Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Lidl, 15 Rue de Saint-Nazaire, 44800 Saint-Herblain
💬 919 Avis
Avis sur McDonald's à Saint-Herblain
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Christine.a
Le 15/03/2023 à 16:10
Très mécontente ma fille est allée déjeuner avec ses amis et là serveuse ne lui a pas rendu sa monnaie et elle maintient que si alors que non .😡J 'ai eu un responsable qui ne veut rien savoir pourtant il y a toujours des problèmes à chaque fois qu'on y va Il manque toujours quelques choses et l'hygiène laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous allons faire le nécessaire pour faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Carole.o
Le 11/03/2023 à 21:48
Très déçu du mac do de bellevue le petit plaisir même pas remplie j ai même laissé le début de la galette il y avais 1 cm qui avait rien très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments, cela ne correspond aucunement à nos standards de service. Un retour sera fait à l'équipe Bonne journée
TheFinwey.
Le 10/03/2023 à 17:43
Pas de préau devant le panneau de commande --> pour communiquer on innonde la voiture, il serait envisageable de mettre un abris. La jeune fille qui encaisse impolis, pas de bonjour pas de sourire pas d'aurevoir et refuse au premier abord un menu maxi mcfirst alors qu'il est disponible sur l'appli du restaurant mcdo Bellevue... À revoir... Expérience désagréable, qui s'est conclu par une erreure de commande avec un menu mcfirst boeuf au lieu du poulet... Un geste pour se rattraper serait la moindre des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments, cela ne correspond aucunement à nos standards de service. Un retour sera fait à l'équipe Bonne journée
Lorenzo_ok.
Le 07/03/2023 à 10:53
Merci pour la commande uber C'est bien la première fois que je reçois un McDo tout propre <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, nous vous remercions pour vos 5 étoiles ainsi que votre retour ! Très belle journée :)
OCEANE.A
Le 26/02/2023 à 17:03
Ce McDo est lent à servir et il y a toujours des erreurs dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante et allons faire remonter l'information. Bonne journée
Yveline.E
Le 24/02/2023 à 23:26
Bon accueil des serveurs (euses). Pas trop de choix dans la pâtisserie. Dommage. Yveline.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! Très belle journée :)
richard.i
Le 24/02/2023 à 22:34
Aucun stress pour le personnel car 5 personnes dans la salle et quand même 3 erreurs sur la même commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et allons faire remonter l'information. Bonne journée
Evan.o
Le 06/02/2023 à 19:40
On habite le quartier et on commande souvent au drive. Plutôt satisfait, même si, comme dans tous les mcdo il y a parfois quelques erreurs sur les commandes. C'est mieux qu'à une époque, mais le magasin pourrait encore s'améliorer niveau service client. Quand on commande en borne ou qu'on vient retirer une commande, on a beau interpellé (poliment en plus) les employés au comptoir, faire signe etc, ils voient bien qu'on attends et qu'on regarde, mais ne viennent pas vers nous avant plusieurs minutes et plusieurs rappels. Ça me fait retirer une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos 4 étoiles et allons faire remonter l'information. Bonne journée
Manhu.�
Le 02/02/2023 à 05:25
Encore une fois la commande est incomplète ! Sur 4 sandwichs encore 2 manquant. C'est du vol. Habitant assez loin j'essaie d'appeler mais là encore personne ne répond ! Ce n'est pourtant pas compliqué de suivre un écran !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour les oublis et allons faire remonter l'information. Bonne journée
Señora.4
Le 23/01/2023 à 14:11
Les commandes sont jamais complètes et beaucoup d'erreurs. Exemple : cette semaine j'ai pris un happy meal : petite frite sans sel / cheesburger / coca sans glaçon... je me retrouve avec des frites supplément sel ++++ (d'ailleurs apprenez à doser le sel svp c'est atroce), et un coca avec bcp de glaçons... autant d'erreurs sur 1 commande enfant à une heure ou il n'y avait personne, ce n'est pas sérieux. Ce n'est pas la première fois. C'est même souvent revenu les erreurs de commandes et oublis dans les commandes... je ne fais même pas référence à uber eats...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et allons faire un retour à l'équipe. Bonne journée
Mariedanielle.a
Le 19/01/2023 à 21:48
A chacun fois kon commande chez vous on a nos boissons qui tombe dans la nourriture ou defois les glaces oublier très déçue de vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Bonne journée
Stanislas.l
Le 08/01/2023 à 15:56
Ma commande était prête depuis 5 min kil ne me l’a donnau pa et préférer discuter avec sa collègue donc résultat j ai manger froid. Merci mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident rencontré dans notre restaurant McDonald’s. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très bonne journée
Milena.n
Le 30/12/2022 à 17:39
Franchement j’ai jamais vu ça !! Déjà ça pue, les toilettes et le restaurant sont sales … et surtt jsp ce qu’ils mettent dans leur burger mais le macfirst ma causé une intoxication alimentaire !!! Affreux vraiment n’y allez pas pire mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milena, Merci de nous avoir fait part de cet incident rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions et que l’hygiène de notre restaurant fait partie de nos priorités. Il est cependant possible que, lors de fortes périodes d’affluence, nos équipes soient entièrement mobilisées sur d’autres tâches. Soyez assurée que nous serons plus vigilants désormais. Très bonne journée !
Lisa.e
Le 24/12/2022 à 14:09
deux fois que je viens et deux fois que j’attends 15 mins au drive sans que personne ne réponde, inadmissible. Sans parler de la propreté qui est à vomir (je vous invite à voir les photos des clients vous comprendrez)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions de nous avoir avertis et allons remonter cela à nos responsables En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Tictac.u
Le 27/11/2022 à 20:57
Macdo qui devrait fermer. On paye 41euros pour un menu best of Big Mac + un menu mac first+ un happy meal+ un mac flurry + un Big tasty+ un double cheese et une boîte de neuf nuggets. Le vendeur stipule a mon conjoint qu'il n'ont plus de potatoes un dimanche soir ni de boisson pour les menus enfant. (Petit mot pour le manager il faudrait peut être prévoir plus de livraison au lieu de jouer a son téléphone). En plus de ça mon conjoint rentre a la maison. Il nous manque toutes les frite le cheese dans le happy meal, le double cheese alors que vous n'étiez pas débordé. Il va vraiment falloir revoir le principe même du fast food mais sur tout vu le prix au moins contrôler plusieurs fois les commandes que vous préparez. En tout cas vous nous reverez plus chez vous. PS: quand on appelle au téléphone il serait bien de répondre sinon aucun intérêt d'affiché votre numéro sur internet. Je met une étoile car je suis obligé pour publier mais ça mérite 0 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ces incident rencontré dans notre restaurant McDonald’s. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Très bonne journée à vous.
Mathilde.H
Le 22/11/2022 à 20:30
Manager qui préfère regarder le foot plutôt que d’être à l’écoute des clients. Très condescendant et a voulu me refaire payer ma commande passée sur internet car il a eu la flemme de scanner le qrcode.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci de nous avoir remonté ces informations, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Très belle journée.
Simon.E
Le 08/11/2022 à 14:31
Première fois de ma vie que repars du drive sans rien parce que personne ne m’a répondu… À 14h15 un mardi je précise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident rencontré dans notre restaurant McDonald’s. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très bonne journée
Emeline.a
Le 16/10/2022 à 13:11
Je suis aller au Macdonald de Bellevue se midi car y a le jeux Monopoly et sur place nous avons pas le droit 😡😡😡 il faut commander au drive pour pouvoir avoir les comblets avec autocollants non mes ses quoi se truc qu'est se qu'il on de plus en voiture ???? Je comprend pas ..... Et le Macdonald de Bellevue est très salle des 11h du matin est se normal 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, nous avons bien pris connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de nos produits / notre service est pour nous une priorité, soyez assurée que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour nous en informer. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Très bonne journée !
Nadir.a
Le 08/10/2022 à 21:32
Incapables : Servi froid , pas les bons burger ( 2 tasty chiken pour 1 Chicken et 1 bœuf , c’est pourtant pas compliqué… ) Injoignables au téléphone il faudrait donc une nième fois que je fasse demi tour pour les mettre face à leur incompétence et avoir ce que j’ai commandé. -1 client ni fait ni à refaire si je pouvais mettre 0 je me serais pas gêné. Allez chez Burger King c’est mieux. Cb66 le 8 octobre 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ces désagréments, nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
J.
Le 08/10/2022 à 10:52
Expérience pitoyable, le manager Daniel Ne sait même pas les menus qui sont en vente dans son établissement, l'autre employée ne répond pas quand on lui demande quelque chose. Nettoyage négligé odeur de vomit À l'entrée. À fuir.
PLOQUIN.H
Le 30/09/2022 à 13:44
Encore une fois un drive où arrivé à la maison il manque un produit. 2 wraps commandés et 1 seul dans la commande par contre les 2 sont payés. Vérifiez automatiquement votre commande. A chaque commande un oubli par contre vous payez
Alexis.u
Le 19/09/2022 à 18:03
Le McDo le moins hygiénique que j'ai jamais vu. Burger surement de la veille. Les tables non nettoyées. les battants de toilettes avec des traces plus que douteuse. Le sol de la salle n'en parlons pas. Bref à éviter absolument à mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Alima.h
Le 18/09/2022 à 21:12
Quand t'as envie d'un Big Tatsty et que la viande n'est pas cuite et que la tomate est manquante! 👏🏽 Hyper déçue ces derniers temps du Mc Do de Bellevue à Nantes, sandwich souvent froids... quand il manque pas des choses dans la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alima, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous allons faire remonter l'information à nos équipes. Belle journée
Aurelia.
Le 17/09/2022 à 22:14
Je suis très déçu de la propriété et ils ne sont pas aimable. Les frittes froide, obligé de réclamer le ketchup, les serviettes et même le cuillères pour les glaces. Le restaurant salle et les troiletes dégueulasse. On leur dit que les toilettes sont salles ils nous disent c'est votre McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous allons faire remonter l'information à nos équipes. Bonne journée
Angie.y
Le 03/09/2022 à 19:13
Commande arrivée complètement imbibée de coca à cause du livreur, uber refuse de rembourser malgré les photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Françoise.E
Le 24/08/2022 à 13:06
Déçue, car je n'ai eu que la moitié de ma commande Avec une attente a ne plus en finir , alors qu'il ni avait personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente ainsi que les oublis rencontrés lors de votre dernier passage. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service. Bonne journée
Luc.
