A propos de : Restauration rapide McDonald's Tournus à Tournus
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Tournus qui se trouve à au Rue Georges Mazoyer, Tournus. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Tournus en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Tournus à Tournus
herostone.7
Le 29/03/2024 à 14:43
Service très rapide, un intérieur confortable, tout ce qu'on demande d'un bon fast food
Marina.e
Le 13/03/2024 à 18:31
Du jamais vu! C'est un scandale d'accueillir ses clients dans un manque d'hygiène pareil! Les toilettes sont insalubres et ça sent les égouts de façon nauséabondes! Je suis enceinte de 4 mois et j'ai eu des nausées terribles en rentrant dans les w.c. si ma fille de 3 ans n'avait pas été avec moi, j'aurais pris mes clics et mes clacs et j'aurais fais demi tour! Vraiment scandaleux avec les moyens financiers que mc do possède de laisser un de leur restaurant dans cet état ! Même les serveurs ont une hygiène personnel qui laisse à désirer! A vomir!!!!!!! Ne me répondez pas que vous faites le nécessaire ou qie je dois vous contacter pour en discuter, je n'y mettrais tout simplement plus les pieds!!!!
Patrick.a
Le 04/03/2024 à 00:15
Rien à redire. Pas trop d'attente. Commande complète.
Luc.a
Le 28/02/2024 à 17:33
Les photos parlent d'elles mêmes !!!! Comment on peux accueillir les clients dans de telle conditions 😅 Pour répondre à la très belle réponse de McDo!!! Malheureusement, je n’ai pas Facebook. Avec un minimum de responsabilité et de déduction. J’espère que vous allez comprendre que cette crasse n’est pas d’aujourd’hui et je vous passe l’odeur qui m’a coupé l’envie de consommer chez vous.
Sami.h
Le 24/02/2024 à 22:47
Sur internet il est noté 23h en horaires de fermeture. 22h30 nous nous faisons jeter par la manageuse Océane ! C’est absolument pas agréable et respectueux. À revoir votre personnel !
David.
Le 24/02/2024 à 12:12
Service rapide, restaurant très propre, personnel très sympa. Sans doute l'un des meilleurs mcdonald's. Je ne comprends pas les avis précédents
Lorenzio.a
Le 22/02/2024 à 22:06
Il n’y a pas de politesse, pas de rapidité, des problèmes pour calculer sur les payements aux comptoirs.
Francine.i
Le 19/02/2024 à 13:58
Agréablement surprise ! Commande au drive à 13h35 rapide ! Personnel du drive vraiment gentille commande reçus super rapidement sandwich et frite chaud, aucun oublie et super bien fait ! On ce régale encore sur le parking actuellement ! On reviendra à coup sûr à notre prochain passage !
nadine.i
Le 14/02/2024 à 07:01
Rien à redire, personnel très sympathique et service rapide malgré le monde.
Frédéric.r
Le 13/02/2024 à 21:40
Encore 1 fois, il manque les frites dans les menus au drive... C'est sympa, quand tu arrives chez toi pour dîner 😬😬😬
danguin.r
Le 05/02/2024 à 21:45
Comment peut on refuser des clients à 21h30 alors que sur la fiche établissement google il est indiqué fermeture à 22h30. Le prétexte est maintenance informatique, alors soit c'est de l'incompétence pour avoir programmé une maintenance pendant les horaires d'ouverture ou bien vous balader les clients. Pour info google vous donne l'occasion de modifier à titre exceptionnel les horaires de votre établissement ce qui éviterait à des clients de faire 30 km pour rien. Le plus fort c'est l'excuse du mot sur la porte, la prochaine fois n'hésiter pas à mettre la photo de la porte de l'établissement sur Google ça nous aidera certainement. Après les erreurs dans les commandes nous voilà mis à la porte bravo. Pour moi c'était la dernière.
Valentin.u
Le 24/01/2024 à 20:13
Comment peut ont être aussi mauvais dans la restauration rapide?!!!!.... Commande incomplète, article non terminé, et jeter dans un sac histoire de dire que c'est dans le sac.... Personnel plus que désagréable.... 20 minutes a attendre avant que quelqu'un ne se décide enfin à venir nous encaisser une honte pour un fast food.... et sans oublier la moitié du personnel qui rumine du chewing-gum sans arrêt meme en nous paralant ... Nous avons l'impression d'être dans un près à côté d'un vache c'est sympa aussi. Arrêter le désastre de suite sa vaudra mieux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Excellente journée à vous
lezin.o
Le 24/01/2024 à 11:29
Un Mac do reste un fast food certe mais ce n'est pas pour autant que le personnel doit être si peu agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser. Nous prenons note et allons avertir notre équipe afin que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions possibles la prochaine fois. A bientôt
Patricia.a
Le 14/01/2024 à 14:03
Frites pas assez croustillant, on croyait des frites réchauffés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 3 étoiles! Nous travaillons dur pour vous satisfaire 😉
sylvain.a
Le 13/01/2024 à 01:46
Restaurant salle, toilettes bouchées, manque de chauffage. Notre commande a été oublié. Lorsqu'on est allé demander si on ne nous avait pas oublié, le manager a fait repreparer notre commande qui était sur le poste de service. Même si on est à nouveau de passage à Tournus, on trouvera un autre endroit pour le casse croûte du soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
Anaïs.
Le 09/01/2024 à 20:27
Y a jamais rien. La dernière fois ils avaient même plus de Frites. Quand y a tout, y a des erreurs, on est toujours obligée de vérifier que y a tout parce qu'il manque toujours quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque de produits. Notre équipe travaille sur ce sujet et essaie d'optimiser au mieux les livraisons produits. Bonne journée.
Isabelle.r
Le 09/01/2024 à 18:16
Il fait toujours froid dans ce mac do. Et les commandes sont pas toujours juste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service à nos clients. Durant cette période hivernal, le gouvernement à préconiser de mettre les chauffages à 19°C afin d'être dans la sobriété énergétique. Il se peux qu'avec les différentes entrées ou sorties des clients la chaleur partent. Nous faisons donc remonter l'information à notre direction afin de voir si nous pouvons améliorer la chaleur au sein de notre restaurant. Bonne journée
marie.i
Le 07/01/2024 à 15:26
Déçu il on donné notre commande à d'autre personne. Mal entretenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Carole.d
Le 06/01/2024 à 22:55
10 mn d'attente après avoir payé ma commande au drive. Tout ça parcequ'il n'y avait que 2 jeunes qui s'occupaient de tout. Le manager était en train de discuter dans la salle au lieu de les aider. Je les plains sincèrement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Sarah.
Le 04/01/2024 à 13:01
Mon beau-frère vient de se faire arnaquer d’un menu entier qui n’a pas été donné au drive. Il s’en est rendu compte uniquement à la maison. Lorsqu’il est retourné au restaurant pour l’expliquer, le manager l’a envoyé balader. Il va soi-disant « vérifier à la caméra et le rappeler par téléphone »… On attend de voir!!! En attendant, mon beau frère n’a pas mangé, et nous ne sommes pas prêts de revenir. À fuir à fuir à fuir . Je précise quand même que la commande était de 100 €, nous sommes peut-être assez bon clients pour ne pas être considérés par défaut comme des voleurs.… Pour répondre à la réponse suite à mon commentaire : Impossible de fournir les informations demandées. Le ticket de caisse a été pris des mains par le manager qui est aussi celui qui a fait le sac. Faites une enquête interne. Nous ne sommes plus clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Hey.e
Le 04/01/2024 à 07:42
Cela devient une généralité chez Macdonald, L accueil ici est comme la température de salle très froide! Manger habiller une horreur, Et très cher pour ce que c est !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
crazy.y
Le 03/01/2024 à 00:16
Erreur sur ma commande toilette plutôt sale à 11h30...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Elodie.o
Le 02/01/2024 à 14:13
La cata! Beaucoup d'attente en ce 23 décembre. Et plusieurs bornes qui annoncent que la commande n'est pas enregistrée... personne à qui le dire ni pour prendre les commandes, tout le personnel est en cuisine ou au service en salle. Nous sommes repartis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
karine.e
Le 02/01/2024 à 12:21
Très déçu Les commandes ont toujours des erreurs des produits manquants Il y a souvent des ruptures de stock de glace par exemple en plein été de salade ..... La propreté est très passable surtout les WC Ce restaurant a besoin d'être repris en main
Johnny.e
Le 31/12/2023 à 21:23
Déçu marque 22h30 ouverture j'ai était a 21h22 ils m'ont dit que sais fermer,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information à notre équipe afin de faire le point sur nos horaires. Bonne journée
Freds84.o
Le 30/12/2023 à 23:15
Un bon macdo bien tenu et sur la route du retour a cote d'une sortie autoroute . Binne etape
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙂
Clement.
Le 30/12/2023 à 22:07
L'organisation est terrible, c'est vraiment le pire macdo de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe travaille activement afin de rendre son organisation plus qualitative. Bien à vous.
asbokecraft.r
Le 30/12/2023 à 21:58
FUYEZ, PIRE mcdo DE FRANCE 6 personnes dans le resto, 30 min d'attente Frittes froides, gaspillage, hygiène déplorable Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Maxime.i
Le 30/12/2023 à 19:42
Toilettes femmes sales (pour rester poli) Utilisation pour l'essentiel d'emballages jetables alors que nous mangeons sur place (verres réutilisables mais c'est tout) Refus de remplacer le hamburger de mon fils par un cheeseburger (le menu le le proposant pas) Expérience pas à la hauteur de la marque...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Freestyy.
Le 30/12/2023 à 15:00
J’ai jamais vu un mcdo aussi honteux. Sol et tables immondes, toilettes infectes et attente assez longue du service. Je n’ai vu aucun agent d’entretien pendant que je mangeais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Philippe..
Le 30/12/2023 à 14:19
Frites moyenne, voire un peu molle. Et n’avons pas reçut de mayonnaise comme demandé mais une autre sauce pour frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Eloise.a
Le 30/12/2023 à 13:11
Pour un endroit dit familial, pas de micro-onde et Refus de chauffer un biberon pour un bébé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
remi.u
Le 29/12/2023 à 22:28
Expérience catastrophique.... Le restaurant est sale ( personne ne nettoye ) les sols collent et les poubelles débordent et coulent partout ... Aucun salarié ne s'en préoccupe en passant devant. L'odeur est désagréable. Attente longue et obligé de se manifester plusieurs fois pour pouvoir payer ma commande. Aucune notion de l'expérience clients visiblement. Un courrier avec photos part au siège des demain.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Rémi.a
Le 29/12/2023 à 10:04
Sans doute l'un des mcdonald's les plus sale de France. .. pas de salade.. plein de détritus jonchent le sol, le serveur qui renverse le plateau et qui ne peux pas laver car toutes les serpillière sont sales...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Sandrine.h
Le 28/12/2023 à 20:51
Nos menus sont arrivés froids après avoir attendus 30min, il y avait un truc qui flottait dans mon coca et une odeur nauséabonde dans les toilettes impossible d'y rester. Le pire mc do qu'on ait fait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
anne.o
Le 28/12/2023 à 13:40
Pas de salade (impossible de manger pour les personnes sans gluten), propreté des récipients réutilisables moyenne, aucun toilette ouvert pour les hommes et 1 seul ouvert pour les femmes, pas de savon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Steph.
