A propos de : Restauration rapide McDonald's à Roye
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Roye. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Roye en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Roye
Estelle.
Le 02/04/2024 à 07:16
Au drive vérifier toujours qu'il est bien intégralité de votre commande, et réclamé des sauces si vous en voulez.
angélique.o
Le 29/03/2024 à 21:21
Mais pourquoi je ne peux pas avoir de 280 au comté au drive ????? T'as du pain t'as du steak t'as du comté ??? Jveux un 280 comté !!! 🤣🤣
La.'
Le 28/03/2024 à 21:23
Je me sens obligée de republier un avis pour la mauvaise foi de ce mcdonald's ! Il y a un mois commande passée sur internet et récupérer au drive. Arrivée à la maison.... Pas de steak dans le big mac ! J'appelle et on me dit que ce soir il n'y a que des personnes en formation qu'ils n'ont pas fait attention et qu'ils m'enverront un courrier pour un geste commercial. J'ai quand même payé 40€ pour une commande non complète. (Commande 935460) J'appelle la semaine dernière car bien évidemment je n'ai rien reçu et on me dit que comme j'ai laissé un avis une étoile sur Google ils ne m'ont pas envoyé de geste commercial. Je réponds que je n'allais sûrement pas mettre plus étant donné que je n'ai pas eu de viande dans mon big mac. Et là changement de discours, le responsable doit regarder les vidéos pour être sûr que je n'ai pas eu de steaks... Mais 😂😂 je n'ai que ça a faire d'inventer une histoire pareille. Je n'ai jamais vu des personnes d'une mauvaise foi aussi hallucinante que dans ce mcdonald's.
letiti.u
Le 28/03/2024 à 15:18
Nul coca dégueulasse et plus de 15 minutes d'attente
Tiphany.a
Le 26/03/2024 à 20:10
La responsable pas aimable du tout et pas commerçante surtout pour un bout de carton.... il faut revoir votre façon de parler aux salariés et aux enfants ! Merci à la gentille serveuse qui elle est gentille et serviable.
Aurelien.e
Le 24/03/2024 à 20:40
Je suis venu ce soir 24 mars, je récupère ma commande ou l'ont me dit qu'elle est complete en vérifiant d'un coup d'oeil je me rend compte de suite qu'il me manque les 2glaces que j'ai commandé je retourne faire réclamations et dire qu'on me donne une commande incomplete alors qu'on m'assure le contraire quand on me l'a donne. On s'excuse a peine et me rembourse mais en trouvant des excuses,me faisant comprendre que ce n'est pas de leur faute. Un grand manque de professionnalisme je trouve travaillant dans le commerce le minimum est de reconnaître ses erreurs. Une fois rembourser je rentre chez moi et au moment de manger je me rend compte qu'un sandwich a également été oubliée. J'essaye de contacter directement le restaurant qui bien entendu ne répond pas, qui n'assume donc encore une fois pas ses erreurs. Si je ne m'étais pas rendu compte de l'oublie des glaces en plus du sandwich on m'aurait entuber quand même de 12,75. Pas étonnant que mc do brasse des millions en faisant payer le clients et en leur m'étant pas les produits. Pour ce jour je m'assoie du coup quand même sur 3,55€ ce qui de nous jours n'est pas négligeable. Ce n'est pas la 1 er fois que cela arrive et ça devient vraiment abuser de profiter et abuser des clients de la sorte. Il faudrait peut être pensée a réformer correctement vos équipes car il y a vraiment du non professionalisme surtout dans ce restaurant dans lequel a chaque fois il y a un problème.
Stephanie.h
Le 20/03/2024 à 13:14
Comparé aux mc do à amiens le service est très long et encore je prenais à emporter !! Quand aux hamburger ils sont faient par dessus la jambes les oignons sont coupé plus que très grossièrement et sur certains hamburger il faut chercher la sauce !.
François.I
Le 19/03/2024 à 00:43
Fidèle client depuis des années. Le service au drive se dégrade. Des erreurs fréquentes, pas de glaçons dans les boissons (sur du coca chaud) sois disant machine en panne depuis des mois. Et nous n’avons plus le service et le professionnalisme d’en temps. Maintenant les équipiers parlent entres eux sans se soucier du client. C’est dommage. Et le pire. Ne propose pas le click and collecte au drive. C’est décile, il faut aller au guichet alors que les sacs sont dispos …..
Adélaïde.G
Le 11/03/2024 à 00:21
Boisson degueulasse fanta sans gaz écœurant
Thomas.h
Le 08/03/2024 à 20:38
Retour d'expérience du drive de roye. Manque de professionnalisme des équipes en cuisines sa ricane comme des gamins. Si le service était parfait sa ne me dérangerait pas ! Plusieurs oublies à chaque commande ou erreur de produits. Hamburger sans sauce ou manque des ingrédients. Je paye un double steak je me retrouve avec un simple .. Frite pas cuite Il faut prendre combien de menu pour espérer avoir une sauce ? Tous ce que je viens de citer c’est produit en une seule fois. Le soir du 8 mars 2024. Je pense que j’ai eu la « fine » équipe Je comprend mieux pourquoi je n’y allais plus . Merci ! J’avais besoin d’une piqûre de rappel.
Marion.
Le 28/02/2024 à 16:28
Trop de clim mangé avec son manteau c'est pas cool car la clim souffle a fond Service assez rapide mais pas souriant. Un employé ma envoyé chié car j'ai demandé si c'était possible de diminuer un peu la clim car il faisait froid. Ps: tous les clients du jour ce sont pliens
Jaja.h
Le 25/02/2024 à 20:24
On oublie ma glace ... Sandwich froid et coca chaud ... Pourtant le restaurant était pas très remplie.... ! On nous fait attendre sur le côté pour bouffer froid et boire chaud ? Rendez moi ma glace!! Merci
David.e
Le 25/02/2024 à 11:17
Accueil pas terrible, le burger n'était pas celui demandé et était à peine tiède, quant aux potatoes elles étaient froides. À bannir. Vacciné du mcdo pour un très long moment !
dom.r
Le 21/02/2024 à 17:22
Déplorable. Le 21 février à 17h15, je fais la queue avec ma voiture pendant 15 minutes et personne, alors je fais le tour pour aller à la caisse et j'ai une grande blonde idiote avec des lunettes qui me demande de refaire le tour avec ma voiture pour aller à la borne de commande alors qu'elle pouvait très bien le faire à la caisse. Je suis parti et je ne reviendrai jamais. Pauvre fille.
Didier.h
Le 19/02/2024 à 13:31
Pas beaucoup de place pour manger sur place, c’est dommage pour un Mac do juste à la sortie d’autoroute. Sinon c’est bon.
Arnaud.h
Le 18/02/2024 à 19:20
Pas habitué à laisser des avis mais… on va faire une exception ! Client habitué depuis de nombreuses années, le service est devenu lamentable! La machine à glaçons doit être en panne depuis 1 an, sandwich et frites froides 1 fois sur 2, boissons infâmes…
veronique.l
Le 18/02/2024 à 15:26
Frite froide ,fromage pas fondu, glace mns sens mns, salade pas ouf.hamburger froid sens crudités. intérieur frigo.
paul.e
Le 17/02/2024 à 13:13
Super moment partagé avec des copains dans le cadre d’un EVG pour notre ami Léo. Équipe attentionnée, accueil chaleureux et sandwichs délicieux. Petit bémol, un groupe de jeunes (les +1 visiblement) s’est installé à côté nous. Ça a un peu gâché le moment mais on reviendra quand même
Nathalie.u
Le 10/02/2024 à 22:43
Restaurant propre, le service rapide, serveurs et serveuses aimable. Menu à 5 euros au top , très bien pour les petits portes monnaies
tdx80.0
Le 10/02/2024 à 18:50
Sa fait 2 mois que votre machine a glaçons n est pas réparé c est honteux, les boissons sont a vomir! Et encore sa ne serait que ça, mais la non les menus sont toujours tièdes 1 conseil les amis ne prenez pas chez eux le pire mcdo a fuir absolument
Aurelie.u
Le 10/02/2024 à 13:39
Service trop long. De moins en moins de potatoes pourtant le prix augmente. Affolant Et tjs tiède malgré le restaurant quasi vide.
rene.e
Le 10/02/2024 à 10:58
Endroit très propre .Très bien servis et rapidement . Pas cher menu à 5e .Deux cheseburgers et cornet de frites et une boisson . Servi très chaud .Beaucoup de monde mais rapide.
lili.e
Le 04/02/2024 à 13:44
Frites au cheddar froide, pas tiède mais vraiment froide.... sandwich monté à l'arrache. L'enseigne Mac do devient catastrophique !!!!
Sebastien..
Le 04/02/2024 à 12:44
Passé en coup de vent entre 2 rdv , beaucoup d'attente alors que le restaurant est vide ... Je me dis bon c'est pas grave , ils sont en train de tout préparer à l'instant T , ça sera bien chaud... Bah non ... Potatoes dures et à peine tièdes, sandwich qui semblait réchauffé . Mais bon , la commande était complète ... Ouf ! Y a du boulot ! Même si on note la gentillesse et l'amabilité des jeunes serveurs ... Les sourires c'est bien , mais manger chaud c'est mieux
rit.p
Le 23/01/2024 à 12:51
L'équipe de ce mc do est très professionnelle et font le maximum pour satisfaire les client et avec le sourire! Bravo à eux
Hélène.O
Le 11/01/2024 à 07:42
- Service lent - Clim/chauffage mal réglé ( très froid dans la salle mais impossible de régler la ventilation, sinon ca derégle la cuisine !!!). - Apres avoir reçu un 1/2 cornet de frites sur les genous au moment du service, il a fallu insister pour avoir un peu de frites de compensation - Tables sales alors qu'il n'y avait pas grand monde dans la pièce ( je n'ose pas dire restaurant). - Porte extérieure reste ouverte après le passage des clients. Passez votre chemin !
