A propos de : Restauration rapide McDonald's Villefranche Beligny à Villefranche-sur-Saône
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Villefranche Beligny qui se trouve à Villefranche-sur-Saône. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Villefranche-sur-Saône en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Béligny (390 m).
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Drive disponible
-
✔️Livraison sans contact
-
✔️Service de drive
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Service rapide
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Cafés
-
✔️Restauration sur le pouce
-
✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
-
✔️Petit déjeuner
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Service au comptoir
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Toilettes
-
✔️Groupes
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Pluxee
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux anniversaires d'enfants
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Villefranche Beligny à Villefranche-sur-Saône
Coco.o
Le 02/04/2024 à 12:57
Je suis allez au mcdo et je suis déçu car je n’avais que 2 bouts de salade dans ma salade 2 frites avec du cheddar une tomate alors que je n’en voulais pas. La personne à qui j’ai emmener ma salade m’a dit que c’était les consistances alors que 10euros ça fait chère. Par contre Fady est venu nous voir pour s’excuser et prendre le temps de discuter avec nous et j’ai trouver très appréciable c’est très rare actuellement. Gardez le dans votre Fast food.
Paul.r
Le 02/04/2024 à 12:51
Bonne accueil responsable agréable je recommande
Anna.a
Le 01/04/2024 à 13:41
il nous ont offert des glace gratuite 🥰🥰 le service est agréable et souriant
Gaelle.i
Le 01/04/2024 à 09:12
À fuir !!!!! J’ai jeté mon menu à la poubelle j’usqu’a L’eau ou j’avais du ketchup sur mon verre…. Un sandwich dégueulasse pleins de cornichon alors que j’avais demandé sans. Un goût affreux des frites insipides…. Bref je ne recommande absolument
Filipe.v
Le 30/03/2024 à 16:38
Après 10 ans je ne regrette pas cette bouffe de .... et le prix pour un coca 8 patatos et un sandwich moyen le prix d un vrai restaurant
Denise.s
Le 30/03/2024 à 05:45
Coup de chance. Pas trop de monde. Service rapide et personnels aimables.
virginie.p
Le 29/03/2024 à 13:12
Super! Personnel très aimable bien + que dans la plupart des mc Donald's ! 👌🏼 Juste une petite aire de jeu pour les enfants serait le bienvenue...
DMA.M
Le 28/03/2024 à 19:12
Une fois validé sur les bornes tu ne peux plus changer et on ne peux pas te rembourser pour changer donc ne payer pas par CB vous pourrez changer surtout que j'ai eu le temps avec 20 mn d'attente et un manager ou autre pas sympa Boycott cet établissement
Alex.y
Le 28/03/2024 à 13:29
Rien à redire, les sandwichs étaient chauds et le service impeccable ! Et si vous êtes chanceux et que vous battez le serveur, vous gagnerez une glace ! Au passage, il mériterait une petite augmentation ;-)
Orso.h
Le 28/03/2024 à 13:26
Beaux décors. Équipe sympa. Toilettes propres. Mérite de sortir de l autoroute pour une petite pause. Bravo à Fady pour sa bonne humeur.
Isabelle.t
Le 28/03/2024 à 13:10
Service au top. Une petite augmentation pour Fady serait nécessaire, très bon service ! Des jeux pour les enfants serait un plus.
Benoît.l
Le 26/03/2024 à 23:25
Mon expérience récente chez mcdonald's à emporter a été décevante. Non seulement ma commande était incomplète, avec l'absence de serviettes, mais en plus, l'élément clé de mon plat, le bacon sur les frites, était manquant. Cela a considérablement diminué le plaisir de mon repas. Bien que je comprenne que des erreurs peuvent survenir, cela m'a laissé une impression mitigée et peu satisfaisante. J'espère que ce problème sera résolu à l'avenir pour assurer une expérience client plus cohérente et agréable.
sandy.o
Le 26/03/2024 à 14:05
J’ai eu un super accueil par Clara merci à elle
Stuby.
Le 23/03/2024 à 20:52
Phaaddil meilleur serveur, le goat on demande l’augmentation
loonn.9
Le 23/03/2024 à 20:47
Fady prime sah augmentez le par pitié. En plus il est trop beau
vic.A
Le 23/03/2024 à 17:59
Merci pour l’accueil de l’hôte au Mc Drive ..très professionnel…très sympa !!merci si j’avais pus vous mettre 6 étoiles je l’aurai fait . Bassem
Laurie.a
Le 23/03/2024 à 12:35
Très bien servie, le service n’était pas trop long malgré le monde a l’intérieur. Commande complète et chaude. Je recommande.
Rollon.6
Le 23/03/2024 à 12:14
Venez découvrir une expérience exceptionnelle ! N’oubliez juste pas de taper 36-15 Menu BestOf sur les bornes de commandes car vu la lenteur de celle ci on est sûrement sur le même type de technologies avancé. Après cela découvrez la chasse au trésor ,en effet après avoir passé commande, la serveuse vous mets dans l’ambiance fort Boyard en cherchant les numéro de commandes en faisant plusieurs fois le tour de la salle pour vous trouver, tout comme vous chercheriez la propreté du restaurant au passage . Je regrette juste qu’il n’y pas une petite ambiance musicale un peu chill, comme en cuisine par exemple ,sans gants ,sans charlottes, en même temps comme on dit chez mcdo ,venez comme vous êtes ! Même en cuisine visiblement… Tellement chill en cuisine qu’on vous sert à moitié chaud, voir froid, mais d’après une responsable (je suppose) c’est tout-à-fait normal. Je pense qu’avec les annonces de Macron concernant la transition écologique ,ce mcdo est en avance sur son temps et n’utilise plus que la moitié du temps de cuisson pour faire des économies ,ça se voit à peine !,Super astucieux ! Bref très bonne expérience ,mais je ne reviendrais pas ,il ne faut pas abuser des bonnes choses !
Chauvon.a
Le 23/03/2024 à 11:58
De passage au retour des vacances Un repas froid, un manque d’hygiène et des serveurs incompétents…. Les employés travaillent en cuisine sans charlotte, nous avons retrouvé un cheveux dans les patatoes !! A fuir ! De plus le manager pas très agréable
langlois.h
Le 23/03/2024 à 11:54
Passage le 23 mars 2024 1. C'est froid 2. Gros doute sur l'hygiène et propreté 3. Les toilettes c'est une tranchée en Ukraine Bref, à fuir, à déserter au plus vite.
Aurora.e
Le 22/03/2024 à 13:34
Super accueil. Fady est au top, souriant et serviable ! On reviendra à coup sûr pour lui et toute l’équipe ! ✨
Olivier.S
Le 22/03/2024 à 13:09
Personnel extrêmement attentionné ! C'est rare, merci beaucoup
Noémie.u
Le 21/03/2024 à 20:06
Parfait ! Très bonne équipe et sandwich au top
Jeremy.u
Le 21/03/2024 à 20:06
Très bon McDonald’s, personnelle très accueillant et très chaleureux, on a été servi chaud et c’est bien de le souligner au top
Reganie.h
Le 21/03/2024 à 19:52
Clara au top super accueil Gentillesse ++ :)
FraFra.
Le 21/03/2024 à 19:44
Super accueil par Clara et Fady au top je recommande sourillant et attentionné
Marie.e
Le 21/03/2024 à 19:44
Merci a clara et fady pour leur accueil et leur gentillesse ! au top :)
kahina.e
Le 21/03/2024 à 19:13
J’ai été super bien accueilli par la serveuse Clara, avec un super sourire, service rapide et efficace, mon nouveau McDo préf>>>
Tony.o
Le 21/03/2024 à 14:59
Personnel désagréable , très mauvaise expérience.A éviter absolument
Jean.i
Le 18/03/2024 à 15:35
Bonjour je me suis arrêté le 16 mars pour manger rapidement ce qui n'a pas été le cas il a fallu que je me déplace et que je demande au manager de trouver une solution je n'étais pas le seul à me plaindre je dois avouer qu'il a été très sympathique pour s'excuser il a prix à sa charge les desserts je pense que le problème ne vient pas du personnel mais de McDo qui ne fait pas le nécessaire pour aider ses employés il faut former et embaucher du personnel responsable de McDo il faut que vous deveniez plus attractif pour les jeunes pour ma part je ne suis pas fan de McDo et la prochaine fois nous nous arrêterons acheter une baguette un saucisson et nous mangerons à la française
Michel.r
Le 18/03/2024 à 15:24
Un peu débordée pourtant pas grand monde potetos portion très petit revue de suite bière manquent bref moyen vu
Chloe.
Le 17/03/2024 à 14:30
Bonne expérience dommage qu'il n'y ait pas de jeux pour les enfants. Merci à Fady pour sa bonne humeur, son service.
Fanny.o
Le 16/03/2024 à 23:29
Service top malgré l'horaire tardif et notre arrivée en masse ! Bien joué
Laurie.
Le 16/03/2024 à 23:28
Prise de commande au top, service rapide ! Personnel très sympathique !
Moi.e
Le 15/03/2024 à 21:21
Encore une fois de plus des oublie dans les commandes ou des commandes qui n'ont rien à voir à croire qu'ils ne vérifient pas mes commandes avant de les donner pourtant vu la.temps qu'ils mettent on se demande ce qu'ils font
thierry.u
Le 14/03/2024 à 05:50
Trop d'attente ce jour-là : font passer en priorité les commandes à emporter !
