A propos de : Restauration rapide McDonald's Le Havre Pressoir à Le Havre
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Le Havre Pressoir qui se trouve à Le Havre. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Le Havre en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Le Havre Pressoir à Le Havre
Sully.n
Le 28/01/2024 à 14:35
Service déplorable Ne parlons pas d’accueil, pas de bonjour, steak haché cramé et il manque un steak dans un sandwich, je vous laisse regarder la photo de ces magnifiques steak carbonisé, cancérigène
Philippe.r
Le 24/01/2024 à 23:38
je commande a la borne l'équivalent de 3 menus Bestof dont un avec une salade Cesar. Pour la 3ème fois alors que tout est payé et que j'attends ma commande on m'annonce qu'il n'y a pas de salade!!!! Et on me demande ce que je veux à la place! Mais moi ce qu'on m'a demandé c'est une salade. Les 2 autres fois j'ai pris ce qu'ils avaient et je suis allé chercher une salade ailleurs pas cette fois! J'ai annulé toute la commande (remboursement en liquide!!!) Et je suis allé voir ailleurs. Pourquoi laisser en commande un article en rupture? Et que ça arrive une fois, je veux bien, mais trois fois! L'employée avait l'air étonnée que je veuille annuler la commande. Et si j'avais commandé par internet il se serait passé quoi? OK plus jamais pour moi dans ce Mc Do
Rachid.o
Le 20/01/2024 à 10:46
Déguster un Macdonald au petit-déjeuner c'est top CB01 servi ! A 10h30
Masa.e
Le 04/01/2024 à 13:31
Comme toujours les commandes sont jamais complète sa saoul franchement il serait vraiment temps de faire quelque chose pour remédier à cela
D.E
Le 03/01/2024 à 23:26
Arrivé à 22h, le Mc a déjà ses portes fermées. Cela fait la 3eme fois alors que l’heure de fermeture officielle est 23h. Accueil déplorable par une employée ! À fuir !
Sarah.r
Le 02/01/2024 à 21:33
Ravis de pouvoir découvrir des cheveux ainsi que des poils dans mes boissons, aucune sauce et j ai paye qql choses que je n’avais même pas commandé. A part parler entre collègue de leurs histoires du week-end apprenez à faire votre travail. A FUIR
Aurélie.
Le 27/12/2023 à 09:35
Un mcdo propre et personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre commentaire très positif concernant notre restaurant, nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant !
Ludivine.o
Le 26/12/2023 à 11:56
Sur le Havre ce mcdo reste le plus propre et celui qui oublie moins de chose dans votre commande 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci pour ce commentaire positif sur notre McDonald's™ ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement !
Catherine.r
Le 23/12/2023 à 20:01
Macdonald dans lequel on attend tjrs bcp quelque soit l heure et l influence ..ce soir à 18h une serveuse , une jeune fille qui se démène ++++à croire qu elle fait tourner la boutique seule :repond au drive , encaisse puis sert , car personne ne le fait bien qu elle sollicite le personnel présent Personne très pro embêtée de faire ainsi attendre la clientèle Et pour une fois aucune erreur ds la commande ..merci mais quelle organisation de la part de cette grande chaîne!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Reynald.o
Le 19/12/2023 à 19:28
Trop long et trop bruyant etnpeu appétissant pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter vos informations auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Alison.e
Le 08/12/2023 à 13:19
Commande sur l’appli macdo Manque les sauces pour les nuggets Boissons renversés Cheese burger froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous sommes navrés pour les oublis des sauces dans votre commande de nuggets. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolehavrepressoir/), en nous indiquant votre numéro de téléphone, adresse mail et postale ainsi que votre ticket de caisse. Afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients et cela peut arriver durant le transport de vos produits chez vous. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Bonne journée
Julien.e
Le 02/12/2023 à 15:04
Manque un article pourtant un happy meal c'est basique,il m'a fallu répéter 3 fois ce que je voulais. Je pense que la personne n'écoutait pas . Repas froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour les oublis que vous avez constatés dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook, en nous indiquant votre numéro de téléphone, adresse mail et postale ainsi que votre ticket de caisse. Afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
nny.o
Le 22/11/2023 à 17:10
Plus d’un quart d’heure d’attente à la borne du drive et on te demande encore d’attendre car il y a du monde trois voitures 3 sur le parking et personne au drive le personnel est sûrement dépassé par les évènements. Pas tenu de la réputation de votre établissement. C’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente au drive n'a pas été optimal. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Mehmet.
Le 20/11/2023 à 14:18
Drive Lent Menu froid erreur sur commande régulière…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes navrés concernant votre menu froid ainsi que pour l'erreur sur votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé Facebook (https://www.facebook.com/mcdolehavrepressoir/). Bonne journée.
Nacéra.A
Le 14/10/2023 à 00:17
Franchement… rien à redire, tout est parfait. Je suis une adepte de mcdonald's. Loin de moi l'idée de vanter les mérites d'un restaurant par piston. Pour tout vous dire, ayant déjà consommé dans les restaurants se situant dans le centre-ville du Havre, je dois admettre que ceux-ci étaient tout bonnement atroces, avec une qualité de nourriture plus que médiocre. Mais quelle fut ma surprise quand j'ai commencé à me rendre au mcdonald's du Mont Gaillard ! Ambiance plus que charmante, personnel à l'écoute, service de qualité et animation garantie !!! Je recommande chaleureusement et je mets le Joker Nzambe!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Cathy.e
Le 13/10/2023 à 21:55
Mac do du quartier o top Mdr,le personnelle qui ce tape avec les clients,super déçu jai pas u mon big mac
joséphine.r
Le 13/10/2023 à 13:33
Servi très rapidement mais manque de propreté , pas de nettoyage des tables… Et personnel ne dit pas bonjour quand ils servent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséphine, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous faire part de vos retours. Nous prenons bonne note concernant la propreté du restaurant et l'accueil de nos équipes pour qu'un point soit fait dans ce sens en interne. À très vite.
braulio.o
Le 09/10/2023 à 00:23
Bonsoir y a un très gros problème la avec mon big tasty 2 viandes, j'ouvre l'emballage, donc je m'aperçois qu'il y a bien les 2 steaks mais presque la moitié d'un troisième avec une belle forme de croc dedans comme si quelqu'un avait taper un croc dans un steak et la rajouté dans mon burger.. honnêtement vous êtes dégueulasse la pour le coup une honte à vous , plus jamais je met un pieds dans vôtre restaurant de crados la ou les sacs poubelles traîne au sol en plein milieu du passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de vous lire et nous comprenons votre mécontentement suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Pouvez-vous nous contacter via message privé sur notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec un responsable de restaurant ? Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Jessiegabin.u
Le 08/10/2023 à 11:28
Hamburger et frites froides je déconseille se mcdo débordé en cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Billel.u
Le 05/10/2023 à 15:48
À l époque le fish coûte 3.50 aujourd'hui '5.80 ce qui et énorme la moitié de vos produit son surgeler vous fait 100 % de chiffre d affaire grâce à du surgelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne fin de journée.
Jean.u
Le 29/09/2023 à 20:52
Le mcdonald's un endroit toujours agréable ou qu'il soit. J'ai fais les usa, l'Angleterre, l'Allemagne, ça reste toujours un vrai plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Jean Luc ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Elodie.b
Le 28/09/2023 à 20:37
Jus d’orange horriblement coupé à l’eau ce soir, bon d’habitude c’est buvable mais là il a fini à la poubelle, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait concernant votre jus d'orange à nos équipes en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Julien.H
Le 16/09/2023 à 23:39
Salle propre, personnel assez agréable et nourriture servie bien chaude. Seul bémol c'est qu'aurait qu'en service en salle c'est très rapide, mais au drive ça prends un sacré bout de temps pour être servie.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Julien, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Julie.e
Le 16/09/2023 à 23:38
Je ne peux mettre plus dans la mesure où le drive était fermé à 23h30 ce samedi 16 septembre lorsque j’ai souhaité y aller, contrairement aux horaires affichés sur leur page google (fermeture a 00h du drive).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, effectivement une petite erreur sur les horaires sur la page Facebook de notre restaurant. En cas de doute, n'hésitez pas à vérifier depuis l'application Mcdo+ ou directement sur notre minisite : https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-le-havre-pressoir/1288 Bonne journée.
Sophie.
Le 14/09/2023 à 22:33
L’ambiance de l’équipe laisse à désirer et la façon de s’adresser aux clients est très limite voir impolie … Niveau restauration très bien aucun manquement dans la commande au guichet Mais quitte à choisir je préfère faire quelques kilomètres en plus et aller dans un autre Mac do …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
célia.A
Le 14/09/2023 à 10:57
Mercredi 13 septembre. Personnel très aimable a la commande drive. Par contre a la réception de ma commande on demande à toute les voitures de se garer sur le côté pour attendre c'est juste pas possible car pas de place. Mal aimable froid en plus comme souvent !! lamentable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions pour votre retour, nous comprenons votre insatisfaction. Nous allons faire un point en interne afin de résoudre ce problème. Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Tomtom.e
Le 13/09/2023 à 20:15
Le pire mc do et fast food du Havre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire un peu plus afin de pouvoir nous améliorer ? Merci d'avance, Bonne fin de journée.
grenier.n
Le 13/09/2023 à 00:17
Très propre, personnelle sympathique, services rien à redire 1ere expérience et réussite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous vous remercions pour ce beau commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très vite dans votre restaurant McDonald's™ le Havre Pressoir. ⭐️
Charly.a
Le 26/08/2023 à 09:12
Pour la 1ère fois que j y suis allez très bien je le conseillerai à mes amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Cedric.h
Le 22/08/2023 à 09:49
30 minutes d'attente pour 1 potatoes un sunday et un café. Potatoes tièdes glace liquide. Serveuse malaimable qui au lieu de s'excuser pour le désagrément me dit que c'est pas de sa faute , qu'elle est toute seule. Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Maeva27.
