A propos de : Restauration rapide McDonald's à Le Mans
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Le Mans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Le Mans en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Ronceray - Glonnières (480 m), Pontlieue - Rocade (580 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Le Mans
Sandy.O
Le 01/04/2024 à 19:00
On revient du drive. On et tomber sur un employé pas aimable du tous... !!! Changer de métier si vous ne comprenait rien ou si vous n'êtes pas patient !!
Art.e
Le 29/03/2024 à 20:59
Pas de mc morning.. Le vendeur ne savait même pas ce que c'était. Pas de jus d'orange. Obligé de prendre un eggs muffins et un café du coup beaucoup beaucoup plus cher... 18 euros pour 3 eggs muffins 2 cafés et un chocolat chaud pour ma fille j'appelle ça du vole... Adieu mc do...
Malvina.i
Le 21/03/2024 à 13:43
Attente interminable au drive et pourtant personne n'est devant moi
Alexandre.a
Le 20/03/2024 à 00:20
Mieux vaut éviter le drive le soir dans la dernière demi heure au risque de se faire envoyer paître
Gwenaelle.a
Le 20/03/2024 à 00:12
Elle était sérieuse la nana au drive ce soir ?! J'attend 30 minutes au drive, dont 15 minutes mon tour devant la borne, ce soir le 19 mars, L'heure tourne pour me dire ensuite qu'il est 23h et quelle ferme. On était 3 voitures à attendre tout ce temps et me parler comme M****.. !!! Elle c'est prise pour qui ?? C'est moi qu'on envoie balader alors que j'attend gentiment que l'on prenne ma commande ? Soit disant sont collègue avait fais des loupés sur quelques chose et elle, elle était occuper à faire autre chose !
Axel.i
Le 19/03/2024 à 20:59
Je me fais livre a mon domicile. Je paie des nuggets que je n'ai pas. Donc j'essaie de les appeler afin de le signaler plus de 30 minutes et pas de réponse (et hors heures de pointes) Vous êtes des arnaqueurs. Soit vous me rembourser, soit vous me donnez les nuggets ! Quand j'essaie de faire réclamation sur le site, ça marche pas. Donc 🤷 J'ai mon ticket de caisse, la photo de l'ouverture de ma commande et le nombre d'appels interminable sans réponse. Bandes de cons.
lalouse.h
Le 15/03/2024 à 21:38
Visiblement mcdo maintenant c’est : Tu commandes un big tasty deux viandes. Tu en a une seule à 12,50€ le menu, non merci Tu leur dis, et on te jette une viande dans ton sandwich en l’ouvrant à l’arrache en te disant on va pas jeter quand même. Ba en fait le service client, il est là maintenant. mcdo à trop de tune pour la considération.
Dulciné.i
Le 14/03/2024 à 17:21
commander une glace et le recevoir dans un gobelet de McCafé et le payer 2,20€ c’est lamentable 👎🏿 Je ne vous conseille pas d’aller acheter des glaces là
Fabre.a
Le 10/03/2024 à 20:06
Franchement une petite faim « petit deluxe » à 3,50, c’est pire que du vol… En normandie ils sont à 2,50€!!!! ok, vous êtes franchisé mais la faut pas abuser.
gilles.e
Le 07/03/2024 à 20:32
personne non corect oublie les sauce en cuisine j en parle pas il fon tombe le steak le rammase à la main se lave même pas les main et continue à faire à manger cool et les personne qui serve à table son pas très réactif pas cool je ses pas si je reviendrais
Coulvid.
Le 07/03/2024 à 17:21
Pas grand chose à dire, c'est un Mac Do, rien de plus.
Stéphane.e
Le 06/03/2024 à 13:47
Devenu cher malheureusement cause de l'inflation, mac do est conforme aux divers établissements. On y mange sympathiquement, un design sympa, une ambiance jeune.
Jools.e
Le 05/03/2024 à 12:09
Commande de 1 happy meal peu avant midi, 15 min de préparation pour en plus ne pas avoir les produits commandés.... 👍
Piaud.a
Le 03/03/2024 à 22:05
C'est un Mac Do ! Propre, temps d'attente correct sauf en cas de RUSH, les recettes sont respectées... C'est un macdo ! Qui ne rend pas malade le jour même où bien le lendemain 🤪
Ferrovipathe.
Le 01/03/2024 à 20:44
Le retrait de commande en voiture n'est pas assurée (15 min d'attente) pour une commande prête on a dû chercher la commande au comptoir et pas de place réservée pour ce mode de retrait
Kevin.o
Le 18/02/2024 à 20:04
Je commande un mcflurry que je n'ai pas je commande un un royal deluxe à la place j'ai un big tasty mes glace vanille qui ne sont pas là nn plus bref faudrait revoir à faire vos commande comme il faut
Amandine.
Le 16/02/2024 à 17:00
J’ai commandé hier et avant hier proportion de frite très petite et hier je n’ai pas eu de bacon sur mes frites 🍟 🙄 J’ai l’habitude de commander dans le restaurant mais de plus en plus déçu. Amandine
sebastien.h
Le 13/02/2024 à 16:25
Concernant leur prit des voleurs établissement à fermé une frite 3 balles pour de la bouffe de dégueulasse ces une honte
JolanFX.
Le 13/02/2024 à 11:17
Bonjour, Durant ma visite en juin dernier j'ai été confronté à un étudiant qui travaillait ici depuis peu. Il m'a parlé vulgairement et ne pouvait pas s'empêcher de baver durant notre conversation. Il me parlait de zéro virgule soixante-quinze ou même de stage à decathlon, je n'ai pas vraiment compris de quoi il s'agissait. Mais quand j'ai reçu mes frites il m'a indiqué avoir préparé pour moi la sauce télégram supplément transpiration. Voici une photo de l'individu.
Luna.u
Le 12/02/2024 à 14:16
Échange très sympathique avec les employées, nous avons participé a l'enquête de satisfaction et nous avons mis que des points positifs... et qu'elle surprise en rentrant ! La commande n'avait rien à voir avec ce que l'ont avait commandé : - Un menu mcChicken avec coca - un MC Wrap avec fanta Reçu : - 3 petits wraps ranch Un cheeseburger Un McMuffin 2 petites frites Seules les boissons correspondaient à notre demande, vous comprendrez bien notre déception et au passage le McMuffin était dur comme de la pierre et froid. Bonne journée à vous, pas au plaisir !
Sophie.a
Le 21/01/2024 à 23:31
Nous avons été servis rapidement et avec quelqu'un de très agréable qui avait une pêche d'enfer ( Christopher ) ça nous a donné le sourire .ce nai toujours le ca ( a prendre exemple ... ) Merci Christopher de ta gentillesse et ton amabilité reste avec cette pêche d'enfer merci beaucoup et j'espère a bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Christopher ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous transmettrons vos compliments et espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™. Bonne journée.
Styvens.e
Le 21/01/2024 à 15:45
Le restaurant est sympa et bien situé. Il est propre excepté les toilettes dont les murs méritent d'être nettoyé. Il y a de la place y compris dans l'aire de jeux . Le service y est assez rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, l'emplacement et la rapidité du service. Nous prendrons en compte votre retour concernant les toilettes pour améliorer notre qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre McDonald's™ Le Mans Sud.
Alain.a
Le 20/01/2024 à 20:16
Ont y perd son portable mais pas de problème l'équipe a l'oeil bon courage à vous et merci
Réponse du propriétaire :
Merci Alain pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite avec votre portable :) 🍟🍔
Nicole.a
Le 19/01/2024 à 19:33
Endroit sympa pour partager un goûter entre amis.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicole pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Chris.e
Le 17/01/2024 à 14:26
régulierement des erreurs de commande et attente toujours trés longue pour un FAST foods
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Peggy.o
Le 16/01/2024 à 21:38
Quasi personne à 11h40 mais une plombe à être servie en salle , croque macdo froid et dessert fondu...mon plateau n à pas été servi de suite. Clim à fond alors qu il gèle dehors, obligé de garder le manteau...et bouffe de plus en plus chère...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre où les problèmes se situent et comment les résoudre le plus rapidement possible.
