A propos de : Restauration rapide McDonald's Givors à Givors
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Givors qui se trouve à Givors. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Givors en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Montrond Le Bas (410 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Givors à Givors
Priscille.a
Le 30/03/2024 à 21:00
Mac do vraiment très sale, tables, sols, tout est sale. 25 min d'attente pour une commande de 3 menus. 4 oublis...sandwichs froids
mickael.a
Le 28/03/2024 à 13:10
Merci à Marie pour son accueil et son sourire
Christophe.h
Le 27/03/2024 à 14:51
Je suis venue manger à mcdonald's givors aujourd'hui avec ma fille et mon compagnon. On n'a été très bien accueilli , nous avons pris 3 menus qui nous a coûté 55 euros avec des glaces donc on nous a servi le chocolat qui débordait.
Carole.o
Le 26/03/2024 à 18:58
Trop déçue qu’il n’y ait pas de jeux pour les enfants :(
ROUX.i
Le 15/03/2024 à 13:29
Panne général chez mcdonald's, les commandes a une vraie personne Extra! Agréable, souriante...merci à toute l'équipe. Vive les pannes informatique 🤣
C.
Le 14/03/2024 à 14:29
20 minutes d'attente pour deux Espresso à emporter... Veuillez revoir la notion de Fast Food car c'est affligeant. Pour encaisser c'est d'une rapidité sans faille mais pour le service c'est une autre histoire. Les deux Espresso étaient prêts depuis 10min au moins et en attentes d'être servi mais visiblement c'est priorité à l'encaissement... Comme c'est étonnant venant de Mc Donald's.
Marcus.e
Le 08/03/2024 à 21:21
Les tables sont sales. Ils oublient de mettre les serviettes et les sauces
Jérôme.a
Le 08/03/2024 à 13:59
Le service est très long. Obligé d'attendre debout , parfois plus de 29 min. Et il y a toujours des erreurs dans les commandes
Veronique.e
Le 08/03/2024 à 09:49
Restaurant super sale et services très long pourtant personne dans le restaurant. Une honte.
Noah.e
Le 07/03/2024 à 12:34
Marie est la meilleure des serveuses et très accueillante
Kyso.y
Le 07/03/2024 à 12:33
Marie très accueillante, très souriante un vrai plaisir.
Hugo.a
Le 06/03/2024 à 18:35
Le pire mcdonald's que je connaisse, la qualité du service est déplorable, le personnel donne l'impression de se faire chier, et la cuisson des éléments est très mauvaise, on y est allée a plusieurs reprise car il est le plus proche mais 5 commande sur 6 sont incomplètes surtout que ses quasiment 27€ une commande pour trois, les commande sont toujours en retard et même quand il y a personne d'autre qui a commandé, je ne recommande absolument pas ce restaurant.
F.
Le 06/03/2024 à 16:17
Merci à Marie pour l'activité manuelle du mercredi avec mes enfants. Ils sont très contents et se sont bien amusés.
Houda.h
Le 04/03/2024 à 22:02
Super endroit propre est agréable, surtout une des employés qui se nomme oceane, sa fait plusieurs semaines qu'elle nous sert moi et ma famille, une personne agréable, toujours avec un grand sourire et qui se tue à la tâche, j'espère de tout cœur que tout le monde puisse rencontrer une personne aussi agréable que la jeune fille ! Je recommande cet endroit :)
coco.u
Le 04/03/2024 à 22:02
Super comme d’habitude, rapide et très bon accueil de la part d’Oceane toujours avec le sourire !
Quentin.i
Le 04/03/2024 à 21:51
Super accueil, rapidement servi par Oceane et son équipe. Au top !
Jasmina.a
Le 04/03/2024 à 06:22
Serveur El veli est très gentille très bon service de sa pars merci à lui
Rahmani.a
Le 04/03/2024 à 00:15
Bonne expérience surtout avec les nouveaux medine et veli
Momo.l
Le 03/03/2024 à 22:42
Accueil très chaleureux merci a Mehdin pour son service et sa bienveillance.
Oooôk.o
Le 03/03/2024 à 21:53
Un grand merci a mehdine pour cette accueil chaleureux et pour un service impeccable
Saciri.a
Le 03/03/2024 à 21:32
Super service et très chaleureux merci mehdine
Nacer.
Le 03/03/2024 à 21:29
Service rapide et propre, accueil très chaleureux surtout de la part de mehdine
Dalel.a
Le 03/03/2024 à 21:20
Bonjour je vous recommande ce mcdo car on est bien accueilli la veillant ce des clients et les commande son rapide le serveur mehdin et très gentille souris avec douceur et respect franchement je recommande frot.
Mehdine.a
Le 03/03/2024 à 21:04
Employés très accueillant et le service étais rapide
Hugo.e
Le 26/02/2024 à 19:29
Service incroyable de Mehdine merci pour ce service
audrey.e
Le 16/02/2024 à 17:06
Super accueil dans ce restaurant, notamment par Marie qui est très très sympathique et a a cœur que tout se passe au mieux pour les clients. Très attentionnée, elle sait faire plaisir aux enfants par sa gentillesse et ses petits cadeaux Merci Marie!
Astrid.u
Le 16/02/2024 à 15:39
Temps d’attente beaucoup trop long, 30 minutes pour 2 boissons et pas grand monde dans le restaurant
clxora.
Le 15/02/2024 à 13:59
Marie est génial !!!! Sauf les autres employés qui ont oublié la commande j’ai due attendre 40min pour manger heureusement que marie était là je ne sais pas comment le service serait sans elle !!
Sihame.e
Le 14/02/2024 à 21:45
Cela fait plusieurs fois que je commande sur Uber eat et à chaque fois c’est la même chose il manque les cacahuètes dans les sundae, ou les jouets dans un happy meal…
Amandine.h
Le 14/02/2024 à 12:43
Un grand merci à Marie et à l'équipe pour votre sympathie et votre accueil. Très à l'écoute sur les problématiques d'allergie de ma fille 🙏 .
Claire.b
Le 12/02/2024 à 14:28
Merci à Marie d’avoir aidé ma copine à la borne elle aurait été perdu sans vous ❤️
Hourya.o
Le 11/02/2024 à 09:15
Vraiment déçue Le personnel a l air d être dépassé alors qu il n'y a pas foule 3 menus commandés sur les 3 ,2 sandwich froids Malgré nos tentatives pour en avoir 2 autres on nous les réchauffe mais toujours pareil Au bout d un moment STOP Sols très sales Pas de papier WC toilettes femmes alors que je l ai signalé C est dommage car avant c était différent Nous n y retournerons pas
Géraldine.i
Le 10/02/2024 à 08:19
Nul. Pris hier soir menu big mac. Servi coca au lieu de Fanta! Apparemment plus de Fanta mais bien sûr on ne le dit pas au client qui s’en aperçoit en rentrant chez lui. Sandwichs écrasés ds les sacs et très peu de sauce ds les sandwichs. J’ai du en rajouter. Je les ai appelé Pas de geste commercial. 50€ de commande quand même !!! À éviter !!!
Victor.
Le 07/02/2024 à 12:59
Je ne pensais jamais mettre un avis sur un mcdo, mais la personne qui s’occupe de l’encaissement est d’une gentillesse sans nom. Très souriante, à l’écoute et aimable, elle a rendu le service Macdonald très plaisant. Je recommande ce macdo rien que pour cette dame. C’était parfait
Mathilde.I
Le 07/02/2024 à 12:02
Dommage le personnel a été super. Je suis venu avec mon fils à 11h30 il n’y avait personne. J’ai pas vérifié ma commande en me disant qu’il n’y avait que nous. Erreur encore une fois il manque les frites 😓 C’est dommage de ne jamais faire attention surtout quand il n’y a qu’une commande
Cindy.a
Le 03/02/2024 à 20:57
2 fois que je commande en ligne Livraison arrivé chez moi avec tout et chaud et au moment d'ouvrir les sacs pas de jouets enfants dans les menu enfants. C es pas la 1er fois. On paie cher de livraison pour ne pas avoir de jouets enfants
Ras.i
Le 01/02/2024 à 20:31
Nul attente interminable. Personnel pas agréable sauf la directrice du moment. Les employés sont irrespectueux et prenne tout leur temps. Et en plus il se trompe tout le temps.
Dadyded.
Le 31/01/2024 à 12:29
Et de 2 Pour une très longue attente pour seulement 3 sandwichs... Et avec ça le programme fidélité ne fonctionne pas, d'où un vol déguisé. Et malgré une remarque aucun geste commercial ni offre ne serait-ce qu'une petite barquette de frites. Honteux, tout est à revoir rapidement, accueil, service, et qualité. Bref allez vite chez burger king ou KFC .
Shirley.a
Le 29/01/2024 à 20:51
Super service que vous avez mis en place pour les enfants ! Ma fille me demande à y aller à chaque fois du coup 😅 Un grand Merci à Marie tellement gentille ! A très bientôt !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shirley, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre espace enfants ⭐ C'est un plaisir d'entendre que votre fille l'apprécie autant. Nous transmettons vos remerciements à Marie, elle sera ravie ! On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Givors
Alain.h
Le 29/01/2024 à 11:11
Lieu petit et sombre. Une seule grande salle à l'étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre remarque sur l'espace de notre restaurant 😔 Nous travaillons constamment à améliorer notre environnement pour vous offrir une expérience agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Belle journée, L'équipe McDonald's Givors.
ThibaultC.
Le 21/01/2024 à 22:37
3 étoiles sur 5. Trop d'attente. Pourquoi n'ouvrir qu'un kiosk de commande sur 2 ? (Surtout pendant le rush du midi). L'espace d'attente de retrait des commandes à emporter est situé en plein passage. Les gens se bousculent. Service moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été trop long pour vous 😔 Nous prenons note de votre remarque concernant l'ouverture des kiosques de commande et l'emplacement de l'espace de retrait des commandes à emporter. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe McDonald's Givors.
Sandy.a
Le 17/01/2024 à 20:11
Personnel sympathique, le service est rapide. La grande salle de l’étage est très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Merci pour vos 5 étoiles et vos retours positifs sur notre personnel et notre salle à l'étage ⭐ Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Laure.E
Le 17/01/2024 à 16:42
Super moment pour les enfants au mcdonald's de givors animé par Marie: création de bracelets, dessins, peinture. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations proposées par Marie pour vos enfants 🎨 Nous vous remercions pour votre recommandation et vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Givors
florence.o
Le 17/01/2024 à 13:53
Merci à Marie qui prend son temps avec nos enfants le mercredi après-midi. Petits ateliers, attentionnée. J’espère que ça continuera. Florence Da Costa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur Marie et ses ateliers pour enfants. 🌟 Nous sommes ravis que cela vous plaise. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Givors
Alexandre.o
Le 16/01/2024 à 12:21
Menu McSmart top, pour seulement 5€ je suis comblé avec 2 sandwiches, une frite et une boisson. Remerciements également à Marie à l'accueil les midis, qui nous sert toujours avec un grand sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que notre menu McSmart vous plaise autant ! 🍔🍟 Un grand merci pour votre gentille mention de Marie. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Givors
cindy.l
Le 15/01/2024 à 07:38
Très contente de ma commande en livraison Nourriture bonne et connnde arrive rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre livraison et nos produits ⭐ Au plaisir de vous livrer à nouveau, L'équipe McDonald's Givors
Stabat.