Le 20/08/2023 à 01:51
Je pense que les notes précédente parle d’elle même quand ce n’est pas la quantité non respectée les aliments mal service ou les manques au drive c’est l’amabilité du personnel au drive une jeune femme nous sert pour 5 glaces Je lui demande un règlement en espèces et un en carte ticket resto elle me répond froidement non je peut pas je lui dit que je fait cela habituellement elle me répond non je peut pas et me ferme la vitre au nez en me disant je vous laisse réfléchir !! Ah quel bonne blague je doit réfléchir à mon mode de payement qui et légalisée et afficher sur la fenêtre juste devant moi !! J’ai donc dû payé en carte bleu normal car Madame s’agacer ! Je pense que ce n’est pas un métier facile que beaucoup de gens doivent pas être cool avec eux mais un moment donné si il parle comme il l’on fait aujourd’hui je pense comprendre pourquoi on ne les respecte pas quand les clients ne sont même pas respectée ,changez de métier Car la relation client et votre premier fondement dans cette enseigne ! Je souligne les glaces qui était à peine remplie comme souvent … 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci de votre retour. Bien à vous
Sebastien.a
Le 14/08/2023 à 14:02
Manque énorme d hygiène et de professionnalisme et d aimaiblite une casta se mc do surtout qu il servent une erreur à table surtout les clients gentil rappelle la serveuse et répond je peux pas les laisser on peux les remette sur une commande ON PEUX MANGER TES PROQUIT RAMENER
Lolita.
Le 11/08/2023 à 23:46
Une expérience que je ne referai PLUS JAMAIS dans ce mcdo. L’accueil n’était pas du tout au rendez-vous. La manageuse N’est PAS du tout aimable avec là clientèle et insultant voir même très très grossière. De plus hygiène infecte, servis avec plus de 30 minutes de retard, avec des sandwichs mal emballé ainsi que rempli à moitié. Équipe qui est trop dans la discutions entre eux au lieu de faire leur travail.. des clients attendait alors qu’ils étaient là en groupe a rigolé ensemble. Pour toute personne qui souhaite manger dans ce mcdo, je NE vous le recommande PAS !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Nous sommes navrés de lire votre retour suite à votre venue dans notre restaurant. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Céline.p
Le 10/08/2023 à 14:38
C’est la deuxième fois que je viens pendant la saison des verres McDo et c’est la deuxième fois qu’ils oublient mon verre… Les sauces ont aussi été oublié dans ma commande … Et je ne sais pas qui s’est occupé des frites de ma fille , mais elle n’a pas la main généreuse! Je vous recommande pas du tout ce mcdo, en plus le personnel n’est pas du tout agréable !! J’ai attendu plus de 15 minutes au comptoir personne n’est venu ! Je vous conseille d’aller au McDo de Montivilliers voir même directement aller chez le concurrent Burger King!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant l'oubli de vos verres et sauces dans vos dernières commandes. Nous ferons plus attention également aux portions de frite. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook, en nous indiquant votre numéro de téléphone, adresse mail et postale ainsi que votre ticket de caisse. Afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
Bastien.e
Le 09/08/2023 à 16:17
L’oubli de produits lorsqu’on passe au drive, c’est malheureusement fréquent dans n’importe quel mcdo. Oublier le jouet dans le happy meal, ça peut arriver, même si c’est dur pour l’enfant. Par contre que personne ne vienne nous accueillir quand on vient faire une réclamation, qu’on nous fasse attendre plus de cinq minutes devant la caisse alors que manager, formateur et employés avaient clairement regardé dans notre direction, ça ça énerve beaucoup…
caroline.l
Le 05/08/2023 à 09:49
De moins en moins car de plus en plus cher, dommage, l'augmentation du prix du mc first est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Florian.a
Le 26/07/2023 à 20:13
J'y ai très bien mangé Je reste toujours déçu des sandwichs signature que je trouve assez fade Les toilettes etaients horriblement sales urinoir bouché rempli d'urine qui coulait sur le sol Papier toilette sur les murs ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes ravis de savoir que vous mangez bien dans notre McDonald's™. En ce qui concerne votre burger signature, nous allons faire remonter l'information pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à la propreté du restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julien.e
Le 26/07/2023 à 19:53
Service beaucoup trop long !!! nous sommes loin de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Nicolas.u
Le 16/07/2023 à 12:19
La dame du drive qui se croit tout permis le dim 16/07 à 12h15 elle me parle comme si j’étais son copain. Quelle redescendre un peu de ses grands chevaux là commis du Mcdo’
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
bianca.
Le 15/07/2023 à 14:46
Service un peu long, pas très aimable mais bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour bianca, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Nathankkk.a
Le 02/07/2023 à 18:41
le jeu pour gagner quelques choses en donnant un avis c’est claquer! 2 fois que je joue et 2 fois que je perds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est un jeu de hasard, on ne peut pas gagner à tous les coups ;)
Axel.a
Le 28/06/2023 à 21:46
J’ai attendu très longtemps ma commande, et estimez-vous heureux car si je n’étais pas servi à 42 y’aurait eu qu’une seule étoile ! 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne fin de journée.
Virginie.i
Le 24/06/2023 à 09:51
UNE HONTE!!! Il y a toujours un problème vous commandez quelque chose et arriver à la borne ils ont plus et régulièrement un article manquant et là hier vendredi soir semaine chargée pour tout la famille pas envie de cuisiner on se fait un Mc do!!!! et bien c’était MC si pour toute la famille sauf moi sur mer le repas pendant que ils mangeait j’ai passé mon temps à engueuler la manager. Donc là j’ai du leur faire crédit de 9€ et il faudra les prendre la prochaine fois j’ai répondu je vais venir les chercher demain par plus jamais vous me verra il y a mieux ailleurs mais plus moi. Et bien je ferai avec!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Pouvez-vous nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolehavrepressoir) afin qu'un responsable puisse prendre contact avec vous. Dans l'attente de vous lire, bonne journée.
Aïcha.h
Le 22/06/2023 à 13:23
Pas eu le repas que je voulais. . Le choix n'étant pas sur la borne de commande. Du coup une commande a 12€ au lieu de 7. Pour un dej sur le pouce
Raphaël.i
Le 17/06/2023 à 16:11
C'est dégueulasse les employés sont pas emable mais c'est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
Clémence.e
Le 14/06/2023 à 22:57
Nous trouvons cela dommage que le fait qu’on prenne la commande sur place ou à emporter les burgers sont toujours froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Jack.e
Le 14/06/2023 à 19:19
Serveur à l’écoute des demandes des clients. Le restaurant est propre et service pas trop mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Le Havre Pressoir 🥰🍔
Liyd.a
Le 29/05/2023 à 21:05
Dernière fois de ma vie ! Le lundi 29 mai à 20h Moi qui ai l’habitude d’aller au mac do j’y vais pour un Sunday cette fois ci , au drive , une personne arrive après et on prend sa commande avant , je décide d’avancer pour commander directement à la 1ere fenêtre du mac do drive et là la dame n’ouvre pas la fenêtre du moins elle ouvre 5min après oui bonjour , c’est pour un mac Fleury ah il faut commander à la borne mais vous avez prit la commande de personne avant donc nous avons avancer désolé vous refaite le tour ou vous rentrer à l’intérieur hors de question de refaire le tour et de refaire la queu pour un mac Fleury je demande un responsable la fille répond en regardant son collègue « fait genre t’es manager pck la vie de ma mère je vais peter un plomb des gens comme sa » pardon ? Mon mari lui répond on es pas au quartier ici t’es au boulot ! Choqué encore du comportement de cette employée un recommandé sera fait à la direction en attendant merci au mr faux manager je pense un collègue qui a calmer la situation et nous avons pu commander avec lui
Arnaud.e
Le 27/05/2023 à 10:17
Difficile de trouver une table propre. Erreur sur les commandes alors qu'elle est saisie sur écran. Parking ridicule par rapport au nombre de tables. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Xavier.u
Le 13/05/2023 à 22:05
Sa mérite pas 1 étoile Aucun sourire Dégueulasse et en plus claque tout et viré les gens à 22h que sa ferme dans 1h Sérieusement donner des coups de pied dans les chaises et crie pour appeler sa collègue à l'autre bout Et vérifier vitre commande car sur 60 e il manquer 25 de commande c une honte j'espère que le manager de se magasin fera bouger un peu les choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci de votre retour. Bien à vous
Kaan.a
Le 10/05/2023 à 22:03
C'est quoi sa ? Vous servez des clients ou des chiens ? Inadmissible. En plus manquez les cacahuètes pour le sunday. Burger froid frite froide. Une Honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de vous lire, pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé (https://www.facebook.com/mcdolehavrepressoir), afin que l'on puisse échanger à ce sujet. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une bonne journée.
Emma.a
Le 27/04/2023 à 22:03
Je commande un menu enfant et on ne me donne pas mon dessert. C’est un scandale !! Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés pour l'oubli de votre dessert dans votre Happy Meal™. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdolehavre, en nous indiquant votre numéro de téléphone, adresse mail et postale ainsi que votre ticket de caisse. Afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne fin de journée et bon week-end.
