A propos de : Restauration rapide McDonald's à Marquise
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Marquise. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Marquise en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Cardo (420 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Marquise
Mélissa.n
Le 28/03/2024 à 14:06
À éviter aux moments de fortes influences… Comme les mc do en général !
Juliette.
Le 27/03/2024 à 21:01
Super Mac do maintenant on évitera qu’aller à celui d’outreau
Erwan.u
Le 26/03/2024 à 17:02
Bien mais oublie des choses quand il a bocou de personnes
Philippe.a
Le 24/03/2024 à 21:41
Inadmissible !!! Personne au drive , personnel ne voulant pas travailler avec un vocabulaire non approprié , prix et commande à contrôler !!!
Fifi.r
Le 24/03/2024 à 07:54
Une honte se macdo , nous avons commandé a la borne click et collect nous rentrons le code qui ne fonctionne pas on nous dit de refaire une commande donc se qu'on fait et la surprise ils arrivent à nôtre voiture avec la première commande...du coup on demande comment ça va se passer pour la 2 commande on nous dit d'aller voir la responsable se qu'on fait de suite et elle nous dit de repasser mardi 19 mars au matin se que je fait et la surprise la responsable n'est pas la donc on me prend les papiers que je devais ramèner en me disant qu'il vont tout mètre dans sont bureau et qu'elle me rappellera nous somme dimanche 24 mars toujours aucune nouvelle ... Donc j'ai payé un mcdo que je n'est jamais eu 42€.... Je ne vais pas en rester là je vais monté plus haut ......
MLR.
Le 23/03/2024 à 21:31
Un début caothique mais une net amélioration du service 👍🏻
Alisson.e
Le 22/03/2024 à 20:26
Commande d’un double royal cheese, eu un double cheese … pas de sauce deluxe sans nous prévenir mais par contre quand on veut en rajouter on n’oublie pas de nous faire payer 30 ou 40cts …
Morgan.e
Le 20/03/2024 à 19:52
Temps d'attente trop long comparé à d'autres restaurants
Dorian.a
Le 18/03/2024 à 18:11
Trop d'attente pour être servi après la commande et repas presque froid
Cindy.a
Le 16/03/2024 à 22:09
Cliente régulière du drive (ou je précise qu il y a très souvent des manquants ou alors plus les produits enfin bref maintenant c est contrôle a chaque fois ) cette fois ci je décide de manger à l intérieur avec mon fils plus de chevalet dispo pour le sur place des chaises déjà sur les tables a 21h dérange t on ? Des frites serviettes énormément de miette sur le sol de la salle au niveau des comptoirs un jouet d un happy meel au sol avec des frites et nous sommes resté environ 30 min dans la salle le jouet est tjrs au sol mdr sa déplace un chariot a gauche a droite juste au dessus du jouets et des frites et tjrs pas ramassé personne n est prévu pour donner un coup de balai comme a Boulogne ? La propreté laisse a désirer il vaut mieux passer un coup de balai que de jouer a se coller des étiquettes entre collègue ! Je réfléchirait a deux fois avant de retourner au drive ou sur place......
Emilie.i
Le 16/03/2024 à 19:57
Ma fille a fêté son anniversaire aujourd'hui dans ce Macdonald's. Elle a passé un très bon moment avec ses copines. Merci à Laetitia qui a su gérer avec brio ses petits bouts. Très pro et investie dans les animations. Bravo 👏
cedric.e
Le 15/03/2024 à 21:15
pour la 4eme commande, une fois de plus, elle est est incomplète ! refus d'ajouter 2 mc fleury sous pretexte qu'il y a du monde.... je lis les avis google et je ne suis pas surpris... rien ne va au mc do marquise... dommage
Loic.a
Le 28/01/2024 à 16:37
Un mac do récent propre. Le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Loic pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Af.c
Le 27/01/2024 à 18:03
Comme toujours on mange chaud on est bien accueilli. On y retournera !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Bruno.l
Le 25/01/2024 à 13:31
Trop de temps passé au Drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous nous excusons pour cette attente au Drive. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Amara.m
Le 23/01/2024 à 22:46
Une catastrophe, plus d 1h d attente au drive à 19h. Repas froid, manque un cheese dans la commande, Pas de sauces ,alors qu elles ont été demandées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amara, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Sophie.e
Le 23/01/2024 à 20:37
35 minutes pour avoir 2 menus enfant.... et j ai du attendre 20 minutes au comptoir pour avoir les glaces ! Je pense qu'il faut penser à embaucher !!!! La cuisine est dégueulasse ! Aucune organisation .... restaurant déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'attente des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Blondeau.u
Le 23/01/2024 à 19:41
Attente de 40 min au drive pour passer 5 malheureuses voitures.... c'est complètement abusé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Cedric.u
Le 23/01/2024 à 19:21
Attente interminable au drive, c'est une catastrophe, on plus vite servi à Boulogne ou Calais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
DALLE.a
Le 22/01/2024 à 14:55
Heu... 🤔 Les urinoirs n'ont pas été lavés depuis combien de temps ?!! Ça ne dérange pas le personnel et le responsable ??!Nombreux poils et gros encrassements jaune d'urine qui manifestement ne datent pas d'hier !! Je regrette mon passage par les WC en fin de repas, ça vient tout gâcher...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté des toilettes. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Stef.
Le 19/01/2024 à 21:39
Restaurant propre, personnel sympathique, de passage dans le coin nous avons été agréablement surpris de retrouver la qualité et le goût d'un mcdo d'avant ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Ophelie.o
Le 03/01/2024 à 19:29
Quelle déception lorsque je suis revenue chez moi avec mon drive... Habituée sur Calais et Boulogne-sur-Mer, je ne m'attendais pas à ça à ma venue sur le drive de Marquise. Je laisse une photo pour montrer l'état de mon Wrap au chèvre. Je précise que ce macdo était en rupture de stock de beaucoup trop de produits en vente à la carte. Je suis extrêmement déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des Wraps. Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Noa.
Le 02/01/2024 à 15:07
3 clients à l’intérieur pour une commande. Résultat 30 min d’attente avec un personnel qui est d’une lenteur pas possible. De plus, commande mal faite avec des légumes qui ne devaient pas être la, des sauces manquante, des burgers froids et j’en passe. Je suis client régulier et je peux le dire que c est la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce macdo. Il serait préférable de réagir aux vus des nombreux commentaires déjà négatifs pour le service qui est bien trop lent et mal fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Marina.u
Le 27/12/2023 à 23:23
Attente trop longue 20 minutes pour une commande alors qu’il n'avait personne avant nous un hamburger qui était par celui demandé à revoir très déçu ce n’est pas la première fois que cela arrive!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Cedric.
