A propos de : Restauration rapide McDonald's à Grande-Synthe
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Grande-Synthe. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Grande-Synthe en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Grande-Synthe
Clovis.a
Le 31/03/2024 à 15:05
Première impression dès qu'on rentre : trop coloré... On dirait un mcdo pour enfant et les chaises aussi d'ailleurs... Nous avons aussi pris une glace qui, d'ailleurs, était très petite... Nous avons été très étonnés de la taille qu'il faisait... Je vous recommande ce mcdo seulement en dernier recours.
WALIM.I
Le 28/03/2024 à 11:06
Bonjour, je suis venu avec mes filles pour l'atelier Pâques c'était génial elles ont adorés. L'hôtesse est top, merci à elle 😁 À bientôt pour une nouvelle activités
Kahina.m
Le 28/03/2024 à 11:04
Nous avons était pour un atelier sur le thème de paques, super acceuil, bon moment à partager en famille et une hotesse vraiment agréable. Hâte de participer à d'autres évênements. 🤗
K.v
Le 23/03/2024 à 17:42
Vous pouvez organiser l’anniversaire de vos enfants chez eux les yeux fermés. Lauréanna et Lydie ont superbement bien animé l’anniversaire de notre fille âgée de sept ans. Il y avait un total de 11 enfants. Elle est ravie et a déjà annoncé vouloir faire ses huit ans là-bas. Merci à cette belle équipe.
Lysa.a
Le 21/03/2024 à 23:03
Personnel sympathique mais encore une erreur. Burger manquant, sauces manquantes, tomate dans les burgers alors que commandé sans et une serviette pour deux menu ..
Alicia.a
Le 20/03/2024 à 19:41
Nous sommes venu pour un atelier de pâque avec ma belle soeur l'atelier etait superbe bien ma fille a adoré merci a Lauréanna nous nous sommes bien amusés
Marine.o
Le 20/03/2024 à 15:38
Nous avons passé une excellente après-midi, merci à Lauréanna pour son activité, création de panier pour Pâques. Nos enfants ont également eu le droit à un petit goûter. C’était super convivial.
Laurent.o
Le 15/03/2024 à 13:40
Salle est très propre Les tables sont nettoyées après chaque clients ça donne envie de revenir MERCI
MEHDI.E
Le 09/03/2024 à 10:03
C'est Macdonald au sens propre du terme Bonne équipe
Adaleo.a
Le 06/03/2024 à 16:57
Nous avons fêté l'anniversaire à mac do pour notre fils de 6 ans les enfants ont passé une superbe après midi . Animation au top avec plusieurs activités et lauréanna qui est géniale avec les enfants je recommande fortement. Un grand merci à vous
sylvia.e
Le 24/02/2024 à 18:21
Commande rapide et sans erreur!! Personnel très aimable et souriant. Merci à loreana pour le livre.. ma fille est ravie!! A bientot !!
Louanne.l
Le 17/02/2024 à 20:06
Accueillant propre très bien pour les repas en famille
Lou.n
Le 17/02/2024 à 19:59
Propre accueillant tranquille pour manger en famille
Ophélie.
Le 16/02/2024 à 12:47
Nous sommes passés au drive avec une commande faite par internet le passage a été rapide aucune erreur dans la commande, des sauce en plus génial Petit bémol, la commande n'était pas très chaude et les potatoes les 3 quarts étaient dures, mais ça peut arriver dans n'importe quel macdo
Sedina.k
Le 10/02/2024 à 10:04
Attention!! Vol de commande macdo en livraison sur l’appli Mcdo+ par un coursier il s’appel TAOUFIK !!!!! Méfiez vous si vous tombez sur lui.
Jérôme.l
Le 05/02/2024 à 03:58
J'ai adoré la déco, c'est le premier Mac Do que je vois dans ce style
Antoine.h
Le 04/02/2024 à 19:08
Commander un double royal bacon recevoir un simple (à 3€ le steak ça fait c****) Par contre quand on demande une mayo en plus ça arrive à sortir des excuses… On adore 👌🏼
Max.
Le 01/02/2024 à 13:12
J’adore ce McDo ! Il a toujours été irréprochable depuis que je suis tout petit, très rares sont les fois où les commandes étaient incomplètes. Le renouvellement de la déco le rend d’autant plus moderne et agréable pour manger. Le personnel est aussi très souvent souriant et serviable surtout la dame qui semble être la manageuse !!!! Elle est là depuis que je suis tout petit aussi ! J’adore me plaindre, ce commentaire rattrapera toutes les fois où je me suis plains du manque de Creamy Deluxe dans mon coin lol Bonne journée tout le monde !
Gérard.E
Le 31/01/2024 à 15:37
Les hamburgers n'ont rien à voir avec la pub je sors de la j'ai toujours aussi faim ou alors il faut en prendre un 2ème
Sophie.r
Le 31/01/2024 à 13:21
L'équipe en salle est top (dsl, je ne vois pas celle en cuisine). La vaisselle lavable est sympa. Dommage qu'il n'y ait plus d'air de jeux 😔 Possible de mettre un peu plus de légumes dans les hamburgers enfants ?
battle.o
Le 27/01/2024 à 19:41
32 minutes d’attente pour un happy meal et c’était même pas le bon menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
M.
Le 27/01/2024 à 16:37
Commandé au Mc Drive. Il manque les pailles, les sauces et la portion de frites avec sauce fromage est vraiment petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M S, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Les McFlavor Fries ne sont disponibles qu'en format moyen. Nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à faire part de votre remarque à McDonald’s France afin qu’ils puissent prendre connaissance de votre ressenti. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nounoune.
Le 24/01/2024 à 16:29
Joli restaurant calme et propre. Personnel et Directeur sympathiques
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nounoune pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Sebastien.e
Le 23/01/2024 à 14:00
Très beau resto original Et merci à l’équipe les sandwichs au top Et frite cheddar bacon exceptionnelles Enfin !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sebastien pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Tibo.n
Le 23/01/2024 à 12:24
Nouveauté du mcdo, les frites cheddar bacon... C'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que nos nouvelles McFlavor Fries n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque que nous transmettons à nos équipes. N'hésitez pas à vous rapprocher de McDonald’s France afin de leur faire part de votre avis. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Jade.u
Le 22/01/2024 à 19:20
J'adore personnel très sociable
Réponse du propriétaire :
Merci Jade pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
theo.o
Le 17/01/2024 à 15:30
Petit bémol, je commande toujours sans cornichon et j'en ai toujours dans mon burger. Cela ne me dérange pas tellement, mais faire attention si quelqu'un est allergique..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Max.a
Le 14/01/2024 à 15:40
Burger froid 20 min à att et burger aléatoire ambiance cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Vanessa.e
Le 13/01/2024 à 20:52
Un énorme merci a l'animatrice Laureanna. Une animatrice au top du top super gentille super agréable. Mon fils a fêté son anniversaire avec ses copains et ils ont tous passé une très bonne après-midi. Merci beaucoup 😘😘😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Victoria.a
Le 06/01/2024 à 12:21
Encore une fois je paye un double cheese bacon et je n’ai pas eu de bacon dans mon sandwich Ah un moment donner faite votre travail correctement on paye pour du bacon on final on en a pas , c’est déjà la deuxième fois que ça arrive c’est de l’argent voler . Avis au managers apprenez à vos cuisiniers à faire un sandwich à la demande du client ce sera un bon début
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception concernant la préparation des sandwichs. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces erreurs. Bonne journée.
Elisa.
Le 01/01/2024 à 20:10
depuis quand le macdonald vous demande de patienter sur les places handicapés car ils ne s’en sortent pas quand il y a du monde??? la dame qui ramène les sacs à la voiture vraiment désagréable ce soir elle nous a jeter le sac dans la voiture je tiens à préciser cela c’est passé ce 1er janvier à 20h. j’espère que cette personne aura une picure de rappel, le client est roi.
hoedts.e
Le 28/12/2023 à 15:28
Très déçu et de plus en plus de ce drive , fait à la va vite , manque toujours quelque chose , arrive chez soit surprise pas ce que l’on a demandé (exemple enlever les légumes) , réchauffer lorsque il n’y a pas grand monde , frite et potatos mélanger , le seul bon point c’est que cela est rapide mais de plus en plus mauvais
Pauline.e
Le 18/12/2023 à 13:01
Commande aujourd’hui le 18 décembre 2023 à 12h14 Je demande bien si je peux avoir des chaussettes avec mon menu maxi best of, au drive on me dit que « oui » et au final : pas de chaussettes Je demande une sauce curry : on me sert une sauce chinoise Je demande 4 nuggets en plus avec mon menu : pas de nuggets Donc je paie le pleins tarif. Je fais exprès de prendre le gros menu pour les chaussettes, on oublie la moitié de ma commande Donc la prochaine fois je paierai que la moitié aussi ??? Une honte.
Pascal.a
Le 16/12/2023 à 13:07
Très bon j uste des fois il manque des chose sur la commande
sylvie.e
Le 12/12/2023 à 19:29
Dmmg c froid Et les happy meal enfant les jouets sérieux carte Pokémon pour des filles Je parle pas du livre Faites un effort pour les enfants Merci
Sophie.i
Le 02/12/2023 à 19:38
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Xavier.r
Le 02/12/2023 à 19:08
Endroit propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Sophie.o
Le 02/12/2023 à 14:11
Très belle décoration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Adrien.A
Le 01/12/2023 à 13:35
Je veux mon cadeau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle appréciation. La pleine satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous poursuivrons nos efforts afin que votre prochaine visite mérite 5 étoiles😄. À bientôt en restaurant !
