A propos de : Restauration rapide McDonald's Wissembourg à Wissembourg
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Wissembourg qui se trouve à au 35 All. des Peupliers Altenstadt, Wissembourg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Wissembourg en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Wissembourg à Wissembourg
valentin.E
Le 15/03/2024 à 16:42
La cuisine est identique à tous les mcdo que j’ai put tester : riens de transcendant Par contre ce restaurent est une honte ! Venu à 13:45 pour un repas rapide : nous étions 5 dans l’établissement tandis que le personnel riait et discutaillais derrière le comptoir …. Service à table : Le repas est arrivé plutôt vite mais sans un bonjour ni un sourir. La salle par contre étais pitoyable : les bornes de commande étaient grasses, pas une table de propre elle étaient toutes marquée du passage des client précédent, les bancs n’en parlons pas il n’avais pas dit voir un coup de chiffon depuis le service de la veille . Le sol degeulasse et gras . Les poubelles pleine et le sol souillé juste devant . Durant mon repas : Une personne a tout de même fait un tour de la salle, sans rien ranger, sans rien laver, sans rien ramasser ni dire bonjour. Pas un au revoir en partant malgrès une dernière tentative de ma part en salut le personel. Je veux bien accepter le concept de fast-food mais certains mcdo sont vraiment bien mieux que celui là . Cert ce n’est pas le personnel qui sali et je comprend que ce sois désagréable de nettoyer derrière des client peut respectueux mais on a les clients que l’on mérite :(
Wendy.�
Le 02/03/2024 à 09:05
Personnel sympa mais pas assez de staff lors des heures de pointe. Les burgers sont okay, par contre les frites souvent trop moelleuses et à moitié froides. L'intérieur du restaurant est assez récent, toilettes propres, rien à redire. En gros, un McDo moyen.
Schaeffer.y
Le 28/02/2024 à 10:13
Equipe pas sympa du tout et ca arrive froid à table,et il manque toujours quelque chose de la commande,et table pas propre
Audrey.o
Le 10/02/2024 à 12:33
Personnellement ces le seul macdo ou j’aime bien aller
Claude..
Le 07/02/2024 à 13:11
Un macdo plutôt propre. Relativement calme car je n'étais pas à l'heure de pointe.
Tim-Simon.a
Le 09/01/2024 à 19:48
Also hier ist es immer mal wieder anders mal bekommt man frisches essen mal nicht , da muss man Glück haben . Mitarbeiter können etwas netter sein Tischservice läuft zwar Top aber nicht immer frisch hatten heute 18:15 Uhr ganz alte kalte pommes und chicken Nuggets , Burger waren gut . Mitarbeiter sind die meisten Freundlich doch manche nicht z.b der Mitarbeiter mit dem Weißen Hut und Weiße Schürze eher nicht , er ist nicht so höflich wie die anderen und wirkt sehr unfreundlich launisch. Donc c'est toujours différent ici, parfois on n'a pas de nourriture fraîche, parfois il faut avoir de la chance. Les employés peuvent être un peu plus gentils Le service à table est excellent mais pas toujours frais. Aujourd'hui à 18h15 j'ai mangé de très vieilles frites froides et des nuggets de poulet, les burgers étaient bons. La plupart d'entre eux sont des salariés Sympathique mais certains ne le sont pas, par exemple l'employé avec le chapeau blanc et le tablier blanc n'est pas aussi poli que les autres et semble très hostile et maussade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
Jocelyne.i
Le 06/01/2024 à 08:17
Un McDo normal du monde service rapide sans plus
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la rapidité de service de nos équipes ! A très vite
Stéphane..
Le 05/01/2024 à 14:14
Ahhhh le McDo de Wissembourg ! Tant d'histoires, de commandes incomplètes, de sauces envolées, de jouets partis en courant, de l'attente à volonté, et de la salade supplément Burger. Mais on y retourne quand même ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Dior.a
Le 27/12/2023 à 15:55
La grande frite est remplie comme une moyenne. Peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Jean-raymond.c
Le 17/12/2023 à 21:08
Je suis passé au drive du McDonald’s et j’ai eu une commande que j’ai pas commandé des menus sans salade se retrouve avec des salades et les boissons sont fausses. Je demande à ice tea je reçois 7up et un petit coca pour un menu maxi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
koch.o
Le 16/12/2023 à 21:24
Assez bon dans l'ensemble, mais sans plus. Apres le petit bémol serais au niveau des frites, un peu plus chaude serais plus sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Laurent.
Le 16/12/2023 à 14:36
A chaque passage dans ceux Macdonald, manque toujours quelque chose. Aujourd'hui aucune sauce pour les nuggets ni ketchup ni mayonnaise. Dans le menu enfants je demande un livre et c'est des cartes Pokémon qu'ont reçois et pour bien finir je prend un maxi best of avec 1€ de plus pour les chaussettes bien évidemment aucune chaussette dans mon menu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'un oubli qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Eoin.i
Le 09/12/2023 à 23:36
Je ne sais pas ce qui s'est passé mais apparemment le personnel a changé. J'ai eu tout le mal du monde à commander, à payer, à faire comprendre à l'employé qu'il manquait une grande frite, à obtenir une facture (l'employé m'a dit que l'imprimante ne fonctionnait pas mais son supérieur l'a pourtant fait après), et les burgers étaient archi-secs. Dommage ! Vous avez perdu un client fidèle.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée
Alexandra.
Le 09/12/2023 à 21:51
Déçue. Je viens de chercher un drive happy meal cheeseburger frite ice tea y yaourt à boire et un menu best of royal cheese frite ice tea. Ce que j’ai eu en réalité… happy meal sans frites, sans dessert. À la place j’ai eu des carottes … Pourtant ma commande n’était pas compliqué et il n’y avait pas foule. Cher payé pour une commande incomplète. Bref !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexandra, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Mescreas.�
Le 27/11/2023 à 07:38
Personnels agréables, bon service Je recommande ce McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note 😀 Passez une agréable journée et à bientôt dans notre McDonald's Wissembourg !
Nonnsha.n
Le 22/11/2023 à 18:51
Les mcfluri prix 4-5€ et il mettent la moitié du pot !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite en restaurant ne fut pas complétement concluante. Sachez que nos équipes font leur maximum quotidiennement pour répondre à vos attentes. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne journée.
raphael.
Le 23/10/2023 à 21:43
Commande passée au drive : Une belle touffe de cheveux trouvée dans le big mac ! Un rappel sur l’hygiène serait plus que nécessaire
Sylvia.e
Le 21/10/2023 à 08:36
Pour bien manger rien de tel qu'un restaurant surtout pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne fin de journée.
Tout.i
Le 13/10/2023 à 22:14
Équipe très sympa . Repas très chaud et délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Renée.O
Le 11/10/2023 à 19:27
Propreté et sympathie du personnel r
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renée, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant 😊
Quentin.a
Le 08/10/2023 à 21:45
J’ai retrouvé une punaise bien cuite dans mon menu… Après avoir commencé à le manger bien évidemment.. Magnifique ! Merci pour l’attention portée à la préparation et ce délicieux bonus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à nous contacter directement au 03 88 94 08 05 afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Céline.a
Le 06/10/2023 à 16:46
Très rapide, je viens pas du coins mais je suis passée au Drive ce midi , il y avais du monde et c’est allez très vite même avec une longue queue ,le personnel qui s’occuper du drive étais très sympa polie et mon rajouter des sauces suite à ma demande , ça change des autres Mcdo au alentours de Brumath.. ,je reviendrai plus souvent quand je suis de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée.
Junior.a
Le 06/10/2023 à 11:48
Super fast food. J'ai été très bien servi par Kelly ! Avenante, souriante et de bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. Bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's !
Mehmet.�
Le 24/09/2023 à 18:59
Je suis venu d'Allemagne à Wissembourg parce que j'apprécie les hamburgers de mcdonald's là-bas. Aujourd'hui, le 24/09 à 18h13, j'ai passé une commande comprenant un menu large et un big mac individuel, pour un total de 15,50 euros. J'ai payé avec un billet de vingt euros, un billet de cinq euros et une pièce d'un euro, en m'attendant à recevoir 10 euros en retour. Cependant, le caissier, un jeune homme blond avec des lunettes, a initialement refusé de me rendre la monnaie. Après plusieurs demandes, il a prétendu à tort que je ne lui avais donné qu'un billet de dix euros au lieu d'un billet de vingt euros. Finalement, après plusieurs insistances, il m'a rendu la monnaie correcte. Frustré par cette expérience, je me suis plaint auprès de la dame responsable, qui avait les cheveux bruns et une silhouette svelte. Elle m'a proposé un dessert ou un café en guise de compensation, mais j'étais déjà agacé par l'incident et je n'ai pas pu apprécier mon repas. J'espère que le caissier sera tenu responsable de son comportement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
Alexandre.c
Le 23/09/2023 à 18:45
Service au top personnelle souriant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Hervé.b
Le 17/09/2023 à 21:30
Personnel sympa mais très sales même quand ya personnes. Quel honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Cordialement.