Le 23/12/2023 à 20:50
Une catastrophe…. . Jamais je n’ais eu un Mac do de la sorte …. Mon gobelet renversé sur mes sièges… car trop de pression suite à la queue du drive … repas froid …. Déçu de ce Mac do !! Vivement Buger King Marquise .!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
dhieux.e
Le 18/12/2023 à 19:49
Les menus étaient bien chauds cela est appréciable 👍👍👍Bel accueil et service rapide 👍👍👍 Nous y retournerons avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Severine pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Evrard.u
Le 18/12/2023 à 12:59
Macdo a éviter attendu 35 min pour au final nous dire qu’ils nous ont jetés notre commande ! Pas d’excuses de leur part personnel incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Rudy.e
Le 08/12/2023 à 21:34
Mcfleurry à moitié… vu le prix inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Aurélien.o
Le 29/11/2023 à 14:50
La moitié de la commande oublié après 30min d’attendre en heure creuse avec personne dans le restaurant 🤦🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Concernant les oublis dans votre commande, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Justine.a
Le 29/11/2023 à 07:55
Repas à emporter. Comme à notre habitude on verifie si pas de manquants ( ça arrive tellement souvent ! ) sauf qu à partir de maintenant il faudra aussi contrôler si le burger est complet ! Manque d une viande dans un burger ! Au prix qu on paie. Je pense réfléchir à 2x avant de retourner chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Virginie.r
Le 27/11/2023 à 13:07
Super mcdonald's propre et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Sebastien.o
Le 26/11/2023 à 19:37
Un dimanche soir a19h00 plus rien quelle honte et personnels désagréable très mal gérer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte. Bien à vous
Rapha.t
Le 23/11/2023 à 20:39
Une vraie glacière obliger de manger avec le blouson, il faisait encore meilleur dehors. Et bien évidemment repas servi froid...comme dans tous les Mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rapha, Nous sommes désolés que vous ayez eu froid dans le restaurant. Nous allons faire remonter votre message pour voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Seillier.o
Le 21/11/2023 à 13:51
Restaurant propre, service rapide et chaud
Réponse du propriétaire :
Merci Roger-Claude pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Laurent.a
Le 16/11/2023 à 13:01
Je viens aujourd'hui de passer au my drive il m'avait oublié laisser passer deux clients avant moi de plus attendu une demi-heure les clients comment c'est à klaxonner de tout partout et pour finir je mange froid je suis très mécontent de ce service aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Chloé.a
Le 15/11/2023 à 17:24
cool 👍 a 17h c’était top 👍 j’ai bien mangé. la prochaine fois plus de sauce svp 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Mathieu.a
Le 15/11/2023 à 17:22
Très bon service ce jour à 17h !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Patricia.e
Le 22/10/2023 à 18:50
Je ne comprends pas que l'on puisse nous servir la viande froide,surtout quand il n'y a pas foule. A revoir à l'avenir. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous nous excusons si la viande des sandwichs n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Kathy.a
Le 22/10/2023 à 17:44
Pas de daims dans le maxicappucino daim dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathy, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le Daim que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
anthony.e
Le 14/10/2023 à 18:39
6 personnes pour géré drive , commande internet ,salle et commande borne ... C'est un peu abusé.... Les chefs ce gavent d'argent pendant que les ouvriers qui font très bien leurs travaille ce galère .... 1h d'attente ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue chez nous. Nous prenons en compte votre commentaire concernant le temps d'attente et l'organisation de notre personnel. Nous transmettons ces informations à nos équipes pour y remédier. Nous vous remercions de votre retour.
Muriel.r
Le 13/10/2023 à 20:07
À chaque fois déçue mais toujours l’espoir que ça change… mais non… ça ne change pas… cette fois en click and collect, achat d’un burger 2 viandes mais au moment de le manger, constat qu’il n’y en avait qu’une ☹️ Vu une fois à la maison… donc trop tard pour demander le burger payé… Voilà voilà 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Ali.v
Le 13/10/2023 à 13:29
Vraiment déçu aujourd’hui. Je viens chez McDo au drive car je n’ai pas beaucoup le temps pour ma pause du midi. Sauf ce jour j’ai attendu une heure arriver à 12h15 servi à 13h10 exactement ne pouvant quitter la file d’attente, je n’ai pas pu manger. La seule chose que l’on m’a dit c’est désolé pour l’attente nous avons eu les collégiens je trouve ça un peu léger. Comme excuse moi j’ai perdu une heure et un menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Lucie.a
Le 11/10/2023 à 21:26
Un menu signature qui se transforme en bigtasty 🙄 si même le personnel du Mac do ne connaît pas ses sandwichs c est le comble !!! plus d Ice tea problème de machine ….. bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Quentin.u
Le 09/10/2023 à 21:14
Restaurants très propre, service rapide personnel souriant et nos burgers étaient très bons ! PARFAIT
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Clémence.O
Le 09/10/2023 à 12:38
Big mac froid, oublie de 2 boîtes de nuggets. Poubelles pleines… Dommage …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Deseille.d
Le 07/10/2023 à 13:29
Très propre , plat toujours chaud ,personnel sympathique, très bon on se régale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Yola.o
Le 07/10/2023 à 13:29
Mcdo plutot propre, acceuillant et personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Lucie.a
Le 07/10/2023 à 13:28
J’adore mon petit macdo de marquise il est beau et il est propre et on se régale
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lucie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Esther.
Le 04/10/2023 à 17:48
Délicieux comme toujours Juste dommage que certaines table soit sales en pleine après midi en sachant qu'il n'avait aucune commande à faire Mis à part ça les modifications dans les burgers sont respecté et ça c'est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, Tout d’abord merci pour votre message et votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des tables que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Sébastien.L
Le 01/10/2023 à 08:55
Très bien, personnel agréable. Fidèle à ce que l'on attend des mcdonald's. Endroit à découvrir seul, en famille ou entre ami(e)s.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Montekrysto.
Le 29/09/2023 à 20:48
Seul mc Donald's a ma connaissance ou l'appli bug il autant click and collect impossible a finaliser vous payez votre commande, arrivez sur place il n'y a pas de place avec des numéros pour vous garer donc vous prenez la file click and collect et la vous recevrez un message commande annulée du coup il faut aller se garer et refaire la queue !! Fast food vous dites ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Montekrysto, Au nom de toute l'équipe, nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments causés par notre application. Votre retour nous aidera à nous améliorer et à mieux vous servir. Nous examinerons ce problème immédiatement pour offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Leconte.a
Le 21/09/2023 à 20:18
Restaurant miteux autant aller a st Martin il oublie moin de truc est il sont plus rapide meme en plein (rush)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Carole.i
Le 15/09/2023 à 12:38
Nouvelle tentative ce jour, une voiture au drive et pourtant une attente interminable, prit un cbo avec mes points fidélite. Arrivée à la maison le cbo manque à l appel je n ai même pas chercher à appeler c est toujours le même cirque des oublis dans les commandes etc quitte a gâcher du gazoil à revenir pour récupéré les manquants j irai directement à celui de saint Martin au moins je ne ferais qu une fois la route !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Sylvain.o
Le 04/09/2023 à 12:51
Si vous souhaite ce que vous avez commandé rapidement, ne venez pas ici ! Des manque constants dans les commandes, 40 minutes d'attente pour avoir ma commande au drive, bien sûr, je ne pouvais pas faire demi tour. Bref, c'est une adresse que je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Pauline.a
Le 01/09/2023 à 13:33
Non mais c’est quoi ce macdo ? Soit il manque quelque chose dans la commande ou alors les sandwichs sont fait à moitié !! Vous essayez de faire des économies ou quoi ? Par contre nous on paye toujours plus cher !! Vraiment agaçant de rentrer et de voir que la commande est faite à moitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes et des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
P..A
Le 24/08/2023 à 14:22
Pour dépanner et manger rapidement, c tout Le personnel est triste et aucun esprit commercial, un sourire est un minimum. Sur notre commande, 2 erreurs heureusement rectifiées après réclamation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour P. HANTUTE, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
messaoud.a
Le 23/08/2023 à 15:37
L'employée Amandine du McDonald 's des Marquise, vraiment mais vraiment sympas pro......bref une personne bien!!! Mess un cyclotouriste de passage!!😉🚴♂️
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Quentin.i
Le 15/08/2023 à 14:13
Nous somme arriver à 20 motard nous avons été servis rapidement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et surtout la rapidité lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Cloé.l
Le 12/08/2023 à 21:16
Restaurant accueillant, repas servis avec sourire. Le personnel est très agréable. Je recommande ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
ChatMafieu.