Karen.e
Le 16/01/2024 à 18:43
Dommage que je soit obligé de mettre une étoile car c'est déjà trop. nous faisons livrer par internet à 2 reprises après avoir téléphoné pour leur signifier car il manquait les sandwichs ou commande incorrecte nous nous sommes déplacé afin d'avoir ce que nous avions demandé. Et la rebelote j'appelle car il manque des sandwichs et on me dit que ça ce passe pas comme ça que l'on doit voir avec les services de livraison hors c'est pas eux qui font les commandes c'est lamentable. Mais au vu de la lecture des commentaires précédents je ne regrette pas mon courrier à Mac Donald's France. Je précise que ma commande a été passée via votre application.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Laetitia.E
Le 14/01/2024 à 15:30
Une attente interminable au drive ( 45 min) pour finalement ne même pas avoir de sauce avec les menus. Après une première fois dans cet établissement où ma commande à la borne intérieure avez été oublié ce qui m'a valu une attente de 20 min. A revoir l organisation pour vraiment pouvoir avoir de la restauration rapide au drive ou à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
salim.u
Le 14/01/2024 à 13:43
Ce restaurant est à fuir 40 minutes pour un Mc first et 4 nuggets allez ailleurs vous gagnerez du temps et donc de l’argent !!! De plus la manageuse est condescendante et n’assume pas ses équipes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le service des clients et l'accueil sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Simon.e
Le 13/01/2024 à 20:30
Commande passé à la borne , préparé tout de même rapidement seul point positif frite et potatoes limite déjà froide , deux Mac Fleury sans nappage , il était soit disant en dessous et je site « il est casse couille il as cas mettre un coup de cuillère dedans » équipière très commerçante avec ces propos , elle veillerais mieux à faire son travail correctement et à revoir la définition du mot nappage dans un dictionnaire. De plus malheureusement les photos ce sont effacé j’ai commandé un cbo extra bacon pour ne même pas en avoir un seul morceaux dans le burger. Merci à l’agent de sécurité présent qui est très gentil. Mais ce sera notre dernier passage chez Macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Anaïs.o
Le 12/01/2024 à 21:25
Nous avons commander plusieurs menus ce soir, nous avons reçu notre commande peu de temps après avoir commandé, une fois le sac réceptionné nous avons vérifié le contenu des sacs Nous avons signalé à un membre du personnel qu’il y avait eu confusion entre deux burgers, il a donc pris notre sac avec notre ticket également Une fois fait il nous a donné notre sac et nous sommes retournés chez nous sans penser qui il eu encore une erreur Arrivé à la maison nous nous sommes aperçu que le problème n’avais pas été réglé et que de plus il manquait un croque mcdo que nous avons commandé. Évidemment sa nous a un peu vexé donc nous avons décidé de téléphoner au restaurant pour le signalé à nouveau et impossible de les joindre ! Nous avons plus de 40 euros de commande et des choses en moins et d’autres qui ne correspondent pas du tout, c’est honteux. Je ne recommande pas ce restaurant car c’est pas la première fois, tellement que maintenant nous vérifions le goût des boissons car pareil, encore déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Anais.l
Le 10/01/2024 à 12:07
Casiment froid service long et manque toujours quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Rania.o
Le 09/01/2024 à 17:21
Très mauvais passage dans votre restaurant. Un service beaucoup trop long alors que nous sommes passés à 17h et que nous ne sommes même pas en pleins rush. Les sandwiches étaient très mal réalisés et froid. On m’a servi un filet au fish avec quelques petits morceaux de cheddar et j’ai demandé une explication. L’équipière m’a proposé de le refaire ce que j’ai accepté pour qu’au final elle me le ramène à plusieurs reprises sans changement expliquant que ses supérieurs n’acceptaient pas. Le sandwich a donc était tripotés et analyser par plusieurs personnes sans aucun changement, niveau hygiène super ! J’ai donc ensuite discuter avec un manager qui restait sur ses idées et qui n’a fait aucun gestes. Ayant travaillé dans la restauration et ayant des proches travaillant chez macdo je trouve ça aberrant. C’était donc la dernière fois pour nous, très décevant. Il y a beaucoup de choses à changer que ce soit au niveau du temps d’attente, au niveau des sandwichs servis ( si on peut appeler ça des sandwiches car cela ressemblait à des vieux restes de la veille ) et surtout au niveau de l’écoute des équipiers qui sont très désagréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rania, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : alexandre@mcdlemans.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Lea.o
Le 08/01/2024 à 22:51
25 minutes entre mon arrivée au Drive et mon départ, avec pourtant une seule voiture devant et ce a 22h15…. Pour ouvrir le sac et avoir le droit a des frites froides ! Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous nous excusons pour cette attente au Drive surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Juliette.r
Le 02/01/2024 à 20:34
Cela fait 2 fois que je passe commande au drive et qu’il y a des erreurs. Je n’ai pas eu les bon sandwichs et les frites sont froides. McDo à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Après nous avoir contacté sur Instagram nous vous avons répondu. Bien à vous
CHRISTOPHE.C
Le 26/12/2023 à 15:43
hmmmm Glauque à souhait. J’ai passé une matinée au Wac Nodalms
CEDRIC.A
Le 24/12/2023 à 09:26
J'ai pris un menu Royal Deluxe mais pas de sauce dedans, en plus les frites a moitié et pour finir tout étalé dans le sachet.Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Chevereau.u
Le 20/12/2023 à 15:06
Merci de respecter les commandes Des glaçon quand il ne sont pas demandés Manque à la réception Service à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Agime.l
Le 14/12/2023 à 19:01
Service rapide Salle du restaurant propre Accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
RRUFEYA.
Le 13/12/2023 à 20:09
Malgré le monde dimanche, le service était rapide et avec gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Tatal.e
Le 13/12/2023 à 11:29
Très déçue de l'attente pour une commande à 11h30 et nous avions commandé des potatoes et en faite on nous donne des frites.la personne c'est un peu énervé avant de faire le change suite à notre insistance...mauvais service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
laurine.c
Le 11/12/2023 à 12:33
Visite ce dimanche 10 décembre vers 21h. On était une table de 6 a passer commande en meme temps, 30 minutes d’attente. Encore ca, ok. Les jeux qui était fermer a 21h hors il y’a noté 22h. On reçoit notre commande, avec quelques erreurs. Je me rend au comptoir. Pendant que jattends, le manager (je suppose) qui dit a son équipe « tu me passe l’aspirateur client ou pas j’men fou je finis pas a 3h30 » deja ca vous met bien dans l’ambiance. BREF, on mange, 22h02, on veut recommander un p’tit wrap, borne éteinte, on vas voir ce fameux manager qui nous dit « non c’est fermé si vous voulez commander aller au drive mais nous on doit fermer » et quand on lui dit très gentiment que c’est pas agréable d’autant que les jeux sont fermés avant l’heure ils nous réponds « c’est noté qu’on a le droit de fermer les jeux avant on veut fermer a l’heure si vous n’etes pas content ce n’est pas notre problème. » BREF Manager extrêmement désagréable (cheveux marron foncé avec une barbe) j’espère que Mcdonald prendra les décisions nécessaires a son égard car j’ai l’impression de ne pas avoir ete la seule a avoir eu ce ressenti vu les commentaires. On peut comprendre l’envie de ne pas dépasser l’heure. Mais les jeux noté 22h c’est 22h, le macdo noté 23h c’est 23h. Quand on accepte pas les horaire de la restauration, on change de métier. Je laisse quelques bonne note pour le personnel de la cuisine et de la salle qui eux ont été très gentil et qui n’en sont pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Concernant les horaires en salle, vous pouvez vous référer à notre site : https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-le-mans/106 Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
aurelie.o
Le 11/12/2023 à 10:30
Dimanche 10 décembre vers 21h. Très mal accueilli Plus nugges. Pas de chaussettes de Noël. Très mal servi. Beaucoup d erreur dans les commandes. Ex pas de poulet pour la salade césar, salade congelé dans le plat. On était 10 sur certaines commandes. Les glaces sont arrivées sont arrivées avant les plats. Certains plats chauds arrivés froid. Plein de rupture de stock. Le responsable nous a dit que c'était à cause du grand week-end d oû c était un week-end. C'était un week-end normal. S'il sais pas gérer ses stocks ce n'est pas notre problème. Surtout la plupart des trucs c est du congelé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse alexandre@mcdlemans.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Vanessa.e
Le 10/12/2023 à 22:09
Manager du 10/12 au soir très désagréable avec sa clientèle. A la limite du manque de respect. Erreurs dans les commandes, jeux pour enfants qui ferment avant l'heure, 30 min d'attente pour être servis ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés si l'accueil reçu n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pouvez-vous nous transmettre votre retour au service concerné : alexandre@mcdlemans.fr Nous allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Passez une bonne journée.
Olivier.a
Le 06/12/2023 à 18:22
Après avoir oublié plusieurs produits. Dans les 2 minutes le problèmes était rectifié. Très professionnelle et une réactivité impressionnante. Bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
AdrenalizeTV.
Le 28/11/2023 à 19:23
Manque de sérieux et de rigueur. Tu commande un royal deluxe double viande tu te retrouve avec un royal bacon simple, Frite froide fin bref le seul macdo à éviter au Mans mais vraiment fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Ines.i
Le 26/11/2023 à 20:27
Incapable de faire une commande en entière payer 73€ pour avoir meme pas une commande en entière un téléphone qui ne sert a rien !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
emilie.a
Le 19/11/2023 à 07:31
Repas froid Le mc do le plus lent a servir que je connais,a chaque il manque quelque chose Je le déconseille vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Oumy.i
Le 18/11/2023 à 23:15
McDo pas du tout accueillant avec une sécurité vraiment froid et impoli, il ne nous laisse pas entrer dans le McDo a 22h40 alors qu’il ferme à 23h, porte également ses AirPods et très arrogant. Mis à part sa tout été bien servi et bien fait au niveau de la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oumy Cisse, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'accueil que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
germaine.h
Le 18/11/2023 à 00:32
Nous rentrions d'un long trajet, nous avons été servis très cordialement malgré l'heure plus que tardive. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Merci Germaine pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sophie.u
Le 14/11/2023 à 06:49
Merci pour le dépannage, je remarque à chaque fois le sol glisse 🛐✝️💟🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le sol glissant que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
julie.a
Le 11/11/2023 à 05:59
Comme bcp après le travail je m’arrête au drive pour manger un mcdo, ce qui devrait être un moment agréable, a été gâché par la personne qui m’a servi ce vendredi 10/11 vers 21h. Une jeune femme blonde à lunettes et appareil dentaire (pour la citer) était à la prise de commande au drive. À peine bonjour, pas de merci, pas de formule de politesse, pas de au revoir, et quand vous lui faites la remarque celle ci s’est permise de m’envoyer balader en soufflant. J’ai signalé cet incident à la borne retrait de commande. La prochaine fois j’irai au Quick, ça m’évitera ce genre de comportement irrespectueux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Marie.r
Le 07/11/2023 à 14:35
On a voulu me donner ma commande qui est restée 30 minutes de côté suite à une erreur de leurs part..J'ai refusé de la prendre et je me suis fais remboursé...maintenant je vais chez burger king qui est plus loin mais au moins ils sont professionnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Francoise, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Steff.t
Le 22/10/2023 à 20:13
Un Mac Do peu accueillant...sol glissant et crasseux, service cependant rapide... produits devenus hors de prix au regard de la quantité et de la qualité...mais bon personne nous oblige à y aller....ça dépanne cependant... à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steff, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
R.
