A propos de : Restauration rapide McDonald's à Montpellier
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Montpellier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Montpellier en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Montpellier
Yasmine.O
Le 27/03/2024 à 12:17
Très bon repas, la qualité du service et des Équipes est au rendez-vous, le mcdo est propre, calme, le repas a été chaud et très bon, l’équipe est à l’écoute des clients ! Félicitations !!
Kevin.e
Le 21/03/2024 à 11:39
40 centimes pour une petite sauce potatoes ( TARÉS)
Marylou.
Le 18/03/2024 à 10:28
Ça faisais longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un mcdo..et j'y retournerai plus. Depuis quand les pains sont presque cramé sur tous les sandwich commandés ? Prendre une grande potatoes et avoir seulement la moitié de la Grande potatoes dans le paquet. Nugget pas assez cuit... déception ++
KCMIKA.
Le 17/03/2024 à 23:36
J'ai commandé à l'instant au drive, une équipière n° 83. Mal poli, désagréable lors de la prise de commande alors qu'on est sympa, elle m'a même pas calculé lors du paiement pas un mot pas un bonsoir rien... Nous sommes habitués et la je suis déçu.
Joseph.a
Le 17/03/2024 à 12:33
Cuisine : Pièce où l'on prépare et fait cuire les aliments. Coïncidence, je ne pense pas.
carla.
Le 15/03/2024 à 20:09
Je viens toujours ou presque à ce mcdo, et quand j’ai eu un soucis avec mon appli le manger m’a trouvé une solution (Djilsson) un grand merci à lui ! Toujours ravi d’y aller
Grace.i
Le 15/03/2024 à 20:02
L'espace de jeu enfant laisse à désirer. De plus,j'ai vu le cuisinier (s'il faut l appeler ainsi) manupuler les hamburgers sans gangs. Est ce normal? Je n en sais rien (oui je fais le dialogue)...
angelique.h
Le 10/03/2024 à 16:09
Après usieur erreurs sur nos commande nous avons demandé d'avoir un remboursement des supplément que nous avons pas eu les manager ont refuser de nous rembourser les supplément payer
Taalba.u
Le 27/02/2024 à 17:35
Je ne comprends pas l'intérêt de servir des glaces fondues ! en plein hiver s'il vous plaît.
Kevin.a
Le 27/02/2024 à 14:19
Restaurant qui trouve le moyen de préparer ses commandes correctement mais d'inverser les étiquettes de livraison. Restaurant qui ose réclamer la restitution de la livraison ratée j'aurais tout vu ...
kevin.l
Le 20/02/2024 à 18:03
J'ai mangé ce midi au mcdo de alco. Le repas était bon. Les produits étaient chauds. le service correct et le temps de service correct. Bonne ambiance dans ce restaurant . Il y avait du monde mais bonne expérience quand même .
bergamotte34.
Le 18/02/2024 à 08:20
Très déçus car le Restaurant est limite question Hygiène : la vaisselle n’est pas propre, les verres sentaient mauvais, l’ensemble de la salle était sale et le coin pour déposer les plateaux était pire… mon mari a été malade quelques heures après… A éviter
Hayat.a
Le 17/02/2024 à 23:28
Attente mais ce n´ai rien après la douleur dans le ventre j´ai souffert à la digestion. Une bonne intoxication alimentaire merci
Magali.l
Le 13/02/2024 à 21:02
1 salade Caesar commandée à emporter, attente... Raisonnable, la salade est bonne et les ingrédients semblent frais mais erreur sur la sauce, (les cuisiniers ne portent plus de gants), j'y reviendrai, leur hamburger, le plus simple avec le gros confetti cornichon reste le meilleur, avec la nostalgie du temps où on attendait les tables disponibles à midi, on pouvait lire le journal et il y avait des enfants partout et plein de rires...( Une petite remise à niveau chez les belges pour les frites est à envisager peut-être )
Chiara.u
Le 13/02/2024 à 12:24
4 eme fois qu’ils oublient mes sauces, de plus mon wrap était complètement accroché au papier, impossible a manger! Vraiment une honte!
Luna.o
Le 11/02/2024 à 19:05
Oublie TOUT LE TEMPS les sauces, pour les économies ???? Inadmissible
Marie.e
Le 27/01/2024 à 09:23
Dommage que cette franchise n'accepte pas les chèques vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous acceptons bien les chèques vacances .
Maely.o
Le 26/01/2024 à 01:11
Honteux vous me server un hambirger le steack est rose limite crue , il était infecte impossible de le manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maely, nous sommes étonnés de votre message car nous ne pouvons servir de steak rose vu nos temps de cuisson .Etes vous allé voir le manager sur place ?
Kevin.
Le 25/01/2024 à 22:01
hier j'ai eu le droit a un big mac sans steak.. comment c’est possibles? je sais que l'erreur est humaine mais ces derniers temps ca s'enchaine...ice tea à la place du Coca, il y a quelque temps j'ai même eu un sandwitch unique en France, le 280 chicken...les frites sont dans 80% des cas froides...les sauces en supplément qu'on paie mais qui ne sont pas dans la commande...bref ce Mac do à fait plus d'erreur que les autres que j'ai connus
Réponse du propriétaire :
Bonjoutr Kevin ,il se peut tout simplement qu'en allant vite , notre employé a oublié tout simplement et nous en sommes désolés
Samira.a
Le 20/01/2024 à 07:23
Très propre la serveuse très aimable
Réponse du propriétaire :
merci Samira d'avoir pris le temps de nous écrire ce message .
Laurent.o
Le 09/01/2024 à 09:09
Je suis venu manger un big tasty Bacon, je suis reparti avec une intoxication alimentaire donc bien vu '' hygiène. Une honte
Julie.e
Le 06/01/2024 à 17:57
Rarement eu une telle expérience chez Mcdo… Passons l’attente et les erreurs.. c’est humain. Mais le steak dur et froid, le fromage déjà durci, les potatoes pas complètement cuites… Il s’agirait de revoir les règles d’hygiène !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au amanger sur place ?
Florence.o
Le 01/01/2024 à 16:42
J'adore faire une pause au McDo d'Alco, souvent tranquille. On peut se poser sans être dérangé, c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
merci Florence , bonne année à vous !
Marc-Antoine.u
Le 21/12/2023 à 22:58
Service en salle indiqué jusqu'à minuit mais ferme à 22h en réalité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc -Antoine, pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte Facebook ?
URBANI.o
Le 21/12/2023 à 18:55
Commande via application mc Donald’s et livraison via Stuart Arrivée chez nous vous parlez d’une commande ?! Boisson et potatoes… toujours en recherche de nos deux menus. Habitant à 3km nous y sommes retourné. J’explique le fait à ce que je suppose être un manager qui me répond tout de suite « c’est pas nous c’est le livreur » non mais la commande où il manque tout c’est bien le mc Donald Je lui explique qu’il y a toujours des problèmes d’articles manquants qu’il serait bien de temps en temps de lire avant la préparation et il me parle de respect ! Le respect se serait déjà de ne pas accuser le livreur, le respect ça serait de créer une bonne commande sans manque. Entre les sauces que l’on paye et qui sont jamais en nombre commandé, les plus style bacon payé mais jamais dans les sandwichs, et les articles toujours manquants ne vous étonnez pas qu’un jour nous soyons grognons ! Sans parler des frais de services et de livraison payés pour rien, le sens du commerce vous ne l’avez pas non plus. Mc Donald ou restaurant étoilés peu importe Le respect de la clientèle doit être présent. Si vous ne faites pas votre travail correctement ne vous étonnez pas qu’un jour l’on vous fasse une réflexion le concernant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, nous sommes désolés, pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte Facebook ?
Heikie.d
Le 20/12/2023 à 16:20
Je trouve ça fou que mc do ne serve pas de sandwichs avant 11h
SANDRINE.E
Le 05/12/2023 à 13:57
BONJOUR je suis venue acheter une salade et des nuggets par 6 à emporter bien sur ! resultat la salade s'est renversée dans le sac capuchon pas fermée et 4 nuggets dans un sachet de 6 payé 6 §§ une honte quand on voit le prix maintenant du mac donald !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous sommes désolés.Avez vous contacté les équipes sur place ?
Nicolas.e
Le 03/12/2023 à 04:41
« Bonsoir on est fermé »Refus De commande à 4h36 alors que le restaurant annonce est fermé à 5h. Si l’hygiène est aussi bonne qualité que l’accueil des clients il faut fuir à toute vitesse. Le dimanche, 3 Décembre 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés , nous allons faire remonter votre message au directeur .
xavier.r
Le 03/12/2023 à 00:00
Étant client régulier, je viens plusieurs fois par semaine, presque jamais déçus Employés à l’écoute et professionnel. Cependant, beaucoup d’oubli, de sauce, notamment la Deluxe ou des fois je commande des Nuggets et je ne reçois aucune sauce demandée dans mon menu. Ce jour j’ai commandé un menu maxi first avec un Fish sans ketchup et j’ai demandé de rajouter de la moutarde, l’employé m’a répondu très gentiment que selon la loi d’hygiène Qu’il ne pouvait pas changer la recette des burgers, ce que je peux comprendre car je suis un client quand même compréhensif, mais ce que je déteste c’est qu’un jour on nous disent A et le lendemain B il faut se mettre d’accord et avoir le même discours car plusieurs fois dans ce même macdo on m’a enlevé une sauce pour me mettre une autre sauce à la place et même dans d’autres macdo de Montpellier. Cela était le cas donc il faut soit refuser ou autoriser à chaque fois, mais pourquoi dire oui un jour et non un autre jour surtout pour le peu de choses que vous mettez car vous mettez même pas deux points de sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, merci pour votre commentaire .Nous allons faire remonter votre message au directeur .
Audrey.i
Le 29/11/2023 à 17:28
Déjà, 10 minutes d'attente pour 2 menus. Aucune sauces dans le plateau. Table sales, hamburger servi froid. Très cher pour ce que c'est. Commande sur leur tablette numérique impossible, donc encore 10 minutes pour faire la commande... Rien ne va, c'est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes désolés,avez vous demandé à parler au manager sur place ?
jocelyne.o
Le 28/11/2023 à 19:23
Proprre le cadre exceptionnel et le personnel aux petits soins
Réponse du propriétaire :
merci:)
jocelyne.o
Le 28/11/2023 à 18:02
Au top très joli cadre chaleureux le personnel aux petits soins et rapide rien à dire
Réponse du propriétaire :
merci :)
Marine.g
Le 26/11/2023 à 20:49
Pas grand monde repas froid … et à l’étages pas propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, ce n'est pas notre mcdo car nous n'avons pas d'étage
Brandon.e
Le 26/11/2023 à 00:19
Les employés ne veulent pas travailler, 23h45 clientèle mise dehors et extinction de l extérieur alors que des clients sont installés !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brandon, pouvez vous nous contacté en MP sur notre compte Facebook ?
Boost34.
