A propos de : Restauration rapide McDonald's Issy Les Moulineaux à Issy-les-Moulineaux
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Issy Les Moulineaux qui se trouve à Issy-les-Moulineaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Issy-les-Moulineaux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Issy Les Moulineaux à Issy-les-Moulineaux
Martinez.n
Le 29/03/2024 à 22:32
Incroyable. Y'a que le pain, et un steak dans le burger. Ils ont réussi à oublier la sauce, la salade, les tomates et le bacon. En plus de ça la salle est un nid à SDF. Je m'en vais en courant, même pas envie de rester pour me plaindre.
Kylian.o
Le 25/03/2024 à 13:15
Fuyez ce mcdo ! Toilettes remplies d’urine sur le sol et les murs sans parler de l’odeur. L’état du restaurant est déplorable alors qu’il n’y avait personne à l’intérieur, poulet cru et commande froide.
Tanchaud.�
Le 24/03/2024 à 23:05
Simplement le pire Macdonald que j'ai pu tester en terme de service
Lev.e
Le 24/03/2024 à 22:36
J’avais rien mangé aujourd’hui, commandé un menu et quelques sides, je sais pas si c’était le coca les nuggets ou le big mac mais j’ai tout vomi. Je tiens à préciser que je n’étais à aucun moment malade précédemment, juste après l’ingestion j’ai eu les symptômes qui poussent au vomissement (tête qui tourne, salivation…)
Damien.a
Le 23/03/2024 à 20:04
Ce lieu manque de gestion. Poubelle debordante à chaque visite. Sol collant ou glissant, au choix... et les toilettes sont immonde. Elle débordent et sont bouchés. Ou est le manager ?et est il aveugle face à tant de délaissement du restaurant ?
Nadia.a
Le 23/03/2024 à 13:13
Bonjour, je me suis fais insultée par la responsable du Mac Donald de Corentin Celton, parce que j’ai osé demander si je pouvais passer une commande à la caisse. Bravo Mac Donald pour la formation de vos équipes …. Bien sûr je n’ai pas manqué de l’insulter à mon tour …. Un moment pathétique en plus en présence de mon fils de 5 ans.
Vila.e
Le 20/03/2024 à 13:46
La semaine dernière il manquait les frites et cette semaine il manque la sauce dans le big tasty un peu de concentration les mecs svp.
Matthieu.A
Le 18/03/2024 à 07:22
Vérifiez bien vos commandes en vente à emporter car les erreurs sont quasi-systématiques. Les sandwichs collent au papier, c’est pas appétissant . Aucun table propre dimanche 18/03 à 18h00. Ce restaurant s’est dégradé au fil des années.
Antoine.o
Le 13/03/2024 à 23:06
Au vus des autres avis et de mon expérience personnelle, il est important de réagir vite dans ce restaurant, notemment en terme d'hygiène, la clientèle est clairement en danger vis à vis de la qualité de conservation, le traitement et le soin appprté aux produits... malade
Matheo.e
Le 13/03/2024 à 22:05
Service long plat parfois froid, mais employé très polie !
Alain.a
Le 12/03/2024 à 18:52
Le restaurant est sale. Si vous appréciez les souris qui se promènent parmi les poubelles qui débordent au premier étage, alors vous êtes au bon endroit !
Goldyrayan.a
Le 12/03/2024 à 12:13
Macdo mauvais pas propre ne mets pas a jour a la carte
Laura.i
Le 10/03/2024 à 23:36
J’ai mis 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0…. Après avoir commandé, 1h30 d’attente pour recevoir une commande qui n’était pas la nôtre. Nous nous sommes déplacées pour récupérer notre commande initiale, leur excuse : on reçoit pas dans l’immédiat les commandes c’est normal d’attendre Et même en se déplaçant, ils avaient oubliés 1 sandwich…… Passez votre chemin.
Bisoo.y
Le 09/03/2024 à 00:08
Une bande de bras cassé ! J'ai attendu une éternité pour 3 glaces ! Organisation tellement nulle ! Et personnel qui, clairement, ne va pas s'étouffer dans son amabilité !
Alex.f
Le 03/03/2024 à 13:35
L'un des pires restaurants de la chaîne que j'ai visité. L'endroit est sale et la qualité de la nourriture n'y est pas. Je ne recommande pas.
Cécile.r
Le 02/03/2024 à 19:46
La cuisine est conforme aux normes de l'enseigne mais il faut faire de gros efforts de propreté
Andre.F
Le 02/03/2024 à 19:23
Niveau d'hygiène et propreté déplorable... Voire inquiétant. J'espère que côté cuisine c'est mieux car en salle toilettes HS mais tjrs en utilisation donc je vous laisse imaginer... Le sol jonché de déchets glissant de graisse... Personnel sympathique mais débordé
Archer.D
Le 01/03/2024 à 14:49
Edit : Problème réglé en présentiel, merci au personnel Étant un habitué du restaurant j'ai été très déçu es dernières fois où j'y suis allé. Personnel désagréable même dans une honnête situation. Situation en question : Un membre du personnel demande la commande n°40 en extérieur. J'ai levé la main pour signaler que j'étais le numéro 40, cependant n'ayant pris qu'une boîte de 20 nuggets cette fois ci, me retrouver avec un paquet contenant un menu complet signifiait que ce n'était pas la mienne (d'où l'importance du mot extérieur). Étant bien éduqué je me dirige vers un personnel en caisse pour simplement leur dire que ce n'était pas à moi et qu'il fallait donc continuer à appeler la personne propriétaire de cette commande. Cependant il refusa de m'écouter car j'ai mon casque sur 1 oreille (plus pratique que de l'enlever car il est assez gros, mais largement suffisant pour écouter car j'avais réduit la musique). Travaillant moi même en restauration et en restauration rapide depuis plusieurs années j'ai été très choque de l'accueil qui m'a été fait. Je suis de plus en plus déçu et je déconseille ce mcdo. Je ne reviendrais plus.
BREMARD.�
Le 29/02/2024 à 21:44
Une catastrophe. On commande en livraison et au final on doit faire la queue comme si on n’avait pas commandé à l’avance sur l’appli . Les clients qui sont arrivés après nous et qui n’avaient pas commandé sont partis avant nous. Cerise sur le gâteau la serveuse se moque ouvertement de nous . A fuir
Alfred.h
Le 29/02/2024 à 15:27
Froid, long, penible. Verres tres sales, avec des traces marrons alors que j’ai commandé… de l’eau.
Victor.
Le 27/02/2024 à 12:53
Tout à fait scandaleux ! Le service très long, un peu près une heure et demi d’attente pour un découvrir que le burger était décomposé et qu’il manquait des éléments de ma commande. Le personnel incompétent et débordé, aidé par les clients pour énoncé les commandes! Bref scandaleux
Slimane.e
Le 26/02/2024 à 18:56
Je vous déconseille ce mcdo, très fortement endroit infréquentables, sans oublier la clientèle qui certains se permettent de vous menacer Et l’équipe présente à ce moment-là prend la défense de la personne concernée, J’avais pour habitude d’y aller. Et croyez-moi, plus jamais, je n’y remettrai les pieds.
Alys.s
Le 25/02/2024 à 21:47
A fuir j’ai commander via Uber eat ils ont oublier toute les sauces !!!
Adrien.z
Le 24/02/2024 à 22:29
Pourquoi respecter une commande en livraison? Ça ne doit pas être dans votre domaine 2 Menus, 2 happy meal. Une heure après, seules les boissons sont livrées. Réclamation. Nouvelle commande. 40 min après, seul un Menu est livré. Les enfants ont mangé des pâtes! Vous êtes NULS!
Florian.
Le 24/02/2024 à 20:46
Restaurant rapide ? Moi je pense pas, c'est mon avis Nettoyage : zéro Rapidité du service : zéro Pas d'erreurs sur la commande et la préparation sans reproche. Mais réveillez-vous en cuisine bon sang !
Sandro.o
Le 23/02/2024 à 14:45
Pas de savon dans les toilettes des hommes. De plus, le distributeur de savon est cassé. Je ne parle même pas de la puenteur. Pour moi, le lavage de main avant manger est essentiel. Alors on m'a dirigé vers les toilettes des femmes pour avoir du savon... Les tables sont à la toutes sales. J'ai demandé à ma fille de 7 ans de ne rien toucher... Faites un effort sur l'hygiène !
Stéphane.n
Le 23/02/2024 à 11:47
Énormément d'attente dehors dans le froid Même pas un sandwich offert pour l'attente ni même un sourire
V.G
Le 19/02/2024 à 09:23
Attention, il n'ouvre pas à 8h. Arrivée à 9h30 et il était encore fermé. Horaires à corriger svp
Junior.5
Le 18/02/2024 à 04:09
Le lieu est agréable. L'accueil est chaleureux. Le personnel est aimable et compétent. La commande passé était servi avec rapidité et exactitude. Je recommande cet endroit
Del.h
Le 18/02/2024 à 01:14
L'état des toilettes était lamentable dans une enseigne comme Mc Donald's Et La réponse du manager inacceptable Les toilettes n'es pas ma priorité J'étais choqué par sa réponse sans commentaire 0/5
Johana.a
Le 16/02/2024 à 01:30
Eh vous êtes trop nul. Sur une commande de 2 burgers vous oubliez d’en mettre 1. C’est une dinguerie de faire ça. Donc je paye pour que quand je suis chez moi j’ai la moitié de la commande.
Ester.T
Le 16/02/2024 à 00:19
Personnellement, bonne expérience avec ce macdo, un service avec le sourire (dédicacé au G la plus gentille ), nettoyage de table si besoin sans raler (dédicace au K le ptit métis bien drôle ), hamburger + frites bien chaudes,non vraiment c’est carré c’est carre. Donc toute les personnes qui se plaignent, soyez tolèrent merci, on est dans un fast-food pas un restaurant 5 étoiles donc certains commentaires vraiment inutiles !
Lisa.�
Le 14/02/2024 à 22:01
De prime à bord le restaurant était plutôt vide. Nous commandons aux bornes nous avons du mal à trouver des sièges propres et/ou en bon état. Le sol est glissant, gras, à certains endroits des boissons macèrent sur le sol. Je demande un menu bic mac bacon celui ci arrive sans bacon. Le burger limite trop cuit. Les frites froides sur toute la tablée En dessert nous avons deux mc flurry caramel, pour les récupérer nous devant descendre le sol est gras et glissant c’est écœurant. Nous osons demander un peu plus de caramel comme nous cherchions encore le caramel dans notre mc flurry la personne qui nous a servi ne dit pas un mot et un regard tellement désagréable. Franchement certes c’est une chaîne de fast-food mais il y a quand des limites sur la maintenance, l’hygiène, le respect des commandes et l’amabilité face aux clients. Je pense que nous ne reviendrons pas. Nous sommes vraiment déçus
Olena.e
Le 14/02/2024 à 13:29
Faire attention de tous que vous récupérez à emporter! Deuxième fois il n’y a pas des extras dans le burger (ni bacon, ni fromage) et le pain de burger été complètement charbonné!
Sophie.o
Le 12/02/2024 à 14:26
Dégoûtant.. . Espérons juste que la cuisine respecte plus les règles d'hygiène que la salle... Inquiétant... Je précise que j'y étais en dehors des heures de pointe (14h) donc aucune excuse.. Les tables sont sales, les sièges souillés ou déchirés. Et en plus, il y a toujours les emballages en cartons (et non la vaisselle réutilisable)..
bertrand.a
Le 11/02/2024 à 22:43
mac do très sale. population à la limite d'avoir peur d'eux. le personnel ne contrôle même les gens qui rentrent à une vingtaine pour hurler, fumer et vous regarder de travers et qui ne consomment rien. un vrai repère de pauvres gens des cités avoisinantes. quel dommage pour l'image de l'enseigne mac do qui n'est déjà pas terrible. 😪😪😪
Marie-Anne.t
Le 04/02/2024 à 19:47
Un mc do normal. En revanche, une propreté à améliorer pour être au niveau
Corinne.I
Le 03/02/2024 à 13:29
Établissement dans un état déplorable. Le sol, une patinoire.. on ne compte plus les carreaux cassés et mal fixés dans l'escalier sans parler des banquettes défoncées, déchirées. Tout est à rénover.
