Avis sur McDonald's
📌 35 Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon
💬 2007 Avis
Avis sur McDonald's à Lyon
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Arnaud.
Le 08/01/2024 à 08:48
Un Mc Donald de centre ville avec une jolie ambiance et un beau design Le service est relativement rapide et les sandwichs pas trop mal préparés Il y a de la place en bas et à l’étage Seul gros bémol le nettoyage qui laisse vraiment à désirer : tri non vide, idem pour la vaisselle, le sol qui colle et les Wc immondes pourtant je suis passé sur une période très creuse où il n’y avait personne dans le restaurant
BOURAS.i
Le 01/01/2024 à 13:51
C'etais Très bon c'etais beau et très rapide et propre
Héloïse.u
Le 28/12/2023 à 21:54
Incroyable ! Un service au top, une équipe à l'écoute ❤️
L..p
Le 26/12/2023 à 06:21
Pratique pour se restaurer rapidement. Mais franchement pas très propre, les tables pas essuyé, les fauteuils avec des emballages, et les poubelles qui débordent.
Mégane.u
Le 19/12/2023 à 14:05
Je suis venue le samedi de la Fête des Lumières, nous avons été servis très rapidement après une commande à la borne et trouver une place facilement pour 3. Les menus étaient fait à l'instant T donc très bon. Mais surtout le restaurant était nickel niveau propreté grâce au personnel en nombre, bravo pour leur travail pas facile !
tracy.y
Le 06/12/2023 à 20:14
Super service de Kelly et Roger, je reviendrai !
Onel.i
Le 06/12/2023 à 20:13
Merci à Roger et Kelly, ainsi qu’à toute l’équipe, pour leur accueil.
Killian.r
Le 05/12/2023 à 00:16
Un macdo comme les autre le sourire absent les Burger pas très jolis et propreté je préfère pas en parler 🗣️ néanmoins on eu la visite de Mickey la petite souris et ça famille…🐁 Les photo sont pas très nets car elle est agile mais je vous laisse vous faire votre idée ! Brefff a fuire
Max.
Le 03/12/2023 à 16:58
Nous avons commandé et payé 9 nuggets nous en avons reçu que 6, de plus service très long et personnel malheureusement très désagréable
Baptiste.o
Le 25/11/2023 à 15:03
Pas de service à table disponible ce soir la, plusieurs bornes de commandes hors service.
Alexandra.a
Le 24/11/2023 à 23:25
Excellent accueil, très rapide
Ambrine.a
Le 24/11/2023 à 23:24
Super restaurant !! Je conseille !!
Jade.u
Le 24/11/2023 à 23:05
Rapide et efficace, je recommande !
Aya.t
Le 24/11/2023 à 22:47
super ambiance et équipe très aimable
Rémi.A
Le 24/11/2023 à 22:38
Gaetan c'est le feu, on en veut plus!
Candice.h
Le 24/11/2023 à 15:01
J'ai eu l'occasion de me rendre plusieurs fois dans ce McDo. A chaque fois, le service est relativement long, surement à cause d'un manque de personnel, car ils ne sont pas désagréable pour autant.
Anaïs.u
Le 19/11/2023 à 20:24
quand on paye les sauces, au moins mettez les.
Nicolas.E
Le 11/11/2023 à 23:12
Que dire de plus que la note, et encore, zéro étoile n'existe pas. On arrive 45min avant la fermeture, après la commande sur borne on me dit que la salle ferme dans 10 min. Au moment de récupérer la commande car pas de service à table, ni de vaisselle réutilisable d'ailleurs, on me dit que la salle n'est plus accessible. Sans parler de la propreté... j'ai fait beaucoup de macdo mais celui ci est le pire que je connais.
jérémy.o
Le 22/10/2023 à 01:10
Bon courage aux équipes de fin de soirée ^^ Force et honneur à vous !
Fab.u
Le 18/10/2023 à 20:55
Beurk la machine m'a prank j'ai rentré mon identifiant puis j'ai quitté et impossible de me reconnecter
FARID.A.a
Le 16/10/2023 à 14:35
Quoi dire, c'est de la restauration rapide, le personnel est très gentil et Poli,
Philippe.e
Le 15/10/2023 à 13:36
Dites Monsieur Macdo, faudrait peut-être les faire vraiment GRANDES vos grandes frites, c'est un peu se moquer de vos clients. La prochaine fois, je vérifierai quand on me tend mon sac à emporter...
Cyril.e
Le 04/10/2023 à 13:47
Après avoir commandé un menu maxi mc firt plus un chicken soit presque 12euros, je demande deux sauces potatoes. La personne refuse c'est une sauce. La même personne se permet de tutoyer les clients. Quand personne ne répond à son numéro de commande (toujours la même personne) <<ça commence à me casse les couilles>>. Ce n'est pas définition d'un bon vendeur... je ne reviendrai plus.
yukon..
Le 04/10/2023 à 12:43
Mes amis qui attendent 1h une commande qui finalement arrive froide, c'est inacceptable !
D699zz.
Le 23/09/2023 à 16:37
Serveuse désagréable n'assume pas ses torts et rejette la faute sur les clients se trompe de commande dit qu'elle va la refaire et sers la même commande froide Virez la
Clarisse.a
Le 23/09/2023 à 01:14
C’est sans doute l’un des macdonald’s le plus propre et calme en plein centre de Lyon. Cependant, je me permet de vous notifier le comportement désagréable de l’une de vos caissière/serveuse avec les clients, mais également avec ces collègues qui l’entoure. Elle se permet d’hurler avec agressivité sur les clients, ce qui nuit à la qualité du service et du lieu en lui même.
sonia.o
Le 22/09/2023 à 13:00
Très très long aucunes organisation cauchemar attente pas possible et les sandwiche son fait n’importe comment !!!!!!
Emma.
Le 16/09/2023 à 13:37
On demande à sur place on reçoit a emporter ils ne savent pas lire et on reçoit c est froid inmangable ceci est une honte pour McDo vous devriez changer tout votre personnel qui ne savent pas lire et faire a manger
monsieur.a
Le 13/09/2023 à 22:51
Pas de chevalet, pas de couverts en plastique, pas de capuchon sur le gobelet, des potatoes tièdes et molles, un sol glissant de graisse, des tables dans le même état, et toutes les poubelles dans le même sac. Très mauvais moment. Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Sandra.e
Le 11/09/2023 à 15:24
J’ai commandé à 15h10 j’ai eu le droit d’avoir mon sundae caramel à 15h25 alors que je n’ai commander que ça, 5 commandes sont passer avant moi alors que ce n’était pas le bon ordre. Service trop lent et personnel désagréable je ne recommande à personne la gestion est horrible
Antoine.o
Le 11/09/2023 à 13:40
Je me suis rendu à McDo ce lundi 11 Septembre dans l’optique d’obtenir un repas prêt dans un délai rapide. 30 minutes se sont écoulés sans que mon repas arrive. Surpris, j’ai donc demandé au personnel si cela était normal ou non, leur réaction à été tout sauf professionnel. En effet, personne ne s’est intéressé à ma commande ou a su comment réagir face à ce cas de problème. 1 heure s’est écoulé sans que rien ne se passe, sans que personne n’agisse. Attendu en cours de communication, je n’ai pas eu le plaisir de continuer cette expériences des plus sympathiques et je me suis rendu en caisse pour exiger un remboursement. Quelle fut ma surprise quand je me suis fait agressé verbalement par une dame (possiblement la manager) qui était de toute évidence dépassée par la situation et qui n’avait pas du tout sa place au poste de direction des équipes. Son comportement a été complètement déplacé et inadmissible en vue de relations avec les clients. Endroit relativement sale et personnel désagréable. A fuir.
D.
Le 10/09/2023 à 18:37
J'ai bu un café et en même temps je surfe sur internet avec la connexion Wi-Fi gratuite du restaurant Mac Donald's. Les toilettes sont très propres et il y a une grande salle à l'étage climatisé. Un très bon restaurant très calme que je recommande à tout le monde.
Sandrine.E
Le 09/09/2023 à 12:55
Un personnel très agréable et efficace. Le restaurant est propre : la salle et également les toilettes. Des produits tels qu'attendus et service rapide. D'autres restaurants devraient prendre exemple.