Le 24/11/2023 à 19:19
commender ce soir a 19 h sa fait 2 fois en 2 jour que j y vais toujour la meme chose frittes remplis a la moitie et sauce manquantes (sauce que je paye ) esce la hierarchie qui impose ou le manque de professionalisme des employer ce n est plus supportable ou sinon faites un 4 eme guichet pour les commandes incomplete
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place à ce sujet ?
Jimmy.o
Le 23/11/2023 à 18:51
Potatoes de Rat 🐀 a peine rempli. On dirait que la portion de potatoes est déduite de votre salaire. Et la shrinkinflation c’est juste plus possible le big mac a le taille d’un cheese pareil pour le déluxe, mc first et bien d’autres. A fuir ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, s'il y a un souci avec votre portion de potatoes n'hésitez pas à le signaler .En revanche , la taille du Big Mac n'a pas été modifié .
MOULO.
Le 22/11/2023 à 20:15
Desoler mais il faut vraiment etre une M..de pour metre la glace vanille du happy meal a l'envers dans le sac. Resultat, arrivé a la maison la glace avait fondu et couler au fond du sac.👏 Bravo! Une legende celui/celle qui a fait ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place pour leur signaler ?
Steffy.r
Le 17/11/2023 à 15:29
je pense que macdo c'est terminé, ca a fait son temps mais depuis d'autres sont bien meilleurs dans tous les domaines, déjà les portions sont de plus en plus petites Le gout est plat, c'est fade et très cher pour ce que c'est ! il y avait une promo avec les big Mac a 3 € j'ai pris 2 big Mac et 2 Mac Fleury 15 balles !! et bim... c'est exagéré pour la mauvaise qualité mauvaise expérience qui était sympa dans les années 90 mais n'a fait que se dégradée je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
APRES.E
Le 07/11/2023 à 13:52
Passé tout a fait par hasard le vigile fait bien son taff. Un Jeune homme blessé la sécurité la accompagnée les gratteurs sont refoulés. Chapeau!
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire :)
Lulu.�
Le 24/10/2023 à 18:42
On y est allé à 14, vers 22hr, Ambiance tranquille, équipe efficace et serviable.
Réponse du propriétaire :
merci Lulu :)
Héqet.
Le 17/10/2023 à 21:10
Franchement si vous voulez manger dans une ambiance calme avec des pote. C'est le meilleur endroit il a vraiment son propre mais je ne sais pas comment l'expliquer.
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiii :)
jonathan.u
Le 16/10/2023 à 19:35
Honte !! Salle , arnaque sur les burger, tu demande un big testy ta le pains du big mac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, il n 'y a pas d'arnaque sur le burger : le pain du Tasty est maintenant celui de la Gamme Royal
LDD.d
Le 16/10/2023 à 08:48
Ideal Pour passer un bon moment avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
merci :)
Jonas.a
Le 15/10/2023 à 14:49
N’accepte pas les billets de 50€ au drive sous prétexte de « trop de fraudes » … Dommage qu’une enseigne comme McDo ne puisse pas se payer un feutre pour vérifier les billets 🥲
Severine.a
Le 14/10/2023 à 20:52
Après avoir fait la queue et passé ma commande,j ai réglé avec un billet de 50€ (venant de ma banque )et on a refusé mon paiement .Ils refuse les billets de 50€.Une honte et dans l illégalité la plus totale. Monsieur le manager article R.642-3 du droit français passible d une amende de de 2eme classe A bon entendeur M. Le manager en carton
Dyangel.
Le 13/10/2023 à 15:54
Bien rien à signalé de particulier. La caissièreau drive est sympa
Réponse du propriétaire :
merci pour elle :)
Captain.o
Le 10/10/2023 à 23:38
Burger vraiment bâclés, quantité de frites très faible... Aucune petite musique dans la salle, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés
Chris.L
Le 09/10/2023 à 22:53
Malgré un monde fou nous avons été servie rapidement
Réponse du propriétaire :
merci Chris :)
ento.n
Le 09/10/2023 à 19:43
Un truc manquant dans la commande 99 a emporté. Ça arrive tellement souvent dans tout les macdo qu'on est a un point ou on trouve ça normal et qu'on vérifie le contenu du sac comme des vieux rapaces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés , avez vous contacté les équipes sur place ?
Mathieu.i
Le 07/10/2023 à 22:34
Service et nourriture corrects pour un fast food !! Plage horaire large !
Réponse du propriétaire :
merci Mathieu :)
Oliv.
Le 03/10/2023 à 21:47
Je demande un burger sans fromage, je précise plusieurs fois pour être sur car par le passé il y a deja eu des erreurs, je me retrouve encore avec du fromage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oliv, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Jean.u
Le 30/09/2023 à 13:41
Ça fait plus de 45 minutes que j'attends dans la queue pour récupérer ma commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean , nous sommes vraiment désolés pour cette attente
Evil.u
Le 25/09/2023 à 00:19
Meilleure mcdo de mtp vous pouvez y'allez les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiii pour ce commentaire qui va faire plaisir à nos équipes
eleadazz.
Le 23/09/2023 à 22:44
A fuir !! Frites sèches raides et froides et quand nous faisons la remarque au personnel on nous envoi boulé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour,pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte facebook ?
Nicolas.
Le 22/09/2023 à 18:46
Passage au drive. Prise de commande et préparation rapides. Personnel professionnel et accueillant. Par contre niveau cuisine c'est moins bien, froid à l'arrivée (14min), une erreur de préparation sur un sandwich, deux sandwichs OK, accompagnements (frites et potatoes) froids, secs, raides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place pour leur signaler ?
Yaya.
Le 21/09/2023 à 22:15
Je suis passé au drive, on me donne ma commande, la persone me parle sur un ton peu aimable, je jette un coup d oeil ds le sac: Il y a erreur de commande. La personne reprends le sac me donne enfin ma commade, je verifie bien qu il y a tout! Et ben non, il n y avait pas le dessert commandé. A peine un desolé, sorti de sa bouche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Antoine.i
Le 20/09/2023 à 21:43
Fuyez , il y a tellement de meilleurs mcdo dans Montpellier ça vaut vraiment le coup de faire quelques bornes pour ne pas manger dans celui là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, pourquoi que s'est il passé ?
Enzo.i
Le 20/09/2023 à 21:37
2 menu dans la même commande 2 boite de potatoes oublier alors que je lui demande si y’a tout dans la commande elle me dit « oui la commande est complète » la vie dma mère j’ai jamais vu un service où sa oublie une fois sur 2 la moitié de lacommande …!!! Jsui la j’ai trop les crocs jouvres le sac ya pas de potatoes je serre comment elle a pu oublier les potatoes l’autre avec ses grosse lunettes la bref c la fois de trop prochaine fois c moi je prépare ma commande tout seul. Commande a 30€ en plus j’ai le demon Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, nous sommes désolés , pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Priscillia.r
Le 20/09/2023 à 21:36
Bon, voir le manager (?) (ou directeur ? Chemise blanche), poser sur le mur, sur son téléphone en plein rush, c’est limite. Mais manger des frites à moitié cuite, sachant qu’il y a un timer qui plus est (pour avoir bosser au mcdo, je sais comment ça fonctionne…) Bref, fuyez ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, nous sommes désolés , pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Romane.H
Le 14/09/2023 à 21:08
Je n’aime pas particulièrement laisser des avis mais tout de même il faut signaler et faire remonter notre commande de ce soir ! Mon amie commande un mc first au poulet, nous rentrons chez nous (a tout de même 10 minutes !) et là, surprise !! Le Burger est déjà croqué !!!?? Scandalisées nous reprenons la route, service assez peu accueillant, le manager (sympathique) nous reprend le burger en disant qu’il doit s’agir d’un « retour qui a été confondu » !! Nous recevons alors le burger cette fois intact (ouf !) mais même pas de geste commercial de la part du manager ni une excuse bref on se demande comment sont gérées les cuisines si la nourriture entamée se retrouve avec la nourriture des commandes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, pouvez vous nous contacter en MP sur notre compte facebook ?
Max.l
Le 14/09/2023 à 09:45
Attente interminable au drive pour avoir finalement un menu entièrement froid. Frites immangeables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Alain, avez vous eu un souci lors de votre visite ?** merci pour votre retour . Pouvez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Gildas.a
Le 09/09/2023 à 23:37
Commande DT 95 09/09/23 23h07 Pas de sauce mais bon on commence à avoir l’habitude… impossible de rajouter un produit à l’encaissement d’après l’équipière … bref …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
lilou.a
Le 07/09/2023 à 12:44
Nous avons commander 3 mc first au poulet, on a eu 3 au POISSON !!! Super… Les 6 nuggets commander se sont transformées en 4 nuggets, pff appétit pas comblé. Bref, on encore faim :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, nous sommes navrés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Elio.h
Le 04/09/2023 à 00:34
Fermer avant 1h alors que c marquer 1h
Réponse du propriétaire :
Bonjour , c'était quelle heure svp ?
Lucas.a
Le 03/09/2023 à 15:31
20 min pour être servi, a 15:30 c'est pas vraiment un fast food alors que personne dans le restau, pour y avoir bosser vous êtes pas les couteaux les plus aiguisé du tirroir. En plus de ça sauce payante (la blague) Je précise que mon Big Mac était pareil que mon cheeseburger, Mais quelle honte ce macdo c'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas , avez vous demandé à parler au manager sur place afin de savoir à quoi était du cette attente ?
Jordan.E
Le 26/08/2023 à 15:42
Juste honteux! Achat pour 14€30, paiements avec ticket restaurant d’une valeur de 10€ et 10€ en espèces donc 20€ donné 3€ de monnaie rendu… Trouvez l’erreur! Soit disant, ils ne rendent que 30% sur les tickets restaurant… petit conseil, on encaisse avant le ticket resto et on rend la monnaie car 2€70 dans la poche c’est un peut rageant. Arrivé pour récupérer ma commande, pas de verre à collectionner dans mon sac. Je demande à la caisse, réponse simple « bah y en a plus depuis deux semaines » et refermer la vitre… Pour résumer, 2€70 de pourboire obligatoire et publicité mensongère sur les offres de l’enseigne ( les verres à collectionner non disponible ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan , pour les Verres Coca ( ils sont disponibles dans les restaurants jusqu'à rupture de stock ,tous les mcdo ne peuvent pas finir en même temps la campagne opérationnelle ) Si vous avez eu un souci de monnaie rendu , n'hésitez pas à contacter nos équipes sur place .
Anthony.i
Le 25/08/2023 à 17:34
Voici une photo du Mac crispy en vrai je veux bien que la photo soit non contractuelle mais quand même j'en ai parlé aux équipes sur place il n'y avait pas possibilité de faire quelque chose pour moi j'attends toujours un geste commercial
VIKING-Patrac.
Le 21/08/2023 à 22:40
Pire mcdo commande incorecte frite deuguelasse le royale chees écrasé incroyable on les appels pas de réponse donc déconseiller c'est surment des gens qui aime pas leur métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Hassan.l
Le 21/08/2023 à 02:23
Le serveur se comporte mal avec nous. Quand j'ai demandé à changer la frite, elle nous a encore donné une frite froide. Quand j'ai dit pourquoi tu me redonnais de la frite froide, elle s'est vraiment mise en colère. Je ne comprends pas que ce ne sont pas ses boutiques de papa, c'est la marque mecdoland. S'il vous plaît soyez prudent avec cette fille de serveur, elle gâchera votre journée ou votre argent aussi.
