A propos de : Restauration rapide McDonald's à Moret-Loing-et-Orvanne
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Moret-Loing-et-Orvanne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Moret-Loing-et-Orvanne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Moret-Loing-et-Orvanne
Estelle.o
Le 24/01/2024 à 20:23
Suite à de multiples venues (5 au total )nous avons été 4 fois malades (4 personnes). Certains d entre nous étant vraiment très malades. Nous avons fu aller aux urgences, verdict intoxication alimentaire. A fuir impérativement. A moins de vouloir perdre don temps aux urgences et surtout sa santé.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons sommes tres sensibles à votre message. Avez-vous contacté notre restaurant pour le traiter ?
Gul-ptx.
Le 24/01/2024 à 18:59
Depenser 50 euros pour avoir un plateau sal verre sal repas froid franchement une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience qui ne ressemble pas à nos habitudes. Néanmoins notre responsable aurait pu apporter une solution pour corriger cette anomalie si vous lui en aviez parlé directement sur place
Séb.a
Le 18/01/2024 à 12:00
Si vous avez du temps à perdre c'est ici qu'il faut venir. Il faut embaucher !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur nous regrettons votre attente excessive. Il nous arrive d’être un peu sous tension surtout en ce moment où les conditions météo extrêmes perturbent l’arrivée de nos équipes par la route. Avec nos excuses renouvelées
nathan.I
Le 09/01/2024 à 18:18
J'adore Macdonald , super localisation pour venir à pied venant de Moret ! Malheureusement défois l'attente est très longue (25-30min). De nombreuses fois des produits manquants au drive, dommage. Je recommande quand même !!
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction et votre bienveillance fait notre bonheur Nathan ! Nous souhaitons vous revoir pour mériter en nous améliorant la dernière étoile 😃 L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Angie.
Le 06/01/2024 à 19:05
40 min d'attente au drive une honte ! Il était 11h05 quand on est arrivés il n'y avait pas foule pourtant juste une voiture devant nous...Sans explications quand j'ai demandé comment ça ce fait que ça été aussi long lorsque l'ont m'a donné ma commande la personne est partie sans même me répondre ! Abusé mc do Écuelles. En plus de ça vous avez perdu en qualité depuis quelques temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Nous sommes désolés de vous avoir fait attendre. Nos produits sont faits à la commande. En heures creuses, il peut arriver que le temps de préparation soit plus long. Nous espérons que vous avez apprécié votre repas malgré cela. L’équipe de votre McDonald’s Ecuelles
Frédéric.I
Le 03/01/2024 à 17:57
Merci pour votre réponse ci-dessous; j'entend que vous ferez au mieux pour vous améliorer, cela dit vous auriez au moins pu me proposer de me refaire un Royal Deluxe car je l'avais bien payé et non savouré. (Photo à l' appuie que je pourrai vous montrer sur place). Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone au 01 64 24 12 57 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Ecuelles
Chevalme.l
Le 29/12/2023 à 13:59
Pas déçu comme d'habitude. Un Macdonald comme on veut en voir plus souvent !! Les produits sont chauds, bon et beaux. Equipe super. Un sans faute !
Réponse du propriétaire :
Merci bien Elie 😉 Nous sommes enchantés de savoir que tout s'est bien passé pour vous ! Et merci pour la recommandation 🤩 L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Maxime.a
Le 19/12/2023 à 17:22
C’est le plus sérieux du secteur !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation à bientôt chez nous
Soraya.e
Le 17/12/2023 à 21:34
Livre hier via deliveroo. Très déçu. Commande d’un menu maxi. Ce n’était pas un maxi! Au mieux une portion du menu classique. Le burger: steak brulé et montage déstructuré! Quand j’ai déballé, le burger dégoulinait et ne sentait pas bon. J’ai ajouté une sauce moutarde pour accompagner mes frites. Elle n’était pas présente dans le sachet. Je pensais pouvoir faire confiance via la livraison. Je règle pour un maxi + sauce + frais de livraison. Ce n’est ni agréable ni rentable. La livraison deliveroo très bien par contre ! Ça ne doit pas être évidement facile pour les équipes surtout un samedi à 21h30 mais je m’attendais à beaucoup mieux venant de mc do Ecuelles. Bien Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir nous prenons note de vos remarques et sommes sincèrement désolés n’hésitez pas à remonter via Deliveroo qui traitera votre réclamation avec nous
steeven.e
Le 17/12/2023 à 16:15
Rapide burger bien fait impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci on espère faire encore mieux la prochaine fois
christophe.e
Le 17/11/2023 à 19:33
Et une nouvelle fois avec le mcdo d’ecuelles, on oublie la totalité de nos boissons….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone au +33 1 64 24 12 57 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Ecuelles
Nat.o
Le 13/11/2023 à 10:50
Merci de proposer des couvercles qui ferment correctement les boissons. En voiture, c'est plus pratique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nat, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Gridoudou.o
Le 12/11/2023 à 14:25
Le mac do ce n'est plus ce que c'était.Trop cher pour ce que pour ce qui est servie.Qualité 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous comprenons votre sensibilité au prix , il existe des offres et formules à moins de 5 euros dans notre gamme, à moins de 6 euros etc… malgré l’inflation qui nous touche de plein fouet tant sur l’achat de nos produits que de l’énergie….Ce qui n’a pas changé c’est la qualité que nous proposons pour tous nos produits
pji.i
Le 10/11/2023 à 21:36
Pris au drive, assez rapide, mais burger tiède, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pji “jpéi doe” niréuig, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Loup.O
Le 04/11/2023 à 08:39
Un bon mcdo comme on les aime. Jamais trop de monde ici donc service rapide. Personnel sympa. Propreté des toilettes perfectible mais pas impraticable non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loup, 4 étoiles c'est presqu'un sans faute ! Merci pour cette belle note et votre précieux commentaire. Au plaisir de vous revoir pour la 5ème étoile. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Pascal.e
Le 22/10/2023 à 20:26
30mn pour avoir 3 hamburgers à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous nous excusons pour l'attente car votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Nicolas.E
Le 02/10/2023 à 20:29
La commande était presque parfaite. Mon eggmuffin bacon était sans bacon et un peu carbonisé. J'espère que la prochaine commande sera respectée. Attention le parking est en travaux et cela est mal indiqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la présentation de votre burger. Nous faisons suivre votre commentaire à l''ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Arnaud.a
Le 21/09/2023 à 23:51
Comme toujours, le service au drive est beaucoup trop long. 30 minutes pour servir 5 voitures à 19h15, je ne peux pas appeler ça de la restauration rapide... Et sans parler des nombreux oublis dans les commandes, boissons, sauces, livres, desserts, régulièrement dans mes précédentes commandes. C'est dommage car c'est le seul Mac do sur 20 km à la ronde, sinon j'irai chez un autre franchisé...
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre insatisfaction. La taille des commandes à cette heure au drive est un vrai défi à relever avec notre jeune équipe. Nous voulons faire mieux que les 6 mn en moyenne que vous avez constatées en cette période particulièrement difficile pour nous.
Marie-Hélène.I
Le 14/09/2023 à 22:38
Achat au drive. Malade après avoir mangé mon cbo . A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Helene, Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez tombé malade. Nous avons des règles d'hygiène très strictes à respecter et notre équipe veille à l’entretien constant du restaurant dans sa globalité. Nous souhaiterions avoir un échange avec vous Merci de contacter le restaurant et demander le directeur ou un manager. L'équipe McDonald's Ecuelles
Maud.a
Le 14/09/2023 à 22:18
Laisser aller sur la propreté des tables, des sols et des toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud Valentin, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Morgane.O
Le 12/09/2023 à 22:07
Bonjour cela fait un moment que je viens le mardi soir nous tombons sur une jeune fille qui est au top malheureusement ses horaires vont changer nous ne l'a reverrons plus mais honnêtement elle est top jamais de manquants toujours de bonne humeur dommage qu'elle ne soit pas responsable pour communiqué sont savoir et sa bonne humeur a l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour gratifiant à bientôt
Manuel.a
Le 06/09/2023 à 16:14
Délais très long alors que c est vide moitié du plateau absent poubelles deborde un recadrage du personnel par le manager quand celui-ci auras fini sont repas (pose à ralonge) serait nécessaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
hari.o
Le 27/08/2023 à 08:56
propre accessible on as passer un bon moment j'adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hari, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Tamy.4
Le 25/08/2023 à 17:28
Mcdo très propre, personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tamy, Un très grand merci pour votre avis, cela nous fais plaisir. Nous vous remercions de nous faire confiance. A très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
T.
