A propos de : Restauration rapide McDonald's Nanteuil Les Meaux à Meaux
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Nanteuil Les Meaux qui se trouve à Meaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Meaux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Nanteuil Les Meaux à Meaux
Sarah.e
Le 01/04/2024 à 19:26
Merci à Emma pour son sourire et sa gentillesse! Restez comme ça!!
Vanessa.o
Le 01/04/2024 à 13:28
Vraiment déçu de mon repas chez mc do ce jour. Une vrai puanteur d égout. Un froid de fou donc très désagréable pour manger . Et pour couronner le tout hamburger froid et fromage même pas fondu du tout.
Giulia.a
Le 28/03/2024 à 21:57
Commande effectuée en drive, retour à la maison malheureusement sans avoir fait de vérification ( quelle idée de faire confiance! ). Toujours des manques dans les commandes… aujourd’hui c’était une boîte de 20 nuggets… On nous certifie que c’était bien dans le sac ( alors que nous nous nous déplaçons pour rendre l’intégralité de la commande... ) Bref perte de temps, irrespect des employés, mauvaise foi…
Teresa.i
Le 26/03/2024 à 21:45
Drive très rapide ce soir, mais c'est surtout la gentillesse et l'accueil de Emma qui a fait la différence.
Tiana.o
Le 25/03/2024 à 20:52
Super ambiance, restaurant propre et qualitatif, toujours au top !
jeanbptiste.o
Le 25/03/2024 à 04:06
Du monde qui attend , des borne qui marche pas , donc a la toute final que 2 bornes pour tout le restant , le paiement par carte qui marche pas , devoir refaire plusieurs fois sa commande puis devoir la faire au final par internet ..... Souvent des erreurs dans les commandes ,le personnel essaie de bien faire mais a pas le matériel , manque de chevalets , donc il passe leur temps a faire le tour de toute mes table et a demander les numéros de commande , donc soit fait plus de chevalet Mr de la direction , soit il fait expliquer qu il faut les re déposé au bornes et pas les garder en cuisine ........
Julien.A
Le 23/03/2024 à 20:12
À côté de chez nous, c est pratique Mais pas de bière, pas de jus d’orange…….. Merci Emma pour le service hier
Mathieu.o
Le 22/03/2024 à 21:23
Bon macdonalds rapide et produit bien fait peu d'attente. L'hôtesse était très courtoise.
Bassirou.a
Le 22/03/2024 à 20:03
Lieu sympathique, agréable avec les enfants grâce a l air de jeu
Johann.o
Le 22/03/2024 à 20:00
ambiance calme mais une odeur très désagréable dans une partie du restaurant. Toujours ni biere ni jus d’orange, cela manque sérieusement.
Sonia.o
Le 22/03/2024 à 19:52
Comme toujours jamais déçu nous venons toutes les semaines les enfants adorent! Merci Mc do
jennifer.o
Le 22/03/2024 à 19:42
Équipe sympathique. Service rapide à table. Moment agréable
Verrier.
Le 22/03/2024 à 19:39
Accueillant et fast-food très propre ! Les repas sont bon comme d’habitude 😁 je recommande
gcbfr.
Le 22/03/2024 à 13:45
Restaurant dans les standards de la chaîne. Ras. Bonne expérience client. Merci
Yoann.t
Le 22/03/2024 à 12:45
Dans la vie il y a les optimistes qui voient les verres à moitié pleins et les gens de chez mc do avec des glaces à moitiés vides. Bref j'ai pas payé un demi Mac flury il me semble.
Maillard.l
Le 22/03/2024 à 12:35
Mareva nous a fait vivre une merveilleuse expérience by Macdo
Kellya.o
Le 21/03/2024 à 13:24
Très bonne accueil avec un service rapide et accueillant
Aurore.E
Le 21/03/2024 à 12:59
Le rayon de soleil du macdo c’est Leatitia !!! On adore le drive juste pour elle 🤩
Loic.a
Le 21/03/2024 à 12:09
Souvent, beaucoup d’attente au drive, et des fois les steaks hachés cramés
podvorny.h
Le 20/03/2024 à 21:36
Trop sympa la serveuse de 21h30 c’est pour toi cet avis positif 😎🫶
Emma.e
Le 20/03/2024 à 21:33
Trop sympa, le happy meal est trop booon et les serveuses sont trop sympaaaaa surtout a 21h33 le mercredi 20 mars 2024 Bisous des amoureux
Nelson.i
Le 20/03/2024 à 20:46
Bonne accueil, espace de travail propre je recommande à 100%
Cindy.u
Le 20/03/2024 à 14:05
Steaks cramés, pas de sauce dans l hamburger du petit , y avait seulement la moitié du happy meal, pas de fourchette pour les frites avec le fromage dessus et attente de plus de 40 min sur place pour avoir sa commande après avoir déjà attendu 15 minutes pour passer la commande a la borne et pour finir un employé dans le speed qui nettoyait la table derrière nous, nous a projeter les frites de la table directement sur la notre avec sa lavette. Peu mieux faire ...
Clément.r
Le 19/03/2024 à 21:25
Service et prestation incroyable un grand merci à Lison pour sa joie de vivre et ça bonne humeur communicative !
Matéo.u
Le 19/03/2024 à 21:24
Incroyable ambiance chez macdonald à nanteuil les meaux ! Un accueil des plus chaleureux une commande respecter à la lettre, je dirais même au glaçons près dans le coca (S/O Lison).
Amandine.s
Le 19/03/2024 à 21:22
Trop bien excellent merci à Lison pour le service🫶🏼
greg.
Le 15/03/2024 à 19:24
Je vais souvent au mcdonald's de Nanteuil Les Meaux et j'ai malheureusement eu une même plusieurs expérience décevante. Après avoir passé ma commande, je suis rentré chez moi et la surprise il manque un sandwich. À plusieurs passages parfois il manque quelques choses. En tant que client fidèle de mcdonald's, je suis déçu. J'espère qu'à l'avenir ces problèmes ne se répeterons pas.
Antony.a
Le 14/03/2024 à 21:50
Rien à dire, à par peut-être, trop d’attente au drive.
Camille..
Le 14/03/2024 à 21:25
Au drive petite jeune très agréable et sympathique. Ce n'est pas de la grande cuisine mais on ne vient pas au macdo pour ça donc RAS.
Justine.a
Le 13/03/2024 à 21:22
Mc Donald’s tr correct, personnel agréable et service rapide
Adeline.u
Le 13/03/2024 à 20:18
Une commande bien prise et personne très à l' écoute. Bonne continuation , Dylan
Ydolem.d
Le 13/03/2024 à 20:17
Accueil parfait et commande vite arrivé! Je recommande !
Talitha.e
Le 13/03/2024 à 20:11
Service exceptionnel et très rapide. La nourriture est de qualité vraiment 10/10 🤤🤤. Les employés sont très serviables et efficaces.
Severine.o
Le 13/03/2024 à 19:59
Restaurant propre , Cyrielle était très agréable et souriante !!! Manque de chauffage.
Julien.e
Le 13/03/2024 à 19:19
Accueil top au drive le 13/03/2023 à 19h15 Vraiment différent de l accueil que l on a l habitude d avoir au drive dans les chaînes de fast food. Mon précédent passage avait été également top. Personnel aimable, serviable et souriant.
Ninonn.
Le 13/03/2024 à 16:33
attente très longue et repas froid, cependant serveur assez gentil mais seulement lui, les autres ne disent même pas bonjour.
ZDR.
Le 13/03/2024 à 15:04
35 mn d'attente pour une commande à emporter. Le directeur à été extrêmement désagréable verbalement car je lui ai demandé un geste commercial et m'a prétexté un problème informatique d'une manière très sèche ! En plus il manquait ma sauce salade les 2 glaces et une boîte de 9 nuggets sans aucune excuse de sa part. L'ambiance était très pesante pour son personnel et nous clients !!! Restaurant à éviter l'enfer.
Patrick.e
Le 12/03/2024 à 20:11
Très bon accueil au drive. Personnel à l écoute et souriante.
Alyson.u
Le 12/03/2024 à 00:28
c’était super bien, très bonne ambiance, pas grand monde franchement au top quand vous êtes pressés !
Christophe.e
Le 11/03/2024 à 23:45
Au top très bonne accueil. Très bonne réactivité. Qualité très bon
Nicolas.a
Le 11/03/2024 à 23:44
C'est vrai qu'il était tard mais cela n'empêche pas de sourire...le service a été malgré tout rapide et les burgers étaient à la hauteur.,.🍔😂👍
romain.
Le 11/03/2024 à 22:29
Exellent services, servie rapidement malgré l’heure de pointe, je recommande
Maeva.m
Le 11/03/2024 à 21:43
Très bon restaurant, propre, le repas était chaud et le personnel accueillant, surtout le manager très charmant qui a bien voulu me retirer les glaçons suite a un oublie de ma part.
Ben.o
Le 11/03/2024 à 21:01
De bon conseil, hôtesse du drive très gentille 👍🏻
Elodie.a
Le 11/03/2024 à 19:42
Un vrai plaisir d’aller au Mac do de Nanteuil-lès-Meaux, des employés toujours souriants et agréables. Je suis toujours satisfait de ce Mac Donald.
Adeline.o
Le 10/03/2024 à 20:04
Quand la dame qui t'encaisse se trompe sur la monnaie, que tu lui dis, que tu lui expliques le calcul et qu'elle ne te donne toujours pas ta monnaie parce que sa caisse n'a pas voulu mettre la bonne somme et que ça ne l'arrange pas pour sa caisse... Ils n'ont manifestement pas été formé au commerce....
Tiphaine.L
Le 10/03/2024 à 08:51
Après le chauffage que le personnel n'avait soit disant pas le droit de mettre il y a qqes semaines, nous avons attendu quasiment 1h, aucune excuse de la part du personnel pour le retard ! Les frites bourrées de sel et la commande n'était pas complète. Très compliqué surtout lorsque c'est pour des enfants. Je ne le recommande pas.
PIVERT.I
Le 09/03/2024 à 21:03
Mal fréquenté dommage les burger sont bons mais les clients sont dangereux
R..a
Le 09/03/2024 à 15:42
Venue ce jour sur ma pause déjeuner, 30 minutes d'attente bloqué dans le drive. Commande froide et non conforme à ma prise de commande, pas une excuse pas un geste commercial proposé. Ce restaurant c'est vraiment de pire en pire, pas grave il y a burger king de l'autre coté vous ne m'y reverrez plus.