Le 13/01/2024 à 00:43
Vraiment super bon mais un peu déçu de recevoir mon repas froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et vos compliments. ⭐ Nous prenons note de votre remarque sur la température de votre repas. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Givors
Ines.a
Le 08/01/2024 à 13:39
Un grand merci à Marie qui prend bien soin de nos enfants.. du coup les enfants veulent venir ici à chaque fois pour pouvoir dessiner et avoir le plaisir de voir leurs dessins affichés. Première fois de ma vie que je laisse un avis sur Google mais ce n’es pas mac do en soit qui le mérite mais bien cette dame ( Marie ) .désolé mais Sans elle ce mc do n’a aucun mérite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre reconnaissance envers Marie 🌟 Nous sommes ravis que vos enfants apprécient leurs moments passés chez nous. Nous transmettrons vos compliments à Marie. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Givors
Christel.a
Le 07/01/2024 à 17:55
25 min pour un cheese burger et un p'tit wrap...alors qu'il n'y avait personne. Et des personnes, arrivées après mais connaissant des personnes y travaillant, ont été servies avant avec des commandes bien plus grandes. Et aucune excuse quand on le fait remarquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le temps d'attente que vous avez rencontré est inhabituel et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour servir nos clients de manière équitable et rapide. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers un service de qualité. L'équipe McDonald's Givors
Jiji.o
Le 06/01/2024 à 15:53
Rapidité 0 frites froide 1h30 pour servir un menu je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la rapidité de notre service et la température de nos frites. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un service rapide et de qualité. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Givors
Fred.a
Le 04/01/2024 à 15:28
15mn d'attente( à 15h pas pdle rush hein) pour avoir des trucs froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente et la température de nos produits. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Givors
Lou.h
Le 03/01/2024 à 16:48
Ils servent vite avec le sourire, ils sont très accueillant et c'est toujours propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que notre service rapide et notre accueil chaleureux ont été à la hauteur de vos attentes. 😊 La propreté de notre restaurant est également une priorité pour nous et nous sommes heureux que cela vous ait plu. Merci pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience, qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Givors.
nathalie.a
Le 02/01/2024 à 12:51
Je croise souvent Marie à l'encaissement. C une personne très gracieuse et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre gentil commentaire sur Marie ⭐ Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Givors
LiLPatrick.
Le 01/01/2024 à 17:03
Menu golden et boîte à partager non présente sur la borne j’ai le seum et pas de prise c’est embêtant bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'étaient pas disponibles lors de votre visite. Nous prenons note de votre remarque concernant les prises et allons faire remonter ces informations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Givors
Thomas.r
Le 28/12/2023 à 14:26
Personnel agréable. Point négatif, manque une aire de jeux pour faire patienter les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel 😊 Nous prenons note de votre suggestion concernant l'aire de jeux pour les enfants. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Givors.
Noémie.o
Le 23/12/2023 à 16:23
Attente de 25 mn à 15h30 pour manger , restaurant degeulasse qui sert toujours dans du carton !
Fab.X
Le 16/12/2023 à 18:27
Très bon cheeseburger. Frites bien chaudes et cuites. Je regrette néanmoins que le sol soit sale et mouillé sans indication pres des poubelles. Remarque d amélioration : 2 bornes éteintes et une avec le scanner HS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos cheeseburgers et nos frites. 😊 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté du sol, nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Votre suggestion d'amélioration sur les bornes est également notée, nous veillerons à ce que tout fonctionne parfaitement pour votre prochaine visite. Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Givors.
Câlin.o
Le 13/12/2023 à 15:12
Commande passé ce jour, et bien réceptionnée grâce à Marie qui est une dame exceptionnelle. J’avais des vignettes Monopoly mais c’était extrêmement difficile de pouvoir en bénéficier sur l’application car trop de manœuvre. Merci à Marie qui s’est chargé de faire le nécessaire avec mon téléphone. Elle a vraiment été professionnelle et bienveillante, même avec les autres clients! Donc merci Marie je vous avais dis que j’allais mettre un petit avis, pour vous remercier de votre sympathie!!!! C’est chose faite!! Ne changez pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur Marie ⭐ Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous aider avec les vignettes Monopoly. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Givors
Chapi.O
Le 11/12/2023 à 20:53
Commande loin d'être complète, aucune sauce notamment, alors qu'on était loin d'être dans un rush. Les employé rigole entre eux sans s'occuper des clients. pire mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que l'attitude de notre personnel n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Givors
Ghyslaine.r
Le 11/12/2023 à 12:36
L’hôtesse Marie est top et le petit Mehdi est bien agréable et souriant. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghyslaine, Merci pour vos 5 étoiles et vos gentils mots à propos de Marie et Mehdi. 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous reviendrez avec plaisir. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Givors
Mylhow.l
Le 10/12/2023 à 18:05
Visite du 10/12/23 vers 17h. Nous avons passé commande avant le début du rush, donc il y avait peu de monde, et nous avons pris un happy meal ainsi qu'une boîte à partager de 20 nuggets. Notre commande a mis plus de 10 minutes à arriver. Je ne suis pas sûr de vos KPI, mais à ce moment-là, cela ne devait pas être top. Ayant déjà travaillé dans plusieurs mcdonald's, j'ai tendance à observer la cuisine, et j'ai remarqué quelques erreurs : - Toucher la poubelle avec les mains, se frotter le nez, puis manipuler la nourriture. - Se remettre les cheveux avant de remplir le bac de salade mac. En raison de l'attente et du non-respect des règles d'hygiène à ce moment-là, j'ai voulu avertir un responsable (la manager). Malheureusement, cette personne semblait très énervée (j'espère que tout va bien pour vous). J'ai simplement obtenu un OK, puis nous sommes partis. Ce n'est pas la première fois que je constate ce genre de manquements dans ce mcdonald's. J'espère qu'avec mon avis, les normes seront un peu mieux respectées. Ma note ne fera qu'évoluer, j'en suis certain. Bon courage à vous, le travail en restauration n'est pas toujours simple.
anisse.a
Le 08/12/2023 à 13:31
Les tickets monopoly sont pas très évident a les faire valider heureusement que Mme marie etais la pour maider
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anisse, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que Mme Marie ait pu vous aider avec les tickets Monopoly. A bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Marie.
Le 08/12/2023 à 12:57
Malgré un peu d’attente (rien d’anormal pour l’heure 12h45), service de qualité grâce à Marie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que Marie ait pu rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe McDonald's Givors
Alain.
Le 07/12/2023 à 16:35
Bof, c'est un Mac do dans une galerie marchande. Rien à dire, ne se démarque pas par la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous nous efforçons d'offrir une expérience unique à chaque client et nous prenons note de votre commentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous faire changer d'avis. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors.
BONY.A
Le 07/12/2023 à 12:32
MC do super 👍🏼 le seule bémol es qu’il fait trop froid en salle nous somme obliger de manger avec les veste ce n’es pas pratique pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bony, Merci pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles. 🌟 Nous prenons note de votre remarque concernant la température en salle. Nous nous efforçons constamment d'améliorer le confort de nos clients, et votre avis nous aide dans cette démarche. Nous espérons vous accueillir très prochainement pour une nouvelle expérience, qui nous l'espérons, vous fera attribuer la note maximale de 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Givors.
Christophe.
Le 07/12/2023 à 12:23
Reçus par Marie en caisse sympathique et disponible. Repas servi à table. Le tout était chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour positif et pour votre note de 4 étoiles. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas chez nous et que Marie a su rendre votre visite agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure. À bientôt pour une nouvelle expérience 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Givors.
Ouass.a
Le 06/12/2023 à 13:32
Vraiment décevant… Je suis rentrée à l’intérieur avec mon chariot rempli de courses et mes 2 enfants en bas âge pour prendre ma commande a emporté. Un monsieur m’as tout de suite envoyé balader sur un ton très agressif en me disant que c’était interdit . Heureusement que la dame de l’accueil Marie était la. Elle est très compréhensive et s’est mis à ma place. Elle a trouvé un coin qui gênait personne et j’ai pu attendre < bien sagement > ma commande. Je la remercie sinon je serai partie sans ma Commande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner que nous prenons très au sérieux le respect et la courtoisie envers nos clients. Nous sommes ravis que Marie ait pu vous aider et nous transmettrons vos remerciements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous apporter une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Givors
Pauline.u
Le 06/12/2023 à 12:56
Bornes tactiles pas top. Une fois sur 2, ça ne prend pas le clic. Obligé de s'y reprendre à plusieurs fois. Des erreurs au niveau de la commande à emporter, c'est récurent ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos bornes tactiles 😔 Il est également regrettable d'entendre que votre commande n'était pas correcte. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance afin de vous offrir une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe McDonald's Givors.
Fafa.e
Le 04/12/2023 à 14:04
Première visite dans ce macdo , j’ai été agréablement surpris par la gentillesse du personnel , petit jouet pour mes enfants offert avec un ballon , toilette propre , repas servis chaud avec le sourire bref je recommande ce lieu qui a l’air bien mieux géré comparé au macdo de Lyon . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafa, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes contents que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et que vos enfants aient aimé leur petit jouet. Nous faisons toujours de notre mieux pour maintenir la propreté de nos toilettes et servir des repas chauds. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Gerard.a
Le 04/12/2023 à 13:18
Bon accueil, pour un repas rapide, c'est l 'idéal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre accueil et rapidité ⭐ On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Givors
Kathia.o
Le 03/12/2023 à 22:19
J'y suis dimanche soir et ça a été très décevant. J'ai commandé deux menus et attendu plus de 15 minutes. Ils ont oublié une boisson, confondu le poulet avec du bœuf dans un burger, mélangé les sauces dans un autre, les frites étaient grillées et pas salées, et l'Ice Tea avait une couleur étrange avec un goût très désagréable. Je suis déçu, je ne le recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathia, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne vous a pas donné satisfaction. Nous comprenons votre déception et nous prenons note de vos remarques concernant l'attente, les erreurs dans votre commande et la qualité des produits. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un service et des produits de qualité, mais il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur lors de votre dernière visite. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir mieux à l'avenir. L'équipe McDonald's Givors.