Julien.o
Le 10/03/2024 à 22:56
Un Mac do censé être ouvert jusqu'à minuit et fermé à 21h30 en salle. Obligé d'aller en Drive avec une attente interminable de 45min. Et une fois la commande payée encore 10min d'attente sur le parking pour que la commande arrive. Inadmissible
Elena.o
Le 10/03/2024 à 13:37
Vraiment très déçue de cet endroit… Burgers ne ressemblent pas à la description, ils sont servis froids, toilettes vraiment très sales … je ne recommande pas du tout !
Félicia.a
Le 09/03/2024 à 20:01
On est passé à 19h au drive. On demande un deluxe bacon, on nous met un royal bacon, la personne au drive me dit que c'est la même chose, je pense ne pas avoir besoin de vous apprendre votre métier et vos recettes. Ils me le change et me remettent un royal bacon dans lequel ils ont simplement rajouté de la salade ?!?! Vous prenez les gens pour des imbeciles ? La sauce ? La tomate ? Je demande un double cheese sans cornichons, j’ai des cornichons et pas d’oignon. Les deux McFlurry sont à moitiés remplis pourtant j crois pas avoir payer moitié prix. Et quand on les appel, ils répondent pas. Service client vraiment déplorable. En plus c’est pas comme ci c’était en plein rush, y’avait trois voitures. J’ose espérer qu’on va me contacter.
Clement.i
Le 09/03/2024 à 14:47
Bonjour, ce macdo était chouette dommage que les frites étaient froides et qu'il y a eu 2 oublis. Toutefois, ma soeur a trouvé très beau le serveur bazané et mon frère a beaucoup aimé les 2 petits urinoirs au wc.
rodrigue.o
Le 08/03/2024 à 22:02
40min d'attente, un peu beaucoup long mauvaise organisation et les filets sur la tête ça doit être une option, prochain retour de vacances on saura où ne pas s'arrêter
debo.y
Le 02/03/2024 à 20:37
Ma fille adore Mac do nous avons essayé de retourner à celui ci plusieurs fois pour lui faire plaisir mais à chaque fois déçue, il manque des choses au drive, ou sandwich cramés ou fait n’importe comment. Aujourd’hui je viens de ressayer, j’attends au drive 10 minutes , personne parle, la voiture à la borne à côté perd patience et avance , je fais la meme chose quelques minutes après ,j’avance aussi et la personne qui prends la commande me dit quelle ne peut pas prendre la carte fidélité pour prendre la commande, elle est seule au drive ……, ils perdent une cliente je part chez le concurrent ! J’en peux plus de ce Mac do , TERMINÉ !!
Jean-Baptiste.u
Le 01/03/2024 à 22:30
Je suis contraint tout d’abord de descendre de ma voiture pour que l’on prenne ma commande au drive alors qu’il y avait une queue de plusieurs voitures qui attendaient. Je commande un Mc Fleury et un hamburger. Le Mc Fleury est très peu chargé de daim et de chocolat, le hamburger ne respecte pas la recette! Vous êtes nuls, aucune commande n’est bonne et nous ne reviendrons ni chez vous ni au Garet.
Anaïs.o
Le 27/02/2024 à 13:41
Fady est un super serveur agréable et drôle . On a apprécier la dégustation. On reviendra
Leila.o
Le 27/02/2024 à 13:34
Nous avons eu à faire à Fady qui mérite une augmentation car très dévoué. Je reviendrai y manger juste pour la gentillesse du personnel
Ema.i
Le 25/02/2024 à 20:25
Tjr des erreurs dans la commande. La personne au drive nous fait tout répéter 3 fois. Constamment des erreurs. Et certaines responsable devrait apprendre la pédagogie et le respect des autres, il y a une façon de parler à son équipe. Bref une honte. Heureusement qu’il y a un deuxième mc do à Villefranche.
linoï.e
Le 25/02/2024 à 14:10
Accueille client très qualitatif avec un personnel très agréable. Au plaisir de revenir!
Alyssa.h
Le 24/02/2024 à 20:05
Sol sale, vitre sale, copeaux de poussière dans l’ice tea, toilette sale, longue attente, employés désagréables, je vous recommande le McDo du garet !
Antoine.o
Le 24/02/2024 à 13:22
Très bonne expérience je recommande la cuisine était incroyable
Suzanne.
Le 24/02/2024 à 11:36
Pas de jouet au joyeux repas. Les grosses frites sont plus petites que les petites frites. Et en plus : des frites froides…. Déçu
Ahmet.o
Le 24/02/2024 à 10:32
Service très rapide. Équipe dynamique et souriant 💪💪
carole.r
Le 23/02/2024 à 21:00
Très bon accueil de Fady Merci de lui accorder une généreuse augmentation
Christelle.a
Le 23/02/2024 à 21:00
A l'attention du Monsieur le Directeur Fady nous a reçu agréablement et professionnellement cela méritait je pense une augmentation Agréable moment
Sara.o
Le 23/02/2024 à 20:29
Super propre!!!! Personnel gentil et agréable (big up à Fadi😉) Je recommande grandement ! Meilleur macdo
Fabrice.l
Le 23/02/2024 à 20:21
Parfait, à proximité de l'autoroute. PS petit message à Hatem : il faut augmenter Fady, il est très sympa.
Nadjema.d
Le 23/02/2024 à 13:56
Bonjour ca c'est bien passé ,on était bien accueilli merci 🥰🥰🥰
Xavier.E
Le 22/02/2024 à 17:33
Mac Donald très très propre et service au top. Il y a une personne à l’intérieur du restaurant qui fait la coordination entre les clients et le restaurant. Tout est impeccable. Service assez efficace.
Sylvio.n
Le 20/02/2024 à 07:56
Je suis peut être arrivé au mauvais moment mais : - erreur sur la commande - amabilité discutable - propreté limite Je suis sur que l'équipe fait mieux d'habitude. En tout cas je vous le souhaite
Varet.n
Le 18/02/2024 à 14:42
Mauvais service 45 min d’attente pas de serviette frite en vrac dans le sac A déconseiller
Loan.E
Le 18/02/2024 à 14:32
Restaurant déplorable il manquait la moitié de la commande, les toilettes était sales et il n’y avait ni savon ni gel hydroalcoolique.
Éloïse.n
Le 18/02/2024 à 14:03
Si on pouvais mettre aucune étoile c’est ce que mériterait ce macdo, une serveuse avec des lunettes un peu rousse avec cheveux bouclé avec aucun respect quand on vient lui demander où est notre commande (mcsmart) parce qu’on attends depuis 1h notre commande. Elle arrive elle balance les sandwichs sur la table donc sans plateau les sauces balancer également vraiment UN GROS MANQUES DE RESPECT revoyez vos équipes parce que ok il y a du monde mais niveau respect il ne faut pas abuser ! J’ai commander à 12h50 j’ai eu ma commande à 13h50 est ce que c’est normal ?!!!!? Au revoir !
cyril.a
Le 18/02/2024 à 13:17
Fuyez ce lieu... 45 min d'attente... Et on est toujours pas servi.... Désorganisé....
Pascal.
Le 17/02/2024 à 12:14
Le gérant ne veut pas me donner le livre du happy meal, on en donne plus alors qu'il y a un tas derrière lui, courage aux employés qui le supporte
Frederic.a
Le 16/02/2024 à 22:59
Arrivée à 21h45 avec un bébé(retour de vacances) on nous dit que le service en salle est fini mais que le drive reste ouvert, ok c'est normal. Je demande si je peux au moins donner le biberon, on me dit que non puisque la salle va fermer, mais qu'il ne fait pas si froid dehors!!! Honteux!!! Après une longue attente au drive et un bib donné dans la voiture, le mac chicken de mon fils demandé sans salade arrive avec de la salade!
Arnaud.e
Le 16/02/2024 à 22:33
le pire du pire de l’expérience client Tout arrive froid après plus de 20’ de retard en drive. La caissière est aussi préparatrice de commande, le TPE ne fonctionne pas … Petite question d’hygiène également donc. Bref à éviter à tout prix
Ophélie.t
Le 16/02/2024 à 15:47
Endroit squatté par des ados irrespectueux des lieux et des serveurs. C'était un dimanche en fin de journée. Les tables et le sol étaient sales. Les petites jeunes au service faisaient ce qu'elles pouvaient. Il manquait un(e) manager pour recadrer son équipe et faire fuir cette mauvaise fréquentation.
Nicolas.r
Le 14/02/2024 à 12:59
Un personnel au petit soin Pas d attente Ambiance sympa
Flavie.o
Le 14/02/2024 à 12:28
Équipe accueillante et service très rapide au top. Restaurant propre
Charlene.a
Le 13/02/2024 à 15:06
J ai été malade après avoir commandé à manger au sein de leur établissement
Lysiane.a
Le 12/02/2024 à 14:27
Assez déçu de mon passage, les frites arrivent froides et les burgers le sont a moitié également. Je demande à ce qu'on me réchauffe le tout, mais on m'assure que ce sont des préparations minute, comme si je fabulais... Finalement rechauffé le tout revient a peine plus chaud, le cheddar du burger n'étant même pas fondu... Deuxième fois que ça m'arrive dans deux établissements différents de Villefranche, je crois que je vais continuer d'aller chez la concurrence...
Marie.r
Le 11/02/2024 à 20:23
Ça reste macdo, un soir sans personne c'est sympa et le service est rapide.
Guillaume.o
Le 11/02/2024 à 12:42
Commande annulée sans raison. Nous avons attendu 40 minutes alors qu'il n'y avait personne. Nouveau concept slow fond.
Christel.a
Le 11/02/2024 à 08:03
25 minutes d'attente au Drive. Impossible de faire marche arrière, une fois dans la file vous êtes condamné à attendre. Tout ça pour récupérer des frites déjà froides et pas une serviette
Cel.
