A propos de : Restauration rapide McDonald's à Montredon-des-Corbières
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Montredon-des-Corbières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Montredon-des-Corbières en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Montredon-des-Corbières
Zord.u
Le 27/03/2024 à 22:16
Arrivé à 21h32, personne en salle, commande à 21h34, et là... 13 minutes d'attente, frites mises en sac après deux minutes donc tièdes / froides / molles. Je demande à en avoir d'autres, et la manageuse de répondre avec une belle condescendance : bah on va en refaire, sous entendu ce seront les sandwichs qui seront froids mon gars. Je demande des potatoes à la place pour partir vite, et même les potatoes étaient tièdes... Bref, honteux.
Cathie.o
Le 26/03/2024 à 06:16
c'était un vide-grenier au profit d'un enfant handicapé que tout le village et alentours soutiennent
rc174.f
Le 22/03/2024 à 06:31
Je ne suis que passé devant.. Et jamais au grand jamais entré..
loic.h
Le 20/03/2024 à 22:19
C'est bien dommage de laisser entrer un client et de le laisser passer commande et au moment de paye éteindre les bornes et de pas pouvoir le servire car les responsables ont retiré les caisses
Jeannot.a
Le 19/03/2024 à 19:51
J ai pris un royal Deluxe bacon, arrivé chez moi je trouve un hamburger sec et vide . Le bacon quasi inexistant, le steak on aurait dit un cookie sec et environ 0,000001 g de sauce , lamentable. Ne pleurez si les gens vont chez burger king. On ne peut pas le faire mais je mets Zéro etoile
Laurent.O
Le 15/03/2024 à 10:54
Que de mensonges sur la provenance des produits. Favorise l'élevage intensif, mal traitance et donc produits de moindre qualité. Restaurant à fuir, tout comme les autres fast food.
Jean.o
Le 13/03/2024 à 16:11
Au vue des commentaires je n’ai osé commander plus qu’un mc flury, mais ouf cela c’est bien passé.
Jérémy.
Le 11/03/2024 à 12:25
Service très rapide, prix pas cher par rapport aux autres macdo. Au top
Kevin.a
Le 27/02/2024 à 13:32
Super content de celui qui m’a pris la commande (Jonathan) très agréable et serviable !!! Des types comme ça ou rien ! 👌
bettty.a
Le 26/02/2024 à 18:49
Bonjour. Tout d abord, avec l aide de l historique de la carte, vous verrez que je ne suis pas du genre à me plaindre. Ce dimanche, déplacement privé. Arrêt à l aller au mc do de montredon Corbières. Nous cherchons encore le bacon avec mon conjoint de nos hamburgers. Pas grave. Pas rancunier, (et gourmands) nouvel arrêt sur le chemin du retour, au même restaurant. Il vient juste de fermer et on nous dirigons vers le drive. Une agréable demoiselle notre commande. Seulement deux voitures devant....mais commence une très longue attente... très très longue. Heureusement, on s occupe en regardant par la fenetre les 2 chefs (vu leurs chemises) plaisantant avec la jolie blonde sur le départ. Les pauvres. Au bout de dix minutes.....nous sommes enfin servi par la fille qui a pris la commande !!!! La seule a travailler apparemment. Moins jolie et intéressante ? Ça nous regarde pas.....mais du coup.....tout est froid !!!! Les frites .....dure tellement elles étaient froide depuis longtemps. 1 mauvais service, ça arrive....mais 2 le même jour !!!!
Nicolas.
Le 21/02/2024 à 12:51
Que des cas sociaux Servi froid Coca à l’eau et ne donne pas les sauces
Romain.e
Le 15/02/2024 à 21:04
Nous pouvons excuser une fois mais cette fois-ci, lamentable ( CB 41 du 15 février 2024). Il manque encore des produits, et voilà la photo de notre royal deluxe bacon. Dans deluxe, il y a que le prix du menu. 😡😡😡. Il va falloir revoir plein de chose chez vous. Le pire, quand nous composons le numéro de téléphone de cette enseigne, nous tombons chez U Express. Mr le gérant, il faut vous concentrer sur votre management de départ soit le mcdo, si le reste se produit chez U, cela présage un mauvais avenir dans votre nouvelle enseigne. Un jouet commandé, reçu un livre sans explication. Bien cordialement Mr Decourt
Alexandre.o
Le 01/02/2024 à 12:26
Une honte 4,75 pour avoir une dizaine de frite avec pas beaucoup de cheddar c'est ultra cher si j'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait
Stéphanie.E
Le 27/01/2024 à 18:46
Extrêmement déçu de l'hygiène au WC femme poubelle qui déborde, uriné au sol, odeur d'urine très forte ... j'en es fait des macdo celui-ci es le pire que j'ai jamais vue ...pourtant l'hygiène d'habitude es importante pour eux jusqu'à même balayé sous la table quand tu mange 🤔🤔... on nous a servi à table par un petit jeune sans un regard ni un bonjour presque jetter le plateau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Pascal.a
Le 26/01/2024 à 13:45
Attention de bien contrôler vos commandes, à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Bonjour Pascal, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Adrien.
Le 25/01/2024 à 19:53
Nous sommes venu manger pendant ma pause, un collègue à demander de ne pas mettre de sauce dans son sandwich, elle lui à dis que c' étais trop tard alors qu' il venais juste de le payer. La manageuse l'à envoyer chier. Mon collègue à jetter son plateau car énerver qu' ont lui face payer un sandwich qu' il ne mangeras pas. La manageuse à appeller son conjoint. Qui lui est venu avec des amis pour en découdre . Alors que mon collègue était partie du mac do. Venu le 25 janvier à 19heures. Faudrais penser à changer de manageuse car avec un comportement comme cela un jour ça va mal finir . Entre son attitude envers les clients , et appeller des gens pour en découdre limite le comportement.
Caroline.v
Le 24/01/2024 à 19:55
Commande en click & collect et en seulement 1 commande 3 erreurs chapeau !! Un simple cheeseburger pour la commande d un royal cheese (2 viandes) et pour la commande de 2 frites avec fromage, on se retrouve avec une seule frite fromage et supplément bacon que nous ne mangeons pas …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
arthur.o
Le 24/01/2024 à 19:49
Servi par Jonathan très souriant et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Fanours.e
Le 24/01/2024 à 13:05
Attente extrêmement longue pour un simple menu à emporter, pas le bon burger qui était froid et assemblé à l'arrach'. Sans parler de la taille de ce dernier qui diminue avec le temps. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour X, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Montredon des Corbières
Sébastien.o
Le 20/01/2024 à 13:25
Mac do pas très propre niveau sol surtout dans les toilettes hommes. Personne préparatrice de commande pas très souriante et hautaine, je n'y retournerai pas dans l'enseigne en général surtout que les burgers sont de plus en plus petit et cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Dimitri.e
Le 13/01/2024 à 14:13
Commande d'un menu Deluxe . Mais sans sauce le burger est nettement moins bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Loubna.U
Le 12/01/2024 à 14:48
Froid et manager très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loubna, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle... Concernant, l'accueil, nous sommes navrés, nous allons nous renseigner auprès de notre équipe afin de faire un point avec elle. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Alicia.E
Le 10/01/2024 à 20:20
Comme d’habitude, commandes pas complètes, frites à la place des potatoes, big mac à la place de wrap… encore une fois déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Sabrina.
Le 24/12/2023 à 08:22
Encore une fois, passage en click and collect et commande incomplète. Quand j'appelle pour le signaler, certes très agacée, le manager en a clairement rien à faire. Au vu de ses réponses, un emploi sans rapport à la clientèle devrait être envisagé. Lorsque je suis passée récupérer le produit en drive, aucun , je récupère un produit froid. Bref, une médiocrité pour ce mcdo (heureusement non équivalemment à tous les mcdo de France) mais c'est bien dommage. C'est devenu plus cher pour plus petit et pour moins bon. Vous devriez vous comparer à la concurrence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Mimi.
Le 20/12/2023 à 13:35
Je pense que MC do à Montredon l équipe à le sang chaud ,car dans la salle du resto il fait froid 🤧dommage pour ce moment de partage qu il restera dans ma mémoire glacial Je souhaite de bonne fêtes autour d un bon feu 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous allons remonter cela auprès de l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Votre équipe Mc Donald's Montredon des Corbières
Noemie.o
Le 15/12/2023 à 21:04
Passage au drive aujourd’hui heure sur le ticket de caisse 20h26, pas grand monde au drive pour pas dire personne. J’ai commandé 2 mc flurry nature un nappage caramel l’autre nappage chocolat, arrivée chez moi 20h 36, les glaces étaient complètement fondues de l’eau complètement, j’ai déjà pris des glace au McDo en drive je n’ai jamais eu un tel résultat. C’est décevant ! Si il y’a avait un problème avec les glaces, il fallait me le signaler, j’aurais sûrement pris autre chose. Le jeune employé qui m’a donné le sac devait savoir pertinemment que les glaces étaient déjà fondu! A 4,20 euros la glace déjà qu’elles sont remplies à moitié maintenant elles sont fondues c’est du vol et un manque de respect !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, La préparation de votre glace ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Deborah.r
Le 15/12/2023 à 19:40
Passer au drive, commander 3 sandwich et n en mettre que 2 je ne comprends pas...de llus le big tasty est devenu le mini tasty. Une fois a la maison c est trop tard mais franchement c est abuser...ce ne serait arriver qu une fois mais c ets récurrent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Sachez que le format du Big Tasty a changé. Néanmoins, vous pouvez choisir le format avec 2 viandes pour plus de gourmandise :) L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Bidoune.i
Le 14/12/2023 à 17:14
Service déplorable, le serveur a déambulé le regard complètement perdu avec un plateau repas pendant un quart d'heure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bidoune, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Manu.e
Le 12/12/2023 à 19:36
Propreté impeccable. A peine parti les serveurs mettent un coup sur les tables. Série.d écran avec jeux ludiques. Après c est du classique mcdo. Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Emilie.
Le 06/12/2023 à 22:24
Une catastrophe, à chaque fois que l’on commande un wrap chèvre on a une chance sur deux d’avoir un wrap poulet, il va falloir apprendre à vos employés à différencier les deux parce c’est systématique, récurant et problématique quand on ne mange pas de poulet 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
anthony.r
Le 06/12/2023 à 13:32
A cote de tout. Au vu du tarif déjà élevé pour la qualité 30 minutes pour avoir sa commande , musique du Maghreb désolé mais là je comprends pas trop l'idée , menu reçu incomplet .... Bref au secours. La prochaine fois pour les enfants direction Burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. Nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Montredon des Corbières
C.o
Le 24/11/2023 à 07:47
Un accueil sympathique, des conseils avisés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour C xoxoxo, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Quentin.l
Le 15/11/2023 à 22:27
Personnel qui ne connaît pas le mot aimable, oublie sur la commande à coup sûr..Mais où sont mes frites ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Sandrine.a
Le 13/11/2023 à 17:29
Personnel très sympa mais 15 min d attente alors que le mcdonald's est vide, ce qui nous a d'ailleurs choqués......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Montredon des Corbières
Franck.o
Le 10/11/2023 à 21:46
Une HONTE !!! Tout est sale ( même les toilettes ) , les tables ne sont pas nettoyer alors qu'il y avais très peu de clients ... Pour l'accueil à la caisse , la demoiselle vous regarde de haut en bas parce que j'ai demandé si je pouvais avoir des frites chaudes ...( très mal aimables ) . Des flaques d'huiles et des emballage jonchent le sol des cuisines , et j'en passe .. Bref , je ne reviendrais plus . Ticket de caisse , 53€95 quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Pascale.n
Le 02/11/2023 à 15:33
Un MC DO très propre et accueillant avec une bonne ambiance et un personnel toujours souriant. Restaurant et WC très proches comparé à d'autres MC DO du département... nous venons de Lézignan-Corbières.... dommage pour celui de Lézignan qui n'a vraiment pas le même niveau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes heureux que le service ait été à votre convenance. Au plaisir de vous revoir bientôt. Votre équipe Mc Donald's Montredon des Corbières
barillon.a
Le 30/10/2023 à 21:06
Plusieurs fois que l'ony vas.service hyper rapide assez propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Mille merci pour votre commentaire, nous sommes ravis. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe Mc Donald's Montredon des Corbières
Sonia.e
Le 29/10/2023 à 10:52
Table sale et sol colant dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Estelle.
