A propos de : Restaurant servant le petit-déjeuner McDonald's à Saint-Raphaël
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant servant le petit-déjeuner McDonald's qui se trouve à Saint-Raphaël. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant servant le petit-déjeuner à Saint-Raphaël en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Saint-Raphaël
RuroO83.
Le 27/01/2024 à 17:10
C’est la première fois que dans ma commande Mac Do je reçois un mix de de boisson alors que j’ai commandé un coca.. Encore si il s’etais trompé de boisson mais la c’était un mix de plusieurs boisson c’est écœurant et inadmissible.
Chris.
Le 18/01/2024 à 12:59
Je n'ai pas eu ma boîte de nuggets Attente longue dans le drive Pain du burger trop cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Bonne journée
Jessica.o
Le 11/01/2024 à 18:02
Très surprise de la gentillesse et de la serviabilité de l'équipe. Je ne vais jamais au Macdonald et je ne m'attendais pas du tout à ça... un accueil digne de n'importe quel restaurant classique... !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour ces 5 ⭐️ et ce beau commentaire.
Virginie.A
Le 30/12/2023 à 15:53
Toujours aussi catastrophique ce Mac do !!! Tjrs autant d’attente au drive !!! De plus vous prenez votre commande les Burgers sont froid!!! Comme souvent les oignons 🧅 en option dans les chees!!! Il y a tjrs qq chose qui ne va dans ce Mac do…. Et le personnel n’en parlons pas aucune amabilité !!!’ Bref le pire Mac Do du secteur !!!! Habitant pas très loin du Mac do de boulouris, je préfère me rendre au Mac do de Frejus ou le personnel est agréable et tjrs satisfaite de mes commandes …. Bref Mac Do Boulouris à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous souhaitons vivement que vous nous contactiez directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées et pouvoir échanger ensemble. https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Bonne journée
Alisson.A
Le 30/12/2023 à 14:56
Restaurant très accueillant, très propre. Service rapide. Personnel souriant, attentif et agréable.
Réponse du propriétaire :
Whaouuuuuu, merci Alisson pour ces 5 ⭐️
ness.r
Le 27/12/2023 à 19:28
On est arrivé à 18h30 , commande assez simple . J’ai demandé un wrap poulet j’ai eu un wrap chèvre . N’aimant pas le chèvre je me suis retrouvée à manger les frites pour +9€ le menu . Il n’y avait personne en salle . Ça fait cher des frite et un coca
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ness, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Bonne journée
bastien.a
Le 22/12/2023 à 21:22
Vraiment juste pour dépanner et encore...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Bonne journée
Laura.a
Le 22/12/2023 à 13:14
Merci au monsieur avec le bonnet de Noël, il a égayé ma journée! Très souriant et sympathique 🧦☀️
Réponse du propriétaire :
Whaouuuuuu, merci pour ces 5 ⭐️ et pour le monsieur au bonnet Rouge !!!
Toto.'
Le 16/12/2023 à 21:44
J'ai pris des photos et je vais les envoyer à la direction et on va voir qui va rigolé, a jamais a fuire si vous tenez à votre vie
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Bonne journée
Cascada.Y
Le 13/12/2023 à 14:17
Très bien agencé. Personnel convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 ⭐️
Sophia.o
Le 11/12/2023 à 21:18
Une étoile car je ne peux mettre moins à fuire toujours froid on ne peut rien dire par peur de se prendre une soufflante personnel pas du tout agréable drive horriblement long publi toujorus quelque chose catastrophique depuis une certaine moment maintenant tracer votre chemin et allé à saint raph ou frejus
Sébastien.i
Le 11/12/2023 à 13:48
25 minutes pour un drive c est beaucoup beaucoup trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
tony.o
Le 05/12/2023 à 12:26
Trop de délais d'attente !!!!! Que ce soit sur place, à emporter ou au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
Nat.
Le 30/11/2023 à 09:01
Drive pour une séniore alitée, hamburger servi tiède à la livraison, les frites aussi et déjà molles... Réchauffées au micro-ondes chez la personne, elles étaient chaudes et molles. Personnellement je ne consomme pas ce genre d'aliments.
Ce.i
Le 23/11/2023 à 12:48
Agréable, efficace , équipe au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 ⭐️
Enkelejd.o
Le 18/11/2023 à 15:40
Je souhaite partager mon expérience récente dans l'un de vos restaurants. Malheureusement, j'ai été déçu par la lenteur du service et par le fait que plusieurs produits manquaient lors de ma visite. À chaque commande, un élément a été oublié, ce qui a considérablement affecté mon expérience en tant que client, sans parler de la qualité de vos produits, ces problèmes récurrents ont eu un impact négatif sur ma satisfaction en tant que client fidèle. De plus, j'ai remarqué que les burgers que j'ai commandés semblaient avoir été préparés sans beaucoup d'attention. Leur composition laissait à désirer, donnant l'impression qu'ils avaient été assemblés de façon négligée. Cela a également contribué à ma déception globale concernant la qualité de la préparation des repas lors de ma visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord désolé pour la réponse tardive. Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
sobotka.t
Le 15/11/2023 à 22:25
En drive toujours long. Les frites ne sont souvent pas assez cuites. Les sandwichs sans plus d' attentions pour le client.rien a voir avec leur pub Même si peu de monde dedans c est toujours aussi long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane tout d'abord désolé pour la réponse tardive. Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
Christian.u
Le 01/11/2023 à 15:23
De plus en plus dégueulasse, plus ça va moins la nourriture y est bonne.
MARTIN.O
Le 30/10/2023 à 18:34
Je devais manger rapidement afin d'être à l'heure à mon rendez-vous. Loupé, 3/4 heure d'attente pour être servi. J'ai crû devoir partir sans manger. Pas top du tout si vous êtes pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
Sylvie.A
Le 27/10/2023 à 23:21
Il n'y avait pas grand monde le personnel est très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie , merci pour ces 5 ⭐️
Muriel.e
Le 18/10/2023 à 08:35
Dommage il n'y a plus l'explication des menus ni des burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel , Merci pour ces 4 ⭐️. Nous aimons le goût du challenge et viserons la 5ème ⭐️ lors de votre prochaine visite. A Bientôt…
Benjamin.a
Le 04/10/2023 à 22:00
attendre 2h pour 2 petits wrap c’est abusé pour qu’elle graille la commande
Marie-José.a
Le 27/09/2023 à 11:41
Trèèèèèsssss bon accueil !!
Réponse du propriétaire :
Whaouuuuu merci pour votre retour et content que le service vous ait plu... A très bientôt !
Sabaidee.h
Le 24/09/2023 à 19:30
45 € de commandes passées sur Uber Eat et 0 sauce fournis pour 3 menues …
Maxence.o
Le 17/09/2023 à 21:12
A 21h l’intérieur du mcdo est fermé !! Nous sommes au mois de septembre comment expliquer un tel horaire ? Surtout que sur Google il est bien noté fermeture à 23h !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, merci pour votre retour. En effet, notre restaurant est ouvert jusqu'à 23h, mais notre salle et notre terrasse sont fermés à 21h. Nous espérons que vous avez tout de même profité de votre repas en passant au Drive. A très bientôt.
Chilli.i
Le 16/09/2023 à 17:33
Froid et long a servir mes 3 dernieres commandes chez vous. Donc la prochaine fois que je viens je veux que ce soit chaud et ce sera gratuit les 3 fois. Et si vous ne le faites pas je resterais devant le drive pendant l'heure de pointe sans bouger
Coralie.o
Le 08/09/2023 à 19:50
3 personnes à servir, 30 mn d'attente !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque.
Vanessa.e
Le 08/09/2023 à 11:37
Arrivé vers 15h,peu de clients,une attente d'environ 15mns pour être servi et tout était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Belle journée à vous
Anais.u
Le 03/09/2023 à 20:17
Pain bien trop petit pour la taille de la viande, quasiment pas de sauce... Frites froides et pas salé. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Belle journée à vous
manue.e
Le 31/08/2023 à 14:39
Lieu pas très propre. Il y a personne dans le restaurant et malgré cela les tables sont sales. Obligé de demander à ce qu'on les nettoye sinon on mange sur la crasse. Et hamburger froid. Bref je recommande pas
Fogiy.o
Le 30/08/2023 à 13:19
Très Bon service Le personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Whaouuuu, merci infiniment pour ces 5 ⭐️ !!!
Sandy.o
Le 30/08/2023 à 13:19
La première fois qu'on nous débarasse chez Mc Donald's. Personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Super, merci pour votre retour et ces 5 ⭐️ !!!
KUCUK.e
Le 25/08/2023 à 22:41
Je commande une salade ont me dit qu’il n’y en a plus , donc je demande remboursement, et par miracle elle arrive,mais le pire les potatoes froid,sandwich froid,repas exécrable,je fais part de ces défauts à une serveuse elle me dit que sa sort de la friteuse 😂 je lui en propose une pour voir elle refuse,ont me propose de les refaire chose que j’ai refusé je voulais juste qu’elle soit chaudes lors de mon repas, franchement j’aurais du choisir un autre Mac do, ha oui j’allais oublier 3 serviette pour 5 menus😂 Mac do écolo 🤣,plus jamais cette adresse, a éviter franchement allez ailleurs ils méritent pas
Valerie.e
Le 25/08/2023 à 12:53
Vincent, un serveur a été aux petits soins pour nous. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Whaouuuu, merci infiniment pour ces 5 ⭐️ !!! En effet, notre Vincent est au Top et nous le gardons avec nous !!!
Jérôme.s
Le 21/08/2023 à 21:52
Service rapide. Établissement assez propre dans l'ensemble. Repas chaud un exploit dans un Mac do.
