A propos de : Restauration rapide McDonald's à Kingersheim
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à au 161 Rue de Richwiller, Kingersheim. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Kingersheim en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Kingersheim
Laura.e
Le 27/01/2024 à 01:21
Quantité radin pour le prix que tu payes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Nous sommes désolés si la quantité n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Andre.o
Le 20/01/2024 à 19:38
J'ai du attendre35 minutes motif manque de personnel dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque afin d'éviter cela à l'avenir. Bien à vous.
S.
Le 16/01/2024 à 20:03
La nourriture est pratiquement froide, à revoir sérieusement! Les gobelets en plastique rainurés pour boissons semblent peu hygiéniques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S B, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de la nouvelle vaisselle. Sachez que la vaisselle réutilisable est une étape supplémentaire dans notre démarche environnementale, permettant la réduction des déchets au quotidien. La vaisselle est lavée à haut température, 60°C et rincée entre 82 et 85°C afin de garantir une propreté irréprochable. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En espérant vous revoir bientôt, bonne journée.
Mr.
Le 12/01/2024 à 11:18
Macdonald le plus sale de Mulhouse de plus ils sont très très lent et la manager très antipathique, j'avais déjà eu des mauvais retour, mais avec mon expérience personnelle je confirme à FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil des clients ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Pasquale.a
Le 11/01/2024 à 20:58
Fast food degeulasse a appeler la police pour rien on avait demander nos verre emporter pour quand puisse le consommer chez nous parce que on voulait pas consommer sur place chez eux on voulait manger et partir mais madame degeulasse a appeler la police pour rien on été même pas agressif vue jatais avec 2 enfant de 2 ans et 4 ans elle a fait un mistere pour rien pour 2 boisson jamais je vais aller la bas wittenheim ce mieux et puis madame vous m’avait dit plein de choses pour te répondre bien claire fasait votre boulot Correctement votre site et plein de commentaires affreux sur votre fast-food et bientôt plus personne passe chez vous monsieur le chef de cette fast-food renvoyé la elle abîme votre resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Waquet.i
Le 11/01/2024 à 18:50
Très mal polie redonne les glace avec mes main pleine de chocolat manque des choses dans les commande viens demander le ticket tout au long du repas vraiment désagréablement decu dommage……..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorien, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
renaud.c
Le 08/01/2024 à 21:44
Bof c'est acceptable mes c'est pas vraiment servie chaud.. donc pas très agréable pour manger si déjà ont fait attendre le client faudrait Un minimum servir chaud.. si possible avec le sourire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Nous nous excusons pour cette attente, surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour éviter cela à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Best.u
Le 08/01/2024 à 01:08
Pire mcdo de toute l’alsace commande non conforme, manque des ingrédients dans les cbo, on commande un mc flury kikat chocolat au final c’est caramel….. Bref changer d’equipe sil vous plait on dirait que la personne qui prend les commande au drive va se tirer une balle. Serieux c’est quoi ça?? À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
dominique.r
Le 07/01/2024 à 18:42
Bel emplacement, bien que le stationnement ne soit pas facile n cas d'affluence importante. Pas déçu de notre visite
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note Dominique, nous sommes ravis que l'endroit vous plaise 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Ambre.a
Le 07/01/2024 à 00:13
Visite au mcdo ce soir, c’est top car c’est le seul ouvert à proximité de Mulhouse! Mais quelle surprise quand je vois à la borne que nous sommes facturées une majoration de nuit?? Je n’ai jamais vu cela nul part ailleurs. Ce n’est précisé nul part sur le site ou à l’entrée du drive. De plus, attendre 1heure au drive et payer + cher que d’habitude c’est vraiment n’importe quoi. Tout est froid. Bref nul Je n’irai plus dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Hakim.a
Le 03/01/2024 à 19:10
Je demande s’il y’a du bacon dans le signature elle me dit d’attendre pour savoir et me répondis que non et je prends un avocado sans bacon je me retrouve avec du bacon donc on fait comment maintenant à 7 euros l’hamburger. On connaît la réponse rien. J’avoue que cela m’a agacé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, Nous vous informons que le CBO Avocado contient, comme son nom l'indique, du bacon : Chicken Bacon Onion (https://www.mcdonalds.fr/nos-produits/nos-burgers/cbo-avocado). À l'avenir nous vous invitons à vous rapprocher d'un membre de l'équipe qui pourra vous conseiller concernant votre choix de burger. Bien à vous.
aurore.e
Le 02/01/2024 à 09:05
La dernière fois qu on y est aller c est portion réduite pour payer plus j irai plus chez vous même chez les magasins indépendants spécialisés burger ces moins chère et copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite chez nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant nos portions. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, veuillez nous contacter à mcdonalds.kingersheim@gmail.com. Bien à vous
Alexandre.
Le 29/12/2023 à 14:18
Commande reçu hier soir 1heure d'attente pour recevoir un hamburger moitié froid et juste un steak des frite froid et dur je pense des vieilles frite ou plusieurs fois réchauffer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous avons bien pris connaissance de votre message, et sommes navrés pour la situation rencontrée. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé par le biais de notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Naoufel.o
Le 28/12/2023 à 23:26
La cuisine n'est pas si bonne... avec un goût! Sans saveur. le service était bien , mais aucune ambiance .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naoufel, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à demander conseil sur place auprès d'un équipier afin que nous puissions trouver le menu qui vous correspond le mieux. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Dilara.t
Le 17/12/2023 à 18:58
Un restaurant pas accueillant du tout, Un conseil partez au Burger King juste à côté !!! Notre commande est arrivé rapidement, pour la glace (commandé par la suite) il a fallut attendre devant la borne et encore aucun personnel ne vous prend en charge, résultat on me dit qu'il sont passé avec votre commande alors que le chevalet est visible sur la table. L'espace enfant je ne parle même pas, de la glace et des boissons de partout, impossible pour les enfants d'y passer sans avoir les pieds collant. Un nettoyage ne serai pas à négliger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dilara, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'attente des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Eva.
Le 16/12/2023 à 11:53
Merci d’avoir retenu mes parents et mon frère adoptif de partir sans moi de votre restaurant.
Régis.l
Le 10/12/2023 à 16:19
Ça ne vaut plus le bon vieux macdo rapide... Il faut être patient, meme a 15h30... C'est devenu un slow-food Et le big mac est un small mac 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Patient.e
Le 21/11/2023 à 20:50
Malade après avoir mangé ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
charlie.
Le 18/11/2023 à 15:23
Pas ouf comme mcdo, on a attendu plus de 20 min pour être servis et quand ça arrive il manque la moitié de la commande. Quand je suis aller réclamer le reste l’employé était malpolis et j’ai remarqué qu’il yavais plus plateau qui trainait avec de la nourriture chaude ! La nourriture était pratiquement froide, à revoir sérieusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
smace.
Le 12/11/2023 à 10:41
Les plats sont un peine tièdes. Les toilettes sont très sales. Sinon service correct..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits et les toilettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Adlyne.
Le 02/11/2023 à 17:38
Service rapide et conforme à un mac do seul bémol il fesait froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adlyne Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température dans le restaurant que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nathalie.e
Le 22/10/2023 à 10:40
Un très bon accueil et très serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Celine.c
Le 20/10/2023 à 15:37
C'était super sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Celine pour ce bon moment chez nous et pour votre gentil message 😍 Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Muriel.i
Le 19/10/2023 à 21:41
Bonsoir je suis venue ce soir en famille. Nous avons commandé plusieurs menus au moment où le serveur est venu nous emmener les plateaux. Les frites Potatoes étaient remplies à moitié alors que nous avions pris des maxi Best Of nous payons effectivement cher déjà alors le serveur m’a dit pas de soucis je vais remplir il revient et il me dit ma chef ne veut pas remplir davantage les Potatoes. C’est comme ça y a rien à faire donc je me lève je vais la voir, je lui demande s’il est possible de remplir les les portions et elle Réponds non c’est suffisant, je ne remplirai pas plus. Alors je lui dis bah c’est pas normal nous avons payé pour des grands formats on voudrait donc que ce soit rempli elle insiste elle prend sa pince et me jette une Potatoes en plus ma portion. le jeune à côté d’elle, elle lui dit rempli donc c’est pas plein elle dit non j’ai pas envie je le ferai pas. elle a été plus qu’insolente elle n’a pas été commercial pour un sous et en plus elle a été hautaine et elle a décidé de faire ce qu’elle voulait Je trouve ça Inadmissible nous sommes clients de longue date, on vient régulièrement à plusieurs et c’est la première fois qu’une jeune responsable se permet de nous parler de telle façon. J’espère que vous prendrez en compte ma demande. Je suis vraiment fâché j’ai travaillé il y a quelques temps au McDonald’s mulhouse et je respectait les procédures et la clientèle. nous payons assez cher, je n’en resterai pas là si il le faut, j’écrirai plus haut . cordialement Muriel Ziccardi .
Hervé.p
Le 15/10/2023 à 16:41
Repas froid sur place alors qu il n y a pas d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous vous présentons nos excuses si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de nous améliorer sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement.
Jean.e
Le 14/10/2023 à 09:47
Magnifique pour les 30 ans de Macdonald Kingersheim ein de goodies à gagner ce week-end
Réponse du propriétaire :
Merci Jean pour votre venue ce week-end et votre belle note ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Amélia.o
Le 12/10/2023 à 01:10
Commande passer au drive de nuit, toujours la même employée mal polie( dame âgée), cherche les embrouilles constamment en employant un language GROTESQUE. La méchanceté ce voit sur le visage des gens.Veuillez changé de métier si le contact avec la clientèle vous embête. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélia, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Daniel.r
Le 08/10/2023 à 18:14
Passé au drive pour une glace. Attente interminable, arrivé au guichet , encore 5mn d'attente pour nous signaler qu'il on oublié de nous remettre la commande. Conclusion, la glace avait fondu . D'autre part il faudrait revoir la signalétique pour sortir du drive. Une chose est certaine le n'y remettrait pas les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
cucuk.l
Le 08/10/2023 à 08:12
Bon emplacement . Seul bémol les tables sont toujours un peu sale quand on arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant l'emplacement. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Rebin.o
Le 04/10/2023 à 17:55
Je ne le recommande pas. Ce n'est pas propre du tout. C'est la première et la dernière fois que j'y vais Ces photos sont des restes, elles étaient ainsi depuis mon entrée jusqu'à mon départ, et personne n'était là pour me rendre visite.
