A propos de : Restauration rapide McDonald's à Saint-Jean-d'Illac
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Saint-Jean-d'Illac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saint-Jean-d'Illac en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Pas Bougès (470 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Saint-Jean-d'Illac
Sue.a
Le 31/03/2024 à 15:27
On a voulu retourner au macdo après des années en osant croire à leur slogan, encore plus chaud , on pensait pas que ça serait encore plus froid. Et il manquait des ingrédients dans le sandwich..quelle déception !
Joëlle.a
Le 09/03/2024 à 23:30
Toilettes sales .plus de papier pour s'essuyer les mains. Poubelle qui deborde
Diane.i
Le 14/02/2024 à 14:11
Je remercie enfin un royal bacon chaud le fromage fondant et on sent bien le bacon les frites chaude La plu part des mac do devrai prendre exemple Celui merignac devrai revoir le cuisinier !! Merci je me suis régalé j'en et eu pour mon argent
Patricia.e
Le 03/02/2024 à 15:10
0 NUL JE VOUS DÉCONSEILLE très mal accueilli double cheese avec 1 seul viande passé au drive à 1h34 payé à 13h50 on me donne ma commande même pas un geste commercial sous prétexte que l on a demander la manager pas commercial ni souriante vraiment pas aimable et limite si elle ce fou pas de nous j allais faire un geste mais vue que vous avez demandé je fait rien !!!! C VRAIMENT PAS SYMPA A JAMAIS
Chagrinthe.8
Le 02/02/2024 à 08:04
Il n'y avait pas de place sur le parking ?! Lieu bondé d'enfants Le mcdo était rempli d'enfants qui criait et courait dans tout les sens Le temps d'attente à été de 17mn pour un menu maxi best of et il manquait les sauces C'était une vrai purge Mais la serveuse qui m'a donné la commande était gentille le 1fevrier 2024 à 12h45
loustau-carrere.s
Le 23/01/2024 à 19:47
Rapide, efficace, agréable, propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l'efficacité, la propreté et l'ambiance agréable de notre établissement. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Olivia.r
Le 23/01/2024 à 18:42
Quel plaisir de venir dans ce mcdo . Rapidité , efficacité , et le service client au top .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre rapidité et efficacité ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
K.3.v1.
Le 14/01/2024 à 11:30
Je ne passe que par le drive et malheureusement il y a souvent beaucoup. Ce qui me gêne le plus c'est qu'ils oublient souvent de fournir le jouet ou le livre demandé. Là aujourd'hui c'est le dessert de la petite qu'ils ont oublié... Autant qu'on y a beaucoup de monde je peux comprendre que l'on fasse des erreurs, au temps aujourd'hui il était 11h il n'y avait personne au drive et très peu de monde à l'intérieur..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes désolés pour l'oubli du dessert et du jouet. Nous comprenons que ce soit frustrant, surtout lorsque le restaurant n'est pas occupé. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Belle journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux.
Motut.u
Le 13/01/2024 à 19:52
Service rapide et équipe très agréable et connaît ses offres !! Servis chaud et proprement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre équipe et la qualité de nos offres. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu vos repas chauds et propres. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
HUGHES.
Le 11/01/2024 à 11:35
Dommage on mange toujours froid, frites molles et burgers tièdes 4 menus, 4 déçus ! C'est vraiment mac do qd on a plus d'autres choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que la température de nos repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Antoine.O
Le 02/01/2024 à 18:09
Un mcdonald's qui sait respecter une commande dans son ensemble 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été respectée dans son intégralité. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Merci pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux.
David.a
Le 27/12/2023 à 16:23
Le seul mc do slow food... Faut pas être pressé quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente ait été plus long que prévu 😔 Nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité pour vous servir plus rapidement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux.
Louis.e
Le 26/12/2023 à 08:25
Très très bien C'est un restaurant service rapide comme un autre mais le personnel est relativement sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
ssop33.
Le 15/12/2023 à 22:24
4 menus happy meal achetés, c'est trop compliqué d'y penser et de mettre les jouets enfants à l'intérieur ? Le scareface il est gratos ou c'est un supplément ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet oubli. Votre satisfaction est notre priorité et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir correctement. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Psg.
Le 14/12/2023 à 12:27
Services interminable, et en plus le restaurant était vide, j’imagine pas si le restaurant est plein et en plus j’ai eu intoxication alimentaire, le lendemain que j’ai mangé au McDonald je déconseille fortement ce McDonald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la rapidité et la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Mathieu.o
Le 09/12/2023 à 14:22
Après avoir commandé un double cheese bacon avec extra bacon et extra cheese dans un menus maxi best of j’ai reçu un simple cheese bacon sans bacon et il m’a été refusé de changer mon hamburger contre ce que j’avais commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous en prenons note. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos besoins. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
christelle.e
Le 07/12/2023 à 11:27
Je suis venue chercher une glace hier au drive dans l’après midi, la jeune femme qui nous a pris en charge du début à la fin a été adorable … merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au drive. Merci pour vos 5 étoiles 🌟 Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux.
Frank.e
Le 02/12/2023 à 19:41
Que l’on vienne manger à n’importe quelle heure de la journée, le sol , les tables, l’étagère pour poser la vaisselle : tout est sale ! Le sol est glissant ( gras ) ou collant à certains endroits. Les prix ont augmentés mais la quantité a diminué ( quelle honte pour les soit disant « BIG »Tasty ) . Ne vous excusez pas dans vos réponses des commentaires mais agissez plutôt sur le terrain !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des lieux, et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer ce point. Concernant les portions de nos produits, nous avons pris en compte votre commentaire et nous allons faire remonter l'information aux personnes concernées. Nous souhaitons que chaque visite soit une expérience positive et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Evan.r
Le 01/12/2023 à 21:49
J'ai payé 9 nuggets il m'en non mis que 6 c vrm pas sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le nombre correct de nuggets lors de votre dernière visite. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir correctement. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Alexis.c
Le 30/11/2023 à 08:46
Service ok Propreté du restaurant tres moyenne alors qu il etait 18h30, juste avant l affluence du samedi soir Propreté des toilettes tres moyenne egalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable de constater que la propreté du restaurant et des toilettes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de ces points importants. Sachez que nous allons faire le nécessaire pour améliorer cet aspect, afin que votre prochaine visite soit une meilleure expérience. N'hésitez pas à revenir chez nous, il serait un plaisir pour toute l'équipe d'améliorer nos services en fonction des besoins de nos clients appréciés comme vous. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Nathalie.e
Le 13/11/2023 à 21:12
Personnel sympathique et serviable. Les nuggets comme d'habitude sont top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour positif et pour la note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous satisfaire. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos nuggets. 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et pourquoi pas décrocher une cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Alexandre.R
Le 15/10/2023 à 21:41
Service et organisation a revoir. Le temps d’attente au drive est de plus en plus long. A l’arrivée on vous demande souvent d’attendre à nouveau et il manque régulièrement des choses dans les commandes. Quand il ne s’agit pas d’oubli, la quantité de produit servie est clairement aberrante ! Glace à la moitié du pot, de même pour les frites, pas de glaçons dans les boissons…. Au prix que cela coûte aujourd’hui il serait appréciable d’améliorer votre organisation et votre service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps d'attente et aux erreurs dans les commandes. Sachez que nous prenons en compte tous vos commentaires concernant l'organisation du service, ainsi que le souci des portions servies. Nous allons faire notre possible pour améliorer ces aspects afin de vous garantir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Valérie.
Le 11/10/2023 à 15:53
Petit parking Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre personnel. 😊 Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
lydie.e
Le 08/10/2023 à 20:54
50 min pour du click n collect ce n'est pas normal. La commande récupérée était froide. Aucun geste commerciale pour excuser l'attente n'a était proposer. C'est honteux ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente et la température de vos produits. Nous prenons note de ces éléments afin d'améliorer notre service. Il est important pour nous que chaque client soit satisfait et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer cela lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Soufian.a
Le 08/10/2023 à 20:01
Au bout du troisième oubli, je publie un commentaire, je tiens à signaler aux équipiers qu'il n'y a rien de plus frustrant que d'arriver à la maison et de se rendre compte qu'il manque quelque chose, la première fois c'était une frite et les deux dernières fois les jouets du happy meal, vous avez déjà essayé de calmer une fille de 3 ans qui n'a pas son jouet? On ne râle pas parce qu'on ne va pas refaire 6 kms pour un jouet qui est de plus en plus ridicule d'ailleurs... En gros votre service se dégrade depuis 6 mois, il faut trouver une solution, pour l'instant vous avez le monopole sur la commune... Mais ça ne durera pas! Et la votre chiffre d'affaire va prendre une grosse claque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufian, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il peut être frustrant de constater qu'il manque des éléments dans votre commande, en particulier lorsque cela concerne les jouets du Happy Meal. Il est important pour nous que chaque client reçoive sa commande complète et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et soyez assuré que nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services. Nous espérons vivement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre engagement envers la qualité du service client. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Ioané..