Le 13/10/2023 à 11:47
Un bon ptit mc do des familles qui fait bien plaisir
Adeline.r
Le 12/10/2023 à 19:26
Service rapide parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Adeline pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
jérémy.o
Le 12/10/2023 à 11:57
Je suis pas du genre à donner des avis négatifs mais ça commence à être systématique chez vous cette attente interminable sans même traiter la commande. Pour la n orme fois j’ai dû partir pour aller commander ailleurs !! J’ai 35min de pause je peux pas me permettre de passer 30min à attendre qu’on veuille bien prendre la commande alors qu’il n’y a pas une voiture devant moi. 11h20 arrivée, 11h35 4 ou 5 voiture derrière moi et toujours pas un mot au micro. Du coup je me casse au Quick, au bout de 20sec on prend ma commande. C’est pas la première fois. Je perdrais moins de temps à cuisiner moi même vous êtes à la ramasse totale…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Lolita.o
Le 11/10/2023 à 07:08
Établissement plutôt propre, avec un service rapide. On peut tout de même remarquer que depuis la vaisselle réutilisable les quantités d'accompagnements (frites et potatoes) ont diminué. De même pour les sandwichs, les prix ont augmenté mais les burgers ont rétréci ... fort dommage
Pierre.a
Le 10/10/2023 à 19:24
On y va, on y retournera mais pas pour la rigueur. Les commandes sont, systématiquement, incomplètes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 21 64 13 13 Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Fred.r
Le 08/10/2023 à 13:45
Restaurant agréable un peu plus de nettoyage table et toilettes serait un plus et espace jeu souvent fermer le soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Leo-Nathan.a
Le 05/10/2023 à 22:05
« À 22h tout le monde dehors » Fermeture 23h sur internet…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo-Nathan, En effet, le Drive et la vente à emporter sont disponibles jusqu'à 23h mais la salle ferme à 22h. Pour plus d'informations, rendez-vous ici : https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-le-mans-nord/299 Bien à vous
Cassandre.e
Le 03/10/2023 à 23:38
Nul ! Attente au drive plus de 15 min avant de voir quelqu'un alors qu'il était 22h45 ! Équipier totalement à l'ouest face à nous ... la plupart des boissons sont indisponibles ainsi que les sauces ! Mais le pire reste le burger ! Étiquette retrouvée dans l'un des burgers (sur les deux commandes ! ) . Sur aucune des deux commandes de Big tasty il n'y avait aucunes tomates et aucuns oignons ! Des frites froides ! Mais surtout l'étiquette dans le burger cela est déplorable ! Ne parlons pas de l'amabilité ... Très déçus ! J'espère un geste commercial de votre part !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Anne.n
Le 03/10/2023 à 07:53
Mc do reste ce qu il est depuis toujours une valeur sûre et un refuge quand on cherche à manger rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci Anne Onymous pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Fabrice.a
Le 01/10/2023 à 08:22
Quarante minutes d attente frites mini portion obliger d en redemander service déplorable boisson servi 10 minutes après les Burger avec la glace à moitié fondue vraiment pas du tout agréable comme moments
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
frederic.o
Le 30/09/2023 à 22:15
Trop d attente au drive et rupture de produit un samedi soir à 20h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et la gestion des stocks sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Pauline.H
Le 27/09/2023 à 08:59
Nous avons effectué plusieurs commandes en drive jamais d'erreur le personnel a l'écoute Ok pour les avis qui peuvent donner l'impression du personnel pas accueillant, mais tant que ma commande est complète en étant préparée rapidement cela ne me dérange pas. Une manageuse qui gonflait des ballons à penser à en donner un à ma fille 😉 sans qu'elle le lui demande Cette attention a renouvelé qui fait plaisir aux enfants, mais un peu moins aux parents 😅.
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline pour ce gentil message concernant la fiabilité des commandes et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Sylvie.A
Le 26/09/2023 à 13:10
Reunion du personnel dans la salle de restauration ou recrutement c estregulier et c est casse pieds surtout quand le recruteur de Mac do se la joue en parlant fort en face de don interlocutrice ou alors avec son portable je trouve cela très désagréable et sans gêne et irrespectueux vis à vis des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Amandine.o
Le 24/09/2023 à 17:38
Bonne ambiance et personnel au top! Rapide et précis tant au drive qu'en restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Evan.e
Le 24/09/2023 à 13:13
1h pour avoir la commande ils nous ont oublier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Christian.h
Le 23/09/2023 à 23:01
2h pour avoir le repas C'est pas du travail d'équipe bravo macdo plus jamais on revient ici au revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
roquier.i
Le 23/09/2023 à 22:45
Alors que dire de cette endroit ? Nul serait sûrement un terme trop faible pour décrire ce macdo… Pour commencer 15min d’attente pour payer, après ce sont des choses qui peuvent arriver. Après 20 min d’attente pour avoir une commande qui correspondais partiellement à ma commande ! Le tout en réceptionnant un sandwich( un Royal de Luxe ) moche et froid… Également il a était commander 2 croque macdo dont je n’ai toujours pas vue la couleur… une fois agacer de cette situation j’ai interpeler un équipier qui m’a répondu que le produit n’était plus disponible, j’ai donc demander un petit wrap poulet et un petit wrap chèvre ce qui m’a était répondu impossible vous aurez une glace et un petit wrap… produit tout à fait cohérent avec 2 croque macdo… et j’en passe je ne suis pas romancier. Tout sa pour dire que ce macdo est nul pas bon et qu’en plus de sa ont attend trois plombe un plateau servie froid ! J’étais déjà réticent à l’idée d’aller chez macdo maintenant j’en suis écœurer ! J’irais chez Burger King c’est moins chère et meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : alexandre@mcdlemans.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Isabelle.e
Le 23/09/2023 à 22:42
Sur notre commande il manquait un sandwich et une boisson 3 heures à être servi🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
christelle.a
Le 23/09/2023 à 20:23
Dommage..hamburger froid..c est pas la première fois..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Sébastien.o
Le 23/09/2023 à 18:01
La cuisine extra le service impeccable et l'ambiance sympathique!
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sherlay.h
Le 21/09/2023 à 15:34
Ce lieu est très propre bonne nourriture agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
antoine.a
Le 16/09/2023 à 22:45
Une catastrophe, 40 minutes d’attente au drive pour commander et 30 minutes pour avoir la commande … manque de serieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine , Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Emma.i
Le 16/09/2023 à 08:37
Nos menus sont arrivés froid et les frites avaient un goût de réchauffer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement.
Mathilde.i
Le 09/09/2023 à 21:57
1 étoile plus d'heure d'attente dans la file au drive pour avoir deux menus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Alexandra.e
Le 09/09/2023 à 21:11
On nous a carrément refuser l'entrée car il y avait trop de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés de vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. Il arrive que l'affluence soit conséquente et qu'il y ait plus de monde que de places disponibles. En espérant vous revoir un jour plus calme.
Catherine.u
Le 09/09/2023 à 19:27
Bonjour, servies par Océane, très bon accueil, agréable, à l'écoute et patiente
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
sebastien.a
Le 09/09/2023 à 10:03
Très bien reçu. Bon service. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Alexandra.a
Le 08/09/2023 à 22:58
J’ai commandé au drive mais obligé de retourner à l’intérieur il me manquait la moitié de ma commande J’ai dû attendre de nouveau 15 min La commande était bien évidemment froide Et lorsque les cheesburgers sont déballés pas de fromage à l’intérieur Les employés pas du tt agréable j’avais l’impression de les embêter en revenant chercher les produits manquants Pas de geste commercial Dégoûtée ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : alexandre@mcdlemans.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Claire.b
Le 08/09/2023 à 16:55
Mcdo classique, bien reçu. Cependant l'ambiance est spéciale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Mathieu.a
Le 07/09/2023 à 22:41
Les commandes ne sont jamais complètes.... Mais le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la. préparation des commandes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Cedar.a
Le 06/09/2023 à 19:33
Océanie est très accueillante, très gentille et elle mee donne l'envie de revenir. Merci à l'équipe et surtout à Océanie.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Pereira.i
Le 05/09/2023 à 15:28
Obliger de demander à être encaissé aux bout de quinze minutes et en prime le burger et les frites arrive froide Personnel aimable toutefois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la température de nos produits et l'encaissement rapide des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Pauline.u
Le 05/09/2023 à 08:59
Sale, désordonné, très occupé... Le responsable devant a besoin de déodorant car son odeur corporelle peut être sentie aux postes de commande !!! Sérieusement... c'était dégoûtant... il était très occupé à courir et à transpirer mais il a cruellement besoin de déodorant... la nourriture a été giflée, le hamburger de mon mari en le déballant s'est effondré. Toute la sauce coulait sur l'emballage. J'avais un emballage de fromage de chèvre qui n'avait pas un goût fabuleux et depuis j'ai eu la diarrhée. Pas bon. Il faut que quelqu'un de la direction se penche sur l'hygiène de cet endroit.
ant.o
Le 03/09/2023 à 20:03
Service au drive pathétique , il manque toujours quelque chose . Il faut arrêter de recruter des brelles ou cela est peu êtres fais exprès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ant Hony, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes au Drive. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 0320949238. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Team.e
Le 02/09/2023 à 22:14
Les table sont sales les bancs aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Team Meka, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Fabrice.E
Le 28/08/2023 à 22:35
McDo vieillot, très sombre, petit, sans âme, pas de déco sympa... La tristesse quoi. Il est resté comme 15 ans en arrière...facile (hormis la commande aux bornes). Pour le service et la cuisine pas de miracle non plus évidemment, comme dans tous les McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre avis à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de la décoration de notre restaurant. Bonne journée.
Chloe.r
Le 19/08/2023 à 15:15
J'ai attendu 25 minutes pour que la nourriture soit préparée alors qu'il n'y avait même pas beaucoup de monde. Le personnel semblait désorganisé. La nourriture était froide à l'arrivée.