Aiden.p
Le 10/04/2023 à 20:39
C’est quand même incroyable. À chaque commande, une erreur. C’est quand même pas compliqué de suivre un bon et de donner une commande impeccable! Quand ce n’est pas un Burger qui manque, c’est autre chose. Je demande un mcflurry kitkat caramel, je rentre chez moi, j’ai un mcflurry m&ms. Franchement, si j’avais envie de manger un mcflurry m&ms j’en aurait demandé un. McDo c’est ma vie mais à force ça devient pénible de ne jamais avoir une commande parfaite. Je comprends qu’il y ai du monde parfois, que c’est pas facile, mais vous perdriez moins de temps à faire attention plutôt qu’à devoir reprendre chaque commande quand les clients se plaignent. Bref, j’aime pas l’incompétence des gens et encore moins quand ça me prive de mon mcflurry kitkat caramel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'erreur que vous avez constatée dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdolehavre, en nous indiquant votre numéro de téléphone, adresse mail et postale ainsi que votre ticket de caisse. Afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
Elodie.l
Le 15/03/2023 à 13:31
A 14h20 j'ai commandé un menu best of avec mes points ... Je demande un double cheese sans ketchup mon hamburger est rempli de ketchup moi qui déteste ça... Je demande une sauce creamy elle est inexistante. Et de plus la fille qui a pris ma commande n avait pas l' air enchanté de travailler.... Pas du tout aimable et accueillante ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse directement via message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdolehavrepressoir, afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Merci d'avance, bonne journée.
Erwann.a
Le 10/03/2023 à 20:00
Je n'y étais pas allé depuis longtemps. Les prix ont considérablement augmenté. La qualité a significativement baissé. L'écart est grand avec la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwann, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Ciné.a
Le 04/03/2023 à 14:42
Pour commencer, mon burger est arrivé froid, je souhaitais venir comme j’étais comme l’indiquer la pub. Cependant la Manager n’a pas l’air du même avis et me reproche d’avoir fait tomber mon verre par accident. Je suis très déçu d’être stigmatiser par rapport à ma perruque. Nous sommes en 2023. Il s’agirait de grandir Madame. Par contre merci les serviettes, ça vaut l’étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
poret.e
Le 01/03/2023 à 22:14
Je trouve inadmissible tu arrive à 22h au macdo porte déjà ferme alors que c’est marquer ouvert de 10h à 23h
Dida.
Le 20/02/2023 à 21:22
Sanitaires très sales, la grande frite supplémentaire ... du vol juste à peine remplie, une ambiance qui fait peur, décevant pour un Mac Do, plus jamais chez eux, c'est sûre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernière visite en restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous allons également faire un point en interne concernant la qualité d'accueil et le service que nous souhaitons proposer à notre clientèle. Bonne journée.
buz.l
Le 14/02/2023 à 12:37
J’ai pris hier vers 11 h30 des sandwiches, les bics mac étaient secs. Il n’y avait quasiment pas de sauce, il n’y avait pas de cornichons, le fromage était cru n’avait pas été assez chauffé visiblement. Très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait, sur les différents points que vous avez mentionnés à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande, via message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdolehavrepressoir En espérant vous revoir pour un passage plus concluant Bonne journée.
Alison.e
Le 07/02/2023 à 23:42
Manger sur place, première et dernière fois. C'est bien d'être écologique mais des verres et plateaux dégueulasse, et burger froid. Dans ma commande il y avait un happy meal. On te sert un grand verre d'eau, va comprendre comment un enfant de 1an edemi va boire dedans. Le verre 10 fois trop gros. Aucune paille en carton à me fournir. Le personnel reste à désirer, aucun sourire le seule truc c'est rire au nez du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients, car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Yb.b
Le 21/01/2023 à 13:16
A fuir!!!commande par le drive Arrivée à la maison il manque les sauces de tous les menus les jouets pour les happy meal En dédommagement le mc donalds propose de me donner des sauces dans la prochaine commande Allez ailleurs et si vous ne pouvez pas aller ailleurs vérifiez votre commande devant eux et ne pas leur faire confiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
TL.�
Le 17/01/2023 à 13:29
Restaurant impropre, personnel mal aimable avec la clientèle surtout lorsqu’il manque des sandwichs et/ou boisson, sanitaire sale. Je met une étoile car la commande a été servis rapidement mais pas très chaude, nous sélectionnons un burger sans cornichon et l’ont nous le sert avec ( bien pour un entrant ALLERGIQUE) c’est vraiment déplorable qu’un service de restauration rapide de cette envergure tiennent encore un minimum la route
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Nous faisons remonter vos remarques afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans votre McDonald's™ Le Havre Pressoir ! Bien à vous
Bouba.
Le 15/01/2023 à 20:07
Bonjour , Restaurant très salle , le personnel rigole entre eux pendant qu'on attend sa commande , et au final ils se trompent dans la commande des boissons , on se retrouve avec un ice-tea a la place d'un Fanta . Et ce n'est pas la première fois qu'ils se trompent dans nos commandes . Il va vraiment falloir qu'ils se remettent en question .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points ! En espérant vous revoir prochainement dans votre McDonald's™ Le Havre Pressoir !
Crytos.
Le 15/01/2023 à 17:47
Une très bonne expérience tout est bien c'est propre rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait plaisir, nous sommes ravis de voir que nos efforts sont appréciés. À très vite 🤗
Johan.e
Le 26/12/2022 à 22:07
25 minutes d'attente au drive en étant cinquième dans la file d'attente pour 2 menus mal fait et froid. Déplorable. 20€ mis à la poubelle. Je n'irais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente au McDrive vous ait paru long. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. Bien à vous
Nella.u
Le 23/12/2022 à 12:05
Accueil horrible pas de bonjour, on vient un jeudi soir à 21h50 on nois calcule pas et 20 min plus tard on nous dit non on ne sert plus . Vraiment pas professionnel 😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nella, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
Elise.o
Le 21/12/2022 à 21:10
Expérience désastreuse ! Restaurant à éviter !! Je revenais de Paris avec un enfant dans la voiture. J'arrive au drive à 22h20 je fais la queue car il y avait 4 voitures devant moi. Pendant mon attente je constate qu'un agent vient fermer la grille pour l'accès au drive derrière moi. Au moment où je passe ma commande à 22h30 l'équipier mc do me dit qu'il ne peut pas prendre ma commande car le restaurant est fermé ! Il y avait 4 voitures devant moi pour qui on avait pris la commande je me retrouvais donc bloqué dans la file d'attente !! Je tente de discuter avec cette équipière qui me prend de haut et remet la culpabilité sur son manager. J'attends donc 20 minutes en étant bloquée le temps que les voitures prennent leur commande ! Je demande à parler au manager au bout de 5 minutes enfin ils vont la chercher car ils voyaient que je ne bougerai pas. La pauvre semblait ne pas être au courant des agissements de ses salariés ! Je suis repartie à 23h avec ma commande mais c'est inadmissible ! Je n'ai jamais vu cela!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous sommes toutefois ravis si vous avez finalement pu repartir avec votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement afin de pouvoir vous proposer une expérience plus concluante. Bien à vous
Erick.R
Le 10/12/2022 à 00:20
Le menu Ben c'est du Mac Do. Donc si on n'aime pas on n'y va pas 😀 Au niveau propreté on est loin des normes prônées par la marque. Le choix de la table à été un peu long pour en trouver une acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erick, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Guillaume.r
Le 08/12/2022 à 22:47
Ce ma Donald affiche un horaire de fermeture à 23h à savoir qu’à 22h30 le drive et le libre service est fermé. L’affichage annonce une fermeture à 23h00 mais a priori selon le personnel ce n’est plus as a jour! A déconseiller fortement pour le manque de professionnalisme
Yanis.m
Le 04/12/2022 à 19:35
Manager incompétent, se trompe sur ma commande je reviens 30 min après. Personne ne s’excuse et on me dit qu’on a pas le temps de parler avec moi et on me fait attendre dans le froid. Manger petit en taille cheveux court
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter votre retour à la direction du restaurant afin de comprendre le dysfonctionnement. Bonne journée !
Noam.
Le 27/11/2022 à 16:11
Bon je vais faire un résumé sur ça, j'ai été mangé là-bas vers 15h30. J'ai pris 2 menu best of wrap. Je crois, sincèrement j'ai du attendre 15/20 min. Alors que le McDo est complètement vide, l'ambiance est glaçante. Je me demandais même si c'était pas fermé tellement c'était froid dedans. Sinon ça va c'était propre rien a dire, les employés travaillent bien sont cordiales mais en vrai pour moi c'était long pour deux wrap de même pas 20cm ça c'est trop. Je vous recommande moyennement. Faites comme vous voulez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noam, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente vous a semblé long lors de votre venue. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Markkus.e
Le 21/11/2022 à 22:09
Pas beaucoup de choses à dire par rapport aux commentaires déjà postés sur cette chaîne de fast food. J'ai utilisé leur drive et tout c'est bien passé. Il ne manquait rien à ma commande, et arrivé chez moi c'était encore chaud. L'attente après la commande était un peu longue alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, mais bon les burgers sont faits à la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre passage au McDrive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau 😊 Bonne journée
hebert.e
Le 18/11/2022 à 19:40
Personnel très gentil dévoué comme dans tous les McDonald's je trouve dommage qu'il n'y ait une borne sur deux qui fonctionne ce qui engrange malheureusement un bouchon énorme lorsqu'on veut y accéder mais qui n'empêche pas de bien y manger !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Hervé. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de rendre votre prochaine expérience encore plus agréable 😉 À bientôt
Jérémy.e
Le 17/11/2022 à 21:22
Propose des produits qu'ils n'ont pas en leur possession pour pouvoir faire payer leur client plus cher. Repas servi froid, enfin bref de la grande qualité ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Sachez que notre restaurant ne propose que des produits qu'il est en mesure de vendre. Néanmoins, il se peut en effet que nous soyons occasionnellement en rupture de stocks sur certain produits selon la période. Un retour sera fait à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. Bien à vous
Antony.e
Le 16/11/2022 à 14:24
Bonjour J'ai voulu essayer le macquesadillas... Quel déception,!!! Sandwich très petit, garni de sauce orange sans goût, oignons et de poivrons. J'ai eu du mal à trouver de la viande. Part contre.. Le prix.. 8,70 euros pour le sandwich...abusé je trouve pour un sandwich fromage oignons... Je n'allais déjà pas souvent au mc do, mais la, je ne pense pas y retourner,pour le prix, je peux avoir quelque chose d'une qualité bien super ailleurs Antony
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony Fernandez Nous prenons bien note de votre retour et tenons à vous préciser que le sandwich McQuesadilla est un produit sans viande. Sachez également que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Votre message sera transmis à un responsable en restaurant afin de faire le point à ces sujets. Bien à vous
Antoine.e
Le 13/11/2022 à 18:25
Drive désert à 18h pourtant 30 min pour avoir une commande … pas très fast comme fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Nassim.
