A propos de : Restauration rapide McDonald's Fenouillet à Fenouillet
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Fenouillet qui se trouve à Fenouillet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Fenouillet en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Fenouillet à Fenouillet
Claire.a
Le 24/03/2024 à 12:41
Arrivée à 11h35 servie à 12h15 alors qu’on était trois dans le restaurant. Frites pas salées, burger froid et boissons tièdes. Pas de geste commercial et j’ajoute que la propreté des lieux laisse vraiment à désirer. Donc zéro étoile pour ce mcdo qui ne nous reverra JAMAIS !!
yoann.t
Le 23/03/2024 à 21:07
Au bout d’un moment il faudrait apprendre à vos employés à savoir suivre une composition, oublie une dizaine de fois le bacon , je commande une moyenne frite qui n’a même pas la moitié de rempli. Frite au cheddar quasi vide bref À FUIR allez au Burger King c’est mieux et meilleur sans parler le prix qui es abusé pour la qualité chez macdo
Romain.a
Le 20/03/2024 à 21:15
J'ai passé commande dans la semaine. Non seulement les boissons étaient prête depuis 15minet en plus lors de récupéré ma commande il me manque des produits. J'ai donc appelé des mon retour chez moi, or après une dizaine d'appel passe personne ne répond. Je recommande pas du tout
Moi.
Le 20/03/2024 à 14:24
Service rapide et personnel agréable. Très bien placé proche de la galerie de Fenouillet et d'autres commerces. Propre et terrasse agréable. Adapté aux enfants, aire de jeux fermées pour l'hiver. Éviter au heures d'affluence pour un service plus rapide et sans oublis.
Yohann.o
Le 17/03/2024 à 20:47
Passés au mauvais moment. Erreur dans le big tasty manque 1 viande. Erreur sauce avec les chicken. Manque salade. Manque 2 sundae. Quand au bout d' un long moment je vais au comptoir on m explique que les sundae sont remis après pour éviter de fondre. Ah bon c est nouveau pourquoi ne pas suivre la demande du client ? Au moment de récupérer, je dois relancer pour la sauce non remise, et pour avoir des cuillères pour les sundae. Pas d excuse du personnel c est peut être le pire. Je suis resté sur un ton neutre. Bref j irai manger avec mes enfants dans un autre mc do la prochaine fois
Julie.
Le 15/03/2024 à 19:45
En tant que cliente, je suis surprise de ce mcdonald's. Bien que le service ait été impeccable, j'ai malheureusement attrapé une petite intoxication alimentaire après avoir mangé là bas (vomi, crampes d’estomac, bouffées de chaleur). J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour garantir la sécurité alimentaire car ça devrait être une priorité absolue pour toute entreprise de restauration, je ne serai dire si cela vient de la livraison des produits ou du personnel. Sinon le service et le personnel rien à dire !
Caroline.r
Le 15/03/2024 à 09:38
intoxication alimentaire le jour même je pense que les produits ne sont pas frais faite attention Problème d’hygiène je pense
Poulbo.o
Le 12/03/2024 à 13:54
Je refais mon avis puisque le premier à été censuré... il n'y'avait pourtant aucun mauvais terme ... Bref c'était en octobre 2023 on avait passer plus d'une heure d'attente au drive ... plusieurs ruptures de produits ... Quand on en arrive là c'est un problème de gestion. Il faut se réveiller la direction. Plus d'une heure au drive On ne peu pas appeler ça un fast food !!! 😤😤😤😡🤬
Stéphanie.a
Le 12/03/2024 à 10:19
Plus ça va et moins il y a de frites ou de potatoes . Il ne sert plus à rien de payer un maxi best of pour avoir plus de frites, puisqu'on vous met la même quantité que dans une petite frite...je trouve ça vraiment dommage. Heureusement que tous les mc do ne font pas pareil.
Franceline.a
Le 07/03/2024 à 22:43
Non seulement on se sert nous même on commande sur un écran et en Plus c est archi CHER !!! UN COCA plus de 4€ un verre d eau plate 2€50 une honte ...😵
Mélissa.a
Le 07/03/2024 à 16:36
Pas d’ambiance, mcdo complètement silencieux c’est pas forcément très accueillant, et comme d’habitude il manque toujours quelque chose dans les commandes signatures McDonald’s 2024. J’y passe très rarement et jamais pour un menu, que des petites faim au moins les erreurs sont réduite normalement.
Sarah.i
Le 07/03/2024 à 10:25
Mais quel horreur . Nous nous sommes rendu en famille à 18h30 pour être sur d'avoir des produits fait sur le moments et la salle de jeux propre . Mais quel dégoût ! Le service à table à été trop long : plus de 30 minutes, la moitié de la commande est arrivée après tout ce temps . Il a donc fallu encore attendre ! La salle de jeux des enfants était dans un état pitoyable : trace de produit laitier sur les vitres, sol collant , odeur d'urine , déchet dans toute la pièce, assise des fauteil grasse ... les poubelles n'étaient même pas vidées alors que le service du soir n'avait même pas commencé : elles débordées, et puées excessivement fort. L'odeur entrée dans la salle de jeux des enfants . C'est bien beau de mettre des poubelles à recyclage quand on ne peut même pas sans saisir tellement elles sont pleines et dégueulasse. Maintenant parlons des WC. Je rappelle qu'il était 18h30, le mc do était pratiquement vide. Les WC était sales , les poubelles débordées elles aussi , des traces d'urine sur le sol et bien sur le pompon sur la Garonne : pas de papier WC... quelle honte ce mc do .. J'espère que les cuisines ne sont pas à l'image de ce que vous montrez à la clientèle !
Tamara.
Le 06/03/2024 à 17:40
Ça fait 3 fois que je viens dans ce mc do, 3x que le service est long au drive (ajd on a battu un record presque 30 min d’attente alors qu’il n’y avait personne devant moi). Je suis venue, pas à une heure de pointe (17h), certe l’effectif et plus petit en dehors des rushs mais la clientèle aussi est moindre. Les personnes qui attendaient derrière moi, et moi ont commencé à s’agacer du temps d’attente, Où est le manager ? Il n’est jamais là pour que ce problème ne soit pas occasionnel ? D’autre plus que pour le repas, les frites étaient croustillantes, ah oui ! Puisqu’elles étaient trop cuites et marrons ! Et bien sûr ce sont les employés qui doivent s’excuser, et qui se prennent le mécontentement des clients. La façon de gérer le flux et les tâches est à revoir dans ce Mc do 🤷🏻♀️🥴
Jennifer.r
Le 02/03/2024 à 15:25
J'ai commandé un Golden Double Bacon. À l'ouverture, un seul steak. Je retourne donc au comptoir signaler avoir commandé un double bacon, ticket à l'appui. On me fait poireauter 10min, le temps que mes frittes et le croc McDo à table aient le temps de refroidir pour me servir, je retourne à ma table, ouvre le sandwich, on ma bien mis deux steak, mais pas le bacon. J'ai donc mangé pour 14 euros, un hamburger que je voulais pas, des frittes et un croc froid sans compter que ma famille avait fini de manger à mon retour. Fabuleuses expériences chez McDo !
Oceane.n
Le 27/02/2024 à 22:49
La propreté ne fais que se dégrader, nous y allons régulièrement et le sol semble de plus en plus glissant, il semble être rempli de graisse, j'aimerais bien savoir tous les combien il est lavé ?? Et comment ? impossible de trouver 1 table propre à laquelle s'asseoir (elles semblent nettoyées que 1 a 2 fois dans la journee avec un chiffon) bien qu'il semble y avoir une progression le service à été parfois assez long
Cecile.