Phigie.c
Le 15/08/2023 à 21:27
Suite à une erreur lors de ma prise de commande j’ai demandé au employer de Macdo de nous mettre à emporter suite à sa ke manager a répondu ouvertement devant moi « OHR LÀLALA »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phigie, nous sommes navrés si l'accueil reçu n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pouvez-vous nous transmettre votre retour au service concerné : alexandre@mcdlemans.fr Nous allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Passez une bonne journée.
Lucciana.
Le 15/08/2023 à 00:54
Je mets une étoile parce qu'on ne peux pas en mettre 0 !! On est arrivé à 21h50, on a commandé 55 € sur place, la CB 48 (ils ne nous ont pas rendu le ticket de caisse) À 22h une serveuse est arrivée avec notre commande dans un sac en nous disant qu'il fallait quitter les lieux. Le vigil (très sympa) nous à dit que l'établissement fermait à 22h30, ce qu'il nous laissait 30 minutes pour manger. Il nous a proposé de manger sur la terrasse, très bonne idée ! La terrasse n'est pas accessible en fauteuil roulant, sachant que ma petite est poly-handicapée en fauteuil. Nous avons vérifié les sacs avant de partir, il nous manquait toutes les glaces, un sandwich et il y avait une erreur de sandwich. J'ai dit à une serveuse que le gérant était un peu c0n, on a attendu 15 minutes la suite de notre commande, on aurait eu le temps de manger il y a longtemps. Un cuisinier affecté au sandwich s'est mit à nous engueuler, nous insulter et a essayé de nous frapper !! Heureusement ils l'ont retenus. Il avait dit avant cette altercation et je cite Tout le monde vient bouffer au macdo ce soir, moi j'men ballec je ne cuisine plus. En sortant du bâtiment nous avons remarqué que des personnes, arrivés en même temps de nous mangeaient sur place, est-ce de la discrimination envers les handicapés ? Dans le tram en mangeant nos sandwichs froids, on a constaté qu'il manquait le pain supérieur d'un BigMac. Ce McDo fait honte à l'enseigne. Évitez de manger là bas. Personnel à revoir. (LAPF va être prévenue que la terrasse est inaccessible de l'extérieur) Bonne Journée/soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Pouvez-vous transmettre votre retour à cette adresse s'il vous plaît : alexandre@mcdlemans.fr En espérant que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
Mnppp.
Le 09/08/2023 à 20:24
Nul, quand je paye un mcflurry j'aimerai bien ne pas avoir un sundae (en plus de ça pas beaucoup de caramel)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne semaine.
Sandero.r
Le 09/08/2023 à 20:23
Problème de prix, payer 4,5€ le McFlurry pour avoir un sundae qui lui coûte 3,5€... Peut mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transférer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse sur notre page Facebook en message privé s'il vous plaît ? Bien à vous.
Erika.o
Le 05/08/2023 à 06:11
J ai attendu 1h ma commande à emporter. J ai du demandé a plusieurs reprises pour qu on me réponde qu elle n est pas prête au bout 1h. Et heureusement qu un membre du personnel a réagi et à refais ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Stéphanie.i
Le 04/08/2023 à 13:13
Commande faite à emporter Très peu d'attente Dommage il manquait du ketchup que j'avais demandé, heureusement que j'en avais chez moi. Et j'ai eu mon verre Coca
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'oubli des sauces que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
sonia.e
Le 31/07/2023 à 10:52
Personnels pas très énergique, il n'y avait personne quand on est arrivé et on a attendu longtemps pour être servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes navrés de vous lire, nous nous excusons pour ce temps d'attente, nous allons être plus vigilants à l'avenir ! À très vite
Cindy.o
Le 14/07/2023 à 20:14
Je vien de récupérer ma commande et la personne qui m'a servi n'est pas sociable pas de bonjour ni de réponse à mon merci ni un sourire . Le prix des menu augmente mais la politesse diminue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous sommes navrés si l'accueil reçu n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pouvez-vous nous transmettre votre retour au service concerné : alexandre@mcdlemans.fr Nous allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Passez une bonne journée.
Floxon.
Le 11/07/2023 à 12:55
On y va de temps en temps avec ma femme ,mon fils et moi même , très bon accueil, très bon contact client , service rapide par rapport au autre mcdo, je recommande fortement celui ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note ! Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil, de la rapidité de notre service. En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's 😊
rachid.a
Le 09/07/2023 à 22:18
Au drive ce jour a 22h personnel non chaland qui donne l impression qu on leurs casse la tête nous commandons des sundays résultats une lichette de caramel sans cacahuètes et sans cuillère à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid Basmi, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Lee.l
Le 08/07/2023 à 14:06
Je suis venu ici dimanche soir après Le Mans, plusieurs équipes sont également présentes ici aussi. Bon choix de plats et de morceaux que nous n'obtenons pas au Royaume-Uni. Sauce BigMac dans une casserole ! Oui s'il vous plaît... facile à trouver, non loin du circuit aussi... à éviter probablement le vendredi et le samedi le week-end de course...
Helena.o
Le 02/07/2023 à 16:14
J’ai commandé a 14h58 j’ai attendu jusqua 15h30 ma commande toujours pas eu j’ai du allez au comptoire il savais toujours pas fait ma commande il l’on fait devant moi bref trop long je vous recommande absolument pas .
Pari.o
Le 25/06/2023 à 18:16
Service ultra lent, +20 min d’attente aucune excuse de la part de la part du personnel surtout Fred et Manon qui ont irrespectueux mention honorable pour David qui a su me rassurer
Elodie.o
Le 19/06/2023 à 20:37
En pause sur un long trajet, nous avons atterri dans ce mcdo car celui de Mulsanne était fermé et...ce ne fut pas une bonne expérience: les sandwichs étaient écrasés et le fromage même pas fondu...bref, pas bons. Le personnel en revanche était actif pour le service qui a été rapide suite à la commande à la borne. Quant à l'ambiance elle est devenue rapidement bruyante compte tenu du monde qui arrivait au fil du temps. Ce ne fut pas une bonne expérience, je ne recommande pas et je n'y retournerai pas 😊.
delahaye.a
Le 18/06/2023 à 20:57
Service inadmissible, locaux et sol immonde! Erreur dans la commande, grande frite à moitié pleine, sundae completement fondu, wrap chevre emballage marqué bacon, quel bazar! employés gentils mais un manque de management flagrant! Je ne comprends même pas au vu de la saleté que ce mac do soit encore ouvert! Jamais je n' y retournerai!
sandra.Z
Le 18/06/2023 à 16:19
Venu pour les 24h du Mans ,nous avons commandé des nuggets par 6 et une frite.. à ma grande surprise je n ai eu que 4 nuggets au lieu de 6 et les frites étaient froide …sachant que le prix du menu a bien augmenté ,j estime être en droit de ne pas être volé !! Restau pas très net je trouve !! Je ne recommande pas
Stéphane.u
Le 17/06/2023 à 14:13
Pire MacDo du Mans. 27 minutes à attendre en regardant notre sac ne pas bouger, ne pas se faire remplir et se faire doubler par plein d'autres sacs. Mais c'est normal, les burgers ne sont pas fait dans l'ordre des commandes... Et à la fin, une erreur de boisson et une de burger. On essaiera de ne pas oublier de ne plus y retourner.
Anthony.a
Le 12/06/2023 à 23:18
Ras le bol de ce Mac Do qui s'est encore trompé dans ma commande. C'est pas la première fois. Par contre ils doivent gagner de l'argent car c'est ils me mettent des sandwichs minables à la place de mes vrais sandwichs. À éviter
Thea.e
Le 11/06/2023 à 23:13
sur 4 clients a ma table, 4 indigestions, il s’agirait peut être de verifier vos DLC et d’apprendre a garnir des sandwichs parce qu’un cbo avec 4 feuilles de salades et 500g d’oignons frits ce n’est pas un cbo. Lobby immonde, il manque la moitié des sauces, et une est en rupture, on ne nous dit rien et elle n’est pas désactivée, 3 cocas et 1 iced tea, alors pourquoi y avait-it 4 cocas (sans glaçons, donc chauds et pas très gazeux). Plateaux sans set à plateaux, et sales des deux côtés. Peut-on donc maintenant donc m’expliquer POURQUOI les plateaux sont empilés les uns sur les autres, si l’emballage protège le dessous de mes potatoes, le dessus est impacté par la saleté de l’autre. Si seulement cela vous permet d’être efficace alors réduisez la salle. croque mcdo datant sûrement d’au moins 30 voire 40 minutes, su lieu de les retimer, jetez les mais ne les vendez pas. Je ne recommande absolument pas l’expérience, si le personnel est plutôt gentil (enfin, ça dépend lesquels), on ne vous sert que des mets a la limite du mangeable.
Alicia.r
Le 11/06/2023 à 22:49
1 étoile vraiment car je peut pas mettre 0 commande à 22h tout et froid !! Steak pas adapter, erreur de sauces dans le burger, fromage pas fondu potoatos pas cuite. Boisson pas de gaz ! Rien pour aller pour une commande à 33€ jaurais manger chez moi un burger surgeler et des frites surgeler aurais était meilleur. Les employer sont à revoir !
Nicholas.i
Le 11/06/2023 à 21:50
J'ai assisté à 5 personnes qui ont toutes commandé séparément. Il manquait une boisson à la première commande, il manquait un hamburger à la deuxième commande. La troisième commande n'avait aucun accompagnement à l'intérieur du hamburger. Toutes les boissons manquaient de gazéification et n'avaient pratiquement aucune saveur. Le pire mcdonalds que j'ai jamais visité
Lucile.U
Le 09/06/2023 à 20:36
On mangeais tranquillement entre amis, on c’est trompé dans la commande et le cow boy du McDo nous a viré avec toute l’amabilité du monde ( donc pas du tout ) car nous avions une commande à emporter et que le mcdo était à moitié vide, Faite attention à vous car le cow boy de ce mcdo veille au grain à la moindre erreur de votre part. Pas sûr de renouveller mon expérience ici
poupin.u
Le 09/06/2023 à 20:04
Plus de 45 min pour un commande c'est lamantable personnes vous explique pourquoi !!!
