A propos de : Restauration rapide McDonald's Grandvilliers à Grandvilliers
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Grandvilliers qui se trouve à Grandvilliers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Grandvilliers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Grandvilliers à Grandvilliers
Romain.e
Le 24/01/2024 à 20:00
Ce jour passe dans votre mc Donald's commandé un big tasty 2 viandes reçu avec une seul viande. En allant les voir la dame me dit ok il on juste rajouter une viande. Re servi le big tasty comme ça froid. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des Big Tasty. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Anais.o
Le 21/01/2024 à 22:15
Les tables sont sales, des oublies dans les menus assez souvent, c’est toujours juste tiède et les boissons depuis quelques temps sont bizarres. Une fois ceci l’autre fois cela, y’a toujours un truc vu le prix c’est dommage de manger des sandwich douteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Katia.e
Le 14/01/2024 à 09:11
Dommage que l'on voit les salariés sans gants s'essuyer le nez qui coule et ne pas se laver les mains avant de continuer de mettre les ingrédients. Ça coupe l'appétit. L'hygiène est à revoir. Plus le brownie était super sec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Katy.u
Le 02/01/2024 à 21:45
Ambiance et service ça va Mais frites et burger le trois quart du temps froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katy, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Cecile.e
Le 02/01/2024 à 21:19
40min d'attente au click and collecte 3 véhicules devant et pas une seule commande sortie... Ne s'occupe que des clients peu nombreux en salle et du drive 3voitures... Quand on demande ce qui se passe la raison est qu'ils ne sont que onze ... Restauration rapide ? Il y a de quoi se poser des questions sur l'organisation et la gestion C'est toujours très long ... Quand il ne manque pas des produits dans les commandes ... Quasiment à chaque fois d'ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
laurent.i
Le 20/12/2023 à 20:26
Waoaw top première fois que je vois un accueil aussi chaleureux agréable marie vous accueille au drive. Avec la gentillesse le sourire. Top très pro .. merci et à bientôt...très professionnalisme Marie merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Vincent.i
Le 17/12/2023 à 10:11
Toujours cet accueil provincial très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
A.l
Le 12/12/2023 à 21:36
Quand on fait une commande à 40€ le ticket qui comprend entre autre 2 menus Maxi BestOf et que par confiance évidemment on ne vérifie pas, mais qu'en arrivant chez toi tu te rends compte que les frites sont à moitiée remplit dans des sachets de frites moyennes qui plus est, ça veut dire qu'au final tu te retrouve avec une deux petites frites ?? Au prix de la frite c'est clairement du vol. Vérifiez toujours vos sachets avant de partir car l'attrape couillons est de mise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Thomas.o
Le 07/12/2023 à 13:06
Commande faite au drive. Après même pas 5 minutes je constate que mon big mac est très froid et aucune viande a l’intérieur !!! Honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre sandwich. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Sam.a
Le 02/12/2023 à 10:18
J'y vais de moins en moins quand j'y vais c'est pour faire plaisir à ma fille et encore je trouve que ça devient cher pour la qualité et plus ça va plus ça rétrécie pour un prix de plus en plus élevé 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et que votre visite récente ne reflète pas l'expérience positive que nous nous efforçons d'offrir. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant la qualité et la taille de nos produits ainsi que les prix pratiqués. Nous ferons en sorte que vos commentaires soient pris en compte par nos équipes afin de continuer à nous améliorer. Bien à vous
Julie.u
Le 01/12/2023 à 18:21
C'est bien parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Frites a moitié pleines dans des menus maxi au vue du prix c'est abusé et deuxièmement j'ai pris 3 sauces curry en supplément et j'en ai qu'une seule. Et aucune sauces gratuites ni ketchup ni pommes frites une vrai honte faut faire des réglages parce que 50 euros de commande qui vaut même pas le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Anquier.a
Le 19/11/2023 à 21:24
Honteux ! Retrouver des bestioles dans la nourriture n’est pas convenable ! Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive !
Laurent.i
Le 06/11/2023 à 19:04
Les burgers ne sont pas très chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Michele.e
Le 01/11/2023 à 17:57
Agreable moment. Bon repas entre amis.on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Michele pour ce bon moment chez nous et pour votre gentil message 😍 Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Adriana.e
Le 15/10/2023 à 19:47
Franchement le service est très rapide! Super!
Réponse du propriétaire :
Merci Adriana pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Laetitia.
Le 13/10/2023 à 17:32
Repas pas très chaud, manque de choix( salade et glaces), service un peu long. Je ne recommande pas ce mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de la température des repas et veillerons à améliorer ce point. De plus, nous prenons en compte votre remarque sur le manque de choix dans notre menu. Votre commentaire à propos du service est également pris en considération. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations, votre ressenti est très important pour nous. Bien à vous, McDonald's Grandvilliers
tracy2419.
Le 08/10/2023 à 14:37
Service rapide, personnel souriant et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Anaïs.u
Le 04/10/2023 à 17:48
Service du soir rapide, restaurant propre, l’équipière Elora très accueillante merci pour sa gentillesse je reviendrais ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
deux.t
Le 30/09/2023 à 09:39
Nous sommes venus au drive, un temps d'attente beaucoup trop long, avec peu de personnes a l'interieurs et au drive nous sommes les seuls. Nous sommes presser et avons tous des obligations dont la première est de se nourrir pour ne pas avoir un malaise sur la route enfin ça ne risque pas d'arriver vu l'attente nous allons devenir des momies avant d'êtres servie. L'employée à beau être aimable elle n'est pas assez dynamique dans son travail. Si vous êtes pressez abstenez vous. De plus je demande si ils ont encore de la sauce curry on me répond que oui, je receptionne notre commande, la vérifie et constate un oublie de la sauce commander, je repars donc au guichet la réclamer. L'employée me dit qu'il n'en n'ont plus, et donc comme vous n'en avez plus vous vous êtes dis autant ne rien mettre? Si vous n'en aviez plus pourquoi nous avoir dis que vous en aviez, vous ne connaissez pas vos stocks. Pour l'attente vous auriez dû faire un geste commercial, enfin bon vous ne connaissez pas votre travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Sebastien.a
Le 29/09/2023 à 07:49
C’est la première fois que je suis un peu déçu en allant là-bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de votre message ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
myckael.u
Le 26/09/2023 à 21:27
Très déçu j'ai pris a emporter et résultats médiocre emballage hamburger très mal fermé frites renversé dans le sachet résultat arrivé à la maison tout était froid Sans parler de certaines personnes du personnel désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myckael, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes à emporter. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Audrey.e
Le 25/09/2023 à 14:09
Très bon Mac do, je n'ai jamais rien eu à redire.
Boulet.a
Le 22/09/2023 à 02:20
Je vous remercie énormément pour votre geste que vous avez fait ce mercredi pour moi vous êtes une équipe en or 🥰💕 Je vais vous faire une surprise bientôt ❤️💐
Réponse du propriétaire :
Merci Nathanael pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite pour votre surprise :) ❤️💐
saska.g
Le 12/09/2023 à 20:26
Commander un big tasty et se retrouver avec un mini tasty !..... c'est fait 🤬 je pense qu'ils n'avaient plus de pain et ils ont utilisé celui du Mac first.... Et en plus, pas possible de cumuler les points suite à une panne, je l'entend mais aucun geste commercial...... vraiment c'est pas la première qu'il y a des soucis !😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saska, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié la nouvelle recette du Big Tasty. Ce dernier existe désormais en deux formats. Un plus petit, qui conserve le gout iconique tout en permettant de couvrir les appétits les plus modérés, et un autre encore plus grand (2 viandes) qui viendra rassasier les appétits les plus gourmands. Concernant les points vous pouvez repasser au restaurant avec votre ticket de caisse pour voir directement auprès d'un responsable. Bien à vous
Ecurie.e
Le 05/09/2023 à 08:00
L un des macdo les plus pro de la région. Service sympa rapide et presque jamais d erreur contrairement à d autre sur Amiens. Le service du dimanche est impressionnant!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
LORD420.
