse du propriétaire :
Hello Quentin ! Un grand merci pour votre avis sur notre restaurants des Docks76 ! A très vite chez NACHOS 🤩
Le 17/05/2023 à 23:12
Après avoir vu le navet Fast and furious 10 , j'ai perdu goût à la vie 🤣 Heureusement je suis passé chez Nachos ! L'équipe est au top, accueillante et donne envie de revenir ! Merci à vous pour cette experience client ! Petit message à destination du patron : Votre équipe mérite clairement une prime ou une augmentation !
Réponse du propriétaire :
Hello Pilou BBR ! Un GRAND merci pour vos étoiles ⭐️ Nous sommes fiers que nos équipes vous aient fait passer un super moment, votre satisfaction est notre plus grande récompense, nous sommes toujours ravis que notre cuisine vous plaise ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 14/05/2023 à 19:08
Nourriture saine et personnels sympatoques et souriants 😃 Surtout un/e d'entre eux 😉
Réponse du propriétaire :
Hello Nordine ! Un grand merci pour votre avis sur notre restaurants des Docks76 ! A très vite chez NACHOS 🤩
Le 12/05/2023 à 19:56
Pas terrible trop de serveurs se mêle les pinceaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ma bea ! Que s’est-il passé ? 😦 Voici notre adresse mail : [email protected], n’hésitez pas à nous envoyer un petit message accompagné de vos coordonnées pour qu’on puisse échanger sur votre expérience. Cela nous aiderait beaucoup à nous améliorer et peut-être vous donner envie de revenir nous voir ? 😘
Le 11/05/2023 à 20:40
Super accueil repas au top comme d'habitude 👍
Réponse du propriétaire :
Hello Jean-Philippe ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant ! Toute l’équipe est heureuse de vous avoir régalé 😃 A très vite chez NACHOS 🌶
Le 11/05/2023 à 13:32
Très bien reçu, la qualité est toujours présente et le service ( Pauline) est parfait !!
Réponse du propriétaire :
Hello Théo ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant ! Toute l’équipe est heureuse de vous avoir régalé 😃 Nous transmettons le message à Pauline ! A très vite chez NACHOS 🌶
Le 11/05/2023 à 13:01
Super établissement, nourriture excellente serveuse Maodi super souriante et très agréable, je recommande l’établissement
Réponse du propriétaire :
Hello Solene ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant ! Toute l’équipe est heureuse de vous avoir régalé 😃 A très vite chez NACHOS 🌶
Le 30/04/2023 à 21:28
Très bonne organisation et gestion, cuisine excellente. Rien à redire. Félicitations
Réponse du propriétaire :
Hello Enzo ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant ! Toute l’équipe est heureuse de vous avoir régalé 😃 A très vite chez NACHOS 🌶
Le 28/04/2023 à 21:47
La nourriture est bonne et saine et le restaurant est proche de la seine... Coïncidence.... Hum je suis perplexe. Très bonne endroit pour un moment sympathique entre amis pour se remettre d'une partie de bowling perdu. PS : les fourchettes se cassent mais c'est un détail Aller Nachos euh tchaos
Réponse du propriétaire :
Hello Matthias ! Merci pour cet avis de qualité 😉 On espère que votre repas vous a consolé suite à cette partie perdue. Nous prenons en compte vos remarques sur les fourchettes ! A très vite chez NACHOS 🥑
Le 28/04/2023 à 21:45
Personnel très gentil ! On a passé un bon moment ! Tout est vide on a bien mangé
Réponse du propriétaire :
Hello M.B ! Merci pour votre avis ainsi que vos 4 étoiles sur notre restaurant ! Toute l’équipe est heureuse de vous avoir régalé 😃 A très vite chez NACHOS 🌶
Le 28/04/2023 à 21:45
Accueil sympathique ! Juste pris une boisson mexicaine qui fait son job : sucrée et gazeuse !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci pour votre avis ainsi que vos 4 étoiles sur notre restaurant ! Toute l’équipe est heureuse de vous avoir régalé 😃 A très vite chez NACHOS 🌶
Le 28/04/2023 à 21:37
Très intéressant ces saveurs d'outre atlantique. Nachos (prononcé Na-chausse) m'a permis de voyager sans même prendre l'avion (ahah) je parlais bien sûr de mon palais. La fajita, comme disent nos voisins sud-américains, était accompagnée d'un guacamole (purée réalisée à partir de l'avocat) tout à fait savoureux ! Je tiens à préciser que cet avis a été rédigé de mon plein grés, et n'est nullement du à un serveur qui me l'a demander en échange d'une photo. A bon entendeur...
Réponse du propriétaire :
Hello Michel ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant de Rouen ! Avis très complet et drôle 😉 On espère vous revoir vite chez NACHOS ! 🤩
Le 28/04/2023 à 21:33
Pour une nourriture rapide et saine venez par là! Ça évitera que vos👖 soient trop petit à cause d'🍔🍟. C'est tout aussi bon. Et puis le personnel des pepitas ✨
Réponse du propriétaire :
Hello Loïs ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes totalement d'accord avec vous 😉 A très vite !
Le 27/04/2023 à 22:58
Aucun sens de l’accueil et du service, très mauvaise gestion client. Le personnel ne s’adresse pas aux clients de façon professionnelle (parle mal, soupir, blasé, « saoulé » de travailler, ton agressif…) Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas Il dénote très fortement du Nachos du centre-ville de Rouen où nous sommes toujours très bien accueillis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous nous excusons pour ce sentiment de dérangement vis à vis de vous lors de votre visite en restaurant. Les deux restaurants de Rouen appartiennent à la même famille NACHOS, nous partageons les mêmes principes et valeurs. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous de vive-voix, serait-il possible de nous contacter par mail afin de convenir d'une nouvelle visite dans notre restaurant ? Voici notre adresse : [email protected] 🙂
Le 20/04/2023 à 20:03
Fajitas et Quesadillas très bons, j'ai un peu moins aimé les tacos mais ça reste très bon dans l'ensemble. Le service impeccable, les employés sont très gentils, prennent le temps pour expliquer c'est cool surtout que je ne connaissais pas du tout. Muffin kinder Bueno c'est un Muffin au Nutella avec un morceau de kinder Bueno au dessus donc un peu déçue en ce qui me concerne pour le dessert mais c'est tout. Pas mal de choix dans les desserts, pas mal de façon de composer un menu au top, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Hello Anaïs ! Merci pour cet avis très intéressant à lire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous régalé. La prochaine fois, pourquoi pas tester nos tiramisus (cookies/nutella, framboise/spéculoos, caramel/spéculoos) On est certain que vous allez les adorer 🤩 On espère vous revoir très vite chez NACHOS ! 😃
Le 04/04/2023 à 19:35
Présente depuis les premiers jours... toujours aussi fan de ces menue ! Au top la box à 42 euros bon moment en famille on a kiffer... la joies du début avec les patrons manque un peu
Réponse du propriétaire :
Hello Sarah ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant de Rouen 😊 Merci également pour votre retour sur notre Boîte à Partager. A très vite pour vous régaler de nouveau 😊
Le 18/03/2023 à 22:23
j ai pris un menu definition un nacho de base au moins la boisson avec non jai payé 8.7€ le nacho et la boisson n etait pas fournie la canette 2.5€ supplementaire les equipières pas à l'écoute de mauvais conseil bref Trop chère pour ce que c est je m attendais à rien je suis quand même déçu
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous sommes navrés de lire ceci. Chez NACHOS, nous vous proposons des plats composés d'ingrédients frais, de qualité, soigneusements choisis et cuisinés sur place. Nos sauces et guacamole sont faits-maison, nous n'utilisons aucun surgelé et nos viandes sont françaises 🇫🇷 De plus, comme beaucoup, nous subissons également l'inflation des prix, ce qui engendre une légère augmentation des prix. Nous espérons tout de même vous revoir chez NACHOS pour peut-être, changer d'avis 😊
Le 12/03/2023 à 17:48
Super délicieux je reviendrai pour essayer la carte personnelle très agréable
Réponse du propriétaire :
Hello Steven ! 😊 Merci pour votre avis sur notre restaurant ! A très vite pour vous régaler de nouveau 🤩🌮
Le 03/03/2023 à 12:11
Rapidité, produits frais, équipe souriante et dynamique Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Hello Sabrina ! 😊 Merci pour votre avis sur notre restaurant ! A très vite pour vous régaler de nouveau 🤩🌮
Le 27/02/2023 à 13:55
Bon accueil. Bon rapport qualité prix. Produits frais et bien cuisinés
Réponse du propriétaire :
Hello Bruno ! 😊 Merci pour votre avis sur notre restaurant ! A très vite pour vous régaler de nouveau 😊
Le 26/02/2023 à 13:49
Franchement génial. Tout: packaging, fraîcheur des aliments, fidélité à la cuisine mexicaine, saveurs. Quelle bonne surprise. Foncez!
