A propos de : Restauration rapide McDonald's L'Isle d'Abeau à L'Isle-d'Abeau
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's L'Isle d'Abeau qui se trouve à L'Isle-d'Abeau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à L'Isle-d'Abeau en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's L'Isle d'Abeau à L'Isle-d'Abeau
Cindy.c
Le 29/01/2024 à 18:42
Un super accueil au macdo de L’isle d’Abeau pour l’anniversaire de nos deux enfants, hôtesses souriantes et service au top ! Menu très bon rien à redire, les burgers étaient bien faits et frites nickel. Les enfants étaient ravis et nous aussi. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! A bientôt 👋
N.miimiii.
Le 21/01/2024 à 20:02
Par contre quand on paye des supplément sauce à emporter c’est pour avoir toute les sauces pas ce que vous voulez mettre elle sont pas gratuite les sauce merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu les sauces prévues dans votre commande. Nous allons redoubler de vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même vous revoir rapidement.
Louise.o
Le 19/01/2024 à 20:30
Super bien accueilli personnel super gentil s'était trop bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 👍
sameh.e
Le 19/01/2024 à 20:27
J’ai aimer
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
Mathilde.o
Le 19/01/2024 à 14:16
J'ai pas eu mes frite dans mon happy meal alors que il y a que 3 trucs à mettre dedans des frite l'accompagnement et le jouets
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
laurie-anne.o
Le 12/01/2024 à 12:36
McDo très propre, service souriant et hyper rapide, merci à Cassandra aux petits soins pour chauffer le repas de notre Bébé. Manquerais une petite solution pour les courants d’air.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! A très vite en restaurant 😍
Maxim.o
Le 09/01/2024 à 17:14
J'ai pris un big tasty 2 viandes, j'en est eu une malheureusement c'était trop tard quand je m'en suis rendu compte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Franck.b
Le 21/12/2023 à 13:14
Mc donald l isle d abeau ! C est un sans faute pour mon expérience , quelque soit le jour l heure ou je m y rend je suis a chaque fois servi rapidement , la commande y est toujours complète et une fois arrivé a mon domicile tout est chaud , les frites sont parfaitement salé le coca est entier et avec les glaçons demandé ce qui est rarement le cas dans les autres mc donald du coin . Souvent l espace des avis est utilisé pour des critiques négative cependant quand le constat est bon je pense qu il est nécessaire de le partager . Merci a l equipe entiere de ce Mc donald
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! 😍 Retrouvez toutes nos offres sur l'app McDo+ !
anne.l
Le 12/12/2023 à 06:04
Lors des vignettes Monopoly, en prenant un menu maxi best of j'ai mm pas eu le droit au vignettes !!! Alors que vers chez moi on me les avait donné !!!! Dommage que tous les macdo ont arrêté leurs frites spéciales, c'était trop bon!!!!
Elea.t
Le 04/12/2023 à 15:28
J’aime beaucoup ce mc do mais je tenais à mettre en avant Isabelle qui a pris du temps pour moi afin de satisfaire ma fille :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette super note !
Valou.l
Le 18/11/2023 à 19:47
Beau restaurant, propre, service rapide avec équipe très agréable 😇
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Marion.U
Le 15/11/2023 à 17:53
3,60 euros le Sunday caramel en drive… voilà voilà 1ere et dernière commande ici. Totalement hors de prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les prix de nos produits, ils sont variables d'un restaurant à l'autre. Pour retrouver toutes ces informations, n'hésitez pas à vous rendre sur l'application mobile McDo+ en sélectionnant notre restaurant. Bonne journée et à bientôt
Audrey.'
Le 14/11/2023 à 11:44
Le mcdo que j'ai mangé ce jour n'était pas top au goût et les frites étaient pas tres chaude. Il manquait la sauce pour la salade. Un peu déçue 😞 .
Abraham.o
Le 01/11/2023 à 13:48
Équipe agréable et à l’écoute . Super gentils merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
Caroline.E
Le 03/10/2023 à 22:31
Toujours bien accueillis et très bien servis dans ce McDo ! Personnel très serviable et souriant. Contente de trouver encore des McDo de qualité
Réponse du propriétaire :
Nos équipiers sont ravis de cette note ! Rejoignez-nous sur l'app McDo +
Emma.a
Le 03/10/2023 à 22:29
Très bon service dans ce mcdo et un personnel de qualité ! Les produits sont très bien préparés et rapidement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
christophe.E
Le 30/09/2023 à 13:21
Venu 29/09/2023 en drive, pitoyade: un big tasty sans une goutte de sauce sans tomate avec un chapeau de la taille d'un simple hamburger et un mc deluxe transformé en simple cheeseburger au prix du deluxe bien sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Laurence.i
Le 22/09/2023 à 22:59
Servie par Cassandra blonde à lunette super serviable à l écoute Merveilleuse personne
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette super note !
Celine.i
Le 22/09/2023 à 22:58
Merci à la responsable Cassandra pour l’accueil et le service ! Je recommande super 👍
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Anthony.h
Le 20/09/2023 à 12:11
Le service s'est grandement amélioré ces dernières années, bravo.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt pour un bon moment
Alonzo.b
Le 03/09/2023 à 12:30
Bonjour, j’aimerais me plaindre en ce jour 3 septembre 2023 pour une boisson qui n’a pas de goût. Mon hamburger a perdu toute sa salade et mes frites sont toutes moles P personnel, de mauvaise fois désagréable et de mauvaise humeur, un capable de faire leur travail correctement. Je ne conseille pas du tout c’est ( fast-food )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les prix de nos produits, ils sont variables d'un restaurant à l'autre. Pour retrouver toutes ces informations, n'hésitez pas à vous rendre sur l'application mobile McDo+ en sélectionnant notre restaurant. Bonne journée et à bientôt
Marianne.u
Le 30/08/2023 à 21:18
Restaurant propre ma commande était complète tout était parfait merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
Nico.i
Le 24/08/2023 à 15:50
Un des mac do les plus propre que j'ai pu faire service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Raphaël.
Le 12/08/2023 à 22:22
Moucheron au fond de mes potatoes, supplément cheveux... Heureusement ils ont accepté de me rembourser la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Loïc.e
Le 11/08/2023 à 18:30
Super équipe souriante et accueillante, fait même des petits cadeaux en plus aux enfants, franchement c'est le meilleur McDo grâce à son équipe digne d'un restaurant, c'est sur la cuisine sa reste du McDo mais sa change vraiment des autres bravo l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, n'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 🔥
Nab.l
Le 11/08/2023 à 12:48
J'ai été servi très rapidement et il y a aucun oubli. Perfect 👍👌
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 😍 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
elodie.o
Le 10/08/2023 à 21:38
J'ai rarement vu du personnel de chez mac Donald aussi sympathique et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
DCM.8
Le 28/07/2023 à 22:26
Allez soyons fait play pour une fois! Medi , le responsable à la banane, le sourire et cherche à satisfaire le client. On sait dire quand les choses ne vont pas (mal français !) mais il faut savoir dire qd les choses vont bien aussi!
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt pour un bon moment 😍
Solenne..
Le 27/07/2023 à 22:24
Merci François pour ce service de ✨qualité✨ ! Et bonne continuation 🙋♀️
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 😍 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
Pierre.v
Le 27/07/2023 à 22:23
Super accueil de la part de François, merci à lui d’avoir été là pour nous !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
MARJORIE.
Le 21/07/2023 à 12:28
Restaurant propre service rapide et personnel très pro et très agréable ça fait plaisir de ma ger da's un lieu comme ça Bravo à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Vous êtes au top ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 💛
Thomas.a
Le 11/07/2023 à 21:19
Servis rapidement, nourriture bien préparée. La salle était un peu salle malgré la faible fréquentation.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt pour un bon moment
ImSay_.
Le 07/07/2023 à 11:51
J’ai passé une commande click and collect sur l’application mcdo, que j’ai par la suite annulé. Cependant, j’ai quand même été débité d’un montant de 25 euros alors que j’avais belle et bien annulé la commande. Je trouve ça honteux de la part de mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation client en interne, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème de paiement rencontré. Merci et bonne journée
S.
Le 01/07/2023 à 20:47
Equipe efficace et très professionnelle. Mon sunday me paraissait tres leger en quantité pour le prix mais l'un des employés un jeune homme super sympat a gentiment résolu mon problème merci a lui.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
Karima.a
Le 30/06/2023 à 19:52
Erreur sur la taille de la boisson et des frites. Boisson jattendais un coca jai eu de l'eau en gobelet et prime menu froid et sans sauce .
