McDonald's Vitry-en-Charollais

📌 Lieu-dit Le Mont, N79, 71600 Vitry-en-Charollais

3 / 5

💬 2627 Avis

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Restauration rapide McDonald's Vitry-en-Charollais à Vitry-en-Charollais

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Vitry-en-Charollais qui se trouve à Vitry-en-Charollais. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Vitry-en-Charollais en bas de page.

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Terrasse
  • ✔️
    Service de drive
  • ✔️
    Vente à emporter
  • ✔️
    Repas sur place
  • Livraison
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Bière
  • ✔️
    Cafés
  • ✔️
    Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️
    Petit déjeuner
  • ✔️
    Déjeuner
  • ✔️
    Dîner
  • ✔️
    Traiteur
  • ✔️
    Service au comptoir
  • ✔️
    Desserts
  • ✔️
    Places assises
  • ✔️
    Toilettes
  • ✔️
    Décontracté
  • ✔️
    Groupes
  • ✔️
    Cartes de crédit
  • ✔️
    Cartes de paiement
  • ✔️
    Paiements mobiles NFC
  • ✔️
    Chaises hautes
  • ✔️
    Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️
    Convient aux enfants
  • ✔️
    Menu enfant
  • ✔️
    Parking gratuit
  • ✔️
    Pluxee

Les avis

Les dernier avis sur McDonald's Vitry-en-Charollais à Vitry-en-Charollais

Avis de Hu.o avec une note de 1 sur 5Hu.o

Le 01/04/2024 à 19:16

1 / 5

Que dire... jai commandé une salade, limite sans salades 4 feuilles qui se faisait la guerre avec des croûtons à moitié croustillant, bizarre pour des croûtons... bien sûr les seul salades qu' on y trouvait étaient elles mêmes fatiguées..... tout ça pour finir en indigestion. La commande de mon ami un menu royale bacon, mais là le graal sans bacon... les tables étaient toutes sales on ne savait pas où s'installer. Sans être méchant, faudrait revoir les principes fondamentaux. Heureusement qu'on était seulement de passage pour les vacances. Bon courage.

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Avis de Antoine.2 avec une note de 1 sur 5Antoine.2

Le 01/04/2024 à 12:13

1 / 5

Service très lent, équipes dépassées, à éviter !

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Avis de Tom.x avec une note de 5 sur 5Tom.x

Le 01/04/2024 à 00:11

5 / 5

Excellent restaurant !!! Propre et commande parfaite.

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Avis de samir.o avec une note de 4 sur 5samir.o

Le 31/03/2024 à 21:09

4 / 5

Pour avoir fait plusieurs mac do un peu partout. Le service était rapide et avec un sourire en prime. Le hamburger était plutôt bien fait et rempli. Cela fait plaisir 👍

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Avis de Catherine.i avec une note de 1 sur 5Catherine.i

Le 30/03/2024 à 15:21

1 / 5

Jamais aussi mal mangé. Viande hyper trop cuite ,fromage pas fondu, pain froid, bref dégueulasse, crottes de souris sur les rebords intérieurs des fenêtres et dossiers de banquette, desserte pleine à ras bord.table toute collante bref mérité d'être contrôle par service sanitaire

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Avis de Cindy.h avec une note de 1 sur 5Cindy.h

Le 27/03/2024 à 22:10

1 / 5

Tres déçue boisson rempli a moitié sandwich a moitié fait pas de crudités zero hygiène. Un contrôle d'hygiène ne ferais pas de mal au restaurant ainsi pour la santé des clients .

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Avis de maroe.o avec une note de 4 sur 5maroe.o

Le 27/03/2024 à 18:14

4 / 5

Un mcdo comme un autre. venez comme vous êtes !

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Avis de jp.o avec une note de 4 sur 5jp.o

Le 25/03/2024 à 17:15

4 / 5

C'est du fait foot même si la qualité y est.la note est en rapport.je recommande

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Avis de Laurence.a avec une note de 1 sur 5Laurence.a

Le 17/03/2024 à 12:11

1 / 5

Fuyez ! La cata ! Halte de passage. Tables non lavees, sol avec frites/ papiers, vitres sales, plateaux non lavés (juste une feuille par dessus pour faire illusion) ! Bref cracra. Délais de service en salle très longs alors qu il n y a pas d affluence ni aux bornes, ni au comptoir, ni au drive : servis en salle 1 demi heure après validation de la commande + 10 minutes pour 1 glace. Repas servis presque froids. Vu l hygiène de ce Mac do, nous avons mangé sans plaisir mais plutôt avec inquietude.

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Avis de Bruno.e avec une note de 2 sur 5Bruno.e

Le 16/03/2024 à 19:49

2 / 5

Déplorable,très sale,les wc n’en parlons pas désastreux c’est le Mac do le plus immonde Monsieur ou madame le gérant (te) honteux changer de job

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Avis de Guigs.9 avec une note de 2 sur 5Guigs.9

Le 16/03/2024 à 16:30

2 / 5

Allez encore un Royal Deluxe oublié moins d’un an que je suis dans cette région Et vous me faites virer du cerveau, vous me devez au moins 50 balles. J’espère que c’est pas une stratégie d’entreprise, car là c’est encore pire. J’espère que c’est pas le même patron au Burger King qu’il va ouvrir à Digoin. RÉVEILLEZ-VOUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!! On est pas tous milliardaires PARAY

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Avis de Alexandra.o avec une note de 2 sur 5Alexandra.o

Le 16/03/2024 à 15:55

2 / 5

À chaque passage sol collant! Puis toujours une attente impressionnante.. Heureusement que nous venons au mcdonald’s pour de la restauration rapide 😂

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Avis de Soph.o avec une note de 1 sur 5Soph.o

Le 16/03/2024 à 15:54

1 / 5

Toilettes dans un état pitoyable : urine autant au sol/sur les murs que dans la cuvette. Poubelles non vidées. Poubelles de tri qui fuient à l'entrée du Macdonald, on rentre on marche dedans. Oubli de sauces, repas froid. Personnel dépassé... Bien triste

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Avis de Alice.e avec une note de 2 sur 5Alice.e

Le 16/03/2024 à 15:40

2 / 5

Inadmissible 30 min d'attente dans un Mac Do sale des aliments par terre les tables non lavées et les vitres n'ont pas été lavées depuis un moment et dans la vitrine une pauvre salade toute fletrie nous met dans l'ambiance.... A fuir et je ne comprends pas depuis le temps que cela dure qu'il n'y ait rien de fait Pour finir les WC sont à la hauteur du reste SALES ET PUANT voilà une très mauvaise expérience chez Mac Do !!!!!

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Avis de CLARITY.U avec une note de 5 sur 5CLARITY.U

Le 16/03/2024 à 14:57

5 / 5

Dans le cadre d'un voyage scolaire, nous avons fait une escale pour déjeuner à l'aller et dîner au retour à 61. L'accueil est toujours aussi chaleureux et le service rapide et efficace. Un grand merci au gérant et à toute son équipe car répondre à notre demande n'est pas facile. La patience est la clé du succès.

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Avis de nicolas.E avec une note de 4 sur 5nicolas.E

Le 16/03/2024 à 11:44

4 / 5

Service très rapide, frites chaudes, repas très bon. Je recommande.

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Avis de Brice.e avec une note de 1 sur 5Brice.e

Le 15/03/2024 à 21:27

1 / 5

Commande passée sur la borne à 13h12, plateau obtenu vers 14h30 après avoir fait le pied de grue à la caisse. Visiblement, la priorité était donnée à ceux qui attendaient devant le comptoir, donc les menus à emporter, les payés en espèces, ou ceux comme moi qui après 1h d'attente sont venus râler au guichet. En bref, si tu es gentil et que tu respectes les règles, tu ne manges pas. Je ne parle même pas des poubelles débordantes car pas assez de monde pour les vider ... Et histoire de bien nous dégoûter, impossible de faire une réclamation sur le site de macdo France sans faire un courrier recommandé ... Décidément, ce repas va me rester en travers de la gorge très longtemps !

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Avis de Julie.d avec une note de 3 sur 5Julie.d

Le 15/03/2024 à 12:24

3 / 5

Personnel agréable Odeur dans les toilettes insupportable ( et ce en début de service, on sent bien que c est une odeur incrustée), c est répugnant Trop souvent des manquements dans les commandes à emporter.

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Avis de Sylvie.o avec une note de 1 sur 5Sylvie.o

Le 14/03/2024 à 16:02

1 / 5

Catastrophique ! !!! Deuxième essai dans ce macdo et bien plus jamais ! 3 commandes, la mienne à emporter 5 bonnes minutes Burger froid..... pfffff Je ne recommande vraiment pas

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Avis de Robin.e avec une note de 5 sur 5Robin.e

Le 12/03/2024 à 23:45

5 / 5

Bonjour. Ce MacDonald's est sans nul doute le meilleur de toute la région Bourgogne Franche Comté. Le personnel est très accueillant et a l'écoute, surtout le manager qui a su m'accompagner lors du choix de mon menu. Je recommande sans hésitation aucune !

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Avis de christian.a avec une note de 1 sur 5christian.a

Le 12/03/2024 à 20:39

1 / 5

DRIVE DÉPLORABLE ! je suis habitant local et ce samedi 9 mars , mêlé aux touristes de retour de vacances qui attendaient depuis 1heure dans leurs voitures !! QUELLE HONTE ! Première fois que tout le monde recule en voiture dans la file du drive ! De plus les attentes et erreurs de commandes sont fréquentes sur le site ! On s’est tous retrouvé au mac do de Digoin .. plus compétent et rapide

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Avis de FREDERIC.E avec une note de 5 sur 5FREDERIC.E

Le 11/03/2024 à 14:12

5 / 5

Superbe lieu accueillant propre et très professionnel

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Avis de Logan.a avec une note de 5 sur 5Logan.a

Le 11/03/2024 à 14:05

5 / 5

Très bon service avec la Cuisine les frites et avec le burger

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Avis de Auron.i avec une note de 5 sur 5Auron.i

Le 11/03/2024 à 14:04

5 / 5

Très bon service sans problème les frites sont super bonnes très bonne expérience

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Avis de Celine.a avec une note de 5 sur 5Celine.a

Le 11/03/2024 à 13:49

5 / 5

Parfait . On est arrivés à 60 avec un bus d'élèves . Ils ont assuré, ils nous ont servis super rapidement et avec un accueil chaleureux. Je recommande vivement et nous reviendrons au même pour le retour de vendredi prochain. Merci à vous .

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Avis de Yann.o avec une note de 1 sur 5Yann.o

Le 10/03/2024 à 22:53

1 / 5

Restaurant nul avec aucun manager digne de ce nom. A14h30 personnes au restaurant et ils sont capables de se tromper sur la commande et leur travail nettoyage...etc non fait

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Avis de Mélina.u avec une note de 1 sur 5Mélina.u

Le 10/03/2024 à 14:08

1 / 5

Ayant déjà travaillé dans un mcdo j'ai trouvé le service très long... c'est en me présentant au comptoir pour récupérer des cafés que j'ai compris que le personnel était peu nombreux en cuisine, au SAT également, je trouve ça dommage surtout pour un dimanche midi mais en + proche d'une 2/2... au final nous avons pas eut nos cafés...

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Avis de Michael.e avec une note de 1 sur 5Michael.e

Le 09/03/2024 à 21:08

1 / 5

Je pense que ce Mc Donald's fait partie des moins rapides de France, nous avons attendu 40 minutes pour avoir nos menus, les frites étaient chaudes (incroyable vu l'organisation en cuisine) mais pas les burgers que nous avons retourné, et 20 mm de plus d'attente pour cette nouvelle commande de burgers (qu'ils avaient oublié de relancer si nous n'avions pas été voir le responsable en caisse). La seule personne qui se bougeait dans l'équipe portait un badge en formation, je lui souhaite bien du courage pour la suite de son contrat de travail dans cet établissement. Pour une pause trajet que l'on souhaitait courte pour reprendre la route nous avons passé 1h30 pour 3 menus et 2 expressos... La prochaine fois que nous passerons près de Vitry en Charollais nous ferons une pause dans un vrai restaurant, quitte à passer 1h30 autant manger un bon plat... Et aller dans des WC propres et alimentés en papier toilette et savon...

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Avis de Nathalie.u avec une note de 1 sur 5Nathalie.u

Le 09/03/2024 à 19:14

1 / 5

Beaucoup trop d'attente alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients ! Manque de sauce serviette pour s'essuyer la bouche !

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Avis de Aude.a avec une note de 1 sur 5Aude.a

Le 09/03/2024 à 17:01

1 / 5

Très mauvaise organisation et manque de personnel surtout pour un week-end de retour de vacances!!

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Avis de Frederic.s avec une note de 1 sur 5Frederic.s

Le 09/03/2024 à 15:06

1 / 5

Une catastrophe. Un samedi de retour de vacances où le restaurant était certes plein. Mais nous avons été obligé de nous faire rembourser au bout de 1h15 d’attente. Le personnel complètement perdu au bord de craquer. Les serveuses très gentilles, obligées de passer leur temps à s’excuser pour la désorganisation. Beaucoup de clients ont fait comme nous, à savoir demander le remboursement de leur commande avant de repartir le ventre vide. Il serait bien que la direction mette du personnel de direction. Car là, personne n’a pu gérer le mécontentement général. Les jeunes au service ont passé un sale moment et personne de la direction pour assumer.

