Avis sur McDonald's Saint-Doulchard
📌 548 Rte d'Orléans, 18230 Saint-Doulchard
💬 1534 Avis
Avis sur McDonald's Saint-Doulchard à Saint-Doulchard
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Aurélie.m
Le 17/03/2024 à 01:24
Très déçu de ne pas avoir pu faire un drive à 1h20 alors que le resto ferme à 2h00 ! Il faut revoir vos horaires de fermeture si vous ne servez plus avant l’heure indiquée !
Raynald.U
Le 10/03/2024 à 11:38
Un Mac Do rien de plus. Manque peut-être le sourire sur le service.
Sandrine.a
Le 10/03/2024 à 10:50
Drive très lent (30min d'attente entre arrivée et service) un vendredi midi lors d'un pic de fréquentation (vendredi midi en période de congés scolaires) A voir en dehors des périodes fréquentées si le service est plus rapide Parking très rempli et accès difficile (chicane, route étroite) pas d'autre parking à proximité
Lila.t
Le 08/03/2024 à 12:49
Une serveuse nous sert elle est deux de tens et on lui demande des sauces potetoes elle répond que ce n’est pas possible d’en avoir d’autres supplémentaires. En ayant travailler à mcdo elle est complètement à côté de la plaque cela serais bien de former vos employés qui servent la clientèle.
fred.a
Le 01/03/2024 à 22:21
Personnel du drive ce jour qui se trompe sur la commande et soutient avec arrogance que c est le client qui a tord. Du coup encaisse la commande sans la donner . Un petit con qui voulait faire du zèle...1 mars 15h30
Hugo.
Le 22/02/2024 à 21:10
30 mins pour 2 sandwiches ?! pardon
Christian.o
Le 18/02/2024 à 11:56
Je ne suis jamais rentré a l'intérieur je ne l'ai utilisé qu'en Drive, je n'ai a redire de particulier
adri.o
Le 16/02/2024 à 11:52
Sincèrement vous avez pas honte ? La photo parle d'elle même, plus jamais je ne mettrai un pied dans votre restaurant !!!
Yaya.
Le 15/02/2024 à 17:01
Ce midi, j ai pris un petit hamburger, on aurait dit que le cuistot avait marché dessus avant de le mettre dans le sachet, et ce n'est pas la première fois
nathsy.
Le 11/02/2024 à 19:43
Commande de environ 30 €: big mac bacon sans bacon (un classique de l'entreprise), burger mal fait et emballé (juste là pour le chiffre d'affaire) , frites cheddar bacon dégueulasse avec une infime quantité , un petit fond de barquette c'est juste inadmissible ! En bref préfère faire du chiffre que de la satisfaction client mcdo quoi !
Marine.O
Le 03/02/2024 à 18:43
Commande rapide ! Très professionnel
Ericka.
Le 29/01/2024 à 18:51
Ne pas venir à des heures tardives sinon les frites ne sont pas bonnes. J’ai demandé à plusieurs reprises un croque macdo sans jambon et bien évidemment à ma grande surprise ma demande n’a pas été prise en compte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ericka, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
julie.o
Le 28/01/2024 à 13:39
Trop long d’attente et sandwich froid beaucoup trop long en service pourtant il n’y a pas grand monde en clients très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour julie, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Cindy.h
Le 27/01/2024 à 23:27
Très bon
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Cindy ! Au plaisir de vous revoir L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
loïcia.e
Le 24/01/2024 à 12:55
Ne porte pas de gants pour cuisine ou même toucher la nourriture ce qui n’est pas hygiénique et surtout j’ai pris des frites au cheddar la boîte n’est pas remplis ont aurait qui avait jeter la nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour loïcia, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. À titre informatif, sachez que les équipes n’utilisent pas de gants en cuisine, outre pour la manipulation de viandes congelées, car elles appliquent des protocoles d’hygiène très strictes incluant notamment un lavage de mains toutes les 30 minutes. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux, votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
fanie.K
Le 15/01/2024 à 20:00
Inadmissible… la qualité des burgers est pitoyable… un royal bacon avec un quart de tranche de bacon … le steak carbonisé… une très longue attente à la borne alors qu’il n’y a quasiment personne (aux environs de 18h30) Il est vrai que je m’étonnais de voir de moins en moins de monde dans ce MC.DO aux files des ans… par curiosité j’ai regardé les avis après avoir vu l’état de la commande et finalement, on voit bien que la qualité, le service, la propreté et le personnel, rien n’est géré… les réponses copier/collé aux avis le démontrent bien. Là qualité déplorable de la nourriture est bien une habitude dans ce MC.DO, donc passé votre chemin ! Prenez la direction de carrefour! Nous on n’y retournera pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour fanie, Nous sommes désolés pour le désagrément lors de votre visite chez nous. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer et surtout optimiser davantage notre qualité en terme de préparation de commandes. Dans l'espoir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Regis.a
Le 02/01/2024 à 22:26
Restaurant accueillant mais plats pas assez chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regis, Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Néanmoins, les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la présentation de votre burger. Nous faisons suivre votre commentaire à l''ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Arnaud.a
Le 31/12/2023 à 00:45
Des frites molles, des burgers soit trop cuits (pain du Mc Chicken grillé) ou avec un gout pas au rendez-vous. Plutôt déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Caroline.i
Le 17/12/2023 à 12:39
Catastrophique, une longue attente plus de 20 min au drive pour un vrap et un cheeseburger et nous sommes reparti sans notre commande, rien n'était près, alors qu'il y avait personne en clientèle. A plus de 11h il serais normal de mettre les machines en route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Gauf.a
Le 12/12/2023 à 09:58
On mange quand même bien et le personnel est bienveillant avec les personnes en situation de handicap
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauf, Nous vous remercions pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Semanur.i
Le 08/12/2023 à 17:23
Je met 1 étoile car je peut pas mettre moins tjr un soucis avec le mc do de St doul les menus tjr manquants à fuir aller à celui de carrefour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Semanur, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Pierre.A
Le 04/12/2023 à 11:08
Arrivé au restaurant, nous n’étions que 2 clients pour au moins 7 salariés derrière le comptoir. Le client devant pas content car échange de commande. Nous avons attendu 10 min alors que l’on nous regardé sans bougé mais personne pour nous encaisser. On décide donc de demander au personnel s’il comptait ou pas s’occuper de nous mais aucune réponse, on nous a regardait mais aucune réponse, on est parti manger à celui de Carrefour, le service y est toujours impeccable et service en 3 min. Bref c’est inadmissible…je comprends mieux pourquoi l’ancienne DRH est parti à la concurrence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Mickael.c
Le 26/11/2023 à 20:54
aventure pour le peux désagréable de la part de la serveuse à propos MC Wrap NY le poulet était pas cuit il était rose , et de suite à cela sa n'a pas plus à la serveuse car après mon signalement j'avais mangé plus de la moitié du sandwich !! peut être que j'aurais du deviné que à cette endroit du sandwich il etait pas cuit avant de le manger pour le signaler !! 👎🏼👎🏼👎🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Par ailleurs, les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
franck.a
Le 26/11/2023 à 19:03
Maintenant il faut faire la vaisselle. Le bol a boisson n'est pas terrible. Et quand on passe au drive on a pas de quoi faire son choix correctement, toit n'est pas affiché et le son pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour franck, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Camille.e
Le 24/11/2023 à 20:52
Déjà pas fan de McDo mais voulant faire plaisir à mon p’tit fils j ai pris un happy meal et un menu pour ma belle fille je fais confiance et je ne regarde pas et je vous le donne dans le mille pas de frittes ni croque dans le happy meal !!! Allez on retourne le récupérer (20 bornes aller et retour) et ce faire prendre pour un con car je n’ai Pas vérifier !!!! Même pas une excuse même pas un geste commercial !!!! Franchement c est la dernière fois que je mets les pieds dans ce mcdo 🤬🤬🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers sur le contrôle des commandes. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Kate.m
Le 20/11/2023 à 18:06
Franchement la nouvelle équipe en place actuellement est très efficace et réactive, cela n'a pas toujours été le cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kate, C'est tellement plaisant de recevoir ce commentaire élogieux sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais c'est toujours agréable de le souligner ici. Merci infiniment. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
GOMEZ.a
Le 27/10/2023 à 13:36
Juste que les prix ,un peu cher pour les salades ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour GOMEZ Marco, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
jessy.a
Le 21/10/2023 à 13:21
Ce MC est très bien, les menus sont servis rapidement et chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jessy, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir pour la dernière étoile ! Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Clément.r
Le 05/10/2023 à 12:26
La même comédie à chaque fois manque les sauces ou une partie de la commande en prime au drive il faut ce ranger systématiquement sur deux petites place un vrai bordel je vais à la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
olivier.o
Le 29/09/2023 à 06:58
Lamentable ! Accès difficile et compliqué. Délai d'attente très long alors qu'il n'y avait personne. Pas de menu Golden. Aucun sens du service client. Manager incompétent. Carte de fidélité pas scannée. Passez votre chemin et allez sur le tout récent BK un peu plus loin.
Antoine.
