A propos de : Restauration rapide McDonald's Marchaux-Chaudefontaine à Marchaux-Chaudefontaine
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Marchaux-Chaudefontaine qui se trouve à Marchaux-Chaudefontaine. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Marchaux-Chaudefontaine en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Marchaux-Chaudefontaine à Marchaux-Chaudefontaine
tito.a
Le 19/01/2024 à 17:16
Je ne me souviens pas avoir mangé un hamburger chez mcdonald's qui était si bien préparé et si savoureux que tout le monde devrait y jeter un œil. Continuer.
Cezary.u
Le 16/01/2024 à 18:17
Pour un MC, très propre à l'intérieur, bon wifi, personnel sympa. En arrivant à Lyon depuis Mulhouse, on se gare chez Shell et vous pouvez traverser la passerelle au-dessus de l'autoroute de l'autre côté pour entrer presque directement dans MC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note impressionnante ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Bonne journée, Elisabeth - franchisé McDonald's
Clément.o
Le 03/01/2024 à 21:50
Le restaurant est très propre, le personnel très efficace et sympathique, le problème est que la gamme de produit proposée est très restreinte et se limite à quasiment la moitié des choix de burgers disponibles dans d'autres mcdonald's de France. Les prix pratiqués sont également plus élevés mais cela est normal étant donné qu'il est situé sur une aire d'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis notamment sur la propreté et l'amabilité de l'équipe. Notre Mc Donalds est au format Originals ce qui signifie que nous ne proposons pas toute la gamme mais les best off de l'enseigne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne année, Isabelle - franchisé Mc Donalds
Timothee.o
Le 02/01/2024 à 16:45
Très bonne cuisine, frites servie bien chaude bien que pas salé. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos retours sur votre expérience au sein de notre établissement. Sachez que nous sommes très attentifs aux retours et remarques qui nous sont communiqués. Bien à vous, Elisabeth - franchisé McDonald's
Loona.
Le 23/12/2023 à 13:23
Je suis ultra surprise de la qualité de votre mc do ! Pour avoir travaillé dans cette chaîne, je sais que le rush est ultra stressant et parfois compliqué à gérer. Et bien vos équipes du jour sont ultra ! Pas trop d’attente, un encaissement rapide et une remise des produits également rapide ! Le restaurant est propre, vos employés sont souriants et aimables … bref, un grand bravo à toute l’équipe !
JEAN.A
Le 11/12/2023 à 17:44
Nous n'avons pas mangé au McDonald's mais à l'autre restaurant. Cuisine d'une aire d'autoroute, mais régionale et bonne
Olivier..
Le 08/12/2023 à 09:17
Situé sur une aire d'autoroute, de la restauration rapide, rien de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions de votre avis . Nous sommes désolés que notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour et allons faire de notre mieux pour nous améliorer. Bonne journée, Isabelle du service client
alexis.a
Le 03/12/2023 à 18:50
Le mcdo le plus mauvais de France (Frites très salée , minute maid coupé à l'eau, le egg mcmuffin à le goût du vomis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Papret, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Nous sommes en effet particulièrement sensibles au bien-être et à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produit. Sachez que nous respectons rigoureusement les règles d’hygiène et nous sommes audités régulièrement par un cabinet extérieur. Bien à vous , Isabelle du service client
Romain.o
Le 01/12/2023 à 21:33
Niveau cuisine vous auriez pu couper les steaks encore plus fin Sandwiches incipides, on ne sent que la sauce au goût de vinaigre Ambiance calme, propreté correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Tous nos burgers sont préparés en suivant un cahier des charges strictes. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable. Bien à vous, Isabelle du service client
alex.1
Le 01/12/2023 à 21:18
Peu de choix de sandwichs, par contre comme dans tous les mac do, les sandwichs sont de plus en plus petit pour un tarif de plus en plus chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes désolés si votre visite n'était pas au niveau de vos attentes. Notre McDonald's est au format Originals ce qui signifie que nous proposons une gamme plus courte mais qui comprend nos best sellers. Nous vous souhaitons une bonne journée, Isabelle du service client
Damien.
Le 01/12/2023 à 20:28
Super macdo très propre et agréable. Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Mariya.a
Le 25/11/2023 à 20:18
4 étoiles car c'est assez bien et propre mais il y a de quoi s'améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariya, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes à l'écoute de vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience, Isabelle du service client
Marvin.y
Le 28/10/2023 à 15:00
Les prix ici sont comme chez FreudenHaus ! cheeseburger petit 3,50 € et tout le reste n'a pas de prix ! Pas recommandable !
Stéphane.a
Le 24/10/2023 à 20:11
Un bon restaurant Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Dionisia.a
Le 14/10/2023 à 10:34
Nourriture est toujours chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Nathalie.a
Le 01/10/2023 à 12:46
Hygiène déplorable. Une équipière tousse dans son masque, le baisse et prend la nourriture dans ses mains puis elle s'éloigne à 2m, tousse à en vomir et revient, en continuant à monter et descendre son masque en toussant sous le nez de sa responsable.Vraiment dégoûtant et irrespectueux des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous avons immédiatement fait le point avec l'équipe en rappelant les règles à respecter en cas de toux. Veuillez nous excuser, Isabelle du service client
Lucky.u
Le 30/09/2023 à 19:52
Nourriture délicieuse. Prix pas chers avec l'APP.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis de savoir que vous êtes si satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Isabelle du service client
frédéric.l
Le 26/09/2023 à 21:10
Carte réduite pour l'autoroute ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement, les McDo Original's ne possèdent pas la totalité de l'offre McDo. Nous nous excusons pour ce désagrément en espérant tout de même vous revoir prochainement. Elisabeth du Service Client
S...