Le 27/02/2024 à 15:31
Ma fille a fêté son anniversaire avec ses amis . Et nous avons été agréablement surpris par l'animation de son anniversaire et toute l organisation. L'animatrice vraiment adorable très souriante au top, pleins de gourmandises,boissons à volonté et le plus ma.fille a pu choisir son cadeau d'anniversaire mcdonald's. Je recommande vraiment ça change des grands parcs de jeux bruyants où ça hurle toute l après midi.Je recommande pour les anniversaires. Et encore bravo à l animatrice du 25 février 2024. Vraiment au top.
Marie.h
Le 26/02/2024 à 15:21
Je vais régulièrement au Mac Do fenouillet mais alors le service est fortement dégradé depuis plusieurs mois. L'ambiance n'est pas agréable, on ne s'y sent pas bien. La propreté des tables n'est pas du tout au rendez vous, les toilettes sales et bancales, pas de savon. L'attente est très longue que ce soit sur place ou au drive pour de la restauration rapide ! Probable manque de personnel ou personnel pas formé et la cuisine laisse à désirer, bref à éviter, d'autres Mac do sont bien mieux.
Baba.a
Le 25/02/2024 à 06:57
Je ne sais pas par où commencer... Des frites très froides 🍟, des glaçons dans ma boisson après avoir sélectionné sans glace, le burger 🍔 était froid aussi 🤯.. et je ne parle pas d'un jour .. je parle au cours des 6 derniers mois... Chaque fois que quelque chose était froid ou pas bon. 😔
Luciole.
Le 20/02/2024 à 13:09
Toujours trooooop long les services. Obligé de les relancer car ils oublient les clients à chaque fois que je m'y rend! Décevant...
Alain.1
Le 15/02/2024 à 17:26
Un établissement complétement dépassé ! Des serveurs qui tournent en rond pour trouver un numéro de table, des burgers qui en n'ont que le nom livrés froid avec frites tiède, salade césar remplies de salade et croutons ! des tables pas reluisantes ... Il faut vous ressaisir ! Si c'est encore possible ?
Vincent.o
Le 15/02/2024 à 13:31
Service horriblement long, établissement sale... 30 min pour deux sandwichs... Aucune organisation et communication pour un rush du midi. Une équipe tellement silencieuse qu'on entend que les clients se plaindre du temps attente ...bien loin du concept fast-food. La prochainement fois j'irai en face (BK)
Morgane.o
Le 14/02/2024 à 20:34
Ne proposez pas la personnalisation des menus si vous n’êtes pas capable de l’assurer derrière !! Étant allergique à la tomate j’ai bien fait d’ouvrir le wrap que j’ai commandé !
Ptitutur.P
Le 14/02/2024 à 15:19
Le drive est une catastrophe jamais je n'ai attendu aussi longtemps pour une commande ... 30 min en plein milieu d'après midi .... Aucune organisation... Et ce n'est pas la première fois
Maeva.
Le 13/02/2024 à 13:36
Malheureusement obligé de mettre une étoile pour pouvoir écrire un avis , pour moi ça mérite un 0 !!!!! Payé pour avoir des sauces supplémentaires et ne pas les avoir !!! Je le signale à votre employé , qui me dit oui je vous le rapporte de suite sauf qu'elle n'est jamais revenue . Manque aussi le jeu du menu enfant. Ne faites pas de service à table , si finalement le client est obligé de venir vous demander toutes les choses manquants du menu !!!!!!! Table dehors pas nettoyé !!!!!! Frite froide !!!! Je ne reviendrai plus !!!!!!
jules..
Le 12/02/2024 à 20:30
Super !!! Rare sont les macdo rapide au drive, mais celui-ci est super, le personnel est très poli et agréable, je recommande !!!
Magali.I
Le 09/02/2024 à 17:45
À partir de une heure certaine heure, la machine à glace arrêtée. Dommage
Karine.c
Le 08/02/2024 à 20:20
Le pire des MC Donald qu'on est eu l'occasion d'essayer. La qualité n'est vraiment pas au rendez vous... très décevant !
Ambre.h
Le 07/02/2024 à 16:25
Alors déjà j’attend au drive 20min sachant que y’avais personne dans le magasin ensuite le repas étais froid, je ne comprend pas comment ma commande a pu être froide wsh sérieux, carrément je vais arriver en retard à mon rdv. Quel belle fin d’après midi !
murielle.e
Le 07/02/2024 à 13:51
Ne pas y allez le midi trop long et il faut réclamer son repas ,personne desgrable,frite rempli au 3/4 bref je repartirai à aucamville .
Emixam.f
Le 06/02/2024 à 17:28
Bonne ambiance confortable super matelas tarif un peu élevé pour ma bourse
Laurent.o
Le 04/02/2024 à 17:44
Le.pire mcdonald's du secteur. Même quand il y a personne au drive, on attend 15 minutes au drive sans aucunes excuses et quand on dit que ça a été long et la moindre des choses serait d offrir un produit, on a pas le temps de finir sa phrase qu on se fait fermer la fenêtre au nez. Je parle même pas des frites froide ou boisson sans bulle. Le personnel est désagréable
Amaury.
Le 04/02/2024 à 12:26
Le respect et le travail bien fait sont absents chez macdo apparemment 😱
Cédric.A
Le 03/02/2024 à 11:19
Toujours très long pour être servi defois je pense à prendre le drive et manger dans ma voiture quand je suis un peux pressé.
Stephanie.a
Le 01/02/2024 à 13:41
Parce qu'il mettre une étoile sinon zéro a fuir personnel débordé qui ne savent pas gérer l affluence ...Le manageur introuvable une commande de flavor fries cheddar fondu en mode fantôme... pas de cheddar...une soit disant dose réglementaire. Des incapables.
Nicolas.u
Le 01/02/2024 à 12:57
30mn que je suis dans la file du drive rien n’avance. Les gens qui se garent et qui rentrent ressortent immédiatement.. je n’avais pas regardé les commentaires car Macdonald c’est du sérieux normalement.. j’ai réussi après 40mn a sortir de la file du Drive je vais chez Burger King en face.
Enzo.a
Le 28/01/2024 à 12:45
Très déçu de leur mcflavour fries elles ne sont pas bonne. En plus de sa il ne fournisse pas des fourchettes. Très déçu de leur part. La prochaine fois j’irais chez Burger King.
Kevin.a
Le 27/01/2024 à 22:39
Pourri, nullissime, un café gelé !!! Du jamais vu ! Drive nul, tous incompétents. A fuir !
yoann.a
Le 27/01/2024 à 18:49
30 minutes d’attente. Un résultat honteux. Changer le staff et la direction. C’est une catastrophe.
Aurélie.o
Le 26/01/2024 à 21:02
Très lent, pour des sandwichs mal faits. Un Burger demandé sans cornichons doit être fait spécialement sans cet ingrédient, il ne suffit pas de racler tout le dessus en enlevant par la même occasion les sauces. Et l'autre Burger sans demande particulière est tout aussi insipide. Frites molles et sans sel.
Gwenael.r
Le 26/01/2024 à 20:21
Laborieux 19h30 et dans le jus .. Service lent. ... expérience.. A ne pas renouveler... A éviter en famille
Romi.
Le 25/01/2024 à 21:28
Venue 3 fois et à chaque fois un temps d attente des plateaux interminable. Quasi 45 min entre la commande et le service. Donc forcément pas de places vu que beaucoup de monde attend sa commande. Restaurant sale et très mal organisé.