Le 26/12/2023 à 16:20
De l'attente de l'attente et....de l'attente. Pas de serviettes, pas de sauces, des poubelles pleines.qui débordent....bref vs l'avez compris, un fast foot qui en a que le nom ... et aussi des tarifs de menu de pire en pire....
Guillaume.u
Le 23/12/2023 à 15:14
McDonalds à fuir ! 40 minutes d’attente pour deux menus… une fois la commande arrivée ce n’est pas la bonne… il faut donc attendre qu’ils la repréparent ! Venez ici si vous avez du temps à perdre…
Gbeaurain.e
Le 23/12/2023 à 14:05
Cela fait plusieurs fois que l'on s'arrête au Drvie. Honteux pour l'attente...il y a du monde oui mais l'organisation est à revoir...
Nath.o
Le 23/12/2023 à 13:25
Un seul toilette pour femme, machine pour commander BUG, 25mn à attendre sa commande, NE Recommandé pas en plus du prix 🫣
Gwenaëlle.E
Le 21/12/2023 à 21:04
45 min d’attente! Une salade jetée parmi le reste de la commande, sans couvert forcément! Avec en prime le sandwich de quelqu’un d’autre… un autre client mécontent sûrement! Si vous n’arrivez à tenir la distance : Fermez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Mad.n
Le 20/12/2023 à 13:38
CATASTROPHE ce macdo ! Delai d’attente interminable , le but c’est fast-food donc rapide… Je suis partie sans manger tellement ça a gonflé Ils sont complètement dépassés, sûrement par manque de personnel. Il ne faut pas laisser les gens en difficultés comme cela et envoyer du renfort ou renouveler les équipes très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
xiong.a
Le 11/12/2023 à 04:06
Pire mac do jamais vue attente interminable employée aigris aucune réactivité et j'en passe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Gaëlle..
Le 09/12/2023 à 23:16
Samedi 15h , pas un chat mais plus de 10 minutes d attente ! Commandé au drive un hamburger, croc mac do et une boite de 9 nuggets sauce barbecue, sauce bien noté sur le ticket de caisse mais je l attends toujours ! C est pas le seul mac do où il faut attendre un temps infini pour pas grand chose et en général il vous manque toujours quelque chose... c est plus ce que c était 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
croissant.c
Le 04/12/2023 à 13:47
Il est impossible de manger sans doudoune car il fait très froid dans votre restaurant ce n’est pas agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service à nos clients. Durant cette période hivernal, le gouvernement à préconiser de mettre les chauffages à 19°C afin d'être dans la sobriété énergétique. Il se peux qu'avec les différentes entrées ou sorties des clients la chaleur partent. Nous faisons donc remonter l'information à notre direction afin de voir si nous pouvons améliorer la chaleur au sein de notre restaurant. Bonne journée
Laura.o
Le 30/11/2023 à 21:08
Je ne recommande pas ce mcdo Sandwich manquant ou comme ce soir il me manquait le bacon dans mon sandwich. Impossible que ce soit l’affluence sachant qu’il y avait 3 personnes à tout casser. McDo qui se dégrade fortement au fil du temps entre le personnel ingrats et la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
loris.e
Le 24/11/2023 à 21:51
Macdo de M**** employé mal polis, il manquais des sauces et erreur de sandwich dans la commandes..et ils en ont rien à faire
Pascaline.o
Le 24/11/2023 à 11:36
Ils manquent très souvent des éléments dans la commande.
c.
Le 23/11/2023 à 19:41
Service d'une lenteur exceptionnelle. 6 personnes dans le restaurant mais nous avons quand même attendu notre commande plus d'une demie heure un mercredi soir à 19h ! L'accueil est déplorable, celui ci commence dès le parking où il fait nuit noire, pas une seule lumière d'éclairée. Celui qui ne sait pas qu'il y a un mac do à Tournus ne le sera jamais. Il est pourtant implanté à un endroit stratégique mais la gestion est à revoir. Établissement à fuir autant pour son accueil, que sa propreté !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
Vivian.a
Le 19/11/2023 à 10:26
Rapide et accueil agréable. Menu salade 🥗 avec des 🍟 sympa
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
chichi.i
Le 18/11/2023 à 16:02
Commande a la borne, 3 personnes en mag, commande narrive pas je vais voir au comptoir, une personne me regarde ne vient toujours pas a moi, enfin elle arrive a ma hauteur et ne me demande toujours pas ce que jaimerai je linterpelle et elle me dit quils ne sont que 3 alors.... Je suis interloquee car pendant mon attente elle na rien fait que remonter 2 bacs de frites qui ont donnes, alors solidarité dequipe elle aurait pu faire les 4 glaces demandées. Le resto va couler avec des salaries performants comme cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous accordons une grande importance à la formation de nos collaborateurs afin de vous servir au mieux. Nous donnons notre max pour toujours mieux faire. N’hésitez pas à nous faire part de vos conseils la prochaine fois. Bonne journée
Thomas.i
Le 08/11/2023 à 20:36
Différence de prix par rapport à celui de Mâcon... Peut-être parce que nous sommes à côté de l'autoroute mais bon celui de Mâcon est proche de l'autoroute également Comparatif pour le Sandwich cbo il est a 8,50 à Tournus et a 7,10 a Mâcon...
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
j.
Le 23/10/2023 à 06:34
Un oubli de mon muffin, sinon le service est agréable.et les tables étaient nettoyées
Romuald.o
Le 22/10/2023 à 18:37
Malgré la difficulté dû au problème national qui empêchait tout règlement carte bancaire, très bon accueil, en particulier par le gérant. Remplacement des frites par des salades car l'automate ne les avait pas ... dessert offert suite a une attente un longue. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes !
Ingrid.a
Le 21/10/2023 à 22:25
Bon le service est pas rapide et malheureusement des qu'il y a plus de 2 voitures au drive ils paniquent un peu sinon ben ça reste fidèle au macdo.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! Pour tout renseignement, rendez-vous sur notre application McDo+ !
Lydie.a
Le 15/10/2023 à 18:44
Je commande au drive un wrap bacon et je rentre chez moi avec un wrap poulet ! Le pire est que le fromage n'est pas du tout fondu et le sandwich pas fermé ! Vous imaginez à l'ouverture ! Super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
La.a
Le 14/10/2023 à 10:36
Une catastrophe. Je ne pensais pas que ça pouvait empirer mais si! Premier point la commande click&collect: bon ben ça sert à rien, les bornes ne scannent pas le QR code, du coup on perd autant de temps. Deuxième point: 42 minutes d'attente dans la file du Drive entre la commande et la récupération des produits pour 3 burgers, 6 nuggets, 2 frites et 2 Sundae!!!! Troisième point: le plus grave, ce n'est pas bon, c'est sec, c'est froid, c'est liquide en ce qui concerne les Sundae. Je pense très sincèrement que le pain des burgers n'était pas frais du tout, tout sec sur les bords et un goût pas très sympathique. Quatrième point: où sont les adultes dans ce restaurant? On laisse des mineurs se débrouiller ( évidemment ils ne s'en sortent pas) sans guide, sans phare. Ils sont paumés malgré probablement leurs bonnes intentions, se prennent la mauvaise humeur légitime de clients exaspérés sans qu'aucun adulte ne vienne assumer l'absence de management. Bref rien ne fonctionne normalement dans ce Mac Do et ça fait longtemps que ça dure sans réaction. Il suffit de voir les réponses chatbot du propriétaire. Un emplacement au top, une enseigne qui ramène les clients sans rien faire et pourtant, ils n'y arrivent pas. Un vrai mystère, le parfait exemple de ce qu'il ne faut surtout pas faire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
Maÿlis.l
Le 13/10/2023 à 21:46
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.. 45 minutes d'attente alors que le mcdo est presque vide. Établissement très sale et personnel peu aimable et agressif. .. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Yann.r
Le 13/10/2023 à 21:42
C'est honteux d'attendre 30min au drive je n'est jamais vu ça faut vraiment que le ou la gérante revoie ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Christian.G
Le 13/10/2023 à 21:34
Établissement de plus en plus lamentable... L'équipe est en permanence débordée et le système - stupide - de service à la place génère des délais inadmissible pour une chaîne qui se prétend fast-food... Si les plats sont conformes aux exigences, la propreté laisse très largement à désirer, tant dans la salle que dans les sanitaires... Service évanescent et à peine aimable. A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Anais.o
Le 11/10/2023 à 21:39
DEMANDER UN WRAP CHÈVRE ET ME DIRE QUE CEST UN WRAPS D’UN MENU BEST OF ALORS QUE JE LE PREND TOUT LE TEMPS !!! La manageuse qui me dit si si c’est juste qu’il est applatit il est complet ! 8€95 pour ça ! Plus jamais je remet les pieds dans ce mc do une honte !!!! Et puis l’état du wraps bravo ! Apprenez a former vos équipes !! ✌🏼puis pas de croque mc do depuis une semaine et maintenant plus de 280 🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Alexandre.r
Le 11/10/2023 à 15:28
Je n'est jamais vu un mcdonald aussi sale toile d araignée sur les mur , les banquettes déchiré, les appareils ou tu passe commande noir de crase ,jamais plus je mettrais les pieds la-dedans, les surface j en parle même pas ,il devient urgent de changer de responsable . Pas sérieux du tout pour servir de alimentaire . Je vais faire un signalement .
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Sébastien.
Le 08/10/2023 à 22:46
Bonsoir, Après avoir regardé manger notre ami nous attendions toujours notre commande 45min.... Restaurant presque vide bornes(hors service pour limiter les commandes) la faim nous gagne 22h00 nous prenons les choses en mains... Nous nous sommes fait remboursés et demandons des explications merci au serveur sympathique de ses dires: absence de direction depuis plus d'un an et embauche de mineurs ce qui met l'équipe en péril !!!! Bref venez comme vous êtes * Repartez sans rien 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
chamonal.i
Le 08/10/2023 à 21:09
Le pire mcdonald's de France. J ai jamais mangé une frite chaude, et les coca n ont jamais de bulle pourtant on attend bien 30 min, alors je me demande juste comment vous faites pour être si nul
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
M.
Le 07/10/2023 à 21:06
Resto propre...peu de monde,donc service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 3 étoiles ! Nous espérons vous revoir prochainement.
