A propos de : Restauration rapide McDonald's à Saintes
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Saintes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saintes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking gratuit dans la rue
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Saintes
Emilie.l
Le 31/03/2024 à 18:09
Commande prise au drive, rapide et efficace. Un bon mc do quoi ! Je recommande.
Pat.r
Le 16/03/2024 à 20:55
Axel à su retrouver mon wrap ainsi que les boissons de mes amis, il a sauver notre dîner, nous pouvons maintenant passer une soirée sereine grâce à lui.
Allan.
Le 14/03/2024 à 20:30
Bonsoir je viens de manger à ce macdo et franchement génial. L'équipe vous accueille avec le sourire et politesse, ils se charient entre eux et rigolent aussi, on a même eu le droit à une blague de la part du serveur, et lorsque l'on partait un jeune nous a débarrassé très gentil à lui et très bonne équipe. De plus l'intérieur est joli et se démarque de certains macdo. Ça fait plaisir d'avoir cette atmosphère comparé au macdo de Bordeaux qui sont très morts.
Gibus.5
Le 13/03/2024 à 14:09
Service correct, cependant je demande de la sauce à une dame qui me dit de me lever pour aller demander jamais vu ça
Aurelie.r
Le 12/03/2024 à 20:12
Rien a dire, on mange chaud donc les produits ont le goût attendu, ce n'est pas le cas partout
B.c
Le 09/03/2024 à 21:45
Samedi soir, 21h, 15 minutes d’attente au drive, borne éteinte, aucune prise en charge, aucun panneau pour avertir les clients.. retour maison
Christel.a
Le 08/03/2024 à 20:22
J'ai commandé un coca j'ai eu un fanta J'ai commandé un mc chicken sans salade j'ai eu un mc chicken avec salade J'ai demandé une sauce barbecue j'ai eu une sauce Deluxe. La semaine dernière j'ai pris avec ma commande un donuts, j'ai payé mon donuts, je n'avais pas de donuts dans ma commande. Bien sûr tout ça en drive avec bcp de monde derrière donc pas le temps de vérifier...
Aurelie.i
Le 06/03/2024 à 16:05
Très mécontente je suis venue aujourd'hui au drive !! Commandé les nouvelles frites avec cheddar et bacon et bien mettre juste 10 frites dans la boîtes cela fait cher ensuite au lieu d'avoir un mc Fleury au daim nappage caramel je me retrouve avec un sunday chocolat et le pom-pom commande un sunday caramel qui en fait et devenu un sunday caramel au tour avec tt le fond de chocolat !! Une honte payé et ne pas avoir sa commande correcte et cela n'est pas la première fois.
Lucas.o
Le 03/03/2024 à 19:12
J’ai pris une commande au drive un menu best of big mac plus un mc chicken même pas capable de faire bien une commande ils ont oublié le mc chicken pire macdo de Charente maritime et le seul où à chaque fois j’y vais il m’oublie un article c’est la 5ème fois malheureusement j’ai pris au drive étant presser j’ai oublier de vérifier…
sylvie.u
Le 02/03/2024 à 09:17
après une attente interminable, vous avez enfin votre commande. vous rentrez chez vous et surprise : aucune sauce alors que vous en avez pris en.supplement que vous avez payé, et comble à l ouverture de la boîte de la salle cesar: pas de morceaux de poulet!!!! franchement ça faisait plusieurs années que nous n y allions plus, et bien nous sommes vaccinés pour les années à venir...déplorable !!!! qualité de ce qui était présent : plus que moyen...
giovanni.o
Le 01/03/2024 à 22:12
Merci enccors une fois un oublier une souche une glaces c’est trop souvent comme ça je déconseille est n’y retournerai pas de si tôt injoignable au téléphone à 21h45 pour savoire pk il manque une glace déçut je deconseille
Vénussia.a
Le 26/02/2024 à 16:29
Whaou ! Je suis une addict du Macdonald et j'ai rarement vu un service aussi bien gérer et un personnel aussi aimable ! Lieux propres, service rapide, personnel agréable, souriant, qui vous demande en cours de repas si tout va bien et on nous a même offert le café à la fin ! Je sais que ça fait parler sur les réseaux en ce moment donc je precise que cet avis n'a pas été réclamer contre un café, même pas réclamer du tout, mais forcément quand les efforts sont à la hauteur on n'a pas de peine à laisser un excellent commentaire ;)
Nicolas.e
Le 18/02/2024 à 12:02
De retour de vacances, nous nous y sommes posés en famille. Personnel très aimable et serviable. Frites croustillantes (ce qui devient bien rare dans les macdo).
Marie.A
Le 17/02/2024 à 16:46
Je trouve que la qualité des produits n'est pas au RV ! En ce moment vous proposez des frites cheddar... abstenez-vous, c'est une catastrophe (photo à l'appui : qualité et quantité, rien ne va 🤨) De plus, macdo devrait faire plus d'efforts sur des versions Veggie. Votre concurrent Burger King est bien plus séduisant à tout point de vue (visuels joints 😉)
Matthieu.
Le 10/02/2024 à 20:11
Commande incomplète comme souvent , personnalisation non respectée, manque la sauce avec la salade, je suis déçu, de plus en plus déplorable, je ne recommande pas.
wnk.n
Le 03/02/2024 à 17:43
C'est la première fois que je vois un Macdonald avec du personnel aussi gentil, arrangeant pour éviter l'attente et professionnel ! Je suis bluffé
Cin.l
Le 02/02/2024 à 13:03
Il manque toujours un article que ce soit en restaurant ou en drive.
Louis.e
Le 30/01/2024 à 08:41
40 minutes d’attente, un double Royal Deluxe qui n’est qu’un simple en l’ouvrant, les sachets de frites et potatoes remplis partiellement… Je n’y reviendrai pas sauf sous la contrainte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 46 93 32 32 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Laurent.a
Le 28/01/2024 à 23:41
Le service en salle n'est disponible que jusqu'à 22h. Les sandwichs et potatoes froides. Alors que je suis allée à 5 min . Je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
mathias.e
Le 27/01/2024 à 10:10
Seul point négatif le parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Yoanndubinc.i
Le 25/01/2024 à 21:59
Ce soir à la commande manque pas du tout agréable et la petite dame forte a l'encaissement pas du tout agréable voir magner vois que je me casse ci on ne veut pas travailler il faut changer de metier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Dam.o
Le 23/01/2024 à 21:26
Hier soir le 22/01, nous avons mon conjoint et moi fait une commande en click and collect que nous avons récupérée vers 19h45. Nous avons opté pour 2 menus Golden avec des Burger double. Arrivés chez nous à une 20 de minutes du macdo, nous nous sommes aperçus que nous avons 2 Burger simples et non doubles, pourtant nous avons payés le même prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dam, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous invitons à nous contacter par téléphone au 05 46 93 32 32 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Pauletcath.
Le 22/01/2024 à 12:24
Pourquoi le frites ne sont elles jamais chaudes?
jon.h
Le 21/01/2024 à 21:52
Service au top, personnel au petit soin et repas super bon!!! Que du bonheur bravo c’est sans doute le meilleur mc do dans lequel j’ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Votre commentaire fera très plaisir à l'ensemble de l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Corinne.a
Le 20/01/2024 à 14:09
Service parfait , nourriture corect pour un Mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Cecilia.o
Le 19/01/2024 à 19:37
Très bon acceuil,salle propre, service rapide Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Brigitte.a
Le 19/01/2024 à 12:13
Nous avons pas eu la commande qu'on a demandé très déçu
SAM.E
Le 17/01/2024 à 14:25
Abusez une vrai patinoire j’ai failli tomber 2 fois de suite incroyable pour une chaîne de restauration aussi connue je suis très déçu et sa ses juste ce qu’on voit je n’ose m’imaginer le reste Franchement vous nous ne rêverai plus
Nicolas.
Le 14/01/2024 à 20:36
Plus de frites et plus de glaces donc impossible de commander un menu avec des frites et même pas de potatoes en remplacement ! Seulement 4 bornes sur 10 actives!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et nous allons tenir compte de vos remarques afin que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
emeline.r
Le 14/01/2024 à 20:05
Un Mac first sans poulet ça donne du pain au ketchup... Quand ce n est pas un manquant ça la garniture qui est oubliée. Heureusement que les personnes à la prise de commande sont sympathique. Lorsque l'on me propose d échanger sur ce qui ne m'a pas plus et bien je trouve quand même gros d oublier le poulet ou la viande dans un Burger... Vous avez mon nom et mon prénom donc si vous souhaitez faire qq chose vous pouvez m' offrir un nouveau menu sur ma carte peut-être en remplacement de celui qui n a pas été consommé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, merci pour votre commentaire. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de savoir ce que ne vous a pas convenu et améliorer encore notre service, vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32. Belle journée à vous !
