McDonald's Niort Leclerc

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience récente avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le coût de l'eau au drive vous a causé des préoccupations. Nous comprenons que la transparence en matière de tarification est essentielle, et nous nous excusons si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important, et nous allons immédiatement examiner cette question avec notre équipe pour comprendre les circonstances entourant cette situation. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à garantir une expérience positive pour nos clients. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience et de la tarification que vous avez rencontrée. Nous sommes là pour écouter et prendre des mesures correctives si nécessaire. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Chère Elodie, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente visite au McDonald's. Il est regrettable d'apprendre que les frites que vous avez reçues au drive ne répondaient pas à nos normes de qualité habituelles. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes désolés que cela ait eu un impact négatif sur votre expérience globale. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation avec notre équipe en cuisine pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures correctives. La médiocrité de notre service drive ne reflète en aucun cas nos standards, et nous sommes déterminés à rectifier la situation. Nous apprécions vos commentaires et vos retours, car ils nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous souhaitons regagner votre confiance et avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation, et nous sommes désolés pour les inconvénients causés. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience récente au McDonald's n'a pas été à la hauteur de nos standards de qualité et de service. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Nous présentons nos excuses les plus sincères pour le manque de politesse et la qualité insatisfaisante de votre repas. Ces problèmes ne correspondent en aucun cas à ce que nous visons pour nos clients, et nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre équipe en cuisine et au service. L'hygiène est une priorité absolue pour nous, et nous allons renforcer nos procédures pour garantir un environnement propre et sûr pour nos clients. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes et à regagner votre confiance. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Chère Danièle, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente visite au McDonald's. Il est regrettable d'apprendre que vous avez attendu 20 minutes pour recevoir vos trois menus, et que le repas est arrivé froid. De plus, nous comprenons que l'état des tables, du sol et la difficulté de trouver de la place pour vider les plateaux ont ajouté à votre insatisfaction. Ces problèmes ne correspondent pas du tout à ce que nous visons pour nos clients, et nous allons immédiatement enquêter sur ces questions avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé. Nous sommes déterminés à améliorer notre service, à garantir que les repas soient servis chauds et à maintenir un environnement propre et accueillant. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Cher Adrien, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la déception que vous avez exprimée quant à la propreté de notre restaurant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous regrettons que l'état actuel ne réponde pas à vos attentes ni aux nôtres. La propreté et l'hygiène sont des aspects cruciaux de notre engagement envers nos clients, et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé. Nous prendrons également des mesures correctives immédiates pour garantir que notre restaurant offre un environnement propre et accueillant. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes et à regagner votre confiance. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Chère Stéphanie, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue récemment au drive de notre restaurant McDonald's. Il est regrettable d'apprendre que malgré les nombreux commentaires déplorant l'attente, aucune amélioration n'a été constatée et que vous avez dû attendre 25 minutes pour des frites froides. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes conscients que l'attente excessive ne correspond pas à ce que vous attendez d'un service de restauration rapide. Nous prenons ces commentaires très au sérieux, et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé. Nous sommes déterminés à améliorer notre service, que ce soit en embauchant suffisamment de personnel ou en mettant en place des mesures pour réduire les temps d'attente. Nous sommes également conscients de l'importance de tenir nos clients informés, et nous travaillerons à renforcer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous sommes ici pour rectifier ces problèmes et regagner votre confiance. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Chère Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous, et nous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez dû vous lever plusieurs fois pour réclamer votre commande, et nous comprenons que cela a pu affecter négativement votre expérience. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures correctives. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer notre service afin de garantir une expérience positive pour nos clients. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous sommes là pour rectifier ces problèmes et regagner votre confiance. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Cher Senzo, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au McDonald's de Niort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien mangé et que le service a été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'emplacement et les places de parking peuvent parfois représenter des défis, surtout dans une ville comme Niort. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous les prendrons en considération dans notre démarche constante d'amélioration. Nous espérons néanmoins que ces considérations n'ont pas terni votre expérience globale, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour écouter et pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au McDonald's de Niort. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à exprimer nos excuses pour les désagréments que les travaux en cours ont pu causer, notamment la limitation des options de service avec le Click and Connect et le drive. Nous comprenons que cela peut être frustrant, en particulier pour les familles qui souhaitent manger dans le restaurant. Nous sommes désolés que ces travaux aient coïncidé avec l'arrivée de nouveaux concurrents à proximité. Nous comprenons l'importance de disposer d'options de restauration variées et accessibles. Vos commentaires sont précieux, et nous les prenons en compte dans notre réflexion continue sur la façon d'améliorer notre service et de répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que, malgré ces inconvénients, nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, que ce soit au drive, en Click and Connect, ou dans notre restaurant une fois les travaux terminés. Merci de partager vos préoccupations, et nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre prochaine visite, quelle que soit l'option que vous choisissez. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience au McDonald's de Niort ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur ce qui a rendu votre visite agréable, n'hésitez pas à nous les partager. Votre retour est précieux pour nous aider à maintenir et à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez McDonald's, et merci de faire partie de notre communauté. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente visite au McDonald's de Niort. Il est regrettable d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour commander le sandwich du moment (CBO Avocado) en caisse, malgré la disponibilité de celui-ci pour le service au drive uniquement. Nous comprenons que cette situation a pu causer de la frustration, surtout si la modification aurait été possible en caisse. Nous sommes désolés pour cette confusion et pour toute incompréhension de la part de notre équipier. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures correctives. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience et pour que nous puissions mieux comprendre comment rectifier cette situation. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Cher Marco Guerin, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant l'hygiène de la vaisselle réutilisable au McDonald's de Niort. Nous prenons très au sérieux les commentaires relatifs à la propreté et à la sécurité alimentaire de nos établissements. Nous sommes désolés si vous avez des doutes concernant la façon dont la vaisselle réutilisable est lavée. Nous allons immédiatement examiner cette question avec notre équipe en cuisine pour nous assurer que tous les protocoles de nettoyage sont rigoureusement suivis et respectés. En ce qui concerne l'indication pour poser la vaisselle, nous apprécions votre feedback. Nous allons revoir nos procédures de communication et veiller à ce que les instructions soient claires et accessibles pour tous les clients. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour rectifier tout problème et regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de ces préoccupations, et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente visite au McDonald's de Niort. Il est regrettable d'apprendre que vos burgers, en particulier l'Avocado, étaient sans saveur et que les potatoes étaient fades et presque froides. De plus, nous sommes désolés que les tables étaient sales, ce qui a ajouté à votre déception. Ces problèmes ne correspondent pas du tout à ce que nous visons pour nos clients, et nous allons immédiatement enquêter sur ces questions avec notre équipe en cuisine et au service pour comprendre ce qui s'est passé. Nous sommes déterminés à améliorer la qualité de nos repas et la propreté de notre établissement. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous sommes là pour rectifier ces problèmes et regagner votre confiance. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Chère Marine Reaud, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre récente visite au McDonald's de Niort. Il est regrettable d'apprendre que le restaurant était très sale, avec des poubelles débordantes de détritus, un personnel peu accueillant, et des menus servis froids, nécessitant une demande de réchauffage. Ces situations ne correspondent en aucun cas à nos standards de propreté, de service, et de qualité des repas. Nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une telle expérience chez nous. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes avec notre équipe locale pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures correctives. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous sommes là pour rectifier ces problèmes et regagner votre confiance. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente ne correspondait pas à nos normes habituelles. Les problèmes techniques avec les bornes et la qualité des aliments que vous avez rencontrés sont inacceptables, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour nous assurer qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour garantir une expérience positive. Si vous êtes à l'aise de partager plus de détails sur votre visite, nous serions reconnaissants d'en savoir plus afin de comprendre comment nous pouvons améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience récente ne correspondait pas à nos normes habituelles, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Les problèmes que vous avez décrits avec les bornes, le service, et la gestion des commandes sont inacceptables, et nous prenons cela très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour nous assurer qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre feedback est précieux, et nous comprenons votre frustration. Si vous êtes à l'aise de partager plus de détails sur votre visite, nous serions reconnaissants d'en savoir plus afin de comprendre comment nous pouvons améliorer nos services. Nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour garantir une expérience positive et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cordialement, L'équipe de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente prolongée que vous avez subie lors de votre récente visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est évident que nous avons manqué à notre engagement de fournir un service rapide et efficace. Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous sommes déterminés à prendre des mesures pour améliorer nos temps d'attente. Votre avis est essentiel pour nous aider à identifier les domaines à améliorer, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cordialement, L'équipe de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Jacques, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre récente visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons que vous ayez dû attendre si longtemps et que la qualité de votre repas n'ait pas été à la hauteur. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter sur ces problèmes pour nous assurer qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous comprenons à quel point le temps d'attente peut être frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Concernant votre remarque sur le personnel, nous sommes également déterminés à fournir une formation continue pour garantir que notre équipe offre un service de haute qualité. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback sur la variété du menu et la propreté des tables est important pour nous, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour nous assurer qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir. D'un autre côté, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service à table rapide. Nous sommes déterminés à offrir un service efficace tout en maintenant des normes élevées en termes de propreté et de choix de menu. Merci d'avoir partagé vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Émilie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos retours d'expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents avec la disponibilité des cuillères lors de vos commandes en click and collect. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement remédier à ce problème en renforçant notre suivi interne pour nous assurer que chaque commande comprend tous les éléments nécessaires, y compris les cuillères pour les glaces. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer lors de vos visites précédentes. Concernant les places de parking, nous prenons également note de votre observation et allons explorer des solutions pour améliorer cette expérience également. Merci d'avoir partagé ces informations, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Merci pour les 5 étoiles, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Shyness Gwada, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre restaurant. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre équipe, notamment la manager que vous avez mentionnée, a contribué à rendre vos visites mémorables. Nous valorisons votre fidélité et apprécions vos observations sur la propreté, la température des repas et la courtoisie de notre personnel. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes déterminés à maintenir ces normes élevées. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Chère Melike, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant McDonald's à Niort. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des délais d'attente et du service. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'attendre longtemps pour votre repas, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre temps est précieux, et nous sommes déterminés à améliorer notre efficacité pour réduire les temps d'attente à l'avenir. En ce qui concerne le service, nous sommes également désolés que vous n'ayez pas trouvé notre équipe sympathique. Nous accordons une grande importance à la courtoisie et à l'amabilité de notre personnel, et nous allons certainement prendre des mesures pour remédier à cela. Votre expérience doit être agréable dès votre arrivée jusqu'à votre départ, et nous allons travailler avec notre équipe pour nous assurer que cela soit le cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Merci encore pour votre feedback et pour votre patience. Cordialement, L'équipe McDonald's Niort