Emeline.A
Le 07/10/2023 à 20:59
Et si j'aurais pu mettre 0 vraiment.. Plusieurs mois que McDo à Tournus c'est catastrophique... Ils mettent 40 minutes minimum à nous servir et se trompe sur toutes les commandes ... Le personnel n'est pas agréable.. pas motivé.. traine les pieds.. et c'est de pire en pire .. personnellement je n'y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Jeanne.i
Le 06/10/2023 à 20:55
15 minute d’attente pour ma commande à emporter, et en plus de ça il manquait une boite de 20, un croc et un wrap, heureusement que j’ai vérifié avant de partir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
David.e
Le 02/10/2023 à 22:35
Franchement dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. C'est vraiment honteux . Ce restaurant c'est juste une catastrophe. Il manque toujours des choses, toujours obligé de vérifier. Et maintenant ils oublient des choses dans les burgers comme le bacon ou j'ai commandé un double cheeseburger j'avais que 1 steak et pas de bacon. L'autre jour j'ai commandé des nuggets par 9 il en manquait. Mais où on va si on doit faire leur travail et ouvrir nos burgers pour vérifier qu'il ne manque rien. Des frites immangeable, même mes enfants n'ont pas pu les manger. C'est inadmissible un tel service !!!!!! Et franchement la compensation c'est vraiment se moquer des gens, et ils osent dire qu'on a qu'à aller ailleurs. Wahou!!!! Franchement faites vous plaisir, hésitez à partager vos expériences chez McDo Tournus, ils sont tellement extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Jean.i
Le 29/09/2023 à 16:49
Nul cuisine bâclé service très très très long et personnel pas respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
proxor.o
Le 26/09/2023 à 20:33
20 minutes que j’attend juste pour être encaissé, on a bien étais remarqué par le personnel et même le manageur, même pas il pense à réagir aberrant et décevant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Veronique.e
Le 23/09/2023 à 14:24
Toujours beaucoup de lenteur même à 14 h au drive avec moi comme seul client Que dire du mc crispy !! Elle est ou la sauce ??? Bref sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
lucie.h
Le 18/09/2023 à 16:11
Lamentable !!!! Malgré une commande, on nous oublie des produits. De plus, pour 2 glaces on a attendu 20 minutes pour que l'on prenne notre ticket et qu'on nous les prépare car le responsable était trop occupé à engueuler ses ouvriers devant la clientèle. Pour finir, une fois rentrer chez nous, mon fils a été malade à vomir, mon conjoint et moi-même, brassé toute l'après-midi et ma fille à vomir tout le lendemain matin. Je ne sais pas si c'était une gastro ou une indigestion alimentaire mais si c'est le cas, c'est pitoyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Romain.m
Le 16/09/2023 à 10:40
2 bornes qui fonctionnent sur 8. Un personnel et un manager (la demoiselle) débordé et qui au lieu de faire son taff invective les clients Comme toujours, ils se trompent dans leur commande. Une odeur de vomi lorsqu’on rentre dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
stev.u
Le 14/09/2023 à 21:28
Vraiment déçue, la quantité a été revue à la baisse. Moins de potatoes alors que nous avons pris des maxi Best of. Et de plus le prix a augmenté. Mais comparé à la concurrence ça ne vaut plus le coût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Roger.O
Le 14/09/2023 à 21:23
C’est très dommage d’avoir un mac do à la sortie de l’autoroute et attendre a chaque fois plus d’une demi heure pour récupérer sa commande manque flagrant de personnel et énervement des clients contre le peu de salariés qui n’y sont pour rien dans cette situation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Chantal.i
Le 02/09/2023 à 14:51
Pour un dimanche soir, personnel assez débordé sûrement dû à un sous effectif Toilettes hommes et femmes condamnées suite à vandalisme mais cela reste très problématique pour les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
JoP.a
Le 30/08/2023 à 23:01
Bon accueil et service très correct. De passage en plein après midi, nous avons pu commander sans trop d'attente des menus pour huit. Question cuisine et ambiance, c'est un Mc Do parmi d'autres...
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
karine.l
Le 30/08/2023 à 15:48
Très déçu il y a 3 mois j ai commander 2 big mac on m’a donner des demi big mac j avais la parti du bas et 2 tranche de pain par dessus j ai fait des photos et je suis aller me plaindre on m a répondu mais c est normal vous êtes dans un fast food !!!!!! Hors de moi je lui ai dit y a 2 étages dans le big mac j ai payer pour ça pas pour un big mac avec seulement 1 étage et un steak . Bref je me suis dit je n irai plus , mais lundi 28 août je me suis dit tien et si j y retourne !! J ai pris un filet au fish et là à ma grande surprise arriver chez moi je découvre que j ai deux tranche de pain avec un poisson carré pané et rien d’autre pas de sauce. Pas de fromage . Et même que l ‘on râles ils ont toujours une excuse . On manques de personnel mais on va remonter l info mais la preuve est , que même 3mois après rien a changé !!!! Mac do Tournus se moque complètement de sa clientèle
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Oceane.o
Le 30/08/2023 à 14:10
Arrivé 1h avant la fermeture, ils ont refuser de prendre notre commande car il n'y avait plus rien. Depuis quand on refuse des clients pendant les heures d'ouverture ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information à notre équipe afin de faire le point sur nos horaires. Bonne journée
titefam.i
Le 29/08/2023 à 19:15
- La devanture non allumée alors que le mac do est ouvert - plus d'1h30 d'attente sans aucune explication !!!! Du coup mes glaces qui m'ont été servis en premier sont devenus du jus car le reste de ma commande est arrivée 1h plus tard. Donc immangeable !!! - un personnel dépassé - aucune compassion pour leurs clients. (aucune ristourne, ou de produits supplémentaires pour pallier à ce désagrément) - des produits manquants à ma commande... !!!!!!!!!! Bref ce mac do est à fuir !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Julien.t
Le 28/08/2023 à 01:44
attendre sa commande 30 minutes et être obligé de la réclamé à un employé, pour avoir des frites et un steak presque crue. Pour au final être malade après.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Cindy.h
Le 27/08/2023 à 21:58
25 min d’attente avant la commande. Une fois arrivée, commande froide. Nous en avons informer gentillement la serveuse, qui as repris la commande. 10 min s’écoule au moment ou l’ont récupère nos commande, la même serveuse avec un autre serveuse, qui lui nous balance les sandwichs dans notre plateau en nous disant « maintenant ils sont chaud »…. En plus de cela ce n’étais pas la bonne commande… Inutile de vous justifier dans vos réponses, les commentaires sont tous les mêmes, il n’y a pas de changement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Dylan.e
Le 27/08/2023 à 16:44
Une honte, je n'ai jamais vu de restaurant dans cet état une hygiène déplorable des poubelles qui débordent des sols dégueulasses,des WC hors service et très odorants voire écœurants. Plus de glaces car la machine est en panne 😡.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Salomé.a
Le 27/08/2023 à 14:03
Minable !!! Plusieurs fois que nous venions, mais là c’est le coup de grâce. On nous dit qu il faut attendre car la glace est en cours de fabrication, et sera prête d’ici…. CE SOIR (il est 13h45). Les Burgers sont froids, les tables dégueulasses, et les toilettes fermés (génial pour une pause sur notre trajet sur autoroute). Ducoup, on choisi des brownies que l’on paye… et surprise, il n’y en a plus !! Finalement pour le rapport qualité prix, c’est pas si mal les sandwichs sur autoroutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Mél.M
Le 27/08/2023 à 13:57
Nul vraiment !!! 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro ! Le wrap chèvre sec à souhait, très peu garnis ! Un dimanche, ne pas avoir de glace, ni d'autre dessert mis à part le brownie, nous ne reviendrons pas de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Eric.
Le 27/08/2023 à 13:55
1 étoile parce que je ne peux pas zéro. Nourriture froide, 2 sauce pour 3 menu. Il annonce un retour des glaces au soir, soit 6h après notre passage pour « remettre du lait » Les toilettes sont fermé depuis 1 semaine, vu par les autres avis. Macdonald’s tournus, ça ne sert à rien de répondre, vous allez me dire que vous allez améliorer ça, mais comme d’hab, rien ne sera fait. Vous chier sur la clientèle, c’est un manques de respect sans précédent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Ambre.i
Le 26/08/2023 à 23:04
Nous sommes arrivés à 22h30 (nous sommes samedi) il est marqué sur le site et l'appli de macdo que le service restaurant et le drive ferme à 23h30. Le restaurant était fermé, nous nous rabattons donc sur le drive, nous avons attendu 25 min pour au final apprendre que le drive aussi était fermé et nous avons était coincé pendant près de 10min par les voitures de devant qui elles avaient pu avoir une commande!!! A précisé qu'aucune indication ou affiche était présente pour nous prévenir. Je trouve cela inacceptable et ne recommandé pas ce Macdonald !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Excellente journée à vous
Jade.
Le 26/08/2023 à 23:04
1 étoile pour un service inexistant, on arrive 1h avant la fermeture indiqué sur le site de macdo. Ensuite on nous dis d'aller au drive (qui lui reste ouvert plus longtemps). Après 15min devant la borne on nous fait comprendre que nous ne serons pas servis car le macdo ferme ses portes plutôt. Aucune indication sur les portes, bornes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser. Nous prenons note et allons avertir notre équipe afin que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions possibles la prochaine fois. A bientôt
Emilie.u
Le 26/08/2023 à 13:08
Après notre passage au drive de ce midi , nous constatons que notre green ice tea c'est transformé en eau !🤷♀️ Quand au sauces pour nuggets introuvable, et les grandes patatoes se sont aussi volatilisé nous avions seulement 1/3 de la boîte? Nuggets excellentes pour les chiens !🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Sabrina.o
Le 26/08/2023 à 08:39
Dimanche 20 août après midi 1 dizaine de personnes, attendu 30mn' pour 3 glaces😠😠.. Embrouille avec 1 cliente et 1 membre du personnel, failli en venir aux mains fait pleurer ma gamine !! 😠😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Manon.a
Le 25/08/2023 à 21:48
C’est quoi ce Macdo ? Tu arrives à 21h20, on t’annonce une fois la commande passée, que le macdo ferme dans 10 minutes. Il propose de manger dehors, alors qu’il pleut des cordes ! Pour un vendredi soir c’est pas top et même honteux. Sans parler qu’il manquait la moitié de la commande, mais vu que les portes se ferment à 21h30… La prochaine fois on vient à 17h pour être sûr de pouvoir s’installer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Philippe.i
Le 22/08/2023 à 10:18
3 bornes de commandes sur 6 en état de marche, 1 heure passée sur place pour un menu best of, Premier Big Mac que je mange avec du fromage encore en tranche et pas fondu! Les toilettes sont à fuir, à l'avenir, mieux vaut rester sur l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Thibault.o
Le 21/08/2023 à 20:56
Ce soir c'était comme d'habitude une catastrophe, alors déjà que l'on ne peut rien commander par ce qu'il sont toujours en rupture de tout, en plus de ça il n'y a rien dans le sac qui correspond à ma commande, le tout en attendant comme d'habitude presque 30 min dans l'allée du MacDrive, pour un burger ou les différents ingrédients on été JETER dans l'emballage. Pour conclure je pense qu'un sourire de temps en temps serait apprécié !!! J'habite à 5 minute mais temps pis c'était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt.