Réponse du propriétaire :
Hello Ambroise ! Merci pour cet avis qui nous fait chaud au coeur ! 🤩 Nous sommes très heureux de vous avoir régalé et espérons vous revoir très vite chez NACHOS 😊
Le 19/02/2023 à 22:52
Très bel accueil, Lucas très souriant et franchement c’était très bon ! Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Hello Léo ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant ! Au plaisir de vous régaler de nouveau 🤩
Le 07/02/2023 à 21:42
Clients depuis les début, nous aimons toujours autant les nachos. Cependant nous y allons de moins en moins souvent. Plus les années passent, plus les prix augmentent et plus les nachos rétrécissent.
Réponse du propriétaire :
Hello Solène ! Merci pour votre avis. Comme vous le savez peut-être, les prix augmentent un peu partout maintenant. Vous proposez des produits de qualité est notre priorité (produits frais, viandes françaises, guacamole fait-maison...). Nos restaurants subissent donc aussi l'inflation des prix. Cependant, nos portions sont toujours les mêmes.. n'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos équipiers lorsque la portion de votre plat vous semble trop insuffisante, nous sommes là pour vous satisfaire au mieux ☺️ A très vite
Le 04/02/2023 à 21:52
Très bonne équipe super agréable et souriante qui donne envie de revenir, avec de bon produits.
Réponse du propriétaire :
Hello Djanis ! Merci pour votre avis sur notre restaurant ainsi que vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé 🤩
Le 02/02/2023 à 10:07
Nous avons commandé je ne connaissais pas du tout. On a reçu tout bien emballé, bien soigné, ensuite c’était bien fournis, la qualité était bonne, vraiment pas déçu pour une premières, ça sera à refaire sans hésiter !! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Hello Constance ! Merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant ! A très vite pour vous régaler de nouveau 🌶
Le 23/01/2023 à 16:02
Bon accueil,lieu propre et nourriture classique dans ce type de restauration rapide. Bien avant d'aller au cinéma.
Réponse du propriétaire :
Hello Nicolas ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant ! Nous avons hâte de vous régaler de nouveau 🤩
Le 20/01/2023 à 07:43
Je recommande le Nachos des Docks76 les yeux fermés. Restaurant au top. Employés forts sympathiques et très à l’écoute. Conseillent très bien. Choix variés pour satisfaire nos papilles 😊 Leur guacamole est à tomber ! Restaurant bien entretenu. J’y retournerai, c’est certain 👍
Réponse du propriétaire :
Hello Véronique ! Merci à vous pour votre commentaire ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant ! Merci pour tous ces compliments qui nous vont droit au coeur. A très vite pour vous régaler de nouveau 🌯
Le 19/01/2023 à 20:51
Longue attente car il y avais une commande uber et les 3 employés derrière le comptoir s’occuper de la commande uber Ensuite je trouve dommage de faire payer la guacamole en supplément car il s’agit d’un ingrédient de base de la cuisine mexicaine Les fajitas sont servi sans accompagnement si vous en voulez un il faut encore payer un supplément Sinon le sandwich est très bon
Réponse du propriétaire :
Hello Muhammed ! Nous sommes navrés pour l'attente. Il est possible de rencontrer cela lors des périodes de rush. Concernant notre extra guacamole payant, nous le cuisinons chaque jours sur place avec des ingrédients frais et de qualités (avocats HASS, coriandre, citron..). Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant pour vous régaler de nouveau !
Le 16/01/2023 à 21:33
Super expérience, très bien conseillé pour quelqu’un qui ne connaît pas le concept
Réponse du propriétaire :
Hello Enzo ! Merci à vous pour votre commentaire ainsi que vos 5 étoiles sur notre restaurant ! A très vite pour vous régaler de nouveau 🌯
Le 07/01/2023 à 19:08
Un personnel vraiment sympa surtout Marine qui nous a accueilli avec gentillesse tout en prenant le temps de bien s'occuper de nous Mercii pour cet accueil
Réponse du propriétaire :
Hello Matthieu ! Merci pour votre avis sur notre restaurant ainsi que vos 5 étoiles ! 🤩 Nous sommes ravis de vous avoir régalé, à très vite chez NACHOS ! 🥑
Le 07/01/2023 à 17:15
Vraiment je viens souvent dans ce Nachos, voir des personnels souriant(e)s comme Marine fait toujours plaisir, toujours souriante et agréable lors de la préparation de commande ☺️ Je ne peux que valider ce Nachos 😊
Réponse du propriétaire :
Hello Aylin ! Un grand merci pour votre avis ainsi que vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé, et transmettons le message à Marine ! A très vite 🥑
Le 28/12/2022 à 15:02
J’ai été déçu de croquer dans un fajita froid, c’était sec sans goût et je ne parle même pas du cheddar matière plastique brûlée qui était déposée sur les nachos (mais le guacamol et très bon)
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous sommes désolés de savoir que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.. Nous espérons vous revoir en restaurant pour peut-être conquérir votre coeur ?
Le 14/12/2022 à 06:59
🤤😍🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Hello Coraly ! Merci pour votre avis sur notre restaurant ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé, à très vite chez NACHOS 😊
Le 19/11/2022 à 18:57
Très mauvais accueil. Regarde à peine les gens. La personne en caisse a l’air complètement blasé et à la limite du correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos équipes, auxquelles nous accordons toute notre confiance, ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien, nous sommes désolés que la vôtre ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous prenons note de toutes vos remarques afin de nous améliorer, et espérons vous revoir très bientôt chez NACHOS ! 🥑
Le 16/11/2022 à 15:47
Très bon, et merci à Vanessa pour son accueil et sa sympathie qui donne envie d’y retourner !
Réponse du propriétaire :
Hello Lisa ! Merci pour votre avis et vos 5 étoiles sur notre restaurant ! A très vite pour vous régaler de nouveau 😄 On passera le message à Vanessa 😉
Le 16/11/2022 à 00:06
Service très décevant, nous arrivons à 21h30 (l’heure de fermeture) mais nous ne le savions pas du tout. Ils décident de nous accueillir sans nous prévenir et une fois que les commandes sont faites, on nous annonce que c’est la fermeture et qu’on doit manger dehors. Je trouve ça inadmissible de nous le dire seulement après que les commandes soit préparées et de nous mettre à la porte de cette manière. De plus, nos repas ont était fait en vitesse, donc c’était froid, ce n’étais pas bon. Si on avait su avant que c’était la fermeture, nous serions allée autre part car c’est tout à fait normal de vouloir fermer à l’heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louanne, nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients et ce à chaque visite. Cela nous rend vraiment triste de constater que cela n'a pas été le cas her soir ... Serait-il possible de nous contacter par mail à l'adresse suivante svp ? : [email protected] . Merci d'avance à vous.
Le 15/11/2022 à 12:57
un peu d'attente presta correcte mais dommage qu'il y ai si peu de viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à notre équipe.
Le 26/10/2022 à 23:41
Très bon accueil, serveuse souriante et accueillante!!! Un guacamole a tomber 😋 Bowl copieux et bon Tiramisu extra Super pour nous 👌
Réponse du propriétaire :
Un grand MERCI Laetitia pour votre super avis et vos 5 étoiles !
