A propos de : Restauration rapide McDonald's à Thiers
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Thiers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Thiers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Thiers
Gregory.u
Le 01/04/2024 à 22:36
McDonald’s le plus nul au monde , équipe de feignants, impressionnant !! À 40 minutes de la fin de leur service,un jour férié,ils ont tout fait pour pas me servir! Pauvres jeunes.. (Lundi de Pâques)
Jonathan.A
Le 31/03/2024 à 12:23
C’est vraiment du n’importe quoi À chaque fois la commande est mal dressé sa en fou partout, et l’emballage on en parle même pas…..
IRENE.E
Le 29/03/2024 à 19:35
Pas super mon petit fils m'y à emmener au déjeuner d'aujourd'hui, c'est très fade !
Killian..
Le 16/03/2024 à 22:21
Arriver a 22h10 alors que le mcdo ferme a 23h on nous dit que nous ne pouvons pas manger sur place Honteux d’avoir des employés aussi fainéants
Celine.o
Le 16/03/2024 à 16:19
1ere fois et dernière fois un restaurant extrêmement sale, nous étions à peine 5 et même les poubelles dégueule , le sol n'en parlons pas , les tables pas nettoyés obligé de demander à une employé de le faire , mais pas trop vite surtout . Évitez le si vous pouvez
Amelie.a
Le 11/03/2024 à 10:39
Bien que ma commande soit préparée rapidement, bien qualité des burgers laisse a désirer ( préparée dans la préparation ? ) burger très sec la viande très cuite ( le plâtre a côté devait être moins sec ) et ou ai la sauce et beaucoup de verdure Restaurant propre , extérieur propre .
Damien.E
Le 09/03/2024 à 17:42
On a pris des burger ou le pain était griller , puis j’ai pris un wrap était même pas fermer la sauce couler , les boisons même pas fermer
Tham78.
Le 02/03/2024 à 12:28
Très mauvaise organisation. La queue jusque dehors, des bornes défaillantes et personne à la caisse ! Nous sommes partis.
Enzo.
Le 01/03/2024 à 14:36
Restaurant sympathique avec une bonne ambiance. La dernière fois , nous avons commandé des salades. Arrivée a table, les salades sont toutes cuites ! On a du mangé des frites a la place ! Toilette sale et beaucoup d'attente pour une restauration rapide !!! Sinon très bon burger 👍 Sinon les travaux que vous avez fait sont très très beau , belle décoration.
Nolann.o
Le 23/02/2024 à 13:40
Excellent service je recommande et merci à Alice et Sarah pour leur excellent travail
Guillaume.h
Le 10/02/2024 à 21:51
Toujours aussi catastrophique le mc do en général je n y avait pas mis les pieds depuis 2ans et a chaques fois que j en sort ,je me demande quel intérêt de manger cette nourriture trop sucré ,avec une viande qui n a aucun goût archi trop cuite car surgelés, le steak doit faire 40 gr une fois très cuit ,un pain on dirait du plastique des burgers qui font envie en photo mais dans le plateau ils sont ridicules et surtout froid , la taille a changé! moin de quantité qu avant j ai l impression !!!heureusement que leurs sauces industrielle font le taf ... Et si on regarde bien c est chère pour manger que dalle !!! En tous cas le personnel très agréable et resto très propre il faut juste changer de chef😂
lisou.a
Le 06/02/2024 à 22:43
Pressés de fermer ? Nous sommes venus a 22h30 voyant que le drive était ouvert jusqu’à 23h et la: bornes fermées. Bref mettez a jour votre site 😉
Tiphaine.
Le 30/01/2024 à 19:45
Ils ont changer le pain du big mac il est moins bon est puis sa revient cher de manger là bas de nos jours pour 3 personnes ils faut bien compté 40 voir 50€
Clarisse.h
Le 29/01/2024 à 22:15
Les prix sont trop élever et les frite son moins bonne qu avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous comprenons votre sensibilité au prix. Nous impactons effectivement (comme l'ensemble des chaines de restauration et en général l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela dans une juste mesure en proposant aussi des formules à 4,50€ par exemple. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Victoria.i
Le 12/01/2024 à 15:54
Je met une étoile parceque je peut pas mettre moins à chaque fois uon vient on a des problème avec notre commande vous abuse vraiment !!! On paye pour un service pas du tout à l’a hauteur !!! Je me suis déjà plainte par mail à vos service et j’attend encore une réponse !!!! Franchement vérifier vos commande à chaque fois vraiment une belle bande d’incompétents !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Cheyenne.h
Le 08/01/2024 à 02:39
Après rénovation vraiment inconfortable on est tous empilé les un sur les autres aucune intimité avec les enfant qui mange limite sur notre table il aurait mieux fait de garder la même disposition des table, tout pour faire plus de chiffre d'affaire le Macdonald est devenue une cage à poule sans parler de la hausse des prix .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheyenne, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. En espérant que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Mackafon.
Le 07/01/2024 à 16:34
Plus de 20 minutes d'attentes pour une restauration rapide alors qu'il y a casi personnes . Poulet peut cuit . Je commande des frites et je me retrouve avec un mélange de frite et de potatoes. Le Wrap était complètement coller au papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mackafon, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nous vous offrons habituellement. Nous allons néanmoins nous renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Lola.u
Le 06/01/2024 à 23:13
Personnel désagréable Le drave qui ferme 20-15min en avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Céline.a
Le 03/01/2024 à 12:17
Je suis allé au drive aujourd’hui. Malgré un peu d’attente, la personne qui m’a servi s’est excusé et m’a donnée ma commande. Ma commande était complète il ne manquait rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline et merci pour votre précision 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit malgré les moments de rush. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Randall.t
Le 03/01/2024 à 07:31
Pourtant j'ai manger dans des mcdo de la France entiere meme dans d'autre pays... Mais aucun n'avait de serveur qui vous fixe du regard avec autant de mépris et de malveillance...! Alors quon est client aimable et respectueux. Choisissez mieux vos équipiers...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Randall, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Bertinho.
Le 02/01/2024 à 00:28
Je pense que si à un mcdonalds où il ne faut pas aller c’est bien celui là , toujours un problème . Arrivée à 21h20 on me dit que ce n’est plus possible de commander à l’intérieur qu’il faut passé au drive . C’est une blague ? Franchement va falloir vous réveillé arriver un moment .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Humberto, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés que la situation rencontrée chez nous ne vous ait pas convaincu. En espérant que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Syana.a
Le 01/01/2024 à 14:37
Franchement à chaque fois qu’on commande au Drive il manque toujours quelque chose: des frites, des burgers, etc. Ok il y a du monde mais vous pourriez quand même vérifier ce que vous mettez en sachet. Ça devient pénible. Heureusement qu’il y a celui de Chignat, ou il y a autant de monde mais nos commandes ont toujours été complètes. Je n’aime pas mettre d’avis négatifs mais à Thiers vous exagérez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syana, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Antoine.a
Le 29/12/2023 à 20:14
Qu elle blague 20 min de route pour qu'on me dise une fois arrivé au drive vente à emporter et drive fermer car plus de sac qui gère le restaurant un stagiaire ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Laetitia.o
Le 28/12/2023 à 08:03
Une salle vraiment petite, les commandes aux bornes sont difficiles car on se fait passer devant, on ne sait pas où commence la queue. Les toilettes sont fermées par un code, pas possibilité de se laver les mains en attendant de passer commande pour gagner du temps. Et gros gros point noir, sauf erreur de notre part, pas de table a langer dans les toilettes. Obligés d'aller changer ma fille de 2 mois dans la voiture par 5 degrés... Heureusement que c'était un arrêt express sur notre long trajet car nous ne reviendrons pas, encore moins sur notre trajet retour Dommage pour un resto qui se veut aimer les enfants de ne pas prévoir de quoi changer leur petites fesses... .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Mathieu.e
Le 27/12/2023 à 18:50
J'ai mangé sur place hier avec des amis 26/12/23 ,le big mac que j'ai mangé me paraissait suspect pain légèrement grillé goût vraiment très différent j'ai hésité à le manger, j'aurais mieux fait de ne pas le faire. Verdict Intoxication alimentaire sortie de votre restaurant j'ai passer la journée avec des mots de ventre j'ai rien pu manger le soir et j'ai vomis toute la soirée et toute la nuit je suis actuellement encore cloué au lit merci pour tout ! Suite a votre retour d'accord vous avez changé les pain mais de la a se que sa change complètement le goût du sandwich ,de plus la visite au médecin m'a confirmé l'intoxication je vous rassure aujourd'hui tout vas bien les symptômes sont passer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nos pains ont effectivement changé depuis le 12 décembre, ils sont plus briochés et plus dorés. Il y a en revanche une grosse épidémie de gastro entérite sur le département. Pouvez vous nous transmettre votre ticket de caisse afin de procéder aux vérifications sur [email protected]. Merci, bonne journée. Le service Consommateurs
Angelica.n
Le 26/12/2023 à 21:34
Commande a emporté Double royal cheese avec un seul steak... Frites que le fond du paquet... Pas de sauce alors qu'on les a pris en supplément donc payés McDo de Thiers fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Jo.a
Le 26/12/2023 à 14:09
Salle mal agencée, on fait la queue aux bornes sans vraiment savoir où la queue commence, attention il y'a souvent deux files de la queue. Les serveurs sont obligés de se faufiler entre les gens qui attendent. La salle est bien trop petite obligé de se mettre dehors même par temps froid, et en plus la salle est froide. WC salle et pas de quoi changé un bébé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Christophe.e
Le 23/12/2023 à 15:04
Apres avoir fait la queue a l'interieur et nous rendre compre que ca va durer des plombes, nous allons au drive. Compte tenu des autres avis, je verifie bien la commande et banco: il manque 2 frites. Le nouveau mc crispy n'est pas bon.
Cilou.u
Le 13/12/2023 à 19:00
Table dégueulasse vraiment serveuse pas aimable du tout sauf avec ces copines
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cilou, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène et l'accueil sont nos priorités de chaque instant. Un message sur ces points d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Felizzos.
Le 09/12/2023 à 12:56
Vraiment a éviter !! Les commandes sont incomplètes, quand on demande des sauces ou autres on est presque envoyé chier , Le personnel est aussi aimable qu'une porte de prison , vraiment faudrait fermer cet établissement
Nadine.e
Le 03/12/2023 à 09:23
Service alors qu'il n'y avait personne trop lent nous étions 2 commandes à attendre à 15h que cela doit il être en plein service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. L'équipe de votre McDonald’s Thiers
Aurélie.e
Le 02/12/2023 à 13:07
Nul. La dernière fois déjà la commande ne correspondait pas mais la c'était le pompon, thé à la place du Green tea, potatoes à la place des wavy, eau du thé renversée, tout inondé, patate à l'eau, pas de sauce... et mini wrap au lieu de normal.... rrrrrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons, cela ne ressemble pas aux standards de qualité de service que nous exigeons. Nous vous invitions à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : [email protected] Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Fany.
