A propos de : Restauration rapide McDonald's Foix à Foix
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Foix qui se trouve à Foix. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Foix en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Foix à Foix
Florent.
Le 17/03/2024 à 15:52
« désolé On n’est pas beaucoup l’après midi » Mais y’a personne dans le resto ! C’est normal que vous ne soyez pas nombreux mais faut quand même bosser. Plus de 20 minutes d’attentes alors qu’il n’y a aucune prépa (4 glaces) c’est pas trop ça. Ça s’occupe même pas des toilettes … pas de serviettes, pas super propre. Il y en a d’autres sur la route de retour à Toulouse. Tant pis si les fuxéens ne veulent pas travailler.
elyne.s
Le 17/03/2024 à 08:24
Un mac Do en somme mais joliment décoré et facile d'accès. Service et personnel sympas
melanie.e
Le 12/03/2024 à 19:43
Je n’ai rien à dire sur la cuisine ou le service mais par contre l’espace repas enfant avec les jeux laisse à désirer l’aire de jeu est vraiment très sale on ne voit quasiment plus à travers les vitre je pense qu’il faudrait penser à la désinfecter et la nettoyer ma fille a attrapé une conjonctivite et je pense aussi qu’il faudrait limiter l’accès aux jeunes enfants et leurs parents les adolescents n’ont rien à faire dans cet espace pour regarder leurs téléphones et parler mal en présence d’enfants plus jeune
Emilio.A
Le 12/03/2024 à 13:18
Merci à l’accueil et à la rapidité du service 👍
Mmartins74.i
Le 10/03/2024 à 20:57
C es décidé nous ne reviendrons plus au mc do à foix..ils ont oubliez la moitié de la commande...c est malheureux qd même de ne pas pouvoir faire confiance. Vivement la concurrence !
fabienne.
Le 09/03/2024 à 17:33
Pour deux boissons et une viennoiserie vous attendez 30 minutes alors qu il y a personnes on vous fais déplacer pour balayer c est inimaginable et surtout ne me dites pas que vous êtes désolé vous êtes des incapables
Marc.a
Le 03/03/2024 à 15:05
6 mois que je n'étais pas allé dans un macdo de Foix, Pamiers et Verniolle. Résultat: aucune amélioration, les frites molles et tièdes, le coca au goût chimique et le Tasty bien sec qui a perdu la moitié de sa taille. Vivement que Burger King vienne montrer comment se fait un bon menu burger.
P.
Le 03/03/2024 à 13:25
Un macdo quoi ... Mais service plutôt rapide donc appréciable
Mickael.o
Le 02/03/2024 à 15:03
Ne nettoie pas ces locaux , hygiène déplorable… attentes infinies…. Bornes cassées…. File d’attente jusqu’à Tarascon… et j’ai pas capable de faire un geste commercial ! Vive le forfait ski
jérémie.u
Le 02/03/2024 à 14:39
Mc drive 40 min a 14h..coca chaud qui devait trainer depuis 1 quelque part .,burger froid et pas de serviettes. Que dire de plus
globale.i
Le 29/02/2024 à 20:06
Serveur simpa dommage que les plats arrivent tiède. Le restaurant est propre petit parking
ALEXANDRE.A
Le 26/02/2024 à 16:35
Comme d'habitude on peut y manger à n'importe quelle heure de la journée mais à cette heure si 15h30 en l'occurrence personne et en plus chaud.
Patricia.A
Le 25/02/2024 à 15:24
Service rapide Plats servis chauds Bonnes 🍟
Aurélie.g
Le 24/02/2024 à 15:49
À éviter pendant les vacances ! Plus d’une heure pour être servi. Une manager qui préfère jeter plutôt que de faire un geste commercial ! On marche sur la tête ! Cependant le reste de l’équipe est sympathique !
Cindy.u
Le 24/02/2024 à 13:06
Service catastrophique, commande oublié ,attente de 40 minutes. Salle de restauration très sale, idem pour les toilettes
virginie.e
Le 18/02/2024 à 20:19
À fuir! Dimanche soir 20h Plus de frites, plus de glace ( pas la première fois) Commande passée au drive qui avait disparue arrivé à la caisse … Réception de la commande: oh surprise: on a des frites !!! Quelle organisation fantastique!!!
boris.R
Le 18/02/2024 à 15:13
A éviter, ce n'est pas sérieux. 15 minutes pour un café et 6 macarons à emporter
Thierry.e
Le 14/02/2024 à 14:49
Petit déj pris sur le pouce . Café laté et un pain au chocolat tout chaud , proposée par la manager , avec gentillesse !! Service à table effectué par la serveuse avec un grand sourire . Moment sympat et nécessaire après un voyage en train de Paris , où le petit déj du matin est obligatoire !!
Pti.u
Le 12/02/2024 à 17:54
Service très lent, attente longue. Il faut chercher le fast dans le fast food... Dommage il me semble que c'est pourtant le principe..
Marion.A
Le 10/02/2024 à 13:50
Un monde fou mais service rapide (avec personnalisation des sandwichs) et propreté respectée. Je recommande a 100%.
rafael.r
Le 05/02/2024 à 21:58
juste par ce qu’on ne peut pas mettre zéro étoile, table sale service lent alors que c’est censé être un fast-food et le sandwich a était fait à la va vite de plus il ont oublier d’enlever les éléments que j’avais demandé heureusement que mon fils n’y est pas allergique
Benoit.a
Le 04/02/2024 à 15:26
30min pour cappuccino et un cheeseburger...ça devient compliqué !!! Une honte
Christine.a
Le 28/01/2024 à 20:23
Mac do qui a un problème d’organisation. A 18h45 un dimanche même avec du personnel, ils ne sont pas arrivés à me servir un hamburger simple et des frites dans un temps raisonnable . Plus d’un quart d’heure alors que très peu de client en salle. J’avais commandé à la borne mais la priorité est donnée aux commandes internet. Mon hamburger est arrivé tout écrasé, peu engageant. Pour la lenteur du service, j’en ai parlé au manager et j'ai réussi à avoir plus rapidement mon sandwich. Un point positif que je reconnais..par contre le robot qui répond à mon avis négatif la même chose à tout le monde, c'est pas une réussite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine ! Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problems ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Philippe.e
Le 25/01/2024 à 10:25
Les frites sont croustillantes comme on les aime, ce qui est rare dans un mc do. Formez le personnel des mc do de Carcassonne à la cuisson des frites !!!...😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philipe ! Merci pour votre retour et vos étoiles ! ⭐️ Nous allons être ravis de vous revoir dans notre restaurant ! Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Katya.i
Le 24/01/2024 à 13:26
Service très rapide ! Et la nourriture est délicieuse et savoureuse
anais.l
Le 23/01/2024 à 20:26
Un coup il manque des choses dans la commande, un coup la commande est mal prise. Bon là, j'ai mangé ma salade seule, c'était mieux pour le régime....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais ! Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problems ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Flora.a
Le 21/01/2024 à 13:07
Mon dieu ce mac do!!! Une hygiène doute : sol collant, tables dégueulasses, et les toilettes à fuir! Commandes incomplètes et avec erreur, personnel vraiment pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora ! Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problems ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Anais.a
Le 21/01/2024 à 13:04
Très jolie restaurant de l'extérieur mais une fois dedans c'est la cata !! Tables dégueulasse, plateau pareil, toilette n'en parlons pas... Personnel peu souriant, commande avec 4 produits en manque 1 et 1 en erreur... Mc Donald's venait comme vous êtes sauf le personnel svp...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs ! Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problems ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Melina.i
Le 21/01/2024 à 12:53
C'est toujours la même chose, le service click and collect est catastrophique. Une attente interminable, la voiture d'à côté se retrouve avec votre commande, qu'il a trafiqué avec ses doigts, qui ne s'en rend compte que 5 min après avoir récupéré les poches ce qui vous laisse une commande froide. Et touché par les mains d'un inconnu... quand ce n'est pas ce genre d'incident, ce sont des produits manquants, ou des sandwichs à reconstituer. Ce MC do est peut être en partenariat avec lego vu la tête de certain Burger... vivement l'ouverture du Burger King. Ils auront officiellement fini de me voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina ! Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problems ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Liliane..
Le 17/01/2024 à 19:31
C’est un mcdo donc pas trop de surprise sur la nourriture (c’est quand même le haut du panier !). Par contre les employés sont gentils comme tout, l’aire de jeux pour les enfants est au top, tout est propre, c’est l’arrêt favori des enfants sur cette route !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliane ! Merci pour votre retour et vos étoiles ⭐️ Nous allons être ravis de vous revoir dans notre restaurant ! Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Michel.o
Le 17/01/2024 à 18:59
On a trouvé les tables pas très propre et odeur pas très agréable côté jeux enfants. Le repas convenable comme d habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel ! Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problems ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Alexandre.O
Le 14/01/2024 à 20:00
A chaque fois que j'y vais c'est pareil, attente interminable... C'est plus du fast food au final... Dommage, les autres mcdo ça se passe bien en général
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre ! Merci pour votre retour et vos étoiles ! En effet, la procédure de McDo a changé, parfois nous ne sommes pas aussi rapides que les clients l’attendent mais nous essayons de faire notre mieux de pouvoir vous rendre le meilleur service possible ! Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du Mcdonald’s de Foix
Theo.m
Le 14/01/2024 à 17:03
Nourriture deguelasse wrap aussi fripper que ma grand mère potatoes froid aucun respect de la commande. À déconseiller, même pas possible de voir mon collègue quand je lui parle la lumière était éteinte quelle honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo ! Merci pour votre retour. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problème ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du Mcdonald’s de Foix
Jean-claude.a
Le 13/01/2024 à 22:23
Au top le service est rapide et vraiment un joli Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude ! Merci pour votre retour et vos étoiles ⭐️! En espérant de vous revoir dans notre restaurant ! Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Jo.