Le 25/09/2023 à 23:58
De la nourriture classique de mcdonald's, mais heureusement dans une vaisselle réutilisable. La France semble être bien plus en avance que l'Allemagne. Malheureusement, les toilettes étaient incroyablement sales : sols collants, toiles d'araignées et centimètres de poussière épaisse. Tous les joints des lavabos étaient également sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous attachons une grande importance à vous proposer un service répondant parfaitement à vos attentes et nous regrettons sincèrement que vous ayez constaté le manque de propreté. Nos équipes ont déjà été informées. Bonne journée, Elisabeth du service client
benjamin.e
Le 24/09/2023 à 20:26
Nul on ne peut pas utilisé les points mcdo ce qui je pense est un peu débile à mon sens chez mcdo. Mais bref… Pas de croque mcdo, pas de wrap. Est ce Que c’est un mcdo ou une arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, le Mc Donalds de l'aire de Besançon est au format Originals ce qui signifie qu'il propose une gamme plus courte mais avec les best off de l'enseigne. Nous vous souhaitons une bonne journée, Isabelle du service client
Margot.o
Le 24/09/2023 à 20:24
Nul. On ne peut pas utiliser les points mcdo, personnel désagréable (ne répond pas quand on dit bonjour) et carte très limitée (sans wrap, pas de croque mcdo etc…)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, le Mc Donalds de l'aire de Besançon est au format Originals ce qui signifie qu'il propose une gamme plus courte mais avec les best off de l'enseigne. Nous vous souhaitons une bonne journée, Isabelle du service client
Bruno.r
Le 23/09/2023 à 18:51
Rapide et efficace, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
sylvie.i
Le 20/09/2023 à 15:51
Personnel un peu débordé et pas bien organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Dominique.a
Le 18/09/2023 à 19:23
Macdo très propre et les employés très bien organisé pour une aire d autoroute on a pas trop attendu 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Fenouil6789.
Le 14/09/2023 à 13:57
Pas de croque mc do, pas de potatoes, Le mc do du pauvre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous Effectivement, les McDo Original's ne possèdent pas la totalité de l'offre McDo. Nous nous excusons pour ce désagrément en espérant tout de même vous revoir prochainement. Elisabeth du Service Client
Vesna.e
Le 06/09/2023 à 21:57
C'était cher, mais bon !!! Nous n'avons pas aimé la moutarde... sauce trop bigmc DÉSOLÉ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous permet de progresser. Très bonne journée. Elisabeth du service client
Steffi..
Le 31/08/2023 à 17:02
Petit McDonald's qui n'a pas toute la gamme. Le cheeseburger coûte 3,30 Coin salon très propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steffi, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre expérience ! Nous enverrons vos commentaires à toute l'équipe McDonald's. Isabelle du service client
Sandra.a
Le 28/08/2023 à 18:04
Service ultra rapide, décoration moderne et entièrement équipé, comme recharger votre téléphone pendant que vous mangez.
Mimi.o
Le 27/08/2023 à 15:03
Alors Bravo à l’équipe ! De passage, on prend 2 menues et ces génies OUBLIENT une portion de frite !! On avait pris à emporter et on s’en est rendu compte après avoir repris la route. Je vous félicite de voler vos clients !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez nous excuser pour l'erreur commise par l'équipe lors de la préparation de votre commande. Nous leur faisons un rappel immédiat afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Isabelle du service client
MKS.E
Le 25/08/2023 à 18:28
Restaurant propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
etienne.o
Le 23/08/2023 à 13:44
Sol dégoûtant collant nettoyage inapproprié. Salade sauce noisette annoncée servi sauce aux herbes. Beaucoup trop de mouches dans le restaurant, obligé de demander quelqu'un pour avoir une table vaguement nettoyée. Vous commandez un menu avec une glace et c'est la première chose prête sur le plateau et vous attendez 5 min les sandwichs pendant ce temps ça fond. Organisation formation du personnel a revoir totalement, pas digne de Mc Donald's
Réponse du propriétaire :
Cher Etienne, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Shosuke.
Le 21/08/2023 à 23:42
En récupérant ma commande avec des collègues à moi, j’ai remarqué trois jeunes filles se moquant de moi et de la clientèle, notamment une grande à lunette qui a interpeller ses autres copines pour fixer notre départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons refaire le point avec nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth du service client
M.i
Le 20/08/2023 à 16:34
Mcdo comme tant d'autres rien à redire. Sauf...une fois de plus comme bcp d'autres des wc tres sales. Urines de partout autant homme que femme. Sans savon. Svp...c'est pas agréable
Marie..
Le 17/08/2023 à 17:52
Manager et personnel très accueillants et disponibles. Locaux très propres et agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
ABBOUD.C
Le 17/08/2023 à 11:44
Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre accueil. Bonne journée, Elisabeth du service client
Michael.a
Le 14/08/2023 à 12:31
Propre et personnel vérifiant constamment que tout va bien.
VINCE.2
Le 13/08/2023 à 17:03
De passage ce jour au macdo marchaux j'ai vu, ce qui semble être une responsable, s'en prendre à une petite jeune salariée devant les clients en l'insultant et étant très désagréable avec elle. Au point où la jeune fille est partie en pleurant. Je trouve cela lamentable et inadmissible. J'espère que de tels faits ne se renouvellerons pas et qu'une mise au point sera faite avec cette soit-disant manager. Vincent
Valerie.a
Le 10/08/2023 à 13:35
Vérifier votre commande, il manque toujours quelque chose....
Réponse du propriétaire :
Cher Valérie, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
BRUNO.E
Le 10/08/2023 à 12:00
Si vous avez le souhait de déjeuner et/ou diner avec des mouches, vous êtes au bon endroit. Lorsque j'ai interpellé une équipière, j'ai eu le sentiment qu'elle se sentait insulté, dommage, car je souhaitais simplement le signaler le problème. Bref, si j'étais le manager de cet établissement, il me semblerais plus que nécessaire de résoudre cette problématique particulièrement désagréable et surtout malsaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Tech..
Le 01/08/2023 à 13:28
McDonald d'autoroute inaccessible hors autoroute sauf piétons courageux , mouches dans le restaurant et odeur pas terrible je pense que la ventilation ne marche pas bien. Les grandes salades n'existent pas ainsi que les menu signature etc qui font le succès de McDonald's très dommage . Pas de service a table
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été au niveau de vos attentes. Voici les réponses que nous pouvons vous apporter : il y a effectivement un accès hors autoroute qui est indiqué par des panneaux. Notre Mc Donalds est au format Originals, il ne propose donc pas toute la gamme de l'enseigne mais les best off. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir , bonne journée. Isabelle du service client
Louis.e
Le 29/07/2023 à 18:54
On aime pas avoir à faire a un écran d'ordinateurs donc on s'est restauré ailleurs
Blas.