Le 23/08/2022 à 12:53
J'y suis allé plusieurs fois en salle (jamais au drive) sans constater d'erreur dans mes commandes. Les tables ne sont pas toujours très propres mais ça va. Les autres clients sont parfois bruyants, mais le personnel ne peut pas y faire grand chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre restaurant. Nous vous remercions pour les 4 étoiles et de nous en avoir informé. Belle journée.
thomas.i
Le 22/08/2022 à 13:03
Venu hier soir pour 2 menu on a tous jeté a la poubelle, les big mac avait une odeur a vomir étant cuisinier je peut vous dire que ces une honte de faire partir sa , personne les aurait manger a fuir mais vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Sachez que nos équipiers suivent un protocole très précis afin de vous garantir le meilleur service possible. Belle journée à vous.
Michaël.a
Le 20/08/2022 à 18:31
En direct du macdo. L'écran ne fonctionne pas alors que je suis connecter. Je demande à une équipière qui vient voir et me sort. franchement j'sais pas et elle s'en va. Vive le professionnalisme. Même pas de attendez je vais voir avec mon supérieur ou autre. C'est du démerdez vous. Il est 18h30 ce n'est même pas le rush. Entre ce macdo et celui d'atlantis , ils so y au coude à coude pour savoir qui va être le plus lamentable. Un conseil si vous n'êtes pas pressé allez à celui route de vannes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous allons faire remonter votre avis à nos équipe et mettre tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée
Alice.e
Le 13/08/2022 à 22:04
J'ai attendu presque 20 minutes au drive, sans bouger d'un millimètre. Il n'y avait pourtant que 2 voitures avant la prise de commande. Quand la voiture derrière moi est parti en marche arrière, j'ai fais pareil. Mac do à fuir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes désolés de l'attente rencontrée à notre Drive. Nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée à vous.
Stessy.l
Le 12/08/2022 à 00:46
Ohlala , 2 voitures à 3/4 personnes c'est trop dur, ce trompé dans la commande avec 2 pauvres voitures c'est chaud, frites cramés, même pour le menu enfant, bien sûr je ne vise pas l'ensemble des employés mais franchement service plus que médiocre, PLUS JAMAIS !! 🕉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stessy, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour les désagrément rencontrés lors de votre dernière commande. Bonne journée
Élodie.a
Le 10/08/2022 à 23:03
Merci a l'équipier qui s'est occupé de notre commande alors que le restaurant fermait. Vraiment agréable et charmant de gentillesse. Finir sa journée de bonne humeur. Merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire qui nous met de bonne humeur à nous aussi ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant ! Très belle journée
Anthony.i
Le 06/08/2022 à 18:37
Minable, burger froid même lorsqu'on demande de le refaire, boissons pas celle commandées ni à la bonne taille accueil glacial tout les embête même pour ramener le burger qui était froid on nous dit d'aller le chercher nous même. Salle très sale même les tables ne sont pas débarrassée. A éviter. Envoyer remboursement ou bien commande gratuite via uber
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous prenons bien en compte votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernier passage. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée
Sarah.L
Le 06/08/2022 à 15:28
Les cookies sont même pas cuits, les tables qui colle, les toilettes sont crade, attendre longtemps pour sa commande, manque d'organisation. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée
Marjorie.e
Le 03/08/2022 à 15:49
Bof! La salle est souvent fermée mais ce n’est pas indiqué sur le site ce qui fait que le drive est vite pris d’assaut. L’accueil est plutôt glacial je dirai. On a le sentiment de déranger. Ne pas venir l’après-midi, la salle est également fermée
Sacha.�
Le 30/06/2022 à 13:43
Je suis passé un midi, beaucoup de monde, service lent ou dépassé par le monde. Ma commande était composé de 4 articles, et 3 d'entres eux n'étaient pas les bons... Je savais que mcdo perdait en qualité, mais atteindre si facilement ce stade est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée lors de votre venue dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre retour et faisons remonter l'information. Belle journée.
ZERROUKI.a
Le 28/06/2022 à 00:11
Ronald devrait y faire un tour où bien etchebest parce que là c'est pas possible. Le service et très lent et il y a une faute à chaque commande. Vérifier votre commande avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayane, Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer votre service. Bonne journée.
Safia.b
Le 18/06/2022 à 21:38
Il fait plus de 30° ils ont plus de glaçon c’est normal ?? 15 ans pour faire une commande alors que c’était juste pour un coca à 16h 💀. Pire macdo de Nantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safia, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée lors de votre venue. Bonne journée.
Charlotte.l
Le 16/06/2022 à 14:00
Vraiment je ne recommande pas ! Personne ne prends la commande au drive, il faut avancer puis klaxonner et attendre pour que quelqu’un finisse enfin par nous voir. Ensuite on oublie le dessert de ma commande. Et enfin je mange des frites qui clairement ont attendues bien trop longtemps et son mauvaises! Et le pire que c’est ce n’est pas la première fois que cela se passe comme ça. Au début on se dit que ça peut arriver mais visiblement c’est une habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement votre retour. Sachez que nos équipiers font leur maximum pour vous proposer le meilleur service possible. Bonne journée.
Mathieu.o
Le 18/05/2022 à 13:54
J'ai commandé un menu Maxi best of Big Mac qui se trouve sur le forum d'orvaul sur la route de Vannes. je suis parti arrivée chez moi je constate que le Big Mac ne contient pas de steak haché donc ça veut dire que ça a été fait volontairement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis dans votre commande. Belle journée.
Eva.u
Le 29/04/2022 à 21:48
Le 29 avril 2022 Ferme plus tôt que indiquer manque beaucoup de chose les bornes ne marche plus les verre servi à moitier pas de serviettes sur le plateau pas de sauce non plus commande passer à la caisse mal prise 👎🏼👎🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vos expériences dans notre restaurant ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre retour et allons faire remonter l'information afin d'améliorer notre service. Bonne journée.
love.o
Le 28/04/2022 à 14:26
Super bonne ambiance mais bon faut surveiller sa commande, plusieurs fois il manque des articles, attention !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif ! Concernant l'oubli d'articles, n'hésitez pas à en informer nos équipes afin d'effectuer un échange. Belle journée.
Myriam.i
Le 07/04/2022 à 20:36
Personne dans le macdo, on commande, arrivée à la maison on découvre qu’ils se sont trompés , on repart pour demander notre commande ils se re trompent UNE DEUXIÈME FOIS alors qu’il n’y avait personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis rencontrés dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous remercions de nous en avoir informé afin d'améliorer cet aspect. Bonne journée.
Corinne.o
Le 07/04/2022 à 10:36
Pas agréable toilette pas propre et ça sans l'urine quand vous rentrer à l'intérieur revoir les toilettes très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions de nous avoir informé de cet incident dans notre restaurant. Bonne journée.
Jeannine.a
Le 19/03/2022 à 15:38
Très surprise de la forte augmentation du café ,l'expresso est passé de 1 euro à 1,80 ,c'est du vol ,, pour une mini tasse ,,le kilo de café à augmenté de combien ,,pour une augmentation aussi injustifiée ,,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeannine, Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et prenons en compte votre commentaire afin d'évaluer des axes d'améliorations. Bonne journée.
Jérôme.r
Le 18/03/2022 à 21:25
Lors de ma commande delivroo pour 2 happy meal, il manquait un livre. Je vous ne remercie pas pour la tristesse de mes enfants et de la gestion de la frustration. Il faut bien vérifier nos commandes avant chaque envoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés de cet oubli et de la tristesse causée pour vos enfants. Nous comprenons parfaitement votre votre mécontentement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée.
Fanny-Fannette.a
Le 06/03/2022 à 23:23
Nous sommes passés en drive rapidité ! De plus ce Max do honore ces promos ce qui est loin d'être le cas de celui de route de Vannes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour très positif, nous sommes contents de votre expérience dans notre restaurant. Bonne journée.
MARIE-ANNE.R
Le 13/02/2022 à 00:34
Suite à la mésaventure subie par Mac Do s/le pont de Cheviré, repli s/celui de Bellevue donc pas mal de monde mais agréablement surprise quant à la rapidité du service. 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Anne, Nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée à vous.
Laurence.
Le 30/12/2021 à 13:29
Respect des gestes barrières Demande du passe sanitaire par un employé Distance respecté par tous les clients . Comme toujours dans ce mac do Nourriture recu bien chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous lire et nous espérons vous revoir bientôt :) Très belle journée
Margaux.e
Le 26/12/2021 à 15:16
Inadmissible, ils demandent le pass sanitaire pour des commandes à emporter. Dans tous les autres Macdo le pass est demande seulement si on mange sur place. Serveuse pas aimable, manque des choses dans notre commande ! 25 min d'attente !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré et nous nous excusons pour cette attente. Dans notre restaurant, nos équipes souhaitent que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Belle journée à vous !