Bourgoin.Z
Le 17/06/2023 à 23:37
Cafard!!! Bonsoir nous venons de sortir du mc do ce jour 17 juin 2023 nous avons avons pris à manger pour nôtre fils de 2 ans et surprise un, nous trouvons un cafard coller à la barquette de frites alors nous en avons consommé quelque une avant de nous en rendre compte ! Nous décidons de retourner la commande les employés stupéfait choqués n'on même pas dénié nous ramener un responsable ou autre sans un mot et allant montré la découverte à son collègue il nous rembourse(heureusement) d'ailleurs voici les photos à l'appuie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
LB.e
Le 15/06/2023 à 19:01
Accueil très professionnel et bienveillant par la co-équipière Alexia !! Service rapide et efficace ! Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette super note !
Chloë.H
Le 30/05/2023 à 21:04
Étant chauffeur routier agréable de trouver un endroit où l'on mange dans un lieu propre avec du personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! Vous pouvez installer notre application McDo+ et adhérer à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A très vite en restaurant 😊
Cédric.i
Le 11/05/2023 à 13:04
A éviter c’est une catastrophe niveau attente et ils oublient toujours des trucs, les salades sont jamais garnies. Faites quelques kilomètres et aller à ceux aux alentours c’est mieux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
leane.e
Le 10/05/2023 à 13:25
Très propre et surtout très très rapide Un vrai plus : la demoiselle blonde qui nous a aidé lorsque mon frère a fait tomber son coca, a rempli sa boisson et a lavé par terre Merci à elle ! Vraiment gentille !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes !
virginie.i
Le 03/05/2023 à 14:12
Venue seule avec mes 2 enfants en bas âge j'ai trouvé dans ce Mac Do des employés très serviables, souriants, prévenants et professionnels! Une commande bien réalisée, un restaurant propre, le service à été rapide, tout ce qu'on attend d'un mcdonald's est réuni dans celui ci! Un merci plus particulier à Cassandra pour sa gentillesse et sa sympathie 😊
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir 🍟🍔 Rendez-vous sur McDo+ pour découvrir nos services et astuces !
Scrat.
Le 26/04/2023 à 13:12
Très satisfaite ! Service rapide 😉 commande servie chaude et sans oublie 👍 Équipe de jeunes très souriants et polis Accès rapide via la passerelle Merci !
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir très bientôt 💚
Eloise.
Le 25/04/2023 à 17:48
Très déçu du service drive ....a cette heure ci je commande deux sandwichs limite gelés il a bien changé ce mc do dommage
boudoir.u
Le 23/04/2023 à 22:12
L'accès à l'entrée du drive n'ai pas bien faite. Personnel aimable. L'espace terrasse abritée est vraiment agréable. Il y a un espace jeu pour enfant mais qui en cas de pluie n'ai plus très simple. Espace extérieur sympas mais situé sur une zone commerciale donc c'est bruyant. Grand parking. La nourriture est bonne et correspond à un mc do.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous apprécierez encore plus nos services la prochaine fois 👋
ilona.r
Le 18/04/2023 à 16:42
Very parfait rempli à moins de la moitié alors que j'ai fais une réclamation quand on me l'a donné. Manager de mauvaise foi!!! J'ai voulu venir malgré votre réputation pourrie mais je vois qu'elle est largement méritée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Emma.
Le 13/04/2023 à 19:27
Très déçu j’ai eu un double cheese sans cheese mais du comté à la place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
adeline.a
Le 12/04/2023 à 15:55
Trop bonne les nuggets elle reste chaude pendant 20minute de trajet juste parfait, le service est assez rapide et le mac do est grave stylé
Réponse du propriétaire :
Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !
Lola.o
Le 07/04/2023 à 16:42
service rapide et personnels très aimable (merci à la madame pour glace) meilleur mcdo on y retournera
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! A bientôt 👋
Deborah.a
Le 06/04/2023 à 16:48
J'ai trouvé un poil dans mon wrap réponse : Loïc est blond donc le poil dans le cheddar c'est pas grave vu que le mec est blond. Merci mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Audrey.e
Le 05/04/2023 à 12:10
Tout est très bien le seul petit bemol pour ma part c'est qu'il faille un code pour aller au WC je comprend l'utilité du code mais je ne trouve pas pratique qu'il faille aller le demandé au personnel si l'on en a besoin faire ma queue pour ca .... un peu contraignant a mon goût, il devrait être inscrit sur le ticket éventuellement. Sinon les WC très propre le service très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
Mathilde..
Le 29/03/2023 à 12:44
Burger froid alors que nous sommes les seuls au Drive de midi.... Frite trop cuite. Je crois qu'on est pas tombé sur le bon jour... un peu triste et dommage car l'accueil drive était bon ! Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Waouel.o
Le 24/03/2023 à 20:40
Super accueil de la part du personnel du mcdo , une équipe au top avec un service efficace . Grâce à vous j’ai bien récupéré après ma journée studio. Je recommande a 100% Bravo la team qui déchire Waouel
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac 😁 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
nawalle.o
Le 24/03/2023 à 20:32
Super moment passé dans ce macdo lors de mon périple , accueil et service de qualité , merci à l’équipe sur place pour votre gentillesse et votre professionnalisme, c’était très bon, chaud et propre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt !
Anaïs.e
Le 24/03/2023 à 13:01
Rarement été dans un macdo aussi bien.. On nous demande si tout va bien, si on a besoin de sauces et on nous débarrasse la table.. le must, le doggy bag quand on a pas finis la boisson.. Ca paraîtrait presque surréaliste pour un macdo 😋 Bref je recommande et merci pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes !
MINOX_BRAWL.T
Le 23/03/2023 à 20:20
Pire macdo de France ! J’ai passé plusieurs fois des commandes la bas et je n’ai jamais reçu un plateau ou un sac correct toujours une erreur ! Et devoir attendre 45 minutes pour un seul coca alors qu’on est 3 dans le macdo et qu’on me le renverse dessus lors de son arrivée … je ne recommande pas ce macdo c’est une fraude !!! ( merci d’engager des salariés plus pertinents )
Lucie.a
Le 20/03/2023 à 21:47
4 mais nuggets beaucoup trop cuits. Et la borne était en chinois on a rien compris 🤣 sur ce, bonne soirée à l’équipe ! 🥳 à bientôt ✌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook 👍
Christophe.o
Le 20/03/2023 à 19:26
Ça reste un DoMc hein ! Mais franchement, on a été super bien accueilli et la carte original est sympa. En plus il y a du GPL...l'aire parfaite 😂
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, à très vite 💛
Aurélien.
Le 09/03/2023 à 19:00
Je ne retiens rien de positif : l'endroit n'est pas propre. Tout le repas était froid. Le fromage dans les burgers pas fondus. Et MC do est devenu cher ! Mais un dimanche, pas grand chose d'ouvert.
Anais.o
Le 09/03/2023 à 17:44
Ce macdo est le plus souvent lent ce qui est vraiment dommage quand on est censer être un FAST food . Mais en plus d’être lent les portions sont vraiment minable . Payer une grande frite pour avoir la même portions qu’une petite je vois pas l’interêt . vraiment dommage que je puisse pas publier de photo
Sofia.o
Le 06/03/2023 à 13:37
Effectivement un des pires MACDO de France! On nous fait payer 30ct une sauce MAYONNAISE ou une sauce ketchups. Je comprends que ce soit les nouvelles règles, mais là managere était très désagréable et hautaine!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Bruno.e
Le 03/03/2023 à 16:10
Drive rapide employés souriant et accueillant, beaucoup de voiture dans la file mais très vite servi ! Je reviendrai
Valou.t
Le 02/03/2023 à 13:21
Un des meilleurs mc do de la region. Commande passer hier soir, restaurant très propre, le personnel est très disponible et agréable ! La nouvelle vaisselle est top, et nos menus était bien chaud (surtout les frites 🍟) ça fait plaisir ! Nous reviendrons sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
loic.h
Le 18/02/2023 à 10:30
Menus froids et ne contenant pas tous les ingrédients de la recette ! Honteux !!! Je demande un geste du service commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Noemy.e
Le 16/02/2023 à 14:17
C'est dingue moins y a de monde et plus vous mettez votre vie à servir. Inadmissible pour un service rapide !!!!!!!!! C'est la honte en faite. Fermer votre drive si vous êtes pas capable d'être RAPIDE en faite ! Premier et dernière expérience au Mc do de lisle dabeau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Zozo.a
Le 14/02/2023 à 13:23
Arrivée à 11h45 avant le rush. Pas de problème de place pour s'installer, commande complète livrée à table rapidement.
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Elo.z
Le 12/02/2023 à 12:12
Je n'ai jamais vu de ma vie un c do aussi long . Deux voiture devant moi et j'ai attendu en vrai de vrai 40 minute entre la prise de commande et récupérer mon repas hallucinant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Jérôme.A
Le 09/02/2023 à 11:25
11h du matin, plus de salariés que de clients. Commandé puis payé en borne intérieure. Rien n a été servi 15 minutes après. En leur mettant la preuve de paiement sous le nez, je repars le ventre vite ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
julmo.