Adrien.
Le 29/09/2023 à 23:04
Ils préparent le froid avant le chaud pour le drive. Le bigmac était froid... les nuggets également. Les boissons commandées n'étaient pas celles réceptionnées, et pour finir, les sauces absentes du sac... c'est lamentable . Sans parler de l'attitude de la serveuse lorsque je lui ai demandé de refaire la glace (elle était déjà en train de fondre alors qu'elle n'avait même pas fini de préparer les éléments chauds). On aurait dit que je lui demandais le monde !!! Pourtant ne dit-on pas que le client est roi? Bref... plus ça passe, pire ça devient... FUYEZ si vous pensiez vous faire un fast food... mc do à kingersheim est à éviter absolument !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et la température des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé dans un but d'amélioration du service. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Florian.
Le 29/09/2023 à 19:21
Très décevant une fois de plus. Demandons nos hamburger sans oignons reçu avec oignons. Potetos encore cru repas froid alors que nous avons 2mn pour rentrer. Déçu Déçu 😞 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la température de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Lheureux.c
Le 21/09/2023 à 19:16
Merci à Jean au drive qui es super gentil c’est un amour ! Heureusement qu’il es là !
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui Océane ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Basile.e
Le 21/09/2023 à 00:05
Très mauvaise expérience. Ouverture affichée jusqu’à 1h30 alors qu’à 23h45 ils n’acceptaient plus les groupes! Manager excecrable et buté, la vie perso ne doit pas impacter la vie professionnel. Ce poste ne convient pas à tout le monde et un poste en entrepôt sans contact client serait plus approprié .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basile,, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre passage de ce soir. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Elodie.u
Le 18/09/2023 à 20:29
Je demande un cheeseburger nature au final il y a la sauce les oignons le cornichon ensuite un menu first au poulet et bien sûr tu ouvres le sandwich et le poulet n'y est pas franchement casse la tête leur service 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Amélie.a
Le 16/09/2023 à 12:32
Commander sur deliveroo 2 happy meal avec jouet = ne pas recevoir de jouet j’ai donc deux enfants déçu et triste Payer des sauces pour au final ne pas les recevoirs Et bien sûr personne qui décroche donc un conseil aller voir ailleurs ou direct sur place pour être que vous avez tous reçu car en livraison il vous manquera toujours quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, nous prenons note de votre retour et allons le partager en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. De votre côté, nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison sélectionnée afin d'obtenir un dédommagement. Bonne journée.
Raphaël.
Le 11/09/2023 à 00:28
Aller au Mac Do a 23h30, attendre 45 min au drive pour une petite dizaine de voitures et découvrir sur le ticket de caisse qu'il y a une majoration de nuit (0,50€)... Si déjà vous vous permettez de majorer la nuit, mettez assez d'effectif pour que ça avance 😵💫 Heureusement que le personnel est très agréable, ils font clairement leur maximum!
Marylin.o
Le 11/09/2023 à 00:14
Alors maintenant macdo facture 0.50 centime pour majoration de nuit si on commande la nuit ! Tout est bon pour faire du chiffre ! Une honte ! Alors qu'on attend plus de 30 min pour 2 menus au drive. Le service est lamentable et on doit payer plus ?
Thomas.o
Le 09/09/2023 à 01:36
Il faut virer le manager qui doit être nul. 1h d attente pour avoir des burger froids et en plus avec des oublis dans ma commande. C est souvent la même chose... une bonne brochette d incompétents...ce n est vraiment pas de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
matthieu.e
Le 04/09/2023 à 14:39
1h d'attente pour récupérer notre commande faite aux bornes et arrivés à notre domicile, mauvaise surprise.... un sandwich ne correspondait pas à son emballage, nous avons payé le prix d'un big tasty pour avoir un royal cheese.... Demande d'un 280 sans tomates (allergie alimentaire) et il y a des tomates dedans !! Essayer d'appeler le restaurant ?? personne ne répond jamais, ce n'est pas la première fois que nous sommes confrontés à des problèmes de ce genre et impossible de joindre qui que ce soit par téléphone !!!! Il y a toujours des oublis dans les commandes ou de gros problèmes de gestion dans ce restaurant !! Les bases de management sont sérieusement à revoir, prestations lamentables !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Esteban.a
Le 04/09/2023 à 13:11
Éviter de venir à midi... Presque 30 min d'attente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Romuald.a
Le 02/09/2023 à 11:02
Service assez rapide ( si il y a du monde, c'est un peu plus lent, normal), personnel poili.
Réponse du propriétaire :
Merci Romuald pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
D..m
Le 29/08/2023 à 21:19
Pas d’hygiène du tout c’est écœurant. Pas de gants en cuisine, ni rien sur les cheveux c’est pas normal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily, Le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire est une priorité chez McDonald’s. En ce qui concerne le port de gants, nous privilégions le lavage des mains à intervalles réguliers plutôt que le port de gants, sauf en ce qui concerne la manipulation de viande crue. Pour ce qui est des cheveux, l’ensemble du personnel présent en cuisine porte de discrets filets à cheveux de couleur noire. Bonne journée
végéta.e
Le 27/08/2023 à 14:00
Les frites son mauvaise je sais pas si l’huile est assez changer ou juste le temps de cuisson pas respecter, leurs nouvelle équipe avec beaucoup de jeune reste a désiré elle ce permette de lancer dés regard insolant à moi mais Parcontre à ma copine c’est des grands sourires donc bon je le recommande a as mais bon ça reste McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour végéta zer, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et la qualité de nos frites sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Raphael.e
Le 19/08/2023 à 15:25
Le menu Mc First coûte 6,70 € dans ce restaurant Mc Donald's de Kingersheim. A Paris, sur les Champs Elysées, le même menu coûte 5,50 €. Chacun pourra le vérifier sur le site Internet de Mc Donald's, rubrique commande. Gagne-t-on mieux sa vie à Kingersheim que sur les Champs Elysées ? Ou alors les équipiers de Mc Donald's Kingersheim sont payés 25 % de plus que ceux de Paris ? Ou alors... Ou alors, y aurait-il un franchisé qui se gave de pognon, car il n'en a pas encore suffisamment ??? Rajout suite à la réponse du responsable du restaurant... Je n'invente aucunement ce tarif de 5,50 € et n'importe qui pourra le vérifier sur le site de Mc Donald's ! C'est très vilain de mentir, surtout lorsque tout le monde peut trouver l'information aussi facilement... Comparez les prix, ne vous faites pas avoir comme des bleus ! Que ce soit en Allemagne proche ou sur les Champs Elysées, manger au Mc Donald's coûte moins cher qu'à Kingersheim ! Pourquoi enrichir un franchisé qui se moque totalement de vous ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Le Menu McFirst au McDonald's des Champs Elysées est à 6,80€. De manière générale, chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Bonne journée.
rolex.
Le 18/08/2023 à 21:43
Très bien servi par Fares qui s’est occupé de ma commande au Drive, AU TOP!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant McDonald's Kingersheim 🥰🍔
Jess.e
Le 17/08/2023 à 17:35
Alors sa fait 3 jours maintenant depuis qu’on a mangé chez vous que je suis malade.le pain du sandwich pu le carton moisis le coca pas de glaçons le ice tee on dirait de l’eau sans compter sur la propreté des lieux mouche partout table crade toute sèche reste de nourriture au sol sans compter des gros rat qui passe devant la vitrine.plus jamais macdo
isabelle.e
Le 15/08/2023 à 19:37
pas trés propre pour un mac do ! j'ai même demandé un chiffon pour nettoyer une table ! pas une table de propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : mcdonalds.kingersheim@gmail.com en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Nadia.a
Le 14/08/2023 à 21:13
Lamentable j essaie d appeler macdo kingersheim , moi qui y vais quasiment jamais et la j en sors et c est un verre de lait que j ai recu pas un Sunday soit dit glace !!!! j habite à côté donc qu ils ne me disent pas que ça a fondu … j ai été stupide d aller dans ces endroits malsains .. et ils ne répondent même pas au téléphone … mais oui ils doivent en avoir des réclamations .. Honteux
John.O
Le 11/08/2023 à 01:22
Merci fares et sa collègue pour leur bonne humeur l'attente à été courte grâce à eux [drive] à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Katia.e
Le 10/08/2023 à 22:00
Super étonnée, je ne suis plus venue à kingersheim depuis la fin des petits déjeuner... et là surprise... Commande prise en intérieur, rien ne manquait. Malheureusement pour moi pas le temps de manger, donc réchauffage au micro-ondes, et là surprise,... un big mac super bien effectué, les étages sont là... et rien sur mes doigt. Merci. A bientôt. Petit bémol un sourire serait agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Nicolas.H
Le 10/08/2023 à 19:59
30 minutes d’attente pour 2 malheureux menu La salle est vide ! Mr macdo , il faudra pas vous étonnez si vos chiffres régressent dans l’avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Francois.a
Le 09/08/2023 à 12:48
Pas eu de chance mais le service en salle était très très lent, et on voyait le drive sui passait pendant ce temps. Ce n'était sans doute pas exactement les mêmes commandes, mais c'est toujours rageant de voir d'autres commandes passer avant la notre. Pour le reste, c'est un MacDo comme on en trouve n'importe ou en france. Petit problème aussi sur l'ouverture indiquée a 9h, mais en réalité 11h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Laetitia.
