McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, Merci pour vos 5 étoiles et vos gentils mots ⭐ Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre accueil et notre rapidité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous 🍔🍟 Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les burgers et la taille de la boisson que vous avez reçus. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif ⭐ Nous sommes ravis de votre satisfaction sur la rapidité et la courtoisie de notre personnel. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente ait été plus long que prévu. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons de faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roxane, Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. 🍔 Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes là pour vous aider, même si la commande peut parfois sembler compliquée. 😊 Nous sommes heureux que l'ambiance vous ait plu. 🎉 Merci pour vos 5 étoiles. On espère vous revoir très bientôt. L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre-yves, Nous comprenons votre déception suite à votre récente visite dans notre restaurant. Nous attachons une grande importance à la propreté de notre vaisselle et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne vous a pas donné satisfaction. Il est regrettable que la communication avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et vos commentaires nous aident dans cette démarche. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons votre déception et celle de vos enfants. Nous prenons note de cet incident et nous nous engageons à faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous satisfaire lors de votre visite. 😊 Merci pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur service possible et vos commentaires positifs nous encouragent dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore meilleure, qui sait, peut-être de 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre café à emporter ☕ Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de lire votre retour positif suite à une erreur dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que les managers ont su réagir efficacement pour résoudre ce problème. 😊 Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre confiance. Nous espérons que votre prochaine visite chez nous sera une expérience 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n’a pas été à hauteur de vos attentes .Nous prenons très au sérieux la sécurité alimentaire et votre commentaire nous préoccupe. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant pour que nous puissions examiner cette situation de plus près. Nous sommes également désolés pour le temps d'attente que vous avez subi. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et votre retour est précieux pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Titouan, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Nous prenons très au sérieux les questions de sécurité alimentaire. Nous vous invitons à contacter directement le restaurant pour que nous puissions enquêter sur cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos hamburgers. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente et la disponibilité de nos produits. Vos remarques sont importantes pour nous et nous allons faire remonter vos commentaires afin d'améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Passez une très bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aline, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre passage au drive. C'est une situation que nous prenons très au sérieux et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous comprenons votre frustration, surtout que cela ne semble pas être la première fois. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service. Il est important pour nous que chaque commande soit complète et correcte. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services et éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le steak de votre Royal Cheese et nous nous engageons à faire remonter l'information afin d'améliorer ce point. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous apporter satisfaction et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments envers Geylana. 🌟 Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que la propreté de notre salle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer cet aspect. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Harry, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre passage au drive. Nous comprenons combien il peut être frustrant de constater un oubli dans sa commande, surtout lorsque l'on est déjà rentré chez soi. Soyez assurés que nous prenons ce type de retour très au sérieux et allons faire remonter vos remarques à notre équipe. Malgré ces désagréments, nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ming, Merci pour vos 5 étoiles et ce retour positif 👍 Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente et la température du Happy Meal. Sachez que nous faisons toujours notre possible pour garantir un service rapide et de qualité à nos clients, mais il semblerait qu'il y ait eu un problème lors de votre commande. Votre retour est important pour nous, car il contribue à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir une autre occasion de vous servir afin que vous puissiez vivre une expérience plus positive avec McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle est arrivée en retard. Nous comprenons votre frustration, surtout lorsque vous attendez un repas chaud. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez constater les efforts déployés par notre équipe pour répondre au mieux à vos attentes. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et la température des plats, ainsi que l'organisation en salle. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience positive à tous nos clients. Vos commentaires sont précieux et vont nous aider dans cet objectif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et l'organisation, qui sont des aspects essentiels pour nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Soyez assurée que nous allons porter une attention particulière à ces points afin d'améliorer votre prochaine expérience chez nous. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de ces retards et du souci rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de rectifier cette impression. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Merci pour votre retour et vos suggestions. Nous prenons en compte votre remarque concernant un écran d'affichage de l'état de la commande, c'est une idée intéressante. Concernant les formules avec glace à bas prix, nous cherchons constamment à améliorer notre offre. Votre avis est précieux pour nous 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et qui sait ? Peut-être que lors de cette nouvelle visite, vous jugerez notre service digne de 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoann, Nous sommes ravis que notre manager ait su vous apporter satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabine, C'est un plaisir de lire votre commentaire positif. 