Le 12/08/2023 à 21:13
Accueillant et chaleureux le repas était très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Faustine.a
Le 12/08/2023 à 16:49
Personnel très agréable, ambiance familiale dans ce mcdonald's. Très propre et service à table au top. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
jérémy.o
Le 11/08/2023 à 21:56
Nous sommes clients de ce mc do depuis son ouverture, nous commandons toujours via l'application et retirons notre commande au comptoir, le service est toujours rapide et le personnel agréable. Par contre, nous y sommes allés 2 fois en juillet, et très déçu, la viande des burgers est brûlée au point de la rendre très dure, c'est immangeable de ce fait... Nous essaierons encore une fois et si c'est toujours pareil, nous irons à Boulogne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Berangere.d
Le 05/08/2023 à 21:14
Les tables étaient salles alors que pas beaucoup de monde . Personne ne vient les nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berangere, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Kelly.o
Le 02/08/2023 à 15:17
Faudrais revoir l'amabilité de certaine personnes!!!!! Je suis venu à 15h15 aujourd'hui au drive et le jeune homme qui m'a servis pas un mot !!! Pas de bonjour rien !!! Aberrant. Contrairement à sa collègue qui m'a encaisser qui était aimable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Gigi.U
Le 01/08/2023 à 16:37
Nos ptits jeunes sont souriants et agréables. Bravo à eux, ils font un métier bien difficile.
Réponse du propriétaire :
Merci Gigi pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Florine.e
Le 30/07/2023 à 21:42
Plusieurs passages au drive, et à chaque fois erreur ou oublie La dernière fois oubli du happy meal Aujourd’hui .. personne au drive, 25min a attendre pour avoir un mauvais burger …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Léo.o
Le 28/07/2023 à 01:48
J'ai récemment visité le mcdonald's de Marquise et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux par le personnel, ce qui a immédiatement créé une atmosphère accueillante. La propreté du restaurant m'a également impressionné. Les tables étaient propres et bien entretenues, ce qui rendait mon repas beaucoup plus agréable. De plus, l'ensemble de l'établissement avait l'air bien organisé et bien géré, ce qui est toujours rassurant. En ce qui concerne la nourriture, je n'ai pas été déçu. Mon big mac était délicieux, avec des ingrédients frais et savoureux. Les frites étaient parfaitement croustillantes, comme je les aime. Le menu varié proposait un large choix pour satisfaire tous les goûts, que l'on soit un fan des classiques ou des nouveautés. J'ai également apprécié le fait que le restaurant dispose d'une aire de jeux pour les enfants. Cela les a tenus occupés pendant que je pouvais déguster mon repas tranquillement. C'est un excellent ajout qui rend l'expérience en famille encore plus agréable. Le service était rapide et efficace, même lorsqu'il y avait du monde. Cela montre que l'équipe est bien formée et qu'elle prend soin de satisfaire les clients. Dans l'ensemble, mon expérience au mcdonald's de Marquise a été très positive. C'est un endroit idéal pour profiter d'un bon repas rapide et délicieux, que ce soit en solo, en famille ou entre amis. Je recommande vivement ce restaurant à tous ceux qui cherchent une expérience agréable chez McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo Noël, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
clara.r
Le 23/07/2023 à 21:59
Parfait !! Service au top, agréable je me suis régalée.service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Clara pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
loichromada.
Le 16/07/2023 à 20:59
Comme à son habitude «CATASTROPHIQUE» ils mettent des bornes drive qui ne fonctionne jamais et il manque toujours quelque chose dans les commandes. Le pire McDo et il est forcément chez nous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour loichromada, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Thierry.e
Le 16/07/2023 à 15:36
Un dimanche après midi, personne dans le restaurant, après pas mal d'attente tout était froid... Je n'ai pas compris.... Normalement le tout venait d'être préparé non ? Au prix qu'on paie c'est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
yanis.a
Le 19/06/2023 à 14:55
Très longue attente pour deux glaces Les gens qui n'ont pas de patience et qui se permettent de passer devant vous Deux personnes aux services une employée et je pense une responsable qui s'en bat les c..... Que vous attendiez !!! Un couple d'anglais qui mangé sur place à attendu 12 minutes pour être servi et finalement quand l'employée a annoncé le numéro ce n'étais même pas eux lol une dame en plat a emporter qui est arrivé bien Après eux à été servi avant franchement le service laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Lucie.r
Le 17/06/2023 à 21:08
Bonsoir service rapide chaud commande complète , contact entre le personnel avec les clients super , je revient prochainement à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Dylan.r
Le 17/06/2023 à 21:07
Bonsoir un service rapide et bien chaud la qualité était là sans problème les équiper et manager au top et toute l équipe très souriante rien a dire continuer comme sa a bientôt au mc do
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dylan pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
J.
Le 10/06/2023 à 10:31
Personnel accueillant et serviable,certes. Mais en trois visites, trois erreurs ou oublis dans nos commandes. Pas la bonne salade, oubli des boissons, pas le bon menu....Encore quand il y a du monde, l'erreur est humaine mais quand il n'y a que quelques clients, c'est plutôt incompréhensible. A moins que vous n'aimiez les menus surprises....
