A propos de : Restauration rapide McDonald's à Rivières
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à au La Fosse Pacaud, Rivières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Rivières en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : La Maladrie (270 m), Péruzet (420 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Rivières
Ninon.
Le 28/01/2024 à 19:48
erreur sur la commande 4 sandwiches qui que nous avons les avons pas commandé. En revanche le personnel n’est pas très agréable
Roxane.k
Le 21/01/2024 à 16:06
Restaurant très agréable avec une bonne ambiance, le personnel a toujours le sourire et est disponnible en cas de questions, les repas sont servi rapidement, avec des variantes disponnibles en version végétarienne et/ou mofifiables selon nos goûts, les produits sont d'excellente qualité, la salle est propre et nettoyée régulièrement et offre de magnifiques coucher de soleil le soir.
Jodalie.l
Le 20/01/2024 à 12:12
Attention aux erreurs de commande.... 2 malheureux wraps donnés à la mauvaise table, pas de souci, l'erreur existe. Mais 30 min pour obtenir notre commande à moitié, 1 wrap sur 2, alors que la salle est toujours quasi déserte. 10 min supplémentaires pour enfin obtenir le 2ème! Je n'imagine même pas les erreurs lors de grosses affluences.. La ptite jeune serveuse était quand même sympa. Quant à d'autres membres du staff, souriez, c'est quand même plus agréable pour la clientèle et la base du métier en face à face....
Eaz.a
Le 10/01/2024 à 19:15
Manque tjr les sauces c vraiment pénible et les sandwichs sont fais à l arrache.
Barny.i
Le 08/01/2024 à 18:09
Bon emplacement avec un parking. Ambiance bruyante, mais mobilier sympa. Pour le reste, les hamburgers sont bons et frites bien cuites. Le service à table est rapide et fait avec gentillesse.
Tania.o
Le 07/01/2024 à 14:20
Dernier arrêt sur ce restaurant, 1 frite sur 3 menus. Dessert oublié, Fanta sans aucun goût.
VANESSA.I
Le 05/01/2024 à 10:55
Service rapide . Toujours vérifier sa commande ...il y a parfois des manques . Mais bon dans l'ensemble c'est bien.
Doriane.a
Le 04/01/2024 à 20:09
Bon point : service drive rapide cependant j'ai pris un menu signature et je trouve ça honteux de servir un burger aussi mal fait ! A peine ouvert tous est tomber du papier ! Fait à la va-vite ! Dommage
Sandrine.l
Le 04/01/2024 à 14:41
Comme d’habitude les frites sont froides, le sandwich nickel chaud mais toujours ce problème de frites, je commence à en avoir marre car c’est pratique juste à côté du boulot donc pas de route à faire mais déçue des frites…..
Jo.a
Le 31/12/2023 à 15:27
Les offres sont souvent absentes dans ce mcdo sans aucune réelle raison. Il y'a souvent des problèmes, manque de personnel, terminal CB ne fonctionnant pas, bug clic and collect, bornes HS etc... Les cornets de frites sont souvent qu'à moitié plein, et pas mal d'oublis dans les commandes à emporter.
Legeay.o
Le 28/12/2023 à 11:18
Macdonald s'est bien amélioré sur le plan des recettes et des couverts
cécile.
Le 23/12/2023 à 11:23
Pas de café dans ce mc do en bord de nationale..... 🤦🏻♀️
GSR.R
Le 22/12/2023 à 12:39
Aujourd’hui on est le 22 Décembre 2023 À 15h20 Il avais une fille Au drive J’ai attendu au drive 30 minutes et j’ai pas reçu ma commande Je suis parti bredouille Parce que je ne pouvais plus d’attendre En plus il faisait chaud Et la personne Au Drive nous a mal parlé
Nadege.r
Le 15/12/2023 à 20:31
Les wraps avec bacon alors qu'on demande sans sa pourrais être a revoir et sa manque de sauce ...
Helene.r
Le 15/12/2023 à 13:59
Rapide personnel agréable Bon moment passer en famille
Margaux.e
Le 14/12/2023 à 19:55
Personnel agréable à l’écoute du client service très chaleureux.
julien.a
Le 12/12/2023 à 20:51
Rapide et efficace, tout ce qu’on attend de macdo. Petit plus pour la serveuse du nom de Céline très professionnel souriante et de bonne humeur ça fait toujours plaisir.
Manon.R
Le 29/11/2023 à 18:11
Nous y étions de passage, rien à redire Le personnel était très sympathique et nous avons était vite servi
Steevo.r
Le 25/11/2023 à 20:49
Cuisine attention ⚠️ burger mal façonné Déçu pour ma part
Marc.o
Le 25/11/2023 à 20:01
J’ai commandé 2 viandes et j’ai reçu une des frite à la place des pototos
Bernard.u
Le 20/11/2023 à 21:45
Arrivé en premier au drive après 5 minutes à attendre à la demande de l’employé, celle ci prend la commande du deuxième drive arrivé après… 50€ de perdu pour eux… Pas la première fois… Manque de sérieux
Piechota.n
Le 15/11/2023 à 20:14
Aucune confiance car 6 ou 7 fois sur 10 , il manque quelques choses dans la commande (le grall la semaine dernière : juste commandé un best of big mac/salade/coca; eh ben il ont réussi a oublier le big mac !!!! ). Et il y a aussi d'autres problèmes mais ça serai trop long
Marie.e
Le 12/11/2023 à 02:48
Il faut vraiment y aller si vous voulez goûter au foie gras que l' on nous a servi à Aubeterre au sel et sucre
Fé.
Le 09/11/2023 à 19:45
Bonjour. Pouvez vous svp faire plus attention aux commandes ? Il manque régulièrement les sauces, ou les desserts des happy meal. Je viens régulièrement, et vérifie à chaque fois. Mais depuis quelques temps il arrive que les sandwichs ne sont pas les bons... Je souhaiterais ne pas avoir à défaire les emballages pour m'assurer que ce ne soit pas le cas.....
Nini.
Le 13/10/2023 à 14:51
Les burgers sont devenu petit mais par contre les prix non pas baisser ! Vraiment déçu 40e pour 3 avec 4 mini sandwich. A ce prix là autant aller au restaurant et manger à notre faim.
Pierre.u
Le 02/10/2023 à 19:27
Rupture de stock sur la quasi totalité de l'offre en burger (pas de signature, ni royal) et en boisson. Pour parfaire le tout, erreur sur le menu happy meal, bref.... Catastrophique.
MONTA.L
Le 26/09/2023 à 11:58
Soirée macdo du 25/09 dernier satisfaisante et merci à la responsable Aurore pour la modification de commande de dernières minutes ainsi que la conversation que l'on à échangée. Restauration sur place oui mais commande à emporter, je ne souhaite pas consommé dans de la vaisselle réutilisable. (mcdonald's France c'est pour vous :[) Écologie je veux bien mais un minimum... SVP
alicia.a
Le 24/09/2023 à 22:16
Lamentable, Drive à 22h00 avec personne devant nous et en salle nous avons eu 20 min d'attente et une commande incomplète. Aucun bonjour, aucune excuses mais un gros une casse couille de plus...... Très sympa.