Le 25/11/2023 à 22:37
Je travaille la bas et peut dire que l'ambiance et au tou beaucoup de tire et le travail top👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fany, Merci à vous ! Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 L'équipe de votre McDonald's Thiers
Coco.
Le 23/11/2023 à 07:31
Très bien, le service est rapide après l commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco. Tout notre travail est basé sur votre satisfaction. Alors un 5⭐ nous donne beaucoup de motivation. 💛 Merci. L'équipe de votre McDonald's Thiers
sven.e
Le 20/11/2023 à 21:46
C'est trop bon comme d'hab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Thiers
contrattak.e
Le 18/11/2023 à 11:29
Étant handicapée j'ai beaucoup apprécié qu'une employé nous propose de prendre notre commande au guichet directement et de ne pas à avoir patienter devant les bornes où il y avait une file d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Contrattak, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Alexandra.u
Le 17/11/2023 à 11:32
Réclamation ! Je commande un menu best of et on me le donne . Je ne pense pas à vérifier par confiance et bien j'aurais dû ! Étant en période de jeu Monopoly, ma boisson devais en contenir 2 et à ma grande surprise, ils étaient déjà retiré. Je me déplace pour leur dire (45 secondes écoulées) ils refusent de prendre en compte ma réclamation et me disent que c'est MOI qui les aient enlevés. De plus, le sol était collant... Bref encore un autre mc do qui me déçois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : [email protected] L'équipe de votre McDonald's Thiers
Maïssa.o
Le 15/10/2023 à 21:10
Bonsoir r.a.s juste dire que vous faites pas un métier facile.... Qu'au lieu de critiquer Mac Do sale ect... Qu'il commence donc à nettoyer leur table en fin de repas car la plupart vous laisse des tables dans un dépotoir. Que certaines ou certains clients se remettre en question également. Avant de juger Mac Do certains remettait vous en question. Bien cordialement a tous. PS. Le respect es là propreté c'est réciproque. Bon courage le personnel de macdo 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïssa, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Gilles.I
Le 15/10/2023 à 16:47
Il manquait un Big Mac ; on ne peut malheureusement pas faire confiance dans la compilation de la liste de commande par le commerçant. Vérifiez bien vos paquets au Drive !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Ilias.a
Le 10/10/2023 à 10:33
McDo efficace et bon service à table. Commandes servies rapidement pour un samedi midi.
Réponse du propriétaire :
Merci Ilias ! Quel régal de vous lire.🎉 A bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Thiers
Floxy.e
Le 04/10/2023 à 19:58
Cette fois c’est la goute … il y en a marre ! manque tjrs un truc, on dirait que les gars ont fait un foot avec les burger tellement les trucs sont défoncés dans l’emballage. Bref la pour le coup je prend un menu big tasty golden. Résultat il manque les frites, du coca à la place de l’eau et un Royal deluxe a la place du big tasty. Je regarde le ticket et c’était bien censé être ma commande ! Il faudrait vraiment pas qu’un concurrent s’installe car vous allez en baver c’est sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floxy, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : [email protected] L'équipe de votre McDonald's Thiers
Maghrib.l
Le 03/10/2023 à 21:15
C’est super long, qu’est-ce que vous branlez sérieux ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maghrib, Nous reconnaissons qu'il y a une forte affluence parfois pendant les heures de pointe mais nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un service rapide. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. L'équipe de votre McDonald's Thiers
veronique.a
Le 03/10/2023 à 16:43
Dommage que les burgers soit a peine chaud (fromage pas fondu) j'adore leur jus d'orange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour la 5ème étoile ! L'équipe de votre McDonald's Thiers
Marie.
Le 29/09/2023 à 14:03
Nourriture froide, erreur dans la commande, vaisselle abîmée. Et à chaque visite les mêmes problèmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Paola.e
Le 22/09/2023 à 21:58
Inadmissible de voir le personnel se servir dans les sacs des clients ( exemple prendre des frites). Discuter au dessus des sac, en période où le covid revient. Aucun respect😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paola, nous avons fait le point avec notre équipe et nos managers afin de mieux comprendre cette situation. En effet, les deux sacs (un pour l'équipier et un pour le client, en l'occurence, votre sac) étaient à côté. L'équipier s'est servi dans son propre sac et ne ce serait jamais permis de toucher à votre commande. Nos managers vous ont expliqué et clarifié la situation directement sur le moment. Soyez rassurée qu'un point d'attention sur ce sujet à été mis au clair avec l'ensemble de notre équipe afin d'éviter toutes confusions. Nous nous excusons de nouveau pour le malentendu. Nous espérons vous revoir prochainement. L'Équipe de votre McDonald's Thiers
Cedric.a
Le 08/09/2023 à 08:54
Sale, service lent, machine à glace en panne ( comme à chaque fois), repas servi froid... Restaurant à l'image de Thiers... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. L'équipe de votre McDonald's Thiers
RV.
Le 05/09/2023 à 23:32
Malgré que nous sommes arrivés avant la fermeture, nous avez été bien accueilli par le personnel ! Rien à dire sur ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RV, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 L'équipe de votre McDonald's Thiers
Godric.e
Le 05/09/2023 à 10:29
Pause faite à midi avec les enfants, interieur très sale Table non nettoyer avec de la nourriture encore dessus mais on vous pose quand même les plateaux ?? J'ai demandé si c'était possible de la nettoyer ? Pas de réponse j'ai du le faire moi même !!! Hamburger froid fromage non fondu Et les wc hygiène à revoir !!! Même si je conçoit qu'il manque du personnel sa prend deux minutes pour nettoyer des tables !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Godric, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Franck.e
Le 03/09/2023 à 21:27
Des amis de passage a Thiers vers le 15 août ont mangé la malgré que je leur deconsellait,a ma grande surprise il ont trouvé le service top et mon dit qu il ont été servi rapidement par une jeune fille très sympathique je ne connais pas son nom mais félicitations a elle.
Réponse du propriétaire :
Merci Franck d'avoir eu l'amabilité de mettre en avant nos progrès! C'est grâce à vous que nous progressons car nous sommes à votre écoute afin de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's Thiers
Chrystal.e
Le 03/09/2023 à 18:52
Tout dépend des périodes ! Le meilleur créneau pour y aller c'est entre 19h et 19h20 pile entre 2 grosses vagues. (En drive c'est la différence entre 10min et 1h d'attente.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystal, Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce soit le cas lors de votre prochain passage quelque soit l'heure de votre venue.. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Louise.a
Le 03/09/2023 à 16:42
Il est 17h il n’y a personne au drive et dans le resto environ 6 employés et pourtant j’ai attendu 15 minutes un milk Shake que j’ai eux après avoir râlé. Bref le resto n’est pas propre et le personnel incompétent. Suite à mon commentaire vous vous permettez de téléphoner sur mon lieu de travail pour critiquer mon travail alors que vous ne m’avez jamais vue. Vous feriez mieux de vous occuper de la formation de vos propre employer ainsi que de la propreté de votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous sommes réellement surpris par votre retour. Rassurez-vous, nous n'avons jamais appelé votre lieu de travail, car comme vous l'avez mentionné nous ne vous avons jamais vu et ne savons pas ou vous travailler 😉 Nous espérons néanmoins vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous car vos avis sont importants à nos yeux afin d'améliorer notre service. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Jean-Philippe.A
Le 01/09/2023 à 16:28
Saleté des sols et des tables incroyable ! Le nettoyage ne semble pas être prévu, écœurant de manger ici…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Julien.e
Le 29/08/2023 à 13:47
En réponse à vous, arrêtez vous un peu, elle a bon dos l'inflation, on se retrouve à payer des menus 12e ou il n'y a plus rien à manger dedans, c'est déjà pas qualité, maintenant en plus il n'y a plus rien dedans. Vous ne faites pas assez de bénéfices ? Peut être devrions nous pleurer pour vous !! Une honte !!! Sincèrement faut arrêter de nous prendre pour des vaches à lait.. les prix s'envolent, 11e un menu pour de la m..... à manger, les sandwich ne font que rétrécir quand les prix eux augmentent. Un croque macdo qui coûtait 1,70e à doublé carrément et rétréci de moitié, le menu enfant qui prend 75cts....bref pour nous c'est terminé d'engraissé cette philosophie. Faites de même !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci de votre retour sur expérience. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets (p'tits duos, p'tites formules, etc...). Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Baptiste.a
Le 27/08/2023 à 12:51
Lieu très sale ... Cuisine froide et service très long avec une serveuse antipathique... Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. De plus, nous sommes désolés de votre remarque concernant l'hygiène qui est loin de refléter le travail quotidien de notre équipe. Toutefois, soyez assuré de notre vigilance à l'avenir. L'équipe de votre McDonald’s Thiers
Jérémy.o
Le 27/08/2023 à 01:09
A chaque fois , Sandwichs froid et démonté, frite pas salée avec une sensation de mâchée du carton , commande incomplète . Vivement un concurrent sur Thiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Dorian.
Le 26/08/2023 à 14:16
On a voulu tester ce macdo en vacances à thiers. Catastrophique, le service est nul on a attendu 20 minute pour une commande l’homme devant nous regarde la commande sont pote était parti quelle bande d’incapable je déconseille ce McDo à toute personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Thiers
theo.o
Le 25/08/2023 à 22:12
Yanis, sacha, Antoine, augmentation pour eux leurs services incroyable, on va venir tous les soirs si c'est eux tous les soirs !!!! #frenshriviera
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Thiers
Gaëlle.O
Le 22/08/2023 à 16:02
Rarement vu un Mac Donald aussi sale et service très lent malgré le peu de fréquentation. Personnel sympa tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. De plus, nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Thiers
mylene.a
Le 18/08/2023 à 15:53
Sorti de l autoroute exprès pour les enfants,grosse erreur. Lieu moyen en propreté, merci les lingettes . Burgers froids et ingrédients dans le papier , pas dans le burger. Éviter les toilettes . Desserts pris ailleurs, à rayer de nos arrêts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylene, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Romain.i
Le 18/08/2023 à 08:54
Tout le repas était froid .... pas terrible quand même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roamin, La préparation de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Thiers
marie74.
