📌 Rue de la grande prade Chemin de la pouillade - Depuis sortie 54, 23300 La Souterraine
💬 2326 Avis
Le 03/03/2024 à 15:43
j’ai reçu ma commande avec un plateau sale, j’ai demandé pour changer de plateau ou de le nettoyer, ça avait l’air de les embêter. Pas agréable, déçu !
Le 03/03/2024 à 12:58
C est très rare d'avoir un repas bien Restaurant très propre
Le 26/02/2024 à 06:37
Bien sauf que quand on fait une commande en borne vers 22h 20 2 employés viennent nous dire en moins de 3 minutes que ce sera obligatoirement a emporter ça va c t le cas mais désolé le samedi c est quelle les horaires de la salle 🤞 a Guéret ils sont moin sur la cliente s Ils veulent finir de bonne heure il y a des emplois de bureau
Le 25/02/2024 à 23:55
Pratique car à côté de la voie rapide Dommage pas de sandwich 280g Service rapide
Le 25/02/2024 à 16:01
De passage de notre retour de vacances, Les poubelles n'ont vider et une odeur immondes. Les tables et sol sales.
Le 25/02/2024 à 15:57
Les tables sont toute sale, le sol colle ou glisse à d'autre endrois. Les poubelles sente mauvais en rentrant. Vraiment très desagréable. Je ne recommande pas du tous.
Le 24/02/2024 à 10:49
Lieu beaucoup trop petit pour le nombre de personnes qui y passent, je déconseille vivement
Le 21/02/2024 à 21:17
Un Macdonald vraiment très bien placé au vu de sa clientèle très nombreuse. Sale parfois trop petite par taper aux nombre de clients. Service de qualité. En revanche, la bouffe Macdonald est toujours aussi degueu. Ça dépanne sur la route
Le 18/02/2024 à 10:20
Un peu déçu de ce mcdo, de passage en cour de voyage. Ma fille demande une sauce supplémentaires pour manger ses nuggets qui ont mi 20 min à arriver. On lui répond il faut payer. C'est bien le premier McDonald's qui fait ceci. À croire que la sauce sorte de leur paie à la fin du mois ! Vous me reverrez pas de si tôt j'irai à un autre la prochaine fois.
Le 13/02/2024 à 21:14
Super service de Beau-Gosse, très professionnel et efficace !
Le 11/02/2024 à 09:13
Très bien
Le 06/02/2024 à 12:35
De pire en pire... Nourriture froide, oublis systématiques et erreurs sur chaques commandes, les frites sont devenus inmangeables depuis plusieurs mois elles ressemblent à des frites réchauffées le lendemain, les boissons sont souvent sans sirop on paye pour avoir une eau gazeuse.. A ce niveau c est fait exprès et si on se permet de demander ce qu il manque ils sont désagréables... propreté sur place 0! Une bonne remise en question s impose!
Le 04/02/2024 à 09:43
Au top! Service rapide, de la place pour se garer. De plus, le personnel est souriant.
Le 27/01/2024 à 14:17
Déplorable! Une manager qui ne sait pas gérer le dysfonctionnement du TPE. Ne trouve aucune solution et nous rit au nez, tandis que nous devons gérer un petit de 2 ans qui veut manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous rencontrons un problème de réseau sur l’ensemble de la ville de la Souterraine pas seulement qu’au McDonald’s. C’est totalement indépendant de notre volonté. Nous gérons du mieux que nous pouvons dans la limite de nos compétences. Vous pouvez parfaitement régler votre commande en espèces ou en tickets restaurants. Merci de votre compréhension.
Le 19/01/2024 à 21:12
Service à emporter rapide et de qualité, je recommande ce Mac do !
Le 16/01/2024 à 22:37
Personnel bien désagréable, je ne recommande pas.
Le 09/01/2024 à 15:16
Rapide et pratique car accès depuis la N145 rapide
Le 08/01/2024 à 21:36
L'accueil du Mcdo de la souterraine est très chaleureux, j'ai également apprécié la rapidité et la qualité des services. Par ailleurs, j'ai constaté que les nouveaux membres bg et Mathieu se montrent très engagés.
Le 08/01/2024 à 20:34
Le service est agréable rapide
Le 06/01/2024 à 13:14
Service très long , plusieurs oubli dans notre commande sur notre drive
Le 03/01/2024 à 22:44
Trop petit... 20 minutes pour pouvoir manger à une table ... Personnels ah top.
Le 03/01/2024 à 14:29
Au drive: cuisine fidèle à celle d'un Mac do, serveuses sympathiques.
Le 30/12/2023 à 16:52
McDo très propre, personnel sympa.
Le 29/12/2023 à 12:11
Un MacDonald classique Mais avec les nouvelles portions bien plus que décevant, et aucunement la faute du staff.
Le 28/12/2023 à 22:41
Rien contre le personnel très gentil, mais le mcdo est éclaté... table pas débarrassé par les clients car poubelles pleines... sol dégueulasse j'ai faillis me casser la gueule 2 fois... toilette glacée, service très long mais au moins servis chaud ^^
Le 28/12/2023 à 00:25
Trop petit pour faire face à son succès Les Routiers fermés Idem les petits restaus de villages...plus de concurrence alentours, et voilà le résultat : Salle pleine Tables remplies des plateaux des clients précédents Les employés font leur possible Dommage
Le 26/12/2023 à 14:28
Plus d’une heure d’attente au drive pour avoir la commande, pas un seul mot d’excuse pour l’attente ni aucun geste commercial, c’est visiblement normal. Le McDo le plus lent de France
Le 16/12/2023 à 10:15
Pour un McDonald's j'ai été agréablement surpris par la gentillesse du personnel et la qualité de services
Le 15/12/2023 à 11:57
Après 2 h de route, on souhaite manger dans un environnement chaud... Ce n est pas le cas il gèle dans la salle. Je trouve ça irrespectueux pour les clients
Le 13/12/2023 à 12:46
Passage dans un restaurant ou tout le monde a du manger en Manteau tellement il faisait froid . Service déplorable ou il manque des éléments commandés . Plateau sale table ou un monsieur a été obligé de nettoyer lui même. Dernier passage pour nous . Et continuez ainsi vous n'irez pas loin
Le 11/12/2023 à 21:42
Du jamais vu, je passe une commande, mes 2 burgers ne correspondent pas à ma commande, je les mange, mais dans le doute je vais à l'accueil pour faire vérifier ce que j'avais commandé et en effet ce n'était pas ça. Bref je les avais mangé, mais là cerise sur le gâteau, c'est que l'on vient même pas s'excuser, ni proposer un geste commercial et encore moins vous rembourser, je craque, j'y retourne pour m'expliquer pour de bon, et le soi-disant manager, s'en fou royalement et nous laisse repartir sans une excuse. C'est honteux et malheureusement c'est comme ça chez Mc Donald's 😡😡😡 Et pour une fois je suis resté zen, car j'avais bien compris que c'était peine perdu de leurs expliquer que ce n'était pas professionnel du tout. Et je suis également très conscient que mon avis sur Google ce soir ni changera absolument sauf d'avoir perdu un client.
Le 09/12/2023 à 22:05
Attention sol très glissant a l'intérieur mais aussi a l'extérieur et dans la salle il fait froid c'est désagréable de manger tout en ayant froid
Le 01/12/2023 à 15:31
De passage vers les 15h,pas un chat, des serveurs souriant, dessert très.. Bon 🙃 Pour un McDonald's il reste très convainquant ^^
Le 22/11/2023 à 22:57
Maid qu'est ce qu'on peut trouver dans ce genre d'établissement mise à part rien...je voulais poster des photos mais on ne peut pas
Le 19/11/2023 à 11:51
Plus lent tu meurs 20 min d’attente pour un encaissement plus jamais je viendrai ici
Le 08/11/2023 à 20:36
Pour une fois, le menu était chaud ! Par contre pendant la dégustation, un employé à passé une laveuse cireuse à proximité de ma table pendant presque tout le repas ! Côté tranquillité, c'est pas top !
Le 25/10/2023 à 20:18
Lorsque l'on va au fast-food c'est pour manger vite fait... Souvent plus de 30mn d'attente
Le 24/10/2023 à 15:02
C'est un mcdo quoi !!! Le menu salade est plus cher que les hamburgers c est illogique mais ça l a toujours été... Les enfants ont pu jouer dans les jeux Donc ça c'est bien. Restaurant propre et service rapide
Le 27/09/2023 à 19:13
Commande ce jour (27/09) à 17h30 donc bien avant l arrivée de la foule... Seule commande à emporter à préparer et... Incomplète. Pas de livre dans le happy meal pas de dessert non plus. Il manquait également un wrap. D ordinaire je vérifie les sacs car les oublies sont récurrents dans ce Mc do mais ce soir j etais pressée. 1 seule commande à préparer et pas fichue de le faire correctement... C'est vraiment énervant.
Le 18/09/2023 à 20:14
Quelle déception ! Je n’ai jamais vu un restaurant aussi sale et mal organisé. Personnel en salle insuffisant avec un employé qui court partout et se trompe de table. La moitié des poubelles étaient condamnées donc impossible de mettre au recyclage. Vu leur état les wc ne sont pas nettoyés fréquemment et le matériel est dégradé, l’odeur y est horrible. Je vous déconseille de vous arrêter faire une pause repas dans cet établissement qui devrait faire l’objet d’un contrôle par les services d’hygiène.