Elodie.a
Le 14/01/2024 à 15:50
Ça fais plusieurs fois que je commande chez vous en uber eat, merci de mettre les sauces surtout quand on les payes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Leslie.e
Le 14/01/2024 à 13:32
Super ambiance accueille super agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié l'accueil dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Charles.D
Le 12/01/2024 à 14:54
Personnel très sympathique. Ce restaurant est très fréquenté. Seulement c'est dommage de se garer à 150 m. Un effort devrait être porté sur les places de stationnement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Melina.I
Le 09/01/2024 à 22:39
Serveuse très sympathique mais a oublier un muffin que nous avons bel et bien payé.. au prix du muffins autant dire que nous sommes assez déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Sarah.h
Le 09/01/2024 à 19:19
J’ai commander des Potetos dans mon happy meal mais j’ai eu des frites et vu que le drive était plain je n’ai pas pu revenir. Sinon le reste était bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Vous auriez pu rentrer dans le restaurant afin que nous échangions votre frite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Paul.u
Le 07/01/2024 à 20:15
Soit il manque des produits aux commandes, soit il y a des erreurs avec les personnalisation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques et sensibiliser le personnel pour éviter que la situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Stéphane.o
Le 04/01/2024 à 19:11
Pas de place pour se garer, la moitié des bornes ne fonctionne pas et ça n inquiète pas le personnel d avoir une queue de 20 personnes juste pour commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
David.h
Le 03/01/2024 à 19:42
Dans l'ensemble, ça va. Mais attention au drive : ils se plantent souvent sur la commande à emporter et ne trouvent pas toujours utile de présenter des excuses. Bref : vérifiez avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Darwin.i
Le 03/01/2024 à 16:23
Il est 15h56 la demoiselle qui prend ma commande au drive est pas très adroite, car lorsque j attendais ma commande 8minutes d attente quand même , elle rejoi d ces collègues et d un coup je la vois parler à une et la tout ceux présent se mettent à me regarder , je trouve cela choquant car de la je vois tout se mettre à rire derrière, quoi penser à part être la bête de foire qui a lancer ces ricanement. La dame qui me remet ma commande est très courtoise . Je lui ai fait savoir que sa collègue devrait apprendre la discrétion car je me suis senti insulter, bref mes sandwich son froid de froid et les potagoes super chaude manque de la synchronisation et 8 min d attente en période calme c est abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darwin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
floriane.o
Le 03/01/2024 à 12:56
Ce Macdo est clairement le meilleur de France et je pèse mes mots. Nous avons passé un déjeuner exquis (frites croquantes qui tiennent debout, repas chaud et fraîchement cuisiné) dans une ambiance conviviale et bienveillante (on nous accueilli puis souhaité bonne journée à la fin). Les toilettes et le sol sont propres et notre table a été débarrassée et nettoyée avant nous! Un îlot de fraîcheur appréciable pour commencer l’année en beauté, merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la qualité du service et des produits. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Jules.h
Le 29/12/2023 à 13:52
Le sol de ce McDonald est une patinoire à l’intérieur comme à l’extérieur du jamais, vu tous les gens à l’intérieur s’en plaignais vraiment dangereux a fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de votre remarque et nous allons veiller à sécher le sol après le nettoyage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Johan.i
Le 26/12/2023 à 22:25
Commande passé il y a 10mins avec un cheeseburger NATURE (sans ketchup, moutarde, cornichons et oignons). Service rapide et efficace mais mon expérience chez vous me pousse à contrôler chaque commande. Résultat du ketchup avait été mis sur mon sandwich et pire encore il a été retiré du pain mais celui reste quand même imbibé (allergie à la tomate). Vous auriez pu au moins changé le pain, normalement c’est la procédure. Si je devais additionner le montant de mes commandes n’ayant pas été honoré, cela équivaudrait amplement à un smic.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Delphine.a
Le 19/12/2023 à 11:58
Mc do quoi .parfois un peut long et quelques boulettes, surtout au drive attention a vérifier votre commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Jerome.a
Le 17/12/2023 à 20:19
Quand on nous parle mal ou que l’on ai trop occupé à discuter avec son collègue que l on a pas se que l on commande il faut allé ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
baptiste.a
Le 15/12/2023 à 13:09
Le service est sympa la carte bien rempli. L espace est chaleureux et convivial. le service est rapide. Je recommande l adresse à qui veux passer un bon moment entre amis ou en famille! 😉Ps je n ai pas pus garer mon bus je trouve ça regrettable😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Votre commentaire fera très plaisir à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Pauline.e
Le 14/12/2023 à 22:12
Nous sommes venues de passage sur la route des vacances, et je tiens à féliciter cet établissement propre, accueillant, un service très bienveillant et des produits préparés soigneusement. La serveuse est passer nous demander si tout allait bien avec notre commande et dans l'ensemble le personnel est tres accueillant. C'est suffisamment rare et cela mérite d'être soulevé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Votre commentaire fera très plaisir à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances, bonne journée !
Bernard.a
Le 12/12/2023 à 19:19
Pourquoi le sol est partout glissant et dans les toilettes mouillé et collant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de votre remarque et nous allons veiller à sécher le sol après le nettoyage. Bonne journée à vous
Laeti.
Le 05/12/2023 à 22:47
Je viens ici de temps en temps, et je n'ai jamais rien eu à reprocher, c'est toujours propre, rapide, le service est bon. Mais aujourd'hui, j'ai l'envie de mettre un avis. La dame qui nous a apporté les plateaux a été très agréable, le monsieur qui nous les a, à notre grande surprise, débarrassé, également. De nos jours, le service à la clientèle est de plus en plus difficile alors l'amabilité des employés devient rare (je le comprends) et quand c'est sincère ça en devient émouvant. Alors merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeti, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Votre commentaire fera très plaisir à l'ensemble de l'équipe, merci à vous. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Fiona.e
Le 24/11/2023 à 13:15
Je comprends pas comment ils peuvent mettre les frites et nuggets/hamburger comme ça dans le sac coller aux boissons très froides lorsque c’est à emporté. Dans d’autres mcdo le chaud est dans un sachet lorsque c’est à emporter pour éviter que ça refroidisse et que ce soit coller aux boissons fraîches. Ça fait 2x qu’on nous fait le coup, forcément quand on rentre c’est froid et degueulasse. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Marie.i
Le 23/11/2023 à 16:22
Enfin un établissement avec des employés adorables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Naim.a
Le 19/11/2023 à 13:52
Le sol est dangereux ! La managere d'emblée !!! précise que Mac Do ne peut rien faire. Dès panneaux indicateurs précise t-elle prévus pour signaler que le sol est glissant normal ... si on tombe nous sommes prévenus cela devient reccurent plutôt désolant et irrespectueux de ne pas remédier à cet inconvénient !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naim, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de votre remarque. Bonne journée à vous
thorel.h
Le 01/11/2023 à 14:02
Pas de place ou se garer parking très petit, sol extra glissant sur tout le restaurant et WC limite a ne pas tenir debout une vraie patinoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de vos remarques concernant le sol glissant, mais pour le stationnement nous ne pouvons malheureusement rien faire. Bonne journée à vous
Vovadelia.i
Le 25/10/2023 à 16:45
Comme tous les Macdonald's - restauration rapide, savoureuse, endroit pour les enfants. Faire le ménage
sonia.a
Le 16/10/2023 à 10:18
20mn pour un café alonger à 9h30 donc personne dans le Macdonald. Je connais une partir de la vie d'une des employés car la discrétion etais pas son fort. Sol très très glissent. Bof bof quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques et sensibiliser le personnel afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Mimy.a
Le 14/10/2023 à 21:06
30 minutes d'attente pour un resto rapide sur le drive ce soir pour arriver à la maison qui se trouve à 4 min de vous et manger un mcdo froid!!! Juste inadmissible plus ça va plus c'est cher, plus c'est long!!! J'ai bossé pour vous il y a plus de 15 ans et le service c'était autre chose en plein ruch des voitures jusqu'au rond-point c'était 10min chrono l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimy Lafleur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
SILVIA.U
Le 12/10/2023 à 20:49
Bien placé, service rapide, restaurant propre. Amabilité au RDV. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvia, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Dixip52.
Le 11/10/2023 à 23:20
odeurs de poubelles à l'entrée et en terrasse, et d'égouts à l'intérieur. Peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dixip52, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Tess.
Le 11/10/2023 à 21:05
De passage sur un trajet en vacances. Meilleur mc donald’s de France, première fois que je mange des bonnes frites au mcdo. Les burgers sont parfait aussi. Saintes/Saintes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tess, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Romain.m
Le 11/10/2023 à 20:49
Le MEILLEUR McDo de France (au minimum). Et je sais de quoi je parle. On sent que c'est fait avec amour. Des nuggets ultra croustillants, un pain moelleux comme jamais, des potatoes de folie. Le burger de la pub ? Il est là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Marine.a
Le 11/10/2023 à 20:48
Excellent mcdonalds ! Probablement le meilleur jamais gouté. Parking petit mais c’est la rançon du succès
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Julie.u
Le 10/10/2023 à 21:04
Je tiens à dire et souligner le manque de gentillesse et d'empathie de la manager que j'ai eu ce 10 octobre vers 20h, pour commencer mon compagnon vient avec la commande que je lui ai envoyé et bien commandé dans ce macdo et non le est comme indiqué par vos équipes a la machine extérieur qui dit que cela fonctionne pas certe. Il va a l'autre macdo bizarrement on lui dit que c'est bien la commande de voiville. Prit de colère il revient a la maison pour les tours en voiture ! J'appelle on me dit annulé la et refaite la. Je la refais en mettant commandé a nouveau, bien sur l'avantage ni est pu car comme dit votre manager les points se remettent plus tard ! D'accord donc je lui demande pour les km si elle peut me l'offrir, clairement c'est un non car sa dépend pas d'elle les commandes internet. Les autres employés eux avec l'air d'accord avec moi ( ils relèvent un peu le niveau) de la manager que j'ai eu qui est un gros point noir aucune gentillesse. Des fois on a des petits quelques chose pour moins que cela. Et du coup j'ai du racheter le sandwich car mon fils le voulait ! Dites a vos employés de faire attention, j'ai entendu dire qu'un autre fast food allez arriver, vous allez perdre des clients à faire cela, sa sera dommage on vient depuis tellement longtemps. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Suite à votre commentaire, nous avons échangé avec la personne concernée afin que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Gerad.e
Le 09/10/2023 à 23:31
De passage sur le secteur une tit faim nous arrive arrêt dans ce Mac do Il y a bien longtemps que nous n avions pas eu de burger aussi bon livraison avec des frites chaudes 3 menus différents que du bonheur Certains Mac do devrait faire un stage dans cette établissement 😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerad, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
gael.l
Le 08/10/2023 à 13:33
Ou est passé le fast du fast food ?? Plus de 30 minutes d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
maelys.a
Le 04/10/2023 à 20:48
attente de 30min pour qu'au final ma commande ai etait donnée a quelquun d'autre donc je demande de refaire ma commande, en compensation une petite frite, on me refile un hamburger a la place d'un royal cheese, le cuisto et l'hote d'acceuil se drague ouvertement les serveurs rigolent et je sais pas ce que font les cuistos mais certains plats d'autres commandes etait servis froid, voila, merci a un autre client qui a discuté avec moi pendant l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
William.a
Le 28/09/2023 à 13:45
Personnel très accueillant, rapide et les sandwichs sont bien faits. Je recommande ce Macdonald sans hésiter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Christine.e
Le 24/09/2023 à 17:30
Mc do classique. Assez propre dans l'ensemble ( hors mis les bornes de commandes qui étaient absolument crapadingues !!) . Service à table rapide mais peu chaleureux. Du mc do quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous allons tenir compte de vos remarques. Bonne journée à vous
Maia.e
Le 17/09/2023 à 16:29
Personnel déplorable J'ai commandé 1 café court. On me fait payer un allongé et je l'attends 15 min. Et au lieu de reconnaître leur erreur la manager ne s'excuse même pas et souffle en se retournant. Un mot d'excuse serait le minimum ! Mais se retourner en soufflant c'est digne d'un enfant de 5 ans maximum...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Jeanne.r
Le 16/09/2023 à 16:23
Bonjour ,venu pour un café et pause pipi j' ai constater , et du coup le petit bémol les wc . Un passage à verifier qui est nécessaire et au moins toute les demi heure . Même si j' ai bien concsience que c' est au client de savoir nettoyer aprés son passage . Voilà bip bip continue son voyage . Bon.courage à toutes l' équipe .🎩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous allons tenir compte de votre remarque. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
canarelli.l
Le 15/09/2023 à 17:29
Personnel agréable j'ai pris un petit dejeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Joel.o
Le 14/09/2023 à 14:12
Nous avons dû faire 2 Mac do ,car le 1er route de Cognac,fermait à 22h30,pour un samedi soir,c´est tôt pour les clients mais bien pour le petsonnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
sandrine.a
Le 12/09/2023 à 21:11
Pas fan de ce genre de restaurant mais cela fait plaisir aux petits enfants 🙂🙂
BoldWoman54.