Le 16/08/2023 à 14:20
Commande rapide mais salade pas très bonne ;croûtons tous mous…. Notre fils en n a mangé que la moitié …. Mac do c est quand même devenu trop cher pour ce que c’est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, La préparation de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. De plus, Nous sommes conscients des désagréments que l'augmentation des prix engendre. Malheureusement nous ne faisons que nous adapter à l'augmentation du coût des matières premières et cela se répercute sur nos prix. Nous restons navrés pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Bruce.e
Le 15/08/2023 à 13:11
10 fois que l'on vient en Drive, 10 oublis Le fait d'être le seul fast food grâce à la campagne n'est pas une raison pour être médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruce, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : [email protected] L'équipe de votre McDonald's Thiers
Sackie.o
Le 11/08/2023 à 18:10
Cela dépend des journée mais la plus part du temps les commandes mettes bcp de temps a arriver, le services et compliquer car il y a peu de personnel et il sont déborder, beaucoup de commande qui sont envoyer et qui sont en recherche de leurs destinataire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sackie, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Laurent.E
Le 10/08/2023 à 19:43
Restaurant très sale notamment au niveau des toilettes : odeur nauséabonde, surfaces poussiéreuse, distributeur de papiers cassés et pas de savon pour les mains. La salle dont les tables sont couvertes de résidus alimentaires et le sol collant et plein de traces suspectes n’est guère mieux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Bué.n
Le 08/08/2023 à 22:39
Le service est très convenable et sympathique mais hygiène déplorable aux toilettes et poubelles en salle et terrasses débordantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bué, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Greg.a
Le 08/08/2023 à 21:32
Je vais de temps en temps au MC do de Thiers en drive ou click and collect et je n'ai jamais vraiment eu de soucis jusqu'à ma dernière visite le samedi 05/08. Nous avons passé une commande sur l'appli en click and collect retrait parking. Donc la commande se lance arrivé à une certaine distance du resto, jusque là pas de soucis. Arrivé en place au parking j'ai attendu 10 min que ma commande passe à préparée, un equipier va venir vois l'apporter et là 15 min plus tard toujours rien, à part une fausse joie mais la commande était pour une voiture qui venait tout juste d'arriver. Du coup je vais quand même demander où en est ma commande après 25 min d'attente quand même (patient je trouve). Et là 4 personne plus tard pour trouver ma commande qui attendait sur le bord d'un comptoir. On a quand même refait les frites et les potatoes mais cedr tout. Sinon pas vraiment d'excuses et encore moins un geste commercial ou quoi que ce soit. Merci d'être un Fast food et d'être commerçant 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous sommes désolés que notre système de click and collect ne vous ai pas convaincu…Il a pourtant été mise en place pour gagner en simplicité et en rapidité pour récupérer votre commande. Soyez certain que nous attirerons de nouveau l'attention de nos équipes sur ce sujet afin que cet incident ne se représente pas. Merci pour votre retour et de votre fidélité. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Guylaine.o
Le 07/08/2023 à 15:18
Très satisfaite de ma visite. Ma commande a était parfaite et rapide. Je recommande. Et encore merci à Angélique pour son sourire et son amabilité .
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir mis en lumière ces points positif avec votre commentaire Guylaine 🙏 L'équipe de votre McDonald's Thiers
Hugo.u
Le 06/08/2023 à 23:03
Je suis assez déçu à l'ouverture de mon wrap celui était éventré et collé au papier, difficile de manger celui ci sans couvert !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, La préparation de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Lucie.l
Le 05/08/2023 à 21:38
Passé une livraison Uber, les sandwichs sont tout petits ainsi que les portions de frites (mal cuites), même les boissons ne sont plus aussi généreuse qu'avant. Ont sent bien l'inflation niveau prix et la diminution niveau quantité. Vraiment macdo a perdu de sa valeur Très déçue, vraiment la solution de dépannage quand il n'y a pas le choix et bien sûr si ont en a les moyens -_-
Réponse du propriétaire :
Bonjour The Seven, Navrée d'appendre que votre expérience ne fut pas des plus concluante. Nous sommes conscients des désagréments que l'augmentation des prix engendre. Malheureusement nous ne faisons que nous adapter à l'augmentation du coût des matières premières et cela se répercute sur nos prix et non sur la quantité. Nous restons navrés pour la gêne occasionnée. Avec toutes nos excuses, L'équipe de votre McDonald's Thiers
Malochet.i
Le 05/08/2023 à 13:49
Hamberguer mal préparé en vrac dans l emballage et oublie de boisson dans la commande pour le prix autant aller Buffalo a 300 metres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre burger et votre commande. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Vincent.e
Le 04/08/2023 à 20:56
Je nai jamais vu un.macdo aussi immonde et sale que celui ci, 15mn pour etre servi un mcchiken dur sans sauce.. wc qui pue lurine , et terrasse jonché de detritus et poubelle ouverte. Une honte daccueillir des enfants et des adultes dans ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Thiers
Pôl.
Le 31/07/2023 à 09:59
Mmmmmm hamburger 🍔 (big mac) Moi je j'aime très bien beaucoup les hamburgers de ce cet établissement, miam miam le l'estomac de ma personne. Je recommande vivement ce cet établissement gastronomique de nourriture. 🥸👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gupta! C'est toujours agréable de voir ce genre de note et de commentaire🤗 On ne s'en lasse pas ! Revenez vite. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Isabelle.s
Le 30/07/2023 à 22:15
Très bruyant et surtout très sales les poubelles débordent dommages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. L'équipe de votre McDonald's Thiers
ismet-can.e
Le 26/07/2023 à 22:15
Suite à 2 déplacement dans le drive du mcdonald de thiers dans la même semaine, on me dit qu’ils sont en « rupture de glace ce soir » x2 Situation décevante pendant l’été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismet-can, Nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles, il est vrai que selon les moments de la journée, certains produits sont très sollicités (les glaces en font partie durant la saison estivale) et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Nicolas.u
Le 24/07/2023 à 22:51
Lieu sale. Salle, comme terrasse, comme toilette. Sale. Les serveurs étaient gentils. Seul point positif. Sinon, le MacDo le plus glauque que j'ai pu visiter ces dernières années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Céline.a
Le 23/07/2023 à 15:52
Lieu très sale. Aucune table nettoyée alors que le restaurant est vide. Pas de serviette. Commande incomplète. Pas envie d'y revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous sommes navrés. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Marion.a
Le 21/07/2023 à 00:28
Il faut tour le temps vérifier sa commande car il manque tjr quelque chose mais aujourd'hui... Je commande à emporter à 18h donc peu de monde mais ils étaient quand même 4 pour remplir les sacs. Je vérifie rapidement ma commande avant de partir, surtout les hamburgers. Ils y étaient tous et je ne suis pas allée plus loin, et arrivée chez moi, je me suis aperçue qu'il manquait : le yaourt du happy meal, une moyenne boisson, une petite salade et une grande frite. Alors je veux bien qu'il y ai des erreurs mais si on travaille tous comme ça on ne va pas aller loin. J'ai payé et au final il me manquait pratiquement un menu complet. C'est de pire en pire ce macdo!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : [email protected] L'équipe de votre McDonald's Thiers
franboise.r
Le 16/07/2023 à 09:24
Du jamais vu chez mcdonald's !!!!!!se sont les seules à Thiers où il manque toujours quelque chose dans les commandes à emporter. Le management de se restaurant et une vraie catastrophe aussi bien dans l'hygiène que dans le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franboise, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : [email protected] L'équipe de votre McDonald's Thiers
Sylvain.u
Le 14/07/2023 à 11:19
J'ai été déçu par ce mcdonald's, il y avait seulement 2 bornes qui fonctionnaient au moment de la commande, cela a créé une attente qui aurait pu être évité. Il n'y avait plus de savon demande les toilettes donc ce n'est pas pratique pour un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nos excuses pour le temps d’attente. En effet, il est possible que nous puissions rencontrer des pannes de bornes mais nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Christophe.r
Le 08/07/2023 à 21:47
Ce mcdonald's doit faire parti des pires de france et le pire c'est que ça fait des années que c'est comme ça. Personne ne fait rien, peut-être que c'est parce que c'est un des plus rentables vu qu'à chaque commande il manque quelque chose. Il y a une semaine il nous manquait 5 glace ( 16€ sur 70€ ) ça fait un beau bénef du coup sur le menu ( réclamation faite sur le site mcdonald's mais pas de réponse). Hier, il manquait mon sandwich ( belle économie encore) mais là j'ai fait demi tour. Et aujourd'hui on vient manger une glace et sur la porte est marqué pas de glace aujourd'hui. Malheureusement, je ne suis pas masochiste mais c'est le seul McDonald's dans le coin. S'il vous plait, venez installer un Burger King...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : [email protected] L'équipe de votre McDonald's Thiers
Mickael.a
Le 08/07/2023 à 13:59
Rien à dire sur la bouffe mais com dab les lieux sont dégueulasses. Ça colle, des frites écrasées au sol. Les consommateurs sont à mettre dans le même sac. Bref y a sûrement qq chose à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous efforcerons de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Thiers
Visiteur.n
Le 17/06/2023 à 15:40
J'ai récemment visité le restaurant McDonald's de Thiers et je souhaite partager mon expérience. Dans l'ensemble, je suis ressorti satisfait de ma visite. Tout d'abord, j'ai été impressionné par la propreté et l'ambiance agréable qui régnait dans le restaurant. Les tables et les chaises étaient propres, et le personnel s'est montré attentif et amical. J'ai également remarqué que les employés veillaient constamment à ce que l'aire de restauration reste bien rangée, ce qui a contribué à créer une atmosphère conviviale. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé que la variété des options proposées était satisfaisante. Que vous recherchiez un hamburger classique, un sandwich au poulet ou des options végétariennes, le menu offrait quelque chose pour tous les goûts. J'ai opté pour un Big Mac accompagné de frites et d'un milk-shake, et j'ai trouvé que tout était préparé à la perfection. Les frites étaient croustillantes et chaudes, et le hamburger était savoureux avec sa sauce spéciale emblématique. De plus, le service était rapide et efficace. Ma commande a été prise rapidement, et j'ai reçu mes repas peu de temps après. Cela a été particulièrement apprécié car j'étais pressé ce jour-là. Bien sûr, il est important de garder à l'esprit que McDonald's est une chaîne de restauration rapide, et les attentes en matière de gastronomie peuvent varier d'une personne à l'autre. Si vous recherchez une expérience culinaire haut de gamme, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal. Cependant, si vous souhaitez profiter d'un repas rapide et délicieux, McDonald's est un excellent choix. En conclusion, ma visite au restaurant McDonald's a été satisfaisante à tous points de vue. La propreté du restaurant, le service rapide et amical, ainsi que la qualité de la nourriture ont contribué à rendre mon expérience agréable. Je n'hésiterai pas à y retourner à l'avenir lorsque j'aurai envie d'un repas rapide et savoureux.