Réponse du propriétaire :
Bonjour J D Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
William.v
Le 09/06/2023 à 23:22
Toujours une valeur sûre ! Service rapide malgré notre arrivée tardive, au top 👌
Réponse du propriétaire :
Merci William pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Vinz.M
Le 15/05/2023 à 13:13
Ok, presque 25 min pour avoir ma commande, pas de bonjour même en ayant insisté, pas d'excuse évidemment. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vinz, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Justine.i
Le 15/05/2023 à 12:40
Décevant, 30 minutes d'attente pour deux menus, qui comportait pas grand chose, pour un fast food C'est pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Pix2rallye.i
Le 14/05/2023 à 19:56
On vient là parce que c’est à côté, mais la prochaine fois on ira à Boulogne ou Calais, à chaque fois il manque quelque chose, pas de livre pour les enfants, pas les desserts des happy meal, on un bigtasty bœuf au lieu d’un poulet … Quel manque de sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Valentin.i
Le 12/05/2023 à 15:11
Super le repas ! J’ai passé un bon moment avec mes collègues au McDo de Marquise On reviendra 😋
Réponse du propriétaire :
Merci VeyVey pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Fanny.o
Le 05/05/2023 à 21:35
Très bonne expérience. Service rapide et la nourriture chaude. 1ère visite dans ce macdo et vraiment contente. Le personnel est très aimable, ça fait du bien. Bravo à l'équipe et encore MERCI. (ET MERCI POUR LE TÉLÉPHONE 😉)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fanny pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Florian.u
Le 04/05/2023 à 19:21
Commande pris le 04 mai très bon chaud bien servis Superbe accueil de Thibaut 👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Florian pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Olivier.o
Le 01/05/2023 à 21:28
Étant clients réguliers du drive, nous sommes extrêmement déçus du service : Des erreurs faites 4 fois sur 5 , service extrêmement lent comparé aux autres aux alentours, des commandes en maxi malgré des demandes en best of ( ça n'est pas le même montant..), des oublis de sandwichs, de boissons, de sauces, les frites sont très souvent froides (pas fraîches) . Nous irons désormais ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Naomie.e
Le 01/05/2023 à 20:38
Tellement déçu par mcdo car il mettent tout le temps des glaçons qu’en on en demande pas,les croque sont griller et il en a jamais sur les borne (toujours en rupture de stock) quand il y’a du monde il y a presque plus rien (ice tee,glace et j’en passe) LES croque mcdo C’EST MA BASE REMETTEZ -EN!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomie, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Jonathan.r
Le 22/04/2023 à 20:53
En direct du MC do beaucoup de monde mais le service a éte très rapide bravo au manager et ses équipiers continuer comme sa et bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Laura.e
Le 19/04/2023 à 14:41
Le club de l’Entente Lutte Cote d’Opale vous remercie pour accueil et votre rapidité au service en salle ce midi. Personnel aimable, agréable qui nous a tout de suite pris en charge lors de notre arrivée. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci Laura et tout le Club pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Angèle.u
Le 17/04/2023 à 19:54
Pas l’habitude de poster ce genre d’avis parce que j’ai moi même été équipière chez Mc Do pendant 3 ans, mais là c’est clairement abusé Au prix où on paie maintenant nos menus il faudra en plus de vérifier si notre commande est complète qu’on vérifie si nos frites sont assez remplies ou non
Bapt.s
Le 13/04/2023 à 13:22
Ayant mangé dans une trentaine de mcdo, à travers plusieurs pays, un grand amateur de cette franchise, ce fut une déception totale, frites froides, nuggets molles, servis comme un chien, serveur ne réponds pas au bonjour, pas de sourire, il a lancé le plateau et est parti, venez comme vous êtes, mais repartez avec une déception et des hauts de cœur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bapt iste, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Béatrice.V
Le 12/04/2023 à 22:03
Repas pris sur place ! Bien accueillis, aucune fausse note sur les menus ! À renouveler car qui dit vacances scolaires, dit repas Mac do avec petits enfants ! Que du bonheur !!
Réponse du propriétaire :
Merci Béatrice pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Florence.a
Le 12/04/2023 à 21:59
Personnel très sympa et accueillant - j ai renversé mon café ! je remercie la responsable et son équipe pour le nettoyage et le nouveau café offert Encore milles excuses et milles mercis ! À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci Florence pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Zoe.o
Le 11/04/2023 à 22:49
Arriver à 22h30 , très bon service , restaurant très propre , servie par melvina et Pauline , Allison , Camille et ludivine équipe de girl power très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Zoe pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Le.a
Le 11/04/2023 à 22:47
Servis agréable, restaurant propre , venu 10 minute avant la fermeture et il m’on servis les bras ouvert vraiment sympas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Le Cactus pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Ray.o
Le 11/04/2023 à 19:43
Les prix grimpent en flèche, la qualité des produits diminue et je ne parle même pas des prestations du restaurant, Oublis sur oublis, toilettes dégueulasses. Bref la prochaine fois, on fera quelques kilomètres de plus, direction BKing.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raynald, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
caroline.E
Le 29/03/2023 à 10:32
Ma fille voulait un Milk shake car il était en pub sur la borne mais impossible de le commander, il n'était pas dans les choix....donc elle n à rien commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Avez-vous pris le temps de demander à un équipier présent si il était possible de passer votre commande ? Bien à vous
a62lex1000.
Le 28/02/2023 à 12:39
10 min d'attente avant d'arriver au borne du Drive ( deux voitures qui attend au borne ), arrivé au borne .l,attente de nouveaux. J'ai abandonné, je suis parti. Pas le temps d'attendre... Très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour a62lex1000, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Portelois.e
Le 28/02/2023 à 07:23
Beaucoup de choix dans les menus. Belle déco intérieure. Personnel très agréable. Propre. Carte wengel acceptée et tickets restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Portelois LesMarie's pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
F.
Le 27/02/2023 à 07:54
Commande au drive, arrivée à la maison, manque les 2 Muffins ! Sont pourtant bien facturés sur le ticket de caisse !!! Pas très pro ce Macdo Marquise!
Réponse du propriétaire :
Bonjour f, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Maks.
Le 25/02/2023 à 14:02
Ayant l'habitude d'avoir des manquants dans ce mcdo on vérifie le contenu avant de prendre à emporter. Surprise chez moi: 1 mc first poulet sans tomate sans mayo a ete remplacé sans raison par mc boeuf COMPLET... pas super l allergie à la tomate ... si maintenant on doit egalement verifier l'interieur des burgers on va manger encore plus froid que ça ne l'est deja. Sans compter que je pense que les employés jouent au foot avec les burgers vu l'etat dans lesquels on les retrouve. On etait compréhensif les 1ers mois d ouverture mais la ça devient casse pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maks G, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Fabienne.E
Le 09/02/2023 à 19:54
Commande pour 3 à la borne pour des menus à emporter. Service rapide et la commande était complète. Personnel aimable. Nous avons pris des menus mc first et nous nous sommes aperçus lors du paiement que le prix avait augmenté de plus de 50cts, mais ça nous empêchera pas d'y aller car c'est tellement bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Maxence.O
Le 06/02/2023 à 20:13
Très surpris de la qualité du service, très rapide et aimable ! Burger et frites chaudes... Rien de manquait. À refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Rémigio.l
Le 04/02/2023 à 20:25
Même pas encore installé à table que mon repas était prêt. On ne peut pas plus rapide et le tout était chaud. Le restaurant est moderne et chaleureux. Un plaisir. Merci à l'équipe pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
t-frais.c
Le 22/01/2023 à 20:34
Je suis client très régulier et le service est lent ,employer gentil ,respectueux mais il manque beaucoup de choses dans les commandes donc je conseil plus sur place sinon vous aurez des aliments en moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs de commande ou le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il se passe. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Henon.a
Le 18/01/2023 à 15:04
Je suis allée chercher notre repas, commande sur place à emporter repas +dessert et en rentrant à la maison à la place d'avoir 3 Mac flury saveur vanille avec différents nappage nous avons eu 3 Mac flury saveur fraise !! Et je peux assurer que ce n'est pas bon du tout !! À chaque fois c'est pareil si on ne surveille pas avant de sortir du restaurant c'est la mauvaise sur a la maison!!!! Soit ce n'est pas ce que l'on a commandé soit il manque quelque chose !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Melanie.a
Le 14/01/2023 à 09:59
Encore une fois déçu du drive ! La dernière fois il nous manquait un burger du coup maintenant on vérifie à chaque fois ! Mais cette fois c est le bacon dans le triple cheeseburger qui manquait !!!! Alors si il fauy ouvrir chaque burger pour vérifier le contenu on ne va pas y arriver autant le faire soi-même . Dommage d avoir un Macdo pas loin et de devoir retourner sur saint martin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Barbara.a
Le 13/01/2023 à 13:01
Service rapide, merci pour l’accueil très agréable ! Repas chaud et délicieux 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Barbara pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Yseult.
