Avis sur McDonald's
📌 176 Av. Gilbert Martelli, 34200 Sète
💬 3146 Avis
Avis sur McDonald's à Sète
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Anne.A
Le 01/04/2024 à 15:47
Passage au drive catastrophique. Plus de 15 minutes d'attente entre le paiement et la non-reception de la commande car mon conjoint est allé la récupérer en salle. Commande de 2 lipton et 1 café !!! La manager a foutu le bordel dans son équipe et n'a pas daigné aller voir pourquoi mon conjoint se présentait directement à la caisse... l'équipe quant à elle était très agréable et faisait son boulot correctement. Le monsieur à la caisse qui avait pris notre commande s'est même excusé.
Maud.e
Le 29/03/2024 à 13:39
Moment sympa. Jolie déco 😉😀
lorenzo.e
Le 27/03/2024 à 16:55
Personnel très agréable et des serveuse mignonne le tout avec un service rapide
Jolie.a
Le 27/03/2024 à 16:14
Accueil minable, attendu 30 minutes pour une commande en sachant qu’il y avait que 6 personnes en salle. Pas de bonjour ou merci mais plutôt “c’est pour quoi ? … Et mon sandwich aussi désastreux que les employés….c’est à la base un 280 au cantal à 11,20€ le menu… Au secours réveillez vous .
Max.
Le 21/03/2024 à 13:09
Trop bon miam
Mathieu.a
Le 21/03/2024 à 13:04
Je suis à mcdo de sete
Lepetit.a
Le 17/03/2024 à 15:36
Bienvenue au pire mcdo de France. De 1 le pelo au drive qui est même pas capable d’aller prendre une commande. De 2 10 minutes pour faire un Fanta. Mdrrr il faut appuyer sur un bouton. Pour finir le Fanta est resté 5 minutes sur une table devant mes yeux. ( il a fallu que j’aille le chercher de moi même en rentrant dans les caisses). Vous venez pour manger ? Alors pourquoi ne pas venir pour perdre son temps ! Dans ce mcdo payez pour en perdre! Ils ne méritent même pas les 1 étoiles.
hugo.e
Le 16/03/2024 à 18:52
Super ambiance mon CBO a été préparé en 2 secondes au moins je recommande tout le personnel sauf peut être 1 mais je dis pas qui
Bernard.u
Le 14/03/2024 à 20:48
Super Mc Do, accueil génial par Noemie!
thorns.
Le 14/03/2024 à 11:53
McDonald's offre une expérience de restauration rapide fiable et familière. Leurs repas sont abordables, savoureux et consistent, ce qui en fait une option pratique pour les repas sur le pouce. De plus, la diversité de leur menu permet à chacun de trouver quelque chose qui lui convient, que ce soit un hamburger classique, une salade fraîche ou même un petit-déjeuner rapide le matin. En outre, leur service rapide et leur présence mondiale en font une solution pratique lors de voyages ou en déplacement. En résumé, McDonald's reste une valeur sûre pour une cuisine rapide et délicieuse.
Tulipe.
Le 14/03/2024 à 11:51
Les serveuses sont super accueillantes.
Aeryne.h
Le 07/03/2024 à 11:39
Super moment, service agréable et super endroit pour être avec ses amis. :)
Léna.u
Le 06/03/2024 à 22:27
1- le personnels est aigri 2- leurs scanne de dehors au drive ne marcher pas, ils ont pas voulu me scanner au moment de payer 3- oublie la moitié des choses 4- on avait commander 3 commandes pour la même voiture la dernière ils ont mis 15min de plus a la faire alors qu’il y avait personne 5- leurs frittes n’était pas cuites, les boissons sont plus que couper a l’eau inondé on a pas pus les boires tellements elles était degeulasse . Franchement je vous le déconseille.
Nicolas.
Le 06/03/2024 à 18:49
Bien situé. Propre. Service rapide.
Thierry.e
Le 04/03/2024 à 18:19
Jamais les sauces dans nos commande toujours en rupture chez eux ça deviens lourd continuer et nous allons aller a Big M maintenant ! 4 fois que l'on m'oublie les sauces ou des articles épuisant ce mc do et les responsable au téléphone qui ne vous respect jamais ! A fuir
Hilary.o
Le 03/03/2024 à 21:00
Nous avons manger macdo se soir, j’habite Agde mais nous avons voulu essayé celui de Sète malheureusement nous avons était déçu Monsieur avait pris 2 filet au fish ils était beaucoup trop cuit, les frites pas salé et toute molle. Pour ma part un Big Mac trop cuit, les potetos pas cuite du tout elles était dur, la seule chose qui était bon c’était les nuggets et les 2 wraps ranch. Nous sommes déçu et nous reviendrons pas!
Emma.e
Le 25/02/2024 à 11:55
Venue ce dimanche avec ma mère, sandwich plat, frites froides et coca qui ne pétille pas Je demande a réchauffer mes frites on me les rends aussi froide qu'avant...je précise que nous n'étions que 3 clients a ce moment la !
CC.6
Le 24/02/2024 à 12:43
Assez déçu , assez long et surtout tout est fait à la va vite. Pas de sauce ni serviette
Geoffrey.o
Le 22/02/2024 à 20:05
Équipier agréable service rapide et efficace
Allyson.i
Le 22/02/2024 à 18:50
Je suis venue manger dans ce mcdo hier soir. Il manquait ma glace et mon cheesecake sur mon plateau alors je prends mon ticket et demande au manager gentiment (les erreurs ça arrive). Le manager demande à un employé si il l’a bien fait et se rendent compte qu’ils se sont trompés de plateau. Le manager se dirige donc vers les clients qui avaient mes desserts, leurs reprends pour me les donner. La glace était une glace fermée sous plastique alors je prends mais le gâteau était dans une boite en carton seulement. J’explique que je crains et demande si c’est possible d’en avoir un autre et il part m’en refaire un sans me répondre. Pendant ce temps, l’employé qui s’était trompé de plateau, faisant (je suppose) exprès de parler fort pour que j’entende dis à ses collègues « oh mais ça va ils ont même pas touché la boite, ils l’ont même pas ouvert » d’un air vraiment saoulé pour me faire comprendre que je casse les pieds. Il l’a répéter 2-3 fois le temps que le manager me donne un autre cheesecake. Au final il manquait le colis dessus. Pendant que l’on mangeait, on entend quelqu’un dire « oh remet ta charlotte ça fait 3 fois que je te le dis ». On voyait qu’une cliente avait un soucis aussi. Quand elle est partie elle nous a dit de faire attention parce qu’elle a retrouvé un cheveux dans son repas. Très mauvaise expérience. Surtout vu le prix que Mcdonald ne cesse d’augmenter.
Tankstar.
Le 19/02/2024 à 18:06
Ca sent pas bon (égouts) et le sol n'est pas tres propre
Cindy.o
Le 18/02/2024 à 20:49
Bien pour un menu, 20 minutes pour un cookie. En retard pour mon film préféré ! 😒 n
Mélissa.
Le 17/02/2024 à 15:57
Nous avions été en juillet 2023 au mac do pendant nos vacances et j'avais fait remarqué à la responsable que je laisserai un avis positif chose que j'ai pris le temps de faire seulement aujourd'hui. Mac do très très propre, la responsable est proche de ses clients et soucieuse de leurs bien être. J'ai été étonné de remarqué la bienveillance envers ses employés. Cette dame gère très bien ce mac do! Bravo !
Ludovic.u
Le 17/02/2024 à 07:22
La c'est trop, c'est abusé. A cause de vos Employé je me suis fait arnaquer par uber eats de 41 euros 90. Je vous avais commandé 2 boîtes de 20 nuggets, 3 grandes potatoes, 1 happy meal croque MC do, 2 big Mac bacon, 2 royal bacon et à la réception de la commande j'ai reçu que 2 boîtes de 20 nuggets et les 3 boîtes de potatoes pour un total de de 96,58 euros C'EST DU VOL et le SAV veut rien entendre il me rembourse que 8 euros 05 pour 1 happy meal croque MC do, 2 big Mac bacon, 2 royal bacon manquant. BRAVO LES EMPLOYÉ JE FAIT QUOI MAINTENANT ???
tiphaine.e
Le 16/02/2024 à 18:19
Très bon macdo, une ambiance au top, un personnel très agréable , ambiance familiale
joana.a
Le 16/02/2024 à 12:59
Très bon repas, équipe au top
MaXix.T
Le 11/02/2024 à 19:26
J’ai été manger à 15h et ils ont réussi à produire plus de 5 problèmes ! Ils ont oublié : les sauces, un jus de pomme, les tranches de fromage dans mon big tasty, ensuite ils m’ont servi deux saladiers en plastique sales avec plein de colle et des autocollants, la nourriture était sans goût et quand je réclame la personnelle ose me dire « faut nous comprendre aussi » mais comprendre quoi, que vous ne voulez pas travailler !? Il n’y avait pratiquement personne sérieux, il n’y aucune raison pour que j’ai autant de problèmes dans un mcdo. Aucun remboursement possible, c’est inadmissible !
kilyan34m.
Le 08/02/2024 à 12:59
personnel agreable avec la clientèle et restaurant propre comparé aux autres.
Shana.
Le 08/02/2024 à 12:34
Très bonne expérience du retour Sarah très gentille très accueille
Nitrox.
Le 06/02/2024 à 13:16
personnel très serviable et repas excellent
Mélanie.i
Le 28/01/2024 à 21:33
Ça faisait 5 ans que je n'avais pas mis les pieds dans un mac do... Et bien, ça m'a rappelé qu'en plus l'ambiance est aussi infecte que la (mal)bouffe!
Pierre.e
Le 28/01/2024 à 19:55
Pub mensongère j'aurais dû avoir un Big Mac offert pour tout achat en clic end collect sauf que le manager m'a dit que c'était sur place comment faire un clic en collect sur place sa n'a aucun sens deux fois on m'a refusé cette offre qui est pourtant bien écrit noir sur blanc donc c'est de la publicité mensongère je suis vraiment pas content ne naît pas normale le responsable me traiter comme un inbecile alors que la tout première j'ai bien eu cette offre les deux fois d'après non.
bastien.i
Le 26/01/2024 à 13:59
1h d'attente pour du froid Et en plus je prend un donuts nature qu'ils ont oublié de sortir du congélateur Par conséquent muffin caramel 45cts plus cher qui ont osé me réclamer mais qui attendent encore
Arianna.m
Le 24/01/2024 à 19:55
Personnel agréable dans l'ensemble bien qu'obséquieux lorsqu'on leur rapporte des frites pas cuites..... L'erreur est humaine. On m'a rapporté des frites cuites lorsque je leur ai fait la remarque. Ce que j'ai moins apprécié c'est qu'au lieu de me présenter des excuses pour ce raté, on a préféré me poser la question avec un sourire douteux au coin des lèvres : on vous a rapporté des frites? (manager habillé en noir de la tête au pieds). N'ayant pas goûté cette approche ni la question avec un faux semblant de politesse, je leur ai simplement fait remarquer que pour 18€ j'estimais avoir droits à des frites cuites.... Pour une marque qui soit disant est en montée en gamme, je n'apprécie ni ne valide l'approche humaine. Aussi, je me permettrait encore une remarque. Dans la rue Pierre Semard, ce même soir, il y a un snack ouvert midi et soir. Ce soir même il proposait couscous pour 9 euros. La dernière fois le responsable du snack m'a offert le thé arabe à la menthe. Ce n'est pas tant pour la gratuité du thé, ni le prix, mais j'estime que pour 18 euros, les employés auxquels j'ai été confrontés n'avaient absolument pas la posture requise pour un service de restauration rapide en montée en gamme. Je ne blame personne sauf la direction qui devrait allouer un budget de formation pour leur personnel.
Kalou.r
Le 23/01/2024 à 13:15
J'ai trouvé la cuisine très industrielle et sans âme. Aucun des cuistots n'a de diplôme en cuisine voir n'a jamais mis les pieds à l'école hôtelière. J'ai demandé la cuisson du bœuf saignante mais cela m'a été refusé, bien heureusement après réflexion. Le choix est vraiment trop réduit en poissons, coquillages et crustacés. Pas de sommelier, le pain est mou sans saveur et humide. L'ambiance est très bruyante, le service inexistant. Pas de voiturier, pas de vestiaire, il faut aller chercher ses plats et les débarrasser soi même. Je n'ai jamais vu cela dans un restaurant. Pas de choix en vins, que se soit rouge blanc ou rosé. Pas d'apéritif, le café n'est vraiment pas bon, à défaut j'ai pris un Coca Cola qui ne m'a pas été servi en verre ni en bouteille, il semblerait que se soit une version en poudre ou quelque chose de la sorte, le goût était différent de ce que j'ai pu goûter dans ma jeunesse quand il m'arrivait encore de boire du Coca. J'ai trouvé la clientèle peu cultivée, peu distinguée, un tantinet vulgaire. Les toilettes sont odorantes et ne disposent pas de serviettes chaudes. La lumière est vraiment très froide. J'allais oublier le pire, les couverts sont en carton ou en plastique dans le meilleur des cas. Soit le patron souffre de jeunisme soit les employés s'en vont après la puberté. Pour un des restaurants les plus rentables au monde n'espérez pas y voir se produire un quatuor à corde ni même un groupe de jazz, il semblerait que les bénéfices du restaurant ne soient pas utilisés pour le confort ou le bien être de la clientèle. Le cadre est des plus modestes, pas la moindre fontaine, jardinière, statue, tableau de maître, cheminée feu de bois, non non non non, vue sur route, parking et hangars. Bref je n'ai que très peu apprécié cet établissement.
nicolas.a
Le 21/01/2024 à 21:15
Grosse différence entre le mc do Frontignan et celui de Sète
veronique.i
Le 21/01/2024 à 20:43
La commande a était annulée et en plus est tombée par terre je ne crois pas que 1 sac avec 4 menu à l'intérieur tiennent je ne recommande pas le Macdonald de sete.je préfère le Burger King de balaruc
Sevtnt.