Réponse du propriétaire :

Cher Tony Bonalumi, Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience au McDonald's de Niort n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé la visite décevante. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons spécifiques de votre insatisfaction afin d'améliorer nos services. Si vous avez des commentaires détaillés ou des suggestions sur ce que nous aurions pu faire mieux, n'hésitez pas à nous les partager. Nous prenons chaque retour au sérieux et sommes déterminés à rectifier toute situation qui ne correspond pas à nos normes élevées de service et de qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter directement pour discuter de votre expérience en détail. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer, et nous apprécions l'opportunité de nous améliorer. Bien à vous, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johnny, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre restaurant McDonald's à Niort. Votre avis positif et votre note de 5 étoiles sont très appréciés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. Chez McDonald's Niort, nous nous efforçons continuellement d'offrir un service exceptionnel et des repas de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre récompense ultime, et nous sommes ravis de constater que nous avons réussi à vous offrir une expérience agréable. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers McDonald's. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre avis positif et pour votre confiance envers notre établissement. Bien à vous, L'équipe McDonald's Niort

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sev WillKel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant McDonald's de Niort. Nous sommes ravis de constater que vous avez pris le temps de nous donner 5 étoiles malgré votre attente prolongée. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service a été très long, comme cela semble être le cas habituellement, et que vous avez trouvé le sol et les tables sales. Nous comprenons à quel point votre temps est précieux, et nous nous excusons pour l'attente que vous avez subie. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons discuter de ces problèmes avec notre équipe pour trouver des solutions immédiates afin d'améliorer notre efficacité et la propreté de notre restaurant. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de revenir nous rendre visite à l'avenir. Nous sommes déterminés à faire mieux et à offrir une expérience plus rapide et plus propre à nos clients. Merci encore pour votre retour, et n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions. Cordialement, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon Chastagner, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's de Niort. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre visite. Il est vraiment regrettable d'entendre que notre service était lent et que vous avez remarqué que notre personnel était en difficulté. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car nous nous efforçons constamment d'offrir un service rapide et efficace à tous nos clients. Nous allons discuter de vos préoccupations avec notre équipe de gestion pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures correctives. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à garantir que nos clients aient une expérience positive à chaque visite. Nous comprenons que vous pourriez hésiter à revenir, mais nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Nous travaillons dur pour nous améliorer, et nous aimerions avoir la chance de vous montrer que nous prenons à cœur les retours de nos clients. Merci encore pour votre avis, et n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions. Cordialement, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Candice, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant McDonald's de Niort. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été témoin de comportements inappropriés de la part de nos employés lors de votre visite. Nous vous assurons que de tels comportements ne sont en aucun cas tolérés dans notre établissement, et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous sommes également navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons sincèrement cet incident. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé afin de comprendre les raisons de cet oubli et de mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre avis est extrêmement important pour nous, et nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services, et vos commentaires nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frezzby, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience récente dans notre restaurant McDonald's de Niort. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez connu des problèmes lors de votre visite, notamment l'oubli de votre commande et une attente excessive pour les produits que vous avez commandés. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses sincères pour ces désagréments. Votre temps est précieux, et il est inacceptable que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre commande. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour comprendre les raisons de ces erreurs. Nous allons également prendre des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, car cela nous permet de mettre en place des mesures correctives et de garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Loïc de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, 5 étoiles au top, nous tenterons tout de même de nous améliorer pour l'attente, belle journée

Réponse du propriétaire :

Chère Sandrine, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante lors de votre visite au McDonald's Niort. Votre expérience ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir, et nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire face à un tel désagrément. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. La situation que vous avez décrite est inacceptable et ne correspond en aucun cas à l'attitude que nous attendons de nos employés. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. Merci encore pour votre retour et pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de McDonald's Niort