Johanne.u
Le 01/12/2023 à 11:57
J’aime beaucoup la nouvelle décoration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle appréciation. La pleine satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous poursuivrons nos efforts afin que votre prochaine visite mérite 5 étoiles😄. À bientôt en restaurant !
Anaïs.
Le 26/11/2023 à 21:41
Nourriture bonne cependant la politesse des employés n'est pas donner à tout le monde... Cela ne donne pas envie de revenir quand même le bonjour est compliqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que votre repas ait été à votre goût. Cependant nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'absence de courtoisie lors de vos échanges avec l'un de nos employé, c'est absolument inacceptable et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Bonne journée !
cedric.o
Le 24/11/2023 à 23:37
Grand merci pour ma commande DT93 que j' ai mangé froid arrivé au Drive a 22h 57 servi à 23h 15 rentrée a 23h17 mais d'après la personne que j'ai eu au téléphone c'est normal car la commande avant moi avait fait une grosse commande et il me dit que ma commande à été faite après la sienne alors que l'on m'a donné le sac aussi vite que la voiture devant moi est parti. Une honte que aucun geste ne soit fait et qu'en plus on me dit que c'est tout à fait normal. Ceux qu'ils veulent manger froid c'est le bonne endroit. Autres péripéties Le 14 décembre j'y retourne quand même petite faim avant le boulot. Je ne sais pas si ils m'ont reconnu mais j'arrive au Drive personne derrière moi la voiture devant fini de commander. On me répond a l'interphone on me met en attente. Quelques minutes plus tard une voiture arrive va a la 2eme bornes et bingo on l'a Sert et j'attend tout ça pour un bigteasty FROID encore une fois. C'est TRISTE Mais bon ça n'a pas l'air de les déranger plus que ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes navré pour la mauvaise gestion de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Toute l'équipe vous présente ses excuses. Bonne journée
Dylan.a
Le 19/11/2023 à 22:55
J ai passer une commande aux drive il y a eux un p’tit oubli mes l aimabilite n’était pas au rendez vous et quand on leur demande des choses sa lâches des soupirs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, merci d'avoir pris le temps de nous noter. La manière dont vous avez été traité est inacceptable, cela ne fait en aucun cas partie de nos standards. Nous prenons note de vos observations afin de remédier à cette mauvaise expérience le plus rapidement possible. Bonne journée
Thomas.u
Le 19/11/2023 à 19:21
La moitié de ma commande à était oublié ! Faut pas confondre vitesse et précipitation la prochaine fois... Très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé pour l'oubli dans votre commande. Permettez nous de vous demander de nous rejoindre en message privé sur notre page facebook afin que nous puissions régler cet oubli. Toute l'équipe vous présente ses excuses. Bonne journée
Corentyn.e
Le 18/11/2023 à 15:30
Repas chaud et Burger conforme à nos attentes, cependant sol extrêmement gras donc très glissant,cela dans l'intégralité du restaurant. Il est vrai que pour certains mammifères il est plus pratique de ce déplacer en glissant mais concernant l'Homme je trouve cela très dangereux sans entraînement préalable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentyn, nous sommes ravis que votre repas vous est plu. Nous tenons cependant à vous présenter nos excuses concernant la propreté du sol, il est intolérable que notre sol soit glissant et puisse mettre en danger la sécurité de nos clients. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée !
Angelique.u
Le 05/11/2023 à 18:03
Besoin de reponse sur mon problèmes techniques de mon compte macdo. Personne peut m'orienter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, permettez moi de vous proposer de venir en message privé sur notre page facebook afin de discuter de votre problème. Sachez cependant que nous ne gérons pas l'application McDonald's. Bonne journée
Gaetan.
Le 29/10/2023 à 14:57
Très bon service, personnel agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, merci beaucoup pour cette belle notation. Nous travaillons chaque jour dans le but de nous améliorer, nous poursuivrons dans cette voie afin que toutes vos prochaines visites se déroulent pour le mieux. Bonne journée
Anne.l
Le 24/09/2023 à 22:21
Repas servi très vite, personnel agréable, repas en terrasse et au soleil, le top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! La pleine satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous poursuivrons nos efforts afin que vos prochaines visites se déroulent de la même manière. Au plaisir de vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Anthony.a
Le 24/09/2023 à 19:21
Nul nul nul ... et je retient mes mots ... Suite à un retrait drive en rentrant je m'aperçoit que la commande est incomplète j'appelle donc pour prévenir une certaine Eva me dit que la prochaine fois un happy meal sera gratuit en leurs donnant mon Nom je retourne aujourd'hui comme par magie mon Nom était barré donc forcement rien eu en retour à faire déçu je n'irai plus jamais chez eux de plus le manager ne croit en rien à ce que je lui dit c'est bientôt moi le qui est en tord bande de voleurs .. sa serai bien qu'une personne répond en message privée.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Permettez nous de vous demander de venir en message privé sur notre page facebook afin que nous puissions régler ce problème. Bonne journée
Abdel.j
Le 22/09/2023 à 16:32
Je laisse une étoile parce qu'il le faut pr laisser un commentaire. Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue manger dans ce MCdo et je suis très déçu salade pourri! Oui oui pourri! J'appelle pr le dire au responsable qui me répond que c'est impossible qu'elles ont été préparé le matin même, la blague! Je suis parti lui montrer et effectivement bien pourri mais il ne voulait pas l'admettre et m'a proposé une autre. J'ai répondu que je ne voulais pas d'autres surprises et que je préfèrerais être remboursée, et je l'ai été Heureusement ! Bref décevant surtt qd c'est à emporter et qu'il faut y retourner parce qu'il y a un pépin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Stephane.o
Le 22/09/2023 à 07:32
Je vais rarement manger dans ce macdo … Hier soir hop un drive et … Résultat? Un 280 avec le pain dur comme une brique ( comme si il avait été réchauffé au four micro-ondes… ) Et une salade toute degueulasse avec une odeur horrible ( une salade qui a tourné quoi … ) Donc un menu quasi à la poubelle !! Honteux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Gaël.e
Le 21/09/2023 à 23:14
Commande à l'instant. Très déçu pas de 280gr, ils ne prennent pas la carte Wengel contrairement à d'autres mcdo, ils n'acceptent plus la vignette sur le pare-brise. Et enfin on demande en caisse drive si on peut juste aller au toilette, on nous dit oui pour en suite refuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Sophie.
Le 21/09/2023 à 13:08
Toujours agréable d'y aller. Les enfants sont tout de même déçus qu'il n'y ait plus l'aire de jeu et que la table interactive reste éteinte. Personnellement, je regrette que le sol soit toujours glissant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour cette belle appréciation. La pleine satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous poursuivrons nos efforts afin que votre prochaine visite mérite 5 étoiles😄. Nous prenons vos remarques avec sérieux afin d'améliorer notre service. À bientôt en restaurant !
Heiwa.
Le 19/09/2023 à 20:38
De pire en pire, extrêmement déçu, il y’a plusieurs semaines un souci dans la commande, on rappelle et la personne nous demande de repasser, habitant à 30 min je dis que c’est impossible et on m’offre un produit lors de la prochaine visite. Ce soir j’indique ceci et on m’explique que ce n’est pas possible car je n’ai pas ramené le produit et que sans le produit pas de produit offert. On me dit que n’ayant pas non plus de photo on ne peut rien faire. Il faudrait peut être former les personnes qui répondent et leur dire de ne pas offrir de produits si ce n’est pas le cas? Pas de soucis la prochaine fois nous irons chez Burger King, plus commerçants et professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Kevin.e
Le 16/09/2023 à 13:09
Extrêmement déçu, passage en drive aujourd'hui et pour une fois je ne vérifie pas ma commande car relativement pressé par le temps. A l'ouverture je me retrouve avec un sandwich qui ne correspond pas à ma commande et évidemment moins chère que celui que j'aurais du avoir.En temps normal je n'aurais rien dit mais au vu des tarifs du moment ça a du mal a passer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez nous contacter directement par message privé afin que nous résolvions se problème. Bonne journée
Kara.t
Le 15/09/2023 à 23:36
Une fois sur deux il manque quelque chose à la commande par contre en ce qui concerne le prix c'est bien encaissé le service laisse à désirer et je ne parle même pas de l'amabilité des gens qui vous prenne la commande Je pense ne plus y retourner à l'avenir par contre favoriser Burger King jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kara, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Mahamat.i
Le 12/09/2023 à 14:16
On à charger nos téléphones et bien manger 🙌❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahamat, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Mihai.
Le 12/09/2023 à 08:48
Même s'il y avait un peu de monde, nous avons été servis rapidement et sans aucun problème. Propre et agréable.
Bruno.
Le 11/09/2023 à 18:04
Au drive : On commande, on paye et on attends sur une place de parking, le mot fast (fastfood) n'a plus de valeur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Sophie.u
Le 10/09/2023 à 21:45
Nous avons pris 3 Mac fleury Mms, coulis caramel. La glace d habitude crémeuse avait le goût d eau surtout quand elle a commencé à fondre . Très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
E..