Zaphyr.o
Le 20/08/2023 à 19:44
A chaque fois que je commande en livraison Uber je regrette après, service 0, pas d’essuie, pas de sauces, souvent des oublies… la première fois je me suis dit que c’était pas grave un oublié ça peut arriver mais plus de 3 fois c’est abuser quand même…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaphyr, nous sommes vraiment désolés
Pooja.h
Le 20/08/2023 à 18:35
J'ai apporté 2 repas de poulet qui étaient de très mauvaise qualité après cela, quand la fille qui m'a servi ce repas, je lui ai dit s'il vous plaît apportez-en un autre alors elle m'a regardé en colère et elle m'a dit de me dire désolé. Oh mon dieu pouvez-vous croire? Elle a gâché ma belle soirée. elle travaille comme serveur. Après cela, quand j'ai posé des questions au directeur sur la frite, elle a soudainement parlé de quelque chose qui lui ressemblait, ne lui donne rien. Je pense qu'elle est sans instruction et ne sait pas comment faire du service à la clientèle. S'il vous plaît, faites-lui apprendre à se comporter avec les clients, c'est une grande marque, c'est pourquoi je suis venu ici et j'ai gaspillé mon argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ferons le nécessaire
Tiffany.j
Le 19/08/2023 à 22:29
Deuxième samedi soir ou on vient à 22h15 ou on nous refuse le service sur place par « manque de personnel » tandis qu’ils mangent tous dehors et que l’intérieur doit être ouvert jusqu’à 23h et nn 22h15 C’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, nous sommes désolés, nous allons faire remonter cela au directeur
marjorie.e
Le 17/08/2023 à 18:58
Nourriture bourrée de pesticide, steak bourréed'antibiotique, bourrée de sucre..bref a évité un max . Equipe super professionnel sinon et très sympathique
JEAN-EDOUARD.o
Le 17/08/2023 à 11:24
C'est bien d'aller vite ! Mais faudrai pas oublier de mieux préparer les sandwichs. Ont dirait que l'ont jette la nourriture de loin entre deux morceaux de pains sans prendre soin d'arranger un peu tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Edouard , nous sommes désolés.Avez vous contacté les équipes sur place pour leur en faire part ?
Julien.a
Le 17/08/2023 à 09:35
Attention à l’équipe du matin ! Ouverture à 9h affichée. C’est l’équipe des champions, en détente jusqu’à 9h15 ouverture à 9h20, incapable de servir un café avant 9h30. Si j’étais patron de ce point de vente, 30min de retard par jour, la note fait mal en fin d’année. 30min pour un Cappuccino quand même :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes vraiment désolés.
Raphaël.o
Le 16/08/2023 à 20:54
Un petit Mcdo simplement. Efficace, personnel serviable qui répond aux demandes. Victime de son succès, le parking est vite plein, le drive rapidement saturé.
Réponse du propriétaire :
merci Raphael :p
khalid.a
Le 14/08/2023 à 14:24
La nourriture n’est pas mal, par contre les quantités ne sont pas du tout suffisantes et ne correspondent pas aux photos, notamment pour le Sunday que j’ai commandé. Les paquets de frites étaient remplis à moitié. On n’a rien dit. J’ai commandé le sundae qui pareil, était en quantité insuffisante et le nappage en dessous de la glace. J’ai réclamé au responsable (Edmilson) qui n’a rien voulu savoir et qui n’a pas accepté de me l’échanger. Il nous a dit que ça allait impacter ses chiffres. Il préfère les chiffres a l’humain et au service client. En tout cas c’est une première.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalid, nous sommes désolés , Pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte facebook ?
Lis.
Le 13/08/2023 à 23:03
Jamais vu un drive aussi long de toute ma vie, 27 minutes d’attente. De plus, le personnel était désagréable, et souffle lorsque tu leur pose une question. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lis, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
fred.p
Le 12/08/2023 à 12:16
Serveuse qui nous lâche que nous ne pouvons pas profiter des offres d'été au mcdrive, alors que sur l'appli nous pouvons en profiter sois disant sur place , serveuse en plus de ça qui n'en a clairement rien à faire , et en plus oublié le verre coca , changez de métier , autant rajouter l'hygiène déplorable du restaurent , et l'odeur nauséabonde d'eau croupie et de pourritures quand on attend au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés oui en effet vous pouvez profiter de l'offre Bon plan .N'hésitez pas à nous contacter en Mp sur notre compte Facebook .
Maximilien.e
Le 11/08/2023 à 16:18
Très déçu nourriture froide, viande sèche et croquante ( sur un mc chicken ) propreté à revoir, le jeune homme en salle pestait contre les gens qui laissait leurs plateau sur les tables mais celui si ne ce contentait que de remplir la poubelle qui débordait.... Il s'est pas dit a un moment qu'il aurait fallu peut être vider les poubelles pour que les gens arrêtent de laisser les plateaux sur les tables.... Je ne retournerai jamais au McDo j'ai voulu essayer depuis longtemps avec un mauvais avis mais la mon avis ma conforté que c'était définitivement plus pour moi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, nous sommes désolés que ce soit passé ainsi
Morgane.o
Le 09/08/2023 à 11:16
Quel manque de professionnalise franchement Mcdo ou pas. 9h15 en semaine, une personne traine les pieds pour venir nous voir et nous dire qu'ils n'ouvriront pas avant 15 min (d'accord mais dans ces cas là, n'affichait pas une ouverture à 9h et faite un effort de communication ne serait-ce que bonjour...). Fois suivante : plus de cacahuètes pour les Sunday, encore une fois OK, mais ne le proposait pas dans ce cas. Le mcdo est également très sale. Bref, tout ça pour dire qu'il y a un gros je-men-foutiste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous sommes vraiment désolés
Estelle.
Le 06/08/2023 à 20:38
Je laisse rarement des avis mais là c’est trop. Nous sommes venu à 5 (2adultes et 3 enfants). Nourriture froide, goût bizarre. Le pire est l’entretien très très sale que ce soit les tables ou le sol de la nourriture et des détritus partout ! L’espace jeux est vraiment très sale dedans et intérieur. Je comprends pas ce manque d’hygiène important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous sommes vraiment désolés.Avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Lysiane.e
Le 05/08/2023 à 21:04
Bonjour j'ai commandé au drive j'ai la moitié de ma commande + une autre autre commande qui n'est pas la mienne c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysiane, sur quelle plateforme avez vous commandé ?
papa.r
Le 30/07/2023 à 16:45
J'ai jamais vu un McDo aussi sale de ma vie c'est une honte extérieur dégeulasse, WC dégeulasse, table pas nettoyé j'imagine pas la cuisine sérieusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Corinne.a
Le 29/07/2023 à 20:28
de pire en pire le service dans cette chaine de restauration multinationale.......a chaque commande il y a oubli sur oubli et quand on les appels il nous répondent que c'est pas eux qui gère ça il faut se rendre sur l'application ou c'est tres mal indiqué et tres mal fait bref tout pour dissuader d'aller au bout de la manoeuvre !!!!! bref de plus en plus pitoyable .......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes désolés, vous avez commandé sur l'application mcdo + ?
Zarki30.
Le 29/07/2023 à 12:49
Parfait, rapide le drive, le top du top, burger impeccable, mmmmh trop bon!!
Réponse du propriétaire :
merci Zarki :)
Nathalie.
Le 24/07/2023 à 19:18
Prise de commande au drive malaimable et paiement sans merci ni au revoir. Je comprends que certains clients ne doivent pas être faciles mais nous ne sommes pas tous désagréables ... en espérant que ce ne soit pas le caractère habituel de la demoiselle sinon qu elle change de job même d été elle ne st pas faite pour cela ... Au drive à 19h jeudi 20 juillet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes vraiment désolés pour cet accueil lors de votre visite :(
Anissa.h
Le 23/07/2023 à 22:02
Je viens de faire une commande en livraison, il manquait la moitié de la commande et le poisson était tellement dure. Quel gâchis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, nous sommes désolés, vous pouvez le signaler sur la plateforme ou vous avez commandé
loucif.a
Le 16/07/2023 à 22:45
Aucun respect des horaires,ni des clients,on rentre commander a 22H ,le responsable me dit : allez y commander au drive!on est fermé !je vais faire la queue avec les voiture!are you serious???? Vous ne pouvez pas assurer votre travail, démissionnez !vous ne pouvez pas gérer un macdo,fermez tout simplement !je trouve que ce restaurant est une atteinte à la célèbre chaîne internationale Macdonald's!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés, nous allons voir en interne ce qui s'est passé .
REMITA.a
Le 16/07/2023 à 22:35
C'est pas normal de fermer à 22h alors que sur Google il ferme à 1h du matin ! Vous n'avez qu'à changer vos horaires ! Et surtout faut pas demander aux gens de faire la queue dans le drive avec des voitures ! Je suis piéton et je ne suis pas une voiture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassima, nous fermons bien à 1h du matin. Pouvez vous nous dire quel jour c'était ?
soufiane.e
Le 10/07/2023 à 23:02
Commande immangeable, boisson affreuse aucun goût de coca, frite froide et pas du tout salé. J’aurais dû lire les commentaires en amont. Mc Donald à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufiane, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Nael.o
Le 09/07/2023 à 01:07
Comme d'habitude, la boîte de 20 a emporter au drive que tu paie une blinde, les sauces sont absentes... Simple oubli ou rentabilité sur le dos des sauces la question se pose désormais. Pourtant c'est fini la pénurie de moutarde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nael, nous sommes désolés pour cet oubli, avez vous contacté les équipes sur place ?
Léa.�
Le 05/07/2023 à 20:51
Franchement on a attendu 15min pour 2 mcflurry (hors heure de pointe) et ils ont quand même trouvé le moyen de nous en apporter une sans cuillère et une a moitié fondue ! Aucun effort sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes vraiment désolés
Nicolas.a
Le 27/06/2023 à 22:04
La meilleure blanquette de veau que je n’ai jamais mangé un beau moment de partage et de convivialité dans cet enseigne qui sent bon le terroir français !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, c'est presque cela :) sauf que ce doit être chez une enseigne à côté de chez nous :D
Park.l
Le 27/06/2023 à 01:48
Je change mon avis au vu de la situation. Pourtant une habituée de ce McDo, le 15juin 2023 je me suis retrouvée avec une intoxication alimentaire, j'aurai dû m'en douter quand le steak du burger avait un sal goût. Rebelote une semaine après. Que se passe t-il avec l'hygiène ? C'était bien mieux il y a quelques mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous contacté les équipes sur place ? car ils n'ont eu aucun appel de votre part .