Le 21/10/2022 à 16:29
Modification du dernier avis: Expérience mitigée et plutôt négative. Prenant soin de préciser pour le choix de la sauce, ce qu'ils avaient de plus fort, nous nous sommes retrouvé avec quelque chose de fade et insipide dénaturant totalement l'expérience. Recommandant pour l'avenir à la serveuse (très gênée et mal à l'aise) de proposer une sauce vraiment très très forte, une jeune femme ( gérante ???) nous a pris de haut et rie au nez en estimant qu'ils goûtaient leurs sauce et que celle-ci était suffisamment forte. Nous ne renouvelerons plus jamais l'expérience et déconseillons fortement.
Réponse du propriétaire :
Hello Frédéric ! Nous sommes navrés de lire ceci. Nous avons discuter avec le responsable du restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé. Pour que l'on puisse en discuter et vous proposer de revenir profiter d'un menu en restaurant, pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] ? :) Très bonne journée à vous ☺️
Le 22/09/2022 à 10:36
Un endroit fort accueillant ! Le fromage blanc y est excellent ! Très déçu qu'il n'y ait pas de crevettes malheureusement...
Réponse du propriétaire :
Hello Guillaume ! Merci pour votre avis sur notre restaurant 😍 Nous avons eu les crevettes en animation produit il n'y a pas si longtemps, elles reviendront peut-être un jour ! 🙂
Le 26/08/2022 à 15:05
Très bon accueil, la personne qui nous a servi a vraiment bien dosé les portions : on s'est régalé +++ !
Réponse du propriétaire :
Hello Kristal ! Ravis de vous avoir régalé 😍 A très vite chez NACHOS !
Le 20/08/2022 à 12:56
Je me régale à chaque fois que j'y vais. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Hello Damien ! D'abord, merci pour votre fidélité 🙂 Merci également d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Vous pouvez commander chez nous via les plateformes de livraisons Deliveroo et Ubereats, et vous pouvez également commander en click and collect directement via notre site internet, pour gagner du temps sur les périodes de rush 🙂 Concernant le nombre de franchise dans la région, restez connecté 😜 Bonne journée à vous et à bientôt pour vous régaler de nouveau !
Le 17/08/2022 à 20:34
Restaurant au top avec un personnel super gentil et souriant. On est servi rapidement. Et surtout c'est excellent !! je vous les recommande à 100000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie ! L'équipe est ravie de vous lire et de savoir qu'elle vous a régalé 😍 A très vite chez NACHOS !
Le 14/08/2022 à 13:11
Très bon et service impeccable ! Je recommande ! Merci à saruja pour sa gentillesse :)
Réponse du propriétaire :
Hello Robin ! Merci à vous d'avoir laissé un avis sur notre restaurant 😃 A très vite pour vous régaler de nouveau !
Le 09/08/2022 à 13:55
Accueil correct, le concept est bon avec la possibilité de choisir les ingrédients que l'on souhaite qui en plus sont frais, cependant c'était notre première et pour 4 menus à 13€ la serveuse n'a pas proposé de nachos en plus, on s'est aperçu qu'il y en avais une fois assis, dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bou Bou ! Nous remontons l'information pour que lors de votre prochaine visite, des nachos vous soient proposés :) A très vite en restaurant ! 😃
Le 05/08/2022 à 12:41
Excellent, comme toujours. Jamais déçus par l'acceuil, le service et la nourriture.. Rapide simple pas cher bon et sain que dire de plus ?
Réponse du propriétaire :
Hello Benjamin ! Merci à vous pour ce super avis ! On a hâte de vous régaler de nouveau 🥑
Le 03/08/2022 à 04:09
Toujours un régal lorsque je prend commande chez vous. J'adore vos desserts qui sont léger et gourmand. Un petit bémol cependant la sauce douce qui pique chez vous alors que rue du gros horloge pas du tout Le personnel est très accueillant et souriant et toujours disponible.
Réponse du propriétaire :
Hello Anaïs ! Merci pour votre avis sur notre restaurant ! Concernant notre sauce douce, la salsa pico de gallo, nous la cuisinons à partir de tomates, coriandre, citron vert et oignon rouge. Aucun risque que celle-ci soit épicée :) En revanche, notre salsa Verde (moyenne) est cuisinée à partir de piments jalapenos, qui, en fonction de leur maturité peuvent être plus ou moins piquants :)
Le 01/08/2022 à 09:41
Très bon, les proportions sont correctes, le personnel est sympa et travail rapidement. Prix très raisonnable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Mickaël d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant ! Au plaisir de pouvoir très vite vous régaler de nouveau 😊
Le 31/07/2022 à 03:35
Je suis venue manger ce midi, rapport qualité/prix très correct et équipe au top !!!
Réponse du propriétaire :
Hello Leyl Lul 🥑 ! Votre satisfaction est notre priorité, merci 😘
Le 22/07/2022 à 11:54
Service très agréable, lieu sympathique pour manger tranquillement sur place et nourriture de qualité ! Je recommande fortement en plus vous pouvez allez faire du shopping juste à côté après.
Réponse du propriétaire :
Hello Come 🥑 ! Votre satisfaction est notre priorité, merci 😘
Le 21/07/2022 à 16:34
J'ai toujours eu l'habitude d'aller à celui rue du Gros Horloge mais je dois dire que l'équipe du dock est plus appréciable, accueillante et souriante. Mention spéciale à Marine qui sait mettre un brin d'humour lors du peu de temps passer avec elle
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé pour ce super avis ! L'équipe est ravie de vous lire 😊 ! A très vite !
Le 19/07/2022 à 18:10
Horrible service. Nous avons été servi par Marine D, qui de 1 n’était pas aimable du tout, aucun sourir ou sens de l’hospitalité. Nous avions plus l’impression de la gêner qu’autre chose. De 2 elle était très agressive dans le service ( frappant la fajita et le bowl contre le comptoir ). Ensuite, j’ai demandé moitié sauce douce moitié sauce picante pour mon bowl et elle m’a mis une double dose de sauce picante ce qui a ruiné mon repas. Je n’ai jamais vu au service aussi déplorable. Ce n’est plus comme avant ça c’est certain!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, nous sommes navrés de constater que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos/nos attentes... et sachez que nous mettons un point d'honneur à garantir 100% de satisfaction auprès de nos clients. Seriez-vous d'accord pour revenir au restaurant afin que nous puissions nous faire pardonner pour cela et ainsi vous montrer que NACHOS est toujours comme avant :) ? Voici notre adresse mail si vous souhaitez échanger : [email protected] ! A très vite on espère !
Le 19/07/2022 à 13:19
Je viens de me régaler, Mes collègues aussi se sont régalés. Accueil niquel, service appréciable et sourire agréable. La musique accompagne bien le repas. À vous d’y aller !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant ! L'équipe est ravie de vous lire :) ! A très vite chez NACHOS !
Le 07/07/2022 à 11:22
Accueil correct mais sans plus. Nous avons pris des quesadillas avec mon mari : le bœuf était très rosé mais c’était bon dans l’ensemble. Malheureusement dans la nuit, j’ai été prise de vomissements. Mon mari a réussi avec beaucoup de mal à digérer. C’était la première fois que nous tentions cette chaîne et ce sera la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Tous nos restaurants sont suivis par un laboratoire avec un respect scrupuleux des normes d'hygiènes, de traçabilité et de DLC. L'ensemble du personnel mange chez NACHOS chaque jour et nous n'avons recensé aucun soucis, ni de leur part, ni des clients que nous avons servi le jour de votre venue. Cependant, nous prenons très au sérieux votre avis et nous aimerions pouvoir échanger avec vous directement, pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] (et nous laisser vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler) 🙂 Merci par avance pour votre collaboration ! L'équipe NACHOS
Le 04/07/2022 à 21:45
Arrive à 20h30 plus beaucoup de choix et au aucun geste commercial et très peux de viande pour en avoir assez pour les clients derrière mais nous avons quand même payé le prix fort…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cela nous permet de vous proposer chaque jour le meilleur et ainsi garantir une entière satisfaction lorsque vous nous rendez visite ! En ce qui concerne votre venue d'hier soir, cela ne nous ressemble absolument pas. Nous remontons l'information à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire les corrections nécessaires.