Le 15/09/2023 à 12:43
10,30€ pour une salade servie dans un bol petit déjeuner je trouve cela sérieusement excessif surtout que la.salade est en quantité non négligeable par rapport au reste ....
Le 13/09/2023 à 06:19
Attente interminable (18 minutes avant de pouvoir commander) Aucune place assise. Extérieurs sales et farcis de crottes de chien. Terrasse sale et pleine de détritus (nourriture/papiers)
Le 10/09/2023 à 22:35
On a attendu 40 minutes avec un bébé, vraiment long pour un fast food
Le 10/09/2023 à 19:35
Presque une erreur d’attente au drive ! De plus le flash code ne fonctionne pas ont vous dit de présenter votre code fidélité au dernier guichet. Arriver à celui ci c’est trop tard il fallait le présenter avant paiement ! Des incapables travailles dans ce sois disant fast food !
Le 10/09/2023 à 18:21
Restaurant propre pas trop d' attente
Le 09/09/2023 à 14:53
Alors je ne sais pas ce qu'il se passe chez Mac Do de manière générale.... Mais qu'est ce que c'est que cette lubie de mettre à disposition QUE 2 bornes !!!????!!! Cela génère trop d'attente et ne répond plus au concept du fast food !!! Donc déçus à ce niveau là...beaucoup trop d'attente au niveau de la prise de commande... ☹️ D'où mon étoile en moins. Néanmoins service correct, personnel aimable et courtois. Les sandwichs étaient conformes, bons. Dernier petit bémol.... Pas de cacahuète dans nos Sundays caramel alors qu'à la commande c'était souhaité... 😞 Au global, salle de restauration propre et bien entretenue, environnement agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci de votre retour. Nous ouvrons le nombre de bornes adéquates en fonction du nombre de salariés présents afin d’assurer un service le plus rapide possible une fois votre commande payée. Merci de votre compréhension
Le 03/09/2023 à 21:53
Découverte de ce Mc Donald qu’elle cauchemar Une longue file d’attente de l’intérieur a l’extérieur avec seulement deux bornes sur quatre en fonctionnement. Un conseil passez au toilette avant de manger vous serez moins dégoûter d’y avoir manger car c’est bien connu les toilettes reflètes la propreté mais la c’est un désastre total. En ce qui concerne ce pauvre employé de salle qui nous amène nos plateaux et qui doit tout débarrasser les tables en plus il y a de quoi perdre la tête et c’est ce qui se passe car il confond toute les tables et inverse les nombres … Au niveau repas frite froide et sandwich froid et glace arrivée fondu … Bref il faut revoir l’hygiène clairement et Réparer tous les dévidoirs cassées et poubelle urgemment Le manager ou la manageuse doit jouer son rôle qui est clairement abandonné
Le 30/08/2023 à 13:23
Mc donald's un peu excentré et le long de national, simple donc de s'y garer. Service rapide.
Le 30/08/2023 à 13:15
Nous étions en camping car des barres en hauteur empêchent les véhicules comme le nôtre d'avoir accès au parking et impossible de se garer à proximité de gros bocs de pierre partout empêchent l'accès.
Le 27/08/2023 à 15:37
100e de commande tout est froid , Une managere qui a la crainte de sa direction . Aucun geste commerciale car crainte de ce faire taper sur les doigts Fromage et viande froid Pas commerciale Et nous étions plusieurs à être déçu des services et prestations rapport aux prix On demande ironiquement un micro onde et ils sont prêt à les faire réchauffer 😂😅souci quand même Très déçu après les cafards maintenant les sandwich a 15balles froid , ou nous sommes nous parties mdr
Le 26/08/2023 à 16:18
trés bien pacé le long de l'autoroute, 1 borne était allumer uniquement à 11h30. resto trés propre les toilettes aussi. un peu d'attente . salle climatisé. le personnels se charge de débarasser.
Le 26/08/2023 à 00:36
MacDo très accueillant : très propre, service rapide, petite musique d'ambiance extérieur... nous avons passé un moment très agréable. N'hésitez pas à y faire un détour 😉
Le 25/08/2023 à 08:33
Nous sommes arrivés vers 13h un samedi du mois d'août, donc beaucoup de monde. On pensait faire une petite repas mais on a du y rester une bonne heure. Cependant nous avons pu trouver une table pour s'installer manger. Le personnel nettoie les tables entre deux clients (ce qui ne se fait plus chez tous les Mac do). Et enfin, ils nous demandent de laisser les plateaux sur les tables, pour qu'eux puissent jeter et trier correctement les déchets.
Le 24/08/2023 à 22:43
Lieux pas entretenu service à désiré. Table pas laver, bref vraiment cracra
Le 22/08/2023 à 17:22
Beaucoup d'attente ( 35 minutes) mais énormément de monde donc c'est compréhensible. Produits chauds et pour une fois il ne manquait rien 😆
Le 21/08/2023 à 12:15
Une erreur sur l’un des burgers (double steak payé mais un seul steak dans le burger) mais bien sûr le sandwich à été refait. Mon Mc Flurry daim caramel était minuscule et en plongeant ma cuillère dans la glace il y avait un énorme trou d’air. La quantité de caramel était vraiment réduite. C’est un dessert que je prends à chaque fois et c’est la première fois que je suis déçue. Beaucoup de monde : de la queue aux toilettes, un service à table très lent. Pas vraiment du fast food du coup !
Le 20/08/2023 à 22:49
Nous avons fait une escale à ce Mc Do pour la première fois ce midi. Il est très bien placé car il n'est pas loin de l'autoroute. Il y avait beaucoup de monde mais le personnel s'est montré à la hauteur. Accueillant, disponible et patient. Le restaurant était propre. Vu la chaleur la clim a fait du bien. Le seul hic il y avait seulement 2 bornes sur 4 en service. Les 2 autres étaient indisponibles je ne sais pas pourquoi. Il faudrait juste veiller à éviter la même chose à l'avenir surtout en heure de pointe car la file d'attente s'allongeait au fur et à mesure.
Le 20/08/2023 à 22:32
En plein rush du retour de vacances un samedi midi, une foule importante vis à vis de la capacité d'accueil de l'établissement. A tel point que la file d'attente pour passer commande aux bornes s'étendait jusqu'au parking. Malgré cela entre le temps d'attente de la commande et la réception de celle ci le temps était vraiment réduit (une vingtaine de minutes) Quand aux burgers ils étaient bien monté sans éléments qui partaient dans tous les sens. Bravo à l'équipe en place
Le 19/08/2023 à 17:50
( 17h) A fuir 😡😡😡😡 De passage sur la route du retour des vacances nous avons commandé 3 Mac Fleury et 1 Sundae caramel et 2 expresso et 1 grand verre d eau à 2,45 € pour un total de 20,35€! Hormis le fait que l’état général du resto laissait franchement à désirer ( toilettes immondes, tables limite propres et dessous de table plein de restant de nourriture) et attendu que la machine à glace soit de nouveau opérationnelle le serveur nous apporte notre commande et sur le plateau nous avions un Mac Fleury correct et les 2 autres ainsi que le Sundae ne remplissaient à peine la moitié du verre ! Après avoir demandé une explication sur cette différence notable !!! le serveur revient en nous disant que le premier avait été servi généreusement et que les autres étaient de taille normale !!!!😡😡😡 Aucun geste de la part de l équipe !!! Cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus par la qualité et le service des restaurants de la chaîne cette fois c est bien la dernière commande que nous ferons !!! Nous irons chez la concurrence Un seul regret c est de n avoir pas pris de photos pour preuve 😤
Le 18/08/2023 à 23:18
Franchement beaucoup de monde, ils ont super bien géré bravo à vous
Le 17/08/2023 à 22:19
Bonjour ou bonsoir Je viens de manger ma commande DT27 du soir ( jeudi 17 août 2023) Et bien je suis très déçu de me rendre compte que sur le menu maxi best of , le sachet de frites n'était qu'à moitié remplie et que les deux boissons 50 cl ( coca) était inbuvable ( à aucun moment je n'ai ressenti la moindre étincelle du goût du coca ) Et le tout pour la modique somme de 24,40€ Une explication est attendue....
Le 17/08/2023 à 15:29
Les petits jeunes saisonniers sont super ! Accueillants, souriants et avenants. C'est bien les jeunes vous êtes au top 👍🏻
Le 16/08/2023 à 23:42
Accueil vraiment pas sympa, plats plus que passable, dessert minable, lieux pas nettoyer très rapidement. Bref très mécontente de ce restaurant !!!
Le 15/08/2023 à 10:39
Le personnel est top, les gens sont serviables. Courage à eux avec ce monde
Le 14/08/2023 à 08:04
Un macDonald’s plutôt bien situer et pratique ( au bord d’une grande nationale ) surtout quand on a des enfants qui réclame une petite pause. Service assez rapide.
Le 13/08/2023 à 20:35
Toutes les bornes n'étaient pas démarrés lorsque nous sommes arrivé donc un peu d'attente (14h). Service rapide en table et bien conforme à ce que nous avions commandé. Des Jeux à l'extérieur pour les enfants.
