A propos de : Restauration rapide McDonald's Verniolle à Verniolle
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Verniolle qui se trouve à Verniolle. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Verniolle en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking gratuit dans la rue
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Verniolle à Verniolle
Marine.a
Le 01/04/2024 à 21:50
Rapide mais ils ont oubliés les sauces et ce sont trompés dans le dessert, sinon produit bon, bien préparé a la commande et chaud !
Celia.e
Le 30/03/2024 à 20:48
Nous venons de venir . je prends un royal bacon . déjà le sandwich je l'ouvre il est tout plat fait à la vas vite , je l'ouvre même pas de bacon . comment dire que si vous voulez pas vous donner la peine de travailler arrêtez . plus jamais . payer des sandwichs hors de prix et pas avoir les ingrédients qu'il faut c'est vraiment une honte .
jessica.r
Le 27/03/2024 à 21:05
Vraiment ce jour pitoyable, Plus d’une heure d’attente dans le drive, personne ne sort et vient vous prévenir qu’il y a de l’attente. Tout juste des excuses quand vous commandez de plus au moment de la commande bien sûr ce que je voulais n’était plus disponible. Bravo mcdo Verniolle.
olivier.e
Le 25/03/2024 à 13:49
Vaisselle des frites pas lavé et sachet de ketchup collé les uns aux autres. Donne pas envie de les utiliser. Très déçu vu le prix et les quantités réduite de tous les produits...
Yohan.e
Le 24/03/2024 à 19:30
Bonjour chaque fois que je vient je prend à emporter il y a toujour des oublie ! Ensuite boîte à frite pas remplie mcdo a fuire. Sans parler de l'attente infernale .
Karma.a
Le 23/03/2024 à 21:15
MC do verniolle CATASTROPHE nous y allons tout les week-end et 9 fois sur 10 il manque quelque chose.Boite de 9 nuggets il y en a que 6 ou il manque des sandwichs ou bien il manque des desserts machine à glaces très souvent en panne .Bref il faut toujours bien vérifier à chaque fois et refaire la queue. A l'époque nous allions à pamiers et c'était à peu près la même chose. Au prix ou ça coûte maintenant si vous avez le temps allez plutôt au resto. mc do verniolle il est grand temps de se remettre en question à titre informatif nous sommes 5 à la maison nous vous avons appelés à plusieurs reprises pour vous signaler des manquements chaque fois vous êtes désolés chaque fois c pareil.vous semblez oubliés que votre gagne pain c nous!
Cyril.3
Le 19/03/2024 à 21:23
Malgré les remarques faite à différent passage c’est toujours pareil , 20min pour avoir une commande en click and collect alors qu’il y a tout juste 10 voiture sur le parking donc loin d’être en plein feu du service , au moment de la réception de la commande je demande si il y a bien les sauces on me confirme que oui , je vérifie ça en me stationnant sur le parking et encore une foi pas de sauces …. A quoi ça sert de venir récupérer une commande à la borne si je doit systématiquement retourner à l’intérieur pour réclamer mon due??? Une foi à l’intérieur on me remet les choses manquantes en me présentant des excuses mais c’est chaque foi pareil , j’aimerai seulement avoir une commande complète dans un délais correct pour pouvoir rentrer chez moi la manger , c’est le principe d’un restaurant rapide à emporter il me semble ….
Alycia.o
Le 18/03/2024 à 20:33
Très bon macdo on s'y et arrêter sur la route pour notre weekend et service rapide pas d'attente
Jojo.i
Le 14/03/2024 à 13:54
Pour y être allée quelques fois personnel très sympathique bien placé Et la quel concours ouah !! Merci 🥰🤞🍀
Anaïs.E
Le 13/03/2024 à 06:48
J'adore ce Mc Donald's. Très agréable de manger sur place. Rien à dire sur le personnel qui est sympathique et à l'écoute. Jeu top pour les enfants, ils passent toujours un très bon moment. Je recommande vivement ce mc do.
Coline.o
Le 12/03/2024 à 22:22
Jamais eu de soucis avec mcdonald's verniolle. Je prend souvent au drive mais pendant l'été j'ai été manger sur place, et j'ai apprécié que l'équipe mon apporté une gamelle d'eau pour mon chien.
Jessica.a
Le 12/03/2024 à 20:51
Le seul mcdo des environs qui n'oublie jamais ( ou quasi ) des choses dans les commandes, en général vous êtes au top. Reste à croiser les doigts que je sois chanceuse avec votre jeu concours actuel 😉🍀
Jessica.h
Le 12/03/2024 à 18:34
Passage au drive, rapidité, personne souriante.
Hanan.l
Le 11/03/2024 à 10:17
Un accueil chaleureux et personnalisé. Une équipe très agréable, un cadre unique, c'est le plus beau mcdo que je connaisse et j'en connais un paquet . On y est vraiment bien et les enfants aussi avec de superbes aires de jeux pour petits et grands. Le plateau est servi tout chaud et toujours avec un sourire et un sevice au top. A bientôt mon cher Mcdo de Verniolle !
Mbl.f
Le 11/03/2024 à 10:11
J'aime beaucoup le mcdo. Toujours un accueil chaleureux. Je le recommande beaucoup.
Stephane.l
Le 10/03/2024 à 21:02
Merci pour l accueil de tous et la manager tahitienne est tres agreable!
Line.a
Le 09/03/2024 à 14:01
Les menus arrivent froids, on refait un hamburger ( pourquoi pas l'autre et les frites?), manquent les desserts ( selon un nouveau protocole mais pas sur toutes les tables), manque le jouet pour la petite, une fourchette, les sauces .... Parlons du personnel à qui je tiens la porte deux fois, le B A BA dans la formation serait de dire merci mais non ... A fuir absolument. Si un manager s'est occupé de nous, nous ne nous en sommes pas aperçu, un autre problème de communication peut être ?
Bénédictedu82.
Le 08/03/2024 à 12:28
Macdonald bien agencé & un bon service pour le drive et le click and connect ainsi que l'interieur . L'espace jeux pour enfants pas encore testé.
Maryline.o
Le 07/03/2024 à 16:12
Très bon accueil,service rapide restaurant propre
Kylian.a
Le 07/03/2024 à 13:20
Service très rapide, Axel m'a direct accueilli il a était très souriant. Impeccable.
Mickael.e
Le 07/03/2024 à 13:13
Personnel sympa, restaurant propre et accueillant.
jonas.o
Le 06/03/2024 à 12:19
Avis basé sur plusieurs passages (4) dans ce restaurant lors des recharges de mon véhicule sur bornes ionity à proximité. - forte odeur permanente présente à chacun de mes passage - toilettes toujours aussi sale, jamais de savon - oubli frequent dans la commande, même après relance. Il y a clairement un problème dans ce restaurant à comparer à beaucoup d’autre ou tous cela n’existe pas ou peu. Suite à la réponse du propriétaire : - négation de l’odeur malgré tous les avis en faisant référence - l’état des toilettes sont de la faute des clients et non de celui qui a la responsabilité de les entretenir. - les oublis sont à régler avec le manager, mais qu’il y en ai systématiquement ça a l’air normal Pas d’excuses… Le pire restaurant de la marque dans lequel je suis rentré mais bon si ce n’est pas votre faute… merci marine…
Magali.r
Le 05/03/2024 à 20:50
Bonsoir Je viens de récupérer mon menu Mac royal bacon et à ma surprise pas de bacon ni de fromage délicieux tout ca😡et les frites pas assez cuites déçu niveau qualité prix 12€80 bof
Mathias.a
Le 03/03/2024 à 20:19
Je suis très déçu car ce dimanche 3 mars au drive j’avais commandé un menu maxi best of avec un supplément mc flavour cheddar, ces fameuses frites que j’ai payé (1,80 € en plus) mais que je n’ai pas eu. Et non je n’ai pas eu des frites ou des potatoes à la place. Oui je m’en suis rendu compte chez moi, mais je ne trouve pas normal que l’on ait à vérifier une commande.
Jordan.o
Le 03/03/2024 à 12:48
Bonjour, je suis venu le 3 mars à midi j’ai commandé un double filet au Fish et malheureusement je n’ai pas pu ouvrir mon sandwich au drive ! Et content de la surprise d’avoir 1 seul poisson (sachant que j’ai réglé un double) En plus de cela les frites à moitié remplie .. sachant que je suis client fidèle je suis extrêmement déçu ..
Ghislaine.e
Le 02/03/2024 à 20:25
J'ai pris 2 menus happy meal à emporter les hamburgers étaient froids ainsi que les frites en plus il n'y avait pas de potatos et les steaks hachés étaient petits Très déçue
Malone.e
Le 02/03/2024 à 20:16
les gens sont gentil la nourriture est bonne tout les manager sont gentils
Marie.
Le 26/02/2024 à 07:10
Venu dimanche midi 1 adulte et 2 enfants Très cher pour ce que l'on a commandé les tarifs ne font qu'augmenter Le dessert du happy métal absent obligé de se relever Et pour finir au niveau des poubelles à la sortie du liquide partout par terre et mon fils qui tombe et se cogne la tête. J'ai prévenu du danger le personnel qui devait s'en charger... c'était comme ça à notre arrivée. Mais une glissade est si vite arrivée !!!!
Hortense.o
Le 25/02/2024 à 13:07
Très bon service, rapide, lieu propre. Le personnel est efficace, merci à Nicolas pour son service impeccable et sa gentillesse !
Nicolas.o
Le 24/02/2024 à 20:30
Super macdo, bonne ambiance. 3 manager ce soir (24 février au soir) très accueillantes et agréable !
Brel.e
Le 22/02/2024 à 13:48
L’un des plus propre, personnel accueillant, service rapide et chaud 🙂 Les 🍔👌😋😋
catherine.e
Le 22/02/2024 à 12:39
Cappuccino daim impossible à prendre sur la borne donc j'en commande 1 au mc café, autant j'ai attendu parce que l'on m'a soit disant pas trouvée, on me prend de haut et le daim est introuvable !!!
