A propos de : Restauration rapide McDonald's à Villiers-en-Bière
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Villiers-en-Bière. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Villiers-en-Bière en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Villiers-en-Bière
Eva.o
Le 29/03/2024 à 22:05
Très bon service, équipe très sympathique et manager à l’écoute
Léa..
Le 29/03/2024 à 22:02
Service rapide, nourriture chaude et bien préparée, manager sympa ! Au top !
Malory.e
Le 22/03/2024 à 18:27
Comme d'habitude, service rapide que ce soit à emporter ou sur place (sur place aujourd'hui). Les employés sont agréables, le restaurant est super propre et la qualité de la nourriture est au top.
Maëva.a
Le 22/03/2024 à 18:19
Accueillie avec le sourire, deux manageurs à l’écoute et de bonne humeur Le service est rapide et bien fait, les personnes au comptoir sont agréables Je vous reconseille vivement ce mcdo !!
Clarence.d
Le 22/03/2024 à 15:27
Service impeccable et produits servis chauds.
Florian.
Le 18/03/2024 à 16:56
Merci pour cette ambiance chaleureuse et votre professionnalisme qui a été exemplaire lors de notre rencontre ! Je tiens à préciser que florian et Alexandre on été remarquable pour me donner un service de qualité supérieure ! N°1 dans le 77
Alexandre.a
Le 18/03/2024 à 13:46
Merci l'expérience que vous m'avez proposé ! Un délice !
Aurélie.o
Le 16/03/2024 à 20:28
Un Service réellement à revoir!! Les tarifs augmentent, tout comme l attente car plus de 20 minutes d attente pour être servi dans un fast food! Pour continuer le repas dans sa bonne ambiance, le serveur renverse les boissons sur mon fils! Comme on est bien parti, j ouvre mon 280, surprise et ils ont visiblement changé la recette puisque même plus d oignons! Tu le signale au manageur mais lui il aussi ne supporte visiblement pas la pression car comme il dit « ils ne sont que 7 ce soir » et est fort désagréable!! C est bon, on ne reviendra plus, c était la dernière!!
Isac.a
Le 16/03/2024 à 20:20
Prix exorbitant et mauvaise qualité du service, mac Donald c'est fini pour moi je ne reviendrai plus
Sebastien.i
Le 06/03/2024 à 14:18
Robots encore en panne mais cette fois uniquement le terminal CB. Paiement à la caisse pour nombre de gens générant la queue... Le caissier body builder se révèle incapable de dire ni Bonjour ni Au revoir et après vous osez appeler vos cantines restaurant?!?
Vic.
Le 23/02/2024 à 20:41
Repas servit illico presto, je veux bien que ça soit un restaurant rapide mais le respect de de vigueur tout de même!
Céline.A
Le 17/02/2024 à 13:00
Service très rapide et geste en salle inédit. Cela donne envie de revenir !
Christopher.r
Le 15/02/2024 à 09:48
Parfois oublie certaines choses de la commande mais sa devient rare sinon en général le personnel est agréable et respectueux
Brandon.o
Le 10/02/2024 à 12:52
Service rapide et efficace mis à part le bacon froid sur les frites bacon chedar
Ludo.a
Le 30/01/2024 à 11:26
Je suis le seul à passer commande dans le fast-food à 11h du matin, les cuisines ne sont pas prêtes, la machine à glace est seulement en plein nettoyage, ils oublient une partie de ma commande, alors n'ouvrez pas si tôt si vous n'êtes pas prêts et qu'est-ce que ça va étre en plein rush...????
Vincent.r
Le 29/01/2024 à 19:28
Se trompe sur les menus et certains produits, accueil froid en caisse et service long Pas top mais ça dépanne dans le coin quand le service est correct et qu'il ne manque pas la moitié des produits.
Coralie.o
Le 28/01/2024 à 21:52
Hier soir nous avons mangé à ce Mac Donald plein de papier parterre table pas nettoyer et même des sacs entier à emporter étais en dessous des tables le service déplorable il me manquait la moitié de ma commande
tamini.i
Le 28/01/2024 à 19:39
De pire en pire d'années en années. Toujours au moins un oubli même sur les produits non préparés en cuisine... Pas d'organisation même sur des moments où il n'y a pratiquement pas de client dans le restaurant. Ce devient compliqué c'mcdo...
Marie.i
Le 13/01/2024 à 13:22
Propre, rapide et efficace. Le bonus : le personnel est très aimable
Lulu.o
Le 12/01/2024 à 13:42
Nous avons l'habitude de venir dans ce mcdonald's, l'accueil est toujours irréprochable, la rapidité de service au top , c'est toujours un plaisir de venir chez vous !
Nico.r
Le 02/01/2024 à 13:24
Hamburger froid. Frites froides. Plus de serviettes, un espèce de P Q qui vous donne en guise de remplacement. Plus de sauce blanche. Nul, management et gestion pathétiques, à revoir.
Estelle.e
Le 30/12/2023 à 16:04
Très mauvaise expérience. Le papier qui colle au croque mc do. On est obligé d’arracher la moitié du sandwich pour éviter de manger le papier. Nous avions également payé il y a 2 semaines pour 4 paires de chaussettes et il en manquait 2 dans la commande. Malheureusement nous étions déjà rentré à notre domicile et impossible de les joindre par téléphone
Quarteron.a
Le 29/12/2023 à 20:18
Au bout de 2 ans, je peux enfin rectifier mon avis. J'ai remarqué que vous avez enfin pris en compte les retours des clients. Les toilettes sont propres, le personnel fait son travail, et il n'y a plus de je-m'en-foutisme. Même si vous m'aviez dit à l'époque que c'était exceptionnel, il était totalement inadmissible que pendant deux heures personne n'ait pensé à nettoyer, et c'était sale partout. Vraiment, je vous tire mon chapeau, car ça n'a plus rien à voir.
Mélissa.o
Le 29/12/2023 à 14:59
un très bon service très agréable!le personnel est très agréable et serviable!
Chloe.a
Le 29/12/2023 à 14:59
Service au top Personnel très agréable et serviable Le service est assez rapide Je recommande fortement ce restaurant
Louis.o
Le 24/12/2023 à 21:36
Le personnel oublie toujours quelque chose dans la commande ils ne sont vraiment pas rapides en plus et les bornes sont souvent en rade foutage de gueule
Steven.A
Le 23/12/2023 à 13:19
Très bon accueil, personnel très sympathique et souriant
J.
Le 20/12/2023 à 09:17
C'est un mcdo comme tant d'autres. Perso je préfère BK sans citer l'enseigne.
wAz-JO.
Le 16/12/2023 à 14:08
C’est dommage que Google n’autorise pas les insultes tant cet endroit ne mérite que ça ! Je commande un wrap au poulet et découvre que le poulet est mal cuit … l’erreur est humaine je le rapporte et on me propose de me le refaire. 15 minutes d’attente pour repartir déguster mon wrap DE NOUVEAU pas cuit. J’y retourne encore et on me dit qu’il s’agit d’une nouvelle recette et que c’est normal … messieurs dames , évitez vous de tomber malade ! Évitez ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Madame, vous portez là des fausses informations et allégations mensongères. Comme la directrice, vous l'a gentiment expliqué ce midi même, la composition du poulet est un mélange de filet et de cuisse. Comme vous le savez sans doute, la coloration de la cuisse tend vers le rosé ce qui explique la couleur de notre poulet. Il est tout à fait cuit à cœur. Tous nos produits font l'objet de contrôles rigoureux, réguliers et fréquents. Nous ne saurions mettre en danger la santé des milliers de clients que nous servons chaque mois. Nous vous prions de bien vouloir réfléchir avant d'accuser à tort une entreprise pour qui la sécurité alimentaire est sa priorité.
Ghislain.a
Le 15/12/2023 à 13:39
Management efficace se ressentant sur le service.
Romane.a
Le 15/12/2023 à 13:38
ambiance chaleureuse et accueillant, personnel souriant
Tincho.
Le 09/12/2023 à 13:36
cela fait plus de 40 min que j'ai payé et que j'attends, cela me laisse tout le temps nécessaire pour partager mon avis. Je n'ai jamais été habitué à une telle latence entre commande et service... lorsque fast food devient slow food, ce n'est pas dans le bon sens que cela s'opère visiblement. Je m'attends en plus à être servi froid. Le corbeau jura mais un peu tard que l'on ne l'y prendrai plus !
Karine.d
Le 02/12/2023 à 19:49
Un super restaurant ,une équipe chaleureuse et Sylvain est un super manager. Nous venons au macdo de villier depuis des années et nous n'avons jamais été déçu par ce fast food !!! Je recommande vivement 🥰🥰🥰
Doorrkkk.o
Le 30/11/2023 à 14:22
Bon macdo !! Serveuse agréable, j'ai pas apprécié ma boisson et m'a proposé de me la changée contre une autre boisson ... Elle proposait également des cafés gratuits !! Une première
Jean.i
Le 28/11/2023 à 21:39
Semaine dernière sandwichs sans viande…. Ce soir j’en parle à l’équipier qui me sert, pas de geste commercial… je lui demande si la commande est complète et me dis oui, arrivé à la maison, aucune frite sur les 4 menus! macdo Villiers ne changeait pas, restez comme vous êtes !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Pouvez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier avec nos cameras ce qui s'est passé à l'assemblage de votre commande ? Nous aurions pu vous satisfaire plus tôt si vous aviez demandé au manager présent d'un problème sur votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement L'équipe de gestion
killian.e
Le 27/11/2023 à 22:29
Service incroyable, surtout Lucas Ferreira, très souriant, très chaleureux, garder le dans votre équipe Samuel, très bon en cuisine, Burger délicieux, fais avec amour merci beaucoup ❤️ Merci Andrea pour cet accueil, Mcflurry délicieux je reviendrai !!