Angelique.a
Le 09/03/2024 à 14:49
1 h d artente pour pour de l emporter changer votre personnel pas aimable et incompétent vraiment
Kévinézo.
Le 09/03/2024 à 13:16
Macdo basique au drive. La personne a oublié de nous mettre une sauce commandée. Proximité avec des hôtels pratique.
Pascal.e
Le 06/03/2024 à 07:18
Bonjour Sandwich froid frites froide et pourtant il n'y avait personne au macdo donc très déçu Mais surtout il y a toujours cette odeur dégoût Je déconseille
agnes.u
Le 05/03/2024 à 19:55
Très bon accueil , sympathique et sourire au drive , merci 😄
Laure.e
Le 01/03/2024 à 13:44
Serveur(se) s et accueil sympa. Restaurant propre. Formule à 5 euros avec 2 sandwichs, une frite et une boisson au top pour les petits budgets 😉
Pauline.E
Le 01/03/2024 à 12:40
Tres bien mais parfois mauvaise odeur dans le restaurant…
audrey.a
Le 29/02/2024 à 20:14
Très bon accueil à la commande Rapidité du service
Gerard.e
Le 28/02/2024 à 20:40
L'attente est longue, la personne qui m'a servie à table était plutôt rébarbative et, surtout, les frites étaient quasi froides et fripées comme si on les avait réchauffées,et le maxi burger pas mieux, J'ai passé un mauvais moment, je n'ai pas apprécié du tout.
Vanessa.e
Le 28/02/2024 à 20:31
Personne très agréable au guichet et ça change de d’habitude
Camille.a
Le 28/02/2024 à 20:09
Personnel très agréable et proche de ses clients Attente pas trop longue Oublie de quelques petite chose dans les commandes de temps en temps
Claw.i
Le 28/02/2024 à 19:54
J'ai jamais eu un si bel accueil au mcdo. Merci 😉
lucas.e
Le 28/02/2024 à 15:29
Super service , efficace , nourriture chaude et bonne
T.
Le 24/02/2024 à 18:11
J’ai retrouvé un ver dans mon sunday caramel quel honte bande de crasseux
Kais.o
Le 19/02/2024 à 15:49
Ce McDo est parfait, on n’y est très bien servi je vous le conseille .
Steph.d
Le 16/02/2024 à 19:49
Commande passée ce soir, reçu relativement rapidement, mais pour autant, tiède, limite froid, 3 articles manquant et un cheeseburger à la place d'un royal deluxe bacon (un comble pour un burger qui se dit deluxe), j'ai eu le droit a un pauvre steak, un peu de sauce et du fromage entre deux tranches de pain, il y avait bien une petite tranche de bacon mais la sauce deluxe était inexistante. Malgré tout ces mauvais avis, je ne comprend pas que ce restaurant continue à être si mauvais, j'aurais dû me renseigner avant de commander. Le pire mcdo de ma vie, ce sera burger king pour moi désormais !
Jeanbaptistelaetitia.o
Le 13/02/2024 à 14:45
Assez calme en général, attention au manque dans les commandes, nous avons du demander 3 fois la glace qui manquait dans le happy meal de notre fils, par contre a part les nuggets qui étai juste chaud , tout étai froid . Très déçu
wilfried.a
Le 12/02/2024 à 14:24
Venu ce jour avec mon fils de 3 ans. A 14h Je tiens à préciser l’attitude totalement inapproprié du manager ainsi que de sa collègue au niveau du drive. Le temps d’attente était au-delà de l’acceptable. Et malgré mes remarques, ce monsieur manager s’est permis de m’insulter devant mon fils. Je ne vais pas en rester là et chercher par tous les moyens à contacter le directeur. Ce comportement n’a pas lieu d’avoir en face d’une clientèle.
CP.i
Le 10/02/2024 à 21:46
Nous sommes venus plus fois et dans la zone de jeu une extrême froideur et même glaçant nous avons déjà signalé se problème mais toujours pas résolu dommage car nous ne restons pas longtemps
Isaac.e
Le 10/02/2024 à 17:52
Dommage que je suis voisin avec le Macdonald de nanteuil les meaux mais je ne peux plus venir manger à cause des odeur des toilettes dans toutes le restaurant et bien souvent c'est froid frites Burger maintenant je vais au mcdonald's de chauconin
Laura.k
Le 10/02/2024 à 03:19
Experience nul jai commandé un menu mcfirst et un happy meal au drive au alentour de 2h30 avec 1h d’attente je tiens a préciser. Résultat des courses un menu qui manquait donc le hamburger du mcfirst + la boisson remplie que a moitié. A FUIR !!! Le pire drive que j’ai pu faire.
Esaie.e
Le 04/02/2024 à 23:14
Horrible à fuir, aucune hygiène, l’odeur de toilette dans tout le restaurant la nourriture est tout le temps froide ou tiède je connais bien ce McDo il a vraiment dégradé je n’irai plus je préfère faire 3 km de plus et aller à Chauconin
Ilias.
Le 02/02/2024 à 09:09
Mettez à jour vos horaires d'ouverture ça évitera aux gens de se déplacer pour rien
Jérémy.n
Le 31/01/2024 à 21:40
L'aire de jeux pour enfants est top. Le cappuccino est arrivé presque froid, les frites aussi. Les WC sont dans un état déplorable... Les bacs à savon sont cassés, il n'y a pas de papier toilette, pas d'endroit pour changer les bébés, pas de table à langer (c'est bien dommage lorsqu'on a une aire de jeux pour les enfants). Et l'hygiène 😫😖 mais quel scandale des WC dans cet état en plein après midi alors que le McDo est quasi désert. C'est le troisième McDo différent que je fais depuis le début de l'année et les toilettes sont une horreur à chaque fois ! On dit que pour connaître l'hygiène de la cuisine d'un restaurant il faut aller voir les WC, bah du coup je vais fuir McDo ! Les managers, faites quelque chose !
calogero.r
Le 30/01/2024 à 01:46
Cheese et hamburgers écrasés, service à table peu aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calogero, Nous sommes navrés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de de vos attentes . Nous allons faire un point avec notre responsable afin de comprendre se qu’il s’est passé. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
a.
Le 28/01/2024 à 04:08
Arrivés 15 mins avant la fermeture, ils ne nous répondent pas et refusent de prendre notre commande sans aucune considération. Déplorable, vous devriez faire plus attention à satisfaire vos clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous aimerions avoir des précisions sur votre remarque. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne soirée.
Lisa.i
Le 28/01/2024 à 04:06
Arrivés à 3:45 au drive, 3:57 à la borne, on nous laisse patienter et à 4:03 on nous indique qu’on ne prendra pas notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa , Nous sommes désolés pour ce désagrément c’est pourquoi nous allons faire un point auprès de notre responsable afin de comprendre se qu’il s’est passé. Nous vous remercions de nous avoir avertis et espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
Zoé.A
Le 20/01/2024 à 20:17
McDonald’s fréquenté ce jour (20/01/2024) il y a un manque d’hygiène déconcertant. Jeune homme en doudoune sans manche qui prépare des sandwiches avec son téléphone posé sur le comptoir. Décroche ensuite et continue de toucher à la nourriture sans s’être lavé les mains. Rappelons qu’un téléphone portable est plus sale qu’un WC. Pas de charlotte, cheveux à l’air libre. Pas de tablier. Serveuse avec une charlotte MAIS uniquement sur le chignon, le reste des cheveux complètement en dehors… toucher la nourriture nécessite le port de gant à changer toute les 20mn, nous sommes loin du compte. Malgré le fait que la commande aie été faite sous mes yeux, nourriture froide. Commande erronée.
Cat.a
Le 12/01/2024 à 08:16
Première expérience dans ce restaurant rapide. J'y étais de passage pour l'achat d'un véhicule juste à côté. Nous nous y sommes arrêtés pour déjeuner. Les plats étaient correctes, par contre il a fallu demander des serviettes, pailles une fois assis. Mon conjoint a dû redémander un café également car il était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques et demanderons à nos équipes la plus grande vigilance afin de vous éviter ce genre de désagrément. A très bientôt.
Spyro.
Le 09/01/2024 à 09:12
Voulant me faire un petit dej mcdo cela fait des lustres ! Arrivé sur place fermer à 9h00 ouvre qu’à 10h00 et pourtant les horaires sur google c’est bien marqué ouvert de 9h00 à 3h00 du matin….alors faite le nécessaire pour mettre les horaires exact.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Spyro, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.Suite à un problème informatique la mise à jour de nos horaires n’a pu être effective , celle si interviendra dans les plus brefs délais . Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne soirée.
Romane..
Le 06/01/2024 à 19:40
Quel dommage de toujours avoir des oublis dans les commandes à emporter : nous vérifions systématiquement et ce soir, il nous manque une frite et pire … l’ajout du jambon dans le croque macdo. Si maintenant on doit aller jusqu’à regarder si tous les ingrédients sont dans les burgers, c’est du délire. Vu le prix que ça coûte maintenant, c’est juste inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane , Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs. Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes et ferons un point avec notre responsable. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous retrouver malgré tout pour une expérience plus concluante.
julianne.
Le 06/01/2024 à 05:36
Pris à emporté à 20h . Intoxication alimentaire . Nausée, vomissements, diarrhée etc 5h35 du matin je vomis toujours ... a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julianne, Nous voudrions avoir des précisions sur votre commande . Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. En attendant votre réponse nous vous souhaitons une bonne soirée.
Dorine.a
Le 02/01/2024 à 21:59
Meilleure mcdo, meilleure équipe. Ce macdo est génial on viens toute les semaines. C’est un plaisir de voir autant de sourire et de bienveillance. Bravo aux managers qui gère bien les équipes. Faut juste régler l’odeur des égouts quand même qui persiste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine , Un grand merci pour avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience dans notre restaurant. Merci également pour cette belle note et à très bientôt.
Manu.l
Le 30/12/2023 à 17:15
Une attente interminable en ce samedi soir qui je pense est quand même jour de rush. Une équipe qui fait patienter les clients alors que l'ambiance a travers le hublot n'est clairement pas au speed.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés pour cette attente c’est pourquoi nous ferons un point avec notre responsable. Nous vous remercions de nous avoir avertis et espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
Eric.E
Le 30/12/2023 à 08:40
Commandé un bigMac et patatoes big mac ressemblant plus à un Burger bas de gamme. On est loin d'un vrai BigMac. Je parle même pas du reste. 6 patatoes ! Vu le prix c est honteux ! Déjeuner à 13h30. 16h premières douleurs au ventre ! Bref je plaide coupable je n aurais jamais dû rentrer dans ce Macdonald vu les commentaires à son sujet !