Patrick.o
Le 17/02/2024 à 19:01
Il manque toujours quelque chose quand on part du drive…Personne ne répond au téléphone. A fuir
Valérie.A
Le 12/02/2024 à 19:01
Le mac do de verniolle est sale , l’attente longue la qualité des produites a bien baissé la petite fille ne veut plus y aller et c’est tant mieux
Cha.a
Le 07/02/2024 à 16:16
Sale, dégueulasse !! HONTEUX !!! Aucune hygiène !! A FUIR !!!!!!
Guyader.e
Le 05/02/2024 à 12:42
Macdo et sensé être rapide !! Enfin 40 minute d’attente et toujours pas passer Plusieurs oublié dans nos commandes !!! Fait attention un minimum Si l’on vient ici c’est que ces sensé être rapide
Magali.a
Le 03/02/2024 à 21:53
frites froides dans le menu (remplacées, merci ) , il manquait les frites et la boisson dans le happy meal, ( récupérées au comptoir, merci ) tables pas nettes et sol très glissant, dedans comme dehors . Assez déçue. Nous qui venions depuis Mazères pour éviter celui de Saverdun qui selon nos est bien pire encore, Ben c'est loupé...
Mohamed.e
Le 03/02/2024 à 20:30
Une expérience client parfaite grâce à Ilyes El Hmouzi. Il m’a apporté son plateau avec sourire ! Je recommande fortement !
yasmina.e
Le 03/02/2024 à 20:29
Merci pour l’accueil d’Ilyes El Hmouzi, très agréable!
Aiman.h
Le 02/02/2024 à 14:55
le macdo est un endroit génial .le service de Ilyes Elhmouzi est rapide et satisfait tout mes besoins et aussi et a l’écoute des clients . J'adore l'ambiance conviviale et les repas satisfaisants que Ilyes Elhmouzi propose. C'est un endroit idéal pour se régaler
manel.e
Le 02/02/2024 à 12:50
Je souhaite à souligner l’efficacité du salarié ilyes El hmouzi qui m’a servie avec sourire et joie
Isabelle.u
Le 02/02/2024 à 12:36
Mon expérience chez McDo avec la Barista Maëlle à été exceptionnelle. Un service rapide et son accueil chaleureux à ajouté une touche agréable à ma visite. C'était un moment agréable qui a dépassé mes attentes. Merci à Maëlle pour son excellent service ⭐️
j.
Le 01/02/2024 à 22:46
Commandé rapidement préparée avec un excellent service par Sandro.
MAX!.
Le 01/02/2024 à 19:50
Personnel sympathique service rapide. Merci a Maëlle !
Amel.l
Le 31/01/2024 à 23:11
Salariés dynamique et à l’écoute . Surtout l’employé Ilyes el hmouzi qui est au top est très souriant. Je vous recommande clairement !
Ethan.s
Le 31/01/2024 à 23:09
Ilyès el hmouzi, employé chez mcdonald's, offre un service exceptionnel avec son professionnalisme et sa convivialité. Toujours souriant, il crée une atmosphère positive. Son efficacité contribue à rendre l'expérience client agréable. Recommande vivement grâce à son excellent service. 5 étoiles!
Momostre.
Le 31/01/2024 à 22:33
Ilyès très bon ,gentil et apporte de la bonne humeur
Bilal.e
Le 31/01/2024 à 22:25
Bonjour, je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais le service de la part d’un certain ilyes m’a marqué quand je suis passer au drive ce dernier était serviable aimable et joyeux ce qui est pas commun.
Siryne.r
Le 31/01/2024 à 22:17
Trop bien accueillie par la souriante Iman merci encore ☺️
Woestelandt.i
Le 30/01/2024 à 13:47
Le sol était salle et glissant. Dangereux pour les usagées. Défaillance des bornes du Drive j'ai fait les remarques en ce sens.
Cyriaque.e
Le 28/01/2024 à 22:04
Superbe exemple d'un Mac Do bien géré ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Merci pour ce gentil avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Marine, directrice du restaurant
Maryse.a
Le 28/01/2024 à 20:11
Agréable,très propre,équipé sympa et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Merci pour votre avis ! Heureuse que l’équipe et le service vous ai plu ! Au plaisir de vous revoir, Marine, directrice du restaurant
franck.e
Le 27/01/2024 à 22:20
Nickel , service rapide et équipé dynamique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour franck, Merci pour cette avis 5⭐️, En espérant vous revoir dans notre restaurant!! À bientôt Axel responsable service
RimK.e
Le 27/01/2024 à 20:46
Personnel trop sympa Imane super adorable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir rimk, Merci pour cette avis 5⭐️, Je ferais passer le message à Imane!!! À bientôt Axel responsable service
David.O
Le 26/01/2024 à 20:37
Pratique pour manger sur la route A64. Drive rapide.parking immense
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour cette avis 5⭐️ En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant. Axel responsable service
Léa.f
Le 23/01/2024 à 20:37
1h d’attente au drive du jamais vue
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Léa, Je suis vraiment désolée pour cela,nous avons eu quelque diffucultes ce jour là en terme de staff… En espérant vous revoir bientôt. Axel responsable service
Lila.S
Le 22/01/2024 à 21:31
Toujours servi avec politesse, sourire, vraiment ravi de chacun de nos passages. Ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Merci pour cette avis 5⭐️ En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant!! Axel responsable service
Maelle.a
Le 19/01/2024 à 01:03
Ma commande ma vite était apporté à table, aucun oublie que ce soit serviette, les sauces ou des sandwichs Le personnel très aimable, souriant et à l’écoute de toute demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, Merci pour ton avis 5⭐️, nous somme très content que ton expérience ce soit bien passé A bientôt Axel responsable service
julees.a
Le 18/01/2024 à 14:11
Restaurant propre. Bonne ambiance équipe au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Jules Merci pour ton avis 5⭐️ En espérant de revoir très vite dans notre restaurant, Axel responsable service
QF.
Le 18/01/2024 à 13:11
Accueil génial Je recommande axel et Sylvie super agréable et merci pour la petite formule !!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Quentin, Merci pour ton avis 5⭐️ en espérant te revoir bientôt chez nous A bientôt Axel responsable service
Adeline.a
Le 14/01/2024 à 11:47
Je suis pas du genre à noter des avis négatifs je n'aime pas ça et je suis du genre patiente mais franchement le nombre de fois où j'ai pas eu la bonne commande ou alors où j'ai attendu super longtemps (fast food non?) Et là inedit personne !!! Des lumières mais au drive attente de 15min pas de panneau rien stop le nombre de mauvaises expériences commence à ne plus se compter. Arrivée à pamiers de suite après au mac do service de suite....
Réponse du propriétaire :
bonjour Adeline, Je suis vraiment désolée d'apprendre cela. Avez-vous contacter un responsable ce jour-la pour trouver une solution à votre problème ? Avec toutes mes excuses, Axel, responsable service
Émilie.i
Le 11/01/2024 à 13:45
Personnel très sympathique. Service rapide. Seul bémol : à chaque commande il faut bien vérifier car les oublis sont trop fréquents. Restaurant propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et nous travaillons actuellement sur la fiabilité de nos commandes. Bonne soirée et à bientôt, Marine, directrice du restaurant
Marie.l
Le 11/01/2024 à 12:57
C'était propre et bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claire, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! À très bientôt, Marine, directrice du restaurant
karine.h
Le 06/01/2024 à 20:45
Commande à emporter en click and collect avec seulement 2 menus maxi best of, et malgré cela une fois rentrée chez moi je m'aperçois qu'il manque un sandwich ! J'appelle immédiatement et la réponse a été :pouvez vous venir chercher votre sandwich ? Il est bien évident que lorsqu'on est déjà venu une fois on n'a pas envie de refaire le trajet ! Seule proposition de la personne qui m'a répondu au téléphone :donnez moi votre numéro de téléphone et on vous envoie un avoir pour un sandwich que j'avais évidemment payé. Donc même pas de petit cadeau en dédommagement du problème. Conclusion, gestion du problème commercial NULLE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Il y a malheureusement eu une incompréhension entre le responsable et vous-même. En effet, nous ne faisons pas d’avoir mais le code reçu vous permettra de récupérer le sandwich qui vous a été oublié. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question ! Avec toutes mes excuses, Bonne soirée, Marine, directrice du restaurant
mauli.i
Le 06/01/2024 à 20:39
Accueil sympathique et service rapide. Nourriture conforme et chaude mais le restaurant n'est pas très propre. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navrée d’apprendre cela. Le message sera bien transmis aux équipes afin d’être plus vigilantes à l’avenir. En vous remerciant, Marine, directrice du restaurant
Floriane.l
Le 31/12/2023 à 12:19
Click and collecte rapide, jamais d’oubli pour ma part. Service à table idem.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Je vous remercie pour votre gentil avis 5 étoiles ⭐️ Au plaisir de vous revoir prochainement, Marine, directrice du restaurant
Aurélie.c
Le 30/12/2023 à 20:40
Une catastrophe ce soir plus de 20 minutes d attente, il manque la moitié des choses, un jeune manager qui est hautain et qui n à pas l air des plus agréable avec ces coéquipières...des progrès reste à faire lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d’apprendre cela. Je vous remercie de votre retour et je vais me rapprocher de la personne concernée pour voir ce qu’il s’est passé. Avec toutes mes excuses, Marine, directrice du restaurant
nicolas.a
Le 30/12/2023 à 15:21
Un Mac Donald pas très propre, qui as du oublier la notion de restauration rapide. Les employés pourraient venir en pyjama car la priorité est clairement la sieste. On a l’impression que c’est le premier jour de tout le monde. Menu froid pour mon fils, oubli de commande pour madame et personne qui s’en soucis. Bref ils ont l’air gentils mais faut pas parler trop fort pour pas les réveiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Avez-vous pu échanger avec un responsable pour qu’il trouve une solution à votre problème ? En vous remerciant, Marine, directrice du restaurant
Léna.B
Le 26/12/2023 à 21:40
Le personnel ne connaît pas le fonctionnement des promotions affichées dans le restaurant et ne veut pas nous rembourser une erreur de leur machine. Après une longue attente et des commandes qui n'arrive toujours pas, nous demandons a être remboursé et le personnel ainsi que les managers nous insultes et menacent de venir nous voir après leurs services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis même si il n'est pas en notre faveur. Je tiens seulement à vous préciser qu'aucun employé ne vous a menacé malgré vos propos racistes envers plusieurs d'entre eux et le fait que vous ayez poussé un employé derrière le comptoir. Vous avez été remboursé pour toutes vos commandes après avoir été invités à sortir. Bonne soirée Fadoua Directrice Adjointe
Filipe.l
Le 23/12/2023 à 21:13
Sale, odeur nauséabonde dans tout le restaurant, demande de service à table et il à fallu que j'aille chercher moi-même mon plateau, on vous laisse en plan au lieu de vous service un expresso. Très mauvais endroit très mal tenu même en cuisine on pouvait voir des détritus jonchent le sol. Très mauvaise expérience ne recommande absolument pas
Cynthia.A
Le 23/12/2023 à 15:44
Je viens juste de partir du drive. Plus de potatoes donc obligé de prendre les frites. Après paiement j'ai du attendre plus de 20mn pour avoir ma commande. En déballant, mon Royal bacon était un simple royal cheese. Je suis très déçue. Première et dernière fois que je viens dans ce Mcdonald
Béa.o
Le 22/12/2023 à 20:03
Plusieurs fois, nous avons été victimes d oublis dans nos commandes drive, deux fois nous avons payé via l'application et impossible de récupérer la commande... hier nous demandons ou se trouve le gel hydroalcoolique, car nous sortons de covid et quz nous touchons les bornes. Demande légitime, réponse de la salariée : haussement d épaules et un : non y en a pas... Les espèces de panneaux sue les bornes sont mal installés, de ce fait, plusieurs personnes bloquées car on ne pouvait accéder au bouton finaliser votre commande. J'ai plusieurs fois envoyé des messages notamment pour les oublis, nous n'avons jamais été recontacté. Ah oui 20 minutes entre l'édition du ticket et la réception de la commande ... bref équipe déplorable
Laurence.O
Le 21/12/2023 à 17:02
Nous aimons beaucoup venir à drive de verniolle car le service est rapide. Le personnage agréable
Enzo.o
Le 20/12/2023 à 19:04
Très satisfait de ce Macdo que ce soit service , ambiance, cuisine ect je recommande vivement de s’arrêter et prendre du plaisir en mangeant sereinement dans la meilleure des conditions
Léonie.