Karl.
Le 27/01/2024 à 16:31
Service totalement déplorable et impoli. Le personnel qui traite très mal les clients, refus de servir à table… employée qui m’a carrément dit : « je n’ai pas que ça à faire » !!! Sandwichs froids, fallait insister lourdement pour qu’on nous les refasse. Je n’étais plus sûr qui était client dans l’histoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil, le respect et la politesse sont 3 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
felix.a
Le 27/01/2024 à 14:55
Un service absent et discourtois! Refuse de nous ramener un plateau en haut malgré le chevalet. Et nous force à faire un aller retour par les escaliers avec une poussette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour felix Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil, le service et la politesse sont 3 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
stephanie.A
Le 25/01/2024 à 20:34
30 minutes d'attente pour avoir sa commande incomplete.... Inadmissible,lamentable Nous sommes loin des principes mac do , de plus pour 1 commande de plus de 50€
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Cooky.a
Le 24/01/2024 à 10:48
Très long pour un fast food et les sandwich froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cooky, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Ismail.L
Le 23/01/2024 à 23:15
La prestation est assez bonne, mais la rapidité de livraison des commandes laisse à désirer comparativement à celle de mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismai, N'hésitez pas à contacter leur service client pour leur en faire part. J'en prends note également de mon côté. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Hap.r
Le 23/01/2024 à 10:35
Ouverture officielle 10h. Ouverture réel 10h04 Commander en berne avec no pour service à table jamais servi. Dû aller le chercher mon plateau au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hap, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Aurélien.i
Le 22/01/2024 à 22:24
Les bornes extérieures c'est vraiment n'importe quoi : il n'y a plus d'édition de ticket donc aucun moyen de prouver ce que tu as commandé et payé... Vraiment très étrange ! Je ne suis pas prêt de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous prenons vos remarques en considération et allons nous renseigner plus précisément sur ce point. Au plaisir de vous revoir dans des conditions plus heureuses L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Stargate.a
Le 20/01/2024 à 20:40
Burger froid et déjà plus de burger au boeuf a 22H c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stargate Jack, Nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles il est vrai que selon les périodes de rush, (et surtout les week-end) certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Nous sommes néanmoins navrés concernant la température de votre burger. Comptez sur nous pour alerter nos coéquipiers sur ce point là L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
la.h
Le 20/01/2024 à 15:54
Cet avis concerne uniquement la partie extérieure pour des commandes à emporter : RÀS, l'attente n'est pas trop longue même le midi et je n'ai jamais rencontré de souci, un mcdo tout à fait classique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire la chèvre, nous ferons en sorte de pouvoir aussi bien vous satisfaire lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Mo.
Le 19/01/2024 à 22:29
Ne commandez pas en livraison chez eux c'est un scandale, il n'y a rien qui va: Évidemment tout est froid Frites a moitié vide et sans sel Pas de sauces Pas de serviettes Manque un produit Bref ils se foutent royalement du client et surtout en livraison puisqu'il est impossible de faire une réclamation avec leur application qui marche une fois sur 4 Bye Mc Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mo, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Christophe.e
Le 19/01/2024 à 21:38
Le vendredi, c'est souvent mc do. D'habitude ce n'est pas grandiose mais ce soir c'est difficile de faire pire (le pire c'est l'intoxication en fait) Une honte les burgers, steaks trop cuits et a part le pain, y'avait rien d'autre ! Le seul truc de correct était les frites. Personne a la maison est très motivé pour y retourner vendredi prochain surtout avec les 30 minutes d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Julie.e
Le 19/01/2024 à 20:18
Catastrophique. Pourtant commande peu complexe, 2 menus happy meal, le livreur est arrivé avec 1 menu sur les 2, même dans le menu livré ils ont réussi a oublié le jouet et la sauce. CHAMPIONS 💪 Le coca s’étant répandu sur le peu de commande qu’il restait, tout a fini à la poubelle, je ne pourrai donc juger de l’expérience gustative 😂 Allez bon week-end à tous, sauf à vous Mc Donald’s RÉPONSE AU MESSAGE DU CM CI DESSOUS: Non le fait qu’il manque la moitié de la commande vient très certainement de vos équipes sauf si vous accusez de manière éhontée le livreur?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Simon.
Le 19/01/2024 à 13:42
Je ne vous remercie pas pour l'eau à la place de mon coca. Passé ce vendredi, l'équipe était débordée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
tintin.a
Le 13/01/2024 à 12:02
2 menus pris à la sortie du cinéma au borne pour déjeuner sur place. Le personnel jeune et souriant permet de passer un bon moment. Seul bémol, les délais d'attente car nos frites sont arrivées froides malgré le peu de clients. Je recommande toutefois cet établissement
Réponse du propriétaire :
Merci Martin pour cette belle note et super retour, cela nous encourage à faire encore mieux pour atteindre les 5⭐ à votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Fabien.
Le 10/01/2024 à 00:01
Le pire macdo que je connaisse . J’y vais de temps en temps depuis des années et c’est toujours aussi sale , le sol est gras et colle. Les sanitaires sont cassées et très sales. robinet et porte savon cassés, pas de miroir, évier abîmé : il n’y avait même pas d’eau aujourd’hui . Il y a régulièrement des ruptures de stock le soir sur beaucoup de produits ( plus de coca , pas de sandwich signatures ). Les escaliers sont cassés . Les bornes dehors sont cassées : le paiement sans contact ne fonctionne pas. Bref une machine à fric qui ne fonctionne que parce que c’est l’enseigne macdo sur un bon emplacement . Vu le débit de personnes que vous avez investissez un minimum dans la salle et dans les sanitaires svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Cathy.a
Le 08/01/2024 à 21:00
Horrible ! J'avais jamais vu un macdo avec si peu de choix sur les produits ! Et alors, une lenteur...pourquoi les commandes faites sur place ne sont pas prioritaires ? C'est un mystère..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Joalma.i
Le 07/01/2024 à 18:53
Je lis bon nombre d'avis défavorables et il faut bien reconnaître que nous aussi nous sommes très déçus par la qualité des repas et du service dans ce restaurant. Les big macs sont souvent restés trop longtemps en place je pense (d'où le bun collé au papier), et surtout il y a régulièrement des erreurs de commande. Pas plus tard qu'aujourd'hui nous avons découvert en rentrant chez nous qu'au lieu des 5 boissons commandées (Coca, Fanta, Ice tea) nous avions ..4 .. verres d'eau, certes meilleur pour la santé mais ce n'est pas ce que nous avions payé.. Les desserts choisis par les enfants dans leur happy meal ne correspondaient pas non plus.. les sandwiches étaient soient trop soit pas assez cuits (fromage du Croc McDo pas totalement fondu). Retournés sur place pour nous faire dédommager, nous avons en plus été très mal reçus - serveuse de mauvaise humeur (certes ils n'étaient pas nombreux à travailler), qu'on avait vraiment l'air de déranger et qui, lorsqu'on s'étonnait de ne pas recevoir la moindre excuse, nous a rétorqué qu'elle n'avait pas le temps (pas que ça à faire quoi!) Le manager a pris le relais mais n'a pas non plus présenté d'excuses pour le désagrément. Très mauvaise expérience donc, et très bon argument pour expliquer aux enfants pourquoi nous ne retournerons plus au McDo!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joalma, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Loïs.D
Le 06/01/2024 à 21:35
3 éléments commandés, aucun n'est correct : - 4 nuggets au lieu de 6, mais 2 sauces barbecue - Wrap mal réalisé, roulé avec son emballage, lol - Sunday à moitié rempli (comme d'habitude), avec une poche de cacahuètes en trop et pour faciliter le tout, à manger avec une fourchette. Au point où on en est, pourquoi pas. + Aucune serviette. Pour un montant total de 14,55 euros, c'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïs, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Charlotte.b
Le 04/01/2024 à 18:46
Commande sur la borne sans aucun problème. Mais c'est après que tout se complique. L'escalier est glissant, la table est sale. Nous avons du la nettoyer nous même. Service à table ? Oui mais il faut attendre + de 20 min et même descendre la chercher. La personne en charge de cette tâche est seule pour tout le restaurant et aucun de ses collègues ne vient l'aider. Ils sont trop occupés. Mais à quoi ? Prendre leur pause, discuter, lire les avis et les commenter en insultant les clients qui les ont laissé. Sans que cela ne les perturbe plus que cela. Le croque mcdo n'était pas cuit nous avons du insister pour qu'ils acceptent de le repasser en cuisson. En résumé : mcdo a fuir absolument. Les employés manquent de respect aux clients, les prennent de haut et sont non pas nonchalante comme indiqué dans d'autres avis mais juste : je m'en foutiste. Espérons qu'ils lisent cet avis et en tirent les conclusions mais je doute en les ayant entendu dire toute façon on s'en bas les couilles, et c'est pas un avis qui changera quelque chose. Ils sont soutenus par leur manager qui leur dit tu t'en bas les couilles t'es en pause. Donc nous ne sommes pas certaines que cet avis les fera évoluer. Merci à la personne qui servait en salle c'était la seule personne aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous prenons au sérieux les retours constructifs de nos clients et nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécu au sein de notre restaurant qui ,ne ressemble en aucun cas à la prise en charge habituelle. Le nécessaire sera fait pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Leezy.G
Le 03/01/2024 à 14:26
Franchement je vous assure c est le pire mcdo au monde les employés sont lent impoli aucun sourire on dirait ils veulent pas travaillez toujours un problème là dernière fois j étais venu avec un billet de 100 c était la fin du monde billet de 50 pareil une fois j ai passer une commande j attendue 20 minute puis j ai dis elle ou ma commande il me regarde il me dis désolé j’ai oublier la dernière c est aujourd’hui je suis presser je prends un café y a pas de caisse vraiment fermer ce mcdo et faite un suicide collectif bande de tarlouz
ZOUHIR.A
Le 03/01/2024 à 07:54
repas froid, table salle, personnel désagréable, je ne retourne plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamila, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Aline.O
Le 02/01/2024 à 05:44
Commande servie dans les temps. Je recommande ce Mc Donald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline et merci pour votre précision 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit au sein de notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Michel.s
Le 01/01/2024 à 22:06
Doit disant ouvert 24 h sur 24 mais fermé à 7h 30 du matin. Je comptais sur cet établissement en venant de l'aéroport de Roissy mais rien . Vraiment trop trop nul. La pub n'est absolument pas du tout respectée. De
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes désolés pour votre deception, notre restaurant est ouvert tous les jours de 8:30 à 2h du matin. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Rf.l
Le 01/01/2024 à 16:40
Commande en livraison incomplète, coca non fermé donc qui s'est déversé sur tout le repas. impossible de joindre le service et de se faire rembourser. Scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour R f Sl, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
anthony.i
Le 30/12/2023 à 23:22
Seulement 4 burger de proposés pour les menus maxi best of,incroyable!!et sanitaires des femmes deplorables le 29 decembre en soirée!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour anthony, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Robin.e
Le 28/12/2023 à 21:21
Expérience horrible, aucun choix dans les burgers de boeuf. Uniquement le big mac était disponible. Le pire doit être les frites qui étaient aussi froides que la boisson.. Je n’ai jamais vu ça dans un mcdo. Passez votre chemin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas notre service du jour de votre venue. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Sarah.