Dmytro.h
Le 06/01/2024 à 12:59
Comme toujours, le service est long et il n'y a qu'un seul WC pour un tel restaurant.
Valentine..
Le 03/01/2024 à 21:54
Mcdo qui sort du lot ! Très propre, les sandwichs étaient particulièrement bien présentés (par rapport à ceux en kit qu’on récupère parfois) et la personne qui nous a apporté notre commande était sympathique et attentionnée.
Gwennaëlle.Z
Le 01/01/2024 à 20:51
Ce restaurant devient vraiment problématique. Une chance : la proximité avec l’autoroute! C’est une catastrophe : les commandes ne sont jamais correctement livrées, la cuisine à revoir (un big mac vraiment pas bon en ce 1/01/24), le montage des sandwichs à revoir (autant de salade voire plus à l’extérieur qu’à l’intérieur). Commande de ce 01/01/24 : 1 sandwich incorrect (2 viandes au lieu d’une), 1 big mac immangeable, 2 livres identiques, pas de serviettes, et commande de 2 glaces (1 mac flurry et 1 sunday - livraison : 2 sunday). Alors oui, le mac do était rempli mais faites un effort… une honte !! Sans parler des prix !!
Loann.m
Le 01/01/2024 à 13:54
Horrible, je n’ai jamais été aussi mal accueilli de toute ma vie. « c’est pas nous qu’on fait la loi » voilà ce qu’on m’a répondu après avoir demandé de passer une troisième commande dans notre voiture. Je souhaite ne plus jamais y aller. J’ai toujours fait ça dans les autres macdo et le personnel était beaucoup plus sympa ! À FUIR
Jimmy.o
Le 31/12/2023 à 15:10
Encore un drive avec oubli.. 3 personnes a faire la queue au comptoir pour un oubli drive. Depuis des années il y a des manques récurrents. Aucunes améliorations des sévices. Le management est clairement à revoir.
Zohra.o
Le 30/12/2023 à 17:23
Super accueil, personnel très gentil. Bonne année
Lulu.a
Le 26/12/2023 à 15:41
Tables,sieges,plateaux repas sales même pas laver. Une honte. Les prix sont exorbitants comparé aux autres Mcdo aux alentours. Le service est lent, le staf n'est pas agréable. Aucun réflexe commerciale , ils ne vous rembourseront pas même si le produit n'est pas disponible, même pas de compensation. UNE HONTE A FUIRE
Gaëlle.a
Le 17/12/2023 à 16:33
Service lent si vous avez le temps sa marche sinon passer votre chemin
Sarah.i
Le 15/12/2023 à 16:41
Mcdo restera toujours une valeur sur, mais c’est bien dommage que la taille des sandwichs ai tant diminué et que les prix aies augmenté.
Amélie.U
Le 10/12/2023 à 13:07
Petit Mac do propre. Service rapide et complet. Au top pour un Mac do ça change
Morgane.a
Le 09/12/2023 à 22:05
À plusieurs reprises des erreurs de commandes et des boissons chaudes ou sans bulles (pour le coca)
Sébastien.R
Le 06/12/2023 à 19:29
Régulier dans la qualité et l'animation....sympa pour les enfants....et les grand aussi finalement..
Severine.o
Le 06/12/2023 à 13:57
Service rapide et sans erreurs de commande.
Catherine.a
Le 03/12/2023 à 13:59
Toujours très bien servit et on se régale.
Morval.l
Le 02/12/2023 à 22:48
Voilà dans la queue a la sortie d'un spectacle au drive juste un instant s'il vous plaît or 15 minutes s'écoulent alors on repart énervé l'estomac vide zerooooooo pointé quoi
Thibault.u
Le 20/11/2023 à 13:06
P'tit mcdo, propre, le personnel est aimable. Et ça devient assez rare pour le souligner, mais c'est un fast-food qui est vraiment fast, je suis déjà venu à plusieurs reprises et j'ai pas le souvenir d'avoir déjà attendu plus de 5-7min Seul hick peut être, un cbo un peu rabougris
Jérôme.E
Le 07/11/2023 à 14:37
Personnel agréable, mais lieu enclavé et difficile de se garer.
Kimberley.
Le 30/10/2023 à 12:00
Une dame qui rentre avec ses chiens dans le Macdonald c'est moyen.
Lu.p
Le 14/10/2023 à 15:02
Tellement décevant. Nous ne sommes pas souvent à satisfaits lorsque nous fréquentons ce magasin. L'attente est fréquemment longue, il y a toujours un problème de nature technique... et les commandes incomplètes ou pas respectées. La encore, cette fois, problème d'ecrab qui ne fonctionne plus, du coup, non seulement l'attente a été longue mais en plus, on eu aucune sauce. Perdu pour pas grand chose. Malheureusement dans notre secteur, nous sommes limités en choix, mais on finira par se lasser et s'en passer ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine venue. Cordialement,
Jessica.o
Le 12/10/2023 à 10:07
Service rapide repas chaud rien a dire pr le moment
Bruno.
Le 11/10/2023 à 16:28
Restaurant trop petit et les jeux pour enfants aussi
Laurent.P
Le 10/10/2023 à 16:55
Les sandwichs sont pas appétissant quant on ouvre l'emballage, c'est monté à l'arrache. Les boissons sont rarement fraîches et je parle même pas du peu de gaz dans le coca. Presque toujours des manquants dans les commandes. On demande sans oignon et au final on a avec. De l'attente au drive, on en parle même pas.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. En cas de désagrément avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook. Merci. Cordialement,
noel.u
Le 09/10/2023 à 18:54
Très déçu comme souvent, aucun respect de la clientèle, non respect de la commande, manquant au service, de plus quasi froid obligé de réclamer le remplacement, quoique lon demande on a une fortement impression de déranger. A savoir un concurrent sans le nomé B.K est sur le point de s'installer sur le même site cela veux dire fini le monopole du mcdo.. Vas falloir faire des efforts en tout domaine pour garder une partie de la clientèle.
Remi.a
Le 08/10/2023 à 19:31
Inadmissible , il ne pouvant rien faire pour le moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Que s'est-il passé ? N'hésitez pas à nous contacter en MP pour tout désagrément concernant votre commande. Merci ! Cordialement,
Florian.
Le 30/09/2023 à 00:22
Je suis arriver tard le soir c'était assez calme mais très propre et les sandwich étaient bien fait personnel très sympa
Anne.o
Le 25/09/2023 à 08:02
Je n ai pas aimé du tout ce mc do trop petit nourritures sandwich et frites froid. À été réchauffé au micro onde plutôt qu être échangé immangeable.
Julien.e
Le 20/09/2023 à 20:41
Bonjour, Je suis venu manger avec ma mère, nous recevons nos plateaux… les frites froides ! Nous le signalons bien gentiment, la serveuse reviens avec de nouvelles frites (enfin nouvelles pas si sur) les frites étaient encore plus froides c'est un peu abusé quand même…
Cydjee.e
Le 17/09/2023 à 11:41
Je trouve un morceau de caoutchouc dans mon coca et le manager me dis que ça peux arriver tout en souriant. De plus niveau hygiène cela reste à revoir, pas de Charlotte et les tenues de services sont les mêmes que celle de son quotidien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Derlique, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Concernant ce que vous mentionnez, si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook. Pour ce qui est des charlottes, notre équipe à l'obligation de les porter en poste de travail et pour les tenues nous vous confirmons que celles-ci sont bien utilisées uniquement pour le travail. Bien cordialement,
geoknt.
Le 16/09/2023 à 12:29
16/09/23 La manager devrait refaire une formation, un rappel ne fait pas de mal , être à l'écoute surtout obligé de posé 3 fois la même question car n'écoute pas. Ce n'est pas pas première fois avec cette personne et surtout et partie en ignorant et n'est jamais revenu. Bravo madame 👏
Hel.n
Le 14/09/2023 à 20:11
Très souvent de choses oublier dans les commandes et jamais de sauce faut toujours réclamer
Bac.l
Le 10/09/2023 à 20:08
Cela fait des mois que la machine à glaçons ne fonctionnent pas. Si vous aimez le coca tiède , courrez y!
Lucille.
Le 01/09/2023 à 21:37
Cela fait des années que je me rends dans ce macdo. J'ai pour habitude de faire ma commande sur l'application et je la récupère au drive. Ce soir pour je ne sais quelle raison en plein dans la file du drive on me dit ma responsable souhaite que vous veniez récupérer votre commande au guichet j'explique que je suis dans la file du drive que je ne peux pas faire demi-tour (il y avait des voiture devant et derrière moi) c'était soit je demandé au personne de bouger soit (je site l'équipier) : bah il faut faire la queue au drive, vous garer et venir chercher la commander... Heureusement la personne derrière moi à accepter de reculer pour me laisser passer. Mais quelle perte de temps ! Et surtout c'était complétement illogique ! Et ça c'est un manager ? Manager à qui j'ai dis le fond de ma pensé. Cette personne n'a même pas trouvé utile de me présenter des excuses...
Marie.u
Le 30/08/2023 à 09:17
Toujours des erreurs dans les commandes c'est le problème récurrent au drive ou sur place.
Stéphane.h
Le 29/08/2023 à 23:46
Restaurant à fuir j'ai essayer de commander pendant 30 minutes parti sans rien manger. Je commande une première fois sur une borne au moment du paiement ca me dit qu'il faut que je repasse la commande au comptoir. Je refais la queue et je commande au comptoir et la ont me dit qu'il faut que je retourne au bornes pour commander car la responsable viens de les réparer. Je refait une 3ème fois la queue à la borne et encore une fois au moment de payer j'ai le même message qu'il faut que je repasse la commande au comptoir du fait parti sans rien manger et perdu 30 minutes. Personnel incompétent et aucune réaction de ce dernier à ce point là c'est grave !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de lire votre déception. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bien cordialement,
Johan.e
Le 24/08/2023 à 18:19
Temps d'attente très long. Le personnel est actif mais semble dépassé/désorganisé. La terrasse traversée constamment par les véhicules du Drive fait que l'on mange à l'odeur des pots d'échappement... Première et dernière visite pour moi !
cantarel.e
Le 24/08/2023 à 14:30
Une erreur dans la commande . En plus on était pressés c'était notre pause déjeuner.