Marta.o
Le 23/01/2024 à 15:17
Mcdo franchement nul, jamais une commande complète encore là il manque des frites dans le menu. Si j’avais commandé 6 menus ok on peut faire des erreurs mais là, 1 menu 3 produits, et ils sont même pas capables de le faire entier y en a marre sérieux ! Dorénavant je ferais des km en plus pour aller à celui d’aucamville au moins la bas c’est bien plus correct. Le pire dans tout ça c’est que le resto est vide, ils sont 10 derrière le comptoir et même comme ça ils font du travail bâclé.
awax.s
Le 21/01/2024 à 14:10
Ne savent pas gérer le temps et les client 35 à 40 minutes d'attente pour un menu
Julien.
Le 21/01/2024 à 13:33
Fast Food = rapide sauf que j'ai attendu 45 min ma commande et même pas complète.... A fuir
Yoan.u
Le 20/01/2024 à 15:10
Service lamentable nous avons attendu 1h et nous avons demandé au manager le remboursement merci à lui il a été très professionnel
Yanis.l
Le 19/01/2024 à 12:34
Attente drive trop trop long, plus de 20 mn entre commande et le paiement que dire, repas froid sa faisait très longtemps que j'étais plus aller mc do et bien j'y retournerai plus jamais.
alyssia.E
Le 16/01/2024 à 22:19
apparement nous sommes « bizzard ». je site la phrase exacte, « les gens ici sont bizzards » tout droit sortie de la bouche d’une employée, pensant qu’on ne l’entendais pas. déçu mais pas choqué encore une fois
Mathis.l
Le 16/01/2024 à 19:04
Pour les végétarien il y a rien les table sont sale
Alain.a
Le 14/01/2024 à 17:13
En visite pour faire plaisir aux petits enfants. Nous ne reviendrons jamais ici. Repas immangeable, froid comme très souvent, des choses manquent à tous les coups, notamment les sauces qu'il faut toujours réclamer même en les payant. De plus le restaurant est sale. Rester collé au sol au niveau de la borne parce que de la sauce barbecue ou je ne sais quoi à séché sur le sol ce n'est pas normal. Nous avons carrément été malade, ce qui n'est pas normal non plus. La gestion de ce restaurant est vraiment à revoir. 1 étoile c'est déjà bien trop pour vous.
Regine.d
Le 06/01/2024 à 20:36
30 minutes d’attente pour 6 nuggets alors que les autres après moi recevaient leurs commandes. Après deux aller retour on me donne ma commande froide et quand j’ai demandé une chaude les employés ont refusé et n’ont plus voulu me répondre quand je leur parlais. Je suis ressortie très énervée. Tout est à revoir.
jean-pierre.s
Le 06/01/2024 à 14:51
trop froid dans ce mcdonald's manger avec le blouson c est pas normal
giwiwi.r
Le 06/01/2024 à 14:03
Avis à tout les McDonald's. Serait-il possible d'installer un système de check , scan ou autre dans vos restaurants pour contrôler que tout les produits commandés soit remis aux clients . C'est vraiment insupportable tout ces oublies de produits QUE NOUS PAYONS... à l'échelle McDonald's ça se compte en ? milliers d'euros et tonnes de gaspillages.
Mariso.
Le 06/01/2024 à 00:19
22 minutes au drive sans voiture devant soi pour 2 glaces, 4 nuggets et 1 croque mcdo... 1ere surprise négative au moment se payer. 1€ de plus par produit que dans les autres macdo (4,7€ la boite de 4 serieux ?!!! 3,80 le croque mcdo et 4,7€ le mac Fleury) La commande était prête sur le comptoir mais ne nous a pas été remise. Puis au bout de 15min on nous tend le sac sans rien changer... (glaces fondues et repas froid) Nous avons demandé à tout changer et cela a été fait rapidement. Par contre coté cordialité on repassera. Nous ne reviendrons plus.
Mathilde.i
Le 04/01/2024 à 15:21
Le steak cramé le croc mcdo cramé comment vous vous débrouillez sérieux ? En plus j’ai pris à emporter donc je m’en suis rendue compte chez moi, nul
Marjo.e
Le 03/01/2024 à 13:13
Encore une fois déçue par ce macdo... Temps d'attente souvent bcp trop long au click and collect, prix plus cher que celui de St Jory. Je prends souvent un Macflurry daim ou m&m's sans nappage et ils sont tout le temps radins !
Julien.
Le 29/12/2023 à 14:35
Rien à dire sur la qualité de la commande elle-même par contre ce fut laborieux de l'avoir : 1 seule borne disponible donc beaucoup d'attente pour prendre la commande puis plus de 25 minutes pour que la commande arrive. Obligé de manger en 4ème vitesse car la commande est arrivée au moment ou l'on devait partir. Le principe d'un FAST Food c'est de pouvoir manger rapidement.
Lamia.o
Le 29/12/2023 à 14:00
Impossible de commander, les bornes ne fonctionnent pas, le drive pareil... je suis repartie sans rien. Et aucune info, rien.
Jeremy.o
Le 29/12/2023 à 13:38
Cela fait exactement 30 minutes que je patiente au Drive de ce McDonald n’y allait pas
Rudy.o
Le 28/12/2023 à 09:45
Je suis venu hier avec mon pote, nous avons enregistré notre commande a 22h35 et 22h38 moi il a fallu attendre 23h20 et mon pote a du attendre 23h40...sans parlé des personnes qui était avant nous et après nous...Il y a peut être quelque chose qui n'est pas normal?? Ils sont 3 a travaillées donc je me doutes en sous effectif...ceux qui n'est pas marrant que sa soit pour les personnes qui travaillent mais également pour les personnes qui sont là pour récupérer quelque chose qui est de base rapide... D'habitude je suis pas du style a laissé un commentaire mais là j'ai trouvé sa incroyable car bon il y a juste un petit désolé pour l'attente... (Pour mon pote pas pour moi)Mais dans ses moments là on se pose une seconde on regarde toutes les personnes qui attendent depuis 1h leurs commande et qui sont excédées et on s'excuse en disant que c'est pas évident qu'on est désolé on est à la ramasse, on est en sous effectif, qui il y a jean Michel qui nous a lâché juste avant le service ect ... Peut importe on brode...on est dans ses moments obligé de rendre des comptes aux personnes qui sont en face de nous...et je suis désolé mais je vois qu'il y a du monde quesque je fais?? Bin je me bouges les fesses de sorte à ce que tu sois crédible un minimum dans le sens où tu te donnes pour ne pas être dans cette situation c'est un mauvais moment a passé mais c'est la restauration c'est comme ça parfois...mais la ce n'était clairement pas le cas...La que sa soit du service a la compréhension du client il y a tout de faux... Et en plus toutes les personnes présentes ont étaient correcte car sa aurait pu être bien plus problématique avec des personnes moins compréhensives...car pour ma part avec mon pote nous sommes rentrés est tout était bien évidemment froid, je vous laisse deviné le bonheur que nous avons apporter a nos dames...Une réelle remise en question est nécessaire dans ses moments...
Bastien.a
Le 27/12/2023 à 23:17
À fuir. L'équipe est désagréable surtout la grande manageuse qui préfère insulter les clients que gérer son équipe. On attend plus d'une heure un simple burger et on n'a aucun geste commercial.
Claudie.b
Le 27/12/2023 à 21:46
Parfait peu d'attente rien oublier passer bon moment en famille
Alexandre.u
Le 26/12/2023 à 18:15
Temps d'attente incroyable ! 20 minutes pour préparer 2 Milkshake encore pendant un rush (il est 18h) cela aurait été compréhensible mais la...incroyable...