Le 14/01/2023 à 10:08
Sur les menus de 3 personnes, 3 erreurs, pas de sauce, pas de serviette... Mc Do propre et grand. Attention: code pour aller aux toilettes. Grand parking à proximité. Situé dans une zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Caroline.a
Le 27/12/2022 à 11:35
Se faire renverser l'intégralité de son coca sur soi par le petit jeune qui sert à table pendant la pause dej, mon manteau, mon sac de grande marque, mes fringues tout à été trempé. Ils se sont excusés et me suis présentée avec mon ticket de pressing quelques jours plus tard, la direction nous a offert notre déjeuner, geste commercial apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
olivier..
Le 09/12/2022 à 05:02
Mon big mac est passé sous un camion.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
William.E
Le 02/12/2022 à 20:36
Comme d'habitude, commande drive incomplète. Il manque une frite dans un happy meal. Une autre frite jetée dans l'autre hapy meal. Jamais de sauce avec les frittes. L'employé qui sert fait bouger les voitures sans qu'on puisse contrôler integralement. Contrôler toujours avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Hankook.
Le 29/11/2022 à 19:18
Sauce Deluxe payante en plus du menu avec potatoes quel escroquerie alors qu'à la verpilliere gratuit dorénavant j'y vais plus car il faut arrêter de nous prendre pour des cons
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité. Sachez que notre enseigne fait de son mieux pour vous proposer les meilleures offres. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à discuter de ces points de manière approfondie avec le responsable présent. A bientôt
Quentin.p
Le 22/11/2022 à 21:23
Très rapide pour la préparation prix abordables et nourriture de qualité moyenne c'est a dire de la nouriture de fast food ordinaire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience !
maman.
Le 19/11/2022 à 19:28
Agreable moment passé ce jour au McDo de L'Isle D'abeau. Accueil souriant et serviable par une jolie blonde et un monsieur chauve 😉 Servie très rapidement. Les produits etaient chauds.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! A bientôt 👋
Eva.o
Le 05/11/2022 à 09:32
Super restaurant, les produits sont chaud, de qualité, ressemble au photos, il ne manque jamais rien, que se soit en salle ou au drive. J'y suis cliente depuis plus de trois ans et je n'est jamais été déçu, d'ailleurs les toilettes sont plus propre que certains restaurants de luxe. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir 😊
Violette.a
Le 04/11/2022 à 12:35
Un madco incroyable. Une équipe exceptionnelle toujours aux petits soins de leurs clients. Le repas est toujours servi très rapidement et toujours chaud !!!! Pas besoin de vérifier les sacs ou plateaux, il ne manque jamais rien ! Tous le personnel a le sourire, souhaite un bon appétit et une bonne journée à tous les clients. Merci !
Réponse du propriétaire :
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
Sonia.g
Le 31/10/2022 à 15:36
Personnel au drive très incompétent, mal poli, irrespectueux . Renvoyer votre personnel au niveau drive . Deux jeunes filles très d’êtas table à un accueil, parle mal et ne donne plus envie de retourner dans ce macdo A fuire 20 min devant pour 2 hamburgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
with.e
Le 29/10/2022 à 22:39
Super mcdo. Le repas est arrivés froid du au monde qu’il y avait. Cependant les employés sont très à l’écoute et nous on changé nos sandwich de suite. La serveuse qui nous a servit était très souriante et très bien habillé ce qui était très présentable ! De plus très polie en nous disant « désolé pour l’attente » ; « et voilà pour vous »
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette super note !
Marouane97.
Le 29/10/2022 à 16:41
L’un des pires mcdonalds où j’ai pu manger auparavant. Serveuse déprimée, repas servi froid et boisson ayant le goût de l’eau. Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Dragofeut.h
Le 19/10/2022 à 15:34
Service super rapide, des employés souriants et polis. La salle est toujours propre comparé aux autres restaurants alentours. Mes sandwichs me sont toujours servis chauds. A chaque fois que je passe au drive c'est fluide. Simplement le meilleur resto McDo que j'ai fait !
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
4.
Le 19/10/2022 à 12:14
Équipe accueillante à l’écoute de ses clients et souriant, commande servi rapidement malgré un sous effectif ressenti lors de moment de rush
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Julien.u
Le 15/10/2022 à 21:43
J'ai commandé via la borne ce soir 2 happy meal 1 menu Best of Pas d'erreur dans les box des mes enfants mais lorsque je découvre le miens Pas de bacon dans mon double cheese bacon et la taille du burger identique à celui des enfants Idem pour les potatoes et je n'ai pas eu de sauce J'ai payé le double d'un menu enfant pour la même chose Chercher l'erreur ! Pourtant pas un chat dans le restaurant et ça ne se bousculait pas pour les commandes !!! Mac do c juste pour les gosses et c tt ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Excellente journée à vous
Marie.y
Le 02/10/2022 à 23:07
Restaurant assez vaste situé dans une zone commerciale à l'entrée de la ville en arrivant de l'autoroute. La vaste salle est classique avec ses banquettes et ses bornes de commande. Le service était hyper rapide ce dimanche vers 13h. Une terrasse extérieure offre un espace de restauration et des jeux. Le vaste parking gratuit situé juste en face est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Encore merci et à la prochaine 🍟🍔
Maxime.a
Le 01/10/2022 à 21:39
Je me suis rendu au drive, le samedi 1 octobre, l’opératrice a fait une erreur l’ors de la commande et a utilisé mes point de fidélité alors que je lui avais spécifié clairement que je ne voulais pas les utiliser ! J’ai alors demander qu’on annule la commande ou qu’on me fasse un geste commercial. Je suis très dessus car c’est mon Macdo de proximité je n’y retournerais plus ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation client en interne, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème de paiement rencontré. Merci et bonne journée
Toch.
Le 25/09/2022 à 20:00
Toujours régulier en qualité, malheureusement en l’espace de 4 semaine, deux incident en deux commande. La première fois cheveux dans mon Mc Fleury, et là ce soir 2 long cheveux dans mon bic mac! Il faut croire que les normes d’hygiène ne sont plus respecter à la lettre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Carole.l
Le 02/09/2022 à 14:57
Restaurant propre, personnel agréable et les burgers et les frites sont servis chauds. Seul bémol les wc un peu sales mais sinon très bien
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour cette belle note ! 💛
fred.o
Le 31/08/2022 à 00:38
Mme expérience que certains autre avis Ce lundi midi 1h attente ; aucun geste commercial Les employés débordés ont même fermes les bornes pr prise de commande Des galères pdt un service cela peut arriver ; mais a ce point :-( Je mets 1 suite à cette experienc même si d habitude cela se passe bien
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
tony.2
Le 29/08/2022 à 13:39
Arrivé à 12h55 il est 13h35 et j'attends toujours ma commande. Le ticket date de 13h. Incroyable !! Jamais vu une équipe de mou du bulbe pareil, on les voit préparer tout calmement sans pression. Plus de 20 personnes attendent devant le guichet certains depuis 15 minutes juste pour payer. Nous sommes lundi le MC do n'est pas plein j'ose pas imaginer un mercredi...servi au bout de 50 minutes, la salade arrive avec des chèvres congelés sans pain, les burgers sont froids et il manque les desserts pourtant que nous avons choisi de prendre en même temps !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable. Bonne journée
Pauline.u
Le 24/08/2022 à 12:04
PIRE MCDO DE FRANCE !! il se trouve que je suis allergique au fromage suite à une petite erreur d’inadvertance mes amies et moi même avons oublié d’enlever le fromage de mon mcfirst, nous sommes retournés poliment leurs demander un nouveau sandwich chose qu’ils ont décliné, on a alors demandé au moins un nouveau steak, chose qu’ils ont également refusé ! j’ai littéralement pleurer toute les larmes de mon corps de nerf, aucun geste commercial n’a étais engagé pour rattraper la cata, l’eau au coca répugnante, serveurs extrêmement désagréable et pas du tout professionnel qui ne font que de regarder, ce sentir observer pendant qu’on mange (ou pas pas pour ma part ) est extrêmement pénible, donc évidemment pas de remboursement je n’ai pas mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre ce retour via notre page Facebook svp, accompagné de vos coordonnées et ticket de caisse ? Merci par avance à vous et bonne journée
Gwendoline.e
Le 21/08/2022 à 22:26
Commande de 2 burgers chicken, arrivé à la maison nous avons 2 burgers au boeuf. Nous appelons car cela fait plusieurs fois que ça arrive, on nous répond qu'il y a quelqu'un en formation et que la seule solution qu'ils ont a nous proposer c'est de vérifier l'intérieur des burgers....... On nous raccroche ensuite au nez. Effectivement une erreur arrive, quand c'est régulier ça devient pénible, sur une commande à 50€ encore plus, et si nous devons vérifier tous l'intérieur des burgers avant de partir du drive.... Autant aller faire nos burger directement. Plutôt moyen comme service client ...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Ludivine.