Victor.e
Le 15/09/2023 à 19:41
Médiocre. Je n'ai de ma vie jamais vu un mc do aussi lent. 15min pour se faire servir au drive sans aucune autre voiture ou en restaurant ... je suis habitant de Wissembourg mon avis ne se base pas sur une unique expérience. Et une fois encore une arnaque il est systématique qu'il manque des chose au drive! A se demander si cela n'est pas calculé. Tout simplement du vol! Ci joint photo a l'appui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Joffrey.a
Le 03/09/2023 à 00:11
Super accueil, le personnel est vraiment nickel!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Joffrey, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Paul.a
Le 02/09/2023 à 17:37
C’est un beau restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Paul.a
Le 02/09/2023 à 17:36
Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Paul, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Mike.h
Le 31/08/2023 à 19:53
Personnel non compétent et commande pas souvent respectée 🫣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
pa.a
Le 27/08/2023 à 22:54
Bonjour je viens déposer un avis ici car le service était déplorable arrivé au drive à 22h la dame aigrie nous fait comprendre que elle ne veut pas nous servir suite à l’heure trop proche selon elle de la fermeture, une fois que nous déballons notre commande nous constatons que cette flemme a était aussi présente dans les nombreuses erreurs dans notre commande je cite : 2 wraps chèvres au lieu de un poulet et un chèvre, 5 nuggets au lieu de 6, aucune sauce bbq, creamy deluxe, ketchup et mayonnaise alors que nous avons bien précisé les sauces , un packet de potatoes rempli à moitié de frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
Lucas.i
Le 27/08/2023 à 16:47
Dylan un serveur très gentille si ce n’est pour dire très aimable avec de très bonne réponse et difficiles de rester froid avec un serveur comme sa
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Lucas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Sonia.r
Le 27/08/2023 à 16:06
Très bon accueil de la part de Murielle. Service très sympathique et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sonia, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Alain.a
Le 27/08/2023 à 15:06
Éclaté, frites qui sont pas bonnes, le coca qui n’est pas du coca…. Pire McDo de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Ayse.o
Le 21/08/2023 à 22:48
Très bonne accueil merci beaucoup à MURIEL
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil de notre restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt !
Hartz.a
Le 21/08/2023 à 22:07
J ai passé un excellent moment ce soir,pour la première fois j ai étais servi avec le sourire,ça change un grand merci à Nathalie pour son sourire et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous lire. Nous transmettons votre avis à notre équipe ainsi qu'à Nathalie. En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Wissembourg !
sandra.e
Le 20/08/2023 à 12:42
très bien servie et belle ambiance et très bon contacts
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note sandra, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
mike.
Le 18/08/2023 à 23:17
5 etoiles pour le service assuré par Nathalie ! 3 étoiles pour la cuisine, c'est genereux, ca reste un fast-food...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
julien.o
Le 18/08/2023 à 14:51
Commande drive: personnel très accueillant et agréable, service rapide et repas chaud. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. Passez une bonne journée et à bientôt 😊
Maxence.s
Le 17/08/2023 à 20:34
En ce 17 août 2023, j’ai été agréablement surpris du service proposé. Il est vrai que cela peut changer d’un Mcdo à l’autre, mais pour ma commande de ce soir il n’y avait aucun souci. La manageuse était très souriante et sympathique. Nous avons mangé rapidement, le restaurant était propre, le repas était chaud et bon. Comment finir une journée en beauté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Merci pour cette belle note et pour votre retour d'expérience dans notre McDonald's ! Nous sommes ravis de vous lire et transmettons votre avis à nos équipes ainsi que notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil, de la qualité et de la propreté de notre restaurant. Bonne journée et à bientôt 🤗
gti.t
Le 17/08/2023 à 07:34
attente de 25min alors qu il y avait juste 2 pers devant moi, menu perdu une première fois, la deuxième fois je vois mon menu être livré à une autre table, et quand je reçois enfin mon menu les frites étaient dégueulasses, vraiment froides et totalement molles. de vieilles frites on aurait dit. un sacré bordel dans cet établissement, le moins bon mc do de la région. j aurais du écouter un collègue de travail qui était déjà 2 fois en arrêt maladie pour intoxication alimentaire suite à son passage chez eux dans le passé... et j avais oublié, je voyais les serveurs serveuses ouvrir et trifouiller dans les menus et burgers après avoir toucher l argent. très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook ? En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Bien à vous.
B.v
Le 15/08/2023 à 21:36
Accueil, propreté et rapidité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la propreté et de la rapidité de notre service. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée.
Carine.o
Le 03/08/2023 à 15:36
Dommage il a fallu réclamer une boisson et le cadeau happy meal qu'il nous manquait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'équipe. Passez une bonne fin de journée.
estelle.
Le 02/08/2023 à 15:56
Beaucoup d'attente et arrivée à la maison je me rend compte qu'il manque plusieurs choses....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Kevs67.
Le 01/08/2023 à 21:52
Restaurant à fuir si vous voulez manger dans un restaurant de restauration rapide ! Les délais sont plus long que mon avenir ! Personnel peu sympathique et non formé à leur emploi . Une commande de deux mcFlury qui arrive à être loupé ! Dieu sait qu’on ne demande pas la Lune mais juste le bon nappage ! Et je ne parle pas des produits non disponibles uniquement dans ce restaurant .. 30 minutes d’attente au Drive ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charlie.l
Le 01/08/2023 à 20:32
Commande passe à 19 heure 37 les boissons prête 19 heure 44 et les sandwich à 19 heure 53 et servi à 20 heure 30 c'est pas normal pour un fast food et tout était froid et il manquait la moitié. Comme d'habitude dans se mc do et les table et poubelles sont dégueulasse le sol aussi et le service nul à chié les serveurs on deux de tension c'est honteux . Et les poubelles qui débordé de partout .Et les toilettes sont pas propres du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Bonne journée.
OaSis.o
Le 26/07/2023 à 23:06
Personnel accueillant service rapide et repas au top je recommande 100 %
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire ! À très vite dans votre McDonald's™ Wissembourg 🤗
Yannick.
Le 26/07/2023 à 13:04
Murielle est au top ainsi que son équipe de choc !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous lire ! Très belle journée et à bientôt 😍
Angélique.O
Le 25/07/2023 à 13:31
Excellent accueil de la part de toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment et vous remercie pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant McDonald's Wissembourg 😍
YANIS.e
Le 24/07/2023 à 14:43
Super accueillant j'ai l'habitude de venir à ce mcdo et je ne suis jamais déçu 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mercii pour ce retour, nous sommes ravis de vous lire 😊
maggie.a
Le 20/07/2023 à 23:30
restaurant convenable, super service, merci au responsable pour sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci, nous sommes ravis de vous avoir accueilli ! À très vite 🤗
Lucas.u
Le 18/07/2023 à 19:16
Service et équipe au top ! Continuez comme sa 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous lire ! À très vite dans votre McDoanld's™ Wissembourg 😊
Sandrine.r
Le 12/07/2023 à 08:29
Bonne expérience, burgers bien préparés, service rapide et personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la qualité de nos sandwichs, de la rapidité de notre service ainsi que l'accueil de nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant 😊
Franck.u
Le 11/07/2023 à 20:42
Personnel très professionnel et commerçant j’ai pris à emporté et on m’a offert un expresso👍 je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre retour et nous transmettons votre retour à nos équipes. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's Wissembourg.
Sacha.r
Le 11/07/2023 à 20:35
J’ai eu un super accueil, le manager était très chaleureux. Très satisfaite de la commande qui était impeccable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis de vous lire et transmettons votre avis à nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Bonne journée et à bientôt ! 😊
Lilou.8
Le 11/07/2023 à 10:37
Bien servis, bien mangé ! Je viens de temps en temps voir une amie et me propose toujours de passer au mcdo de Wissembourg !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour cette belle note ! En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Wissembourg. Passez une bonne journée 😊
Kelly.
Le 06/07/2023 à 15:24
Le service est rapide et le personnel souriant. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil ainsi que la rapidité de notre service. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant ! Bonne journée.
Mélanie.u
Le 03/07/2023 à 18:56
La Manager réserve un accueil particulièrement sympathique aux militaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil de nos équipiers. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant.
Bryan.a
Le 30/06/2023 à 19:59
Qualité du service incroyable ! Ambiance chaleureuse, et agréable ! Meilleurs Macdonald du secteur.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Bryan, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Jean.e
Le 30/06/2023 à 18:09
Si vous voulez manger vite fait bien fait je vous conseille cet endroit...agréable..efficace....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note. En espérant vous revoir très vite dans notre McDonald's Wissembourg ! Passez une bonne fin de journée et à bientôt.
Anthony.t
Le 30/06/2023 à 12:55
Accueil serviable et jovial ! Équipe souriante et dynamique, aux petits soins avec ses clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil de nos équipiers. Passez une bonne fin de journée !
Sabine.l
Le 29/06/2023 à 22:16
J'ai passé un très bon moment un accueil chaleureux et personnels tjrs souriants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's Wissembourg !
Marie-Cécile.o
Le 29/06/2023 à 20:48
Ravie de mon expérience dans votre restaurant sandwich chaud et personnel au petit soin je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Cécile, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil et de la qualité de nos produits. Bonne fin de journée.
Delphine.a
Le 29/06/2023 à 18:34
Encore une foi déçu, lors de ma première commande ou j ´ai du attendre 40 min pour un Burger le manager nous a téléphoner suite à notre réclamation pour nous dire qu il nous offrirais la même commande , bien évidement j y suis aller j’ai payer ma commande avec une ridicule promotion !!!! Ne dites rien si c’est pour ne pas exécuter vos parole !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Makaveli.