Marie.o
Le 21/08/2023 à 13:26
Commande au drive il faut toujours vérifier il manque toujours un truc, les sauces ne sont jamais donné, en hiver il y a pleins de glaçons dans les boissons et avec 40° ils n'en mettent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
rv.1
Le 21/08/2023 à 00:24
2 tentative à tournus pour faire travailler le village voisin En arrivant je me suis cru au cimetière pas de lumière au parking Machine a qrcode ne marchait pas , pas d'indication que celle là ne fonctionne pas. Le petit jeune seul à faire les navettes payements et emballage, des personnes discutent le responsable tranquille fait de même Perso je sais pas comment vous faite Je cherche du boulot sa me plairait bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
SEVERINE.O
Le 20/08/2023 à 21:54
Ne recommande pas du tout. Service long 30min avant d'avoir son repas. Le repas arrive pas le bon. L'endroit est très dégoûtant table, sol poubelle.... Le personnel est plus que débordé. Ensemble à revoir en totalité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Alexandre.
Le 20/08/2023 à 21:47
Macdo catastrophique, un temps d’attente interminable or il y avait peu de monde. Les toilettes en très mauvais états et pas propres et pour finir personnel désagréable. Ce macdo est à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
romain.a
Le 17/08/2023 à 17:53
Prix exorbitant pour un mcdonald's, presque 5€ le mcflurry. J'ai pu compter sur les doigts d'une main les quelques miettes de Daim que l'on a daigné me servir. Heureusement le service en salle était rapide et compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre restaurant tente de répondre au mieux à vos besoins avec des offres les plus intéressantes possibles. Vous pouvez d'ailleurs retrouver toutes nos offres sur l'application McDo+ en sélectionnant notre restaurant. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Bien à vous.
Robin.e
Le 16/08/2023 à 22:20
Toutes les toilettes sont vandalisées donc fermées au public sauf le mini pissoir chez les hommes émanant une odeur infâme. Super pour l'appétit... En ajoutant à ça l'odeur de transpiration macabre, les tables grasses et les quelques bornes hs, le restaurant devrait sérieusement revoir l'accueil de ses clients. Les serveuses sont toutefois bien aimable pour souligner un peu de positif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Valerie.i
Le 16/08/2023 à 18:33
Les repas étaient digne de l'enseigne. Des deux toilettes homme et femme, il n'y avait qu'un seul urinoir de libre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Aurore.a
Le 16/08/2023 à 15:21
contrairement à ce que peuvent dire les avis que j'ai pu voir, ce McDonald's n'est pas un des pires. les employés sont juste trop peu pour le travail qu'ils font. le seul bémol étant que les toilettes sont HS et le service à table n'était pas disponible (logique vu le nombre d'employés) et un banc s'est cassé lors de notre visite. nous avons mangé chaud, sans un temps d'attente énorme, le personnel est poli (je n'irai pas reprocher à une personne travaillant à mcdo de ne pas sourire, vous n'avez pas idée à quel point les employés mcdo peuvent être maltraités, ce sont des humains pas des robots !)
Réponse du propriétaire :
L'équipe espère vous revoir bientôt 👋
Coralie.E
Le 16/08/2023 à 13:36
Très sale ! Sanitaires impraticable. Tables non lavé sol glissant poubelles qui débordé. Jamais vu ça ! Le personnel déambule entre les tables sans prendre l'initiative de ramasser les déchets des tables! Une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Florian.r
Le 16/08/2023 à 01:18
Hum par où commencer ? Pas un grand fan de mc Do mais dans la campagne, c'était le seul restaurant bon marché ouvert sur la route et les enfants avaient faim. Le parking plein vers 14h30 en semaine aurait dû éveiller mes soupçons. Restaurant plein à l'intérieur et pas mal de personnes en caisse, bizarre depuis le service à table je n'avais jamais vu ça, soit! Commande passée en borne et au moment de marquer le numéro de chevalet, service à table indisponible. Je comprends mieux pourquoi les gens font la queue, ok. Je constate que des personnes attendent sur le côté pour des commandes incomplètes depuis un certain moment dont une personne qui a attendu son sandwich 45min!! Puis je vois des numéros de commande après la mienne être servi en salle... Je comprends pas trop là.ur Et enfin j'observe ce qu'il se passe derrière en cuisine, vu qu'elles sont plutôt ouvertes sur la salle et là je comprends mieux. Que de jeunes étudiants ?, un manager qui essaie de faire ce qu'il peut pour les faire travailler, on avait l'impression qu'ils étaient tous perdus dont un qui regardait carrément ces collègues travailler !! Nous avons voulu aller aux toilettes... Grave erreur. Toutes condamnées pour vandalisme. Bon le souci c'est que quand on vient de passer 8h dans la voiture, c'est un peu essentiel. Peut-être pas leur faute mais ça renforce la mauvaise expérience. Et là le coup de grâce, LE bouquet final, les poubelles ! Une odeur de mort, de liquides jonchés le sol, tout était gras autour. Je n'ai jamais vu ça, surtout dans un restaurant climatisé, honnêtement on aurait dit l'odeur de poubelles enfermées depuis une semaine dans un mobile home sans clim!!! Honnêtement je me suis demandé s'il ne fallait pas appeler l'hygiène. J'ai prié pour que ni moi ni mes enfants ne soyons malade. Heureusement, ça n'a pas été le cas. j'espère pour cet établissement que ce n'était qu'une succession d'événements malheureux et non une habitude quotidienne l Bref fallait que ça sorte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
LeProDesGames.
Le 14/08/2023 à 20:49
Je trouve sa vraiment révoltant qu’à chaque fois qu’on mange chez Macdo ils nous manquent quelques choses comme les frites des fois les nuggets , ou une fois ils ont oublier un sandwichs , c’est énervant car des fois on paye pour à rien , le service est mal fait c’est inadmissible pour un macdo d’un village et non d’un ville nous esperont un bon changement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
laurent.u
Le 14/08/2023 à 15:45
De retour de vacances On s'arrête chez mac do Je suis pas trop fan Mais les toilettes ferme homme et femme Le coca limite sans gaz (bulle) L'application commande par téléphone ne fonctionne pas Même l'écologie il n'y a pas verre en carton etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Roselyne.t
Le 14/08/2023 à 13:46
Déplorable... arrivés à 12h10 avant le rush du midi... attente très longue pour n'avoir que la commande partielle. Salade césar, feuilles fanées et pourries. Quelques croûtons secs et fromage. Pas de sauce... explications du gérant : nous sommes en rupture. La veille du 15 août... Burger avec ingrédients mal déposés et qui dégoulinent. Frites froides. Propreté qui laisse à désirer, sol collant, miettes sur les table. Bref, à fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Nikola.a
Le 12/08/2023 à 18:03
La honte de tournus .. je nomme ce mcdonald's... Enseigne éteinte a 21h30, des dizaines de clients en attente avec leurs tickets vert, le drive j'en parle pas... C'était pire. Ma commande 45 min d'attente, aucune informations, le peu de personnels à l'agonie, un manager dépassé, un burger dégoûtant, un mélange fuzz tea / coca made in tournus, horrible. Des clients sont venus et je les ai invités à partir, ce qu'ils ont fait. Monsieur le propriétaire ne soyez pas désolé, et en plus au vu des avis depuis 3 ans vous ne changerez rien comme vous le dites si bien .. vous vous moquez de votre personnel en les mettant en difficultés, de vos clients en les faisant attendre de la nourriture infâme. Je permets donc de vous demander de vous retirez de la restauration rapide et de vous tournez vers un métier qui vous correspond mieux , pas d'équipe à gérer ni de clients à plumer, vous souhaitant de ne plus vous voir dans ce restaurant, bonne continuation à vous. PS: ce jour là..vous étiez dans votre voiture a assister à la déchéance de vos employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt.
Mathis.r
Le 12/08/2023 à 16:28
Expérience unique, ma barbe a eu le temps de pousser le temps que ma commande arrive. Si l’incompétence était une coupe du monde, le macdo tournus serait champion en titre 5 étoiles de grand n’importe quoi ! « Palapapapa »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Coolman.a
Le 12/08/2023 à 16:04
A éviter! Oubli des commandes, service très très lent, du chaos dans la cuisine, personne près du comptoir. On a vu la motivation dans le visage des employés…… il n‘y en avait pad!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Cricri.r
Le 12/08/2023 à 15:42
Première expérience aussi détestable. 30 minutes d'attente alors que peu de monde. T pas de service a table.file attente debout Et pour finir sandwich froid et peu garni. Et en plus toilettes fermées. Et ventes à emporter servies avant les repas sur place. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Laura.o
Le 12/08/2023 à 15:03
2e passage dans ce restaurant et toujours le même constat, c'est sale, toilettes HS donc impossible de se laver les mains ou de faire faire pipi aux enfants, quand on est sur la route de vacances dur dur. Service très très long, employés vulgaires devant la clientèle bien qu'ils soient en cuisine. Nous pensions être tombé sur un mauvais jour à l'aller mais en regardant les autres commentaires c'est visiblement le quotidien ce qui est bien dommage. Seulement 3 budgets dans le happy meal au lieu de 4, il manquait également le jouet. Nous ne viendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Excellente journée à vous
Laurent.e
Le 12/08/2023 à 09:45
Plus de 25 min d attente .... Toilettes fermés .. super pour l hygiène et ce laver les mains ... Poussière et toiles d araignées le long des tables ... Commande non complète ou concluant Produit froid a la réception Évier bouché pour vider les boissons avec présence du seau des toilette pour remplacer .... Carte des desserts dans le menu très limité Pas de hiérarchie ... Le manager ou speufi manager a l air ailleur ... Je ne comprends pas que mac do France laisse ce type de franchise ouverte .... Je ne retournerai plus chez mac do le long des autoroutes .... Vraiment lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Melen.a
Le 12/08/2023 à 09:44
Rien n'est à recommander dans ce Mc Donald's, je ne sais pas si les employés sont au courant que la cuisine est ouverte car elle était dans un état pitoyable. Des cagettes pleines & des aliments par terre que les employés(ées) ne range ou ramasse pas Des poubelle qui débordes mais qui ne gêne personnes. Un temps d'attente exorbitant alors qu'il n'y a que 2 table dans l'établissement. !! A fuir pour votre santé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
nerissax.e
Le 11/08/2023 à 19:10
Sale ….. Tables, sol dégoûtant 🤮 .p’j’ouvre la porte d’entré un grosse tache de poubelle qui a coulé juste en face j’ai eu le temps de commander de manger que ce n’était pas nettoyer et s’était pourtant très mal odorant. Frites 🍟 sèche et même pas chaude bizarre pour un début de service, pareil pour les patatoes de mes garçons. J’ai du changer mon fanta y’avait des morceaux noirs qui flottaient dedans 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Louise.a