Le 07/10/2023 à 21:58
Mon mc do préféré ! La clientèle y est cool, décontracté et a l'image des habitants de saint jean d'illac. Les sandwichs sont chauds. Mais le top du top revient au service. Quelque soit les équipes, l'accueil y est chaleureux, au service du client et le sourire toujours présent. Je viens de Mérignac spécialement pour ce mc do hors norme. Bravo et continuez comme ça. C'est un plaisir de venir chez vous 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur nos sandwiches chauds et notre accueil chaleureux ⭐ Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Mélochris.i
Le 07/10/2023 à 13:07
9,7 € le burger Signature. Ça ne les vaut pas : steak industriel,fromage industriel,pain industriel...Ce burger était mieux à ses débuts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il est regrettable que notre burger Signature ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Malgré cette expérience, nous espérons avoir l'opportunité de mieux servir lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Stephane.e
Le 05/10/2023 à 20:18
très très longue attente au drive …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage au drive a été marqué par une longue attente. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous prions de nous en excuser. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons sans cesse pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir rapidement pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Otero.
Le 03/10/2023 à 11:13
De temps en temps, on passe un bon moment entre amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous passiez de bons moments entre amis chez nous. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Karine.e
Le 26/09/2023 à 20:07
Le personnel est très agréable, mais dommage que le temps d’attente au drive, soit si long on récupère des produits froidS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. 😊 Concernant le temps d'attente au drive, nous prenons note de votre remarque et travaillons pour améliorer ce point. Merci pour votre notation de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt et faire en sorte que votre prochaine expérience soit à la hauteur des 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux.
Jennifer.a
Le 24/09/2023 à 20:27
Sa fait 2 ke je vien prendre des menu o drive et i me donne des coca chaud et très très vieux sa fait longtemps ki son prêt alors le directeur du Macdonald fesait bien votre travail parce que si vous laisser des coca très longtemps comme sa avant de les donner alor compter vous des hamburgers je vous dit pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des boissons qui ne répondaient pas à nos standards de qualité. Nous comprenons votre déception et nous en prenons note pour améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance pour montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
M..
Le 22/09/2023 à 14:38
Machine à milkshake soit disant toujours pas réparée (depuis 6 mois !), jamais de Mcwrap Végé (on nous sort que sinon y'a la version chèvre pff...) Les produits manquants ne sont jamais sorties de la carte. Trop d'attente dans le service. Tout dans le même sac : froid et chaud en même temps. Des fois le Mcdo est fermé complétement le dimanche ... Incompréhensible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que notre machine à milkshake et l'absence du Mcwrap Végé aient été source de déception. Nous prenons note également de vos remarques concernant les produits manquants sur la carte, le temps d'attente au service ainsi que la question des sacs contenant à la fois des aliments chauds et froids. Enfin, pour ce qui est des fermetures occasionnelles le dimanche, nous comprenons parfaitement votre frustration. Sachez que toutes ces informations seront remontées afin d'améliorer nos services. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement pour une meilleure expérience chez McDonald's Avenue De Bordeaux. Passez une belle journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Laure.u
Le 22/09/2023 à 11:19
Cela fait des années que nous passons au drive et il manque toujours quelque chose dans la livraison. Hier encore une frite ! Et les serviettes. C'est inadmissible et sans compter les boissons qui sont devenues .... on dirait des fonds de cuve ! Un gros ras le bol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Un grand merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au drive n'ait pas été parfaite. Nous comprenons vos frustrations et nous prenons note de ces erreurs répétitives concernant les oublis dans la commande, ainsi que la qualité des boissons. Sachez qu'il est important pour nous d'améliorer constamment nos services afin de vous satisfaire pleinement lors de chacune de vos visites. Vos remarques seront donc prises en compte et remontées aux personnes concernées. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
vito.o
Le 16/09/2023 à 12:35
La nourriture, rien à dire, ça reste un macdo, mais sols gras, tables et banquettes sales, rebords de fenêtres catastrophiques..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vito, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il semble que la propreté de notre restaurant n'était pas à la hauteur lors de votre visite, et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire remonter ces points pour amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre expérience chez nous. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Adrien.a
Le 10/09/2023 à 19:12
Frites froide, beaucoup d'attente, l'intérieur est très sale autant le restaurant (aliments par terre tables sales) que les WC ! Les prix augmente mais la quantité diminue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne la température des frites et le délai d'attente. Nous prenons note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. La propreté étant une priorité pour nous, il est regrettable que vous ayez trouvé notre restaurant dans cet état lors de votre visite. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards habituels. Enfin, concernant l'évolution des prix et quantités servies, sachez que chaque retour client est important pour nous afin d'améliorer constamment nos services. Nous espérons vivement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite au McDonald's Avenue De Bordeaux. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Al.
Le 04/09/2023 à 19:29
Passage au drive ce jour 19h20 Acceuil horrible j'avais l'impression de déranger la personne qui prenait la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire sur l'accueil qui vous a été réservé et nous allons faire remonter cette information pour améliorer notre service. Nous tenons à ce que chaque client se sente bienvenu et respecté, c'est pourquoi nous regrettons profondément le sentiment de dérangement exprimé. Nous espérons avoir l'occasion de rétablir une meilleure impression lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
L.e
Le 02/09/2023 à 11:12
Mc Donald très bien décoré et agencé, bois, canapé en cuir. Personnel très sympathique. Nous sommes venu avec notre petit chien qui en principe n'était pas accepté mais au vu de la chaleur dehors, la responsable a accepté qu'elle rentre dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration et l'agencement de notre restaurant. Nous mettons tout en œuvre pour créer une ambiance agréable et confortable pour nos clients. Votre retour positif sur notre personnel nous fait également très plaisir. Nous nous efforçons d'être toujours aimables et serviables afin que votre visite chez nous soit la plus plaisante possible. Concernant votre petit chien, sachez qu'il a été un plaisir de pouvoir faire une exception compte tenu des conditions météorologiques extrêmes ce jour-là. Le bien-être de nos clients est primordial, y compris celui des petits compagnons à quatre pattes 😊 Merci beaucoup d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant, cela signifie beaucoup pour toute l'équipe ! Nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre McDonald's Avenue De Bordeaux pour une nouvelle expérience qui sera, on l'espère vivement cette fois-ci, couronnée par les fameuses 5 étoiles. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Anaïs.a
Le 30/08/2023 à 16:22
service rapide, personnelle vraiment gentille, la nourriture a été préparé proprement, je recommande ce mcdo! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi de lire que notre service rapide et notre équipe bienveillante vous ont plu. Nous sommes heureux d'apprendre également que la préparation soignée de nos repas a su répondre à vos attentes 😊 Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
jerome.o
Le 21/08/2023 à 21:00
Sur une commande je demande sans oignons (cause allergie) voilà ... je ne l'ai pas mangé hein j'ai juste enlevé les oignons pour la photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée selon vos spécifications. Nous prenons très au sérieux les allergies alimentaires de nos clients et nous nous excusons pour cette erreur. Votre commentaire a été noté et sera partagé avec notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de mieux vous servir lors de votre prochaine visite chez McDonald's Avenue De Bordeaux.
Brigitte.
Le 18/08/2023 à 13:00
Lorsque la commande de mes petits enfants arrivent, je m’aperçois qu’il manque les livres et les desserts glacés soit la moitié de la commande. Ce n’est pas la première fois… soyez vigilants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre dernière visite. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous commandez pour vos petits-enfants. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux et nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de renforcer les contrôles sur la préparation des commandes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
emmanuel.a
Le 16/08/2023 à 23:27
Trop d'attente pour si peu de clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Avenue De Bordeaux. Nous sommes désolés que votre attente ait été trop longue malgré le peu de clients présents ce jour-là. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre commentaire est important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience qui reflète notre prestation habituelle. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
aurore.a
Le 15/08/2023 à 16:49
Très propre Hamburger pleins de sauce ça se fait rare !!! Problème avec un milshake mais mr très aimable trouve de suite une solution. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci infiniment pour votre avis positif sur notre restaurant McDonald's Avenue De Bordeaux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement très propre. Nous nous excusons pour le problème rencontré avec votre milkshake, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a été aimable et a rapidement trouvé une solution. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Delphine.o
Le 14/08/2023 à 21:23
Commande d'un drive : une frite de maxi Best of à moitié remplie + seulement 5 nuggets dans la boîte de 9...bien vérifier vos commandes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre passage au drive. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à signaler ce genre d'incident directement sur place, notre équipe sera ravie de rectifier l'erreur. Merci pour votre compréhension et nous espérons vous revoir très bientôt au McDonald's Avenue De Bordeaux.