Le 27/07/2023 à 21:00
Les hamburgers sont en plastique. Ils n'ont aucun goût. Eh bien, comme toujours, mais je n'y suis pas allé depuis un moment et je voulais vérifier. Quiconque aime bien manger ne peut pas y aller. De plus, ce n'est même pas bon marché.
Annaelle.O
Le 24/07/2023 à 10:05
Commande presque complète. Il manquait les cacahuètes pour les Sunday.
Katharina.o
Le 23/07/2023 à 10:41
Nous venons de Taizè. Nous nous sommes nourris d'air et d'amour pendant une semaine. Nous retournons en Allemagne et voulions célébrer cette journée chez Mac Donnalds. Mais nous ne pouvions pas y aller car il n'ouvre qu'à 11 heures. Je ne veux pas manquer de respect, mais je trouve que c'est assez culotté qu'une aire de repos n'ouvre qu'à 11 heures. Nous sommes affamés et nous voulions juste manger quelque chose. Merci pour ça😤 J'aimerais donner des étoiles à la nourriture, mais ce n'est pas possible car nous n'avons rien à manger !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Katharina, notre Mc Donalds ouvre à 11 heures mais nous avons tout près un Super Wild Coffee qui propose une large gamme de boissons, pâtisseries et sandwichs. Cordialement, Isabelle du service client
Eric.u
Le 22/07/2023 à 11:53
Plus cher et moins bien servi que dans un Mac Donald's normal soit 3 euros plus cher !
Johanna.e
Le 16/07/2023 à 17:04
Je comprends que ce mcdonalds propose des options de menu limitées, mais il devrait y avoir au moins une option de hamburger végétarien/végétalien. Les frites ne sont pas toujours ce que l'on veut.
Réponse du propriétaire :
ChèreJohanna, Merci pour votre visite et votre retour, nous transmettons votre commentaire aux services intéressés. Bonne journée Isabelle du service client
Stije.i
Le 16/07/2023 à 17:02
Assez propre, mais pas d'options végétariennes annoncées sur le site.
Réponse du propriétaire :
Cher Stije, Merci pour votre visite et votre retour, nous transmettons votre commentaire aux services intéressés. Passe une bonne journée Isabelle du service client
Mégane.
Le 14/07/2023 à 21:55
Cuisine minuscule mais service rapide. Il font de leur mieux et ça se voit. Personnel aimable et souriant.
Michoco.
Le 11/07/2023 à 15:26
Franchement de la part d'une chaîne de restauration rapide je trouve inadmissible de gonfler les prix sous prétexte d'être sur une autoroute ! Le service n'est pas a la hauteur des tarifs ! Vraiment déçut surtout qu'il n'y avait pas grand monde ( 5personnes ) franchement un sandwich et au même peix mais au moin ont sais ce que l'on mange ! Les frites étaient môle le sandwich Fade mon conseil passé votre route
Lukasz.
Le 08/07/2023 à 15:24
C'était rapide et savoureux, comme chez MC Donald. C'était propre à l'intérieur. Il y avait aussi peu de monde et nous pouvions manger en toute tranquillité et faire une pause dans le voyage. Les wraps et les grandes salades nous manquent - c'était petit.
Réponse du propriétaire :
Cher Lukasz, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et que vous ayez passé de bonnes vacances. Bonne journée, Isabelle du service client
Hélène.e
Le 02/07/2023 à 20:16
Un choix limité mais je pense que c'est dû à la localisation. Sympathique quand il n'y a pas de monde :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Bonne journée, Isabelle du Service Client
Flynn.a
Le 01/07/2023 à 00:38
Arrivé à 23h00. Nous attendions avec impatience un BigMac juteux. Ce n'était rien. À. 22h00 est tout simplement passé. Tu dois savoir. Déconseillé la nuit…
Milan.
Le 24/06/2023 à 16:23
Je suis très déçu de la taille du hamburger à 11€, très petit par rapport à d'autres pays, ce menu est loin d'avoir autant de valeur
Katrin.o
Le 20/06/2023 à 16:28
La nourriture était ce que l'on attend de mcdonald's, cependant, l'endroit est par ailleurs assez sale et le matériel n'est pas utile. Un homme derrière moi cherchait des options végétariennes et essayait de le communiquer au personnel dans un anglais approximatif. Ils ont carrément soutenu qu'il n'y avait pas d'options végétariennes. Si vous avez des machines qui prennent les commandes, vous pouvez au moins essayer d'être utile lorsque vous entrez en contact avec d'autres humains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre aux équipes concernées. Bonne journée. Cliente Elisabeth du Service
Dintinger.e
Le 16/06/2023 à 19:26
Chère et rien à la carte mais sa dépanne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Notre Mc Donalds est au format Originals qui offre une carte plus courte avec les best sellers de l'enseigne. Bien à vous, Isabelle du service client
Gudrun.r
Le 03/06/2023 à 15:50
Les petites glaces MC du dimanche à 4,50 € c'est trop cher. Cela coûte un tiers en Allemagne...
Frederic..
Le 03/06/2023 à 12:47
Tres calme et tres propre - le personnel est attentionné et ils n’ont pas hésité a refaire nos frites que j’avais tombé - a recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Ch.
Le 29/05/2023 à 12:51
Venants de Haute-Savoie, nous avons été agréablement surpris par la qualité de l’accueil (personnel poli et souriant aussi bien au retrait des commandes qu’au niveau de l’entretien). Nous n’avions encore jamais vu un restaurant de cette enseigne aussi propre, rapide et des sandwichs aussi parfaits. Je pourrais encore écrire de longues lignes de compliments. Nous sommes juste tombés sous le charme. Vous placez la barre très haut pour tous les autres restaurants rapides dans le genre.
Noël.a
Le 26/05/2023 à 22:18
Arrivée à 21h59 et on s'est fait agressé en nous disant it's close it's close. On n'a même pas eu l'autorisation d'aller aux toilettes non mais franchement. Je comprends que c'est leur fin de journée mais tout de même, laissez nous aller faire pipi. Je ne vais pas le faire dans la nature ! C'est dommage, le cadre avait l'air super et les serveurs et serveuses appréciable mais non, on n'a pas pu profiter de cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noël, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement concerné. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Michele.A
Le 26/05/2023 à 21:49
Personnel très sympa et généreux dans les proportions. Ça change d'autres mc do.