Le 07/01/2024 à 22:14
Très bien. Personnels ou coéquipiers très agréables, rapide, et serviable. Restaurant très propre. Aucun mauvais point. Je pense que les salariés sont au point. Vous devriez former les coéquipiers et managers des nouveaux ou jeunes établissements. Merci à tous, continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo P ! Merci pour votre retour et vos étoiles ⭐️ ! En espérant de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
bruno.e
Le 06/01/2024 à 19:17
Aujourd'hui, 5 couples dans la salle, personne en extérieur ( cause pluie) , drive très peu vers 16h , commande sur place, 2 menus à 6 euros, commande passer à 15h 50/ 55 .....au bout de 15 mnts d attente je vais voir, toujours pas, 20mnts d attente, frites froide avec 4 wrap poulet 1 sur 3 chaud, donc pas satisfait du tout , ca pourrait se comprendre en plein rush mais pas le cas du tout.....a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du Mcdonald’s de Foix
Ludivine.a
Le 02/01/2024 à 13:00
Vaisselle sale et alors les toilettes je n'ai pas de mot. Nous sommes arrivés à 11h50 ,pas grand monde , et les toilettes étaient déjà dans un état d'insalubrité et une odeur déplorable. À fuire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible ! Nous allons faire tout ce qui est possible pour que de tels problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de foix
Marie.m
Le 31/12/2023 à 06:59
Nous sommes y allés à 8h45 ( ils ouvrent à 8h30) pour faire une pause-café et non seulement ils n'étaient pas prêts mais aucune attention aux clients présents. Nous étions 9 clients à attendre dont 6 qui étaient présents avant nous. Nous sommes tous partis au bout de 10 min d attente sans aucune explication et sans avoir pu prendre un simple café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible ! Nous allons faire tout ce qui est possible pour que de tels problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de foix
Nathalie.a
Le 30/12/2023 à 14:25
Établissement complètement débordé! Toilettes sales pas de savon… manger son repas avec les doigts et ne pas pouvoir se laver les mains.. attendre 10 min avant de pouvoir en avoir et avec un personnel qui ne sait même pas ouvrir un flacon de savon! On ne parle pas de l’état des poubelles qui débordaient .. J’ai chuté dans la salle de restaurant sur un sol mouillé non signalé par un panneau en me faisant mal au coude et à la hanche … Inadmissible tant par la propreté ! La tenue! que pour la sécurité.. À éviter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie ! Merci pour votre retour ! En effet, le 1 janvier était une journée pas facile pour notre équipe, nous avons essayé de faire notre mieux et nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que de tels problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de foix
Jean.a
Le 28/12/2023 à 23:42
Nous sommes arrivés à 22h45 nous avons été servis ( en emporté) 28 minutes plus tard . Il n’y avait personne. Des gens arrivés après nous ont été servis avant nous( bon bref) Les nuggets étaient tièdes et non chauds Finalement marre d’attendre, nous nous sommes installés pour manger en 3 minutes et on nous a demandé de quitter le « resto ». J’ai preste te que je terminais mais le Monsieur en salle insiste et si je ne paras pas c’est la police qui va le faire partir. La responsable vient, je lui dit que nous allons partir et lui explique le mauvais service et la nourriture tiède. Elle me rétorque qu’elle a eue des clients du drive de derrière minute et qu’elle est en sous effectif de personnel. On peut tout comprendre à condition qu’on s’excuse pour l’attente exagérée et de vous faire manger tiède presque froid. Personne ne s’excuse mais l’équipe était surtout préoccupée par ranger pour partir. Ce n’est pas un hasard si ce Mac Do est crédité d’une note basse de 3 Plus que les tracas d’attente et de nourriture tiède presque froide., c’est ce mépris de l’équipe qui est surprenant, condescendant et décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible ! Nous allons faire tout ce qui est possible pour que de tels problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de foix
Sonia.a
Le 28/12/2023 à 14:13
Très sale, personnel ne sachant pas que un menu se compose d'un sandwich d'une frite et d'une boisson.... pour amener en salle la moitié de la commande!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible ! Nous allons faire tout ce qui est possible pour que de tels problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de foix
Hernandez.e
Le 27/12/2023 à 12:16
35 min d attente entre paiement et récupération de la commande pour une simple commande à la borne alors que le restaurant était plein a moins de la moitié. Dans fast food il y a fast, essayez de respecter au moins ça ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hernandez ! Merci pour votre retour ! Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que tels problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Dom.o
Le 23/12/2023 à 19:41
Il manque toujours les jouets enfants actuel dommage
Sinaso.a
Le 21/12/2023 à 19:06
bonjour, suis réellement déçu, nous avons commandé un chess avec supplément bacon facturé et payé mais pas de bacon au final. Nous avions demandé des macarons tout sauf du chocolat et au final deux macarons chocolat qui ne seront pas mangé. Quel dommage et quel gâchis .... Nous avions pris des photos en preuve mais à priori on ne peut pas les joindre au commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sinaso Kae Merci pour partager votre expérience. Je suis désolée que notre service n'ait pas été satisfaisant. Vous pouvez nous envoyer votre ticket de caisse et les photos de preuve sur Messenger du McDonald's Foix et avec grand plaisir on pourrait vous restituer les macarons et votre cheese. En espérant, de vous satisfaire lors de votre prochain passage. Bonne soirée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
y.
Le 20/12/2023 à 17:32
On me sert de l'eau du robinet avec un menu, on ne donne plus de bouteilles c'est eau du robinet. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y. Je vous informe que cela fait déjà quelques années que McDonald's France a décidé de supprimer les bouteilles en plastique. Et pour vous donner un peu plus d'informations l'eau n'est pas du robinet, elle est microfiltrée et de la même qualité de l'eau en bouteille. Bonne soirée. Cordialement, Laura Responsable clientèle
Lucien.o
Le 16/12/2023 à 22:43
Arrivé samedi soir à 22h au drive, 15 minutes d’attente, nous étions deux voitures et personne sur le parking. Au final burgers et frites froides.. juste honteux de donner 15 euros pour un repas froid. Le pain est dur on dirait que tout est mal réchauffé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lucien, Merci pour nous partager votre expérience et excusez nous pour le temps d'attente que vous avez eu ce jour là. L'information c'était remonté a l'équipe du samedi en espérant de pouvoir améliorer notre service. Je vous souhaite une bonne soirée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
CyRiL.
Le 13/12/2023 à 20:23
Très jolie mcdo. L'éclairage est parfait. Par contre il y faisait froid, sur les places à côté des fenêtres. Il y avait de l'air qui passez
Réponse du propriétaire :
Bonjour CyRiL, Merci pour nous partager votre expérience. En effet c'est le problème ne vient pas du côté des fenêtres sinon du côté des portes, ça passe a chaque fois un client rentre ou sort du restaurant. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Jojo.i
Le 12/12/2023 à 07:12
Sympa joli cadre Mon berger préféré ? Wrap bacon😉🍀🤞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo Ribe, Merci pour votre commentaire et vos étoiles 🌟 Heureusement, le wrap poulet bacon fait partie de notre gamme permanent, et pouvoir vous faire plaisir a chaque passage. Je vous souhaite une bonne journée 🍀 A très bientôt Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Max.o
Le 12/12/2023 à 06:04
Mes sandwichs préférés sont le Deluxe et le Big tasti 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Royal Beret, Merci pour votre commentaire et vos étoiles 🌟 Heureusement, vos sandwiches préférées font partie de notre gamme permanent, et nous pouvons vous faire plaisir a chaque passage. En plus pour plus de gourmandise, vous avez la chance de les avoir en format 2 viande 😍 Je vous souhaite une bonne journée 🍀 A très bientôt Cordialement, Laura, Responsable clientèle
enric.o
Le 10/12/2023 à 22:21
Décoration un peu montagne avec quelques photos de grottes sympathique pour découvrir la région. Service agréable par l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enric, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles de la part de toute l'équipe. En espérant de vous voir bientôt dans notre restaurant et satisfaire pleinement lorsque de votre prochain passage Bonne journée, Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Aurore.a
Le 09/12/2023 à 13:34
Toilette très sale, sans savon et essuie main. Potatoes pas cuite Service très long Après 30 min d’attente pour notre commande mc café nous avons demandé à être remboursé A savoir que l’ensemble des clients après nous ont été servis et que malgre que je soit venu réclamé ma commande, j’ai quand même re attendu 10 min de plus sans succès. Les tables ne sont pas propres non plus J’espère que les cuisines ont des meilleurs condition d’hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour partager votre expérience. Je suis désolée que le service n'ait pas été satisfaisant. Je vais remonter l'information a l'équipe de ce jour là, a fin d'améliorer notre service. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Johanna.a
Le 06/12/2023 à 14:34
Froid... Comme d'hab... Et si vous mettiez un micro ondes? C'est ce qui me dépite chez Mc Do!!! A 15€ par tête... On peut espérer un minimum... Personnel agréable cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Je suis désolée que le service n'est pas été satisfaisant je vous remercie cependant pour votre retour. En espérant de vous satisfaire lors de votre prochain passage. Bonne soirée. Cordialement, Laurie Manager Pôle RH
ItachiEtsu.
Le 05/12/2023 à 22:48
Très déçu de constater que les heures de fermeture changent d'un jour à l'autre, j'ai ce soir découvert le mcdo fermé à 22h38, la où il y a quelques jours encore j'avais était servi à 22h42 à ce même Mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis désolée pour la gêne occasionnée en effet hier nous avions l'intervention de technicien ce qui nous a forcé à fermer le restaurant plus tôt. Bonne soirée. Cordialement, Laurie Manager pôle RH
Le.u
Le 05/12/2023 à 15:22
Lieu très propre le personnel est à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je vous remercie pour vos étoiles ⭐️ ainsi que pour votre superbe commentaire ! Bonne soirée. Cordialement, Laurie Manager Pôle RH
aurelie.a
Le 05/12/2023 à 08:12
Tout est nickel ! Les enfants s'amusent bien ! Et merci pour vos concours ,c'est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie ! Merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous avez profité de votre temps chez McDonal’ds 🍔🍟 En espérant de vous revoir bientôt dans notre restaurant ⭐️ Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
stephanie.a
Le 05/12/2023 à 05:59
Bonjour je participe avec plaisir à ce beau concours et continuez vos joli concours pour gâter les gens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie ! Merci beaucoup pour votre participation 🍀 En espérant de vous revoir bientôt dans notre restaurant 🍟🍔 Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
marine.l
Le 04/12/2023 à 22:02
Merci pour ce super concours avec nocibe 😀 je croise les doigts pour gagner . Et oui j'en veux dautreeeees.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine ! Merci beaucoup pour votre participation ! Bon courage à vous ⭐️ En espérant de vous revoir bientôt dans notre restaurant 🍔🍟 Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
sandrine.a
Le 04/12/2023 à 21:42
Surtout ne changer rien et merci pour tout vos jeux. Joyeuses fêtes 🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine ! Merci pour votre retour et vos étoiles ⭐️🤩 Bonnes fêtes à vous ✨ Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Jessica.g
Le 03/12/2023 à 17:43
Passer au drive à 17h20, on a reçu la commande 30 minutes après !! Pour en plus, la commande n'est pas bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que les problèmes comme ça ne se reproduisent plus. Pouvez-vous nous partager les détailles de votre problème avec la commande ? Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
HENRY.O
Le 02/12/2023 à 12:54
Très bien pour faire une halte, surtout l'après midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henry ! Merci pour votre retour et vos étoiles ! ⭐️ Passez une bonne journée ! Cordialement, Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Barbounette.
Le 29/11/2023 à 20:49
Commender un cbo avocado et j'ai eu un normal 20 centime de plus pour du vent! J'avais été que pour gouter ça très déçu pas pu aller le changer car j'ai fait click and parking !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbounette ! Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service possible. Nous ferons tout pour que les problems comme ça se reproduisent plus ! Par contre, si jamais ça vous arrive encore, vous pouvez présenter votre ticket de commande et nous referons votre commande ! Cordialement Ryta Manager du Mcdonald’s de Foix
Clément.o
Le 29/11/2023 à 15:10
J'ai rarement vu un mc Do aussi beau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement ! Nous sommes reconnaissants pour votre retour et vos étoiles ! ⭐️ Cordialement Ryta Manager du McDonald’s de Foix
jean-yves.o
Le 22/11/2023 à 23:09
Pas aime les dessert mcdo. j'aurai du prendre cafe et donnuts. Par contre la boison chocolat froid chantilly est une découverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves ! Merci pour votre retour et vos étoiles ⭐️ !