Audrey.F
Le 09/08/2023 à 21:07
Plus de 30 min d'attente.... on est pas dans un restaurant gastro , c'est un mcdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu plus de 30 minutes pour votre commande. Nous comprenons que ce n'est pas l'expérience que vous attendiez et nous allons faire remonter cette information à notre équipe. Nous espérons avoir une autre chance de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Thierry.o
Le 09/08/2023 à 00:08
Du macdo 🤮 De l'attente en plus Une borne sur 6 en marche 😕 A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente et le dysfonctionnement des bornes. Notre objectif est d'améliorer constamment nos services pour vous offrir une expérience agréable. Vos commentaires nous aident à y parvenir, merci de les avoir partagés. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
David.a
Le 08/08/2023 à 14:58
Service très long au drive, sandwichs tiède et boisson sans glaçons, donc pas fraîche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service au drive. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant la longueur du service et la température de vos sandwichs. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à nous excuser également pour le manque de glaçons dans votre boisson, ce qui a impacté sa fraîcheur. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre prestation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et représentative de notre qualité habituelle. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires avec nous ! L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Eduardo.o
Le 08/08/2023 à 10:51
Un Mac... simplement... le cadre est sympathique et agréable... on entend bien les avions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eduardo, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous sur Google ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre sympathique et agréable de notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera encore meilleure et méritera 5 étoiles. À bientôt ! L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Clément.A
Le 28/07/2023 à 11:10
Ce McDo est désespérant et c'est pas faute d'avoir fait remonter plusieurs fois les problèmes. Je m'y rends régulièrement et je suis toujours confronté aux mêmes problèmes. Couverts de la salade oubliés (pratique quand on ne mange pas chez soi), sauce noisette (que j'adore) qui soit disant n'existe plus alors qu'elle est bien indiquée sur la borne au moment de la commande, les verres cadeaux sont oubliés et quand on les réclame on nous regarde avec des gros yeux étonnés comme s'ils ne savaient pas de quoi on parle. Bref, quand on met les pieds dans ce Mcdo on rentre dans une autre dimension. Le personnel n'est pas méchant du tout au contraire, mais soit ils sont mal formés soit ils sont démotivés et on peut les comprendre avec les salaires qu'ils doivent toucher. La Direction remettez vous donc un peu en question
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes récurrents que vous avez rencontrés lors de vos visites. Il est essentiel pour nous de fournir un service de qualité et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les couverts oubliés, la sauce noisette et les verres cadeaux manquants. Nous allons faire remonter ces problèmes à notre équipe afin de trouver des solutions et d'améliorer notre service. Votre feedback est important pour nous et nous nous efforçons de nous améliorer en permanence. Nous tenons à vous assurer que notre personnel est formé et motivé pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas lors de vos visites. Nous allons également transmettre vos commentaires à la direction pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience positive. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Dominica.o
Le 26/07/2023 à 16:02
Rien à dire sur l’état de la nourriture en revanche le personnel manque d’amabilité. Un sourire ainsi que de la politesse ne serait pas de refus. Merci à la demoiselles en charge des prises de commande drive le 26/07/23 à 15h59, pour sa condescendance et son snobisme, j’espère vous revoir très prochainement pour revivre une expérience inoubliable 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominica, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre personnel. Nous nous excusons sincèrement pour le manque d'amabilité que vous avez ressenti. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la nourriture était à votre goût. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience plus agréable et plus chaleureuse. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Janick.e
Le 23/07/2023 à 21:41
Un Mac do classique mais qui écoule ses stocks aussi bien en nourriture qu'en jouets... Un mc fish qui sent la marée, des jouets et livres happy meal qui sont tout le temps les mêmes et qui ne suivent pas les publicités. Propreté moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janick, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Avenue De Bordeaux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant notre McFish. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin que nous puissions améliorer cette situation. Nous sommes également conscients que nos jouets et livres Happy Meal peuvent devenir répétitifs. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour offrir une plus grande variété de choix et nous prendrons en compte votre commentaire dans nos futures décisions. En ce qui concerne la propreté, nous nous excusons si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à maintenir un environnement propre et accueillant pour nos clients. Votre commentaire sera pris en compte et nous ferons tout notre possible pour améliorer cette situation. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous sommes déterminés à offrir une expérience positive à nos clients et nous travaillerons dur pour rectifier les problèmes que vous avez rencontrés. Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Alexandre.a
Le 04/07/2023 à 12:45
On récupère les boissons à température ambiante sans glaçons ! Un peu dessus de ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés si votre boisson n'était pas suffisamment fraîche 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Marie.a
Le 03/07/2023 à 16:53
Aucun plaisir.... quand au prix vraiment trop cher pour une qualité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Guillaume.O
Le 14/06/2023 à 18:45
A ce jour commande déplorable, commande d'un burger sans oignon. Bien sûr il y en a, on le signale et redonne le burger. La personne reprend le burger va le faire refaire. Elle nous donne le nouveau burger en nous disant qu'il n'y avait pas d'oignon mais qu'il nous l'on quand même refait. Vérifications du burger, il ressemble vaguement au premier mais pas d'oignon sur le fromage qui semble neuf. Une fois a la maison, je recontrole plus amplement, ils ont ajouté au premier burger une couche de cheese et de la sauce pour faire croire à un nouveau burger. Mais l'oignon présent la première fois l'était toujours. Déplorable ce manque de professionnalisme et d'éthique qui aurait pu conduire à de grave problème de santé si je n'avais pas revérifier a nouveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous comprenons la gène occasionnée et votre déception concernant la qualité du service. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
chouette.i
Le 07/06/2023 à 01:14
lieu très propre ; personnel très aimable et serviable ; service impeccable 👍🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant, le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux.
Quentin.a
Le 24/05/2023 à 22:48
Pourquoi proposer aux clients de retirer des produits des sandwichs pour n'en avoir rien à foutre une fois arrivée en prod ? Toujours surpris avec ce restaurant sauf que c'est jamais dans le bon sens...............
Pinheiro.a
Le 13/05/2023 à 20:25
Rien a dire sur le drive Respect les conditions Très bon accueil Rapide Fidèle à la description
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre commande au drive se soit bien passée 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux.
Leandro.e
Le 30/04/2023 à 23:29
1 menu oublié, sauce oubliés l’établissement ne répond pas au téléphone,lamentable vous payez et vous n’avez pas votre commande complète, c’est pas la 1er fois…..comment qualifier vous cela?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leandro, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Ecurb.e
Le 30/04/2023 à 21:06
Nous avons beau dire depuis longtemps les erreurs régulières A CHAQUE PASSAGE DANS CE macdo, et la c'était le ponpon... oubli des verres de l'opération marketing, oublie des sauces, oublie des serviettes, oublie des couverts pour la salade. Quand on mange en extérieur, manger une salade avec ces doigts, c'est plus compliqué qu'un burger. Bref ... les jours passent et rien ne change... message au directeur du macdo : à 1 moment soit embauchez du personnel compétent et payez le en conséquence soit continuez avec du personnel qui s'en fou mais ma note je la changerai pas... LA COMPETENCE ÇA SE PAYE !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour l'attente, pour l'erreur et si la présentation de votre commande n'était pas optimale. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit donnée au client, mais malheureusement des erreurs sont encore possibles et nous nous en excusons. Nous allons faire passer le message à nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Mougli.a
Le 26/04/2023 à 20:21
Oublie de fritte oublie des sûnday oublie des menu équipe éclaté pas de serviette pas de sel sur les frittes ne donne pas de sauce oublie plein de chose à fuir autant aller au macdo de merignac
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés ces oublis, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous nous efforçons de vérifier chaque commande avant qu'elle ne vous soient confiées, mais des erreurs sont malheureusement encore possibles. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour qu'ils redoublent de vigilance. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Maxime.o
Le 26/04/2023 à 16:16
Plus de parfait dcp oblige de prendre un mcflurry qui n’est jamais rempli. Et le mcfirst commandé sans fromage mais bien reçu sans ketchup avec fromage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande et de l'indisponibilité de l'un de nos produits. Nous prenons vos remarques en considération pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
