A propos de : Restauration rapide McDonald's à Saint-Vallier
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Saint-Vallier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saint-Vallier en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Saint-Vallier
jônatän.
Le 24/03/2024 à 10:48
Bon c'est un mc Donald's assez sympa. Quelques améliorations sont a faire notamment sur la propreté des toilettes. Mais sa c'est au gens de respect les autres clients et surtout le personnel du mc donalds. Car pour un ancien salarié de la restauration je trouve ça irrespectueux de laisser des toilettes dans cette Etat la faites sa chez vous si vous voulez. Quand au repas c'est bien. Burger chaud et bon frites légèrement froide mais c'est un peu ma faute. Et la salade au top. Un mc flury bien garni. Personnel gentil et souriant.
Mickaël.r
Le 22/03/2024 à 22:40
4 menus commandés 3 menus avec des erreurs de préparation. Ce fast food respect les standards mcdo c'est à dire médiocre. Bref rien ne change sauf les prix.
Lola.h
Le 21/03/2024 à 10:44
Super. On est servi rapidement les équipiers sont gentils et la nourriture est rarement réchauffée.
PICQUET.h
Le 20/03/2024 à 21:43
Il manque à chaque fois quelque-chose. La dernière fois un Donuts, aujourd hui le livre du happy meal. Et aujourd hui inversion de commande au drive. Une catastrophe ce macdo
Raphaël.h
Le 16/03/2024 à 09:23
Regarder toujours vos commandes!!! 4 fois que je commande et il manque toujours quelque chose.... C'est dingue quand même quand vous vous habiller le matin vous oubliez rien bha regarder les commandes avant de les servir merci !!!!
RYAN.X
Le 05/03/2024 à 14:59
Lieu agréable pour se poser un moment et boire un café Par contre en ce qui concerne le service et la qualité des produits les trois quarts du temps ils sont froid ou les commandes sont incomplètes Lieu agréable pour les enfants
Pertinences.
Le 23/02/2024 à 14:59
C'est très sympa et très propre et il y a une bonne ambiance. Personnellement, je n'aime ni l'odeur ni le gout du Mac Do alors je n'ai rien consommé, car de toutes les façons c'est la même odeur et le même goût dans tous les Mac Do et je trouve d'ailleurs que c'est dommage. Mais je peux signifier quand même que c'est très propre, y compris les toilettes, et le parking est très vaste. En plus c'est pratique pour une journée de balade car il y a plein de grands magasins juste à coté. A recommander pour une sortie agréable en famille ou entre amis. J'espère que mon avis sera utile, au moins autant que tous les avis des râleurs.
Christophe.
Le 18/02/2024 à 10:42
Si seulement tous les mcdo pouvaient être aussi propres que celui-ci... Rien à dire, le personnel est très aimable et le service à table est nickel, les burgers et les frites étaient encore chauds.
Charli.a
Le 05/02/2024 à 09:51
De tous les mac Donald ou nous nous sommes arrêtés pour manger c es le mieu les serveuses sont gentilles et à l écoute j ai pas eu de soucis pour mes commandes les lieu son propre et la nourriture bonne j ai beaucoup aimé je recommande
Claire.a
Le 01/02/2024 à 18:51
2 fois en l'espace de 15 jours que nous commandons au drive un ptit' wrap chevre (végé) 2 fois que je croque dans un ptit' wrap ranch (poulet donc...). Pourtant le stickers collé sur l'emballage était le bon. A croire que cela est fait exprès... ?
Nesrine.o
Le 31/01/2024 à 18:33
Il y avait une poile dans le Mcfirst que j’ai commander l’hygiène et à revoir c écœurant
Philippe.o
Le 26/01/2024 à 20:05
Mac do ont aiment ou ont aiment pas . Mais l'ambiance reste moyenne et surtout le service à table et très long. Il doivent s'améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Anais.e
Le 21/01/2024 à 21:16
Bonsoir très satisfaits du service. Erreur de commande de leur part et très réactive après mon appel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, nous vous remercions pour ce super retour et votre compréhension. Nous espérons vous revoir rapidement, bonne journée (;
Jean-Paul.I
Le 13/01/2024 à 09:25
Serveuse très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean-Paul, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
samia.a
Le 02/01/2024 à 19:42
Mcdo toujours bien entretenu rien à dire, le service est rapide aussi 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, nous vous remercions pour ce retour sur la propreté ainsi que le service. Nous transmettons vos compliments aux équipes et nous vous souhaitons une bonne journée 😁
Anthony.O
Le 30/12/2023 à 08:41
Lieu très propre, service rapide en table, et tout était bien chaud
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anthony, nous vous remercions pour ce message concernant votre visite dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir rapidemment😊
ANTHONY.A
Le 13/12/2023 à 20:16
Je suis venu au drive ce soir , j’ai été accepté par Stella. J’ai adoré son service client! Bienveillante et professionnelle bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous vous remercions pour ce retour sur l'accueil reçu. Nous transmettons vos compliments à la personne concernée et nous espérons vous revoir rapidement ! 😋
jocelyne.r
Le 13/12/2023 à 12:52
Repas tout fait c'est a faire de temps en temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée ! 😀
Zakarya.J
Le 07/12/2023 à 04:47
Anniversaire de la copine de ma fille très bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakarya, nous vous remercions pour ce retour et nous vous souhaitons une bonne journée ! A très vite 😁
Alexandre.a
Le 29/11/2023 à 20:16
La fois de trop... Commandé (en click and collect) un beef bbc DOUBLE viande, arrivé à la maison, un simple viande (payé 14e90 pour un burger a 12e90...) pas la première fois, un autre jour un mcchicken (au bœuf, nouveauté ???) Ou encore un double cheese bacon SANS bacon.... Pas de soucis nous n'y retournons plus... préférez Bgrill à Saint vallier pour les gens qui liront ce commentaires, moins cher et meilleur (burger beaucoup plus gros et steak frais de la boucherie) et pas d'erreurs dans les commandes, petit plus livraison gratuite dans les communes autour de saint vallier ! Non je ne travail pour ou chez bgrill, je compare juste la qualité et le service. Merci Macdonald ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à vos dernières visites dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ma.
Le 28/11/2023 à 10:30
Le personnel sympathique et le service en salle est rapide. Cependant, quelques fois la nourriture à emporter est un peu entassée dans les sacs, et les sandwichs un peu en désordre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour sur le personnel ! Nous prenons en compte votre retour sur l'emballage des commandes à emporter. Votre expérience est importante, et nous vous remercions d'avoir partager ces commentaires. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore meilleure. Bonne journée 😁
Ophelie.o
Le 18/11/2023 à 14:52
Pour la première fois de ma vie à 37 ans... Je suis tombée sur une jeune femme extrêmement souriante, agréable, joviale, au drive... C'est pour cela que je me suis permis de lui demander son prénom, Stella C... Je vous souhaite donc à vous Stella, d'aller loin très loin, car vous le méritez. Lors de mon prochain drive je croiserai bien entendu les doigts pour tomber sur vous. Surtout ne changez rien, peut être pourriez vous simplement envisager de former vos collègues à votre gaieté, simplicité et efficacité. Ophélie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous vous remercions pour votre retour sur notre équipière. Nous sommes ravis d'apprendre que son service a laissé une impression positive. Votre message sera transmis, et nous sommes reconnaissants pour vos encouragements. Nous espérons que vos prochaines visites seront tout aussi agréables. Bonne fin de journée.
vivier.o
Le 18/11/2023 à 13:24
Lieu très agréable très propre accueil souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre lieu agréable, propre et que l'accueil était souriant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bonne fin de journée.
Valentin.i
Le 15/11/2023 à 23:47
Très déçu de constaté qu'il n'y ait pas de wings ni de biere dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les options que vous recherchiez dans notre restaurant. Sachez que les wings font partie d’une offre nationale limitée. N’hésitez pas à suivre nos actualités afin de savoir quand elles reviennent. Bonne journée.
Reyes.t
Le 14/10/2023 à 20:30
De plus en plus chère de moins en moins rapide et en plus ils trouvent le moyen de se tromper dans les commandes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
olivier.O
Le 12/10/2023 à 23:08
Passé au drive, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes ravis d'apprendre que le service a été rapide lors de votre visite ! A bientôt 😁
jkc.