Le 09/09/2023 à 10:35
Restaurant très agréable, un personnel sympathique. De nombreuses animations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
lea.l
Le 08/09/2023 à 20:56
Le poisson du mc first n'est pas censé être blanc ? servez des aliments un minimum mangeable et pas cuit et re cuit!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Hansdass.
Le 05/09/2023 à 21:47
Attendre au drive 15-20mn pour un menu enfant incomplet( jeu et boissons) froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Melanie.a
Le 31/08/2023 à 15:40
Restaurant très propre, service agréable et rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
LOIR.A
Le 27/08/2023 à 14:11
Pas de nettoyage des tables, coca et frites au sol... 1 serviette donnée pour 3 menus... 1 sandwich big tasty complètement froid... une honte.... on a demandé l'échange du Burger, le temps de notre repas le restaurant s'est vidé, aucun personnel qui vient en salle nettoyer les tables... juste récupérer les chevalets numerotés... A fuir, hygiène déplorable.... je ne reviendrai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Alain.o
Le 27/08/2023 à 14:07
Restaurant dégueulasse, pas de nettoyage en salle ....pas de serviettes avec le menu , tout était froid en mangeant sur place, je vais me rapprocher de burger King plus sérieux, la roue peut tourner un jour ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
0ceane.o
Le 27/08/2023 à 14:02
Salle pas très entretenu, les tables sales, et les jeux pour les petits ne vont pas La vaisselle est sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Nicolas.a
Le 15/08/2023 à 22:24
Big mac dégueulasse et même pas de verre coca cola en plus on se fou des gens à l'haut parloir du drive plus jamais ça c pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Marion.e
Le 14/08/2023 à 23:32
Je commande un menu enfant nuggets on me met un mac fish il y’a un problème dans la prise de commande dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
ELISE.H
Le 14/08/2023 à 17:26
Tombe régulièrement en rupture de glace à la vanille Incompréhensible en plein été
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Aurelie.a
Le 13/08/2023 à 16:35
attente de ma commande trop longue alors qu'il y avait personne qd je suis arrivé et que j'avais fini de passer ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Aurelien.u
Le 05/08/2023 à 23:06
Ohhh déception ... 2 passage en moins d'1 semaine au drive, j'habite à qqpas de ce mcDo, arrivé à la maison burger complètement froid, frites j'en parle même pas ... Et la grosse déception viens également du fait qu'en commandant les 2 fois, un menu maxi, aucune de ces 2 fois j'ai eu le verre McDo 😢. Vraiment dégouté 🤦♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Jsspastashab.
Le 01/08/2023 à 21:09
Un restaurant chaleureux, un repas chaud et abordable. Une équipe accueillante, petit coup de cœur pour la vaisselle re utilisable. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage chez nous vous a offert pleine satisfaction. Nous poursuivrons nos efforts afin que vos prochaines visites se déroulent toutes aussi bien. À bientôt 😄
Benoît.e
Le 31/07/2023 à 20:43
Passez au Drive ,dire que c'est pour 3 personnes et s'entendre dire que ces deux et pas plus 🤔. Donc nous avons dû aller à l'intérieur pour commander. Faut m'expliquer là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, il s'agit d'une erreur. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
alexis.e
Le 27/07/2023 à 21:35
Le pire mcdo de tout les temps, les emballages, la nourriture, la décoration. Tout est nul. À la limite le service est ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre visite dans notre restaurant n'a pas répondue à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite se déroule de la meilleure des manières. Bonne journée.
Audrey.a
Le 24/07/2023 à 13:39
Claudya qui vient de Belgique, le note 5/5. Elle le trouve excellent. Très propre, très bon. Elle apprécie la vaisselle réutilisable. Merci mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et tout ces compliments 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre restaurant vous a offert pleine satisfaction. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Adrien.A
Le 16/07/2023 à 16:22
Dimanche 16h personne dans l’établissement du moins c’est pas la foule et ont arrivent encore à oubliez là moitié de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Permettez moi de vous proposer de nous contacter par message privé sur notre page facebook ou directement par téléphone au 03 28 51 12 75 afin que nous puissions vous restituer les oublis dans votre commande. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous procure pleine satisfaction. Bonne journée
Deborah.o
Le 14/07/2023 à 20:32
On a passer un super moment en familles ☺️ les employés à l'écoute serviable, la manager es venu nous voir pour savoir ci tout aller bien pour nous ☺️☺️ on reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, merci beaucoup pour cette superbe appréciation. La pleine satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous poursuivrons nos efforts afin que vos prochaines visites se déroulent de la même manière. À bientôt, bonne journée 😄
erine..l
Le 06/07/2023 à 22:26
Ne veulent pas accepter des clients en vélo alors que ils ont fermer le service d’intérieur. « Venez comme vous êtes » publicité mensongère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erine, nous sommes désolé pour cela. Notre restaurant n'accepte que les véhicules motorisés au Drive. Notre salle ferme ses portes à 22h. Bonne journée
RCD.T
Le 01/07/2023 à 11:47
Venue au drive. Manque des produits dans la commande. Envoyé un avis avec demande de rappel entre 9h et 12h ... j'attends toujours. Je pense que je peux m'asseoir dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous noter. Toute l'équipe vous présente ses excuses si votre expérience chez nous s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Permettez moi de vous demander de nous contacter par message privé sur notre page facebook ou directement par téléphone au 03 28 51 12 75. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous
Ispahan.I
Le 20/06/2023 à 22:17
Tout était bon et chaud service adorable commande complète. Les autres établissements devraient prendre exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ispahan, merci beaucoup pour cette superbe notation. Cependant, la pleine satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pour quoi nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite mérite 5 étoiles. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Larange.e
Le 17/06/2023 à 22:34
Tres belle deco,un personnel très sympa6et dynamique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, merci pour cette belle appréciation. Nous recherchons la pleine satisfaction de nos clients. C'est pour quoi nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite mérite les 5 étoiles. Toutes l'équipe vous remercie et vous souhaite une bonne journée. À bientôt 😄
Frederic.e
Le 17/06/2023 à 15:38
Perso , j'aime pas le congelé, pas d'avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage dans notre restaurant ne vous a pas offert pleine satisfaction. Bonne journée à vous
Emmanuel.y
Le 16/06/2023 à 22:09
Ferme normalement a minuit mai comme plus envi de servir ferme les porte à clef a 22h avec les clients a l'intérieur donc niveau sécurité ces pas le top en cas d'incendie par exemple
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, les portes de la salle du restaurant ferment à 22h, cependant le drive est ouvert jusqu'à 00h. Il s'agit donc là d'une fermeture normale de la salle du restaurant. Nous sommes désolé pour cela, bonne journée à vous.
Sonia.e
Le 16/05/2023 à 23:21
Venue une premiere fois passée une commande d'un big tasty chicken et lorsque je suis rentrée chez moi c'était un big tasty au bœuf, j'ai donc appeler ils ont fait le nécessaire. Je retourne une semaine après chercher le geste commercial en demandant un big tasty chicken Je me retrouve encore avec un big tasty bœuf. J'ai encore une fois appeler ils ont refait un geste mais ras le bol de se déplacer pour des gens qui ne savent pas faire le boulot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Cela ne fait pas partie de nos standards habituels. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Andy001z.
Le 16/05/2023 à 19:24
Ce Mc Donald's français ouvre la voie en utilisant des gobelets réutilisables et des boîtes à chips en plastique et réutilisables. 👍
Laurette.e
Le 23/04/2023 à 13:56
Systématiquement des erreurs dans les commandes. Personnel pas toujours agréable. On nous demande de patienter sur les places réservées aux personnes à mobilité réduite, c'est tout simplement lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurette, Nous somme navrés que votre passage chez nous se soit mal déroulé. Nous prenons note de vos observations afin de nous améliorer. Bien à vous
Ayoub.b
Le 22/04/2023 à 21:01
Je crois bien que c’est le mcdo le plus mauvais dans lequel j’ai pue manger, frite mal cuite, coca chaud sans gaz alors que je viens tout juste de commander,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous
SAM.
Le 08/04/2023 à 19:44
La déco du restaurant est vraiment sympa ! La vaisselle réutilisable est vraiment un bon point pour l’environnement. Une équipe très souriante et agréable, un repas chaud et copieux. Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour contenter un maximum nos clients. À bientôt en restaurant pour un autre bon repas 😄
Pamela.e
Le 12/03/2023 à 13:43
Frite froide - tu demande un milk-shake ta l’a moitier d’un petit gobelet ! Pour 2e50 je trouve sa abuser !!! Des gros radins niveau sauce !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. En espérant que votre prochain passage fasse l'objet d'une meilleure expérience. Bien à vous
Reb.u
Le 12/03/2023 à 13:09
Première et dernière fois commandé sur place payer en cb et au bout de énormément de temps j'attends je ne vois plus de sachets préparé je demande commande oublié OK... on fais ma.commande sachant qu'ont été avec des amis déjà servis j'ai demander à changer leurs frites pour ne pas manger froid c'était limite... et leur comma de froide du coup.... fast fond service rapide normalement ce n'est vraiment pas le cas .... pas super bien fréquenter non plus ... à éviter... et en dédommagement rien ... merci beaucoup d'autres mac do nous propose un petit quelques chose en plus quand la faute est à eux .... je n'était que de passage ouf ...