Cyriou.i
Le 24/09/2023 à 13:42
Déplorable, commande au drive incomplète et froide arrivée à Agris ( 3km),après avoir demandé de vérifié si tout était présent le serveur limite condescendant certifie que tout était bon.....et ben non mon grand tu es un incapable ....et ceci surtout pour un happy meal..la déception de l enfant à l arrivée ne permet pas l indulgence
Lise.r
Le 23/09/2023 à 20:58
On commande un petit ranch et il le marque pas sur la commande. Alors il ya que 5 sandwich à retenir. Quel honte !!
Carine.
Le 20/09/2023 à 13:37
Beaucoup d’erreurs sur les commandes. Penser à bien vérifier ce qui nous est remis. Il y a des oublis ou des erreurs quand ce n’est pas les 2 en même temps !
mari.o
Le 20/09/2023 à 11:18
Service un peu long mais surtout café infect et imbuvable qui a fini à la poubelle.
Roxane.a
Le 18/09/2023 à 22:11
Très bon macdo. Service rapide, restaurant propre, équipe agréable et à l’écoute je le recommande 👍
Marika.e
Le 12/09/2023 à 12:31
Facile d accès, personnel poli, restaurant propre
Kareen.i
Le 09/09/2023 à 08:56
Salade césar déplorable . La salade n'était certainement pas du jour ou on y avait mis ce qui n'était pas utilisé pour les hamburgers . Cela devient cher pour de la mal bouffe.
L.
Le 08/09/2023 à 10:16
Un mc do classique, lieu situé en bordure d'autoroute donc facilement accessible même pour poids lourd car aucune hauteur n'est indiqué pour y aller. Dommage qu'il y ai pas tous les burgers le choix est donc très très limité ! Service très long alors que pas beaucoup de monde était présent.
Ludovic.e
Le 05/09/2023 à 22:27
Bonjour, voici le déroulé de notre commande en ce mardi 5 septembre. On commande un menu maxi best of Bic Mac bacon classique avec potatoes et ice tea. A côté un Bic Mac normal sans salade. Deux croques mcdo Et un wrap chicken poulet bacon. Le service était catastrophique des gens étant arrivé 15 minutes après nous ont été servi bien avant. Notre commande CB36 était sur le comptoir pendant au moins 15 minutes. Ma compagne et moi avons pensé quelle n'était pas complète mais ayant assisté à la suite des évènements, nous avons juste vu notre commande passer d'un côté à l'autre du comptoir jusqu'à que l'on puisse enfin la recevoir. (A aucun moment le contenu du sac n'a été modifié. On peut donc affirmer que nous avons juste attendu pour rien.) Le staff du restaurant se disait dépassé par un problème informatique. Résultats des courses, nous récupérons notre commande qui ne correspond pas. Nous avons eu un Bic Mac classique avec salade et un Bic Mac bacon sans salade. Les burgers n'étaient pas très chaud, ce qui est compréhensible après avoir passé autant de temps sur le comptoir. Sinon la balade pour se rendre au mcdo et revenir chez nous était plaisante. Voilà voilà. Merci d'avoir lu. Bon courage à vous si vous décidez de tenter l'aventure.
Alain.o
Le 04/09/2023 à 10:07
Première fois mais pas la dernière. Super cadre ainsi que le mobilier....
Syprien.
Le 03/09/2023 à 21:54
Très bon mcdo, arrivé un dimanche à 21h30, service rapide, produits chaud, personnel agréable et bien situé
Frederic.i
Le 02/09/2023 à 14:10
C'est la cata ce mcdonald's : personnel dépassé, menus incomplets quand on arrive à l obtenir après 30 mn d attente. Surtout ne vous arrêtez pas...
Melissa.h
Le 01/09/2023 à 16:38
Super accueil, même notre chienne a eu droit à une gamelle d'eau sans que l'on demande quoique ce soit ! 🤩 Merci 😁
Jean-Baptiste.o
Le 29/08/2023 à 20:57
Un restaurant sur notre route des vacances. La propreté du restaurant est flagrante en rentrant, l amabilité de l assistante de direction qui nous a encaissé, choix des menus. Je le recommande
LEFILLATRE.A
Le 28/08/2023 à 20:02
On attend toujours longtemps au drive. Souvent des erreurs. Et il y a souvent des ruptures de stock
Loane.o
Le 28/08/2023 à 19:43
Déplorable je commande en clics end collect il est sensé y avoir une offre et la manager me dit qu'elle n'est plus valable ou que pour les militaires ce qui n'est pas signifier sur la pancarte publicité mensongère en plus l'équipe n'est pas aimable du tout
Lucile.a
Le 25/08/2023 à 20:54
Attente interMINABLE pour une histoire d'ESP et CB sur le ticket. Tout le monde est passé devant nous.
aussons.e
Le 21/08/2023 à 14:18
Encore un oubli dans la commande Sur 5 happy meal on nous en donne 4 Je demande le manquant La femme en chemise grise certifie que j en est eu cinq sauf que la personne qui m a préparé ma commande certifié 4 Personne très irrespectueuse limite dit mal polie Elle sous-entend que je l avais laissé dans mon véhicule A fuir
Perrine.i
Le 20/08/2023 à 23:31
Pas le meilleur mac do que j ai fait. Pour une fois que je mange sur place, les contenants étaient à moitié remplis. Un service long...et une musique forte et nulle. Je ne pense pas y remettre les pieds.
jeremy.u
Le 19/08/2023 à 21:00
Nous avons commander un menu maxi n'est of et nous avons pas eu de verre 🤔
Jacky.E
Le 16/08/2023 à 16:00
Mon épouse a pris une salade on lui a apporté un grand contenant avec 2 feuilles à l'intérieur ridicule.
Georges.o
Le 12/08/2023 à 22:29
A 22h15 on nous refuse de rentrer et manger sur place. Penssez à changer vos horaires sur internet.
Ephyxia.V
Le 10/08/2023 à 19:17
Payer une commande à 23euro pour aux final récupérer une commande de 12 14 Euro max
Daniel.a
Le 08/08/2023 à 09:03
Un monde fou mais un service rapide. Félicitation à l'équipe. Juste un bémol ils nous manquaient plusieurs articles sur le plateau. Un dessert et les 2 verres en cadeau. Retour rapide.
Kevin.o
Le 07/08/2023 à 19:21
Les boissons sont coupés a l’eau… Le jus d’orange n’a aucun goût. Je trouve ça lamentable surtout au prix qu’on paye…. Sinon rien à redire, mais les boissons à chaque fois c’est la même chose
Sabrina.
Le 04/08/2023 à 22:15
Bonsoir et bien déçu, de passage dans la région en camping car, nous nous arrêtons et la surprise le Mc do ferme à 22h il est 21h30 et on nous dit passer au drive la bonne blague en camping car ça ne passe pas donc on se dit on va y aller à pied et la 20mn d attente à pied et la arriver à la borne on a pas voulus nous servir pour la raison on ne sert pas de piéton on lui dit que le camping car ne passe pas mais il n a pas voulu savoir donc ce Mc do nous a refuser de nous vendre notre repas donc nous ne sommes pas prêt d y retourner j irai à la concurrence faire travailler les entreprises qui veulent travailler à bonne entendeur
Thierry.u
Le 04/08/2023 à 21:56
Accueil des plus froids à 21h30 ont se fait bouler les bornes sont éteintes soit disant trop de monde alors qu'il y avait des tables libres les toilettes sales bouchées et pas de papiers Bravo mac do
Marine.e
Le 04/08/2023 à 21:55
Rejeté à la porte d’entrée sois disant trop de monde à l’intérieur alors qu’il y avais pleins de table libre encore , borne fermer seulement le droit de commander au drive et de manger en extérieur.. nous avons quand même eu le droit d’accéder au wc mais alors faut vraiment avoir envie d’y aller !! Plus de papiers , et dans un état 🤮 honteux ! Je n’y mettrais plus les pieds.