Josiane.t
Le 25/05/2023 à 20:25
Très propre et lumineux et bravo j'ai enfin eu des frites chaudes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane, Nous vous remercions pour cette appréciation notamment sur nos frites :) Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Marie-Thérèse.I
Le 22/05/2023 à 14:15
Mes petits-enfants sont des adeptes de ce lieu , ballons petits cadeaux. repas , très bon , très peu d'attente pour un week-end de l'Ascension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Thérèse, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de McDonald's Original's. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
Pauline.
Le 19/05/2023 à 23:10
Prix extrêmement cher ! Puis pas la game au complète ! Nouveau design des borne pas intuitif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, notre Mc Donalds a un format Originals ce qui signifie que nous proposons uniquement les best sellers de l'enseigne. Nous prenons bonne note de vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Damien.a
Le 15/05/2023 à 11:46
Un grand merci à la responsable du restaurant Mc Donald de cette aire autoroutière La situation que nous avons vécu hier aurait pour être filmée en expérience sociale, il existe encore des gens qui aident leur prochains sans se poser de question Elle nous a retiré une sacré épine du pied Encore merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
ALFRED.B
Le 30/04/2023 à 16:17
Aucun assaisonnement sur le steak haché, Burger fade aucun goût👅👅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alfred, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés si votre burger n'était pas conforme à la recette. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Isabelle du service client
Stéphane.U
Le 27/04/2023 à 10:04
A ce prix là, vaut mieux aller au restaurant.
Ebtissem.a
Le 26/04/2023 à 20:23
Certaines personnes racontent vraiment n'importe quoi. J'ai très bien mangé ce soir, sandwich soignés et très chaud, frittes de qualité venant de sortir, et surtout, SURTOUT le personnel TRES aimable et souriant. Donc si vous êtes mal luné, restez chez vous. Merci en tout cas ! Et bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Carlos.l
Le 19/04/2023 à 18:21
Je recommande, excellent service et service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire. Passe une bonne journée, Élisabeth
véronique.i
Le 19/04/2023 à 09:40
Personnel qui discute au lieu d encaisser les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du restaurant. Bonne journée, Elisabeth du service client
Audrey.a
Le 15/04/2023 à 14:57
Commande conforme, personnel accueillant. Espace agréable et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
PoukiGirl.
Le 14/04/2023 à 19:05
Passage le 14 avril 2023 Les sandwichs on été servi chaud et très bon Petit problème les manager très mal polies et qui n'hésitent pas a rabaisser le personnel d'entretien devant les clients et tout ça en criant..La honte ! Certain clients on même quitter le restaurant sans avoir fini de manger tellement que c'était gênant.. La manager qui est au téléphone en cuisine bravo l'hygiène ! Petit point positif la personne qui s'occupe du ménage fait bien sont travail et est très souriante et polie
Andy.
Le 12/04/2023 à 17:25
Le seul mc do ou vous pouvez déguster des frites chaudes et bien frit. Boisson avec glaçon Bien reçu Restaurant propre J'ai parcouru la France entière donc je sais de quoi je cause. A chaque passage je ne suis pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
maelle.r
Le 11/04/2023 à 14:33
Très propre et rapide à l'horaire où nous sommes passés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Konstantsin.m
Le 02/04/2023 à 16:42
Ce n'est pas un mauvais Mac, mais le choix de hamburgers est restreint. La plupart sont petits. Non, donnons big tasty. Les prix sont naturellement français, vous ne pourrez donc pas attendre à moindre coût. Dans l'ensemble, pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Konstantsin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Cristian.u
Le 29/03/2023 à 17:42
Prix rapide et meilleur qu'en Espagne... cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristian, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Gilles.a
Le 23/03/2023 à 11:44
Propre ! Mais personnel peu courtois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du restaurant. Bonne journée, Elisabeth du service client
François.o
Le 17/03/2023 à 13:44
Pour une fois dans un mc Donald's on mange chaud bravo 🥇🎉 continuer comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Tania.n
Le 24/02/2023 à 20:57
service désastreux !! plus d’une heure d’attente et un personnel complètement dépassé et pas aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Maman.o
Le 24/02/2023 à 19:52
Très propre, et lieu agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Bonne journée, Isabelle du Service Client
Michel.y
Le 20/02/2023 à 12:57
Tres sympa mais commande sur borne obligatoire. Dommage. Le personnel est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
H..
Le 13/02/2023 à 13:32
Pas beaucoup de choix .. Mais propre ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience malheureuse et nous prenons en compte vos remarques. Effectivement, les McDo Original's ne possèdent pas la totalité de l'offre McDo. Nous nous excusons pour ce désagrément en espérant tout de même vous revoir prochainement. Elisabeth du Service Client
Helge.
Le 30/01/2023 à 18:17
Fantastique, le premier McD avec de la vaisselle réutilisable. Ici, on se lave au lieu de jeter des détritus quand on mange sur place. Bravo, enfin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helge, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir satisfaire vos besoins car c'est notre ambition. Meilleurs, Elisabeth du service client
Agnes.i
Le 29/01/2023 à 22:08
C’est le meilleur McDonald de France tout est chaud c’est servi en direct tout est propre rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Mc Donalds Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Alin.u
Le 27/01/2023 à 17:52
Nourriture plutôt bonne, beaucoup de pommes de terre.. Je pense que les portions à emporter sont plus petites que celles quand on dîne au restaurant.. sinon ok..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyn, Merci pour le retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour satisfaire vos besoins. Nous pouvons cependant vous assurer que les portions sont les mêmes pour les plats à emporter. Cordialement, Isabelle du service client
Silvia.a
Le 27/01/2023 à 16:52
Je recommande! Bonne nourriture, personnel gentil et gentil, endroit propre. 😊👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir satisfaire vos besoins car c'est notre ambition. Meilleurs, Isabelle du service client
ranto.a
Le 14/01/2023 à 00:14
McDonald d'autoroute: c est à uniquement les sandwichs classiques Sinon service rapide, salle de repas propre, commande aux bornes
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Mc Donald's. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Javier.e
Le 07/01/2023 à 14:17
Ils se sont trompés dans l'ordre et lorsqu'ils sont allés essayer de leur expliquer, ils nous ont parlé d'une manière qui n'était pas très correcte ! Méchant manager !