Le 12/10/2023 à 20:04
Très rapide a emporter Mais tiède Beau cadre pour manger a l extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour sur le service ! Nous remontons votre remarque sur la température des produits afin de nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre pour manger à l'extérieur. Vos retours sont importants pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Bonne journée et à très vite !
stephane.u
Le 08/10/2023 à 07:46
Un macdo classique mais trop souvent des erreurs au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à vos dernières commandes au McvDrive. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook pour que nous puissions vous transmettre l'adresse mail de notre SAV afin qu'un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Michel.u
Le 07/10/2023 à 20:07
Un endroit très agréable, des jeunes à notre entière disposition, qui m'ont spontanément accompagné à une table en m'apportant un verre d'eau en attendant ma commande, dès qu'ils ont constaté mes soucis de santé. Mille mercis pour toute leur bienveillance naturelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes vraiment touchés par votre retour d'expérience positif ! Nous sommes fiers de nos employés qui sont là pour rendre l'expérience de nos clients la meilleure possible. Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre confort. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Estelle.u
Le 05/10/2023 à 18:00
Propre , personnel agréable et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre restaurant et que notre personnel vous ait fait sentir bien accueilli. A très vite 😊
Bastien.i
Le 01/10/2023 à 16:04
Attendre 20 minutes pour 2 cafés expresso, merci mais ils ne me reverrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Jean-Jérôme.a
Le 28/09/2023 à 14:06
Resto très propre, Livraison de la commande très rapide, Je suis très content.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Nathalie.E
Le 09/09/2023 à 15:13
Bonjour Voilà plusieurs fois et à vrai dire à chaque fois que nous mangeons Mcdo ... alors maintenant je vais mettre un avis sur Google en espérant que ça fasse bouger les choses ! Le coca zéro n'est jamais jamais identifié ! Quand c'est moi qui récupére les commandes ou si nous mangeons sur place je le signale à chaque fois et on nous refait les cocas du plateau... 1, 2, 3ou 5 suivant si tous le monde a pris du coca... imaginez en plus le gaspillage ! Il faut savoir qu'un diabétique a le droit aussi de se faire un sandwich mc do, avec modération bien entendu et que ces personnes diabétiques peuvent boire du coca zéro mais pas du coca normal... et oui... c'est là le problème ! Le problème pourrait être grave. Nous sommes allés dans un Mc do portugais ( car nous savons qu'il y a des recettes spéciales différentes dans chaque pays... d'ailleurs nous avons mangé un Mc champignons mayonnaise truffée.... excellent! Dommage qu'on ne le trouve pas ici) Et au Portugal, ils collent une pastille sur le gobelet coca zéro ou sans sucre Donc si c'est possible au Portugal ça doit être possible en France et ça éviterait de jeter des litres de boissons ! Merci d'y prendre attention, svp ! J'en profite aussi pour indiquer qu'il y a aussi des bonnes idées dans les autres pays comme par exemple en Italie, il y a des poubelles de tri avec une pédale à actionner pour écraser les déchets, top quoi... pourquoi ces installations ne sont pas installées partout en Europe ?... Dernier point et non des moindres: pourquoi le sol et mobiliers semblent toujours gras et collant ? De plus, malgré l'attention portée au nettoyage, pourquoi les WC sentent toujours toujours a n'importe quel moment mauvais ? Je comprends qu!il y a beaucoup de passage et qu'on ne peut pas être derrière tous les utilisateurs mais Il y a quand même des solutions.... Merci pour votre attention ! Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre ces informations auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Olivier.o
Le 04/09/2023 à 22:36
Super cher et quantité moindre que chez les autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Marianne.h
Le 22/08/2023 à 10:45
Petit déjeuner sucré sympa. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Mehmet.o
Le 17/08/2023 à 23:49
Les menus ont toujours étaient servis chaud, les frites également. Manque régulièrement quelques choses dans les happy meal des enfants. Les tables pourraient être nettoyés plus régulièrement mais dans l'ensemble, l'établissement est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehmet, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Nous prenons bien note de vos remarques afin de nous améliorer sur les points nommés. À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Lisa.
Le 15/08/2023 à 20:17
J'ai commandé 2 Mac flury à la fraise au drive. On m'a donné 2 Mac flury à la vanille. Très déçue du drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Alex.i
Le 13/08/2023 à 20:06
Client régulier dans ce mcdo, j'étais satisfait de leur service. Mais aujourd'hui je suis allé commander et j'étais vraiment déçu. Ont à oublier mes verres, ont ces trompé de burger, la quantité de frites et potatoes était désastreuse. Très peu de nappage sur les Sundae. J'espère que le service vas changer !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes navrés pour ces oublis et ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous tenons informé nos équipes pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Christophe.o
Le 08/08/2023 à 21:10
Du McDo classique. Sans surprise (ni bonne ni mauvaise). Le service a été rapide. Les tables étaient propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre avis sur votre visite chez McDonald's™ Saint Vallier. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service rapide et les tables propres. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience de qualité et nous sommes ravis que vous l'ayez appréciée. Merci encore pour votre temps et votre avis. McDonald's™ Saint Vallier 🍔
karen.e
Le 04/08/2023 à 08:31
Dommage les commandes drive sont toujours incomplètes. Hier un maxiBest of et pas de verre une fois de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande au McDrive™ était incomplète. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons travailler dur pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse 1504@net.mcdonalds.fr. Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Saint Vallier.
Emilie.o
Le 01/08/2023 à 20:27
Accueil minable avec une hôtesse de drive qui fait passé des voitures arrivé après nous avant nous !!! A fuir ! Et en plus au lieu de s'excuser est a la limite d'insulter le client qui lui FT la remarque ! Impolitesse et irrespect dans ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
isabelle.i
Le 31/07/2023 à 14:38
On a plus l'impression d'embêter que tout autre chose après pris glace et boissons donc.pas restait longtemps Mac café à De bons produits on y retournera en espérant une meilleure expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Darryl.E
Le 22/07/2023 à 13:01
Pas un seul des employés n’est pas aimable, nous avons été superbement bien accueilli, proposition d’un gamelle d’eau pour le chien, des mercis, des s’il vous plaît…. Un équipe au top, félicitations!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Robbie.
Le 19/07/2023 à 21:05
Les glaces sunday et mcflury sont bonnes CEPENDANT (toutefois) un nappage abricot serait préférable. Pour cela je vous conseil de vous refferer à Monsieur Bernard Dorel aux Planards.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robbie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Julie.e
Le 15/07/2023 à 12:09
Personnel très agréable et salade fraîche et croquante !!!! Important à signaler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
celine.l
Le 12/07/2023 à 21:43
Service à table honteux!!!! La moitié des menu oubliés et quand on les réclame, on se voit traité de voleurs!!!!! N hésite à regarder vos caméras Mr le manager,cat le seul voleur c est vous!!!!! Oublier 2 happy mal c est énorme !!! C est de la grande incompétence de base mais en plus,se permettre d insulter les gens....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Klary.u
Le 11/07/2023 à 21:50
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Nous étions 10 , 3 menu happy meal donc 2 manquants ! Service à table … je vais voir un manager pour réclamer les 2 manquants c’est limite on me traite de voleuse . 10 min a batailler avec 2 managers pour les avoirs ! Ensuite on me les amenne enfin … et bien il manquer le yaourt à boire et la compote , rebelote on retourner voir pour demander de nous les donner !! quelle honte !! J’espère que monsieur avec vos cheveux boucler vous êtes aller voir les caméras et vous vous êtes rendu compte que VOUS NOUS AVEZ BIEN OUBLIER LES happy meal ! J’attends un retour de votre part car n’insinue pas que je suis une VOLEUSE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil et service. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
minty.9
Le 09/07/2023 à 11:09
Je n'ai rarement vu un établissement aussi sale. Aucune des tables disponibles n'étaient propre. Nous avons demandé à une employée si c'était possible de nettoyer notre table, elle est revenu avec quelques morceaux de papiers et nous les a tendu. Le sol ultra glissant, ça sentait le vomi à l'entrée. Les toilettes n'en parlons pas. Quand aux poubelles pour débarrasser, pleines à ras bord impossible de faire le tri de nos plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jerome.o
Le 03/07/2023 à 19:21
Dommage que pour une salade soit disant italienne et que la serveuse me répond tomates séchées dans la salade je les cherche encore par contre les pâtes il y a ce qu'il faut je trouve un peu cher pour 8.90 une salade et la tête de la serveuse apparemment elle a l air super contente de travailler ici 🤔🤔🤔🤔bref je ne mangerai plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En parallèle, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elise.e
Le 06/06/2023 à 19:17
Il manque régulièrement des produits, la carte fidélité souvent HS, coca sans glaçons, frites molles...on passe a la borne en demandant bien s'il reste les cadeaux offerts avec le menu xl...Et après avoir payé on nous dit que non 😬 Bref, vraiment pas top!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes, ce n'est bien évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement.
Nathalie.e
Le 22/05/2023 à 20:28
Les barquettes sont a moitié vides , les boissons zero ne sont pas reconnaissable ce qui est inadmissible pour les diabetiques. Les sauces pommes frites sont plus qu insuffisantes 2 pour 6 personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous vous invitons à nous communiquer en message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Kateline.e
Le 13/05/2023 à 13:02
Un croc dans mon wrap chèvre et j'ai failli vomir. Une fois que je l'ai eu ouvert j'ai compris en voyant la salade marron et pourri.... Une honte de servir ça surtout au prix ou ça coûte aujourd'hui...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kateline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable prendra connaissance de votre situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Marie-gabrielle.n
Le 10/05/2023 à 12:17
Les WC sont vétustes, musique bcp trop forte. La nourriture des Mac Do baisse de plus en plus. L'enseigne devrait revoir ses ingrédients peut être moins de choix mais + de qualité. Les boissons sont moyenne trop d'eau dedans ou glaçons. Bref j'attendrais un moment pour y revenir ....ou pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-gabrielle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Les informations communiquées par les clients nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous transmettons l'ensemble de vos remarques à nos équipes et à la direction. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Celine.o
Le 10/05/2023 à 04:25
Patronne gentille et souriante. Tabac et épicerie, à proximité de la mairie.
Laurie.
Le 02/05/2023 à 11:27
Très bon mac do jamais eu de souci, mais serait-ce possible d’avoir des donut aux chocolats ??! 🍩 vous n’en avez que des natures 😢 merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Merci beaucoup pour votre avis et pour cette belle note !! Nous prenons bien note de votre remarque également et transmettons à la direction. 😉 Bien à vous.
Valentin.u
Le 28/04/2023 à 00:20
Attente trop longue au drive click and collecte. Des gens arriver bien après moi sont servis bien avant moi 30 minutes d’attente quand même c abuser pour de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous allons faire un point en interne afin d'améliorer cet aspect. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. McDonald's Saint Vallier
Hawks.
Le 27/04/2023 à 20:15
Veulent pas s’occuper d’un homme alors que j’y claque 100 lové par semaine, dans les ossements.