Le 25/09/2023 à 18:13
Des mouches énormes au dessus des tables et sièges non nettoyés. Snack vide à 18h, mais aucun nettoyage de fait. Toilettes immondes. A 22h30 je peux le comprendre, mais pas avant le service du soir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Quelle surprise de lire votre retour tant l'hygiène est un élément clé sur lequel nous ne transigeons pas. Je suis navré pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous et vais me renseigner auprès de l'équipe présente lors de votre passage afin d'en savoir plus et de comprendre comment est-il possible d'avoir un commentaire de ce type sachant que cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Loic.a
Le 24/09/2023 à 12:00
Cheese burger sans fromage et écrasé…Scan carte fidélité en panne … toilettes sales… pas de sauces… bigmac assemblée n’importe comment sans cornichons… le croQ sûrement réchauffé plusieurs fois vu la tête … toujours plus dans ce macdo… c’est génial….Il n’y aura pas de prochain passage. Vous vous moquez de la clientèle. C’est un bon d’achat de 40 € qui faudrait nous offrir pour qu’on revienne après le repas mer….. qu’on nous a donné ce jour là. C’est exactement votre façon de faire, rien ne va et c’est comme ça le peut de fois qu’on vient depuis des mois voir des années. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour MrAdriano18000, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération surtout que ça ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Vanessa.h
Le 17/09/2023 à 22:49
Franchement aucun tenue vis-à-vis des directeurs pas de tenue reflétant l'enseigne ils sont habillé en civil et se promène dans le restaurant avec des écouteurs aucun port de filet et ils prépare les commandes je trouve sa pas du tout hygiénique!!!! Ils sont très irrespectueux envers les clients aussi que leurs équipes. Le restaurant se dégrade à vue d'œil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa. Soyez rassurée, tous nos salariés portent bien des protections en cuisine. Effectivement, ces filets,quasiment invisibles (et qui ressemblent à ce qu'utilisent les danseuses classiques pour tenir leur chignon) assurent un maximum de sécurité et d'hygiène dans nos cuisines, comme les normes McDonald's France l'exigent. Néanmoins, nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. A très bientôt, l'équipe McDonald's Saint-doulchard
Noemie.h
Le 15/09/2023 à 21:55
personnel désagréable qui râle clairement devant nos yeux, le sandwich une catastrophe avec uniquement le pain et la viande déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers également sur le contrôle des commandes. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Bradley.e
Le 13/09/2023 à 19:35
Je déconseille fortement se macdo il son sal non pas de Charlotte ni de gant il y’a aucune hygiène Les manageur n on aucun respect je dirais même son irrespectueux et non aucune humanité il manque deux produit dans ma commande et refuse de me les doner alors que j’ai payer ces honteux et en plus il hose manquer de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bradley. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Toutefois, soyez rassuré, tous nos salariés portent bien des protections en cuisine. Effectivement il ne s'agit pas de charlottes mais de filets. Ces filets,quasiment invisibles (et qui ressemblent à ce qu'utilisent les danseuses classiques pour tenir leur chignon) assurent un maximum de sécurité et d'hygiène dans nos cuisines, comme les normes McDonald's France l'exigent. De plus, les équipes n’utilisent pas de gants en cuisine, outre pour la manipulation de viandes congelées, car elles appliquent des protocoles d’hygiène très strictes incluant notamment un lavage de mains toutes les 30 minutes. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux, votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. A très bientôt, l'équipe McDonald's Saint-doulchard
Manon.n
Le 10/09/2023 à 20:12
J’ai fais une commande click and collect. À la réception de ma glace (sunday fraise coulis fraise) la glace était déjà fondue et en plus 1 fois sur 2 ils m’ont mis un sunday vanille coulis fraise à la place d’un sunday fraise coulis fraise, ça devient extrêmement pénible pour le prix qu’il finisse à la poubelle ! Si votre machine de glace fraise ne fonctionne pas il s’agirait de prévenir et de demander par quoi le remplacer plutôt que de faire une glace dans le vent. Ne parlons pas non plus des hamburgers Royal Bacon qu’on retrouve sans bacon … enfin bref rien ne va plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Clémentine.e
Le 07/09/2023 à 22:57
Je pense il font exprès de se tromper enfait j’étais la seule voiture du drive je commande un big mac on me donne un sandwich mcfirst alors que j’ai payer le prix de l’autre vous clc le sandwich à fini à la Poubelle car je mange pas de poulet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Julien.a
Le 01/09/2023 à 18:34
Passé hier (jeudi 31) vers 16h, rien à dire. C était rapide, chaud et bon. Tjrs appréciable de manger dans le calme ( normal hors rush en même temps) . Juste une petite amélioration sur la propreté de la salle mais rien de grave, c est comme partout pareil dans cette chaîne.Ayant bossé chez McDo ; Les clients ne respectent toujours pas un minimum d hyène et mangent un peu n’importe comment, en rien de votre faute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julien pour votre retour, C'est tellement encourageant pour toute l'équipe ""salle et cuisine"" qui œuvre tous les jours pour donner le meilleur d'eux mêmes. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
guilhaume.a
Le 30/08/2023 à 20:09
Plus ça va et plus les sandwichs sont petits!! Changement de recette du Big tasty: pain format Big mac et toujours au même prix. A ce ryhme la,vive burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilhaume, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez rassuré, les quantités sont toujours les mêmes et n'ont pas diminuées. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Eva.r
Le 30/08/2023 à 13:32
Agréablement surpris , personnelle très agréable , un calme appréciable pendant le repas et service au top
Réponse du propriétaire :
Merci Eva pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Nous passons le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Cyril.e
Le 28/08/2023 à 21:43
Personnel pas aimable, commande très longue à la préparation, produits manquant, l’équipe du 28 août au soir était mauvaise désolée mais c’est trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Richard.R
Le 26/08/2023 à 21:20
Plus d'un quart d'heure pour avoir 2 glaces à manger sur place alors qu'il n'y avait pas de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
melodie.a
Le 23/08/2023 à 16:17
La borne drive ne fonctionne pas il a fallu qu'on se déplace à l'intérieur !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Il y a parfois beaucoup de monde à certaines heures de la journée mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur service drive malgré tout. À bientôt L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Isabelle.o
Le 18/08/2023 à 14:35
Pour une fois la salade caesar était copieuse, donc bonne surprise car ce n'est toujours le cas. Service avec clik collect rapide et pas d'oubli .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Fla.l
Le 16/08/2023 à 18:32
3,40 € pour un cheeseburger sans sauce ni cornichon, bravo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fla Flu, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières que nous subissons… Sachez tout de même, que certains menus n’ont pas augmenté afin de ne pas impacter votre portefeuille. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
fanny.o
Le 16/08/2023 à 13:18
Ça reste un bon mc do avec un jeu pour les enfants plutôt apprécié. Juste un bémol sur la propreté des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci pour votre commentaire 😃 Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Alan.a
Le 04/08/2023 à 15:28
En finissant mes potatoes j ai découvert ça dans le fond, le gars a la caisse me dit que le plongeur a du mal le laver, a ce niveau il ne lave pas du tout, deja que mon Big Mac avait une odeur suspect. Je suis pas prêt d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan , Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
kevin.a
Le 29/07/2023 à 12:57
Restaurant très agréable petit plus d'une certaine Chiloé qui a fait de beaux ballons à nos deux filles. Très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Quelle joie de lire ce retour à propos de notre équipe. Nous savons que nous avons des collaborateurs très professionnels mais c'est toujours agréable de le rappeler ici. Merci beaucoup. L'équipe de votre McDonald's Saint-Doulchard
Nelly.a
Le 29/07/2023 à 12:44
Chiloe nous a accueilli avec des ballons et c était très agréable.un joli plus dans les services déjà proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire Nelly 😃 Au plaisir de vous revoir en restaurant ! L'équipe de votre McDonald's Saint-Doulchard
Ange.c
Le 21/07/2023 à 20:46
Ambiance paisible, les clients savent se tenir et les employés sont très serviables. Aucun problème à signaler sur le service, tout est nickel ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ange pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Saint-Doulchard
Angela.o
Le 16/07/2023 à 20:31
C est déjà trop 1 étoile y a toujours un truc qui va pas là bas commande jamais conforme bizarre on va pas dire qu'il y avait foule a cette heure ci mais bon on s en fou de servir des burgers froids et tout le reste décidément c est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angela, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald'sSaint Doulchard
Hélène.u
Le 16/07/2023 à 19:25
0, parce que pour en arriver à ce point il faut y aller. Tortilla du wrap moisi, Burger bacon commandé reçu sans bacon. Un remboursement demandé sans plates excuses, un désolé ne suffit pas monsieur le responsable. Pour un chaîne telle que celle ci c’est grave. Je n’y remettrai plus les pieds et mes connaissances à Bourges non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald's Saint Doulchard
Bryan.o
Le 05/07/2023 à 02:12
Parfait je Recommande ! 😉 employer qui sont souriant également toujours à l’écoute des clients sans problème contrairement à certains McDonald’s franchement superbe 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Méligane.e
Le 04/07/2023 à 22:09
Erreurs sur la commande : un chese au lieu d'un double chese. Spé non respecté ! On a commandé sans oignons et sans cornichons il y avait les oignons. Manque d'amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méligane, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe McDonald's Saint-Doulchard
Thierry.R
Le 30/06/2023 à 20:31
Mac Do n'est plus Mac Do.... les sandwiches sont de plus en plus petits, les Mac Flury sont devenus des Sundaes... Calé auparavant avec un maxi best of, on en ressort maintenant affamé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe McDonald's Orléans Saint-Doulchard
Soukaina.t
Le 28/06/2023 à 22:12
je n’est pas eu ma glace sunday fraise il mon mis une vanille car y’a pas d’autre choix es ses marque sur la borne il faut remédia à cela avant l’été je ne conseille pas se macdo ses bien l’aéroport conseil à vous parte à l’aéroport pas à St doulchard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soukaina, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Ça.a
Le 25/06/2023 à 20:26
J’ai pris une commande au drive de 5 commande de dimanche soir , aucune sauce pour les frites et les nuggets et de plus un cheveu a été retrouver dans les frites de ma fille , donc je ne sais pas si l’utilisation des charlottes est obligatoire mais là ces vraiment abuser une commande a 50€ pour avoir aucune sauce et un cheveux en plus , a croire c’est les employer qui paye les sauces ! Merci ces la dernière fois que j’y vais
Réponse du propriétaire :
Bonjour ça Ma, Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous allons faire le point avec l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer car cela ne ressemble pas à notre façon habituelle de travailler. Nous profitons de ce retour pour vous confirmer que le port du filet est obligatoire en cuisine et que ce point est parfaitement respecté dans nos restaurants. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Brigitte.h
Le 17/06/2023 à 17:18
Seul bémol potatoes tièdes sinon personnel très aimable propreté rien à dire service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour ce gentil retour. Nous prenons note néanmoins de votre remarque 😉 L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Zoukya.
Le 15/06/2023 à 14:10
Pas de bonjour pas d'aurevoir. On fait passer sa copine en priorité alors qu'elle est arrivée bien après moi. Ensuite on me dévisage en me regardant de la tête au pied on me pose ma commande et on ne dit pas aurevoir ni merci rien. La manager je pense qui est à côté cheveux attaché certe mais sans Charlotte. Cheveux long qui trempe dans les frites ect ... manque d'hygiène terrible!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoukya, C'est avec étonnement que nous lisons vos remarques car nous ne travaillons pas ainsi d'habitude. Nous allons interroger l'équipe afin d'en savoir plus et de comprendre pourquoi vous avez eu une telle impression. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Aicha.