Emeline.o
Le 25/12/2023 à 21:55
Pire macdo de ma vie ! On as attendu 1:30 au drive, bien entendu on pouvais plus faire marche arrière Les hamburgers degueulasse, steak archi cuit pose à même le pain sans sauce sans cornichons, Vous êtes une honte heureusement qu’on as esquiver la file du paiement vu qu’il avais personne !
marine.o
Le 25/12/2023 à 19:26
Commande incomplète refus de nous donner les éléments manquants de la commande ou de nous rembourser alors que l’on a le ticket de caisse ( glace manquantes) Inadmissible
Stephane.o
Le 24/12/2023 à 14:34
Parking difficile aux heures de déjeuner ou dîner. Cuisine sans surprise et expéditive.
Patrick.o
Le 23/12/2023 à 17:38
Si vous vouliez faire moins bien je pense que ce serait mieux que lors de notre dernière visite. Bref ... La commande : 20 minutes pour la voir sur notre table. La propreté : une notion qui n'existe pas à McDo Fenouillet, il a fallut faire le tour du propriétaire pour trouver une position haute propre , les autres tables étaient d.......e et je ne détaille pas les banquettes, les sols et les sanitaires .... Après avoir été servis ... même les produits étaient ... immangeable et pourtant ça fait au moins 40 ans que ce sont les mêmes ... burger froid, frites 🍟 môles, et glaces liquides .... Bon j'arrête parce que je vais devenir... indigeste ....
Richard.l
Le 20/12/2023 à 22:38
Bof vu le prix, vraiment moins bon qu'avant et que c'est long même quand il y a personne.
Frédéric.a
Le 19/12/2023 à 22:43
Le pire mcdo que je connaisse. Ses que j'y vais(via le drive a chaque fois), j'ai un problème : sandwich froid une fois, Burger manquant une autre, et la dernière: 1h10 d'attente au drive (il y avait 8 voitures devant moi au début, un samedi a 15h), dans même un mur d'excuse... Je n'y retournerai plus jamais, préférez celui d'aucamville ou je n'ai jamais eu de problème
Michael.o
Le 17/12/2023 à 20:49
Un cbo normal à la place d’un avocat commandé. Bientôt il faudra vérifier et ouvrir toute les commandes. De pire en pire
Johann.p
Le 16/12/2023 à 14:29
Le 16/12/2023, j'ai attendu + d'une heure au Drive. C'est inadmissible.....
Joris.A
Le 15/12/2023 à 01:23
Fuyez pauvres fous ! Le pire Macdo de France, je n'ai jamais mangé un Macdo aussi dégueulasse, les potatoes étaient rances, les Burgers jetés dans l'emballage dans un état sans commentaire, le green ice tea que j'avais commandé c'était littéralement de l'eau. Je ne parle même pas de la taille des sandwichs où clairement la politique c'est faire payer le même prix mais avec deux fois moins en termes de portions ! Dernière fois qu'on va à ce macdo, on s'arrêtera au BK juste avant désormais !
Lisa.
Le 13/12/2023 à 20:16
Commande click and collect : attente de 40 minutes. J’ai du venir au comptoir pour récupérer ma propre commande qui était prête posée dans un coin. Elle était tiède avec une glace à moitié fondue. Encore plus long que le drive ! Les uber eats sont servis plus vite, vous payerez plus cher mais vous gagnerez du temps ! Point positif commande complète, les burgers et frites étaient bons.
marii.r
Le 09/12/2023 à 21:46
Jamais vu un resto Mc do aussi salle. Le sol est glissant dedans, dehors. On est passés par le bitume pour ne pas se casser la figure. Les tables sont crades et personne s'en occupe. Il est 21h30 le drive est actif mais pas débordé, mais personne ne s'occupe de l'hygiène de la salle. Déplorable. Pas la peine de faire de la pub pour le mode restaurant des macdo quand On assume pas un simple coup de balai ou de lavette sur les tables. Merci pour le repas rapide le reste c'est pas top La prochaine fois à emporter ça suffira
Oleksandr.
Le 09/12/2023 à 16:22
McDonald's est bon comme toujours, mais celui-ci est le plus sale, je ne sais pas, peut-être parce que c'est samedi, mais c'est affreux !!! les tables sont grasses de miettes, il y a des frites qui traînent partout par terre, c'est affreux ! !!!
Laure.A
Le 09/12/2023 à 14:13
Une heure d'attente pour avoir notre commande qui est arrivée incomplète et froide. Magnifique. En plus impossible de vider son plateau car tout est plein, tout déborde. Je suis très déçu
NG.
Le 03/12/2023 à 15:50
Là c'est carrément pas propre.... Réveillez vous sa ressemble au Quick en 2004 , sol qui colle et glisse , toutes les tables sales . 4 burger , les 4 avait le pain du haut froid. Les prix 🤣 , bref.... Merci.
Allann.h
Le 02/12/2023 à 15:49
Ce McDonald’s est une vaste plaisanterie les borne du drive ne fonctionne pas ils n’ont pas les sandwich les plus basique ne prennent pas tous les chèques déjeuner je déconseille ce McDonald’s
dorothee.o
Le 29/11/2023 à 16:47
Nous avons commandé 2 croques mc do pour le goûter. Nous avons eu droit a de la biscotte avec une tranche de jambon dedans. C'était limite inmangeable. Autant ne rien servir . Il y a des méthodes à revoir !
Marie-Louise.a
Le 22/11/2023 à 19:41
Vraiment une horreur très froid de deux cent Pas de table pour Je ne recommanderais pas très sale
marie.a
Le 19/11/2023 à 20:42
Il semble que les sauces creamy soit inexistantes puisque 2 fois que nous prenons et 2 fois que je les paie dans le vent........
Alexandre.o
Le 19/11/2023 à 20:25
Heureusement qu’on viens au McDo pour les sandwich et encore servit froid trop d’attente a table et du personnel perdu et incompétent.
soso.i
Le 19/11/2023 à 16:12
En place au mc do de fenouillet il faut demander à ce qu’on nous nettoie une table parce qu’aucune n’est propre .. finalement personne ne vient .. Les toilettes sont immondes . 4 personnes discutent derrière le comptoir.. Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser un avis négatif mais ce genre de tenue entache tous les mc donalds qui font bien leur travail.
Christophe.
Le 13/11/2023 à 22:28
Salade italienne 10.40 euros c'est extrêmement cher pour la quantité obtenu. Et le pain pour la salade ?
Sully.a
Le 17/10/2023 à 13:53
J'y suis allé avec un ami dimanche vers 15h, peu de monde donc agréable. En revanche, plusieurs bornes non fonctionnelles et il y avait de la nourriture partout sur le sol, les tables étaient toutes sales, les banquettes et fauteuils aussi... J'ose à peine décrire dans quel état était l'endroit où l'on jette et trie notre plateau... Une boisson était reversée partout par terre, de la nourriture écrasée et partout autour de cet endroit, le sol était très sale, les vitres n'en parlons pas... Les frites et le burger était froid et comme dans tous les macdo, tout débordé et coulait ! Nous avons déjeuné à l'extérieur et comme à l'intérieur, c'était sale et non entretenu. 6 tables de prises dehors, nous avons discuté avec 4 tables et nous étions tous choqués de l'état de salubrité du Macdonald, j'aimerais bien visiter les cuisines par curiosité... Il faut vraiment faire des efforts sur tous les points en urgence, le personnel passe devant toutes ces saletés sans même nettoyer... Un manager doit vraiment venir plusieurs semaines ou mois afin de rattraper les erreurs ! Vous ne nous reverrez jamais.