Sylvain.r
Le 24/08/2023 à 09:20
Glaces servies avant le chaud. La serveuse ne voulait pas reprendre les glaces, il a fallu l' intervention de la manager.
Esther.o
Le 23/08/2023 à 12:26
Très bien! Parfois des oublis mais c'est ne pas trop grave, car ils restent très serviables.
mikael.a
Le 13/08/2023 à 18:47
Long... peu accueillant... Commandé 9 nuggets reçu 6! Commandé un double cheese bacon je cherche encore après le bacon! D ailleurs je cherche aussi après les sauces qui étaient manquantes !!! Il n y a pas de petites économies mais la c est simplement du vol.... Sur 3 produits seul la frite était conforme A EVITER ABSOLUMENT Mdrrr en réponse on nous demande de contacter en mp... mais comment ??? Ce serait quand même plus simple que ce soit l inverse non? Bref impossible de contacter par mp donc ça donne une bonne image mais ça résoud rien !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous contacter en MP via Facebook ? Merci. Cordialement,
Jeanine.o
Le 05/08/2023 à 14:59
Lieu très sale, personnel qui ne parle pas, dommage car s'est un petit mcdonald's, au moins nettoyer les tables serait un minimum
Cyril.s
Le 31/07/2023 à 15:04
Sale, service lent, personnel désagréable, burger froid et manquant... Mcdo classique finalement
Linda.o
Le 30/07/2023 à 22:49
Que dire ? Quelle déception ? Nous sommes clients réguliers du dimanche soir en commande internet click and collect, et à chaque fois rien ne va 😔 Entre les sandwichs manquants, les frites franchement dégueulasses (fond de sacs), les sauces que nous avons payés 0,40cts qui elles aussi sont manquantes 😡😡, les sandwichs ou on a l'impression que quelqu un à marché dessus quelle honte !!! Il n y a jamais de glaces en commandes internet, bizarrement quand j' appelle on me dit qu'il y a bien des glaces ....... Messieurs les dirigeants, il y a un gros problème dans cet établissement, personnel incompetent même pas foutu de lire une commande et de satisfaire le client qui lui a payé et le manager qui n est de son côté pas foutu de justifier auprès du client Il y a urgence dans cet établissement car étant le seul dans sa région et n ayant pas de concurrent direct il ne prend pas le problème au sérieux
Ludivine.u
Le 23/07/2023 à 12:40
Petit pour le nombre de clients présents mais une équipe efficace. Le jeune homme qui nous a servi était très sympathique et souriant. Et le service a été rapide. Bravo l'équipe
Elvis.r
Le 23/07/2023 à 00:15
Très déçu ouvert le samedi jusqu’à minuits très mal reçu à 23h20 pas de bonsoir rien très désagréable et mal polis !!!!!!
aylsa1.
Le 21/07/2023 à 19:40
Établissement à fuir ,la propreté laisse a désirer. Je ne recommande à personne d'aller dans cette établissement géré par des incompétents.
Magali.a
Le 18/07/2023 à 15:52
Deux fois que je viens et je pensais qu il y avait un problème avec la machine à glace mais non elle arrive toute déformée mais le pire c est le goût de la flotte aucune saveur Et ils ne font pas le petit menu à 4.50 euros ce qui dépanne bien car quand on voit le prix du menu ça fait 😱 peur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un désagrément sur votre commande nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook . Merci. Cordialement,
Claude.a
Le 17/07/2023 à 16:30
Sympas , pro malgré que ce soit un fast food , propre extérieur intérieur et belle grande terrasse pour manger en extérieur
Alfonso.a
Le 16/07/2023 à 18:59
McDonald's petit et bien aménagé. Un peu lent dans le service, mais pour le reste, tout était correct.
Estelle.
Le 14/07/2023 à 14:41
Restaurant propre, service rapide. Un bémol sur les toilettes mais malheureusement je pense que ce sont les clients qui ne respectent pas.
Benjamin.a
Le 13/07/2023 à 23:16
Plutôt bien mais attention les chevalets casse assez facilement quand on joue avec... 🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est bien pour cela qu'il ne faut pas jouer avec :) :-)
Aude.r
Le 11/07/2023 à 11:24
Certain du personnel n'est pas très aimable les repas arrive souvent froid
Toca.o
Le 10/07/2023 à 15:00
Super mcdo, hyper propre, tout était bon, les frites le burger les boissons, le service à table très rapide et que des crèmes alors que j'ai pas pris de glaces. Jusqu'ici meilleur mcdo que j'ai mangé de France et de Navarre et dieu sait que j'en ai mangé. Le paradis a une route et c'est la sortie 12 de l'autoroute A1.
Coline.r
Le 09/07/2023 à 15:31
Payer un mcfleury à 4,60€ pour ne pas l’avoir eu, et 2 petites glaces manquantes dans les happy meals. À vouloir faire confiance pour une fois on se fait avoir…
Réponse du propriétaire :
Coucou Coline, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook si vous avez un désagrément sur votre commande. Merci. Bien cordialement,
ouinouin.
Le 07/07/2023 à 16:53
Service en salle impossible, commande incomplète ,toilettes très sale et aucun signe de politesses En roue libre ou a l abandon
Andy.n
Le 04/07/2023 à 06:37
Je suis passer hier après-midi pour l'heure du goûter, malheureusement il n'y avait plus de glace, je n'enlève pas d'étoiles parce qu'un problème technique ne se prévoit pas et surtout les 2 dames à l'accueil on était très gentilles et souriantes. Ce qui n'est pas toujours le cas en restauration rapide. Avec tout ça service rapide et efficace tout ce qu'on attend dans un mc do. Merci à vous
Catherine.E
Le 01/07/2023 à 23:24
A fuir sans aucune hésitation! Propreté à revoir, serpillières sales à côté de notre table. Frites dures et sandwich froid. Gros problème de management : comment la direction du groupe Mac Do peut elle tolérer ce manque de professionnalisme et cette grande incompétence ? De même, non respect des avantages dont peuvent bénéficier les lycéens : sandwich supplémentaire pour 1 € refusé avec la carte HDFet comme argument que cet avantage n'est valable que durant la période scolaire. Désolé mais le 1er juillet est encore une période travaillée, ça n'est pas les vacances , c'est officiel. On attend toujours la responsable pour justifier le choix de sa serveuse.
Marceau.e
Le 28/06/2023 à 19:08
Si vous voulez prendre une glace là bas laissez tomber ils en ont jamais. Vraiment n'importe quoi, explications aucunes, est ce que vous êtes prévenus bien-sûr que non une affiche serait la bienvenue.
Robin.e
Le 25/06/2023 à 21:07
Horrible ! Restaurant à fuir !!! Comme vous pouvez le voir en photo, le Sandwich « mcfirst » a bel et bien l’air d’avoir été fait avec… les pieds. Et ainsi aplatit à l’aide d’une voiture. C’est juste dégeulasse de payer de la nourriture qui n’est pas du tout respectée, et on ne parle pas du client ! Et puis bonjour l’amabilité…. sérieusement nous avons l’air d’embêter les équipiers… Bref fuyez au mcdo de montdidier il est bien mieux !
Valnimir.
Le 25/06/2023 à 19:47
A peine assis nous recevions notre commande, service ultra rapide, vraiment top Pour le reste nickel, commande conforme, établissement propre globalement, très bien 👍🏻
florence.H
Le 18/06/2023 à 16:12
Équipiers et manager souriants et agréables. Salle propre ainsi que les toilettes... Étape sympa sur notre route
Remi.e
Le 17/06/2023 à 10:46
Rapide, propre, le personnel y est très aimable vous pouvez y aller les yeux fermés
Delphine.e
Le 13/06/2023 à 20:15
J'y allais régulièrement Les burger sont devenu mauvais. Les tables sont toujours sale. Et vous déplacer pas pour des glaces il y en a jamais. Bref je ferais plus de km pour un bien meilleurs service ailleurs
rezoug.a
Le 23/05/2023 à 17:14
Première et dernière fois que je met les pieds dans ce restaurant,15 min pour avoir 3 glaces en sachant que j'étais seul au drive,et surtout certaines employées désagréable au final je me retrouve avec de la glace fondu
Erwan.a
Le 22/05/2023 à 22:00
La dame qui m’a remis la commande ( Alicia, le nom ma été donné par un client ), était très désagréable et détestable ! Aucune amabilité ni de politesse. La cuisine serait plus appropriée que le comptoir pour cette personne.
Audrey.e
Le 21/05/2023 à 18:59
Deux fois de suite qu'il y a un sandwich manquant dans nos commandes drive. Opératrice qui pend la commande peu aimable et ne connait pas la carte. Nous abandonnons ce point de vente.
Kelly.e
Le 19/05/2023 à 20:37
Franchement de pire en pire a macdo Roye attendre plus de 15 min ça commande en sachant que l'on mangent sur place. La personne qui ramène les plateaux ne se déplace pas jusqu'aux personnes sur la terrasse. Il laisse un enfant de 12 ans ramener 3 plateaux de nourriture quel honte Franchement au prix qu'on paye.
katia.
Le 14/05/2023 à 12:24
Bonjour, est ce normal de trouver ceci dans un gobelet coca cola dans un menu enfant? Merci
Réponse du propriétaire :
Coucou Katia, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous contacter en MP sur notre page Facebook et nous renvoyer la photo avec le ticket de caisse ? Merci beaucoup ! Cordialement,
Antoine.u
Le 26/04/2023 à 19:47
Commande inexacte!! Commande d'un menu golden 280 sans tomate sans salade au drive...arrivé au domicile le 280 est bien sans tomate sans salade mais également SANS STEACK!!!! SUPER menu à 11euros sans viande.