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Avis de virginie.e avec une note de 1 sur 5virginie.e

Le 09/03/2024 à 14:43

1 / 5

Une catastrophe! Retour de vacances donc arrêt pour manger rapidement ( chassé croisé de vacanciers) Plus d'une heure d'attente, pour casi tout le monde, tables sales, aucune communication, erreur dans les commandes, et commande froide, une attente interminable sans même des excuses. Et ça continuait à prendre les commandes! Beaucoup de personnes mécontent, impossible de se faire rembourser car plus de caisse! Inadmissible ! Les serveuses perdu avec leur commande à faire plusieurs allés retour pour rien puisque les clients partaient au fur et à mesure. Une perte de plus d'une heure sur un retour de vacances ! Jamais vu ça ! A déconseillé !!!!

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Avis de Olivier.e avec une note de 1 sur 5Olivier.e

Le 09/03/2024 à 14:34

1 / 5

Le pire mac Do fréquenté une heure d attente commande incomplète tiède organisation déplorable À fuir

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Avis de Yo.1 avec une note de 1 sur 5Yo.1

Le 08/03/2024 à 23:29

1 / 5

Horaire affiché 22h30, mais lorsque l'on se présente à 22h une employée peu aimable nous dit que le service est terminé...un vendredi soir. C'est la première fois que je vois un McDo qui ferme si tôt.

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Avis de alexis.u avec une note de 4 sur 5alexis.u

Le 07/03/2024 à 19:39

4 / 5

Service impeccable, personnels agréables

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Avis de Sébastien.E avec une note de 1 sur 5Sébastien.E

Le 07/03/2024 à 15:04

1 / 5

Les tarifs sont prohibitifs, le McDo le plus cher de France pour un service médiocre et un oublie de commande

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Avis de Philippine.U avec une note de 5 sur 5Philippine.U

Le 07/03/2024 à 14:14

5 / 5

Très bon accueil et servi rapidement

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Avis de Elodie.i avec une note de 2 sur 5Elodie.i

Le 02/03/2024 à 07:36

2 / 5

Commande à la borne à 21h certes, près de 30 minutes d'attente pour manger des birger et frites à peine tièdes...

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Avis de dom. avec une note de 5 sur 5dom.

Le 01/03/2024 à 20:35

5 / 5

Passage par mcdo vitry ce soir pour menu a emporté bien reçu pas d’attente alors qu’il y avait du monde le resto ai propre je recommande cette établissement

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Avis de aurélie.i avec une note de 5 sur 5aurélie.i

Le 01/03/2024 à 15:45

5 / 5

Personnel très poli et bienveillant. Salle très propre, de beaux sandwichs et des frites chaudes, Un mc do qui sort de l ordinaire, ça fait plaisir, à recommander

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Avis de Marc.n avec une note de 1 sur 5Marc.n

Le 22/02/2024 à 22:13

1 / 5

Jusqu'où ira la nullité de ce Mc Donald!!!! Ce soir essai click and collect! 15 mns d'attente sur une place fictive puisque des clients qui mangeaient à l'intérieur avaient monopolisé les places dédiées, mais à 5 mns de notre domicile, nous avons manger FROID! Notre commande a dû rester dans 1 coin et quand on s'en est aperçu, tout était froid. M. Le patron financier de ce mc do, vous êtes indigne! Aucun respect pour les clients. Les avis négatifs des clients se multiplient! Vous n'en avez rien à faire! Vous êtes le pire mc do qu'on ait pu fréquenté. Alors, ne plus y aller? Dommage quand on aime le big mac! Mais vraiment, vivement qu'un Burger King s'installe en face de vous! Vous ne méritez que cela. Il y en a assez de ce service déplorable! MANAGEZ correctement! Lamentable! Vous ne méritez pas qu'on vous donne notre argent.

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Avis de c. avec une note de 2 sur 5c.

Le 20/02/2024 à 13:43

2 / 5

Attende plus de 25 min pour 2 burgers. Je réclame. Ok. O me propose gratuitement un cafe que je n ai jamais eu. Servie déplorable

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Avis de Saja.o avec une note de 5 sur 5Saja.o

Le 20/02/2024 à 12:43

5 / 5

Ce macdo a une très bonne ambiance , les employés sont à l'écoute des clients et font tout pour que les clients mangent dans un endroit agréable avec un service rapide.

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Avis de Lorelei.a avec une note de 1 sur 5Lorelei.a

Le 15/02/2024 à 21:21

1 / 5

nul ! je commande au mcdo pour me faire plaisir je commande du vide , il manque mon menu ,pas de coca , pas de sandwich et pas de frites et aucun moyen de remboursement !

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Avis de Alexia.a avec une note de 2 sur 5Alexia.a

Le 10/02/2024 à 22:56

2 / 5

Des toilettes dans un état inacceptable! Une odeur d'urine qui prend au nez, c'est inadmissible pour un restaurant. Pour avoir une telle odeur, il ne peut s'agir que d'un problème de récurrence.

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Avis de joseph.r avec une note de 1 sur 5joseph.r

Le 10/02/2024 à 15:32

1 / 5

Mon dieu ! Si je pouvais mettre une note négative je l'aurais fait, on dirait que le personnel est perdu, nous avons pris notre commande a14h30 et on a été servi à 15h10, on a pas la même définition de fast du fast food. Les sandwich était minuscules (bizarre, ils sont sensé être exactement pareil du nord au sud de la france) froid, les frite aussi, la vaisselle deborde, les toilettes sale ... bref, heureusement nous étions sur la route du retour des vacances et donc ne reviendrons plus jamais.

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Avis de Tienou.i avec une note de 1 sur 5Tienou.i

Le 10/02/2024 à 08:59

1 / 5

Attention au drive ! C est la 2 eme fois consécutive que je n ai pas le burger demandé : ce 6 février, à la place d un menu Maxi Best of de luxe, on m a servi un cheese burger ... et je déteste le ketchup. Erreur ? Rupture de stock ? Ou nécessité absolue de vendre un burger en fin de vie ??? Ce n est pas parce qu on vient au drive qu on habite à des centaines de kms. !! De plus potatoes extra molles. J'ai connu bien mieux à Vitry. Beaucoup de laisser aller.

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Avis de Isabelle.e avec une note de 1 sur 5Isabelle.e

Le 04/02/2024 à 15:30

1 / 5

Plus de 20min d'attente pour être servi alors que ce n'étaitpas le rush du midi. Personnel peu rapide, obligé de demander nos serviettes et nos sauces sans parler des toilettes qui sont elles aussi à fuir. Sandwich froid, fritté au cheddar froides... rien ne va :-(

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Avis de Thierry.E avec une note de 5 sur 5Thierry.E

Le 04/02/2024 à 14:46

5 / 5

Rapide, efficace mais kes frites 🍟 n'étaient pas assez chaudes. Je recommande quand-même !

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Avis de Sylvie.r avec une note de 2 sur 5Sylvie.r

Le 03/02/2024 à 20:49

2 / 5

Il est vrai que macdo veux faire du service à table, encore faudrait-il que les tables et banquettes soient nettoyées après chaque clients,

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Avis de Jacques.o avec une note de 1 sur 5Jacques.o

Le 03/02/2024 à 20:26

1 / 5

Honnêtement j'ai pris un cheeseburger les steaks était très très mauvais. Qualité

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Avis de FGTH.4 avec une note de 2 sur 5FGTH.4

Le 03/02/2024 à 08:38

2 / 5

Restaurant complètement dépassé, attente très longue et surtout manque de propreté

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Avis de Doniphan.e avec une note de 5 sur 5Doniphan.e

Le 02/02/2024 à 20:30

5 / 5

Super endroit. Je conseille ce restaurant. Très bien reçu. Je vous le reconseille vivement.

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Avis de Nicolas.o avec une note de 5 sur 5Nicolas.o

Le 02/02/2024 à 20:28

5 / 5

super restaurant,je vous le conseille

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Avis de Amandine. avec une note de 1 sur 5Amandine.

Le 28/01/2024 à 14:57

1 / 5

Catastrophique, en rentrant nous avons pataugés dans une marre de boisson il a fallu 10 min avant que quelqu'un vienne nettoyé. En avançant dans le restaurant les tables n'étaient pas débarrassées et celles qui l'étaient n'étaient même pas nettoyées. Nous avons attendu 20 min pour 3 glaces. Une autre cliente a été demandé de quoi nettoyer la table où elle venait de s'installer et on lui a donné un torchon, on l'a laissé nettoyer sa table elle même !! Une honte, restaurant vraiment très sale

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.

Avis de Zazie.- avec une note de 1 sur 5Zazie.-

Le 27/01/2024 à 15:24

1 / 5

À fuir, nous avons attendu 1h pour avoir notre plateau (d'autres gens ont attendu 1h30), équipe pas du tout organisée, le manager ne gère absolument rien, il se planque même en cuisine quand tous les clients l'interpellent après 1h d'attente et plusieurs erreurs dans les commandes, cuisines dégoûtantes jonchées de nourriture, équipe qui semble complètement perdue et dépassée, les plateaux prêts s'entassent en cuisine mais ne sont pas complets, ni servis, il manque des produits à chaque commande, il y a des erreurs dans les plats, c'est froid et sec, les poubelles en salle débordent, les toilettes sont immondes, chasse d'eau cassée, pas de papier, pas de savon, tout est à revoir....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de Bélinda.R avec une note de 3 sur 5Bélinda.R

Le 27/01/2024 à 14:23

3 / 5

Temps d'attente 20 min avant commande et plus de 30min avant d'être servis. Les frites et nuggets arrivent froids, mon weap me semble de taille miniature, les sauces demandéesne sont pas là. Les boissons et déserts arrivent plus de 20 min après nos plats, sur notre nouvelle demande auprès du personnel de salle, qui nous dit on a plus de 30 commandes de retards. Il faut attendre que ca saffiche sur l'écran sinon on peut vous faire boissons et desserts depuis le tiket...bein oui on va faire ça... Le personnel tourne et retourne avec les commandes en main, au lieu d'annoncer à haute voie le numéro de commande qu'il cherche! Ne parlons pas des sanitaires (sales, malodorant, plus de papier) un seul lave main.. Des espaces de tri vaisselle déchets archi pleins... Et le prix wouah aïeaïe Une expérience bien moyenne dans cet établissement.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt

Avis de stanislas.a avec une note de 4 sur 5stanislas.a

Le 26/01/2024 à 12:46

4 / 5

Pour un macdo, très bon restaurant

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Réponse du propriétaire :

Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟

Avis de Cédric.a avec une note de 4 sur 5Cédric.a

Le 25/01/2024 à 22:53

4 / 5

Bon restaurant dans l'ensemble

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 👍

Avis de Suzie.o avec une note de 1 sur 5Suzie.o

Le 25/01/2024 à 20:26

1 / 5

45 minutes d attente pour avoir la moitié de la commande qui, en plus est entièrement froide avec wrap rassi. Je leur demande de le refaire et ils m en rendent un nouveau froid. Ils doivent avoir un soucis avec leur équipement car même le mc flurry était bizarre, comme si la glace était coupée à l eau Du jamais vu

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée

Avis de Guillaume.g avec une note de 2 sur 5Guillaume.g

Le 25/01/2024 à 13:38

2 / 5

21h Personne dans le magasin, 20 min d'attente avant d'être servi, après être aller râler, et à peine chaud!! Je n'allais plus au mcdo, j'ai essayé de nouveau, et maintenant je sais pourquoi ne n'y vais plus. C est dans tout les Mc do pareil !!! De plus je trouve les produits moins qualitatif qu'auparavant !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt

Avis de Emma.u avec une note de 2 sur 5Emma.u

Le 20/01/2024 à 15:07

2 / 5

Table sale, obligé de nettoyer nous même. On nous apporte nos boissons puis le reste 20 minutes après (3 menus). Personnel qui ose à peine dire bonjour et bonne appétit. Lieu de trie qui déborde et le personnel qui reste à parler au fond sans penser à travailler. Et on en parle des prix ?? Jamais vue un macdo aussi chère.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour. Vous pouvez prendre contact avec notre restaurant pour en discuter. Notre équipe essaie d'améliorer ses services au maximum. Bonne journée.

Avis de Yoann.U avec une note de 4 sur 5Yoann.U

Le 16/01/2024 à 10:05

4 / 5

On s'y est arrêté pour le repas de midi, en rentrant des vacances au ski, moi et mes 2 enfants. Nourriture sans surprise. La seule erreur qu'ils ont fait, c'était d'oublier de mettre une cuillère pour manger une glace, c'est tout... Quand j'ai été en chercher une, le serveur était tellement désolé (ce n'est absolument pas grave!!!) qu'il a voulu me donner des cacahuètes à mettre sur la glace en question. Très bien, très sympa, personnel accueillant, souriant, speed mais quand même attentif. Seul bémol, restaurant plein à craquer, on a eu du mal à trouver une place assise, ce qui prouve que, vu cue ca tourne plutôt tres bien, c'est un bon fast food. Pas mal, pas mal pour un mc do...