Taxis.a
Le 16/10/2023 à 10:57
Je sais bien que le photos ne sont jamais contractuelles, mais la quand même... Ce sont deux morceaux de pain avec un steak et un malheureux bout de bacon... 🙄 🙄 🙄 L avantage de la situation paraît évident, je n avais plus faim à l ouverture de l emballage...
Sandrine.i
Le 10/10/2023 à 21:11
🥳 Au top ! Malheureusement, les consommateurs prennent toujours le temps pour un avis négatifs mais jamais pour un positif ! Moi ce soir, j'ai eu le sourire, le ketchup et les bons sandwichs ! Il ne manquait rien et tout le monde était sympa, alors, MERCI BEAUCOUP 😊
MARTIAL.A
Le 07/10/2023 à 22:43
Quantité en baisse. Rapport qualité prix en net baisse par rapport à la concurrence. Comme chez les autres mc do. Les restaurants traditionnels deviennent intéressants et compétitifs. A trop tirer sur la corde.... c'est bien dommage car ce personnel sympathique et compétent risque de trinquer.
L.
Le 05/10/2023 à 21:10
Une honte nous avons attendu 20 minutes notre commande à emporter Mais les glaces étaient prêtes des le début de la commande elles étaient fondues. CHANGER VOTRE FACON DE FAIRE PRÉPARAIT LES GLACES QUAND LES SANDWICHS SONT PRÊTS. LA PROCHAINE FOIS JE LES FERAI REFAIRE.
Fab.i
Le 05/10/2023 à 13:03
Que dire de ce restaurant MacDo???? Désolé je vais être un peu dur mais j’ai vu la dégradation au fil du temps. Tout est pathétique, tout n’est que farce, limite incompétence, gag, caméra cachée et je m’en foutisme. Il y a un gros manque de rigueur. Monsieur ou Madame le manager, remettez de l’ordre dans votre restaurant car rien ne va. Oui je sais c’est pas facile pour l’ego de se remettre en question mais des fois faut savoir faire profil bas. Ça n’en sera que bénéfique pour tout le monde et vos salariés les premiers. Les commandes sont fausses une fois sur deux. Il manque souvent un article ou même on vous refile quelque chose que vous n’avez jamais commandé histoire peut être de se débarrasser au plus vite de la commande. Les sauces sont absentes (oui je sais Inflation Inflation, il faut faire des économies… mais quand même, nous sommes clients et qu’est ce qu’un ketchup a l’échelle de MacDo). Je ne parlerais pas des prix qui enflent autant qu’un furoncle infecté et purulent. Vos boissons??? Arrêtez de mettre 3/4 de glaçons, et de couper vos sorts avec de l’eau svp. Et Votre programme de fidélité? Mais QUELLE HONTE!!! Sous couvert d’un programme de fidélité, les points ne sont pas correctement comptabilisés, (en défaveur du client bien sûr), voir même remis à zéro sans raison. Et quand vous vous adressez au restaurant personne ne sait. Et quand vous soumettez une requête au service client macDo France cela reste lettre morte… Question Fidélité faudra repasser une prochaine fois. Alors je sais … MacDo n’a pas besoin de fidéliser ses « clients » car il y une flux perpétuel mais SVP un peu de respect pour ceux qui viennent dans votre restaurant.
Jean.h
Le 02/10/2023 à 18:16
Comme à chaque fois quand on va là-bas on a l'impression que le service est déplorable et quand tu fais une remarque sur un produit qui est douteux tu as l'impression de déranger pour ma part je n y retournerais pas 3 visites chez eux 3 fois déçu
Anais.i
Le 30/09/2023 à 21:14
Dés que nous somme arriver 1 seule borne fonctionner. Ont a l'impression que le ménage n'est pas fait régulièrement. Quand nous somme arriver toute les table étais salle ainsi que le sol n'étaient pas propre. Ont a du mettre 5 minutes a trouver une table convenable Le service est un peut long. De plus, pas servis dans l'ordre des commande. Ont a été servis bien après ceux qui ont commander après nous.
Ride.
Le 27/09/2023 à 21:19
Mise a jour de mon avis : De pire en pire ! Je ne pensais pas que c'était possible, eh bien oui. 6 bornes de commandes, d'habitude seules 2 ou 3 fonctionnent. Cette fois ci il n'y en avait qu'une seule donc autant dire que la file d'attente était digne de la CAF. Les commandes Drive et autres Uber 0assent toujours devant le client en salle. D'une lenteur exaspérante !!!! Commande payée et retirée plus de 25 minutes après ! Mais sinon c'est de la restauration rapide, tout va bien. Le tout malgré une affluence plus que limitée. A choisir je recommande le burger King juste à côté.
J.
Le 25/09/2023 à 22:26
Que dire, quand on signale 2 minutes après que le sandwich est froid et que la pseudo cuisinière sort de ses gons disant que non ce n’est pas froid … On voit la considération du client …
François.o
Le 24/09/2023 à 21:52
A éviter! Fast Food?1/2 heure au drive avant d arriver à la borne,puis 15mm d attente au guichet pour récupérer notre commande….froide,pas d excuse pour l attente et le pompon il manque un croc mc do!!!! Un service de plus en plus cher pour un résultat de plus en plus médiocre.C’était un rituel pour nous du dimanche soir d aller à Fenouillet,et bien ce 24 septembre sera ma dernière expérience chez eux.
Martine.h
Le 24/09/2023 à 14:37
1h30 d’attente annoncée pour être servis au drive. Une direction incompétente qui n’anticipe pas l’affluence lors d’un meeting organisé sur le parking du centre commercial situé juste en face! Équipe en souffrance. On est parti sans manger! Ce n’est plus un fast-food mais un slow food !
Melanie.l
Le 17/09/2023 à 22:19
Nous venons de passer une commande de 100€ chez McDo fenouillet, rentrés chez nous, nous n'avions aucun burger dans notre commande et aucune personne ne nous répond au téléphone !!! 😡😡
lina.e
Le 15/09/2023 à 23:30
j’ai trouvé une queue de rat dans mon hamburger ensuite les sauces étaient de la gelée et ensuite il y avait du blanc dans ma boisson mon ice tea était épais je ne recommande vraiment pas allez à coté à courtepaille et surtout refuser toutes sortent de sauces gratuite !!!
Florian.
Le 15/09/2023 à 20:32
Je crois que c'est une coutume pour les fast food de fenouillet, après le burger king où le steak et super cuit comme une semelle, maintenant se mcdo..sinon ça va
Hatim.l
Le 10/09/2023 à 14:03
À chaque fois que je me rends dans ce McDo il m'arrive une couille la dernière fois ils ont oublié la totalité de ma commande uber donc j'y suis retourné pour récupérer mes sandwichs cette fois-ci je reviens au McDo en me disant p***** c'est le McDo de Fenouillet ça fait 5 mois que je suis pas venu j'espère réellement qu'ils ont changé leur équipier ça fait 25 minutes que on attend devant le drive avec plusieurs voitures je sors pour voir ce qui se passe je me dis peut-être la machine ne marche pas et là une équipe hier me dit désolé il y a 30 à 40 minutes d'attente aller dans un autre McDo McDo est un fast-food ça doit aller vite je crois que c'est le pire McDo de Toulouse
Clément.c
Le 09/09/2023 à 17:02
Ce mc donalds est catastrophique, 20minutes d'attente en pleine après-midi pour 2 happy meal et 2 sundaes ( qui arrivent fondus ). Cet endroit est a fuir, l'incompétence presente y fait peur.