Chloé.c
Le 17/12/2021 à 10:17
Mcfleury M&MS à 5euros coulis chocolat...tout ça pour recevoir un Mcfleury nature, sans rien dedans. Au vu du prix payé, c'est honteux. Je ne recommande pas. Sans compter les cheeseburger tout écrasé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour votre remarque et nous vous assurons que nous la prenons en compte. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée
Maël.a
Le 04/12/2021 à 14:15
A fuir!!!! La propreté laisse clairement a désiré et en plus le temps d'attente de plus de 45min pour recevoir des burger froid et mal confectionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Annabelle.a
Le 02/12/2021 à 14:48
Le restaurant a fermé à 13h40 car trop de monde il a ensuite reouvert 15min plus tard. L'hygiène n'est pas au rdv. Personne n'a de gant pour travailler, le sol est sale des frites sont restées au sol tout le long de mon repas. Pas de contrôle de passe sanitaire en salle. Pas assez de personnel... Un manager dépassé par la situation... Il faut reprendre en main ce mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Veronique.a
Le 28/11/2021 à 13:20
Je n’ai pas l’habitude de laisser un commentaire mais là il le fallait. Deuxième fois que nous allons dans ce Macdo avec mon compagnon et franchement ça sera la dernière fois. Je sais pas par où commencer vu tout ce qu’il y a dire. Premièrement concernant l’accueil au Drive est vraiment très limite, la jeune femme était vraiment désagréable, pas un bonjour ni un au revoir m’enfin bon surtout que c’est la base dans son métier. Deuxièmement mon compagnon souhaite tester leur nouveauté la formule fish and chips, je peux entendre que ça soit seulement a 4 euros mais 3 boulettes je trouve ça abusé. Troisièmement, les sandwichs dans les menus que nous avions pris n’étaient ni fait ni à refaire, les frites j’en parle même pas. Franchement très déçue, ça reste un fast food d’accord mais faites un effort. Pour terminer quand je vois les nombreux avis négatifs je ne suis même pas étonnée, ni le peu de clients que vous pouvez avoir comparé a d’autres Macdo de Nantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons votre mécontentement. Bonne journée
Adrien.o
Le 21/11/2021 à 20:56
La propreté laisse clairement à désirer et il y en a partout dans le restaurant (cartons sur les tables, boîtes happy meal). Les produits ne sont même pas déballés en vitrine et pour couronner le tout : on nous sert des frites froides que je fais retourner en cuisine et qui sont remises dans le stock de frites alors que je les ai touchées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. :) Bonne journée
SM.H
Le 14/11/2021 à 13:42
Personnel très accueillant. Cependant le temps d'attente de notre commande supérieur à 30 min, les burgers froids et la propreté limite de la salle m'ont fait déchanter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés dans notre restaurant et sachez que nous veillons chaque jour à la qualité de notre service. Bonne journée
Natacha.d
Le 14/11/2021 à 13:31
45 minutes entre le moment de la commande (en salle) et le moment d’être servie. On est allés à 2, mon amie a eu sa commande (passée 2 minutes avant moi) au moins 15 min avant et à donc mangé froid. Je suis allée au comptoir savoir où ça en était, mon plateau était prêt mais non servi. Tout était donc froid pour moi aussi. J’ai du me relever pour aller demander les sauces qui n’avait pas été misent et n’ai pas eu de serviette non plus. Il est 13h30, nous sommes 3 tables à l’intérieur et la salle est mtn fermée et n’accueille plus les clients. Je n’ai jamais vu mcdo aussi désorganisé avec un personnel aussi incompétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés dans notre restaurant lors de votre dernier passage. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée
Caroline.A
Le 14/11/2021 à 12:27
Une étoile car il n'y a pas le choix. Quasiment 1h d'attente pour recevoir une commande froide : à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée dans notre restaurant lors de votre dernier passage. Nous prenons bien en compte votre avis et sachez que nous veillons chaque jour à la satisfaction de nos clients. Bonne journée
Stéphane.a
Le 07/11/2021 à 20:55
Fermé le salle du restaurant et laisser que le drive ouvert pour privilégier deliveroo et ubert eat car vous êtes débordé ! c est une honte ! Depuis que vous prenez les livraisons, c est n importe quoi ! Vous devriez stopper les livraisons quand vous n arrivez plus à gérer et ne pas fermer la salle, c est un manque de respect pour les clients qui se déplacent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous avons bien pris en compte votre avis et comprenons votre mécontentement. Toutefois, étant en sous effectif actuellement et afin de continuer à vous servir dans les meilleurs conditions, nous devons privilégier l'ouverture du McDrive en soirée. Bonne journée
Jona.p
Le 05/11/2021 à 18:50
Salle fermée ce soir. Du coup impossible de prendre au bornes, uniquement le drive d'ouvert.... Dommage quand on est à pied ~
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compté votre avis. Bonne journée
Barbara.-
Le 31/10/2021 à 14:48
Expérience peu agréable... on ne s'attend jamais à quelque chose d'exceptionnel dans un mc do si ce n'est de l'efficacité.... raté ! Commande à la borne, paiement qui ne fonctionne pas, menus qui arrivent après 30 minute d'attente et pas complets (très peu de clients dans le resto et au drive) Ma salade repas était manquante parce qu'il n'y en a plus. On me propose en échange une petite salade... au final j'aurais un burger. Problème de surcharge de travail très probablement, les employés semblent dépassés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés dans notre restaurant. Effectivement, nous sommes actuellement en sous effectif et nous faisons de notre mieux pour pallier à ce problème. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée
rien.i
Le 10/10/2021 à 14:39
On ne va pas s'étendre sur la qualité de la nourriture : on ne va pas au Mc Do pour la qualité des plats. Le service est à la hauteur des produits : nul. Ce MacDo réussi l'exploit de vous oublier systématiquement au moins un produit ! Vous pouvez toujours essayer d'appeler, personne ne répond. L'accueil est glacial : ni boujour ni au revoir. En bref, en plus d'une expérience culinaire exceptionnelle, vous vivrez également une aventure humaine inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Light.a
Le 22/09/2021 à 22:36
Donc moi je suis votre victime, je viens je commande des menus et on met une potatoes dans mes frites ! La prochaine fois ya embrouille! Avec vos tête huileuse et votre Charlotte de femme de cantine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Ludivine.u
Le 17/09/2021 à 22:07
Manque la moitié de la commande, mon enfant a pris un happy meal pour le jeux qu'elle n'a même pas eu, il n'y avais pas les sauces non plus vraiment nul nul nul je deconsseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous nous excusons pour ces oublis. Sachez que la satisfaction de nos clients et notre priorité. Belle journée
Lyrics.o
Le 06/09/2021 à 13:10
2 clients à l’intérieur a 13H, il ne laisse personne rentrer, et pour donner le numéro de commande click and collect, longue attente et le superviseur qui, soit disant gère 4 restaurants parle super mal..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris compte de votre avis, merci de nous en avoir informé. Bonne journée.
Lola.u
Le 01/09/2021 à 20:51
Très bon accueil de la personne en charge des commandes au drive du soir le mercredi 1er septembre. Pro, Rapide et efficace! Je viens régulièrement et j’ai jamais eu aucun soucis sur la qualité de mes commandes contrairement aux commentaires que je peux lire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir prochainement. Bonne journée.
Angie.
Le 01/09/2021 à 17:53
je suis assez partagé, ils font les chicken nuggets x9 à 3€ donc forcément ça donne envie mais le service oublie souvent des éléments et il y a beaucoup de monde au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes désolés pour ces oublis, nous serons encore plus vigilants à l'avenir. Belle journée et à bientôt.
Brian.a
Le 23/08/2021 à 21:28
Ce mc Donald oubli dans chaque commande un truc.. Sans compter que la qualité des produits laisse à désirer... à croire que les viandes dans les UHC passent 3h... On appelle pour signaler, un problème, personne ne répond jamais. au bout de plusieurs appels, ligne occupée, on me raccroche au nez. Ce restaurant est une catastrophe. A fuir définitivement. La direction est apparemment une bande d'inapte, incapable de gérer le moindre problème, ou le moindre rush sans la faculté à service ces clients correctement.
Mylène.e
Le 21/08/2021 à 21:23
A FUIR ! Tout d'abord, le drive est très serré, c'est à peine si ma petite voiture passe. Ensuite nous passons à la prise de commande, l'employée ne comprends rien, nous fait répéter plusieurs fois, nous met en attente plusieurs fois sans raison particulière, parle à d'autres personnes en même temps. Bien sûr tout ça sans un bonjour ni un au revoir. On passe maintenant au paiement, toujours pas de bonjour, pas un seul regard, juste un signe pour nous montrer le boîtier pour payer et on nous tend le tiquet sans nous regarder, ni nous parler. Pour finir, cela fait déjà 20min que nous sommes là, nous attendons 15min de + après le paiement pour avoir notre commande. C'est samedi soir, il est 20h, j'ai commandé 2 menu et nous sommes seulement 4 voitures au drive, plus que 2 quand j'attends la préparation de commande, je n'imagine même pas les heures de pointes. Vu le service, je vérifie sur le parking ma commande, elle est complète : OUF ! Le petit bonus c'était la tête de mes sandwichs, après une si longue attente on pourrait croire qu'ils auraient été au top. Je vous laisse les photos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident rencontré dans notre restaurant McDonald’s. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée
Clément.M
Le 21/08/2021 à 20:46
Que dire de ce McDonald’s.. une incompétence sans nom! Comment peut on rémunérer des salariés pour un boulot effectué de la sorte Le lieu : Drive Hyper exiguë, les grosses voitures, ne passez pas au risque d’abîmer votre bolide! Le personnel : Incompétence est un mot encore trop léger pour les décrire. Ça commence mal arrivé au micro, la dame nous reçoit sans bonsoir et ne comprends rien de ce que l’on raconte. Une attente incompréhensible et obligé de se répéter à plusieurs reprises car elle discute à côté. Lors du paiement, un regard insistant vraiment dérangeant, pas de bonjour, seulement de mon côté. On nous tends le ticket sans nous regarder … L’attente : + de 30min pour 2 pauvres menus, que font les salariés à l’intérieur ? 2 personnes attendaient dehors et nous étions 3/4 voitures pas +. Franchement abusé l’attente avec si peu de personne, pour un week-end ! Les samdwich : Ne comptez pas là dessus pour relevez la note, une catastrophe. Des condiments totalement absent (ou est passé la sauce, les cornichons et les « oignons » des triple cheese ? On paye pour 70% du samdwich ? Pour continuer, la mise en forme est aussi catastrophique, sandwichs à l’envers, des pains retournés, des quantités non respectées … Pour résumé : des salariés incompétents qui ne respectent même pas les clients, alors qu’il ne faudrait qu’un minimum de politesse pour que ça le fasse. Des sandwichs si simples à faire qui sont complètement ratés, un lieu à éviter et une attente incompréhensible. Un point positif : la commande était complète (youhou! 2 menus sans aucun oubli!) Manager, responsable, remettez vous en question ou alors revoyez votre recrutement car c’est un des pires McDonald’s que j’ai eu l’occasion de visiter. Je ne passerai plus à celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Belle journée
Charleys.a
Le 21/08/2021 à 14:38
Super, macdo ferme à 14h et ils prennent pas les chèques au drive. Inadmissible vous venez de perdre un client je mettrait plus les pieds chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charleys, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident rencontré dans notre restaurant McDonald’s. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée
Alexandre.e
Le 18/08/2021 à 20:14
Beaucoup d'attente pour avoir une commande raté et impossible de les avoir au téléphone sachant que nous étions pas les seul à avoir reçu une commande qui ne correspond pas à se que l'on a commandé. Un endroit a éviter sauf si vous en avez rien a faire. Sans réponse de leur part nous considérons que l'établissement n'est pas un endroit a allée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous avons bien pris compte de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ces oublis de commande rencontrés et pour cette attente rencontrée dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, nous vous assurons que toutes nos équipes travaillent chaque jour à son amélioration pour vous satisfaire au mieux lors de votre passage. Belle journée
STRASWASH.