Evan.k
Le 07/09/2023 à 14:11
Clientèle insupportable qui ne sait pas se tenir en place avec des chiens des enfants pénibles.Ceci n’est pas un zoo …C est très dommage
Mouad.i
Le 07/09/2023 à 00:54
Alexandra et ulach service tres bien géré je reviendrai
Doulet.a
Le 06/09/2023 à 18:38
Merci Alexandra pour ton efficacité et ton agréable sourire l’attente à été de courte durée grâce à toi ( les deux filles très sympa)
Anthony.a
Le 06/09/2023 à 18:29
Là serveuse qui s’appelle alexandra aime vraiment ce qu’elle fait je conseille fortement accueil super
laurent.a
Le 05/09/2023 à 20:58
Après une commande a 20h05 on m'apporte on plateau 23 minutes plus tard ... Je dis c'est long on le réponds y a du monde....hamburger hyper sec frite froide sunday fiondu et que dire de mon mac first extra.plat avec un seul steack. Aucune excuse serieuse or disant de la fute de Quick juste à côté... Je rêve Merci Mcdommage Je me suis fait rembourser et parti manger ailleurs
Fabien.e
Le 03/09/2023 à 19:15
Les frites sont froides et les glaces sont très mauvaises et en plus on demande chocolat et on a du caramel A éviter…
Yassine.l
Le 03/09/2023 à 13:53
Pas du tout aimable, j’appelle pour prendre ma commande et la femme me raccroche au nez
Fabrice.u
Le 30/08/2023 à 08:58
Un lieu sale avec des employés désagréables et où rien ne va ! Hier soir, nous avons eu le malheur de passer dans ce Mc Donald. Pas par choix en ce qui me concerne mais je n'étais pas seul... Sur une dizaine de bornes pour commander, une seule fonctionnait. Près de 30 mn d'attente pour passer commande. Étant végétarien, je commande des nuggets chèvre. Chers pour ce que c'est. Plus de 12 euros la portion ! 20 mn d'attente avant d'être servi. Après avoir mangé le premier nugget, j'attaque le deuxième et découvre qu'il est au poulet... Nuggets chèvre... végétarien.. poulet... il y a comme un soucis! Je redescends pour demander des explications, en faisant attention de ne pas trébucher dans les détritus divers et variés qui jonchaient le sol et au son de gros couic couic slurp slurp fait par mes semelles de chaussures qui collaient au sol dégoûtant et pas lavé depuis quelques siècles sûrement. J'explique mon souci à la vendeuse qui me répond avec un petit sourire provocateur en coin de bouche que c'est comme ça et qu'elle ne peut pas refaire le monde. Pas d'excuses. Rien. Le ton monte. Elle ne comprend pas que des nuggets chèvre , ce ne sont pas des nuggets poulet chèvre, et que pour quelqu'un qui ne mange pas de viande, ca ne le fait pas ! Elle finit par me rembourser (en essayant de montrer qu'elle est agassée bien entendu) et me rend 5 euros sur les 12. Toujours à me prendre de haut, à me fixer du regard et toujours pas d'excuses. Le plus grand plaisir que nous avons fini par prendre dans cet endroit glauque, c'est de partir en nous disant que nous n'y reviendrons jamais !
michael.e
Le 28/08/2023 à 02:06
Un mcdo comme tout les autres. Propreté laissant a désirer (sol et table) mobilier pas en très bon état. Un bon coup de jeune vous ferez du bien.
Béatrice.r
Le 25/08/2023 à 15:28
Restaurant salle , WC on ne peut pas fermer la porte ,le porte papier WC cassé, le tout pas très propre, le service à table rien à redire.
Daniel.a
Le 24/08/2023 à 23:42
Commande récupérée On est monté a l'étage. A peine installé, on a vu un rat courir se planquer derrière la poubelle... on est sorti... Personnel efficace, service rapide mais endroit sale... a fuir!
Astrid.a
Le 15/08/2023 à 21:00
J’adore ce McDo parce qu’ils sont efficaces et il est un peu caché par rapport aux autres donc moins de monde 😉 Ce midi le service était rapide et c’était chaud ! Les équipiers sont super sympa en plus ça fait plaisir de voir des sourires, de plus la dame du comptoir était très drôle ! En plus c’était propre et c’est assez rare dans les mcdo…
Axelle.
Le 15/08/2023 à 20:59
Très satisfaite de ma commande ce midi, les produits étaient chauds, et l’équipe très efficace. Le restaurant était très propre, ce qui est rare pour un McDo!
Matt.
Le 15/08/2023 à 20:57
Super accueil pour le rush du midi. Service et rapidité au top.
Ophélie.c
Le 14/08/2023 à 22:16
Service rapide mais des souris et cafards
Coconaro.
Le 12/08/2023 à 20:56
Premièrement un restaurant McDonald's ne pourra pas espérer plus de 3 étoiles, le service est rapide mais c'est tout. Toujours pas de retour du triple cheese, seule exception dans ce McDonald's ci : quelques fois on peut voir se balader quelques souris en salle, espérons qu'il y en ai moins en cuisine.
adil.
Le 06/08/2023 à 12:21
Super service rapide , merci l'equipe, nous sommes tres content
Romaika.c
Le 05/08/2023 à 15:18
Très Sale / personnel absolument trop BLAZE ... vidage de toilette le 5 aout 2023 sans nettoyer 🧹 Au secours - tout ce profit de mal bouffe et mal service ! ... un site avec autant de passage , c'est juste inadmissible, ou allons nous dans les prochaines années !!!!
Angel.a
Le 03/08/2023 à 11:16
Service rapide et complet. Les toilettes sont hors service pour les femmes et du côté homme sales mais le reste du restaurant est propre. Pas vu les commentaires sur les souris avant de m'y rendre heureusement mais nous n'avons rien vu pour notre part.
Marilyn.u
Le 01/08/2023 à 21:22
Dommage on peut pas mettre aucune étoile c'est une honte Temps d'attente 45 minutes dans une ambiance tres désagréable concernant la propreté cest une catastrophe la salle ainsi que les toilettes sont franchement (escusez moi du terme mais dégueulasse) Je recommande a personne ce macdo
Virginie.u
Le 01/08/2023 à 21:10
C’est une honte !! 45 min pour se faire servir dans une mauvaise ambiance, toilettes femmes hors services et ceux des hommes très sales…
Rania.a
Le 24/07/2023 à 19:58
Expérience d’une toulousaine sur Lyon, je recommande ce mcdo à 100%! L’accueil, le personnel, la rapidité du service ainsi que la propreté, tout y est excellent!
marine.h
Le 20/07/2023 à 21:52
Si vous cherchez ratatouille à Paris, ne cherchez plus il est maintenant à Lyon !!!! C’est une honte ! Il y une souris qui se baladait dans le « restaurant » J’informe la responsable, cette dernière me répond qu’elle ne peut rien faire tt en laissant les clients monter à l’étage sans les prévenir. Elle ne semblait ni surprise ni dérangé! Au vue des commentaires précédents je suis ravie d’apprendre que notre petit amis à poil gris est en sejour dans ce macdo depuis 2017!!! Il serait temps de se bouger !!!!
julien.e
Le 15/07/2023 à 16:36
Mac Do très très sale, éviter les toilettes 🤮. Personnel désagréable, agent de sécurité sur son portable..... Mauvaise expérience
Emilie.o
Le 13/07/2023 à 13:38
Trop long ! Mauvaise organisation et pas accueillant très mauvaise image pour MacDo
Nadera.o
Le 07/07/2023 à 09:09
Bonjour toujours du monde mais bon ce n'est pas de la grosse cuisine ☹️ mais pour du vite fait c'est bien a part le toilettes sales enfin moi je n y vais c'est ma fille ☹️bonne journée
Malo.r
Le 04/07/2023 à 22:25
Serveuse souriante et à l’écoute des clients ! Lieu grand et calme ! Super mcdo, merci à vous 😇
GAVANT.i
Le 04/07/2023 à 15:42
Nuggets pas assez cuit Mais on a eu un geste commercial car nous n étions pas satisfait Nous avons manger que la salade Personnel souriant Mc Donald's de Lyon 2
Corinne.u
Le 03/07/2023 à 14:00
Bonjour l accueil ! Le personnel est occupé à discuter et n a aucune consideration pour les clients! Burger froid et frites pas cuites Pire Mac Do du centre ville
Cherif.o
Le 30/06/2023 à 12:02
Je ne pas très fan mais j'ai plaisir à y aller de temps en temps.personnel au top. Bien situé en centre ville.a recommander.