Le 07/10/2023 à 22:00
Encore une fois il manque d choses !!!commande en clik and colect..drive vide....c désespérant !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Carole.o
Le 06/10/2023 à 23:24
Repas au Drive très bon accueil. Toute la commande était complète. Service très rapide. Il y a toujours ce petit bémol pour 10 à 15 minutes de trajet la nourriture est tout juste tiède.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
aby.e
Le 03/10/2023 à 20:00
Honteux voilà se que j’ai trouver sur mon big mac en l’ouvrant je ne recommande pas dutout se macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aby, Nous sommes navrés de cet incident. Cela ne reflète pas les process d’hygiène et de propreté qui sont pour nous primordiaux. Nous vous confirmons également que le port du filet est obligatoire en cuisine et que ce point est parfaitement respecté dans nos restaurants. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue, et pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Négoce.u
Le 03/10/2023 à 06:52
Hier soir nous avons mangé restaurant sympa j'ai remarque une femme d'un certain âge qui préparée qui toussé avec la plus grande détente au dessus des verres et bien-sûr je me suis tapé Celui là a ma grande surprise sans aucun étonnement ce matin je me suis levée avec une toux et la gorge enflamme comme pas possible Cher madame quand vous toussé tourner vous pas juste au dessus des coca un peut de Bon Sens
Sylvie.h
Le 01/10/2023 à 20:40
Horrible mauvais service mauvaise commande attente de +40 minutes a fuir!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Vladimir.o
Le 26/09/2023 à 22:30
Il est impossible d'aller ici. C'est tout simplement impossible : vous conduisez sur l'autoroute, mcdonald's est à droite, mais il n'y a pas de sortie. Et après 200 m non, et après 400 m non. Seul un touriste curieux pourra accéder à cette nourriture en passant par la zone industrielle.
Stéphane.s
Le 26/09/2023 à 20:14
Le pire macdo que j'ai jamais fais. A chaque fois il y a des problèmes. La c'est du papier dans le big tasty. Franchement virer vos incompétents qui sont même pas capable de bosser correctement. Bref n'y allez pas vous allez vraiment le regretter. J'ai mis une étoiles parce que zéro c'est pas possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés pour ce désagrément. La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous comprenons votre réaction et soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Christophe.a
Le 18/09/2023 à 22:09
La jeune femme brune de se soir , même pas un bonjour, et Big Mac avec un steak au lieu de deux et potetose mélange avec des frites pour pas en faire cuire photo a l appui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, La préparation de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Laurence.e
Le 17/09/2023 à 19:34
Je suis littéralement déçue, j'ai eu l'occasion d'en faire beaucoup mais celui ci c'est le pire. le sol et les tables sales, Il manquait des choses, mais ils n'ont pas bougés. Pour l'encaissement c'était la même chose au lieu de demander à qui était le tour des personnes sont passées devant nous. Bref je ne suis pas sure d'y revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Gregory.A
Le 14/09/2023 à 20:51
Je n'ai rien de particulier contre ce mc do, je pense que c'est national, récemment je suis allé dans ce mc do et j'ai prit un big tasty 2 viandes et là surprise, le Burger a 2 viandes, mais il est beaucoup plus petit. Je retourne hier le 13 septembre 2023 et je me dis, comme le big tasty 2 viandes est plus petit que le normal, je vais commander le normal et là surprise la taille du big tasty a changé, plus petit. Mc do a rétréci le burger mais ça n'a pas empêché l'augmentation du prix. Vous pouvez aussi changer le nom et l'appeler le tasty tout simplement. On nous prend pour des vaches à lait. Les commerçants ne seront jamais perdant, c'est nous les consommateurs qui payons l'inflation. Pour résumer, le big tasty est plus petit qu'avant, mais le prix a augmenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, En effet, sachez que Mc Donald's France a changé le format du Big Tasty. C'est pour plus de gourmandise que nous proposons d'ailleurs deux viandes au choix. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Dine.k
Le 13/09/2023 à 09:28
Nous somme passer assez tard à se Macdonald, le service était parfait avec des serveuses très simpatique et poli Parcontre il n'y avait pratiquement pas de clients quand nous somme arrivée et notre commande a tarder à arrivée, c'était assez long je trouve pour un hors Rush. La salle n'était pas très propre et les sanitaires vraiment dégoûtant. Côté nourriture je n'ai rien à dire c'était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dine, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Concernant l'hygiène, nous tenons à respecter des process très stricts. Cela n'est pas en notre habitude et allons nous renseigner auprès de nos équipes. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Votre équipe Mc Donald's Montredon des Corbières
Jason.u
Le 10/09/2023 à 13:24
Ayant déjà mangé plusieurs fois sur place ou à emporter dans l’établissement, j’ai eu la surprise hier de me retrouver avec ma commande en Drive Incomplète, que j’aurai du vérifié en sortant … Le sandwich en + de ça était très mal fait, à la va vite. Pour les repas sur place en revanche rien à dire. Parking voiture assez grand, de quoi se garer en camion le long de la route, confort à l’intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Elodie.e
Le 09/09/2023 à 12:14
Rien à signaler concernant la nourrir mais l’état des tables à l’extérieur est inacceptable elles ne sont de toute évidence pas nettoyées, la vaisselle est certes lavée mais celle-ci n’est absolument pas propre !! Je joints des photos pour prouver mes propos. Dernier fois que je mange sur place c’est une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Charlie.
Le 08/09/2023 à 14:42
Ne respecte pas les promotions, avec toute les pubs que vous faites là dessus la moindre des choses c’est de les respecter. Venu aujourd’hui j’ai payé 3,5 le cheeseburger alors qu’aujourd’hui il est à 2 euros, pareil début de semaine ou le big mac était à 3 euros on me l’a facturé 6,15. Attention à votre ticket de caisse vérifier le
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sur les bornes il faut aller sur l'onglet promotion et au drive en effet notre equipier aurait due vous le faire automatiquement, n'hésitez pas à le rappeler en caisse. Toutes nos excuses.
Clémence.
Le 07/09/2023 à 16:04
Beaucoup d’attente, la préparatrice de commande prend son temps même lorsque la salle est pleine. Le sourire laisse à désirer!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes navrés de lire votre retour mais nous sommes parfois victimes de notre succès et cela entraîne un peu plus d'attente. Néanmoins, ce n'est pas une excuse et nous devons nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour vous faire changer d'avis. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Amandine.a
Le 03/09/2023 à 00:26
Dégueulasse ! Je n'ai jamais mangé un mcdo aussi ignoble, frites archi salées immangeable, coca affreux, nuggets cuit et recuit toit caoutchouteux, le big mac on dirait qu'il est passé sous un poid lourd et ne parlons même pas de l'amabilité de la serveuse !! 30 min de route pour tout jeter à la poubelle c'est lamentable vous devriez avoir honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. Au plaisir de vous revoir afin de mieux vous satisfaire. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Tatiana.k
Le 02/09/2023 à 23:26
Le burger est bâclé. C'est la première fois que je vois un Big Tasty aussi mal réalisé.
Alexandra.a
Le 02/09/2023 à 13:58
13h40 pas grand monde. J attends presque 10 minutes pour mon encaissement. Je demande sandwich sans cornichons, résultat il y a des cornichons. C est froid. Le personnel n est pas accueillant. Ca se fait engueuler à tous les postes. Et pour finir le restaurant et la terrasse sont sale. Très decue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandrea, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Concernant l'hygiène, celle-ci est primordiale pour nous, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Vidal.o
Le 31/08/2023 à 21:20
Hé ben franchement il suffit de lire les avis précédent et on as compris du genre de l'établissement ceci si on ne m'aurait pas insulte je serai partie en laissant ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et votre manque de respect vis à vis de la manager, à insulter toute sa famille, lui lancer votre commande en plein visage, vous vous êtes permis de l'attraper par le poignet, elle a donc répondu à vos insultes et maintenant attaquer une personne qui est en pause sur son physique. Bravo à vous monsieur. Nous aussi nous sommes servis.
Lolo.a
Le 31/08/2023 à 19:31
Un restaurant très sale malgré le peu de monde ,des toilettes avec une odeur insoutenable. Des sandwichs avec des pains qui ne correspondent pas. Enfin bref un endroit a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
HegoDamask.l
Le 30/08/2023 à 14:49
Expérience 0! Arrivé à la maison grosse déception, la salade des sandwiches est toute oxydée, les hamburgers sont montés à l’arrache, on s’en est mis pour 53,55€ et quand on arrive enfin à avoir quelqu’un au téléphone, elle nous répond qu’elle n’y peut rien. …? Très commerçants les petits clowns du Mac Donald de Montredon. Je ne m’attends même pas à avoir une réponse de votre part…Ou bien, arriverez vous me surprendre de votre professionnalisme ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour HegoDamask, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident et sensibiliser nos équipes à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Didou.l
Le 26/08/2023 à 22:41
Service à table parfait ces agréables de se faire servirent par des personnes aimable attentives & souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Merci pour vos 3 étoiles. Nous espérons faire encore mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Redevill.3
Le 24/08/2023 à 14:01
La responsable blonde cheveux longs avec chemise blanche , non respect de l'hygiène (absence de Charlotte), très désagréable avec ces employées qui reste malgré tout souriante c'est une honte pour cette chaîne de restauration d'avoir une responsable comme cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Redevill _34, Nous sommes surpris par votre commentaire car le relationnel et le respect sont des éléments importants pour nous que ce soit envers nos clients mais aussi entre collègue. Il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Fred.r
Le 24/08/2023 à 08:29
Service un peu long, nous avons du redemander nos glaces car elles étaient restées trop longtemps en attente de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred eric, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. L'équipe Mc Donald's Montredon des Corbières
Séverine.A
Le 22/08/2023 à 21:12
Franchement très déçue une commande à emporter on habite à 1/2 heure de Montredon.on a commander 2 menus big mac bacon .... Heu où est le bacon ???? Les frites à peine remplies . photos à l'appuie On paie ça une blinde la prochaine fois je vais chez Buffalo 😡😡😡 1 étoile c'est même trop .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Val.
Le 22/08/2023 à 19:00
Service un peu long mais servi chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val & Jérome, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Edouard.o
Le 20/08/2023 à 17:12
Produit froid (15h) Big Mac mal assemblée. Pas de serviettes. Service rapide et plutôt propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Yann.e
Le 19/08/2023 à 04:38
Commande de 2 menus best of avec ma fille... Déja, on a attendu plus d'un quart d'heure notre commande alors que le restaurant était quasiment vide (donc commande limite froide et aucun mot pour le retard) et erreur dans la boisson avec de l'eau plate au lieu de la pétillante citron. De plus, il était demandé d'avoir les glaces en même temps que le reste mais volonté non respectée ! Heureusement que j'avais demandé à avoir le ticket de caisse à la borne pour pouvoir aller les chercher... Enfin, le restaurant n'est pas très propre avec des tables limites et beaucoup de frites au sol au niveau des poubelles. De plus en plus déçu par cette chaîne. Ne vous étonnez pas que les gens aillent vers la concurrence !!! Sûrement une des dernières fois où vous me verrez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Gaelle.
