A propos de : Restauration rapide McDonald's Sèvres à Sèvres
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Sèvres qui se trouve à Sèvres. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Sèvres en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Sèvres à Sèvres
SMG.
Le 02/04/2024 à 12:57
Ce mcdonald's offre une expérience familière, typique de la chaîne. Cependant, il souffre des mêmes inconvénients que beaucoup d'autres : l'espace de restauration est souvent insuffisant, ce qui peut rendre difficile de trouver une place assise. De plus, le traitement des commandes peut être lent, probablement en raison d'un manque de personnel, ce que je peux comprendre. Cependant, il y a certainement des améliorations à apporter pour rendre l'expérience plus agréable pour les clients.
Lena.a
Le 02/04/2024 à 07:13
Les commandes ne sont “jamais” complètes. Lorsque nous nous faisons livrer il manque systématiquement quelque chose. Parfois même… la moitié de la commande!
Xavier.e
Le 31/03/2024 à 23:50
Trop d'erreur dans les commandes à emporter. Une fois ils ont oubliés les desserts de tous les enfants ET les jouets. Il faut qu'ils revoient leur organisation.
Gianni.i
Le 28/03/2024 à 17:39
La commande est arrivée très vite je recommande
Raluca.A.
Le 25/03/2024 à 19:25
J'ai eu une excellente expérience chez mcdonald's aujourd'hui ! Le service a été rapide et efficace, et la nourriture était délicieuse. Le personnel était très aimable et attentif à nos besoins. Je recommande vivement d'essayer leur nouveau menu et de profiter d'un repas délicieux à un prix abordable
Mad.
Le 24/03/2024 à 23:02
Merci a ferouza pour m'avoir aide, un personnel tres sympathique
Arnaud.o
Le 24/03/2024 à 13:30
Mauvaise expérience encore chez Mc donald's et surtout dans ce restaurant. Livraison des menus sans les frites. L'accueil téléphonique par la manageuse à été des plus irrespectueux, par un tutoiement et sans conscience professionnelle. Le déclin du service Mc donald !
Imane.l
Le 21/03/2024 à 15:12
Personnel très accueillant parfois problème de commande mais sans plus, je valide 😘
Gaspard.u
Le 20/03/2024 à 20:51
Parfait service très agréable je vous le conseille
Louis.r
Le 15/03/2024 à 12:48
Nourriture chaude et arrive très rapidement, serveurs TRÈS aimables, rien à reprocher!
Vanessa.a
Le 12/03/2024 à 13:41
J'ai adoré ce lieu, le repas était chaud, un service rapide et un grand sourire ! Parfait
Fouche.i
Le 06/03/2024 à 09:05
Bonjour je suis venu mangé j'ai attendu mon plat pendant 30minut et il avait 3 personnes de ven mois je suis monté à l'étage personnes et venu j'ai été Obligé de descendre chercher mon plateau on m'a dit que la personne n'a vais pas le temps et en plus La personne était en train de discuter j'ai trouvé ce mcdo très très sale un squat de jeunes qui ne mange même pas à l'intérieur Il faut changer les personnes à l'intérieur et mettre des vraies personnes responsables je ne suis pas prêt de revenir à l'intérieur et je veux faire passer le mot
Lealin.o
Le 05/03/2024 à 11:46
Un des pires Mcdo ! Deux fois ou j’ai commandé il n’y avait aucun burger car pas de salade ?? Sans parler du personnel plus que désagréable, si il vous manque des sauces ils doivent vérifier le sac (voyant que je n’ai pas menti sur le fait qu’ils les aient oubliées, ils se plaignent de devoir les rajouter ensuite ?!). Franchement pas professionnel du tout. Et puis se déplacer pour prendre à emporter et attendre parfois 25 minutes pour deux menus simples c’est limite.. Ils laissent passer tous les livreurs avant vous sans aucune pitié. Allez autre part
Pierre.e
Le 04/03/2024 à 21:29
Ça faisait plusieurs mois que je n'y avais pas mis les pieds à cause de leur désorganisation habituelle. Aujourd'hui ils n'avaient pas de big mac :-)
G.
Le 03/03/2024 à 14:27
Jamais vu ça. Une bande d incapable. D'illetrès . Deux sandwich royal bacon . Sans bacon . On s'en rends compte après un croq . Même pas ils s'excusent . La '' manageuse '' te le prend des mains et te mets une tranche de bacon 🥓 . Dégueu. Jamais vu ça. A l'image du quartier : pourri
nezha.e
Le 02/03/2024 à 14:03
Ma meilleure amie et moi adorons manger macdo on y trouve du réconfort et venons souvent ici Rien a dire sur le service 10/10🤩
Alyssa.U
Le 29/02/2024 à 20:15
Apres le burger sans bacon (2 fois), le mc flury sans nappage, je vous présente la nouvelle moyenne frite de chez mc do sèvres. C'est la crise ou c'est comment chez vous ?
Jannah.a
Le 29/02/2024 à 11:17
Bonjour, avec mes amies nous sommes allés au mc do de Sèvres, très déçues ! Il s’avère qu’ils étaient en pénurie de nuggets, bon c’était signalé sur le menu, mais en plus une fois la commande payée et apportée, on nous apprend qu’il n’y a plus de sunday alors qu’on avait déjà payé ! On nous propose alors de prendre autre chose à la place cependant les prix des desserts proposés sont inférieurs au pris du sunday… De plus, deux de nos commandes on été mélangé entre elles alors que nous n’avions ni les mêmes chevalets ni les mêmes moyen de payement. Bref. Un des membres du personnel a été très aimable avec nous contrairement à un autre, nous le remercions. Bonne journée
Loly.i
Le 28/02/2024 à 19:16
Très bonne expérience , service rapide et bonne nourriture
Hortense.
Le 28/02/2024 à 12:19
C'était vraiment génial ! service impeccable ! Je recommande !
Sarah.i
Le 23/02/2024 à 13:50
Service à table très rapide et personnel très accueillant, je recommande 🤗
MARIANE.I
Le 19/02/2024 à 14:39
Alors qu’il est censé être ouvert de 10h à minuit nous venons gentiment de nous faire recaler à 14:37 car « fermé » alors que la porte est ouverte, aucune infos comme quoi c’est « fermé » et commandes réservables sur uber eat!!! Juste une grosse blague!! Déjà qu’il manque toujours quelque chose!! McDo de pire en pire mais Burger King saura nous accueillir !!
sayid.i
Le 16/02/2024 à 22:20
mauvais manageuse mauvais personnel hautain il se sont trompés sur la commande et ne veulent pas refaire la glace j’le redemande il refuse d’un ton hautain et me pousse en haussant la voix catastrophique le pire mcdo de ma vie on ne peux pas accéder au second étage ticket par terre une catastrophe manageuse horrible et une fille du personnel horrible aussi je ne retourne plus dans ce mcdo
Yvan.l
Le 16/02/2024 à 22:19
Pousse ses clients , agressive et mal honnête .rats
SE3.A
Le 16/02/2024 à 22:19
La manageuse me pousse car elle a pas voulu changer ma glace ou ils se sont trompes. Le personnel est hautaine et insolente. Je ne recommande pas
Fidalgo.n
Le 11/02/2024 à 20:45
Inadmissible ! Vous prenez à emporter, vous commander pour 4 euros de sauces, et aucune sauce dans le sac !! Et quand vous vous permettez de leur dire, ils se permettent de vérifier le sac ! Êtes vous vraiment sérieux ? Ils ne prennent pas au sérieux les clients ! A éviter ou alors toujours vérifier son sac TOUJOURS !!! Je ne parle même pas de l’état des sandwich
malo.
Le 07/02/2024 à 13:51
Super service rapide et agréable ! Toujours plaisant la MACpause le midi entre les cours ! Recommande mac agréablement.
Nina.p
Le 04/02/2024 à 10:52
Management inexistant, suite à une erreur sur un sandwich commandé, je suis redescendu de chez moi afin d’obtenir le bon sandwich car cette erreur aurai pu être dangereuse. Je lui indique que le sandwich n’est pas le bon, en soufflant elle retourne dans la cuisine afin de faire le bon sandwich. Me prenant de haut, d’un air soulé, me jete le sandwich sans excuse, ni sac, ni serviettes. Ayant travaillé dans un restaurant de la même chose je trouve ce comportement inacceptables venant d’un manager. Au vu des prix qu’on paie c’est pas normal de se faire traiter ainsi.
Matteo.e
Le 02/02/2024 à 20:25
Ce macdo est super convivial super bon les commandes arrive vite et les employés très sympa et jamais aucun soucis (sur tt wilfried le boss)
Symax.
Le 02/02/2024 à 20:25
Très bon service, une bonne ambiance Je suis content de mon repas
goummm.
Le 02/02/2024 à 20:24
Super mcdo super conviviale Tout est parfait jamais eu de soucis (+pour le personnel super sympa (dédicace à Wilfried le boss ))
BvNDo._
Le 02/02/2024 à 20:14
Super Fast food a conseiller 0 défauts sur le staff
Hassen.2
Le 02/02/2024 à 20:09
Très conviviale, je recommande Wilfried très très gentil et aimable !
NYNAXx.
Le 02/02/2024 à 20:07
trop bonne ambiance j’aime bien le staff très spontané surtout willfried
Lola.o
Le 02/02/2024 à 12:18
Excellent service les employés sont très gentils service de qualité et rapide.10/10!!