Le 06/08/2023 à 03:47
Passage mardi soir (25/07) qui m'a valu ma seconde intoxication alimentaire chez mc do Kingersheim. (3 personnes du foyer sur 4 étaient malades) Ce mc do ne nous verra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Karim.a
Le 28/07/2023 à 10:54
J'ai pris une glace avec mes enfants et ma femme, d'un coup je vois des cafards et quand je suis allé voir la vendeuse elle m'a dit clairement qu'ils le savent et elle peut rien faire. Franchement c'est choquant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : mcdonalds.kingersheim@gmail.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
R.r
Le 18/07/2023 à 01:03
Tarifs devenu exorbitant pour des glaces sundae par ex mieux vaut un vrai glacier pour de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour R grass, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Sandra.o
Le 11/07/2023 à 12:28
Pas de clim en pleine été, la porte des jeux enfants ouverte dire qu’elle donne accès à la route du drive directement donc hyper dangereux ! Mon ticket qui ne sort pas à la borne ! Je déconseille ce Mac Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Léna.u
Le 11/07/2023 à 12:08
Bonjour, je suis venue hier soir ( lundi 10/07 ) pour commander 2 glaces. Le mcflurry était à peu près bien malgré la glace à moitié fondu, mais en ce qui concerne mon sunday j’appelle sa du foutage de gueule. J’ai payé pour qu’on me serve un demi sunday, il y avait un tout petit morceau de glace, même pas rempli, flottant autour de glace entièrement fondu. Je trouve cela inacceptable. Je ne suis d’habitude jamais déçu mais la j’ai été stupéfaite. Les prix augmentent pour que la qualité régresse.
Cassandra.a
Le 08/07/2023 à 14:18
Si seulement tout les employés pouvait être comme le monsieur du drive du 8 juillet à 14h. Souriant, aimable, joyeux. Des personnes comme lui se font rare surtout dans les mcdo. (Je crois qu’il s’appel Jean)
Réponse du propriétaire :
Merci Cassandra pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Marianne.
Le 18/06/2023 à 07:44
Service rapide. Personnel sympa . Petit bémol, frite pas assez chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température de nos produits que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Maison.o
Le 05/06/2023 à 23:36
Sandwich et frite froide Service trop long Boisson sans goût Mc flury très petit le prix augmente constamment mais la qualité n'est plus là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maison Concept, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Aurore.
Le 04/06/2023 à 20:58
Comment sa se fait que a CHAQUE FOIS il manque des chose à la commande... on le voit quand on est rentré du coup ne peut pas faire de réclamation. En plus les sandwich sont tous mal fait, tout sort quand on le prend dans les mains on s'en met partout. Sa serai bien d'engager des personnes qui savent faire leur travail...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ou numéro de commande afin que nous puissions vous recontacter dès que cela nous sera possible ? Bien à vous.
Nicolas.o
Le 03/06/2023 à 14:59
Commande DT25 du 03/06 14h30 Cela fait 1an que je ne suis pas venu chez vous en partie grâce à votre réputation….. Pourquoi s’améliorer ? Les calages sont catastrophiques je rentre chez moi résultat: - frite en partie baignée dans le coca qui c’est déversé -Nuggets complètement trempés - Burger idem le pain a servi d’éponge. C’est scandaleux cette qualité de service 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 J’espère que la concurrence alentours vous cause du tort….
Hamid.i
Le 28/05/2023 à 20:18
Frite froide , attente infernal , l’es sandwich sont limite mis au microonde tellement la nourriture est devenu degeualse au mc do . J’ai envoyer un mail à la direction plus que cela .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamid, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Olivier.a
Le 27/05/2023 à 14:38
Propose des burgers sur leur carte, mais quand tu passes commande c'est pas possible on fait pas... C'est vraiment devenu n'importe quoi le macdo... prochaine fois ce sera BK!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur parmi les produits proposés. Nous disposons d'une gamme de menu varié qui pourrait compenser ce manque de choix. N'hésitez pas à demander conseil à un équipier lors de votre prochain passage. Bien à vous
Sandy.r
Le 23/05/2023 à 18:06
Un peux deçus car mes frites et mes sandwichs n'était pas emballé dans des sacs qui sont prévu a cette effet comme les sac A pour les frites et les sac B et C pour les sandwichs. Le temps que je rentre chez moi c'était froid. Mais les employés était gentils
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'emballage de votre commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Aurélie.i
Le 14/05/2023 à 20:12
Dommage que je ne peux pas donner moins !! Première fois que nous allons dans celui de Kingersheim ...mais sûre que nous y retournerons pas !!! Un restaurant dégueulasse...les toilettes n'en parlons pas ...une honte !! Et que dire des menus ....froid les potatoes molles et froides ...ils ont réussi à oublier le happy meal sur une commande de 3 personnes ... Bref je n'y reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sabrina.i
Le 09/05/2023 à 22:38
On voulait venir au drive a 22h15 et elle nous a dit que c'était fermé que le mc do de Wittenheim près du cora était ouvert .. on arrive là-bas et tout était déjà fermé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Frizzy.a
Le 09/05/2023 à 16:11
Au petit bonheur la chance ! Quand ce n'est pas quelque chose qui te manque, c'est le remplisseur des glace qui se fout de toi : supplément de topping, voici le résultat... Pour le roi de la standardisation, bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frizzy Pazzy, Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Emi.h
Le 09/05/2023 à 15:24
Visite avec mon amie, nous avons toutes les deux pris des menus, le tout arrive dans de la vaisselle sale, la demoiselle qui nous a servi nous à juste donné le plateau et c'était tout, pas de bon appétit ou quoi. Lorsque nous avons débarrassé nos plateaux dans les emplacements prévus, les poubelles débordaient, il y avait même un liquide qui s'échappait de la poubelle et qui tombait au sol. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emi Chan, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : mcdonalds.kingersheim@gmail.com en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Manvel.r
Le 09/05/2023 à 01:28
Incroyable, 1h15 on se présente au Drive qui ferme à 1h30, on commande deux milkshake à une employée hyper frare avec tout les clients au micro, n'a clairement pas envie de bosser, est très malpolie, vulgaire, n'a aucun tact. Bref, on passe au guichet suivant pour payer je peux pas vous faire de milkshake les machines sont parties en nettoyage. C'est incroyable, t'es ouvert jusqu'à 1h30, jusqu'à 1h30 tu sers toute ta carte ! Pour info, passage le 09/05 à 1h15 (nuit du 08/05)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manvel Armyansky, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Sarah.j
Le 08/05/2023 à 16:17
Il y a une employée totalement incompétente, les tables sont salles ! Lorsque je demande à ce qu’on nettoie la table elle me dit qu’il faut patienter. Je lui répond que j’ai déjà bcp patienter. Elle me dit qu’il faut alors changer de table, je lui répond que toutes les tables sont salles autour de moi, elle me dit alors d’aller dans l’autre salle où les tables sont soit disant propre. Mais je ne pouvais malheureusement pas changer de salle au vu du fait que mon fils était dans les jeux et je devais garder un œil sur lui. J’ai dû nettoyer seule ma table. Le personnel est à revoir ! C’est inacceptable, les tables se doivent d’être toujours propre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Gg68.
Le 07/05/2023 à 13:43
Cela faisait longtemps que nous n'avions plus mangé ce type de repas. Nous sommes allés avec plaisir mais nous avons déchanté. Que ce soit les nuggets, le big Mac ou les frites, tout était tiède voir froid. Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Agathe.c
Le 29/04/2023 à 23:18
Très décevant! Personnel hyper désagréable. On nous oublie la moitié de la commande et quand on arrive à l’accueil pour leur demander le reste de la commande on nous regarde pendant 5 minutes sans nous adresser la parole! Pas de bonjour et un personnel qui préfère discuter entre eux au lieux de venir s’occuper des clients!
Soumia.a
Le 28/04/2023 à 17:25
Excellent repas et super équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Soumia pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
William.i
Le 23/04/2023 à 21:58
J'adore le McDo mais je les quatre étoiles car c'est trop long l'attente et on n'est jamais attendu
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Faisal.e
Le 22/04/2023 à 12:22
Je sais pas si c’est un manager mais le mec avec les lunettes et son tatouage d’illuminitati sur son bras il parle au gens comme des chiens mais vraiment que ce soit les employés ou les clients, un jour il va se prendre une bonne correction, il devrait faire une formation pour régler son comportement d’imbecile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faisal Zeidi, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
randy.e
Le 21/04/2023 à 09:31
Je vais tous les mois minimum 1 fois Et c’est dernier temps, beaucoup d’erreurs dans les commandes double cheese avec steak royale Cheese pain burguer oublie dû bacon bref Si les commandes sont négligées, que doit être le reste….
Réponse du propriétaire :
Bonjour randy reggae, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Pierre.
Le 14/04/2023 à 08:00
Je trouve que les mc donald s ce sont dégradé avec le temps ce qui me dérange le plus c est les sunday tu les paye chère il plus que la moitié dans le gobelet ce n'est plus de la glace mais un Milk shake gonflé à l aire triste 😥 je suis de l ancienne génération j ai vu le changement de qualité même dans vos hamburger 🍔 conseils vite revoir vos préparation car je suis fan du mc do je voudrais pas changer d enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés si la quantité et la qualité de nos glaces n'était pas celles espérées lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Hebi.
Le 09/04/2023 à 22:58
Employé au drive sans formation.. Suite à la pub pour le double cheese au conté je vais au MacDo pour me prendre un menu double cheese. Je pensais que TOUT les double cheese étaient au conté, mais la personne qui à pris ma commande ne m'a pas dit qu'il y avait plusieurs déclinaison du double cheese Résultats, chez moi je découvre qu'il s'agit d'un simple double cheese classique au cheddar... Si j'avais sû, je n'aurais jamais commandé ce menu là.. En plus de n'avoir toujours pas de potatoes, les employés ne sont pas capable d'indiquer les sandwichs correctement.. Je sais à présent que je n'irais plus au drive chez vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hebi T, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
jad.