Karine..
Le 05/11/2023 à 15:21
Je ne pense pas y revenir... mon mari et ma fille ont été malade dans la nuit donc y'a un manque d'hygiène à priori dans les cuisines! Le service à table était momentané indisponible alors que le personnel se tournait les pouces à rien faire... mauvaise expérience dans ce Mac Do
Chiara.a
Le 29/10/2023 à 23:22
Le Mcdo de Villiers-en-Bière a un service très rapide et efficace avec des managers tres compétents et souriants, petit point positif sur la propreté de la salle avec les produits bien chaud Je recommande a 100%
benoit.u
Le 21/10/2023 à 10:52
Mal heureusement quasiment toujours un oubli dans les commandes. Bien vérifier avant de partir.
Sandy.e
Le 15/10/2023 à 17:31
Un macdo ou ya quand même du monde donc pendant les heure de pointe ces un peu compliquer mais jamais eu de problème spécial avec se macdo le personnel en général es efficace je suis servis assez vite, on ces jamais tromper dans ma commande. Un peu plus cher que les autre macdo donc bon ya ponthierry aussi pas loin moins cher
Philéas.a
Le 07/10/2023 à 17:29
Manager blonde avec un carré HORRIBLE !! Hurle sur ses employé irrespectueuse elle ne mérite pas d’avoir un tel poste.
Lola.l
Le 04/10/2023 à 13:49
Service remarquable , equipier attentionné( Aux petits oignons) et un accueil chaleureux de la part du directeur adjoint et de la directrice mention pour cette dernière qui était très charmante ! A la prochaine
Sarah.a
Le 02/10/2023 à 12:28
Dommage qu'ils ne proposent pas encore le delifrapp... ça fait pourtant plus d'un an que la boisson existe
Michael.a
Le 28/09/2023 à 13:03
Un Macdonald comme permis tant d'autres mais le service à table est rapide après une prise de commande à la borne
Gizem.t
Le 26/09/2023 à 18:40
Merci à la dame en caisse pour ma glace sûrement la responsable qui m’a très bien accueilli du à la panne car je n’avais pas le temps. Merci encore :)
edu.d
Le 23/09/2023 à 21:15
Ils mettent ta nourriture dans des gobelets en plastique qui sont dégoûtants, ils n'ont pas réalisé que nous voulons manger et que nous ne nous soucions pas de sauver le monde, l'eau du robinet et ils la facturent comme une bouteille, tu n'as pas honte ? La glace au menu 4,50 euros ? mcdonald's est désormais un restaurant de luxe pour certaines choses oui et d'autres non et nous ne l'avons pas découvert ?
allilu.l
Le 23/09/2023 à 12:53
Domlage c'est que ce n'est pas halal. Vous agrandiriez votre clientele.
Yohann.O
Le 23/09/2023 à 12:46
Pratique d’avoir les jeux pour enfant dans le centre commercial :)
Patrick.e
Le 19/09/2023 à 20:06
Encore une fois, il manque des choses dans la commande Click and collect. Et cette fois-ci, c'est la glace du Happy-meal. Edit : on a dû revenir le réclamer...
Agnes.h
Le 17/09/2023 à 19:50
Bonjour j’ai passé commande aujourd’hui emporter, ils on oublié de me mettre la glace est un hamburger ni les sauces , de plus les frites été froid, vraiment décevant venant d’une grande enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu entière satisfaction lors de votre dernière visite chez Mcdonald’s. Nous aurions pu vous donner entière satisfaction si nous avions été prévenu d'un manquement au moment ou vous avez pris votre commande. Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions faire des recherches ? N'hésitez pas à revenir avec votre ticket afin que nous puissions vous satisfaire entièrement. Cordialement L'équipe de gestion
Arnaud.E
Le 16/09/2023 à 13:57
De gros progrès ont été effectué au niveau du service ces dernières années/mois
Alexandra.u
Le 12/09/2023 à 21:51
C’est devenu catastrophique ! Plus dispo sur Uber et sur deliveroo ils mettent 30 minutes pour accepter la commande et derrière on essaie de les appeler ils ne décroches pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous ne comprenons pas car Uber et Deliveroo fonctionnent normalement pour toutes les commandes qui ont été effectuées depuis samedi. Pouvez-vous nous dire ce qui n'est pas disponible sur Uber et deliveroo afin que nous puissions vous aider? Cordialement L'équipe de gestion
legio.n
Le 09/09/2023 à 20:38
Serieux une saleté incroyabe des sols et des tables. A 16 h une attente de 30 mn pour un sunday et un café.... A fuir
Catia.o
Le 09/09/2023 à 12:28
Super. J’aime bien aller le samedi avec mes enfants. C’est calme pas trop de confusion
Redouane.h
Le 06/09/2023 à 23:34
J’y suis allé en famille cette soirée avec mes enfants et ils se sont bien amusés. Le temps d’attente est plus que respecté, les employés agréables et polis. Rien à dire! Petit bémol: les prix, même si c’est mcdo qui les fixe !
Krotty.h
Le 31/08/2023 à 15:40
Nous avons eu un très bon service et ma fille a même eu droit à des bonbons. Je recommande fortement ce mc do
Catherine.e
Le 30/08/2023 à 14:09
Personnel très agréable et serviable, présent pour nous informer sur une question ! La vaisselle en plastique est pratique et mignonne ! Offre café et bonbons en plus🥰
Marwa.e
Le 30/08/2023 à 14:07
toujours plaisant de venir au mc do ! L'accueil est très agréable et le personnel est disponible. Et on a même eu droit à des bonbons gratuits ! 🔥 vous êtes top
Tatiana.a
Le 28/08/2023 à 20:47
hamburger froid. temps d'attente long et peu de monde à l'intérieur du restaurant. big mac au bacon sans bacon. tables sales.
Josiane.u
Le 18/08/2023 à 08:16
Table sale, nourriture : la pire jamais mangée dans un Mac ! Pas pris de désert ni de café. Je plein les gens qui travaillent ici !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris votre temps si précieux pour l'évaluation de notre restaurant. Notre personnel "à plaindre" aurait été ravi de nettoyer votre table si vous l'en aviez informé directement. Au plaisir de vous servir prochainement. L'équipe du McDonald's
sylvain.a
Le 16/08/2023 à 14:31
Des sandwichs froid et un wrap qui ressemble à rien . C'est des stagiaires en cuisine?
Cha..
Le 14/08/2023 à 13:44
Bon fast-food, service rapide :) endroit propre mais prix un peu excessifs (même si ce n'est pas la faute de ce McDo là). Bien situé pour le centre commercial. Personnel très gentil et agréable !
Giulia.l
Le 14/08/2023 à 13:42
Super macdo tout était bien chaud ce qui change des autres macdo et le personnel super sympathique je recommande
Gaelle.e
Le 13/08/2023 à 21:37
Service irréprochable et rien à redire sur la qualité du menu. Je recommande
Aurelia.t
Le 12/08/2023 à 17:03
Endroit sympa et tranquille pour se poser avec les enfants.
djaouida.a
Le 12/08/2023 à 17:02
Le personnel très accueillant,souriant, pas d attente. Service en table rapide
anthony.e
Le 11/08/2023 à 19:08
Est ce normal d’avoir 2 équiper qui discute pendant 15 min devant le tunnel ?
Francois.a
Le 11/08/2023 à 13:30
Toujours très bien accueilli, ce restaurant dénote vraiment des autres ! Personnel souriant et au petit soin. Pas l’ambiance fast food expéditif que l’on peut ressentir ailleurs et propre ! Continuez comme ça ! Bravo à toute l’équipe.
Dylan.a
Le 11/08/2023 à 12:37
Service exceptionnel et compétent encore un grand merci à Clara pour sa gentillesse et son accueil très chaleureux. Je recommande ce Mcdonald’s
Léna.O
Le 11/08/2023 à 12:36
Clara est un amour elle nous a gentille ment proposé des bonbons, souriante, aimable, attentionné. Je recommande fortement et je remercie Clara pour son accueil plus que chaleureux
Chahrazed.i
Le 09/08/2023 à 14:21
L'accueil très sympathique, service au top. Des Kfé offerts au clients. Je conseille.
Emilie.a
Le 09/08/2023 à 13:49
Commande d’un big mac mais mal monté, changé immédiatement. Commande d’un cheeseburger sans cheese idem changé immédiatement. Heureusement nous étions sur place. 😌
sabrina.l
Le 05/08/2023 à 17:06
Très déçu, en plein après-midi. Ils fonctionnent au ralentis. + 8 personnes à travailler 3 commandes 20 minutes.
Thomas.u
Le 02/08/2023 à 23:28
Service rapide malgré l'affluence élevée et les frites étaient bien chaude et croustillantes. Petit bémol faire attention au nombre de chevalets aux bornes qui sont en nombre insuffisants.
gabriel.a
Le 21/07/2023 à 13:30
Bon macdo mais le seul défaut est que il n'y est pas de drive
Angelique.a
Le 08/07/2023 à 22:03
Service très agréable, une rapidité pour avoir sa commande. Les serveurs sont souriant.
delphine.a
Le 05/07/2023 à 20:30
Salle complètement sale les tables non nettoyer les poubelles archi pleine plus de 40 min d'attente pour être servi et tout les clients mécontent dans les salles
A.T...