Le 26/06/2023 à 21:44
C’est bien j’ai eu mon sheesburger mais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus au sujet de votre expérience dans notre McDonald's s'il vous plaît ? Nous restons disponible sur notre page Facebook en message privé. Passez une bonne journée.
Virginie.a
Le 21/06/2023 à 08:09
Affichage des menus au drive inexistant, tjrs très long c'est pas le meilleur des mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Malena.a
Le 09/06/2023 à 20:46
Je n'irai plus jamais au mcdo pour ma part à chaque fois qu'on y vas ils oublient quelque chose , le repas est froid . Je ne vous le conseille pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malena, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jenny.R
Le 06/06/2023 à 18:30
Service rapide restaurant propre . Et la manager es fort sympathique !;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la propreté et de la rapidité de notre service. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant !
Gabrielle.H
Le 05/06/2023 à 18:11
Accueil toujours très chaleureux,personnels souriant, les produits rien a redire, parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil et de la qualité de nos produits. À bientôt et passez une bonne journée.
Fatima.e
Le 01/06/2023 à 20:04
Le personnel du MC Donald de Wissembourg sont au Top ,toujours avec le sourire et les trois M sont très professionnels et génial 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Bonne journée.
les.i
Le 13/05/2023 à 20:55
Commande froide à plusieurs reprise, longue attente sans forcément avoir énormément de client (je croit que je perdrais moins de temp à passer au drive de schweighouse ) les menu mal composé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
SHYNO.
Le 11/05/2023 à 19:39
Service rapide, je suis passer au drive , commande complète, tout était bien chaud, les employés étaient tous agréable et surtout accueillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Wissembourg ! Bonne journée.
Samuel.u
Le 11/05/2023 à 19:37
Le manager super sympa qui discute avec nous et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes et à notre responsable de restaurant. À bientôt dans notre McDonald's Wissembourg. Bonne journée.
Tania.u
Le 06/05/2023 à 14:46
Quand je demande un Bic mak il est froid à l'époque les Big Mac et tes toujours chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre Big Mac n'était pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Val.
Le 05/05/2023 à 20:23
Honteux Commande à emporter. Frites et mac Fleury mis dans le sac au moins 5 mn avant le reste. Frites évidemment froides ( j’en ai mangé une en récupérant le sac)et de surcroît pas cuites. J’habite à moins de 5 mn en voiture. Quand je suis arrivée le mac Fleury avait coulé dans tout le fond du sac, y’en avait partout. Nugget’s hyper cuits. En plus pas un bonjour et pas un sourire. Bref, expérience à ne surtout pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alina.c
Le 28/04/2023 à 18:17
Personnel très à l'écoute et ambiance super. Locaux très propre cela fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alina, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Thibaut.a
Le 16/04/2023 à 22:31
J’ai récupérer ma commande il manquer un produit. Le temps de faire l’aller retour, toute ma commande était froide. On ne m’a pas proposer de changement de produit et personne s’est excuser du manque du sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laurine.t
Le 31/03/2023 à 20:49
1 étoile car 0 n’est pas possible. Commande annuler 3 fois sur la borne, nous allons donc au comptoir; une dame peu poli qui n’avais pas l’air de vouloir prendre notre commande malgré lui avoir précisé la situation. Heureusement que nous avons vérifié la commande avant de partir car il nous manquait un sandwich. Encore un peu plus d’attente pour enfin avoir notre commande complète. Et surtout aucune excuse pour l’erreur ou l’attente. Résultat nous mangeons froid. La prochaine fois nous ferons quelques kilomètres de plus et nous irons ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
arnaud.
Le 26/03/2023 à 16:33
Bonjour M. (propriétaire du Mc Donald s Wissembourg) Suite à mes passages dans votre établissement j'ai toujours été déçus. (service froid, oublis dans la commande, mauvais sandwich servit...) Et ayant lu les divers commentaires sur votre restaurant, je me demande si vous n'êtes pas fatigué de vous excuser auprès de vos clients et a quand une réaction de votre part auprès de vos équipes afin de proposer un service correct ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sylvia.
Le 11/03/2023 à 23:04
Très bon service, personnel très aimable souriant et accueillant malgré la forte affluence et le manque de personnel . Les sandwichs étaient chauds et de bonnes qualités. Les frites sont toujours supers bonnes. Petit plus pour le muffin au chocolat au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous sommes ravis de vous lire, merci pour cet avis ! Bonne journée ! 😊
Mélanie.
Le 25/02/2023 à 19:27
Bonsoir, au drive la commande complète est mise dans un seul sachet alors qu'il y a des glaces et des repas chaud. Certains ont de la route donc mettre du chaud avec du froid ça fait fondre la glace.... De plus ça fait au moins 15 fois que nos hamburgers sont mal préparés complètement de travers. Et en plus on sert des potatoes sans sauce potatoes (plus de stock). Il faut vraiment former les gens car pour 42 euros (3 menus tassés dans le même sac) c'est cher pour du travail mal réalisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Julie.e
Le 23/02/2023 à 15:24
La dernière fois il manqué mon bacon dans mon cheese bon ça arrive d'oublier -> je passe...mais aujourd'hui au drive je demande un royal deluxe et arrivé chez moi c'était un cheese dans un emballage de delux jetait tellement deg !! Le pire c'est que jai payé le prix de delux pour un simple cheese quoi . Et le pire du pire c'est que la dame qui m'a servi au drive, me dit : nesitez pas à laisser un avis 5☆ sur Google si vous avez le temps jsuis morte ....😭 Et sinon les Burger sont très souvent posé à l'arrache dans les emballages. Quand il est 15h et qu'il n'y a personne dans le restau c'est un peu abusé sachant l'augmentation des prix ... malheureusement c'est le seul mcdo aux alentours donc je continue à venir 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Natacha.i
Le 22/02/2023 à 14:35
Je viens de passer chercher au drive super accueil, qui met du baume au coeur ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre message à nos équipiers ainsi qu'à nos responsables. Passez une bonne journée.
Kenan.u
Le 19/02/2023 à 21:53
Bonsoir je suis venu dans se macdo j’ai prit mon menu tout sa je voulais aller laver mes main les toilette des hommes vraiment pas possible ses pas normal pour un macdo aussi visiter pissoire qui ne fonctionne pas la poubelle remplie mouchoirs partout vraiment honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Cordialement
Virginie..
Le 16/02/2023 à 19:24
Manager souriante avec son équipe et avec les clients, c'est agréable d'aller y manger! Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre retour. Nous transmettons votre message à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. En espérant vous revoir très prochainement chez nous !
Sylvia.t
Le 15/02/2023 à 08:11
Un macdo est un macdo, partout pareil.... sandwich quasi froid, frites cuites et recuites ! Et service lent à 15h30....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Stella.E
Le 13/02/2023 à 23:13
Personnel hyper accueillant, j’adore le McDo de Wissembourg !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nous vous remercions pour votre message et nous le transmettons à nos équipes et à notre responsable de restaurant. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant Wissembourg !
Sylvia.i
Le 13/02/2023 à 17:56
Une fois de plus nous avons bien mangé au mcdonald's de Wissembourg....les frites et potatoes bien chaudes....service impeccable..... En lisant les autres avis je ne comprends pas ....j'imagine toutefois que cela ne doit pas être évident de trouver du personnel motivé et efficace ce qui peut peut-être provoquer certains commentaires d'insatisfaction. Nous ,nous sommes contents de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre message à nos équipiers et à notre responsable de restaurant. À bientôt dans notre restaurant Wissembourg !
lumiere.'
Le 10/02/2023 à 20:49
1 étoile et si je pouvais mettre moins je le ferais sans hésitation. Des bornes pour les commandes ne fonctionnent pas, une amabilité exécrable, je conseil à cette jeune fille de se recycler, de plus se faire agrésser du genre 'pourquoi il me regarde celui-là je conseil à son manager de bien lui faire une formation d'amabilité. 45 minutes d'attente pour une commande à emporter, des gens qui sont servit devant vous, de voir votre commande trifouiller, de voir des sandwichs ouvert pour savoir ce qui il a dedans, les refermer et les mettre dans le sachet de la commande du client, et tout cela avec 5 personnes autours qui touche votre commande, je pense que niveau hygiène on peut faire mieux. Quand on observe en cuisine la préparation des sandwichs ce fait sans gant on fait mieux niveau hygiène. Je n'attends aucune réponse de votre part mais franchement votre restaurent laisse à désirer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Cyril.u
Le 28/01/2023 à 14:56
Très bon restaurant, service rapide et personnel agréable. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cyril, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Baumann.o
Le 17/01/2023 à 08:32
Je suis vraiment déçue de cette enseigne !!!! Je ne recommande pas Petit conseil avant de quitté le drive vérifié vos commandes !!!!! Je vous explique , hier soir vers 17h 20 environ je suis passée au drive grosse commande Je lui fais part l'or de ma prise de commande que j'aimerai récupéré leur oubli de la dernière fois ( pas de problème sa a été rajouté ) . En arrivant chez moi , je me suis rendu compte qu'il manquait 2 cornets de frites 🍟🍟 grrr ( alors que dans le Happy meal , il y avait les frites cherchez l'erreur ) Je les appel en leurs disant mon mécontentement et on me répond que si je veux je peux revenir .... J'y suis revenue j'ai récupéré et je m'aperçois que j'y etais entre 14h et 18h ( happy Houre ) en prenant mes cornets je lui explique qu'il y a eue ARNAQUE !!!!! Effectivement il me dit j'ai oubli ( vous faire la remise ) sa fait beaucoup d'oubli sur une commande , bien sûr il y a eue remboursement mais sans excuse !!!!! ( D'un air rien a faire !!! J'ose lui demandé si il etait nouveau il me repond que non ) Résultat : j'arrive chez moi le repas était froid !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Hakaninho7.