Le 12/06/2023 à 17:00
Je suis passée au McDo de Saint Doulchard, le service était irréprochable. Des frites de qualité, une bonne ambiance et un restaurant très très propre. Ça fait du bien…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer une service de qualité alors merci 🙏 L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Hioussef.a
Le 07/06/2023 à 23:40
Rares sont les fois où je mange au McDo là rien à voir avec les sandwiches ou encore les frites ou les Potatoes mais avec la boisson le coca n’a pas de goût limite on dirait de l’eau gazeuse. Je crois que la personne qui devait changer le sachet de sirop au coca a oublié de le faire à ce prix là c’est une arnaque moi-même je suis dans la restauration et je ne comprends pas qu’avec des journées en quelque sorte calme, des gens peuvent oublié des choses si importante pour la clientèle, je trouve ça inadmissible de payer une boisson trois euros dans un menu si c’est pour avoir une eau gazeuse (comme ci-dessous sur la photo vous pouvez le voir que le coca est beaucoup plus clair, je l’ai même fait goûter à une personne de ma famille. Pour en être sure elle a confirmé )alors que j’ai demandé un coca surtout en fin de soirée et au drive établissement éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hioussef, Il semble qu'il y ait du avoir un dysfonctionnement de la machine car nous n'avons pas pour habitude d'avoir ce genre de retour concernant nos boissons. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de faire le point à ce sujet. Nos excuses pour ce désagrément. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Elo18.s
Le 05/06/2023 à 22:30
Click collect voiture , je prend un happy meal , croque sans jambon … et bah pas de fromage non plus dedans! Rien du tout juste le pain cuit . Déjà que j’ai attendu longtemps ma commande …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service, des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe McDonald's Saint Doulchard
Raphael.i
Le 05/06/2023 à 14:13
10 minutes d attente à la borne sans que quelqu’un daigne prendre une commande. Et ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Saint Doulchard
jean-françois.I
Le 30/05/2023 à 13:02
Ça a bien changé Macdonald... Au drive 15mn d'attente personne pour répondre....donc on se gare et on commande au guichet...personne, ah si au fond... et pour le.cheese... trop sec , viande trop cuite fromage presque oublié idem.pour le.cornichon.... le Milk shake à bien Changé , surtout de taille...et adieu le fameux shake banane et le.chauqson pomme.canelle devenu vintage...bon, pour une fois que j'y retournais...même pour dépanner...j'éviterais désormais 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Après échange avec nos collaborateurs présent lors de votre passage , il s'avère qu'aucun incident de ce type n'a attiré l'attention des équipes de gestion sur le terrain. Le service de ce midi était fluide , dans nos standards. Nous espérons que vous ne resterez pas sur la nostalgie du chausson aux pommes , revenez comme vous êtes. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Thibaut.u
Le 24/05/2023 à 19:34
Personnel aimable et serviable. Ça a été un plaisir de venir dans ce restaurant. (Un soir en semaine) Cela reste bien évidement les mêmes recettes que dans tous les autres McDonald. Néanmoins, je tiens à mentionner l'ambiance calme et l'arrivée très rapide de ma commande (moins de 5min).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut; Vous allez nous faire rougir 🤭 C'est très plaisant de lire un tel retour, nous vous remercions pour tous ces beaux encouragements 🤗 L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
kevin.e
Le 23/05/2023 à 21:23
Serveuse au drive très aimable, les frites étaient bien chaudes, attente un peu longue mais tout le reste très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, 4 étoiles c'est presqu'un sans faute ! Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir pour la 5ème étoile. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Leyna.o
Le 23/05/2023 à 20:36
Rien a dire incroyable le service est beaucoup plus rapide les nouvelle sauce magique les nouvelle disponaliter entre le sauce les nouveaux menu Ect la macdo s’améliore de jour en jour mon macdo préférer rester comme vous êtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leyna, Votre satisfaction fait notre bonheur ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
wyatt.o
Le 23/05/2023 à 20:35
je trouve sa dommage que meme si on commande à emporter et que on reste a macdo une serveuse viennent me dire que c’est passable de 750€ d’amande 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wyatt, Merci pour votre retour. Notre collaboratrice vous a simplement alerté car effectivement, il y a bien une règlementation et une loi à respecter concernant les ventes sur place. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Manon.o
Le 23/05/2023 à 20:05
Servi rapidement. Tout est chaud. Serveuse agréable. Service de qualité (pas comme tjs)
Réponse du propriétaire :
Merci Manon pour cette belle note, cela nous encourage à continuer ainsi ! L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Joe.p
Le 23/05/2023 à 16:18
Super service, excellent McDo, le meilleur du Cher. Merci aux jeunes Managers et aux agents. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joe, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer une service de qualité alors merci 🙏 L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Marija.n
Le 22/05/2023 à 16:57
Équipe agréable, restaurant très propre et le jeu pour enfants au top. Servi à table très bien organisé et rapide. 👍👏👏👏 la table a été nettoyer avant que mon plateau arrive vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Marija ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Aurelie.
Le 22/05/2023 à 14:34
3etoiles car ces la première fois que je mange chaud ici mais se sera le seul point positif car beaucoup d'attente alors qu'il n'y a personne la dame qui nous a servie a 14h pas aimable mm pas un bonjour ou un sourire musique super forte on s'entend mm pas parler Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Laura.o
Le 19/05/2023 à 20:12
Meilleur quand on mange sur place que quand c'est uber eat qui livre car a l'arrivée c'est froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Legrand.y
Le 19/05/2023 à 13:28
Réduction flagrante des quantités, la glace arrive fondue, quasiment pas de topping, et le bigmac devrait plutôt s’appeler un littlemac. 2/5 quand même pour la rapidité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Votre avis nous désole autant qu’il nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
damien.i
Le 14/05/2023 à 19:40
McDo vraiment pourri 35 minutes à attendre ma commande pour qu’au final il me manque le « bon plan du jour » après le sandwich, je commande un Chicago je ne sais pas pourquoi mais ils m’ont retiré salade tomates pendant qu’ils y étaient ils avaient qu’à me retirer le steak haché je ne retournerais pas dans ce machin. j’étais en click and collect quand j’ai vu qui me manquai un artcicle je l’ai dis a l’employée, et elle m’a dit que je devais aller les voir à l’accueil… super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Tommy.8
Le 14/05/2023 à 13:25
Service déplorable et commande incomplète à CHAQUE FOIS ! Le MC do le plus mal organisé qu'il m'ai été donné de manger malgré toutes les régions testées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tommy, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
FELICIDAD.U
Le 14/05/2023 à 12:59
Je viens de récupérer ma commande à la borne dehors. Il manque toujours quelque chose...c'est devenu habituel et tous le monde s'en fou... 1 happy meal 1 menu et 1 sandwich commandés,il manque le dessert et le livre dans la happy meal... Des sauces deluxe données en plus qui n'ont pas été demandées... Bref normal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Alyssa.i
Le 13/05/2023 à 23:33
Nourriture tiède mais normal pour un fast food Un monsieur extrêmement gentil et polie s’occupe du ménage, rangement… Merci à lui
Réponse du propriétaire :
Merci Alyssa pour ces 4⭐ L'équipe McDonald's Saint-Doulchard
Snow.o
Le 06/05/2023 à 19:56
MacDonald's quoi j'y vais que pour une glace une fois dans l'année c'est chère, mauvais et pas intéressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Snow, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. En espérant vous revoir pour vous offrir une expérience digne de ce nom. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Delphine.o
Le 06/05/2023 à 16:07
Extrêmement lent. Aucune voiture personne dedans et ils arrivent à mettre 15 min pour faire un sandwich .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Oui nous sommes souvent victimes de notre succès, mais nous essayons d'être le mieux organisé possible pour vous servir dans un temps respectable.😉 L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Valérie.e
Le 05/05/2023 à 20:34
Trop d'attente, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Je commande un burger avec du bacon , et bien je le cherche encore 🤣. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. Lou McDonald's Saint-doulchard
Jessy.e
Le 05/05/2023 à 11:33
Jamais une commande arrive complète !! De plus c'est que moi où la taille des burgers rétréci ?? Un soir nous avons eu le droit à une employé mécontente de son supérieur parce qu'elle devait passer le balai..notre repas à été gaché par cette personne qui n'a fait que râler. DE PLUS VIENS PASSER LE BALI SUR NOS PIEDS PENDANT QU'ON MANGE ! ON ES OU LA ????????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons bien note de votre commentaire et que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'es en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous promettons une expérience beaucoup plus convaincante lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
William.o
Le 25/04/2023 à 11:36
Commande service 25 minutes après l'avoir passé à 11h du matin le fromage dans le burger était froid quand je demande au cuisinier de me le faire réchauffer il me dit non monsieur le fromage se mange froid. Donc 17 € pour des hamburgers froid que je n'ai pas mangé, un restaurant insalubre. Et pour couronner le tout pas de lumière dans les toilettes. McDonald's Saint-Doulchard à fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes navrés de lire que la conception de vos burgers ne soit pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons vous offrir. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Mimi.n
Le 09/04/2023 à 13:11
Rapide , propre ,sérieux, les employés agréables, à l écoute Aussi à précisé que les toilettes sont impeccable Je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Merci pour ce beau retour ! Vous avez l'air conquis et c'est ce qui importe pour nous 👍 L'équipe McDonald's Saint-doulchard
angélique.e
Le 04/04/2023 à 08:15
Comme tout les Mc do. Qualité moyenne, manque ou erreur de commande. Souvent froid quand c’est à emporter. Et parfois rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Valou.r
Le 26/03/2023 à 19:46
Déplorable, commande non respectée même si lors de la commande suite à des allergies nous demandons sans sauce et bien ce n est pas respecté. Accueil très désagréable, impoli et on vous jette les sauces dans le sac quand vous avez oublié de demandé en amont avec un regard qui en dit long. Ce n est pas du commerce, juste de l encaissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valou, je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous. Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
kabine.a
Le 21/03/2023 à 00:18
Salut à toutes l’équipe de ce McDo je suis très très content 😀 de votre travail. Le service est super 👍 et les sandwich sont parfaits 🤩 rien n’a dire sur la propreté c’est tout simplement nikel. Ah ! J’allais oublié continuer comme ça et bon courage .
Réponse du propriétaire :
5 étoiles, le top ! Merci Kabine pour ces compliments concernant l'équipe. 🤩 A très vite ! L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Sandrine.o
Le 18/03/2023 à 14:03
Je ne sais pas comment dire 🤔 Tout le personnel sans charlottes sur la tête avec les cheveux pas attaché bien sûr !!! Les collègues je suppose car pas en vêtements de travail qui rentre et qui sort de la cuisine les mains dans les poches C’est vraiment un restaurant qui fait cracra Aucune hygiène de propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, soyez rassurée car nous prenons toutes les précautions nécessaires afin de respecter nos engagements en terme d'hygiène et de sécurité alimentaire au sein de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
OrNine.