BANAJI_.T
Le 01/02/2024 à 15:15
très bonne clientèle. Très bon service et très rapide. Le restaurant est propre
Kornelia.r
Le 27/01/2024 à 20:48
McDonalds de Sèvres de pire en pire. Sauces jamais mises et erreur à chaque commande. Que fait le manager ? Vous devez avoir une sacrée différence entre ce que vous vendez et ce que vous avez en stock ! Est ce que la consigne du manager à son équipe est de ne jamais mettre les sauces et d'oublier des produits pour faire plus de bénéfices ! Je m'interroge...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kornelia, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé, et les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
frederic.a
Le 26/01/2024 à 21:10
Bonjour, passez votre chemin, temps d’attente exorbitants, 30 min pour avoir sa commande froide…inadmissible !!!! Et aujourd’hui, il y a que les wraps et les royals cheese… il n’y a même pas de big mac, mac chicken ou de 280…. Je ne reviendrai plus!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour frederic, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. Par ailleurs, nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles il est vrai que selon les périodes de rush, certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Merci pour votre compréhension.L’équipe de votre McDonald’s Sèvres
Dimitry.a
Le 26/01/2024 à 14:01
Service rapide, le repas était chaud et la commande était complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitry, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Gauthier.e
Le 25/01/2024 à 12:40
Jamais déçus de ce Mcdonald !! Une valeurs dans sûr dans le milieu du fast food !! Un équipe toujours à l’écoute et des plateaux très vite servis ! Des repars chaud et délicieux ! Merci Mcdo de sevres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Agathe.H
Le 25/01/2024 à 12:27
Service rapide et efficace. Personnel souriant et dynamique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Eliya_atln.
Le 22/01/2024 à 20:15
De tout les mcdo que j’ai fais dans ma vie, celui la était un des meilleurs! Les serveurs sont en plus tous super accueillant et gentil! Je n’ai jamais eu de problèmes avec une commande ou quoi… Je conseille! Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliya_atln, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Anthony.
Le 22/01/2024 à 11:39
Équipe sympathique, les préparateurs de commande font de leurs mieux. Je commande souvent via l’application mcdo et mes commandes sont toujours là à l’heure. Pour les problèmes en livraison, c’est au service de livraison concerné qu’il faut se plaindre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Anais.o
Le 17/01/2024 à 13:51
Bon McDo mais manque juste de place au heures de pointe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Camille.u
Le 17/01/2024 à 13:51
Cool parce que c’est le seul mcdo pas très loin de chez moi, le personnel au global est souriant, peu de places au heures de pointe par contre :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
dia.a
Le 14/01/2024 à 23:05
A fuir service déplorable. Nos avons commandé nous étions tout seul dans le macdo. Après 30 minutes d’attente nos menus arrivent enfin mais tout droit sorti d’un congélateur !!! Nous avons renvoyé les frites 15 minutes après elles arrivent cramé. Deux plateaux alors que nous sommes 5 quatre serviettes. A la fin je vais voir la manager pour lui faire part de mon mécontentement elle me répond il aurait fallut demander plusieurs plateaux. Je lui ai dit que j’allais mettre mon avis sur Google elle n’a dit ok. Présenter des excuses c’est la moindre des choses. Ils s’agirait de respecter les clients. Le sol des escaliers hyper gras dangereux. Le macdo de Sèvres a bien changé. Conseil allez ailleurs Velizy. Mais pas là bas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour dia maimouna, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Andrei.u
Le 14/01/2024 à 11:44
J'étais servi rapidement et le repas étais chaud
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andrei pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Flore.e
Le 13/01/2024 à 20:32
Commande à emporter incomplète du 13/01/24 .. on avait commandé pleins de sauces . Elles n’étaient pas dans les sacs. Les verres de jus d’orange étaient à moitié remplis. Aucun jeu ou livre dans le Happy-meal . Les frites et les hamburgers froides….. C’est la seconde fois en 1 mois qu’il y a des oublis ( sauces et même hamburger) dans les repas à emporter !! Mac Donald chercherait-il à faire des économies ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Poliana.r
Le 13/01/2024 à 19:54
Excellent service, super endroit, propre et abordable, nourriture chaude et délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Whaouuuuh Poliana França ! C'est un sans faute et nous en sommes ravis ! Merci d'avoir pris le temps de détailler, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits par l'ensemble de notre service😍 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Julien.a
Le 13/01/2024 à 19:42
Ambiance cool, repas arrivé rapidement, et pas d'oubli, c'est nickel !
Réponse du propriétaire :
Merci Julien d'avoir mis en lumière la rapidité et la performance de l'équipe ! L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Thaler.e
Le 13/01/2024 à 14:21
Le service à table est très rapide et l’ambiance est chaleureuse. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Ben pour ce beau témoignage qui nous fait bien chaud au ❤️ Nous serons ravis de vous revoir pour vous servir de nouveau rapidement un bon repas avec le sourire 😉 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Fabichigo.
Le 13/01/2024 à 14:06
Le personnel est très gentil, commande arrivée rapidement c’était parfait🤌🏻🤌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabichigo, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Manon.a
Le 12/01/2024 à 20:25
Le personnel est très sympa malgré quelques oublis de commandes parfois et la propreté plus ou moins bonne, c’est un McDo agréable et bien situé !👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé et que la prestation ait été à la hauteur car c'est primordial pour nous 👌 Nous prenons vos points en compte et allons travailler dessus. Merci L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Jean.i
Le 11/01/2024 à 20:36
Mcdo qui régale depuis que je suis petit ! Service au top et qui accueil bien ! c’est génial !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean Michel pour votre avis, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.😉 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Famara.a
Le 11/01/2024 à 20:28
Mcdo très confort , le service est de qualité et la musique au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Famara, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Bobby.a
Le 10/01/2024 à 20:38
J'aime le service les burger sont de bonnes qualités dans ce mcdo il fait bon vivre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bobby, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous apprécions votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Salim.a
Le 10/01/2024 à 20:38
j’ai très bien aimé la propreté du restaurent le personnelle et très aimable les burgers ne sont pas déstructurés très bon qualité
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Salim 😍 Voici un commentaire simple et efficace ! On adore ! L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Sophie.o
Le 10/01/2024 à 13:29
Commande à livrer n’arrive jamais. Pas de réponse du restaurant. Commande validée Depuis 11h47 … 4 livreurs ont attendu pour rien au restaurant… commande jamais remise donc toujours pas délivrée à 13h27 et plus aucune réponse au téléphone!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie et désolée pour l'attente lors de votre commande via la plateforme de livraison. N'hésitez pas à contacter leur service client pour leur en faire part. J'en prends note également de mon côté. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Aurelie.r
Le 10/01/2024 à 13:18
Ils oublient systématiquement quelque chose. Menus hapy meal sans desserts cette fois. L'autre fois il manquait les jouets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Alix.e
Le 08/01/2024 à 12:21
super expérience tout propre très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Montaine.a
Le 08/01/2024 à 12:21
Super restau très clean mérite d’être étoilé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Montaine Faure, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Leana.i
Le 01/01/2024 à 20:14
Excellent, bon service bonne accueil ! Rapide et efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leana, Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Timothée.e
Le 01/01/2024 à 15:25
Je viens assez souvent dans ce mcdonald depuis maintenant 3ans. A part un oubli de boisson, je n’ai jamais eu de mauvaise expérience dans ce restaurant. En plus de cela le personnel est très amical et s’applique pour satisfaire au mieux les clients. Je pense que ce mcdonald mérite une meilleure note !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thimothée Tout notre travail est basé sur votre satisfaction. Alors un 5⭐ nous donne beaucoup de motivation. 💛 Merci. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Prisca.
Le 26/12/2023 à 23:48
Service très lent. Vaisselles poisseuses. Tables sales. Sol gras (Attention à la chute). Intoxication alimentaire garantie. Je ne vous recommande pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prisca, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Prune.e
Le 22/12/2023 à 20:31
McDo très pratique dans le centre de Sèvres, service rapide, ambiance et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Ah voila qui nous fait plaisir Prune ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour 😍 Nous sommes si heureux de savoir que vous avez été convaincu par nos services ! L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Nutella.7
Le 22/12/2023 à 20:31
Très bien situé dans le centre de Sèvres, l’ambiance est agréable, il y a rarement des problèmes dans les commandes et le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nutella 2765, Merci de votre retour positif il motivera l'équipe à poursuivre ses efforts pour bien vous servir. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
patricia.e
Le 22/12/2023 à 20:30
Bonne ambiance, service rapide et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Quelle expertise complète ! Merci pour ces beaux compliments, c'est juste Waouhhh 😍 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
king.a
Le 20/12/2023 à 14:23
Je suis ravi des services fournis par le personnel ici, je n'ai pas eu à attendre trop longtemps pour la nourriture. En visite au Royaume-Uni, je peux dire que ce restaurant est vraiment un exemple.