LE.R
Le 19/04/2023 à 19:45
Sah le macdo il est rapide et tout mais à chaque fois je viens y manque sois quelque chose ( comme une cuillère pour le mcflury) ou soit il y’a des choses mise ou enlevés dans les boissons sandwich que j’ai ou non demandé. Si moi en tant que militaire j’oublie ne serait-ce qu’un équipement sur mon hk je finirai au trou
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les oublis et erreurs dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Merle.n
Le 16/04/2023 à 14:35
Je suis désolé j'ai vomi dans les plantes dehors, sinon très bon, toilettes niquel et mc eggs bacon dinguerie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ et pour ces compliments. Nous espérons que vous allez mieux... A très vite, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Anthony.a
Le 09/04/2023 à 00:06
Passage au drive vers 21h30 avec ma copine, (nous avions la booster), le manager était très gentil tous comme ses 2 autres collègues pour la prise de commande et la vérif drive. Le temps de service a était plutôt rapide et la nourriture était chaude et bonne, voilà, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif. C'est un vrai plaisir de savoir que votre commande vous a régalé. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Black.e
Le 14/03/2023 à 16:49
Les canapés en cuir sont vraiment hyper stylet et change des vieille table habituelle des restaurants de cette enseigne qui sont toujours fixé au sol et qu'on peut jamais bouger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de vous savoir satisfait du lieu. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Emmanuel.o
Le 04/03/2023 à 13:37
Plateau renversé sur les genoux par la personne emmenant les plateaux, des excuses orales, pas de proposition de nettoyage et tables non nettoyées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident avec l'un de nos équipiers, nous comprenons la gène occasionnée par le plateau renversé. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
seb.r
Le 25/02/2023 à 14:55
Dans ce McDonald c'est régulier que les poubelles débordes, que fait la direction avec ses employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Siegfried.o
Le 19/02/2023 à 11:51
Merci on est tous les 3 KO après la commande AD49 31 ... Je pense contacter le véto !!! On voit bien dans les avis ici bas que l'hygiène du restaurant est un problème récurent en plus des soucis de management qui induisent aussi des risques HACCP.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Sachez que le restaurant est soumis à de nombreuses normes ainsi qu'à un protocole stricte en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire. Pouvez-vous nous contacter ou nous donner vos coordonnées afin que nous puissions échanger à ce sujet? Merci, Bonne journée
meronine.3
Le 14/02/2023 à 14:10
J'ai pris un menu macdo à emporter on me donne ma poche avec frite hamburger etc et la boisson dans la main. Je lui demande alors comment je vais faire pour conduire avec un verre à la main , elle me demande vous voulez un support ? Je lui répond oui ,elle me dit il fallait demander limite c'est de ma faute déjà que les couvercle ne tiennent pas il aurait fallut que je mette mon verre comme sa sur mon siège sans support dsl je ne suis pas gnan gnan mais sa ma choquée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que le service de nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Pascal.y
Le 13/02/2023 à 18:08
A emporter, le 13/02/2023 Dommage j aurai du vérifier avant de partir. Mon cornet de frites était rempli qu a moitié et c'était une grande frite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous comprenons votre déception concernant les quantités de vos frites et nous nous excusons. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
fabrice.m
Le 10/02/2023 à 21:54
Malheureusement les commandes au drive sont souvent incomplètes et il y a même souvent des erreurs sur les produits choisis. Pensez à bien vérifier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur ou des manques pendant votre passage au drive. L'équipe au drive s'efforce de vérifier chaque commande avec la plus grande attention pour éviter ce genre de problème. N'hésitez pas la prochaine fois si vous le remarquez avant de partir de nous faire part de l'erreur. On fera le nécessaire bien évidemment. Mille excuses et belle journée, Bonne journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Xavier.o
Le 10/02/2023 à 14:32
Bien. Propre. Bien agencé. Commandes respectées et servies rapidement. Personnel accueillant, souriant et disponible. Mention spéciale à Stacy qui a été très sympa avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'hygiène du restaurant et la qualité de nos équipes sont pour nous des critères essentiels, c'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin et l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous transmettons votre retour à Stacy ! Nous faisons toujours notre maximum pour vous préparer vos commandes le plus rapidement possible, merci de souligner ce point ☺️. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux.
Isa.
Le 09/02/2023 à 21:34
Wrap arrive vide, réclamation, le cuistot refait le wrap et le lance dans un bac. Royal bacon ketchup goût de flotte. Le verre d eau à 2€40. Serveuse agréable. Beaucoup de table ne sont pas nettoyées. WC propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si votre wrap et l'ensemble de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
jennifer.a
Le 03/02/2023 à 22:50
Arrivé à 22h50 j’ai été super bien reçu et servi par Jeremy le manager 👍🏽 rien à dire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ N'hésitez pas la prochaine fois à étoffer votre commentaire 🙏🏻 On les analyse tous 😉 Nous transmettons votre retour à Jeremy. A très vite, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
Nicolas.A
Le 09/01/2023 à 22:17
Pfff. Commandez un big mac, vous aurez une crêpe et la salade sur le côté. Avec des prix toujours à la hausse
Jc.a
Le 29/12/2022 à 22:06
Service très moyen salade qui n’était que de la salade elle ne ressemble pas à la photo motivation des employés à revoir
Grégory.e
Le 23/12/2022 à 12:55
Je me suis fait avoir j'ai payé un maxibestof avec une petite frite. Preuve en image
Antoine.E
Le 17/12/2022 à 10:40
Standard mcdo. En revanche impossibilité de payer aux bornes par cb et plus rien à boire de pétillant (coca compris inimaginable), en revanche quand on a pas le choix de la boisson il faut que celle-ci soit bonne et pas coupée à l'eau !!!!!! Ice tea sans saveur
sebastien.e
Le 16/12/2022 à 12:02
Rien à dire c est un mc do il est la et ça dépanne bien avec le VnB 😅. Merci à vous
Taopaipai.a
Le 10/12/2022 à 11:01
Un Mc Do propre , personnel sympas mobilier en bon état. Service rapide.
Muriel.a
Le 24/11/2022 à 10:34
C'est essentiellement le drive que j'utilise. Même si je suis allé 3-4 fois dans le restaurant. Je suis servie rapidement. Repas chauds. J'aime beaucoup la cuisson des burgers et la patience du personnel quand je cherche une idée de burger.
Cathy.e
Le 16/11/2022 à 21:40
Macdonald St jean d illac de pire en pire de moins en moins de consommables ce soir pas de serviettes plus de pailles depuis longtemps la salade n'est que verte la seule chose qui ne change pas le prix !!! Les jeunes ne veulent plus y travailler !!! Payer 2 mois après et si les parents viennent réclamer !!! Cette société n apporte plus rien à la commune seule satisfaction plus faire la queue et ont comprend pourquoi il vaut mieux acheter une pizza je crois que c'est mon dernier passage trop déçue
MXER.3
Le 15/11/2022 à 18:29
Je trouve déplorable l’état de ce restaurant à plusieurs reprises. J’ai pu constater table Sale sol. Je n’en parle pas et des toilettes pitoyable avec des choses cassées dedans. En résumé un restaurant dans un piteux état. Je ne parle pas du service qui est débordé et dans l’attente est assez long par rapport à la file d’attente dernier. Lors de ma dernière commande elle était froide. Bravo McDo pour ce florilège de mauvais.
Valentin.a
Le 06/11/2022 à 20:59
Alors nous commandons en drive avec la commande 52, on nous demande d'attendre à la place n3. On nous apporte notre commande et en arrivant chez nous, nous constatons que la commande qui nous a été donné est la 53. De plus l'état des croc macdo est une énorme blague, le pain ressemble à celle utiliser pour les cheeseburger. Jen ai ma claque de cet enseigne, il y a toujours un truc qui déconne dans vos locaux. Vous ne méritez même pas 1 étoiles
andrea.e
Le 06/11/2022 à 20:24
Je vérifie toujours la commande et ce soir pour une fois je me dis de faire confiance et arrivée chez moi comme d’habitude ce n’est pas la bonne commande !!!!!!!!
Manon.e
Le 30/10/2022 à 20:13
20 minutes d’attentes pour deux malheureux petits sandwich après une bonne journée de travail, et bim ils se sont trompés dans la commande. 6euros 20 le cheesburger ça fait mal. C’était nul. Vive Burger King
V.A.carrelage.r
Le 16/10/2022 à 13:29
rien ne vaut un bon restaurant ou un Burger à la maison, mcdo =foutage de gueule entre les problèmes de commandes ou les prix × 3 face à un restaurant avec de la cuisine maison. sans compter la qualité des produits médiocre et un présentation de même c'est bien de réduire les emballages mais les prix devraient diminuer aussi. tous le monde s'en plein mais continuent à y allez réveillez vous mesdames messieurs !!car c'est comme ça qu'on devient des moutons
Adeline.e
Le 06/10/2022 à 18:55
Super agréable. Équipe souriante. Repas servis rapidement. Une boisson a été renversée. De suite une coéquipière est venue nettoyer et nous a remplacé la boisson. Sans rouspéter. Vraiment au top.
Cat-Flav.E
Le 06/10/2022 à 13:24
La managere encaisser les clients en touchant l’argent qui part faire des frites, sans se laver les mains Imaginons si elle vient d’aller aux toilettes …
Jérémie.r
Le 26/09/2022 à 13:53
Bien agencé mais de l'attente pour le service, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Nous sommes en revanche désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
virginie.'
Le 11/09/2022 à 07:00
Très bons professionnels à l'écoute de nos animaux et qui prennent le temps de faire les soins et les examiner sans les brusquer, ce qui explique qu'il y a très souvent un peu d'attente . Très bons conseils pour la prise en charge vaccinale qui est faite selon l'activité du chien . Je recommande.