Charlotte.a
Le 04/08/2023 à 21:55
INADMISSIBLE je n’ai jamais vue cela. 21h30 refus d’entrée à l’intérieur car « trop de monde » plein de table vide pourtant…. Personnel très très désagréable. Drive ok mais avec 2h environ d’attente + manger sur la terrasse avec 15 degrés non merci ! Malgré tout je suis entrée pour aller aux toilettes, pas de papier, hyper sale. Ayant travailler chez macdo, ce n’est pas comme ça que l’on travail… DÉÇUE. Et je recommande absolument pas !
Bonnet.a
Le 04/08/2023 à 21:15
Faut pas être presser !!!!!! 2h (j abuse un peut mais on a attendu hyper longtemps ! Environ 45min !!!! ) pour payer et être servi au drive !!! Je prendrais plus chez vous !! Incompétence total !
thomas.u
Le 31/07/2023 à 20:14
Le mec a la prise de commande au drive super poli aimable et sympa ce qui est plutôt rare dans cette entreprise la fille qui nous a remis la commande également 👍☺️👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Cecile.
Le 30/07/2023 à 20:51
Attente extremennnnnt longue ! 25 minutes pour 2 mac fleury ! De moins en moins compétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Jade.a
Le 29/07/2023 à 14:20
Je suis très en colère en sortant de ce McDo : non seulement nous avons attendu plus de 40 minutes notre commande (ce qui est très moyen pour un fast food qui, rappelons le, est censé servir rapidement d’où le nom de restauration rapide) mais en plus de ça il n’y avait que des erreurs et les serveurs n’étaient pas agréable. En effet, ils avaient premièrement omis de nous donner les verres coca, de surcroît, ils nous ont donné un muffin à la place d’un donut au sucre prétextant qu’il n’y en avait plus sans meme nous prévenir (j’aurais pu être allergique) et cerise sur le gâteau mon père s’est vu remettre de l’eau à la place d’un coca. Pour conclure : un service extrêmement long et un personnel désagréable et incompétent. Privilégiez les autres McDo des environs mais n’allez surtout pas là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Justine.
Le 25/07/2023 à 21:57
Ambiance chaleureuse, personnels accueillant et à notre disposition. Je recommande :)
Josh.a
Le 23/07/2023 à 20:58
Bonjour 23juillet2023. Gros inconvénients aux niveaux du service coca, je m'explique ! Je suis censé faire une longue route du coup de passage chez vous ambiance ok 👌 sauf qu'après une bonne dizaine de kilomètres nous nous apercevons qu'il n'y a que de l'eau pétillante dans les gobelet ! #mauvaisservice !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Claudia.a
Le 20/07/2023 à 19:56
Franchement ça faisait longtemps que je n y avait mis les pieds. Je trouve que c est mieux.
Lola.u
Le 14/07/2023 à 12:47
Pas de sandwich sans viande et presque aucun dessert si vous avez des attentes particulière allez autre part
LE.R
Le 08/07/2023 à 12:13
D’une lenteur vraiment inexplicable les employés marchent à la vitesse d’un paresseux tombé d’un arbre. 45 minute pour une commande incomplète a croire ils vont chercher le bœuf à l’abattoir. Service mitheux meme pas digne d’une cellule de mitard. Venant de bordeaux ville du sud ouest avec laccent je vous dirais que votre mcdo est gavé kheinné et que vous êtes des fadeh
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Quentin.a
Le 05/07/2023 à 13:14
C'était bon... cependant le jus d'orange minute maid... il est clairement dilué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
kitty.r
Le 04/07/2023 à 14:27
Parce que Mac Donald's à Rivières promet qu'il y a des options végétariennes, nous avons d'abord cherché sur Internet. Oui trois options, super. Donc olé au Mac... Mais malheureusement pas d'autres options qu'une salade. Ils n'ajoutent même pas un sandwich aux œufs au menu des enfants. Renseignez-vous chef, elle a dit désolé. Nous avons donc continué et sommes allés jusqu'à Burger King pour dépenser près de 70 € en options végétariennes. Malheureusement Mac Do, nous ne sommes pas satisfaits des quelques options végétariennes, nous sommes assez nombreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Chris.E
Le 27/06/2023 à 08:16
Mon compte ne fonctionne pas même en changeant de carte de fidélité. De plus, il manquait un dessert. 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Clément.i
Le 14/06/2023 à 21:56
Je travail chez mcdo, et franchement c'est le meilleur mcdo que j'ai jamais vu il est vraiment très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Ali.e
Le 06/06/2023 à 22:06
Commande en click and collect, arriver à 21h on scan en pensant être servis plus rapidement, finalement des dizaines de voitures passe au drive arrivent et repartent, les gens a l'intérieur ont le temps de faire leurs commandes et de repartir avec. Après 20 min nous sommes aller voire, une personnes nous dit que c'est compliqué alors que 5 clients en salle et 2 voitures... 2 min plus tard on étais servi, je vous déconseille totalement le click and collect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
jack.u
Le 02/06/2023 à 19:09
Un petit contrôle d'hygiène ne leur ferait pas de mal . Manager qui s'occupe pas de ces employer . Employé sans charlotte sur la tête et qui se tripote les cheveux sans arrêt en préparant les boisson et les frites j'ai fait la remarque au manager qui m'a dit que je parlais mal alor que je l'ai dit avec courtoisie et respect. Donc l'employé a été mettre une charlotte et après nous avoir servi elle l'a renlever et le manager rigolais. Aucuns respect aucuns hygiène. Faites un contrôle merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Agathe.
Le 23/05/2023 à 19:27
Aurore et Céline sont des managers qui ont le sens du commerce ! Ayant subis deux désagréments d'affilié je me suis arrêté dans le centre directement. Elles sont chaleureuses et sont investis dans leur travail. Ce mcdo est toujours propre et, hors mis ces 2 fois, je n'ai jamais eu de soucis de commande, je ne tiendrais donc pas rigueur de la gêne occasionnée puisqu'une solution à été trouvé. Contrairement, à celui de soyaux qui oubli sans cesse des produits( ce pourquoi je n'y vais plus) et celui de champniers qui est toujours sale (ce pourquoi je n'y vais plus non plus). Je recommande donc vivement le mcdo de Rivières ! Encore merci à Céline et Aurore 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Eloïse.L
Le 20/05/2023 à 10:20
Macdo se dégrade d'année en année, vos hamburger non rien a voir avec la pub il son de plus en plus petit et tout écrasé, et le prix ! Ça va devenir du luxe de manger chez macdo a force . Le menu enfant se qui me choque le plus ce le joué qui et nul ma fille la ouvert et ces fini directement a la poubelle chez MacDo ! A mon époque on avais de vrais joué des truc super cool qu'on adoré on venez a macdo juste pour ça !
gralooh.a
Le 11/05/2023 à 19:55
Un gros problème avec le coca qui n a aucun goût, vu le prix des menus, un coca normal serait bienvenu, je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ludovic.u
Le 06/05/2023 à 21:41
Bonjour un accueil très très très désagréable,la personne qui prend les commandes est tout simplement insolente. Ne comprend pas la commande et traite les clients de menteur. Je ne retournerais pas dans cette établissement si cette personne est à l accueil des commandes.