Sebastian.e
Le 20/12/2023 à 14:22
La nourriture était très bonne, l'équipe administrative est très réactive. Tout est aux normes les plus élevées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastian, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
laetitia.t
Le 19/12/2023 à 07:32
Restaurant toujours sale et équipe désespérément lente aussi bien en cuisine qu'en salle avec des erreurs récurrentes. Seul point positif : ils ont remplacé la vaisselle jetable par du réutilisable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Merveil.E
Le 15/12/2023 à 18:52
Très beau mcdo et bien entretenu par le personnel mention spéciale à Djina qui a été adorable avec moi et ma copine !❤️ courage pour la suite 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merveil, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre restaurant et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous apprécions votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Alicia.b
Le 13/12/2023 à 12:34
Euh la « manager » ou « chef d’équipe » avec des lunettes, il faut revoir l’hospitalité ainsi que la façon de parler, courage au équipiers qui doivent subir. Si vous êtes presser, ne venez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Colin.o
Le 12/12/2023 à 10:08
Je n’ai pas du tout attendu pour un repas plus que satisfaisant. Je recommande d’y aller quand vous avez une petite faim et peu temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colin et merci pour votre précision 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit au sein de notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
stelly.a
Le 08/12/2023 à 20:02
Je recommande , nous sommes toujours bien reçu, un personnel réactif et bienveillant 😊👌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stelly, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la réactivité du personnel. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Maël.e
Le 08/12/2023 à 12:51
Personnel aimable généralement pas trop d’attente et nourriture chaude 👌 Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Jacobo.b
Le 04/12/2023 à 19:39
Excellent service et attention. A améliorer: la propreté du sol (il est presque toujours glissant).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacobo, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer un service de qualité alors merci 🙏 Concernant la propreté du sol, nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Henri.a
Le 04/12/2023 à 12:57
1 happy meal commandé (1frite et 4 nuggets) on arrive a la maison ...il manque les frites! On est de base sur une restauration tres mediocre et le service est juste lunaire.. a boycoter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Emilie.a
Le 03/12/2023 à 21:38
30 min d attente pr avoir 1 menu... tout est froid et pourtant y a personne qui attend... les commandes uber passent avant ceux qui sont présents..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous faisons de notre mieux pour vous servir rapidement. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Aylen.u
Le 03/12/2023 à 20:18
Franchement très déçu je suis venue il y a 2 ans c’était catastrophique je décide de revenir aujourd’hui c’est toujours la même chose, je dirais même pire plus jamais de ma vie. Je vais mettre un pied dans ce mcdo. J’ai attendu 30 minutes pour avoir un hamburger qui sort tout droit du congélateur, les frites, j’en parle pas toute rigide. J’ai mis une étoile, je la regrette, je vais demander à Google de mettre la possibilité de rajouter zéro étoile je vous souhaite quand même bon courage. Je pense que vous en avez besoin et j’espère que les futurs clients vont voir mon avis afin de leur montrer la chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aylen, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Gustavo.e
Le 02/12/2023 à 14:46
Le livreur est arrivé pour effectuer la livraison avec seulement un sac contenant les boissons. J'ai appelé le restaurant et j'ai parlé au gérant qui m'a dit que c'était normal qu'ils aient oublié de donner le deuxième sac. Si je voulais récupérer le deuxième sac, je devrais me rendre au restaurant qui se trouve à environ 4 km de chez moi et comme je n'ai pas d'autre moyen de transport, je devrais marcher.Finalement, elle a dit qu'elle ne pouvait rien faire d'autre, que l'erreur était normale et que je me suis retrouvée sans nourriture, sans nourrir mes enfants et sans argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gustavo, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone et demandez le Directeur. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Grasu.i
Le 30/11/2023 à 22:06
Un très bon MC avec de bons mordeurs gentils, mais aussi un service rapide
Réponse du propriétaire :
Parfait ! C'est tout ce qu'on aime 😀 A bientôt Grasu Minune, L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Vlad.
Le 30/11/2023 à 21:37
Merci à Ferrouza pour son accueil, ont à été service assez rapidement.
Réponse du propriétaire :
SPADES, C'est toujours très agréable lorsqu'un client a passé un agréable moment chez nous et qu'il nous recommande ! Merci🙏 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
julie.h
Le 30/11/2023 à 20:36
Cela fait des années que nous commandons dans ce McDonald’s et depuis des mois ils oublient à chaque fois quelques chose. Que ce soit des sauces des boissons ou même des burgers. C’est véritablement insupportable. Faites plus attention lors de la préparation des commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Laëtitia.C
Le 29/11/2023 à 17:56
Commande via appli Macdonald le 4/11. Visiblement ils passent par une plateforme de livraison Stuart. Je paie la livraison quasi 5€. La boisson arrive renversée dans le sac et tous les repas froids puisque les livreurs sont à vélo pour faire 3km.... Rien n'est mangeable. Stuart indique que le magasin a mal positionné les boissons. Directeur Macdonald Sèvres me dit que ce n'est pas son problème que je n'ai qu'à contacter stuart.... alors que d'autres manager m'avaient indiqué que je serai remboursée !! Belle relation client !! Je vais saisir l'anm consommation. J'ai payé un repas non mangeable... Vive les droits de la consommation. Réponse au commentaire : Stuart n'a jamais voulu prendre en charge ! Beau partenariat !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeticia, STUART est un prestataire de livraison, vous bénéficiez donc des mêmes prix qu’en restaurant sans plus-value. De plus, les boissons sont assemblées comme il se doit, mais qu’un transport en vélo sur 3km présente des risques. Nous sommes disponibles pour vous faire un geste commercial lors d’un futur passage en restaurant, mais c’est à STUART de rembourser la commande. En effet les boissons renversées sont de la responsabilité du livreur. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Marie.e
Le 28/11/2023 à 23:58
Arrivé à 23h40 pour commander à emporter ( sachant qu’il ferme à 00h) et reçu par deux personnels nous disant directement « ooh non c’est une blague, on va pas rentrer chez nous ! » Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés de cet incident et espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Thomas.o
Le 26/11/2023 à 18:51
Service rapide, pas de produit manquant, personne agréable, ambiance calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Sèvres
SYLVESTRE.y
Le 26/11/2023 à 17:59
Service lent et quantité de wavy fries à moitié du muni sachet du Best of. Abusé !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Votre note n’est pas à la hauteur de nos exigences et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
cleme.o
Le 25/11/2023 à 23:18
De passage à 22h30 : Pas de parking. Le sol était gras , clairement ça nécessite un nettoyage plus régulier. Impossible de manger dans le restaurant la salle était condamnée. Visiblement le personnel est à bout, on leur parle ils ne prennent même pas la peine de finir de vous parler et partent en cuisine. Nous avons attendu +20 mn notre commande qui est arrivée froide car + 10 mn posée sur le côté avant de nous l'adresser . Des jeunes (très corrects et respectueux ) ont voulu commander à 22h30 mais la responsable à refusé au prétexte qu'elle fermait ses caisses (dans ce cas pourquoi le mc do ferme à minuit ?) Ils ont obtenu gain de cause après + 20 mn de négociation. Enfin les employés du comptoir se plaignent non stop de leur travail mais en même temps s'il mettait plus d'énergie à s'activer plutôt que de se plaindre ça irait plus vite. En résumé : a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cleme Nolan, Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil, le relationnel ainsi que l'hygiène et la rapidité de service sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Victor.O
Le 25/11/2023 à 22:39
30min avant de se faire encaisser alors que des employés passe et te regarde repas arriver froid après 45min d attente je déconseille et comprend pourquoi il ce fait élire pire macdo de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Sam.
Le 25/11/2023 à 20:39
Ils oublient qq chose pour chaque commande, sans faute. Le service est vraiment lamentable et lente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam & Tom G (The Gs), Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
emilie.a
Le 25/11/2023 à 13:29
Parfait de mieux en mieux service rapide personnel à l'écoute très souriant et aimable. Expérience très positive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
lia.a
Le 24/11/2023 à 22:18
Très bonne expérience, la chargée d’accueil était très agréable et souriante, (son maquillage était aussi magnifique) je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lia, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, cela fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Nyna.
Le 24/11/2023 à 20:31
Propre, nourriture chaude, personnels agréable, peu de temps d'attente. Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nyna, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Ayamé.a
Le 24/11/2023 à 19:20
rien à dire, service rapide, le personnel est très aimable et à l’écoute !! foncez la tête baissée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayamé Haroufi, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Sacha.d
Le 24/11/2023 à 12:48
J aime enormement l ambiance qu il y a et le service est incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, cela fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Emmanuel.
Le 24/11/2023 à 12:46
Super serveur, super service très gentil et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, cela fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Blanche.
Le 22/11/2023 à 13:06
C’est très bon le Macdo personnel gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blanche, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Mesquee.
Le 19/11/2023 à 14:02
Aucun problème, personnel accueillant et produit rapidement servie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mesquee, Votre satisfaction nous met en joie ! A bientôt pour la dernière étoile 😉 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Michel.u
Le 19/11/2023 à 14:02
Tous c’est très bien passé (personnel sympa)
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Michel ! Au plaisir de vous revoir pour la dernière étoile 😃 L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Celina.a
Le 19/11/2023 à 13:58
Très bon passage au McDo De Sèvres ! Un service rapide et agréable. Faouzia a été d’une amabilité remarquable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celina et merci pour votre précision 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit au sein de notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
aisse.
Le 17/11/2023 à 19:53
Ce macdo est très propre, la nourrîtes est toujours chaude. L’ambiance y est agréable grâce à la musique jazz de fond . Le personnel est souvent sympathique et accueillant. Le seul point négatif est que l’un des toilettes est cassé. La personne chargé d’accueille est très agréable et souriante .
Réponse du propriétaire :
Merci Aisse ! 😍 Quel retour de pro et rempli de bienveillance envers notre équipe et la prestations que nous proposons. Cela fait du bien de terminer la semaine avec vous ! A très vite. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Josaphat.e
Le 02/11/2023 à 06:30
J'ai 32 ans de boîte et j'ai tout fait pas mal de boulot dans cette boîte expérience je sais pas si on peut appeler ça l'expérience si un peu ouais j'ai formé pas mal de personnes en poste de service connexion je sais pas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Josaphat 😍 Voici un commentaire simple et efficace ! On adore ! L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Boillot.