Owen.a
Le 19/02/2023 à 22:00
Mauvaise commande peut rien faire pour dédommage je trouve ça hallucinant de se tromper et de rein pouvoir faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Owen, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin de voir auprès d'un responsable et comprendre ce qu'il s'est passé ? Bien à vous
Miss.m
Le 10/02/2023 à 19:52
Il n'y a pas vraiment d'ambiance, la nourriture est très bonne je trouve mais les hamburger sont souvent petit..sinon bon resto quand ont a un petit creux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miss smoothie, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'ambiance que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Kevin.a
Le 07/02/2023 à 12:09
J’ai été très déçu de la commande erreur sur un hamburger et sur l’autre le steak était trop cuit très très déçu, la qualité a vraiment baissé dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces erreurs. Bonne journée.
Pascale.u
Le 31/01/2023 à 10:20
Nous sommes arrivés le sol était une vraie patinoire, on avait en plus une personne handicapé ça pas été facile mais pour le reste personnel agréable. Avoir surtout les sol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, et allons faire notre maximum pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Mariia.
Le 27/01/2023 à 05:26
Personnel accueillant et jamais eu d'oubli dans les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 La satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne fin de journée !
Sophia.i
Le 24/01/2023 à 19:38
Je venais souvent étant petite dans ce Mac Donald, malheureusement je ne reviendrai plus ! Je suis très déçu niveau qualité et des sauces qu’on paye et qui ne sont pas donner. Aucune sauces est donner à chaque fois que je passe et je ne suis pas la seule à me plaindre. Je met donc une mauvaise note à ce fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de comprendre d'où provient ce dysfonctionnement pour pouvoir nous améliorer sur cet aspect. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une bonne journée.
Mydreams.o
Le 24/01/2023 à 19:08
Très déçu pour la qualité et la quantité exemple les hamburger son extra-plat, pas de goût, quant aux paquets de frites ils sont même pas remplis à fond. Perso burger king et mieux car les hamburgers ont du goût et sont largement plus grands et la quantité de frites est là pour le prix. Sinon pour le personnel rien à dire très gentil et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
W.F.S..
Le 03/01/2023 à 23:56
Aucune option végétarienne pour les hamburgers, la seule option végétarienne était un mauvais wrap... Nous avons quitté le distributeur de commande et sommes allés directement au BK non loin de là, qui, contre toute attente, proposait une très large gamme d'options végétariennes... Modifier: NON, EGG & CHEESE N'EST PAS UN BURGER, C'EST UN SANDWICH, UN PETIT PETIT SANDWICH TROP PETIT MÊME POUR LES ENFANTS.
Pottier.o
Le 03/01/2023 à 23:25
Top ! Jamais dessus ! Leurs nouveaux systèmes de vaisselle lavable sont super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci pour ces 5 étoiles 🥰 Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Très bonne journée et à bientôt 😊
Frédérik.t
Le 25/12/2022 à 18:41
Meilleur restaurant mcdo de France. Je suis passé au drive, super bien accueilli, livraison très rapide. Mention spéciale pour la tablette et pour la personne qui donnait les commandes à l'extérieur. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérik, nous sommes ravis de vous lire : votre satisfaction est la plus belle des récompenses 😊 À très vite en restaurant !
vanessa.a
Le 21/12/2022 à 09:11
Très bon accueil au macdo grande synthe le personnel à l'écoute agréable et rapide avec 2 enfants je connais plutôt bien les macdo celui ci on adore 😊😊😊😊 je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! La satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Manon.a
Le 17/12/2022 à 23:19
Franchement si on aurai put mettre 0 étoile je l’aurais fais. Mes parents sont passés au drive, moi je n’avais demandé que un mcflurry au daim coulis choix-noisette ET ILS NE L’ONT PAS MIS DANS LE SAC !!!! Pourtant mes parents l’ont bien payé, il n’y a que ça qui n’était pas dans le sac. J’AVAIS TROP ENVIE DESSUS EN PLUS FRANCHEMENT ILS ABUSENT LE PERSONNEL DE MCDO !!!!!!!!!! (Ps : merci papa pour ta Häagen-dazs) JE HAIS CE MCDO !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse rectifier cet oubli ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour celui-ci. Bonne journée.
RoNiN.o
Le 09/12/2022 à 05:12
Le personnel semble toujours débordé Le drive est une galère il faut toujours attendre la commande et des fois on oublie de vous la donner après 15 minutes d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction afin de nous améliorer ! Bonne journée
Cassandra.a
Le 06/12/2022 à 21:26
Super rapide et toujours bien fait. Équipe gentille et bonne relation avec les clients ! 🍟🍔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 La satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Fr.
Le 04/12/2022 à 00:10
Des bons à rien incompétents pour ne pas changer. Frites froides , pas de sauce , aussi aimable qu’un radiateur. Et si plus est , j’ai vu qu’ils demandé au client de ce garer sur les places handicapées pour attendre les commandes , bravo McDo l’intelligence a son apogée, des bons à rien je vous dit. Bref passez votre chemin vous n’avez rien à perdre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
cyllyma.y
Le 29/11/2022 à 21:49
Bonjour, J'ai mis une seule étoile car je trouve que la vaisselle réutilisable est superbe. Néanmoins j'ai demandé de réchauffer 4 burgers car ils étaient froids, apparemment cela ne se fait pas. On m'a dit qu'exceptionellement ils allaient être refaits et que c'était normal qu'après 15 minutes ils soient froids, je suis d'accord mais si au départ le fromage n'est pas fondu c'est que les burgers sont arrivés frais. Le personnel m'a regardé comme si je les avais insulté, ma demande était apparemment choquante. Dans tout les restaurant j'ai toujours pu réchauffer ce qui était froid, je trouve que ne pas pouvoir le faire c'est vraiment n'importe quoi. À la limite, je préfère attendre un peu plus et manger chaud bref, nous avons reçu les autres qui était aussi froid. À notre arrivée la table était sale et elle n'a pas non plus était nettoyé comme d'autres tables, j'imagine que pour des raisons sanitaires les burgers ne peuvent être réchauffés, dans ce cas appliquons les règles sanitaires pour les tables. Si l'on vient c'est bien pour se faire plaisir et non pas pour être dégoûtés du repas. En voyant les avis récents, on peux voir que ça n'a pas beaucoup changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience ne se soit pas passé comme prévu. Ceci n'est pas représentatif de nos valeurs, un point va être fait dans nos équipes afin de nous améliorer sur ces points. Nous espérons vous revoir prochainement dans votre McDonald's™ Grande Synthe 😊
Charles.e
Le 01/11/2022 à 13:46
Restauration rapide, très bien . Personnel plutôt rapide j'enlève une étoile car nous devons regarder la commande si il ne manque rien quand on fait un drive sinon je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Charles ! Nous allons faire un point avec notre équipe à ce sujet afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir très vite pour partager un agréable moment 😊
Coco.
Le 31/10/2022 à 00:42
Plusieurs fois que quand nous venons a macdo grande synthe nous faisons face à un soucis dans notre commande (nuggets pas cuits, manque des choses dans la commande…) Problème de ce soir: nous sommes passés au drive à 23H45 pour commander. On nous dit qu’ils ne peuvent pas scanner notre carte de fidélité bon ma foie ça peut arriver. Nous voulons commander 2 macbaguette on nous dit que nous pourrons en avoir qu’un sur le deux je prends donc un menu avec du jus d’orange et je ne peux pas avoir du jus d’orange car la machine à été éteinte alors que le restaurant n’est pas fermé je trouve ça inacceptable car il n’y a qu’à se restaurant qu’il y a un problème on a jamais de soucis dans les autres fast-foods de plus la personne qui a prit notre commande n’était pas désolé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Nous sommes disponibles au 03 28 51 12 75 afin de vous assister au mieux. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Arnaud.e
Le 30/10/2022 à 13:38
Cela fait plusieurs fois qu on me demande d attendre ma commande sur les 2 places handicapées ♿️ à la sortie du Drive. Je trouve ça irrespectueux envers le client qui risque une amende. Et irrespectueux envers les personnes en situation de handicap qui auraient besoin de ses places.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons en compte votre avis, que nous allons transférer à la direction, et entendons votre raisonnement. En effet lorsque nous devons mettre une voiture en attente pour fluidifier le service et que la place dédiée est déjà occupée, nous orientons le client vers l'emplacement réservé aux personnes en situation de handicap. Nous avons 2 places, l’une des deux est toujours libre et nous faisons le maximum pour que l'autre ne soit occupée que très brièvement. Si vous ne souhaitez pas vous mettre sur ces places, vous pouvez vous mettre sur une place à proximité, nous comprendrons parfaitement. En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Elodie.n
Le 18/10/2022 à 18:26
Passé ce soir personnel pas aimable du début a la fin que ca soit a la prise de commande qui était sec, a l'encaissement la politesse je pense qu'elle ne connaît pas et au retrait de notre commande également également ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez sûre qu'un point d'attention sera effectué auprès de nos équipes à ce sujet, afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Kevin.a
Le 17/10/2022 à 12:57
Un big mac en forme d’escalier avec le fromage à moitier dans l’emballage. Faudrais quand même penser à respecter les gens un peut c’est pas parce qu’il y as du monde qu’il faut bâcler le montage dés sandwichs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous sommes navrés pour cette situation : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant la préparation des burgers, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Manon.h
Le 11/09/2022 à 14:38
Nous sommes venus ce midi, je travaille également au McDonald’s mais en voulant me connecter mon compte s’est bloqué, je n’ai donc pas pu passer mon propre compte. Cependant, en regardant mon ticket de caisse j’aperçois que « Sam » a passé son compte, qui est donc la personne du Drive nous ayant encaissé. Il vole donc mes points et donc mes produits gratuits. Nous sommes donc rentrés pour en discuter mais aucun geste n’a été fait et personne ne nous a cru. Ce sont des voleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Pourriez-vous s'il vous plaît nous joindre une copie de ce message accompagné d'une photo du ticket de caisse et de vos coordonnées téléphoniques en message privé par le biais de notre page Facebook, afin que nous puissions mieux comprendre la situation pour pouvoir vous assister ? Merci d'avance, bonne journée.