😁 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre restaurant et la rapidité du service. Notre équipe est toujours prête à répondre à vos demandes spéciales, comme des frites sans sel. Votre note de 4 étoiles nous touche beaucoup, merci ! On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui sera, on l'espère, encore meilleure et atteindra les 5 étoiles. L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que l'offre anti-inflation McSmart n'ait pas été proposée lors de votre visite 😔 Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement à toujours offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre recommandation 🌟 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, Merci d'avoir partagé votre expérience récente avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là 😔 Concernant la propreté, soyez assuré que nous prenons cela très au sérieux et allons faire le nécessaire pour y remédier. Pour ce qui est du port des gants par nos employés lors de la manipulation des aliments, sachez qu'il s'agit d'une question complexe. En effet, les gants peuvent donner un faux sentiment de sécurité et conduire à une contamination croisée si leur changement n'est pas effectué correctement. Nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques d'hygiène qui incluent un lavage fréquent et rigoureux des mains. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant notre personnel et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. De même, nous veillerons à renforcer nos contrôles qualité afin d'éviter tout problème avec nos frites. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maelys, Nous sommes ravis que notre équipe et notre manageuse vous aient plu. Merci pour vos 5 étoiles 🌟 Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ilenia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. 🙂 Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous espérons, sera parfaite et méritera 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre 30 minutes pour être servi. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre passage au drive. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Il est important pour nous de fournir un service irréprochable et il semble, selon vos commentaires, que ce ne fut pas le cas cette fois-ci. Soyez certaine qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle qui ne reflète en rien l'attention portée par notre équipe à la satisfaction de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers la qualité du service client. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments et merci pour les 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Muammer, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service et de la qualité des produits. Nous comprenons votre déception et prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion à l'avenir de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que la propreté de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite, tout comme la température des frites servies. Votre retour est précieux pour nous et nous allons faire remonter ces points afin d'améliorer nos services. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un meilleur moment chez McDonald's Merignac. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant la propreté des lieux et le temps d'attente pour recevoir votre commande. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services afin de garantir une expérience agréable à tous nos clients. Votre commentaire a bien été pris en compte et sera utilisé pour améliorer notre service. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne le temps d'attente et l'oubli des éléments du menu enfant. Nous prenons note de ces points afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir une nouvelle chance de vous servir plus efficacement lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la température des potatoes et l'absence des frites dans votre commande. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que votre passage au drive ait été une expérience positive. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments 🌟 Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant le temps de service et l'état des toilettes. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux et qu'elles seront transmises aux responsables appropriés pour améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir plus efficacement lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes réellement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente au drive et le problème avec l'écran d'affichage, ainsi que la qualité du repas qui vous a été servi. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir, dans des conditions optimales cette fois-ci. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous prenons en compte tous vos commentaires et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. En ce qui concerne le temps d'attente, nous comprenons parfaitement votre frustration et présentons nos excuses pour ce manquement à notre engagement de service rapide. Soyez assuré que cette information sera transmise à toute notre équipe afin de prendre des mesures correctives. Nous sommes également navrés pour l'erreur concernant votre commande, ainsi qu'à propos du café servi simultanément avec le repas malgré vos instructions contraires. Votre satisfaction est primordiale pour nous et chaque détail compte. Concernant la préparation des commandes et l’ambiance au sein de notre équipe, soyez certain que ces éléments seront abordés lors d'une prochaine réunion interne afin d'améliorer constamment nos services. Malgré cette expérience négative, nous espérons avoir une autre chance de mieux répondre à vos attentes lors d'un prochain passage chez McDonald's Merignac (sortie 10). L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Il semble y avoir eu un problème avec nos bornes de commande et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous allons faire remonter cette information afin d'éviter qu'une telle situation se reproduise. Concernant l'hygiène, vos remarques sont très importantes pour nous car elles contribuent à améliorer la qualité de notre service. Nous prenons note des problèmes rencontrés et feront tout notre possible pour rectifier ce qui doit l'être rapidement. Enfin, en ce qui concerne la propreté des chaises en terrasse, c'est une question dont nous devrons également tenir compte dans le futur afin de garantir un environnement agréable à tous nos clients lorsqu'ils viennent manger. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir dans les meilleures conditions possibles. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jose, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue. En ce qui concerne le comportement du manager, soyez assuré que cela ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons véhiculer dans notre restaurant. Nous allons immédiatement faire remonter cette information afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Quant aux informations contradictoires concernant l'utilisation des installations extérieures, il est évident qu'il y a eu un malentendu pour lequel nous vous présentons nos excuses. Nous espérons avoir une autre chance de mieux servir et accueillir dans notre restaurant pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'oubli de votre chocolat, nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous allons renforcer les vérifications pour éviter ce genre d'incidents. En ce qui concerne le temps d'attente, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous en prenons note afin de l'améliorer. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous prouver notre engagement envers un service rapide et précis. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ryo, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'état du restaurant, nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la propreté des lieux. Quant aux bornes en service limité et à l'attente, nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous allons transmettre ces informations afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir dans les meilleures conditions possibles. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que le niveau de propreté n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite, notamment en ce qui concerne nos toilettes. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer cet aspect. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables, Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que l'attitude de notre personnel. Nous sommes également heureux d'apprendre que votre commande était correcte, cela fait partie des détails qui comptent pour nous 😊 Concernant les points à améliorer comme les bornes en panne et la propreté des tables, soyez assurés qu'ils ont été notés et seront traités avec attention afin d'améliorer nos services. Merci encore pour vos 4 étoiles ! Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant McDonald's Merignac pour une expérience 5 étoiles !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Miguel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que l'état des sanitaires et la propreté des tables n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de ces observations et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Concernant les erreurs sur votre commande, nous sommes vraiment désolés. Nous veillerons à être plus attentifs afin que cela ne se reproduise pas 😔 Par contre, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hamburger ainsi que l'accueil chaleureux du personnel 😊 Nous espérons avoir une autre chance pour vous montrer qu'il s'agit là d'une exception qui ne reflète en rien notre habitude. Au plaisir, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe suite à un petit souci avec vos gobelets. Nous nous efforçons toujours d'apporter des solutions rapides et efficaces en cas d'imprévu. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, c'est pourquoi votre retour positif nous fait particulièrement plaisir. 🙌 Un grand merci pour ces 4 étoiles ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt et viser ensemble les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gianni, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement que la propreté des tables n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite 😔. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à améliorer ce point pour garantir une meilleure expérience dans notre restaurant. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que cette situation n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Belle journée, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos aimables commentaires sur notre service et nos produits 🍟 Nous apprécions votre compréhension face à la situation d'effectif réduit. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement, L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente excessive que vous avez subie est inacceptable et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Concernant l'absence de serviettes, sauces ainsi qu'un geste commercial pour compenser ce temps d'attente, nous prenons note de ces manquements et allons faire le nécessaire pour rectifier cela. Votre avis est précieux car il contribue à améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Merci beaucoup pour votre retour.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez McDonald's Merignac. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su faire preuve de courtoisie et d'aimabilité lors de votre visite. Cependant, nous regrettons sincèrement que nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de taille et prix. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer constamment notre offre. Nous allons donc remonter ces points à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer la satisfaction client. Malgré cette expérience mitigée, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois. Passez une excellente journée ! McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cathy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre fils n'a pas pu passer sa commande de glaces à l'heure indiquée. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Il semble qu'il y ait eu une confusion quant aux horaires de fermeture. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de clarifier la situation et éviter que cela ne se reproduise. Concernant le manque de réponse du personnel, soyez assurée que ce n'est pas le niveau de service auquel nous aspirons pour nos clients. Votre commentaire sera partagé avec eux dans un souci constant d'amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité d'accueillir à nouveau votre fils et lui offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Concernant l'incident que vous avez rencontré au drive, nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de cette erreur et allons faire tout notre possible pour qu'elle ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin d'améliorer votre expérience chez nous et pourquoi pas atteindre les 5 étoiles la prochaine fois 🌟 L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé par l'attente et la qualité de la nourriture. Votre avis est précieux pour nous aider à identifier les problèmes internes qui peuvent affecter la satisfaction de nos clients. Nous allons faire remonter vos commentaires à notre équipe de gestion afin d'améliorer nos processus et garantir un service plus efficace. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante [email protected] afin que vous puissiez partager plus en détail votre expérience avec notre équipe ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une meilleure expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous restons disponibles si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les frites, l'attente et le service. En ce qui concerne la propreté des tables, nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau élevé d'hygiène dans notre établissement et nous regrettons si cela n'était pas le cas lors de votre passage. Nous allons faire remonter toutes ces informations à nos équipes afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Votre satisfaction est primordiale pour nous et il est important que vous ayez une expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir rectifier cette impression. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antonin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout concernant le temps d'attente au drive. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant l'attente interminable, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise. Votre témoignage est précieux pour nous aider à mieux servir nos clients.. Malgré cette mauvaise expérience, espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Nous nous efforcerons de vous offrir une expérience plus agréable. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du temps d'attente. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous prenons note de vos remarques et allons les partager avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous, c'est pourquoi chaque commentaire compte. Votre retour ne sera pas pris à la légère et permettra certainement une amélioration dans l'organisation du service. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente et le manque de communication à ce sujet. Il est important pour nous que chaque client ait une expérience agréable lorsqu'il vient chez nous, et il semble clair qu'en cette occasion, cela n'a pas été le cas. Votre commentaire sur la gestion du drive sera remonté afin d'éviter toute répétition de ce genre de situation. Nous tenons également à présenter nos excuses quant au comportement du personnel qui vous a semblé inapproprié. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Votre avis est précieux car il contribue à améliorer nos services et l'expérience client globale dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sara, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour votre commande et qu'elle est arrivée froide. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe afin de nous améliorer sur ces points. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et l'organisation du service. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer constamment nos services et offrir une expérience agréable à tous nos clients. Vos commentaires sont donc précieux pour nous aider dans cette démarche. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à votre retour. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente et la qualité de nos produits, notamment le coca. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette mauvaise expérience. Vos commentaires seront transmis à l'équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer qu'il s'agit bien là d'une exception et non de la règle. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benji, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et le service à table. Soyez assuré que nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin de rectifier ce genre de situations et améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité prochainement pour vous prouver que cet incident n'était qu'un cas isolé et non représentatif du niveau qualité et de service auquel aspire notre enseigne. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emeline, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur dans votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il est important pour nous que chaque commande soit complète et correcte, c'est pourquoi nous prenons très au sérieux les problèmes comme celui que vous avez rencontré. Votre retour va être partagé avec notre équipe afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion de mieux servir lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous comprenons totalement votre mécontentement concernant les éléments manquants dans votre commande. Il est inacceptable que nos clients ne reçoivent pas ce qu'ils ont commandé et nous en sommes sincèrement désolés. Votre remarque concernant la vérification des commandes avant de les donner est très importante pour nous, et soyez assuré que nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Malgré cet incident isolé, nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Veuillez accepter toutes nos excuses encore une fois pour cette expérience décevante. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10) vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu être servi avant la fermeture de notre restaurant. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour ce désagrément. Votre commentaire a été pris en compte et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons tout de même vous revoir, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration face à l'attente, surtout après un long trajet. Il semble qu'il y ait eu une confusion concernant la caisse et le drive, nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer notre communication avec nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de pouvoir améliorer votre expérience chez nous. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception concernant la température de nos produits. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec notre équipe afin d'améliorer ce point. En ce qui concerne l'attitude du personnel, cela ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente prolongée que vous avez subie. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service rapide et efficace, mais il arrive parfois que des circonstances imprévues ralentissent le processus. Concernant l'oubli du verre dans votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour cette négligence. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre d'erreur. Votre remarque sera prise en compte et servira à renforcer nos procédures internes afin de minimiser ce type d'incident à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Reda, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement cela n'est en aucun cas représentatif de nos standards. Concernant le temps d'attente pour passer commande, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inacceptable. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin qu'elle puisse améliorer son efficacité et offrir un meilleur service aux clients. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter en restaurant . Bonne journée ! L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments sur notre ambiance et notre précision dans les commandes 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous et que vous avez apprécié votre repas 😃 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] afin de nous fournir plus de détails sur votre expérience. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage au drive de notre restaurant. Nous comprenons votre déception concernant votre commande. Votre remarque est très importante pour nous. Nous allons immédiatement faire remonter cette information à notre équipe afin de veiller que chaque client reçoive exactement ce qu'il a commandé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lindsay, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de notre établissement et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer cet aspect. En ce qui concerne les oublis dans les commandes, nous comprenons votre frustration et nous présentons nos excuses pour ces erreurs. Nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie, même lorsque le restaurant était vide. Nous allons travailler sur notre organisation pour être plus réactifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'hygiène est une priorité pour nous et nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons immédiatement les adresser à notre équipe pour améliorer notre service. Concernant l'oubli dans votre commande, nous nous excusons pour cette erreur et nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a été rapidement rectifiée. Nous nous efforçons de faire notre maximum pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subi, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la lenteur du service et ce souci de température, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc à nouveau sensibiliser nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10).