Le 27/06/2023 à 21:26
Lors de notre dernière visite, nous avons attendu plus de 30 min qu’on nous serve notre commande. Pas mal pour un « fast-food » !! En raison de l’attente anormalement longue je me suis déplacée au comptoir pour expliquer le problème. Aucun employé ne m’a répondu !! Il a fallu que mon mari se déplace, pour faire accélérer la préparation de notre commande et l’apporte à notre table. Les burgers et les frites étaient froids et en vrac, impossible de manger correctement ! Au final nous n’avons eu ni excuse ni reconnaissance de l’anomalie par le personnel présent ! Le manager inexistant n’a jamais pris la peine de s’expliquer auprès de tous les clients qui se sont fait remboursés ou qui ont exprimé leur mécontentement ! Lamentable !!!!!
Laurence.h
Le 27/06/2023 à 15:57
Je suis venue déjeuner hier le 26 juin. Déçue ! J'ai pris ma commande à 12h32. J'ai attendu mon déjeuner 50 minutes. Après avoir été servi mes sandwichs étaient froid.😱. Pas top ! Je n'ai pas eu le temps de faire une réclamation auprès du responsable, car je n'avais qu'1 heure pour manger. Ce qui est sûr je ne reviendrai pas.
Éric.A
Le 26/06/2023 à 13:20
Extrêmement déçu commander 12h26 servie à 13h les menus sont froid il manque les sauces ainsi que le dessert dans le happy meal honteux à fuir le plateau est trempé je n'ai jamais vu un MacDo aussi déplorable !
Sidiki.o
Le 24/06/2023 à 19:26
Je recommande ce macdo très chaleureux !!! Très serviable assez calme pour manger avec tranquillité. Ps: les serveurs sont au top!
sam.e
Le 24/06/2023 à 17:23
De très très loin le pire service auquel j’ai eu à faire. Le personnel essaye de vous mettre la moitié de la commande pour en garder, je ne sais pour quelle raison … Tout est froid et il manque toujours énormément de produits, J’ai commandé pour 60€ et tout est catastrophique… Le personnel est vraiment désagréable et toute la commande est éronné. Je ne vois pas l’intérêt d’un fast food Dans ces conditions.
Vincent.E
Le 24/06/2023 à 13:18
Rien à signaler sur la cuisine..En revanche, un très bon point pour le service.. Que ce soit le jeune homme qui a amené le plateau, la demoiselle, le café et le manager qui s'est parfaitement occupé des petites demandes supplémentaires. Merci
Nicolas.U
Le 23/06/2023 à 19:52
Commande apportée à table. Sourire pincé. Le big Mac froid sans parler du fromage pas fondu ! Il va falloir d abuser et de respecter un peu plus le client. Décidément la meilleure qualité de burger King se confirme de plus en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Nous sommes très étonné par votre commentaire concernant votre Big Mac car chez Mcdonald’s nous faisons les produits "sur commande pour chaque client" sans temps intermédiaire et sont livrés immédiatement par notre personnel contrairement à notre concurrent qui fabrique tous les produits sans distinction et les laisse dans une unité de service en espérant que ce soit vendu ou pas! N'hésitez pas à nous faire part en salle directement de vos commentaires afin que nous puissions y répondre pour vous satisfaire. Cordialement L'équipe de direction
so.v
Le 21/06/2023 à 20:39
Que dire : je ne reviendrais pas et vous conseille de faire demi tour ! 3 commandes, service rapide, mais, tout était froid sauf les nuggets, les frites molles et sans sel, les burgers et wraps froids et mal preparés Bref mauvaise expérience pour nous
Jordan.i
Le 21/06/2023 à 19:35
Je suis aller commander un McDo arrivé cher moi je ma perçois que les Potatoes ne sont pas cuites, et que mon sandwich mcfist poulet et tout sec Je ne recommande pas !!! ⚠️⚠️⚠️
Ludivine.I
Le 21/06/2023 à 13:10
Macdo sympa. La commande est à vérifier quasi à chaque fois mais le personnel est toujours agréable. Les enfants apprécient l’espèce jeux.
Titouan.a
Le 17/06/2023 à 13:27
Nous avons commandé 5 menus, ils sont arrivés très rapidement et chauds. Nous avons même reçu un café et deux glaces supplémentaires.
Julien.a
Le 09/06/2023 à 19:38
Je m'y rends régulièrement quand je suis de passage car le service est rapide et le personnel aimable 5/5 👍🏼.
Anthony.o
Le 27/05/2023 à 13:18
Aujourd’hui 27 Mai 2023 , commande traitée rapidement et sans oublis ! Ce ne fut pas le cas à chaque fois … Les employés sont souriants , en bonne voie continuez ainsi et nous reviendrons plus souvent !!!
christophe.r
Le 25/05/2023 à 16:33
J’ai 53 ans, je fréquente les Mc Donald depuis mon adolescence et ce au travers de la France entière. Absolument fan de l’emblématique big mac, j’ai vécu une expérience unique ce midi en déjeuner a Villiers en Bière….. Jamais je n’ai eu devant les yeux et mangé un Big Mac aussi bon, beau et réussi de ma longue fréquentation…. Rien ne débordait, rien n’était mal positionné et rien de dégoulinait de sa structure. A le prendre pour une séance photo de pub 😉 Pour vous le décrire, regarder les photos de pub de la chaîne mc do et dites vous que le mien était encore plus beau 😍😍😍 Je me suis d’ailleurs empressé de le signaler au responsable du jour car on a tendance à critiquer négativement assez facilement dans ce pays alors pour une fois : FÉLICITATIONS a l’équipe qui m’a gratifié de cet excellent Big Mac 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Ps : Par contre, je regrette sincèrement de ne pas avoir pensé à le photographier pour mieux le décrire 🤔🤔🤔 Bravo et à bientôt 👍🏻👍🏻
Emmanuelle.b
Le 25/05/2023 à 13:29
Le personnel est très agréable, le manager Sylvain est très serviable, toujours avec le sourire ! C'est tjs un plaisir
gwendoline.i
Le 20/05/2023 à 14:21
Les +: Le service reste correct c assez rapide La salle est propre le personnel agréable. Les -: Oublie du live pour le happy meal obliger d'aller le réclamer. Les hamburger et warps tiède voir froid, seul les negguets et les frites étaient chaude.
Clara.u
Le 20/05/2023 à 13:51
Super restaurant macdo, service rapide et personnel très agréable. Je recommande vivement !!
Travis.c
Le 17/05/2023 à 21:53
Ces super à peu près 45 min pour avoir une commande alors qui il y’a 3 client !!!
dany.a
Le 14/05/2023 à 13:46
McDo accueillant s’accompagnant d’une équipe faisant preuve d’efficience. Ma commande a était servi plutôt rapidement avec en bonus un grand sourire de la part des serveurs. Rien a dire je recommande!!!
Gabriel.a
Le 13/05/2023 à 19:03
Service rapide et efficace, personnel agréable, seul bémol restaurant un petit peu sale..
Lina.a
Le 13/05/2023 à 14:54
Toilettes degueulasses pas de papiers toilettes,les sols mouillés. Ça sent mauvais. Le personnel pas souriant déçu
mélissa.p
Le 10/05/2023 à 22:21
Le manager de l'équipe parle de ses histoires intimes devant les clients avec son collègue plutôt que de s'occuper des clients qui attendent devant elle. Ultra hautaine et impolie. Les employés parlent très vulgairement encore devant les clients. Très mauvaise image, notamment devant les enfants. Équipe de tocarts.... Honteux Update pour votre réponse du 11 mai 2023: J'ai bien précisé que LES employés parlent mal, ils sont plusieurs, des jeunes qui se comportent comme s'ils étaient en récréation du guetto. Sachant que ce sont les seuls qui gambadent en salle je ne peux pas vous juger autrement. La jeune manager en tee shirt blanc, brune étant la pire. J'espère que vous ferez le nécessaire oui. D'ici là je ne mettrai plus les pieds dans votre macdo, malgré qu'il soit super bien placé. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et surpris par votre commentaire. Néanmoins merci de ne pas réduire l'ensemble de l'équipe à une expérience mauvaise avec un employé. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Merci.
Bruno.o
Le 06/05/2023 à 12:53
Nous sommes venus pour un anniversaire et le service à table a été super ainsi que la nourriture qui a été servie en temps et en heure bien chaud avec des serveuses très aimables.
Artois.t
Le 04/05/2023 à 19:34
Moment plutôt long pour un moment à 14h avec 3 menus . Pour finalement aller pique niquer dehors car il fait beau … et surprise …. Zéro couverts , zéro serviette , toutes les sauces oubliées, même la vinaigrette . Bref un peu dégoûtée . C’était difficile en plein air d’improviser
Jean.a
Le 30/04/2023 à 10:37
Ils doivent recruter que des ksos dans ce macdo je vois pas d’autres solutions. Personnels grossiers et impolis, pas du tout professionnel, ne présente même pas bien. Que des têtes à claques là-dedans, et si ils savent pas mettre une grande frite à la place d’une petite frite franchement faut pas s’étonner de faire ce genre de métier et de gagner un smic .. bref à fuir sauf si vous adorez les ksos
Réponse du propriétaire :
Monsieur Castex, Vos accusations causent du tort à notre personnel. Peut être avez vous été en relation avec l'un de nos membres du personnel en situation de handicap. Nous en sommes navrés mais nous les incluons dans notre effectif et nous ne changerons pas de politique. Nous ne comprenons pas ce que vous sous entendez en les traitant de "ksos". Nos employés sont de tout origine, et de tous horizons et pour la plupart étudiants en école supérieure. Si vous avez rencontré un employé impoli, vous auriez tout à fait pu demandé à parler à un responsable. (Ps : il ne sont pas payé au SMIC). Vos insultes sont à la hauteur de la considération que nous avons envers votre commentaire.