Sophie.t
Le 08/06/2023 à 02:07
Les portions de frites ne sont même pas remplies correctement qd on commande une grande ! Le jouet happy meal était dégoûtant d'eclaboussure de sauce ou de gras ?? Plateau qui aurais pu être mieux nettoyé. Service rapide pas eu d'attente mais normal il était 17h30. Personnel peu souriant. Les toilettes étaient sales, le lavabo idem poil cheveux papiers dans le lavabo, tout un ensemble qui ne donne pas envie de revenir.
Cyd.r
Le 06/06/2023 à 22:14
J’ai commandé le 3 juin sur uber Eats pour un total de 38€, lors de la réception de ma commande, à l'intérieur du sac se trouvait une commande passé au restaurant et qui ne correspondait pas du tout à ma commande. Tout de suite après avoir constaté le problème, j’ai appelé le restaurant qui m’a immédiatement redirigé vers uber Eats bien que la faute vienne d’eux. Malheureusement, après insistance, uber Eats ne veut pas rembourser ma commande que je n’ai jamais reçu. C’est quand même incroyable !😅
Huger.y
Le 03/06/2023 à 21:51
J’ai passé ma commande au drive, le 2 juin 2023 a 21h20 et je n’est pas eu ma commande juste un coca à 16€ ça pique sympa. Bonus le mec de la commande était aigri
ANTOMATEE.
Le 23/05/2023 à 12:03
Le drive est une catastrophe , une attente tellement longue que nous sommes obliger d'aller chercher nous même notre commande et je parle même pas des oublies dans la commande
Myriam.e
Le 07/05/2023 à 10:06
Commande faite, il manquait un wrap et les sauces, je trouve ça énorme pour une seule commande. J'ai téléphoné personne n'a répondu. J'ai téléphoné le lendemain et une personne m'a enfin répondu. Elle m'a dit de revenir pour avoir mon sandwich et qu'elle me donnerait un cadeau pour ce faire pardonner. Je reviens et là je tombe sur un autre gérant et il n'a rien voulu faire. J'ai donc perdu mon temps et de l'essence.
Heidi.a
Le 01/05/2023 à 21:46
C'est mal gerer on a attendu tout sa pour qu'il y ai des oublies .jouet de mon fils obliger de le reclamer ... la commande pass complète tu paye pour un commande et il manque des choses plus sa va plus sa craint decu arriver à la maison les dessert pas la pfff
Sahra.u
Le 30/04/2023 à 21:01
Il me manque ennormement de chose dans ma commande on vien les voir pour les prévenir on a fais un aller retour exprès car une fois arriver cher moi j’ai remarquer qu’il me manquer des choses nous somme revenu il nous on fais les choses qu’il manquer sauf rupture de stock pour les croc macdo.
En.r
Le 27/04/2023 à 16:59
Locaux mal entretenu le sol était d'apparence grasse et les toilettes encore pire, les aliments sont malheureusement emballés dans le mauvais sens. Je suis déçu que la qualité de ce McDo ait baissé en si peu de temps...
jbvie.
Le 24/04/2023 à 22:30
Bonjour, Passage ce jour à 21h59 à la porte Le vigile m’indique que c’est fermée C’est écrit sur la porte fermeture à 22h …. Et il me l’indique biensur Je luis montre qu’il est 21h59 et que je peux prendre ma commande (qui plus est je précise qu’elle est à emporter) Il demande alors au manager (je suppose) si il est possible de prendre la commande Il regarde sa montre et là comme par magie 22h00 les bornes de ce fait ne fonctionne plus … Je suis en camion impossible pour moi de prendre le drive Étant ancien employé de cette chaîne mon directeur n’aurait pas accepter que je refuse le moindre client Vous êtes clairement une honte pour l’enseigne. Cordialement
Sally.l
Le 22/04/2023 à 17:25
Attendue 15min au drive pour rien puisque personne n'est venue prendre notre commande, tous les employés été partie fumé dehors, c'est inadmissible...!
chanel.n
Le 13/04/2023 à 20:21
Très mécontente après plusieurs fois que je commande en livraison ils oublient tjr la moitiee des choses c’est du vol nous payons et nous avons jamais toute la quantité des produits à l’intérieur pas top du tout ce n’est pas la première fois !!!!!!!!!!!
Richa.a
Le 09/04/2023 à 13:26
Le service est lent. Mais j'aime toujours m'asseoir dehors et prendre un repas quand il fait beau. Alors oui ça pourrait être plus propre et meilleur mais c'est mcdonald's ! Vous ne pouvez donc pas vous attendre à un service ou à une propreté incroyable.
Maëlle.u
Le 01/04/2023 à 23:16
Très déçue. Des articles non disponibles aux bornes (croq mcdo), la salle dans un état lamentable ( banquettes déchirées, tables sales, chaises banquettes sol idem) Le service pas des plus rapide, mais convenable. Un p’tit wrap avec un poulet CBO coupé en deux aurait pu passé, s’il n’avait pas été en plus de ça, servi sur des plateaux dégueulasses. Impossible de différencier le coca du coca zéro… heureusement pas de diabétique à la table. Je veux bien comprendre qu’on arrive à un horaire tardif 22h35 (heure sur le ticket), nous ne sommes même pas servi à 45 qu’on nous informe qu’il faut quitter le restaurant à 23h, le message était passé la première fois, le vigile qui boit sa boisson devant les client , n’avait donc peut être pas besoin de revenir à la charge 2 fois supplémentaire… 23h pile j’ai emporté mon Big Tasty dans ma voiture, merci pour l’accueil oppressant.
juliet.o
Le 01/04/2023 à 23:13
Arrivé à 22h30, commande sur place. Lorsque l’on reçoit notre commande, un employé vient nous indiqué que nous allons être obligé de sortir du restaurant à 23h. Durant notre (court) repas, il passe à plusieurs reprises à côté de notre table en regardant sa montre. Il vient 2 fois supplémentaires nous rappeler que nous devrons sortir à 23h. C’est extrêmement agaçant lorsque l’on mange !! Heureusement les équipiers en service sont très agréable contrairement à ce monsieur.
Victor.a
Le 21/03/2023 à 12:19
On a été impressionné par le rapidité du service ! On a du attendre à peine 5 min entre le moment de notre commande et leur réception. En revanche, les chevalets ne sont pas très nombreux, et c'est un peu le guerre pour en avoir...
Chriss.a
Le 10/03/2023 à 19:04
Le service est de plus en plus pitoyable !!! On me fait attendre 20min au Drive... Alors qu'il y avait aucune voiture devant moi ,et le Restaurant vide !!! obliger de descendre de ma voiture pour allez voir ce qu'il ce passe dans le restaurant, on me dit dsl on avez pausé nos casque ! Puis arriver pour le règlement personne !!! Obliger de klaxoné pour avertir de ma présence. Et apercevoir que 2 ou 3 Manager buver leur café en rigolant !!! INCROYABLE !!!! pour finir sans aucune excuse et aucun geste commercial. Je vous conseille d'aller à celui de l'université !!! L'accueil et tellement plus sympathique et la préparation des Burgers sont reelment bien fait. Bref 30min d'attente pour 2 HAMBURGER !!!! Plus jamais.
Nathalie..
Le 09/03/2023 à 22:14
C'est un Mac Do.... propre, assez grand. Par contre pas d'accès pour les personnes à mobilité réduite ce qui est dommage.
Enea.z
Le 08/03/2023 à 16:50
Je donne une étoile car je ne peut pas en donner moin… A chaque commandes toujours des oublies entre les sauces, les boissons, les jeux dans les menu happy mael, les burger avec des crudités alors qu’ils sont demander sans… C’est toujours la même chose. Et dès qu’on appelle pour leur dire il n’y a jamais je geste commercial. Ce macdo est à bannir!
Estepherize.n
Le 03/03/2023 à 20:27
Bonjour à chaque fois que je vais à un mac Donald's, il manque toujours quelque chose en drive (sauce, happy meal, ect)obliger de toujours vérifié. A vouloir être trop rapide en restauration rapide on peut en oublier des produits.
Stéphanie.a
Le 24/02/2023 à 15:45
Quel est la quantité de cette petite glace? Je pense que le prix de cette glace de 2 euros 20 n est pas justifier. Servi dans une petite tasse de café.
Julien.u
Le 23/02/2023 à 20:27
Très déçu, commande à emporter avec 3 manquants, personnel en service peu agréable, service compliqué et long, mauvaise surprise en rentrant, contacter le service hellomcdo mais pas de réponse alors vu les prix proposés et ne pas avoir sa commande complète je suis très déçu de mc Donald's Si vous pouvez aller sur un autre restaurant je vous le conseil
Christophe.
Le 19/02/2023 à 19:48
Commande 3 Deluxe et un 280 et nous avons eu les 4 hamburgers sauce ketchup sans tomates sans salade... Nous avons pu se les faire changer raison pour laquelle je mets 2 étoiles. Néanmoins on était presque arrivé à la maison quand on l'a remarqué donc c'est bien noté... Mauvaise formation ou je m'en foutisme de l'équipier qui a fait ça on ne sait pas... quoi qu'il en soit nous sommes déçu
Valentin.n
Le 30/01/2023 à 20:27
Mauvaise accueil, beaucoup d’attente alors que peut de clients, commande non complète (jeux pour le gamin manquant) et sandwich froid. Je ne recommande absolument pas ce restaurant !!
julie.o
Le 22/01/2023 à 20:42
Après 2 demandes pour nettoyer la table, nous avons dû nettoyer notre table nous même. Plateau avec nos menus sales. Boîte de avec 6 nuggets ou lieu de 9. Sandwich demandé sans oignons sans tomate arrivé avec tout les légumes dedans. Pas de jeux dans les happy meals.