Le 09/08/2023 à 23:14
Horrible. Attente interminable, plat froid, boissons sans bulles…toiles d’araignée et tout colle par terre, sur les tables…les poubelles qui débordent et aucun toilettes femmes utilisables…on sent le personnel au bord de la rupture, il y a un très gros soucis dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Antoine.a
Le 09/08/2023 à 15:50
Beaucoup d'attente malgré peu de monde, sanitaires en panne aux deux tiers, pas de savon. Seul point positif le sourire des personnes en service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
thorgal.a
Le 08/08/2023 à 22:37
Comme la plupart des commentaires précédents, le mien ne sera que le reflet de la catastrophe dans laquelle se trouve la gestion de ce Mac Donald. Si vous avez une heure de votre vie à perdre alors n’hésitez surtout pas à vous rendre dans ce lieu aux antipodes du Fast-food. 45 minutes nous aurons été nécessaire pour recevoir notre commande. Un réel problème de management et / ou d’organisation qui se reflètent sur les équipes en place. Le pire, je pense c’est que les personnes continuent à s’y rendre, dépité par la situation mais l’acceptant avec résilience. L’aller retour au Macdo de Macon pourrait vous prendre moins de temps (donc réfléchissez y a deux fois avant de vous arrêter).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous accordons une grande importance à la formation de nos collaborateurs afin de vous servir au mieux. Nous donnons notre max pour toujours mieux faire. N’hésitez pas à nous faire part de vos conseils la prochaine fois. Bonne journée
Lamia.e
Le 08/08/2023 à 22:34
Service médiocre, 30 min d’attente. Félicitations au équipiers qui malgré tout font de leur mieux. Le manager du soir, n’aide malheureusement pas son équipe, reste caché dans ses arrières ou cuisine. Hygiène laissant à désirer …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Domi.A
Le 07/08/2023 à 21:43
Très peu de choix, uniquement des frites (pbs de livraison apparemment...). Gros pb au niveau des toilettes : HS pour les hommes et pour les femmes : chasse d'eau en travaux, pas de papier et sèche mains HS. Bref, il ne vaut mieux pas avoir une envie pressante. Personnel aimable même s'il semble débordé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Sonia.l
Le 07/08/2023 à 12:22
Quelle déception. Erreurs et oublis dans les commandes, personne au niveau des caisses pour réclamer notre dû et quand quelqu'un arrive, au bout d'un bon moment, pas de bonjour ou d'excuses, on vous donne ce que vous réclamez au bout du comptoir, sans même un sourire. L'hygiène est déplorable. J'ai connu beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Mylene.i
Le 05/08/2023 à 19:28
Commande passé le samedi 5 août. Encore des oublis malheureusement c’est assez récurent. Oublie de McFlurry et des verres bon après ça c’est pas grave mais bon.. A chaque fois il manque quelque chose c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Charlotte.i
Le 04/08/2023 à 13:25
Première et dernière fois pour nous, Pas la bonne commande, obligée de me déplacer 3 fois , finalement pas les verres, l'ICE tea commandé arrivé sans sucres réponse on a plus de normal pas indiqué sur les bornes, les wc femmes 1 de fermé et 1 sans chasse d'eau ! Le comble de tout, quand vous faites la remarque on vous répond c'est pas moi je suis nouvelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Julien.r
Le 02/08/2023 à 20:36
Le pire Mcdo que j'ai pu faire. Froid, oublie régulier, attente, sale, produit en rupture de stock très souvent. Ce restaurant est une catastrophe. J'espère que le gérant est conscient de la situation et fait tout pour améliorer tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Cé.i
Le 31/07/2023 à 21:33
Commençons par le positif, les équipiers bien qu'un peu dépassés, font de leurs mieux. Ce soir, il n'y a: pas d'ice tea, pas de coca, pas de m&m's pour les glaces, pas de sauces potatoes, pas de big tasty.... bon ça arrive. Mais là 1/nous ne sommes pas prévenus 2/ les produits sont remplacés par ce qui semble logique à l'équipe...sans nous consulter. Les toilettes sont extrêmement sales. 1 pissotiere enfant fonctionnelle chez les hommes (seulement) et seul le toilette handicapés est utilisable chez les femmes et encore...utilisables si on n'est pas regardant... c'est dégoûtant ! Ma fille de 6nas n'a pas voulu s'y assoir ! Beurk beurk ! Le mobilier extérieur est cassé (assise) sur toutes les tables. Sur 6 bornes de commandes seulement 2 sont utilisables... temps d'attentes extrêmement long en conséquences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Bachir.i
Le 31/07/2023 à 20:16
Je commande 2 menus macfirst poisson pour me retrouver avec 2 filet au Fish rupture de wrap chevre rupture de toutes les sauces sauf moutarde ! Je commande déjà à contre coeur un mac first poisson parce qu’il n’y pas de chèvre et on n’est pas capable de me donner ce que je veux ! C’est toujours le même problème avec le macdo de Tournus il faut tout vérifier jusqu’à ouvrir le sandwich incroyable ! Il faudrait revoir le management ou meme la direction bande d’incapable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque de produits. Notre équipe travaille sur ce sujet et essaie d'optimiser au mieux les livraisons produits. Bonne journée.
degroise.a
Le 28/07/2023 à 20:23
Troisième fois que j'y vais, le service est toujours aussi déplorable. Quand les serveurs ne s'engueulent pas derrière le comptoir ils ne font rien. Des gens qui ont commandé bien après nous ont été servis bien avant nous. Le comble quelqu'un a été servi alors même qu'il n'a pas été encaissé car il connaissait le gérant. Si maintenant il faut être pistonné pour être servi à macdo ... MAIS OÙ VA LA MONDE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Nicolas.a
Le 27/07/2023 à 22:26
Cuisine excellente, service très bien mais c’est sale et ça sent mauvais. Je ne parle pas des WC!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Megane.l
Le 25/07/2023 à 13:21
À la base j'avais un avis positif sur ce fast good, mais cette année, deux mauvaises expériences. Premièrement un insecte dans ma boisson, puis un poil dans ma glace.... J'ai évidemment demandé remboursement. Mais aucun geste. Malgré le fait que nous soyons bon client et que nous fassions toujours des commandes de plus de 60€. Notre plus grosse commande ? Une trentaine de menus. Je trouve ça dommage et pas très commercial
Réponse du propriétaire :
Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !
Penelope.i
Le 23/07/2023 à 23:34
Sûrement le seul Macdonald de France qui n'a pas compris le principe de restauration RAPIDE ! On a souvent était déçu dans ce genre d'enseigne mais là... C'est le pompom !!! PLUS de 30min d'attente au DRIVE pour qu'on nous demande d'attendre sur le côté. La salle était pourtant vide ! On a vu du personnel passer du ménage au commandes sans se laver les mains ou mettre des gants. D'autres se servent tranquillement à boire pendant qu'on nous ignore complètement. Franchement on est OUTRÉS. Je suis bien contente, vu les autres commentaires d'avoir demandé un remboursement. On a fini dans un petit kebab à la sortie de sennecey le grand qui lui était bien sous tt rapport .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Agnès.u
Le 23/07/2023 à 22:53
Établissement et personnel submergé par l'afflux de monde. Effectivement ce macdo se trouve proche de l'autoroute du sud donc en meriode estivale il est très fréquenté mais le personnel n'est sans doute pas prévu pour ça. J'y passe tous les ans et c'est de pire en pire. Ce soir : -toilettes fermés et pour le seul qui été ouvert dans un état déplorable, - plus de glaçons, - plus de sauce frite, - plus de petite cuillères ( mac fleury servi avec une fourchette) - glace à moitié liquide - frites pas cuites -... Quant au personnel je pense qu'il fait ce qu'il peut face à une forte fréquentation et pour le coup peu sympathique ... Déçue tous les ans mais je ne disais rien mais là je ne pouvais pas ne pas laisser de commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Y.n
Le 18/07/2023 à 17:57
Je pensais avoir vu le pire Mac do à grigny mais non c est lui qui remporte le trophée. 35 min d attente pour deux menu enfants et 2 menu Best of..... Le personnel est agréable, les toilettes dans un état catastrophique faire pipi dehors est moins dangereux. L hygiène des sanitaires et de la salle sont vraiment à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Vewe.e
Le 12/07/2023 à 18:50
Probablement le Mac Do le plus sale que j'ai pu faire. très mauvaise expérience sur la route du retour des vacances où nous avons choisi ce Mac do de par sa proximité de l'autoroute A6. nous avons mangé à coté des insectes morts et toiles d'araignées qui jonchaient les murs et rebords de fenêtres du restaurant. Quant à la vaisselle réutilisable, on à franchement le doute qu'elle soit lavée entre deux services... CE MAC DONALD's EST A FUIR tout bonnement
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Emilie.a
Le 10/07/2023 à 14:44
Très mal accueillie le vendredi 7 juillet , ont me donne un petit burger avec des choses à l’intérieur qui n’ont rien à y faire contrairement à la description sur la borne , je demande donc d’avoir le sandwich décrit à cette effet ! J’ai donc dû tenir tête à la personne qui a fait le burger pour au final n’avoir toujours pas ce que je voulais ! C’est loin d’être la première fois , 25 min pour avoir une glace et un petit burger ! Le professionnalisme et clairement à revoir
Julien.
Le 09/07/2023 à 14:47
Restaurant implanté au bon endroit. Mais mauvais gestion des commandes. Nous sommes arrivés à 14h. Malgré cela nous avons attendu 30 min avant d’être servis. Lors de la réception de la commande, le Vrap était bâclé et le Burger était froid. Le fromage dans le croque macdo était froid également. La responsable nous a pourtant dis que tout cela était normale et que la préparation avait été respectée. Malgré l’incompétence évidente de l’ensemble de ses personnels , cette dernière n’a pas voulue nous faire de geste commerciale. A éviter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine venue!
Sébastien.
Le 05/07/2023 à 20:46
Je ne sais pas pk vous avez ouvert votre mac do 3 fois que l'on vient et pas de frites pas de croc mac do encore ce soir pas de nuggets ni de wrap chèvre ducoup on a pris une salade et bien une chose et sur c'est que l'on ne va pas s'étouffer avec vue la quantité vous méritez même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque de produits. Notre équipe travaille sur ce sujet et essaie d'optimiser au mieux les livraisons produits. Bonne journée.
Romain.b
Le 02/07/2023 à 09:20
Malgré que nous ayons mangé sur place hier (samedi) vers 14h, hamburgers et frites/potatoes étaient servis limite froid. Mécontent nous exprimons le souhait de réchauffer nos menus ce qu'ils font. Enfin nous mangeons des frites chaudes sauf que les potatoes avaient été remplacés par des frites... et nous avions la flemme de nous relever pour signaler l'erreur. Ce n'est pas la première fois que nous mangeons chez vous et de mémoire, nous avions déjà eu ce problème de chaud ... donc autant vous dire que nous ne comptons pas revenir. Cdlt
A.
