A propos de : Restauration rapide McDonald's à Senlis
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Senlis. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Senlis en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Senlis
Diadia.u
Le 30/01/2024 à 13:11
Un bon lieu par invité les copains
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️ avec tous les copains !
jerome.a
Le 28/01/2024 à 18:16
Plus de glace,plus de frite cheddar et les jeux enfants fermé et un happymeal à 4,95€. Aucun intérêt à y retourner. Je le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
gaetan.
Le 20/01/2024 à 22:52
Service de 22h30 Impeccable. Tout était chaud c'est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Gaetan pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
emmanuel.i
Le 20/01/2024 à 14:00
Service minable, frites et boissons servies 10mn après les hamburgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Iban.a
Le 18/01/2024 à 20:31
MC do excellent, frites chaudes, sandwichs chauds, bien garnis 6eme fois que je viens, et Dieu sait que j'y reviendrai mc do propre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iban, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
jean.a
Le 12/01/2024 à 08:13
Au drive le gobelet d eau plate à 2€70 Juste une honte Un responsable interrogé me dit qu ils ont une dérogation Dommage car le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Paul, Merci de nous avoir fait part de votre retour que nous entendons. Pour votre information, l'Eau by McDo a été lancée dans le but de réduire notre empreinte carbone et notre consommation de plastique. De plus, elle ne coûte pas plus cher que les meilleures eaux filtrées vendues en restauration. Vous avez cependant le choix et pouvez prendre aussi de l'eau du robinet gratuite 😊 Bonne journée
XAVIER.E
Le 09/01/2024 à 20:44
C est de pire en pire chez Mac do, les prix ne baissent pas mais par contre la qualité baisse. C'est honteux de faire payer aussi cher pour ce que c'est !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant les tarifs, nous proposons des menus adaptés à tous ; allant du menu McFirst ou McSmart au menu Signature. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre prochain passage ou à consulter notre page Facebook pour vous tenir informé de nos offres. Bonne journée !
Slow.o
Le 09/01/2024 à 12:06
Passage aujourd'hui vers midi, Jamais de sunday à l'ouverture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, la machine à glace n'est pas ouverte prioritairement à l'ouverture. Nous faisons remonter votre remarque pour voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Christophe.U
Le 07/01/2024 à 00:04
Le restaurant affiche fièrement fermer à 01h00 le samedi, mais on m'a obligé à prendre à emporter (manger dans ma voiture) à 00h02. Commercialement parlant c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Comme précisé sur notre site, le service en salle s'arrête à 00h et la vente à emporter à 1h00 : https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-senlis/786 Bien à vous
Sebastien.r
Le 06/01/2024 à 01:32
Ketchup mayo en sachet sans endroit ou les mettre quand tu prend à emporter pour dans la voiture... un pot serait plus adapté je pense comme d'autres sauce. Plus de box à partager dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci pour votre suggestion concernant les sauces. N'hésitez pas à en faire part à McDonald's France afin qu'ils puissent voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Lucie.u
Le 02/01/2024 à 20:07
Commande passer au drive super lent, mal aimable, on entendait peu ce qu'elle nous disait, arriver à la maison sa sentait le cramer frite avec une odeur de brûler, l'hamburger avec un goût de brûlé, cheveux dans les potatoes très très écoeurant n'en parlons pas du manque de sauce 1 ketchup 1 mayo et seulement 2 creamy de luxe.... À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Yann.
Le 30/12/2023 à 20:27
Rapide, bon et efficace, le personnel est super agréable cependant les toilettes sentent très tres mauvais et sont tres sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yan, Nous sommes désolé de lire que les toilettes ne sont pas propres. Avez-vous informé le personnel de ce problème ? Il est important de signaler ces problèmes pour qu'ils puissent être résolus. Sinon, nous sommes content de savoir que le personnel est agréable et que le service est rapide, bon et efficace. Bien à vous
Line.i
Le 28/12/2023 à 13:36
Un Mac do sans frites ni potatoes.La honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line Line, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
isabelle.�
Le 27/12/2023 à 11:38
Personnel très sympathique et dynamique!
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
TAICHIMURA.o
Le 22/12/2023 à 17:49
Très bonne équipe ! Agréable et sympathique. Merci a vous Paul
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Melka.
Le 13/12/2023 à 15:44
Même pas capable de mettre des sauces dans la commande n’importe quoi ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melka, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Anita.a
Le 07/12/2023 à 17:37
Panne de chauffage ce jour. Service efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le chauffage que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
alison.
Le 03/12/2023 à 15:35
Le mcdo de senlis n'est plus ce qu'il était venu ce jour pas de chauffage même l'impression qu'il y avait la clim, obligé de manger en manteau ... les steak haché cramé, les tables non nettoyées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et la température des produits sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Theia.u
Le 03/12/2023 à 11:09
Merci à Océane et Nicolas pour le service !
Réponse du propriétaire :
Merci pour eux Theia ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
joyce.o
Le 27/11/2023 à 19:57
3 fois que je viens pour acheter un happy meal pour mon fils commande ultra simple. 3 fois qu'ils me font payer un jouet sans en mettre dedans. Franchement à se demander si ceux qui le prépare n'ont jamais été enfants. Je demande à chaque fois pour l'hamburger du happy meal sans cornichon du coup on ne met pas de sauce pas de fromage juste un steak entre 2 tranches j'y ai droit à chaque fois.du coup on abandonne!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joyce Joyce, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Pour le jouet, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients de la tristesse que cela peut générer chez un enfant. En repassant au restaurant n'hésitez pas à demander le jouet manquant. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
vincent.a
Le 19/11/2023 à 14:39
Nous avons pris ce jour une commande avec deux happy meal. C’était parfait. Bon après il manquait les frites, les jouets et les yaourts à boire mais mis à part ça… Ha et puis c’est devenu super cher mais bon…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
isabelle.a
Le 11/11/2023 à 19:16
Super équipe très agréable et service très rapide , très calme , première fois que je ne me sent pas dans un fast food ou à peine arrivée j'ai envie de partir
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
John.A
Le 03/11/2023 à 04:46
Très bon MC Donald's Toujours reçu avec le sourire. Personnel sympathique. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid de !!!
Réponse du propriétaire :
Merci John David pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
D'Annunzio.
Le 14/10/2023 à 00:39
Fast food classique, tranquille et propre.
Amelie.a
Le 13/10/2023 à 21:01
Propreté, ambiance, nourriture chaude, service rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Amelie pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Ophélie.e
Le 13/10/2023 à 21:00
De l’amélioration depuis quelques années : rapidité du service, personnel agréable, repas chaud. Un petit moins sur les prix plus élevés que la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Merci Ophélie d'avoir pris le temps de noter les efforts effectués par nos équipes pour nous améliorer en permanence. 😄 Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée et avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 😊
Térence.c
Le 13/10/2023 à 20:59
Bon restaurant, propre et service rapide, petit moins pour les prix un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Merci Térence pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Ethan.a
Le 13/10/2023 à 20:57
Super serviable et gentil. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Ethan pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Valentine.o
Le 13/10/2023 à 20:57
super restaurant mon mcfirst était trop bon
Réponse du propriétaire :
Merci Valentine pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Antoine.m
Le 13/10/2023 à 20:05
service très agréable bonne condition parfait je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Blanc.a
Le 13/10/2023 à 20:05
le serveur Sasha Carton est super gentil et très agréable je recommande à 100%
Priscillia.h
Le 08/10/2023 à 21:16
Nous avons pris 2 mcfirst et il me semble que je n’ai jamais manger un macdo aussi mauvais, je ne comprends pas comment ça peut avoir aussi peu de goût, j’ai l’habitude de consommer mcdo et très honnêtement c’était pas bon, sans même parler des toilettes qui sont franchement très très sales… vraiment pas sérieux même si ce n’est « qu’un fast food » les règles d’hygiènes y sont à peine respecter, À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Guillard.�
Le 05/10/2023 à 19:00
Excellent accueil commande un peu longue au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Tout d’abord merci pour votre message concernant l’accueil des équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente au Drive que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Manon.i
Le 25/09/2023 à 12:33
service rapide! par contre la musique laisse à désirer, elle est beaucoup trop forte et vraiment très nul! a revoir dans les plus brefs délais s’il vous plaît! et les menus de plus en plus cher c’est aussi un peu abusé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Tout d’abord merci pour votre message concernant service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la musique que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Natacha.g
Le 24/09/2023 à 13:59
Burger froid, donc je demande à le réchauffer, impossible, pour info c'est possible au Burger King. On me refait mon burger, pas de bol c'est pas le bon. Alors qu'est qu'ils ont fait ? Ils m'ont refilé le premier burger froid. Voilà comment ils considèrent leurs clients. Bien évidemment, je ne reviendrai plus au Mc Do de Senlis, c'était la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
David.A
Le 24/09/2023 à 10:01
Quelques erreurs régulières sur les commandes mais personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
M.I
Le 22/09/2023 à 23:34
Commande à emporter 👍 Super équipe et super ambiance ... Merci pour votre bonne humeur ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci M LI pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
De.o
Le 21/09/2023 à 11:54
Restaurant sympa mais poubelle mal situé, juste à l'entrée. Cela gêne les clients qui veulent entré où sortir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la disposition des poubelles que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Wuilky.r
Le 20/09/2023 à 15:50
Je ne sais pas comment cela se passe en général mais le service était beaucoup trop lent malheureusement ce soir là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wuilky Premier, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
David.