Le 14/01/2023 à 21:46
Je tiens à préciser que je ne fais jamais de commentaire ou d’avis mais je suis insatisfait du service du mcdo de wissembourg, je commande avec des amis, on attend pendant 30 minutes et d’autres qui étaient la après nous se font servir avant nous et les sandwichs étaient très mal fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Roulette.u
Le 14/01/2023 à 21:40
Franchement décevant un first vraiment qui donne pas envie la salade en dehors du sandwich la sauce a côté et au dessus du pain faut vraiment revoir votre fast-food parce que on dirait que c’est des animaux qui cuisinent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Emm.c
Le 13/01/2023 à 21:53
Passé jeudi 12 à midi, service au top et produit de qualité Petit crush sur le gars en chemise blanche qui faisait les sandwichs Ps : si je peux avoir son numéro 🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emm ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite Ps : pour le numéro, il faudra demander en live la prochaine fois ;)
Romain.o
Le 10/01/2023 à 14:21
Garder vos frites froides la !!! On en veut pas c’est degeulasse aucun respecte pour le client les frites sont toujours mole et froide bref mcdo de wiss a évité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Milouche.
Le 04/01/2023 à 16:21
Restaurant très très sale, sols glissants-gras (il est a peine 11h30). Plateaux et gobelets dans lesquels sont servis nos repas très sale. Repas servis tiède voir froid. Très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Passez une bonne journée.
Nathalie.
Le 31/12/2022 à 12:24
Une équipe très sympathique, des burgers faits à la commande, un McDo de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
bahizar.a
Le 13/12/2022 à 13:59
Service trop lent au drive… plus de trente minutes d’attente pour un mac Chicken et un hamburger. Expérience vécu plusieurs fois. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Passez une bonne journée.
BIRRO.8
Le 13/12/2022 à 10:53
Attente de 25 min pour une commande ?? C'est un fast food ou c'est comment ? Faut m'expliquer Aller au mcdo à bad bergzabern 30sec chrono vous avez votre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. En espérant vous retrouvez très prochainement chez nous. Passez une bonne journée,
Antonio.e
Le 01/12/2022 à 22:25
Trop long le service surtout au drive et pas mal d oublie d un ou deux repas de la commande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 Nous transmettons votre retour auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
The.p
Le 01/12/2022 à 15:48
Pas mal du tout, les toilettes propres,le drive sans besaucoup d attente et les bornes fonctionnent sans problémes á l ´interieur. A Wissembourg Macdo fait du macdo...
Fabio.a
Le 27/11/2022 à 19:37
J’ai le temps de faire seltz strasbourg aller-retour le temps de la durée de la commande je prends deux suppléments sauces deluxe pour me dire au final qu’il n’y en a plus, 40 min d’attente , en cuisine ça rigole comme si Jamel Debbouze leur fait un sketch et au final tout est froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Noémie.u
Le 27/11/2022 à 19:33
45 min d’attente, personnes commandées après nous servies avant nous. Une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et nous sommes navrés de vous lire. En effet, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous transmettons votre retour au service concerné. Bien à vous,
Oriane.
Le 24/11/2022 à 07:41
Les rares fois où j y suis aller j étais déçu. Au drive les bornes ne fonctionner pas j avance jusqu'au guichet la personne plus que désagréable mes enfants été entrain de choisir je demande ce qu il ya sans viande il me répond que le poisson et part en me disant d un air agacé qu'il me laisse le temps de nous décider sauf que j'ai du attendre plus de 5min qu'il revient enfin sans compter le temps d attente pour avoir ma commande alors qu'il n y avait personne ! Sur place encore pire j ai pris un wrap pensant que c était sans viande je demande un échange elle me propose une genre de galette végétarienne déjà du attendre plus de 5min pour l avoir me la fait payer (cb) mais ne déduit pas le wrap me dit elle me rend la différence j attend me dit c'est bon c'est pour eux la différence bin non je paie pas 4.90e plus un wrap 2.50e que j'ai rendu ! Persiste que si elle m avait donner la monnaie de toute façon je lui aurai rendu me fait passer pour une folle qui ne sait pas compter jusqu'à qu une cliente interviens et me donne raison ! Me jette limite les 2.50e pas d excuse rien pas un mot juste un regard souler en attendant tout ça j'ai pu manger froid et en plus mal digérer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Christelle.c
Le 18/11/2022 à 21:24
Sa fait bien 1 mois que c'est devenu vraiment très lent pas actif trop de clients attendent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Leymarly.
Le 06/11/2022 à 14:33
Après plus de 7 ans sans aucuns problèmes et pleins de visites agréables dans ce restaurant depuis que nous vivons dans le coin, quelle mésaventure hier soir ! Nous avons passé commande au Drive hier soir, 6 menus maxi best of et 2 sandwichs. Tout se passait très bien jusqu’au moment on a récupéré la commande, mon ami demande a la personne au drive s’il y avait bien les sauces parce que c’est humain d’oublier parfois, il est tard! La personne répond « Oui, il y a tout! » et ferme violemment la fenêtre du Drive. Il est 21h58 et pour tout dire, on n’y prête pas attention et on a fait confiance, sans vérifier. Et ça a été notre erreur. En arrivant chez nous, il manquait 2 sandwichs sur les 8, pas de sauces, pas de serviettes! Décevant ! Tout le monde ce soir là n’a pas mangé à sa faim et c’est triste. Nous avons essayé de contacter le restaurant hier soir et aujourd’hui, sans réponses. Les deux étoiles sont pour toutes les personnes qui rendent cet établissement agréable au quotidien en dehors de cette mésaventure. C’est vraiment dommage pour hier soir de ne pas avoir pris le temps de vérifier la commande. Surtout lorsque que nous, clients, sommes attentifs aux éventuels oublis…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Louis.u
Le 01/11/2022 à 21:26
Je commande en ligne pour m'assurer d'un service rapide. Au moment où j'arrive au Mc Donald, je ne peux même pas rentrer dans le fast food, les portes étaient fermées, il n'y avait pas de drive suite à un manque de personnel. Au bout de 15 minutes d'attente dehors alors qu'il fait 8°C on me laisse enfin rentrer, on me rétorque que les employés ont fermé les portes pour ne pas qu'il y ais trop de monde à l'intérieur. De plus la commande passé en ligne n'est valable que pour le drive qui est comme je l'ai écris auparavant fermé donc une attente supplémentaire de 20 minutes pour seulement scanner le code QR de ma commande. Au bout de 30 minutes la préparatrice m'informe qu'ils ne trouve plus la commande pour qu'au final je la lui écrive sur un bout de papier. Je précise que pour sortir il fallait demander le personnel d'ouvrir la porte, comme dans une prison, LA HONTE. Enfin tout ça pour dire que le service est vraiment déplorable, lent, désorganisé, un vrai marathon pour un fastfood et seulement 3 menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Notre restaurant est actuellement en sous effectif, ce qui explique le temps d'attente. Nous sommes navrés et nous transmettons votre retour au responsable de restaurant. Bien à vous,
Noemie.u
Le 01/11/2022 à 19:41
Avis décevant j’ai pris un royal cheese j’ai reçue un Royal delux j’y suis retourné pour dire que c’était faux et j’ai reçus exactement la même chose mais sans viande et avec des tomates je ne vous recommande pas se macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cet erreur constaté. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Bien à vous,
Tyty.o
Le 11/10/2022 à 19:44
Franchement décevant le PIRE McDonald's au monde parter !!! La salle fermer à 18h le mardi 11 octobre car en sous effectif non mais sa on ces pas le problème du client vous êtes pitoyable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de vous lire. Suite à un manque de personnel, nous ne pouvons pas assurer l'ouverture de la salle à déjeuner. Merci de votre compréhension, Bonne fin de journée,
PP-RONY.
Le 10/10/2022 à 12:33
3eme visite au Mac do de wissembourg toujours aussi catastrophique! Frittes froide , sauce oublier, emballage qui colle au wrap du coup impossible de manger ma crêpe. Habituer de mac do mais je ne serais pas de celui là. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement via ce numéro téléphone afin qu'une personne puisse vous assister : 03 88 94 08 05 Bien à vous,
loic.e
Le 07/10/2022 à 20:33
Mcdo vraiment bof, niveau drive je vous conseil vivement de contrôler votre menu avant de partir... ça fait plusieurs fois que je me fait avoir à faire 15 min de route puis au final être avec un burger ou autres en moins. Dernier en date sur 2 happy meal nuggets potatoes, manque les nuggets dans l'un et à la place des potatoes, des frites dans l'autre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour loic, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Hakim..
Le 28/09/2022 à 18:45
First boeuf il manque une viande et la seule viande qu’on me met dans mon burger est sec les frites froides décevant de + en +
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli et de la qualité de votre produit qui ne correspond pas à nos standards, nous comprenons votre mécontentement. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Passez une bonne journée.