Le 15/08/2023 à 15:25
Attente interminable avec pourtant suffisamment de personnel par rapport au nombre de clients présents. Finalement, sandwichs ☕ servis froids, Idem pour les frites, glace fondue... Personnel plus occupé à discuter qu'à travailler. Faites quelques kilomètres de plus, il y aura certainement un FAST food digne de ce nom
Réponse du propriétaire :
Bonjour TM, Nous nous excusons pour l'attente car votre satisfaction est notre priorité. Nous allons faire un point avec l'équipe afin que vous recevez votre commande chaude. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
jean-marc.E
Le 10/08/2023 à 22:26
Nous étions à proximité de la porte d entrée vraiment très bruyante sur retour en place merci pour votre
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Marc pour ces 4 étoiles. Nous sommes navrés de lire que la salle était bruyante lors de votre passage. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions. L'Équipe de votre McDonald's Ecuelles
Roxane.e
Le 10/08/2023 à 15:10
Mon avis ne sera pas des plus élogieux. Déjà presque 30 minutes d'attente pour être servis alors qu'il n'y avait personne. Ensuite, vue l'état des steaks dans les burger, il est clair que les plaques de cuisson n'avaient pas été nettoyées entre deux services. De plus, nous avions commandé un egg muffin Bacon et un royal Bacon. De Bacon ces derniers n'avaient que le nom car nous n'avons pas vu ne serait-ce que la miette d'une tranche de Bacon. Encore une fois, le service n'était pas débordé, il est dommage de ne pas savoir lire une commande. Vraiment déplorable. Dommage qu'on ne puisse pas noter 0 étoiles !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. N'ayez aucune crainte concernant les produits que vous avez consommés. Nos process de fabrication et de cuisson sont drastiques et nous garantissons une sécurité alimentaire maximale à nos clients. De plus, Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Nicole.e
Le 08/08/2023 à 11:01
C'est la première fois que je mange des frites chaudes dans un Mac Do. Parfait sinon ce n'est toujours pas un grand festin mais cela dépanne quand on voyage. Petit bémol les tables ne sont pas nettoyées donc essayer de trouver une table pas trop sale
Réponse du propriétaire :
Merci Nicole pour ce retour, nous prenons en compte votre commentaire et nous faisons en effet le maximum pour vous satisfaire 🙏 A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Jérôme.O
Le 28/07/2023 à 21:24
C'est un mc do, quoi ! Que dire de plus? Si... L'élément différenciant est que le personnel, lors de ma visite a fait preuve d'un professionalisme remarquable. Il n'ont pas juste fait leur boulot, ils l'ont très bien fait : sourir, attention et courtoisie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci pour les 3 étoiles et de souligner le professionnalisme de nos coéquipiers.. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Sam.i
Le 24/07/2023 à 23:07
Refuse de servir avant l’heure de fermeture à quelques minutes près, me faisant croire que le restaurant est fermé, alors qu’il prend d’autres commandes à la tête du client. Service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous sommes surpris par votre commentaire. Nous allons investiguer. Nos excuses pour ces désagréments, et au plaisir de vous revoir dans des conditions plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Doriane.
Le 21/07/2023 à 21:03
Un bon mcdo mais à éviter aux périodes d'embauches où il y a beaucoup d'erreurs sur les commandes (j'ai déjà eu la commande de la voiture de derrière au drive, oubli de glace, mauvais burger etc..), la franchise mcdonald's réduits de plus en plus les quantités c'est très dommage pour le prix je ne suis pas rassasiée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Nous prenons note de votre retour afin d'en informer les équipes. Nous avons effectivement des process de préparation strictes à respecter et le dosage en fait pourtant partie. Vous ne devez donc pas avoir cette impression. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe de votre McDonald'sEcuelles
Thea.a
Le 14/07/2023 à 23:37
J'aime beaucoup ce mcdo, service toujours rapide. Les sandwichs sont bien fait et très bon. C'est un endroit calme et toujours propre quand j'y vais. Le personnel est très gentil et serviable Le meilleur mcdo du 77 pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Merci Thea😀 Nous donnons toujours le meilleur de nous-même pour un service client impeccable ! L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
James.p
Le 14/07/2023 à 22:41
Toujours aucun problème dans ce restaurant Mac Do. Toujours servi rapidement et les sandwichs sont bien préparés. Donc je recommande sans abus non plus 👍
Réponse du propriétaire :
Merci James d'avoir pris le temps de noter votre expérience. 👌 L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Edouard.a
Le 26/06/2023 à 11:22
Lieu où bien sûr on peut ce restaurer. Mais après je connaissais l'endroit, pour y passer devant. Mais c'est la première fois que je rentrais a l'intérieur. Mais bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Edouard pour votre retour à bientôt donc
Priscillia.E
Le 24/06/2023 à 21:50
Équipier 61 le 24/06/23 à 20h56 n'est pas très aimable et froide Elle rejete son erreur sur les clients Si elle n aime pas son travail qu elle change d emplois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla Nous allons en parler avec l'équipe et sommes désolés de cet accueil. En espérant vous revoir bientôt
Yves.
Le 23/06/2023 à 22:34
Milieu d'après-midi donc pas d'affluence, 1 client en salle mon épouse et moi plus deux drives pendant notre présence qui a duré 15 minutes le temps de déguster notre glace. 2 personnes en service. Déception impossible de trouver une table nette sans traces de verres, sans traces de lavette pas propre. Dommage pour une telle enseigne. Service en salle, pourquoi nous mettre un sachet papier craft ?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Merci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Ecuelles
raoul.o
Le 13/06/2023 à 21:54
Ce Mac do est vraiment d'un super design. Il est différent des autres. Il donne une atmosphère zen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul, Nous vous remercions pour ce gentil retour. L'équipe McDonald's Ecuelles
Fabienne.a
Le 13/06/2023 à 10:03
Au contraire d'autres Mac Donald ils n'acceptent pas les chiens donc du manger dehors sur des bancs et tables mouillés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne Effectivement nous n'acceptons pas les chiens à l'intérieur des restaurants, ce qui est indiqué à l'entrée; mais comme vous l'avez noté, vous êtes les bienvenus en terrasse, sous les parasols pour vous protéger du soleil et de la pluie. N'hésitez pas à solliciter un membre de l'équipe si un banc est mouillé. Nous sommes amis des bêtes et propriétaire d'un chien et comprenons votre point de vue mais vis à vis des autres clients et notamment des enfants nous ne pouvons pas accepter de chien à l'intérieur. Merci de votre compréhension.
Viviane.o
Le 10/06/2023 à 22:05
Nul nul nul, commande internet, passage au drive, pour soit disant gagner du temps. arriver en caisse on trouve pas ma commande, on me fait patienter le temps de préparer ma commande pour 7 personnes, on m apporte ma commande, vérification avant de partir résultat, manque deux frites et une potaetos , retour au guichet du retrait , faut patienter , livraison du sac avec les articles manquants, je pars, ma nièce ouvre le sac il manque une frite, résultat trop énervé, j'abandonne. Arrivé à la maison il manque un sunday, il n n'y a pas de sauces pour 7 personnes, deux ketchup et deux sauce, 1 serviette en papier et pour finir ma nièce me dit que les points de la commande ne sont pas crédités sur son appli mc do. Bref vous êtes pas prêt de me revoir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes sincèrement désolé des dysfonctionnements que vous avez subis et vous prions d'accepter nos excuses. Nous avons connu des difficultés avec notre système d'information samedi soir et n'avons pas pu rapatrier votre commande internet effectivement. Cependant nous aurions dû la traiter "manuellement" avec bien plus d'efficacité et de fiabilité. Concernant vos points ils peuvent être crédités avec un délai de 24 heures parfois ce que nous vérifierons. Nous serions très intéressé de pouvoir traiter comme il se doit votre réclamation et vous accorder l'attention que cela mérite. N'hésitez pas à rappeler le restaurant au 01 64 24 12 57 et demander à parler à la Directrice ou au Superviseur, ou laisser un numéro pour qu'ils vous rappellent. Avec nos excuses renouvelées. La Direction.
Jean.r
Le 10/06/2023 à 21:55
Pas d’assiette, pas de couvert service froid. Et pour couronner le tout la bière est servie F.R.O.I.D.E !!!! Il va falloir vite se ressaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean François, Nous prenons vos remarques en considération et espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Ecuelles
Romain.e
Le 26/05/2023 à 23:30
Pourquoi écrire 23h45 heure de fermeture alors qu'à 23h ils ne prennent plus les commandes
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous nous excusons pour l’erreur d’indication d’horaire sur Google. Effectivement nous fermons à 23h et non 23h45, une erreur, depuis corrigée apparaissait.
kriss.a
Le 26/05/2023 à 20:52
J'ai commandé un double cheese y avait un seul steak. Et un menu 9 nuggets y en avait que 6....service voiture 15 minutes d'attente.... Arrivée à la maison frustrée.
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Kriss ! Au plaisir de vous revoir pour la dernière étoile 😃 L'équipe McDonald's Ecuelles
Elisa.i
Le 12/05/2023 à 10:08
Les Burger sont parfois sec. Le service parfait et l'ambiance ça va aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire beaucoup mieux à votre prochain passage. L'équipe McDonald's Ecuelles
Ka.i
Le 07/05/2023 à 21:51
Une image vaut mille mots.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chergui, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe McDonald's Ecuelles
Ophelie.a
Le 04/05/2023 à 20:21
Généralement c’est vraiment bien, mais là, commande à emporter et osait me mettre un mcflurry chocolat au lieu de caramel c’est vraiment horrible, première glace 2023 gâcher🥲
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous sommes navrés pour cette erreur de parfum et nous allons redoubler de vigilance pour que ce la ne reproduise pas. L'équipe McDonald's Ecuelles
Justin.u
Le 02/05/2023 à 22:22
Lieu vraiment super, les repas sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin, Merci beaucoup pour ce gentil retour ! L'équipe McDonald's Ecuelles
A..
Le 08/04/2023 à 13:57
9,10 euros pour un menu 6 nuggets, ils sont fous! Pour 3 euros tu as une vraie pizza et le ventre rempli
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre sensibilité au prix. Nous souhaitons vous rappeler que nous avons des offres menu McFirst à 6€50 et nos "P'tites formules à 4€50.