Le 27/12/2023 à 08:46
Une bande d'incapables qui bosse là-bas. C'est affligeant. Même des handycapés mentaux feraient mieux. Et en plus ils sont 50 derrière la caisse. Ils suppriment tous les menus pas chers, ils nous parlent d'inflation mais Mcdo ne connait pas la crise désolée, c'est indécent. Et qu'est-ce que c'est sale !!!!
benjamin.e
Le 26/12/2023 à 19:50
Impossible de passer sa commande auprès d'un humain! Lorsque l'on se rapproche des employés, ils nous indiquent, gênés que les commandes se font obligatoirement aux bornes. Pourquoi? Faute de personnel? Avidité du franchisé? Je n'y remettrai pas les pieds tant qu'on ne pourra pas payer auprès de personnes PHYSIQUES!
Laetitia.D
Le 21/12/2023 à 20:42
Mac do nul !! Chaque commande = un pb ! Longue attente, froid, manque d’éléments. Sans parler de telle ou telle machine qui ne fonctionne pas . Tout simplement hallucinant !! La cerise sur le gâteau aujourd’hui : je me fais livrer. J’ai eu la commande de quelqu’un d’autre !! Je n’ai meme pas tenté d’appeler pour en faire part et que le pb soit réglé, au grand désespoir de mon fils, car je suis convaincue qu’ils sont bien incapables de régler ce type de pb ! Deja ne pas se tromper dans une commande semble etre une prouesse ici. Dernière fois dans ce Mac Do ! Allez à celui de l’aquaboulevard !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
SIXTHN6TION.V
Le 11/12/2023 à 15:52
Une expérience assez désagréable. Un certain Smaïn et une dénommée Léa étaient au comptoir (il me semble les avoir entendu répondre à ces noms). 2 éléments très très peu professionnels. Tout deux très non chalants. J'ai attendu mon sandwich plus de 20 minutes. Je n'ai pas envie de revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SIXTHN6TION XVI, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Doudou.5
Le 09/12/2023 à 13:36
Restaurant salles, service lent et aucun matériel reuse, personnel désagréable, on a l'impression qu'on les déranges, dommage , ça c'est bien dégradé avec les années, passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doudou 2504, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous mettrons en place la vaisselle à partir du 18-20 décembre. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Hub.a
Le 07/12/2023 à 13:42
Très très mauvaise expérience, de la prise de commande à la salle, du service à la nourriture et aussi aux emballages Le restaurant ne respecte pas la nouvelle réglementation concernant les emballages réutilisable en salle, toujours du carton à mettre à la poubelle. La prise de commande infernale (bornes disposées soit être un pilier et la vitrine (pas de place) soit en salle au milieu des tables Le repas froid La salle pas propre du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hub Gans, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Concernant l'espace, en effet le fait d'être dans un centre-ville nous laisse peu de place pour un local plus grand. Quant aux emballages, les travaux de plonge sont en cours, comme vous aurez pu le constater ce midi. Enfin, nous mettrons en place la vaisselle à partir du 18-20 décembre 2023. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Valentin..
Le 01/12/2023 à 00:29
J'ai commandé ce soir et à ma surprise, il manquait 3 produits à la commande (heureusement ma copine avais pas faim, car à part ses frites elle aurais pas mangé grand chose...) Bon des erreur sur un produit j'peut le comprendre, les erreurs ça arrive, mais 3 produits dans la même commande (c'est une option dans votre restaurant de vérifier les commandes ?) J'appel le restaurant afin d'avoir un remboursement ou possibilité de revenir chercher les produits, le manager me répond désolé je ne peut rien faire donc je paye mes produits, j'attend ma nourriture, et en plus de ça ce que je reçois pas, je peut pas me le faire remboursé ? C'est quoi ça ? Je n'est jamais vu ça. Minimum c'est de redonné les produits manquants directement, surtout quand ça concerne un menu complet et 1 sandwich à coté... Bref plus jamais dans ce restaurant... je comprend la note globale maintenant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous s'il vous plait rappeler le restaurant en demandant le directeur qui s'occupera de vous... L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Yhouston.a
Le 26/11/2023 à 20:07
Je ne commente que très rarement en cas de mauvaise expérience, mais je me dois de le faire pour celle-ci. Il s'agit très certainement d'un des pires mcdonalds de la région. Les commandes en livraison ne sont jamais respectées, il manque constamment et à chaque commande au moins un ou plusieurs éléments (en l'occurrence pour ce soir, la commande était très courte et il manque pourtant l'ensemble des sauces ainsi qu'un sandwich) ce qui est difficilement acceptable, d'autant plus que le retour client est quasiment inexistant. Les commandes arrivent toujours tièdes voire froides, et la distance n'en n'est pas la cause étant donné que je vis à moins de 5 minutes à vélo du restaurant. J'anticipe déjà la réponse de l'établissement que répondra que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service, mais malheureusement, au terme d'une dizaine de commandes incomplètes sinon ratées, force est de constater que c'est bel et bien le niveau de qualité et de service à attendre de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yhouston Mambulu, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
kamagate.o
Le 25/11/2023 à 15:25
C'est incroyable un restaurant Macdonald qui en pleine journée rupture de sucre pourtant vous me vendez le café sans sucre j'ai pensé que le personnel avait oublié de me remettre le sucre, je descend récupérer le sucre au comptoir, on me dit on es en rupture de sucre....
Réponse du propriétaire :
Bonjour kamagate zoumana, Nous nous excusons pour le désagrément, nous avions en effet eu une rupture de stock de sucre le jour de votre venu, et nous tenons à nous en excuser. En espérant vous revoir vite. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Axel.z
Le 20/11/2023 à 12:30
Le macsmart existe pas cher vous , ni aucunes promos d’ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Le McSmart est aujourd’hui disponible dans les restaurants parisiens et appartenant à McDonald’s France. Ce menu sera proposé par l’ensemble des restaurants à partir du 14/12. Quant aux autres promos, nous avons le 1J1B en cours comme tous les sites. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Laurence.a
Le 19/11/2023 à 19:23
Il manque toujours quelque chose à la livraison et c'est toujours froid malgré le fait que je sois à 5 min à vélo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
alexandre.a
Le 16/11/2023 à 02:32
Les cuisinier et autres personnels ne respectent pas les règles d’hygiène je n’ai jamais eu une commande correcte sans parler des clients qui « squat » en criant comme dans si on été au zoo. Simplement déplorable, à éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. À titre informatif, sachez que les équipes n’utilisent pas de gants en cuisine, outre pour la manipulation de viandes congelées, car elles appliquent des protocoles d’hygiène très strictes incluant notamment un lavage de mains toutes les 30 minutes. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux, votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Concernant les erreurs sur vos commandes, fin que nous puissions prendre en charge cette requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Alexis.e
Le 15/11/2023 à 23:40
A fuir ! Les commandes à emporter mettent un temps fou à arriver !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Adrien.
Le 15/11/2023 à 10:25
Le point fort : le temps d'attente. En revanche : les produits ne sont pas frais car ce mcdo fonctionne comme dans l'ancien temps (les burger préparer en avance) Mais le mcdo est minuscule. Vraiment minuscule Il y a des bornes à l'étage, ce qui veut dire que lorsque tu manges. Il y a de gens juste à côté de ton qui attende pour commander... Bref fuyez, bon courage au équipier mcdo (surtout ce qui font le sat)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Benoît.r
Le 13/11/2023 à 11:36
Un service très rapide, ma commande a emporter récupérer en 3 minutes ! Cependant sur les heures de pointe le mcdonald's est surchargé et le délai est beaucoup plus important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée! L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Kiouti.a
Le 29/10/2023 à 20:18
Pas assez de bornes de commandes, il y en a a l'extérieur sur le côté, mais ce n'est pas indiqué. Temps de service trop long pour un fast good.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kiouti gacha, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Thomas.a
Le 14/10/2023 à 17:02
Superbe expérience. Le vendeur est rapide et gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
A.o
Le 14/10/2023 à 11:54
Un gestion catastrophique de ce restaurant. Pour ce qu’on a vu une étoile c’est déjà trop… macdo sale, des équipiers en cuisine qui sont sur leur téléphone en même temps qu’ils font les sandwichs ! Personne en salle, les poubelles débordent, toutes les tables sont sales ! Pour couronner le tout il y a une odeur désagréable, en vrai si vous pouvez allez ailleurs ! Ça vous évitera de finir malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A Joa, Nous sommes désolés pour le désagrément lors de votre visite chez nous N'ayez aucune crainte concernant les produits que vous avez consommés. Nos process de fabrication et de cuisson sont drastiques et nous garantissons une sécurité alimentaire maximale à nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Nathalie.h
Le 12/10/2023 à 22:01
Très très mauvaise expérience...un déjeuner vers 14h30 sur le pouce très désagréable! Restaurant sale avec des tables non nettoyées, des poubelles qui debordent, une absence totale de gel hydroalcoolique dans les distributeurs et des sanitaires douteux... La qualité des menus était exécrable viande trop cuite et sans doute réchauffée car très sec, absence de fromage dans certains burger et les quantités très très réduites ! Une déception totale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
david.b
Le 07/10/2023 à 22:44
Sale mal fréquenté pas bien entretenu et pas mal d attente. Dommage les Mcdos d'issy sont vraiment pourris que ce soit celui de corentin ou les 3 moulins
Raphaël.i
Le 06/10/2023 à 22:45
Rien ne va dans les commandes , il manque des éléments ou alors ils ramènent des choses que nous n'avons pas commandé. Le service est lent , ce n'est pas ce que j'appelle un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Sandrine.a
Le 05/10/2023 à 11:09
Le temps d'attente est horrible, les salariés ne savent pas s'organiser et l'hygiène des locaux n'existe pas. Je pense qu'ils devraient suivre une formation avant de commencer à travailler dans cet endroit. La faute de l'entreprise MC Donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, C'est avec surprise que nous lisons votre retour car cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler. Au vu des règles d'hygiène que nous devons respecter, ce genre de situation ne doit pas se produire. Concernant l'attente, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
amel.e
Le 04/10/2023 à 21:07
Les cuisines sont sale le service super lent et ne parlons même pas de l’endroit ou on mange à vomir les table et les chaises sale a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous sommes étonnés par votre retour car ce n'est pourtant pas notre manière de fonctionner concernant l'hygiène. C'est un aspect qui fait partie de nos priorités et sur lequel nous sommes intransigeants. Nous prenons note néanmoins de votre retour. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Frigui.e
Le 02/10/2023 à 10:43
Bonjour, le restaurant était vide et malgré ça le temps d’attente de la commande était de 20min!! Je trouve un peu lent par rapport à d’autres McDo. Après, le menu (sandwichs et frite) était froid et immangeable 😖 Le seul point positif, le restau est propre. Dommage à Issy qu’on a pas un vrai McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frigui Med Ameur, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Julien.O
Le 24/09/2023 à 21:17
Je ne sais pas pourquoi cela s’appelle Fast-food. C’est tellement pas rapide du tout.Pourtant, il y a du personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Valerie.a
Le 22/09/2023 à 20:45
1h d'attente dans une marée humaine et une commande annulée car impossible de payer j'ai perdu 1h pour au final ne pas manger bref a fuir aller au macdo du plateau c'est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Crazzyy.i
Le 22/09/2023 à 14:53
Il s’agit d’une petite structure qui accueille énormément de monde! Les employés sont réactifs et font au plus vite pour réguler les clients! Ce restaurant est bien positionné et de ce fait à l’heure du midi, il y a du monde 🤷🏼♀️ il faut penser que dans les restaurant classique, ils refusent les clients. Là non. Le directeur lui même court dans les escaliers avec les plateaux pour aller au plus vite tout en se faisant preuve de patience face à la méchanceté des clients! Pour ma part, j’ai bien été servie et ai bien mangé! Les trois étoiles pour l’ambiance sont dues à la mauvaise tenue des clients, non pas du personnel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crazzyy Mind, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier infiniment pour toutes ces belles paroles qui nous rassurent dans tous nos efforts quotidiens! Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Jennyfer.