Johanna.l
Le 25/06/2023 à 21:43
Étant employé dans un mcdonald's, je trouve ça hallucinant de ne pas pouvoir avoir accès à la réduction pourtant promise dans tous les mcdonald's de France, juste parce que le manager qui nous a encaissé était énervé ! Aucun sourire, aucune politesse ! Ne parlons pas du fait qu'il était impossible d'enlever nos tomates dans les sandwichs à la borne, alors que nous ne pouvons pas en manger. Et les serviettes aussi, nous allons devoir les payer pour en avoir une de plus ? Décevant ce mcdonald's...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, nous sommes vraiment désolés .Il est tout à fait possible d'enlever des ingrédients sur un produit directement de la borne .Avez vous signalé cela au manager ?
Feriel.u
Le 21/06/2023 à 23:57
Attention à l'équipier qui fait les préparations de glaces notamment et sa collègue qui délivrent les commandes, ils sont plutôt agressifs, une attitude franchement a revoir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Nicolas.u
Le 19/06/2023 à 13:55
Personnel désagréable et expéditif, langage familier avec la clientèle. Cerise sur le gateau commande incomplète. Malgré avoir insisté et s’être fait envoyer balader par le monsieur (visiblement le manager ?).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés,avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Thibaud.e
Le 17/06/2023 à 00:14
Généralement sans soucis dans les commandes prisent en drive. Seul problème sur le système de fidélité en drive qui nous cumule 1 fois sur 3 les points que l'on devrait gagner... un peu fatiguant à force.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, n'hésite pas à le signaler sur votre application dans la partie Aide
Christopher.o
Le 16/06/2023 à 22:14
J'ai Payé 2 menus MAXI BEST OF , j'ai reçu 2 grandes frites remplies à moitié et en plus des frites rechauffees de la veille. J'ai également commandé une boîte de 9 nuggets pour n'en recevoir que 5 !!! C'est inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, nous sommes désolés pour ces oublis, avez vous contacté les équipes sur place ?
Marion.d
Le 16/06/2023 à 00:50
Il est inscrit sur l’établissement ferme son drive à 1h du matin, arrivée à 00h40, le drive et l’intérieur sont complètement fermés. Nous avons fait de la route pour rien, c’est scandaleux, c’est des informations mensongères, je ne reviendrais plus, d’autant plus l’augmentation affolante des prix pour une qualité médiocre. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
itebty.
Le 15/06/2023 à 22:34
J’ai commandé à emporter un happy meal avec un big mac à côté, service rapide pour une fois mais à quel prix? Je rentre chez moi et découvre qu’on m’a servi le croq mcdo et le big mac les plus secs de France, croyez moi le croq mcdo était plus solide qu’une semelle de Rangers. Revoyez la rotation de vos produits et jetez les sandwichs qui sont faits depuis le midi svp on paye pour ça nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Emma.h
Le 11/06/2023 à 20:20
Rien de particulier, si ce n'est le calme qui y règne et ça C très bien pour nous Avons passé 1 bon moment
Réponse du propriétaire :
merci Emma :)
Charly.h
Le 09/06/2023 à 19:19
Bonjour j'ai commandé au drive aujourd'hui (09/06/2023) au moment de récupérer la commande j'ai demandé si les sauce ... avait bien été mise. L'on m'a confirmé. Arrivée chez moi je me suis rendu compte qu'il me manquait un menu sur deux, et un wrap était complètementcollé au papier... Très déçu de moi même de n'avoir pas vérifié mais je pense ne plus y retourner apres avoir été déçu et être resté sur ma faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Nasma.o
Le 08/06/2023 à 12:55
Avis aux personnes qui veulent postuler dans ce restaurant : a fuir, pour le bien de votre santé mentale. Certains managers ( pas tous heureusement) te parlent comme a un chien devant tout le monde, remarques et reproches injustifiés pour ma part et a la limite de l’harcèlement… J’ai signalé a mes supérieurs le comportement de 2 manageuses qui me mettaient mal a l’aise car elles confondaient visiblement ressenti personnel et travail, il n’y a eu aucun changement ou sanction. J’ai fini par apprendre moi meme qu’on avait mis fin a ma période d’essai en salle de pause parce que mon nom n’était plus sur les plannings. Je n’ai eu ni entretien, ni avertissement, ni rien du tout. On te jette sans motif , on te rappelle pour que tu travailles encore deux semaines de plus pour respecter l’organisation des plannings et si tu refuses on te raccroche a la gueule et puis fin. Comment un tel type de management peut etre encore acceptable en 2023 dans une entreprise comme mcdonalds ?? C’est honteux …
Réponse du propriétaire :
Bonjour , pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte Facebook ?
Alisson.e
Le 07/06/2023 à 12:51
Sale, une galère pour trouver une table libre qui n'est pas dégueulasse. Une boisson à été renversée à l'entrée, c'est resté en l'état tout le temps du repas, le personnel est passé de nombreuses fois par dessus les mains vides .... Pas de livre avec le happy meal, on se fait bousculer de tous les côtés par les clients et le personnel. Pas de serviettes sur le plateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage et l'absence de livres
Audrey.O
Le 03/06/2023 à 21:36
😳😳😳 Bienvenue chez les wesh wesh J’ai le malheur de demander à l’équipière qui prend la commande si la carte de fidélité est bien passé car mon nom n’apparaît pas sur le ticket … elle m’envoie gentiment balader balance sa chaise va voir son manager en criant! Mac do Alco recrute dans la zone profonde … du coup à fuir Et bien sûr une frite oubliée… c’est habituel Nul nul nul
Yosra.e
Le 03/06/2023 à 09:08
Vendredi samedi 24/24 ? Une blague ne vous fiez pas aux horaires psk ils travaillent JAMAIS à l’heure indique même à 9h l’heure indiquée sur internet ils nous disent on ne sert pas avant 11h pire macdo de France ( même quand c’est ouvert qualités zéro déjà macdo c’est pas le top encore plus celui là a 11h commande manquante )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yosra, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ? merci par avance
latifa.a
Le 13/05/2023 à 21:20
Très déçu du service au drive ! Commande pour une femme enceinte de filet au fish car grosse envie de potatoes et sauce Deluxe !! Manque la Deluxe et 1 potatoes sur une commande de 4 menus + 1 filet en plus Alors que j'ai bien insisté à la commande svp n'oubliez pas la Deluxe ! A trop vouloir faire vite ça oublie la moitié des commandes !!! Grosse déception en rentrant à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Latifa, nous sommes vraiment désolés ,avez vous contacté les équipes sur place ?
Nxmay.
Le 11/05/2023 à 19:57
Encore une fois une commande différente de ce que j’ai commander, un coca (allergique au coca) au lieu d’un ice tea. Donc j’y retourne pour me faire changer ça, et le manager (si ça en est un) métisse en chemise blanche, me prends de haut, et me rigole au nez quand je lui dis que je suis allergique au coca « Toi t’es allergique au coca ? 😂😂). Bref des incapables recrute au premier venu, du manager au serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes sommes sincèrement désolés
Mattia.e
Le 10/05/2023 à 20:17
C'est super d'entendre dire ils sont c**s les gens (en parlant de nous) de la part des employés de Macdo lorsque l'on passe récupérer notre commande au drive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattia, nous sommes vraiment désolés
alexandre.e
Le 09/05/2023 à 00:32
Encore 1 fois 1 mac do drive, ou la commande n'est pas juste... commandé : double viande bbq menu signatire ... payé 15euros et des brouettes !!! ...mais 1 seule viande !!!. Cela fait 5 fois d affilé que des commandes sont incomplètes..même chose mac do jacou...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
El.A
Le 02/05/2023 à 22:03
Refus de service à 21.50 alors que l’affichage légal à l’entrée indique service en salle jusqu’à 00h00. La personne qui m’a renseigné n’a même pas pris la peine d’être agréable et avance une fermeture anticipée pour des raisons d’équipe insuffisante … très décevant d’avoir ce niveau de service dans une aussi grande chaîne ou les standards devraient être respectés …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
flo.i
Le 15/04/2023 à 13:37
Livraison non remi !! C'est pas acceptable. Si au moins la commande n'a pas été remise, faite une deuxième tourné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous n'avons pas accès aux livreurs , ils dépendent de leur plateforme directement .N'hésitez pas à le signaler sur votre application directement .
alexandre.o
Le 02/04/2023 à 20:22
Pas de frites un dimanche soir, solution proposée : frites aux légumes ou sinon faîtes 10 bornes pour aller voir ailleurs. Pas de geste commercial proposé et encore mieux, le manager (si on peut appeler ça comme ça) qui dit que c'est pas de la faute de Mac Do et limite reproche a la clientèle de vouloir des frites. Bref, on viendra plus chez vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes vraiment désolés pour cette rupture ceci est indépendant de notre volonté .
Eric.r
Le 12/03/2023 à 13:07
A fuir ! Commande au Drive perdue Obligé d'attendre 20 minutes avant de payer, puis autant car la commande a ete perdue. Personnel désagréable, qui rale comme si c'était moi le responsable de la perte de ma commande au Drive...la blague! Bilan : il manque la moitié de la commande...yaourts a boire, livres, desserts.... J'etais client régulier, depuis 6 mois cest de pire en pire. J'irais chez burger king a trifontaine, au moins on est servi de ce que l'on a commandé sans se faire raler dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
toto.9
Le 08/03/2023 à 19:34
Nous sommes venues prendre un en-cas et un café, les jeunes sont sympa le service à table sympa. Mais bon les toilettes sont beurk... À 11h30 le papier est tellement fin que l'on ne peut pas toujours l'attraper facilement. Et pas de papier pour essuyé les mains. Bon après je trouverai toujours quelque chose à redire je ne suis pas la plus adepte de ce genre de resto. Je n'y vais que pour le café les glaces et mes enfants..
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.Nous sommes désolés pour la propreté des toilettes lors de votre passage .
Jayson.u
Le 02/03/2023 à 22:29
Une honte ! Commande de 2 sundae vanille. Rien de plus classique vous me direz .. Et bien figurez vous que les génies qui bossent la bas ont réussi à oublier les cacahouètes ! Des flèches ! Mais dites moi cher équipe mcdonald's, quel est l'intérêt d'un sundae vanille sans cacahouètes ? Aucun ! Vous êtes une honte à la restauration rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jayson, on peut comprendre votre mécontentement et nous sommes désolés mais il n'est pas nécessaire de tenir ce genre de propos . Sachez ,que beaucoup prennent sans CACAHUETES car ils sont allergiques .
Lo.a
Le 28/02/2023 à 07:11
A chaque fois que j'y vais je suis déçu ! Frites très molles, toutes blanches sans sel et froides. Hamburger froid. L'attente n'en parlons pas. Un fast food ou tu attend 20 minutes au drive alors qu'il n'y a pas beaucoup de queue. Je ne recommande pas du tout ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lo La , nous sommes vraiment désolés pour l'attente et la qualité des produits .