Le 08/04/2023 à 22:18
La qualité est très sérieusement en baisse., cela en devient même inquiétant, la salade des sandwichs est flétrie, les différents ingrédients ne sont pas en place dans le pain, tout déborde., et pour compléter le tout., c'est servi presque froid. Vous ajoutez à ça, l'oubli des fruits à croquer de ma commande, et les nouvelles frites aux légumes qui ressemblent à un bain d'huile, et vous aurez compris la note...
Réponse du propriétaire :
Bonjour jad, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Bleiddwn.o
Le 06/04/2023 à 23:26
Javais mis 2 etoiles concernant les sachet au drive refuser apres la demande client... Je rectifie car j'y suis retourné une semaine apres pour voir et cette fois ci la personne a été tres aimable ! :) Contente que les avis font évoluer les choses ! Bien joué ! 😀
Réponse du propriétaire :
Merci Bleiddwn Lou d'avoir pris le temps de noter les efforts effectués par nos équipes pour nous améliorer en permanence. 😄 Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée et avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 😊
Johnny.e
Le 05/04/2023 à 15:56
Toilettes dégueulasse attente excessif Aucune politesse au comptoir. Simplement catastrophique à fuir vraiment. À bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Gregory.O
Le 24/03/2023 à 12:37
Une petite commande avec un menu best of et un happy méal et ils arrivent a oublié le mac flurry dans le sac par contre ils oublient pas de bien faire la facture .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Jc.
Le 20/03/2023 à 16:44
Où sont les frites de la publicité ????? La photo parle d'elle même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jc l, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos frites ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Clo68m.
Le 15/03/2023 à 19:34
Une étoile et c'est pour le sourire de la jeune femme qui m'a servi ! En ce qui concerne le menu un big tasty froid des pseudo frites tout juste salées avec un goût de carton sans compter que l'eau pétillante que j'ai commandé elle m'a été servie dans un gobelet en carton mais où va-t-on chez mcdonald's ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clo68m, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
virginie.u
Le 15/03/2023 à 16:06
Macdo sale, les tables et le sol ne sont pas nettoyés. Pourtant à 16h le personnel ne semble pas déborder derrière le comptoir ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : mcdonalds.kingersheim@gmail.com en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Aline.o
Le 11/03/2023 à 22:59
Je ne met qu’une seule étoile juste parce que sinon je ne peux écrire mon commentaire mais cela vaut ZÉRO. Commande passé à la borne sur place, plus de 15 mn d’attente alors qu’ils n’y avait pas foule. Plateau servis avec des frites juste tiède, je rapporte immédiatement les frites au comptoir et leur signal ce problème. Ont me dit d’attendre 1m50 car il aller replonger une tournée, mais avant d’y aller je mange un burger à peine tiède, SUPER !!!! Jouet pour enfant oublié. J’attends toujours les frites, j’y retourne car 10mn ont passé, vraiment quel manque de professionnalisme !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Prism_Vivi.p
Le 10/03/2023 à 18:54
Bande d incapable même pas capable de faire une commande correctement mais par contre rigole de touche il savent faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Mickael.E
Le 10/03/2023 à 13:52
Bien bon et gentil ! 😋👍
Réponse du propriétaire :
Merci Mickael pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
stephanie.o
Le 08/03/2023 à 12:18
Kingersheim bon air de jeu les enfants peuvent s’amuser
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant nos jeux et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
BUCHS.a
Le 06/03/2023 à 16:04
0 étoile macdo très lent et long pour 3 café 15 min d'attente en plus c le seul macdo où il ne font pas de mocha viennois je déconseille en plus personnel désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Alicia.u
Le 03/03/2023 à 22:29
Petit bémol j’ai commander se soir un sachet de 9 nuggets et j’en n’ai eu que 7, bon pas très grave en soit, à part sa, service très rapide, toujours très satisfaite, le personnel très serviable, ne manque jamais rien dans les commandes. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur dans votre commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
tyler.e
Le 03/03/2023 à 15:31
L’endroit super ils se sont améliorés car je n’ai plus de faute dans mes commandes à emporter !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Coeur.e
Le 25/02/2023 à 07:13
Très déçu nous sommes aller manger vers 21h hier incapable de faire une commande il manquais pleins de choses dans notre commande sur place et il on fermer la salle à 21h15 on venais de commander sur place qu’on nous mettais déjà dehors et personnel très désagréable. On voulais recommander une boisson et on nous a dis non la salle est fermée aller drive de pire en pire ce McDo aucun motif pour fermer la salle vraiment n’importe quoi je vous le recommande pas normalement tout McDo dois fermer à 23h je suis du Jura par chez moi aucun McDo n’a fais sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coeur De pirate, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
r6.a
Le 25/02/2023 à 01:55
Endroit convivial, service rapide, propre point noir wc handicapés sans papier sèche main, ni soufflerie. Poubelle à pédale non fonctionnelle (on ne devrait pas devoir touché les Poubelles à la main 🤮) Contrairement aux autres commentaires nous avions une petite jeune fille se prenommant SEMA souriant, à l ecoute, bienveillante ne changé pas 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour r6 napi, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les toilettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Thibaut.a
Le 18/02/2023 à 12:46
Les burgers sont très bons, et j’adore leur nouveau pot pour mettre les frites
Réponse du propriétaire :
Merci Thibaut pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Animateurs.i
Le 16/02/2023 à 21:06
Pas assez d'étoiles pour noter votre accueil et votre sympathie pour notre venue de ce jour avec nos 33 enfants! Les échanges de mail pour la préparation de notre venue ont été au top et aujourd'hui, vos sourires, votre gentillesse envers les enfants et nos anim's bravo ++. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Animateurs Hirtzfelden, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Stef.e
Le 12/02/2023 à 18:36
Je commande 2 royal deluxe et je reçois 2 royal cheese... et froid en plus !!! Aujourd'hui au drive faut tout déballer pour vérifier d'avoir les bons sandwichs. Vous y arriverez un jour ?!?!?! On appelle ça de l'incompétence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Youcef.i
Le 07/02/2023 à 14:58
Voici le pire mec donald de France entre une employée incompétente qui au lieux de travailler discute tranquillement avec des amis cliente alors que des personnes attendent et en plus ce permet de mal parler comme si ont ce connaissait en plus de sa la moitié de la commande n’est pas bonne et à chaque fois vraiment je comprend pas surtout que un fast-food c’est censé être rapide alors que 1 fois j’ai attendu 24min une commande pour me dire finalement ont peut pas la préparer on a plus les ingrédients vivement qu’il t’ai du changement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youcef, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Maxime.a
Le 04/02/2023 à 12:06
Trop cool, jetais hier avec mes potes, le tout jeune serveur était mega agréable, on kiff bonne bouffe et super service
Tobias.l
Le 01/02/2023 à 08:52
McDo à Kingersheim est un endroit très pratique pour se restaurer sur le pouce. La nourriture est bon marché et il y a une bonne variété d'options. Le service est rapide et les employés sont corrects. La qualité de la nourriture est bonne, mais pas exceptionnelle. Pour ceux qui cherchent une alternative rapide et peu coûteuse, c'est un bon choix ! Cependant, ceux qui recherchent un repas plus substantiel et plus savoureux pourront être déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tobias Alther, Tout d’abord merci pour votre message très complet. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à demander conseil sur place auprès d'un équipier afin que nous puissions trouver le menu qui vous correspond le mieux. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Marceau.a
Le 31/01/2023 à 19:27
Aujourd’hui, heure d’ouverture avec ma petite famille, commande de mcdo, on a reçu tous les menus froid et des nuggets chaude (très bonne) Des menu froid à l’heure d’ouverture ? Comment c’est possible … le burger est super sec … j’espère pas de la veille … sauf que, nous connaissons tous les petites frites du lendemain à la maison … ba là on avait ça dans notre menu ….. froides ,desséchée et pour toute la famille … ! Degueu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marceau, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Marie.r
Le 31/01/2023 à 19:22
On a mangé des frites de la veille molles et desséchées et froides. Les Burgers sont froids alors qu’on est venu à l’ouverture. Comment cela est ce possible? Seul point positif les nuggets étaient chauds et bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Lucie.
Le 29/01/2023 à 11:31
Nous ne viendrons plus chez vous, c’est désormais certain. Nous avons attendu 45 minutes avant de recevoir nos commandes à emporter, une des commandes était complètement fausse et mon ami s’est fait agresser par une des employée quand nous vous l’avons dit, votre personnel est très irrespectueux. Ma commande, quant à moi, était totalement froide, il y a un sérieux problème d’organisation. De plus, nous avons constaté que les employés mangeaient des frites sur les plateaux qu’ils apportent à table, je trouve ça révoltant. Les locaux sont sales et je n’imagine pas l’hygiène qu’il doit y avoir en cuisine. Vraiment très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Nil.e
Le 23/01/2023 à 22:18
Lieux se dégrade beaucoup avec le temps service catastrophique manageur irrespectueux aucun bonjour tres aigris faudrait revoir la composition de l’equipe car beaucoup de client fuit le macdo et privilégie le drive car les employer au drive sont très sympathiques contrairement au manageur qui est tres aigris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nil, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenu vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Ni.