Leo.e
Le 03/12/2023 à 20:31
Aucun choix, burger bœuf seulement big mac et les cheese et double cheese ainsi que les Mac first et rien d’autre! Obligé d’aller, soit à Chasse-sur-Rhône, soit arrête de Gier pour avoir un peu plus de choix! Il faudrait revoir votre gamme de produits 👍 Sans parler des sauces qui il n’y a pas, et que bien sûr on payés quand même à la borne puisqu’ils nous préviennent seulement quand on récupère la commande ! Et encore parce qu’on a vérifié Aller 5mins plus loin a chasse sur rhone c’est bien mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre de produits n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Nous prenons en compte votre remarque concernant la diversité de notre gamme de burgers et de sauces. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour nous aide dans cette démarche. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Givors
Valérie.Y
Le 01/12/2023 à 17:42
Quel dommage ! Ce mac do semble tout simplement à l'abandon. Nous y sommes allés vers 14h peu de monde...les tables étaient sales, les sandwichs froids , pas de papier WC dans les toilettes, il faisait froid...le personnel est sympathique mais ne semble pas voir où est le problème pourtant dans ce mac do le prix est le même par exemple que dans celui d'Albi où nous étions il y a quelques semaines et pourtant rien à voir au niveau du cadre, de la prestation C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté des lieux et la qualité de nos produits et services. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience de qualité et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Givors
Maureen.o
Le 01/12/2023 à 13:00
Ma meilleure expérience chez mc do merci Jonathan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur votre expérience avec Jonathan ⭐ Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Danièle.n
Le 22/11/2023 à 18:37
Une bonne accueil, Marie une personne extrêmement gentil. Juste pour elle et son manager nous sommes repartis avec le sourire. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danièle, Merci pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire envers Marie et son manager ⭐ Nous sommes ravis que vous soyez repartie avec le sourire. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Karima.e
Le 22/11/2023 à 13:46
Super hôtesse , agréable et toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima, Merci pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire sur notre hôtesse ⭐ Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Vero.b
Le 19/11/2023 à 00:30
Ce mac do est sympathique mais il faut éviter les heures de pointe pour ne pas attendre trop longtemps Le service de commande et de paiement à la borne peut sembler compliqué pour les personnes non habituées ou âgées Le resto est un peu petit sans possibilité de manger à l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero, Merci pour votre note de 4 étoiles et vos commentaires constructifs. Nous prenons en compte votre remarque sur l'attente pendant les heures de pointe. 🕓 Il est vrai que nos bornes peuvent sembler compliquées pour certaines personnes, nous allons travailler à rendre leur utilisation plus intuitive. Concernant la taille du restaurant et l'absence d'espace extérieur, c'est noté. Nous cherchons constamment à améliorer le confort de nos clients. En espérant vous revoir prochainement pour une expérience encore meilleure qui mériterait 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Givors
Yoann.o
Le 18/11/2023 à 15:02
HORRIBLE ! Dans un état lamentable, des burgers au sol, des bidons d’huile qui traîne, le ménage n’a sûrement pas été fait depuis des années. Fuyez !! Fuyez !!! Le patient 0 du Covid 19 a sûrement du sortir d’ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'hygiène de notre restaurant et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater nos efforts. L'équipe McDonald's Givors
Lenny.r
Le 17/11/2023 à 21:18
Service rapide merci à l'accueil de l'employée Alan
Jordan.9
Le 17/11/2023 à 19:29
Merci a Allan qui était au service a l'étage il était plein de bonne humeur et ça a mis tout le monde de bonne humeur Merci à lui
Daniel.o
Le 17/11/2023 à 19:21
Une tres bonne ambiance grace à une equipe qui se met en 4. Bien sur, comme partout, il peut arriver une petite imperfection mais je mets un 5 sans hésiter. Un Mc Do où j'aime beaucoup aller
RISMO38.
Le 16/11/2023 à 09:07
LaSalle n'est pas des plus propre, quand nous avons eu nos hamburgers ils étaient tièdes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la température des hamburgers et l'état de propreté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. L'équipe McDonald's Givors
Françoise.o
Le 02/11/2023 à 16:09
Mauvaise expérience. Choix très réduit (1 seule salade, 1 seul dessert hormis les glaces). Nourriture servie quasi froide, oubli du dessert, aucune sauce ... Bref, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre visite. Nous prenons en compte vos remarques concernant le choix limité de nos produits et la température de ceux-ci. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer constamment la qualité de notre service et répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Givors
Laet.a
Le 27/10/2023 à 17:39
Toutes les tables étaient sales quand on a voulu s installer alors que ce n était pas là bourre. Il manquait une tranche de lard dans mon burger et la personne a qui on a demandé de laver la table n était vraiment pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des tables et l'accueil qui vous a été réservé, car nous attachons une grande importance à ces aspects. Concernant le manque d'un ingrédient dans votre burger, c'est une erreur que nous ne devrions pas commettre. Nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est notre priorité et il est important pour nous que chaque client vive une expérience positive lorsqu'il vient chez McDonald's. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Givors
Olivier.o
Le 22/10/2023 à 20:17
Achat de deux sandwiches un avec une option plus de cheddar et l'autre normal. Il n'y avait pas plus de cheddar les deux étaient identiques. Donc on a payé le surplus pour rien. Dommages car les sandwiches sont plutôt bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour la note de 4 étoiles. 😊 Il semble y avoir eu une erreur concernant l'option supplémentaire de cheddar sur votre sandwich, nous en sommes désolés. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients un service précis et satisfaisant. Merci pour vos commentaires positifs sur nos sandwiches, ils sont toujours appréciés ! Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt dans notre restaurant pour une nouvelle expérience qui, nous l’espérons sera à la hauteur des 5 étoiles. L'équipe McDonald's Givors
Olivier.o
Le 15/10/2023 à 01:08
Macdonald de centre commercial, on ne peut pas en attendre des merveilles tant il est fréquenté. Le vrai souci est le manque de propreté de la salle et des tables, pas du tout nettoyées, y compris en dehors des moments de rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que la propreté de notre salle et des tables ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Givors
Kesntry.s
Le 12/10/2023 à 12:09
Merci au personnel pour leur réactivité et le service à table très rapide et efficace , mention pour Ambre qui ces montrer très souriante et agréable dans son service. 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre équipe, en particulier Ambre. Votre satisfaction est notre priorité. 🌟 Merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Givors
Modmd.
Le 12/10/2023 à 12:09
Service très sérieux et professionnel de la part de Ambre je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Ambre. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Givors
Sébastien.A
Le 11/10/2023 à 14:25
Fidèle client de manière hebdomadaire jusqu’à présent, pour le plaisir des enfants mais mon agacement et mon exaspération est venu comme un cheveu dans le wrap… Pour être clair : On arrive à commander des choses sur votre qu’il n’y a pas réellement, que dire de plus qu’un autre monde…. Vouloir se faire encaisser relèvent du miracles (nettoyage, services, accueil, encaissement …) la personne ne sais où donner de la tête sans parler du manque d’hygiène que cela implique… Des burgers dont l’assemblage et la taille en disent long sur la transformation de ce Mac do, Des cocas qui sont parfois sans gaz Des mac Flury dont les cacahuètes sont oubliées ou même indisponibles car on est dimanche c’est ce qu’un de vos employés a eu le courage de me dire… Pensez-vous qu’une réponse de la sorte soit acceptable ? Une lenteur hors du temps pour des cuissons minutes même en heure creuse……. Une vérification des sacs qui est mal perçu par votre personnel qui vous jette littéralement votre commande N°….. Il est même arrivé que la personne de l’encaissement mette ses mains dans les sacs préparés ou est l’hygiène puisque cette même personne est aussi parfois à l’encaissement ou vidage des poubelles... Car il arrive à vous oublier les burgers, et/ou glaces sur une commande familiale, ce qui m’a valu de nombreux A/R…. Surement un chat noir mais j’émet des doutes au vues des autres commentaires… Mais ce qui m’as décidé à boycotter votre mac do et à poster se commentaires c’est ce manque d’hygiène et de rigueurs qui caractérisent votre restaurant. Les prix pratiquer sont déroutant pour des repas rapides car plus de 10€ le menu mais le respect de l’hygiènes alimentaires est une règle d’or dans la restauration. Je n’attends pas de réponse ni d’excuse de votre part juste une prise de conscience de votre direction. Un ancien de vos clients.
Tiph.
Le 07/10/2023 à 19:42
Pire mcdo que j'ai pu fréquenter. Sandwichs froids, sanitaires dans un état déplorable, tout comme le sol du restaurant. Servis à table nous n'avons pas eu nos boissons ni serviettes. On a redemandé les boissons, qui sont arrivées à la fin de notre repas, et jamais vu la couleur des serviettes. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité des sandwichs et le service à table, qui ne sont clairement pas conformes à nos standards habituels. Concernant l'état des sanitaires et du sol du restaurant, nous comprenons votre mécontentement et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Givors
Lou.o
Le 04/10/2023 à 11:46
Merci à Marie qui a régler mon soucis avec une commande Uber gentiment et en étant désolé. macdo de Givors est et restera le meilleure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes ravis que Marie ait pu résoudre votre souci. Merci pour vos 5 étoiles et vos gentils mots 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Givors
E..e
Le 03/10/2023 à 12:59
Le restaurant est tout le temps sale les tables colles, sur place ou a emporter il manque toujours des produits et ne parlons pas des sauces .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et l'absence récurrente de certains produits ou sauces. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. L'équipe McDonald's Givors
Amelia.r
Le 30/09/2023 à 19:38
La caissière qui me jette ma monnaie personnelle, non respectable, je ne recommande pas ce McDonald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelia, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux le comportement de notre personnel et nous vous assurons qu'une telle attitude n'est pas représentative du service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Givors
Manon.a
Le 29/09/2023 à 19:20
Très bon restaurant responsable au top excellent service de la part de Sam
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre responsable Sam ⭐ On a hâte de vous revoir, L'équipe McDonald's Givors
AbderRaouf.e
Le 27/09/2023 à 11:50
Très très agréable je recommande surtout si vous êtes servie par marin 😉cette dame et très agréable et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abderraouf, Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ⭐ Marin est ravi de lire votre commentaire. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Givors
Agnes.u
Le 25/09/2023 à 12:44
Super contente de l'accueil, Marie est très courtoise, très à l'écoute des clients. Ainsi que Janathan qui des notre arrivée nous à proposer son aide pour passer notre commande. Un grand merci à tout les deux. 🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour positif. 🌟 Marie et Janathan sont ravis de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Givors
Hafsia.a
Le 22/09/2023 à 12:36
Service négligé, les frites froide… L’hotesse marie très accueillante et ( le Mr soula du service jeudi 21 septembre au soir )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hafsia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite. Nous prenons note de vos remarques sur le service et la qualité des frites, car nous cherchons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir, nous espérons pouvoir faire mieux la prochaine fois. L'équipe McDonald's Givors
kami.h
Le 22/09/2023 à 12:35
Ce lieu a bien changé trop lent trop d'attente la qualité de la nourriture zéro les frites et sandwichs sont froid les sandwichs montes comme la tour de Pise . Le seul point positif l'hôtesse d'accueil Marie rien a dire personne aimable accueillante dommage qu'on lui donne pas ce qu'il faut pour les enfants. Il y a beaucoup de chose a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kami, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons vos remarques concernant le temps d'attente et la qualité des aliments, et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Nous tenions également à remercier Marie pour son accueil chaleureux, qui représente bien l'esprit de service que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Il est important pour nous de fournir un service rapide et efficace, ainsi qu'une nourriture fraîche et savoureuse. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer lors d'une prochaine visite les améliorations apportées suite à vos commentaires. L'équipe McDonald's Givors
Rafael.e
Le 17/09/2023 à 14:06
Locaux pas très propres, le sol était plein de graisse, ont avait même peur de tomber ! Ça se voit qu'ils ne nettoie pas très souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafael, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre établissement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans des conditions meilleures lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Givors
Christelle.a
Le 17/09/2023 à 03:25
Samedi 17h un restaurant très sale au niveau des sols et une odeur nauséabonde et au bout de 25 minutes toujours pas servis alors qu'il y a très peu de client et que j'ai commandé qu'une boisson et un gâteau . Donc j'ai réclamé et la 1ere serveuse n'en avait rien à faire et la 2eme a pris tout son temps pour préparer ma commande sans aucun bonjour ni d'excuse . Pour qu'au finale mon gâteau au chocolat qui aurait du être coulant était congelé .