Beck.
Le 01/04/2023 à 20:28
En tant que végétarien, merci pour le wrap poulet bacon à emporter…👏🏼 Dommage qu’on était déjà loin du mcdo avant de s’en apercevoir…🙄 En effet il y avait une étiquette « variation » mais c’est sûr que ce n’était pas un wrap chèvre…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolé pour cette erreur. Veuillez vous manifester auprès du manager lors de votre prochaine visite pour qu'il prenne en compte votre réclamation.
Charlotte.i
Le 24/03/2023 à 23:46
un personnel réactif et professionnel, salle propre, très sympa, plus calme le mercredi soir à 20h45, je conseille!
Réponse du propriétaire :
merci pour votre retour qui récompense les efforts de notre équipe. A bientôt
Hilary.
Le 23/03/2023 à 11:24
Service très rapide , repas chaud (Très bon point ) Mais il fesait tellement froid que nous n’avons pas pu rester plus longtemps avec les enfants ils avait froid en mangeant Il faudrait aussi revoir le sourir et amabilité de la serveuse de ce mercredi 22 mars en salle …
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour positif. Concernant la température nous nous efforçons de respecter les consignes de sobriété énergétique demandées à tous, soit 19°, cependant il arrive parfois que notre soufflerie connaisse des pics dans un sens ou l'autre le temps de réguler. Acceptez nos excuses pour ce désagrément. Heureusement les beaux jours arrivent ce qui nous aidera à limiter ces à coups. En espérant vous revoir chez nous.
Ady.
Le 19/03/2023 à 08:53
Hé bien... il est affreux ce mc do. On a des frittes de Maxi Best Of remplie qu'à moitié et des sandwichs imangeables tellement ils sont secs car la sauce a disparu. Par contre les prix augmentent toujours plus ! Le seul truc potable c'est le café au daim. Nous y sommes allé un soir à 20h et toutes les poubelles étaient pleine à dégueuler par terre et les tables pas nettoyées qu'on a du le faire nous même. À la fin nous nous sommes retrouvé avec un couple d'une table à côté à ne pas savoir quoi faire de nos plateaux qu'on a fini par entasser sur une table derrière les poubelles. C'est vraiment désespérant..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. N'hésitez pas dans pareil cas à solliciter le manager sur place pour qu'il agisse et réponde à vos attentes
stephane.r
Le 14/03/2023 à 21:49
Assez propre, Mais service assez long. Autrement c'est de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
merci pour ce retour. En espérant faire mieux lors de votre prochaine visite
Aurore.H
Le 21/02/2023 à 21:17
Une honte pas d autres mots !!!! Quantité catastrophique un maxi best of qui ressemble plus à un happy meal qu autre chose la qualité on en parle même pas du pain 1 steak une demi tranche de tomate et on cherche encore le fromage. Quant au jus d orange il était tellement dilué qu il aurait mieux value servir de l eau. Je n y retournerai pas
Valerie.e
Le 20/02/2023 à 15:47
Il y fait froid sous prétexte qu ils ne peuvent pas régler la climatisation On y mange en manteau
Anaïs.o
Le 12/02/2023 à 02:37
De pire en pire. Était bien il y a longtemps. Commandes erronées, au moins 2/6 bornes de commande qui ne fonctionnent pas depuis plusieurs mois. Le service est vraiment long alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde etc...
Titi.a
Le 23/01/2023 à 08:16
Déçu, il y avait longtemps que je n'y étais pas allé, et bien je serais longtemps sans y retourner. Je trouve que la qualité de ce qu'on y mange a chuté de façon vertigineuse.
O.o
Le 16/01/2023 à 12:56
Le wrap qui passe de 2 a 3€ merci l'Ukraine Bah oui vous ne savez pas que les wrap aussi viennent d'Ukraine du coup ça devient très cher
Réponse du propriétaire :
...
Tom.e
Le 04/01/2023 à 14:02
A fuir !! burger froid sans sauce , staff qui s en fou et très mal polie (refus de refaire un burger froid ) Si vous avez faim allez dans un autre mc Donald ou mangez ailleurs car ici vous ne sortirez pas avec le ventre pleins mais malade et énervé Devrais être fermé depuis longtemps au vu du nombre d avis négatifs
Bruno.r
Le 29/12/2022 à 14:34
Le restaurant reste sale malgré les remarques. Par ailleurs en moins d'un an le menu macfirst est passé de 4.95 à 5.95 puis maintenant 6.50. Une vraie honte. J'y allais occasionnellement...mais la c'est stop.
A.a
Le 24/12/2022 à 15:34
Je commande un sandwich signature et j ai le droit à un magnifique fromage congeler à l intérieur ( commande DT 51 le 24/12)
Rabah.
Le 22/12/2022 à 11:22
Le personnel fait de son mieux pour servir frites Chaudes et burger chaud. Continuez comme çà svp
David.
Le 27/11/2022 à 15:45
Top! Grand parking ! Je peut me garer avec mon camion sans probleme, un service de qualité
Kevin.H
Le 19/11/2022 à 20:40
Franchement j’en peu plus !!! Même pas capable de lire correctement 4 lignes de produits ! Y’a toujours une erreur dans des commandes SIMPLES encore ce soir j’ai commandé 2 COOKIE et j’ai eu 2 BROWNIE 🤬
Lond.r
Le 16/11/2022 à 16:43
Je mets une étoile parce qu’on ne pas en mettre 0 Temps d’attente 30 min à 16h alors qu’il y avait personne dans le restaurant Inadmissible et quand on prévient la personnel ils nous répondent mal Je déconseille
Myriam.u
Le 02/11/2022 à 13:52
1)Commande : pas de numéro, n’ Par CB. 2) table salle non nettoyée après départ clients. 3) peu de clients mais attente plateaux 4) serveurs et préparateurs éparpillés qui ont vraiment du mal avec l’organisation des services. 5) les frites et les patatoes sont insipides !?! 6) la sauce des hamburgers est bonne mais j’ai pas trop aimé la viande. J’éviterais ce Mc Do
Francoise.a
Le 19/10/2022 à 19:00
Tout le monde est très gentil et semble faire son maximum Cependant l'organisation est sûrement à améliorer ,cela éviterait d envoyer des plats froids
Sylvain.u
Le 06/10/2022 à 09:07
Bornes qui ne fonctionne pas pour pouvoir reconnaître la carte fidélité. Pas de chevalets pour les commandes et pas de serviettes.
Charlotte.e
Le 24/09/2022 à 21:40
Un fast food qui fait attendre ses clients au drive pendant 6min alors qu'il n'y a personne d'autre, à l'intérieur non plus et qui ne répondent pas au bonsoir via l'interphone et s'étonne qu'on siffle en les attendant. Leur excuse : on est en sous effectifs. Un samedi soir. Alors qu'il n'y a aucun autres clients. Un beau foutage de gueule. À fuir !
Jacinta.
Le 21/09/2022 à 18:01
J’ai demander des frites, j’ai eu des potatoes. En plus il me manquer un truc dans ma commande, évidemment je m’en suis aperçus en arrivant à la maison. Et j’ai attendu 25min alors qu’on était que 2 voitures.
Philippe.i
Le 19/09/2022 à 17:39
J'aime ce resto. Je mis arrête quand je passe devant. De plus, équipe dynamique et super gentille. Merci à eux
Ce.
Le 18/09/2022 à 12:15
Attente longue mais le problème ceux sont également les locataires qui se sont installés sur le parking!! Une honte!! On ne reviendra pas!!
REMY.H
Le 01/09/2022 à 22:11
Au mcdonald's les plafonds ne sont pas alignés les mobiliers sont mal assemblés les tables sont peu nettoyées c'est très très moyen les parkings sont mal indiqués surtout la sortie pour retrouver le centre-ville dans la nuit c'est pas facile du tout très très mal indiqué je ne recommande même pas ce lieu
Jeremy.e
Le 01/09/2022 à 12:44
Moyen... Pas de service à table Un temps incroyable pour obtenir notre repas Et le pom-pom des toilettes handicapés condamné... Pas top top
Urbinati.t
Le 30/08/2022 à 11:36
Alors je trouve que les hamburgers ils mettent trop de salade. Il nous demande si on veut des sauces . Parfois les sauces sont oubliées. Pareil pour les hamburgers bien vérifier dans le sac après la livraison . pareil pour happy meal pour les enfants le jouet ou le livre oublié bon il faut vraiment vérifier tout pour une chaîne de restaurant je trouve ça un peu dommage vis-à-vis du prix.
Caroline.i
Le 28/08/2022 à 21:07
Nous sommes passé au Mac drive, et manque de chance le grill est tombé en panne (ce qui peut arriver), donc, aucun sandwich Avec boeuf. Je n'ai pas compris le fait que ils ne voulaient pas nous faire de bigmac avec du poulet à la place, par contre ils ont bien voulu nous mettre du poulet dans le cbo 🤔. Je n'ai pas trouvé cela très commercial et bête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour cet incident. Cela reste un fait très rare et nous avons fait au mieux pour continuer à servir dans les meilleures conditions. Nos recettes sont définies et nous avons des protocoles à respecter qui ne nous permettent pas de remplacer un ingrédient tel que la viande par un autre. Concernant votre CBO, il y a bien du poulet dans ce burger, d'où le fait que vous en ayez trouvé à l'intérieur 😉 Merci pour les 3 étoiles en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Ghislaine.a
Le 14/08/2022 à 20:36
Trés sale.Toilettes homme bouché.Toilettes femme trés sale également.Tables pas nettoyer. Nourriture partout sur les sols ainsi que les cuisines.