Manon.h
Le 22/04/2023 à 09:06
Je ne suis pas habituée à mettre des notes pareils mais la vraiment c'est abusé.. Nous sommes habitués de se resto, et ça fait depuis quelques temps que le services se degrade ! Ça fait déjà 2 commandes ou nos boissons c'est de la flotte au lieu d un fanta ! 1 x tu te dis que c'est un coup de pas de chance mais la deux fois ! On nous oublie les fritres, les sauces, les sandwich ,frites sont froid et j en passe .. Tant pis je ferais un détour vers salaise à partir de maintenant.. 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Aurélia.y
Le 13/03/2023 à 13:36
Une étoile , est encore si j'avais pu en mettre zéro.. macdo avec des employer irrespectueux.. Tu commande un sandwich avec une sauce Deluxe , dedans il y a de la moutarde... Alors je leurs demande gentiment de changer cela car pour moi une sauce Deluxe c'est celle des potatoes est non autre chose.. surtout qu'il est noter nulle part qu'il y a de la moutarde dedans... La meuf me sort je demande et je reviens elle n'ai jamais revenue et nous regarder de travers... Vraiment aucun Respect pour les clients j'ai payer 4euros50 pour juste bouffer des frites , inadmissible...surtout que ça leurs coûte rien de me le remplacer par un hamburger ou cheeseburger tout simple.. en prime j'ai même payer un verre d'eau pour ma fille une vrai HONTE... Je n'y reviendrais pas ça c'est sûre et je vais vous faire une très mauvaise pub..!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Ocean.a
Le 26/02/2023 à 13:26
Hamburger mal préparé, tomate dégueulasse tout ça pour 10€ bref on aimerait manger mieux sur nos autoroutes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Izo.z
Le 23/02/2023 à 11:51
Fast-food au top la commande était très rapide et très bonne je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩
Anaelle.z
Le 22/02/2023 à 11:50
Triste de devoir attendre plus de 25min au drive à 11h30 alors qu’il n’y a personne !!!!! Service très très long décevant. En plus on vous demande si on vous a parker on est pas des bêtes 🤔.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaelle, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Laëtitia.
Le 19/02/2023 à 01:06
Le sourire doit être en opposition, quand tu demande quelque choses ont dirait que tu les dérange plus qu'autre chose. Toilettes à fuire, sale, robinet casser .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En parallèle, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Caroline.e
Le 11/02/2023 à 20:48
Commande à emporter, plus de 25 mn d attente, pourtant le restaurant était pas plein..service médiocre, sur 3 menus 2 oubli, la boisson et les frites 🍟...la prochaine fois je ferais 10 km de plus j irais à bk
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Michael.s
Le 26/01/2023 à 21:49
3 click and collect...3 échecs... Après plusieurs dizaines de minutes à attendre sur le parking... Passage au comptoir oblige... :Dsl nous vous avons oublié Mac Fleury fondu... Froid... Dommage. Il va falloir se ressaisir..... D'autant que ce n'était pas le rush dans le lobby!! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En parallèle, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Adrien.e
Le 23/01/2023 à 12:44
Bonne accueil, service pas trop mal mais par contre la propreté de la vaisselle sur place est négligée.. une erreur peut t’arriver mais j’ai été le signaler en caisse on m’a répondu que c’était pas grave et on m’a pas fait d’excuse ni rien, j’ai payer mon menu 8,20€ pour au final manger dans une vaisselle salle je ne suis pas pret d’y revenir..
Charlotte.l
Le 21/01/2023 à 18:28
Aussi bon que d'autres mcdo, point négatif. L'accueil plus que froid. Pas de bonjour ni de bon appétit lors du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Giorgio.t
Le 17/01/2023 à 13:20
Service rapide et agréable malgré l’heure tardive ( quasiment la fermeture )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giorgio, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Thibault.o
Le 16/01/2023 à 22:02
Souvent habitué à aller dans ce mcdo, j’ai l’impression que depuis l’arrivée de certains nouveaux salariés, la qualité du service devient vraiment déplorable… Je rentre chez moi avec ma commande : les boissons chaudes et sans glaçons, la barquette de frites à moitié vide et glacée (alors que d’habitude ça reste chaud) et ce qui m’a dégoûté et je trouve ça honteux, c’est le fromage à CrocMcdo qu’ils ont mis dans mon McBaguette pour remplacer l’autre… Bref, j’espère que ce sera mieux la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En parallèle, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Kiki.A
Le 05/01/2023 à 15:14
La serveuse vient tout juste de renverser sur mes vêtements (pull, veste, sacoche, pantalon chaussure) je suis trempé jusqu'à mes sous vêtements En colère je demande à voir un responsable Superviseur qui n'a pas pris la peine de se déplacer vers moi et lorsque je lui demande ce qu'il me propose sa réponse avec un sourire narquois fut toutes mes excuses en me proposant de lui rapporter une facture de pressing en refusant de me confirmer par écrit sa proposition bidon (impossible pour moi car de passage sinon de me mettre nu et d'attendre plus d'une heure dans la rue )…Je lui demande donc ce qu'il me propose, sa réponse : RIEN...j'ai honte pour lui, pour Mc Do d'autant que ce lieu de consommation de produits bas de gamme est en plus salle avec un accueil médiocre…Ma colère n'a jamais été prise en compte...Le drame c'est que ces établissements se font appeler Restaurant avec du personnel du serveur au pseudo responsables sont totalement incompétents, suffisant et narquois...Donc dans ma situation sachez que Mc Do NE PROPOSE RIEN pour réparation et p même pas du respect et de la considération pour essayer d'apaiser ses clients légitimement en colère pour ses clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En parallèle, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Margot.r
Le 03/01/2023 à 21:29
LAMENTABLE, ils se trompent dans la commande, mettent du boeuf a la place du poulet alors que c'est écrit dessus. La mac do es vide et il faut encore attendre 10 min avant qu'ils refassent le sandwich pour en plus ne même pas le refaire correctement. Le personnel n'est pas poli, ne s'excuse pas, ne dit pas bonjour regarde mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
hahaha.a
Le 28/12/2022 à 22:50
Service rapide et les personnes qui y travaille sont sympa ça change de saint Étienne. Notre commande était complète et servi rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Maud.d
Le 15/12/2022 à 21:55
Je suis très déçue de ce mcdo. Pour 2 menus, 50 min d'attente au drive, la seconde fois erreur de commande et troisième fois le drive est fermé à 21h30. De plus, pas de sauces dans le drive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sophie.v
Le 23/11/2022 à 20:35
Encore une commande incomplète... pas de happy meal du petit dans la commande drive... pas sérieux du tout
Réponse du propriétaire :
BonjourSophie, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nanou.B
Le 18/11/2022 à 19:44
rien a dire super bon service bien servis frites chaude 👍🏻 Pourtant un jours ou c’était blindée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imene, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
alexis.o
Le 09/11/2022 à 12:57
Dommage le froid dans le restaurant obliger de garder ça veste mais bonne visite d'un pikachu un peu timide et sinon les verre bien pratique en verre au lieu du carton et on a était servi très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗
Hocine.e
Le 08/11/2022 à 19:22
Franchement fuyez, le personnel pas souriant s est tout juste si on les embête
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hocine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Quentin.
Le 06/11/2022 à 13:58
Inspection d’hygiène à venir impérativement et trie du personnel y a quelques un ou une seule personne qui croque dans les pains à hamburger pour laisser sa magnifique trace de dentition geste très mature clairement ! Vérifier vos camera mais en tout cas y en a un dans l’équipe il est née avec une giclette de trop!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
david.J
Le 01/11/2022 à 08:37
Nous sommes passés à ce restaurant cette semaine, facile d’accès (venant de Lyon), tout est très propre, les équipiers sont très sympas et rapides. Plateaux servis rapidement. Un modèle. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Laurent.a
Le 28/10/2022 à 23:04
Bof...triple steak haché, tellement mince que j en ai vu que 2....frites sèches, comme bouffe....pour 56 euros pour 6...la prochaine fois ca sera pizza....ça sera moins chere et meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Corinne.a
Le 23/10/2022 à 16:36
Sandwichs pauvres en accompagnement, sans goût, frites pas croustillantes . Je ne me suis pas régalée du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
cora.o
Le 23/10/2022 à 11:28
Ce mc do, est une calamité , grosse attente, nourriture tiede. Le menu signature a presque 15 euros, c'est tout simplement de l'arnaque, 2 steak cramé, dans du pain et complètement biscornu.le burger Les potatoes froides et seches . Plus jamais ce mc do. Tans pis j'irais dans une enseigne sérieuse à Salaise et fini les chaines de bouffe américaine . Pour l'augmentation des tarifs , là vous avez été super compétent. On peut vous reconnaitre au moins cette qualité . Et vos réponses toutes faites , vous pouvez vous dispensez de la faire sur mon com
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cora Coraya, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques pat message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Delphine.a
Le 20/10/2022 à 19:52
Je suis allée ce soir chez McDo à Saint Vallier et encore une fois, ils ont encore oublié quelque chose !!! 🤬🤬🤬 J'ai commandé 2 doublecheeses et bien sûr, j'en ai eu qu'un !!! La dernière fois, c'était les frites !!! On paye et on a pas la commande entière !!! Je suis de plus en plus déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
filou.7
Le 19/10/2022 à 16:51
J y vais depuis presque l ouverture mais ça deviens de pire en pire . Manque toujours quelque chose dans les commandes sandwich frites froide même en mangeant sur place . Personnel très désagréables. Je préfère faire quelques kilomètres en plus plutôt que d aller à celui de St vallier Et en plus toutes les personnes mécontente reçoivent la même réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Imen.a
Le 09/10/2022 à 15:51
Nous venons pour manger et au final nous repartons sans rien car il n’y a pas de poisson c’est honteux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imen, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Kafrine.7
Le 28/09/2022 à 13:12
Commande incomplete manque le jus ,frite de moitié dans le menu maxi bestof puis dans le happymeal le jus rempli de moitié ....oui j'aurai du vérifie et prendre des photos .....ça devrais être plus cadrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Julie.p
Le 26/09/2022 à 17:03
Erreur de sandwich, je commande un poulet j'ai un bœuf, quand je demande à le changer, il me force à le rendre sinon pas d'échange et le jette à la poubelle devant moi.. bravo le gaspillage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci de votre retour concernant votre dernière expérience en restaurant. Nous en prenons bien note et transmettons à la direction. En espérant vous retrouver prochainement. Bien cordialement
corentin.a
Le 24/09/2022 à 20:02
45min pour un drive et attendre encore pour 2 menu McChicken vraiment une honte et encore se tromper dans la commande !! Et une semaine après la même choses vraiment une honte c'est de pire en pire sérieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant et éviter les erreurs. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ces sujets. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Stephanie.