Jeremy.e
Le 15/09/2023 à 14:20
Déçu de plus en plus de la chaîne mcdonald's. Ici un big tasty transformé en little tasty et des potatoes avec un mauvais goût (terre, moisi, rance, nouvelle recette???) au point de croire que la sauce delux etait périmé. Pas de savon dans les toilettes du bas, et les tables sales, j'ai du les nettoyer. Merci à Marie et a sa gentillesse qui relèvent la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant nos produits et la propreté des lieux. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et allons faire remonter ces points pour amélioration. Concernant l'accueil, nous sommes ravis que Marie ait su rendre votre expérience plus agréable par sa gentillesse. Malgré cette déception, nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite chez McDonald's Givors. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
Zeca.e
Le 11/09/2023 à 13:57
J'ai commandé un double fish et j'ai attendu très longtemps ( 20 min.) pour l'avoir. De plus, l'empilage des filets n'était pas soigné. Mais bon, ça reste Mac DO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Il semble que le temps d'attente pour votre double fish ait été plus long que prévu 😕 Nous en sommes désolés. De même, nous avons bien noté vos remarques concernant l'empilage des filets. Nous veillerons à ce qu'à l'avenir, cela soit fait avec soin. Malgré ces incidents, il est important pour nous de savoir que vous appréciez toujours McDonald's. Nous espérons avoir le plaisir de mieux vous servir lors de votre prochaine visite, L'équipe McDonald's Givors
julien.r
Le 09/09/2023 à 17:58
On est venu pour le goûter, restaurant dégueulasse, beaucoup d'attente, et c'est la garderie de la cité... Du plastique dans le smoothie de mon fils . Bref quand on prend à emporter le soir , c mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Il est regrettable d'entendre parler des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre goûter, notamment en ce qui concerne l'état du restaurant et le temps d'attente. C'est loin de l'image et des standards habituels auxquels nous aspirons. De plus, la présence indésirable de plastique dans le smoothie est absolument inacceptable. Nous prenons note afin d'améliorer nos services et éviter qu'un tel incident ne se reproduise à l'avenir. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir une nouvelle occasion pour mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites au soir. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Givors
olive.
Le 09/09/2023 à 13:12
La salle et le sol n étais pas très propre,mais je ne sais pas si c étais juste ce jour-là ou pas car je n'y vais pas souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que la propreté de notre salle n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite 😔 Votre commentaire est précieux pour nous et permettra d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, Belle journée, L'équipe McDonald's Givors.
Aymen.e
Le 08/09/2023 à 20:17
Simona nous a accueilli avec une super accueil, super cool avec un grand sourire franchement adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymen, Merci pour vos 5 étoiles et votre appréciation envers Simona 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Givors
Lydia.o
Le 07/09/2023 à 21:42
Nous avons été reçu au Mc Donald de Givors par un jeune prénommé Soulaimana qui nous a apporté un très bon accueil et investis dans son travail EXCELLENT ! Il faut l embaucher 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Merci pour vos 5 étoiles et votre enthousiasme concernant notre collaborateur Soulaimana 👍 Il est ravi d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Patrick.l
Le 04/09/2023 à 21:52
Je déconseille totalement ce McDonald's. Très peu réactif, 15 minutes pour avoir un filet o fish alors que le personnel se raconte son weekend ! En riant aux éclats bref je sais pas comment vous manager vos équipiers mais poser vous les bonnes questions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Concernant le temps d'attente pour votre Filet o Fish, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous tenons à présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques sur la gestion de notre équipe et allons faire remonter ces informations afin d'améliorer nos services. Votre avis est important pour nous car il contribue à améliorer la qualité de notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois et ainsi changer cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Givors
creeper.i
Le 03/09/2023 à 19:44
Faudrait changer les gens qui travaille a mc do où il apprenne à lire parce que j ai commander 3 menus royale Deluxe et j'ai payer royal Deluxe et j ai eu des royal cheese rien a voir heureusement que j ai consommer chez moi mais je l aurais mi dans leur gueule le sandwich c aberrant pas du tt satisfaite j ai pas eu ma commander et je me SS fait arnaquer et la j aurais même pas un geste commerciale de leur part degoutee
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été correctement préparée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Sachez que nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer notre service. L'information concernant l'erreur sur votre commande sera remontée à notre équipe et utilisée pour améliorer la formation de nos employés. Nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Givors
debaumarchey.u
Le 02/09/2023 à 12:19
Service rapide, et personnel très accueillant et souriant. Tout y est pour passer un bon moment. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service rapide et l'accueil chaleureux de nos équipes 🌟 Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Givors
Yohann.
Le 01/09/2023 à 12:09
Personnel hyper serviable et très gentil. Petit bemol l'odeur dans les toilettes hommes. Certaines personnes manquent de savoir vivre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre visite agréable. 😊 Concernant le petit bémol que vous avez relevé au sujet des toilettes pour hommes, nous prenons note de votre commentaire et allons renforcer nos efforts sur ce point afin d'assurer une expérience optimale à tous nos clients. Un grand merci pour vos 4 étoiles ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant McDonald's Givors, avec l'espoir cette fois-ci d'atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ! L'équipe McDonald's Givors
Charles.e
Le 25/08/2023 à 21:57
Hygiène déplorable, odeur insoutenable dans les toilettes du haut, sol collant rempli de détritus de tout genres. Tables jamais lavées, bref jamais vu un macdo aussi sale.
Jenny.t
Le 21/08/2023 à 12:03
Nous sommes arrivés un lundi à 11h15, accueillis avec une très gentille dame ( Marie) qui a donné une petite pochette cadeau à notre fils, et tout au long du repas a accordé une attention particulière à tous les clients, honnêtement cette dame a carrément changé l’image de l’enseigne, nous n’avons jamais été aussi bien accueillis de toute notre expérience chez mc do, si tous les équipiers de tous les autres enseignes étaient comme Marie, cela égaierait significativement nos vies!! Vraiment félicitations et nous espérons vraiment que le travail et l’attitude de cette dame sont bien plus que reconnus!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions pour vos 5 étoiles ⭐. Il est toujours plaisant d'entendre que nos clients ont été satisfaits par notre accueil, en particulier grâce à Marie. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout pour que chaque visite soit une expérience agréable. Nous transmettrons vos compliments à Marie qui sera sûrement ravie de les entendre. On espère vous revoir très bientôt chez nous, L'équipe McDonald's Givors 🍔
Anaïs.a
Le 21/08/2023 à 01:33
Quelques oublis dans la commande mais une équipe chaleureuse et réactive. Une climatisation bien plus qu'apprécier en cette canicule, parfait pour un moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la fraîcheur de notre restaurant en ces temps caniculaires. 🌞 Nous prenons note des oublis dans votre commande et nous veillerons à être plus vigilants à l'avenir. Merci pour vos 5 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous. ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Givors
Lalla.A
Le 20/08/2023 à 20:00
Après une sortie en famille passage au MC do un service rapide et sympathique des petites attentions pour les enfants qui ce perdent dans pc d'autre restaurant. Super équipe. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lalla, Merci pour vos 5 étoiles et votre appréciation de notre service rapide ainsi que des petites attentions portées aux enfants. 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe super. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Jérémy.e
Le 17/08/2023 à 20:05
Se faire voler 2 euros ouvertement au mcdo c'est possible. Une offre sur l'appli non applicable en restaurant. Sauf que quand on veut payer autrement que par carte on ne commande pas via l'appli. Résultat un double cheese à 3euros en offre du jour sur l'appli, facturé 4.95 en resto. Rien en compensation bien sur proposé par la manager...juste un vol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion concernant l'offre sur notre application et son inapplicabilité en restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, donc nous prenons note de votre remarque et allons faire remonter cette information afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons sincèrement que cet incident ne vous empêchera pas de revenir chez nous. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Givors
mahdi.u
Le 17/08/2023 à 13:13
Personnels top. Bonne cuisine. Sauf un petit point table pas nettoyé. En même temps l'heure de midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahdi, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos retours positifs sur notre personnel et nos plats ⭐ Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des tables à l'heure de midi. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Givors
loic.e
Le 16/08/2023 à 20:37
Bon service à table, Merci à Mr Soula pour ce service impeccable. Si vous avez la chance d'être servi par ce monsieur, vous passerez un bon repas à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci pour votre avis et vos compliments sur notre service à table, ainsi que sur Mr Soula. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon repas grâce à son service impeccable 😃 Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et nous transmettrons vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe McDonald's Givors
Florent.R
Le 16/08/2023 à 12:06
Les salariés sont sympas, serviables et souriants. Le service n'était pas parfait (il manquait les serviettes et le yaourt à boire du happy meal) mais cela a été vite résolu lorsqu'on s'est rendu en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci pour votre avis et vos compliments sur notre équipe ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que nos salariés ont été sympas, serviables et souriants lors de votre visite. Nous sommes désolés pour le petit incident concernant les serviettes et le yaourt à boire du Happy Meal. Mais nous sommes heureux d'apprendre que cela a été rapidement résolu lorsque vous vous êtes rendu en caisse. 💪 Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Givors
Antoine.