Sylla.
Le 24/06/2023 à 06:06
Mcdo globalement crade avec des souris dans la sale... les équipiers font au mieux mais pas facile en constant sous-effectif. Attention ce mcdo poste de faux avis google pour remonter leur note.
Noémie.o
Le 19/06/2023 à 22:19
Il y a des souris dans le mcdo ! C’est inadmissible et pas hygiénique du tout. Personnel très désagréable, service très limite et repas froid mise appart les frites. Très déçue
Alto.l
Le 19/06/2023 à 18:10
Pas de service à table car pas assez de personnel . Toutes les tables étaient degueulasse . On a du trouver la moins pire pour s’asseoir . Les toilettes femmes condamnées. Toilettes homme degueulasse
Laurent.a
Le 18/06/2023 à 10:33
Une expérience Macdonald compliquée, plus de 10 min d'attente pour avoir juste un egg ans bacon alors qu'on est le matin, une personne qui passe la machine serpillère qui rentre fortement dans mon sac de voyage plutôt que de demander de le décaler. Un préparateur de commande qui me demande sans aucune aimabilité d'aller attendre derrière un ruban rouge alors que j'attends ma commande et que d'autres personnes attendent devant le ruban. Équipe lente et peu aimable, c'est dommage.
Lamure.u
Le 16/06/2023 à 20:36
McDo TRÈS LONG au service !!!! J’ai du attendre 40 minutes car ils avaient perdus ma commande, (alors qu’il y avait personne dans le fast-food) Je déconseille
Yasmine.e
Le 12/06/2023 à 11:54
Très rapide 3min d'attente Très propre et personnel accueillant et chaleureux Produits de bonne qualité
kelly.o
Le 09/06/2023 à 22:51
Pire expérience !! Fuyez ! Propreté qui laisse à désirer, personnel mou inutile et très lent, bornes en pannes et il faut compter minimum 30 min pour avoir sa commande. Coca non mélangé donc il avait le gout de l’eau gazeuse vraiment infecte. Pire mcdo de Lyon.
jeanmichel.o
Le 27/05/2023 à 14:25
Vraiment pas mal, juste j'ai trouvé des poils dans mes potatoes. Je sais a peu près a quoi m'attendre mais franchement les gars
Haka.e
Le 23/05/2023 à 05:13
La blonde au yeux bleu un peu bouboule visiblement une manager car elle était vêtu du chemise noir qui vous prend de haut en vous refusant de vous compléter quelques frites car vous avez pris un XL je demande alors le remboursement et elle n'en démord pas elle le fait et préfère vous rembourser à la place plutôt de vous compléter les frites auxquelles vous avez le droit heureusement qu'une responsable est intervenu sinon le reste de l'équipe est sympa
didier.o
Le 08/05/2023 à 12:50
Saleté à tous les étages, tables pas propres , toilettes repoussante ( ne pas y aller avant de manger, ni après d'ailluers): à fuir !
Annabel.
Le 06/05/2023 à 09:05
Mcdo donne l'impression qu'il ne veut plus de clients sur place... Les restaurants sont de plus en plus sales que ce soit celui de gratte ciel, charpennes ou cordeliers ( les derniers visités) il serait bien de remettre des moyens pour le ménage ça donne pas envie d'y retourner...
Henri.o
Le 27/04/2023 à 19:06
Elle est où ma creamy Deluxe de hier ? Et maintenant je me retrouve avec des frites à la place de mes potatoes ??? Je commande trois trucs c'est quand même pas si compliqué...
Alexandre.a
Le 18/04/2023 à 12:23
Personnel incommode, commande spéciale emballée mais pas effectuée. Au moins c’était chaud… Je ne recommande pas
Sara.
Le 13/04/2023 à 16:29
Femme agressive, il faudrait peut-être changer de métier madame, c'est quoi ces manières de parler aux clients et à son équipe. Gueule dans le magasin comme au marché. La propreté est également à revoir, c'est sale. J'aurais dû prendre des photos. Les frites servies en consommation sur place sont limites balancés sur le plateau. On commande un dessert (le brownie) qui n'est même pas disponible.
Simon.o
Le 08/04/2023 à 00:53
Manager qui fait passer avant les commandes des clients des « pote » #ramadan je trouve ça pas tes professionnels dommage j’appréciais ce Mac do
Ali.e
Le 27/03/2023 à 13:08
Alors c’est simple je mange mon filet au fish tranquillement et la je vois ratatouille ce balader (bonne recrue) et ne venez pas me dire que c’est faux j’ai une video
Jérémie.u
Le 14/03/2023 à 21:40
Disparition des potatoes, augmentation des prix, diminution de la qualité, des sensations étranges en bouche (assèchement du palais depuis 2h, rien ne fait passer cette sensation pas même de l'eau). Pas encore de vaisselle réutilisable. Tables salles, toilettes presque insalubres. Lieu vieillissant et mal entretenu. Heureusement l'ascenseur fonctionne (PMR vous êtes les bienvenus). C'est triste tout ça, notamment pour une enseigne en plein centre ville. Heureusement le personnel (qui n'y est globalement pour rien) fait tout son possible pour rendre l'expérience client agréable. Bon courage.
Caroline.l
Le 12/03/2023 à 18:19
Hamburger à moitié froid commandé sur place à emporter ( il a été remplacé) et en rentrant 3 nuggets présents sur 6 !! Il faut vérifier toute la commandé avant de sortir ... je déconseille !!
Lénaïg.e
Le 11/03/2023 à 11:46
Très mauvaise expérience ! Le pire de Lyon ! S'il faut un mac do préférer celui de Bellecour même s'il faut marcher ! Le personnel n'est pas très accueillant. Premièrement toutes les bornes sont HS sauf 2. La propreté n'est clairement pas au point, les poubelles ne sont jamais vidées ce qui permet aux clients de laisser leur déchet sur les tables par manque de poubelle !! J'ai pris a emporter, résultat une femme dans le personnel dispute un autre qui prépare les commandes car il ne prépare pas assez vite les commande a son goût ... Elle le menace je vais te tuer si tu continues il est forcément apeuré ... De plus elle continue en balançant les commandes à cet homme et en regardant les clients juste en face avec un beau sourire ... Quant à la nourriture ... Les frites ne sont pas fraîches, et nous n'avons eu que la moitié de notre commande (pas de boisson, etc) ! Je me demande ce que fait le manager ...
Victor.e
Le 07/03/2023 à 12:48
Pour préparer mon bac de philo je me suis penché sur la question suivante: Comment peut on être aussi mal servi dans un restaurant du peuple ? Le service est inadmissible ! Tout d’abord j’ai attendu 30 min pour un burger qui n’avait pas de tranche de cheddar. La femme de l’accueil est d’un désagréable tel une dame de cdi. En parlant du collège on se croit à la cantine dans ce fast food! Si vous êtes nostalgique de ces années de soumission je vous conseille d’y pénétrer ! Le bon point reviens aux banquettes qui sont assez confortables A fuir !