Claire.c
Le 27/12/2023 à 19:49
Si vous chercher un Ice bar venez au macdo de nanteuil, expérience incroyablement gelée garantie !!
CaBane2CF.
Le 27/12/2023 à 14:57
Incroyable je suis venu ici en voulant éviter Celui de Meaux bah au final j'aurais fait mieux d'aller a chauconin , table obliger de les laver nous même et les poubelles mise a disposition son pleine a craqué et le sol j'en parle même pas ... Dommage j'ai des photos à l'appui mais ont peut pas les publier 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés que vous ayez été servis dans de telles conditions , nous allons tenir compte de vos remarques et feront le point avec notre responsable afin de comprendre se qu’il s’est passé. Nous vous remercions de nous avoir avertis et espérons vous retrouver pour une expérience plus concluante.
melissa.o
Le 26/12/2023 à 21:07
À fuire !!!! Ce McDo est le pire du coin !!! Nous habitons à côté et malheureusement y allons souvent mais c’est terminée c’est horrible toujours froid ! Et là j’ai pris une salade César à 9€ il y avais uniquement de la salade cuite , 3 bout de nuggets ! Pas de croûtons pas de parmesan pas de sauce ! Et dans le Happy meal pas de carte Pokémon ! Toujours déçu déçu déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait pleinement c’est pourquoi nous aimerions avoir des précisions sur votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne soirée.
Rudy.e
Le 25/12/2023 à 20:11
Oublie la moitié de la commande, les sauces, les boissons, rien n’était comme demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy , Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs et nous allons transmettre vos remarques à l’équipe présente lors de votre passage en lui demandant la plus grande vigilance afin de vous éviter à nouveau ce genre de désagrément . Nous vous remercions de ne avoir avertis et vous souhaitons une bonne soirée.
Sylvie.
Le 23/12/2023 à 15:15
Restaurant sale, ménage Pas fait, plein de papier par terre. De plus, il y fait très froid👎
Sakhone.S
Le 19/12/2023 à 12:40
Première fois dans ce macdo. Désastreux. Les 3/4 des bornes, bug techniques. Amabilité du staff castastrophique. La manager qui crie sur ses équipiers. Temps d’attente très long et mélanges des commandes. Ils sont perdus…. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sakhone , Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Nous aimerions avoir des précisions sur celle-ci, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions pour ce retour et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
tof.e
Le 18/12/2023 à 19:42
Petit déjeuner il y a 15 jours, quasiment plus rien de disponible. Ce matin j'arrive à 9h, non c'est 9h30. Je reviens à 9h45, c'est fermé problème technique. Bref n'y allez pas, vous avez dégoûtés mon fils.
dorine.o
Le 18/12/2023 à 19:36
Encore une fois où la commande n’est pas bonne … 2 sandwich commandés. 2 sandwich faux. Bug rasta 1 viande au lieu de 2. Et un cbo classique au lieu d’un avocado … et attente de 20minutes pour ça. En plus de vérifier le sac. Il faut maintenant ouvrir les sandwichs … sérieusement …. La dernière fois c’était carrément la commande de qqun d’autre !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine , Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur c’est pourquoi nous allons tenir compte de votre remarque et ferons un point avec notre responsable . Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
andy.o
Le 18/12/2023 à 19:34
Il fait vraiment trop froid l'hiver dans ce restaurant .... ne nous répondez pas que c est ponctuel cela fais des mois que c est comme ça, ce problème date de l'année dernière déjà.
julien.a
Le 17/12/2023 à 13:50
Pas de manager Équipe sous l’eau Comme d’habitude oublie des burger du menus Ce McDo à chaque fois quelque choses ne va pas. Plus jamais 👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous aimerions avoir des précisions sur votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne soirée.
jeremy.a
Le 17/12/2023 à 13:23
Une honte 40 minutes pour une commande, les jeunes de 15 ans en cuisine complément flottant et déborder pour faire deux steaks, le manager 17 ans paniqué… une équipe de choc À éviter
Fabien..
Le 15/12/2023 à 10:16
La qualité de cet établissement baisse à petit feu, entre chaque visite... Dans un premier temps, une odeur relativement nauséabonde près des bornes et un froid assez saisissant dans l'établissement, des clients mangent en gardant le manteau. Et là, lors de l'attente d'environ 20 mn face aux caisses pour récupérer une commande internet, soir 2 happy meal plus une grande frite, c'est un festival. Dans un premier temps, une équipière qui se plaint d'être au drive alors qu'elle voulait la cuisine. 2 autres équipiers qui discutent entre eux en deblaterant sur celle qu'ils appellent la manageuse. D'un coup, l'un d'entre eux interpelle en cuisine et dit qu'il y a 4 big mac qui partent et qu'il a oublié d'annoncer qu'il n'en restait qu'un. Ce qui fait penser à son collègue qu'il a oublié de lancer des frites. Et ils éclatent de rire face aux clients qui attendent... À la réception de ma commande, je remercie l'employé qui me répond wesh pas de problème. Heureusement qu'il n'y a pas de problèmes. Pendant ce temps la manageuse déambule dans les cuisines , en pianotant sur son téléphone et manipule plusieurs appareils sans lavage de main, sachant les vecteurs de bactéries sur un écran de tel... Certes ça ne vend pas du rêve de travailler ici pour payer ses études mais un peu d'égard pour nous sera appréciable.
Delarue.l
Le 13/12/2023 à 10:38
Très déçu lors de ma visite dans ce macdo, malheureusement une mauvaise organisation.. équipiers sous l'eau alors qu'il y a pas foule.. Ce qui entraîne erreur sur erreur entre commandes dispatcher en 4 plateau différents pour une amie et une erreur de commande sans compter l'odeur d'égout se dégageant des WC... Très compliqué.. Il faut revoir votre organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre , Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés . Sachez que nous allons tenir compte de vos remarques et ferons un point auprès de notre responsable afin de comprendre se qu’il s’est passé. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Marie.
Le 13/12/2023 à 09:40
Première expérience, dernière expérience. J'ai installé mon entreprise à côté de ce Mcdo il y a quelques temps. J'y passe ce matin un peu après 9h (c'est écrit que ça ouvre à 9h partout) : je peux rentrer dans le restaurant mais on me dit que c'est fermé que ça ouvre à 9h30. Je reviens un peu après 9h30 et tout est éteint et on me dit qu'il y a un problème technique... Faut vraiment pas compter dessus quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie , Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour se désagrément. Effectivement suite à un problème technique, nous avons été dans l’impossibilité d’ouvrir le restaurant à l’heure habituelle . Nous vous proposons de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions échanger. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions pour ce retour et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée .
laurent.b
Le 11/12/2023 à 17:49
J ai fait une commande le 7 decembre et je m etais décider de recuperer un sunday caramel gagné dans le jeu monopoly valable jusqu au 14 decembre. Premierement le Mr en salle qui se charge de faire mon sunday , je le vois mettre son gros doigt dedans en fesant tomber mon sunday, il en rajoute un peu et me sert comme si de rien n etait. Deuxiemement au moment de payer ma commande le manager ne veut pas me donner mon sunday sous pretexte que le jeu monopoly est fini. J explique que j ai commandé en click en collect j ai le bon, le ticket et bien que tout est valable jusqu au 14 decembre. Le manager reste ferme sur ses positions. J ai quand meme une commande de 27 euros, il n'est pas tres commerçant de me refuser ma glace. J annule tout et je pars ! Evidement le bon etant inscrit comme utilisé sur mon appli il n est plus utilisable. Franchement le coté commerçant m'a enormément déçu je viens 1 fois par mois je crois que j'irai moins souvent, il y a beaucoup de concurrence dans la zone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent , Nous aimerions avoir des précisions sur votre commande, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions pour ce retour et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne fin de journée.
Sandrine.u
Le 10/12/2023 à 12:35
Je peux lire que le problème de chauffage était déjà d actualité.... A quel moment vous informez votre clientèle ???!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Ce problème de chauffage dont vous parlez a été solutionné suite à l’intervention de notre technicien. Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne fin de journée journée.
Sandrine.o
Le 09/12/2023 à 13:08
Juste un petit commentaire, personnel sympathique au demeurant, mais quand vous oubliez une sauce sur le plateau ce qui n est pas grave, on est d accord ne nous demandez pas notre ticket pour preuve c est un peu limite tout de même, on parle d une sauce, ayez confiance en vos clients. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Nous prenons bonne note de votre remarque et ferons un retour auprès de notre équipe. En attendant de vous retrouver nous vous souhaitons une bonne soirée.
Liloo.h
Le 08/12/2023 à 20:33
Lieux médiocres. Les bornes ne fonctionnent pas. Les commandes prennent du temps à arriver. Le personnel n'est pas efficace. Il fait froid. A FUIIIR....
Jouini.r
Le 05/12/2023 à 21:09
Le coin enfant est bien comparé à certains mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre passage dans notre restaurant , en attendant de vous retrouver nous vous souhaitons une bonne soirée.
Christelle.e
Le 05/12/2023 à 13:45
Toujours autant d'attente même quand le restaurant est vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristelle , Nous sommes désolés pour cette attente c’est pourquoi nous ferons un point auprès de notre responsable afin de comprendre se qu’il s’est passé. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne soirée.
Jorge.e
Le 05/12/2023 à 12:58
Pas de serviettes et d'ambiances très froides pour cette époque d'hiver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorge, nous prenons bonne note de vos remarques et ferons un point auprès de notre responsable, nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne soirée.
Nadege.E
Le 05/12/2023 à 11:05
Tout va pour le lieux mais il fait très froid pour les clients. Alors les employés ? Faites un efforts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous sommes conscients de ce problème et nous en sommes désolés, sachez que nous mettons tout en œuvre afin de solutionner cette panne au niveau de notre climatisation . Nous vous remercions pour ce retour et nous espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
Celine.o
Le 03/12/2023 à 13:48
Pas de chauffage … on y mange avec gant et écharpe Sinon le service est rapide et le restaurant est propre Est ce lié au fait qu’il n’y a personne vu le froid… sûrement ! Dispose d’une structure de jeu enfant en intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline , Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été servis dans de meilleurs conditions , effectivement un problème technique au niveau de notre climatisation est survenu il y a quelques jours , une intervention est en cours afin de solutionner ce problème. Nous espérons rapidement revenir à la normale.Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne soirée.