Le 10/10/2023 à 13:45
Première fois que j’y allais vraiment pas déçu !! J’ai fais la rencontre d’Emma qui a su être à mon écoute et a été fort sympathique 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Léna pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Nous passons le mot à l'équipe et surtout à Emma! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Jonathan.a
Le 09/10/2023 à 19:04
Même quand il y a personne 15 min d'attente pour un simple menu Frite à moitié rempli. Manque toujours les sauces bref...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nos produits sont faits à la commande. En heures creuses, il peut arriver que le temps de préparation soit plus long. Concernant la préparation de vos frites, nous en sommes désolés et vous invitons la prochaine fois à directement le signaler à l'équipe qui vous le remplira avec grand plaisir. L’équipe de votre McDonald’s Sèvres
Ruben.T
Le 08/10/2023 à 20:47
Frites très peu rempli et arrive froides, et quand je les ramène pour demander à les changer ont m’accuse d’avoir manger la moitié, est-ce ma faute si vous ne faites pas votre travail correctement ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruben, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Imana.b
Le 06/10/2023 à 21:39
Une jeune fille au cheveux orange vraiment très agréable hyper souriante mignone !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Imana Mbark pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Laurent.A
Le 02/10/2023 à 08:50
Si vous cherchez un endroit où manger froid après avoir attendu 20 minutes, n'hésitez pas. Le personnel n'est pas aimable...aucun sens du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de nos collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald’s Sèvres
Olena..
Le 01/10/2023 à 13:51
Attente de plus de 20 min pour un menu dimanche après midi sachant qu'il y avait personne en salle. Service à table pas assurée, sol collant, toilettes sales, sans savon ni papier toilette, bref une expérience désastreuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olena Hirn , Nos produits sont faits à la commande. En heures creuses, il peut arriver que le temps de préparation soit plus long. Concernant la propreté, nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 Nous espérons que vous avez apprécié votre repas malgré cela. L’équipe de votre McDonald’s Sèvres
BRUNET...
Le 30/09/2023 à 13:12
Commande à 12h, encaisser a 12h47. Photos à l'appui pour ceux qui veulent. 13h20 enfin servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BRUNET. b. Frédéric, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Ella.o
Le 29/09/2023 à 14:24
Je ne savais pas que c’était possible de ne pas pouvoir encaisser en espèce! 20 min d’attente sans information et 5centimes non rendus je cite « j’aurai les 5 centimes »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ella Nonet-Jannel , Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Pouvez-vous s'il vous plait nous appeler au numéro suivant:+33 1 46 23 80 01, vous pouvez demander à parler avec le directeur en lui donnant votre numero de commande. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Aurélia.A
Le 27/09/2023 à 14:40
Le mac do est censé être un lieu de convivialité pour les jeunes. En tant que parent, voir son enfant revenir de chez MCDO dégoutté d'avoir été abusé est inadmissible ! S'entendre dire qu'il n'y a plus de monnaie pour rembourser un produit non disponible n'est pas entendable. Profiter de la naïveté des jeunes se passe de commentaire! PS : aucune étoile sur le service n'est pas une erreur, cela ne vaut même pas une étoile!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Pouvez-vous s'il vous plait appeler sur ce numéro: +33 1 46 23 80 01 et demander à parler au Directeur ou à la directrice adjointe. Nous sommes une nouvelle fois désolés pour cette gêne occasionnée. L’équipe de votre McDonald’s Sèvres
Nina.o
Le 27/09/2023 à 13:16
Totalement inadmissible, une honte, McDonald's me doit 8€, cause plus de glacs (aucune information concernant la penurie de glace ) J'ai attendu 25 min pour avoir une personne a qui parler, aufinal on m'a demande d'artendre le manager qui n'est jamais arriver, nous avons du quitter les lieux sans nos 8€! Un vrai scandale! Une honte ! C'est totalement inadmissible Nous avons été volé et il me semble que 8€ est une belle somme que macdo pour garder ! Je suis horrifiee Je n'y rournerais pas, Si besoin nous avons toutes les preuve!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Pouvez-vous s'il vous plait appeler sur ce numéro: +33 1 46 23 80 01 et demander à parler au Directeur ou à la directrice adjointe. Nous sommes une nouvelle fois désolés pour cette gêne occasionnée. L’équipe de votre McDonald’s Sèvres
Anaïs.o
Le 26/09/2023 à 21:53
Commande passée à la borne pour un menu bestof 280 et un McFlurry chocolat. Commande servie presque 25 minutes après… un restaurant rapide soit disant. Un sandwich arrivé encore congelé au milieu, j’ai demandé à ce qu’on me le change, après avoir été dévisagée par la manager et qu’on se soit moqué de moi pour je ne sais quelle bonne raison… je récupère mon « nouveau sandwich » qui était tout aussi froid que le premier. Passons… le McFlurry qui devait être au chocolat est arrivé avec du caramel… et pour couronner la chose, une intoxication alimentaire le lendemain. Merci McDo
Elsa.o
Le 24/09/2023 à 19:51
45mn d'attente après avoir enregistré notre commande. C'est lamentable pour une enseigne de restauration rapide. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Clémentine.r
Le 24/09/2023 à 14:21
Je pense qu’il y’a un problème de management dans ce mc do. 20 minutes d’attente pour 2 menus. Tous les clients s’impatientaient et aucun employés ne l’a remarqué. Aucun plat ne sortait de la cuisine, les employés ne savait pas quoi faire il n’y avait que le « manager » qui s’activait et encore, il faisait n’importe quoi…. Bref… à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Suite à un imprévu de 4 personnes absentes, le rush du midi en a été impacté et le service également. Nous nous excusons pour ce désagrément... Nous travaillons chaque jour avec mes équipes pour que chaque service s'améliore et avoir une expérience clients irréprochable. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
richard.
Le 24/09/2023 à 14:10
J’ai jamais vu un service aussi lent, 25 min pour 2 menus. Le manageur parle mal, les employés qui font tomber des gobelets pour les ramasser et donner au clients. Steak oublié dans le sandwich, le steak quoi, faut pas deconner.. le tri du recyclable n’est pas fait.. bref, dommage qu’on puisse pas mettre 0, je n’y remettrais plus les pieds et je vous déconseille également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Suite à un imprévu de 4 personnes absentes, le rush du midi en a été impacté et le service également. Nous nous excusons pour ce désagrément... Nous avons mis tous les outils pour effectuer le tri recyclable par les clients, malheureusement il n'est pas respecté comme il se doit. Concernant les gobelets, un point sera fait avec l'équipe pour comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue car la sécurité alimentaire reste une des nos priorités chaque jour. Nous travaillons chaque jour avec mes équipes pour que chaque service s'améliore et avoir une expérience clients irréprochable. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Jose.i
Le 17/09/2023 à 23:45
Service déplorable livraison nul je vous dit pas merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose Diaz Gonzalez, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de nos collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald’s Sèvres
Amandine.e
Le 13/09/2023 à 13:26
1h d’attente pour 3 commandes . On tape notre commande une première fois puis on nous laisse , une personne des frites encaisse et efface notre commande . Il a fallu la retaper , nous avons été encaisser d’une manière rapide certe mais aucune question ne nous a été posé sur le sur place ou à emporter . Ce qui nous a valu 1h d’attente , une commande servit sur place alors que ça avais été dit à emporter et le détail du ticket de caisse même pas proposer , puis il nous manquer des potatoes . Il n’y a pas de communication dans le personnel , un vrai bazar . Je remercie quand même la jeune fille à lunette qui a fais de son mieux pour gérer l’encaissement et les commandes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de nos collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald’s Sèvres
Cristina.i
Le 10/09/2023 à 09:02
ÉTABLISSEMENT À FUIR… JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT… Commande attendu plu d’une heure, commande livrer par Stuart incomplète , frite et menu imbibés de boisson mal fermé. Je me suit déplacer avec la commande inondé dans un sac poubelle, le MANAGER n’est pas venu me voir, j’ai donc poussé ma GUEULANTE devant tout les gens présents C’est inadmissible payer pour une livraison, ce déplacer afin qu’on me refasse ma commande et au final repartir BREDOUILLE. Je compte pas en rester là car cela m’a coûter 50€ pour qu’au final tout finisse à la poubelle…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone au 01 46 23 80 01 Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Sacha.n
Le 09/09/2023 à 14:00
Pire macdo, un seul menu = 20 minutes d’attentes + instruction allergies non respectées, et la cerise sur le gâteau ce qui est servie est finalement froid après 20 minute d’attente, la préparatrice jette la moitié des boissons qu’elle prépare, magique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Cédric.e
Le 05/09/2023 à 20:07
Que c’est long… plus de 15 mn pour 2 menus… alors qu’il y a 5 commandes en cours. Pour se rendre compte chez soi que nous avons un double cheese au lieu d’un double cheese bacon: c’est long et en plus on se fait enfler. Merci Mc Donald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Il y a parfois beaucoup de monde à certaines heures de la journée mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur service malgré tout. Concernant l'erreur de votre commande, nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Sébastien.e
Le 05/09/2023 à 13:48
Service trop long la préparation des commandes est totalement désorganisé 45 minutes d'attente pour deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes conscients que les heures de rush peuvent être chargées mais nous faisons le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
kelian.e
Le 05/09/2023 à 13:11
35 min pour 2 Burgers Glace fondue… Et malheureusement ça n’est pas la 1 ère fois . Quelle chance d’être le seul Mc do du coin .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelian, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous prenons en considération vos remarques. En espérant les revoir prochainement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Jeremy.r
Le 03/09/2023 à 20:51
A la base c'est un fast-food. Ce Macdonald me surprendra toujours. 35 minutes pour avoir sa commande et une glace déjà fondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Il y a parfois beaucoup de monde à certaines heures de la journée mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur service malgré tout. À bientôt L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Manu.