Le 14/03/2023 à 10:33
Service rapide + cuisine bonne mais la moitié du temps les serveurs font la gueule, te balance la commande comme un chien et les hamburgers sont presque toujours décalés avec le steak en dehors du hamburger par exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour OrNine, je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩. D'autant que la préparation des commandes fait parties de nos priorités. Je vais enquêter pour en savoir plus. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Alee.l
Le 12/03/2023 à 14:28
Un restaurant abusif et manque de respect pour les livreurs, respectant seulement les personnes qui vous paye. Ça fait 4 fois que j'ai accepté une commande d'uber eats après arrivant dans resto ils me disent on est fermé monsieur. Même pas désolé. On a un qui fait 4 Km pour venir chercher la commande et vous mettez la tablette en ligne même que le resto reste fermé. Manque de professionnalisme et de respect franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alee, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous allons investiguer en interne pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous fermons notre restaurant à 00h les jours de semaine et à 2h du matin le vendredi et samedi. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Patrice.a
Le 04/03/2023 à 13:20
Catastrophique commande maxi best off aucune frite erreur de burgers manque mc Fleury manque Sundey commande nugget's aucune sauce happy meal manque le livre on a du se déplacé 5 fois pour obtenir toute notre commande soirée à oublier catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nos excuses pour ces désagréments concernant votre commande. Je vais en parler à l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Julie.a
Le 23/02/2023 à 20:25
Manque tjr un truc dans la commande et si par chance il ne manque rien on te met du boeuf à la place du poulet. Parfois les sandwich sont froids aussi...bref j irai à burger king la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, votre retour ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à vous offrir. Nous portons grande attention lors de la préparation des commandes. Je vais me renseigner auprès du reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
charlotte.i
Le 20/02/2023 à 12:16
Je passe au drive ce jour Je contrôle le happy meal du petit je demande un livre on me donne un puzzle On me demande quelle sauce pour le happy meal résultat aucune sauce Je demande à la borne 3 ketchup et je me retrouve au total avec un seul ketchup pour 3 menus (maxi best of, Best of et happy meal) Ce n est pas la 1ere fois le service devient catastrophique !!!
Réponse du propriétaire :
Navrée Charlotte pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe Mcdonald's Saint-doulchard
poncelet.a
Le 19/02/2023 à 21:17
J'ai emmené mes petits enfants manger j'ai remarqué que tout le personnel ne portait pas de gants je ne trouve pas ça très hygiénique car dans la conjoncture actuelle se n'est vraiment pas très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous respectons les règles d'hygiènes à la lettre. Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
romain.e
Le 19/02/2023 à 13:01
Temps d'attente trop long, oubli dans les commandes, et boîte de 20 nuggets a 14€... jamais vu ça Edit : 11,20€ a vierzon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières que nous subissons… Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Mais nous prenons compte de vos remarques. Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
zanrek.
Le 14/02/2023 à 14:27
Temps d'attente très variables... Même lors de faibles affluences le temps d'attente peut être long. Les commandes sont bien trop souvent incomplètes. Le personnel remet systématiquement en doute nos propos lors d'une erreur de leur part. Ces pratiques répétées m'eloignent de l'enseigne...
Réponse du propriétaire :
Nos excuses pour ce désagrément Zanrek. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe Mcdonald's Saint-doulchard
marc.c
Le 04/02/2023 à 20:01
Rien à dire au niveau du repas, service rapide, par contre faudrait que les personnes qui amènent les plateaux aillent moins vite pour éviter de heurter les clients 😌 l’endroit était très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc pour votre retour et nous prenons note de votre remarque. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
marjo.e
Le 03/02/2023 à 22:51
Drive cata personne à la caisse du coup vous avancer on vous dit que vous n avais pas payer … oui j attend y a personne je vien vous voir du coup , au final commande pas complète arriver à la maison le signature cheddar bacon n as pas de cheddar pas de sauce non plus , et les potatos et nuggets sans sauce également !!! Bien réclamer pourtant bref !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjo, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Aurore.�
Le 29/01/2023 à 09:56
Personnel agréable et accueillant Mais sur la nourriture pas terrible Frite froide et l impression qu'elles étaient de la veille ou réchauffer manque les couverts pour les salades obligée de demander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous vous remercions pour les compliments concernant notre équipe. Néanmoins, je suis surpris par votre retour concernant la nourriture. Sachez que nous ne réchauffons pas nos produits et nous respectons les recettes à la lettre. L'équipe McDonald's Saint-doulchard
Stephane.o
Le 20/01/2023 à 22:51
Service déplorable obligé d’aller chercher sa commande au comptoir au bout de 20 min alors que j’étais en easy drive et que ma commande était prête au comptoir .Sandwichs froid et très mal fait , frite froide alors qu’il n’y avait personne en salle ni au drive. A chaque fois que je vais à St Doulchard, j’en ressors très déçu. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Navré Stephane pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe Mcdonal's Saint-doulchard
Arya.t
Le 13/01/2023 à 21:50
Aucun oubli dans ma commande (quelques oublis les fois précédentes) et respect a l’équipe qui est restée pro malgré la forte affluence. Juste dommage il manque la gamme au chevre.
Midori.l
Le 12/01/2023 à 18:36
Service rapide et personnel le plus agréable des 3 mcdo qui sont a Bourges. Seul inconvénient je n’aime pas la vaisselle mais elle parait très propre.
ChaCha.
Le 05/01/2023 à 15:51
A fuir !!! Ils ont réussi à nous servir après 30min d’attente alors que le McDo était vide ! De plus les nuggets (trop cuites) froides Sandwich froid Et des frites à la place de potatoes On va les voir, nouvelles nuggets et sandwich .. froid ! Et le chocolat chaud sorti de la machine … froid !! Record battu !
dimyxboys.o
Le 04/01/2023 à 23:15
Déçu par le service du soir il y avais pas un chat et on a été servi 20min après pour qu'en plus les sandwichs été froid . apres une fois l'avoir fait constaté on me redonne un sandwichs froid et en plus oubli d'un sandwichs... pas de serviettes, pas de sauce,la climatisation activé dans la salle,bref un service froid
Tristan.�
Le 04/01/2023 à 22:46
Services lent pas d'ambiance machine qui ne cesse de sonner fort et rapidement le big testy de mon amis et mon 280 etant froid mon amie étant partie demander une réclamation on me les a ramené encore froid pas de serviette pour les main et climatisation très froid un oublie de mon croquemacdo les cheveux long qui dépasse les épaules et une serveuse plutôt froide et également non souriante bref tout était froid même là boisson était trop froid ma table était sale également franchement il faudrais changer tout ça et au plus vite !
aubin.a
Le 31/12/2022 à 22:12
Heureusement pour sauver le dessert et la boisson servi par une petite jeune aimable et rapide Je crois chloé elle remonte le niveau.
Boutsalakham.O
Le 26/12/2022 à 16:55
Je viens juste d'ESSAYER de passer au drive le 26 Décembre 2022 à 16h05 - après quelques minutes d'attente devant le speaker du drive soudain une voix Avancez au prochain guichet. Non ce n'était pas une voix pré enregistrée mais bien une humaine. Malgré lui avoir dit Bonjour aucune réponse. Nous avons donc dit Bonjour à Quick! Franchisé et directeur(trice) descendez dans vos restau, ça ne vous ferez pas de mal!
Elise.r
Le 17/12/2022 à 22:43
Nous sommes déçus de notre expérience pour la première fois avec ce McDo . Manque la moitié de la commande, pas de couvert pour la salade (on est à l’hôtel donc pas ce qu’il faut) ni sauce, potatoes infâmes, Happy meal pas complet (pas top pour notre enfant). Nous ne reviendrons pas. Et bien sûr ne répond pas au téléphone
Auredanna.o
Le 12/12/2022 à 22:49
Produit manquant dans ma commande à chaque fois que je vais manger la bas, ce qui est très rare d’ailleurs donc c’est quand même assez fou et généralement quelqu’un de ma famille est malade suite à l’ingurgitation de leurs aliments.
Yo.a
Le 08/12/2022 à 19:36
Très longue attente alors que très peux de monde que ce soit au drive ou en restaurant . La façon dont le manager parle à son équipe ne doit pas non plus motiver .. surtout devant les clients
Celine.
Le 02/12/2022 à 19:53
Management et service déplorable ! Le manager est plus qu'irrespectueux envers les employés ! Et cela est apparemment contre-productif. Vraiment inadmissible d'assister à cela.
sophie.u
Le 21/11/2022 à 18:47
Cela faisait 1 an que je n'était pas revenu, cause : commande incomplète à emporter !! Je reviens manger sur place donc pas d'oubli !! J'ai pris 2 wraps en + que j'emporte chez moi pour les manger le lendemain, et paf !! Le wrap censé être au beef est au poulet !! Vous êtes TOUJOURS aussi NULS !! Ah oui j'allais oublié : les bornes sont dégueulasses pensé de temps en temps à les nettoyer !! Et pas une fois par mois !!
Fabrice.O
Le 18/11/2022 à 13:56
Ce Coup ci ils ont gagné! ça fait plusieurs fois que je viens dans ce McDo et que je suis sois mal servi soit mal reçu j’attends trop longtemps. Je pense à des McDo le plus nul que je fréquente. Tout le monde doit être mauvais dans cet établissement a commencer par le patron . Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait.
Natila.a
Le 03/11/2022 à 12:40
Mauvaise expérience, sur le principe les contenant en dur c’est écologique mais très mal lavé . Dans les frites de mon fils on a retrouvé de la sauce et un couvercle de sauce ( dégoûtant) dans le contenant des nuggets plein de salade 🥗 usagée ( dégoûtant). Le principe est bien mais faut il qu’il soit déjà bien nettoyé . Je ne reviendrais pas . 😡😡😡😡
Mr.o
Le 22/10/2022 à 16:21
Nous y sommes allés une fois, c'était froid, pas assez de sauces dans les burgers et ils se sont trompés dans un menu. Malgré tout, on y est allé une deuxième fois, en pensant que nous étions tombés la mauvaise soirée, mais non, toujours des menus froids et ils avaient oublié un petit wrap... Récemment, il y avait le monopoly, donc on s'est dit pourquoi ne pas ressayer une dernière fois.. C'était chaud mais les grandes boîtes de potatoes à moitié vides, un 280 avec le pain du M et pour finir (le meilleur du meilleur), sur nos verre maxi Best of pas, d'étiquettes de jeux Monopoly !!!!
Romain.R
Le 21/10/2022 à 20:22
Je ne laisse jamais d'avis négatif mais 3 fois avec des erreurs des manques, des produits froids des portions ridicules et malgré l'avoir signalé à la prise de commande pas d amélioration. On a fait le calcul quasiment 25 euros de volé par manque de professionnalisme. Bravo a l équipe qui nous a fait passer le pas de ne plus jamais aller dans ce fast food.
Magnum.8
Le 15/10/2022 à 21:08
2foie que on va au macdo avec mon collègue 2foie qu’il se trompe de commande et quand on va les voir pour les prévenir la nourriture fini dans la poubelle ece normal ? Je ne pensse point veuillez pensser au petit africain qui ne connaisse même pas macdo
Sarah.z
Le 11/10/2022 à 21:06
Mac fleury kit kat caramel sans caramel c'est bête...dommage c'était moins bon.