christine.r
Le 22/11/2023 à 16:14
Toujours de l' attente ! Tout arrive froid c est vraiment penible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous rendre le meilleur service. Nous allons faire tout ce qui est possible pour que les problems comme ça se reproduisent plus. Cordialement Ryta Manager du McDonald’s de Foix
Raging.t
Le 16/10/2023 à 13:34
Beau mcdo, cependant nous avions été trois fois en septembre car c'était plus simple pendant notre installation et à chaque fois, des erreurs de commande, oublis, besoin de réclamer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour partager votre expérience. Je suis désolée que notre service n'était pas satisfaisant. En espérant de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Alexandra.e
Le 15/10/2023 à 21:33
Le personnel nous regarde du coin de l'œil ou passe sans nous prêter attention alors qu'on attend devant le comptoir pour un simple renseignement (il n'y avait que moi) Dès l'ouverture aucuns produits pour composer un happy meal problème de stock pas très sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour votre commentaire. En effet, nous avons eu un problème avec la commande ce jour là, problème que nous a empêché a vendre les Happy Meal. Pour le comportement, de me collègues, l'information a était montée, a fin que cela ne se reproduise plus. En espérant de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Cordialement, Laura Responsable clientèle
Maé.h
Le 15/10/2023 à 20:51
Personnel complètement impolis et désagréable ! Y manque la sauce dans le sandwich à l’ouverture voilà la tête du truc ..sa donne pas envie ..manque également le wrap… super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maé. Tout d'abord excusez nous pour la gêne occasionnée. Merci beaucoup pour partager votre expérience dans notre restaurant. Je suis déjà remonté l'information a fin d'améliorer notre service. En espérant, de vous voir bientôt et vous satisfaire pleinement. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Benben.e
Le 12/10/2023 à 10:14
Ça fait des mois qu il n y a pas de glaces, il manque tout le temps des produits. Les petits jeunes qui y bossent sont très sympathiques mais il y a manifestement un problème de management. Comme tous les mac do, la propreté est limite, les écrans sont très sales et gras. Click and collect est un concept inutile puisqu on peut pas commander à l avance, autant aller au drive c est plus rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benben, Merci pour nous partager Votre expérience. Je vais remonter l'information a fin d'améliorer notre service. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
elbanditogsr.9
Le 06/10/2023 à 20:54
Toujours contrôle sa commande car ils oublient trop souvent des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et étoiles. Je vous souhaite une bonne journée et à très bientôt Cordialement Laura, Responsable clientèle
Florence.u
Le 05/10/2023 à 19:07
J'ai été étonnée d'y trouver un personnel très accueillant et très gentil, c'est rare. La terrasse est agréable ombragée et calme. En deux mots un super endroit pour déjeuner ou diner quand on est dans le coin .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que nos efforts puissent vous satisfaire. En espérant de vous voir bientôt dans notre restaurant. Bonne journée Cordialement Laura, Responsable clientèle
Cécile.4
Le 27/09/2023 à 05:52
Comme tous les mcdonald's . Pris un sunday manquait les cacahuètes pour mettre sur le dessus. Ainsi que les pailles pour boire nos boissons le service était pas au RDV.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci pour votre commentaire et vos étoiles 🌟. Je m'excuse de la part de l'équipe pour les cacahuètes manquantes. Par contre, les pailles sont été supprimé totalement chez nous. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
La.o
Le 26/09/2023 à 20:30
Lieu pas très propre, les apples pie étaient froids lorsqu'on me les a servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour La bobine, Je suis désolée que notre service n'était pas satisfaisant. Les Apple pie, seront réchauffe sur demande du client, n'hésitez pas à nous le demander la prochaine fois, on le fera avec grand plaisir. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Martial.a
Le 24/09/2023 à 14:44
Arrêter à l improviste, commande à emporter de 2 menu , arriver à l hôtel, on s aperçoit que les potatoes sont inexistante , et que les cacahuètes de nos glaces sont avec , peux être la philosophie est de mieux nous facturer sans nous mettre ce que l on achète , je ne recommande pas , j estime que c est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Je suis désolée que notre service n'était pas satisfaisant. Je vais remonter l'information a l'équipe afin d'améliorer notre service. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Salomé.a
Le 22/09/2023 à 23:54
On est venu car il n'y avait malheureusement que ça d'ouvert. Et c'est pas le mcdo de FOIX qui nous donne envie de remanger mcdo, ni même l'odeur corporelle des employés
Laurianne.e
Le 18/09/2023 à 19:40
Arrivée a 9h20, le sol des WC pas nettoyé, terrasse salle, la moitié de la salle allumé, presque l impression que le resto et fermé. J'y retourne le soir... même constat. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis désolée pour la mauvaise expérience que vous avez eu ce matin. En revanche je suis actuellement au restaurant, toutes nos lumières sont allumées et après un contrôle de nos toilettes il n’y aucun souci apparemment. Pouvez-vous m’en dire plus ? Bonne soirée Cordialement Laurie Manager pôle RH
Assma.e
Le 16/09/2023 à 10:17
Un restaurant très agréable et aimable pour bien finir les vacances. Le service a été parfait et sans oublie. Les employés sont à l’écoute et très sympathique. Le restaurant ainsi que les toilettes sont propres!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assma, Merci beaucoup pour votre commentaire de la part de toute l'équipe. Nous sommes ravis de savoir que nos efforts puissent vous satisfaire pleinement. En espérant de vous voir bientôt dans notre restaurant. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Laure.i
Le 15/09/2023 à 20:19
J'aurais dû contrôler ma commande. Me manquer un repas 🤬 a 3 pour préparés. Je pense que je n' avais pas à recontroler 🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Je suis désolée que notre service n'était pas satisfaisant. Je vais remonter l'information a l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
nadège.I
Le 14/09/2023 à 23:54
Pas les bons sandwich. Le big tasty fait avec le pain du big mac. Pas les bonnes glaces...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée ce jour là. Par contre, McDonald's France a changé les pains de la bigTasty et ses formats depuis 1 mois. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Valérie.A
Le 10/09/2023 à 17:36
Sandwich big tasty avec 1 tranche d'emmental ! Et lavtaille du pain reduit ! Arnaque ! Ensuite sur l'application ils proposent des promotions et arrivé au mac do ah ben non ça marche pas ça leur fait tout beuger apparament m'as répondu une employé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant et je vous remercie pour votre retour, je transmets le message à l’équipe concernant le big tasty. En ce qui concerne les promotions, en effet nous avons une promotion sur les 6 qui n’est pas disponible suite à un souci technique. Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Ka.i
Le 08/09/2023 à 18:03
dans l'ensemble l'équipe est sympa et souriante quelques ratés en début d'été mais avec de nouveaux équipiers cela se conprend. Sinon commande au drive toujours complète, l'interlocuteur au drive est toujours patient. je Quand on a des enfants c'est agréable. Cela ne pas toujours être facile pour mais patience bienveillance et professionalisme. Vous l'aurez compris moi je suis fan de cette équipe., 😁
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je vous remercie pour vos étoiles ⭐️ ainsi que pour votre superbe commentaire ! Bonne soirée, Cordialement Laurie Manager pôle service
Victor.o
Le 04/09/2023 à 09:58
Venu le jeudi 31 août au soir Je suis pris d’une intoxication alimentaire, super en plein déménagement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant. Pouvez-vous nous en dire plus sur cette intoxication ? Car à ce jour vous êtes le seul retour que j’ai… Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Nicolas.a
Le 03/09/2023 à 21:49
McDonald’s la goutte d’eau qui fait déborder le vase, après une augmentation constante des prix, des employés de moins en moins compétents (lenteur de service, erreurs dans la quasi totalité des commandes, …) McDo (France) nous propose le nouveau format du bigtasty = le prix baisse de qq centimes et le pain lui, diminue de moitié! Esthétiquement horrible et en pratique difficile à manger comment ce choix a-t-il pu être validé?!? Si le pain est trop cher, faite un big tasty au prix et au format des deluxe bigmac et autres mais pas ça … La meilleure des réponses ne plus venir chez vous, mieux pour la ligne et le porte monnaie 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolée pour votre mécontentement. Pour le côté de votre mauvaise expérience de notre service je m'excuse sincèrement, je vais remonter encore une fois l'information a fin d'améliorer notre qualité de service. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
kaku.l
Le 01/09/2023 à 13:59
Bonjour , nous avons était surpris par la qualité de ce macdo , et par l’originalité du restaurant, nous avons était servis très rapidement et le repas était chaud . Les enfants sont satisfaits donc les parents aussi !!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je vous remercie pour vos étoile ⭐️ ainsi que pour votre superbe commentaire ! Au plaisir de vous servir de nouveau. Bonne soirée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Sébastien.s
Le 30/08/2023 à 01:19
Bonsoir, Nous sommes passés manger mardi 29 août vers 20h / 20h30. Voici la liste des problèmes que nous avons rencontré : - Impossibilité de commander sur la borne et encore moins de s'identifier avec son compte. La commande a dû être passé au comptoir. Les autres personnes après nous ont dû faire de même. - La personne qui a pris notre commande n'a pas pu renseigner notre compte fidélité donc pas de points fidélité. On fait comment ? La réponse a été : Je ne sais pas. Ça manque de professionnalisme. Nous avons gardé notre ticket. - Rupture de coca zéro, pas de poire pour les petits, pas de livres (remplacé par un jeu inutile), pas de glaçons, certains pains indispo, etc - Seulement deux petites sauces pour trois personnes - Burger signature pas terrible - Erreur sur une boisson qu'on a fait changer et en regardant autour de nous, on n'a pas été les seuls où il y avait des erreurs et des ruptures - Personnel qui semblait stressé et pas très agréable Tous ces déboires ne donnent pas envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sébastien, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant et je vous remercie pour toutes ces informations lors de votre passage. J’espère qu’on sera vous satisfaire lors de votre prochaine venue. Bonne soirée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Sylvie.e
Le 29/08/2023 à 08:09
Accueil, service, cadre rien à redire, surtout que l'aire de jeux pour les enfants ai sublime, propre et joliment agencé cette partie là nous a fortement plu. Par contre gros bémol pour la partie sanitaire, le sol n'est pas propre, forte odeur d'urine, pas de papier c'est bien dommage car les WC relatent beaucoup de choses sur l'hygiène générale d'un endroit. Gros point et travail à faire là dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre retour sur nos sanitaire, je me charge de le communiquer à l’équipe. Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Kevin.a
Le 28/08/2023 à 20:28
Restaurant dans un très mauvais état à l'intérieur. Tables sales, sol glissant avec une chute en prime sans panneau d'affichage. Parking très compliqué pour se garer. Obligé de faire repartir les cornets de frite en cuisine car servies vides!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant. Je vous remercie néanmoins pour votre retour. Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
AikoDraws.O
Le 28/08/2023 à 19:54
Le personnel toujours agréable et comprehensif! Le repas est servi rapidement et chaud! Merci mcdonald's Foix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos étoiles ⭐️ ainsi que pour votre superbe commentaire ! Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
angelina.r
Le 28/08/2023 à 13:57
Positif Sauf l eau chaude dans les WC pour ne pas que les gens se rafraîchissent au robinet . Dans tous les macdo je trouve cela honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, Je vous remercie pour vos étoiles 🌟 sachez qu’on peut gratuitement vous servir des verres d’eau/remplir des gourdes au comptoir sur simple demande. Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Laurence.