Jennifer.o
Le 04/03/2023 à 17:49
Nouvelle vaisselle ? Pas ici
tonino.i
Le 28/02/2023 à 12:53
Pas de service a table, tout les mc do doivent le faire...pas de chevalet pour etre sûr. Et seulement 4 bornes qui fonctionnent sur 10
Cryptofree.r
Le 19/02/2023 à 11:56
2 café un sachet de nuggets = 🎉 25 minutes d'attentes 🤣🤣🤣😱 C'est juste abusé. 🤦♂️ Les nanas qui font le service ce jour là, tout doux tout doux... tranquille tranquille.... et l'attente longue longue... ✔Pas de chevalet ✔aucun service en salle ✔attente dans l'entrée. (25 minutes) ✔tu mets le numéro commande comme tu le souhaites. ✔pas de sucre pour le café mais du canderel 🤢 n'ayez pas l'insolence de demander du vrai sucre malheureux... fuyez... 😄 Y a rien qui va chez eux... Si ce n'est des chaises relativement confortables... mais pas à ce prix là 🤔
Léana.a
Le 11/02/2023 à 14:43
Petit avis à Alex la femme rousse qui nous a servis moi et mon mari sachez que le client est toujours roi, étant dans la vente c’est inadmissible d’engager des personnes hautaine et incompétentes en caisse et dans le service comme vous, ayant eu à faire au manager qui c’est poliment excuser envers moi et mon mari, vous vous êtes quand même tromper 3 fois de commande il y’a des limites dans la patience du client quand même et quand je vois des personnes incompétentes qui ce trompent 3 fois mais qu’elle crie sur nous quand même !!! quel faute professionnel 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ a fuirent franchement !! Nous y sommes aller plus de 6 fois dans la rue Edouard Herriot mais c’était la dernière il y’a des problèmes vraiment à chaque fois qu’on est venu incroyable mais vrai 😔 fermé l’établissement c’est mieux !!! Cordialement
houda.
Le 04/02/2023 à 16:20
1 étoile. En pleine après midi Macdo quasi vide, plus de 20minutes pour un menue ?? Vont ils pêcher eux même le poisson ou cueillir les pommes de terre à même le champ ? A éviter si vous êtes pressé ou même affamé.
Jean-Marie.e
Le 27/01/2023 à 12:08
Fin de service, minuit passé certes, difficile de ne pas glisser sur le sol gras devant le comptoir, grand calme au point qu’une SOURIS se promène à l’étage !!! Peur que ce soit pire en cuisine… tout ça n’a pas l’air d’être très propre
Yamina.e
Le 06/01/2023 à 01:04
Il faut attendre en bas pour récupérer sa commande, ce n'ai pas pratique. De plus les machines pour commander à l'étage ne fonctionnent pas et enfin les toilettes sont très sales.
Modes.y
Le 01/01/2023 à 21:24
Bonjour, pour avoir travaillé plus de deux ans dans un MacDo je trouve que les toilettes sont vraiment dégueulasses, il n'y a pas d'autres mots! L'équipier en salle reste tranquille assis sur un siège alors que notre famille ne peut même pas se laver les mains (pas de produits mains, pas de gel hydroalcoolique, pas de papier toilettes, pas lunettes/support sur les toilettes) bref à éviter en famille côté hygiène en salle .... On attend tous en bas notre commande, pas de service à table, mais je reconnais qu'ils étaient rapide, souriants et sympathiques.
Lucas.h
Le 29/12/2022 à 21:33
Littéralement le pire macdo de Lyon! Il faut prévoir environ 20/25 minutes pour avoir sa commande (à n’importe quelle heure de la journée) … Management déplorable, manque de produits quasi quotidiens. Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là c’est vraiment hard.
Marie.h
Le 27/12/2022 à 14:01
Tout était parfait, repas servi rapidement, chaud et il ne manquait rien! Mention spéciale au charmant jeune homme chauve qui a su me guider et m’accueillir comme dans un restaurant étoilé Je recommande a 100%
Titelle.A
Le 18/12/2022 à 11:10
A fuir de toute urgence !!! Pendant la fête des Lumières pas d'accès aux toilettes même pour les enfants !!! Sol ignoble, collant, très mauvaise gestion de l'accès à l'étage qui nous a été interdit par la sécurité avant la commande mais ce critère est visiblement appliqué à la tête du client !!! Vraiment déplorable. Tellement d'attente qu'on a mangé quasi froid
Mk.
Le 16/12/2022 à 10:39
Bonjour j'arrive à 10h10, horaire ouverture 10h. je rentre et je demande à une dame de couleur noire si c'est ouvert, elle me répond en rigolant voir en me narguant bin voyons vous voyez pas que nous avons une livraison et elle éclate de rire avec ses collègues de travaille et ensuite me dit alors que je n'avais encore rien dit oui Allah est bon dieu et bon ou est le rapport ??? Pourquoi fait elle cela ??? Alors je lui dit en rigolant aussi madame a fait rire la galerie elle est contente.... Il ne fallait pas tout simplement s'excuser du retard car il était 10h10 donc livraison en retard et que je peux comprendre mais non pas rire bêtement pour amuser les collègues... Je trouve ça lamentable et non professionnel.
kelly.i
Le 14/12/2022 à 01:29
Ce 14 décembre 2022 au soir je sort avec ma belle mère . Nous attendons plus de 30 min notre commende de 2 brownie et 2 Caffè alr que nous somme seule A l'étage rats dans le restaurant Toilette non propre Personnel non professionnel et arongant et réponde au clients très mal quant je leur signal que il y a des rats à l'étage étant personne handicapées on me rigole au nez une honte l hygiène de lyon devrais y mettre son nez .
Sandrine.Z
Le 27/11/2022 à 21:22
Pas de service à table, le sol est collant et dégoûtant, les poubelles débordent et le bouton de chasse d'eau est cassé....il me semble que ça ne correspond pas aux critères de l'enseigne.
Mélian.e
Le 26/11/2022 à 20:53
Enseigne McDonald's de renom, situé à l'angle d'un quartier semé d'intermittent du spectacle jonchant le sol faisant la manche, ce restaurant gastronomique était plus gastro qu'autre chose... Un détour aux toilettes m'a permis de réviser l'anatomie humaine avec des étrons humains parsemés sur le sol. Je conseille vivement !
Matt.o
Le 22/11/2022 à 14:38
La salle n’est pas nettoyé (17h30)
Cecile.a
Le 17/11/2022 à 19:33
Commande à emporter. Manquait le dessert du happy meal, des sauces, et une erreur de commande complète. Pas la faute des employés trop peu nombreux pour gérer autant de clients sur place, à emporter et les livraisons. Seulement 4 employés face à l'afflux de commandes et de reproches. Ils sont pourtant restés polis et souriants malgré le stress de leur poste.
sousa.a
Le 13/11/2022 à 11:59
J'y suis allé vendredi dernier dans la journée et je croyais que j'allais attendre super longtemps en raison du manque de personnel mais ça va. Le personnel dont la manager sont super sympas et très serviables !
nadine.e
Le 10/11/2022 à 12:57
Un lieu de MALTRAITANCE des employés par une femme responsable C est inommable je ne comprends pas que cette chaîne soit dans cette démarche délictuelle A signaler en urgence a l inspection du travail Ex cette responsable dit aux salariés : FERME LÀ ET D AUTRES MOTS A NE PAS ÉCRIRE ICI
Mickael.U
Le 08/11/2022 à 16:04
Restaurant à SALE, la personne au comptoir qui parle très mal aux clients. L’expérience client médiocre. il serait peut-être temps qu'un responsable secteur fasse un redressement des équipes car nous sommes loin de l'exigence d'un Restaurant McDonald's. Honteux.
MANGIN.�
Le 05/11/2022 à 21:22
Équipiers en sous effectifs, travaillants au ralenti et préférant glousser que de s'occuper des commandes, salle degeulasse et je pèse mes mots , potatoes pas assez cuites, froides et non assaisonnées, sandwich ridiculement petit, de même pour la wrap poulet bacon qui faisait plus penser à un petit wrap ranch... On aurait pu penser que la boisson serait bien mais le gobelet en plastique était sale !??? Et le contenant avait plus le goût d'eau que de fanta. Ce mac do est une honte il ferai mieux d'en faire un parking public, il en manque dans la zone.
Jean-Christophe.o
Le 04/11/2022 à 15:54
On y laisse rentrer les bohémiennes dont une a dérobé le téléphone de ma fille en prétextant nous vendre des porte-clés. Et ceci en plein Covid, c'est à dire avec contrôle à l'entrée. La direction n'a rien voulu entendre ni faire marcher son assurance. Lamentable.