Dan.
Le 14/06/2023 à 23:05
Manageuse raciste débranche la borne alors que je commande et autorise cliente blanche derrière moi a continué sa commande en m'invitant a commander au drive... J'ai jamais vu ça !
Midoriya..
Le 04/06/2023 à 17:09
J'ai détesté, attente très longue pour 1 commande de même pas 3 produits, ambiance insatisfaite, je ne recommande pas du tout !
Jean.i
Le 03/06/2023 à 17:34
Lors de mon passage pas de papier toilette. Pas de savon pour se laver les mains. Pas de dessert glacé. Malgré le peu de monde j'ai attendu laps de temps qui m'a paru long. Où vais-je aller la prochaine fois. Quand j'irai livrer la station carrefour.
Pierre.I
Le 18/05/2023 à 12:00
A 11h40 bloque pendant 20 minutes au drive, je suis allé à l’intérieur pour demander s’il y avait un problème et on me répond : nous ne sommes pas assez en cuisine nous servons les personnes qui consomme sur place. Et donc les 8 voitures on drive sont resté bloqué. Pas satisfait du service.
Ingrid.o
Le 16/05/2023 à 12:19
Le MC Do de Thiers est d'une saleté incroyable! Sol, table et vaisselle. Sans parler des oublis constants..dernière fois pour notre famille..
Henri.o
Le 14/05/2023 à 00:33
Je suis déçu j'ai été avec ma fille commander sur place et arrivé chez moi ce n'était pas la bonne commande. Mieux vaut vérifier vos commandes avant de partir !
Kamui.
Le 09/05/2023 à 16:24
Un restaurant mal géré, pour avoir travaillé dans la restauration rapide y a 25ans je mets 0 à Mme la manager. Hier (jour férié) les clients ont eu l'info comme quoi il n'y avait pas assez de personnel pour assurer le service correctement, plutôt que de fermer le restaurant comme n'importe quel manager responsable) elle a fait le choix de laisser ouvert une borne sur les 8 disponibles, avec l'impossibilité de prendre sa commande directement à la caisse les pains sur les hamburgers sont justes décongelés et n’étaient pas chauffés comme dans n’importe quel mac do A 15H trouver une table propre était difficile A un peu plus de 16H j'ai vu la manager expliquer avec le sourire de la bêtise à une personne âgée qu'ils n'avaient pu de serviettes et de prendre du papier aux toilettes en cas de besoin C'est malsain pour l'image de la marque, la manager a préféré dégrader le service rendu auprès des clients et impacter sur la cadence du personnel pour faire son chiffre de la journée. Gare aux mauvaises habitudes
jean-françois.m
Le 08/05/2023 à 15:05
Lieux extrêmement sale 2 borne Fonctionnelle sur 8 les toilette son d'une exteme saleté le robinet ne tien même pas au lavabos la vaisselle réutilisable est extrêmement sale je ne recommande pas ce mcdo pour aujourd'hui à voir si cela s'améliore dans les jours à venir
JQ.C
Le 01/05/2023 à 19:42
PITOYABLE ! 1er passage, il n’y avait plus de nuggets, ni McChicken. 2ème passage, plus de fanta. 3ème passage, plus de salade ! Ceci dit la salade, est toujours manquante !!! A quoi bon le noter dans vos menus si c’est toujours en rupture. Et ce n’est pas la première fois.
Cindy.o
Le 30/04/2023 à 21:00
Le pire que j'ai vu,il y a qu'à Thiers où là commande est très souvent incomplète. La fil d'attente aussi au drive... à Lempdes et Chignat il y a pas ça. Re-voyez l'organisation de cette restauration censé être rapide car il y a du boulot!!!!!
Fred.o
Le 30/04/2023 à 14:57
Plutôt sale des 11h45 , burgers tièdes, potatoes pas assez cuites (on aurait pu ramener mais bon). Dimanche 30 mars 2023.
Lauréana.H
Le 24/04/2023 à 22:30
Je n’ai jamais vu un fast food aussi HONTEUX ,les hamburgers son servie comme si qu’ils avais marché dessus avant de nous les donner ,les cuisine et sols sont dégoûtant..,on demande des sauces pour les frites une employère m’a quand même sorti un « NON» en pleine guele j’ai jamais vu un service avec un tel manque de respect, continuer comme sa McDo n’existera plus à thiers …
Jennifer.h
Le 23/04/2023 à 13:19
Mac Do très sale et personnel non accueillant ! Les chaussures restent collé au sol!!! Couvercle de la boîte de nuggets rempli de ketchup, nous le signalons et ça dérange la personne qui fait le service de nous refaire des nuggets dans une boîte propre. A son retour avec les nuggets elle nous les jette sur la table. Quel accueil ! Poubelles qui débordent,……
Michael.a
Le 19/04/2023 à 17:23
Le restaurant est dans un état d'hygiène inacceptable. Tables salle, poubelles pas vider, le sol tapisser de fanta, coca, bien collant. On s'interroge sur l'état de la cuisine 🤔
Elo.a
Le 10/04/2023 à 10:49
D’une saleté incroyable … en même temps une seule personne pour servir a table, nettoyer, vider les poubelles ect … impossible Manque de personnel avéré et « affiché » . Il serait temps que Mac Do France réagisse
Magali.a
Le 10/04/2023 à 10:37
A peine arrivé l'établissement nous met dans le bain : bornes non disponible car nombreuses démissions et manque de personnels... C'est bien d'informer les clients mais ça m'a juste donné envie de fuir... Bon comme un Macdo mais la propreté reste à désirer : toilettes dégueulasse : bouton chasse d'eau cassé et robinet qui tient par le saint esprit , sol qui colle...
Tommy.a
Le 07/04/2023 à 21:41
Très désagréable, obligé de revérifier encore à croire que le personnel se garde nos sandwich car ils étaient au courant. Attention bien vérifier vos commandes drive
Emeline.a
Le 04/04/2023 à 17:05
Je suis habituée à ce mac do et habituellement le service est plutôt classique, avec pas mal d'attente comme la plupart des mac do... Mais aujourd'hui nous avons eu Gaelle (au drive) . C'est la 1ere fois que nous la voyons et je tiens à la féliciter pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa politesse et sa courtoisie. C'est d'ailleurs suite à son accueil que j'ai voulu aller déposer un avis favorable pour votre franchise. Habituellement je ne prends pas le temps. Gaelle redonne le sourire et égaie les journées des clients sans le savoir. Si quelqu'un doit être promue dans votre entreprise c'est bien elle, car elle se démarque nettement. Moi qui n'est pas une vie facile en ce moment, je vous assure que croiser des âmes comme la sienne donne envie de revenir plus souvent consommer chez vous.. Alors de tout cœur, merci Gaelle ! ;) Et bonne continuation, en espérant vous revoir chez mac do, et je l'espère avec des perspectives d'évolutions biens méritées et à votre hauteur.
Delphine.e
Le 01/04/2023 à 20:52
Je n'ai jamais vu un Mc Do aussi sale (détritus un peu partout au sol qui est collant) Seules deux bornes fonctionnaient et les frites servies etaient complément froides... Bref, à fuir.
Laura.o
Le 31/03/2023 à 11:07
Mc do très sale, cuisine encore pire , personnel mauvais , le service et toujours froid ou fait vite fait . Je ne recommande pas du tout et je ne suis pas prête d'y retournée.
WYU.
Le 22/03/2023 à 20:36
Service rapide malgré que il y a que 1 seul borne sur 6 que cause d’attente 10 min avant passer la commande C’est vraiment dommage En plus que les tables sont pas propre!
j.
Le 19/03/2023 à 20:05
A 3,90 le sunday il est dommage d’avoir a l’arrivée un pot a peine a moitié rempli, sans le chocolat ni les cacahuetes, les prix doubles quand la quantité diminue… c’est dommage et ce n’est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème de commandes incomplète.
David.o
Le 18/03/2023 à 20:03
Vraiment pas top .3bornes sur 8 en fonctionnement beaucoup de temps pour passer une commande sol poisseux attente trop longue.jai l'occasion de manger macdo sur Clermont, Beaumont ,chignat c'est autre chose qu à Thiers . oublie de sauce vinaigrette pour la salade
Philippe.h
Le 17/03/2023 à 13:18
C'est sûrement le pire Mc Do que j'ai visité. Les machines pour commander hors service sauf 1, c'est peu donc file d'attente... Sandwich servis froids, et pas de sourire ni même un bonjour, juste un c'est quoi votre numéro ?... Bref je n'ai pas voulu manger sur place, une visite aux toilettes a fini de me faire fuir. Toilettes sales et pas depuis 5 mn au vue des traces bien sèches, je fais pas un dessin. J'espère que le service est meilleur en semaine, je suis passé un dimanche... Je n'y retournerai pas même pour voir si c'est mieux.
Adeline.m
Le 12/03/2023 à 19:32
2 Toilettes, les 2 chasse d'eau cassée, toilettes très salespas entrenue du tout, l endroit où l on tri les aliments et le plastique était cassé aussi donc le tri a été vite fait... les bornes certaines étaient hs pour ne pas dire cassé bref, ce Mac do très mal entretenu et tombe en morceaux ça donne vraiment pas envie d'y retourner ....à fuir!!!
Gbt.o
Le 04/03/2023 à 21:05
Attente longue et bornes qui ne fonctionnent pas (2/8 en fonctionnement, bornes qui ne transmettent pas les commandes au moment de payer,…), hygiène plus de douteuse (poubelles surchargées, tables non lavées, sol jonché de déchets,…), personnel qui se moque de ses clients (personne ne calcule personne, on fait semblant de voir les clients, personne ne vient au comptoir,…) Bref allez manger ailleurs !!!
C.
Le 04/03/2023 à 20:54
Pire endroit, 2 bornes sur 8 d’ouverte, dont 1 sur les 2 qui ne marche pas, responsable du restaurant qui s’en fou malgré les réclamations pour ouvrir une autre borne, restaurant sale, poubelle qui déborde, boisson par terre…. service ultra long (opposé au principe d’un FAST food) n’importe quoi. Vivement qu’il y ai un BurgerKing qu’on ne viennent plus dans ce restaurant.
Yannick.E
Le 04/03/2023 à 11:10
Dommage c'est la première fois où dans un Macdonald il n'y avait qu'une borne en fonction. Trop long pour servir tout le monde qu'il y avait dans le restaurant. Une organisation a revoir.