Le 12/08/2023 à 19:21
Je mets une étoile pour pouvoir répondre, mais je ne le recommanderais pas, 1) menu incomplet, 2)à la borne pas de ticket, 3) on réclame tout ce qui nous manquait mais sans ticket on s'est fait traiter de menteurs, c'est inadmissible, par conséquent j'ai résilié mon compte MC Do
Le 11/08/2023 à 13:09
Comme d'habitude il manque quelque chose a la commande. C'est inacceptable. Incompétence des managers !!!
Le 10/08/2023 à 21:17
J'ai apprécié mon repas au McDonald's. Le service était rapide, la nourriture délicieuse, de plus c’était calme et le personnel était agréable. Je le recommande volontiers.
Le 10/08/2023 à 21:13
Un attente pour commander a la borne mais le service ne s’en est pas fait ressentir ! Au contraire très rapide, équipe jeune agréable et ultra dynamique !
Le 10/08/2023 à 20:59
C'est un bon mac Donald's..pas trop d'attente est le service est rapide ..bien chaux les burgers , rien a signalé de mauvais .🙂
Le 09/08/2023 à 06:37
Contrairement à son habitude, emplacement très très mal indiqué qd on arrive par la route de la ville La Souterraine. Donc arrivés trop tard : Bondé ! Pris le Drive et manger à l'aire un peu plus loin !
Le 06/08/2023 à 21:08
Un macdo blindé de monde sur la route des vacances mais très propre, service rapide et chaud. C'est tellement rare. Bravo !
Le 06/08/2023 à 13:24
Merci pour le professionnalisme. Arrivée à 23 h 00 le personnel nous a servi en drive. Merci à toute l'équipe.
Le 05/08/2023 à 10:26
Très décevant, arrivée à 13 h 30, service rapide mais la commande est arrivée froide.
Le 04/08/2023 à 18:53
Très déçus par la salade César On ne la trouvait pas sur la borne, commandé au comptoir et il y avait rien dans l'assiette, on dirait qu elle a été vite faite pour nous faire plaisir
Le 03/08/2023 à 09:31
Encore une fois je commande certains produits et je n'est pas ce que j'ai demandé par contre la facturation il manque aucun produit je comprends mieux comment devenir millionnaire
Le 01/08/2023 à 20:48
Nous sommes tombés sur Hugo au drive! Un driver très agréable et à l’écoute ça fait vraiment plaisir :)))
Le 01/08/2023 à 20:32
Restaurant plutôt calme, service rapide et à table s'il vous plaît ! Pas d'oubli et les burgers sont très bien assemblés ce qui est assez rare pour être souligné.
Le 01/08/2023 à 08:18
Accueil très désagréable, la seule personne gentille est la dame de ménage. Nourriture froide. À fuir
Le 31/07/2023 à 22:38
Nous avons pu passer commande sur une borne rapidement et servis comme il faut ensuite
Le 30/07/2023 à 16:13
Quand je demande un beurger sans oignons ils y sont quand même c une honte meme pas de serviettes...
Le 30/07/2023 à 14:55
Il y avait beaucoup de monde mais le service était très rapide bravo à l équipe
Le 28/07/2023 à 21:26
Mac Do sale, Burgers indigestes. Verifiez bien vos commandes à emporter avant de partir car si vous avez plus d'un menu il manquera forcément des choses. À fuir..
Le 27/07/2023 à 15:14
Mcdo très propre ce qui change de ce qu'on voit d'habitude, un petit jeune très gentil qui nous a fait un super service Je recommande
Le 27/07/2023 à 12:19
J’ai retrouvé un cafard dans mon Burger et mes frites, laissant un bel aperçu de l’hygiène du restaurant… je n’y retournerais plus !
Le 26/07/2023 à 19:46
Après plusieurs mauvaises expériences ds différents mcdo, celui la est au top! Un restaurant propre, du personnel souriant et aimable, tjs au service si besoin... Enfin un mcdo ou j ai envie de revenir!
Le 22/07/2023 à 20:42
Cuisine pas propre, cela ne donne pas envie ; pas de tickets a la borne ; service long ; oublie sur la commande.. et les agents du McDonald sont prioritaire sur les clients pour passer la porte.. Bravo..
Le 22/07/2023 à 17:50
1 étoile en moins pour avoir oublier des choses dans ma commande et une pauvre pars de frites dans les mc flavor fries et sans bacons
Le 16/07/2023 à 23:03
Dimanche 16/07 vers 15h : toilettes dans un état déplorable. Il faut marcher dans l'urine pour y accéder ou alors il y a une fuite d'eau. Pas de ticket à la borne mais on n'est prévenu qu'après avoir payé. Service à table mais les serviettes sont oubliées et le montage du burger est très mal réalisé. Des poubelles pleines sont entassées dehors à côté des clients. Charmant endroit pour déjeuner !
Le 13/07/2023 à 21:13
Ce soir, un peu déçu. Pas de sauce, pas de serviettes, les glaces sont de moins en moins rempli. Dommage.
Le 11/07/2023 à 08:42
Ils accueillent mauvais Restaurant iper sale Les employeurs, ils sont pas poli J’arrive au McDo Je trouve mon énorme poubelle , à l’entrée Très mauvais
Le 09/07/2023 à 23:34
salade césar très chère pour manger que de la salade avec quelques morceaux de poulets et quelques morceaux de parmesan et pas bcp de sauce et salade abîmée pour un prix de 10 Euros ça fait cher pour manger une petite salade Personnel pas très sympa
Le 09/07/2023 à 14:14
Il a fallu que j'attende une demi-heure pour être servi, pour une malheureuse commande d'un menu et qq nuggets. Et pendant ce temps, des oublis dans les commandes d'autres clients.... Et lorsqu'on me présente les excuses, c'est bien de regarder les gens dans les yeux.
Le 08/07/2023 à 13:46
Très agréablement surpris par l’ambiance et la propreté ! Le service à table est efficace et le personnel tient à vous débarrasser et trier vos déchet pour vous. Les tables et le sol sont nickels. Bravo !
Le 06/07/2023 à 15:17
Passage au Drive avec une prise en charge adorable, ma commande m'a été apportée à la voiture sur le parking malgré la pluie dans l'attente de potatoes chaudes. Top.
Le 03/07/2023 à 12:59
Deux menus signature pris après une heure d attente au drive... Repas froid fromage non fondu et pas de bacon..,.
Le 02/07/2023 à 14:59
Un temps d attente de folie. Trois clients et ils sont dépassés. Deux voitures au drive egal trente minutes d attente avant la prise de commande. A fuir !!
Le 02/07/2023 à 14:42
Mi-figue mi-raisin. Service et qualité au rendez vous. Le bémol a était l'attente, pourtant après le rush du midi. Ce qui m'a le plus surpris et me fait mettre que 3 étoiles est les bornes : 4 allumés mais seulement 2 en service ! Surprenant où comment rajouter un phénomène de queue et d'attente.
Le 25/06/2023 à 14:07
Accueil sympathique mais la musique passée ce dimanche n’est pas des plus relaxante. Peut-être revoir la playlist merci 🙏
Le 20/06/2023 à 16:13
N étant pas adepte de ce genre d endroit (fast food), j ai été agréablement surprise d entrer dans une salle propre, pas le sol qui colle ou d odeur de friture. L employée passait la laveuse en plein après midi, j ai trouvé ça au top 👌. Glaces et boissons fraîches rien à redire pour notre petit goûter 😁. Endroit agréable, service nickel.
Le 18/06/2023 à 13:06
Sur le retour des vacances, c'est rare que nous dinions un McDonald's. Comme généralement je prends un Happy Meal ça passe. Repas bien chaud, personnel aimable. Petit + avec les stickers offerts aux enfants. Le seul reproche que j'ai à formuler vient de la clientèle et pour deux raisons. La première c'est que c'est bruyant. La seconde c'est que visiblement les gens ne sont pas suffisamment attentifs au respect de notre planète et à celui du personnel puisqu'on nous demande de ne pas débarrasser de crainte que le tri ne soit pas fait correctement.
Le 13/06/2023 à 12:31
Nous y sommes passer deux fois, a l'aller et au retour de nos vacances. Ce Macdonald etait pile au milieu de notre trajet, idéal pour une pause. Mais les serveurs ne sont guère très serieux. La première fois ils ne voit meme pas notre commande affichée a l'écran ce qui a retardé notre déjeuner, et la seconde fois nos glace n'étaient pas tres jolie a voir... Moyen tout ca, mais ca reste un Macdonald propre et idéalement situé au bord d'une voie rapide.
Le 11/06/2023 à 13:56
Nous avons pris des menus à emporter. Une fois arrivée le Burger n'étais pas le bon et il y avais un supplément cheveux long dedans... autant dire que le Burger a fini à la poubelle. L'hygiène laisse à désirer !
Le 04/06/2023 à 21:06
Alors temps de chose à dire.. quelques salariés sont sympathique et fond leur travail comme il ce doit au niveau des clients ! toilette sale ! Une demande a était effectuée au près d’un employé pour un nettoyage de table cela n’a pas était fais car manque de personnel… Lamentable !! Macdo sale ! C’est dommage car facile d’accès depuis la national.