Maxime.o
Le 06/05/2023 à 14:15
Inadmissible on passe commande aujourd'hui le 06/05/2023 à 13h26 au bout de 15 minutes nous avons toujours pas été servi je décide donc d'aller voir au comptoir pour qu'on me dise Ha bah on va refaire votre commande car elle a été oublié donc encore 10 minutes d'attente au moment où on nous sert le responsable me dit venez me voir après je vous offrirai une glace pour nous faire pardonner désolé mais on m'achète pas avec une glace ok c'est gentil mais je préfère largement qu'il aille chercher le problème à sa source et qu'il le résout plutôt qu'on me dise venez me voir je vous offre une glace De plus leur sol est est glissant et aucun affichage est mit en place ma fille de 6 ans est tombé dans ce restaurant en glissant elle aurait pu se taper la tête sur le sol sa aurait rien changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Virginie.a
Le 01/05/2023 à 13:19
De passage, rapide et efficace équipe souriante, j’ai demandé des livres pour mes filles qui n’ont pas pris de menus happy meal mais des menus classiques et la personne m’a très gentiment offert les livres du moment, ravie! Merci à vous 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Corentin.v
Le 28/04/2023 à 22:16
Super McDonald's . Les managers Aurore et Camille sont suberbe et très agréable ainsi que forcément toute l'équipe😀 Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Franck.i
Le 27/04/2023 à 10:12
Franchement pas ouf nous avons attendu un très long moment sachant qu'il n'y avait pas grand monde. De plus c'était presque froid quand on a commencé à manger et je ne parle pas du tarif. Je n'y vais pas souvent mais je sais pourquoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Typhaine.e
Le 26/04/2023 à 20:09
Première fois que je mange un repas dans un mcdo si agréable et bien entretenu ! Le personnel est agréable et souriant ! Notamment la manager Camille qui a su faire un travail remarquable. Je recommande ! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
lea.r
Le 26/04/2023 à 20:07
Repas excellent, personnel accueillant et sympathique, le restaurant est tres propre. Je recommande a 1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Thomas.l
Le 10/04/2023 à 23:56
-Personnels pas accueillant -Trop d'attente (même quand il y a peu de clientèles) -Burgers souvent tiède voir froid -Les modifications dans les burgers ne sont quasiment jamais pris en compte -Se trompe souvent dans les commandes -Des oublis dans les burgers (bacon, etc...) -Quantité mal dosé (frites et boisson) Je vais au macdo pour ne pas me prendre la tête mais finalement pour le prix autant allez au kiosque à pizza à coté, ou même aller chez Santino à Chasseneuil-sur-Bonnieur, même les kebab du centre ville (la Roche et chasseneuil) sont plus copieux et mieux servis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Tymothé.a
Le 08/04/2023 à 19:53
Lieu propre, et super accueillant vis à vis du personnels. Je serais super content de revenir !! Personnels avec le sourire et ça fait plaisir !! Puis les repas son bon et chaud avec des quantités respecté, à part les salades mais très convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Logan.e
Le 01/04/2023 à 19:38
Super mcdo, Camille (manager) très agréable, nous avont passer un super moment et agréable lors de notres repas. Je tiens également à remercier tout le personnel de l'accueil agréable et respectueux que nous avons reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jeanmarie.a
Le 10/03/2023 à 13:30
Les menus sont très bon ,bien servi très rapide ,l'accueil est courtois mais un peu plus de sourire sera le bienvenue à notre accueil , managers très sympa .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Mickael.i
Le 04/03/2023 à 20:51
Temps d'attente trop long pour le a emporté . Le service a table est privilégié. Et la qualité est discutable même sur les menus signature . En bref trop cher, trop long et trop bof...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Estelle.o
Le 19/02/2023 à 15:14
Commande incomplète en heures creuses... et pas de serviettes en plateau... pas de cacahuètes sur le sunday ... dommage car les burgers sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Alicia.a
Le 18/02/2023 à 14:07
On voit les économies… pour un sandwich à 6€ je ne m’attendais pas à ça. Pas de sauce dans mon sandwich… J’ai commandé un Royal bacon. Pas très royal pour le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Thierry.u
Le 11/02/2023 à 15:53
Lieu bien sympa et tranquille. Frites servi chaude et burger aussi. Merci. C'est malheureusement pas toujours le cas dans tout les Mac Do. Toilette propre.
Rémi.a
Le 04/02/2023 à 15:26
On aurait dit que le cuisto à mit sa meilleure droite dans mon big mac, très bon service si vous aimez le catch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
didier.i
Le 01/02/2023 à 20:56
Des burgers de plus en plus petit des burgers au bacon sans bacon bref on est un des pays au monde ou le Big Mac est le plus cher et peu être le plus léger ...merci Mac crado vous êtes sur la bonne voie pour avoir de moins en moins de monde , je vais joindre des photos plus tard
Didier.i
Le 01/02/2023 à 14:05
On se croirait dans une maison de poupée avec de la nourriture pour poupée plus va plus les burgers son petit la prochaine fois je viens avec ma balance ! Au prix du Deluxe ! 2 pains fin de la sauce viande fine .
Alisee.e
Le 29/01/2023 à 13:42
Lieu propre, personnel super agréable et mc do calme pour y avoir été plusieurs fois... Ça change de beaucoup de mc do en France....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Grib.i
Le 24/01/2023 à 10:26
Franchement que du bonheur sur mon voyage arrêt café et surprise le personnel au top agréable et souriant. Le macdo n’était pas ouvert mais ils nous ont proposés de patienter 5 minutes merci à toute l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Jeremy.a
Le 14/01/2023 à 20:34
Après avoir dû faire demi tour ce soir suite à l’oublie des glaces. Merci à la serveuse du drive de rien dire pour léser de 8,40€ les clients. Et pour finir un wrap complètement collé au papier qui se déchire et qui est totalement saccagé. Un croque macdo complément froid. Pas la première fois que cela arrive. Je déconseille vraiment ce fast-food. Celui de champniers est mieux géré .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
sylvie.i
Le 13/01/2023 à 12:31
Je suis venue manger hier midi j ai trouvé le restaurant particulièrement propre, équipe dynamique et souriante et peu d attente , la vaisselle réutilisable est propre et très pratique . Bravo au jeune homme qui faisait le ménage du mobilier 💪👍. Parfait je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Marie.l
Le 11/01/2023 à 12:45
Accueil chaleureux, pas d'attente malgré l'heure de pointe, endroit très propre nettoyer directement après nôtre passage, moi et les enfants sommes ravis je recommande d'y allez un personnel compétent. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Jérôme.A
Le 03/01/2023 à 20:42
Après Plusieurs passages au drive avec des oublis successifs et des préparations de plus en plus longue sur les commandes, Je me suis permis d'appeler pour montrer mon mécontentement !!! Suite à cela je tenais à remercier Mme Moreau qui a fait le nécessaire et nous a envoyé une lettre avec 2 menus offert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Amandine.m
Le 30/12/2022 à 08:10
Lamentable ! Plusieurs fois que nous venons depuis l'ouverture et à chaque fois un problème ! L'attente est interminable.. jamais vu sa ailleurs ??? On nous vend du rêve sur l'appli pour le clik&collect ... 45 min d'attente !! Pour qu'on m'apporte mes poches incomplète !!!! Il est TRES important de vérifier avant de partir .. il nous manque toujours quelque chose ! Les sauces et serviettes : soit il y en a 30 pour 3 ou soit 1 sauces pr 3 ... Et puis ne parlons pas des glaces !!! Vu le prix ... il serait judicieux de faire attention à la quantité mise dans le pot ... 1 pratiquement vide !!!! Et la personne vous répond ... je vous mets ce qu'il faut !! Foutage de gueule !!!! Il est grand temps de faire quelques choses avec ce mac do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
LAURIE.E
Le 28/12/2022 à 20:14
L’attente est assez longue alors qu’il n’y a pas foule Les sodas sont à chaque fois sans bulle ou ont le goût d’eau donc très détestable surtout quand on est en drive et qu’on s’en rend compte à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Dufaud.a
Le 28/12/2022 à 20:11
Personne très agréable au drive ce 28 décembre a 20h. Ça fait toujours plaisir d'avoir une personne souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lëtia.o
Le 23/12/2022 à 21:13
Les cornets des grandes frites sont aussi pleins que les cornets des moyennes. Donc aucun intérêt a prendre un menu maxi. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
dreadywele.