Anthony.c
Le 09/10/2022 à 20:34
De pire, en pire, je dirais même plus une honte, 30 minutes d’attente pour un ami devant la borne extérieur. Des erreurs de commande (oubli de sandwich…) les produits sont froids et emballés par un enfant de deux ans avec des traces de pouces, et toute la nourriture qui sort entre le pain et le papier. Honteux, je me réjouissais de venir chercher mon Mac deluxe, mais finalement Burger King me revoilà.
Laura.
Le 07/10/2022 à 13:08
Je suis passée au drive vers minuit , beaucoup d’attente pour commander alors qu’il y avait personne Arrivée au guichet pour récupérer ma commande une personne extérieure au restaurant (pas en tenue) m’a servie Et en plus de ça la commande était incomplète Inadmissible !!!
Cecile.o
Le 06/10/2022 à 21:35
Produits + que suspects concernant leur fraîcheur... Froids... Secs (manque de sauce)... Première fois que nous sommes aussi déçus dans un MacDo... C'est bien dommage !
Cassandra.e
Le 28/09/2022 à 19:34
J’ai pris un 289 qui était emballer mais le dessin de l’emballage sous le Burger ce n’est même pas le bonne emballage les potatoes était froide fin bon ..
the.o
Le 11/09/2022 à 20:08
Commande 31. C'est une honte de mettre des glaçon dans un happy meal notre fille a faillit s'étouffer. Les gobelets sont toujours aussi pourri ca s'ouvre tout le temps. 1 chance sur 2 pour que ca s'ouvre dans les sac et dès qu'on les prend les couvercles sautent
Kenza.a
Le 11/09/2022 à 15:49
Bof. L'accueil à la prise de co au drive commencais bien, arrivé à l'encaissement je montre ma carte mcbooster (carte permettant d'avoir une réduction à hauteur de 30% pour les employés mcdo) on me réponds sur un ton condescendant qu'ils ne font pas ça dans ce restaurant. Je le conçois et vas récupérer ma commande à l'enlèvement et là ni de bonjour ni de au revoir pas un sourire juste un tenez pour vous et hop aussitôt disparu. L'accueil clientèle est à revoir. Frites oubliées 🤌
KanTinoush.
Le 05/09/2022 à 13:37
J'y mange régulièrement travaillant à côté mais honnêtement c'est une catastrophe ! Des oublis plus que régulier, de la sauce au burger... Et les grandes frites... Rempli à un tiers... C'est ridicule... Et c'est volontaire car les pelles de bases remplissent bien les boîtes... Donc c'est honteux.
Don.o
Le 03/09/2022 à 17:02
Alors c'est bien pour l'écologie, mais on peut quand même nettoyer les verres convenablement lol le vinaigre ça existes ! Pas super propre ce mcdo.... Ps : burger écrasé comme stipuler sur les précédents commentaire.
Arnaud.L
Le 31/08/2022 à 19:43
7 personnes en cuisine pour 5 commandes, 20 minutes d'attente et une fois arrivé à la maison il manque 4 nuggets sur les 9 du menu, oui oui 4. Burger King à 2min du Mcdo allez y vous gagnerez du temps et vos commandes seront complètes.
Marion.u
Le 29/08/2022 à 19:46
Je met une étoile car je peux pas mettre moins. Déjà je commande un signature 2 viande arrivée chez moi je trouve un 1 viande mais évidemment je l’ai payer au prix du 2, ensuite les boissons on un goût très douteux sans parler de mon wrap au bacon, que je connais part coeur car je ne mange quasiment que ça, qui avait un goût faisander !! De plus j’ai essayée d’appeler toute la soirée pour avoir réparation et ça ne sonne même pas ça signal seulement que le numéro est occupé. Première et dernière fois à ce McDo plus que médiocre car au final j’ai payer 30€ pour avoir faim !!!!
Clémence.E
Le 25/08/2022 à 17:05
Service plus que limite : effectif minimum, un seul vendeur pour servir les 4 personnes devant moi, on me sert en première et quand je fais remarquer que les personnes avant moi attendent depuis 20 min, le vendeur qui vient de préparer ma glace , la pose sur le comptoir le temps de terminer d’autres commandes qui ne sont pas servies dans l’ordre d’enregistrement… avant ça il avait préparé, les trois glaces de la première commande qui étaient prêtes sur le comptoir depuis 20 min alors que le client les attendaient sagement devant celui ci … lesdites glaces => fondues. Bref pour avoir sa commande dans les temps et avec la consistance qui convient il faut être patient
Antoine.u
Le 21/08/2022 à 15:50
Une catastrophe, restauration rapide... Ils sont rapide juste dans l'intitulé. 25minutes pour récupérer une commande de 2 articles... Que les directeurs fassent le nécessaire pour leur médiocre restaurant.
Ddb.
Le 15/08/2022 à 12:52
Arrivée à 12h06 : toilettes sales et mauvaises odeurs Passage de commande finalisée à 12h15, commande reçue à 12h46 avec 2 sandwiches absents car rupture…. Heureuse de l’apprendre au bout de 30min : merci je ne prendrais rien à la place au risque d’attendre 30min! Tables sales et collantes Équipe non souriante et peu communicative 1ere et dernière fois dans cet établissement, dommage…
Sabrina.a
Le 12/08/2022 à 22:32
Commande pour 6. Oublie 1 menu enfant, 1 boisson du menu Best of et des potatoes dans un menu alors que demander frite livrer par uber états, on appelle à nous de nous déplacer LOL.... Merci pour le geste commercial 1 glace et un sandwich bon perdu 30 min et mangé froid au retour. Un sourire et un désolé aurait été de rigueur
Brigitte.i
Le 09/08/2022 à 19:55
6 nuggets au lieu de 9 et une glace menu happy meal un tiers rempli. C'est très rare que je mette un avis négatif mais ce n'est pas la première fois qu'il y a des manquements sur st doulchard.
Izahay.a
Le 06/08/2022 à 11:33
Nous sortons à l'instant de cet établissement...déçus. Commandes passées: 4 petits dejeuners 5€90 censés contenir 2 pancakes, des egg bacon muffins et des TRIO DE MINI-VIENNOISERIE et 1 jus de pomme chacun Problèmes : 1. Le Trio de mini-viennoiserie ne contient que 2 Mini-viennoiserie. L'equipier nous a dit '' c'est comme çà''.. 2. Il ne font plus de panecake...c'est comme çà aussi 3.les Egg luffin bacon...ne contenaient pas de bacon. 4. Il a fallu l'exiger pour qu'ils nous donnent les jus de pomme 5. Accueil très froid. 6. Ce Mc Do est A EVITER. C'est de 'l'escroquerie
Aurelie.o
Le 05/08/2022 à 21:37
Une offre quasi nulle a la borne ou dispo pour les vegetariens.. Mc do mettez vous a la page sinon la concurrence sera notre choix la prochaine fois ! Ah et des potatoes molles.. Bref le bonheur..
Didier.
Le 01/08/2022 à 14:17
Malheureusement, assez déçu de mon expérience. Points positifs : serveurs disponibles, précieuse aide d'un agent au moment du tri. Points négatifs : Des frites pas assez cuites, le petit bacon and egg avec un morceau de coquille.. What Else ?
WEMBIA.h
Le 28/07/2022 à 17:38
Très déçue de ce resto, temps d attente très long avant que l'on vous apporte votre commande. J 'ai commandé une glace en cône à 2€20 ,je me suis retrouvée avec une glace tube ( je pense que c est la glace des menus pour enfants), ma fille l'a quand même mangé (en une seule bouchée). J'ai été demandé si c était ça un cône, on m'a dit que non, que c'était une glace tube à 2€l0.La personne pas très aimable m'a dit je vous rembourse 10 cts si vous voulez au lieu de me proposer la glace que j'avais commandé . Je n'ai pas trouvé ça très commerçant, je déconseille fortement ce Mac Do.
Lucie.s
Le 23/07/2022 à 15:16
Nul de chez nul, on passe au drive en après midi, personne ne répond au speakers box mais on attend comme des cons. On avance en dernière cabine et alors la personne nous calcules, on est partit sans rien et on ne reviendra pas ! Pensez à mieux briefer vos équipes c’est une catastrophe
Sihu.
Le 21/07/2022 à 12:24
Le nouveau systeme des plats en plastiques me dégoute. L'eau avait un goût immonde de plastique et quand on voit que les plateaux-repas n'étaient pas bien nettoyés je n'imagine pas les trucs en plastiques pour les frites. Tout ça supposement pour l'environnement alors que le plastique est bien pire que le papier ? Une blague non ? ... :(
Coralie.E
Le 09/07/2022 à 20:20
Consommatrice de ce fast food au moins une fois par semaine, c est la 4eme fois en 2 mois que mes pommes, que je paye 1,70€….., ne sont pas dans le drive… et quand on essaye de téléphoner, personne n est joignable…. Rien de grave mais très irritant !!!
Valerie.e
Le 13/06/2022 à 11:23
Moi et mon conjoint sommes passés vendredi 10/06 aux alentours de 22h30. Les employés ne sont pas nombreux pour un restaurant McDonalds… Les employés qui faisaient le service au comptoir n’étaient même pas plus de deux donc beaucoup d’attente… mais cela dit, bravo au responsable qui nous a servi avec sourire et professionnalisme malgré le monde. Je met trois etoiles car j’ai attendu un moment mais produits plutôt bons.
But.e
Le 10/06/2022 à 17:38
A chaque fois que l'on vient sur celui de Saint Doulchard on s'aperçoit qu'il est toujours aussi sale. Poignées et sol collants, tables non nettoyées. Embauché du monde pour faire correctement le boulot. Pour notre part c'est l'un des pires du secteur.
Jordan.h
Le 28/05/2022 à 21:35
Croc mcdo presque brioché contrairement à D'habitude où ils le sont vraiment. On commande 2 eaux pétillantes et 1 coca on a 3 eaux pétillantes. J'avais commandé un triple cheese pas eu non plus alors qu'il y avait peu de monde et ce n'est pas la 1ère fois qu'il y a des erreurs...
GuiGui18.
Le 27/05/2022 à 21:39
(Mai 2022) A voir le nombre de nuggets manquant à chaque fois, les math n’est pas le fort des employés Et les frites froides et sans sel, c’est spécial (Novembre 2022) J’y suis retourné, et toujours autant des nuls, j’ai pourtant payé un McFlurry, absent de ma commande, je m’en suis rendu compte qu’une fois rentré, changez de manager ou d’équipe, rien ne vas
Djams.a
Le 27/05/2022 à 14:18
Je mets 5 étoiles pour une certaine Fanny qui m’a servi au drive et je lui donnerai 10/10 quand à son élocution , son écoute et son sourire que l’on entend via son micro mais je reste toujours à 1/10 pour le resto qui manque cruellement de tout. Je comprends pas que ce mac do ne prenne pas en considération les commentaires des clients pour s’améliorer ou la note qui lui est attribuée.