Le 04/06/2023 à 12:56
Pas très grand mais terrasse avec bcp de places, équipiers sympas, pas assez de deux bornes..
Le 31/05/2023 à 15:13
J'y allais souvent, car j'étais plutôt satisfait de la cuisine et de la rapidité d'obtention des commandes, mais la dernière fois que j'y suis allé, le 27 mai, j'étais au volant d'un fourgon de déménagement qui ne passait pas sous le portique du parking, donc je me suis garé à l'entrée, mais sur la voie publique. Un employé s'est empressé de venir me dire que je ne pouvais pas rester là, alors que je lui disais que c'était juste le temps de faire ma commande et qu'il n'y avait personne, aucun véhicule et aucun trafic car il était tard, mais il m'a dit d'aller me garer très loin, car des poids lourds occupaient les deux places disponibles. Bref, je lui ai demandé s'il allait me dénoncer aux forces de l'ordre, mais il se contentait de me dire de partir. Je suis resté stationné, je suis allé chercher ma commande, ce qui a pris moins de 5mn, puis je suis parti, et je ne reviendrai plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, vous n’aviez pas à être stationné devant l’entrée du restaurant. Vous gêniez l’accès au parking. Ainsi vous avez des places disponibles pour les poids lourds… 10 mètres plus loin que les 2 poids lourds déjà garés quel effort à fournir !!
Le 22/05/2023 à 06:42
Avec ma copine, nous avons pris un click & collect plus de 2h avant d'arriver. A l'arrivée, rien n'était prêt. Nous avons attendu 45 min pour avoir notre repas. La salle était bondée, les gens mangeaient debout car il n'y avait plus de places assises, le parking était impossible à emprunter tellement il y avait de monde au Drive.
Le 21/05/2023 à 20:58
le drive ( rapide ) non ???? et bé non commande a 16h un donut,une eau, 2 fanta 3/4 d heure d attente non mais on va ou ??? et le personnel désagréable !!! faudra revoir le concept !!!!!
Le 12/05/2023 à 20:33
Plus cher qu'ailleurs notamment le happy meal à 4€75 et en plus ça se permet de mettre de l'eau chaude dans tout les robinets des toilettes. On se moque bien de nous. En plus ça sert la main à des gens avant de toucher à la bouffe
Le 11/05/2023 à 07:28
Erreur dans les commandes. Ce jour là, pas de CB accepté, et programme fidélité non accessible (pas pu cumuler de points). Et pour le réseau McDo, devenu cher pour ce que c'est.
Le 05/05/2023 à 13:42
Super resto, propre et efficace. Le personnel est très agréable, les produits sont de qualités et bien préparés. Joli travail 💪
Le 30/04/2023 à 09:59
Bonjour très bien dans l ensemble sauf dans les toilettes de cette enseigne ou en général, ils sont dans un mauvais état. Les clients ont sûrement leur responsabilité aussi mais c est désagréable.
Le 22/04/2023 à 19:54
Bonjour, de passage à 13h00.24 je commande à la borne, et paie en caisse, car moyen de paiement carte en panne. Je m'aperçois après mon départ que 3 livres m'on était facturés et non livrés.J'aimerais que Mc Do puisse voir avec le restaurant près de chez moi pour que je puisse les récupérer car je vous dis pas la tritesse de mes petits enfants. Bien Cordialement . Je détiens mon ticket de caisse pour apporter une preuve de mon passage mais j'admets sans ce petit PB ma note serait supérieure car les burgers sont excellents .
Le 19/04/2023 à 07:36
J'ai connu meilleur cuisson, c'était dimanche avec beaucoup de personnes à 12h, vitesse et précipitation font que la qualité s'en ressent.
Le 05/04/2023 à 23:02
Ce soir on a mangé au summum des mac do sandwich froid,frites foides, coca sans bulles donc pas besoin d'aller cherché loin sur l'hygiène et les méthodes de travail du mac do la SOUTERRAINE....même en leurs ramenant le sandwich froid a 15 € le menu le gérant reste de mauvaise fois je leurs demande me le refaire et la ce même gérant me ramène un bout de pain un peu de sauce avec un steak et 2 bout de bacon même pas capable de lire correctement un ticket ou par flemme mais le resultat est le meme !!! De plus restaurant sale mon fils a reversé son verre par terre même pas la presence d'esprit de nous amené une serpillière pour nettoyer , bénéfice nous somme rester 10 à 15 minutes les pieds dans le sucre pourtant le personnel ne manquait pas pour le faire mais ils étaient plus préoccupé par la débauche que leur travail. vu que je me suis permis de leur dire cette fois ci et de demandé le remboursement de facon pas aimable connaissant leur méthodes rien ne m'étonne que demain les gendarmes soient à ma porte 😄.
Le 04/04/2023 à 22:44
Cliente très régulière, je n'ai jamais eu de souci de commande. Le personnel est sympa et l'organisation est bonne . Salle toujours propre. Merci pour votre travail.
Le 01/04/2023 à 23:25
Burgers, viandes, frites, wraps étaient froid. fromage froid, même pas légèrement ramolli. En agroalimentaire, quand la température n'est pas respectée, que risque t'on ?..............
Le 01/04/2023 à 15:44
Certainement le pire macdo de France voir d'Europe. Après avoir pris notre commande internet ou l'option sur place n'était pas disponible, un employé est venu nous demander de partir ou de prendre un plateau avec le pire savoir vivre, serieusement les prisonniers des goulags etaient mieux reçus. Peu de temps après notre arrivée des client se sont fait refouler car le restaurant fermait. Derrière la porte ou on pouvait lire: :ouvert 7 jours sur 7 de 10h a 21h une feuille scotché: restaurant fermé. Modification de mon commentaire suite à la réponse du proprietaire: 1. Vous dites après mon commentaire avoir fermé pour une panne électrique mais au moments ou vous avez fermé à la sauvage, des clients ont pris commande et le motif de fermeture n'était pas indiqué; donc faux. 2. C'est pas le premier commentaire desinvolte et insultant que vous lachez en guise de réponse. Les clients peuvent voir vos commentaires et vous prendre pour un demeuré. Conseil: au lieu de répondre comme un adolescent puceau de segpa a tout les commentaires, faites en sorte de ne pas en avoir, améliorez le service et comportez vous en homme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, pourquoi occulter les raisons qui nous ont poussé à fermer cet après midi ? Nous étions victimes d’un problème électrique indépendant de notre volonté. Ainsi, il nous était impossible de servir nos clients. Nous remercions notre Electricien de s’être déplacé très rapidement pendant le week-end et d’avoir pu nous dépanner. Nous avons pu rouvrir normalement par la suite. Nous nous demandons vraiment quel est l’objectif de votre commentaire complètement biaisé. Quelle triste vie devez vous avoir pour prendre le temps de nous « descendre » de cette manière …
Le 31/03/2023 à 22:12
Dans tout les menus commander tout était cru fromage pas fondu, frite pas cuite et pas salé steak brûlé, cheese burger bacon sans bacon alors que je n'avais pas demandé de le retirer bref résultats plus de 50€ dépenser pour au final rien mangé je suis énormément déçu car avant ce n'était pas comme ça, franchement c'est dommage.
Le 25/03/2023 à 13:49
Bonjour Je viens souvent au drive, et Nicolas est une personne très professionnelle et très agréable et surtout souriant, très à l’écoute Propose des menus ou burger quand on est hésitant ou qu’on veut essayer autre chose Merci Nicolas, je viens les samedis midi avec plaisir Par contre, un petit bémol pour ceux qui font les pochettes Aujourd’hui, 25 mars, pas de serviette et de sauce Les serviettes, c’est récurent Merci Mme Schoucair Sylvie de Fursac
Le 21/03/2023 à 14:06
Si vous aimez attendre 1h30 votre vous êtes au bonne c'est ce qui m'est arrivé dans cet établissement la première fois que je vois ça !!!!!!!!!!
Le 20/03/2023 à 20:35
De passage pour un déplacement pro, Sandwich extrêmement bien préparé ! Une de mes rares fois à McDonald's que mon Burger n'est pas en vrac dans son sachet ! Félicitations en cuisine ! Test des frites légumes (Betteraves, Panais, carottes) => Bof On ressent plus le goût de l'huile de friture que du légumes. P.S: j'ai mis mon ticket pour l'horodatage pour féliciter le personnel en cuisine sur ce créneau horaire !
Réponse du propriétaire :
Merci de l’attention ! A très vite 😉
Le 19/03/2023 à 10:09
Restaurant trop petit, on a attendu notre commande 30 min car on nous avez oublier.
Le 14/03/2023 à 14:15
Les tables sont toujours sales .... même si personne dans le lieu ils n'ont pas l'hygiène en tête. Service long et ils ne sont pas agréables
Le 12/03/2023 à 14:09
Restaurant salle. Sol glissant et salle ainsi que les tables pas nettoyées après le départ de chaque client. J'ai pris un verry parfait dont l'image publicitaire à la fraise ( mon parfum préféré surtout quand je vais à MacDo) Je me retrouve avec un parfum à la vanille que j'ai pas. On me dit qu'il y a que ce parfum avec du coulis différents au choix. Je n'ai pas été remboursé.... Je suis bien sûr déçu du manque de professionnalisme. Je vais pas pleurer sûr la somme perdu. En fait MacDo c'est plus comme avant. J'ai perdu mon imaginaire. Je vous souhaite une bonne journée. M. Lopez
Le 22/02/2023 à 19:44
Potatoes pas assez cuites froide et quand ont vous demande quelque chose c'est que c'est important ! Première fois de passage ici chez vous et dernière fois (j'ai oublié de ramener ma tirelire avec moi pour toute la ferraille que vous m'avez rendu en monais quand on vous demande un billet de 10 c'était pas pour rien. Surtout qu'il y en avais.