Réponse du propriétaire :
Super, merci infiniment pour ces 4 ⭐️ , nous aimons le sens du challenge et nous visons la 5ème ⭐️ lors de votre prochaine visite . A Bientôt !!!
john.g
Le 19/08/2023 à 00:00
Ce mcdo est nul on dis sur internet ferme à 00h le mcdo est fermé à 23h50 le dimanche on est arrivé à 9h on nous dis qu’il est fermé parce qu’un des collègues est parti je ne sais où avec les clés vraiment quand on sais pas faire on ferme ou on remplace le personnel À FUIR
Natsu.
Le 18/08/2023 à 20:14
Très déçu. De une j ai commandé un big mac bacon, effectivement j ai l emballage écrit bacon mais je cherche encore le bacon. De deux, la personne qui m a préparé la commande a mal fermé ma boisson, donc après quelque mettre en voiture mon big mac avait le goût d ICE tea. En gros un macdo a éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, bonne soirée
Michel.A
Le 11/08/2023 à 11:39
Nous sommes venus il y a jrs nous avons pris 2 menu avec potatoes...on va dire que le MC Crusty était bon mais pas assez chaud mais les partions de potatoes les deux étaient quasi froide et quasiment crus...juste doré à l'extérieur...le pire c'est qu'il n'y avait pas de monde...je ne retournerais plus
Claire.H
Le 09/08/2023 à 13:00
Personnel accueillant et efficace. Service rapide. Bravo
Réponse du propriétaire :
Whaouuuu, merci infiniment pour ces 5 ⭐️ !!!
W.e
Le 06/08/2023 à 22:37
Restaurant sale et très vite débordé Tout les clients attend son tour (comme avant!!)Il y a la queue Le personnel peut motiver et je les comprends De plus ,l’enseigne mc do est bizarre quand on commande une bière ,certains veulent que l’on commande une boisson n’importe laquelle puis il change en bière quand ils voient des adultes et d’autres affichent bière sur l’écran Pour le mc do de st raph Leclerc il n’y a pas de bière mais personne ne prévient et du coup j’ai droit à rien et pas de remboursement alors que j’ai cliqué eau Donc soit ce mc do est incompétent : Pas de bière en été c’est comme un menu sans frites ou bien ,et c’est plus grave ,mc do force les clients à ce qu’ils prennent LEURS boissons soit leur vieille sodastream et eau deguelasse soit leur vieux coca sans bulles à base de concentré mais plus de bière en cannette Tout ça pour gagner toujours plus Bref venez vous faire avoir comme vous êtes !
Ju.i
Le 06/08/2023 à 17:22
Le pire macdo de toute la France. Personnel incompétent ! Service bâclé, repas froid. Erreur sur la commande de mon voisin et oublie de boisson dans la mienne 1h avant! Cela fait des mois et des mois que sa dure. Ça donne plus envie d’être client chez eux
Michael.u
Le 03/08/2023 à 21:46
Ils ont oublié toutes les frites des menus, les sauces ainsi que les jouets happy meal et les verres. Service déplorable. Personnel complètement sous qualifier; incompétent.
Elisa.a
Le 01/08/2023 à 21:23
Je viens de commander au macdo au drive la caissiere aucune amabilité mise à part dire avec ceci en te coupant la parole elle ne sait rien dire d'autre ne prend même pas la peine de dire frite coca ou juste merci au revoir En revanche le runneur jeune homme du drive celui qui donne les commande adorable et très serviable Les sandwiches sur 4 sandwiches 3 était tout éclater sans dessus dessous on nous à donné deux au first bœuf alors que j'ai bien demandé un poulet et bœuf bien entendu bien indiquer sur le tickets de caisse Même le petit wraps était pitoyable alors pourtant c'est pas compliquer je parle part expérience ! Même les frites n'était pas bonne et pas salé En revanche rien ne manquer dans la commande
Stella.i
Le 28/07/2023 à 16:50
Le burger pour mon copain était froid. Il a eu très mal au ventre après.
Laurent.i
Le 25/07/2023 à 11:07
Le McDo le plus propre de la région. Bon service, accueil souriant. Un grand parking.
Réponse du propriétaire :
Whaouuuu, merci infiniment pour ces 5 ⭐️ !!!
thierry.i
Le 20/07/2023 à 22:14
Mc chicken correcte,et les frites étaient chaudes ce qui n'est pas toujours le cas dans certains mc do.nous n avons pas attendu pour être servis ce qui est très bien.nous avons mangé en extérieur au calme, pas le cas a l intérieur avec les gosses qui courent partout et hurlent ,et les parents ne disent rien
jasmina.i
Le 17/07/2023 à 21:52
Vincent a été au petit soin avec nous le service super rapide, tres attentionné. Je recommande et n’écoute pas les mauvais avis émit par des clients râleur.
lupo83.y
Le 17/07/2023 à 15:12
45 minutes d'attente au drive pour 2 produits... Autant entrer dans le restaurant pour passer commande.
Juliette.
Le 15/07/2023 à 20:15
Je crois n’avoir jamais vu un Mc Donalad aussi propre, aussi efficace avec une vraie valeur de sa relation avec ses clients. L’accueil était chaleureux et disponible pour toutes questions. Une bonne organisation pour avoir nos plats rapidement. Et surtout un endroit très propre !
Sophie.r
Le 13/07/2023 à 17:41
Personnel très sympathique. Mais état des hamburgers un peu limite....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
kahina.
Le 13/07/2023 à 14:26
Plusieurs fois qu'on se trompe sur ma commande à emporter soit un mcfirst bœuf à la place de celui au poisson ou carrément un oubli, réveillez vous
Marie.
Le 06/07/2023 à 20:41
Endroit très propre . Accueil chaleureux. Repas au top . Je recommande ce mcdonald's. Le meilleur de la région bravo
Cécile.e
Le 02/07/2023 à 22:21
Tout est froid, les poubelles débordent le coca ne pétille pas
Julien.t
Le 27/06/2023 à 11:04
Bonjour Je vais de temps en temps dans votre restaurant, j’y ai trouvé un net meilleur accueil depuis qql temps , le directeur / responsable est venu nous demander si tout ce passé bien , il a effectué un tour de salle complet , j´ai trouvé le geste trés professionel, c’est une chaîne fast food comme les autres , on ne s´attends pas à faire une experience inoubliable, mais les critères sont respectés, Personnel courtois, C’est bien 👍
Despouy.e
Le 25/06/2023 à 19:44
Le pire mac do de l histoire, j'ai eu à plusieurs reprises des soucis avec ce mac do,
Natalie.A
Le 25/06/2023 à 08:07
De passage dans le coin, nous n avons pas fait attention que ce mac do fermait à 21h. Nous avons du rentrer à 20h58, nous avons commandé a la borne normalement et là une employée nous tombe dessus, sans meme nous dire bonjour, elle nous demande ce qu on fait avec un chevalet à la main, qu on aurait pas dû pouvoir commander, elle poursuit résigner en nous disant que du coup il faut attendre dedans car personne nous amenera notre plateau dehors. On attend donc, les employés entre eux en cuisine parle tres mal, on voit des gens faire le drive à pied surpris eux aussi par cet horaire inapproprié un samedi soir en periode estivale sur la cote... On attend longtemps notre commande, les employés etant plus concernés par faire des pauses et discuter avec leurs potes. Bref on fini par avoir notre commande,ils insistent pour nous refourguer les glaces en meme temps mais on lache pas l affaire. les sandwichs sont froids, les steaks sont durs. A part les graines sur le pain, on a du mal a faire la difference entre un royal bacon et un hamburger du happy meal... Nous avions pris des frites mais autant de potatoes que de frites dans les cornets, tout froid également. Et au moment de récupérer les glaces, on nous dit qu ils ont plus de m&ms alors que devant nous coté salle, un charriot en est rempli. Bref nous avions jamais vu ça et nous n étions pas les seuls à halluciner devant tant d incompétence. S il y a un manager dans ce mac do, il est temps qu il reprenne mes choses en main !
Triple76.
Le 24/06/2023 à 21:49
Tout est à refaire !! Équipe en pause permanente, y a t il un manager digne de ce nom dans ce bourbier ? Sandwichs secs et froids , continuez comme ça et Burger King n est pas loin
Laurent.o
Le 24/06/2023 à 19:19
Fidèle aux standards de la marque. Manque les plats veggies. Pas de personnel de salle pour le nettoyage des tables....
Thomas.i
Le 22/06/2023 à 12:51
Attendre 40 minutes pour avoir une commande emporter avec la moitié des articles commandés....
elaade.
Le 20/06/2023 à 20:32
Service lent, propreté juste correcte, boissons un peu fades.
Cyrielle.a
Le 18/06/2023 à 21:39
Je n'ai jamais vu un macdo qui ferme la salle aussi tôt 21h15 déjà plus possible de manger sur place . Cet hiver soit disant c'était parceque il y avait moins de fréquentation . Nous sommes au mois de juin et rebelote ! Vous voulez connaître des fonctionnaires de fast food ? Allez y ! big tasty sans tomates avec tout juste une demi tranche de fromage sans salade steak carbonisé de la vrai semelle invarié Inadmissible au prix du menu !!!! Plus jamais ! En espérant qu'il reçoivent un contrôle
olive.o
Le 08/06/2023 à 21:10
Manque de sauce dans les burgers Burger écraser dans les sacs Personnel perdue des qu il y as du monde Ne donne pas envie de revenir
jshshs.s
Le 08/06/2023 à 13:00
service super rapide , le monsieur était super sympa très souriant
Jo.a
Le 14/05/2023 à 22:11
Rapide, efficace, le personnel est agréable. Commande à emporter dans le restaurant qui a été traitée rapidement. Produits bons, même les garnitures retirées ont bien été respectées. On sait dire quand c’est mauvais mais là je suis content de dire que ce McDo est top. Jamais eu de problèmes pour les quelques expériences sur place ou à emporter. Merci au personnel de faire attention au travail à faire et à la propreté du restaurant.