Amélia.o
Le 24/05/2022 à 11:30
Commande pour 11 personnes. Incapable de faire une commande sans rien oublier ! En sachant que nous étions les seuls ! Mon mari avais pris deux cookies, et deux livres pour nos enfants( on a eu aucuns livres) et mon mari avais que un cookie car il y en avais plus ! Quel manque de professionnalisme car personnes nous a dit qu'il manquer des choses. Heureusement que j'ai regarder ma commande.... Quelle saleté le sol. On préfère beuger king sans aucun doute.
Clément.
Le 08/05/2022 à 13:56
Hygiène :ne mettent plus de Charlotte depuis plusieurs années. Procédure de conception non suivi : sandwich de travers, frite trop cuite, trop salé ou pas du tout. Aujourd'hui dimanche 8 mai 12h30 passe le karsher en extérieur, nous obligeant à partir.
Pierre.e
Le 05/03/2022 à 15:41
Pas de demande de pass mais port du masque...alors qu'il n'est plus obligatoire. Un accueil froid autant qu'une porte de prison ... Une manager débordé avec 10 clients en salle... Et la qualité ...pour avoir travaillé chez MacDo je n'ai jamais vu cela auparavant...
Fred.i
Le 03/03/2022 à 16:45
Un burger qui ne ressemble à rien et un accueil déplorable de la part d'un quinquagénaire avec calvitie le 02/03/2022 à 22h. Je plante le décor: soir de match au Palais des sports du Prado donc affluence prévisible à l'heure de sortie. Ca, c'est pour tout le monde SAUF pour ce monsieur qui n'a cessé d'être désagréable avec chaque personne entrant dans le restaurant. Alors pourquoi donc ? Hé bien déjà, il fallait contrôler les pass sanitaires (houlala) des +/- 30 personnes chaleureusement accueillies et SURTOUT car Monsieur n'avait pas prévu de recevoir de la visite et était en train de nettoyer le sol, comptant sûrement débaucher plus tôt. Mais pas de bol, y avait match et ce serait peut être bien de penser à se tenir au courant et à ne pas être désagréable (ni tourner autour avec sa machine qui fait un bruit infernal pendant qu'ils dégustent leur menu...) avec la clientèle qui 1. Le rémunère et 2. Ne reviendra pas. Conclusion: c'était ma première et dernière fois dans cet établissement et je ne serai pas le seul à aller voir ailleurs la prochaine fois !
Jessy.e
Le 27/02/2022 à 12:51
Hamburger froid, la personnalisation n'est pas respecté. Les pains burger sont dur !? J'ai jamais mangé de bigmac avec un pain dur, je vous le dit direct ce n'est pas bon. Plus le temp passe plus ce Mcdo devient catastrophique!
Théo.e
Le 19/02/2022 à 17:02
Je suis passé à midi et j'ai été victime d'une tentative d'escroquerie. Je suis passer en drive et j'ai payer ma commande en ticket restaurant, jusqu'à la tout va bien quand soudain la responsable interpelle la caissière en lui chuchotant quelques choses. Juste après la caissière me dit que mes tickets restaurant sont périmé et me les refiles ( le problèmes est que les ticket qui m'ont été donnés était belle est bien écrit 2021 et qu'il venait d'Ardèche) Je suis immédiatement retourné au drive pour une explication et à ce moment là ils n'ont pas cherché à discuter et m'ont immédiatement rendu mes ticket restaurant en échange de leur ticket périmé. ( la bouffe était bonne par contre) Honteux en tout cas.
Christelle.n
Le 12/02/2022 à 23:36
Menu prit ce soir avec mes points fidélité pour un enfant. Faire 2 fois la queu parce qu'ils se sont trompés ( remis glace et croque mc do ) alors que commandé un royal bacon ,frites coca ) attendre 15mn pour qu'on me redonne un delux avec sauce moutarde et au poivre , froid et pas commandé et une frite déjà prête ainsi que le hamburger froid . Vous êtes vraiment pas au top niveau vérification des commandes. A chaque fois il faut faire attention. Et c'est pas parceque ce soir c'était gratuit avec les points fidélité qu'il faut négliger le client. Les points fidélité ce paye. Vraiment il y en a marre de vos erreurs.
Kowalski.h
Le 22/01/2022 à 14:58
3 étoiles car les tables n'étaient pas nettoyer, dans le personnel peu porté le masque sur le nez la plupart uniquement sur la bouche même en cuisine. De plus ce n'est plus de la restauration rapide vu qu'il faut attendre 23 minutes sa commande sans compter les oublis qu'il fait allé demander casiment à chaque fois.
Kezi..
Le 07/01/2022 à 00:29
Bien vérifier vos commandes avant de partir. Mais le personnel est très agréable et ils font toujours des petits gestes commerciaux quand une erreur à été commise dans la commande 👍🙏
Jean-Pierre.e
Le 04/01/2022 à 17:16
Dernière fois qu’on va à se Mac Donald, il manque toujours un truc. Dernière fois, un big Mac, on a été le réclamer et le vendeur nous a clairement dit: « c’est faux, c’est vous qui l’avait enlevé ». Bien sûr on s’est fait chier à cacher un sandwich. On est parti plus que mécontent! Comme par hasard pas de directeur ce jour là A fuir
Léa.o
Le 06/12/2021 à 16:10
Ras le bol de ce macdo. A chaque fois, la commande n'est pas respectée, les produits ne correspondent pas à la demande ou il en manque. La qualité n'est plus au rendez-vous, on est dans un fast food mais ça n'excuse pas tout. Les produits sont quasiment tout le temps froids. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs dans les commandes et traitent les clients de menteur. A éviter au max !
Serge.e
Le 27/11/2021 à 09:24
Pas terrible du tout. Plus de ticket à la borne de commande réitérée sa commande à la caisse avec un monde à touche touche qui attend d'être servi bonjour la distanciation. Servi avant des clients qui attendaient déjà avant moi. Puis il a fallu que je courre après le serveur pour récupérer ma commande qui cherché dans le restaurant à qui cela pouvait être. Pour finir sur deux menus enfants un où il manquait le cadeau. je vous raconte pas la tête des enfants.A force de vouloir moderniser le système vous fabriquez des usines à gaz.
morgane.a
Le 14/11/2021 à 21:31
Je commande en click and collect, je récupère ma commande et je rentre. Et bien sûr comme à chaque fois, ils se sont trompés dans la commande et en plus c’était froid. Je téléphone pour demander comment on peut faire elle me dit « ben faut revenir », j’y retourne et la prise de tête avec la responsable pas du tout aimable jette le sandwich à la poubelle ah lieu de me le laisser me redonne le mien. Je lui demande si je ne peux pas avoir un pti geste elle me répond, le comble du comble: ben on vous a refait le sandwich déjà c bien! Jlui répond ben heureusement vu que je l’ai payer et que j’aimerai être servis du 1er coup correctement. Elle me dit l’erreur est humaine. Oh oui l’erreur est humaine sauf qu’à Mc Do de saint doul c’est une CATASTROPHE à chaque fois. C’est froid, il n’enlève pas certains ingrédients qu’on leur dit d’enlever. Enfin c’est du n’importe quoi. Pendant le confinement pas de masques dedans ça fumait dans le restaurant. C’est une CATASTROPHE. Plus jamais j’irai à st doulchard.
Guida.a
Le 06/11/2021 à 13:03
Bonjour venue ce jour un mr à l entrée contrôler les passes sanitaires cheveux court grissonant. Ont était 6 personnes à remarquer qu'il parler très mal à une petite jeune lui a parler comme a un chien en lui disant va nettoyer la et autre sur un ton agressif . Un mr la interpellé pour ce sujet qu'il nié les faits hélas ont lui a répondu car nous étions plusieurs à des tables différentes à lui faire la remarque j'espère ne pois voir de telles choses je ne c'est même pas si je reviendrai chez vous outrée. Il n'est même pas aimable avec les clients en prime.
Océ.
Le 06/11/2021 à 12:14
Venu le 6 Novembre 2021 à partir de 11h30. Le monsieur qui contrôle les pass. Une fois installé se permet de traiter une de ses employées comme un chien.. Nous sommes pas les seuls à l'avoir remarqué. Un monsieur a côté lui a fait la remarque. Il nié les fait et puis c'est excusé à nous mais même pas il a était la voir pour s'excuser immédiatement.. Inadmissible de traiter une jeune fille comme sa. Le respect c'est pas que dans le privé mais c'est aussi dans le professionnel.. En espérant ne plus le croiser la prochaine fois. Et encore si il y en n'a une..
Mickael.u
Le 28/10/2021 à 14:28
Commande drive faite comprenant 2 menu Maxi et 2 Happy meal je rentre chez moi et au moment de boire le coca désillusion total ! Le coca n'est plus du coca mais de l'eau avec une tonne de glaçon non fondu dedans.
rf.f
Le 20/10/2021 à 11:42
Superbe expérience dans ce restaurant. Produits chauds et frais. Le monsieur avec une chemise bleue nous a bien pris en charge pour savoir si tout etait bon pour nous. Restaurant propre. Je recommande ! Par contre j'ai l'impression que la qualité du service dépend de la personne qui gère
Raph.r
Le 16/10/2021 à 13:13
Nous sommes clients réguliers de ce Mac do et aujourd’hui quand on arrive on nous annonce 30 / 35 minutes d’attentes pour manger sur place . Étant habitué des lieux je vois bien qu’il n’y a pas plus de monde que ça . Mais c’est de pire en pire à saint doulchard. 35 minutes d’attentes pour un Mac do !!!!! Donc direction un de vos concurrents. Commande et service en moins de 10 minutes .
Christine.v
Le 14/10/2021 à 12:09
personnel sympathique mais il faut bien articuler à la commande sinon vous n’avez pas ce que vous demandez et une fois arrivés chez vous c’est trop tard… ou alors vérifiez avant de quitter le drive! bon appétit !
Vanessa.
Le 22/09/2021 à 15:28
Ma fille raffole de leur beignet! Nous y allons pour le goûter! Le beignet etait racis, le glaçage se decollait ... Le sol collait à chaque pas! Les tables et siege plein de crasse! Ma fille (7ans) m'a clairement dit qu'elle ne voulait plus y retourner, que c'était trop sale ici! Vous venez de perdre une cliente!