Le 03/07/2022 à 14:02
Nous avons choisi le Nachos pour sa proximité avec le cinéma et la possibilité de commander avant. Nous mangions rapidement entre deux séances de cinéma. Nous reviendrons car en plus d'avoir mangé dans les délais, nous avons très bien mangé. Merci et à bientôt 😀
Réponse du propriétaire :
Hello Céline ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir régalée entre 2 séances de ciné 😊 Au plaisir de vous revoir de nouveau !
Le 21/06/2022 à 11:02
Juin 2023 toujours un resto fétiche, toujours aussi délicieux. Ce soir je viens de tester la nouveauté le cabillaud je le conseille. Personnels très très sympathique Et menu étudiant intéressant Avis de Juin 2022 Service rapide et hyper aimable. Toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Hello Christelle ! Merci à vous pour votre passage chez nous ainsi que votre super avis ! 😍 A très vite !
Le 02/06/2022 à 08:22
Un resto rapide, pratique avec du choix. C'est très correct, un bon accueil et les tables sont propres. Pas de redflag sur ce resto vous pouvez y aller.
Réponse du propriétaire :
Hello Maxime ! Un GRAND merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! 🤩 On a hâte de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant !
Le 30/05/2022 à 18:34
J'adore le nachos les faritas sont excellentes et le personnel et super souriant et accueillant. Marine toujours au top ! ❤
Réponse du propriétaire :
Hello Anna ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles ⭐️ N'hésitez pas à nous laisser un petit mot en plus pour nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous 🥰! La fraîcheur et la saveur de nos plats 🌯 ? Notre super team qui vous accueille avec le sourire 😁 ? La déco de notre restaurant ? Les 3 🤩 ? Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 20/05/2022 à 14:19
Équipe agréable et souriante, établissement propre avec une belle déco. Le service est très rapide, le choix est large, produits de qualités avec du goût. C'était la première fois pour moi, je reviendrais sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Hello Noemie ! Merci pour votre commande et vos 5 étoiles ⭐️ Hâte de pouvoir vous régaler de nouveau 😋 !
Le 10/05/2022 à 16:56
Pas vraiment fan de ce genre de cuisine de base, ce n'était pas si désagréable que ça. Pas grand chose à dire, c'est le fast-food de la cuisine mexicaine donc ne vous attendez pas à de la bonne nourriture mais plutôt à quelque chose que vous pouvez manger rapidement et facilement. Les prix sont trop chere pour ce que c'est. À tester par curiosité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Chez NACHOS vous composez vos plats 🌯 selon vos goûts et vos envies. Nous recevons nos fruits et légumes frais en restaurant et nous les cuisinons sur place, nos protéines sont françaises et nous n'utilisons aucun produit surgelé pour composer vos plats. Notre guacamole 🥑 est fait maison ! Nous privilégions depuis toujours le rapport qualité/prix de nos produits pour pouvoir vous proposer le meilleur et être en accord avec nos valeurs ☺️ Chez NACHOS, vous pouvez vous régaler à partir de 8,50€ seulement 😉
Le 15/04/2022 à 19:44
Pas bp de choix. Bon accueil Plats que l'on peut attendre dans ce style de restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Hello Nicolas Moisset 🥑 ! On espère vous revoir très bientôt chez nous 🌯
Le 24/03/2022 à 03:23
Suggestion du personnel sur nos choix parfait. Je recommande ce style de restauration pour les personnes pressées qui souhaitant déguster de la qualité sans avoir faim 2h après .. good good good 😻😻 Pripri et Roro
Réponse du propriétaire :
Hello Romain ! Un GRAND merci pour ce commentaire ainsi que vos 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu. Vous êtes les bienvenus dans notre restaurant NACHOS pour vous régaler de nouveau
Le 22/03/2022 à 20:57
Commandé via uber eat, les plats sont bons mais 11,50€ juste le plat (je ne compte pas les frais de service ni de livraison) alors qu'ils sont à 8,50€ sur place, cest inadmissible et ne donne plus envie de commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que nos plats sont à votre goût 😊 En ce qui concerne nos tarifs, vous le soulignez très bien nous avons mis en place en toute transparence des tarifications différentes en restaurant et en livraison. Pourquoi me direz vous ?! Eh bien, tout simplement, et comme bon nombre de clients finaux vous ne le savez peut-être pas, les plateformes perçoivent un pourcentage de commission sur les commandes passées sur leur application (en plus des frais de service et de livraison, ces derniers d'ailleurs ne servent pas à rémunérer les restaurants). Depuis le COVID, les plateformes de livraison ont connu un véritable boom auprès des restaurants, pour pouvoir continuer à exister et vous proposer un service de qualité ainsi que de bons produits, nous avons fait le choix, de vous proposer des formules différentes sur nos plateformes et en restaurant : - En restaurant, plat seul : 8,50€ - En livraison, plat seul chips : 11,90€ (à noter qu'en restaurant le plat chips vous revient à 10€) Dans tous les cas, j'espère que ces explications vous permettront de mieux comprendre nos choix. Et si vous aimez notre concept, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous directement dans notre restaurant 😊 La Team NACHOS
Le 06/03/2022 à 20:40
Super ! Après un accueil très chaleureux visant à nous expliquer le concept du resto suite à notre demande, nous avons pu goûter d'excellents nachos mixtes, des fajitas et des quesadillas composées devant nos yeux avec des ingrédients frais. Restaurant à tester absolument selon nous !
Réponse du propriétaire :
Hello Mickael ! Wouah ! Un GRAND merci pour cet avis et vos 5 étoiles 🤩 Nous accueillons et conseillons au mieux nos nouveaux clients pour qu'ils puissent comprendre le concept de NACHOS 🌯 Nous sommes donc heureux que cette première expérience ait été un succès, et nous avons hâte de vous revoir et de vous régaler de nouveau
Le 22/02/2022 à 11:41
Toujours un délice de venir dans vos restaurants !! L’accueil est excellent, les serveurs ont toujours le sourire 👏🏼 Et je ne parle même pas du tiramisu nutella 🤤
Réponse du propriétaire :
Hello Jerome ! Merci pour votre commande et vos 5 étoiles ⭐️ Hâte de pouvoir vous régaler de nouveau 😋 !
Le 14/02/2022 à 12:17
Très bonne expérience, les personnes qui servent sont très gentils et le service est rapide même lorsqu’il y a du monde !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles ⭐️ et pour tous ces compliments ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 10/02/2022 à 13:11
Chaque passage est un régal. Le guacamole est une tuerie 😍😍😍 me risquerai-je à en demander la recette ?? 🤔🤔 Suggestion : petit panneau rapportant l'origine de vos viandes pourrait être un plus sur la transparence de votre restaurant. A très vite ☺☺
Réponse du propriétaire :
Hello Benji ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles ⭐️ Concernant la recette de notre célèbre guacamole, rendez-vous sur Instagram ! Vous devriez trouver votre bonheur ;) Pour l'origine de nos viandes (qui sont françaises), vous pouvez retrouver cette information sur notre menu. Merci encore pour votre retour ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 01/02/2022 à 13:29
Première fois dans ce restaurant est surpris par le concept, la décoration du fast food donne envie de tout prendre sur la carte. Service très rapide. Merci pour votre accueil à bientôt…
Réponse du propriétaire :
Hello Alexandre ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles ⭐️ et pour tous ces compliments ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑 Et qui sait on décrochera peut-être une 5ème étoile ? 😜
Le 17/01/2022 à 20:56
J'ai été malade le soir-même... 10 autres commentaires font état d'une intoxication alimentaire... attention à la conservation et à la cuisson de la viande... pour information j'avais pris du porc.. cela peut arriver mais ça m'a passé l'envie de retenter l'expérience malheureusement. Surtout quand mon expérience est déjà la 11e à minima au vu des commentaires... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Nous trouvons cela dommage de ne pas nous avoir contacté suite à notre réponse du 18 janvier. L'impact de ce genre de commentaire pour un restaurant est énorme et très négatif. Si vous le souhaitez, nous vous invitons toujours à nous contacter en privé. Le cas échéant, votre absence de réponse nous fera de douter de la pertinence de votre message et nous demanderons donc à Google de le supprimer. L'équipe NACHOS. _____ Bonjour Ana, Tous nos restaurants sont suivis par un laboratoire avec un respect scrupuleux des normes d'hygiènes, de traçabilité et de DLC. L'ensemble du personnel mange chez NACHOS chaque jour et nous n'avons recensé aucun soucis, ni de leur part, ni des 200 clients que nous avons servi le jour de votre venue. Cependant, nous prenons très au sérieux votre avis et nous aimerions pouvoir échanger avec vous directement, pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] (et nous laisser vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler) 🙂 Merci par avance pour votre collaboration ! L'équipe NACHOS
Le 11/01/2022 à 19:24
Première fois et pas déçue ! Personnel au top, service rapide et le goût est là !!! Merci à Sharon pour la qualité du service !