Le 13/08/2023 à 23:35
Équipe très sympa, nous sommes arrivés quasiment à l’heure de fermeture et nous avons été servis sans problème et avec le sourire ! C’est rare et ça fait plaisir Obrigado
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour votre avis positif et vos compliments sur notre équipe ! 😃🙌🏼 Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Givors 🍔🍟
marc.e
Le 13/08/2023 à 22:52
De passage avec nos petits enfants, nous sommes allés dans cette enseigne pour eux. Quelle déception, c'est sale, les clients sont indisciplinés et la bouffe, car ne me parlez pas de restauration chez eux, est tout simplement infecte. Heureusement, le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens que lui donne cette multinationale. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas passée comme prévu. Nous prenons en compte vos remarques sur la propreté du lieu et le comportement des clients, qui sont essentiels pour nous. Quant à nos plats, il est important pour nous de savoir qu'ils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et chaque commentaire contribue à améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir afin d'améliorer votre perception. L'équipe McDonald's Givors
marie.a
Le 12/08/2023 à 13:57
-Établissement sale -Temps d’attente énorme pour de la «restauration dite rapide » 30 minutes pour deux menus et un happy meal -On demande un ballon pour notre fils, la personne nous donne juste le ballon ça été à nous de le gonfler ! -Au moment de vérifier notre commande il manque un sandwich et la boisson du happy meal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté de l'établissement et le temps d'attente, qui ne correspondent pas à nos standards habituels. Concernant le ballon pour votre fils, nous comprenons que cela ait pu être décevant. Habituellement, nos employés sont plus qu'heureux de gonfler les ballons pour les enfants. Enfin, nous regrettons sincèrement qu'il manquait un sandwich et une boisson dans votre commande. C'est inacceptable et ce n'est certainement pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ces désagréments. Vos commentaires ont été transmis au responsable du restaurant afin que des mesures correctives soient mises en place rapidement. Espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Givors
Eleanor.a
Le 10/08/2023 à 18:10
Je suis venue dans votre McDonald’s. J’ai pris ma commande à la borne. Je je voulais payer en espèces donc je suis allé au comptoir. Cela fait maintenant 15 minutes que j’ai entend, je n’est toujours pas payé, cela est inadmissible. La serveuse a très bien vu qu’on attendait pour payer ( il y avait plusieurs personnes) mais elle ne faisait rien. Serveuse très désagréable, mais pas souriante et n’est pas à l’attente des clients. Cela fait maintenant trois fois que je viens dans votre McDonald’s et toujours aucun changement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eleanor, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente pour payer et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Givors
Bruno.e
Le 08/08/2023 à 17:01
Oubli quelque élément dans ma commande , mais rattraper par le service qui a réagir rapidement merci a l équipe Par contre la déco elle est un peut triste Le reste c est nikel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre avis et vos compliments sur notre réactivité et notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu rectifier rapidement votre commande. Concernant la décoration, nous prenons note de votre remarque. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect afin que vous puissiez profiter d'une ambiance plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Givors
Romain.o
Le 07/08/2023 à 12:11
La serveuse était très gentille, polie et souriante. Petit bémol pour l'hygiène : pas de savon dans les toilettes et Pas de poubelle à disposition pour les clients. Gros bémol : j'ai acheté une boîte de 6 macarons et il y en a que trois ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Givors. Nous sommes ravis de savoir que la dame qui s'est occupée de vous était gentille, polie et souriante. Cela fait toujours plaisir d'entendre des compliments sur notre personnel. Nous tenons cependant à nous excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous prenons l'hygiène très au sérieux et il est inacceptable qu'il n'y ait pas eu suffisamment de savon dans les toilettes ni une poubelle à disposition pour nos clients. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin que des mesures correctives soient prises immédiatement. Quant aux macarons, nous sommes désolés qu'il y en ait seulement trois dans votre boîte alors qu'elle aurait dû en contenir six. Cette erreur est regrettable et nous comprenons votre déception. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, Bonne journée ! L'équipe McDonald's Givors
Melih.
Le 05/08/2023 à 00:22
Un sol huilé dans les escaliers. Servis froid ! Certains aliments comme les Apple Pie n’était même pas bien décongeler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melih, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Givors. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'état glissant des escaliers et nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. De plus, nous sommes vraiment navrés que vos aliments aient été servis froids. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous prenons note de ces problèmes rencontrés dans le service. Nous ferons tout notre possible pour rectifier ces problèmes afin que vous puissiez profiter pleinement d'une expérience agréable lors de votre prochaine visite chez nous. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Givors
Manu.e
Le 04/08/2023 à 23:25
Ce Mac Donald part littéralement en désuétude. En effet, manque cruel de personnel, temps d’attente pour une commande en salle supérieure à 30 minutes.. et surtout, surtout salle très sale, non tenue. Crasse de partout, poubelles qui débordent, une catastrophe.. plus le temps passe et plus cela devient compliqué dans ce restaurant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente et l'état de propreté sont deux aspects que nous prenons très au sérieux, il est regrettable que vous ayez eu cette expérience. Nous tenons à vous assurer que votre avis sera transmis aux équipes concernées pour prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Givors
Kamilia.m
Le 04/08/2023 à 19:16
J’ai jms vu un mac do aussi sale ! On c c aventurer à l étage les escaliers jms vu aussi gras une piste de ski le truc Et merci pour l attente 🤣👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamilia, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Concernant la propreté de nos locaux, nous prenons très au sérieux vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous tenons à assurer un environnement propre et accueillant pour tous nos clients. Pour ce qui est du temps d'attente, nous comprenons votre frustration et nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous travaillerons sur cet aspect afin de rendre notre service plus rapide. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Givors
Dina.o
Le 01/08/2023 à 16:40
C'est la première fois que je vois un MC Donald's si sale. Le sol sale, très très sale même, pas de sacs poubelle donc impossible de vider les restes, d'autres poubelles pleines, WC pas propres, les tables un horreur et ils deposaient les plateaux sur la saleté sans même passer un coup de chiffon... Manque de personnel ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes en matière de propreté. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et la propreté de nos locaux, c'est pourquoi nous prenons très au sérieux les remarques comme les vôtres. Votre satisfaction étant primordiale pour nous, sachez que toutes les mesures nécessaires seront mises en place rapidement afin d'éviter ce genre situation à l’avenir. Belle journée, L'équipe McDonald's Givors
isajeje.a
Le 31/07/2023 à 18:52
Le restaurant n’est pas propre..(Tables,sol etc) Et plus de chevalets de disponible et ça en début de service..
Francois.o
Le 31/07/2023 à 14:21
Comme presque tous les McDo c'est une catastrophe. Sol gras et glissant, tables sales, équipes débordées, absences de plusieurs produits dans la commande, attente du service interminable, plus de glace vanille (la base de la plupart des desserts) ni d'apple pies, ... A quoi ça sert de faire de la pub de partout pour ce produit (apple pies) dans aucun MacDo j'ai réussi à en avoir. Petit à petit je réussis à convaincre les membres de ma famille de ne plus succomber à la publicité de cette chaîne qui est en train de devenir la honte des fastfood !
Yaya.
Le 29/07/2023 à 21:31
Aujourd’hui je m’y suis rendue par hasard avec ma fille de 3 ans pour manger une glace. Un garçon qui y travaille a particulièrement attiré mon attention. J’ai entendu sa supérieure l’appeler SOHAN. J’ai pu observer plusieurs choses. Ce garçon, derrière sa petite timidité, a été très serviable, et a tout fait pour nous aider avec ma fille et s’est montré d’un grand professionnalisme alors qu’il était missionné pour nettoyer les poubelles. Il a réussi à être au four et au moulin en même temps. Et il a gardé son amabilité ! J’espère juste que ses supérieurs sauront apprécier et encourager ce jeune homme qui pour moi, est une perle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que notre employé Sohan a su vous impressionner par son professionnalisme et sa serviabilité. Nous sommes fiers de compter des membres aussi dévoués dans notre équipe. 😃 Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sohan. Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant 😊 L'équipe McDonald's Givors
Mélissandre.e
Le 29/07/2023 à 16:31
25 min d’attente pour 2 burger sans menu et une glace. Au final la glace n’est pas celle commandée, on a amené 2 glaces fraises alors qu’on a commandé une glace vanille. Heureusement le serveur était correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite à notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur concernant votre commande de glace et pour l'attente que vous avez subie. Nous sommes heureux d'apprendre que le service était correct. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'erreur dans la commande et le temps d'attente, et nous allons les faire remonter à notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Givors.
guillaume.e
Le 29/07/2023 à 10:33
Le pire Macdonald Il manque la moitié de la commande frite froide . La salle du haut hyper sale sol table. une partie de la salle transformée en réserve donc accès bloqué au WC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez trouvé notre salle du haut dans un état de propreté insatisfaisant et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous allons renforcer nos efforts sur l'hygiène et la propreté de notre restaurant. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès aux toilettes et nous allons faire le nécessaire pour remédier à ce problème. En ce qui concerne votre commande, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'était pas complète et que les frites étaient froides. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Givors
AritashiTM.
Le 25/07/2023 à 20:54
Clara et Amélie ont été exceptionnelles aussi bien au niveau de la cuisine que du service (ça mérite bien une prime). Très bon moment convivial passé autour de la table du mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur notre personnel Clara et Amélie, ainsi que sur la qualité de notre cuisine. 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment convivial. Nous sommes fiers de notre équipe et nous leur transmettrons vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable à chaque visite. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 🤩 L'équipe McDonald's Givors
Shakir.e
Le 25/07/2023 à 20:54
J’ai rarement mangé dans un endroit aussi propre, le service était a l’écoute de nos demandes, l’ambiance du restaurant était parfaitement conviviale pour venir en famille et sans parler de la nourriture qui ma laisser sans voix j’ai rarement mangé a un endroit si délicieux. Mention spéciale aux serveurs Clara/Amélie et zayad
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shakir, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre restaurant, ainsi que l'écoute attentive de notre personnel. Nous transmettrons vos compliments à Clara, Amélie et Zayad, qui seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre visite mémorable. 😍 Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Givors
Aiden.o
Le 25/07/2023 à 20:54
Macdo incroyable, et j’ai été agréablement surpris de croiser Dababy au sein du restaurant. Les serveuses bcp trop belles 💅💅 (Clara et Amélie). S/o le renoi le plus stylé (aka zayad). On se demande à quand un concert pv au Macdo à givors ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aiden, Merci infiniment pour votre avis incroyable et vos compliments sur notre restaurant ! 🤩🙌🏼 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable. Nous transmettrons vos compliments à Clara, Amélie et Zayad. Ils seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre visite spéciale. 💫 Encore une fois, merci pour votre soutien et vos 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! L'équipe McDonald's Givors
Fabrice.
Le 25/07/2023 à 20:53
Le meilleur mcdo du monde, je n’ai jamais vue un personnel aussi aimable et serviable avec leurs clients. La commande est servie très rapidement et avec une très bonne quantité. La température a l’intérieur est parfaite et ceux-là durant n’importe quel saison de l’année. Les serveurs et serveuses sont incroyable, surtout Amelie, Clara et Zayad qui font tout pour que vous passiez un agréable moment. Merci encore pour tout, c’est le meilleur mcdo du monde !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux et vos belles paroles sur notre personnel et la qualité de nos plats 🌟🙌🏼 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment Amelie, Clara et Zayad, a su vous offrir un service aimable et serviable. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous mettons un point d'honneur à servir vos commandes rapidement et avec une quantité généreuse. De plus, nous faisons tout notre possible pour maintenir une température agréable à l'intérieur, peu importe la saison. À très vite, L'équipe McDonald's Givors
NeXus_LH.