Le 22/12/2022 à 17:14
Je n'est jamais manger un mc wrap comme cela, la galette est croquante limite du carton. Ses immangeable malheuresement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
le.a
Le 04/12/2022 à 19:31
Drive d'une extrême lenteur tout se temps perdu pour manger un pauvre burger (1h d'attente) la c'est plus un fast food c'est low food j'ai pas encore compris le principe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Benoit.a
Le 25/11/2022 à 20:47
Carottes avariés, servi a 20h46, la serveuse me dit que la dlc se termine le soir même a minuit. Vous notez que la dlc est terminée depuis 11:09...si ma fille fait une intoxication alimentaire,je lance une procédure.
Charlène.d
Le 13/11/2022 à 20:55
Dommage zéro étoile non possible ! Aucune communication dans l’équipe c’est triste ! 13 employés présent ce dimanche soir et pourtant pas de service en salle. Obligé de valider notre Click et Collect a l’intérieur, une employée en polo noir avec des lunettes nous remballe en nous disant que c’est à l’extérieur et non en salle ! Mme plus que limite ! Aucun respect du client et mal aimable au possible ! Changez de métier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Fabien.a
Le 11/11/2022 à 21:59
Encore une fois il me manque un sandwich ! J’adore ! J’ai payer le total alors qu’il me manque des choses !!! Voleur !??? Ou incompétent. ? Quelle bande de bien rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mélanie.a
Le 16/10/2022 à 20:26
Bonjour, à votre arriver sur la commune il n'y avais rien à redire, mais sa fais plusieurs fois qu'on commande et qu'il y a une multitude d'erreur les emballages son bon avec la notifications de se qu'il y a à enlever mais quand vous ouvrez surprise ! Le Burger et avec tout les ingrédients alors qu'on avait remander sans oignons sans tomate et sans salade ou sinon surprise on nous enleve le fromage du Burger alors que c'était pas demander... l'accueil et moins bien qu'avant et la plupart du temps les repas son froid. Je ne recommanderai plus votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Audrey.
Le 04/10/2022 à 17:18
Commande passée a la borne est sa étais rapide pourtant il était 12h15. Caissière super gentille , et polie . Repas servis rapidement par la même personne. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Isabelle.i
Le 02/10/2022 à 20:15
Mac do très propre Personnel très agréable Mais surtout j'adore l' idée de la vaisselle réutilisable.. Pourquoi tout les mac do ne sont pas identiques ...la planète vous remerciera
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Aude.e
Le 14/09/2022 à 20:01
Commande un happy avec nugget et sauce creamy et livre résultat pas de sauce et pas de livre ni de jouets. Dans la même commande on demande un big tasty on a eu un wrap. Commandé et payé des menus maxi on a eu des petites frites et petites boissons (dont un fanta imbuvable). Cela fait plusieurs fois que nous allons à ce mcdo et souvent des problèmes. Un jour j’ai commandé un cbo il n’y avait pas de poulet donc il restait le pain et la salade !! On va arrêter les expériences dans ce fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sabine.e
Le 11/09/2022 à 20:48
Pour la deuxième fois, restaurant fermé, seul le drive fonctionne. Grosse désorganisation, pas d'affichage sur les panneaux pour le choix, produits indisponibles etc...Retour à la maison le Mac flurry est payé, mais manquant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mathieu.a
Le 11/09/2022 à 19:34
Agressé verbalement par la dame qui donne les commandes à votre McDo car le monsieur où on encaisse a oublié de nous donner notre ticket de commande et la dame nous demandons le ticket de commande on lui a dit qu’on l’avait pas elle nous tenait tête qu’il nous l’avait donné après Elle près elle nous a demandé notre commande et après nous la donner merci de voir avec cette personne Dimanche 11 septembre à 19h17
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
SANDRA.o
Le 03/09/2022 à 13:27
Mauvaise experience ! Alors qu habitués au fast food, aux macdo... Arrivés à 12h51: impossible de passer commande aux bornes, presque toutes sont non fonctionnelles, sauf une mais finalement on nous annonce que ce n'est pas possible et on nous oriente vers le drive, c'est à dire reprendre la voiture alors que nous venions manger sur place. Le manager informe un autre client qu'ils font des tests.... À 12h50, un samedi. ... Nous choisissons de passer en caisse. À la commande, je prends du poisson, je me retrouve avec du poulet... Sandwich tiède, salade qui déborde dans le sachet et la sauce froide sur 1/4 du dessus du sandwich. La préparation laisse à désirer la viande du sandwich du menu de mon mari n'est pas empilé et sort à moitié. Mon mari avait commandé aussi un Bacon en plus, a été enregistré un croc.... On commande dans le menu un coca zéro.... C'est un coca sans sucre... Les toilettes laissent également à désirer alors que le resto n'est pas plein à cette heure ci. .. Bref, bien déçue alors que pour moi Mac do restait une valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Zineb.l
Le 02/09/2022 à 19:33
01/09/22 : Service très long pour une restauration rapide et toutes les poubelles étaient pleines même à l'extérieur.. Je ne sais pas ce qui se passe mais je constate une vraie dégradation ces derniers mois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
AUPETIT-PHILIPPE.a
Le 28/08/2022 à 10:18
Comme tous les lieux de cette chaîne pas de surprise. Nous y allions juste pour satisfaire l'envie des enfants de manger une glace. Par contre la terrasse n'était pas au top, mégots au sol et table poisseuse. Un effort est à réaliser dans ce sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
vincent.e
Le 25/08/2022 à 09:35
Un mcdo très propre, personnel très agréable. De plus un mcdo au top pour les déchets, car utilise des couverts, assiettes lavables et réutilisables... Même les emballages d'happy meal sont lavables, bref quasiment zéro déchet !! Les autres devraient suivre l'exemple
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Nelly.l
Le 23/08/2022 à 14:18
Agréable visite ! Le restaurant est propre, rapide ! L’hôtesse d’accueil est souriante ca fait chaud au cœur. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Morgan.u
Le 23/08/2022 à 14:13
excellent accueil ! le restaurant est propre, nous n’avons rien à redire. Rapide, très bonne gestion, une super équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Frédérique.a
Le 15/08/2022 à 12:42
Restaurant très agréable. Personnel au top : souriant, poli, réactif. Une gamelle d'eau est proposée aux clients propriétaires de chien. La monnaie est rendue sur les Tickets Restaurant (du jamais vu !). Très bonne surprise également de découvrir les nouveaux contenants en plastique réutilisables. De passage en Charente pour des vacances, nous reviendrons sûrement ! 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
French.o
Le 14/08/2022 à 14:06
Premier MC Donald's que je vois qui utilise des contenants plastiques pour les frites et des tasses à café adorables ! L'équipe a le smile et est adorable en service, si c'est un test pour évoluer vers encore plus de réduction de déchets, c'est très réussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
maxime.o
Le 11/08/2022 à 20:22
Service rapide, personnel super agréable. Ça fait vraiment du bien de pas voir des hôtesses tirer la gueule dans un mc do. Sourire et empressement. La première fois que je vois un mc do servir avec vaisselle (verre plastique, contenant frite plastique et boîte plastique pour Happy meal) bien sur non jetable, que le resto lave après. C’est vraiment top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Thierry.o
Le 11/08/2022 à 08:46
Premier Mac Do ou l'on est servi à table avec des contenants réutilisables. A généraliser. Sinon, rien à redire. Personnels super sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Tend.e
Le 06/08/2022 à 12:55
Non content de mettre un temps fou pour faire les commandes, ils ne sont a priori pas non plus capable de les faire entièrement. Ils manque un menu complet !!! Évidemment lorsque l'on prend à emporter ce n'est qu'une fois rentrée chez soi qu'on s'en rend compte. Au vue de la quantité prix et de leur incapacité à faire un service correct je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Clara.l
Le 06/08/2022 à 10:33
Très bon accueil, pas trop de monde pour un jour de départ et retour de vacances. Attention toutefois à servir chaud ! Burger +frites à peine tièdes.