M.e
Le 03/11/2022 à 21:56
Maxence équipier polyvalent hyper cool, il nous a accompagné sur l’écran quand on trouvait pas le nappage chocolat du sunday, lés ticket de caisse ne sortaient pas, son collègue nous a tout édité dans son bureau, équipe très accueillante et réactive même à 22h.
Isabelle.
Le 30/10/2022 à 17:11
Toilettes immondes, pas de papier toilette (alors qu'on est passé à 11h puis à 16h30, pas nettoyé entre temps). Je suis d'abords allée chez les femmes mais n'osais pas rentrée car le sol était complètement mouillé et la femme qui y était avant moi à glissé dessus. Donc je suis allée chez les hommes, le sol aussi très mouillé, pas avec de l'eau clairement. L'oeuf d'un des egg mcmuffin cuit à moitié... pas top
Nicolas.b
Le 19/10/2022 à 13:56
Attendre 15min pour un mcfirst et un ptit wrap alors que le restaurant est presque vide c'est deja une chose... Mais en plus il datait surement de la veille, pain sec, tomate bizarre, frites froides, j'en suis meme tombé malade alors que je n'ai pas fini le wrap tellement il n'etait pas bon! Pour finir les poubelles qui debordent, avec aucune table propre. Mcdo à éviter !
A.A
Le 16/10/2022 à 14:53
30 min d'attente alors que restaurant vide. Sandwich incomplets (pas de tomate dans wrap chèvre; pas de bacon et de salade dans CBO); frites remplies à 1/3... Sérieux challenger pour le titre de pire McDo de france
Nicolas.e
Le 15/10/2022 à 18:04
Rarement vu établissement aussi sale. Les déchets débordent des poubelles à l’étage du restaurant, sol jonché de restes de nourriture, bornés qui ne fonctionnent pas et évidemment toilettes immondes tellement sales. A fuir
Nathalie.u
Le 14/10/2022 à 23:58
Je travaille à côté de ce mac do rue Édouard herriit pour ne pas attendre, un click and connect et le tour est joué....j'ai attendu pour mon menu deluxes 1h30!!.... avec des étudiants qui étaient dans la même situation.aucune organisation, des salariés qui tournent sur eux, des personnes qui arrivent et repartent avant nous avec leurs repas! Des personnes qui se grattent la tête avant de vous donner votre commande et tout à coup tout le monde s emballe et on vous déroule le tapis rouge en vous proposant un plus de votre choix,cela méritait le remboursement de mon menu je vous conseille de passer votre chemin mais changer de Mac do!!!!!si vous êtes pressé fuyez !!
Aymeline.e
Le 11/10/2022 à 11:22
Service lent Pas trop vite le matin et pas trop rapide l’après-midi! Le restaurant est vide mais les commandes mettent plus de 20min à être servies ! Service à revoir
Lise.
Le 09/10/2022 à 19:51
Le pire macdonald’s que j’ai fait de toute ma vie. Commande froide qui reste 5mn devant nous sur le comptoir avant qu’on nous la donne et là surprise : potatoes sans sauce potatoes, pas de salade dans le big mac, croque macdo avec du pain rassis, grande frite remplie à moitié ! Serveurs mous ! Plus jamais ce macdo là !
Sabrina..
Le 05/10/2022 à 11:59
Le midi manque de personnel en général beaucoup d'attente (commander sur l'application avant d'arriver peut faire gagner du temps) . pas d'erreurs de commande et toujours bien polis et organisés 👍
nicolas.a
Le 30/09/2022 à 13:59
Franchement une honte ! La borne ne marchait pas et en plus on se fait mal recevoir. Aucune écoute pour le problème technique qui était du fait de l'établissement. En plus, on entend de la part de la responsable, je me crois déjà en weekend. Un grand moment de restauration !
marc.
Le 24/09/2022 à 20:43
Que dire, j’ai jamais vu un macdo dans un tel état. Des toilettes sales, odeurs et urine au sol de partout, il faut rien touché à l’intérieur. Dans la salle, sols collants de partout, des cheveux, des poils.On voit bien que personnes ne fait le nettoyage. J’ai franchement du mal à décrire tout ça… à vomir !
Stephane.o
Le 23/09/2022 à 21:28
J’y vais de temps en temps mais c’est de pire en pire !! Il arrive même que les commandes bornes le ticket ne sorte pas car il remplace pas le papier.. le sol est pas propre et le manager du midi ne lache aucune sourire !! Mais bon c’est Mc do on y reviens tout le temps.. mais pour le coup j’irais ailleurs
Paulo.
Le 17/09/2022 à 16:45
Nul, trop d’attente pour mauvaise qualité. Je déconseille fortement, celui de bellecour est nettement supérieur. Bonne journée Cordialement
francois.l
Le 08/09/2022 à 14:08
Très sale. Poubelles pleines . Coca renversé pas nettoyé. Tables pas propres . WC sans savon liquide. Sales. Distributeurs antiseptique vides . Lamentable. A éviter ou changer de directeur .
jean-yves.a
Le 07/09/2022 à 12:12
Sièges gras, toilettes sales, le personnel devrait nettoyer plus souvent, j'y étais à 11h45 donc très peu de monde, j'imagine qu'aux heures de pointes c'est pire! A éviter
Klement.o
Le 06/09/2022 à 19:38
Je fréquente cet établissement depuis plus de 15 ans avec une fréquence assez élevé (2x par semaine). Tout se dégradé progressivement / accueil, qualité des repas, attente, propreté. Que dire des bornes qui ne sont jamais lavées, et que vous ne rechargez en papier. Résultat; des minutes d’attentes supplémentaires pour se faire imprimer un reçu ( quand cela est possible )! J’attends toujours une facture que le directeur doit m’envoyer par mail depuis prêt d’une semaine. Bref je ne reviendrai plus, surtout que les commandes sont incomplètes 6 fois sur 10. Cordialement et sans rancoeur. Ps. 2 étoiles car dans le passé c’était bien 👍
Nicolas.v
Le 02/09/2022 à 13:24
A fuir pire McDo qui puisse exister personnelle désagréable borne donne pas ticket on est entassés dernière une barrière ou dois attendre con nous appele pour récupérer notre commande on doit dire pardon à tout bout champ pour pouvoir arriver au plateau Salle très sales franchement aller à un autre McDo que lui c'est mieux pour vous
A.y
Le 31/08/2022 à 14:02
Au secours. Pas aimable, pas de service à table, commande à récupérer avec 10mn d'attente. Désorganisation totale ! Mais qui gère cet établissement ?
sxatheen.l
Le 23/08/2022 à 14:32
c’est le pire macdo que j’ai vu 30 minutes d’attente sans mentir il faut vraiment pas être pressée avec eux. ce n’est plus un fast-food à ce stade a éviter sauf si vous adorer l’attente
Créa-Thor.
Le 16/08/2022 à 13:03
Je ne sais pas si c'est l'équipe de remplacement pour l'été mais là ça va pas.. Il manquait le mec flurry, les potetoes en maxi, et on m'a servi un sandwich bacon alors que je ne peux pas en manger. Bref c'est plus ce que c'était McDo cordeliers, très déçu. Actualisation Revenu le lendemain le manager à été réactif et s'est excusé de la part de l'équipe je met 3 au lieu d'une étoile.
H.
Le 14/08/2022 à 17:54
Punaise nettoyer. Le restaurant est sale et les toilettes laissent à desirer ! Faudrait peut être les rafraîchir et biensur les nettoyer régulièrement sachant qu il y avait très peu de monde.
Claude.o
Le 03/08/2022 à 15:08
Je n’ai jamais mangé un mac do aussi mauvais. Le steak trop cuit , sec avec un goût de vieux. L’avocat était tellement mince , une pellicule sans goût.
Karine.A
Le 24/07/2022 à 14:42
J'ai rarement vu un Mac Donald's aussi sale. Les toilettes des femmes sont impraticables. L'urine a fait gonfler le bas de la porte qui ne ferme même plus. Le coca est en fait de l'eau colorée. Après être venue je comprend pourquoi le restaurant est désert. Je déconseille!!
Michael.