Le 21/08/2022 à 13:38
Je trouve choquant que quand je demande une bouteille d'eau en dehors d'un menu et qu'on me dise on ne fait pas de bouteille mais me propose un gobelet d'eau d'un Montant de 2euros 50 (service drive) et qu il est servi gratuitement en salle !!! au dire de la jeune demoiselle qui nous a servi Inexplicable et honteux... 🤔😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Clara.i
Le 20/08/2022 à 12:28
Service assez rapide, mais barquettes de frites à moitié vide ! Le Burger mal fais et froid ! Alors demander une sauce et maintenant payant !!! Scandaleux 😅
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Yohan.a
Le 15/08/2022 à 21:28
Je suis venu commander ce soir, j’ai été servi très rapidement. Le personnel est très souriant et le restaurant est très propre. J’avais une très grosse commande avec 5 sacs, une employée m’a proposé de m’accompagner jusqu’à ma voiture c’était très appréciable. Merci encore pour tout !
Réponse du propriétaire :
Nous allons faire notre maximum pour continuer à répondre à vos attentes !
Saint.n
Le 11/08/2022 à 13:48
note positive pour le personnel rapide et qui n'oublie rien ! Avec le sourire ça serait parfait, même si je sais qu'arrivé fin de journée, la fatigue prend souvent le dessus
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Yukii.e
Le 10/08/2022 à 13:27
McDonald’s pas trop mal dans l’ensemble 😃 service rapide
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette super note !
florian.e
Le 30/07/2022 à 17:31
Beau mdo , service rapide,bon choix Un peu dommage qu'il y a un manque de nettoyage des tables ce qui réduit le nombre de tables où se mettre mais je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est très gentil de votre part, nous faisons notre maximum pour continuer de vous satisfaire ! 🔥
Guillaume.A
Le 29/07/2022 à 19:04
Commande vendredi soir 18h45. Tout ce que l’on est en droit d’attendre lors d’une visite chez Mc Donald’s était reunis : pas d’attente, produits chauds, toilettes et salle propre, personnel avenant. Bravo à vous.
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre message ! 💚
Mathieu.r
Le 17/07/2022 à 23:38
Ferme à 23h30 à 23h20 impossible de commander! J'ai pas eu ma glace! Ma glace! Mon sucre! Mon taux de sucre est actuellement trop faible! Je dois actuellement faire 40min de route pour avoir mon Mc Flurry!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe sur les horaires d'ouverture du restaurant. Bonne journée
maelie.a
Le 13/07/2022 à 22:17
je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. plusieurs chose a dire, les commandes mettent trop de temps à arriver, la travailleuse Maeva n’est pas du tout professionnel, tout cela laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre restaurant. Nous faisons notre maximum pour optimiser notre service. Nous esperons vous revoir vite!
Kam.o
Le 11/07/2022 à 22:28
Personnel agréable ,cependant ,attente longue pour 4 glaces demandées au drive ! Résultats ,glaces à moitié fondus car préparées trop tôt ;le client devant nous a été plus long que prévue peu être 🤷🏽♀️ Bref …encore déçue arrivée à domicile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kam, Nous sommes désolés pour cette attente. Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Lyon.i
Le 07/07/2022 à 20:03
Responsable incompétent équipe incompétente pas les bons produits j’ai appeler un responsable qui m’a dit de rappelé dans 3 jours quand je rappel je tombe sur une autre responsable qui me dit que il font pas les remboursement ou quoi que soit je déconseille ce restaurant c’est des arnaqueurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons consulter notre équipe afin de faire le point sur vos problèmes rencontrés.
Angélique.A
Le 07/07/2022 à 20:01
Responsable incompétent et équipe incompétente un responsable me dit qu il peut me rembourser une commande qui n avait pas était réussi et une autre responsable me dit que c est pas possible . Gros arnaqueur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons consulter notre équipe afin de faire le point sur vos problèmes rencontrés.
Aurélie.
Le 02/07/2022 à 23:41
Toujours un oubli ou une erreur dans la commande, les sauces ou bien des potatoes à la place des frites. Des frites toujours froides, McFlurry toujours fondu avant même d’avoir quitté le McDo. Ce soir une employée a fait tomber un jus de pomme dans mon McFlurry, elle a sorti le jus de pomme pour le remplacer et a donné le McFlurry à sa collègue afin qu’il soit remplacé également, sa collègue l’a refermé et remis dans le sac, mon amie ne m’a prévenu de ça qu’à la maison sinon j’aurais exigé un remplacement de mon McFlurry surtout vu au prix qu’on nous le vend. Je ne reviendrais pas. Meilleur service et organisation a Bourgoin alors qu’ils ont bien plus de monde.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous allons revenir vers vous rapidement.
Julien.o
Le 29/06/2022 à 21:22
Je déconseille fortement ce McDo déjà temps d’attente beaucoup trop long.. je me suis limite endormi sur la table !! Et la cerise sur le gâteau quand il m’amène mon wrap Bonne petite surprise du moisi à l’intérieur !!!!! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette longue attente. Sachez que celle-ci dépend de l'affluence en restaurant, de la taille des commandes, mais aussi de notre effectif en cuisine, malheureusement réduit par manque de personnel. Sachez que nos collaborateurs font leur maximum pour vous servir au mieux, et nous mettons tout en œuvre afin de recruter davantage d'équipiers. Concernant la qualité du produit, sachez que nous accordons une très grande importance à la fraîcheur de toutes nos préparations. Nous aimerions discuter de cela avec vous, c'est pourquoi nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées, votre date et horaire de passage, ainsi que votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Ilian.u
Le 26/06/2022 à 21:06
Faut pas abuser c’est du maxi best of sah je paye dans le vide là
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous allons revenir vers vous rapidement.
Prescy.n
Le 23/06/2022 à 13:29
Cela fait plus de 30min que je suis a ma table j'ai vue passer au moin 3 a 4 serveur passer devant moi enjambées la flaque de liquide a côté de ma table qu'un autres clients d'avant a fait je précise et personnes ne la nettoie on va finir part ce cassé la figure mais bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anton, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'hygiène et la propreté de nos locaux est notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne. Nous vous souhaitons une belle journée
Maryline.E
Le 23/06/2022 à 00:14
30 mn avant minuit nous avons pris deux happy meal de mcdonald's. Une fois à la maison, jai commencé à manger un nugget et bu une gorge de coca-cola j'ai été très surprise du goûts de noisette dans le coca qui est ressorti, ça ne me dérange pas mais je trouve ça étrange et je laisse se commentaire pour certaines personnes qui seraient allergique sais t'on jamais. Étant enceinte j'espère juste ne pas avoir de soucis avec ma grossesse à l'avenir pour ce que j'ai bu.
Marine.a
Le 17/06/2022 à 21:34
Tellement agréablement surprise, lors de notre visite le 17 juin au soir nous avons été servi par de nombreux « jeunes » , tous aussi agréables les uns que les autres ! Vraiment c’était hyper agréable de ressentir ce genre d’expérience client chez Mc Donald !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de ce retour Marine ! Notre équipe vous remercie !
nelly.o
Le 22/05/2022 à 21:39
Trop d erreurs et d oublis dans la commande... Commandé 1 salade italienne, après vérification sur place J ai eu une salade césar. Je demande à la changer et je me retrouve encore avec une salade césar... Toutes les sauces ont été zappées et même celles que nous avons payées.. Bref, si J avais pu mettre aucune étoile...
Anais.n
Le 22/05/2022 à 21:06
Un slow food, trop d'attente... Drive ou click and collect c'est beaucoup trop long. OUBLI du livre dans le happy meal ça fait deux fois !! Une cata.
Priscillia.l
Le 15/05/2022 à 20:32
Une équipe non soucieuse de la clientèle 45 minutes d'attente pour au finale demander un remboursement qui a pris autant de temps que si ils auraient préparé ma commande aucun geste ! Honteux Mr le manager former votre equipe !
Marc.i
Le 13/05/2022 à 15:19
Ambiance sympa et surtout toilettes très propres 😁
Evelyne.o
Le 07/05/2022 à 10:13
Lors de mon dernier passage : trop de monde, trop de personnel. Personnel manque d'efficacité. Frites et potatoes ont la texture comme si chauffé au micro-ondes. J'espère que ce McDo va se reprendre.