Réponse du propriétaire :
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Elodie.a
Le 30/07/2022 à 13:55
Expérience catastrophique avec de nombreux oublis dans les commandes et un grand manque d'organisation même si pour palier ces défauts le personnel est très gentil et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sophie.u
Le 24/07/2022 à 13:40
Personnelle serviable, service rapide,aucune erreur dans la commande, mc Do agréable et propre. Vaisselle réutilisable, c'est une première pour nous, félicitations 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
h..d
Le 22/07/2022 à 20:37
Vaisselle réutilisables oui mais ça va vite devenir problématique au niveau de la propreté il reste de la nourriture dessous les plats, les verres font vite peur, pas sur que cela dure dans le temps niveau hygiène. Sinon pas trop mal niveau rapidité ça change d'autres mc do
Réponse du propriétaire :
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Melissa.e
Le 17/07/2022 à 13:11
Une commande simple 2 happy meal identique c'est à dire nuggets par 4 potatoes petit jus de pomme et petite pomme et le jeu biensur. On peu difficilement faire plus simple et malgré tous ils sont capable de se tromper. Je me suis retrouver avec des frite à la place des potatoes de la nectarine à la place des pomme et biensur pas de jeux. Malheureusement ce n'est pas là première fois et malgré les remarque faite rien ne change. C'est hallucinant. Il suffit de lire la commande et de vérifier avant de la donner au client c'est pourtant pas compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Kalesy.a
Le 16/07/2022 à 23:07
Arrivé un samedi soir à 22h redirigé vers le drive alors que sur Google il est marqué 23h. Commande au drive faites, attente de la commande ok, par contre niveau contenu il ne faut pas avoir faim ! Big mac arrivé sans le double steak haché et frites froide ! Commandes drives à revoir ainsi que les horaires à mettre à jour merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mathis.o
Le 14/07/2022 à 20:56
En ce 14 juillet 2022, merci au personnel, plus précisément la dame qui nous à fait payer, souriante et aimable... Ça fait plaisir d'avoir un sourire sincère en ce jour férié ... Encore merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Xavier.r
Le 10/07/2022 à 18:45
Une personne du restaurant et venu nous voir en demandant de bien vouloir mettre 5 étoiles en avis sur ce restaurant en échange d'un big mac ou une boîte de 6 offerte ! Je trouve sa très déplacer d'être obliger d'acheter des avis... Le professionnalisme de ce restaurant laisse à désirez
Patricia.I
Le 29/06/2022 à 13:56
Ce n'est Pas la première fois que je le remarqué, on substitu mon Mc Wrap par un autre au fromage sans rien me demander alors que je voulais du poulet 😤. Le thé est servie dans un bocal éventré qui c'est vide sur.mon siège... vue l'état du verre il a été endommagé au service, donc pas mangé grand choses même rien merci beaucoup 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Thierry.
Le 28/06/2022 à 16:49
Super service dans ce Mac Do. Le personnel est très sympa. Le restaurant est super propre. J'ai oublié un petit sac á dos. La responsable a attendu que je revienne pour me le rendre le soir même. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Anne-Marie.u
Le 27/06/2022 à 15:47
A deux reprises, les tables n étaient pas nettoyées, toilettes très douteux... Bon, je reste mitigée. Sinon le reste est correct.
Réponse du propriétaire :
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Mathieu.o
Le 23/06/2022 à 16:09
Catastrophique et de pire en pire... Il y a souvent des erreurs, des manquants dans les commandes. De plus, quand on signale les manquants, ils nous disent qu'il vont envoyer un courrier pour un geste commercial mais soit ils oublient ou alors il faut attendre des semaines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
elodie.e
Le 04/06/2022 à 21:14
Ananas dans le happy meal de notre fils avec date de péremption ce jour et ananas moisi vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Johnnlo.
Le 18/05/2022 à 20:59
Je pensais que tous les McDonald's étaient au même tarif apparemment je me suis trompé celui-ci est nettement plus cher que tous ceux dans lesquels je suis allé. Je ne sais pas si c'est le fait d'avoir tout en plastique recyclable, que ce soit les gobelets ou bien le pseudo emballage pour les frites qui est en plastique également... À ce prix-là honnêtement si ça contamine les autres McDonald's il a des grandes chances que je n'y aille plus car cela ne vaut plus le coup entre un restaurant chinois où tout est à volonté et le prix d'un restaurant comme mcdonald's...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Penko.i
Le 17/05/2022 à 10:04
Restaurant souvent débordé et il faut certes vérifier les commandes Mais alors que dire des clients qui parlent mal et font des caprices encore plus que leurs enfants ! le personnel pourrait être moins désagréable s'il était mieux traité par ses clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Patron.m
Le 07/05/2022 à 18:26
Super avec la vaiselle réutilisable a poursuivre pour tous les autres macdo !!!
Réponse du propriétaire :
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Jayjen83.
