A propos de : Restauration rapide McDonald’s Marseille Bonneveine à Marseille
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald’s Marseille Bonneveine qui se trouve à Marseille 8eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Marseille en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Vieille-Chapelle (550 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Bimpli
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Dispose d'une table à langer
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✔️Menu enfant
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✔️Parking couvert gratuit
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald’s Marseille Bonneveine à Marseille
Valérie.o
Le 31/03/2024 à 18:43
Dommage que les potatoes soient de moins en moins cuites et que les produits arrivent de moins en moins chauds. C’était peut-être finalement mieux de récupérer le plateau à la caisse.
Toast..x
Le 29/03/2024 à 12:56
J'ai beaucoup apprécié le service et le personnel, une expérience très agréable
Evan.o
Le 29/03/2024 à 12:56
Service très sympa personnel fort aimable Merci macdo
Janelle.e
Le 29/03/2024 à 12:48
Super expérience, heureusement que ce mcdo est là dans la gallerie
Timothé.a
Le 29/03/2024 à 12:48
Meilleur mcdo de Marseille 🔥 je recommande !
Lili.e
Le 21/03/2024 à 13:02
tout est top, notamment le personnel qui est au top, principalement alex, agréable et plein d’ambition et de bonne humeur qu’il ne perde pas sa volonté !
TBB_NocTua.
Le 20/03/2024 à 13:47
La sauce creamy c’est la meilleure, McDo chaleureux
_.t
Le 20/03/2024 à 13:45
Thomas c’est trop le bosss mais alex beaucoup plus
Aymeric.o
Le 20/03/2024 à 13:45
meilleur macdo de marseille aller y faire un tour service clean rien a dire meilleur plat la bouillie d’hamburger
Leo.r
Le 20/03/2024 à 13:31
Alex le bon avec son enquête à la inspecteur gadgets. Il est parti au charbon
Tom.r
Le 20/03/2024 à 13:30
Alex de l’enquête c’est un bon il est drôle sympathique serviable courtois et courageux
Antoine.e
Le 13/03/2024 à 13:48
la qualiter de la nourriture franchement est incroyablement bien
Fatima.a
Le 12/03/2024 à 14:08
Avis à la grosse degueulasse qui ne se protège pas les cheveux , je te remercie pas pour ton cheveux dans mes frites au cheddar. METS UNE CHARLOTTE!!!! Bandes de sales.
squidsquads1.
Le 10/03/2024 à 17:07
Commande hier samedi 9 mars, comme toujours commande sur tableau électronique...2 cocas 1 frite moyenne, pas la folie hein!? Plus de 10 mns d'attente en salle ou on vient nous servir à table ! Un fast food?? 2 cocas 10 mns?? J'ai bossé dans ce restaurant fin années 80, pas d'ordinateur mais service au comptoir et ça debitait grave! Et je passe sur l'état catastrophique des toilettes hier... ni un fast food ni un vrai restaurant un truc bâtarde quoi!
plomberie.h
Le 09/03/2024 à 21:39
Commande passé de 5 happy meal à la livraison il manque les boissons les desserts des enfants et une bonne partie des sauces commandé. Je déconseille vivement
Jérôme.O
Le 08/03/2024 à 00:13
Alex au top je suis venu a Marseille pour venir au Mac Do Bonneveine juste pour lui 🙏😁
Brigitte.e
Le 07/03/2024 à 17:06
Agréable rapide je connais ce lieux depuis longtemps..
Kenzo.a
Le 06/03/2024 à 14:28
Bonne ambiance, commandes complète, rien à dire
Kupitman.u
Le 05/03/2024 à 14:07
Avant, c'était très propre ici et la nourriture était également délicieuse. maintenant ce n'est qu'un cauchemar .. il me semble que mcdonald's a déjà dépassé son utilité
Amira.a
Le 28/02/2024 à 14:26
Franchement le service d’Alex je valide serveurs très respectueux souriant impeccable au service au taupe ❤️❤️
Pauline.E
Le 28/02/2024 à 13:59
Le serveur Alex est au top, souriant, serviable, aimable ! 👍🏼
M.u
Le 22/02/2024 à 15:42
McDo ne m'a pas servi le burger commandé, il y avait du monde, j'ai préféré le manger. Je l'ai ensuite fait savoir à la caisse, ils ont mis mes propos en doute. Je trouve déplorable de partir du principe que le client est menteur.
Maman.o
Le 21/02/2024 à 20:12
Une belle expérience avec une mention spéciale pour Alex qui par son enthousiasme sa bonne humeur et son humour a rendu ce repas très agréable ! 5*
samira.o
Le 21/02/2024 à 14:21
Très bon service ! Et très propre le personnel très agréable surtout Alex qui est toujours souriant et l’écoute :)
Yara.e
Le 21/02/2024 à 14:21
Un mdco très propre, et le personnel est très aimable, le service est très rapide.
Anya.a
Le 21/02/2024 à 14:00
Trop bien ambiance agréable personnel aimable ❤️
snyperAusky.
Le 21/02/2024 à 13:34
Macdonald magnifique, tout parfait rapide efficace et Alexxx c'est le bossss
Oscar.r
Le 21/02/2024 à 13:34
Super service rien ne manque à ma commande J’ai bien kiffé
Quenkai._
Le 21/02/2024 à 13:26
Personnel agréable, jovial, service rapide, a refaire. Je recommande!
RIZLAINE.L
Le 19/02/2024 à 22:49
Merci beaucoup pour cet anniversaire !!! Grâce à vous ma fille et ses copines se sont regalées. Tout était parfait (la salle réservée, l'animatrice qui s'est bien occupée de l'équipe de copine, le goûter, et le super gâteau) Merci beaucoup !!!
Caroline.T
Le 15/02/2024 à 18:59
Un immense merci à @mcdonaldsbonneveine ! J’ai eu la chance de gagner au jeu concours organisé sur leur page. Un immense merci à Tina et à toute l’équipe surtout pour votre gentillesse et votre dévouement.
Najia.a
Le 14/02/2024 à 15:57
Je viens ici presque tout les jours et le service est toujours au top surtout venant de Alex qui est toujours présent lorsqu'on lui demande !!
Dylan.r
Le 14/02/2024 à 15:14
Parfait c’est propre personnel au top alex au top
Lorenzo.
Le 14/02/2024 à 15:12
Très bonne qualité, la salle est très propre, le personnel est au top
Steph.
Le 14/02/2024 à 14:05
Le service est très correct, je recommande ce Macdonald
Noah.h
Le 14/02/2024 à 13:49
La rapidité du service est exceptionnelle, l’équipe n’est pas à revoir au top 👍
Celena.a
Le 10/02/2024 à 15:40
J’ai eu l'occasion de faire connaissance avec le directeur de ce Mcdonald, quelqu’un de très professionnel et a l'écoute de ses clients, je recommande a 100% 👍🏼
Léa.
Le 10/02/2024 à 15:31
Alex et Lucas B les meilleurs serveurs (+ Alex que Lucas) 🔥
Manon.
Le 10/02/2024 à 15:08
Mcdo trop bien. Ils se sont beaucoup amélioré c de mieux en mieux, Je recommande
Arman.u
Le 10/02/2024 à 15:00
Je recommande fortement ce mcdonald's, une équipe à l'écoute et un serveur très souriant et aimable, Alex je crois ! MERCI
Marie-jose.h
Le 10/02/2024 à 14:37
Le service a ete tres rapide malgres le nombre importants de monde. Merci a Alex pour son professionnalisme !
Jonathan.r
Le 10/02/2024 à 14:27
Service au top, merci Alex pour sa gentillesse et son amabilité !
hassani.a
Le 10/02/2024 à 14:09
Alex, un équipier super accueillant ! Vraiment sympathique je recommande.
Djelissa.l
Le 09/02/2024 à 18:45
Le service d’Alex es impeccable , très joyeux , très aimable au top
Mathis.
Le 08/02/2024 à 21:01
Équipes et personnels au top! Le serveur Alex et vraiment au top souriant et très accueillant!
Quentin.u
Le 08/02/2024 à 13:32
Alex souriant je reviendrait quand ti sera magnageur
Sophia.o
Le 08/02/2024 à 13:23
Alors première fois que je vois un serveurs aussi au top que ALEXXXXXXvraiment au top très souriant vraiment je vous recommande !!!
Djibril.a
Le 07/02/2024 à 16:15
bon restaurant et alex et un très bon employé augmentation à demander
lydia.h
Le 07/02/2024 à 16:05
Très bon service merci à Alex très aimable et très à l’écoute et au service
Eymen.