Julie.e
Le 01/05/2023 à 21:45
J’ai commandé McDo chez eux et je n’ai jamais reçu les boissons. Le numéro est évidemment injoignable. Je suis dépitée de manger sans boisson…
Francoise.e
Le 27/04/2023 à 13:42
Mon bigmac etait froid. Le client devant moi avait passé sa commande par internet, les gens se sont melanges les crayons et il a failli repartir avec ma commande. Sans doute a cause de ce cafouillage que mon repas était froid.
Pierre-Em.O
Le 14/04/2023 à 20:24
Nous avons vécu ce mercredi 12 avril 2023 un grand moment dans ce que l'on peut appeler un accueil convivial.... venez comme vous êtes, mais à condition que...... Nous venons régulièrement dans cet établissement, toujours avec notre petite chienne (1,7 kg) et jamais on nous demandé de ne pas pouvoir rester avec un chien...!!!! On commande donc à la borne, on paie et on cherche une table dans un premier temps sèche... mais introuvable (on verra plus tard pourquoi)... Tout juste assis, un membre du personnel nous dit qu'on ne pouvait pas rester car il y a le service d’hygiène à une table en face de nous.. Je parle bien d'un bureau de contrôle interne (et non la DSV) qui passe dans les Mac do régulièrement pour sensibiliser les équipes. D’où les tables trempées par le produit de désinfection. Donc un chien dans le restaurant (si on peut appeler un restaurant, car dans un restaurant on peut venir avec un chien), pouvait ...peut-être...faire descendre la note globale pour la directrice. A aucun moment, la personne qui nous a reçu ne nous a proposé de manger dehors, a moins que les animaux sont interdits aussi à l'extérieur, qui sait? !!... encore moins la directrice qui n'a pas daigné se déplacer elle-même ! mais qui devait être dans tout ses états pour ne pas avoir le temps, le cran, le courage nécessaire et a préféré envoyer une employée quelque peu désolée pour gérer la situation. La seule chose positive dans ce constat, c'est que venir pendant le passage d'un contrôle sanitaire, vous assure une propreté inégalée auparavant en salle et certainement en cuisine... Le remboursement demandé à été effectué en espèces.... Encore un fois zéro étoile aurait été le bienvenu... Je voulais ajouter une photo à ma publication de la fois précédente... Donc, les autorisations ou les interdictions sont à géométrie variable dans cet établissement...!!! C'est vrai que la directrice (qui aujourd'hui n'était pas planquée dans le fond de la cuisine)avait l'air beaucoup plus détendu, assise en ce restaurant à coté de nous et en autorisant le chien... Les tables étaient un peu moins bien nettoyées (voir pas du tout)... Franchement les contrôles hygiènes ont mal briffés les équipes la dernière fois...
Ryad.o
Le 13/04/2023 à 20:52
C’est une honte ! Un mcdonald’s avec un personnel désagréable, la fermeture du macdo est prévu pour 22h en salle en semaine j’arrive à 21h45 pile devant les portes et elle étaient fermer, de plus un monsieur me fait un signe « non » en me montrant sa montre !!!! Merci de respecter les horaires !!!!
oceane.a
Le 28/03/2023 à 17:51
personnel désagréable, me dis que le payement de mon ami a été refuser alors qu’avec la preuve par compte bancaire prouver bizarrement le ticket est sortie juste après, par la suite pas d’excuse ni d’au revoir. sincèrement déçu ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, avec toutes nos excuses pour l'incident avec votre paiement, nous ferons tout pour avoir plus d'étoiles lors de votre prochaine visite.Belle journée à vous !
Stéphanie.i
Le 15/03/2023 à 13:13
Superbe accueil l'équipe est sympathique et rapide alors qu'il y avait bcp de monde
Réponse du propriétaire :
Whaouuuu, merci pour ce beau commentaire et cette belle note Stéphanie. Nous partageons votre jolie note et commentaire auprès de notre équipe. Belle journée à vous !!!
Lucas.y
Le 06/03/2023 à 16:18
Très bon accueil, service impeccable, serveur très sympathique (Vincent)
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas pour cette Belle note et ce beau commentaire. Et oui, nous sommes très content de l'avoir permis nous ! Belle soirée à vous.
Christine.i
Le 27/02/2023 à 12:14
Je suis à 2 doigts d aller manger dans ma voiture tellement il fait froid dans ce mc do. Les gens gardent leur blouson. Pas cool pour prendre le déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. En effet, nous sommes entrain de faire des réglages au niveau du chauffage. Nous sommes navrés que vous ayez du déjeuner avec votre manteau. Belle journée à vous.
nicolas.o
Le 25/02/2023 à 16:49
Sa glande beaucoup et travaille peu pour un smic hôtelier je veux bien y travailler à 35h je prend de suite pour faire un Hambourg froid où frites froid Un coup l un un l'autre 20 min d attente en moyenne avec 8 personnelles Je pense que le patron devrait sortir de MC DO frejus puis aller faire un tour à St Raphaël leclerc Et virait 50% du personnels qui sert à rien et faire travailler les autres pour être rentable merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous ne cautionnons pas ce genre de comportement de la part de nos équipes et nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin d'en discuter : https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Bonne journée
Melissa.d
Le 15/02/2023 à 20:06
Un grand merci à Matis un super manager qui est compréhensif et efficace dans son travail . Il a su répondre à ma problématique cela fait plaisir d avoir un manager tourner sur le service client . Heureusement qu il y en a encore de bon responsable . Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire et cette belle note !!! Nous lui transmettons vos félicitations. En effet, nous sommes très ravi de l'avoir permis nous. Belle journée à vous.
Maxime.r
Le 14/02/2023 à 23:21
McDonald's radin comme picsou ! moins de frites, moins de sauces, pas de serviettes et surtout jamais de sachets de sel à mettre sur les 3 frites... toujours une erreur sur les commandes sur place ça passe même si c'est frustrant mais au drive c'est enervant et mauvaise foie du chef d'équipe (le chef picsou)... une honte depuis des années ! obligé d'aller jusqu'à frejus pour trouver un bon mcdonald's. envisagez vous de changer la gestion de ce mcdonald's ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre visite n'est pas été à la hauteur de votre attente et de nos standards. N'hésitez pas a nous contacter sur Facebook en Message Privé, afin d'échanger sur votre expérience. https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris
Lisa.l
Le 12/02/2023 à 13:02
De plus en plus déçue.. Je ne met jamais de commentaires habituellement mais il manque toujours quelque chose quand je passe commande au McDo Boulouris exemple aujourd’hui en Drive pour deux menus (toujours servis sans sauces pour les frites ! Ne jamais oublier de les demander..) dont un menu salade (10€) ou il manquait également la sauce.. Le personnel assez jeune avait également l’air d’être laissé seuls pour le dimanche et pas du tout encadrés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, bonne soirée
Brunilde.u
Le 10/02/2023 à 20:07
Payer un menu maxi pour avoir ça !! Une honte trois frite qui se battent en duel pour un menu a 10 euros !!! Bien sûre j'étais en drive donc surprise a mon retour chez moi. On est le 10 février et je viens de commander au drive avec deux autres commandes en click and collect dans une voiture twingo bleu.
Réponse du propriétaire :
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Pablo.a
Le 06/02/2023 à 15:44
J'ai acheté un menu Mac ciné fin janvier j'ai voulu l'utiliser hier en fin de compte la place de cinéma avait une date de 2 semaines maximum d'utilisation alors que normalement elle devrais avoir au moins 3 mois fin de compte j'ai payer la place dans le menu Mac ciné pour rien plus le plein tarif au cinéma de 10 euros ce qui m'a fait la séance à 16 euros jappel le Macdonald concerné me dise on peut rien faire mais n'importe quoi alors que je suis client Macdonald depuis plus de 25 ans bref c fini plus jamais j'irai chez Macdonald
Réponse du propriétaire :
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Stéphane..
Le 30/01/2023 à 20:48
Pratiquement aucune commande sans erreur... Il manque toujours quelque chose dans ce restaurant type slowfood...
Christelle.E
Le 13/01/2023 à 20:33
Ce soir je passe ma commande DT 71 servi par l'équipier 235 au drive et surprise il me manque un big tasty qui m est facturé 9 euros 60 et une ptatoes dans un menu. Bien sûr je m en rend compte à la maison sinon ça serait pas drôle. Impossible de les contacter par téléphone pour signaler cette erreur et me faire rembourser. La qualité n est pas rendez-vous ni le service après vente.
Réponse du propriétaire :
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Emmanuelle.o
Le 04/01/2023 à 13:26
Merci a Vincent pour son accueil et sa gentillesse. Tous les Mac Do devraient avoir un équipier comme Vincent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui, c'est très gentil
Erwan.e
Le 02/01/2023 à 19:52
J'étais pas venu depuis longtemps...ça n'a pas changé...tjrs des frites froides et j'en passe...
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Yann.a
Le 01/12/2022 à 12:42
So slow !!! très lent pour 1 menu 5 voitures devant, le restaurant pas plein 30 minute 👎concédé.
Réponse du propriétaire :
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Frédérique.i
Le 25/11/2022 à 13:47
J’ai jamais eu un accueil aussi sympa et bienveillant dans ce Mc Do Bravo à l’équipe pour son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci c'est très gentil, nous transmettons
Le.