Le 09/09/2023 à 19:22
Assez bruyant et pas spécialement pratique pour se garer au vu du monde qu'il y avait mais les serveurs sont aimables et gentils.
rudzki.a
Le 02/09/2023 à 17:41
Service rapide et personnel sympa, dommage que les lieux ne soient pas super propres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de votre remarque. Bonne journée à vous
ILANKOVAN.H
Le 02/09/2023 à 15:40
Je vois que cest un bon resto pour nous . Voila .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Adeline.a
Le 01/09/2023 à 20:35
Service rapide Restaurant propre Hamburgers très bien réalisés, comme sur les photos et pas tombants avec la salade d'un côté et le fromage de l'autre. Mac flurry au goût de glace et non pas d'eau comme dans certains Mac do ! Seul bémol les WC étaient sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service et nous allons tenir compte de votre remarque Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
María.o
Le 30/08/2023 à 22:37
La meilleure station mcdonald's que je connaisse... Tellement bon pour les plus petits ! Le personnel est tellement gentil d'ailleurs
Armand.u
Le 30/08/2023 à 08:30
Un mac do comme un autre service propreté et goût identique aux autres restaurants que j'ai pu fréquenter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Audemard.e
Le 26/08/2023 à 20:43
Menu commandé sans pouvoir regarder la carte. Commandé un grand coca..j'ai eu un grand verre à moitié plein . Le hamburger était bon mais les frites froides et molles. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, merci pour votre commentaire. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de savoir ce que ne vous a pas convenu afin d'améliorer encore notre service, vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32. Belle journée à vous !
Malcolm.t
Le 26/08/2023 à 16:39
C'est McDs... Rien de spécial. Cependant, après avoir pris le petit-déjeuner, cela a pris du temps... Slow food, pas fast food. Et pendant que nous leur avons demandé d'apporter chez nous, ils ont oublié les serviettes... Pourrait en reprendre un peu.
Les.i
Le 26/08/2023 à 13:23
Service client au top. Cela a été très rapide pour recevoir les plats pourtant nous étions un samedi avec beaucoup de monde. Les serveurs sont très serviables, avenants. Merci à la dame à la chevelure rouge et au rouge à lèvre rouge pour m’avoir débarrassé mon plateau. Merci à Aurélie pour le café de mon père, quelle grande générosité.
Alexandre.o
Le 26/08/2023 à 13:10
Service efficace et cordial malgré le rush. Burger assemblé un peu vite, burger bien bons. La boisson fraise de mon collègue était un peu trop diluée. Nettoyage régulier des tables. Le parking est un peu petit.
stef.t
Le 19/08/2023 à 08:18
Ça reste un McDo c'est pas terrible. Mais a 16h c'est le seul restaurant ouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Daniel.c
Le 18/08/2023 à 21:00
Même pas capable d'avoir un sourire , travaille bâclé. J'ai travaillé au macdo est c'était pas du tout comme eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Thomas.a
Le 16/08/2023 à 17:49
Service agréable, peu de rupture pour le choix des menus. Espace de jeu pour enfants très bien mais avec un très forte odeur de pied, limite soutenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Matthieu.l
Le 13/08/2023 à 15:34
Pire McDo du monde attente interminable en pleine journée. 0 service 0 excuses, plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
N.M
Le 13/08/2023 à 09:14
Toilettes sales à 10h du matin ! Odeur d'urine qui prend à la gorge, traces de salissures sur murs, lavabo, poubelle... Si la cuisine est dans le même état.... Mc Do est en chute libre ! Chocolat pas terrible : trop chocolaté et surtout trop sucré de base Pancakes acceptables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Cedric.o
Le 11/08/2023 à 22:42
Enbiance généreux et ça était mai avec le groupe en arrivent au gîte avec mon responsable du séjour était tout vomit et je sais pas si c'était frais mais c'est le dernier fois que je viens et comme on vient de l'Alsace je m'efi de la cuisine je 🤞 donne 1 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. N'hésitez pas à contacter le directeur du restaurant directement par téléphone au 05 46 93 32 32. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
youna.o
Le 11/08/2023 à 21:00
Quand je suis au toilette et que la porte est fermée à CLÉ, ça ne sert à rien de l’ouvrir de l’extérieur pour faire le ménage. Monsieur, la prochaine fois que la porte est fermée, n’hésitez pas à toquer de sorte à ne pas faire de cauchemar par la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youna, nous allons tenir compte de votre remarque. Bonne journée à vous
Vincent.t
Le 11/08/2023 à 09:13
Propreté très approximative, particulièrement les toilettes, personnel pas souriant. Souvent le cas dans ce point de vente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons tenir compte de votre remarque. Bonne journée à vous
manii.a
Le 10/08/2023 à 09:55
Léger mieux en cuisine les burgers sont tièdes... Surtout les livres ou jouets pour les enfants sont toujours les mêmes il faudrait en avoir au moins 3 différents pour les familles avec plusieurs enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manii man, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de votre remarque. Bonne journée à vous
Ginie.
Le 09/08/2023 à 23:48
Visite le 09/08/23 au soir. Merci au personnel très aimable et serviable, tables propres, ambiance agréable, service rapide, sandwichs bien préparés et servis chauds. Dommage que les promotions ne soient pas affichées sur les bornes et qu'il y ait peu de bornes pour commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ginie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. La campagne des Bons Plans de l'Eté n'était pas sur les bornes car elle était en exclusivité sur le Click and Collect. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Fabien.a
Le 06/08/2023 à 23:33
Attente interminable , commande modifiée pour raison de rupture de ( différents ) produits . Ensemble des menus froids , coca sans bulles et montage plus que minable des sandwichs ... C était la dernière fois pour nous . Au revoir McDo ,re bonjour burger king Royan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Oliver.o
Le 06/08/2023 à 16:11
Il y avait bcp de monde mais les commandes reçues étaient froide donc très déçu je le déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
charly.a
Le 06/08/2023 à 14:42
Bonjour ,assez décevant. Un bigmac demandé spe mais qui ne l'ai pas ,ma femme n'a pas pu manger son sandwich car elle ne supporte pas les cornichons. Mon signature quand à lui ne comportait que une dose de sauce à la place de deux. Les frites avait sûrement dépassé le q7 . Votre 2eme restaurant au nord de saintes offre une bien meilleure qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Laura.e
Le 05/08/2023 à 12:56
Nous avons commander macdo, on a attendu pratiquement 40 min pour avoir notre commande, pour au final remarqué qu’un menu a été oublié. Après avoir été récupéré le menu oublié, nous sommes rentrés. La salade Caesar était vraiment immangeable, il y avait que du parmesan, aucuns bouts de poulet et je parle même pas des croûtons qu’il y avait dedans. Les deux big mac qu’on a commandé était bon, mais on a passé une nuit horrible ! Nous sommes tombés malades, je vous passe des détails. Je déconseille. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons joindre directement le directeur du restaurant par téléphone au 05 46 93 32 32. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Yann.i
Le 03/08/2023 à 20:14
Euh... C'est moi ou les quantités ont diminué pendant que les prix grimpent gentiment... Mes enfants sont sortis de là avec quasi rien dans le ventre en ayant pris les mêmes menus que d'habitude (et pas des happy meal et en ajoutant un dessert)... Les portions de frites à l'intérieur sont rikikis... tout ça pour 40€... Ça fait réfléchir à d'autres options la prochaine fois... De plus, une véritable cohue à l'intérieur à 19h, la queue pour aller aux bornes, 2 qui ne fonctionnaient pas... Ça calme... 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer, mais les quantités n'ont pas diminué. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Mathieu.E
Le 02/08/2023 à 17:01
La propreté n’est vraiment pas au rendez-vous. c’est la guerre pour trouver une table propre. et les toilettes ne sont vraiment pas propre. ajouté à ça, une femme avec chemise rouge foncé a été désagréable avec moi. nourriture de qualité, rien à dire sur la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Helena.h
Le 02/08/2023 à 16:48
Nous sommes allés manger vers 16h dans ce restaurant. (Après-rush) Propreté de la salle ignoble. J’ai dû prendre un torchon sur le meuble de tri pour nettoyer moi même la table. 2 managers m’ont vu faire et elles ne se sont pas manifestées. En outre, j’ai eu le malheur de demander du ketchup (femme avec lunettes carrées et haut bordeaux) puis elle a eu le culot de me dire qu’elle n’avait pas le temps. Cependant, ça ne lui a pas empêché d’aller discuter sur la terrasse, avec les équipers en pause (5 min après l’incident) Enfin bref, lobby déplorable, poubelles débordantes ainsi que des sanitaires à la limite de l’irrespect pour le client. Si vous êtes de passage dans le coin et que vous voulez prendre du plaisir en allant à ce mcdo, FUYEZ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Nicole.