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Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁

Avis de Mr.a avec une note de 4 sur 5Mr.a

Le 14/01/2024 à 13:24

4 / 5

J'aime beaucoup ce type de restauration rapide, mais parfois les serveurs oublient certains produits dans nos commandes

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Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée

Avis de Claudie.o avec une note de 5 sur 5Claudie.o

Le 10/01/2024 à 10:05

5 / 5

Je n'ai pas été déçue ! Salade très fraîche, j'ai adoré les frites , très bon service. Mc do propre . La mamie que je suis a été ravie de faire l'expérience McDo 😊

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Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊

Avis de Doublette42. avec une note de 3 sur 5Doublette42.�

Le 07/01/2024 à 18:20

3 / 5

Un mcdonald's comme y en à partout dans le monde , les gens sont mal éduqué , parle fort , appel avec leur téléphone ou sur internet ou réseau sociaux , même quand ça mange , frites tiède, hamburger pareil , ça m'étonne que mcdonald's est rentable, quand tu vois le gâchis en fin de journée , les cuissons réduite , car souvent les repas sont tiède voir froid . Donc la note est mérité.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée

Avis de Damien.O avec une note de 2 sur 5Damien.O

Le 07/01/2024 à 13:05

2 / 5

Entre matériel hs, plus de jouets dans les happy meal, et Le personnel désabusé et limité malaimable, on ne sait même plus si l'on doit être mécontent ou compatissant... Vite Mac Do France redressée la barre ça part en sucette...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de Simplicity. avec une note de 2 sur 5Simplicity.

Le 06/01/2024 à 23:20

2 / 5

Pour la nourriture égal à mc do Par contre le restaurant est sale

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Réponse du propriétaire :

Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée

Avis de charline.e avec une note de 3 sur 5charline.e

Le 05/01/2024 à 21:22

3 / 5

Service à table rapide Il faut quémander pour avoir les sauces demandées lors du passage de commande Petit parking Les toilettes laissent à désirer, le savon pour se laver les mains ne sent pas bon

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Céline.i avec une note de 3 sur 5Céline.i

Le 03/01/2024 à 23:27

3 / 5

Déçue, au fil des années le service se dégrade. Beaucoup d'attente, erreur dans les boissons, oubli des sauces, hamburger froid. Pour les glaces 15 minutes d'attente, le personnel cours dans tous les sens et personne ne vous demande ce que vous voulez. Très mauvaise odeur dans les toilettes sans papier et sales. Les prix ont bien augmenté alors le service devrait être impeccable !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement

Avis de FRANCK. avec une note de 4 sur 5FRANCK.

Le 02/01/2024 à 15:26

4 / 5

Halte incontournable quand on fait un Strasbourg - Bordeaux en voiture, c''est la bonne pause, un juste milieu pour un arrêt au stand tout comme pour compléter son plain d'essence pour éviter les surcoûts de l'autoroute.

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Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁

Avis de Yann.o avec une note de 1 sur 5Yann.o

Le 31/12/2023 à 16:26

1 / 5

Prévoir 30mn de pause dîner et attendre plus de 30mn avant de recevoir son plateau, ce n'était pas la bonne adresse à choisir.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt

Avis de Serge.. avec une note de 1 sur 5Serge..

Le 30/12/2023 à 21:42

1 / 5

Médiocre, aucune organisation, 25 minutes à attendre sans savoir ou la commande en est, quand elle arrive il manque des éléments et d’autres qui n’étaient pas commandés sont bien présents.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt

Avis de Christopher.e avec une note de 1 sur 5Christopher.e

Le 30/12/2023 à 20:28

1 / 5

Attente interminable, que la moitié de la commande en plus de ça. Un des meilleurs de la région il y a quelques années, ça à bien changé, ça doit être le plus pourrie maintenant, plus question de mettre un pied là-bas.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée

Avis de Francoise.e avec une note de 2 sur 5Francoise.e

Le 30/12/2023 à 15:28

2 / 5

Une honte ,table sale ,poubelle pas vidés, sol crado Toilette homme et femme sale pas de produits pour les mains Une attente interminable pour les commandes Obligé de vérifier L'HORREUR

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.

Avis de Family.r avec une note de 2 sur 5Family.r

Le 29/12/2023 à 22:15

2 / 5

29 Dec 2023, temps d attente assez long pour une commande de 3 wraps et 2 burgers, - toilettes et sols très sales - tables non nettoyés -mon fils découvre un long cheveu noir dans son wrap !!!! 🤬 Nous sommes dégoutés, le responsable nous fait une remise commerciale pour compenser notre écœurement. En espérant que cet avis permettra d'améliorer la qualité de cet établissement. Pour terminer 30min après un repas,assez light, nous avons tous nos sandwichs sur l estomac, nous sommes tous unanimes sur le fait que Ronald Mc est définitivement exclus des restaurants pour nos arrêts repas.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée

Avis de Yoann.o avec une note de 5 sur 5Yoann.o

Le 29/12/2023 à 19:48

5 / 5

Service rapide et avec le sourire à l'heure de pointe. Prendre les avis négatifs avec un grain de sel.

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Réponse du propriétaire :

Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟

Avis de Martin.e avec une note de 1 sur 5Martin.e

Le 28/12/2023 à 12:30

1 / 5

Inadmissible un service aussi long et décevant... à chaque fois pareil aucun changement... je me demande comment les responsables sont toujours actifs... Inadmissible

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt

Avis de jocelyn.i avec une note de 1 sur 5jocelyn.i

Le 28/12/2023 à 10:47

1 / 5

Ah, McDonald's Paray-le-Monial, l'endroit où le temps semble s'étirer plus longtemps que le big mac. Nous avons décidé de revisiter ce « restaurant » après une décennie, espérant secrètement que les choses auraient changé. Eh bien, surprise (ou pas), c'est toujours aussi exceptionnel. Premièrement, nous avons eu le plaisir d'attendre 25 minutes (C'est sûr, la patience est une vertu...) dans un restaurant quasiment vide de client mais du personnel en caisse en train de bavarder joyeusement. Clairement pas l’heure de rush. Après une première réclamation nos menus sont finalement arrivés à notre table, mais l'enthousiasme s'est évanoui plus rapidement que la chaleur de nos burgers. Nous avons exprimé notre mécontentement, mais au lieu de faire des excuses, le personnel a décidé de les réchauffer au micro-ondes. Bravo pour la priorité absolue à la qualité des produits. C'est tellement réconfortant de savoir que notre repas a été soigneusement préparé avec le même soin qu'une pizza surgelée. Et puis, cerise sur le sundae, deux des cinq burgers n'étaient même pas les bons. Apparemment, la confusion fait partie intégrante de l'expérience gastronomique chez mcdonald's. Le goodies manquant était la touche finale, car qui n'aime pas payer pour quelque chose qui n'arrive jamais ? Bien sûr, nous avons exprimé notre mécontentement, mais le « micro manager » de service a rapidement pointé du doigt le personnel en cours de qualification. C'est beau de voir une équipe soutenue par son responsable… Après avoir fait remarquer qu’il devait plus s’agir d’un problème, chronique, de management et d’encadrement sa supérieure (?) a ajouté que c'était un problème technique. Ah, la magie de la déresponsabilisation collective. Un café a bien été proposé en « compensation » mais nous n’avions qu’une envie : partir de ce cloaque. En conclusion, même dans dix ans, il y a peu de chances que nous considérions un retour dans ce McDonald's comme une option envisageable.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de David. avec une note de 3 sur 5David.�

Le 26/12/2023 à 14:30

3 / 5

Pas dimensionné pour les fortes fréquentations

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Avis de Alexandre.u avec une note de 2 sur 5Alexandre.u

Le 25/12/2023 à 12:12

2 / 5

Un mac do au coeur du concept slow food. Après la commande aux bornes, il a fallu rechercher un chevalet pour l enregistrer puis nous avons attendu 40 min à table avant d être servi. Puis 5 minutes supplementaires car les boissons étaient manquantes. En attendant nous assistions à la déambulation des serveurs à la recherche de la table de commande. Cette animation venait ajouter à l exaspération d une attente interminable pour un restaurant choisi comme étape sur notre trajet. Sans compter les poubelles degueulantes ou il était impossible de déposer proprement sont plateau. Je ne blame pas les serveurs, ayant conscience des conditions de travail mais une désorganisation dont nous avons pâti. Dorénavant je préférerais un vrai restaurant si il y a un peu de monde. Je met 2 étoiles car nous avons finalement mangé sur une table grasse en évitant la nourriture qui trainait au sol, une marée de frites au sol qu il fallait eviter.

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Avis de Pelex.6 avec une note de 1 sur 5Pelex.6

Le 22/12/2023 à 13:18

1 / 5

Comme tous les McDo des prix excessifs. Une qualité déplorable : goût, menus froids, etc... Attendu 15mn juste pour payer ma commande et 10mn en salle pour avoir les sandwiches. S ajoute à cela, des verres grossièrement sales. Un personnel pléthorique qui se donne vraiment mais une désorganisation flagrante surtout au comptoir qui s en ressent sur la qualité des produits et du service. Le principe de chevalet ne fonctionne pas : les pauvres serveurs doivent trouver dans tout le restaurant les clients...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Christophe.a avec une note de 5 sur 5Christophe.a

Le 19/12/2023 à 18:26

5 / 5

En mangeant sur place, il ne manque rien c'est déjà beaucoup

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Réponse du propriétaire :

Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍

Avis de France.h avec une note de 2 sur 5France.h

Le 15/12/2023 à 17:15

2 / 5

Ou sommes nous arrivés. Service d' une lenteur .cuisine froide . Sol glissant. Table sale.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée

Avis de GaL.w avec une note de 1 sur 5GaL.w

Le 10/12/2023 à 15:03

1 / 5

Catastrophique en tous points : sale, pas assez chauffé, pas éclairé, rien à a manger pour un prix quand même élevé (les hamburgers sont minus avec rien dedans !) Et en plus on a attendu plus de 20 minutes peut être 25 alors qu'il n'y avait personne. Pour nous le MacDo même en dépannage c'est fini.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Béatrice.a avec une note de 2 sur 5Béatrice.a

Le 10/12/2023 à 09:58

2 / 5

Repas arrivé froid pas cool avec très peu de monde

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée

Avis de Fabien.a avec une note de 1 sur 5Fabien.a

Le 05/12/2023 à 09:52

1 / 5

Beaucoup de manque dans la première commande, dans le contenu d'un burger,l'avocat dans le cbo avocat, sur le plateau pas ni de sauce ni de serviette. A côté de notre table il y a des erreurs similaires Seconde commande, je pars retirer ma commande quand l'App me le dit, on me dit que la commande n'est pas prête de revenir, 10 min retour au comptoir.personne ne me voit. Et la commande à emporter m'est enfin remis sans excuses sans un mot.... Je n'irai plus...une accumulation

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée

Avis de Christophe.u avec une note de 5 sur 5Christophe.u

Le 24/11/2023 à 19:55

5 / 5

Très bon accueil , service rapide et chaud avec le sourire . Je recommande .

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Réponse du propriétaire :

Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟

Avis de Toftruck. avec une note de 1 sur 5Toftruck.

Le 22/11/2023 à 17:40

1 / 5

Encore un Mcdo de plus en France qui doivent employer des illettrés en cuisine Mr quand ses marqué sans cornichon sur un big mac pourquoi en mettre prie se jour à 17h09 à emporter évidemment arrivé à la maison big mac poubelle je suis allergique au cornichons donc apprenait a lire une putin de commande

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée

Avis de Julien.i avec une note de 3 sur 5Julien.i

Le 20/11/2023 à 23:21

3 / 5

Rapide, efficace, on ne peut pas en demander plus...

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Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊

Avis de Romain.l avec une note de 4 sur 5Romain.l

Le 19/11/2023 à 22:12

4 / 5

Un mc do comme les autres mais le service a été rapide pour un vendredi à une heure de pointe

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous faire part de vos conseils la prochaine fois 😉

Avis de KLOTZ.V avec une note de 3 sur 5KLOTZ.V

Le 18/11/2023 à 13:43

3 / 5

Le parking est petit, peu de place disponible.

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Avis de Julie.o avec une note de 1 sur 5Julie.o

Le 18/11/2023 à 13:14

1 / 5

Venue le 18 à midi ressortie avec ma commande clik and collect à 13h08 ! Et c'est tout froid ! C'est inadmissible.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée

Avis de Amelie.h avec une note de 1 sur 5Amelie.h

Le 17/11/2023 à 19:16

1 / 5

Le personnel est toujours à la ramasse. Certains préfèrent parler aux gosses (des membres de la famille sans aucun doute) plutôt que préparer les commandes. Commande passée en borne qu'on attend pendant des plombes... A l'arrière, certains portent leur filet d'autre pas du tout. Hygiène à revoir... Me suis promise de ne plus m'y arrêter

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de Cindy.r avec une note de 1 sur 5Cindy.r

Le 16/11/2023 à 13:02

1 / 5

Pas très propre... big tasty, de la taille d'un royal deluxe....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée

Avis de Aurore.1 avec une note de 1 sur 5Aurore.1

Le 15/11/2023 à 19:21

1 / 5

Il manque toujours quelque chose, le big tasty avec le pain du big mac et sans oignon, les wavy frie absente, là dernière fois on nous a certifié que les sandwichs était bien dans le sac mais qu’il avais plus les bons emballages, arriver à la maison il n’y avais pas les sandwichs et les cheeseburger sans cheese le comble ….