Le 12/11/2022 à 22:33
Très déçu une catastrophe personnel désagréable sandwich froid, viande sec (nouveau système de cuisson des viandes non adapté les viandes son trop sec)plus rien ne va. la qualité et l’accueil n’est plus au rendez-vous mc do passe du meilleur au pire je ne pense pas revenir dans votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassim, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
langlois.l
Le 02/11/2022 à 20:14
Commande en clic and collect arriver à la maison il n'y a pas les glace des menus enfants, enfants triste et maman ne va pas reprendre la voiture pour 2 glaces! Par contre il ne va pas y avoir d'erreur dans le prélèvement! Et sur le site rien pour signaler un problème dans la commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allison, Veuillez nous excuser si vous avez constaté l'oubli des glaces de vos enfants dans votre précédente commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
david.e
Le 31/10/2022 à 07:21
HONTEUX!!! J ai commandé un sandwich signature double beef triple cheddar a 11€30 sans cornichon. Je n avais pas précisé sans tomate sans salade sans sauce et sans oignons! Un seul steak et 2 tranche de fromage dans une.sauce rouge plus que douteuse. Temps d attente interminable 4 bornes sur 8 qui fonctionnent. Pourtant client régulier je n y retournerai pas si on ne me recontacte pas. Merci d éviter une réponse automatique sinon je viens faire un scandale en pleine heure de pointe!!! Étrange qu on ne puisse pas poster de photos sur l avis Google...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Veuillez nous excuser si votre burger ne correspondait pas à votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de ne plus faire d'erreur de ce genre, lors de votre prochaine visite. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Sandy.e
Le 29/10/2022 à 20:00
Je croix que c'est le pire McDo du havre et c'est alentour! Au prix où sont les menus franchement respecter les clients!! Essayer de faire des effort quand même!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne correspondait pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Un message à ce sujet sera fait à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Michel.o
Le 22/10/2022 à 21:10
Mc Donalds, célèbre enseigne avec des milliards engrangés, même pas capable d’avoir des établissements propres, limite manger par terre revient au meme résultat. Concernant les prix, augmentation de partout, take that Poutine comme dirait les anglais. Le seul bon point, qu’on peut manger et regarder des animaux tellement c’est le zoo ici. Bien entendu, avec ce bel automne, si l’envie vous prend de prendre une saveur glacée, que nenni, la machine à glace est en panne (sûrement pour economiser de l’électricité pour éviter les coupures) On dit souvent une carte simple fait les meilleurs restaurants, ici on a envie de plus de renouvellement (hop la rime). En cette période, avec cette pénurie d’essence, se taper toute cette route pour cette déroute… Voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vanessa.a
Le 07/10/2022 à 02:02
Je ne sais pas comment c'est possible... tu viens à n'importe quelle heure, tu commande n'importe quoi... c'est toujours froid 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la température de votre commande ne correspondait pas à vos attentes Un message à ce sujet sera fait à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande, par message privé sur notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Christelle.o
Le 23/09/2022 à 19:04
Manque de propreté très long à servir 2 glaces alors qu on était qu 2 à atteindre préfère rire entre eu que servir la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
cindy.u
Le 21/09/2022 à 18:53
Service déplorable, je vient de passé au drive, j'ai commandé juste un happy meal, 1 boite de nuggets et une salade. Arrivé chez moi, je m'aperçois qu'il manque la salade. Être obligé de vérifier après une si petite commande c'est vraiment bien triste. Au prix de la salade, ça fait mal au coeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Je vous invite à nous contacter sur Facebook en message privé (https://www.facebook.com/mcdolehavrepressoir/). Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. En attente de votre retour,
Ahmed.
Le 16/09/2022 à 21:49
Bonjour, Pour peut de fois que je suis aller c’était décevant. Mais aujourd’hui je suis ultra déçu car il m’ont servi à ice tea de couleur noir que d’habitude c’est de couleur marron et je vous parle même du goût que sa avait. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour AHMED, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre boisson ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Medhi.e
Le 11/09/2022 à 19:19
Très bien bon macdo mes le problème ses que il y beaucoup d'oublie comme par exemple les jouer des enfants dans les HAPPy meal ou alors les glace etc ses bien dommage et 3 fois sa mes arriver maintenant je vérifierais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medhi, nous vous remercions pour votre message. Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance. Bien à vous
tabare.a
Le 10/09/2022 à 13:08
Un lieu plutot propre ce qui n est pas le cas de tous. Apparemment une bonne ambiance entre collègues, beaucoup de parole et rire mais pas pour les clients, à peine un micro bonjour. Un service tres long (10 a 15 min appres commande) malgres un restaurant quasiment vide ( plus de monde en cuisine que dans la salle) du coup le menu etait deja froid quand on me l a donné pour emporter.. je deconseille ce lieu. Je mets 2 étoiles uniquement pour la propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
Mélanie.F
Le 27/08/2022 à 07:59
Nous sommes venues en plein après midi, le service était assez long. J'ai du réclamer plusieurs fois mon café et au final au comptoir personne ne savait le faire, on m'a servi mon café et ma dosette de chocolat pour faire mon viennois moi même. Et encore, il manquait la chantilly ! La personne s'est excusée car elle était en formation, mais apprendre seule me paraît assez compliqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
Guillaume.
Le 24/08/2022 à 17:38
Très bon, bonne cuisson, bien servis aux alentours de 17h je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour ce retour et à très vite ! 😁
Dr..h
Le 24/08/2022 à 10:21
Je crois que tout les McDos en France ont la même souci, il y a toujours une erreur après la commande, frite oublié, sauce remplacée, burger n'est pas personnalisé. 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Un message sera fait à nos équipes afin de vous servir dans les meilleurs conditions lors de votre prochaine visite Merci par avance. Bien à vous
Jacques.A
Le 22/08/2022 à 08:35
Visité en début de service, peu d'affluence, notre table de cinq a été servie dans un délai raisonnable, les burgers étaient bien chauds, rien à reprocher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, merci pour ce retour et ces 5 étoiles. À bientôt 😊
Sid.a
Le 21/08/2022 à 17:18
Personnellement, je suis outré, aujourd'hui avec mon compagnon nous sommes venus pour des Mcfrist 1 poulet et un bœuf. Nous avons attendu 10 minutes à la borne du drive pour au final attend attendre encore car il a pris la commande de d'autre personne arriver après nous déjà c est impolis !!! On passe à la caisse pour payer on attend encore bien longtemps et pour même pas un bonjours ou excusez nous de l attente car moi même je suis serveuse je sais rester polis même quand nous avons pas assez de personnel ou autre . Sa ne vos pas le macdo de la gare !!!! Qui eu son polies et ne fond pas attendre des clients pour voir d'autre qui étais juste après nous . Ps: les glaçons c est un supplément ? 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sidney, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci de votre retour. Bien à vous
guillaume.r
Le 19/08/2022 à 23:12
Passage ce soir, menu a 15€ tiple steaks cheddar... J'ai eu un double steak a 11,30€ a la place.. avec des potatoes chaude mais encore dur a l'intérieur ( donc encore congelé..) insatisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour guillaume, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Camille.u
Le 11/08/2022 à 20:35
Commande incomplète au Drive, malgré que nous sommes repassés récupérer un bout de notre commande qui manquait, ce dernier, n’était également pas complet … Un geste commercial était promis, mais sur place lors de la remise de notre partie de commande manquante rien n’a été donné. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
andreina.u
Le 09/08/2022 à 00:43
Mediocre ce mcdo plus de 40 min pour ma commande est c'était tout froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andreina, nous sommes navrés de lire votre retour concernant l'attente et les produits froids Un retour sera fait à un responsable afin de faire le point avec nos équipes Bien à vous
Candy.i
Le 17/07/2022 à 10:15
C'est inadmissible pour le prix que l'on paye. Il manquait une salade,sauce salade,une glace enfant, des tomates dans un 280 alors qu'il avait été demandé sans à la commande. Le personnel ne connaît pas la politesse. Mc do un samedi soir 20h il y avait 4/6 clients. Étonnant, nous n'avons pas fait la queue mais 3/4 d'heure pour avoir une commande incomplète alors qu'il n'y avait pas foule. Je ne reviendrai plus. Extrêmement déçue, personnel incompétent, je ne comprends pas que la compagnie Mc Donald's laisse encore ouvert ce resto, ça décrédibilise la marque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candy, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance. Bien à vous
Léa.l
Le 10/07/2022 à 22:00
Les boissons ont le goût d’eau, le personnel n’est pas aimable voir vulgaire, les plateaux sont limités jetés sur la table !! Les toilettes sont très SALES !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous transmettons votre message à la direction afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Matteo.r
Le 27/06/2022 à 21:36
Macdo décevant peu importe ce qu’on commande il nous réponde qu’il n’on rien du tout croque macdo,potetoes,sprite etc c’est pas normal vaux mieux fermer à ce point là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. En effet, suite à un problème de stocks certains produits ne sont plus disponibles. Sachez que cette situation est temporaire. Nous sommes une fois de plus désolés et espérons que vous comprenez. Bonne journée.
Maelys.a
Le 29/05/2022 à 22:21
Plusieurs commandes de passer dans ce Mac Donald À chaque fois la même chose il manque des choses cette fois-ci il n’y avait pas les desserts pour les deux menus enfants et il n’y avait pas le ketchup et la mayonnaise alors que j’ai bien demandé si ils avaient été mis et on m’a répondu oui Vraiment des bons à rien en plus on attend je sais pas combien de temps pour être servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande, par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bonne journée
Vincent.