Aaron.t
Le 14/08/2022 à 20:09
Accueil très désagréable, par le manager Frites très peux servie. Commande souvent froide. Et oublié de commande. Je ne recommande pas
Angel.&
Le 08/08/2022 à 16:02
Pour deux fois, personne pour le drive. Lundi 8 août 16h pile je m'en vais définitivement. Marre des gamins inconscients et ceux qui les emploient
M.
Le 06/08/2022 à 00:28
Je ne sais pas si le personnel a changé mais ce macdo qui était super clean auparavant est devenu très sale : les tables sont limite propres alors que c’est assez calme, les poubelles degueulent avec l’odeur qui s’ensuit et les toilettes c’est juste une honte !! Ça puait tellement que je suis ressortie direct !! Ma famille y était allée quelques jours avant et avait fait le même constat. Pour un resto familial c’est vraiment honteux des sanitaires dans cet état ! C’est vraiment dommage sinon le personnel est gentil et pas de souci sur la nourriture.
Morgan.a
Le 30/07/2022 à 22:40
Inadmissible arrivée à 22h salles qui ferme alors qui sont censés fermer a a 22 h30 obligée de passer au drive 2 voiture devant nous plus de 30 minutes d'attente même pas capable de faire un geste commercial et après vous dites que vous êtes un fast good
NODSKILL.Y
Le 16/07/2022 à 22:15
Inadmissible, le macdo est vide et pourtant ils ont mis 15 minutes à me servir mon wrap où ils s’etaient tromper, ils se trompent de commande, le cheddar non fondu dans sandwich, manque de nugget, frites trop salé, les sandwichs, commande trop longue à recevoir (alors qu’il n’y a personne), les employés partent en pause alors que je commande, si j’aurai pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait. CORDIALEMENT
AMS.
Le 11/07/2022 à 21:09
Tables sales non nettoyées,produits en rupture,que fait la direction? Elle ne répond pas comme d'habitude Pauvres clients.
pascal.i
Le 11/07/2022 à 09:05
A mon avis dans se mcdo il n'y a pas assez de bornes d'où les 3 étoiles sinon le sandwich était bon
Laurent.A
Le 09/07/2022 à 22:55
Un conseil à toutes et à tous, vérifiez bien le contenu de votre commande dans les menus à emporter. 4 articles manquants pour nous ce soir (3 WavyFries et 1 Frite)…. La dernière fois c’était une glace….
Rémi.e
Le 08/07/2022 à 14:06
Nul le mec qui a prit la commande je l’ai attendu 10min à la borne au drive alors qu’il n’y avait personne et il s’est trompé il m’a mit le cbo au lieu du chouchen avocado je suis vraiment très en colère je n’y retournerai plus jamais c’est décevant ça nuit a l’image de la marque
noa.e
Le 02/07/2022 à 08:15
25 min d attente pour 3 voitures devant moi, on me sert j ai une petite commande car j etais tout seul et ils arrivent à m oublier un truc obligé de revenir et malgré ça personne pour te proposer un geste commercial
Mathilde.a
Le 30/06/2022 à 21:52
J’ai commander un Wraps au poulet résultat j’ai reçu un Wraps chèvre (j’y suis allergique). Donc j’ai seulement mes frites à manger. Malheureusement ce n’est pas la première fois qu’il se trompe sur une de mes commandes (je commande toujours sur deliveroo)
Ig.
Le 29/06/2022 à 01:08
Pas mal pour un McDo mais l’attente est parfois assez longue même vraiment trop longue des fois… pour de la restauration normalement « rapide » 😬
Alina.i
Le 13/06/2022 à 22:08
Bilan mitigé, c'était froid et il n'y a pas autant de choix qu'ailleurs. Cependant le personnel est sympathique et on a été servis assez rapidement.
Fabien.a
Le 09/06/2022 à 12:16
Super Mac do , très propre et personnelles très sympathique. Et surtout en grand merci de pouvoir ce garer en poids lourd car très très peut de Mac do ou cela et possible 👍😉
Elodie.i
Le 05/06/2022 à 14:21
Tout est froid. Et même après l avoir signalé on nous rapporte des frites recuites. Je ne recommande pas !
Sarra.e
Le 25/05/2022 à 17:05
Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles du tout je le ferais !!!!! Plus jamais mais alors jamais ! Commande reçu froide avec tellement de temps d'attente du coup j'ai renvoyer ce qui était froid on me ramène la commande cette fois si chaude mais avec suprise du bacon la ou il n'en fallait pas . Du coup j'y retourne 2ème fois on me dit qu'ils m'en ramènent 1 autre je retourne m'assoir je trouve sa trop rapide je regarde le burger qui était froid mais en plus de sa avec un morceaux de bacon encore présent. C'est vraiment ce moquer des gens franchement c'est tellement irrespectueux. Si c'était une allergie ? Les employés sont ils conscients de leurs acte médiocre ?
Thierry.g
Le 21/05/2022 à 13:59
Très bonne expérience dans ce mcdo. C’est même très surprenant. Service rapide et politesse extrême. Surtout de la part de Lennon, très serviable, souriant et poli.
David.e
Le 26/03/2022 à 23:03
De plus en plus déçu de mcdonald's... les prix ont fait un bon, et tout ça pour ne plus avoir de l'eau en bouteille, mais de l'eau d'une fontaine filtrante, c'est abusé... pour a peine plus cher, autant se faire un bon restaurant...
GomuGomu.o
Le 25/03/2022 à 21:17
Extrêmement déçu de ce mc do, manque toujours un burger dans la commande. Les points sur la carte de fidélité ne sont pas respectés et à la moindre réclamation, auprès du manager, on vous prends de haut, irrespectueux. Fini le mc do d'écuelles 👎
Jade.o
Le 24/03/2022 à 13:11
Ce jour j’ai commander un mac flurry, ils font exprès de ne pas remplir comme il faut le coulis de caramel pour nous faire payer un surplus, franchement 0 je vous déconseille en plus le personnel est lent malgré les 4 clients dans le macdo. Vous devriez revoir votre politique et votre service client ! A FUIR !!
Gregory.H
Le 23/03/2022 à 19:18
Jus d'eau'range soit disant Minute Maid... en fait c'est de l'eau avec quelques gouttes de jus d'orange pour la couleur.... de pire en pire pour le prix des menus.... bientôt plus cher qu un menu dans un resto étoilé
Philippe.i
Le 19/03/2022 à 21:25
Commande au drive visiblement surchargé, assurée complète à la livraison après une attente interminable et 3 sacs pour 2 menus enfants au final 1/2 de la commande. Bref 3 clients de perdu en 1 commande! Plus jamais mc do écuelles!
Maxou17.o
Le 19/03/2022 à 12:42
On a attendu 5 min pour être servi , les Burgers frites chaudes ( meme brûlantes) un petit point négatif c est que il avais pas les objets pour être servi sur place
Isabelle.I
Le 11/03/2022 à 20:55
Nous sommes passés au drive , nos moyenne frites étaient encore une fois froide, après réclamation l'employé nous donne une grande frites tjrs froide . Nous n avons pas demandé à ce que on offre un plus grand produit mais un produit de qualité. L employé rétorque déjà je vous fonne une grande si celle est froide je ne peu rien faire pour vous . Arrivé à la maison j appelle le restaurant pour en informer le manager qui n a pas voulu me donner le nom de l employé afin de faire un réclamation
Cyril.a
Le 24/02/2022 à 15:26
Je viens tranquillement manger mon meilleur mega-Mac accompagné d’un petit happymeal nuggets. Je rentre au boulot tranquillement et la viens l’ouverture du sac magique et la catastrophe ! Mega mac pas mega, glace toute petite même pas a moitié remplie et l’attente au drive beaucoup trop longue donc voila quoi
Jerome.a
Le 22/02/2022 à 23:08
Un macdo, ne nous le cachons pas, ça dépanne, c'est le type de restau qui est ouvert quand on ne sait plus où manger... C'était le cas pour moi aujourd'hui, il était la, l'incontournable burger place, où on sait ce qu'on va manger, sans forcément être surpris (agréablement, ou pas). Un restau propre, accueil et service bon.
Nadine.o
Le 27/01/2022 à 15:08
Arrêt pour 2 cafés et brownies. Quatre personnes à table servies, trois personnes en cuisine, pas de file d'attente mais une lenteur pour nous servir. Un qui travaille deux qui regardent. On ne nous demande pas le pass vaccinal. Je ne m'arrêterais plus.
ludovic.e
Le 19/01/2022 à 08:22
Gros problème avec le coca lors de mon passage la semaine dernière , transparent et insipide. Il est compliqué de sortir du parking , manque de signalisation.
Frédéric.o
Le 14/01/2022 à 13:11
Bien tenu et propre. Désinfection des tables après repas. Rapide pour les commandes en bornes, drive un peu encombré en semaine entre midi et 14h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Toute l'équipe vous remercie pour cette note optimale. 🏆 Et ce super retour ! A très vite, L'équipe McDonald's Ecuelles
Nikolas.i
Le 06/01/2022 à 15:14
Jamais vu un macdo aussi lent, une honte on était que 2 client 30min pour nous servir. Il n'y avait pas d'autres commandes en attentes et pourtant, rien dans l'OAT les mecs en cuisines dormaient debout. Je déconseille fortement !