Oce.t
Le 16/04/2023 à 21:36
Je viens de commander sur l’application uber eats une commande d’un montant de 93€ pour que au final je ne retrouve pas ma commande complète cela mes déjà arrivé donc j’ai fait une réclamation sur le site uber eats directement car je ne trouve pas sa professionnalisme
Margaux.o
Le 14/04/2023 à 19:01
Toujours très bien accueilli dans ce restaurant, pour dire il reste mon préféré devant tant d'autres ! Restaurant propre et famililial Jamais déçue de ma venue, je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, il fera plaisir à l'équipe.
TH.F
Le 03/04/2023 à 07:22
Nous avons passé commande en ligne click & collect On se présente sur place 30min après, on nous demande de patienter car notre commande n'est pas prête, 20min plus tard je relance et on me dit qu'ils n'ont pas pris en compte la commande et qu'il fallait refaire sur la borne. Le scénario qui se passe 100% des fois où je commande en ligne donc au final le click & collect ne sert absolument à rien.
Raph.e
Le 31/03/2023 à 20:23
État de propreté ce vendredi 31 mars catastrophique ! Pleins de fourmis dans la zone jeux pour enfant. Le sol pas lavé on voyait partout de la crasse. Repas servie à peine tiède alors qu'il était 11h15, c'était déjà un hamburger réchauffé. Machine à glace en panne.
Nahuel.o
Le 22/03/2023 à 15:53
AUJOURD'HUI TOUTES LES TABLES SONT DÉGUEULASSES AINSI QUE LE SOL.... DES VISSES METALLIQUES DEPASSENT DU SOL PRÈS DES JEUX POUR ENFANTS QUI JOUENT SANS CHAUSSURES. PAS DE SAUCE AVEC LES NUGGETS, SUNDAY DE PLUS EN PLUS CHER ET DE MOINS EN MOINS REMPLI ..... ON EST JUSTE DE VRAIS VACHES A LAIT POUR MAC DO DE PIRE EN PIRE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le poids du sundae n'a pas changé depuis 20 ans. Depuis 20 ans le prix à augmenté de 0.50centimes. Ce qui a changé ce sont les contenants en résine. En espérant avoir répondu à votre affirmation. Bonne journée L'équipe de gestion
Flora.e
Le 18/03/2023 à 15:58
Beaucoup trop d’attente, la jeune fille à l’avant avec le Pull était très en colère, mais je suis désolé les clients n’ont pas à entendre ce genre de grossièretés, nous y sommes pour rien si il y a un manque d’organisation. Elle l’ a fait passer en priorité une connaissance à Elle en sachant qu’il y avait une grande queue Et les équipiers qui traîner des pieds pour servir les gens. Je suis désolé on ne vous force pas à travailler.
Ludovic.o
Le 17/03/2023 à 13:14
A l instant commande 2 sandwichs et une frites,les 2 de luxe hyper froid et frites chaudes ça change le plaisir j aurais du prendre un casse croûte à côté ça m aurais couté moins cher
Carolinette.c
Le 10/03/2023 à 12:42
Lamentable, les bornes ne fonctionnent jamais correctement, pire elles ne sont pas actualisées en fonction des stocks. C'est à ce demander ce que font les manager... Visiblement pas leur travail.
Sabrina.a
Le 05/03/2023 à 20:34
Ce macdo est un vrai scandale!! Injoignable!! En livraison en plus de payer 5euros on vous facture des frais de service a 2euros.. pour au final que les frites ne soit même pas remplis !!!qualité du Burger j'en parle même pas.. fuyez!!! Impossible de pouvoir une personne au téléphone pour lui dire... JE VOUS LE DÉCONSEILLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les frais de livraison incombent à la société de livraison. Il s'agit notamment de verser un salaire au livreur. Pour une qualité optimale, nous vous conseillons de manger sur place afin d'avoir des sandwichs préparés à la commande et consommés immédiatement.
Astazou.o
Le 02/03/2023 à 12:11
Quand vous demandez boisson sans glace il y a des glacons. Puis salade quelque feuilles fanées. Frites ils ont pas oublier le sel. Bon il y a que le dessert qui était bon. Allez pas au heure de pointe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre insatisfaction. Avez vous eu un responsable?
Virginie.e
Le 08/02/2023 à 21:36
Bonjour, je suis venue 2/3 fois dans ce McDonald et il y a toujours quelque chose qui va pas. Je n’ai jamais osé rien dire mais là cette fois, j’ai vraiment l’impression de me faire arnaquer. Nous avons pris 2 menu maxi best off et la boisson était à peine à la moitié et les frites et potatoes ne remplissaient pas le contenant. C’est dommage ! Car je ne reviendrais plus,.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est dommage que vous n'ayez pas demandé à voir un responsable.
Mary.
Le 22/01/2023 à 15:16
En ce jour j'effectue une commande par livraison, frites et croques macdo froids, 5 nuggets au lieu de 9, passons...mais le top mon fils de 10 ans retrouve dans sa boisson 2 embouts, dont un pile la taille pour obstruer sa gorge, un accident aurait pu avoir lieu ! Je me déplace pour avoir une explication, une personne se présente ( manager ? ) et m'explique que lorsqu'ils se sont rendu compte de l'incident il était trop tard, la commande était déjà partie, n'y a t il pas de procédure lors de ce genre d'incident afin de prévenir le client ? J'avais beau lui expliquer que cela aurait pu être grave mais Monsieur dédramatisé sur un ton narquois. J'attendais juste une prise de conscience de sa part pour ce problème et des excuses que je n'ai pas eu. Cordialement !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous nous excusons pour ce désagrément. La responsable de l'établissement a été prévenue avant votre retour en restaurant. Nous recherchions votre commande et vos coordonnées à votre arrivée. Nous vous vous remercions de nous avoir alerté et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Bien à vous.
Cyrille.e
Le 20/01/2023 à 16:04
Je m'y rends de temps en temps en dépannage. Accessible grâce au parking du supermarché. Je suis toujours surpris de la vitesse à laquelle ma commande m'est apportée à table. Le personnel est discret mais courtois. Malgré l'affluence c'est toujours propre (sauf à de rares exceptions lorsque l'affluence est sans doute trop importante)
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos visites et votre avis. A bientôt. L'équipe du restaurant.
Amelle.j
Le 07/01/2023 à 22:53
Honteux ! Après une erreur sur mon burger je demande qu’il sois refait, je trouve une etiquette dans le burger ! Cela etait volontaire, moi même eyant été dans la restauration je trouve ça malheureux d’agir comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En aucun cas nos erreurs sont volontaires. Notre but est de satisfaire notre clientèle afin qu'elle revienne. Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience.
JOHANNE.1
Le 03/01/2023 à 15:04
Bon mac Donald's. Personnel professionnel, chaleureux, disponible et souriant. Service à table et il ramasse les plateaux. Top
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le remps de rédiger un avis après votre visite.
Apo..z
Le 02/01/2023 à 20:42
Jamais déçu normalement de ce Mc Donald mais aujourd’hui, nous y sommes allé pensant que cela irait vite vu le peu de client. Nous avons subi un service pitoyable, une attente de 30min pour seulement quelques sandwiches car l’employé de service (Chahinez) était trop occupé à discuter avec sa copine bien évidemment quel a fait passer avant tous le monde, et de plaisanter avec son collègue de travail. Bien évidemment vu le manque de sérieux, une erreur et un oublie ont été présent dans notre commande! J’espère que cela va être vite réglé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Effectivement cela arrive rarement cependant nous venions de commencer à mettre en salle la vaisselle réutilisable sur place et nos équipes étaient pour la plupart ce premier jour en formation et qu'ils vont vite être opérationnel. Cependant sachez aussi que ce que vous avez pris pour un client qui est passé devant vous n'était en réalité qu'une personne de notre restaurant qui prenait son repas avant de travailler. Nous souhaitons aussi vous alerter sur le fait que vous mentionner des noms de personne et que cela constitue une infraction grave : selon la CNIL:"Vous pouvez demander aux moteurs de recherche et aux personnes qui dérogent cette règle de ne plus associer un contenu qui porte préjudice au nom et prénom d'une personne. Nous vous serions gré de ne plus mentionner de nom. Cordialement L'équipe du McDonald's de Villiers en bière
Layna.7
Le 27/12/2022 à 20:07
Je suis allez au McDo aujourd’hui déjà ce midi ils avaient oublié de me donner ma boisson et ma glace et ces rats font payer les sauces deluxe, j’y suis retourner l’après-midi j’ai commandé trois boisons lipton, 40 minutes pour sa car il y’a eu un problème et en plus de sa c’était du coca, le personnel n’est pas très professionnel ils ont donné une commande a des gens alors que sa ne leur appartenait pas ils n’ont même pas prit la peine de vérifier ils sont très désagréables et aigris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous avez trop regardé Ratatouille? Nous embauchons des étudiants, des mères de famille, des adultes en réinsertion, des alternants mais en aucun cas des rats. Comme vous le dites nous avons eu un souci technique et nous vous avons proposé un remboursement plutôt que d'attendre. Mais vous avez préféré attendre. Nous vous remercions pour votre détermination à nous rendre visite plusieurs fois dans la même journée. Bien à vous.