Le 03/09/2023 à 21:37
j'arrive au drive avec personne devant moi, j'attends 10 minutes, une voiture arrive à côté de moi et sa commande est prise aussi tôt, aucun gestes même pas une excuse, la qualité de service se décline de semaine en semaine, une dernière pour moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour LORD420, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
L.
Le 02/09/2023 à 14:58
Toujours vérifier les commandes, car casimen a chaque fois des manquent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 04 20 06. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Sergio.o
Le 14/08/2023 à 00:13
Super accueil du manageur korentin , je reviendrai sans hésiter ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Froze.
Le 11/08/2023 à 23:01
5glaces commandés et 1boisson à 22h12 on a pas amené ma commande on a dû aller au comptoir chercher la commande donc on a pu manger à partir de 23h00 trop bien l'attente Cordialement allez vous faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En qualité d'employeurs, nous ne pouvons tolérer les insultes et le dénigrement de notre personnel (et cela, quand bien même vous avez subi un désagrément lors de votre passage). Votre message ne nous permettra pas de nous améliorer car il n'est en aucun cas constructif. Cordialement.
valerie.i
Le 07/08/2023 à 23:07
Restaurant très propre, service rapide et sans erreur. Personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre dernière visite ! A très bientôt en restaurant.
Fabien.e
Le 06/08/2023 à 21:08
Simple rapide bonne embiance Service de table Sarah céanne Clara très charmante et agréable je reviendrai s'en excitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Adeline.o
Le 30/07/2023 à 22:51
Manager irrespectueux à plusieurs reprise ! Recommande de ne pu venir au restaurant ! Soirée du 30 juillet 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Héléna.O
Le 30/07/2023 à 22:36
Jamais déçu en commandant au mc do de Grandvilliers. Équipe agréable et service rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Héléna pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Chloé.o
Le 30/07/2023 à 21:41
La manager n’est pas aimable avec la clientèle. Un soucis de rupture de produit est elle est venue parler d’une manière non professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Laetitia.i
Le 27/07/2023 à 19:12
Service à table très lent Et froid pour couronner le tout et ce n'est pas la première fois dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
jean.i
Le 25/07/2023 à 22:57
25 minutes d’attente aux bornes extérieur. 8 personnes à l’intérieur et trois véhicules au drive, Inadmissible et il a le culot de me dire qu’ils sont débordés car beaucoup de monde!!!!!!! De qui se moque t’ont ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
titia.o
Le 24/07/2023 à 21:46
Accueil chaleureux dimanche soir dernier des personnes très aimables souriant Et une Restauration très rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Didier.a
Le 22/07/2023 à 21:01
Très bon accueil de la part de Cécile et le directeur très agréable et à votre écoute. J y retournais je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Merci Didier pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
coraline.h
Le 12/07/2023 à 00:05
Passée au drive ce soir à une heure tardive et toujours bien accueillie ! Ma commande a été prise par Cécile qui avait le sourire et été aimable du début jusqu’à la fin! C’est rare d’avoir cette accueil, j’y retournerais !
Réponse du propriétaire :
Merci Coraline pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Pierre.e
Le 09/07/2023 à 19:01
Marie et Meganne ont un très bon sens du relationnel, il s'agit du seul mcdo que j'ai pu visiter qui m'a demander à la prise de commande si j'allais bien et c'est fort agréable. Le repas est à la hauteur des employés c'est à dire très agréable, commande récupérer rapidement, chaude pour tout.
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Mamadou.a
Le 09/07/2023 à 12:49
Agréable restaurant agréable équipe au top le directeur il est beau et en plus il est super super compréhensible venez manger à mcdo il faut le recommande manger bouger
Réponse du propriétaire :
Merci Mamadou pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Dimitri.e
Le 06/07/2023 à 18:03
Sandwich froid ...Obligé de demander de réchauffer qu'elle dommage... ils devraient directement mettre des micro-ondes à chaque table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
daniel.a
Le 02/07/2023 à 11:51
Franchement très déçu la propreté laisse vraiment désirer les tables pas nettoyées les banquettes dans un état lamentable les poubelles ça coulait par terre tout le monde marchait dedans une dame la signaler personne n'a rien fait ça donne même plus envie de revenir quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Jimmy.e
Le 29/06/2023 à 11:27
J'ai vu des employées rire en regardant les clients qui étaient à table. Je n'ai pas du tout apprécié cette attitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Etienne.r
Le 27/06/2023 à 08:46
De passage à Grandvilliers, nous avons fait une pause au drive ou nous avons été servis très rapidement ! Merci à Elora pour sa gentillesse et son professionnalisme ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci Etienne pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Christian.i
Le 27/06/2023 à 06:40
L'eau pétillante avait perdu son gaz mais le service a été rapide et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'eau gazeuse que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Stephy.z
Le 16/06/2023 à 09:34
Arrivés à une heure peu fréquentée, tables propres, servis rapidement et tout y était 😁 recommande les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Merci Stephy pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
micke.a
Le 10/06/2023 à 21:15
Fort sympathique et souriant, jamais d'erreur au drive parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Micke pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Yolaine.
Le 10/06/2023 à 14:01
Vraiment pas super, marchandise plutôt plate, encrasée , collée au papier d'emballage, sauce plein le papier, fromage pas fondu du tout. Rapport qualité bien trop cher.. Je me demande si un jour le menu servi ressemblera à vos pub.. On en est tellement loin! Les frites étaient chaudes, seul point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolaine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Irina.o
Le 09/06/2023 à 22:03
Merci à Marie & Megane pour l’accueil et la prise de commande, un mc do c’est toujours plus savoureux avec un peu de bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Merci Irina pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
florence.e
Le 03/06/2023 à 22:32
20 min d'attente pour 4 chocolats chaud et un grand cappuccino, 3 donuts, et deux macarons. Une erreur ont n'a eu un cookie d'au lieu d'un brownie il faut surveiller ses commandes. À fuir si vous le pouvez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
OLD.L
Le 03/06/2023 à 22:26
A fuir 20min d'attente pour 4 chocolats et un café, 3 donuts et un brownie il faut pas être pressé. Maintenant je vais aller à celui de Blangy sur bresle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Angel.n
Le 22/05/2023 à 20:54
Entre une commande d’un royal cheese où ont ma mis une cheese burger à la place et là je prend le nouveau qui vien de sortir où il manque l’a moitié des ingrédients ba merci je déconseille vivement le mc do de granvilliers des voleur !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Jordan.h
Le 14/05/2023 à 18:48
Personnel pas aimable et quand vous demandez une sauce moutarde supplémentaire ils vous la refusent sous prétexte que c'est payant alors si il est difficile de donner une sauce a 0.30 alors que vous venez de dépenser 66€ c'est grave !!!!
Association.
Le 01/05/2023 à 21:00
Une serveuse Yasmine super agréable, souriante, rapide et efficace Menu chaud, très bon, et chaud Par contre c’est vrai que les Burgers ont grave diminués en en taille … Entre ce qui nous ai affiché et ce qui arrive, il y a une différence … Mais ça ne retire rien au goût … J’ai juste dû recommander un second menu, alors qu’avant 1 menu me suffisait … Mais très Bon malgré tout Lieu propre… On est déçu très rapidement Bilan positif …
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour votre gentil message et votre belle note ! Votre appréciation concernant la taille de nos sandwichs est étrange car nous n'avons rien changé. Ni notre méthode de conception concernant les sandwichs, ni nos fournisseurs depuis ... notre implantation. Après il est possible qu'en fonction du moment et de la date à laquelle vous êtes venu déguster nos Burger la perception puisse changer.
Siran.
Le 01/05/2023 à 20:49
Visite ce midi au restaurant, établissement très bien. La manager nous a tout de suite pris en charge dès qu’elle nous a vu , réactivité au top. Les sandwiches étaient délicieux et de qualité. Continuez comme sa
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Valérie.