Le 17/09/2023 à 20:43
Le 17/09/23, commande à emporter pour 5 personnes: 2 erreurs de frites, manque 1 croque macdo, le jeu happy meal, pas de sauce et pas de serviettes...ce n'est pas la 1ère fois😤. Le 18/09/23, 3 malades sur 5, il y a t'il eu d'autres malades hier ou aujourd'hui ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Cordialement.
Jeanch.
Le 11/09/2023 à 15:55
Ce restaurant de chaîne ne présente aucun intérêt culinaire.
MG.
Le 09/09/2023 à 23:13
Je sais même pas par où commencer.. Y a a peu près un mois dans une commande uber eats on nous livre un burger sans le steak pour une commande a au moins 50€ un peu de vigilance serait la bienvenue, enfin même pour une commande a 5€ car c’est votre travail tout de même. Déjà que les prix sont assez conséquent donc la moindre des choses serait de mettre ce qu’on paye dedans. Les potatoes on les a pris en maxi best of on a reçu une petite portion je précise que rien ne s’est renversé j’ai pris la photo directement après être rentré chez moi. Le meme soir pain de burger cramé, tout est froid mais bon ça comme 1 fois sur 2. Puis pour le big tasty 2 viandes perso j’en vois qu’une. C’était la fois de trop aujourd’hui franchement payer des repas a 50€ pour avoir toujours des oublis ou toujours avoir a revérifier ou faire des demi tours pour récupérer ce qu’il manque c’est finis pour nous.J’espère que vous vous remettrez en question quand même avec tout les avis négatifs qu’il y a..
Réponse du propriétaire :
Bonjour mg, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 60 03 73 Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Leonie.e
Le 08/09/2023 à 14:40
Le service malgré peu de monde a 14h , pour un menu simple ils arrivent à ne pas mettre les frites, je trouve cela inadmissible. Et cela n'est pas la première fois, déjà 15 jours en arrière ils ont oublier une boisson. Il y a un manque d'attention au niveau de l'équipe Mac do senlis. Maintenant, même pour une commande de un menu va falloir vérifier avant de partir du Mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 60 03 73. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Laurent.A
Le 06/09/2023 à 15:40
Ça reste un mcdo, néanmoins celui-ci est propre et nous avons été servis rapidement, ce qui est agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour ce gentil message concernant la propreté et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Ludivine.a
Le 01/09/2023 à 20:53
Drive pris ce soir. Mauvaise surprise en rentrant. Dans lhappy meal commandé je n'avais pas de boissons (jus de pomme commandé) , en dessert j'ai retrouvé une glace fondue et mise à l'envers ainsi qu'un paquet de pommes alors qu'à la commande j'avais demandé un yaourt à boire ..... Et j'ai eu un jouet à la place d'un livre commandé ! N'importe quoi ! Et le final mon ICE tea mal fermé qui c'est renversé.......... Très décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre Happy Meal et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Sébastien.
Le 01/09/2023 à 12:44
Fast-food qui est bon, bonne cuisine. Par contre trop de monde, jusqu'à attendre dehors de la place. Trop petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profité de votre repas dans les meilleurs conditions. N'hésitez pas à repasser un jour plus calme pour profiter au mieux de votre commande.
Gerbert.a
Le 30/08/2023 à 21:06
Pas pour nous la pire salade césar que j'ai jamais mangée avec des frites tièdes et le sandwich peut aussi avoir de l'attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerbert van Beusekom, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons pris en compte votre message et le transmettrons pour comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons un bon week-end.
M_._
Le 30/08/2023 à 12:01
Le tpe pour payer au drive c'est abusé. Plus crade y a pas. Ça donne une bonne idée de l Hygiène de ce macdo car ça fait des mois qu'il ne l'ont pas changé.... si ils ne voient pas ça....
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Marie.o
Le 27/08/2023 à 13:28
Cliente très régulière 1/2 fois par semaine. Service sympathique et plus ou moins rapide. Quand les vacanciers arrivent, beaucoup trop d'attente 20/30 minutes pour qu'une borne soit disponible. Pourquoi pas prendre nos commandes comme au drive quand il y a beaucoup de monde??? Souvent des soucis de commande ( qui mène a un geste commercial après appel téléphonique.) ou rupture de SODA, qui pour moi reste invraisemblable dans un fast food. Gros problème de mise à jours des points quand ont passe au drive, soit ont les a pas soit ont a la commande de derrière sur nos point. Toilettes toujours très sale et table également. Mise à part ça, le personnel reste sympathique et le nouveau manager essaie de tout faire pour que ça fonctionne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamasita, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipes. Nous avons bien pris en compte vos remarques que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Afzel.a
Le 26/08/2023 à 22:35
Aliments en plastique recyclé, déconseillés. Peut-être que les plats à emporter sont meilleurs. Nous avons également trouvé le restaurant et les toilettes pas propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Afzel Sahebali Nous sommes désolés de vous lire. En effet, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients concernant la qualité de nos produits ou la propreté des toilettes. Nous transmettrons votre commentaire pour en savoir plus et le corrigerons immédiatement. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons un bon week-end.
Sabine.o
Le 26/08/2023 à 16:19
Un peu compliqué dans la prise de commande. Beaucoup trop de choix et formule sandwich oeuf/fromage avec frites (ou écrit en tout petit) donc une portion commandé pour rien. Absence des sauces (1 de chaque commandées et non servies). Les pictogrammes des poubelles... A revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Tout d'abord, merci pour votre note. N'hésitez pas à demander de l'aide lors de la prise de commande sur les bornes ou à vous rendre directement au comptoir pour passer commande auprès d'un équipier. Bien à vous
Kevin.c
Le 21/08/2023 à 23:46
Intérieur très propre ! Bonne amélioration avec les produits jetables !
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin pour ce joli message sur la propreté du restaurant et nos nouveaux plats ainsi que votre gentil petit mot 😍 ! Au plaisir de vous revoir très bientôt :)
LN.o
Le 21/08/2023 à 09:54
Rapide, servi efficacement en terrasse et avec une attention pour notre chien,
Réponse du propriétaire :
Merci LN pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Valentin.a
Le 17/08/2023 à 11:15
D'habitude je ne plaint jamais des oublie de frite, de sandwich etc mais là c'est la goutte qui fait déborder le vase ce matin je me rend au Macdonald Senlis pour prendre 3 menu brunch et quelle surprise de voir en rentrant chez moi qu'il manquait les 3 jus de pomme du coup pour une fois je décide d'appeler pour signalé les produits manquant et l'on me dit que sur mon prochain menu on pourra me faire 30% de remise super surtout au prix de 2.60e le jus de pomme donc 7.80e pour les 3 c'est vraiment de l'escroquerie sans compter tous les autres oublie antérieures macdo à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes navrés pour ces oublis et allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes, parallèlement, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous.