Olivier.A
Le 21/12/2022 à 21:22
Nous sommes arrivés à 21:18 un mercredi soir pas trop d'affluence, il nous a été difficile de trouver une table propre alors que personnel ne semblait pas débordé. L'hygiène régresse dans ce mc-do. Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Iskabil.l
Le 11/12/2022 à 19:16
Il n ya aucun respect d'hygiène. Les toilettes y sont très dégueulasses...jai lai réclamer...ils ont pris au regolo ..vraiemnt c choquant ...
Arsaigne.o
Le 03/12/2022 à 14:20
Pire McDo qui existe. Les équipes sont désorganisées et absolument pas performantes. Il est fréquent d’attendre 25/30 minutes une commande… pour un fast food…. Avec dans la majorité des cas une commande incomplète. A fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes désolés que votre visite soient tombées le jour de nos problèmes informatiques. Cela n'aurait pas dû impacter votre commande et votre DoubleCheese. Bonne journée à vous.
Sophie.
Le 02/12/2022 à 21:53
J'ai été plein de fois dans ce Mac Donald's, il est bien situé dans la galerie du centre commercial du Carrefour de Villiers en Biere. La déco est sympa, il y a un espace pour les enfants . Le service est rapide. Quelques banquettes sont trouées mais sinon la salle est propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre passage et votre commentaire. Nos banquettes sont remplacées à chaque détérioration mais malheureusement nous ne pouvons aller plus vite que les fournisseurs. Merci encore.
Aure.
Le 02/12/2022 à 08:09
On parle d'un McDo mais quand même, la dernière fois que je suis venue : les tables sont laissées sales, pleines de nourriture et de gras alors que juste à côté 4 personnes de McDo sont là, attablés, en réunion (ou pas) et restent le c** sur leur chaise en entendant pourtant parfaitement que toutes les tables dispo sont d*****lasse... Bref, un peu comme tous les McDo mais puissance 10
Réponse du propriétaire :
M**** pour votre c*********.
Benjamin.r
Le 06/11/2022 à 17:09
dommage qu il ne soit pas capable de faire une commande complète ! sur la commande deux menus deux glaces et 4 nuggets en plus, résultat en ouvrant le sac à la maison. Ben pas de nuggets ! donc je ne recommande pas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malencontreux oubli. Bien à vous.
Elodie.e
Le 05/11/2022 à 09:21
Je viens à l'ouverture qui est écrit 9h sur le site ainsi que sur la porte elle même du macdo et maintenant on nous a répondu qu'on pouvait pas nous servir car il n'était pas prêt s'il ces gens là ne sont pas capable de respecter les horaires soit on les change ou on les respect sinon s'il n'ont pas envi de travailler faut changer son personnel c'est quoi les horaire au jour le jour suite à la réponse je précise qu'on m'a indiquer que l'ouverture été à 9h30 tous les jour apparament rapprocher vous de vos employé sur le terrain...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons eu un problème informatique ce jour, qui a empêché l'ouverture du restaurant à l'heure habituelle. Nous sommes désolés de cette déconvenue, et sachez que le personnel du restaurant fait de son mieux au quotidien pour vous satisfaire.
Eva.a
Le 02/11/2022 à 14:47
Il faudrait revoir le mot restauration rapide 20 minute pour se faire servir, une fois commande arrivée ce ne sont pas les bons produits. Refait la commande en 20 minute. Engagez des personnes compétentes pour ce genre de restauration.
Maxime..
Le 21/10/2022 à 21:24
Manager du 2 octobre en dessous de tout. Insulte pratiquement les clients et ne s'excuse pas des problèmes présents. Peut être n'est il pas fait pour ce métier... nous avons été manger ailleurs .
Veronique.
Le 12/10/2022 à 00:03
Très déçue ! Baisse de qualite impressionnante. Une commande passée et de retour à la maison : de l'eau a la place d'un Ice tea. Un hamburger demandé sans tomate... A l'ouverture : une tomate, de la salade et du pain (pas de sauce, pas de viande). Personnel en préparation des sacs à emporter qui passe plus de temps à parler chiffons maquillage et rigoler au lieu de se concentrer sur la nourriture à servir. Dommage ! C'était bon... avant..
Christophe.o
Le 09/10/2022 à 22:24
Nous sommes venu à 5 … menus conformes aux commandes . Seul bémol, tables sales et poubelles qui débordent , après je peux mettre celà face à un rush de samedi soir👍
Romain.o
Le 23/09/2022 à 14:38
Tout les sandwichs étaient froids, les frites pas salées ect… la seul chose de correct sur mon repas était le fanta à la rigueur (quoi qu’il y a toujours autant de glaçon dans les boissons…)
Karol..
Le 14/09/2022 à 13:30
Une honte.... à fuir... Menu commandé à la borne et le sandwich est complètement défait.... on retrouve des rondelles de cornichons colles sous le sandwich... Les pains sont arraches. Bref horrible...
Emilie.l
Le 06/09/2022 à 11:29
C'était propre, nous avons commandé sur les bornes avec l'option de se faire livrer sur table. Ça a été rapide et tout était chaud. Merci :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir et de vous satisfaire à nouveau.
Zahra.r
Le 31/08/2022 à 16:34
Au top! Hyper pro, service rapide, équipe souriante. La caissière était chaleureuse et efficace ! Je recommande pour manger sur le pousse lorsqu'on est pressé. De plus les produits sont de bonnes qualités et servis chaud!! L'air de jeu est propre et adapté, les petits sont en sécurité!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire, nous ne manquerons pas de passer le message à l'équipe ! A bientôt en restaurant !
Youssef.
Le 30/08/2022 à 02:38
Tres très bon service je suis passé juste pour un café mes le service très agréable ma fait du bien continue comme ça. Je reviendrai.
Samir.A
Le 30/08/2022 à 00:26
Catastrophique ! On passe notre commande sur les écrans, à la fin de la procédure cela nous indique une panne et nous invite à aller passer commande directement au niveau des caisses. On attend 5 bonnes minutes mais personne ne nous invite à passer commande. Entre temps on constate qu'une serveuse sans charlotte tape directement dans les frites des commandes drive avant de les donner aux clients, le manager semble complètement éteint et 2 autres serveurs se montrent très nonchalants. J'ai travaillé pendant 2 ans dans un Mc Do pendant mes années d'études. Ça a vraiment beaucoup changé ! Nous sommes partis sans consommer car peu encourageant !
Mickael.i
Le 27/08/2022 à 17:27
Propre, service à table rapide et en plus sauce et serviette en quantité suffisante. Juste une modification sur les bornes pour l'option avec ou sans glaçon serait un plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre visite et votre commentaire. Sachez qu'en cliquant sur "personnaliser" sur la boisson, vous pouvez retirer les glaçons. A bientôt.
Enzo.a
Le 06/08/2022 à 23:44
Beaucoup de changement dans ce restaurant Mc Donald's. Les employés sont attentifs et à l'écoute. Le service s'est amélioré permettant de manger chaud. Les toilettes sont propres, ce qui n'était pas toujours le cas avant.
Rien.e
Le 06/08/2022 à 22:29
Trop d'abus le service laisse a désirer, les burgers sont trop vite fait il font la gueule Ma dernière visite il le manquait 1 boisson et les desserts de 2 menu happy meal
Hervé.C
Le 02/08/2022 à 04:38
Les menus était trèsbon. j'ai ôté une étoile parce que il n'y a quasiment aucun branchement disponible pour recharger un téléphone portable, bienvenue en 2022 ! Et une autre étoile parce que les toilettes étaient dégueulasse !
Hangel.a
Le 26/07/2022 à 17:11
Les employés sont vraiment débordés et malgré tout ça il reste correct poli avec le sang-froid et le sourire 👍👌 si je devais donner mon point négatif la cuisson des hamburgers et des frites sont légères 🙃
Quentin.a
Le 23/07/2022 à 14:20
Carte des menus qui n'est pas à jour. Alors suite à la réponse du propriétaire je précise mes propos. La carte des menus disponible sur la borne numérique propose des produits qui ne sont plus à la vente. La commande du produit est possible, le paiement également, mais lors de la remise des denrées alimentaires, le personnel nous précise que le dit produit n'est pas disponible et qu'il est remplacé par un autre semblable. Je trouve cela dommage de ne pas retirer le produit non disponible du menu sur la borne numérique, cela permettrait au client de choisir un autre produit ou rien du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons pas de "carte des menus", c'est informatisé. Nous ne comprenons pas votre commentaire.