Le 20/09/2023 à 19:46
Livreur top, cependant nous avons toujours un problème avec ce McDonald’s, et ça commence à bien faire, va falloir revoir la gestion des commandes et l’organisation, il nous manque 1 menu entier et le restaurant ne réponds pas bien évidemment… une personne n’a donc pas pu manger ce soir, cela est normal ? Je ne penses pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Soyez sur que nous essayons de nous améliorer sur la fiabilité des commandes. Des nouveaux dispositifs sont mis à disposition pour que le personnel redouble de vigilance afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. L'équipe de votre Mcdonald's Corentin Celton
Pauline.h
Le 18/09/2023 à 18:27
Il faut vraiment pas être pressée. J’ai du y aller 5 ou 6 fois et c’est toujours la même chose. Qu’il y ait du monde ou personne c’est toujours EXTRÊMEMENT long. En moyenne 10/15min peu importe ce qu’on prend. J’ai jamais vu ça de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Cha, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Goncalves.e
Le 17/09/2023 à 21:41
Je n'ai jamais vu un mcdonald's aussi long de ma vie. À chaque fois, c'est la même chose. Cette fois-ci, c'est la goutte de trop. 28 minutes et 34 secondes. Comment est-ce possible? mcdonald's, mettez des gens compétents dedans. D'autres enseignes avec 10 fois plus de monde arrivent à servir 10 fois plus vite. C'est incroyable, il faut mettre des gens compétents dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes navrés de lire votre retour mais nous sommes parfois victimes de notre succès et cela entraîne un peu plus d'attente. Néanmoins, ce n'est pas une excuse et nous devons nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour vous faire changer d'avis. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Célia.a
Le 17/09/2023 à 18:35
Super Macdo c'est top c'est bon c'est croustillant 👍🏼 Je recommande Bisous, tata sylvie 🍔🍗🍟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Merci beaucoup pour votre super retour et merci également d'avoir souligné le côté croustillant!🤩 L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Lisa.s
Le 17/09/2023 à 13:44
Franchement meilleur macdo, le personnel est toujours adorable, jamais d’attente et leurs bigmacs sont trop bons!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Lorinda.e
Le 16/09/2023 à 21:18
Service très agréable et rapide ! Le restaurant est très propre ainsi que les toilettes ,ce qui est bon à savoir !! J'y vais depuis des années et c'est de mieux en mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorinda, C'est tellement agréable et appréciable de voir que vous avez pu notifier que notre équipe a redoublé d'efforts! 😍 Merci pour ce magnifique commentaire ! C'est tellement plaisant de vous savoir satisfait de la rapidité du service et de l'hygiène du restaurant. A très vite ! L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
François.a
Le 16/09/2023 à 19:40
Moitié des automates en panne donc attente, potatoes à moitié vide, plus d’ice tea mais ce n’est pas indiqué, jamais de glaçons donc boisson tiède même par 35 degrés, hygiène très moyenne. J’habite à côté j’y vais par défaut mais il y a toujours un truc qui va pas. Vous pouvez attendre longtemps vos commandes internet servies au comptoir extérieur, puisqu’en fait il faut rentrer. Bref pas loin de la palme du pire McDo de région parisienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Concernant l'hygiène du restaurant, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, d’autant plus que nous avons des règles d’hygiènes strictes à respecter et que notre équipe veille à l’entretien régulier du restaurant dans sa globalité. Sachez que nous respectons tous les processus à la lettre. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Khaled.a
Le 12/09/2023 à 16:22
Plusieurs fois je commande sur Uber et je paye les sauce mais je l'ai reçois jamais a ec des frites froid et boissons chaude a chaque fois la commande sans les sauce je ne comprends pas comment sa fonctionne ce macdo je crois qu'il s'en fiche carrément des commandes des clients a éviter franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khaled, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûr que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Nicolas.r
Le 31/08/2023 à 15:38
Commandé signature a 12e 50 pour avoir de la salade big Mac et 1 steak de tasty. Car au lieu de dire qu'il n'y a plus de produits. Ils ont bricolé un truc d'après le cuisinier au guichet. Vu les avis négatif, il doit pas y avoir de manager dans ce resto. Ou alors changé de manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes surpris par votre commentaire car les aliments qui composent nos produits sont préparés selon un process bien précis et les équipes sont tenues de le respecter. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
JMGaming.
Le 28/08/2023 à 18:01
MC do très bof, manque de place assise pour un débit trop élevé. Les gens mangent debout ou squat. Le modèle arrive en boût de course.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JMGaming, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. Merci de votre commentaire et nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleurs conditions. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Marie.l
Le 27/08/2023 à 19:56
Nous avons petit déjeuner dans ce mcdo, les produits étaient frais et de qualité, le personnel agréable, l’attente raisonnable, pas beaucoup de monde qui plus est car dimanche matin, parfait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Antoine.A
Le 09/08/2023 à 14:49
Le service est rapide mais la nourriture est remplie de sucres et de gras, donc très mauvais pour la santé et en plus MacDo ne paye d'impôts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci de votre retour sur expérience. C'est avec déception que nous lisons votre commentaire et malgré votre ressenti, nous avons espoir que vous changiez d'avis car malgré ce que vous pouvez pensé, nous avons à coeur de travailler avec un maximum d'agriculteurs français, agriculture Biologique, Label Rouge, Vergers éco-responsables, MSC Pêche Durable, etc.... Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Aleksandar.r
Le 09/08/2023 à 00:59
Toujours des problèmes de commandes avec vous. Le responsable devrait arrêter de se lélé et devrait mettre sont équipe au pas. Vous êtes dans le monde du travail et plus dans le quartier, il faut faire un choix. Le gérant devrait revoir son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleksandar, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Helene.C
Le 05/08/2023 à 14:21
Il manque toujours quelque chose dans la commande ou alors ce n'est pas les bons sandwichs. Attendre 15 minutes pour un menu mcfirst. Ma boisson avait eu le temps de tiédir, les glaçons de fondre et de mouiller les frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe McDonald’s Corentin Celton
Sarah.u
Le 05/08/2023 à 11:23
Rien de catastrophique mais rien de bien satisfaisant. Il manque très souvent quelque chose à la commande (toujours vérifier), les frites et boissons sont très décevantes par rapport aux autres McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous prenons note que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
zohra.z
Le 04/08/2023 à 16:04
J'ai pris 3 menus à emporter aujourd'hui l'un d'eux n'avaient pas d'accompagnement, la salade a été oublié. C'est décevant, cependant j'ai déjà mangé plusieurs fois sur place sans oubli mais concernant les commandes à emporter il y a toujours des erreurs quasiment dans tout les mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zohra, nous sommes navrés pour cet oubli qui ne sont pas habituelles tant nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité. Nous allons redoubler de vigilance pour la suite. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Clément.
Le 02/08/2023 à 21:51
Habitué des restaurants de la chaîne mcdonald's, j'ai été très déçu par celui-ci. Les locaux ne sont pas très bien entretenus, et je ne me suis pas régalé avec ma commande. D'ailleurs, il n'y avait pas de vaisselle réutilisable comme dans d'autres restaurants de la chaîne. Comme un petit air de retour dans le temps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Samira.e
Le 31/07/2023 à 08:24
Bonjour cela fait plusieurs fois que je commande soit via k appli soit au borne mais il ya toujours un oublie lin fils se faisait une joie d avoir son verre coca a 4 ans mais grâce a l oublie de la vendeuse pourtant le verre bien specifie sur mon ticket voulant faire plaisir à mon fils l oublie du verre a fini en pleure je ne vois remercie pas pour ce moment désagréable. Il est temps de faire le nécessaire pour qu il y ait plus de sérieux vraiment je précise qu il n'y avais personne devant moi et pas d affluence j aurais compris un éventuel stress suite a une forte affluence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, nous sommes navrés pour cet oubli qui ne sont pas habituelles tant nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité. Nous allons redoubler de vigilance pour la suite. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Jean.a
Le 30/07/2023 à 15:08
Pire Macdonald DU MONDE ! Le goût ne ressemble a aucun autre, j'en ai mangé en Asie ou aux Etats Unis et jamais j'ai goûté un macdo aussi dégueulasse. Le pain colle toujours au papier, le goût est immonde,le pain est rassis même le Big Mac n'est pas bon. Ce n'est pas une erreur isolée mais très fréquent, on dirait qu'ils utilisent des aliments avaries et rechauffés, leurs frites sont farineuses, les boissons n'ont quasiment pas de goût et les burger sont soit cramés, soit pas cuits. De plus, le service est leeeeeent. Au moins 15 minutes d'attente quand le magasin est vide. Virez moi ces incapables, changez de manager et ptêtre que ça se rapprochera de quelque chose de potable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés lors de votre visite. Soyez rassuré, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes et respectées par nos collaborateurs. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service, des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
margot.u
Le 24/07/2023 à 22:20
Je met 1 pour pas mettre 0 mais je me demande comment on peut servir un Mc first sans salade , et un mc crispy avec la moitié de la sauce dans le papier et pas dans le sandwich et pour couronner le tout , 2 boissons qui sont à la base gazeuse qui sont servi sans bulle . Et pour finir l’attitude de la serveuse qui ne dit pas bonjour et qui tend la commande sans même esquisser un sourire . Je suis réellement déçu de macdo qui est de plus en plus misérable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Lady.i
Le 24/07/2023 à 16:03
Les poubelles qui débordent, les toilettes dégoûtantes, le sol ultra glissant. Pas de glaçons, pas de glace disponible. Obligé d'aller chercher nous même les chevalets à l'étage après avoir demandé à un caissier car il n'y en avait pas aux bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lady, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Flora.a
Le 23/07/2023 à 16:38
C’est simple, nous n’avons pas reçu de frites, pas de patatoes, les gobelets étaient mal fermés donc sandwich trempés, av un steak haché qui ressemble plus à de la semelle qu’à de la viande. J’essaye d’appeler depuis 15min, personne ne répond. Bien déplorable, merci pour la frustration. Ma commande est le CC90 si jamais !
Anastasia.t
Le 23/07/2023 à 02:56
J'ai payé un menu avec une boite de neuf , attendu des plombes pour avoir une boîte de 6. Ce n'est pas la premiere fois, l'attente est outrageuse et les sandwichs souvent rassis . Pour faire payer, tout le monde est là par contre pour faire les choses correctement et professionnellement il n'y a plus personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Gabrielle.a
Le 22/07/2023 à 23:23
Pire Mc Donald's de TOUTE ma vie, et pourtant j'y ai travaillé ! Mauvaise boisson, mauvaises sauces, sandwich dure comme la pierre qui a largement dépassé les 10 mins d'attente après fabrication. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service, des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Sébastien.e
Le 12/07/2023 à 11:57
Temps d'attente trop pour être servi, 30 minutes alors que l'on est seul dans le restaurant et qualité dans les cuisines un peu douteuse !! Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés pour l'attente. Merci de votre patience, nous faisons tout notre possible pour accélérer le service. De plus, sous sommes surpris de votre retour concernant votre inquiétude sur nos cuisines. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Wazid.u
Le 10/07/2023 à 10:54
Commander hier 14h à emporter à l’extérieur, servi par une jeune souriante équipière aux yeux claire. je viens souvent je n’ai jamais été dessus pour le moment, les produits sont chauds. Ne vous égaré pas ce n’ai pas un restaurant 5 école mais un fast Food McDo, au niveau des attentes je pense qu’il faut baisser un peu la barre
Réponse du propriétaire :
Merci Wazid ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
laurent.