Le 18/08/2021 à 00:50
Passage lundi semaine dernière vers 23h. 2 équipiers débordés par les commandes des livreurs deliveroo et ubereat ainsi que le drive mais super accueillants et encore merci pour le verre coca 👌. Bon courage et continuez ainsi. Les râleurs ont cas s'en aller à d'autres adresses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce super avis pour nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Belle journée et à bientôt :)
Guillaume.�
Le 31/07/2021 à 22:06
Très mauvais mcdo. Sale ++ que ce soit dans la salle que les toilettes. Personnels MoU, manque des choses dans la commande sur place + 1 erreur. Heureusement On était sur place pour réclamer de suite. Dommage que nous n'ayons pas vu les avis avant d'y mettre les pieds. En tout cas nous confirmons tous les avis négatifs !! De plus beaucoup de laisser aller concernant le port du masque pas du tout respecté à l'intérieur du McDo lors des, déplacements... On ne conseille pas du tout. Au vue de tous les avis négatifs il faudrait trouver une solution rapidement. On ne vous dit pas à bientôt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci de nous avoir fait part de cet incident rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions et que l’hygiène de notre restaurant fait partie de nos priorités. Soyez assuré que nous serons plus vigilants désormais. Très bonne journée !
laulaue.p
Le 29/07/2021 à 22:02
J'en ai eu pour 21€, ils m'ont pas dit qu'il y avait plus de cookies. Je ne suis pas prête de retourner si tôt, je pense qu'ils m'ont rajouté un fanta de 25 cl à la place mais bon. Il aurait pu me prévenir, de toute façon la plupart des McDonald c'est la même chose. À la fin on va aller voir la concurrence , je ne suiterais pas de nom, ou bien les locaux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée
Marie-Lotus.h
Le 28/07/2021 à 21:16
J'étais de passage dans ce Mc Donald's, le service est très lent, pas de formule de politesse pas de bonjour, pas de bon appétit et pas d'au revoir. Les toilettes filles ont été condamnés et les toilettes des hommes bouchés. Ma plus mauvaise expérience de Mc Donald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Lotus, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Belle journée
cecile.o
Le 24/07/2021 à 15:15
Vraiment pas efficace. 30 min d'attente alors qu'on était que 3 voitures au drive. Ils étaient 6 vus de la voiture, ça n'avançait à rien. Arrivée à la maison et la commande n'est pas complète, la sauce chinoise périmée, c'est vraiment limite pour une telle enseigne. Ils sont désorganisés et inefficaces. Mc Do Atlantis à 2km, pas plus d'attente mais plus compétents. Quand je lis les autres avis, je ne comprends pas qu'il n'y est pas de mesures prises par la direction MC do France !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous remercions de nous avoir remonté cette information. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Belle journée
Océane.O
Le 24/07/2021 à 13:54
Je vois que nous ne sommes pas les seuls ravis de notre passage, alors à notre tour de nous exprimer. En effet, fuyez ! Une équipe molle puissance 1000 ! Les bornes ne fonctionnent pas, la machine a tickets de caisse non plus, donc ils s'amusent à aller voir table par table pour le numéro de commande que nous n'avons pas. Pas de désinfectant à l'entrée des toilettes. Attente aux toilettes femmes pour découvrir que les toilettes sont condamnés et non indiqué !!! Ça peut durer longtemps ! J'ai dû aller chez les hommes, hygiène catastrophique, le papier toilette coincé dans le rouleau donc inaccessible... Plusieurs gens autour de nous se sont manifestés également sur divers sujets. Plusieurs plaintes pour les toilettes mais aucune réaction du personnel qui savent et osent dire que c'est indiqués qu'ils sont fermés.... !!! Nous avons au moins eu chance d'avoir notre repas entier !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident rencontré dans notre restaurant. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très belle journée à vous
Amandine.I
Le 24/07/2021 à 12:27
Franchement, j’ai mis 25 minutes à récupérer ma commande au drive, il y avait deux voitures devant moi. C’était pas non plus le rech’, franchement vous gagnerez votre temps à aller dans un autre McDo aux alentours…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous nous excusons pour cette attente. Toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti de ces soucis au niveau de l'organisation et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Belle journée à vous
G.
Le 14/07/2021 à 17:20
Parfois pour le même produit c'est pas bon, parfois c'est bon. Je comprends pas comment on peut rater un burger ou il suffit juste de chauffer les ingrédients. et 2/3 les gens qui sont au drive sont saoulé par leur job et ça se ressent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gab, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Veronik.
Le 30/06/2021 à 14:52
Au Drive, après 25 minutes d'attente, nous avons récupéré notre commande préparée avec peu de soin : A la place des nuggets de fromage nous avons eu des nuggets pomme de terre, la sauce creamy à la place de la mexicaine, les frites blanches, le carton à moitié plein. Le sunday était liquide. Nous n'avons pas eu de ticket de caisse parce que l'imprimante était en panne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ces erreurs de commandes, nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Azou.e
Le 30/06/2021 à 13:57
J'ai été commandé à la borne pour manger sur place j'aurais pu attendre très longtemps. Quand j'ai été au comptoir demandé, ma commande était dans un sac. Lamentable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément, sachez que nos équipes sont entièrement mobilisées pour vous offrir un service de qualité. Bonne journée
Marina.h
Le 28/06/2021 à 17:15
Fast food mon q c hyper long l'attende c degeu et y s'oublie toujours plein de choses son pas aimable g attendu 30 min pr un cheese abusé et la meuf me sors on a une commande de 50 euro ki passé avant au drive Pff
Richard.a
Le 25/06/2021 à 21:58
Personnel à peine aimable, sandwich froid, manque les sauces à chaque fois bien que je paye un supplément pour cela, geste barrière non respecter de la part des employé, qu attend mcdo France pour reagir ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour ces désagréments. Bonne journée
Chris.r
Le 16/06/2021 à 09:33
Marqué par la bienveillance dont l'équipe a fait preuve ce matin, je me sens obligé de laisser un petit mot gentil pour souligner l'humanité qui anime cet établissement, bien à contre-courant des préjugés que l 'on peut avoir face à ce type d' enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions sincèrement. La satisfaction de nos client est pour nous une priorité. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée
ludijeje.A
Le 15/06/2021 à 20:10
Je n' en peux plus de ce Mac Do, de nouveau il manque une frite et les 2 triples cheese bacon se sont transformé en simple triple cheese. Sans compter que sans leur téléphoner avant que le livreur prenne la commande, il manque systématiquement les sauces. Nul nul nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ces oublis et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Ludwop.u
Le 09/06/2021 à 13:26
280 Inmangeable (pain dur comme du béton), frites pas assez cuites, pas dessus de plateau en papier alors que le plateau colle. Pas de vide boissons ni de poubelles pour le tri. Personnel OK. Sur tout le repas, seul les boissons ont été finies. Une 1ere pour moi chez MacDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludwop, Nous sommes sincèrement désolés pour tous ces incidents. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous tenons bien compte de vos remarques afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com. Belle journée à vous et à très vite dans notre restaurant.
Jessica.i
Le 20/03/2021 à 20:08
Tellement déçu un fois encore nous sommes avec une commande incomplète quant on confond un mac chicken et des nuggets il faut d'acheter un cerveau très en colère et quant on leur fait remarquer on nous dit dommage réessayer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous nous excusons pour ces erreurs lors de votre dernière commande et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Lou.a
Le 17/03/2021 à 00:00
il est vrai qu'en ce temps de covid, le port du masque peut être désagréable pour tous. mais si mes souvenirs son bon, le port du masque est OBLIGATOIRE, surtout pour le responsable qui sert les commandes et qui mets les commandes dans les sacs. nous étions une dizaine devant lui, et il n'a pas été capable de réaliser son erreur. travaillant en restauration, je trouve ça irrespectueux, c'est à cause de ce genre de personne que le virus circule encore, et que les VRAIS restaurants reste fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous prenons les restrictions sanitaires très au sérieux et ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à nos équipes. Merci de nous permettre de nous améliorer chaque jour. Excellente journée à vous, Louise
Lucas.e
Le 21/02/2021 à 20:00
2 menus McWrap poulet bacon en livraison avec Uber Eats encore une fois les 2 wraps sans salade sans bacon avec un bout de poulet dans chaque sandwich c'est abusé 22€ pour avoir un repas comme ça c'est terminer la dernière fois c'était un autre sandwich !!!
MELANIE.
Le 15/02/2021 à 19:31
2 sandwichs oubliés dans notre commande à emporter, frites froides et sèches , triple cheese sec, a du être réchauffé, une honte. Un conseil fuyez. Et que le gérant change de métier...
jennifer.a
Le 09/02/2021 à 06:41
Très long et très mal organiser. j'avais passé une commande simple dont trois sandwichs spéciaux, je vous l'accorde : un happy meal filles : croque potatoes ice tea compote + 280 sans tomates juste le sandwich pour moi et pour mon mari un avocado sans tomates juste le sandwich + un menu maxi best off 280 sans tomates potatoes sprite. Je me suis d'abord retrouvée avec deux menus maxi best off pour le 280. Ensuite, j'ai demandé un remboursement car j'ai expliqué qu'il y avait un seul menu et un sandwich seul et on me rembourse tout le menu sans que je m'en rende compte. Une fois la commande arrivée dans la voiture, il me manque mon 280 sans tomates seul, je suis pas contente vu l'attente déjà super longue et je m’aperçois que mon sandwich sans tomates a été mit dans le sac de la voiture d'après car on me donne le sac de la voiture suivante pour éviter que tout refroidisse et qu’on attende encore 20mn. De plus, cette incompréhension à créer un bouchon au drive derrière. Incroyable de voir qu'une commande spéciale soit mise dans le sac de quelqu'un d'autre volontairement. J'ai moi même travailler un an au macdo Atlantis et l'organisation était la et les règles étaient carrées. Petit conseil, ne pas mettre au drive quelqu'un qui n'écoute rien et qui refait déjà d’entrée de jeu trois fois la commande tout en ne comprenant malheureusement rien alors qu'elle ma fait répéter à plusieurs reprises !
Lory.e
Le 30/01/2021 à 12:02
Commande non respectée + une autre commande oubliée. Ne font pas l'effort de parler assez fort dans l'interphone et on se sent pressés. Très mal organisé.
marco.a
Le 05/01/2021 à 20:58
Bonsoir je suis très dessus de ce McDo, j ai commandé 4 menus,il manquait des sandwichs et les frites était froide même infecte a mangé.je ne suis pas près de y retourner,celui de cheviré est bien meilleur.
Titi.n
Le 29/12/2020 à 21:55
2 passages le même jour : Le plus horrible de tous les mac do que nous avons pu faire, un premier passage le midi au drive pour 3 fondus, c'était froid, même pas tiède ! Un autre passage au drive le soir, les sauces n'étaient pas dans me sac, un des sandwichs remplacé par un autre non demandé... Sans parler de l'attente.. Vraiment le pire des mac do !
martial.
Le 23/12/2020 à 22:26
Quel déception de l'évolution des accessoires pour la protection de la planète... Il n'y a plus de couvercles en plastique qui tenait vraiment bien, replacés par un couvercle en papier mais ne tiens pas bien du tout et risque d'en mettre partout si par mégarde vous renversez le gobelet... Si on. Le personnel est agréable mais un peu débordé. Bon courage à vous...