Le 19/12/2023 à 21:41
J'aime bien m'y rendre pour faire une petite pause gourmande avec mon fils de 8 ans. Nous nous sommes régalés et avec une bonne musique d'ambiance. Je viens également assez régulièrement au drive avec le clik and collect et rien à redire.
Céline.A
Le 19/12/2023 à 07:35
Sur la,route du Pas de la case, Toujours agréable de faire une pause dans ce restaurant 😉
Jessica.a
Le 18/12/2023 à 19:02
Je participe au calendrier de l avent, équipe compétente, au service des clients
Cécile.
Le 18/12/2023 à 13:19
Odeur de vomi et de sueur particulièrement désagréable et nauséabonde dans le restaurant, surtout aux bornes de commande aujourd'hui 18/12/23. Dommage car à part ça, tout est ok.
Yoan.a
Le 14/12/2023 à 13:01
43 minutes pour un menu c'est juste quand on a une pause déjeuner de 1h. Super ce fast food 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Je m’excuse pour votre mauvaise expérience chez nous. Notre manager a rencontré des problèmes d’effectifs ce jour là. Nous faisons au mieux pour améliorer la situation au plus vite. Fadoua Directrice Adjointe
Marion.o
Le 13/12/2023 à 22:38
Je participe à tous vos super concours en espérant gagné un jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 Bonne chance pour le concours 🤞🍀 Fadoua Directrice Adjointe
stephanie.a
Le 12/12/2023 à 20:11
Je participe avec plaisir à votre magnifique concours et merci à vous pour votre magnifique accueil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stephanie, Heureux de voir que nos concours vous plaisent, ce n'ai pas fini🙄 On espère vous revoir vite dans notre établissement, A bientôt Axel responsable service
jc.o
Le 12/12/2023 à 19:14
Tout s'est très bien passé. Je recommande. Merci à Axel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 Je suis heureuse que votre expérience chez nous se soit bien passé. Je transmettrai le message à Axel Fadoua Directrice Adjointe
Lidia.
Le 10/12/2023 à 21:58
J’ai commandé un wrap avec un minute maid… a ma surprise, le verre était dégoûtant! Avec du papier collé, et le plastique plein d’empreintes sales. Un vrai i dégoût! Je n’y reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lidia, Navrée que votre visite ce soit mal passé, je vous invite la prochaine fois a vous rapprocher d'un manager pour résoudre le problème, La vaisselles est laver tout les jours et contrôler, c'est pur cela que le mieux c'est d'en discuter A bientôt Axel responsable service
Fabien.e
Le 10/12/2023 à 20:27
C est un Mac Donald rien d autre qu un Mac Donald
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabien, Pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plait ?? A bientôt Axel responsable service
Celine.c
Le 09/12/2023 à 09:09
Merci à mcdo verniolle pour tous leurs jeux et lots à gagner. On adore ♥ continuez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Merci pour votre avis. C’est avec plaisir que notre équipe service vous prépare tous ces lots. Bonne chance pour la calendrier de l’avent 🍀😉 Fadoua Directrice Adjointe
Arthus.l
Le 07/12/2023 à 07:46
Service rapide et agréable de la part de Elea. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthus Merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 et le commentaire. Je ne manquerai pas de transmettre le message à Éléa 😉 Fadoua Directrice Adjointe
amanda.u
Le 06/12/2023 à 17:19
Super jeu en attendant noël 🎅 Et des supers partent 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et le commentaire. Bonne chance pour le calendrier de l’avent 😉🍀 Fadoua Directrice Adjointe
pascale.i
Le 06/12/2023 à 13:09
Concourt calendrier de l’avant ! Bon accueil au Mac do de Verniolle !!!! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos client et que votre expérience chez nous soir exceptionnelle Fadoua Directrice Adjointe
Stella.a
Le 05/12/2023 à 23:48
Je participe au jeu concours du calendrier de l’avent.🙏 Je suis une grande habituée et il n’y a rien à redire, l’équipe est toujours serviable et souriante et la propreté est au rendez-vous que ce soit en salle aux wc ou sur le parking ! Ils ont l’air en sous-effectif et pourtant les équipes se débrouillent super bien malgré ça franchement chapeau à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Nous faisons de notre mieux pour étoffer notre équipe avec des personnes qui ont le sens du service et l’envie de faire plaisir à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous 😉 Fadoua Directrice Adjointe
Karoui.n
Le 05/12/2023 à 21:30
Axel est super accueillant l’équipe super sympathique super service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. On fait au mieux pour que l’équipe soit aussi souriante et accueillante qu’Axel Fadoua Directrice Adjointe
Valérie.o
Le 05/12/2023 à 20:50
Super jeu concours, félicitations également à Axel qui anime le service de ce restaurant, Enfin de la modernisation du service 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et le commentaire. On fait au mieux pour que le service soit excellent et Axel est la personne idéale sur le service pour que votre visite chez nous soit inoubliable. Fadoua Directrice Adjointe
Priscilla.a
Le 05/12/2023 à 13:57
Personnel avec le sourire . Merci pour votre service. Aucun oublie de commande. Alias Maman Priscilla
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis 5 étoiles ⭐️. Je transmettrai le message aux équipes concernant leur excellent accueil. Fadoua Directrice Adjointe
Maeva.i
Le 05/12/2023 à 12:43
Je participe au super concours du calendrier de l'avent 🍀🍀🍀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ Merci aussi pour votre participation à notre concours. Bonne chance 🍀 😉 Fadoua Directrice Adjointe
Max.o
Le 05/12/2023 à 08:16
Equipe au top, merci beaucoup pour tout ce que vous faites, les jeux,les animations et votre accueil 🥰 Cadeau Darty Cadeau but Carte cadeau VNB Cadeau Maxima Cadeau Domaine des Marronniers 🥰🍀 Panier gourmand la maison des maraichers,🌲 Cadeau offert par le Grain de beauté 🥰 Cadeau Oc-Case Pneus 🤞 Cadeau O2 Foix 🍀 Cadeau Cuisines Maxima 🎁
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour cet avis 5 étoiles ⭐️ Restez à l’affût sur nos réseaux il y a pas mal de concours et d’animations de prévues. Bonne chance 🍀 😉 Fadoua Directrice Adjointe
aurelie.a
Le 05/12/2023 à 08:09
Quand on viens manger tout est nickel ! Rien a dire ! Et merci pour tous vos concours tous aussi dément !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis 4 étoiles et bonne chance pour le concours 🍀😉 Fadoua Directrice Adjointe
Annick.a
Le 05/12/2023 à 06:58
Restaurant propre, service rapide et personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ Je transmettrai le message à nos équipes pour les féliciter concernant la qualité de service Fadoua Directrice Adjointe
Anaïs.a
Le 05/12/2023 à 04:24
Personnel très agréable et réactif, toujours très satisfaite après un repas au macdo de Verniolle
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️. Je suis heureuse que toutes vos visites chez nous se passe bien Fadoua Directrice Adjointe
Jordan.