Le 16/08/2023 à 19:56
Je met etoile par obligation mais sa les vaux pas explications:très déçus de ce service j'ai commandé au drive 3 menu maxi Best of pour avoir les verres coca et on apprends qu'il y en a plus,lorsqu'on vient réclamer les verres soit on nous fait croire qu'on est des menteurs soit on ce fait agresser. Beaucoup de chose ne sont plus en compte car mauvaise gestion. Et cerise sur le gâteau ce n'est pas la premier fois que nos commandes sont incomplètes, par la suite j'irais ailleurs. Je déconseille fortement ce mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, les verres sont finis, il n'y a plus de présence de pub, plus aucune communication dessus, cetait en edition limite comme indiqué !! donc cela est normal que vous en ayez pas eu !!! Cordialement
Patrick.
Le 15/08/2023 à 20:41
Lieu propre. Personnel sympa. Service rapide et sans erreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Yoan.o
Le 13/08/2023 à 13:14
Pas de service de table en extérieur soit disant a cause des abeilles pour amené le plateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je pense que vous vous êtes trompé de restaurant pour votre avis, car étant présent en restaurant notre service à table ce fait bien, puisque aucune présence d'abeilles. Merci à vous
Damien.n
Le 13/08/2023 à 11:40
Table même pas nettoyé de la veille 25min pour une commande alors qu'il y a 3 personnes une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Concernant l'attente, nous tentons de faire au mieux malgré les fortes périodes d'influence. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Elodie.A
Le 11/08/2023 à 21:22
Très déçue depuis 4ans nous y allons car le seul dans le coin mais a chaque fois on doit tôut contrôler. Ce soir encore il manquait le menu enfant complet sauf la boisson, nous l'avons signalé et ils nous l'ont donné personne très sympa. Mais on n'a pas contrôle une 2eme fois, pourtant on aurait dû !!! j'ai pris le maxi bestof exprès pour le verre et arrivées a la maison grosse déception ! Pas de verre et des frites a la place des potatoes dans le menu enfant ! Les autres fois, ils sont svt en rupture de p'tits légumes, et très régulièrement il faut contrôler car manquants. Sans parler des sandwichs faits à l'arrache. Dommage car personnel sympa et restaurant propre. Pour info ce soir c'était la commande clic and collect 9a38
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes vraiment désolés, nous vous mettons des verres de cotés afin que vous puissiez les récupérer. Pour les petits légumes, en effet comme nous en jetons beaucoup car ça se vends très peu, nous n'en commandons pas beaucoup. Encore désolé pour ces erreurs, je verrai avec mon équipe. Cordialement
stephanie.l
Le 11/08/2023 à 07:55
Drive pas très pratique obloge de faire le tour complet du parking pour y accéder. Personnel sympathique. Mais bloqué une fois ma commande servis car 2 voitures sur la première fenêtre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Titouan.a
Le 07/08/2023 à 00:56
Aucun effort. Le BigMac était tellement tout petit que j’ai cru manger un croqmcdo. L’IceTea étais coupé à l’eau, mais un peu trop coupé à l’eau. Service rapide mais avec la moitié de la commande. Point positif : le monsieur qui s’occupait d’encaisser les gens était très professionnel et très réactif. A éviter !
Jess2311.e
Le 01/08/2023 à 20:48
Tout était parfait propreté de la salle rapidité et ma commande était chaude menu enfant et petit wrap excellent service à table rien à redire personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess2311 Leon, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Lise - Mc Donald's Montredon des Corbières
Spinaz.
Le 31/07/2023 à 15:55
Je suis venu , très bien recu, le jeune Matteo en cuisine est rayonnant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Spinaz, Un grand merci. Le message sera passé. Nos formateurs seront ravis de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Pierre -Mc Donald's Montredon des Corbières
Theo.e
Le 28/07/2023 à 21:00
Nous somme venus au drive un soir, nous n’avons pas eu les bonnes boissons et pas de Gaz dans le coca. Ce détail qui, si impossible à régler devrait être préciser en prise de commande ou alors de désactiver les boissons gazeuses. Les potatoes renversés dans le sac… dommage.
Mandy.e
Le 25/07/2023 à 11:35
Plus chère que les autres mc do . Différence d un peu plus de 5€ par rapport à celui de chez moi . Et droit qu à une seule sauce potatoes pour 2 menus achetés avec un menu enfant . Car si je voulais une seconde sauce voir plus c est payant . 1 sauce pour 2 menu c est limite . Dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy, Merci de votre retour sur expérience. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets (p'tits duos, p'tites formules, etc...). Merci de votre compréhension. Marc - Mc Donald's Montredon des Corbières
Aurélie.o
Le 24/07/2023 à 22:19
C'est le pire Macdonald que j'ai pu faire. Je pensais faire plaisir à mes enfants, le plaisir à été de courte durée. 1- Le serveur qui s'agace parce qu'on lui demande de nous différencier ce qu'il se trouve dans les verres servit en prétextant qu'il ne peut pas répondre car ce n'est pas lui qui a pris la commande. 2- Pas de ketchup, pas de serviettes donc obligé d'aller demander au comptoir où j'ai été complètement ignoré pendant un long moment. 3- Il manquait les jouets dans les happy meal 4- Ma fille a été chercher sa glace au comptoir et comme moi elle a été ignorée, il a fallu qu'un adulte aille la rejoindre et râle pour qu'on daigne s'occuper d'elle. Et pour couronner le tout les glaces étaient à moitié fondues et ont terminé à la poubelle. 5- L'hygiène de ce restaurant est aussi plus que limite, le bac pour vider les liquides bouché et clairement immonde (on aurait dit une personne qui avait vomi) Bref je n'y retournerai pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service et d'hygiène élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. Marc - Mc Donald's Montredon des Corbières
JJ.I
Le 22/07/2023 à 17:17
Espace spacieux, service rapide. Endroit plus propre que lors de la visite précédente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JJ, cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction 🙏 Lilou - Mc Donald's Montredon des Corbières
Melinda.e
Le 19/07/2023 à 14:03
Commandé ce jour 9 nuggets et des potatoes, payer 10€70 pour finalement avoir 4 nuggets !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melinda, n'hésitez pas à appeler le restaurant pour que l'on vous redonne votre nuggets 9. Lise Montredon des Corbières
Peter.e
Le 12/07/2023 à 20:24
Quel mal bouffe. Le truc hyper industriel. Ça fait longtemps que je ne pas mangeais aussi mauvais. Pour tant le goût ça va. Personnellement je ferai un burger 10x mieux. Mais la, de ne pas mangé dans la journée j'ai essayé alors plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter, Merci de votre retour sur expérience. C'est avec déception que nous lisons votre commentaire et malgré votre ressenti, nous avons espoir que vous changiez d'avis car malgré ce que vous pouvez pensé, nous avons à coeur de travailler avec un maximum d'agriculteurs français, agriculture Biologique, Label Rouge, Vergers éco-responsables, MSC Pêche Durable, etc.... Merci de votre compréhension. Lilou McDonald's Montredon des Corbières
Emilie.o
Le 09/07/2023 à 20:15
Hygiène déplorable, des cheveux dans les frites, du vomit non nettoyé dehors , commande incomplète, pas gracieux. Le pire dans le coin. À fuir Édit : Non vous avez jeter un seau d'eau sans même frotter , vous n'avez pas nettoyer.. Tous été encore bien visible !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, pourtant des que cela a été signalé cela a été nettoyé !!! Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire .
Julie.a
Le 08/07/2023 à 09:12
Nous y avons mangé vendredi 7/07/2023 vers 21h....personne ds le restaurant une longue attente....mais c pas ça le plus désagréable....la propreté n y ai pas les pots des frites sauces sèche et moi au font a l'intérieur l opercule d une sauce tout collant....franchement les ecocups c top mais qd on s'y met il faut garantir une certaine hygiène derrière......le responsable a voulu nous offrir une glace pour s excuser, ce a quoi on a refusé car ça résout pas le problème du manque d hygiène.....nous y reviendrons plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Gregma.N
Le 26/06/2023 à 18:47
Les infrastructures pour les enfants sont top. Le service est toujours rapide. Le personnel est souriant et détendu.. A faire et à refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregma, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Lola McDonald's Montredon des Corbières
Isa.h
Le 26/06/2023 à 11:53
Je suis allé hier avec ma mere mon pere et ma soeur, on a pris 3 sundae et 1 macfleury On a trouvé des morceaux noirs on aurait dit du plastique dans 2 sundae et 1 macfleury, je crois que ma soeur a avalé sans le savoir plusieurs morceaux , franchement je suis très déçue je ne retournerai plus jamais dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Cha, Afin que nous puissions échanger et vous dédommager au sujet de cet incident, pourriez-vous nous contacter directement au 04 68 70 25 23. Nos excuses. Lise McDonald's Montredon des Corbières
Pierre.a
Le 26/06/2023 à 11:36
Une substance noire. Croquante. Non comestible dans les glaces. Je l'ai identifié comme du grafene, pour ceux qui savent de quoi il s'agit, je vous souhaite bon appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés pour désagrément. Afin que nous puissions échanger et vous dédommager au sujet de cet incident, pourriez-vous nous contacter directement au 04 68 70 25 23. Nous vous rassurons néanmoins sur le fait qu'il ne s'agit pas de grafene. Lise McDonald's Montredon des Corbières
Titeuf66.A
Le 25/06/2023 à 22:18
Je refais un nouvel avis car vu la réponse de Mcdo qui a de gros doutes sur mes propos, je vais y joindre des photos. Nous sommes aller dans ce restaurant dans l'après-midi, pour le goûter. Tables dégueulasses, sol idem, poubelles débordantes, ... Il faut qu'un manager fasse régner plus de discipline, c'est inadmissible. Très mauvaise image pour la chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titeuf66, C'est avec surprise que nous lisons votre retour car cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler. Au vu des règles d'hygiène que nous devons respecter, ce genre de situation ne peut pas se produire. Nous prenons néanmoins note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lou McDonald's Montredon des Corbières
alain.o
Le 21/06/2023 à 14:56
Hier c'était pas mal mais les autres jours mal servi hamburger froid pas de sucre tables sales et autres sol toilettes pas très propres laisse à désirer pas très sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait lors de votre précédents passages. Nous faisons en sorte de nous améliorer chaque jour afin de vous satisfaire davantage. Lou McDonald's Montredon des Corbières
théo.e
Le 18/06/2023 à 11:14
J’ai commander juste un happy meal et un croque macdo, je rentre cher moi il y avais pas de croque macdo comme à chaque fois des oublie c’est gonflant, le frites était froide aussi Ps: une compote dans le menu mais sans paille, comment mon enfant le boit ? Vérifier bien vos commande avant de partir sinon vous aurez des surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nos excuses pour cette erreur dans votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. Lola McDonald's Montredon des Corbières
Josie.