élodie.o
Le 02/12/2023 à 20:25
Inadmissible ils proposent la restauration sur place mais sans chauffage. Obligé de manger avec les manteaux. Nous avons réclamé le chauffage et ils nous ont répondu NON !!! Il doit faire à peine 10 degré 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie , Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. Concernant votre remarque , sachez que cela n’est pas une volonté de notre part de baisser la température dans le restaurant. Il s’agit d’une panne qui perdure malgré plusieurs interventions. Nous avons planifié une nouvelle intervention cette semaine afin de solutionner le problème. Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
Cécile.e
Le 02/12/2023 à 14:56
Seul endroit ouvert à Meaux où l’on peut manger après 1h du matin. Sauf que les végétariens ne sont pas les bienvenus. Donc comme on a appris hier, depuis des mois, ce restaurant a décidé de supprimer la seule offre végétarienne proposé par mcdonalds. Donc déjà la chaîne de base est totalement en retard par rapport à ses concurrents Burger King, KFC, Quick… mais en plus ce franchisé là a décidé que les végétariens n’étaient pas les bienvenus dans son restaurant. Mec, on est en 2023, il faudrait peut-être se réveiller.
Christophe.e
Le 28/11/2023 à 18:32
Un peu Holiday on Ice pour circuler tellement ça glisse ... Bornes libres et fonctionnelles Service rapide MAIS Frites vraiment froides Obligés de demander un échange de la commande Sandwich ok bien préparés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience dans notre restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques et ferons un point avec notre responsable.Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne soirée.
Neylson.s
Le 28/11/2023 à 15:13
Horrible on sort à l’instant du mcdo, laissez tomber l’odeur de caca dans tout le restaurant, nous somme partis aussi vite que nous sommes arrivés Bon courages aux équipiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neylson, Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre remarque sachez qu’une intervention est planifiée cette semaine afin de remédier à ce problème. Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne soirée.
Christophe.h
Le 28/11/2023 à 15:11
Je sors à l’instant du restau, même pas eu le temps de finir notre commande sur la borne tellement ça pue la m… mais vraiment une odeur de caca dans tout le restaurant, une catastrophe et ce n’est pas une blague .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe , Nous sommes sincèrement désolés , nous sommes conscients du problème que vous soulevez c’est pourquoi nous avons planifié l’intervention de notre technicien afin de résoudre ce désagrément . Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous retrouver prochainement pour que vous puissiez être servis dans de meilleurs conditions.
Paulo.o
Le 23/11/2023 à 20:28
pourquoi une odeur nauséabondes persiste depuis des années et personne ne fait rien?......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo, Nous sommes désolés pour ce désagrément, effectivement ce problème persiste depuis quelques temps malgré plusieurs intervention de notre technicien. Une nouvelle intervention est planifiée afin de solutionner ce problème rapidement. Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne soirée.
Jean-Pierre.O
Le 23/11/2023 à 18:44
J'ai essayé de prendre le bon plan du jour..pas possible sur la borne, j'ai demandé au comptoir qui m'a répondu qu'il s'en charge mais après 15 mn hors qu'il n'y a ait presque aucun client rien..du coup je suis parti chez la concurrence...triste..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Nous aimerions avoir des précisions sur votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. Merci de nous avoir avertis, en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne soirée.
Sabrina.e
Le 21/11/2023 à 00:15
Commande drive à 23h50 frite oublié, boisson renverser partout dans le sac, j’appelle 6 fois personne ne répond . Où est le manager ? Et pourtant pas de rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes c’est pourquoi nous aimerions pouvoir vous joindre . Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous échangions. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr . Merci pour ce retour, en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne soirée.
Sylvie.E
Le 17/11/2023 à 11:54
Pas de ticket à la borne, 5 bonnes minutes avant que quelqu'un nous prête attention, pourtant enceinte de 9 mois on ne passe normalement pas inaperçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous vous prions de bien vouloir nous excuser , nous allons tenir compte de vos remarques et ferons le point sur celles-ci avec le responsable présent lors de votre passage.Merci pour ce retour , nous vous souhaitons une bonne soirée.
Jocelyne.o
Le 01/11/2023 à 21:59
Pas de café chaud, pas de jus d'orange. Même pas un café en poudre. Anticipez les pannes. Nul de laisser les employés face aux problèmes de management de livraison et panne.
Elisa.o
Le 17/10/2023 à 14:36
Service un peu long, sinon mis à part 1 erreur tout était nickel, néanmoins les serviettes sont devenues du véritable papier à poncé très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa , nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un ressenti sur votre expérience dans notre restaurant. Nous allons tenir compte de vos remarques et ferons un point sur celles-ci avec notre responsable. A très bientôt.
kawt.L
Le 14/10/2023 à 23:26
Franchement ça se passe toujours très bien chez vous sauf que il y a quelques jours on est passer pour prendre un drive avec ma famille et la dame de la caisse été très désagréable avec nous j en est parlait autour de moi et apparemment on est pas les seuls à le remarquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous aimerions avoir des précisions sur votre message . Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
Vincente.e
Le 10/10/2023 à 16:31
Frites froides et pas cuite .service agréable . Juste pour une Ptite faim .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincente, nous sommes désolés pour ce désagrément c’est pourquoi nous allons faire remonter votre remarque auprès de nos équipe . Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous une bonne journée.
Alex.o
Le 10/10/2023 à 12:04
Très très lent le soir. Personnel restreint Manque de produits C'est mieux de pas ouvrir le soir les gars
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex , nous sommes navrés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous allons faire un point avec note responsable afin de comprendre se qu’il s’est passé. Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
Enola.a
Le 07/10/2023 à 15:32
Un énorme merci à Ange là dame été très très serviable et sérieuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Énola, nous vous remercions pour ce retour , merci également pour Ange à qui nous transmettons votre remarque. En attendant de vous retrouver, nous vous souhaitons une excellente journée.
Amour.a
Le 05/10/2023 à 22:44
Ounissa super équipière que vous avez trouvée très souriante et dynamique. Un plaisir d’être servis par cette jeune fille. 💋
Kary.e
Le 05/10/2023 à 22:42
Ounissa équipière très agréable , souriante , dynamique et à l’écoute ! Merci de nous avoir servie sa fait plaisir d’avoir acore des personnes de bonne humeur ! 😁
Dorothy.a
Le 29/09/2023 à 19:34
Déçue encore une fois: 3ème fois au drive, 3ème oubli dans le menu enfant (pas de dessert) ... S'il faut vérifier à chaque fois... C'est très pénible et très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothy, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons un bon après-midi.
Lydie.i
Le 28/09/2023 à 13:15
On a fait un drive, je ne suis pas du tout habitué et le personnel a été très patient .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, un grand merci pour cette excellente note ainsi que pour avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience. A très bientôt
Alexandra.
Le 24/09/2023 à 08:21
Un vrai fastfood où on a une commande très rapidement. La prise de commande est très bien et correspond à ce que l'on demande. Il faut vérifier en général son sac que tout est bon, c'est le seul bémol avec serviettes sauces souvent oubliées ou erronées. La nourriture est bonne et on est pas malade comme à Couilly pont aux dames qui est cata sur tous les plans. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra , nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis . En attendant de vous retrouver nous vous souhaitons une bonne soirée.
gilles.a
Le 23/09/2023 à 10:24
Ne font plus le 280 !!! Le big tasty est devenu aussi petit qu'un burger lambda, il devrait s'appeler le tasty tout court. Supplément si vous voulez 2 viandes... C'est très rare qu'ils aient toutes leurs boissons, il en manque toujours une. Jamais d'erreur dans les commandes à emporter mais radins sur les sauces (pas toujours 2 pour les MBO) et parfois pas de sauces pas de serviettes. Personnel toujours agreable
Dodo.o
Le 19/09/2023 à 14:51
Ambiance froide avec des odeurs de canalistion infecte, zéro pour l'accueil, visage froid, sa ne m'a pas donné envie de consommer, juste un café â l'extérieur, uniquement parceque j'étais accompagné et que l'on me la offert. Sinon je serais reparti sans consommer un ZÉRO ÉTOILE POINTÉS , à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre passage . Concernant votre remarque sur l ´accueil qui vous a été réservé, nous allons faire un point auprès de notre responsable, quand aux canalisations une intervention est planifiée cette semaine afin de remédier à ce problème. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Rayen..
Le 14/09/2023 à 18:30
Je remercie le personnel de ce mcdo, très reactif, plats préparé rapidement et avec le sourire, le seul point négatif c'est le Parking, ou c'est quasi impossible de trouver une place libre. merci a vous et bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayen, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant, nous vous remercions pour cette belle note ainsi que pour avoir pris le temps de partager un avis . En attendant de vous retrouver nous vous souhaitons une bonne soirée.
Brissac.h
Le 05/09/2023 à 10:26
Galère pour un mac morning pas de boisson chaude pas de jus d orange un délai d attente incroyable alors que je suis seule beaucoup à revoir même pas de geste commercial pancake brûlés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes c’est pourquoi nous aimerions pouvoir échanger avec vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail:0368@net.mcdonalds.fr . Nous vous remercions pour retour et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
Delphine.o
Le 03/09/2023 à 13:35
Ce Macdonald est de pire en pire je suis venu deja dans la semaine il avait pas tous les sandwichs car la serveuse ma dit qu'il avait un problème avec la salade, aujourd'hui je viens de la il y a pas tous sur les bornes à commande et quand je vais les voirs pour savoir on me répond que je peux avoir tous les sandwichs mais il n'y aura pas de salade n'y de tomate car ils ont pas été livrais enfin du coup je demande une réduction car les sandwichs ne son pas complet et on m'a répondu qu'il n'y a pas de réduction super!! Pas contente enfin je demande une glace dans la happy meal et les glaces ne fonctionne pas et pas le choix de prendre un yaourt à boire car il y a que sa, sens conter que franchement le manger n'est pas au top. Je trouve cela honteux de nous faire payer le prix fort alors qu'il manque la moitié des ingrédients.
Samuel.
Le 28/08/2023 à 15:08
Il manque souvent dans les burgers une tranche de fromage ou une tranche de bacon. A la longue cela devient lassant ! Au final on peut avoir l'impression de se faire un peu voler... d'autant plus que nous n'avons pas forcément envie de refaire un déplacement pour aller réclamer une tranche de fromage ou une tranche de bacon. Etant donnée la répétition, je me dis que cela concerne la plupart des clients. Peut-être pensez vous que vos clients ne vont pas le remarquer ? Même si les temps sont durs, je vous conseille de vous recentrer sur la satisfaction client plutôt que de jouer sur ce type d'économie qui ne fait que de dégrader votre image.