Sylvie.e
Le 06/09/2022 à 01:27
Un des meilleurs mcdo auquel j’ai mangé, la nourriture est fraîche et super bonne, on mange et boit dans de la vaisselle lavable donc très bon pour l’écologie et c’est aussi ça qui facilite le bon gout , service rapide, rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire : nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du service et de votre repas ont su vous satisfaire. A très vite en restaurant ! Bonne journée ☀️
Brian.h
Le 25/08/2022 à 16:11
Agréable et propre. Le service de restauration était lent. Les pires chips que j'ai jamais eu. C'était comme s'ils avaient été frits la veille. Le coca était plat et avait un goût bizarre.
Sosh.s
Le 17/08/2022 à 20:50
Macdo au top 👌, personnelle super serviable et managers compréhensible, je recommande fortement j'ai eu limite l'envie d'y travail tellement c'était chaleureux là-bas 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Katleen.e
Le 17/08/2022 à 15:13
Ca nous change de certains mcdo, le personnel est très aimable ! Malgré le monde nous avons bien était servis et toujours avec sourire, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katleen, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous mettons un point d'honneur à accueillir convenablement nos clients pour leur proposer un service de qualité, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne fin de journée !
valerie.a
Le 08/08/2022 à 22:52
Service très lent (40 minutes pour 4 glaces), très mécontente sur la route mes enfants me disent qu'ils ont un gros trou sans glace au centre (Mac Fleury).... Plus jamais !!!!! Personnel pas aimable, pas souriant et j'ai pu constater un employé qui tutoyé des personnes étrangères (anglais)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre expérience. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant le temps d'attente et la bonne préparation des glaces, afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Bonne journée.
Misot.i
Le 06/08/2022 à 11:11
MC do ordinaire. A proximité du petit zoo de Fort Mardyck ce qui le rend utile. Par contre tables, sièges, sols douteux au niveau propreté que ce soit en début ou plein service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
DarkToM57.
Le 04/08/2022 à 19:53
Propreté du restaurant déplorable, c’est de pire en pire à chaque visite Complément par rapport à la réponse : Cela a été signalé, elle n’avait pas le temps de faire le tour de salle pour nettoyer. Nous avons nettoyé la table nous même avec le produit posé au dessus des poubelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
Laura.i
Le 04/08/2022 à 18:00
Je ne recommande pas, 17h30 on est les seuls clients. On a pris un menu signature, ils nous on oublié les frites. Vraiment agaçant.. encore avec du monde ok mais là 3 équipiers dernier qui se tournaient les pouces et pas 1 pour vérifier la commande.. Ce c'est pas la première fois qu'ils font un oublie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception. Si le problème n'a pas été résolu en restaurant, pourriez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 28 51 12 75 afin que l'on puisse rectifier cela ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses. Bonne fin de journée.
Alex.
Le 27/07/2022 à 20:30
Ce restaurant a franchi un cap. Habitués du drive, nous nous y sommes rendus un soir pour y manger directement. Nous n’étions pas au courant du système de vaisselle en plastique lavable. C’est agréable de boire dans des véritables verres (en plastique certes) plutôt que dans les sempiternels gobelets en carton. Cela nous a agréablement surpris. Le service à table est agréable et le personnel très avenant et professionnel. Nous y retournerons sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci beaucoup pour ce retour d'expérience constructif ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire : nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
sylvie.y
Le 20/07/2022 à 13:48
Superbe déco et nous avons profiter decla nouvelle vaisselle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour cette belle note, nous sommes ravis que cela vous plaise ! A bientôt !
Wendy.e
Le 19/07/2022 à 23:43
Refuser une famille avec deux enfants a 23h alors que le fast food ferme à 00h00 et nous trouver comme excuse qu’il y a trop de voiture alors qu’il n’y en a que 4 j’appelle ça de la feignantise.On voit que la direction n’était pas présente!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et cette situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil : vous nous en voyez sincèrement désolés. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Anthony.a
Le 18/07/2022 à 20:43
Ce soir mention spéciale à celui qui m'a préparer mon burger signature mozzarella en oubliant de mettre la mozzarella 🤦. Passons ensuite sur le fait que j'ai commandé une eau plate et que je me retrouve avec de la gazeuse 🤦 Bien sûr tout ça on s'en rend compte une fois rentré à la maison sinon ça serait pas drôle hein .... Continuez comme ça MacDo grande synthe et vous allez peut être gagner la place du pire MacDo de France 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour cet incident et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant au 03 28 51 12 75 afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses. Bonne journée.
Anne.o
Le 08/07/2022 à 20:04
De passage par grande synthe , je me dis aller pourquoi pas ! Très agréablement surprise par la gentillesse le sourire des salariés qui nous mettent dans un sentiment d'accueil que je n'ai jamais ressenti dans un mcdo ! Une grande avancée bravo à toute l'équipe ! Et surtout merci pour le service en vaisselle on se sent comme à la maison .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, merci pour cette jolie note 🤩 Nous faisons notre maximum quotidiennement pour rendre votre expérience en restaurant la plus agréable possible, et votre commentaire nous encourage à persévérer ! En espérant vous accueillir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Pi.e
Le 06/07/2022 à 13:11
Petite frite VS Grande frite Trouvez l’erreur ! En plus se trompent dans les sauces choisis pour les nuggets. Je suis furieux ! (Les photos sont prises à sortie du paquet)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
Luna.o
Le 29/06/2022 à 19:02
Venus à l'instant pour partager un hamburger en famille. La manager (avec sa veste noire) est adorable, très gentille. On voit qu'elle aime s'occuper des clients. Elle nous accueille comme dans un vrai restaurant. Les équipiers aussi sont sympa et polis. Bravo à l'équipe. Petit bémol pour l'emballage des croques mcdo qui restent colles sur le pain Nous avons hélas mangé le papier avec...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, merci pour ces 4 étoiles 🤩 Nous mettons un point d'honneur à accueillir convenablement nos clients pour leur proposer un service de qualité, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Philippe.o
Le 30/05/2022 à 20:46
Rien a dire, mais les macdo français sont bien en dessous des mcdo Belge. Frites molles et pas très chaudes, pas de mayonnaises mais une sauce frites insipides. Essayé plusieurs fois mais toujours autant décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 28 51 12 75 afin que l'on puisse vous assister directement à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
Mélanie.e
Le 25/05/2022 à 23:59
Je tiens à remercier la manager qui s'occupe si bien du bien être de ses clients. Dès l'accueil, nous nous sommes senti chouchouté. En effet, un ballon dès l'entrée aux enfants, un service à table avec le sourire, un resto propre et des petites attentions qui font tellement plaisir ! Merci à vous, au plaisir de vous revoir très prochainement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Jo.
Le 25/05/2022 à 21:56
Une bonne salade Caesar et un petit hamburger avec de l'eau CT parfait, Mais par contre je m'attendais à avoir une petite frite avec le menu salade et bien non!!pour 10eur j'ai passé frite sniff😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces oublis/erreurs. Bonne journée.
Julien.a
Le 07/05/2022 à 13:17
Enfin un Mcdo digne de son nom, la responsable très commerçante et souriante Bravos je recommande vraiment et le concept et l'intérieur au top du top seul bémol les chaises en bois glisse énormément cela peut être dangereux pour les enfants a travailler
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Gaetan.o
Le 25/04/2022 à 19:16
Enseigne sympathique surtout avec les enfants qui apprécient fortement ... Les plats sont bon et l'accueil reste sympathique ... Dommage malgré tout que les jouet sont payant maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée :)
Anthony.