Le 03/09/2023 à 14:51
Dans ce macdo il y a deux files d'attente: l'une pour les clients qui attendent leur commande, qui prend des plombes, et l'autre pour les clients qui reviennent parce que leur commande contenait une erreur: produit manquant ou confusion. Il y a même des gens qui reviennent plusieurs fois parce qu'ils n'ont pas vu toutes les erreurs du premier coup! Le staff, au lieu de s'excuser, est arrogant et répond pour se justifier, ce qui fait monter le ton. La machine à glaçons est en panne. Partout des étiquettes et des qrcodes pour donner son avis, mais le lien amène sur une erreur 404 (c'est pour ça qu'on vient laisser des commentaires sur Google Maps...) Tout ce qu'on demande à un fast food c'est d'aller VITE; si c'est lent et à côté de la plaque, forcément, ça énerve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
SONIA.E
Le 02/09/2023 à 17:39
Cela fait longtemps que je me dis que je n’y retournerai plus je pense que cette fois ci sera la dernière . Il manque toujours quelque chose (sur place ou à emporter donc quand c’est à emporter on peine à retourner pour récupérer le produit oublié ) , l’attente est toujours interminable (quelque soit le créneau, qu il y ait du monde ou non), le restaurant est sale , les employés semblent peu formés , et peu concernés par ce qu il se passe , sauf quelques exceptions . Aujourd’hui j’ai fait part de mon mécontentement : exagéré qu’on me serve des glaces à moitié fondues , tout ça parce qu’elles sont laissées sur le comptoir et attendent ( ce n’était pas la première fois et pour le coup il n’y avait même pas de monde ….. ma remarque n’est pas passée et on me l’a en plus bien fait remarqué , charmant , vraiment au top. Monsieur le propriétaire , il est temps que vous formiez mieux vos équipiers ou en embauchiez plus ou plus motivés . Très franchement clément cnest une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service, des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Issar.i
Le 31/08/2023 à 20:09
Temps d’attente trop long pour un petit McDonald’s j’ai attendu 25 minutes pour un menu 280 avec frites et ice tea
Réponse du propriétaire :
Bonjour Issar, Nous vous remercions pour les trois étoiles, cependant nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Mark.v
Le 31/08/2023 à 13:04
Dommage vraiment, les visites du Royaume-Uni et la nourriture ont mis une demi-heure à nous parvenir, plus de concentration sur les livraisons par téléphone. Je sais que le serveur était occupé, mais d'autres étaient dans la même position et n'y prêtaient aucune attention. La nourriture était également froide, mais pas le temps d'attendre, alors je l'ai quand même mangé et je suis partie.
A.
Le 27/08/2023 à 23:25
Pitoyable ! Honteux ! Scandaleux ! Plus d'une heure de retard. Ce restaurant fait annuler la commande, fait facturer l'intégralité. Puis attend que l'on commande à nouveau pour facturer une deuxième fois ! Uber Eats complice de cette arnaque. Et la commande n'est même pas respectée : erreur dans les burgers. 1h de retard. Boissons non fermées et donc vides à l'arrivée. Ce restaurant est une calamité. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés AH pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. De plus, Nous ne pouvons pas annuler une commande ni la faire payer en double. Tout cela est du ressort de Uber Eats. Nous vous recommandons fortement de faire une réclamation directement au service clients de Uber Eats. N'hésitez pas à commander sur notre application directement pour plus de sécurité. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
KIKILKING2.0.
Le 15/08/2023 à 22:52
C'est sale, mais bien accueilli. Les personnes sont compréhensif mais son radin. C'est Cher aussi ! Minimum 10€ par tête pour un bon menu ou plus !!! En tout cas les burgers sont faits à la rache et sont vraiment pas beau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour KIKILKING2.0, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Severin.o
Le 15/08/2023 à 20:35
Après avoir attendu 15 minutes pour être servis, on nous donne 2 sacs avec nos commandes. Je refuse les glaces qui était prêtes depuis plus de 10 minutes. Je demande à ce que l’on refasse les 3 sundays. En arrivant je m’aperçois que les glaces n’ont pas été refaites. De plus, on a 2 cheesburgers au lieu de 2 double-cheesburgers . Bacon omis également. Erreur également sur une des 3 boissons. Je pensais que pour le recrutement il fallait savoir lire et écrire mais je vois que non. Une cliente avant moi, venait de se plaindre que le repas était froid et que les wc étaient sales. Ça donne envie de manger sur place du coup…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severin, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
David.a
Le 01/08/2023 à 14:23
Bonjour première fois que je viens à se mcdo et je suis vraiment très déçu, 10 min pour prendre ma commande alors qu’il n’y a personne , il n’y a même pas toute les boissons, employés pas du tout agréable. Je ne recommande vraiment pas et se qui de la réponse du propriétaire cela est n’importe quoi car il n’y à aucun changement fait .
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Antoine.
Le 31/07/2023 à 13:44
Un des pires mcdonalds que j’ai pu faire. Une équipe en tension permanente (ambiance pesante dans l’équipe, de quoi donner envie de venir travailler chez McDo) et en sous effectif, nous avons attendu presque 40 minutes notre commande sur place. Une manageuse était excécrable avec ses équipes et ses clients. Et une fois que les menus sont arrivés… tout fait à la va vite, les boissons qui avait le sirop épuisé goût d’eau…. Et aucune excuse ni geste commercial pour tout ça. Inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire et à l'attente que vous ayez subi lors de votre passage. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
gtuie.
Le 31/07/2023 à 00:17
Inimaginable Je n’ai jamais vu une telle chose je trouve ça honteux de la part d’une des plus grande chaîne du monde de servir ses clients et de les faire patienter pour si peu. Ne parlons même pas de l’état des Burger que nous avons reçus médiocre. Je me demande bien si un seul de son personnel sait réellement effectuer son travail convenablement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gtuie, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Jessica.r
Le 26/07/2023 à 22:13
Tout à été servi froid. Erreur de commande sur un Burger, hygiène à revoir ! Tout était sale (sol, escaliers,tables) et le mcflurry avait un goût rance je ne l'ai même pas mangé. Pas de savon dans les WC. Pire Mcdo auquel j'ai pu manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes surpris d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue.Cela ne reflète pas nos normes de qualité de service. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Damien.a
Le 26/07/2023 à 22:08
Pas bon, sale service asser long nous étions 3 dans le restaurant tout a été servi froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. Nous prenons bien note de vos remarques. En espérant vous revoir pour pouvoir vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Sèvre
Anthony.a
Le 26/07/2023 à 00:40
Le MacDo le plus claqué de France!!, y'a pas d'autres façons de le décrire ! Et encore je reste gentil sur Google! j'en sors à l'instant, Il ferme a minuit, donc apparemment si on commande a 23h30 on a les restes de l'après midi..... Tout était froid (pas tiède mais froid) Et j'habite à 20metres du MacDo donc il n'y a pas d'histoire de trajet... Un big mac, froid Un cheese, froid Un wrap, froid 2 frites, froides Et je répète, pas tiède !! Froid!!! (Environ 1min pour arriver chez moi, 1 seule minute !!!) Ce MacDo est de pire en pire et je le connais depuis plus de 15ans! J'ai jamais vu un MacDo aussi mal géré c'est incroyable que ce restaurant soit encore ouvert! Et je remercie d'avance le proprio de ne pas répondre à mon com avec ses blabla inutiles automatiques qui ne changent rien, on a compris tkt pas😉 Je suis juste à côté on peut se parler en face si jamais😉😉 Pour les futurs clients, un conseil, faites 5 ou 6 km de plus, ça vaut le coup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone au +33 1 46 23 80 01. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Moise.r
Le 25/07/2023 à 23:44
Services minable et employés désagréables !!! Aucune compréhension concernant les erreurs effectuées par les nouvelles recrues ! Chez eux c’est toujours la faute du client 🤣 il faut pas aller bosser au contact du client si c’est pour mal parler à celui-ci. Encore moins l’insulter !!! Tu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moise, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Kimo.e
Le 23/07/2023 à 13:25
Vraiment pas top et dernière fois que j'irai dans ce mcdo. Les bornes ont remplacées les équipiers en caisse mais ce seraient bien que qu'elles remplacent aussi les autres employés car entre le temps d'attente très long même hors pic de fréquentation, les sandwichs qui ne ressemblent à rien et les erreurs constantes de commande (moyenne frite au lieu de la grande, wrap bacon au lieu d'une boîte de neuf, mcflurry sans topping alors que celui-ci a été payé), vraiment aucun intérêt de se déplacer pour ça. On a limité le stress que les équipiers peuvent subir avec les files d'attentes en caisse et de devoir faire le service mais force est de constater que cela n'aide pas du tout à la qualité de cuisine ou de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimo, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Toms.u
Le 22/07/2023 à 15:36
1 commande sûre 2 ne va pas mais vraiment ya toujours quelque chose c'est abussé ! La c'est la dernière fois que je commande dans ce mc do j ai payer 2 menu et sûre les 2 ya 1 menu qui correspond pas à ce que je demande et tout est froid pas tiède froid. C'était la dernière fois pour moi . A FUIR !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toms, nous sommes navrés pour cette erreur qui ne reflète pas notre qualité de service. Nous allons redoubler de vigilance pour la suite. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Lola.o
Le 20/07/2023 à 22:30
Nous étions obligé de porter nos poussette sa fait 3 ans votre ascenseur es non fonctionnel merci d’effectuer un vrai service pour les familles bravo mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, nous transmettons votre remarque au manager. Vos retours nous permettent de nous améliorer chaque jour. A bientôt. L'Équipe de votre McDonald's Sèvres
Bilal.