Aurore.o
Le 19/07/2022 à 21:07
Des commandes jamais complètes ou exactes des responsables qui se dédouanent de toutes erreurs en vous prenant de haut et en vous envoyant balader et pourtant ils ont le temps de se raconter leurs vies devant leurs clients au lieux de vérifier l exactitude des commandes !!!. nous y allons tous les dimanches midi !!!! mais là Ras le bol !!!! Dommage que l on ne puisse pas partager une photos j ai une belle salade Césars a 8,50 euros ou il n y a que de la salade verte …. Honte à Mac do Villiers en bière !!!! Même une étoile ´ est pas méritée PS JE N AI PAS PARLÉ DU GEL TOUJOURS VIDE ET DE LA NÉGLIGENCE NIVEAU PROPRETÉ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos propos partant dans tous les sens montrent bien votre facilité à ne tirer que du négatif de vos expériences. Nos responsables sont très soucieux de la satisfaction de nos clients. Ils nous arrivent de faire des erreurs, nous en sommes désolés et faisons le maximum pour les éviter et les corriger. Nos jeunes ont la valeur du travail et le respect des clients. Mais pourquoi revenir tous les dimanches si nous sommes aussi incapables?
melo.7
Le 18/06/2022 à 19:47
Fêter un anniversaire, 5 ans, avec les animatrices Issar et Marilou. Au top du top 👍. Super ambiance, super animations, les enfants se sont éclatés. Ma fille a adoré, elle a été gâté. Je recommande 👍👍👍😉
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, ravis que les enfants ce soient éclaté! Un anniversaire est un moment unique, nous faisons tout pour qu'il soit magique!
Dorkas.a
Le 02/06/2022 à 22:55
Un service de qualité, les personnes en chemise blanche sont professionnelles et aimables ( surtout une qui se nomme odelia qui nous a servis avec un grand sourire !! ) Je recommande !! ( les petit wrap à 2€ tout pile !!!)
Damien.u
Le 11/05/2022 à 20:33
Temps d'attente trop long... une seule bornes pour tous les clients au heures de pointe Le responsable devrai se remettre en question.. Et ce n'est pas de la faute des employés qui font de leurs mieux on le sait.
Odile.a
Le 04/04/2022 à 20:51
Le happy meal a mis du temps à être réalisé alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients et largement assez de personnel. Le jouet a encore été oublié, à la place on a trouvé une pauvre photocopie d'un coloriage... Après nous avoir vendu de l'eau du robinet, on nous vend des jeux invisibles, bravo! En plus nous avons appelé plusieurs fois et personne ne décroche. Franchement bien déçue de Macdonald, c'est de pire en pire, celui de Villiers en bière n'est malheureusement pas une exception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avions une rupture fournisseur. N'hésitez pas à revenir vers nous la prochaine fois pour recevoir votre jouet. Concernant le temps d'attente, nous faisons nos produits à la commande et dans de rares cas, la protéine n'est pas cuite et cela peut prendre 4min30 de cuisson. N'hésitez pas à nous en parler en direct lors de votre prochain passage. Nous nous ferons un plaisir de remédier à votre insatisfaction.
Emma.a
Le 27/01/2022 à 12:45
Je suis mitigée. Il arrive que des fois les commandes soient un peu longues mais bon pas très grave, il arrive qu'il n'y ait pas beaucoup de choix sur la carte (notamment une fois un dimanche soir il n'y avait presque rien) c'est dommage et certains produits n'y sont jamais je pense. Dernière visite le 25 au soir avec 2 amies, j'ai été servie en première alors que j'ai commandé en dernière mais peu importe, point positif: les potatoes étaient bien chaudes et le service assez rapide, point assez négatif: je commande un big tasty poulet bacon (donc un des plus cher) et je me retrouve avec un sandwich sans tomate, sans fromage, sans bacon et pas sûr qu'il y avait les oignons, en gros du pain, le poulet, la salade et la sauce (un McChicken qui revient cher...). Un peu embêtant de se retrouver qu'avec la moitié des ingrédients surtout pour le prix, mais on m'en a refait un tout de suite, disons qu'une erreur peut arriver même si je ne comprend pas comment on peut oublier la moitié.
Eylem.o
Le 24/01/2022 à 15:44
Bonjour il ne sont pas du tout professionnel J’ai reçu un donut nature sa sentais un produit ménagers désinfectant le responsable il a récupéré le donut sans aucune gêne même pas commerçant la date de passage 24 janvier 2022 a15:41 il ya vraiment personne je vous envoie cette avis pour revoir cette équipe c’est pas sérieux du tout ……déçue vraiment….
Evah.
Le 13/01/2022 à 20:39
Raison de ce vote : apprenez à lire les commandes. Si nous commandons A, nous ne voulons pas B. Sinon précisez la raison de ce changement si on ne peut pas avoir ce que nous avons commandé. Preuve que c'est un manque de professionnalisme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous ne comprenons pas la raison de votre mécontentement. Avez-vous pris une commande sur place? En livraison a domicile ? En click collect? Quel était le problème ? Dans ces cas nous répondons toujours aux attentes de nos clients lorsque nous pouvons réagir en direct et connaître le caractère du mécontentement. Pouvez-vous nous dire quel était le problème de votre commande ? En vous remerciant par avance.
Bilinski.n
Le 06/12/2021 à 10:29
habitué des mc do,j'ai passé la porte de celui ci et fut étonnamment surpris par la propreté qui en dégageait. Les burgers étaient très bon,chauds et bien structurés.J'ai retrouvé les bonnes saveurs! Le personnel y est agréable et parait dynamique. J'y suis retourné 2 fois avant de donner cet avis!Et bien rien a dire! Je le conseil fortement
Marla.i
Le 03/11/2021 à 20:10
Rare d'avoir une équipe si sympathique. Ça fait plaisir ! RAS sur ma commande, tout est OK surtout avec le cbo 😋 La salle est correcte. Merci et bon courage avec les grincheux qui se croient au Ritz !!!
Hélène.6
Le 29/10/2021 à 00:20
Mc Do quelconque. On s'installe à une table et elle est sale. Personne pour la nettoyer. Donc obligé de demander au personnel pour le faire. Les bornes des commandes ne sont pas pratique, car en plein milieu du passage. Et les commandes sont toujours froides, ça ne change pas des autres mc do...
Lea.o
Le 23/10/2021 à 13:18
Équipe très mal organisée, J’ai pris une boîte de 6 nuggest je n’avais pas de sauce je demande une sauce on me l’a clairement qu’il faut que je la paye honteux ! Les table ne sont pas laver, serveur très désagréable brun et portant des lunettes dorée. Vraiment scandaleux.
Leila.a
Le 20/10/2021 à 15:15
Alors si je pouvais mettre ZÉRO je l’aurais mis… à chaque fois que je passe dans ce macdo il manque toujours quelque chose soit il n’on plus de sauce ketchup, soit mayonnaise , ou du coca bref il manque toujours quelque chose quand on fait une réclamation à l’accueil les employés nous dise c’est pas nous qui passons les commande c’est les managers!!!! Et bien changer de manager car c’est vraiment pas professionnel tout ça!!!!! De plus les tables sont parfois DEGUEULASSE et j’essai de peser mes mots!!!! Franchement aller dans un autre ma do!
LA.E
Le 12/10/2021 à 21:45
Je reviens du Mc Do de Villiers en Bière...pas un chat...que moi pour passer une commande à emporter. Je passe ma commande à et pour une fois je ne vérifie pas ma commande! Dommage pour moi...je commande entre autre un cheese et j'ai un Croque MDo ! Pas de bol! Les frites sont trop sâlées...bref ce n'est pas la première fois dans ce Mac Do! Mais pour moi ce sera la dernière!
Mialsoa.o
Le 21/09/2021 à 12:29
Déplorable. Service extrêmement lent en pleine rush (12h20). Les frites ne sont jamais remplie, pas une fois ne passe sans que l'on ne me remplisse les frites correctement. Les sauces e sont jamais dans le sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avec les conditions de pass sanitaire nos employés font leur maximum pour offrir le meilleur service possible. Toutefois votre remarque ne nous a pas laissé indifférent, nous avons examiné attentivement nos rapports de temps. Nous avons servi notre clientèle ce midi entre 2 minutes 30 et 4 minutes 40. Nous espérons vous revoir et sommes désolés que vous ayez rencontré des insatisfactions.
Yann.a
Le 11/08/2021 à 19:40
Très bien mais ne vous installez pas sous une bouche de sortie climatisation.... On s'est régalé mais j'aurais du emmener ma cagoule et mon cache nez.... Et ma doudoune aussi... Bref sous une sortie clim ça caille...
Clément.
Le 08/08/2021 à 21:28
C'est lent c'est lent mais j'ai jamais vu un service aussi lent dans un fast food. 20 minutes d'attente pour une commande c'est juste pas possible qui en plus n'était pas complète. À quand une équipe efficace, dynamique et aimable ?!
Eloise.e
Le 08/08/2021 à 15:18
Tres décevant. Les problèmes commencent dès la prise de la commande à la borne : les salades étaient désactivées alors que le bar à salade était plein de salades déjà prêtes. Puis impossible de sélectionner livraison de la commande à table. Ensuite le temps d'attente... nous étions les seuls clients dans le restaurant et pourtant il a fallut attendre plus de 10 minutes pour avoir notre commande de 2 personnes....
Bertrand.e
Le 03/08/2021 à 07:46
Beaucoup d'attente. Il manque les sauces pourtant commandé avec les nuggets et les potatoes... 2 serviettes pour 3 menus.... Je me suis essuyé avec mon t-shirt
sebastien.i
Le 29/07/2021 à 13:33
. Service tres long. . Pas de serviettes fournis dans les menus a emporté . Pas eu de sauce creamy deluxe comme demander lors de la commande. Résultat: pomme de terre bien difficile à avaler.
Damien.'