Le 07/02/2024 à 15:58
Je recommande Alex en tant que serveur dans se mcdo Bonneveine
Gcn.j
Le 07/02/2024 à 14:51
très bon accueil de Alex très gentil très avenant et professionnel super 👍🏼
Kevin.n
Le 07/02/2024 à 14:16
Alex et charlotte sont super sympa ! Très accueillant et souriant ! Service impeccable !
PANIZZINO.A
Le 07/02/2024 à 06:41
Ambiance douce et agréable....service rapide .. on a envie de s'y poser !
El.u
Le 31/01/2024 à 18:28
Accueil très charmant et aimable, merci au serveur Alex.
Corinne.h
Le 31/01/2024 à 15:17
Ils sont adorables. Étant enceinte ils sont aux petits soins Service à table rien à dire Alex et Thomas le manager au top accueillant Merci encore pour votre bienveillance
Jessica.H
Le 31/01/2024 à 15:13
Un grand merci à Alex pour son service, professionnalisme et son sourire !
zaz.v
Le 31/01/2024 à 14:59
Rencontre avec Alex, un salarié souriant et agréable qui effectue une enquête de satisfaction conforme à nos commentaires sur le resto et les personnels.
Amanda.m
Le 31/01/2024 à 14:58
Aujourd'hui j'ai eu une enquête avec Alex est trop adorable souriant et met une bonne ambiance c'était agréable
Harmony.u
Le 31/01/2024 à 14:36
Alex, il est incroyable, super gentil charmant j’ai vraiment été chanceuse qu’il se soit occupé de moi !!
Amanda.j
Le 31/01/2024 à 14:28
Service au top merci Alex de s’être occupé de ma commande, au top👍🏼
Amandine.o
Le 31/01/2024 à 14:10
Super service, un grand merci à alex d’avoir prépare notre commandes
Aaron.r
Le 31/01/2024 à 14:03
C’était chaud bon, Alex m’a fait l’enquête client c’était la patate
Jaïlys.h
Le 31/01/2024 à 13:57
Franchement merci pour le service incroyable Alex c’est le meilleur
Kim.
Le 24/01/2024 à 19:49
Si j’avais eu la possibilité de mettre 10 étoiles à Alex je les aurais mis sans hésiter !!
Yves.o
Le 23/01/2024 à 14:47
Je trouve que c'est de moins en moins qualitatif La commande a été oubliée
Annabelle.a
Le 18/01/2024 à 20:12
Personnel sympathique et efficace mais l extérieur n' est pas très engageant
Lucas.i
Le 14/01/2024 à 15:28
Une commande servie au bout de 30 minutes catastrophique.
Malorie.o
Le 05/01/2024 à 13:00
Je viens souvent ici mais le service de Alex est top. Franchement merci Alex.
Larissa.
Le 28/12/2023 à 13:26
Il a fallu que je vienne à Marseille pour avoir un vrai service à table au Mac do. 28 décembre à 13h . Les serveurs en salle malgré un monde fou rapportent les manquants des plateaux ( sauces’, mouchoirs, frites ou salades...) Ils ont le sourire et surtout ils reviennent avec les manquants de ta commande ´Quand j’ai déjà vécu dans plusieurs Mac do où tu prend le service à table , ils se trompent sur ta commande et te dise d aller au comptoir réclamer le manquant. Big up a ce petit Mac do de Marseille. Merci encore à notre jeune serveur Alex qui avait le sourire qui est revenu 2 fois à ma table. ( est-ce qu’on peut avoir des Alex dans tous les Mac do des france 🙏🏾🙏🏾🙏🏾)Pour me donner de plateaux supplémentaires, me rapporter une frite au lieu des potatoes et une sauce manquante.
Rayan.e
Le 26/12/2023 à 00:28
Personnel désagréable et longue attente pour une commande froide
Walid.o
Le 24/12/2023 à 13:41
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait , arrivé en caisse pour régler ma commande une jeune fille m’a acceuille de façon aimable et courtoise puis un responsable plutot de corpulence volumineuse et grosse barbe lui à ordonné d’encaisser les commandes et de ne pas sourire au client , comportement de ce « responsable » intolérable vis a vis du client et de la salariée. Je ne reviendrais plus dans ce mcdo, moi qui était client habitué depuis longtemps. Tempis !!!!!!!
Lili.o
Le 17/12/2023 à 20:30
Personnel accueillant et sympathique. mc do propre. Je recommande
annie.a
Le 16/12/2023 à 19:26
Mr barbue a la caisse adorable comme toujours Très agréable
Khadija.m
Le 05/12/2023 à 12:59
service très désagréable pas tout les employés un grand, grosse barbe coupe plaquer sur le coter( Le responsable). Très insolent parle mal limite nous jette du macdo Degoutant ce gros lard.
Oceane.r
Le 03/12/2023 à 19:40
2eme commandé en livraison dans ce mcdo, première livraison débité sans avoir eu la commande, 2eme aujourd'hui tout es gelé même les donuts sont plus chaud que les frites ou burger. Malgré nos multiples appelle équipe au téléphone non compétant. A fuir !!
Claire.a
Le 01/12/2023 à 21:04
Repas servit rapidement mais surtout bien chaud, assez rare dans cette chaîne pour le souligner
Maxime.m
Le 28/11/2023 à 01:07
Je pense que ce McDonald’s qui entre dans la catégorie des « fast Food » est le moins FAST de la planète terre. Merci pour ce séjour d’une semaine pour récupérer sa commande !
Michael.o
Le 28/11/2023 à 01:06
J'ai du poser un jour de congé pour récupérer ma commande
Sandrine.U
Le 27/11/2023 à 17:12
Sol qui colle, chocolat chaud insipide qui vient d'un sachet. Serveurs désabusés Pas un sourire Fuyez !
Sylviane.r
Le 12/11/2023 à 18:06
Dommage qu il faille attendre longtemps avant de se faire servir.
florent.
Le 10/11/2023 à 15:27
Dans l'ensemble, l'établissement est plutôt sale (merci aux clients peu soignés). Service tout juste correct. Fréquentation bof bof. Comme souvent, les alarmes des friteuses et autres sonnent sans arrêt car les règles ne sont pas respectées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez McDonald's. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne correspondait pas à vos attentes en termes de propreté et de service. La propreté de notre établissement est une priorité, et nous sommes conscients que l'état des lieux peut être influencé par le comportement des clients. Nous allons intensifier nos efforts pour maintenir un environnement propre et accueillant. Votre rétroaction est cruciale pour nous aider à identifier les domaines qui doivent êtres amméliorer. Concernant le service, nous nous excusons si vous avez trouvé qu'il était tout juste correct. Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe pour nous assurer que les normes de service sont constamment élevées. En ce qui concerne les alarmes des équipements, nous sommes conscients de l'importance du respect des règles de sécurité. Nous allons renforcer notre formation et notre surveillance pour garantir que ces règles soient respectées en tout temps. Lorsque nos friteuse sonnent cela signifie qu'il faut remuer les frites présentes à l'intérieur. Lorsqu'elle sonnent une deuxième fois cela signifie qu'il est temp de sortir les frites de la friteuse. Ce système nous permet de préparer des frites de qualité pour nos clients. Nous apprécions votre transparence et vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Merci encore pour votre avis, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. SM
muriel.a
Le 30/10/2023 à 07:07
Dommage, personnel peut sympa, le sourire aiderai le manque d' organisation... La rapidité est leur priorité c est normal mais on n a pas forcément l habitude des fast-food en ce qui concerne les mamies 😊😊On vient pour faire plaisir à nos petits enfants ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre visite récente dans notre restaurant et nous apprécions votre honnêteté. Nous sommes conscients que l'organisation et la rapidité sont essentielles dans notre service, mais nous comprenons également que chaque client est unique, et nous apprécions beaucoup nos clients de toutes les générations, y compris les "mamies". 😊 Nous allons prendre en compte votre suggestion concernant le sourire du personnel. Le sourire et la convivialité sont importants pour nous, et nous travaillerons sur l'amélioration de cet aspect. Nous sommes ravis que vous veniez chez nous pour faire plaisir à vos petits-enfants, et nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou de préoccupations spécifiques que vous pourriez avoir. Merci encore pour votre retour, et à bientôt chez McDonald's Bonneveine. <3 SM
Recouvrement.a
Le 17/10/2023 à 07:59
On y va car on aime macdo mais trop souvent de chose qui ne vont pas : fritte servi froide ou a moitié rempli, produits manquants sur les commandes et pas assez de passage d'entretien des sanitaires pour le monde qu'il y a.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Recouvrement Baret, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récente visite dans notre restaurant. Votre retour d'information est précieux pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes tels que des frites servies froides ou à moitié remplies, des produits manquants dans votre commande, et un manque d'entretien des sanitaires. Ce n'est pas la norme que nous cherchons à offrir à nos clients, et nous prenons ces problèmes au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion pour qu'ils puissent enquêter sur ces problèmes spécifiques et prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service, y compris la fraîcheur de nos produits et l'entretien de nos installations. Nous apprécions la loyauté que vous avez envers McDonald's, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience meilleure à l'avenir. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons que vous verrez une amélioration lors de votre prochaine visite. SM
Dominique.u
Le 13/10/2023 à 10:59
Directeur incapable. Autin, imbu de sa personne et incompétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre visite chez McDonald's Bonnevaine. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comprendre vos préoccupations. Veuillez nous contacter par mail à l'adresse "[email protected]" pour que nous puissions discuter en détail de votre expérience. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Votre retour nous aidera à prendre des mesures pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, Sacha Community Manager de McDonald's Bonneveine
Pipoute.i
Le 09/10/2023 à 04:47