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement

Avis de Fabien.o avec une note de 5 sur 5Fabien.o

Le 10/11/2023 à 11:53

5 / 5

Ça reste un fast-food mais le service au top

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Réponse du propriétaire :

Encore merci à vous et à la prochaine ! N'oubliez pas d'installer notre application mobile McDo+ 🍟

Avis de Patrice.e avec une note de 4 sur 5Patrice.e

Le 25/10/2023 à 14:06

4 / 5

Portions de frites et potatoes dans les pots réutilisables sont plus petites que dans les contenants jetables en carton.

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Réponse du propriétaire :

Merci et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟

Avis de pika45190. avec une note de 1 sur 5pika45190.

Le 15/10/2023 à 20:26

1 / 5

Commande incomplete!!!!!! Commande pourtant simple happy meal non complet ,service juste boisson et sandwich, serviette et sauce sûrement une option et pour couronner le tout on Commande un big teasty double pour avoir un simple, sa fait beaucoup pour un menu happy meal un menu et un sandwich..... j'etait de passage, je suis pas sur d'y revenir même si je repasse devant je ferais quelque kilomètre pour allez voir le concurrent

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement

Avis de Jessica.h avec une note de 2 sur 5Jessica.h

Le 14/10/2023 à 02:01

2 / 5

Super déçu, frites froides, super salé, sandwich plus que cuit c'est bien dommage. Je recommande pas et je n i retournerais plus .

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt

Avis de Lisa.I avec une note de 2 sur 5Lisa.I

Le 12/10/2023 à 12:22

2 / 5

Personnel aigri au drive. Madame certifie avoir raison et que l'erreur vient de moi, alors que je lui demande gentillement le changement ( dun jouet) Il faut revoir les principes du commerce madame. (Sourire, amabilité, politesse...etc surtout quand le client respecte ces principes). Les autres personnels etaient sympathiques. Passage au drive ce 12 octobre à 11h45.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de famille.a avec une note de 2 sur 5famille.a

Le 11/10/2023 à 18:26

2 / 5

Très long pour être servi et ça arrive froid

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt

Avis de CS.e avec une note de 4 sur 5CS.e

Le 10/10/2023 à 13:08

4 / 5

incroyable on m'a servi des frites pas molles, chaudes et salées 😯les burgers avaient pas l'air d'avoir 3 jours 😮 bon je vous rassure ils ce sont trompés sur la boisson et j'avais pas de sauces avec les frites mais si il y avait un MacDo qui vous sert ce que vous avez commandé ca se saurait donc je met quand même 4 étoiles pour les frites et le burger et le personnel est sympathique.

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Réponse du propriétaire :

L'équipe vous remercie pour cette belle note !

Avis de Noe.e avec une note de 1 sur 5Noe.e

Le 03/10/2023 à 21:03

1 / 5

Service horrible 30minute d'attente pour qui est une faute dans la commande puis pas de sel nis de sauce inadmissible puis fait le ménage devant nous s'excusent même pas...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée

Avis de CHAPIX. avec une note de 1 sur 5CHAPIX.�

Le 03/10/2023 à 21:03

1 / 5

Aucun respect pas de bonsoir, fait le ménage pendant qu'on n'attend notre commande, es ose parlé mal au client.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de Chloé.E avec une note de 1 sur 5Chloé.E

Le 30/09/2023 à 18:57

1 / 5

C’est la première fois que je venais à ce macdo … j’ai attendu presque 10 minutes au drive pour que l’on prenne ma commande, mon menu est passé en menu maxi best of sans que je le demande, j’avais demandé un bigtasty sans tomate mais il y en avait, j’avais demandé une boîte à partager au chèvre mais je n’ai eu que des nuggets et pour finir les points n’ont pas été ajouté à mon compte alors que la personne ayant pris ma commande m’a assuré que mon compte fidélité avait bien été affilié à cette commande … tous ses oublies ne doivent pas être mis sur le coup du stress du rush car je suis passé un jeudi à 11h… Je ne vous conseillerais pas de pas aller dans ce macdo mais juste PENSEZ À REVÉRIFIER VOTRE COMMANDE ET À DEMANDER UN TICKET

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.

Avis de Marie.o avec une note de 1 sur 5Marie.o

Le 23/09/2023 à 16:53

1 / 5

Voilà deux fois que j y vais un samedi à l ouverture sensé être 10h00 or la 1ere fois ils o.t ouvert à 10h30 et aujourd'hui 23 septembre le pompon ouverture 11h05 plusieurs personnes so.t répartis très déçus

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information à notre équipe afin de faire le point sur nos horaires. Bonne journée

Avis de Matthias.. avec une note de 4 sur 5Matthias..

Le 23/09/2023 à 11:52

4 / 5

En ce qui concerne mcdonalds, celui-ci est sympa. Il dispose d'affichages modernes pour commander de la nourriture et votre commande est apportée à votre table. De plus, les prix sont normaux et pas aussi mauvais que dans certains autres fast-foods situés juste au bord de l'autoroute. Recommandé si vous êtes d'accord avec mcdonalds.

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Avis de Annie.e avec une note de 3 sur 5Annie.e

Le 20/09/2023 à 15:19

3 / 5

Ce lieu est bien placé. Mais malheureusement à chaque fois que j'y suis allée midi et après midi les tables étaient sales et les sols guère mieux...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée

Avis de Anthony.e avec une note de 1 sur 5Anthony.e

Le 19/09/2023 à 13:33

1 / 5

Très déçu de l'attente et de la préparation de ma commande plus de boisson je peux le consevoir mais me mettre de l'eau a la place de l'eau a la fraise et avoir que 4 nuggets dans une boîte de 9 je suis très déçu 😡🤬

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.

Avis de Laurent.o avec une note de 4 sur 5Laurent.o

Le 16/09/2023 à 16:47

4 / 5

Restaurant propre, le personnel est souriant et dynamique, pas trop d'attente, rien à redire.

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Réponse du propriétaire :

Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍

Avis de Stephane. avec une note de 2 sur 5Stephane.

Le 12/09/2023 à 19:37

2 / 5

Passage vers 20h30 les toilettes étaient extrêmement sale avec de l'urine stagnant dans les urinoirs et une très forte odeur

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée

Avis de Frédéric.e avec une note de 4 sur 5Frédéric.e

Le 31/08/2023 à 22:48

4 / 5

Établissement propre cuisine à la hauteur d'un Mc Donald's ambiance mitigée le personnel, pour la plupart, ne fait pas la part entre le stress du service et l'accueil du client.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous faire part de vos conseils la prochaine fois 😉

Avis de frederique.e avec une note de 1 sur 5frederique.e

Le 27/08/2023 à 16:58

1 / 5

Vraiment honteux restaurant sale table pas nettoyé , toilettes sales cassé et qui sentait très mauvais . Boisson eau fraise infecte et glace a moitié fondu . Je me demande si il y avait un responsable dans ce restaurant car les employés avait l air complètement perdu et inefficace .

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt

Avis de BERTAILS.A avec une note de 2 sur 5BERTAILS.A

Le 27/08/2023 à 08:35

2 / 5

26 août 2023 Équipe souriante mais que de temps d'attente pour 2 wraps 1 sunday 1 pomme. Mauvaise surprise la taille et le contenu des wraps ??? Coût 19,60 € dommage de ne pas avoir constaté avant de partir.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous

Avis de Anne.o avec une note de 1 sur 5Anne.o

Le 26/08/2023 à 15:10

1 / 5

De passage hier lors d'un retour de vacances, j'ai été choquer de voir le comportement d'une jeune femme blonde que je pense être une manager qui n'arrêtait pas de vociferer sur ses équipiers car c'était l'heure de pointe. Le pauvre petit jeune au drive était complètement perdu et on le voyait tellement terrorisé par un tel comportement qu'il en perdait ses moyens bien qu'il voulait bien faire.... Comment peut on avoir autant de mépris de manque de considération de ses salariés ?N'oubliez pas que ce sont eux qui font la grosse partie du job et que le rôle d'un manager est d'accompagner et d'aider dans la bienveillance et l'écoute ce qui n'est absolument pas le cas. On ne doit pas redescendre son stress sur ses salariés ; ils n'y peuvent rien à vous de revoir votre organisation... Pour la nourriture, cela reste correcte mais franchement je n'ai jamais vu cela dans un mc do.....peut être qu'il existe des formation pour les managers ???

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de S. avec une note de 1 sur 5S.

Le 26/08/2023 à 15:06

1 / 5

Je commence par le positif, le personnel est très gentil et dans l'erreur de ma commande, une manager a été tout à fait reactive et agréable (j'ai dû signaler deux fois l'erreur en amont car nous avions eu que la moitié de ce que nous avons commandé) Par contre, je mets qu'une étoile car sur la propreté, noys y sommes pas du tout ! Nous avons mangé sur des tables salles, grasses et pleine de sauces (pourtant pas grand monde à 14h30) mais aucune table n'était propre. Les clients sont responsables mais le personnel de salle vagabonde plus qu'il n'entretiend les tables. Les toilettes, finalement j'ai fait demi tour, et je parle des lavabos qui étaient particulièrement sales. Pour finir, les poubelles débordent et quand on vide les plateaux, je me suis retrouvé à patauger dans un cocktail de boissons qui débordent sur le sol. J'entends qu'il soit difficile de garder la cadence sur des heures de forte affluence (quoi qu'avec un peu de dynamisme et d'énergie on y arrive) mais là nous étions une dizaine de clients et les lieux ne sont pas à la hauteur d'un endroit où l'hygiène doit être de rigueur. Les frites manquaient de cuisson mais ce sont des choses qui peuvent arriver... Il y a de nombreuses expériences de ce genre, donc je ne peux pas croire que le responsable de cette enseigne soit aussi intransigeant sur la qualité et la propreté comme il le répond. Une chose dont il n'est pas responsable, c'est la mollesse de la nouvelle génération qui dans un job de restauration rapide, n'ont plus la notion de rapidité. Peut-être qu'un management un peu plus rigoureux permettrait de retrouver des jeunes qui dépotent et savent cavaler dans une salle plutôt que de faire 3 fois le tour en traînant les pieds sans que rien ne se passe. Quoi qu'il en soit, un lieu où l'on mange qui est sale et apparemment régulièrement, ce n'est pas acceptable.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.

Avis de laurent.h avec une note de 5 sur 5laurent.h

Le 24/08/2023 à 16:36

5 / 5

Petite pause déjeuner chez eux avec mon chiot qui sortait tout juste de l'élevage. Le personnel a été géniale ils ont proposé gentiment un bol d'eau pour le toutou tout le personnel a été bienveillant en vers mon loulou. J'ai jamais été aussi bien reçu dans un mc do. Bravo a toute l'équipe de cet établissement

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Réponse du propriétaire :

Merci et à bientôt pour un bon moment 😍

Avis de Geraldine.o avec une note de 5 sur 5Geraldine.o

Le 21/08/2023 à 00:01

5 / 5

De passage en été, j'ai apprécié le calme en extérieur lorsque l'on arrive tôt. Rien de particulier à signaler au niveau du personnel. Par contre, les potatoes ne sont pas cuits. C'est pas le seul endroit d'ailleurs.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité 🤩 Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à installer notre appli McDo+ sur votre mobile !

Avis de A.S.e avec une note de 3 sur 5A.S.e

Le 20/08/2023 à 16:57

3 / 5

De passage le 11/08. Frites froides, les bornes ne communiquent pas avec la cuisine mais pas trop d'infos de la part du personnel... Bref on a trouvé un mac do mieux et pourtant bien plus grand au retour. Dommage la terrasse est sympa, on est peut être mal tombés...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée

Avis de JujuWestfield. avec une note de 2 sur 5JujuWestfield.

Le 16/08/2023 à 21:51

2 / 5

L'état des toilettes pour homme sont dans état de délabrement et de crasse sans nom. Je ne comprends pas comment les clients peuvent laisser les lieux dans un tel état... Je sais que ce n'est pas la faute du personnel mais il faut prendre des décisions quand les wc sont insalubres et inutilisables, comme les fermer par exemple.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt

Avis de alexandre.i avec une note de 1 sur 5alexandre.i

Le 16/08/2023 à 13:39

1 / 5

restaurant sale des tables aux toilettes, équipe qui dort debout, clients qui changent un nouveau née directement sur les tables à côté de ceux qui mangent … vue le nombre d’avis négatif depuis longtemps aucun changement… une honte ce Macdo !!! vivement que la concurrence s’implante aux alentours…

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Annabelle.a avec une note de 1 sur 5Annabelle.a

Le 14/08/2023 à 15:12

1 / 5

Pitoyable! Tables sales, poubelles qui debordent avec des guêpes partout. Sandwich avec le fromage froid non fondu. Restaurant à eviter!!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0!