Le 09/01/2024 à 17:53
Un mcdo parmis tant d'autres ! On sait a quoi s'attendre côté alimentaire ! Les toilettes sont propres, le restaurant aussi , les salariés souriant et rapide( c'est pas le cas de tout les mcdo !)
Asger.e
Le 08/01/2024 à 18:08
Mc Donald's Sète était merveilleux. Le personnel était très gentil et le menu était excellent.
Steeve.h
Le 07/01/2024 à 13:38
De loin le meilleur Macdonald que j'ai pu faire ! Je conseille clairement celui ci. Pour aller à d'autre Macdonald plusieurs fois par mois, je tombe sous le charme de celui de sete. Très généreux sur la portion pour le MC fleury ( nappage ),ils on fait une erreur sur la commande qu'ils ont rectifier à la seconde, clairement ils sont vraiment pro je conseil les yeux fermé 😍😍😍
David.H
Le 06/01/2024 à 20:09
Infernal, 1h d'attente étant seul dans le restaurant. Cela va beaucoup plus vite au drive alors qu'il y a 5 voitures en attente. Et de plus prenant à emporter, à chaque fois que j'arrive chez moi il manque de la nourriture soit des sandwich soit les frites.
Leslie.e
Le 01/01/2024 à 19:18
Ce soir je me rends au Mac Donald de sete et d un coup à mes côtés milieu de salle donc au milieu de tout le monde le responsable du magasin entreprend un jeune homme qui a selon lui beaucoup d absence peut importe qu il ait raison ou tort il n y a pas parti a prendre je suis juste choque pour ce jeune et je trouve inadmissible d assister à cela ... je pense qu il aurait pu faire ça plus discrètement en tant que responsable c etait honteux pour ce jeune
michael.a
Le 23/12/2023 à 14:47
Propre, rapide. Pourquoi 4 étoiles en cuisine juste les hauts de pain trop dur du à la cuisson à notre goût.
Lydia.h
Le 20/12/2023 à 19:42
Déjà qu'il n'y a pas grand chose dans le mcchicken, si en plus ils mettent pas la salade c'est chiant !
Little.a
Le 16/12/2023 à 17:43
Exécrable le mc do de sete autant continuer 5 minute et aller a celui de frontignan dont les prix son moins cher et le service est satisfaisant .
Sananas.t
Le 16/12/2023 à 17:30
Merci aux responsables et surtout à yamina et yasmina pour leur gentillesse et bienveillance très bon mcdo à conseiller
Melanie.u
Le 16/12/2023 à 17:07
Super expérience pour l’anniversaire de mon fils qui a fêté ses 7 ans. Merci à Noemie et Cyprienne pour leur gentillesse mon fils était ravi !!!
Céline.e
Le 03/12/2023 à 20:43
Commande oubliée, servie froide puis repassée au micro ondes donc salade cuite. Quel service !! Un pont point tout de même pour la jeune fille en salle qui est restée courtoise, souriante et professionnelle.
Philippe.A
Le 03/12/2023 à 17:46
Encore un MC Do ou le Drive est privilégié quand y'a pas de monde en salle : après 10 minutes, je vais voir en caisse.., mon plateau attendait.. 😤
Angelique.
Le 28/11/2023 à 20:16
Comme d'habitude les commandes du drive ne sont pas respectées.... j' ai des patatos à la place des frites dans le menu happy meal, et nous sommes le 28nov aucune étiquette du jeu Monopoly....🤔
Faxo.officiel.
Le 19/11/2023 à 08:59
les hamburgers sont mal fait, le pain du haut part du hamburger et les ingrédients à l’intérieur également, les frites sont trop froides , les boissons gazeuses ne sont pas trop gazeuses
Tizba.4
Le 17/11/2023 à 14:51
Dramatique ! Cher ! Pas propre et long ! Trop long !
stanislas.a
Le 11/11/2023 à 23:28
Drive a 13h. Personnel compétent. Commande respectée ( une boisson grande frite nuggets). Un peu d'attente. Expérience très furtive d'où la note
Yann.o
Le 11/10/2023 à 19:14
Venu ce jour à 18h attente 20 min pour un mini menu j'ai demander ou en été ma commande car j'attendais un taxi j'ai du partir sans mon menu très déçu de cette incompétence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévu. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous nous excusons pour cette attente prolongée et le désagrément que cela a pu causer. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre efficacité et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre retour et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement.
Marine.a
Le 08/10/2023 à 12:21
Nous avons commandés 5 menus. - problème de machine, pas de boissons gazeuses disponibles - pas possible de prendre des bières a emporter ( une boie une conduit ?, non pas possible, nous sommes un dimanche midi) - dans la commande il manque : 3 boissons ( ice tee du coup puisqu'on peut pas avoir de gazeux ) J'y retourne une deuxième fois, il manque une glace sunday. Résultat des courses : on a payé, ( vive l'inflation), on a attendu ( plus de 10min ) Et on a mangé froid.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela semble être une série d'incidents malheureux et je comprends à quel point cela peut être frustrant. Votre feedback est très important pour nous. Nous allons faire en sorte que ces problèmes soient résolus et que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement.
frédérique.l
Le 06/10/2023 à 20:53
Très déçue ce soir , la personne expédie les clients au drive , très désagréable en parlant sèchement et encore plus quand j ai parlé à ce jeune homme qui m as dit que c était le responsable ,???? honnêtement qu il repasse une formation accueil car en expediants les clients il cause un rush en cuisine et du coup bouchons à la fin . ( brun , moustache ,chemise bleue ) trop stressé pas un bon exemple pour les équipiers ni pour les clients ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante. Votre avis est important et sera pris en compte. Nous nous excusons pour le comportement de l'employé concerné. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Si vous souhaitez partager d'autres détails ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement.
Colin.l
Le 05/10/2023 à 07:27
Resto parfait. Service rapide et efficace. Manager parfait ce soir, enfin un bon Macdo.
Emma.
Le 04/10/2023 à 19:31
Service pépite 👌🏼 équipiers très aimable et à l'ecoute. Je repasserai dans ce mcdo 😉 surtout le manager qui s'apelle Xavier, vraiment incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez eu une expérience aussi positive ! Un service de qualité et des équipiers aimables font toute la différence. Et bien sûr, un manager exceptionnel comme Xavier peut vraiment faire la différence. Merci d'avoir partagé votre avis, et n'hésitez pas à revenir quand vous le souhaitez ! Cordialement.
Noemie.a
Le 04/10/2023 à 18:37
Beaucoup d'améliorations dans ce restaurant McDonald's, une équipe Beaucoup plus tournée vers le client, une salle maintenue propre, un lieux chaleureux et acceuillant, une attention particulière pour les enfants et les familles. Je mets 5⭐️ pour encourager toute l'équipe à continuer dans ce sens et apporter toujours plus d'importance dans les petits détails...😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est merveilleux d'entendre que vous avez remarqué tant d'améliorations positives dans ce restaurant McDonald's. Une équipe tournée vers le client, une salle propre et un environnement chaleureux sont essentiels pour une expérience agréable. Merci pour vos encouragements en nous attribuant 5 étoiles. Nous sommes à votre disposition ! Cordialement.
jogota.
Le 04/10/2023 à 18:07
Le personnel est souriant et de bonne humeur les managers à l’écoute je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est super de savoir que le personnel était souriant et que les managers étaient à l'écoute. Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes là pour vous ! Cordialement.
Bastien.a
Le 04/10/2023 à 17:49
Restaurant propre, les employés sont vraiment très aimable et abordables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est merveilleux de savoir que vous avez eu une si belle expérience ! Nous sommes là pour vous ! Cordialement.
Jean.o
Le 04/10/2023 à 17:42
La commande est arrivée rapidement, le serveur était très aimable rien a redire 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est merveilleux d'entendre que vous avez eu une expérience aussi positive ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis . Nous serions ravis de vous servir à nouveau ! Cordialement.
Thomas.i
Le 04/10/2023 à 17:22
Super ambiance équipe au top. Le +++ de cet endroit est le manager XAVIER qui est vraiment excellent et incroyable. Grace à lui je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant notre équipe et spécialement notre manager Xavier. Nous sommes fiers d'avoir des membres aussi dévoués. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement.
Paul.o
Le 03/10/2023 à 21:20
Ça fait 3 fois que je vien impossible d'avoir un big tasty et les fanta c'est de l'eau gazeuse avec un arrière goût d'orange hyper amer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Votre avis est important pour nous. Nous prendrons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Merci de nous avoir partagé votre expérience. Cordialement.
Anthony.a
Le 03/10/2023 à 19:23
Un Mc do propre. Repas chaud. Commande complète. Terrasse impeccable. Imotep. Bisous. Merci pour le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, Imotep ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Cordialement.
Clémence.o
Le 02/10/2023 à 07:33
surprise par la différence de service avec les autres établissements tout particulièrement touchée par un serveur prénommé Lenny ;) il est au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été marquée par un service exceptionnel, en particulier grâce à notre serveur Lenny. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, en particulier à Lenny. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement
Solene.e
Le 01/10/2023 à 09:48
Très bonne expérience , avec des serveurs agréables et sympathiques , comme Lenny par exemple , un super serveur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que Lenny et le reste de l'équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement.
freo.t
Le 01/10/2023 à 06:20
Un service très rapide une bonne ambiance général et même les emoloye tres gentils comme lenny par exemple je recommande totalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est formidable de savoir que vous avez apprécié votre visite ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Lenny et toute l'équipe vous remercient pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement.
JULIETTE.O
Le 30/09/2023 à 22:32
Super mcdo je recommande, accueil hyper chaleureux surtout par serveur prénommé Lenny très efficace et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié votre visite chez nous, et particulièrement le service de notre serveur Lenny ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement.
Lily.o
Le 30/09/2023 à 21:45
expérience très agréable, rapidité au maximum, hadi et lenny nous ont fait bien rigolé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est génial d'entendre que vous avez passé un bon moment et que Hadi et Lenny ont contribué à rendre votre expérience agréable ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Cordialement.
Sabrina.
Le 30/09/2023 à 20:51
Bonjour, je vais au mac do régulièrement et c'est la première fois que je suis aussi bien servi ; Je suis tombée sur un jeune serveur qui s'appelle lenny , il était très souriant , agréable et trop trop gentil gentil ; franchement je recommande le mac do de sète rien que pour se faire servir par ce serveur !! il est top ! merci lenny et à très bientôt ! sb
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous, et nous vous remercions pour vos compliments envers Lenny. Nous sommes fiers d'avoir des employés aussi dévoués. Nous serons ravis de vous revoir bientôt. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement
gladys.
Le 30/09/2023 à 20:11
C’était trop bon, service parfait et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est génial de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous visons toujours à offrir un service rapide et de qualité. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
elisa.