Aroussi.j
Le 22/01/2023 à 11:52
Je suis un client Fidel pourtant ,je vais tous les dimanches matin , il y'a des économies dans les services offerts de moins en moins le choix , ce matin à 11H45 il gèle à l'intérieur ;le chauffage est éteint pour faire des économies d'énergie ,dans ce cas là ,il faut fermer .PFF
passion-.a
Le 17/01/2023 à 20:45
Très déçu, la personne au drive parlé très bas, ensuite le mauvais menu a était servi en drive et pour finir le menu enfant il manqué le jouet vous imaginer pas la déception de ma fille de 6 ans . Décidément c'est de pire en pire .
mazarine.i
Le 09/01/2023 à 17:00
2 fois que je me rend dans ce macdo et malheureusement à chaque fois. une fois fini de manger on es pris par un mal de ventre suivies d’une chiasse je ne recommande absolument pas sauf si vous voulez être malade !!!
A.e
Le 08/01/2023 à 15:52
Bonjour, Service agréable, dommage pour un menu maxi bestof j'ai eu une sauce à la place de 2. Nettoyage du lobby rapide (flaque d'eau) nettoyée et aperçu en 15min. Niveau cuisine, équipe coordonnée, cependant attention, peu de sauce ranch dans mon sandwich, trop de salade, attention au dosage non respecté (surconsommation), et également vigilance, j'ai eu un pain Deluxe alors j'ai demandé un first. D'ailleurs sandwich mal fermé. Également une dizaine de serviette pour une personne. Attention au risque a l'écart de rendement. Sinon dans l'ensemble une équipe si se parle, qui peuvent communiquer et s'entraider correctement. A.
Nicolas.E
Le 05/01/2023 à 20:58
Nul! J’étais venu ici dans l’espoir que ça soit mieux qu’à mulsanne, c’est pareil! Pas de conscience professionnelle, 0 sur toute la ligne! Ma fille a du se passer de son happy meal ce soir, heureusement que ses frères et sœurs sont généreux. Si vous ne souhaitez pas vous faire voler et vous faire tromper, passez votre chemin. Ps: commande cb69 du 05/01/2023 pour faire la lumière sur l’incompétence de votre personnel.
OpeaceDoll.
Le 05/01/2023 à 20:31
L'ordre est exécuté depuis longtemps, il n'y avait personne dans l'établissement. J'ai oublié de mettre du bacon dans le burger. J'ai dû attendre un nouveau burger. La vaisselle est sale ! Je ne recommande pas de manger ici
nathalie.
Le 01/01/2023 à 19:43
Commande passer à l'intérieur Sur toute ma commande Il me manquait le BEEF 1VIANDE A 9€80 ON ME DONNE MA COMMANDE SANS RIEN ME DIRE QUAND JE SUIS ALLER A LA CAISSE. ON ME DIT:ON FAIT PLUS PAR CONTRE IL MON BIEN ENCAISSER LE SANDWICHS CEST HONTEUX.... Vue la sommes qu'on leurs laisse.......
Nspk.s
Le 29/12/2022 à 11:43
Depuis quand Mcdo n’a pas de milkshake n’a pas de mcmuffin n’a pas de sprite et bientot n’aura plus de burger. Il s’agirait d’avoir un menu pour que les gens puissent consommer et je pense qu’il s’agirait de revoir le marketing par la même occasion. Donc monsieur le directeur du McDonald’s de l’avenue Georges Durand au Mans il s’agirait sérieusement de revoir son équipe pour éviter tout manque d’approvisionnement.
Halley.d
Le 28/12/2022 à 22:24
L'assemblage du burger, laisse à désirer, steak mis de côté, sauce qui vous coule sur les doigts. Le service rien à redire, personnel poli et gentil. Côté hygiène a revoir. Mon pull restait colé sur la table. Le présence d'une personne de la sécurité rassure.
Laurine.o
Le 26/12/2022 à 22:26
Ne venez pas 30mn avant la fermeture !! Cela fait 40mn que j’attends et on vient me demander ma commande car elle c’est effacer de leurs écrans .. 4 voitures dont 2 qui n’ont pas eu la patience d’attendre je le comprends .. la raison ? Non pas qu’ils sois débordé, mais qu’ils préfère faire leur ménage que certain regarde avachie sur le plan de travail , plutôt que s’occuper de la clientèle.. bref 45mn d’attente n’est pas de la restauration rapide !!!
Nicolas.e
Le 20/12/2022 à 16:50
Passage un vendredi à 21h : C’est sale, ça glisse, plein d’eau au sol, de la salade des frittes, les tables sont degueulasses. Les serveurs qui ne décrochent pas un mot….Rien à voir avec celui du Mans nord, s’il n’y avait pas l’enseigne qui nous rappelait qu’on est à McDo alors qu’on pourrait croire qu’on est dans un vieux kebab mal propre…
N.
Le 19/12/2022 à 20:27
Le service drive est un calamité. Il y a des erreurs à chaque commandes, quand ce n'est pas des oublis (un menu entier !) ou des portions ridiculement petites (petite potatoes ok, mais littéralement 4 potatoes c'est légèrement abusé !).Et c'est sans parler des préparateurs qui par ennuie mettent leurs doigts dans les boissons quand on vient faire rectifier la commande raté 👍.... Une erreur de temps en temps je veux bien, surtout quand il y a du monde, mais à chaque fois, peu importe l'affluence, c'est n'est pas admissible.
Massilia.K
Le 13/12/2022 à 13:28
Ambiance glaciale dans tous les sens du terme. L'équipe est hyper mal-aimable, et dans le restaurant il doit faire 10 degrés. C'est infernal. Nous étions de passage avant un concert et bien je suis bien contente de pas habiter à côté de ce mcdo 😅.
Fabrice.
Le 08/12/2022 à 22:57
C est bien bon et pratique mais des oublies sont souvent revenus quand je commande au drive . C est de l argent perdu pour moi car je fais pas demi tour pour réclamer
So.i
Le 06/12/2022 à 23:11
Plus mauvaise expérience chez McDonald’s de toutes celles que j’ai vécu: Commande à la borne: 22h04. Je vois mon sachet étiqueté avec mon numéro de commande sur le chauffe plat. Il y restera 17 minutes. A plusieurs reprises mon sachet de chaud apparaît, plusieurs personnes viennent s’y servir pour récupérer des produits pour compléter d’autres commandes. Pas de chauffage dans le restaurant. Quasi aucun choix de burgers Milkshake vanille qui ressemble à du mac flury à l’eau et n’a aucun goût…
carole.u
Le 05/12/2022 à 13:57
Même une seule étoile serais trop gentil ! Personnel pas Aimable, mac do non chauffé obligé de manger en manteau et hyper long d'attente alors qu'il n'y a pas grand mondes. Je comprend mieux pourquoi je ne voulais pas venir .👍
Kevin.e
Le 04/12/2022 à 20:46
Malgré un service et du personnel d’assez bonne qualité notre repas sur place notre famille de quatre personnes a eu droit à des hamburgers froid ,des frites froides et sans sel et bien sûr, en ayant oublié les serviette et les sauces je ne comprends pas comment la marque McDonald’s laisse dériver le enseigne à ce point c’est à me dégoûter définitivement de l’enseigne, McDonald’s
Melinda.e
Le 03/12/2022 à 12:27
Hier j'étais au carrefour le Mans franchement c'était pas terrible mets trop de temps les personnes qui commande avant et à plus tard et en plus pour même pour les boissons sont trompés ils veulent même pas nous rembourser
Artie.
Le 02/12/2022 à 23:05
Il a dit qu'il ferme à minuit. Pas vrai. Je suis passé en voiture vendredi soir, vers 22h45. Le service est lent, il a fallu 15 minutes pour prendre les commandes de 6 voitures. Lorsqu'ils se sont approchés du guichet de commande, ils ont dit : « Nous fermons, je ne vais pas prendre votre commande ». Je ne reviendrai plus jamais.
Chaplain.i
Le 19/11/2022 à 22:58
On s est fait jeté du restaurant 45 min avant la fermeture parce qu ils anticipaient la fermeture. Est ce que Carrefour ferme 45 min avec la fermeture pour anticiper ? Mac Do doit recruter des gens qui ne veulent pas bosser. De plus, manque les sauces commandées et frites au lieu des potatoes. En plus de bosser moins, ils ne bossent pas bien. C est honteux !!!
Stéphanie.a
Le 13/11/2022 à 14:02
Nous avons demandé s'il était possible de nettoyer la table car elle était grasse et sale (comme toutes les tables de ce restaurant) et on nous a donné un torchon en nous faisant comprendre que nous devions le faire.. Top le service!! Nous ne reviendrons pas! Nous deconseillons ce MC Do!
Alexis.b
Le 07/11/2022 à 20:15
On nous donne la mauvaise commande donc on revient pour l'échanger : pas excuse ni de vérification de la nouvelle commande qu'on nous donne. Manque de professionnalisme.
Tozyel.a
Le 07/11/2022 à 19:57
Si les deux jeunes femmes au drive ont été charmantes, comment expliquer que pour un restaurant rapide j´ai attendu plus de 30 minutes pour être prit en charge (arriver au micro) encore 5 minutes avant qu´on me propose de commander, puis encore 10 minutes pour payer, et 10 de plus pour recevoir un menu simple avec 1 Burger, frites et coca même pas en XL? Pratiquement 55 minutes entre mon arrivée et mon redémarrage au drive. Qui explique à mon employeur pourquoi j´ai pas eu le temps de manger? Première fois mais on ne m'y reprendra pas, jamais j'ai eu ce souci à Quick
fafa.y
Le 15/10/2022 à 18:34
Franchement très décevant !!!!! J’es voulu faire plaisir à mon fils en lui prenant un menu enfant hé la grosse déception menu froid steak dure fromage pas fondu frite froide verre de coca à moitié plein !!! Et pour finir l’es vendeuse aucun sourire ses peut être la saison d’Halloween mais se n’es pas une raison !! Je n’y retournerai plus .