Le 04/12/2023 à 23:23
Super restaurant , propre , les serveurs très sympathique Aucune erreur sur mes commande drive et en salle merci a tous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 C’est un plaisir de vous servir dans notre restaurant. Fadoua Directrice Adjointe
Charline.h
Le 04/12/2023 à 22:37
Trop d’attente , produits froid , frites froides + des oublie de sauce et dessert happy meal 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 Fadoua Directrice Adjointe
Gaelle.a
Le 04/12/2023 à 22:19
restaurant agreable, peut etre faire plus attention à la préparation des burgers quand il y a du monde , mais sinon rien a redire on reviendra avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 Je transmet le message aux équipes et on fera notre maximum pour nous améliorer. Fadoua Directrice Adjointe
marine.l
Le 04/12/2023 à 21:58
Merci pour le super concours avec Darty. Je participe et j'en profite pour dire que L'équipe c'est vraiment améliorer et est devenu très souriante . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 Bonne chance 🍀 😉 Fadoua Directrice Adjointe
Christophe.u
Le 26/11/2023 à 11:13
Tout ces bien passé top la ou bosse mon neveu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Ravi que le service vous ai plu ! C’est toujours un plaisir de vous recevoir ! À bientôt , Marine, directrice du restaurant
Nathan.u
Le 24/11/2023 à 21:22
Je commande une salade césar, j'ai une salade mais sans la sauce césar, c'est pourquoi la note ne mérite pas plus que 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Je suis navrée pour le désagrément causé. Avez-vous vu un responsable pour qu’il vous la restitue ? Avec toutes mes excuses, Marine, directrice du restaurant
Olivier.s
Le 24/11/2023 à 15:41
Attente de 15min dans un drive complètement vide le parking de même à 15h pour deux menus maxi best of c’est honteux d’être aussi lent dans un « fast food »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je suis vraiment navrée d’apprendre cela. N’étant pas présente ce jour-là en restaurant, j’ai transmis votre message pour que les équipes soient plus réactives à l’avenir. Avec toutes mes excuses, Marine, directrice du restaurant
Thalix.9
Le 18/11/2023 à 22:23
Cela fait plus de 20 mn qu’on attend au drive… on espère avoir le food mais on n’a pas le fast et en plus il manque 1 sandwich !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thalix, Je suis désolée d’apprendre cela. Avez-vous vu un responsable pour qu’il puisse trouver une solution à votre problème ? Avec toutes mes excuses, Marine, directrice du restaurant
Marie.i
Le 18/11/2023 à 22:03
Commande effectuée pour un click and collect. L’application n’a pas correctement fonctionné. Obligation de rentrer dans le restaurant pour confirmer la commande… attente d’environ 1/2 heure pour 4 menus c’est un peu long Ceci dit personnel agreable et arrangeant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis désolée pour le désagrément causé. Nous n’avons malheureusement pas la main sur l’application et cela est problématique lorsque des problèmes informatiques se produisent. La prochaine fois, n’hésitez pas à demander un responsable directement qui s’occupera de régler votre problème plus rapidement. Avec toutes mes excuses, Marine, directrice du restaurant
celia.a
Le 01/11/2023 à 18:56
Service rapide, employés souriants et généreux. La propreté du restaurant est impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 Et merci pour ce commentaire. On fait de notre mieux pour que votre expérience chez nous soit toujours exceptionnelle. Bonne journée 😁 Fadoua Directrice Adjointe
Mickael.o
Le 20/10/2023 à 21:28
Je suis sur que la personne que j'ai eu aujourd'hui est de meilleur compagnie habituellement mais aujourd'hui c'était sans bonjour et sans monnaie apparemment vu la réflexion que j'ai eu en sortant mon billet de 50 Je reste persuadé que 90 %du temps le service est a la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mickael, Je suis vraiment navrée d’apprendre cela. Je veillerais à ce que cela ne se reproduise pas. En effet, ce n’est pas du tout dans la politique du restaurant d’être désagréable ou impoli avec les clients ! En vous présentant toutes mes excuses et en espérant vous revoir prochainement, Marine, Directrice du restaurant
Sebastien.e
Le 14/10/2023 à 14:46
Nourriture rien a dire mais musique d ambiance nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravie que nos produits aient été à la hauteur. Dommage que notre musique d’ambiance ne vous ait pas plu. Vous avez des suggestions de titres à nous proposer? Fadoua Directrice Adjointe
Thibaut.r
Le 12/10/2023 à 09:52
Super équipe. Efficace. Axel sait satisfaire sa clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Le message sera bien transmis à Axel ! C’est vrai qu’il est toujours au petit soin ! À très bientôt, Marine, directrice du restaurant
Maureen.A
Le 11/10/2023 à 21:10
parfait manque que les croque mcdo axel très gentil et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, J’ai le plaisir de vous annoncer que nous pourrons refaire des croques à partir de demain. Encore désolé pour cette longue attente … En espérant vous revoir prochainement, Marine, directrice du restaurant
Oceane.a
Le 11/10/2023 à 20:54
Super ambiance très bonne équipe , merci Axel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, C’est toujours un plaisir de vous recevoir ! À bientôt, Marine, directrice du restaurant
Lucile.e
Le 11/10/2023 à 20:51
Service rapide et personnel sympa TRÈS BONNE MUSIQUE MERCI AXEL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Merci pour votre retour ! À très bientôt, Marine, directrice du restaurant
sabrina.r
Le 10/10/2023 à 22:35
Agréablement surpris par cette enseigne. Service très rapide et restaurant propre (assez rare pour le signaler). Equipe de service très avenante cherchant réellement la satisfaction client.
Réponse du propriétaire :
bonjour sabrina, Merci pour votre avis 5⭐️, ravie que votre expérience ce soit bien passée dans notre restaurant, en espérant vous revoir très vite A bientôt Axel responsable service
Mélanie.i
Le 09/10/2023 à 09:13
Restaurant très propre et bien entretenu, le personnel est toujours très agréable. Les commandes sont bien effectuées il manque rarement quelques choses. Le parc de jeu pour enfant est génial, grand! Nous faisons des kilomètres supplémentaires pour nous rendre dans ce macdo !
Réponse du propriétaire :
bonjour Mélanie, merci pour votre avis, nous sommes ravie que votre expérience chez nous ce soit bien passée, hâte de vous revoir!!! A bientôt Axel responsable service
Maria-Joao.e
Le 08/10/2023 à 11:52
Une étape de notre voyage, histoire de se dégourdir les jambes et de manger quelque chose. Très agréable et d'une propreté impeccable
Laura.a
Le 06/10/2023 à 21:05
Super accueil au restaurant, Axel est très professionnel et respectueux avec les clients. Je recommande fortement 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre avis 5 🌟 ! En effet, Axel a toujours un sourire et un accueil exceptionnel, le message lui sera transmis. À très bientôt, Marine, directrice du restaurant
Rayan.i
Le 03/10/2023 à 13:07
Très bon et très gentil. Axel est très gentille ma servi comme il faut. Et il m’a aidé où j’arrivais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 ⭐️ !!! En effet, satisfaire nos clients est toujours une priorité pour nous ! À très bientôt dans votre restaurant préféré, Marine, Directrice du restaurant
Nicolas.E
Le 02/10/2023 à 20:42
Pas de salades dans les burgers, plus de cbo, etc... Moins d'ingrédients mais le prix reste le même. Même pas un sandwich ou une frite en compensation... Bref c'est vraiment pas terrible. Vivement un bon BURGER KING dans les environs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, En effet, nous avons eu un soucis d’approvisionnement de la part de notre fournisseur, malheureusement ce sont les aléas de la restauration… La prochaine fois, n’hésitez pas à vous rapprocher d’un responsable pour qu’il s’occupe personnellement de vous ! Avec toutes mes excuses, Marine, Directrice du restaurant
Adrien.u
Le 29/09/2023 à 12:59
20 min d'attente au clic n collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Je suis vraiment navrée d’apprendre. En effet, il y a eu beaucoup plus d’affluence que prévu ce jour-là et le service a été plus long que d’habitude mais nous mettons tout en œuvre pour remédier à cela ! En vous remerciant, Marine, Directrice du restaurant
Gunther.a
Le 27/09/2023 à 11:58
Toilette homme très très sales Moins de pause cigarette et plus de manipulation du balai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme vous le savez, nous accueillons beaucoup de monde dans notre restaurant et nous faisons des tours de contrôle régulier. Je suis navrée d’apprendre que vous êtes passés derrière des clients peu délicats ! La prochaine fois, demander à voir un responsable pour qu’il les fasse nettoyer avant que vous puissiez les utiliser ! Je vous rappelle également que tous les salariés ont droit à des pauses et il est de notre devoir de respecter le droit du travail ! Passez une belle journée, Marine, directrice du restaurant
Anthony.o
Le 26/09/2023 à 22:01
Très bonne expérience, servie dans les temps et très bon. Meilleurs qu’à Pamiers ! Super service de Léa et toujours avec le sourire. Et aussi merci à Dorian pour ses super Mac Flurry
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, En vous remerciant pour votre avis 5⭐️ je ferais passer le message à Léa et Dorian. Une très bonne journée et à bientôt Axel responsable service
remy.a
Le 26/09/2023 à 21:56
Personnel sympa et disponible et plats chauds !!!! Service efficace merci Léa (cheveux en feu) et le chef Dorian !
Réponse du propriétaire :
Bonjour remy, Merci pour votre avis 5⭐️ je passerais le message à Léa et dorian cela leur fera plaisir A bientôt Axel responsable service
Regis.e
Le 22/09/2023 à 23:07
Mdr les faux avis pour faire remonter votre note au lieu de vous employer avec énergie a faire des faux avis faites le plutôt pour améliorer votre service !!!! Mdr manager super 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regis, Malheureusement, nous ne pouvons créer de faux avis, notre compte Google est contrôler régulièrement que ce soit par McdoFrance ou la répression des fraudes . Par contre, vous vous êtes bien appliqué à nous laisser 3 avis 1 ⭐️ avec 3 comptes différents, une énergie bien dépensée. Les avis que vous avez pu voir passer, son des avis fait de vrais clients qui lorsque notre machine à croque est malheureusement en panne prenne un cheeseBurger à la place ! Au plaisir de vous revoir
Bother.