Le 17/07/2021 à 19:09
Toujours aussi décevant. 20min pour avoir un coca pré-commandé sur la borne. En plus mcdonald's doit acheter son coca coca pas cher vu qu'il n'y a plus les bulles. Juin 2023 : je viens d'y repasser. On touche le fond. Hamburger froid et fromage non fondu. Infecte. Le personnel pas aimable. Apparemment ils préfèrent discuter avec leurs potes qui viennent boire un verre. Mc Donald devrait fermer boutique plutôt que de nous vendre de la nourriture à cochon
Sarah.a
Le 29/04/2021 à 19:00
Des oublis perpétuels. Une communication désastreuse. Si le retrait de commande doit se faire à 18h55 au plus tard (soit disant consigne nationale !?!), vous serez professionnel et rigoureux en evitant d'indiquer 19h sur les bons de commande. Quelle perte de temps ! Pas merci mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu vous présenter avant le début du couvre feu national. En effet, nous avons consigne de fermer les portes aux clients à 19h. Pour être sûrs de servir les clients ayant réglé nous fermons la prise de commande juste 5 minutes avant (le temps de conception des commandes). Il en sera de même si le couvre feu était décalé à 21h, cela serait 20h55.
Camille.e
Le 05/03/2021 à 15:03
C'est le pire McDonald's que je connaisse !! Toujours le même problème que ce soit sur place ou en livraison uber eats, ils sont incapable de remplir correctement la commande ! Il manque toujours quelque chose, ou bien alors, ils se trompe de commande et on se retrouve avec un produit non commandé ! Très souvent les produits sont froid, et pas bien cuit. C'est fini, je n'irais plus dans ce McDonald's ! Il manque toujours quelque chose c'est insupportable !
Gérard.i
Le 18/12/2020 à 10:45
Bonjour , Tout d’abord j’ai jamais rencontré ce genre de désagrément dans aucun Mac Donald jusqu’à présent ! Et je ne suis pas là personne qui va laisser un avis Google même si ça ne c’est pas passez comme je l’espérer mais là je suis vraiment obliger. Lors de mon passage, dans ce Mac Donald je commande à la borne jusqu’ici tout va bien puis je me dirige vers le fond pour récupère ma commande ayant vu que le fond était remplie de monde qui attendait leur commande à moins d’un mètre de distance dans une petite zone qu’il ont définie je reste à l’avant sans gêner qui que ce soit, une employée vient me voir en me disant de ne pas rester ici il faut aller dans le fond je lui répond normalement que dans le fond il y’a beaucoup de monde et que on va tous s’entasser elle me répond d’un air agressif « Oui mais c’est comme ça ta pas à parler Azy Azy » bref je vais quand même dans le fond pour attendre ma commande, et en attendant ma commande là ça devient une catastrophe et même des clients sur place ont confirmer ce que je dit . Dans la cuisine tout les employée a part 1 seul sans charlotte sur la tête ! AUCUN avec des gants mais qui manipuler les pains etc devant nos yeux ! Une employé c’est même permise de prendre une poubelle est devant nos yeux de toucher manipulé les couvercles des gobelets sans gants toujours et sans désinfection des mains ! Des employé dans la cuisine qui s’assoit sur les plants de travail ET TOUT ÇA DEVANT NOS YEUX ! Et le pire c’est que j’ai attendu 35 min une commande d’un menu ! Et quand ma commande et venu les frites était même pas dans un sachets comme dans tout les macdo mais à même le sac ! Tout renversé à l’intérieur ! Tout était froid.. même le sandwich et les frite n’avait pas respecter le temps de cuisson ! Je n’ai pas reconnu que je manger un macdo pour vous dire !!! Et pour vous dire à quel point je n’est pas manger la moitié de mon sandwich et même mais frites pourtant je suis loins d’être difficile ! L’HYGIÈNE ET L’ORGANISATION ET LE PROFESSIONNALISME de votre Mac Donald et à revoir d’urgence ! Et ce n’est pas la première fois que je suis venue et c’est de pire en pire ! Pour ma part c’est terminer je préfère faire plus de route et perdre un peu plus de temps mais d’aller dans un autre Mac Donald. Je compte contacter MacDonald France pour leur signale tout cela. Je suis navré pour le propriétaire mais là c’est mon premier avis sur Google pourtant de nature patiente, alors imaginez à qu’elle point cela était pour que j’en arrive la ! ..
S..s
Le 12/12/2020 à 21:10
Souvent froid.... Service lent... par rapport à d'autres Macdo Sandwich très peu garnis pour 9euros ! De la salade en poudre limite Minute maid beaucoup trop dilué à l'eau du jamais vu Burger King est largement meilleur !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les sandwichs sont préparés à la commande. Nos produits ne sont pas disposés dans une unité chauffante à l'avance contrairement au restaurant que vous citez. Les produits frais (salades, tomates, formages...) sont à température ambiante. Seuls les pains ont toastés et les viandes grillées. Nous sommes désolés que cela engendre de l'insatisfaction et nous restons disponibles à toutes vos critiques. Bonnes fêtes de fin d'années.
loic.a
Le 10/11/2020 à 13:08
Nouvel avis du 02/12 Pour la 3eme fois, nous arrivons à 11h50 et la machine à glace vient à peine d être mise en route, conséquence pas de glace avant au moins 30min. Je préviens donc une personne du problème d organisation, celle-ci me fait bien comprendre que je l ennuie pour rester poli. Avis précédent. J ai beau renouveler l expérience rien ni fait. C est long, les frites sont froides et pas de glace comme d habitude. Il est midi, et les employés commencent à peine à mettre les machines en route. L organisation est à revoir
Maël.a
Le 31/10/2020 à 15:48
30 minutes d'attente pour une commande alors qu'il n'y avait littéralement personne, une honte. Sans oublier que dans une commande A EMPORTER, il manque un dessert, la sauce et les couverts de la salade dans la même commande, ça fait beaucoup ! Il faudrait peut-être agir (pour rester poli) pour une organisation plus .... efficace MAJ : ils oublient aussi la moitié de la commande en click and collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les attentes importantes que vous avez subis lors de la période du Covid. Nous avions des restrictions de personnel qui impactaient considérablement les temps à cette période là. Concernant la fiabilité de la commande, nous sommes désolés de l'erreur commise. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution et que nous comprenions notre erreur. Au plaisir de vous revoir
Alexandre.
Le 29/10/2020 à 20:47
Avant confinement, sanitaire sale et pas de savon à l'entrée des toilettes ! Il y en avait juste au fond des toilettes. Hallucinant en période Covid ! Commande à emporter OK, pas de manque de produits dans la commande
h.o
Le 07/10/2020 à 17:50
On a passé une commande, le serveur nous l'a ramené à moitié prête : manque de serviettes, sauces et 3 sandwich sur 4 en faisant une réclamation concernant notre menu, une autre serveuse est venue voir nos déchets en les comptant et en voyant sa hiérarchie elle nous a confirmé avoir mis les 4 sandwich ce qui est faux. Un conseil vérifiez votre commande devant eux pour éviter les réclamations et les mauvaises surprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis étonnée de ce que vous relatez. Il y a du avoir une incompréhension. N'hésitez pas à demander à voir un responsable si un employé est dans l'incapacité de répondre à votre demande. Bien à vous.
Barbara.o
Le 12/09/2020 à 18:04
Un fast food reste un fast food niveau repas, même s'ils se sont trompés entre le Fanta qu'on avait commandé et un jus d'orange. J'y suis allée vers 14h10 ce samedi (donc après le rush) et ma fille de 8 ans me dit que les toilettes sont dans un état catastrophique. La cuvette avait des traces de chaussures !! En cette période de COVID-19 il faut nettoyer plus plus plus souvent ! J'ai même dû sortir mes lingettes pour nettoyer la table et le banc pour qu'on puisse manger. Si j'avais été le manager et que j'avais vu 1 cliente nettoyer, j'aurais envoyé quelqu'un en 1 sec !! 🤨 Mais bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos observations et sommes désolés de votre expérience. Nous avons renforcé nos mesures d'hygiène en salle depuis le confinement. N'hésitez pas à vous adresser à un responsable en cas de besoin. Merci pour votre retour, l'équipe de ce jour a été débriefée.
Marie-Ange.
Le 31/08/2020 à 15:02
Bornes inutilisables, on perd du temps à commander pour qu'au final on nous dise qu'il faut repasser la commande au comptoir. Servi après 20 min, frites froides et non salées, egg muffin sans egg (un comble). Seule la personne du comptoir était aimable.. Sinon le personnel te bouscule sans ménagement. A fuir !!
francisco.a
Le 25/08/2020 à 00:52
Franchement moyen. Plusieurs produits non disponible, le service à été tellement long qu'on en oublie l'objet de notre venue. Personnel plutôt agréable mais les lieux ne sont pas suffisamment propre pour une aussi grande enseigne...
Avis.R
Le 15/02/2020 à 20:49
Mais que fait la direction ???? Sol jonché de frites et autres déchets , sauces , pain , papiers sous de nombreuses tables . Tables non essuyées , un samedi après midi vers 16 . 00 une honte ! Je ne reviendrai pas dans votre établissement mal tenu . Votre laisser aller casse l’image de la marque !
Vincent.a
Le 14/02/2020 à 22:22
longue attente pour 2 menus. un manager qui préfère rigoler avec ses employés et leur taper dans la main plutôt que d’assurer les commandes. aucune règle d’hygiène respectée, aucun cuistot avec un filet sûr la tête plus passage incessant des équipiers en cuisine sans filet sur la tête et les cheveux long. management à revoir.
Maricard.