Le 01/11/2022 à 14:08
Soir d’Halloween, Commande passé a 19h17, servi après 19h50 pendant ce temps la les employés parlent, rigolent, prennent des photos avec les clients déguisés et se permettent de nous dire que c’est normal pour l’attente car ce sont des nouveaux en cuisine. de plus le « manager » si on peut appeler ça ainsi…qui passent devant nous à plusieurs reprises ne nous a même pas adressé un regard ou un sourire pour atténuer l’attente… non il préfère rigoler avec des clients. Je ne parle pas des burgers servi froid, des tables sales et du service d’une demoiselle qui se permet de lever les yeux lorsque qu’on se permet de lui dire que nous avons attendu plus de 35minutes pour 2 menus…fast food ? Même au restaurant c’est servi plus rapidement !!! client habituel de ce mac do depuis plus de 10ans a chaque fois que j’y vais c’est de pire en pire…
Réponse du propriétaire :
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Fabrice.o
Le 01/11/2022 à 12:58
Mc Do propre cependant je retire une étoile pour mon sandwich qui etait froid et une autre car le sundae a été oublié par le serveur...
Réponse du propriétaire :
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Scott.h
Le 24/10/2022 à 14:52
Je viens de passer avec ma fille au drive de Boulouris pour prendre 2 menus maxi best off et 2 menus happy meal avec un donut en dessert Quelle catastrophe en s’installant à table de retour chez nous Les petites salades étaient complètement périmées (feuilles en train de pourrir), frites toutes passées (rassis) sandwich Fish et nuggets pas frais Franchement c’est la première fois que, pardon pour l’expression, je mange vraiment «degueulasse » chez Mac do Il arrive que le franchisé oublie des sauces ou des choses remplacés par d'autres dans la commande mais là c’est la totale !!! En plus tout parait manquant ou en panne chez eux (ma fille n’a pas eu sa glace car machines en panne) Bref ça ne s’arrange pas là
Réponse du propriétaire :
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Vanille.o
Le 20/09/2022 à 20:21
Concernant la nourriture pas de surprise cependant un énorme coup de cœur pour Vincent 🥰 Un service au top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et pour Vincent
Oscar.o
Le 03/09/2022 à 15:56
Le mac do le plus lent et le moins bien organisé de France :/ qu’est ce que vous comprenez pas dans “fast food” ?
Réponse du propriétaire :
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Eva.o
Le 16/08/2022 à 12:35
Nous sommes venus hier soir, potatoes et frite immangeable tremper dans l’huile qui n’était pas neuve! Sandwich pas très bon! Très déçu! Ce matin on se lève mal de ventre, envie de vomir! Très déçu
Réponse du propriétaire :
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Melissa.a
Le 13/08/2022 à 21:21
Le service au top , les pros sont très souriants et courtois, et les menus étaient à bonne température.
Réponse du propriétaire :
Merci !
D.R..
Le 10/08/2022 à 11:30
temps d'attente trop long. frites froid, trop cuites. il fallait réclamé verre de cocacola pour le menu maxi bigmac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre note, nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite, bonne journée
Aurore.G
Le 07/08/2022 à 13:35
Dimanche 07 août nous sommes venus manger , erreur sur commande , ensuite hamburger servit froid fromage froid pain froid ,je signale au manager mon 2ème désagrément la réponse fut : c est normal dans tous les mc do les hamburgers sont servit à la température et température ambiante . Une honte d entendre cela !!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
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Jean.i
Le 24/07/2022 à 07:19
Bien et propre dans l' ensemble bonne accueil mais un peu long à l attente de ça commande
Réponse du propriétaire :
Merci
1Peu.T
Le 03/07/2022 à 22:54
Il y a souvent des erreurs dans les commandes mais ce soir ca valait le coup d'en parler ! Je commande un menu Chicken Big Tasty avec Wavy fries (je précise qu'il n'y a aucune erreur sur le ticket de caisse), je me retrouve avec un Big Tasty boeuf pour la 3ème fois consécutive et des frites. Une boîte de 20 sans sauce sinon c'est pas drôle, ça va qu'il m'en restait une au frigo. Un Triplecheese à recomposer, très ludique pour les enfants. Pour conclure, un Mcflurry rempli à moitié je vous laisse juger sur la photo. Chapeau !
selyan.a
Le 26/06/2022 à 14:07
Nonchalance d’un jeune qui se moque de nous qui fais exprès de se tromper de boisson avec un sourire narquois !!! Deplus les commandes servis ne sont pas complètes !!! a fuir !! la prochaine fois nous irons au bk il seront plus accueillant eux !!!
Celia.0
Le 05/06/2022 à 13:02
Personnel de cette après-midi pas accueillant du tous, c’était vraiment limite je me suis retenu de faire une réflexion à l’encaissement ! De plus les wraps sont très mal fait obliger de le replier moi même
Réponse du propriétaire :
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Yann.a
Le 05/06/2022 à 12:47
Macdo déplorable et à éviter . Burger décomposé et à monter sois même 😭 et mac chiken de la taille d’un croq macdo. Cela fait déjà 2 fois. 1 étoiles c’est déjà beaucoup…
Réponse du propriétaire :
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Amanda.e
Le 19/05/2022 à 14:49
Ultime essai et je me demande pourquoi mon mari est retourné la bas.... Pour faire plaisir à mon fils qui a eu un happy meal sans hamburger. De pire en pire ! Et le plaisir de mon fils plus que gâché. Être désolé des problèmes ne sert à rien si vous ne vous remettez pas en question ! Attention vérifiez toujours lorsque vous prenez au drive (ce n'étais pas là 1ere fois qu'il manquait quelque chose) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris pour en discuter plus amplement, bonne journée
Vali.d
Le 29/04/2022 à 19:53
Manager sans charlotte qui sers des frites cuisinier au grill sans charlotte, par contre un mec chauve avec la charlotte c’est le monde à l’envers ce mcdo, évidement, demander des sauces parce que c’est jamais mis même ceux payer
Demagny.n
Le 28/04/2022 à 22:01
Un sandwich mcchicken oublié sur deux menus payés, sandwich mcfirst froid,pas de réponse au téléphone lorsque l'on essaie de les appeler pour savoir comment faire pour se faire rembourser. Commande passé au drive Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris pour en discuter plus amplement, bonne journée
Ken.r
Le 22/04/2022 à 09:38
3 menus adultes 3 menus enfants Il nous manquait une boisson adultes ( bière) Aucun livre dans les menus enfants 1 sauce pour 2 patatoes Bref essayer de faire votre métier correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons transmis vos remarques aux équipes, et si cela devait se reproduire n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris pour en discuter plus amplement, bonne journée
Myriam.h
Le 02/04/2022 à 13:32
Passer au drive pour 2 menu enfants , je patiente un moment car il manquer des sandwiches , au final les frites était dur sandwich froid... Première et dernière expérience pour cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons transmis vos remarques aux équipes, nous espérons vous revoir bientôt et si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris bonne journée , bonne journée
Djeb.r
Le 18/03/2022 à 17:21
Je suis de plus en plus déçu par mcdo, ça coûter chère pas de prix étudiants et n'accepte plus les tickets restaurant, pour de la malbouffe c'est vraiment pas la peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons que vous pouvez à nouveau utiliser le paiement par tickets restaurants papier ! Vous souhaitant une bonne journée
elodie.
Le 15/03/2022 à 14:40
Honnêtement, c’est une catastrophe ce mac do ! A chaque fois que je re tente, en me disant que j’ai pas eu de chance la fois d’avant, celle d’après la même, voir pire ! A 14h, 20 min au drive pour se faire servir et en plus pas les bons produits ou c’est froid, c’est franchement abusé. Le pire, c’est que ce n’est pas la faute des hôtesses. Elles courent de partout à 2 pour faire le job de 4 !!! Ça va la rentabilité, elle est bien !!!! N’hésitez pas à embaucher surtout ! Féliciter tout de même celle du mardi 15 à 14h parce que malgré le monde (et il y en avait) elle a gardé le sourire. Les formations de manager et de gestion d’entreprise existent, n’hésitez pas ou changer de métier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris pour en discuter plus amplement, bonne journée
Virginie06.
Le 27/02/2022 à 13:52
Le personnel est sympathique et l'endroit est propre. Pour manger à un prix raisonnable et passer un moment tranquille...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil message que nous transmettons aux équipes
Stéphanie.e
Le 20/02/2022 à 13:29
C'est une honte commande a emporter boîte de happy meal vide l'enfant est sensé regarder sa boîte vide. Vous appelez pour signaler on ne trouve pas votre commande alors que cela faisait moins de 20 minutes et pour couronner le tout vous avez une personne qui se marre au téléphone qui trouve ça super rigolo.... De plus froid, l'emballage laisse à désirer on a le sentiment qu'il donne à manger a des cochons c'est plus que minable c'est honteux je le banni des établissements de Saint Raphaël
David.a
Le 06/02/2022 à 18:19
Incompétence totale! A éviter totalement Malgré les commandes prises avec des ordis ims oublie systématiquement quelques choses. La direction de mauvaise foi pour toutes réclamation! Limite agressif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. En espérant pourvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite, et n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, si nécessaire. bonne journée
Didier.a
Le 15/01/2022 à 18:13
Quelle honte, passé par Uber état pour du fast food pour information nourriture rapide, plus d'une heure pour être livré, 50€ de nourriture froide à jeter, c'est une honte, vous vous moquez vraiment des clients, avec vous le client est roi mais roi des ..., Pas la peine de proposer d'en parler sur Facebook vous êtes juste pathétique comme à chaque fois en ce disant que ce sera mieux la prochaine, mais c'était la dernière fois, dégoûté pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, vous serait-il possible de nous contacter sur notre page Facebook https://www.facebook.com/McDonaldsboulouris/ pour en discuter plus amplement, merci et bonne journée
Steve.a
Le 28/12/2021 à 21:41
Repas froid, pas de bulles dans le coca Pas grand monde au drive et pourtant 30 minutes d'attente car erreur de commande. Nous venons souvent dans ce mac Donald car nous habitons pas loin et il y a toujours des soucis soit de l'attente soit erreur de commande. Nous ne recommandons pas vaut mieux aller à Saint Raphaël centre ou à frejus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience au restaurant malgré le changement immédiat de votre boisson, n'hésitez pas à nous contacter sur nos pages Facebook ou sur place comme vous l'avez fait, demandez à parler à nos managers qui seront toujours à votre écoute. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée.