Le 27/08/2023 à 15:09
La qualité McDo. Service plus que moyen. Des articles oubliés dans ma commande, c'était presque de faute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant. Je vous remercie néanmoins pour votre retour. Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
michel.e
Le 26/08/2023 à 18:42
2 pour le service, pas que le personnel soit désagréable rien à redire de ce côté là, mais comme au 3 derniers on l'on est aller foix laroque limoux il faut retourner réclamer son verre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous remercie pour votre retour, en effet cela fait quelques jours que nous ne faisons plus les verres Coca-Cola. Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
iogi.o
Le 26/08/2023 à 12:30
Passage de vacances , agréable surprise le Macdo de foix est tres grand et plutôt propre , le personnel et souriant et professionnel. Le service était très rapide et les frites était chaude !!! Je recommande grandement très bonne découverte. On repassera
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos étoiles ⭐️ ainsi que pour votre superbe commentaire ! Au plaisir de vous servir de nouveau ! Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager Pôle Service
marcelline.a
Le 26/08/2023 à 09:07
Arrivés pour le ti dèj à 8h30, odeur désagréable, sans parlé des WC, une catastrophe ! Odeur d'urine insupportable, pas de papier... Service lent Bref je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Étant le manager ce matin là je me suis empressée d’aller vérifier les toilettes après votre avis donc je vous remercie pour celui-ci. En espérant vous satisfaire lors de votre prochain passage. Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Red.u
Le 25/08/2023 à 20:57
Sincèrement je pense que c’est le pire macdo de France aucune personne n’est compétente aucune personne n’a l’envie de travailler ils se cachent tous derrière un sourire hypocrite et la livraison n’en parlons pas vous recevrez vos commandes toujours avec un article en moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Red Supa, Tout d'abord merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Je vais remonter l'information, a fin d'améliorer notre service. Je vous souhaite une bonne soirée Cordialement, Laura, Responsable Clientèle
Mélanie.E
Le 25/08/2023 à 19:00
Commande et préparation facile. 1 plateau sur les 4 n’était pas conforme à notre commande mais l’équipe a su rapidement corriger l’erreur. Lieu propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles. Nous sommes ravis de savoir que nos efforts puissent vous satisfaire. Bonne Journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Julie.u
Le 25/08/2023 à 18:33
A chaque trajet au Pas de la Case , on s’arrête dans votre restaurant McDonald’s ! Les enfants sont ravis et nous aussi ! Très bon accueil ! Je recommande ! D’ailleurs nous venons demain certainement 😊😊😊 Un bon petit Sunday au caramel sera le bienvenue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. nous sommes ravis de savoir que nos efforts puissent vous satisfaire. Je vous souhaite une bonne soirée et a demain Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Fanny.e
Le 24/08/2023 à 21:18
Personnel accueillant, cependant les gens qui font les commandes totalement à côtés de la plaque. On me donne des potato’s à la place des frites, on se trompe sur ma boisson, les sandwichs pas du tout complet et pour finir on m’oublie un croc macdo que j’ai payer mais qu’on a pas voulu me donner à la caisse, HONTEUX. Restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fanny, Tout d'abord pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. nous allons sensibiliser notre équipe a fin que cela ne se reproduise plus. Bonne soirée et à bientôt Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Dj.a
Le 24/08/2023 à 17:17
Tout est à l’envers là dedans à commencer par la formation des équipiers ! Je parle pas de la propreté les avis du dessous en racontent assez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant et je vous remercie pour votre retour Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Xavier.E
Le 24/08/2023 à 15:25
Beaucoup d'attente et erreur de préparation de commande avec évidemment un sandwich moins cher que celui commandé ! Déception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Laura Responsable clientèle
Anthony.
Le 24/08/2023 à 08:27
Certes McDonald's est un établissement de restauration rapide, mais cela ne veut pas dire accueillir des clients dans une restaurant non nettoyé avec une odeur nauséabonde. En effet, je conçois que beaucoup de clients sont irrespectueux dans ce genre d'établissement, mais je pense que le personnel aurait pu faire mieux niveau conditions d'accueil. Nous pensions pouvoir manger dehors mais la terrasse n'était pas accessible. Aussi, j'imagine que c'est la politique mcdonald's, mais s'il vous plaît quoi, la taille des burgers est un scandale!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. N'hésitez pas a nous laisser un commentaire a fin vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Laura Responsable clientèle
trotin.n
Le 24/08/2023 à 07:51
Nous avons l’occasion de passer chaque année quand nous allons passer nos vacances à Ax les thermes , bonne ambiance , service agréable je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, Merci pour vos étoiles ⭐️ mais surtout pour votre commentaire, de la part de toute l'équipe. En espérant de vous voir bientôt Bonne journée et bonne chance Cordialement Laura, Responsable Clientèle
Steph.5
Le 23/08/2023 à 17:00
Ambiance très agréable de ce restaurant. Un personnel très aimable, souriant et disponible pour le client.Super rien a dire de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Merci pour vos étoiles ⭐️ mais surtout pour votre commentaire, de la part de toute l'équipe. En espérant de vous voir bientôt Bonne journée Cordialement Laura, Responsable Clientèle
AB.D
Le 21/08/2023 à 18:34
Avons attendu au drive samedi 20 minutes en plein soleil car problème technique. Puis notre commande n'était pas prête, donc à nouveau 5 minutes d attente. A la commande, 2 coca normaux, 1 zéro, je demande à ce qu'il soit bien identifié, la personne me répond bien sûre. Personne en difficultés pour prendre 4 menus en commande. A l arrivée, coca zero non identifié bien sûre et goûts infâmes pour les 3 cocas... pas de sauce non plus et des frites fades. Je déconseille très fortement ce mac do!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Laura Responsable clientèle
Julie.a
Le 20/08/2023 à 23:28
Restaurant sale, le sol plein de nourriture, wc pas nettoyés, jamais vu un service si lent. Pas de glace disponible en plein mois d'août. Les employés s'agitent partout mais brassent du vent. 20min pour avoir le repas et 15min de plus pour les desserts. Le concept de restauration rapide leur échappe visiblement. Je ne sais pas ce que fait le manager mais il y a du boulot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Laura Responsable clientèle
Laurence.b
Le 20/08/2023 à 15:39
Immonde. Du sol au plafond, tout est sale. Poubelles non vidées, liquides au sol, tables non essuyées et non rangées. La vaisselle était très limite. Les wc, une honte. Update : 3 heures après avoir écrit ce commentaire, je suis prise de vomissements et diarrhée. Coïncidence ? Je ne crois pas non. Pour info : j'ai pris un sunday
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je vous remercie pour votre retour, un employé actuellement en train de nettoyer la salle. Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Josette.e
Le 20/08/2023 à 14:04
Restauration rapide, équipe réactive. Propre sauf toilette à faire plus souvent. Beaucoup de passage et des gens pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josette, Je vous remercie pour vos étoiles 🤩 ainsi que pour votre retour ! Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Eric.e
Le 18/08/2023 à 17:23
Je n étais déjà pas adepte de ce type de cuisine mais la franchement quand on voit la quantité que l'on a commandé on ce demande si on ne ce moque pas de nous. Ce sont des portions pour enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, Je suis désolée que le service est pas été satisfaisant, je vous remercie néanmoins pour votre retour ! Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
David.i
Le 18/08/2023 à 14:01
J'ai vraiment du mal avec cette installation. Il devrait avoir un public captif, mais le service médiocre répété et la nourriture froide signifient que les 15 minutes supplémentaires jusqu'au lieu récemment ouvert à Tarrascon en valent la peine pour un meilleur service. La dernière visite a vu des sols, un restaurant et une salle de bain glissants et des mouches à gogo. Cette fois-ci, l'état des toilettes était particulièrement remarquable.
Allen.v
Le 17/08/2023 à 12:45
C'est la dernière fois que je mange sur place, les bols pour les nuggets et les potatoes était dégueulasse. Je m'attend pas a un service 3 étoiles mais faut pas déconner non plus. Je vais au comptoir pour demander un bol propre, il prend le sale que j'ai ramené, met un coup d'eau et remet les nuggets dedans sans essuyer. Le bol tjrs dégueulasse et mes nuggets mouillé....c'est franchement abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant. Je vous remercie pour votre retour, je me charge de transmettre le message à l’équipe. Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Hervé.r
Le 16/08/2023 à 08:45
Quasi à chaque fois au Drive-in la commande jamais complète Les glace manque de chocolat ou carrément la glace à le goût de l eau Ya t il un gérant qui s occupe de se mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Laura Responsable clientèle
gaming.x
Le 15/08/2023 à 21:05
Me donne pas mon ticket On me demande d’attendre, personne me prévien qu’il n’y a plus de pain pour mon sandwich est ensuite on m’amène ma commande produit par produit alors que je suis en drive aucun sac pour mettre mes produit
Réponse du propriétaire :
Bonjour gaming, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Fawzia.o
Le 15/08/2023 à 11:35
Nul sale et cuisine dégueulasse...... sandwich froid , coca sans bulle , eau pétillante sans bulle , frite à la fin du repas , pas de salade dans les sandwich à 11hrs du matin et toilettesnon nettoyer depuis des jous ! Fumer, je ne recommande absolument pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fawzia, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Muriel.e
Le 15/08/2023 à 11:10
Tables sales et grasses , odeur d'urine insupportable dans les toilettes, pas de savon pour le lavage des mains.... Le pire : le personnel nettoie le sol pendant notre repas avec une eau grise et sale dont l'odeur nous coupe l'appétit. Bref ce manque d'hygiène dans l'espace d'accueil du public me fait douter des conditions d'hygiène dans la cuisine. C'était peut être un mauvais jour mais je ne peux que recommander d'éviter ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Q.
Le 15/08/2023 à 07:41
Je ne pensais pas que d'un mac do à un autre on pouvait avoir une telle différence ! On commande, on reçoit une commande incomplète, les serveuses aimables mais perdues reviennent plusieurs fois pour compléter notre commande... malgré tout leIl manque un jus de pomme et personne ne revient. On décide d'y aller, on nous répond on n'en n'a plus ! Et ? Proposer quelque chose en remplacement serait normal non ??? Le sunday bof, très cher pour la quantité de glace... A côté de cela et mise à part les toilettes, le restaurant est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée Laura, Responsable clientèle
Filipe.
Le 14/08/2023 à 14:18
L'endroit est horrible, l'odeur à l'intérieur est vraiment mauvaise, ça sent les sans-abri ou les déchets qui n'ont pas été emportés depuis des jours. Les tables sont sales, vous avez des cendriers à côté des tables, la tarte aux pommes n'est pas selon les standards de mcdonald's, il y a des mouches à l'intérieur du restaurant, la tasse de coca est une tasse de cuisine normale que je n'ai jamais vue dans aucun McDonald's au monde... S'il vous plaît, fermez cette succursale, ils ruinent la marque.
Alexis.e
Le 13/08/2023 à 13:20
Déçu , le sol n’est pas propre , plus de savon dans les wc , les tables reste sale et je vous parle pas du sourire des employées qui respire pas la bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
joseph..
Le 09/08/2023 à 21:16
Arrivée à 11h30 = 2 clients plus nous 2, il a fallu presque 25 minutes pour être servi, car plus de nuggets, glaces, big mac, pommes. Les employés n'étaient au courant de rien. À chaque question, il fallait passer par le responsable cuisine. Après plusieurs minutes, il a été possible d'avoir des nuggets et une pêche pour les happy meal. Les toilettes étaient limite de propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
aurelie.u
Le 08/08/2023 à 21:58
Une ambiance chaleureuse avec ce style chalet ! Un Mc do au cadre sympa. Des oublie dans notre commande mais vite rectifié par le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour vos étoiles 🤩 ainsi que pour votre superbe commentaire ! Bonne journée Cordialement Laurie Manager Pôle Service
lucie.a
Le 08/08/2023 à 20:51
Toujours un très bon accueil, propreté des lieux 👍 commande sans erreurs le top pour un fast-food et pour finir aire de jeux pour les enfants géniale refaite a neuf depuis peu 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour vos étoiles 🤩 ainsi que pour votre superbe commentaire ! Bonne journée Cordialement Laurie Manager Pôle Service
julian.r
Le 05/08/2023 à 23:51
Service aux tables rapide, mais sans serviette! L'accès aux toilettes pour les personnes handicapées ne sont pas adaptées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julian, Je vous remercie pour votre retour en espérant vous satisfaire amplement lors de votre prochain passage ! Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Chiboub.o
Le 05/08/2023 à 22:10
Alors là j'aurais tout vu ! Pour commencer des toilettes qui sentent l'urine de chat !!! De chat spt !! Ensuite ! Erreur sur la commande. Pour continuer ! Pas de serviette et pas de mayo Et pour finir! Tout était froid... Tout sauf le Coca.
Réponse du propriétaire :
Bonjoir Chiboub, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Laura Responsable clientèle
Aurore.