Le 21/02/2023 à 21:09
Bon accueil, propreté, service rapide et chaud !! On reviendra !!
Le 20/02/2023 à 16:09
A fuir.... long..... mais long... un dimanche 11h30.... sandwich et frites froides.. 1 seule borne d'allumee, 3 tables et 2 voitures, personnel présent (7) mais pas très motivé. Et la file qui s'allonge.... bref à éviter..
Le 20/02/2023 à 07:54
L'endroit est facilement accessible, le service est vraiment sympa. Petit bémol: on a eu à chaque fois un petit peu d'attente.
Le 03/02/2023 à 21:51
Agréablement surpris du service à table, de même pour débarrasser, le personnel tiens à s'en charger. Il se dégage une impression d'entreprise familiale. Très étonnant pour une chaîne de restauration rapide 🤯 bravo à vous
Le 25/01/2023 à 14:49
J’ai pris au drive j’ai eue Charles qui a pris ma commande, il est très polis, personne très agréable je l’ai félicité pour son accueil
Le 21/01/2023 à 14:11
À la Souterraine la politique est de mettre 3 feuilles dans les boîtes de salade (voir photo en PJ). J'ai déjà fait remonter le problème plusieurs fois sans résultat
Le 17/01/2023 à 17:10
Nous sommes clients réguliers au drive et à chaque fois la prise de commande est bien, le service sympathique et rapide, il n'y a jamais eu de manquant et les burger + frites chaudes ! Pour un drive Mcdo c'est plus que correct, si les autres étaient de même ce serait top! Seul point négatif : l'accès au drive peu pratique lorsqu'il y a du monde car on gêne les voitures garées sur le parking. Mais le staff n'y est pour rien (peut-être voir pour des tablettes avec une prise de commande en extérieur pour fluidifier le passage le dimanche soir).
Le 10/01/2023 à 17:14
Pour vous donner un idée de notre expérience . Nourriture froide à ce demander si c'est cuit . Et comme remercie des graves crise de maux de ventre pendant 2 jours . Voilà
Le 01/01/2023 à 22:07
Sur le retour des vacances, on a testé le drive. Rapide, efficace, frites chaudes, burger aussi.Pas d'oubli. Tout était parfait.
Le 31/12/2022 à 18:21
Accueil génial de la part de toute l'équipe présente, de l'aide pour valider la commande et malgré notre arrivé plus que tardive, le service fût efficasse et rapide. Je recommande ! 😀
Le 28/12/2022 à 13:37
MÉDIOCRE !! cheveux dans le triple cheese , servi un double cheese au lieu d’un triple service pas rapide, aucun geste pour le cheveux dans le sandwich, table sale collante , mcdo pas très propre , table coller au toilette avec la porte toujours ouverte c’est peu agréable, méthode haccp non respecté. A ne surtout pas allez, c’est peu recommandable .
Le 04/12/2022 à 12:04
Très accueillant, propre, service rapide et chaud, je recommande
Le 23/11/2022 à 21:07
23 novembre, en soirée Tout était parfait Sandwich bien préparés (Poulet & Boeuf) Restaurant propre Service agréable Frites chaude, Nuggets chaude, salade très bonne, service rapide. Au top!
Le 05/11/2022 à 13:15
Salle pleine mais Service rapide établissement très propre et personnel extrêmement agréable. Le moment aurait été plus agréable s’il n’avait pas fait si froid. Peut être y avait il un soucis avec la ventilation 🤷♀️
Le 30/10/2022 à 01:06
Superbe moment passé en famille, repas chaud, sans erreur et servit rapidement bien qu’il y est un peu de monde. Le personnel était très souriant, très accueillant, il y a même eu une personne en t-shirt bleu qui nous a demandé si tout c’était bien passé ce qui est très rare et appréciable. Merci pour ce moment
Le 29/10/2022 à 14:58
Fuyez hamburger servi froid après réclamation ils me rendent le même hamburger chiffonné soit disant ils passent les hamburgers servis froids au micro onde pour les clients insatisfaits (discours du responsable)… c est juste hallucinant j ai pu obtenir un nouveau hamburger chaud mais aucune excuse.
Le 28/10/2022 à 23:08
Je ne peux pas être objectif car lorsque j'y suis allé il y avait pas mal de monde mais dans l'ensemble c'était acceptable pour un lac donald
Le 14/10/2022 à 20:04
Experiment sociale. Le chef se ballade se croyant beau sans aucun coup de main au personnel avec au même temps 1h15 pour passer dans le drive. Au delà le personnel s’implique à m’insulter au lieu de se bouger pour rentrer dans le concept fast-food quand on les approche le délai inacceptable (1:15!) pour commander des hamburgers ! J’aurais le temps de rentrer chez moi, allumer le barbecue, tuer une vache et le transformer en steak pour faire mon hamburger fraîche maison , dans les délais s’ils prennent pour préparer des nuggets👍🏻 Bravo! A éviter . Aller retour guéret c’est plus vite .
Le 09/10/2022 à 21:53
Mis à part la réactivité et le service, le côté social de ce fast food laisse énormément à désirer, les responsables manquent de respect et de tacte avec leurs clients, ils pensent peut-être faire partie de la famille. C'est également le seul Macdonald's de FRANCE qui se permet de ne pas rendre la monnaie sur les tickets restaurant ou les chèques vacances. À éviter si vous n'aimez pas la familiarité.
Le 05/10/2022 à 21:28
Attente au drive catastrophique. Manque de personnel.Pourtant il n'y avait que 4 voitures. Attente plus de 20 minutes. A éviter car finalement au bout de 23 minutes arrive un gars qui se présente comme le manager et vous dit sans un mot d'excuse que c'est fermé. Minable. Je précise être arrivé à 21h10 et repartir sans avoir mangé et avec 300km à faire à 21h37
Réponse du propriétaire :
Whaouuu quel scooop ! Si vous arrivez à nous trouver du personnel à coup de baguette magique nous sommes preneurs ! En attendant merci à l’équipe du soir d’avoir assuré le service !
Le 29/09/2022 à 00:09
Je m'y suis arrêtée le samedi 28 août vers 15h. Beaucoup de monde donc normal que le restaurant était débordé. Cependant les burgers étaient limite froids et la viande de la semelle. J'ai rempli le ventre. Je fréquente parfois les Mac Do mais plus jamais celui-ci alors que je passe souvent devant.
Le 27/09/2022 à 12:11
Repas servi rapidement, chaud et de très bonne qualité, aucune erreur sur ma commande. Le restaurant est très propre, salle de restaurants, comme toilette. Le personnel est accueillant et serviable. Je recommande cette établissement que ce soit pour des passages fréquents ou en coup de vent.
Le 24/09/2022 à 10:31
Bruyant, une alarme a sonné pendant de longues minutes sans que personne ne s'en souci. Les murs sont gras. Tous les produits Mac do ne sont pas vendus ici (ex le végétarien) Le Fish est trop petit maintenant qu'il propose un double!!
Le 11/09/2022 à 21:57
Parfois rapide parfois long même sans beaucoup de monde.erreur sur le emporter quelques fois avec aucune remise en question car je l'ais signaler que le lendemain. Aurai je du appeler a 23 h l'heure à laquelle je suis rentré chez moi mangé....?
Le 07/09/2022 à 12:30
Inadmissible qu'un mercredi midi, jour des enfants, il n'y ai que deux bornes sur quatre d'ouverte avec aucune possibilité de commander au guichet, attente interminable pour un fast food. Grosse flaque d'eau dans les toilettes. Ils ont beaucoup de chance de ne pas avoir de concurrence directe dans la zone et qu'il faille aller dans le centre ville de la Souterraine pour manger. En revanche par rapport à d'autres MC Do l'affluence est faible. CQFD Complément de commentaire 6 jours plus tard suite à la réponse à mon commentaire. Propriétaire de restaurant antipathique et donneur de leçon. Se permet de juger et d'émettre des avis hâtifs sur les clients sans les connaître. De ce fait je peux rajouter à liste; personnel mal aimable. Évitez d'aller voir les avis Google si vous n'aimez pas la critique. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nicolas Rebeix, je me demande à quoi peut bien servir votre commentaire hormis mettre en avant votre statut de « local guide » 😱😱? Pensez vous réellement que c’est de gaité de cœur que nous sommes obligé d’ouvrir 50% des prises de commandes ? Bien sûr que non (je préfère vous le préciser au cas où 😉), mais nous nous adaptons au manque de salariés. Et oui le guichet sert uniquement à l’encaissement des espèces car les salariés sont déjà bien occupés à préparer et assembler votre commande, d’où l’intérêt des bornes 🤔🤔 Ce n’est pas en dénonçant sur google une flaque d’eau dans les toilettes qui va la faire disparaître. Voute pouvez tout simplement venir nous avertir pour que nous puissions la nettoyer. Quel exemple vous donnez à vos enfants sur la manière d’agir et de communiquer … N’oubliez pas ceux qui vous ont servi aujourd’hui et qui eux se donnent à 100%. A bon entendeur
Le 30/08/2022 à 09:50
Expérience très médiocre dimanche soir 28 août au alentour de 21H, les toilettes ne sont pas propres, le bar à salade paraissait également sale, nous avons manger sur la terrasse, où les tables étaient également grasses et pas nettoyées. le personnel semble bien peu motivé et peu souriant, les tables ne sont pas propres et la qualité des hamburgers laisse vraiment à désirer, le mien était sec et manquait de sauce et presque froid. Nous sommes restés plus d'une demi heure, et n'avons vu personne nettoyer les tables, ni faire aucun entretien de la salle. Où est le parton dans cet établissement ? Le personnel ne parait absolument pas accompagné et la désorganisation en cuisine où les collaborateurs vont et viennent sans efficacité, explique les temps d'attente important. Cet établissement bien placé sur la N147 mériterait une reprise en main rapide.