Le 30/09/2023 à 19:53
Super mcdo ! Je l’estime Top 1 France, serveurs très sympathiques surtout un garçon brun
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous ! Votre appréciation nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci de votre fidélité ! Cordialement,
Yayé.a
Le 30/09/2023 à 19:14
Accueil très chaleureux. J’ai été très bien accueilli par un serveur prénommé lenny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre accueil, en particulier grâce à Lenny. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Merci de votre visite et à bientôt ! Cordialement,
Kelly.a
Le 30/09/2023 à 14:45
accueil très chaleureux, serveur très sympathique je crois qu’il s’appel lenny !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que Lenny ait contribué à rendre votre visite mémorable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement
Chloe.a
Le 30/09/2023 à 14:22
Superbe accueil, je recommande, notamment Lenny qui est un serveur très sympathique et efficace!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, en particulier le travail sympathique et efficace de Lenny. Nous veillerons à ce que vos compliments soient transmis à toute l'équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement,
Betty.o
Le 30/09/2023 à 14:21
Formidable, accueil très chaleureux, le service est top! Je pense notamment au jeune Lenny, très chaleureux, assidu, efficace et sympathique. Irréprochable! Un des meilleurs fast food ou je suis allée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, en particulier le travail assidu et chaleureux de Lenny. Nous veillerons à ce que vos compliments soient transmis à toute l'équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement,
Guillaume.z
Le 29/09/2023 à 22:30
🚨⛔️La blague on vous demande de mette une notes avis Google et si vous m’êtes 5 étoiles on vous offre une glace caramel ou chocolat. Et vous pouvez l’attendre après votre glace jamais personne vous l’apportera et maintenant on essaie de racheter les gens pour une speudo glace 🆘 AVIS GOOGLE 🆘faites ATTENTION et continuer vos avis réel allée plutôt vide les poubelles de la terrasse qui déborde que même les clients son obliger de laisser les plateau comme les poubelles sont plaines et sa tombe pare terre que d’amadouer les clients vraiment vous avez que cela à faire maintenant ses une honte mac do Sete 🚨🚨
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Concernant l'offre de glace, nous regrettons si cela ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous allons revoir notre processus pour éviter tout malentendu à l'avenir. Nous prendrons également des mesures immédiates pour résoudre le problème des poubelles débordantes. Votre avis est précieux et nous apprécions votre contribution à nous aider à nous améliorer. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochaine visite. Cordialement,
louann.i
Le 29/09/2023 à 21:53
Accueil très chaleureux petit serveur brun mignon et très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, notamment grâce à notre serveur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service accueillant et sympathique à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement,
patricia.l
Le 29/09/2023 à 21:51
super mcdo ! aucun oubli sur ma commande, serveur très sympathique et souriant, je crois qu’il s’appelle leni
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable chez nous et que Leni a contribué à rendre votre visite mémorable. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci encore ! Cordialement.
Sandra.h
Le 29/09/2023 à 20:14
Commande au drive : Je demande si il y a les sauces on me dit oui. On part, on vérifie mais pas de sauces…. Ensuite je veux boire mon fanta mais c’est imbuvable, c’est de l’eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience au drive n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de sauces et la qualité de la boisson. Cela ne reflète pas nos standards de service. Nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail ou si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Cordialement.
MICHEL.A
Le 29/09/2023 à 18:10
Toilettes qui sentent mauvais. Sales. De plus j'ai attendu 35 minutes, je suis aller voir pourquoi c'était si long et l'employée qui était censée me porter ma commande me dit que quand elle est venue me l'emmener, je lui aurait répondu que ce n'était pas moi. Je lui ai dit que pers9nne n'étaitvenu. Elle m'a fait passé pour un menteur. Jusqu'à ce qu'un client vienne comme moi réclamer sa commande et lui dise que c'est lui qu'elle est venue voir... Le numéro était le 150 et le client avait une barbe et des cheveux blancs comme moi. Elle n'a même pas regardé le numéro. Et pas une excuse. J'ai mangé froid.. INADMISSIBLE !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience décevante. Cela ne correspond pas du tout à notre standard de service. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cette expérience plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre retour est important pour nous et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir informés. Cordialement.
didor51.o
Le 29/09/2023 à 18:05
Super McDonalds ! Serveur très sympa (lenny) et qualité de cuisine idem, je n’avais pas l’impression d’être dans un fastfood mais dans un restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est fantastique de lire à quel point votre expérience a été positive, merci beaucoup d'avoir partagé cela ! Nous sommes ravis que Lenny ait pu contribuer à rendre votre visite mémorable. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience aussi agréable. Merci d'avoir choisi notre McDonald's ! Cordialement.
Sylvie.o
Le 27/09/2023 à 21:07
Une équipe au top ! J'ai rarement aussi bien mangé dans un mc do. Frites au top et glace à tomber. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est super à entendre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDo. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez partager votre avis sur un site, n'hésitez pas à me le faire savoir. Nous sommes toujours heureux d'entendre des retours positifs ! Cordialement,
First.a
Le 27/09/2023 à 13:35
Un très bon service avec une prise en mains du personnel compétent de plus la pôke arène m’a fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et satisfaisante. Merci de votre visite et de votre commentaire positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. N'hésitez pas si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt ! Cordialement.
Lou-Anne.t
Le 26/09/2023 à 21:48
Un restaurant parfait d’une excellente propreté, des hamburgers à croquer ( les serveurs aussi ). Je recommande 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir une expérience agréable et savoureuse. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour vous offrir une nouvelle expérience inoubliable. 🍔🥤🌟 Cordialement.
Nagito.o
Le 25/09/2023 à 09:57
La nuit dernière (24 Septembre 2023), je suis arrivé mort de faim et assoiffé... Je ne pense pas que j'aurais eu la force d'écrire cet avis si je n'avais pas été aidé par ce servant chevalier qui se nomme VALENTIN ! Je n'oublierai jamais ce prénom, ce héros, cet exemple pour la patrie. Tous les employés de tous les mcdonalds du Monde devraient prendre exemple sur lui. Encore merci Valentin pour ces 2 boites de 20 nuggets, 1 menu maxi best off big tasty 2 viandes frite coca mcflury caramel mms petit wrap ranch fruit a croqué jeu pour garçon cheeseburger mcfish et pour finir en dessert, un filet-o-fish ! Et tout ça avec le sourire et sans râler, car vraiment j'étais en état de décès et très en colère. Mille merci grand seigneur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que Valentin a su vous offrir un service exceptionnel, même dans un moment où vous étiez particulièrement affamé et fatigué. Votre reconnaissance pour son dévouement et son professionnalisme nous touche beaucoup. Chez McDonald's, nous croyons en l'importance d'un service de qualité, et votre expérience avec Valentin est une belle illustration de cet engagement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous sommes fiers de compter Valentin dans notre équipe. Cordialement,
Amine.e
Le 24/09/2023 à 21:20
Commande parfaite, chaude et servi très rapidement, des responsables très ouvert et sympa, je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était parfaite et que vous avez apprécié le service rapide ainsi que l'accueil chaleureux de nos responsables. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable ! 😊 Cordialement.
Inès.e
Le 24/09/2023 à 21:20
Meilleur restaurant McDonald’s, le plus rapide, accueillant et qualitatif de tous ceux que j’ai fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un honneur de recevoir un tel compliment ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle dans notre restaurant McDonald's. Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊 Cordialement.
Ralph.
Le 24/09/2023 à 20:40
Parfait, service ultra rapide et chaud, personnelle agréable et l'écoute je comprend pas tout ses avis négatifs, a chaque fois que je viens c est parfait. N'oublions pas que se ne sont que des humain et que l'erreur est humaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif et compréhensif ! Votre soutien et votre compréhension envers notre équipe sont grandement appréciés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci beaucoup pour vos mots encourageants ! Cordialement.
Soso.a
Le 23/09/2023 à 19:47
Ma commande sur bien rien a été oublié bonne aceuille client sur tout Élian il a géré il par rapport à ma commande rapidement et éficasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que le service d'Élian a été efficace. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci ! Cordialement.
Didier.r
Le 22/09/2023 à 03:18
Manager pas du tout compétente, qui n'écoute pas du tout son client. Vraiment pas du tout faite pour exercer ce métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre manager. Votre feedback est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. Si vous le souhaitez, pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui s'est passé ? Votre avis est précieux et nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement
Amaury.a
Le 20/09/2023 à 17:20
Repas complet, les sandwichs etais chaud et bien garnie. Le responsable du midi etais très a l'ecoute des clients Je reviendrais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas et le service offert par notre responsable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience. Cordialement
Yanis.l
Le 19/09/2023 à 22:49
Merci à Valentin, qui a pris ma commande avec le sourire, sa chevelure de cuivre m’es depuis se jour bloqué dans mes pensées… DONNEZ MOI SON SNAP
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec Valentin. Cependant, nous ne pouvons pas partager les coordonnées personnelles des membres de notre équipe. Si vous souhaitez le remercier, nous vous encourageons à le faire lors de votre prochaine visite au restaurant. Cordialement
Yvonne.
Le 19/09/2023 à 18:44
Super pour une fois qu un mc do est rapide et tout été chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire que vous avez eu une expérience positive chez nous. La rapidité et la qualité sont des éléments essentiels que nous visons à offrir à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre visite aussi agréable. Cordialement
Foccus.u
Le 19/09/2023 à 15:10
Sympas mais pour les frites 🍟 pas top trop fines et trop cuites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les frites ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous le transmettrons à notre équipe en cuisine afin d'améliorer la qualité de nos frites. Nous espérons que malgré cela, vous avez passé un agréable moment chez nous et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement
Quentin.b
Le 18/09/2023 à 21:52
Juan a été au top du top, très serviable et très rapide. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes fiers de compter Juan parmi notre équipe. Sa rapidité et son service serviable sont des qualités que nous apprécions énormément. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Cordialement,
Raymon.T
Le 18/09/2023 à 21:49
Parfait le service j’ai amené mes petits enfant le plus pour les jeux top ! À baste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous, en particulier pour vos petits-enfants. Nos jeux sont là pour offrir un moment de divertissement supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre visite tout aussi agréable. Merci beaucoup ! Cordialement.
Yanis.a
Le 17/09/2023 à 21:54
Serveur très très très poli et serviable Vraiment très gentil ( demander si tout allez bien si il nous manquer rien) franchement le meilleur serveur que j’ai vu de ma vie très gros respect a lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est formidable de lire à quel point notre serveur a rendu votre expérience agréable ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son service attentionné. Nous lui transmettrons vos compliments. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience aussi plaisante. Cordialement.
Brandon.o
Le 16/09/2023 à 21:02
Très bon accueil à l’écoute quand quand on a eu un souci avec les machine je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager. Votre avis compte beaucoup pour nous ! Cordialement.
Achsou.a
Le 16/09/2023 à 20:46
Cool service rapide c'était chaud pour une fois la jeune fille avec les cheveux rouge très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est super à entendre ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe, en particulier à la jeune fille aux cheveux rouges. Si vous avez d'autres retours ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt ! Codialement.
Sofia.e
Le 16/09/2023 à 00:10
Super équipe service rapide accueil chaleureux des familles un grand merci a Noémie pour ton professionnalisme ton amabilité et ta sympathie toujours au petit soin pour les enfants c'est toujours un moments de plaisir pour les parents et les enfants merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est merveilleux à entendre ! Je suis ravi que vous ayez eu une si belle expérience. Je vais m'assurer de transmettre vos aimables paroles à Noémie et à l'équipe. Ils seront certainement ravis d'apprendre à quel point leur service a été apprécié. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin de quelque chose d'autre, n'hésitez pas. Merci de nous avoir fait part de cette expérience positive ! Cordialement.
Yoris.e
Le 14/09/2023 à 15:47
J’ai reçu un très bonne accueil, le lieu est très propre, l’équipe est efficace. J’ai reçu ma commande vide et chaude malgré le monde, contrairement à ce qu’on peut voir ailleurs. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est merveilleux de lire votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu un accueil chaleureux et que vous ayez apprécié la propreté du lieu ainsi que l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions de nous recommander et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci de nous avoir choisis et pour vos mots positifs ! Cordialement.
Mary.r
Le 14/09/2023 à 13:09
Quel plaisir de venir manger dans un McDo propre, avec service impeccable et lieu convivial pour les enfants. Bravo aux équipes que ce soit en cuisine ou en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est fantastique de lire vos commentaires si positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. La propreté, le service de qualité et une ambiance conviviale sont des aspects que nous accordons une grande importance. Vos compliments seront transmis à nos équipes, car cela les encourage énormément. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Cordialement.
depouilly.u
Le 14/09/2023 à 13:07
Juste les boissons sont préparer defois trop à l’avance donc pas trop de goût après top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous prenons note de votre commentaire concernant les boissons et nous nous efforcerons d'améliorer cette partie de notre service. Votre avis est important et contribue à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que malgré cela, votre expérience ait été positive dans l'ensemble. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Merci de nous avoir choisis et de nous avoir donné votre avis constructif ! Cordialement.
Esteban.s
Le 13/09/2023 à 15:57
Très déçu, cela fait plusieurs fois dans la semaine que je viens pour une pause café, mais soit la commande est oubliée et j’attends 20min soit elle n’est pas respecté et on me donne autre chose… Aucun respect, ni sympathie Très mauvaise organisation, manque de professionnalisme total Équipe à revoir, très immature.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience si décevante. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous visons à offrir. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront transmis à l'équipe de gestion pour améliorer nos services. Si vous êtes ouvert à donner une autre chance à notre établissement, nous ferions tout en notre pouvoir pour redresser cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons sincèrement pour la frustration que cela a pu causer. Merci de nous avoir partagé votre expérience. Cordialement.
SFM_.u
Le 11/09/2023 à 22:53
Super accueil, service rapide, très propre contrairement à certains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est fantastique d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil super, le service rapide et notre établissement très propre ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience aussi positive. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci de nous avoir choisis et pour vos mots positifs ! Cordialement.
caroll.i
Le 09/09/2023 à 22:45
Super! Top de top! Ca fait plaisir d'aller à un endroit où les enfants sont les rois... Merci beaucoup.. même si c'était à emporter le personnel a eu les petits soins avec les demandes des enfants....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est merveilleux d'entendre que vous avez trouvé votre expérience super et que nos équipes ont bien pris soin de vous et de vos enfants ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience aussi positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une expérience en salle ou à emporter. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas. Merci de nous avoir choisis et pour vos mots positifs ! Cordialement.