Le 05/01/2023 à 13:27
Avis aux utilisateurs de la carte ticket restaurant UP DEJEUNER, sachez que vos paiements seront refusés ! mcdo, 8 mois que vous êtes ouvert et vous possédez toujours pas l'agrément UP DEJEUNER, c'est une honte. En attendant vos concurrents seront ravis de les accepter, eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yseult, Pour toute question concernant notre politique de matière de moyen de paiement, vous pouvez vous entretenir auprès d'un responsable à ce numéro : +33391218122 Bien à vous
christiana.l
Le 01/01/2023 à 20:28
Bon alors apres de nouvelles tentatives, à des jours differents au mcdonald's marquise, bon ça y est ils ont appris à lire l emballage des nuggets et la je dis bravo. En revanche le bacon est une option que l on paie mais qui reste absent pour un royal bacon entre autre. Bref c est toujours la cata, la panique, le désordre. Il faudrait vraiment FORMER vos equipes et s il manque un ingrédient il faut le signaler à vos clients sinon ça s appelle soit de l incompétence, soit du vol. Faut il vérifier nos commandes de suite et retarder tout le monde?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiana Albert, Nous sommes désolés de lire votre expérience chez nous. Nous transmettons tout de suite votre commentaire à notre équipe. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de bacon dans votre Royal Bacon. On va s'assurer de former mieux notre équipe pour éviter de tels manquements. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et vous assurons de prendre des mesures nécessaires.
62nt.
Le 26/12/2022 à 13:16
N'oublier pas de vérifier ci votre commande est complète et si il y a bien du bacon dans votre double cheese bacon car il est souvent oublier la dernière visite deux boisson tiède et sans bulles et l'oubli du nappage dans deux mac fleuri
Angelique.a
Le 21/12/2022 à 20:25
Déçus commandé 4 menu et 3 produit qui n'allait pas. Comment filet o fish on me mes un firsh poison ketchup, ensuit Big Mac X2 comme sa la photo tout ressort.. Et le cheeseburger de ma fille on m'a mis hamburger.
jerem.o
Le 18/12/2022 à 21:21
A fuir, je commande 2 menu et un happy meal, arrivé à la la maison il manque les frites, une boisson .... Dommage bien situé en sortie d autoroute mais ça sera la première et la dernière fois !!!@
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Lya.h
Le 15/12/2022 à 19:12
Très déçue de ce mac do qui n est vraiment pas à la hauteur de ceux sur calais et coquelles... Habituellement je leur reproche la lenteur du service mais ce soir après un ultime essai ça sera bien le dernier... Je suis venue commander 2 happy meal, un max Best of et un Best of et nous n avons pas eu les yaourt à boire des enfants..... je m en suis aperçue qu une fois à la maison.... Nous étions pourtant les seuls clients à servir!!! Donc le personnel n était pas débordé cette fois.... Je ne recommande pas du tout....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lya, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
camille.e
Le 15/12/2022 à 18:51
Super moment passé. Équipe chaleureuse, produits chauds et bien fait. Propreté impeccable, je recommande vraiment ! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
DevAl.2
Le 13/12/2022 à 15:37
Le meilleur service client que je n'ai jamais vu chez un mac do ! Franchement top. Une équipe très accueillante, et au service de leur clients... Détail non négligeable : il y a une bonne ambiance dans l'équipe, ce qui rend l'atmosphère très chaleureuse ! Bravo, continuez comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Mike.u
Le 13/12/2022 à 12:30
Aujourd'hui nous sommes venus pour 12h30, grosse surprise pas de chauffage tout le monde est en blouson dans le restaurant ! Inadmissible dans la mesure où il fait 2 degrés dehors. Sûrement une restriction gouvernementale....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Nous sommes désolés que vous ayez eu froid dans le restaurant. Nous allons faire remonter votre message pour voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
moi.u
Le 12/12/2022 à 18:02
Venu au restaurant hier vers 19h29 , commande web n° 8356 13 après 30 min d'attente j'interpelle un salarié car j'ai toujours pas ma commande click and collect (web), on me répond j'ai rien sur l'écran (caisse) , je montre mon téléphone en preuve et c'est pas étonnant car ma commande avait été donnée au drive à un gars qui a été jusque chez lui avec et qui est revenu sur place la rendre et réclamer la sienne . Ce monsieur on lui a ressaisi l'intégralité de sa commande sur la tablette pour échange. Perso, j'ai donc dit que vu les 25 min écoulé et ne sachant pas ce qui s'est passé durant ces 25 min que je me voulais plus de celle ramenée, on me dit ok on va la changer . On m'offre les frites en taille grande au lieu de moyenne et on me dit qu'on va me changer les mcquésadilla x3 issus de 3 menu besf of , hamb x2 , 2 big mac issus de 2 maxi best of (cette commande de 40.8€ comprenait aussi 2 grand coca, 1 moyen coca et 2 moyen ice tea . sauf que de retour à maison (trajet 3 min en voiture) c'est tiède j'ai comme un doute que tout a été changé . surtout que le sac rendu s'est retrouvé dans la cuisine dont j'ignore où il a atterrit. edit mp envoyé via votre fb
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Sonia.a
Le 07/12/2022 à 14:38
Encore un très bon moment passer avec mes enfants, service rapide accueil chaleureux toujours le sourire sa fait plaisir ...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sonia pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Aymeric.u
Le 27/11/2022 à 22:49
Établissement agréable , on mange chaud a n'importe quelle heure de la journée et le personnel est super sympa ! Merci pour l'accueil 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci Aymeric pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Malvi.u
Le 27/11/2022 à 13:31
Superbe restaurant Pauline agréable sa fait un moment que je suis pas venu et Anne Sophie aussi le sourire pour les deux une commande superbe et en plus vite merci les fille pour cette ambiance le sourire étc
Réponse du propriétaire :
Merci Malvi pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
julie.R
Le 26/11/2022 à 20:36
Super lieu pour passer de bons moments entre amis, collègues ou en famille. Un service irréprochable et ce soir un drive servi par une employée souriante et maquillée pour la coupe du monde que demander de mieux ! 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julie pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Yann.d
Le 20/11/2022 à 23:10
Un mcdo plus vert que les autres avec de la vaisselle réutilisable. Une deco sympa et originale. Bon accueil. Et c'est rare mais rien ne manquait dans la commande.
Flaashy.