THE.A
Le 01/05/2022 à 13:43
Aujourd’hui 1er mai j’ai passez une commande à 13h30 et la personne était vraiment mais désagréable alors que je voulait juste passez ma commande tranquillement au drive . Franchement regarder comment vos employés parle s’il vous plaît merci . Merci bonne journée
Les.e
Le 29/04/2022 à 22:43
Je suis passé au drive ce soir. J'ai 40 ans et c'est la PREMIÈRE FOIS que j'ai une expérience pareil au mcdonald's. Je passé une commande à 53 euros, je paye puis au dernier guichet on me tend ma commande, deux sacs. Je me gare sur la place du drive pour vérifier et il me manque 2 boîte de 9 nuggets, un big tasty et un filet. Je prend mes sacs je retourne au guichet et la à ma GRANDE SURPRISE ET AVEC TEMOIN (une dame qui attendais sa commande) la jeune fille viens avec moi à la voiture et me demande de vérifier ma voiture et D'OUVRIR MON COFFRE !! je le fais machinalement tellement je suis outrée. La dame qui attend sa commande est choquée et moi je comprend pas trop. Je ne reviendrai ÉVIDEMMENT PLUS et je recommande à personne de venir. Autant aller autre part ou les gens vous respecte surtout après avoir payer 53 euro et par la même occasion oublier ENCORE mon filet après une longue attente ! Frites froides et les premiers burger servis plus que froid ! UNE HONTE !!!!!
Camille.
Le 26/04/2022 à 21:00
Manger plusieurs fois sur place sans problème. Mais ce soir, au drive, ce fut loin d’être parfait. Après contrôle du ticket je constate qu’on m’a mis de l’eau plate à la place de l’ice tea. Je demande à la personne au guichet de contrôler… il repart, reviens avec l’ice tea. J’ai commandé 3 menus, mais je me rends compte en arrivant chez moi que je n’ai que 2 boissons. Le coca semblait être un mélange d’eau gazeuse et d’ice tea. Bref imbuvable… le verre d’ice tea n’était pas fermé donc renverse complètement sur le siège de la voiture…
Olivier.A
Le 12/03/2022 à 10:35
Quelle différence par rapport à certains autres, l'accueil est top, la rapidité nickel et la propreté au rendez vous, quand à la personne qui doit être le responsable toujours là pour faire en sorte que tout se passe bien. Super expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
veronique.l
Le 05/03/2022 à 22:42
Très beau restaurant, bien propre , personnel agréable on me fait toujours une belle glace quand je la commande ! Courage a toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, merci pour cette belle note et ce commentaire sur l'équipe. A très vite 😁
F.
Le 01/03/2022 à 08:03
Je suis vraiment déçu et dégoûté, les frites ont un goût et une odeur écoeurant, si cela était occasionnelle je ne m'en plaindrait pas mais malheureusement sa reste régulier. Alors plutôt que de payer un menu pour jeter le plus important (les frites) je préfère m'abstenir et consommée ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook afin de nous en dire plus. En attente de votre retour nous vous souhaitons une bonne journée.
M.
Le 25/02/2022 à 22:16
Pris une commande ce jour en drive! Il manquait les 4 boissons et 2 bergers. J’ai dû aller chercher les boissons et n’a pas voulu me donner les Burgess sous prétexte qu à la caméra l’employé les avaient bien mis. Je suis reparti sans 2 Burger a et le reste de la commande froide. Inadmissible. Et en plus la personne m’a traité de menteur.
Michael.s
Le 15/02/2022 à 15:33
Un drive de plus en plus décevant, absence de sauces il faut impérativement en demander au dernier guichet sinon vous êtes sûr de ne pas en avoir. Des sacs mal organisés mauvaises répartitions des poids. Faites attention dans vos virages. Absence sur certains produits. Bref aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise organisation des sacs. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Laeti.
Le 31/12/2021 à 12:16
Livraison de ma commande ce jour. Boissons renversées, pas de fourchette ni de sauce pour la salade. J'appelle le restaurant qui me dit ne rien pouvoir faire. Service client nul !
Valentin.
Le 13/12/2021 à 20:41
Franchement arrêtez la livraison et concentrez vous sur les clients qui sont sur place. Les bornes sont tellement buguées qu'il faut faire 3 commandes pour en avoir une, a peine arrivé on vous réclame votre pass.
Michaël.o
Le 05/11/2021 à 21:34
La livraison Uber Eats n'avait rien à voir avec ce que l'on avait commandé... J'ai dû y retourner pour qu'on me fournisse ce que j'avais payé. Je conseille d'aller sur place pour vérifier la commande car c'est malheureusement pas la première fois...
Gabrielle.a
Le 01/11/2021 à 02:53
Je suis étonnée de certains commentaires, pour avoir mangé dans ce mc do nombre de fois innombrable je peux dire que le personnel est toujours sympathique, les sandwichs très bons et chauds et le restaurant propre. Par contre l'idée de mettre le code des toilettes sur le ticket de caisse serait une bonne idée. Car quelle idée de mettre un code, c'était bien mieux avant !
Nicolas.u
Le 05/10/2021 à 07:56
Je vais mettre en moyenne mais la dernière fois ils m'ont oublié 1/3 du paquet les 2 happy meal à moitié vide. Enfin les erreurs sont humaines les équipes restent au top à chaque fois
Frederic.a
Le 15/09/2021 à 19:20
Tu commande avec uber pour te faire livrer et pour la 3eme fois manque des produits et quand tu téléphone la fille à l'appareil te dit que j'ai qu'à venir la chercher je paye un service et eux sont incapable de contrôler une commande quand celle ci est livré maintenant j'irai à bk euw font leur taf avec une conscience professionnelle
Tiffany.a
Le 15/09/2021 à 19:20
Pas contente du tout contente, plusieurs commandes faites en passant ou par l'appli ou par Uber eat. Commande toujours incomplete personnelle pas compréhensif et pas compétent. Cela est arrivée sur mes 4 dernières commande. Je recommandée burger king commande toujours complète et personnel adorable
Maeva.p
Le 26/08/2021 à 13:55
Bonjour je vient de faire une commande avec uber eat il se sont tromper de commande et dise que ses la faute du livreur car rien a voir le livreur et rester avec nous pendant le temps qu'on les avais au téléphone il se salisse pas les mains se n'est jamais de leur faute service inadmissible le livreur uber gentil comme tout et repartit chercher ma commande livreur au top macdo service pourri le livreur ma ramener ma commande il manque une boisson et non pas fais un geste commercial vraiment pas professionnel macdo l'isle d'abeau fini je leur donnerais plus 1 centime
Mister.e
Le 17/08/2021 à 00:18
Je résume : Frites surgelées recuites du coup dégueulasses et en + servies froides, quand j'ai signalé le problème aucune réponse. Sundae rempli a moitié j'ai refusé de le prendre. Pour les clients qui critiquent la saleté de ce Mc Do je dirais que les clients sont tout aussi sales... Pour voir autant de détritus Mc Do dans les alentours faut vraiment avoir à faire à des individus mal éduqués habitués à vivre dans des déchetteries... Idem pour les toilettes c'est sale mais désolé c'est aussi que la clientèle est très sale... C'est comme les toilettes publics, si c'est dégueux c'est parce que les gens sont dégueux... Bref rien ne relève le niveau.
Soso.l
Le 15/08/2021 à 22:27
Quand on demande un 280 avec œuf et on a le 280 original faut m'expliquer. Et je veux bien comprendre qu'il faut le pass sanitaire mais le gars de la sécu nous faire passer avec les poussettes au drive c'est pas dangereux pour les enfants de respirer les pots d'échappement que de rentrer au McDo juste pour prendre commande àemporter?
Hello.Z
Le 13/08/2021 à 16:50
On vient de me refuser l’accès pour une vente à emporter car je n’ai pas de pass. On me propose le drive ou le clic and connect. J’ai pas de voiture et j’ai envie de payer en espèces je fais comment ? INADMISSIBLE !!!! Pourtant la loi et toutes les pancartes il est noter qu’il faut le pass pour consommer en terrasse ou salle par pour acheter !!!!!
Ornella.s
Le 31/07/2021 à 14:34
Mc do à éviter. Les sandwichs sont froids, je pensais être mal tombée mais finalement 2 autres clients ont eu le même problème. Celui qui ne dit rien mange froid. Bref, degueulasse
Ize.g
Le 26/07/2021 à 21:51
Je crois n'avoir jamais vu un mc do aussi propre et calme. Les clients sont très respectueux et les employés sont soucieux du bien être de leur client. C'est un exemple pour d'autre mac do!
Little.e
Le 14/07/2021 à 20:00
Le meilleur McDo des alentours,étant de passage à Nivolas-Vermelle,je préfère faire plus de route que d’aller au McDo de Bourgoin où tout est toujours froid les frite plein de d’huile et où on a pas fini de payer que la commande et déjà servie ..beurk ! Pour celui de la Verpillière même chose que Bourgoin étant aussi à Villefontaine je me déplace jusqu’à celui là. Tout est toujours chaud est frais ! Ps désolé pour l’orthographe..