Le 20/04/2023 à 07:33
Déception ce soir pour notre commande au drive, pour commencer nos frites sont oublier à notre menu maxi obliger de se garer et aller à la fenêtre du drive les réclamer et comme il y avait du monde donc de l'attente arriver à la maison notre commande avait refroidit et chose qui nous semble bizarre dans le coca déjà plus aucuns glaçon et tiède !? goût forcément + de l'eau que du coca... Navrant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie B, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception lors de votre commande au drive et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Nous avons bien noté vos remarques concernant les frites oubliées, la longue attente et le Coca-Cola décevant. Nous transmettons votre avis à nos équipes pour remédier à ces points. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, McDonald's Grandvilliers
Julie.e
Le 14/04/2023 à 12:02
Service agréable de la part d’Élora, souriante et accueillante, m’a même débarrassé mon plateau sans même que je lui demande quoi que ce soit. Je l’ai donc remercié en partant. Restaurant propre, nourriture bonne, frites chaudes. Servie rapidement. Je recommande et je reviendrais avec plaisir☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Eloïse.I
Le 28/03/2023 à 22:11
Nous avons était surpris de l'accueil de ce midi, table très sale, sol collant, vaisselle sale, la dame ne voulait pas que je prenne ma glace me répétant que en salle il ne l'a donne pas tout de suite alors que nous n'avions pas coché la case à prendre plus tard je me suis répétée trois fois, triple cheese au lieu du royal de luxe, frites de légumes grillées et très grasses, aucun goût et aucune sauce dans les burgers et pour le wrap chèvre plus de crêpe que de fromage sans garnitures. Le tout froid, pour le prix payé très déçu. Poubelles qui débordes et poubelle pour les liquides bouchée ! Et il faisait très froid 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloïse, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Julie.a
Le 27/03/2023 à 16:49
La personne de ce midi était comme un arc en ciel, joyeuse et de bon conseil. Je ne sais plus son prénom, Salima, Soraya ? Elle m'a aidé à choisir et m'a donné la pêche pour retourner travailler. Aucune erreur sur la commande. Une équipe de femme au top.
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Franck.y
Le 16/03/2023 à 12:52
Je demande toujours mon happy meal sans jouet ni livre j'apprécie que l'équipe tienne compte de ma demande à chaque fois... On peux manger happy mael sans faire de gaspillage avec des jouets ou des livres qui finiraient à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Merci Franck pour ce gentil message concernant la fiabilité des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Emmanuel.e
Le 15/03/2023 à 22:20
Pour la seconde fois je me retrouve avec un burger sans sauce . Merci de faire attention à ma ligne mais j'avoue que la fausse route n'était pas loin. Dans tous les cas merci à mcdo de faire attention à notre ligne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ines.s
Le 14/03/2023 à 18:58
un restaurant de qualité avec des serveurs très professionnels et à l’écoute des clients, très bel accueil et des menus chauds comme on les aiment 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ines pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Flavia.e
Le 12/03/2023 à 16:15
Mcdonald a l’ambiance cosy et chaleureuse, une atmosphere bienveillante se dégage de ce lieu. Le personnel était souriant et attentionné. A une prochaine fois je l’espère
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Flavia pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Isabelle.o
Le 06/03/2023 à 11:49
Hier soir nous avons été reçu par Yasmine une personne agréable qui as toujours le sourire sa fait plaisir , qu'elle reste comme ça et que certaines prennent exemple
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Angelique.r
Le 19/02/2023 à 17:17
salle vide et pourtant beaucoup trop d'attente.. De plus erreur sur commande..oubli d'un sandwich et frites froides trop de sel bref le pire mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Christophe.e
Le 06/02/2023 à 06:36
De passage dans le coin je me suis arrêté à ce mc Donald’s ! Service rapide et agréable. Le repas était chaud et bien présenté ce qui n’est pas toujours le cas dans cette enseigne. L’endroit était propre et le personnel venu m’apporter le plateau souriante et dynamique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Guillaume.u
Le 06/02/2023 à 05:38
Accueil insatisfaisant , manque les sauces dans la commande , et repas froid en drive , et eau gazeuse sans bulles, une arnaque Mc do ! Fuyez celui là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Al.
Le 14/01/2023 à 12:57
Encore une visite a McDo Grandvilliers, comme a mon habitude jamais eu de problème, le personnel et très polie, le repas c'est bien passé et surtout restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Merci AL pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Louna.e
Le 13/01/2023 à 17:46
Hier soir je suis passée au drive , l’équipière du nom d’elora qui a pris et encaisser ma commande etait très aimable et souriante. Commande arriver en peu de temps donc c’est top .Je reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Louna ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Emilie.o
Le 12/01/2023 à 19:06
Ils vous retire tout dans un sandwich alors que vous n'avez rien retirer en commandant quand tu va leur dire il le refont mais froid et trouver un poil dans son verre de coca pas très hygiénique non
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Vous pouvez contacter le service consommateur de McDonald's France (https://www.mcdonalds.fr/contacts) Bien cordialement
Mic.a
Le 02/01/2023 à 11:18
Personnel non aimable et non Poli. Un quart de la commande manquante ( un big mac, une frite et changement d'un sandwich) . Une honte. Personnellement je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mic Caron, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Lucie.u
Le 06/12/2022 à 10:58
Étant donné que je t'ai de passage dans la région, je me suis arrêtée dans ce macdo et bien, je suis déçue totalement. Ils sont pas du tout aimable et accueillant. Ils avaient oubliés le jouet de ma fille dans le menu enfant, je leur demande gentiment. Je voyais bien que ça embêté la dame alors que c'est leurs erreurs. La dame qui ramasse les gobelets et autres dans les compartiments, elle fait un bruit monstrueux. Prochain passage dans le région, je vais réessayer et on verra si c'est toujours le même accueil...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
LILI.
Le 23/11/2022 à 11:59
Je suis venu aujourd’hui commander un menu golden et rentrant chez moi je m’aperçois que je n’ai pas de boisson, il y en as plus que ras le bol , si on ne vérifie pas notre commande , il manque tjrs quelque chose c’est inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour LILI k, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Manon.u
Le 16/11/2022 à 13:24
Merci beaucoup à toi Thomas (j’espère je me suis pas tromper dans l’orthographe) pour ton enthousiasme au drive. Très gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui Manon ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Devillers.a
Le 12/11/2022 à 21:02
Le service s'est vraiment amélioré! Tout était chaud et croustillant. Cerise sur le gâteau l'amabilité de la personne qui nous a amené les repas. L'endroit est propre mais qu'est-ce qu'il fait froid!! Obligé de garder mon manteau et de couvrir ma fille parcequ'elle avait froid. C'est regrettable surtout que cela a un coût quand même. J'aurais mis plus d'étoiles si on avait pas eu si froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et la qualité des produits. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Stéphane.a
Le 05/11/2022 à 14:33
Excellent mc do. Propre de l'entrée aux WC. Du savon, du papier, un sèche main qui fonctionne. Service très souriant et accueillant. Tout est chaud et croustillant. Nickel !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphane pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Lea.e
Le 21/10/2022 à 22:41
Burger froid et mal fait. Frites et potatoes rempli a moitier, moles et froides... De pire en pire, on préfère faire 20km pour manger un mcdonald's correct ! De plus, refus pour la première année de nous vendre un jouet enfant a part.... Bref, Grandvilliers a fuire !