Sabrina.u
Le 27/08/2023 à 13:39
Honteux...ce dimanche, je viens au Drive faire une commande de 3 menus et une glace. Au final, la nana me dit qu'il n'y a plus de salade dans les burgers...ok bon ce n'est plus des burgers alors. Ensuite elle me dit qu'il n'y a pas de jus d'orange...ok. on arrive pour payer, son terminal CB ne fonctionne pas, elle m'en donne un autre qui reste bloqué sur autorisation en cours. Elle part quelques minutes avec le terminal, puis une responsable vient nous redemander le paiement. On lui explique que c'est en cours,elle me dit que ça bugg qu'il faut recommencer et qu'elle n'aura pas de ticket d'abandon...super! Vu qu'il y a une glace dans la commande, on lui demande si elle epit nous refaire la glace avant que l'on récupère la commande, parce qu'à ce rythme ce sera un yaourt à boire. La responsable regarde la nana qui nous fait la commande, elles partent à rire parce qu'en fait, il n'y a plus glace! Nous, ça nous a pas fait rire, loin de là ! On leur demande de tout annuler car nous sommes fortement agacés et énervés ! Je leur demande un ticket d'annulation qu'elles n'ont pas pu me donner bien sûr ! Elle m'a dit tout en rigolant avec sa responsable que nous ne serons pas débité....j'espère! Montant de 33 euros que je vais regarder si ça ne passe pas sur mon compte! Aucun professionnalisme. !
Aurél.
Le 25/08/2023 à 14:05
Ce restaurant est une honte à part entière. 30 minutes d'attente, même pas un mot d'excuse pour l'attente incroyablement longue et en plus ils ne sont même pas foutus de bien préparer une commande de 2 menus. Et autant vous dire qu'avec 30 minutes d'attente on a bouffé froid. Première fois de ma vie que je vois des clients annuler des commandes dans un fast food, à force d'attendre. Et pendant ce temps, un manager au milieu de tout ce joyeux bordel qui ne fait rien d'autre que de brasser du vent en agitant les bras. De base je considère qu'un McDo bon bah voilà c'est pas non plus un resto étoilelé donc la recommandation n'est pas forcément de mise. Mais là, je recommande à tout le monde de ne SURTOUT PAS y aller.
Céline.o
Le 25/08/2023 à 13:41
Nous avons attendu 30 minutes pour une commande de 2 menus et 9 nuggets a emporter Pas de geste commercial même si nous n’en avons pas demandé. Des clients autour de nous demandent l’annulation de leurs commandes tellement l’attente est insupportable. Une équipe totalement débordée, 2 équipiers et 1 managers pour faire une glace alors que la machine venait d’être mise hors service et le client remboursé de sa glace… Nous ne reviendrons pas…
Terry.r
Le 14/08/2023 à 18:12
Les tarifs énorméments élevés. Le big tasty n'a plus de raison d'être à ce tarif vu qu'il n'est pas plus grand que le big mac. Des gens qui hurlent au téléphone se croyant chez eux, affalés sur les banquettes sans qu'on ne leurs fasse remarquer. Les bornes de commandes éparpillées. Une double porte verrouillée nous obligeant à faire le tour. Le personnel, bien que très aimable, est incapable de lire un chevalet et passe plusieurs fois devant toi avant de te remettre ta compande et ce n'est pas arrivé qu'à moi. Qualité de nettoyage douteuse sur la nouvelle vaisselle. Des cuillères en bois qui ont vraiment le goût de bois. Mais là, je reste septique entre positif et négatif au vu du goût sur les mc Fleury vides au prix explosif. 2 MBOf achetés avec du Coca Cola et l'un d'eux était en Zéro. Heureusement qu'il y avait les verres, sinon je ne serai pas venu.
Valérie.e
Le 14/08/2023 à 11:56
Plus de cuillers, pas de chevalets ni tickets imprimés aux bornes, pas de serviettes sur les plateaux... Bref le mois d'août avait l'air difficile chez McDo.
Yoann.c
Le 12/08/2023 à 22:44
Comme d'habitude on se régale même si c'est fast food par contre y a mieux que d'entendre le personnel se disputer. Excepté ça, on adore y venir !! Continuez comme ça
cassandra.c
Le 12/08/2023 à 03:11
J’ai retrouvé cela dans mon verre proviens sûrement de la machine pour servir à boire or ceci n’est pas du tout hygiénique et en plus très gros risque d’étouffement
Robin.o
Le 08/08/2023 à 15:04
Du grand n'importe quoi la dame qui est au drive ce lundi 08/08 j'ai un tout autre menu sans sauce sans mon amburger
Charly.a
Le 05/08/2023 à 02:24
Alors là j’ai une liste samedi 5 août à 2h d’y matin il y a une meuf au drive qui parlait mal (on réfléchissait juste) elle fait ouhouhouhhh alors qu’elle nous a fait attendre 5min après formule de politesse moyen on a pas eu nos dessert dans les happy meal Bref dessus
Sabrina.a
Le 04/08/2023 à 21:21
Une cata! Trop de monde, le personnel débordé et dépassé mais certains trouve quand même le temps de discuter avec les livreurs au lieu de se garer à préparer les commandes Le drive, je ne vous en parle même pas Une longue file qui n’en finit pas A éviter!!!!!
Celia.a
Le 31/07/2023 à 22:01
Une très forte odeur de remontée d'égoût au niveau des bornes qui sont proches des WC qui sont d'ailleurs à chaque fois immondes. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous sommes navrés pour ce désagrément, sachez qu’une intervention aura lieu cette nuit afin de résoudre ce problème . Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous retrouver prochainement pour que vous puissiez être servis dans de meilleurs conditions.
Liliane.e
Le 31/07/2023 à 15:20
Toilettes sales , tables sales , hamburgers froids , salade des hamburgers pas fraîche. Mais c'est un peu l'ambiance des Mc Do maintenant. Le personnel fait ce qu'il peut avec ce qu'on lui donne , et avec le peu qu'ils sont.
Stefan.i
Le 30/07/2023 à 19:11
Cola zéro était un mélange de Cola et d'orange. Burgers 3 sur 4 trop froids. Des frites pleines de sel (mais c'est caractéristique des MC alors ok....) Aucune serviette n'a été reçue avec la commande (à emporter). Bref, c'était un peu décevant.
Sophie.e
Le 29/07/2023 à 19:58
Pas très bien accueilli, pas de sourire et surtout quand on récupère la commande à peine bonjour, pas du tout de sourire, très long, et enfin les hamburgers sont en très mauvais états. Avis au bon entendeur. Clients vraiment insatisfait
Emilie.R
Le 28/07/2023 à 18:21
Franchement déçu. A chaque fois que j'y vais je suis obligé de vérifier la commande. Il manque tout le temps quelque chose. Aujourd'hui, une fois n'est pas coutume sauf que je n'ai pas pris le temps de vérifier. Résultat il manque les verres (2) offerts pour les menus maxi Best of. Passons on n'y allait pas spécialement pour ça mais bon sur le principe. Et il manque les frites d'un des menus maxi Best of. La boisson du happy meal il y a à peine une gorgée... chez burger king j'ai moins l'impression de me faire voler.
Aurore..
Le 26/07/2023 à 23:11
A chaque commande (sans exception) il manque toujours quelque chose, que se soit sur place ou pire, à emporter. Des sauces, le jouet des enfants, un dessert.. c'est bien dommage car le personnel est agréable, mais vu le prix que l'on paye maintenant, les oublis ne sont pas acceptables.
Janek.e
Le 10/07/2023 à 16:14
J'y passe toujours au drive. A l'écoute, jamais d'erreurs dans la commande. Par contre s'il vous plaît mc do, refaite l'accès au drive. Il est dangereux le méga trou...
Capkirt.0
Le 09/07/2023 à 17:03
C'est à regret que nous avons fait une pause dans ce Mcdo. Les tables comme les banquettes étaient sale, les toilettes dans un état déplorables.Les handburgers plus que moyen et une serviette papier pour 4.
Marie.o
Le 08/07/2023 à 22:30
Avec le drive ouvert jusqu'à 4h du matin ce mcdonalds peut dépanner le soir, il n'est pas trop long, servis chaud et bon. Quand on y mange qur place il y a un espace enfant très agréable et grand. Mon neveux aime beaucoup aller jouer la bas et rencontre plein d'autre enfant.
Julia.l
Le 02/07/2023 à 21:37
A FUIR ! A chaque fois que nous venons dans ce mcdo, il n’y a pas une fois ou tout se passe bien. Ce soir nous allons donc prendre un McDo sur la route, je prends un menu normal Big tasty et une potatoes, les prix augmentent mais les quantités elles, réduisent. Honteux d’avoir un « nouveau » big tasty qui fait 2 fois en moins la taille que celui habituellement, et alors la potatoes n’en parlons pas, voici ce que j’ai eu. Donc 11€ un menu pour avec cette quantité ? C’est pas si la manager me rigole au nez. Honteux a fuir !
Jean-Yves.r
Le 02/07/2023 à 08:15
Mardi soir ,avec mon petit fils ,obligé de dîner avec les manteaux !aucun chauffage On a ressenti de l'air froid,je sais que c'est le prix de l'énergie mais manger avec le froid impossible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, sachez que notre technicien est en cours d’intervention afin de solutionner ce problème le plus rapidement possible . Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne soirée.
Sarah.a
Le 29/06/2023 à 14:29
Ca se passe comment Mcdo de Nanteuil Les Meaux ? Non car le je veux bien une fois mais 2 fois de suite ça suffit ! Il y a 2 semaines on a pris un mcdo chez vous dont un menu enfant il manquait la boisson passons ça peut arriver on a rien dit pas appelé rien mais la encore rebelotte je paie un menu signature pour ne pas avoir les frites !!!!! Comment ça se passe dans ce cas là vous offrez les frites la prochaine fois ? Car franchement c'est bon faut pas abuser déjà que les prix explosent.
Patrick.e
Le 29/06/2023 à 12:56
Personnel incompétent faut se relever plusieurs fois pour avoir les et je dit bien les manques de ma commande trop de Personnel donc tout le monde tire au flan et se marche dessus
Sim.d
Le 25/06/2023 à 00:27
Manque 3 McFlurry dans ma commande Super quand on voit le tarif à l’unité 👍 Ce n’est pas la première fois On pourrais dire qu’il ne faut pas confondre vitesse et précipitation mais après 25 minutes d’attente au drive…
Magalie.