Meilleur McDo de Marseille, l’équipe est super sympa, serviable et aimable. Ils sont très rapides, si ils se trompent ils changent immédiatement la commande et la nourriture est très bonne. J’y vais très souvent et je ne suis jamais déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pipoute Rie, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive chez McDonald's Bonneveine ! 🍔🍟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre restaurant comme le "Meilleur McDo de Marseille" et que vous avez une expérience aussi agréable à chaque visite. Vos éloges envers notre équipe sont très appréciés. Nous sommes fiers d'avoir une équipe dévouée, aimable et serviable qui travaille dur pour satisfaire nos clients. Leur rapidité et leur volonté de corriger toute erreur démontrent notre engagement envers la satisfaction de la clientèle. Nous sommes également ravis que vous appréciiez la qualité de notre nourriture. Chez McDonald's, nous nous efforçons de fournir des repas délicieux et de qualité constante. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant McDonald's Bonneveine et de continuer à vous offrir des expériences positives. N'hésitez pas à explorer davantage notre menu varié et à nous faire part de vos préférences. Encore une fois, merci pour vos aimables mots et pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. SM
Emmanuel.i
Le 08/10/2023 à 23:04
Franchement pour moi mc do ce n'est plus ce que c'était... Des burgers minuscules alors que le prix est resté le même voir plua cher... Sols et tables sales. Très peu d'employés pr nettoyer ou de débarrasser si besoin. Enfin des gros soucis avec leurs bornes de commandes hs qd nous sommes arrivés. Bref vive Burger King voir Quick qui nous revient ENFIN en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis honnête concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons que la qualité et la taille des produits sont des aspects importants pour nos clients, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos offres pour répondre à leurs attentes. Vos commentaires concernant la taille des burgers et les prix seront transmis à notre équipe de gestion pour examen. De plus, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous sommes engagés à maintenir un environnement propre et accueillant pour nos clients, et nous allons renforcer nos efforts en matière de propreté. Quant aux problèmes avec les bornes de commande, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous travaillons continuellement pour améliorer notre technologie et fournir un meilleur service à nos clients. Nous comprenons que vous ayez des préférences personnelles en matière de restauration rapide, et nous respectons votre choix de visiter d'autres enseignes. Cependant, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour regagner votre confiance. Nous vous remercions de vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer, et nous sommes là pour vous servir à tout moment. SM
Farida.h
Le 07/10/2023 à 23:02
J'ai été livré à 21h47, franchement je commence à en avoir ras le bol !!! Ce n'est pas la première fois que je commande, le service livraison est vraiment déplorable !!! Quand à l'emballage de la marchandise, ce soir, c'était toutes les glaces de renversées !!! On paye pour la livraison bordel !!! De réels efforts sont faire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue avec notre service de livraison. Votre insatisfaction est compréhensible, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est tout à fait inacceptable que vous ayez dû attendre jusqu'à 21h47 pour votre livraison, et nous reconnaissons que cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Quant à l'emballage de la marchandise, nous sommes désolés d'apprendre que vos glaces étaient renversées. C'est inacceptable, et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre emballage pour garantir que nos produits arrivent en parfait état lors de la livraison. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous payez pour la livraison, et nous sommes déterminés à apporter des améliorations significatives à notre service de livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement avec plus de détails sur votre commande pour que nous puissions prendre des mesures correctives immédiates. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons regagner votre confiance en offrant une expérience de livraison bien meilleure à l'avenir. SM
Laetitia.o
Le 03/10/2023 à 22:33
Après une commande ratée sur Uber Eats, l’équipe de ce Mac donalds a été au top pour nous préparer à nouveau la commande! Manager très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience récente dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré une commande initialement ratée sur Uber Eats, notre équipe a pu rectifier la situation de manière satisfaisante pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de résoudre rapidement et efficacement les problèmes qui peuvent survenir. Nous sommes heureux que notre équipe ait été "au top" pour préparer à nouveau votre commande et que vous ayez trouvé notre manager professionnel. Nous espérons que vous avez pu apprécier votre repas une fois qu'il vous a été livré. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe, qui s'efforce constamment de fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Revenez comme vous êtes Laetitia ! SM
Laura.a
Le 03/10/2023 à 05:26
Le meilleur mcdonald's selon moi c'était pas du réchauffer rapide 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive dans notre restaurants ! 🍔🍟 Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre McDonald's comme "le meilleur" selon vous. Chez McDonald's Bonneveine, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des repas de qualité, préparés rapidement et avec soin. Votre appréciation est une source de fierté pour toute notre équipe, qui s'efforce quotidiennement de maintenir ces normes élevées. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos futures visites chez nous. N'hésitez pas à explorer notre menu varié pour découvrir de nouvelles saveurs et à nous faire part de vos retours. Encore une fois, merci pour vos mots chaleureux et pour avoir choisi McDonald's Bonneveine. SM
Pierre-Marie.U
Le 27/09/2023 à 22:25
Je me suis présenté au mcdonald’s bonneveine ce mercredi 27 septembre à 22h10 et tout ce que j’ai remarqué c’est que l’ambiance est plutôt détendu car j’ai du arriver à l’heure où tout les équipiers du restaurant partaient en pause repas… jusque là rien de bien méchant mais quand j’ai reçu mes potatos pas cuites j’ai gentiment demandé à en avoir des cuites et on m’a changé mes potatos par des potatos qui venaient de la même fournée en se contentant de me dire que la recette avait changé et lorsque j’ai voulu goûter mes potatos pour voir si c’était la même patate pas cuite on m’a demandé gentiment à mon tour d’aller manger à table. Donc simplement il faut éviter les heures où travaille cette équipe car ni le bon goût ni le respect n’est présent. En espérant que ça change…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Marie; Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il semblerait que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et nous ne manquerons pas l'occasion de remonter l'information à nos équipes. Très bonne journée et encore toutes nos excuses. SACHA
Abla.o
Le 26/09/2023 à 19:00
Très déçu du service ils te servent un menu pas le même que tu commande le hamburger froid tu réclame ils te laissent attendre 20 mnt a la fin ils te rendent un hamburger pire que le premier et le personnel -0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abla Bouziane; Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il semblerait que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Très bonne journée et encore toutes nos excuses. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et nous ne manquerons pas l'occasion de remonter l'information à nos équipes. SACHA
Samira.M
Le 26/09/2023 à 18:06
Tous a été servi froid, ils se sont même trompé de commande et on se fait accoster par des toxicos. Bref, très mauvaise ambiance et insécurité. À FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue dans notre restaurant. Ce que vous avez décrit ne reflète en aucun cas le niveau de qualité et de service que nous visons à offrir à nos clients. Nous sommes profondément désolés que votre commande ait été servie froide et qu'il y ait eu une confusion dans la préparation de votre commande. Cela est inacceptable, et nous comprenons que cela ait pu gâcher votre expérience. Vos commentaires à ce sujet seront transmis à notre équipe de gestion pour prendre des mesures correctives immédiates et éviter que de telles erreurs ne se reproduisent. En ce qui concerne l'ambiance et la sécurité, nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients et de notre personnel. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités locales pour garantir un environnement sûr et accueillant dans nos restaurants. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience inconfortable, et nous allons également prendre des mesures pour aborder cette préoccupation. Nous comprenons que cette visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour regagner votre confiance. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à fournir des expériences positives à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre retour est précieux pour nous. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience décevante. SM
Vincent.o
Le 15/09/2023 à 17:34
Repas servie froid . Coca chaud . Et pas de serviette
frederique.h
Le 10/09/2023 à 13:24
Boycott Mac Donald ! 🤢🤮 La malbouffe devrait être interdite en France tout simplement
Alicia.l
Le 09/09/2023 à 16:04
Ne font jamais attention aux personnalisations des burgers. Je ne compte plus les fois où j'ai failli vomir parce qu'ils ne savent pas lire SANS CORNICHONS. Une étoile parce que le personnel est aimable sans ça j'aurais regretté qu'on ne puisse pas mettre zéro
Florence.i
Le 03/09/2023 à 16:32
et encore, je pouvais pas mettre zéro une catastrophe pour les employ sont jeunes, et aujourd’hui, la jeunesse n’est pas reluisante… L’extérieur est pourri et pour toute réponse. Je cite « c’est pas nous qu’on à sallis » un bel Olivier était planté dans la zone qui est mort car personne ne prend la peine de l’arroser. Il n’y a plus de bons sens Tout est dégueulasse, et ne parlons pas des toilettes… Il faut regarder qui est au manœuvre de ce McDonald’s. Je vous laisse comprendre par vous-même…. Marseille est fichue dévisagée par l’insalubrité HUMAINE .