Marceau.a
Le 23/04/2023 à 13:45
Pire Mcdo de France, toujours un oubli, mal aimable , vous fait ressortir votre carte pour une sauce à 40 centimes lors d’une commande à 80 euros, ce macdo tourne parce que c’est le seul dans le secteur
Karine.
Le 22/04/2023 à 13:19
Déçu je n'avais pas été chez MC Do depuis 10 ans, le menu était limite chaud. Frites tièdes hamburger également Je n'ai pas prêt d'y retourner qye vraiment par obligation avec aucun choix.
pascal.e
Le 07/04/2023 à 22:40
Trop cher pour la qualité et la quantité très decu .... honteux c'est de l arnaque pur et simple plus jamais j irait
Dylan.a
Le 30/03/2023 à 14:15
Arraigne morte en plein milieu du sandwich j'aimerai avoir affaires au très grand responsable car la manager ne prend pas son rôle au sérieux Madame et en pause rigolade elle dit ben vous lui refaite un sandwich aucune escuse aucun geste commercial rien donc je souhaiterai que les haut placé me contact à 18h11 aucun rush bizarrement salle pas entretenue ni les sol ni les tables ni les chaises rien. Si vous recruter un manager prenez des personnes de confiance et capable de gérer une équipe. Au bout de 20 minutes rien ni personne ne réagi je me casse d'ici merci beaucoup. Veuillez me recontacter de toute urgence Bien cordialement. Mac do roye
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous contacter en MP sur notre page Facebook ? Merci. Cordialement,
Xavier.m
Le 29/03/2023 à 14:44
Je suis allé chez Mac do ce midi. J ai pris 2 cheeseburgs 7e60 je trouve ça énorme comme prix alors qu il y a moins d un il était à 2euros de plus beaucoup moins de sauce à l intérieur j ai faillit m étouffer bref pour ce prix et la qualité. Je préfère manger un kebab moins cher et plus goûteux
Eddy.e
Le 17/03/2023 à 09:44
McDonald's de ROYE : Propre, rapide, efficace, calme. Personnel agréable et motivé. Il y a longtemps que je n'avais pas mangé un menu Big Mac aussi bon. Bien préparé, frais et de bonnes frites fraîches et chaudes. Ça change des Macdonald's de Paris et banlieues qui sont dégueulasses avec du personnel incompétent et désagréable. Chaque fois que je passerai par ROYE je ferais une halte au Macdonald. Passé ce jour (20/07/23) et toujours aussi bon.
DRAYCK.
Le 12/03/2023 à 11:56
L'un des pires de la région .. toujours des erreurs dans les commandes , l'accueil aussi froid que la température en Alaska.. L'attente 30 minutes pour une commande et en plus avoir ses frites froide ..
Cyrielle.O
Le 11/03/2023 à 12:49
Prenez vos précautions… les toilettes sont bouchés donc pas d’accès aux toilettes… c’est très pratique surtout avec des enfants…
Phiphi.e
Le 18/02/2023 à 16:54
Repas bon, par contre les toilettes horriblement sale, inimaginable comment les clients peuvent laisser les toilettes sales, une pensée à ceux qui nettoient. Le restaurant lui était propre.
DELPHINE.
Le 04/02/2023 à 11:00
C’est une pure blague ! Venu prendre un petit déjeuner, nous passons à la borne pour commander. Une fois la commande passée et bien entendu payer, on nous annonce qu’ils n’ont pas de quoi préparer un des menus choisis. En effet il ne font plus les petits pains. Il aurait été plus simple de venir nous voir avant pour nous en informer, que nous puissions choisir autre chose. Après avoir refusé le gâteau proposé à la place, s’en suit un concert de « la dame veut pas du gâteau » hurlé à tout va dans ce petit espace. On me propose donc un remboursement que nous acceptons. 10 minutes supplémentaires pour un remboursement de 0.90€ ! Je ne recommande pas ce Mac do dans lequel on a clairement l’impression d’être de trop. Ne les dérangez pas, n’y allez pas.
NeyCo.
Le 29/01/2023 à 14:54
Bonjour ,suite à mon passage le 29 janvier ,un 280 froid ainsi qu un bigmac. Je signale le pb ,on me dit je vais vous le passe au micro onde,*mais ou vas t on*,ensuite je vois une responsable elle me dit on vous en refait, le pb attente 15 minutes toujours rien .Encore une responsable qui a le grade mais non à l ecoute du client.tres déçu .De ceux fait je vais voir un jeune sympathique qui me dit pas de pb Mr,je vous prépare ça.Revoir les personnes qui gère ce mc do.cordizlement mr dujon
Philippe.e
Le 23/01/2023 à 07:44
Calme et très propre, ce mc do nous a servit très rapidement. Ca change de ceux en grande surface....je recommande.
Maller.n
Le 22/01/2023 à 21:26
Quand la DDE rencontre Macdonal’d… Une prise de commande rapide et puis le néant…une équipe en cuisine qui joue aux indiens à se mettre en ronde comme à la maternelle. Résultat : 20 min, frites froides, sandwich froids et boissons chaudes. C’est bientôt la fin de journée, courage à vous.
Hugo.r
Le 22/01/2023 à 12:04
Top, restaurant propre, service bien plus rapide qu’a Noyon ! Juste c’est devenu un peu chère quand même (5€ le double cheese et presque 4€ le croque mcdo faut d’oser quand même)
Celine.o
Le 21/01/2023 à 07:57
Très choquée des propos du personnel .ma fille de 14ans (age difficile dacceptation de soi etc..)a était manger avec 2 de ses copine .devant témoin je cite le clubs des petites grosse vient manger.honteux inacceptable de ses employées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre retour et sommes très surpris et navrés de lire ceci. Pouvez-vous svp nous contacter en MP sur Facebook afin de nous en dire plus ? Merci. Cordialement,
jonat.'
Le 19/12/2022 à 12:24
Jamais de glaçons dans les boissons (du moins très rarement) pour une boisson à plus de 3euros c'est juste inadmissible! De plus les erreurs de commande sont très régulière. Encore la semaine dernière, je commande 2 cheese, de retour chez moi, je découvre 2 wraps ! A chaque passage un problème !
quint.s
Le 18/12/2022 à 15:32
Plus de 10mn pour avoir quelqu'un à la borne drive ..... commande d'1 happy meal avec potatoes non livrée ainsi que le jouet non fourni . mon menu fish burger ne ressemblant pas au burger , j'ai juste eu un carré de poisson avec de la sauce tomate sèche à l'intérieur . pas de sauce mayo ni de fromage à l'intérieur !!!!!! Honteux de ne pas servir ce qui est commandé et payé !!!!! et tout cela pour une attente totale de 20mn au drive à une heure sûrement très affluente pour eux : 14h15 !!!!!! Ce qui est bien sûr c'est que c'est la première et la dernière fois que j'irai à ce semblant de Mac Do . Je ne recommande à personne croyez moi !!!!!!!!! de plus , lorsque l'on s'est mis sur le côté pour vérifier notre commande afin de ne pas faire de retour pour rien . on s'est vu gentiment envoyé paître en nous disant que nous n'avions pas commandé de potatoes ( sauf qu'il devait-être fourni avec le happy meal qui d'ailleurs n'a pas été servi dans une boîte carton comme prévu ) Merci à vous , je ne manquerai pas de vous faire de la pub !!!!!!!! Pas de boisson en Plus , il doît faire trop froid , les tuyauteries on dû geler , quelle belle organisation !!!!!!!
Marine.u
Le 18/12/2022 à 14:11
Repas plus que tiède.. entre les fois où des produits sont « oubliés » et cette fois où il n’y a pas de boissons disponibles, le service laisse à désirer.. de plus on nous propose une réduction de 10% (trop généreux!!) du fait du manque des boissons et qui bien sûr n’a pas été effectuée sur le montant total… bref McDonald’s quoi
Oceane.e
Le 14/12/2022 à 07:19
De l'incompétence à l'état pur, jamais une commande au drive ou je suis obligé de descendre de ma voiture pour retourner les voir car il manque un ou plusieurs articles, font en sorte de ne pas vous répondre quand vous attendez à la fenêtre car avec des enfants dans la voiture pas possible de rentrer à l'intérieur... Puis sont souvent choquer par se qui arrive.... On rentre à la maison et de ce fait c'est froid, c'est bien le pire mcdo que j'ai connu... A fuir...
fleur.e
Le 05/12/2022 à 17:29
Très bonne expérience pour dîner entre amis sur la route de Bruxelles. Nous n'avons pas eu une seule minute d'attente, facile de stationner et s'installer. Le personnel était très gentil et efficace, nous avons été servis très rapidement à notre table. Tout était bien préparé et chaud. Un sans faute.
Mister.r
Le 02/12/2022 à 17:12
Présent dans le restaurant à 16h55, une seule personne devant nous aux caisses, actuellement 17h10 ça n’a pas bougé d’un poil… Vous êtes sûr que ça s’appelle un « Fast food » ??
christophe.a
Le 18/11/2022 à 12:26
Restaurant sale sur les tables et chaises, il fait froid, 1 table abîmée, bancale non réparée ou changée ... Je déconseille, c'est pas agréable, on ne s'y sent pas bien !
Mami.a
Le 10/11/2022 à 20:36
Fast food propre et personnel poli. Par contre préparation de burger à revoir ! Un big tasty imbibé de sauce et se détruit dès qu'on le prend. En plus ça devait être un au chicken reçu avec un steak. Sur l'application on peut commander certains burgers mais une fois sur place il n'y en a pas, dommage. Après c'est un mcdo...
Delattre.y
Le 09/11/2022 à 07:32
Personnel pas très aimable, beaucoup d attente et sandwich froid on nous a répondu que c était comme ça il ne chauffe que la viande...beurk
Kristie.2
Le 06/11/2022 à 09:39
Nous sommes arrivés dans le restaurant et les portes se ferment mal donc le froid. Ensuite on a commandé mais le ticket n'est pas sortis. Ensuite nous avons reçu notre commande, entre il manque une frites, elles sont froides, les burgers tièdes et un maxi iced tea à moitié vide. Bref on y retournera pas!