Le 22/09/2023 à 13:53
suite à la réponse ci-dessous je pense qu'avec un peu moins de mauvaise foi ou peut-être un peu plus implication pour la satisfaction de vos clients ou tout simplement plus de professionnalisme il y a la possibilité d'indiquer avant d'entrer dans le drive ou même sur votre site page Facebook ou autre il ne manque pas de moyens pour prévenir votre clientèle en 2023 donc pas d'excuse genre ya pas de place 🤣😂🤣😂mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bien note de vos remarques ! En vous remerciant , La direction
Régis.o
Le 22/09/2023 à 12:33
Encore une fois bloqué dans la file d'attente du drive car la machine du produit que je souhaite en l'occurrence le croc McDo pour mes enfants ne fonctionne pas mais seulement indiqué a la borne impossible de faire demi tour bloqué 20min pour rien merci MacDo les enfants pleure bloqué dans la voiture j'adore.. suite à la réponse ci-dessous je pense qu'avec un peu moins de mauvaise foi ou peut-être un peu plus duplication pour la satisfaction de vos clients ou tout simplement plus de professionnalisme il y a la possibilité d'indiquer avant d'entrer dans le drive ou même sur votre site page Facebook ou autre il ne manque pas de moyens pour prévenir votre clientèle en 2023 donc pas d'excuse genre ya pas de place 🤣😂🤣😂mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour cela , malheureusement nous n’avons pas d’autres possibilités d’afficher uniquement aux bornes drive car pas d’autres place Nous faisons tout notre possible pour que ce soit réparer mais les livraisons de pièces sont longues Cordialement Lucie responsable clientèle
shriby.
Le 21/09/2023 à 21:28
Endroit tres agreable et un accueile et un service chaleureux de axel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐️ et votre avis , je fais passer le message à Axel Bonne journée Lucie responsable clientèle
Adrien.o
Le 21/09/2023 à 21:28
Très bon restaurant je recommande Le serveur axel est vraiment cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis ça nous fait très plaisir !! Je transmet le message à Axel Bonne journée Lucie responsable clientèle
Marie.a
Le 17/09/2023 à 12:55
Nous avons commandé un menu maxi Best of et nous avons demandé le sandwich sans salade or arrivé à la maison la salade était présente. De ce fait le sandwich n'a pas pu être mangé. De plus nous souhaitions un croc mc do mais la machine était en panne. Ce n'est pas la première fois que nous n'avons pas ce que nous avons commandé. Je ne suis pas habitué à mettre un commentaire mais il est important d'être attentif aux demandes des clients, outre le fait que la personne n'est pas pu manger, avec les allergies cela aurait pu être dramatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure, Nous sommes désolée d’apprendre cela, ce jour nous avons eu des problèmes technique ce qui nous a pas permis de vendre notre gamme croque macdo ainsi pour la salade dans le sandwich je transmettrai le message à mon équipe pour qu’il soit plus vigilants !!! A bientôt Axel responsable service
patrice.t
Le 17/09/2023 à 10:26
La commande a été très longue à arriver... Presque 30min....les frites étaient froides... Et les sandwichs aussi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour cela , il est vrai qu’en ce moment nous avons un manque de staff ce qui impact négativement notre service … nous faisons tout notre possible pour régler ça au plus vite Cordialement Lucie responsable clientèle
Magda.e
Le 10/09/2023 à 13:56
Commande désastreuse! Pas de happy meal, pas de frites, sandwichs froides, manque d'ingrédients et il manquait meme une boisson et les desserts !! Faut le faire! 36€ à la poubelle!! 1 ÉTOILE C'EST TROP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magda, je suis vraiment désolée d’apprendre cela. Nous avons en fait eu un doucis électrique qui ne nous a pas permis de pouvoir servir l’intégralité de notre gamme ce jour-là. Avez-vous pu en discuter avec un manager présent ce jour-là ? Si vous l’aviez fait, je pense que nous aurions pu trouver une solution à ce problème. Passez une belle journée, Marine
Frederic.a
Le 10/09/2023 à 12:19
Promo big mag à 4euros facturé 5.70 ,promo nugget par 20 à 9euros facturé à 11.80 , tu leurs demande pourquoi ont te répond fallait demander la promo je savais ad que c était à la tête du client. A fuir et il manque toujours quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous ne servons pas à la tête du client comme vous le pensez mais nous avons de jeunes employés qui font encore parfois des erreurs et je m’en excuse ! Avez-vous penser à demander un responsable pour pouvoir trouver une solution ? Bonne journée, Marine, directrice du restaurant
CELINE.A
Le 09/09/2023 à 22:30
De pire en pire . Nourriture froide. Commander un big mac bacon. Et l'avoir Sans bacon et quasi froid . Demander un changement. L'employé m'en a redonner un . Qui au final était le mien avec 2 malheureusement tranche de bacon . Pas du tout hygiénique. Bref une catastrophe à chaque fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, N’étant pas présente ce jour-là, je ne peux trouver d’explication à cela. Je m’excuse néanmoins mais avez-vous demander un responsable pour régler le problème ce jour-là ? Bonne journée, Marine, directrice du restaurant
Solange.e
Le 09/09/2023 à 08:11
Accueil très agréable La commande a été rapide et rien ne manquait Très propre Rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange, Je vous remercie pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit exceptionnelle lors de vos visites ! À très bientôt, Marine, directrice du restaurant
Suzanne.o
Le 03/09/2023 à 22:10
Merci ! Enfin un mac Do où la vaisselle réutilisable est propre! Service rapide chaud et sans erreur, il manque encore un peu de nettoyage au niveau des tables mais on voit les efforts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup ! Ça nous fait très plaisir !! A bientôt Lucie responsable clientèle
Killian.o
Le 30/08/2023 à 21:53
Si je pouvais je mettrai zéro étoile car hier soir je suis venu les frite un goût horrible d'huile et de frite pas fraîche . La salle dégueulasse les gens au comptoir manger et buvez aucun sourire quand on leur dit bonsoir a évité se Macdonald.
Réponse du propriétaire :
bonjour Killian, je suis vraiment navrée pour le désagrément causé. La prochaine fois n'hésitez pas à demander directement un manager pour résoudre le problème dans l'immédiat, Par contre je ne comprend pas quel est le problème avec la salle car les tours de contrôles on été fait régulièrement; Et les équipes n'ont pas le droit de manger ni de boire devant les clients donc c'est pour cela que j'attend votre retour sur Messenger pour pouvoir échanger avec vous ! Bonne journée Axel responsable service
Laetitia..
Le 29/08/2023 à 15:27
Arrêt à de McDo pour un petit déjeuner. C’est un McDo classique, rien de fou. Restaurant avec des toilettes sales et un lavabo HS donc on ne pouvait pas se laver les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je suis désolée mais je ne comprends absolument pas votre avis… Je viens d’aller vérifier et les toilettes sont propres, aucun lavabo n’est cassé et il y a bien de l’eau, du savon et de l’essuie-mains ! La prochaine fois, rapprochez-vous d’un manager pour résoudre le problème directement. En vous remerciant, Marine, directrice du restaurant
Kams.C
Le 28/08/2023 à 16:31
Malheureusement le peu que j'y vais à chaque fois ils oublient quelque chose dans ma commande ou l'inverse avec quelqu'un d'autre et c'est récurrent (sauce, frite ou la boisson), il n y a aucune salade dans ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navrée pour le désagrément causé. La prochaine fois, n’hésitez pas à demander directement un manager pour qu’il contrôle votre commande. Par contre, je ne comprends quel est le problème concernant les salades ! Elles sont actuellement toutes disponibles. En vous remerciant, Marine, directrice du restaurant
Christine.a
Le 26/08/2023 à 22:47
C'est de pire en pire 1ere voiture au drive commande 1 menu 1 wrap 2 sundaes plus de 15 minutes pour être servi après avoir payé. Et en plus il manque les cacahuètes et le wrap n'est pas celui demandé. Je pense pas qu'à 22h il n'y est qu'une seule personne qui travaille sur le Mac do de verniolle c'est celui qui prend les commandes au drive qui sert la salle et ensuite le drive. J'en peux plus du mac do à quand on va pouvoir avoir un Burger King en Ariège et plus le monopole macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour cela , malheureusement nous avons eu plusieurs absents ce qui a énormément impacté sur le service Cordialement Lucie responsable clientèle
dayann.1
Le 21/08/2023 à 21:46
Je viens de commander deux milk shake même pas à moitié remplie c’est honteux pour le prix que c’est. Et bien sûr on tombe sur messagerie quand on les appelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour ça , je fais passer le message à l’équipe Cordialement Lucie responsable clientèle
Gilbert.h
Le 15/08/2023 à 14:01
Le personnel m'a bien aidé pour par mon manque d'expérience mon petit-fils et moi nous avons été satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis , ça nous fait plaisir ! Nous sommes là pour satisfaire au mieux nos clients Bonne journée Lucie responsable clientèle
Yannick.o
Le 11/08/2023 à 20:49
Un très bon accueil , un service au top, merci à Lucie et l'équipe. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci pour votre avis 5⭐️ et je transmettrais le message à Lucie et l'équipe!! En vous souhaitant une très bonne journée et a bientôt. Axel responsable service
sabrina.a
Le 11/08/2023 à 19:23
super très bon service plat chaud Lucie est très souriante et accueillante je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour votre avis 5⭐️ je lui ferais passer le message, nous sommes content que votre expérience soit a la hauteur de vos attentes. Axel responsable service
Alizee.a
Le 08/08/2023 à 20:10
Très bon service, super rapide. Pensée pour Axel qui est très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizee Merci pour ces 5 étoiles ⭐️ nous sommes ravie que tout ce soit bien passé ! Je transmets le message à Axel Bonne journée Lucie responsable clientèle
Fa.m
Le 08/08/2023 à 15:58
Relationnel client à fuir.. Énormément d'erreur mais c'est pas grave c'est la faute aux jeunes on ne peut pas tout le temps être derrière eux . Voilà la réponse du manageur. Heureusement qu'il n'y avait pas grand monde..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé pour cela. Je transmet le message au manager pour que cela ne se reproduise plus,encore toutes nos excuses Bonne journée Axel responsable service
Morgane.t
Le 07/08/2023 à 21:14
Restaurant accueillant, propre. Pensée pour Axel qui est très professionnel et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Ravie que tout ce soit bien passé dans notre restaurant, et très content d’avoir répondu à vos besoins 😌 Bonne journée et à bientôt!! Axel responsable service
Laurie.a
Le 06/08/2023 à 22:33
Apparement compter jusqu’à 9 semble compliqué !! Y’en a marre de devoir vérifier votre boulot à chaque fois ! Par contre pour augmenter les prix vous savez bien compter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie Je suis vraiment désolé pour cela , je transmet le message aux cuisines pour que cela ne se reproduise pas , encore toutes nos excuses Bonne journée Lucie responsable clientèle
Mélissa.