Adeline.g
Le 10/10/2022 à 22:24
Choix vraiment limités, rupture sur presquebla totalite de la carte (a meme pas 21h...). 30 minutes d'attente pour être servi, obligé de relancer deux fois les employés pour savoir où en est notre commande et pas la moindre excuse pour l'attente.
Kind.a
Le 09/10/2022 à 03:16
Comment dire.... 45 minutes entre la commande et le service. (Fast food) Boisson avec glaçons.... sans glaçons (on va pas chipoter). Frites froide, content de pas en manger. Mon ami lui.... mon content. En revanche, le sandwich en mode McDonald à reconstruire, (nous le savons tous, oui, c'est McDo), avec les steaks froids et le fromage qui sort du frigo.... Bref, rarement d'avis négatifs mais la ça mérite
Luc.e
Le 04/10/2022 à 21:29
J’y suis allé il y a 15 min. Pour commencer on attend 30 min, ensuite personne pour donner la commande alors qu’elle est prête et est entrain de refroidir sur la table. Et tout ça pour quand une fois rentrant il manque la moitié de la commande alors qu’il ny avait que 2 menu ! Et bien sur personne pour répondre au téléphone quand on les appelles
Marlene.f
Le 04/10/2022 à 10:47
Bien reste un fast-food correct malgré la hausse des prix des menus assez considérable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
aurelien.a
Le 02/10/2022 à 22:25
Arrivés à 21h55 partis à 22h23 avec seulement 4 voitures au drive. On appelle ça de la restauration rapide... Et voilà ma boîte de 9 nuggets...
Vincent.I
Le 02/10/2022 à 18:48
Tu achètes au drive 4 big mac et une boisson et aucune serviette à 18h. Pas de voiture mais un Manager qui parle à haute de voix : « on le paye à quoi faire ». Si Julien été la!!!!
Maud.
Le 25/09/2022 à 18:23
Arrivée à 22h un samedi soir, encaissement à 22h25 pour manger sur place. On nous sert 22h50 pour nous dire de ne pas manger dans la salle mais à l'extérieur car les filles doivent faire le ménage. Le pire cest presque de notre faute si on a été servi à 22h50 ! En plus les sandwichs très mal présenté manquait dessert jeux. Une kata !!!
Matt.h
Le 24/09/2022 à 22:42
Si je pouvais mettre zéro étoiles je l'aurais fait !!! Que des incompétent !! 22h18 on nous ferme la porte au nez nous sommes débordés et on y arrive pas !!! Avec un enfant en bas âge ? C'est inadmissible d'être aussi incompétent ! Ce macdo et à fuir ! 15 commande et y sont débordés aller bosser ailleurs les feignant !!!
Jason.a
Le 24/09/2022 à 22:17
Mal reçu, manque la moitier de la commande 15min pour avoir l'autre moitié toute et froid et quand la responsable ce présente à la table elle en a strictement rien à faire et c'est normal pour eux. Très déçu
Titi.h
Le 23/09/2022 à 18:51
Sandwich servis froid (repas pris sur place avec peut d'affluence !). Les boissons sont servis avec environ 2 cms sous le marquage gobelet 0,50 et les autres aussi (jai constaté ça sur tous les plateaux autour de moi. Reponse : C'est la machine qui dose et il n'y a pas de glaçons. Je pense que cela a été fait volontairement pour servir moins et je soupçonne l'arnaque pour des économies !! Décevant.
Vanessa.e
Le 21/09/2022 à 21:50
Je prends souvent ma commande au drive. Il y a trop souvent des oublié dans la commande oblige de vérifier à chaque fois. Les hamburger sont fait n'importe comment on s'en mes partout quand on mange et les frites à peine cuite.
Anthony.h
Le 06/08/2022 à 21:59
A fuir...Carrément nul. Un burger est à l'envers dans son emballage, il manque le bacon dans un autre et les glaces (qui manquaient et que nous avons du réclamées )n'en parlons pas car elles ne sont même pas remplies à la moitié du gobelet. Je ne retournerai plus chez Macdonald car ils prennent de plus en plus les clients pour des c..
Inconito.n
Le 12/07/2022 à 19:16
Pas fan car sandwich froid frite a moitier chaud et froid et mon big mac mal fait à revoir les embauchés du restaurant rapide il son pas aimable se mardi 12 juillet au soire..
Dany.c
Le 12/07/2022 à 00:17
En vrai pour un restaurant rapide c’est grave lent…. Je comprends au moment des forte influence mais là… pleins de personnelles sont en pause en même temps et les clients sont là pour attendre. Mieux au centre ville car eu sont pas à l’ouest !
Mélissa.
Le 02/07/2022 à 23:31
Arrivée ce soir à 23h20 impossible de rentrer dans le mcdo se disant ouvert jusqu'à minuit. Appeler à 23h pour s'assurer que le restaurant est bien ouvert, bien sûr pas de réponse Arriver sur place et constater avec d'autres clients que le mcdo est fermé je cite : nous avons trop de commandes pour le lendemain Maintenant j'aimerai savoir qui va rembourser mon essence Et comment ce genre de choses sont possibles
Elodie.
Le 19/06/2022 à 21:50
Nous sommes venus le dimanche 19 juin au soir. Manager incapable de gérer son équipe, son restaurant et son stock. Il se permet de nous tutoyer comme si on était ses copains .... nous attendons 20 mns pour avoir une commande incomplète et le pire c'est qu'il est malpoli et menaçant. Bravo au recrutement.... une honte. A fuir.
wabza.l
Le 10/06/2022 à 14:03
Bonjour à tous, Ce Mcdo est à fuir, ils ne savent pas faire une commande correctement. A cela s’ajoute, une attente interminable pour refaire les sandwichs avec une manager manquant totalement de respect au client. Enfin, il convient de dire que les sandwichs arrivent froid.
Sarah.O
Le 18/05/2022 à 16:52
C'est dommage qu'il soit difficile de savoir l'avancement des commandes passées. Il ne reste plus qu'à attendre un peu longuement une fois installé à table. C'est le petit bémol. En dehors de cela, le service est de bonne qualité.
Bou.e
Le 14/05/2022 à 22:49
Sérieux manque d'organisation je pense. Nous sommes arrivés à 22h30. Borne qui n'imprime pas de ticket. Personne ne sait le réimprimer. Attente interminable, oublie dans la commande, au final quelqu'un édite un ticket a une autre personne. Les glaces sont à moitiés fondu, presque de l'eau deja, le plateau et le happy meal sans dessus dessous. Les burgers ne sont même pas chauffé.La sécurité décide de fermer les portes mais laisse rentrer de temps en temps des gens qu'il connait. Ils se sont sûrement fait surprendre par un rush du moto grand prix mais en même temps c'était un secret pour personne qu'il y aurait du monde ce week-end la...
Emeline.E
Le 14/05/2022 à 00:51
Inadmissible, a refusé de nous servir parce qu’on était piéton. A encore refusé même lorsqu’on lui expliqué qu’on était motard. Manager, selon ces dires, très désagréable.a décidé de fermer avant 23h30 alors que la fermeture était prévue à minuit.
Helene.t
Le 28/04/2022 à 13:08
Ils font payer la sauce pomme frite. 0.10€ . C'est la première fois qu'on me la fait payer. D'habitude c'est donné avec le menu (entre 2 et 3 sachets). Mais là 10 CENTIMES LE SACHET, c'est quand même un peu abusé, non? Sachant que c'est un des restaurants McDo le plus cher de la ville.... Sinon l'équipe est agréable (ce qui est assez rare). Mention spéciale à la petite dame qui s'occupe du service en salle et qui est souvent avec un T-shirt violet : vous êtes super, merci à vous!
elodie.u
Le 03/04/2022 à 20:46
Le sac de commande est incomplet nous manquais un sandwich et des sauces, le service est lent et le personnel peu aimable. Il manque constamment quelque chose dans la commande et c'est systématique ! C'était la dernière fois que nous commandons à ce Macdonald
Adrien.e
Le 18/03/2022 à 12:32
Vous aimez les sensations fortes ? Le prix est si extrême que l'introduction de votre carte bancaire dans le lecteur demande une dose d'adrénaline extraordinaire !!! Foncez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bonne journée
Coco.e
Le 12/03/2022 à 14:55
Manque toujours un produit dans la commande. Une fois eau à la place du soda suite à un problème chez eux qu'ils ont admis mais refusé de rembourser ou d'offrir un produit en guise d'excuses.... Et les nouveaux verres en carton quelle galère !!! Ils ne tiennent pas fermés et se renversent dans les sacs.
Ysaline.e
Le 12/03/2022 à 13:37
Je suis extrêmement déçu et ce n'est pas la première fois, une grande potatoes qui correspond à une petite, ce n'est pas honteux ? Pour le prix qu'on paye je pense sa déplacer de votre part.
Entwann.
Le 18/01/2022 à 19:58
De nouveau, sac de commande incomplet !!! Très régulièrement les sauces sont oubliées. Ce soir je demande deux sauces en suppléments, qu’on me facture 0,2€ jusque là c’est le jeu. Par contre au moment de recevoir ma commande je demande à la jeune fille si elle a bien pensée aux deux sauces supp payées ! La response est « bah oui si C’est noté sur mon écran je les mets dans le sac je connais mon travaille. »! Parfait ! Un peu surpris de la réponse mais bon c’est le feu peut être tendue ! Devinez quoi ! Aucune sauce n’est présente dans le sac en arrivant à la maison !!!!!! Je dis bravo ! Quel professionnalisme !
Laurent.I
Le 18/01/2022 à 19:46
Une horreur. Venu une première fois et déçu, j’ai accordé le bénéfice du doute et j’ai tenté une Seconde quelques semaines plus tard… Des sandwiches mal préparés, qui ne ressemblent à rien. Une grande frite froide remplie à moitié. Un sandwich froid, également. Boisson renversée car mal fermée… Une attente qui n’en finit plus au drive. Amateurisme, je m’en foutisme, et mauvaise bouffe. A fuir.