Le 09/07/2023 à 14:13
C'est la cata depuis plusieurs fois !! Prestations déplorables avec une qualité négligée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de nos collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Didier.o
Le 07/07/2023 à 23:54
Voici un des pires Mc do d'île de France !!!! Entre les toilettes qui sont waouh ... extrêmement nettoyées... les équipements en pannes.... les temps d'attentes inacceptables `.... et sans oublié les produits oubliés... Ce Mc do est l'un des plus mauvais de Paris / IDF SUD Hello mc do, quand allez-vous faire un contrôle opérationnel non annoncé... cela nuit à votre image réveillez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe McDonald's Corentin Celton
JAY75.
Le 07/07/2023 à 22:50
Bonsoir, une caissière qui fait attendre 10min pour encaisser mes TR, et lorsqu'elle a du m'appeler à 2 reprises chercher ma commande (donc elle a attendu 2s max)...elle m'a dévisagé et à tourné les talons sans rien dire. Bref un service Mac Do , plus nul qu'à son habitude. Si ça l'embête de travailler, qu'elle reste chez elle. Au passage, aucune sauce malgré la sélection faite sur écran. J'éviterai ce resto dès que je peux. Ma déception est très fréquente à Celton !!! Passage à 19H20
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jay75, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Giulia.r
Le 02/07/2023 à 23:28
Commande reçu avec la moitié des 2 menus. 1er menu maxi best of reçu sans les nuggets , uniquement les potatoes et les boissons étaient dans le sac. 2eme menu big mac avec 2 wrap chèvre en supplément. Et là encore une fois il manquait quelque chose.... un des wrap au chèvre. Cela fait beaucoup sur une commande... Je ne recommande pas ce macdo .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilia, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Issy les Moulineaux
Patrice.o
Le 27/06/2023 à 12:32
Commandé à emporter. La qualité de service a beaucoup diminué depuis quelques années (dans tous les Mc Do de la capitale ). C'est très difficile d'avoir un repas servi correctement, quand l'hamburger n'est pas froid, le coca sans gaz, la glace mal dosée. Cette fois c'était le coca sans gaz! Quelle agréable surprise quand on débale tout 5 mn après sur un banc du jardin du Luxembourg . Le coca a fini à la poubelle .Pourtant les prix on beaucoup augmenté et maintenant avec The Fork on trouve de bon restaurants pour des prix similaires. Dommage. Et service client qui ne répond plus. Sur le ticket de caisse j'ai flashé pour une réclamation. Je devais être rappelé par un responsable du restaurant mais rien ... silence radio. Visité le 21 juin à 21h07.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez c sentiment. Sachez que nous contactons les clients qui nous écrivent et que nous allons en ce sens regarder ce qui s’est passé si cela n'a pas été le cas pour vous. Nous allons revenir vers vous rapidement. L'équipe McDonald's Corentin Celton
COLY.o
Le 20/06/2023 à 13:56
Un restaurant plutôt bien placé dans un quartier assez stratégique du fait de la proximité de la porte de Versailles. L'équipe est assez jeune et dynamique. La réactivité et la cordialité sont au rendez-vous. Et c'est très appréciable de nos jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coly Roger Benedict, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Jessica.o
Le 18/06/2023 à 17:54
Lieu clame, hélas pas de sal au rez de chaussée que au 1er étage.Pour une personne qui a des difficultés pour monter un escalier c'est pas adapté. Service agréable, aimable. Dommage qu'il avait des produits manquant,pas un grand choix de gâteaux seulement 2 et pas de glace ce jour là avec la chaleur sa rafraîchie.
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica pour ces 4⭐ L'équipe McDonald's Corentin Celton
Carla.
Le 16/06/2023 à 22:02
J’ai commandé un 280 sans ketchup ni tomate, je me retrouve avec un 280 AVEC tomates sans ketchup ni oignon ni la mayonnaise du 280. Sans parler des bornes extérieures où le sans contact ne fonctionne pas. À chaque fois qu’on vient à ce mcdo il y a un problème. Aucun filet, aucun gant non plus (on comprends mieux pourquoi certains trouvent des cheveux), si c'est obligatoire ce n'est absolument pas respecté par les employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Nous sommes navrés pour cette erreur concernant votre 280. Nous allons demander à l'équipe d'être plus vigilante et faire en sorte que ce genre de désagrément cesse. Aussi, nous vous confirmons que le port du filet est obligatoire en cuisine et que ce point est parfaitement respecté dans nos restaurants. L'équipe McDonald's Corentin Celton
F.
Le 16/06/2023 à 20:39
A emporter ce vendredi 16 juin soir : service extrêmement lent excuses du patron on découvre en arrivant chez nous qu'il n'y a pas de glaçon dans les cocas et qu'ils sont chauds et inbuvables... le big mac ne ressemble à rien. Je mets une étoile mais ça mérite zéro, un des pires mc dos de l'île de france.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de nos collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s Corentin Celton
Sarah..
Le 13/06/2023 à 17:13
Je mets 1 car je peux pas mettre 0 Avant dernière commande : steak rose cru dans mon 280 du coup il a du partir à la poubelle Dernière commande : aucune glace disponible sur les bornes, je prends donc un milkshake à la vanille ( il n’y a que ça) je rentre chez moi et je trouve un yaourt à boire pour menu enfant !!! Chaque fois que je viens y a un truc qui va pas, j’ai demandé de la sauce pomme frite on me l’a fait payé sans me donner de facture ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Soyez certaine que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter directement sur notre page Facebook par message privé s’il vous plait ? Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald's Corentin Celton
pro.m
Le 03/06/2023 à 15:05
A éviter absolument, ils sont très lent, pas aimable, la manageuse se permet d'être désagréable et autoritaire avec les clients, qu'elle ne se trompe pas, le client est roi, et mérite d'avoir un minimum de politesse comme le bonjour. Remettez vous en question c'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pro, Nous sommes étonnés par votre commentaire car nous avons pour habitude de bien accueillir nos clients. Nous allons faire le point avec l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez ce sentiment. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Gatounette.u
Le 27/05/2023 à 00:26
Les employés sont super sympa avec les enfants.. mais le temps d arriver chez moi plus de boisson pour ma fille 😟 leur couvercle ne tient pas ce n' est pas la 1 ère fois 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour votre gentil retour concernant notre équipe. Concernant l'incident avec le couvercle de la boisson, nous sommes navrés. Nous allons faire plus attention à la tenue de la boisson dans la poche. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Stéphanie.
Le 26/05/2023 à 10:47
Vraiment déplorable! Le matin à 10h on attend 15 minutes, alors qu'on est 3, notre sandwich, pour finalement avoir un sandwich froid. Même pas de choix sur la borne, c'est le beef mc muffins ou rien! Le patron à côté qui reprend même pas ses équipes et qui préfère rigoler avec son collègue sur son téléphone. Vous méritez largement vos notes catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, sachez que la gamme est réduite au petit déjeuner lors de l'ouverture du restaurant .Concernant la température de votre burger, ce n'est pas normal et nous allons demander à notre équipe d'être plus vigilante à ce sujet. Nous allons faire le point avec l'ensemble de nos collaborateurs concernant l'ensemble de votre retour. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Marty.T
Le 26/05/2023 à 10:34
Formule petit déjeuner sans lait, sans viennoiserie, sans jus d'orange avec obligation de choisir 2 fois le même sandwich car aucun autre n'est proposé. Aucun fond sonore. Et des sandwiches qui arrivent à peine tièdes, alors qu'on est en début de service. A éviter. Ajout suite à la réponse de l'équipe du restaurant : il est étonnant que mon commentaire vous surprenne, alors qu'il est facile de vérifier mes dires, puisque tout est factuel. Proposiez-vous vendredi dernier du lait, des viennoiseries, des pancakes, du jus d'orange et des sandwiches différents dans votre formule petit déjeuner ? Non. Quant a la tiédeur des sandwiches c'est hélas trop souvent le cas chez macdo. Je trouve votre réponse pour le moins limite. Vous ferez mieux de tirer des leçons des commentaires de vos clients pour vous améliorer, plutôt que de remettre en doute ce qu'ils écrivent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marty, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe McDonald's Corentin Celton
Selimane.
Le 14/05/2023 à 20:32
A fuir. Il manque toujours quelque chose dans les commandes, et la dernière fois 1/3 de la commande. Pas étonnant que la note de ce restaurant n'en finit plus de dégringoler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selimane, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Celton
Lucie.
Le 13/05/2023 à 15:00
Expérience déplorable pour notre Mc Do à emporter. Le steak est une semelle qui semble avoir été réchauffé de la veille, le pain dur comme s’il avait été passé au grille pain et la salade défraîchie, à la limite du moisi. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Sachez que cela ne reflète pas la façon dont nous préparons et servons nos plats à nos clients. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe McDonald's Celton
VOLVO.F
Le 05/05/2023 à 23:59
Si vous avez juste faim sans être exigeant et qu'il n'y a rien d'autre à proximité...car le goût c'est zéro, les frites à peine chaudes et le burger assemblé à la va-vite. La propreté...le sol colle et les tables ne sont pas nettoyées...le resto paraît vétuste... Je ne suis pas prêt d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour VOLVO, La conception de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Fabien.r
Le 03/05/2023 à 20:35
On a parfois le tort de penser qu'un macdo, c'est un macdo, et que tous les MacDo se ressemblent... Quelle erreur ! Certains ne méritent clairement pas la moyenne, et c'est le cas de celui-ci !! Jamais une commande sans erreur, toujours au moins un produit manquant... Et un temps d'attente.... On a le temps de voir tomber les feuilles des arbres, puis repousser avant de retomber !!!! C'est uniquement leur ouverture jusque tard dans la nuit qui les sauve !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Riyad.v
Le 02/05/2023 à 05:11
Je viens de lire tout les commentaires depuis la date de mon licenciement ( car oui je travailler la bas ) je vois que sa s’est empirer , hahaha vous aurez jamais du me virer, sachant que je faisait du bon travail et que j’étais un des piliers en cuisine, c’est dommage pour vous vu les commentaires qu’il y’a , bon courage à vous et les clients fuyez c’est devenu nul depuis que j’y travaille plus jppp.