Le 11/07/2023 à 23:51
On paie un mcflurry à 5euros pour avoir la moitié d’un mcflurry. La prochaine fois je vous insulte bien vos mère et vous allez me le remplir à nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilal, La conception de votre glace ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant un dosage défini et identique pour chaque client. Par ailleurs, au delà de votre mécontentement que nous prenons en compte, rien ne justifie vos mots. Sachez que c’est toujours plus constructif d’exprimer votre ressenti en restant respectueux vis à vis de nos collaborateurs et de leur travail. L’équipe de votre McDonald's Sèvres
K.
Le 01/07/2023 à 10:08
J acheté à emporter, je vérifie vite fait car du monde attendait il manque une glace. Je réclame on me l'a donné. Arrivé chez moi il me manque une boisson et dans un sachet de 6 nuggets il en manquait 2. Je l ai appel mais bien sur impossible à les joindre. Je me déplace je tombe sur un jeune employé au top qui prend l initiative de s'excuser et de me redonner ce qu il me manquait ( donc le jeune autonome qui trouve la solution ce qu on demande en général) et la Arrivé je pense la manager qui limite l engueulé devant moi( aucun respect) et me donne 2 nuggets et une boisson sans à peine.e me regarder et sans excuse. Je co.nais ce mac do depuis son ouverture pour y avoir travaillé fin des années 90 et le respect n était pas du tout comme ça. Madame passez au fourneaux et laissez votre place aux compétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour K, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de le responsable pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue et que cela ne se reproduise plus. L’équipe McDonald’s Sèvres
Rodrigo.o
Le 29/06/2023 à 23:17
Une catastrophe ! Trop d'attente en plus de cela nous avons reçu notre commande endommagée. Les boissons étaient renversés et les frites étaient mouillées. Service zéro !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodrigo, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe McDonald's Sèvres
alissa.l
Le 28/06/2023 à 23:58
Je suis venu à ce macdo le mercredi 28 juin vers 23h30. Service catastrophique, borne qui ne fonctionne, personne qui viens prendre la commande. Aucune explication donnée. Manager désagréable qui crie en cuisine et même sur les clients qui demandent une explication. A éviter il y a un autre macdo a 20 min.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alissa, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Sèvres
Marion.a
Le 25/06/2023 à 23:41
Livraison deliveroo aujourd’hui! Glace reçu à un tiers remplis, inadmissible avec un prix à 6euros la glace!!! L’équipe est à revoir grandement! J’ai appelé et personne a su me dire pourquoi et seulement me dire de faire une réclamation auprès de deliveroo alors que ce n’est pas deliveroo le soucis mais bien le service macdo Sèvres!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous prenons note de votre retour et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu entière satisfaction avec votre commande. Effectivement, le process appliqué pour les soucis avec une commande en livraison effectuée par un de nos prestataires est de contacter directement leur service client. L'équipe McDonald's Sèvres
Amir.o
Le 24/06/2023 à 03:57
le service est à revoir. la préparation des commandes est très longue (meme quand il y a peu de client). de plus, ils ont souvent tendance à oublier des produits (une glace, une boisson et des nuggets oubliés sur une de mes dernière commande ça fait beaucoup). aussi attention à vos barquettes de frites, elles sont souvent peu remplies. donc un conseil : vérifiez toujours vos sac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amir, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe McDonald's Sèvres
Ella.a
Le 22/06/2023 à 22:41
J'ai commandé un menu ac un IceTea Peche Zero mais quand j'ai ouvert le gobelet il avait une couleur grise voir kaki... j'ai contacté le mcdo pour leur signaler mais apparemment c'est la couleur du nv IceTea.. Mouai perso j'ai préféré le jeter car la couleur n'inspire pas confiance du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ella, Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe McDonald's Sèvres
Dimitri.o
Le 19/06/2023 à 14:06
A fuir !!!! Une bande d’incompétent qui passes leurs temps à rigoler et s’insulter plus tôt que de s’occupé de la clientèle. Et quand on arrive à être enfin servi il manque la moitié ( comme moi hier un double cheez en moins et un petit wrap et un big mac à la place d’un 280 ! Résultat intoxication alimentaire pour ma femme et mon fils ! Vraiment si vous habitez à sevre , à chaville ou dans le coin allez ailleurs c’est le pire que j’ai jamais vu
Olfa.e
Le 18/06/2023 à 23:58
Longue attente pourtant resto plutôt vide, ensuite ma commande sur un des sandwichs (fish) ce n'était pas le bon pain, exit le pain moelleux là il était dur toasté et limite brûlé sur le second sandwich pain dur, bref un des pires mcdo où je suis allée. La note basse et les commentaires qui précèdent le mien reflètent bien la réalité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olfa, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet. L'équipe McDonald's Sèvres
Bryan.o
Le 30/05/2023 à 00:03
Prix excessive pour la livraison sur Deliveroo Des Grande Frite a 5e !!! Commande de 3 menus MAXI et j'ai des barquette de frite a moitier vide Vous êtes payer a la frite? Le pain du big mac qui pu la chaussette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service. Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe McDonald's Sèvres
Mikaël.e
Le 19/05/2023 à 11:50
Ce restaurant n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite ! Nous sommes le 10/9 il est 13h30 et la manager Oumeima m’a dit de « me démerder » c’est votre politique McDO ?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael, Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement, et allons investiguer sur l'accès aux personnes à mobilité réduite. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
Binta.r
Le 18/05/2023 à 23:43
Une fois une partie de ma commande a ete oublié. Cette fois ci jus d orange rempli à moitié et celui ci n'a pas de goût limité de la flotte. Top la qualité!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Binta, Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, comptez sur nous. L'équipe McDonald's Sèvres
Eeva.
Le 17/05/2023 à 21:42
2h00 d’attente ce soir pour une commande sensée être livré à domicile. Lorsque nous entrons dans le mcdo, on nous annonce pas loin d’une heure attente avec une équipe désagréable et une manageur qui court se réfugier au fond du restaurant sans gérer son équipe ni nous donner gain de cause (remboursement ou commande re préparée car froide et manque la moitié). Je ne recommande absolument pas ce restaurant. Allez à Boulogne-Billancourt quitte à faire le déplacement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eeeva, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Néanmoins, nous allons bien entendu faire le point avec l'ensemble de l'équipe afin d'éviter que cela se reproduise. L'équipe McDonald's Sèvres
Julie.l
Le 17/05/2023 à 21:42
2h d’attente pour une commande à domicile. J’ai du me déplacer sur place et attendre 1h pour avoir quelqu’un !! La manager ne sert à rien gère rien du tout. C’est vraiment décevant pour de la restauration « rapide ». Ne recommande absolument pas !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Sèvres
pierrick.o
Le 17/05/2023 à 21:11
45 min que j attends une commande, je n'ai jamais vu un service aussi catastrophique!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald's Sèvres
Benoît.
Le 14/05/2023 à 00:55
Valide les commandes sur Deliveroo mais ne les finalisent pas avant de fermer le restaurant. Du coup, j’ai été bloqué avec ma commande et ai dû négocier avec Deliveroo pour qu’on l’annule. Pas le premier problème avec ce restaurant mais là ça fait beaucoup trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous comprenons votre déception et nous allons faire le point à ce sujet afin de ne plus rencontrer ce genre de désagrément. L'équipe McDonald's Sèvres
Bataille.a
Le 28/04/2023 à 21:20
Le sol est sale, les sièges et tables plein de graisse, la porte des toilettes ne ferme pas. Trente minute pour avoir une commande juste parce que le service est minable et ne font que rigoler entre eux bref Pire mac do que j'ai vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Quelle surprise de lire votre retour tant l'hygiène est un élément clé sur lequel nous ne transigeons pas. Je vais me renseigner auprès de l'équipe présente lors de votre passage afin d'en savoir plus et de comprendre comment est-il possible d'avoir un commentaire de ce type sachant que cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. L'équipe McDonald's Sèvres
John.o
Le 02/04/2023 à 00:25
Visité le samedi 1er avril, vers 23h, les employés papotent, rigolent entre eux, des livreurs attendent, des clients aussi. Un des livreurs au moment de retirer la commande indique que cela fait 28mn que la commande a été passé. Un autre client demande a être remboursé, je lui demande discrètement pourquoi, il me répond ils sont en train de jouer avec la nourriture, de se la lancer dessus, c'est insultant. J'aurais souhaité en faire de même mais il était tard, j'avais faim, et on venait de me tendre ma commande après 25mn d'attente. Plus jamais. Si les services d'hygiènes me lisent, qu'ils viennent y faire un tour. HONTEUX.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. L'équipe McDonald's Sèvres
Jian.a
Le 24/03/2023 à 21:06
Encaissement en 5 seconde en comptoir et Une demis heure d'attente sans rien servi, je me présente au comptoir pour demander poursuite un telle lenteur, alors pourtant il n'y a personne qui attend, et les gens qui ont commandé après moi sont servi, on prend mon Ticket comme rien n'était et aller préparer ma commande, non je n'ai plus l'appétit ! Un McDo fast-food ? Slow food oui? Ou lost-food? (Ils ont perdu ma commande) Honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lian, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s Sèvres
Nathalie..