Maxime.e
Le 21/10/2022 à 21:59
Mon fils de 10 ans voulant un jouet avec sont menu best of n’a pas pu en avoir en plus ( aucun refus de payement de ma pars ) mais refus de vente au détails … ce n’est plus ce que c’était …
Matthieu.e
Le 21/10/2022 à 21:57
Commande non complet Nous on Refusé de nous vendre un jouet happy meal, en nous prétextant qu'ils sont franchisé et ne sont pas tenus de respecter les offres de l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu. Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre passage. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
jennifer.o
Le 18/10/2022 à 22:07
Restaurant toujours au top👍🏼, je suis cliente régulière et jamais déçue, un super accueil, managers et équipiers très agréables et souriants, toujours bien servis, lieu propre tout c’est nickel 👌🏼 à très vite 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jennifer pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Devouassoux.h
Le 15/10/2022 à 17:30
Pas envie d'accueillir le client à 17h15 pour une fermeture soit disant à 18h30 comme sur le site inscrit. Horaire incorect, & personnelle incompétent. ( refuse 3 homme pour une coupe juste pour les côtés qui est quand même de 80e à 17h15 une honte. Je ne conseille pas ce coiffeur. Travail seulement quand il le désire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous ne coupons pas les cheveux mais nous préparons de délicieux sandwichs pour vous remonter le moral :) Bien à vous
ludovic.i
Le 12/10/2022 à 12:51
Que dire ... Les sandwich sont froid les potatoes tièdes ce qui sauve les meubles a été l accueil d un membre du personnel agréable et sympathiques rares chez macdo en même temps vue les salaires je comprend que l on fasse juste ceux pourquoi on est payer bref un mac Donald de plus décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Oceane.o
Le 09/10/2022 à 21:25
Se soir reçu par une dame qui s’appelle Marie au drive franchement très contente hyper bien accueilli agréable sa donne envie de revenir comparer à certaine qui peuve nous accueillir d’habitude cetais vraiment un plaisir je recommande mille fois cette personne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoupOceane pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Fredd.a
Le 06/10/2022 à 21:32
Un effort a été fait sur la température des produits. Equipe sympathique notamment Sabrina qui m'a fait que cela faisait un petit moment qu'elle m'avais pas venu et cela m'a fait plaisir. Établissement propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fredd pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Augustin.E
Le 04/10/2022 à 19:27
Accueil agréable, service également. Etrange de voir l'entrée du personnel se faire par les toilettes, à noter les toilettes semblaient propres mais odorantes ! Musique trop forte en salle. La promotion du moment le café a 1€ est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les toilettes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
armand_globetrotter60.
Le 20/09/2022 à 21:15
Macdonald très propre j'y suis allé plusieurs fois le service et rapide il y a juste la dernière fois j'ai pris des potatoes et la sauce était bisare et le sandwich (le M) était fade parceque sans sauce à l'intérieur mais sinon comme tout les macdo c'est bon 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand Tout d’abord merci pour votre message concernant la propreté et le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la suace que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Lydie.o
Le 15/09/2022 à 21:55
Bonsoir, se soir à 21:51, serveuse très accueillante seul problème c’est qu’elle était toute seul,, et il y avait pas mal de monde donc attente assez longue, peu pas en vouloir à la serveuse elle a fait du mieux qu’elle pouvais, je lui souhaite bcp de courage et la prochaine fois mettez du personnel en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Justine.o
Le 12/09/2022 à 22:21
Je ne recommande pas du tout ce mc do (drive) !!! Fanta et coca pas de bulle ni frais ! Et un croque mc do immangeable c'est une biscotte dégueulasse ! A fuire vite ! La nana en plus au micro elle a entendu que c'est un mec qui commande elle est pas obliger de parler comme une p***... bref à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Celine.l
Le 11/09/2022 à 11:59
Attendre plus de 20 min après le paiement pour être Servie au drive ça devient compliquer. Il manque toujours un produit si c pas les sauce c les serviettes. Et le gobelet à peine ferme n en parlons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien ,pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Damien.a
Le 07/09/2022 à 15:12
Déçu a plusieurs reprises sandwich froid,frite ou potatoes pas cuite,des manque dans les commandes temp attente trop long. Un gros problème dans ce mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Alizée.r
Le 26/08/2022 à 21:11
Deux commandes en click and collect cette semaine, aucune erreur et un super accueil de Yasmine! Très agréable souriante et super gentille, gardez la c’est une superbe équipière et cela donne envie de revenir!!☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
dalinamyte!.
Le 24/08/2022 à 17:24
Pour ceux qui ont lu mes autres com,j aime.manger chaud, lol,et la en l occurence qd je demande des frites chaudes,9 fois sur 10 ils me les mettent.jne étoile de moins car y a 1 petite qui y travaille et elle écoute rien! 1 sauce,une glace en attente peu importe,elle est devant vous à parler à 1 collègue et ne vous regarde pas ...pendant longtemps si vous n insistez pas..mais d autres sont à l écoute.;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis et cette belle note ! Nous prenons note de votre retour et allons transmettre le message à nos équipes. À bientôt 😊
Jen&J.
Le 21/08/2022 à 15:52
Les burgers sont secs, le steak haché aussi et extra plat. La taille des burgers sont vraiment pas grands et pas consistant du tout. Je trouve que ça ne vaut pas le prix demandé mais cela est valable pour tous les Mc do. Ça faisait très longtemps que je n'avais pas mangé MC Do. On a mangé là parce que sur le chemin du retour des vacances et pas grand chose aux alentours. Je suis encore déçue de MC Do.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Cela est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne soirée.
Denis.o
Le 16/08/2022 à 13:07
Bonjour je suis venu hier avec ma femme en moto et nous avons été agréablement surpris de voir des personnes avec le sourire (chose très rare chez Mac do) Les restaurants est propre et très bon C’est la première fois que nous venons chez vous mais ça ne sera pas la dernière continuez comme ça félicitations !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Daniel.O
Le 15/08/2022 à 13:21
Établissement bien tenu. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Marie.e
Le 14/08/2022 à 10:22
La dernière fois que j'y suis allé j'ai pris a emporter (pas au drive) il n'y avait personne dans le restaurant mais le service a été super lent ils ont préparé la commande Internet de quelqu'un qui n'était pas là ils ont préparé la glace en premier résultat elle était fondu quand je suis arrivé chez moi et les plats étaient presque froid quand je les ais mange
luffy.e
Le 03/08/2022 à 11:12
Nous avons commandé 2 menus signature et un menu big mac vraiment pas terribles, les sundae juste la moitié du gobelet à moitié fondu et les boissons coupé avec de l'eau sans glaçon. Rien à dire aux niveau du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sheryane.
Le 02/08/2022 à 19:28
Toujours aussi satisfaite et parfaitement bien accueilli par Yasmine, à chaque fois que je viens son service est toujours aussi professionnel et chaleureux ! Son sourire est contagieux ! Merci encore après une dure journée, cela fait très plaisir de voir quelqu'un qui sourit à la vie !
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Sheryane ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Laura.l
Le 31/07/2022 à 19:08
Un petit désaccord avec une serveuse qui m’a renversé mon ice tea sur moi sans me faire aucun excuse vraiment pas cool , mais heureusement le responsable du macdo et Yasmine m’on offert une glace en tout cas la serveuse Yasmine très très bien et très très aimable super gentille j’espère que cette femme sera gardée , on voit vraiment qu’elle a de l’expérience dans la relation client merci énormément à Yasmine
Réponse du propriétaire :
Merci pour elles ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Cindy.
Le 29/07/2022 à 19:25
Bonjour Nous avons eus à faire à Yasmine, votre chargée d’accueil est tout simplement formidable. Une écoute, une aide et une compréhension hors pairs, c’est avec plaisir que nous reviendrons chez vous . ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Biscotte.r
Le 26/07/2022 à 19:47
Sandwich fait comme des porcs honteux. Surtout au prix que ça coûte et ce n'est pas la première fois ! 26.07.22 Salades des sandwich pas fraîche, sandwich vraiment mal fait. Crêpes des wraps sèche !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Danny.a
Le 26/07/2022 à 14:28
Très bon mcdonald's. Service très soigné et rapide et sympathique. Les produits semblent meilleurs que ceux du mcdonald's moyen. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et vos belles photos 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Élodie.l
Le 15/07/2022 à 23:07
Petit tour à 23h un vendredi, nous sommes tombés sur Marie, elle est super, franchement c'est agréable de voir quelqu'un avec le sourire et qui communique sa joie de vivre. On reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Dorine.e
Le 10/07/2022 à 19:55
Si tous les employés avaient le sourire et la gentillesse de Yasmine et sa jeune collègue, je mangerais au macdo bien plus souvent plus tôt que de la manger chez moi ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! A bientôt
Mazout.a
Le 02/07/2022 à 13:55
Nous sommes de passage dans votre région, venu manger dans votre restaurant ,nous avons été accueilli chaleureusement par Yasmine. On remercie son beau sourire et son professionalisme. Moment agréable avant de reprendre la route !