Le 03/08/2023 à 12:11
Toilette sans savon, sans papier pour essuyer les mains et le souffleur à main ne fonctionne pas. Leur produit nettoyant pour la salle pue horriblement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Je suis désoler que votre expérience n'ai pas été à la hauteur, nous avons remédié au problème lors d'un tour de contrôle de la salle. Nous ferons en sorte que votre expérience se passe dans de meilleurs conditions lors de votre prochaine visite. Axel responsable service
Ophelie.p
Le 01/08/2023 à 23:52
Commande passée par l application lorsque je vais la récupérer 40 min pour la préparation de 4 menus et en arrivant à la maison il manquait un des sandwichs. Lorsque je leur dis que c’est super long on me répond que la manager leur a tapé sur les doigts déjà bref vérifier vos commandes et au top pour manger froid ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ophélie, N’étant pas présente en restaurant hier, je ne sais pas ce qu’il a pu se passer. Je verrais directement avec le manager présent hier pour savoir comment cela a pu arriver. En vous présentant toutes mes excuses, Marine, directrice du restaurant
Did09.
Le 27/07/2023 à 20:17
Je mets 1 étoile car je peux pas en mettre 0 erreur sur la commande on me donne un cheeseburger à la place d un royal cheese. De plus je prend un big tasty alors la on touche le fond pas de fromage et 1 tomate des champion de l arnaque je commence à comprendre comment ils arrivent à faire de l argent en arnaquant leurs client à fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Did09, L’erreur est humaine, en effet, mais je vous présente toutes mes excuses. Nous n’arnaquons pas nos clients comme vous pouvez le penser… Si vous étiez venu nous le dire directement, nous vous aurions refait vos sandwichs avec grand plaisir ! Bonne soirée, Marine, directrice du restaurant
Christophe.o
Le 27/07/2023 à 06:59
Beaucoup d attente au drive....trois fois que je retente avec plusieurs mois de decalage et toujours pareil , et ce n est pas du à l affluence des clients...déçu j irais à pamier. Plus de route mais moins long finalement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe, Je suis désolée d’apprendre cela mais j’avoue que lorsqu’il faut faire cuire de la viande ou du poulet, cela prend un peu plus temps. Nous essayerons de faire mieux la prochaine fois. À bientôt, Marine, directrice du restaurant
LUDOVIC.A
Le 15/07/2023 à 11:41
Le restaurant est très propre et le personnel extrêmement sympathique. Il y a peu d’erreurs sur les commandes, même lors des rushs. C’est un de nos McDonald’s préférés en Ariège.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Merci beaucoup pour votre avis ! Ça nous fait très plaisir ! Nous sommes content que tout aille bien pour vous ! Au plaisir de vous revoir Lucie responsable clientèle
isabelle.a
Le 05/07/2023 à 21:27
Belle amélioration. Toujours propre. Personnel agréable mention à Alex un brin de discussion qui montre l évolution de ce Mac do . P'tit bémol vraiment petit pas assez de sauce dans le Deluxe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et de votre visite!! Nous somme content que vous ayez passé une belle soirée dans notre restaurant A bientôt ! Axel responsable service
Anthony.a
Le 03/07/2023 à 13:22
Nous avons commandé des wraps au chèvre avec des frites, et rien à dire, ils étaient succulents ! Néanmoins, nous avons commandé par la suite deux cafés soi-disant allongés, mais nous nous sommes retrouvés en face d'un café au lait pas très digeste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour cela , en effet nous nous sommes trompés après vérification suite à votre commentaire, n’hésitez pas à venir vers nous lorsque c’est comme ça , nous nous serions occupés de vous les refaire Cordialement Lucie responsable clientèle
Ysa_.
Le 03/07/2023 à 13:17
Serveurs très sympa, wraps et glaces délicieuses, pas mal de places différentes en intérieur et extérieur, juste quelques erreurs de commande de temps en temps ( cappuccino au lieu de café allongé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ces 5 étoiles ⭐️ Nous sommes désolés pour les cafés ! Petite erreur de notre part , n’hésitez pas si un autre problème survient à venir vers nous pour qu’on vous les refasse Cordialement Lucie responsable clientèle
raquel.a
Le 27/06/2023 à 19:42
Franchement je commande toujours au drive et malheureusement et très très souvent il me manque les sauces commandées. Une fois ça va, 2 ça commence à me déranger et 3 c'est plus possible. Donc vraiment veiller à mettre dans les commandes tous les plats et sauces commandés. Sinon j'irai ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je suis vraiment désolé pour cela … en effet je comprends votre mécontentement, j’en informe de suite l’équipe car je ne suis pas sur place Cordialement Lucie responsable clientèle
Anaïs.e
Le 25/06/2023 à 22:25
40 minutes d’attente sur le parking du click and collect pour avoir des boissons sans glaçons, une employée qui a l’air ravie d’être présente et qui doit frôler les 2 de tension. Arriver à la maison et même pas une sauce deluxe qui est censé être donné lorsque l’on prend une potatoes (ce qui était le cas !) Une honte, un service au ralenti et limite non chaland, une attente interminable pour payer 40€ de commande et ne même pas avoir tout ce dont à quoi nous avions le droit. Bref déplorable, entre Pamiers et Verniolle l’un ne rattrape pas l’autre. Les pires mac do des plusieurs régions que j’ai faites jusqu’à aujourd’hui ! Un conseil, passez votre chemin ou mangez sur place vous mangerez peut être plus vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour cela , je comprends totalement votre mécontentement, hier soir à été un rush très compliqué, nous nous excusons pour cela . Je vais faire passer votre message pour que l’équipe se rende compte de l’image qu’elle renvoie Lucie responsable clientèle
Psg.
Le 23/06/2023 à 13:34
C’est honteux, je n’ ai jamais vu de McDonald Avec autant de mouches. On rentre dans le restaurant, ça sent complètement les toilettes c’est honteux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lancé une intervention pour cela , malheureusement lorsque nous ouvrons les portes du restaurant les mouches rentrent . Cordialement Lucie responsable clientèle
virginie.a
Le 06/06/2023 à 23:03
Musique non adaptée et gros mots en cuisine. Pot de sauce écrasé au sol en caisse à notre arrivée, c’était toujours le cas à notre départ!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Je suis vraiment désolé d’apprendre cela … je viens d’en faire part au manager d’hier soir car cela est inadmissible… Toutes nos excuses Bonne journée Lucie responsable clientèle
Gae.l
Le 19/05/2023 à 20:09
Super service, rapide, efficace. Le serveur Axel est très soucieux de délivrer le meilleur service possible. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci beaucoup pour votre avis ça nous fait très plaisir ! Je transmet le message à Axel Bonne soirée Lucie responsable clientèle
Hakim.e
Le 15/05/2023 à 21:59
Commande le samedi soir en click&colect pour 2 mc flury. Je me présente à la borne à 21h54. 2 voitures au drive, le restaurant quasiment vide de clients. De mon emplacement click&collect j'aperçois l'équipe (au moins 8 personnes) pas spécialement débordée, ça discute et ça rigole: sincerement je trouve ça super et tant mieux pour eux si ils bossent dans une bonne ambiance; cependant 22h13 je dois descendre de ma voiture pour aller réclamer mes glaces. A peine je descends qu'un équipier venait à ma rencontre pour me porter ma commande. Presque 20 min pour 2 glaces. A l'avenir je m'embête plus pour le click&collect et j'irais direct à l'intérieur du resto. Merci le click&collect
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je suis vraiment désolée d’apprendre ça .. je comprends votre mécontentement pour la durée que votre commande a pris et de voir l’équipe discuter plutôt que d’être rapide pour servir Toutes nos excuses, j’en ferais part aux équipes Bonne soirée Lucie responsable clientèle
Virginie.a
Le 10/05/2023 à 21:20
Vous me demandez ce qu'il vous manque pour avoir 5 étoiles depuis mon dernier avis sur lequel j'avais note 4 étoiles. Et bien cette fois pas du tout satisfaite,service extrêmement long,frites molles et froides ( et j'habite à verniolle) ,sur 3 menus best of un a eu une petite boisson pourquoi??? Enfin bref ....
Manon.i
Le 07/05/2023 à 14:31
Si il y aurait 0 étoile la question ne se poserais même pas sur la note a attribuer pour votre personnel si peu qualifié. A chaque fois c’est la même chose toujours des produits qu’il manque lors du passage en drive ou au click & connect. Tout à l’heure je suis passer comme d’habitude il manquer un sandwich je vais donc à l’intérieur on me donne mon sandwich mais même pas la bonne viande dedans. Va falloir vraiment penser a mieux former votre personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre retour, En effet, nous travaillons actuellement sur la formation de nos équipes. En espérant vous satisfaire lors de votre prochain passage, Bien cordialement, Marine, directrice du restaurant
Eric.r
Le 07/05/2023 à 10:22
Dans le sandwichs Chicago il manqué oignons salade tomates. Je me suis plaint au responsable il m'a répondu nous sommes en rupture . Je lui ai suggéré de ne plus le mettre a la vente. Sans Rechigner il m'a remboursé le sandwich.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, En effet, nous avons eu quelques ruptures à cause d’une forte influence mais cela aurait dû vous être communiqué avant de prendre votre commande. Avec toutes mes excuses, Marine, directrice du restaurant
Yoahn.a
Le 03/05/2023 à 12:46
Encore une fois les frites au drives c'est abusé... c'est bien la peine de payer un supplément pour des grandes frites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoahn Je suis vraiment désolé pour ça , je viens d’en informer le manager de ce midi pour qu’il surveille ses équipiers Toutes nos excuses, et merci de nous avoir prévenu Cordialement Lucie responsable clientèle
Tiphaine.U
Le 28/04/2023 à 22:20
Je commande en ligne pour gagner du temps.quand j arrive il n y a personne et je dois attendre 1/4 d heure. Au final ma commande est froide et les frites sont plus bonnes! Avec l augmentation des prix franchement ça fait rager! Heureusement le personnel est sympa, mais pas efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Je suis désolée d’apprendre ça , je vais être plus derrière les équipes pour que les commandes soient sortie plus vite du restaurant. Toutes nos excuses pour cela Je comprends votre mécontentement et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas Cordialement Lucie responsable clientèle
adeline.u
Le 24/04/2023 à 12:30
Service au top ! Rien à dire. Super hygiène, n’hésitez pas avec ce macdo. Merci axel pour la commande rapide!