Sebastien.e
Le 27/09/2022 à 21:11
Tout le contraire d'un fastfood. Ici c'est un slowfood. Prévoir un en-cas en attendant la commande. Et cela a n'importe qu'elle heure. Ne pas passer si vous avez autre chose au programme dans les 2heures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Jessica.I
Le 13/09/2022 à 22:38
Après 12mn d’attente au drive je suis finalement reparti sans commande. Les horaires ne sont pas respectés et ce n’est pas la première fois. La responsable a donc refusé de nous servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Steeve.
Le 07/09/2022 à 23:24
Je viens très souvent au drive et la plus part du temps les frites son presque froide et ça arrive aussi que ma commande est pas respecté sur mon sandwich (sans oignons et je me retrouve avec des oignons mais pas de sauce ou je demande sans crudités et je me retrouve avec un sandwich normal) et maintenant c'est les horaires qui change moi qui aimé venir après le boulot vers 22h30 et maintenant je peux plus 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Arslandere.i
Le 05/09/2022 à 13:42
Plus jamais je suis allé ils y a 3 jours avec la famille , et 4 personnes moi compris ont et tomber malade, vomissements, chiasse... Je pense qu'il utilise du surcongeler ou je c'est pas mes c'est pas la première fois que je tombe malade chez eux je vous conseille en Allemagne ou les grandes villes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris note de votre message , Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. L’hygiène est une priorité dans notre établissement c’est pourquoi nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés et réguliers. Pouvez-vous nous contacter au 03 88 94 08 05 pour que nous puissions échanger avec vous ? En vous souhaitant une bonne journée.
Roland.u
Le 31/08/2022 à 22:21
Equipe très lente, sourire absent, politesse il faut la chercher, et la propreté du resto est à revoir très franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Reda.e
Le 28/08/2022 à 14:10
J'y vais régulièrement et je n'ai jamais reçu une commande parfaite sur tout les points comme celle d'aujourd'hui. Sandwich chaud, commande respectée (sans glaçon, sans tomates,..) top du top. Personnel très aimable et respectueux comme d'habitude. Ps: la responsable en poste mérite une promotion voire même de passer directrice car elle dégage beaucoup de compétences et d'assurance pour son jeune âge
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Tiffany.
Le 27/08/2022 à 20:13
2 fois j'ai été et non merci, goût bizarre et menu froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Amira.r
Le 27/08/2022 à 15:46
Je me suis permise de demander le prénom d’un employé hyper respectueux hyper attentif ! A l’écoute de la personne Jordan merci pour ce service !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Grégory.a
Le 15/08/2022 à 16:50
Personnel désagréable ,beaucoup d’attente et plus des oubliés très souvent . En bref c’est le mc do le plus éclaté de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions proposer à nos clients comme qualité de service. Par ailleurs, nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Serge.a
Le 12/08/2022 à 16:37
Il y a un jeune homme qui est nouveau mais, bien qu'étant encore en formation, il est d'un très grand professionnalisme et vraiment au service du client. Il fait tout pour donner la meilleure qualité possible avec les matières premières dont il dispose. C'est la première fois que je vois ça dans un Mc Donald's ! Dommage que les locaux soient systématiquement dégueulasses : j'ai retrouvé le même jus d'orange sous la table à plusieurs jours d'intervalle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, merci pour ce super retour sur le personnel ! Nous remontons votre retour sur la propreté à un responsable afin de pouvoir faire le nécessaire. Bonne journée et à très vite 😁
Mathieu.w
Le 12/08/2022 à 15:40
Pas mal d'attente pour la commande (très peu de personnel semble t'il). Pour le reste du macdo classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Mister.y
Le 07/08/2022 à 21:08
C'est vraiment le pire des fast-food, non seulement du coin mais aussi de la franchise mcdo. Il manque la moitié des produits, le service est antipathique voire agressif, les locaux sont sales, il y a constamment des oublis/ erreurs dans les commandes. ça revient moins cher d'aller jusqu'à Schweighouse pour prendre un vrai fast-food. N'y allez surtout pas. Juste une questions pour les dirigeants de ce bouiboui, comment fait un végé, ou un qui à régime particulier chez vous? Il mange juste des frites? Édit février 2023: WC sale = cuisine sale, impossible de manger croque car le papier a collé au pain décongelé, un Burger sauvage est apparu dans notre commande, on l'a jeté car voir photos en fait. Je réclame donc un passage de l'inspection sanitaire, je sens qu'on va avoir des surprises...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette situation, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 afin de pouvoir échanger avec un responsable. Merci d'avance.
Nathalie.o
Le 07/08/2022 à 07:55
Pas trop apprécié, commande mal enregistré, produits demandés non, fournis car ils ne le font pas, alors que j en avait toujours pris auparavant. Désolé mais ça se degrade fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Jimmy.r
Le 04/08/2022 à 23:41
Sa fait plaisir d'aller a McDonald's quand l'entré et tellement propre (emballage au sol al' entrée) miettes de pain au rebord des des fenêtres et j'ai fait la réflexion a la personne qui a nettoyé a 18h elle a dis pfff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à nous contacter directement au 03 88 94 08 05 afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Noa.r
Le 04/08/2022 à 23:23
Merci pour la commande de ce soir déçu agressé la moitié manquer et madame ma agressé je vais faire une plaite pas de verre pas de jouer dans le appy myle et pas mon 3em menu big mag mag mercie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
yves.o
Le 30/07/2022 à 12:56
Le service drive laisse à désiré pas poli pas aimable cheese froid frites froides enfin bref je conseille à personne ce macdo affreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
CHRISTELLE.E
Le 23/07/2022 à 14:57
Rapidité et efficacité. Merci enfin un Mc Do qui fait les sandwichs à la hauteur . Très satisfaite et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
marc.c
Le 16/07/2022 à 21:03
Déçu du Mac Do Wissembourg , attente trop longue , burger froid boisson tiède , et le personnel 'e me semble pas en stresse car peu de monde , et c est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été des meilleures cette fois-ci. n'hésitez pas à le signaler au manager présent en restaurant à ce moment-là. Nous faisons néanmoins remonter l'information à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt pour une expérience plus concluante !
gogo.A
Le 16/07/2022 à 17:57
L hygiène laissé a désiré, la terrasse dans un état très salé,papiers,mégots, poussière, on a emmené nos petits enfants manger, on était très déçus, après mon mari a eu mal o ventre,hygiène au niveau du repas?,pas de serviettes sur plateau,pas de sucre pour café, pas de Petite cuillère,l franchement déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été des meilleures cette fois-ci. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle. Nous faisons remonter l'information à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt pour une expérience plus concluante ! Bonne journée à vous !
Bileux.�
Le 16/06/2022 à 20:13
Encore une fois…Après une commande d’un menu maxi best of big tasty, un big mac, 6 chicken Mac nugets et un coca zéro, je rentre chez moi et …. Un hamburger simple, quelques potatoes et un ice-tea!!!! Évidemment j’ai payé ma commande! Vérifiez systématiquement vis commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'erreurs qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée.
Goncalo.n
Le 04/06/2022 à 20:36
Plus jamais de ma vie , a éviter personnel pas aimable de tout , les burgers vienne froide , plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez ressenti un mauvais comportement de notre part. Nous allons faire remonter votre retour afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi nous améliorer sur l'accueil et la température du burger ! Nous vous souhaitons une bonne journée et avons hâte de vous retrouver pour un passage plus concluant !
M...
Le 14/05/2022 à 14:54
Le dernières 2 fois que nous avons commandé dans ce drive nous avons dû attendre plus de 20 minutes et la serveuse se plainte d'être tout seule ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Mélie.
Le 01/05/2022 à 18:38
Au drive, le jeune homme employé au guichet est très désagréable, il s'est trompé sur la commande, a facturé 2 happy meal dans notre commande au lieu d'un, nous lui disons qu'il y a erreur et là il rétorque non, regardez le ticket de caisse , il claque la fenêtre. Alors le ticket de caisse ne va bien sur pas m'indiquer l'erreur car c'est tout simplement lui qui s'est trompé sur la commande et pas d'excuses alors que nous avons payer plus du coup... Il faut vraiment faire attention à la politesse et à la relation clients. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Emeric.i
Le 23/04/2022 à 16:26
Commande reçu après 20min alors que personne dans le restaurant. Frite froide, burger incomplet donc commande à refaire, 10min de plus. Et malheureusement ce n'est pas la première fois dans ce mc do, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Virginie.
Le 13/04/2022 à 19:41
Manager toujours super sympa. Client depuis l’ouverture… toujours bien…
Joan.e
Le 10/04/2022 à 19:10
Les derniers temps les mcflurry sont beaucoup moins garni alors que le prix a augmenté, et ajd 10 avril, j'ai pris un mcwrap chevre qui faisait la moitié de la taille normal.... pareil pour les potatoes en maxi best of sont de la meme taille et aussi nombreuse que celle de menu best of normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Chris.r
Le 04/04/2022 à 22:58
Ça fait déjà plusieurs fois que je viens dans le McDo de Wissembourg. A chaque fois ils ont préparé les Produits frais et les locaux sont toujours propres. Ça fait toujours plaisir d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Loeffler.u
Le 04/04/2022 à 11:48
Drive beaucoup trop long ! Nous somme arrivés à 11h20 et nous somme reparti à 11h55 pour 3 menus.... Ce n'est pas normal d'attendre si longtemps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Eric.u
Le 29/03/2022 à 18:43
C'est la deuxième fois que je me fais avoir commande pas complète manque deux burger pas sérieux surtout au vue du prix Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes vraiment désolés de votre expérience de ce jour. Surtout, n'hésitez pas à appeler le restaurant au 0388940805 avec le numéro de la commande, afin de le signaler tout de suite. En parallèle, nous faisons remonter l'information à nos équipes. En espérant que votre prochain passage sera plus satisfaisant. Bonne journée !