Le 25/08/2022 à 01:01
Les tables n etaient pas nettoyées. Le servicea ete rapide et sans erreur. Par contre plus de sucre ni biscuit pour le café....celle la on ne me l avait pas encore faite 😅
Le 17/08/2022 à 15:31
Arrêt déjeuner sur le retour des vacances. Nous avons choisi un fast food car comme le nom l'indique, c'est de la restauration rapide. Service long, personnel nonchalant et lent dans leurs gestes (dommage pendant le coup de feu) et aucun sourire. Nous avons été servis 30 minutes après avoir validé la commande à la borne. Il y a eu inversion des plateaux avec une autre table, nous n'avons pas eu les bonnes boissons, le serveur, perdu, est allé chercher sa manager, elle aussi était perdue, nous avons encore attendu pour avoir les bonnes boissons, nous avons mangé tiède. Aucune excuse de leur part, ce qui aurait été apprécié et m'aurait fait changer de point de vue sur le personnel. Petit point positif : les WC étaient à peu près propres et sentaient bon, d'où les 2 étoiles dans ma notation au lieu d'une seule.
Réponse du propriétaire :
Madame, heureux que vous ayez pu trouver des toilettes propres pour votre arrêt sur le retour de vacances. Pour le reste, c’est avec plaisir que nous accueillons tous nos clients. En revanche, comprenez bien que pendant les heures de pointe de vacances d’été, vous n’êtes pas la seule famille à choisir nous rendre visite. Entre 11h et 15h effectivement l’affluence est très importante. De notre côté nous faisons le maximum pour tous vous servir. Vous n’êtes pas sans savoir les difficultés que rencontrent les métiers de service (hôtellerie, service à la personne, services de santé et restauration) pour trouver du personnel. Nous n’y échappons pas. A l’inverse, estimez-vous heureuse de pouvoir encore trouver un point de restauration car si vous êtes venue chez nous, c’est surtout parce que vous n’avez rien d’autre autour. De plus, vous avez la chance de pouvoir rentrer de vacances, vous avez donc le temps de vous arrêter manger. Aujourd’hui, compte tenu du contexte actuel, nous nous demandons à quoi peut bien servir un commentaire tel que le vôtre, à part décourager les salariés qui vous liront. Vous pensez peut-être avoir un peu de pouvoir et rendre service aux autres clients ? Comprenez bien que les absences de salariés sont quotidiennes et multiples dans nos établissements et que ceux qui en pâtissent sont ceux présents qui sont à votre service. Et quand nous seront fermés pour manque de personnel, pensez à faire vos sandwichs pour rentrer de vacances.
Le 15/08/2022 à 19:59
Nourriture froide, sandwich avec garniture en dehors lors du déballage. Les frites sont bonnes à jeter à la poubelle directement (froide, pas salé, goût bizarre).. Passez votre chemin sans vous arrêter à ce McDonald's...
Le 14/08/2022 à 13:43
Assez agréable, c'est assez pratique pour une petite pause repas, seul bémol plutôt important, les toilettes. Une seule toilette pour tout le monde, résultat, des toilettes sales et une longue attente, d'ou ma note
Le 14/08/2022 à 01:09
Moyen, le service est un peu long. Je doute sur le nettoyage des tables et les poubelles sont souvent pleines. Les chiens sont acceptés, ce qui peut parfois posait problème. La nourriture était bonne et chaude.
Le 08/08/2022 à 22:06
Fuyez, pauvres fous ! 1h10 pour une commande sur place… Macdo en sous effectif, employés dépassés, pas super propre et avec une petite odeur de rance… je plains les employés car ils ont fait ce qu’ils ont pu !
Le 03/08/2022 à 22:07
Toujours des oublis à chaque passage en Drive. Parfois je fais demi tour (et généralement on sait ce qui a été oublié, ce qui est d'autant plus étrange...) d'autres fois j'appelle mais clairement, c'est vraiment très pénible ! Alors maintenant je reste sur place, je vérifie mon ou mes sacs avant de partir...
Le 29/07/2022 à 14:14
De passage sur notre trajet de retour de vacances avec nos 3 enfants... un des McDo les plus efficaces ds lequel on se soit arrêté! Une équipe super efficace (commande arrivée rapide ET complète), souriante et surtout des toilettes propres!
Le 17/07/2022 à 19:48
Les guêpe rajoute du croquant dans le MC flurry et les parasols qui tombe sur votre crâne son une bonne source d'amusement ( en vrai on rigole mais c'était vraiment drôle, des bonne barres de rire quoi ) bref je conseille pour passer un bon moment entre amis parcontre si t'es un vieux, borné, à cheval sur la propreté et pas capable d'accepter des petit désagrément, quesque tu fou au MC do frérot
Le 17/07/2022 à 19:47
Service rapide , pas d'erreur dans la commande ! Personnel super sympa et arrangeant. Il faudrait juste penser à investir dans des pieds de parasol et des pièges à guêpe :)
Le 16/07/2022 à 08:09
Situé aux abords de l'autoroute, cela peut être pratique pour les touristes. Nous avons été servis rapidement et nous avons mangé bien chaud, ce qui n'est pas forcément le cas dans les fast food.
Le 03/07/2022 à 20:01
Petit à petit la qualité des prestations se réduit. Je m'y arrête régulièrement et lors de mon dernier passage (qui m'a poussé à ce commentaire), je constate qu'une seule borne fonctionne (la même chose à mes visites précédentes), plus de triangle pour marquer les tables, plus de reçu après paiement à la borne. Plusieurs personnes attendent leur livraison. J'ignore depuis quand elles sont présentes. Elles seront toutes livrées en quelques minutes. Plusieurs se plaignent qu'une partie des aliments sont froids. Pour un 280 et un Mc Flurry, j'ai attendu 20 minutes (j'ai dû me fier à Google Pay pour connaître mon heure de paiement). La glace était déjà fondante : soit elle attendait dehors, soit il y a un gros problème de chaîne du froid. Le burger........... un empilement d'ingrédient tiède. Pour la propreté : peut largement mieux faire. Je vais y retourner très prochainement. Ce sera peut être la dernière fois si les prestations continuent de baisser de la sorte.
Le 02/07/2022 à 18:49
Il n'y avait personne quand on est arrivé, le restaurant était très propre et les employés plutôt sympathique. Petit chocolat viennois en terrasse et au soleil.
Le 01/07/2022 à 19:45
De pire en pire le McDo la souterraine 40 min pour être servie du McFlurry daims caramel et d'un grand café lacté puis en plus l'employé du jour donc le 21 mai à 16h45 j'ai été servi de mon McFlurry et de mon café l'employé m'a demandé de prendre j'ai dit non qu'il me fallait un sac sauf que mis dans le sac comme ça sans tenue de gobelet et sans fermeture correctement bah ça c'est tout renversé dans la voiture super tu attends 40 minutes pour voir ton truc finir finit tout la voiture renversée je suis très contente s'il n'est pas capable de servir des clients celui-là il faut le mettre ailleurs!!!... Faut pas oublier que vous êtes une restauration rapide quand on dit le mot rapide c'est-à-dire qu'il faut que les employés n'aient pas les deux pieds dans le même sabot...
Le 24/06/2022 à 22:35
Vous entrez dans le pire Mc Do de France, Ronald est sincèrement désolé 😳 Arrivés à 22h30, horaire plus que descente pour un Mc Do qui affiche fermer à 22h30, on vous explique que vous ne pouvez pas manger sur place !!! La terrasse c’est pas possible non plus … 15 personnes derrière nous avec la même demande et la même incompréhension…oh finalement la terrasse est accessible mais plus que sale !!! Commande en attente le meilleur est à venir ou pas !