Mikaël.
Le 30/10/2022 à 15:05
Petit mc Donald's de province Bravo aux serveurs qui vous cherchent en salle et à l extérieur sans que le repas soit froid La direction, combien coûte les chevalets ? Il en manque beaucoup !
Geoffroy.
Le 28/10/2022 à 22:50
Commande un wrap vege je me retrouve avec un poulet bacon !! La moitié de la commande est arrivé une demi heure après Propreté des lieux qui laisse a désirer Et des employés dépassés Pour finir en beauté il faut attendre 5min pour qu'on vous laisse sortir du restaurant le soir
Charly.O
Le 23/10/2022 à 13:28
Ça fait plusieurs fois que je suis déçue… j’ai voulu faire plaisir aux enfants, de retour à la maison, il manque une boisson, le fanta n’en est pas c est de l’eau au fanta… aucun goût, pas gazeux. Les prix augmentent mais la qualité n’y est pas … les burgers sont faits comme des cochons…. A chaque fois, y a un truc … c’est terminé…
SARAH.a
Le 20/10/2022 à 22:40
Servi ce soir , je demande des sauces avec mes 9 nuggets(deluxe et bigmac) , surprise zéro sauces ni serviette . Service bâcler .... très déçu. A croire qu'il faut toujours bien vérifier. Ce n'est pas agréable
Hélène.e
Le 14/10/2022 à 21:11
Encore une fois ce soir, je suis déçue de la qualité et du service du Mc do de Roye. On nous encaisse des sandwichs plus disponible !! Bon, on nous les remplace contre deux sandwichs de même valeur donc limite c’est pas grave! En plus de ça, on nous oublie les jouets des enfants et quand ce n’est pas des oublies, c’est la carte de fidélité qui ne passe pas. Les sandwichs que l’on a la chance d’avoir, sont limite un jeu de tetris pour le manger . Quand on appelle pour une réclamation, le personnel est désagréable et nous prend de haut ! Étant cliente régulière ( min une fois par semaine) il n’y a pas deux fois sans avoir un oublie en déballant la commande. Vraiment médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de lire votre déception. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook si vous rencontrez des désagréments concernant votre commande. Merci. Cordialement,
Inès.
Le 18/09/2022 à 19:40
Très déçu !!!! Borne qui ne fonctionne pas avec carte resto donc obligé d’aller au comptoir mais on nous dit qu’au final on est obligé de commander a la borne pffff Pas de communication et d’organisation entre les coéquipiers et pas aimable quand on fait la demande pour que la commande reste au chaud a cause de leur retard sur la 2eme
Patricia.e
Le 18/09/2022 à 11:55
Trop d erreurs il manque toujours un plat. Bien verifier si vous prenez au drive. Sur place c est plus facile de réclamer mais c est dommageable.
Le.o
Le 12/09/2022 à 03:06
Toujours satisfait de cette enseigne et depuis des années. Mon préféré le 280. Produits de France 😉 voilà tout est dit Jamais été déçu.
Franck.i
Le 31/08/2022 à 18:11
Service super rapide mais tout est froid et fait depuis longtemps sérieux!! Je suis routier et mange au mc do tte les semaines donc je sait les temps de préparation etc...froid donc deguelasse donc dégouté car c est pas donné entre nous le mc do sur 4 sandwichs manger tte suite pas un seul de chaud..continuer jusqu'à l air des haut de France sur a1 ou bapaume ou ils sont bien plus compétents car j y ai manger des dizaines de fois et jamais déçu à se point.
floriane.o
Le 19/08/2022 à 13:28
Quand tu leur demande de te dépanner de monnaie pour vérifier la pression du van ( ayant les chevaux a l'intérieur) Sa se moque de mon copain comme si il aller mentir. Alors que en plus on commande un mac do exprès
sylvain.r
Le 15/08/2022 à 13:35
Niveau qualité, ça reste un McDonald's donc pas exceptionnel ! Ça dépanne tout de même.. Établissement relativement propre et services plutôt correct. Big mac qui arrive limite en kit et à reconstituer, à peine chaud, le fromage n'est pas fondu.. Pas de serviettes, il faut les demander. Il n'est plus possible d'avoir de bouteille d'eau.. l'eau est servi en gobelet, ce qui oblige à la consommer sur place ou à la jeter plutôt que de la garder pour plus tard. Qui plus est elle n'est pas fraîche et dépasse difficilement la qualité de l'eau de robinet ! Pas un grand fan de McDonald's de base, je trouve que la qualité (déjà pas top de base) régresse de plus en plus !
Antoine.v
Le 12/08/2022 à 00:45
Fanta sans bulles ( plus d eau que de Fanta dedans ) mis à part que c était dégueulasse et que ça a fini dans le lavabo vous m'expliquez comment ça se fait ? Car faut être très fort quand même pour foirer un Fanta même chose avec les coca
Rose.u
Le 01/08/2022 à 18:33
Marre marre marre ! Pour une fois que je vérifie pas il manque encore quelqie chose dans les menus. Je refais pas la route pour un sandwich car ça va me coûter le double mais quand même ! Alors c'est bien j'ai un gosse qui mange pas ! Les employés sont pas stressés ça avance pas, ils sont d un long ! Pas beaucoup de clients, 3 tables en sa''e et il faut encore vérifier leur boulot ! Rare que je mette des avis mais c'est de pire en pire!!
cécile.u
Le 30/07/2022 à 23:03
Super déçu,on rentre de vacances, il nous reste 20 min de route,on prend à emporter pour ne pas à avoir faire à manger en rentrant. On commande 2 avocado boeuf bacon, avec supplément pour le bacon, et on se retrouve avec 2 avocado chiken 🤔🤔🤔🤔, pas 1 erreur mais 2!!!!!! Et 2 boeuf bacon sur la facture..... Pas de réclamation à 20 min de route et après 10h pour notre retour 😡😡😡
Concepcion.e
Le 27/07/2022 à 21:00
De pire en pire j'ai pris une petite salade pour accompagner mon burger mais là !!! Petite c'est vraiment le mot elle faisait la moitié de d'habitude il y a vraiment de l'abus pour 2euros 80 il y avait exactement 31 grammes c'est honteux
Marinella.S
Le 21/07/2022 à 10:21
L'équipe du lundi 18juillet 2022 à 12h horrible il nous on fait attendre 15mn au drive pour prendre une comande qu'il non même pas pris les gens qui aller dedans était servi en 2mn es au drive on nous dit y a trop de monde. On a avancer il y avais biensur personne on es rentrée dedans à par 4, 5 client qui manger personne donc le personnel ne faisai rien et nous a laisser en pleine canicule attendre dans la voiture pour discuter entre eux . En allant chercher la comande directement dedans je confirme sa buver des coca es discuter entre eux personne ne bosse il on mis 20mn à faire une comande de 3 menu. Et une fois servis biensur il manque des fritte. Je trouve sa inadmissible je n'irais plus au mc do de roye c'est de pire en pire toujours des oublie dans les comande sans parler du manque de respect envers les client.
Mélissa.i
Le 19/07/2022 à 22:03
De pire en pire… Mardi 19 Juillet, 40 degrés. Je passe commande au drive, et on me demande de me garer sur le côté, que l’on m’apportera ma commande. Tout en me donnant le premier sac de frais qui comprend deux boissons + deux glaces … ( faut pas sortir de Saint-Cyr pour comprendre que c’est complètement illogique et qu’il vaut mieux tout donner en même temps vu la chaleur de ce jour, du moins le frais au dernier moment ) J’attends donc dans ma voiture, ma commande arrive, première erreur : deux frites au lieu d’une grande frite et une moyenne potatoes. Je demande donc à ce que l’erreur soit rectifiée, et au passage que ma commande soit refaite puisque mes glaces sont déjà à moitié fondues. Ma commande arrive une seconde fois, deuxième erreur : deux grandes potatoes, au lieu d’une grande frite et une moyenne potatoes, toujours. Retour à l’envoyeur … Arrivée à la maison, je me rends compte que le triple cheese bacon commandé s’est transformé en simple triple cheese … Et bien évidement aucune sauce ! Je veux bien être compréhensive, travailler de cette chaleur c’est pas facile. Mais y’a des limites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Nous ne manquerons pas de transférer votre message à notre Direction afin que cela ne se reproduise plus. Merci Cordialement,
Marina.o
Le 16/07/2022 à 15:18
Expérience inoubliable ! Soucis au niveau de payement, de commande et presque 35 mins d'attente après le paiement. Mais on met 5* à toute l'équipe débutante ou juste débordée pour le courage, politesse et gentillesse. Tous les problèmes étaient gérés en respectant les normes et standards de macdo. Merci à tous:)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Merci beaucoup pour votre gentil message ! Cordialement,
kespo.n
Le 24/06/2022 à 21:19
Pas de frites nuggets en 6 au lieu de 9 et pas de cacahuètes avec le sunday mac do a éviter
Anais.i
Le 14/06/2022 à 19:54
Boisson non gazeuse (coca), salade cuite et quantité très insuffisante par rapport au contenant (poulet quasi inexistant) ainsi que les frites. Il manquait une frite à notre commande. La personne au comptoir pas aimable et hautaine ! S’est permise de nous dire « qu’est-ce qu’il y a encore «
Frederic.l
Le 09/06/2022 à 21:34
Je m'y arrête fréquemment lorsque je dois descendre sur Paris, tout dépend du monde présent mais ça reste correct. Une fois par contre c'était plus que médiocre avec le pain froid, les frites molles et la glace au quart rempli et sans ma sauce chocolat. Heureusement ce n'est plus arrivé ensuite. Un macdo tout a fait convenable.