Le 17/06/2023 à 15:51
A 10h15 toujours non nettoyé de la veille, entre les 2 portes des WC, il y a aussi une porte pour les cuisines, de huile versé sur le sol ( cela m'a fait glisser) ,pas de papier WC, cela est de pire en pire, voyez par vous-même les photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josie, Le contrôle sanitaire fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je fais part de votre commentaire, de suite, à la direction du restaurant. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. Lou McDonald's Montredon des Corbières
Pierre-Jean.e
Le 17/06/2023 à 10:47
Opération refuge chez McDo car aucun resto des alentours n'a accepté de nous recevoir à 14h30. Je n'aime pas ce type de restauration mais vais être impartial. Mon 280 n'était pas conforme à la recette classique et les frites froides... Ce n'était pourtant pas le coup de feu. Si vous prenez en maxi best of vous avez la fameuse vaisselle réutilisable, si vous prenez à la carte c'est du papier, pire qu'avant je trouve. Tout est taggué avec des antivols... En temps que client honnête ce n'est pas une vision positive pour moi. Mais cela reste un McDo. Il y a des Burgers, des frites et des glaces quand on veut.... Je mettrais un plus+ pour leur aire de jeu enfants. C'était intelligemment construit et tous les systèmes de sécurité étaient là. Sanitaires propres et équipés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Jean, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Montredon des Corbières
François.o
Le 14/06/2023 à 10:47
Tablettes de jeu pour les enfants, très propres, mais accès route compliqué....
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce retour ! A très vite 🤩 et nous prenons note de votre remarque. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Laure.
Le 11/06/2023 à 23:08
Pour avoir bosser dans la restauration rapide pendant des années, il faudrait expliquer le principe à certains/es employés/ées... ça souffle en tapotant le rebord du comptoir en regardant à droite puis à gauche les autres bosser et les clients attendre... vérifier que le personnel sache lire, ou à minima faire la différence entre un coca 0 (boisson commandée) et un Fanta (boisson servi) j'ai pas vérifié sur place déjà longue attente pour réceptionner la commande alors qu'il y avait très peu de clients... mais si c'était qu'une fois ça irait mais chez McDo c'est récurrent soit il manque des choses ou alors tu as ce que tu n'as pas commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Matthieu.e
Le 06/06/2023 à 21:11
Franchement un des mac do les plus sympa en terme de déco et mobiliers....jeux à l extérieur pour enfants très bien avec notamment un mini terrain de basket....
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu, Nous allons informer l'équipe de cette belle note. 😍 Marie McDonald's Montredon des Corbières
David.A
Le 05/06/2023 à 12:31
Excellente adresse de restauration rapide, idéalement située. Personnel agréable, managers compétents, grands espaces propres pour s'installer et jeux pour les enfants. Petit bonus, contrairement aux autres enseignes de la marque qui ne passe que du rap de mauvais goût, nous avons eu le plaisir de déguster notre menu Golden avec la B.O. du Seigneur des Anneaux dans les oreilles. Un régal auditif. Côté papille, je vous conseille les nuggets sauce barbecue, un délice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, 😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour commencer cette nouvelle semaine 💪 Merci Lola McDonald's Montredon des Corbières
Martine.a
Le 04/06/2023 à 19:23
He je vais pas faire tt les McDonald's pour vous parler que ici il faut amener le spray pour nettoyer les tables car enfaîte sa devient vraiment dégoûtant et les plateaux ils sont dégoûtant aussi Pouvez vous apprendre à faire les mcwrap news York Merci Car c est catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, La propreté et l'hygiène sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Emma.
Le 03/06/2023 à 23:36
Je suis arriver ce samedi soir à 23h30 au drive, j'ai étais très bien accueilli par (Anaïs) mais malheureusement on m'a refusé une petite formule, et un happy meal, c'est la première fois qu'on me refuse sa soit dit la direction avais dit qu'il ne faisait plus c'est menu à cette heure-ci, de plus la jeune fille travailler toute seule, c'est collègue de travail ne fesais rien manger en discret, je trouve sa pas du tout convenable pour cette jeune fille. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, ne vous êtes vous pas tromper de Mcdonald's (Espace liberté ou bonne source) car ce soir il n'y avait pas d'equipiere nommé Anais qui travaillé chez nous !!! Et aucune petite formule ou happy meal n'est refusé à cette heure ci. Bien à vous .
Laboratorio.a
Le 21/05/2023 à 21:38
À se demander s’il est possible d’avoir une commande complète dans ce restaurant, une boisson manquante, une frite oubliée, une erreur de burger et deux nuggets en moins.. honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laboratorio, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Montredon des Corbières
Romain.c
Le 18/05/2023 à 22:46
Éclater au sol je n'ai eu que six nuggets à la place de 9 et moi j'en voulais 9 j'avais très faim et j'ai même pas eu mes sauce creamy Deluxe mais de toute façon j'en avais limite pas besoin vu que j'avais que 6 nuggets cordialement : mettez-vous vos 3 nuggets manquant dans le cu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc su nous pour alerter et sensibiliser nos collaborateurs de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Pierre McDonald's Montredon des Corbières
Kwiecien.u
Le 12/05/2023 à 19:38
Le pire macdo du coin ! À éviter. Personnel super désagréable, la borne click&collect ne marche pas, je fais donc un tour au drive et on me demande de me remplacer au click&collect où une personne arrive et me sermonne '' Le drive c'est pas le click&collect ''. Je fini par lui signaler que la borne est en panne , il ne s'exc même pas et me tourne le dos. Ils oublient TOUJOURS quelque chose, ils font de grosses économies apparemment. Les sandwichs toujours froids, mis en vrac à peine emballés. Bref plus jamais ! Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kwiecien, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Marie McDonald's Montredon des Corbières
romeo.r
Le 12/05/2023 à 13:15
On m’a soudoyé avec des pochettes mais ce macdo est le meilleur a mes yeux le personnel est génial et accueillant je vous le conseil !!
Réponse du propriétaire :
Merci Hervé d'avoir partagé votre satisfaction 👌 Lilou McDonald's Ville
SweetRed.a
Le 08/05/2023 à 16:01
Très bon moment passé. Les lieux sont propres, le personnel super sympathique et hamburger bien assemblé et servi rapidement. Merci!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup SweetRed pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Marie McDonald's Montredon des Corbières
Perrine.a
Le 08/05/2023 à 00:50
Ambiance sympa, personnel très accueillant et disponible. Point négatif: victime de son succès, la forte influence à certaines heures je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Perrine pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Bonne ambiance, personnel sympa et souriant, que demander de plus 😍 Lola McDonald's Montredon des Corbières
Mélissa.a
Le 08/05/2023 à 00:35
Restaurant agréable et plutôt propre, seul point négatif la musique est parfois un peu forte sinon merci au grand monsieur en chemise bleu pour avoir pris le temps de répondre à nos questions malgré la forte affluence ce jour-là, un peu d'humour et d'humanité fait du bien dans un macdo
Réponse du propriétaire :
Merci Mélissa ! L'accueil des clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, Lou McDonald's Montredon des Corbières
Zoltan.o
Le 01/05/2023 à 12:34
Service rapide mais a encore oublié les sauces... C'est comme si au restaurant on oubliait ma moitié de ton plat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si les sauces ne sont pas réclamées ou demandées en prise de commande elles ne sont plus mises automatiquement pour éviter le gâchis donc n'hésitez pas à les demander .
Ma.a
Le 29/04/2023 à 16:25
Le personnel n'a pas envie de travailler. Nonchalance et peu réactif. Même pas de jouet pour le happy meal on a dû leur demander deux fois. Pas grand monde a 20h. Hygiène peu respecté. Toutes les tables étaient très sales. Nous avons demandé à ce que notre table soit nettoyé. La personne nous a nettoyé notre table avec un chiffon qui laissé vraiment à désirer. Et surtout autour de nous que des tables sales la personne n'a même pas pris la peine de les nettoyer. Je pense que le ménage est fait uniquement le matin. Il méritait une inspection sanitaire car c'est limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous sommes étonnés par votre retour car ce n'est pourtant pas notre manière de fonctionner concernant l'hygiène. C'est un aspect qui fait partie de nos priorités et sur lequel nous sommes intransigeants. Je prends note néanmoins de votre retour. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Sébastien.i
Le 23/04/2023 à 12:24
La personne au guichet aimable comme une porte de prison, livre demandé mais jouet fournis, 2 nuggets au lieu de 4 du coup on compte les 20 nuggets et il en manque 1.... très très déçu... un avantage quand même, on sait comment est fait le croque Mc Do car il nous a été livré en kit a monter soit même comme chez ikéa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, La conception des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou McDonald's Montredon des Corbières
Joachim.i
Le 23/04/2023 à 00:00
Impossibles de ce scanner soi-disant que c'est la faute de l'application donc ils y sont pour rien et ne peuvent rien y faire, peut-être, mais en tout cas aucune compensation quelle qu'elle soit pour fidéliser la clientèle. macdo, le pire fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet probleme national, tous les restaurants étaient impactés . Nous en sommes désolés, gardez votre tickets et envoyez un message à mcdonald's France sur leur site qui vous recreditera de vos points. Merci de votre compréhension malgré tout !!!
Matt.o
Le 19/04/2023 à 19:43
On me demande mon avis alors je le donne , venu la semaine dernière, totalement inimaginable, commande a 106 euros pour une fois la commande en main on te dise désolé on a pas de cheddar ! Imaginez la tronche d'un triples cheese sans cheese et sans sauce ! Sur TOUS les burger ( sauf ceux aux poulets qui étaient complets) franchement c'est lamentable. Je ne reviendrai plus dans ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Nous sommes désolés pour cet incident, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Rachelle.
Le 17/04/2023 à 21:23
Franchement le drive c'est vraiment déplorable... Il manque toujours quelque chose !!! Cette fois pas de vinaigrette pour ma salade, pas de couverts, pas de serviette et pas de sauce pour les nuggets... Dernière fois que l on commande dans ce macdo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachelle, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marie McDonald's Montredon des Corbières
Jonathan.a
Le 12/04/2023 à 13:47
Que dire sur ce MacDonald, 🤔 on a passé la soirée au casino de Gruissan sur le chemin du retour à Carcassonne, j'ai décidé de m'arrêter au drive, j'ai passé commande, on a attendu environ 15-20 minutes pour avoir notre commande, ils m'ont donné ma commande, ils m'ont dit d'attendre encore 5 minutes, car il manquait les frites résultats, on a mangé les burgers froids et les frites chaudes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que vous nous laisserez une autre chance pour vous satisfaire davantage. Lou McDonald's Montredon des Corbières
Richard.o
Le 11/04/2023 à 22:00
Deplorable!!! Une honte!!!! Les sandwichs vident sans aucune garniture ni sauce... et le steak qui s'y trouve par miracle est carbonisé! immangeable!!!! Et les frites n'en parlons pas.... Nous venons depuis des années, ce soir était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Montredon des Corbières
jean.u
Le 11/04/2023 à 08:37
Extraordinaire double cheese sans fromage frites immangeables attente 20 minutes et même pas d’excuses ou explications. La manager complètement débordée par son équipe qui d’ailleurs s’en amusait bien. Nous avons lâché 110 euros pour en mettre une grosse partie à la poubelle Nous n’y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, La conception de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous sommes navrés pour cette expérience et prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Ricardo.O
Le 01/04/2023 à 21:15
Encore déçu, les sandwichs étaient froids, et ce n’ai pas la 1ere fois. Ça faisait des mois que nous étions pas venus. On a voulu y retourner ce soir, voir si c’était mieux. Mais non… On le signale, ils nous le réchauffent, toujours froid. La manager vient vers nous, elle nous propose de les refaire. Au final, ils sont à peine chaud. La manager aurait pu revenir vers nous pour nous demander si ça aller, et non… En sachant qu’il n’y avait personne, c’était pas le rush. Terminé, on n’y retournera plus!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Montredon des Corbières
Cedric.