Réponse du propriétaire :

Chère Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez McDonald's Niort, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir des repas froids, et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous allons enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre feedback est très important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien meilleure. Merci encore pour votre retour et pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de McDonald's Niort

Réponse du propriétaire :

Cher Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant McDonald's à Niort. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés. La propreté de notre salle de restauration et la rapidité de notre service sont des éléments cruciaux pour nous, et nous sommes déçus d'apprendre que nous avons manqué à ces critères lors de votre visite. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons immédiatement remédier à ces problèmes pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous comprenons votre déception et nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous montrer notre engagement envers la qualité de notre service et de nos installations. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience exceptionnelle. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer constamment. Cordialement, L'équipe McDonald's Niort

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre avis positif et vos gentils mots au sujet de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre lieu spacieux et que vous n'avez pas eu à attendre longtemps pour être servi. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et efficace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre avis est précieux pour nous. Merci encore pour votre soutien continu, et à très bientôt ! Cordialement, loic équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et réellement transmis à la direction du restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Loïc de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

bonjour, est-ce un problème de commandes ou de préparation de produits ? N'hésitez pas à nous faire un retour en message. Merci et bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter et vous dédommager. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Loïc de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noemie, il se peut que la vaisselle réutilisable soit en cours de lavage et qu'il n'y ai plus de vaisselle à cette heure là. La vaisselle à emporter est-elle de mauvaise qualité ? Merci pour votre retour, bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour chloe, nous faisons remonter votre message au directeur afin qu'il puisse traiter l'ensemble des problèmes que vous aborder dans votre message au plus vite. Merci, à très bientôt j'espère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steven, en effet nous ne pouvons pas proposer de les produits à d'autres clients. Notre objectif est de les servir chaud afin de garder en qualité. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Votre commentaire est bien pris en compte et transmis à la direction du restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathan, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Nous allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant et avoir une meilleure propreté ! En espérant vous revoir bientôt, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorian, Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits, de notre service et de la satisfaction de nos clients. Nous somme désolés que votre dernière visite ne se soit pas passée comme prévue. Je transmets votre message au manager afin qu'un point soit fait avec les équipes. Merci de nous avoir alerté ! Bonne journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alyson, Un temps d’attente aussi long n’est pas admissible et ne correspond pas à nos standards. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous faisons tout pour nous améliorer de jour en jour afin de vous proposer un temps de service dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir rapidement pour vous prouver que ce n'est pas notre niveau de service au quotidien. Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Merci pour votre note et votre commentaire en espérant que vous ayez apprécié votre visite. Je vous souhaite une bonne journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Grégory, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite. Je fais remonter votre commentaire au manager afin qu'un point soit fait avec les équipes. Concernant les livres, ceux-ci devraient revenir prochainement dans la limite des stocks disponibles. Bonne journée et à bientôt ! Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emeline, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Merci Katty pour votre visite et cette belle évaluation de l’expérience vécue dans votre restaurant McDonald’s ! 🍔🍟🥤 Je fais remonter au directeur votre commentaire concernant l'espace jeux. Bonne journée, à bientôt Jean de l’équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour gabriel, merci pour ce message très constructif malgré la mauvaise note. Nous avons fait remonter votre message au directeur de l'établissement afin qu'il soit au courant de l'ensemble des soucis que vous avez rencontré. Bonne journée et à très bientôt j'espère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Candice, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de le partager avec notre manager et avec toute l’équipe qu’il a accompagné pour faire de votre visite un beau moment. A bientôt dans votre McDonald's 🍔🍟🥤 Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, Merci pour ce retour honnête de votre dernière visite au sein de notre restaurant. Nous prenons note de vos remarques pour que votre prochaine visite soit de meilleure qualité ! Je vous souhaite une agréable journée et de bonnes vacances, Jena de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous allons accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant pour décrocher la 5ème étole ! L'hygiène est très important pour nous et nos équipes suivent nos standards avec beaucoup d'attention. Je vous souhaite une agréable journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, La qualité de nos produits est primordiale pour tous nos clients. Nos contrôles de sécurité alimentaires ont correctement été réalisé hier, notamment le test de qualité des huiles qui est réalisé 3 fois par jour. Merci de nous contacter afin de nous expliquer les détails de votre visite au 05.49.08.19.28. Vous pouvez également nous joindre par mail : bouron.david@me.com

Réponse du propriétaire :