Marin.
Le 16/08/2023 à 20:51
Nourriture bonne en soi mais manqué des choses dans la commande (à emporter) et présence d'une pique en bois dans le burger (pas prévue)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour les oublis dans votre commande. Aussi, nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé de notre page Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous ? Bien cordialement.
Nicolas.u
Le 13/08/2023 à 22:19
Très bonne expérience grâce au service sympathique, rapide et très commercial des employés après un quiproquo de commande pour une question de verre de Coca. Agréable de voir qu'à notre époque il existe encore des gens qui mettent un point d'honneur à faire le job correctement. En vous remerciant.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Or.�
Le 13/08/2023 à 21:37
Généralement pas fan de macdo. Mais celui est différent de l'habitude , c'est calme , ça sent bon, bien propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ébène, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage 🤗 Bonne journée et à bientôt en restaurant
Lucas__.c
Le 13/08/2023 à 14:11
Super service surtout de la part de sasha et maxime, qui savent rester professionnel malgré la proximité que nous avons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service avec Sasha et Maxime lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Sebastien.e
Le 12/08/2023 à 12:45
Plutôt calme erreur sur la commande mais sa arrive à tous le monde .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Jade.e
Le 10/08/2023 à 13:23
l’équipe est sympa, accueillante et agréable. on y mange bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Sonia.o
Le 09/08/2023 à 06:08
Usagére du drive, commandes toujours rapides et complètes, en particulier grâce à la manager Nathalie très attentive aux commandes des clients et qui ajoute toujours une touche de convivialité au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Titel.h
Le 07/08/2023 à 18:48
Mac do propre, service rapide, prix des menus bien moins cher que dans le sud. Parfait pour manger rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Guillaume-jean.h
Le 01/08/2023 à 22:55
Service rapide, chaud et goûteux et le tout avec le sourire, malgré l'affluence. Merci à Naël pour son dévouement.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
marc.e
Le 31/07/2023 à 18:58
Service à table rapide, très peu d'attente. Les frites sont bien cuites.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Mathis.t
Le 31/07/2023 à 13:08
Pas très pratique de ce garer pour commencer, repas servi rapidement mais manager de dimanche très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le parking que nous allons faire remonter afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Lucas.a
Le 30/07/2023 à 16:59
Pour être un Mac, c'est certainement un bon choix. Comme dans chaque Mac, la nourriture n'est pas mauvaise, pas de souper, mais juste bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et votre gentil message ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour le 5 ⭐️ :)
hanaë.i
Le 17/07/2023 à 18:53
Toujours au top quand il s’agit de fringale nocturne ou de dîner moins improvisé. Personnel généreux qui offre les dernières glaces non vendues restées en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Merci Hanaë pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Paul.
Le 17/07/2023 à 01:21
Cher mcdonald's de Senlis, Je tenais à exprimer ma satisfaction envers le nouveau serveur Sasha Carton que vous avez mis en place dans votre restaurant. C'est une véritable révolution et une expérience client incroyable ! Grâce à ce serveur innovant, j'ai pu passer ma commande de manière facile et intuitive. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de personnaliser mes repas selon mes préférences, et j'ai même pu découvrir de nouvelles offres spéciales directement depuis l'écran du serveur. Cela m'a permis de profiter de saveurs uniques et de me régaler à chaque visite. De plus, le service rapide et efficace offert par le serveur Sasha Carton est remarquable. Plus besoin de faire la queue au comptoir, je passe ma commande et je peux récupérer mon repas fraîchement préparé à l'un des points de collecte. Cela me fait gagner un temps précieux et me permet de profiter pleinement de ma pause déjeuner. Je tiens également à souligner l'importance accordée à la sécurité et à l'hygiène. Les mesures mises en place sont rassurantes et je me sens en confiance lorsque je commande au serveur Sasha Carton. En tant que client fidèle, je tenais à vous remercier d'innover et de chercher constamment à améliorer mon expérience chez mcdonald's. Le serveur Sasha Carton est une véritable réussite et je recommande à tous les clients de venir le découvrir. Continuez votre excellent travail et merci de rendre mes visites chez mcdonald's aussi agréables. Cordialement, Un client satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui Paul ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Benjamin.o
Le 13/07/2023 à 23:05
Restaurant fermé a notre arrivée suite à une panne informatique, et cela a midi, équipe sympathique qui a bien géré, 5 min après c'était ouvert. Locaux propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis que vous ayez tout de même pu profiter de votre repas chez nous malgré la panne. Dans l'espoir de vous revoir vite !
Bernardo.a
Le 12/07/2023 à 21:51
Bonjour ! Une bonne ambiance dans ce restaurant pour un service super rapide malgré de jolies de commandes ! Bravo à toute l'équipe !!
Réponse du propriétaire :
Merci Bernardo Mario pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Olivier.u
Le 11/07/2023 à 15:34
Service à table assez rapide. Par contre le nettoyage des toilettes seraient à revoir tout comme le non fonctionnement du robinet pour se laver les mains ainsi que le sèche mains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des toilettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Régis.A
Le 09/07/2023 à 09:17
CT sympa, c'est propre, la rapidité a revoir mais on va pas se plaindre j'ai déjà connu pire. Par contre, il faut rajouter des bornes de commandes car c'est compliqué de faire sa commande quand on a que 1h pour manger et 20mn d'attente avant d'avoir une borne et ensuite être servit 15/20m' plus tard 😮💨😩 compliqué. Les équipes courent dans tous les sens pour faire de leur mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Tout d’abord merci pour votre message concernant la propreté. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Pascal.m
Le 08/07/2023 à 18:36
Pas ou presque pas de Burgers végétariens choix plus que très limité. Donc nous sommes allés ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous suivons McDonald's France dans la gamme de produits proposée et ne manquerons pas de faire remonter votre remarque sur le sujet dans l'objectif de satisfaire au mieux tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant prochainement, avec une autre option végétarienne .
Quentin.a
Le 06/07/2023 à 18:41
J'ai été très mal accueilli les employés sont très irrespectueux ne disent pas bonjour et tirent la gueule et la nourriture est limite ne recommande pas du tout se McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Allan.l
Le 05/07/2023 à 01:15
Passer au drive à 00h33 personnels très agréable entre eux et avec les clients !! Tout était chaud et bon !!! Je recommande +++++
Réponse du propriétaire :
Merci Allan pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Caroline.e
Le 04/07/2023 à 22:29
Restaurant propre. Le personnel est attentif et soucieux au niveau propreté. Personnel souriant et attentionné. Les toilettes étaient propres. Les poubelles et la vaisselle étaient vidés rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Titine.i
Le 21/06/2023 à 11:45
Rien de particulier À part un service un peu lent (pour deux wrap mal fermés) Dommage qu'il ne propose pas de parler anglais aux employés car le restaurant est à la limite de l'autoroute A1 en direction de Paris/ nord(Lille Belgique etc) et beaucoup d'étrangers y viennent déjeuner Le plus : à proximité de A1 et espace extérieure avec parasol
Réponse du propriétaire :
Bonjour alberte emica, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Sandrine.i
Le 11/06/2023 à 12:09
Mes enfants et moi nous y sommes allées à 16h pour profiter d'une bonne glace car il y avait un super soleil et ont avait chaud j'avoue que sous cette chaleur sa nous a fait du bien et les enfants ont profité de l'aire de jeux fin de journée impeccable 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Cl.
Le 21/05/2023 à 14:23
Je commande un double cheese bacon et on me le sert sans bacon!!! Je le signale, ils me mettent 2 minuscules bouts de bacon.... Restaurant très sale ainsi que les toilettes. Le niveau chez McDonald's a énormément baissé. Amabilité zéro A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire M, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
shibulz.