Franck.d
Le 18/03/2022 à 18:07
Beaucoup trop d'oubli dans les commandes, même un mauvais sandwich il y a 2 semaines... La gérante est désagréable et a refusé de prendre une 2eme commande car j'ai oublié un menu lors de la 1ere commande au drive. Elle m'a dit c'est trop tard, veuillez avancer Et je ne parle pas de la lenteur ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Elodie.I
Le 17/03/2022 à 13:05
3e commande au drive de suite (en l'espace 2 mois), 3e fois qu'un produit manque 1ere commande : manque les sauces 2e commande : manque les frites du menu 3e commande : manque 3 nuggets dans la boite de 9 nuggets.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie EISELE, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
ines.z
Le 27/11/2021 à 21:48
Alors,3 fautes dans la commande. Personnelle peu agréable sauf la stagiaire et fermeture des portes au nez des clients et prix des chaussettes pas ouf pour le même prix j'en ai 6
Réponse du propriétaire :
Bonjour ines, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter au 03 88 94 08 05. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Laurene.i
Le 14/11/2021 à 19:01
Le terme restauration rapide qui est attribué à la chaîne Mc Do n'est pas respecté à celui de Wissembourg. Du personnel en quantité suffisante pourtant même lorsque le restaurant est loin d'être plein, le service est plus que long!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Ploërmel 🥰🍔
TEEGY.
Le 28/10/2021 à 13:06
Attente trop longue arrivé à 10h40 et la commande était prête à 11h10. Commande froide et le Mcflurry avait une texture bizarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
A..a
Le 12/10/2021 à 19:50
25 min d'attente pour 4 menus 😳, et en semaine ... Qu'est ce que ça doit être le week-end. Nous sommes déçus du mac do Wissembourg.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Laurent.a
Le 12/09/2021 à 19:36
45 mns d attente au drive et a chaque fois c est la même. Changez les manager ou formez les. Y en a marre. Et qu a wissembourg le probleme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Christian.u
Le 04/09/2021 à 21:29
Commande 3 menus et 3 happymeal au drive, manque 1 frites et 2x potatoes. Bravo pour le repas en famille avec un aller retour supplémentaire. Et ce n'est pas la première fois, de gros soucis de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 03 88 94 08 05 ? En vous remerciant,
Alain.t
Le 19/08/2021 à 23:03
Restaurant convivial. Repas servi à table, aire de jeux intérieure, accueil au top. Les employés ont le sourire et cela donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement chez nous.
Nicolas.r
Le 03/08/2021 à 22:26
Parfois du bon des fois moins bon, mais ce mardi 3 août en soirée au drive,un super serveur. Cordial sympa poli. Que certain en prennent de la graine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Valentin.
Le 06/07/2021 à 20:37
Pitoyable ! Je vous accorde 1 étoile puisqu'on ne peut pas en mettre 0... Nous sommes allés au drive et il manquait évidemment les sauces, sans oublier les boissons qui se renversent car les couvercles sont mal fermé mais bon cela devient presque une habitude dans votre fast-food. La personne qui s'occupait du drive était très désagréable et hautain, ça n'a pas plu a monsieur qu'on paye en espèces, on a même eu le droit a un soupir. Sans oublier qu'il n'est même pas capable d'être poli et de répondre à un bonjour, cela est scandaleux de laisser une telle personne au contact avec les clients. Pour couronner le tout on retrouve un cheveux dans nos crousties... Mcdo à éviter de préférence si vous voulez passer un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons pour votre insatisfaction et comprenons cette dernière. Nous vous invitons à nous contacter au 03 88 94 08 05 Cela nous permettra de revenir vers vous au plus vite. Cordialement
Nicolas.a
Le 22/06/2021 à 07:17
Arrivé à 11h45 pour éviter le boum de midi. Commande passer sur une borne 1 best of big mac frite coca + 1 boites de 4. 10 minutes d'attente pour avoir un blg Mac froid, 4 nuggets chaud et une frite tiède. Un grand bravo pour la coordination de cuisson et de services. Le tous pour 11 euros à ce prix là je mangerais un menu du jour au restaurant la prochaine foi.
Christophe.i
Le 13/05/2021 à 08:30
Mauvaise expérience, après avoir commandé en ligne et eu confirmation de ma commande, j'ai été contraint de répéter ma commande à l'opératrice sur place. Numéro de commande pas reçu ! Résultat perte de temps et retard de 10 mn au boulot. Merci mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, autant nous comprenons tout à fait votre frustration, autant le service Click&Collect est un service sur lequel nous n'avons pas la main. Celui-ci est géré au niveau national et un problème peut arriver de temps en temps, soit parce que le bon restaurant n'a pas été sélectionné, soit parce qu'il y a un problème de communication avec le serveur, ou avec le service Paypal. Dans tous les cas, nous ne voyons les commandes que lorsque celles-ci sont validées en restaurant pour le moment (une évolution de l'app est prévue durant l'année) et vous n'avez en fait perdu que le temps de répéter votre commande, le reste aurait pris autant de temps. Nous espérons néanmoins pouvoir vous revoir afin de changer votre expérience en expérience positive ! En vous souhaitant une bien belle journée, à bientôt !
Léa..
Le 02/05/2021 à 18:48
SCANDALE ! Nous faisons 30 minute de route pour arriver à temps pour le drive, nous arrivons à 18h40 et on nous accepte pas !! Je suis très remontée ça n’arrivera plus je boycotte. Drive = nul = à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Léa, tout d'abord merci pour votre commentaire, cela nous permet de vous répondre. 18h45 est l'heure à laquelle nous devons fermer pour nous assurer que tous nos clients auront le temps de bien rentrer chez eux avant le début du couvre-feu, nous avons eu des rappels des forces de l'ordre locales. Croyez-nous que si nous pouvions rester ouverts plus longtemps, nous le ferions ! Mais nous devons tous respecter les règles pour éviter les amendes et rappels à l'ordre. Cela veut dire que nous devons avoir préparé et servi les commandes avant le début du couvre-feu. Pour se faire, en fonction de l'affluence, il nous arrive de devoir mettre la barrière du drive et de fermer les portes du restaurant un petit peu avant 18h45, afin de pouvoir prendre toutes les commandes des voitures déjà engagées dans la piste du drive, et de pouvoir les préparer et les servir avant le début du couvre-feu à 19h. Merci pour votre compréhension, encore quelques jours avant le recul du couvre-feu ! Bonne soirée et à bientôt.
Mac.r
Le 04/04/2021 à 23:56
1 sandwich chaud et les 2 autres froids dans la meme commande... De plus quelques jours auparavant le restaurant avait déjà fermé l'accès au drive 30min avant l'heure de fermeture indiquée. Dans ce cas si ils devraient mettre 18h30 heure de fermeture officielle pour finir à 19h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, merci pour votre commentaire, nous vous assurons néanmoins que tous les sandwichs sont faits à la commande. Il est vrai également que le fromage semble moins fondu avec ce fonctionnement en place depuis décembre 2019, mais les produits sont très frais. Pour ce qui est de l'horaire de fermeture, vous pensez bien que si nous avions le droit, nous fermerions bien plus tard pour satisfaire tous nos clients. Malheureusement nous devons tous respecter les règles et sommes dans l'obligation de nous assurer que tous nos clients aient le temps de rentrer chez eux pour 19h après avoir récupéré leur commande. Du coup, en fonction de l'affluence, certains soirs nous fermons un petit peu plus tôt que d'autres soirs, afin d'être sûrs que ni vous ni nous ne nous fassions verbaliser. Bonne journée !
Yoann.i
Le 03/04/2021 à 12:32
Nous avons commander deux mcfleury pendnat les happy hours, non seulement ils ont augmenter le pris, 2€50 au lieu de 2€ mais ils ont été très radin... seulement la moitié du pot a été remplis, et il y avait presque pas de nappage caramel ou chocolat et très peu de croquant (speculos, oreo...). Bref très dessus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, nous apprécions que vous ayez pris le temps de laisser un commentaire, mais nous tenons à y répondre car il nous semble un peu sévère. Nous avons décidé de garder nos Happy Hours en place bien que beaucoup d'autres restaurants McDonald's aient choisi de les arrêter tant que les salles ne sont pas ouvertes. De plus, le prix est à 2,50€ depuis presque un an maintenant. Pour ce qui est du croquant, ce sont des doses fixes, et pareil pour le nappage. Pour ce qui est de la glace, nous avons aussi des règles pour la quantité, et il est vrai que beaucoup des membres de nos équipes sont en général même trop généreux ! Mais nous passons cependant votre message en restaurant afin de nous assurer que tout le personnel mette bien la même quantité. Nous vous souhaitons une bien belle journée et à bientôt.
barbara.