INDEED.j
Le 01/05/2023 à 21:23
Je suis venu commander à la borne en voulant bénéficier de mes points pour avoir un menu gratuit mais la borne était déficiente. Je suis donc allé au guichet prendre ma commande et j'ai dû payer mais mes points ont quand même été retiré. Je me suis présenté pour leur exposer le problème, je leur ai demandé un menu gratuit, en sachant que mes points ont bien été retiré. Le patron m'a dit que c'était pas possible et à la place ils m'ont donné un Mac fleuri très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour INDEED, Je fais suivre votre message à la direction, dans l'espoir que ce genre de problèmes ne se renouvelle plus. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Garance.o
Le 30/04/2023 à 08:18
J’ai commandé plusieurs fois dans ce MacDonald et malheureusement j’ai été assez déçue.. Temps d’attente long, commande peu généreuse (j’avais pris un menu maxi best of j’ai reçu une petite frite à peine remplie…), accueil à revoir… Je suis consciente que travailler chez MacDonald n’est pas facile mais pour ce restaurant mon avis est mitigé 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garance, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Farrah.e
Le 28/04/2023 à 15:05
Temps d’attente.. hyper long !! Borne qui fonctionne pas avec le compte McDo. Et repas froid.. je ne recommande pas. Employés agréable tout de même (quand il ne se dispute pas entre collègues devant les clients)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farrah, En effet, nous avons investigué et nous avons relevé des dysfonctionnements que nous sommes en train de régler. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments, et au plaisir de vous revoir dans des conditions plus heureuses. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Fab.e
Le 27/04/2023 à 02:26
Je suis étonné que vous proposiez à l’un de vos clients en livraison de se déplacer au point de vente pour être dédommagé pour un Burger manquant et un Burger double reçu en version simple. Et cela suite à ma SECONDE réclamation par le biais de l’application officielle McDo+. Votre 2nd mail, puisque le 1er ne m’a pas permis d’être indemnisé, stipule un sujet « sensible » pour cette erreur qui me coûte en gros 8€ (1 Burger+1demi-burger), est-ce de l’ironie ? Être perdant, de 20% du prix payé de sa commande, est pour vous un sujet d’ironie, pardon, « sensible »… Si on commande à distance ce n’est pas pour avoir à se déplacer car l’une ou l’un de vos employé(e) a fait une double erreur, ce qui peut arriver. Par contre en tant que manager ou directeur de franchise(s) ne pas être en capacité de l’assumer c’est remettre en cause l’attribution de votre contrat de franchise. Passer par des plateformes comme deliveroo ou Uber Eats nous coûtent plus cher en tant que clients mais au moins on est indemnisé sans avoir à se déplacer, jusqu’au lieu de vente, lors de livraison défectueuse…
Karima.a
Le 25/04/2023 à 13:25
Un grand manque de professionnalisme dans ce Mac do. On se présente ce jour pour profiter de l’offre 1jour=1 bon plan (1 sundae à 1,5€) en arrivant en caisse on nous dit avec un grand sourire « la machine à glace ne fonctionne pas » . C’est une stratégie publicitaire?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima, nous sommes navrés pour ce désagrément et malheureusement nous avons eu un problème avec notre machine à ce jour. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Astrid.�
Le 24/04/2023 à 13:54
Expérience détestable ! Faisant d’habitude confiance à l’équipe du McDonald’s pour préparer les menus, je n’ai pas pensé à revérifier la composition de ma commande. Résultat : oubli de mes 9 nuggets dans mon menu Golden ! Inacceptable ! ( d’autant plus à fuir vu la propreté des lieux ) !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 1 41 08 87 98) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Ludovic.H
Le 24/04/2023 à 13:14
Service impeccable et rapide. Je suis content d'avoir ce mcdo pas loin de chez moi, cela me permet d'eviter la cuisine faite maison et de prendre un peu de poids. Heureusement qu'il n'y a plus de frites aux legumes, encore un bon point 👍
Réponse du propriétaire :
Ah enfin quelqu'un qui a l'oeil 👀😉 Merci Ludo pour notre équipe qui ne ménage pas ses efforts pour être au top ! L'équipe McDonald's Corentin Celton
martial.e
Le 21/04/2023 à 18:45
Si vous voulez voir un macdo façon vintage, allez y! Frites servies à peine tièdes La propreté laisse à désirer La propreté des toilettes est aussi vintage ! Je note deux étoiles car je suis de bonne humeur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Marie-Laure.l
Le 17/04/2023 à 14:56
Je mets 0 étoiles. Première fois que nous allions à ce macdo, nous étions 4, tout d’abord aucunes de nous n’avait de frites chaudes. Le service était long, très long, en plus de cela les équipiers n’était pas disponibles, c’est un peu comme si encaisser nos commandes les embêtaient. Une de nous a passé ça commande directement en caisse et la personne à la caisse en plus de n’avoir dis bonjour a personne, c’est trompé dans la prise de commande à deux reprises (on s’est aperçu de cela une fois payé et le ticket en mains). Enfin, nous voulions aller au toilette, hygiène plus que douteuse, ça sentait très mauvais, il n’y avait pas de papier et j’en passe. La seule personne qui a été sympathique et avenante est un équipier qui nous a aidé à débarrasser et qui nous a dis au revoir, eh oui il faut se réjouir dans ce macdo si quelqu’un vous propose de l’aide, vous dis au revoir et vous souhaite une bonne journée. Décevant….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Je tiens à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Penot.l
Le 15/04/2023 à 08:27
Je m’y suis rendu avec une amie un samedi soir vers 22h le 4 mars pour être exacte. Déjà l’accueil n’est pas super la bas, aucun sourires, il parlent et chahutent entre eux sans faire attention aux clients. Nous sommes montées pour nous installer, nous avons découvert des tables sales le sol très sale avec de la nourriture partout bref rien n’est nettoyé, j’ai moi même nettoyée ma table avec des lingettes anti bactériennes. Arrive notre commande tout était tiède des frites flétries mon Burger était bâclé mal préparé j’ai demandé de tout nous refaire car c’était immangeable, Je ne retournerai jamais dans ce Mac do franchement presque tout est à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Je tiens à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe McDonald's Corentin Celton
edson.u
Le 31/03/2023 à 13:28
J'ai attendu 30 minutes ma commande, pour en plus de ça trouver un cheveux dans mon petit wrap
Sonia.e
Le 16/03/2023 à 15:23
Je viens tout les week-ends à ce McDo et je n’ai jamais été déçue. Peut être un oubli de sauce ou de serviettes mais bon dans l’ensemble tout se passe très bien et le personnel est vraiment aimable et font de leur mieux ! Bon courage c’est pas un travail facile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Que d'éloges qui nous font tellement plaisirs ! Merci à vous d'être venu dans notre restaurant et à bientôt. L'équipe McDonald's Corentin Celton
HDN.e
Le 15/03/2023 à 02:14
C’est le pire mc do que j’ai jamais vu. J’ai fais une commande toute simple de 20 nugget sur Deliveroo Et au final je reçois une boîte avec 4 nugget poulet et 4 nugget chèvre Franchement c’est fou d’être à ce point incompétent, je comprends pas comment l’entièreté du staff a pas changé avec tout les commentaires négatifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour HDN, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client Deliveroo car vous n'avez pas dû recevoir la bonne commande. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Jérôme.u
Le 11/03/2023 à 12:37
Accueil courtois et service à table rapide. Les bornes à l'étage sont très pratiques. Les produits sont chauds et bons. 2 etoiles en moins, les toilettes étaient dans un état déplorable, sans papier toilette de plus. Au final une bonne expérience un peu gâchée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérômes, merci pour votre retour que nous prenons en compte. Nous portons grande attention à l'hygiène de notre restaurant, je vais donc me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Corentin Celton
diane.e
Le 10/03/2023 à 11:32
Plusieurs expériences approximatives que je mettais sur le compte de périodes de rush mais là hier c’était l’expérience de trop … Commande en livraison attendue 45 min - tout était froid - frites de légumes très mal cuites toutes racornies boisson renversée dans le sac aucune serviette aucune sauce … bref le 0 pointé Je ne commanderais plus dans ce restaurant et je n’irai plus
Réponse du propriétaire :
Nos excuses pour ce désagrément Diane. Votre retour ne reflète pas notre service habituel. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe McDonald’s Corentin Celton
Antoine.o
Le 09/03/2023 à 15:58
Le restaurant est sympa on y mange bien, petit problème sur l’hygiène… dans les heures creuses , ça sent la serpillière pas propre. Dommage le service était plutôt accueillant et le repas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci pour ces 4 étoiles et nous prenons note de votre retour. Je vais faire un point immédiatement avec l'équipe car nous avons des règles très précises à respecter concernant l'hygiène au sein de notre restaurant. L'équipe McDonald's Corentin Celton
pokakal.a
Le 07/03/2023 à 15:46
Les prix élevés pour aucun raison, ils avaient supprimés tout les menus budget (le menu maxi à 5 euro par exemple), que les menus chers de 8,7. La qualité de service, de burgers et des frites j'en ne parle même pas, il y a suffisamment d'autre commentaires par rapport à ça. Celui ci est probablement le pire resto McDo de Paris. Ne perdez pas votre temps pour venir ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olyx, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières que nous subissons… Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Marie.e
Le 06/03/2023 à 18:39
Assurément le PIRE MCDO D’IDF ! Très petit, n’espérez pas avoir une place pour y manger, vous n’en aurez même pas pour y circuler et attendre votre commande ! A ce sujet, l’attente est probablement ce qu’il y a de pire dans ce Mcdo - et pourtant le sol colle et les sièges sont remplis de boissons dégoulinantes - comptez au moins 40 minutes pour récupérer votre commande à emporter, qu’importe le jour de la semaine ! De plus, la population adolescente rend cet espace cloitré extrêmement bruyant, ce qui n’a pas l’air de déranger le personnel jemenfoutiste et capable de vous ignorer à moins d’1 mètre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, votre retour ne reflète pas notre service habituel. Lors de moments de fortes affluence, notre équipe met en place tous les efforts nécessaires pour vous satisfaire pleinement. Nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Pierre.h
Le 27/02/2023 à 22:57
Je suis passer au McDonald’s ce week-end, avec une attente beaucoup trop longue et un personnels pas toujours agréable, mais il reste appréciable qu’un équipier avec un polo violet sois venue vers nous, nous proposer un petit expresso en attendant notre commande. Merci à lui, pour ce geste commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous prenons note de votre retour et allons faire un point avec le reste de l'équipe car nous avons à coeur de bien cous servir tout au long de la journée. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Rébecca.O
Le 26/02/2023 à 15:22
Dégoûtant ! Frites froides sandwich idem et tout sec! Inadmissible ! Le livreur a livré et pris la commande même avec de l’avance ! Le sandwich et les frites devaient être déjà prêts depuis un moment et hop on fou le tout dans un sac!!! Les frites étaient renversées dans le sac mis à l’arrache Et ce n’est pas la faute du livreur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rébecca, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu de commande conforme. Sachez que nous préparons les commandes sur le moment et nous donner des commandes dans un bon état aux livreurs. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré en cas d'incident. Merci pour votre compréhension. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Nicolas.e
Le 26/02/2023 à 12:35
A fuir !!!! Sandwich trop cuit et froid avec des poils ou cheveux dans le pain, les frites n'en parlons pas , personnel incompétent. Mac do a fermé !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Quelle surprise de lire votre commentaire. Nous appliquons des règles d’hygiènes très strictes concernant l’entretien du restaurant et préparation de nos repas et de ce fait, il est impossible que cet incident puisse arriver. Nos équipes ont à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser, c’est pourquoi nous vous proposons de prendre contact via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous. L'équipe McDonald's Corentin Celton
AbsolutShark.U
Le 25/02/2023 à 23:00
Délicieux leur burger signature. Le service a été irréprochable dans le sens où le jeune employé du McDo a vraiment été super serviable. J'espère que vous (McDo) vous paierez convenablement ces jeunes employés qui nous servent avec le sourire. Je le recommande ABSOLUMENT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour AbsolutShark, Un très grand merci pour votre avis, cela nous fais plaisir. Nous vous remercions de nous faire confiance. A très bientôt! L'équipe McDonald'es Corentin Celton
King.e
Le 12/02/2023 à 19:26
A chaque fois que je commande un wrap on a l’impression qu’il a été fait à l’arrache, pourtant j’y vais souvent lorsqu’il n’y a pas beaucoup de clients… La dernière fois je n’ai même pas eu le bon wrap… Souvent d’autres petits oublis ou des soucis quand je vais dans ce McDo, dommage. Je pense qu’on peut trouver mieux en McDo, je ne recommande pas, surtout que d’après les autres avis que je vois qu’il n’y a pas vraiment de changements fait par rapport aux problèmes signalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour King, nous sommes navrés pour ces erreurs qui ne sont pas habituelles tant nous avons à coeur de vous offrir un service de qualité. Nous allons redoubler de vigilance pour la suite. L'équipe McDonald’s Corentin Celton
Cassandra.h
Le 11/02/2023 à 15:49
Des bornes disponibles qu'à l'intérieur, obligé d'attendre très longtemps. La carte macdo ne passe pas. Le monsieur qui cite les commandes ne précise pas CB ou Espèces, pas terrible du tout..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s Corentin Celton
Toy.a
Le 29/01/2023 à 19:59
Encore une fois une vente à emporter incomplète. Il manque les nuggets par 9 de ma fille. Heureusement elle pourra piocher dans la boite de 20. Il n'y a jamais eu une commande sans probleme dans ce restaurant. Formation du personnel ou volonte du patron ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toy, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
katia.o
Le 28/12/2022 à 20:16
Horriblement dégoûtant. Service pitoyable, un personnel grossier . Nous sommes de Belgique et nous étions de passage à Paris pour l'exposition Friends. Nous nous sommes donc arrêté pour manger un morceau dans ce Macdonald. La première fois on nous a servis froid ( immangeable) on le fait remarquer poliment et de suite on sent que ça embête le serveur. Il finit par nous échanger la commande et deuxième fois pareil froid, jusqu'à la troisième ou là on nétait vraiment pas content. Payer plus de 60€ pour manger infect et de plus subir la mauvaise foi du personnel c'est honteux. Pour une telle enseigne c'est déplorable et une très mauvaise pub pour eux. De ce côté de la France il aime peut-être manger froid et sans goût avec une grosse pincée de grossièreté. Je leur suggère de venir faire un petit écolage du côté de la Belgique où là on vous sert chaud et si erreur c'est avec politesse, excuse et sourire qu'on rattrappe le coup.