Sylvain.a
Le 21/08/2021 à 20:00
Un Catastrophe je mets 1 étoile car on peut pas mettre 0 déjà commande passée on attend 10 minutes devant pour qu'on nous dise garer vous plus loin c'est pas prêt en nous donnant les boissons qui étaient a moitié renverser dans le sac avec leur couvercles qui tient pas. 1ère personne derrière nous servi on en profite pour ramener les boissons on nous dit qu'une fois donner c'est plus leur problèmes mais les reprennent quand même en insistant. 2ème personne servi après nous, nous y retournons pour leurs faire de notre mécontentement et voulant être remboursé et la on nous dit que la commande est prête et on nous a sorti qu'il y avait le covid. Le covid a bon dos pour prendre les gens pour des c... le resto était vide. Pour couronné le tout, on se pose et on mange il a fallu se partager une serviette pour 3( c'est pas la première fois l'autre jour on a partagé 2 serviettes pour4).C'est bien pour un resto ou le covid leur tient à cœur. Les frites n'étaient pas cuites Heureusement un BURGER KING a ouvert pas loin. Bref a fuir
Vincent.u
Le 16/08/2021 à 19:33
Côté qualité, nos frites étaient froides, et nos burgers écrasés. Côté commande, une erreur de parfum sur un milkshake, et une boisson manquante. Côté relationnel, une manageur qui nous prend de haut et soutient, la commande sous le nez, qu'il ne peut pas y avoir d'erreur... On se demande si ils ne travaillent pas pour la concurrence 🤔
Axel.r
Le 10/08/2021 à 18:40
Directeur du lieux aimable comme une porte de prison. Employés irrespectueux, politesses casi inexistante. Accueil déplorable, traité limite comme des galeux. Lieux que je ne recommande pas et je préfère faire plus de kilomètres pour être accueilli avec plus de considération. J'en parlerais autour de moi.
Kairi.e
Le 07/08/2021 à 12:05
Venu pendant les vacances de juillet. Je suis passée sur les bornes pour commander, beaucoup de choix donc contente. Arriver pour le paiement en caisse devoir attendre plus de 30minutes. Plusieurs employés passe devant moi en me regardant sans penser que je voulais payé. Une fois qu'une des personnes réagit pour m'encaisser on m'annonce que les sandwichs commander ne pouvais pas êtres réaliser. (Pas encore la date de sortie du burger ma t'on dit) J'ai prévenue que cela n'étais pas normal de les trouver sur la borne, si c'etais pour pas les vendres. Commande récupérer avec peut d'attente, mais sandwichs froid, dur et recette pas respecté. (Demander sans tomates, mais j'ai eu avec). Je trouve cela dommage, service client déplorable.
Tracol.a
Le 06/08/2021 à 23:35
Le chocolat chaud commandé n'avait pas de chocolat en poudre avec et la serveuse ne savait où c'était ? ! Les frites étaient tièdasses, à peine chaudes (ça faisait le paquet de frites en attente que l'on m'a servi par défaut !) et la petite brique de jus de pommes était sans paille ! Bofff bofff franchement ! Il y a des Mac do où le service est beaucoup mieux !
Hana.S
Le 05/08/2021 à 00:31
La politesse est inexistante... on nous sert des frites froides et ne parlons pas des boissons :( sans glaçons. Je le préférais au par avant à celui de Carrefour mais à l’heure actuelle, le personnel et la qualité du travail est 100x mieux que celui-ci. Mis à part ça, je donnerai à l’hygiène une note de 6/10
pierre.r
Le 29/07/2021 à 12:36
Après près de 15 minutes d attente plateau incomplet, salade césar apportée sans sauce, donc attente au comptoir pour avoir la sauce, mais une employée declare qu il n y en à plus et propose de la vinaigrette, sur ce un autre employé arrive et propose un sachet de sauce césar. Ok la flemme de certains vs condamne à manger n'importe comment..de toute façon un sachet de sauce est insuffisant et la salade est inmangeable..
Rudy.i
Le 17/07/2021 à 09:20
Petit pause sur la route des vacances. Restaurant propre et personnel agréable. Le temps d'attente à table a été assez rapide pour un midi. Nous avons donc pû décompresser avant de reprendre la route.
Alexandra.i
Le 11/07/2021 à 20:24
40 euros de commande et une grande frite remplie comme une petite et un sundae pas rempli non plus. Vous ne respectez vraiment pas la clientèle..... En espérant que Burger King fasse mieux et ouvre rapidement!
Nauplie.
Le 09/07/2021 à 13:13
Sur la commande j'ai rien a dire. C'est plus niveau employés que j'ai quelque chose à dire. Les masques mal mis. Une employée mettant son masque en dessous de son nez pour se toucher le nez puis mettre les mains dans les pots à crème glacée. Pas très hygiénique tout ça. On nous donne notre commande qui était à emporter, mué, pas de Bonjour à peine un Au revoir. Je travail moi-même dans la restauration rapide. Je sais que à des fois on peut avoir des clients chiant. Mais dites vous que un sourir quand un vendeur sourit et qui est poli vous êtes sur qu'un client reviendra. L'inverse non.
Sandra.u
Le 05/06/2021 à 22:31
Aujourd'hui je me suis fait livrer et quand je découvre le menu que j'ai commandé et ce qu'on m'a livré mon wrap n'était pas le wrap que j'avais commandé dedans il manquait le poulet,le fromage,il y avait que des petits morceaux de salade et des petits morceaux d'oignons grillé de plus il était froid. C'est honteux je paye et on me livre n'importe quoi ils embauchent vraiment n'importe qui,des jeunes qui n'ont même pas d'expériences qui ne savent même pas prépare les menus correctement dès qu'il y a du monde Ils sont débordés donc ils font dès erreurs dans les menus. Donc je vais faire une réclamation je ne vais pas me gêner.
Kerym.l
Le 18/03/2021 à 20:11
Sincèrement du jamais-vu tu commandes un big tasty, et pas de viande dedans !
Marjorie.u
Le 03/03/2021 à 17:15
Très mécontente 2ème fois que je viens pour récupérer une commande faite par l application sur le site c'est bien stipuler fermer à 18h arriver à 16h on nous indique que c'est fermer depuis 15h... Aucune excuse on ose même dire que c'est écrit sur la porte ah ben oui de chez moi vais le voir le mot sur la porte... Une grosse blague sérieux... Ya pas intérêt que je sois débiter car ça se passera plus que mal... Et pas prête de vous faire de la pub
Djemila.U
Le 02/03/2021 à 07:23
Tu demande un mc first fish, il te rajoute une viande à l intérieur pour quelle raison...
laurent.h
Le 08/02/2021 à 13:40
Bonjour. Je pense que vous ne respectez pas vos consommateurs, regarde le chikken avocado,regardez la pub à la télé et voici la réalité , franchement c est abusé !!!!!!! Si vous réduisez les quantités et augmentez les prix je pense qu a un moment ça va pas bien se passez pour vous ,regardez tous vos commentaires ca donnes plus envie d y retourner. Surtout avec la situation actuelle tout les restos sont fermés alors profitez de l opportunité de vous refaire un nom . Ils sont où les chef!!!!!! Pour contrôlez tout ça.
Anne.l
Le 29/12/2020 à 09:24
Première commande click and collect hier soir dans ce restaurent. Une véritable catastrophe. La borne du click and collect est à l'extérieur les employés manquent d'organisation. On voit une serveuse aller et venir avec des commandes qui ne nous sont pas destinées.... Au bout de 30 minutes, la personne arrivée après moi est servie je décide donc d'aller dans le restaurant voir ce qu'il se passe et réclamer ma commande. Première question du serveur vous êtes sûre que vous êtes dans le bon restaurant ? alors oui merci et je me suis identifiée à votre borne quand même !! Et là on se rend compte du carfarnaum ambiant organisation inexistante. EMPLOYÉS qui sinsultent devant les clients. Bref 45 min après mon arrivée je repars enfin avec ma commande sans excuses ni geste commercial... Plus JAMAIS !!!!
hervé.h
Le 23/07/2020 à 13:40
Nous sommes passés à l'ouverture pour profiter des toilettes qui étaient très propre. Par contre, les tables à l'extérieur n'avaient pas été nettoyé la vieille à la fermeture de sorte qu'elles étaient reconvertis de reste et d'emballages. Pour le reste, il faudra y manger pour se faire son avis. Contrôler bien votre commande si vous acheter à emporter car une fois sur deux il y a des oublies
Fourre.�
Le 09/07/2020 à 19:58
On commande pour 2 personnes au drive, la personne qui prend notre commande est exécrable, elle nous presse alors qu’on est en train de commander, il nous parle comme ci nous étions copain. On attend pas une qualité de service hors norme pour un fast food mais il faut tout de même resté courtois.
Delphine.o
Le 07/02/2020 à 17:16
Service plus que nul, se faire renverser un coca XL avec glaçons sur vous ça fait plaisir. En plus avec un petit sourire du serveur qui se retient de rire l'apothéose ! Juste un désolé de sa part et quand on lui demande qu'est ce qu'on fait maintenant ' Sa réponse Je vais vous chercher un autre coca LOL Après appel du manager celui-ci ne propose pas de solution, même pas un geste commercial pour nous offrir le repas. Du coup on n'a rendu nos plateaux qui étaient froids et on s'est fait rembourser. Plus question d'y mettre les pieds !
Sophie.A
Le 07/01/2020 à 21:08
Cette fois-ci les toilettes étaient propres. Côté hamburger toujours pas très bien assemblés alors que ce n était pas l heure de pointe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes heureux d'apprendre que la propreté de nos toilettes vous a semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Néanmoins, nous sommes désolés pour les désagréments dont la présentation de votre hamburger lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et en ce sens, nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Lau.'
Le 01/12/2019 à 13:07
Je ne peux pas mettre 0. Dommage. Je suis venu mardi 26 novembre, prendre un menu, j’ai finis aux urgences pour intoxication alimentaire. Aujourd’hui quasiment 1 semaine après je suis encore en arrêt. Je déconseille très fortement aux intestins fragiles de venir manger ici ! Mon collègue également a été malade. A fuir.
Jeremy.e
Le 12/10/2019 à 23:33
30min pour un wrap donc les autres menus froid. Pas de geste même pas des excuses de leurs parts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge et ce service qui ne ressemblent pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
eva.a
Le 16/08/2019 à 12:36
très mal reçu, pas de bonjour en entrant, alors que le personnel nous a bien regardé en arrivant. Trop d'attente pour un café et un jus de pomme. Le personnel préfère discuté avec tous les copains qui sont arrivés après nous. La musique trop forte , nous ne sommes pas obligé d'écouter du rap en continu. La salle laisse a désiré pour leurs propriétés, les tables dessus et aux pieds sont très sales, les pupitres de commande sont très sales aussi. Les toilettes sont propres en surface , mais a voir pour la désinfection. On est très en colère contre ce McDonald's.