Le 20/06/2023 à 11:14
C’est de plus en plus désastreux là-bas. Toujours un truc qui manque (une période plus de boîte à partager car il n’avait plus d’emballage et actuellement plus de croc mcdo depuis plus de 1mois). Dernières j’ai commandé un wrap new-york et il y avais qu’un morceau de poulet (autant prendre un wrap ranch) et quand j’ai appelé pour me plaindre juste à bas ça doit être une erreur sans excuse. Et il fallait limite insister pour avoir un geste commercial (bien sûr sur une prochaine commande). L’attente est longue et ils nous sorte qu’il y a du monde alors qu’il y a qu’une voiture au driver et 3table de prise. Faite 30min de plus pour aller à macon ou chalon voir même chez les concurrents kfc ou Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Delphine.r
Le 04/06/2023 à 17:49
La honte! Le MC do le plus long de la terre qui se fait des rush tout seul avec 4 voitures... tu attends 30 min! L'organisation laisse à désirer mais alors le comportement des équipiers n'en parlons pas (certains sont moqueurs enfin moqueuse serait plus juste). Et le respect des commandes toujours pas! Tu demande un sandwich spéciale a cause d'une alergie et cela n'est pas respecté. Si vous pouvez aller à celui de Macon ou chalon hésitez pas.... même mieux y a des burger King 🤣
Axelle.e
Le 30/05/2023 à 08:46
Déjà venue de nombreuses fois, tout le temps des oublis dans les commandes, des temps d'attente trèèèèès long, souvent des produits manquants à la carte,... mais cette fois c'était le pire ! Arrivée à 14:35 pour manger, quelques clients dans la salle donc je me dis que je serais servie rapidement. Pub pour le chicago à l'extérieur, mais pas disponible à la commande... dommage... Ensuite, le service à table n'est pas disponible. Pas très grave, sauf quand on voit des équipiers se tourner les pouces en cuisine... Ma commande passée, je me place devant le comptoir pour attendre mon plateau. 20 min passent, et toujours rien. J'aperçois au loin un plateau qui semblait être ma commande. Mais un responsable passe et demande à jeter ce plateau... 2 burgers de gâchés... Pendant ces 20 min d'attente, de nombreuses personnes viennent car les frites ont été oubliées, le coca n'a pas de bulles, des burgers sont manquants.... très rassurant... Au bout de 20min, une personne vient me voir pour me demander si on s'occupait de moi. J'explique que j'attends ma commande depuis 20min. Le plateau jeté à la poubelle était bien le mien... Donc j'ai du attendre encore 10/15minutes le temps qu'ils me re-préparent ma commande... Heureusement, la personne s'étant rapproché de moi m'a passé mon menu en Maxi, et m'a offert une sauce en plus... Mais je trouve cela inacceptable ! D'autant plus que les coéquipiers se permettaient de dire qu'ils avaient hâte de partir ! Respecter vos clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Antoine.a
Le 29/05/2023 à 21:26
Mcdo a revoir: 1/2 des bornes ne marchent pas Les codes des chevalets de marchent pas Pas de coca (Dispo: Sirop fraise, eau, fanta) Les glaces sont remplis au 1/3 Manque de sandwichs ( Ex: cbo ) Le staff n’est pas accueillant et souriant au service. Les plats sont froids Ils ne méritent pas même 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
alex.
Le 27/05/2023 à 14:59
Temps d'attente interminable, je n'imagine pas quand c'est plein... Burger et frites froides, je ne sais pas comment est gérée cette franchise.... Quelle chance pour vous d'avoir pour l'instant 😁 aucune concurrence directe dans un secteur proche
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de ce retour. Sachez que nous déployons de vastes moyens, notamment en recrutement, pour être plus performants. Bonne journée
Lamia.a
Le 26/05/2023 à 18:53
La manager sans filet au cheveux, laisse ses équipiers en détresse pendant qu’elle ce cache en cuisine. Service lent et catastrophique a 18h. First poisson, poisson aussi dur que du béton. C’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous espérons mieux répondre à vos attentes la prochaine fois. Sachez que proposer une expérience agréable à nos clients est notre priorité !
anne.o
Le 26/05/2023 à 18:47
On a commander une à deux heure avant puisqu’on était 50 élevés à arriver et quand on est arrivé rien était fait. Les personnes étaient désagréable et soufflaient quand on leurs a demandé de faire les commandes et ils ont préparé les glaces avant qu’on est les nuggets
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, tous les retours sont importants pour nous et nous faisons tout notre possible pour optimiser nos services !
Yoann.o
Le 26/05/2023 à 13:53
Appelons une heure en amont pour annoncé notre arrivée (bus de 55 personnes) et donnant notre commande. Arrivons à l'heure, rien de prêt. Responsable incompétent pour gérer un tel établissement. Seul deux salariés ont effectué correctement leur travail. MC do a éviter.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous espérons tout de même vous revoir très vite.
Aurélien.
Le 22/05/2023 à 19:12
Longues attentes, beaucoup d'oublis, que ce soit les sauces ou les steaks dans les burgers, à noté quand même l'oubli récurant du second steak dans les signatures 2 Viandes, et le mega Mac qui n'est qu'un bigmac à chaque fois que j'y vais je dois vérifier toutes la commande y compris la composition des sandwichs. Ce n'est pas vraiment la fautes des employés mais de la direction, engagez des gens c'est pas possibles des services du soir avec aussi peu de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Patricia.i
Le 17/05/2023 à 20:46
Je tiens à laisser cet avis pour vous faire part de mon attente qui s’est élevé à 45 minutes. Pour un simple menu Mac first poulet ou j’ai oublié d’enlever les tomates. Personnellement je trouve l’accueil non chaleureuse une dame avec qui j’ai parlé pour avoir, ma commande n’a rien compris et m’a laissé seul sans ma commande. J’étais très déçu. Du coup à partir de maintenant bas les couilles des kilomètres je monterai à Chalon manger un Burger King chez la concurrence car c’est meilleur
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, tous les retours sont importants pour nous et nous faisons tout notre possible pour optimiser nos services !
Ivan.
Le 14/05/2023 à 13:32
On s’est arrêté dimanche dernier, les toilettes bouchés. Ok ça arrive. Aujourd’hui 1 semaine après toujours bouchées c’est inadmissible surtout pour un restaurant qui se dit la propreté impeccable. Le personnel sympas. 20 min d’attente pour 2 menus simples, on était à peine une dizaine dans le mcdo, je pense que s’il y a foule. Il faut même pas commander et tout simplement partir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Maud.i
Le 08/05/2023 à 13:58
Arrivés sur place , peu de monde mais difficile à trouver une table propre, repas arrivé mais froid (autant les burgers que les frites) ,on demande du sel ,la serveuse ne nous l a jamais apporté, on a dû aller le chercher au comptoir. Des serveurs nonchalants qu on a l impression de les déranger , ils passent plus de temps à rigoler ensemble que nous servir , des sols où l on marche sur la nourriture étalée au large. Désolée mais dans le passé ce n était pas négligent de cette façon. Mais qui dirige donc ce.....resto. La prochaine fois on ira à burger king plutôt...... On ne reviendra plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Fabrizzio.u
Le 07/05/2023 à 19:58
Je m’y suis rendu aujourd’hui le 7mai 2023 vers 12h30 et malheureusement j’ai eu la moitié de ma commande j’ai reçu le burger le wrap et les dessert on nous a demander de patienter 5 minutes pour le reste de la commande nous avons attendu 20 minutes et toujours rien là jeune dame qui étais en salle nous snobait et servais tout le monde sauf nous, les clients qui sont arrivés après nous on été servis totalement avant nous pas de lumière dans la salle le solde étais ultra glissant . Alors sincèrement je n’y retournerai jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Theo.e
Le 02/05/2023 à 22:53
Je me suis demander comment on peu se retrouver à travailler au mcdo, et quand je vois la qualité du travail fourni et du service, je comprend...énormément d'erreur à chaque visite, je pense que les employés ont des problèmes de lectures ou de mémoires (ou les deux). Ça fait des années qu'on nous promet des améliorations et toujours les mêmes résultats.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Mathieu.O
Le 23/04/2023 à 20:42
Beaucoup Beaucoup d'erreur sur les commandes. Les bornes toujours en panne. Encore aujourd'hui nous arrivons à 20h30 un dimanche et pas de Chicago classic ou 280 alors qu'il en font la promotion !! C'est nul niveau organisation !! A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
Yann.o
Le 17/04/2023 à 20:59
Nul Pas en stock les promos affichés ,2 personnes devant moi et 25 minutes pour être servie a 19h30....restauration rapide??? Une blague Et surtout aucune explication ni excuses.
Clémence.z
Le 16/04/2023 à 16:31
De passage pour un prendre un goûter, Mcflurry 1/4 rempli et le prix qui reste le même. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Stéphanie.A
Le 08/04/2023 à 21:32
J'ai mis 1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre. En ayant travailler dans la restauration rapide, si j'avais autant traîner pour préparer 2 burgers, j'aurais eu des problèmes avec la direction. C'est vraiment un sketche... alors malgré tout merci pour le fou rire en voyant la situation. Je me serais cru dans un spectacle. Il me manquait juste les pop corn.
Sébastien.a
Le 07/04/2023 à 07:48
À 2 doigts de déclencher une “Alerte Enlèvement” afin de savoir où était passée l’équipe !! Après un peu plus de 50’ d’attente, nous avions imaginé que l’équipe était partie tuer un bœuf, moissonner le blé ou bien encore ramasser les patates… Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement “légitime” à la serveuse du jour (qui, seule, n’y est presque pour rien), elle nous a gentiment répondu à nous et autres clients en attente que ce n’était pas de sa faute !!! What ?!? Elle a prolongé en affirmant que c’était la faute du Drive !! Et enfin, lorsque je lui ai demandé pourquoi le client du Drive méritait-il plus d’estime que le client en salle… cette serveuse a disparu… Bref, une expérience client des plus irritantes (50’ d’attente dans un fast food… là c’est plutôt low food), très surpris que l’on puisse encore vivre ça en 2023 et négliger à ce point un client !! Mesdames et Messieurs les managers de McDonald’s, RÉAGISSEZ !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Sachez que nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. Toutefois, nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. À bientôt
Anthony.A
Le 02/04/2023 à 21:16
Nous sommes venu ce dimanche 2 avril 2023 pour la quatrième fois depuis Août 2022. Comment dire ?! Et bien c’était la dernière fois pour nous dans ce mcdo. Je vais essayer de vous données des critiques constructives. Les bornes sont en pannes et les employés sûrement en sous effectif perdent un temps incroyable pour trouver les clients et parfois font 3 fois le tour de la salle. En l’espace d’une heure trente entre notre commande et celles des clients arriver en même temps que nous, deux erreurs pour notre commande et pas moins de 4 erreurs avec des clients avec qui nous avons discuter. Pas de vaisselles réutilisables ce dimanche soir du coup on ressort les boites en cartons. Personne pour faire la plonge sûrement. Bien entendu avec les sous effectifs le nettoyage des tables laisse à désirer Depuis nos trois dernières visites, rien ne change et cela continue à ce dégrader. Je veux bien payer plus chère les menus mais pour passer un bon moment et non pour supporter la mauvaise gestion de ce restaurant. Un conseil !? Passer votre chemin et arrêter vous à celui de Chalon ou de Sancé. Pour le propriétaire !? J’espère que mes critiques et notre expérience dans votre restaurant vous permettrons de vous remettre en question et de trouver les solutions adéquates pour remonter la pente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Claudie.o
Le 14/03/2023 à 13:46
Le principe du service à table n'est pas le même quand dans les autres établissements de la chaîne mais il n'est expliqué nulle part J'ai commandé un simple menu avec un dessert a l'arrivée sur table il n'y avait que 2 produits sur le plateau.... Il serait bon de vérifier les bons de commandes avant d'emporter les plateaux en salle surtout lorsque la commande est aussi petite !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
illyes.o
Le 12/03/2023 à 13:03
Sincèrement un des meilleurs restaurant McDonald’s ! De passage seulement mais un lieu propre pour un service du midi. Une commande prête avant même d’être assis, des plats bien chauds et très bon niveau goût ! Rien à voir avec les restaurants de banlieue lyonnaise ! Mes bravos à la team !