Le 14/06/2023 à 18:22
Pause dejeuner de 1h30 au midi on se met en terasse ( beau jour oblige ) et au bout de 20 min on se leve quand mm ils avaient reposer nos plateau parce que pas trouver alors que personne est sorti sur la terasse résultat manger au lance pierre et froid ! Abuser
Jérôme.h
Le 12/06/2023 à 20:23
J'adore McDo, mais là je peux pas laisser passer l'état déplorable des toilettes. J'espère que la direction va prendre des mesures drastiques pour réparer tout ça.
Leslie.C
Le 06/06/2023 à 14:44
Drive, la personne qui prend la commande est la même qui encaisse et la même qui prépare la commande, elle fait la plonge aussi ? Résultat : ça bouchonne et on dépasse largement les 5 mins d'attente : où est la notion de fast - food? Bravo le recrutement /management ! C'est la loose pour une grande chaine comme la vôtre ! Et cette pauvre femme au four et au moulin ! Bouououh
Aj.e
Le 03/06/2023 à 15:58
Bonjour Après une longue attente pour la commande de 2 sundae, la serveuse me dit que l'un d'eux contient très très peu de coulis au chocolat. À 3€50 la glace ça fait cher! C'est la dernière fois que j'irai! Note positive, l'amabilité du personnel.
zeby.l
Le 26/05/2023 à 10:01
IMPOSSIBLE DE PRENDRE UN PETIT DÉJEUNER DANS CE MAC DO. PAS DE JUS DE FRUIT NI PANCAKE NI CHOCOLAT NI CAFE AVANT 11H. JE SUIS TOMBER SUR UNE DAME CONDESCENDANTE QUI REPOND SÈCHEMENT ET NEGATIVEMENT. HEUREUSEMENT QUE LE COLLEGE UN PEU PLUS AGRÉABLE NOUS A FINALEMENT PROPOSER TOUT CE QUE LA DAME NOUS AVAIT REFUSER MAIS C'ÉTAIT TROP TARD. MANQUE D'ORGANISATION. A FUIR TOTALEMENT
Rudy.
Le 16/05/2023 à 18:47
Salade caesar + eau à 12€, à ce prix là j’ai le droit à une salade des plus classiques,portion minuscule et des croûtons mous. C’est terrible de faire payer sa clientèle aussi cher pour une salade moins qualitative qu’une sodebo à 3€.
Ludivine.a
Le 16/05/2023 à 00:42
Régulièrement déçu, quand ce ne sont pas les oubliés de produit la journée ce sont les frites froide et un mc fist demander sans salade servie sans tomates et un zeste de sauce. Il est important d’avoir du personnel plus investi peut-être 🤔 ?
Davy.e
Le 06/05/2023 à 20:42
Comme d'habitude je verifie ma commande avant de partir , jetait content car aucune erreur a première vu, arrive le moment de manger le petit deluxe, et la je découvre qu'il n'y a pas de steaks dedans ! Ils sont de pire en pire , très inventif dans leur incompétence, 3 euros pour du pain et de la moutarde ...
Kadhy.e
Le 04/05/2023 à 21:43
je suis passé au comptoir ce jeudi, mon temps d’attente était très long, pourtant le restaurant était vide. ps: dite à votre manageur à lunette du jeudi soir de mieux parler à ses salariés
Ryan.o
Le 01/05/2023 à 20:46
Plutôt agréable mais ne donne pas la bonne taille de menu, j’avais faim donc j’ai finis à Burger King juste après merci de l’expérience Cordialement.
Elodie.o
Le 13/04/2023 à 19:41
Restaurant propre, service rapide, espace jeux agréable pour les enfants.
Virginie.o
Le 12/04/2023 à 10:28
Table sale et personnel pas agréable. Faire de la vaisselle non jetable est bien mais propre c'est mieux (salade verte collé au parois du verre)
Maeva.b
Le 28/03/2023 à 17:21
Mon mcdo préféré car très rapide. Cependant désolé mais il y a un truc qui me dérange... Vous avez un employé, niveau hygiène ce n'est pas trop ça... Il sent très très TRÈS fort la transpiration, se faire servir et avoir un nuage autour de soi-même qui empeste la transpiration... MOYEN. Je sais qu'il y a des personnes qui ont des problèmes malheureusement, mais je suis en restauration (service à table) et l'hygiène c'est important. Il y a des produits exprès pour ce problème. La c'est pas possible de manger, surtout qu'il sert d'autre table, donc on le suit à la trace.
Sk.
Le 28/03/2023 à 13:45
Merci à l’équipe de nuit qui été présente cette nuit ! Je suis passée aux alentours de 3h40 du matin au drive, l’equipe a été très professionnelle et gentille. J’ai été très très bien servi ! Merci à vous ! À bientôt ( la fille du verre d’eau 💦 )
Raphaël.E
Le 23/03/2023 à 11:48
Fidèle à la réputation de l'enseigne. Accueil agréable et chaleureux. Service rapide, plats servis chauds. Rien à redire. Les 4 étoiles pour l'ambiance s'expliquent par une légère odeur de canalisation. Pas de quoi en faire un plat mais à signaler tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël , nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant, concernant votre remarque , nous allons contrôler nos canalisations afin de vous éviter à nouveau ce genre de désagrément. En attendant de vous retrouver, nous vous souhaitons une bonne journée.
Aurore.o
Le 08/03/2023 à 17:38
Très déçu de ma visite le lundi 6 mars 2023 à 19h20 environ. A emporter. J ai beaucoup attendu rien que pour régler alors que j ai connu le restaurant bien plus rempli. Ma fille a eu une intoxication alimentaire dans la nuit, Son mc eggs de son happy métal n était pas entièrement cuit, l œuf encore très coulant, il y a de fortes probabilités que ce soit la cause. Le vendredi juste avant, j avais commandé un wrap au chèvre, je l ai eu au poulet…. Très déçue, ils ne sont pas prêt de me revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore , nous sommes navrés de vous lire c’est pourquoi nous aimerions avoir des précisions sur votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. En attendant votre réponse nous vous souhaitons une bonne journée.
Delfy.i
Le 06/03/2023 à 16:31
Les sanitaires sont très sales et sans savon car le distributeur est cassé et mis de côté. Lorsqu'on le fait remarquer au personnel il se contente de répondre d'un air flegmatique: ah? Je n'étais pas au courant !, mais ce n'est pas pour autant qu'il tient compte de votre remarque pour vous en apporter. De plus comme dans la plupart des Mac do, il faut bien vérifier votre commande car il se peut qu'il en manque la moitié, comme c'était le cas pour nous. D'où le vieux proverbe on ne peut pas faire vite et bien, mais bon c'est peut-être pour ça qu'il porte le nom de fast food, entre vitesse et qualité, il faut choisir....🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions pour votre retour , concernant vos remarques nous allons faire un point sur vos remarques auprès de notre responsable quand au distributeur , Il sera remplacé dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée.
patricia.A
Le 01/03/2023 à 13:56
Il y avait longtemps que je n’avais pas été au macdo et qu’elle déception. Personnels peu accueillants, sandwichs écrasés , frites super grasses, fromage même pas fondu les poubelles pleines à craqués. Je suis très déçu et ne pense pas y retourner un de ces jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia , nous sommes sincèrement désolés de lire que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes , nous allons tenir compte de vos remarque et feront un point avec le responsable présent lors de votre passage afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée .
Sabrina.k
Le 16/02/2023 à 20:45
Une fois de plus ce restaurant ne prête pas attention aux commandes passées... aujourd'hui il me manquait une boîte de 20 nuggets dans le sac au drive. Obligé de retourner au restaurant le signaler malgré les kilomètres.. Ils m'ont fourni la boîte payé et une compensation alimentaire mais c'est malheureusement désolant d'autant plus que Ce n'est pas la première fois que cela arrive mais nous ne sommes jamais retournés pour le declarer mais aujourd'hui c'est plus que catastrophique. Je ne parle même pas de la nourriture froide... Bref... ces derniers mois très compliqué le drive a nanteuil. J'espère que cela va évoluer d'autant plus que vous fermez maintenant à 04h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina , nous sommes désolés de lire que nous ne sommes pas à la hauteur de vos attentes , sachez que nous allons tenir compte de vos remarques c’est pourquoi nous ferons un point avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous retrouver prochainement pour que vous puissiez constater nos efforts.
Sarah.a
Le 12/02/2023 à 15:34
Service le plus long de l'histoire de la restauration rapide. L'équipe semblait pourtant complète et les clients étaient très peu nombreux. Dommage d'avoir attendu 30 minutes pour un petit déjeuner qui était censé être express.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah , nous sommes navrés pour cette attente c’est pourquoi nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre équipe . Nous vous remercions de nous avoir avertis et espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
phn.
Le 11/02/2023 à 19:00
Si les frites étaient pleine ce serait bien et aussi trop compliqué la gestion du stock pour le fanta Ah oui en fait dans les menus plus de Fanta mais par contre en boisson seul possible. Ah et pour les frites quand c est systématique cela ressemble plus à des directives qu une erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phn, nous sommes désolés que vous n’ayez pas été servis comme il se doit et nous allons demander à notre équipe la plus grande vigilance afin que vous n’ayez pas à subir à nouveau ce genre de désagrément. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Wilmann.r
Le 03/02/2023 à 21:04
Accueil agressif, me font refaire la commande 3 fois. De même au moment du paiement. Je commande un menu et 2 sandwich et aucun sandwich ne correspond, tout est froid. Pire McDo de la région, il devrait fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William , nous sommes navrés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes c’est pourquoi nous allons faire un point avec notre responsable afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Linda.u
Le 16/01/2023 à 00:57
Quel bonheur de trouver un cheveu aussi long que raiponce dans son burger surtout quand les miens sont courts et frisés. Le goût en bouche est, forcément, très désagréable. Dommage car je n’avais jamais eu de « problème » avec ce mcdo, le service était impeccable et le personnel sympa avec une plage horaire plus qu’agréable quand on finit tard le travail et que l’on a pas forcément le temps/l’énergie de se cuisiner un petit plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda , nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément , nous allons tenir compte de votre retour et ferons un point avec notre responsable . Nous allons également demander à notre équipe la plus grande vigilance afin de ne pas renouveler cette erreur. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne soirée.
DevilishDante_.
Le 01/01/2023 à 18:49
L'expérience s'est beaucoup améliorée depuis un certain temps j'aime y aller souvent et je n'ai rien eu à reprocher aux commandes que j'ai eu, redonnez une seconde chance à ce MacDo :3 (un point que j'apprécie peu mais il reste personnel la musique est souvent particulière mais rien de gênant)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d’avoir souligné nos progrès , merci également pour cette belle note et à très bientôt.