Le 10/05/2023 à 00:04
Je ne mange jamais sur place mais le peu de fois où j'ai commandé au drive, on m'a tjrs bien reçu & servi !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Giuseppe.e
Le 09/05/2023 à 04:54
Ça reste de la bouffe mcdo, donc entre ce qu'on commande sur photo aux bornes et ce qu'on reçoit dans l'assiette, y a pas photo...bon point pour la serveuse (cheveux un peu rouge) qui nous a vite nettoyé la table et servi rapidement avec le sourire. Le reste du personnel en salle se démène pour maintenir les lieux propres comme ils peuvent, nous étions arrivés à l'heure des djeunes.... A noter que ce Mcdo est mieux noté que le Courtepaille à proximité que nous avons fait le lendemain et que je vous invite à fuir
Réponse du propriétaire :
Merci Giuseppe d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Malau.i
Le 08/05/2023 à 21:22
Bonsoir pour pas mettre zéro déçu ce soir j'ai commandé uber eat le livreur ne connaît pas senlis il va dans le centre alors que mon adresse est bien précisée et claire enfin il réussis à trouver mon adresse reste dans son véhicule sans chercher à comprendre et me parle en anglais sur le site super je vais me rejoindre et ma commande est froide quand au glace de la flotte on paye en plus la livraison qu'elle honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malau, Nous prenons bien note de votre message. Cependant, la transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bien cordialement
Fiona.l
Le 06/05/2023 à 22:37
Je viens de me faire livrer cette horreur 😂 Merci mc Do pour ce magnifique big mac comment peut on envoyer ça à un client sans pression aucune 🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Nous sommes désolés que la qualité de votre Big Mac™ ne correspondait pas à nos standards. Nous allons faire remonter votre message à l'équipe. Pourriez-vous également nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre mail en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter ? Bien cordialement.
Étienne.E
Le 27/04/2023 à 15:26
Bon, c'est un fast food, donc bon, parcontre pour la situation géographique, les prix sont corrects et ça dépanne bien, allez y donc, c'est propre et entretenue, l'hygiène et plus que correct !
Réponse du propriétaire :
Merci Étienne pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
AURELIE.
Le 26/04/2023 à 22:34
Accueil très agréable ! Des attentions et un échange très convivial au drive ! Ça fait toute la différence et très plaisir après une longue journée ! Merci à Ben pour votre sympathie, votre sourire et les conseils personnalisés sur la salade italienne 😉 je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup AURELIE pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Hélène.i
Le 25/04/2023 à 13:06
En heure de pointe, le sol colle et les sanitaires sont dans un état déplorable...et on paie de plus en plus cher pour manger peu. Pratique pour un arrêt sur la route mais rien de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Karin.o
Le 23/04/2023 à 17:29
Vraiment le pire mcdonalds que nous ayons jamais connu. La nourriture n'était tout simplement pas bonne, tout était sale et les toilettes étaient terriblement sales. Non recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karin Boellaard, Nous sommes désolés de vous lire. En effet, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients en ce qui concerne la qualité de nos produits ou la propreté des locaux. Nous transmettrons votre commentaire pour en savoir plus et le résoudre immédiatement. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons un bon week-end.
Mélodie.e
Le 23/04/2023 à 08:16
Seulement déçue lorsqu'il y a des erreurs sur la commande, ce qui arrive assez rarement quand même. Ça fait un fast-food efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Angelique.i
Le 22/04/2023 à 22:09
La marque MC Do devrait se remettre en question. Les produits sont de mauvaise qualité, les steaks sont fins et goûteux comme des semelles. Beaucoup de concurrents font beaucoup mieux et pas significativement plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la qualité de nos produits. Sachez que 75% des produits alimentaires achetés par McDonald's étaient issus d'entreprises agroalimentaires françaises . Pour en savoir plus nous vous invitons à lire notre communiqué sur la qualité de nos produits et nos engagements : https://www.mcdonalds.fr/nos-engagements/notre-exigence-qualite Très bon weekend.
didier.i
Le 19/04/2023 à 19:23
Équipe accueillante et souriante. Burger et frites bien chaude. Restaurant très propre. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Didier pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Stijn.
Le 17/04/2023 à 10:23
Mauvaise conduite. Beaucoup trop étroit, et le 3ème virage est très serré ! Mieux vaut ne pas conduire avec une Tesla. Service décevant, commande répétée 5 fois et toujours 2 choses n'allaient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stijn L, Nous sommes désolés de vous lire. Nous transmettrons votre message aux équipes appelant à une plus grande vigilance dans la préparation des commandes. Nous vous remercions de nous l'avoir fait savoir et vous souhaitons un bon week-end.
kevin.a
Le 16/04/2023 à 14:50
Sérieux tout le temps des oublis ou des inversions de commandes en ce moment ça commence à rendre fou ! Je tape un demi tour car inversion de commande il arrive quand même a encore oublié les sauces pour les nuggets et les potatoes ! Pas une excuses, pas un geste commercial ! Prenez des vitamines sérieux le personnel est à l'ouest !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
nawal.i
Le 06/04/2023 à 15:12
Eva une personne très gentille patiente et polie au Mac do de Senlis ainsi que la personne qui l’a formé Merci pour votre gentillesse et bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nawal pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Nancy.r
Le 05/04/2023 à 13:37
Pitoyable! Commandes à emporter jamais complètes ou non conforme. Aujourd’hui croque mac doc confectionné avec un pain qui se disloque! Ajouté à cela le prix devient exorbitant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
papi.e
Le 29/03/2023 à 12:12
Élu pire mcdo de France, on fait la queue 20 minutes au drive pour ne pas être servis, commande un maxi best of on se retrouve avec un best of classique mauvais burger et avec le mrix du maxi. Ah oui quand on téléphone pour un incident de commande la personne est fort désagréable et on peut aller se faire voir pour se daire dédommager. Enfait si je reste client c'est vraiment juste parsque qu'il n'y a pas de burger king à Senlis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour papi le morice, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Mélinda.�
Le 24/03/2023 à 17:35
Service déplorable par la gentillesse masculine même pas un bonjour. Toilettes à vomir, heureusement qu'une jeune demoiselle en service a remonté le déplorable niveau d'accueil et de professionnalisme de ses collègues. Quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélinda, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et la propreté sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Dorine.v
Le 21/03/2023 à 12:53
Service toujours impeccable, produits chauds et de qualité, accueil agréable, restaurant propre ! Je recommande 😊 PS : merci à Wassila et Nathalie pour leur bienveillance et leur gentillesse :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dorine pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
sixtine.o
Le 21/03/2023 à 11:17
C’est déjà assez scandaleux de devoir payer des sauces mais en plus de ne pas les avoir! De plus il manquait des burgers dans notre commande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sixtine, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Marine.i
Le 20/03/2023 à 13:12
Très bien organisé, manger chaud , rapide et personnel très agréable. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci Marine pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Jao.'
Le 17/03/2023 à 00:54
Char-lou est une creme a la creme. Son service fut d’une splendeur incomensurée. Merci a elle et sa team de feu. Le meilleur domac de ma vie. Lourd.
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
APERO.R
Le 10/03/2023 à 09:31
Bien mangé mais dommage qu’il fasse si froid, ptit déjeuner en bonnet et doudoune c’est pas vraiment top. Et les WC à revoir quand il est à peine 9h du matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température et la propreté des toilettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Ozkan.e
Le 18/02/2023 à 13:46
Trouver du plastique dans la salade déjà il y a un problème. En suite promesse a l écris qu ils offrent pour les 3 collègues à la prochaine passage mais le jour arrivé on nous dit qu il peuvent pas, donc sois une réduction de 30% sur la totalité de la commande ou un menu offert pourtant le responsable qui avait bien confirmé ! Et qu il avait pris note !!! Qu'il nous prennent pour des profiteurs c'est inadmissible, nous sommes pas à 10 euros près!!! Déjà plastique dans la salade qui est déjà fermé de base ce n est pas normal du tout et leurs comportement 2 semaines après comme si qu on veut profiter c est inadmissible. Nous travaillons juste à côté et qu on mange souvent chez eux c est sur que ça sera la dernière fois. Vérifiez bien ce que vous mangez et faites le nécessaire sur place si vous trouvez du plastique ou autres chauses Dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ozkan, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Emmanuel.o
Le 18/02/2023 à 09:48
Très bien ! Pour une fois fois que l'on a pas besoin de pleurer pour avoir des sauces... Merci. A côté d'un superchargeur, c'est super pratique 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel pour ce message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Marine.a
Le 17/02/2023 à 21:13
L'équipe d'animation côté découverte vous remercie pour votre organisation. Voir 66 personnes arriver et gérer aussi vite et aussi bien ! Un grand bravo à votre équipe ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Quentin.y
Le 15/02/2023 à 21:03
Pour un fast food c'est correct, mais par contre les sandwichs sont pas au top de ce que sa devrait être!! Restauration rapide OK mais bon sandwich à moitié dans le pain et l'autre moitié dans le sachet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Tout d’abord merci pour votre message et votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la préparation des sandwichs que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Frantz.