Le 24/03/2023 à 23:01
Je dois bien avouer qu'au départ, j'étais assez dubitatif en pénétrant dans ce qui apparaissait être l'antre du mal. Une enseigne américaine bien connu, du fast food ou restauration rapide, en plus dans une région du sud de la France, avec cet accent si.. particulier, une chaleur insoutenable, une playlist musicale étrange et des managers à la moustache douteuse ... Mais toutes mes certitudes ont été battues en brèche une à une par l'incroyable abnégation dont a fait preuve chacunes et chacuns à mon égard. Je remercie particulièrement celui qui se faisait appeler Val par les autres, qui m'a aidé et a pris le temps de m'expliquer comment fonctionnait les commandes sur les machines, car je suis en situation de handicap. Propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant. Pierre McDonald's Montredon des Corbières
Bipholar.i
Le 22/03/2023 à 18:10
Ce midi , j’ai décidé de retourner au McDonald , je ne vais pas caché que je me lassais d’avoir des frites froides ce qui est votre plus grande spécialité dans les Macdonalds en général, étant donc de passage près de votre établissement et mon ventre criant famine , j’ai donc décidé d’y pénétrer, les lieux sont bien entretenus , le service a été parfait , rapide , frites chaudes , et le personnel au top mentions spécial au manager qui a une moustache de mexicain , exceptionnel , je n’ai pas retenus sont prénom, très serviable en tout cas ! merci à lui et merci aux autres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bipholar, merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Pierre McDonald's Montredon des Corbières
Lilou.a
Le 21/03/2023 à 18:19
Samedi 19 03 23 Au drive Montredon...attendu le menu pdt 10 mn alors qu'il y avait 4/5 employés qui discutaient...si je n'avais pas payé, je serais repartie !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, nous sommes navrés pour cette attente. Je vais faire un point avec les équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marie McDonald's Montredon des Corbières
Clément.e
Le 09/03/2023 à 01:16
Ça fait maintenant 2jours que je me rend à ce macdonald et j'en suis pas dessus, c'est un macdo qui donne envie bonne ambiance salle très spacieuse et propre, employé Sympas et as votre écoute. Je recommande macdonald a Montredon des Corbières Je let 5etoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci pour les compliments ! Nous faisons effectivement au mieux pour conserver une bonne gestion du restaurant quelque soit le moment de la journée. A bientôt, Lilou McDonald's Montredon des Corbières
Alice.u
Le 08/03/2023 à 19:42
Gros foutage de geule ! Royal deluxe sans salade, sans tomate, sans fromage juste un steak avec sauce et pain ! C’est de pire en pire bientôt on aura que le sachet je veut bien que quand il y a du monde ce soit speed mais là il n’y avait pas grand monde et on paye quand même pour manger un minimum correctement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, je suis navré pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Montredon des Corbières
régis.u
Le 07/03/2023 à 17:52
Hamburger et wrap bien préparé Les potatoes étaient chaudes et croustillantes Le service à table est au top J'ai apprécié les récipients en plastique lavables pour les potatoes et le Coca-Cola C'est une belle idée 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Que d'éloges qui nous font tellement plaisirs ! Merci à vous d'être venu dans notre restaurant et à bientôt. Lilou McDonald's Montredon des Corbières
Marjorie.i
Le 21/02/2023 à 09:06
Le macdo est censé ouvrir à 9h00 est 10mn plus tard il n'est toujours pas ouvert. Besoin d'une pause café avant un rdv juste à côté.... c'est regrettable mais il y a une petite boulangerie, juste en face qui est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, je vais me renseigner auprès du reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou McDonald's Montredon des Corbières
Fabrice.o
Le 06/02/2023 à 15:27
c est à cause de l inflation énergétique que les repas sont de plus en plus froid !!?? ça devient très limite mc do !!!si je veux manger froid je vais chercher un sandwich à la boulangerie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Frederic.r
Le 02/02/2023 à 18:18
MC do de Montredon vous ne vous fichez pas un peut du monde ??? Je commande en ligne, je passe au drive, on ne me donne pas la bonne commande, donc je la retourne, ma commande arrive enfin !! Et surprise en voulant manger mon royal deluxe bacon, pas de bacon, pas de fromage....regardez la photo Franchement dernière fois à mc do, honte à vous !!! En réponse au propriétaire : peut importe le nom du sandwich, quand je commande quelque chose avec du bacon, je veux du bacon !!! C'est moi le client et c'est moi qui choisi et c'est moi qui paye, changez de métier. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolés, mais en ce moment nous ne proposons pas le deluxe bacon. Donc soit c'est un royal deluxe, soit un royal bacon. Se sont 2 sandwichs différents. Bien à vous
Joshua.e
Le 31/01/2023 à 19:16
Que fait le ou les managers 🤬, très déçu de vos services, vos équipiers ne fond pas d'effort plusieurs fois je viens et je suis déçu, sandwich pas fermé ou poser a l'arrache, salade douteuse j'ai même pas touché mon wraps quand j'ai senti le goût de la salade 🤬 , photo pour preuve s'il vous voulez les voir .... malheureusement ce n'est pas la première fois que cela m'arrive,en plus quand je vais prendre ma commande il n'y a personne ou presque donc nous ne sommes pas sur un problème de rush vue qu'il ni a pas de rush 🤬Dorénavant je ferai 10 minutes de route de plus mais je ne viendrai plus chez vous , Je déconseille fortement ce restaurant au prix où l'on paye on a le droit a un minimum 🤔👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joshua, votre retour ne représente pas le service que nous offrons. La qualité de nos produits (production, approvisionnement, traçabilité, ...) fait l'objet d'un engagement actif de la part de McDonald's afin de vous offrir ce qu'il y a de mieux. En espérant que vous nous laisserez une autre chance. Lilou McDonald's Montredon des Corbières
Gael.Z
Le 13/01/2023 à 08:24
Un accueil déplorable, la responsable incompétence, qui n'écoute rien et pire qui ne s'excuse même pas pour leur erreur, souvent le bordel dans la salle, faut toujours vérifier la commande car il manque toujours quelque chose, les burger fait à l'arrache, et j'insiste, la responsable absolument pas aimable et pas à sa place, elle doit penser parler à ses potes , non madame je ne suis pas votre pote mais un client !!! Ça vaut le coup de faire quelques kilomètres de plus pour aller à un autre mcdo, pauvre équipe avec une responsable comme elle .....!!!! J'ai préféré me partir dans manger...... hallucinant ce mcDo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, je suis surpris par votre retour qui ne reflète pas notre service. Nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. L'accueil et l'amabilité dont parties de nos priorités. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Montredon des Corbières
Clo.u
Le 12/01/2023 à 06:23
Service très rapide par rapport à d'autres mac do ou c'est très long et où il manque quelque chose. Service à table employée très gentille souriante. Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clo pour votre retour. Nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. C'est pourquoi vous êtes constamment satisfait 😍 très vite! Lou McDonald's Montredon des Corbières
Sandrine.o
Le 11/01/2023 à 19:52
Enfin un super burger....chaud, oeuf au top, pain chaud et fromage fondu comme il faut. Un régal! Équipe de jeunes très sympathiques. On a beaucoup apprécié.
Réponse du propriétaire :
Ah merci beaucoup Sandrine pour ce super retour qui nous fait très plaisir! Nous faisons passer le mot aux équipes qui y verront une vraie récompense! A très vite, Lilou McDonald's Montredon des Corbières
kevin.e
Le 30/12/2022 à 14:23
Retrait drive manque les frites dans tout les menus + un sandwich. Quand on leur dit ils ont le culot de nous dire qu’on les a cachés dans la voiture. De mieux en mieux ce restaurant
valentin.a
Le 26/12/2022 à 12:26
Drive A fuire! 1 fois sur 2 les nugets sont réchauffer manque souvent de produit, je commande pour ma fille un cheese sans le cornichon pour cause d'allergie normalement ils sont censé en faire un spécifique sans cornichons, lors du contrôle à réception il y a bien l'étiquette sans cornichons mais le goût et l'odeur du cornichons imbibent le burger, par chance je l'ai senti avant de lui donner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Soyez rassurée aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis. Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Lorsque vous demander un sandwich sans un ingrédient spécifique, effectivement le sandwich est fait spécifiquement pour la commande. L'équipe McDonald's Montredon des Corbières
Valérie.a
Le 17/12/2022 à 12:36
Très mauvais accueil. Les prix ne sont pas clairs et quand on s en plaint le manager du midi du 17 déc 2022 se permet de répondre ( après le paiement) que si on est pas content de se casser et rajoute casse toi ou je sors t en.... Bravo l accueil et quelle classe. Je précise qu à aucun moment on a été agressif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes très surpris par votre retour car les prix sont très bien affichés en amont de prendre la commande et notre manager à dû intervenir car les prix de vous convenaient pas. Nous sommes navrés que vous ayez ce sentiment cependant nous respectons les règles. L'équipe McDonald's Montredon des Corbières
Kevin..
Le 30/11/2022 à 11:22
Je tenais à témoigner et surtout a répondre à votre personnel féminin qui a déclaré je cite a 11h du matin je ne mangerai pas macdo même si j'ai faim alors que nous étions que deux clients dans le restaurant. Vous saurez chère madame, que je suis routier et que je me suis levé à 3h du matin et que nous avons des coupures obligatoire a effectuer et que nous en profitons pour nos repas. Vous savez également qu'il n'est pas évident de garer un véhicule long n'importe où. A l'avenir, j'invite cette personne a garder ses réflexions personnelles pour elle ou bien alors de ne pas les faires entendre au prétendu personne qu'elle juge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je comprends votre déception mais j'imagine qu'il y a du avoir un malentendu car nous n'avons pas pour habitude de commenter les décisions et choix de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que notre restaurant vous a accueilli durant votre pause. L'équipe McDonald's Montredon des Corbières
Virginie.u
Le 29/11/2022 à 09:38
Bonjour, je suis venue au drive vers 20h, 2 voitures devant moi et personne derrière. Je demande que ma commande soit chaude car je dois l’emporter au travail qui se trouve à 5’. Réponse: c’est pas moi qui fait les commandes…. Je réitère ma demande au passage à la caisse… ont me répond: ok! Voici ma commande en photos, elles parlent d’elles même… C’est honteux vu le prix d’un menu! Portion de frites à moitié remplie! L’état du burger parle de lui même… a croire que quelqu’un a marché dessus! Et bien entendu, commande froide! Honnêtement, je ne suis pas difficile mais je suis choquée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je suis tout aussi surpris que vous car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler. Je vais mener mon enquête auprès de l'équipe. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur ce sentiment et que nous puissions vous convaincre pleinement lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe McDonald's Montredon des Corbières
Patrice.a
Le 28/11/2022 à 21:46
Salle restaurant sale, papiers gobelets jonche le sol personnel désagréable, incompétent et mauvaise fois, manquait des produits dans ma commande à fuir quand je vois mon avis il est identique à beaucoup autre ! Je suis sorti avec la faim. Nous en Andorre les hamburgers sont trois fois plus gros. Les grosses frites en France correspond au petit chez nous honte à vous! Et bien stupide de consommer en France = arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, nous sommes très surpris par votre retour qui ne correspond pas au service que nous offrons habituellement. Nous voulons ce qu'il y a de mieux pour vous et suivons des règles de préparation très strictes pour vous satisfaire pleinement. L'équipe McDonald's Montredon des Corbières
Alain.