Le 05/05/2022 à 21:07
Mc Do Très bien. On y va une fois par semaine car les enfants adorent. L'équipe est serviable et sympathique. J'enlève juste une étoile car dès qu'on prend à emporter, il y a souvent des manquants. Mais bon dans le rush ça peut se comprendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Alex.e
Le 28/04/2022 à 22:39
Il y avait trop de monde en ce vendredi soir je met 3 etoiles pour le côté écologique, puisque sur place nous mangeons dans de la vaisselle, pas d emballage jetable ou presque. Mc do devient quand même très cher, attention vos concurrents sont bien.meilleurs en prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Nolwenn.l
Le 26/04/2022 à 15:01
Très bon accueil ! A l'écoute des clients et une équipe souriante ! Service de qualité ! Nouveau système de vaisselle réutilisable sympathique. Merci à l'hôtesse pour les attentions à notre égard. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Patricia.o
Le 19/04/2022 à 10:06
Déçue car cela fait 2 dimanche que l on ne peut pas manger sur place.. C est dommage de répondre la même chose à tout le monde.. Encore déçue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jessyjerem.h
Le 05/04/2022 à 18:01
Alors un mc do comme pas d'autre avec de la vaisselle en plastique mais réutilisable vraiment super un grand pas vers l'écologie on revient a l'ancien temps c'est juste le top très surprise en bien. Il en faudrait plus des comme ca. Par contre après quelques mois je deplore un manque d'hygiène pour la vaisselle les plateaux arrive sale on cache avec une feuille de papier l'incohérence totale et quand on prend une salade a la puce des frites et bien on edt mis carrément au régime 3 feuilles qui se battent en duel dans un grand contenant . Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sylvain.r
Le 29/03/2022 à 13:02
Personnel agréable. Le concept de vaisselle réutilisable est très bien pensé et écologique.. Et personnellement le blanc ne fait pas hopital
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Clément.h
Le 27/03/2022 à 15:03
Cet endroit est mon endroit préféré pour un déjeuner rapide, et l'hygiène est très bonne.
Valerie.a
Le 25/03/2022 à 13:09
Bonjour Ce n'est pas la première fois qu'il me manque des affaires dans ma commande . Donc je pense que c'est quand même pas difficile de vérifier la commande. Déçue de ce Mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Josiane.U
Le 14/03/2022 à 14:06
Petit McDonald's où on est tranquille pour manger. L'équipe a le sens du non-gaspillage. Les couverts sont en plastique dur qu'ils lavent en fin de service. Lieu et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Juliette.i
Le 02/03/2022 à 18:23
Pour carnaval, un happy meal offert pour chaque enfant déguisé. J'ai trouvé que c'était sympa, ajouté à cela un livre offert (premier mercredi du mois), les enfants étaient contents. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
S.
Le 27/02/2022 à 12:35
Bien de trouver un macdo sur la route. Facile d accès. Personnel sympa Attention horaires erronés sur google, ils n ouvrent qu à 10h30 et pas à 10h...
Emma.i
Le 23/02/2022 à 14:08
Expérience mitigé toit dépend de l'équipe qui travaille au moment d'aller au fast food soit on tombe sur une super équipe joyeuse et pleine de bonne humeur ou l'on tombe sur l'équipe des grincheux et la c'est la soupe à la grimace sans politesse. C'est dommage d'avoir des collaborateurs aussi peu souriant et aussi peu poli...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Isa.
Le 21/02/2022 à 09:40
Mc Donald's invente un nouveau concept : le Burger Ikea! On vous le balance en vrac dans un papier et à vous de le monter. Les contenants plastiques sont sales, mal lavés. Quand j'ai fait part à un des membres du personnel que le plastique n'était peut-être pas la bonne solution, on m'a répondu : c'est la nouvelle politique Mc Donald's de miser sur la vaisselle réutilisable. La personne qui s'occupe du nettoyage se contente de passer un chiffon de table en table ( toujours le même sans remettre de produit nettoyant) . La musique est trop forte. Nous sommes restés 30 minutes sur place et pendant 30 minutes un signal sonore provenant de la cuisine nous a littéralement tapé sur les nerfs. Je ne leur dit pas à bientôt. Nous avons été déçus une première fois. Nous y sommes retournés car tout le monde a droit à un loupé. Là c'est sûr, nous n'y remettrons pas les pieds. Après tout, Angoulême n'est qu'à 15 minutes.
Virginie.a
Le 17/02/2022 à 00:36
Dommage car nous avions eu une bonne opinion lors de notre passage en juillet. Maintenant que nous habitons ici nos avis sont l'inverse. De l'attente même si vous êtes seul au drive a passer commande et souvent des soucis dans les commandes. L'été dernier alors qu'il y avait du monde, c'était beaucoup plus rapide et le personnel attentif et sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
eric.a
Le 06/02/2022 à 01:08
Ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs sur les commandes. Je demande des burgers sans oignons et on me donne un burger avec l'étiquette sans oignons, mais bourré d'oignons. Se moquer à ce point des clients, c'est grave. La concurrence existe heureusement. Je venais ici pour faire plaisir à mes enfants et parce que je suis près de ce restaurant. Je n'irai plus ; j'en ai assez des erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
sonia.o
Le 05/02/2022 à 13:56
Ils ont oublié nos sauces, les cacahuètes avec les sundaes et le cadeau du happy meal. Déçu par ce macdo le service était long. Seul bon point la vaisselle en plastique lavable mieux que les papiers et cartons qui polluent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Thomas.e
Le 27/12/2021 à 15:47
Restaurant sale, personnel à la dérive, plateaux et vaisselle sale, plus de 15 min pour être servis. Alarmes continues en cuisine que personne n'arrête. Pas de papier toilette ni d'essuie mains. La manager fait une fin de contrat sur un coin de mange debout en plein millieu de la salle et des clients. Revoyez vos standards.
Eli.r
Le 16/12/2021 à 20:51
Attente longue pour un repas froid. Nous étions les seuls. Personnel désagréable !
Trecy.a
Le 04/12/2021 à 15:11
Personnelle pas souriant du tout aucun boujour , pas aimable du tout , en plus de sa il oublie les sauce alors qu'on a payer un supplément pour avoir des sauces en plus service super long . En intérieur on a attendu plus de 10 minutes pour 2 glaces alors qu'il y avais personne , donc personnelle pas du tout organiser. Et en plus de sa l'hygiène des plateaux et des verre n'est pas au rendez vous du tout franchement a fuir ....
loyer.i
Le 27/11/2021 à 20:05
Une fois de plus déçu des commandes au click and collect, attente hyper longue pour deux happy meal et deux sandwich, dans les happy meal toujours pas de livre pour mes filles, tu commande un wrap chèvre et encore une fois on te sert un wrap bacon, et en plus tout est froid. C'est fini maintenant je ferais la route pour aller a Champniers au moins je ne serais pas déçu.
Annie.N
Le 21/11/2021 à 17:32
Cela fait plusieurs fois que je reçois ma commande froide ! La dernière fois, le fromage n'était même pas fondu !!! Temps d'attente interminable pour être servie, que ce soit en salle ou au drive !!! Bref.. Il reste beaucoup de choses à améliorer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Quentin.e
Le 12/11/2021 à 21:32
L'étoile c'est juste parce qu'on a pas attendu des masses, en même temps il y avait pas grand monde, mais ça n'empêche pas qu'une fois rentrés, il manquait 3 produits dans ma commande (commande de 2 adultes et un enfant donc pas énorme) obligé d'y retourner et pas un geste commercial, vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Thierry.
Le 01/11/2021 à 14:59
INACCEPTABLE !!!!!! Personnel impoli et désagréable, pas de bonjour ni le moindre sourire ( sachez qu'un sourire se voit même avec un masque ), tables sales, repas servis froids qui attendent longtemps sur le passe plat que quelqu'un daigne s'en occuper, service très très lent et au moment du dessert, pas de glace vanille.....la base....un conseil, changez de métier, vous mettez bien bas l image du Mac Do.....