Leblond.e
Le 15/12/2020 à 20:26
l'employée du drive n'était pas chaleureuse, ma commande était incomplète je n'avais pas mais mes patatoes, ni de serviette, ni les sauces. le burger avait été jeté dans le sachet. Je suis très déçu de ce Mcdonald's. Il devrait recruter du personnel qui a vraiment envie de travailler.
Veronique.i
Le 12/11/2020 à 19:56
Commande passer par uber eat ce jour le 12 novembre Commande pour mes enfants 5 mc chicken j'en ai que 2. j'appelle le mc do soit disant avec la responsable qui n'admet pas son erreur, fait passer uber eat pour des voleurs, sauf que les sacs étaient fermé... Donc vraiment lamentable surtout la responsable. A éviter que de problème
Léo.e
Le 11/11/2020 à 14:24
Jamais vu un macdo aussi mauvais. Déjà question propreté on est pas là. Ensuite, même en livraison, il y a TOUJOURS des erreurs, ou des manqués. Ils en sont à la limite d'oublier le pain de votre burger. Encore aujourd'hui, commandé 3 big mac, recu 1 et une boite de 4 nuggets. Le tout froid, bien évidemment. Je vous le déconseille vivement.
Nox.e
Le 01/11/2020 à 18:45
Dommage qu'il faille mettre une étoile. Ce mcdo est une veritable abomination. Je m'étonne encore qu'il puisse être ouvert, que fait l'inspection sanitaire?.. La crasse y règne et les commandes sont soit incomplètes soit composées avec des éléments qui de toute évidence sont restés dehors bien trop longtemps. Résultat, un coca sans bulle, un sandwich froid et un wrap composé à 90% de salade. Un dessert qui n'est plus en stock mais que j'ai déjà payé et une glace prise à emporter mais livré dans un emballage non fermé et qui par conséquent à coulé.. Bref fuyez!
Eloïse.r
Le 30/10/2020 à 10:16
Dommage que 1 étoile soit le minimum. Je n'ai jamais vu un Macdonald aussi minable sols sales, tables pas nettoyées, pas de gel hydroalcoolique en période de covid. Pour ce qui est de la commande nous avons attendu 1 HEURE ! Nous serions parti si nous n'avions pas déjà payé et la plupart des autres clients n'ont pas eu la patience d'attendre. Pour finalement devoir se battre avec son ticket pour avoir sa commande et là on nous annonce qu'il n'y a plus d'Ice tea, qu'il n'y a plus de sauces, plus de fraises pour les glaces, en bref PLUS RIEN ! Les employés etaient clairement débordés sous les plateaux et reutilisaient d'anciennes commandes pour en composer des nouvelles. J'ai finalement eu ma commande (incomplète), le tout froid et dur, et on m'a fait touché mon hamburger pour verifier s'il etait assez chaud, bah non clairement pas ! Mais flemme d'attendre encore 20min. En bref si vous l'avez pas compris. A EVITER DE TOUTE URGENCE, il devrait meme etre fermé. On peut appeler cauchemar en cuisine ? 🙄
Gaëlle.o
Le 17/10/2020 à 19:37
Je suis obligée de mettre une étoile alors bon... J'ai rarement vu un Mac Do aussi sale, et pourtant je suis déjà allée à Châtelet les halles ! Quant à la fraîcheur des aliments elle laisse vraiment à désirer ! Elle les toilettes, n'en parlons pas, pas de papier, le savon ? Franchement à quoi ça sert... Le port du masque ? Quel port du masque ? Inadmissible !
Lenaik.o
Le 17/10/2020 à 00:06
Horrible. Je viens passer une commande au drive. Une horreur et une perte d'argent tellement c'était immangeable. On me vend un sandwich qui était probablement resté dehors toute la journée et qu'ils ont juste réchauffé. Résultat un burger avec un pain complètement dur à se faire mal aux dents. Le steak n'en parlons pas toute la partie a l'air est devenue noir. Les potatoes n'étaient pas cuites. Alors oui il était tard mais mieux vaut refuser une commande en fin de service plutôt que d'oser vendre ces trucs. En tous cas si comme moi vous finissez le boulot tard passez votre chemin la qualité est médiocre.
Stephane.h
Le 25/09/2020 à 21:41
Ne respecte pas les commandes ! Burgers froids et pain pas frais ! A vomir ! N'y allez pas ! En plus je vois que je ne suis pas le seul a me plaindre ! Minable ! Déconseillé au max ! Vive burgers King
Fabien.a
Le 13/09/2020 à 21:53
C’est la troisième fois qu’ils oublient le plus important de la commande, en un mot minable . C’est parce que vous êtes une chaîne de resto rapide qu´il faut bâcler votre prestation. Faut revoir vos bases .
melissa.
Le 30/08/2020 à 17:35
Macdo immonde autant dans l'hygiène que du service . Toilette salle restaurant salle avec du soda sur le sol, alors que le macdo était vide . Nous avons du ce faire échanger les burgers car il était froid et humide sûrement préparé depuis un moment à éviter
mnb.h
Le 27/08/2020 à 22:07
Le personnel le plus incompétent d'un McDo que je n'ai jamais vu.lenteur extrême,aucune table ou on pouvait s'assoir n'était nettoyer. On se demande ce que fait la responsable. Les poubelles étaient débordante.jedeconseille.
Ophélie.o
Le 22/08/2020 à 15:00
Sa ne vaut même pas 1 étoile, nous avons attendu 1 heure pour payer et 1heure pour avoir la commande je peux comprendre que c'était pendant les retours de vacance mais sa reste inacceptable. Je le déconseille
thomas.a
Le 21/08/2020 à 20:05
Service très long et se trompe régulièrement de commandes. Toujours les mêmes problèmes mais aujourd'hui un peu de nouveauté. On invite ses copines au drive pour discuter et rigoler en se racontant des potins au comptoir. Il ne manquait plus que le petit thé. Le tout pendant que tout le monde attend derrière mais ce n'est pas grave après tout, on rigole tellement !
Nicolas.h
Le 14/08/2020 à 10:59
Toujours aussi mal préparé... 1/2 heure d attente pour un double cheese totalement froid.. Seul le steach est tiède et les fromage absolument pas cuits.. Un naufrage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident rencontré dans notre restaurant McDonald’s. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très belle journée
Camille.
Le 02/08/2020 à 00:30
Service très très rapide, la commande était à peine encaissée qu'elle était prête ! C'était bon et chaud ! Je recommande également pour l'accueil du personnel, très agréable
Aurélie.a
Le 21/07/2020 à 21:59
Un peu perdu...pas très aimable, et ne sait pas rendre la monnaie. Prend même pas la carte de fidélité cause: genre coronavirus je vois pas le délire...en plus de ça tu arrives chez toi c'est pas les bons produits et pas de sauce alors que c'était sur le ticket, et sandwich tout sec qui doivent dater d'un bon moment... mc do à fuire je n'y retournerais plus! 2 essais 2 échecs !
badaud.
Le 18/07/2020 à 13:29
Epouvantable. Sandwich froid, potatoes pas cuites, oubli de trois produits sur une commande de sept éléments. Tu payes pour un minute maid orange : ha ouais mais la machine est cassée Tu demandes si tu peux aller en terrasse : bien sûr allez y Ben non c'est fermé, j'ai fait le tour de l'établissement avec mon plateau. De la crasse redoutable un peu partout, je suis parti sans oser finir ma commande. Navré pour l'unique étoile, je n'aime pas mettre tout le monde dans le même sac. La gérante ils ou elles sont habillés différemment n'est ce pas ? Juste pour dire que c'est à elle que je me suis adressé : Bonjour mademoiselle :) c'est la commande truc ? oui... bonjour aussi.
Ptikiwi.
Le 15/07/2020 à 11:47
Personne au drive prend notre commande après 15 min d'attente ! Alors qu'il n'y a personne d'autre que nous. On s'avance au guichet le vendeur met 3 plombes ns sommes partis. Je pense que c'est un des pire Mac do est de France. Gg le manager tt claqué qui s'en bat de son chiffre d'affaires.
Coralie.e
Le 11/07/2020 à 22:09
Commande faite à l'arrache. Le sac à craqué durant le retour à cause des boissons qui n'étaient pas fermés . Équipe incompétente et désagréable qui ne respecte pas les clients. Attente de 30 minutes alors qu'il n'y avait personne.
Avis.e
Le 03/07/2020 à 11:32
Hygiène déplorable. Il est 11h30, nous sommes les premiers clients de la journée. Les sols sont collants, les tables dégueulasses et les écrans plein de traces de doigt bien gras. En y allant prévoyez la citerne de gel hydroalcoolique... Nourriture longue à venir, froide, INSIPIDE.
Davy.h
Le 03/07/2020 à 08:34
Jamais mangé dans un endroit aussi sale : sol gluant dans toute la salle, détritus partout (dont un coton tige usagé près de la table), ça coupe l’appétit, honteux. Et en plus buns trop cuits, cramés et secs.. Je suis un grand habitué des fast-foods mais j’ai jamais vu ça ailleurs !
Manuella.e
Le 27/06/2020 à 20:22
Les toilettes sont sales il y a la présence de nuisible, de plus l entretien des tables et du sol laisse a désirer. Les bornes ne sont pas adaptées aux cartes fidélités.
Sylvine.O
Le 15/06/2020 à 10:49
Le spot halogène qui éclair dans mon appartement de jour comme de nuit ça fait des semaines et personne au McDonald's ne s'en compte . J'ai du appeler pour qu'il le débranche, malheureusement je suis tombé sur une plate forme, je rappellerais à 11h, non mais c'est quoi leurs pb ?
Alex.h
Le 23/05/2020 à 20:08
ATTENTION. Mc Donald bat les c... . Je fais une commande pour 48€ et reçois un Big Mac et une glace. Faute rejeté sur le livreur Uber. N'importe quoi la facture est correcte et agrafé sur la commande fermé. Si vous ne voulez pas perde de temps pousser au McDo d'Atlantis ou du pont de cheviré.
Aynah.-
Le 18/05/2020 à 04:34
Ça vaut même pas 1 étoile. Plusieurs fois que j'y vais au menu : - Aucun respect ni bonjour ni au revoir. - Le sourire ont en parle pas. Si vous êtes malpoli postulez vous serez embauché direct ! - Hamburger dur, fromage dur, poisson dur. Hamburger qui date de 3h00 sûrement... C'est bien dommage de pas former aux règles de base du respect et de l'amabilité des uns et des autres.
Max.
Le 13/05/2020 à 12:55
Si je pouvais je mettrais 0 étoiles! La nourriture est dégueulasse! Sur ma commande je n'ai reçue que 2/3 trucs qui correspondait! Ma soeur de 4ans n'avait rien à manger! et les autres de ma famille non plus! Nul
PatDou.