Le 31/07/2023 à 20:17
Les salles de bains étaient les plus dégoûtantes que j'ai vues depuis longtemps. La puanteur était accablante, les sols étaient collants et le distributeur de savon posé sur le comptoir. Au moins, il y avait du savon, je suppose. Les gens qui y travaillaient étaient gentils et assez efficaces. Contrairement aux autres mcdonald's, les options végétariennes se limitaient à une salade de pâtes et un wrap au chèvre.
Super.I
Le 29/07/2023 à 12:46
Déçu, nous nous arrêtons chaque année et pour la première fois un service en demi teinte avec des nuggets manquant ainsi que les jouets happy meal...Quant à la nouvelle vaisselle les quantités dites petites et moyennes sont tout simplement ridicules (généralisé à ts les McDo)! En voulant innover Mac Donald pense à la ligne de ses clients...😡😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Super LICORNE, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que cette fois votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Franceska.o
Le 26/07/2023 à 16:04
Arrêt un samedi de juillet sur la route des vacances à 12h30... je m'étais préparé à ce que ce soit à l'horreur, et en fait pas du tout. on a été servi franchement vite vu le monde, le restaurant était propre, le repas chaud. Les jeux pour enfants appréciés, les toilettes propres. Très contente de cet arrêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franceska, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Adrien.r
Le 24/07/2023 à 08:08
Bon comme un mcdo, le service et l'équipe sont top. Bémol pour les toilettes... Comme souvent dans les mcdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Nous allons tenir compte de votre remarque. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Elea.r
Le 20/07/2023 à 19:40
J’ai fait une commande à domicile mais à chercher au macdo j’avais demander sauce curry je ne l’ai pas eu et mon wrap poulet bacon n’était pas assez cuit et j’avais demandez potetos j’ai eu des frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elea, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre impression. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05 46 93 32 32, afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Castel.r
Le 16/07/2023 à 15:29
Bonjour, j ai attendu plus de 20 minutes avant de récupérer ma commande à laquelle on m as précisé qu’il me l’a ramènerai, mon Plateau attendais sur le comptoir personne n’avait pris le temps de me le ramenait. De plus on avait oublié mes frites et quand je suis revenu les chercher on faisait exprès de m’éviter. Ils m’ont enfin donner mes frites, j ai précisé que c était pas très commercial et en dédommagement ils m’ont donné des sauces creamy deluxe. Bien évidemment mon repas était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Alisee.e
Le 15/07/2023 à 14:05
Je n’aurai jamais pensé laisser un avis chez mc Donald mais quand le service est au top il faut le dire ! Je n’avais jamais vu un mc Donald aussi bien tenu la manageuse qui passe devant nous avec un grand sourire pour nous saluer et d’une amabilité du jamais vu ! Le service réactif alors que nous sommes le wk du 14 juillet et les sandwichs n’étaient même pas bâcler !! Les serveuses très souriantes un grand plaisir dommage les mc Donald ne soient pas tous pareil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisee, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Et nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
jordan.u
Le 09/07/2023 à 20:13
Incapable de savoir si il ont toujours les sandwiches. Ont demande à la commande ils nous dissent l’avoir au final au moment de payé il nous dissent ne pas l’avoir allez plutôt à l’autre mc do route de cognac celui ce es pourrit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Damien.o
Le 02/07/2023 à 23:37
Venu ah 14h10 pratiquement personne service très lent plus de 25 minute d'attente alors qu'il était beaucoup mais préférer discuter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Patrick.e
Le 02/07/2023 à 12:32
Un bon moment Très bon accueil Très propre Aux petits soins pour les clients Je tecommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Valerie.a
Le 29/06/2023 à 23:20
Après 20 mns d’attente alors qu’il n’y avait pas grand monde et avoir demandé où en était notre commande, nous avons reçu des hamburgers froids, qui sont repartis au réchauffage. Mal reçus par la manager, qui a eu une attitude pour le moins incorrecte avec comme réponse manque de personnel …ce soir c’est comme ça !! Très décevant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Alexandra.o
Le 25/06/2023 à 20:34
Les horaires notés sur Google sont faux!! Un samedi soir se faire refouler à 22h45 dans une ville moyenne comme Saintes c’est plutôt navrant! (Noté minuit sur internet) Merci de mettre vos horaires à jour, un minimum!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos horaires sur Google correspondent aux amplitudes les plus larges, nous avons déjà essayé de faire la modification. La salle ferme à 22h30 le samedi mais vous pouvez profiter des services du drive jusqu'à minuit. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Remy.
Le 01/06/2023 à 13:29
Personnel aimable, mais organisation à revoir. Parking avec peu de places disponibles. Au drive une personne prend les commandes à l'extérieur même si peu de clients sont présents, et demande au client de répéter le numéro de commande à la borne, et de payer a la seconde. Et pourquoi ne pas mettre les menus à l'entrée du drive plutôt qu'à la fin ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les menus sont affichés devant les bornes de commande afin que ce soit plus pratique pour vous. Les équipiers sortent pour la prise de commande de manière exceptionnelle. Bonne journée à vous
Julie.o
Le 27/05/2023 à 09:07
Meilleure expérience mcdonald's à Sainte hier soir. Nous n'avons jamais été servis aussi rapidement !! Les équipiers ont été super arrangeants pour nous proposer une solution à emporter en fin de repas, génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Carlito.
Le 20/05/2023 à 11:10
Les prix qui augmentent et les quantités qui baissent. Frites aussi froides que mon coca... Sandwich sans viande et deux morceaux de salade mais avec beaucoup de fromage (merci pour votre générosité) Par contre, faites attention à votre langage car quand on est avec des enfants et qu'on entend le personnel qui s'insulte ta gueule ou tu me casses les couilles alors d'accord on est pas dans un resto etoilé mais c'est pas une raison de réagir comme ça... On peut rire en travaillant mais concentrez vous sur les commandes car trop d'erreurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlito, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin d'avoir plus d'informations pour que la situation ne se reproduise plus. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32 et demander à parler au directeur. Bonne journée à vous
martin.
Le 12/05/2023 à 12:52
Commentaire faisant suite à une visite le mardi 9 mai 2023 en soirée ... Un Mac Do reste un Mac Do mais là franchement l'hygiène est à revoir : l'odeur dans les sanitaires pique le nez, le sol colle sous les semelles des chaussures, une lavette unique qui sert aussi bien à nettoyer les tables que les poubelles, laissée négligemment sur le dessus de ces dernières, c'est bof bof ... De +, l'entrée commune du personnel (des plateaux, des chariots ...) qui correspond également à celle des toilettes me laisse perplexe. C'est vraisemblablement possible puisque c'est pratiqué mais pour ma part, cela m'a coupé l'appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Natalia.o
Le 11/05/2023 à 20:47
Le drive c'est pas possible ,40 min pour avoir 3 menus et en plus c'était incomplet...il faut vraiment que vous améliorez le tps d'attente car le mot fast food n'est pas approprié. Sandwich et frite froids...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Je vous invite à nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32, afin que nous trouvions ensemble une solution. Bonne journée à vous
Marie.a
Le 09/05/2023 à 17:24
Compliqué pour se garer quand il y a du monde, toilettes pas propres du tout (je passe les détails) Service a table impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Laurence.e
Le 23/04/2023 à 19:18
Encore une fois au drive il manque encore une chose dans la commande . vérifierz absolument votre commande a réception.decue et en colère je ne vais pas revenir pour un coca et l autre fois c était un sundae.faites votre boulot correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Je vous invite à nous joindre directement par téléphone au 05 46 93 32 32 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Kevin.e
Le 22/04/2023 à 22:52
Bonjour, Le 22/04 le McDo a fermer à 22h30 alors que les horaires sont écrit ferme à 23h. De plus il nous a été interdit de faire un de drive à pied alors que j’avais fait le bruit de la voiture. Je trouve que cela ne met pas à l’honneur l’accueil du client. Merci de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, la salle de notre restaurant ferme à 22h le samedi soir et le drive à 23h. Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons prendre de piétons au drive même en faisant le bruit de la voiture. Mais nous allons tenir compte de votre remarque et trouver une solution pour que la situation ne se reproduise pas. Bonne journée à vous
Maël.