Nicolas.e
Le 26/08/2023 à 22:53
Oublié la moitié de ta commande Les frites et potatoes pas trop cuit
Kally.e
Le 22/08/2023 à 21:33
C’est pas possible … un oublie des nuggets et un croque mc do complètement cramé …
Frédérique.R
Le 22/08/2023 à 11:44
Pas très propre. Organisation à revoir. Un parasol cassé qui nous tombe dessus et personne n intervient... en revanche les produits sont bons.
ZeraaxX.
Le 21/08/2023 à 15:17
Toujours des problèmes dans ce macdo , c’est un bordel total. Je fais une commande , déjà pas de ticket qui sort pour toutes les personnes. 30 min que j’attends en fait ma commande a été donner à un autre. On voit que le responsable est à bout de nerf , pas aimable. Aucun geste rien abuser
Laure.
Le 19/08/2023 à 11:57
Service à table. Aire de jeux pour les enfants. Table de change pour bébé.
Manon.a
Le 15/08/2023 à 20:12
Emplacement près des plages, facile d’accès, et personnel très agréable et accueillant. Je recommande !!
Anelie.e
Le 15/08/2023 à 19:45
Super macdo, propre et pas loin de la plage. Service rapide
Paolo.m
Le 15/08/2023 à 19:28
C’est trop bien pas cher rapport qualité prix excellent
Coralie.u
Le 08/08/2023 à 02:49
service client inexistant ! Fini. Plus jamais. j'appelle suite a un oubli conséquent dans une livraison la dame me dit que pour me dédommager je suis autorisée à me DEPLACER pour PASSER chercher ce qui manque DEMAIN, et comme j 'insiste on me raccroche au nez. le 08/08/23 à 2h47
Céline.e
Le 04/08/2023 à 18:47
Nuggets très très sèches, les potatoes avaient un goût étrange.. Grosse déception Seul point positif : service assez rapide
Philippe.
Le 28/07/2023 à 11:45
Qualifier cela de nourriture c'est loin d'être réaliste. Une bonne pizza ne vous décevra jamais. Passez votre chemin
kevin.e
Le 23/07/2023 à 21:15
Il y a toujours un truc qui va pas avec ce Macdonald. Soit il manque des choses dans la commande, soit c'est pas la bonne commande. Il y a jamais les sauces, les boissons n'ont pas de glaçons alors que n'a pas demander de boisson sans glaçon. Râle le bole si ça n'arriver qu'une fois encore à la limite mais la c'est à chaque commande ça deviens énervant. Je vous le déconseille..
Melynda.i
Le 19/07/2023 à 19:03
Idéal pour grignoter pas loin de la plage, personnelle agréable,service assez rapide,
Zoé.o
Le 19/07/2023 à 19:02
Personnel très gentil et agréable ainsi que le service . Endroit propre .
Houria.o
Le 19/07/2023 à 18:22
Franchement une équipe qui reste indésirable. Aucune gentillesse. Beaucoup trop d erreur. Et de plus service laisse a dessire. 30 minutes attente pour deux glaces. Aucune patience et malpoli . Je vous déconseille
Jarod.e
Le 19/07/2023 à 14:34
Franchement au top ! Je suis servi assez rapidement et je trouve que c'est très propre. J'ai été agréablement surpris et les employés sont très gentils !! Rien à redire je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jarod, Nous sommes heureux de voir que vous êtes aussi satisfait de votre expérience chez nous. Nous faisons de notre mieux afin que nos clients soient le plus satisfait possible et sommes content de voir que ça a été le cas pour vous. Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe Mcdonald's Bonneveine
Guillaume.o
Le 19/07/2023 à 13:49
Miam le mcdo :D cétai bon jai vraiement bien mangé, franchement je recommande !!! et pour copmmencer je vais prendre un menu double wooper xDDD ( la ref)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir ! L'équipe Mcdonald's Bonneveine
Anissa.i
Le 06/07/2023 à 21:43
La commande de fait payer en espèces le coca n'est pas du coca c'est des glaçons avec de l'eau le Fanta pareil manque moitié de la commande 😕 bref a fuir
Louis.e
Le 22/06/2023 à 21:09
13 % de la commande a été oublié. C’est inadmissible au vu de la faible affluence à laquelle nous sommes venus chercher notre plat à emporter. Nous n’avons pas contrôler si la commande était complète par politesse pour le personnel. À fuir. Aucun geste commercial, je suis dégoûté, je vais maintenant chez Burger (bien meilleur en tout point).
jess.e
Le 10/06/2023 à 00:44
Tables sales, erreur de commande à vérifier. L équipe débordée mais sympathique, les uber eat sont prioritaires. Bon courage aux jeunes qui sont volontaires malgré tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. L'hygiène est quelque chose que nous prenons très au sérieux et nous faisons tout pour que nos clients reçoivent ce qu'ils ont commandé. Nous allons tout faire pour y remédier rapidement afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite ! L’équipe McDonald’s Bonneveine.
Roland.a
Le 08/06/2023 à 19:32
Valeur sûre ce Mac do est bien situé son organisation est parfaite le tout est toujours propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et somme ravis que vous appréciez votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe McDonald’s Bonneveine
Fanny.i
Le 19/04/2023 à 22:04
Je viens de payer une livraison Uber. Il manque des produits dans la commande. Je ne recommande absolument pas ce Mac Donald. L'emballage était mal fait et tout était renversé à l'intérieur.
c.u
Le 09/04/2023 à 22:32
En déçu de mc Donald's Bonneveine. Chaque fois que je commande il y a un soucis. Aujourd'hui je commande un tasty chicken à emporter, je me dis 1 sandwich ils vont pas se tromper, pas beaucoup de monde à 21h30 et je reçois un tasty boeuf 🤮🤮
Nath.a
Le 04/04/2023 à 17:55
Service correcte récents aménagements mac do plutôt propre (toujours problèmes de toilettes pas très propres mais y a bcp des gens un peu crac) passé un bon moment
JEAN-PIERRE.O
Le 31/03/2023 à 17:28
Restaurant excessivement sale , j'ai failli tomber à cause de gras sur le sol, on ose même pas manger sur les tables. Commande à moitié oubliée, et malgré les réclamations il manquait encore des choses. Manque cruellement d'organisation. Personne ne mange en même temps.
Manon.o
Le 10/03/2023 à 20:20
Je viens ici depuis ma plus tendre enfance toujours avant d'aller au cinéma et j'ai eu aucun soucis en plus il est proche de chez moi très pratique. Mon chien valide aussi !
Charlène.A
Le 10/03/2023 à 20:20
Super mcdo, déjà venu plusieurs fois et je n'ai jamais eu aucun soucis ! Je recommande.
Matt.
Le 09/03/2023 à 15:22
après avoir effectué une commande via Uber ce jour dans le restaurant de Marseille Bonneveine au moment de manger un des Babybel du menu enfant en croquant dedans un goût très désagréable, qu'elle ne fut pas ma surprise de voir que le fromage était périmé depuis décembre 2020... oui décembre 2020... Vraiment inadmissible une honte.
Samy.e
Le 26/02/2023 à 23:58
Service catastrophique. Attente très très longue. Plateaux servis de façon désastreuse, inondés de boisson. Je déconseille ce mcdo. #chien
Patrick.S
Le 22/02/2023 à 18:54
Le personnel très sympathique mais la salle est très vétuste mérite un relooking urgent l ensemble fait pas net une terrasse qui sauve un peu le lieu Vraiment pas attirant dommage pour les gens qui y travaillent les avis seront toujours négatifs si aucun changement n'est fait Mes les responsables à vous d y remédier Merci
Ella..