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Réponse du propriétaire :

Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.

Avis de Jean-marc.o avec une note de 1 sur 5Jean-marc.o

Le 14/08/2023 à 12:59

1 / 5

Rapport qualité prix désastreux mais fidèle à mon attente...2.40 le verre d'eau certe annoncée comme filtrée...le summum pour moi fût l'obligation de payer le cadeau à offrir à ma fille car c'était la seule motivation pour venir. Je suis venu, j'ai vu , je suis pas convaincu...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, notre restaurant tente de répondre au mieux à vos besoins avec des offres les plus intéressantes possibles. Vous pouvez d'ailleurs retrouver toutes nos offres sur l'application McDo+ en sélectionnant notre restaurant. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Bien à vous.

Avis de Tiago.a avec une note de 3 sur 5Tiago.a

Le 14/08/2023 à 07:59

3 / 5

C’est un Mcdo bien sur je ne vais pas vous détailler la nourriture. Mais service pas super au point, tables et sol qui cole, ce n’est pas hyper propre non plus. Et ce jour la pas d’eau plate pas de coca ni aucune autre boisson que de la bière. Autrement on a pu manger du mcdo.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Bénédicte.A avec une note de 5 sur 5Bénédicte.A

Le 14/08/2023 à 07:46

5 / 5

Un très bon accueil , j’ai eu un petit soucis et ils m’ont très vite dépannés, très sympa !!!! Encore merci

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Réponse du propriétaire :

Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !

Avis de Karine.A avec une note de 1 sur 5Karine.A

Le 12/08/2023 à 18:55

1 / 5

McDo à l'abandon : jeux pour enfant indisponible momentanément, poubelles déguelantes -Paradis des guêpes et des mouches en extérieur, merci pour la biodiversité- , tables propres inexistantes en terrasse, on ne parle même pas des toilettes... Ça nous a mis le doute sur la qualité des denrées et le bien-être des employés... Voyageurs passez votre chemin pour 1 pause-étape en milieu d'aprèm !!! Dommage pour un établissement plutôt bien situé...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée

Avis de Kevin.a avec une note de 1 sur 5Kevin.a

Le 12/08/2023 à 17:52

1 / 5

Jamais vu un Macdonald aussi dégueulasse. Tables non nettoyée, poubelles qui débordent, service néant, les toilettes... vaut mieux pas en parler... ! Alors qu'à mon arrivée, il n'y avait vraiment pas foule. 17h30, pour une petite glace !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée

Avis de Charlène.E avec une note de 1 sur 5Charlène.E

Le 12/08/2023 à 16:46

1 / 5

Beaucoup d'attente alors que le restaurant est vide Sol très sale WC immonde (odeur, mouches...) Sandwichs froids, j'ai demandé à les réchauffer, toujours aussi froids après. À éviter à tout prix...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de tristan.u avec une note de 1 sur 5tristan.u

Le 11/08/2023 à 21:59

1 / 5

Inadmissible Commande interner en clics and collect passée vers 21h00. Premier jet vers 21h30 mais raté erreur de client. Servi vers 22h00 1h d attente!!!!!! Bravo mc do En plus commande incomplète.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt

Avis de Karine. avec une note de 2 sur 5Karine.

Le 08/08/2023 à 23:48

2 / 5

La lunette des toilettes s est détachée lorsque je l ai abaissée, le service était très agréable (avec le sourire), le lieu pas très propre (boisson renversée au sol, il fallait marcher sur la pointe des pieds, j ai eu le temps d attendre ma commande et manger tranquillement, que çà n était toujours pas nettoyé) ... frites à peine tièdes

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Réponse du propriétaire :

Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.

Avis de Pauline.r avec une note de 1 sur 5Pauline.r

Le 08/08/2023 à 12:19

1 / 5

Dimanche dernier vers 19h , nous avons été très très déçu pas la propreté : à l’entrée une odeur nauséabonde avec un sol collant , moulte mouches … les tables sales et collantes . Une employée est venue nettoyer la table où nous nous sommes installés et nous lui avons parlé de ceci mais aucunes interventions ! La nourriture froide ( ce n’était pas encore le rush ) . En espérant que le responsable de cet établissement va réagir !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée

Avis de Julien.e avec une note de 4 sur 5Julien.e

Le 05/08/2023 à 15:06

4 / 5

McDonald's devenu un restaurant de luxe. Il est extrêmement cher de manger chez McDonald's pour les augmentations sont fulgurantes. Il y a quelques temps quand on avait pas beaucoup d'argent. C'est chez McDo qu'on avait. On pouvait se prendre plusieurs burgers aujourd'hui. Ce n'est plus possible. Cela vous coûte même moins cher d'aller dans un restaurant traditionnel et de commander le plat du jour, ça devient ridicule.

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Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙂

Avis de Dominique.e avec une note de 1 sur 5Dominique.e

Le 04/08/2023 à 14:12

1 / 5

⚠️À éviter si vous pouvez.⚠️ Le mac do durant le trajet du retour. La promesse est de servir dans de la vaisselle ? On était peut-être dans un mac do qui n'est pas concerné par le truc ici... On est servi assez rapidement, mais les frites sont froides. Les tables sont globalement sales, des frites écrasées par terre gisent à bien des endroits. Les endroits pour trier et débarrasser sont remplis à ras bord, personne ne vient les vider. Ce mac do est très sale en ce jour à 14h. Vu les commentaires, ça a l'air d'être récurrent.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée

Avis de Véronique.e avec une note de 2 sur 5Véronique.e

Le 04/08/2023 à 14:07

2 / 5

Sale, frites froides, un comble quand on mange sur place ! On nous vend de la vaisselle réutilisable, résultat un vendredi a 13:45 ils n'ont déjà plus rien pour servir et nous donnent de la vaisselle jetable. WC sales... Les poubelles sont pleines, les frites par terre, bref on a voulu retenter mc do, on n'aurait pas dû choisir celui ci

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Luce.o avec une note de 1 sur 5Luce.o

Le 03/08/2023 à 19:48

1 / 5

Venue au drive pour commander 1 menu best of frite jus d'Orange bigmac. J'arrive chez moi il manque les frites alors qu'il n'y avait aucun clients. Je ne reviendrai pas.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.

Avis de Ludovic. avec une note de 2 sur 5Ludovic.

Le 31/07/2023 à 08:20

2 / 5

Ce Mc Donald's est le plus commun des macdo! Mais deux étoiles car la salle n'est pas propre et les poubelles sont archi pleines. Le gros hic pour moi a été la fermeture de la zone pour les enfants alors qu'à la base nous y sommes allés pour eux. Bref un macdo standard qui manque apparemment de personnel ou d'un bon manager...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt

Avis de Gally. avec une note de 5 sur 5Gally.

Le 30/07/2023 à 20:38

5 / 5

Une petite équipe bien sympathique et des menus dont le goût était irréprochable...combo plutôt rare chez Mac Donald

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️

Avis de Sophie.u avec une note de 2 sur 5Sophie.u

Le 30/07/2023 à 13:18

2 / 5

Restaurant vraiment vraiment sale, des toiles d'araignées partout, des tables dégoûtante, jamais nettoyé, des claustras tout gras plein de traces de doigts... Mais où est la personne chargée de nettoyer ce restaurant ? si responsable il y a qu'il s'y colle... Par contre personnel correct, servi rapidement et repas chaud... J'espère que la cuisine est plus propre que le restaurant 🤯. Grosse déception également pour mon fils, qui a cherché l'aire de jeux pendant quelques minutes, puis une fois qu'il l'a eu trouvé, toutes les portes étaient fermées à clé sans aucune explication. Bizarre pour un McDo de condamner son air de jeu qui a pourtant l'air en bon état.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.

Avis de Céline.l avec une note de 2 sur 5Céline.l

Le 29/07/2023 à 19:28

2 / 5

Jeux pour enfants fermés... Pas terrible pendant les vacances Bornes qui ne fonctionnent pas. Nous avons fait notre commande. Payé en carte. Le ticket n'est pas sorti. Nous avons cru que la commande était passée. Jusqu'à ce que nous nous apercevions que personne ne préparait notre commande. Saisie en caisse puis re-attente ! Frites et Potatoes froides. Nous avons tout renvoyés. Oubli des verres. Du Ketchup... Pas de gel hydro. Toutes les bornes vides. Plus de savons dans les WC. Tables et sols pas propres. Mouches. Bref ! Pas top ! La seule chose bien est qu'on nous a ramené des frites et potatoes chaudes et que le jeune homme nous a nettoyé la table parce qu'on lui a gentiment demandé

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Anthéa.e avec une note de 2 sur 5Anthéa.e

Le 28/07/2023 à 20:05

2 / 5

Qualité des tomates cerises très moyennes (beaucoup étaient déjà gâtées sur les 2 paquets) les 2 verres de pétillants à la fraise pétillaient bien mais n'avaient aucun goût. Les toilettes étaient sales et les poubelles devraient être changées/nettoyées plus souvent (énormément de guêpes autour). Quant au service, les employés étaient pour la plupart en formation c'était peut-être pour cela qu il manquait beaucoup d articles commandés et certains erronés. Pour finir l aire de jeu pour enfants était fermée sans raison.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Tom.x avec une note de 5 sur 5Tom.x

Le 26/07/2023 à 10:10

5 / 5

Restaurant très agréable avec une équipe qui a le sourire à peine entré on me tient la porte. Le service était rapide avec une commande bien chaude. Restaurant très propre !!!!

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Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁

Avis de Miti.V avec une note de 4 sur 5Miti.V

Le 25/07/2023 à 21:48

4 / 5

Habitué à m'arrêter à cet endroit avant de reprendre la route, à chaque fois le service a pris un temps monstrueux. Néanmoins, le service a toujours été professionnel et les produits chauds. Pour cette fois, j'ai testé le drive, j'ai été agréablement surpris par la rapidité du service.

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Réponse du propriétaire :

Nous espérons vous revoir très bientôt

Avis de aurelie.i avec une note de 1 sur 5aurelie.i

Le 23/07/2023 à 19:57

1 / 5

Certes McDonald's n'est pas un restaurant où l'on y vient pour le luxe, mais là on dépasse de loin le stade du crade . Plein de mouches à l'intérieur de la salle, sol mi glissant mi collant. Plus de 30 minutes d'attente pour un menu et un hamburger. Pour ne rien gâcher, le tout servi froid... Heureusement McDonald's ne connaît pas la crise et surtout sur cette route de passage ...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de ludovic.a avec une note de 2 sur 5ludovic.a

Le 22/07/2023 à 19:20

2 / 5

Restaurant pas très propre. Des frites partout, poubelles qui débordent, tables sales, pas nettoyés Alors que le personnel discute! Servi plus de 10 minutes après la commande. 280 avec une seule tranche de fromage et un petit steak. Bref je n'y repasserai pas!

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.

Avis de Marion.u avec une note de 1 sur 5Marion.u

Le 22/07/2023 à 16:43

1 / 5

Commande arrivée froide. 2 tables avant nous même problème. Je depose mon plateau au comptoir aimablement en expliquant que pour nous aussi c était froid et la demoiselle touche chaque burgers et chaques frites avec des yeux levés au ciel. 40 minutes après mon mari y retourne car tjrs rien. Notre commande était posée sur le comptoir! À éviter nul nul nul. Et toutes mes félicitations à cette jeune fille à qui je souhaite bien du courage dans sa vie professionnelle future.... Un Conseil? : un sourire, tu seras bcp plus jolie et en plus les erreurs ( qui peuvent arriver à tt le monde) passeront bcp mieux!!! À bon entendeur!!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de Tatiana.L avec une note de 2 sur 5Tatiana.L

Le 22/07/2023 à 16:30

2 / 5

Premier Macdo que je vois aussi sale !! Les poubelles qui débordent, plein de frites par terre et le sol collant sous nos pieds . Les tables sales.... Bref très déçue.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.

Avis de CELESTINE.o avec une note de 5 sur 5CELESTINE.o

Le 22/07/2023 à 09:22

5 / 5

Cuisine excellent service bien mais il sont un peu lents j ai att 20 bonne minute et ambiance il fesait froid mais autrement très bien

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes !

Avis de Max. avec une note de 1 sur 5Max.