Le 21/09/2022 à 08:49
J'ai commandé en ligne, récupéré sur les places de parking dédiés, le mc do était chaud, il ne manquer rien. A comparer avec celui de st geoire, il n'y a pas photos je le passe en favori.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, merci pour cette note! Quelle serait votre recommandation pour obtenir la 5eme étoile? Bonne journée
emily.a
Le 18/09/2022 à 21:47
faut changer le personnel elles font n’importe quoi il me manque un menu et elles ont mis le grand coca dans un petit verre c’est pas la première fois et à chaque que ça arrive il y a pas grand monde c’est inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Eragone.
Le 12/09/2022 à 20:30
En ce lundi 12 septembre 2022. Vous avez oublier mes frites... c'est malheureusement trop courant les oublies. Mcdo c'est bon mais c'est mieux quand on se fais pas voler de l'argent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
N.
Le 30/08/2022 à 11:10
Frittes très bonne et chaude hamburger bon copieux chaud service correct mais les wc sales mauvaises odeurs j ai du le signaler que l intérieur des WC étaient plus que sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour N P, Merci pour votre commentaire positif concernant notre qualité de service. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Beatrice.u
Le 18/08/2022 à 13:50
Tables et sol colant.. une personne du staff qui nettoie le sol avec une lavette puis la pose sur le plan de travail et fait le service sans se laver les mains. Hygiène à revoir ou refaire formation hygiène...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
nathalie.h
Le 17/08/2022 à 20:21
Très bon et chaud service rapide propre et calme bonne continuation à votre equipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant.
Nadine.a
Le 15/08/2022 à 14:57
Hamburger fait trop vite à peine tiède salade mise partout ds le papier.il à fallu réclamer les verres et le dessert les cacahuètes ont été oubliees
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre dernier passage en restaurant et prenons bien note afin de vous proposer une expérience optimale à l'avenir. Bien à vous.
Ilyes..
Le 13/08/2022 à 21:27
Erreur sur la commande. Pas d'accueil chaleureux, pas de sourire. Je passe mon tour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyes, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
stéphanie.'
Le 12/08/2022 à 12:57
Établissement peu correct. Tables sales, toilettes non propres. Heureusement le service est rapide et les employés salle sont accueillants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Yurau.a
Le 10/08/2022 à 19:11
La nourriture était bonne, le choix est beaucoup plus large que dans notre pays. Un avantage est qu'ils pensent à l'environnement et quand ils reçoivent de la nourriture, des gobelets en plastique et des porte-frites, ils lavent. Un inconvénient était les toilettes.
Julien.o
Le 06/08/2022 à 20:58
Encore une fois commande au click and collect et encore une fois plus de 30min d'attente ! 😡 Il faudrait revoir les priorités de service dans votre établissement....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Rudy.l
Le 02/08/2022 à 00:33
bonne acceuil comme mac do di venez comme vous ette comme javai compri par la familli que jai toujour eter sdf drpui petit en mide savage vida local mes comme je di la famille bcbg grande classe beau gosse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Julien.o
Le 29/07/2022 à 20:40
Très déçu, commande passée au Drive. Erreur sur le Burger de mon menu, pas de glaçon dans les boissons, pas de serviettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Kenan.
Le 26/07/2022 à 21:49
40min d'attente pour un drive avec 2 menu 1 hp Lamentable gestion par le manager car la dame qui prend les commandes et qui encaisse est la même qui prépare les commandes !!!! Elle ne peut pas tout faire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenan, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Fremont.t
Le 19/07/2022 à 12:23
A chaque fois qu'il sorte un nouveau sandwich ou autres non disponible une attente interminable,manque toujours des commandes et très cher.😪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Camille.o
Le 17/07/2022 à 21:06
On est parti sans vérifier la commande, résultat, deux boissons n’étaient pas les bonnes et il manquait un croque (qui coûte quand même 3,10€) …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Fan.e
Le 06/07/2022 à 21:11
Nul, oublie de commande , plus d'une demi heure pour être servie, obliger de réclamer au responsable la commande, inadmissible !!! On ne peut pas mettre zéro étoile !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Thomas.u
Le 03/07/2022 à 19:19
Au prix ou coûte la nourriture du mcdo.. Ça se permet d'oublier des sandwichs quasiment à chaque fois (et il y a beaucoup trop de monde pour aller réclamer). C'était la dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Joe.u
Le 02/07/2022 à 13:26
Pas terrible, à des prix exorbitants, une attente infernale, autant aller manger dans un bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joe, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Belinda.r
Le 25/06/2022 à 10:36
Toilettes propres. Personnel sympathique parlant couramment anglais. Apparemment, il y a eu un dysfonctionnement du code PIN, que nous n'avons découvert qu'après le traitement de la commande. Heureusement, c'était une petite commande et nous avions de l'argent liquide sur nous.
Chiara.
Le 23/06/2022 à 19:05
Très bon accueil. Équipe très agréable. Seul bémol Les équipiers n’ont pas de Charlotte (cheveux longs compris)… Les équipiers se touchent régulièrement les cheveux pour se recoiffer avant de toucher la nourriture sans se laver les mains. Pas très propre… :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chiara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ma.e
Le 17/06/2022 à 21:20
Je venais souvent dans ce Mc Do car c'est le plus proche de chez moi et car tout allait bien aussi... Et depuis peu, souvent, il manque des produits, boisson à l'eau (fanta ou coca dégueulasse sans gaz, sans sucre...). Commander un double fish et n'avoir qu'un seul fish dans le burger ou pire, immaginez la tête de mon petit quand on arrive à la maison, et il n'y a pas son happy meal ... Oui, oui, je laisse ce commentaire pas après UN SEUL passage car tout le monde a droit à l'erreur mais là c'est de pire en pire. Soyez très patient car il va le falloir, que ça soit au drive, au C&Collect ou à l'intérieur. Modifié le 27 juin 2022 : Je reviens à l'instant du Mc Do de saint vallier, et encore une fois, payé un double filet et n'en avoir qu'un dans le burger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en MP sur Facebook. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Aurélien.
Le 15/06/2022 à 20:57
Bon Macdonal’s J’ai eu un petit problème avec la facture qui ne s’est pas imprimé mais le gérant/leader à tout fait pour m’en imprimer une en y passant pas mal de temps ! Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, avec plaisir, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Bonne journée et à très vite 😊
Arthur.
Le 04/06/2022 à 15:15
Plus de glace alors qu’il fait 35 degrés et en plus de ça les boissons pétillantes ressemblaient à de l’eau plate. Le macdo n’est pas nettoyer il y a du gras partout et ne donne en aucun cas envie de s’arrêter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En parallèle, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 75 31 79 20 afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gwenael.o
Le 31/05/2022 à 11:57
Bonjour, 2 fois que je viens manger ce mois ci. Je trouve dommage que les manquements et autre de la 1 ère fois se reproduise à l'identique la 2 ème fois. Plateau servi sans serviette. Pour ce qui es de ce que l'on appelle frites. J'emploierais plutôt le terme brisure de frite Pour le sandwich toujours aussi froid mais même constat à salaise. Bref il y a 30 ans nous mangions de vrai frite et des sandwich chaud. Je pense qu'il y a des choses à améliorer afin de ne pas régresser plus. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenael, pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? Cela nous permettra d'échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Loup.
Le 31/05/2022 à 07:40
Deux menu maxi best off bigmac 1 menu enfant et 6 nuggets... Il n'y avais que les nuggets qui pouvais être considéré comme chaud. Mcdonald a évité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loup, nous sommes navrés pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons également faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hellois.
Le 27/05/2022 à 14:01
J'y suis passé en revenant de centrakor ou j'ai pu m'acheter de magnifique chaussettes rigolote (le pieds d'a côté pu 🤣). Vraiment très bon, je vous conseille de goûter le hamburger au fromage. Excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant. En espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée 🤗
Andy.i
Le 27/05/2022 à 12:43
Une vraie bande d escrocs, en même pas deux mois le mc flurry a pris une hausse monstre pour l été (4 euros et sans nappage) , rempli a moitié la plupart du temps alors que dans la même semaine le même mc flurry a 3,30 au mc do de macon.... Je vous laisse également apprécier la réponse politiquement correct pour prendre les gens pour des c..s , apparemment l inflation des matières premières ne touche que le mc do franchise de St Vallier et non celui de macon ou j étais mercredi 25 mai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Suite à l'inflation des prix des matières premières utilisées, nous sommes malheureusement obligés d'ajuster nos prix en fonction. Concernant la quantité de glace proposée, n'hésitez pas à le signaler directement à un responsable sur place afin qu'il puisse faire le nécessaire à ce sujet. Bonne journée !