Le 21/02/2023 à 10:01
Mc Donald's plutôt sympa malgré l'affluence. Mention spéciale pour l'utilisation des couverts réutilisables, avant l'heure 👍.
Jean-Pierre.O
Le 20/02/2023 à 20:58
Nous sommes venus commander pour 3 personnes : code esp80. Accueil caisse en berne. Dans le sac qui nous a été remis. Commandé 1 mx nuggets 6 . Livré 8... Commandé 1 mx nuggets 9. Livré 11... Commandé 1 double cheese. Livré 0..... Le reste était conforme. Ce soir là il y avait peu de monde. Il faut se reprendre, concentrez-vous, vous pouvez y arriver !
Nat.o
Le 19/02/2023 à 13:11
Personnellement, pas très agréable et surtout pas top au niveau propreté..suis peut-être mal tombée ce jour là
Idir.a
Le 14/02/2023 à 08:18
Employés toujours très sympathiques et professionnels mais le seul hic c'est qu'il n'y a jamais de livres pour les happy meal et ce depuis déja bien 4 mois. Fort dommage.
Nico.I
Le 04/02/2023 à 12:52
Personnel Aimable, serviable et poli. Seul bémol, sous grosse affluence quelques erreurs de commande aboutissent à des burgers froids et un fromage pas assez fondu. Mais on reviendra ;)
florence.e
Le 28/01/2023 à 20:25
Aucune présentation, les frites sont froides. Les Hamburgers sont écrasés, aplatis. Le Wrap mal roulé , sauce qui dégouline . Je n’irai plus au mc donald de bonneveine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez passé dans notre restaurant. Si vous rencontrez un problème avec un de nos produits, n'hésitez pas à venir directement nous en faire part afin que nous puissions le régler ! En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant afin de vous faire profitez d'une expérience optimale ! L'équipe de votre McDonald's Marseille Bonneveine
Idriss.r
Le 27/01/2023 à 09:59
Je suis arrivé tôt le matin pour que les enfants profitent du jeu. Nous avons pu assister au nettoyage de toute l'air de jeu par les équipes de mc Donald's. Cela fait vraiment plaisir de voir avec quel soin ils s'assurent que tout soit propre : ils passent et désinfectent vraiment partout ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! En effet, la propreté et l'hygiène de notre restaurant sont l'une de nos plus grandes priorités. A bientôt en restaurant !
Raynaud.h
Le 24/01/2023 à 18:12
Restauration rapide, possibilité d'acheter en ligne, livraison possible, commandes aux bornes, paiement en caisse où à la borne. Service à table, achat à emporter. Dommage qu'il n'y ait pas de drive.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! En effet, le McDrive aurait pu être une très bonne idée mais notre implantation ne le permet malheureusement pas... A bientôt en restaurant ! L'équipe de votre McDonald's Bonneveine
Mathilde.u
Le 06/01/2023 à 14:32
Très déçu, commande à 13h47 et attente super longue en prenant à emporter ! Pour finir je commande 1 boîte de 5 wings et on me donne 9 enfin plutôt 7 nuggets. (Photo a l’appui) Vraiment super déçu.
Robotay.y
Le 29/12/2022 à 13:27
Service à table toujours très long alors que le restaurant n’est pas bondé. Il y a rarement des glaçons dans les boissons. Une fois, une serveuse a ouvertement dragué mon compagnon alors que j’étais à côté !!
Lacolle.o
Le 28/12/2022 à 12:58
De pire en pire ces mcdonald's.... Propreté a revoir Je suis pour l'écologie (moins de carton, plastique etc...) Mais je suis surtout pour l'hygiène !!! Vaisselle réutilisable c'est bien mais bien lavée et propre c'est mieux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez passé dans notre restaurant. Notre vaisselle suit un processus de lavage très stricte, et la propreté est constamment contrôlée pour pouvoir offrir à chacun de nos client des contenants propres et sains en participant à la réduction des déchets. Si vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas à en parler à nos équipes ! En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L’équipe McDonald’s Bonneveine
Jenny.c
Le 28/12/2022 à 09:01
Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaire, mais j'ai mangé chez vous ce Lundi soir et me remets seulement d'une intoxication alimentaire dûe à vos aliments (croq'mcdo + menu double cheeseburger bacon avec frites et IceTea Green). -> A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez passé dans notre restaurant. Cependant, aucun cas d’intoxication alimentaire ne nous a été rapporté. Les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire sont scrupuleusement appliquées, respectées et contrôlées, pour que tous nos clients profitent de leur repas, en toute sérénité ! En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L’équipe McDonald’s Bonneveine
Guillaume.
Le 28/12/2022 à 00:56
On a commandé un Click And Collect à 00:00, on est arrivés dans les 5 minutes, une demi-heure plus tard la commande n’était pas prête. J’entends qu’il est tard et que la fatigue nous rattrape tous à cette heure de la soirée, mais dans ce cas fermez le restaurant plutôt que d’y faire travailler des escargots. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjours, Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez passé une mauvaise expérience dans notre restaurant. Lorsque il est tard, les produits sont cuits sur demande, il est donc normal que l’attente soit un peu plus longue. Nos équipes font toujours leur maximum pour vous offrir un temps de service le plus bas possible. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L’équipe McDonald’s Bonneveine
Armia.A
Le 27/12/2022 à 14:12
Le temps d’attente et horrible, tu as le temps d’aller faire quelque course pour enfin avoir sa commande. Les employés sur leur poste en cuisine pas très professionnelle mangent et se servent un verre de boisson.
Hugo.
Le 11/12/2022 à 02:54
Bonsoir. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais cette fois c’est de trop, comme cette étoile.. j’ai commandé un Uber de ce restaurant Mac Donald’s vers 2h, pas de soucis au niveau de la livraison mais l’odeur des steaks de mon big tasty et de mon triple cheese mon donné envie de vomir… produits immangeables (je me demande encore d’où vient l’odeur immonde) je ne sais pas si le problème vient de la cuisson ect mais je pense qu’une vérification hygiène ne serait pas de trop!!! A FUIR.. j’espère ne pas me réveiller malade… en espérant que ce commentaire aide les futurs clients à ne pas commander dans ce restaurant minable..
Andréa.u
Le 08/12/2022 à 12:34
Pour les réductions étudiants ils ne sont jamais cohérent un moment c’est avec un menu best que on peut en bénéficié un autre c’est avec of le MAXI best of un moment c’est des nuggets un moment y’a pas de choses offerte un moment c’est -10%. il suffirait d’être clair au bout d’un moment
Willy.o
Le 02/12/2022 à 18:59
La fille au comptoir propose des réductions aux personnes d’avant et vous les refuse !!! Tout se passe en fonction de la tête du client !!! Bref je suis allé depensé mes 40€ au Burger King juste à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons concernant la mauvaise expérience que vous avez eu dans notre restaurant. Nous proposons des réductions sous certaines conditions : étudiants sur présentation d’un justificatif, réductions avec ticket de caisse Carrefour, etc… Si vous répondez à tous les critères et présentez les justificatifs qui conviennent, alors la réduction vous sera bien évidement accordée. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L’équipe McDonald’s Bonneveine
ExiaA.v
Le 22/11/2022 à 01:20
Plusieurs fois que je vien toujours avec une commande de minimum 50e on oublie à chaque fois le bacon dans mes hamburger si la religion vous l'interdit ridicule de continuer dans la restauration. Je suis venu le 22 novembre 2022 je passe ma commande on me dit que ya plus le dessert que j'ai commandé on m'oublie le bacon je vais au comptoir pour le changer on me mais du bacon froid dégueulasse je retourne au comptoir en disant le bacon et froid pouvez vous me le chauffer (excèder) je pars pour aller manger ma commande qui allé refroidir j'entends la femme du comptoir qui dit quesqui la lui ci tu passe part la N*M puis le responsable vien me donné mon du bien chaud avec du bon cochon dedant merci à lui je me suis régalé mis à part que le pain était dure j'ai failli perdre une dent et le personnels qui fait des manière pour 3sauce BBQ alors que comme je l'ai dit je passe des grosse commandes à chaque fois je prend des poulets (boîte de 20) 3 sauce pour 20 poulet c pas top personnelles très très très mauvais ( tête à claque) ps très très sale INSECTE TROUVER DANS LE BURGER IMPOSSIBLE D'ÊTRE REMBOURSÉ FAUDRAI QU'IL FERME QUE DES CLOCHARD DEDANS QUI FONT TRÈS MAL LEUR TRAVAIL . Je vous conseille d'aller à celui de dromel 1er fois je vais à dromel je passe la commande plus de 100e la dame qui prenait ma commande a appeler la responsable en disant (on n'a une commande a plus de 100e n'oublier rien) j'ai ressu ma commande bien chaude frite très bonne bien salé hamburgers bien moelleux rien d'oublier ( bacon.... ) service de qualité merci à eux personnels super sympa (MCDONALD'S DROMEL)
Walter.h
Le 19/11/2022 à 22:44
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.. À fuir absolument ! J'ai commandé un double filet ô fish j'ai eu un simple et on m'a oublié un very parfait... Le ticket de caisse à la borne ne sors pas donc une galère pour avoir ma commande à emporter.. Bref première et dernière...