Juliooo.u
Le 25/02/2023 à 23:24
Je ne vous conseille pas ce restaurent. En effet, dans ce dernier les droits fondamentaux de l’humain de la DDHC et le respect de la dignité humaine ne sont pas respectés. Si vous pensez que mes propos ne sont pas fondés ce restaurent nous a “accueilli” à 22h30 a l heure du méridien de Greenwich et ne nous a ps autorisé à manger en terrasse alors qu’ils fumaient sur la terrasse. De plus l’augmentation de 65 centimes du macfirst est outrante. J’ai commandé avant un ami à moi et j’ai été servi après. Ou est la logique ? Ou est le respect du client ? De plus, la tranche de poulet dans mon burger n était pas centrée. Ainsi une fois que j avais fini la moitié du burger il n’y avait plus de volaille. Nous avons mangé sur le parking tel des sdf un soir d’hiver. Mon milkshake était comme un glaçon dans mes mains. Je me suis senti blessé, rabaissé et même pire, humilié. Bref je ne vous recommande pas cette sorte d’auberge dans laquelle les octoctones de l épicerie sont tout sauf des humains. Si j’avais un slogan à vous recommander pour le mc do ce serait : ne venez pas et restez où vous êtes. Si vous venez pour une bonne expérience culinaire vous serez déçus. Vos papilles ne s’éveilleront pas et feront un bon gros dodo. L’oubli de la paille était comme la goutte d eau qui a fait déborder le vase qui avait déjà débordé moultes fois avant.
chris.C
Le 25/02/2023 à 14:15
LENT ET CRASSEUX ! 8 bornes 20 clients et 2 d’ouvertes ! Pas qu’elles ne fonctionnent pas, juste elles sont fermées. Nouveau concept le « slow food »! Sans parler de la crasse ambiante ! 👍🏻👍🏻👍🏻
Diana.
Le 21/02/2023 à 12:56
Avis en tant qu'ancienne employée. Bon, on devrait être 50 à t*ffer dedans, au final on était au max une quinzaine (les jours de chance). Les conditions de travail étaient déplorables, plein rush, 10 postes en 1 (c'est de l'exploitation pas de la polyvalence!). Si une commande était ratée, alors les supérieurs responsabilisaient une seule personne. On avait pas le droit de boire devant les clients, mais on avait pas le temps d'aller boire de l'autre côté du restau pendant notre service... alors ils ont décidé de nous compter un verre d'eau comme un élément de repas pendant les pauses !! Quelle honte. Niveau hygiène et gachis de nourriture je vous en parle pas. Les manageuses, dictatrices, qui dirigeaient pendant qu'elles se tapaient des paquets. On était jamais assez bien pour elles. Nous on se surpassait pour les clients, on était cr*vé mentalement et physiquement. On dépassait nos horaires, pas de quelques minutes, mais de plusieurs heures. Des collègues étaient à bout, tout le monde parlait de grève. Les manageuses grattent dans votre salaire en mangeant vos pauses ou en mentant sur l'heure de pointe. Bref, ce macdo est misérable. Je ne travaillerai plus la bas, on a pas à sacrifier notre état mental pour quelques malheureux euros.
Gaelle.e
Le 21/02/2023 à 10:11
Mc do on connaît c est bon c est sympa partout pareil mais le mc do de thiers c est 20 minutes d attente et des erreurs dans les commandes. Dommage.
Hervé.e
Le 18/02/2023 à 19:50
Jamais vu un mac do aussi sale... 3 machines de commandes fonctionnelles sur 8, les poubelles qui débordent, les tables pas nettoyées... Heureusement que quelques employées débordées sont prêtes à arranger cela en urgence
Jérôme.E
Le 17/02/2023 à 22:12
Dans la catégorie j'ai un métier mais je m'en branle on ne fait pas mieux... Les burgers ont du passer au mixeur avant d'être emballés, les portions de frites des maxi best of sont moins garnies que le happy meal. Quel manque de respect des clients!
Ongles.�
Le 17/02/2023 à 22:11
Inadmissible Honteux Personnel pas agréable Accueil inexistant Propreté insalubre Quoi dire de plus … Immonde
Angele.o
Le 14/02/2023 à 13:56
Accueil tres mauvais . Commande prises, règlement fait..pour arriver et qu'il n'y est ni nugget, ni salade césar, et me propose le remboursement..j accepte et au final me disent non ont vas vous faire la salade mais vous allez devoir patienter!!!!!!!!!. Le drive..ce n'est pas le principe. Qualité de la nourriture médiocre..a la base ont sais que c'est de la malbouffe pour pas dire de la M....mais la tout réunis c'est la catastrophe!!!! A tout niveau
corbin.s
Le 12/02/2023 à 15:46
Hygiène déplorable!!! Jamais vu un niveau de saleté pareil. De plus, l’eau des toilettes coule en permanence, bonjour l’écologie. Y a t il un manager au commande !!!!
oriane.a
Le 11/02/2023 à 22:43
Je n’ai jamais vu un lieu aussi sale ! Le sol est absolument immonde en particulier celui de la cuisine ou l’on peut y trouver une quantité phénoménale de nourriture… Est ce normal ? On nous répond « Oui, nous avons des absents. » Un manque d’hygiène aussi venant du personnels : masque pour seulement une personne sur deux, pas de gants et absence de charlotte. Je trouve cela plus qu’honteux.
Jean.u
Le 11/02/2023 à 20:57
C’est quoi ce bouiboui , on se croirais souk c’est pas possible , le ménage et a revoir , l’hygiène de vie j’imagine pas chez les employés , le McDo est blindé, y’a qu’une borne huit qui marche scandale !!
Jenny.m
Le 10/02/2023 à 17:44
Hygiène désastreuse, WC non nettoyé, sols crades, amabilité du personnels déplorable : pourquoi elle me regarde celle-là ? De la part de la responsable lorsque j'attendais un élément manquant à ma commande
Richard.a
Le 06/02/2023 à 06:50
Propreté inadmissible (tables et sols degeulasses) tout comme le manager - au moins 4 vols de portables (ce n'est pas la 1ere fois selon ses dires) mais JAMAIS elle ne vient aux clients quand une managé lui remonte le problème, elle reste en cuisine Que fait elle en tant que responsable de la sécurité de.son restaurant ?
Blanchet.o
Le 05/02/2023 à 19:32
Catastrophique !! Un coup sur deux il manque quelque chose . La fois d’après tu repart pas avec toute ta commande . 2h au drive alors qu’il y a 3 voitures . Et pour les commandes internet n’en parlons pas . On te demande ton emplacement au final ils arrivent pas à te retrouver alors que t’a pas bouger . Enfin bref service catastrophique à tout les niveaux . Avant c’était a cause du manque de personnel mais visiblement même en rajoutant du personnel ou en le changeant sa s’arrange pas .
romain.l
Le 29/01/2023 à 15:47
Arrivés un samedi soir aux alentours de 21h40, une seule borne de disponible à la commande et une dizaine de personnes en attente. Je prends donc mon application (client fidèle et régulier de l'enseigne) et passe commande avec l'application avec option sur place. Je règle au comptoir, 15 minutes plus tard, notre commande arrivée en sac et il nous est demandé de manger à l'extérieur. Après vérification, l'heure d'ouverture indiquée sur Google est jusqu'à 23h pour le restaurant et 23h pour le drive (correction déjà proposée il y a de cela près d'un an). Je passe la propreté qui laisse à désirer et dont j'ai déjà également fait part. J'ai donc demandé à un collaborateur si le directeur était disponible et sinon quand le serait-il? Non présent, je laisse donc mes coordonnées dans l'attente d'un appel afin d'échanger car jusqu'à présent aucune réponse aux avis laissés. Quelle est donc la considération envers les clients? Quelle considération envers les collaborateurs (après échanges, les recrutements auraient été suspendus pour raisons d'organisation selon certains collaborateurs)? Donc en résumé, la propreté ne s'est pas améliorée (peut-on encore parler de propreté quand aucune table n'est propre, des boissons qui ont coulé en quantité au sol et ont eu le temps de coller et je ne parle pas des sanitaires. Comment sont les cuisines?), l'organisation ne permet pas la fluidité des commandes et du service, les informations horaires ne sont pas correctes, les conditions de travail n'ont pas l'air épanouissantes... L'image de marque semble s'abimer (Macdonalds au fait de tout cela et laisserai ainsi?). Au nombre de commentaires sur les même sujets, je reste dubitatif quant aux décisions (prises?) et à la résolution des alertes. Prendrez vous enfin le temps de répondre à vos clients qui eux prennent le temps de vous prévenir. Une équipe et par extension une entreprise ressemble à son responsable (management). Merci d'avoir pris le temps de nous lire, nous écouter et nous répondre. Nous vos clients!
Maxime.h
Le 24/01/2023 à 19:44
50 minutes d'attente un mardi soir en étant arriver à 18h35. Les employés sont en sous effectif. La direction de ce mc Donald devrait avoir honte. Avec un management pareil, c'est tout sauf un fast Food!
Maxence.D
Le 18/01/2023 à 15:57
Une énorme blague. Je fais 2 commandes consécutive sur UberEats, une première d’une valeur de 60e, et une autre d’environs 15e. Le 1e livreur arrive, il me manque toutes les boissons, les sauces ainsi que les desserts.. autant dire que je n’avais pas grand chose. Le 2ème arrive 10min plus tard la boisson n’était même pas sur un socle et s’est donc renversé sur toute la commande. Le livreur me dit d’appeler le McDonald’s Thiers (la d’où il vient). Ce que je fais. Une jeune fille plus que condescendante me dit « ah non nous on ne fait pas de livraison Uber ». Bref selon elle l’application, le livreur et le service client UberEats mentent. Ce McDonald’s est à fuir.
Guillaume.O
Le 14/01/2023 à 15:54
Quelle lenteur ! Tout fonctionne au ralenti. Si le personnel reste agréable l’efficacité du restaurant est calamiteuse….15 minutes avant de payer une facture pour une commande qui a été passée en 30 secondes 🤦🏻♂️
Nani.
Le 09/01/2023 à 08:24
Nul en service propreté. Manque de respect . Apparemment le client n'est pas roi chez eux dapres une fille qui a un tatouage en chiffre romain sur le bout du bras très irritant la fille . tjr la queu même pour 2 commandes.
Laurent.o
Le 08/01/2023 à 16:48
1 seule borne de commande ouverte sur 8... service long, plateau renversé par le service qui a juste rit avec ses collègues, sols sales... Bref... ça ne donne pas vraiment envie de revenir...!
Lucky.
Le 31/12/2022 à 18:51
Alors là j'en ai vu des McDonald's mauvais dans ma vie mais alors là il y a pas de mots pour décrire ce local à poubelle! Du soda renversé depuis quelques heures par terre et le nettoyage n'a jamais été fait à coup sûr! des frites renversé sur le sol et des paquets également, en mangeant une salade végétarienne, je me retrouve avec des tomates congelés, l'odeur est horrible, les murs rempli de moisie! Bref c'est ignoble, n'allez jamais dans ce local à poubelle !