Le 25/07/2023 à 20:15
Merci Amélie pour ce service et cet accueil incroyable, et ce sourire ! Très bonne expérience je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service et l'accueil d'Amélie, ainsi que son sourire. 😊 Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite qui, nous l'espérons, sera tout aussi satisfaisante. L'équipe McDonald's Givors
pauline..
Le 25/07/2023 à 19:48
Restaurant degueulasse il n’y a pas d’autre mot ! Poubelles non vidées, papiers par terre où les serveuses marchent dessus en les regardant mais ne les ramassent pas… tables sales, aucune hygiène, aucun entretien ! Et en plus erreur sur un sandwich … première fois que je vois un macdo aussi sale …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la propreté de notre établissement et nous nous excusons pour le désagrément causé. Sachez que l'hygiène est une priorité pour nous et nous allons immédiatement faire remonter vos remarques à notre équipe afin de rectifier la situation et d'améliorer nos procédures de nettoyage. En ce qui concerne l'erreur sur votre sandwich, nous nous en excusons également. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Givors
Anaïs.
Le 25/07/2023 à 12:51
Agréablement surpris par ce macdo ! Un samedi midi bondé nous n’avons attendu que 10 minutes avant d’être servis. Propreté impeccable malgré le monde. Un jeune homme est venu nettoyer notre table. Seul bémol pas de clim en haut. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de voir que vous avez été agréablement surpris par votre expérience chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que malgré l'affluence, vous n'avez attendu que 10 minutes avant d'être servis. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace à nos clients. Nous sommes également fiers de maintenir une propreté impeccable, même en période de forte affluence. Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation en haut. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point afin de garantir votre confort lors de votre prochaine visite. Encore une fois, merci pour votre soutien et vos encouragements. L'équipe McDonald's Givors
Inès.o
Le 24/07/2023 à 22:36
Nous sommes tombés sur Souleymane qui a servi nos commandes. Cette personne a été très professionnelle, souriante et avenante. Si nous habitions par ici c'est avec plaisir que nous reviendrions pour lui
Christophe.i
Le 24/07/2023 à 11:54
Déplorable a tout niveau…accueil, service, temps d’attente interminable alors que le restaurant est vide, prix, présentation produits… On nous dit qu’il n’y a plus de boissons mais on peut commander des menus en faisant un don pour mc do sans produit en échange? Ils ne se posent meme pas la question.. Le seul à bosser est une personne a handicap et je la remercie d’avoir été la pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil, le service et le temps d'attente. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin de nous améliorer. Nous nous excusons également pour le désagrément causé par l'absence de boissons. Nous comprenons votre mécontentement et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Givors
aurélie.o
Le 23/07/2023 à 19:58
Service rapide et sympathique Les toilettes homme pas propre et pas de savon On m'a un peu forcée la main pour écrire l'avis c'est dommage la note ambiance aurait pu être plus haute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que notre service a été rapide et sympathique. Cependant, nous sommes désolés pour l'état des toilettes et l'absence de savon. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes désolés si vous avez ressenti une pression pour laisser un avis, nous voulons que nos clients se sentent libres de partager leurs opinions sans aucune contrainte. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'ambiance de notre restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète notre véritable niveau de service. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
Anthony.m
Le 21/07/2023 à 19:25
Servi rapidement, nous avons mangé sur place le personnel et accueillant souriant. Nous avons trouvé une table propre et débarrassée c est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre avis positif et vos compliments sur notre rapidité de service, notre personnel accueillant et souriant 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas sur place et que vous avez trouvé une table propre et débarrassée. C'est un aspect important pour nous afin de vous offrir une expérience agréable 😍🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle visite dans notre restaurant 🌟💫 L'équipe McDonald's Givors
Siam.h
Le 16/07/2023 à 12:56
Une honte la portion de frite divisée par 2 un sandwich mal fait et service client déplorable . Justifications donnees les équipiers sont en formation mais le client lui doit payer au prix fort . Rapport qualité et quantité prix 0/20 c est du vol .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siam, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre rapport qualité/prix. Je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] vos retours sont précieux pour nous ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Givors
Simon.i
Le 14/07/2023 à 17:45
Accueil déplorable ! Lors de notre commande il y a une erreur sur notre commande. Nous retournons donc changer le sandwich là le serveur nous certifie qu'ils ne se sont pas trompé nous sommes dans l'obligation d'insister pour qu'il vérifie notre commande, il nous change enfin notre sandwich en nous montrons bien qu'on l'embêtait. Ensuite nous allons chercher nos glaces que nous avons demandé en remis plus tard et la nous devons attendre 20 min mais pas pour le monde nous étions pas en période de rush mais les personnes derrière le comptoir semblait préférer discuter entre elle nous sommes a nouveau obligé de les interpeller pour leur faire voir qu'on est là et qu'on attend, la serveuse nous sert enfin les glaces en soufflant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Nous allons faire passer le message à nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Givors.
Romane.y
Le 12/07/2023 à 19:54
Lieu très agréable, service rapide. Simona est une serveuse souriante, très gentille et très polie. Cela est très rare de nos jours. Je recommande ce macdo, et cette personne très agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Quel plaisir de lire ce genre de retour sur le service que notre équipe vous a offert. Nous transmettons vos compliments à Simona ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Givors
Pieds.�
Le 11/07/2023 à 19:47
Le serveur, Sam, très agréable. nous avons été très bien accueilli, avec un sourire, ce qui est rare dans la restauration rapide ! Bravo à lui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles et ces compliments sur l'accueil et notre équipe ❤️ Nous transmettons à Sam vos compliments. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Givors
Chat.b
Le 08/07/2023 à 02:47
Une étoile pour pas mettre zéro. Nul du service inexistant. Des manager qui surveillent les bras croisés leur équipes. Et les clients attendent. Frite froide sandwich fais a la rache
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre commande à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Emir.r
Le 29/06/2023 à 19:29
Bien accueilli et servi équipe sympathique mais seul bémol l'hygiène douteuse des toilettes, il faudrait penser à améliorer ce petit. Voir beaucoup améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emir, Merci pour ce retour 4 étoiles et ces compliments sur l'accueil réservé par nos équipes ⭐️ Nous nous excusons en revanche si l'état des toilettes n'était pas optimal, nous allons faire le nécessaire immédiatement. On espère vous revoir très vite en restaurant. L'équipe McDonald's Givors
José.p
Le 27/06/2023 à 14:11
J avais mis un 5 étoiles il y a quelques mois et aujourd'hui j ai été un peut déçu. Les produits étaient pas très chauds. Par contre j ai été encore servi par la même personne, Marie. Cette dame est exceptionnelle et tellement avenante avec les clients. Du coup je mange qu à Givors.
Chloe.a
Le 25/06/2023 à 19:31
Hygiène a revoir. WC pas propre... Manque savon. Sol qui colle, table pas propre et collante. Verre d'eau plate payant : hallucinant !!! Bon Service et personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'y avait pas de savon dans les toilettes lors de votre venue et si l'état celles-ci ainsi que le restaurant ne vous a pas semblé parfaitement optimal. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Givors.
Asma.h
Le 25/06/2023 à 16:17
Je tiens juste à dire que ce McDo à fait beaucoup d'effort surtout sur le service est la température des allimands lorsqu'on les récupère contrairement au McDo de Chasse-sur-Rhône qui lui est une véritable catastrophe j'en sors tout juste est toujours la même chose j'ai dû retourner à 3 reprise parce qu'ils se sont trompés à 3 reprises et qu'il n'y a aucune communication vivement que le Burger King ouvre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asma, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis que vous ayez observé une amélioration. Nous voulons toujours mieux faire. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
Gena.O
Le 24/06/2023 à 20:20
Très bon service et accueil merveilleux Mehdin est très sympa
Christelle.a
Le 24/06/2023 à 17:31
J’écris ce message au suite de ce que j’ai pu lire récemment, en effet les derniers commentaire dénigrant une des manageuses sont assez douteux surtout lorsqu’on sait que ces mêmes personnes sont des amis d’équipiers, qui ont déjà exprimé le fait de ne pas apprécier cette manageuse. Les commentaires récents étaient purement fait pour nuire et sont bien plus proche de harcèlement que les fais reprocher. Il serait temps de grandir, j’espère que ces personnes assumeront leur responsabilités au moment venu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci pour votre commentaire 🙂 Nous allons mener une investigation en interne à ce sujet. Belle journée, L'équipe McDonald's Givors
Grothe.v
Le 24/06/2023 à 15:25
Le délais est toujours un peu long, il manque systématiquement des serviettes sur le plateau et des fois les sauces mais on voit une nouvelle équipe qui cherche encore ses marques et les efforts sont appréciés. Par contre Christina doit revoir sa façon de parler à ses employés surtout devant les clients. Prendre les gens de haut de mène jamais nul part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
rahima.e
Le 24/06/2023 à 15:20
On avons été aujourd’hui avec mon conjoint au macdo et nous avons été sidéré par le manque d’empathie et l’acharnement que une manageuse qui s’appellerait christina a fait subir à un jeune employé en lui ordonnant de faire briller le sol et que si celui-ci n’était pas fait correctement il devrais recommencer tous ça à haute voix pour bien accentuer l’humiliation qu’elle lui a fait subir. Nous somme à la limite du harcèlement. Vraiment intolérable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rahima, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous ne pouvons tolérer de tels comportements de la part de notre équipe et allons immédiatement faire un point avec la personne concernée pour que de tels événements ne se reproduise pas de nouveau. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
gisèle.o
Le 20/06/2023 à 21:48
Borne qui ne fonctionne pas pour le règlement alors on nous demande de régler en caisse. Pas de problème nous allons régler en caisse par carte... Le lecteur cartes bancaires ne fonctionne pas... on change de caisse et là il faut attendre encore la responsable pour la mise en route. Puis il faut que la jeune retape toute notre commande article par article. Notre commande avait été prise en compte depuis le début et quand on finit par payer la nourriture est froide biensur nous avons attendu 30mn en tout. Je suis exaspérée au point d'en oublier de réclamer nos Glaces. Je suis à la maison et je m'aperçois qu'il y a une erreur 2 euros sur mon ticket de caisse dû au fait que la caissière qui a retapé la commande à enregistré un menu au lieu d'un autre. Et pour finir le points n'ont pas été comptabilisés sur mon application. C'était pas le jour....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre ces incidents avec votre prise de commande. Nous comprenons votre déception et la gène occasionnée. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir afin de corriger le tir. Belle journée, L'équipe McDonald's Givors
Nassima.e
Le 14/06/2023 à 21:58
Simona un vrai bonheur, toujours aussi souriante et accueillante. Mac do nous demande de venir « comme vous êtes » et moi je vous dis restez comme vous êtes. 🙏🏻🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassima, Merci pour ces 5 étoiles et pour ces mots sur l'accueil 😍 A très vite, L'équipe McDonald's Givors
Morgane.U
Le 14/06/2023 à 13:59
Nous avons été très bien accueillis, bien servis, le tout rapidement. C’est très agréable de trouver du personnel comme Marie, disponible, souriante et professionnelle. Nous reviendrons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis que l'accueil ainsi que la qualité du service de notre restaurant vous aient plu. A bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Jean-Marie.a
Le 12/06/2023 à 17:01
Le personnel est mal organisé et se trompe dans les commandes. Le sol est tellement gras et glissant que c'est à se demander si ils ne serpillé tu pas avec de l'huile. Et les WC, il faut vraiment avoir envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que votre commande ait subi une erreur. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du service. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Valentin.e
Le 11/06/2023 à 19:39
Très déçu de mon passage ce jour à 19heures le serveur m'a renversé le verre de coca dessus aucun geste de leur part , ceci étant plus désolant sachant que j'ai suppose que c'était un manager du à sa tenue. Bref bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes désolés pour ces boissons qui ont été renversées sur vous. Nous comprenons la gène occasionnée. Nous faisons remonter l'ensemble de ces informations à nos équipes en restaurant pour essayer de corriger le tir. Belle journée, L'équipe McDonald's Givors.