Le 20/11/2022 à 12:46
Étant client régulier, je n'avais rien à dire jusque là hormis un service qui pourrait être plus rapide. Cependant, après un drive, nous sommes déçus à cause des frites froides, une salade qui laisse à désirer pour son prix et deux trois bouts de poulets qui se font la guerre. Pour terminer : une grande frite oubliée dans le même menu que la salade. Très très déçu, au point de faire 10km de plus pour aller à Boulogne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flaashy, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Rocket.c
Le 15/11/2022 à 17:25
Personnel très sympathique et accueillant. Nous avons été servis très vite et tout était chaud et bon. Des lors nous n’avons jamais été déçus pendant nos passages.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Rachel.e
Le 14/11/2022 à 23:53
40 minutes après mon arrivée j’attend toujours ma commande et assiste à la scène suivante : la personne qui œuvre dans la salle s’est faite discrète pendant toute mon attente et lorsque j’obtiens enfin ma commande celle ci revient et se permet des remarques et des critiques devant les clients à la seule personne que j’ai vu réellement travailler et courir partout (préparation des commandes, encaissements, salle, drive, frites…). Quel culot ! Et quelle déception après une attente interminable les commandes sont souvent incomplètes (sauces). On assiste également à un gaspillage de mcflurry dont on a oublié le demandeur et lorsque nous recevons le nôtre il ne fait qu’un 1/3 du pot ! Visiblement un sous effectif mais que faisait ces trois personnes à la porte à fumer et rigoler ? Cependant je donne tout mon soutien aux personnes qui se démènent vraiment dans leur travail (ils se reconnaîtront !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Emilie.e
Le 14/11/2022 à 21:29
Une catastrophe. Un Mac chicken demande sans salade : présence de salade, 4 wraps demandés sans salade, bien évidemment, il y a de la salade. Croques pas cuits, frites froides et réchauffés. Pour couronner le tout, il manquait un produit, comme d’habitude…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Anne.o
Le 09/11/2022 à 21:29
Nous avons commandé un menu signature cheddar. Les frites et le hamburger étaient tièdes, nous cherchons le cheddar. Après réclamation , nous avons récupéré le même hamburger encore un peu plus tiède avec du fromage qui n était pas du cheddar ni même fondu ..très très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Maryse.i
Le 07/11/2022 à 14:47
Plusieurs visites depuis l'ouverture (en salle et au drive). Jamais déçu. Service rapide, équipe aimable et produits chauds et bons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maryse pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Lucie.a
Le 01/11/2022 à 14:43
A l ouverture tout était parfait … Maintenant gros manque de personnel, énormément d attente peu importe si drive ou intérieur. Aujourd’hui attente de 30 min. Très peu de personnel ce jour …. Des personnes arrivées après nous sont servis avant nous … Beaucoup d erreurs sur les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Fred.
Le 31/10/2022 à 08:43
Nouveau look. Très jolie, propre. La terrasse est belle. Vaisselle plus intéressante que dans d'autres macdo. Cuillère en plastique plutôt quand bois pour les glaces c'est quand même mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la décoration ainsi que notre vaisselle vous plaise ! Au plaisir de vous revoir, bonne journée
GINO.O
Le 30/10/2022 à 20:54
Repas pas très chaud pourtant mangé sur place et pas tres généraux en caramel sur le very parfait contrairement a la dernière fois sinon personnel agreable et pas mal de réduire les dechets, les jeux pr les enfants pas mal mais un peu petit quand il y a du monde. Sinon nourriture c'est du macdo quoi, nous y allons très très occasionnellement pr faire plaisir de temps en temps aux enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gino, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte vos nombreuses remarques que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Elodie.o
Le 29/10/2022 à 18:25
Attente beaucoup trop longue en passant au drive pour 1 menu maxi bigmac et un happy meal. Plus de 45 min d'attente. Le personnel est perdu dans les commandes. Au moment de récupérer celle ci, ils nous demandent le ticket car ils ne savent plus où ils en sont. Ce n'est pas de la restauration rapide ! !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Florent.I
Le 27/10/2022 à 20:54
25 minutes d'attente : 1 étoile en moins 5 nuggets sur 6 : 1 étoile en moins Mc Baguette sans la viande : 2 étoiles en moins La friterie de l'avion est à deux pas, il ne font pas d'erreur, c'est moins chère et meilleur. Tant pis pour le Mc Baguette qui était la seule raison de ma venue et adieu macdo
Anji.t
Le 27/10/2022 à 20:16
On y mange plutôt bien mais l'attente est interminable, compter entre 30 et 45 minutes pour être servi au drive un soir de semaine!!!!! Et ça prêtant être de la restauration rapide!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anji et Tof Doye, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Katsulio.
Le 22/10/2022 à 20:19
À chaque fois que je viens y'a toujours un problème dans les commandes , je demande sans légumes à chaque fois je suis obligé de le rapporter pour en avoir un autre. Ma copine prend un happy meal pour avoir des jouets pour son petit frère pareil des oublis , l'attente trop longue au Drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katsulio, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
jeje.e
Le 21/10/2022 à 22:06
Personnel pas agréable du tout ! Erreur de commande sur la boisson c est Vraiment dommage ça viens d ouvrir et la qualité n est déjà plus la
Réponse du propriétaire :
Bonjour jeje, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Val.a
Le 19/10/2022 à 17:10
Plusieurs visites depuis 2 mois (au moins 5) car rendez-vous dans le coin, Énormément d'attente alors que le restaurant est vide ( 11h40) mais surtout repas à peine tiède : 2 croques macdo avec le fromage à peine fondu et 1 autre dur... Les frites et potatoes de même... Seul les nuggets ont été vraiment chaudes... Le personnel est sympa mais manque vraiment de vitesse.... quand on voit le rythme et la qualité vis à vis de celui de la cité europe, il n'y a pas photos .. Bon courage pour votre développement en tout cas, en espérant y trouver un jour la même qualité que ceux de Calais / Coquelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val Fasquelle, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Magalie.a
Le 17/10/2022 à 19:44
Passez au drive uniquement pour un happy métal, histoire de faire plaisir à mon fils, rentrer à la maison sans le dessert! Déception, pourtant quasi personne . ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Jennifer.
Le 14/10/2022 à 21:49
Personnel pas du tout agréable très long 2 qui travaille et 3 qui rigole à coter malgré le monde. Repas froid et deux fois de suite on demande un hamburger précis ( sans ketchup sans oignon c’est noter sur l’emballage mes l hamburger plein de ketchup et oignon on a pas se que l’on demande. Pu jamais mac do marquise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
dufosse.h
Le 14/10/2022 à 13:44
Venant d'effectuer une commande chez vous nous avons précisé un royal cheese sans oignons ,bine précisé sur le tickets en ouvrant le chèque oignons à l'intérieur dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ilaria.i
Le 12/10/2022 à 17:38
Bjr je viens de passer commande .. il n y avait personne donc pas bcp d attente !! Mais frites froides.. sandwich a peine chaud limite froid !!! Frites jetées du coup!! Personnel agreable pour le coup mais s est pas suffisant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilaria, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Anaïs.
Le 04/10/2022 à 20:21
Commande à emporter ce soir a une borne à l'intérieur du restaurant. Peu de client à 19h. Sur deux menus golden il nous manque les 2 cheeses burgers. Une petite potetoes à la place d'une grande... Et le comble pas de livre dans le happy meal de ma fille! Nous avons eu l'honnêteté de vous dire qu'il y avait un happy meal de trop. Incroyable de ne pas savoir gérer aussi peu de commandes comme il le faut. La prochaine fois nous irons à la friterie du coin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Romain.a
Le 02/10/2022 à 23:01
C'est le pire Mcdo de France à chaque fois ils se trompent sur la commande soit il manque plein de trucs soit on se retrouve avec autres chose. A fuir ou personnel à changer du moins recrutez un personnel compétent. Obligé de mettre une étoile mais 0 serait plus approprié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Christele.E
Le 01/10/2022 à 21:28
UNE HONTE Commande passée à 20h37 à emporter, quelle ne fût pas notre surprise de la voir passer sur un plateau au bout de 20 minutes. Nous disons à la collaboratrice que c'est notre commande à emporter ( Il suffirait de la mettre en sac ) mais non la commande a attendue dix minutes de plus puis ils ont décidé de la jeter à la poubelle : glaces fondues nous a-t-on dit QUEL GACHIS A L'HEURE OÙ ON DIT QU'IL FAUT FAIRE ATTENTION. DIx minutes plus tard notre commande arrive et la trois erreurs: heureusement nous avons vérifiés avant de partir. 40 minutes pour une commande pas mal quand même. Je déconseille ce mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christele, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
William.i
Le 16/09/2022 à 19:45
Nous avons commandé 1 sandwich ainsi que 3 menus à emporter aux bornes. Premier problème : lorsqu'ils ont donné les 2 sacs il manquait les 4 frites... Deuxième problème : arrivés à la maison dans le sandwich signature à 10,50 1 seul steak au lieu de 2... Et pourtant pas grand monde au restaurant... Vraiment déçu.