Le 10/11/2022 à 20:08
A la commande j’oublie d’enlever le fromage à mon sandwich. Après paiement immédiatement je demande à une responsable s’il est possible de modifier mon sandwich. 40 secondes s’étaient écoulées entre le paiement et ma demande. On refuse me disant que le sandwich était prêt. J’attends 9 mn et à réception de la commande le sandwich est froid et avec le fromage. Merci mac do Montredon. C’était ma dernière visite honte à vous
Vanessa.o
Le 08/11/2022 à 19:51
Comme a chaque fois la plus part du temps , soit un voir plusieurs produits oublié, soit sandwich mis à la rache dans le sac, sandwich limite emballé , sandwich qui bave (photo en preuve) et la responsable de se soir me dit c'est normal c'est suite à la sauce et c'est normal aussi que le sandwich soit limite emballé qui y a toujours des oublies.mais c'est une blague. A changer de responsable personne non sérieux .
Jean.e
Le 07/11/2022 à 17:28
Attente de un gardeur puis on m'a dit que je ne l'avais pas payée heureusement j'avais le reçu de la carte bancaire Ensuite la commande de ne correspondez pas à ce que j'avais commandé Aucunes excuses de la part du personnel Concernant cette erreur Et pour finir j'avais demandé une commande sur place Et on m'a donné une commande à emporter La serveuse se se sentait agressée par ce que j'avais manifeste mon mécontentement Elle devrait apprendre À ce que c'est le client qui lui donne de son salaire Et par ailleurs je n'ai reçu aucune excuses de la part des 4 2 ce McDonald's Je suis très déçu
Marie-christine.i
Le 04/11/2022 à 14:31
Pas de sucre au Mac do de montredon. Aucune excuse venant du personnel féminin très désagréable. C'est inacceptable. Je ne viendrai plus. Veuillez à prévenir car je me suis fait avoir d'un café ☕️ du coup.
françois.N
Le 01/11/2022 à 07:59
En terme de qualité de produit, c’est l’un des plus mauvais que j’ai rencontré. Hamburger froid et mal monté, absence du mc baguette alors qu’il est à l’affiche, personnel peu agréable avec des remarques désobligeantes, bref j’ai essayé plusieurs fois au cas où… mais il n’y a pas d’évolution. C’est fini, il ne me reverront plus.
lorette.o
Le 29/10/2022 à 22:11
Plus de 45 minutes d’attente pour avoir notre commande, personnel débordé. Les frites étaient froides et les sauces oubliées... difficile de débarrasser nos plateaux les poubelles étaient pleines et les plateaux sur le dessus trop nombreux
stephanie.o
Le 17/10/2022 à 19:47
C est une catastrophe.... Erreur dans commande. Notre commande était emballée pour le drive. sandwich froid, petit pain oublié, glace fondue. Personnel non chalant . Ne sait pas mettre de la chantilly... Ne trouve pas la chantilly dans réfrigérateur ...bref tout est à revoir
LYD.V
Le 17/10/2022 à 05:22
J'y suis allé un vendredi, un peu avant midi. Service ultra rapide ! Dommage que le terrain d'en face soit bloqué par des cailloux pour éviter que les camions s'y garent. Ça serait tellement plus pratique et accueillant...
Laurent.l
Le 15/10/2022 à 08:31
Rapide et sérieux dans leur travail pas d'oubli ou d'erreur. Sa change de celui de lezignan... Je retire une étoiles pour le manque de sourire du personnels.
Alexandra.a
Le 13/10/2022 à 18:03
Mc do sympa à l intérieur. Divers endroits pour manger, que ce soit à 2, à 4 ou plus... Gentillesse des employés, juste petit bémol certaines tables n étaient pas nettoyées lors de notre venue, mais je pense que c était dû au rush du midi. J y reviendrai avec plaisir
Philippe.e
Le 05/10/2022 à 11:59
Je vous déconseille fortement ce McDonald's autant en drive que sur place le repas est constamment froid et le personnel est très désagréable et froid comme les plats! Non seulement cela si il vous manque quelque choses il fait absolument appeler sinon vous n'aurez et n'accepte de ne pas faire correctement leurs travail. TRÈS MAIVAIS DÉCONSEILLÉ A 100%
Mohamed.a
Le 09/09/2022 à 12:35
Bonjour a tous éviter d'aller au McDonald's Motredont Corbières, salades servi juste à penne un peut avec un prix exorbitant, aucun du personnel ne porte le masque les toilettes il pue le pipis, les poignées sont sale, dans tous le restaurant pour attraper le COVID-19 rien de mieux. aller manger chez eux si vous voulez finir au urgence bonne journée à tous
Bénédicte.I
Le 05/09/2022 à 19:52
Le pire Big Mac des Mac Do ! Cela fait bien plus d’1 ans que ce produit est blindé de salade comme jamais avec des hachés de 0,3 mn d’épaisseur ! Bref c’est plus un burger c’est une salade ! Je déconseille fortement
Thomas.a
Le 04/09/2022 à 22:03
Un macdo a éviter: du personnel incompétent. Erreur sur la totalité de ma commande, soit burgers et wraps ( je leur en fait part), on me les refait un et la....on me sert cette nouvelle préparation froide (fromage même pas fondu), avec une saveur infâme concernant les patatoes. Je décide de retouner voir un membre du personnel pour lui en faire part. Pendant ce temps, l heure tourne.... Ils me refont ma commande et pour la troisième fois, encore erreur de commande. La quatrième fois fut la bonne! On s adresse à la responsable pour lui raconter notre mésaventure de la soirée et cette dernière nous répond: vous croyez que c est de ma faute? Je ne sais pas si cette dame si antipatique, connait réellement son rôle dans son établissement déserté et pourtant flambant neuf. Aucune excuse. A fuir au plus vite!!!! Narbonnaises narbonnais tracés votre route......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Quel étonnement de lire votre retour...Nous ne souhaitons pourtant en aucun cas laisser ce sentiment d'insatisfaction à nos clients. Nous faisons au mieux chaque jour mais j'entends néanmoins votre retour et espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. Lola
Namelo.
Le 26/08/2022 à 01:29
Je met les deux étoiles pour l’établissement… Du reste une commande a 11h40 par la, la personne met du temps à la préparer (ce qui est compréhensible à cette heure ci) je rentre pour aller au toilette et celui qui faisait ma commande s’est fait engueuler par l’équipe du jour… rabaisser un collègue déjà c’est pas glorieux mais devant les clients en plus… bref courage à ce monsieur et du reste souriez ça ira mieux ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomi, merci de nous avoir signalé cet incident. Sachez que ce n'est pas du tout notre façon de gérer les employés et que ces méthodes vont à l'encontre de notre politique de management. Nous allons investiguer pour savoir les réels raisons de cet épisode. En espérant, vous revoir prochainement. Lilou
brigitte.a
Le 21/08/2022 à 16:13
Dimanche après-midi 16h il y a 4 clients et nous avons attendu longtemps ..longtemps avant que notre commande arrivé enfin !! Ils sont complète largués et s ont le tonus de bulots ...si je n'avais pas déjà payé je me serais barrée. .... à fuir absolument voilà ce que c'est d'avoir du personnel mal payé et pas formé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, vous avez sûrement dû rencontrer un problème d'organisation lors de votre passage. Nous faisons en sorte de remédier à tout cela immédiatement. Au plaisir de vous revoir. Lou
Dao.r
Le 19/08/2022 à 07:36
Propre, service à table rapide et efficace. Serveuse souriante malgré le port du masque 😁. Pas d'oubli dans la commande. Super!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dao et merci pour ce magnifique retour 💪😀 Nous vous en remercions, Lilou
Marie-France.u
Le 07/08/2022 à 23:08
Dîner en famille. Premier abore en rentrant salle pas propre nourriture au sol, sur les tables et les banquettes. Service rapide, avec oublis d'une boisson et de la vinaigrette. Par contre on a eut un soucis majeur pour le 280 et les 2 mac firts au bœuf ils étaient très salé, presque immangeable et mal assemblé, les ingrédients débordaient de partout. Nous avons commandé des glaces à récupérer au comptoir. Nous avons constaté que les burgers et compagnies étaient assemblé à mains nu, les cuisiniers n'avaient pas de gants, est ce normal ? Reste à réfléchir 🤔.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire un point avec l'équipe afin d'assurer la propreté de notre restaurant et un contrôle des commandes plus strictes. La préparation de produits suivent pourtant des règles très strictes. Je vais enquêter pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Merci pour votre retour. Lou
francois.a
Le 30/07/2022 à 20:54
Choqué comment la responsable s'en prends à une jeune employée, devant tous les clients et à plusieurs reprises. Vu de l'extérieur cela faisait très mauvais effet et dégradant pour l'employee.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, merci de nous avoir signalé cet incident. Sachez que ce n'est pas du tout notre façon de gérer les employés et que ces méthodes vont à l'encontre de notre politique de management. Nous allons investiguer pour savoir les réels raisons de cet épisode. En espérant, vous revoir prochainement. Lou
David.o
Le 24/07/2022 à 13:48
A mon arrivé sur les lieux 3 personnes en salle qui mangeai ...commande passé à la borne servie 20mn après 😪 cetait pas la grande foule jai connu des Mc do largement plus rapide que sa....
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes complètement d'accord avec vous et allons transmettre immédiatement votre message à la Direction. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lou
Nathalie.a
Le 04/07/2022 à 22:03
Salade césar..on cherche le poulet, salade flétri..11,20 le menu salade 👏👏mc do. Un peu cher pour ce qu'il y a dans la bte.. Sauce pour frites ..inexistante Cela fait plusieurs fois mais là c'est la fois de trop..vraiment mécontent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre salade. En effet, la composition doit respecter une quantité généreuse de poulet. J'espère que vous nous laisserez une dernière chance pour convaincre et vous combler. Bonne Journée. Lola
oceane.
Le 03/07/2022 à 17:19
macdo sale, personnel malpoli, on arrive commander des mc fleury sur la borne et il n’y a pas oreo, on s’avance donc demander au comptoir pour être sûr car des fois il y’a des beug et une dame du personnel mal aimable agresse mon compagnon en lui disant qu’elle est en pause, LOL la pause ne se fait pas au comptoir et au pire si tu n’as pas envie qu’on te pose une simple question tu vas faire ta pause à l’endroit dédié et tu n’agresses pas tes clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. Lola
Rocher.
Le 04/06/2022 à 21:21
Client fidèle du Mcdo Montredon pour leurs salades rapide depuis X années. Et bien ça ne sera plus le cas. Grosse intoxication alimentaire après avoir mangé. J’étais perplexe sur l’emballage une fois ouvert, j’aurai du me méfier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rocher, Nous sommes navrés d'apprendre cette nouvelle et nous espérons que vous allez mieux. Sachez que sur la quantité de repas servis, aucun autre retour de ce type ne nous a été remonté. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons que vous reviendrez nous voir après tant d'années de satisfaction. Jenni
Le.
Le 01/06/2022 à 19:35
Étant sur la route de la maison je mis arrête parfois au drive mais pour moi c'est le plus mauvais de Narbonne et alentours, le pain du cheese pratiquement toujours sec, le mcwrap poulet bacon vraiment pas bon, tu demandes sans cornichons t'as des cornichons et je pourrais continuer longtemps. Le service toujours top par contre mais ça ne fais pas tout malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Q, Merci pour votre fidélité. Je vais référer de vos remarques à la Direction, comptez sur moi. Jenni
Stéphane.e
Le 13/05/2022 à 13:40
Voilà que cela faisait longtemps que je n'avais pas mis un pied chez Macdonald ! Et bien reelement c'est la dernière fois. Frites non salées, moitié du verre rempli de glace, burger froid et même pas tiède. Je pense qu'il faut aller jeter un œil chez la concurrence et prendre des notes. D'autant plus surpris que le verre d'eau est payant sous prétexte que c'est de l'eau osmose. Bref mac do est en plein déclin, mis a pars la déco du resto que je trouve sympa la cuisine n'est plus ce que c'était ! Bye bye !