Christian.a
Le 03/09/2022 à 17:08
Service très long, Des erreurs. J'ai demandé jus d'orange et je me retrouve avec du coca.
Jérémy.a
Le 01/09/2022 à 12:55
Propre bien agencé mais vraiment un manque de rapidité 25min d'attente entre la commande et le retrait a l'intérieur......allô le responsable il se bouge un peut a motivé sont personnels se serais bien.....
Pascal.a
Le 24/08/2022 à 23:12
Trois fois en trois semaines. Trois erreurs. Sur place ou à emporter ils ne connaissent pas les produits et ne savent pas lire les commandes
Laurine.n
Le 19/08/2022 à 14:30
Les toilettes sont dans un état déplorable ! Aussi bien le sol que le WC ainsi que les lavés mains... La salle our manger n'est pas vraiment mieux, 14h30 le trois quart des tables ne sont pas propre !
Antoine.a
Le 13/08/2022 à 15:00
Temps d’attente de 45 minutes, ticket de caisse à l’appui, même pas une excuse… Propreté du lieu déplorable… Tout est à revoir !
Alexandre.o
Le 06/08/2022 à 20:56
2 moyens de paiement maxi par voiture acceptés au drive? Totalement illégal! Ceci devrait intéresser les services de la répression des fraudes. NB erreurs et oublis récurrents ca va de soi...
FREDERIC.A
Le 28/07/2022 à 19:53
Potatoes avec un goût de moisi, suis allé en parler aux équipiers qui me disent aller en parler au manager que j’attends encore. Bref tout le monde s’en tape, c’est juste une brochette de guignols. Passez votre chemin, ne donnez pas votre argent à ce franchisé qui se fout royalement des clients.
Sarah.O
Le 25/07/2022 à 08:22
Pas d’accord avec les commentaires négatifs laissés dernièrement sur ce restaurant quant à la qualité de la nourriture nous concernant. Repas servi chaud et qualité des burgers et frites ok. Point négatif concerne l’hygiène des sanitaires : toilettes hommes sales avec forte odeur d’urine.
Pierre.a
Le 21/07/2022 à 07:45
C'est un mcdo, c'est rapide, pas cher, pas mauvais, mais ce n'est pas conseillé trop régulièrement, et le personnel n'est peut être pas rémunéré à sa juste valeur... Rien de particulier ici
Led.e
Le 19/07/2022 à 10:02
Ils m'ont apporté une glace à trois quart fondue, après les hamburgers froid, les glaces chaudes 👎 on a atteint le fond, le bas du bas du fond chez MacDonald's
teixeira.a
Le 10/07/2022 à 11:31
Service relativement rapide, point retrait click and collect, belle terrasse, rien à redire.
Alexandre.a
Le 08/07/2022 à 00:30
portes du magasin fermées à 23h50, horaire de fermeture 00h00. Pas de chance que ce soit tombé sur un local guide je l'admet, il est attendu plus de rigueur dans cette enseigne. Vous perdez un client.
Marine.I
Le 07/07/2022 à 21:30
Attente parfois longue et commandes souvent incomplètes… (sandwich sans cornichons, frites manquantes ou sunday sans le nappage au caramel) Dommage!
herve.e
Le 07/07/2022 à 19:09
Un menu oublié lors d'un drive. Prévenus une fois arrivés à la maison. Ils m'ont dit qu'ils allaient envoyer un bon d'achat. Je ne l'ai jamais reçu. C'est très malhonnête tout ça...
THIERRY.A
Le 03/07/2022 à 22:27
Bande de voleur trois cheeses 10 euros ils viennent pas de l'Ukraine eux ça vas vous nous prenez pour des américains quel honte mais sur le bassin ils sont à 7,30 euros ah oui chez vous ils ya de la feuille d'or mdr les employés payé au SMIC est encore
tibo.a
Le 03/07/2022 à 19:33
Trop de commandes incomplètes, des sandwichs avec des garnitures non respectées et surtout froid. Malgré de multiples plaintes aucunes améliorations. Un McDo où la confiance ne règne pas, le contrôle des commandes est nécessaire. Ce restaurant compte un peu trop sur son monopole géographique.
Siegfried.e
Le 19/06/2022 à 22:49
Passé dimanche 19 juin après 1000km de moto. J'ai pris la voiture pour venir et donc le click and collecte extérieur 25 minutes d'attente pour me retrouver avec des sandwich et frites froides. comment c'est possible ? Vous l'avez oublié dans un coin de table ou attendu les autres commandes avant de me livrer ? Il y a tout le temps des soucis 😔 avoir augmenté les prix n'a en rien amélioré la qualité...
Christine.i
Le 08/06/2022 à 14:40
Bonjour très déçue j'ai pris 3 very parfait servis avec un reste de bombe chantilly ce qui a fait une présentation médiocre et il voulait me les donner sans poche pour les emporté en voiture ça me donne pas envie de revenir
Ana.o
Le 18/05/2022 à 15:29
Lamentable voir minable! Le management à revoir. On ne m’y reverra plus. Heureusement que les « local guide » sont là pour vous sauver
Valentin.A
Le 03/05/2022 à 12:43
A chaque fois que je commande en click and collect, le temps d'attente et d'environ 30 minutes. Mais hier soir pour pas me faire avoir une 10eme fois je décide de commander directement de l'intérieur aux bornes. Résultat c'est 50 minutes que j'ai attendu assis devant des salariés mou du genoux qui rigolais entre eux. En geste commercial, on m'a proposé un sandwich.. La grosse blague, j'ai demandé un remboursement d'au moins 1 menu sur 2 mais j'ai été stupide de pas demander un remboursement complet. Dans Fast-food il y a Fast.. Mot que vous n'avez pas bien intégré. Il faut vraiment revoir votre organisation qui est la pire de tous les mcdo jamais vue
yann.m
Le 27/04/2022 à 15:55
Il arrive extrêmement souvent que des choses soient oubliées dans les commandes au drive. Il est obligatoire de vérifier toute commande que ce soit au drive ou à l'intérieur. Pas pro.
Jey.e
Le 25/04/2022 à 10:33
Très bon service dans ce restaurant en règle générale. Pour la première fois j'ai eu des oublis dans la même commande. Une exception qui enlève une étoile sur ma note.
Tom.a
Le 06/04/2022 à 21:26
Je suis allée au macdo ma poche c’est déchiré pendant le chemin tout mais boissons ce sont renversés poche trop lourde. Et aussi cheveux retrouvé dans la glace
Mickael.e
Le 03/04/2022 à 21:35
Verry parfait chocolat ! Je cherche encore le chocolat… même en demandent un surplus il ne sont pas capable de mettre le chocolat ! 3 fois d’affilée qu’il ne le mette pas ! Abusée
flat.m
Le 30/03/2022 à 18:32
Nul de chez nul ! Arrivé à 17h45 dans ce restaurant, commande effectué et payé par CB à la borne libre-service, à emporter, petits plats pour petite faim, rien de compliqué ni en grande quantité. Aucune clientèle ! Cependant, des clients se présentent dans l'intervalle et sont servis. Je m'étonne et signifie mon impatience ... Indifférence molle des employés ! Le directeur de ce Mc Do est à virer !!!
Mike.i
Le 24/03/2022 à 21:54
Toujours pareil, il manque toujours quelque chose dans la commande, aucun contrôle en bout de chaîne, l'ammentable pour une enseigne comme Macdonald
Philippe.A
Le 18/03/2022 à 12:35
Enfin un Mcdo rapide et qui sert sans erreur sur la commande Service à table, super rapide 👍, à peine le temps de s assoir. Franchement BRAVO , si tous ces établissements M. pouvaient être comme celui-ci ⭐⭐⭐⭐⭐
Jessica.a
Le 15/03/2022 à 07:35
Un des rares mcdonald's où le personnel est vraiment agréable et très attentif aux clients ! Intérieur chaleureux et parfaitement propre
5136.a
Le 26/02/2022 à 11:46
Quelqu'un a du avoir une surprise hier soir car son sandwich variation '' moutarde, moutarde, moutarde '' était à la place de mon triple cheese. J'en ai presque pleuré tant la moutarde me montait au nez 😂😂😂😂
Gilles.
Le 21/02/2022 à 18:46
Déçu par le goût de la sauce sur le nouveau burger. Goût sucré à base de tomate. Pourquoi ne pas avoir la possibilité de composer son burger.
Celine.a
Le 08/02/2022 à 14:16
Macdo de St Jean d'illac est un des rares qui ne vous oublie rien dans votre commande drive... Et c'est très appréciable... De plus toujours un bon accueil.
rolande.i
Le 24/01/2022 à 09:58
Un petit plaisir à deux !!!! Des vieux chez Mac Do mais on n est pas dépaysés , comme d hab de bonnes frites ,un gros max buguer et des nuggets ,du mag do quoi !!!