Marilyne.o
Le 09/09/2023 à 08:42
Inamissible!!!j’ai commandé sur UBER 3 menus big tasty j’ai reçu seulement 2 Big tasty au lieu de 3 ? J’ai bien eu 3 frites pas cuites et froides, que j’ai jeté à la poubelle… J’ai appelé le restaurant tout ce qu’on me répond c’est désolé!! Aucun responsable au téléphone et aucun geste commercial de ce restaurant à sete Je ne commanderais plus jamais à ce restaurant nous vendre des frites pas cuite et manque un big tasty Total 50€ pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de service. Votre feedback est très important pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service et de nos produits. Je comprends votre frustration et je m'excuse pour les désagréments que cela a pu vous causer. Si vous souhaitez discuter de cette expérience plus en détail ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à me le faire savoir. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Cordialement.
Jalabert.x
Le 09/09/2023 à 01:18
Très bonne expérience passer et cela surtout grâce à Valentin meilleur serveur de la vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez eu une expérience si positive, en grande partie grâce à Valentin ! Nous allons transmettre vos éloges à Valentin et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci de nous avoir choisis et pour vos mots positifs ! Cordialement.
Cedric.e
Le 08/09/2023 à 23:45
Arrivé à 20h salle de restaurant très propre et bien tenue (merci à la jeune fille de salle ) Par contre problème avec les encadrants (les deux personnes en tenue différente), sur le relationnel et le contact à revoir avec le personnel et les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre salle de restaurant propre et bien tenue, et nous transmettrons vos remerciements à notre équipe en salle, notamment à la jeune fille qui a contribué à maintenir la propreté. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de relationnel avec nos encadrants. Votre avis est très important pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer cette facette de notre service. Vos commentaires nous aident à progresser. Nous apprécions grandement vos retours et espérons vous accueillir à nouveau avec une expérience encore meilleure. Merci de nous avoir choisis et pour vos précieuses observations ! Cordialement.
Friedrich.r
Le 08/09/2023 à 11:18
Très bien. Extrêmement bon service, en particulier Valentin, il a servi les hamburgers comme Kevin de Bruyne sert le ballon à Erling Haaland. 10/10 Reconnaissance mondiale.
Sandy.e
Le 06/09/2023 à 20:53
Restaurant bien , service au top jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre restaurant et que notre service vous a laissé une impression si favorable ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci de nous avoir choisis et pour vos mots positifs ! Cordialement.
Sara.o
Le 06/09/2023 à 20:29
C'est trop cool. Accueil trop sympa , personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre visite chez nous "trop cool" et que vous avez été chaleureusement accueilli par notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience aussi agréable. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci de nous avoir choisis et pour vos mots positifs ! Cordialement.
Tim.R
Le 06/09/2023 à 13:30
Personnel, super agréable service fluide et rapides. C’est la première fois que je me rends dans un McDo et où il n’y a pas d’oubli dans ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour ce commentaire positif sur votre expérience dans notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel super agréable et que le service a été fluide et rapide. Nous sommes également très heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes en veillant à ce qu'il n'y ait aucun oubli dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience exceptionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt et de continuer à vous offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé vos impressions positives ! Cordialement.
Sebastien.h
Le 06/09/2023 à 06:33
Vraiment un endroit dégueulasse il a fallu que je nettoie ma table ainsi que tous les déchets qu'il y avait dessous une vraie honte pour une chaîne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant dans un état inacceptable lors de votre visite. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucune manière à nos normes de propreté, et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre comment cela a pu se produire et mettre en place des mesures correctives pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires, car cela nous aide à nous améliorer. Cordialement.
Alya.d
Le 05/09/2023 à 13:17
Service très rapide, même en plein rush 5 minutes pour 3 commandes, la responsable très a l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive dans notre restaurant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un service rapide et efficace, même pendant les heures de pointe. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires positifs sur notre responsable. Nous croyons en l'importance d'être à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci de nous avoir choisis et pour vos mots positifs ! Cordialement.
Miguel.u
Le 05/09/2023 à 13:16
Super ! Même en heure de pointe on a était servi rapidement et sans oublie de commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre restaurant, même en heure de pointe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié un service rapide et efficace sans oubli de commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous nous engageons à maintenir ces normes élevées de service à la clientèle. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de vos impressions positives ! Cordialement.
CORBISIERO.A
Le 04/09/2023 à 21:41
Comme d'habitude beaucoup d'erreur big Mac bacon sans bacon.En plus froid les frites froides et sèches. La dernière fois la boisson n'était pas la bonne . Donc cela est désolant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents lors de vos visites précédentes dans notre restaurant. Votre expérience ne reflète pas du tout nos normes de qualité, et nous nous excusons pour les erreurs et les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter sur ces problèmes pour comprendre pourquoi ils se sont produits et mettre en place des mesures correctives pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer . Si vous souhaitez discuter davantage de ces problèmes ou si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite en vous offrant une expérience de qualité. Merci d'avoir partagé vos commentaires. Cordialement.
Leboncopain.
Le 01/09/2023 à 16:04
Un Mc quoi ? Un Mc douille... J'ai arpenté bon nombre de McDonald's avec un niveau d'attentes proche de 0 ce qui m'a permi de garder mon calme et d'apprécier un de mes fast foods favoris. Mais celui là... Des champions, au même prix que les autres mais un Mc Flurry rempli à moitié, les serveurs confirment que cela correspond à ce qui se fait dans tous les autres établissements alors que le mois précédent ma glace était remplie dans la même vaisselle uniformisée. Peut-être que le maçon de leur établissement a construit le bâtiment sans mettre le toit. Le COVID et l'Ukraine ont toujours aussi bon dos pour nous atomiser comme des vandales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été satisfaisante. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à nos normes de qualité, et nous nous excusons sincèrement pour la déception que cela a pu causer. Nous comprenons votre frustration concernant la portion de Mc Flurry. Il est important que nos clients reçoivent la qualité et la quantité attendues, et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et vos critiques nous aident à identifier les domaines qui nécessitent des améliorations. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience ou si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons regagner votre confiance. Merci d'avoir partagé vos commentaires. Cordialement.
Flo.
Le 30/08/2023 à 13:44
Propre, très bon! Et j’ai même eu droit à 3 potatoes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant propre et que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez eu une agréable surprise avec les potatoes en bonus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout aussi positive. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Merci de votre soutien et d'avoir choisi notre restaurant ! Cordialement.
Rodolphe.e
Le 30/08/2023 à 13:37
Attente pas trop longue manger chaud et serveur et serveuse sympa je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive dans notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié une attente raisonnable, des plats chauds et un service amical de nos serveurs et serveuses. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une excellente expérience. Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé vos impressions positives ! Cordialement.
Anna.
Le 28/08/2023 à 12:50
Lieu sale et malodorant, attente de 20 min pour être servi, bien évidemment tout est arrivé froid. Qualité de produits laissant à désirer .. Personnel impoli qui ne prends même pas la peine de vous dire bonjour et vous jette le plateau comme en prison .. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous avez rencontrés, tels que la propreté, l'attente, la qualité des produits et le comportement du personnel, ne correspondent pas du tout à nos normes de service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Ce type de comportement et de service ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour comprendre comment ces problèmes ont pu se produire et prendre des mesures pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à offrir une expérience positive à nos clients. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation plus en détail et pour nous permettre de rectifier cette situation. Merci d'avoir partagé vos commentaires, cela nous aide à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement.
Marjorie.u
Le 24/08/2023 à 12:35
Commande en drive, une erreur dans la commande ça peut arriver le sandwich double est passé en simple, on s’en rend compte pas d’excuse rien. Ok il fait chaud il y a du monde passons... On voit qu’il manque encore deux produits soit la moitié du menu et on reçoit un qu’est-ce qu’il y a encore ? Ouah désolé de vouloir la totalité de la commande que j’ai payé! Le culot… Et toujours pas d’excuses. Voilà rien à ajouter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs qui se sont produites lors de votre commande en drive. Ce type de situation n'est pas du tout représentatif de notre niveau de service habituel, et nous comprenons pourquoi cela a été frustrant. Nous comprenons que ces erreurs ont eu un impact sur votre expérience et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Votre retour est important pour nous et nous prenons cela au sérieux. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à faire les ajustements nécessaires. Si vous souhaitez discuter de cette situation en détail ou si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement.
Sébastien.Y
Le 24/08/2023 à 00:51
Super Mac do , Ophélie au top ! Très gentille et très souriante malgré beaucoup monde Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos éloges envers notre équipe ! 😊 Nous sommes ravis de voir qu'Ophélie a su vous offrir un excellent service malgré l'affluence. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez nous. À bientôt ! 🍔🍟
Michel.i
Le 23/08/2023 à 22:25
1h30 d'attente. Il on perdu notre commande qui a était faite sur leur borne. Quand il nous on donner nos repas a emporter il manquez 2 bigmac et 3 glace. Quand il nous on enfin donner les glace les bigmac était froid les frites môle. Les employer nous rigole au nez quand on réclame ce qu'il manque. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. Attendre 1h30 pour votre commande et constater des erreurs de préparation ainsi qu'un manque de professionnalisme de la part de notre équipe sont inacceptables. 😔 Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette situation. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons revoir nos procédures pour éviter que de tels problèmes se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous envoyer un message sur nos réseaux sociaux pour que nous puissions discuter d'un geste pour compenser cette expérience.
Carla.i
Le 23/08/2023 à 17:56
Ce macdo est une honte pour cette chaîne de restauration « rapide » qui ne l’est pas du tout ! J’ai attendu ma commande à emporter pendant presque 2h car ils l’avaient soit disant oublié… Le personnel qui est clairement en tord n’est même pas fichu d’être poli et est même très arrogant et dédaigneux envers la clientèle ce n’est pas normal. Ce macdo devrait fermer ou alors se remettre sérieusement en question…!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Attendre presque 2 heures pour votre commande à emporter est inacceptable et nous comprenons votre frustration. Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous regrettons que le comportement de notre personnel n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous prendrons vos remarques en compte pour améliorer nos services et offrir une expérience positive à tous nos clients.
Léa.o
Le 23/08/2023 à 17:14
Mc do propre + employés adorables mais service trop lent résultat même en mangeant sur place le repas est froid et les boissons ne sont plus gazeuses :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre restaurant ainsi que la gentillesse de nos employés. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité, ce qui a entraîné un repas froid. De plus, nous prenons note de votre remarque concernant les boissons. Votre avis est important pour nous et nous travaillerons à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un service plus satisfaisant à l'avenir.
Arthur.i
Le 23/08/2023 à 13:58
ce lieu est très bien car on peut manger en famille et avec ses amis, ou même pour un petit date, bref ce lieu est très bien mangez mcdo, et n’oubliez pas de dire bismilah☪️🛐🇩🇿
Réponse du propriétaire :
Merci Arthur
Do.o
Le 22/08/2023 à 22:32
Une étoile parce que je peux pas en mettre zéro. On arrive en famille,( oui pas cool ,on est nombreux),une des serveuses me rentre carrément dedans avec son plateau mais je pouvais pas me pousser plus j étais déjà contre la porte 🤣,pas grave elle est stressée y a du monde. Et la ,la blague du jour,si on paye en carte bleue,oui oui carte bleue , faut faire la commande à la borne prendre son ticket et refaire une queue hallucinante pour payer au comptoir . Pas grave on a le temps et on continue à se faire bousculer par les employés ( oups ils bossent eux) ,sans compter que l endroit en lui même est sale . J ai annulé ma commande et me suis sauvée. Quelques kilomètres de plus a Balaruc,ça a été nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires concernant le service, la propreté et le processus de paiement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour nous aidera à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
Alix.E
Le 22/08/2023 à 21:47
Dans l’ensemble, l’expérience était plutôt bien. Le vrai problème est le service et le débordement des employés. Nous sommes venus avant le rush, aux alentours de 19 heures. Nous sommes cinq et avons fait une commande assez basique. Des tas de produits que nous avons commandé ont été oublié ou était alors erroné. Le temps que l’on fasse le point sur notre commande et ce qu’il manquait, le rush avait commencé et il a été quasiment impossible d’attraper un serveur. La nourriture était bonne, et je n’ai pas remarqué de problème de mouches ou de saleté comme précisé dans la plupart des anciens commentaires. En ce qui nous concerne, je pense que le réel problème a vraiment été le débordement qui est sûrement dû au fait que nous sommes en pleine saison, et que beaucoup de nouveaux jeunes viennent d’être engagés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de la nourriture. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les erreurs dans votre commande et les désagréments liés au service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer notre efficacité pendant les périodes de rush. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons que votre prochaine visite sera plus fluide et agréable. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
Faf.a
Le 20/08/2023 à 20:46
Je tien a laisser un avis très positif à l'équipe présente le 19/08 en soirée. Super service et très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe lors de votre visite du 19 août en soirée. Votre reconnaissance pour leur travail est très appréciée et nous sommes fiers de savoir que vous avez vécu une expérience agréable. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau quand vous le souhaitez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir pour une autre expérience tout aussi positive. Merci d'avoir choisi notre restaurant et pour vos mots gentils envers notre équipe ! Cordialement.