Sarah.a
Le 26/02/2023 à 01:13
Malgré un service drive rapide, j’ai été sincèrement déçue de voir que mon Royal Bacon n’avait…Et bien, rien de très “bacon”. Une maigre tranche de bacon, absolument et ridiculement minuscule. Une tranche de cheddar si fine que son goût était inexistant. Un steak fade. Un filet de ketchup. Un minuscule morceau d’oignon. Seul le pain était convenable. Autant dire que payer autant pour si peu c’est ridicule. Le reste était bien mais très sincèrement quand on commande un menu on place généralement la plus grande partie de notre espoir sur le burger donc oui, je suis déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Célia.a
Le 19/02/2023 à 17:43
Quelle mauvaise hygiène dans ce Macdonald quand on retrouve un pince oreille dans son burger ! Surtout pour le retour que l'on a des restaurateurs lorsque l'on revient pour se faire rembourser. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia , nous avons pu échangé avec vous sur notre compte Facebook .
Mehdi.e
Le 18/02/2023 à 09:58
Vendredi 23h soir de match à la Mosson , on sors du match on pense mc do et là arriver au restaurant à 23h et Restaurant fermé pour un vendredi et le drive complet jusqu'à la circulation .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medhi, merci pour cette information
Sabatier.l
Le 17/02/2023 à 20:14
On commande à emporter… on arrive on retrouve un insecte dans hamburger ! On essaie de les appeler ça décroche et personne ne parle super ! Plus jamais ce mcdo HORRIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, il se peut que leur téléphone fonctionne mal .N'hésitez pas à nous contacter sur notre compte facebook en MP
louise.u
Le 09/02/2023 à 22:00
Cela fait plusieurs que nous commandons dans ce restaurant les boissons sont à moitié vides et les frites et potatoes a quoi bon prendre une menu maxi best of vous le direz je le demande donc aujourd’hui a quoi bon prendre un best of ? Surtout quand c’est froid j’ai travaillé chez McDo et je ne me rappelle pas avoir eu autant de difficultés à préparé une commande désolé d’avance pour l’offense à force c’est vraiment lourd 40€ la commande l’impression de me faire voler encore plus que d’habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Symphonie.o
Le 08/02/2023 à 19:58
Pour avoir commandé plusieurs fois dans ce mcdo, il y a toujours eu des problème dans mes commandes. Mais ce soir c'est le pon pon. J'ai travaillé 3 ans chez mcdo et sais donc de quoi je parle mais il est inadmissible d'avoir reçu 2 royals deluxe avec du ketchup dedans en plus de la sauce deluxe. Ce n'était vraiment pas bon. Je laisse alors un commentaire car il faut revoir la formation de vos employés, car s'il ne me manque pas un produit (ce qui je l'admet peut arrivé) envoyé des produit non conforme à la recette est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Symphonie, nous sommes vraiment désolés , avez vous contacté nos équipes sur place ?
WEIMA.
Le 05/02/2023 à 22:39
McDo plutôt propre, le personnel est sympa et le service est rapide. Néanmoins plutôt dommage le greenwashing avec les poubelles de tri qui sont finalement toutes regroupées ensemble..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Weima, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire .Pour notre tri , avez vous vu qu'il y a 3 poubelles ? n'hésitez pas à demander à nos équipes sur place de vous expliquer comment se passe le tri sélectif chez mcdo
Vincent..
Le 03/02/2023 à 11:40
Mcdo catastrophique avec de nombreux oublis. Et surtout, quand vous commandez un truc qui n'est pas dispo, bah ils ne le remplacent par rien (même si vous avez payé). Et quand vous leur dite qu'il manque un truc, ils vous répondent: ouai, c'est normal on en a plus et ne propose ni de rembourser, ni de prendre autre chose à la place. ça m'est arrivé 3 fois dans ce mcdo, donc c'est vraiment la politique de ce mcdo d'arnaquer le client. Ah, autre chose, la dernière fois j'ai commandé un jus de pomme version mccafé et on m'a mis dans le sac une mini brique de jus de pomme (celle du menu enfant en fait) qui vaut bien moins cher. Encore une arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place pour régler ces différents problèmes ?
91180sga.
Le 02/02/2023 à 17:52
Très mauvaise expérience il y a quelques semaines peut être 1ou 2 mois même je passe au drive en camionnette une personne prend ma commande sur une tablette et ne nous dit pas qu'il faut s'arrêter au borne pour donner le numéro de commande nous passons donc devant les borne sans nous arrêter et arrivé au 1er contoire une personne nous dit qu'il fallait s'arrêter on s'excuse on dit on savait pas et la la dame qui avait le casque commence à être agressive en nous disant je vous est parler à travers la borne et vous avez rigoler nous lui expliquon que nous avions les fenêtres fermer et qu'on a rien entendu et la madame commence à s'énerver et nous parler très très mal et limite à nous insulter inadmissible cette personne a de la chance j'avais un jeune avec moi dans le camion qui l'a très mal pris et a commencé à s'énerver aussi heureusement pour elle que j'étais la pour le calmer sinon sa se serait très mal passé pour elle je pense j'ai travaillé 3 ans à mcdo j'ai trouver son comportement très limite aucun self contrôle aucun sence du relationnel client je pense que cette personne aura des souci un jour où l'autre pour ma part je ne viendrai plus dans se macdo ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler à son manager ?
Naawell_Mtpp.
Le 01/02/2023 à 15:49
Déçue du restaurant ! J’ai commander sur l’application un « wrap chèvre » j’ai eu un « wrap veggie » à la place, et quand j’appelle personne ne répond c’est honteux ! Un conseil commander à juvignac c’est beaucoup mieux et ils répondent au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naawell, nous avons répondu à IBH à ce sujet , nous sommes vraiment désolés
freddy.a
Le 29/01/2023 à 09:55
C'est le plus mauvais MC do que nous avons mangé !!!!! Frite demi cuite. Une horreur !!!! Le wrap sec de chez sec (surment fait depuis longtemps) La boisson soi disant gazeuse..... Puis la palme le service!!!!!! Ben les Z amis à fuir!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
M.-
Le 28/01/2023 à 00:17
Catastrophique. J'y suis allée 3 fois. J'ai demandé 3 fois des hamburgers sans oignons. Les trois fois, on m'a servit des burgers...avec des oignons. Alors qu'il y avait bien la petite banderole sans oignons dessus. Je suis allergique aux oignons. Comment ça se passe le recrutement chez mcdo ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
dylan.e
Le 15/01/2023 à 20:38
Jy suis aller se soir jai demandé un double signature apre etre arrivé a la maison 15min de route je les appelle car jai un simple signature ( 15fois ) aucune reponce donc jy retourne il veule me refaire que le signature alors que tout le reste et froid jai du insisté et au final il mon refait que les sandwich vrement du foutage de geule jai perdu 45minute et du gazoil pas un sandwich en plus et refait pas la boite de 6 a partagé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, nous sommes vraiment désolés avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Chris.r
Le 04/01/2023 à 00:04
Arrivez tard vers 23h, plein au drive. Service et repas en intérieur. Un peu long mais surtout le mc Donald dans un état déplorable de propreté. Pas une table propre et les poubelles qui débordent ...A remédier impérativement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, merci pour votre commentaire .Nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Ame.G
Le 01/01/2023 à 09:28
J'y vais régulièrement dans le cadre de mon travail. Rien à dire, c'est un Macdonald avec parfois des tables sale certe mais ils font ce qu'ils peuvent et le fond bien. Personnelle agréable, Bon courage à tous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
MAAMMER.z
Le 28/12/2022 à 01:06
Trop de bruit. Cuisine grasse. Difficile de passer commande avec le tableau électronique. Établissement anonyme, manque de relations humaines. En 20mn tout était bouclé. C'est la politique des fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azeddine, nous sommes désolés que notre concept ne vous plaise pas
Light.t
Le 20/12/2022 à 09:43
Horaires d’ouverture pas respectés, après plusieurs manifestations de la part des clients personnes n’est venu ouvrir. Au minimum une simple fiche mise à jour des horaires serais la bien venu. Les employés qui rentrent en refermant derrière eux sans fournir la moindre explication sur les horaires non respectés. Je vous déconseille fortement ce restaurant (Un restaurant qui dégage de l’incompétence ainsi qu’un manque de sérieux assez important)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés .Nos horaires n'ont pas changé .Pourriez vous nous dire quel jour,vous êtes passés ?
Laure.N
Le 17/12/2022 à 19:21
Jamais rien ne fonctionne dans ce mc do. Tjrs un problème. A fuire Je précise pour M. Le propriétaire : Salade cramée Box enfant même pas monté Impossibilité de passer la carte Mc do Produits régulièrement manquants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, avant de fuir, dites nous ce qui ne fonctionne pas .**merci de nous avoir répondu .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
Sonia.
Le 13/12/2022 à 21:38
Frites froides, commande non conforme à celle passée au drive. Burgers mcfirst poisson demandés sans ketchup ni tomates et retrouvés une fois à domicile avec du ketchup, ratatinés et sans salade. C’était d’une nullité incroyable. Si l’essence ça coûtait pas si cher j’y serais retournée. Et comme dirait Dewey, je ne m’attendais à rien et je suis quand même déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Myriam.a
Le 13/12/2022 à 20:08
Toujours un problème et jamais à notre avantage.... il manque constamment des choses... par exemple là commande de 9 nuggets et finalement j'en ai que 5! Qui a bouffé mes 4 nuggets? Y'en à marre de payer pour avoir la moitié de ce que tu demande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam,nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Benezech.i
Le 07/12/2022 à 09:26
Cela fait trois semaines que je passe pour prendre un petit déj ils ont toujours une bonne raison pour être fermés ! Problème informatique livraison en retard bref... Il faut changer la fiche ça n'ouvre pas à 9h mais à 21h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes vraiment désolés pour ces retards d'ouverture
Franck.o
Le 30/11/2022 à 21:13
Beaucoup de monde ce soir au McDo d’Alco. Et longue attente au drive. Arrivé enfin à la borne de commande, je vois une petite feuille A4 : désolé pas de carte de crédit, problème technique. Et bien sûr obligé de rester dans la queue dix minutes de plus pour sortir de la file. Je râle un peu dans le micro de la borne : Ben si vous n’êtes pas content faites un mail au directeur…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Louis, nous sommes vraiment désolés pour ce problème technique indépendant de notre volonté , et la façon un peu cavalière de vous répondre .
Valériane.
Le 27/11/2022 à 19:46
Le seul Mc do de France qui refuse les billets de 50€ sous prétexte quils sont trop souvent victimes de faux billets. Mais de 1, ce n’est pas mon problème et de 2, différents appareils de contrôles existent. Quand vous demandez une explication au manager elle vous répond « c’est mac do qui nous interdit d’accepter le paiement avec des billets de 50€ et ils ne veulent pas que l’on ait l’appareil de contrôle de billet donc tous les mac do n’acceptent pas ces billets » mais à aucun moment on vous prouve que c’est bien la maison mère qui a décidé de cela et non le directeur et je n’ai jamais eu ce soucis dans les autres mac do. Donc ils acceptent seulement les billets de 5,10 et 20€. HONTEUX et illégal d’après « L'article R. 642-3 du code pénal dispose en effet que le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France selon la valeur pour laquelle ils ont cours est puni de l'amende prévue pour les contraventions de la 2e classe. Les personnes morales peuvent être déclarées responsables pénalement de cette infraction dans les conditions prévues par l'article 121-2 du code pénal. » Cette enseigne prend ses clients pour des cons car ils ne souhaitent simplement pas investir dans un appareil de contrôle. Un signalement est fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valériane, nous sommes vraiment désolés et comprenons votre mécontentement que nous ferons remonter .