Le 09/02/2024 à 21:09
Commande au drive. J’ai trouvé du papier dans mon burger. Aucune possibilité de joindre le service client pr mail.
Laetitia.a
Le 09/02/2024 à 20:30
Ce mc do est de pire en pire. On commande un big mac sans salade...en arrivant chez nous il y a de la salade dans le big mac...bon c'est pas grave vous me direz... on va pas faire les difficiles et on enlève la salade même si on aimerait que la commande soit respecté sachant que c'est bien écrit Sans salade sur le ticket collé sur le burger...mais je crois que le pire c'est qu'en plus de la salade j'ai eu l'énorme plaisir de retrouver un bout de papier dans mon big mac 🤮. Je crois que le papier dans le big mac c'était vraiment la goutte de trop. Quitte à payer 40 balles je préfère les mettre chez burger king désormais.
Fabre.d
Le 07/02/2024 à 13:09
J'ai goûté une petite collation qui m'a été offerte. Très bonne et l'hôtesse fort sympathique et agréable.
Jim.
Le 07/02/2024 à 13:06
Très content de cette première expérience en salle. Merci pour le petit café offert !
Kélyan.l
Le 05/02/2024 à 20:08
Bon mcdo, propre dans l’ensemble, rapide et personnel sympa !
Myriam.e
Le 03/02/2024 à 23:09
Ce mcdo est vraiment agreable,surtout en etant tres bien acceuillit par lola et nico ,super sympatique je recommande fortement👌👍
Mondjy.e
Le 03/02/2024 à 12:40
Manger tiède et passer son temps à reclammer des articles oubliés dans la commande..venez comme êtes Force au manager qui a l'air de faire tout son possible mais en vain
Mickael.a
Le 02/02/2024 à 21:29
Honteux ! On refuse de nous servir à 21:15 car fermeture dans 15mn. Je ne recommande pas! Obligé de nous servir jusqu’à l’heure indiquée qui soit dit en passant ne correspond pas à celle indiquée sur internet.
Lola.o
Le 01/02/2024 à 21:11
On m’a servi de l’ice tea à la place d’un coca on m’a fait payé un milkshake et nous ne l’avons pas eu nous avons attendu 30 min au drive. Nous avons fait confiance c’est pour cela que nous n’avons pas vérifié. Je n’aurais pas mis de commentaire si c’était arrivé une fois mais malheureusement c’est la troisième fois sur trois que ça se passe mal! Vraiment déçu
Fanny.
Le 30/01/2024 à 17:31
Commande reçue rapidement, la salle est propre et le personnel est au top 👌
Yamina.e
Le 28/01/2024 à 12:43
Équipe au top , service rapide , le manager très agréable et accueillant, je recommande fortement 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
mathis.a
Le 27/01/2024 à 23:53
Un bon McDo ,un peu rempli aux heures de pointes mais le service est rapide Merci au manager qui nous a laisser rentrer avec nos 2 trottinettes électriques C'est pas tout les McDo qui acceptent malheureusement
Réponse du propriétaire :
Merci ! À quand votre prochain passage ? 😜
Eddy.e
Le 24/01/2024 à 13:06
Service rapide, nourriture bien présenter Très bon service du personnelle Nicole est superbe et merci pour le café
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité 🤩 Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à installer notre appli McDo+ sur votre mobile !
Ebene.a
Le 20/01/2024 à 21:37
1/demi heure d'attente pour click and collect pendant que le personnel discute dehors devant la clientèle impatiente dans le froid Et pour finir, repas froid et incomplet Inadmissible
Francois.a
Le 20/01/2024 à 14:20
Que dire Manger froid dans la saleté bienvenue chez Mac do villefranche Alors faite un effort et aller chez Quick ou Burger King plus loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Rodrigue.i
Le 20/01/2024 à 14:02
Manger froid, certaines personnes en cuisine ne portent pas de filet sur les cheveux et erreurs de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ces points . N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Jennifer.a
Le 20/01/2024 à 12:45
Burger froid, frites trop salées, nuggets pas assez cuites, commande spéciale non respectée, peu mieux faire même pour McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Nat.u
Le 16/01/2024 à 13:39
Lieu agréable dans l'ensemble, les personnes sont accueillantes et souriantes. Un petit bémol, la musique de fond était trop prenante, trop forte, et pas vraiment de bon goût (les seventines = pas pour tout le monde) du coup notre petit moment relax c'est finaliser par un départ rapide, alors que nous avions besoin de cocooning car nous avions eu une mauvaise nouvelle.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie ! Nous allons faire le maximum pour vous satisfaire encore plus la prochaine fois 😊
CK.
Le 12/01/2024 à 13:23
Pas le choix de mettre 1 étoile mais ce mc do en vaut 0. Commande en click & collect de 3 burgers à 11h35 : au final, borne extérieure HS donc obligé d'aller à l'intérieur où je suis mal reçue, jeune femme débordée et mal aimable. Au bout de 15 minutes, je finis par avoir ma commande : burgers froids fromage même pas fondu.. une catastrophe ! Si vous manquez de personnel : fermez l'établissement !! Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Stephanie.
Le 12/01/2024 à 11:58
En transit, nous décidons de manger à ce MC do avant le coup de feu ( 11h24)...nous sommes quasi seuls clients, les employés étant en train de manger ..il fait 2 degrés dehors et 4 dans le mc do....25 minutes pour la commande ...manque des trucs et mon crok n'est même pas cuit !!! C'est sale...mon dieu que c'est sale !....les plateaux, la vaisselle , les toilettes, le sol de la salle..ça sonne partout, madame aimable balance des gueulantes dans la cuisine et ça rigole...mais où je suis tombée ??? Évitez franchement !!! Ya un Burger King un peu plus loin, n'hésitez pas !!!. Pis c'est pas la peine de me répondre que vous prenez note de ce que je viens d'écrire, d'après les avis ya 4 mois c'était pareil, vous vous en battez royalement ! Agios !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Michelle.n
Le 11/01/2024 à 20:02
Commandé sur la machine, j'ai payé un double burger et lorsque nous l'avons ouvert après notre départ, c'était un simple. Le wrap au poulet n’était pas très bon et les frites étaient comme du carton. Pas la même qualité que lorsque nous étions ici quelques années auparavant
Fanny.h
Le 11/01/2024 à 12:54
Très charismatique Clara et Samuel tu gère en cuisine, tu gère et t’es magnifique Warda sourire colgate
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Stephanie.a
Le 07/01/2024 à 12:18
propre, calme, servi vite (ma fille aurait aimé qu il y ait des jeux) et1erreur de commande mais pas grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Oliv.e
Le 06/01/2024 à 20:24
Malgré le downsizing des burger (les burger ont perdu en diamètre et les prix ont grimpés : double peine pour le consommateur) non imputable au personnel, mes burger et mes frites ont été à la hauteur niveau goût et surtout température. Un grand bravo à l’équipe pour son sens de l’accueil et de l'accompagnement des convives, très commerçant et attentionné : 👏 Fady, est vraiment dans son rôle (j’ai échangé avec lui) et ambiance ses collègues qui lui emboîtent le ton et le dynamisme améliorant véritablement l’expérience client.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous espérons vous revoir rapidement 🍔
Fred.G
Le 06/01/2024 à 15:40
Plus de 30 min d’attente pour une commande, commande incomplète. Toilettes très sale …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Angelina.o
Le 05/01/2024 à 23:31
Venue ce jour dans ce mac do tres tres sale!!!!!! Gros souci d hygiene!!!! Choquée de l etat des toilettes. Poubelle des wc non videes depuis au moins 1 semaine vu l odeur et ce qu il y avait dedans…. En pleins milieu du wc en plus…L etat des miroirs monstrueux . Viande recraché par mon ami tellement perimé??! Nuggets pas cuits Je vais alerter les services d hygiene des lundi et le siege mac donald car a mon avis c est mise en danger de la vie d autrui a ce point la. !!!c est clair que l on peut tomber malade !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Valérie.a
Le 05/01/2024 à 14:13
Fuyez !!! Pas une commande complète, les frites et hamburger froids. Nous avions 2 commandes… 10’ entre les 2 livraisons. Personnel au comptoir très désagréable et pour finir les toilettes sales !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Salim.E
Le 02/01/2024 à 15:44
Je n’ai ps as pu être servi ce jour là au drive , lors de ma commande j’ai été reçu par une jeune femme impoli au plus haut point , j’ai donc décidé de ne pas passer commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Leila.
Le 02/01/2024 à 15:36
Catastrophique 1 seul personne pour prendre les commandes du drive casque qui beug les préparer et les livrer dehors Attente de 10 mn pour passer la commande et attente de 30 mn sur le parking pour avoir notre commande . comment dans un macdo en bord d’autoroute avec une forte affluence ne laisse qu’une seule personne assumer tous les rôles c’est vraiment du grand n’importe quoi !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Jean.o
Le 02/01/2024 à 14:34
Je n’écris en général jamais d’avis, mais là, c’est une honte. Je n’ai jamais eu d’aussi mauvaise expérience dans un McDonald’s, même aux USA où les McDo sont en général assez miteux. Date : 1er janvier 2024, aux alentours de 14h Tout d’abord, un restaurant très sale : les tables, les fauteuils/chaises, le sol…une vraie cochonnerie. Les McDo ne sont pas toujours très propres, mais là franchement, je n’ai jamais vu ça. Je passe sur l’état des toilettes. Le ticket de caisse qui sort de la borne est vide…surement un problème d’encre dans l’appareil. Passons. Ensuite : - Commande à la borne, 20 minutes d’attente (pourtant ca a l'air de bien s'amuser dans les cuisines) - Les sandwichs arrivent, on nous dit que les frites et les boissons arrivent - Après 6 minutes, je vais à la caisse pour demander où sont nos frites et nos boissons, je les obtiens au bout de 2 minutes - Je m’aperçois qu’il manque une frite et une sauce, je retourne à la caisse pour le signaler, on me dit que les frites vont arriver, et on me donne la sauce - Au bout de 15 minutes, la frite manquante n’est toujours pas là, et j’ai fini mon repas. Je retourne à la caisse pour demander un remboursement de cette frites. Je précise que même si je suis un peu énervé, je tâche de garder mon calme. - Et là, le ponpon : une équipière me dit que je ne serai remboursé que si je rends toute la commande, y compris les sandwichs que j’ai mangé. Le tout en me lançant « si vous n’êtes pas content, c’est pareil », limite en m’insultant. Ce restaurant est à fuir, à éviter, à fermer. Le HQ McDo devrait se pencher sur ce cas : même si il ne s’agit que d’un restaurant sur des milliers en France, l’impact sur l’image de marque est catastrophique. Et vu le prix demandé pour un BigMac, on peut attendre un minimum de service, ou au moins ne pas se faire insulter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Amelie.