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Mazout Sad ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Linsey.h
Le 29/06/2022 à 13:14
Personnel très agréable, servie rapidement pourtant nous sommes venues un mercredi midi, ma fille est plus que ravie surtout depuis que le jeu est re ouvert. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Linsey pour ce gentil message concernant l'accueil des équipiers et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Vakuro.
Le 27/06/2022 à 21:38
Service sympas et geste commercial venant d'un oublie d'une commande précédente Merci Mme Amelie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vakuro, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Rosa__972R6siege.O
Le 19/06/2022 à 22:48
Merci à Marie qui a pris ma commande à 23h42. Elle l’a prise comme si il était 19h, avec le meme enthousiasme et le même accueil sympathique. Team sauce chinoise c’est la meilleure 🫱🏼🫲🏽
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l'accueil et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
chiisu80.
Le 15/06/2022 à 20:59
Nous venons de temps en temps et nous avons toujours été bien accueilli par du personnel très agréable. Repas servi chaud, je le précise car on ne peut pas en dire autant de certains McDo… Petite terrasse agréable surtout par un temps ensoleillé comme aujourd’hui.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Alexandra..
Le 09/06/2022 à 15:17
Apres plu de 45 min d'attente au drive, nous avons eu affaire a yn responsable infect qui prend les gens de haut et n'est absolument pas professionnel et se permet de paler mal aux clients. On sent que le personnel n'est pas à l'aise avec son comportement... Je ne suis pas prête d'y retrouner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Jocelyne.u
Le 07/06/2022 à 12:58
Salle et personnel accueillants , menu correct, sandwich bon, juste chaud, mais frites tièdes, froides avant la fin de mon sandwich, dommage ! Il n'y a pas ds savon aux lavabos des toilettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les frites tièdes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Matheo.
Le 06/06/2022 à 14:31
Nous sommes arrivés à 13h30, nous patientons depuis 1h00 au soleil avec 4 enfant, au drive personne ne répond, cela est inadmissible, je veux bien concevoir que nous sommes fériés mais cela n’est pas une raison, à ce moment-là il auraient dû fermer ferme le divre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheo, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
merdedu09.e
Le 02/06/2022 à 17:14
Pire mcdo, la viande et mal conservé, des employés incompétent. La dernière fois j'ai vue une employée avec une claque au fesse tracer avec de la farine.. n'importe quoi, les employés son irrespectueux en plus ils prennent 40-50 min pour t'amener ton mcdo. C'est un fast food ou on est dans un dîner presque parfait car vue la qualité de ce qu'on achète, et bien on s'en rapproche la dernière fois j'ai mis un avis tellement ils avaient honte, mon avis a disparu miraculeusement. Soyez honnête
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Sutra.u
Le 22/05/2022 à 22:52
Je suis venu demander mes glaces remis plus tard, et ce qui me semble être le directeur (un grand costaud en chemise blanche) m’a accueilli froidement et a demandé à un autre employé de s’en occuper. Il lui a demandé d’une façon très désagréable comme si c’était son chien. C’est dommage de voir un tel manque de respect dans une équipe. Malgré cela, le service est rapide, sans oubli et le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Deleens.a
Le 22/05/2022 à 22:28
Un conseil vérifiez toujours vos commandes! Ce que nous faisons à chaque fois depuis plusieurs mauvaises surprises. Depuis les deux dernières commandes pas d’oubli mais des wrap chèvre (qui sont sans viande) deviennent des wraps au poulet bacon. Tres contraignant lorsque l’on ne mange pas de viande!!!! Cela ne semble pas compliqué pourtant d’être plus attentif afin de satisfaire la clientèle…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Lydia.o
Le 12/05/2022 à 19:07
30 minutes d'attente au drive!!!!! A 11h30 avant le rush....😡vive le fast food quand on a qu'une heure de pause. Pour finalement boire un fanta sans bulles et sans glaçons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la qualité des boisson. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Stéphanie.i
Le 18/04/2022 à 22:08
Équipe de ce soir très vulgaire entre eux ! Plus de discrétion serait pas mal! (Je te la mets ou ? Dans la gueule?) ! Sinon toujours bien servi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Agathe.E
Le 06/04/2022 à 17:56
Plateaux sales sans papier de protection, appart une employée souriante et aimable (Adeline) le reste des employés fait peur (lents, à peine polis) plateaux apportés 30 min après la commande à la borne alors que nous étions seuls dans le restaurant. Oubli des serviettes, Frites à peine chaudes, potatoes froides, sandwichs glacés (comme le reste des employés). Et en plus ce n'etait pas les bons sandwichs. Je ne recommande absolument pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.
Lauralee.i
Le 05/04/2022 à 07:56
Restaurant propre et accueillant, le personnel est souriant, serviable avec un service de qualité. Un grand merci à cecile la manager pour son petit tour de café. Foncez les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Tommy.e
Le 01/04/2022 à 22:36
Bonne expérience dans le mcdonald's, serveurs/ses aimables. Ma famille et moi avons vite été servis à table. Par contre petits détails qui m'ont dérangés, Premièrement, les cuisiniers qui ne portent pas de masque... Bon, étant donné que le masque n'est plus obligatoire, je pense que les cuisiniers et les personnes en contact avec la nourriture doivent continuer à le porter... Et deuxièmement, nous avons ressentis quelques petits frissons de froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tommy, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les masques. En effet, il ne sont désormais plus obligatoire et nous ne pouvons obliger les équipiers à les porter. Concernant le froid ressenti, n'hésitez pas à changer de place si cela se reproduit. De notre côté, nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
LECLERCQ.a
Le 27/03/2022 à 18:36
0 de chez 0, le pire mc do possible niveau incapacité des employés. Entre le test à la borne commande internet ou on ose vous dire « je vous ai oublié » après 25minutes, le test du drive ou visiblement ça ne sert à rien d’avoir une file d’attente chacun fait ce qu’il veut. Et le mieux du mieux, une autre fois en commande internet ou la serveuse ose dire « ah ben désolé mais là on est en relève donc c’est comme ça il faut attendre » nul nul nul nul à chaque visite complètement décu. Attendre 40 minutes pour un fast-food il va falloir remettre en question la gestion de cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Amelie.a
Le 18/03/2022 à 20:58
Très sympathique ce soir en plus sans masque !!! L’expresso offert à la fin de notre repas par Marie M était là bonne surprise , merci et aussi pour votre sourire qui fait autant de bien que le petit café ☕️ 😀 à bientôt 👋🏻😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
flavien.l
Le 01/03/2022 à 13:26
Salade avec 3 feuilles , une honte , pas de couvert ni de sauces. La salade date surement de la veille ça a moitié cuite . Potatoes quasiment cru. Certe pas d attente mais pour des produits qui ne sont plus frais cela paraît logique . Je suis pourtant client régulier mais la décadence de ce restaurant ne fait que empiré. S en est décidé je ne serais plus client dans ce restaurant. Sans compter le manque de respect et d amabilité de certain employés. Un restaurant qui par a ça propre perte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.
Aurore.