Valentin.o
Le 31/10/2021 à 15:28
À fuir Plus de 35 minutes d'attente pour deux menus avec tres peu d'affluence dans le fast-food. Le personnel absent à l'accueil pendant bien 10 minutes Toilettes plus de savon pour la période du covid Aucun geste commercial pour ce temps d'attente à éviter absolument.
Elodie.e
Le 23/10/2021 à 18:28
Grosse déception lors de notre venue. 35 min d'attente pour 2 menus. Commande erronée, produit manquant. Organisation à revoir, l'équipe est totalement perdu dans les commandes. Ils ont dû arrêter les commandes aux bornes pour ne gérer que le drive. Gros bémol sur les quantités, les frites ne sont plus que des allumettes, les steaks hachés minuscules. Décevant Le manager est inexpérimenté et débordé. Dommage.
Gil.o
Le 16/10/2021 à 20:19
Un petit retour d'expérience en Mai 2022... le pire MacDo de la région... eh bien il est ici!!! Drive à trous en veux tu en voilà c'est par ici que ça se passe, et je ne parle pas des minutes à passer dans la voiture en attendant notre gruyère de commande... Octobre 2021: Nul nul d'une lenteur inimaginable. A fuir tout simplement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sophie.i
Le 15/10/2021 à 21:03
Les 2 étoiles c’est juste pour le service parce qu’ils ont pas l’air assez nombreux et doivent bien trimer mais franchement le responsable goûte t-il parfois ce qui est servi?? J’espère pas!! Les glaces sont certainement coupées à l’eau car elle sont immangeables!! Les sandwichs sont revisités il manque un ingrédient pas grave on dit rien on met un autre truc!! Le Sunday nature pour un enfant ben aller on va y mettre du chocolat ben oui merci il aime pas par contre c’est moi qui paie, qui jette et lui il est déçu!! Je m’arrête là mais finalement les nombreuses fois où vous êtes fermés car souci “technique” c’est bien mieux 😂😂
Richard.O
Le 27/09/2021 à 11:55
Très très longue attente au drive !!! Plus de 25 minutes entre la petite commande juste une menu et la réception...un dimanche vers 16h30 avec environ une petite dizaine de personnes à l'intérieur...pas cool
doudou.e
Le 27/08/2021 à 23:53
Nul !! À 11h30 vous rentrez sans pass sanitaire, à 11h45 il vous le faut mdr. Mauvaise organisation du personnel j'ai jamais autant attendu pour avoir mes cafés remis plus tard. Les hamburgers presque froid et toujours aussi petit pour le prix, frites dégueulasses sèches et molles.
Audrey.L
Le 27/08/2021 à 14:47
25 minutes pour avoir un croque commandé sans jambon et arrivé avec, pas de jouet dans le happy meal, pas de sauce... On est très très loin du concept fast food... Est il utile de rappeler à ce restaurant que fast signifie rapide ????
Jack.u
Le 02/08/2021 à 14:43
Que dire, lundi midi, 13h30, sur 6 bornes, 2 fonctionnes, une équipe dépassée, par le peu de monde qu’il y a. Restaurant fermé à 13h35, sans aucune raison, beaucoup de monde ? Mauvaise gestion du personnel sur un rush du lundi midi ? La manageuse débordée par son équipe qui n’arrive pas à gérer, les 7 commandes qu’il y avait devant moi (hors drive et commande sur place), plus de 25min, pour deux pauvres menus (je cite pauvre, car froid, même à la remise de la commande, et tellement peu envie de patienter encore 25min, que je suis parti). Les stews savent qu’ils sont en plein rush mais ils courent pas tellement, il faudrait penser à peut être les motiver pour se dépêcher.. PS: La stew qui a fait le tour du lobby, ne s’est pas lavée les mains quand elle fait la remise sur place. Dommage pour un restaurant qui représente la marque, mais qui se casse la gueule pour si peu de chose…
Constance.
Le 13/07/2021 à 17:37
Il n'y avait pas le goût de glace que je voulais pour mon mc flurry au drive (on me l'a annoncé après le paiement). La vendeuse m'a alors proposé de me la remplacer. En prime elle m'a mis beaucoup de garniture sur le dessus de ma glace pour compenser, beau geste commercial, merci.
Serpent.u
Le 24/05/2021 à 14:09
Arrivé au drive pour prendre 5 menus happé meal pour avoir les carte pakemon. Et l’hôtesse nous dit qu’il n’y a plus de carte !!! On lui dit que ça va jusqu’à fin mai et qu’il n’y a plus de carte !!! Alors on lui dit qu’on ne prend rien, on s’en va. Réponse de la dirigeante: Attendez je regarde s’il n’y en a pas de caché. Ah oui on en a trouvé 4. 🤔 bizarre les garderait il pour eux ???
Quad.i
Le 09/04/2021 à 17:12
Je recommande pas ce mac Donalds Aucune option veggie... Alors a angouleme, et tout les autre mac do ils on veggie wrap, chèvre et mini wrap chèvre, happy meal avec option veggie . Mais a la rochefoucauld rien aucune option veggie.. Très déçu... Faudra faire une effort.. Je vai contacter le service client mac do aussi pour savoir pourquoi vous Proposer pas une option veggie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Erica.o
Le 25/01/2021 à 09:20
Étant cliente régulière dans ce mcdonald's, je suis très déçue de l'accueil reçu aujourd'hui.. Il fait beau et chaud, 4 enfants = 4 glaces, je demande un verre d'eau pour accompagner les glaces, là on me répond 1€ le verre d'eau (verre moyen)!?! Alors je peux comprendre que certains McDonald's n'aient pas le réflexe d'offrir un petit verre d'eau en servant leur glace (glace dont ils n'avaient pas le parfum demandé et au lieu de nous prévenir à la commande, ils se sont juste permis de ne pas nous le servir, et d'attendre qu'on vienne le réclamer pour nous proposer autre chose..!), mais il y a une manière de faire les choses et facturer 1€ le verre d'eau ce n'est pas du tout commercial.. Vraiment dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Fanny.a
Le 04/09/2020 à 21:08
Trop lent. Commande passée sur internet 25 min d attente. Manque des articles à la commande..habitons à 3 min, Commande froide à l arrivée. Depuis ouverture juin 2019, nous y sommes allés 3 fois, mais 4 fois déçus, donc terminé pour nous. A fuir surtout si vous êtes pressés!!!
Jean-Claude.A
Le 24/12/2019 à 07:49
Ce MacDo est très bien situé au bord de la N141 on le voit de loin et a l'intérieur on voit aussi au loin c'est très beau les équipiers sont accueillants, le restaurant est très propre et les commandes sont rapides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Mimiche.6
Le 09/11/2019 à 15:09
Une catastrophe, 1/2 h avant d'avoir notre commande, c'est pas censé être de la restauration rapide???. Une misère là dedans, aucune organisation, ça brasse du vent à tous va. Et on ne peut pas dire qu'il y avait foule, j'ose même pas imaginer lorsqu'il y a beaucoup de monde.
Robert.i
Le 20/10/2019 à 13:12
Je suis venu avec mon chien qui n'est pas autorisé et c'est dommage. J'ai déjeuné dehors mais les belles tables et les sièges étaient mouillés, je suis donc resté debout. Prévoyez d'abriter qques tables, même les fumeurs pourront les utiliser.
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