Mouzna.l
Le 08/09/2023 à 17:29
C’est la deuxième fois que je commande dans cette établissement à chaque fois on oublie une article la dernière fois j’ai pas eux mon burger aujourd’hui j’ai commandé un big tasty 2 viande en maxi sans tomates ba on m’a donné autre chose franchement trop c’est trop
Andreea.o
Le 03/09/2023 à 23:18
Ma visite au McDonald's de Fenouillet ressemblait presque à une expérience de télé-réalité : nous avons été accueillis par une file d'attente qui semblait durer plus longtemps qu'un épisode de Game of Thrones. Avec une seule borne de commande fonctionnelle, même les noctambules locaux semblaient se rassembler pour commander leurs nuggets à 3 heures du matin. Une fois à l'intérieur, nous avons assisté à un spectacle inattendu dans la cuisine : des steaks artistiquement dispersés sur le sol, des frites jonglant entre les étagères, et des produits ménagers essayant désespérément de se rapprocher des hamburgers. La seule étoile de cette pièce désordonnée était une employée héroïque qui a courageusement décidé de sauver notre pauvre McFlurry, qui avait fondu comme un glaçon au soleil. Finalement, nos hamburgers et frites sont arrivés plus froids que le regard que je lance à mon réveil le lundi matin. Dans l'ensemble, mon expérience au McDonald's de Fenouillet a été un véritable numéro de cirque, mais malheureusement, les clowns n'étaient pas en costume et les tours de magie étaient réservés aux steaks disparaissant par terre. Je ne m'aventurerai plus jamais dans cet établissement et je vous conseille de faire de même, à moins que vous ne cherchiez une dose d'humour inattendue avec votre repas.
Mathilde.i
Le 03/09/2023 à 22:50
Seulement 2 bornes ouverte un dimanche midi. Équipe en sous effectifs 40 minutes d’attentes Et en prime nous avons été malade A fuir
Olivier.a
Le 03/09/2023 à 21:00
Record battu 1h10 d'attente pour être servi au drive Cela ne m'était jamais arrivéSans doute le pire McDo auquel j'ai eu affaire félicitations vos viandes sont souvent froides et votre coca n'a jamais de bulles
Sophie.r
Le 03/09/2023 à 13:27
Une catastrophe cet établissement, plus de 30 min d'attente, personnel en sous effectif seulement 6 employés un dimanche midi. Les tables non nettoyées et 2 bornes en fonctionnement pour 10. A fuir
Benoit.e
Le 03/09/2023 à 13:09
Un mac donald dégueulasse sol qui pue la serpillère mal laver toutes les tables extérieur sales . Je demande de venir nettoyer la table 10 mn après personne n' est venu
Alexis.b
Le 02/09/2023 à 20:47
Après 10 min d’attente au drive, un pauvre employé viens annoncer qu’ils ne sont pas assez pour continuer et doivent fermer le drive, honte au directeur et au manager qui sont des incompétents pour ne pas anticiper qu’un samedi soir il risque d’y avoir du monde dans leur « restaurant » qui est en réalité un fast food bas de gamme
Laura.a
Le 02/09/2023 à 19:11
Arrivée au drive on nous annonce 1 HEURE d'attente pour un simple menu Big Mac n'y aller pas un samedi ou n'y aller pas tout court . Ce mac donalds mérite chacun de ces avis négatif
clara.
Le 01/09/2023 à 22:27
J'ai attendu plus d'1h15 ma commande en livraison, pour qu'au final le restaurant l'annule sans aucune excuse et sans explication. Nul!
Lucie.o
Le 27/08/2023 à 11:19
À éviter !!! Venue ce dimanche matin pour manger un petit-déjeuner, tout était sale, le sol, les tables pas lavées. L'employée ne ramasse pas les serviettes qu'elle fait tomber. Une odeur de vomi dans toute la salle. Les employés ne sont pas aimables, nonchalants. Oubli de bacon dans le burger, on le signale et l'employée ne s'est pas excusée + a pris des mains les burgers avec un air énervé. Pas de chocolat chaud sur les bornes, obligés de le demander directement. Bref ne venez pas dans ce mcdo dégoûtant.
Sandra.2
Le 22/08/2023 à 13:32
Arrivée à l'ouverture le 14 août, 10h30, le restaurant était très salle tables, chaises, banquettes non nettoyées difficile de choisir où se mettre et je ne vous parle même pas des toilettes, c'est honteux !!!
Amine.l
Le 21/08/2023 à 21:35
Pour un repas lundi 21 août à 21h. Des employés désagréable des burgers fait à l'arrache. 5 fois revenu au comptoir à cause des burgers qui appartenaient à autre commande. Bref le pire mcdo où j'ai mangé
Jean-jacques.e
Le 21/08/2023 à 19:03
Une nouvelle fois et ayant contrôlé plusieurs fois,ce soir il manquait un sandwich, c'est plus possible. Je vais recontroler à chaque fois puisque on ne peut pas leur faire confiance. J'irai direct au comptoir pour dder des comptes.😡
Aude.l
Le 21/08/2023 à 13:42
Commande simple : 1 happy meal et un cheesburger. Résultat il manque 3 produits. Je vous dis pas la tête de ma fille lorsque dans son happy meal il manquait le livre et la compote! Une honte !
Mélissa.o
Le 20/08/2023 à 15:23
20 août 2023 - 15h Les écrans bornes étaient sales, presque un miracle de voir sa commande... Nous avons attendu 20min la commande dans une salle crade... Je terminerai par l'état pitoyable des toilettes... De l'urine et du sang sur la cuvette. Impossible à utiliser... Avant de partir, je préviens la manager.... J'ai le droit pour réponse à un soufflement et un commentaire : ben on enverra quelqu'un à 18 heures!!!. Peut-être revoir le sens des priorités et les formations de vos équipes !
Sebastien.
Le 20/08/2023 à 13:21
Étant un anti Macdonald convaincu j ai voulu faire plaisir à mon groupe de personnes en situation de handicap mental en me rendant à celui ci et surtout pour leur trouver un endroit climatisé. Les portes de l établissement sont resté grande ouverte tout le long ce qui soit dit en passant est strictement interdit dans ces périodes de fortes chaleur donc pas de climatisation et une note finale qui a crevé mon budget restauration pour le reste de la saison 2023
Damien.u
Le 19/08/2023 à 21:36
Plus de 25 min d'attente devant la borne de commande du drive, sans un mot sans réponse malgré qu'on ai klaxonner, nous avons avancer à la caisse et la gentille personne au drive nous a dit de refaire le tour ! Grosse blague! Au final 50 min passé au drive ! Aucune excuse à par on est que 2 on peu pas faire mieux ! (Un samedi soir) Et de fait une glace fondu des frites môle et froide ! Et une boite de 4 manquantes ! Pas de réponse au téléphone ! Jamais eu un tel service dans un mcdo! Fuyez se mcdo !
clement.c
Le 19/08/2023 à 21:35
Non mais c’est quoi ce mcdo ?? 2 personnes un samedi soir avec le rush ? Plus d’1H d’attente ! Hallucinant
Sarah.a
Le 18/08/2023 à 08:45
C’est scandaleux, ils ont oublié de mettre la moitié de la commande alors qu’il n’y avait presque personne dedans ni au drive ! Prennent les gens de haut quand on les appelle pour signaler leurs oublis et lorsque l’on y retourne ignore notre présence et nous vont attendre bien 10min de plus !