Le 01/01/2024 à 13:35
Pour une commande de 11 produits, 7 étaient oubliés ou erronés !!!!!!!!! Beau score ! Aucune table nettoyée sur le service de 12h30. Le sourire était en option ! C'est bien dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Marengo.a
Le 30/12/2023 à 21:32
Serveuse qui fait la gueule, attente incroyablement longue. Tables dégueulasses. Jamais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Sébastien.a
Le 30/12/2023 à 20:03
Jamais eu un drive aussi mal executé. Les morceaux de poulet étaient froids avec des wraps secs. 20 minutes pour 2 happy meals et 2 menus mcsmart. 6 boissons servies, 3 tonnes de sel dans les frites et un sourire de la personne en charge à faire pâlir les morts... Pour vous alimenter, je vous conseille la station d'essence juste à côté, satisfaction supérieure garantie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Fodil.o
Le 30/12/2023 à 15:26
Service rapide mais poubelles pleines. WC à nettoyer un peu plus souvent en raison du monde.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
kathy.a
Le 28/12/2023 à 15:04
Il faut revoir la rapidité du drive plus d'une demi-heure d'attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Isaline.s
Le 26/12/2023 à 14:13
Une catastrophe ce Mcdo! Nous avons attendus 1h notre commande, après l'avoir réclamée 4 fois! Et pas de gestes commerciales pour l'attente. Nous n'étions pas les seules ce jour-là dans cette situation. A fuir si vous êtes pressé !
Céline.l
Le 26/12/2023 à 13:12
NUL click & collect au comptoir demander et ma commande attend + de 15 minutes au click & comptoir parking, alors que 10 minutes avant on m'a demandé le numéro de ma commande !!!
Nassim.i
Le 24/12/2023 à 23:03
Il oublie toujours des articles ou ne respecte pas la commande si ils seraient compétents ils ne travailleraient pas à Mac Donald.
Adri..
Le 24/12/2023 à 15:58
Plus de 15 minutes d’attente alors que personnes. Le personnel préfère faire les con en cuisine que de préparer la commande. Commande qui arrive froide. Je la rapporte et demande à la refaire alors que cela fais déjà 15 min pour préparer 3 burgers et 1 frite. La nouvelle commande est la même et toujours froide.
Clara.u
Le 24/12/2023 à 13:31
Houda et Jessica ont été très présentes et souriantes, le service et la communication était très agréable. Je recommande fortement ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
R.a
Le 23/12/2023 à 19:30
Je suis sincèrement choqué du langage du personnel. Arrivé au drive pour commander, je scan ma carte de fidélité, mon nom apparaît donc sur le panneau d’affichage. Je commence ma commande et je lui demande de bénéficier de mes points… sur un ton aggresif… elle me répond qu’il fallait scanner la carte avant… je lui réponds que c’est chose faite depuis le départ… la serveuse m’agresse en me disant qu’il fallait la prévenir. Je lui demande donc si il est possible de recommencer (je n’avais commandé qu’un seul menu à ce moment là) Elle nous passe une autres serveuse qui nous demande d’être plus courtois… c est une blague… sa collègue nous a agressé et c est nous qui sommes mal poli ! Je lui dis que sa collègue nous a mal parlé et celle ci la défend en disant que c est sa façon de s’exprimer… je réponds qu’elle n’est donc pas faite pour le commerce… et la personne nous répond « tout le monde n’est pas parfait »!! Je rêve!! Il n’y a plus de respect! Cette personne se fait même passer pour la responsable !! On a fait demi tour et rien commandé! On préfère faire bosser des personnes plus sympathique et qui nous respecte un minimum !!! À fuire c est terminé !!!!!
Harmony.a
Le 23/12/2023 à 14:15
Pas de serviettes ,ni de.sauce au Drive.....alors qu on nous fait patienter au moins 5 minutes sur le côté et qu'il y a personne!! !!
Tho.a
Le 23/12/2023 à 09:17
Je me suis rendu hier soir dans ce restaurant. Le respect de l’hygiène y est pour ainsi dire douteux. Sans parler du temps passé dans la file drive (35mn alors que toutes les pré-commandes et les copains des employés partaient avec leurs menus bien chauds …) Cheveux retrouvés dans les frites donc immangeables. J’ai demandé un sundae fraise, j’ai reçu une glace avec trois gouttes de coulis fraise, pour le prix, ça fait plaisir. Mais c’est pas très grave parce que je n’ai même pas pu le manger … l’employée, saoulée que je lui demande des sauces supplémentaires les a jetées dans le sac et elles ont atterri dans le sundae. Elle venait de sortir apporter une commande à un client sur le parking, et donc a touché les portes sans se laver les mains pour jeter les sauces dans la glace !! Heureusement il me restait mes nuggets, froids. Et mon fanta, chaud et sans bulle. Entre l’hygiène, la qualité du service et le temps passés pour finalement manger froid … allez chez Burger King. C’est un peu plus loin mais ça m’a l’air plus respectueux et de l’hygiène et des clients.
Chloe.i
Le 22/12/2023 à 21:04
Je trouve inadmissible j ai commandé j ai u la moitié de ma commande la meuf a rien voulu savoir je trouve sa dégueulasse en sachant que ds le sandwich y avait que de la salade c était dégueulasse servir vers mal et tt était froid un macdo pourri du personnel ingrate et mal Poli
Aurélie.o
Le 22/12/2023 à 20:24
pourquoi c'est le personnel qui travail cher vous comme ouuanes Nicole et peine d'autre on mit 5 étoiles mais mdrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Sami.a
Le 22/12/2023 à 20:19
Vo'eur pas d hygiène personnel complètement salle commande froide manque tout et mdrrr le personnel ce note à 6 étoiles alort qu'il sont aussi crade
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Patrice.a
Le 22/12/2023 à 18:42
Désagréable,malpolie. Même pas un bonjour temps d'attente trop long je déconseille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Lucy.o
Le 22/12/2023 à 13:32
Première fois où j’attend plus d’une heure a un drive!!!! Normalement le concept d’une restauration rapide est que ce soit rapide. Plus jamais de ma vie je reviens dans ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Alexia.a
Le 22/12/2023 à 10:33
Sa fait 2 fois en 1 mois que je vien manger avec mon neveux de 4 ans au macdo de beligny et sa fait 2x qu'on en sort malade !!!!!! L'hygiène devrait venir fair un tour c'est vraiment inacceptable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Coralie.
Le 21/12/2023 à 12:53
Salade cesar à emporter sans poulet , visiblement maintenant il faudrait même vérifier la contenance des salades , ça fait cher la salade !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Guillaume.o
Le 20/12/2023 à 12:55
Commande de 3 Maxi Best Of effectuée par click and collect via l’appli McDo+, manquaient une grande frite et une grande potatoes, et manquaient aussi les sauces que j’avais accessoirement payées en plus. Ma dernière commande en click and collect, il y a un mois, avait été oubliée sur le comptoir et amenée au bout de 20mn… donc froide, et déjà incomplète. Quand on n’arrive pas à fournir un service, on ne le propose pas… Pour la deuxième fois j’ai rempli le questionnaire de satisfaction en demandant à être rappelé par un responsable, et je n’ai évidemment pas été rappelé… Si vous commandez dans ce mcdo, ne faites pas confiance, vérifiez tout… Moi j’ai perdu du temps, et de l’argent…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
L'.n
Le 19/12/2023 à 19:19
Alors, Une belle bande d'incapable visiblement. Commande passée sur uber, Ils trouvent le moyen de donner ma commande au mauvais livreur vu que vérifier une commande est trop compliqué. Le livreur leur fait comprendre que ce n'est pas son problème et qu'ils doivent refaire la commande, et bien évidemmentils refusent. Résultat j'appelle mais....tiens donc, personne ne répond? Étonnant Managers et C.O ne savent visiblement pas gérer ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Christophe.e
Le 19/12/2023 à 12:33
Mise à part prendre les commandes,encaisser,et dire aux gens de patienter sur les aires d’attente.Ridicule,scandaleux,médiocre.encore une très déçu à ne surtout pas refaire. Bref que du négatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Lopez.u
Le 16/12/2023 à 01:18
Quelle joie de retrouver Clara au McDo ! Je l'ai rencontré au McDo le Garet j'ai tout de suite été conquise par sa façon de travailler, désormais j'irai que dans ce McDo car malheureusement je n'ai pas connu un autre endroit avec une personne comme Clara.