Réponse du propriétaire :
Salut Javier, Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette expérience dans le magasin. Nous comprenons votre insatisfaction et nous prenons en compte votre remarque pour la transmettre aux services correspondants. Passe une bonne journée. Isabelle du service client
Hugo.o
Le 05/01/2023 à 21:51
Super restaurant Très bon accueil, équipe rapide, souriante et mets de qualité. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de McDonald's Original's. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
stephane.a
Le 30/12/2022 à 21:44
Le personnel est très avenant et serviable, le restaurant est propre et les frites et sandwiches sont bien bien chauds 👍 Suffisamment rare pour le souligner. Bravo à l’équipe et un vrai plaisir de revenir chez mcdo. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe McDonald's vous souhaite une excellente journée ! Bonne année, Isabelle du Service Client
Odile.r
Le 29/12/2022 à 07:06
Mac Donald sur autoroute n'a. Rien à voir avec le. macdo de la ville. Personnel aux. Petits soins pour les voyageurs qui s'arrêtent sur cette aire. Très propre. Le service est excellent
GAETAN.I
Le 28/12/2022 à 20:58
Un grand merci au M. du service entretien Area qui a été d'une grande gentillesse et efficacité quand nous lui avons signalé que mon fils de 3 ans avait malheureusement vomi dans le restaurant. Pas mal d'attente ce jour de grand retour mais le personnel était courtois et les plats étaient chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci pour votre commentaire suite à l'accueil que vous avez eu. Nous espérons que votre fils se porte mieux. Bonnes fêtes, Isabelle du Service Client
Romain.e
Le 28/12/2022 à 14:35
Alors la nourriture est ok les sandwichs étaient chauds et bien montés. Par contre les toilettes sont très sales. C'est assez rare d'avoir des toilettes dans cet état sur une aire d'autoroute. Ça sent fort l'urine côté homme. Côté femme c'est pire niveau hygiène, un WC sur deux est bouché, les poubelles sont pleines et pues... Merci de faire quelque chose. Faut nettoyer et revoir la gestion des sanitaires...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci pour votre commentaire sur votre repas chez Mc Donald's. Nous sommes désolés que les toilettes de l'aire n'étaient pas propres. Bonne journée, Isabelle du service client
Mélanie.r
Le 26/12/2022 à 22:08
Bravo ! Il était important pour moi de vous laisser un avis suite à notre passage lundi 26.12 Tout était chaud et parfaitement préparés . L’espace repas et l’aire intérieur pour enfants sont propres ! Venant de Lyon , il est très rare pour nous de manger un bon fast-food. Personnel souriant, agréable, professionnel et qui respecte les règles d’hygiènes Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de McDonald's Original's vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Elisabeth du Service Client
Prospérin.s
Le 23/12/2022 à 13:41
Services tops et le repas est dans le standard. Mais les toilettes sont hyper dégueulasses.
vincent.u
Le 18/12/2022 à 21:21
Tombé sur une personne qui s'appelle CINDY très accueillante et souriante... Pour le reste long en attente servi froid et commande incomplète Ne pas s'y arrêter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés de constater que le temps de service a été long malgré le sourire de notre collaboratrice. Nous vous présentons nos excuses Bonne journée, Isabelle du service client
Robert.e
Le 12/12/2022 à 22:10
Restauration rapide de dépannage Le moins souvent possible
Val.i
Le 12/12/2022 à 11:56
Très bon mcdo, service rapide et salle propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de McDonald's Original's. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
Léonie.o
Le 10/12/2022 à 12:08
Malheureusement gros manque de choix sur les bornes, carte et les photos en dessins donc on ne peux pas se rendre bien compte de ce que l’on prend..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, Le Mc Donald's de l'aire de Besançon est un Original's qui a une carte plus courte mais qui contient les produits phares de chez Mc Donald's. Bien à vous, Isabelle du service client
Paquelet.
Le 07/12/2022 à 21:07
Passage hier vers 10h à emporter. Serveuse agréable comme une porte prison, 2 questions deux ché pas! Croissants carbonisés Chocolat au lait sans touillette avec tout collé au fond. Le tout pour quasi 12€, pas de sac de transport. Merci Ronald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Tomas.i
Le 06/12/2022 à 23:10
C'était bien pour nous de nous reposer pendant le voyage en route vers Strasbourg
Réponse du propriétaire :
Thomas, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Passe une bonne journée, Elisabeth du service client
Oceane.i
Le 06/12/2022 à 20:55
service rapide bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de McDonald's Original's. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
Emilie.O
Le 12/11/2022 à 16:40
Joli établissement pas trop de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour cette appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Mc Donald's. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Joel.r
Le 06/11/2022 à 22:36
MC so sur autoroute nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
sila.o
Le 30/10/2022 à 16:22
Borne en panne,pas de choix.Il manque plusieurs produits basiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour sila, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ces ruptures de produits. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
Olivia.e
Le 29/10/2022 à 20:45
Sauce de luxe périmé en date du 25/08/22 photo ci-joint ! 🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, nous avons transmis votre commentaire au manager du Mc Donald's de Besançon qui a vérifié ses stocks de sauce et nous a confirmé qu'il n 'avait pas de sauce dont la date limite de consommation était dépassée. La date à laquelle vous faites référence est la date de fabrication. Bien à vous, Isabelle du service client
grego.o
Le 25/10/2022 à 10:57
Il marque ouvert sur Google Maps alors que ce ne l’est pas faut vous mettre d’accord je me prend un vent et après ils se permettent de me souhaiter une bonne journée.