Le 13/02/2023 à 23:11
On est chez McDo, sans surprise. Cependant, le serveur à table a été très agréable, poli et souriant. Ça fait vraiment plaisir. Merci!
Réponse du propriétaire :
Merci Frantz pour ce gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Crackers.
Le 13/02/2023 à 17:27
Il ce sont tromper dans ma commande et en plus ! J’ai eu le droit à un supplément mouche morte dans ma boisson. Un vrais régal ! Sans déconner fuyez ce mcdo.
laurent.o
Le 10/02/2023 à 12:32
Client fidèle de ce Mac do de Senlis je suis toujours bien accueilli et bien servi par Nathalie qui est très gentille et très disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Flavie.r
Le 09/02/2023 à 00:37
Je suis venu aujourd’hui avec ma fille manger, malgré le froid en salle merci à la manager Sophie d’être venu proposer à ma fille des coloriages pendant le repas c’était très gentille à elle Repas agréable et salle propre merci pour l’accueil et l’équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Flavie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Mathieu.e
Le 09/02/2023 à 00:33
Je suis passer au drive vers 23h30 se soir, acceuil tres agreable au micro de la part de Ben et pareillement de la part de Sophie apres ! merci a eu cetait trop bon 😋 Je recommande a tout ceux qui veule passer un bon moment. Ma femme et moi etions tres surpris
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Liamor.
Le 08/02/2023 à 15:06
Bonjour, Je souhaite remercier l'équipe du mcDonald's de Senlis pour son efficacité et surtout pour l'accueil toujours agréable de Nathalie au drive. C'est un vrai plaisir d'y passer, continuez ainsi et bon courage pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Merci Liamor pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Joy.e
Le 08/02/2023 à 12:24
Franchement les prix sont gonfler dans ce McDo alors que c'est les mêmes hamburgers qu'ailleurs, on est pas à Paris hein, c'est bon mais tiède quand on mange, le personnel désagréable, un conseil aller à celui de Montataire ou Saint-Maximin c'est largement moins chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joy Teddy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Sur quels produits avez-vous observé une différence de prix ? Chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Bonne journée.
vanessa.l
Le 28/01/2023 à 22:21
Enfin un mac do, un vrai: un samedi midi, salle pleine et nous avons à peine attendu nos commandes, elles sont arrivées accompagnées d’un sourire (ça change de compiegne!) et en plus on a mangé CHAUD👍 bravo à toute l équipe!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vanessa pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
lafaye.a
Le 27/01/2023 à 09:36
Une commande simple .un menu big mac frite coca 4 hamburger 🍔 🍔 🍔 🍔. Rien d'extra. Obliger de retourner à l'intérieur car une fois la commande dans mes main .pas de frite ji retourné. Je repart et la je veux boire mon coca ben nan c du Fanta obliger de retourner pour l'échanger. Donc si pour une commande aussi simple 2 aller retour .j'imagine même pas pour une commande plus consentante...à fuir je déconseille ce MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour lafaye, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Steph.L
Le 22/01/2023 à 20:16
De passage à Senlis ce dimanche 22 janvier, j'ai été très agréablement surprise par ce mac do. Salle très propre, personnel très souriant et agréable, très vite servi et en plus on nous a offert un café à table puis une dégustation de donut! C'est bien la première fois qu'on nous accueille aussi bien dans un mac do!!
Réponse du propriétaire :
Merci Steph pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
gacha.o
Le 16/01/2023 à 17:30
Restaurant propre, personnel accueillant et service rapide à table. Le 280 aurait été un peu plus chaud j'aurais mis 5 étoile pour la cuisine. Hormis cela rien à redire 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gacha Power, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température de votre sandwich que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Jérome.o
Le 09/01/2023 à 12:50
Personnel très agréable et au service de son client!🙂 Restaurant très propre..depuis des années que je viens,il y a jamais eu ni d'erreur ni de problème sur ma commande (qualité/température)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jérome pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Amélie.a
Le 02/01/2023 à 17:04
Frites et burgers froid, demande pour réchauffer, attente de 15min pour avoir des burgers froids de nouveau! Je boycotte macdo pour aller chez burger king ou ce genre de chose n'arrive pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Christophe.e
Le 18/12/2022 à 21:06
TRÈS étonné de voir une note de 3,4 sur ce Mac Do. Je mets 5*, et je vote des deux mains. Beaucoup de monde ce soir. Commande préparée rapidement, dans un restaurant bondé, avec des tables et un sol hyper propres, nettoyés régulièrement. Les WC sont également très propres. Nous sommes donc sans aucun doute dans un Mac Do d’exception 😀 Bravo à l’équipe!! Keep up the great work!! 👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Nathalie.I
Le 14/12/2022 à 19:33
On a été très contents du service a table, Morgane était très aimable et a débarrassé nos plateaux, ce qui est appréciable ! Les burgers étaient bons, et surtout les frites bien chaudes. C'est quelque chose que je trouve qui était de pire en pire chez mc do, donc c'est agréable de voir qu'ils ont une manager efficace et qui fait bien tourner la boutique ! On a été vite servis (dans le dernier McDo ils avaient mis 40 minutes!) Et on aime la nouvelle vaisselle! Bravo un sans faute!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Jc.
Le 14/12/2022 à 19:32
Clairement un nouveau manager, équipe au taquet, temps d'attente très court. Morgane charmante. Et une volonté écolo dans les emballages etc.
Réponse du propriétaire :
Merci Jc pour ce gentil message concernant le service des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Stéphane.a
Le 04/12/2022 à 18:11
Service rapide, équipe efficace et restaurant propre contrairement aux derniers McDonald's que j'ai visité ! J'ai apprécié aussi les couvers lavables et réutilisables que j'avais déjà pu constater au McDonald's de Clairoix (60).
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
David.s
Le 28/11/2022 à 20:02
Une honte plusieurs fois en ouvrant mon sac je constate que les sandwichs sont fait à l'arrache, et aujourd'hui sur 3 ketchup 2 étaient percés. Le top serait de vous souvenir que se sont les clients qui font votre chiffre mais surtout votre publicité et pour le mc donalds de Senlis je ne peux que conseiller de l'éviter. En plus l'amabilité du personnel est tout simplement zéro ils faudraient leur rappeler qu'être aimable ne leur fera pas de mal.
Cathy.
Le 24/11/2022 à 21:25
Service rapide et efficace. Une mention particulière pour Nathalie, très souriante et bien sympathique, c'est super agréable d'avoir un tel accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine pour ce gentil message concernant le service des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sandra.L
Le 14/11/2022 à 12:27
Service très rapide , à peine assise ma commande est déjà la . ++ à la serveuse Morgane qui est très aimable et souriante , seul petit bémol il fait un peu froid lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Cat.a
Le 05/11/2022 à 22:15
Les tablettes le long des fenêtres ne sont pas nettoyer dans les coins. On se pose des questions pour l hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cat Par, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Jean.e
Le 30/10/2022 à 04:33
Je suis passé par le drive du mcdo de senlis et les employés sont très professionnelles souriant et de plus celle qui était à l'extérieur, très sympa et j'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse, de voir qu'elle s'investissent dans son travail ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean Bernard pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
David.i
Le 20/10/2022 à 12:18
Arrivé à 11h45 et déjà pas de savon dans les WC. Avec le jeu monopoly seule les commandes en maxi ont les gobelets avec les étiquettes, lorsqu'on demande a en avoir, on nous évite et on ne vient même pas nous donner de réponse.il a fallut qu je reinterpelle le serveur pour qu'il me réponde que son manager ne veut pas en donner. Il y a des McDo partout, si vous pouvez éviter celui là passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Camille.c
Le 20/10/2022 à 10:33
Il y a quelques jours meme une semaine je dirais! J’ai oublier mon sac à main dans les toilettes du MacDonald de Senlis j’ai eu extrêmement peur de ne pas le retrouver. Un grand merci au personnel qui me l’a redonner! Il avait l’air même plus heureux que moi😅 Merci à vous! Hormis cela voyant les autres commentaires selon la propreté des lieux! Il est aussi du devoir des clients de tenir l’endroit propre. Je n’ai jamais vue cet établissement sale seulement à cause des clients qui ne savent pas débarrasser leur plateaux proprement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Marcus.