E..�
Le 01/01/2022 à 23:01
Mc Do , mon pis aller; ritournelle du tiède, 21eme siècle et toujours pas découvert le micro-ondes ( c'est mon dada 😉 ) , pour Ce mc Donald's , faudrait penser à vider les poubelles et nettoyer les tables pendant le service .
CJC.
Le 23/12/2021 à 07:55
Bonjour, c'est mcdo, se qui m'énerve le plus, c'est quand vous prenez à emporter, vous ne vérifier pas et la, arriver chez vous il manque toujours quelque chose Vous pouvez pas vérifier et faire contrôle par une autre personne, et comme tous le monde vous allé pas repartir Cdlt
JULIE.H
Le 17/12/2021 à 22:00
Je partage mon mécontentement : J'ai pris un simple menu best off mac chicken et quelle ne fût pas ma déception le burger sec, une noisette de sauce et deux pauvres feuilles, enfin pousse de salade, et la salade d accompagnement une simple salade verte, même plus de betterave,... avec de l eau le tout pour 7,65 € du vol même pour les jeunes qui ont peu de moyen je trouve cela scandaleux et on ne parle pas du délai d attente en prime, c est le pire mac do que j ai fait
José.o
Le 14/12/2021 à 13:02
D'habitude cela se passe bien... Cette fois-ci la responsable n'a pas pu me donner mon ticket caisse... C'est comme ça
zak.a
Le 09/12/2021 à 03:51
Plusieurs fois des problèmes sur la fraîcheur des produits, frites 🍟 molle, nouveau produits fish and chips immangeable. Ne prend pas en compte les cadeaux monopoly. A éviter.
yamina.E
Le 24/11/2021 à 13:15
Je viens régulièrement à ce McDo qui est toujours aussi lent. Je ne comprends pas le drive, 3 voitures me passent devant, moi j'attends toujours mon tour. Commande longue a arriver, il faut améliorer le service et être plus aimable
Ffab.a
Le 06/11/2021 à 12:06
Pratiquement personne et une attente interminable pour seulement deux menus a emporté , a éviter , de plus les boissons servies étaient remplies d'eau et vraiment infectes.A éviter !!!
Kin.o
Le 06/11/2021 à 12:02
Service click and collect à revoir , 45mn d'attente pratiquement pour au final devoir rentrer dans le restaurant et voir que ma commande à été classée Uber eat . Je déconseille.
Alexandre.h
Le 05/11/2021 à 23:11
Arrivé avec mon ticket de la veille je signale que la commande était incomplète, et je demande poliment s'il est possible d'avoir un geste en plus de ma commande. L'équipier me répond poliment qu'il va voir son manager et revient en m'expliquant que le dit manager m'informe que je n'avais qu'à appeler hier parce que là rien ne prouve que je dis la vérité (en quoi un appel aurait il prouvé quoi que ce soit ? Mystère !) Donc ce soir je me suis non seulement fait traité de menteur, et pour couronner le tout j'arrive chez moi avec un sandwich et des potatoes froides (5 minutes de trajet) Merci.
ookami.
Le 05/11/2021 à 14:36
Depuis la Modification des comptoirs et des cuisines Les personnes qui sont en contact avec la salle son tout débordée et le temps d'attente ses grandement étendu ( valable pour tout les McDo ) vous êtes censé être un FAST food
Heïdi.a
Le 02/11/2021 à 13:35
Énormément d'attente alors que nous étions les seules au drive vers 11h le 01/11/2021 et en plus elle as oublié un menu obligé de faire demi tour et y retourner tout ça.sur une petite commande
Diratoh.
Le 30/10/2021 à 16:49
Le click and collect est infiniment plus long que un retrait en borne normal. Ce service en particulier est complètement défaillant, peu clair, et ne peut-être activé que une fois sur place. Aucune place à une véritable précommande en réalité.
Johann..
Le 17/10/2021 à 13:32
Deco accueillante. Pas trop de monde le week-end, et la biere est disponible sur les bornes de commandes, contrairement aux autre McDo autour de Bordeaux. Je ne comprend pas pourquoi on nous demande de porter le masque alors que ce n'est plus obligatoire depuis le 1er octobre.
Ida.
Le 14/09/2021 à 14:54
Comme tout les Mac do, bornes de commande, service à table et terrasse sympathique. Demande de pass sanitaire pour déjeuner à l'intérieur. Tables non nettoyés après chaque client sauf si on demande. Personnel de salle à l'écoute.
sylvain.a
Le 10/09/2021 à 20:56
Bonsoir en ce jour je vien de commander un petit Macdo pour ma famille comme d habitude les enfants sont contents au final déception les frites non salées pas très grave mais de la sauce curry a la place de la sauce chinoise problème allergie de ma fille imaginez la déception
Rouanes.a
Le 14/08/2021 à 21:14
Une catastrophe niveau hygiène du jamais vu À fuir d urgence Inexcusable pour l enseigne
Nadia.e
Le 07/08/2021 à 20:13
Belle déco très accueillante. L endroit est propre et très spacieux il y a aussi une terrasse pour manger en plein air.
Mathieu.o
Le 02/08/2021 à 20:44
Drive lent et sans organisation particulière, je n'est meme pas reçu mes points sur l'application(56 euros de commande donc 56 points non compté). Quand je vais manger à mac do je vais ici , c'est bien dommage d'être aussi irrégulier sur les commandes . Oublie des verres coca cola , des personnalisations sur les bergers et les boissons (sans glace ect...) Tromper de taille sur les boissons , enfin bref pire commande de toute ma vie J'espère un petit cadeau en revenant pourquoi pas
françoise.i
Le 29/07/2021 à 23:03
Un McDonald's et une chaîne.la différences c'est le personnel !et se soir là on est tombé sûr une mauvaises équipes .tant pis pour nous qui avion choisi celui-là alors que celui de St Medard était plus près de chez nous et plus rapide à servir quand on as encore de la route à faire.
Ludivine.O
Le 14/07/2021 à 12:11
Drive rapide en revanche, n'oubliez pas de demander vos sauces dès la commande sinon on vous répondra très peu aimablement que c'est pas mis automatiquement avec votre commande ! Personnel (manager en particulier) pas très aimable. Dommage.
Nmc.r
Le 06/07/2021 à 22:12
Service rapide et tout été bien chaud, le restaurant est propre ainsi que les toilettes, petite différence avec les autres il y a un distributeurs de brosse à dents et dentifrice dans les toilettes !!! Petits bémol sur le croustillant des cones !! Les cone été tout mou, on aurais dit qu'il été rester un peu trop longtemps dehors.
frilouz.
Le 01/07/2021 à 20:15
Service très long environ 10 minute d'attente, en plus de cela pour un supplément d'arachide on est obligé de payer 25 centime, donc je déconseille ce mcdonald's, je vous suggère celui de Mérignac soleil qui est pour moi plus qualitatif
Sergio.o
Le 20/06/2021 à 13:17
Qu'elle manque d'organisation, une honte...45 minutes d'attente au drive, la file de droite passe 3 voitures qui bloque la file de gauche, des sandwichs du coups froid, un manque totale d'organisation...c'est la 1er fois que l'on vient a ce mc do, et ce sera la derrière...
Sebastien.a
Le 05/06/2021 à 19:42
Lamentable, la dame au clic and colect qui me parle comme a un chien car elle a fait une erreur qu elle pensé de ma faute , j ai réussi a lui prouver que c t bien de la sienne , et une fois que l on veut mangé arriver a destination, aucune sauce , pas de serviette et même pas les jus de fruits des happy meal. Avec 3 enfants c génial.
Neo.k
Le 15/04/2021 à 14:45
Tres accueillant et sympathique Ayant oublier la bouteille d'eau pour ma chienne j'ai demander un gobelet et j'ai été servi sans problème et gratuit contrairement à certain. Par contre 😤😤 Derrière au niveaux de la forêt tres CRADE voir polluer se serait cool que quelqu'un de la mairie ou du Restaurant fasse quelque chose pour nettoyer. Merci.
Lhea.o
Le 09/04/2021 à 20:39
Nous sommes vendredi soir il est 20h30 et la livraison via uber eats n'est pas disponible car le restaurant est fermé. A quoi ça sert de faire uber eats si on ne peut pas en bénéficier après 20h ? Quelqu'un peut m'expliquer svp
Francois.e
Le 02/04/2021 à 20:01
J’ai commandais 2 chickens avocado au bacon, le bacon introuvable sur les deux sandwichs alors qu’on paye un supplément pour le bacon, sauce au barbecue pour des nuggets commandais mais aucune sauce à l’horizon. À la place d’un fanta, on a un coca. Et pour combler le tout un sundae au nappage chocolat qui est aussi commandé mais là aussi rien du tout aucun sundae à l’horizon. Tout ça dans la même commande !! J’avoue je n’ai pas vérifié et j’aurais du le faire.... Je sais que l’erreur est humaine et que cela peut arriver pour un ou deux trucs mais la c’est catastrophique !!