karine.i
Le 08/06/2023 à 22:47
Arrivée à l'ouverture, restaurant pas très propre, nous avons voulu commander à une borne, l'offre petit déjeuner ne correspondait pas aux propositions, nous avons demandé de l'aide, il a fallu 2 personnes, qui finalement ne sont pas parvenu à sélectionner ce que l'on voulait. De plus pas de jus d'orange, apparemment la machine ne marchait plus depuis un bon moment. Nous étions les premiers clients, on a attendu plus de 40mn pour être servis, et le comble c'est que les sandwichs étaient froids. Résultat, il a encore fallu attendre 10mn pour avoir des sandwichs un peu prêt potables. Je n'y retournerai pas , très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience au sein de notre établissement et si les conditions pour commander n'étaient pas optimales. Nous vous assurons que l'hygiène est une priorité pour nous et que nos équipes veillent à la propreté du restaurant quotidiennement. Nous espérons que vous comprenez que ces incidents ne sont pas dans nos habitudes. Pour éviter toute attente la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
Gimenez.�
Le 06/06/2023 à 17:49
Pas propre du tout, froid. On me ramène mon plateau avec les doigts dans les frites pas de clim avec une chaleur de 30 degrés dehors. Je comprends les restrictions mais l’hygiène n’en ai pas une ! ( le sol est collant )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Givors.
Rolanda.i
Le 04/06/2023 à 13:57
L'accueil est nul. Aucune réaction alors que j'attendais depuis 15 minutes de récupérer mes glaces d'une part, de surcroît lorsque la serveuse a daigné venir, elle a voulu servir un couple qui venait juste d'arriver. J'ai dû intervenir pour qu'ils respectent la queue et les gens et exiger à être servie en premier. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
Jeremy.
Le 01/06/2023 à 12:24
Super service, restaurant propre équipe au top,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service et la propreté du restaurant vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald's Givors.
Elias.a
Le 25/05/2023 à 12:48
Excellent service 👌 Les doses sont quand même de plus en plus petites années après années, même si ça ne dépend pas du personnel je trouve que c’est dommage pour la marque
Petiteagrume.6
Le 23/05/2023 à 08:56
Commande passée à l'heure du goûter samedi 20 mai... Donc pas de grosses affluence à cette heure... pourtant 15 min d'attente ! Mais ce n'est que le début... Notre commande, à emporter, comportait donc 3 grands coca 1 sunday fraise, 6 macarons de 3 parfums différents et jus de pomme... La seule chose de juste fut le jus de pomme ! Dès la remise de la commande je remarque que le sunday est au chocolat, la jeune femme en chemise blanche me répond qu'il n'y a plus de fraise...ok ! Mais ne faudrait il pas demander au client ce qu'il voudrait à la place ? Arrivés à notre voiture, nous consommons nos cocas, pas de glaçons et sur les 3 un coca zéro, jamais demandé ! Et pour finir, des macarons au citron, pas commandés non plus! Bref je n'ose imaginer le résultat des commandes lors des rush...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour les erreurs dans vos commandes. Nous sommes très attachés à vous fournir un belle expérience et cela passe par l'exactitude de votre commande. Nous tâcherons de nous améliorer à l'avenir. Pour la prochaine fois et pour limiter votre temps d'attente, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Sébastien.a
Le 22/05/2023 à 11:36
Je suis Lyonnais et c'est la deuxième fois que je mange au mc'do de Givors, le service est rapide: Hier après notre commande(même pas 2-3 min ) le temps de nous installer, les serveurs venaient déjà à notre table pour nous servir. Une équipe qui est agréable. J'aime bien la vue sur Givors au deuxième étage. je mets 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est très important pour nous 😊. Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir votre commande le plus rapidement possible, merci pour ces compliments ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald's Givors.
Rikkie.f
Le 21/05/2023 à 19:32
Les tables sont sales ainsi que le sol qui n’est vraiment pas propre. Et quand on demande à ce que notre table soit nettoyée, on nous répond de manière très désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir accorder la note maximale 😍 Toujours une grande satisfaction pour toute l'équipe ! Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Givors
Alphanéo.
Le 19/05/2023 à 15:48
Restaurant propre, personnel agréable et aux soins, les plats que j'ai commandé m'ont rassasiés. Pas vraiment de problèmes à souligner mise à part peut-être la borne du haut qui ne marche (depuis un moment) et les chevalets cassés qui peuvent être illisibles (quand ils sont disponibles).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'hygiène du restaurant et la qualité de service de nos équipes sont pour nous des critères essentiels. Nous notons vos remarques sur les bornes et les chevalets. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe McDonald's Givors
Severine.o
Le 12/05/2023 à 20:59
Moment très agréable en famille. Les serveuses sont à l'écoute des clients surtout des enfants, et très réactif au niveau du services à table. Ma fille été ravi des petites surprises. Merci beaucoup, au plaisir de revenir au Macdo de Givors 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Tifanie.a
Le 06/05/2023 à 12:11
Super travail, rapide et efficace. Merci à Lizzie de son efficacité également en salle 🥰 Pour une fois que un mac do a des serveuses qui sourient sa fait plaisir! Elles était trois j'ai pas le nom des deux autre malheureusement mais ce genre de salarier est à garder précieusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tifanie, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité et la rapidité du service, nous faisons notre maximum pour limiter votre temps d'attente. Nous transmettons vos compliments au trois personnes en question ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald's Givors
celine.e
Le 05/05/2023 à 20:54
Je recommande vivement l'équipe du Mc Donald's de Givors et en particulier l'équipe de Simona et de leur directrice où j'ai découvert une équipe accueillante, sympathique et à l'écoute ... Au top quoi! Un grand merci à toute l'équipe. Je leur souhaite également bien du courage en car je sais que ce n'est pas facile tous les jours, et, même si des aléas arrivent à tout le monde, j'ai déjà vu des clients être irrespectueux et plus qu'insupportables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci pour ce retour 5 étoiles et ces compliments sur l'accueil et notre équipe ❤️ Votre message bienveillant sera transmis à Simona ainsi qu'au reste de l'équipe. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Givors
Cynthia.i
Le 02/05/2023 à 14:20
Nous y étions ce midi, équipe très agréable, une dame en caisse très avenante avec mes 2 filles un plaisir. MERCI à elle si elle voit ce commentaire. Service rapide à peine 5 min d'attente délai largement raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Nous transmettons vos compliments. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald's Givors
Victoria.e
Le 02/05/2023 à 12:51
Chaque fois que nous passons un plaisir pour nous d'être servis par Jonathan, très serviable, agréable, et adorable avec les enfants , gardez le bien! Le reste de l'équipe est également rapide et efficace ! Je sent une nette amélioration cette année sur la qualité du service ! Bravo pour vos efforts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Que de compliments sur notre établissement et sur le service, merci 😊 Nous sommes toujours en quête d'amélioration. En espérant vous revoir très vite L'équipe McDonald's Givors.
Association.u
Le 28/04/2023 à 19:36
Service super, les employees sont agréables et le repas bien chaud. Bien meilleur que les autres du coin Continuez comme ça
Zahra.l
Le 27/04/2023 à 23:51
Personnel au top et très professionnel,gentil et surtout aimable et a l'écoute..... Surtout lorsque j'ai vu une dame du personnel qui proposer de débarrasser les plateaux de personnes âgées 💕💕💕 personnel courtois polis.... Rien a dire... Aussi une fille qui a plus a mes enfants et a moi , Simona il me semble.... Quel patience et douceur ,mes enfants avez adoré les ballons, .... personnel très dans le relationnel.... Ça fait vraiment plaisir de voir qu'il y a encore de l'humanité... premier mc do où je vois du personnel de toute âges.... Je pense qu'on devrait faire pareil ailleurs c'est a dire mettre du personnel d'un certain âge ce qui forme je pense les plus jeunes... Je recommande cet endroit les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zahra, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'il vous a réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉 L'équipe McDonald's Givors
Aurelie.h
Le 25/04/2023 à 16:30
Équipe sympathique surtout la personne qui a pris notre commande . Elles une gentillesse et elle a de l empathie pour les autres. La commande on l à eu rapidement et c était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif. C'est un vrai plaisir que vous ayez apprécié l'équipe et de savoir que votre commande vous a régalé. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Givors
GF.