Bonjour Françoise, Nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine sur les oublis afin de nous améliorer sur ces points primordiaux pour vous satisfaire. Aussi, nous vous invitons à vérifier votre commande afin de pouvoir rattraper le tir en cas de manquement. En vous souhaitant une belle journée. Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lyne, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Merci de nous avoir informé de ce problème ! Je fais remonter votre commentaire immédiatement à la direction pour investiguer sur ce qui s'est passé. Encore merci pour votre message et bonne journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kylian, Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits, de notre service et de la satisfaction de nos clients. Nous prenons note de votre commentaire pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir prochainement pour vous faire part de nos progrès. Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rachel, Tout d'abord, merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre insatisfaction légitime. Je fais remonter votre avis à la direction afin d'éclaircir ce problème et de trouver une solution. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, Merci pour votre visite et cette belle évaluation de l’expérience vécue dans votre restaurant McDonald’s ! 🍔🍟🥤 A bientôt Jean de l’équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Un point sera fait avec les équipes. Bonne journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Avant toute chose, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre dernière visite dans notre restaurant. Nous sommes conscients que nous faisons quelques erreurs et faisons des efforts pour nous améliorer sur ce point. Aussi, merci pour vos encouragements, c'est grâce à vos retours que nous pouvons progresser pour vous proposer un service optimal. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joffrey, Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marianne, Merci de nous avoir alerté du problème que vous avez rencontré lors de votre dernière visite. Je transmets votre message au manager afin qu'un point soit fait avec la personne concernée. Je vous souhaite une bonne journée en espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous faites ici référence à un événement passé qui a depuis été réglé. Mais nous vous remercions pour avoir pris le temps de le faire remarquer. Bonne journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note ! Lors de votre prochaine visite pourriez-vous nous laisser un commentaire afin de vous satisfaire davantage ? Passez une agréable journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. De même, une vigilance supplémentaire sera apportée au service. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. C'est grâce à vos commentaires que nous pouvons nous améliorer pour vous proposer la meilleure expérience possible. Je fais remonter votre commentaire aux équipes afin d'être plus vigilant sur la propreté du restaurant. Bonne journée et à bientôt ! Jean de l'équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard, Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo, Merci pour votre retour. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de trouver une solution pour vous servir dans nos standards. Passez une bonne journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caro, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés du comportement désapproprié des équipiers présents lors de votre venue. Je fais remonter votre commentaire au gérant du restaurant afin qu'un point soit fait avec les équipes en place le jour de votre visite. En espérant que votre prochaine visite soit plus convaincante et agréable, je vous souhaite une bonne journée. Jean de l'équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paulo, Merci de nous avoir fait un retour de votre dernière visite. Ce que vous décrivez ne semble pas refléter les critères que nous nous imposons de respecter. Je fais remonter votre avis au directeur du restaurant afin que des mesures soient prises. Je vous souhaite une agréable journée en espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Claude, Une note comme celle-ci mérite un retour de notre part ! Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nous essayons de satisfaire au maximum nos attentes clients. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau, 🍔 Bonne journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adele, Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. L'expérience que vous avez vécu ne correspond nullement aux standards que nous souhaitons vous proposer. Afin d'éviter que cela ne se reproduise, nous vous conseillons de vérifier votre commande avant de partir afin que nous puissions rectifier le tir en cas de manquement de notre part. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. C'est grâce à vos commentaires que nous pouvons nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je fais remonter votre commentaire auprès de nos équipes afin qu'elles prêtent plus d'attention à la réalisations de vos commandes. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien, Nous allons agir dès aujourd’hui pour accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant et de la préparation de vos commandes. Au plaisir de vous revoir pour une visite plus concluante, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je fais remonter votre commentaire auprès des équipes afin qu'elles prêtent plus d'attention sur les portions lors de la préparation de vos commandes. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadege, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience des nouvelles frites de légumes et sur notre restaurant. Effectivement, ces nouvelles frites demandent plus d'attention de notre part pour qu'elles soient parfaites ! Nous allons être plus vigilant. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Re bonjour Pierre-Louis, Je reviens vers vous suite à votre commentaire. Pouvez-vous nous contacter par message pour nous donner plus de détails sur l'heure et la date de votre passage en restaurant s'il vous plaît ? Encore merci pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Effectivement, cela ne correspond pas aux standards et aux critères que nous nous imposons de tenir pour vous offrir un service convenable. Nous allons accentuer notre vigilance sur la rapidité du service. Merci de nous l'avoir signalé. Bonne journée. Jean de l’équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai anormalement long pour la préparation de votre dernière commande. Il est vrai que nous manquons de personnel sur certains créneaux horaires. Merci pour votre patience et compréhension et au plaisir de vous revoir très bientôt. Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant et des toilettes ne vous ait pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message est transféré aux équipes afin de prêter plus d'attention à l'hygiène du restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelo, Merci pour votre commentaire. Effectivement, nous rencontrons des problèmes de temps d'attente pour la réalisation des commandes drive et nous en sommes sincèrement désolés. Comme vous le dites si justement, cela fait plusieurs mois que nous faisons de notre mieux pour corriger cet inconvénient. Le manque de personnel nous empêche de répondre favorablement à cet incident. Pour autant, nous ne perdons pas espoir et continuons de tout mettre en oeuvre pour un service rapide (si ce n'est moins lent qu'à l'heure actuelle) Je vous remercie pour votre retour honnête et vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d’abord, merci pour votre retour, nous cherchons toujours à nous améliorer et nous prenons toujours en compte l’avis de nos clients. Effectivement, ce que vous nous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards d'accueil que nous prescrivons à nos employés. Je vais faire remonter votre avis afin qu'un point soit fait avec les équipes. Au plaisir de vous revoir, Jean de l’équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Avant toute chose, nous sommes sincèrement navrés que votre dernière visite ait été si compliquée. Je fais remonter votre commentaire aux équipes ainsi qu'à la direction pour en apprendre davantage sur ce qui s'est passé. En espérant pouvoir répondre à votre prochaine demande, je vous