Matthieu.�
Le 18/03/2021 à 13:04
Ils font encore exprès d'oublier les sauces pour économiser de l'argent au détriment des client le directeur doit être un gros radin mise a jour. Les tables sont toutes sale et avec des mouches dessus
durand.a
Le 17/03/2021 à 18:25
Bonjour vraiment une mauvaise expérience je suis arrivé à McDo je suis passé au drive à 17h43 et on m’a dit déjà qu’il pouvait plus servir avec comme explication on a pas le temps le patron faudrait qu’il revoit ses employés et c’est pas la première fois qu’ils font ça je recommande pas du tout pas sympa pas agréable MacDonald à déplorer
lolopoi.1
Le 11/03/2021 à 12:45
En plus de la lenteur du drive habituel, ça met arrivé plusieurs foi que le lieu subisse des problèmes telle que des coupure de courant. A chaque fois cela m'a obliger à attendre 30 min pour à chaque fois nous dire de partir. Et bien sûr aucune excuses et aucun geste de leur part. Je déconseille fortement.
Simone.O
Le 07/03/2021 à 09:44
Je suis moyennement satisfaite par ce fast-food, les frites sont là plupart du temps farineuses. Dix minutes après avoir récupéré notre commande au Drive, le temps de nous attabler en famille et tout les burgers sont rassis. Nous continuons toutefois à y prendre un menu car les livres proposés en happymeal plaisent énormément à notre fils de 2 ans.
abracadabra.b
Le 15/01/2021 à 19:57
Apparemment une habitude chez eux de fermer le drive avant 20h au vu des commentaires précédents. Même expérience ce soir pour ma part malgré un appel passé au préalable pour m'assurer de l'heure de la fermeture. Au final 19h50 déjà fermé. Merci pour les personnes qui terminent le travail et qui font le déplacement pour rien du coup.
Léa.a
Le 03/01/2021 à 19:57
Inadmissible que le drive ferme à 30 minutes de la fermeture !!! Le drive ferme à 20 sur le site et non 19h30!! De plus pour que quand on commande souvent ils nous manquent dès sandwich, sauce.. manque de sérieux ! Même si il y a du monde ce n’est pas normal de fermer plus tôt. Déçu de se drive.
ultramoana.
Le 18/12/2020 à 19:52
Magasin ferme à 19h40 alors qu'il est marqué fermeture à 20h.......OK ya le couvre feu mais mettez pas 20h si vous fermez 20 min avant c'est honteux.....
Teddy.o
Le 03/11/2020 à 19:01
Je vais dans ce mac do par proximité et surtout pas pour l organisation. Au drive c est très fréquent qu'il y ait un oubli. J ai voulu tester le clic and collect, pas mieux ou pas de chance pour ma première fois j ai attendu 50mn soit disant ma commande a sauté. Au bout de 15mn je demande ou en ai ma commande. L équipier en charge de la livraison ma dit qu'il allait se renseigner . 10 mn après il revient pour me dire que la commande a sauté et qu'il passait le message pour prioriser ma commande . 20 mn après toujours rien. Je rentre dans le mac do pour savoir où en est ma commande toujours pas en préparation.
jeremy.
Le 08/10/2020 à 19:34
Ceci est une grande frite selon mc do saint jean illac
Alexis.e
Le 04/07/2020 à 13:18
Les personnes qui viennent vous servir dise laisser les on va débarrasser donc tous les monde le laisse sauf que aucun employé viens débarrasser donc le laisser on va débarrasser c'est plus tôt laisser le client suivant va débarrasser sinon tous les produits sont tiède comme tous les mcdo
Frederic.o
Le 19/06/2020 à 14:18
Un véritable scandale. Un double cheese bacon 2x plus petit que chez Burger King, détaille hors menu pour facturer le prix maxi. Une façon comme une autre d essayer de récupérer le chiffre d affaires perdu durant le confinement. Strategie anti commerciale comme rarement vu. A banir.
Lucie.a
Le 06/06/2020 à 22:45
Après un 1er passage au drive et une commande d'un montant de 75€, un service qui laisse à désirer, une commande incomplète, des boissons qui sont tombées au sol et pour cause des bouchons qui ne tiennent pas. Un second passage pour réclamation, on nous propose des glaces à la place et une bouteille d'eau manquante et à notre départ pas de bouteille d'eau et une glace manquante...désespérant.
Maxime.e
Le 22/05/2020 à 12:44
Un McDo comme un autre, peut-être même au dessus de la moyenne. Jamais eu de problème malgré le nombre de visites assez conséquent, le personnel est sympa, c'est cool.
elo.
Le 16/02/2020 à 13:39
Zero amabilité au drive, 15 min d'attente pour la commande.. Mention spéciale pour la preparation du big mac 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses concernant votre mauvaise expérience. Nous travaillons chaque jour pour proposer un excellent niveau de service. Nous prenons donc en compte les problèmes mentionnés afin de pouvoir travailler sur ceux-ci/celui-ci. Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Belle journée, Marie et toute l’équipe McDonald’s.
Georges.a
Le 06/01/2020 à 16:11
Grande enseigne de la mal-bouffe, lieu privilégié pour les parents qui ne désirent pas cuisiner pour leur petite famille...mais bon, les enfants ont droit à leur petit jouet...(petit jouet au passage qui peut contenir des piles plus qu'usagées, voire qui coulent...c'est le problème que vous pourrez rencontrer comme moi, lorsque Mc Do décide d'écouler les fins de stock de petits jouets non distribués...)
Syel.1
Le 11/12/2019 à 21:58
ATTENTION AU DRIVE!!! ça fait plusieurs fois d'affiler que j'ai des erreurs quand je commande au Drive, avant c'était de petits oubli type sauce manquante, inversion de jouets pour les enfants ou autre. Maintenant c'est carrément oubli d'un CroqMcDo, ingrédients manquants dans les salades, pas de mozzarella dans la salade Veggie, pas de bleu et de bacon dans la salade Tasty alors que les ingrédients principaux sont...le bleu et le bacon...(photo jointe pour preuve avant que MC Donald's dise le contraire en commentaire) on vous met une sauce allégé alors que sur le ticket qui est collé sur la boîte de la salade c'est écrit en GROS caractères sauce aux herbes!!! Bref une catastrophe avec un personnel en cuisine et préparation de commande qui feraient bien de faire ou refaire une formation. Avis aux responsables, les contrôles qualités sont fait pour ça, la formation continu également, la remise en question est une qualité ! A bon entendeur ! Renseignez-vous auprès de McDo France, ils vont vous expliquez ça et vous informer et/ou (re)former...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre passage au Drive et nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons en compte votre avis afin d’améliorer ce point. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, Bonne journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.
Pierre.e
Le 12/10/2019 à 13:26
Manque la moitié de la commande à chaque fois au Drive ! Au prix du macdo on se demande si ils ne prennent pas les clients pour des cons. A éviter.
Steve.u
Le 03/10/2019 à 13:56
Je vais dans ce restaurant depuis maintenant 3 ans et je n'ai JAMAIS été déçu ! Les caissiers sont sympathiques et conviviaux et engagent la conversation tout de suite ! L'endroit est convivial avec un peu d'attente comme dans tout les fast-food mais ce lieu est clairement à recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe du McDonald’s Saint Jean d'Illac vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et que le service ait été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée, Marie et toute l’équipe.
Erwan..
Le 18/09/2019 à 22:29
Personnel agréable, c'est rapide, c'est propre et les produits sont conformes à la qualité attendu d'un McDonald's même si globalement chez l'enseigne je trouve que les produits ont de moins en moins de goût face à la concurrence, il y a un manque d'audace.
Laure.a
Le 01/09/2019 à 21:24
Je commande au drive et systématiquement quelque chose est oublié ça devient lassant.. Pensez à bien tout vérifier avant de partir pour éviter les surprises après coup...
aurélie.a
Le 26/08/2019 à 21:13
Ça fait 3 fois de rang qu'il manque quelque chose dans la commande, la première fois la sauce, la deuxième fois c'est 4 nuggets à la place de 6 et ce soir c'est les pailles avec serviettes qui manquent.
Michel.o
Le 19/08/2019 à 14:00
Perso je n'ai pas mangé leur bouffe dégueulasse. Juste pour faire plaisir aux petits-enfants de temps en temps. En plus trop d'emballages Mac Do qui polluent l'environnement. Honte à la direction contactée qui ne veut pas participer au nettoyage annuel contrairement à Leclerc !!!-
Leo.a
Le 16/08/2019 à 17:11
Uniquement au drive. Quasiment pas d attente alors que nous sommes venus en milieu d aprem. Serveuse souriante et sympathique. Rien ne a été oublié dans la commande. Mac do semble très récent. Je conseille.
Jeremy.e
Le 31/07/2019 à 21:03
Manque encore une fois un produit dans ma commande au drive. Au vue de la fréquentation, je pense que plusieurs contrôle des commandes serait pas mal c est pas comme si en ce moment et à cet heure ci (13h30) le drive est était très deborder
Lucinda.