Le 20/10/2022 à 01:46
Boutique très propre, je passe souvent récupérer des commande pour des clients uber eats , rien a dire , les toilettes sont propre le restaurant est propre , les menu au top ,les employés très gentils est accueillant juste faite attention le sol est très glissant
Réponse du propriétaire :
Merci Marcus pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Charlotte.o
Le 16/10/2022 à 17:45
Visite un samedi midi, service rapide! Équipe souriante, agréablement surprise des commentaires, car la salle était propre et bonne présentation des burgers.
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Nina.l
Le 11/10/2022 à 18:00
Service drive très long Personnel pas vraiment aimable L'impression de parler à des robots Allez faire un tour à celui de Soissons et surtout demandez Jérémy l'équipier la haut Point positif tout chaud et viande salée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Chris.e
Le 25/09/2022 à 12:38
J'avais l'habitude de venir régulièrement depuis quelque année, bizarrement le Happy Meal prend 50 centimes , alors qu'à Saint Maximum ou d'autre Mcdo , le prix reste le même 4 euros . j'ai pas comparé les autres prix des menu mais je serais pas étonné de voir une différence. Pour moi c'est finis le Mcdo de Senlis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Bonne journée.
Tristan.a
Le 21/09/2022 à 14:19
Super McDo bien sympa, bien propre. Frites excellentes (ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs). Personnel très accueillant. Aire de jeux à l’extérieur pour les enfants. Petit parking.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Tristan pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
laura.a
Le 17/09/2022 à 21:57
Bonsoir Concernant l’avis de ayoub Khalifi Je comprends pas votre retour. Vous appeler à plus de vigilance a chaque avis, je suit la principale concernée mon jogging je les jeté a cause de votre faute. 2 fois le sundae été pas bien fait. Merci de revoir votre politique, et de faire un point avec la responsable du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et faire un point avec la responsable du service. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Madeline.e
Le 28/08/2022 à 13:15
Une horreur, Appelé Fast-food mais loin d’être rapide plus d’une heure d’attente alors qu’il n’y seulement qu’une vingtaine de personne. Le personnel est lent. De plus la politesse n’est pas de mise. Là propret laisse également à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne fin de journée
Funny.�
Le 21/08/2022 à 15:25
No comment ! I Can get no satisfaction ! Même goût même odeur même couleur... Même mon big tasty préféré bat de l'aile et n'est plus qu'un souvenir ! Enfin l'accueil de l'équipe est sympa a Senlis ! Et c'est déjà bien !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Nous en prenons note :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Julien.a
Le 21/08/2022 à 14:11
Un carnage ! Faites passer les services d'hygiène ! Potatos au goût rance, toilette à 21h40 dans un état déplorable, tables collante, sols arroser de liquides ! Sandwichs froids !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Emeline.E
Le 21/08/2022 à 01:05
Sortie à l'instant du drive, un personnel de super bonne humeur, gentil, agréable ! Juste petit oublie du coca zéro.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Marie.w
Le 14/08/2022 à 22:57
Mc Do dégueulasse, y compris les toilettes. Bornes sans chevalets et quand on en demande un, on les dérange... Personnel mal poli...on se fait pousser, demander pardon c'est visiblement trop compliqué... Nous avons passé commande aux bornes à 22h48, nous nous sommes installés et on vient nous apporter des sacs emporté nous invitant à sortir 😤,la blague Évidemment, je refuse car il n'est que 22h57, sur l'application et la porte du restaurant il est clairement indiqué minuit... Notre voisin demande s'il peut commander des glaces, ils refusent et lui demande de passer au drive... Plusieurs clients se font vu refuser d'être servi avant même 23h30.... A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Concernant l'horaire de fermeture du restaurant, nous allons remonter votre retour à nos équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Signez.i
Le 13/08/2022 à 19:40
Même une étoile je suis gentille ce mac do est très très sale j ai jamais vu sa …. Les toilettes même pas de savon pas propre du tout … les tables dans un état pitoyables sa mérité même pas une étoile …. Tout est à revoir au niveau hygiène ..: une petite parenthèse une fois au drive une bête dans mon coca ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Signez Signez, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Marc.a
Le 13/08/2022 à 11:33
Nous venons ici chaque année en route vers notre destination de vacances. Une sorte de tradition, pour ainsi dire. Situé juste avant (ou après si vous venez du sud) Paris, donc un endroit idéal pour se dégourdir les jambes.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Kevin.c
Le 11/08/2022 à 17:36
Très mauvais Mac Donalds, longue attente, personnel qui ne faisait que se parler, nourriture froide, pas de sel sur les frites ce qui les rendait insipides et la cerise sur le gâteau c'est que quelqu'un a oublié d'ajouter un burger à mon cheeseburger, ce qui faisait que J'ai pris un sandwich froid et détrempé avec de la sauce et seulement du fromage, je n'ai jamais rien vécu de tel ! Mise à jour : ma copine en est tombée malade et a vomi toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et entraînera l'ouverture d'une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald's France à cette adresse : Services McDonald's France Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone : 01 30 48 65 28 Cordialement.
hans.t
Le 11/08/2022 à 09:29
Cela faisait un moment que je trouvais que le Mc do de Senlis était moins bien qu'avant, mais ça passait encore.. Mais alors là ! Hier soir je rentre à la maison, et là, je retrouve un cafard qui tente de se faire la malle du paquet !! Il faut absolument que les services d'hygiène interviennent !! Je n’irai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hans, Nous sommes surpris de votre message et nous sommes navrés de vous lire. Nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Zoé.h
Le 09/08/2022 à 23:49
Franchement N’IMPORTE QUOI. Déjà on met 30 ans à nous donner notre commande… Mais le pire c’est comment le personnel parle au client ! Je suis choqué. On m’a carrément AGRESSÉ. Il n’y a plus de jus d’orange et on me demande de choisir autres choses, je demande ce qu’il y a, on soupire on me demande de me dépêcher alors que franchement j’ai pris 3 seconde pour choisir et ne pas déranger… DÉÇU À UN POINT ! Ce genre de personne n’ont rien à faire dans ce genre de métier. Relation client : NUL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Benjamin.a
Le 09/08/2022 à 19:43
Salle intérieure pas très propre... plusieurs tables vides et non nettoyées pour pouvoir s'installer. Impossible de manger à l'extérieur à cause des guêpes... Service relativement rapide excepté les glaces demandées plus tard où quasi 10 min d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Tout d’abord merci pour votre message concernant la rapidité de service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des tables que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Anne.
Le 07/08/2022 à 20:59
mcdonalds sympathique, belle terrasse extérieure. C'était assez propre selon les standards de McDonald's mais pas très mauvais, il y a beaucoup de guêpes. Le service était bon, vous pouviez prendre une plaque d'immatriculation à l'extérieur et la commande était portée à la table. Des options végétariennes sont désormais disponibles, comme un wrap au fromage de chèvre et un burger végétarien et je pense qu'ils avaient aussi une salade végétarienne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce joli message et votre joli message 😍 ! Au plaisir de vous revoir bientôt :)
ami.e
Le 04/08/2022 à 22:20
Le restaurant à vraiment besoin d'un rafraîchissement ! Les sandwiches en kit a remonté soit même ! Les frites racie et le summum l'eau du robinet à 4€!... Aucun intérêt ! Franchement je pense que pour le prix vous pourrez trouver mille fois mieux ailleurs sans beaucoup de mal....