Morgane.o
Le 26/05/2022 à 22:48
20 minutes d'attente, hamburgers et potatoes froides + une quantités de potatoes tres petite (5/6 max) par sachet, cheveux retrouvés dans les aliments n'appartenant pas a nous car noir et long, tres deçu habitant a proximité du macdo c'est la derrière fois que nous iront de tout les macdo que j'ai pu faire dans ma vie c'était de loin le pire c'est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable prendra connaissance de votre situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. En vous remerciant. Bonne journée.
Roland.o
Le 23/05/2022 à 06:15
On trouve partout les restes des emballages autour de mc donalds. C'est dégueulasse. Ils devraient organiser un ramassage 2 fois par jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous allons prendre les mesures nécessaires en sensibilisant nos équipes et notre clientèle à ce sujet. Bonne journée.
Gaëlle.
Le 15/05/2022 à 00:57
Engagement tenu ! Établissement propre, service rapide, personnel accueillant et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Genevey.n
Le 18/04/2022 à 12:11
Le délais d'attente n'a toujours pas été réglé entre 25 et 45 minutes d'attentes pour des commandes de 3 personnes même lors d'une période ou il n y a pas grand monde généralement avant 18h45..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Annick.
Le 23/02/2022 à 13:17
Courtoisie, sourires, rapidité et efficacité. Que du positif, et surtout rien à voir avec l'expérience désastreuse du mcdonald's de Loriol sur Drôme. Bravo et merci à l'équipe de Saint Vallier. Vous devriez former les autres!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, un grand merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous transmettons votre joli message à notre direction ainsi qu'à nos équipiers, qui en seront aussi ravis que nous 🥰 Très belle journée à vous et à très bientôt en restaurant 🤗
lucas.l
Le 14/02/2022 à 12:15
Devenue malade après y avoir manger alors que dans mon cas c’est très très rare, plats froid pas de sauce, je sais pas pourquoi autant de monde mange à ce pseudo restaurant avec des burgers de dînette, comment fait-on pour manger ça !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. En vous remerciant par avance.
D.
Le 11/02/2022 à 19:32
L'équipe au complet sont très professionnel et souriants. le Mac Donald's est propre et bien tenu. 🍔🍟🍦🥤 Les managers donnent du travail à des personnes 👩👨 de plusieurs villages aux alentours et c'est vraiment super ! J'ai de très bons souvenirs de ce Mac Donald's dans la Drôme. (Je réside maintenant à Marseille). Dans tous les établissements y compris les restaurants gastronomiques les plus réputés des employés peuvent commettre des erreurs dans une commande etc.., svp avant de poster un commentaire mettez vous à la place d'un ou une employée qui fait toujours de son mieux et à été là pour nous tous au pire moment de la Pandémie. Je recommande vivement ce Mac Donald's de St Vallier du Rhône, qui est vraiment excellent dans tous les points. Bon appétit à tous 👍😃
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! ❤️❤️
Dylan.e
Le 22/01/2022 à 19:36
ce soir commande catastrophique, aucune sauce dans la commande, potatoes à l'envers dans le sachet et complètement écrasé, petit wrap roulé probablement avec les pied, un beff BBQ en kit......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nodinette.
Le 19/01/2022 à 22:27
Visite ce jour vers 13h30, restaurant relativement propre. Une employée du Mac do est venue nettoyer notre table avec le sourire. Merci! Car rare chez Mac do. Par contre qualité du menu c est un 0 pointé.. J ai commandé un menu maxi best of , le burger totalement froid, fromage pas fondu. Les frites idem, froides , sèches et pas salées. Quand à mon ice tea, le gobelet était à peine au dessus du milieu ( j ai demandé sans glaçons ). Dommage car cette expérience et visite ne donne pas l envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 75 31 79 20 afin que notre responsable puisse vous assister à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Guillaume.
Le 25/11/2021 à 12:36
Bien situé le long de la N7 dans la zone commerciale du sud de Saint Vallier. Si les débuts du restaurant étaient un peu compliqué, le service est maintenant bien rodé, l'attente est raisonnable et je n'ai plus eu d'erreur de commande récemment. L'aménagement du parking (sens de circulation) méritait d'être revu pour ne pas avoir à faire tout le tour quand on passe par le drive (dangereux et inutile). Tout type de commandes : sur place, à emporter, drive, pick-up.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de nous faire part de vos retours. Nous transmettrons votre message à nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. :)
Audrey.a
Le 14/11/2021 à 19:02
Inadmissible.. Si mon conjoint et moi-même avions la possibilité de mettre zéro nous n’hésiterions pas. À plusieurs reprises nous avions eu des soucis, prélevé deux fois, commandes incorrectes ou nourritures manquantes. Ce soir encore, au drive nous avions demandé d’utiliser nos points pour un menu big tasty, frite , coca zéro. Ainsi qu’un menu happy meal accompagné de son livre, potatoes, jus d’orange et glace à la vanille. Avec également une commande internet (jeu Monopoly « grande potatoes ») Surpris, en récupérant la commande il y avait moins de la moitié que nous avions commandé. Obligé de se rendre au comptoir pour réclamer ce que nous avions commandé. Heureusement que le manager a été professionnel envers mon conjoint. Malheureusement vos coéquipiers n’en font pas autant à rire de la situation au lieu de faire leurs travail convenablement. Arrivé à la maison nous nous rendons compte que lors de la prise de la commande au drive votre collègue a noter des nuggets au lieu d’un croc macdo et nous nous sommes retrouver une nouvelle fois avec une commande erronée . Croc macdo manquant et remplacé délibérément par des nuggets, grande potatoes manquante, jus d’orange rempli de moitié.. Vraiment très décevant et perte de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Aurelien.o
Le 14/11/2021 à 15:31
16 minutes d’attente pour 4 menus, alors qu’il y avait seulement deux voitures au drive. Aucune excuse lors de la réception de la commande. Le personnel n’était pas affolé ni inquiet. Je ne recommande pas ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurélien,Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par MP de notre page Facebook, afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Evelyne.e
Le 06/11/2021 à 04:12
Musique beaucoup trop forte !!!!! Pas agréable du tout et c'est dommage de ne pas avoir de la musique en fond sonore léger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous le prenons en compte. En espérant vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée
Lydou.a
Le 24/10/2021 à 13:38
Bonjour, Deux fois que nous venons et à deux reprises, au guichet, notre commande est refusée car paiement par carte impossible. Il serait temps d’arrêter d’être désolé et de régler le problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de mieux comprendre le problème. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Swann.e
Le 13/10/2021 à 19:32
Bonsoir Nous allons souvent au mc do de Saint vallier et très souvent il y a des manquements pas de dessert dans les happy meal une frite au lieu de deux, manque un sandwich et cela juste aujourdhui... De plus il dise prendre la carte sodexo qui est toujours refusé à ce mac do bref je commence à me poser de sérieuse questions
Réponse du propriétaire :
BonjourSwann Delporte, Nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été concluant. Nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosaintvallier/), afin que nous vous communiquions les coordonnées de notre service spécialisé. En espérant tout de même vous revoir pour un passage plus agréable dans notre restaurant.