Anais.i
Le 22/12/2022 à 00:09
Scandale ! Après une heure et demie d'attente de ma commande via UBER je reçois un sandwich a moitié dévoré par un animal. Malgré mes tentatives de contact, impossible de joindre quelqu'un. Dangereux. Fuyez.
Jean-François.a
Le 21/12/2022 à 15:30
La qualité de service s’est très fortement dégradée dans ce « restaurant ». Le personnel en caisse est désinvolte et incompétent. Certains restant après leur service pour rigoler avec ceux qui n’ont pas terminé pendant que l’on attend longuement notre commande. Et je confirme le fait que les frites ont un vieux goût de réchauffé. Peut-être parce que cuitent dans une huile pas suffisamment renouvelée. A éviter
david.a
Le 19/12/2022 à 08:32
Scandaleux, le pire Mc Do que j'ai vu. Attendre plus de 40 minutes pour récupérer un clic and collect et se faire agresser à la fin par le personnel parce qu'on a pas été très aimable avec eux en leur faisant remarquer que les personnes qui commandaient aux bornes étaient servis bien plus rapidement. Le monde à l'envers. Même pas un mot d'excuse et à la limite de l'agression. À fuir.
Pauline..
Le 18/12/2022 à 21:14
La dernière expérience de ce soir fut celle de trop. Commande non vérifiée à cause du froid (grosse erreur). Il manquait les yaourts et les jus de fruits de deux menus enfants, soit pas moins de 4 produits… ! Absence de sauce avec les nuggets. Frites molles et servies froides. Bref, à tous les clients, vérifiez systématiquement vos commandes car c’est malheureusement loin d’être la première fois qu’il y a des oublis.
Sylvain.a
Le 14/12/2022 à 20:30
Ce Mcdo confirme effectivement que tous les Mcdo ne se valent pas. J'ai jamais reçu une seule commande ou tout était bon chez eux (frites degueulasses, on sent qu'elles ont reposé tout l'apres midi), un choix de burger ridicule par rapport aux autres macdo du coin (Aquaboulevard et boulogne) qui sont a 5-10 min de celui-ci en voiture. Et en plus d'être médiocre en terme de qualité, les prix (sur uber eats) sont bien plus élévés que les autres macdo cités dessus. On parle d'un cbo a 13e45 le menu best of alors qu'au Mcdo Aquaboulevard à 5 min on a le menu golden cbo a 10e45 (et pour 1e de plus vous avez soit 4 nuggets, un desert etc). Bref, pour résumer: - La qualité bien en dessous des mcdo de manière generale (normalement on s'attend aun certain standard, et bien ici ca sera toujours plus bas) - des prix plus élévés que les autres macdo du coin - des choix de menu ou d'offres absentes en comparaison aux autre macdo (comme si ici ils avaient 4 menus et rien d'autres) - les quelques fois ou je suis allé sur place (lieu pas du tout agreable pr manger, et une attente bien plus longue qu'ailleurs) Bref passez votre chemin, il y a des fast foods a coté bien meilleurs, et des macdo dans les alentours bien meilleurs egalement et bien moins chers avec un certain standard que celui ci n'a pas l'air de connaitre
Guillaume.e
Le 11/12/2022 à 20:13
Attente 25 mn en emporter dehors à 2 degré, Pause déjeuner gâchée . Ce n'est pas un fast-food mais plutôt un slow food ou un snow food! Commandé à 13h15, servi à 13h40 !! mais plus chanceux que la personne devant moi qui attendait depuis 30mn. Si vous n'arrivez pas à assurer la vente à emporter, arrêtez la ! en plus coca sans bulle... en lisant les commentaires je m'aperçois que c'est récurent
Remi.r
Le 07/12/2022 à 22:27
J'ai laissé plusieur chance à ce fast food. Manager irrespectueux, aucun sens du service ou de la politesse. Oubli mécanique de sandwich ou boissons et quand on demande la boisson oubliée on nous met un mélange de jus d'orange et coca.. fuyez.. Merci à la mairie de fermer ce magasin, quelqu'un va tomber malade.
Andréa.r
Le 26/11/2022 à 14:31
De tous les mcdo que j'ai pu faire (et j'en ai fait un sacré nombre) c'est le plus sale que je n'ai jamais vu. Tables non nettoyées, sol non nettoyés, poubelles qui débordent, tache de gras sur les murs, taches sur mes emballages de nourriture. Je vais me renseigner pour les signaler à l'enseigne.
G.o
Le 24/11/2022 à 12:54
Priorité apparente aux livraisons Uber Eats, personnel qui semble débordé (et qu vu qu'il change tout le temps, je peux comprendre). Mes deux dernieres commandes à emporter au Mc Do de Corentin Celton, pour trois personnes... Entre 20 et 30 minutes d'attente. Avant au moins la malbouffe était servie rapidement.
qingyu.e
Le 15/11/2022 à 12:14
Mon amie qui est très mal et elle a venu pour aller aux toilettes sans commander. Et la dame qui est à l’accueil, elle a nous donné des l’eau chaude. Et il y a encore des staffs sont également venus et nous a demandé si il a encore besoin d'une autre aide. Merci beaucoup. C troooooop gentil ici !
Lanilottie.
Le 10/11/2022 à 16:17
Il mérite même pas une étoile ! Équipe désagréable, leurs heure d’ouverture est 10:30 mais quand vous arriver ils vous demandent d’attendre jusqu’à 11h. Les frites sont froide et dur. Je ne recommande pas ce macdo. Je viens souvent ici car je ne travail pas très loins mais je ne remettrais plus mes pieds là-bas. Leurs boisson sont fade et chaude il y a JAMAIS de glaçon. Leurs burger sont toujours mal fais et vraiment pas bon! Un simple cheese burger ils n’arrivent même pas à faire! Vraiment horrible. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lanilottie, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Marc.
Le 01/11/2022 à 16:20
Bonjour, Service systématiquement Ultra long ! Une moyenne de dix minutes avec quasiment personne en salle est un peu surréaliste Pour mémoire nous sommes dans un fast food ! Dernière remarque les tables de l'étage mériteraient largement un petit coup d'éponge Quand au sol rassurez vous Vous ne glisserez pas grâce au coca qui sert d'anti dérapant En bref restaurant long et sale Oups ! J'ai failli oublier ! Il faudrait vider les poubelles de temps à autre.
Lorelei.a
Le 29/10/2022 à 22:30
Coca sans bulle, cornichons pas dans le sandwich, chaleur étouffante, odeur nauséabonde. Un chocolat viennois à base de boulette de chocolat et eau 🤮
Cyril.e
Le 23/10/2022 à 20:39
Commande internet à retirer sur place. Réception de la commande après 25min, aucune sauce, burger mal fait. C'est un MacDo qui est envahi par les livreurs, on voit bien que les cuisines n'arrivent pas à suivre l'afflux de commande. Il est complètement sous dimensionné. A éviter
Agnes.l
Le 22/10/2022 à 19:47
Rarement vu un Mac Donald aussi sale ...un samedi après-midi alors qu'il n'y a quasiment personne, on attend trop pour juste boire . Plein de monde dans la cuisine mais personne pour nettoyer les tables immondes en haut sans parler de l'escalier. Les cuisines qu'on voit de loin sont aussi loin d'être propres , on voit de la nourriture tombée au sol. De plus les lumières sont vraiment glauques...A fuir..
Céline.
Le 14/10/2022 à 20:34
Rien à faire, à chaque fois que nous commandons il y a des oublis : des souces, parfois même un wrap ou un cheeseburger mais ce soir c'était carrément un menu happy meal complet ! Et évidemment impossible d'avoir qui que ce soit par téléphone (30 minutes d'attente) ou de poster une réclamation sur l'application. Vous n'avez qu'à expliquer à vos enfants qu'ils doivent partager et accepter de perdre de l'argent sans aucun moyen d'obtenir ce pour quoi vous avez payé. Et en plus de ça le reste est arrivé froid, et les frites etaient molles comme rechauffees...
Anne-Marie.n
Le 14/10/2022 à 14:01
Franchement un des McDo que j'apprécie le moins. On a commandé via l'app et on nous a dit de venir récupérer notre commande en extérieur. On attend dehors en essayant de capter l'attention du serveur sans trop lui mettre la pression. Au bout de 5min on a enfin quelqu'un qui nous dit qu'il faut retirer la commande en intérieur. Une fois dedans, la commande met du temps à arriver. La salle est super petite ce qui fait que tout le monde est collé. La commande arrive : les frites sont froides et paraissent réchauffées d'un autre service. Le BigMac ne ressemble à rien. Les potatoes sont par contre bien chaudes. Pensez également à bien vérifier vos commandes car ça m'est déjà arrivé quelques fois qu'ils oublient des choses. Bref j'y suis allée 3-4 fois en 7-8 ans et c'est jamais une grande réussite, mais c'est celui qui est le plus proche de chez nous.
Mamadou.i
Le 12/10/2022 à 14:33
je suis étudiant dans l'école à coté je venais de temps en temps dans ce Mcdo puis j'ai arrêter a cause, du manque d'hygiène, des problèmes à répétition au bornes et du temps d'attentes incroyable. En toute Honnêteté absolument tout est a revoir! Je ne mettrais plus jamais un pieds la bas je ne veux pas perdre mon argent inutilement.
Theo.e
Le 12/10/2022 à 13:56
Pire MacDonald d’île de France une attente de minimum 45 minutes pour une simple frites. Je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable. Je déconseille Fortement ce restaurant qui ne mérite mêmes pas de s’appeler comme t’elle. Le service a table est à revoir c’est n’importe quoi …
Raphaël.u
Le 05/10/2022 à 17:34
Temps d’attente 20mn, aucuns gestes commerciales pour palier à ça. C’est pourtant bien un « fast » food ? De plus pas de dispositifs permettant de se laver les mains qui soit fonctionnels. J’ai par la suite reçu ma commande ma boisson avait été remplacé sur mon plateau + mon double cheese avait vu son pain être cramé. Je ne recommande pas du tout, minable.
kevin.o
Le 01/10/2022 à 08:45
Une des pires expériences dans un Macdonald, presque 1 heure d'attente pour avoir sa commande qui est froide en plus. L'équipe ne gère absolument pas les rush du midi (il faut penser à engager au lieu de vouloir faire que du chiffre). En plus, ce restaurant ne fait pas vraiment partie des autres, j´entends par la que les maxis offre n´était même pas présente sans parler du prix qui est plus cher que les autres car c'est un franchisé. Vraiment très déçus je ne reviendrais plus.
Sonia..