Le 18/02/2020 à 20:58
On a commander ils ont mis presque 20 mins à servir au drive, ensuite il manque la moitié de la commande, c'est froid et lorsque l'ont appel le numéro écrit sur le ticket de caisse ils nous raccrochent au nez ça mérite même pas 1 étoile
Sandra.o
Le 03/02/2020 à 16:06
Obliger de mètre une étoile dommage car il mérite même pas .. J ai pris un café imbuvable ( en sachant qua mon arrivé la dame crit a sont collègue il est dégeulace le café ) je demande un remboursement ont me prend de haut aucun respect !!! Et en plus de sa wc pas propre inadmissible
Douma.a
Le 25/01/2020 à 18:02
1h20 entre le moment où j'entre dans la file d'attente et le moment où je récupère ma commande... Juste inacceptable. Il n'y avait que 3 équipiers dans le restaurant, 1 préparant les commandes, 1 en cuisine et 1 qui prenait les commandes/aidait en cuisine. Je veux bien que l'on soit en effectif réduit pour cause de confinement mais un service minimum de qualité devrait être assuré. D'autant plus que cette situa6 s'est déjà produite, bien avant le premier confinement. Il n'était alors pas rare d'attendre 30 bonnes minutes pour obtenir sa commande. Je vous conseille les restaurants sous le pont de Cheviré, ou d'Atlantis. Malgré la distance et la temps de trajet rallongés, vous serez quand même servis plus rapidement !
Alexandre.r
Le 16/01/2020 à 11:54
Jamais vu une organisation pareille ! Arrivé à 20h50, seulement 4 employés dans le restaurant pour environ 40 clients en attente. (drive + salle) Les employés ont même fermé la salle aux clients afin de pouvoir désengorger le drive. Au final on a attendu 35min pour 2 menus. Je vous conseil celui de Cheviré, mieux organisé !
Anne.o
Le 12/01/2020 à 19:24
Encore une fois des problèmes de qualité des produits , les 2 boissons gazeuse non aucune bulles et la salade dans le pti wrap etai marron (pas de première fraicheur) nous avon du demander de le refair 2FOIS pour qu ils se décident enfin a jeter leurs vielle salade! Une semaine plus tard le 23/01/20 a19h20 nouvelle visite plus decevante encore ...au drive l equipiere est morte de rire en prenant ma commande elle se permet de me fair répéter 3 fois en m expliquant que jai qu a etre plus clair(jai ete manageur 5 ans chez mc do) mais vu que son interet se porte sur les blagues de ces collègues évidement elle ne ma pas écouté..... et le pompom jai eu parmi ma commande un vieu très vieu wrap ranch avec galette dur et salade maron tellement elle était là depuis longtemp
Louis-Marie.i
Le 04/01/2020 à 22:10
J'y est manger à 17h il n'y avait donc pas beaucoup de monde, servie en 10minutes, j'ai pris un MacFirst qui était 5fois mieux que celui de bouffay ! Je recommande donc après avoir au heure de pointes et même si c'est pas facile un petit sourire sur les visages des salariés serait un plus mais je n'étais peut être pas là à la bonne heures 😉
Alex.L
Le 25/11/2019 à 20:41
Commande drive décevante Mon mari et les enfants ont acheté différents menus je vous envoie la photo de la commande ..déçu déçu les hamburgers mal fait salade qui sort hamburger qui chavire! Et le coca infâme sans goût a part les frites ...vous perdez en qualité ...
Audrey.e
Le 23/11/2019 à 12:49
Quel honte !!! Viens de venir prendre deux happy meal déjà 10 min pour nous donner la commande alors qu'il y avait personne et en plus de ça le coca à couler partout , il manquait 1 couvercle sur une glace qui a couler aussi, vous avez pas honte sérieusement !!!!!!!
Thierry.U
Le 23/10/2019 à 09:17
Première visite, plutôt satisfait. Service impeccable (par une personne avec un handicap). Bravo à Macdo. Cependant hamburger un peu trop cuit. Dommage.
Natacha.e
Le 02/09/2019 à 19:45
35 min d attente pour ma commande. Cause sous effectif . Le personnel présent a bien du mérite. Ils ont fait le maximum.
Hippolyte.
Le 16/08/2019 à 16:44
Très mauvais pour le moment je déconseille fortement : Gros manque de personnel donc grosse attente, Au bout de 30mm une fois servi il manquait les 2 salades et les boissons qu’on a du récupérer au contoir.La nourriture était froide et mauvaise mais tout de même je dénonce le propriétaire et non le responsable ou les employées qui sont débordés et embêté de la situation. Je me demande si ce n’est pas aussi a cause de la mauvaise réputation de Nantes qui éloigne les clients ?Bref je déconseille ce macdo et je vais appeler macdo France pour essayer de faire bouger les choses.
Rosa.e
Le 28/07/2019 à 16:59
Mettre ses doigts dans les gobelets, toucher les potatoes avec les mains quand on revient de la salle bah c'est sale ! Je ne parle même pas des enfants de je ne sais quel employé, qui servent les clients en salle. OU EST L'HYGIÈNE ?!
IAM.A
Le 17/07/2019 à 01:27
Plutôt bon à chaque fois, des fois l’attente est beaucoup trop long pour un fast-food.Petit problème la dernière fois avec un happy meak au niveau du sachet de fruits.
Elena.o
Le 18/06/2019 à 11:35
C'était bon, mais aucune borne ne fonctionnait beaucoup d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et nous nous excusons pour ces incidents. Nous allons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
denis.n
Le 12/06/2019 à 14:16
Le Mac Donald le plus sale qu'il m'ait été donné de voir. Le ménage n'avait pas été fait depuis des lustres et il n'était que midi et la salle était loin d'être pleine. A fuir !!!
aubry.r
Le 07/06/2019 à 14:52
Fort sale mais rapide. La nourriture était goûteuse à souhaits. Coca lendemain de cuite validée. Merci M. MACDONALD, au plaisir de m'arrêter dans votre temple de la gourmandise une prochaine fois
J...
Le 10/05/2019 à 23:43
Je n'avais jamais vu un big mac aussi mal fait, j'ai eu l'impression qu'il manquait des ingrédients... Steacks sec, burgers tièdes, salle du restaurant salle... Je n'y remettrai pas les pieds...
Nounours.9
Le 07/05/2019 à 08:12
Le Macdo le plus crade de France. Pas de Charlotte le responsable avait des sur chaussures qui ne cachait pas les trous dans ses baskets. Le sol absolument ideu et nous n'avons pas eu la possibilité de se laver les mains suite à l'odeur pestilentielle qui s'échappait à l'ouverture de la porte des WC. Et en bouquet final le serveur me donne les glaces avec les ongles noirs et du sang séché autour des ongles. Nous avions commandé et payé à la première borne si nous avions vu ça avant nous aurions fait demi-tour. À éviter. J'espère que Macdo va faire quelque chose si il voit ce message car il y à un gros problème. Arrivé tard 13h30 pour manger mais jamais vu ça...
Yann.o
Le 04/04/2019 à 22:18
Jamais vu un Mac do aussi déguelasse, les employés marchent sur les frites et les nuggets, un autre employés, la flemme de mettre un plastique à la poubelle le laisse tomber au sol. Nous avons fait remarquer tout cela au chef d'équipe, aucune réaction. Je n'ai pas pu manger ma commande, dégouté, direct poubelle.
Martine.a
Le 30/03/2019 à 18:45
Acceuil pas chaleureux. Ils prennent les clients pour des copains de classes. 0bonjour, 0 s'il vous plaît, 0bon appétit... Bref aucune courtoisie, le sourire alors... Pfff
Rubis.u
Le 21/03/2019 à 16:05
Équipe peu agréable, burgers décevants (servis bien trop longtemps après avoir été fait !!). Voir même, papier collé sur le burger ! Une horreur ! On m'a répondu que cela était normal car la condensation fait collé le papier sur le burger s'il n'est pas consommé de suite... Nan mais LOL !! En gros NUL, NUL NUL !
emmanuel.o
Le 09/03/2019 à 18:53
Fuyez pauvre fou 😜 sérieusement il manquait : pailles et cuillères, 1 sandwich est resté collé à la boîte, 1 sandwich n'était pas le bon, le reste était froid (mon big tasty a ete passé au micro onde😱) et en plus le restaurant est très sale 🤮
Rafel.t
Le 06/03/2019 à 20:59
Restaurant éclaté qui ferme à 22h le service éclaté au lieu de 23 heures comme c’est afficher sur Google Maps et sur les affiches des restaurants c’est marqué 23 heures aussi restaurant éclater nous sommes arrivés à 22h25 je suis rentré t’as pu rentrer parce qu’il était déjà fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafael, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Samia.o
Le 02/03/2019 à 16:18
milieu de restauration pour les grands et les petits,mais je pense qu'ils peuvent améliorer leurs services en diversifiant leurs menu ,proposer des salades variées pour les végétariens ou encore un menu halal pour attirer plus de clients et ça reste le happy meal la meilleur idée pour les enfants
Garnier.u
Le 21/02/2019 à 14:15
Sandwich froid un comble même après avoir demandé à être refait personnel étonné que ce soit froid il paraît que les sandwich sont faits à la commande. Nuggests tiède heureusement qu'il y avait les frites pour rattraper un peu le coup. Personnel pas agréable à ÉVITER
Adrien.o
Le 17/02/2019 à 14:10
À fuir ! Allez à Atlantis ou à Cheviré si vous voulez du MC Donald. Sur 2018, je dois avoir moins de 10% de commande sans erreur. De plus, le directeur doit me rappeler depuis octobre concernant ces erreurs à répétition, le comportement odieux de la manager a cette époque (je ne sais pas si elle a toujours ce poste) et rien. Clairement, je n'y mets plus les pieds depuis fin septembre et je ne m'en porte pas plus mal, BK n'est pas loin ! L'endroit est sale, les employés ne savent pas vérifier les commandes alors qu'ils sont payés pour faire des commandes complètes (et nous clients ne sommes pas payés pour les vérifications quoi qu'on en dise), les sandwichs sont de qualité franchement aléatoire... Très sincèrement, n'y mettez pas les pieds.
Clmt.h
Le 09/02/2019 à 23:31
Grosse amélioration au niveau du personnel, accueillants, avec le sourire et poli , le drive est rapide et efficace. Quand c'est bien il faut le dire aussi. Bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Belle journée à vous et à très vite dans notre restaurant.
Kamilia.
Le 09/02/2019 à 14:14
Je trouve ça aberrant de patienter 20 minutes pour deux menu et oublier La moitié de ce que j’ai commander. un ice tea avec 80% d’eau Et 20% d’ice Tea payer des sauce 25centimes pour ne pas les avoir, pas de paille sandwich froid 1fois 2fois 3fois à chaque fois c’est pareil. A bannir.