Inès.e
Le 07/11/2022 à 18:26
Sophia est une super personne très ambitieuse et digne de confiance. J’ai eu l’occasion de bénéficier de ses services et je n’ai pas du tout été déçue. Agréable et professionnelle, elle a fait de mon expérience un pure bonheur.
Panthese.e
Le 30/10/2022 à 19:05
20 minutes d attente pour avoir un repas froid, les glaçons ont eu le temps de fondre.....il manquait une boisson, le jouet du happy meal. l'étiquetage de sandwich erroné. Et deux erreurs sur 5 glaces. En compensation une boîte de nuggets et une glace en plus. une étoile pour la compensation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes désolé pour tous les désagréments que vous avez rencontré au cours de votre expérience dans notre restaurant… sachez qu’offrir une expérience optimale à chacun de nos client est une priorité pour nous ! Nous comprenons que ces incidents ont été dérangeants pour vous, et c’est pourquoi il y a eu compensation d’une boîte de nuggets et d’une glace. Nous tenons à vous revoir prochainement pour vous offrir un service à la hauteur de vos espérances, et même plus ! A bientôt on l’espère, L’équipe McDonald’s Marseille Bonneveine
Bruno.i
Le 30/10/2022 à 15:06
Assez sale, les poubelles déborde, la vaisselle s accumule, les tables ne sont pas systématiquement nettoyer
Line.i
Le 23/10/2022 à 15:27
Je comfirme les avis à fuire. Restaurant très très mal tenu, mobiliers dégradés, alors qu'il n'y avait presque personne, les poubelles débordeés et coulées, tables très sales ne parlons pas du sol indescriptible. Un équipier arrive pas très joyeux les mains dans les poches, il a juste remplie la poubelle des déchets entreposés dessus ne la pas vidé, il n'avait même pas de chiffon rien pour nettoyer les tables visiblement il ne trouvé pas nécessaire de faire un peu de propre. Nous avons commandé juste des glaces heureusement plus de 20mins d'attente, on voyait qu'elle n'avaient pas été faite avec coeur, la glace débordé du pot pourtant le contenant est plutôt grand le topping mis n'importe comment, je n'ose imaginé l'état de la cuisine. Je ne sais pas qui tient ce mais je pense qu'il oublie qu'il y mange aussi. BERK !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis et le prenons très au sérieux. C’est pourquoi je vous invite à nous contacter via l’adresse mail suivante : [email protected] Vous pourrez ainsi parler à un responsable qui essaiera de trouver des solutions concernant votre mécontentement. Sachez tout de même que nous plaçons l’expérience client et l’hygiène au centre de nos priorités. Vous offrir une qualité de service irréprochable est notre but quotidien. En espérant vous revoir très prochainement pour vous donner une autre image de notre restaurant, L’équipe de votre McDonald’s Bonneveine
Stéphanie.
Le 22/10/2022 à 13:37
Le pire Mc Do où j'ai mangé .C'était une très mauvaise expérience quand je suis venue au McDonald's de Bonneveine. Le burger n'était pas conforme à celui que j'avais commandé (il manquait des ingrédients) quand je suis allée à la caisse pour qu'on me le refasse celle qui était en cuisine m'a traité de menteuse c'est incroyable il a fallu que je prenne le burger que je l'ouvre et que je m'en mette plein les doigts pour lui prouver que j'avais raison et même là encore elle ne voulait pas me le refaire juste rajouter ce qui manquait en prétextant que c'était mes doigts que je pouvais bien le manger donc je ne recommande pas ce McDonald's surtout que le personnel n'est vraiment pas sympathique avec un gros manque d'hygiène aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous nous excusons. En effet, les burgers que nous servons doivent être conformes à ce que vous commandez. Lorsque vous constatez que ce n’est pas le cas, nous vous demandons de voir votre burger ainsi que votre ticket de caisse pour pouvoir constater l’erreur, en raison de nombreux abus. Si il y a bien erreur, nous vous refaisons le burger sans problème. Vous offrir une expérience client optimale est notre priorité, tout comme appliqué les règles d’hygiène de façon irréprochable. Si vous avez constaté un manquement, nous vous invitons à nous contacter via l’adresse mail suivante : [email protected] En espérant vous revoir bientôt dans l’espoir de vous faire changer d’avis, L’équipe McDonald’s Bonneveine
Invitam.
Le 20/10/2022 à 07:43
Sale, mauvais. Pas de jus d'orange, pas de jus de pomme, frites comme du carton. Beaucoup de personnel mais pas d'encadrement. Certains employés lents, peu réactifs qui semblent ne pas savoir quoi faire.C'etait hier 19 octobre et pourtant peu de clients. Quelle tristesse pour ce si joli centre commercial!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons concernant votre mauvaise expérience dans notre établissement. Sachez que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Concernant les boissons, il est en effet possible que certaines soient en rupture de stock. Les raisons peuvent être multiples (demande anormalement élevée, problèmes de livraisons…). Nos frites répondent (comme tous nos produits) à des règles strictes. Par exemple, si leur qualité organoleptiques est dégradée, ou qu’une des règles d’hygiène n’est pas respectée, nous ne vous les servons pas. Un manager est toujours présent pour s’en assurer, ainsi que pour encadrer nos équipes. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] pour pouvoir discuter de tous ces sujets avec un responsable ! En espérant que votre prochaine expérience chez nous soit meilleure, L’équipe de votre McDonald’s Bonneveine
Stéphane.M
Le 18/10/2022 à 21:46
Toujours (beaucoup) de l'attente avant d'être servi, commande très souvent incomplete donc faut retourner en caisse demander ce qu'il manque et en plus de tout ça, on ne peut pas dire que le restaurant soit vraiment propre. Régulièrement les poubelles sont archi pleines car pas videes à temps, sol sale et tables moyennement propres Bref c'est pas top du tout
Loic.i
Le 22/09/2022 à 01:55
Expérience client proche de 0. Arrivé avec mes parents le 22/09 (1h15 du matin). Nous avons pris un ensemble de menus. Les burgers ont été servi presque froids et il n'y avait plus de sauce potatoes en stock. Le jeune homme, cependant, serviable et souriant m'a proposé d'autres sauces. A mon départ, toutefois, je suis allé au comptoir pour faire un retour en toute franchise en disant que ça avait dommage. Une jeune fille à lunettes m'a répondu ou a osé me répondre je ne suis pas assez payée pour faire remonter l'information et pour faire plus d'effort. Vraiment dommage ! Ça me conforte finalement dans l'idée que Burger King est une valeur sûre comparé à Macdo tant sur la qualité que sur l'accueil et prise en charge du client. Je n'y reviendrai plus ni ne recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu dans notre restaurant. Sachez qu’offrir à nos clients une expérience pleinement satisfaisante et de qualité est notre priorité. Chaque jour, nous nous efforçons de l’améliorer. C’est pourquoi, nous vous invitons à bien vouloir nous contacter à l’adresse mail suivante : [email protected] pour que nous puissions échanger sur votre expérience. En espérant vous revoir bientôt en restaurant, L’équipe McDonald’s Bonneveine
Claudine.e
Le 10/09/2022 à 06:37
La prochaine fois que ça m'arrive j'appelle le gérant le jeune qui était en train de frotter il frotter à côté de moi était trop bizarre il a vu une femme youpi elle va nous faire les papiers alors choisissez bien vos salariés monsieur le gérant.
Manon.3
Le 04/09/2022 à 21:32
Je suis très déçu pour la commande que j ai effectué aujourd'hui une salade en mauvais état( voir photo !!) ! Le coca pas de goût limite sans gaz ... et surtout une attente très longue .....
Neonick.
Le 31/08/2022 à 19:21
catastrophique 35 min pour avoir sa commande ils envoient ubereat à fond et si tu viens compenser à emporter ca prend 3 heures ! tout est froid et les employés sont vraiment des tête des C
Marie.