Réponse du propriétaire :
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
Nona.e
Le 14/12/2023 à 18:05
Je déconseille ce mac do ,mal reçu pour passer la commande.personnelles très des agréables .manquait le jouet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Lex.g
Le 13/12/2023 à 09:37
Mal fréquenté Une commande de 8 personnes rien allait, pas les bons burger, des glaçons alors qu'on a demandé sans glaçon, pas de sauces etc Le personnel de salle réactif quand meme Mais impossible de digérer cette nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Pascal.
Le 13/12/2023 à 06:36
Bof bof tant par l'amabilité que par le service en lui-même.. Le sourire et le courtois voilà une véritable valeur ajoutée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Yuria.u
Le 12/12/2023 à 19:39
Gestion catastrophique du drive, personne en arrivant mais il faut déjà attendre 10min que quelqu’un réponde. Ensuite tu as les boissons 10min de plus les burgers…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Alexandra.O
Le 10/12/2023 à 19:14
Très déçu, très sale dès l'entrée, table pas nettoyé, une odeur très désagréable prête à faire demi tour. Les employés râlent devant les clients utilisant un vocabulaire grossier. Service très long alors qu'il y a à peine 15 clients dans le restaurant, enfin servie et la nourriture était froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Arco6969.
Le 09/12/2023 à 21:29
FUYEZ CE LIEUX... C'EST DU N'IMPORTE QUOI... NE SAVENT PAS LIRE QU'UNE COMMANDE EST À EMPORTER PUIS IL MANQUE LES DÉSERTS ET DES NUGGETS DANS LES BOÎTES... ET NE S'EXCUSE ABSOLUMENT PAS ET SANS PARLER DES PERSONNES LE FRÉQUENTANT... BREF VRAIMENT ALLER AILLEURS MÊME SI VOUS Y ÊTES OBLIGÉ.. OU NE MANGEZ PAS LÀ-BAS !! ******* En réponse au retour du Macdonald : Mais vous croyez en plus que je vais revenir chez vous ... non mais vous croyez qu'on est en Amérique... gardez vos formules de politesse (à posteriori... et c'est désormais trop tard.. le savoir vivre et le professionnalisme sont un travail de chaque instant et de tous les jours... pas seulement lorsqu'on vous fait une mauvaise publicité !!) Et essayez seulement de comprendre ce qui se passé dans votre Macdonald en observant vos employés et de faire un gros travail de fond et de forme au sein de votre Macdonald !!!... je ne garde pas les tickets et vous m'avez perdue à peine remis les sacs avec ma commande !!!.... et je réitère mon observation : FUYEZ CE MACDONALD IL EST A PROSCRIRE DE L'ENSEIGNEMENT MACDONALD !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Severine.e
Le 09/12/2023 à 20:01
Une honte, il manque la moitié de la commande , service extrêmement et long et par dessus tout personnel complètement irrespectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
FLASH.I
Le 07/12/2023 à 21:48
Attention horaire non appliquer. 21h45 fermeture de la salle uniquement drive vs 22h indiquer ...pas très professionnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce signalement, nous vous prions de nous excuser. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de mettre à jour nos horaires si cela est nécessaire. Bonne journée
Nicolas.u
Le 07/12/2023 à 13:20
Une honte je commande Uber je reçois 1 vieux sandwich froid dans un sac énorme et rien d’autre manque 3/4 de ma commande, j’appelle on me dit clairement débrouiller vous avec Uber alors que c’est eux qui cuisine intolérable, je laisse un message au propriétaire réponse idem voyez avec Uber même pas ils se remet en question. C’est honteux du coup rien manger coût 22 euros remboursé 5 euros et en plus des soit disant professionnel de la resto qui ne se remette pas en question c’est pas eux c’est Uber …. Je déconseille d’aller à se mc do du coup ✊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service UberEats. Pour toute réclamation, merci de prendre directement contact avec le service client via https://help.uber.com/ Belle journée
Nadia.a
Le 30/11/2023 à 13:31
Lieux bien situé agréable propre les manageurs très à l’écoute et souriant service rapide 🙏❤️
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt !
Guillaume.i
Le 25/11/2023 à 15:48
La bouffe c'est du Macdonald, sans commentaire. Par contre, il est 15h, il fait 6°C dehors et il fait 14 degrés dedans. Vous avez pas honte ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
CARINE.I
Le 24/11/2023 à 12:53
La nourriture était tiède, il faisait un peu froid dans la salle Par contre service rapide et serveurs agréables
Philippe.i
Le 23/11/2023 à 18:46
Un mc do dans lequel on a eu très froid en mangeant , un peu de chauffage ne serait pas luxe
BARONI.l
Le 23/11/2023 à 12:35
Commande à emporter tassée dans un sac et impossible à vérifier. Resultat, il manque 2 articles sur une commande de 10 articles. Tout est dit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
x0rz.
Le 21/11/2023 à 14:23
Repas frois. Vaisselle non propre. Goût discutable. Retard à chaque commande effectué à ce restaurant... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Prevost.a
Le 20/11/2023 à 23:06
Cela fait plusieurs années que je n'étais pas revenu, heureux de voir que rien n'a changé, le bigmac fait la taille du cheese, service toujours aussi long et toujours aussi froid, franchement c'est honteux, je n'y remettrai plus jamais les pieds, un conseil allez à Burger King, les burgers sont appétissants, et bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Elodie.o
Le 19/11/2023 à 11:45
C’est une honte attendre 20 minutes alors qu’il y a 3 clients dans le mac do, Aucune excuse , aucun geste commercial . Alors peut être que je suis tombée sur le mauvais jour mais personnellement je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Ophelie.a
Le 16/11/2023 à 12:33
La personne du Drive ce jour,une catastrophe. Est-ce qu’elle est au courant qu’elle parle à des clients? Les « ouais »; « attends » ect c’est vraiment du n’importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Frédéric.n
Le 12/11/2023 à 11:49
Manque d'hygiène et de propreté Verre sale ainsi que le plateau . J'en fais part à une employé qui prends acte et va remonter à la manager...
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Michel.r
Le 05/11/2023 à 12:35
30 min pour un click and Collect!!! Wahou!!!! Quelle performance pour un fast food!!! Et heureusement que je suis allé au comptoir réclamer, sinon je pense que l on y serait encore…et je ne vous parle pas des bourdes et des manquants pour une commande à quasi 100 euros. Je ne vous demande pas de me contacter pour soit disant étudier mon cas en vue d’une éventuelle compensation… faite simplement votre boulot : vite et bien…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Pierre.a
Le 04/11/2023 à 12:51
horrible, infect, Nuggets froids et pas bons Frites froides et ration pour un enfant de 4 ans Établissement sans chauffage ou tout le monde devait conserver son manteau. je ne comprend pas comment on peut fréquenter un tel établissement, mieux vaut manger un bon sandwich. vraiment infect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Mackensy.R
Le 15/10/2023 à 20:44
Fady est super accueillant nous a bien fait rire, franchement ça fait plaisir d’avoir encore des serveurs comme ça au macdo, on a même fait un petit jeu, et il nous a debarrassé nos plateaux avec le sourire ça c’est vraiment rare maintenant.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
alice.o
Le 15/10/2023 à 20:39
expérience au top ! un serveur au top qui rend notre repas super 😎 merci fady
Réponse du propriétaire :
Nos équipiers sont ravis de cette note ! Rejoignez-nous sur l'app McDo +
Hugo.
Le 15/10/2023 à 14:01
Bagarre dans le restaurant entre équipier et des clients, commande au bout d’1 heure jamais servie à table, personnel désagréable au possible, puis lorsque l’on demande notre commande, on nous dit d’attendre en nous répondant d’un air hautain. Fast food pas fast du tout apparemment. Surtout ne pas y aller si vous êtes pressé !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
alex.e
Le 15/10/2023 à 13:57
Ça se tape entre employer et clients Service super long ( +1h) Personnelle désagréable quand on leur demande quand la commande est prête Bref c’etait surement pas le bon jour…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Anais.r
Le 13/10/2023 à 13:27
Servie très rapidement, très bonne échange avec Fadie qui nous à même débarrasser au top ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! N'hésitez pas à installer notre appli McDo+ pour en savoir plus sur nous !
Léana.E
Le 13/10/2023 à 13:12
Serveurs agréables. En particulier un seul qui nous proposes de débarrasser la table. Franchement très agréable, musique...
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
Dom.o
Le 11/10/2023 à 21:25
Un carnage...Ce soir j'ai ce que pouvait donner un etablissement géré par des enfants. 40 minutes d'attente et rien de ce que j'ai commandé ne m' a été servi...Un carnage à tous les étages.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
C..A
Le 08/10/2023 à 22:27
Je ne sais pas pourquoi on appelle ça fast food. A 22h30, personne au drive et pourtant on attends 10 min pour qu'on prenne notre commande. Il faut encore attendre pour avoir 1 burger et 1 coca. Au secours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Johanna.e
Le 08/10/2023 à 20:06
Service au top, pas d’attente avant d’être servis. Un équipier au top : Fady !
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Léo.I
Le 08/10/2023 à 17:16
Comparable à un repas de garde à vue, les biscottes en guise de croque mcdo, les doubles big tasty c’est encore assez compliqué de les avoir du premier coup mais n’ayez pas peur au bout de la 3eme fois c’est la bonne 🤝🏻. PS : Burger King est à 500m
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, qui malheureusement ne s'est pas très bien passée. Notre priorité est de vous servir des produits de qualité. Nous faisons remonter l'information immédiatement. Excellente journée.
yolande.l
Le 07/10/2023 à 13:22
Après plusieurs expériences déplorables au mac do du garet (voir les avis). Nous sommes venus au mac do Beligny. Quel plaisir de retrouver un service impeccable et rapide ,un accueil très agréable (mention spéciale pour Sila super sympa et pro) une salle et des tables propres , et enfin le service que l'on attend quand on vient dans ces restaurants (service rapide, sandwichs chauds et avec le 😊). Bravo à toute l'équipe👍
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Christelle.r
Le 06/10/2023 à 22:07
Zéro professionnalisme, cuisinier incompétent et on entend la personne qui prend la commande parler de sa vie perso aux collègues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Davy.E
Le 06/10/2023 à 20:31
Equipe super sympa, servi rapidement. A recommander. PS: Un merci particulier àBrune pour sa bonne humeur et sa gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! A très vite en restaurant 😍
Freyja.'