Le 25/05/2022 à 19:24
Deux erreurs en une commande : des frites au lieu des potatoes et j'ai aussi eu un cbo avec un steack haché au lieu du poulet dans ce burger. Même si les aliments et le burger en question ont été changés, ce sont des erreurs impardonnables venant de cette chaîne. Vraiment dommage car il n'y a pas de suivi des managers et quasi aucune excuse pour ces erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bonne journée
Geoffroy.h
Le 19/05/2022 à 21:44
Restaurant non compétant burger froid frite froide big mac qui n'a pas le gout du big mac sec de chez sec malgré notre demande de burger froid ils nous en redonne d'autres mais froid également et pour eux c'est normal .. restaurant à éviter merci la gare du havre eux ils gère et sont souriants et respectueux même à l'encaissement aucun bonjour aucun merci! Bien dommage que l'on peut pas mettre zéro étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffroy, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception liée à la qualité et la température de vos produits. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance et bonne journée.
Kevin.
Le 06/05/2022 à 12:55
Service réduit ce vendredi 6 mai.. 12h30 - 3 bornes ouvertes sur 6 - Longue attente.. servie sans serviette sauce ni couvert pour la salade.. merci de former votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil, le service et le temps d'attente n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Virginie.e
Le 03/04/2022 à 11:32
MC DO À FUIR. J’ai commandé un big mac sans viande au drive et on me donne que du pain. Uniquement du pain payé au même prix. Inadmissible. Surtout si on prend en compte la politesse inexistante. Je n’ai jamais vu un manque de professionnalisme à ce point. Lorsque j’appelle pour me plaindre, on me propose un geste commercial consistant à juste me refaire mon burger. Il a fallu que je fasse comprendre le problème pour qu’on me propose réellement un geste. À chaque passage à ce mc do, il y a des erreurs, du manque de respect, de l’attente, et j’en passe. Ce n’est malheureusement pas la première mauvaise expérience que j’ai avec ce mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Eva.�
Le 22/03/2022 à 14:55
Rien a dire, déjà plusieurs fois que je vais a ce drive le dimanche soir, le service est vraiment super rapide. J'y suis allée récemment le temps de prendre commande et de payer cela m'a pris seulement 5 minutes
NIKKU..
Le 26/02/2022 à 14:11
Jamais vu des toilettes aussi propres, le caca après le Menu Best Of était appreciable. Bien joué au personnel !
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis (enfin on croit) !
Johan.s
Le 24/02/2022 à 17:26
Mc do à fuir absolument ! Propreté : 0 , rapidité : 0 , amabilité : 0 , qualité des burgers : 0 Malgré mes nombreux messages via le compte Facebook rien n'a changé, je n'y retournerais jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous transmettons vos remarques à un responsable afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée.
Ali.E
Le 22/02/2022 à 08:59
Peu mieux faire mais c'est plus cher !! Souvent pas mal d'attente...pas très aimable ! Les tables et les toilettes laissent franchement a désirer alors qu'on nous faire ch*** a s'enregistrer avec le pass !! Lorsque je prend a importer c'est toujours tiède limite froid (je ne suis qu'a 3 min heureusement !!) Bref ça n'est pas mon restaurant favoris...cela dépanne et fait plaisir a ma fille de temps en temps car en plus je trouve que ça coûte super cher pour mal manger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernier passage en restaurant. Nous sommes désolés pour le temps d'attente constaté ainsi que pour la température de vos produits. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin que votre prochaine visite se passe dans de meilleures conditions. Dans cette attente, bonne journée.
TheWormkhalla.
Le 17/02/2022 à 11:06
Dommage, grande attente sans grande affluence, et tables salles même pas essuyées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons pour ce retour ! Nous espérons vous retrouver pour un passage plus concluant ! Belle journée
divlocks.i
Le 12/02/2022 à 20:27
Vigile(qui test les pass) désagréable, mets des coups de pression aux clients. Les serveurs ne savent pas compter ni lire. Au drive l’employer du drive préfère parler à son collègue plutôt qu’au client. A EVITER !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés si l'accueil de notre personnel n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
chouteurde.o
Le 06/02/2022 à 22:06
Vende des menus sandwiches à 10€ sans sauces. Bravo !! Un big tasty sans sauce ???? Un bout de pain et un steak je peux le faire chez moi! Aucune compréhension au drive. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre Big Tasty™ ne correspondait pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Un message à ce sujet sera fait à nos équipes en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Leslie.i
Le 05/02/2022 à 14:19
Service honteux.. Une attente interminable et ce n'est pas la première fois.. Autant faire plus de route et aller dans un autre restaurant pour avoir un service correct. ( Et un repas ) Ne serais-ce que avoir les politesse de bases.. bonjour merci au-revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ce soit fait ressentir lors de vos précédentes venues en restaurant. Soyez assurée que nos équipes mettent tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
M.1
Le 03/02/2022 à 08:55
Le MacDo est très propre, bien situé, la nourriture est bien chaude sur-place (contrairement à d'autre MacDo). Après, les menus sont pareils que dans les autres! Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite en restaurant ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée.
Cata.h
Le 30/01/2022 à 18:52
Commande froide, pas de serviettes, pas de couverts ni de vinaigrette pour la salade, temps d'attente assez long vu que les membres du personnel prennent leurs pause pour manger tous en même temps, la propreté à revoir aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à votre précédente visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook : vos coordonnées téléphoniques et postales, votre adresse mail ainsi qu'un ticket de caisse correspondant à la commande. Votre message sera également transmis à un responsable en restaurant. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une bonne journée.
RAH.a
Le 15/01/2022 à 16:23
Franchement, cet établissement est a éviter. Il y a une personne de forte corpulence malaimable qui sert au macdo. Les clients précédents se sont plaints qu'il y avait du jambon dans les croque macdo et au lieu de s'excuser elle a limite envoyé balader la cliente avant de lui en redonner un autre. La cliente lui a dit que c'était spécifié sur le ticket et qu'elle lui avait répété verbalement, mais tjrs pas d'excuse. C'est incroyable, nous en récupérant nos desserts elle était complètement à côté et ne faisait que ce tromper . Incroyable. Passez votre chemin si c'est elle qui sert 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
ELODIE.E
Le 09/01/2022 à 12:25
Lorsqu on aime le big mac on est d accord c est en grande partie pour sa sauce. Je me suis rendue plusieurs fois dans ce resto vu qu il n y a jamais un chat ( pour cause) cela dit ils sont tellement à la ramasse que vous attendrez autant que dans un mac do blindé. Ils proposent les big mac les plus secs de normandie, ne prenez pas de serviette elle ne risquera pas de couler! Savourez la noisette de sauce posée au milieu si par chance vous la trouvez puis laissez libre court à votre imagination pour vous dire que vous mangez celui qu ils appellent le king 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait pour signaler cela à nos équipes en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Max.o
Le 06/01/2022 à 19:59
Bonsoir. J'ai commandé sur internet, je me dit qu'il ne faut pas avoir bac + 5 pour travailler là bas. Mais lire et faire une commandé c'est plutôt simple. Faire un demi wrap à la place d'un normal, mettant sauce sans la salade sérieux lls les prennent où leurs employés. Faut fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous nous excusons pour les erreurs constatées et nous remontons l'information à un responsable. Pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
S.
Le 05/01/2022 à 19:32
On a décidé de redonner une chance à ce McDo qu’on avait déserté suite à de nombreux problèmes sur les commandes et l’accueil qui est réservé aux clients. Et c’était une erreur. Commande passée en drive peu aux alentours de 18h45. En début de commande, on demande si il y a des salades Cesar. On nous dit oui. On en commande 2 en menu. Apparemment le menu salade c’est juste la salade. On commande également un menu best of 9 nuggets. On nous le met d’office en maxi best of. On paie sans un bonjour de la part de l’employée du drive. Ensuite quand on va récupérer notre commande il n’y a qu’une salade Cesar, on nous demande si ils peuvent en remplacer une par une autre salade sans nous dire laquelle. Rentrés à la maison, on ouvre le sac pour trouver un gobelet ouvert à moitié vide sans porte gobelet, l’une des salade était également ouverte et tout est imbibé de Fanta. J’ai tenté de vous appeler en vain. Je suis déçue, ma fille aussi et j’ai en prime dû préparer un repas en urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas à vos attentes ainsi qu'à nos standards souhaités. Un message sera fait à nos équipes en restaurant afin que faire un point à ce sujet et de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
ELODIE.o
Le 01/01/2022 à 20:31
Ce n est pourtant pas la 1ere fois que je mange dans ce mac do mais ce soir, le service et les attitudes sont plus que limites. 2 hamburgers nature commandés, 1 contenait du ketchup. Echange effectué ok. 2 donuts natures commandés. 1 contenait du nappage, le 2nd était nature mais périmé au 1.01 0h42. Je le signale à un 1er agent. L agent me répond que le donut sera périmé demain matin. Je lui réponds qu elle fait erreur. Un 2nd agent vient me voir pour me signaler que tout est ok. J insiste en lui précisant que demain matin, nous serons le 2.01 et plus le 1.01. Le 2nd agent repart avec le donut et revient avec un donut sans étiquette. N ayant plus trop confiance, je demande un donut avec etiquette. Echange fait, ok. Ma fille se rend alors compte que son donut était nappé. Elle demande un échange. On lui redonne le donut nature sans etiquette. Ca commence à me chauffer! Je demande à voir un manager. La manageuse me répond qu ils ont eu un problème d etiquetteuse et que le donut initial n est pas périmé. J insiste et un échange est fait. Bref, autant dire que la prochaine personne qui a commandé un donut nature s est vu servir un donut sans etiquette et donc celui qui était périmé!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ELODIE, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.Nous transmettons votre message à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via notre page Facebook afin de pouvoir vous recontacter ? Merci de votre retour.Bien à vous
FRANCOIS.U
Le 30/12/2021 à 20:00
12h15 ,beaucoup de monde une longue file d'attente....normal la moitié des bornes de commande sont HS...très peu de chevalets...la commande arrive, serveur sympa !...manque les serviettes en papier ,je me lève et vais en chercher ...à part ça peu aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne fin de journée.