Emilie.e
Le 09/03/2023 à 13:15
A venir si vous avez la journée devant vous. 30min d'attente pour payer. Autant vous dire que j'ai vite perdu patience. Je parle même pas de l amabilité de la nana à qui tout le monde se plaignait. ! Plateau arrive et manque la moitié dessus ! Évidemment on peut pas râler, se plaindre et faire correctement son boulot !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
adeline.a
Le 06/03/2023 à 19:55
Une demi heure d'attente pour la commande alors qu'il y avait 6 commandes a faire ! Wrap qui n'est pas un wrap . Vraiment abusé ! Ils ont eu pleins de réclamations des gens qui mangeaient sur place . Frites à moitié remplis en plus et tout est froid même en voulant manger dans la voiture !
Sophie.o
Le 14/02/2023 à 21:44
25 minutes d’attente alors que seulement trois table de remplie et 3 personnes attendais leur commande. Résultat sandwich froid et frite froide. Sandwich mal emballé, et forcément des oignons et de la sauce partout dans le sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Margot.e
Le 14/02/2023 à 14:22
Service à table reste à désiré sans compter un repas froid et congelé les abord d’une restaurant sont très sale et les employés ne sont pas polis lors du service à table. Les toilettes sont dans un état pitoyable et la vaisselle réutilisable très souvent mal lavée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Daphné.O
Le 06/02/2023 à 00:53
J’y suis allée plusieurs fois en 1 an et demi pour donner un avis représentatif (au moins 15 fois). À chacune de nos venues nous avons été très déçu. Si j’avais pu je n’aurais pas mis d’étoile. Vu le prix qu’on paye on peut presque parler de voleurs à ce stade… Voici quelques explications. Horaires internet service salle : 22h30. Nous arrivons tout de même à 21h15 dans le doute. Malgré un horaire noté à 21h30 sur l’entrée on n’a pas pu commander aux bornes qui avaient été désactivées plus tôt par les employés ce jour là. 3 essais de paiements aux bornes. 25 minutes debout bien enceinte à essayer de commander pour qu’on finisse par nous dire d’aller au drive, qu’ils ne prennent plus de commandes en salle malgré notre arrivée à l’heure. De plus, à chaque fois qu’on vient, en drive ou à emporter, tout est froid et mal cuit ! Les goûts sont vraiment fades et pas bon en comparaison aux Macdos de Mâcon ou celui entre Tournus et Mâcon sur l’autoroute. Malgré une « faible » affluence, on attend toujours très longtemps pour être servit froid… Incompréhensif. Que fait le personnel ? On dirait que personne n’est motivé et que les employés cherchent du coup à partir plus tôt. Sauf certain/ certaines qui semble subir la situation vu leur tête de désolé quand on est servis. La faute à qui ? On est serveurs et on ne comprend pas la situation qui dure dans le temps… Vraiment, un Macdo à fuir malheureusement pour le moment. On est quand même dans un fast food !! ^^ Réveillez-vous et prenez vos responsabilités. PS : on a bien râlé à chaque fois sur place pour faire des retours avant de poster un mauvais commentaire… Apparement on n’a pas le même sens des responsabilités et des « priorités ».
Claire.A
Le 28/01/2023 à 12:39
Si vous voulez attendre heure et demi dans la queue du drive, alors foncez! C’est une honte. Revoyez votre façon de manager vos salariés et peut être que vous aurez du personnel stable et du coup un service client acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
marthouret.e
Le 23/01/2023 à 21:58
Bonsoir Je suis allée dans votre restaurant ce soir 8 personne de présent dans le restaurant J attend 30 minutes avant que mon plateau arrive ( j imagine le temps d attente quand le restaurant est plein 😏) Bref mon plateau arrive enfin Pas de chance pour moi mes 2 sandwich son froid même les frites 😭😭😭 Je fais une réclamation normal non ? On m envoie balader sans même me proposer de faire réchauffer ( la moindre des choses tout de même non ? ) Enfin une chose est sûre je suis pas prêt de revenir chez vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Laura.o
Le 14/01/2023 à 12:00
40min pour un drive en dehors des heures de pointe. Une manager qui brasse de l'air et une commande incomplète (heureusement que nous avons vérifié avant de partir). Quand on réclame la glace on nous dit qu'en fait ce n'est pas possible, dans ce cas ne les prenez pas en commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
GUILLAUME.I
Le 13/01/2023 à 19:51
Nul de chez nul. À chaque fois que je prends un drive dans ce restaurant, il y a toujours un problème : erreur sur la marchandise livrée, commande incomplète, jus d'orange immonde... Je viens encore d'en faire les frais ce soir avec un menu qui ne correspond pas à celui commandé et je me fais avoir de 3 € !!! N'allez surtout pas au drive ou vérifiez bien votre commande en détail.
Christelle.a
Le 11/01/2023 à 19:48
Si j’avais pu je n’aurais mis aucune étoile. Un restaurant peu fréquenté mais un service trop long pour une commande à emporter car ils refusent la présence des animaux dans ce restaurant. Serviettes manquantes, portions de frites tout juste remplie et à peine chaudes. Les toilettes 🚽, un désastre à seulement 19h alors qu’il y a peu de monde dans le restaurant. Pourtant le personnel est présent mais on se demande à quoi j’leur temps est occupé. Passez votre chemin…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
EloDeLu.
Le 07/01/2023 à 18:50
J'y passe une ou deux fois dans l'année, en semaine et aux environs de midi. Le personnel est super sympa et serviable. Le resto est plutôt propre en tous cas j'en ai vu des bien pires.
Sojudoma2.
Le 02/01/2023 à 19:13
Restaurant sale. Tables pas nettoyées entre les clients. Service extrêment long, tellement d'attente qu'on a failli repartir. Repas servi froid. Un burger et une boisson oubliés (sur trois boissons et cinq burgers). Personnel blasé, qui souffle et est malaimable. Et enfin le seul McDo de France je crois qui ne propose pas de BigMac. Bref, expérience horrible on ne reviendra pas!
Melissa.o
Le 28/12/2022 à 15:09
Très bon, rapide, agréable et en plus ils ont déjà les couverts réutilisables :)
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt pour un bon moment 😍
GBgac.
Le 27/12/2022 à 08:15
5 menus pris, 2 personnes malades, un souci d’hygiène évident. C’est bien beau de vouloir faire moderne sans caissier ni personnel mais soyez nickel en cuisine. Même l’eau avait mauvais goût. MAJ du 27/12: votre réponse est assez incroyable, je ne suis pas sur FACEBOOK, et c’est évident que nous avons conservé notre ticket de caisse de 69,55€ (merci la CB) comme on voulait le faire passer en note de frais!! Repas pris à 13:28 le 26/12.
Sonia.m
Le 25/12/2022 à 11:55
Dommage qu'on ne peux pas mettre 0 étoile. Restaurant à fuir, des VOLEURS !!! on a commandé 2 menus (dont 1 signature à 16e le menu) les portions de frites étaient ridicule pour un menu best of le carton était remplis à 1/4. Ils savent très bien qu'on s'arrête sur une autoroute qu'on prend pas forcément le temps de vérifier. Supplier pour avoir un sachet de sauce. Un conseil, n'y aller pas et rendez vous à Paul juste à côté.
pat.r
Le 17/11/2022 à 21:58
Temp d'attente long au drive, ensuite il manque un petit wrap, le personnel nous fait vidé les sacs pour vérifier. la confiance règne! Après une commande de plus de 50 euros, comme si on allait truander 2 euros, résultats tout était froid à l'arrivée. Suite à des attentes de plus 40 minutes, des oublies à répétition, des frites à moitié rempli etc etc... Le pire Macdonald's que j'ai pu faire ont ce demande bien qui blâmer ?? Bref déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Lise-may.o
Le 08/11/2022 à 21:04
Une misère!😡 Les commandes ne sont jamais les bonne. 3 erreurs de sandwich en l’espère de deux mois. Des gestes commerciaux misérables sont proposés et mal réalisés. Je conseille à tout le monde de ne jamais être de passage dans ce mcdo. Un temps d’attente beaucoup trop long, un service client à fuir et du personnel non formé et incompétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Mf.
Le 24/10/2022 à 19:45
Une étoile alors qu'elle ne se mérite pas. 2 bornes seulement marche. Autant vous dire qu'il faut 30 minutes pour seulement prendre sa commande. Nous souhaitions payé en espèce nous avons attendu 15 minutes aux caisses pour nous entendre dire on est en sous effectif on fait se qu'on peut. Nous avons attendu 45 minutes et sommes répartis sans manger ! Une honte autant fermer au moins vous n'aurez plus de problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
floria.a
Le 21/10/2022 à 21:09
attente de 30 minutes au drive pour que l'on nous dise faut régler en espèce, le tpe ne fonctionne pas ne serait il pas judicieux de l'annoncer avant de rentrer dans la file d'attente ? et avant de prendre la commande ? mais aussi de régler ce problème qui était déjà présent il y a 2 semaines ?
ludovic.
Le 04/08/2022 à 14:03
service zéro, oublie mon supplément de sauce, et un grand sachet de potatoes remplis à moitié. Aucune organisation, demande aux personnes qui mangent sur place d attendre leur commande à table, et ensuite les serveurs cherchent longtemps avant de les retrouver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Nous vous remercions pour ce signalement. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Quant au service à table, nous nous efforçons de le rendre le plus pratique possible, afin que vous n'ayez pas à attendre debout vos commandes. Bonne journée
Marie.n
Le 02/08/2022 à 10:32
La commande a été apportée complète... Enfin sans serviettes, avec 3 enfants, ça ne le fait pas Mais surtout les toilettes étaient tellement sales que je ne peux pas mettre plus que 2 étoiles. A tel point que j'ai préféré emmener ma fille de 2 ans 1/2 faire pipi dehors, et les 2 plus grands ont attendu une prochaine halte sur une aire d'autoroute. Un tel niveau de saleté n'est généralement pas acceptable mais encore moins quand il s'agit d'un établissement accueillant des enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Anne, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. L'hygiène et la propreté de nos locaux est notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
NecrasBender.
Le 17/07/2022 à 21:49
Restaurant sale. Les tables ne sont pas nettoyées ou vite fait mal fait. Le sol est sale, des détritus par ci par la, a chaque visite on trouve du soda renversé et non nettoyé. Les sandwichs sont froids, le fromage n'arrive même pas a fondre. 2 sandwichs a l'avocat, un qui deborde et le second avec a peine d'avocat. Le coca n'a pas de bulle et n'est pas frais. C'est fini le bon coca bien frais et bien gazeux du macdo. De déception en déception. Franchement je déconseille,au final c'est chère, sale et très bas au niveau qualité. A Tournus et a Lacrost il y a des camions de fast food qui sont largement meilleurs. Nouvelle visite ce jeudi 10 nov après 3 mois d'abstinence. Les frites mise à l'envers dans les happy meal donc a ramasser... 4 sandwichs dans la commande dont 1 difficilement mangeable tellement il était salé, d'ailleurs il a fini par être recraché et laissé a l'abandon. Pour le prix que ça coûte c'est une honte !