Le 23/07/2022 à 15:23
Très très sale. Les toilettes sont dans un état... Une énorme marre par terre de boisson personne ne vient. Pour changer un bébé c'est sale. Il faut dire la clientèle ne respecte rien
Greg.r
Le 15/07/2022 à 14:36
Refouler à l’entrée alors que j’allais retrouver ma femme qui consommais a l’étage. Le slogan « venez comme vous êtes » ne me semble plus adapter à la politique particulière mené dans cette établissement. Pas grave, il existe d’autre point de chute ou on accueil chaleureusement le potentiel client.
Florence.e
Le 12/07/2022 à 11:43
très déçue par la propreté de ce restaurant ; tables salles, poubelles qui débordent, pas de service à table et concernant les toilettes femmes c'est une honte : porte cassée, frites parterre, sol sale, bidon de savon cassé et posé sur le lavabo. Il n'y a pas de manager dans ce resto ? en plus, il est au centre ville de Lyon, point statégique.
Yannis.o
Le 10/07/2022 à 23:36
Je reconnais avoir été médisant ma dernière fois que j'ai noté ce MacDo. Mais je retire ce que j'ai dit. Je critiquais la vitesse d'exécution des plateaux, mais je me suis rendu compte que selon la saison, le jour de la semaine et les horaires, les préparations peuvent être rapide. Je rajoute donc une étoile. J'encourage donc ce Macdonald à continuer à faire de son mieux.
Omega.9
Le 09/07/2022 à 16:49
L horreur du dehors...je n ose imaginer le dedant.... vraiment infect
Charlotte.
Le 06/07/2022 à 12:29
Une catastrophe ! Que ce soit les équipiers, tous plus désagreables ou l'hygiène de ce restaurant. La salle est sale, les tables collent. Aucun papier dans les bornes de commandes donc pas de tickets de caisse mais cela est apparemment normal. On attend et espère voir passer sa commande puisque nous n'avons aucun justif de cette dernière. DEPLORABLE
Pauline.o
Le 21/06/2022 à 22:34
Une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro. 1 heure d’attente pour un macflurry c’est n’importe quoi, il faut anticiper les gros événements sinon c’est le zoo comme ce soir. Je ne recommande pas du tout !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'est pas été satisfaisante. L'événement d'hier soir était exceptionnel. Toute notre équipe s'est mobilisée et a donné son maximum pour servir la forte affluence. Nous travaillons chaque jour pour améliorer l'expérience des clients. En espérant que votre prochain passage soit concluant.
Hugo.U
Le 16/06/2022 à 11:40
Service rapide, très bonne cuisson des burgers et frites ! Avec un dosage de sel parfait ! Rien à dire c'est agréable de manger sur place 👌🏻 Seule petit point négatif pour les tables et assise qui sont pas forcément toute propre Pour un mcdo un service aussi bon c'est rare ! Brovo 👏🏻
Ami.m
Le 02/06/2022 à 13:12
Accueil mediocre, faudrait revoir ce service. Une manière de parler très hautaine. Faudrait revoir le recrutement, travailler dans le commerce et en relation avec la clientèle n'est pas fait pour tout le monde. Je déconseille ce McDonald's mal serviable. Décevant, tellement mal accueilli que je décide de finalement pas consommer.
Kiara.
Le 24/05/2022 à 19:37
Première commande directement depuis l’appli mc donald’s avec livraison via Stuart. La commande arrive longtemps après et avec un sandwich en moins. Le sac étant scelle et intact, Stuart me renvoi sur le Mac donald’s d’Herriot qui a préparé ma commande. J’explique la situation. Le manager me réponds qu’il est désolé et qu’il feront plus attention la prochaine fois (comme si cela était normal de payer pour un sandwich absent …). Je lui répond donc en lui demandant ce qu’il en est du remboursement de mon sandwich absent. Sa réponse, sera a l’image du sandwich commandé totalement absent … un oubli ça arrive mais la moindre des choses reste de respecter sa clientèle …
Sébastien.u
Le 04/05/2022 à 20:22
Produit de bonne qualité😁 mais la propreté de l'établissement lors de notre visite est très médiocre 👎👎👎il serait judicieux que le responsable monte les escaliers qui mènent à l'étage pour se rendre compte que c'est sale .Il y a truc sympathique pour nettoyer les tables mais vous devez en avoir , ce sont des lavettes du produit nettoyant et enfin un peu d'huile de coude voilà une recette gagnante. Et oui il y a un étage dans votre établissement allez vite le découvrir cela serait judicieux de votre part .
Franck.e
Le 25/04/2022 à 12:08
Restauration rapide? 15 minutes d'attente juste pour un big mac. De plus le ticket ne s'est pas imprimé lors de ma commande, alors je me suis dirigé vers l'accueil. La dame n'était pas contente car je n'ai pas retenu le numéro de commande. Elle a demandé à sa collègue de voir avec moi. Cette dame est toujours très désagréable. Dernier passage pour moi dans ce mcdo. Si vous aimez que l'on vois parle mal et que vois êtes amateur de frites froides, vous êtes au bon endroit.
Mika.e
Le 18/04/2022 à 08:17
Voila un mac do qu'il est bien en plus qu'il est bien... Pas de gosses braillards avec le nez sale, une équipe assez efficace avec mention spéciale pour le vigile super pro actif qui prend des initiatives et ça ça fait trop plaisir. Bref agréablement surpris pour un mc do!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mika, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Flo.n
Le 17/04/2022 à 21:33
Ils sortent les poubelles de la cuisine devant lés client, ça pu! Il mettent dans les burger du fromage congelé, ils laissent des boissons traîne pendant 20 minutes puis ils les servent. Nous avons entendu des personnes enfermé dans la cave. Burger immangeable( viande avariée) notre pire expérience McDonald!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Cass.u
Le 08/04/2022 à 23:49
D’habitude c’est bien mais là abusé le mc Fleury, y’a un fond j’ai jamais eu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Pouvez-vous s'il vous plait nous appeler au numéro suivant : 04 78 37 92 15 Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Cordialement.
Sandrine.
Le 05/04/2022 à 00:16
Nous venons de manger un mc do comme cela faisait longtemps que nous n'en avions pas mangé ! Et pour une commande passée à minuit, on en espérait pas tant ! Très bon accueil qui plus est. On reviendra avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Tara.u
Le 31/03/2022 à 10:18
Habitués trois fois par semaine Franchement manque de compétences et de organisation sandwich froid les frites froid également juste le coca qui passait bien 25 minute de attente au final tout est parti à la poubelle Merci pour votre accueil mais ce sera la dernière .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Roman.�
Le 30/03/2022 à 22:46
Toujours aussi catastrophique . Ce soir McFlurry de 140 grammes au bout de 30 minutes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
alexandre.o
Le 27/03/2022 à 23:16
20 minutes pour 3 glaces......elles attendaient dans un coin car servi à moitié fondu et encore nous les avons réclamée !!! D autres clients attende plus de 40 minutes pou 2 menus Les clients Huber eat sont prioritairesdonc en salle vous pou ez attendrez lo gtemps A fuir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jacob.y
Le 21/03/2022 à 19:40
ambulancier de passage ! j'ai commandé un signature. une commande de mauvaise qualité (viande froide, salade flétrie, fromage pas fondu...). Un burger froid pas frais c'est mauvais ! je demandé à ce qu'il soit refait avec des produits frais. Il est arrivé chaud dans mes mains, plein de fraicheur et c'est un autre monde ! le personnel sympa, m'a proposé une glace pour l'attente. merci à la gentille brune qui a fait son max !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sirine.r
Le 06/03/2022 à 20:51
LE PIRE !!!! Je vient juste de faire un commande à emporter, mais stupéfaction quand j’arrive enfin chez moi JE N’EST AUCUNE FRITE NI POTAETOS POUR MES MENU !!! C’est vraiment grave de ne pas vérifié les SACS avant de les donner au client, ce n’est pas notre devoir de vérifier ça mais plutôt le votre de faire en sorte que nous soyons satisfaits !! La pire choses qui peut arriver !! HORRIBLE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Amandine.a
Le 24/02/2022 à 14:38
Mac Do radin sur la quantité de frites.. inutile de commander un menu maxi , ils vous rempliront 1/3 de la barquette :( Je suis revenue un an après , en juillet 2022, pour commander deux grandes frites. Je sélectionne pas de sauces. Conclusion, nos barquettes sont tjs remplie de manière radine (1 /3) par contre on a eu le droit a une quantité de sauces qui dépasse l'entendement... Franchement 🤦🏻♀️.... Et après ça fait les ecolo en ne mettant plus de paille ! Je tâcherai de ne plus revenir en juillet 2023 😆
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette portion de frites qui ne correspond visiblement pas à celle commandée. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnés téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp ? Nous redoublerons de vigilance afin de mieux vous satisfaire à l'avenir En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
fredphilo411.