Le 08/11/2020 à 19:37
Toujours bien servit, personnel qualifié. Un peu radin en sauce mais pas de problème pour avoir du rab. Le restaurant à été entièrement refais à neuf, salle et cuisine. Le comptoir manque un peu mais on finira par s'y habituer.
Daniel.e
Le 04/11/2020 à 18:10
Je ne comprends pas comment on peut retourner à son écran 8 fois pour 5articles et commencer par mettre les hamburgers en premier et les boissons 5mn après! au moins tout était froid...
Akim.o
Le 22/09/2020 à 13:35
C'est parfait tour y est, le gel hydroalcoolique, la propreté, les distances respectées et masque obligatoire à l'intérieur. Si non le reste c'est macdo. Satisfaisant. Felicitation au personnel.
Hadi.l
Le 13/09/2020 à 15:13
L'hambeger et froid les frite son froid sa prend 1h pour se faire servir. Mais c'est comme même bon et propre, recommandé quand y a le du pour que votre repas soit cho.
Marine.
Le 24/08/2020 à 13:23
Personnel sympathique, par contre si vous êtes pressé vaut mieux pas venir, services ultra long pour un fast-food
Alexis.l
Le 10/08/2020 à 19:21
Service déplorable repas froid et caissière très désagréable et recherche seulement à faire payer les clients. Je m'explique: J'y était pour chercher des glaces en happy hours donc de 14h à 19h j'avais également au préalable commander avec l'application en click and collect. Je suis donc aller à la caisse pour 18h55 en demandant si je pouvais commander des glaces en happy hours et également pour que la caissière me valide ma commande click and collect. Cette dernière me dis d'aller d'abord en borne pour valider ma commande je lui dis que je voudrais des glaces encore en happy hours elle me répond oui bien sur et suite à cela en revenant à la caisse donc 19h03 la caissière me dis que les glaces ne sont plus en happy hours. Assez énerver j'ai donc accepter et payer ensuite je suis aller chez ce qui semblais être un manageur en lui expliquant la situation et elle a sont tours n'avais pas d'explication ni d'excuses. C'est un McDonald's laborieux qui a été rénover visuellement mais pas intérieurement les personnes qui y travaillent ne sont pas humain et clairement là pour vous faire payer un maximum. Je déconseille fortement. Allez plutôt en Allemagne ou à Haguenau.
Valentin.r
Le 15/07/2020 à 15:49
Lors d'une commande de deux mcflurry en plus d'une panne des deux bornes, ceux là n'était à peine rempli et très radin sur les garnitures. Un manque de respect surtout pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il semblerait que votre commentaire soit le même que Yoann. De ce fait, je me permets de répondre exactement la même façon, parce que deux avis négatifs pour la même commande, ce n'est pas très fairplay. Les commentaires Google sont très importants pour nous, et un commentaire très négatif sans que celui-ci soit totalement justifié est très décevant pour nos équipes. Nous avons décidé de garder nos Happy Hours en place bien que beaucoup d'autres restaurants McDonald's aient choisi de les arrêter tant que les salles ne sont pas ouvertes. De plus, le prix est à 2,50€ depuis presque un an maintenant, c'est tout de même une réduction d'un euro comparé au prix du reste de la journée. Pour ce qui est du croquant, ce sont des doses fixes, et pareil pour le nappage. Pour ce qui est de la glace, nous avons aussi des règles pour la quantité, et il est vrai que beaucoup des membres de nos équipes sont en général même trop généreux ! Mais nous passons cependant votre message en restaurant afin de nous assurer que tout le personnel mette bien la même quantité. Nous vous souhaitons une bien belle journée et à bientôt.
McDonald's.l
Le 19/06/2020 à 23:51
Le restaurant a rouvert ses portes ! Ils ont mis en place des mesures sanitaires telles que le port du masque obligatoire à l'intérieur du restaurant pour tout déplacement, un sens de circulation pour éviter les croisements, et des plexiglas entre les tables pour assurer la sécurité de tous. Il y a évidemment du gel hydro-alcoolique à disposition à plusieurs endroits dans la salle.
Thibault.u
Le 29/02/2020 à 16:25
29 février un samedi à 15h30 donc loin d'être un rush... 3 tables occupées en attente de commande, 20 minute d'attente pour être servi.... ensuite potatoes froide, glace fondu.... sûrement le temps de préparer le reste de la commande... pourquoi pas les faire en dernier... ensuite oui il y a une suite poubelle à raz bord qui dégueule par terre personne qui nettoie le lobby, table sale... toilette sale... a fuir sans nul doute!
TITIANIMALS.
Le 14/02/2020 à 17:26
Les frites et les potatoes étaient sèches. La sauce potatoes je trouve que le goût à changé si c'est le cas alors je préférai l'ancienne version. Les nuggets étaient de médiocre qualité.
Sandra.e
Le 05/02/2020 à 13:23
Attente beaucoup trop longue au drive, plus de 20 min. Pfffff La personne qui encaisse au drive est froide, pas accueillante.
Thierry.E
Le 31/12/2019 à 17:52
Propre et accueillant, c'est bien un McDonald comme beaucoup d'autres. Donc pas de surprise... service rapide sans problème. C'est bien quand on est pressé et que l'on veut manger quelque chose de qualité alimentaire et de bon goût.
M.a
Le 06/11/2019 à 23:00
Reproduction d'un sandwich cbo ou tours de Pise? Je me pose la question. J'ai travaillé pour McDonald's et vos prestations sont juste honteuses. En un an je n'ai jamais eu une seule commande acceptable, pas de serviettes, pas de sauces, sandwichs commandé et inexistant dans le sac, bacon en grève lors d'une commande d'un tasty bacon (et cela 3 fois d'affiler),... À quand un recadrement dans ce restaurant ? Vivement que d'autre fast-food s'installe sur Wissembourg, c'est une nécessité !!
carine.e
Le 14/10/2019 à 18:47
Très déçu visite du 10/04/22 Il faisait froid dans le restaurant au point de devoir garder les vestes pour manger Le repas servi était également froid pour la moitié de la commande Les bornes ne prenait pas les codes de réduction Bref un vrai floppe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 03 88 94 08 05 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Julia.e
Le 22/08/2019 à 11:43
Refait à neuf il y a pas longtemps, c'est propre et agréable, de plus il y a maintenant un espace jeu à l'intérieur. Le service à table est assez rapide et le personnel sympathique
Jas.�
Le 18/07/2019 à 21:21
Plutôt déçue de mon dernier passage il y a une semaine, commande passée click and collect malheureusement tardivement du coup le temps du déplacement je ne pouvais déjà plus scanner le QR code j'ai du repasser toute la commande au drive puis j'ai payée pour plusieurs menus dont un maxi best of double cheese ... Je n'ai rien vue du sandwich puisque je n'avais que les frites et le coca dans le sac et boissons et produits chaud mélangés dans le même sac ... Un peu cher pour n'avoir que les frites et le coca . J'étais toujours satisfaite mais de moins en moins maintenant .
Michel67.a
Le 16/06/2019 à 16:19
Sympa propre c est un mac do pas un 3 etoiles.Les personnes qui critique me font rire.Juste un petit truc votre drive étroit pour certaines voitures.Sans être désolé j enleve deux Étoiles on passe au Drive aujourd'hui sur Notre Commande un Louper Total. Sa fait juste là deuxième fois une fois je Pardonne mais pas deux. De gros Problèmes avec ce drive venez pas me parler de coups de rush il y avait personnes!!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Julien.o
Le 15/06/2019 à 19:52
Entre: les erreurs de commande au drive / le temps d'attente / les erreurs de recettes (parce que oui, ça met arrivé de me retrouver avec un cbo au bœuf au lieux du poulet....). Le prix est abusé (mais ce n'est pas relatif à Wissembourg... Les prix sont pareils partout). Les seuls avantages que j'y trouve sont les horaires d'ouverture (parce qu'à Wissembourg à 20h30 c'est mort, tout est fermé) et les employés sont très aimable, ça fait du bien.
Mehmet.L
Le 20/05/2019 à 16:53
Je ne suis pas fan de fast-food mais ce Macdo est quasiment toujours ouvert, utile pour moi quand les restaurants de la ville ne servent plus. C'est propre et pro. Mise à jour : Y suis retourné ... il y a du choix ... à oser aussi !
Laura.d
Le 19/05/2019 à 23:26
Horrible, service lent, le manager m'a remis un sandwich froid, et ça m'est arrivé deux fois de suite! Même les potatoes ils arrivent à le rater. Un des pires macdo que j'ai testé
Microstructure.
Le 20/03/2019 à 18:59
Lamentable! Nous ne sommes pas des habitués du MacDo mais voulions faire plaisir à nos enfants qui eux sont fans... Au drive, nous avons commandés deux happy meal pour nos deux enfants et un menu avec frites, puis arrivés à la maison nous constatons qu'il manque les nuggets dans l'un des happy meal et les frites du menu! De plus les cadeaux étaient les mêmes pour chaque enfant alors que nous avions précisé avoir une fille et garçon. Avons essayé d'appeler mais personne n'a décroché...Bref, Nous ne reviendrons plus.
Laurence.e
Le 18/01/2019 à 20:56
Restaurant refait à neuf. Sympa à l'intérieur mais le nettoyage de la table après chaque passage du client laisse à désiré. Elles sont crades ce qui est dommage....