Kévin.a
Le 03/01/2022 à 15:59
Déçu, un mac do froid frites ramolie comme si elle avaient cuites 2 fois ! 40 euros pour ne pas etre rassasié, prochaine fois ce sera burger King
Rémy.e
Le 30/12/2021 à 15:37
C'est un macdo... Donc... La différence se fait uniquement sur la convivialité et le service assurés par l'équipe Pour le coup, c'est, je pense la meilleure du coin... Réactive et souriante.... d'où 4 étoiles ;)
Christophe.o
Le 23/12/2021 à 20:40
30 minutes d'attente pour avoir un menu maxi 280 🤬🤬🤬alors qu'il était que 18h15 Les mecs sont 2 de tens il papote entre eux alors que toi tu attends comme un con devant le comptoir si c'est la même chose quand il y a foule ça doit beau
Philippe.I
Le 21/12/2021 à 17:27
Service très long en drive pas un mot d'excuses pas un article gratuit sur d'autres sites pour se rattraper. Mise à jour du 17 Mars 2022 Les automates distribuent des documents non conformes car la TVA ne figure pas. J'ai alerté de suite un responsable. Désagréable le monsieur et j'attends encore une réponse !!
ArAm77.
Le 21/12/2021 à 09:49
Apparemment je ne suis pas le seul, une étoile c'est trop ! Gros problème de gestion dans cet établissement, c'est juste une usine à fric (le patron n'a jamais du voir son établissement), produits toujours en rupture, la machine à Sprite est en panne depuis 3 mois (cela n'a l'air d'inquiéter personne) -3 fois qu'il n'y a plus de salade César (on me répond oui je sais) -Jamais de nouveautés Un des pire Mcdo que je connaisse Obligé d'aller à BURGER KING et faire 30 minutes de route alors que j'habite à 2 minutes. Je ne fais jamais de critiques sur @ mais la je pense qu'il faut réagir ! Surtout pour l'enseigne McDonald's qui est normalement irréprochable
Fatima.
Le 24/11/2021 à 11:49
J'ai demandé 3 egg muffins il m'as pas demandé si je voulais Bacon ou cheese j'ai attendu 15bonne minutes alors que y'avait personnes Au final il n'y en avait qu'un avec mon café et mon sucre sans touillette bref service à revoir
manu.a
Le 24/11/2021 à 10:34
j'y suis allé debut novembre et j'ai pris au mcdrive un menu mc first et autre menu...Voici le sandwich mcfirt qui est parti a la poubelle tellement il y avait de sauce a l'interieur et l'exterieur ..emballer n'importe comment et écrassé avec un gout pas terrible .le sandwich parti a la poubelle. Excuse bidon pour justifier la chose .Un ressenti de ....t'a pas eu de chance..Dommage ..je n'y retournerai plus .
Quentin.e
Le 20/11/2021 à 20:09
La personne qui gère le drive (20novembre2021 le soir) apporte un gros plus aux commandes. La bonne humeur et l'énergie de cette personne donne envie de revenir ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci cela sera transmis à bientôt
Simon.g
Le 20/11/2021 à 13:57
Ils ont oublié mes potatoz.. et ne me les ont jamais apporté..
double.i
Le 19/11/2021 à 00:07
Je suis très déçu ! La grosse qui fait les frites entrain de taper dans les muffins et avec sa largeur, impossible de voir les bornes de commandes. Je suis très déçu de la qualité du service. une fois la commande arrivée, sandwich mangé à moitié. Je n’accuse personne mais je pense que la caissière serait moins grosse si elle se retenait un peu. De plus les clients laissent les frites sur la table par peur de se faire manger. inacceptable !! elle est plus qualifié pour faire le sumo. il y a encore deux jour, elle a menacer mon entourage de les dévorer, normal que vous avez du mal à recruter elle prend la place pour 3 personne au service, j’ai commandé une boîte de 20, une fois ouverte il n’y avait que le deux, le zéro était baré avec de la sauce curry. il n’y a que la bas qu’ont peut trouver le mc flemme.
Thomas.i
Le 07/11/2021 à 15:00
Cauchemars en cuisine! 2ème visite en l’espace de 24h et toujours la même histoire. Un temps d’attente incroyable. Que ce passe t-il en coulisse ? 40min pour un big mac quel enfer. Le roi du burger reprend ces droits dans mon cœur.
Camille.i
Le 02/11/2021 à 21:10
De pire en pire ce macdo, Une étoile est déjà de trop! Le menu triple cheese à un triple cheese de la taille d'un hamburger tellement quil est écrasé et la glace je n'en parle pas ! Au prix du Macfleurry une honte d'avoir à peine la moitié de glace et je ne parle pas du nappage et du craquant !
S.
Le 24/10/2021 à 15:47
Fuyez!!! Hélas on va commencer par les toilettes qui sont sales, urinoirs bouchés, cuvettes pas nettoyées, et cela en début de service. Évidemment ça ne choque personne chez les employés même quand vous leur faites constater…et ils osent réclamer un pass sanitaire! Ils mériteraient une petite visite des services d’hygiène. Pour terminer la carte ne correspond en rien à ce que propose le restaurant sur internet, il manque beaucoup de produits…et quand vous osez faire la remarque on vous répond que c’est parce que le restaurant est en rénovation, mon œil, il n’y a pas plus récent que celui-ci dans le coin et pour cause j’habite à côté. C’est décidé je n’y retournerais pas!!!
Laetys.
Le 19/10/2021 à 19:14
CB 62 soit le 10/10/2021 caisse 41 à 19H32 chère employée, nous vous remercions à l'avenir de respecter la clientèle. Vous représentez une enseigne mondiale. Montant de la commande 76,35 €. Vous savez cela arrive à une employée notamment vous d'oublier de mettre dans le sac un produit soit la boisson fanta et vous vous permettez de manquer de respect. Non non, je refuse ce manque de respect et même pas un mot d'excuse et vous élevé le ton. Ce macdo est à fuir !!!
Wyatt.o
Le 10/10/2021 à 19:21
Franchement entre l'attente interminable, le repas froid et cette chose qui donne pas envie une fois ouverte sérieux lamentable .
Joel.e
Le 20/09/2021 à 10:20
Bonjour. Comment se fait-il que vôtre agent de sécurité laisse entrer des personnes sans pass sanitaire. J'ai assisté à la scène. Il était 14h15 hier dimanche. Je ne manque pas de relayer cette faute aux services concernés.
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous respectons les exigences du protocole sanitaire demandé par les pouvoirs publics. Celui-ci n’impose pas de pass sanitaire pour les personnes venant acheter à emporter. La détention d’un pass sanitaire est exigée seulement pour la consommation sur place en salle et en terrasse. Soyez convaincu de notre niveau d’exigence en la matière , la mise en place d’un agent de contrôle sur les périodes de grosse affluence en est une illustration.
Marie-Laure.H
Le 15/09/2021 à 20:00
Seulement le drive ouvert avec comme excuse pas assez de personnel..cela fait 2 fois il n y aura pas une troisième. Il faudrait apprendre aux serveurs (ses)un peu de sympathie. Bref déçue
ASMA.I
Le 06/09/2021 à 20:19
En plein drive des gens du voyage se sont mis sur lespace mac do avec leur chien qui se ballade sur le parking a tous moment on peux lecraser jai jamais vue un Mac do en squat! Nimporte quoi et je ne dois pas etre la seul a le penser du grand nimporte quoi
Guillaume.o
Le 05/09/2021 à 12:41
Commande passée au drive, j'étais le premier au borne et le préposé au commande a préféré prendre la commande de l'autre borne arrivée bien après moi ! Sinon macdo reste macdo, pas de surprise côté nourriture
Ludivine.u
Le 04/09/2021 à 18:13
Adieu McDo écuelles franchement c'est fini en plas d'avoir des déchets partout par terre autour du lieu qui est au passage désert on attend 40 min une commande alors qu'il n'y a pas un chat suite à une commande de 50 balles je teste le mc egg cheese et la arrivée chez moi coquille d'oeuf et une petite quant au double cheddar beef signature une grosse arnaque plat comme une crêpe les deux steak collé entre eux si on peut appeler ça des steaks en dirais 2 crêpes quitte à payer plus cher même en essence maintenant ce sera le BK de Varennes qui ne m'a jamais déçu le McDo d'avon est très bien mais écuelles franchement doit fermer
Réponse du propriétaire :
Madame nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez vécue . Nous vous enjoignons à appeler un responsable qui saura traiter votre réclamation comme il se doit et faisons le nécessaire auprès de notre équipe
lolo.7
Le 01/09/2021 à 16:53
C'est vrai que le restaurant est propre d'apparence mais aux alentours de cet établissement les poubelles sont vidée à la vas comme je te pousse du coup des déchets se retrouvent sur la route et dans la nature inadmissible des vrais dégueulasse les gérant de ce restaurant même pas capable de s occuper de leurs déchets 😡 Suite à la réponse de mc donalds, je peut affirmé que se sont des menteurs en effet la poubelle située à l' angle de la rue montchavant déborde depuis 3 semaines et les emballages sont bien des déchets de produits mc donalds qui se retrouve sur la route et dans la nature alors dire que les poubelles sont vidée plusieurs fois par jour est faux vous êtes vraiment de mauvaise fois! Et menteurs
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur les poubelles sur notre zone sont vidées tous les matins et aussi pendant la journée. Votre constat est insatisfaisant mais inhabituel. Cependant ils nous arrivent aussi de voir nos poubelles remplies de bien d’autres choses… Nous allons néanmoins re mobiliser notre prestataire et nos équipes sur le sujet.