Freddy.e
Le 09/10/2021 à 13:20
En passant au drive commander un petit wrap et ma mit un petit wrap New York au moment de régler il y a pas un problème elle me dit non quand on commande un pti wrap c'est ça vraiment déçue elle a pas voulu changer je ne l'avais pas encore réglé
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Freddy, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page privée Faceboook (https://www.facebook.com/mcdosaintvallier/) que notre responsable vous recontacte. Merci et à très vite,
karicsan.r
Le 09/10/2021 à 08:37
McDo classique. Au démarrage le personnel et manager n'étaient pas accueillant ou avenant. Bref pas top. Aujourd'hui ça fonctionne bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
aymeric.s
Le 09/10/2021 à 08:24
HONTEUX!!! Manager qui parle comme un chien aux jeunes la prochaine foi je Vai lui apprendre à parler les pauvres jeunes sont la pour travailler et lui il leur parle mal il veu jouer le supérieur ben il va joué avec moi la prochaine foi !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir aymeric psg, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page privée Faceboook (https://www.facebook.com/mcdosaintvallier/) que notre responsable vous recontacte. Merci et à très vite,
sarah.a
Le 05/10/2021 à 16:31
Super accueil, le personnel est au top. Tres généreux sur les sauces. Petit clin d'œil à la formatrice qui nous a pris la commande cette aprem 😉 on reviendra! 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, L'équipe de McDo Saint Vallier vous remercie pour ce super avis et ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir ☺️
Benjamin.A
Le 18/09/2021 à 12:46
Commande click & collect et il manquait les frites, c'est quand même assez répétitif dans les restaurants de la chaîne. Je n'ai pas vérifié avant de partir, dommage pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 04 75 31 79 20 ? En vous remerciant,
Jo.a
Le 28/08/2021 à 12:43
Accueil agréable , restaurant propre , toilette nickel .rapide au niveau commande .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Sarah.i
Le 26/08/2021 à 23:14
Comme un macdo ! Acceuil sympa, tables propres. Avaient oublié une partie de la commande mais ça s'est vite réglé sans soucis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Girard Merci de partager votre satisfaction sur ces aspects ! Au plaisir 😍
Mathilde.e
Le 15/08/2021 à 13:22
Le responsable ne se met pas au fait de l actualité, recalés du restaurant car test pcr de plus de 48h malgré un rallongement du gouvernement à 72h depuis plus d une semaine, ah si ils ont proposé que nous mangions en plein soleil dehors avec des enfants... fuyez ( 1 etoile car on peut pas mettre moins)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Petit, Nous enquêtons avec notre équipe afin de mieux comprendre le contexte de votre passage. Pour nous aider, pouvez vous s'il vous plait nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdosaintvallier/) afin que notre responsable prenne contact avec vous ? En vous remerciant Bien cordialement
Loic.e
Le 10/08/2021 à 18:07
Service rapide, pas de souci particulier mis à part l'appli click and collect (indépendant de mcdo st vallier) qui bug lors des personnalisation. ( OK lors du remplissage de la commande mais s'efface à la validation)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic Serre , Merci de souligner la rapidité de notre service . Effectivement l'application McDo + n'est pas de notre ressort, n'hésitez pas à le signaler auprès de McDonald's France. A bientôt 🍟
Elise.i
Le 02/08/2021 à 21:49
Service très rapide (moins de 5min). Par contre, manque d'amabilité de la serveuse. Peu de monde dans la salle. Jeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise Rivoire , merci de souligner la rapidité de service. Concernant l'accueil de notre équipière nous sommes navrés si celui ci ne vous a pas paru aimable car l'accueil de nos clients est une priorité. Nous allons refaire un point sur cet aspect. Enfin , les jeux sont effectivement fermés du fait du contexte sanitaire. Au plaisir de vous revoir 🍟
Stars.l
Le 06/07/2021 à 22:20
Nous avons commandé un Chocolat chaud viennois. Lorsque nous l'avons goûté il n'avait pas le goût de chocolat mais de café. Nous avons été voir le comptoir. L'hôtesse nous a répondu que Dans un chocolat viennois, il n'y a pas de chocolat. Très déçu. De plus, l'amabilité reste à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Votre message sera remonté aux équipes afin de renforcer la vigilance sur la préparation des boissons ainsi que sur l'accueil. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Isabelle.a
Le 26/05/2021 à 20:42
La prise de commande est stressante on n'a pas le temps de repondre qu'on nous demande si c'est tout !!! Le paiement autant avoir un robot c'est la même chose, pas un sourire et on a l'impression de déranger faut vite encaisser. Je demande à avoir du ketchup en plus car pour 3 menus on m'en donne 1 et pas de sauce pour Potatoes donc j'en demande aussi poliment et on voit que ça l'agace elle prend 2 grosses poignées de sauce !! C'est tout ou rien. On a l'habitude de prendre à ce mac do et d'habitude c'est bien plus agréable avec sourire et patience. Bien dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous sommes navrés de la situation rencontrée. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tout mettre en œuvre afin de remédier aux différents points que vous soulignez. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Stef.R
Le 17/05/2021 à 15:53
Nul . J ai pris un 280 , pain sec , fromage et reste posé dans le pain tel quel . Pas cuit ... bref à déconseillé. D ailleurs il n y avait personne ...sûrement un signe.🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci. Cela ne correspond pas aux critères de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter via message privé sur Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes afin de nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Melie.h
Le 13/04/2021 à 21:22
Il faut fuir ce Macdonald ! - Frites toutes molles et pas bonnes qui ont été mises à la poubelle (c'est la première fois de ma vie que je jete des frites!!). - Les burgers que l'on a eu ne correspondaient pas aux boîtes donc on a pas eu ce que l'on voulait ! (Première fois que je vois ça aussi). - le bon côté : On a eu une frite (qui a fini à la poubelle) et un bigmac en plus (qui a été mangé car j'ai eu dans ma boîte un burger que je n'aime pas). Bref. Très très déçue..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la qualité de vos produits. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec ce message afin d'éclaircir la situation. Bonne journée
Bidi.a
Le 08/04/2021 à 23:38
Je me suis arrêté ici par hasard, et quelle bonne surprise ! cela faisait vraiment très longtemps que je n'avais pas mangé un BigMac aussi frais, assez proche de ce qu'on lit dans la Bible écrite par Ray Krock. Cela change nettement des produits insipides servis dans les McDo de Lyon et Villeurbanne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et votre repas ! A très vite 😘
Caluzzo.
Le 07/03/2021 à 13:47
Très bon fast good mais il y a beaucoup oublie et ils sont fréquent , et il est énervant de vérifier a chaque fois si sa commande est complète .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 3 étoiles. Nous prenons bien note de vos remarques afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée
Catherine.e
Le 21/02/2021 à 22:14
Le top, pour une fois chez mcdonald's la commande complète 😉. Vu que l'on ne pouvait pas s'installer, même en terrasse une couverture et hop encore mieux 😀. Merci top. Côté Covid gel a diverses endroit et lieu propre. 👍🏻
Oceane.r
Le 21/02/2021 à 17:27
De pire en pire... lenteur de service tout à fais exceptionnel, jamais vu ça dans un FAST food ou que ce soit ... ils oublient des trucs ou en rajoute ! (J'imagine que dans ce cas là ça manque à d'autres .. ) Bref, c'est n'importe quoi ce mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En parallèle, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous vous souhaitons une agréable journée.
Dana.D
Le 31/01/2021 à 15:43
Oubli des sauces à chaque fois, on a déjà eu des oublis de boissons par le passer, et il va falloir apprendre a faire des Wrap autrement qu'avec les pieds, parce que garniture + sauce tout au fond et rien en milieu ou en haut ca commence a bien faire..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre message. Sachez que nous lisons chaque retour avec attention. Pouvez-vous nous décrire cette situation par message privé sur notre page Facebook s'il vous plaît ? Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Pascal.e
Le 29/01/2021 à 13:53
Je sais que la période n'est pas facile mais je moi e suis aperçu qu'il manquait un produit dans ma commande je m'en suis rendu compte trop tard... S'il vous plaît faites attention c'est un peu désagréable...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Pascal Peduzzi, pour avoir partagé votre avis et pour ces 3 étoiles. Nous vous invitons, si cela se répète, à téléphoner au restaurant afin de le signaler directement aux équipes sur place. Nous espérons vous revoir très vite, bonne journée.
De.e
Le 07/01/2021 à 11:21
Je ne suis que peu amateur du mcDo En ces temps ou tout est fermé, force est de reconnaître qu'heureusement ils sont présents et proposent en non stop de quoi se rassasier au fil de la route ou autoroute Peu d'attente à la commande et à la reception drive Le menu mc chicken reste ce qu'il etait Disons que ça nourrit... Surprise.. 8.50 euros le menus + Ca me semblait moins cher dans le monde d'avant L'odeur résiduelle de frites froides dans l'habitacle dans la voiture lui n'a pas changée, la sensation de faim 1 heure après non plus.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis que votre visite se agréablement bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt et ainsi atteindre les 5 étoiles à votre prochaine visite dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée.
Tiger.l
Le 22/12/2020 à 13:02
A quoi sa sert de commander et de pas mettre nos sauces que l'on demande. C'est abusé déjà au prix que l'on paye et ils ont pas foutu de mettre des sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tiger Rlp69, Nous vous remercions pour ces 2 étoiles. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant l'oubli des sauces lors de votre commande. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone lorsque cela se produit afin que l'on puisse trouver une solution. A très bientôt.
Wassila.
Le 17/12/2020 à 20:47
Ma commande a était très vite réaliser en commandant à l'intérieur. En revanche le drive était plein jusqu'à ne plus pouvoir accéder au parking, j'ai du me garer hors du macdo alors que le parking en lui même était pas plein.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous transmettons votre message à notre responsable afin qu'une attention puisse être portée sur ce point. Nous espérons vous revoir très vite et atteindre les 5 étoiles 😄
Fargeas.i
Le 27/10/2020 à 20:59
J'avais été déçu qu'ils aient refuser de prendre ma commande au comptoir alors qu'ils avaient a priori le temps de le faire et que les bornes étaient visiblement souillé, ce qu'ils refusaient d'ailleurs d'admettre (j'étais aller au mc do de Tournon à la place ...) Mais bon, je revoie mon avis, puisque a part ça il n'y a aucun autre problème et que le staff est dans l'ensemble bien (et en prime les aliments sont servis rapidement, et sont chauds) Gros plus également plus pour les prix légèrement inférieure à la moyenne. Même si la baisse est symbolique, elle n'en est pas moins appréciable. (4.95 au lieux de 5 euro, le produit référence étant le menu mc first) Mais surtout, les prix a Tournon étant ce qu'ils sont (5.50 euro au lieu de 5 euro), je ferais le déplacement de manière systématique, le trajet étant d'ailleurs rentable en voiture. (Bonjour les émissions carbone inutile mais bon ...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour ce retour très constructif. Nous nous excusons pour le refus de la commande, il arrive parfois que l'affluence en cuisine soit importante ce qui nous oblige à refuser des clients. N'hésitez pas à venir un peu plus tôt par rapport à l'horaire de fermeture afin de pouvoir être servi.Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant notre personnel ainsi que la préparation de nos commandes et nos prix. 😊À bientôt EDIT : merci d'avoir ajusté votre avis pour partager votre satisfaction au sujet de notre équipe et nos tarifs . Au plaisir de vous revoir 🍟
loic.o
Le 25/10/2020 à 18:04
Macdo saint vallier 25/10/2020 à 18h C'est bien beau de faire des points de fidélité, quand on veut en profiter, on me dit pas possible alors que le mois dernier dans le même macdo c'était OK. Ps : je voulais me servir des points pour 2 menu best of, frite jus d'orange nuggets pour mes loulou(qui aime que ça). Comme si cela allait vous troué le ... de mettre des nuggets au lieu de sandwichs. Encore bravo à l'hôtesse
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Loic, Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées et votre ticket d’achat par message privé sur notre page FB ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Stefoustefou.t
Le 17/10/2020 à 18:34
Moyen moyen ce mc do, table pas laver entre 2 clients alors que nous y étions pas a l'heure de pointe, en période de covid pas top. A améliorer à tout prix. Sinon pour le reste ça reste un mc do, rien a dire de plus
Alvan.