Le 16/02/2022 à 16:33
Bonjour ! Étant une cliente habituelle avec mon mari et mon fils , nous nous y sommes rendus dimanche avec une amie afin de prendre une commande a emporter. Nous nous sommes fait accoster sur un air très sec ! par un équipier alors que nous étions en train de discuter avec l'amie avec laquelle je passais commande sans même rien avoir demandé à personne ! Sur un soucis de livre ! En effet , nous discutions qu'on trouvait bête de mettre les mêmes livres dans une même commande, et c'est a ce moment que ce Mr pas très content est venu nous voir , nous disant qu'ils y étaient pour rien s'ils n'avaient pas plusieurs séries differentes de livres. Je veux bien d'accord qu'ils y sont pour rien mais nous avons trouvé l'approche un peu brutale. De plus, en arrivant chez nous, mon fils n'avait pas sa boisson ! Et un livre manquant dans un autre happy meal Grosse déception pour le coup ! .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Concernant le livre, nous sommes conscients de la tristesse que cela peut générer chez un enfant. En repassant au restaurant n'hésitez pas à demander le livre manquant. Très bonne journée
Karine.o
Le 13/02/2022 à 19:52
Plus de 3 mois plus tard la machine à croc mac Do toujours pas réparée... Quand on commande en ligne les produits sont disponibles donc déçue. Bien reçue à ma dernière visite mais ce ne fût pas le cas le 13/12/2021!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, En effet, nous avons eu quelques soucis sur les Croques McDo mais tout est rentré dans l'ordre. Dans l'espoir de vous voir très rapidement. Bien à vous
Sandra.o
Le 30/12/2021 à 21:32
Bonsoir je suis passée ce jour pour une commande clic and collect comme d habitude déplorable j'ai attendu plus d'une demi dehors en attente et ma commande était prête à l'intérieur Je suis rentrée voir se qu'il se passait et là on me dit et bien il fallait venir la chercher au comptoir une blague bref tout était froid les glaces fondues , à part la personne qui m'a rendu ma commande m'a dit désolé ben pas autant que moi le responsable rien en tout cas terminé il y aura pas de prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Julien.a
Le 26/11/2021 à 22:29
Nous sommes venus comme nous étions et nous avons trouvé 2 rayons de soleil dans la pénombre humide et froide du soir de Grandvilliers : Yaelle et Marie S. Non ce n’était pas long, non, c’était le temps nécessaire. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julien pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Laurie.u
Le 20/11/2021 à 18:40
J y suis allé hier. Pas déçu du tout un super accueil . Et je voudrais dire merci à Amélie qui a été très agréable souriante et qui nous a bien répondu à nos questions elle est au top bravo a vous Amélie ça fait plaisir de voir des personnes comme vous et surtout cest agréable. Nous avons bien manger le big tasty est juste trop bon !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Nous transmettons ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Jeremy.a
Le 07/11/2021 à 19:24
Restaurant ou il faut impérativement vérifier sa commande ! C'est honteux de faire autant d'erreur et d'oublis ! Encore ce soir, pour la troisième fois je n'ai pas eu mes vignettes monopoly sur mes bouteilles d'evian et je me retrouve avec un simple filet o fish alors que j'ai commandé et donc payé 1 double !!! Une belle équipe de bras cassé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Passion.h
Le 04/11/2021 à 08:43
Commande a emporter très rarement complète. Il manque souvent quelque chose ! Obligé de revenir chercher les choses manquantes sans même un geste de votre part ! Bien dommage car personnel agréable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Gege.e
Le 10/10/2021 à 20:20
Beaucoup d oublies dans les commandes c'est pas la première fois du coup obligé de revenir pour récupérer ce qu'il manque Heureusement il y a de bon responsables qui on le sens du commerce je les remercie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gege, Tout d’abord merci pour votre message concernant nos responsables. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les oublis que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Maxime.e
Le 10/10/2021 à 14:13
55minutes d'attente pour un plateau totalement froid. Nous l'avons renvoyé, 15minutes plus tard toujours rien résultat, résultat remboursement de ma commande ! Il serait peut-être temps que le personnel du McDonald's de Grandvilliers se réveillent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
François.O
Le 04/10/2021 à 10:39
Problème sur la commande de samedi 2 octobre 2021, frites pas cuites. ceci arrive régulièrement. je veux téléphoner mais personne ne répond, répondeur. A d'autres moment manque produits ou produits froid et on me dit d'appeler mais il faudrait répondre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous transmettre un mail à rest.mcdonalds@icloud.com avec vos coordonnées et votre ticket de caisse. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne semaine.
Emmanuel.e
Le 12/09/2021 à 12:29
Il manquait un produit lors d'une commande à emporter, cela peut arriver. J'y suis repassé le lendemain pour le signaler et j'ai obtenu le même produit en quantité supérieure. Merci pour ce geste commercial appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel pour votre note et votre confiance. Au plaisir de vous revoir très vite.
Nathalie.b
Le 08/09/2021 à 14:03
Je suis venue commander à emporter ce mercredi midi longue attente une fois la commande reçue plusieurs sauces était dans la glace donc obliger de l'échanger. Arrivée chez moi ( à 2min du mcdo) les autres glaces ont bien entendu fondu du à la longue attente plus échange de la glace à la sauce ... les menus froids, les frites vraiment pas bonnes et froides plus la grande patatoes qui est remplit à moitié et le wrap sans salade qui en avait !!!!inadmissible et en plus on ne m'a pas demander le pass sanitaire à l entrée je recommande pas du tout ce mcdo qui m'a énormément déçue!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.
marie.a
Le 29/08/2021 à 21:49
Très déçu de ma commande ce soir. Il me manquait une partie de la commande, heureusement que je m’en suis rendu compte dans la voiture.. il n’y avait pas la sauce demandée dans notre commande. Nous avions pris des menus afin de bénéficier de votre offre verre coca, idem.. pas de verre offert. Malheureusement je ne m’en suis rendu compte qu’à la maison ! C’est dommage de devoir tout contrôler pour s’assurer que la commande est prête…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Concernant les verres, l'opération est terminée dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
OPTIMAL.i
Le 28/08/2021 à 23:44
Une incompréhension concernant les pass sanitaires, en effet si l'on mange sur place on nous demande notre pass , à contrario si l'on prend à emporter pas besoin de pass et pourtant les personnes rentrent dans le mc pour établir leurs commandes et attendent dans la salle .
Tony.t
Le 26/08/2021 à 16:40
Relation client exemplaire ! C'est la première fois que je suis reçu aussi bien dans un Macdonald ! Et en plus service rapide ! Bravo à toute l'équipe! Continué comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Véronique.e
Le 16/08/2021 à 14:27
Personne a la commande ce jour pas oh top. J'avais du mal à entendre ce que la personne me disait donc j'ai fait une grimace, donc elle l'a prise pour elle alors que c'était parce que j'entendais pas. Donc pas aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée :)
LAURA.
Le 03/08/2021 à 20:50
Je met 1 étoile car je ne peux pas 0. Restaurant sale, table non nettoyés (pendant les 2h aucune personnes dans la salle). 45 minutes pour 2 menus.... Restaurant plein (règles de distanciation inexistante). Au moment enfin du service, Pas de sauces, pas de verres, pas de menu enfant .. j'ai du retourner plusieurs fois réclamer. En cuisine visiblement débordé. J'aurai gagné mon temps à monter sur Beauvais. Grandvilliers c'est fini
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la propreté du restaurant et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Estelle.u
Le 17/07/2021 à 21:59
Nous avons commandé en click and collect Avec un menu nuggets mais encore une fois la sauce n'étais pas dans le sac malgré qu'on la paye. Et les frites froides. Il serait judicieux de vérifier les commandes avant de nous les apporter c'est quand même malheureux que ce soit les clients qui soient obligés de vérifier leur commande... Et bien sûr quand on essaye d'appeler aucune réponse et le répondeur est plein service à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
James.a
Le 11/07/2021 à 20:05
J'aimerais pouvoir vous donner 0 étoile. A 17h30 commerce quasi vide et pourtant 10 minutes pour le repas tiède . Nous avons dû nettoyer la table nous même avant de manger , le restaurant n'est vraiment pas propre du tout . Alors que font vos employés à part ignorer les demandes des clients? Pourquoi ne mettez vous pas à jour les bornes de commandes afin que nous arrêtions de commander des produits indisponible ? Faites des effort parce que la vous manquez cruellement de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Rizzen.