Charlène.e
Le 31/12/2022 à 16:00
Ce MacDonald est une catastrophe, niveau hygiène, tout est sale, le sol est couvert d’aliments et les tables ne sont pas nettoyer, après avoir passé commande nous avons attendu 30 minutes avant d’être servis pour 2 menus! Tout est arrivé froid et et les quantités était très médiocre! C’est une honte pour la chaîne. McDonald’s de laisser un de leurs mcdo, avoir un hygiène pareil. Au toilette, des serviettes hygiéniques et des tampons sont au sol et déborde de la poubelle. C’est vraiment degeulasse !!!!!!!
Fatima.a
Le 30/12/2022 à 21:42
Restaurant sale, équipiers débordés, attente interminable... Jamais vu ça !
Audrey.i
Le 28/12/2022 à 22:08
Plus ça va...moins ça va. 40 minutes d attente sur place, pour 1 macdo qui n'est pas pleins de clients. Une seule machine qui fonctionne pour faire sa commande.... je ne comprends pas !!!!
Antoine.l
Le 26/12/2022 à 13:51
Nous savons bien que nous n’allons pas dans un étoilé en venant manger au Mc Donald, néanmoins 2 bornes allumées sur 8 a l’heure de pointe du midi pour la prise de commande, c’est très moyen, sans parler de l’état de la salle de restauration. C’est très très limite. Le personnel semble complètement débordé.
Mylène.r
Le 23/12/2022 à 20:36
Ça devient pénible que à chaque commande il manque quelques choses ... une fois deux fois OK mais la encore j'arrive à la maison il manque le yaourt dans le happy meal de mon fils. Et quand je vais vous dire qu'il manquait un produit vous allez me dire que ce n'est pas possible comme à chaque fois. Nous sommes des menteurs.
Anais.u
Le 19/12/2022 à 20:14
De pire en pire Une honte,1h pour passez commande, un jour de semaine,alors qu'il y a peu de monde , pour s'entendre dire ça on en a plus, ce sandwich on l'a plu non plus .... La qualité, l'attente, l'amabilité, la propreté,les oublie de menu entier,...... une honte Que font les manager ?????? Du jamais vu chez MC do
Vincent.b
Le 12/12/2022 à 11:05
Agréablement surpris par la qualité de service alors que c'était un samedi midi . C'était plein et j'ai eu ma commande en 2 minutes et c'était super chaud. Le meilleur macdo que j'ai manger.
Eloïse.
Le 11/12/2022 à 21:42
Commande en click and collect. Nous avons été choqué de constater que les employés sortent en t-shirt pour distribuer les commandes, il fait très froid ! On a demandé s'ils n 'avaient pas de petite veste, on nous as dit que ça leur c'était interdit. Scandaleux !
Vnsss.�
Le 01/12/2022 à 22:04
Manager très désagréable, nous a retiré les sandwichs de notre plateau car nous n’avions pas notre carte étudiante (j’étais sur le point de lui montrer sur mon téléphone) mais je n’ai pas eu le temps car elle nous a retiré nos sandwichs. Comportement inadmissible!
Tyg.
Le 20/11/2022 à 16:00
Hygiène déplorable, nouveauté jamais pressente dans ce restaurant, il manque souvent divers soda, dessert et encore quand il ne manque pas du personnel et que le restaurant ne ferme pas ses portes plus tôt ou encore qu’il ne servent qu’au drive. Si la gestion du restaurant est impossible, merci de le fermer
ELODIE.a
Le 13/11/2022 à 15:48
15h45 ce dimanche sol collant tables salles, mobilier abimé, wc salles .... Dégoutant.. 2 bornes sur 8 qui fonctionne. Pas de chevalet pour manger sur place service long..... Dégouté.... La prochaine fois ce sera Crescendo ou buffalo. Faut changer de manager vous ne respectez pas les clients. Finis le MacDo de Thiers.A chaque fois on ne reconnais pas ma carte de fidelité.
Thierry.h
Le 13/11/2022 à 14:26
0 etoile : que 2 panneaux de commandes disponibles... plus de 40 minutes d'attente pour 2 sandwiches Erreur de commande, le wrap au poulet s'est transformé en wrap au steak raplapla. MAC DO de pire en pire ! S'il vous plaît arrêtez de proposer des cartes à rallonge si vous ne pouvez pas servir les commandes en temps et en respectant ce pourquoi les clients ont payé !
Barbara.e
Le 01/11/2022 à 20:22
2h d'attente ce soir au drive. Nous sommes arrivés à 18h30, nous sommes encore dans la filé d'attente au moment où j'ecris ce commentaire. . J'espère en sortir avant 20h quand même.. De pire en pire, et espérons que cette fois nous ne trouverons pas de plastique dans notre coca ou pire....
Jamjam.3
Le 30/10/2022 à 20:13
Le pire Mac Do au monde ! Tout simplement le Bazar ce soir ! Des bornes qui ne fonctionnent pas alors que les gens attendent jusqu’au parking. Le drive était plein aussi! On est loin de la restauration rapide! J’ai demandé à la jeune fille qui servait pourquoi c était long elle me répond : on est 4 Une fois arrivée devant le comptoir après une heure d attente le personnel était nombreux ( je pense tout simplement qu elle ne sait pas compter) Bref conclusion 1:30 d attente , frites et sandwich froids! Plus jamais à thiers …c est une honte !
Sylvie.l
Le 28/10/2022 à 15:36
Expérience minable. Presque 1h pour avoir une commande correcte. Et personnel pas aimable sauf une ou deux co équipières. En cuisine, inaptitude à comprendre une commande simple. Bref, à fuir à tout prix.
Florian.a
Le 23/10/2022 à 14:08
Déplorable une attente énorme, quand il manque pas un produit c'est la commande qui n'est pas validée et j'en passe...! C'est pas des gestes commercial qui faut faire mais des gens compétent désolé. Je mets 1 étoile car pas le choix pour mettre un commentaire car elle ne se mérite même pas vivement un Burger King on sera peut-être mieux servis. 😡😡😡😡
Lea.a
Le 21/10/2022 à 19:25
Scandaleux . J'ai été prendre McDo aujourd'hui 21 Octobre 2022 . Je n'ai eu aucun dessert dans mes menus Maxi best Of , quand au happy meal , il n'y avais pas de boissons ni de dessert . Une chose est sûr c'est que je n'y retournerai pas , c'est honteux !!!!!
Mathis.i
Le 10/10/2022 à 19:40
inadmissible 3/4 heure d'attente pour une petite commande un lundi soir du jamais vue on pourrait tout aussi bien prendre la route pour un autre McDo ça irait plus vite le personnel ne connais pas le contenu de la carte et des cuisines et tutoie les client de surcroît depuis maintenant quelques mois la qualité du service MacDo Thiers est en dégringolade affligeantes si vous êtes en route je vous recommande vivement de faire demi-tour.
Chris.
Le 08/10/2022 à 21:20
Restaurant de plus en plus sale incompréhensible pour une chaîne comme celle-ci je peux comprendre certaines fois mais là s'est limite impossible niveau hygiène !!!! Écœurant vraiment niveau table et le sol......vraiment il faudrait reprendre les bases qu'il avait au début
Cer..a
Le 05/10/2022 à 22:21
Il se passe quoi à ce Macdo ? Depuis quelques temps c'est devenu n'importe quoi ! Je met la deuxième étoile juste pour cette jeune femme au commande drive qui est hyper gentille , souriante et poli. Mais franchement les responsables faite quelque chose parsque ça va pas du tout là !
florent.e
Le 03/10/2022 à 20:37
Cet avis s’adresse à la direction et non aux jeunes qui se donnent pourtant à fond…un déclin certain au saint de ce McDo que je fréquente depuis mon enfance. Rien ne vas plus, les horaires sont aléatoires, la salle est soit fermée, soit ouverte jusqu’à 21h, une borne de commande de disponible seulement, attente sans fin, propreté approximative. Il faudrait voir à recruter sérieusement les gars, c’est pas le tout de faire payer une sauce 30 centimes pour tout se mettre dans la poche. Je comprends pas pourquoi Burger King ou autres fast-food ne se penche pas sur le marché du bassin Thiernois. Il y a pourtant de la clientèle à prendre face à ce McDo catastrophe.
Jean.a
Le 27/09/2022 à 17:51
A 18h, commande prise a l arrache sans même laisser le temps de parler, mal polie, grosse attente, serveurs pressés et pas sympas alors que très peu de clients! Grosse insatisfaction mac do ça craint!!!
Isia.c
Le 24/09/2022 à 19:18
Alors, comment dire. Ma fille ne mange pas de viande de bœuf pour une question de santé et a décidé de prendre un menu MCchiken. Nous avons commandé à emporter. Arrivée à la maison, ma fille était décomposée a l'ouverture de son burger. En effet, elle s'est retrouvée avec un steak haché a la place du poulet. Heureusement qu'elle avait vérifiée avant car sinon je n'ose imaginer les conséquences sur sa santé. Du coup, elle n'a eu que des frites passables et sa boisson de glaçons fondu. Pourquoi une erreur aussi grossière alors qu'il n'y avait pas foule a ce moment là. Faites attention en cas d'allergie alimentaire, vérifiée toujours avant de partir car sinon, vous vous retrouverez dans la même situation que nous, voir pire. Nous habitons assez loin et nous n'avons pas été ramener leur MCchiken revisité pour ne pas user en plus, de l'essence. Grosse déception et pas de retour envisageable pour le moment. J'espère que la direction ou le service commercial de l'enseigne lira mon avis pour éviter des incidents pouvant nuire à la santé de leurs clients, c'est trop grave. Je n'arrive pas à poster les photos sur mon commentaire, c'est bien dommage.
Clement.o
Le 12/09/2022 à 16:05
Peu d'attente c'est bien mais si c'est pour recevoir des aliments froids pas du tout mangeable dans les burgers ça ne vaut pas la peine DU TOUT, Nuggets tiède et molles et alors ne parlons même pas du burger au poulet FROID et de l'odeur indescriptible à l'intérieur . Alors revoyez vos employés et prenez des gens qui savent faire de simple burgers .