Le 20/07/2023 à 11:53

1 / 5

Je ne laisse jamais d’avis mais là ça vaut le coup ! Passage au drive Dimanche 16/07/23 à 22h en se disant que ce McDo est proche de l’autoroute A79 donc l’intérêt est de ne pas perdre de temps. Et bien non, il aura fallut attendre 38 minutes avant d’avoir ma commande pour 2 personnes. Ce n’est pas un fast food mais un low food. Je ne suis même pas passé en plein rush, il n’y avait que 3 voitures devant moi. Arrivé à la fenêtre pour récupérer la commande on comprend mieux pourquoi : des gamins livrés à eux-mêmes qui sont débordés pour un rien et attendent que le temps passe, aucun manager pour les former, les driver et les motiver, c’est ça le monde en 2023 ? Ce que je retiens : panneau d’affichage des menus en panne, scan du compte fidélité qui ne marche pas, des sauces potatoes oubliées, des serviettes oubliées, le Wrap qui est mal roulé et mal emballé, le gamin des cuisines qui sort 5 min discuter avec ses amis présents dans la voiture qui faisait la queue au drive devant moi et bien sûr une attente interminable. Ah, et comme les glaces McFleury ont été faites en premier, une fois servi c’est déjà de la soupe donc inbouffable. Même en allant au restau chinois à volonté en face vous irez plus vite. En tout cas, prochaine fois que je prend l’A79, j’irai au Burger King.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de Nadia.e avec une note de 1 sur 5Nadia.e

Le 17/07/2023 à 15:07

1 / 5

Restau semi-vide et quand même longue attente (35 minutes) tables sales, frites froides, burgers juste tièdes avec du fromage froid...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour

Avis de Melanie.y avec une note de 1 sur 5Melanie.y

Le 16/07/2023 à 19:30

1 / 5

Beaucoup d’attente! Pour avoir la moitié de la commande il manquait le second plateau! On a dû aller le réclamer…

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt

Avis de Kimberley..i avec une note de 1 sur 5Kimberley..i

Le 13/07/2023 à 20:34

1 / 5

Toujours une catastrophe, aucune organisation surtout le week-end, manque toujours quelque chose, une attente extra longue jamais attendu moins de 30 minutes !, Restaurant sale une catastrophe, que ce soit intérieur ou drive. Il faudrait peut être songer à faire quelque chose pour

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe travaille activement afin de rendre son organisation plus qualitative. Bien à vous.

Avis de jean-philippe.a avec une note de 1 sur 5jean-philippe.a

Le 13/07/2023 à 13:56

1 / 5

Commande passée à 11h45 environ je quitte l'établissement a 12h45 avec ma commande, étant en retard grâce à cette attente, ma femme a mangée dans la voiture mais pas tout, vu que la boîte de 20 nuggets n'était pas dans le sac. Malgré l'équipe sympathique ainsi qu'une remise de 7€ (mais 10.95 de nuggets absent)cet établissement est catastrophique.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement

Avis de Laurie.o avec une note de 1 sur 5Laurie.o

Le 10/07/2023 à 20:02

1 / 5

Très déçu a plusieurs reprise.. mais encore plus aujourd'hui où j'ai du aller réclamée notre commande au bout de 30min d attente ( qu'il n'y avait personne ), pour que le ticket de notre commande soit par terre ( j'allais attendre longtemps).. Notre commande arrive et la je trouve mon sandwich 280 un peu p'tit.. il n'y avait ni tomate ni oignon ! Pour un menu a 11€ ça fait un peu mal au C** de pas avoir un sandwich correct, et les potatoes froide.. et quand le dit au manager et qui clairement s'en fichait. D une quand on commande au guichet vous pouvez dire quil n'y a pu de garniture et un geste de prix devrait être fait quand il n'y a pu de garniture pour faire tout les sandwichs.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt

Avis de Valentin.O avec une note de 5 sur 5Valentin.O

Le 30/06/2023 à 19:36

5 / 5

Restaurant très propre et accueillant. Notre commande a été préparée rapidement. Merci

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L'équipe vous remercie pour cette belle note ! 💛

Avis de Kevin.a avec une note de 5 sur 5Kevin.a

Le 28/06/2023 à 22:53

5 / 5

Bonsoir, nous étions un groupe de 10 personnes une accueil très chaleureux et sympathique la responsable Lisa était formidable de son accueil et ainsi tout le personnel nous recommandons l’établissement McDonald’s le service à table. La nourriture était super, tout était chaud, sandwich et frites. Les boissons également été servi très frais Nous recommandons ce McDo Merci à Lisa et le personnel Cldt kev

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Réponse du propriétaire :

Encore merci à vous et à la prochaine ! N'oubliez pas d'installer notre application mobile McDo+ 🍟

Avis de Stéphane.E avec une note de 1 sur 5Stéphane.E

Le 26/06/2023 à 19:54

1 / 5

Je suis passé le dimanche 25 juin dans ce « fast food » suite à ma commande réglée au borne et après 20 minutes d’attentes je me suis résolu à allé demander ma commande au guichet. La le manager un peu paniqué par les événements m’a fait préparer la commande en priorité Revenu à ma table nous nous sommes rendu compte qu’il manquait un article que nous avons dû réclamer. Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires négatifs et si le Mac Donald avait été bondé j’aurais put comprendre le retard mais la il était au trois quarts vide , s’était la panique totale , et je ne parle pas de la propreté. Quand je me rends au Mac Donald c’est avec l’idée que je vais manger rapidement. La c’était raté !!!

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de C.e avec une note de 1 sur 5C.e

Le 25/06/2023 à 22:30

1 / 5

Beaucoup trop d’attente une fois de plus dans ce restaurant. Restaurant et toilettes sales (poubelles qui débordent, odeur toilettes…). Peu de clients et équipiers pourtant en nombre suffisant. De plus oubli dans la commande alors que seulement un menu Deluxe commandé + 1 cheeseburger et petite frite (oubli potatoes dans le menu et sauce pota). Organisation et management a revoir. Bref ce sera notre dernière fois dans ce restaurant (dommage car bien placé sur la route des vacances…)

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Avis de Laura.a avec une note de 5 sur 5Laura.a

Le 25/06/2023 à 13:09

5 / 5

Équipe super souriante, très aimable, propreté nickel, je recommande Merci pour m'avoir indiquer aussi la station essence la plus proche

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Réponse du propriétaire :

Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !

Avis de Jim. avec une note de 1 sur 5Jim.

Le 16/06/2023 à 22:13

1 / 5

Il ne servent plus à 22h un vendredi soir, pourtant les horaires prouvent le contraire.. Un scandale!! Vivement une autre enseigne plus compétente dans le coin...

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Bonjour, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information à notre équipe afin de faire le point sur nos horaires. Bonne journée

Avis de Jean.u avec une note de 1 sur 5Jean.u

Le 09/06/2023 à 23:27

1 / 5

LAMENTABLE! Le MC do de Paray a une qualité de service de plus en plus inacceptable! Il est temps que le patron plutôt que de s'en mettre plein les poches place le client au coeur de ses préoccupations. Toujours des oublis dans les commandes. Vérifiés, le personnel ne sait pas lire les écrans! Vendredi 2 Juin 20 mns d'attente pour une commande basique pour 3 personnes! Comme d'habitude, il manque 1 article (vérifions avant d'arriver au domicile). Celle qui a préparé la commande est la caissière désagréable au possible et qui se permet de vous descendre malgré ses erreurs et son attitude! Une honte! J'aime bien le big mac mais je vais m'en passer car j'en ai assez d'un service aussi déplorable et pitoyable! ET VOUS LE PATRON? Vous n'avez pas de quoi être fier du service et de la qualité que vous donnez à vos clients. Vivement qu'une concurrence s'installe à côté de chez vous!

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Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt

Avis de Steven.t avec une note de 1 sur 5Steven.t

Le 09/06/2023 à 20:42

1 / 5

Je viens toujours au drive et c’est toujours la même chose. Personne au drive mais sa met des plombes, on nous demandent toujours de se garer sur le coter alors qu’il n’y a personne… Il finis toujours par manquer quelques chose dans la commande, c’est souvent froid et les glaces fondus… Par contre le personnel toujours sympa. Juste un truc à 5 minutes y’a le macdo de digoin et franchement faire une détour par digoin c’est plus vite fait que de prendre à Paray …

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Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour

Avis de Christophe.a avec une note de 1 sur 5Christophe.a

Le 07/06/2023 à 07:03

1 / 5

Nul , attente incroyable pour avoir seulement la moitié de la commande . Les burgers étaient mangés avant l’arrivée des frites malgré réclamation au manager qui n’as pas l’air vraiment efficace !!!

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Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.

Avis de Timothé.e avec une note de 5 sur 5Timothé.e

Le 04/06/2023 à 13:22

5 / 5

Les gens ne partagent des avis que lorsque cela ne se passe pas bien. Alors je tiens à mettre un commentaire parce qu adepte du McDonald, je me suis arrêté ce dimanche et je suis impressionné par la qualité du service. La rapidité et le sourire des serveurs. Bravo je recommande.

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Encore merci à vous et à la prochaine ! N'oubliez pas d'installer notre application mobile McDo+ 🍟

Avis de Mélanie.a avec une note de 1 sur 5Mélanie.a

Le 02/06/2023 à 15:52

1 / 5

Le service est pitoyable. Le restaurant est sale. Saul restaurant McDonald's du secteur, ça lui permet de continuer à avoir des clients. Sauf si on est obligé, mieux vaut ne pas y manger.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis, la prochaine fois n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions voir sur quoi nous améliorer... Belle journée

Avis de Mandy.R avec une note de 1 sur 5Mandy.R

Le 31/05/2023 à 13:24

1 / 5

Rare quand je laisse des notes comme tel mais honnêtement ce mcdonald l'attente est longue il y a pas un bon service....... bref c'est mon avis faite le votre moi j'y retourne plus .

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt

Avis de Anne.a avec une note de 1 sur 5Anne.a

Le 21/05/2023 à 14:44

1 / 5

Nous avons commandé au drive a13h et avons été servi à 14h15… 😳😳 En plus nous n’avions pas la bonne commande !!! Vref on a manger ce qu’il nous a été livré car nous voulions reprendre la route après cette attente interminable… à ne pas refaire!!!

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Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée

Avis de samba.z avec une note de 1 sur 5samba.z

Le 13/05/2023 à 16:14

1 / 5

Trop long plus de 15 minutes pour un menu macfirst c'est abusée ce n'est un FAST food trop long l'attente 3 fois que je viens et toujours pareil

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée

Avis de Marie.e avec une note de 5 sur 5Marie.e

Le 12/05/2023 à 19:08

5 / 5

On a retrouvé ce McDonald's beaucoup plus propre qu'au paravent ! Agréable serveuse (Pascaline) très souriante, accueillante ! Fait du bien que quelqu'un dialogue avec la clientèle, et très à l'écoute. Avoir plus de personnes identique comme Pascaline( ne pose pas le plateau sur table, et partir,) et demande si tout se passe bien ! 👍😉

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Réponse du propriétaire :

Nous espérons que vous serez tout aussi ravis lors de votre prochain passage, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚

Avis de Patossse. avec une note de 1 sur 5Patossse.

Le 04/05/2023 à 21:31

1 / 5

Bon … Je crois que c’est le pire mcdo où j’ai était dans ma vie il mon servie un wrap déchirer en lambeau mes potetoes était mal cuite et froide et ma glace etait presque fondu. Je met quand même une étoile parce que pour une fois il n’ont pas oublier les sauces… Bravo !

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée

Avis de Domitille.O avec une note de 4 sur 5Domitille.O

Le 03/05/2023 à 19:05

4 / 5

C’est l’un des macdo les plus chers dans lequel je suis allée mais il était bon donc mon avis est partagé toutefois, je suis plutôt satisfaite ayant été servie rapidement :)

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Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😉 N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point !

Avis de Letty.y avec une note de 4 sur 5Letty.y

Le 23/04/2023 à 19:18

4 / 5

Pour y avoir manger un soir, avant 19h peut de monde, une attente longue mais il y a actuellement 4 jeunes en formation donc je suis compréhensible, amélioration au niveau de la fabrication des burgers !

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Réponse du propriétaire :

L'équipe espère vous revoir bientôt 👋

Avis de Henri.a avec une note de 1 sur 5Henri.a

Le 22/04/2023 à 11:32

1 / 5

Dans l’ensemble, je suis très déçu… Ma femme venait simplement de se remettre de ses viandes, et on voulait se coincer un bon steak de charolais dans le cornet, quoi de plus naturel ? On m’avait fait du restaurant McDonald’s de Vitry-en-Charolais des retours élogieux, alors imaginez quelle ne fut pas ma surprise alors que sur le parking, je suis tombé sur Luc Poulet-Alinat (cf. photo)… A BON ENTENDEUR 😡😡😡

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Juju. avec une note de 1 sur 5Juju.