souhaite une bonne journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvine, C'est vrai qu'il y a beaucoup de monde aux heures de pointe... Mais nous faisons tout notre possible pour vous garantir un service rapide 😉 Cela fait plaisir à lire quand nos clients nous font des retours construits comme le vôtre. À bientôt ! Jean de l’équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, J'ai pris le temps de lire l'entièreté de votre commentaire suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Je vous rassure, je transmets votre retour constructif à la direction du restaurant. Concernant votre dernière visite en elle-même, nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés. L'erreur de commande ne correspond pas à nos standards et nous allons être plus vigilant sur ce point. Je vous souhaite une bonne journée en espérant vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Avant toute chose, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'erreur que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Je fais remonter votre message aux équipes afin qu'elles prêtent plus d'attention à la préparation des commandes. Afin d'éviter ce nouveau désagrément, n'hésitez pas à vérifier votre commande avant de partir pour que nous puissions rectifier le tir en cas de nouveau manquement. Je vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite ce soit mal passée. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous forçons d'appliquer quotidiennement. Je fais remonter votre commentaire pour que cela soit traité dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Avant tout, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite se soit mal passée et que ce n'était apriori pas la première.. Un temps d’attente aussi long n’est pas admissible et ne correspond pas à nos standards. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous faisons tout pour nous améliorer de jour en jour afin de vous proposer un temps de service dans les meilleurs délais. Quoiqu'il en soit, je fais remonter votre message au directeur pour qu'il mette en œuvre des action concrètes. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année. Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angela, Merci pour avoir pris le temps de nous informer de ce problème. Je le fais remonter votre message au manager afin de savoir pourquoi nous n'avons pas de livres dans les menus enfant. En espérant pouvoir répondre présent sur cette problématique lors de votre prochaine visite, je vous souhaite une bonne journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëlys, Un temps d’attente aussi long n’est pas admissible et ne correspond pas à nos standards. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous faisons tout pour nous améliorer de jour en jour afin de vous proposer un temps de service dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir rapidement pour vous prouver que ce n'est pas notre niveau de service au quotidien. Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration liée au délai de préparation de votre commande. Nous allons de ce pas communiquer votre remontée à l’ensemble des équipiers pour améliorer la présentation des produits et du temps d'attente. Merci de votre patience et de votre compréhension. A très bientôt Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis à propos de la propreté de notre restaurant. En effet, ce n'est pas dans nos standards de vous présenter un restaurant impropre. Je fais remonter cette information aux équipes afin d'être plus vigilant sur l'hygiène de notre restaurant. Merci pour votre visite et à bientôt Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez été déçue de votre dernière commande dans notre restaurant. Le temps d'attente que vous avez vécu ne correspond pas aux standards que nous mettons en place. Nous allons faire le nécessaire pour rendre votre temps d'attente moins long et sans erreur lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir pour une expérience plus convaincante. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Avant toute chose, veuillez recevoir nos plus sincère excuses pour l'erreur commise lors de votre dernière visite. Nous espérons que cela n'a pas eu d'impact sur votre santé.. Je prends en compte votre avis et le fait tout de suite remonter au directeur pour que cette situation ne se reproduise plus. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en note votre avis pour le faire remonter aux équipes et nous améliorer sur les points que vous avez évoqués. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir à lire ! Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible au sein de nos restaurant. Je vais faire remonter votre commentaire pour continuer comme ça. A très vite dans votre restaurant McDonald's. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gwen, Tout d'abord, nous souhaitons nous excuser pour ces désagréments. C'est grâce à vos retours que nous allons être encore plus performants. Le client est au centre de nos priorités et cela n'a pas semblé être le cas, le jour de votre passage. Je fais remonter l'information afin que nous soyons plus vigilants sur la préparation de vos commandes. Bonne journée, Jean de l’équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélien, C'est vrai que nous sommes victimes de notre succès et que pendant les rushs il y a beaucoup de monde. Ce n'est pas une excuse pour que le service soit aussi long, nous devons mieux nous organiser pour être plus efficace😉 Nous avons hâte de votre retour pour vous montrer notre efficacité. Bonne journée, Jean de l’équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adeline, Merci infiniment pour votre joli commentaire. Je fais remonter votre message à Isabelle. En espérant vous revoir prochainement pour vous faire découvrir les autres membres de l'équipe tout aussi incroyables ! 😉 Bonne journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Les premières lignes font plaisir à lire. Concernant la suite de votre message, nous sommes navrés que votre dégustation ne se soi pas passée comme prévu. Je vais faire remonter l'information pour voir ce qu'il est possible de faire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je fais un bilan général auprès du directeur pour résoudre ce problème. Passez une agréable journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alban, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas un adepte de nos restaurants. Néanmoins, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et vous souhaite une bonne journée. Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour, Nous sommes désolé pour votre attente et nous tenterons de faire mieux lors de votre prochain passage. n'hésitez pas à nous contacter en message privé pour avoir le détail de votre passage. Nous vous souhaitons un bonne journée, Loïc équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour, Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience et nous tenterons de faire mieux lors de votre prochain passage. Nous vous souhaitons un bonne journée, Loïc équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gwénaelle, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage ..☹️ En effet certains de nos produits sont victimes de leur succès et nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande initiale. Concernant votre Mc Flurry, n'hésitez pas à nous le signaler dès la réception de votre commande afin que nous ajustions le tir. Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une bonne journée Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Wow 5 étoiles et un magnifique commentaire 🤩 L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif de votre expérience client dans notre restaurant. Cela nous va droit au coeur 💘 Passez une agréable journée, Jean de l'équipe McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Vous avez eu le bon réflexe de vérifier votre commande. Nos équipes font de leur mieux pour s'occuper des commandes lors des flux importants de clients. Nous allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant malgré tout vous revoir bientôt, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. N'hésitez pas vérifier vous aussi s'il y a un manque afin que nous corrigions le tir sur place. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci énormément pour votre retour 5⭐️, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