Le 22/04/2023 à 14:57
Établissement plutôt médiocre. Bien que les toilettes soient relativement spacieuses et bien entretenues, l'épaisseur du papier laisse fortement à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous aimerions échanger avec vous, afin de comprendre votre avis et de continuer à nous améliorer. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Lili.o
Le 04/04/2023 à 12:43
Mac do à emporter... Encore déçu... Une commande surprise. Les frites tailles xl se retrouvent en taille xs baignant dans le Fanta ouvert... Et pour accompagner nos 2 trèees grandes frites nous avons eu la chance d avoir 1 ketchup et 1 mayo pour 2. Nous faisons un trait définitif sur cet établissement... À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 05 46 93 32 32 afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Elenndyl.o
Le 22/03/2023 à 20:52
Je suis passé aux drive lundi 20 quand je suis arrivé chez moi à 15 km j'ai remarqué ils avait un sandwich en moins pourtant bien marqué sur le ticket.....puis le lendemain je me suis rendu compte qu'il ne m'avait pas rendu la monnaie.....j'y suis retourné mercredi ma commande était de 14,70€......j'ai fait exprès de donner 16€ en pièce en disant qu'il y avait 15€ elle me répond en me disant qu'il y bien 15€ et elle ne me rendra même pas la monnaie 30 c.! Méfiez-vous de se McDonald's ! Ou payer toujours en carte, mais vérifiez bien que votre commande et complète avant de partir. Je pense sérieusement qu'ils le font exprès !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous sommes désolés pour le sandwich oublié par inadvertance sur votre commande. Nous allons sensibiliser nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Sarah.o
Le 13/03/2023 à 19:54
Personnel très agréable et superbe structure de jeu pour enfants rarement vu plus grand dans les autres fastfoods
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Ethan.r
Le 03/03/2023 à 10:36
Personnel très professionnel et aimable, en revanche la propreté des tables l’aise à désirer . De plus la moitié des bornes de commande n’est pas ouverte et cela crée une attente monstrueuse au heure de pointe et fait patienter trop longtemps, c’est un point négatif pour une chaîne de restauration rapides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous laissons volontairement un certain nombre de bornes éteintes lorsque l'effectif n'est pas au complet afin de limiter votre attente. Nous allons tenir compte de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Maxence.o
Le 24/02/2023 à 22:26
Nous consultons les horaires du McDonald's sur Internet nous sommes ravis au vu de l'heure tardive de constater que le restaurant ferme à 23h. Nous arrivons devant le restaurant à 22h14, l'employé qui est devant la porte en train de fumer sa cigarette nous refuse l'entrée.... Les horaires affichés sur la vitrine mentione en effet une fermeture du restaurant à 22h30.... À quoi bon annoncer des horaires sur un site internet ou sur une affiche si ce n'est pour ne pas les respecter. C'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En effet, sur la majorité des sites internet, il n'y a pas de distinction entre les horaires de la salle et ceux du drive. Nous vous invitons à consulter nos horaires sur notre site internet : https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-saintes/586 Cependant l'accès au restaurant n'aurait pas dû vous êtes refusée, nous allons sensibiliser notre personnel afin que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
M.y
Le 19/02/2023 à 13:52
Personnel complètement désagréable et insultant au téléphone mais une fois qu’on arrive la bas pour régler les problèmes il n’y a plus personne …. Malgré plusieurs tentatives dans cet établissement c’est bel et bien la dernière fois que je met les pieds la bas ! Années après années rien ne change voire ça empire , le manageur qui refuse de personnaliser une commande Uber Eats pour cause d’allergie alors que celle si n’est pas encore préparée car je cite « on à du monde , j’ai pas que ça à faire si vous voulez personnaliser vous venez sur place » avant de raccrocher . Quand on travaille chez macdo et que l’on ne sait pas gérer la pression je pense qu’il faut se remettre en question un petit peu… On ne va pas parler de l’hygiène de ce restaurant et encore moins des burgers qui ne ressemble à rien du tout…. On marche sur la tête , je ne comprends pas comment un gérant d’une enseigne comme MacDonald puisse laisser ce genre de choses arriver et dormir sereinement Très cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin que cette situation ne se reproduise plus, je vous invite à contacter le directeur du restaurant par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Corinne.h
Le 12/02/2023 à 12:50
Commander via uber eat le 12/02 vers 12h Boisson renverser dans la poche -> Sandwich imbibé de boisson Potatoes manquante dans mon menu. Résultat au lieu d'un menu + 1 sandwich j'ai eu 2 sandwich plein de boisson + 1/4 de boisson restant. Non acceptable vis a vis du prix de la commande (Commande au nom de D.R)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients, et nous nous excusons pour le désagrément. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que ça ne se reproduise plus. Je vous invite à nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32 ou à vous rendre directement en restaurant, afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Érika.
Le 10/02/2023 à 18:05
Je ne comprends pas pourquoi le Mac Do de Saintes à une tarification plus élevée que celui de Rochefort ou encore de Surgères 😠 les quantités sont moindres et ce sont exactement les mêmes produits. Mais nous payons à Saintes l'happy Meal 4,50€ au lieu de 4€ alors qu'il y a pénurie de livre donc on ne peut même pas choisir le cadeau offert et on n'y mange pas mieux qu'ailleurs !!!!!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. En effet, les prix ne sont pas les mêmes d'un restaurant McDonald's à un autre car c'est le franchisé qui les fixe. Nous avons été contraints d'augmenter nos prix en raison de l'augmentation de celui des matières premières. Nous sommes en période de déstockage de nos jouets, la nouvelle collection de livres sera disponible dès la semaine prochaine. Bonne journée à vous
sophie.e
Le 03/02/2023 à 11:33
Encore une erreur, pourtant il n'y avait personne ce matin à 11h. Vérifié sur parking mais dedans pas ça... 2ème fois que je viens, toujours à des heures ou y'a personne. Erreur à chaque fois. Pas une sauce, soda archi plein donc déborde sur les sandwichs pendant la route. Vous ne me verrez plus! Le prix ne justifie en rien votre incompétence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de trouver ensemble une solution. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Cyril.e
Le 01/02/2023 à 23:05
Fermeture du fast food prévue à 22h30, arrivée à 22h27, les vendeuses me ferment l'accès, ordre du gérant.A savoir que j'étais la dernière voiture, personne derrière moi. Pour un client de plus ils refusent de servir. Vraiment pas cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Cependant, nous avons rencontré un problème technique et nous ne pouvions pas vous servir. Nous allons sensibiliser notre personnel afin qu'ils adaptent leurs discours si la situation devait se reproduire. Bonne journée
Ophea.o
Le 22/01/2023 à 19:56
Très déçu . J'ai commander un menue maxi n'est of pour le verre stade rochelais aujourd'hui, 22 janvier à 18h00 j'ai été récupéré ma commande a 18h33 le verre que j'ai payé en + du menue était absent . De plus Eau fraise à fuire ont ne sens même pas le goût de fraise ces dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophea, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques. Je vous invite à regarder sur votre ticket de caisse via votre application afin de savoir si le verre a été réglé car la campagne pour les verres du Stade Rochelais ne commençait que le 23 janvier. Nous restons à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Julien.m
Le 07/01/2023 à 14:51
Commande d'aujourd'hui au drive à 13h J'ai attendre 15 min à l'accueil car vous n'êtes pas capable de comprendre une commande . Par 3 fois vous m'avez servi la mauvaise commande . Résultats j'arrive chez moi c'était froid même pas un Burger de cadeau rien pour mon fils . Pitoyable pour 45€ dépensé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32, afin d'échanger ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
jerome.o
Le 06/01/2023 à 20:44
27 minutes pour se faire servir 3 menus à emporter ! Une poche qui se déchire donc je fais refaire les boissons. Erreur de prépa... Un manager Polo rouge tendu alors qu'il n'y a pas de fréquentation ! Pas à la hauteur des exigences McDo pour ce soir ! 😡 PS : un livreur t'engage à aller à l'autre McDo car plus efficace ! CQFD
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Jen.
Le 02/01/2023 à 16:12
Personnel très agréable, service rapide et portions correctes. Le seul point négatif de ce Mcdo est le parking qui est vraiment très petit, nous avons dû aller nous garer plus loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jen, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Romain.a
Le 01/01/2023 à 17:24
Il y a mieux en cuisine, mais pour dépanner c'est bien, A revoir tout de même les erreurs de commande pas les bon produit ou alors la bonne taille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci pour votre note. Bonne journée à vous, à bientôt !
Thierry.u
Le 31/12/2022 à 17:00
Je suis venu en heure de pointe, chose que j'évite habituellement. Mes frites étaient froide et mon burger limite tiède. Je ne risqué pas de me brûler. C'est dommage. Sinon rien à dire sur le personnel, accueillant et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Alex.s
Le 30/12/2022 à 16:05
Petite surface, petit parking. Serveurs et caisses très agréables. Service rapide. Sinon pour la qualité de la nourriture, même chose que pour les autres enseignes de la marque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de revoir, bonne journée !
emmanuelle.E
Le 28/12/2022 à 16:47
DE GUEU LASSE !!! Pas joli mot du tout mais ressemble à l état des toilettes pour la soirée du 27 décembre 2022 !!!! Honteux !!! En espérant que la propreté de la vaisselle en 2023 ne sera pas dans le même état !!!!! Ne plus jamais y retourner !!!!! Odieux pour l accueil de public dans un lieu privé !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Gwendoline.e
Le 25/12/2022 à 12:59
Lors de ma venus en novembre avec une amie j'ai eu un désagreable expérience. Je commande et mon ami commande derrière moi. 5 minutes après mon ami se fait servir en service à table, et 10 minutes après toujours aucun service a table pour ma part. Je me dirige donc vers les caisses et remarque mon plateau dans un coin prêt à être servi mais qui patienter là.... Je le demande donc aux employés qui me le donnent de manière peu agréable, étant donné le temps d'attendre je touche les frites et remarque que celle-ci sont fort bien froide en les touchant dans mes mains. J'en fais donc la remarque en disant que au vu du temps d'attente je souhaiterais avoir des frites chaudes si possible... L'employé toujours aussi peu aimable touche à son tour les frites et me dit que ça va c'est pas si froid mais qu'elle va quand même les changer ... Elle remet donc les frites en question dans la barquette prête à être servi et me donne une autre barquette de frites juste sorti de la friteuse.... Cela veut dire que en tant encore de covid, ces frites ont été touché par moisauquel l'employé ne savait pas mon degré d'hygiène, l'employé elle-même sans gants et malgré ça elle va être servi à un autre client du drive qui lui ne s'en rendra pas compte... Une honte !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Al.p
Le 11/12/2022 à 14:51
Imcompetence et mauvaise foi au rendez-vous Après 30 min d’attente car seulement 2 bornes sur 6 qui fonctionne, on se retrouve devant une équipe d’incapable qui voulait me refaire payer....???!!! 10 min plus tard toujours rien de préparé ,obligé d’aller au nouvelles et de me faire limite insulter par une jeune illettrée qui aurait mériter une bonne correction
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al Kpote, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous regrettons qu'elle ne vous ait pas donné entière satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
daoudi.o
Le 10/12/2022 à 19:10
Ce qui sauve ce mac do est la serviabilité du personnel. Les sandwichs sont moins copieux qu'avant. Contrainte de retourner un menu dont le sandwich manqué de garnitures. Il a été changé et grande surprise il était super copieux avec message personnalisé. Je pense que mac do gagnerai à faire l'effort d'une quantité convenable. La salle semble peu chauffée prévoir un pull pour les petits.. Sinon un inconditionnel que les enfants adorent..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daoudi, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En cuisine, les employés sont tenus de respecter les recettes des différents sandwichs. Notre chauffage est réglé à 19°C... Notre personnel est toujours disponible pour répondre à vos besoins. Bonne journée à vous
M.o
Le 09/12/2022 à 11:27
Frites trop salé, sandwich trop froid et le coca baigne dans une quantité de glaçons impressionnante surtout en hiver, trop gelée pour boire en plus de n'avoir presque aucun goût et fini à la poubelle. Le service est rapide on pose la commande sans glisser un mot. J'éviterai la prochaine fois, j'ai jamais vu pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour c.v Soares, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Margaux.e
Le 21/11/2022 à 19:13
Je commande à 18h55 2 burger rien de plus, j'attends 5 min deux commande tombe après la mienne avec plusieurs menus, ils sont servit 5 min plus tard. Moi j'attends toujours ... trouvez vous cela normal ?! Évidemment les employés présents essaie de refuser de me rembourser en prétextant que c'est en préparation. Quel niveau de foutaient de gueule 2 burger extrêmement simple un double cheese et un mcfirst boeuf et on doit attendre plus longtemps que dans un restaurant ?!!!