Sandrine.i
Le 25/04/2022 à 19:14
Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé Mac Do.... Et bien je passerai un moment sans y manger sauf si je suis obligée ! Steaks archi cuits aussi fins que du papier à cigarette ... le personnel est très gentil, ce qui justifie mes 2 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour le personnel 👌 Mais j'espère que vous ne resterez pas sur ce sentiment concernant votre burger car nous avons des process de préparation bien strictes pour que la viande reste tendre. Zoé
Marina.a
Le 15/03/2022 à 21:00
Accueil un peu froid.. j'attendais ma commande et apparemment je n'étais pas du bon côté (j'étais toute seule et pas vu de marquage) et on m'a dit assez sec que je devais me pousser et me mettre de l'autre côté..OK pas de soucis.. très long à servir aussi quand on retire la commande au comptoir. Peut-être un mauvais jour.. ça arrive..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Merci pour votre indulgence...effectivement, les mauvais jours peuvent arrivés comme tout le monde mais sachez que l'accueil est tout de même une de nos priorités et que je remonterais l'info 😉 Samia
Frederic.
Le 08/03/2022 à 21:49
La dame du soir il etait 20h environ qui nous a pris les commandes au drive n'est vraiment pas agréable, de plus il y avait une offre intéressante même pas qu'elle nous en fais profiter et en plus on nous dit que c'est a nous de le demander pour avoir la remise. Sauf que l'offre est indiqué qu'à la dernière caisse la ou vous prenez vos menus, donc trop tard pour en profiter. Pas cool..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Désolée si vous avez eu cette impression. Je vais mener mon enquête pour savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage au drive...Zoé
Sudwall.1
Le 27/02/2022 à 22:06
Client habituel de ce restaurant à Montredon et toujours satisfait jusqu'à ce soir... Et ce soir c'est la déception. royal cheese à nouveau à la carte comme à l'époque mais avec un passage en centre d'amincissement et 3 Mac flury en dessert plutôt mal dosé ou bien quantité revue à la baisse en tout cas plutôt microscopique. Supplément caramel inexistant malgré le surcoût sur la facture. Au final très cher au vu des quantités. A ce rythme la concurrence va apprécier et nous, plutôt refroidit d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sudwall, Oh non quelle tristesse de vous lire😩 Je vois que vous n'êtes pas autant satisfait que les fois précédentes, je suis déçue et j'espère que la prochaine fois sera plus convaincante pour vous. Allez, revenez nous voir car je suis sûre que nous serons de nouveau à la hauteur 💪 Samia
Laure&Seb.&
Le 16/01/2022 à 20:01
Encore une fois il manque le dessert du menu enfant et la boissons ! Sans parler qu'ils ont mis 3 nuggets ou lieux de 4!!!!! Honteux et scandaleux !!!!! On habite dans les Corbière donc a 45mn de route , qu'elle surprise pour la fille qui a même pas la moitier de son menu happy meal . Je vais pas refaire 45mn de route ! Mais c est pas la premier fois . Nous ne reviendrons pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, L'équipe vous présente ses excuses auprès de vous et de votre fille. Je comprends votre déception et transmets votre message à la Direction afin que de nouvelles mesures soient prises pour que ces oublis cessent. Samia
thomas.o
Le 21/11/2021 à 20:55
C'est des surprises à chaque fois qu'on y va... Soit il manque des choses, soit les étiquettes monopoly n'étaient pas collées sur les verres.. Mais ce soir elles ont carrément était enlever.... Je pense qu'on va arrêter d'aller là bas malgré que cela ne nous arrangera pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés de votre retour et enregistrons vos remarques. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Concernant l'opération Monopoly, elle est terminée depuis le 8 Novembre. Samia
Romain.o
Le 01/11/2021 à 19:35
2 fois que nous prenons les commandes en click & collect et 2 fois que nous attendons des plombes ! Ils servent tous ceux du drive et 1 fois par ci par là sortent des commandes de click & collect... faut arrêter de proposer ce service si on est pas capable de l'assumer... pour un fait food c'est beaucoup trop long !!! Nous retournerons à ceux de Narbonne !
Réponse du propriétaire :
Dsl Christophe pour cette attente, nous avons mis en place le Click&Collect pour vous faire gagner du temps et non le contraire. Encore toutes nos sincères excuses.🙏 Anne
Delphine.
Le 26/10/2021 à 20:47
Mon mari, moi-même et ma fille avons passé commande à emporter au comptoir. Arrivant à la maison à 20 minutes du macdo, 1 burger manquait comme bien souvent. Mon mari repart au Macdo avec toute la commande pour récupérer le burger et pourquoi pas refaire la commande qui avec un aller retour est devenue gelée puisqu'elle était déjà froide en arrivant à la maison. Le manager insinue que mon mari est un voleur en insistant sur le fait que pour lui la commande était complète. Mon mari pas content lui en fait part en lui disant que nous n'avons pas enlevé le burger une fois à la maison, que nous avons une petite de 6 ans qui attend de manger. Du coup le manager veut même plus donner ni le burger manquant ni rembourser. Ce sont eux les voleurs et les non humains car pour ma petite de 6 ans qui attend, ce n'est pas cool. À éviter !! Nous retournerons à lézignan !!
Lolito.o
Le 07/10/2021 à 16:59
Commande passée, je rentre et là : ooooohhh surprise, boîte de nuggets absente!! Autant quand il en manque 1 ça va mais vu le prix sérieux vous abusez ! Il y a toujours quelque chose qui manque.. Quelle arnaque.
mickael.h
Le 13/09/2021 à 19:46
Très mécontent de ce McDonald's car à chaque fois qu'on commande il y a des ruptures style le Big Mac qui devrait être le principe de McDonald's . Les codes promo qui vous propose sur l'application et fossé je vous déconseille vivement c'est établissement la qui est non sérieux. Où il vous propose des promotions McFlurry un acheté un offert et quand vous cliquer dessus il vous dit qu'ils sont en rupture par contre quand vous voulez commander et que vous les payez ils sont plus en rupture. Je crois que vraiment je commence à avoir un peu marre de ces établissements non sérieuse.
Myriam.a
Le 30/08/2021 à 15:00
Super espace de jeux pour les enfants Sanitaires propre et eaux chaude pour laver les mains Le personnel très gentil et serviable Dommage que les tables ne soit pas propre à l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, la cuisson de vos frites et la qualité du pain ne semblent pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Anne
bernadette.v
Le 27/08/2021 à 16:14
Je me suis arrêtée pour aller aux toilettes, elles étaient dans un état lamentable... A droite fermée..... l'eau sale qui stagne parterre Et celle de gauche, le loquet ne fonctionne pas et la cuvette je n'en parle même pas... Franchement en période de covid, aucune hygiène. C'était vers 16h un dimanche...
Lisa.a
Le 25/08/2021 à 21:48
Fermeture des bornes, 35 mn d attente après paiement pour avoir sa commande, une équipe de collégiens qui discutent avec leurs copains...et une chef d équipe qui répètent que cela fait 16h qu elle est debout ?! On vient depuis l ouverture , le service toujours au top, que s est il passé ?? Une équipe de la honte pour leur directeur....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre post Lisa mais quel dommage tant nous axons notre formation sur la qualité de l'accueil et du service. Nous prenons bonne note de votre remarque. Philippe
Kilian.R
Le 19/08/2021 à 13:15
Je dois vraiment ajouter la légende tenez Monsieur votre demi Mcflury ? Si j'avais su je serai allé à celui de Narbonne.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Kilian, nous sommes désolés du mauvais dosage de votre glace. Je fais suivre votre message à la direction afin que ce genre de problème nous se reproduit plus. Dans l'espoir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses.💛💛💛 Anne
damien.o
Le 16/08/2021 à 21:36
Macdo moderne mais apparemment trop pour l'équipe actuelle. Commande click and collect : plus de 30 min pour avoir la commande qui en plus de ça devait attendre je ne sais où car une fois réceptionnée tous les produits étaient froids, pas de sauce, pas de serviette et grande pub pour offrir des verres mais par contre trop difficile de le mettre dans la commande. Pour info c'est la commande 550 70 . C'est pas dans mes habitudes de mettre des avis mais la vraiment mérité.
Réponse du propriétaire :
Dsl Damien pour cet oubli, nous avons mis en place le Click&Collect pour vous faire gagner du temps et non le contraire. Encore toutes nos sincères excuses.🙏 Anne
Dariya.
Le 07/08/2021 à 19:42
Je déconseille fortement. Arrivé sur les lieux nous avons commandé rapidement seulement ensuite j'ai attendu devant les bornes histoire d'avoir ma commande directement. Une serveuse est venu me voir en me disant que je pouvais m'asseoir et attendre ma commande donc je suis sorti à l'extérieur et attendu ma commande. Au bout de 20 minutes toujours rien ma collègue est donc allée voir une serveuse demandant où est-ce que ça en était. La serveuse ne savait pas, à regarder autour d'elle et puis le plateau se trouvait derrière elle sur le comptoir et personne ne l'avait amené. Personne n'était sortit à l'extérieur nous l'apporter comme elle l'avais dit. Le repas était froid, il n'était pratiquement plus mangeable. De plus, l'intérieur et l'extérieur de l'établissement n'était pas nettoyer les tables était sale donc pas très agréable. Je suis très déçue de ce McDonald's là je ne le conseille pas. Tout en sachant qu'il n'y avait personne dans le McDo il y avait très peu de gens. C'est le pire McDo que je n'ai jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Dariya de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous allons, de ce pas, débriefer les équipes afin que ce genre de problème ne se renouvelle pas. Philippe
M.!