Dark_Guitch.D
Le 02/09/2022 à 15:41
Personnel agréable. Si vous mangez sur place, il n'y aura pas d'emballage carton. Vous êtes servi dans les boîtes plastiques réutilisables. Un beau geste pour l'environnement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant le service des équipiers et notre nouvelle vaisselle 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sophie.l
Le 01/09/2022 à 14:31
Premier passage au drive, j'ai pris entre autre un Mc Fleury, il m'a été servi fondu, et quand je l'ai fait remarqué à la serveuse, elle a refusé de le refaire. C'est bien la première fois que je vois ça dans un Mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des glaces Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Denis.E
Le 24/08/2022 à 19:22
Bonsoir, pour une commande de plus de 80€, arrivé à la maison, 2 grandes potatoes abs et un big mac, soit plus de 10€, aucune mayo et ketchup.. C'est pas la première fois qu'il y a des oublies.... Devoir tout vérifier parce qu'on a plus confiance dommage, je vais espacer mes visites.
Steve.a
Le 21/08/2022 à 21:13
Je déconseille totalement les borne ne fonctionne jamais 5 minute de route tout est froid le poulet et pas cuit ça fait plusieurs fois que l’on y va on est toujours déçu comparé au autre les frite jamais salée dès qu’il y a du monde il sont tous débordé il panique et oublie la moitier bref passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Céline.O
Le 21/08/2022 à 20:14
Une fois il y a une erreur de Burger, une autre fois le goût d'un Burger est bizarre, et maintenant il manque une glace dans la commande. Personnel très désagréable lors de mes appels au mcdo pour signaler l'erreur. Personnel absent au drive et qui ne prend pas les commandes dans l'ordre d'arrivée 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Emilie.c
Le 20/08/2022 à 21:01
Très déçu des croques Mr Très franchement moi qui me régale habituellement , il était très dure , je pense que je suis tombée sur la repasse du midi ( les contours pas mangeable) Je pense réfléchir à prendre cela la prochaine fois Par contre le Mc Fleury très bien servi Se qui m'a réconforter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Terry.
Le 07/08/2022 à 17:43
Après plusieurs passage dans ce mcdonald's, il y a malheureusement eu quelque erreur qui me dérange, premièrement ce n'est pas un fast food mais un slow food, les équipes discute beaucoup entre eux au lieux de s'occuper des clients, deuxièmement les erreurs dans les produits sont assez fréquent, par exemple je commande un very parfait saveur chocolat, on nous sert un very parfait vanille, triple cheese bacon avec qu'une seul tranche de bacon vous êtes un peu radin quand même et également quelques problèmes de cuisson surtout pour les frites, j'espère une amélioration de votre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Terry, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Isaak.u
Le 01/08/2022 à 17:43
Je n'ai pas testé le drive qui apparemment pose beaucoup problème mais je commande à la borne et c'est en général préparé rapidement en -15min,seul bémol les tables extérieur et le sol n'étaient pas très propre Édit : aujourd'hui 18/04/23 acheté une salade ont me dit après acheté que il n'y a pas de pâtes et il n'y a même pas non plus de tomates dedans,ça fais cher pour 10 feuilles de salades et une pauvre boules de mozzarella,enfin bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaak, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service rapide. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les tables extérieurs que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Vannessa.e
Le 30/07/2022 à 18:45
Très déçue ! Pas de serviette, pas de sauce! J'ai commandé un Mc Fleury M&S autant dire une glace à la vanille. J avais 2 M&S qui se battaient en duel. Et l odeur de certaines employées... Je n en parlemême pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vannessa, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Xavier.e
Le 29/07/2022 à 19:36
Je vient de sortir a l'instant 20 mn d'attente aux machines qui ne fonctionne pas , 15 minutes à faire la queue du coup pour prendre la commande et la on nous annonce qu'ils ne peuvent pas prendre la carte bleue problème informatique. Manager incapable de trouver une solution et surtout très agréable !! Terminé pour moi ce mac do a Marquise.
sophia.e
Le 28/07/2022 à 13:02
Après plusieurs commandes au drive, énormément d'oublis et le pire, les boissons à moitié pleines ! Et c'est à chaque fois le cas (4 ou 5 commandes déjà faites au drive). Il va falloir vérifier le niveau des boissons avant de repartir mtn !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Alison.e
Le 27/07/2022 à 22:35
Je suis venue Samedi dernier au soir vers 20H15 au drive et j’ai été agréablement surprise. Peu d’attente, extérieurs très propres et le mieux du mieux : un accueil irréprochable et souriant !!! Merci à vous chères employées qui avaient pris ma commande, qui m’avaient servi… Vous avez été agréable du début jusqu’à la fin, je vous remercie, cela fait plaisir de voir des personnes comme ça encore aujourd’hui. Continuez ainsi 💪🏼 Le menu était bon, rien à dire :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Rémi.e
Le 25/07/2022 à 21:02
Je suis passé trois fois au drive et à chaque fois il nous manquait quelque chose (Happy meal complet, dessert ou poulet dans la salade caesar). Une fois, ils ont même donné notre commande à la voiture avant nous, on a dû attendre 20 min de plus, sans aucun geste commercial. C'est la fois de trop, nous n'irons plus. Un gros manque de professionnalisme. Les premières fois, nous pouvions comprendre que c'était le début et qu'ils prenaient leur marque, mais là, au bout de plusieurs mois, c'est abusé. Nous payons bien assez cher comme ça. Restauration rapide oui, mais pas au détriment de la satisfaction client.
Nicolas.L
Le 25/07/2022 à 13:14
Mac do très agréable, très propre. Salade très fraîche. Ce macdo n'utilise pas des emballages jetables mais lavables (service à table) Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Léa.
Le 16/07/2022 à 17:08
Je suis venue acheter trois mcflurry et sur les trois un n’avait pas la bonne glace (vanille au lieu de fraise) et le second n’avait pas le bon nappage.. je passe outre mais en revenant hier, l’équipe a oublié un donut dans la commande, j’espère à l’avenir que cela s’améliorera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Elisabeth.e
Le 06/07/2022 à 16:51
Trop d attente pour au final vous êtes obligés de vérifier votre commande car il manque ou ce n est pas ce que vous avez commande qui dirige cette équipe en espérant qu à l avenir ce soit mieux les frites trop cuites les sandwichs à peine chaud en espérant que la prochaine fois ce sera mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Eloise.a
Le 06/07/2022 à 12:03
Bonjour, Je trouve ça très long d’attendre 1h30 au drive pour 3 glaces. J’ai voulu renouvelé en me rendant directement à l’intérieur du restaurant qqes jours plus tard, de nouveau, 45 min d’attente pour 4 glaces, alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant (il était 22h30). Obligé d’aller réclamer car les 2 personnes s’occupant de la préparation des commandes étaient entrain de papoter et rigoler ensemble, c’est ainsi pour cela que nous avons eu nos glaces. Personnel de s’excusant même pas de leur attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Marie.