Amélie.a
Le 31/08/2021 à 13:22
Lieux pas accueillant, personnel pas aimable ( madame au cheveux rouge) je dirais aimable comme une porte de prison, nous sommes regarder de travers tout le temps avec des haussement de sourcils a chaque demande même pour une glace.... ! Vraiment très déçu de ce lieux qui avant était très satisfaisant. Attention le masque ne doit pas glisser un tout petit ou au niveau du nez sinon c'est presque une amende madame devrait peut-être changer de métier ! Nourriture sans goût ou plutôt avec beaucoup de goût d'huile comme pour les frites a croire que l'huile était passer.... Règles sanitaire respecter ? Je ne suis pas sûr quand vous voyer tout les employés distribuer les plateaux repas en touchant les tables les portes tout ce qu'il s'en suit sans se désinfecter les mains une seul fois je trouve cela très moyen ! Macdo a fuir et a évité Règle sanitaire bof Personnel pas aimable Long et pas accueillant Nourriture laisse a désirer Il y a une meilleure qualité dans la vérification des pass sanitaire que le service sur place et la nourriture cela devient vraiment grave faite quelque chose afin de garder vos clients . !
Kévin.o
Le 20/08/2021 à 21:58
Trop occupé à faire la police pour vérifier les pass sanitaire mais ça ne vérifie pas beaucoup la qualité des produits. Sandwichs ultra cher + de 10 balles pour un menu 280. Peu de choix. Burgers fade et frites dures. Le manager la bas qui te prêterait même pas un masque, pour te faire consommer chez lui et parle mal des qu on essaye de lui expliquer que dans ma vie les oublis ca arrive. Mcdo à fuir au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Monsieur tout le monde fait de son mieux pour s’adapter aux exigences sanitaires du moment qui sont connues de tous , ça ne fonctionne que si tous jouent le jeu avec compréhension. C’est le cas dans ce restaurant où même si nous ne sommes pas parfaits nous recueillons plutôt la reconnaissance de nos clients. Quand on ne peut satisfaire aux exigences du pass sanitaire dont l’application est vérifiée aléatoirement par la police plusieurs fois par semaine chez nous comme dans les autres établissements recevant du public de la region il y a toujours la possibilité de passer au drive ou en vente à emporter. Si notre manager vous a mal parlé selon vous nous restons à votre disposition pour vous écouter , appelez le restaurant et demandez la directrice ou son adjoint qui sauront traiter votre réclamation comme il se doit.
Florian.e
Le 18/08/2021 à 14:39
Déçu, j'y venais régulièrement car était satisfait de leur façon d'être et du service plus que du produit qui reste assez semblable à ce que McDonald offre mais leur service était jusqu'alors correct. Il apparaît que depuis la mise en place du pass sanitaire ils préfèrent empêcher le confort de commander a emporter via les bornes au mépris des consignes gouvernementales retirant encore plus de confort à leurs clients s'il en était besoin vous expliquant que trop de personnes grugent, vous êtes donc dès l'entrée accusé d'être potentiellement malhonnête, on est loin du venez comme vous êtes. De plus lacceuil quand a ces contrôle est plus que déplorable l'agent d'accueil se permettant au delà du fait de ne pas dire bonjour dse permet de vous appeler frère et de vous tutoyer sans respect aucun. Dommage
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous regrettons les familiarités dont vous semblez avoir été l'objet, sans malveillance de la part de la personne qui vous a accueilli nous tenons à le préciser, et ne manquerons pas de lui faire un retour constructif pour mieux s'y prendre. Il ne vous aura pas échappé que l'ensemble de la profession des établissements recevant du public a reçu du gouvernement des consignes très strictes à appliquer concernant la détention d'un pass sanitaire pour accéder à nos salles et terrasses. Effectivement nous permettons à nos clients de passer commande à emporter dans un protocole très strict et pas toujours simple à faire respecter. La réalité des comportements non conformes de certains pénalise parfois la grande majorité de ceux de nos clients jouant le jeu avec bienveillance et compréhension. Nous ne doutons pas que vous faites partie de ces derniers et faisons notre maximum pour agir avec discernement. Vous comprendrez nous en sommes sûrs qu'il s'agit d'un défi quotidien pour nos équipes dans un contexte inhabituel mais que nous nous devons d'être stricts.
meghane.u
Le 06/08/2021 à 15:39
Des incapables !! 45 min pour être servi !!! Tout sa pour s´être trompé sur la moitié de la commande !! Avoir une salade melon jambon au lieu d´une césar heureusement que je suis pas musulman ... ! Et j´ai failli avoir les verres offert avec les menus ! Bref la prochaine fois j´irai chez Burger king´s !
Réponse du propriétaire :
Madame nous regrettons cette mauvaise expérience accidentelle à n'en pas douter vu la teneur plutôt positive des retours habituels de nos clients à Ecuelles. Mais là manifestement nous aurions été mauvais... Cependant êtes vous bien sûre d'être passée dans notre McDonald's d'Ecuelles car nous ne faisons pas de salade melon jambon dans ce restaurant?
Magali.h
Le 30/07/2021 à 19:52
Je suis très déçu car 1 heure d’attente et au final quand on demande ce qui se passe, votre commande a disparue !!! On demande le manager et là, le manager envoie un équipier à sa place. Un grand merci à l’équipier qui a réagîtes et résolu en 5 minutes notre commande mais pour le manager c’est une attitude inadaptée ……
Aureliano.h
Le 01/07/2021 à 22:21
Lors d'un passage au McDo rapide avant de rentrer à la maison, ma femme et moi avons été surpris par la rapidité au drive. Frites chaudes, burgers chauds, rien ne manquait dans la commande. Pour un plaisir coupable de temps en temps c'est cool un McDonald's mais quand tout se passe aussi bien lors de la commande, c'est juste parfait. Merci pour votre réponse si prompte, du coup j'en profite pour placer ça : un bonus sur le salaire ça serait bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour qui récompense les efforts de l’équipe. En espérant vous revoir bientôt
Marie-Sophie.a
Le 24/06/2021 à 15:10
McDo Écuelles, à 15h00, aucun table de propores, on a fait tout le tour des tables ! Pas sérieux en plein covid ! Surtout à dette heure ci, il n'y a pas foule, nous sommes 5 dans le restaurant, je pense qu'ils ont le temps de nettoyer un peu ! Et quand on demande un coup d'éponge, c'est fait très rapidement, avec leur vieille lingette mouillée posée n'importe où et on a l'impression de les déranger !
Sabrina.a
Le 30/05/2021 à 14:46
Rien à dire niveau propreté et accueil, le temps d'attente est, en général, très raisonnable, par contre pour ce qui est du drive ou des commande à emporter, je vous conseil de vérifier systématiquement vos sacs car il manque toujours 1 truc !! Que ce soit sur une grosse commande ou un simple menu+dessert....
Réponse du propriétaire :
merci pour votre retour. il motivera l'équipe à redoubler d'efforts pour améliorer la fiabilité A bientôt
Sonia.o
Le 16/05/2021 à 10:51
Très bon accueil. Mais systématiquement, il y a très peu de frites dans un maxi best of et elles sont souvent froides... Au prix du mcdo, un petit effort s'impose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia. merci pour votre retour. N'hésitez pas à solliciter un responsable sur le champ pour faire constater votre insatisfaction il est à même de bien traiter votre réclamation. Avec nos excuses et en espérant faire mieux la prochaine fois.
Emmanuel.l
Le 07/05/2021 à 14:01
Commande en drive......mais plus de salade ni oignons ni tomates !!!!!il ne reste pas grand choix pour avoir un menu complet....le tout servi rapidement ( moins d ingrédients donc plus rapide à préparer😀) Pour les excuses et le désagrément nous repasserons car tout est normal....
Elisa.o
Le 27/02/2021 à 20:15
Tout d'abord il y avait une queue énorme de plus de 20 minutes. Ensuite il manquait ma moitié des produit de la carte. Arrivé au point de collecte l'employée nous balance les sac ce qui en casse un et laisse tomber tout le liquide par terre. La moitié de la commande est manquante.Elle râle et nous rebalance un sac de liquide. Quand je lui fais remarquer qu'il manque encore des potatoes elle rale et me dis que je mens, pour ensuite me balancer la boite de potatoes et claquer la fenêtre du drive nous parlant mal. Cette employée était terrible.
Réponse du propriétaire :
Madame nous déplorons le mauvais accueil que vous avez subi. N’hésitez pas à contacter la directrice pour traiter votre réclamation comme vous le méritez. Notre employée n’a pas respecté nos règles d’accueil et service nous le regrettons sincèrement.
Judycaëlle.a
Le 23/01/2021 à 13:53
Peu de choix frites froides drive lent et mal organisé (2 bornes de commandes donc plusieurs personnes peuvent passer devant vous sans pb) Mêmes soucis en été 2020 il n'y avait pas de glaces ... C'est dommage car le mcdo est bien situé.