Le 23/02/2022 à 17:31
Personnel sympa mais lieu très sale, en particulier les wc femmes ET hommes. Les premiers non accessibles car poignée de porte inexistante les seconds chasse d'eau hs, sols collants et lieu empestant l'urine. Une seule envie: fuir ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Afin de vous assister, pourriez-vous nous téléphoner au : 04 78 37 92 15 ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sebastien.a
Le 23/01/2022 à 00:33
Peu de monde en caisse et pourtant un oubli sur la commande devant nous. De notre côté repas à peine tiède et la salle presque vide mais immonde, pas une table propre ... toujours un déchet. Le sol est taché de boissons et gras. Je n'imagine pas les toilettes je n'ai pas eu le courage d'y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Laurent.e
Le 14/01/2022 à 15:13
1 étoile mais même zéro etoile serait plus judicieux. 30 min d'attentes pour 2 sandwichs, pourtant uniquement que 2 personnes devant nous. Honteux, le mieux serait de fermer l'endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Walter.l
Le 06/12/2021 à 15:10
Restaurant vide et pourtant ... 20 min pour deux menus qui en plus arrivent froids ( normal ils était prêts depuis longtemps, juste posé la à attendre ) ... et n'osez pas vous plaindre sinon la grosse Tantine va vous en mettre une . A chaque fois que je viens ici elle agresse qqn ... elle me termine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Julien.h
Le 20/11/2021 à 09:46
Bien malgré un temps d'attente à emporté de plus en plus long à cause du bal des chauffeurs UBER qui passent devant vous et qui ne cessent d'augmenter. Oubli ou erreur sur un article de ma commande, mais ça c'est presque normal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Chevallier, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'erreurs qui peuvent arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous proposons de nous contacter au 04 78 37 92 15 si cela venait à se produire. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Oceane.a
Le 13/11/2021 à 15:03
45 min d’attente alors que ma commande était prête il manquais juste la boisson et mon dessert . Obliger d’aller au comptoir pour pouvoir avoir ma commande ! Serveur deux de tension alors qu’il y a soit disant de l’attente revoyer votre équipe . Ce n’est pas digne d’un service de fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler directement au restaurant ?En vous remerciant,
Giulia.c
Le 31/10/2021 à 14:26
J’ai commandé un mcfirst, j’ai attendu longtemps alors que ma commande était déjà prête. J’ai pris également un petit hamburger, la dame au comptoir faisait exprès de ne pas me répondre ou de répondre quelque chose à côté de la plaque, j’ai finalement attendu aussi longtemps que pour le menu.. alors qu’il y avait personne dans le restaurant. Résultat final : commande froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
chris.h
Le 30/10/2021 à 18:07
Je suis tellement déçu par ce Mac Do que je n sais pas comment exprimer ma déception, les prix des vrais hamburger a 14€ le menu FROID, la taille du burger fish FROID, 1 serviette pour 2, pas de chevalets a la borne, pas grand monde dans le restaurant mais débordés quand même, et des jeux gagnants certes ils sont tous gagnants mais on ne peut pas percevoir son gain. Le manager qui n'y peut rien personne n'y peut rien, bref a ce prix là allez plutôt chez un petit restaurateur du coin manger un vrai hamburger, vraiment servi a table (le service est en métier en soit!). Je vous déconseille fortement l'endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir interpellé directement sur Facebook. Cependant afin de mieux traiter le problème, merci de nous contacter au restaurant au 04 78 37 92 15. Bien à vous.
Sacha.v
Le 18/10/2021 à 17:14
Il est grand temps que cette enseigne revoie complètement sa stratégie de communication, la qualité et l'originalité avec des choix revisités sans oublier l'hygiène qui devient un vrai problème récurent dans de nombreux établissements!!! La concurrence prend de l'ampleur malgré des prix moins attractifs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous téléphoner au 04 78 37 92 15 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
KMP.M
Le 28/09/2021 à 15:45
Hier Lundi soir 22h20 La fille brune à queue de cheval derrière la caisse qui répond comme si j’étais son neveu sur un ton sec et froid.. il faut la licencier elle mérite pas d’être là. Je lui pose une simple question de manière agréable comme je vois que les glaces ne sont pas disponibles sur l’écran de commande et elle me répond avec son petit air hautain et détaché… mérite des grosses gifles !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Cynthia.e
Le 17/09/2021 à 15:27
Service a table alors qu'ils sont en sous effectifs. Donc lent. Plus de 20 min pour un menu Big Mac avec des potatoes tiedes. Décevant. L'équipe fait de son mieux, bon accueil mais visiblement surmenée. Courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia Deva , Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Ce temps d'attente ne correspond pas à note politique de service et nous allons remonter cette information afin de pouvoir comprendre et éviter que cela ne se reproduise. Au nom de tout l'équipe nous vous souhaitons une excellente fin de journée. 😊
Maëlle.e
Le 14/06/2021 à 13:55
Personnel d’une extrême gentillesse et très compétent. Salle calme et bien ventilé. Service rapide et de qualité. Le serveur est très gentil et poli. Les toilettes sont propres. Pour finir les frites étaient parfaitement cuites et nos menus excellents. Ma meilleure expérience Macdonald à ce jour.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Yann.e
Le 15/03/2021 à 16:45
La mise en place « Covid » est une aberration ! commande à l’intérieur sur écran tactile donc touché par plein de monde et attente dehors pour éviter les clients... De plus l’attente est abominablement long. Une seule personne pour servir, encaisser l’espèce et la cuisine. Le tout sans se laver les mains évidemment ! Tout est à revoir. De plus les commandes ne sont pas traitées dans l’ordre. A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. La sécurité de nos clients et salariés en cette période de crise sanitaire reste pour nous une priorité. De nombreuses mesures telles que le nettoyage très régulier de nos équipements ont été mis en place dans notre restaurant. Nous prenons cependant bien note de votre message afin de pouvoir faire un point de rappel à notre équipe. Bonne journée.
Jess.
Le 30/07/2020 à 22:37
A fuir! Pas propre du tout! A l'entrée on nous demande de mettre un masque mais à l intérieur les tables ne sont pas nettoyées. Nous avons du demander pour que cela soit fait.. La serveuse nous a essuyer la table avec une loque posée au dessus des poubelles, elle l a aussi remis au même endroit sans la nettoyer ni même mettre un produit. Nourriture écrasée par terre, et les vitres de l'étage DEGUEULASSES. Ne parlons pas des toilettes... Plateaux sans serviettes ni pailles.... Hygiène pitoyable.
Reemka.
Le 04/05/2020 à 19:29
La nourriture était chaude, le service à table et l'attente pas trop longue. Le personnel est poli rien à redire. Update ce commentaire de 2020 n'est plus du tout d'actualité malheureusement. Je suis passé aujourd'hui pour prendre un mcflurry servit rapidement par contre les tables etaient sales probablement pas laver depuis après le passage de nombreux clients. Et 4,25€ pour un mcflurry m et m's avec nappage fraise ça ne les vaut pas du tout dans tous les autres McDo où j'ai l'habitude d'aller c'est 3,35€ avec le nappage comment ça se fait que dans celui-ci le prix soit aussi élèvé pr un même produit...
Oliver.q
Le 08/01/2020 à 17:10
Que c'est il passé le manager serait nouveau ? L'équipe aussi ? Changement en bien. Livraison rapide & surtout plats chaud & conformes au cahier des charges de la franchise. Avant on était à la limite de la mort par intoxication. Les plats étaient froid & fait à la va comme j' te pousse à croire que le big tasty ne sortait pas de la cuisine mais de la gueule d'une vache. Merci & surtout continuez comme ça. A voir si le travail sera linéaire & constent...