Le 30/07/2021 à 23:19
Grand, propre, service rapide à la table. On sent que le personnel est bien encadré car toujours dispo et serviable
Réponse du propriétaire :
M B, nous sommes toujours heureuses de faire des heureux... 😏 Samia
Lou.o
Le 16/07/2021 à 10:39
Mc Do très propre,service rapide et le personnel est courtoie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou Bou, merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Bonne journée. Samia
Ophelie.e
Le 08/07/2021 à 23:50
On était seuls comme clients à 23h (heure de fermeture 2h écrit sur le restaurant, et au minimum minuit), déjà la machine au drive qui dit que c'est fermé alors que c'est faux et bien sûr uniquement en anglais... Merci... Ensuite devoir attendre 15min pour 2 pauvres croque macdo qui au final étaient sur le comptoir juste devant la fenêtre pour servir, tout en les voyant tourner en rond a l'intérieur. Au final on a dû faire demi tour et y retourner parce qu'ils étaient froids en plus... C'est ridicule !!! Et même pas un geste commercial et en plus des menaces... Charmant!!! Vous êtes pas prêts de nous revoir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, on espère vous offrir un meilleur service la prochaine fois . Merci pour votre commentaire, ils nous aident à améliorer notre service 😊 Anne
Monique.H
Le 27/06/2021 à 14:34
Mon sandwich était froid. La serveuse nous a affirmé qu'il etait chaud !!! De surcroît il n'y avait pas de gel dans le distributeur. Ce n'est pas une impression positive digne de l'enseigne que je garderai de cet établissement. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, merci pour toutes ces informations précieuses, nous allons faire le nécessaire immédiatement pour que ce genre de problème ne se reproduise plus. Samia
Dimitri.e
Le 15/02/2021 à 13:56
Inadmissible,se faire insulter par la directrice car on demande une sauce pomme frite et elle nous répondons supplément frite donc on sourit. Et elle commence à nous insulter. Faite quelques minutes de plus et aller à BK, Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, c'est difficile, pour nous, de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur la formation et l'accueil. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer et questionner les personnes concernées. Merci de nous avoir prévenu. Lola
Élisabeth.e
Le 04/11/2020 à 19:15
Nul on ma refuser l'accès aux toilettes avec ma petite fille de 4 ans moi suis diabétique impossible de faire mon insuline honteux à fuir je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, nos toilettes étant en libre service pendant nos heures d'ouvertures cela me paraît bizarre mais si en effet vous êtes venus en dehors de nos horaires, d'un point de sécurité pour nos équipes nous ne pouvons faire entrer des personnes. Pouvez vous nous indiquer la date et l'heure essentiellement ? Cordialement
macflyyy.y
Le 24/10/2020 à 14:11
Aujourd'hui on passe une commande pour 6 adulte et deux enfants pour un montant de 60 euros il manque une grande frite dans un des menus , je leur dis , et ne me croient pas . Ils vérifie jusqu'à ma table pour constater que je ne ment pas , et m'apporte ma frite manquante sans même des excuses a éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Macflyyy, quoi dire de plus, a part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction car l'accueil et l'écoute font partie de notre charte qualité. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Samia
Graziella.o
Le 10/10/2020 à 17:18
J'ai été très déçu, une grande attente alors qu'il ni avait presque personne, ma viande sentait la fermentation, elle a dû rester dehors plus longtemps qu'il n'ai autorisé. Les frites froides, le coca n'était plus gazeux. La seule chose positive c'est qu'on m'a changer mon hamburger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Graziella, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes profondément désolés pour la température des produits dans votre commande. je fais suivre votre message afin de rectifier certaines choses afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Soyez aussi rassurée, aucun de nos produits n'est réchauffés avant d'être servis et/ou recongelés!!! Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin d'assurer une hygiène parfaite et satisfaire constamment nos clients. Bonne journée. Anne
christophe.h
Le 10/09/2020 à 16:00
vraiment très déçu,on nous demande un numéro de chevalet lors de la commande qui ne sert a rien puisque la serveuse cherche des numéro de CB, 2 erreurs de sandwich sur 3 et lorsque l'on signale la jeune femme blonde soupire alors que c est elle même qui nous a servit. Nous étions 3 à faire une réclamation. heureusement que la manager est intervenu.
Celia.
Le 29/08/2020 à 19:49
Bon accueil service rapide , Hygiène des WC déplorable malgré nos temps qui court ... 😱 que se soit dans les deux WC qui sont à notre disposition et le lavabo principale pour se laver les mains non fonctionnel avec le sèche main. Du aller dans le toilette handicapé pour me les laver.. Et il n'était que 17h 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Si lors de votre venue, la propreté des toilettes laissait à désirer, nous le regrettons. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Le message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe du restaurant pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage. Bonne journée Anne
stephanie.h
Le 30/07/2020 à 08:51
Nous avons pris l'habitude de faire nos commandes en click and connect!!! Pour gagner du temps puisque on commande et on paye chez nous!!! Quand on arrive nous avons plus qu'à rentrer le code et la commande se prépare ! C'est donc un gain de temps! Et bien pas , non! C'est pas la première fois que j'en fait le constat et j'en ai parlé avec une du drive! Bien qu'elle m'ait répondu que le commandes prises était en file d'attente par ordre d'arrivée ! Je n'y crois pas du tout où alors ils font attendre les personnes dehors... Plus de 25 min d'attente avant de voir notre commande arrivée ! Et bien-sûr pendant ce temps là les voitures ont défilé au drive! Et il y a le eu un blanc au. Moment pour reprendre ensuite pendant que nous attendions! La réponse de la confection des sandwichs ne me satisfait pas , puisque que nous prenons les basiques....
Réponse du propriétaire :
Dsl Stephanie pour cet oubli, nous avons mis en place le Click&Collect pour vous faire gagner du temps et non le contraire. Nous allons faire le nécessaire. Encore toutes nos sincères excuses.🙏 Anne
Muriel.M
Le 05/03/2020 à 15:17
Un peu déçu de ce MC Donald's, car ne reflète vraiment pas l'enseigne.... Une attente impensable alors qu'il n'y avait personne, un café complètement transparent... Peuvent vraiment mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes complètement d'accord avec vous et allons transmettre immédiatement votre message à la Direction. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, en espérant que se soit votre dernière mauvaise expérience.😉 Anne
Lacavenus.
Le 12/02/2020 à 10:25
Personnel débordé et pas souriant, j'ai attendu plus de 20 minutes ma commande. Le sol de la cuisine était jonché de frites écrasées, au bout d'un moment le manager s'en est rendu compte et a demandé à un équipier qui faisait la cuisine de nettoyer sans forcément penser qu'il pouvait le faire plutôt que ne donner que des ordres. Bref, vous aurez compris que je ne suis pas prêt d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lacavenus, Nous sommes sincèrement désolés de votre remarque qui est loin de refléter le travail quotidien de notre équipe. Toutefois, soyez assuré de notre vigilance. Merci pour votre commentaire. À bientôt, Anne
Jean-Michel.
Le 12/01/2020 à 20:45
Joli restaurant. J'habite à côté et j'y vais régulièrement mais ils vont finir par m'en dégoûter avec leurs hamburgers toujours froids. Les tranches de fromages ne sont même pas fondues (voir photo) ! Pourtant il n'y avait pas beaucoup de client ce jour là et j'ai demandé un hamburger sans moutarde pour être sûr qu'il soit fait sur le moment. C'est vraiment pénible ! Surtout si on ajoute a ça un oubli dans la commande (c'est aussi très fréquent).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hammoudi, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Anne
Addy.h
Le 27/10/2019 à 07:08
Tout est à revoir dans ce mc do. Temps d'attente beaucoup trop long on peut attendre jusqu'à 1/2 h voir plus. Les commandes drive ne sont pas prises en compte comme annoncé on attend autant voire plus car on peut nous oublier. Les desserts sont mal faits, les quantités sont plus que diminuées Personnel pas très agréable (pas tous heureusement mais beaucoup surtout au niveau des responsables. Restaurant pas très propre, les tables ne sont pas nettoyées, en cuisine il y a de tout par terre, les toilettes sont sales....
joseph.u
Le 09/10/2019 à 10:16
Propre, personnel sympathique et serviable Toujours sympas Débordés en ces temps de grosses affluences, mais toujours à l'écoute du client Déçu cette fois , table sale, prix augmenté, sandwich et frites froids ! Je pense que l'on ne reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
Merci Joseph pour votre commentaire. En espérant que nous aurons des étoiles supplémentaires lors de votre prochain passage . Nous visons toujours plus haut 😜 Samia
angelique.r
Le 18/09/2019 à 08:23
Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce McDo et c'est toujours la même chose beaucoup d'attente!! Ils sont très tres long! Et comme vous pouvez le voir sur la photo le McDo est loin d'être plein.
Martine.i
Le 16/09/2019 à 16:02
Les commandes sont pas bien réalisé, il manque toujours quelques choses ( j’y suis aller 3 fois et 3 fois il manquer un truc). Quand tu y retourne pour récupérer ce qui manquent j’ai pas eu d’excuse n’y au revoir, la politesse est en option. Si non mes frites était cramer !
MrVon.a
Le 24/08/2019 à 21:19
J'aime bien la déco de ce McDo. Pas trop d'attente et les burgers et les frites était chaude et ça c'est bien.
brigitte.o
Le 20/05/2019 à 10:36
!! Dégueulasse!! Les frites étaient réchauffées, le mcwrap chèvre était sec, le Bic Mac était aussi sec pratiquement sans sauce.. Le fleuri mms était plus tôt une glace à l'eau !! Évitez ce m do j'ai mangé mieux
Fred.r
Le 11/05/2019 à 21:05
Mac do très propre Personnel très souriant Service à table hyper rapide Parfait Merci
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Fred 🙏 L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
Fanny.i
Le 30/03/2019 à 09:02
Nous sommes venues hier soir a 21h40, personne dans le mac do....et pourtant...commande longue, pas tous les produits (sauce salade et jouet dans les happy meal) mais je ne dirige pas cet avis a la personne qui nous a servis car elle a été seule a servir le drive et le restaurant! Alors que deux de ses collègues avait juste prit leur pose! La manager a aider cette personne en difficulté mais ce n'est pas la première fois que cela arrive! Produits manquants, l'attente a la borne une éternité même le drive va plus vite. Je demande pas a etre servis dans la seconde mais 20 min d'attente.... les produit arriver a la maison son froid! La prochaine fois je ferais ma chiante et je demanderais a se quon me refasse les produits si j'ai autant d'attente !
david.u
Le 01/03/2019 à 20:19
Menu sur place = sandwichs froid Manque chaque fois un truc. Cafés servi en même temps que le menu . Tables extérieures sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Montredon des Corbières
sarah.o
Le 26/12/2017 à 16:42
Très belle endroit avec banquettes pour manger j'adore tablette pour les enfants et adultes
ombedu31.
Le 03/12/2017 à 15:10
Original: beaucoup de jeux pour enfants i-tech et des tablettes avec journaux pour les plus grands. Agréable, néanmoins le personnel est désagréable, on a l impression qu'ils n'ont pas le temps pour nous, on est mis a part a côté des commandes restantes, valables aussi au moment du paiement au comptoir... Bref, 3 étoiles pour l ambiance générale, mais pas plus.
Marion.e
Le 28/10/2017 à 14:11
Je vais au Mac Donald avec ma fille de 5 ans. Je commande un happy Meal avec jouet fille. Puis au moment d'ouvrir la boîte. Déception totale de ma fille par rapport à son jouet. Elle me dit alors. Ca sert à quoi maman ?
Sophie.o
Le 17/07/2017 à 13:12
Je vais chercher ma commande au comptoir, on me la propose sans plateau. Quand je demande si je peux avoir un plateau (ne pouvant pas tout porter) on m'a répondu qu'il n'y en avait plus. Face à ma tête étonnée la vendeuse à enchaîné : il faut savoir ce qu'on veut, soit on vous sert vite soit il faut aller faire la plonge. Ce n'est qu'au bout de trois minutes de honte devant tous les clients car je n'arrivais pas du tout à porter ma commande que la serveuse à accepter de me l'apporter à table. Bref le service est long et pitoyable. Je ne reviendrai plus dans cet établissement.
Charles.S
Le 05/07/2017 à 20:42
Commande inexacte, frittes froide, boisson sans couvercle, Burger froid. De plus il manque la moitié des frittes dans les packs. J’ai commandé à la borne qui est sur une version de bornes inconnues, impossible de ce connecter à son compte Mcdo+. Il manque sur certaines borne le périphérique CB. Personnel pour la plupart sympathique sauf une, qui cette dernière parle très mal au clients et hautaine. Très déçu je ne reviendrai certainement pas, je préfère allez encore chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, tout d'abord, nous souhaitons à nous excuser 🙏🙏🙏 pour ces désagréments. C'est grâce à vos retours que nous allons être encore plus performants. Le client est au centre de nos priorités et cela n'a pas semblait être le cas, le jour de votre passage. Nous allons investiguer sur le champs, pour comprendre ce qui s'est passé. Anne
jerome.i
Le 01/07/2017 à 17:49
Le restau est agréable, par contre le personnel est à la ramasse, restaurant avec 10 personnes à l'intérieur et 10, 15 minutes de délai. Poubelles pleines
sandrine.i
Le 14/01/2017 à 17:40
Nouveau concept au top, personnel très sympathique. Les enfants adorent l'air de jeu. Vivement l'été pour essayer la terrasse
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
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