Le 22/01/2023 à 12:29
Rapidité de la préparation de commande, et sans erreur, ce qui est rare dans les macdo 😅 Personnel accueillant et en particulier le directeur ! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
JOËL.H
Le 17/01/2023 à 13:11
L'attente au drive est interminable. Lors de ma dernière visite nous avons fini par partir après 10 minutes d'attente sans avoir avancé d'un mètre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JOËL, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Titouan.T
Le 07/01/2023 à 16:08
Arriver dans le lieu vers 16h, l'hygiène n'est pas du tout leur point fort 8 tables vides complètement dégueulasse et le sol on en parle pas... Les gobelets sont sales avec les boissons dedans, les poubelles sont pleines et pourtant le mcdo est presque vide... Dommage qu'on ne peux pas prendre de photo pour prouver l'hygiène déplorable de se mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titouan, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : mcdonalds.kingersheim@gmail.com en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Arna.U
Le 07/01/2023 à 11:02
Un fast food donc rien de très intéressant d'un point de vue culinaire mais les enfants apprécie. Le restaurant souffre depuis l'ouverture un concurrent de l'autre côté du rond point. Les Burgers sont devenues de plus en plus petit avec les années. Qualité du service au drive très moyen. Il manque toujours une sauce ou alors les desserts comme lors de notre dernier passage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arna, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Votre appréciation concernant la taille de nos sandwichs est étrange car nous n'avons rien changé. Ni notre méthode de conception concernant les sandwichs, ni nos fournisseurs depuis ... notre implantation. Après il est possible qu'en fonction du moment et de la date à laquelle vous êtes venu déguster nos Burger la perception puisse changer. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Léa.a
Le 31/12/2022 à 16:53
Commande effectuée à 15h50 On a été livré par un livreur qui Dieu merci à eu pitié de nous car notre commande étais sur le comptoir depuis 40 minutes car personne s’occupait de nous merci à lui ! Les frittes sont immangeables les sandwichs froid et par dessu le marché il manque les sauce qui avaient été commandé et payé A partir du moment où le livreur prend du temp a arrivé c’est une chose , MAIS que macdo voient notre commande refroidir et ne fait rien pour ça c’est inexcusable ! Surtout quand on téléphone au macdo et qu’on se fait remballer de la sorte Si nous finissons par être malade parce que tout était froid ATTENTION !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
mel.e
Le 28/12/2022 à 23:58
Alors là du jamais vu. Plus de 40 min pour deux glaces sans supplément comme le l'avais demandé et à moitié remplies et données comme ça ouverts et sans sachet. Moi qui adorait les glaces du mc Donald's, je trouve ça limite honteux et scandaleux. Un conseil proposez à vos employés des formations sur la gestion du temps et sur la qualité des prestations dans la restauration. Sinon ils restent aimables.
Quentin.
Le 27/12/2022 à 23:27
Bonjour, arriver 23h11, cependant en m’as gentiment demander de partir au drive me refusant une commande en salle, il arrête à 23 h la salle … alors que la petite subtilité : Je suis en semi-remorque (oui le gros camion) ! Merci à ce Macdo de la l’empathie à m’en égard qui me laisse commander Burger King alors que je suis stationner en face de chez eux pour m’endormir le ventre remplie et pouvoir continuer mes livraisons agroalimentaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
koosmax68.
Le 21/12/2022 à 23:44
Yen a marre. Presque à chaque fois que je vais la bas je me retrouve avec des croc macdo immangeable 😡. Les deux pain même pas l'une sur l'autre... avec tout le fromage à l'extérieur. Du coups le papier totalement collé avec l'impossibilité de le décoller. J'ai pu jeter 2 croc ce soir. Au prix que cela coûte 😡. Et comme d'habitude aucun remboursement ou remplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour koosmax68, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des Croques McDo. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Jonathan.u
Le 21/12/2022 à 20:13
Expérience désastreuse surtout la réception de ma commande Le mcflury était fondu, j'ai donc demandé une explication car d'après moi il a été préparé trop tôt vu que j'attendais encore la partie chaude de ma commande... Il m'a été dit que c'était a cause du chocolat (voyez vous même la photo), j'ai donc demandé de remettre de la glace car il en manquait clairement. Il m'a été répondu que c'était la nouvelle réglementation et rien ne serait fait... Après l'augmentation des tarifs du a l'inflation sachez que cette glace fondue a coûté 4,20€... Un bonne soirée et je devais laisser ma place. Du coup merci mcdonald's Kingersheim pour leur volonté de bien faire et le service client... Le point positif ma commande a été encaissé très rapidement. Franchement payer plus pour moins, moins de qualité, moins de quantité. Bravo
nab.a
Le 17/12/2022 à 15:18
Alors en lisant les commentaires sur la propreté je vois que vous ne tenez pas compte des remarques il a toujours été dans un état catastrophique les toilette bouché déborde d’urine les tables sales le sol on en parle pas vous gagner beaucoup d’argent payer des salarié comme il le faut je viens de dépensé 53 euros à 3 et je vous le dit c’est la dernière fois je vous dis pas merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nab Nab, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et nous vous remercions de nous l'avoir signalée. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : mcdonalds.kingersheim@gmail.com en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Pierre-Hugo.e
Le 11/12/2022 à 13:18
Selon un employé les livreurs sont simplement remplaçable, pas de souci je prend bonne note de votre manque de politesse et de votre commentaire discriminant ! Nous livreur somme oui remplaçable mais aussi humain et vous semblez l'oublier, nous travaillons a toute heure et qu'elle que soit les conditions météorologiques. Respectueusement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Hugo, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil des livreurs dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque livreur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Clara.a
Le 08/12/2022 à 23:44
Premièrement la dame du drive es complètement mais complètement antipathique, irrespectueuse, elle parle mal et deuxièmement, les sandwiches son vraiment pas bon du tout.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et la qualité de nos sandwichs sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Lisa.
Le 03/12/2022 à 14:27
Passée commande sur internet plus de 30 min d'attente pour récupérer notre commande. Il faudrait penser à embaucher du personnel compétent et surtout poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Hadès.t
Le 02/12/2022 à 09:11
Jamais rien qui va dans ce restaurant. Jamais propre, le personnel parle comme au quartier, quand il y a une erreur ( très régulièrement quoi ) on dérange a demander quelque chose. Encore il y a quelques jours je suis venue avec une amie, nous avons pris chacune un menu filet au fish. Frites pas salés, mon filet était moche mais avait de la sauce, celui de mon amie était beau mais une goutte de sauce. Petit problème comparé à ce qu'on a généralement. C'est désolant de voir que l'enseigne macdo ne fait plus aucun effort sur la qualité de ses produits, la sélection de son personnel, l'hygiène et le contact client. Malgré les nombreux commentaire négatif, aucun changement a l'horizon. J'ai été manager en restauration rapide, et je n'aurai jamais laissé passer tout ce que je vois chez vous. Bientôt vous ne me verrez plus du tout dans votre enseigne. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadès et Kalypso, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
el.r
Le 25/11/2022 à 01:00
Comment expliquer l’état de ma commande en sachant que j’ai pas toucher avant de rentrer chez moi supplément de 50 centimes pour sa je trouve cela très lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour el trolito, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Antoine.e
Le 22/11/2022 à 18:14
Prix bien trop élevé et puis en plus il faut patienter sur le côté, on commande pour 33 € au Drive et puis on nous ferait payer pour 2 sauces potatos supplémentaires vu le prix de la commande faire payer ce genre de choses en plus est ridicule et une fois la commande reçu on rentre et puis pas de serviettes non plus...les serviettes ils faut les payer aussi en plus ou comment ça se passe ? C'est quoi ce service ? En bref pour le prix payé et la qualité reçu mieux vaut faire tout ça soi-même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Sheïma.o
Le 17/11/2022 à 20:27
En enlevant le papier la surprise de l’état du big mac qui est catastrophique franchement et quelle stupeur de voir qu’on dirait qu’on a manger dans mon steak, nan mais franchement on demande pas la lune juste quelque chose de correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheïma, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Emilie.e
Le 02/11/2022 à 11:29
Jamais vu un mcdo aussi dégueulasse que celui ci! Arrivés à 11h, 20 minutes pour recevoir sa commande, 4 pancakes crus et décomposés, un wrap dur comme du béton, des frites froides et quand on demande des explications on nous sors qu'ils ne cuisent rien avant 11h et qu'ils allaient pas faire cuire juste pour nous! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Aurélien.
Le 31/10/2022 à 13:47
Impossible de manger à 13 heure !!! Depuis quand les horaires McDonald’s sont devenus ridicules ? Aucune explication de la part du personnel qui n’a même pas voulu m’adresser la parole. Quel service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Nicolas.a
Le 29/10/2022 à 21:35
Une honte et pas sérieux n’arrivent pas à faire tourné boutique a 10-12 personnes!ferme à 20h30 dépassée par leur incompétence ?? Dénigre les clients qui payent en disant que la note n’est pas réglé et on doit se chamaillé 10 bonne minutes pour essayé de leur faire comprendre que la note est réglée. Zéro escuses pour la gêne zéro dédommagement ! Bravo à vous mais plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Jennifer.u
Le 29/10/2022 à 20:46
Bonsoir , actuellement assise au fond du mcdo à droite de l’entrée . Je tenais à dire que nous sommes déçu par le personnel , mauvaise commande , 1h d’attente , coca sans bulle , entendre la clientèle ce plaindre qu’il manque tél et tél chose ou des erreurs commise par le personnel, voir le personnel en cuisine piquer des potatoes dans les plateaux puis le personnel au frite qui se bouge pas les fesses et passe son temps à boire à faire les 400 pas et ce gratter le pif alors que les voisins se plaignent de ne pas avoir reçu leurs frites ….. je veux bien qu’il est du monde un samedi soir mais faite en sorte d’avoir un bon personnel et pas du personnel démotivé . nous sommes souvent présent au McDo de kingersheim mais ce soir nous sommes très déçu ! Cordialement .
