McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre établissement n'était pas à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons toujours d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agnès, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas recevoir ce que vous avez commandé, surtout lorsque vous attendez avec impatience de savourer vos menus préférés. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services et éviter que ce genre d'erreurs ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Votre feedback est précieux pour nous car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes attristés d'apprendre que nos standards de propreté n'ont pas été respectés lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire remonter ces problèmes afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clement, Merci pour votre avis positif et pour votre note de 4 étoiles. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Il est important pour nous de maintenir un haut niveau d'hygiène et nous sommes heureux de constater que vous l'avez remarqué. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos glaces lors de vos dernières visites 😔 Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre possible pour répondre à la demande de tous nos clients et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre gestion de stock. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Belle journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. L'attente que vous avez subie et le comportement de notre personnel sont loin de refléter les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente au drive. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus efficacement à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu au McDrive. Nous comprenons que votre temps est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour minimiser le temps d'attente de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maylis, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage à notre drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de temps d'attente que d'accueil. Nous prenons note de vos remarques et nous engageons à mettre tout en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous montrer notre détermination à vous offrir une expérience positive. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant notre personnel et notre gestion. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flo, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente ait été plus long que prévu. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir plus rapidement lors de votre prochaine visite. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le temps d'attente ait été plus long que prévu. Nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus rapidement lors de votre prochaine visite. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les patatoes et le service. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à travailler sur ces points pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous sommes capables de faire mieux. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cathy, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que le temps d'attente ait été plus long que prévu. Nous allons faire remonter ce point afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir à l'avenir. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre dernière visite. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour l'inconvénient causé. Nous allons faire de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ces erreurs. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre attente ait été aussi longue et qu'une erreur se soit glissée dans votre commande. Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de servir nos clients rapidement, surtout lorsque le restaurant n'est pas bondé. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus efficacement. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que vos deux dernières expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que chaque commande soit préparée avec précision et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre drive a été marquée par un temps d'attente plus long que prévu. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre service. Nous espérons avoir la chance de vous servir plus rapidement lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maelys, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que chaque client se sente accueilli et apprécié. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps au drive. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Vos remarques sont très importantes pour nous, car elles nous permettent de mieux comprendre nos points faibles et ainsi, faire tout notre possible pour y remédier. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'organisation et la précision de nos commandes sont une priorité pour nous et il semble que nous ayons manqué ces points lors de votre passage. Concernant l'attente, sachez que nous faisons tout notre possible pour servir nos clients dans les meilleurs délais. Nous prenons note de vos observations afin d'améliorer ce point. Enfin, concernant l'absence de glace, c'est un fait exceptionnel dont nous sommes désolés. Merci beaucoup pour votre retour qui va certainement contribuer à améliorer notre service. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face au temps d'attente et à la température de votre burger. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service lors des périodes de forte affluence. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oceane, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps d'attente et aux problèmes rencontrés lors du service. Il est essentiel pour nous de fournir un service rapide, efficace et surtout complet à tous nos clients. Vos remarques sont prises en compte afin que nous puissions améliorer notre organisation et le suivi des commandes. Concernant l'état de la salle, soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour maintenir un niveau élevé d'hygiène dans toutes les parties du restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et qu'une erreur s'est glissée dans celle-ci. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux et allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Il semble que votre visite lors de la soirée d'Halloween ait été moins agréable que prévu 😔. Nous comprenons vos frustrations face à l'attente et au monde présent ce soir-là. Votre suggestion concernant une zone dédiée aux clients ayant déjà passé commande est très pertinente, nous en prenons bonne note pour améliorer nos processus internes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir dans des conditions plus sereines lors de votre prochaine visite, Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il semble que nous ayons manqué à nos engagements en omettant certains éléments dans vos commandes 😔 C'est une situation regrettable et nous travaillons pour qu'elle ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre réelle capacité à satisfaire nos clients lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Edward, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés de constater que les équipements sanitaires n'étaient pas à la hauteur de vos attentes 😔 La propreté et le confort sont des aspects importants pour nous, et il semble que dans ce cas précis, ils ne soient pas au rendez-vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre impression. Belle journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Il est regrettable d'apprendre que notre service Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en termes d'horaires et de rapidité. Sachez que nous prenons note des problèmes évoqués et ferons tout notre possible pour y remédier. Vos remarques sur les tarifs sont également prises en compte. C'est grâce à des retours comme le vôtre qu'il nous est possible d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin de regagner votre confiance. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cassandra, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez fait le déplacement pour venir chercher votre repas. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre retour est précieux pour nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'affluence et les difficultés digestives rencontrées, ce qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que ces points seront remontés afin d'améliorer nos services pour une prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'attente et la qualité des produits. Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous le prouver. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Huguette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente et les erreurs sur votre commande. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour y parvenir. Merci pour vos commentaires, ils sont précieux pour nous permettre de progresser. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, Nous vous remercions pour votre appréciation et vos 5 étoiles ⭐ La rapidité, la propreté et l'exactitude de votre commande sont des priorités pour nous. Nos équipiers seront ravis de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec nos écrans tactiles et que l'attente pour vos boissons ait été plus longue que prévu. Vos commentaires sont précieux afin de nous aider à améliorer notre service. Soyez assuré qu'ils seront remontés aux personnes concernées. Malgré cette première expérience moins satisfaisante, nous espérons sincèrement avoir une autre occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service. 😊 Concernant l'absence de vaisselle, nous comprenons votre point vue et prenons note. Un grand merci pour ces 4 étoiles ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes vos remarques concernant l'attente, les oublis dans les commandes et le fonctionnement du click and collect. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir afin que vous puissiez vivre une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoit, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre dernier passage au Drive. Nous comprenons également votre déception concernant les jouets manquants et la boisson. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jordan, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de chaque remarque et nous travaillons continuellement pour améliorer nos services. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation inopinée de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. C'est un point sur lequel nous allons porter une attention particulière afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Sachez que notre objectif principal est toujours la satisfaction du client, c'est pourquoi ces incidents sont pris très au sérieux par toute l'équipe. Dans l'espoir de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dina, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Concernant la vaisselle, il arrive parfois que nous utilisions des emballages jetables pour diverses raisons opérationnelles. Nous comprenons votre préoccupation écologique et faisons tout notre possible pour minimiser notre impact environnemental. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et de nous avoir attribué une note de 4 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans l'espoir d'atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine expérience ! L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face au temps d'attente et nous vous présentons nos excuses pour le manque de professionnalisme affiché par certains membres de notre équipe. Sachez que chez McDonald's, nous prenons très au sérieux les retours des clients car ils sont essentiels pour améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité prochainement, lors d'une autre visite, de remédier à ces problèmes et vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les horaires de notre restaurant ne vous ont pas convenu. Nous prenons note de votre remarque et chercherons à améliorer la communication concernant nos heures d'ouverture et de fermeture pour éviter toute confusion future. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez attendu aussi longtemps lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que notre objectif est toujours de fournir un service rapide et efficace à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est regrettable que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'attente et la qualité des plats. Nous prenons note du fait que nos frites étaient froides et que nos sandwichs n'étaient pas bien assemblés. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons améliorer notre service. Soyez assuré, Jean, qu'il s'agit là d'un point sur lequel nous allons travailler pour éviter toute répétition à l’avenir. N'hésitez pas à revenir chez McDonald's Saint Medard en Jalles pour constater les améliorations mises en place suite aux commentaires précieux comme les vôtres! Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre Croque McDo n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir une expérience agréable dans notre restaurant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et qu'ils seront utilisés pour améliorer notre service à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre restaurant. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous faisons tout notre possible pour servir tous nos clients, même en fin de soirée, mais il arrive parfois qu'en raison des contraintes opérationnelles, cela ne soit pas possible. Votre satisfaction est importante pour nous et c'est pourquoi ce type d'incident est exceptionnel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une autre fois afin de rectifier le tir. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frank, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'attente ait pu être longue et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons note de ce point et allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre rapidité de service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lyse, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience concernant l'accueil et le service ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'attitude de notre personnel et nous allons adresser ce problème immédiatement pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous regrettons également le temps d'attente anormalement long que vous avez subi, ainsi que l'erreur dans votre commande. Ces incidents sont inacceptables et seront traités avec la plus grande attention par nos équipes afin d'améliorer nos processus internes. Vos retours sont précieux pour nous car ils contribuent à améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir une autre occasion de vous montrer un meilleur visage lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons très au sérieux ces accusations et nous allons enquêter sur le sujet. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Il est agréable d'apprendre que vous appréciez la qualité gustative des burgers, c'est un point très important pour nous. Cependant, il semble que plusieurs aspects n'aient pas été à la hauteur lors de vos visites et nous en sommes sincèrement désolés. L'attente a visiblement été trop longue et ce n'est effectivement pas conforme aux standards McDonald's. De plus, l'état des toilettes ainsi que le goût du Ice Tea ne semblent pas non plus correspondre à vos attentes. Nous prenons note également concernant les proportions entre frites et potatoes dans nos menus. Sachez qu'il est essentiel pour nous d'améliorer constamment nos services afin de garantir une meilleure satisfaction clientèle. Nous allons remonter ces informations auprès du personnel concerné afin d'apporter les corrections nécessaires dans les meilleurs délais. En espérant avoir l’occasion prochainement de vous prouver notre engagement quant à votre satisfaction, Bonne journée Nicolas, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour la confusion concernant nos horaires. Il semble qu'il y ait eu une erreur dans l'information transmise sur Google, et nous comprenons votre frustration si vous avez fait le déplacement en pensant que notre établissement était ouvert jusqu'à minuit. Vos remarques sont importantes pour nous et vont être remontées afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre salle climatisée et notre service. Merci pour votre compliment sur le personnel, nous leur transmettrons vos mots 🙌 Votre satisfaction est notre priorité ⭐ Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Xavier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme prévu. Nous prenons note de vos remarques sur l'attente et la température des aliments, ainsi que sur la propreté des tables. Ces points seront partagés avec notre équipe afin de nous améliorer. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous montrer notre engagement envers un service rapide, une nourriture chaude et un restaurant propre. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous prenons note de vos remarques concernant les erreurs dans les commandes. Nous allons redoubler d'attention pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons cependant vous revoir bientôt afin de vous offrir une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mat, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente et l'attitude du personnel, nous allons faire remonter ces informations afin de prendre les mesures nécessaires. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la qualité du service que nous offrons à nos clients. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir et ainsi vous montrer notre engagement envers un service clientèle irréprochable. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kassandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant McDonald's Saint Medard en Jalles. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque quelque chose manque dans votre commande. Nous ferons tout notre possible pour améliorer la vérification des commandes afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez vivre une expérience plus positive, qui reflète mieux nos standards habituels. Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous ! L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu lors de votre dernière visite. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte et seront transmises à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans des conditions optimales. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rudy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement concernant les oignons présents dans votre sandwich malgré votre demande spécifique. Votre commentaire a été transmis à notre équipe de cuisine. De plus, nous regrettons également que la glace qui accompagnait votre repas vous ait été servie fondue et tardivement. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point afin que cela ne se reproduise plus. La propreté est une priorité pour nous, et vos remarques ont été prises en compte par notre équipe responsable du nettoyage afin d'améliorer cette situation immédiatement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt dans des conditions optimales où tous ces problèmes seront résolus. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Merci pour votre avis très positif et vos compliments sur notre équipe ! 😃 Nous mettons un point d'honneur à ce que notre personnel soit souriant, aimable et attentif afin de rendre votre visite des plus plaisantes. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! 💫 Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à vous faire vivre de bons moments dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solange, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments sur la propreté du restaurant ainsi que sur la qualité de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre établissement. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles 🌟🤩😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les erreurs concernant nos produits et regrettons sincèrement ce qui s'est passé. Concernant les glaces incomplètes et les produits manquants, nous comprenons votre déception. Ces incidents ne reflètent en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire remonter ces informations importantes à notre équipe afin qu'elle puisse prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise dans l'avenir. Nous espérons avoir une autre chance de vous montrer comment nous apprécions nos clients lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fatima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps d'attente pour être servi, ainsi que l'ordre de service, et nous allons faire tout notre possible pour améliorer cet aspect. En ce qui concerne la propreté des tables et de l'espace enfant, nous vous présentons nos excuses si cela n'était pas satisfaisant lors de votre passage. La propreté est une priorité pour nous et ces informations seront transmises à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt afin que vous puissiez constater nos améliorations. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme prévu. La propreté est une priorité pour nous. Nous allons immédiatement faire remonter ces informations à l'équipe en charge du nettoyage afin d'améliorer cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un environnement propre. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le remplissage du cornet de frites et l'erreur avec les potatoes, ainsi que la température et le contenu du sandwich. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons partager ces informations avec nos équipes afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gerard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes là pour vous aider, que ce soit pour un repas ou simplement pour une question. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez goûter à nos menus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Saint Medard en Jalles. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement est facile d'accès et qu'il vous permet de profiter d'une cuisine rapide lorsque vous êtes pressé. C'est effectivement l'un de nos objectifs principaux, celui de vous offrir un service efficace et pratique. Nous vous remercions de votre soutien et espérons vous revoir bientôt pour vous dépanner à nouveau. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Katia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la température de nos menus et la manière dont votre commande a été servie. Nous nous excusons pour le désagrément causé et nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de notre établissement et la qualité de nos produits. Nous comprenons votre déception face à l'attitude du personnel et nous nous excusons pour le manque de courtoisie que vous avez ressenti. Nous allons immédiatement adresser ces problèmes à notre équipe. Concernant la qualité de nos plats, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé vos sandwichs froids et vos frites pas assez cuites. Nous allons faire remonter vos remarques à notre équipe de cuisine pour améliorer nos recettes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant au temps d'attente pour votre commande et le manque d'attention du personnel. Nous allons immédiatement remonter ces informations à notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant votre sandwich, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été préparé correctement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité. Nous allons revoir les procédures de préparation pour éviter ce genre de problème. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience agréable chez McDonald's Saint Medard en Jalles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un repas à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Allain, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service et cette erreur dans votre commande, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, le temps d'attente excessif, et l'hygiène du restaurant. Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 La générosité de nos commandes fait parti de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée et que vous ayez été déçu de votre salade. Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ces incidents avec vos commandes et d'avoir déçu un client si fidèle. Nous faisons remonter votre retour pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la lenteur du service, les manques, les erreurs et ce souci de température de votre commande, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, pour les erreurs er les manques, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stella, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu des quantités de notre restaurant. Nous prenons vos remarques en considération afin de vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés pour ce problème de température avec notre commande. Nous nous efforçons de préparer et vous servir le plus rapidement possible vos commandes afin d'éviter qu'elles ne refroidissent. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi des erreurs et des manques. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Nous sommes vraiment désolés pour cette malheureuse expérience au sein de notre restaurant 😔 Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour ces 5 étoiles ⭐️ N'hésitez pas la prochaine à nous partager ce que vous avez le plus apprécié 👌🏼 En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Divine, Merci pour ce retour 4 étoiles 🤩 En vous souhaitant une belle journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yassine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée lors de votre passage et pour l'attente 😔 En effet, pour des raisons de sécurité nous n'avons pas le droit d'accepter des commandes en trottinette électrique au drive. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kylian, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe et que vous ayez du attendre votre commande. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Avez-vous demandé le remboursement des produits manquants au restaurant ? Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous notons vos remarques pour vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine, Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons votre déception concernant les incidents décrits. Cela n'est pas normal et cela ne représente pas ce que l'on souhaite offrir à nos clients. Nous informons notre équipe et notre manager de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que vous ayez été déçu par la qualité du service. C'est inacceptable ! L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ces oublis dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons sincèrement pour ces incidents avec notre équipe. C'est inacceptable ! Nous comprenons votre déception concernant vos instructions qui n'ont pas été respectées et la qualité du service. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que de tels événements ne se reproduisent plus. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons si vous avez été déçue par la qualité du service et pour l'oubli dans votre commande. Les équipes sur place vérifient chaque commande avec la plus grande attention pour éviter les erreurs ou les oublis. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ! Encore une fois, mille excuses 🙏🏻 L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez attendu votre commande et que celle-ci n'était pas à la hauteur 😔 Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée et que vous ayez attendu votre commande 😔 Ce problème de qualité sur votre commande n'est pas normal ! Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jimmy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif. C'est un vrai plaisir de savoir que votre commande vous a régalé. Nous nous excusons, en revanche, pour les oublis. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Peter, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente, la qualité non optimale et également pour les erreurs et oublis dans votre commande lors de votre passage au drive. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit remise, mais quelques erreurs sont malheureusement encore possibles. Nous allons faire le point avec nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Perrine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente excessive au drive, pour les erreurs et oublis et la qualité non-optimale de votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit confiée pour éviter les erreurs et les oublis. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour le dessert oublié dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-marie, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre-Philippe, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes en revanche désolés si votre commande a subit des oublis. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tristan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix en livraison UberEats. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez attendu votre commande au drive 😔 Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli des sauces que votre commande a subi. Nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli de boisson dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour le dessert oublié dans votre commande 😞 Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en restaurant ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous dire ce qui nous permettrait d'obtenir la 5 ème étoile. A très vite, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Nous sommes en revanche désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif. C'est un vrai plaisir de savoir que votre commande vous a régalé et que notre personnel vous a réservé un accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir très vite L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'espace pour circuler. Votre commentaire est important pour nous et nous allons faire remonter cette information à nos équipes afin d'améliorer cet aspect du restaurant. De plus, nous regrettons également les erreurs fréquentes dans vos commandes ainsi que l'attente prolongée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace, mais il semblerait qu'il y ait eu des problèmes lors de votre visite. Soyez assuré que ces points seront également transmis aux responsables concernés. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, Bonne journée ! L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage au drive 😔 Nous nous excusons pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur pendant votre passage au drive. L'équipe au drive s'efforce de vérifier chaque commande avec la plus grande attention pour éviter ce genre de problème. N'hésitez pas la prochaine fois si vous le remarquez avant de partir de nous faire part de l'erreur. On fera le nécessaire bien évidemment. Mille excuses et belle journée, Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés pour l'oubli et que nos frites soient arrivées froides et pas assez cuites, cela n'est pas normal. Nous nous efforçons de préparer le plus rapidement possible vos commandes : en salle, en drive mais aussi pour la livraison. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous sommes vraiment désolés si l'attente de votre commande à emporter vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que votre commande vous aura régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée et pour ces incidents avec le service et les livres du happy meal 😔 Contactez-nous à l'adresse mcdobordeaux+saintmedard@sav.fullwhere.com vos retours sont précieux pour nous ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si vous n'avez pas apprécié l'accueil et le service que notre équipe vous a réservé. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques et les faisons remonter à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu froid dans notre restaurant. Nous vous assurons que cela ne se reproduira pas ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience au Drive. Nous sommes désolés pour l'oubli des sauces dans votre commande : nous transmettons votre retour aux équipes sur place pour éviter que cela se reproduise. Encore une fois, toutes nos excuses. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ines, Merci mille fois pour tous ces compliments sur la décoration du restaurant ! C'est une grande satisfaction pour nous 💪🏼 A très vite, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez là n'est pas normal. Nous tenons compte de votre retour et le transmettons à nos équipes sur place pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur sur votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, ainsi que celle de votre fils, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour comprendre ce qui a bien pu se passer et que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons votre frustration et prenons note de votre remarque. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le menu signature n'ait pas répondu à vos attentes 😔 Il est important pour nous que chaque client soit satisfait de sa commande. Concernant la comparaison avec les hamburgers maison, nous prenons note et continuons à travailler sur l'amélioration de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite, Belle journée, L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons en compte celui-ci afin d’améliorer ce point. En espérant vous revoir bientôt, Bonne journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique. Nous sommes sincèrement désolés pour ces problèmes rencontrés. Nous prenons en compte votre commentaire afin d’améliorer notre service. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, Bonne journée. Marie et toute l’équipe de McDonald’s Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Tout d’abord, toute l’équipe de McDonald’s Saint Medard en Jalles vous remercie de prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons en compte votre avis afin de pouvoir travailler sur ces points. En espérant vous revoir bientôt, Bonne journée, Marie et toute l’équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre repas, le décor et le service dans notre restaurant. C'est une satisfaction pour nous de savoir que nos efforts ont été remarqués. Concernant les frites, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte qu'elles soient encore plus chaudes à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui sera, nous l'espérons, digne des 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la lenteur du service et les erreurs de commandes. Cela nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour éviter ces erreurs à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande lors de votre passage au drive Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corantin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à ces erreurs dans votre commande et nous prenons votre retour très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situations. Votre commentaire nous permet de nous améliorer et nous vous en remercions. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la qualité de notre service. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! En effet, ce problème de température des frites et de votre burger n'est pas normal. Nous nous efforçons de préparer le plus rapidement possible les commandes. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint Medard en Jalles