bonjour, nous sommes désolés pour votre attente et le problème de commande. Nous allons transmettre votre message au responsable d'établissement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour 3⭐️ mais et souhaitons nous excuser pour l'emplacement de poubelle qui, effectivement, n'est pas normal dans notre restaurant, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, pouvez vous nous contacter en message privé à fin d'en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement ? Nous sommes désolé de votre mauvaises expériences et que vous ayez constaté un problème sur la propreté du restaurant. Nous espérons que la prochaine fois ce problème sera réglé directement par notre manager d'établissement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bryan, merci énormément pour votre retour très positif, nous allons transmettre directement ce message à l'ensemble de l'équipe afin de motivé nos troupes. ⭐️😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci énormément pour votre retour 4⭐️, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, nous transmettons directement votre message pour franchisé afin qu'il puisse mettre au courant son équipe des problèmes rencontrés. Nous sommes vraiment désolé pour cette mauvaise expérience et nous allons tenter de résoudre l'ensemble de ces soucis très rapidement. Pouvez-vous nous contacter en message privé afin que nous puissions vous recontacter rapidement ? En espérant vous revoir très rapidement et de pouvoir régler ce problème

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lauriane, merci pour votre retour et désolé pour votre mauvaise expérience, nous allons transmettre directement ce message franchisé afin qu'il puisse en parler à son directeur d'établissement. À très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, merci énormément pour votre retour 4 étoiles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alice, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. En effet nous conseillons à l'ensemble de nos clients de bien vérifier leur commande avant de quitter l'établissement. L'erreur est humaine et cela peut arriver qu'un produit ne soit pas correctement intégré dans la commande, cependant nous sommes vraiment désolé et nous transmettons ce message au manager afin qu'il puisse en parler avec son équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ameline, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, météo non de l'équipe nationale de nous excuser du comportement de notre équiper. Je transmets ce message au manager d'équipe. À très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, en effet 45 minutes d'attente ça correspond pas du tout à nos standard habituel. Nous sommes vraiment désolé pour votre mauvaise expérience. Nous allons tenter d'en parler avec le manager qui était présent sur place

Réponse du propriétaire :