Réponse du propriétaire :
Bonjour ami ne, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. l'Eau by McDo a été lancée dans le but de réduire notre empreinte carbone et notre consommation de plastique. De plus, elle ne coûte pas plus cher que les meilleures eaux filtrées vendues en restauration. Vous avez cependant le choix et pouvez prendre aussi de l'eau du robinet gratuite 😊 Bonne journée
caramel.a
Le 04/08/2022 à 18:39
Pas eu de problème avec eux la seule fois où j'y suis allée. Malgré le monde ils ont été rapides, pas d'oubli dans la commande, je suis satisfaite. Par contre j'enlève une étoile car ce n'était pas assez chaud alors que j'étais sur place, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour caramel carotte, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Corinne.e
Le 03/08/2022 à 11:09
Certains problèmes avec le choix des machines, des choses qu'ils ont aux Pays-Bas, n'y étaient pas. Ont été montrés, mais après règlement, il s'est avéré qu'il n'y en avait pas.
Fab.E
Le 02/08/2022 à 23:19
Nul pas aimable arrogant te file des sacs qui fume ta caisse... bref à fuir à fermer et changer tout!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Sainton.d
Le 30/07/2022 à 15:18
C'est rare que je prenne le temps de laissé des commentaires mais la je vais le faire parce que a chaque fois que je viens a ce macdo j'ai des frites chaude et surtout cuite et la mon sunday caramel et parfaitement dosé en caramel👌🏾 ! Merci a l'équipe présent entre 14h et 15h ce jour ! Bravo 👏🏾
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Odile-Marie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Andrew.a
Le 28/07/2022 à 16:31
J'y suis allé deux fois en passant par la France. La nourriture elle-même est raisonnable, mais sinon sale, les tables ne sont pas propres, les rebords de fenêtre avec des guêpes mortes et autres choses sales, certainement déconseillées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrew, Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience. Merci de nous en avoir informé. Attention, les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en matière d'hygiène. Nous rapporterons cette information dans les plus brefs délais afin de comprendre ce qui s'est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons encore une fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Anthony.e
Le 22/07/2022 à 12:32
Quelle idée de génie de mettre les poubelles en plein milieu de la terrasse juste à coter des jeu pour les enfants, en plein été c'est que du bonheur, vraiment trop fort chez McDonald, sinon la nourriture c'est toujours plus cher pour des sandwich sans saveur. Vu le prix d'un menu signature autant aller au resto !!!
Clau.e
Le 17/07/2022 à 15:51
Manque toujours un produit dans nos commandes !!! C’est récurent, à chaque commande drive si nous ne contrôlons pas c’est la crise arrivé à la maison ! Encore aujourd’hui avec une cde a 15h ou nous n’avons personne devant nous ( on peut espérer du coup que vous ne soyez pas débordés et donc du temps pour contrôler la préparation) on part sans ouvrir puisqu’on nous confirme que tout est bien dans les sacs : on vient s’ouvrir le sac et pour changer manque un wrap 🤦♀️….. alors oui l’erreur est humaine mais vu le nombre de fois où nous passons ça devient franchement très très énervant ! Donc on recommencera à ouvrir devant vous les sacs pour contrôler et non nous n’irons pas nous garer plus loin pour ça !!!
Mathilde.e
Le 14/07/2022 à 20:23
Macdo a fuir ! A chaque fois que nous y sommes allés il manque quelque chose, ou c’est froid, ou les sandwichs ne sont absolument pas bien fait. Il y 5 frites pour le prix d’une grande. Le personnel ou du moins les règles doivent être répétées ! Je met une étoile parce que pas le choix
olivier.a
Le 03/07/2022 à 12:58
Je me présente en caisse pour un Big Mac et une bouteille d’eau . Une caissière derrière la caisse, un manager derrière la caisse et pas de client autre que moi en caisse , personne au drive … et on m’indique qu’on ne peut pas prendre de commande en caisse ?? Il faut aller en borne ! Quelle tristesse et quel accueil.
Carol.a
Le 21/06/2022 à 22:04
Le pire McDonald de tous les temps ! Des frites molles comme un chiffon et des hamburgers jetés de loin je pense. De plus, je me sentais comme une attraction parce que quelqu'un du personnel parlait de nous à TOUS les membres du personnel et ils se sont tous avancés pour regarder 🤔 J'ai demandé ce que cet homme disait de nous et pourquoi tout le monde nous regardait et j'ai eu la réponse non il n' y a rien 🤔🤔
Speedo.A
Le 12/06/2022 à 09:50
Pas vraiment emballé par ce fast food, c'est un peu veillot, nous avons des structures plus conviviales en France. Sachant que c'est la même chaine de distribution. Je m'attendais à mieux dans le pays de l'oncle Sam.😉
Angélique.a
Le 22/05/2022 à 17:21
Personnel pas souriant, le pseudo chef formais une petite jeune. Lui parlant comme de la M.... Je n'irai plus à ce mac Donald avec ma famille. Déçu.
Bénédicte.e
Le 10/05/2022 à 19:01
Très proche sortie autoroute.... Pratique... Ouvert de 7h à 1h00 du matin... Très propre. Agréable et grande terrasse, parking. Service assez long... Repas chaud.
Michael.a
Le 20/04/2022 à 01:28
Plus de 20 bonne minutes pour être servie donc forcément c'est arrivé ... 280 froid et frites froide!!!!! La réponse désolée on ai que deux. Pour ma part ne perdait pas vôtre temps arrêt vous plus loin!
Gwenaelle.a
Le 17/04/2022 à 21:23
Payé 40€ pour qu'arriver chez soi il manque la moitié de la commande. Je vérifie toujours mais pour une fois je ne l'ai pas fait ... c'est vraiment honteux !!!
JnT.R
Le 02/04/2022 à 12:51
Je suis actuellement en train de .... Comment dire ... De chercher mon poulet dans la salade césar au poulet 😱 On ne sent pas la sauce ... Ni le poulet ..... Les croûtons heuuu les cailloux sont plus croustillants ! Je ne recommande pas ce plat ! Restrictions des proportions ? Dégouté
Valérie.e
Le 16/02/2022 à 17:54
Voilà la salade caesar.... La manager m'a rajouté 2 cuillères de poulet. Je précise que la photo a été prise avec le rajout. Le site mc do, que j'ai montré à la manager, montre une photo avec poulet pané, tomates.... Euh, je pense qu'on se moque un peu du monde car même si la salade présente sur le site officiel de mc do ne se fait plus, comme me l'a précisé la manager, le peu de poulet mis dans la nouvelle salade est surréaliste. Il semble que ce soit avec ces quantités de poulet que les restaurants mc do doivent faire leur salade. J'ai mis une seule étoile pour l'amabilité de la manager. Pour le reste, j'irai à présent chez burger king
Tímea.u
Le 12/02/2022 à 21:11
Plusieurs oublies à chaque commande internet où à emporter. Commande pour 6 personnes, en arrivant à la maison on s est rendu compte qu il n y avait aucune sauce (au moins 8 de commandées), à la place du jus de pomme ma fille a eu des pommes coupées, pas de jouet dans le happy meal et aujourd'hui 2 chicken and fries achetés à emporter, dans les deux il n y avait que le poulet. Quand je les ai appelé, la responsable m a dit de revenir chercher les frites 🤦 ça devient vraiment pénible.
Laurent.z
Le 21/01/2022 à 21:44
Un manque flagrant de personnel qualifié dès qu'on émet un souhait sortant de la routine. De plus, il a fallu que je propose la vérification de mon pass sanitaire pour qu'on m'invite à le contrôler, car cela semblait être le dernier de leur souci... De formation bac +2, et de nombreuses expériences professionnelles dans la restauration collective, gastronomique et rapide ; je suis ouvert à toutes propositions en qualité de manager intervenant au sein de cet établissement afin de palier à un réel manque de maturité du personnel, qui cela dit semble malgré tout qualifié à la préparation des plats selon le cahier des charges de la cette grande chaîne de restauration rapide.