A.
Le 23/04/2023 à 10:29
Nous y sommes allés un vendredi après-midi pour une étape, surpris par la saleté de l'établissement : le sol qui colle, une odeur bizarre qui coupe l'appétit, dans les toilettes c'est juste horrible, tant au niveau odeur qu'au niveau visuel, les tables extérieures semblaient tout aussi sales. Nous étions seuls avec les autres salariés de mcdonald's, je passe ma commande (deux glaces), attente de 5mn : 'je peux vous aider?' Me dit-on après s'être aperçu de me presence alors que ma seule commande est affichée à l'écran, 'oui, j'ai passé commande' 'ah oui ! Elle est où Untel ?' Bon, le service client aurait pu être pire, mais vous ajoutez cela avec la saleté du restaurant... Pas géniale l'expérience. J'ai vu un commentaire similaire datant de Novembre, il semblerait que ça n'ait pas changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir tenue au courant de ça , je suis vraiment désolé , nous allons être plus derrière nos équipes pour que ça s’améliore niveau propreté tout au long de la journée Cordialement Lucie responsable clientèle
Coralie.
Le 22/04/2023 à 22:10
Déçue !! Une commande non respectée, on demande le dernier sandwich du moment (Grand Chicago Classic) et on se retrouve avec le sandwich mais sans tomates, ni oignons et ni cornichons !! Ce n’est pas la première fois que cela arrive !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Coralie Je suis vraiment désolée pour cela , je préviens immédiatement le manager sur place pour qu’il fasse attention à ses équipes .. toutes nos excuses Cordialement Lucie responsable clientèle
Aïcha.A
Le 13/04/2023 à 13:10
Merci pour l’accueil et la rapidité de la commande. Équipe très sympa et disponible. Merci Axel pour son professionnalisme et sa sympathie. On reviendra 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aïcha Merci beaucoup pour votre commentaire ça nous fait très plaisir ! Je fais passer le message à Axel ! Au plaisir de vous revoir A bientôt Lucie responsable clientèle
Cel.n
Le 06/04/2023 à 11:57
Niveau cuisine on va dire rien à dire. En revanche niveau propreté laisse vraiment à désirer. Un soir de la semaine 19h15 donc vraiment début de service. Tables très sales, sol idem et poubelles qui ne sont pas vidées. Pour un début de service cela laisse à redire. Et bon devoir se relever plusieurs fois car manque dans la commande. L'erreur est humaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous en avoir tenu informer nous tacherons de faire remonter l’information pour le manager concerné Cordialement Lucie responsable clientèle
Samou.i
Le 19/03/2023 à 16:29
Très déçu car il n’y a pas si longtemps que sa il était irréprochable… le sol collant en rentrant et ce partout dans le restaurant, des restes de nourriture a même le sol, les tables sont toutes (ou presque) pas nettoyé on ne sait même pas où s’asseoir pour manger, pourtant pas grand monde donc y’a du temps pour nettoyer non ? Bref dommage car dans l’Ariège il n’y a pas beaucoup de fast food donc ils prennent le risque de perdre beaucoup de client … Et quand je vois les commentaires déjà présents je me dis que c’est déjà trop tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolée pour cela Nous avons mis en place un roulement pour mettre un équipier sur chaque rush pour que la salle reste propre tout du long Cordialement Lucie responsable clientèle
cyril.a
Le 19/03/2023 à 14:11
Très très déçu par la fameuse vaisselle réutilisable. Cette sensation de verre sale et de plastique mal laver, avec des rayures, des traces etc... J'ai eu la surprise d'avoir dans mon verre un reste de mayonnaise qui a dû sécher à l'intérieur de ma boisson, et je m'en suis aperçu après avoir consommé la moitié de mon soda. Quel dégoût, un haut de cœur de savoir que si le verre est dans cette état, j'imagine le reste... L'hygiène reste à désirer. Alors, je veux bien faire un geste écolo. en allant manger dans un fast-food, mais la vaisselle en plastique ce n'est vraiment pas terrible....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Je suis désolé d’apprendre cela … merci de nous avoir prévenu, nous allons être plus derrière les équipiers qui font la vaisselle pour que toutes les procédures soient bien respectées Cordialement Lucie responsable clientèle
Remes.o
Le 18/03/2023 à 21:09
Déçu nous arrivons 21h les tables sont pas nettoyés j’ai voulu me laver les mains il n’y a pas de savon et les bornes d’hygiène sont toutes vides En bref aucune hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé d’apprendre ça , nous avons mis en place un roulement d’équipiers pour faire un tour de salle très régulièrement pour éviter cela Merci de nous avoir prévenu Cordialement Lucie responsable clientèle
Salim.o
Le 18/03/2023 à 15:54
Revoyez vos salariés ! En particulier la jeune femme qui était au drive le Samedi 18 Mars a 16h ! Quel manque de respect incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour J’en ai informé ma direction, nous allons avoir un entretien avec la personne concernée, toutes nos excuses pour cela .. n’hésitez pas à venir en restaurant ou nous téléphoner pour nous en dire plus Cordialement Lucie responsable clientèle
Nadege.a
Le 06/03/2023 à 20:37
Un menu 280 maxi best of avec la moitié des frites ., la tête du 280 donne pas envie et moi un menu double cheese qui a retrissit . Et la quans je demande si la taille a changé on me répond ça a toujours été ainsi et là je dis non . Le responsable qui jette un œil et dit je ne sais pas et a Pas le courage de répondre. Je lui demande si il n en a jamais fait ou jamais manger et là il répond si mais je sais pas. Et la l employée qui me dit vous savez on n est pas nombreux et on est agacés . Mdr là je lui répond j ai aussi eu ma journée et on peut tous être agacer . J ai jamais vu ça . Ils sont agacés mais pas pour rire comme des tordus . Et nous donner une commande que limite on a envie de jeter . De plus en plus déçu de ce mac do et je doute en faire de la pub et y retourner et tous ça on a attendu 15 min et on n a rien dit pas me rapport à l attente , car je peux comprendre mais pas ce genre de comportement
Franck.u
Le 19/02/2023 à 21:33
Suite à mon passage excessif au drive et à l’intérieure de se macdo je me permet de mettre cette avis pour vous donner une idée de se fast-food Points forts - commande respecter (sauf exceptionnellement les burger modifier ne le sont pas) - employé respectueux -se et à l’écoute de leurs client - restaurant propre Points négatif - délais assez longtemps assez souvent au drive comme sur place - radin assez souvent lors du remplissage des glace qui sont à moitier et frites aussi -
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐️ et votre avis ! Ça va nous servir à nous améliorer et savoir sur quoi travailler Bonne journée Lucie Responsable clientèle
Julie.o
Le 18/02/2023 à 09:53
Super restau, propre, accueillant, personnel au top, temps d'attente largement respecté comparé à certains et sandwich conforme à se que l'on demande. Lors d'un petit soucis, Marine a très bien su le gérer. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour retour 😊 À très bientôt, Marine, directrice du restaurant
Celine.t
Le 08/01/2023 à 17:00
N’ayez rien de prévu après être venu ici !! Peu importe l’heure et peu importe comment vous récupérez votre commande, toujours un délai fou d’attente. Heureusement le personnel est agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Pourriez-vous m’en dire un peu plus svp ? L’après-midi, nous faisons les sandwichs à la commande et c’est vrai que le temps de cuisson peut-être un peu plus long que durant les heures d’affluence. Toutes nos excuses pour le désagrément. En espérant vous revoir, Marine, Directrice
Julie.L
Le 18/12/2022 à 00:11
C'est une blague de demander de mettre 5 étoiles pour pouvoir participer à un concours du calendrier de l'avent ? Du coup vous en aurez qu'une, d'autant plus que mes drives sont toujours incomplets ! Sans parler du steak absent dans mon sandwich la dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Il me semble que le problème avec votre sandwich avait déjà été pris en compte par notre directrice et que le problème était résolu ? Encore toutes nos excuses pour « vos drives », la prochaine fois, n’hésitez pas à demander à un manager de contrôler votre commande avec vous comme ça il n’y aura pas d’erreur. Bonne journée , Lucie, responsable clientèle
Olga.e
Le 27/11/2022 à 15:53
Un dimanche vers 15 h... Dès l'entrée, très sale, le sol près des poubelles recyclage jonché de papiers et autres restes de nourriture. Sous les tables, sur la droite, pareillement sale : frites, serviettes... Propreté des tables douteuse... Potatoes servies froides... Dans les toilettes, l'horreur absolue, odeur acre et insupportable, poubelles débordant de papiers et autres... 20 minutes pour manger, pratiquement personne, mais le nettoyage n'a pas été fait, ni dans la salle ni dans les toilettes... Je devrais changer de Mac Do. C'est une étape sur mon trajet... Catastrophe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis vraiment désolée d’apprendre ça, nous feront au mieux pour régler ce problème . Merci de nous en avoir tenue informer Cordialement Lucie Responsable clientèle
Comité.e
Le 26/10/2022 à 13:34
Nous sommes venu en groupe et nous sommes très satisfaits de vos services. Nous avons rencontré le manager Axel qui est très charmant. Il a su être dynamique, ouvert d’esprit et patient. Nous reviendrons sans hésiter. 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis ! Ce fut un réel plaisir de vous avoir accueilli 😀 Au plaisir de vous revoir, Marine, directrice
agnes.a
Le 03/10/2022 à 13:05
25 minutes d attente pour obtenir une commande en salle. Ayant 45 minutes de pause repas....il y a pourtant peu de monde ce midi. De l eau à été renversée au sol de l entree le personnel pietinne allegrement dedans à chaque passage. C est normal visiblement
Mélina.o
Le 12/09/2022 à 17:07
Le service et mieux que les autre macdo même l’amabilité il n’y a pas photo franchement je recommande le macdo de verniolle rien à dire
Laetitia.h
Le 12/09/2022 à 13:08
Équipe super sympa est accueillant et rapide a servir sans qu'il manque quelque choses. merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Merci beaucoup !! Ça nous fait super plaisir ! A bientôt ! Lucie Responsable clientèle
Jeremi.e
Le 11/09/2022 à 22:42
Pas du genre à laisser des avis négatif pour rien mais là je suis obligé. Arrivé a la maison avec une commande complète mais pas le bon sandwich dans l’emballage. Dommage quand ça tombe sur un sandwich qu’on aime pas… pas la première fois mais d’habitude c’était des sandwiches qui ne me dérangé pas. D’où le commentaire, qui ne servira certainement pas à grand chose mais bon…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour cela .. Dites moi quel sandwich il vous manquait dans votre commande N’hésitez pas à nous appeler ou me laisser un message sur Messenger pour que l’ont régle ce problème Bonne journée Lucie Responsable clientèle
Pauline.