Alexandre.o
Le 02/10/2022 à 23:59
Prise de commande à la borne avec identification possible, ce qui est plutôt rare dans les restaurants Mcdo sur autoroutes. La carte est réduite par rapport aux restaurants hors autoroute mais cela permet d'être servis rapidement même en plein rush. Le restaurant est spacieux, avec une déco au goût du jour. Très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Isabelle du Service Client
Luki.o
Le 02/10/2022 à 19:41
Nous voulions y manger pendant notre pause en rentrant chez nous. Malheureusement, aucune offre végétalienne. Alors nous sommes repartis
Sergio.o
Le 29/09/2022 à 17:22
Bonjour, j'ai laissé mon sac au restaurant, est-il possible de le récupérer ? J'ai mes papiers là-bas. Je suis Sergio sac marron
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio, Nous avons bien retrouvé votre sac. Pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse client : serviceclient@areas.com ? Bonne journée, Elisabeth du service client
David.A
Le 29/09/2022 à 11:12
Endroit très propre et agréable et personnels très accueillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de McDonald's. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
Julien.o
Le 23/09/2022 à 13:49
Il est récent à priori donc c'est peut être pour ça mais il y a un cruel manque de choix sur leur carte, pratiquement 1 hamburger sur 2 n'est pas présent c'est peut être voulu mais c'est pas incroyable du coup, sinon ça reste un Mcdo quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience malheureuse et nous prenons en compte vos remarques. Effectivement, les McDo Original's ne possèdent pas la totalité de l'offre McDo. Nous nous excusons pour ce désagrément en espérant tout de même vous revoir prochainement. Elisabeth du Service Client
FATIHA..
Le 09/09/2022 à 14:26
Nous nous sommes arrêté dans cet aire de repos à nos retour de vacance, c'est un mac do propre, avec un bon accueil du personnel, menus chauds et servit assez rapidement. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Elizabeth.a
Le 09/09/2022 à 11:38
Mauvais service. Sale et plein de mouches partout. Ils ont des poubelles sans couvercle et c'est pour cela qu'il y a tant d'insectes. La dame qui préparait la nourriture ne portait pas de gants. Ils m'ont donné un cappuccino froid sans mousse. Ne perdez pas votre temps ni votre argent à manger ici. Salles de bains sales aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, Nous sommes désolés de savoir que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Le respect des règles d'hygiène est très important et respecté dans notre restaurant. Nous nous excusons et prenons en compte vos remarques. Passe une bonne journée, Isabelle du service client
Lisa..
Le 08/09/2022 à 13:52
Pas de hamburgers végétariens et la pire salade que vous puissiez imaginer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de progresser. Très bonne journée. Elisabeth du service client
Rudolph.O
Le 08/09/2022 à 12:53
202209 : Hyper rapide. Cadre et ambiance agréable. Menu bien chaud. Frites 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudolph Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
TS.O
Le 08/09/2022 à 02:31
Dommage qu'il n'a pas tous les menus que dispose la marque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience malheureuse et nous prenons en compte vos remarques. Effectivement, les McDo Original's ne possèdent pas la totalité de l'offre McDo. Nous nous excusons pour ce désagrément en espérant tout de même vous revoir prochainement. Elisabeth du Service Client
Manuel.a
Le 06/09/2022 à 16:03
Mc Do sur une autoroute on c'est dit . Bof . Mais personnel rapide efficace et en plus tout était chaud . Bravo d'autres Mc Do devraient en prendre de la graine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Bianca.e
Le 19/08/2022 à 09:40
J'y ai mangé hier midi. Service pas hyper rapide mais personnel sympathique. Par contre, quelques heures après mon repas, j'ai été malade comme un chien (vomissements, crampes abdominales etc), jusqu'au milieu de la nuit. Aujourd'hui ça va mieux. Donc, c'était bel et bien une intoxication alimentaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bianca, Tout d'abord j'espère que vous allez mieux. Sachez que l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne et afin de pouvoir faire toutes les investigations nécessaires suite à votre message, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse serviceclient@areas.com ? Bien à vous, Elisabeth du service client
audrey..
Le 15/08/2022 à 16:07
Manque un certain nombre de produits... Dommage ! Propreté des tables moyenne... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience malheureuse et nous prenons en compte vos remarques. Effectivement, les McDo Original's ne possèdent pas la totalité de l'offre McDo. Nous nous excusons pour ce désagrément en espérant tout de même vous revoir prochainement. Elisabeth du Service Client
Meg_chanel.
Le 14/08/2022 à 21:46
Le meilleur macdo de Besancon ! L’équipe est sympathique, la salle est toujours propre, les burgers sont toujours chaud, de même pour les frites et petit bonus ils ont le royal bacon 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
lolacara.a
Le 13/08/2022 à 14:15
Service très rapide malgré le nombre de clients, Salle de restauration propre-> organisation 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
yoann.a
Le 11/08/2022 à 12:22
Trop peu de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience malheureuse et nous prenons en compte vos remarques. Effectivement, les McDo Original's ne possèdent pas la totalité de l'offre McDo. Nous nous excusons pour ce désagrément en espérant tout de même vous revoir prochainement. Elisabeth du Service Client
Anais.e
Le 07/08/2022 à 12:38
Hallucinants , inadmissible , honteux nous avons commandé hier soir le 06/08/2022 grande surprise dans le cheeseburger il n y avait pas de steak.... Je me demande si il arnaque souvent les gens😠😠😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
SERGE.I
Le 06/08/2022 à 12:06
Pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Arnaud.A
Le 29/07/2022 à 12:17
Très décevant! Et d’une mauvaise fois incroyable! Quand on demande une sauce qui soit dit en passant n’est même pas proposée à la borne on nous répond qu’il faut payer et que la sauce deluxe n’est jamais proposée avec les nuggets , comme si c’est la première fois que je commande des nuggets… Dans ce Mac do Vu que la sauce n’est pas proposée à la borne il vas falloir payer … et en plus faire face à une manageuse fort désagréable et méprisante .. au lieu de regarder si effectivement la borne le propose…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Claus.e
Le 29/07/2022 à 10:08
mcdonalds agréable et propre. Cependant, c'est amusant quand on ne peut pas obtenir la même chose qu'à la maison, mais qu'ensuite on essaie quelque chose de nouveau.