Laurie.a
Le 05/06/2022 à 22:37
Une très longue attente pour ... un repas degeu, boissons imbuvable, frite réchauffées, sec, sans sel. Quant au hamburger froid et très mal exécuté. Parlons du personnels, il se permettent de répondre méchamment et oublie des choses dans les commandes. La carte n'est pas complète: pas de croc, pas de patatos, pas de yaourt à boire.... Ne parlons pas de l'alarme agaçante qui sonnait tout au long dans le resto. Très chère pour ça...
DBB.
Le 28/05/2022 à 22:57
Drive juste avant la fermeture à 23h le jeudi de l'ascension. Grosse faim de notre fils sur l'autoroute. Nulle part où manger rapidement, à cette heure-ci. Accueil agréable et personnel disponible. Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Merci pour votre avis ! Cordialement,
Tou.r
Le 27/05/2022 à 17:33
Alors beaucoup d'avis de lenteur....nous on est arrivé a 14:00 donc c'est peut être un peu biaisé. En tout cas service rapide, personnel arrangeant et adorable. Restaurant propre.
Sandrine.e
Le 08/05/2022 à 11:40
Petit déjeuner sans sucre ni couteau ni cuillère ni beurre ...devoir se lever pour réclamer car servit à l'arraché Attendu 10 minutes pour un Espresso alors que 6en cuisine et 2en pause ,4commandes au drive et seul a attendre dans le macdo. Après avoir demander aux personnes en pause en train de manger en plaisantant si le café ils allait le chercher en combien celles ci rétorqua que ces collègues sont en cuisine mais pas encore en service et qu'ils étaient payer double alors fallait patienter car moins nombreux Est ce un argument a tenir aux clients en attente depuis 10minutes juste pour un café alors que seule dans le fast food. Déplorable
Mln.a
Le 20/03/2022 à 15:11
Nous sommes venus aujourd'hui avec notre fils. Nous lui avions pris un happy meal hamburger potatoes avec un livre. Nous avons eu un jouet, un egg And cheese et des frites ! Nous avons du patienter que notre commande soit prête et le plus drôle ? Lorsque le serveur est venu enfin nous apporter notre menu, un autre client est venu râler car sa commande n'était pas bonne non plus, le serveur lui a refilé le happy meal de notre fils ! On a du attendre encore ! C'est pas si compliqué de suivre une commande ? Si ? C en plus écrit sur le plateau ! Première et dernière fois
Christophe.i
Le 12/03/2022 à 13:08
Un accueil est mis en place pour le pass vaccinal. Très bien. Par contre laisse les gens rentrer alors qu'il n'y a aucune place assise et propose de manger dehors..... inadmissible. On avait déjà eu une mauvaise expérience ici et on redonnait une chance... c'était la dernière. Au revoir les guignols !
Sonia.o
Le 25/01/2022 à 12:08
Vos sandwichs sont secs, car votre dose sauce est minimisée ! Nous sommes venus vous montrer nos sandwichs et vous n’avez pas voulu en rajouter car la dose c’est la dose ! Honnêtement ce n’est pas commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Toutefois, si notre équipe sur le terrain vous a indiqué que la dose était celle préconisée par McDonald's, malheureusement nous sommes dans l'obligation de respecter le protocole et nous en sommes navrés. Cordialement,
Flo.s
Le 30/12/2021 à 23:23
fuyez ce lieu! tables et sol sales. une bête style cafard se promenait dans un coin. nous sommes arrivés à 22h20 pour une fermeture à 23h ils n'avaient pas fait recuire de frites, nous avons dû attendre et n'avons pas eu les sauces commandées. mes wraps étaient à peine tièdes. les toilettes étaient fermés. et pour finir le personnel de service était à peine aimable et n'attendait qu'une chose: finir leur service! bref, une triste expérience...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de lire votre ddéception. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous ne manquerons pas de remonter l'information. Si vous rencontrez un quelconque désagrément sur votre commande, nous vous invitons cependant à venir nous voir au comptoir, à nous contacter par téléphone ou bien à nous écrire en MP sur notre page Facebook. Merci. Cordialement,
Marine.a
Le 20/12/2021 à 12:02
Restaurant propre. Service trop long pour un fast food. Les sandwichs bien réalisés mais presque froids... Dommage !
Floriane.o
Le 11/12/2021 à 20:29
On marche sur la tête à ce drive. Au lieu de préparer les commandes en direct ils stockent tous les clients sur leurs 2 places « réservées », n’amènent pas la commande à la voiture sous prétexte de protocole (alors qu’ils vous donnent de main à main vos boissons juste avant), il faut donc aller chercher sa commande à pied. Ils ne suivent pas le numéro de commande en présence, sont mal aimables, tout est déjà tiède quand vous l’avez. Fuyez !
Brandon.u
Le 17/11/2021 à 19:50
Bonjour à toutes et à tous éviter cet endroit mais a tout prix il ne vaut pas la peine de s'y arrêter à moindre que vous voulez manger froid je pense qu'il ont pas de four ou de plaques chauffantes ou pas se que vous avez commandé ou alors pour attraper une bonne diarrhée y as pas de soucis en cas de constipation sinon à part ça le personnel n'est pas compétant n'y aimable n'y à l'écoute. Ah oui encore un petit point négatif la propreté laisse légèrement a désirer les tables sont sales ou grasses le sol est remplis de salade et frites de plus l'attente est interminable. Sinon le point positif très bonne expérience a essayer pour vous en rassurer. Merci bonne expérience a toutes et à tous
Sullivan.o
Le 06/11/2021 à 23:26
Experience inadmissible, commande effectuée à 22h30 et la serveuse nous déclare que c'est impossible de manger à l'intérieur car le restaurant ferme alors que le restaurant est censé fermer à 23h00. Personnel désagréable et irrespectueuse envers les clients. Le personnel nous a quasiment mis dehors, c'est tout simplement honteux. Aucun contrôle du pass sanitaire. Nous avons du mangé à l'extérieur au mois de novembre d'une température de 5 degrés.
Alexandre.R
Le 30/10/2021 à 02:21
30 minutes d’attente pour être servi, pas une commande n’était servie sans erreur, d’où une ambiance … électrique … de la part de tous les clients. Et lorsqu’on demande quelque chose, on sent qu’on dérange fortement certains équipiers polyvalents. Aussi, on aurait dit que l’équipe était sous-staffée ce soir là. Cette lacune d’organisation peut peut-être venir de là.
Toto.i
Le 24/10/2021 à 17:13
1 étoile pour le personnelle incompétent et pas sympas du tout! j'ai dus attendre 10 min juste pour une glace, en plus il étais déjà prêt il y avais 5 min de cela, du coup ils ont fais la même commande une 2eme fois pour rien (poubelle) a cause des bug dans la borne de commande. 2 étoiles pour le système de borne de commande (plein de bugs) 4 étoiles pour la glace qu’on a commander, tres bon ! conclusion, si vous voulez perdre du temps, venez ici.
DELARUE.A
Le 14/10/2021 à 17:25
Le choix est de moins en moins important. L'amabilité de la personne qui nous a servis au drive laissait à désirer. Quand on lui demande vous n'avez pas oublié les sauces, elle vous répond si vous ne les demandez pas on ne les mets pas. Elles avaient bien été demandées mais pas mises. On ne se permet pas une telle réflexion gratuitement.
Clémentine.a
Le 28/09/2021 à 20:54
Un mardi soir critique et pourtant personne......repas froid de chez froid ...frites hamburgers...potetoes échangées sans même une excuse, oubli des sauces. les glaces des enfants avec des taches de glace fraise alors que la glace est à la vanille ,les boissons sans bulles...obligé de manger avec nos manteaux car la clim donné à fond ....et tout cela pour 50 et quelques euros ...de pire en pire. OU DOIS JE VOUS CONTACTER ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, nous vous remercions de votre retour et sommes vraiment navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous contacter en MP sur notre page Facebook ? Merci beaucoup. Cordialement,
laura.e
Le 15/09/2021 à 21:02
Mise à jour Janvier 2022: L'ancien commentaire a visiblement été bien pris en compte 😁. La sauce potatoes n'a plus jamais été en rupture alors un grand merci !!! Donc j'augmente ma note d'une étoile 🌟 Octobre 2021: Il faut souligner que la propreté s'est vraiment améliorée par rapport à quelques années. L'intérieur et l'extérieur sont agréables. Néanmoins je dois dire qu'il manque presque TOUJOURS quelque chose dans la commande ou qu'on a remplacé une chose par une autre. La sauce potatoes est TRÈS TRÈS SOUVENT en rupture de stock et c'est vraiment dommage. Le personnel est quasiment toujours aimable et accueillant, des petits jeunes qui font de leur mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci beaucoup pour votre commentaire qui est très gentil ! Nous remontons l'information pour la sauce potatoes :) Cordialement,
Aymeric.o
Le 28/08/2021 à 13:31
Je suis allé ce jour dans ce MCdo mais le résultat n'était pas parfait : -Pas de glaçons dans les boissons, j'ai du en ajouter moi même -Un Very parfait qui n'y ressemble pas, son apparence était totalement différente de celle habituelle, et son goût était pâteux (trop de chocolat et texture inhabituelle)
Noemie.i
Le 15/08/2021 à 21:38
Honteux .dans notre commande de ce soir, il nous manque les 2 boissons des menus enfants, les 2 jouets , nos 2 verres coca cola . Et en plus de sa des boissons dégueulasse . Une honte , je ne recommande pas du tout !!!