Le 20/08/2022 à 10:25
Personne dans le restaurant preuve en photo et pourtant il me manque des boissons, les hamburger du petit déjeuner son très dure et immangeable. Je veux bien comprendre qu'il puisse manquer des produits lorsqu'il y a du monde, mais ce que je ne comprends pas c'est que le restaurant était vide.
stephane.a
Le 19/08/2022 à 21:55
Comment se fait il que Ma Do devienne la chaîne de burger la plus bas de gamme? Manque de propreté des tables, gobelet qui fuit, frites sans goût, pain caoutchouteux, salle bruyante, inconfortable. Le meilleur moment, c'est celui où on part. C'est la dernière fois que je viens chez Mac Do. 20€ jetés.
abla.h
Le 22/07/2022 à 15:15
Le pire MC do de France!! À fuir absolument. Pas de gaz dans les boissons gazeuses refaites 3 fois mais on ne change surtout pas la cartouche. Poubelles qui débordent, boissons non disponibles (sprite)...Pas de livres dans le menu enfant... Un gros problème d'approvisionnement et de management de ce restaurant.
Zey.o
Le 23/06/2022 à 20:01
Voilà plusieurs fois que je vais dans ce McDonald's pour mes enfants car je réside à côté, et là c'est de pire en pire, sincèrement que ce soit la propreté ou la nourriture ya un gros problème, je regarde les commentaires et c'est unanime... le pire McDonald's que j'ai fait tous pays confondu. Boisson sans gaz, glace servi fondu, frite froide Burger sans sauce avec pain dur et à moitié renversé... et la j'en sors c'était pas le rush mais plutôt tranquille mais le repas était castastrophique.La direction Svp faites quelques chose, arrêtez de penser profit, et agissez car vous nuisez à l'image de l'enseigne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons bien en compte votre retour et allons faire en sorte qu'il soit positif à l'avenir. Nous allons mettre en place des modifications afin de toujours vous satisfaire et améliorer notre enseigne. En espérant que votre expérience McDonald's Bonneveine sera meilleure au sein de notre restaurant. Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toutes autres demandes au 04 91 75 67 80 En vous remerciant Cordialement L'équipe McDonald's Bonneveine
Saida.l
Le 20/06/2022 à 11:21
Si je pouvais mettre un zero, je l'aurait mis sans hésiter. Établissement digne de films d'horreur, l'hygiene est déplorable, l'acceuil est à revoir. Soit il manque du personnel qui semble être le cas soit l'établissement n'est pas managé. C'est honteux de travailler et servir dans ses conditions! Fuiyer!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et prenons en compte votre avis. Nous allons faire en sorte que votre expérience dans notre restaurant soit meilleure et mettre en place des modifications afin de toujours vous satisfaire et améliorer notre enseigne. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone pour toutes autres demandes au 04 91 75 67 80 En vous remerciant Cordialement L'équipe McDonald's Bonneveine
Geraldine.i
Le 18/06/2022 à 19:51
Fermez cet établissement ! Il faut fermer cet établissement ou changer complètement d’équipe a commencer par le manager qui visiblement répond du vent sur les avis Google, car aucune remarque lue dans les avis n’a été prise en compte. Plats froids et pain sec le coca c’est de la flotte et depuis longtemps ( goûtez vos boissons vous verrez que vous même n’en voudriez pas ), les oublis à chaque commande. Les serviettes on en a jamais certainement que le personnel ne connaît pas l’hygiène et c’est quand même un minimum d’avoir des serviettes pour essuyer bouches et mains pendant le repas. Arrêtez votre partenanriat avec uber eats comme ça mcdo dromel prendra le relais ! Il est nettement meilleur ! Et ne vous donnez pas la peine de me répondre du vent comme vous l’avez fait sur les autres avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de McDonald's Bonneveine n'a pas été concluante. Nous sommes attentifs à votre avis et espérons le changer en meilleur à l'avenir. Nous allons donc faire en sorte que ces incidents ne se reproduisent plus. Vous satisfaire est notre priorité au sein de notre enseigne. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone pour toutes autres demandes au 04 91 75 67 80 En vous remerciant Cordialement L'équipe McDonald's Bonneveine
Denys.a
Le 15/05/2022 à 21:24
Je mets que 3 étoiles ce n'est pas à cause de la nourriture c'est toujours bon ,c'est propre mais c'est à cause du service qu'on y aille quand il y a du monde ou personne pas grand monde cest toujours très très long trop long l'attente à emporter et sur place c'est le mc do le plus long de Marseille que je connaisse cest vraiment dommage !
thenz.0
Le 06/05/2022 à 00:36
Service déplorable , pas de bonjours ,pas de merci ,pas de s’il vous plait pas , pas d’aux revoir. Aucune marque de politesse . 45 min d’attente pour 3 hamburgers et 2 boissons , aucune excuse de faite et aucune compensation bien évidement, tout en réussissant à oublier un burger, les sauces et les serviettes . Je vous déconseille fortement cet établissement et les employés devraient obtenir une formation pour la politesse . Je vous recommande le burger king à 2 minutes à pied juste en face. Cordialement
G-wen.
Le 03/05/2022 à 00:24
Pire Mcdo dans lequel j’ai pu manger, je me demande comment c’est possible d’être aussi nul. Une Salarié qui fait la gueule pour te servir ton plateau. 30 min d’attente alors que y a strictement personne dans le fast-food, il avait carrément oublié ma commande alors que y a 5 personnes dans la mcdo quoi. Milkshake pas au goût commandé et remplis à moitié, burger limite froid et cerise sur le gâteau j’ai un ice tea limite chaud et qui ressemble à un café. Vraiment je déconseille, il y a assez de mcdo à Marseille pour éviter celui-là mais vraiment FUYEZ VITE. Pour finir sur un dernier point négatif, certaines bornes n’acceptent pas l’Apple Pay c’est n’importe quoi, faites fermer ce mcdo de bas étage !!!
célia.e
Le 24/04/2022 à 01:15
1h d'attente pour 2 menu simple, nos amis ayant commandé en même temps que nous on eux le temps de manger 3 fois leurs commandes... Nous avons dû relancer à 4 fois pour être servie... Une fois on nous dit qu'elle est prête 15min après elle est de nouveau en préparation... On nous prend vraiment pour des débiles... La commande arrive froide... Pas les bon burgers commandé... On nous change le goût de la glace sans demander car plus celle commandé Et même pas un mot d'excuse... Je déconseille fortement... Cela manque sérieusement d'organisation....
timo.u
Le 18/03/2022 à 13:42
Sur 2 menu avec 2 desserts et 2 sauces ils arrivent à oublier 1 menu les 2 desserts et les 2 sauces pas de serviettes ni pailles Le burger du menu livré était froid et le pain rassis. Commande passé avec uber eat et bien entendu si on veut commander les articles manquants on doit repayer les frais de livraison et de prise en charge uber eat. Je ne commanderai plus à ce mc do car ce n est pas la première qu ils oublient la moitié de la commande et que les burger sont de mauvaises qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette expérience qui ne reflète pas notre investissement en restaurant. Le partenariat avec UberEats ne nous permet pas de contrôler la livraison de son départ à son arrivée dans son intégralité. Nous vous invitons vivement à nous contacter par mail : [email protected]. Vous bénéficierez d’un geste commercial, et nos plates excuses. L’équipe McDonald’s Bonneveine
Florian.r
Le 27/02/2022 à 14:07
C'est remarque des bouteilles n'a pas glaçons et aussi des serviettes 👿👿👿
Nawel.e
Le 16/02/2022 à 20:48
mac do pas très propre ! J’ai aussi trouvé un cafard sur la table près de ma fille de 2 ans! J’ai fait un bond! Équipes désagréables . A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons cet incident, l'hygiène est la priorité de nos managers, nous prenons votre commentaire très au sérieux et avons entrepris immédiatement un contrôle des lieux par nos équipes. A titre informatif, nous employons une société privée qui désinsectise et dératise le restaurant à très régulièrement. Nous vous prions de nous contacter au 04.91.75.67.80 ou par mail [email protected] pour nous donner plus de détails sur l'incident. L'équipe McDonalds Bonneveine
So’.o
Le 16/02/2022 à 20:27
Fuyez ! La dernière fois , il y avait Un cafard qui se balader sur la table , le manager en avait rien à cirer !. Et la n’ayant pas le choix, au vu de l’heure tardive , de contre cœur , je prends un menu , qu’au bout de 40 minutes d’attente , je n’ai toujours pas ! Je vais voir un jeune formateur au comptoir et d’un mépris incroyable me parle très agressivement au lieu de s’excuser . J’ai finalement demandé un remboursement et je trouve regrettable que le propriétaire ne puisse pas réfléchir à une réelle solution pour son établissement au lieu de vendre du rêve sur les conditions d’hygiène qui quoiqu’il en dit ne sont pas au rdv de même que le professionnalisme de certains équipiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons cet incident, l'hygiène est la priorité de nos managers, nous prenons votre commentaire très au sérieux et avons procédé immédiatement à un contrôle des lieux suite à votre commentaire. A titre informatif, nous employons une société privée qui désinsectise et dératise le restaurant à très régulièrement. Nous vous prions de nous contacter au 04.91.75.67.80 ou par mail [email protected] pour nous donner plus de détails sur l'incident notamment la date. L'équipe McDonalds Bonneveine
Michèle.i
Le 16/02/2022 à 12:51
Personnel sympathique,menu diversifié,tarif raisonnnable.Avec les enfants bien sûr....J'y vais très souvent.Même sans les enfants!Un plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience vous ai été appréciable. A très bientôt, avec les enfants ! Votre restaurant McDonalds Bonneveine
Soumia.a
Le 22/01/2022 à 21:51
Une fois sur 2 le repas est froid c'est inacceptable ! Je suis etudiante et chaque euro compte... De plus je n'ai pas à chaque fois à vérifier si je dois faire relancer ma commande. Je suis donc déçue une fois sur deux et pour le coup, une fois de plus, c'est bien dommage car cela ternie l'image de la chaîne. Toutefois certais employés sont très gentils.