Pierre.
Le 19/12/2021 à 13:24
Une catastrophe, nul du début à la fin. Ce midi le dimanche 19/12, je passe au drive pour commander 4 menus. Très peu de clients, c’est calme. Je passe commande et on me prévient qu’il n’y a plus de yaourt à boire vanille pour les enfants, pas grave on prend abricot. On précise « jouet » au lieu de « livre » On récupère la commande, tout semble complet. Au final : pas de jouet pour les enfants, rien. Pas de boissons non plus pour eux et pour les yaourts à boire … on a eu parfum vanille … Aucune rigueur !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos remarques que nous transmettons immédiatement aux équipes. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. n'hésitez pas à nous contacter à réception de ce message sur notre page FB pour en parler plus amplement. Bonne journée
MARIE.r
Le 19/12/2021 à 12:55
Bonjour, J'ai passé ma commande via le site pour la retirer au Drive ce jeudi 27 juillet 2023. Une fois sur place j'ai attendu 15 minutes sur place, sans aucune explication, les voitures n'avançaient pas. Le client me précédant m'a demandé de faire marche arrière pour le laisser partir car il attendait depuis plus d'une demi-heure. J'ai pris la décision de quitter la file d'attente et m'adresser directement au comptoir du restaurant, il était déjà tard. Ne sachant comment utiliser la borne, j'ai attendu un bon moment avant qu'un employé m'explique comment faire. J'ai alors fait la queue pendant 45 minutes pour récupérer ma commande. J'ai entendu que plusieurs produits, notamment des salades n'étaient plus disponibles. Le restaurant n'était pas bondé, j'ai plutôt eu l'impression d'avoir affaire à une équipe, bien que sympathique peu formée et manquant d'efficacité. Une fois arrivé chez moi, je m'aperçois qu'il n'y a pas de sauce, le happy meal ne se compose que de nuggets (il manque les frites, la boisson et le dessert), les frites sont molles, le Crispy est très peu garni et le Ptit wrap semble dater de plusieurs jours. C'est la dernière fois que je me rendrai dans cette enseigne. C'était mieux avant !
Réponse du propriétaire :
Merci
Alex.a
Le 28/10/2021 à 18:55
Ne prend plus les ticket restaurant... encore un client de perdu j'irai dans un autre mc Do malgré que se soit plus loin. Vous êtes les seul à ne pas accepter ce moyen de paiement sur tout les établissements mc do que j'ai pu faire... Dommage Edit : je confirme que les tickets restaurants papier ne sont pas accepté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons que vous pouvez, bien sûr utiliser le paiement par tickets restaurants dématérialisés., nous avons décidé de refuser les Tickets restaurants et Chèques Vacances version papier après mûre réflexion en prenant bien sur en compte la satisfaction de nos clients, et à cet effet, nous avons affiché cette information en restaurant dès le 28 septembre.Nous faisons face a un grand nombre de chèques frauduleux qui circulent et dans un souci de protection des utilisateurs et nous avons fait ce choix en espérant que ceci freinera les fraudeurs. À nouveau nous vous confirmons que vous pouvez utiliser le paiement par tickets restaurants dématérialisés. Vous souhaitant une bonne journée
Simon.e
Le 12/10/2021 à 17:08
La législation en vigueur autorise encore l utilisation des tickets resto formats papiers ... si si. Mc do n a pas d affichage concernant le fait qu ils se donnent le droit de les refuser. Donc ils l annoncent en caisse au moment de payer en fonction du client ? Sérieusement vous avez des lois spécifiques sur la place qui autorisent de refuser un moyen de paiement légal sans en avertir le consommateur au préalable ? Ca va très très loin j espere que vous en êtes conscients que ce genre de comportement est illégal ! Discrimination. Bref si vous voulez faire ça faites le mieux parce que ce genre d attitude scandaleuse ne peut naturellement pas un être tolérée ni sur le plus humain, commercial mais encore moins sur le plan légal. A mediter bien bien. Etre une grande enseigne ne justifie pas tout et la reponse simpliste de l équipier c'est la direction rend la situation encore plus pathétique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons que vous pouvez bien sur utiliser le paiement par tickets restaurants dématérialisés., nous avons décidé de refuser les Tickets restaurants et Chèques Vacances version papier après mûre réflexion en prenant bien sur en compte la satisfaction de nos clients, et à cet effet, nous avons affiché cette information en restaurant dès le 28 septembre. Nous avons pris cette décision car nous faisons face a un grand nombre de chèques frauduleux qui circulent, dans un souci de protection des utilisateurs et nous avons fait ce choix en espérant que ceci freinera les fraudeurs. À nouveau nous vous confirmons que vous pouvez utiliser le paiement par tickets restaurants dématérialisés. Vous souhaitant une bonne soirée
Margaux.a
Le 15/09/2021 à 15:44
Du jamais vu impossible de manger sur place car manque de personnel. Ne font pas de dessert glacé a cause du manque de personnel. Nous refuse l'acces a la terrasse malgres le pass sanitaire obliger de manger sur le parking un menu médiocre et quand on decide de commander une pâtisserie en guise de dessert on me dit que je dois refaire tout le tour en voiture soit 30 min d'attente pour 2 macarons. Dommage car une terrasse belle terasse bien exposée sous les palmiers
Lolita.e
Le 01/09/2021 à 23:09
Je vais en vacances (août 2021) chaques années au même endroit et mon jour d'arrivée comme mon jour de départ le soir nous nous rendons au mc do de st Raphaël.... Un gentil mr nous prend la commande sur tablette... 2 menu bigmac ac frites.... Pas de frites rupture ! 1 menu enfant garçon..... Pas de jouet rupture et pas de frites 2 menu big taesty.... Rupture du burger et des frites 2 menu 280 eggs.... Rupture du burger et des frites Sauce deluxe... Rupture.... LA BLAGUE 70 EUROS DE COMMANDE PAR DEPIT SANS MANGER CE QUE L'ON VEUT ! Et heureusement qu'on a reclamé nos verre ac l'offre car le gentil caissier ne nous les avait pas donnés Je suis très déçu la commande est arrivée froide car oui vue toutes les ruptures on a vérifié... 1 burger oublié ! Me voilà reparti au guichet du drive... Nous n'avons même pas eu un geste commercial vraiment trop déçue Merci de me contacter par mail suite a ce poste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière venue. Nous n'avons hélas pas accès à votre mail afin de vous contacter. Sachez que nous nous tenons pleinement disponibles sur notre page Facebook si cela venait à se reproduire. Belle journée à vous
Elodie.l
Le 28/08/2021 à 22:37
Attente au drive interminable et en plus pour nous dire qu'il n'y a plus de glace et plus de dessert a 22h30. Toujours pareil ce maceo ya toujours quelque chose qui va pas
DHD.
Le 27/08/2021 à 07:08
Il ne faut pas classer cet établissement dans restauration rapide !!!! Le drive est lent et ce que l'on a commandé n'est pas toujours ce qui nous est livré... Donc il faut tout vérifier !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous prenons en compte tous les avis afin de nous améliorer davantage. Ainsi, nous vous proposons de nous contacter sur la page Facebook du restaurant pour que l'on puisse discuter ensemble de votre dernière visite. Bien à vous
Isaac.r
Le 26/08/2021 à 21:15
Une attente plus que longue 35min Il manquait 2menus dans une commande pour 5personnes Une équipière exécrable et un manque de professionnalisme et l’employé ne respecte pas ses clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons très au sérieux. Afin de transmettre le message aux équipes, nous aimerions en discuter plus amplement avec vous. Pour cela, nous restons pleinement disponibles sur la page Facebook du restaurant. Par avance merci
ARNAUD.A
Le 21/08/2021 à 23:00
Grande déception nous demandons à 21hoo d'allumer la lumière dans le restaurant, refus du manager qui répond à sa collaboratrice: le managern'a pas le temps de gérer la lumière. On demande de la mayonnaise plus de sachets de mayo. Et une erreur dans la commande ou il manquait une boîte de frites. Cela ne ressemble a la qualité MC do que nous connaissons. Mon conseil à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés si votre passage au restaurant ne vous a pas pleinement satisfait cette fois. Nous transmettons votre commentaire aux équipes et vous proposons de nous contacter sur notre page Facebook afin d'en discuter plus amplement. Bien à vous
Selma.e
Le 17/08/2021 à 19:48
Personnels rapide très agréable mais le sundae n était pas du tout onctueux!!!!dommage que vous en avez changé sans en informer le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci pour votre remarque que nous avons transmise aux équipes... nous espérons une meilleure note la prochaine fois
coco.f
Le 12/08/2021 à 21:28
Test pcr dépassé de 8h donc interdit de manger sur place mais autorisé à rentrer pour commander et attendre 30minutes en terrasse avec tout les autres qui mangent et devoir manger juste l'autre coté de la barrière tout en discutant avec ceux de la terrasse sinon correct et agent de sécu sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre témoignage, effectivement nous suivons les directives à la lettre tout en essayant de vous satisfaire en cette période estivale chargée. Bonne journée et à très bientôt
Audrey.A
Le 08/08/2021 à 09:51
Aucun choix! On y est aller un matin avec les enfants et on a dû choisir des choses qu’on ne souhaitait pas. Un seul choix en salé et aucun choix en confiture pour les pancakes trop cuits. Pareil pour les boisons fraiche, même pas un jus d’orange. 20 min d’attente alors qu’on était 8 dans le mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous somme désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous transmettons votre commentaire aux équipes immédiatement. Nous vous invitons, si vous avez encore les informations de votre commande, votre ticket, à nous contacter sur notre page Facebook, McDonald's Boulouris. En attendant, nous vous souhaitons une belle journée.