Le 21/08/2022 à 12:53
Je me retrouve fortement déçu du service que j’ai eu à ce jour, c’est bien la première fois que ce là ce produit, je pense qu’un petit sourire lors du service serais le bienvenu au lieu de limite me jeter ma commande sur la table..! Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Je suis navrée d’apprendre ça , j’ai fais passer le message à l’équipe.. toutes nos excuses ! Passez une excellente soirée Lucie responsable clientèle
Christelle.e
Le 16/07/2022 à 22:30
Je n'avais été déçue auparavant mais aujourd'hui : les verres n'étaient pas propres, pas de pain avec la salade mais ce n'était pas indiqué au moment de la commande, il manquait les sauces et les desserts (nous n'avions pas coché remis plus tard) et les nectarines étaient inmangeables! C'est dommage. La vaisselle non jetable c'est bien pour la planète mais à condition que ce soit bien propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je suis navrée d’apprendre cela , la procédure des desserts à changée depuis la vaisselle , elle ne tient pas le froid c’est pour cela qu’on les remets automatiquement à remis plus tard . Concernant la vaisselle nous seront plus vigilant malgré que nous avons , produits et température adaptée pour le lavage . Pour le petit pain c’est un oubli de notre part , n’hésitez pas à vous diriger au comptoir lorsqu’il vous manque un produit Bonne journée ! Lucie Responsable clientèle
Jérémy.a
Le 02/07/2022 à 17:51
Super salle de restaurant ! Il me semble pas l'avoir déjà vu comme cela (je vais très rarement sur Verniolle), et j'ai beaucoup aimé cette décoration très travaillée avec ce vert. Le chocolat était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Merci beaucoup pour votre avis et ces 5 étoiles ! A bientôt ! Lucie Responsable clientèle
melanie.a
Le 13/06/2022 à 20:48
J’ai commander Mc do se soir et c’est vraiment inamissible de recevoir un burger comme sa ! Sa ne me donne même pas envie de le manger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je suis navrée de voir que le service n’a pas répondu à vos attentes. J’ai informé mes équipes et elles seront plus vigilantes à l’avenir. Encore toutes mes excuses, Marine, directrice adjointe
Christelle.
Le 27/05/2022 à 21:58
Plus de 15 minutes d attente pour être encaissé à 21h30 Personne à la caisse Des choses brûlent en cuisine 2 employés qui attendent l heure surement, avec leur stylo pour pointer sur la feuille alors qu'ils me voient pour l encaissement zéro initiative prise et ni aucune aide au copain qui a les choses qui brulent. Un garçon nonchalant pas le sourire arrive pour l'encaissement au bout de 15 min environ à la caisse , aucune excuse pour l attente , ni le sourire Aucun geste commercial n'est même fait pour l'attente , et la gentillesse de sa part n'est pas non plus venue. Seul le petit jeune qui remet la commande est gentil. Les deux voitures derrière moi ont passé commande à la borne et sont partis ont laissé la commande Personnel à changer mettre des gens qui ont envie de travailler ou mettre un manager qui gère les équipes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Je suis vraiment désolée d’apprendre cela … En effet c’est assez inadmissible un comportement pareil et de vous avoir laissé attendre aussi longtemps en vous aillant vu .. n’hésitez pas à me contacter sur Messenger pour que je vous propose quelque chose. Cordialement Lucie responsable clientèle
David.E
Le 21/02/2022 à 07:44
Plus de temps à passer la commande qu'à la récupérer ! Bien que je ne sois pas un inconditionnel de l'enseigne, j'avoue y connaître des gens très bien et sympathiques qui y travaillent. Et pour se mettre quelque chose sous la dent un dimanche soir en Ariège le choix est plutôt restreint sur un grand axe routier, avec l'envie de ne pas non plus passer trop de temps. Alors je cède à la facilité par l'appétit acéré après une journée chargée et m'arrête à Verniolle. Je vois des voitures dans la file du drive et commence à regretter mon choix, mais engagé je poursuis. Je passe ma commande dans l'une des deux bornes drive, je passe à la fenêtre suivante pour payer et à la suivante pour récupérer ma commande... déjà ? Au final ça circule bien, j'ai rien commandé d’extraordinaire, mais quand même ça a été très rapide ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour David , Merci beaucoup pour votre avis !! A bientôt ! Lucie responsable clientèle
Alexia.e
Le 06/02/2022 à 14:03
Deux couteaux pour la salade et pas de sauce pour le street and dips. Le serveur vient avec la moitié de la commande, prend le chevalet et pars sans prévenir que la suite arrive.. heureusement que la deuxième serveuse était souriante !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis vraiment navrée que le service n'est pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai pris note de vos remarques et j'en informe l'équipe pour qu'ils soient plus vigilants la prochaine fois et ainsi pouvoir vous satisfaire. Bonne soirée, Marine, Directrice adjointe
Morgane.o
Le 28/12/2021 à 13:43
Restaurant très sale, personne sur l'entretient de la salle. J'espère que les cuisines ne sont pas dans le même état..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour votre visite de ce jour et l’état de propreté de l’établissement a ce moment-là. Je me suis chargé de briefer mes équipes pour que cela ne se reproduise plus. Avec toutes nos excuses, Anthony, directeur
Thomas.r
Le 20/11/2021 à 16:07
Heureusement que ce n’est pas le rush, car en plus d’être désagréable, la jeune fille ne se met pas trop la pression pour servir les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas , Nous vous présentons nos excuses pour cela , je vais faire remonter l’information. Cordialement Lucie , responsable clientèle
Landrin.a
Le 27/09/2021 à 00:14
Drive 5 menu... Frite jetter dans le sac et renversé. Steak plus que cuit. Hamburger emballer à la rache.. fromage sur le papiers mais plus dans l'hamburger. ( triple cheese) C'est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Landrin, Je suis vraiment désolé que votre commande n’est pas été à la hauteur de vos attentes.. Je vous propose de vous offrir des glaces lors de votre prochain passage pour nous faire pardonner de ce désagrément Cordialement Lucie , responsable clientèle
j2.
Le 14/07/2021 à 17:52
Très déçu notamment sur le dessert proposé par le McCafe .......rien a voir sur avec la photo lors de la commcommandeune fois la chantilly manger bah c'est la déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur lors de votre précédente visite. N’hésitez pas à nous contacter en cas d’incident. Cordialement.
MrVon.a
Le 05/07/2020 à 21:20
Assez rapide. Commande chaude. Mais il nous manquait une boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kiyoshi, Nous sommes navré de vous avoir oublier une boisson dans votre commande, N'hésitez pas la prochaine fois à appeler sur le numéro du restaurant pour qu'a votre prochain passage votre oublie vous ai du. Bonne journée, Cloé Responsable clientèle
Beatrice.a
Le 01/09/2019 à 22:55
Super mcdonald's de verniolle très bonne ambiance et super pour l animations ballons gonflable et basket à recommencer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire, pour connaître votre ressentis lors de votre visite dans notre restaurant. Marina
gerard.o
Le 09/01/2019 à 01:58
un mac do comme les autres pas vraiment terrible pas vraiment mauvais.les photos sont d'un resto type américain ça c'est du hamburger la dernière photo l'abri a barque en corse frite maison burger façon bouchère,vous pourriez prendre des leçons chez eux.
Réponse du propriétaire :
merci, Stéphane franchisé
Sébastien.a
Le 09/10/2018 à 12:55
Longue attente, personnel dépassé, servi froid alors quil n y avait pas beaucoup de clients... les poubelles débordent
Réponse du propriétaire :
Bonsoir @Seb Je suis désolé d'apprendre que votre visite n'est pas été satisfaisante concernant la propreté et la qualité de vos produits. Je comprend votre mécontentement Nous prenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer. Si un problème se présente en salle n’hésitez pas à demander un manager pour vous refaire vos produits par exemple. En espérant vous revoir prochainement Cordialement. Guillaume - Chargé de relation client
P.
Le 12/04/2018 à 17:24
Payer 5,50 euros pour une portion comme ça c'est une honte sérieux tout juste 70g de frites pour ce prix vous êtes sérieux ??? Ça va la marge ... ( Je vais recommander et peser réellement pour voir ) Et la tête du royal delux vous étes sérieux il y a rien qui vous choc ??? Le prix qu'on paye pour ce que vous servez ça devient abusé.
Horaire d'ouverture :
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Les moyens de contact :
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