Denhez.i
Le 22/07/2021 à 13:07
Passer ce jour dans ce fast food. Je voulais manger sur place mais finalement je prend a emporter et la les désagréments commencent. La jeune fille blonde, tatoué avec un chignon et de forte corpulence me jette le hamburger dans le sac, ce qui a fait rire sa jeune collegue. Je ne suis pas un chien! Si cette personne ne veut pas travailler correctement quelle laisse sa place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de notre clientèle reste notre priorité, ainsi nous ne manquerons pas de remonter cette information à notre Direction afin que cela ne se reproduise plus. Merci. Cordialement,
Camille.k
Le 21/07/2021 à 18:24
Très déçue par la salade césar (en photo) dans laquelle je cherche toujours le poulet. La vinaigrette sauce césar, dans un mini sachet, ne suffit pas du tout... Et nous voulions les verres coca cola : uniquement disponibles en clic and collect... La carte est plus que restreinte, ce qui limite les choix de piètre qualité. Les serveurs sont débordés pour rien (pas grand monde ce midi 21/07). Sinon pour le reste, c'est du MacDo quoi. Je ne recommande pas. Et cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Concernant la vinaigrette, il s'agit de la vinaigrette proposée par McDonald's, si vous en souhaitez une 2e nous vous invitons à venir nous voir directement au comptoir. Pour les verres Coca-Cola, effectivement ceux-ci sont uniquement disponibles cette première semaine en Click & Collect avant d'être proposés sur tous les canaux de vente. C'est une opération nationale et la volonté de McDonald's France (et non la nôtre en local :-) ). Enfin, pour ce qui est de notre personnel, une grande partie de notre équipe est en cours de formation ce qui peut en effet expliquer une éventuelle attente et/ou erreur(s) et nous en sommes navrés. Soyez cependant assurée que nous restons disponibles pour notre clientèle en cas de problème. Vous pouvez toujours venir nous voir au comptoir ou nous contacter directement par téléphone. Merci. Cordialement,
John.a
Le 24/05/2021 à 12:37
Le pire macdo que je connais .depuis que j habite près de roye , la première fois que j'y vais des Oublie dans ma commande , je me dis ça peut arriver.... Mais non a chaque fois manque des choses ou des erreurs de taille sur les boisson, tu appelles tu leur envoies photos etc... , vous allez recevoir des bon réduction que j'attend toujours.... Aujourd'hui pour midi on passe pour une commande , rebelote des manque et sur 6 nuggets que trois ! Je regarde bien , retrouver juste 1 au fond du sacs ! On fait demi tour et même pas une excuse rien juste redonner ce qui manque !! Sandwich mal fait ect ... Comme je disais fuyez ce McDo !!
Christophe..
Le 15/05/2021 à 22:19
J'ai effectué ma commande au drive. Le service était rapide et la commande a été bien respectée. Il ne manquait rien. La personne qui a pris le paiement de la commande était très gentille. Même avec le masque on voyait que c'était une personne souriante. C'est toujours agréable, merci
Réponse du propriétaire :
Coucou, merci beaucoup pour ce très gentil commentaire qui nous fait chaud au coeur ! Cordialement,
Alexis.a
Le 11/04/2021 à 18:46
Comme d'habitude après plusieurs visite dans cette établissements, l'oubli des sauce cremay deluxe de plus une hotesse désagréable je resume je paye des sauce supplémentaire ont refuse de me les donner mais en prime on me parle sur un ton hautain. Revoir vos procédures ne pas oublie que des sauce son fourni avec les potaose et surtout refaire l'éducation et la communication des employés. Je ne reviendrai pu et n'oublierai pas de faire votre communication
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous venons de transmettre votre retour à notre direction. Si vous rencontrez un quelconque désagrément sur votre commande nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone en restaurant. Merci ! Cordialement,
Faustine.e
Le 06/04/2021 à 19:02
Arrivée 18h30 devant la porte du McDonald’s. Nous avons attendu 20 minutes devant la porte du McDonald’s sans prise en charge, dans le froid. Personne n’est venu nous prévenir d’une éventuelle fermeture alors que il y avait des personnes à l’intérieur. Je ne suis malheureusement pas toute seule dans ce cas. C’est inadmissible. De plus, un équipier polyvalent est sensé être à l’écoute et gentil. Ce n’était malheureusement pas le cas. Bien dommage.
Ferandelle.h
Le 01/04/2021 à 19:14
Inadmissible!!!! Ce recaler au drive a 18h40 alors que je patiente depuis 20 min avec ma fille sous prétexte qu il y a que 5 personnes qui pour le service et qu on doit fermer à 19h pile à cause du couvre feu🤬🤬🤬 je veut bien que la situation actuelle soit compliquée pour tous mais vous êtes quand même une belle bande de FEIGNANT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Toutefois nous sommes dans l'obligation de respecter le couvre-feu. Bien cordialement,
Christopher.o
Le 11/02/2021 à 23:37
Le service au drive est rapide, le staff vraiment polis et professionnels à l’accueil /// simplement dessus par la demi cuillère d’avocat dans le Avocado burger qui reste tout de même bon ... j’en veux un comme sur la photo 🙏.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, merci pour votre commentaire qui est très gentil ! Bien cordialement,
Chris.
Le 31/12/2020 à 14:05
Personnel poli mais quand on vous refuse une sauce en plus au drive avec 60 euros d achat c'est ridicule. Je vous conseille aussi en cas de commande au drive de vous assurer systématiquement du contenu de votre commande. Il manque souvent des choses. Les quantités en frites sont ridicules l épaisseur des steacks ridicules (dans mon cas un Signature deux viandes qui équivalent en fait a un pauvre steack haché domestique).
Many.o
Le 08/11/2020 à 09:27
Élu pire macdo de France. Je passe au drive à 21h30, plus de nuggets, de bouteilles d'eau ect.. Passe encore. On me sert comme un malpropre, pas de sauces, pas de serviettes et la grande surprise frites froide, boissons chaude et burger froid. Commande jetez à la poubelle. C'était juste pas mangeable même mon chien n'en aurait pas voulu. 3e fois que je viens et pourtant les autres fois c'était correct ! Vous devriez avoir une discussion avec le personnel présent le 06/11 à 21h30/45. Bonne journée à vous
Martin.i
Le 27/10/2020 à 22:58
Le fameux McDonald's de Roye, que l'ont voit partout sur Facebook... un honneur d'y être enfin allé ! Contrairement aux autres commentaires, le restaurant était super propre de la salle aux toilettes, et était très vigilant au niveaux des mesures sanitaires. Certes cela peut parfois prendre plus de temps que d'habitude, mais je pense que cela est plus gage de qualité et de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Mille merci pour ce très gentil message qui nous touche beaucoup ! Effectivement nous pouvons être un peu plus longs en ce moment car nous nous chargeons aussi de récupérer tous les plateaux en salle pour la sécurité de tous ! Encore merci 😘❤
Pauline.
Le 21/10/2020 à 12:31
Restaurant hyper sale pour restée polie, les tables ne sont jamais débarrassés il y a toujours de la nourriture sur les sièges, quand on mange dehors la terrasse est vraiment déplorable et mal entretenue. Aucune hygiène, les frites ne sont pas salées... les employés font tous une tête d’enterrement... bref, à fuir ! Préférez celui de Montdidier si vous êtes dans le coin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Toutefois, nous sommes très surpris de lire votre commentaire car votre description ne ressemble pas du tout au McDonald's de Roye ! L'hygiène est en effet un point très important pour notre Direction, ainsi que la satisfaction de notre clientèle. Concernant les plateaux, ceci s'explique très probablement par la situation actuelle : nous demandons à nos clients de laisser les plateaux sur les tables afin que nous puissions les débarasser nous-mêmes (mesure COVID). Effectivement, et si surtout nous sommes en plein rush, nous pouvons prendre un peu de retard sur l'enlèvement des plateaux et nous en sommes navrés ! En espérant avoir une 2e chance de vous faire bonne impression. Bien cordialement,
thib.
Le 18/10/2020 à 20:16
Octobre 2023 On veut faire plaisir aux enfants et encore une fois ce n'est pas à la hauteur. On veut un Fanta, on a un coca, on veut des glaçons et toutes les boissons n'en ont pas. C'est devenu TROP cher pour ce que c'est, vivement Burger King, ras les fesses de ce resto. Octobre 2020 Une vaste blague, une queue interminable au drive (d'ailleurs fâcheuse tendance à oublier des commandes), et il est impossible de commander à emporter depuis l'intérieur du restaurant. Il serait temps de revoir votre copie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thib, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Dès cette fin de semaine, nous avons dû faire face à une nouvelle demande du gouvernement nous obligeant à réduire le nombre de personnes en salle (le nombre maximum de personnes en salle accepté étant maintenant de 66 personnes) et à faire remplir des formules en restaurant pour le suivi des cas contacts COVID. Cela a donc engendré davantage de monde au drive et il a fallu effectivement un petit temps d'adaptation à notre équipe et nous en sommes navrés. Nous ne faisons que suivre les nouvelles règles en rigueur. Pour ce qui est de l'oubli de votre commande, encore navrés, nous allons faire de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir tout de même bientôt ! Bien cordialement,
Nicolas.o
Le 23/08/2020 à 17:30
Lieu pas très propre, pas de papier pour s'essuyer les mains dans tous les toilettes. On sent l'équipe dépassée par les évènements et peu motivée. Nourriture standard avec des manquants dans la commande. La franchise attire le chalant mais il n'y revient pas une deuxième fois. Concernant les mesures sanitaires toutes les places sont dispos avec des bâches faites a l'arrache tasseau + plastique. L'endroit est exigu et s'y prête mal. Je ne recommande pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de notre clientèle ainsi que l'hygiène sont nos priorités, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de re-sensibiliser notre équipe à l'accueil client. Pour ce qui est des manquants dans la commande, nous sommes navrés, si cela arrive, n'hésitez surtout pas à nous contacter, nous ne manquerons pas de trouver une solution à ce désagrément. Concernant les mesures sanitaires, nous sommes étonnés, puisque tout le protocole a été scrupuleusement suivi à la lettre avec la présence d'un marquage au sol, toutefois nous allons faire un point avec le restaurant à ce sujet. Par ailleurs, nous ne comprenons pas lorsque vous évoquez les places disponibles avec la présence de bâches "faites à l'arrache" et en plastique, puisqu'il n'y a aucune bâche à l'intérieur du restaurant et celles qui sont à l'extérieur ne sont pas en plastique... Enfin, pour un restaurant qui vient d'être restauré en février 2020 , donc refait totalement à neuf, dire que celui-ci est "exigu et s'y prête mal " , est un peu dur ! ;-) Cordialement,
Tonya.i
Le 23/08/2020 à 16:12
Bilan de plusieurs visites Restaurant mal entretenu Équipiers désagréables Une manager complètement au dessus de son rôle, antipathique, méchante avec son équipe masculine. Quant à l'équipe féminine qui se permet des propos injurieux et blessants envers un membre de leur équipe devant les clients je trouve cela aberrant... Mais ou est le véritable responsable qui est sensé maintenir une bonne ambiance au sein de son équipe????? Un petit nouveau qui se démène malgré les moqueries de ses coéquipiers HONTEUX Je ne mettrais plus les pieds dans ce madco crado non seulement par son manque d'hygiène mais par son manque de respect envers la clientèle et certains membres du personnel. JE VAIS SIGNALER A LA HIÉRARCHIE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonya, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que le respect, l'hygiène et la satisfaction de notre clientèle sont nos priorités et que, de ce fait, nous ne manquerons pas de remonter cette information à la Direction. Nous vous remercions. Bien cordialement,
Manu.a
Le 16/08/2020 à 23:47
Menu verre McDonald's mais sans les verres. On nous propose un menu maxi au drive pour l'avoir, au final on prend le plus grand menu pour repartir sans, c'est la troisième fois que ça arrive. S'il n'y en a pas, autant ne pas mettre la pub. D'autant plus qu'il n'y avait pas de ticket à la caisse du drive pour y retourner. En soit ce n'est pas dramatique mais agaçant. Sinon, bon service en général, même si on est obligé de demander la sauce de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Concernant les verres-Coca-Cola, pouvez-vous nous dire si il s'agissait d'un oubli dans votre commande ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou à venir nous voir au comptoir ! Merci pour votre retour. Cordialement,
Sindy.e
Le 09/08/2020 à 19:11
Ça fait plusieurs fois qu'on va. Attente vraiment longue, les hamburgers fait à la va vite, quand on demande sans oignons ou autres ils le font même pas c'est pas super pour les allergiques. Et ils oublient toujours les sauces ! Franchement pas top !