François.o
Le 09/01/2022 à 23:57
Après avoir commandé et regardé la cuisine, j'ai pu voir une scène fort intéressante ! Le cuisinier entrain de ramasser des serviettes imbibé d'eau au sol et bien sale pour les jeter à la poubelle, beau geste, mais juste après il a prit les pains burger ... Moins cool ... Et pas de réaction après avoir informé la manageuse ...Normal y a rien qui va ! Même l'agent de sécurité laisse des clients sans masque dans le magasin !
Cenier.t
Le 02/01/2022 à 20:52
Je ne recommande pas du tout ! Commande prise à emporter : - sac mouillé - menu maxi best of prit les paquets de frites à moitié rempli même pas l’équivalent d’un best of - frites non salées et sèches - sauces oubliées alors que menu nuggets prit Pour le prix payé c’est pas très correct
Liyahn.a
Le 02/01/2022 à 19:58
Pour commencer dans ce McDo, il y a toujours un soucis sur les commandes, il manque toujours des choses ou sinon ils se trompent sur les sandwichs bref la dernière fois la personne qui prend les commandes à été top celle qui les remet également par contre celui qui a revérifié ma commande soit disant il ne manquait rien là était fort désagréable et impoli. Mr changez de métier parce que vous avez fait des erreurs sur la commande mais vous êtes plus énervé que le client qui réclame ce pourquoi il a payé mais la blague sinon faites correctement les commandes ça éviterait que les clients reviennent. Impoli va!!! Sinon merci au autres pour l'accueil.
Cyrielle.e
Le 21/12/2021 à 07:40
C’était ma 1ère visite sur ce restaurant pour une rencontre à mi-chemin. Pour avoir fait beaucoup de McDo en France, j’ai trouvé celui ci très propre. Service rapide, salle calme, équipiers agréables et courtois. Les services pour enfants sont restreint à cause du Covid, mais les chaises hautes étaient toutes bien rangée et propre (pour un dimanche midi à 13h c’est étonnant). Seul petit bémol pour moi la température dans les toilettes était glaciale..je n’y ai donc pas pu changé mon bébé.
marv.
Le 18/12/2021 à 14:14
Ne le recommande pas du tout! Bien trop souvent la commande est froide à ce demander même si il y a pas du réchauffé. De plus commande passée et payé sur l'application et on me demande de payer de nouveau à la caisse! Bref à éviter!
ANA.A
Le 16/11/2021 à 12:00
Vraiment déçue, le personnel dans la majorité sont sympa sa il faut bien dire. Mais il n'est pas le meilleur McDonald's de la ville du Mans et en plus je suis venu la dernière fois avec mon enfant où l'aire de jeux sa été dans ces horaires d'ouverture, mais malheureusement mon enfant n'étais pas autorisé à l'utiliser parce qu'ils ont fermé pour une utilisation de recrutement et formation de nouveau personnel qu'arrivent, mais en regardant l'aire de jeux elle était complètement vide. Aucune considération avec leurs clients.
Stephanie.o
Le 16/10/2021 à 00:35
Extérieur sympa. Facile d'accès. Service rapide Pass sanitaire Déçu car manque de choix en parfum de glace il n'y avait que des sunday, veryparfait, ... A la fraise.
Cristal_.c
Le 30/09/2021 à 20:05
J'ai pris un menu salade, erreur ma part! Prix prohibitif pour de la salade , des copeaux de poulet rôti et parmesan. J'avais pris le menu avec un morceau de pain et quand on m'amène mon plateau pas de pain. Je le signale a la serveuse gentiment, et elle me répond agacée : C'est normal, nous n'avons plus de pain. J'ai payé 8,90€ quand même ! Quel restaurant traditionnel se permettrait de faire ça ! La prochaine fois que ma fille voudra y aller, ce sera un mc first pour moi ce sera certainement plus économique et j'en aurai pour mon argent! Je vous ajoute la photo de ma salade César .
Quentin.o
Le 21/09/2021 à 20:58
Pas de contrôle du pass sanitaire à l’entrée, repas pris sur place, servis au bout de 15 minutes froid. Sur le ticket de préparation on voit que la commande a été préparé 2 minutes après la commande sur la borne mais amenée 15 minutes après .. on prend un dessert, le Sunday n’est même pas rempli. Bref pas très satisfait. Nous avons mangé à côté d’une entrée habituellement fermée, malheureusement ce coup ci le personnel allait fumer à côté de cette entrée, le vas et vient du personnel donnait une agréable odeur de cigarette alors que je suis non fumeur
Tiphanie.u
Le 05/09/2021 à 19:48
Très déçu ce jours dimanche 5 septembre 18h30 je commande un wraps new York poulet/bacon quel fut ma déception à la livraison je reçois un malheureux wraps tous moche limite je le sort de sa boîte il pendouille j'ouvre et la surprise dedans je n'est que 2 malheureux poulet qui ce batte en duel avec 1 chedar et 1 becon et voilà a 5€90 le wraps cela fait cher ... 😡 Et bien sûre quand on appelle personne ne répond et bien je ne reviendrais pas dans ce mc do
Yolene.l
Le 18/08/2021 à 21:08
Pour un restaurant rapide ,aujourd'hui non , pour 2 glace et boissons 20mn et encore ces par ce que l'on a demander au serveur qui passer à côté de nous , table sale ,ont eu du mal à en trouver une propre, toilette bof
Claire.o
Le 29/07/2021 à 23:02
Après avoir attendu une demi-heure pour avoir notre commande et deux retours en cuisine plus tard . Le manageur en personne nous apporte notre commande en nous signifiant que si celle ci est encore froide il ne pourra pas faire mieux. ''Le fromage sort du congélateur '' dit il en oubliant de surcroît la boisson. Le burger en question était froid et le fromage même pas fondu. Pour nous satisfaire le manageur la fait ''en urge''.Bon appétit...
Sabrina.E
Le 13/07/2021 à 14:13
Trois fois de suite que nous y allons et trois mauvaises expériences ! Le temps d'attente est souvent interminable (cool pour un fast food), quand le plateau arrive enfin, tout est froid et quand on demande à changer parce qu'au prix où on paye on aimerait quand meme manger un repas chaud, on a la nette impression de gonfler le monde... Il manque toujours quelque chose aussi, que ce soit sur place ou à emporter... Sauces, dessert, boissons.... Quand comptez vous devenir un endroit accueillant et où on serait bien servi ???
Adeline.r
Le 22/04/2021 à 14:50
Pour la rapidité on repassera 30 min au drive alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture devant nous. Pas un sourire ou une excuse rien visiblement les clients ça les enmerdent... Que ce soit l'équipier ou le manager personne n'est à l'écoute du client. Je ne recommande pas...
savalle.h
Le 18/12/2020 à 22:48
Tres mécontent de ma livraison et du contenu car les coca que de la flotte au sirop de coca pas une bulles dans les 4 verres le hamburger sans fromage juste le pain ketchup steak même pas la rondelle de cornichon et le mc baguette 2 mini steak resté sur la plaque trop longtemps car de la semelle et aucune sauce donc très mécontent c clair 😡😡😡😡
V.o
Le 08/09/2020 à 01:38
Pas mal , mais trop de manque . Menu signature bacon a 15€ mais sans bacon . Donc le goût était bizard . Je commande, je vais sur place . Il manque toujours quelque chose dans la commande. Ou il manque carrément des ingrédients ou parfois même se n'est même pas se que vous avez commandé . Le personnel laisse a désirer. Le respect du clients et très dur pour eux .
Pauline.a
Le 06/08/2020 à 13:36
Service lamentable. J'ai passé une commande sur le click and collect ils ont mis une heure à me servir. La serveur m'a demandé 3 fois la même chose , aucune écoute, hamburger froid, sans sauce, sec et sur les steck un dépôt noir de graisse malodorante. Ça fait 7 ans que je travail dans le secteur sud et 7 ans que je suis déçue malgré l'espoir de voir arriver un service de qualité avec une nouvelle équipe. Je ne retournerai plus jamais dans ce Mc Donald , expérience affreuse. De nombreux autres clients étaient insatisfaits et en attente. A fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le service des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Alexandre.l
Le 05/11/2019 à 23:03
Je ne peux pas commenter la nourriture, je ne l'ai jamais vue. Après plus de 30min d'attente, je demande si ma commande (payée) est en cours de préparation et suite au recherche de l'employée, il s'avère que non. A chaque fois que je vais dans ce restaurant, je suis sûr de perdre mon temps car le délai d'attente est souvent supérieur à 20min. Et ce même lorsqu'il y a à peine 10 clients sur place. Le management est sérieusement à revoir sur ce site qui non seulement excelle dans une certaine désorganisation mais également dans l'incompétence quant à fournir une commande complète et exacte du 1er coup.
Amandine.e
Le 13/07/2019 à 20:16
C'est nouveau chez McDo on vapote à l'intérieur et près du coin enfants?! Je savais pas que les pass droit étaient de mise. Ça terni bien l'image de marque. Cher payé pour être dans un fumoir
Khanoum.s
Le 18/11/2018 à 09:11
Une étoile car j'aime uniquement les potatos le reste impossible de manger. Et dans la commande manque toujours quelques choses souvent les sauces etc... De plus les employés ne sont pas aimables. Malheureusement je ne conseil pas d'aller au mc do, celui de carrefour centre sud les autres je ne sais pas.
Stef.t
Le 28/04/2018 à 10:37
Déçue encore une fois quand on paye un maxi best of, c'est qu'on veut manger un maxi best of pas un best of.... Je ne vais pas souvent de ce côté du mans mais à chaque fois déçue....
Adrien.
Le 30/12/2017 à 13:43
Restaurant en bordure de route lente. Proche arret tramway. Toilettes sales. Personnel aimable. Jeux pour enfants couverts
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Ou manger près de Le Mans ?
Voici les restaurants à proximité :
- Trio à Le Mans
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↪ 330 mètres