Sylvie.
Le 17/11/2022 à 14:59
Je suis outrée, j'ai pris un repas :'' pour les petites faims'' , je ne suis déjà pas fan de ce genre de restauration ,mais là Mac Do fait fort : une petite frite avec une sauce en sachet '' très pratique '' !!! Et le macfich une honte le poisson pas bon et sec ,un pur délice !!! De l'eau plate à 2 ,30 euros,une honte !!! , Quand on sait que ce sont des étudiants qui consomme, je trouve cela honteux.
Léonard.
Le 15/11/2022 à 11:41
Ça fait des années que je n'étais pas venu ici, rien n'a changé ! 😑 Extérieur pour se garer, impossible, ça se gare n'importe où 🫤 Hygiène intérieur et extérieur qui laisse sérieusement à désirer 😑 Un peu d'attente mais acceptable, même s'il était 14h30 😉 Des bornes qui marchent qu'à moitié, et des burgers corrects 😜
Kar.a
Le 13/11/2022 à 17:32
Encore déçue de cet établissement.... Venue manger une glace au chocolat ben comme souvent pas de chocolat ☹️ je me rabat sur un coca ss glaçon et un mac quesadillas qui mettent.... 13min pour arriver... J étais à 2 doigts d aller les aider en cuisine... Bien sur ça ne pouvait pas être parfait, il y avait des glaçons dans mon coca 😠☹️ cerise sur le burger, l attitude du serveur, a jeter/déposer le plateau sur ma table, d une impolitesse parfaite avec les pieds qui traînent.... Juste parfait. Nos commentaires ne serviront à rien, il me reste juste à changer de mac do pour profiter d un vrai bon repas.
Emmanuel.
Le 11/11/2022 à 17:52
Monsieur le Gérant. Nous avons fait une halte à votre restaurant le 10 novembre 2022 à 22h00. Quelle fut notre surprise de ne pouvoir être accueilli à votre table pour un manque de personnel ! Client depuis plus de 30 ans de Mac Donald, je vous avoue que cela m’est resté en travers de la gorge. Je vous rassure cela ne se reproduira pas puisque qu’il n’y aura pas de prochaine fois. J’imagine que votre franchise ne vous rapporte pas assez d’argent pour pouvoir employer assez de personnel la veille d’un jour férié. Quand à nous nous avons poursuivi notre voyage et nous sommes arrivés trop tard au Mac Donald suivant pour pouvoir y manger. Vous comprendrez fort aisément ma note d’une étoile, mon seul regret et de ne pouvoir vous mettre un 0/20. Cordialement.
B.l
Le 06/11/2022 à 10:34
Dimanche vers 10h30. Venus en famille pour un petit déjeuner. Toutes les bornes de commande sont désactivées...bon. Commande au comptoir. Accueil ok. Gros hic, il n'y a pas de café. On est donc réparti prendre nos petit déjeuner ailleurs.
Manon.h
Le 06/11/2022 à 00:20
Bonsoir, Je suis déçu du McDo alors que je viens assez souvent. Je suis venu ce soir avec une amie pour manger une glace dans le McDo bien sûr, sauf que nous avons voulu rentrer dans le McDo et on n'a pas pu comme d'autres personnes qui étaient comme nous et une personne du personnel nous a ouvert la porte en disant qu'il fallait commander au drive alors que des personnes à l'intérieur est en train de passer commande et il était 22h10. Donc c'est pas parce qu'il y a eu quelques minutes de retard qu'on peut pas commander à l'intérieur. Du coup on a dû aller passer commande au drive on a attendu au moins 20 minutes pour passer commande. PS : merci aux deux voitures qui ont mis de l'ambiance au drive avec la musique à fond. Au revoir bonne soirée
Christophe.e
Le 01/11/2022 à 06:46
La qualité n'est plus au rendez vous, de plus bien vérifier vos commandes sur place, car arrivé à domicile vous vous appercevez qu'il manque encore des produits dans votre commande ?? Cela doit être fait exprès de la par de mc Donald's pour faire des économies ?
Jane.t
Le 30/10/2022 à 08:21
J'ai grandi chez mcdonald's. En fait, nous allions dans l'un de leurs premiers restaurants, The Golden Arches, près de Buffalo, New York, dans les années 1950 ! Les McDonald's d'aujourd'hui sont innovants et créatifs dans leurs offres de menus et de plus en plus soucieux de l'environnement. J'ai apprécié de recevoir un gobelet d'eau en papier recyclable au lieu d'une bouteille, par exemple. Leurs offres de hamburgers sont assez créatives et savoureuses et j'apprécie qu'elles changent de temps en temps. De cette façon, vous revenez sans cesse pour voir quel est le nouveau burger ! Je pense que les portions sont un peu grandes, mais je ne suis pas obligé de prendre du XL à chaque fois, n'est-ce pas ???
Elodie.b
Le 29/10/2022 à 22:56
Ce mc do et pas mal niveau jeux enfants on peut rester à table dans la salle de jeux... L'intérieur tout le monde cours partout plusieurs erreur de commande et très long ...mais il y a tellement de monde que je peut comprendre..
Guillaume.i
Le 28/10/2022 à 21:39
Un peu d'attente mais c'était le début de soirée et surtout la personne qui prenait les commandes a dû aller faire aussi le service pendant que sa collègue discuté et rigolé avec d'autres employés. Sinon service rapide et bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour votre retour. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients, nous allons tenir compte de votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée à vous à bientôt
ANGELIQUE.E
Le 18/10/2022 à 18:37
Nous avons commandé hier soir, il manqué les sauces pour la boîte à partager. Parfois manque fourchette et couteau avec les salades. Ma carte a été bloqué, mot de passe expiré et j'ai perdu les 2 menus gratuit que j'avais cumulé avec les achats de menus..... .
Franck.a
Le 16/10/2022 à 09:14
Je suis passé prendre à emporter. Sundae sans cacahuètes, eau pétillante à la menthe pour eau citronnée commandée. Plusieurs bornes de commande en panne. Pas trop d'attente.
Lise.
Le 10/10/2022 à 18:57
18h30 2 bornes sur 10 allumées. 3 commandes à gérer en même temps (sans le drive qui est fermé) et 15 minutes pour sortir 2 burger, 1 frite, 1 fanta. Et pour couronner le tout, ce Mcdo ne reconnaît pas les comptes fidélité hors département (voire ville ?)
Chantal.A
Le 05/10/2022 à 23:45
C'était bien moyen Burger et frites pratiquement froid Et une glace difficile à obtenir car personnel trop occupé en cuisine et en salle. Et de plus glace non distribuée sur le plateau comme demandé à la commande mais une personne du service ne voulait pas la faire car elle disait qu'elle nous avait été mise au moment du service des burgers. Mais vraiment du grand n'importe quoi 😡😡
Adeline.e
Le 30/09/2022 à 21:59
Juste de plus en plus médiocre. Le consommateur se fait arnaquer sans arrêt au drive c’est pitoyable. Les commandes sont mal prises avec du personnel incompétent. Ras le bol . Il faut boycotter cette enseigne svp. Ils méritent pas voir plus. Honte à eux. On paye plein tarif . Aucun contrôle et arriver à son domicile il manque la moitié plus des sauces facturées non demandées et j’en passe. Ouvrez les yeux et faites travailler les petits artisans . De même pour moi il est tant de réagir et de d’enrichie ces personnes.
Gaelle.
Le 29/09/2022 à 23:19
WAOUH, il faut vraiment faire quelque chose c'est plus ce que c'était le macdo tant réputé de la voiville, dimanche 16h20 personne dans le macdo, je passe commande puis j'attends pour payer à la caisse en espèces j'ai attendu 20 minutes alors qu'il y avait que moi devant donc 20 minutes pour qu'on me dise vous attendez quelque chose MDRRRRR payez ma commande vu qu'il y a que moi dans le restaurant j'ai dit non 20 minutes que j'attends vous êtes cinq depuis tout à l'heure à me regarder donc je m'en vais à savoir que l'avis leur importe peu ils savent et nous savons que quoi qu'il en soit satisfait ou non on y retournera on aime tous macdo, MAIS LE PROFESSIONNALISME CELA S'APPREND. COURAGE
Ophélie.r
Le 23/09/2022 à 15:25
Depuis 2016 je viens ici , sa deviens de pire en pire .. les frites infâme, erreur dans les commandes ! Une attente alors qu’il y a personne dans la salle et c’est à 15h . C’est froid ! Sa ce dégrade de jour en jour il faudrais songer à changer de personnel ! C’est terminer pour moi ce macdo !
Isa.r
Le 18/09/2022 à 00:38
Arrivée à 21h55 , une partie du personnel reste encore agréable. En revanche, y en a une, qui voulait rentrer chez elle ... ils ne peuvent pas rentrer bouff** chez eux, et pas nous faire ch*** ! Voilà ce que pense cette dame... c'est fort dommage. Peut-être devrait elle rester chez elle?
Maeva.b
Le 24/08/2022 à 12:13
je viens souvent à ce macdo. Il est très bien mais ce serait sympa de respecter les commandes ! Quand je demande un croque macdo sans jambon, ce serait bien qu’il n’y en ait pas ! je suis assez déçu car ça fait + de 5 fois depuis le début de l’année. Ça serait bien d’apprendre à lire les commandes ! merci bonne journée.