Alexis.a
Le 03/07/2022 à 21:21
Service déplorable, après avoir fait une commande à plus de 100€ et avoir constaté qu’il y avait eu plusieurs oublie au drive je vais donc les avertir. On me fait attendre plus de 5min pour me faire venir un manager qui me demande de vider tout mes sacs sur le parking pour vérifier que je ne mente pas. On m’a donc apporté ce qui manquait sans même un mot. A éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre équipe va revenir vers vous dès que possible.
Jean.
Le 30/06/2022 à 23:10
Lamentable... 25 minutes d'attente à la borne du drive. A l'encaissement après explication avec la manager, nous ne sommes pas obliger de venir !!! Mais rassurer vous,nous ne reviendrons plus c'est certain, en tout cas pas dans ce restaurant. A l'arrivée les frites sont froides, il manque une boisson, mais passer une agréable soirée Messieurs,dames Vous avez sans doute grand besoin d'un audit qualité de la part de votre franchise. Bon courage Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Sachez que nous recrutons activement afin d'optimiser l'expérience de nos clients et notre service. N'oublions pas que derrière la chaine de préparation se trouvent des humains qui font de leur mieux pour vous satisfaire, malgré que quelques erreurs puissent arriver. Nous faisons tout pour les éviter. Nous restons à votre disposition en restaurant pour échanger de nouveau à ce sujet. Vous pouvez également nous envoyer vos coordonnées sur Facebook pour que nous les transmettions. Nous sommes bien sûr ouvert à tout conseil constructif de votre part pour vous servir au mieux. Cordialement
Laurence.a
Le 04/06/2022 à 15:59
Déjà pas fan mais alors là, c'est le bouquet. Pain écrasé, on pourrait croire que quelqu'un s'est assis dessus. Garniture de salade en dehors du pain. Rien qui vaille. Dégueulasse est bien un petit mot. Franchement déplorable.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie ! Nous allons faire le maximum pour vous satisfaire encore plus la prochaine fois 😊
Elodie.o
Le 28/05/2022 à 15:56
Nous sommes venu un samedi en pleine heure creuse, il n'y avait quasi pas de clients. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour avoir deux wraps froids et pas de glaces car la machine était en panne. Lorsque je demande un remboursement de nos glaces, l'employée se permet de nous critiquer alors que je suis juste à côté d'elle. C'est inadmissible je ne recommande pas.
Lucie.o
Le 08/05/2022 à 22:00
Inadmissible, attendre 10 minutes aux bornes du drive. Personne ne vient et prend notre commande. La fille qui est censée prendre les commande drive est en pause et personne ne la remplace. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le dimanche 8 mai 2022 à 21h45
Jean-philippe.O
Le 02/05/2022 à 11:23
Établissement à éviter voir fuir. Nous avons attendu plus de 30 min pour avoir des sandwichs froid et pas nos boissons et ce n’était pas le coup bourre. Une inorganisation que l’on avait jamais vu. Pas de geste commercial notre fille de 3 ans a mangé froid et on a eut de la chance certaines personnes attendaient depuis 1h.
Mani.u
Le 12/04/2022 à 06:49
Venu aujourd'hui au drive et quelle horreur nous avons trouvé une chiffonnette toute mouillée au fond de la boîte happy meal au milieu des frites et des nuggets ! Plus jamais je ne remettrais les pieds chez vous ! Vous avez de la chance que je n'appelle pas les services sanitaires !
Nampoina.n
Le 31/03/2022 à 20:34
Voilà donc le service chez McDo Tournus. Acheté ce 31/3, un maxi best of 280 et un maxi best of cbo. Voyez le 280. Rien dedans. Fait exprès ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour la commande que vous ayez reçu. N'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées en message privé sur Facebook si vous souhaitez être contacté par un responsable. Très belle journée
Pat.x
Le 22/01/2022 à 19:31
Un des pires restaurants rapide que j'ai fréquenté ! Salle, décor fade... A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services McDonald's. Nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services. Bonne journée.
Romain.r
Le 05/11/2021 à 19:23
Tout d’abord je tiens à préciser que je suis vacciné, je ne suis pas anti pass ni anti vax. Je trouve scandaleux que vous demandez les pass sanitaires pour les ventes à emporter. Vous êtes hors la loi !!!!!! Et me dites pas le contraire. Le décret d’application approuvant le pass sanitaire ne concerne pas les ventes à emporter !!! Fuyez ce macdo !! Les managers devraient changer de métier !!! Il manquait des produits dans la commande ! Je vous laisse regarder l’état de leur wrap !
Sacha.r
Le 21/08/2021 à 23:55
Une etoile car le minimum possible. Ce macdonald m’a fait decouvrir un nouveau concept de la franchise. 55 minutes au drive avec une petite dizaine de voiture devant c’est incroyablement long. Comme visible sur la photo mon big mac n’avais aucune garnitures dans le 2e etage.. Cela dit on m’a mis un double cheese bacon a la place d’un cheese simple classique donc pas a plaindre.. juste une erreur dans la commande apres tout ça arrive. Dommage que jai jeté le sandwich au bout du 3e croc, un gout si particulier de steak que je ne donnerais meme pas ça a donné a mon chien. Je n’ai pas su deceler si ce nouveau gout de potatoes etait du a la sauce deluxe chaude avec limite des grumeaux dedans ou aux potatoes simplement dur seches et racies. En resumé, long, mal préparé et presenté, erreur de commande, immonde au gout ! J’espere seulement ne pas etre malade demain. Le pire cest qu’un chargé de comm’ va repondre a cet avis pour dire qu’il est désolé etc mais mon avis n’est visiblement qu’une suite a ceux deposer depuis plusieurs mois. Gagnez votre temps et reputation : fermer ce macdo me semble la meilleure chose a faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha Fromont, Nous sommes désolés de lire cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Béranger.E
Le 06/08/2021 à 23:09
Nul. Frites immangeable Personnel irrespectueux. Qui ne porte pas le masque au milieu des clients, et qui crie au travers de la salle pendant leur pause. Inconcevable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béranger LEKENS, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Alexandre.
Le 04/09/2020 à 23:26
Un McDo classique, mais propre. Et ça fait plaisir :) Pas besoin de demander à un équipier de passer un coup de chiffon sur une table après le passage d'un autre client, ils le font d'eux même et c'est bien fait. Pour le reste... ça reste MdCo :)
Victor.l
Le 28/06/2020 à 09:48
Voilà à quoi ressemblent les frites d'un menu XL à Tournus. Je m'engage à avoir pris la photo à l'ouverture de la commande. 1 seule sauce potatoes donnée avec le menu XL également. Lamentable.
Cathy.l
Le 09/03/2020 à 12:37
Service très lent (y'avait pas grand monde pourtant ) et surtout, toilettes indisponible 😡 pour la gente féminine c'est pas l'idéal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Cesar.s
Le 08/03/2020 à 21:55
Le pire service. 13 minutes d'attente d'un employé de l'intérieur pour percevoir le prix du repas. Je suis sorti après m'être ennuyé en attendant méchant
Loreleï.u
Le 07/03/2020 à 20:49
Commande d'un cbo, et je me retrouve avec un steak à la place du nuggets. Et c'est quasiment à chaque fois qu'il y a des erreurs de commande au mc Do Tournus. Sandwich absent ou remplacé par un autre, sandwich sans garniture, juste le pain. Erreur de boisson, garniture à moitié présente... Bref vivement que celui de Sancé rouvre, les commandes sont respectées et le personnel bien plus agréable. Je préfère faire qq kilomètres de plus et avoir un service de meilleure qualité.
Katy.g
Le 12/08/2019 à 00:38
Longue attente, produits manquants dans la commande et borne qui n'affiche pas tout les produits. De plus morceau manquant ou croqué du steak dans un Big mac ! Je déconseille !
Sandy.h
Le 26/07/2019 à 23:31
20 minutes d'attente pour 2 glaces, c'est inadmissible. Une glace n'avait pas la même quantité que la deuxième (beaucoup moins). Une fois de plus déçu 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
A..m
Le 26/06/2018 à 08:06
Pas de changement pas de savon une odeur incroyable dans les toilettes. On est 10 dans le restaurant et il faut attendre 30 mins pour avoir un plat.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
Julien.a
Le 02/01/2018 à 14:37
Une honte ! Pas de ramassage des déchets...Ils sont attaqués par Burger King depuis quelques mois et au lieu d'être irreprochables il n'y a plus un restaurant qui tient debouti... Il faut boycotter McDonald's. Update : Finalement on nous annonce un temps d'attente inestimable selon eux nous partons sans avoir mangé...
Nico.l
Le 28/12/2017 à 18:37
Attente, 1 borne sur 2 qui marche, même pas capable de mettre des écriteaux dessus pour l'indiquer au client. Plus de livres pour les enfants, plus de glaces, plus de salade en accompagnement et alors même si cela peut arriver mais au moins que vos salariés aient un minimum le sourire quand on leur parle. Vous allez bientôt fermer?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Roméo.i
Le 14/07/2017 à 13:10
Lieu sympa et pratique pour faire un stop sur la route. Il comporte des bornes pour commander, a prévoir sa carte bancaire, ensuite vous êtes servis à table. Un service rapide et aimable. Le menu est servi chaud sans manquements. Restaurant nickel sur sa propreté.
Yann.h
Le 07/10/2016 à 15:04
Mis a jour 30/01 Je confirme mon avis précédent , ce jour commandé 96 Je commande un menu et des nuggets / 9 Pas de sauces que j'ai pourtant commandées sur la borne et ci dessous l'état du burger.... Voilà comment on traite les client chez McDo tournus De pire en pire , énormément de ruptures de produits , salle fermée régulièrement pour manque de personnel . Et les nouveaux produits une arnaque ! Aujourd'hui ruptures sur le fish'n'chips alors que c'est une nouveauté donc je prends le poulet et la c'est un vol manifeste : 2 bout de poulet(2 nuggets,)une dose de frites plus petite qu' un menu enfant !! Ce resto est une arnaque une escroquerie . Cf mes photos . Le pire des McDo de France
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Yann, Les mesures actuelles nous obligent sans cesse à une nouvelle organisation et une nouvelle gestion des stocks pour nous ainsi que nos nombreux fournisseurs. Cela peut engendrer des ruptures lors de fortes influences. Nous nous en excusons et nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne soirée
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Ou manger près de Tournus ?
Voici les restaurants à proximité :
- La Flambée à Tournus
↪ 130 mètres - Lfb Tournus à Tournus
↪ 290 mètres - La Table du Kolibri à Tournus
↪ 400 mètres - Le Relais de l'Abbaye à Tournus
↪ 830 mètres - Hôtel Restaurant Le Terminus à Tournus
↪ 900 mètres - Le Bouchon Bourguignon à Tournus
↪ 1010 mètres - Restaurant Greuze à Tournus
↪ 1010 mètres - Le Pain de l Abbaye à Tournus
↪ 1060 mètres - metiersdart 71 à Tournus
↪ 1010 mètres