Bruno.e
Le 09/09/2022 à 23:01
Une mauvaise expérience dans ce mc Donald. Tables sales à 19h. Poubelles pleines. Temps d’attente hyper long. Sauce deluxe facturée mais pas de sauce deluxe. Les employés ont l’air d’être complètement à la rue. (Ils ont l’air de faire du mieux qu’ils peuvent mais c’est clairement leur management qui est inexistant…). Ils passent leur temps à chercher les clients pour donner leur commande. Localisation des chevalets en option ici? Ne parlent pas à voix haute pour annoncer les numéros de tickets? Bornes de commande éteintes et client qui ralent et à qui il faut expliquer à chaque fois que c’est le bazar. En bref le directeur et ses managers doivent être changés et je plein tellement les simples employés…
ACM.A
Le 27/08/2022 à 11:45
Manque de propreté scandaleux ! Sommes arrivés à 11h : le sol était encore plein des miettes de la veille ! Les toilettes : savon ultra dissolu dans de l'eau, cuvette des toilettes non nettoyée clairement depuis plusieurs jours ! Nous étions les seuls au restaurant : ils ont été capables de nous servir des frites froides !!!
renaud.u
Le 25/08/2022 à 21:43
Pas assez de personnel, du coup pendant le coup de feu, c'est la folie, si en plus on ajoute que seulement 3 bornes de commande sur 6 étaient fonctionnel ça donne une sensation d'attente immense. Et le lieu est pas particulièrement propre. Et je parle pas de l'accès aux n'est pas clair, vous voyez le restaurant mais il faut faire le tour du quartier pour y accéder, le tout avec l'entrée de Carrefour qui n'est pas non plus indiquer. Non vraiment ça donne pas envie de recommander ce McDo
moreira.i
Le 25/08/2022 à 20:25
Tout est très sale, le sol est très gras, la présentation de la nourriture est super terrible
Vincent.i
Le 24/08/2022 à 19:15
Je suis tombé dans une zone sinistrée, les bornes ne fonctionnent pas, la plupart des fauteuils sont remplacés par des chaises (ils sont sûrement cassés mais pas remplacés), les poubelles ne sont vidées, et c'est très sale de manière générale. Je n'ai pas été au toilettes mais je n'ose imaginer l'état.
Emilie.q
Le 22/08/2022 à 20:17
Je n ai jamais vu un mcdo aussi sale, les tables grasses comme pas possibles. Obligé de demander à ce qu on lave la table, et là la personne vient avec une lavette sans produit et etale la graisse partout. Vraiment repugnant
Laetitia.e
Le 20/08/2022 à 22:58
Nous avons commandé au click and collect se soir et la l'horreur a commencé. Nous avons patienté plus de 20 minutes avant d'avoir notre commande. Une fois la commande arrivée je la contrôle et la rien n'allait la commande ne correspondait en rien a MA commande hormis les boissons qui d'ailleurs se sont renversées au sol quand on a voulu prendre le sac car tout s'était renversée dans le sac qui a lâché direct avant d'arriver à la voiture. Je suis retourné dans le Mac Do avec la commande et la j'ai attendu encore 10 min. Une dame a rapporté un sac qui ne correspondait pas à sa commande normal il s'agissait de ma commande résultat on m'a donné le sac qui venait d'être apporté par une personne extérieure super on nous refile le sac comme ça tenez c'est votre commande. Bref une honte entre l'attente, le service, les sandwichs mis n'importe comment, etc..... Je n'y retournerai plus. L'étoile est juste mise pour pouvoir publier mon avis.😡🤬
roemm.3
Le 20/08/2022 à 20:52
Service qui arrête de servir à 21h en salle un samedi soir (officiellement) puisque au bout de 40min d'attente (à 20h40) on nous a annoncer qu'il fallait aller faire la queue au drive. Inadmissible salle dans un état pitoyable.
jean.e
Le 20/08/2022 à 15:54
Bonjour nous avons était hier manger et quel désastre Rien qu'à l'entrée le tapis était remplie de frites , l'intérieur de la salle n'en parlons pas le ménage doit être en option !!!! Je suis pas prête de remettre un pied
amel.h
Le 20/08/2022 à 12:58
Vérifiez bien votre commande à chaque fois. La dernière fois ils ont oublié un burger, aujourd'hui je commande un simple menu big tasty BOEUF, rien de compliqué à priori et ben ils trouvent le moyen de mettre un chicken ! Le Ice tea a le goût de l'eau, les tables collent, l'extérieur est trèssale...
Clara.
Le 15/08/2022 à 10:12
Personnels agréables. Mais 40 minutes d'attentes pour une commande à emporter, les boissons servis sans glaçon et une glace totalement fondu... des potatoes toutes molles (recuite ?) Un Burger casi froid. Depuis quand la commande était elle prête finalement ?
Angeeve63.
Le 13/08/2022 à 14:25
Toilette Dégueulasse, attente en plein soleil dehors, 2bornes fonctionnelle sur 8!! je retente ma venue le 30 avril 2023 une catastrophe pire qu'il ya 8 mois je ne comprend pas comment ce macdo reste ouvert!! 45 min d'attente, pour une plateau servie froid je ramène le plateau on me change les frites ,me dit de patienter pour les hamburgers, les hamburgers partent en préparation puis j'attend toujours au comptoir ,les hamburgers arrivent enfin mais les frites de nouveau froide, donc on me les change de nouveau!! un vrai sketch!! du gaspillage en veux tu en voila! mon frère qui m'accompagner a reçu 3 commandes différentes qui n'etait pas la sienne tous est balancer a la poubelle et refais ...ticket de caisse pas sortie de la borne car plus de papier commande introuvable et en plus la serveuse s'énerve parsqu'on accepte pas les plateau qui ne sont pas les notre!! aucune gestion soit le personnel est mal former ,soit vous devriez revoir le chef d'équipe!
Alex.a
Le 12/08/2022 à 16:33
Jamais vu un restaurant aussi sale. Toutes les tables sont couverte de restes de nourriture. Délais de service très long alors qu il y avait peu de clients. Frites et sandwich froid... mangez ailleurs !
GIRAUD.E
Le 06/08/2022 à 15:34
Personnels débordés un jour de grand chassé croisé 😲😲😲. Car certainement pas assez ! Toilettes très très sales... Mauvaise gestion du lieu. Dommage je pleins les jeunes employés qui méritent un peu plus d'aide de la part de leurs dirigeants 😡😡😡
Lucas.a
Le 05/08/2022 à 16:41
+ que déçu, ce n'est pas la première fois que ça m'arrive.. Respectez les commandes svp ! J'ai demandé un McWrap wasabi, et je n'ai pas eu le wasabi ! J'ai aussi demandé 9 Nuggets et j'en ai eu que 6 ! Faites vraiment attention, car j'ai pas envie de payer mon repas s'il me manque des choses !
Raphaël.
Le 01/08/2022 à 14:16
Serveuse sympathique, pour tout le reste c'est inacceptable. Les bornes sont souvent désactivées, les tables très sales, le temps d'attente interminable (ce n'est plus un fast food), erreur dans les commandes. J'ai plusieurs fois attendu plus de 45minutes, le pire Mcdo que j'ai vu.
Emilie.L
Le 31/07/2022 à 20:15
Plusieurs fois que je viens dans ce macdo et toujours la même déception : c'est très sale ! Ce n'était pas le rush et pourtant aucune table lavée, les sièges sales, le sol idem. Dégoûtée, je suis finalement repartie avec un repas à emporter préférant manger dans ma voiture même s'il y faisait trop chaud en plein soleil ☀️ (35 Degré). J'espère vraiment que le cuisines ont une meilleure hygiène !!!
Nath.&
Le 29/07/2022 à 20:12
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro.. Il manque toujours quelque chose dans la commande, les commandes personnalisées ne sont pas respectées, le restaurant est crade, l'eau des toilettes est bouillante, les enfants sont brûlés et refuse de se laver les mains... C'est affreux.. rien ne va... zéro. On paye cher pour un service minable...
Camille.�
Le 23/07/2022 à 15:03
Très sales ! Impossible de se mettre en terrasse car les guêpes sont attirés par la quantité de déchets et boissons renversées par terre et autour des poubelles. L'intérieur n'est pas mieux.. nous avons nous même nettoyé la table et les banquettes. Nous n'avons pas vu les cuisines...ça peut faire peur.
G.
Le 23/07/2022 à 13:17
Le pire macdo 0 étoile !! , table dégueulasse, 2 bornes sur 8 ouvertes alors qu'il y a la queue jusqu'à dehors, les serveurs se baladent avec les plateaux car il n'y a pas de chevalet : bravo l'hygiène. toilettes à vomir. Pas du tout organisé. On ne reviendra pas.
Alex..
Le 17/07/2022 à 22:32
2 bornes sur 8 disponibles pour commander ? Dans quel but ? Si c'était pour perdre de la clientèle c'était bien vu ! 😆 Dommage, le personnel est agréable et la qualité de la nourriture au rendez-vous.
Mélissa.a
Le 12/07/2022 à 12:37
Merci de modifier les horaires afin qu’ils correspondent à la réalité. Cela évitera les déconvenues. Nous arrivons à 22h15, drive fermé. Nous nous dirigeons donc vers l’intérieur. La porte est fermée. Une employée arrive, nous pensons qu’elle va nous ouvrir ou au moins nous parler pour nous signifier qu’ils ont fermé plus tôt. Non, elle vérifie seulement que la porte est bien fermée, sans un regard pour nous. Lunaire. Encore une bien belle expérience au McDonald de Thiers, qui ne nous déçoit jamais quand il s’agit d’être médiocre. Si vous avez l’occasion de ne pas y aller, n’hésitez pas.
Arthur.
Le 02/07/2022 à 19:26
Excellent service. Macdonald aux standards, propre, bon, confortable.
Fanny.o
Le 19/06/2022 à 22:22
Si j’avais pu je n’aurai même pas mis une seule étoile. A chaque fois que nous commandons au drive, à chaque fois il nous manque Toujours quelques choses à notre commande. Hier déjà la personne qui prenait les commandes N’était pas agréable du tout et pas aimable. Et pour couronner le tout, il faisait 39 degrés à 19h et leur machine à faire les glaces était en panne !
mel.
Le 08/06/2022 à 16:04
Chaque fois que je viens dans ce macdo la machine à glace est en panne, c'est récurrent. Et quand je demande à l'hôtesse pourquoi, c'est limite si je la gonfle pas.. Dimanche on y est allé, on a mangé sur place il manquait la moitié de notre commande le personnel était complètement perdu et l'état de ma salle laissait quelques peu à désirer. Je pense que c'était la dernière fois que je me rendais dans ce macdo. Trop souvent déçue.. Beaucoup de chose à revoir...