Enguerran.A
Le 18/01/2021 à 13:16
Je suis obligé de mettre une étoile dommage que zéro ne soit pas possible. Après les produits phares de Mc do non disponibles (cheese burger, 280, big tatsy), la commande était incomplète et les promotions de l'application refusées. Les sandwichs sont réalisés avec des couilles à la place de mains.
Ludovic.a
Le 03/01/2021 à 04:07
Personne au drive et pourtant plus de 10 minutes d attente pour une commande avec 2 menus. Ceci dit La commande était complète à l'exception de la sauce pour les potatoes.
jerome.
Le 19/12/2020 à 13:25
Honteux sandwich signature cramé, pas de jambon aop, une salade moisi, oubli de la boisson dans le menu et le soit disant manager Alban m'a prit de haut en me disant c'est parole contre parole . Fallait ramène le sandwich ... Je suis a 45 minutes aller retour . En sachant que je demandais lors de mon prochain passage un bon d'achat pour le même sandwich ou équivalent . Je contact Mcdo France de ce pas car l'attitude du manager est déplorable .
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Je vous invite à appeler le restaurant dès que vous pouvez idéalement cet après midi et demandez la directrice Cécile qui saura gérer votre réclamation . Avec nos excuses renouvelées.
Anthony.a
Le 17/10/2020 à 13:07
Systématiquement très peu de frites dans les maxi best of, on a beau leur dire ça change rien...
stephanie.o
Le 16/10/2020 à 22:40
Service trop long et ce trompes dans le menu et portant on était pas nombreux j'ai attendu 45 min on m'avait oublié bref . Déçu
Patrice..
Le 05/10/2020 à 09:11
Un exemple de problèmes rencontrés : la machine pour les milkshake ne fonctionnant pas (encore...) je prends des glaces et arrivé chez moi, malgré ma vérification, 2 glaces sur 3 ne sont pas celles commandées... Souvent voir tout le temps des erreurs ou des choses oubliées. De mon expérience ce n'est pas lié uniquement à cet établissement! Bon appétit quand même.
Nathalie.a
Le 28/08/2020 à 22:52
On arrive au drive à 22h48 pour acheter des glaces et on nous recale car a cette heure ci ils ne font plus les glaces. Faudrait savoir le drive est ouvert jusqu'à 23h je ne comprend pas pourquoi les glaces sont indisponibles avant la fin du service. Tres mauvaise expé du coup c'est ma dernière visite dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons ce mauvais service très sincèrement et allons agir auprès de l’équipe concernée. En espérant pouvoir vous convaincre une autre fois malgré tout.
camille.
Le 21/08/2020 à 16:44
J'ai pris un menu plus un autre sandwich. Ensuite je suis allé aux toilettes avec mon masque, je me suis lavé les mains et j'ai commandé une glace. On me l'a même apporté à table. Cet établissement sait recevoir, on voit bien qu'il est tenu par des professionnels.
Elliott.e
Le 18/08/2020 à 09:18
McDonald's écuelles, des employés qui s'insultent devant les clients et des commandes incomplètes a chaque fois. Le pire dans tout ça... lorsque l'on demande de nous donner une commande avec de la nourriture chaude et bien oui c'est le minimum après 30 min d'attente ces mêmes employés nous répondent des trucs du genre MDR redirigez vous sur Avon cela sera plus simple et plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame nous regrettons sincèrement cette expérience inhabituelle dans notre restaurant et vous présentons nos excuses. Nous serions ravi de pouvoir traiter cette réclamation directement avec vous et vous suggérons d’appeler le restaurant et demander la directrice.
Theepan.a
Le 20/07/2020 à 23:44
Restaurant très propre. Ils suivent bien les règles sanitaires. Les choses qu'on a prix étaient de très bonne qualité et bien préparé. Drive rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theepan, merci pour votre retour et la reconnaissance des mesures appliquées pour pouvoir vous recevoir en toute sécurité à bientôt
claire.a
Le 18/07/2020 à 14:51
Même si les serveuse sont plutôt aimable le service est long alors qu'il y avais pas beaucoup de monde de plus on le donne mes boisson et je m'aperçoit qu'il ne son même pas bien boucher du coup se qui devais arriver je me suis pris la moitié des boisson sur les pied c dommage
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cette mésaventure. Nous espérons que vous avez pu en parler à un responsable. Il aura remplacé votre boisson.
Teuffeur.o
Le 15/07/2020 à 19:24
Service correct. La condensation des boissons a mouillé le sac, sans renversement, le sac a craqué sortie de la voiture. Boisson payer chère (avec l'offre du verre coca Cola) finis par terre. Déçu Les gobelet en carton, c'est de la bouze, revenez au plastique !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif à bientôt
Amelie.o
Le 09/07/2020 à 11:49
Agréable, servi rapidement au drive, et commande complete :) Mis s'il vous plait mettez des panneaux qui indique la sortie du parking, car tournez en rond c'est un enfer :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour qui récompense les efforts de l’équipe à bientôt
Samira.H
Le 18/06/2020 à 14:07
Accueil très froid à l’intérieur du magasin, vendeuse désagréable. Heureusement ce jour la un jeune a sue rattraper le coup . Tables en terrasses très sales. Lors de ma visite une erreur dans la commande et pour 4 menus achetés j’ai eu le droit à 1 sauce ! Très déçu de ma visite
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous regrettons votre mauvaise expérience. Cependant en n’en parlant pas sur le champ à un responsable vous ne nous avez donné aucune chance de corriger la situation pour vous satisfaire. Encore désolé.
Portable.a
Le 21/02/2020 à 09:36
Hier midi jai fait constater pendant mon attente de ma commande des burger déjà préparé avec la plaquette n11 hors sur le compteur il y a le chiffre 2 donc sandwichs doit être retiré du présentoir je fait remarquer à la personne derrière la caisse que le temps n est pas respecté elle me répond oui je le sait on va les retirer . Ma curiosité me dit attent de voir si cela va être fait . Je m attarde devant petite précision resto 7 client max je part et 10 min plus tard je re rentre dans le resto je demande le responsable j explique la situation réponse oui oui ça va être fait donc il prend les 4 boite et les retire du présentoir. Mais le meilleur est à venir je sort du mc do reste sur le cote ni une ni deux il on remis les sandwichs sur prestoire vive l hygiène plus jamais je remets un pied . Jai signalé au site signal.conso bonne appétit bien sur
So.l
Le 22/12/2019 à 16:13
La collaboratrice au micro est patiente et agréable et je l'ai aussi eue pour la restitution de ma commande car ils étaient plein de monde enfin je crois bref et toujours le sourire merci à elle d être si agréable
Frédéric.i
Le 26/11/2019 à 13:51
De pire en pire ce Macdo Un hamburger pourtant simple à faire c est leur spécialité pour ce retrouver avec un double delux sans sauce n y chedar... Plus les prix montent moins il y en a dedans..bravo Va comprendre... nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
Peter.e
Le 06/11/2019 à 12:24
Aucune hygiène restaurant hyper dégueulasse nourriture infecte les sandwichs sentent l'eau de javel a fuir sinon hôpital de Fontainebleau aux urgences
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter, Sachez que nous devons respecter des protocoles stricts concernant l'hygiène. En ce sens, nous sommes étonnés de lire votre retour qui ne reflète pas notre façon de travailler. Nous allons faire le point avec l'équipe afin d'en savoir plus. L'équipe McDonald's Ecuelles
Alexis.e
Le 05/11/2019 à 12:37
Le service est de plus en plus déplorable. Obligé de vérifier systématiquement que la commande est correct au drive et que rien ne manque dans le sac. C'est très pénible et récurrent. Boissons mal fermée, oubli de sauce, sandwich froid, frites froides... Bref rien ne va dans ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Désolé de ne pas vous avoir satisfait . Ce n’est pas le niveau habituel que nous délivrons mais nous devons nous améliorer pour le faire plus régulièrement
Corrine.
Le 02/11/2019 à 21:20
Personnel sympathique les sandwichs aussi Bon que beau
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour ce retour qui récompense les efforts de l’équipe
didier.o
Le 29/10/2019 à 17:02
Très bon personnel sympathique mais pas assez nombreux trop d'attente il faut pour faire plus de profit embauchés services plus rapide donc plus de clients. Même si le personnel fait tout leur possible pour servir rapidement les clients au bout d'un moment il partiront .
Michael.u
Le 08/10/2019 à 21:39
Grand parking, salle assez conséquente, poubelles vite pleines mais rarement vidée à cause du manque de personnel je suppose. Personnel aimable, rarement des erreurs pour ma part comparer au mc Donald's de Montereau Fault Yonne qui tout le contraire.
parisien.u
Le 22/08/2019 à 04:39
Je vous félicite pour votre professionnalisme et la propreté de votre établissement c'est vraiment agréable de manger dans une telle ambiance, merci de m'avoir redonné l'envie de retourner dans un McDo surtout pour mes petits loulous. Une équipe au top. À bientôt 😊
Anthony.o
Le 16/08/2019 à 07:04
je modifie mon avis en effet il y a ue une période creuse mais ensuite une belle remonter et tout aller bien mais depuis quelques peut sa devient difficile d'être satisfait commande emballer a la vite tout en vrac dans le même sac donc arriver a la maison surprise.... tout est retourner et en charpie, sans compter les boite de nuggets incomplete, les oublies de produits . tout ceci sans compter sur le fait que la jeune fille qui nous sert respire la joie de vivre .... elle nous aurez dis clairement qu'elle sans fouter sa n'aurai pas été pir
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce bon retour qui motivera l’équipe
Yorick.o
Le 06/08/2019 à 19:35
Un Mcdo reste un Mcdo. Cependant, celui-ci a l'avantage d'être vraiment tranquille et peu bruyant. De plus, le personnel est très sympathique et la musique diffusée est très éloignée des standards habituels ! On a souvent droit à des morceaux reposants, et non de la soupe auditive. C'est assez rare pour être souligné !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires qui récompensent nos efforts pour vous offrir une expérience agréable à bientôt
Emmy.