Le 05/08/2023 à 09:36
Je met une étoile psk je ne peux pas mettre zéro étoile , 1heures a attendre et au final nos enfants non rien eu à manger . Pourtant les premiers arrivé a 8:30 il y avais personnes ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été satisfaisant. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Sebastián.l
Le 30/07/2023 à 14:06
Déjeuner au passage en famille. Ce pseudo restaurant est une honte, je ne comprends pas comment les services sanitaires n'agissent pas. Les toilettes sont absolument immondes, pas de papier toilette, des flaques d'eau et de pipi partout, certes au mcdo on ne cherche pas les 5 étoiles mais un minimum d'hygiène est nécessaire. Des flaques de boissons jonchent les abords de poubelles, des entrées, des sorties, littéralement jusqu'à la route. Et on ne parle pas des erreurs de commandes, le personnel fait ce qu'il peut mais il est complètement débordé. Quel bonheur de sortir et de reprendre l'air frais !!! Dernière fois au mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastián, Je m'excuse sincèrement pour votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Merci beaucoup pour prendre un peu de votre temps pour nous laisser connaître votre expérience. Tous les problématiques que vous avez rencontré (que sont bien-sûr inadmissibles dans la restauration) seront remonter à l'équipe d'hier, a fin d'améliorer notre service. En espérant de vous voir bientôt et pouvoir vous satisfaire pleinement. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Hugo.a
Le 29/07/2023 à 17:47
30 minutes d'attente pour 2 pauvres boissons... heureusement qu'on a pas commandé 2 menus. Le café frappé était farci de glaçons et il n'y avait pas le coulis Le cadre est très sympa en revanche, le mobilier du restaurant aussi Ne soyez pas pressé si vous voulez y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Pour le café, il y a 200 ml du lait, du cafe et une quantité considérable de glaçons, c'est la recette du "café latte glacé By McDonald's". Ce pendant, merci beaucoup pour votre commentaire, en espérant de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Anick.a
Le 26/07/2023 à 19:49
Plusieurs fois que je viens avec mes petits enfants pour menus à emporter. Le service est lamentable : froid et chaud mélangés, ce qui fait que nous mangeons froid, boîtes mal fermées, le dessert coule dans le sac... C'est vraiment désagréable.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Je vous souhaite une très belle journée, a bientôt. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Valentin.
Le 26/07/2023 à 08:59
Pris à emporter, les coca était de l'eau. Pas la première fois. Que des mauvais commentaires, personnes s'inquiètes.... Heureusement pour vous qu'il ni à pas de concurrent. A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je suis désolée pour la gêne occasionnée, nous sommes en train de traiter votre remboursement avec notre comptable, dès que nous aurions de réponse le directeur vous contactera. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
siarra.e
Le 19/07/2023 à 17:07
j'ai pu passer un agréable moment avec mes amis la nourriture était chaude bonne aucun oublie sur ma commande j'ai était tres satisfaite de cela. le personnel était agréable souriant et a l'ecoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siarra, Merci beaucoup pour votre jolie commentaire, nous sommes ravis de savoir que nos efforts puissent vous satisfaire pleinement. Vous serez toujours bienvenu chez nous. A très bientôt, Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Yanis.e
Le 17/07/2023 à 20:45
ambiance agréable. Un peu d’attente, mais au vue de la demande c’est compréhensible… Équipe accueillante, ça fait plaisir. Je repasserai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Merci beaucoup pour votre commentaire. En espérant de vous voir bientôt. Je vous souhaite une très belle journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Muriel.M
Le 07/07/2023 à 23:47
Ambiance très agréable de ce restaurant, style chalet de montagne. Un personnel très aimable, souriant et disponible pour le client. Service Mac Café au top avec une vitrine très bien présentée. Et enfin un bon point pour la présence de deux bornes de recharges pour les voitures électriques sur le parking.Bravo et que cela se multiplie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Je vous remercie pour vos étoiles ⭐️ ainsi que pour votre commentaire très encourageant ! Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement. Laurie Manager Pôle Service
Clément.r
Le 01/07/2023 à 17:55
Bonjour, je met 1* en cuisine car en terme de burger, y a grandement moyen de faire un effort sur votre viande. Qu'a peu de goût, mais c'est valable pour tous les McDo de France. Le service était très bien. Je pourrais même mettre 5* pour l'accent ariégeois qui me manque beaucoup. Et l'ambiance je met la moyenne y a rien de bon ou de mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Je suis désolé que le service n’est pas été satisfaisant, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire. Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Fred.G
Le 01/07/2023 à 14:38
Le cadre est très sympa, mais le service est lent, à emporter il manque toujours quelque chose ... Plutôt moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant et je vous remercie néanmoins pour votre retour. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Am.
Le 29/06/2023 à 22:30
Commande: 3 menus dont 2 wraps chèvre. Arrivés chez nous 10ln après : 2 wraps poulets bacon. Encore bravo ! Je vous parle des frites molles et sèches ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant et je vous remercie néanmoins pour votre retour. Je vous souhaite également une agréable journée. Cordialement. Laurie Manager Pôle Service
Benjamin.O
Le 25/06/2023 à 19:19
Un accueil fort désagréable avec un manque politesse Un restaurant vide en marchandises On nous dit au drive que la machine à glace ne fonctionne pas malheureusement nous sommes rentrés car oublié de boisson Ravi de voir une affiche sur la machine à glace « Merci de nettoyer la machine à glace ». Tous le monde tourné en rond. Si vous voulez manger de la chantilly plutôt que boire du lait allez y ! Pas rancunier je vous dit : AU REVOIR ET À JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie pour votre retour je suis désolée d’apprendre que votre passage dans notre restaurant ne s’est pas bien déroulé. Sachez que le nettoyage de notre machine à glace n’a rien à voir avec le bon fonctionnement de celle-ci. À bientôt au McDonald de Foix ! Bonne journée ☺️ Cordialement Laurie Manager pôle service
Bryan.u
Le 24/06/2023 à 16:57
Restaurant fortement agréable avec un personnel souriant. Ce n'est pas toujours parfait mais les équipes font tout leur possible pour être disponibles et à l'écoute. Un agréable endroit pour un agréable moment, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Au nom de toute l’équipe du McDonald’s de Foix, je vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour vos étoiles 🌟 Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Sarah.
Le 15/06/2023 à 00:36
A 14h l'accès au jeu est INTERDIT . Car suite à un anniversaire.. . Il n'y avait rien de noté sur la porte. D'autre enfants qu'était pas inviter à l'anniversaire pouvais y aller sauf mon enfant qui c'est fait remballer . (Une honte) Déjà la table anniversaire elle n'était même pas nettoyer ils mettent les feuilles de coloriages dessus, la propreté laisse fortement à désirer quand il font le ménage il ne passe même pas en dessous les fauteuils.. pourtant avant c'était beaucoup mieux la propreté était la et on remballer pas un enfant en lui disant de ne pas aller au coin jeu et laisser les autre qui ne sont pas inviter à y aller c'était tout ou rien. C'était mieux gérer avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, En effet, les jours d’anniversaire, le Ronald est réservé aux enfants et parents ayant payés pour cette prestation. Je suis désolée que l’organisation de celle-ci ait gêné vos enfants et l’animatrice du jour s’excuse également si elle a laissé entrer des enfants ne faisant pas parti de l’animation. Ce n’était point volontaire et nous ne faisons aucun favoritisme. Je vous remercie pour votre retour, en espérant que votre futur passage dans notre restaurant puisse vous satisfaire. Bonne journée ☺️ Cordialement Laurie Manager pôle service
Melissa.e
Le 03/06/2023 à 23:32
Je vous déconseille fortement ce macdo, nous avons commandé deux cafés au drive et attendu plus de vingt minutes, le management est déplorable. L’employé nous à fait patienter sur le côté du drive pour servir la personne derrière nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Je vais monter l'information a l'équipe de ce jour là a fin d'améliorer notre service. En espérant de vous voir bientôt et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Laurent.r
Le 29/05/2023 à 16:24
Deco macdo, endroit propre. Une fois servi on s'aperçoit qu'il manque 2 desserts mais il a fallu réclamer pour comprendre que il n'y avait plus ces desserts. On aurait pu nous le dire au moment d'être servi. Bon au final on a pu en commander d'autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour vos étoiles, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant ! Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Sanka.e
Le 29/05/2023 à 00:15
Service déplorable,30min d’attente pour me dire qu’ils ont plus mon burger,pour attendre 15 min de plus pour celui que j’ai pris en remplacement,mais encore une fois le papier était collé partout sur le burger,trop cuit et immangeable! Sans parler des tables qui étaient crade,du soda et des reste de nourriture partout,le sol qui colle au chaussures…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que le service ne vous est pas satisfait mais je vous remercie cependant pour votre retour. Bonne journée ☀️ Cordialement Laurie Manager Pôle Service
Sandrine.e
Le 26/05/2023 à 20:58
Mon sandwich au poisson est arrivé presque froid... après je ne tire pas à vu. Il faut dire que j y suis allée manger vers 16h00 de l aprem... bien obligée car c était le seul endroit à cet heure là et surtout un dimanche... j ai bien apprécié leur coin qui fait un peu bar avec café au perco des jus de fruits frais glaced et faits au moment. Je ne savais pas que MC Do proposait un tel service. D ailleurs le présentoir est tellement bien achalandé que cela donne envie de tout gouter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie pour vos étoiles, ainsi que pour votre retour ! En espérant vous revoir rapidement au McDonald’s de Foix. Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Hélène.e
Le 21/05/2023 à 14:16
En plus d'être long, c'est terriblement sale ! Aucune hygiène, ni dans les sanitaires, ni dans la salle de jeux où l'odeur est à vomir, ni les poubelles qui ne sont pas vidées. Bref, fuyez!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Merci de nous partager votre expérience, je vais remonter l'information au manager de shift, a fin d'améliorer notre service. En espérant de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Cathy.a
Le 20/05/2023 à 20:44
Service rapide , l'ambiance était calme, je n'ai pas trouvé très propre mais en fin d'après-midi c'est compréhensible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci beaucoup pour partager votre expérience avec nous. En espérant de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. A très bientôt Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Marie.e
Le 16/05/2023 à 15:41
Très agréable McDonald avec ses façades en bois. Premier Mc Donald de France ou j’ai vu de la vaisselle lavable dès l’été dernier, intéressant au vu du contexte. Cependant remplacer par du plastique.. Par ailleurs ils ne vendent plus de bouteille d’eau pour la route, personnellement je ne comprends pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour vos étoiles 🤩 ainsi que votre retour ! Oui nous ne proposons plus de bouteille car l’enseigne Mc Donald’s s’engage à supprimer le plastique pour l’environnement et c’est pour cela que notre vaisselle réutilisable est en tritan (polyester). À bientôt dans notre restaurant ! Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Marina.