Christelle.R
Le 11/01/2019 à 18:57
Equipe au top et produit de qualité je recommande tous le personnel est sympa et super accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipiers. À bientôt dans notre restaurant Wissembourg !
Sorti.u
Le 26/12/2018 à 19:50
Depuis sa rénovation. C'est beaucoup plus accueillant. Le personnel s'est amélioré. Plus sympathique. Petit bémol. Il faisait beaucoup trop froid aujourd'hui et ce n'est pas un ressenti isolé. Le chauffage est il assez performant pour la salle ? ????
Virginie.t
Le 01/12/2018 à 01:08
Comme à leurs habitude la commande incomplète, on me remplace certains produits sans même me demander mon avis . Niveau hygiène et soit disant désinfection c est zéro ! Aucun nettoyage ou désinfection des tables effectuées
Antoine.C
Le 12/11/2018 à 00:42
C'est un MacDo hein, mais ouvert le 11 novembre donc... A NOS MORTS! Juste mettez une signalétique sur les toilettes, ceux des hommes sont a gauche, ceux des filles a droite, je dis ça j'ai fais la confusion
Pierre.a
Le 22/10/2018 à 08:49
C'est du Mac Do, on sait donc à quoi s'attendre, pas trop de surprise de ce côté. Je ne suis pas un client régulier, mais ce qui m'exaspère, c'est que pour le peu de fois où je viens au drive ou si je prends une commande à emporter, il me manque un élément de la commande !! 2 fois sur 3 !! C'est beaucoup et bien entendu, je m'en rends compte une fois chez moi. De gros progrès à faire de ce côté !!
Nicolas..
Le 26/09/2018 à 22:50
Le personnel est sympa. Le lieu a été rénové avec un petit espace de jeu à l'intérieur pour les enfants, nickel. Petite note : Ca reste du McDo mais allez tester celui de Bad Bergzabern (en Allemagne, pas loin de Wissembourg), les burgers (gamme Royal ou les speciaux) sont très bien, presque comme sur l'image, ils n'ont rien à voir avec ceux de Wissembourg, Haguenau, Strasbourg, ... Pour le McDo Wissembourg : 1er point frustrant : au niveau des burgers, mise à part pour le bigmac qui est généralement fait correctement, pour les autres burgers je suis plutôt déçu il y a vraiment très très peu de sauce, et ca arrive (trop) souvent. Autre point frustrant : il y a souvent des problèmes lors des offres promotionnelles, surtout lorsqu'ils pratiquent en même temps d'autres offres, ca devient un vrai parcours du combattant pour commander. On se retrouve avec des offres qui annulent d'autres offres et à ne pas pouvoir profiter de certains burgers sans que cela soit indiqué ou affiché. Donc t'annonce ta commande au caissier/caissière qui te repond qu'apparemment l'offre n°2 en cours, annule la disponibilité et remplace tel burger de la gamme royal qui fait partie de l'offre de réduction n°1 en cours également, mais que ce burger qui remplace ne peut pas être inclus dans l'offre de réduction n°1. Rien de complexe, ce nouveau burger remplace un autre sans le remplacer totalement, donc tu n'as pas ton burger fétiche, tu n'as pas le droit au prix réduit, avec en plus ce nouveau burger que tu ne veux pas (sauce, ingrédients). Alors tu commandes autre chose, ah non, l'offre n°3 indique... Bref... Ca serait plus simple que les indisponibilités soient indiquées avec un sticker sur le panneau, et surtout d'arrêter de faire de multiples offres en même temps qui s'annulent entre elles.
Capucine.u
Le 19/09/2018 à 12:34
Après 17min!!! d'attente pour une commande à emporter je demande un geste commercial, on me répond que les bac de viande ne sont pas préparé à l'avance...OK ! . Arrivés à la maison après 20 min de route, on se rend compte qu'il manque les frites de nos deux menu maxi best of..... 😠😠😠 Trop loin pour se refaire un aller retour !! Et le personnel n'est vraiment pas rapide et pas très aimable.
AzzeGo.
Le 12/07/2018 à 03:01
Le lieu est souvent pas très propre, la nourriture n'est pas belle, ça déborde de partout. J'ai vu mieux comme McDonald's
Arsène.f
Le 05/06/2018 à 13:34
Quand on est novice comme moi et que l'on va au drive, mieux vos savoir d'avance ce que l'on veut. Un système tactile au drive pour commander serait un plus.
Jean-Claude.H
Le 21/05/2018 à 13:39
À peine entré, à 12h40, je suis ressorti immédiatement car 1 seule caisse ouverte sur 3 pour une attente indéfinie, donc pas assez faim pour patienter. Je sais qu'il doit être difficile de trouver des jeunes prêts à s'investir un jour férié, mais on est quand même chez MC DO non?
Priscillia..
Le 19/05/2018 à 23:26
Il manque quelques produits à presque chaque commande mais bon, c'est connu chez Mc do'. Le personnel est très sympathique et agréable.
Jordane.o
Le 20/04/2018 à 21:51
je me suis poliment plein du retard de ma commande , la responsable elle même m'a dit de partir si sa me convient pas je dois sortir c'est honteux. on s'excuse avec un sourire au moin, Sa se vois ce todi à des difficultés et ils font rien pour arranger la chose, lent lent lent et antipathique mis à part quelques employé tout de même, j'espère qu'un responsable haut placé est au courant de se qu'il se passe ici, Les autre Macdo on rien à voir
JF.
Le 31/03/2018 à 13:21
Dommage que l'on a mis plus de glaçons dans le contenant, on est le 31 mars, si l'on rempli de glaçons ça economise sur le coca ou est-ce une impression, un peu dommage. Je signale que c'est valable dans tous les Mac do et donc un peu énervant...
Melissa.i
Le 18/03/2018 à 11:57
Je suis pas de nature à me plaindre mais bon ce mac Donald est vraiment moyen . Toilette sales qui tombent en ruine sans parler que la nourriture servis est prèsque froide... Le personnel est à revoir ils ne sont pas professionnelle est ni organisée l'attente est souvent longue que dans d'autre mac Donald. ..
Alain.b
Le 15/01/2018 à 09:18
Très longue attente au drive. La nourriture reste très bof. J'y étais plus depuis 4 ans et je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Barbara.o
Le 29/12/2017 à 01:17
Repas mcdo traditionnel. Locaux du Restaurant commençant sérieusement à prendre de l'âge. Personnel agréable. Ce que nous aimons particulièrement c'est le wc et le lavabo pour enfant dans les toilettes femmes.
Kevin.a
Le 27/12/2017 à 16:44
Le repas chaud rien a redire par contre concernant l'état des sanitaires 0. Le carrelage des murs sale poussière et traces de je veux meme pas savoir quoi et cette saleté ne date pas du jour ni d'hier... surtout qu'a 15h30 avec 4 tables on a le temps de nettoyer un minimum. Les poubelles du restaurant étaient elles aussi bien pleines...
Ungerer.e
Le 17/09/2017 à 19:22
Le restaurant a été super bien rénové, mais il faisait un peu froid. Sinon au niveau du repas rien à dire, personnel très sympathique.
Christelle.A
Le 02/09/2017 à 14:26
Dommage que se ne soit pas nettoyé plus régulièrement rien que le sol et les tables propreté pas top par contre serveuse agréable et souriante ça c'est très agréable.... Pas assez de personnel je trouve dommage.
Pascal.
Le 09/07/2017 à 21:23
Trop d'attente au drive mais également sur place. Pour la nourriture c'est un Mcdo ... Le nettoyage des tables , principalement à l'extérieur, laisse souvent à désirer Bref un local pour faire plaisir aux enfants
Sylvain.e
Le 04/07/2017 à 15:09
Correct si pas grand monde....attente longue dès qu' une dizaine de personnes arrivent....on remarque cela dans plus en plus de Mac do....manque de personnel évident. ...de plus la propreté en patis....c'est pas le personnel mais bien les directeurs de ces établissements qui sont défaillants et ce certainement au nom du profit.
Jeanne-Elise.o
Le 01/07/2017 à 21:59
Restaurant très sale les tables dégoutantes autant que le sol ! Mal tenu beaucoup d'attente... Les clients partaient tellement c'était long... Sans parler de la marre de coca dans l'allée centrale qui est restée 45mn.... Et pendant ce temps la serveuse en bleu (responsable ??? ) discutait de tout ... Une cata..
I.M
Le 17/02/2017 à 19:33
Bonjour, Dimanche 20h, je fais la file dans ce McDonald's qui depuis sont existance n'a jamais réussi à accélérer la cadance. Que veux dire Fast food ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Eliot.i
Le 09/02/2017 à 21:56
Service très lent, on nous sert la glace avant de recevoir son menu, j'ai connu mieux comme fast food qui dit vouloir donner une autre vision du concepte des restaurants McDonald's
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- Edmonton à Wissembourg
↪ 10 mètres - Le burger à Wissembourg
↪ 130 mètres - La Pizza de Nico Wissembourg à Wissembourg
↪ 120 mètres - Distributeur Pizz'Eddy Wissembourg à Wissembourg
↪ 150 mètres - Royal Wok à Wissembourg
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↪ 280 mètres - Restaurant Belle Vue à Wissembourg
↪ 280 mètres - Mr Krebs à Wissembourg
↪ 420 mètres - restaurant au cerf d'or à Wissembourg
↪ 420 mètres