MELANIE.O
Le 19/08/2023 à 21:16
De passage rapide dans les bouchons des vacances, très contente de trouver un macdo aussi propre et service rapide qui nous a vite permis de retrouver notre camping et de profiter des vacances !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif ! Nous sommes ravis que notre restaurant ait pu vous offrir une expérience agréable et pratique pendant vos déplacements. Nous sommes fiers de maintenir un environnement propre et d'offrir un service rapide, même pendant les périodes de vacance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre séjour de vacances. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau si vous repassez par la région. Passez de merveilleuses vacances ! Cordialement.
C..o
Le 17/08/2023 à 00:37
Il y a clairement un problème sur le temps des commandes vu les commentaires... on est passés aujourd'hui avec mon compagnon exceptionnellement, pour manger quelque chose et passer aux toilettes avant de repartir rapidement sur Montpellier. On aurait trouvé plus rapide ailleurs... Pour 2 frites, 1 iced tea et 1 café, on a attendu PLUS DE 30 MINUTES ! Le Macdo était vide, des personnes après nous faisaient des commandes avec plusieurs menus et se faisaient servir avant. On a fini par demander à une employée qui passait devant nous, elle nous a regardé comme éberluée : il n'y a pas d'ordre de priorité et quand je lui dis qu'on attend quand même depuis un moment, oui ben la prochaine sera peut-être la vôtre. Encore 10 minutes plus tard, mon compagnon va voir une manager à la caisse, oui votre commande arrive ben je la vois là. D'accord, donc on attend... encore. Au bout d'une demi heure je me suis levée pour aller à la caisse parce que je voulais me faire rembourser et partir. Soudainement la même personne s'est mise à nous faire notre commande (celle-ci même qu'elle voyait 10 minutes plus tôt). Ah et pour se faire pardonner, elle nous propose comme geste commercial la super promo du moment avec une paire de lunette super cool offerte. Merci mais nous n'avons plus 5 ans... Bref, vraiment à revoir. Sinon, ben le reste, c'est un Macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente visite dans notre restaurant. Votre frustration concernant le temps d'attente et la gestion de votre commande est tout à fait compréhensible, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Il est clair que nous avons rencontré des problèmes dans le traitement de votre commande, et nous vous assurons que ce n'est pas représentatif de notre service habituel. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons enquêter sur les raisons de ce retard et de la confusion qui a eu lieu. Nous sommes désolés pour les réponses que vous avez reçues de la part de notre personnel. Votre expérience ne correspond pas du tout à nos standards de service et de convivialité. Nous sommes en train de revoir nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous comprenons votre mécontentement et nous aimerions avoir l'occasion de regagner votre confiance. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience qui reflète nos normes habituelles. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci d'avoir partagé vos commentaires, cela nous aide à améliorer notre service. Cordialement.
marie.o
Le 16/08/2023 à 14:27
Personnelle très gentil, a l’écoute, rapide et chaud. Je reviens à chaque fois et à chaque fois une équipe hors norme qui prend de mes nouvelle avec toujours une petite attention pour les enfants ho top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel accueillant et attentif, ainsi que la rapidité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience agréable. Merci d'avoir choisi notre restaurant ! Cordialement.
Angèle.4
Le 15/08/2023 à 22:55
Je me suis trouvée pour la deuxième fois au McDo, toujours des ingrédients manquants et un comportement déplacé de la part du personnel. Je ne voulais pas mettre de commentaire concernant ma visite de dimanche. Je me trouvais au McDo avec mes petits-enfants quand il y a eu une altercation entre un livreur Uber Eats est un #responsable#.. le premier livreur prend une commande sans le sac, on fait la réflexion au deuxième livreur qui va chercher son sac et revient mais on lui refuse la commande son un ton méprisant . Il essaie de s'expliquer avec le responsable qui ne le regarde même pas. Il fait comme s'il était pas là. Franchement, à la place du livreur, j'aurais perdu mon sang-froid. Je me trouve avec mes petits enfants de 8 et 5 ans à une table et j'entends hurler un responsable sur un livreur. C'est inadmissible. Quel exemple pour nos enfants. malheureusement, pour vous, je conseille vivement les McDo aux alentours car le personnel et l'accueil est beaucoup plus agréable et convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos visites récentes dans notre restaurant. Il est clair que nous avons manqué à notre engagement de fournir une expérience agréable et de qualité. Nous sommes profondément désolés pour les ingrédients manquants dans vos commandes ainsi que pour le comportement déplacé que vous avez observé de la part de notre personnel. Vos retours nous sont précieux, car ils nous permettent d'identifier les domaines où nous devons nous améliorer. L'incident avec le livreur Uber Eats et notre responsable est particulièrement préoccupant. Nous comprenons à quel point cela peut être dérangeant, surtout en présence d'enfants. Nous allons prendre des mesures immédiates pour enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre expérience n'est pas représentative de nos normes et de nos valeurs, et nous sommes déterminés à faire mieux. Nous apprécions également vos recommandations envers les autres restaurants McDonald's. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour regagner votre confiance et vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes et à améliorer notre service. Merci d'avoir partagé votre avis, et nous espérons vous revoir dans de meilleures circonstances à l'avenir. Cordialement.
Cathy.a
Le 15/08/2023 à 19:39
Lieu vraiment très agréable. Il y a une grande terrasse vous pouvez manger dehors. Moi je mange pas beaucoup mais c'était très bon. Moi j'ai pris des nuggets des potatoes, un jus d'orange et une glace. Et le personnel est vraiment très agréable. Je suis en vacances à côté je pense que j'y retournerai 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre restaurant ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre lieu agréable, que vous avez pu profiter de notre grande terrasse et que vous avez apprécié les délicieux plats que vous avez commandés, notamment les nuggets, les potatoes, le jus d'orange et la glace. C'est très gratifiant pour nous de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes en termes de service et de convivialité. Vos mots gentils nous encouragent à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pendant vos vacances. N'hésitez pas à nous rendre visite chaque fois que vous le souhaitez. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore d'avoir choisi notre restaurant et pour votre recommandation positive ! 😊 Cordialement.
Vanessa.a
Le 13/08/2023 à 18:23
Manque des ingrédients dans les commandes.. en plus un « responsable » nous fais le show avec un livreur Uber eat.. parle mal, prend les gens de haut… choquant de dire a un livreur « si je veux je te fais pas travailler ».. Devant nous, déplacé sachant que l’on attend depuis un moment… pour qui se prend t’il…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre McDonald's de Sète. Votre feedback concernant les ingrédients manquants dans les commandes et le comportement de notre membre du personnel est important pour nous. Nous prenons cela au sérieux et nous enquêterons sur ces problèmes. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement.
Fahima.m
Le 13/08/2023 à 16:52
je deconseille acceuil desagreable et attente longue je parle meme pas de la nouriture c est preferable et pour feter l'anniverssaire de vos enfants je l'ai feter la bas ya 3 mois aucune ambiance et pas agreable avec les petits je deconseille fortement ce mac do (avis pour mac do de sete )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre McDonald's de Sète. Votre avis est important pour nous et nous nous excusons sincèrement pour l'accueil inapproprié que vous avez reçu ainsi que pour l'attente prolongée que vous avez subie. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour améliorer nos services. De plus, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour célébrer l'anniversaire de vos enfants n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'ambiance et de convivialité. Votre déception est compréhensible, et nous sommes déterminés à faire les ajustements nécessaires pour offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Cordialement.
Milou.e
Le 13/08/2023 à 14:05
Si l’incompétence avait un nom ce serait « le Mac Donald de Sete » Croyant gagner du temps, je fais un click and collect depuis chez moi. Ah ah ah mais quelle naïve je suis ! Je me rends à la borne, valide ma commande et attend donc sagement à la place 4 ! Au bout de 18 minutes quelqu’un arrive avec une commande … qui s’avère ne pas être la mienne 🙄 je demande donc à la gentille dame de se renseigner sur ma commande car je commence à avoir les vers … elle me répond en toute tranquillité « ah bah ça va pas tarder car on a personne » euh … je viens de te dire que j’attendais depuis 20 minutes et c’est ça ta réponse 🤬 Elle me dit qu’elle va les « activer » En route sincérité, j’attends 3-4 minutes et téléphone. Là on me répond que ma commande arrive tout de suite 🤔🤔 Il faut donc que j’appelle pour qu’elle arrive … ok ! Et là on me dit « je suis désolée madame, votre commande était sur la table des départs UBERT EAT, mais là voilà ! » Ouai je veux bien, mais elle est froide ! Elle me maintient que non ! Si si … quand je lui demande de la refaire, je vous le donne en mille, elle fait la gueule ! Je suis restée 35 minutes dans leur Mac do et encore il faudrait que je mange froid ! Pas un geste commercial, pas une pâtisserie ou autre en guise d’excuse ! J’en ai vu des Mac do pourris mais celui ci gagne haaaaauuuut la main !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milou, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite au McDonald's de Sète. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services, et nous regrettons profondément les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d'attente et la confusion avec votre commande. Ce genre de situation est inacceptable et ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes en train de revoir nos processus pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. De plus, nous comprenons votre déception quant à la qualité de votre repas, et nous sommes déterminés à faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous souhaitons rétablir votre confiance envers McDonald's et vous offrir une expérience agréable. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux Facebook ou Instagram afin que nous puissions discuter des mesures que nous pouvons prendre pour remédier à cette situation. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance. Cordialement
Alexandra.e
Le 09/08/2023 à 22:47
Super service rapide malgré le monde. Par contre les boissons le jus d'orange avait un arrière goût amère .Et le coca trop goût d'eau .Sinon très bon et ils n'hésitent pas à nous donner des sauces en plus .merci et des petites tablettes de jeux pour les enfants dans l'attente de leur menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très ravi que vous avez appréciez votre visite dans notre restaurant. Merci pour votre retour concernant les boissons, Nous allons faire contrôler nos machine pour que ce ci soit régler au plus vite. Au plaisir de revoir dans notre restaurant. Cordialement.
Cynthia.o
Le 07/08/2023 à 22:11
personnel sympathique mais lieux miteux est très sale , hamburger, wrap froid potatoes immonde . L’ice tea était très mauvais bref passé votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous faire partagé votre mécontentement, Nous seront encore plus exigeant sur le travail de notre société de nettoyage. Nos collaborateurs sont sensibilisé au process de préparation de nos produits. Concernant l Ice Tea il est passé en sans sucre et cela n est pas de notre ressort. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement.
Alex.
Le 07/08/2023 à 20:05
Nul ils oublient même de mettre le steak dans le burger, je n'ai pas demandé un croc McDo, pour un menu à 15€ c'est grave tu peux à la rigueur oublier un steak mais pas deux (ah bah si). En plus il n'y avait personne franchement c'est navrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprend votre frustration, Nous sommes très focus sur la formation de nos nouveau collaborateur, le contrôle est très pointilleux sur nos produits afin qu' ils soient vraiment exceptionnels. Tous ces efforts commencent à porter leur fruits. Lors de votre prochaine visite vous pourriez le constaté de vous même. Cordialement.
•D&J•.
Le 03/08/2023 à 09:28
Le McDonald's de Balaruc est formidable les serveurs et serveuses sont agréables et souriant(e) les menus étaient toujours correct. Mais par contre, le McDonald's de Sète, une horreur! Si nous sommes végétarien comme moi je n'ai pas le droit de prendre de la viande mais si je veux des verres pour mes enfants comme puis je faire? Puis les verres c'est pour les enfants pas pour les adultes. À ma dernière visite de McDonald's de Sète, heureusement que ma petite fille avait remarqué qu'il manquait un menu sinon ont partait sans . Aucune reproche pour Balaruc mais pour Sète en revanche... Je ne reviendrai plus au McDonald's de Sète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre mécontentement et nous nous mettons à votre place, Nos nouveaux collaborateurs ont reçu des nouvelles directives concernant la distribution des verres , ils peuvent quand même en donner à titre exceptionnel . Nous pennons exemple sur BALARUC afin que vous changer votre image de notre restaurant et d être plus souriant au quotidien. Dans l attente de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement.