Bascam.1
Le 17/08/2023 à 21:39
L'un des pires macdo de Toulouse, 9 fois sur 10 il manque quelque chose ( frites, burger...) . Une fois ils ont oublié les steaks dans les burger
Jonathan..
Le 17/08/2023 à 15:30
Venu aujourd'hui à 15h30. Restaurant dans un état déplorable. Sol salle avec de la nourriture par terre. Aucune table de libre propre
Chris.o
Le 16/08/2023 à 13:51
Commande à emporter avec un coca mal fermé et j'ai du coca dans ma voiture!!! Les burgers étaient froid, bref mac do de fenouillet à éviter!
Régis.i
Le 14/08/2023 à 22:08
Tout simplement catastrophique. Le service drive laisse à désirer et le personnel peu aimable. Équipe débordée a 3 clients en salle et 3 voitures au drive. Tout le concept opposé d’un fast food.
Lucas.b
Le 11/08/2023 à 10:30
J'ai déjeuner le 11 auot 2023 avec mon amis dans le macdo de fenouillet lors d'un trajet pyréné lyon. Elle a pris un menu maxi best of wrap poulet bacon et moi un wrap chèvre. En dessert on a pris un macflurry à 2. Le hic c'est que j'ai été hyper barbouillé le soir, j'ai vomis mon macdo. Et mon amis l'a vomis le lendemain matin. Notez que nous étions en bonne santé et que c'est le seul truc que nous avions mangé lors de notre trajet. Une foIs avoir vomis le mcdo nous nous portons bien. On est habitué du macdo et c'est la première fois que cela nous arrive. J'attends des explications de la part du restaurant. Est ce que d'autres personnes ont été malades ce jour là ? En attente de réponse.
Ambre.o
Le 07/08/2023 à 21:36
Sur 2 cappuccino 1 a été servi froid ! Malgré notre demande pour en avoir un autre chaud la scène ce reproduit. 1 ice tea servi dans un verre salle Je ne recommande pas ce macdo
Emmanuel.o
Le 06/08/2023 à 23:37
Une catastrophe pour le service. Pas assez de monde donc longue attente voir attente dehors. Mieux vaut passer par le drive
Pagliuca.i
Le 04/08/2023 à 07:45
Je suis un client régulier de la marque McD depuis de nombreuses années. J’ai eu l’occasion d’évaluer d’énormes différences de gestion probablement dues à la formation du personnel non Presque toujours j’ai fait des critiques positives mais pour cette visite, je ne peux pas faire la même chose. Les sandwichs sont arrivés presque froids malgré une attente que je ne peux pas expliquer malgré peu de monde. Tables et sol sales
So.
Le 30/07/2023 à 20:56
Toujours la même histoire, on rentre dedans on attend la commande facile 20min, le drive incapable de respecter la commande à chaque fois, les prix sont juste exorbitants comparer à d’autre macdo ! Fin bref autant aller à celui de aucamville !
Sophie.
Le 25/07/2023 à 20:23
Cela devient récurent. Chaque fois que je passe au drive il manque ou la sauce pour les nuggets ou les cacahuètes pour le Sunday... Bref !! il manque toujours quelque chose dans ma commande. Ça devient pénible.
Segolene.e
Le 23/07/2023 à 22:25
Ce macdo, je vous le déconseille car pour un drive tu attends un heure dans la voiture. Ensuite il ne sert plus à partir de 22h alors qu'il ferme à 22h 30 sans aucune raison. Ils sont tjrs une excuse. Aucun organisation.
ben.j
Le 21/07/2023 à 16:26
Élu Macdonald le plus crado de l'année. Le menu enfant à goût de produit vaisselle faut le faire ! Les potatoes enfin l'huile a la potatoes plutôt. Le cbo le plus dégueulasse que j'ai pu manger de ma vie. Je vous souhaite d'avoir une visite avec l'inspection d'hygiène. Les employés devrait avoir honte de servir cette m.rde avec le sourire. Vous rendez les gamins malades et vous êtes au courant au vue de nombre de commentaire c'est honteux.
GERALDINE.I
Le 20/07/2023 à 21:02
j’y suis aller déjà 2 fois , prennent beaucoup de temps a servir a par la nourriture qui est bonne comme dans tous les mcdo je pense. De base je devais aller voir un film au cinéma mais à cause du temps qu’ils ont mit à me servir j’ai pas pu y aller .
Fady.
Le 14/07/2023 à 17:43
Les prix ont flambés, le mc first est à plus de 6€ 🧐 tout cela pour des frites tiède. Idem pour le egg mcmuffin. C’est fini je ne mets plus les pieds aux mcdo.
rémy.a
Le 12/07/2023 à 13:48
De pire en pire au fil des années, pour ma part cela devient rare que ma commande soit complète. Concernant les burgers, je comprends que dans les périodes de rush le montage ne soit pas parfait, mais bon trois bout de salade pour un cbo, et encore ce n'est que le dernier exemple en date. Bref il faut savoir se remettre en question et évoluer...
Sandra.o
Le 30/06/2023 à 00:32
Commandé un Royal de Luxe j’ai eu un burger tout sec avec un steak un ridicule bout de fromage et des petits oignons, il manquait la moitié des ingrédients pour être un Royal deluxe. Cela faisait longtemps que je n’étais allée au macdo et je ne suis pas prête d’y retourner. Team Burger King.
Justine.r
Le 29/06/2023 à 20:50
2 eme visite dans ce fast-food commande sur l application mcdo en livraison 50 min pour être livrer il manque 2 mc flury les burger froid et le mc chicken un goût vrai qui laisse a désirer 1er visiter j etai plus que ravi et la ces la catastrophe donc entuber de 9€40 et un repas vraiment de mauvaise qualiter tres enerver
Bolyd.B
Le 29/06/2023 à 19:43
20 mns pour 2 cafés, à 18h. Obligé d'interpeller le personnel pour que la commande faite sur la borne soit préparée... Tjrs un oubli dans la commande ou de l'attente et un service plus que moyen donc cette fois je laisse un commentaire !
jean.i
Le 28/06/2023 à 22:26
Avec ma compagne cela fait 2 ans que nous habitons dans le secteur, régulièrement nous commandons via Uber Eat, en 2 ans pas une seule fois les commande se sont bien deroulés, manquemement, échange avec un mauvais produit et j'en passe, le réponse du personnel désolé on comprend, on vous invite a repasser commande. une bande de guignols, evitez ce restaurant a tout prix, c'est decidé avec madame on paiera 10 euros de frais mais on se fera livrer depuis aucamville !
Lou.R
Le 23/06/2023 à 14:20
En déballant mon hamburger il y avais une petite bête et c'était même pas chaud, c'était infâme et en plus le macdo est sal. La seul chose positif est la rapidité du service. Un Conseil n'y allez pas vous ne serez pas satisfait
Judaï.M
Le 17/06/2023 à 17:15
Commande passée au drive il a fallut plus de 10 min pour qu'on me prenne la commande 😧 Et j'ai attendu 7 min pour qu'on me serve la commande en sachant que c'était juste un mc flurry 😡 17 min dans la voiture en plein soleil en sachant qu'il n'y avait personne au drive qui attendait ! PS: McDonald's calmez-vous sur les prix car une glace à 4,70€ ça devient du luxe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous faisons remonter votre expérience à la direction, et allons tout mettre en œuvre afin de nous améliorer. Bien à vous.