Le 15/05/2023 à 22:17
Depuis des années je vais chez eux et il y a toujours des problèmes que se soit le temps d'attente énorme en clik and colect ou des problèmes sur la commande, jamais un geste commercial de leurs part, encore se soir 80 euro de macdo avec des erreurs sur la commande! Les responsables devrait vraiment vérifier derrière leurs employé! Macdonald à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant. Nous vous conseillons en effet de vérifier votre commande avant votre départ du restaurant afin que moi-même ou mes collègues puissions intervenir en cas de litige. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée Cordialement Laurie Manager pôle service
Irissa.a
Le 14/05/2023 à 22:58
En cette soirée du dimanche 14, mai, sur la terre mon compagnon et moi même avons apprécié, l accueil de Pablo, et de son équipe, ou nous avons put, dialogué, et un service ,agréable, à la hauteur du professionnalisme.,bonne continuation à vous tous, irissa et cyril
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irissa, Je vous remercie pour vos étoile ⭐️ ainsi que pour votre retour ! Notre manager Pablo vous remercie également et on espère vous revoir prochainement au McDonald’s de Foix ! Bonne journée Cordialement Laurie Manager Pôle Service
Guerfi.a
Le 07/05/2023 à 13:15
J'ai mis une étoile parce qu'on est obligé pour pouvoir écrire un commentaire. Malgré un personnel qui a l'air aimable et sympathique, c'est le seul mc do que je connaissaisse où vous restez 1h au drive alors que vous etes que 3 voitures. J'ai jamais vu un service aussi looooong ! On attend, il manque des choses, et rebelote on attend...pour se faire prendre pour des menteurs alors qu'ils viennent même pas vérifier !!! Des nuls !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Je suis désolée que le service ne vous ai pas convenu. Je vous remercie tout de même pour votre retour en espérant vous satisfaire lors de votre prochain passage Bonne journée Cordialement Laurie Manager Pôle Service
mauli.i
Le 07/05/2023 à 12:30
Je vous déconseille fortement ce mcdo. Mauvais accueil. Personnel non impliqué. Frites à moitié remplies et réchauffées, sandwich froid avec la sauce à l'extérieur. Hygiène déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée que votre service n’est pas été satisfaisant. Je vous remercie cependant d’avoir pris le temps de nous écrire. En espérant vous satisfaire lors de votre prochain passage. Bonne journée ☀️ Cordialement Laurie Manager Pôle Service
David.o
Le 06/05/2023 à 16:56
Pas de table propre aujourd'hui. Le devant des poubelles sale. C'est mieux de gonfler des ballons ou de discuter ou pause clope. Je reviendrai quand-même, les portions de frites sont correctes par rapport à Pamiers A très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis désolée que le service n’est pas été satisfaisant. Je vous remercie pour votre retour. À très bientôt au McDonald’s de Foix. Bonne journée ☀️ Cordialement Laurie Manager pôle service
driver.e
Le 01/05/2023 à 15:28
Beaucoup d’attente malgré le peu de clients et le personnel « suffisant « … au propre comme au figuré. A l’arrivée du plateau, les frites étaient servies froides, les sandwichs à peine tiède. Après aimable réclamation, une proposition de nous apporter des frites à température normale nous a été faite….nous les attendons encore. Nous avons quitté non sans faire une remarque et avons découvert en sortant qu’un nombre de personnel fumait ou était au téléphone. Selon l’adage,le client n’y est pas roi. Le Mc Do de Foix est donc peu recommandable tant son équipe manque de respect et d’intérêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Cependant, nous vous remercions pour nous laisser votre avis. En espérant de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Émilie.C
Le 30/04/2023 à 22:08
Les frites sont très souvent réchauffé donc pas bonne , manque casiment tous le temps des articles dans la commande au drive , aujourd'hui j ai pris le bon plan du jour , bien sûr ça n y était pas dans la commande du drive , apperçu une fois chez moi, souvent le drive on attend longtemps. Les tables sont souvent sale je dois laver la table avant de m y installer. Après le mac do de Foix est connue pour ça ... Toujours déçu de ce macdo .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Cependant, nous vous remercions pour nous partager votre expérience. En espérant, de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Fiona.e
Le 29/04/2023 à 19:53
Fast food dégueu !!! Les tables sales avec des plateaux mal nettoyer ainsi que le sol, les poubelles pleines HYGIÈNE A REVOIR !!! et restaurant A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que l’expérience dans notre restaurant ne ce soit pas bien passée. Je vous souhaite une très belle journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
ezeme.e
Le 26/04/2023 à 16:27
Première expérience et très mal passée. La serveuse m'apporte le repas et refuse de me servir la boisson parceque c'est l'heure de sa pause, et elle demande d'aller voir avec sa remplaçante. J'ai dû renoncer à une boisson que j'avais déjà payée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que l’expérience dans notre restaurant ne ce soit pas bien passée. Dans ce cas précis n’hésitez pas à demander le manager qu’il puisse éclaircir la situation. Bonne journée. Cordialement. Laurie Manager pôle service
Mohammed.l
Le 25/04/2023 à 20:02
Restaurant à fuir pour mes amis musulmans ne vous arrêtez surtout pas chez eux Je suis originaire de foix et une amie qui bossait au mac do m’a affirmer que des employés du mac do s’amuser à frotter du bacon sur les commande filets au fish quand ils voyait que c’était des musulmans qui avait commander et que tout les employé du mac do rigoler à leurs gestes heureusement mon amie a fait remonter ça à la direction et ces employés là on était virer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammed, Je suis dans le regret d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne s’est pas bien déroulée. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Cependant je vous informe que cette information est erronée. En effet, nous ne prenons pas le temps de faire ce genre d’activité absurde et immorale. Bien cordialement. Laurie Manager Pôle Service
Cindy.i
Le 11/04/2023 à 22:42
Un immense merci à toute l’équipe. Vous avez été au top! Merci pour la préparation de la table avec les ballons et les décorations pour notre fille Madhianna. La prise de nos commandes reçues très rapidement. Merci d’avoir apporté les gâteaux et toutes ces belles intentions. D’avoir chanté pour elle. Vous êtes une équipe merveilleuse. Je suis très heureuse d’être venue chez vous ce soir. Les ados et nous mêmes avons passés une belle soirée. (Merci Jane!) Cindy et la famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour vos étoiles ✨ mais surtout pour le joli message. Nous sommes ravis de voir que nos efforts puissent vous satisfaire. En espérant de vous voir bientôt. Je vous souhaite une très belle journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Corentin.e
Le 10/04/2023 à 17:48
Une étoile car on ne peu pas mettre zéro ! Restaurant qui sent les égouts !!! 3 commandes incomplètes à 17h ! Jus d’orange et café coupé à l’eau! Macarons dur comme de la pierre ! Toilette sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant ne se soit bien déroulé ce jour là. Je vais remonter l'information a fin d'améliorer notre service. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Anaïs.i
Le 02/04/2023 à 21:38
Résidant tout près du restaurant, je m’y rend régulièrement. Je mets un avis aujourd’hui parce que je suis lassée de payer une fortune pour des produits que je choisis a défaut de ce qui me fait réellement envie parce qu’ils sont constamment en rupture. (big tasty, 280) Les ruptures doivent être des mauvaises surprises et non des mauvaises habitudes, et pour y avoir travaillé les managers sont clairement en cause puisqu’ils sont responsables des commandes. Je suis également lassée de devoir systématiquement demander un remplissage correct de mes portions de frites. En effet pour prendre un menu maxi nous payons, et nous nous retrouvons en réalité avec les mêmes portions que pour un best of. Comment se fait il également qu’au drive les sauces et les serviettes soient régulièrement oubliées ? Je suis cliente et compte le rester, le but de mon commentaire n’est pas critique mais constructif. J’ai dans l’espoir que vous portiez l’attention qu’il mérite au temps que je prends pour le rédiger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Je vous remercie pour l’attention que vous portez à notre restaurant ainsi que pour votre retour, je transmets le message à mon équipe. Je suis désolée que votre passage dans celui-ci ne soit pas bien déroulé. En espérant vous satisfaire lors de votre prochain passage. Cordialement. Bonne journée ☀️ Laurie Manager Pôle Service
Lauriane.e
Le 28/02/2023 à 13:21
Concour calendrier de l’avent Mon sandwich préféré est le280 puis le big tasty chicken… deux manquants en ce moment 😰😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Merci beaucoup d'avoir participé à notre jeux concours. Bonne chance 🍀 A très bientôt Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Kenza.M
Le 22/02/2023 à 05:22
Toujours satisfaits de notre passage. Lieu agréable surtout pour les enfants qui passent un superbe moment en sécurité. Personnel avenant et très agréable (ne rechigne jamais à chauffer le petit pot de bébé ;) ) et qui est toujours à l'écoute et disponible. Petit plus : ils ont compris que mon fils de 6 ans était fan de lecture : il a eu droit à un petit livre en plus comme cadeau 🥰 Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que nos efforts puissent vous satisfaire. Et pour les pots des petits, on rechignera jamais, les enfants sont notre priorité. En espérant de vous voir bientôt. Bonne journée Cordialement Laura, responsable clientèle
Léane.a
Le 16/02/2023 à 13:27
mon click and collect est annulé alors que j’ai été débité et jamais remboursé…. je n’ai donc eu aucune commande alors que j’ai bien payé! le service client n’est pas contactable par mail il faut envoyer un courrier.. du grand n’importe quoi pour un tel groupe international et pourtant c’est le meilleur d’Ariège, le service habituellement est parfait..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Rabier, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée avec notre service Click and Collect. Vous allez être remboursé sous 48 heures, si toutefois vous souhaitez échanger avec nous à ce sujet nous sommes disponible par téléphone. N’hésitez donc pas à nous recontacter. En espérant vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, Aliséa, Pôle service
Alexandra.i
Le 05/02/2023 à 20:34
Je mets une étoile parceque je peux pas mettre zéro. Commande prise à 19h58. Remboursement demandé à 20h29. Le pire c'est que le personnel nous agresse verbalement. Honteux. Aucun geste commerciale. N'oubliez pas pas que si vous travailler c'est parcequ'il y a des gens qui consomme . A oui et quand je regarde les commentaires. Je vous que vous ne faites remonter aucune informations. Sinon je n'aurais pas laissé ce commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra. Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée ce jour là. Je vous souhaite une très belle journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Luna.a
Le 02/02/2023 à 20:20
Une honte, McDo se détériore de plus en plus … 34€ de commander, pas une serviettes, aucune sauces, des burgers avec la moitié des garnitures dehors. Trop cher payé pour si peu de services. Heureusement, que la personne qui nous a encaissé était sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas déroulée. Je vous remercie pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée. Laurie Manager Pôle Service
Gaël.u
Le 22/01/2023 à 13:22
Jamais vu un Mc Donald's comme ça!! Personnel qui ce fou royalement des clients ! Apres avoir reçu le jus d'une paille sur le pantalon j'ai eu le droit au produit de nettoyage qui m'a également sauter sur le pantalon car les tables n'étais pas nettoyé, après on me balaie les pieds car nous devions pas aller assez vite à leurs goûts, des sandwich vide... La total !!! Jamais vu ça nul par ailleurs !! Restaurant à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée ce jour là. Je vais remonter l'information a mes supérieurs a fin d'améliorer notre service pour vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. En espérant de vous voir bientôt. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Aude.A
Le 13/01/2023 à 12:56
Service en salle ultra rapide, équipe au top et très agréable. La responsable à l'air d'être un vrai manager! La salle de jeux est génial 👌 Seul bémol la propreté des lieux, bcp de clients irrespectueux je pense.. Par contre, la structure de la salle de jeux mériterait un bon coup de nettoyage 😉 Bon courage à toute l'équipe et merci!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que nos efforts puissent vous satisfaire. Je ferai monter l'information de la salle de jeux a fin d'améliorer notre service. Bonne journée et à très bientôt. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Nat.l
Le 28/12/2022 à 10:08
Glace servi avant le menu (10 min avant), manqué des aliments, desserts , dans la boîtes de 3 mini chaussons il y en avais que 2, découvert à l'intérieur 😳 de la salade un élément étranger si trouvé, et on doute de votre bonne foi , ils ont mis du temps à régler le problème la dame qui gérer se reconnaîtra en entendant le problème elle s'est mis en retrait, pensant qu'on allé abandonné et partir , désolé cela aurait pu être grave si c'était un enfant qui avait avalé. La seule personne correct et aimable à été celui qui lavait le sol et nettoyer les tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalie, Merci beaucoup pour prendre des votre temps et nous laisser ce commentaire. Je vais remonter l'information a fin d'améliorer le service et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Christophe.r
Le 27/12/2022 à 20:53
Le personnel semble débordé en permanence. Plus de 20 min pour du click and collect et plus de 30 min pour un drive, en plus ils font beaucoup d'erreurs dans la préparation des commandes. Sinon le cadre est vraiment sympa avec cette ambiance chalet de montagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour prendre de votre temps pour nous laisser un commentaire. Je m'excuse sincèrement avec vous pour le temps d'attente retrouvé le jour de votre visite. Je vais remonter l'information a fin de améliorer notre service. Bonne journée. Cordialement Laura, Responsable clientèle
Sofia.o
Le 27/12/2022 à 15:15
Première visite dans ce Mac Donald de Foix. Il est vrai que les tables sont sales, j'ai du chercher un moment avant d'en trouver une convenable. On a aussi attendu un bon moment pour notre commande, dommage pour un fast-food. Sinon la nourriture était bonne, bien chaude. Vaisselle réutilisable, c'est un bon point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Merci beaucoup pour votre retour, je vais faire remonter l'information pour les tables sales et le moment d'attente ça dû à la grande affluence que nous avons eu. En espérant de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Florent.