C.
Le 30/06/2021 à 19:43
Je réactualise mon commentaire, octobre 2023. Je commande une fois par semaine, rien ne change, commandes à emporter incomplètes chroniques. Problème de montage des burgers pratiquement toujours en vrac dans l'emballage, les frites renversées dans le sachet, les gobelets mals fermes et non identifiés pour distinguer les boissons Light.... Encore un burger oublié hier soir dans la commande a emporter et un aller retour en voiture supplémentaire. À chaque commande il y a des problèmes soit il manque un steak dans le burger, soit il manque un burger ou une frite. La seule chose qu'il répondent à leur incompétence c'est que vous n'avez qu'à vérifier votre commande !!! Merci mais je ne vais pas déballer mes burgers dans la voiture pour compter les steaks.....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Susan.A
Le 28/05/2021 à 16:50
Je viens de passer au drive (le 28/05 après-midi) alors qu'il n'y avait aucun client devant moi, pour une commande comprenant juste une bouteille d'eau et une boisson. Je me permets donc de klaxonner au bout de 9 minutes pour savoir en est la commande. Le manager (jeune homme avec des lunettes) se permet de me CRIER dessus et que ses bacs d'huile sont en panne (le rapport?) et il ajoute que si je ne suis pas contente je peux me faire rembourser. Il avance également le fait qu'il est en sous effectif (il ne me semble pas que ce soit mon problème non plus). Ce manager a été INSOLENT et MALPOLI. Heureusement que l'équipier (ID 233) était agréable et a su adopté le comportement que n'importe quel client attends. Il est pas normal que des grandes enseignes telles que Mac Donalds puisse avoir des personnes comme lui en tant que Manager.
Adeline.
Le 24/05/2021 à 20:31
Plusieurs drive ou il n'y a pas de sauce. Il y a des manques dans les commandes. Le jus d'orange est de l'eau et le coca contient plus de glaçons que de coca. Et les glaces jetées dans le carton à la volée. Bof bof quoi..
2sagakanon.
Le 16/05/2021 à 19:22
En cette période assez compliquée je ne peux réellement pas mettre beaucoup d éléments. Ma visite en intérieur pour ma commande était classique. Les éléments négatifs sont que le sol était collant sous les chaussures et qu a mon entrée personnes n aient répondu à mon bonjour. C est désolant de voir cela . En cette période spéciale les gens ne sont plus polis ou sans moque complètement. Sinon la demoiselle qui m a apporté ma commande était très gentille et souriante. C est pour cela que ma note n est pas plus sévère. Messieurs Mesdames responsables de Mc do vous pouvez la remercier.
Yohann.O
Le 09/05/2021 à 18:59
Une catastrophe. A chaque fois que je passe au drive, je perd un temps pas possible, je n'ai que rarement l'ensemble de ma commande et le personnel est généralement assez désagréable. De plus, les burgers de type occasionnel comme le Royal Deluxe, par exemple, ne sont que très peu disponibles. J'ai également pu côtoyer le/la responsable du mcdo (qui change très souvent et on comprend pourquoi) qui étaient très peu à l'écoute et ne souhaitant nullement régler les problèmes. Bref, je prend mcdo très souvent et à plusieurs endroits et je peux affirmer que celui-ci est le pire que je connaisse. C'est officiel, je n'y retourne plus ! Passez votre chemin et allez plutôt voir du côté de bourgoin qui reste correct.
Clo.r
Le 14/04/2021 à 12:38
Punaise mais faites votre taf correctement !!! Il manque toujours 1 voir tout !!! C'est super agaçant. Je comprend que vous ayez pas mal de taf. Mais y a rien de plus pénible que de récupérer ou recevoir ça commande et qu'il manque la moitié !!!! A la longue ça vous rend complètement incompétent !
Christophe.a
Le 21/03/2021 à 13:54
Nous étions contents de faire un petit mc do en période de crise et surtout à la demande des enfants. Je suis toujours un peu septique sur les grosses commandes. Et comme a chaque fois il manquera quelque chose. Là ou cela devient inadmissible quand j envoie mon fils chercher la petite potatoes manquante, c est qu il revient avec une employée très gentille et avec le sourire mais qui se met sur le parking à inspecter tous les sacs pour vérifier si nous avons fait une vraie déclaration !!!! Et vas y que je prends sac par sac et que je plonge mes mains dedans, pour vérifier chaque boite à l intérieur. En période de crise je trouve cela plus que limite. Apres plusieurs minutes, on nous dit c est bon je vous la ramène. Donc 5 bonnes minutes de perdu et certainement des produits froids à manger après les multiples sorties de sac et l attente. Pour ma part je ne suis pas prêt d y retourner !!!!
jef.
Le 13/02/2021 à 23:25
Restaurant sympa mais mes parkings alentours sont mal entretenu. Les indications pour le drive sont moyenne, par contre pour une fois qu'il n'y a pas besoin de manœuvrer ou de craindre qu'une jantes soit griffée... Bon point.
Adnan.u
Le 11/12/2020 à 20:29
Désolé mais que dire. Des incompétent reussi à oublié 2 chose sur 4 dans happy meal. Malheureusement je ne mange pas souvent au mcdo mais la ca sera définitivement la dernière fois. A fuire cet établissement à part si vous voulez payez et n avoir que la moitié de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adnan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées ? En vous remerciant. Bonne journée.
Bekhouche.a
Le 17/10/2020 à 19:35
NAVRANT à chaque fois il manque un article. Oui je sais il faut vérifier une place est prévue à cet effet. Toutefois quand c'est plein on veut faciliter les choses du coup je n'ai pas vérifié ma commande mais comme chaque samedi soir il manque un article.Grrrr cette fois le cadeau de l'enfant pfff ras le bol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Veuillez nous excuser pour ces désagréments, soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre page Facebook afin de faire remonter votre situation. Bonne journée.
Lisa.
Le 25/09/2020 à 21:00
Franchement, je tiens à féliciter toute l'équipe du Mac do de l'isle d'abeau ! C'est l'un des rares Mac do où la propreté est au rendez-vous (ça fais plaisir à voir) ! Le service a été très rapide, hamburger et frites chaudes, bref, bravo !!
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa pour votre message, et ravie d'avoir répondu à vos attentes ! Nous transmettons à l'équipe et espérons vous revoir très bientôt :)
Dyslexique.n
Le 17/09/2020 à 10:39
On à beau cracher sont venin ce mcdonald's après de nombreuses commandes ne ma jamais oublier un seul article! (Rare pour un mcdo) a part une fois un problème résolu le jour même via le facebook de la page qui ma offert le burger de mon choix gratuitement RAS. Je trouve le drive assez rapide en plus! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, merci pour votre retour, nous transmettons à notre équipe pour qui c'est toujours un plaisir de vous servir! A bientôt
Magali.u
Le 13/09/2020 à 20:49
Deplorable scandaleux borne click and collect qui ne fonctionne pas corectement aucun message a ce sujet apres 20 mn attente je me suis rendu à l l'intérieur où là on vous repond qu on fait ce qu on peut...ca va arriver 10mn plus tard toujours rien et la une autre personne signale que la borne ne fonctionne pas corectement et valide ma demande de retrait de commande 10 mn plus tard toujours rien soit au total 50 mn attente.. au final demande de remboursement mais ai perdu mes avantages qui ne sont pas remboursables alors que non utilise et ... tout ça pour un menu et une salade ... 👹 lamentable
Kan.
Le 01/09/2020 à 20:41
Personnel (manager) ayant un réel problème avec les jeunes. Se prendre un mollard sur le crâne peut être certe humiliant mais recaler et être désagréable avec des jeunes car ils sont en survêtement, consommé avec leurs amis, et ne rentre pas dans vos normes c’est déguelasse. Nous faire sortir car « nous avons fini » , refuser de prendre nos commande et glace à la main nous dire de dégager ou vous appelez la police c’est pas bon pour les affaires ça :/ Apprenez à respecter les générations futur si vous voulez qu’ils vous respectent même si certes certains sont vraiment gênant.
steffy.a
Le 30/08/2020 à 22:35
Bonjour, Merci de bien vouloir mettre des sécurités sur les boissons à emporter. Car au prix où nous payons nos menus, cela est VRAIMENT ÉNERVANT de renverser notre boisson une fois arrivé chez nous 😡. Avec tout l'argent que vous gagnez part moi, vous pouvez au moins faire ça. Cela fait deux fois que ça nous arrivé. Merci du peu ! Cordialement
sophie.u
Le 28/08/2020 à 14:48
Après deux expériences dans ce mc do, je retiens que l'attente est longue même en dehors des heures d'affluence pour nous servir un repas froid (frites froides ou Burger froid ou sec, nuages trops cuits!). Toutefois le personnel reste aimable bien qu'inefficace (des excuses ont été faites mais sans aucun geste commercial). Résultat: dégoûte du mc do.