Le 22/06/2021 à 20:54
Saluut ! Je le fais jamais mais là ! Un super Manager au drive, une joie de vivre et tellement bon vendeur ! La pass' Drive avait un sourire incroyable ! En tout cas le relationnel est génial ! Pour ce qui est de la nourriture, le first a du prendre un coup de panière pleine tête, il n'était plus réellement etager correctement 😂 Sa reste un très bon mcdo ! 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rizzen, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la préparation de votre McFirsrt que nous allons faire remonter afin d'appeler à plus de vigilance ;) Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Eska.E
Le 08/06/2021 à 10:52
Franchement accueil au top, surtout au drive '' bonjour, comment aller vous ? 'J'ai j'allais vu ça, en plus la personne était souriante, j'y retournerai sans hésitation, si je pouvais mettre 10 étoiles je l'aurais fait, Merci encore Audrey ( je lui même demandé son prénom tellement que j'ai était surpris par la qualité de l'accueil 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Magali.o
Le 09/04/2021 à 13:17
TRÈS DÉÇUE. J’ai passé commande ce jour dans ce restaurant. Il me manque 3 produit, je décide d’appeler le restaurant je tombe sur le manager qui me fait passer pour une menteuse car selon lui tout était dans la commande. Le manager nous propose un dessert gratuit ce qui est lamentable pour 15€ de produit manquant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : 1496@net.mcdonalds.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Christine.o
Le 05/04/2021 à 11:08
Je ne mets que 2 étoiles car même si l'attente n'a pas été très longue et que la serveuse était très agréable 🙂, il y a un GROS point noir☹️☹️. La propreté de l'écran tactile pour récupérer sa commande en drive était plus que déplorable et dans les conditions sanitaires actuelles il serait indispensable qu'il soit désinfecté au passage de CHAQUE client !!! Heureusement j'ai toujours du gel avec moi!! CE N'EST FAIT QUE LE MATIN!!!😠😠 J'ai demandé à ce que l'information soit transmise au manager pour qu'il trouve une solution 🤔 Tout simplement tu livres la commande, tu désinfectes et hop! le tour est joué , ce n'est pas bien compliqué !!!🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le respect des règles sanitaires et des gestes barrières est des priorité pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé lors de votre dernier passage chez nous . Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Rondon.o
Le 03/02/2021 à 22:07
Mentions +++++++++ pour la jeune fille qui était au drive hier soir 29/12/22 , Je tiens à la remercier pour sa gentillesse, sa politesse, son professionnalisme, aux autres drive de prendre son exemple, Bravo à vous jeunefille, continuez comme ça, vous allez sûrement réaliser de belles choses dans votre vie. Très bonne année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre gentil message concernant l'accueil des équipiers. Nous nous excusons si les sandwichs commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Valerie.a
Le 28/10/2020 à 19:11
La 1ère fois que j'y suis allé, les sandwichs étaient froid. La 2ème fois c'était pareil. 6 mois plus tard j'y retourne étant de passage à Grandvilliers et hélas sandwichs toujours froid. Je pense qu'il n'ont pas pris l'option FOUR. Je déconseille vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
angelique.a
Le 18/10/2020 à 13:43
À ma dernière commande ils avaient oublier le bacon dans le Mac bacon laissez un message mais bien sur pas de réponse... Et essai numéro 2 du Mac bacon pour leur laisser une chance échec grandiose de leur part un bout de bacon qui se perd dans mon Mac bacon.... Pitoyable après une attente trop longue quelle déception sans parler des frites froides.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes désolés pour cette erreur dans la préparation de votre sandwich. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse 1496@net.mcdonalds.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Véronique.e
Le 01/08/2020 à 08:47
Accueil désagréable dès l'entrée mon fils est hémiplégique suite à un avc récent à peine rentré dans le Mac Donald il était agressé car son masque était mal mis puis une seconde fois quelques minutes plus tard quand nous avons expliqué qu'il était handicapé le responsable assez désagréable nous a demandé qu'il s'assoit alors qu'il n'avait pas encore commandé car nous risquions une amende de 135€ chacun. Aucune compréhension par rapport à son handicap je ne dis pas bravo. Sitôt la commande terminée j'ai demandé à mon fils d'attendre dehors pour ne pas envenimer la situation mais je tenais à le signaler. Monsieur je ne vous souhaite pas qu'il vous arrive la même chose 😡😡😡😡😡
Janine.i
Le 28/06/2020 à 10:39
Personnel courtois service rapide un seul souci pas de moyen pour sécher les mains aux toilettes le Dyson en panne ainsi que le distributeur de serviettes. Je l'ai signalé et rien n'a été fait le temps de mon repas. Après le repas j'ai du utiliser une serviette repas il n'y avait pas de changement au niveau des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janine, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service :) Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le sèche main des toilettes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Stephanie.A
Le 18/01/2020 à 20:40
Frite à moitié pleine. Boisson 1 fois sur 2 sans glaçon on nous dit que c est un soucis de machine qui dure depuis plus d un an. Certes quand on appel unngest est fait pour la prochaine commande mais en attendant on bois une boisson chaude, le geste n'est pas toujours à la hauteur de l argent perdu quand on sait qu un grand coca avoisine les3 euros Les salades sont en stock une fois sur 4.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Timothée.
Le 01/01/2020 à 14:39
Première visite en Janvier, du bacon dans mon wrap indian veggie, une honte, aucun respect pour les convictions de ses clients !! J'ai donc gaspiller de la nourriture en le jetant et me privant ainsi d'un repas avant de reprendre la route... Édit 7 mois plus tard pour une seconde chance : En cette période de pandémie (ou pas), le port des gants devraient être imposé et respecté lorsque tu manipules la nourriture du client... Conclusion, plus jamais ce restaurant car le service et le bien-être du client sont mes critères de sélection et doivent être le cœur éthique du restaurateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée,Nous sommes désolés de lire cette erreur de préparation de votre Wrap. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des impairs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse 1496@net.mcdonalds.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Edit réponse concernant les gants : Nos équipiers se lavent les mains toutes les 30 minutes et après toutes actions contaminantes dans les laves mains disponibles en restaurant. Sachez que le gant n’apporte aucune sécurité sanitaire supplémentaire quand il est porté en restaurant. Nous avons la chance d’avoir en restaurant des laves mains à disposition : ces laves mains représentent la vraie protection contre tout type de contamination (Virus, bactérie). La meilleure protection est le lavage de mains régulier. C’est pour cela que nous privilégions cette mesure afin de protéger nos équipiers et nos clients. Bonne journée.
Sarah.e
Le 29/12/2019 à 14:35
Attente de 15 minutes avant d’avoir les repas , il n’y avait pas de chauffage dans le restaurant. Le sandwich Fish était sec. Les serveuses passaient le balai alors qu’on était à table, et elles ont remonter les tables autour de nous alors que nous mangions, ce qui est un gros manque de respect! Quel hygiène ! Je ne recommande pas ce Mac do. Restaurant à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse 1496@net.mcdonalds.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons sincèrement une fois de plus.
Clem'.a
Le 26/11/2019 à 21:43
Tables sales alors qu'il y avait peu de clients et beaucoup de personnel qui ne faisaient rien au guichet. Restaurant fantôme. Le public est de plus particulier... On voit et entend de drôles de choses. On a eu très froid même en se plaçant loin des portes... on a évidemment mangé froid. Les tables sont fixées au sol on ne sait pourquoi. À 3, on a du manger sur 2 tables de 2 bien trop éloignées à notre goût. Commande en ligne = attente très longue sur place... aucun intérêt. Par contre on a pas eu autant t de choix que ceux qui ont commandé sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem'Hans, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Enerick.o
Le 21/11/2019 à 08:32
Toujours un plaisirs de manger dans se mcdo l'équipe es très accueillante et accessible de la prise de commande à la remise des sac que des sourires.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Enerick pour votre message et ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Cecilia.e
Le 01/11/2019 à 21:11
Vraiment très déçu et honteux ! Commande en click&collect diriger vers le drive , on m'as fait attendre sur le coter pour sois disant un beugue ! Je site ( mettez vous sur le coter 2min) finalement attendu plus de 30min ! Pour ensuite rentrée et s'apercevoir que la boisson Green ice tea était en fait du coca mélanger avec de l'ice tea !!! Même un chien on lui donnerai pas sa a boire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le respect des boissons. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nanou.o
Le 26/08/2019 à 08:50
Bonjour je passe régulièrement dans ce lieu qui est propre et très agréable. Je remercie aussi le personnel qui est rapide et très gentil. Malheureusement la climatisation est toujours trop froide. Dommage car on mange rapidement et le repas refroidi très vite. Il fait plus froid à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanou, Tout d’abord merci pour votre message concernant la proprté et le service des équipiers 😊 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la climatisation que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
christine.a
Le 27/07/2019 à 17:14
Nous avons attendu plus de 20 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait que 2 clients. ... une voiture et nous. La serveuse est toujours tres peu aimble. Nous nous y arrêtons tout les week-ends en remontant sur Paris et nous constatons toujours qu' ils ne sont pas aimable et peu serviable. Sans parler des menus qui arrivent froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. L'attente dont vous parlez n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients, encore moins quand cela entraine le refroidissement des produits. Afin de vous mettre en relation avec un responsable, pouvez-vous nous transmettre ce message à 1496@net.mcdonalds.fr, en précisant vos coordonnées (email, tel, adresse) ? En vous remerciant. Bonne fin de journée.