Carlinia.E
Le 07/08/2021 à 18:44
P'tit wrap croustillant et chaud 🔥, double filet-O-fish en vrac, mais plutôt mal avec la terrasse sympa. Par contre, 20 mn pour 3 cafés 😬 et eau couleur chelou🙈...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Pour ce qui est du filet-O-fish, l'emballage de nos burgers a changé depuis peu : c'est la fin des boîtes en carton au profit des emballages 100% papier ! Cela entre dans notre démarche environnementale afin de préserver au mieux notre planète ♻️ Pour le reste, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook McDonald's Fréjus afin d'en discuter ensemble. Belle journée
Charlinette.8
Le 06/08/2021 à 20:54
Je suis venue vers 20h15 commande 41 prendre une commande au drive alors premièrement j’ai attendue 10 minute au parking ma commande ok c’est les vacances ensuite quand ma commande arrive le sac est éclater en bas les fritte son à la limite de tomber je demande à qu’on me le change j’ai vue que sa dérangeais ok pas de problème arriver chez moi pas sauce et pas le jouet pour ma fille dans son menu enfant clairement très déçus du manque de professionnalisme j’ai travailler 3 ans a macdo l’es rush je connais. faut apprendre a votre équipe de gérer leurs stresse merci
Réponse du propriétaire :
bonsoir et merci pour votre retour, nous sommes désolés de cet incident, nous vous invitons à nous contacter sur notre page facebook mcdonalds boulouris pour en parler plus amplement, merci
Chyline.h
Le 05/08/2021 à 22:56
C' est rare que cela arrive ce soir peux d' informations concernant les restrictions des salles intérieure, une cliente à dû demander pourquoi ? Les portes sont fermés ? Et pourquoi nous ne pouvons pas rentrer !? ... l employée du mac do , nous à demander d ' attendre pour l' ouverture mais combien de temps ??!elle savait pas ?!?! .. nous pouvons comprendre les conditions sanitaires...juste svp informer la clientèle .merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, tout va très vite en ce moment et nous devons nous adapter. Nous espérons que nous allons trouver notre rythme toujours dans le souci de vous satisfaire. Nous sommes désolés de ce désagrément et espérons vous revoir prochainement.
Olive.
Le 05/08/2021 à 21:28
Attente trop longue 20 minutes pour être servi nous étions 5pers / 2comptes nous avons mangé tous en décalé de 15 minutes, nos glaces nous les avons attendus 20mins. Déjà que d'habitudes il manque toujours quelques chose au drive... vs nous rêverais plus c inadmissible... votre personnel et débordé il font ce qu'il peuvent... c bien de réduire l'effectif à cause du covide mais je suis persuadé que votre chiffres et plus quand progression... à et mon wrap était plus que vide photos à l'appui... Le sol était dégueulasse les claquette resté collé
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour vos remarques que nous prenons en compte et transmettons aux équipes. Nous faisons de notre mieux pour nous adapter aux contraintes, qu'elles soient sanitaires ou horaires selon l'affluence. Tout au long de l'année mais surtout l'été, nous recrutons ! Si vous nous suivez sur Facebook, vous verrez d'ailleurs que nous sommes en pleine campagne pour recruter des Cdi, et nous sommes fiers d'être l'un des leaders du recrutement en France. En attendant de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée
Gui.u
Le 04/08/2021 à 20:55
Commentaire de ce jour : Tjs tjs tjs tjs aussi long et la Salade César était une catastrophe. Heureusement que l'attente de 30 minutes pour avoir des MC Flurrry a permis d'avoir une bonne tonne d'ingrédients en plus 😅 Commentaire il y a deux ans:Une blague ce macdo, deux fois de suite qu'on vient pour 21h et deux fois de suite que les portes sont fermés. Les personnes nous disent de prendre au drive et de manger sur la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour, nous devons nous adapter à l'affluence afin de vous servir au mieux, et depuis aujourd'hui nous devons faire face à de nouvelles contraintes. Nous vous souhaitons une belle journée en attendant de vous revoir au drive, ou en salle muni de votre pass sanitaire.
HASHTAG.
Le 04/08/2021 à 14:36
J'ai commandé un 280 bacon je l'ai eu sur l'étiquette il y avait bien marqué bacon mais dedans rien en plus 30 min d'attente pour deux 280 c'est trop ( beaucoup de clients venaient à la caisse pour se plaindre de produits manquants)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous le savez, nous devons régulièrement faire face à de nouvelles contraintes et nous adapter à l'affluence afin de vous servir au mieux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ce jour et vous remercions par avance de votre compréhension. En attendant de vous revoir au drive, ou en salle muni de votre pass sanitaire. Belle journée
F.B
Le 27/07/2021 à 22:35
Désorganisation totale, plateau qui se mélange, livreur Uber impatient, produit oublié de plusieurs clients.. j'ai dû vérifier ma commande, heureusement, car il manquait des produits... Presque 30 minutes d'attente... Pas fast du tout... Bref c'était la déroute....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Sachez que nous prenons très à coeur tous vos avis et souhaiterions en discuter plus amplement avec vous. Votre satisfaction étant notre priorité, nous nous tenons pleinement disponibles sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris Très belle journée à vous
Sebastien.o
Le 21/07/2021 à 21:50
Très bien,mais très lent dans mise à disposition de notre plateau... Restaurant qui est le repéré des uber et deliveroo qui du fait rallonge encore les délais ! Pitoyable...c'était pourtant le dernier mc'do encore correct.. Je vous conseille de changer d'enseigne du coup! dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir prochainement 😊
Habiba.o
Le 15/07/2021 à 08:42
Les serveurs (es) sont agréables et sympathiques. Seule ombre table extérieure était très sale devant cette table produit renverse par terre . Nous avons changé de table ( actualité sanitaire)....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire !
Ines.r
Le 14/07/2021 à 21:36
Mercredi 14 juillet au soir, les clients attendent dehors sans explications avec les portes du Macdo fermées, une « Manager » du nom de LEATITIA, assez enrobée et le visage méchant, se permet de mal parler à un employé sous les yeux des clients alors qu’il faisait de son mieux pour gérer la situation un comportement déplorable, moi qui suis habituée à ce Macdo je n’y mettrai plus les pieds. PS : j’avais demandée des potetoes pas des frites !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme expliqué à votre amie plus haut, nous avons informé et sensibilisé les personnes concernées afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire, que nous prenons très au sérieux. Nous espérons vous revoir bientôt, dans de meilleures conditions. Belle journée à vous
Christophe.e
Le 08/07/2021 à 15:39
Parfait. Bon il faut dire aussi que le jour où nous sommes allés y manger, il y avait une visite de plusieurs responsables. Du coup, tout le monde était au garde à vous. Malgré ça, cela reste un restaurant très bien tenu. Propre. Efficace. Une équipe dédiée et tournée entièrement vers ses clients. Moi je dis Bravo!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Elvis.c
Le 06/07/2021 à 14:57
Dommage qu'il manque très souvent quelque chose dans les commandes. Obligé de toujours vérifier quand je fais un drive. Sur place les tables ne sont pas nettoyées assez souvent, comme dans tous les autres Mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement au restaurant, dans de meilleures circonstances. Bien à vous
Marese.a
Le 18/06/2021 à 12:50
Personnel souriant... Mais burgers froids, frites pas chaudes et pas salées... et ni du jour d’après le goût bizarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes étonnés de vous lire et aimerions en savoir davantage. N'hésitez-pas à nous contacter sur notre page Facebook afin d'en discuter plus amplement : https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris Bien à vous
Frédéric.e
Le 04/06/2021 à 20:38
Menu signature cheddar/bacon, impossible de tenir le burger en main, tellement mal monté qu'il tombe en morceaux, la viande par ci, le bacon par là... Et que dire du sundae ! À ce prix et vu la quantité RIDICULE de glace, c'est purement du vol ! Je n'arrive pas à ajouter la photo du sundae mais pour vous donner un aperçu, le pot est rempli au tiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte votre avis et vous proposons de nous contacter sur notre page Facebook afin d'en discuter plus amplement : https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris Bien à vous, L'équipe McDonald's Boulouris
Nicot.i
Le 19/05/2021 à 12:39
Clients depuis plusieurs années et particulièrement récemment avec 2-3 commandes par semaine, nous avons eu beaucoup de problèmes récemment. Les mcfirst arrivent souvent avec des problèmes, ce que nous remontons au magasin la plupart du temps. Très commerciale, la directrice nous refais les sandwich a chaque fois. Mais lors de notre dernier problème, un employé ( Fares ) nous regarde très mal pendant que la directrice nous propose de nous refaire les sandwich. Il nous prévient qu'il va regarder les caméras pour vérifier qu'il y a bien eu une erreur ( on n'ai jamais a l'abri que des clients fidèles cherchent à nous arnaquer ). C'est déjà très limite, normalement on accuse pas un client avant de vérifier. Par la suite nous attendons notre commande dehors, ce charmant Mr nous rejoint dehors et insiste en nous disant que si il n'y a pas eu d'erreur, il considèrera ça comme du vol. Une telle attitude est vraiment déplorable surtout avec des clients réguliers. Cela a été signalé a la directrice, nous n'avons pas eu de nouvelles. Tant pis, nous irons commander ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous vous proposons de nous contacter sur https://m.facebook.com/McDonaldsBoulouris pour en discuter plus amplement, nous informons de suite la directrice.Nous restons bien sûr à votre disposition sur notre page en messagerie directe.