fatiha.i
Le 29/10/2022 à 14:13
Ce Restaurant est devenu très sale je dis bien devenu car avant ce n'était pas le cas... Je me force à manger ici pour faire plaisir aux enfants mais je suis juste écœurée de voir que chaque recoin est sale, gras. Que ce soit la salle ou les toilette j'ose même pas imaginer en cuisine...Je suis ancienne équipière à mon époque il y avait au minimum un équipier qui tournait en salle et aux toilettes pour nettoyer aujourd'hui il y a personne. Où sont les managers ? Où est la direction ? Est ce que l'état de votre restaurant ne vous alerte pas ?? L'hygiène est une priorité dans un restaurant ce qui n'est pas le cas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha Diamond, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : mcdonalds.kingersheim@gmail.com en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Marta.o
Le 16/10/2022 à 20:23
Trop nul, frites froid avec un goût de produit préparé bcp trop à l'avance, sur mes 4 menus. Un 280 avec une goutte de mayo lol. Heureusement qu'il m'en reste à la maison. Avec un sourire et un bonsoir j'aurai mis une deuxième étoile, même sa c'est trop dure. Éviter les wech les frères y avait pas de sirop . Enfin bon courage et à jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marta Loup, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Marie.I
Le 16/10/2022 à 00:09
Du monde au drive. Un samedi soir, pas étonnant. Dommage que le swing et le manager présents n'aident pas les employés à prendre les commandes où à être en cuisine vu le monde.. Ils sont posés tranquillement en salle, à discuter. A 23h30. Nois avons attendu plus de 30 min.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Léo.i
Le 14/10/2022 à 21:14
Lieu très sale, chevalets qui traîne par terre, service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : mcdonalds.kingersheim@gmail.com en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Stephanie.m
Le 04/10/2022 à 05:53
Sa vaut 1 étoile car c était froid et niveau hygiène c était pas top trop déçu car sa fesait 4 ans que j en avais pas mangé et en plus j'ai été malade toute la nuit il y a vraiment un problème merci d avoir répondu veuillez me donner vos coordonnée Désolé je me suis trompé de mc Donald c'est pas le votre que j'ai été mangé c est l autres à wittenheim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Mimi.8
Le 25/09/2022 à 21:53
Nous avons commandé via le drive ! Les frites sont toujours bonnes et l attente était un peu longue , mais l’équipière s’est gentiment excusé et nous a offert 2 glaces , c’est vraiment appréciable ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service et l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Quentin.
Le 18/09/2022 à 20:33
Commande passée il y a 15mn au drive, triple cheeseburger maxi best of. Littéralement du pain et 3 steacks. Absolument rien d'autre!!!Assez effarant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
chris.
Le 14/09/2022 à 22:04
Alors , deja je suis dégouté de voir des employés aussi irrespectueux, ils gueulent juste derrière nous en fin de journée, insultes et parlent comme des sauvages, je suis vraiment choqué et ils ont de la chance que je suis patient et que j'etais avec ma femme enceinte. Le service est correct L'hygiène est correct Les employés sont des gamins qui n'ont rien a faire a bosser ici , vous servez encore des humains ( et dsl pour les fautes ) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Gwenaelle.o
Le 09/09/2022 à 12:51
J.ai acheter ce midi une salade césar, qui a l.epoque était parfaite mais à ce jour je suis très déçu car la salade 8.85 euros pour juste de la salade verte 4 croûtons et quelque petite lamelle de parmesan avec allez 10gr si pas moins de poulet dans la salade. C.est une honte. Il ne faut pas oublié que vous restez un macdonalds et non un restaurant avec des produits industriel. Donc les tarifs sont à revoir. Je dit cela car nous avons un commerce et sommes beaucoup plus petit qu.un mcdo et nous n.avons pas ses tarifs la et nous sommes du fait maison pourtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer avec votre salade. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Amandine.s
Le 08/09/2022 à 16:15
cette fois ci on a du se fâcher parce qu'il n'y avait de nouveau aucun moyen de reconnaître les coca normaux des coca zéro et la réponse bête de la personne : vous n'avez qu'à ouvrir les gobelets ! du coup elle a jeté les boissons à la poubelle pour les refaire et noter enfin dessus ce qu'ils contenaient. en plus un sandwich faux commandé en version chicken reçu en bœuf. pas terrible cette fois ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les boissons que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Erika.
Le 26/08/2022 à 23:47
C’est bel et bien la dernière fois que j’irai dans ce restaurant car à chaque fois que je m’y rends, il y a TOUJOURS un problème. Non seulement j’attends longtemps (très même et ce qui est un peu normal car il reste ouvert assez tard) mais aussi, il y a toujours un bug avec leur application fidélité et mes points ne sont soit jamais attribués soit confondus avec une autre commande (que je n’ai jamais passée donc sûrement à quelqu’un d’autre) ou bien encore je n’ai pas tous mes points. Et quand je leur fait la réflexion, ils savent pas quoi répondre alors que sur l’application: je me retrouve avec une commande que je n’ai jamais passée! Du coup, j’ai les points de cette commande inférieure à la mienne donc je paye cher ma commande pour avoir que dalle comme points! OMG 😓😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre cela par mail à l'adresse mcdonalds.kingersheim@gmail.com Vous remerciant par avance. Bonne journée
aurelia.o
Le 26/08/2022 à 19:49
Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur le net, mais là c'est tellement du foutage de gueule que ça mérite bien de faire un effort... Alors, je vais au drive, je passe ma commande à une équipière sympa, agréable et souriante... Arrive mon tour de réceptionner ma commande, je rentre chez moi... Une fois chez moi, je me rends compte qu'il manque les sunday (un pour mon fils et un pour moi)... Je décide donc d'y retourner (mais sans faire la queue au drive) pour chercher ce qu'il manque mais je demande aussi à ce qu'ils remplacent ma commande qui maintenant est froide puisqu'au lieu de pouvoir être chez moi à manger, je suis à nouveau devant leur drive à me plaindre de leur incompétence... Ils acceptent de remplacer ma commande froide par une chaude, je récupère le tout avec cette fois-ci mes sunday... Je suis dans ma voiture prête à partir après vérification de la commande pour être sûre qu'ils n'aient pas encore oublié quelque chose, je trouve ça dingue de devoir faire leur boulot à leur place... Et là je vois que les sunday sont fondus... J'y retourne en mode furax en leur disant qu'ils seront bien sympas de me filer des sunday qui ne sont pas fondus mais on me dit que c'est normal, le chocolat étant chaud, la glace fond... Oui ok c'est logique !!! Mais c'est bien la première fois que mon sunday ressemble plus à un milkshake plutôt qu'à une glace... Bref, je n'aime pas critiquer les gens qui y bossent parce qu'il n'y a pas de sous-métier... Mais là, non seulement ils m'ont prouvé qu'ils sont loin d'être sorti de la cuisse de Jupiter mais en plus ils prennent les gens pour des cons !!! Puisqu'au final, une fois ENFIN chez moi pour manger, je me rends compte que toute, ABSOLUMENT TOUTE MA COMMANDE EST FROIDE... Donc en fait, ils m'ont dit qu'ils allaient me remplacer ma commande froide par une chaude, mais au final, ils ont juste dû remettre ma première commande dans un autre sac... Ce n'est quand même pas si compliqué de lire des informations sur un écran et de mettre ce qu'il faut dans un sac... Enfin... Quoi que visiblement ça n'a pas l'air d'être à leur portée !!! Je précise que j'ai mis une étoile uniquement parce qu'il est impossible de mettre moins !!!
Benjamin.e
Le 24/08/2022 à 00:16
Bonsoir après commande ma mère et ma conjointe découvre que dans leur mcflury ne contiennent pas de nappage comme demandée et bien sûr j'ai pris des sauces en supplément qui n'ont pas été mise dans le sac comme les verre de l'offre promotionnelle cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons le remonter à nos équipes afin de nous améliorer sur ces points. Concernant les verres Coca-Cola, je vous invite à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ou numéro de commande via notre page Facebook par message privé afin que nous puissions vous recontacter dès que cela nous sera possible. Bien à vous.
Les.x
Le 17/08/2022 à 00:12
2 DEMI-MCFLURRY !!!! C'est honteux de remplir à MOITIÉ le contenant ! Utiliser des points macdos pour 2 pauvres mcflurry qui plus est, m'ont coûté 90points soit l'équivalent d'une consommation de 90€ à macdo, vous devriez avoir honte. ! Des frites dures, froides et pas salées... Un coca très peu gazeux, même si c'est du sirop mais là c'est triste à voir... Et ne parlons pas de l'attente ! En drive attendre quasi 30min pour cela. Heureusement que tous les macdos ne sont pas comme vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse en message privé sur Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Matter.u
Le 06/08/2022 à 13:44
Bonjour à toute l’équipe Mcdo, Après une soirée de beuverie, mon ami et moi même avons décidé de nous restaurer au mcdo. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis agressés car une cliente ne trouvais pas de place de parking. Je cite « p***** fais c**** ça me soule ». Heureusement cela n’a pas eu d’incidence sur les locaux. Lors de l’attente à la borne, un equiper a malencontreusement renversé des potatoes sur le sol. Ce dernier a immédiatement utilisé le matériel nécessaire afin de régler le désagrément. Cela est très professionnel. Mon ami n’avait pas de chevalet lors de sa commande, ce qui n’a pas empêché l’équipière de trouver notre table. Remarquable tout simplement ! Lors de la réception de la commande, nous n’avions pas reçu le verre Coca Cola, rebelotte l’équipière nous a de suite apporter notre verre en moins de 30s ! Le sel était présent en grande quantité, seul bémol mais rien de très embarrassant. Mon ami a reçu sur son téléphone des images très déplacées provenant d’enfants sûrement très mal éduqués. Ca me fait du mal car j’avais pas de téléphone à leur age. Pour conclure le restaurant est très bien entretenu par des équipiers serviables malgré le rush. Sur ceux nous vous souhaitons un agréable séjour chez mcdo. Bises, Lucas et Kylian.