Romain.R
Le 18/07/2020 à 23:43
Une étoile et encore, je ne peux pas faire moins... je fais le tour de France via ma vie professionnelle et je peux vous assurer que c'est le pire de tous. Personnel pas agréable, il manque toujours quelque chose, c'est quasiment tout le temps froid.. pour le peu que ça soit ce que vous avez commandé.. a fuir de peur de l'intoxication... ah oui c'est déjà arrivé
Lih.p
Le 14/07/2020 à 21:58
C’est la première fois de toute ma vie que je vois des employés traités aussi mal les clients, 1h pour avoir un plateau avec des frites chauffés et réchauffés, des sandwiches froids, du coca plus du tout gazeux, et des oublies. Le principe de leur fast-food : les clients ne débarrassent pas et ce sont les petits nouveaux qui doivent s’en occuper, être à la demande des clients, être à la caisse faire les commande et les ramener tout en étant sous pression. A 20h jetait au mcdo, j’ai eut mon plateaux à 21h, des gens qui était là avant moi non même pas était servi lorseque je suis re partie. Une 30aine de clients mécontents, pas un seul a l’interieur étaient satisfait. La manager/gérante de ce macdo n’est absolument pas à ça place, ne sait ni se remettre en question après plusieurs plaintes de clients, ni assumer ses tords et n’a pas oublié de manquer de respect. C’est une honte ! Avec un mépris total vis à vis des employés n’ayant pas su faire leur travail correctement.
Geraldine.e
Le 07/07/2020 à 21:21
Incompétents ! Après notre commande à l'interphone au drive, au moment de payer, la personne ne savait plus notre commande. Bref au bout de 10 minutes on repasse cette commande. La on nous demande d'attendre sur la place livraison. On attend, on attend... Bref 9 voitures passent avant nous. Finalement on se rend à l'intérieur et la bizarrement c est la faute de l'informatique... bizarre juste pour nous car les 9 autres voitures on pu être servies !! Une responsable de ce restaurant mal aimable, aucun sens commercial... Mac do à fuire et c'est pourtant pas faute qu'on nous l'avait déjà dit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geraldine, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que l'information a été remontée et que nous souhaitons avoir vos coordonnées afin de pouvoir vous contacter. Il y a effectivement eu un problème informatique mais cela n'excuse pas cette attente . N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou bien en message privé sur Facebook en indiquant vos coordonnées. Merci. Bien cordialement;
Sempati.
Le 30/06/2020 à 03:40
Surface très petite mais très agréable et neuve. L’accueil du client n’est pas à son maximum et ce, même au niveau du management. De plus, les sauces ketchups et pommes frites sont payantes (0,20€/sauce) dans cette franchise.., quel dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, de ce fait nous ne manquerons pas de remonter l'information. Bien cordialement,
Yannick.a
Le 17/06/2020 à 23:33
Uniquement testé le drive qui a été refait. Les hauts parleurs fonctionnent très bien. Le personnel est tout ce que l'on peut attendre d'eux : souriants, aimables, gentils et rapides. Seul bémol : les poubelles macdo aux alentours ne sont pas souvent vidés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, merci beaucoup pour votre message, nous remontons l'information pour les poubelles. Bien cordialement,
Benjamin.u
Le 02/06/2020 à 22:14
Malgré le fait que nous ne puissions pas savourer un bon moment chez vous en famille, nous fûmes l'attente fut déplaisante, cest clair. D'autre part il y avait des particules et pas de serviette. Nonobstant pas. Ni plus de sauce, comment faire? Vis à vis de votre restaurant. Bisous papi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre déception concernant l'attente, le manque de sauce et de serviette. Nous vous assurons faire mieux la prochaine fois, la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité. Cordialement,
Julien.H
Le 29/05/2020 à 21:49
Employés très désagréable. Le contexte: nous étions en moto cette après midi, ayant soif nous nous arrêtons et allons au drive a pied (en moto c'est assez compliqué). Je précise que le drive est à ce moment vide. On vient nous reprocher que le drive ne se fait pas à pied pour notre sécurité, admettons. Seul moyen: y aller en moto (pour faire 30 mètres). On nous reproche ENCORE UNE FOIS que le drive ne sert pas les motos, toujours avec le même ton désagréable. Je ne comprend pas ? Depuis quand ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de lire votre commentaire . Cependant, votre restaurant ne fait que suivre les procédures mises en place par McDonald's France qui interdit depuis la réouverture des drives tous piétons et 2 roues pour une raison qui vous a été communiquée par notre équipe : votre sécurité. Même si vous étiez seuls, nous ne sommes pas à l'abri d'une voiture arrivant au drive. Votre sécurité avant tout ;-) Merci de votre compréhension. Bien cordialement,
Mathieu.
Le 14/09/2019 à 11:41
Le mcdo le plus mauvais que j’ai connu. Les sandwichs sont froids et sont noyés dans la sauce, les frites extrêmement salées, l’attente très longue, encore pire au drive alors qu’il y a personne. Les tables ne sont pas nettoyé (ou alors nettoyé avec du beurre) Je n’y retournerait plus.
Matthieu.E
Le 19/08/2019 à 16:25
Service à table déplorable. Pendant la remise du plateau, les serviettes s'envolent... Le serveur ne réagit pas... Pas de nouvelles serviettes... Il ne ramasse pas... Heureusement que nous avons un minimum de conscience pour ramasser les serviettes et les mettre à la poubelle. Pas de ketchup à table... Et le meilleur pour la fin un sandwich (Big Mac) froid. Bref je ferais quelques kilomètres de plus la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre restaurant. Concernant votre sandwich, nous vous confirmons que celui-ci ne doit pas être servi froid mais chaud. N'hésitez pas à en informer le personnel si tel est le cas afin que nous puissions faire le nécessaire. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour le confort et la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir tout de même bientôt ! Cordialement,
Véronique.a
Le 17/08/2019 à 21:27
Le personnel est agréable. Les hamburger ont perdu leur recette d'origine plus de sauce. L'eau pétillantea perdu ses bulles. On est de plus en plus déçu de ce restaurant de Roye
Gwenn.a
Le 25/07/2018 à 14:01
15 minutes pour préparer la commande ! Les burgers arrivés tout démontés. Tables sales. Pas de sèche mains fonctionnel au toilettes. ....et seulement une dizaine de clients pour un dizaine d'employés, donc loin d'une grande affluence !
little.i
Le 21/06/2018 à 13:32
Personnel sympa MAIS nous avons reçus nos 3 wraps avec chacun 2 tranches de tomate et 1 feuille de salade donc 3 wraps à moitié remplis… de plus, pas de couvert pour la salade Dommage car le restaurant est sympa niveau déco
Gilles.V
Le 13/02/2018 à 12:09
Pas eu envie de manger dedans. Toilette pas très propre. Pas d eau sur le robinet dans les toilettes handicapés. Donc si vous êtes en fauteuil vous pouvez pas vous laver les mains. Et cela ne doit pas être récent vu l état du robinet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Votre restaurant a bien changé depuis ;-) Cordialement,
Claudine.G
Le 29/12/2017 à 13:16
De pire en pire , aujourd'hui 30 min pour être servis et parceque je suis aller voir, je n'ai pas eu le jeux dans l'happy meal ni le livre que j'ai payé en plus ! 30 min allée retour alors biensur je ne vais pas y retourner aujourd'hui.
Frédéric.o
Le 21/06/2017 à 13:12
Service au volant déplorable, long, ils se sont trompé de commande au moment de me livrer puis quand ils m'ont donné la bonne commande il manquait un boisson et tout est normal pour eux, car pas d'excuses. J'ai récupéré ma commandé après 1/2 heure d'attente, deux réclamations et 51 euros. VÉRIFIEZ VOTRE COMMANDE AVANT DE PARTIR...
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