Leila.e
Le 23/08/2022 à 15:15
Nous sommes resté 1h en tous. Lors de notre arrivée pas de lave mains et à notre départ pas de lave main. alors que nous l'avions signalé. Le Mac Do été pratiquement vide et il y avait au moins 7 employés.
cindy.o
Le 20/08/2022 à 22:45
Ce restaurant m'a réconcilier avec Mc Do 😊 l'attente n'a était que de 10 minutes et pourtant un restaurant et un drive plein, durant cette attente 3 employés m'ont demandé si on s'occupé de moi ou si j'avais besoin de quelques choses et toujours avec le sourire et de la gentillesse 😊 Sandwich spéciaux commandés et aucune erreur ! C'est la première fois que cela m'arrive. Je ne met pas 5 étoiles car il manquait la compote dans le happy meal de ma fille mais on était déjà repartis quand je m'en suis rendu compte 😕 Si on repasse par là pour les vacances on s'y arrêtera certainement une nouvelle fois 😊
Morgane.e
Le 16/08/2022 à 15:27
Restaurant à la limite de l'insalubrité, d'une saleté lamentable, du sol au plafond, cuisine, jeux pour enfants dégueulasse, vitres pleines de traces de mains, poignets de portes crasseuses, tables visiblement jamais nettoyées après les clients que nous avons nettoyé nous même, poubelles tout déborde mouillées et collant qu'on ose même pas y toucher, les toilettes sont à vomir et cette petite odeur d'oeuf pourris quand on rentre vient couronner le tout. Avez vous pensé à nettoyer ce restaurant de temps à autres?! Faites quelque chose parce que vous allez rendre les clients malade, clairement. On ne parle même pas des sandwichs froids, des erreurs etc... Une honte hallucinante...
Pascal.e
Le 08/08/2022 à 09:15
Arrêt au McDo comme souvent lors de nos trajets entre la région toulousaine et la Bretagne, il est très prêt de l'autoroute et super facile d'accès, le service est toujours très rapide, la structure de jeux est très bien pour que les enfants se dégourdissent les jambes. Bref, je conseille pour une pause restauration !
Julie.a
Le 06/08/2022 à 12:22
Personnel très gentil. On a bien mangé. Les jeux pour les enfants sont extra et propre ! Et en plus on a eu des jeux/dessins en cadeaux pour les enfants ! Merci beaucoup et bonne continuation.
Ducluzeau.i
Le 05/08/2022 à 12:57
Inadmissible commande par le drive et petite surprise en arrivant chez moi , pas de livre dans le happy meal de ma fille et pour finaliser la chose ma fille avait pas son burger non plus . Je trouve sa limite surtout que la facture a était payée. Une honte et sa arrive régulièrement . Les responsables ont du boulot
Laurent.h
Le 29/07/2022 à 17:29
Repas pour 7 a emporter, 5 sacs, 0 faute. La commande est arrivée rapidement. Merci à toute l'équipe. Pensez juste à remettre du papier dans les bornes de commande. Mais bien rattrapé par la gentillesse du personnel qui nous a bien renseigné.
Adelaide.e
Le 28/07/2022 à 09:21
J'y suis allée qu'une seule fois lors d'un passage dans cette ville et tout c'est bien passé. Tout était bien chaud le personnel nettoyait les tables et étaient accueillant et gentil.
FABRICE.
Le 17/07/2022 à 10:02
A emporter Lundi 11 juillet 2022 en caisse à 11h06 De passage en provenance du bassin d'Arcachon Lège-Cap-Ferret je me suis arrêté à ce Mcdo pour une pause repas Concernant l'accueil rien à dire seul bémol, ma commande était composé d d'un menu Best of Wrap frite boisson plus un café . Un lundi matin hors gros week-end, hors depart en vacances 11h06 passage en caisse j'ai attendu 13 minutes pour avoir ma commande je crains le pire sur un gros week-end ou sur des créneaux horaires plus chargés A titre de comparaison de retour sur mon lieu d'habitation je suis allé au MC do d'Arès 33740 le 15 juillet à 12h23 avec en commande 3 gros Burger différents, 3 grandes frites ,5 minutes pour avoir ma commande sans commentaire !..............
betty.o
Le 10/07/2022 à 02:00
Nous sommes arrivés avant midi et la découverte pour ma part ils ne servent que des petits déjeuners. Accueil nickel , déco bois intérieur et extérieur et pas été mais coin enfants aussi attention petit parking
Michael.e
Le 06/07/2022 à 13:37
Honteux !!! 55 mn d'attente au drive .... Les véhicules ne sont pas envoyés en zone d'attente ce qui bloque aussi la circulation jusqu'au rond point. Aucunne réactivité, à priori la faute aux nouveaux équipiers en formation. Quelle bonne idée de commencer la formation d'équipiers le midi à l'heure de pointe !!! Problème de formateurs ou de management ? Inadmissible. Profit avant service. Ces 5 MC DO du secteur sont d'ailleurs réputés pour ça et je confirme. A éviter.
Stephanie.
Le 05/07/2022 à 18:08
Repas froid malgré qu'on soit resté sur place pour justement manger chaud. Je leur ai ramené au guichet pour leur dire que c'était froid. Leur réponse : Il était chaud pour eux et c'est normal c'est la nouvelle norme !?! Je ne sais pas trop de quelle norme ils parlent, une chose est sûre pour moi et la personne qui m'accompagner un burger se mange chaud. Peut-être que s'ils avaient été bien emballé ils seraient resté au moins un peu tiède.
Paul.h
Le 11/06/2022 à 19:10
Il va peut-être falloir un jour apprendre à prendre 10 seconde de plus lors de la préparation pour mettre la commande correctement dans le sachet . Ça devient assez énervant d’arriver chez soi et que toute la nourriture soit imbibée de boisson juste parce que c’est mal ranger
Fabien..
Le 25/05/2022 à 22:45
Si McDonald's a bien un point fort c'est normalement d'être ouvert quand tous les autres restaurants sont fermés. Sauf celui-ci. Qui se permet de fermer avant l'heure!!! Un jour d'ultra affluence. Ce qui est encore plus étonnant, c'est que si on pouvait penser que je suis tombé sur un jour où le manager a décidé de ne pas travailler. En fait il apparaît dans les commentaires il soit habitué. Plutôt que de refouler des clients embauché du personnel, ou modifier vos horaires !!
Fanny.
Le 09/05/2022 à 21:25
Encore une fois commande incomplète en clic and connect . en plis impossible de les joindre ras le bol j ai payé et il manque des produits . C'est pas la première fois. Je veux être remboursé et une compensation pour se désagréments encore une fois.
Vincent.i
Le 29/04/2022 à 18:59
Honteux au moins quinze membres de personnels et devoir attendre 10minutes pour deux bêtes cheesburger alors qu e le drive était vide
Dimitri.a
Le 27/04/2022 à 15:21
Nous avons commandé en Click&Collect le 01/11/2023 à 21h52, en trajet longue distance, en arrivant devant votre restaurant à 22h30, nous avons essayé de scanner le code pour récupérer la commande, et vous avez annulé la commande, car vous étiez en train de fermer, alors que vos horaires indiquent bien une fermeture à 23h. Si vous ne souhaitez pas accueillir de clients de 22h30 à 23h et bien changez vos horaires. C'est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, nous sommes vraiment désolés pour cet incident mais en raison des conditions climatiques nous avons fait le choix de fermer le restaurant plus tôt afin de garantir la sécurité de nos clients et de nos équipes. Bonne journée à vous
Jason.a
Le 17/04/2022 à 10:03
Bonjour à tous et toutes je tient à dire ne postulé pas dans cette entreprise. Sa serait une grosse perte de temps , premièrement un grand manque de respect ainsi qu'un manque évident de savoir vivre . Maintenant je m'adresser aux personnel qui est censé embaucher les jeunes qui veulent bosser. IL VOUS 6 MOIS POUR RAPPELER UN JEUNE QUI VEUT BOSSER ET QUI EST MOTIVÉE. GRAND MANQUE DE RESPECT !! Merci à tous et toutes bonne fin de journée.
Sylvie.a
Le 12/04/2022 à 18:13
Toujurs impeccable et agréable même pour un cafe Sauf que ce soir unsignaturefroid,le fromage pas fondu!!très déçue
Aurelie.o
Le 25/03/2022 à 11:50
En famille il y a une semaine. Il faut savoir que dans ce McDo les frites vous sont servis pré-cuites seulement.... Donc pour m'as part dégoûtantes, je vous laisse constater par vous même. Il es très décevant de constater que la qualité des cuissons varie énormément d'un restaurant à l autre, mais on m'as soutenue qu'elle été toujours cuites comme de cette façon ! A fuir absolument !
CS.e
Le 17/02/2022 à 21:32
j'ai demandé le sandwich sans bacon , j'ai eu du bacon ..3 personnes dans le mac do ... a 14€ le signature faudrait lire les tickets de commande ca commence vraiment a devenir chiant, verre a moitié rempli ,on paye pour rien en fait. PS: frites froides et molles -> poubelle merci le gaspillage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 05 46 93 32 32 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Christelle.o
Le 11/02/2022 à 16:21
Lamentable. Passage au drive. Ma commande est en cours de traitement on me demande pas très aimablement d’aller me garer plus loin. On finit par m’amener ma commande… sauf qu’heureusement que je vérifie parce que mon chicken mcfries soit juste 2 morceaux de poulet avec des frites bah y avait que le poulet !!! Même pas fichus de mettre des frites !!! Donc obligée d’y retourner !!! Même pas d’excuses et pas non plus de serviette en papier avec ma commande ! Visiblement zéro hygiène chez eux ! Et perte de temps pour moi qui voulait un drive rapide pour gagner du temps !! Plus jamais !!
TOMB.4
Le 11/02/2022 à 16:00
Aujourd'hui, 11/02 .Je suis avec mon et nous commandons sur les bornes à l'intérieur. A un moment le processus de commande ,demande que nous saisissions un N°de chevalet qui se trouvent près de la borne . Pas de chevalet disponible. Il est 15h un employé est au service frites vers le drive. J'appelle pas de réponse je prends donc un chevalet sur le meuble de caisse où ils sontvtous stockés, pour moi pas eu le temps de faire la mise en place. Je saisis donc mon numéro 173 et je peux finaliser et régler ma commande. Une jeune femme , manager de service vient vers moi et à la limite de la correction me signale qye je n'ai pas à me servir . Je lui explique mon souci de commande , et toujours sans réflexion elle réitère son message vous n'avez pas à vous servir dans mon restaurant car l'absence de chevalet est volontaire pour pouvoir contrôler les Pass Sanitaire. Je lui confie qu'il serait bien de la signaler par une affichette car personne n'est venu à notre rencontre. Elle redit vous n'avez pas à vous servir J'ai clos l'échange avec ce mauvais manager en lui expliquant que sa procedure était imprecise pour être interprétée par es clients . A peine assis et servis, un couple arrive à la borne, passe commande ,et comme nous se trouvent sans chevalet, la dame va à la caisse et après avoir appeler quelsu'in sans succès, prend un chevalet à la caisse . Quelques minutes plus tard la manager arrive mais ne tient pas le même discours à la dame et l'aide à repasser sa commande car le temps de prendre ke chevalet ka commznde s'est effacée. Mauvais acte manageriale .