Le 05/10/2023 à 17:53
L’alimentation autant que le service recrutement est une horreur. Dans ma dernière commande ils manquait mes potatoes, les sauces ainsi que des ingrédients dans mon burger. Les frites dans le menu de mon compagnon étaient froides et brûlées. Concernant le recrutement, je devais être rappelée la semaine dernière par le recruteur de ce mcdo. Malgré de nombreuses relances, celui-ci n’a jamais daigné me donner la moindre nouvelle, me laissant attendre bêtement. Je joins ici son numéro de téléphone pour que ses supérieurs voit de qui il s’agit car c’est littéralement inadmissible. +33 7 83 17 06 05
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Barbara.a
Le 05/10/2023 à 12:23
Propreté du restaurant, des toilettes, met en doute la propreté de la cuisine. Ne donne pas du tout envie de retourner manger dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Mathilde.i
Le 03/10/2023 à 00:15
Bonjour je suis venue ici se soir , Jai constater Un manque d'hygiène important au nivaux des wc des sols et des cuisine que je voyai en premier plan quand jai payer en caisse. ( tres mauvaise odeurs quand je suis rentrer egalement ) Il serrai judicieux de revoir cela de plus pres jaime beaucoup le restaurant macdo , jaime manger dans des endroit propre sai securisent bien a vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Mathilde.3
Le 01/10/2023 à 14:25
Problème a chaque commande!! La dernière en date... un sachet de potatoes (taille happy meal) alors qu'on a commandé un menu maxi best of, un sachet de concombre a la place des petites poires du happy meal, oubli du livre! Erreur de la boisson d'un des menus... il n'y a pas une commande sans erreur !!! La semaine dernière quand on s'aperçoit de toutes ses erreurs ou manquements, on appel mais la personne nous dit être dans le rush et qu'elle promet de nous rappeler vers 19h personne ne nous a jamais rappelé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Gregory.o
Le 24/09/2023 à 13:44
Pas de clients au comptoir, attente très longue , très très longue , mais sa discute le personnel papote et vous dis ça arrive , sa arrive , du gast food ça dois être rapide 10min pour 2 croques mc do , 1 hamburger et 1 cookies faut pas abusé , 2 ème fois que nous venons sur la route du retour des vacances c'est fini ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
Emeline.
Le 24/09/2023 à 01:36
Nul, Drive prix à 23h30, frites pas bonnes cuitent depuis un bail, patatoes bien trop cuitent, les 2 big Mac sans crudités, sans cornichons, sans salade...Grande déception. Accueil ok, même si on a attendu un peu pour passer commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Saif.i
Le 23/09/2023 à 22:42
je suis passer Samdi a 22h20 pour passé une commande importer elles m'ont dit c est fermé il faut passer par le drive partant sur leurs espaces c est noté Ferme a 00h00 et pour uber je vous conseille pas l'attente est trooop longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce signalement, nous vous prions de nous excuser. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de mettre à jour nos horaires si cela est nécessaire. Bonne journée
olivier.s
Le 23/09/2023 à 18:40
J ai attendu dix minutes pour avoir ma commande les sandwichs est ait sur le côté mais personne pour les prendre merci a vous tout étais froid mais pas temps de me plaindre je suis partis au travail je suis déçus anbaince cour d école changer le personnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Juliette.i
Le 23/09/2023 à 13:30
Un lieu où il n'y a aucun burger végé à la carte ... le wrap proposé est bien sympathique mais ... Quand on met de la vaisselle réutilisable pour l'environnement mais qu'on ne propose rien de végé sur la carte, c'est un peu fort ! Si nous avions su avant, nous aurions été au Burger King qui est juste à côté !
Lois.e
Le 20/09/2023 à 16:12
Un MacDo classique, sauf que nous avons attendu 15 minutes au drive rien que pour être vue, et encore 5 minutes de plus pour 4 boissons. Pas génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Virginie.T
Le 20/09/2023 à 14:21
Repas froid, frites pas cuites et blanches. Oubli des serviettes, d'une sauce et de deux glaces. Ça fait beaucoup pour une commande pour 2 personnes. Hygiène douteuse de surcroît. C'était la dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Ines.a
Le 16/09/2023 à 16:21
Personnel irrespectueux, j ai commencer un sondage remis tous à l heur il me l on mis tous liquide,je leur avait dit que j avais commander 2 coca 0 il ne me les ont pas mis j ai du me lever au moins 5 fois ,il n y avait aucune serviette sur le plateau vraiment c est du n importe quoi !!!! On voit qu il s en foutent complètement ,dans c es cas la il ne faut pas ce lever le matin pour boser!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Naëlle.
Le 16/09/2023 à 13:14
J’ai commandé un big tasty, je me retrouve avec un petit sandwich. Ensuite hyper déçu les frites sont remplis à moitié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Depuis peu, la gamme du Big Tasty™ a été revisitée, il s'agit en effet d'une nouvelle formule, avec un nouveau pain. Cordialement
Wilfrid.o
Le 15/09/2023 à 23:28
Pas beaucoup de monde à l'heure ou nous arrivons pour dîner, Frites tièdes, Sandwich froid le pain du dessus était froid, je le fais rarement mais je l'ai ramené et au lieu de le changer le gars l'a remis à chauffer dans un clam ! ça l'a tiédi à peine. Pas de livre en cadeau avec le Happymeal pas de sauce moutarde avec les nuggets et des pommes au lieu de poires commandées en désert ! Sol des toilettes (urinoirs) immonde (je sais ce sont les clients qui dégueulasse). Bref y a mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Leclere.s
Le 15/09/2023 à 22:52
1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Honteux une attente de 30 min pour deux menus en prime ils oublient les deux boissons du menu et bien évidemment les sauces et les serviettes mais ça on n’y prête même plus attention …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
William.a
Le 09/09/2023 à 13:15
Domac qui fait bien plaisir par la qu'il passe. La cantoche en est ravie. Il fait bien plaisir mon gone. Musique de grand DJ comme David Guetta le S. Je recommande notamment, par exemple.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. Rejoignez-nous sur Facebook pour être au courant de toutes nos nouveautés 💚
Solmaz.o
Le 04/09/2023 à 13:39
Je n'ai pas du tout apprécié le comportement trop familier de la serveuse. Pas de savon aux toilettes pour se laver les mains malgré que j'ai fait une réclamation. Pas de jeux pour enfants. La terrasse extérieure est extrêmement petite. Vraiment déçue de ce Mac donald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Emelyne.i
Le 02/09/2023 à 10:32
Jamais vu un McDo aussi lent et sale. Personnel pas agréable et qui regarde mal. 15 minutes pour un café et un muffin alors que c’est vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Philippe.U
Le 29/08/2023 à 21:43
Service long alors qu'il y avait peu de monde dans le restaurant. Frites maigrichonnes et froides. Café pas bon. Toilettes mal entretenues. Je n'y remettrai plus les pieds ! 😡🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Hedi.h
Le 28/08/2023 à 20:37
La qualité du drive est médiocre et manque clairement de réactivité avec une attente de plus de 20 minutes . De ce plus en arrivant à la maison visuellement les burger’s était deplorable et pour finir on a mangé froid et le poisson n’était pas totalement cuit . Je vous déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Angélina.z
Le 27/08/2023 à 22:38
Nous avons commandé à emporter aux bornes automatiques. Une seule commande devant nous mais nous avons tout de même attendu plus de 15 min après le paiement. Arrivée à l'hôtel, je me rends compte que ce que j'ai eu ne correspondait pas à ma commande :Bic Mac normal au lieu de big mac bacon, ice tea Au lieu de coca zero Service catastrophique!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
ATIK.u
Le 27/08/2023 à 20:35
accueil chaleureux un jeune homme (Maxime ) qui nous a proposer un café gratuit rare de nos jours dans un lieu comme un fast food ou le bien être d'un client ne passe plus en priorité.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Mél.e
Le 27/08/2023 à 13:08
Lieu propre, très rapide, chaud, l’ambiance aussi avec la musique Et surtout l’attention d’une serveuse qui fait le tour pour avoir un café est superbe !
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
Enzo.a
Le 26/08/2023 à 20:37
Excellent, service très rapide, serveur sympathique et les menus sont chauds. Ça fait plaisir Petite dédicace à Fady, un serveur très gentil et poli Je vous recommande fortement ce macdo
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Jérémie.l
Le 25/08/2023 à 16:24
Mon expérience au drive de ce mcdonald's a été plutôt décevante. J'ai passé une commande et malheureusement, les éléments clés de mon repas étaient loin d'être à la hauteur de mes attentes. Mon burger était froid, ce qui a considérablement altéré le plaisir de le déguster. De plus, ma glace était déjà fondue à l'arrivée, ce qui a été une déception supplémentaire. En ce qui concerne le service, j'ai également rencontré des problèmes. L'attente a été plus longue que prévu, ce qui a eu pour conséquence d'aggraver ma frustration. L'ensemble de ces facteurs a eu un impact négatif sur mon expérience au drive de ce mcdonald's. Dans l'ensemble, ma visite à ce restaurant a été loin d'être satisfaisante. Les problèmes de qualité des aliments, la lenteur du service et les désagréments rencontrés ont été des points négatifs qui m'ont laissé une impression mitigée. À la lumière de cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander ce restaurant au drive. J'espère que des améliorations seront apportées pour que d'autres clients puissent profiter d'une expérience plus positive à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Isabelle.r
Le 25/08/2023 à 10:02
Beaucoup d'attente et manque a chaque fois quelque chose. C est navrant. En plus lorsque nous réclamons notre dû le manager grimace. Unique et seul passage dans ce mc do
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Oceane.