Geraldine.a
Le 26/08/2020 à 22:40
Pas de gel hydroalccolique à l'entrée ni à l'intérieur. Les écrans où l'on passe commande étaient sales. Personne a nettoyé ni désinfecté en 45 mn alors que le personnel n'était pas débordé. Les toilettes étaient propre et bonne odeur mais sans papier wc, comme toujours.
Étoile.8
Le 25/08/2020 à 08:32
Attente au drive très long un service fidélité qui ne fonctionne qu une fois sur 2 j ai perdu plus de 75 points et quand je demande une explication au directeur il me dit poliment que mes points son perdu c est l informatique qui beug et si je souhaite je peux annuler ma commande et aller ailleurs au bout de 25 minutes d attente aucun geste commercial pour s excusé du désagrément c était limite de ma faute eux ne sont pas obligé d adhéré au programme fidélité heu!! Pardon vous êtes pas obligé mais vous l avez fais alors assumées quand il y a un problème
Estelle.
Le 22/08/2020 à 14:26
Service déplorable à plusieurs reprise au clic and collect attente de plus de 20min je demande ensuite les sauces qui son compris dans mon menu et on me dit que ce n’est pas possible pour la personne qui m’a servis de faire un aller retour pour seulement des sauces!!! De plus à chaques fois que l’on fait un drive il manque quelques chose! Ensuite je commande une glace sans nappage mais surprise arriver chez moi je me rends compte qu’il a du nappage ( évidemment je l’aurais manger si je n’étais pas allergique). Ce mc do est à fuir de toute urgence. Aller à Burger King ou mc do de Bourgoin ont y est bien mieux reçu et le personnels y est bien plus sympathique.
Isabelle.r
Le 24/07/2020 à 11:18
Vraiment déçu 😞 mon fils voulait y goûter en vue des belles photos..ben pas terrible et très salement présenté..trop de sauce et tous est écrasez dedans très mal perçu..
LKLAOUI.o
Le 04/07/2020 à 00:49
une étoile est déjà beaucoup pour cet endroit, ils nous ont laissés dans le froid pendant plus d'une heure de plus, les vendeurs étaient désagréables, la chambre a fermé plus tôt que prévu, nous avions une voiture et ils ne nous ont pas laissé faire le MCDrive. Nous étions convaincus que nous mangions au McDonald's mais à la fin nous avons mangé au Burger King et c'était un excellent choix. et faites attention à l'emploi en surpoids qui est le plus grossier de tous.
Ninicolleauxpattes.e
Le 23/06/2020 à 20:36
Bonjour, On vous impose le masque , alors que plus de la majorité de la clientèle ne le porte pas ( à la tête du client ) Pas de charlotte ni de gant sur le personnel, surprenant dans la restauration, d'autant plus avec la conjoncture actuelle. Et personnel plus que désagréable La borne n'a pas pris en charge la carte car les scans ne fonctionne pas !!! C'est la chute libre chez Mc do
Mouna.E
Le 06/06/2020 à 13:44
Personnels désagréable de plus je suis au passé au drive on ne me donne pas mon sac correctement, il a falli finir au sol. Mais encore je prend un menu Maxi ma frite et à plein rempli pour le prix du menus je trouve ça inadmissible. Je déconseille ce mcdo. Je ne peux mettre ma photo la frite c’est bien dommage
Virginie.E
Le 19/02/2020 à 22:46
Service impeccable : personnel souriant, serviable et agréable. Locaux propres. Seulement un point négatif, des jeunes fumeurs squattaient l'entrée et il nous a fallu jouer des coudes pour pouvoir entrer en respirant la fumée de leurs cigarettes et rebelotte à notre sortie. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Virginie, Nous vous remercions pour votre message et notation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du fait d'incivilités de clients. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne soirée. A très bientôt
louanne.r
Le 10/02/2020 à 17:09
Service beaucoup trop long 40 min d attentes pour une glace et un coca cola ! C est inadmissible ! Alors qu'il y avait personne trouvez-vous sa normal?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louanne, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Catherine.i
Le 25/01/2020 à 12:40
Déçue par la salade! Restau tout neuf équipe sympa et souriante. Tout était ok sauf pour la salade... ils changent les recettes et mettent de la frisée immonde dans la salade Cesar. J’ai du balancer les 2/3 de la salade. Pas très conforme à Mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci pour cette bonne note et vos compliments pour nos équipes. Cependant, nous sommes désolés que notre salade César n'ait pas été à votre goût. Nous allons transmettre votre remarque à nos équipes afin d'améliorer l'équilibre entre les différentes variétés de salades dans la composition de la Salade César. Merci de nous avoir fait ce retour. Bonne journée
David.a
Le 04/01/2020 à 11:41
Bof ! MC Do reste MC Do , le service à table est toujours pas top ! Trop d'attente, équipiers qui cherche la table du client obligé interpellé l'équipier pour qu'il nous trouve ! Même prestation de service sur Lyon et même Bordel !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sebastien.a
Le 21/12/2019 à 12:36
Nous sommes arrivés à 18h15 pour une commande à emporter pensant éviter le ruch et être bien servi.....au lieu de ca nos sandwichs ne ressemblaient à rien tout décalé donc plus de marchandise dans la boite que dans le burger.... après avoir manger voilà que nous avons des remontées gastrique et cela encore ce matin...... je suis très déçu car a chaque fois que nous y sommes y allez nous n avons pas eu de soucis.... est-ce le tournover de personnels???? La qualité qui baisse????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale) par message privé, afin qu'on revienne vers vous dès que possible pour trouver une finalité heureuse.
Gaelle.e
Le 08/12/2019 à 15:54
Déjà déçus à plusieurs reprises, il manque toujours un truc au drive... , mais bon cela arrive... mais je suis allée voir pour l'organisation de la fête d anniversaire de mon enfant, c est sûr nous ne la ferons pas là bas ! Je demande à la dame au comptoir de bien vouloir me renseigner, elle me dit qu elle n à pas d hôtesse de disponible et qu elle ne sait pas. 😳 Je n 'ai pourtant pas l impression d être sur une heure de rush😁L'accueil et le conseil ne sont pas au rendez-vous c est sûr! Pour avoir travailler dans cette enseigne il y a quelques années je trouve que les exigences du passé ne sont plus les mêmes.... à éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gaëlle, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (téléphone + adresse postale) par message privé, afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Nomad.a
Le 30/10/2019 à 15:44
Nous venons ici plus d'une fois par semaine, mais plus maintenant. Ces dernières semaines, il est descendu en pente. Être laissé en attente de frites et ensuite oublié. Les frites sont un plat d'accompagnement. Conçu pour être mangé avec votre hamburger... alors pourquoi sortir un hamburger et le laisser refroidir en attendant dix minutes pour les frites. Alors, pas de frites.... il faut aller les demander. Parfois, les hamburgers sortent aussi froids. Le McFlurry est toujours à moitié fondu. Nous irons au Burger King à partir de maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nomad Lad, nous sommes sincérement désolés pour ces désagréments. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (adresse postale) afin qu'on revienne vers vous dès que possible pour trouver une finalité heureuse.
MAG.A
Le 25/10/2019 à 22:27
Espace agréable, même s’il y avait du monde, nous ne nous sentions pas les uns sur les autres. Jolie décoration avec Des séparations en bois. L’équipe est jeune mais professionnelle et souriante. Très serviable et à l’écoute du client. Observatrice de tout l’environnement de travail. C’est très rare que l’ensemble d’une équipe est au diapason donc il faut le souligner ! Je ne sais pas si je me trompe mais je pense que les managers de ce Mac Do doivent être bienveillants avec leur personnel car cela se ressent. En tout cas, félicitations à tous ! Je leur ai dit à certains en partant mais je voulais aussi l’écrire à tout le personnel. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MAG MAG, merci pour ce magnifique message de sympathie qui fera plaisir à l'ensemble de l'équipe du restaurant ! 😍 Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Merci pour votre soutien et nous espérons à très bientôt !
Alex.o
Le 20/09/2019 à 20:44
Par où commencer ? Le personnel est très aimable, souriant et même pendant le rush ils ont tous été patients. L'équipe semble bien organisé ce qui influe sur le rapidité et l'efficacité. Pour finir, le restaurant est propre (détail important). Je recommande grandement !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alex, merci pour votre message qui fera vraiment plaisir à toute l'équipe :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Encore merci et à très bientôt !