Davidou.0
Le 23/07/2022 à 17:16
Le pire McDonald's où nous ayons jamais mangé. C'était vraiment mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cet inconvénient ne se reproduise pas. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Très belle journée, Isabelle
Fabrice.A
Le 18/07/2022 à 14:08
Accueil moyen, borne sans vrai aperçu des burgers, uniquement des dessins, table sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu de votre visite. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Celine.o
Le 16/07/2022 à 22:41
Parfait équipe excellente et professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Sven.r
Le 16/07/2022 à 11:15
Je suis vraiment désolé, mais le nouveau concept Originals des succursales ne me convainc pas. Je trouve la sélection du menu particulièrement mauvaise. En partie peut-être à cause de goulots d'étranglement de capacité (cela variait selon les succursales Originals), en partie peut-être à cause de la confusion des terminaux de commande, qui fonctionnent presque exclusivement avec des symboles et ne vous donnent pas une bonne impression de la nourriture. Encore des photos s'il vous plaît...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven, merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cet inconvénient ne se reproduise pas. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Très belle journée, Isabelle
Jannis.e
Le 15/07/2022 à 07:44
Vraiment pas un bon burger. 12h49 pour un repas avec un burger, des frites et une boisson, ce n'est plus ce pour quoi on s'arrêterait chez McDonald's sur l'autoroute plutôt qu'ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jannis, Nous sommes désolés de voir que votre visite n'a pas répondu à vos attentes... Nous nous excusons et prenons note de vos commentaires. Bonne journée Isabelle
Jo.
Le 14/07/2022 à 12:26
Une pause sur autoroute plutôt sympa, vous aurez le choix entre manger sur place en intérieur dans une vaste salle où sur une terrasse très agréable, la proximité de l'autoroute ne se fait pas trop sentir...un Mc Do au final presque plus agréable que certains situés dans des zones commerciales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Allan.
Le 11/07/2022 à 11:28
Bon soyons claire. McDo ce n'est plus que l'ombre de lui même. Ça faisait longtemps que je n'étais pas aller dans un de leurs restaurant et je comprends pourquoi. Burger King est tellement au-dessus niveau tout... En plus la patronne est aimable comme un poteau PTT et la bouffe fade. Bref je comprends mieux pourquoi je n'y allais plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Bonne journée, Isabelle du service client
Tomaco.c
Le 10/07/2022 à 18:46
Accueil pas très agréable et très peu de choix de la carte mac Donald. Uniquement très peu de classique sont présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Le Mc Donald's de Besançon est un Original's qui propose une carte réduite avec les best sellers de Mc Do.. Bonne journée, Isabelle du service client
juck.u
Le 10/07/2022 à 13:37
C'est sympa d'avoir un macdo sur l'autoroute ça change, mais le nettoyage des tables est à faire plusieurs par jour c'est franchement dégoûtant de manger sur une table avec de restes de nourriture, echeveux, poussière + poubelles qui déborde bon bref à revoir côté hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience même si vous avez regretté lors de votre passage le manque de propreté de la salle. Nous transmettons immédiatement votre message aux équipes afin d'améliorer notre service. Bonne journée Isabelle du Service Client
Jessica.o
Le 10/07/2022 à 01:05
Il n'y a pas de potetoes et ni la possibilité d'utiliser c'est point fidélité.
Laure.
Le 04/07/2022 à 20:44
Passer son repas à entendre une manager critiquer ses collaborateurs, une horreur. Bonjour la discrétion ! Si on a quelque chose à reprocher, faites le discrètement svp et apprenez à être franc avec vos collaborateurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons refaire le point avec nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth du service client
Hervé.C
Le 30/06/2022 à 06:57
Un McDo avec des bons sandwiches et un personnel sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Pierre.h
Le 24/06/2022 à 11:43
Pas beaucoup de choix dans ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Le format Original's de Mc Donald's propose une carte plus courte mais qui permet d'offrir le choix sur nos produits incontournables. Nous vous souhaitons une bonne journée Isabelle du service client
Julien.e
Le 22/06/2022 à 13:05
Magnifique accueil, sourires chaleureux, ambiance joviale. Tout est au rendez-vous pour un super moment. Merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Barbier.c
Le 20/06/2022 à 20:18
Très bon mais hygiène à revoir... très sale (table, sol....) dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Oxana.e
Le 19/06/2022 à 15:13
Nous n'avons pas beaucoup aimé, nous avons attendu longtemps à la machine de commande, vous pouvez changer la langue, mais pas complètement.. Un citoyen célibataire coûte plus cher qu'en Allemagne... Vous pouvez payer par carte et au bar .. Les boissons ont un goût différent.. Le personnel est rapide.... Beaucoup d'espace à l'intérieur et à l'extérieur pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oxana, Merci d'avoir publié cette déclaration ! Notre équipe espère vous accueillir à nouveau, ce sera pour nous l'occasion de pleinement vous convaincre. À bientôt, Isabelle
I...
Le 19/06/2022 à 15:11
Très spacieux, lumineux, propre et moderne, nous avons apprécié un déjeuner rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le retour positif après votre visite ! Toute notre équipe attache une grande importance à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée !
Eduardo.o
Le 17/06/2022 à 16:42
Je vois que c'est un endroit « dog friendly ». Il est bien situé avec un accès des deux sens de l'A36. L'endroit est spacieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eduardo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Johannes.e
Le 16/06/2022 à 11:15
Les toilettes des femmes étaient en grand désordre. Le tout rempli à ras bord d'eau et le reste... Dommage !
Viviane.A
Le 15/06/2022 à 09:26
Pour une fois sur l'autoroute j'ai trouvé des personnes sérieuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viviane, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de McDonald's Original's. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
Mojmír.e
Le 13/06/2022 à 19:51
Vraiment rien de grand-chose. Je suppose que cela voudrait rajeunir le personnel. Au moins en école préparatoire
Jennifer.e
Le 12/06/2022 à 18:05
Honnêtement très déçu, le personnel est plus occupé à papoter que de servir les clients, ayant moi-même travaillé au mcdo ce n'était vraiment pas comme ça 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Louise.m
Le 07/06/2022 à 20:08
Commande passé un dimanche à 20h30. Mcdo pas comme les autres. La carte est réduite mais la qualité et la rapidité sont au rendez-vous. Parfait pour un arrêt. Personnel bilingue et à l'écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Emmanuel.o
Le 06/06/2022 à 11:30
Mon big mac m'a valu une intoxication alimentaire, qui plus est un weekend de Pentecôte. Catastrophique. Et le service est indigent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Tout d'abord j'espère que vous allez mieux. Sachez que l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne et afin de pouvoir faire toutes les investigations nécessaires suite à votre message, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse serviceclient@areas.com ? Bien à vous, Elisabeth du service client
Jürgen.e
Le 04/06/2022 à 07:49
Temps d'attente interminable, plus cher qu'en Allemagne, nous sommes repartis sans manger. La propreté laisse beaucoup à désirer.