Le 23/04/2022 à 20:19
1 étoile car je ne comprends vraiment pas le fait qu'on ne puisse pas commander via Deliveroo ou Ubereats en carte ticket restaurant (Edenred pour moi) alors que d'autres enseignes le font depuis bien longtemps.
duretz.o
Le 23/04/2022 à 19:09
Je suis venue aujourd'hui avec ma mère et ma fille comme d'habitude on s'est régaler. Et je ne sais pas si c'était la manager mais qui est venu donner à ma fille une paille ainsi qu'un siège adapter pour qu'elle puisse manger et boire correctement une gentillesse incroyable et qui s occupe du bien être de ses clients !!! Honnêtement merci à elle !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Vandersluys.a
Le 18/04/2022 à 06:24
Une équipe top : sourire, disponibilité... Seul bémol, la nouvelle décoration bcq de perte de place et des installations moins bien pensées pour des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour ce message positif à l'attention de notre équipe ! A très vite
tw.i
Le 23/03/2022 à 20:01
Correct mais c est plein de monde normal pour un fast-food vous me direz mais si vous aimez être au calme privilégié à emporter voir d autres heures pour être à l intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée 😉
Cla.i
Le 20/03/2022 à 20:23
Je viens une fois par semaine minimum mais franchement là c’est trop, quand il ne s’agit pas d’une erreur, il s’agit de produits manquants ou alors le glace vanille qui est en rupture tous les dimanches ! Ou alors la vaisselle sans laquelle nous sommes servis qui est dégueulasse. C’est franchement désolant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant au 03 28 51 12 75 afin que notre équipe puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée
Cedric.o
Le 19/03/2022 à 21:28
Commande passée ce soir au drive , encore une fois il manque des produits ds ma commande! 4 sundays payés mais non présents !! J'essaye de les joindre au téléphone personne réponds! Le pire c'est qu'on ne peut pas mettre ça sur le dos de l'affluence puisque il n'y avait personne au drive! Et en prime les gobelets n'ont même pas était fermé correctement !! C'est du vol! A chaque fois c'est le même problème !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant, en dehors des heures de forte affluence, afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces oublis. Bonne journée.
Drapier.n
Le 12/03/2022 à 09:24
Pufff si vous ne savez pas où ne voulez pas faire les menu petit déjeuner du matin ne faites pas svp. Service catastrophique dois me lever et sortir de la voiture pour enlever le transpalette qui bouche mon avance en voiture du drive . 10min pour avoir un mc eggs et chocolat chaud . Bref a fuir
Jérôme.A
Le 25/02/2022 à 21:11
Franchement marre! Régulièrement il me manque des choses dans ma commande ! Aujourd'hui, il me manque 1big mac, 1 dessert et les desserts dans les 2 happy meal... Je ne m'en suis aperçu qu'une fois chez moi... Et pas de réponse au téléphone ! Je n'irais plus dans ce McDo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant au 03 28 51 12 75 afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces oublis/erreurs. Bonne journée.
Eline.u
Le 17/02/2022 à 13:38
Beau décor moderne qui change, personnel aimable, innovant la vaisselle on ne voit pas ça partout. Le fait que le nappage des mcflurry soient chaud rajoutent un petit + ! Première fois que je teste un mcdo qui propose ça. Tout était bien chaud et le service était rapide!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eline, merci à vous pour ce beau message ! Cela nous fait extrêmement plaisir 🥰 Très belle journée et à très vite en restaurant.
Peyton.f
Le 31/01/2022 à 08:03
J'aime beaucoup le McDo grande synthe car les employés sont agréables , toujours de bonnes humeurs quand j'y vais! Surtout une jeune dame qui est au petit soin et très polie, elle prépare souvent les salades. je la félicite pour son bon travail malgré le contexte ! C'est rare ! Pour la nourriture, c'est correct également, service chaud. Si jamais quelque chose ne vas pas, le personnel rectifie gentillement. Pour la propreté, ce n'est pas parfait mais c'est largement + propre que dans certains McDo de France ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles ! 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt 😊
Adeline.
Le 19/12/2021 à 14:11
Déçu, je vais toujours la bas d’habitude tout est niquel pour une fois je décide d’aller au drive et là dans 2 menu je n’ai qu’une seule frite ! Les frites sont froide limite pas cuite franchement pas top du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
jennifer.u
Le 08/12/2021 à 12:38
Hello. Nous sommes mercredi 8 décembre. Nous passons par le drive.commande DT60. Très bonne prise de commande, personnel très agréable. Personne a l'encaissement très agréable. Nous récupérons notre commande. Et là, nous nous apercevons de quelques manquements: potatoes a la place des frites (🤢)pour certains menus, aucune sauce alors qu'elles ont bien été demandée et tapée en prise de co. Et aucune serviettes dans le sachet... Pratique, surtout pour les enfants quand on mange en extérieur... Qualité frites /potatoes: tiède à froid... 😒 Pour le reste: sandwiches, boissons & desserts : rien à dire. Petit retour de notre passage chez vous... On a quand même bien mangé malgré tout. Bonne journee A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour les oublis de sauces et de serviettes dans votre commande. Votre message sera transmis à nos équipes afin de redoubler de vigilance lors de la préparation des commandes. Bonne journée et à bientôt !
romuald.r
Le 04/12/2021 à 21:10
Nous venons de commander ce jour et là il nous manque un bic mac la dernière fois on nous ajouté un happy meal en plus !!! On essaie de les contacter pas moyen !! Nous habitons loon plage et nous ne pouvons refaire la route pour avoir des explications !! On espère avoir un dédommagement car notre ticket de caisse fait fois !! S il faut encore vérifier derrière eux c'est pénible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces oublis/erreurs. Bonne journée.
Momo.o
Le 08/11/2021 à 20:05
BonsoirJe viens de passer ma commande Malheureusement elle veut me faire laisser attendre sur une place handicapé J'explique une place handicapé se fait pas pour moi Elle commence à s'énerver contre moi Et après il y a sa responsable Elle veut me confirmer j'ai le droit de garer sur une place handicapé Et elle pareil elle s'énerve contre moi parce que je veux pas se garer sur une place handicapé on dirait c'est moi que je suis en tort C'est honteux
Yoan.
Le 29/10/2021 à 19:31
Je passe ma commande, une fois fait il me font attendre sur une place handicapés et non la place associée une fois ma commande reçue il me manque un produit donc je retourne, il me donne le produit manquant en s excusant , je rentre chez moi et la surprise wraps au chèvre qui se transforme en wraps poulet et mon mc baguette poulet en bœuf le seul produit ou il ne se sont pas trompé c est les hamburger simple. Hallucinant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces erreurs. Bonne journée.
The.e
Le 26/10/2021 à 13:40
Ce mcdonald's est très différents des autres, j'ai été surpris d'avoir été servie dans des genre de verres et les frites verser dans des recipient en plastique c'est la première fois que je vois ça, je trouve ça très bien !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup The Sergent pour cette très belle note, nous en sommes plus que ravis 😊Bonne fin de journée et à bientôt en restaurant !
Madame.i
Le 24/09/2021 à 11:49
J'y suis allée 2 fois La 1ere fois rien à signalée parfait ! La 2ème fois une catastrophe,pu de coca on m à servit un coca à la flotte, alors qu il était 11h30 et on veux faire bien les choses à mettre les couverts dans les bacs de tri, on nous dis qu il faut pas... à revoir chez mcdo grande synthe car vos panneaux et tri collect ne servent à rien alors... sans compter qu il n'y avais pas de sauces sur les plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Concernant le tri des couverts, en effet depuis la nouvelle organisation, nous débarrassons nous-mêmes les plateaux. Les clients peuvent les laisser sur la table en partant. Les sauces sont à taper sur la borne lors de votre commande ou à demander à notre hôtesse de salle, elles ne sont pas mises systématiquement sur le plateau. Concernant le Coca, malheureusement nous n’avons pas dû voir la poche vide tout de suite. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à venir signaler ce problème directement, nous l’aurions remplacé sans discuter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean-Robert.a
Le 09/09/2021 à 16:28
Cet établissement propose de la vaisselle à laisser sur place en remplacement des gobelets et boîtes en carton. Belle initiative pour la planète. J'espère que les clients qui pratiques régulièrement l'incivilité n'emporteront pas les boîtes et gobelets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Robert, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note et à très vite nous l'espérons ! Bien cordialement
Clem.m
Le 26/08/2021 à 19:48
C'est pas croyable, il manque toujours quelque choses quand tu commande au drive.. Ici il manquait les cuillères pour les Mac flurry... Burger triste (bigmac), franchement burger king à des burger 10fois meilleur.. On ne parle pas du prix de vos menu signature 😅. Enfin bref macdo ce n'est plus ce que c'était, j'y reviendrai que pour les Mac flurry qui n'ont pas de concurrence.
K.t
Le 16/08/2021 à 19:50
Après avoir contrôlé mon pass sanitaire à l'entrée, une salariée est venue me le redemandé à table alors que j'avais déjà commandé à la borne. Elle s'octroie un droit qu'elle n'a pas du tout à travers un délit de faciès. Nous étions 5 et elle était persuadé que nous étions tous passé dans présenter de pass sanitaire. Je lui explique que nous avons le précieux sésame, mais que je ne comprenais pas pourquoi elle souhaite me contrôler une seconde fois. Je refuse, elle s'emporte, et appelle une collègue qui elle est compréhensive en nous voyant à 5.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalid, nous sommes navrés pour ce malentendu. Notre hôtesse doit contrôler le pass sanitaire de tous les clients consommant sur place, tâche ingrate et pas évidente, ce n’est pas son métier de base. Elle essaie de faire au mieux, et elle a dû malheureusement se tromper, veuillez nous en excuser. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Armande.r
Le 07/08/2021 à 19:48
Pas satisfaite ce soir Coca éventé Potatoes la moitié dure Et mon 280 il était accompagné d'un beau cheveux 15cm noir En toute franchise je suis écœurée Par j'ai appelé deux fois pour manifester mon mécontentement aucune reponses
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Armande, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 03 28 51 12 75 ? En vous remerciant,
Virginie.u
Le 29/07/2021 à 19:44
Très familier moi qui ne suis pas àdepte du fast food j ai adoré le service : accueil chaleureux et café gratuit avec bien d autres surprises 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre message, nous en sommes ravis 🤗Au plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant !
Moa.m
Le 12/07/2021 à 16:30
Du laisser aller... A croire que les cheesburgers sont jetés ds le sac...c'est n'est pas la première fois.ils sont tout de travers le steack a glisser du pain,de ce fait le fromage colle au papier comme écrasé.... eu la commande internet avec du retard (et pour cause ,elle a était donné à qq1 d'autre) , lorsque cette personne ramène la commande,on me la rend sans vérifier et ''froide''. Il me manquait un menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emy, nous sommes navrés pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter au 03 28 51 12 75 afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet. Votre message sera transmis à nos équipes afin d'être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée !
Jeremy.a
Le 12/07/2021 à 13:33
Très bel accueil de la responsable de salle, la deco halloween est très bien. Le crispy est délicieux 😋.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, merci pour ces 4 étoiles 🤩 Nous mettons un point d'honneur à accueillir convenablement nos clients pour leur proposer un service de qualité, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
CEDRIC.O
Le 02/06/2021 à 12:46
Bonjour à tous, Franchement là c'est bon on y va plus. Ils ont encore fait un oubli. Quasi à chaque fois c'est la même histoire ! Soit ils se plantent , soit ils oublient de nous mettre des produits commandés. Résultat commande incomplète ou ne correspond pas. On dit quoi aux enfants!? Là c'est terminé on part à la concurrence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour les oublis/erreurs dans vos commandes et comprenons votre déception. Ce n'est absolument pas ce que nous souhaitons comme qualité de service pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter au 03 28 51 12 75 afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne fin de journée.
Bocquet.o
Le 13/05/2021 à 14:55
La prise de commande n'est pas comprise, il manque un menu sur cinq. Nous attendons , nous mangeons le reste des menus froid. Le manager ne veut rien savoir. Quel service client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, nous sommes navrés pour cette erreur de compréhension lors de la prise de commande. N'hésitez pas à lire la commande qui s’affiche sur l’écran des bornes pour vérifier l’exactitude de votre commande lors de votre prochain passage. Bonne journée.
NACKAERTS.a
Le 07/04/2021 à 19:04
Commandé a l'instant et pas respectée happy meel sans jouet. Hamburger pas bon avec des ingrédients manquants, patatoes pas cuitent. Pas de pailles pas de sauces, serviettes qui sentaient le refermées et payer plus de 40€ pour 4 personnes une vrai honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter au 03 28 51 12 75 afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
Jennah.h
Le 21/03/2021 à 20:01
Une grande déception au drive. Frites froides, oubli des sauces en sachant que cela a bien été demandé 2 fois. Et qui plus est, l’équipière a voulu me faire payer un supplément pour les sauces (absentes). Le comble !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennah, Nous sommes navrés si votre satisfaction n'a pas été au rendez-vous lors de votre dernier passage au restaurant. Nous transmettons votre message afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bien cordialement.
Sherley.o
Le 10/03/2021 à 19:45
Commande de 55e par uber eat livrée en 15 min, on peux pas mettre sur la faute du livreur que tout est GELÉ et dans un état médiocre ! Payé 9e un menu Big mac pour le recevoir tout écrasé et dans un emballage en papier... Honteux de servir ça !!!! Dommage que je ne puisse vous partager les photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à le signaler au restaurant par téléphone au 03 28 51 12 75. Nos équipes vous assisterons à ce sujet. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Sophie.o
Le 10/03/2021 à 19:41
Viens de recevoir la commande c est honteux !!! Frite ,bigmac,deluxe tout est froid !!! Mal Servi comme des chiens 54 euros dans la poubelle immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à le signaler au restaurant par téléphone au 03 28 51 12 75. Nos équipes vous assisterons à ce sujet. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Lisa.o
Le 04/03/2021 à 20:39
Arriver a l'heure du midi c'est chaotique pour la prise de commande. Cependant cela ne sert a rien de criée sur sa coéquipière pour que elle va plus vite pour la prise de commande la pauvre elle pouvais pas aller plus vite. Dommage que pour l'offre du sondey a 1 euro avec problème de glace nous avons pas plus en profiter. Il aurait plus remplacer par autre chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons le signaler afin d'améliorer ce point. Bien cordialement.
nono.e
Le 28/02/2021 à 19:55
A chaque commande,il manque quelque chose,mais ce soir c'est le pompon, 6 menus commandés, livrés sans frites et sans sauces ! Et un menu pas bon. peut-être donner des cours de lecture afin de bien lire nos commandes !! Merci bien . Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter au 03 28 51 12 75 dès demain, afin que nous puissions trouver une solution. En vous remerciant. Bonne soirée
PLATOV.D
Le 15/01/2021 à 20:29
30 minutes de drive pour n'avoir que la moitier de la cartes au moment de commander. Une frites et une boisson manquante en rentrant, j'appel et il jure qu'ils n'avaient rien oublié. Ils n'ont rien voulu entendre mdr, genre jsuis fou et jfais le miskine pour une frite mais le truc c'est qu'on paye un service et dès qu'il y a litige, la moindre des choses c'est de s'excuser et pas d'insunuer que je ment.
jijiju.u
Le 04/01/2021 à 12:21
Je viens assez régulièrement pour la salade ceasar qui pour moi est juste délicieuse avec la sauce qui va avec un délice juste le gros bémol est qu'à chaque fois vous remplissez le pot de sauce même pas à la moitié c est un peu limite et en ce moment pas de sauce Caesar c'est un peu dommage sans cette sauce ce n est pas pareil j espère que c esg temporaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous appréciez notre salade caesar :) Nous vous disons à très bientôt pour une prochaine visite !
Thomas.E
Le 21/11/2020 à 21:05
Personnel désagréable. Prennent même pas les commande des clients. On n'est obliger de passer par le drive alors qu'il y a une trentaine de voiture si l'on est en voiture honteux de pas prendre la commande des client même dehors a la limite si l'on peut pas rentrer a l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous comprenons votre sentiment de frustration. Nous mettons tout en œuvre afin de vous servir dans les meilleures conditions de sécurité sanitaire en cette période de pandémie. Votre santé et celle de notre personnel est notre priorité. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Philippe.e
Le 10/11/2020 à 17:49
Nous avons pris un drive aujourd'hui, nous nous apercevons qu en récupérant notre commande qu un hamburger nous plaisait, du coup nous demandons à la caissière de le rajouter, elle n a pas voulu.... Non seulement ça mais en plus elle a posé le sac avec nos burgers sur une table bien loin, ce qu'il m a été compliqué pour l attraper... Une fille pas agréable du tout,on aurait dit qu elle venait de sortir de son lit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et remarques pour mieux répondre à vos attentes. Bonne journée.
Manuel.a
Le 21/08/2020 à 11:51
11h 19 Commande au drive, servi assez rapidement, Personnel sympathique. Retour a la maison, les frites et burger sont bien chaud, les frites trop salé. Les boissons par contre sont imbuvable, un sprite pas frais et quasiment plus pétillant, un coca pas frais du tout et plus pétillant du tout. Pas de glaçons dans les boissons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre service. Par ailleurs, nous sommes navrés pour les boissons. N'hésitez pas à contacter le restaurant au 03 28 51 12 75 pour leur en faire part. Bonne journée.
michel.t
Le 02/07/2020 à 17:22
Mac Do travaillait pendant le confinement en drive mais il ne fallait pas être difficile sur le choix ! Les 3/4 de ma commande ne se faisait pas. En fait j'ai fait un semblant de plaisir aux enfants et j'ai préparé un repas correct en rentrant chez moi. J'oublie Mac Do même pour les gosses 😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, la carte disponible était en effet réduite à la réouverture afin d'assurer un service dans les meilleures conditions de sécurité sanitaire pour nos clients et nos employés. Notre menu s'étoffe maintenant de jour en jour et vous pourrez bientôt de nouveau profiter de tous les produits qui vous font plaisir! Bonne journée
Valérie.a
Le 26/01/2020 à 11:48
MacDo refait à neuf c'est de mettragreable. En revanche dommage un écran interactif en guise de jeu. Une air de jeu c'est tellement mieux, plus convivial et tous les enfants peuvent jouer en même temps ce qui n'est pas le cas là. De plus commande passée à 11h40 donc très peu d'affluence... Deux erreurs sur la commande. Et il faut attendre 5min pour la glace demandé dans le happy meal.