Le 29/07/2019 à 21:55
Très déçu de ce restaurant. Très gros problème avec le drive : - Tres lent dans la préparation des commandes On attends 5 minutes pour qu’on prenne notre commande. Enfin quelqu’un qui nous dis de patienter quelques instants, encore 5 minutes plus tard toujours rien... nous décidons d’avancer au premier au guichet du drive. Plusieurs équipiers nous vois attendre, on leurs fait des signes de venir personne ne vient! Un équipier arrive en rigolant, nous lui demandons de voir un responsable. Celui ci arrive demande au jeune de mettre un casque drive ( a croire qu’il l’avait déposer une fois nous avoir demander d’attendre ). Je tiens à préciser qu’il était quand même 11h30! Ce mc do manque vraiment de management!!! C’est bien dommage car niveau qualité des produits il n’y a rien à redire c’est des produits fait à la commande et non des produits qui restent 30 min dans le bean( mise à part les boissons avec plus ou moins de goûts) ! Et cerise sur le gâteau pas de verres coca cola offert pour nos maxi menu! A chaque fois toujours trop d’attente au drive !
Heidreikr.h
Le 25/07/2019 à 21:54
Quand vous prenez à emporter, les glaces sont toujours préparé en premier et le reste est toujours long à venir et au final toujours des glaces fondu. Il faut toujours vérifier le contenu des ses sacs car pour ma part il manque toujours une ou plusieurs choses.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur vos remarques sont du bon sens et nous regrettons que nos équipes n’aient pas respecté ce principe de faire les glaces en dernier . Nous veillerons à les sensibiliser à nouveau .
Jean-Michel.a
Le 28/06/2019 à 14:41
Pas d'erreurs au drive. Et lors de la commande il nous est demandé si nous voulons de la sauce frites et ketchup. Très bonne initiative afin d'éviter le gâchis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Merci pour ce retour motivant pour nous. La conformité de la commande est un objectif permanent que nous travaillons avec nos équipes c’est un vrai défi . Ravi que notre politique en place depuis plusieurs années sur les sauces porte ses fruits.
Jan-Michel.u
Le 15/06/2019 à 21:24
Je viens de venir aujourd'hui. Très mal accueilli par jeune fille (Manon) très désagréable à l'entrée. Alors que je viens à Ecuelles car je n'aime pas trop celui de Montereau. J'avais donné 4 il y a 2 ans.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif il motivera l’équipe pour aller plus loin encore
Caroline.e
Le 17/05/2019 à 20:35
Un McDo en général plutôt pas mal. Mais pas ce soir : des erreurs dans commande (du jus d'orange au lieu d'un jus de pomme), des oublis (aucun dessert dans les Happy Meal des enfants), pas de sauce pour les frites... Il faut vraiment vérifier à chaque fois les commandes sinon on risque d'être déçu !
Réponse du propriétaire :
Madame nous sommes sincèrement désolé de tous ses oublis qui ne sont pas habituels. N’hésitez pas à vous signaler par téléphone ou lors d’un prochain passage au responsable pour nous permettre de nous améliorer et rattraper nos erreurs
Alicia.e
Le 16/05/2019 à 11:51
Au drive un côté va plus vite que l'autre même quand on arrive avant.. Mais bon après ça va assez vite les produits sont chaud et je n'es pas encore vu d'oubli dans nos commandes.
Pascale.o
Le 30/04/2019 à 09:15
Un quart d'heure pour faire trois sandwichs !! Une erreur..... Un autre quart d'heure pour refaire le sandwich .....que je n ai pas eu Il était 9h30 personne dans la salle sauf nous !!!!!! Restauration rapide trouver l'erreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame nous regrettons sincèrement votre déception.Il s’agissait sûrement de Egg McMuffin qui sont les seuls sandwiches que nous proposons avant 11h00. Compte tenu de notre faible fréquentation à cette heure ils sont faits à la commande pour garantir leur qualité et le temps de préparation est un peu plus long en début de service le matin à l’heure ou vous êtes passée . Notre équipe aurait dû vous prévenir même si elle devait être en mesure de vous servir plus vite néanmoins! Avec nos excuses renouvelées
Laura.e
Le 14/04/2019 à 21:36
Je félicite le personnel pour son aimabilité .. Nous venons régulièrement .. faisons toujours plus de kilomètres pour nous y rendre. Repas bien préparés .. locaux très propre. Je recommande ce Mac Donald qui pour moi est le meilleur du sud Seine et Marne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura. Merci pour ce retour très positif, il récompense le travail de l’équipe.A bientôt.
Wy.r
Le 28/01/2019 à 16:10
Je viens souvent ici c'est pour moi le meilleur mcdo de seine et marne. La nourriture est toujours chaude, pain et nugets croustillants, les frites ont vraiment le goût de pomme de terre et elles sont parfaitement bien salés. Le personnel est accueillant et il y a peu d'attente! Les étoiles basses sont injustifiées !
julian.g
Le 13/11/2018 à 20:36
Une équipe très efficace depuis la rentrée scolaire! Le gros problème est logistique, ce fast-food est très mal desservi en matière première ce qui fait de 40% des produits proposés habituellement sont indisponibles c'est vraiment dommage...
Les.i
Le 16/08/2018 à 00:28
Contrairement à montereau, ici le personnel n'oubli jamais rien, la salle est tenue propre et il n'est jamais bondé. Tout ce que vous mangerez que ce soit le midi le soir ou entre les repas, sera bien préparé, bien dressé, et chaud.
Meriem.H
Le 06/04/2018 à 23:38
Service Drive déplorable ! Il faut répéter plusieurs fois la même chose aux hôtesses de caisses... Et toujours des oublis ! Aujourd'hui ce 25/07/2021, à nouveau des oublis notamment de sauces alors qu'il n'y avait presque personne que ce soit au drive ou dans l'établissement, sandwichs presque froid, frites froides et sèches, et comme d'habitude boissons mal fermées. Bref, rien ne changera jamais.
Nadia.o
Le 20/03/2018 à 12:20
Très déçu de l'attente aujourd'hui pour une glace nettoyage au cours du service donc obliger d'attendre et au bout de 45 minutes on vient te dire que l'on peut pas faire de frappé mais un sundae à la place est possible je demande un geste commerciale on me dit c'est sa le geste commercial oki super très déçu!!!!! Je viens ici spécialement car je n'aime pas celui de montereau mais la très déçu ! !!!1 h d'attente ! !!
Laetitia.
Le 26/02/2018 à 09:52
Une grande salle répartie en plusieurs zones pour le service. Un personnel accueillant et à l'écoute. Dans l'ensemble, le restaurant est propre (un des plus propres de la région), attention quand même à vider plus régulièrement les poubelles des salles. Des bornes de commandes très pratiques et adaptées aux personnes à mobilité réduite. Et un très bon café!
Estelle.e
Le 23/01/2018 à 15:33
Commande au drive. Environ 30min d'attente. Personne devant moi. Résultat la nourriture avait eu le temps de bien refroidir... déçue alors que d'habitude c'est plutôt rapide.
julien.u
Le 19/11/2017 à 12:56
Se restaurant a un service vraiment médiocre, les serveurs ne sont pas du tout agréable, sans oublier le temps d'attente qui est très long pour un drive, la commande est a vérifier systématiquement a chaque fois, énormément d'oubli; il ont même réussi a oublié mes verres pendent l'été , sans compter les doses qui sont vraiment petite (frites et mcfleury) jamais remplie, et font la tronche quand ont demande de les refaire. Je ne recommande plus se macdo a qui que se soit.
Angélique.
Le 08/11/2017 à 14:20
Visite un mercredi vers 13 h Pas trop de monde Revoir la propreté Service rapide
Daid.a
Le 15/09/2017 à 14:40
Macdo le plus mauvais des environs, les nouveaux produits sorties restent 1 semaine (triple cheese, 280 échalotes...) personnel lent même quand il y a peu de client, manque toujours quelque chose sur la commande. +toujours des gitans devant le macdo
Jordan.i
Le 12/09/2017 à 12:34
Mac do est sensé est un endroit de restauration rapide. Or, pour le coup, 25 Minutes d'attente pour un menu, ce n'est juste pas possible. Très mauvaises organisation dans ce restaurant. Ne pas y aller si l'on est presser.
fredy.A
Le 19/06/2017 à 14:34
Chaîne de fast food. On y va car on s est ce qu on y trouve
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Moret-Loing-et-Orvanne ?
Voici les restaurants à proximité :
- Le Kiosque à Pizzas à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 360 mètres - Lunch Grill à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 840 mètres - Le Savoureux à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 1060 mètres - Pizza Paris à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 1530 mètres - Le Jardin des Lys à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 1540 mètres - Coffee à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 1520 mètres - Le Tendance MSL à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 1780 mètres - Mille et une Glaces à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 1930 mètres - Artisan Glacier à Moret-Loing-et-Orvanne
↪ 1930 mètres