Phil.u
Le 02/08/2023 à 12:59
Douze minutes pour 2 desserts et un café alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant nous. C'est très long pour une restauration dite rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navré que vous avez du attendre , Nous faisons un gros focus sur nos nouveaux collaborateurs afin d être plus réactif sur les moments calme. Pour que ce genre de chose ne se reproduit pas et d être plus vigilant sur notre aimable clientèle. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l un de nos restaurant.
laupies.a
Le 30/07/2023 à 20:55
Je ne sais pas si les employées de cet établissement suivent. Formation minimum d'hygiène Mais il est préférable et recommander. De faire les glaces. Après les burgers. Car apres.10 minutes. Les glaces.sont fondu On appelle ça la chaîne du froid..... Soit disant. Il min les ont refait. Foutage de gueule car il a rajouter un peu de glace. Fraîche. Il a mélanger orzo avec le caramel nature. Du grand. N importe Il m'a pris vraiment pour lièvre de 3 semaine. Le Macdonald. Sete. 'est pas à la hauteur. Vos mieux. Qui revoit les employées. Et les managers Une CATA !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partagé votre expérience. Nos collaborateurs sont sensibilisé à préparer les glaces à la dernière minute, Nous avons 2 référents formé à l hygiène dans notre restaurant et ils contrôlent régulièrement nos collaborateurs en matière d hygiène alimentaire. La chaine du froid est contrôlé systématiquement lors de nos livraison avec notre fournisseur et à ce jour nous avons eu aucun soucis. Nos produits sont stockés dans des chambres froides avec des contrôles par sonde pour les relevé de température. Au plaisir de vous voir dans l un de nos restaurant. Cordialement.
Maëva.o
Le 25/07/2023 à 14:12
Personnel très agréable. Nous avons eu un petit souci de commande et le personnel très agréable nous a offert 2 glace. Super mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour éviter la déception de notre clientèle. Nous serons plus vigilant lors de votre prochain passage pour évité les petits soucis. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement.
Giv.G
Le 25/07/2023 à 13:49
De toute mon existence je n’ai jamais mangé dans un mcdo aussi dégueulasse! Car là on parle clairement de sabotage ! J’ai trop à dire mais mes quelques mots feront l’affaire ! Un personnel DE-BOR-DÉ ! Je remercie quand même le jeune homme très serviable car ce n'était pas de sa faute il n'était pas en cuisine ! Rien de chaud les frites potatoes avec un arrière goût de surgelé, les boissons à vomir et les burgers ce n’etait pas frais du tout !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partagé votre expérience. Un gros suivi de formation a été mis en place pour nos nouveaux collaborateurs saisonniers pour les développer au maximum de leur performance, nos friteuses sont contrôlés chaque jour afin d assurer une qualité de cuisson de nos frites de façon optimal. On s engage a servir des produits de qualité et chaud selon nos standard. Nos machines à boissons sont contrôlé régulièrement par un professionnel dans le but de toujours satisfaire la clientèle. Dans l attente de vous revoir dans l un de nos restaurant. Cordialement.
Ines.
Le 22/07/2023 à 16:26
A fuir. Une attente interminable. Infesté de mouches. Des employés qui savent à peine se tenir. Mon sac de glaces et de boissons a attendu une bonne dizaine de minutes : résultat des courses des glaces fondues et des glaçons devenus de l’eau. J’ai dû me diriger vers un manager - je suppose - pour réclamer ma commande, qui n’avait l’air de rien comprendre au monde de la restauration RAPIDE. Et ce pendant que cinq à six employés étaient tous sur le même poste à se tourner les pouces. Passage le 22/07 à 16h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprend votre frustration, Nous avons mis en œuvre des produits pour éloigner les mouches au sein du restaurant, Nous faisons un gros focus sur la formation de nos saisonniers étudiants pour les rendre performant. Au plaisir de vous revoir et de constaté les changements effectués. Cordialement.
Lolivier.m
Le 20/07/2023 à 22:58
Nous avons fait deux commandes séparément, on a reçu la plus grosse commande avec des coca sans gaz comme si sa faisais 4h qu’il était dehors, on avait commandé des Burger au poulet et on a eu au poisson et pour la deuxième commande on a dû se redeplacer car ils l’avaient oublié, apparemment ils ont tous refais à zéro mais sa m’étonnerais ! La boites de 20 nuggets était chaude mais on aurait dit qu’ils l’ont passé au micro-onde ! Ils collaient entre eux et croustiller même plus… sans dire qu’ils avait plus d’ice tea, glaçon, wrap, croc mcdo.vraiment je vous recommande pas, c’est une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je comprend votre mécontentement, Nous avons mis un suivi de formation adapté à nous nouveau collaborateur saisonnier pour les rendre très performent sur les 2 mois qui passeront dans notre restaurant. Pour les produits non disponible , ils ont été victimes de leur succès et nous avons anticiper pour évité que cela se reproduit à nouveau. Au plaisir de vous revoir prochainement pour constaté nos effort fournis. Cordialement.
34.
Le 18/07/2023 à 16:42
Je trouve ça inadmissible de nous servir deux croc Macdo d'une valeur de 2,80 euros chacun totalement cramés. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des soucis dans CE macdo avec la nourriture. Il y a très souvent des oublis dans les commandes et des problèmes avec la fabrication des burguers.
nadege.a
Le 12/07/2023 à 21:57
Service de mauvaise qualité, je demande d'avoir les offres qui nous sont proposés sur notre application qui ne marche pas ils ne sont pas en capacité de m'apporter les offres inutiles d'en proposer dans ce cas là, je pense que quand on veut on s'arrange ! Une portion de frite digne d'un menu enfant dans un menu Mc first honteux et même pas de coca zéro + prix excessive 2€ de plus qu'ailleurs macdo nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprend votre agacement et j en suis vraiment navré, l informatique est très complexe en ce qui concerne les offre sur les appli et nous avons aucun pouvoir sur ça , ceux qui est vraiment dommage. Nous avons repris une très bonne formation pour le préposé au frite donc lors de votre prochaine visite les frites seront garnie comme il se doit. Le coca zéro a été victime de son succès du la rupture du produit et nous avons anticipé donc cela ne se reproduira plus. Concernant les prix je ne peux rien faire ce n ai pas moi qui le fixe sinon je fais -50% à tout le monde si j en avais le pouvoir. J espère que mes réponses vous conviennent. Au plaisir de vous revoir quand même dans notre restaurant.
Michel.u
Le 10/07/2023 à 15:42
Plusieurs infos: dans celui de Sète il ont retiré des petits menus l'accès à la bière Surprenant ? L'espace entre la table et les fauteilles tous fixés au sol son trop cour et comme dans la plupart des McD la température des frites et du reste en general tièdes ! A dire vrais il y a très longtemps que je n'ai pas mangé chaud chez eux (en France) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprend votre mécontentement, malheureusement en ceux qui concerne la bière c est Mc donalds France qui est décisionnaire à ce sujet et pour la disposition des table et chaise aussi. Nous avons fait un gros focus sur la formation de notre personnel au frite pour servir les meilleurs frites. En espèrent vous revoir bientôt pour que vous puissiez constaté nos progrès. Cordialement.
Antonin.h
Le 02/07/2023 à 01:34
McDonald's, au-delà de sa réputation éphémère, offre une expérience qui éveille la réflexion. Les saveurs minutieusement conçues révèlent une symphonie gustative indescriptible. Dans cet espace où se croisent des âmes en quête d'évasion, le personnel, par sa présence discrète et bienveillante, incarne l'essence du contact humain. McDonald's, bien plus qu'un simple fast-food, est une porte vers la beauté insoupçonnée de l'expérience culinaire et sociale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire réfléchi et poétique. Nous sommes ravis de constater que notre restaurant McDonald's a pu éveiller votre réflexion et offrir une expérience gustative unique. Nous sommes également fiers de notre personnel qui s'efforce d'incarner l'essence du contact humain en étant discret et bienveillant. Votre vision de McDonald's comme une porte vers la beauté insoupçonnée de l'expérience culinaire et sociale est très inspirante. Nous continuerons à nous efforcer d'offrir des saveurs minutieusement conçues et une ambiance accueillante pour créer des moments inoubliables pour nos clients. Merci encore pour vos paroles encourageantes.
WILLIAM.
Le 01/07/2023 à 20:37
Super content .. Une très belle amélioration que ce soit cuisine un repas et services. Le personnel souriant et serviable comme c'est agréable .. Grâce à ce lieu je renoue mes amours avec Macdonald ✨️ Merci pour l équipe💯
Réponse du propriétaire :
Bonjour William Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez remarqué une belle amélioration tant au niveau de la cuisine que du service. Notre personnel est déterminé à offrir un service souriant et serviable. Nous sommes heureux de savoir que grâce à cette expérience, vous renouvelez votre amour pour McDonald's. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
SABRINA.
Le 01/07/2023 à 19:54
Ce soir en tête à tête avec ma fille. Commande prise rapidement, le temps de choisir notre table, le plateau arrive. Merci à l'équipe de ce soir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une agréable soirée en tête à tête avec votre fille dans notre restaurant McDonald's. Nous sommes fiers de notre équipe qui a pris votre commande rapidement et a veillé à ce que votre plateau arrive rapidement après avoir choisi votre table. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre aimable commentaire. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe de ce soir qui sera ravie de recevoir votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez McDonald's pour de futurs moments mémorables en famille.
Saad.A
Le 01/07/2023 à 17:01
Très mauvais service et manager pas professionnelle. J’ai découvert en rentrant chez moi qu’Il manquait des choses dans ma commande que j’ai récupérée juste avant la fermeture, le lendemain j’ai fait part au staff de ceci et la manager a été odieuse et a refusé de me remettre ce qu’ils avaient oublié la veille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saad, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service et le comportement de notre manager. Nous comprenons votre frustration concernant les articles manquants dans votre commande et nous nous excusons pour cette erreur. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation. Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à nous envoyer un message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions discuter de manière plus approfondie et trouver une solution qui vous convient. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Lubinette.
Le 30/06/2023 à 20:25
Sandwichs et frites servis chauds et boissons fraîches malgré quelques problèmes d'organisation occasionnels. Équipe souriante. Temps d'attente correct. Hygiène correcte également.
DY.
Le 29/06/2023 à 12:47
Clim assez forte à l'intérieur (c'est pas plus mal) Par contre, je pense que j'ai jamais attendu aussi longtemps dans un McDo pour être servi ! 20 minutes pour servir 4 personnes, y a du progrès à faire je pense. Mais au moins il n'y a pas d'oubli dans les commandes
Niag'.
Le 26/06/2023 à 19:22
Troisième fois que je reçois le mauvais sandwich dans ma commande uber, en moins de 2 mois. Merci de former vos équipes ou de les remplacées par des gens qui font ce pourquoi ils sont payés 🤡
Yamete.u
Le 24/06/2023 à 13:03
Service très agréable et souriant. La gourde MCDo , un must have pour un motard !
fabrice.u
Le 23/06/2023 à 00:03
depuis l arrivé des touristes à Sète,les gents comme moi qui vivons ici à l année ils nous prennent pour des jambon MDR à monté les prix en screed,le service temps fous allor que j passe au drive,aujourd'hui dans j ai précisé des glaçons dans nos coca,résultat coca chaud et sans glaçons,pourtant je l est précisé à 3 reprise et pas de sauce ni serviette,sa dois être une options en ,ma commande 2 max + 2 frite sans sel + 2 coca chaux et 3 cheeseburger et on me réclame 30€30 c est prendre les gents de la ville pour des con alors qu au MC de frontignan exactement la même commande j paye 25€60 et mieux servir de pplus eux sont ouverts jusqu'à 2h du mat service au top et avec le sourire contrairement à celuu de Sète et personnes capte,perso j me sens voler alors que j passe chaque aprèm,enfin vive la France mdr
Gérard.A
Le 21/06/2023 à 09:39
Mc Do est une enseigne psychorigide au dernier degré dans laquelle vous arrivez à 22h50 pour une fermeture à 23h00 et on refuse alors catégoriquement de vous servir et même vous vendre ne serait ce qu’un malheureux hamburger à emporter. Je déteste cet état d’esprit militaire trop fréquent maintenant en FRANCE surtout venant de la restauration en général qu’on a pourtant entendu pleurnicher tous les jours pendant la période COVID et ses divers confinements.
dever.e
Le 20/06/2023 à 16:43
Excellent !! Je suis saisonnier dans le coin . L accueil est juste excellent . Je vais y retourner régulièrement. Le directeur est venu me saluer . Très très gentil . Je pense que c est vraiment un excellent manager , très humain et juste . Je recommande vivement ce Mac Donald !!
Audrey.u
Le 17/06/2023 à 21:04
Pas possible de commander à 22h ils servent seulement le drive, trop nul,les glaces sont à moitié remplies...
Erwann.e
Le 13/06/2023 à 14:11
Une énorme surprise ! Un service vraiment top, avec le sourire et une responsable chaleureuse et attentive à son équipe. Rare dans un McDo, ce qui mérite donc amplement d'être souligné. Merci à vous.
Audrey.a
Le 07/06/2023 à 20:43
Moment toujours au top, service rapide et restaurant très propre . Je ne suis jamais déçue par ce McDonald’s avec leur accueil sympathique qui est un plus ! Leur nouveau café latté froid est excellent 🤩
Estelle.o
Le 04/06/2023 à 17:16
Restauration médiocre, il manque des ingrédients dans les sandwiches. Il manque du contenu dans les paquets de frites. Le papier reste collé au sandwich. On nous refuse la donation de sauce supplémentaire. Personnel désagréable et impoli.