Réponse du propriétaire :
Effectivement, notre salle ferme à 22h30 mais le drive est ouvert jusqu’à 23h. information qui vous a été donnée dès votre arrivée. La terrasse est tout à fait disponible puisque vous vous y êtes installés pour consommer votre repas. 15 personnes dites vous ? Bizarre 🤔 vous étiez avec votre famille les derniers clients les autres personnes sont des salariés ayant terminé leur service … Au lieu de vous réjouir d’avoir trouvé à cette heure un établissement encore ouvert, vous préférez raconter des mensonges sur toute la ligne ! Quel est votre intérêt d’agir ainsi à part de rabaisser les gens qui travaillent… Fort heureusement tous nos clients ne sont pas aussi haineux que vous …
Le 18/06/2022 à 21:03
Aire de jeux pour les enfants fermée, manquant dans la commande, on nous vend un bar à salade mais sur la borne quand on clique sur salade on nous propose que du pain... Dommage parce que si il y avait le sourire peut être que ça passerait mieux
Le 12/06/2022 à 20:23
Commande internet: 30 minutes à attendre au drive et à la fin on nous dit qu'on doit récupérer la commande au contoir, apres avoir râlé nous récupérons notre commande au drive. Résultat... frites et bugers froid... et glaces fondues... Pas de temps de demander à ce que la commande soit refaite, donc nous mangerons nos menus froids et nos glaces fondues... 👌
Le 05/06/2022 à 22:19
Voilà ce qui arrive aujourd’hui quand il n’y a plus de personnel.. Malgré notre arrivé après le rush (21h) les commandes ne sont pas respectées, attente d’au moins 20 min pour être servi et avec des erreurs et bien évidemment froid..
Le 04/06/2022 à 22:30
L'impression de déranger, restaurant sale, commande passée à 22h19 (service a table) on nous annonce quelques minutes plus tard que nous ne pourrons pas manger dedans car ils ferment. Nous avons vite compris pourquoi, notre commande est arrivée à 22h45...
Le 30/05/2022 à 12:50
dimanche 29 mai, nous avons passé commande à la borne automatique à l intérieur du resto et avons attendu 1h notre commande de 3 menus. Une commande servie froide, un burger manquant, une erreur dans la boisson servie. Le personnel est nonchalant, une désorganisation stupéfiante. Un serveur qui essuie son visage avec ses mains et qui vous sert les frites ensuite sans se laver les mains...un vrai cauchemars en cuisine...une honte...vive les fast food
Le 27/05/2022 à 22:55
Resto bien pratique sur la route Personnel ok, service rapide, pas d'erreur dans la commande, on apprécie !
Le 24/04/2022 à 13:21
Attente 45 mn a 13h30 au drive à éviter entre 12h et 15 h . Demande d un dédommagement pour attente il offre kf mais oubli dans les menus enfants les dessert !!! 🤪ah penser à mieux payer les ouvriers pour avoir du personnel !
Le 03/03/2022 à 22:32
Pratiquement 1h d’attente dans le drive. Autant nous dire que malheureusement ils ne pourront pas nous servir au lieu de former une file d’attente énorme. On voit depuis la cabine le personnel pas pressé qui ne tente même pas de s’entraider. Une honte ! Pour un fast food ça la fou mal ! En plus on nous parle très mal au moment de récupérer les commandes. Franchement déçu et pas prêt d’y retourner.
Le 28/02/2022 à 21:20
Très sympa, serviable et agréable...
Le 12/01/2022 à 20:49
Un premier on arrive en famille (pass sanitaire en main)vers 18h40 plusieurs personnes mangent a l'intérieur du restaurant, et là on arrive à la porte elle est fermée !!! Avec un mot on ne sert que en drive ?!!!! C'est un sketch !!? Pourquoi des gens mangent a l'intérieur c'est vraiment universelle comme accueil. Ok on passe au drive une file de voiture interminable bien-sûr !! Passe commande ça pousse derrière nous on nous donne la commande et bien sûr arrivé à la maison il manque 3 article !!!! Faite confiance à cette enseigne !! Je comprends pourquoi Macdonald fait fortune multiplier le nombres de produits payer et non distribué par le nombre de restaurants et vous verrez que cela est très rentable mais pas pour vous !!! Et le sommet nous demandons une bouteille d'eau gazeuse avec un menu et là on à quoi a la place et bien si !!! Un gobelet d'eau du robinet ( ils ont dû oublié de mettre le sachet de bulle😂😂). Franchement arrêtons de faire fonctionner une entreprise qui ce fout complètement de ces clients et j'ai eu des aventures similaires dans la même enseigne en d'autres lieux donc c'est bien général chez Macdonald. Merci de nous dégoûter de votre enseigne car je pense que vous nous rendez service en dégoûtant de venir non pas a vos table mais bien sur vos parking. Bye MacDo
Le 26/12/2021 à 11:51
Bon accueil tout sourire adorables, rien à redire, mais vraiment vraiment dommage ( et sans aucune méchanceté vraiment) que déjà dès l’ouverture à 10h, les menus soit tièdes, les frites sont réchauffées ? L’hygiène douteuse, un gobelet de boisson fraîche taché de poudre de chocolat, notre table avec déjà quelques miettes, hors nous étions les troisièmes clients, mais j’ai vu un employé nettoyer les autres tables, alors possible qu’un autre ai déjeuné avant son service, attention le sol est glissant et bien trop souvent, à chaque de nos passages, il n’y a pas de chauffage.
Le 08/11/2021 à 11:36
Super accueil et service au top. Nous restions sur une mauvaise expérience l’an passé dans ce restaurant, mais le changement est tout simplement bluffant! Rapidité efficacité et toujours ces recettes qui font que nous aimons retourner chez Mac Do ;-) bravo l’équipe de la Souterraine
Le 03/09/2021 à 13:29
Le pass sanitaire est correct très respecté. Par contre la commande via les écrans tactiles, pas top. En plus, plus aucunes salades, obligé de de rabattre sur un happy meal. LE tri sélectif en sortant, un calvaire 🥺 Sinon, très propre et livré a table.🙂
Le 26/08/2021 à 16:09
Situé à proximité de la RCEA. Idéal pour une pause repas. Toutefois relativement peu de place de parking au vu du nombre que ce McDo attire du fait de sa proximité. Service relativement long. Entre validation de commande et service : 15 minutes d'attente. Dans les toilettes seulement de l'eau chaude est disponible. A la limite du brûlant.
Le 19/08/2021 à 09:20
Nous avons pu entrer sans pass sanitaire car nous voulions commander pour emporter et non consommer sur place. J'enlève une étoile car les employés étaient récalcitrants pour donner les verres qui sont pourtant offerts avec les maxi Best of. Temps d'attente raisonnable et rien ne manquait à notre commande, ce qui est rare pour un mc do. Pour cela je dis bravo au personnel
Le 17/08/2021 à 14:13
Nous sommes ravis de ce macdo. Personnelle très agréable, gentil et réactif celà fait plaisir. Nous avons enfin mangé chaud (5 menu différents) ce qui nous était pas arrivé depuis longtemps et nos menus était bien servir et monté nous reviendrons avec plaisir
Le 14/08/2021 à 21:35
En uniforme et en service nous nous sommes arrêtés prendre un café vers 16h. 17 minutes d’attente et pas une excuse ! Juste une sale réflexion à ma collègue qui avait légèrement mal mis sont masque !
Le 11/08/2021 à 19:59
Bonjour, j adore le Mcdo c est une tuerie ils ont propre ils ont très sécurisé pour la crise sanitaire ils ont raison de mettre un passe sanitaires, comme ça ont n ai protéger pour éviter 4ème vague..... ils ont aimable respectueux de l'environnement et souriant aux clients et très accueillants.. à très bientôt j'espère avec impatience..... excellente soirée.. .
Le 08/08/2021 à 16:57
Alors déjà on rentre le sol est sale et glissant, mon petit neveu est tombé et sa maman a glissé. Ensuite nous avons attendu 15 mn pour une glace et un café. Un muffin encore congelé à l'intérieur et les toilettes sont très sales, il n'y a pas de papier dans un des toilettes. Dernièrement le serveur n'etait pas aimable. Je ne le recommande pas du tout
Le 31/07/2021 à 22:44
On arrive avant la fermeture, on rentre avec nos amis, toutes les bornes sont prise. Nous allons donc attendre patiemment dehors dans le frais et sans le masque. Passé 30s dehors à peine, nous décidons de re-rentrer, mais un employé nous a fermé la porte au nez. Expliquez moi la différence entre attendre devant les bornes et attendre dehors ? Le risque sanitaire moins élevé. (Mes excuses pour l'emportement)
Le 17/04/2021 à 14:04
Nul , ne donne pas de paille avec les boissons....c est une galère pour boire avec leur truc en carton pas agréable du tout. Et le comble c est qu'ils sont très mal organisés dans les commandes. Limite ils sont en PLS lors d'un niveau 3.... Je ne recommande pas. Aller à Limoges c'est plus pro !
Le 25/10/2020 à 13:04
Franchement ? A éviter! Pas de places assises, beaucoup de clients attendent désespérément...Et pour cause, les commandes mettent des plombes à arriver! Et quand elles sont enfin là... elles sont froides évidemment. Et il manque les sauces! Un dessert? Un café ? Passez votre tour ou perdez 20 min...
Le 19/10/2020 à 13:55
Il s'agit du pire Mc Do que j'ai pu faire. Les sandwichs sont ni fait ni à faire, on cherche le peu de sauce qui se trouve à l'intérieur, et que dire du fromage... autant le faire fondre sois même. Je ne parle pas des jeunes qui se trouvent sur la terrasse à boire de la bière te cracher par terre toutes les 3 minutes. Je vous conseille très très chaleureusement cet endroit.