Oliv.
Le 21/04/2021 à 21:43
Attention au Drive, ils vous mettent d'office un menu XL sans vous le demander!!! Et attention aux erreurs de commandes et aux oublis, à se demander si ce ne sont pas des valeurs! Bref pour moi ce Mc Do c'est terminé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et vous proposons d'en discuter sur Facebook si vous le souhaitez : https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris Notre équipe fera au mieux pour vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. Bien cordialement
Fabienne.r
Le 20/04/2021 à 21:45
Un grand merci à Vincent pour son dynamisme et sa gentillesse malgré une manager exécrable qui se permet de l envoyer péter devant les clients et a tort (laet)ce monsieur est vraiment d une gentillesse et mérite pas d être traiter comme ça .je retire 2 étoiles rien que pour cette dame qui est vraiment 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous en avons informé les personnes concernées afin que cela ne se reproduise plus. A titre informatif, une erreur avait été commise sur une grosse commande, que nous avons donc dû refaire intégralement. Sachez que nous veillons au bien-être de nos salariés, autant que celui de nos clients. Belle journée à vous
Pierre.a
Le 17/04/2021 à 16:47
Mac do reste de la nourriture fast-foods donc bof.. Mais en plus de cela on ne peux plus manger sur place a cause du covid. Seul pour l'instant reste ouvert le drive ou le clic and collect. Pensez a bien verifier si toute votre commande est bien dans le sac... Parfois on a de droles de surprises... Manque un menu ou autre. Sur ce bon appétit a tous les fans du Burger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Effectivement, les salles sont fermées actuellement mais nous proposons la vente à emporter au restaurant, le Drive, le Click&Collect et la livraison. Belle journée
hilona.l
Le 23/12/2020 à 18:54
Encore des oublis sur ma commande ! les jouets de mes enfants ne sont pas présents dans les happy meals ainsi que le mac Fleury. Service lamentable, c est une honte ! Macdonald a éviter imperativement.
Véronique.a
Le 21/10/2020 à 13:02
Mon burger était froid ! Du style sorti du congélateur ! 25€ pour manger froid et dégueu... après 1/4 d'h d'attente au drive 🤬 Lamentable ! Changer de métier, faite des sandwichs froids ça sera plus simple pour vous 😡🥶
Caroline.a
Le 19/10/2020 à 15:09
Aujourd’hui 19/10, vacances scolaires , nous avons fait 45 mn de queue au drive du jamais vu, mais passons ... Je rentre à la maison et là on s’aperçoit qu’il manque une boisson. J’ai envie de dire comme souvent.. (oubli de desserts, de boissons, de salade) il faut systématiquement vérifier tous les sacs, c’est pénible. Enfin, le pompon, je demande à la personne du drive du ketchup et pas de mayo. On nous balance 12 tubes de mayonnaise dans le sac, vive le coût matière! J’ai longtemps travaillé en restauration et normalement chaque dépense compte. Là, visiblement ce n’est pas un problème... bref, pas très professionnel tout ça ... je ne sais pas s’il y a un directeur dans ce resto où le personnel semble perdu...Elles ont bon dos les jolies pubs à la télé...
Chloé.a
Le 29/09/2020 à 19:47
Un McDonald's propre. La plupart du temps le staff est sympathique. Seul bémol, leur manie de préparer les glaces et boissons avant les burgers. Au drive comme à emporter, les glaces sont à moitié fondues avant même de quitter le parking... Le pire est au drive en plein été, quand ils vous donnent le froid et vous demandent d'attendre en plein cagnard le temps qu'ils vous apportent le chaud. Quelque peu rageant... J'y retournerai mais ne prendrais plus de glace et demanderai ma boisson sans glaçons !
Jean.a
Le 15/09/2020 à 12:54
Bonne préparation des menus et chaud Établissement propre par rapport a beaucoup d'autres macdo Service un peux long Mes bien dans l l'ensemble
Max.r
Le 13/09/2020 à 19:54
Des frites pas assez cuit et des steaks trop cuit.... Burgers très sec , étouffant et comme le dit le commentaire précédent à monter soi-même (la notice n'était pas là) Il va falloir donner des cours aux employés 20 minutes pour préparer une commande alors qu'il y avait avec une personne devant moi (Je précise que l'équipe était au complet à se tourner les pouces). Nous n'habitons pas très loin j'ai voulu réessayer pour redonner une chance à ce McDo mais je n'y retournerai plus, ça serait bien qu'il soit remplacé par un autre ...
Meli.
Le 29/08/2020 à 18:54
J'avais prévenu y a 2 mn qu'on m avait zappé le poulet dans ma salade César. Elle m a regardé avec ses yeux ronds, genre je pige pas. Et la c'est les couverts je vais manger ma salade avec les doigts. Les toilettes sont dégueulasses pendant que les équipiers attendent leur bouffes pieds sur la banquette. De une ils n'ont rien, de 2 je me suis coupée l'appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter sur https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris/ nous aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé. Merci d'avance,
Jolibois.r
Le 18/08/2020 à 15:54
Expérience client désastreuse C’est une honte qu’un restaurant comme celui ci porte l’enseigne Mc Donald’s Le personnel ne dis pas bonjour Aucun sens du service client A l’image du directeur qui n’a pas voulu installer de prise de courant dans son restaurant pour les clients Quant au Wifi la qualité est déplorable On est très loin des standards requis par l’enseigne C’est le problème de la franchise A éviter absolument
Anthony.r
Le 18/08/2020 à 13:47
Ce restaurant est souvent soumis à la règle du on est en rupture. Sandwichs froids, et vu le temps d'attente pas la peine de demander un chaud. Serveuse non aimable, pas de bonjour, ni de au revoir (normal vu qu'elle a pas dis bonjour 🤣)
Skaze.r
Le 15/08/2020 à 17:20
Samedi 15 août 14h50. 3 Hamburger pour moi, froids. 1 BM sans fromage pour Mme (donc fait a la commande) , froid. Les frites froides. Café noisette commandé on a eu un café au lait. Une des pire expérience MacDo depuis longtemps. Vraiment dommage
Manu.
Le 13/08/2020 à 20:12
2 visites, mais les 2 fois, frites froides et Burgers tièdes en plus du manque de certain produits. Dommage, personnel jeune, serviable et souriant dans un établissement rénové et bien propre. Quelques efforts et tout sera OK.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous prenons note de chaque suggestion afin d'améliorer davantage votre prochaine venue au restaurant. A très bientôt !
Romain.o
Le 07/08/2020 à 21:39
Macdonald le pire de France, ils se trompent a chaque fois dans la commande. C est toujours la surprise pour les commandes a emporter. Sans compter que les burger arrivent froids et que les sauces payées ne sont pas dans le sac !
Remy.e
Le 21/07/2020 à 15:26
Personnel désagréable demandant aux clients de mettre un masque mais apparemment pas pour le personnel qui lui ne les portent pas même en cuisine. Rien n'est désinfecter entre les clients. Un vrai désastre en période de covid.
Marie-Béatrice.o
Le 17/07/2020 à 21:15
Temps d'attente longue, par rapport à certains jours. Toujours à vérifier les commandes s'il ne manque rien. Malgré cela, on constate, une fois chez soi, qu'il y a une gourde dans la livraison de la boisson qui a été de base commandée. Frite mole, pas assez cuite. Port du masque mal portée par certaines employées.
Utilisateurs.r
Le 29/06/2020 à 19:00
J'ai passé commande sur uber eats et j'ai attendu quasiment 2 heures, le problème venait pas du coursier mais du McDonald, et lorsque que j'ai demandé un geste commercial on m'a craché au visage en me disant gentiment d'aller voir ailleurs (pour être poli), merci pour ce professionnalisme, je pense que vous êtes à la hauteur de cette misérable étoile dont je vous fais cadeau.
Jean.a
Le 21/02/2020 à 17:52
Bonjour je suis allé très souvent à ce McDonald's mais malheureusement aliments froids toilettes très très vétuste pour les hommes toujours une odeur d'urine pas très agréable avant de manger dommage
Jo.n
Le 12/02/2020 à 15:15
Arrivé 11h il y avait même pas une dizaine de personnes, j'étais la seule a passer commande. Attendue 15 min. Et arrivée a la maison il manque un hamburger. Obliger d'y retour. C'est pas la première fois que ça arrive. Vérifier avant de partir. D'habitude je vérifie mais la j'étais pressée.
Bourguistor.R
Le 22/01/2020 à 16:32
Burgers à monter soi-même ? Concept volé chez Ikea...
chantal.a
Le 29/11/2019 à 11:18
Attente plus de 10 mn repas servi, Potatoes pas cuites Commande 2 cafés lait arrive 1 café sans lait...
Réponse du propriétaire :
Merci
Jos.b
Le 07/11/2019 à 15:44
16h10 je me présente au drive ; après 15 min d'attente alors qu'il n'y avait personne ! Aucune réponse a la borne pour commander ; obligé de klaxonner ; sans réponse également. Je me présente au comptoir ; personne ne s'y présente ! J'ai perdu 20 min pour rien ! Je me suis taillé Si vous n'êtes pas capable d'assurer votre métier ; changez le !
ludovic.o
Le 13/10/2019 à 14:30
1er expérience : employés qui tirent la gueule, 3o minutes d'attente et même pas un petit : désolé pour le retard. 2eme expérience : 40 minutes d'attentes, 3 personnes, 3 menus, 3 malades... 3eme et dernière expérience : 15 minutes pour 3 cafés à 16hoo. Sérieusement, que fait le manager ??