Alizée.a
Le 27/11/2022 à 01:17
Je vois pas a quel moment un drive est refusé à pied alors que la salle est fermé. De plus impossible de communiquer avec la personne en charge des commandes. Musique à fond, ayant des problèmes pour articulé correctement génial l'échange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée, nous sommes désolés. Ce sont pour des raisons de sécurité que vous ne pouvez pas passer à pied au drive entre les voitures .
Thomas.a
Le 26/11/2022 à 23:25
Passage au drive le 26/11 à 23h30, la personne qui prends la commande à l'interphone était super désagréable, pas de bonjour, juste un Je vous écoute super froid et sec. Après avoir énoncé ma commande et annoncé le prix, pas de merci ni de au revoir. Si seulement ça s'arrêtait là, après 20 min d'attente, on reçois une commande bâclée avec des sandwiches plus qu'imprésentable, des cornets de frites à moitié remplis bref un enfer. Et cerise sur le gâteau, les petite paire de chaussettes de Noël promises pour l'achat d'un maxi best of ne m'ont pas été donné non plus. Bref un 0 pointé, pour ce qui passe par ce restaurant je vous conseil de faire 800 m de plus et aller au Burger King de trifontaine qui ont au moins la décence de respecter leurs clientèles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de nous expliquer ce qui s'est passé .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de vous recontacter ?
Alexendra.R
Le 29/10/2022 à 21:24
A 2 reprises erreur sur la commande au drive!!! Les personnes qui emballe les sandwichs font des erreurs d'emballage donc normal que nous n'ayons pas le bon sandwich. J'ai essayé de vous joindre mais personne normal car bcp de monde. Il faudrait plus de rigueur car honnêtement au prix qu'on paie et ne pas avoir ce qu'on souhaite c'est vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de vous prendre en charge .
mas.o
Le 25/10/2022 à 00:06
J'y vais pas souvent, mais à chaque fois les frites sont froides ou en carton (cuites il y a longtemps), les poubelles pas assez souvent changées, les employés (et manager) qui s'amusent au détriment des clients. Bref, à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés, avez vous déjà de mandé à parler à un manager pour la qualité de vos frites et le niveau de propreté ?
el.u
Le 22/10/2022 à 13:59
Une espèce de mongole prenant les commandes nous faisant patienter 20 min sans nous avertir qu’elle était sois disant en train de faire autre chose sachant pertinemment que ce restaurant est équipé de caméra donc ils peuvent très bien voir l’arrivé des clients, elle nous a demandé de refaire la queue donc clairement nous ne reviendrons jamais, honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour El Fuego , nous sommes vraiment désolés et comprenons votre mécontentement . En revanche , notre équipière n'est pas une ressortissante de la Mongolie .
Philippe.r
Le 13/10/2022 à 12:39
Alors celle la on me la jamais faite un royal cheese au poulet🤣👏 d’habitude ils oublient un truc mais là non du poulet à la place du bœuf faudrait refaire la formation du cuisto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, il se peut que ce soit un nouvel employé en cuisine , nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Corinne.a
Le 11/10/2022 à 07:28
Toilettes très sales pas nettoyés Sol sale plein d'eau poubelles posées à côté des tables et non enlevées Personnel souriant Tout est devenu miniature pour le même prix qu'avant... La première fois j'ai rien dit... là j'y retourne un mois après..ben pareil donc je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes vraiment désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage . Quel produit est devenu miniature pour vous ?
Leila.
Le 08/10/2022 à 14:24
Je suis vraiment déçu, mes enfants étaient contents mais l'accueil à la borne c'est mâle passer avec l'interlocuteur qui nous a pris de haute avec un air très hautaine notre commande n'était même pas respecté car il a obligé trois menus en plus. On a été obligé d'annuler la commande car trop d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, nous sommes vraiment désolés , avez vous demandé à parler au manager sur place afin de régler le problème?
krystel.o
Le 04/10/2022 à 21:05
Une honte. A ma connaissance il est formellement interdit de refuser un règlement en espèces ( billet de 50 euros) sous prétexte qu'il y a de faux billets en circulation. Vous refusez également les chèques soit refus de 2 moyens de paiement. Une enseigne comme la vôtre ne devrait pas se permettre ce genre d'attitude.
Jules.e
Le 02/10/2022 à 15:39
Je viens à ce mcdo au drive, 30 minutes d’attente, de plus je ne peux pas mettre ma carte fidélité pour on ne sait quelle raison (sachant que j’ai pris mcdo hier a juvignac et qu’elle a très bien marchée), je prends un m bacon résultat j’ai un M normal sans bacon et SANS SAUCE !?!? À la finale, je suis passé pour ne pas avoir à payer puisque j’allais me servir de mes points, chose impossible, et pour une commande totalement différente, personnellement je prends ça pour du foutage de gueule, je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manger sur place pour régler cela ?
Armel.a
Le 28/09/2022 à 08:55
Un mc do normal quoi 😂 Non sérieusement, quand il y a du monde c’est normal que les commandes mettent du temps à arriver mais sinon l’equipe y est sympa et en vrai ils sont assez rapide.
Réponse du propriétaire :
merci Armel pour votre message très encourageant :)
Emmanuelle.i
Le 23/09/2022 à 01:27
On a eu la commande en 2 ou 3 fois car il manquait des produits ou fausse.au final nous navons pas pu mangé tous en même temps,certains enfants avaient finis et d'autres pas commencé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, est ce qu'il y aurait un point d'amélioration ou autre qui vous aurez permis de mettre 1 ou 2 étoiles de plus ?***Merci pour votre réponse .Nous sommes vraiment désolés pour ce décalage dans le service de vos repas ***
Pharaon.e
Le 20/09/2022 à 10:31
Mes petits enfants ont voulu y aller. 1 ère et dernière fois pour moi. La salade césar poulet, plus de croûtons de pain que de salade, encore moins de poulet. Trop cher pour manger du pain de basse qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous comprenons et sommes désolés .Il ne faut pas hésiter à demander à nos équipes sur placé de vous changer le produit si cela ne vous convient pas.
Marion.u
Le 08/09/2022 à 13:08
Le personnel est souvent très sympathique mais la salade au poulet est une vraie honte!!! J en ai fait part au service des consommateurs de chez mcdo!!! Du poulet pré mâché, pas une tomate ni même un œuf, quelques croûtons et…. C est TOUT pour 8.60 plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Julien, merci pour notre personnel , nous sommes désolés pour la salade.
Ani-.A
Le 06/09/2022 à 13:25
Deux fois d’affilée que je commande en plus des sauces patateos que je paye 0,20 € chaque sauce et que je ne retrouve pas dans mon menu. Et il n’y avait pas non plus le cadeau dans mon happy meal. Je reconnais qu’il y a beaucoup de monde et beaucoup de travail mais quand on paye on aimerait avoir ce qu’on a commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ani-HA, nous comprenons tout à fait et sommes désolés de ces oublis .Avez vous contacté nos équipes sur place ? si Non, rdv en MP sur notre compte Facebook pour échanger ensemble .
Remi.a
Le 04/09/2022 à 22:43
Le personnel est fort sympathique malgré la cuisine qui reste propre à McDo, avec des frites pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, avez vous informé nos équipes sur place de la qualité de vos frites ?
David.
Le 21/08/2022 à 17:52
Je me rend dans ce Macdo après mon travail SURPRISE en arrivant chez moi il manque la moitié de ma commande de 40€ J’appelle directement pour expliquer la situation et je tombe sur la manageuse qui me demande le numéro de la commande et de revenir. J’y RETOURNE et la manageuse m’explique que la commande a été envoyé selon les dire de ses collègues et remet en question ce que je dis J’ai donc fais exprès car la cuisine est formelle !! Je sais bien que c’est un macdo mais une manageuse qui remet en question ainsi les clients et les cuisines qui oublient la MOITIÉ d’une commande sans excuses ET démentent pour couronner le tout… il faudrait apprendre le métier avant d’aller postuler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
Raph.e
Le 20/08/2022 à 19:11
Bien placé Personnels pas tros sourient Intérieur un peut sale toilettes 🚻 très sale robinetterie cassé Donc pour moi à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raph , nous sommes vraiment désolés pour l'accueil et la propreté
Oum.u
Le 17/08/2022 à 16:40
Lieu souvent sale. Je commande un ice tea on me donne une boisson cassé avec de l'eau. Une boisson sans goût, avec un soupçon de couleur du ice tea. Commande au drive, vérifiez vos commande avant de partir, vous en avez pour votre argent. Ce n'est pas la première fois que j'ai de mauvaises surprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oum Sumayya, avez vous contacté nos équipe sur place pour leur en faire part .
Lauryn.i
Le 16/08/2022 à 00:50
À fuir !!! Managers désagréables, ils se trompent dans les commandes, ils ont jamais rien toujours en rupture, ils disent qu’ils arrêtent les menus mc first à 21 h même quand le mc do ferme à 1h la semaine et 5 h le week end parce que apparemment c’est pour les étudiants n’importe quoi , en plein été jamais de glace , et le pire c’est que tu viens à 00 h pile ils sont fermés alors que normalement c’est 1h et c’est pas la première fois , j’ai travaillée à mc do et croyez-moi je vais faire remonter l’information à mc do France car on ferme pas un drive avant surtout quand c’est récurrent !!!! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryn, nous sommes vraiment désolés ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
Eva.G
Le 14/08/2022 à 04:51
Établissement fermé malgré les horaires affichées sur internet, c’est un phénomène récurrent depuis plusieurs années déjà. Tâchez de changer les horaires où au moins de les actualiser pour éviter le déplacement inutile de potentiels clients à des heures tardives (fermeture affichée à 5h pour un établissement soit disant 24/24 en week-end mais établissement non disponible après 1h du matin). Pour une enseigne comme mac donald’s c’est déplorable, surtout en pleine saison d’été
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, nos horaires affichés correspondent bien aux horaires de notre mcdo . Il se peut qu'il y ait eu un problème pour qu'ils ferment plus tôt . A quelle heure êtes vous passé ?
Julie.u
Le 11/08/2022 à 14:43
J'y suis allée un mercredi soir vers 22h. Nous avons été servis rapidement. Le lieu était très propre. Un employé nettoyait toutes les tables, et l'endroit où on vide son plateau était également très bien tenu et les poubelles vidées. Bravo, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
merci Julie pour ce commentaire qui va faire plaisir à notre équipe :)
Rachid.e
Le 07/08/2022 à 16:20
Service chaotique, je n’ai pas pu manger avec ma famille. L’hamburger était froid. J’ai dû attendre 15 minutes pour qu’on puisse me le changer et au moment de le changer, le manager n’a pas voulu car j’avais grignoté. J’ai eu beau lui expliquer que le service était long, il n’a rien voulu écouter. Idem, frites froides… Bref, j’ai payé 4 menus et seul les boissons étaient ok. Manque de personnel, les poubelles ne sont pas vidées, ça déborde. Heureusement pour eux qu’au McDo, on doit payer en amont du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid,nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
sandra.