Le 17/08/2023 à 23:17
Comme toujours commande non conforme Frites et potatoes goût et texture carton Je m'attendais à rien mais j arrive quand même à être déçue surtout vu le prix
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
muriel.a
Le 17/08/2023 à 13:06
Une jeune fille charmante nous a offert le café. Par contre les menus ont été déposés sans un sourire sur la table et il manquait les sauces. Des détails..
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 🙂
Romain.i
Le 15/08/2023 à 18:55
Je n'ai jamais vu un Mac Do aussi sale (la clientèle n'aide pas non plus)... Que dire de l'odeur... Les équipes semblent totalement perdues et désorganisées. Le service est vraiment très long. Un comble pour un Fast Food. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
desjardins.o
Le 09/08/2023 à 17:09
Ines (et Linaid) sont très agréables, la salle est propre, je ne comprends en aucun cas les commentaires négatifs. Le personnel est incroyable, il mérite toute reconnaissance ! J'ai passé le meilleur moment de toute mon existence. La nourriture est arrivée très chaude. J'étais juste de passage sur villefranche mais je repasserai avec des amis !
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
Adam.a
Le 02/08/2023 à 10:19
Fuyez ! Ce mcdo est en chute libre. La nourriture est froide, les glaces fondues. La raison ? Les employés prennent leur temps, 25min d’attente pour un simple burger qui était déjà prêt, mais les employés préféraient papoter plutôt que bosser. Résultat ? Les plats sont gelés m. Pas du tout pro, des langages grossiers sont utilisés, notamment par une certaine marwan et ses amis, pour parler des clients... Pas respectueux. D’autres employés préfère inviter et parler avec leurs amis qui ne sont pas employés. Les locaux sont sales, et une odeur nauséabonde se dégage de l’aération. Ça m’a tout l’air d’être une colonie de vacances plutôt qu’un FAST food, pas du tout fast pour le coup. Un recadrement des équipes du soir s’impose pour relever le niveau de se macdo autrefois sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
mirai.
Le 01/08/2023 à 21:36
Le personnel a l’air accueillant et sympa mais je pense qu’à cause d’un sous-staff l’attente est interminable et les commandes ont souvent des problèmes, c’est dommage car en général elles sont faites avec plus de soins que l’autre mcdo de vlf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
nizet.u
Le 01/08/2023 à 12:37
Hygiène catastrophique, odeur nauséabonde, difficulté à décoller les semelles de chaussures du sol! Big mac servi froid!!!! Je déconseille fortement de s arrêter à cet endroit! Nous avons mangé à l extérieur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Sandrine.o
Le 31/07/2023 à 14:47
Grosse déception j ai pris une commande à emporter arrivée à la maison je remarque qu il manque le verre les sandwichs sont très mal fait On demande un sunday caramel et un mcflurry kit kat ball caramel mais surprise dans les deux desserts pas de caramel. C est honteux. Commande passée à la borne à 13h15 servi à 14. H vive la restauration rapide !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Melanie.l
Le 30/07/2023 à 20:06
Établissement très très sale ! Odeur de caca et les sols complètement plaquer de boissons sucrée partout. Nous nous sommes arrêter pour manger un bout en revenant de vacance, nous n'irons plus jamais ! Heureusement, personnel sympathique...
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Le.a
Le 30/07/2023 à 13:22
Trop d attente ce jour .sans énormément de monde .STAFF triste et lent .manque de formation .odeur désagréable à l intérieur restaurant sale au sol Sandwich mc crispy formule maxi . Frite très petite quantité et Sandwich fait rapidement en vrac fans l emballage qui rejoint le sandwich. Cela n est pas habituel mais la ça craint . Un habitué et commerçant caladois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Fortier.y
Le 29/07/2023 à 23:28
Attendu 30 minutes pour 2 menus adulte et un enfant, les autres clients autour de nous se plaignaient que leur repas était froid, mon conjoint est donc parti voir où en était notre commande. Au final ils commençaient à peine à la préparer, il touche pour voir la température des Burgers = froid ! Obligé de demander un remboursement et de reprendre la route le ventre vide.. très sympa que ce soit pour notre fils de 5 ans, ou meme nous! La serveuse nous propose de prendre à emporter, est-ce que ça aurait réchauffer nos menus ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Steeven.a
Le 26/07/2023 à 12:25
Service long surtout à 11h30 3 sandwichs sur 3 froid , réchauffé au micro -onde plutôt un low-food qu'un fast food ! Les glaces arrivent avant le repas. Pas de serviette Je ne recommande pas du tout ! Manager pas agréable un sourire ne coûte rien c'est le béaba de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Véronique.
Le 25/07/2023 à 15:54
Concernant la livraison ça se passe très bien avec UberEat, mais dans les sacs c’est un manque de soin, manque de sauces commandées. Parfois livraison d’une autre personne. Donc, je ne suis pas contente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Nous vous conseillons de prendre contact avec le service client UberEats pour toute réclamation : https://help.uber.com/ Belle journée
Colain.r
Le 23/07/2023 à 14:40
Un mc do comme les autres! Commandes respectées pour 6 personnes, servi à table dans des délais respectables. Un accueil correcte. Petit plus lors de notre visite : café offert! Point à améliorer : la propreté. Les tables et le sol ne sont pas faits assez régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Marie.l
Le 16/07/2023 à 19:46
Un service déplorable Ayant passée une commande le 2/12/2023 en click & ready parking vers 18h30 C’est un moyen que j’utilise souvent et où parfois les employés prennent quelques minutes à venir nous donner la commande mais rien de grave en plus la plupart du temps les employés s’excuse donc rien à leur reprocher… Sauf que ce jours là, je me rend compte que ma commande prend énormément plus de temps que d’habitude (je prend en compte le temps attendu après avoir eu la notification de l’appli m’indiquant que la commande est prête et que un employé va venir me la donner) Tout en sachant qu’il ne s’agissait pas d’heures de forte affluence. J’attends depuis 20-25 mins mais personne n’a l’air de venir Tout en sachant qu’une personne du personnelle qui est censée donner les commandes me voit 5 fois (et je suis la seule sur le parking du ready and collect) J’attends encore un peu mais toujours rien. Je me dirige donc vers le drive pour leur demander où est ma commande, la personne du drive me fait attendre revient et prends la personne d’à côté qui est venue bien après moi mais bon… Une fois venir mon tour je lui indique que je n’ai toujours pas eu ma commande alors que cela fait presque une demi-heure (voir plus) Elle me dis qu’il faut venir à l’intérieur mais regarde de quelle commande il s’agit et va voir où elle est, elle la trouve et me dis de m’avancer pour la récupérer, chose que je fais mais lui dis que j’aimerais vérifier si la commande n’est pas froide vue qu’elle est prête depuis longtemps, la personne me dis directement que je devais venir à l’intérieur de toute façon et que la personne qui donnent les commandes est peut être occupée, je lui dis qu’elle m’a pourtant vue attendre à plusieurs reprise ce à quoi elle me répond en disant “si vous avez un problème allez le régler avec elle et que de tout façon c’était à moi de venir” je lui dis donc que le principe de click en collect ne sert à rien ce à elle râle et ferme sa fenêtre d’un coup sec tout cela sans s’en excuser… Je suis rester calme et poli tout du long ce qui n’as pas été cas pour la membre du personnel Je sais très bien que c’est travail pas évident mais quand vous êtes en torts et que le comportement est déplorable face à la situation alors que le client reste calme cela est inadmissible!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
Yonis.u
Le 09/07/2023 à 19:22
Restaurent de restauration rapide sympathique, l’hôte est sympa et la salle propre .
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir en restaurant, merci pour votre retour ! 🍟
David..
Le 06/07/2023 à 23:25
Pas très propre et ambiance spectacle avec des jeunes qui parlaient vraiment trop fort. Et le balai incessant de voitures qui roulent trop vite sur le parking, ça rajoute un petit côté rodéo. Vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Cathy.e
Le 30/06/2023 à 14:35
Bon personnel. Mais 1er café sorti du lavage de machine donc pas bon (il serait préférable de l'offrir et de donner un vrai café quand on le paye). Repas froid et burgers pas vrm assemblés correctement. Confusion taille des boissons et type de sauces, pas de serviettes, obligés de se relever et d'en demander. Du savon nulle part aux toilettes (même ceux handicapés). En revanche salle propre et des sourires aux visages. Cet avis aurait était différent et compréhensible si il y avait eu du monde dans le restaurant, or ce n'était pas le cas nous étions 15 dont 3 membres du personnel qui étaient en pause repas.