Le 18/12/2022 à 14:40
Macdonald atypique, super jolie dans ça décoration de montagne. Je m'y suis arrêté pour déjeuner, et merci à la manager pour ça sympathie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci beaucoup pour vos étoiles et surtout pour votre commentaire. En espérant de vous voir bientôt. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Fabien.e
Le 12/12/2022 à 23:10
Passé ce soir vers 22h30. Un accueil excellent, un sourire présent et l’envie de travailler se ressent réellement. Une très bonne expérience. Un service aux petits oignons et la qualité des produits excellente. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour vos étoiles ✨ mais surtout pour votre commentaire. En espérant de vous voir bientôt. Bonne journée Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Sylvie.k
Le 11/11/2022 à 13:07
Franchement très déçu de ce Mac do. Attente de 30 minutes dedans avant d'être servi. Aucune organisation. Notre commande avait été zippée. Et une personne du personnel qui me dit : il faut attendre. Je veux bien un peu mais là c'est abusé.
Claire.e
Le 10/11/2022 à 14:10
Si vous cherchez le meilleur Mac Do de france il est ici! Vaisselle réutilisable pour limiter les déchets, c'est déjà un grand pas vers le pardon! Mon menu était tellement chaud que je ne me souviens pas en avoir mangé un aussi savoureux! Le personnel très agréable vous pardonnera même votre manque d'éducation si vous faites partie de la clientèle désagréable ou mal polie (ce qui va de paire généralement). Encore merci pour ce mac do!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre retour ; nous sommes ravis de voir que nos efforts puissent vous satisfaire. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Laura, Responsable clientèle
Alex.a
Le 28/10/2022 à 17:29
Je suis allée cette semaine avec mon enfant pour passer un bon moment... hélas ce n'était sans compter avec la surprise disgracieuse de croiser Mme Larysa Malaterre, la petite cheffe, qui nous a régalé de son enthousiasme forcé et puisque elle s'est confrontée à une situation à laquelle elle ne pouvait pas résoudre, m'a traité avec dédain. Tout cela après avoir bien aboyé auprès de ses employés en créant une atmosphère stressante et pas digeste du tout. Quelle peine de vous avoir dans le service madame !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je suis Larysa Malaterre, responsable de service de notre restaurant McDonald’s de Foix, Je suis totalement à votre disposition lors de votre prochaine passage pour échanger avec vous afin que je puise me mettre à votre écoute. N’hésitez pas à me contacter directement sur notre page FB, j’ai l’accès direct et je m’adapterai aux vos disponibilités En vous souhaitant une très belle journée, À bientôt chez McDo !
DECAMPS.�
Le 23/10/2022 à 15:14
Service long malgré le peu de client, plus de 12 minutes d'attente pour être servi.... Et frites froides....manque une boisson....et un livre dans le menu enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Je vous remercie toute fois pour votre retour, en espérant vous satisfaire lors de votre prochain passage. Bonne journée. Laurie Manager Pôle Service
Hello.
Le 04/10/2022 à 08:03
Ils ne travaillent pas selon l'horaire indiqué sur la porte, la cuisine est fermée à 8h00 et il est impossible d'acheter du café. Il n'y a pas le service auquel je suis habitué chez mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, je vais remonter l'information a mon equipe et excusez nous pour le problème d'horaire que vous avez rencontre ce jour. En espérant vous satisfaire lors de votre prochaine passage. A bientôt Cordialement Laura Responsable clientèle
Christophe.a
Le 17/09/2022 à 20:12
Un très bel établissement, très propre, avec un personnel très agréable, souriant et rapide à servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour vos étoiles 🤩 et votre retour sympathique ! En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée. Laurie Manager Pôle Service
S.G
Le 28/08/2022 à 11:18
Le Mac Do est super beau, boiserie extérieure vraiment remarquable. Quand on est arrivés au Drive, une personne se plaignait car il y avait eu 3 oublis et en fait, en 10 minutes, on a tous eu une erreur sur nos commandes. Le personnel était à bloc, comme dans une ruche. Ils ont rectifié immédiatement et très rapidement. La jeune femme de Mac Do était embêtée et s est montrée très courtoise. La pauvre, elle ne s arrêtait pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes profondément désolés pour le temps d'attente et pour la propreté de restaurant lors de votre passage , nous faisons maximum pour améliorer notre niveau . Belle journée à vous, Larysa, responsable de service
Matthias.U
Le 17/08/2022 à 20:22
Le restaurant est très sale, les plateaux restent sur les tables, ces dernières ne sont pas nettoyées (le client doit faire le ménage) tout comme le sol qui est jonché de frites, boissons et autres potatoes... C'est l'un des McDonald's les moins bien entretenus que j'ai connu, même si on peut saluer l'effort sur l'écologie avec les emballages en plastique lavables et le côté inhabituel du bâtiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes désolés que le service n'est pas été satisfaisant. Cordialement. Laurie Manager Pôle Manager
LAETITIA.A
Le 14/08/2022 à 21:46
Une étoile car on ne peut pas mettre zéro!!!! Restaurant très sale : les serpillières sales traînent a côté des poubelles , les poubelles sont pleines, le bac pour déverser les boissons non finies dégoulinent par terre!!! Pour avoir un menu complet la serveuse revient 3 fois!!! A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeticia, Merci de votre retour et votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le restaurant n’était pas au point pendant de votre visite. Nous avons pris en compte votre retour et nous ferons notre mieux pour améliorer notre service ainsi que la propreté du restaurant. Bonne journée. Laurie Manager Pôle Service
Céline.O
Le 12/08/2022 à 07:58
Pour compléter le concours je dirai que mon sandwich préféré est le mc deluxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour vos étoiles ⭐️ n'hésitez pas à nous laisser un commentaire. À très bientôt ! Bonne soirée Laurie Manager Pôle Service
Intzou.
Le 01/08/2022 à 21:01
Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce restaurant macdo. A chaque fois il y a une TRÈS TRÈS longue attente, on regrette presque de ne pas avoir été à Varilhes ou Tarascon … Le restaurant est très sale, les tables et les assises sont grasses. Le ménage doit être fait en fin de service le soir. Au vu des autres avis, ils ne sont pas prit en compte. Rien ne donne envie de revenir à présent.
Virginie.l
Le 29/07/2022 à 15:16
Frites trop cuites et lieu sale ! Détritus par terre et les toilettes écoeurantes !! Odeur d'urine intense (idem sur aire d'autoroute) pas de papier, pas de savon ! Quand je lis les avis d'il y a quelques jours c'était pareil ...sachez que l'on reconnaît un établissement rigoureux à ses toilettes et à la bonne cuisson de ses frites .. Seul point positif le personnel est très sympathique A bon entendeur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le service. Comme vous as dit ma collègue nous nous efforçons de remettre le restaurant au plus vite propre. Nous avons pris en considération votre retour immédiatement pour nous améliorer. Sarah, Directrice
Johan.a
Le 22/07/2022 à 10:27
Repas très satisfaisant et personnel très sympathique: Servi vers 19h je n'ai pas attendu longtemps, les potatos et burgers étaient bien chauds... la boisson était bien fraîche et rempli. Et le personnel était donc bien poli, aimable, souriant et chaleureux. Merci à cette équipe je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, merci pour votre avis et vos étoiles et votre retour, en esperant vous revoir bientôt , bonne journée Larysa, responsable de service
Sutapa.h
Le 19/07/2022 à 18:41
Le personnel n'était pas disposé à aider ou à servir - nous avons attendu 30 minutes pour découvrir qu'ils n'avaient pas de sauce à l'avocat. Ceci est situé sur l'autoroute et nous nous attendons donc à un délai d'exécution rapide. Cependant, à la fin, un jeune homme est arrivé et s'est débarrassé de nous d'une manière ou d'une autre. S'il vous plaît, améliorez vos services !