Le 28/07/2019 à 07:37
Aménagement intérieur vraiment sympathique et propre. Grand espace ey rapidité du service a table avec du personnel souriant. Juste une étoile en moins car jeux en extérieur pas tres propre. En effet certains parents laissent leus enfants manger dedans. Grand parking.
didi.e
Le 14/07/2019 à 18:43
Manque toujours les glaces fraises les tables jamais nettoyer toilette hyper sale Trop d attente mais personnellement sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés si le temps de préparation de votre commande a été allongé, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible. Toutes nos excuses également si votre commande a subi des oublis, cela n'est pas normal et nous allons redoubler de vigilance. Enfin, l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
lafamille.s
Le 04/07/2019 à 06:58
L'aménagement du lieu et sympathique aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Il Manque du nettoyage sur les tables et dans les wc.
Célia.a
Le 07/06/2019 à 22:24
Aujourd'hui je commande à emporter dans mes menus 3 triple cheese bacon et en rentrant chez moi je n'ai que des triple cheese normaux ! C est un problème récurrent a ce mcdo les commandes ne sont que très rarement conformes !
Jean-Christophe.H
Le 11/05/2019 à 16:18
Vraiment trop sale les poubelles débordent à l'intérieur comme à l'extérieur, tables sales... Sol gras et glissant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre établissement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les efforts fournis par nos équipes. L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
HERVIOU.Y
Le 21/03/2019 à 19:52
Un mc do comme un autres frites tièdes, service au drive d'une lenteur! Et pour couronner le tout un hamburger au pain sans steak cest cadeau au prix du menu merci
N.B
Le 30/01/2019 à 20:35
Drive, hyper fluide, jamais de file d'attente... Pas d'erreur dans les commandes, très bien emballées, reste chaud! Top ça change de certain mc do!....
Jean.o
Le 16/11/2018 à 01:17
Prestations habituelles de tous les Mac Do, propre et bien tenu. Un petit plus cependant, n'est pas encore saturé et vous trouverez facilement une table. D'autre part, les frites servies sont chaudes !
GZ.a
Le 29/09/2018 à 09:51
Je passe commande à la borne drive. Je vois sur l'écran que ce n'est pas ce que j'ai demandé et demande à corriger. On me demande de le dire au paiement. Au final ma commande n'a pas été corrigée.. Sinon les produits etaient chauds et bons
Julie.z
Le 28/09/2018 à 20:17
Il manque toujours un truc au drive, les cacahuètes du sundae, des nuggets dans la boîte de 6, les sauces. Mais bon ils ont du monde,.. c'est juste super énervant de manquer d'un truc dont on a passé commande. Sinon l intérieur est super sympa je trouve
Angélique.h
Le 23/09/2018 à 18:44
Personnel agréable mais restaurant pas très propre et manque de serviettes et pailles sur nos plateaux (service à table). Les frites sont trop salés ! 😒
Nicolas.i
Le 04/09/2018 à 20:20
Une commande ou tu demande sans tomate, ou sans cornichon dans les bigmac ou 280.. Ben non il font rien il distribu les frites froides, hamburger froid viande pas cuit, boisson sans glaçon et si tu demande des glaçons cela les fait chié ! Le Temp de rentré chez moi Ma commande était froid et je suis réellement à 3min en voiture. Résultat commande à la Poubelle ! Le meilleur reste le macdo de Mérignac soleil !!!!
John.l
Le 30/08/2018 à 20:39
Nous nous sommes arrêtés par pur hasard, peu de client en fin d'après-midi. Le service a été néanmoins rapide, et contrairement à certains avis lu, nous avons été bien accueilli, avec un beau sourire. Nous avons été aidé pour porter les plateaux;la sauce a été proposé alors que nous avions hommis de le demander.Les burgers étaient saucés contrairement à certains McDo qui vous servent le sandwich avec une goutte de sauce voir oubli la sauce ou le le fromage. tout était chaud donc aucune réclamation de ma part. Et je suis intransigeant sur le temps du service pour avoir tout chaud en même temps sinon je redemande automatiquement que l'on me refasse ma commande si entre le premier et dernier sandwich ou frites dépassent les 5 minutes de délai .😁
Carine.L
Le 26/08/2018 à 20:51
Mais qu'ils sont nuls!! 2 ans qu'on habite près de ce mc do. Et chaque drive il manque quelque chose (sauce pour la salade, couverts,etc) et sans parler des erreurs quand on a un mc first au lieu d'un mc ranch on a encore faim!!! Obligée de bloquer la file pour contrôler avant de rentrer à la maison. Y en a marre!!
manon.a
Le 26/08/2018 à 20:28
Ca fait au moins 5 fois que je passe au drive et ma commande n'est jamais complète. Ce soir une fois de plus, ils oublient la salade d'un menu et ils se trompent dans les menus j'ai commandé un Maxi Best Of et j'obtiens un best Of
C.4
Le 26/07/2018 à 11:39
Mc Do apparemment récent. J'ai voulu faire le tour du parking et je me suis retrouvé coincé 10 minutes dans la file du Drive... C'était de nuit, je n'étais sûrement pas assez attentif. Mais la signalétique n'est probablement pas super claire.
philippe.h
Le 20/07/2018 à 21:08
Propre, intérieur sympa, pas surpeuplé sauf les retour de weekend de plage. Terrasse et un jeu pour les enfants. Parking de petite capacité mais suffisant. On peut peut être reprocher, mais souvent comme dans les autres mc do, un manque de température des frites et sandwichs.
Lucille.a
Le 27/01/2018 à 19:30
Mac do des plus déplorable change les commandes faite à leur convenance et rajoute une glace pour enfant histoire de faire passer la pillule ! Je vous remercie donc car se soir je mange froid et un hamburgeur que j'aime pas et que je n'ai pas commander !
Guillaume.e
Le 24/01/2018 à 22:28
Le MacDo est propre, disposant d'un espace jeu pour enfant. Les sandwichs sont rarement en rupture de stock. Globalement c'est plus long que dans d'autres McDo, mais étant peu fréquenté, les sandwichs ne doivent pas être prévu à l'avance.
Charles.e
Le 16/11/2017 à 12:29
Vraiment pas au top . Personnel pas très agréable. Temps d'attente important . Il manque souvent des produits dans la commande . Ne parlons même pas des sandwich à chaque fois que l'on ouvre la boite c'est à croire que tout à été jeté la dedans Sans aucune application pour que cela ressemble à un burger digne de ce nom...
loliiipopop.
Le 08/11/2017 à 20:55
mc do tjrs la base à part les prix qui augmentes mais comme partout,
Christiane.o
Le 22/08/2017 à 21:06
Très bien facile d'accès tjrs servi rapidement Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif⭐ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait plu. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Avenue De Bordeaux
mystral.
Le 13/07/2017 à 23:36
Un mcdo au decors plutot sympas , le personnel est au top un peu long qque fois au niveau du service mais dans l ensemble cest tres bien
Léonard.
Le 04/07/2017 à 12:53
Service ultra rapide pour un personnel souriant et aimable, le tout dans un lieu calme et propre. C'est un bon Mc Do' :-)
Sandra.a
Le 08/06/2017 à 12:37
Service au drive très médiocre. Un accueil lamentable suite à un refus d'une commande groupé on nous a clairement demandé de dégager ... c'est professionnel ça ? Bravo Mlle! Première fois et dernière fois à ce mcdo !
Aymerick.E
Le 28/04/2017 à 14:35
Service un peu long mais cadre agréable avec deco soignée
Olivier.
Le 14/12/2016 à 15:37
Nous y allons souvent car nous habitons à côté il y a beaucoup d'erreurs dans les commande au drive il faut systématiquement recompter les nouveautés ne sont pas toujours disponible peut mieux faire comme cela devrait être
Benjamin.i
Le 18/11/2016 à 14:50
Le café est pas top et les prix à McDonald's font qu'augmenter, c'est pas normal d'avoir le prix d'un menu brasserie pour un fast-food. Les jouets des menus enfants sont aussi bofs, mieux vaut prendre un livre. Sinon l'équipe humaine est conviviale.
Kay.o
Le 04/07/2013 à 16:17
Avis aux futurs candidats au mac do de saint jean d'illac (gironde): Au mois de Mai j'ai déposé ma candidature à ce mac do, j'ai alors été reçu en entretien. On m'a dit clairement que c'était bon et qu'il fallait confirmation pour un début prévu le 5 juillet. Suite à cela j'ai refusé d'autres entretiens préférant mac do. Sans nouvelles j'ai appelé plusieurs fois sans réponses (on vous rappel) j'ai finalement eu la directrice qui me dit finalement on a changé d'avis on préféré prendre une autre personne mais j'ai oublié de vous prévenir. Merci mac do saint jean d'illac
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