Jean.o
Le 30/12/2022 à 20:24
Je n’ai pas vérifié toute ma commande du coup erreur dans les sauces et le jouet seul de mon fils manquant. Déjà que je m’étais rendu compte que le dessert n’était pas le bon. Par conséquent, j’ai payé un jouet pour rien et j’ai mangé mes nuggets avec des sauces que je n’aime pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean , nous sommes désolés pour ces erreurs et nous aimerions en discuter avec vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre, notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
Ant.i
Le 12/11/2022 à 22:00
Venez comme vous êtes...sauf si vous avez un chien. Un boujour serait trop demander ? Après 14min on vient me dire que ce que j'ai commandé n'est pas disponible. Occupez vous de vos commandes pour commencer avant d'embêter quelqu'un qui essaie sagement de finir sa commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes navrés de lire que vous avez été déçu par votre passage dans notre restaurant, sachez que nous allons tenir compte de vos remarques et ferons un point auprès du responsable présent lors de votre passage. Nous vous remercions de nous avoir avertis et espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
matthieu.u
Le 08/11/2022 à 07:53
Très long et manque toujours quelque chose dans la commande. Ne parlons pas des jouets pour enfants dans le happy meal : toujours une bonne raison pour ne pas les avoir (rupture le jour même de la sortie, on écoule les vieux stocks d'abord....)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de de vos attentes c’est pourquoi nous ferons un point sur vos remarques auprès de notre responsable. Nous comprenons votre déceptions et aimerions pouvoir vous joindre . Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions pour ce retour et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne soirée.
Yoann.o
Le 29/10/2022 à 23:37
Dès mon arrivée, j ai prévenu la responsable que ça sentait les eaux usées, elle m'a répondu qu elle avait déjà eu ce problème et parti sentir l'odeur. Je ne comprends pas qu elle n'est pas prise la décision de fermer le restaurant sachant le risque pris par la clientèle et le personnel. La rentabilité du restaurant est elle au dessus de la santé d êtres humains ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée sachet qu’une intervention est planifiée et que nous espérons un résoudrez ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne journée.
Begue.i
Le 27/10/2022 à 17:02
Mac Donald qui propose tout ce qu'ils font. Drive, aire de jeux pour enfants, service à table. Personnel qui entretient bien l'établissement. Seul bémol, le parking est vite saturé avec tous les établissements aux alentours tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur notre restaurant et en attendant de vous retrouver, nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Océ.
Le 24/10/2022 à 22:53
Par ou commencer ? Il y a tellement a dire. On va commencer par l'odeur qui nous accueille lorsqu'on rentre. J'ai vu dans un autre commentaire que vous attendiez un professionnel pour régler le problème. Sachez que c'est toujours d'actualité. Ensuite après avoir commandé, on nous apporte notre plateau mais avec une boisson qui ne nous appartient pas (idem pour notre voisin de table par ailleurs), on le signale, et la demoiselle repars en cuisine. On attend 5 mns et.... Rien. On se lève donc de table pour aller au guichet et réclamer notre boisson. Au même moment, devinez qui je croise? La demoiselle en question qui devait s'occuper de notre commande et qui avait fini son service. Heureusement qu'on a pas attendu parce qu'on aurait attendu longtemps pour la boisson. La moindre des choses c'est de finir avec son client. Troisièmement, j'ai pris un wrap chèvre petite faim. Dans mon wrap : une galette de chèvre et quelques morceaux de salade avec un peu de sauce. Pourtant la composition de ce wrap c'est : galette de chèvre, TOMATES, OIGNONS, salade et sauce. Une fois arrivée au comptoir, hormis le fait de parler de ma boisson, j'ai demandé au jeune homme de quoi était composé le wrap en question pour m'assurer que je ne me trompais pas (preuve de ma bonne foi). Il m'a bien confirmé qu'il y avait galette de chèvre, TOMATES, OIGNONS, salade et sauce. Je lui ai donc expliqué qu'il me manquait la moitié des ingrédients. Il m'a répondu qu'il y avait rupture de tomates et oignons. Qu'il y ai rupture c'est une chose, mais quand il y a rupture, il y a rupture sur la borne aussi pour éviter d'avoir des moitiés de sandwichs. De plus, mes compagnons de table eux ont eu oignons et tomates dans leurs hamburger. Du coup vous avez une explication ? Et visiblement, et encore une fois je ne suis pas la seule à me retrouver avec beaucoup de choses manquantes. Faites vous des pseudos économies? On paye un sandwich pour avoir une moitié. Les poubelles débordaient, bien compliqué de jeter les déchets, pourtant mc do désert (pas étonnant...), mais le sol n'était pas collant comme j'ai pu lire et les tables propres (peut être parce que c'était désert du coup ?) Pour terminer une fois arrivé au comptoir nous avons attendu longtemps sans qu'il se passe rien. C'est pas faute de nous avoir relooké de bas en haut, j'en conclu donc que nous n'étions pas transparents. Résultats des courses nous avons mangé froid. Au vu de mon expérience et des commentaires précédents, je ne pense pas être de mauvaise foi et constate qu'il y a un réel problème d'organisation et gestion.
Anna.s
Le 06/10/2022 à 21:51
Très mauvaise expérience. Pas de savon dans les WC, pas de gel hydroalcooliique. On attend la commande 20 minutes alors que le restaurant est peu fréquente ce soir. Pas de glace. Les hamburgers sont froids, le fromage pas fondu. Et même pas d excuse de la part du personnel. On oublie de mettre le livre dans le happy meal et les serviettes. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna , nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception c’est pourquoi nous aimerions pouvoir vous joindre . Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, notre mail 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
Justine.e
Le 04/10/2022 à 13:54
J'ai voulu prendre un petit déjeuner hier sur leurs site c'est marqué 8h30 on arrive il les 8h59 donc on demande au personnel à quelle heure il ouvre c'est 9h!. Donc on a attendu dehors dans le froid. Pour 1 minute c'est inadmissible. Et puis on rentre les tablettes était pas prête fallait attendre 10 minutes puis une fois que les tablette sont allumé on ouvre le menu il y a pas de choix en café ni en hamburger (brunch). Donc nous somme parti. C'est une honte de voir sa et le personnelle si désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine , nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre passage , nous aimerions pouvoir vous joindre afin d’échanger . Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous contacter. Notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
Frédéric.a
Le 21/09/2022 à 11:11
Je n'utilise que le service du drive-in. Le service est plutôt rapide. Par contre il manque régulièrement des produits pourtant affichés à l'entrée du drive, glaces, boissons, sandwichs, etc... bref on ramène souvent autre chose que prévu. ATTENTION ! Vérifiez systématiquement le contenu des sacs avant de quitter la file du drive, ils ont la fâcheuse tendance à oublier des éléments commandés et payés, sauces, frites et même sandwichs. Aussi gardez bien le ticket de caisse pour pouvoir réclamer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons votre déception, sachez que nous faisons le maximum pour éviter ce genre d’erreur malheureusement cela arrive parfois. Dans tous les cas nous allons tenir compte de vos remarques et allons faire le point avec nos équipes. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
louisa.a
Le 10/09/2022 à 01:34
Très bonne expérience je suis passé au drive service rapide et sans erreur le jeune du drive était super serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions pour cette belle note et pour votre retour. A très bientôt.
Thomas.e
Le 08/09/2022 à 18:05
Nourriture très correcte pour un MacDo mais la propreté générale du restaurant laisse a désirer, sol gras partout etc. Pire, au niveau des toilettes, même 1h après avoir signalé à un employé un état déplorable des WC, ceux-ci restent dans le même état. Impossible de faire faire ses besoins à mon jeune enfant vu l'état. Je vous fais grâce des odeurs....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas , nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, nous allons faire un point sur votre remarque avec notre équipe . Nous aimerions pouvoir vous joindre afin d’avoir des précisions sur votre expérience lors de votre passage . Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons journée.
Claude.a
Le 02/09/2022 à 02:36
Il y a du relâchement. Je suis obligé de me lever pour réclamer les boissons commandées et payez. Le verre publicitaire a été oublié, je laisse tomber. On vous sert systématiquement sans serviettes. Et pour le café il faut aller réclamer le sucre une fois sur deux. Dans le meilleur des cas, on vous en met un sachet, ce qui est un peu juste pour les grands cafés. Mais bon, il n'y a pas de petites économies. Si le client ne réclame rien, c'est toujours ça de gagné. Par contre, on ne lésine pas sur le sel. Côté hygiène : il aura fallu de longues semaines pour réparer le distributeur de savon chez les hommes. Et la cabine est temporairement fermée depuis pas mal de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude , nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons un bon week-end.
M-Lou.e
Le 28/08/2022 à 09:52
Ce McDonald est une calamité, c est un avis basé sur plusieurs passage régulier vu que je travail dans la zone commercial et qu avec l equipe on y vas très régulièrement. Le service est loin d etre rapide on attend 15 a 20 min n. Obliger de demander d annuler la commande pour qu ils se bougent. Ils sont très régulièrement en rupture de stock sur les potatoes coca zero ... Lepersonnel vous laisse poireauter derrière les caisses et ne prenne pas en compte les demandr des clients. Je ne vous parle pas de l odeur general du lieu souvent des odeur de remonté d égout. Je n ai sincèrement pas l habitude de faire de tel commentaire mais quand c est récurrent il fait le dire. Que font les directeurs ?
muinos.a
Le 27/08/2022 à 12:27
Un petit McDo sympa avec une belle aire de jeux intérieure entièrement rénovée. Les enfants ont adoré. Le service était un peu lent pour un restaurant service rapide, surtout en dehors des heures de pointe mais le personnel est très agréable. A faire en passant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. A très bientôt.
Stéphanie..
Le 28/07/2022 à 13:35
Odeur de WC quand on rentre . Bornes en panne 3 fonctionnent sur 6... attente des plateaux les menus sont amenés fractionnés 1 boisson par ci 1 frite par la... equipe dépassée clients mécontents ... un vendredi soir à 21h00 le restau est vide...
Billy.h
Le 23/07/2022 à 17:24
un parfait chocolat très petit et très chère 3,80€ , croque macdo 3€ abusé , macdo baisse en qualité 👎
Choulpik.
Le 08/07/2022 à 18:50
Oublie constant du cheddar dans le filet o fish, ils n’ont jamais de glace, ils nous font payer les sauces en plus mais ne les mettent pas dans la commande et pour finir ne demandez pas le 280 aux trois poivres on vous donnera l’original !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous voudrions pouvoir échanger avec vous sur cette mauvaise expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre vous souhaitons une bonne journée.