Olivier.i
Le 12/08/2019 à 17:47
Passage un lundi à 16h30. Beaucoup d'attente entre les commandes passées à la borne et la réception de celle ci 25 minutes. Trouver une table a peut près propre relève du défi. Les clients s'impatientent, les enfants jouent dans une air de jeux sale bref je ne conseil pas du tout.une honte tout simplement !!! Bien évidemment 3 personnes qui multiplient leurs efforts pour tenter d' assurer au mieux ne sont pas en cause mais plutôt les grandes têtes pensantes qui gèrent l'établissement à moindre coût
Robin.i
Le 26/07/2019 à 22:54
Commande à 22h01 et toujours rien à 22h21, franchement, je voyais les gens devenir impatient devant moi et, mon tour fut venu de perdre patience. Lorsque que l'on demande à la demoiselle en polo rose elle ne vous répond pas, par contre pour sautiller dans tous les sens et dire à ces collègues vous êtes trop chouchou, vous me faites rire il y a du monde ! J'ai été remboursé et la personne à la caisse c'est confondues en excuse en disant ah oui on vient de relancer votre commande euh .... Donc elle est mm pas commencé ... Je vous remercie pour les 30,10 euros que j'ai économisé grâce à votre désorganisation hallucinante.
Rodolphe.e
Le 04/07/2019 à 09:09
Attendre 20 minutes pour un petit dej... mc do se prend des airs de restaurant avec ce délai. Si vous n’êtes pas capable de servir vos clients à vos heures d’ouvertures, je vous suggère d’ouvrir plus tard. Pas d’excuses pour l’attente une fois servi, obligé de retourner chercher des serviettes. Revenez à l’époque ou on prenait nous même nos plateaux pour s’installer ça sera plus simple.
EMMA18.
Le 19/05/2019 à 21:56
Visiter un dimanche à 11h45 , nous étions les seul dans le restaurant. Nourriture pas terrible, accueil déplorable du monsieur avec sa chemise bleue. Oublie de boisson alors que l’on avait commander que 4 menu . Franchement ces de pire en pire , vous devriez réagir car le Burger King vas très vite vous faire du tort . Seul point positif ces le monsieur avec sont tee-shirts bleue à l’entrée qui a palier au problème de tous ces collègues . Merci à lui
Colette.l
Le 08/05/2019 à 16:36
Une personne qui passe le balai, qui ramasse les papiers avec les mains et qui ensuite va servir les plateaux et sacs sans être passé par le robinet pour se laver les mains ! De plus, le service pas hyper rapide alors qu'il n'y avait pas foule ! Je ne suis pas une adepte mais pour mes petits enfants j'ai accepté. Conclusion : très déçue. Je déconseille vivement cet établissement.
Steven.o
Le 18/02/2019 à 18:13
Femme de l'accueil pas aimable du tout. Incapable de lire une commande . après trois fois où elle me demande de lire mon ticket elle appelle deux autres personnels pour leurs indiquer que j'ai déjà été servi. Après lui avoir expliquer 2 fois que c'est les glaces remises plus tard que je veux elle réussi à se tromper sur les parfums des glaces et ose me dire que c'est moi qui me suis trompé avant de regarder attentivement la commande sur son ordinateur. Au final 24 minutes à attendre des glaces.
Marianik.e
Le 20/01/2019 à 10:43
J'y suis allée plusieurs fois et il est arrivé 2 ou 3 fois qu'ils se trompent dans la commande au drive mais bon... L'erreur est humaine. Sii vous appelez pour le signaler, ils trouvent une solution en général mais il faut y retourner. Le mercredi, c'est bondé !! Trop de succès auprès des parents/enfants.
F.a
Le 04/01/2019 à 16:05
Certe manger à 16h, il y a moins de personnel, mais lorsqu'il y a pratiquement personne, pourquoi une telle attente ? De plus voir passer la petite serveuse en salle le pantalon tout debraillé c'est limite. Une simple ceinture c'est si simple !!!! Franchement expérience très moyenne .
Yoan.G
Le 15/10/2018 à 00:19
Personnel sympas, malgré quelques exceptions...comme partout. Le truc chiant que l'on retrouve partout : les produits remis plus tard...on ne sait jamais ou se mettre... on se met sur la gauche côté drive, on gêne les personnes qui assurent le service en salle, si on va au comptoir? Les personne préparant les plateaux enchaîne sans nous voir... du coup, je ne prends plus de café ou glace...tant pis
LaVietnamienne.
Le 29/09/2018 à 20:55
Le pire Mcdo de tout Bourges, je ne reviendrais plus jamais. Personnel très désagréable et très lent. Ils ont oublier le coulis dans mon McFlurry alors qu’il n’y avait personne ! Qu’est ce que ça doit être quand ils sont blindés !
Laure.a
Le 31/08/2018 à 13:25
Un signature moche au bœuf a la place du poulet et un coca transparent et sans goût ! Et il manquait la sauce potatoes !
Kevin.r
Le 03/08/2018 à 14:09
J'y suis allé deux fois en deux semaines et à chaque fois même histoire, commande incomplète et retard. Le pire est que lorsque je suis allé au comptoir, le manager a essayé de me faire passer pour un voleur pour un jouet et des pommes... Encore plus de mauvaise foi au second passage lorsque celui ci a remplacé sans me demander au préalable un menu signature par une salade prétextant qu'il n'avait plus de pain pour le sandwich... il a mm osé me dire que quelqu'un m'avait demandé si cela me convenait et que j'avais dit oui ( ce qui est faux). Pour faire simple, un manager avec un irrespect certain pour les clients, ce qui plombe un restaurant malgré la gentillesse de certains autres travailleurs.
Miguel.i
Le 02/04/2018 à 19:34
Ce restaurant Macdonald s'est nettement amélioré, grâce à son nouveau personnel, c'est dorénavant servi chaud,assez rapidement et les commandes sont exactes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, C'est tellement plaisant de recevoir ce commentaire élogieux sur notre équipe et de noter notre progression. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais c'est toujours agréable de le souligner ici. Merci infiniment. L'équipe de votre McDonald's Saint-doulchard
Geoffroy.h
Le 22/07/2017 à 17:12
Un anniversaire organisé pour un petit enfant. Tout est discuté et négocié à plusieurs reprises. Alors on vient avec les enfants et parents le jour d’anniversaire. Et…..Ils ont oublié !!!, donc rien était préparé. Il a fallu attendre 30 min afin qu’ils organisent tout en urgence. Les enfants souvent restaient sans aucune surveillance. Heureusement nous nous sommes restés quand même, malgré le fait que ce n’était pas prévu. Vraiment nul !
Linnakb.o
Le 21/03/2017 à 17:49
Alors quand ont dit restauration rapide c'est restauration rapide hein! Du jamais vue chez macdo un seul employé pour 50 commande pendant que les responsable se tourne les pouces je suis arrivé a 17h20 il est 17h51 est toujours pas servis est ce normal? Moi je ne trouve pas cela correct revoyez vous ou embauchée du personnel plus active que sa merci mais ma note reste sur 1 étoile !
Les autres restaurants
- 🏪 La Piz'ounette (3 Avis)
- 🏪 DENY'S (60 Avis)
- 🏪 Quick Poitiers CV (1524 Avis)
- 🏪 Master Kebab Libercourt (58 Avis)
- 🏪 Chez Alisan (851 Avis)
- 🏪 Food truck (20 Avis)
- 🏪 Bagels Coffee (161 Avis)
- 🏪 Le Kiosque Viking (1 Avis)
- 🏪 poulet baumois (5 Avis)
- 🏪 Restaurant McDonald's Lyon Charcot (1621 Avis)
💬 Un accueil plein de bonne humeur et de convivialités, Et les moules sont délicieuses et fondantes en plus avec des frites maisons , bref tout est parfait
💬 Service très sympa. Recherchez de telles personnes avec une bougie. Mais la nourriture est dégoûtante. La pizza s'effondrait dans l'assiette, le fromage et le chorizo de la pire qualité. Le chorizo sentait tellement mauvais que je l'ai mangé avec dégoût. Les frites sont de la pulpe non cuite. Nous avons tous eu de maux d'estomac après cela.
💬 Très mauvaise expérience une jeune serveuse pas aimable du tous le manager répond c'est normal jeune étudiante faut l'excuser elle se trompe a 2 fois sur ma commande elle me fait comprendre que je l emerde... De plus le restaurant niveau hygiène fortement déplorable jamais vu un Quick aussi dégueulasse et en plus pas de fortes influence lors de notre passage le responsable négligeable fortement l hygiène et préfère excuser la serveuse que présenter ces excuses au client sur les erreurs et le comportement de la serveuse envers le client
💬 Fidèles depuis notre arrivée, les sandwichs et tacos sont très bons. Service rapide et agréable. Petite marge de progression sur les frites pas assez cuites.
💬 Superbe adresse, super équipe ! Je vous le recommande ! Le meilleur kebab que j’ai pu manger. Vous pouvez y allé les yeux fermés. J’ai été servi par une prénommé Ebru et elle a trop géré ! 🙂🤙
💬 Propriétaire peu aimable limite agressif service jusqu'à 14h00 mais à 13h55 ne prennent plus personne. Pas commerçant !! Je ne conseille pas.
💬 Un service comme on adore! Personnel souriant et très aimable, merci infiniment à Raph pour la salade du bonheur de dernière minute, qui fait revivre juste avant d’embarquer pour Paris. Et merci Pierre Antoine pour la suggestion du brownie, c’était pépite! Merci encore c’était délicieux 🌻🍫🚆
💬 Très mal reçu Après avoir dit que je voulais un menu hit dog, j'ai voulu prendre un dessert elle a refusé 🤷♀️ Je lui dit comment ça je ne peux pas avoir de dessert ? Trop tard il fallait le dire avant ?? Avant quoi? C'est quand même logique pour moi de demander le dessert après le menu non? Elle n'a rien voulu savoir, pas de dessert, je trouve que c'est une honte !!!
💬 On a fait un repas de famille pour une cinquantaine de personnes et tout était vraiment parfait ! Entrée (salade composée) plat (poulet pommes de terre haricots) dessert (framboisier), pour un prix défiant toute concurrence ! Merci beaucoup de la part des Poulains !
💬 Catastrophique (même pour un mc do c'est dire !) Il n'y a rien qui va! Commande au drive, déjà on me donne la mauvaise commande. Je la ramène et récupère la mienne. Quand je vérifie ma commande on me dit que c'est pas la peine (excusez moi mais il y a deux minute tu me donne une commande qui n'est pas la mienne donc...) Et pour finir en beauté pas un sandwich n'est fait correctement ! La salade est a côté, comme les tomates et le tout s'écoule !(voir photo, et non j'ai pas joué au foot avec avant dégustation). Mon Big tasty bacon n'avait pas de bacon, mais il est bien facturé comme tel sur le ticket de caisse ! Comme d'habitude, ils n'ont pas fait attention (mais c'est jamais a l'avantage du client qu'ils ne font pas attention, c'est marrant !) Bref, n'y allez pas, nul, ni fait ni a faire et désagréables en plus !!