Réponse du propriétaire :
Hello Valérie ! Merci pour tous ces beaux compliments et pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que votre expérience chez NACHOS ait été à la hauteur de vos attentes. Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 30/12/2021 à 13:44
Une honte ; commande non conforme ; je donne un meilleur repas à mes animaux aucun moyen de les contacter pour être remboursé à éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous sommes sincèrement navrés de constater que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, une erreur a été produite par un équipier en formation, qui a malencontreusement réalisé une commande non conforme. Nous comprenons totalement votre mécontentement et sommes une nouvelle fois désolés. Nous allons donc être davantage vigilants pour que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected], en nous indiquant vos coordonnées ? Merci et bonne journée à vous 🙂
Le 19/12/2021 à 12:54
Catastrophique. N'ouvre pas à l'heure... 1 serveuse en front office qui court partout... 2 autres qui traînent dans les cuisines... 45mn pour être servi pour 6 personnes devant nous au résultat complètement froid !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudolf, tout d'abord merci d'avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous prenons en compte l'ensemble des remarques laissées par nos clients afin de toujours nous améliorer. En ce qui concerne votre dernière (première ?) expérience chez nous, nous sommes navrés que cela ce soit passé ainsi. Sachez que nous sommes connus et reconnus pour avoir un service rapide et de qualité, c'est d'ailleurs ce qui fait notre renommée auprès de nos clients les plus fidèles. Malheureusement, au moment de votre visite, nous n'étions pas assez nombreux et il a donc été difficile de pouvoir concilier un service de qualité tout en étant le plus rapide possible. Nous sommes désolés pour cela, et navrés de vous laisser une mauvaise (première) impression. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que nous puissions échanger plus en détail, voici notre adresse : [email protected] !
Le 16/12/2021 à 10:10
J’ai bien aimé le concept la décoration du fast food donne envie . Les serveurs m’ont expliqué tout naturellement le concept que je ne connaissais pas et franchement j’ai beaucoup aimé préparer sous vos yeux . Et le muffins était très bon . Merci pour votre accueil .
Réponse du propriétaire :
Hello Fadela ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles ⭐️ Merci à vous pour votre visite ! Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 13/11/2021 à 15:03
Super petite surprise. ça change des sanpiternels sandwichs que vous trouverez dans les allées des docks. J'ai craqué pour une grande fajita et je ne suis pas déçu. Frais et goutu et de quoi bien se caler pour continuer son shopping. Personnel souriant et de bon conseil pour le choix des produits.
Réponse du propriétaire :
Hello Sylv1 ! 😋 Un GRAND merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis ! 🤩 Nous sommes heureux de savoir que cette première expérience dans notre restaurant ait été un succès ! Nous serons heureux de vous revoir bientôt en restaurant ! 😊 A bientôt chez NACHOS !
Le 07/11/2021 à 19:22
Commande à livrer désastreuse La commande est arrivée sans une boisson et sans le dessert, seuls les nachos et le gwacamole étaient présents et le sandwich, endommagé par une boisson qui a été cassé dans le sac. C'est super dangereux, tour était froid. Ils sont INJOIGNABLES j'ai appelé 25 fois en 1h C'est vraiment un service écœurant, plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine! Nous sommes navrés de lire que votre commande soit arrivée endommagée … En vérifiant sur notre ordinateur, nous constatons que vous n'avez pas pris de boisson dans votre commande Uber Eats. Est-ce possible d'en discuter pour que nous comprenions mieux la source de votre désagrément ? Vous pouvez nous joindre à l'adresse mail suivante : [email protected] Sachez tout de même que nous avons travaillé (et nous travaillons encore !) sur la meilleure méthode pour emballer vos commandes afin qu'elles résistent à l'épreuve des livreurs. L'équipe NACHOS
Le 07/11/2021 à 19:22
Après une commande Uber eat. Nous avons reçu une commande loing d'être complète ( 3 truck en moin) ma boisson était explosé dans le sac ( sa en plus de payé), de plus la commande arrive gelé. Après une 20 ene d'appels au Nachos des dock et du gros horloge toujours pas de réponse car ils ne répondent pas au téléphone. Première commande et surment la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin ! Nous sommes navrés de lire que votre commande soit arrivée endommagée … En vérifiant sur notre ordinateur, nous constatons que vous n'avez pas pris de boisson dans votre commande Uber Eats. Est-ce possible d'en discuter pour que nous comprenions mieux la source de votre désagrément ? Vous pouvez nous joindre à l'adresse mail suivante : [email protected] Sachez tout de même que nous avons travaillé (et nous travaillons encore !) sur la meilleure méthode pour emballer vos commandes afin qu'elles résistent à l'épreuve des livreurs. L'équipe NACHOS
Le 05/11/2021 à 08:21
Très bon service top. Les boissons manquent un peu de fraîcheur mais qu’on c’est super
Réponse du propriétaire :
Hello Pierre ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles ⭐️ Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 31/10/2021 à 22:41
Superbe accueil, l'équipe est au top et la nourriture y est délicieuse ! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Hello Eden ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles et ce super avis ⭐️ Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 31/10/2021 à 19:16
C'est délicieux, je recommande fortement. De plus, le personnel est très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Hello Noé ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles et ce super avis ⭐️ Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 31/10/2021 à 18:28
Très bon. Service et accueil super. Je recommande vivement. Le personnel est hyper sympathique et pro.
Réponse du propriétaire :
Hello Claire ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles et ce super avis ⭐️ Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 31/10/2021 à 10:44
Personnel accueillant mais très mauvaise surprise de constater que le caissier reprend les plateaux sales laissés par les clients pour servir nos commandes sans même les nettoyer. Cela nous a clairement couper l'appétit . nous ne reviendrons plus 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez NACHOS n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous servir de votre retour pour améliorer le travail de nos équipes et leur rappeler les bonnes procédures. Nous vous invitons également à nous contacter sur [email protected] afin que l'on puisse échanger ensemble. Nous espérons vous revoir tout de même dans nos restaurants. A bientôt, L'équipe NACHOS
Le 30/10/2021 à 11:52
Pauline et Ely m’ont très bien accueillis
Réponse du propriétaire :
Hello Hugo ! Un GRAND merci pour vos 5 étoiles ⭐️ N'hésitez pas à nous laisser un petit mot en plus pour nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous 🥰! La fraîcheur et la saveur de nos plats 🌯 ? Notre super team qui vous accueille avec le sourire 😁 ? La déco de notre restaurant ? Les 3 🤩 ? Hâte de vous revoir chez NACHOS 🥑
Le 04/09/2021 à 12:37
La jeune femme qui s'est occupée de nous était sérieuse mais également très drôle ! Un bon moment où l'on a pu dialoguer en même temps que d'attendre notre commande ! Très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci Mireille pour vos 5 étoiles ainsi que votre soutien ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un succès 😍 A bientôt chez NACHOS
Le 06/07/2021 à 21:23
Service rapide, personnel accueillant, on a bien mangé. Peut être un peu cher et la bière mexicaine très amer mais le concept change c'était sympas.
Réponse du propriétaire :
Merci Amanda pour votre avis et vos étoiles ! Chez NACHOS, nous travaillons des fruits et légumes frais livrés directement en restaurant ainsi que des viandes françaises de qualité. Nous privilégions la qualité afin de proposer le meilleur pour nos clients :) Au plaisir de vous revoir !