Le 24/12/2019 à 07:23
Commande oubliée plus d'une heure d'attente pour deux menu, j'étais venue faire des courses je n'ai pas eu le temps a cause d'eux. Et la dernière fois alors qu'il n'y avait personne ils ont mit 15 minutes à juste me sortir un sundae nature sans cacahuète je vois pas en quoi c est compliquer a faire. Pour manger rapidement ne pas venir a ce Mac do et la propreté c'est pas ça non plus
Julie.e
Le 25/11/2019 à 00:18
J'ai organisé l'anniversaire de mes filles aujourd'hui avec des enfants de 2 à 6 ans et tout s'est super bien passé grâce à Brice un jeune homme très serviable, poli, gentil, patient et très attentif. Une après-midi au top mais je ne met pas 5 étoiles non pas à cause du personnel mais à cause de la tenue des toilettes du restaurant pas du tout propre.
Johnny.a
Le 29/08/2019 à 21:02
Je voulais mettre 0 étoile mais y'a pas... A chaque fois qu'on vient, c'est toujours pareil : toilette dégueulasse, salle idem avec les poubelles pleines, pour trouver une table propre bonne chance et ensuite la commande arrive et catastrophe, tout est froid quand il manque pas les pailles. Je n'ose pas imaginer les cuisines...
Rosely.o
Le 21/08/2019 à 02:17
Tres bon accueil ! Étant une famille nombreuse le manager nous a proposé de nous mettre du côté des jeux. Sachant que cet espace était déjà nettoyé et fermé, il a donc ouvert exprès pour nous et remis les sièges pour que nous nous installions. La commande est arrivée rapidement sans aucune erreur. Il manquait juste quelques serviettes et les poubelles n'étaient pas vides malheureusement. Il faut aussi noter cette dame qui a donné des bonbons à mes neveux parce qu'ils avaient rendu les sauces non utilisées poliment. On reviendra!!
Tarek.j
Le 14/08/2019 à 08:06
Pour le bonheur des enfants, un petit menu et les yeux pétillent. On voudrait que les prix baissent pour les grands menus, mais c'est un autre problème. L'accueil est... rapide, le service aussi pour un meilleur chiffre d'affaires...
Chris.e
Le 27/07/2019 à 22:08
Une étoile parce qu'il n'y pas l'option moins ..20 mn pour payer et plus de 30 mn pour être servi en sachant que c'est un fast-food...de plus et pas des moindres..poubelles pleines qui déborde..sol déplorable...carton a même le sol...et pour finir...gestion a revoir manageur et employés qui rigolent en sachant que les clients sont mécontents..... visite du samedi 27 juillet en fin de soirée.
philippe.a
Le 27/07/2019 à 22:01
Restaurant crade, dégueulasse....(cartons en plein milieu, nourriture au sol dans la cuisine, soda dans la salle, poubelles non vidées avec produit d'entretien à porter d'un enfant...) , plus de 20 minutes pour être encaissé et 30 mn pour avoir sa commande incomplète et même trompé sur la commande. Manager inefficace et qui rit devant les clients qui se plaignent de leur service. Si il m'aurait été possible d'attribuer 0 étoile, ça aurait été mérité !
Thomas.e
Le 30/06/2019 à 07:17
Dégoûtant. Hier soir mon fils a été servis sur un plateau déjà utilisé donc sale ils n'ont même pas pris le temps de remplacer la feuille donc il s'est retrouvé avec un plateau sale la feuille de l'utilisateur précédent qui avait de la sauce dessus et biensure ils ont remis une feuille propre par dessus. La salle en face du comptoir degueulasse on na eu du mal à trouver une table car elles étaient quasi toutes sales. Et pour finir aucun des sandwich n'avaient de tomate.. c'est révoltant
Elodie.e
Le 03/04/2019 à 21:39
Les tables sont jamais propre. Difficile de trouver une table un peu près propre pour y manger. Il y a souvent des ruptures de glaces et de sauces. Attente trop longue si on demande à emporter. Pas recommandé.
romain.i
Le 11/03/2019 à 16:32
Le 31/03/2023 j'ai pris un menus first poulet sans tomate et un p'tit ranch le first avait des tomates dedans le coca pas de gaz et les frites froides et que des chutes de PDT. Déjà qu'ils ont augmenté leurs prix mais en plus ils font n'importe quoi il ne pas leur commande ou quoi ? Très déçu
CP.P
Le 23/11/2018 à 19:22
Autant la décoration est superbe, autant le service est vraiment déplorable. J'habite pas loin de ce Macdonald, et j'ai donc l'occasion de venir souvent ( merci aux enfants). Et il y a toujours des surprises; il manque régulièrement quelque chose, je vérifie donc tout le temps et passe donc pour un client embêtant; l'attente est très longue à différéntes périodes que ce soit en semaine ou le weekend, et cela depuis les travaux de relooking. Par contre le personnel semble au petit soin mais cela ne suffit plus. Bref si je n'avais pas d'enfants, je n'irais plus a celui-ci mais plutôt vers celui qui se trouve a 10kms plus loin.
Li..
Le 12/10/2018 à 12:01
Service lent, alors qu'il n'y avait personne dans le resto. Et surtout ils s'autorisent à servir des mc morning cramés. Et pas qu'un peu.
Christelle.
Le 06/09/2018 à 21:00
Pour les pressés, s’abstenir! 30 minutes d’attente minimum (Une étoile en moins) Et il faut vérifier le contenu de sa commande au risque de repartir avec des produits en moins (et encore une étoile en moins) A part cela, les sandwichs sont bons et les frites sont bien cuites (donc bons!) Et il n’y a pas de drive…
Virginie.h
Le 06/09/2018 à 10:15
Drive : C'est dingue il manque toujours quelque chose... mais la ils ont fait fort en ne donnant que les boissons!! Puis lorsque nous avons réclamé notre commande il a fallut prouvé que nous n'avions pas eu nos burgers alors que le sac étaient à côté d'eux! Au final nous sommes répartis avec les sauces barbecue en moins, sauces pourtant payées!!!
Nicolas.O
Le 09/06/2018 à 19:16
Aujourd'hui c'était énorme ! Plus de 20 minutes d'attente pour le service en salle mais on se plaind pas trop nos voisins ont attendu 40 minutes mais pour le même résultat :c'était froid et pas complet dans la commande... Raison de ce beau bordel, 5 employés manquants, du coup la salle laissait à désirer. Bref vraiment pas content d'être venu comme nous sommes avec ma famille.
Alexandra.a
Le 04/06/2018 à 20:27
Le personnels est très peut ordonner, personnes ne sais où il va et ils son souvent en manque d'effectif. Je comprend tout à fait quand ils manque du monde pour le service que se soit long mais il es tout de même complètement inconcevable qu'il manque à chaque fois quelques choses dans la commande et je dit bien à chaque fois
Stef.e
Le 24/05/2018 à 19:21
le restaurant est propre et l'équipe est de bon accueil et serviable. en revanche nous avons payer nos menu plus cher que dans d'autres restaurant mc donald'se que je trouve très décevant et exagéré. le mercredi et le samedi sont les deux jours de grosses influences il faut s'armer de patience.
Marc.n
Le 07/04/2018 à 17:01
Voila encore un manque de personnel au mcdo de villers... cest récurent et cest tjrs le client qui trinque... Voila 30 minutes que jai passé commande du menu le plus demandé de mcdo... cest a dire big mac frite coca. Une honte ! Et voici ma vue pendant toute mon attente... une vraie porcherie.
Steven.a
Le 25/01/2018 à 07:55
15 minutes d'attente un mercredi soir à 21h30. 2 personnes en attente dont une arrivee apres qui est servi avant moi.. Autant dire pas grand monde à gérer et pourtant.. Des excuses certes pas de geste commercial. Après une journée de travail si vous souhaitez vous détendre chez vous en prenant à emporter passez votre chemin..
Dj-lolo45.
Le 15/01/2018 à 20:45
Attendre 15 mn 4 menu alors qu'il y a que 2 personne qui attendent donc nous je trouve ça un peut juste et quand les plateaux arrive tout est froid super pour un Mcdo et les entendre rire et rien foutre à coter encore moin loin le gérant devrai mètre un peut des règles ici
AMELIE.E
Le 02/07/2017 à 19:38
MAJ du 12/07/21 - en réponse au McDo de Villiers qui malgré qu’il soit en tort a réponse à tout: est-ce la faute du livreur également s’il manquait les tranches de bacon dans nos sandwichs en plus de nos boissons manquantes? Et vous dites qu’il y’aurait un système de vidéo supplémentaire afin d’éviter les omissions? Une chose est sure c’est que c’est du côté de Mcdo qu’il y’aurait des choses à revoir et non de celui du livreur et encore moins du client!! J’avais déjà mis un commentaire négatif il y’a 4 ans, aujourd’hui je vois qu’il n’y a pas eu d’amélioration depuis! La livraison est longue à venir malgré qu’on soit à 5mn et surtout on en a pour 45€ à 2! Et on en a même pas pour notre argent sachant qu’il manquait les boissons de surcroît!! Vous êtes désespérants!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navré de votre déception concernant notre service. Sachez que nous contrôlons les mises en sac via une camera et que ce sac est validé par le livreur. Nous vous invitons à contacter UBER pour tout problème concernant vos commandes. Afin de diminuer les frais de livraison et les interlocuteurs nous vous recommandons d'utiliser notre service "click and collect" qui vous permet de bénéficier de produits offerts dès 15€ d'achat. En vous remerciant d'avance pour vos visites prochaines nous vous souhaitons un bel été.
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