Caroline..
Le 24/12/2021 à 12:12
Du mc Do, ça reste du mc Do, mais pour y avoir mangé sur place plusieurs fois, pas beaucoup de monde mange sur place et pourtant c'est sale sous les tables... Boisson renversée, frites par terre. Le nettoyage laisse a désirer. Je comprendrai plus facilement que ça soit sale quand c'est rempli de monde, ce qui n'était pas le cas quand j'y suis allée. Nous étions les seuls clients sur place. Donc moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons pourtant un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stephane.h
Le 22/12/2021 à 22:19
Obligé d aller au drive, car en livraison Uber Eats, malgré la livraison ''gratuite sur une commande à 17€, il faut payer plus de 24€... Chercher l erreur !! Donc nous payons bien le transport McDonald's est celui qui relève le plus les prix en vente livrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre dernière commande. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire Uber Eats. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Estelle.a
Le 20/12/2021 à 20:24
Restauration rapide????? Heu je crois pas non. 20 minutes d'attente pour une petite commande alors qu'il y a absolument personne (au drive non plus) et qu'ils sont 8 en cuisine....y comme un problème d'efficacité 🤔. Et c'est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre dernière visite. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Hamza.e
Le 11/12/2021 à 23:20
Restaurant dégueulasse !! A éviter !! Service Null !! Surtout si vous avez des enfants ! Tables sales, le sol ... poubelle pleine déchet partout .. malgré tout ça le resto est presque vide mais pour un sandwich commander sur place vous devez attendre un long moment.. des personnels même pas polis.. aucun responsable avec qui vous pouvez discuter .. j’ai le regret d’amener ma famille là-bas pour manger dans cette restaurant.. pourtant McDo est connu par sa propreté et sa rapidité mais surtout dans cette restaurant qui se situe au havre le pressoir faut éviter et c’est la dernière fois que je mange chez eux.. totalement déçu .. j’oublie pas aussi qu’ils se trompent souvent sur les commandes veuillez toujours vérifier vos commandes sur place et c’est sûr que vos commandes soient froides même si vous mangez sur place .. très très déçu 👎🏻👎🏻 Et c’est quoi ce genre de travail que le personnel prépare les sandwichs sans gants ni rien .. et l’autre qui s’occupe de la caisse prends la monnaie avec ses mains sans gants toujours puis de préparer les frites glaces et aussi toucher les sandwichs préparés ? N’importe quoi vraiment n’importe quoi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Antoine.e
Le 07/12/2021 à 21:03
commande passée au Drive, 5 minutes de route commande totalement froide. Manque la boisson mais pas le socle ! Merci... PS super les frites a la place des potatoes... Au top Mac Do. 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonio, Veuillez nous excuser pour cette erreur ainsi que pour cet oubli de boisson dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance. Bien à vous
Benoit.r
Le 03/12/2021 à 08:45
Ma pire expérience McDonald's de tous les McDonald's que j'ai fréquenté. Le personnel est certe gentil mais grandement incompétent, ils travaillent et touchent la nourriture sans gants (en plus période covid), aucune toque sur les cheveux, ils sont hyper lent, je n'y retournerai jamais, je ne plaisante pas avec l'hygiène, de plus les frites étaient presque froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire est une priorité chez McDonald’s. En ce qui concerne le port de gants, nous privilégions le lavage des mains à intervalles réguliers plutôt que le port de gants, sauf en ce qui concerne la manipulation de viande crue. Pour ce qui est des cheveux, nous faisons remonter l'information sur le non-port de filet mais sachez qu'ils sont discrets et de couleur noire. Nous espérons tout de même vous revoir. Bonne journée.
alisson.o
Le 01/12/2021 à 19:55
Je me suis fait livré plusieurs par fois. Les menus arrivent froid. Pas de serviettes pas de sauces alors que notifié dans la commande. Pour le prix extrêmement déçu. C est le pire des mc do du Havre. Même quand on mange sur place les menus sont servi froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous remontons l'information à un responsable afin de nous améliorer mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Audrey.u
Le 30/11/2021 à 22:07
Inadmissible !!!! Là moitier de la commande oublier… quand je le signale la personne ne trouve pas mieux que de hurler à sa collègue «je vais te niker je te l’ai dit pour les wraps je vais te les faire bouffer » pas très professionnel devant les clients !! Au bout de 20 min on me ramène ce qu’il manquer avec le reste de ma commande froide !!! C’est n’importe quoi j’étais cliente régulière terminer je ne viendrais plus dans ce lieu avec un grand manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Guillaume, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire le point avec les équipes. Bien à vous
edwige.e
Le 27/10/2021 à 16:51
Propre. Bon accueil. Je recommande. Un peu plus de monde mais du coup que 2 personnes pour servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et serions ravis de vous revoir prochainement dans notre restaurant ! Bonne journée
Couturier.�
Le 20/10/2021 à 13:34
De merd.. en paquet. La communication papier est bien plus alléchantes que la boîte ouverte aux odeurs et pain à foison. Quel dommage de se faire avoir à chaque fois. Vive la mal-bouffe et nos futurs commerciaux, de l'avenir;(
Nana.
Le 17/10/2021 à 21:07
Vraiment n’importe quoi ce restaurant je me suis déplacée 3 fois pour commande incomplète et incorrecte. Un burger signature à 14€ sans bacon avec au final du bacon, on me propose en dédommagement d’enlever le bacon et qu’on me fasse -30% sur ma prochaine commande… la blague -30% c’est même pas l’essence que je viens de dépenser pour vos erreurs et pour information si le bacon a touché le burger je ne vais bien évidemment pas le manger. Heureusement que je ne commande pas avec des allergies spécifiques parce que vu le sérieux des préparations c’est les urgences assurées !!! .on continue, Pas de sauces dans mon sac, je commande des potatoes on me mets des frites. A fuir !!!!
doriane.e
Le 24/09/2021 à 20:28
Je suis allée au drive ce soir, tout ce passe nickel. Je paye, on me rend la monnaie dont un billet de 5€. Il était complètement déchirée je demande un autre, on me répond pièces ou le même billet. Je dis pièce. Je l’ai tellement soûlée qu’elle m’a rendue 5€ en pièces de 50ct 😂😂😂 sachez aussi que quand vous marmonnez ou vous vous moquez du client entre collègues et devant nous, on l’entend 👋👋
pierre.u
Le 31/08/2021 à 18:28
Manque toujours des produits lors de la préparation des commandes 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés pour les oublis que vous avez constatés dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook, en nous indiquant votre numéro de téléphone, adresse mail et postale ainsi que votre ticket de caisse. Afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
charlène.o
Le 08/08/2021 à 20:41
Je ne recommande pas du tout ce mc do soit ils oublient d'enlever des ingredients lorsqu'on le demande soit ils oublient des ingrédients dans les burgers ( oublie du bacon dans le mc muffin egg and BACON !!! Chercher l'erreur) Et là aujourd'hui nous avons fait un click and collect qui s'est transformé click, poireaute and collect (ticket validé à 19h51 sorti du mc do à 20h22) et en plus c'était froid en sachant qu'on habite à 1 minute en voiture. Alors oui quand on se plaint ils nous envoyent des tickets cadeaux ou ils nous font des réductions de 10 % mais la ça commence à bien faire!!!!
Cynthia.s
Le 07/08/2021 à 19:15
Commande au drive le dimanche 7 août. Mon mari demande si ils font les mcchoconuts après confirmation il en commande 3 et on se retrouve avec des mcfleuri sous prétexte qu'ils n'avaient pas ce qu'on a demandé. Je préfère qu'on me dise qu'ils n'ont pas le produit plutôt que nous facturer des glaces que nous n'avions pas demandé
Aminata.o
Le 03/08/2021 à 22:47
Pire mc do de France, personnelle désagréable. Rupture de glace à plusieurs reprise. Erreur de commande.. le service drive a évité ! rentré chez soit après 30 minutes d'attente avec la mauvaise commande.. enfin bref revoir le personnel.
Miryame.O
Le 14/07/2021 à 13:53
Nul ! Cliente fidèle je suis pour la première fois dégouté d’un double fish ! C’est du réchauffé ! Le pain est élastique , le poisson est plein d’eau …. La responsable refuse de changer un sandwich et nous soutien que c’est de la vapeur. Inadmissible ! Mon sandwich est fripé quel échec ….
anouck.h
Le 04/07/2021 à 21:32
Aucune serviette de mise à disposition dans les récupérations de commandes au drive et le clou de la commande est un burger avec une tranche de pain detrampée de flotte mais bien évidement le numéro de tel pour réclamation ne répond pas une honte tant dans le côté commercial UE da's le côté restauration !
Carlito.H
Le 23/06/2021 à 12:54
Je prends toujours à emporter et comme d'habitude y a qu'une sauce pour plusieurs menus, c'est quoi cette technique de crabe ? Le but c'est de garder des sauces pour faire plus de bénéfices ? Toujours vérifier à la réception de la commande sinon à la place de vos sauces vous aurez une carotte ! Sans parler des oublies en nombre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les oublis que vous avez constatés pour vos sauces dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook, en nous indiquant votre numéro de téléphone, adresse mail et postale ainsi que votre ticket de caisse. Afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne fin de journée.
Anthony.e
Le 17/06/2021 à 00:02
Vos hamburger laisse à désirer surtout pour le prix, je viens chez Mc do pour ma fille, mais pour rien d'autre, vos hamburger manque de sauce, et sont beaucoup tro cher, beaucoup beaucoup tro cher, et en plus les prix, varie selon les mc do.. Tro marrant ça aussi on n'ai en France, et les prix devrait être partout pareil... Bande de rat.