G-.l
Le 21/08/2019 à 18:20
Bon bah un Mcdo de plus à noter. Pour celui-ci, allez un 4/5. Relativement rapide, relativement propre, et pour le goût, c'est Mcdo, du moment que vous venez comme vous êtes c'est bon. Une aire de jeux extérieure pour les petits n'enfants. La terrasse extérieure est grande. Pour le drive, il est classique, on est assis dans sa voiture, on tourne le volant vers la gauche pour contourner le restaurant, on parle à la personne qui prend la commande, puis on paye, puis on récupère son sac avant de manger ce qu'il y a à l'intérieur.
Raph.4
Le 19/08/2019 à 20:44
Mal reçu beaucoup d’attente alors qu’il n’y avait personne rigole beaucoup sans servir les clients. Responsable dehors entrain de se becquoter avec sa copine. Commande 4 menus best of donc droit à 4 verres qu’il a fallu que je réclame plusieurs fois.
Corentin.a
Le 03/08/2019 à 14:32
Service extrêmement lent, toilettes sales, personnel peu aimable, étant certifié en hygiène alimentaire j'ai pu voir des pratiques douteuses niveau hygiène.
Dominique.O
Le 28/07/2019 à 19:55
Essayer d'aller au toilettes avec un enfant de 4 ans.... c'est sale du côté des filles et inadapté du côté des garçons. L'eau du lave main est coupé. La gérante m'explique que tout est normal l'eau c'est exprès. La qualité du repas est mauvaise. Froid et sec. Jamais vu ça ailleurs. Pas prête d y ramener mes petits-enfants. Dominique
Charles.o
Le 27/07/2019 à 03:10
Nul se macdo Personel vraiment pas professionnel,j’aime bien macdo mais je ne remettrai plus jamais un pied dans celui ci Attente interminable pour finir je récupère mon menu maxi Best Of au drive il manque un hamburger en plus le hamburger était froid les patates aussi ils m’ont même pas donné de serviettes.Je pense qu’il faut changer de manager dans ce McDo
Totof.2
Le 30/06/2019 à 20:43
Alors que dire de ce mac do ! Et bien rien de bien ! Surtout en ce qui concerne le drive ! Trop long . J avais une voiture devant moi et j y ai passer plus de 20 mn quand meme . Les ecarts entre votre commande et ce vous y trouver ! Pas de couvert avec mes deux salades Aucune sauce avec mes grandes frittes Aucune serviette en papier dans le sac Je sais pas si c est une specialitee local d oublier autant de chose dans le sud de la france mais ca donne pas envie d y retourner Et donc ecouter mon conseil . Aller chez burger king . 😉😉
Angelo.a
Le 22/06/2019 à 21:17
Très déçu de votre service, j'avais préciser vouloir un triple cheese avec donc 3 steak, et je me suis rendu compte que l'on ne m'avais donner qu'un cheese burger simple. De plus les frites de l'ensemble de ma commande (4 menus) n'étaient qu'à moitié remplies. Ce n'est la première fois. Je ne reviendrais plus.
Mathias.i
Le 21/06/2019 à 13:00
Je ne vous conseil en aucun cas ce restaurant McDonald’s, j’ai attendu plus de 30min ma commande alors que c’est un fast food(le comble), personnel désagréable pour la plupart et pas l’écoute du client. Aller plutôt à burger king qui eux sont agréable et rapide !
Shinji.
Le 28/05/2019 à 12:56
Service rapide et agréable, personnel souriant et plein d'énergie, mais certainement les pires toilettes que je n'ai jamais vu. Des résidus suspect au sol, un système de papier toilette absolument pas pratique, et j'en passe et des meilleures. 3/5 uniquement pour les toilettes, sinon 5/5. J'en fais donc la moyenne :)
Picard.e
Le 26/04/2019 à 14:07
Alors franchement j’ai l’habitude de McDonald’s mais celui-ci il vaut le détour c’est la première fois de ma vie que je vois un MacDonald qui me dit qu’il est en rupture de viande !! Encore en pleine saison je pourrais comprendre mais là franchement chapeau. En plus ils se prennent pour des stars j’étais en train de faire une vidéo dans le McDonald’s quand une serveuse est venu me dire que c’était interdit mais franchement ils se prennent pour qui ! Je n’y remettrai jamais les pieds du coup j’ai pris du poulet Ils ont réussi à me le servir froid.Je ne critique pas l’enseigne mais le personnel de ce McDonald’s est vraiment à revoir.
Maryl.n
Le 19/04/2019 à 02:27
J enlève 1 étoile pour la serveuse qui insulte tous les clients lorsqu ils partent le soir. Je pense qu elle a fait pareil lorsque nous sommes partis à notre tour jeudi 18 avril au soir.
Christopher.l
Le 09/02/2019 à 12:23
Je vais pousser une gueulante mais je n'ai strictement rien contre les employés de McDonald's mais cela est quand même grave que plusieurs fois à reprise il n'y a pas de sauce ou il manque des hamburger et frites ou autre je le répète il n'y a rien contre les employés mais cela me concerne de payer autant pour manger quasiment froid et être servi de cette façon. Je conseille vivement d'aller à Fréjus
Paprika.A
Le 03/01/2019 à 16:55
McDonald's manquant de propreté, et odeurs nauséabondes venant sûrement l'extérieur. Poubelles bien trop souvent pleines, détritus tombant au sol. Pour un restaurant en face du port de Saint Raphaël, c'est bien décevant.
Millie.
Le 22/12/2018 à 20:42
Je ne sais pas comment personne n est tombée tellement le sol est gras.... Il se dégage une sombre odeur d urine lorsque vous êtes atablez à proximité des WC... Quant à l accueil... Inexistant ! Nous sommes très déçues
Geoffrey.'
Le 16/10/2018 à 21:03
C'est une honte!!! Accueil plus que moyen, on nous jette les sacs puis nous tourne le dos sans un au revoir ou juste par politesse un petit merci et bonne soirée envers les clients je pense que c'est la moindre des choses!! Sandwich oublié et surprise dans une boîte pas le bon sandwich..donc pas le même prix... Enfin bref...on nous prends pour qui??
caroline.n
Le 05/09/2018 à 14:18
Nous sommes venus avec un fauteuil roulant, il n'y a aucune places aménagés en extérieur prévue pour, un seul parasol tres convoité par toute les familles.Donc nous avons dû manger au soleil avec une personne très âgée. Dommage, il devrait aménager l'extérieur avec plus d'espace et plus d'ombre.
Philippe.E
Le 01/09/2018 à 11:30
Un Mac Donald classique comme tous les autres, rien d extraordinaire, le service en salle est appréciable mais edt classique. La propriété des locaux moyenne, les tables ne sont pas. Toujours très nettes
romuald.h
Le 06/08/2018 à 23:25
Grosse désorganisation....beaucoup de manque dans les commandes...très longue attente avant d'être servi pourtant il y avait très peu de monde .... les jeunes qui travaillent ici sont comme dans une colonie de vacances plus prêt à plaisanter qu'à travailler ! C'est dommage.... rien à dire sur la qualité des produits tout est ok.
Isabelle.l
Le 14/07/2018 à 16:40
Mac do comme tous les mac do. Pas trop de monde mais toujours un produit en rupture, agaçant. Les frites ou sandwich peuvent être froid, dommage. Mais personnels souriant et à l'écoute.
Sylvain.o
Le 01/01/2017 à 11:07
Mais, vous savez, moi je ne crois pas qu'il y ait de bon ou de mauvais macdo. Moi, si je devais résumer ma vie aujourd'hui avec vous, je dirais que c'est d'abord des burger, des serveurs qui m'ont tendu le plateau, peut-être à un moment où je ne pouvais pas, où j'étais seul à ma table. Et c'est assez curieux de se dire que les hasards, les rencontres forgent une destinée... Parce que quand on a le goût du bacon, quand on a le goût du bien cuit, le beau cheddar, parfois on ne trouve pas l'interlocuteur en face, je dirais, le miroir qui vous aide à manger.
Antoine.a
Le 01/01/2017 à 11:02
Vous savez, moi je ne crois pas qu’il y ait de bon ou de mauvais mac do. Moi, si je devais résumer mon mac do aujourd’hui avec vous, je dirais que c’est d’abord des rencontres. Des gens qui m’ont tendu la main, peut-être à un moment où je ne pouvais pas, où j’étais seul chez moi avec mon mac do. Et c’est assez curieux de se dire que les hasards, les rencontres forgent un menu maxi best of... Parce que quand on a le goût de la chose, quand on a le goût de la chose bien cuite, le beau geste, parfois on ne trouve pas l’interlocuteur en face je dirais, le Big Mac qui vous aide à avancer. Alors ça n’est pas mon cas, comme je disais là, puisque moi au contraire, j’ai pu : et je dis merci à la vie, je lui dis merci, je chante la vie, je danse la vie... je ne suis qu’un mac Fleury ! Et finalement, quand beaucoup de gens aujourd’hui me disent « Mais comment fais-tu pour avoir cette sauce bbq ? », et bien je leur réponds très simplement, je leur dis que c’est ce goût de l’amour ce goût donc qui m’a poussé aujourd’hui à entreprendre une construction mécanique, mais demain qui sait ? Peut-être simplement à me mettre au service de la communauté, à faire le don, le don de soi...
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↪ 1130 mètres - Le Chalet des Genets à Saint-Raphaël
↪ 1130 mètres