Le 06/07/2021 à 13:29
Je ne connaissais pas ce genre de restaurant… à ma grande surprise c’est délicieux. Produits de qualité et équipe souriante et agréable. Merci pour cette découverte
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe pour vos 5 étoiles ainsi que votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous vous ait comblé 😍 Au plaisir de vous revoir chez NACHOS
Le 02/07/2021 à 20:24
Habitué à venir manger ici depuis plusieurs années, c'est toujours très bon et on est bien accueilli mais aujourd'hui une nouvelle préparatrice a fait mon fajitas et il y avait beaucoup trop de sauce piquante au point de même pas avoir le goût des autres ingrédients.... ( je précise que je mange tout le temps mes fajitas avec la sauce la plus piquante), attention au dosage svp.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Sachez que nous prenons en compte l'ensemble des remarques laissées par nos clients afin de toujours vous proposer le meilleur. Nous transmettons celle-ci au responsable afin que cela ne se reproduise plus :) Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir chez NACHOS !
Le 28/06/2021 à 19:33
Un très bon accueil, les aliments sont frais et de qualité rien à redire. Le personnel est souriant souriant aussi ça fais toujours plaisir 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony pour vos 5 étoiles ainsi que ce superbe avis ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous ait été positive 😍 Nos équipes seront ravies de vous lire ! Au plaisir de vous retrouver en restaurant
Le 28/06/2021 à 10:26
Accueil chaleureux, le personnel prend le temps de nous expliquer toutes les formules et combinaisons possibles. Je recommande cet établissement à ceux qui ne l'ont jamais testé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ainsi que votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous ait été positive 😍 Votre message sera transmis à nos équipes ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😄
Le 25/06/2021 à 19:46
Produits de qualité, accueil chaleureux, cadre sympathique. Toutes les conditions sont réunies pour passer un agréable moment. Bon de voir des visages familiers après 4 années de fidélité à l’enseigne👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Paul pour vos 5 étoiles ainsi que votre superbe avis ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous ait été un succès 😍 Au plaisir de vous revoir bientôt en restaurant !
Le 24/06/2021 à 21:01
Un bon rapport qualité prix. Equipe rapide, efficace, et très agréable . Je recommande de passer ici après avoir visionné votre meilleur film.
Réponse du propriétaire :
Merci Tom pour vos 5 étoiles 😍 Nous sommes de votre avis ! Quoi de mieux qu'un bon repas NACHOS après une soirée ciné 😉 Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous ait été un succès, au plaisir de vous revoir en restaurant !
Le 24/06/2021 à 00:07
Moi qui n'aime pas à l'accoutumée les plats épicés, j'ai adoré l'expérience Nachos. Équipe souriante, dynamique et agréable ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour vos 5 étoiles ainsi que votre superbe avis ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience NACHOS ait été convaincante 😍 Au plaisir de vous revoir en restaurant !
Le 23/06/2021 à 15:07
Personnel très agréable et souriant malgré le port du masque. Ceux-ci ont pris le temps de nous expliquer clairement chaque plats proposés afin de nous permettre de faire un choix répondant à nos attentes gustatives. Nourriture très bonne, surtout la quesadillas ! Rapide et efficace, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Lucile pour vos 5 étoiles ainsi que ce superbe avis ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous ait été un succès 😍 Nos équipes seront ravies de vous lire ! Au plaisir de vous revoir en restaurant 😘
Le 22/06/2021 à 21:18
Erreur sur le ticket de caisse et quand on le fait remarquer, on nous balance l'argent du remboursement à moitié au visage. Néanmoins, la nouvelle recette au saumon est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maele et merci pour ce retour. Au nom de l'équipe des Docks, nous vous présentons nos sincères excuses. Cette situation ne reflète hélas en rien les habitudes de la maison, notre objectif étant de satisfaire 100% de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre recette de l'été au saumon et espérons vous revoir très vite. À bientôt chez Nachos
Le 17/06/2021 à 13:44
Personnel très sympa, qui prends le temps de bien vous expliquer les différents menus. Et c'est très bon!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐️ ! A très bientôt chez NACHOS !
Le 27/01/2021 à 13:34
Quel plaisir d avoir fait cette découverte. Votre équipe est souriante, agréable et tellement chaleureuse. Les plats sont excellents. Merci à toute l équipe pour votre travail.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 5 étoiles ainsi que votre superbe avis ! Nous sommes ravis que votre expérience NACHOS ait été satisfaisante 😉 A bientôt chez NACHOS
Le 04/11/2020 à 19:13
Je suis un habitué de nachos, j'ai toujours aimer y manger et je n'ai rien à dire sur la nourriture tres bonne. Mais en ce qui concerne la livraison des produits faudrait tout revoir.. déjà sur les commandes les prix s'envolent tres vite! Je me retrouve avec une facture de 19euros pour fajitas + boisson + chips(qui est obligatoire?) c'est quand même exagerer pour ma part. De plus sur une commande groupée ca serait bien de mettre sur une etiquette le contenu dedans car c'est à nous de deviner. Dommage pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Demange ! Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous sommes navrés de lire que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite… 🙁 Nous avons travaillé (et nous travaillons encore !) sur la meilleure méthode pour emballer vos commandes afin qu’elles résistent à l’épreuve des livreurs… Nous sommes néanmoins contents que vous appréciiez votre expérience en restaurant, et espérons vous y revoir très vite 🌯
Le 22/10/2020 à 00:46
Très déçus de ce restaurant, je suis venus avec une copine, le personnel du restaurant nous on très mal accueilli en nous laissant sur le côté pendant que le personnel était en train de discuter.Nous avons attendus presque 30 minutes pour avoir nos menus sans même un bonne journée si même un merci. La nourriture était fade à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience NACHOS ait été négative. Nous accordons une forte importance à chaque avis afin de toujours nous améliorer. Nos équipes ont été mises au courant de votre message. Cependant, la situation ne parait pas familière au personnel du restaurant. C'est pourquoi nous vous demandons d'envoyer un mail à l'adresse : [email protected] afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de pouvoir résoudre le problème ensemble ! À bientôt chez NACHOS
Le 13/10/2020 à 22:15
Une belle surprise vraiment.. pratique comme un fast mais dans l assiette, c est un véritable voyage avec des produits frais, cuisinés et copieux. Sincerement un regal et convivial à composer avec des choix bien structurés, un hôtesse qui conseille à chaque étape du choix, des explications... bref je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Cyrille d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant ! L'équipe est ravie de vous lire et de vous avoir régalé :) A très vite chez NACHOS !
Le 09/10/2020 à 16:46
Quelle bonne surprise que Nachos. Super bon avec une équipe qui est très agréable avec les gens qui découvrent et qui expliquent bien les différences pour pas que l'on soit perdu. Au premier abord, on peut se dire que la quantité va être juste mais après terminer un burrito on se rends compte que les quantités sont très bien. Je conseille à ceux qui hésitent encore à y aller.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis très élogieux pour notre restaurant et notre équipe ! Au plaisir de vous revoir en restaurant :) A très vite !
Le 27/08/2020 à 00:27
Bon rapport qualité prix, personnel accueillent. Mais pas assez bourratifs (on ressort du restaurant, nous avons pas assez manger..) trop petit et se mange trop vite.. Mais je vous le conseille pour une petite faim. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, merci d'avoir laissé votre avis sur notre restaurant ! En ce qui concerne la quantité de nos plats, je vous conseille de prendre la fajita large lors de votre prochaine visite, elle permet de satisfaire les plus gros appétits :)
Le 24/08/2020 à 17:46
Accueil convivial, produits de qualité et équipe dynamique. Je recommande ce restaurant. Pour ma part j’y retournerai au plus vite
Réponse du propriétaire :
1000 mercis Véronique pour ce superbe avis ! A très vite chez NACHOS !
Le 16/08/2020 à 01:49
J'ai testé à l'ouverture et n'avez pas spécialement été emballé. J'ai voulu réessayer et la je dit oui ! La carte es clair et les produits plutôt très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Renaud d'avoir décidé de retenter l'expérience NACHOS ! Nous sommes ravis que cela vous ai plu :) A très vite !