BLOOD.E
Le 19/01/2020 à 17:53
Très propre, nouvelle décoration super sympa. Juste déçu qu'il n'y a plus d'air de jeux pour les enfants. Maintenant c'est un écran tactile jeux interactif, ce qui crée des problèmes quand tous les gosses veulent jouer en même temps
Maman.a
Le 12/01/2020 à 20:19
Le nouveau restaurant et correcte la décoration et bien pas notre goût. Les nouveau parfum de glace fraise Chamallo et coulis de fraise et pas très bon . Les chamaloo avec un coup placard . Quand jai demander une paille pour ma petite fille il en avais pas mais quand une dame derrière moi la demande la eu . Pas logique .
aziz.e
Le 29/12/2019 à 21:30
attention, vérifiez toujours vos commandes, cela fait déjà plusieurs fois lors de mes passages au drive, et qu'une fois rentré chez moi, je m'aperçois qu'il manque des articles de ma commande. je trouve pas ça très pro.
Maxime.a
Le 12/12/2019 à 21:41
Devenu trop cher. Comment voulez-vous fidéliser les gens avec des prix pour les signatures avoisinants le prix des restaurants classiques ? On est d'accord, des menus mcfirst sont proposés. Mais sur une base de 5,50 euros pour le menu best-of et 6,20 euros pour le maxi best-of. Sans parler des desserts qui, il y a plusieurs années, étaient beaucoup moins chers (deux fois moins pour un mcflurry, pour l'exemple).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Bonne journée.
Jop.i
Le 19/08/2019 à 22:13
Bonne nourriture et personnel avec un bon intérieur, rien à redire.
Elodie.e
Le 03/08/2019 à 20:35
Deux fois que l'on y vient pour un simple menu enfant, deux fois où il manque le dessert et le jouet... S'il faut vérifier pour si peu c'est désolant.. On ne viendra plus !
Anthony.a
Le 14/07/2019 à 09:19
Grand mcdonald's. Bon endroit pour s'arrêter et faire une pause. Ils disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite si vous avez besoin de faire des recherches rapides. La nourriture n'a rien de spécial, juste un mcdonald's typique. L'endroit était raisonnablement propre. Beaucoup de places assises.
Karine.a
Le 05/07/2019 à 16:26
Commande via uber eats car je suis malade donc ni envie de cuisiner, ni de sortir chercher à manger. Dans les 2 menus enfants aucun jouets (pourtant sélectionnés sur le site uber eats), et une erreur dans un des burger adulte, maintenant j'ai une petite fille de 4 ans en larmes car elle veut son jeu, je fais comment ???!!! Merci pour la crise de larmes... (ps : le même oubli s'est déjà produit cet été, avec aussi la petite en larmes)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Karine, nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse vous assister au mieux suite à ce désagrément. En vous remerciant et encore toutes nos excuses. Bonne soirée.
christophe.e
Le 29/04/2019 à 12:45
l'image parle d'elle même ma fille a ouvert son hamburger pour rajouter de la sauce car toujours sec est la surprise i manque la moitié du steak
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 28 51 12 75 afin que l'on puisse vous assister directement à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
Emilie.l
Le 09/04/2019 à 09:14
Nous avons pris un menu enfant un menu maxi best off ja boisson du menu enfant périmé pas de surprise le bergeur adulte immangeable tout dur et votre egg bacon et tout sec . Fraîchement j'adore venir habituellement mes la je ne reviendrais plus on demande des chose ces pas respecter très très déçu depuis quelque temps.
Aurélie.l
Le 22/03/2019 à 08:28
C'est tout ou rien chez eux. Parfois, le personnel est super agréable et la commande parfaite. Parfois, vous tombez sur une personne très désagréable et il vous manque des choses dans votre commande. Et si vous avez le malheur de réclamer, ils vous répondent qu'ils y peuvent rien qu'ils sont débordés .... pas top
Steffan.a
Le 21/03/2019 à 21:13
Un McDonald's moyen, assez grand, bon nombre de places assises, il doit y avoir du monde mais ce n'était pas le cas quand je suis arrivé ici, le personnel faisait plus de bruit que les quelques clients ! Ok, pour une bouchée rapide avant de prendre le ferry
Aphaya.p
Le 16/03/2019 à 19:57
Petit restaurant Macdo très sympathique. Les points négatif lors de mon passage : - l'attente du menu à table environ 5min de plus qu'un autre restaurant macdo de Dunkerque que j'ai pu testé. - le sol qui colle Les points positifs : - service à table correct - convivialité correct - hamburger très bien faits et agencé dans sa boîte. - le manager très pro et très courtois avec la clientèle. Voilà une photo de mon petit menu.
Marie.e
Le 04/03/2019 à 12:38
Très cher et pas extraordinaire... Le menu double cheese vendu 6€90 à Calais est ici vendu 7€90. Les burgers que nous avions pris étaient globalement mals faits et plutôt secs...
cedric.o
Le 07/12/2018 à 20:42
Je suis aller le 18 février et même certains hamburger même pas fait correctement comme le royale bacon voici des photos il manque des ingrédients c'est une honte
Bérengère.e
Le 29/10/2018 à 07:20
Très désagréable et inadmissible On commande 5 menus et 5 glaces au Drive il change 3 fois de personnes pour prendre la commande et tout ça avec de l'attente entre chaque intervenant Ensuite arrivé à la caisse il manque un menu et il demande les cartes étudiants ce qu'on leur montre mais refuse de nous servir les menus étudiants car pas de date sur les cartes mais sachez qu'il n'y a pas de date sur les cartes étudiants. Tout cela en étant inccorecte et que la fille et son chef nous rigolent aux visages du coup on est reparti sans rien. Vraiment très déçu on est pas prêt d'y retourné.
DécO.i
Le 31/08/2018 à 09:53
Restaurant très sale, le sol colle, les plans de travail sont sales, de la nourriture traine au sol, les tables n'en parlons pas, le personnel se dispute devant vous.... Bref une catastrophe. J'y suis allée plusieurs fois et toujours les mêmes constats. Je n'y vais plus et ne le recommande pas. Je suis outrée par la saleté et l'ambiance à chaque fois. La dernière fois que j'ai mangé là bas j'ai dû réclamer pour qu'on nettoie une table, la personne qui est venue à tout jeté à terre (normal ?) et les brises vue coulissants au niveau des fenêtres sont remplies de poussière et de toiles d'araignées.
Kevin.c
Le 19/07/2018 à 20:42
Un Macdo bien placé et facilement accessible, service et repas correct. Néanmoins gros point négatif sur l'ambiance général : - L'ancienne décoration végétalisé / bois était beaucoup plus sympathique et agréable à l’œil, actuellement on ne sait pas trop comment décrire l'ambiance actuelle en dehors de dire enfantin et terne. - Bon le visuel à certes une importance relative quand on mange dans un fast food, mais ce côté fade est accentué par le fait que les chaises sont inconfortables ( une partie en métal et l'autre en bois) mais également bancales. En résumé on y mange comme dans n'importe quel autre bon macdo, bon burger et bon service mais avec un inconfort visuel (décoration) et physique(chaises inconfortables et bancales).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous vous remercions pour cet avis très constructif et notons toutes vos observation. À bientôt en restaurant !
Thotho.m
Le 08/07/2018 à 14:00
Les bergers sont souvent tièdes et les frites sont froides et l attente devient long pour un fast food je suis revenu au restaurant il n à pas de changement voir pire pour les bergers qui sont froid quand j arrive chez moi ( je me trouve à 5min en voiture ) donc j irai chez le concurrent Burger King car je mangerai chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Mohammed.s
Le 22/03/2018 à 02:17
Le personnel n'est pas très serviable et ne comprend pas comment traiter les clients. Les prix étaient choquants pour mcdonald's. Et ne vous attendez pas à un thé normal ici, ils vous donneront du thé vert ou des tisanes à la place. et lorsqu'ils seront interrogés, ils ne l'échangeront pas contre autre chose ni ne vous rembourseront. Le restaurant, cependant, est propre et joliment décoré, et la nourriture est bonne, d'où 2 étoiles.
ThibaUt.o
Le 31/01/2018 à 02:08
Quand vous commandez des potatoes et qu'on va donne la moitié de potatoes et de frites.... A chaque fois je doit vérifier la commande au drive, il y a toujours quelque chose qui manque, ce coup ci c'est les sauces demandées pour les nuggets !! Et encore quand ce n'est pas un burger ... Ils feraient mieux de faire plus attention à leurs commandes je ne pense pas être le seul dans ce cas là !! Pour une commande a 50e c'est une honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite se déroule de la meilleure des manières. Bonne journée
yce.o
Le 28/09/2017 à 06:56
McDonald’s grande Synthe ne se prend plus la tête avec ses produits Dommage
Nathalie.O
Le 10/08/2017 à 18:13
Restaurant agréable et très propre. Bonne température des aliments . Rapidité et qualité de service idéales. Personnel souriant et d'une grande amabilité. Que dire de plus....on a envie d'y revenir! Donc à bientôt......
Mama.i
Le 12/01/2017 à 18:32
Ne mérite même pas 1 étoile, mon conjoint et moi même avons été au Drive entre 17h30 et 18h ce jeudi 12 janvier 2017, accueil très très médiocre ! Un jeune homme qui ne sait pas dire bonjour et qui avait l'air de vite vouloir se débarrasser de nous a la commande comme au paiement, aucune politesse pour un Manager. Et la fille a la livraison aucun bonjour juste un voilà puis referme la fenêtre ... Je pense qu'il y a des gens qui recherche du travail et qui sont motivés, malheureusement vous engagez vraiment n'importe qui ! Pensez à revoir votre méthode de recrutement ! De pire en pire, c'est triste !
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