Le 01/07/2022 à 22:12
Service qui laisse à désirer... On prend un drive, il y a un peu de monde, la commande mise n'importe comment dans le sac, un poil dans mes frites, pas de couvercle sur la glace et une fourchette mise dedans (pas très utile pour une glace).. et pour couronner le tout je demande un sandwich au poulet on me met un steak.. et aucune excuse de la part du personnel. C'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ghislaine.u
Le 30/06/2022 à 20:13
Étants des clients très régulier nous sommes très déçu. Attente longue, frites sèchent, aucune sauce alors qu’on avais préciser en vouloir. Je préfère largement faire 10km de plus pour allez dans un autre. Vraiment TRÈS déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghilaine, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le respect des commandes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Laure.
Le 29/06/2022 à 19:39
Rarement attendu aussi longtemps au drive d'un '' fast'' food. J'ai tenté l'expérience 2 fois avant de mettre cet avis : - attente très longue (30 à 45 min au drive). Le problème étant que la queue du drive déborde.. et peu bloquée quand on souhaite sortir du parking ( le serpent qui se mord la queue). - macflurry que de glaces... - les glaces au fond du sac, le sac chaud rempli par dessus, le tout sans serviettes. Un bon management, et une expérience à venir, relèveront le tout. Courage à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre note et votre retour constructif pour nous. Nous allons faire remonter vos remarques concernant le temps d'attente et le problème sur les McFlurrys afin de voir ce qu'il en est et nous améliorer sur ces aspects. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir très bientôt.
Eliott.
Le 29/06/2022 à 14:23
Vraiment très déçu, car j'ai attendu ma commande pendant 20 minutes au drive alors qu'il y avait pas de client . Après avoir reçu ma commande il me manquait une partie de celle ci . Je ne recommande pas. 🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliott, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
stephanie.i
Le 28/06/2022 à 20:11
Bonjour, Nous venons de récupérer 3 commandes au drive de marquise. Il nous manque un jus de pomme, des nuggets Nous avons demandé une glace fraise et vanille Nous avons eu 2 glace vanille. Personnel peu agréable. Vraiment déçu!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Flavie.o
Le 28/06/2022 à 15:21
incroyable, ils s’en sortent bien pour un macdo qui vient d’ouvrir franchement service rapide, accueil impeccable avec des employé(e)s serviables et souriant(e)s et c’était toujours aussi bon, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Flavie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Jevois.o
Le 28/06/2022 à 14:32
Très bien dans l’ensemble, très bon accueil, repas chaud et servit assez rapidement Je voudrais encourager l’ensemble de l’équipe, on voit bien qu’ils font de leurs mieux et que ça n’est pas facile une ouverture, Les efforts paieront !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
lou.
Le 28/06/2022 à 09:34
Il est grv stylé et beaucoup plus moderne que celui du Touquet. En+ il est écologique et y’a une serveuse avec des cheveux courts et deux mèches blondes qui est trop mimi et gentille franchement allez-y vous ne le regretterez pas. (Et le service est rapide btw). (la photo représente un coeur <3)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lou pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Clara.e
Le 26/06/2022 à 21:00
Malgré l’attente le personnel et bien veillant et fait de son mieux comparé à certains clients… Vaisselle plus écologique dommage de ne pas en mettre plus… Deco très sympa et jeu pour les enfants top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clara pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Lliones.i
Le 25/06/2022 à 15:08
Attendre 17 minutes pour être servis à moitié, « les viandes sont en cuissons ». De plus j’essaie d’aller me renseigner au comptoir. La dame a la caisse préfères discuter avec des clientes amies que de s’occuper de moi… heureusement qu’une autre dame était là par hasard super niveau relation client. Nous avons reçu nos burgers après 25 minutes d’attente. Déçu pour ma seconde visite de ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lliones, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Pauline.a
Le 23/06/2022 à 13:14
Plus de 40 minutes pour avoir sa commande, (je précise, 2 petits wraps, 1 Cheese, 1 frites uniquement....) c'est quand même bien dommage...🙁 En même temps... Ce qui semblait evident quand on voit la motivation et la vitesse où vont les équipiers boissons et cdes sortie des cuisines.... Quand une dizaine de plateau attendent pendant plus de 10min d'être servient en salle, désolée mais.... Ce n'est pas un soucis de cuisine ! ( et sans compter le sourire qui est en option !) Heureusement que l'équipier (ou manager vu qu'il était le seul à aller de l'avant....!) Thibault était là pour relever le niveau et apporter de la gaieté parceque sans quoi.... À re tester dans quelques semaines quand les équipiers seront cette fois ci bien formés.😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Manon.e
Le 20/06/2022 à 23:05
Vraiment pas aimable pas un bonjour ni un aurevoir ! Attendu 35 minutes alors que l'établissement était vide ! Frites sèches trop cuites ! Sols sales ! Pour un nouvel établissement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Mélanie.
Le 15/06/2022 à 21:32
Attendre 45 min d'attente pour avoir une commande qui es pas la sienne , sans parler des erreurs au niveau des sandwich , très déçu par cette enseigne , alors que je suis une cliente régulière .. en sachant la prochaine fois je préfère faire 10km de plus et aller à Saint Martin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Elisa.e
Le 11/06/2022 à 15:13
Commande passée à 14h22 réceptionnée à 14h50!!!!!!!alors que pas beaucoup de monde!!!!! Erreur sur le wrap nous demandons de le refaire nouvelle attente!!!!!! Nouvelle erreur!!!!!! Finalement tout le monde a terminé son repas et j’ai mon wrap à 15h10….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Christelle.e
Le 09/06/2022 à 21:25
Tres bien accueilli, très beau cadre et super la vaisselle réutilisable. je félicite les équipes car cela doit être compliqué a gérer. Je recommande ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christelle pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
schuppe.a
Le 07/06/2022 à 18:57
Première visite au drive une première pour moi. malheureusement je ne le ferais plus j'ai demander 1menu maxi et 1 happy meal ben manque le yaourt de ma fille sinon dans l'ensemble agréable personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'oubli du dessert que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Mowmowmow.
Le 06/06/2022 à 12:15
Très bon personnel, par contre très radin sur les McFlurry, glace très peu remplie, un peu déçu de ce côté Repost : Personnel non aimable, service très lent et froid, je conseille d'aller directement a ceux aux alentours de Boulogne-sur-Mer Repost 2 : En plus d'un service en 1h30 pour un fastfood, nous avons reçu 1 burgers sur les deux, sans compter le mot du caissier disant c'est celui qui trainer la depuis tout a l'heure... Les frites toujours autant froids, les potatoes limite cuites, personnel lent et désagréable, une vraie hécatombe....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la quantité de glace que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Maxence.e
Le 05/06/2022 à 21:03
Très déçu, nous sommes venus à 8, aucun à mangés en même temps, plats froids, 47 minutes d’attentes, et servi un coca normal au lieu d’un coca zéro (a un client diabétique type 1) !!! Ce n’est pas très bien de la part d’une enseigne comme la votre, aucun geste commercial de la part du restaurant, pas du tout correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
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