Le 20/09/2020 à 09:59
Rapide efficace et bon. Les Nuggets sont meilleurs qu'avant et jetais bien surpris de voir qu'ils n'utilisent quasi plus de plastique : cuillère en bois pour un mc flury dans un pot en carton, plus de paille, emballages papier ou carton. Par contre comme d'habitude, beaucoup trop de sachet de sauce alors j'avais demandé qu'un peu de ketchup.
JP.O
Le 18/09/2020 à 13:55
Passage rapide ce jour 18/09/20 à 13h00 et agréable terrasse avec sa grande ombrelle :) Merci pour votre gentil mot. J'y reviendrai très prochainement et ce sera l'occasion d'échanger avec grand plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour et vos compliments. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir très vite😘
William.A
Le 12/08/2020 à 16:29
Bonjour, a chaque fois que j’y vais il y a un problème, oublié des sauces, des frites, un jour ils ont oubliés un sac au drive, oubli du steak dans un hamburger... sinon le service est rapide et les toilettes sont propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour vérifier le contenu de votre commande et à vous rapprocher de l'un de nos équipiers en cas de manque afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Mika.a
Le 07/08/2020 à 19:16
Au lieu de pailles, ils vous donnent une sorte de couvercle à emporter dans lequel vous pouvez boire, mais lorsque vous prenez la boisson, le couvercle se détache. Mon hamburger était également froid et j'ai reçu 11 nuggets par boîte de 9 avec 2 sauces dont 1 fausse.
Albane.u
Le 03/08/2020 à 14:46
Je suis passé 3 fois et 3 fois de suite l ice tea a un goût horrible après essaie cela vient de leurs glaçons !! Il faudrai peut-être pensé a netoyer la machine car cest vraiment répugnant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes navrés de lire l'insatisfaction rencontrée lors de vos derniers passages dans notre établissement. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance. Bonne journée
Estelle.e
Le 20/07/2020 à 13:19
Très déçu du service de ce midi je suis passé au drive. Arrivée pour recuperer ma commande le Monsieur me dit il faudrait attendre pour un ice tea sur le côté s'il vous plaît. Pas de soucis j'attends. En savant que j'avais pris un sprit aussi quand il est arrivé à ma hauteur je lui ai dit il manque le sprit aussi. J'ai dû sortir de mon véhicule soritr chercher ma boisson... Oui oui j'étais au DRIVE l'endroit où il ne faut pas sortir de sa voiture. Bref. Bien énervée je rentre. Mon homme s'aperçoit que sur le sac et les gobelets quoi.... du sang.... il appel bien énervé le Mac Donald leur expliquant que la personne qui nous a servit saigne donc qu'il n'y a rien d'hygiénique là la dame au téléphone lui dit Je n'ai pas le temps... Donc voilà AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Grégoire.u
Le 17/06/2020 à 13:41
Commande d'un 280 au drive, service correct, mais les tomates étaient avarié, il y avait un sérieux manque de sauce et mon maxi Fanta n'était rien de plus qu'un sirop de Fanta extrêmement dilué, la prochaine fois, je commanderais un Perrier au moins il sera gazeux. Il y'a une limite a la radinerie, mais là c'est trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Bonne journée
Jonathan.I
Le 06/06/2020 à 22:09
Une catastrophe !!! Les employés en profitent pour fermer 21H45 (normalement 22H) bien avant la fermeture et ils te disent que la machine à glaces est cassée parce qu'ils l'ont déjà rangé et nettoyé. Cela est inadmissible, ils en profitent parce qu'il y a personne de la direction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés et nous comprenons votre insatisfaction. Cependant, nous sommes dans l'obligation de tenir des horaires de fermeture stricte, il peut arriver parfois de devoir refuser l'accès un peu avant pour respecter les horaires. Merci de votre compréhension et bonne journée
Leszel.e
Le 06/05/2020 à 15:36
Bonjour je vous en élève 4 étoiles car je suis déçu par vous... Je n'ai jamais vu un macdo fermer pédant aussi longtemps cela fait déjà 2 mois que j'attend que le macdo de mon village reouvre afin que je puisse commander mon first. Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , C'est pour très bientôt, encore un peu de patience ;) Au vu de la situation exceptionnelle que nous vivons tous ces dernières semaines et pour garantir votre sécurité et celle de nos salariés, des procédures et des règles de bonnes pratiques sanitaires et opérationnelles ont été validées par le comité scientifique et sont mises en place établies au sein du restaurant. Nous annoncerons sur notre page Facebook toutes les informations à ce sujet en temps voulu. Merci de votre compréhension et bonne journée
gaelle.o
Le 07/02/2020 à 18:30
Mon mari est passé par le drive la semaine derniere après le travail . Arrivé à la maison sur un maxi menu il nous manquer une grande potatoes et le coca mal placé dans le sac s est vidé sur le tapis de ma voiture. Aujourd hui en récupérant ma commande a l interieur j en ai parler a un équipier tout en contrôlant ma commande puisque pas de remplacement de mon menu manquant de la dernière fois. J ai donc payer 6e pour un sandwich seul. Déçue de ne pas avoir été entendue. Les excuses sont faciles penser simplement à vos clients ! Ce qui est payer doit être dans les sacs et non dans vos poches...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Combasson, Veuillez nous excuser pour ce manquement dans votre commande. Si vous constatez le moindre oubli, informez en un manager directement sur place ou par téléphone . N'hésitez pas à. nous contacter par message privé sur notre page Facebook " McDonald's Saint vallier" pour en savoir + sur la démarche à suivre. En espérant vous revoir dans de meilleures circonstances
aurelien.o
Le 02/02/2020 à 19:50
Visite de ce soir... Passage au drive. Sandwich BLT censé avoir du bacon, laitue et tomates. Résultat, 1 bicmac classique... ( Bien vu quand on paye plus cher pour ce sandwich) qui a vraiment un goût de flotte, pas de bulles. Seul point positif, rapide au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurélien, Nous sommes navrés pour cette erreur. N'hésitez pas à nous appeler quand cela se produit afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons faire remonter cela à notre manager afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. A très vite,
Cestpastrescomplique.o
Le 09/01/2020 à 21:46
Le restaurant est propre, le service assez rapide. Il serait bien d’être plus vigilant pour les commandes à emporter car très souvent il manque des choses et quand ce sont les jouets pour les petits je vous explique pas la déception. C’est pas de la grande cuisine mais de temps en temps c’est tellement bon Mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la rapidité de service et la propreté de l'établissement. Nous regrettons toutefois que votre satisfaction ne soit pas complète au vu des oublis que vous pouvez constater . Malgré notre vigilance, cela peuvent arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe sur place ou contactez-nous par téléphone. Nous prenons bien note de vos remarques et allons essayer de nous améliorer afin de vous satisfaire lors de votre prochain passage.. Bonne journée
Ntm.r
Le 01/01/2020 à 19:14
Commande effectuer aujourd’hui extrement decu. J ai commande 4 menu big tasty au bacon La Boisson coca a un gout du cola eco+ une vrai honte!! Les sandwichs on se demande par qui cela a ete prepare car il manque le bacon la salade il y en a tellement qu on peut nourrir un troupeau de chevre et des qu on le prend il y a tout qui tombe bref vraiment enerve contre vous surtout que cela fait plusieurs fois que cela se Produit donc pour ma part vous me verrez plus et je vous ferais pas de la bonne Pub!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette commande qui vous a déçue concernant des points que vous qualifiez de récurrents ( préparation des sandwichs et des boissons). Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois Aussi, n'hésitez pas sur place à en informer un responsable afin qu'une solution puisse rapidement être trouvée. En vous souhaitant une bonne journée
Pylsck.m
Le 31/12/2019 à 08:36
Il y a une dame qui est tombée plusieurs fois devant les toilettes parce qu'ils venaient de laver par terre mais ils n'ont pas mis le panneau. Et au lieu de s'excuser ils se sont énervés sur elle parce qu'elle osait être en colère... Perso j'aurais pas été polie non plus si je m'étais étalée 2 ou 3 fois devant leurs chiottes à ces cons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pylsck Emmanuelle, Sachez que nous prenons très au sérieux votre commentaire et sommes surpris de la situation décrite ici . En effet, l'accueil de nos clients en toute sécurité est une priorité . Nous allons mener notre enquête en interne et faire un point avec l'ensemble de notre équipe afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. En vous remerciant
Christophe.o
Le 26/12/2019 à 13:32
Hello, Experience décevante :-( Le blue cheese de mon burger signature servi encore froid (tout juste sorti du frigo...) On me met le Burger au micro-onde, surprenant pour un Burger soit disant plus quali... Entendre la caissière se plaindre des clients ne faisant pas l’appoint, l’obligeant je cite “à chercher de la monnaie” était également très surprenant... Les équipiers restent sympathiques !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de service et qualité et nous nous en excusons. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons une fois de plus et vous souhaitons une bonne soirée
Pas.e
Le 02/12/2019 à 21:10
J’en rentre chez moi apres le drive et pour une fois je verifie pas, je fait confiance et la je vois quoi ... il manque un croque et mon coca renversé, bon j’me dis tempis et j’ouvre mon triple et la je vois un cros dedans!!! Je fait quoi j’appelle l’inspection de l’hygiene?! On me sort que c’est pas un cros en plus!! C’est quoi sa alors ? ( je joins une photo) En 1 ans que je fais des commande vous me faite sa?!!! Et vous trouver sa normal?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Perez, Vous avez eu l'occasion d'échanger avec un responsable de notre McDonald's qui vous a proposé une solution qui ne vous convenait pas. N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées téléphoniques pour que nous puissions échanger à ce sujet avec vous lors d'un rendez-vous . Bonne journée.
dog.u
Le 25/11/2019 à 20:37
Bon emplacement .. a proximité des commerce dans la zone interval.hygiene parfaite.. ideal pour un repas sur le pouce..par contre a eviter quand certains ce tire dans les pattes devant les clients . A faire fuir les clients..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dog Su, Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la propreté du restaurant et son emplacement. Concernant le comportement de nos équipes, c'est avec regret que nous apprenons ces agissements , qui ont entaché votre passage chez nous.Nous feront en sorte qu'une telle situation ne se reproduise plus . A bientôt !