Le 05/08/2022 à 20:42
Service rapide tout était chaud . Par contre les toilettes très sale et les tables ne sont pas nettoyé il a fallu demander 2 fois avant que quelqu'un vienne le faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes vraiment désolés pour la propreté.
Anais.a
Le 24/07/2022 à 15:15
L’attente est beaucoup trop longue 15 min avant de pouvoir prendre la commande au drive alors qu’il n’y avait personne. De plus, manque des articles à la commande….. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Manon.E
Le 21/07/2022 à 12:56
Les employés parlent super fort, on entend qu'eux. Les tables sont mêmes pas nettoyé. Et si on demande 1 truc non non demandez à la caisse... Il y a personne... Rien avoir avec les autres mc do. Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes vraiment désolés,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
cass.u
Le 14/07/2022 à 17:55
Le drive du soir était plein une queue jusqu’au rond-point et pendant ce temps on a attendu bien 20 minutes et entre la borne pour commander et le guichet pour payé il n’y avait aucune voiture et l’employé s’ennuyait apparemment la rapidité n’est pas le point fort de ce mac do du jamais vu c’est bien beau de faire de la pub quand le service ne suit pas en tout cas c’était tellement long que je suis parti ailleurs et je ne compte plus y revenir et faire de la mauvaise pub pour ce mac do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette attente .
Fa.a
Le 09/07/2022 à 10:37
Extrêmement déçue !!! Le restaurant est censé ouvrir a 9h et a 9h30 toujours fermé, et personne ne répond au téléphone ou ne vient nous voir pour nous informer d un quelconque problème Nous avons cogné a la porte Nous avons vu le personnel faire l installation et personne n 'a fait l effort de venir nous voir Tout ça pour qu au final , au bout de 40 min d attente une personne informe que le restaurant est fermé pour problème technique et ouvrira plus tard En terme de communication et relationnel client...on repassera
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
patricia.o
Le 05/07/2022 à 18:15
Manager ne sachant pas gérer ses équipes Plus de 20 minutes d attente. Personne refusant toute communication. Ça doit être difficile pour son staff de travailler avec cette personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir échanger avec vous et voir ce qui s'est passé exactement .
Bruno.S
Le 05/07/2022 à 15:24
Bien, sauf un peu long au service, m'obligeant de me lever et d'aller récupérer mon plateau. Tables bien sales. Sinon le personnel est plutôt sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci pour votre commentaire, excusez nous pour l'attente et la propreté des tables
Maryline.t
Le 03/07/2022 à 11:52
Passage le 3 juillet 2022 à 11h18. Nous passons commande sur la borne à l entrée. N ayant pas de cannelés proposés sur la borne de commande, je finalise ma commande puis fait la queue devant le comptoir ou y est proposé des cannelés à la vente. Au bout de 5 minutes personne ne me prend en charge. Les employés me voient le manager également mais on patiente… au bout de 10 minutes un employé me demande si la commande est pour moi je lui que non. Je me permets de lui demander s’il y a quelqu’un pour me servir, il me réponds, « non il n y’a personne ! » Donc je lui réponds cela fait 10 minutes que j attend et personne ne me prévient que je ne serai pas servi! On me laisse attendre!! Le manager intervient Sur un ton très hautain qu’il faut que je commande à la borne ! je lui réponds que les cannelés ne sont pas proposé à la borne …il me répond « que cela les oblige a devoir faire une commande ….. dialogue de sourds !! Ils ont des produits en vente, non proposés sur la borne et refus de vendre 🤨 très mauvaise expérience dans ce restaurant !! Je n ai jamais été aussi la reçu chez mc donalds Restaurant à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
Kaël.a
Le 02/07/2022 à 13:53
On été pressé, beaucoup de monde , peu de place , pas bien grave , après être installé nous avons attendu 30 min et sinon c'était très bon juste manque de rapidité
Réponse du propriétaire :
Merci Kael pour votre commentaire, excusez nous pour l'attente
Licorne.e
Le 02/07/2022 à 01:49
Une honte ! Sur une commande de 30 euros la moitié est manquante !! Ou par exemple nous avions demandé une boîte de 20 nuggets et nous avons eu 2 boîtes de 9... Les calculs ne sont pas bons, impossible de joindre le mcdo et quand nous avons réclamé nos sauces la serveuse a eu le culot de nous dire qu'on avait qu'à regarder avant et qu'il est trop tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
max.a
Le 02/07/2022 à 00:54
Prendre un menu signature coûtant 14.90, et se retrouver avec le pain d'un big tasty avec en plus du cheddar manquant à l'interieur du burger... Si il y a rupture d'un produit, pourquoi le proposer à la carte en modifiant sa recette et en baissant forcément la qualité, sans toucher au prix évidement? Réponse: Oui, le directeur m'a contacté ce jour. Un geste commercial m'a été proposé mais n'habitant pas dans la région, je ne sais pas quand je vais en profiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Max , nous avons échangé ensemble sur notre compte facebook, merci pour vos coordonnées téléphoniques .
scoot.a
Le 01/07/2022 à 22:41
Bonsoir .mauvaise services au drive ce soir. la personne qui prend la commande incompétent il faut bien vérifier avec eux il sont pas correct j'etait obligé de retourner chez eux pour compléter ma commande après 30 min de route .faite attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt,nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
Ahmid.a
Le 01/07/2022 à 21:53
Commande passée sur uber eats ! Produit manquant je vais pas pleurer pour quelques euros , de plus j'ai l'impression que les filet au fish ont été changé ce ne sont plus les même pain burger Point positif : burger dans emballages , Plus dans les boîtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmid, nous vous rassurons, les Filet O Fish n'ont pas changé de recette .Pour les produits oubliés, nous sommes VRAIMENT désolés , n'hésitez pas à le signaler sur votre compte Ubereats , commande McDo.
DoDiie.
Le 27/05/2022 à 21:47
Vraiment une honte. Attendre MINIMUM 30min et arrivés à la commande 'il n'y a plus de glace'!!!! 2 fois de suite dans la même semaine au drive !!!! Incompréhensible. Devons nous vous apprendre le sens de la relation client ? Une feuille a4 du scotch = 'pas de glace' à l'entrée du drive est ce trop demandé ? Vous nous offrez l'essence peut être ? Quelle honte vraiment. Si c'est pour ne pas assurer un service correct jusqu'à 1h autant ne pas ouvrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, nous allons voir avec les équipes sur place quel est le problème .
Chloé.o
Le 18/05/2022 à 11:36
Les frites étaient fades, pas un seul grain de sel c’est un peu décevant . Et surtout depuis qu’on y a mangé hier mon amie et moi avons des crampes d’estomac. Première fois que ça nous arrive dans un McDo, et première fois qu’on met les pieds dans ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, avez vous contacté les équipes sur place ?
Teddyou.7
Le 11/05/2022 à 22:09
La meuf blonde de la nuit qui prends les commandes est une équipière hors pairs ! En effet, celle-ci s’est montrée très performante et serviable dans la prise rapide de commande tout en écoutant le client avec attention, merci.
Réponse du propriétaire :
merci :) nous lui transmettrons :)
Ramon.e
Le 23/04/2022 à 02:22
Horaires incorrects, il y a marqué ouvert jusqu'à 1h du matin en semaine et 5h du matin en week-end pour la vente à emporter en restaurant. En arrivant à 00h25 un samedi soir, tout le restaurant est fermé sauf le drive. Pas très sympathique pour les clients qui n'ont pas de voiture (car oui on n'a pas tous les moyens d'acheter une voiture ou commander sur ubereats) Très déçu de ce mcdonald's et ça ne me donne pas envie de revenir avec cette discrimination contre ceux sans voiture et ces horaires incorrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, c'est pour votre sécurité, vous ne pouvez pas passer à pied au milieu des voitures mais vous pouvez vous faire livrer en UberEats car nous y sommes la nuit vendredi et samedi.Réponse : malheureusement le fait que vous soyez en vélo présente un risque pour vous entre les voitures surtout la nuit
NADIA.O
Le 09/04/2022 à 05:03
Pourquoi mettre la livraison sur uber eats jusqu'à 4h45 le vendredi et le samedi si c'est pour être toujours momentanément indisponible sur l'application, je me déplace et je suis la seule cliente au drive et quand je regarde sur l'application c'est toujours indisponible, c'est une équipe de fainéant qui désactive la tablette uber eats parce qu'ils avaient pas l'air d'être débordés. La gamine blonde que vous avez mis au drive est très désagréable vous feriez mieux de la mettre à la plonge parce qu'elle est vraiment pas faite pour le contact avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia , nous pouvons comprendre votre mécontentement mais il n'est pas nécessaire de mal parler de nos équipes en les traitant de fainéants .
Corentin.a
Le 20/03/2022 à 20:33
Ne surtout pas commander en livraison ! Votre commande n’arrivera jamais. Et lorsqu’on demande de trouver une solution on nous répond que c’est de la faute du sous traitant alors que l’on commande chez eux. Absolument pas commerçant et en plus menteur auprès des clients. Le responsable devait voir avec son gérant pour trouver une solution (en vain) puis lorsqu’on demande à parler au gérant, il disparaît comme par magie. Conclusion ne perdait pas votre temps et votre argent dans ce pseudo McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir voir ensemble ce qui s'est passé
Julien.u
Le 03/03/2022 à 17:20
Certainement le pire mcdonald’s que j'ai pu tester. Tout est toujours froid, les commandes sont anormalement lentes, l'attente est constamment longue, les équipiers désagréables bref un cocktail détonnant. En cas de souci pour les joindre au téléphone il est préférable de poser un jour de congé, je n'ai jamais vu ça. Rush ou pas personne ne répond, ne rappelle, et la messagerie est pleine donc comme ça au moins c'est réglé. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes désolés, nous sommes actuellement en travaux , d'ou le fait que notre téléphone ne fonctionne pas . En revanche ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook , nous vous recontacterons afin d'échanger avec vous .