Marylene.h
Le 12/06/2021 à 21:50
Installé à une table non nettoyée et non désinfectée, Big toasty servi froid, en vrac. Apres une réclamation, prise très gentiment par la responsable, reçu un second ( fait en urgence) pas mieux. Je ne recommande pas. Par contre, très bonne note sur le personnel attentionné
Minha.a
Le 28/02/2021 à 18:03
2Commandes faites séparément qui n'ont pas pris en compte car tt était mélangé, des menu enfant sans les surprises.. Et pr finir servi par une femme dèsagréable
Furious.a
Le 27/02/2021 à 18:51
Quand je paye une grande frite et une grande boisson j'aimerais avoir une grande frite et une grande boisson et non des trucs remplis à moitié. Au prix des menus et du coups des frites à la prod c'est un minimum et franchement ça fait vraiment mesquin d'économiser sur le dos des gens. Terrasse ouverte ce jour, toutes les tables dégueulasses, toutes et pourtant c'est vite fait à nettoyer. On parle quand même de nourriture
Aurelie.a
Le 13/01/2021 à 17:55
Arrivé sur place , ils me disent de refaire ma commande car ma commande a été annulée. Le temps d attendre ma commande, y a du personnel qui vont fumer dehors , ils rentrent dans le restaurant même pas désinfecter ou lavage de main. CHOQUÉE DU MAC DO DU MONT GAILLARD. DE PLUS PAS DE SAUCE POUR MANGER !!!!!! JE N AI JAMAIS ETAIS DÉÇU DU MACDO DE COTY!!!!! TRES BON PERSONNEL A COTY.
Thyfaine.e
Le 28/10/2020 à 21:19
Lamentable, nous pensions pouvoir récupérer notre commande web (écrit jusqu'à 23h) mais sous le coup des normes sanitaires nous n'avons pas pu récupérer notre commande. J'ai bien conscience que les règles doivent être respectées, en revanche pourquoi ne pas régler l'appli Mcdo ? Ce n'est pas aux clients de pâtir d'une mauvaise organisation de la part du groupe.
Sandrine.u
Le 19/09/2020 à 21:30
Attente trop longue, en + le personnel pourrait être plus aimable, niveau repas c grave une fois pas 2, car quand vous êtes servis vous mangé froid, hamburger s'en sauce, coca à l'eau la grande frite et toute petite,, franchement moi je trouve qu'il manque de personnel
Carole.o
Le 23/08/2020 à 18:35
C est un lieu propre Le drive est bien pratique Mais Attention . Cela fait deux fois que lors de la réception de ma commande couvercle des boissons mal fermé et tt se renverse ds le sac!! Pas terrible !!
Siham.h
Le 10/07/2020 à 14:11
Il serait des plus agréable d’être servie par un personnel souriant, employée qui soupire quand on souhaite modifier une commande et qui nous sert avec un ton agacé ! Bref toujours la même qui nous accueille avec une tête mal luné.
Radhia.a
Le 13/04/2020 à 11:36
Le personnel n'est pas aimable... J'ai commandé mon menu qui était froid avec des potatoes pourri j'ai alors demandé le remboursement qui m'a été refusé. Ils n'ont pas accepté que je vois le responsable(excuse des vacances). Lorsque j'ai signalé qu'il y avait une odeur désagréable le personnel m'a répondu que cet odeur venait de ma bouche !!! Quel manque de respect envers le client !!! Je ne vous recommande en aucun cas la visite de cet établissement qui vends des produits qui risque d'intoxiquer ses clients.
Remi.u
Le 01/03/2020 à 19:23
Jamais la sauce potatoes alors que les gens prennent des potatoes juste pour ça!!! Merci également de remplir les portions !!! Le rendement c'est une chose mais la c'est limite du vol ! Surplus de glaçons dans la boisson donc moins de jus. On paye suffisamment cher pour ce que c'est
Charline.u
Le 21/02/2020 à 19:01
Service à table très pratique et plutôt rapide. Lieu propre et agréable, lumineux. Il y a assez de bornes pour que ça soit rapide au moment de la commande. Parking facile d'accès pour entrer et sortir.
Naema.e
Le 13/02/2020 à 07:14
Personnel très désagréable Que ce soit au drive. Ou à l'intérieur. Vous commandez c'est toujours froid. Et quand vous osez réclamer des sandwichs et des frites chaudes. Vous vous faites envoyer balader. Moi, on m'a dit c'est comme ça et c'est pas autrement. Les toilettes sentent toujours mauvais. Ils sont toujours sales. Un petit conseil fuyez aller au Quick ou ailleurs c'est beaucoup mieux.
Damien.e
Le 09/02/2020 à 02:09
Frites bof et impossibilité de séparer deux commandes dans deux sacs différents ? Sérieusement ? Service client pas très agréable et niveau qualité ce Mcdo perd en comparaison aux autres présents sur Le Havre et alentours
Julien.a
Le 29/01/2020 à 12:46
Certaines emploier met pas un sourire. convivial par contre c'était bon merci les cuisinier 😁👍
Kenli.
Le 26/12/2019 à 20:54
Service déplorable, le serveur nous a renversé deux gobelets de coca sur nous. A la régueur cela peut arriver, mais ne pas avoir en retour un petit geste de courtoisie je trouve cela très moyen. Concernant nos burgers, c'était froid j'ai du demander à ce qu'on nous les change. Ce McDo c'est une catastrophe, à la fois au niveau du personnel que de la nourriture et de la propreté. Les poubelles débordaient de partout, je n'ai pas pu débarrasser mon plateau.
KATY.A
Le 15/11/2019 à 19:28
Quelle que soit l'heure il faut toujours qu'un employé fasse le ménage du sol pendant qu'on mange !! Le faire avant ou après l'arrivée des clients serait plus hygiénique. Cela m'a dégoûtée. De plus les frites froides si on mange son burger en premier NON MERCI
gerald.a
Le 01/11/2019 à 12:40
Frites réchauffées au micro ondes . Hamburger très froid et dépouillés comme si jeté à la rache dans la boîte. On ne voulait plus y aller car 9 fois sur 10 pourri , on a voulu retenter mais franchement ... Fini 👿
Michaël.e
Le 06/10/2019 à 09:37
De pire en pire. Fast food donc restautation rapide. Entre le moment ou j'ai payé et avoir mes plateaux pour manger avec mes enfants....50 minutes. Pas de excusez nous, rien. Personnels de salle, très très mal aimable. Les plateaux ont été jeté sur la table. Des personnes arrivés après nous on été servis avant nous. Bref quand on voit le prix et l'amabilité....mangez kebab ou tacos.
Honorine.o
Le 13/08/2019 à 23:38
Bon bah encore une fois , on est obligé de vérifier pour voir s’il ne manque pas des choses dans notre commande. Quand j’y suis aller au restaurant mc Donald du pressoir au Havre , il y’a un messieurs qui était là aussi car il lui manquait des choses et que personne ne répondait au téléphone Il manque pleins de trucs, les boites de nuggets sont éparpillées dans les sacs et on a pas les sauces que l on commande et paye en plus et 2 glaces sont fondues sur 3 😠 et la salade l’explication pour la salade c’est qu’ils n’ont pas le temps d’en refaire donc on en met pas Puis aussi le personnel , il n a pas tous des Charlottes ou autres les autres protections d’hygiène. On est venu ce plaindre au personne du comptoir pour les salades et les manques dans notre commande et on nous prend de haut en disant qu ils n avait plus de salade dans le présentoir du coup une personne va chercher un sac en réserve et énervée nous refait deux salades minuscules et sans les gants de plus pour les glaces toutes fondues la manager sur place nous les refaits et se plaint de nous avec ses collègues j ai pris deux menus cinéma avec une place achetée et une gratuites qui bien sûr ne sont pas dans les sacs je suis bien énervé Je ne recommande pas du tous ça sera la dernière fois que j’irais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Honorine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous sommes également navrés si l'accueil ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance. Bien à vous
kheira.o
Le 11/08/2019 à 01:15
bonsoir Macdo des 👨🍳cuisinés 👩🍳cuisiner il travailles elles travaille debout toute la journée jour et nuit j'espères qu'ils sont qu'elles sont aussi de l'heure pose autres de les serveurs et serveuse aussi qui sa range entre collègues. vraiment toutes les équipes de McDonald très bien très aimables courtoises chaleureus en mange sur place et même en portes c'est de bonne ambiance 🎶🎶😄🌯🌮🥪🍔🍟🍦🥤☕🍩🍪ils y a même pour les petits enfants et 👼🍼c'est propres il y a rien à dire 😀🌹
Lea.a
Le 07/08/2019 à 10:48
Personnelle très mal polis, plus de 30 minutes a être servit ! Manque beaucoup de chose dans la commande! De plus être prélever deux fois de la commande et ne pas pouvoir être rembourser ! Cela fais deux mois que j’attend un remboursement ! Je vais m’adresser directement à la franchise ! Car M.Benzima n’est pas capable de régler ce litige !
Julien.v
Le 01/08/2019 à 22:37
Attendre sa commande 49 minutes! C est juste inadmissible. Mais rentrer chez soi (j habite à 3 minutes voiture) et se rendre compte que 2 des sandwiches sont froids parce que la fille au comptoir a dit au gars de la cuisine d arrêter d envoyer les sandwiches et que de ce fait il reste en cuisine sur la table a refroidir. Que la glace du happy meal c est du liquide car la personne qui prépare les boissons et les glaces a préparer celle de ma fille au moins 40 minutes avant qu on me donne ma commande et que cerise sur le gâteau nous avons dû y retourner pour les 2 verres coca qu elles avaient oublié ! C est désespérant ! Le 1er août 2019 commande validée à 20h56 repartie à 21h45
Jerome.l
Le 29/07/2019 à 18:43
Endroit propre et très commercial, après avoir passé notre commande de glace cette après-midi de grosse canicule, une jeune femme est venue voir mes enfants pour leurs demander s'ils souhaitaient qu'ont leurs offres une glace supplémentaire car elle s'était trompé dans sa commande en cours et qu'elle ne voulait pas la jeter mais en faire profiter mes enfants, vraiment très sympathique comme geste et encore un grand merci à toute l'équipe
Nina.