Josia.i
Le 03/07/2022 à 23:45
Je pense que le personnel fait avec les moyens qu’on leurs donne mais il y a toujours des soucis livraisons, problèmes informatique, oubli dans les commandes. Ils restent polis et essayent tout de même de satisfaire les clients mais c’est tellement récurent.
Celia.a
Le 03/07/2022 à 15:21
Personnel agréable mais très souvent des erreurs dans les commandes. Par contre je ne comprends pas le principe de dire aux clients qu'il n'y a pas de glaces mais de voir le responsable manger la sienne en salle... ou dire que la machine est chaude et qu'une employée arrive à côté de vous et commande la sienne à son chef avec double daim... 2 salles 2 ambiances visiblement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager un ressenti sur votre passage dans notre restaurant. Concernant vos remarques , nous aimerions avoir des précisions sur celles ci. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr. En attendant votre réponse, nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Alison.o
Le 06/06/2022 à 13:46
J’y suis aller et j’ai demandé des frites chaudes. L’employé un amour !!! Il a mis des frites à plonger afin qu’elles soit bien chaudes ! C’est tellement rare encore merci à lui. Comme on dit les petits gestes font les grands bonheurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience dans notre restaurant. A très bientôt.
Josué.a
Le 26/04/2022 à 14:05
Repas chaud, personnel souriant disponible et serviable, accueil chaleureux, restaurant propre, service rapide, tout ce qui n'est plus habituel depuis longtemps chez McDo. Bravo! Prenez en de la graine les autres McDo.
Vanessa.a
Le 09/03/2022 à 13:14
Service impeccable, personnel souriant et à l'écoute. Dommage qu'il n'y avait pas la possibilité d'avoir de glaces en dessert. L'espace WC était glacial. L'aire de jeux et l'espace dédié sont très agréables et propres. Mes enfants ont beaucoup apprécié.
Alexandre.a
Le 11/02/2022 à 17:06
Vous avez même pas honte de servir ça à vos clients ! Tu paye 20€ pour 2 menus avec des sandwichs dans cette état. Vraiment aucun respect pour le client ! Bravo
marine.a
Le 02/02/2022 à 20:20
Il a fallu trouver une borne qui accepter les carte bancaire les 2 première que nous avons essayer ne les prenais pas. En attendant d'avoir notre commande passage au toilettes avant de reprendre la route très salé des serviettes hygiéniques usages trainer partout par terre je ne recommande vraiment pas. L'accueil a été très froid.
junes.n
Le 20/12/2021 à 11:30
Ce McDonald's est parfois bien, parfois moins bien au niveau de l'accueil. cela dépend de la personne sur qui l'on tombe car plusieurs fois j'y suis allé c'était nickel et d'autres fois on avait plutôt l'impression de vous ennuyer, comme si nous étions rentrés chez eux par effraction, ce qui ne donne plus trop envie d'y retourner. heureusement que parfois cela se passe bien. Comme dans tous les McDo nous avons le droit à nos petits l'oublies, surtout les dernières fois nous y étions allés. De l'extérieur je crois qu'il a été refait, je n'y suis pas retourné depuis. En espérant que ça ai changé l'amabilité de la personne qui nous avait servi.
Jul.B
Le 17/10/2021 à 20:38
De pire en pire.. Burgers froids, restaurant sale, poubelles qui débordent, toilettes dans un état horrible, pas d'organisation des équipiers, bornes HS pour paiement en CB... C'était la dernière fois pour moi dans ce Mcdo
Vincent.r
Le 04/10/2021 à 20:45
- Drive, 4 voitures = 15min - Un oublie d'hamburger dans la commande - un yahourt a la fraise demandé et un abricot à la place - un seven up (ou sprite je sais plus) = rupture - un ice tee green = rupture Quand je demande ce qu'il reste : eau pétillante, coca ou ice tee pêche 🤔 Y'avait que des stagiaires ou quoi ? Pour ma part, je préfère BK, plus rapide, moins d'erreur et plus agréable A vous de choisir !
Stephane.u
Le 04/07/2021 à 23:29
Toilettes dans un état déplorable. Photos prises à 12h27 (debut de service je n ose pas imaginer l état vers 14h !) Commande à la borne d une salade mais lorsque le plateau arrive pas de salade (pourquoi apparait elle sur l écran s il n y en a pas ?). L employé m informe qu il n y a pas de salade et me propose en échange une frite ??? (euh si je commande une salade je ne veux pas de frites sinon j aurai commandé des frites non ?) Je réclame alors le remboursement et là l employée m indique qu à son avis cela n est pas possible (ben voyons). Finalement remboursé sans avoir eu recours à un responsable (compliqué quand même !) A la sortie gel hydroalcoolique vide ... Ce restaurant s est vraiment dégradé... fini pour moi et ma famille.
Delaunay.e
Le 28/06/2021 à 00:52
Le pire MC do de France ! Pas de gel hydro a l'entrée ( le distributeur est dans un coin car vide), pauvre choix de burger (certainement un franchisé qui fait ce qu'il lui plaît). Pas de ketchup pour les enfants, pas de serviettes, commande d'un jouet fille et un livre on te donne deux jouets garçon, frite froide et sans sel ( pas de sel de distribué), tables sales et non lavé, et je parle même pas des toilettes... Impossibles de se laver les mains après repas... De l'eau et de l urine partout... Une bassine sous l'urinoir car il doit y avoir une fuite depuis des lustres !! C'est vraiement sale à souhait, mériterait franchement un bon contrôle DGCCRF... Les cuisines doivent sûrement être à l'image du reste... BK est juste en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attente. Nous aimerions avoir des précisions sur cette mauvaise expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
Ludovic.P
Le 16/03/2021 à 21:00
Voilà la tête de mon mcflury m&m’s !! Et bon appétit bien sûr ! Et puis franchement ça faisait longtemps que je n’avais plus manger chez mcdo, mais alors là ...
Kathleen.e
Le 19/08/2020 à 17:12
Le service est à revoir au niveau de la restauration. Car je trouve sa inadmissible de payer des quantité d'aliments qui ne correspondent pas à nos achats surtout au niveau des glaces '' sunday ''. C'est bien la première fois que je suis dessus d'un mcdonald's. Cela fait 2 fois que je m'y rends 2 fois que je suis déçue. L'erreur est humaine mais la c'est abusé et c'est pas une première.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Kathleen, nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre visite dans notre restaurant. Pourriez vous nous transmettre vos coordonnées via notre mail : 0368@net.mcdonalds.fr de manière à ce que nous puissions vous joindre pour échanger sur votre passage dans notre restaurant. En attendant votre réponse nous vous souhaitons une bonne soirée.
Chichou.x
Le 29/02/2020 à 16:23
Salle pas très propre, idem pour les wc. Personnel non avenant voir mal aimable. Commandes souvent incomplètes même en dehors des heures de rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas vous avoir servis dans de meilleurs conditions . Nous avons transmis votre avis à nos équipes et allons tout faire pour nous améliorer. Merci de nous avoir avertis, passez une bonne journée.
Marion.s
Le 27/10/2019 à 14:59
Mac Do sale et personnel limite aimable. En 20 min d attente ,toutes commandes étaient incomplètes ou mal préparées. Un massacre !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous sommes désolés que votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.nous ferons un point avec le responsable présent lors de votre visite,De votre côté , pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre et pour avoir des précisions sur cette mauvaise expérience. Notre mail: 0368@net.mcdonalds.fr. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
Sharon.
Le 12/08/2019 à 19:53
Tout allait bien, mais il n'y avait pas de bacon sur l'œuf et le bacon Mcmuffin, et quand nous avons demandé, ils l'apporteraient, mais après une demi-heure, il n'y avait toujours personne.
Sonia.I
Le 14/07/2019 à 00:57
Long Pour Une Restauration Rapide Équipier ayant oublié les sauces, le pain du dessous du filet o fish !!!! Frites trop cuites pourtant il y a un minuteur sur leurs friteuses enfin bref si on reste ouvert jusqu'à 1h00 du matin on assure correctement le service sinon faites comme tout le monde fermer à 23h30.
VINZ.A
Le 04/06/2019 à 18:32
Franchement le mdo le plus affreux du 77 ...pas de glace ... toilette sale extrêmement sale ...manque toujours des articles au drive Bref à reprendre
carine.o
Le 15/07/2018 à 14:29
Dans le mac do le point négatif c est l odeur ambiante il doit y avoir un problème d égout et il y a jamais de jus d orange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine , nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, concernant votre remarque , effectivement nous subissons un problème de canalisation. Une intervention est planifiée afin de résoudre le problème. Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne journée.
Meral.o
Le 05/09/2017 à 14:47
Un des rares mcdo propre, agréable à venir manger sur place ou emporter. Le personnel est serviable et accueillant ( une chose qu'on trouve rarement dans ce genre de fast food). Il est toujours dans l'air de temps et chaque occasion il sort le grand jeu de décoration 😍. En ce moment c'est Halloween et j'ai adoré mona lisa en 👻 !!! N'hésitez à y aller passer un petit moment en famille, entre amis ou avec vos enfants ( c'est ce que je fais) mais éviter les heures de rush pour ne pas trop attendre. Au niveau menus, ce sont les mêmes même que partout en France mais je trouve que leurs hamburgers sont toujours plus frais et servi chaud. Leurs frites également servi assez chaud et ils hésitent pas à changer et reservir en cas d'erreur ou trop d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager un ressenti sur votre expérience lors de vos différents passages dans notre restaurant. Merci également pour cette excellente note. En attendant de vous retrouver nous vous souhaitons une bonne journée.
Anthony.E
Le 15/04/2017 à 09:48
J'avais un bon service auparavant, quand je suis revenu je n'ai pas été servi à table. Peut être une erreur informatique.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Meaux ?
Voici les restaurants à proximité :
- Chez Paulette à Meaux
↪ 880 mètres - Basin Nathalie Née Kluge à Meaux
↪ 1440 mètres - CHEZ EMIN MANGAL (changement de propriétaire, début août) à Meaux
↪ 1450 mètres - Pizza Time® Meaux à Meaux
↪ 1490 mètres - Le Lotus de Meaux restaurant traditionnel asiatique à Meaux
↪ 1600 mètres - 786 MEAUX - Restaurant Halal à Meaux
↪ 1280 mètres - Dos Santos De Jesus Viriato à Meaux
↪ 1300 mètres - La pyramide à Meaux
↪ 1630 mètres