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas et Kylian pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Mike.i
Le 01/08/2022 à 20:26
Premier passage au McDo de Kingersheim et sûrement le dernier. Je commande via l'application en cliquant sur menu avec verre Coca, retour maison rien aucun verre dedans. Également je commande du jus d'orange qui s'avère au final être du jus coupé à l'eau totalement imbuvable. Rien à voir avec du jus d'orange Minute Maid comme annoncé sur l'application. Je peux comprendre que l'on soit débordé mais un moment donné c'est aux managers de veiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Solenne.e
Le 30/07/2022 à 18:07
Mcdo à fuir. La restauration rapide est un concept que le mcdo du Kaligone ne connaît pas. Peu importe le jour de la semaine le service au drive est vraiment très long. 45 min d'attente pour 2 menus maxi Best of. La seule chose qu'on gagne c'est de respirer de l'échappement pendant ce temps d'attente. Aucune organisation, vraiment déplorable. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenne, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
VIEIRA.o
Le 28/07/2022 à 14:35
Extrêmement déçue !! 😭😭alors que j'adore macdo de base. Des erreurs dans les commandes, les gens pensez à bien vérifiez a chaque passages : les verres 'offerts' pour un menu acheté sont à quémander, la nourriture reçue n'est pas celle qui a été commandée. Ma compagne voulait un wrap chèvre et a reçue un wrap bacon 🥓, elle est pas contente et en plus est enceinte 🤰 et a faim : aucune excuse, un manque de politesse du personnel pour cette commande passée. Un conseil allez chez les concurrents !!! 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soléane, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Nicolas.
Le 28/07/2022 à 14:30
Je n'y retournerai pas. Le burger king d'en face est bien plus sérieux. Si vous y allez, vérifiez bien votre commande : les verres 'offerts' pour un menu acheté sont à quémander, la nourriture reçue n'est pas celle qui a été commandée. Mon amie végétarienne voulait un wrap chèvre et a reçu un wrap bacon, elle est pas contente et a faim. Il était 14h, c'était pas le rush, pas d'excuses. On va aller au BK d'en face. C'est sans doutes dû à la politique de l'enseigne, économiser les verres, et refourguer les sandwish qui vont expirer. C'est compréhensible mais à un moment, faut mieux s'organiser pour servir les clients, le supply chain ça existe, on est plus au moyen age. Bien cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Julien.R
Le 17/07/2022 à 19:16
Plus le McDo d'avant. Plus on avance dans le temps, plus la qualité et le service se détériore. Entre les fois où il manque des produits, les fois où les burgers sont FROID, ou qu'il y a des erreurs dans les commandes... Il n'y a pas une seule commande où il n'y a pas un problème. De plus, encore aujourdhui, on commande 2 menu maxi, (un avec frite et l'autre avec potatoes) on a le droit à UNE SEULE sauce pour deux... Avant nous avions mayo et ketchup en plus avec les frites. La plus rien.... Bref... Pour une grande chaîne de distribution comme la vôtre, cela est RIDICULE. Et pas besoin de sortir l'excuse du COVID pour les économies... Sur les grandes chaînes comme ça, il n'y a que peu d'impact.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le service et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
theravenman.a
Le 11/07/2022 à 17:14
Que dire? Pas grand choses... je recommande mais je dis surtout au personnel, attention au frites froide au drive. J'ai 5mn pour rentrer chez moi et jamais elles sont chaudes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Abdeljalil.b
Le 05/06/2022 à 16:17
Faut pas avoir une voiture qui chauffe si vous allez au drive, une attente digne d'une durée d'un film d'auteur français, hormis cela le service est de bonne qualité, le personnel est accueillant. Je pense que l'attente est surtout due au fait que ce sont les seuls ouvert 24/24
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdeljalil Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Claude.t
Le 04/06/2022 à 14:12
Commande en drive pour un simple menu avec sandwich coca et frites....30 minutes d'attente après lesquelles nous nous sommes déplacés vers le guichet...résultat..problème avec l'œuf sur le 280...au final un bon de réduction de 15 %...valable jusqu'au 31 janvier 2022....c'est pas se moquer des gens...pour être polis
Céline.E
Le 24/05/2022 à 16:13
Mcdonald's accueillant, le personnel est très sympa. Nous avons été servis par Cindy, une personne chaleureuse et souriante, qui nous a préparer notre plateau avec amour. Je recommande ce mcdo à la fois pour son accueil et aussi le beau sourire de Cindy !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Céline pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Joshua.E
Le 23/05/2022 à 21:35
Une étoile ! Put*** je la met juste pour poster mon commantaire...Il y a quelques mois j'ai commandé un sandwich signature déja qu'est ce que c'est cher sacré bon dieu de me***😱 mais en plus j'ai reçu un vieux trait de ketchup en guise de sauce signature, on aurait dit... nan restons courtois dans les commentaires. au lieu de la sauce vantée dans la pub. Franchement les p'tits gars vous aurez eu meilleur temps de chi** un tronc entre les deux pains et me les balancer à la geule. Bref il ya quelques semaines j'ai commandé un mcflury et je n'ai pas eu le coulis demandé. Étant donné qu'il y avait du monde et dans un élan de bonté je suis passé au dessus. Tout ça pour arriver à aujourd'hui et à la raison qui me pousse à poster ce commentaire: la fois de trop. Je m'explique : j'ai commandé, en plus de deux menus aux frites molles comme popole a papi , un parfait et un mcflury glace FRAISE. Au lieu de cela j'ai reçu un mcflury glace vanille et un parfait avec du coulis qu'au fond. INADMISSIBLE! Sans parler des produits de plus en plus cher mais en contrepartie de plus en plus lamentablement petits. Seule point positif et seule raison pour laquelle je met une étoile: la personne aux caisses était très aimable... Bravo maintenant j'ai des crampes aux doigts enfin bref. Bien conassement et a jamais 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joshua, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Michael.a
Le 14/05/2022 à 09:16
Pas assez de personnels, ceux en place font de leur mieux, à 2mn un autre établissement totalement vide alors que celui là n'arrive pas à suivre..... Mac do quoi.... Et tjrs rien de mangeable pour les végétariens....
Julien.z
Le 04/05/2022 à 14:21
30 minute d’attente pour un menu et je ne suis même pas encore servi. Personnel limite . Dépassé par le rush . Incroyable pour un fast food
Valentina.s
Le 16/04/2022 à 15:32
Malheureusement des salariés qui feraient mieux de laisset leur place à des gens motivées et dans le besoin. Bien-sûr il y a eu deux salariés super reactif auxquels je remercie. Mais un serveur Auquel j'ai signalé qu'il y avait pas de papier wc qui me répond c'est pas moi qui m'occupe de ça Mais punaise... Je vais en acheter moi alors?! Acte suivante on nous livre à table la moitié du repas donc on a mangé froid le moment que tout le monde a eu son repas. Et acte suivante (et je vous jure dernière fois...) même serveur, je demande de serviettes, une gentille collègue m'entends et lui en apporte, il les mets direct dans son plateau et file livrer sa commande à table. Laisser la place à une enseigne qui a envie de satisfaire de client nous rendrai service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentina, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Garbo.a
Le 01/04/2022 à 13:28
Bon repas jusqu’au moment de déballer mon second sandwich. J’ai eu la surprise de percevoir un emballage entre la salade et le poulet. A ce moment là, mon estomac ne voulait plus accepter quoi que ce soit. En plus, l’une des salariés est désagréable à souhait. Heureusement le reste de l’équipe est plutôt agréable. Le 1/5 est mérité :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Henri.E
Le 28/03/2022 à 10:06
j'ai attendu 10 minutes à un quart d'heure et personne pour m'apporter le café que j'avais commandé du coup je suis parti sans consommer dommage! En fait j'ai compris ensuite qu'il fallait d'abord payer puis j'aurais été servi ! Donc je rajoute une étoile !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous nous excusons pour cette attente pour votre café. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Jean.h
Le 27/03/2022 à 20:44
Je viens de récupérer ma commande au drive après avoir attendu la salade qui manquais sans la commande. Toujours vérifier qu il y est tout. Malheureusement je viens d arriver chez moi et je m aperçois qu il manque la boîte de nuggets et que les boissons sont des coca alors que j ai commandé de l eau. Je suis vraiment déçu du service de ce restaurant. Nous mangeons exceptionnellement et à chaque fois très déçu.......
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean Charles , Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ou numéro de commande en message privé sur notre page Facebook (ainsi que ce même message) afin que nous puissions vous recontacter dès que cela nous sera possible ? Bien à vous.
med.r
Le 13/02/2022 à 14:15
De base pas très fan en général des fast food, nous avons été agréablement surpris de notre arrêt repas de ce midi. Personne à l'entrée pour le pass super sympa, propreté du site plus que convenable malgré le rush de midi, toilettes qui sentent bon avec du papier et du savon, la nourriture est arrivée chaude avec une belle présentation, et pour finir personnel poli et professionnel. Si j'ai à remanger dans la zone du kaligone je me rendrais sûrement de nouveau ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Jean.o
Le 06/02/2022 à 19:16
Commandé par ubereats,la commande arrive incomplète ??? Faut se sortir la tête du c.....la jeunesse étudiante A quoi ça me sert de me faire livrer,si je dois moi même chercher ce qu'il manque et bien sur aucun geste commercial Les oublis deviennent fréquents, personnel pas la hauteur de la tâche Endroit que je recommanderai pas et que je vais oublier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Louis, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. Bien à vous.