Maxime.A
Le 22/05/2023 à 15:15
Burger chaud et bon ( malgré qu’il y avait une tomate dans mon burger alors que j’avais demandé sans) frites chaudes, boisson ok. J’ai enlevé une étoile pour les disputes devant les clients : - une fois une employée qui criait sur son collègue car il n’avait pas encaisser le drive ( il était seul au comptoir et drive) alors qu’elle était accoudée sur le stand boisson à attendre que la journée passe. - aujourd’hui cette même femme avait fini son service ( ouf elle devait être contente ! Bah non…) a fait un scandale en caisse devant les clients pour avoir sa réduction employée. Avoir une collègue comme ça donne envie d’être au chômage. Bref bien dans l’ensemble sauf une aigrie qui m’a gâché mon moment de « détente »
Sonia.e
Le 15/05/2023 à 17:22
restaurant assez propre a l intérieur et a l extérieur. Le personnel est a l écoute, en nombre suffisant et assez réactif et agréable. La mise en place des nouveautés de la chaîne est respecté et les nouvelles fonctionnalités pour débarrasser son plateau sont plutôt assez bien mises en places et intuitives. Les WC étaient plus correctes le jour où je suis venue et le parking non surchargé donc j ai pu me garer rapidement. J ai trouvé que l accès restaurant depuis le parking pour les piétons n est pas évident, manque de marquage au sol et de chemin cohérent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci pour votre témoignage A bientot chez Mcdo
Lutin.u
Le 10/05/2023 à 16:03
Établissement sale, sandwichs bâclés (mon Big Mac était froid et complément détruit dans sa boîte) et celui qui avait l’air d’être le gérant était vraiment désagréable. Mais bon, à la vue de la foule d’avis 1 étoile je suppose que ce dernier n’en a pas grand chose à faire, je suppose que lorsqu’on est franchisé d’une telle enseigne on sait que les gens viendront dans tous les cas malgré les prestations médiocres et les prix qui augmentent au point d’être aussi chers que des burgers artisanaux bien meilleurs..
Aurel.
Le 10/05/2023 à 11:44
Prendre un menu au drive tous les jours en sortant du boulot, être un client régulier, et se faire virer du grand parking complètement vide un matin par le propriétaire qui me dit que c’était comme s’il se garait chez moi (c’est vrai qu’il doit sûrement dormir sur place…). Ciao bye bye arrivederci
Gary.
Le 08/05/2023 à 00:18
Aucun sérieux, je demande mon sandwich sans tomate et au final il y en a dedans, je demande des frites et un livre dans un happy meal on me met des potatoes et un jouet... payer presque 30 euros pour ce service c'est abusé.. McDonald's c'est fini pour nous ça coûte plus chère qu'avant, c'est moins bon et le manque de sérieux est récurent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gary, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée
Léon.o
Le 24/04/2023 à 09:08
Très mauvaise expérience j'ai voulu faire plaisir à ma fille en lui prenant un happy meal une fois arrivé à la maison on se rend compte qu'il n'y a pas le livre en cadeau et également nos sandwichs qui étaient mauvais, comme s'ils dataient de la veille. Tout comme les frites, froides et molles j'adore mc do j'ai été très déçu
Hanane.
Le 23/04/2023 à 16:58
Après avoir passé une commande d’environ 40€ pour 3 personnes à 16:08 on reçoit la commande un des verres dans un état sale avec de la tomate à l’intérieur après avoir signaler au comptoir une salarié désagréable qui me dit que la saleté ne s’enlève pas alors j’ai mis le doigt et je l’est enlevé devant elle au lieu de me changer la boisson ou faire un geste commercial elle me change le même verre dans un autre en carton et me lâche c’est normal ne s’excuse pas et me dit « ah ok » je précise la fille qui était au comptoir elle se nomme (Léane) . En même temps qu’elle nous a poser nos commande elle était déjà désagréable et ne voulait pas nous ramenés les sauces heureusement on a demander à un autre jeune homme très respectueux et agréable qui nous les a ramener avec un sourire et une bonne gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience décevante. Cela ne reflète pas du tout le niveau de service que nous visons. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons cette situation très au sérieux. Je vais rectifier la situation et m'assurer que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à me le faire savoir. Votre avis est important pour nous et nous voulons nous assurer que vos préoccupations soient prises en compte. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement.
Eliot.l
Le 20/04/2023 à 13:51
Le restaurant nickel ! Bien sûr ce n’est pas un endroit ultra propre mais c’est nettoyer comme il faut. Je dis merci à Noémie surtout pour ça gentillesse qui nous apporté un brownie pour agathe ! ;)
Bastien.a
Le 30/03/2023 à 21:29
Passé par l’application pour faire une commande en Click&collect impossible d’arriver au paiement. Nous passons par la borne dans le restaurant pour effectuer une commande à emporter, Menu signature : Burger Cheddar smoky bacon - 2 viandes commandés ! En arrivant à la maison dans l’emballage un 1 viande dedans .. Génial ! Par contre ils se sont pas trompé sur la facturation .. Discuté avec « un Manager » Désolé monsieur on fera plus attention la prochaine c’est faute d’inattention Rien de plus .. Bref je ne sais pas si j’y retournerai..
La.o
Le 22/03/2023 à 21:12
la responsable de la salle est attentionnée avec tous les clients et efficace, le personnel est agréable dans son ensemble et le service la plupart du temps est rapide. la salle est agréable ainsi que la terrasse
Sad.O
Le 16/03/2023 à 15:43
Très décevant, aucune organisation c'est toujours pareil au niveau du rush qui n'est pas bien géré. Des oublis réguliers et des commandes qui ne correspondent pas. Les commandes internet sont validées et au final les produits ne sont pas disponibles mais remplacées par autre chose sans votre accord, notamment pour les glaces. Tout est à revoir, en commençant par le management.
Réponse du propriétaire :
Aie! Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience et vos remarques attirent toute notre attention et allons mettre en œuvre le correctif nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. :-(
Clément.a
Le 07/03/2023 à 12:09
Les prix sont exorbitants. Venant de Paris j’ai l’habitude de payer mon repas 20€. Dans ce restaurant, le même repas m’est revenu à 22€. À titre d’exemple le croque à Paris est à 2,65€ alors qu’il est à 3,30€ à Sète. Il y a aussi presque 1€ de différence sur le 280. Est-ce que Sète est devenu la nouvelle capitale ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous avons augmenté nos tarifs récemment, je pense qu'a votre retour sur Paris ce sera le cas aussi... J'espère néanmoins que votre expérience dans notre restaurant c'est bien passée. Sète nouvelle capitale ce serai top !
Vinçon.
Le 06/02/2023 à 20:53
La propreté laisse vraiment à désirer. Il fait souvent froid dans ce restaurant. Et d’ailleurs les plats le sont régulièrement … Certains jeunes sont agréables c’est plaisant. Par contre, il y a un manager présent l’après-midi qui n’est pas agréable, je suis allée à l’accueil pour l’informer que le sandwich était vraiment froid, il est venu le toucher avec ses doigts pour vérifier… j’ai trouvé cela irrespectueux. Il y a eu un incident dans le restaurant il y a quelque temps, nous venions prendre un goûter, ce même manager nous a mis dehors car il était fermé je cite; je lui ai demandé ce qui s'était passé et si tout allait bien il s'est contenté de me dire je suis fermé c'est tout. Sa manière de faire était très limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincon, Merci pour ce témoignage. Est-il possible de continuer cette discussion sur facebook ou instagram ? j'aimerai en savoir d'avantage. Bonne journée
Apolline.e
Le 24/01/2023 à 12:50
Je viens pour manger un menu maxi macfirst. Il n y en avait pas je prends alors un Mac first pour le prix de 5€95 (le prix d un maxi). Je reçois mes potetoes dans un format aussi petit que pour un menu enfant je n ai jamais vu ça. Mon burger plus froid que leur acceuil. Heureusement pour eux que la note 0/5 n existe pas ! A fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Apolline, Je suis navré de lire votre message. Effectivement nous proposons le McFirst uniquement en menu Best Of. Pour le prix nous sommes alignés avec les autres McDonald's je vous laisse vérifier. Tous les menu Best Of contiennent une portion de potatoes identique aux Happy Meal, il y à uniquement la portion de frite qui change et ca dans tous les McDonalds de France. A propos de votre Hamburger êtes vous allez à la rencontre de l'un de nos responsables? Bonne journée
Maylis.a
Le 04/01/2023 à 17:41
Une honte, 13 euro pour 2 Mcflurry et deux wrap ranch. Wrap à peine rempli... poulet dégueulasse Mc flurry de la taille d'une petite boisson ( photo ) même pas remplie correctement. Mérite même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylis, Je vous invite à nous contacter sur notre page facebook ou instagram afin de trouver une solution sur cette mauvaise expérience. ,
vanessa.a
Le 30/12/2022 à 21:59
Par quoi commencer se crêper le chignon devant le client qui passe au drive c'est limite mais servir une boisson dégueulasse et ne pas préparer la commande entièrement c est pas professionnel du tout . Il manque toujours quelque chose , le coca sans bulle et chaud servi sans aucun scrupule c'est se moquer du client . N'oubliez pas le client n'est pas roi mais il a le droit d'avoir un service avec un minimum de qualité vu le prix qu'on paye pour avoir encore faim dessuite après . Cordialement
Croqstore.i
Le 27/12/2022 à 12:30
La propreté laisse à désirer. Les commandes une catastrophe, le personnel vous ignore quand vous aller au comptoir pour faire une réclamation car il manque qq chose dans votre plateau. Accueil déplorable, commandes catastrophes, propreté y en à pas, voilà le bilan de ce Mac do, dommage car à côté de chez moi, j irais plus loin la prochaine fois, ça c est sur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. L'avez vous signalé à un manager sur place ? N'hésitez pas à nous contacter via messenger ou instagram Bonne journée
T.B.i
Le 28/11/2022 à 19:47
Il y.à plus d un an, ceci : « Ce soir 2 menus mac chicken : les 2 mac chicken avec une goutte de sauce, résultat c était super sec, un étouffe chrétien 😡 c est quoi le deal ? plus cher mais moins bon ? 😡😡😡 » a t ce soir, coca à la place de l eau pétillante et 6 nuggets oubliés… l erreur est humaine sauf que ça arrive un peu trop souvent… it sucks ! 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de nos produits. 😔 Désolé si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons des règles strictes à respecter en cuisine concernant la préparation de nos produits alors je suis très surpris par votre retour qui ne reflète pas nos habitudes de travail. Je vais remonter votre remarque à l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée,
Héloïse.e
Le 02/11/2022 à 20:46
C’est bien la première fois au mc do qu’on ne peut pas manger sur la terrasse avec notre chien en laisse. Bravo pour les animaux, faut le laisser dans la voiture? Je préfère dépenser mon argent ailleurs où mon chien ne gêne pas. Bravo pour La Défense animale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héloïse, Je suis désolé d'apprendre ce qu'il s'est passé, mais pour des raisons de sécurité et d'hygiène nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir les animaux sur la terrasse et dans l'enceinte du restaurant. La cause animale nous tient à cœur, cette mesure ne va pas à l'encontre des animaux. Bien au contraire, c'est une mesure préventive pour la sécurité de nos clients et celles de leurs petits compagnons. Bonne journée.
Soshay.
Le 27/09/2022 à 07:23
Une Galère… il manque toujours quelque chose dans nos menus obliger de vérifier à chaque fois. 1 chance sur 10 d’avoir un repas chaud. Flemme de retourner récupérer le jus d’orange qui manque ou le dessert ou la frite.. au prix de l’essence on a abandonner dis retourner du coup Mc do me dois bien 3 menus facile que j’ai payer pour rien. Sans compter le personnel qui défile désagréable on nous a fait attendre 10min au drive sans prendre nos commandes alors qu’il n’y avait qu’une voiture devant nous, arrivé au comptoir je me plains et la jeune fille m’envoie littéralement balader en levant les yeux au ciel heureusement j’ai garder mon sang froid. Je déconseille.
cedrick.o
Le 09/09/2022 à 12:46
Toujours aussi fade très longue attente et donc encore déçu ou son les big Mac parfait en photo moi j'ai eu ça voir photo
Youssef.o
Le 28/08/2022 à 08:03
Le plus nul McDonald's que j'ai vu, ont arrive avant certaines personnes mais elles sont servis avant, quand ont demande le pourquoi c'est tout à fait normal pour eux, en plus la responsable était vulgaire avec certains clients qui ce plaignent du retard des commandes. De plus notre commande a été perdue donc obligé de attendre encore une éternité de plus pour avoir enfin nôtre commandes. Une fois la commande ils nous la servent comme si ont été du bétail et pour s'excuser ils nous offrent deux verres coca 🤣. Bref pathétique, j'y remets plus les pieds.
windchange.