Le 14/08/2020 à 18:31
C'était une première et franchement c'est une belle surprise. C'était excellent, copieux mais pas lourd. Seul petit bémol, un accueil un peu froid je trouve mais ça reste une très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérome pour votre avis et vos remarques sur notre restaurant. Nous prenons note et transmettons à nos équipes :) En espérant vous revoir très vite chez nous :)
Le 04/06/2020 à 15:01
Un soit disant responsable m'as viré de la terrasse en me disant '' un client de perdu c'est 10 de retrouver '' je trouve que la mentalité est très bas ! Je serai gérant de cette établissement je ne tolérerai pas ce gens de comportement! Quelle honte
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience chez nous vous ai déçu. Votre avis a une grande importance pour nous afin que nous puissions nous améliorer. Nous avons cependant pris contact avec le responsable du restaurant afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Vous n'avez pas pris commande auprès de notre restaurant et profitiez de la terrasse extérieure qui est réservée à nos clients. C'est pourquoi après un certain temps le responsable vous a poliment demandé de partir en vous expliquant la situation. Vous n'avez sans doute pas apprécié́ la réponse de ce dernier et vous avez clairement exprimé votre envie de laisser un mauvais avis nous concernant. Nous pouvons comprendre votre déception mais comme précisé précédemment, la terrasse est réservée aux clients qui consomment dans notre restaurant.
Le 19/02/2020 à 18:05
La galette moyenne peu suffire selon les mangeur.je suis un bon mangeur la moyenne m aurait suffit. La sauce piquante moyenne peu suffire également en terme de piquant. Présentation convenable un peu de jus a la fin de la galette. Cela reste une chaîne manque un peu de caractère et d authenticité.
Réponse du propriétaire :
Merci Michel pour vos 4 étoiles et vos remarques ! A bientôt chez NACHOS !
Le 02/02/2020 à 12:55
Les produits sont de très bonnes qualités, on y mange toujours bien et le service est impeccable. Les personnes qui y travaillent sont souriants, comme par exemple la fille aux cheveux rasés et le garçon avec des jolis tatouages. 🙂 (petite dédicace)
Réponse du propriétaire :
Wahouu quel plaisir de vous lire :) Je transmets à l'équipe vos compliments ! A très bientôt !
Le 19/01/2020 à 19:26
Service impeccable comme toujours, tout particulièrement par le serveur ayant un superbe tatouage de l'artiste Keith Haring sur tout le bras droit ! Juste franchement déçu depuis le changement du système de fidélité.. Je venais bien plus souvent car j'avais plus facilement d'avantages avec les points et les menus gratuits etc. J'enlève une étoile à cause de ça. Je venais une à deux fois ar semaine, et maintenant une à deux fois par mois.🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, merci pour votre avis sur notre restaurant et sur l'équipe ! En ce qui concerne notre programme fidélité, il a été pensé afin que chacun puisse en profiter comme bon lui semble. Vous cumulez 5% de votre addition sur une cagnotte que vous pouvez déduire à tout moment et non plus par palier sur des produits spécifiques (comme il y a plus d'un an). Il est tout autant avantageux, tout dépend comment vous souhaitez l'utiliser :) A très vite chez NACHOS !
Le 10/01/2020 à 22:12
Excellent service, toujours accueilli avec le sourire et dans la bonne humeur ! Cela fait plus de deux ans que j'y mange quotidiennement, et leurs condiments sont toujours frais, un régal assuré ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Yeahh merci pour ce super avis ! A très vite :)
Le 10/01/2020 à 09:41
Personnel peu professionnel, rigole au lieu de s'occuper des clients. J'ai mangé une fajita avec du bœuf visiblement peu cuit, et manque de bol : intoxication alimentaire le soir même. Également, je connais plusieurs personnes ayant connu cette expérience. Dommage, j'aimais bien y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Sachez que nous prenons en compte très sérieusement votre message et nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience. L'hygiène et le respect des process sont des points essentiels dans nos restaurants, sur lesquels nous sommes intransigeants. D'ailleurs nous travaillons avec une entreprise qui, chaque mois, réalise des contrôles sur l'ensemble de nos produits aussi bien en ligne de vente mais également en cuisine. Nous allons remonter l'information à nos équipes afin de mieux comprendre ce qu'il vous ai arrivé.
Le 13/12/2019 à 22:14
C'était trop bon Mais un peu cher C'est dommage le guacamole reste le même prix que ça soit pour le médium ou le large, il devrait être moins cher pour le médium Les desserts sont trop cher Les boissons trop cher MAIS LE SERVICE EST SUPER, L'ACCUEIL EST PARFAIT, PERSONNEL TROP AIMABLE ( changez pas les gars)
Réponse du propriétaire :
Merci Maissa pour votre avis ! Sachez que nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin de toujours nous améliorer :) En ce qui concerne nos prix, nous cuisinons des produits frais de qualité, et cela tous les matins. Nous mettons un point d'honneur à privilégier cela pour nos clients, quitte à pratiquer des tarifs un peu plus élevés que nos concurrents. En ce qui concerne le prix des boissons et des desserts, nous vous offrons la possibilité de les prendre avec un menu afin que ce soit plus avantageux :) A très vite en restaurant :)
Le 04/12/2019 à 15:42
Serveurs sympa, concept pas mal, dommage le tout sort un peu trop tiède, cela serai mieux chaud. Sinon le goût est au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! En ce qui concerne la température de votre plat, il est composé à la fois d'ingrédients chauds (riz, légumes, viandes) mais aussi d'ingrédients froids (sauces et toppings). C'est pour cette raison, qu'il se déguste tiède. Mais je transmets à mes collègues afin qu'ils puissent s'améliorer :) A très bientôt chez NACHOS.
Le 28/11/2019 à 23:49
Habituée de nachos depuis l'ouverture, toujours bien servie les ingrédients sont frais et bien cuisinés. Le service est top du début à la fin. Mention spécial au jeune tatoué très agréables et très souriant 😊
Réponse du propriétaire :
Wahou merci pour ce super avis ! Je transmets votre mention spéciale à Ben, il sera ravi et flatté ;) A très vite !
Le 15/10/2019 à 22:35
Plats chers à mon goût. Des suppléments pour la moindre petite choses rajoutée en très petite quantité. Cependant, ça reste bon, personnel aimable, tables plutot propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, tout d'abord merci d'avoir laissé votre avis sur notre restaurant en soulignant le goût, le service et la propreté :) Cela compte beaucoup pour nous ! En ce qui concerne les suppléments, nous avons uniquement 2 extras sur les 18 ingrédients proposés sur la ligne de vente : le chorizo et notre guacamole fait-maison à partir d'avocats frais, de coriandre ciselée à la main, d'oignons rouges émincés par nos soins et de citron vert. Ces extras sont à 0,50€ et ça pour une seule raison : nous préférons privilégier la qualité du produit en vous proposant quelque chose de fait-maison à partir de produits frais. Pour le reste, comme nos équipes ont pu vous l'expliquer, vous pouvez choisir tout ce qu'il vous fait plaisir :) Nous espérons vous revoir très vite en restaurant ! Belle journée à vous !
Le 17/09/2019 à 23:07
Service agréable, et rapide vu le monde qui attend d'être servi. Les formules sont toutes options, donc adaptables à chacun, mais je trouve que le rapport qualité prix est discutable. Mal au ventre le soir après avoir déjeuné une Fajitas mais je ne peux assurer qu'elle soit en cause. Je réessaierai pour confirmer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, votre avis nous interpelle. Nous mettons un point d'honneur à respecter toutes les normes d'hygiène et nous effectuons des contrôles réguliers afin de vous proposer le meilleur. Je tranmets votre avis à l'équipe afin qu'elle puisse redoubler de vigilance. En ce qui concerne le rapport qualité/prix, l'ensemble des ingrédients qui composent vos formules sont faits maison et cuisinés à partir de produits frais, aucun produit surgelé n'est utilisé.