Aurélie.o
Le 17/07/2022 à 13:33
Restaurant salle, service long non complet. Désagréable pour récupérer ce qu'il manque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, merci de votre retour et votre avis, nous sommes navrés d’apprendre que le restaurant n'etaiet pas au point pendant de votre visite ... Nous sommes parfois dans la manque de personnel sur terrain - mais biensur cela nous n'excuse pas. Nous ferons notre maximum pour améliorer notre service et on espere vous revoir bientôt Bonne journée Larysa, responsable de service
pugi.u
Le 17/07/2022 à 12:18
Honteux!! Etat déplorable!! En milieu d’après midi (faible affluence) aucune tables ni banquettes nettoyées. Le sol est crasseux. Les dessous des banquettes ne sont pas nettoyés. Il y avait énormément de mouches. Jamais vu une salle de restauration dans un tel état d’insalubrité. Aucun plaisir, du dégoût à manger dans ce lieu. Avis déposé pour prise de conscience et non pour critique facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour luc, merci de votre retour et votre avis, nous sommes navrés d’apprendre que le restaurant n'etaiet pas au point pendant de votre visite ... Nous avons pris en compte votre retour et nous ferons notre maximum pour améliorer notre service En espérant vous revoir pour avoir la possibilité de changer votre avis Bonne journée Larysa, responsable de service
Marina.u
Le 14/07/2022 à 16:39
30 minutes d'attente un jeudi soir entre le moment de la commande (8 menus commandés, pour un total de commande de 80 euros) et sa réception au comptoir. Je pense que les commandes drive étaient clairement privilégiées par rapport aux commandes à la borne. Bon, en point positif la commande était complète. Mais un petit mot d'excuse pour la (trop) longue attente aurait été apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, je me présente - je suis Larysa responsable de service de marché nous sommes navrés d'apprendre que votre visite a été mal passé avec beaucoup d'attente. Sachez qu'il n'y a pas de canal de vente privilège , par contre j'ai pris en compte votre commentaire pour avancer la qualité de service avec la direction de restaurant En espérant vous revoir bientôt bonne journée
Arnaud.H
Le 03/07/2022 à 12:56
MC Do au top, déco atypique, verres et portes frites réutilisables. Commande rapide. Espace enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant ! Sarah, Directrice
Frodon.a
Le 25/06/2022 à 22:16
Le Drive est rapide. Les Wc sont propre. Le Personnel est poli, et patient . Les sandwichs sont bien centrer, bien ranger, et rien n est oublier dans la commande. Bravo car les derniers mois fut plus compliquer . Continuer comme ca . Cet été, des jeunes motivés, et sympathique s'en sortent bien, je pense qu ils faut les féliciter. Gros bémol récent, ont payé des sauce que l'ont a pas. Les frites sont pas faites au moment ça froide et pas croquante, dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes désolés que le service n’est pas été satisfaisant. Cordialement. Laurie Manager Pôle Manager
Enzo.a
Le 11/06/2022 à 23:54
11 juin 2022. 40 minutes d'attente pour une commande passée à 22h30. L'attente n'est pas dérangeante, le retard peut arriver, surtout à cette heure. En revanche la réaction du manager est plus qu'intolérable. J'ai demandé quand est-ce que ma commande serait prête. Le manager m'a répondu que s'il y avait de l'attente c'était normal. Je lui ai répondu qu'on ne pouvait pas attendre aussi longtemps. Il a tenté de me faire culpabiliser en disant qu'il ne fallait pas venir à cinquante en parlant des nombreuses autres commandes passées à la même heure que la mienne. Son grand manque de politesse à mener à un remboursement avec une petite phrase du manager : si vous voulez attendre 40 minutes dans le vent... . Une attitude plus que déplorable. Plutôt que de mettre de la vaisselle réutilisable, apprenez à vos employés les règles de politesse. Cela ne pourra être plus que bénéfique pour votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous interpeller sachez que j’ai vu la personne concernés car en effet ce comportement n’est pas en adéquation avec les valeurs que nous voulons transmettre. Veuillez nous excuser pour le service qui as été insatisfaisant. Cdlmt Sarah, Directrice
Sonia.a
Le 07/06/2022 à 12:53
C'est de mieux en mieux au McDonald's de Foix!! Mon conjoint prend à emporter...on lui dit : il n'y a plus de HappyMeal monsieur! OK mais tout ce qu'il a prévu de prendre dans la boîte pour notre fils est disponible au détail...Donc mon fils a bien eu tout ce qu'il avait commandé à une GROSSE différence prêt c'est que ça nous a coûter 11€ au lieu de 4€ pour ne pas avoir eu la boite et le jouet!!! Cela s'appelle tout simplement du VOL !! C'est inadmissible!! La preuve avec la photo ci jointe....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés que notre service n'est pas été satisfaisant. Je transmets votre nom à l’entièreté de mes collègues afin qu’on restitue le mc flurry manquant votre prochain passage. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bonne journée. Laurie Manager Pôle Service
Campolunghi.h
Le 01/01/2022 à 21:34
Possibilité d'acheter un kit d'hygiène dentaire sur place. Je m'y suis moi même brossé les dents plusieurs fois et l'expérience y était fabuleuse. 3 étoiles, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour vos étoiles 🌟 et surtout pour votre commentaire de la part de tout notre équipe. À très bientôt ! Bonne journée. Laurie Responsable clientèle
Stéphane.o
Le 27/11/2021 à 14:41
Évitez le fanta, l est fade comme s'il était coupé à l'eau. Sinon le reste est ok (et toujours mieux que le McDo catastrophique de Tarascon-sur-Ariège)
Alexandre.I
Le 27/11/2021 à 13:31
2 erreurs de bornes donc pas de points de fidélité qui fonctionne… Commande prise au comptoir finalement… Récupération de celle ci en 3 fois. Pas de sauces pas de boisson et pas jouet…. Il y a à revoir…. Bientôt de la concurrence la remise en question devra avoir lieu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolé que votre visite ne se soit pas déroulée au mieux. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire afin que nous puissions vous satisfaire d’avantage lors de votre prochain passage. Bonne journée Laurie Responsable clientèle
Brice.e
Le 04/09/2021 à 15:57
Apparement le pass sanitaire est en option au Mc Donald's de Foix. Erreur de produits dans la commande en plus d'un burger demandé sans sauce arrivé avec, pour finir frites froides... (Et c'était long...) Hygiène très moyenne. Pour avoir travaillé quelques années dans un McDo je trouve celui ci mal tenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc Nous sommes navré que notre service n'ait pas été satisfaisant. N'hésitez pas à solliciter le manager afin qu'il trouve une solution à l'instant T. Bonne journée Alisson Directrice Adjointe
Christelle.s
Le 15/07/2021 à 21:06
Commande drive rapide mais pub mensongère pas de croosties, pas de sprite , l’eau servie dans un gobelet qui se dit sans plastique et dessus marqué « produit contenant du plastique »!!! ( pourquoi ne pas mettre une bouteille en verre quitte a le recycler !)Commande d’un sundae caramel : pas de cacahuètes !! 🤬🤬 merci mc do!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne faisons aucune pub mensongère. Nous nous excusons que vous n’ayez pu bénéficier des produits que vous souhaitiez avoir cela dit, les crousties n’étaient qu’une campagne et le sprite et désormais remplacé par l’eau citronné. Nous nous excusons tout de même encore une fois pour la gêne occasionné. Bonne journée, Rajoie, Community Manager
Gérard.o
Le 12/07/2021 à 18:44
Deux passages en trois mois et franchement un peu décevant. Attente impressionnante au drive, le personnel pas sûr de l'attribution de commande à la bonne personne, du coca à la place de l'eau gazeuse bref, organisation un peu à la ramasse. Il est vrai que la franchise prend les commande sur le net, le service à l'intérieur a repris et nous sommes en été, mais pour être passé dans d'autres restaurant de la marque il y a quelques jours et dans des endroits super touristiques, je peux vous dire que c'est le jour et la nuit. Il faut peut-être se remettre en question, j'espère que la prochaine fois on me fera mentir. Bon courage à tout le personnel.
Pascal.i
Le 14/09/2020 à 20:59
Un personnel trop peu nombreux, et très débordé ce soir du 14 septembre. Une direction qui n'a pas anticipé ou trouvé le personnel ???En tout cas pas de restauration rapide ce soir là avec une 1/2 h d'attente et des enfants qui doivent se coucher tôt. D'habitude je suis content de mes visites. Je fais juste remarquer un personnel trop chargé. Par contre, excellent service ce soir du 4 août 2023. Bonne équipe bien organisé. Quand c'est bien il faut le dire aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal ! nous sommes vraiment désolés pour cette géne occasionne pendant votre visite . Nous ferons au mieux pour s'améliorer . bonne journée, Larysa, responsable de clientele
dam.a
Le 05/03/2020 à 15:16
Le terme Fast food n'est pas très approprié, j'aurai utilisé le terme slow food, ou encore pas aimable food. Bref 3 fois que je mange ici car c'est sur ma route c'est 3 fois de trop. Les tables ne sont pas debarrassé, le lieu est sale... Franchement a éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Salut Deniz ! Nous sommes désolés de cette expérience lors de votre visite - parfois le week-end, nous avons trop d'invités à servir en même temps et parfois nous ne sommes pas aussi bons que nous sommes censés l'être. Nous en sommes profondément désolés ! J'espère vous voir un jour pour avoir la possibilité de changer d'avis. Passez une bonne journée, Larysa, responsable de clientèle
solaire.e
Le 14/12/2019 à 20:39
Personnelle très sympa restaurant très propre. Super coin pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! merci beaucoup pour votre retour , votre note est très important pour nous ! Larysa, responsable de clientèle
olivier.o
Le 23/10/2019 à 04:14
Un peux en galère au moment du rush en plein week-end. Il courrait partout sans savoir quoi faire et la manager n'en pouvais plus que les commande ne sortais pas. Sinon mis a part ca en temps normale services agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre avis ! Nous sommes désolés pour ce gêne occasionnée - nous sommes en formation de nos nouveaux collègues, ils sont au tout début de leurs chemins professionnels, j'espère vous servir pour 5 étoiles la fois prochaine ! Bonne journée, Larysa, responsable de clientèle (Translated by Google) Hello Olivier, thank you for your opinion
Dmitry.o
Le 15/10/2019 à 22:12
Je ne recommanderais pas de venir. Les choses sont lentes ! Vous voyez qu'il n'y a personne dans la salle. Néanmoins, ils ont préparé mon café pendant 15 min ! Quand je l'ai reçu, le café n'était pas chaud comme je m'y attendais. Je sais que le café sort habituellement de la machine : il fait vraiment chaud ! Mais la mienne était chaude, pas plus. Traversez également les travaux en retard. J'ai eu un appel téléphonique pendant 20 minutes. En discutant sur le parking, j'ai vu que seulement trois voitures étaient traitées en 20 min ! En même temps, c'est un groupe de jeunes beaux mecs. Ils sourient. Même si mon café m'a un peu dérangé, j'y ai passé un bon moment ! Chère Larysa, C'est tellement gentil de votre part de lire mes commentaires. Je ne sais pas comment répondre correctement sur le repky. Je suppose que ce sera bien d'apporter des informations dans mes commentaires précédents. J'ai commandé du café vers 22 heures. Le lendemain matin, je reviens et j'achète à nouveau le même coffre. Tout était parfait. Merci de l'attention particulière que vous portez au service que vous fournissez !!!
yannick.r
Le 17/07/2019 à 23:02
Le repas commence mal déjà les frites sont froides on est servie 15 minutes après avoir commandé sur les Big tasty la salade et en dehors du sandwich et sur le big mac pareil la salade et tout autour du sandwich et n'est pas dedans les sandwichs sont tous froids retour au guichet pour changer pour un chaud le deuxième sandwich servi et à peine un peu plus chaud mais tiède aussi éviter ce McDonald's suite à la réponse du directeur a cet avis de le contacter ca fait trois jour que j'appelle avant hier pas la on me dit de rapeller hiers après midi le 24 juillet pas la non plus est aujourd'hui en entretien je laisser tomber les coup de fil pour rien si vous voulez me contacter messenger au même nom
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, je suis Doriane responsable service du restaurant. Je viens de voir votre plainte ainsi que les problèmes afin de joindre mon directeur qui vous avez préalablement répondu. Tout d'abord je m'excuse vraiment pour le désagrément lors de votre visite et pour avoir avec difficulté la prise de contact. Si vous le souhaitez nous pouvons nous fixez un rendez vous au restaurant ou un rendez vous téléphonique si vous ne souhaites pas vous déplacez, ou je vous assure être à votre écoute. Cordialement, Doriane.
Guylaine.a
Le 17/07/2019 à 15:32
Très déçu. A 13h30 plus de glace. Quand vous prenez le drive faut vérifier car beaucoup d'oubli. Moi j'y vais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guylaine! merci beaucoup pour vos étoiles 🌟! Bonne journée Doriane.
Chloe.a
Le 12/04/2019 à 00:06
Nul , froid . Les glaces fondu ou presque vide , 30 minutes pour 1 wrap 20 nuggets et 3 glaces . Inadmissible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé! merci beaucoup pour votre retour et vos étoiles ! nous sommes ravis de vous servir. Bonne journée, larysa responsable de clientèle
juju.i
Le 24/03/2019 à 08:27
Bonjour à tous. Mc Donald foix est vraiment très sympathique, très chaleureux, la deco vous plonge dans une ambiance de montagne. Service correct. a par la deco c'est mc Donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju ! merci beaucoup pour vos étoiles, votre fidélité et votre retour! Venez comme vous êtes, Bonne journée, Larysa, la responsable de clientèle
Louis.a
Le 27/02/2019 à 15:39
Attente de plus d’une demie heure pour 1 glace et 4 cookies qu’on nous as certifié prêts L’équipier nous dis qu’il a les produits en stock alors qu’il n’avait pas 3/4 produits demandés le 4 eme étant la glace Concernant la glace, glace de piètre qualité (qui avait l’air d’être composée de 90% d’eau et d’un peu de lait et de vanille) Vraiment un goût d’eau pas le goût normal pour une glace du mc do Bahhh Nous n’avons au final décidé de ne pas attendre plus longtemps et de se faire rembourser les cookies Verdict Je ne recommande pas ce Macdo
Réponse du propriétaire :
Merci Louis pour vos 3 étoiles n'hésitez pas à nous laisser un commentaire. Doriane.
Gilles.a
Le 20/10/2018 à 08:56
Très beau macdo, Accueil assez froid et toilettes sales pas nettoyés régulièrement. Dommages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles! Merci beaucoup pour votre retour ! Nous travaillons pour nous améliorer chaque jour et je suis désolée que nous n’avons pas arrivé de vous accueillir chaleureusement! Par contre Le matin tout le restaurant est complètement propre (nous avons les procédures de nettoyage régulier) et c’est vraiment étonnant que vous trouvez nos WC sales a 9h. Passez une agréable samedi, A la prochaine Larysa
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