Le 26/08/2022 à 23:20
très mal . Nous avons marché depuis le centre de Sète, nous sommes arrivés 5 minutes avant sa fermeture, et un jeune homme nous a dit que c'était fermé et qu'il fallait aller au drive. Nous lui avons dit que nous n'avions pas de voiture. Nous avons dû demander à une voiture de laisser monter mon fils afin de commander. Ils nous ont servi du Coca-Cola sans glace en plein mois d'août.
Jeanmichel.7
Le 20/08/2022 à 16:06
Lors de mon passage je n'ai pas trouvé ce restaurant très propre(tables sol etc),les toilettes j'en parle pas néanmoins il y a un drive place de parking et jeux pour enfants
Manuella.a
Le 06/08/2022 à 21:11
Nous avons fait plusieurs commandes avec mes amis. Les deux croques Macdo commandés était dans cet état. Immangeable.
Chachou.
Le 17/07/2022 à 14:59
Les « serveurs » sont très professionnels et très aimable. Cependant je trouve ça inadmissible qu’un « responsable » se permette de mettre la pression à son équipe « Allez on accélère on est dimanche » tout en tapant des mains. Et ceux , devant les clients. Sachant que ce responsable n’était même pas fichu d’aider son équipe, et ce contenter de boire un verre tranquillement sur la terrasse.
Leb-k.
Le 12/07/2022 à 07:34
Hygiène déplorable, personnel pas soigné ni poli, je commande 5 menu au drive avec bière et coca, on ne nous donne pas les bières car sois disant interdit au drive mais on me dit de venir passer la commande a l’intérieur et que la c possible …… Ayant des enfants crevé du retour de plage pas forcément envie d’aller dedans mais bon , une fois dedans constatation de l’hygiène déplorable …. Demi tour et nous somme parti manger ailleurs, en 2022 quel honte je n’irai plus dans ces chaîne de mer……..
Frederic.I
Le 29/05/2022 à 22:15
Comment une chaîne comme Mac do peut laisser passer ça. Restaurant salle; service à table indisponible car pas de chevalet, j ai dû nettoyer ma table, tout est degueulasse. Cerise sur le gâteau les toilettes …. Âmes sensibles s’abstenir
Asmae.a
Le 25/03/2022 à 13:17
Pour une fois une vitrine pour les gâteaux et Maccafé ! Équipe dynamique et souriante. Nous avons été servis rapidement. Rien à dire. Tout était parfait sauf le sol.. Peut être envisager de passer la serpillière plus souvent.. C'est vrai que c'est compliqué quand il y a du monde à l'intérieur !
Thalienne.
Le 10/12/2021 à 14:46
Très déçue, à 14h pas grand monde pour ainsi dire personne dans le macdo et malgré ça l'attente est anormalement longue. Pour le même prix et la même attente je peux manger des crêpes salées au restaurant qui seront bien meilleures et bien mieux présentées... En effet les emballages laissent à désirer (à moitié emballé ou burger à l'envers) mais aussi la présentation du wrap que l'on ouvre pour découvrir quelque chose de vide, en le sortant pour arranger les ingrédients qu'elle n'est pas ma surprise en découvrant que le wrap n'est même pas plié ce qui laisse s'échapper l'entièreté du wrap au fond du carton, très pratique pour manger. En plus de ça la cuisson de l'oeuf du egg mc muffin n'était même pas bonne, il était encore gluant et tombait en miettes en mangeant. Bref première et dernière fois que je mes les pieds dans ce macdo. Pour moi qui ai toujours préféré macdo a burger king je suis au regret de constater que ma préférence est en train de basculer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients étant toujours au centre de nos préoccupations. Soucieux d’offrir un service et une expériences irréprochable, notre directeur est disponible pour échanger avec vous concernant votre visite, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées via notre page Facebook en Message privé. En espérant vous revoir prochainement. cdt
Lablaby.t
Le 14/08/2021 à 23:24
McDonald's très mal organisé 😤 Ils ont 6 bornes de commande seulement 2 était disponible. En plus lorsque c'était mon tour de passer il y a le manager qui est venu me voir et il m'a dit de changer de bornes. Pour fermer la dernière borne. ( en temps de COVID pas distanciation , on était tous entassés sur la file d'attente. ) Et pour récupérer ma commande l'écran ne fonctionnait pas. Le personnel était obligé de dire le numéro de commande à haute voix. Avec le brouhaha qui avait dans la salle je n'ai pas entendu ma commande. Très très mal organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. nous prenons note de vos remarques. cdt
sandrine.h
Le 04/08/2021 à 13:29
Service a table rapide tout c'est bien passé beaucoup de monde nous avons pris une table pendant que quelque qu'un passait commande aux bornes😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci pour votre visite à Bientôt!
Bruno.S
Le 28/06/2021 à 17:01
Très déçu ! + de 45 mn d'attente pour 2 Mcfirst ! Au bout de 25 mn je men suis plaint et on me dit qu'il y a des nouvelles recrues, sans excuse ni geste commercial, pas du tout pro ! Desserts : commande 2 glaces dont 1 milchake coco et un sundee chocolat, je reçois 1 milchake vanille et 1 autre non commandée au chocolat. Et un mini sundee chocolat, nous étions choqués au point qu'on avait marre de sen plaindre ! Le service et le professionnalisme tout a revoir ! J'ai bossé 5 ans chez Mcdo, formé de nombreux équipiers mais j'ai jamais vu une telle situation, et pourtant c'était a Paris !
Réponse du propriétaire :
Bonjour B VSBL , nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients étant toujours au centre de nos préoccupations. Soucieux d’offrir un service et une expériences irréprochable, notre Directrice est disponible pour échanger avec vous concernant votre visite, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées via notre page Facebook en Message privé. A bientôt
Jérôme.l
Le 10/08/2020 à 13:49
Une catastrophe comme pas possible, faire le tri à l'entrée et filtrer alors qu'il y a personne dans le restaurant, on est dans un fast food que je sache. Attendre 25 minutes pour recevoir sa commande, vraiment un établissement de feigniasse, je n'ai jamais vu ça...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment désolé n’hésitez pas à contacter le restaurant pour pouvoir régler votre problème . A bientôt.
Niou.i
Le 16/09/2019 à 12:12
Le Mc Do de Sète est super high-tech. J'ai pris un menu Big Mac est tout a été corect. Les frites bien chaud, le sandwich bon et le Coca bien frais quoique il manqué du pétillant. Je me dis que la bonbonne de gaz été sur sa fin. Le personnel super accueillant, à l'écoute et extrêmement aimable. Le grand inconvénient c'est que même sur la terrasse on ne peut pas être avec un chien. Donc si vous passez par là et si vous avez un chien malheureusement vous allez devoir manger soit sur le parking soit dans la voiture chose qui n'est pas très agréable. Et un autre point négatif :les plateaux sur les tables. Toutes les tables avaient au moins un plateau dessus. Aucun client ne debarasse sa table et je trouve ça tellement impoli. Et ça je ne vais pas reprocher au personnel, parce qu'il a pas toujours le temps d'aller ramasser le bordel des clients mal élevés. J'aurais mis sûrement 4 étoiles si j'avais pu rester en terrasse avec le chien.
caroline.L
Le 24/07/2019 à 21:24
Restaurant très propre. Déco moderne et neuve. Service rapide et complet... Rien ne manque. Personnel charmant et réactif.
Raphael.o
Le 16/02/2019 à 04:30
Ce Mcdo doit être tout récent ou récemment refait... tout paraît propre, en Bon état, même les toilettes... par contre lors de ma visite, il y avait un gros problème d'approvisionnement... (plus de glace vanille, plus de coulis mangue, certains sirops pour les sodas étaient manquant...) une attente assez longue alors qu'il y avait peu de monde... en ce qui concerne la nourriture, pas de mauvaise surprise (ni de bonne)
Laure.a
Le 07/07/2018 à 18:08
Il arrive a oublier le fromage de mon big mac er bien sur g pris a emporté.. bcp trop d attente en plus alors qu il ny avais personne... 2ans plus tard (après ne pas être venu pdt un moment) Nous avons tenté le drive à 18h.. Quel catastrophe, plus de 25m d attente pour 4 voiture devant nous, pas de sauces pas de serviette, 2 cheese carrément froid.. Et une petite frite à moitié rempli.. On nous as dit que la commande étais refaite mais tjs froid... Allez à balaruc, ils on bcp plus performants !! Fini pour de bon pour nous Nouvelle chance je commande 3 happy meal sur ubere pour la modique somme de 18 €. Livraison rapide pour 1,50 € de plus sauf que ça arrive sans serviette sans sauce et surtout sans les trois livres des menus enfants.. 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ Bien entendu, aucun suivi. Aucun ticket de caisse sur uber eats. Il ne répondent pas au téléphone. Bravo à tous 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, vraiment désolé pour cette mauvaise expérience. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir très prochainement. A bientôt ;-)
Sabrina.a
Le 29/10/2017 à 11:42
Pas mal de progrès depuis cet été...merci au personnel qui a travaillé ce dimanche....très agréable, serviable et très rapide bravo...
Olivier..
Le 04/08/2017 à 13:07
Le personnel a 2 de tension, on a été obligé de les aider a finaliser nôtre commande. Le lieu est assez mal situé.
Techni.a
Le 10/06/2017 à 21:10
Je ne commenterais pas la nourriture qui est comme tout les autres restaurants de chaîne. Le parking est très grand, l’accès pour y entré est bien mais pour en sortir c'est un peu risqué Le lieu est sympathique
Les autres restaurants
- 🏪 restaurant Cappadoce (107 Avis)
- 🏪 Le 187 - Mulhouse (987 Avis)
- 🏪 Eat Salad (550 Avis)
- 🏪 McDonald's (1977 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (696 Avis)
- 🏪 MAYOLITA'S PIZZAS (2 Avis)
- 🏪 Chicken Shop (78 Avis)
- 🏪 Traiteur Le Safran (70 Avis)
- 🏪 My First (90 Avis)
💬 Très bon bonne quantité et qualité Les personnes qui y travaillent sont gentils Peu de monde sur place donc ces calme Prix correct pour ce que sait Le blé est délicieux
💬 Vous commander un menu avec un choix de sauce ils vous mettent autre chose . Vous demander un autre choix de sauce il vous balance c’est ce qu’ont met dans nos Hamburgers. Bref un mec à l’accueil constipé la machine à côté est plus souriante … Je n’y mettrais plus les pieds …
💬 Arrivé à 21h50 , ingrédients déjà retiré du présentoir et rangé, caisse déjà fermé. Employé pas agréable ce jeudi soir 14/12. Quand on lui dit qu’il est 21h50 et que c’est marqué 22h comme horaire d’ouverte il nous fait comprendre que c’est comme ça et pas autrement
💬 Bonjour Un établissement à éviter à tout prix, On est arrivé à 11h30 les bornes fermées on a du attendre, le sol très glissant ne doit pas être souvent lavé ,en levant les yeux on s'aperçoit de la négligence de la propreté niveau haccp pas de surprise bien évidemment pas de chapeau pour les cheveux longs pas de gants pour faire les préparations ,les hamburgers servis froid idem pour les frites bref rien ne va dans cet établissement à fermer de toute urgence
💬 Nous sommes venus un samedi midi ! Sympa le spectacle des woks ! Surtout quand il fait 6 degrés dehors ! Succulent, plein de saveurs et généreux ! On Reviendra !!!!
💬 Je viens de découvrir ce distributeur à pizzas. Elles sont vraiment trop bonnes, c'est cuisiné maison. J'en reprendrai avec plaisir.
💬 Les kebabs ont finit à la poubelle juste en face après avoir vu la personne tout en sueur toucher les aliments avec ses mains qui s’essuyait sans cesse sur son pantalon bien sale. Mon ami a eu le courage de goûter la viande mais la recrachée aussi tôt.
💬 Une catastrophe !!! A éviter à tout prix !!! Rien ne va dans ce restaurant !!! Nous avons commandé des moules au curry, on nous apporte des moules marinière et lorsque nous avons fait la remarque au serveur, les moules marinières nous sont revenues avec un peu de sauce curry par dessus... Les pizzas n'ont aucune saveurs, il y a des erreurs dans la commande des boissons, le temps d'attente est horriblement long pourtant nous étions sur le 2nd service après 21h et plus de 30min pour être servi des plats qui ne demandent quasi aucune préparation...pour finir la barmade qui nous encaisse nous a gentiment demandé de nous dépêcher car elle avait trop de vaisselle devant elle !!!!! Il faut savoir accepter la critique et savoir se remettre en question, ce restau profite certainement de la saison estival comme beaucoup, j'espère que cet avis servira à qques personnes...
💬 Malgré mon arrivée tardive, seulement 30 minutes avant la fermeture, j'ai été accueilli de manière très chaleureuse et polie. La qualité du kebab que j'ai choisi était exceptionnelle. Sa qualité m'a donné l'impression qu'il était fait maison, car cela avait un goût unique. Le tiramisu, quant à lui, était sans aucun doute fait maison, et j'ai opté pour celui au spéculoos qui était tout simplement délicieux. Pour la qualité de la nourriture, la rapidité de service et l accueil. Je le recommande et j y retournerais