Mickael.l
Le 23/08/2019 à 13:55
Expérience décevante aujourd'hui. Toutes les bornes ont subis un problème technique, de ce fait j'ai passé une commande fantôme que j'ai payé. Après presque une heure d'attente je décide de demander un remboursement, qui a été effectu. Cependant, le personnel n'était pas très agréable et la rapidité n'est pas au rendez-vous, en effet des personnes devant moi ont attendu 1 heure pour leur commande à emporter ! De plus, le restaurant était trop petit pour tout le monde qui avait ainsi que les places de parking qui sont bien trop souvent submergés. Je constate plus de place pour s'asseoir et manger. Je comprends que l'équipe se trouve désorientée face à cet afflux de monde et ce problème technique, et j'en prends compte dans ma notation. J'espère que lors de ma prochaine visite ce McDonald's sera irréprochable sinon je changerais pour le Burger King à 3 minutes à pied sachant que McDonald's devient cher, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
David.e
Le 23/08/2019 à 13:12
Un restaurant récent avec une bonne organisation de service au table, efficace et avec un personnel agréable ! Deux zones de terrasses ombragées autour de la zone de jeux pour enfants. Seuls bémols à mon avis : le tri des déchets: ça ralenti trop au poubelles et franchement je ne viens pas au resto pour trier!!! En plus, j'ai vu des membres du personnel mettre les mains dans les poubelles sans gants pour rectifier le tri ... risque inconsidéré et en plus, elle ne se lave pas les mains pour la suite de ses allées et venues dans l'ensemble du restaurant 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Thierry.O
Le 02/08/2019 à 15:33
Rapide et efficace. De très gros efforts sur la propreté on été réalisé depuis ma dernière visite. A suivre. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce 4 étoiles 😎 Si vous avez besoin d'infos, rendez-vous sur notre application McDo+ !
Marie-Pierre.
Le 20/07/2019 à 23:51
Je suis passée à 16h au Drive. Le personnel est adorable, efficace, sympathique. La jeune femme qui m'a servie était non seulement très gentille mais également très souriante ! Que c'est agréable ! Bravo à toute l'équipe !
fred..
Le 19/06/2019 à 17:21
Très bon snack. Certainement le meilleur des environs. Peut être une bonne gérance. En tout cas nous en sommes satisfaits.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
Julien.e
Le 14/06/2019 à 21:25
Honteux a fuir!!! Passé au Drive aujourd'hui sur les coup de 20h15 Pour commencer il manquait toute les sauces, ma femme à commander une Badoit et a eu de l'evian. Jusque-là rien de bien méchant. Arrivé chez moi je constate que j'ai que 4 nuggets dans une boîte de 6 et la surprise mon mc chiken sans poulet juste du pain dur comme la pierre même mon chien n'en a pas voulu. C'est pas dans mon genre de laisser des avis négatif, en général je fuis quand je suis pas satisfait d'un service. Mais là c'est honteux !
Réponse du propriétaire :
@Julien Herodote Bonjour, nous sommes sincérement désolés pour ce désagrément. Sachez que votre satisfaction est pour nous une véritable priorité. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (adresse postale) afin qu'on revienne vers vous dès que possible pour trouver une finalité heureuse.
Cyrille.H
Le 05/06/2019 à 12:22
Commande en ligne via l'application le 4 juin. Apres 20 minutes d'attente après le passage à la borne, je vais directement au comptoir. Tout le monde me passe devant jusques une personne m’accoste : c'est pour une commande en ligne ? Bonjour oui,j'attends depuis 20 minutes et .. vous avez quel numéro ? bah le 1A12 24 voila et ????? la personne est parti, aucune politesse, aucune excuse. Elle avait de la chance que mes enfants attendaient... C'est pas la première fois que nous avons des soucis avec ce restaurant, pas grave, la concurrence n'est pas loin ...
Réponse du propriétaire :
@Cyrille Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
véronique.e
Le 04/05/2019 à 17:23
Passage ce jeudi vers 13h30 commande servie à la table mais manque les sauces quand je retourne au comptoir la personne est limite mal aimable un petit sourire ne fait de mal à personne surtout quand on travaille dans la restauration! Je dirai que le ménage était fait en surface quand on voit l état du sol et de certaines tables... surtout à cette heure ci où il n'y a pas foule! Heureusement un des employés est très poli et souriant c'est ce qui remonte ma note
Réponse du propriétaire :
@véronique Bonsoir, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Cindy.h
Le 11/04/2019 à 06:48
On va souvent a ce macdo mais on constate que la qualité n'y ai plus. Frites très souvent froide, il manque régulièrement des glaçons dans les boissons et quand on ne ce trompe pas de sandwich on oublie la viande dans le sandwich. Je vous confirme que c'était mon dernier macdo car celui d'hier ne passe pas du tout. Le seul truc bien c'est le personnel et encore tout dépend sur qui vous tombez.
Réponse du propriétaire :
@Cindy Philippe, Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Jean.
Le 23/12/2018 à 15:04
Établissement propre comparé à bcp d'autres de la même chaîne. Bémols: poubelles pleines, personnel limite aimable mais surtout avoir de la musique qui vous hurle dans les oreilles c'est vraiment pas agréable.
Réponse du propriétaire :
@Jean - Louis CHOSSON Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Yoyoss.
Le 08/09/2018 à 00:20
Super mcdo, équipe agréable, souriante, service a table, large choix de sandwichs.. 👍🏻
Soraya..
Le 25/07/2018 à 00:03
Mc fury i love it vanille sauce caramel waaaw trop fort
SERGE.A
Le 12/07/2018 à 14:39
Mac Donald's se croit au dessus des lois en refusant l'accès à son restaurant même pour passer une commande ou retiret une commande alors que les panneaux devant son restaurant sont cllair. Pass sanitaire obligatoire pour manger en salle ou en terrasse. Ca merite une publication sur les réseaux sociaux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées. En vous remerciant. Bonne journée
Youba.a
Le 10/03/2018 à 13:41
Très sympa mais peu mieux faire. Le McDonald's est le restaurant incontournable, on y ait toujours bien servis et bien accueillis par le personnel. Toujours à l'écoute et un bon service client. Les toilettes sont propres, les tables le sont aussi, l'ambiance est bonne et la nourriture y ait pas mal. Le point négatif c'est les jeux à l'extérieur, pendant l'été ce n'est pas un problème mais dès que l'hiver approche ça devient problématique. En tous cas, on aime bien
Isabelle.o
Le 18/10/2017 à 15:51
Endroit sympa. Propreté OK. Personnel souriant mais Manque de rapidité pour la livraison à table. Nouveau VEGGIE pas terrible.... Le steak de légumes ressemble à rien et sans goût.il mériterait d'être un peu croustillant.
Sandra.U
Le 16/09/2017 à 22:07
Service parfois un peu long pour une restauration rapide.. Mais lieu propre et agréable
Réponse du propriétaire :
@PSandra Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait ce retour qui va nous permettre de re-sensibiliser nos équipes sur l'attention à apporter au service. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (adresse postale), afin de vous recontacter le plus rapidement possible, pour trouver une finalité heureuse.
Pinto.u
Le 08/08/2017 à 19:03
Hamburgers à monter sois même ! Voilà comment ils devraient s'appeler. Même refait il ne ressemble obligée de retourner le chercher alors qu'ils discutent tranquillement ensemble, inadmissible ! Tjs déçue d'aller là bas. Je déconseille
A.doshtano.
Le 11/07/2017 à 14:57
Tout était parfait jusqu'à samedi où mon fils a failli avaler une aiguille en plastique de 3 cm de long dans son menu filet au fish. Je l'ai apporté au manager de l'établissement en expliquant le problème. Il m'a répondu calmement que ce n'était pas la première fois que cela arrivé .... alors que les conséquences auraient pu être tragique. Les frites et le hamburger tièdes !
Sonia.
Le 01/07/2017 à 16:41
Super gentil mais pas très pro. Il manquait les boissons dans la commande puis les sauces puis les serviettes et pailles. Ensuite erreur au lieu d'un expresso un café crème. Bref pas très compétent mais très gentil. Je me rends compte que bk est moins cher pour une qualité de service élevé (personnel très pro) et des produits bien meilleurs...
kelly.a
Le 02/12/2016 à 08:41
Tres deçu de la qualité des hamburger plus que ecrasser dans leur amballage en cuisine sa serrai bien de porter des gants avant de toucher à la nourriture par respect et pour les services que sa sois en salle en drive ou à emporter depuis les bornes le personnes à pas le sourire du tous je suis rentré chez moi ma commande était froide. J ai demander un salade et pas de couvert pas pratique du tous. Je suis très déçu et pas sûr de revenir
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
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Ou manger près de L'Isle-d'Abeau ?
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↪ 200 mètres - Pizza Pasta à L'Isle-d'Abeau
↪ 300 mètres - BSD Burger Star Dom à L'Isle-d'Abeau
↪ 350 mètres - Capi à L'Isle-d'Abeau
↪ 370 mètres - Burger King à L'Isle-d'Abeau
↪ 390 mètres - P'izz'aterno à L'Isle-d'Abeau
↪ 400 mètres