Laurent.F
Le 25/06/2023 à 21:04
Venu pour commander 4 menu. Personne au drive et 25 minutes à attendre sur le parking en voyant toutes les autres commandes passées après moi se faire servir. Je vais au comptoir pour demander un remboursement et ma commande n'est toujours pas prête. J'entends un qu'est qu'il a lui Je dois certainement les emmerder mais j'ai déjà payé ! On me rembourse en espèces alors que j'ai payé en CB ! Bizarre 🤔 !! En plus on m'a pris mon ticket de caisse !! Plus de preuve ! Facile !!! Pas une excuse, rien !! Pauvre restaurant sans considération pour personne. Je pense que ce soir je ne suis pas le seul déçu vu la tête déconfite de nombreux clients. En plus il m'ont piqué mes points fidélité !! Plus que de l'incompétence c'est du vol !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
coralie.l
Le 23/06/2023 à 19:10
Bonjour alors petit problème ce soir avec la commande au Drive vers 18h30. Minute mais Orange mais pas du tout le goût d’orange beaucoup d’eau avec un goût en fond d’orange mais je pense que la machine n’était pas rechargé, ensuite je commande un royal deluxe mais enfaite c’est un royal cheese et pas de frites dans le happy meal de ma fille…. Il faudrait penser à vérifier les commandes et les recharges en boisson mais cela ne m’empêchera pas de revenir car à côté de sa le personnel est très sympathique et compréhensif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Will.
Le 22/06/2023 à 13:00
Plusieurs bornes HS (le midi), et plus dangereux, des flaques de restes de boissons à l’intérieur au niveau des poubelles (ce qui avait été visiblement été signalé il y a un mois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Mickaël.a
Le 15/06/2023 à 20:23
Client chaque semaine dans ce restaurant résultat de pire en pire , A chaque commande il manque quelque chose , à ce demander si c’est un manque de compétences ou si c’est voulu …. Aujourd’hui commande mal prise , manque croc mac do , yaourt périmé heureusement qu ils avaient aussi oublié le deuxième! C’est fini je n’y retournerais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Julie.i
Le 12/06/2023 à 07:48
Expérience désastreuse, il y a eu 3 erreur sur ma commande et une gérante qui n à pas pris en considération mes doléances. Niveau hygiène limite. On m'a ramener mes salades à ma voiture sans sac les emballage etai limite ouvert A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
nora.a
Le 02/06/2023 à 14:51
Horrible expérience dans ce McDonald’s. On a du attendre 45 min pour avoir notre commande même pas complète pour au final ne pas nous croire et venir vérifié. Après avoir reçu notre commande les sandwichs froid et sans sauce ce fut la goute d’eau. Nous avons demandé un remboursement qui a été accepté encore heureux. Bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Olivier.o
Le 31/05/2023 à 17:26
Commande incomplète, je retourne au comptoir et on me répond ma collègue m'a dit qu'elle a mis les nuggets alors que la personne a ma commande devant elle et voit bien qu'il manque quelque chose. De plus, les sandwichs commandés sans tomates arrivent... avec des tomates et surtout, tout était, soyons gentil, à peine tiède... À éviter, ce n'est pas la 1ere fois que le service est déplorable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Erwan.u
Le 28/05/2023 à 22:53
Fermeture 23h je sors de l'autoroute poir me rendre à ce restaurant 22h50 ok m'annonce que le restaurant est fermée malgré le fait qu'il ferme à 23h ne sortait surtout pas de l'autoroute pour vous y arrêter après 22h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce signalement, nous vous prions de nous excuser. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de mettre à jour nos horaires si cela est nécessaire. Bonne journée
monlouis.l
Le 24/05/2023 à 21:05
Commander un Mac fisrt poulet ,reçu Mac first poisson. Personnel désintéressé presser et impoli , vite fait, bâcler et dégager ( de mon ressenti ) 18mn d attente après encaissement pour que la commande soit éjecter et mal fait, et pour finir désoler pour l enseigne McDo mais ce sandwich est infecte sa à changer McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
roux.a
Le 18/05/2023 à 20:07
Catastrophique commande 13h19 attente 30 minutes et le tous servies froid , aucune table propre , une fillette a renversée une boisson par terre et personne pour nettoyer .Je ne recommande pas cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris note et allons transmettre cela. Sachez que notre but reste de vous satisfaire au mieux !
Hugo.s
Le 03/04/2023 à 13:57
J'ai récemment eu une expérience très décevante chez McDonald's et je dois dire que je ne recommanderais pas ce restaurant. Tout d'abord, le personnel n'était pas du tout aimable pendant la prise de commande. J'ai été traité avec impolitesse et manque de respect, ce qui m'a mis mal à l'aise dès le début. Ensuite, quand je suis rentré à la maison avec ma commande, j'ai été choqué de voir l'état des burgers. Ils semblaient avoir subi une guerre et étaient complètement écrasés. Les frites étaient molles et la boisson n'était même pas gazeuse. J'ai dû jeter la moitié de ma commande car elle était devenue immangeable. Dans l'ensemble, je suis très déçu de mon expérience chez McDonald's et je ne recommanderais pas ce restaurant. Si vous cherchez un endroit avec un bon service clientèle et de la nourriture de qualité, je vous conseille de chercher ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Gaveil.
Le 15/03/2023 à 23:44
Équipe très sympa, souriante. Un gros bémol pour les clients qui squat le fond de la salle, parle fort, un langage a base de wesh frère... a sortir fumé toutes les 10 minutes, et selon l'odeur qui es venu a notre table, il y avait avec le tabac certaines herbes aromatique. Quand ils reviennent, ils recommencent leur chahut. Alors oui venez comme vous êtes, mais la c'est un manque de respect pour la clientèle.
Emeline.E
Le 26/02/2023 à 15:37
Un peu limite. 10 min pour prendre la commande au drive, 5 min pour être encaissé. Puis 20 min pour être servi. Ce n’est sûrement pas la faute du pauvre équipier qui avait l’air d’être seul au service. Pour ne rien arranger, nos produits étaient tout juste tièdes. Courage à lui, j’espère qu’il aura du renfort la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
duche.i
Le 24/02/2023 à 13:14
Catastrophique. Gros problème de management. Ces pauvres gamins font au mieux mais sont totalement laissé en galère sur les coups de feu. Oublie d'articles, salade non disponible mais facturée. Dressage des burgers pas digne de mc do. Bref gros problème d'organisation
Knaï.V
Le 07/02/2023 à 19:02
Après avoir fais une réclamation sur leur site le 1 Janvier, j'attends encore leur appels. Les photos parlent d'elles-mêmes... Et bonne appétit biensure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
IMANE.B
Le 07/01/2023 à 12:24
Obligé de mettre une étoile mais voilà quelques fois que je suis déçu du drive. Long malgré peu de voiture, on entend en fond les employer se parler , la commande est répétée plusieurs fois et malgré cela elle est fausse et aujourd'hui cerise sur le gâteau : 3 feuilles de salade périmé dans la box salade...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Laurent..
Le 29/09/2022 à 07:18
Assez rapide. Mes sandwich étaient parfaitement réalisé (ça change de certains mcdo), personnel très agréable. Lieu super pratique, en 2 minutes après la sorties de l’A6 on y est. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚
Laurent.o
Le 21/08/2022 à 12:38
Très correct ! Burger bien construit. Restaurant propre et facilement accessible. Vaste parking. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Keyser.
Le 06/06/2022 à 05:17
Sortie D'autoroute en venant du nord 🛣️🚘 Grand parking 👌 Station essence 👌 Rapide👌 Parfait 👌😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Très belle journée à vous😉🍟 L'équipe McDonald's
KARTAL.9
Le 23/04/2022 à 16:13
Mcdonald's propre et grand. Nous avions pris des glaces, commande servi rapidement. Il y avait beaucoup de monde lors de notre arrivée. Personnel gentil et souriant. Le fast-food dispose de pas mal de borne pour commander, d'un grand parking et est proche de l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services McDonald's et espérons vous revoir très vite !🤩🍔 Bonne journée à vous.
Estelle.o
Le 18/10/2020 à 22:57
22h peu de monde mais de l'attente pour la commande, quand à la livraison.... comment dire je suis au drive, en voiture et là 3 jeunes à pieds se positionnent devant la fenêtre afin de récupérer, apparemment leur commande... ralent auprès du serveur car ils sont 3 et il n'y a pas assez de sauce.... je vous passe les détails. Et moi je patiente qu'ils aient terminé leur échange et repartent comme ils sont arrivés. Quand arrive mon tour, ce n'est pas ma commande et je suis obligée de m'avancer pour ne pas gêner les autres véhicules... Un serveur vient me livrer ma commande et s'excuse pour l'attente. Je lui dit que l'attente c'est une chose mais que me faire passer devant sans est une autre. Il est décontenancé et me répond : c'est comme ça. Je ne pense pas revenir une 3ème fois
Yves.i
Le 07/08/2019 à 03:06
5 étoiles non pas par ce que j'adore les restaurants de cette chaîne mais par ce que c'est la première fois que j'en fréquente un où les déchets sont triés. J'espère que cette tendance va s'étendre à tous ces restaurants rapides.
Fufu.9
Le 19/12/2018 à 09:47
Trop d'attente, des oublies dans la commande. Déjà plusieurs fois que cela arrive. Il est préférable d'aller au Mac Do du Garet.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Villefranche-sur-Saône ?
Voici les restaurants à proximité :
- Mékong Saveurs à Villefranche-sur-Saône
↪ 260 mètres - Saveurs du Jour à Villefranche-sur-Saône
↪ 570 mètres - FAWANIS à Villefranche-sur-Saône
↪ 640 mètres - De L'Orient à Villefranche-sur-Saône
↪ 640 mètres - Ozsoy Osman à Villefranche-sur-Saône
↪ 670 mètres - Yurtseven Ozsoy Lutfiye à Villefranche-sur-Saône
↪ 670 mètres - BurgerT à Villefranche-sur-Saône
↪ 670 mètres - Mevlana Rapide à Villefranche-sur-Saône
↪ 680 mètres