Renaud.e
Le 10/11/2021 à 16:13
Ma fille et moi avons pris 2 menu maxi Best of , qu'elle fut sa surprise quand elle a découvert que les boissons n'avaient pas de vignettes. Bravo le personnel. Très pro....... Mea Culpa, j'ai eu le manager et l'opération et fini. Encore toutes mes excuses.
Limin.
Le 12/09/2021 à 10:51
Petit macdo avec une équipe très mal organisée... ma commande à emporter était prête depuis 15 min sans qu'il y ait quelqu'un pour la finalisé et me la donner... du coup tout était froid et ramoli... en prime il manquait un menu mais heureusement qu'un des employé est accouru pour me l'apporter à la voiture. Bref il faut limite driver vous-même les équipiers si vous voulez une commande complète et dans les temps, il ne faut pas trop compté sur la manager qui galérait.
DJ.O
Le 29/07/2021 à 20:36
macdonald très accueillant. Cependant très gros problème dans le service à emporter et livraison ou il manque à chaque commande 1 à 2 produits. Les sauces et serviettes sont inexistantes dans le sac 9x sur 10 !!! Obliger de commander en permanence à l'intérieur ... faites un effort sur votre service à emporter merci
Bastien.u
Le 10/07/2021 à 13:23
Pire Mcdo jamais fait ! D'ailleurs je suis reparti sans rien car problème informatique chez eux mais le problème n'est pas là ! Le problème c'est qu'on me laisse attendre 10 min à la borne du drive sans rien me dire ! M'étant connecté à mon compte sur la borne en espérant que quelqu'un comprennent qu'un client est la MAIS NON PERSONNE, c'est à moi d'aller voir pourquoi personne ne prend ma commande au drive Merci pour cette perte de temps
Philippe.o
Le 10/07/2021 à 13:14
Petit arrêt au MC Donald's de Senlis 60300 pour pouvoir manger rapidement. Rapidement fût bien le mot ! J'ai commandé une salade classic Caesar en pensant avoir quelques morceaux de poulet. A part quelques micro particules de volaille, impossible de sentir le goût où la texture du soi disant poulet. J'ai donc demandé à une charmante dame si celui ci n'avait pas été oublié. Elle m'a expliqué que c'était des miettes de poulet mélangées à la salade et au parmesan. Sur les photos on peut voir la salade classic ceasar selon McDo, composé d'emincés de filet de poulet mariné et rôti... ET LA Salade servie chez mcdo...Je vous laisse juger.
Moa.o
Le 25/03/2021 à 12:06
Bonne organisation, on attend en général peu de temps....Il serait préférable de prendre votre temps, burgers moches et gelés, idem frites froides, pas de serviettes, de sauces ....grrrrrr on réalise une fois à la maison...(on habite à 10min en voiture) Les clients qui attendent comme moi se questionne sur la manager cheveux qui pendent (pas attachés, pas de filet) , pas de masque. Ok ce n'est plus obligatoire mais les cheveux détachés au dessus des glaces, des sacs. Les autres équipiers ont des filets sur la tête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous soyez satisfait d'une manière génerale par notre service. Cependant concernant le problème rencontré je vous prie de bien vouloir prendre contact avec nous sur message privé sur notre site ou bien nous appeler. Celui ci est bien remonté auprès de nos managers. Bien cordialement
Delacourt.e
Le 04/09/2020 à 14:29
Le seul Macdonald sans frites nis poterie fini je ni vais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean pierre, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Florence.e
Le 16/08/2020 à 22:00
Un drive à fuir absolument, 3eme erreur en 3 mois sur notre commande nous obligeant à revenir de notre domicile, sans geste commercial pour effacer les oublis à repitions, le surcoût carburant et enfin nous permettant de manger froid une partie notre repas !! donc des équipes incompétentes un directeur planqué dans son bureau ne souhaitant pas écouter un ancien client fidèle désormais. Fuyez ou contrôlez bien votre commande à chaque retrait
Cédric.u
Le 09/08/2020 à 10:15
J'ai attendu ma commande 15min alors que celle-ci était prête depuis plus de 10min. Plusieurs personnes arrivée après moi ont pourtant été servi. Néanmoins le prix est un peu plus abordable quand dans les Macdonald du Sud de la France
Jadoïne.b
Le 17/05/2020 à 20:51
Bonjour, Je me permets de laisser un avis sur votre restaurant. Nous avons commandé aujourd'hui le 17 mai 2020, dès notre arrivée au drive un des équipier nous as rapidement pris notre commande sans nous pressé et ceci est très appréciable. Nous avons attendu environ 10 minutes au moment de recevoir notre commande personnelle agréable avec le sourire je pense car avec le masque pas évident. Nous sommes mis sur le côté pour vérifier notre commande car a chaque fois on demande des sandwich spéciaux et c'est jamais se qu'on attend et la surprise du bacon dans le sandwich comme demandé produit très chaud tout était parfait comparé à certains McDonald's ou on demande des sandwich spéciaux et malgré ça on se retrouve soit sans bacon ou avec tous les ingrédients. Beaucoup de gens savent dire quand c'est pas bien mais ils faudrait apprendre a dire aussi quand les choses sont parfaite.
Julien.
Le 28/02/2020 à 09:23
De pire en pire. Depuis les bornes les fast-food sont plus lent. On attend à table, quand ça arrive presque déjà trop froid. Obligé de justifie alors qu'il manque la moitié de la commande... désolé j'avais oublié le deuxième plateau... Et pour finir une glace avec très très peu de MM's. Je demande donc un supplément car la c'était vraiment à la limite du rien.. Le responsable arrive et on se fait presque traiter de voleur.. À ce rythme là ce sera bientôt 0 étoile.
baldhead.r
Le 09/12/2019 à 14:15
MacDo quoi, staff sympa, propreté sanitaires a améliorer
Maxime.
Le 21/09/2019 à 12:30
Menu signature 13€70 avec tres peu de potatoes beaucoup d oublie niveau des sauces deluxe marre de devoir toujours tout contrôler a la sortie
Jay.u
Le 12/04/2019 à 15:57
Ahahhahah les bornes automatiques... plus moyen de passer en caisses !!! A la fin on paye plus cher... on attends notre menu plus longtemps alors qu on est dans un fast food...et a la fin on vous sert des burger a moitier froid avec un morceau de salade limite pas lavé... Bref... On se fout de notre gueule !
Romain.a
Le 10/03/2019 à 14:15
A revoir Ce que je décris en dessous de produit à chaque passage au drive de ce restaurant Comment cela ce fait d’attendre 20 min sans avoir pris notre commande au drive alors qu’il n’y a que 6 voiture devant. A chaque fois que j’ y vais grosse déception . En plus nos produits sont tièdes (frites lors du contrôle de mes achats et burgers) je ne comprends pas la logique d’un fast-food si c’est d’attendre 30 -40 minutes pour manger des produits froids . A revoir complètement le service du drive car énorme échec
Aurare.
Le 09/03/2019 à 09:22
D'habitude les serveurs son poli mais aujourd'hui malheureusement la serveuse ne nous a même pas adresser un bonjour elle ne nous même pas adresser la parole elle nous juste déposer les plateaux sinon le repas était comme à son habitude...
Dylan..
Le 26/01/2019 à 15:20
A chaque fois que je vais dans ce restaurant on oublie ma commande. Le jeune homme du service à table est une vraie tortue qui fait la tête. Le temps d'attente est interminable pour de la restauration rapide alors que les lieux ne sont même pas remplis. Un défaut d'organisation saute clairement aux yeux.
DAVID.A
Le 11/08/2018 à 18:56
Pas mal de monde en soirée mais le restaurant reste propre et agréable. Une équipe qui apporte assez vite les commandes, les personnes croisées sont agréables et souriantes. La terrasse très prisée était aussi bien tenue. Le repas fut très bon et chaud et la glace très bonne. Bref un bon fast food assez rapide et globalement souriant.
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