ali.l
Le 27/11/2021 à 15:39
Je n’ai jamais vu un McDo aussi sale et mal organisé que celui là! J’ai commandé à 14h31 je suis servie seulement à 50. On oublie mes sauce, le verre de ma fille est sale, je demande à ce qu’on me la change et on me dit que c’est juste du coca...(elle avait un verre de Fanta). Ils me retirent les glaçons en trop avec leur pelle à glaçon directement dans le verre. Très peu hygiénique et 0 organisation. Je déconseille
Sébastien.i
Le 22/11/2021 à 22:10
Remplacer l'eau d'evian par un gobelet et faire payer l'eau du robinet... Je trouve ça scandaleux ! Terminé pour moi Mcdonald... Lorsqu'on en vient à chercher à faire du profit sur l'eau... C'est qu'on a touché le fond ! Vous ne m'y prendrez plus ! Un client en moins
Florian.a
Le 03/09/2021 à 16:47
3 visites au sein de ce Mac Donald's qui se sont conclues par des boissons pas fraîches (coca sans gaz et/ou dilué dans l'eau des glaçons) ainsi que des sandwichs à température ambiante ... Le service est assez lent même quand il y a peu de monde. La concurrence n'est pas bien loin pourtant, je ne comprends pas qu'on puisse arriver à ce niveau de qualité.
André.l
Le 30/06/2021 à 18:45
Une partie de votre clientèle laisse traîner un peu de partout les restes de leurs repas malgré les nombreuses poubelles... Je pense que ça ne vous a pas échappé... Que faites vous pour lutter contre ? Vous devriez sensibiliser cette partie de votre clientèle à respecter l'environnement et les autres personnes qui fréquentent le centre... Toutes ces saletés qui traînent vous font une très mauvaise publicité... À vous de voir...
Eric.
Le 21/06/2021 à 08:17
Plusieurs bornes ne marchent pas ou n'impriment pas de ticket, du coup obligé de passer la même commande deux fois. Le mobilier est vieux et en mauvais état, propreté très moyenne, aucun moyen de trier les déchets recyclables. Si on ajoute le plafond bas et les couleurs tristes, c'est le repas le plus déprimant que j'ai fait depuis longtemps.
Manon.l
Le 01/01/2021 à 12:07
J'ai passé une commande deliveroo sur ce restaurant. Le statut de ma commande a était validée. Au final 2h s'écoule je contacte le restaurant. C'est maintenant qu'il me le dise qu'il n'y a pas de livreur disponible. Le Manager m'informe qu'il faut venir récupérer la commande au restaurant. Un soir de jour de l'an ou je ne suis pas véhiculée ce pourquoi je commande. Je lui demande gentiment de procéder à un remboursement. Ceci a refusé de plus il a confirmé que ma commande a été livré lorsque je n'ai rien reçu. Ce manager est un escroc je ne commanderai plus jamais dans ce restaurant que des voleurs.
Xavier.o
Le 26/11/2020 à 18:23
40euros de commande à emporter, il manque une partie de la commande, j'appelle pour informer et demander comment ils faut procéder, je me suis fait traiter de menteur et ils m'ont dit que si j'étais pas contant, j'avais qu'à revenir avec la police. scandaleux !
Prissou.r
Le 13/10/2020 à 08:44
Je le trouve très sale !!!! Surtout dans la période de pandémie actuelle!!! Le service est aussi très long et pas mal d erreur dans les commandes a emporter .. Dommage ca n a pas été toujours comme ca ... Voilà De retour pour manger sur place décembre 2021 en début de soirée. Et bien fermez le ce Mac do !!! ou sont les règles d hygiène?Le respect des mesures barrières??? Certains clients évoluent dans le mc do sans les masques et même les employés l ont sous le nez !! Mais le top on ne nous vérifie même pas le pass sanitaire pour manger sur place à l intérieur... Je ne parle pas des tables encore dégueulasses des clients précédents,de la nourriture qui est sur le sol ,du sol collant et des poubelles pleines à craquer!!! On était 3 ,on a été servi sur un seul plateau ,on a du nettoyer notre table et les chaises aussi car aucun employé en salle ... Les boissons qui sont des bouteilles fermées nous on étaient servies dans des gobelets même pas fermés..on ne les a évidemment pas bues.. Les frites froides et molles ,oublie des sauces... La totale quoi... Le lieu est devenu pir que l an passé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris en compte votre mécontentement. Sachez que nous améliorons chaque jour nos services afin de répondre au mieux à vos attentes, et nous nous excusons pour désagrément. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions et vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année. Satisfaire nos clients est notre priorité. A bientôt chez McDonald’s™ Bonneveine. Contact : - Mail : [email protected] - Tél : 04.91.75.67.80 Réseaux sociaux : - Instagram : mcdonaldsbonneveine - Facebook : McDonald’s Bonneveine
Mehdi.i
Le 18/02/2019 à 15:48
Personnel pitoyable. Démotivé, froid, temps d attente extrêmement long. En cuisine manque de sauce, le cuisinier s assoie sur les Burgers, frites infecte môles et froide. Salle sur place dégueulasse, hygiène devrait y faire un tour. Tente également en uber vite, 1h30 pour être livré froid... à fuir absolument.
Bénédicte.
Le 03/09/2018 à 20:58
Établissement manifestement mal géré, d’abord le sol est très sale, les poubelles débordent, les tables sont sales. L attente est interminable, bien que les équipiers s affairent le personnel est en nombre insuffisant. Le manager situé vers le comptoir n avait pas envie de participer au service. Côté qualité des différents plats, rien d exceptionnel. Un bien piètre Mac Donald’s
Jérémy.A
Le 01/05/2018 à 12:49
Nette amélioration au niveau du service et de la propreté, terrasse et commande sur borne. Service à Table
Pascale.e
Le 18/02/2018 à 16:06
Lamentable ! Toilettes dégueulasses. Obligée d'être vulgaire. On a attendu plus de 20 minutes pour être servis. C'est arrivé froid et il manquait des choses sur le plateau, on a demandé à se refaire servir au moins les frites car chaud c'est meilleur. Ils l'ont fait mais pas de gaité de cœur. J'avais signalé que les toilettes étaient très sales pendant la préparation de commande, après vérification ( voir photos) une heure après elles étaient toujours aussi sales !
Nana.m
Le 28/05/2017 à 13:02
Nous avons pris un repas la bas une fois, le repas était bon cependant impossible de trouver une table propre pour manger bien qu'étant 22h et pas de monde. J'ai du nettoyer moi même la table. Les locaux sont sales et les employés très peu réactif à l'état de la salle. Les lumières d'éclairage sont hs et tout semble négligé en salle. Fait il attendre qu'il y ai des cafards pour réagir ???
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Marseille ?
Voici les restaurants à proximité :
- Kebab le Bosphore à Marseille
↪ 30 mètres - Les Saveurs De Marie-Jo à Marseille
↪ 90 mètres - IBIS KITCHEN RESTAURANT à Marseille
↪ 230 mètres - Muretto Caffé à Marseille
↪ 190 mètres - La Cantine de Fred Marseille à Marseille
↪ 240 mètres - Le Drip's Restaurant à Marseille
↪ 240 mètres - CASA TIBIKA à Marseille
↪ 270 mètres - Burger King à Marseille
↪ 350 mètres - Le Cabanon De Jean à Marseille
↪ 600 mètres - L.m.p les Vans à Marseille
↪ 580 mètres