BERAUD.i
Le 25/08/2019 à 19:47
Je suis désolé mais 3 commandes à emporter 3 erreurs et une fois à la maison ben je refais pas 13 kms pour revenir. Je comprends les excuses mais cela fait pas tout Surtout pour une petit commande Je suis pas derrière un pseudo si besoin je reste à votre disposition
T.
Le 23/08/2019 à 12:40
Restaurant laborieux Ce n’est pas la premièr foi, je passe au drive et il manque systématiquement quelques chose !!!! RAS LE BOL ! Il n’y avait pas de sauce dans hamburger, rien ... il était blanc et deguelasse Il y a toujours un problème avec les sandwiches, aujourd’hui il n’y avait pas de sauce, hier le steak était surgelé, le pain dur, les frittes souvent trop blanche ou froide .. Vraiment à revoir !!!
Bernard.A
Le 18/08/2019 à 13:54
Personnel attentif, gentil, mais lenteur de service. Lieu bien situé, mais terrasse bruyante par le mode de vie des consommateurs (font tourner les voitures, et les laisse, sans couper le moteur, pendant qu'ils vont commander. Sinon correct.
Moncef.e
Le 04/08/2019 à 10:11
Bon accueil. sympa .mais 2 erreurs sur ma commande ! ces étudiantes embauché le temps des vacances manque manifestement d'expérience très sympa....
Manu.e
Le 02/08/2019 à 16:53
Franchement c'est rare que je mette une bonne note sur un mcdo mais la c'était très bien repas chaud, plusieurs sauces, pas de manque de serviettes, plein de petite choses qui font que ce resto gagne des points !
carole.a
Le 07/07/2019 à 00:52
Accueil pas sympa pas souriant on dirait des robots quoi que eux serait les bienvenus mon hamburger était froid degueulasse honteux mm pas d excuses rien On paye pour bouffer et quand on ressort on a encore faim beurg à y aller très rarement que si on n a pas le choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Alexandra.a
Le 21/06/2019 à 13:19
Lamentable.... Commande de Fanta sans glaçons au drive... Glaçons dedans.... Et de plus infecte..... Je ne l'ai même pas bu... La serveuse avait fait un commentaire à la personne qui l'avait préparé.... J'ai entendu :jusque là personne ne s'est plaint.... Je n'y ai pas prêté attention mais punaise une honte !!!!!!
KARINE.E
Le 02/05/2019 à 12:44
Souvent des erreurs dans ma commande. Je demande un sandwich sans fromage et une fois sur 3 ils m'en mettent..😔 je suis obligée de vérifier systématiquement !!!
arnaud.r
Le 16/03/2019 à 13:12
bjr j'ai commandé au drive un big mc bacon, la salade et la sauce était à côté du burger qui était totalement monté de travers, avec une seule tranche de bacon !!! concernant le triple cheese, une tranche de fromage était déposé en accordéon à côté du burger et il n'y avait pas de ketchup !!!!!! pour le double cheese les cornichon étaient à côté du burger et les oignons entre le papier et le burger !!!! ce burger tout froid !!!!!! c'est un mc do tres médiocre avec un personnel nul et un manager qu'il faut virer !!! commande effectuée au drive le 16/03/2018 vers 12h15 ! donc mc do pourri, n'y allez pas !!!! ps : on ne peut pas mettre 0 étoile à ce mc do !!!!
Anaïs.e
Le 18/01/2019 à 19:22
Super restaurant et surtout rapide. Lieu zen. Défis quand on commande ils mettent pas le bon nombre de sauce où autre chose
Fatale.a
Le 08/09/2018 à 07:21
Je suis une cliente régulière. Le fast-food le plus sympa des environs.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très belle note et ce gentil mot ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Pierrick.h
Le 09/08/2018 à 15:10
Une attente interminable alors que le restaurant nest pas plein, des commandes incomplètes, on oublie des cuillères pour les glaces... Dommage, il était si bien à son ouverture...
Cyril.o
Le 15/07/2018 à 15:45
Le personnel nous froidement accueilli. Un anniversaire devait avoir lieu et au lieu d'indiquer table réservée, les personnes disaient après que nous et aussi d'autres personnes se soient installées de quitter les tables. Pathétique. Tables sales - Burger froid - je n'avais pas mis les pieds dans un Mc Do depuis plus de 3 ans... pour une solution de dépannage, cela m'a vacciné à nouveau pour quelques années
Karine.e
Le 18/05/2018 à 23:24
Très mauvais accueil, 22h57 les portes sont ouvertes mais le personnel nous agresse volontairement car l heure de fermeture approche. Ce n'est vraiment pas vendeur ! Si la relation clientèle n est pas au goût de la manager, autant changer de travail ! Sans compter les manques dans les commande à emporter ...
Lucas.o
Le 01/04/2018 à 19:23
A chaque fois qu’on y va il manque toujours quelque chose ou même parfois ce n’est pas ce qu’on commande. Il faut vérifier tout le temps ce que l’on a. Franchement quand le macdo a ouvert il était très bien maintenant ce n’est plus le cas du tout. Le personnel est aimable mais ne fait son travail comme y faut.
Lea.o
Le 13/02/2018 à 21:22
Restaurant propre. Dommage d'être obligée de vérifier les commandes à chaque fois. 2 big mac bacon deux semaines d'intervalles, 2 fois le bacon oublié. Les sauces choisi aussi manque très souvent à l'appel.... C'est bien dommage. J'ai enlevée une étoile depuis la dernière fois. Pourquoi ? Commande d'un bagel cheese. Heureusement on aperçois avant de le manger que ce n'est pas noté mais il contient de la viande..... Commande d'un mcfirst poisson : arriver à la moitier du sandwich goût bizzard : du BACON. Le manageur nois explique quil est désolé que celle qui la préparer est en formation.... Heureusement que la personne n'était pas allergique. Alors juste faite très attention à ce que vous manger et au contenu de vos commande.
David.a
Le 26/01/2018 à 10:38
Bon c'est du Mc Do quoi... Mais celui-ci est propre, le personnel est souriant et rapide aussi, et le Mc Do est récent 😊 En comparaison avec celui de Salaise sur Sanne pas loin qui est bien naze à côté, et exactement l'inverse niveau accueil, propreté et rapidité, choisissez plutôt le Mc Do de Saint Vallier (ou alors allez à Burger Kings si vous restez sur Salaise).
Bernard.
Le 20/01/2018 à 08:48
Trop de temps passé entre la prise de commande et la réception des menus....plus de 25 minutes...résultat des boissons imbuvables et des hamburgers froids..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée
Ragnar.o
Le 19/01/2018 à 14:58
Manques des produits quand on passe au Drive, commande internet idem, le pompon c’est de trouver un hamburger dans la boîte d’un big tasty et pire encore : une boîte à partager à moitié vide . 1 fois ça passe mais 4 fois c’est un réel manque de professionnalisme . UN CONSEIL : CONTROLER
Martin.G
Le 17/01/2018 à 09:59
Beaucoup trop d'erreur dans les commandes à emporter. C'est un peu usant à la longue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et rédiger votre problématique. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Olivier.a
Le 23/12/2017 à 19:40
Super bien manger mais les frites sont sèche
Cyril.u
Le 23/11/2017 à 23:58
Un problème technique sur la commande en ligne lors de la réception à la borne, du coup obliger de rentrer en magasin, refaire la commande sur la borne comme tout autre client (sans priorité), attendre et tout ça sans aucune compensation ou explication. Le gain de temps s'est transformé en perte de temps , un Drive aurait été plus rapide !
Michele.a
Le 31/10/2017 à 21:32
Super le personnel était maquillé pour Halloween, sauce delux généreux.. pour une fois ! Ça mérite d'être dit.! Dans de nombreux Mac Do la sauce est payante malgré le fait de commander le delux
Tony.t
Le 22/10/2017 à 20:25
A chaque fois qu'on commande au drive, il manque toujours qqchose! A force, on a pris l'habitude de vérifier avant de partir... Ça fait 1 an que j'ai écris ce commentaire et c'est toujours la même chose! Encore aujourd'hui il manquait les potatoes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés suite à vos dernières visites dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nada.a
Le 01/09/2017 à 18:35
Restaurant bien nettoyée, personnel aimable et prix pas cher !
Petra.l
Le 31/08/2016 à 13:36
Points négatifs : - Grand parking je dirais pas. Les weekend les places sont bondées, il faut se garer au parking d'Intermarché. - Pour le concept à la borne je trouves ça pas très pratique beaucoup plus long à l'attente. - Menus signatures beaucoup trop gras et trop chers. - Toujours les même jouets ou les même dvds dans les happy meal. Points positifs : - Pour le service à table, (c'est à dire qu'un(e) serveur(se) sert votre commande directement à la table où vous êtes assis. (Parfois c'est long parce que certains clients ne comprennent pas qu'il faut placer le numéro de la commande bien en vue sur le bord de la table). - Propreté, hygiène impecc. - Serveur(se)s très aimables.
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