Pierre.e
Le 30/12/2019 à 18:29
Restaurant déplorable. Manque cruel d'hygiène ! Tables et chaises dégueulasses, le personnel en a rien à foutre, la foire à la glandouille. Après 25 min d'attente pour le service à table, je descends et j'apprends qu'il n'y a pas de service à table. Finalement j'ai mangé froid sur une table crasseuse.
Peggy.o
Le 08/12/2019 à 20:43
Très très sale, c'est incroyable de voir des lieux aussi mal entretenus avec de l'urine de partout dans les toilettes...
T.
Le 06/12/2019 à 16:03
Service à table très amusant. Le plateau posé sur table avec un anthousiasme et un sourire exceptionnel venant de la demoiselle. En plus elle vous dit bonjour avec joie. Nous demandons une cuillère pour la glace, elle nous répond avec plaisir. Non sérieusement, c'est une catastrophe ce restaurant, du personnel au toilette, tout est zéro pointé.
Peroline.z
Le 11/11/2019 à 12:44
Un très mauvais accueil par l'hôtesse alors que je me dirigerai justement aux caisses pour avoir le plaisir de partager et de ne pas passer par les bornes automatiques. Je me suis fait carrément engueulée de demander si elle pouvait me servir... Pour une enseigne qui revendique la joie de vivre et le sens du service c'est déplorable.
Olivier.A
Le 28/06/2019 à 19:28
Des horaires affichés avec ouverture 7h30, et quand vous entrez à 9h00 on vous dit que c'est fermé alors que les portes sont grandes ouvertes et que quand vous les interrogez sur ce point on vous répond que c'est privé et qu'ils font ce qu'ils veulent ! A priori ce qu'ils veulent c'est ne pas faire de chiffre et répondre de façon méprisante a leurs clients. Cerise sur le gateau, un fastfood au sol immonde qui n'a pas été nettoyé à la fermeture..... Bref fuyez ce macdo et préférez celui de Bellecour ou mieux allez chez Burger King.
KingEvanT.
Le 09/11/2018 à 20:42
Service rapide et impeccable. Salle trop petite, pas assez de place pour s'assoir. Chaises inconfortable aux places proches des fenêtres, mal de dos à venir. Pendant le jeu Monopoly, c'était écrit qu'avec un McFlurry on pouvait participer, rien sur le mien...
Léo.i
Le 06/11/2018 à 16:02
Pour une fois qu'un macdo n'a rien à se reprocher ! Serveur agréable frite très bonne et sandwich correspondant
cooks.u
Le 25/05/2018 à 22:19
L'endroit peut améliorer un peu, l'attente est trop longue, pendant que sont nombreux à travailler,... Mais le plus shockeant c'est la manque de hygiène, pendant que j'attends, je vois le serveur se toucher leur tête, nez et tout suite prende les commandes a main nude, même pas des gants pour manipuler les aliments... J'avais faim en arrivant, mais après avoir vu ça.... Plus faim..
caroline.o
Le 20/01/2018 à 18:25
Un personnel ultra mou, un service lent et la nourriture arrive froide, une hygiène déplorable :tables sales malgré plusieurs demandes à les nettoyer. Le personnel préfère enjamber le soda renversé que de nettoyer, tous les sols sont contes et cerise sur le gâteau, des produits dangereux et poison derrières certains banquettes à la portée de tous.... Une petite inspection sanitaire serait la bienvenue
tanguy.o
Le 20/01/2018 à 18:02
Regrette d'être obligé de mettre une étoile car il ne le mérite pas. À la vitesse où va le personnel on mange automatiquement. question hygiène , c'est agréable de manger à côté d'un pot de poison, de plus les tables pas nettoyé quand on demande un coup d'éponge ça semble tellement fatiguant à faire. une personne renverse son gobelet tout le monde regarde mais passe à côté en évitant : pas la peine de le nettoyer.
Maryne.
Le 13/04/2017 à 18:25
Un McDo tout ce qu'il y a de plus classique, j'ai toujours eu un service rapide même en période de rush. Un peu petit ! La salle est à l'étage avec ascenseur pour les handicapés mais il semble souvent en panne...
J.
Le 29/10/2016 à 20:43
2017: Pas trop d attente mais Burger froid et bière chaude.... Complément d'avis après une nouvelle visite ce 15 mars 2023....La borne déconne et me demande d'aller commander au comptoir car il y a eu un problème de transmission de ma commande; la dame au comptoir me dit je n'ai rien reçu sur mon écran retournez à la borne! sur un ton me signifiant visiblement que je l'embêtais à 15h00 avec un Mc Do vide....je suis parti sans commander! 1 étoile car j'arrive pas à mettre 0
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's Albert 80300 (2112 Avis)
- 🏪 La maison des burgers (129 Avis)
- 🏪 Chicco Burger (7 Avis)
- 🏪 Allenby (409 Avis)
- 🏪 Le Zèbre Toqué (9 Avis)
- 🏪 Le miam miam (240 Avis)
- 🏪 Chez Pierrot Foodtruck Snacking & Traiteur (80 Avis)
- 🏪 Les Burgers de Papa (1663 Avis)
- 🏪 Le Resto Mr Vagabond (187 Avis)
- 🏪 Wolf hunger (9 Avis)
💬 Bonjour, j'y suis allé aujourd'hui vers 12h30 , carrelages à l'extérieur glissant et dans les toilettes une vraie patinoire, pas très malin de laver les sols des sanitaires à l'heure de pointe
💬 De passage par hasard, je me suis arrêté, patron sympa et personnel aussi, hamburger avec produits frais et steak haché excellent, frites maison à partir de 9 euros le premier menu. Franchement c'est vraiment très correct, je ne pourrais pas me prononcer pour les pizzas, car je n'y ai pas goûté, mais je reviendrai...
💬 L'un des derniers point de Paris qui sert encore des hots dogs ! Bons et pas chers, en plus. Et le café est bon.
💬 Sommes allés déjeuner avec des amis, personnel accueillant, souriant et fort sympathique. La viande est d'une très bonne qualité. C'est copieux et bien servi, un regal Le service est rapide, rapide et petit bémol les frites 🍟 un peu froide. Belle carte variée Propreté des lieux A ne pas manquer
💬 Un des meilleurs burger végétarien!! Quel dommage que les frites ne soient à la même hauteur du burger...
💬 A éviter !!!! Commande passée à 19h30 il es actuellement 21h21 on viens d’être livré pour 2 plats de pâtes trop cuite on commande une cannette de coca il donne la marque Leclerc le pain acheter au Leclerc aussi c’était nettement mieux avant sincèrement je ne recommande pas du tout
💬 L'équipe assure un max, toujours sympathique. Aux événements, non seulement tout le monde se régale, mais en plus le service est rapide, mm lorsqu'il y a du monde. Super professionnels !!!
💬 Visite un dimanche midi (restau vide à notre arrivée). Très bonne alternative aux fast-foods à l'américaine. Le prix y est légèrement plus élevé (compter 15 euros pour un menu adulte), mais la nourriture y est de meilleure qualité. Le personnel est agréable, poli et détendu. La salle et les toilettes sont propres. La salle du bas est peu agréable (dans le passage vers le comptoir), mais la salle du haut est chaleureuse (petite donc se remplit vite et pas de place disponible quand nous partons). Le fait de pouvoir composer soi-même son burger ou de pouvoir enlever des ingrédients dans un burger proposé, dès la commande, via borne, est un vrai plus.
💬 Venant d’arriver sur luz nous avons opté pour ce restaurant ce soir et nous avons adoré le repas, frites MAISON excellente, le burger est très bon. Une très bonne visite 😘 Je trouve la quantité un peu légère pour des gros mangeurs mais pour moi c’était parfait 😀 Continuez ainsi !
💬 De très bons burgers et frites faits maison, un délice pour nos papilles ! Le tout saupoudré par une équipe accueillante et souriante. Je recommande sans hésiter !