Sandy.o
Le 07/07/2019 à 22:37
bonjour, 2 expériences au drive très décevante, et communication client 0 ... commande incomplète, pas d écoute, les employés peu consciencieux. Obligé de revenir 3 fois pour avoir une commande ENFIN complète... mais derrière la vitre sa rigole haut et fort ... une petite remontrance ne feraient pas de mal à certaine ⁸d entre elle cela ne mérite même pas une étoile !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : 1496@net.mcdonalds.fr en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
Stephane.e
Le 16/06/2019 à 19:29
Le temps n'est pas de la partie mais le service est toujours présent seul bémol le mobilier extérieur n'est pas top en l'occurrence les bancs métalliques (..et leur effet balançoire!!)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😍 Nous tâcherons de veiller au sourires des serveurs le prochain coup 😉
Matthias.o
Le 07/05/2019 à 01:09
Accueil sympathique, service rapide et la remis du sac avec un sourire extra ! Merci madame et continuez comme ça (félicitations à toute votre équipe)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Dominique.e
Le 02/04/2019 à 15:58
Endroit propre personnel agréable. Mais il est anormal que les deux menus adultes et le menu enfant soient froids. Un responsable est venu me voir avec un discours tout fait j'ai même cru un instant que j'étais responsable. Facture de 25€ mis à part les desserts nous n'avons rien mangé. J'ai pris contact avec McDonald's France deux personnes m'ont téléphoner maintenant j'attends.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froid. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement,
Antoine.e
Le 10/02/2019 à 21:23
Commande prise au drive hier soir. Les sodas étaient trop dilués, au point que c'en était visible à l'oeil (du coca transparent j'avais encore jamais vu). En plus les verres étaient mal refermés, ce qui fait que le contenu de 2 d'entre-eux se sont répandus dans le sac...bref on jeté 3 boissons sur 4 une fois rentrés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, que s'est-il passé lors de votre visite ? Nous souhaitons comprendre les raisons de votre note. En effet, les retours de nos clients nous aident à nous améliorer c'est pourquoi nous aimerions en savoir plus . Nous vous souhaitons une bonne journée
Michel.O
Le 12/01/2019 à 12:36
Arrivés un peu avant l'heure d'ouverture , nous avons été reçus et servis par un personnel très souriant, et très poli .
Elise.i
Le 01/01/2019 à 21:10
Ça fait plusieurs fois qu'on y va et franchement la propreté laisse à désirer. Tables jamais nettoyées, sol collant...... n'oubliez pas que vous travaillez dans la restauration alors l'hygiène est plus que primordiale... Certes les clients sont dégueu, mais je ne trouve pas appétissant de m'installer à une table et de voir des frites au sol, de la salade écrasée et de la sauce partout....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes et si la propreté de la salle laissait à désirer. Nous allons faire remonter vos remarques aux équipes car nous accordons beaucoup d'importance à la propreté en restaurant. Bonne journée
viv.o
Le 04/12/2018 à 08:05
Plus je viens au Mac do à grandvilliers , plus je suis déçu . J ai de moins en moins de frite et il y a beaucoup d erreurs dans mes commandes
Réponse du propriétaire :
Merci , nous sommes ravis d'entendre cela sur nos équipes :) A bientôt !
Maxime.o
Le 14/11/2018 à 14:24
Très étonné des avis que j'ai pus lire, personnellement je n'ai jamais été déçu de leurs prestations, ce mercredi 14/11 je me suis restauré là-bas avec la petite famille et à la fin du repas une serveuse ma ramener un café à moi et à ma femme gratuitement parce qu'ils avaient été fait en trop mais j'ai trouvé ça super sympa. (Tout le monde ne l'aurai pas fait !!!)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Maxime !Bonne soirée
Christel.a
Le 23/05/2018 à 12:27
Une information à l'entrée indiquant le nombre de personnes à respecter dans le restaurant serez bien utile. Ou peut être demander gentiment aux clients d'attendre dehors leurs plus tôt que : vous mettez tout le monde dehors, il y trop monde ! En hurlant... C'est vrai que que de faire agresser quand on vient chercher son repas c'est tellement agréable. Que dire de la salariée qui fait les aller-retour pour distribuer les commandes (cuisine-extérieure) qui touche les portes et vient tranquillement refaire les boissons. C'est peut-être ça que l'on veut cacher. Je suis déçue.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Christel :)
laurent.a
Le 14/03/2018 à 20:02
L'accueil y a été chaleureux et le service rapide. Le restaurant se trouve juste à côté du supermarché Carrefour. Il bénéficie donc du parking de ce dernier, ce qui très pratique. La salle est propre et l'ambiance musicale agréable. Présence du drive et d'un point de retrait pour les commandes passées par l'application.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt :)
Aurore.e
Le 22/01/2018 à 21:14
Très agréable, rapide, personnel aimable. Musique de fond appréciable, il n'y fait pas froid comparé à d'autres qui laissent la climatisation toute l'année. Borne de commande internet exterieur pratique. Je recommande vivement.
missy.o
Le 09/12/2017 à 17:35
Toujours autant d attente pour etre servi meme quand on y arrive a 16h et que c est vide... Je tiens à ajouter à ce commentaire que depuis il y a peu d amelioration ! Pouvez vs m expliquer pk le mcdo d abbeville faire des mcflurry aussi chargés et pas vous !! 1ere photo Abbeville et la 2eme Grandvilliers ! Et on paie le meme prix quand meme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la quantité de glace. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Aurélie.e
Le 05/11/2017 à 10:32
Une fois de plus déçue de ce restaurant, c'était notre dernière commande ici. Une fois plus nous n'avions pas de sauce dans notre commande (en drive) . l'ICE tea n'a aucun goût et est très clair comme vous pouvez le constater sur la photo. Étant 5 à manger cela devient trop cher et encore plus quand il manque des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe. N’hésitez pas à vous rendre au comptoir pour nous le signaler, ou de vous mettre sur le côté (si vous êtes au drive) afin de vérifier la totalité votre commande la prochaine fois. Concernant l'attente, sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour être plus performant sur cet aspect. Nous vous remercions pour votre remarque, en vous souhaitant une bonne journée.
Vick.a
Le 09/07/2017 à 22:48
Ce lieu est sal, on attend trop longtemps, TOUT est froid (sauf la glace qui elle a pris un coup de chaud), donc immangeable... Mais la vue du jouet exprime mieux mon avis... PLUS JAMAIS J'Y METS LES PIEDS!!!
Horaire d'ouverture :
Les horaires
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Les moyens de contact :
Ou manger près de Grandvilliers ?
Voici les restaurants à proximité :
- Restaurant Le Must à Grandvilliers
↪ 120 mètres - Le Cube à Pizzas à Grandvilliers
↪ 110 mètres - Kebab Bora à Grandvilliers
↪ 460 mètres - Pizza Crousty à Grandvilliers
↪ 470 mètres - O M F à Grandvilliers
↪ 590 mètres - RESTO DONER BURGER à Grandvilliers
↪ 540 mètres - gold pizza à Grandvilliers
↪ 580 mètres - MAISON ROYAL à Grandvilliers
↪ 580 mètres