Le 08/04/2023 à 19:42
Le plateau n'était pas complet comme souvent... Frites de légumes calcinees, servies quand même ! Mais heureusement ils ont bien voulu me l'échanger ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ Nous sommes désolés pour les manques et pour ce problème de cuissons des frites. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. On espère vous revoir très vite en restaurant, L'équipe McDonald's Givors
Meddas.z
Le 08/04/2023 à 16:51
Aucun client dans la salle ,il fallait que je descend récupérer mon menu, je me demande à quoi sert les travailleurs du mcdonald's même le manager sa dort à fond jusqu'à que le menu refroidi chepa j'ai pas les mots
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
Amandine.c
Le 20/03/2023 à 15:33
C'est de pire en pire lors de mes 3 dernières visites en peu de temps 20 ans à attendre l'encaissement ensuite encore 20 ans à attendre la commande et aujourd'hui, une fois arrivée chez moi, mes 2 sandwich commandé n'étaient pas les bons !!! Obligé de refaire un aller retour 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue et pour les erreurs dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception ! Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Encore navrés, bonne journée à vous ! L'équipe McDonald's Givors
Christelle.a
Le 18/03/2023 à 20:57
Après 20mn d'attente mon conjoint a fini par descendre pour aller voir, et au vu de la date sur les étiquettes notre commande attendait depuis 10mn. Hamburger tiède, frites froides. Le restaurant est sale, il y a des crasses partout par terre, la vaisselle s'entasse, les poubelles déborde. Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour l'attente et si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Nous sommes également navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Beldjoudi.m
Le 12/03/2023 à 09:59
Beaucoup d’erreur lors de notre commande, on demande un changement le manager nous sors un fish fondu tout droit du micro-ondes. Les managers parle vraiment très mal au clients et aux équipiers les pauvres. Fin bref se mac do devrait vraiment fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur et que vous avez été déçu par l'accueil réservé par nos équipes. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention ! Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Facquin.a
Le 08/03/2023 à 19:39
J’ai été servie par une personne très aimable, serviable. Sa fait plaisir d’avoir une serveuse comme elle. Merci pour cet accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles et ces compliments sur l'accueil et notre équipe ❤️ On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Givors
Patricia.o
Le 22/02/2023 à 12:32
Lieu très propre, personnel très sympathique, peu d’attente entre la commande et le service à table. Et un grand merci à Simona qui m’a gentiment aidé à débarrasser mes plateaux, c’est tellement rare de tomber sur du personnel agréable comme sa. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant, le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, Belle journée, L'équipe McDonald's Givors
Moha.�
Le 17/02/2023 à 08:59
C'est devenu du grand n'importe quoi ce mcdo, ils n'arrivent plus à gérer le monde ce qui provoque une attente infernale dans un restaurant qui fait la taille d'un local à poubelle. Sans compter qu'il se sont certainement assis sur les sandwichs qu'ils m'ont servis ça ressemblait à tout sauf à un burger, les potatoas étaient crues à l'intérieur, des frites étaient jetées comme ça dans le sac, avec ça oubli des sauces payées, burgers à moitié emballés avec de la sauce qui coulait dans le kraft. Plus jamais le mcdo Givors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moha, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente, sI votre commande n'était pas d'une qualité optimale et pour l'oubli des sauces. Nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
QUERUEL.r
Le 16/02/2023 à 17:30
Mon dieu, quelle horreur fuyez parti en courant. Je mets une étoile car on peut pas mettre zéro. Un restaurant dégueulasse de l’entrée, il est 17h30 le restaurant est vide et l’hygiène est déplorable. aucun accueil, aucun service, la marque aux arches d’OR a bien perdu de sa brillance. C’est une honte d’avoir un restaurant dans un tel état. partez en courant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
moreira.a
Le 11/02/2023 à 14:02
Plutôt bien passé, à la base, bien qu'il nous manquait des serviettes ( comme toujours) tables pas très propre mais service plutôt rapide vu le monde qu'il y avait. Malgré une nette augmentation des prix. Mais gros foutage de gueule quand vous commandez un thé à la menthe et qu'on vous donne un thé vert nature (sachet déjà dans la tasse) à la place, puis qd on à été réclamer, ils prennent en plus ma fille pour une idiote en lui disant que c'est bien un thé à la menthe, donc j'ai dû y aller aussi. Très décevant, surtout avec une note de près de 60€. Pas top ce manager, au lieu de dire simplement qu'il n'en avait plus suite à un changement de gamme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service et cette erreur dans votre commande, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous écrire et à nous en dire davantage à l'adresse [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
Aurélie.
Le 20/01/2023 à 16:07
Visite de janvier. Mcdo pas très propre. Selon la période où on y va le sol peut être sale et collant. Les tables sont nettoyées régulièrement. L'attente est quand même longue en semaine quand il n'y a personne. Attendre plus de 20 minutes et voir les commandes des personnes suivantes partir et pas la sienne ça agace. Vérifiez bien vos sacs avant de partir : on m'a oublié des macarons une fois et mis 6 mcnuggets alors que j'en voulais 4. Une autre fois on m'avait mis 2 glaces différentes alors que j'en voulais qu'une. Sinon les burgers sont froids quand on attend plus de 20 minutes... Un petit point organisationnel est à faire car on sent les équipiers dépassés alors qu'il n'y a personne. Visite en octobre. Mcdo toujours pas très propre mais ça vient vraiment des gens. Les papiers de commande, serviette par terre c'est un problème d'éducation. Pour le reste restauration rapide il ne faut pas s'attendre à de la nourriture 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue et si votre commande a subi du retard et une température inadéquate. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Oceane34510.a
Le 31/12/2022 à 12:08
Très propre, équipe a l'écoute et d'une grande gentillesse. Pour 2 menu on a attendu 15 min (pas trop long) et les hamburgers étaient bien fait. Seul point négatif, on ne trouve pas tout les choix de boisson (jus d'orange) Mais très bien.
angel.y
Le 28/12/2022 à 14:40
Plus de 25 minutes d'attente pour 3 glaces et 3 boissons, en apm alors que le restau était quasi vide. McDo loin d'être propre... personnel froid et complètement perdu et sans dynamisme. Ça a bien changé et en mal. Du temps où j y travaillais celà aurait été inacceptable, surtout avec Maryline en manager. Dommage, un McDo bien placé mais devenu complètement nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Encore toutes nos excuses, Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Rosa.r
Le 27/12/2022 à 17:34
attente très longue, trois glaces avec beaucoup trop de nappage, frites froides et employés pas très énergiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés pour l'attente et que vos frites soient arrivées froides, cela n'est pas normal. Nous nous efforçons de préparer le plus rapidement possible vos commandes : en salle, en drive mais aussi pour la livraison. Nous faisons remonter votre retour à notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Givors
Yusuf.b
Le 23/12/2022 à 23:44
Rendu sur les lieux à un moment où il n’y avais pas grand monde, mais ils ont quand même trouvé le moyen de le servir en 25 min pour un seule menu. De plus, la propreté des lieux laisse à désiré ainsi que les WC. Avec bien sûr un personnel loin d’être aimable, on ne peux venir comme nous sommes. A fuir 🤯
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yusuf, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous nous excusons également pour l'attente et si vous n'avez pas apprécié notre équipe. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Tatiana.e
Le 23/12/2022 à 21:05
Rose très gentille et professionnelle, a pris le temps de bien s’occuper de nos commandes et notre bien être pendant le repas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Merci pour toutes ces étoiles ⭐️❤️ Rose sera ravie de vous lire. On espère vous revoir très vite en restaurant, L'équipe McDonald's Givors
Ange.I
Le 06/11/2022 à 08:21
Accueil chaleureux et personnel à l'écoute serviable superbe activité ce jour avec Marie
David.D
Le 06/11/2022 à 01:29
Le service était plutot rapide, mais malgré les 2 personnes qui nettoyait la salle, les tables étaient sales et le sol collant. Je nuance un peu mes propos, car je sais que c'est un travail difficile et nous étions un samedi après-midi de grosse affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour, comme vous avez pu le voir. Un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Givors
Maryline.e
Le 29/10/2022 à 20:03
Il y a un an j'avais mis une seule étoile pour des délais trop long. Je suis revenu et j'ai été très bien accueilli par Marie. C'est une personne très professionnel, agréable,souriante et très à l'écoute. Félicitations à elle il faudrait plus d'employés comme cette dame.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Givors.
Pascal.r
Le 19/10/2022 à 12:27
Bonjour, Passé par chez vous ce 19 octobre, vers 11h30. Commande 1 Blue Cheese 2 viandes avec Grande Frite + 2 Triple Cheese Bacon. Résultat des courses : Le Blue Cheese n’avait qu’une seule viande, payé 2, la Grande Frite dans un contenant grand format représentait en volume l’équivalent d’un menu happy meal, et les 2 Triple Cheese Bacon, ben c’était sans Bacon chez les 2 !! Alors je veux bien un loupé, ça peut arriver à tout le monde, on peut faire preuve de tolérance. Mais là, sur 4 produits, 4 loupés, ça commence à faire beaucoup je trouve. N’êtes-vous pas d’accord ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Si non, pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse [email protected] ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Givors.
B.
Le 15/10/2022 à 13:51
Commande ce jour de 4 menus 4 coca sans goût juste de l eau gazeuze Avant de refaire votre restaurant ou l attente es toujours interminable remplacer vos machines à sodas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous nous excusons si la qualité de votre boisson n'était pas optimale, cela n'est pas normal. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Givors
Julio.h
Le 03/10/2022 à 22:15
Le temps d'attente dépend des équipes présentes, je sais qu'à Givors on est pas trop pressé et c'est cool mais faut pas abuser 30 min pour 2 wrap... Ça ne m'arrive pas à chaque fois mais bon... Et puis c'est pas ultra propre non plus.
Martin.M
Le 12/08/2022 à 12:57
C’est vraiment pas un MacDo au top. Au moins 2 bornes en panne. Pas de coca. Pas d’eau pétillante. Le happy meal est plus cher que dans d’autres macdo. Pas de livre dans les happy meal… Une fois la commande reçu c’est encore pire. Des frites molles, fades et froides. Des burgers qui collent au paquet.. une catastrophe.
M.
Le 01/07/2022 à 22:42
Le 10 juin je prend pour mes enfants des happy meal a emporté. Je rentre chez moi et vois qu'il n'y a pas les jouets bon ça arrive, puis mon fils ce plain d'une odeur bizarre. Je regarde son mc egg, je l'ouvre il étais verdâtre. Je contacte le mcdo. Le responsable me dit de repasser pour un geste commercial, ce que je fait aujourd'hui 1 juillet. Je montre à la caissière les photos et lui dit qu'il manquait les jouets, donc elle me propose le mc egg et les jouets manquant. Donc mes articles acheté précédent. Bien sûr ce jour là je fais une commande pour les enfants et j'attends j'attends et j'attends encore. Les produits ont été préparée y a un moment et je vois les clients arrivés bien après moi récupérer les leurs. Donc avant même la sortie du McDo mes produits étais froid. Merci McDo pour une éventuelle intoxication alimentaire, votre geste commercial de mes produits payé, et un repas forcément froid avant même la sortie de vos locaux. Sachant que le manager n'a même pas daigné ce déplacer. Voici la photo du mc egg douteux on peut voir la différence entre les deux. Et revoir ce qu'est un geste commercial. Cette avis à pour but de vous améliorez
stephanie.i
Le 06/06/2022 à 02:08
Il vaut mieux y aller après le service car quand le restaurant est plein c est. La pagaille. Et ne parlons pas des menu à emporter vérifier bien sur place car une foi chez vous il manque toujours quelque choses. Et son souvent de mauvaise foi quand nous revenons récupérer notre dû. 'c est domage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutes nos excuses pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas normal ! Nous vous assurons que nous vérifions pourtant deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent les cuisines 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Givors
Lionel.o
Le 17/11/2021 à 13:01
Bonjour Pouvez-vous me dire où est ligienne les tables sont sales parterres aussi 🤔 Voir photo Sa va être là dernière fois que je vais venir dans le MacDo Givors En attente de votre réponse
Françoise.
Le 19/03/2021 à 01:11
Personnel pas toujours au top frites pas souvent chaude de même pour les sandwichs et service souvent très long Visite le mardi 21 novembre ,2023 Merci à Marie pour son accueil sa gentillesse son écoute et son sourire
Corentin.u
Le 03/02/2021 à 16:26
Malgré une arrivée tardive nous avons été très bien accueilli et servie par Alex ! Il a été plus que adorable avec nous charmant, gentil, à l'écoute et avec le sourire en plus ! Extrêmement satisfait du service et très reconnaissant du travail d'Alex qui est charmant ! Au plaisir ! Je recommande fortement !
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