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles quittent le restaurant 🔍 Nous ne sommes plus responsables de la commande quand le livreur UberEats la récupère : avez-vous tenté de faire une réclamation sur l'application ? Nous allons tout de même faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids. Nous faisons remonter votre retour à notre directeur des opérations pour comprendre ce qui s'est passé. Encore une fois, mille excuses. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angeline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour cet incident avec votre commande. Nous comprenons votre déception concernant le service et allons faire le nécessaire pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subi, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Ces erreurs et ces oublis sont inadmissibles !! Nous allons faire un point avec l'équipe pour qu'elle redouble de vigilance lors de la préparation et la vérification des commandes. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Nous sommes vraiment désolés si l'attente de votre commande à emporter vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur et que la qualité de votre boisson n'était pas optimale. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente, nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour !! Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir votre commande le plus rapidement possible, merci pour ces compliments ! Nous notons que des améliorations restent à proposer quant à l'amabilité de l'équipe et l'hygiène des tables du restaurant. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente excessive et pour l'erreur de sandwich lors de votre passage au drive 😔😔 Nous comprenons votre déception et nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance à l'avenir. Nous espérons cependant vous revoir, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sloann, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés que vous ayez été déçu du service. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer et vous servir chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente, les oublis lors de votre passage au drive. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide avec une attente excessive et qu'elle ait subi des erreurs, cela n'est pas normal. Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Nous sommes en revanche désolés de l'attente que votre commande a subi. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif et pour votre bienveillance. C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a pu corriger le tir. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, la qualité de votre commande et pour les manques. Croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne Journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Aussi, nous comprenons votre déception quant au service de notre équipe. Nous allons faire un point avec notre équipe pour que de tels événements ne se reproduisent pas à l'avenir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés pour l'attente excessive et si votre commande vous a été servie froide. Nous faisons remonter votre retour à notre directeur des opérations pour comprendre ce qui s'est passé et pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, mille excuses. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage au drive et si vous avez été déçu de la qualité du service, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lola, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'attentes excessive, pour les oublis dans votre commande et pour le non-respect de vos instructions. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manuela, Nous sommes désolés pour ces erreurs et que vos instructions n'ont pas été respectées lors de votre passage au drive. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lionel, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous ayez attendu votre commande. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles et ces compliments sur notre équipe ⭐️ L'hygiène est pour nous un critère essentiel, c'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté du restaurant. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subi, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience 😞 Nous comprenons la gène occasionnée, nous vous assurons que cela n'est pas dans nos habitudes. Nous remontons vos remarques à l'ensemble de l'équipe pour que tout cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subi, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie ainsi que pour l'oubli de sauces, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que votre commande vous aura régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés pour cette attente rencontrée. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite au sein de notre restaurant n'ai pas répondue à vos attentes en terme de service. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin que cela n'arrive plus. Sachez que nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients quel que soit le canal de vente que vous choisissez. En espérant vous revoir très bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's Mérignac Sortie 10

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés des soucis que vous avez pu rencontrer en passant commande dans notre restaurant. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous mettons tout en oeuvre afin que votre expérience dans notre établissement soit la meilleure possible. Nous prenons bonne note de vos commentaires et ferons de notre possible afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant. L'équipe de votre restaurant McDonald's Mérignac Sortie 10

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux l'hygiène dans notre restaurant et mettons tout en œuvre pour garantir un environnement propre et accueillant. Vos remarques sont précieuses, elles nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous prouver notre engagement envers la qualité. L'équipe McDonald's Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce retour. Nous allons en effet investiguer sur ce qui a pu se passer concernant les horaires. A très vite, L'équipe McDonald's Merignac (sortie 10)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité pour nous et nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre. Sachez que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points afin de vous offrir un environnement agréable lors de votre prochaine visite chez McDonald's Merignac.