Az.a
Le 21/12/2021 à 12:33
L'un des meilleurs restaurant de la chaîne, hygiène, accueil, propreté des locaux rien a dire ,je vous recommande vivement.
Manon.i
Le 20/12/2021 à 14:51
Toujours quelque chose à redire et ça devient sérieusement pénible, poisson pas cuit, attente de 20 minutes pour un menu alors qu'il n'y a qu'une voiture au drive, manque les sauces ou certains sandwichs et encore aujourd'hui pas de sauce dans les wraps. Ça commence a faire beaucoup. On paye pour un service ainsi qu'un repas complet pour qu'il y ai toujours un problème dans nos commandes.
Snaw.l
Le 25/11/2021 à 16:16
Une nouvelle direction qui met ce McDo en déclin. Trop d'attente, trop d'erreurs. La manager est juste est en roue libre, à côté de la plaque. Manque de personnel mais c'est normal, les gens qui savent bosser sont partis dans un endroit qui les mérite.
Emilie.u
Le 03/11/2021 à 20:47
Pressée de rentrer du travail à une heure tardive, j'ai privilégié le click and colect. Quelle horreur, 20 minutes d'attente à voir passer tout le drive devant. Le pire c'est qu'une personne arrivée après moi a été servie avant. Il a fallu que je demande où en été ma commande. La prochaine fois je favoriserait le drive carr à priori c'est leur priorité.
Juste.e
Le 31/10/2021 à 22:47
Amabilité, service rapide, prise de commande avec beaucoup d'humour car le sandwich que je souhaitais n'était plus disponible (éphémère), j'ai commandé un autre sandwich tout aussi bon. Frites chaudes et croustillantes ! Cependant, attention à la disposition des viandes et des fromages dans le sandwich....un peu de travers... Bon courage à vous et merci.
Aurore..
Le 28/10/2021 à 14:51
Nous étions sur la route nous nous sommes arrêtés à ce mcdo. Nous ne sommes pas du tout déçu, mon mari dis que ça fait longtemps qu'il n'avait pas manger un bic Mac aussi bon ça lui rappel ses 20 ans. Tout était bon, même si nous n'y reviendront pas dans les jours à venir je garde cette adresse bien au chaud pour y refaire un tour lors d'un prochain périple en voiture.
Gwenaelle.o
Le 17/10/2021 à 13:51
Moments peu agréable. 20 min d'attente pour 3 menus qui bien sur, sont arrivés froids. De plus, les glaces vanilles n'avaient qu'un goût insipide à base d'eau. Nous ne renouvellerons pas l'expérience ici.
Erwan.a
Le 03/08/2021 à 02:33
Ok, il était plus de 14h, c'était sans doute la fin de service mais en ce jour de chassé croisé, il y avait encore beaucoup de monde à arriver. Et pourtant, pas une table de propre ou se poser. Pas de quoi se laver les mains aux toilettes. Service à table mais hamburger froids. En dessous des standards habituel des mc do.
thomas.u
Le 31/07/2021 à 13:31
Quand on personnalise un burger pour éviter ses allergies ce serais bien que la personnalisation soit bien prise en compte.. Tomates et salade présente alors que je l'avais bien modifié a la prise de commande.. Sauce manquante, mauvaise boisson et amabilité des équipiers on peut pas avoir mieux niveau qualité ! Bien la dernière fois que j'irais a celui la !
Sébastien.
Le 23/07/2021 à 14:34
Service rapide et de bonne qualité ! Jeudi soir aux alentours de 21h00 hôte de caisse très sympathique ! Beaucoup d'avis négatif mais quand c'est positif c'est bien de le dire également ! Bien situé à 2 minutes sortie de l'autoroute A10. Petit parking mais possibilité de se garer à l'extérieur.
Romain.o
Le 14/07/2021 à 16:43
Bon quand je suis passé, il était 16:20 Mais à cette heure ci le repas était chaud et bon. Avec mes croosties, il manquait mes sauces deluxes, domage . Coca service en glaçon à ma demande Sinon ça faisait un moment que j'étais pas venu dans ce macdo. Je trouve que le McDo est Bien entretenu, et le mobilier de la terrasse est génial . Si je repasse dans le coin je m'arrêterai volontiers dans ce McDo de nouveau.
L.
Le 04/07/2021 à 13:53
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles, c'est ce que ce Macdo mérite.. Un steak dans un Mc Chiken, on appel et on nous dit de refaire la route pour le changer ou alors c'est pas grave on laisse comme ça dit-elle.. Tous les repas au drive sont froids et très mal préparés ! Le Big Mac on aurait pu le comparer à un vomi de lendemain de soirée tellement il était mal préparé ! Bref une bonne grosse m.... ce macdo.
Jean-Paul.o
Le 25/06/2021 à 00:12
Beaucoup trop de temps d'attente au drive pourtant il n'y avait pas beaucoup de véhicules. J'ai attendu à partir du moment où ma commande a été enregistrée 18 minutes pour avoir mon repas
Eric.A
Le 26/10/2020 à 06:04
Première visite pendant le COVID en 2031 : Personnel très sympa et réactif, bien à l'écoute des souhaits et des besoins des clients. Service rapide et soigné. Très sérieux au niveau du respect des règles sanitaires : accueil personnalisé à l'entrée avec prise de coordonnées individuelles de chaque convive pour rappel en cas de cas-contact détecté, gel hydro-alcoolique à disposition et aiguillage vers les bornes qui se libèrent pour respecter les distanciations. Débarras des tables effectué par le personnel pour éviter les contacts multiples aux points de dépôts. Vraiment une très bonne impression : certainement un des meilleurs McDos dans lesquels je suis allé ! 2eme visite le 23/02/2022, personnel toujours aussi sympa ! 3eme visite le 22/04/2023, personnel toujours aussi sympa mais bug informatique très dommageable au niveau des bornes et de la gestion du programme de fidélité : dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir sans problème informatique, bonne journée !
Estelle.l
Le 17/08/2020 à 21:26
Personnel hautain et agressant. J’ai mis une commande sur place j’ai pris un chevalet etc. pour payer en caisse la dame a fait une erreur de manipulation est a mis ma commande à emporter. De ce fait, j’ai attendu ma commande longtemps avant d’aller les voir pour leur demander ce qu’il en était. Il y a alors cinq femmes du personnel qui m’ont littéralement sauté dessus et agressé en me disant que ma commande était à emporter et que c’était une erreur de ma part!! Or c’était de la leur. Personnel vraiment a revoir c’est une horreur... (de plus, les toilettes...une honte)
Zorro.
Le 18/02/2020 à 10:50
Avis plutôt négatif pour moi. -Sol si dérape pire qu'une patinoire. -Cafards présent dans les sanitaires ... qui eux mêmes donnent dans la cuisine. Humm miam. Et puis pas de burger avant 11h. Du coup inutile de venir avant (allez ailleurs autours).
Benjamin.a
Le 06/01/2020 à 00:18
La bouffe est bonne à part les frites pas cuites. Sinon macdo correct. Point sympathique une serveuse est venu débarrasser nos plateaux.
PÉGASE.
Le 04/11/2019 à 12:50
Plus d'une 1/2 heures d'attente pour être servi. Et pour achever on se fait envoyer sur les roses quand on demande ou ça en est. Le pire des MC do que j'ai fait
Ale.i
Le 16/07/2019 à 17:00
Ce restaurant McDonald's est fidèle à la marque : il propose un service rapide, le personnel est accueillant et le restaurant est propre. Il dispose d'une grande aire de jeu qui fait le bonheur des enfants. Ce restaurant à la très bonne initiative d'inciter le client à trier ses déchets, trois poubelles sont donc à disposition et permettent de recycler. Cependant, le parking reste petit par rapport à l'affluence aux heures de pointe ce qui rend le stationnement difficile.
Stephanie.u
Le 19/06/2019 à 11:46
Personnel agréable qui fait l'effort de sourire au client et de se montrer aimable ( chose pas toujours simple dans ce milieu ) Arrivé à 11h20 , servi en quelque minute et les produits étaient chaud. Petit bémol sur le goût de ma boisson qui avait un léger arrière goût . Peut être un soucis au niveau des bi de sirop Potentiellement trop d'employé de 11h a 11h30 selon moi , beaucoup discutait sans vraiment faire quelque chose de productif :)
St.p
Le 24/10/2018 à 18:17
Souvent bondé, salle de jeu pour enfants bien aménagée mais mal aérée donc humidité. Par contre personnel super sympa et honnête (ont gardé un sac que ma compagne avait oublié sur le parking, intact et restitué le lendemain), bravo, de bons jeunes et un lieu de vie intéressant aux abords de la ville.
Hugues.a
Le 21/03/2018 à 09:40
Tout était froid, le burger pas bon et les frites toutes petites et pâteuses, on aurait dit que ça avait traîné. Je prends ce menu habituellement à emporter et après plus de 10 km c'est plus chaud et meilleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Marion.a
Le 21/02/2018 à 12:45
Beaucoup de tables services rapide le jeux pour enfant est immense Bémol : bazard pour se garer régulièrement et l'espace enfant n'a pas assez de table les jours de mauvais temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Belle journée à vous à bientôt !
Gilbert.a
Le 11/09/2017 à 11:13
Service agréable avec le sourire, établissement propre et calme.
Iliana.l
Le 03/03/2017 à 17:29
Personnelle très sympathique et bien former par une très gentille dame qui m’as offert une glace et qui est toujours souriante et très agréable à chacune de mes visite je recommande 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iliana, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre établissement. Votre commentaire fera très plaisir à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
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