Le 20/03/2023 à 22:18
Une catastrophe ! Entrée pour un café... Accueil très très moyen . Le restaurant sale . Les escaliers mouillés peur de tomber avec mes talons ... Wc qui ferment pas . Coin mains sale . Une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, d’autant plus que nous avons des règles d’hygiènes strictes à respecter et que notre équipe veille à l’entretien régulier du restaurant dans sa globalité. Sachez que nous respectons tous les processus à la lettre. L'équipe McDonald's Sèvres
Chris.o
Le 20/03/2023 à 13:27
Des employés plus occupés à discuter... que dis-je, à hurler depuis la cuisine, car rien ne pouvait nous échapper, qu'à servir les clients. Un temps d'attente bien supérieur à d'autres restaurants. Un employé incapable de s'excuser suite à la rupture de deux sacs d'une même commande, limite à accuser le client que c'est de sa faute... Et les dégâts sont restés sur le sol en attendant quoi... je ne sais pas, j'ai fini par partir après 30mn d'attente, après avoir eu ma commande. D'habitude je commande via uber eats, et il manque toujours quelque chose. Je comprends mieux pourquoi. Bref, restaurant a fuir... il y en a d'autres pas trop loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s Sèvres
Cyrielle.o
Le 15/03/2023 à 13:27
A fuir ! 50 minutes d’attente, aucune gestion des priorités. Les commandes sont traités dans un ordre absolument pas logique. Aucun manager, aucunes excuses présentées, des articles manquants dans les commandes bref du grand n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Sèvres
S.c
Le 08/03/2023 à 16:10
Bravo Mcdo! Pour un royal cheese commandé sur uber eat, reçu une imitation Big Mac SANS la viande. C’est vraiment honteux, changez l’équipe! Vu les commentaires précédents on est loin d’avoir des champions…
Réponse du propriétaire :
Bonjour S, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Je vous invite à faire une réclamation à Uber Eats et je vais de mon coté, faire un point avec de reste de l'équipe afin que ça ne se reproduise pas. L'équipe McDonald's Sèvres (Translated by Google) Hello S, we are sorry for this inconvenience which does not reflect the service we offer. I invite you to make a complaint to Uber Eats and I will, on my side, make a point with the rest of the team. The McDonald's Sevres team
Lea.o
Le 05/03/2023 à 22:49
Atroce, je pense que c’est le pire McDo de France ! Je vous le déconseille vraiment ! J’ai attendu une heure pour avoir un menu best of ! Obligé d’aller réclamer ma commande. C’est hallucinant ! Personnel peut qualifié et désagréable. Hamburger servi sans crudités, seulement le pain et le steak. Vous n’êtes pas prêt de nous revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous respectons les recettes à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. L'équipe McDonald's Sèvres
Kilian.o
Le 04/03/2023 à 21:36
Incroyable, après une attente de près de 45 minutes !! Je reçois enfin la première partie de ma commande qui est juste deux boissons et deux frites, puis 10 minutes après je reçois enfin les Burgers. Les serveurs ne donne pas l'envie d'être là ils tire la tronche et au final les frites ont goût d'huile à foison, super restaurant changé rien surtout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour EnderWolf, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons le service à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Sèvres
Louna.e
Le 04/03/2023 à 21:36
Temps d'attente très long. Ambiance inadéquate, redondant ! Plus jamais. Il faut changer les poubelles plus souvent ! Où sont les récipient reutilisable ??????? LE DVT DURABLE !!! 😤😡🤬😈💔👎TRES DÉÇUE.... INADMISSIBLE !!!!!!! VOUS N'ÊTES PAS PRET DE NOUS REVOIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, je suis navrée de vous lire car votre retour ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons le service à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Sèvres
Alexandre.
Le 20/02/2023 à 16:07
Pas de jouet dans le happy meal et pour couronner le tout des équipiers et un manager antipathiques qui refusent de rendre la monnaie en affirmant que c’est au client de faire l’appoint bien que cela soit peut être vrai, il y a des manières de communiquer avec la clientèle. Heureusement les concurrents eux savent rendre la monnaie et avoir un comportement descend envers leur clientèle. La communication et les techniques de ventes sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Sèvres
Francis.e
Le 17/02/2023 à 03:10
Personnel irrespectueux qui considère que les clients sont des voleurs à qui on ne doit surtout pas faire confiance. Restaurant qui n'hésite pas à livrer 2h et demi après la commande, malgré que le client ait expressément demandé l'annulation de la commande. Bref, enseigne à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous ne considérons pas nos clients comme des voleurs. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s Sèvres
Gregoire.l
Le 13/02/2023 à 13:24
Pire Macdo où je suis allé : j'avais un autocollant dans mon burger (probablement celui qui est collé sur le premier fromage de la boite), un de mes amis n'avait pas de bacon dans son burger et pour mon autre pote ils ont réussi à oublier le poulet. De véritables génies. Quand je suis allé leur expliquer que ce n'est pas normal de retrouver du plastique dans son burger, ils n'en ont rien eu à faire. Il y a d'autres Macdo pas loin, je vous conseille vivement de marcher 10 minutes de plus pour en trouver un autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregoire Clement, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Frederic.i
Le 13/02/2023 à 09:18
Nul, je crois que ce mot résume bien ce mcdonald's. Je croyais que le concept original de cette enseigne était Fast Food ! Je crois que le Fast n'est plus d'actualité... Je commande en livraison via une plate-forme. Nos menus arrivent 30 minutes après l'heure annoncée : frites froides, dans le happy meal il n'y avait que la boisson et le dessert !!! Je décide de me rendre sur place. Le manager est en grande forme, il traîne des pieds. En tout environ 12 employés qui rigolent, 4 clients qui patientent depuis plus de 10 minutes. Il ne me prend pas au sérieux, ne sais pas ce que j'ai commandé ! Et me dit qu'il a vu avec sa direction et qu'aucun geste commercial ne sera fait, car eux ils ont bien fait leur travail et que c'est le livreur qui a mis trop de temps et qu'il a volé les frites,le Burger et le jouet du happy meal ! Fantastique. Service nul. A fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Concernant le temps d'attente, c'est effectivement la responsabilité de la compagnie de livraison. Je vais néanmoins me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s Sèvres
andy.s
Le 11/02/2023 à 01:54
Premièrement nous somme arrivé il n’y avais pas assez de place pour manger sur place mais le service à table était ouvert .deuxièmement nous avons reçu des boissons chaude + plateau sale ! Troisièmement un employé qui manque de respect au client et qui nous demande de sortir directement après qu’on finisse de manger ! Parsequ’ils vont fermer sauf que vous travailler pour cela attendre qu’on finisse ne sera pas un crime. De plus l’hygiène est à revoir mais bon . Macdo sevre 0 POINTÉ je préfère celui de barbes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, nous prenons note de vos remarques qui nous surprennes. Nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. L'hygiène fait également partie de nos priorités. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Sèvres
maeva.a
Le 11/02/2023 à 01:50
Le lieu est très sale. Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement. Les toilettes ne sont pas propres. Sol gras et glissant. Les employés sont désagréables. Je vous déconseille fortement de venir manger dans ce macdo. Cela est inadmissible pour une grande enseigne. J’invite le directeur à veiller aux respect des règles d’hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. D'autant que l'accueil et le service client font partie de nos priorités. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's Sèvres
Ousmane.i
Le 05/02/2023 à 10:01
Service très rapide, aucun problème sur la commande, et cela depuis toute ma scolarité à Sèvres. Les locaux sont plutôt propres et les équipiers ont toujours été sympas avec nous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ousmane, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Et merci pour votre fidélité ! L'équipe McDonald's Sèvres
Cute.e
Le 04/02/2023 à 22:48
Franchement le personnel est super sympathique. Toujours le sourire au lèvres ça fait plaisir, en plus je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Cute ! 😍 Quel retour de pro et rempli de bienveillance envers notre équipe et la prestations que nous proposons. A très vite L'équipe McDonald's Sèvres
Sylvie.O
Le 04/02/2023 à 22:32
Ce soir au mac do super bien reçue par la manager qui a été charmante et souriante malgré le rush. Peu d'attente et tout servi à table dans un délai raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, 😍😍😍 Que de compliments !! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour commencer cette nouvelle semaine 💪💪💪 Merci L'équipe McDonald's Sèvres
yaya.u
Le 27/12/2022 à 17:53
Ce lieu est complètement laissé à l’abandon. Tout est sale, l’étage est infréquentable. Que fait le franchisé? Où est passé le McDo chaleureux et accueillant qu’il était encore en 2019? En temps calme et hors rush il faut compter une vingtaine de minutes pour être servi. Du grand délire. Ce McDo c’est devenu du grand n’importe quoi, autant mettre la clef sous la porte
Yo.o
Le 11/12/2022 à 21:31
A éviter absolument. Une organisation à revoir entièrement. Temps d attente entre 1h et 1h30 pour des commandes a emporter. Je me permets de faire cette avis car cela fait plusieurs fois que j y vais et toujours la même chose.
astrid.w
Le 09/12/2022 à 14:48
Deçue vous etiez le meilleur mcdo mais là. En livraison j ai reçu un sundae caramel sans les cacahuetes que j vais commandé et a la place de la cuilliere j ai eu une fourchette
Marie.
Le 25/11/2022 à 19:39
établissement dégueullase aussi bien sur les tables, les plateaux et sans parler des toilettes au secours !! une attente d'au moins 30 minutes à chaque fois, il manque toujours des choses dans les commandes et quand on leurs dit qu'ils manque des choses ils nous répondent dans le plus grand des calmes il faut aller voir en bas car je suis en train de servir et ça va ralentir le service LA GROSSE BLAGUE !! alors qu'il y avait 4 péllerins qui mangeait sur place.Bref vous l'aurais compris commandez ailleurs si vous en avez l'occasion.
Man.r
Le 09/11/2022 à 12:05
Sandwich à la béarnaise !!! ON SE FOUT DE NOUS ... j'ai envoyé une plainte à la maison mère... et je ne vais pas en rester là... C la crise , certes... mis me prendre pour un C*** je vais pas laisser passer...