Le 14/04/2023 à 01:51

1 / 5

PARTEZ, par où commencer, tout d'abord moi et des amis avions prévus de se donner rendez-vous dans votre McDonald's pour un petit festin, malheureusement plusieurs de nos amis sont arrivés en retard (vous n'y êtes pour rien je vous l'accorde mais cela m'a gâché la suite de mon dîner), par la suite je fais une commande où point positif (ils vont se faire rare), je récupère plus de 60 points McDo grâce au commande de mes amis. Mais une fois la commande effectuée, c'est le début du calvaire, je voyais la commande de mes amis arriver une part une sans que la mienne arrive, étrange quand il est notifié que c'est un fast food (restauration rapide), une fois que je vais me plaindre au bout de 30 MINUTES oui 30 MINUTES, ils osent dire qu'ils ont oubliés, et de plus ils ne font aucun geste commercial pour ceci alors que la moitié de mon repas était froid, je déconseille fortement sans compter le fait que j'ai croisé des personnes que je ne voulais absolument pas voir, c'est pour moi un 0 pointé et j'en suis navré... Je mets tout de même 4 étoiles pour l'ambiance car j'ai pu rigolé avec des amis même si ceux si n'ont pas compris certaines de mes blagues, c'est pour cela que j'enlève une étoile a l'ambiance...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre moment au sein de notre restaurant. Cordialement

Avis de thomas.u avec une note de 1 sur 5thomas.u

Le 26/03/2023 à 19:38

1 / 5

Passage au drive, employé blasé et ne connait pas la carte fidélité. Puis on nous demande d'attendre sur le côté car commande non prête. On nous apporte nos menus et j'ai de l'eau pétillante à la place du coca. Manque 1 frite. Bref déçus par ce restaurant

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Avis de Cedric.h avec une note de 1 sur 5Cedric.h

Le 22/03/2023 à 14:58

1 / 5

Lamentable, Malgré les réponses faites aux autres avis comme quoi le personnel fait son maximum, j'espère pour eux qu'ils ne sont pas à fond sinon qu'ils gardent bien leur place... La première fois nous avions pensé que notre commande avait été oublié après 35 minutes d'attente, ce qui peut arrivé. Mais la seconde fois c'était pareil et en discutant avec les autres clients, il s'avère que l'attente minimum de 20 minute doit etre contractuelle dans ce restaurant... pas les excuses par contre. Le personnel passe énormément de temps à régler les erreurs de commande, c'est en effet un des inconvénients de la désorganisation.. On est obligé de mettre une étoile donc je vais m'efforcé de trouver un point positif, nous n'avons pas eu trop chaud grâce au personnel qui brasse de l'air à travers le restaurant. ..

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt

Avis de andreas.e avec une note de 1 sur 5andreas.e

Le 13/03/2023 à 19:17

1 / 5

Malheureusement, pour une chaîne Mac Do qui se veux au top!! Et bien j'ai été déçu 😞. Sale (sol et table), burger froid, plusieurs oublie dans ma commande, plus de papier pour le ticket. Une chance que j'avais l'application. Certes les personnes qui étaient là avaient le sourire ,mais ça ne fait pas tout. Je ne sais pas si je reviendrai. On verra.

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Avis de Renaut.O avec une note de 1 sur 5Renaut.O

Le 12/03/2023 à 14:40

1 / 5

La première expérience dans ce McDonald's est la recherche d'une table à peu près propre, et ce n'est pas chose facile. Le sol est absolument immonde, glissant tellement il est gras. Le service à 14h30 est lent (20 min). Le jeune fille au service est en revanche souriante et très agréable.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée

Avis de David.a avec une note de 1 sur 5David.a

Le 07/03/2023 à 13:12

1 / 5

2 véhicules dans la queue du drive, rien de fou mais 20 minutes d’attente ! Repas froid pourtant à 5 minutes de chez moi … pour une fois aucun oubli. Je ne comprend pas, à Digoin jamais de souci meme sur place. Vitry intérieur sale et on plus vite servi dans un vrai restaurant..

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée

Avis de Sophie.o avec une note de 1 sur 5Sophie.o

Le 26/02/2023 à 21:45

1 / 5

Pas la première foie que je m'y rends et c'est de pire en pire. C'est plus un fsnast food mais slow food. La propreté à désirer. Monari en allant au toilette pour se laver les mains à eu droit à du vomi étaler au sol. Franchement McDo devient lamentable et pas que Paray.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt

Avis de Ethan.c avec une note de 1 sur 5Ethan.c

Le 19/02/2023 à 09:52

1 / 5

Service pitoyable, 40 min pour nous servir et en plus ils sont tromper sur les salades, la nourriture est arrivée froide, ils n avaient plus de pain et a la place, ils nous ont donné du pain a burger. Certains clients attendaient depuis 1h. Les employés étaient désorganisés. En plus de cela le mcdo était très sale.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée

Avis de kilian.e avec une note de 1 sur 5kilian.e

Le 18/02/2023 à 16:05

1 / 5

Au bout de 30 minutes d’attente et la peine dés serveur à déchiffrer les mini chevalet il nous Manque 3 frites dans la commande et 2 boisson , sandwich big tasty refait une première fois car manquait d’ingrédients idem la deuxième fois il me manquait toujours les tomates et une tranches de fromage , petit Wrap bacon mystère avec viande mais pas de bacon Arrêter vous au prochain mcdo vous gagnerez votre temps et votre argent

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.

Avis de Tony.e avec une note de 1 sur 5Tony.e

Le 18/02/2023 à 14:47

1 / 5

1 heure pour le service. Tout etait froid. Les tables sont sales et il n'y a pas d'ambiance. Les serveurs sont mous du genou et l'organisation du McDo est horrible.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée

Avis de laetitia. avec une note de 2 sur 5laetitia.

Le 12/02/2023 à 14:54

2 / 5

Le Personnel est aimable souriant et accueillant. Restaurant sale, toutes les tables sont sales et pas nettoyée. Le sol est très gras et donc super glissant. Les WC pourraient être plus propre.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.

Avis de jeff.o avec une note de 1 sur 5jeff.o

Le 29/01/2023 à 16:56

1 / 5

Petit mac do classique qui apparemment possède une équipe de gymnastique un peu déçu par le service ils ont oublié une commande donc l'attente fut longue en général plus c'est long plus c'est bon mais pas dans cet situation. De plus il manquait le petit livre de l'happy meal j'aurais trop aimé qu'on me lise une petite histoire . Il y avait aussi un croque mcdo vraiment pas appétissant on n'aurait dit que quelqu'un avait tapé un cro dedans Ps: attention au potatoes sur le sol ça serait dommage de se retrouver dans une compilation de chute sur internet

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée

Avis de mouste974. avec une note de 2 sur 5mouste974.

Le 18/01/2023 à 20:49

2 / 5

Le Burger avait l'air très bon(mieux que dans d'autres McDonald's) mais tout était froid (Burger et frites). Dommage. Pour le même prix, mieux vaut privilégier un plat du jour avec un cuisinier. La qualité et le goût ne sont plus au rendez-vous.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt

Avis de BasS.r avec une note de 4 sur 5BasS.r

Le 14/01/2023 à 14:32

4 / 5

Lors de notre venue nous avons été convenablement accueilli par des serveuses au grand sourire, un service agréable de qualité Juste ce qu'il faut après un road trip entre potes

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Réponse du propriétaire :

Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔

Avis de Arnaud.e avec une note de 4 sur 5Arnaud.e

Le 12/01/2023 à 13:23

4 / 5

Servi en 3 minutes....bon rapport qualité prix et personnel souriant et agréable

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Avis de Valérie.E avec une note de 1 sur 5Valérie.E

Le 08/01/2023 à 20:34

1 / 5

Une fois de plus déçu... Il manque toujours quelques choses. Aujourd'hui sur 3 desserts commandés, j'en ai eu aucun 😡. A partir de maintenant, je ferai quelques km de plus pour aller dans un autre mc do.

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Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée

Avis de Isabelle.i avec une note de 3 sur 5Isabelle.i

Le 20/11/2022 à 18:28

3 / 5

Petit arrêt pour un goûter MC Do à 17h15. Environ 4 tables d'occuper donc pas la grosse affluence, et bien difficile de trouver une table, en effet toutes les tables étaient sales avec des miettes des anciens clients ! Je marche avec une béquille et j'ai glissé en passant devant le comptoir, le sol était sale et gras !!! Inadmissible ! Pendant que nous étions là 2 tables de sont libérées, elles étaient sales, ce qui est normal, mais elles le sont restées alors que nous n'étions plus que 2 tables dans la salle.....Au lieu de prendre en photo les décos de Noël de la salle, un coup d'éponge et de serpillière aurait été bien plus utile ! En lisant les différents commentaires je m'aperçois que nous sommes loin d'être les seuls à faire des remarques sur la propreté et ceci depuis plusieurs mois ! Il serait peut-être temps de remettre les pendules à l'heure dans ce MC Do !!! Un point positif : la jeune fille qui nous a servi était très souriante et sympathique !

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message. Il sera relayé en interne. Sachez que nous travaillons activement afin de vous proposer le meilleur service possible. Bonne journée

Avis de Toto.O avec une note de 5 sur 5Toto.O

Le 14/11/2022 à 22:18

5 / 5

Très bien, restaurant de pleins pieds. Les jeux pour enfants sont à l'intérieur dans une salle vitrée à part avec une porte vitrée qui donne dans le resto et une qui donne sur la terrasse extérieure. Il fait chaud dans cette pièce. Il y a une structure pour escalader, un petit parcours chronométré et des jeux muraux.

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Réponse du propriétaire :

Nous espérons que vous serez tout aussi ravis lors de votre prochain passage, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚

Avis de Amelie.r avec une note de 1 sur 5Amelie.r

Le 13/11/2022 à 22:16

1 / 5

Lieu très sale , commande servie plus que tardivement ( 25 minutes ) , nous souhaitions manger dans un fast-food pour ne pas perdre de temps pour un long trajet , c’est plus que raté ! C’est inadmissible ! De plus toute la nourriture était froide ! Ne parlons même pas de l’état des wc … et le personnel pas agréable du tout … tout cela en dehors des heures de forte affluence ! Très déçus ! Malheureusement impossible de mettre 0 étoiles !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt

Avis de Bérénice.o avec une note de 1 sur 5Bérénice.o

Le 10/11/2022 à 22:09

1 / 5

Veille de jour férié, nous décidons avec quelques amis de faire un macdo-bowling! Soirée sympa vous allez me dire. Et bien, pas de bowling!!!! Pourquoi? PLUS 1h d’attente sur place alors qu’il y a peu de monde dans la salle. Pas une excuse, pas un geste commercial et un repas servi froid. Très déçue pour un « FAST » food.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour

Avis de Louis.e avec une note de 2 sur 5Louis.e

Le 01/11/2022 à 20:41

2 / 5

Aujourd'hui je suis allé au McDo m'attendre à quelque chose de bon et rapide et ben c'est tout le contraire !!! La commande a mis plus de 20 min a venir de plus qu'il manquait une salade et plusieurs serviettes ainsi que celle ci (les salades) n'avaient pas de goûts. Le lieu était sale ainsi que les toilettes accompagnées d'une odeur nauséabonde. Bref a fuir !!!!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite

Avis de Sophie.n avec une note de 1 sur 5Sophie.n

Le 12/10/2022 à 14:22

1 / 5

Très déçue ce jour ! Commande passée en borne à 12h47 .. 13h15 toujours aucun plateau dépose à notre table. Je me permet donc d’aller en guichet, où un responsable très agréable me répond prendre en charge immédiatement ma commande. Lorsque mon plateau arrive à 13h24 exactement, je manifeste clairement mon mécontentement concernant l’attente notamment pour mon fils de 6 ans (qui n’était pas visé au serveur qui s’est excusé de l’attente mais à l’établissement), réclamant au minimum un geste commercial & c’est alors qu’une responsable présente en tant que CLIENTE et non en poste me répond « demander comme ça Madame, ce n’est pas la peine » !. J’ai donc manger ma commande, après 40 minutes d’attente & sans aucun geste commercial ! Je peux entendre un soucis de cuisine, ou une difficulté de gestion avec le monde, mais sauf votre respect, un petit geste n’aurait pas été refusé. Cordialement.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientô

Avis de astrid.t avec une note de 1 sur 5astrid.t

Le 09/10/2022 à 20:53

1 / 5

2 visites à 3 semaines d'intervalle. C'est le mc do le plus sale que j'ai jamais vu...tables non nettoyées, sol très sale..les sandwichs ne ressemblent jamais à la pub mais là on atteins des sommets.... Je veux bien croire que le manque de personnel est en cause mais je un peu de respect pour les clients qui vous font vivre... Je ne m'arrêterai plus...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt

Avis de helo.a avec une note de 1 sur 5helo.a

Le 08/10/2022 à 12:29

1 / 5

Très très déçu, nous commandons pour notre fils une glace fraise à la borne. Forcément c'est le concept des choix de parfum de prendre selon nos goûts, à l arrivée nous avons une glace à la vanille, mais il n aime pas la vanille : réponse on a rien d autre. Fallait peut être le bloqué avant. Conclusion glace payée mise à la poubelle.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée

Avis de marie. avec une note de 3 sur 5marie.

Le 05/10/2022 à 22:35

3 / 5

Très rapide 👍 Mais j'ai commandé et j'ai pensé à tous vérifier comme d'habitude mais je ne pensais pas qu'il fallait également regarder le chocolat chaud... On m'a servi un lait chaud... Un peu déçu quand même..... Surtout quand on aime pas le lait nature...

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer encore plus notre service pour votre prochain passage. Bonne journée.

Avis de Émile.3 avec une note de 1 sur 5Émile.3

Le 05/10/2022 à 12:55

1 / 5

Catastrophique. 35 minutes d’attente pour 2 happy meal alors qu’´il n’y a même pas de file d’attente. Même pas d’excuse, la moitié des desserts ne sont plus disponibles mais toujours à l’affichage. Obligé de réclamer les sauces parce qu’ils ne les mettent pas, juste lamentable.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt

Avis de Julie.a avec une note de 1 sur 5Julie.a

Le 11/09/2022 à 21:03

1 / 5

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 L’attente est interminable, de plus les plateaux arrive froid et les ruptures de boisson ne sont pas annoncées… Et ils ne servent rien en remplacement ! (ont payent pour boire du vide ?) C’est de loin le pire McDo que j’ai fréquenté (et dieu sait que j’en ai fréquenté des McDo). Nous sommes arrivé à 20h15 servi à 21h avec une salle de restaurant à moitié pleine c’est lamentable !