Bonjour, 45 minutes d'attente ne correspond pas à nos standard habituel, nous sommes vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, je transmets ce message au responsable d'établissement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magalie, nous sommes vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, en effet nos conseillons à l'ensemble de nos clients de bien vérifier leur commande avant de quitter l'établissement. L'erreur est humaine cela peut arriver qu'un oubli soit fait. Je transfère votre message au directeur d'établissement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous souhaitons répondre à l'ensemble des messages, même le votre. Nous souhaitons nous excuser pour votre mauvaise expérience dans notre restaurant. En effet, nous avons reçu énormément de commande pour l'avocado. Je transmets votre message au directeur d'établissement afin qu'il puisse faire le nécessaire pour votre prochain passage. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous transmettons votre message au directeur afin qu'il puisse faire le nécessaire pour votre prochain passage. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour et commentaire détaillé. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, le manager prendra en compte vos remarques pour faire évoluer la qualité d'accueil dans notre restaurant. A bientôt et encore désolé pour cette attente.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, nous sommes vraiment désolé pour votre expérience, pouvez-vous me contacter un message privé avec votre facture afin de comprendre ce qu'il s'est réellement passé ? De plus, une attente de 30 minutes au drive nous paraît relativement long. Nous excusons de nouveau pour votre passage dans notre restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, merci énormément pour votre retour cinq étoiles. Merci aussi pour votre retour commenter, nous transmettons ce message à l'ensemble de notre équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elsa, nous sommes désolés pour votre expérience et pour votre attente dans notre restaurant nous transmettons le message au responsable de l'établissement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, merci pour votre retour et ce commentaire avec quelques détails sur votre service. Nous sommes désolé pour votre expérience en Restaurant. Nous proposons cependant à tous nos clients de bien vérifier leurs commandes avant de repartir. En effet l'erreur est humaine, et dans un fast-food la restauration se doit d'être rapide. N'hésitez pas à nous contacter en message privé avec votre facture à fin de pouvoir résoudre votre problème plus vite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Il est possible que l'effectif de 15h n'était pas assez nombreux pour servir l'ensemble des clients. Je transmets l'information au manager afin qu'il fasse le nécessaire au plus vite. À très bientôt dans notre restaurant McDonald's et encore désolé pour votre attente.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, nous sommes désolés pour votre expérience, cependant nous conseillons à l'ensemble de nos clients de bien vérifier leur commande avant de partir du restaurant. En effet l'erreur est humaine et dans la rapidité de service rapide il est possible qu'il y ait des oublis. pouvez-vous nous contacter un message privé afin de résoudre votre souci ? Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriel, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Merci pour votre retour constructif, je vais transmettre votre message au manager. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cloé, Nous sommes sincèrement navrés l'attente, le service et cette erreur de burger dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 49 08 19 28 afin qu’un responsable puisse répondre à votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En parallèle, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé sur notre page Facebook afin que l’on puisse vous communiquer l’adresse mail à laquelle vous envoyer votre retour. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 49 08 19 28 afin qu’un responsable puisse répondre à votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 49 08 19 28 afin qu’un responsable puisse répondre à votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour l’attente rencontrée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité. Afin qu’un responsable prenne connaissance de votre retour, merci de nous contacter directement par message privé sur notre page Facebook. Une adresse mail vous sera communiquée. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous vous invitons à nous contacter au 05 49 08 19 28 afin que notre équipe puisse vous assister. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mélissa, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour l’attente rencontrée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité. Afin qu’un responsable prenne connaissance de votre retour, merci de nous contacter directement par message privé sur notre page Facebook. Une adresse mail vous sera communiquée. Bonne soirée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloe, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le temps d'attente au guichet et les commentaires sur la tenue de notre personnel sont pris très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour nous assurer que des mesures correctives appropriées sont prises. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir partagé vos commentaires, et n'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Cordialement, L'équipe de McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés pour cet incident avec les nouveaux gobelets. En effet, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remonté à McDonald's France. Aussi, nous sommes navrés pour l'attente et l'oubli de votre burger. N'hésitez pas à nous appeler directement en restaurant au 05 49 08 19 28 pour nous le signaler. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce retour détaillé. Nous allons transmettre cela à notre direction afin qu’une amélioration puisse être portée sur ce point. Nous vous remercions une fois de plus et espérons vous revoir très prochainement. A très vite,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, nous sommes désolés pour votre expérience, merci pour l'ensemble des informations que vous nous avez transmises. n'hésitez pas à nous contacter en message privé afin de comprendre l'ensemble de vos désagréments lors de votre passage en restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurane, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions afin de mieux vous répondre à vos attentes la prochaine fois ? Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nicolas, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous prenons bonne note de votre remarque, je le fais suivre de ce pas à la direction. Nous accordons une importance immense à l'accueil de nos clients, nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Jean de L’équipe McDonald’s

Réponse du propriétaire :

Bonjour Milene, nous n'avons pas très bien compris votre problème. N'hésitez pas à nous envoyer un message sur notre page Facebook afin que nous comprenions mieux ce qu'il a bien pu se passer. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, nous sommes navrés de constater que votre dernière visite ne s'est pas bien déroulée. En effet, cela ne semble pas refléter la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons remonter votre message à un responsable afin de sensibiliser nos équipe et que cela ne se reproduise plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, merci pour votre retour. A bientôt en restaurant :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Moufadhal Hakimbay, nous sommes ravis de vous lire. En effet, nous essayons d'innover et de nous adapter aux besoins de nos clients. C'est pourquoi nous apportons une grande importance aux avis postés. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous disons à très bientôt dans notre restaurant :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant la propreté de notre restaurant. Nous allons agir dès aujourd’hui pour accentuer notre vigilance sur ce point. Aussi, je fais remonter votre commentaire à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions, Jean de L’équipe McDonald’s