Jessica.c
Le 03/06/2022 à 22:22
Pas eu les hamburgers que l'on voulais, eu des cheeseburger au lieu du Royal bacon ... service un peu long ... Pas de clim ... Bien mais sans plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous nous excusons pour cette erreur lors de votre commande. À bientôt et merci pour votre visite! Isabelle du service client
Alexander.u
Le 30/05/2022 à 08:34
Très bel arrêt d'autoroute. Je recommande l'endroit, il est moderne, joliment conçu et la nourriture était rapide et bonne. Le café sauvage est également un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été conquis par votre expérience :) Toute l'équipe Mc Donald's vous souhaite une excellente journée ! A bientôt, j'espère ! Isabelle du service client
gross.e
Le 29/05/2022 à 15:53
Sympa et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Isabelle du Service Client
JuneyShun.E
Le 27/05/2022 à 09:12
Service rapide et efficace idéal pour une aire d'autoroute
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette bonne appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Mc Donald's. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Tom.h
Le 24/05/2022 à 13:09
Très peu de choix… Petit McDo pour une grande aire d’autoroute c’est dommage… Service rapide. Personnel peu agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Jaja.a
Le 22/05/2022 à 13:42
Service irréprochable ,personnels souriant et dynamique , burger savoureux et poulet croustillant a souhait . Vaut le coup d'aller sur l'autoroute. Je recommande👍 #bestmcdoever
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de McDonald's vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. A très vite Isabelle du service client
Carlos.o
Le 19/05/2022 à 14:28
Grande surface, parking. À 14 heures, le MacDonalds a fermé à cause d'un problème, m'ont-ils dit. Parking pour camions éloigné mais grand. Il y a l'hôtel Ibis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonjour, Elisabeth du service client.
Thomas.e
Le 18/05/2022 à 06:46
Je n'ai pas mis 5 étoiles car toute la carte McDo n'est pas proposée ce qui m'a déboussolé au début. Le service était rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, les McDonald's Original's ne possèdent pas la totalité de l'offre McDo. Nous nous excusons pour ce désagrément en espérant tout de même vous revoir prochainement. Elisabeth du Service Client
Laetitia.u
Le 10/05/2022 à 13:57
Certainement l'un des plus beaux MC Do que j'ai eu l'occasion de faire, propre et agréable ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Caroline.o
Le 10/05/2022 à 07:39
Je ne sais pas s'il y avait une nouvelle manager mais franchement par rapport à d'habitude, l'ambiance était beaucoup plus détendue, l'équipe beaucoup plus souriante et bienveillante. Du coup à on décidé de manger sur place et c'était très agréable. Dommage que ce mc Do ne fasse pas tous les produits de la marque de Ronald mais pour dépanner un soir, c'est très bien ✅😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour cette bonne appréciation sur l'ambiance de notre Mc Donald's. Au plaisir de vous revoir prochainement . Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Cyril.u
Le 27/04/2022 à 17:47
Bien pratique et moins cher que les autres proposition sur l'autoroute. Service rapide et salle très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Waixx.
Le 24/04/2022 à 14:23
Un macdo très très moyen. Des choix qui sont très réduit mais on va s'en passe vu que c'est un Macdo Original. Des icônes à la borne qui ne sont pas intuitif. Des frites qui sont plus que tièdes et un big mac qui fait a tout casser 7-8 cm de diamètre. À tout nos confrères qui passe par l'A36 et qui veulent manger. Vous pouvez tenter, mais ne vous faites pas avoir, ce n'est pas un macdo habituel mais un Macdo Originale...
Henrik.e
Le 19/04/2022 à 15:02
Je peux vous dire que les prix sont très très élevés donc pas pour les familles avec enfants, les toilettes étaient propres et gratuites. L’image globale est bonne. Comme je l'ai dit, un couloir MC coûte 1 euro en Allemagne et 3 euros ici et 1 cheeseburger coûte 9 euros
Sylvain.E
Le 15/04/2022 à 20:47
Service incompréhensible, on me sert mm a commande sauf 6 nuggets qui doivent attendre, déjà 13 commandes entre temps, j'ai fini de manger et mon fils attend
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Ott.a
Le 15/04/2022 à 13:38
McDonald's inaccessible, je me demande même comment les employés font pour allez travailler.
Grif.u
Le 22/03/2022 à 19:19
J'avais hâte d'y être mais le pont sur l'autoroute est fermé pour des raisons de sécurité ?? Quelles raisons de sécurité exactement ?? Donc je n'ai même pas pu y accéder 😡😡
Seb.o
Le 07/03/2022 à 19:54
Rien a redire propreté au top, accueil au top, pas tout les produits d’un McDo habituels mais normal pour un McDo original.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Bruno.o
Le 02/03/2022 à 15:23
L'un des pires McDonald's que j'ai jamais mangé. Les hamburgers sont mal préparés par rapport aux autres établissements du même groupe. Les employés n'ont aucune idée de ce qu'est l'hygiène lors de la manipulation des aliments. Je recommande fortement une inspection sanitaire et une formation des employés. Ici je vous laisse une image d'un bigmac fabriqué dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience. Nous comprenons votre insatisfaction et nous prenons en compte votre commentaire pour le transmettre aux services intéressés. Bonjour à toi Elisabeth du service client.
Evelyne.o
Le 02/03/2022 à 14:17
Jugement difficile car travaux en cours mais accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Johan.a
Le 25/02/2022 à 09:19
Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Mc Donald's. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Piotr.w
Le 16/02/2022 à 21:07
Nouveau lieu, service client rapide et souci de la propreté :)
Lidia.l
Le 16/02/2022 à 09:58
Toujours en travaux, produits manquants, choix de produits limitée. Par contre bien équipés pour accueillir des enfants et local bien propre à l'exception des toilettes qui sont partagées et tjrs en travaux. Le personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Elisabeth du service client
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