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Avis de So_Picasso. avec une note de 2 sur 5So_Picasso.

Le 17/08/2022 à 20:23

2 / 5

Personnel charmant( le manager de cet après-midi en particulier), mais malheureusement la propreté n'est pas au rendez vous: des toilettes avec une odeur d'urine très forte qui s'explique par l'accumulation d'urine par terre sans nettoyage. Et en salle la même chose avec les tables collantes, nous avons du changer de place 3 fois avant de trouver une table et des siège plus ou moins propre. Pourtant nous sommes passé à 16h30 le restaurant vide ( entre 5 et 10 clients) du personnel en nombre mais le nettoyage des tables et sièges n'est apparemment pas leur priorité. Malheureusement Le sol n' échappe pas à la règle , il est enduit d'huile ou graisse, je suis rentré avec les pieds mouillés j'ai glissé et j'ai vraiment cru que j'allais finir par terre. J'espère que cet après midi était une exception mais malheureusement de passage c'est cette image que je garde de votre établissement.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci nous faisons remonter en interne. Bonne journée

Avis de Sandrine. avec une note de 1 sur 5Sandrine.

Le 15/08/2022 à 13:09

1 / 5

C’est la première fois que je vois une salle aussi dégoûtante chez Mac Donald’s. Les toilettes sont immondes et malodorantes. Les tables mal nettoyées, le sol colle sous les pieds et la cuisine jonchée de frites et de poussière. Tout ceci laisse croire à un manque d’hygiène certain et ne donne aucune envie à y manger.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cet accueil. Nous allons faire le point en interne. Vous pouvez nous joindre par téléphone pour en discuter. Bonne journée

Avis de Émilie.r avec une note de 1 sur 5Émilie.r

Le 08/08/2022 à 20:25

1 / 5

Nous nous y sommes rendus le 8 août 2022 vers les alentours de 20h. Restaurant dans un état très sale. Tables non lavées, sol gras avec plein de détritus, murs et poignées de portes très sales, les potatoes n’étaient pas bonnes du tout. On a pratiquement tout laissé notre repas.

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Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux et nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant plus accueillant. A bientôt

Avis de Vmoi.m avec une note de 1 sur 5Vmoi.m

Le 28/07/2022 à 17:48

1 / 5

Il est dommage qu'en plein après-midi lorsqu'il n'y a aucun client dans le restaurant, les tables ne soient pas nettoyées, les poubelles pas vidées, c'est quand même la moindre des choses dans la restauration. Regardez vos avis et au lieu de prendre du temps à répondre aux commentaires, prenez du temps dans votre restaurant !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Vmoi nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois, nous allons donc faire remonter l'information à nos équipes. Bonne journée

Avis de Eugénie.a avec une note de 2 sur 5Eugénie.a

Le 17/07/2022 à 14:45

2 / 5

Nous nous sommes arrêtés a ce McDo par hasard, sur notre trajet .. on aurait jamais dû ! Il était 11h, on passe au drive, personne ne prend notre commande, on avance donc au guichet suivant et là non plus personne ne vient. On interpelle un jeune homme qui fait les sandwichs pour que quelqu'un nous serve ... Une demoiselle (carrément perdue) vient prendre notre commande et nous encaisse, puis on attend .. encore et encore. 20 mins pour deux sandwichs et 1 menu enfant .. elle nous dit dans 2 mins c'est prêt, sauf que 10 mins après toujours rien ! Il n'y avait pas un chat au drive lors de notre arrivée, mais elle a réussi à faire un bouchon 😂 BREF ! Nous qui avions besoin de quelque chose de rapide, on a perdu notre temps ! Je ne recommande pas (si vous êtes pressé) 😆

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Eugénie, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt

Avis de Anne.b avec une note de 3 sur 5Anne.b

Le 17/07/2022 à 14:39

3 / 5

Attention arnaque au café le grand café allongé est juste servi dans un verre plus grand mais identique en quantité que l’allongé normal

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Réponse du propriétaire :

Merci d’avoir laissé votre avis. Nous accusons bonne réception, nous allons revenir vers vous prochainement.

Avis de Eva.e avec une note de 1 sur 5Eva.e

Le 03/06/2022 à 21:17

1 / 5

Beaucoup de manque sur la commande: couverts manquants pour la salade AINSI QUE pour la glace, pas de sauce (pourtant demandé lors de la commande à la borne.. ), pas de livre happy meal, problème pour commander le burger eggs (impossible) pourtant disponible à la vente.. Grosse économie sur la quantité de salade et de la glace (apportée quasi fondue..) En ce qui concerne l'hygiène, elle est à revoir :table très sale ainsi que odeur d'urine dans les toilettes et sol sale..

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Veuillez nous excuser pour ces oublis. Nous sommes vraiment navrés. Nous allons demander à nos équipiers de redoubler de vigilance afin que cela ne se reproduise plus. Concernant l'hygiène, c'est un point qui fait partie de nos priorités. Nos équipiers assurent le nettoyage tout au long de la journée, mais nous allons tout de même leur faire remonter l'information afin que vous soyez accueillie dans les meilleures conditions. Encore désolés pour ces désagréments. Belle journée, L'équipe McDonald's

Avis de Angelique.u avec une note de 1 sur 5Angelique.u

Le 21/05/2022 à 21:55

1 / 5

Ce soir 20h45 arrive drive plus de 10 min pour avoir la commande alors que j'etait la seule voiture et arrive chez moi tout été froid une fois de plus decu . Je trouve dommage que à chaque fois et avec peu de client on puisse pas fournir un service un peu mieux . Et on parle pas des sourires du personnel zéro pour ce soir 21.05.22

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous nous excusons pour l'attente. Sachez que vos commandes sont désormais préparées "à la demande" et non plus à l'avance afin de garantir la fraîcheur de nos ingrédients. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire. Encore désolés pour l'attente. Bonne journée, L'équipe McDonald's

Avis de Gil.U avec une note de 1 sur 5Gil.U

Le 19/03/2022 à 15:02

1 / 5

Table sale . Salade plus que défraîchie Pas de couvert pour la salade Plus de sauce . Personnel vraiment pas sympa .sauf une jeune femme tout sourire qui se donne de la peine à vous fournir votre commande telle que vous l'avez passé . Donc merci a cette personne . Pour le reste À ÉVITER

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Gil, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour l'accueil que vous ayez reçu ainsi que pour la salade qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et nous allons être d'autant plus vigilants pour vous revoir lors d'un passage plus concluant. Belle journée !

Avis de Haroun. avec une note de 1 sur 5Haroun.

Le 27/02/2022 à 23:07

1 / 5

Je commande au drive à 22h (je précise c’était vide)… je paye à 22h07… je patiente…patiente…patiente jusqu’à 22h28 pour avoir ma commande: - Frites froides - pain du burger cramé - j’ai pas demandé de Coca sans glaçon… - j’ai demandé un pain en plus pour ma salade que je n’ai pas eu - on me rend pas la bonne monnaie (il manquait 5 centimes) Un geste commercial n’aurai pas été de trop… mais bon…. Étant seulement de passage dans la région… une chose est sure je n’y remettrai plus les pieds!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Haroun, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour cette attente et ces erreurs de commande. Si vous souhaitez être contacté par un responsable, merci de nous envoyer vos coordonnées en message privé Facebook https://www.facebook.com/McDoVitryenCharollais/ Très bonne journée, Justine

Avis de Xavier.e avec une note de 1 sur 5Xavier.e

Le 22/02/2022 à 16:29

1 / 5

Accueil très froid, pas trop de personnel??? frites froides, erreur dans la commande, pas de paille fourni pour boire le jus de pomme dans une boîte carton pour les petits... salle, WC à l'intérieur du McDonald's et terrasse extérieur assez sale dans l'ensemble... bofffff..... 2ème visite ce soir, 2ème catastrophe !!! En pire!!! On avait commandé un Menu Happy Meal dans son boîtage historique??? Mon petit-fils l'attend toujours??? Son petit voisin en a eu une, pas lui! Pourquoi ? On a demandé? On nous répondu que c'était pas grave ! Ok!!! Oups... Il manquait en + du menu happy métal donc, le cadeau! une frite au détail, une compote, les sauces, les serviettes!!! Mais ça, c'est à chaque fois !!! Promis, vu qu'ils manquent clairement de personnel au Macdonald de Vitry, on ne viendra plus!!! On veut plus déranger, désolé...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Xavier, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Quant à l'hygiène de notre restaurant, nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services. Très belle journée, Justine

Avis de Anais.i avec une note de 1 sur 5Anais.i

Le 27/01/2022 à 14:35

1 / 5

Lendemain du nouvel an, tout était froid , pas cuit, la commande n'était pas complète, Steak haché au lieu du poulet et le personnelle pas très aimable.. la dame qui prenais les commandes m'a refait mon hamburger car il y avait un défaut la refait sans se laver les mains, sans gants , me l'a fait et donner comme ça Celui ci était froid et non hygiénique. Très déçu

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaïs, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant McDonald's ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Vous pouvez prendre contact avec nous via notre page Facebook McDonald’s Vitry En Charollais https://www.facebook.com/McDoVitryenCharollais afin de nous transmettre vos coordonnées et qu'un responsable puisse vous joindre. Belle journée à vous, Anaïs

Avis de sara.o avec une note de 1 sur 5sara.o

Le 24/10/2021 à 20:41

1 / 5

Je met une étoile uniquement parce que l'on ne peut pas en mettre moins 1000. Longue attente pour une commande qui ne correspondait pas. Attente pour avoir les bons menus pendant que les personnes arrivé après nous se font servir. Résultat : 2 macbleu sans bleu, pas de sauce pour les frites ni de serviettes pour s'essuyer les doigts et un café froid. Je n'y remettrait plus jamais les pieds.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Sara Lopez, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

Avis de Jerome.n avec une note de 4 sur 5Jerome.n

Le 12/08/2021 à 23:53

4 / 5

au coeur des Arcs 1800; un bel appartement rénové un beau séjour avec beaucoup d activités sur la station

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Avis de Marie.g avec une note de 4 sur 5Marie.g

Le 09/08/2021 à 09:38

4 / 5

Chaque été nous mangeons au moins 1 fois à ce Mc Donald. Cette fois-ci rien de négatif, restaurant climatisé correctement. Petites erreurs avec oublis dans notre commande mais vite rattrapés par le personnel. Jeu d'intérieur super pour les enfants, plusieurs tables pour familles nombreuses. Les tables étaient propres. Nous sommes venus en fin de services, donc les poubelles des toilettes n'étaient pas vidées, c'est ce qui justifie 4 étoiles.

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Avis de Enzo. avec une note de 5 sur 5Enzo.�

Le 28/06/2021 à 22:38

5 / 5

commande bien remplie, produits chaud conforme aux cahier des charges le monsieur au gros doudou

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction et celle du doudou sont la plus belle des récompenses :) À très bientôt. Bonne journée.

Avis de L'oeil. avec une note de 4 sur 5L'oeil.

Le 28/09/2019 à 21:41

4 / 5

Repas digne de Mac donald's, personnel sympathique. Parking pas très grand.

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Avis de Ludovic.r avec une note de 5 sur 5Ludovic.r

Le 30/08/2019 à 21:19

5 / 5

Bonjour j'ai encore mangé ce soir à McDo Vitry que je trouve super le temps d'attente était très court je n'ai pratiquement pas attendu du tout. le personnel est très charmant et compréhensif le directeur c'est accueillir ses clients et il s'est fidéliser sa clientèle je recommande à tout le monde de manger dans ce McDonald's je ne suis jamais déçu. PS: à tous ceux qui disent qu'ils attendent longtemps qu'il mange froid ou qu'il y a des erreurs je vous rappelle qu'on est tous des êtres humains et que le métier ce n'est pas facile mettez-vous à leur place de temps en temps que diriez-vous si vous étiez dans votre travail et que c'est vous qu'on critique parce que quelque chose malheureusement cloche un moment ou un autre. À bon entendeur salut Dernière visite Mars 2024. Rien a changé tous est nickel.

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Avis de Shalkeen.i avec une note de 1 sur 5Shalkeen.i

Le 22/12/2018 à 17:24

1 / 5

Horrible. Toilettes vraiment dégueulasses. Tables sales et collantes. Des mouches à gogo. Je paie en caisse et là la manager teint mat et yeux bleus hurle sur un employé... Devant les clients... J'ai même fait une réflexion au caissier. Nos sandwichs étaient froids. Les frites à peine tièdes. Et il n'y avait vraiment pas beaucoup de monde.

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Horaire d'ouverture :

Les horaires

Lundi : 10:00–22:30
Mardi : 10:00–22:30
Mercredi : 10:00–22:30
Jeudi : 10:00–22:30
Vendredi : 10:00–22:30
Samedi : 10:00–22:30
Dimanche : 10:00–22:30

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