Tylou.
Le 31/10/2022 à 19:20
35 minutes pour avoir sa commande .... ahurissant. Du coup impossibilité de manger tranquille à table, obligé de partir avec des sacs et sans manger pour arriver en retard à mon rendez-vous.....bravo ! Qualité de ma pause repas lamentable .
Gahem.A
Le 30/10/2022 à 20:46
Un mc do. En revanche, niveau propreté, ça pourrait être amélioré : - sol gras et glissant (dans les escaliers allant à la salle à l'étage); - la vaisselle réutilisable était pas nettoyée : plateau nuggets sale et pots à frites dégoulinant d'huile de friture. Allez un petit effort! Update du 24/03/2023: légère amélioration de la propreté du sol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gahem, merci pour votre retour et d'avoir souligné nos progrès. Nous avons des règles d’hygiènes strictes à respecter et que notre équipe veille à l’entretien régulier du restaurant dans sa globalité. L'équipe McDonald's Sèvres
Lola.
Le 30/10/2022 à 15:08
caissière malpolie qui nous a rendu 6€ qu’avec des pièces jaunes (beaucoup de 20 cts) en plus elle nous le donne en les lâchant. Le manager a même dit à celui qui me servait qu’il s’en doutait de ma commande. Ne venez pas.
Lea.y
Le 09/10/2022 à 00:15
Fuyez !!!! Horrible, incompétents , très sal et ose vous dire le contraire ! La vaisselle réutilisable que nous avons eu n’a même pas été lavé je vous assure du ketchup sec et de la salade cuite dans les plateaux et dans la boîte à nuggets, hamburgers froid et frite pas assez cuite (blanche) et le manager oser vous dise que c’est pas le cas. J’aurai du regarder les commentaires avant de venir ….
Billel.a
Le 30/09/2022 à 20:06
problème tout les burgers leur pain sont presque cramé toute me commande sans raté une total déceptions de pire en pire je recommande pas à évité absolument … bon courage futur consommateur
Laurent.e
Le 25/09/2022 à 13:21
Bonne amélioration du service depuis plusieurs mois, rapidité des commandes!
solveig.i
Le 24/09/2022 à 13:26
Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix, mais si j’avais pu je n’en aurais pas mis du tout. Voilà maintenant 40 minutes que j’attends ma commande, qui n’est toujours pas affiché à l’écran. Par expérience j’ai moi-même travaillé chez Mcdo je n’ai jamais vu un tel désastre. Les clients seraient encore en train d’attendre si j’avais été au même rythme que eux depuis 2017. Ça fait long. Les employés ont l’air d’être nouveau, où sont donc les managers pour les former??? Beaucoup d’attente, ils se regardent tous dans le blanc des yeux, aucune réactivité. A deux doigt d’aller les aider..
David.
Le 27/08/2022 à 13:51
Alors là vous avez fait fort, je crois que de toutes les fois où il y a eu des problèmes je n'ai jamais eu un cheeseburger sans steak haché après avoir attendu 30mn ma commande. Si maintenant il faut vérifier aussi à l'intérieur des burgers en plus du contenu du sac pour voir si tout est là 🤷🏽♂️ Bravo les gars changez rien, des vrais vainqueurs
Arnaud.
Le 06/06/2022 à 13:04
Enfin un fast-food qui a compris qu'il fallait réduire ses déchets, bravo !
Noah.a
Le 27/05/2022 à 17:30
j’ai fais les 4 coins du monde, je n’ai jamais vu un Mcdo aussi catastrophique, service lent, plateau a récupérer au lieu d’être servi, personnelle aigri, certains produits sont toujours indisponibles, et d’autre sont modifiés lors de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
B.
Le 27/05/2022 à 13:14
Pas trop mal c’est rapide et bon mais il faut laisser le client tranquille. La manager Hafessa souhaite bien faire en étant agréable et souriante mais elle m'a quand même forcé à finir mon plateau et elle m'a même proposé de le finir à ma place car elle avait faim.
Jonathan.o
Le 08/04/2022 à 13:07
40 minutes d’attente pour un simple menu maxi best of… et voilà la taille de la grande frite … Aucune excuse présentée, lamentable, désorganisé au possible.
Valentine.A
Le 27/01/2022 à 20:21
Petit coup de gueule. Comme beaucoup d'entre vous, ma famille et moi commandons macdo à Sèvres de temps en temps. Je suis scandalisée de ce que Le macdo de notre ville donne dans les menus enfant : mangue littéralement pourrie. Suis-je la seule ou il manque toujours quelque chose à notre commande? En l'occurence ce soir potatoes sandwich en bref beaucoup de choses sur une commande ! Sachant que ces derniers ne répondent même pas au téléphone. Déçue!
LikeTwins.
Le 27/11/2021 à 00:29
FUYEZ ! Je n’ai jamais pris le temps de mettre un seul avis, même négatif, mais la c’est du pur manque de respect envers ses clients. Je reçois non seulement une commande avec deux mauvais articles (big tasty au lieu de 280, frite au lieu de potatoes) et en plus je n’ai jamais vu une qualité aussi médiocre chez macdo. A croire qu’ils nous ont donné les restes de la veille, burger collé, immangeable, frites et nuggets froid et dur comme s’il était périmé, nous avions 3 cocas, les trois étaient sans bulles. Franchement c’est à la limite du réel, je n’ai même pas pu consommer un seul article sur une commande à 30€ (Voir les photos ci joint)
Loptr.
Le 21/09/2021 à 13:16
2 verres d’eau plate au lieu d’une eau pétillante et un icetea. ils n’avaient presque rien proposé, d’ailleurs. aucune sauce. 10 minutes d’attentes, 2 personnes sont venues se plaindre d’erreurs dans leurs commandes pendant que j’attendais. hallucinant.
Nadia.m
Le 05/09/2021 à 23:36
Restaurant sale. Derrière le comptoir le sol était jonché de déchets les surfaces très sales . Le filet au fish froid. Les employés soupirent quand il s’agit de nous encaisser et lorsqu’on se permet de demander un burger correct. Le sol en cuisine et au comptoir était sale plusieurs employés passent dessus ainsi que le manager et ça ne dérange personne.
moreau.t
Le 01/05/2021 à 21:06
Horrible, lamentable!! Commande via uber eats. Le 280 sans fromages ni tomates, le big mac sans cornichons et que dire du coca couleur thé ( de l'eau sucré) A fuir...
Estelle.
Le 23/09/2020 à 13:35
11 octobre 2023 comme quoi je n'y vais pas souvent et heureusement. Je ne vais rien dire d'original sur la note 1 car je ne peux mettre 0 !!! Mac Do de Sèvres TOUJOURS aussi LAMENTABLE !!! personnel pas aimable du tout. Pour la énième Fois il oublie un article de ma commande sur les 3 menus et 2 glaces. J'en averti une personne et là j'ai vraiment eu l'impression de la faire l'ennuyer (et je suis polie) elle reprend mon sac et mon ticket genre j'ai menti voit que j'ai raison et jete l'article dans le sac. Me demande de me pousser car une personne passe pour aller servir une Cde.... sur un ton peu aimable. J'hallucine, on nage en plein cauchemar. Bref je ne change pas d'opinion concernant cet établissement 😞😞 Pitié la direction de MC Do faite quelque chose. Gérant ou pas la qualité de l'enseigne doit être là !!! Ou voir mettre une autre enseigne de fast food serait une bonne idée 😁🫠👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Sèvres
Gabriel.o
Le 04/08/2020 à 23:45
Pas de masque, problème de facturation avec la CB. Le pain n'était pas frais et les frites complètement froides, ça c'est vois qu'elles étaient là depuis un moment. Je n'y retournerai jamais
Yoann.o
Le 18/11/2018 à 20:30
Mac Donald où il faut sans cesse vérifier sa commande car il manque quasiment à chaque fois un produit que l on a payé. Si ce n est pas une sauce, ce sont des frites/potatoes à moitié vide. Par ailleurs les prix pratiqués sont plus élevés que les autres franchises que je fréquente. Evidemment, je favorise les enseignes Mac donald des alentours lorsque c est possible.
sand.a
Le 07/10/2018 à 13:59
Plus d'une fois je passe commande McDo ça fait 10 ans que je viens et 10 ans qu'il m'anque toujours un ou deux trucs dans ma commande sa arrives 8 fois sur 10 vérifiez bien votre commande avant de partir !!!!! 1ans plus tard je fais avoir avec leur livraison à 2 balles 30e poubelle j'attends encore ma commande à fuire à fuire! Incompétent !!🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sand babou, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Sèvres
Loïc.
Le 04/03/2018 à 00:57
Manager aussi odieux qu'incompétent (jamais un mot de politesse à qui que ce soit et incapable de suivre la moindre petite commande). Mardi 30 août 12h30.
TheDanza.
Le 16/02/2018 à 22:46
Plutôt infréquentable. Si la commande au terminal est servie rapidement, la présence de racailles qui squattent bruyamment un tiers du 1er étage rend ce McDo franchement désagréable. Un comble quand on se dit qu'on est à Sèvres, quartier bourgeois et qu'en principe pourrait espérer mieux comme fréquentation. La clairement on est au McDo de Sevran et encore, il y a des chances que les gens soient plus polis et attentionnés. Je n'y retournerai pas.
Michel.l
Le 04/10/2017 à 12:06
Il vaut mieux contrôler sa commande avant de sortir. Il nous manquait une commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Sèvres
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Ou manger près de Sèvres ?
Voici les restaurants à proximité :
- Mando's à Sèvres
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