Sophie.e
Le 23/01/2022 à 17:23
Service très rapide ce qui es un gros point positif, comparé à d'autres mac do Propreté qui laissait à désirer mais le fast food était rempli, du monde arrivé sans cesse. Les saletés ça et là correspondent à un gros afflux de client. Malgré tout notre table était propre ! Attention aux chaises enfants qui n'avaient pas été nettoyé. Personnel très aimable ce jour là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Djé.p
Le 07/01/2022 à 20:37
De plus en plus déçu. J’ai commandé 2 happy meal avec livre. Pas de livre. J’ai commandé des sauces chinoises. Pas de sauces. J’ai commandé les boissons sans glaces. De la glace dedans. Je trouve qu’avec les années les oublies sont de plus en plus récurent. Malheureusement je vais finir par passer définitivement à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Joelle.i
Le 23/12/2021 à 19:38
Attendre une demie heure au drive, personnel qui crie, pour que le tout soit froid, je ne comprends pas. Dommage en plus que l'on ne puisse quasiment jamais commandé sur uber eats car très souvent fermé...(ouvert normalement jisque minuit et demi comme indiqué sur votre page facebook). Pas grave, on ira chez un autre mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la température des produits. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Kaby.a
Le 05/12/2021 à 13:44
Je ne critique jamais d’habitude mais franchement vous abusé Sur place , Les burger sont froids et tout fripé et le pain reste collé sur le papier Les frites sont servi froides mais vraiment très froide elle ne croustille même pas .. Dommage les enfants aimaient bien venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaby, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Brian.a
Le 09/11/2021 à 06:05
A emporter Pas la bonne commande, quand c'est enfin la bonne il manquait un sandwich. Le ICE tea c'était clairement de l'eau. Les frites froides même à la réception du paquet. La qualité du service se dégrade. La prochaine fois j'irais ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le service et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Marie..
Le 31/10/2021 à 16:44
Vraiment déçu. Nous sommes allés manger un samedi pour faire plaisir à notre fils qui avait anniversaire. Arrivés à 13h35, nous avons été servis à 14h20 très long pour un fast food et pour couronner le tout le repas était froid et il manquait des sauces que nous avions commandées (pas le temps de réclamer vu le monde qu'il y avait) 2 étoiles car le personnel était vraiment très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Corinne.e
Le 12/10/2021 à 22:05
Le drive soit disant service rapide ! Je peux venir n' importe quel jour plus de 30mn d' attente la personne qui prend votre commande fait l' encaissement en même temps c' est très impersonnel ...et résultat final frite et hamburger froid !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
GUINCHARD.L
Le 03/10/2021 à 12:27
Se voir refuser d'être servi pour une glace a 22h15 un samedi à l'intérieur alors que j'étais en train de consommer déjà avant sur place. C'est très agréable.. alors que le drive tourne encore jusqu'à 1h30 donc les machines ne sont pas éteintes. Du jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, En effet, actuellement nous ne sommes pas en mesure d'ouvrir la salle aux horaires indiquées car nous manquons de personnel. Nous faisons le nécéssaire pour remédier à cela mais cela nous oblige à fermer la salle et nous concentrer sur le Drive pour continuer à vous service. Très bonne fin de semaine.
Veronique.e
Le 26/08/2021 à 16:10
Hier soir,après une attente de 30 minutes au moins au drive,ce qui aurai due être un moment de détente après une journée de boulot cest transformé en déception. Je suis aide soignante et me réjouissait de prendre un menu avant de rentrer. Attente interminable, menu incomplet car zéro frites et sandwich tiède... Et l appli qui te propose leur nouveau dessert apel pie ....3 mac do de fait pour goûter et aucun n'en avait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la qualité de nos produits. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
patrick.a
Le 25/07/2021 à 14:59
Après 30 longues minutes d'attente les plateaux arrivent à table, et la surprise, pas un seul sandwichs n'est chaud. Froid...mais froid comme la table. Réclamations bien sur et comme réponse du manager: c'est comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour patrick, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
sandra.i
Le 14/07/2021 à 14:44
Alors là c’est une fois de trop Je prend du sans fromage et en plus noté sur la boîte et devinez ben un Burger avec du fromage Quand on y vas tu demande le ou la responsable Mais bien sûr d autres personnes viennent jusqu’à enfin avoir la responsable bien sûr qui n assume pas Genre j’ai des nouveaux en cuisine effectivement tout le monde à le droit d apprendre mais dans ce cas tu vérifie Enfin bref à fuir parce que ce n est pas la 1ère fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de limiter ce genre d'erreur. Bonne journée et encore une fois veuillez nous excuser.
NoKurzTif.i
Le 05/03/2020 à 09:05
J'aime bien observer sous l'angle de l'efficacité (déformation professionnelle) et on n'imagine pas la mise en oeuvre de tous ces processus pour arriver a servir autant de monde en un temps record. Le cadre est accueillant, propre, les gens sont courtois, les mets sont chauds et bons. C'est le résultat d'une bon travail d'équipe, bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci NoKurzTif d'avoir pris le temps de noter les efforts effectués par nos équipes pour satisfaire au mieux les clients. 😄 Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée et avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 😊
Alexis.o
Le 19/01/2020 à 13:32
15 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que peu de clients (ceux arrivés après nous ont été servis avant) et que la cuisine était pleine de monde, même pas une excuse. Ce retard était dû à un burger long à faire (pourquoi????) mais vu que tout le reste de la commande était ensaché, les frites étaient froides une fois arrivé chez nous (5 minutes plus tard).
Marion.e
Le 29/10/2019 à 16:10
J'y suis allé avec mon copain, 30min d'attente entre les deux commande qui pourtant ont été faite a la suite. Le sachet était laissé à l'abandon jusqu'à ce que quelqu'un se demande qui s'en occupe. Résultats : frites froides, on demande a en refaire, sauf que personne n'en avait préparé donc on a du encore attendre, résultat : mcflurry qui ont fondu.
Laure.
Le 14/08/2019 à 04:33
Déçue ces derniers temps... Jeunes personnels j'm'en foutiste et les 2 dernières fois, les frites étaient immangeable car bps trop dures, ou alors oubliées d'être salées et trop molles !! Et les ingrédients dans les hamburgers étaient froid!!! Encore 1 essai et si pas d'amélioration je n'y retournerais plus!!
Alen.a
Le 29/04/2019 à 21:42
C est Dommage par contre que ce est très Sale les Tables sont pas nettoyé après les Clients, très dommage niveau Propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alen, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : mcdonalds.kingersheim@gmail.com en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Kirchhoffer.o
Le 19/04/2019 à 17:21
40 mins d’attente pour 1 menu mcfirt 1 sundai fraise coulis fraise sans coulis sans cacahuète mais reçu avec , 1 moyens coca , 1 frappé renversé et 6 nuggets et le filet au fish réchauffer de la veille tout été mou degueulasse
Isabelle.e
Le 08/11/2018 à 19:51
C'est bruyant, selon l'heure d'affluence il est difficile d'avoir une table pour manger. La vaisselle lavable est pas mal. L'équipe est accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Tout d'abord merci pour votre retour concernant l'accueil de l'équipe et la vaisselle. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleures conditions. Il arrive que l'affluence soit conséquente et qu'il y ait plus de monde que de places disponibles. En espérant vous revoir un jour plus calme.
M.
Le 03/11/2018 à 20:01
Service très rapide, le big mac très bien fait (voir photo ci-joint), très bon, rien à dire.
Marine.h
Le 04/08/2018 à 12:54
Je viens ici depuis plus de 10ans, des fois souvent des fois rarement , et je n'est jamais été déçue, alors oui des fois il y a des oubli, des fois on a même + que ce que nous avons commandé et payé, mais l erreur est humaine. On est bien content quand ça nous est favorable ! Service rapide a part quand tout le monde vient en même temps , mais ça c'est logique !
Adrien.i
Le 01/08/2018 à 20:01
Comme le montre ces photos, dans ce macdobald il est normal que lorsque vous payez un sandwich 8 balles vous ayez moins de sauce que dans un vieux chees a 3 balles Et si vous demandez plus de sauce vous êtes un con...
Christian.h
Le 25/07/2018 à 18:20
Trop d attente après les bornes automatique et avant. Manque toujours de produits. Ne propose pas toutes les offres Macdonald ( pas tous les menus) Service très long et repas froid. Le service c est vraiment détérioré en deux ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Michael.g
Le 17/06/2018 à 15:58
Bonjour Mc Donald..... Table degueulasse, sol immonde, poubelle et table non vidé... Enfin rien n'a dire de plus...le tout à 16h pas en heure de pointe
David.u
Le 17/01/2018 à 14:21
Depuis des années, les problèmes restent toujours les mêmes dans cette enseigne. Au drive, je reçois 2 fois sur 5 des frites froide ou tiède. Et quelques fois, il me manque un aliment sur ma commande. On surprend dès fois des gars de la cuisine travailler sans gants. ( bonne appétit) A l'intérieur, les tables ne sont pas systématiquement lavé après le départ des clients. En été à l'extérieur, trop de guêpes ruine l'expérience positive que vous pourriez vous faire. C'est déjà pas de la grande gastronomie mais si en plus aucun effort n'est fait du côté Mac Do, vous allez perdre des clients et votre réputation va en pâtir.
Laura.i
Le 25/10/2017 à 11:34
Médiocre. Temps d'attente de plus de 45 minutes. Des produits froids. Je déconseille. 30 mai 2019: Depuis la réouverture je trouve qu'il y a eu du changement. Beau restaurant, moins d'attente, c'est top. 20 février 2023: Satisfaite, rien à signaler. Produits chauds, bien servis. Peut-être juste un personnel un peu trop non chaland.
Anne-Marie.E
Le 25/09/2017 à 13:47
Je commande en ligne pensant me faire gagner du temps, finalement, 15 minutes pour commander sur internet, arrivée sur place attente de plus de 30 minutes car il faut s'annoncer à la borne interne (comme pour une commande classique) et attendre comme les autres que celle-ci soit prête. Il me semblait pourtant que l'objectif était un gain de temps ? Personnel sympathique et à l'écoute, les employés ne peuvent rien à ce fonctionnement lié spécifiquement aux fonctionnalités de la chaine.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
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Les moyens de contact :
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