Le 11/08/2019 à 18:17
Moi qui ne suit pas du tout de la région, c'est la première fois que je découvre ce concept. Rien à redire, super repas, rapidité et personnel au top du top, très aimable! Je reviendrai sans hésitation!
Réponse du propriétaire :
Heyyy merci Elvan d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant ! On espère vous revoir très vite !
Le 07/08/2019 à 13:38
Repas pour 2 adultes, le personnel est très sympa. Nous avons testé la formule avec les 3 tacos et un supplément de tortillas. Nous nous sommes régalés. Et vu le prix très abordable, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Alex d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant ! Vous lire est la meilleure des récompenses pour l'équipe ! Si le coeur vous en dit, n'hésitez pas à voter pour NACHOS au prix de l'accueil 2019 ;) Rendez-vous sur : https://formulaires.demarches.rouen.fr/economie-commerce/prixaccueil/
Le 30/07/2019 à 18:39
On bouffe bien. Personnel pro, l'embarras du choix pour la nourriture, et pour une première fois chez eux, pas déçu de la qualité des ingrédients, on sens bien tout les goûts. À refaire.
Réponse du propriétaire :
Yeaaaahhh merci Alex pour ce super avis ! Ravis que votre 1ère fois chez NACHOS vous ai plu ! Si le coeur vous en dit, n'hésitez pas à soutenir notre équipe en votant pour NACHOS au prix de l'accueil 2019 : https://formulaires.demarches.rouen.fr/economie-commerce/prixaccueil/ ! A très vite !
Le 24/07/2019 à 20:53
Ce n'est pas la première fois que je viens ici, et comme d'habitude, toujours bien servi! Équipe souriante, accueillante, et le rapport qualité prix (même quantité prix) est vraiment raisonnable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour ce super avis ! L'équipe est ravie de vous lire :) Si le coeur vous en dit, n'hésitez pas à soutenir notre équipe en votant pour NACHOS au prix de l'accueil 2019 : https://formulaires.demarches.rouen.fr/economie-commerce/prixaccueil/ ! A bientôt :)
Le 24/07/2019 à 10:36
Je suis venue pour la première fois hier soir. Je ne connaissais donc pas le concept Nachos. J'ai été très bien accueillie et conseillée par les deux jeunes hommes qui étaient présents. J'ai été impressionnée par leur sang froid face à la file d'attente qui allait jusqu'à dehors. Pour autant je n'ai pas attendu longtemps car ils étaient très bien organisés. Les produits sont de qualité et les prix sont justes. Je reviendrais avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Wahouuu merci pour ce très bel avis ! Mes collègues sont ravis de vous avoir conquis ! A très vite !
Le 13/06/2019 à 13:44
Première fois dans ce restaurant. Le personnel est très réactif. Les ingrédients sont frais et les prix sont plutôt corrects pour un repas express. J'ai pris un bowl mais ça avait un goût de trop peu; à revoir peut-être la quantité. Je reviendrais avec mon compagnon pour lui faire découvrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir laissé votre avis sur notre restaurant :) Nous sommes ravis de voir que le concept vous ai plu, nous avons hâte de découvrir l'avis de votre compagnon ! En termes de quantités, lors de votre prochaine visite nous vous conseillons la fajita large, qui est fortement appréciée et très rassasiante :) On se revoit bientôt alors !
Le 02/02/2019 à 22:23
Pour une première expérience: Très bon accueil, rapport qualité prix raisonnable, proposition végétarienne et service rapide. Découverte agréable j'ai mangé à ma faim et de manière équilibrée.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathan pour la très bonne note et le bel avis ! On espère vous revoir bientôt. :)
Le 05/01/2019 à 05:10
Toujours un délice de manger chez Nachos. Service rapide et impeccable. Produits frais et qui ont du goût. 2 bémols toutefois: pas de carte de fidélité sur smartphone donc embêtant si l’on a pas la carte sur soi et prix un peu élevés...
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Baptiste pour votre avis ! Nous cherchons toujours à nous améliorer, c'est pourquoi nous avons changé de système fidélité il y peu. Savez-vous qu'une fois que vous avez validé cette nouvelle carte nous vous retrouvons toujours dans nos clients fidèles juste avec votre prénom, pas besoin de l'avoir sur soi ! 😉 Nous travaillons chaque matin en cuisine des produits frais et de qualité ce qui explique nos prix. 🍴
Le 03/11/2018 à 18:50
Un super petit restau au top du top (bon rapport qualité prix et déco sympa) et surtout une excellente nourriture et serveurs adorables. Service rapide donc super pour manger rapidement et sur le pouce le mercredi (entre la fin des cours à midi et le début des heures de colle) :-p
Réponse du propriétaire :
Merci pour la belle note et le super avis ! Ravi que vous TOUT cela vous plaise !
Le 03/10/2018 à 12:46
Bon sa change. Sauf qu'au niveau du geste commercial c'est à revoir. Je souhaite supprimer en éléments et mettre une pensée en plus de fromage on me la refuse. Franchement la honte quoi. Tout ça pour une pensée de fromage. Vous avez gagné deux étoiles sur cinq
Le 07/03/2018 à 09:10
C'est juste excellent. Le suis problème à mes yeux, le serveur qui m'a fait ma fajitas était très léger sur la garnison (à croire que c'est lui qui paye 😂). Lorsque j'ai demandé si je pouvais avoir un peu plus de haricots il m'en a rajouté 1, je dis bien 1. Il a prit une pleine cuillère puis il l'a secouée jusqu'à en avoir 1 seul 😂. Mais bon c'était excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci beaucoup pour votre avis ! En ce qui concerne les quantités, nous allons regarder ça de plus près pour que cela ne se reproduise plus ! A très bientôt :) !
Le 03/04/2017 à 15:06
Excellent accueil, les produits sont frais le guacamole est délicieux
Les autres restaurants
💬 Service exceptionnel et personnel très accueillant. Quantités généreuse et gustativement très bon. Ça fait plaisir d’avoir de la vrai cuisine mexicaine ici. Je recommande vivement !
💬 Bonsoir les amis, Quel tristesse de partager un avis aussi négatif ... L'accueil a été à la hauteur de la déception du service . Je vous souhaite une profonde remise en question..... À jamais, adieu
💬 Buenisimo!!!!! Delicioso!!! Excellente découverte, nous sommes allés en famille et avons passés un moment très agréable, nous avons goûté les différents plats et nous nous sommes régalés. De la vrai cuisine mexicaine, le personnel est très sympa et à l’écoute, nous avons déjà envie de retourner. Une belle façon de voyager à l’Amérique latine pendant un repas.
💬 Nous sommes 2 randonneuses. Les Dîner nuitée petit dej nous laisserons un excellent souvenir à tous les niveaux. Accueil, service, cuisine juste délicieuse, haute en couleurs et en saveurs, tout était vraiment super. Cette entreprise familiale mérite bien tous les avis positifs Qui précédent le notre
💬 Restaurant proposant une cuisine mexicaine dans une ambiance très colorée et good vibes , cadre assez sympa ! Menu midi E+P+D à 20eu , ce qui reste accessible. Dans l'ensemble satisfaisant, bien que la garniture dess tortillas manquait légèrement d'assaisonement pour ma part ,mais j'ai bien compris l'envie des gérants de laisser libre choix au client de rajouter du sel ou non . Service agréable !
💬 Une expérience terrible.30 minutes d’attente pour 1 burrito, des nachos et du guacamole. Le guacamole est parti directement à la poubelle, il est impossible de le mange car on sent que du citron. Le burrito est trop épicé, mais sinon ok. Je ne recommande pas.
💬 J’ai commandé à importer ce soir, un burrito avec suppléments jalapeño et guacamole (3,5€). Malheureusement aucun des suppléments n’était présent dans le burrito. Impossible d’avoir le numéro du restaurant pour pouvoir réaliser une nouvelle commande, ou pour rectifier la commande… C’est dommage
💬 Une soirée extraordinaire, avec des patrons très sympathique ils nous ont fait voyager autant gustativement que d'informations sur les produits Merci pour la superbe soirée
💬 On passe toujours un bon moment chez Osito ! Je recommande