Pascal.h
Le 08/02/2019 à 20:00
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile! 30 minutes d'attente pour de la restauration rapide on rêve! Une équipe de serveurs qui a zéro de tension et aucune notion de service client. A fuir!
Sanaa.
Le 26/01/2019 à 13:51
NUL A FUIR !!. Le personnel il est fatigué la bas dedans et pas accueillant du tout ont dirais qu'ils sont saoulés d'avance . le drive pour 1 commande a 13h30 il y avais personne ils ont reussi a oubliez de mettre les frites dans le happy meal pas de ketchup rien . 2e avis : j'y suis aller une 2e fois quelques années après car pas loin de chez moi mais tjr aussi lamentable j'ai commander 1 mcwrap chèvre c bien écrit sur mon ticket de caisse on m'a donné un mcwrap chiken pleins de bacon dedans c'est une honte 6e à la poubelle je l'ai vu une fois arrivé chez moi sinon je leur aurait redonner ..vraiment là ça sera la dernière fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos expériences dans notre restaurant ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre retour et allons faire remonter l'information afin d'améliorer notre service. Bonne journée.
C.
Le 24/01/2019 à 03:54
Juste honteux Si un contrôle du franchiseur avait eu lieu, il perdait la franchise. Expérience : commande drive, avec une seule autre voiture au drive. La personne au drive pas une seule formule de politesse, pas un regard, quand on lui donne notre numéro client, ns dit sèchement ici on prend pas, pas équipé ! Ensuite erreur sur la note, facturation d un burger en trop et erreur sur le contenu de la commande. Absence du happy meal. Quand on le précise on ns le donne mais incomplet et pas avec le bon Kdo ! Résultat reste de la commande froid. Résumé : à fuire.
Coline.l
Le 19/01/2019 à 17:06
Pas du tout satisfaisant une étoile car sinon je ne pouvais pas publier, attente beaucoup trop longue pour au final ne pas avoir la commande entière alors que le restaurant est vide, big mac sans fromage, Mc flurry Kitkat transformer et Kitkat, daim, m&ms steak hache trois fois plus gros que le sandwich et en plus trop cuit . Personnel désagréable limite malpoli envers les clients surtout lorsqu'on leur fait remarquer qu'ils sont long.
Roxane.
Le 18/01/2019 à 19:51
A chaque fois c'est pareil, ils mettent trop de temps à vous servir au drive alors qu'il n'y pas de monde. Et souvent il manque des choses à la commande
Mickael.e
Le 28/12/2018 à 20:06
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais avec grand plaisir, le personnel ne respectant absolument rien de la charte Mac Donald, pas d'uniformes réglementaire quasiment tous en doudoune ou en gilet, pas de gant sanitaire, pendant que certains prennent l'argent et manipule la nourriture après, ayant commander un grand Chicago classique je me suis retrouver avec des steaks du big Mac 2 fois plus petit que le burger en lui même (voleurs), le petit wrap arriver complètement froid a m'en péter une dent et fais complètement à l'arrache, photo à l'appuie, et le 280 avec un Steack carbonisé et gelée, INADMISSIBLE POUR UNE CHAÎNE COMME MAC DONALD ! fuyez celui la aller voir à celui d'Atlantis ou du pont de chevirée vous serez bien mieux accueillis et servit.
Orlane.r
Le 23/12/2018 à 20:52
J’ai passé une commande au drive, et le personnel à la borne s’est trompé dans mes demandes. Essayant donc d’avoir un remboursement (qui je comprend paraît un peu difficile à modifier sur le ticket), j’ai soudain reçu une remarque déplacée et non constructive de la part de la responsable qui était agacée... manquant de professionnalisme cette dernière a donc créée une altercation verbale entre moi et le personnel. En bref une qualité de service à revoir pour que la responsable et son personnel puissent se contenir de leurs remarques.
Riles.e
Le 29/09/2018 à 15:55
Service client déplorable équipe dépassée par le nombre de clientèle pas à la hauteur et en plus aucune excuse ni dédommagement du à plusieurs reprises ou ils ont oublié des sandwichs et des menus complet ! Du jamais vu !
Hervé.e
Le 21/08/2018 à 21:49
15h30 le mardi 21/08/2018 mac do de Saint Herblain , lotissement Solet. Tres très. sale !! Que ce soit le sol intérieur et extérieur, les sanitaires , les tables et meme le « comptoir » . J’avais jamais vu ça et pourtant j’ai beaucoup fait de repas chez cette enseigne ! C’etait Flippant !!
Tina.o
Le 05/08/2018 à 21:22
Malheureusement je ne peux donner moins... On arrive avec mon mari et ma fille on commande et on rentre on s'atable directement on commence a sortir la commande du sac.. La boite de nuggets n'est pas dans le sac .. Avec le doute je vais voir le ticket on avait bien prit une boite de nuggets... Mon mari appelle et la dame lui répond c'est une arnaque!!!! Franchement comme si en rentrant de la plage on avait que ça a faire... Mon mari insiste et lui dis on arrive la récupérer... Je vais pour la récupérer (6km) la dame me fait la tête dit bonsoir au revoir d'une façon pathétique et claque la vitre... J'arrive chez moi tout est froid et on a plus envie de manger... Si vous vous reconnaissez vous devriez avoir honte pour ce comportement sachant qu'on ETAIT clients réguliers... dorénavant c'est burgerK....
Au.r
Le 12/07/2018 à 17:28
ce mc do j’y vais depuis des années et j’ai pu lire des commentaires sur la propreté et sur la clientèle « cassos ». Alors c’est sur que si des personnes racistes ou même qui n’acceptent pas la différences non rien à faire des ce mc do. je n’ai jamais constaté de différences entre le big mac de ce mc do et le big mac du centre ville. pour la propreté des fois ok sa peut être blissant mais faite leur taff et on verra si vous arriver à tous gérer. en tous cas ce mc do j’y vais souvent et je vais continuer à y aller
Pineau.u
Le 07/07/2018 à 22:21
Comment vous dire.... service qui laisse à désirer, ce qu'on est censer manger .................. bah une fois sur deux c'est potable............(précisions: soit il manque des articles, soit il manque des ingrédients...... notamment la sauce qui est juste le plaisir du burger ! bref sans commentaire, à tous les automobilistes qui passe par là, n'y allez pas !!! je décommande fortement !!! je ne précise pas toute les choses qui se sont passées par politesse mais là STOP ! toutes les personnes qui mettent 5 ou 4 étoiles dans les commentaires sont simplement les employés de Mc Do ! soyez honnêtes avec vous même ! un peu de respect pour les autres !
Jean-Baptiste.u
Le 09/06/2018 à 00:44
Le pire MacDo de Nantes et le pire MacDo que j'ai pu faire de toute ma vie. Potatoes froides, même pas tièdes mais complètement froides. Hamburgers et cheeseburgers immondes pareil pour le Big Mac. Pour finir la clientèle bien cassos comme il faut bref Macdonald's à éviter .
Suhuphy.o
Le 23/05/2018 à 21:41
C'est le pire Mcdo de l'histoire des Mcdo j'y suis allé 3 fois parce que j'habitais à 5min les 3 fois ils m'ont oublié un truc les burgers et frites sont jamais chauds. Je préfère allé jusqu'à Atlantis plus jamais j'y remettrai les pieds
Antoine.e
Le 14/05/2018 à 23:09
Je viens chaque semaine au drive de ce McDonalds depuis plus d'un an. C'était moyen et je le supportais mais là c'en est trop : temps de service anormalement longs (15 min alors que le restau est vide), burgers mal préparés (la sauce ça se met dans le burger !) et parfois froids, certains membres du personnel très peu aimables, tout y est pour en faire le pire macdo de Nantes.
Thomas.i
Le 20/04/2018 à 14:09
Pas de fromage dans mon McWrap et le soi-disant Bon plan du moment n'était pas disponible..... Publicité mensongère. ( Une boîte de 6 Mcnuggets pour 2€) A oui j'allais oublier... il m'a fallu rajouter 20 centimes d'euros pour un ketchup supplémentaires.
Audrey.n
Le 18/04/2018 à 14:16
Jamais une commande parfaite, toujours un problème à chaque commande, truc qui manque ou qui est froid... Certains employés sont désagréables je recommande pas.
Grégory.a
Le 16/04/2018 à 09:06
J'y vais de moins en moins et je sais pourquoi, quand il ne manque pas quelque chose dans la commande, c'est froid et dur comme une brique... Le Mac donald est sale, ça sent mauvais, c'est cher et ça fait grossir... C'est FINI !! !! Maintenant si j'ai une envie de 🍔 j'irai chez Burger King c'est un peu les mêmes mais en un peu mieux a tous les niveaux. Adieu Macdo 🖐️😢
Maria.
Le 04/04/2018 à 01:38
C’est de loin le pire macdo de Nantes, gros manque d’hygiène. Beaucoup d’oublies lors des commandes ( de gros oublies parfois même des menus entier ) surtout en drive. En bref n’allez pas dans ce macdo
jamila.a
Le 31/03/2018 à 18:35
J’ai été déçue par le comportement du manager suite à une erreur d’encaissement d’un de leur employé ( il m’ont fait payer doublement un déjeuner). Lorsque je me suis manifesté pour me faire rembourser, Il ne voulait même pas prendre la peine de m’écouter et de vérifier le budget de leur caisse surtout. Plus qu’affolant ! il m’a presque insulté de menteuse en me demandant de justifier le nom de la société de mes chèques restaurant, alors qu’il les tenais entre les mains!!! Aucune empathie envers les clients quitte à les voler😖
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante, nous allons faire un retour à l'équipe. Très belle journée
Fanny.o
Le 10/02/2018 à 08:06
Restaurant propre, vous y trouverez un grand parking pour y stationner. Le Mac Donald est sur le parking du supermarché Casino. L'accueil a été chaleureux et le service parfait! Nos hamburgers étaient bon, les frites fraîches et les boissons gazeuses. Rien à dire. Peut être attention à la propreté dans les toilettes pendant les rushs
Oscar.r
Le 28/01/2018 à 22:22
Bof malheureusement ils oublient souvent des choses : les sauces ou bien il faut revenir parce qu' une boisson , un sandwich a été oublié. Sinon c'est du McDo rien à voir avec un hamburger fait maison..