Mathilde.o
Le 12/02/2022 à 20:36
Nous passons une commande pour notre fils et nous même Après avoir récupérer notre commande, au bout de quelques minutes nous faisons demi tour car ils avaient oublié nos frites. Arrivés au comptoir, nous demandons nos frites et un échange du happy meal de notre fils de 4 ans car entre l attente et le demi tour le menu etait froid. Le gérant lui même a refusé de faire un échange car il y avait pas eu d erreur sur le menu de notre fils. Je trouve ça lamentable, pas correct de leur part, sachant qu on redemandais juste un croque mc do pour lotre fils . J aimerais voir ça tête si un jour il va au restaurant qu il se trompe sur sa commande et qu au final il mange froid ainsi que ses enfants . On avait l habitude d y aller nous n y retournerons plus je peux pas créer un nouveau avis Oui oui c étais au drive Ça vous coûte quoi de refaire un croque pour un enfant ? L enseigne fait assez de chiffre pour satisfaire le client quand même Le menu je le paie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, est ce bien notre mcdo ? car notre salle est fermée actuellement , seul le Drive est ouvert . Vous ne pouvez donc pas être venu au comptoir .N'hésitez pas à nous dire
Ilana.a
Le 07/02/2022 à 20:08
Vraiment déçu. On a commandé ce soir au drive. J’avais pris deux menus goldens, je n’ai jamais eu mes frites. On avait prit des nuggets, je n’ai pas eu les sauces. Il y avait un coca zéro et un coca normal, aucun moyen de savoir quel est le coca zero car rien de poissonné et pas d’autocolant
Khakal.e
Le 16/01/2022 à 20:02
Comme tout les restaurants de cette même enseigne, il y a toujours des ruptures de quelque chose, cette fois-ci c'était les frites 🤦. Un drive de 40 minutes et une commande froide et avec erreur sur les burgers tout ça sans excuses. Bravo les nuls
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette rupture .Avez vous demandé à parler au manager sur place ?inutile de manquer de respect à nos équipes
Roumano.p
Le 26/12/2021 à 14:53
Odeur de fromage passé, accueil moyennement agréable, portions de frites divisées par deux exprès pour faire des économies, les employés font exprès de ne pas donner de sauce même quand elle sont comprises dans le menu. Hygiène douteuse et glaçons bizarres plein de filaments je n'ai pas touché à la boisson, pas de serviettes et employés qui regardent mal. Pire McDo que j'ai vu et pourtant j'ai déjà travaillé dans d'autres enseignes mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour , avez vous demandé à parler à un manager sur place ?
Anna.b
Le 19/12/2021 à 17:54
Le service se dégrade énormément d’année en année. Les temps de préparation sont très longs. Je commande un menu maxi pour avoir plus de quantité, au final je me retrouve avec une portion de potatoes équivalente à celle du menu enfant ! Et les burgers sont tellement mal fait et froids qu’ils nous retirent toute notre envie de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook nous reprendrons contact avec vous afin de pouvoir échanger avec vous.
arthur.a
Le 30/11/2021 à 21:15
Un accueil proche du néant, simplement bon à commander et payer à la borne pour être traité comme une pompe à fric... Relation client inacceptable et produit de piètre qualité. Une relation client dégradée et des produits surévalués la recette d'une faillite. Bonne continuation, les étudiants vous oublieront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook afin de vous rappeler
Yannick.l
Le 27/11/2021 à 11:56
Accueil agressif en rapport au pass sanitaire. On se retrouve enfermés, les portes sont bloquées avec un panneau après chaque entrée. Pas de service à table : Excusez moi, la machine me demande mon numéro de chevalet, pouvez vous m'en donner un ? - Bah non ! Chez nous on fait pas le service à table alors vous mettez n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil . Vous pouvez nous contacter en MP sur notre compte facebook, nous vous recontacterons .
Maxime.
Le 26/11/2021 à 19:49
Ils sont perdus. Au drive je commande 2 menus, des chaussettes et du ketchup. Il manquait des chaussettes et du ketchup. 30 min que j'essaye d'appeler, personne ne répond et impossible de laisser un message. A ce macdo je vérifie toujours ma commande, par expérience, mais je n'avais pas prévu le coup des chaussettes...
Page.a
Le 04/11/2021 à 06:45
Comment est il possible d'être aussi mauvais? - service au drive par du personnel incompétent et pas aimable - boissons servies couchées !! - non respect de la commande (2 boissons sur 5 non respectées, 1 menu sur 5 servi en normal alors que payé en maxi. Une frite manquante. Jouet manquant dans le happy meal. - frites froides et molles Nous sommes passés au Drive le 3.11.2021 au soir (18h45).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés pour ces erreurs .
Lindsay.a
Le 18/09/2021 à 23:12
Très mauvaise expérience dans ce mac do . Pas la première mais celle ci est de trop !!! Je ne recommande pas du tout ce restaurant Arrivés à 22h30 sur place, on m’annonce que l’accès à la salle est fermée, et qu’il faut passer par le drive ou il y avait une file d’attente interminable. alors que je confirme au vigile que je veux seulement commander à emporter, il me dit que c’est comme ça que la salle est fermée alors que des personnes attendaient leurs commandes à l’intérieur …. Je suis donc allée à Jacou ou j’ai été bien mieux accueillie et où j’ai pu commander mon Mac Flurry sans soucis !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, nous sommes vraiment désolés et comprenons votre mécontentement ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques afin de pouvoir vous recontacter .
Sissi.
Le 14/07/2021 à 23:34
Inadmissible!!!! Mercredi 14 juillet (soir) Si je le pouvais, je n’aurais même pas mis une étoile. Manque d’hygiène, de professionnalisme et surtout nourriture froide… Et lorsque l’on demande à avoir quelque chose d’un minimum chaud, on vous répond avec mépris et on vous traite de menteur. Mention spéciale au responsable et à la serveuse blonde qui ne sont absolument pas professionnels et très désagréable.
Synergy.u
Le 01/07/2021 à 14:21
On ne viendra plus. Vu le manque d'hygiène. Et de propreté. Rien n'a été nettoyé. Tout est remplis de déchet. Niveau personnel. On leur a dit mais rien n'y fait. Il y avait les chef pourtant. Mais rien. Bien dommage. Par contre les hamburgers était bon. Ça a sauver la mise. Mais on reviendra pas. A cause de l'hygiène. A revoir. Mettez quelqu'un au nettoyage. Balai etc. Ça évitera le manque de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris note, merci de vos remarques
Charles..
Le 16/08/2020 à 14:31
De tous les fast-foods de Montpellier, ce Mac Donald a battu tous les records en termes de médiocrité. Je suis allé au drive vers minuit, là un employé avec une tablette prend votre commande très rapidement ce qui donne l’apparence d’une organisation mais la bonne impression s’arrête là. Car dès la récupération de la commande, je me suis installé sur leur terrasse pour manger immédiatement et ce fut le début du désastre. Je commence par boire une gorgée de mon coca, il avait le goût d’une eau dégazéifiée légèrement sucrée. Je suis donc allé le faire changer, mais je ne me doutais pas que le reste était immangeable. Le chiken big tasty était froid, le pain sec ; les frites blanches et molles. Aurais-je dû changer l’intégralité de ma commande ? En tous cas, cette expérience sera la dernière pour moi, car nous savons tous que ce type de nourriture n’est pas la plus diététique, mais si en plus elle est immangeable alors le mac Donald n’a plus aucun intérêt. Ils doivent penser que pour fluidifier la file d’attente il vaut mieux préparer les sandwiches et les frites bien à l’avance comme ça il n’y a plus qu’à mettre les commandes dans les sachets et les donner aux clients. Vous devez penser certainement qu’à ces heures-là les clients sont moins exigeants ? Votre calcul est très mauvais et vous êtes dans l’irrespect de votre propre protocole de fabrication ; les clients préfèrent attendre plutôt que d’être servis trop rapidement et manger des produits bons à être jetés. Quant aux innombrables réponses du manager qui nous conseille de le contacter d’abord plutôt que de publier un avis, je lui signale que j’ai appelé plusieurs fois et que personne ne m’a répondu, donc voilà un élément de plus qui se rajoute à la liste de vos nombreux dysfonctionnements. Mac Donald devrait remettre de l’ordre parmi ses franchisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, nous sommes vraiment désolés pour les faits évoqués lors de votre passage .En revanche, nous ne préparons pas nos produits à l'avance , nos clients ont chacun et tous de l'importance peu importe l'heure à laquelle vous êtes servis .Si vous n'avait pas eu de réponse à vos appels, envoyer nous sur notre compte Facebook , votre numéro en message privé , nous allons vous recontacter
Tony.B
Le 20/09/2019 à 18:19
Update de mon avis : Restaurant qui s'est amélioré, bien plus propre. En revanche, il n'est pas correct qu'un de vos employés tape dans la portion de frites qui est sur un plateau et à destination de vos clients.... Et me dites pas que cette commande n'était pas destinée à un client, je l'ai vu partir en salle. Merci de respecter vos clients !
interpopol.
Le 20/06/2019 à 14:39
L'endroit est tout juste correcte. La salle est relativement spacieuse et l'établissement dispose d'une terrasse. Cependant la clientèle est très bas de gamme parfois bruyante et mal élevée. L'endroit dépanne si on souhaite manger en vitesse mais je n'irai pas la bas si je souhaitais me détendre avec des amis par exemple. La propreté est moyenne et le personnel est agréable dans l'ensemble.
Lionel.e
Le 03/10/2018 à 14:47
Bonjour, j'ai commandé un menu, les frites n'étaient pas fraîches et froide, je suis allé les échanger, même chose.
Laurent.E
Le 21/09/2018 à 07:00
Le pire mac do de France ! Service deplorable Commande Drive incomplète et totalement pas celle donnée... J'ai scanné mon compte...et bizarrement mes points ne marchent pas. Mes happy meals commandés, finalement pas de dessert, pas de livres....et un personnel désagréable qui vous demande de partir, alors que vous lui dites que la commande est incomplète. Une arnaque totale ce FastFood.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent,nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Jodie.h
Le 26/06/2018 à 22:32
Un personnel très agréable mais beaucoup trop d’attente. Pour ma part la nourriture était chaude mais j’avais personnalisé mes sandwichs ? Du coup j’ai mis 3 étoiles tout simplement car il ne proposent pas le service en salle et c’est dommage quand on attend 20 minutes alors que l’on a commandé aux bornes. J’ai plus attendu que ce que j’ai mis de temps pour manger... pas assez de personnel. Autre bémol, la terrasse est juste à côté de la file d’attente du drive, donc pas agréable de manger à côté des pots d’échappement.
Rii.e
Le 05/04/2018 à 11:57
Pas trop d'attente, Parking un peu petit Park de jeu pr enfants agréable
Véronique.i
Le 03/04/2018 à 15:42
Service de livraison médiocre. Nous avons passé une commande 1h après toujours rien franchement c est une grosse blague. Bizarrement quand il nous reste 5min pour que notre commande soit livrée 2min plus tard cela repasse à 9min. Ce n est pas la première fois que cela arrive nous avons même eu droit aucun livreur disponible. Je comprends mieux pourquoi certains clients vont chez les concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, malheureusement cela ne dépend pas de nous, nous ne gérons pas les livreurs UberEats , c'est la plateforme qui gère les livreurs en fonction des livraisons
Scarlette.
Le 26/08/2017 à 09:31
Agréable, beaucoup d'espace (intérieur et extérieur). Point négatif, il n'y a pas beaucoup de place de stationnement et le midi ou en soirée il y a beaucoup d'affluence. Il y a aussi un espace de jeu pour les enfants.
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Ou manger près de Montpellier ?
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