Le 10/09/2022 à 19:21
Le à emporter une cata, j'ai pris l'habitude de vérifier car il manque souvent quelque chose. Les frites (abusé la quantité d'une frite moyenne, boite a moitié vide) froides, dures, un goût de vieux. Idem pour les burgers, froids, et pourtant je suis à côté, mal fait mal présenté ça dépasse de partout. Bref 👎
Léa.r
Le 09/09/2022 à 13:13
Il s’agirait de recruter du personnel ce n’est pas normal qu’une dame soit seule face à un rush entier elle ne pouvait même pas encaisser car les commandes s’effaçaient . C’est pas comme ca qu’on gère un service c’est toujours comme ca chez vous à 12h 13h ou 17h c’est la même chose . Recruter et soyez plus sérieux c’est la moindre des choses les gens ont une vie et ne peuvent pas attendre 40 minutes une commande. Normalement il y’a quelqu’un en caisse 2 à 3 personne en table de prépa qui prépare les commandes 2 à 3 personnes en livraison 1 personne au frite je pense qu’il serait judicieux de recruter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous avons eu un problème d'organisation le jour de votre venue car comme vous l'avez précisé nous avons normalement plus de personnels pour assurer le service en salle, en caisse et pour les livraisons. Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Marc.u
Le 25/08/2022 à 18:10
18 minutes pour obtenir ma commande d'un simple menu bigmab. Et encore je suis parti avec ma commande incomplète. En 40 ans de macdo c'est la première fois que cela m'arrive. La personne qui attendait juste avant moi en était à 25 minutes. Pourtant il était 14:15 et il n'y avait pas foule. La réponse de la personne derrière le comptoir : 18 minutes ce n'est pas si long... J'éviterai de retenter l'expérience dans celui-ci...
Malorie.
Le 04/08/2022 à 01:19
Commande passée, récupérer facilement 20 minutes après. Il manque les sauces, les cacahuètes dans les deux sundae, les serviettes et les verres offert dans les menus. Bref rien ne va. Mon sandwich ne ressemblait à rien car il ne se tenait pas, complètement fait à l’arrache. Et les glaces faite au début de la commande mais le temps de l’avoir elle commencées déjà à fondre. Je déconseille fortement ce Mc do !!
Alice.
Le 25/06/2022 à 11:08
Le pire Mac do de France... 11h 45,personne en caisse. Un technicien qui s occupe de la maintenance prend pitié de moi au bout de 10 minutes et va prévenir.. Toujours personne. La personne en cuisine fait semblant de ne pas me voir, je finis par l interpeller, elle part chercher quel qu un, l attente continue. Un jeune homme qui a finit son service,et part me conseille de commander à la borne, je m exécute toujours rien.. Entre temps deux clientes sont arrivées et repartent. Comme j ai payé à la borne, je ne peux plus en faire autant. Un nouveau arrivé en cuisine, je lui fais signe, i' vient et consent à me préparer mon café.un manager'' arrive et m explique qu i' ne va pas rester là à attendre alors qu il n y a a pas de clients.. 20 minutes pour un café.. FUYEZ.. Au vue des autres avis, c est apparemment récurrent les clients on s
Clémence.r
Le 24/06/2022 à 08:57
J'ai rarement aussi été mal reçue dans un macdo ... Pendant que je commandais à la borne, les employées s'engueulaient entre elles derrière le comptoir, devant tous les clients. Et bien sûr lorsque je suis arrivée pour régler ma commande (en espèces) je me suis retrouvée face à une employée énervée, froide, et qui a continué à râler sur ses coéquipiers pendant qu'elle m'encaissait. C'est dommage parce que sinon rien à redire sur la nourriture : ma commande était complète et le menu était bon.
Leticia.a
Le 08/06/2022 à 17:14
Les burgers encore cava, mais la glace catastrophe, c’est de l’eau sucrée avec une énorme quantité de caramel !
Honorin.e
Le 19/05/2022 à 21:49
Décevant du début à la fin ! Les frites avaient un goût de vieux, comme si elles avaient été réchauffées... Concernant les burgers, l'un était un 280 original, mais il était au poivre (beaucoup)... Pour info pas d'autre 280 ont été pris dans ma commande, donc pas d'inversion possible. Les boissons étaient sans bulles (coca et fanta)... Pour les desserts, le mc flurry était très peu rempli... Vraiment frustrant comparé aux autres enseignes mc do. Très déçu !
Axel.e
Le 18/01/2022 à 10:30
Ce McDonald's semble trop petit au regard de l'affluence. Entre les nombreux livreurs et les commandes sur place et à emporter, le temps d'attente est toujours assez long pour ce genre d'enseigne au service souvent bien rodé. Il est aussi souvent nécessaire de vérifier le contenu des commandes car les erreurs sont fréquentes. Les bornes de commande ne sont pas toujours très fiables.
Laurent.
Le 10/01/2022 à 15:36
Machine CB cassée sur les bornes donc je commande via l'appli comme proposé car le personnel : je me suis retrouvé à faire la queue avec les livreurs ubereats/deliveroo... l'horreur. 45min pour avoir ma commande Personnel mal organisé et complètement dépassé en comparaison des autres McDo parisien. Augmentation des prix, McDo le plus cher d'Issy... même plus cher que les McDo parisiens...! Edit 26/04/2024 : font des offres qu'ils ne savent pas honorer ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Sachez que nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. L'équipe McDonald's Corentin Celton
Xavier.
Le 07/01/2022 à 19:36
Sur deux commandes espacées de quelques jours, toujours des oublis. A lire les autres commentaires, je constate que je suis loin d'être un cas isolé. En espérant pouvoir me faire rembourser prochainement les 14€ indument payés. Au final très mauvaise expérience client, donc je ne commanderai plus, heureusement que j'ai la possibilité de me faire livrer par d'autres McDonald's. Service réclamation France informé de la piètre qualité de service de cet établissement indigne de la marque McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Rachel.I
Le 12/12/2021 à 23:09
Délicieux leur burger signature. Bon... c'est vrai... qu'il y a eu des oublis de sauce deluxe et d'un livre pour enfant. 😅 Néanmoins, le service a été irréprochable dans le sens où le jeune employé du McDo a vraiment été super serviable. 🥰🙏🏼 J'espère que vous (McDo) vous paierez convenablement ce jeune employé qui nous a servi avec le sourire à l'étage. 🤩 SENSAS ! Je le recommande ABSOLUMENT ! 🥰 🌺
yassine.e
Le 02/06/2021 à 13:06
Je viens de commander un McDo attente très longues + je rentre chez moi au lieux d'avoir un ice tea j'ai un grand verre d'eau également je n'ai reçu aucune sauce et pas de serviettes. Ce McDo n'est pas dutout au norme de macdo France...
Julie.�
Le 19/05/2021 à 18:01
Aujourd'hui, le 27/11/23 : encore un oubli. C'est facile de gagner de l'argent avec cette méthode. En mai 2021 : Encore un oubli dans la commande! J'attends toujours d'être indemnisée depuis l'année dernière par rapport à tous les manques...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Corentin Celton
Dacele.a
Le 05/09/2020 à 16:55
Leurs frites sont même pas mangeable elles sont toutes dures !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Alex.
Le 02/01/2020 à 13:14
Arnaque au paiement carte ticket restaurant. Attention, ne pas leur faire confiance !!! J’ai payé avec ma carte ticket restaurant, le terminal indique bien paiement accepté sur l’écran. L’employé me dit que le paiement n’est pas passé, je leur dit que j’ai bien vu paiement accepté et leur demande le ticket. Impossible de me sortir le ticket. On réessaye, pareil. Elle m’invite a essayer sur un autre terminal de paiement d’une autre caisse, pareil. Au final je paie par cb. Une fois arrivée a mon domicile je reçois un message de ticket restaurant m’informant que le paiement est bien passé. Sol très glissant, on dirait qu’il mettent du savon sur le sol pour faire tomber les clients. La glace du mcflurry est très liquide, pas compacte. Elle fond en 2 minutes.Le pot est incroyablement petit par rapport au mcflurry d’avant. Une arnaque!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alex, Nous prenons votre retour très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre votre message ainsi que votre numéro de téléphone par email à [email protected] ? En vous remerciant,
Lamotte..
Le 10/05/2019 à 15:32
🤦♂️ En après-midi c'est une catastrophe ce Mcdo ! Comptez 20 à 30 minutes minimum pour être servis, à ce niveau là c'est plus de la restauration rapide. Un conseil? Allez au kebab d'a côté 😏, vous serez servis plus rapidement et vous aurez plus à manger pour moins cher. J'ai déjà travaillé en restauration rapide et je peux donc vous dire pourquoi c'est aussi lent pour l'avoir enduré moi-même 🤣. Ils sont 3 seulement au total à préparer les repas !! Le problème c'est qu'ils devraient être le double pour offrir un service de qualité. Le soucis vient donc d'en haut et il s'appelle rendement. Ne blâmez pas ceux qui vous servent, ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Edit du 30/10: Je me disais sincèrement qu'en plusieurs mois ça aurait pu changer 🤨... Toujours ce problème aberrant de sous-effectifs ! Prévoyez 40 minutes d'attente en soirée. 20 minutes pour l'attente de votre commande et 20 autres minutes pour le remplacement car le pain était dur et la garniture sèche à force de trop attendre dans leurs chauffes-plats !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamotte, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Corentin Celton
Farid.A
Le 22/03/2019 à 11:31
À fuir comme la peste, équipiers détestables, 20 minutes pour réceptionner une commande à la borne, qui ceci dit en passant est censée vous faire gagner du temps!!! Pas un geste commercial, juste des courbettes parce-que le lieu est bondé et cerise sur le gâteau, je prends un procès-verbal de 35€, à cause d'eux. On vous sert des egg & cheese explosés, qu'on va vous remplacer en dix minutes, le service est vraiment exécrable. Très franchement, c'est la seconde fois que je viens et très certainement la dernière, deux fois, deux problèmes, ce n'est pas digne d'une grande enseigne. Souvenez-vous juste que les clients sont votre fond de commerce, nous n'avons aucune obligation d'entrer chez vous!!!
FYL.r
Le 16/10/2018 à 20:39
Personnel sympa et Mc Do super agréable même s'il y a beaucoup de morceaux carbonisés dans les steak hachés
Dyn.i
Le 11/03/2018 à 14:21
Le pire McDo des macdo...!! Surtout pas y aller. Très très très sale, des papiers par tout et des serpillières que traînent dans tout le local. Le pan était vraiment dur, pas frais, et la salade pourri et sec. Je vous déconseille fortement 😡
Jean-Claude.A
Le 30/01/2018 à 21:54
Service rapide dans ce restaurant de l'enseigne au grand M. La salle est de taille moyenne et uniquement à l'étage. Des bornes permettent d'ailleurs d'y commander pour être servi à table. On regrettera la propreté, la disposition et l'entretien des toilettes.
yann.u
Le 01/05/2017 à 18:20
Toujours en rupture sur les burgers en promo, les wraps. La machine à glace est très souvent en panne et quand elle fonctionne... (voir photo). Les équipes sont d'une motivation rare à rendre jaloux une équipe de paresseux. Un fort potentiel gâché et ça ne date pas d'hier. Je vous conseille plutôt celui d'aquaboulevard, plus d'attente mais plus de choix et service meilleur
Ludovic.o
Le 09/12/2016 à 13:03
De loin le pire McDonald's que je connaisse, tant au niveau de l'organisation que de la propreté. Premier problème, les machines extérieures qui acceptent la carte une fois sur 10. Puisqu'elles n'acceptent que la carte, il faut donc finalement faire la queue pour payer à l'intérieur. Prévoir ensuite 20-25 minutes d'attente à chaque fois, pour un Fast Food, c'est sympa, on est dans le thème ! Tout le monde s'entasse, extérieur comme intérieur, à toute heure. Enfin, récupérez votre menu pour vous apercevoir que, comme d'habitude, vous avez payé plus cher pour un menu XL mais vous avez finalement les mêmes quantités (cf. photo) vu que la moitié restante de vos frites sont tombées par terre au McDo ! Et encore, quand rien a été oublié !
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