DH.a
Le 10/12/2017 à 14:23
C'est la 3eme fois que je vais dans ce macdo mais c'est sur je n'y retournerai plus jamais car a chaque fois il y a eu des problèmes, pas de glaçons, sandwichs et frites froides, personnel désagréable et incompétent . Il y a un gros problème de formation des manageurs et des équipiers!! De plus le restaurant est toujours très sale, notamment derrière le comptoir! Il n'y a pourtant pas souvent foule, on se demande ce que fait le personnel !! hotesse de caisse odieuse. La manageuse est encore pire m'a tourné le dos lorsque j'ai commencé a lui exposer le problème et est carrément partie faire autre chose J espère que cet établissement va fermer avant qu'il y ai un drame vu l'hygiène déplorable
Hugo.e
Le 18/11/2017 à 14:48
C'est pas très peuplé le resto mais ils trouvent quand même le moyen de nous faire poiroter 30 minutes en invoquant le fait qu'il y ait eu un problème sur un burger: effectivement le problème est que j'ai payé pour un maxi big mac et j'ai eu un truc froid avec une viande en plastoc et du bacon dedans. Il y aurrait assez de serveur pour faire toutes les tâches mais les tables sont toutes degeulasses, jamais nettoyées. Je sors du fast food ( vaudrait mieux l'appeler waiting for food ) un peu déçu et souillé. M'ont bien nique Mc do.
VINCENT.E
Le 14/11/2017 à 20:22
1er MC do dans ce genre. Sale, commande non respectée, produit pas frais salade cuite, potatoes froide, promotion refusée, personel de management très désagréable. Du jamais vue, j'emménage dans le quartier et je ferais 2 km de plus pour éviter ce lieu. Le seul plus est me sourire de l'hôtesse de caisse.
Emmanuelle.
Le 31/10/2017 à 15:28
Toilettes pas propres du tout. Une odeur en plus. Résultat je suis rentrée et ressortie aussitôt. Sinon c'est vrai qu'il y a un peu d'attente...
jonathan.r
Le 29/10/2017 à 18:40
Presque 20 minutes au Drive alors qu'une seule voiture étais devant moi... Fast-food ? Pas Fast-service en tout cas. PS : le Macwrap poulet bacon étais très bon.
ju.i
Le 22/10/2017 à 22:00
du jamais vu... macdo à l'image des clients... Sol brillant tellement c'est gras, banquettes pareilles et les toilettes n'en parlons pas aucune table propre! alors l'équipière fantomatique dont l'existene reste à prouver ( un tas de chair inertes) elle ne savais mm pas que dans un menu il fallait mètre des frites! incroyables ! Les clients se barrent sans même jeter leur déchets dans les poubelles.. Macdonald à raser...
4.
Le 24/09/2017 à 17:52
Quand je suis arrivée il était à peu près 15h30 ce dimanche, j'ai commandé mon repas sur les bornes et donc j'ai cherché une place propre que j'ai eu du mal à trouver. En effet beaucoup de table était sale ainsi que les banquettes qui étaient grasses ! Le sol est glissant car il n'est pas nettoyé et ça m'inquiète car je suis déjà tombée dans ce fast-food.
bn.
Le 25/08/2017 à 15:38
+ de 20 minutes d'attentes, une serveur seul à 15h; Cheese burger froid et pain dur. Conclusion, j'ai pas eu le temps de manger le reste, à part le cheese déguelasse, je suis arrivée en retard à mon RDV énervé. A ce demandé ce que foute les manageur!!!
Khalil.o
Le 09/08/2017 à 11:34
Il est cool et pratique! Mais parfois les services sont lent ou parfois totalement l'inverse! Et en drive il y'a 70% de chance qu'il manque quelque chose alors vérifier avant de partir!
RAPHAËL.
Le 05/08/2017 à 20:01
1. le toboggan est très Très salle. 2. il y a une ruche de guêpe dans poubelle extérieur. 3. terrasse est très salle. 4. employé très long. je suis déçu de se Macdonalds saint herblain
Raphaël.�
Le 30/07/2017 à 14:29
Coca sans bulles, galette de wrap toute dure, sandwichs toujours froids et toujours pas de sauce avec les potatoes. Le MacDo Atlantis est pas très loin il est bien plus préférable a celui ci!
Melody.u
Le 27/07/2017 à 17:20
20min d'attente pour 2 sandwichs et un happymeal... alors qu'il n'y a personne dans le restaurant. Un peu abusé! Il manquait un sandwich qui a été pris sur le plateau d'un autre client .
Ibrahim.k
Le 17/07/2017 à 18:08
Accueil déplorable. Beaucoup d'attente pour un malheureux happy mil . Restaurant très sal pas du tout aceuillant , l'extérieur je n'en parle même.pas table sale .Le jeux pareille sale. Je suis allée par hasard. Je déconseille.
Alexandre.A
Le 08/07/2017 à 22:41
Équipe en mousse. Aucun management. Quand on demande à emporter et que nous sommes livré sur place puis après c'est nous même qui devons mettre les produits dans le sac... Jamais vu ça !!
JPB.u
Le 22/06/2017 à 00:21
J'ai voulu gouter le prestige... Bof cela ne vaut pas le prix. Et le drive, presque 30 minutes pour avoir son sandwich... Je n'y allais plus et je pense que je vais continuer à me faire mes hamburgers maison sur ma plancha !
Romain.
Le 03/04/2017 à 10:50
pffff toujours la même chose ! heureusement que j'habite a cote pour pouvoir y retourner il y a toujours quelque chose qui manque ! radins sur les frites et les sauces ! et des hamburger qui manque ou carrément sans fromage ! le mieux un croc mac do sans jambon la honte !!!!
linda.a
Le 19/12/2016 à 10:21
1 etoile et encore pour moi sa en serait 0!pain surcuit,sauce presque inexistante, tiede!alors qu il etait 21h30 donc pas foule..employés qui se croit en recreation a tel point que la manager les a repris en demandant de se CONCENTRER sur les commandes! le pire de tt les mac do consommé!
SefyH.
Le 05/09/2016 à 14:49
Serveuse pas aimable, double cheese immangeable au vu de sa cuisson au micro-onde, frite froide.. Breff grosse déception qui se répète à chaque passage dans ce macdo.
Julien.u
Le 10/07/2016 à 20:13
A plusieurs reprise en vente à emporté, sandwich froid, pas les sandwichs commandés, et même manquant. Forcement en vente à emporte pas de réclamation, donc ils s'en tapent!! C'était ma dernière commande dans ce McDo!
Kévin.R
Le 29/06/2016 à 09:43
Service rapide. Personnel extrêmement sympathique et souriant. Les sandwiches sont toujours servis bien chaud. Aucun souci au niveau de la garniture. MAJ au 03/11 : ils nous facturent la sauce Deluxe Potatoes si on la veut à la place de la Mayo. Déjà, ils ne devraient pas utiliser le mot mayonnaise car ce n'est pas de la Mayo mais de l'huile et du sucre. Et c'est le seul MacDo a facturer la sauce Deluxe. Le manager présent ce 03/11 à 13h n'a aucun sens de la relation client, se moque du client devant ses collaborateurs. Il doit répartir rapidement en formation où changer de métier. Réponse à ma requête on y pensera. Ils perdent un client régulier.
Panora'Ma.a
Le 04/06/2016 à 22:56
Arrivés avant 22h avec mon mari, nous passons au drive; nous venons régulièrement dans ce restaurant. Enceinte de 9 mois et au bout de 20min d'attente (ayant commandé), je souhaite me rendre aux WC... On me balade à l'extérieur du bâtiment, impossible d'ouvrir les portes, avant de me dire qu'ils n'ont pas l'autorisation de me laisser entrer et accéder aux WC (malgré le fait qu'il y ai encore des clients à l'intérieur) ! Les voitures autour de nous prennent ma défense, rien n'y fait ! La personne m'ayant interdit l'accès (responsable ? Si c'est le cas, il n'en a que le nom) manque réellement d'empathie, de savoir-vivre et de sens commercial ! Venez comme vous êtes, mais sûrement pas enceinte de 9 mois quand le concept de restauration rapide n'est pas fonctionnel !
Julien..
Le 18/11/2012 à 23:13
Pris à emporter. Ne prend pas la carte étudiant... Bon sandwich mais mis un peu en vrac. Serveur pas des plus chaleureux et même pas de sauce dans le sac. Il y a mieux.
Les autres restaurants
- 🏪 Chez David rotisserie (2 Avis)
- 🏪 McDonald's (1637 Avis)
- 🏪 l'Embusqué (372 Avis)
- 🏪 Mac kenzy (29 Avis)
- 🏪 Snack L’authentik (40 Avis)
- 🏪 McDonald's (3536 Avis)
- 🏪 117 Pizza (42 Avis)
- 🏪 La Frite Pont Neuf (21 Avis)
- 🏪 Snack Babylone (147 Avis)
- 🏪 O'tacos annemasse (1558 Avis)
💬 Très bon poulet, bon rapport qualité prix . Et personnes très sympathiques !
💬 35 minutes d’attente pour récupérer commande à emporter !!! Nous n’avons pas la même conception de la restauration rapide Cerise sur le gâteau, les boissons n’ont pas été scotchées, bilan 32€ à la poubelle C’était la dernière fois, bye bye Mc Do
💬 Un vrai moment super agréable et bon ! Super accueil des deux soeurs qui prépare votre commande à la minute et vous donne un bipper quand c est prêt . Une carte réduite pour avoir de la qualité ! Une belle terrasse ombragée ou pas selon les goûts et bien-sûr la salle dans le bus tout simplement incroyable , surtout au rez de chaussée , la salle du haut est bien faite et pratique ( avec une vue très très très loin de la mer) . La nourriture est très bonne et les quantités suffisantes. Je pense y revenir .
💬 Waou au top du top je suis choqué de la qualité et l'accueil du patron je vous recommande vivement je ne le connaissait pas avant aujourd'hui mes je vais revenir plus souvent
💬 Parfait ‘ tout est bon et le personnel est sympathique !
💬 Nous avons pris le temps de venir en fin d’après midi pour prendre une glace en famille. Les salles étaient relativement propres, néanmoins les toilettes étaient dans un état de saleté avancé, les odeurs ne sont épais envie… le service à table a été assez long si l’on doit prendre en compte qu’il n’y avait que deux commandes ne cours. Servie avec le sourire et les glaces très bonne comme à l’habitude de l’enseigne. Nous reviendrons bien évidemment.
💬 Première commande passée hier et franchement vraiment pas déçu ! Livraison assurée rapidement, très bon accueil, produits de qualité et de belles quantités ! Vivement ma deuxième commande ! C’était parfait 👍🏻
💬 Les produits sont frais et les hot dog délicieux et on a mangé dans un bus américain, hyper original, je conseille !
💬 Super accueil La patronne est très sympa c'est toujours agréable d'être bien reçus Notre repas délicieux Les tarifs vraiment abordables pour la qualité
💬 Manque toujours des aliments.. aujourd’hui commande Uber. Ils ont décidé de remplacer le poulet mariné par du poulet coloré en rose.. c’est inadmissible