Le 02/02/2020 à 12:43
FUYEZ !! Mon dieu la qualité de ce restaurant !! Deja vu du gras, mais a ce point jamais ! Très très dangereux !!!! Nous avons failli tomber a plusieurs reprises ! Et ce de l'entrée jusque dans les toilettes ( le seul toilette d'ailleurs) ! Pas un seul carreau ne glisse pas, commande arrivée froide alors que peu de monde dans le restaurant on aura attendu 20 minutes tout de même !
Le 19/11/2019 à 07:28
Un Macdo très propre service peu rapide malgré le peu de clients et le nombres de personnes en cuisine !
Le 10/09/2019 à 21:24
Nous sommes allés (nous étions 2 seulement) dans ce Mac Do car nous étions pressés et nous voulions donc manger rapidement. Sauf qu'il n'y avait que 3 personnes pour s'occuper des clients du resto + du Drive ce qui fait que nous avons attendu 20min montre en main entre la commande et la réception de notre repas (les burgers étaient froids mais par manque de temps nous n'avons rien dit). Manque de personnel ou mauvaise organisation en tout cas il y a quelque chose à revoir! Sur le reste, pas grand chose à redire.
Le 03/09/2019 à 07:48
Un véritable cauchemar ! Nous arrivons en fin d'après midi pour consommer dans le restorant, a l'entrée du parking, une barrière de hauteur annonce fermeture a 23h nous allons donc nous garer au fond du parking avec notre camping car. C'est l'heure de manger ! Service rapide et hamburgers bien fait ! Au moment où nous décidons de partir, tout déraille ! Le manager qui est de très mauvaise fois a mis un cadenas sur la barrière nous empêchant de sortir alors que notre petite de 4 mois est dans le véhicule... Ils nous accusent a tort d'avoir casser leur barrière, qui était déjà cassé a notre arrivée... Un comportement très agressif de leur part pour essayer de nous faire porter le chapeau ! Nous étions simplement venu consommer, extrêmement déçu une telle attitude face a des clients paisible... Si vous ne voulez pas avoir de problèmes je vous le déconseille vivement !
Réponse du propriétaire :
Madame Martial, Nous tenons à apporter quelques précisions à votre commentaire qui ne relate pas la réalité des faits : Notre parking est un parking privé et non une aire d'autoroute. La présence d'une barrière, dont vous avez volontairement enlevé la goupille, en témoigne, utilisatrice d'un camping-car, cela n'a pu vous échapper ... Vous faites part : "d'un comportement agressif de la part d'un manager", vous omettez également l'avoir alpagué et avoir, de rage arraché sa chemise... Je retiens de votre passage : "un service rapide et hamburgers bien faits". Nous souhaitons en faire profiter le plus grand nombre possible, incompatible avec de telles incivilités, lorsque vous avez occupé 4 places de parking durant plus de 3 heures ... Très cordialement, La Direction.
Le 29/08/2019 à 12:03
Très bonne idée d'avoir agrandir le parking mais dommage de ne pas avoir fait la même chose avec le restaurant . Obligés de manger dans notre véhicule. Pas assez de bornes et comme partout , MC do devient trop cher !
Le 27/04/2019 à 15:22
C bon comme tout les mcdo mais on a attendu une internité pour avoir une place de voiture et une place pour manger. Mcdo trop petit et parking trop petit par contre le service est rapide.
Le 02/04/2019 à 20:52
Pour une fois bien reçu. Servi chaud et il manque rien. Personnel sympa.
Le 26/02/2019 à 15:47
Pas terrible, souvent dégueulasse et il manque souvent des articles dans les commandes. De plus les points de fidélités ne sont pas attribués à bon escient. On a à chaque fois les points de la voiture de devant. Quand on commande pour 30 euros et qu'on a les points d'une commande de 14 euros. Pas sérieux, une honte.
Le 25/12/2018 à 13:33
Il y a des oublis SYSTÉMATIQUEMENT dans les commandes. Quand on est sur place ça passe, lorsqu'on prend au drive et que l'on s'en rend compte une fois chez soi, c'est rageant. Il m'est aussi arrivé d'avoir d'autres sandwichs que ceux commandés. Enfin bref, gros manque de professionnalisme, d'autant plus que le personnel a également refusé de faire un geste commercial à mes amis qui étaient dans le même cas sous prétexte qu'ils s'étaient permis de laisser un avis négatif ici même plusieurs années auparavant... 😉
Le 19/08/2018 à 13:32
Service a table extremementrapide. On peux tout de même noter un manque de parasols en terasse quand il fait aussi chaud Sinon globalement satisfait. Le big mac y est très bon. Miam. J'ajoute également que les potatoes sont très bien cuites et super chaudes.
Le 07/05/2018 à 09:50
Ce midi commande par Internet bien écrit noir sur blanc retrait possible au drive. Je donne mon code et là mail commande annulé soit disant soucis soit, ensuite une personne arrive et dit faut passer au restaurant je rigole jaune une blague encore devoir recommander et attendre et réponse Oui mais cela ne fonctionne pas dans notre Mac do. Bah Oui il est tellement exceptionnel( ironie bien sûr). Obliger de tout refaire attendre 30minutes et en plus arriver à la maison les frites sont encore manquantes et hamburgers froid. Enfin comme les fois où je suis venu pour faire plaisir à mes enfants. Maintenant elles attendrons d'en manger quand on ira à Gueret ou Limoges.
Le 10/10/2017 à 12:15
Ils étaient remontés dans mon estime jusqu'à ce soir ou l'on m'a annoncé qu'ils étaient fermés et ce 20 minutes avant l'horaire affiché de fermeture. Pas très content, surtout après un match qd t'as bien la dalle et que t'as pas envie de te faire à manger en rentrant. Du coup je maintien 3 étoiles. Oui C'était cette semaine
Les autres restaurants
💬 J'ai expérimenté en livraison la salade de pâtes saumon et lentilles. C'était gouteux comme le dessert yaourt brownie macadamia. En regardant le site et les autres plats c'est simple et recherché bravo.
💬 Bonsoir, un moment que je n'es pas mangé Macdonald's.(après mon dernier passage et avis qui n'avais pas plus) J'ai essayé de vous joindre j'ai commandé un menu Roy bacon, sans oignons mais du coup je n'es pas eu d'oignons, de bacon et de cornichons. Je suis déçu. Le point positif. La jeune fille qui m'a amené ma commande en clikc and collecte étais très polie et gentille avec un agréable sourire.
💬 Très déçus à 16,90€ la salade Paolo avec une boisson et une compote, a se prix là je m'attendais au moins a quelque chose de bon . Je n'ai pas eu de sauce ( trop loin ensuite pour en réclamer une ) dans la salade il y a deux tranches de jambon et le reste c'est 95 % de pâtes froides pour une belle rentabilité ! . Le pain (En supplément 0,45€ n'est même pas frais ) La seule chose de bonne c'était la compote (non fait par eux ) a 3.50€ quand même . Je ne connaissais pas cette chaîne mais maintenant que je la connais je n'y retournerai plus et je ne la conseillerais pas
💬 Pratique mais les distributeurs de café a 50 centimes on disparu après bien pour manger le midi pour beaucoup de corps de métier 👍
💬 À éviter ! Restaurant qui cuisine des burgers froid et compressé ! Potatoes non cuites Service express et expéditif Très déçu La première photo est censée être un royal bacon Et la seconde un royal deluxe
💬 Une ambiance ch'ti du bas de l'Aisne service rapide et bien tenue et variée
💬 Très bonne surprise. Certes, les wings sont à un prix abordable et pourtant la qualité est bien présente. Croustillant, goût, taille 🤌🏼. En bonus, petite frite offerte pour le temps d'attente: adorable!!
💬 Mezze au top, pide, brochettes d'agneau maison, pain maison chaud tout juste sortie du four, petit restaurant qui a tout d'un grand ! Et excellent service pour finir! Toujours un vrai plaisir 👍
💬 Seule restauration rapide ouverte un dimanche, du coup passage en famille pour 4 menus à emporter après une petite matinée à marcher dans la neige. Local peu resplendissant à l'arrivée en se demandant si on fait bien de commander, mais ne pas se fier à l'apparence car tout le monde a vite changé d'avis après avoir goûté. Produits locaux, burgers et frites tellement copieux que le papier d'emballage est presque trop petit. J'en ai mangé des burgers food-truck ou resto mais celui-là les dépasse tous. Un régal, délicieux (choix du burger "montagnard" à la raclette pour ma part). Et pour les 2 big boss McD et BGKg, c'est vaincus par KO direct ! Je ne sais pas si la quantité est la même à manger sur place mais cela doit valoir certainement le coup avec une petite salade. Nous avons attendu 30/45 min pour la commande à emporter avant d'enchaîner avec les bains chauds pour nous achever !
💬 Un super resto canadien 🍁 Nous sommes arrivés vers la fin du service malgré cela nous avons eu un service irréprochable avec une serveuse très joyeuse et agréable ! 😊 Le cadre est très sympathique et les prix sont raisonnables. 💰 Nous avons mangé une raclettes, les appareils à raclette à la braise sont très originaux et les quantités sont généreuse 🍽️ Je recommandes et je reviendrais 👍🏽