Le 27/07/2019 à 08:23
J'ys aller hier midi. Table pas nettoyer. Le 280 laissée à désirer, frites molle ayant un gout de carton réchauffer au micro-onde , l'ice tea avait le gout d'eau. Nuggets absolument pas croustillant. On nous à laisser les restes de la veille on dirait bien. Je suis tomber malade le lendemain . Merci MacDo
-_-.
Le 13/07/2019 à 22:27
Déplorable, ne savent pas faire une commande simple : frites à la place de potatoes. Lorsque qu 'on réclame, ils reprennent les frites, sans doutes pour les suivants mais ce n'est pas hygiénique ou pour la poubelle... c'est un peu minable de la part du manager....
Bat.a
Le 08/07/2019 à 05:31
Hamburger degeulasse froid steack hache dur on dirait qu'on a fait chauffer les steack a l'avance !!! 40 euros de menu pour 4 ma femme et mon fils petite pareil froid et degeulasse fromage plastique même pas fondu ! Mac Do pressoir le havre a évité et ah oui pas de sauces pas de serviettes bref un établissement a évité et c'est pas la première fois ! J'ai resté pour dire tiens on va voir et bah c'est tout vu !!
Stecy.
Le 28/06/2019 à 21:52
Service très long et personnel limite pas accueillant ! J’ai attendu plus de 20 min pour une commande hors ce jour , il n’y a avait presque personne !!
Fabienne.a
Le 16/06/2019 à 15:37
Ce n'est pas très agréable de se retrouver à manger un wrap donc la sauce coule de partout parce qu'il a mal été confectionné. On nous demande si on veut que l'on nous nettoie la table mais ce n'est pas plutôt avant qu'il fallait y penser ? Surtout qu'autour de nous ce n'est pas ce qu'il manque des tables à nettoyer sans oublier les banquettes..... personnel non souriant qui semble blasé
Antoine.i
Le 13/06/2019 à 21:23
Complètement inadmissible !! 20 minute à recevoir la commande car la commande a été perdu, obliger de la refaire ! Les employés du mcdo jouent au foot sur le parking, très dangereux pour les voitures ! Employés incompétent qui ne sait pas ouvrir une poubelle pour changer le sac ! Bref de pire en pire déjà que c'est pas très bon de base mais la c'est carrément miouf
v.a
Le 30/05/2019 à 15:33
J'ai passé une commande de 44e. Le restaurant était vide mais j'ai attendu plus de 20 mn. Arrivée à la maison à 2mn de route, ma commande était complètement froide et mes glaces fondues. La direction n'a rien voulu entendre. Vraiment très déçue.
K-rim.
Le 17/04/2019 à 19:48
J’ai passé ma commande au drive, mon menu était froid les frites complètement molles j’ai fait remarquer cela au manager, elle m’a littéralement rembarrer, Aucun dialogue possible c’était juste de ma faute. Je déconseille cet endroit.
Lili.
Le 10/03/2019 à 04:00
Commande de 4 menus réceptionnée froide dans sa totalité... Les deux chesseburger n'avaient pas de steaks, celui du 280 était cramé... Les frites étaient molles... Par contre on ne manquait pas de sauces! Au lieu de mettre 15000 sauces dans les sacs, veillez déjà à fournir des burgers corrects avec tous les ingrédients nécessaires!!! Simplement honteux!!!
mathias.a
Le 18/01/2019 à 19:40
C'est pas possible de se planter autant de fois dans les contenus de commandes À quel moment un triple cheese ressemble à un cbo ? Encore une fois, tant pis pour moi, j'avais qu'à ouvrir les boîtes au lieu de juste les compter dans le sac
Kevin.i
Le 30/08/2018 à 19:51
Ce Macdo est loin d’être le meilleur. En drive toujours la même histoire. Pas de paille pas de sauce. La surprise lorsque on rentre chez sois. On paye un menu pour qu’il soit complet. Il ya des choses à revoir. Et que dire des burgers ? Il peut arriver qu’ils soient incomplets.. pas de salade ou pas de sauce. Un peu plus de serieux serait cool !
Kiki.z
Le 08/07/2018 à 12:37
Des toilettes très salé ou lorsque tu rentre le sol colle.. un temps datted'at trop long 6 client au moment où j'ai commandé un Mac fiesta un happy meal 25min d'attente ...un hamburgers pas cuir avec un arriera goût de rien car à la base la sauce été de la moutarde superrrrrrr. Accueille nul pas un sourire pas un bonjour si je devait ezsumer sa ....ces viens paye et dégage ..voilà une honte ....
Hïañ.�
Le 12/05/2018 à 22:31
Mon expérience d'hier soir . Je commande des wrap déjà pour commencer dans ce restaurant ont mes pas la Charlotte...ont nettoient le plan de travaille avec le même chiffon qui et tomber par terre degeulasse...hygiène propreté.. Petso sa donne pas envie de manger là-bas degeulasse..... Non il ne l'avais pas... De plus le ptit jeune qui a préparé mon wrap ces trompé il en a pris un autre au lieux de tout recommencer il a basculer le louper sur un autre wrap..... Super l'hygiène...économie oui...mais irresponsable nn ... 22h00 le presoir hier ..1 hamburger et 2 wrap la commande ne devrait pas être dur à trouver Cela me surprend même pas vue les avis sur l'hygiène et la propreté... Nous moi client ont veut des réponses clair pas du copié collé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons votre retour très au sérieux. Nous le remontons à un responsable pour qu'il puisse faire un point avec nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Sachez que le port de la charlotte est obligatoire en cuisine, celle-ci est fine et donc discrète, il se peut que nous ne l'ayez pas vu. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chantal.o
Le 16/12/2017 à 23:58
Restaurant agréable, personnels accueillants peu souriants. Service à table rapide, au comptoir ils se regardent c'est au ralenti. Parking trop petit, j'ai du me stationner de l'autre côté de la rue (interdit) j'ai du manger vite par peur de la voir partir à la fourrière. Sinon, je le recommande.
dimitry.o
Le 25/10/2017 à 16:42
Se n'est pas un resto rapide car si c'était rapide on ne mangerai pas froid en plus j'ai était y manger plusieurs fois et j'ai trouvé se lieu assez salle avec du personnel peu sourient
Rachel.u
Le 26/09/2017 à 20:12
Temps d'attente très long un soir en semaine (30 min). Bornes de commande mal agencées. Le nouveau système de service en salle est ridicule, perte de temps total pour l'equipier. Management à revoir.
anthony.e
Le 06/09/2017 à 22:55
Pas grand monde au drive mais un temps d attente excessif! quand on prend des frites vous ne mettez plus de mayo ketchup ce qui est dommage! Pour finir les dates des jouets happy meal ne sont que très peu respecté (en venant le mercredi, soit le jour de changement de jouet, nous avons la plupart du temps droit au jouet de la semaine précédente) donc on se retrouve souvent avec des doublons une semaine sur l autre.
Mathieu.r
Le 03/08/2017 à 17:28
Beaucoup plus de choix depuis les travaux d'aménagement effectué par rapport aux autres restaurant de l'enseigne sur Le Havre. Mais certains burger sont froids des réceptions de votre commande au drive. La qualité et le goût des burgers semble disparaître sur les produits de l'enseigne, même sur des incontournables comme le CBO ou le big tasty. Mais le plus hallucinant c'est de devoir payer un supplément pour prendre de l'eau dans un menu... Ils ont quand même changer ça dans le happy meal.
Daniel.o
Le 14/06/2017 à 21:46
Bonne réception gentillesse et convivialité au rendez-vous. Repas chaud et bon de plus servi dans les temps. Il manque juste des balais de tailles adaptés pour les employés. Car bravo pour l'hygiène au top malgré cela ✌
Camille.�
Le 19/05/2017 à 16:12
Nouveau système de commande aux bornes uniquement qui fait que quand on fait une commande internet pour gagner du temps on passe finalement après tout le monde : 1/2h d'attente la dernière fois !!!!! Il manque la plupart du temps des produits et les barquettes de frites ne sont remplies qu'à moitié ... en plus, c'est froid quasiment à chaque fois (en habitant à même pas 5 min)
isabelle.e
Le 07/05/2017 à 21:08
Je suis venue ce soir chercher des menus pour 5 personnes. Il n y avait pas de frappes la machine est en panne. Nous sommes à 5 mns en voiture les frites étaient froides.... C est vrai qu on a du faire demi tour car il n y avait aucune sauce.... Bref pas terrible.
Pauline.a
Le 20/01/2017 à 22:24
Le personnel de ce McDo est très agréable. Cependant il manque souvent des choses sur les commandes, même lorsqu'il n'y a pas beaucoup de monde. De plus, un jour en ouvrant l'un des burgers, nous nous sommes aperçus qu'il avait était croqué !!?
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Le Havre ?
Voici les restaurants à proximité :
- MG Kebab à Le Havre
↪ 520 mètres - Chez Andy à Le Havre
↪ 540 mètres - l'Atelier Speed à Le Havre
↪ 560 mètres - Cuisine centrale Convivio - Le Havre à Le Havre
↪ 550 mètres - Aux Délices de Lili à Le Havre
↪ 610 mètres - Speed Sandwich à Le Havre
↪ 620 mètres - Lakhyy à Le Havre
↪ 680 mètres - l'Îlot Pirate à Le Havre
↪ 710 mètres - Onepeace à Le Havre
↪ 860 mètres