Gaëtan.f
Le 29/05/2022 à 22:03
Commandé deux fois via Uber eat. La première commande possède des erreurs : oubli des sauces et serviettes, je ne fait pas de réclamation. Et les portions sont ridicules pour les frites et la glace. Mais je ne fais pas de réclamation. 2eme commande : les 4 boissons coca sont sans bulles, pas bonnes. Il manque aussi une glace. La commande totale est de 85€ et lorsque j'appelle le restaurant on me fait comprendre que les dérange et on me dis de me débrouiller avec uber eat. Je veux bien entendre que seul uber eat soit en mesure de trouver la solution, mais je ne peux pas comprendre que le ton utilisé soit aussi désagréable genre je m'en fou, d'autant plus avec une commande aussi élevé (85€). Restaurant à évité car personnel antipathique.
Carole.R
Le 29/05/2022 à 10:03
Pratique d'accès disposant d'un grand parking. Personnel sympathique dans l'ensemble. Problèmes de fonctionnement des bornes. Pas de papier essuie mains dans les toilettes et les sèches mains à air ne fonctionnaient pas.
Kassandra.a
Le 25/05/2022 à 21:11
En dégustant mon wrap chèvre froid je vous écris ce commentaire. Que dire... l'attente était très longue... ohh très très longue (30 minutes pour de la restauration rapide) mais pourtant ma commande n'était pas complète. En réalité c'était à l'image de ce service qui était tout aussi incomplet. Au vu de l'attente j'aurais pu regarder toute la saga Star Wars entièrement. Comme vous auriez pu le comprendre je ne reviendrai plus jamais dans ce Mcdonald... même pas pour un mc flurry kitkat caramoule !!
Marie.a
Le 04/05/2022 à 20:22
Par ce qu'il est impossible de mettre aucune étoiles. Attendre 40min pour passer commande sans compter l'attente pour la recuperer et on est en pleine semaine quand est ce qu'ils vont comprendre qu'ils doivent embaucher du personnel...... C'est insupportable.
patricia.m
Le 16/04/2022 à 12:39
Tables pas nettoyées, attente de plus de 40 mn après commande à une borne, une commande sur place, idem pour des desserts. Les 3 dernières fois soit la commande n'était pas conforme soit il manquait quelque chose. La seule chose positive c'est le personnel souriant et poli. Pour avoir fait beaucoup de Mc Do en France, celui ci est à bannir !!!
Iris.
Le 04/04/2022 à 20:58
Depuis quelques mois c'est la catastrophe. Parfois 45min pour recevoir sa commande, une seule borne en service, lieu de plus en plus sale. La salle est parfois fermée à 21h voir fermée tout court. C'est du n'importe quoi. L'autre fois, 40min avant de pouvoir commander puis 40min pour recevoir sa commande. Un signalement a été fait au siège. C'est inadmissible ! Un macdo avec uniquement le drive ouvert, je n'ai jamais vu ça !! 1 seule borne ouverte, sol dégoûtant et les toilettes à vomir🤮🤢. FUYEZ!!!!!! Nous préférons aller à celui de Vertaizon à 10min qui lui est propre!!!
Kevin.i
Le 29/03/2022 à 20:33
Un des plus lent où j'ai eu le malheur de commander !! Et j'étais routier donc j'en ai essayé un paquet ! (Des erreurs dans les commandes parfois mais comme partout ailleurs) même en commandant avant sur internet, prévoir minimum 20-30min surplace pour être servi!! Une Honte pour un ''fast''food!!!!! 😡
Liaha.B
Le 15/03/2022 à 21:03
Mc do le plus sale de France Tout colle, les tables ne sont jamais nettoyées, pareil pour le sol, les banquettes... Service tellement long que ce soit en salle, drive ou click and collect c est toujours pareil. Les boissons ne sont jamais bien fermées, les sauces manquent toujours et les frites sont peu fournies. Et si encore c est chaud on dira rien. A éviter vraiment
Alex.u
Le 04/02/2022 à 20:48
Service déplorable ce soir. Voitures au drive jusque sur la voie de circulation. Une file d'attente interminable....idem aux bornes pour ceux qui souhaitent emporter. 30 min d'attente en terrasse en essayant désespérément de se protéger de la pluie....et pourtant personne aux bornes ni en caisses...et pour causes la responsable décide de ne plus servir les commandes aux bornes mais aucune information a ce sujet.....on nous laisse attendre sous la pluie....pfffff....nul... Courage au vigile qui est mis en difficulté par un cahier des charges irréaliste...
Titouan.e
Le 29/12/2021 à 15:06
Temps d'attente super long mais surtout un double cheese avec qu'un seul steack :/
julmo.
Le 28/12/2021 à 14:58
Parking à proximité du Carrefour. Placé dans la zone commerciale. Zone de jeu pour enfants à l'extérieur. Mac Drive disponible. Borne de commande, et caisse. Pass sanitaire et masque obligatoires. Tables séparées par une vitre.
MARAVAL.n
Le 07/11/2021 à 14:03
McDo trop petit au vu de la fréquentation, 2 bornes de commande sur 8 qui fonctionnent, un seul toilette utilisable qui est immonde, des tables sales jamais débarrassées/nettoyées, hamburgers et frites froides...
Jimmy.r
Le 05/11/2021 à 22:03
Incroyablement surpris , la semaine dernière c'était une catastrophe et ce soir le McDo de Thiers et remonter dans mon estime . La commande est complète peut d'attente et en prime préparer comme sur les photos pas un bout qui dépasse rien . Le goût bien présent pas de mauvaise surprise. Sa fait plaisir !
Marine.A
Le 02/11/2021 à 18:22
Je suis obligée de mettre une étoile sinon impossible de mettre un avis pourtant ce restaurant ne la mérite même pas. Par quoi commencer entre le manque de propreté ou le manque d’énergie des employés ? 30 minutes pour une commande sans personne au drive et une personne en salle, j’en suis venue à me demander si les steaks n’étaient pas préparés sur place. La présentation des produits est scandaleuse : aliments qui sortent des pains, egg and cheese à moitié brûlé, les emballages à peine refermés correctement, frites froides ou trop salées choisissez votre préférence, sans oublier le manque des sauces ou des serviettes mais ça ça devient habituel. Incapable de gérer le temps de commande sans rush alors pensez-y si vous partez pour votre repas quelques temps avant. Si vous avez du temps à perdre allez y.
Franck.a
Le 18/08/2021 à 23:12
Dernier passage au drive ce samedi 31 décembre 2022 Je remarque que c'est toujours pareil quant à la quantité du sundae, très peu rempli, comparativement à d'autres magasins de cette enseigne. De plus, un des bigmac remis est préparé à l'emporte pièce, des ingrédients en dehors du hamburger, l'emballage non fermé et avec de surcroît 1 rondelle de cornichon dans chacun des deux bigmacs achetés ! C'est vraiment déplorable, et je regrette vivement que l'équipe et la direction de ce macdonalds ne se remette pas en question pour améliorer ses prestations et services, au vu de tous les avis postés, faisant ressortir très souvent les mêmes choses...
Cynthia.
Le 31/08/2020 à 19:37
Que ce restaurant est sale ..... Papiers par terre, reste d aliments au sol.... Tables et sol qui collent .... Obligée de demander une lavette pour nettoyer la table Et pourtant il a été refait il n y a pas si longtemps
Emmanuel.o
Le 01/03/2020 à 20:37
Un temps d attente incroyable entre la commande au drive et le service: 25 minutes! Il était 14h un samedi donc le rush devait etre passé. Autant vous dire que tout était froid, les sandwichs et frites étant servies en premier. Ajoutez à cela des erreurs dans la commande. Vraiment nul!
isa.e
Le 17/02/2020 à 17:12
Bon p'tit fast food nouvelle déco très sympa Personnel agréable Pas de savon pour se laver les mains Trace de pneus au fond des WC pas de code sur le ticket pour accéder au toilettes on a dû demander au personnel pour y accéder
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Thiers
FIRE.L
Le 29/05/2019 à 22:18
Plus de place pour s’asseoir! Froid impressionnant obligé de garder sa veste pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fire, Nous sommes navrés que vous ayez eu froid au sein de notre restaurant et que vous n'ayez pas pu vous assoir. Malheureusement, nous ne pouvons écarter les murs ;)... Concernant, la température, nous respectons simplement les mesures de sobriété énergétiques. Pour cela nous n’avons pas le choix que de laisser le chauffage à 19°C. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très prochainement. L'Équipe de votre McDonald's Thiers
Nathalie.u
Le 12/02/2019 à 20:36
Comme dab tout est jeter dans les sacs, du coup les boissons sont renversés, la nourriture imbibé. Bref nous n'iront plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, c'est pourquoi je vais transmettre votre retour à l'équipe afin nous faire un point dans le but d'être plus vigilant. L'équipe de votre McDonald's Thiers
David.e
Le 25/11/2018 à 20:49
Personnel super sympa par contre pas content des doses, notamment des frites (photo). Cherchez l'erreur
BELAIB.u
Le 15/04/2018 à 23:43
De moins en moins d'hygiène. Mais reste correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Thiers
christophe.u
Le 17/02/2018 à 13:38
salle très petite.service déplorable.erreur de caisse et impossible de rendre la monnaie et les wc c'est. ...ne venez pas avec un bébé .pas de papier sur la table à langer. bref ce mac do n'est pas dimensionné pour recevoir du flux. et donc sale..
Julie.O
Le 07/01/2018 à 23:13
Trois fois que je demandes une boîte à partager bien spéciale et qu’on me donne une boîte à partager différente. Pas plus tard que ce soir, j’en ai demandé une en insistant bien sur celle que je voulais la personne qui a pris la commande a bien confirmé celle que je voulais et résultat on se retrouve avec une que l’on voulait pas. Sans parler des fois où il nous manque des choses ou autre. Ou une fois où il a fallu 30 minutes pour préparer notre commande et que la personne nous donne notre commande avec nos glaces toutes fondu et pas avec le bon nappage.
Laurie.e
Le 27/08/2017 à 16:22
Les menus arrivent rapidement, et sont très bons. L'établissement est propre ainsi que les toilettes, le personnel est agréable.
Sylvain.e
Le 21/02/2017 à 12:54
Le service est bien. Niveau nourriture, c'est toujours très aléatoire... cela dépend sûrement de l'équipier qui la prépare.
Alexandre.a
Le 04/06/2016 à 02:18
Toutes mes commandes en clicks & collect il me manque toujours au minimum 1 produit. Les gestes commerciaux promis par le restaurant et envoyant un email n'ont jamais de réponse. Je trouve vraiment abusé pour une enseigne de ce niveau. Pas prêt de revenir dans votre restaurant, vous êtes une équipe d'incompétents, et l'accueille et ne relève pas le niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour DR., Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : [email protected] De plus, même si nos équipes contrôle les commandes, les oublis peuvent toujours arriver, surtout en période de forte affluence. N'hésitez à vérifier et à le signaler directement au restaurant. L'équipe de votre McDonald's Thiers
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