Amandine.u
Le 17/06/2023 à 07:08
Anniversaire pour ma fille Une catastrophe, franchement nul , ne faites pas les anniversaires de vos enfants ici . L'hôtesse a passé beaucoup plus de temps en réserve à aller chercher des choses plutôt qu'à faire des activités avec les enfants . 2 gobelets de bonbons ridicule pour 7 enfants ,avec quelques morceaux de pommes , un gâteau certe que j'ai choisi glacé, mais bon aucun effort de présentation pour des jeunes enfants , résultats personne en a manger. Activités maquillage, 1 hôtesse pour 7 enfants, que font les 6 autres en attendent ? Ils s'impatiente devant un coloriage en guise de set de table pendant au moins 40 minutes facile , personne ne les a occupé pendant ce temps , ils ont ensuite été au jeux a peine 10 minutes ,après on nous a proposé un twister pour des petits de 3/4 ans ????!!!!! Non mais franchement aucune organisation, cette fille n'était pas du tout formé , donc de dire qu'elle est habituée il faut arrêter c'est pas possible ! Et le pom-pom en fin de prestation on m'annonce plus cher que ce qui était prévu ?! Je suis restée en caisse au moins 20 minutes parce que personne ne savait gérer cette situation puisque évidemment j'ai refusé de payer le montant qu'ils m'ont indiqué a la fin . Nul nul nul 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Paupiette.o
Le 14/06/2023 à 17:03
Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais là je suis très déçue. J'y suis allée à ce jour, le samedi 18 Novembre à 15h49 précise, en drive, et j'ai commandé deux petits wraps ranch. Je suis très déçue en arrivant chez moi je me suis rendue compte que les deux wraps avec des tortillas très grandes (celles des mcwraps du coup) et que la sauce était de la mayonnaise... pas de la sauce ranch. Si en cuisine il n'y a plus les ingrédients pour le petit wrap, vous pouvez le signaler, pas en inventer. Je ne suis pas sûr de revenir car c'est la deuxième fois que ça m'arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bien à vous.
Alexis.a
Le 12/06/2023 à 15:37
Un dimanche soir grosse affluence, qui entraîne des erreurs et de l'attente mais pour cela passons! On passe quand même un bon moment en famille dans l'espace jeux pour les enfants. Nous avons dépassé l'heure d'ouverture de l'aire de jeux mais le vigil nous laisse gentillement finir notre repas. Quelques minutes plus tard, la manageuse qui nous a déjà fait une réflexion au moment de récupérer nos glaces nous met dehors en criant car elle doit absolument fermer tout de suite et est tres en retard. On décide donc de sortir du lieu pour l'arranger et finir notre glace sur la terrasse, avec un bébé et une petite fille, avec un temps pluvieux, heureusement c'est abrité! A côté de nous équipe en pause, dont un garçon en retard pour pointer car sa manageuse le crie a travers la terrasse et qui vient le rejoindre ? Cette même manageuse qui prend aussi une pause bien mérité, ah oui je croyais qu'elle devait fermer en urgence l'aire de jeux et que c'était très pressé. Elle s'assoie pour fumer une clope avec le garçon en retard, critiquer les collègues et beaucoup rigoler. Nous la remercierons donc de nous avoir mis dehors, à côté de personnel qui fume un ⚠️PETARD ⚠️ à côté de nous et encore plus à côté de nos enfants. Rien ne choque cette manageuse, comme elle elle fume juste une clope.. Pas un mot d'excuse ni rien quand on lui fait remarquer. C'est bien si vous voulez acheter des substances, demandez au personnel ils doivent en avoir en stock ! Bravo pour cette pub McDonald's on ira ailleurs maintenant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. L’expérience vécue ce jour-là ne représente, en rien, l’expérience client que nous souhaitons apporter à l’ensemble de notre clientèle. L’ensemble de l’équipe va être sensibilisé à votre témoignage afin de ne pas réitérer cette expérience. Également, nous souhaiterions échanger avec vous, de vive voix. Avez-vous la possibilité de nous contacter au 05 61 37 15 14 Nous espérons avoir, toutefois, le plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Bien à vous.
Morgane.l
Le 11/06/2023 à 21:17
Horrible. 1h d'attente pour 3 frites et un burger avec rien dedans... Sans parler de l'hygiène... et de toutes les mouches partout dans les cuisines! Franchement c'est une honte. A bannir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous relatez, nous allons faire remonter à la direction votre expérience afin de nous améliorer. Bien à vous
Anna.M
Le 05/06/2023 à 17:15
Pour une heure avec peu d’influence .. L’entretien est à revoir, personnel non chaland et peu accueillant. Je n’ose imaginer les heures de rush. On a l’impression d’un manque de personnel ou un dysfonctionnement du management
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous faisons remonter votre expérience à la direction, et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Bien à vous.
NHAMZA.
Le 05/06/2023 à 15:13
Malgré l'investissement au niveau des locaux et de l'espace jeux pour enfant ce mc donalds n'est pas du tout comme les autres. Il ne doit plus y avoir de manager. Rien est entretenu, ne parlons même pas du service et des pains qui ne n'avait pas l'air frais. 1er et dernière fois. Dommage car bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience dans notre restaurant. Seriez-vous en mesure de nous en dire davantage afin de nous aider à nous améliorer ? Dans l'attente de votre retour. Bien à vous.
Sandrine.o
Le 27/05/2023 à 18:56
Venu cet après midi ,pour déjeuner Un anniversaire prévu pour des petits d'environs 4 ans . Heureusement que les mamans ne sont pas partit ,aucune organisation. Des maquillages médiocre ,une jeune femme incompétence dans le domaine anniversaire. Deux ridicule gobelet de bonbons pour 7 enfants ,un gâteau qui fondait a vue d'oeil . Un gros loupé sur la musique d'anniversaire. Vraiment lamentable . Un twister pour des si petit bout de choux 😂😂😂😂 J'espère que les parents n'ont pas payé la prestation puisque c'est eux qui ont géré. C'est pas ici que je viendrai pour mes petits enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous vous remercions pour le retour sur votre expérience dans notre restaurant ; en effet, chaque avis nous aide à progresser. Nous restons cependant, dans l’incompréhension face à celui-ci. Effectivement une petite fille est venue fêter son anniversaire le samedi en question. L’anniversaire était prévu à 15h3O, et était prêt en temps et en heure puisque notre équipe a pris, comme à chaque animation organisée dans le restaurant, des photos des décorations très précisément à 15h28. Et comme à chaque fois, nous avons attendu l’arrivée de l’ensemble des invités pour commencer l’animation afin que chaque enfant puisse en profiter. L’hôtesse qui s’occupait de l’animation de votre anniversaire est formée et effectue régulièrement ces animations et nous n’avons eu, jusqu’à présent, que de très bons retours sur son rôle d’animatrice. Notre hôtesse a proposé différentes activités aux enfants, activités que nous adaptons systématiquement à l’âge des enfants mais sur lesquelles nous restons tributaires de la volonté des enfants. Pour le goûter, la formule que vous avez choisi lors de la réservation vous a été servie dans sa globalité : goûter sucré avec les boissons et gâteau glacé à la fraise. Nous avons également agrémenté le goûter de bonbons pour le plaisir des enfants. Nous espérons, comme à chaque fois, que les anniversaires soient des moments de partage uniques pour les enfants et nous mettons tout en œuvre pour cela, nous serions ravis d’en discuter avec vous de vive voix alors n’hésitez pas à contacter le restaurant directement. Bien à vous.
roma.z
Le 24/05/2023 à 13:48
A fuir pire macdo de Toulouse et son agglomération ! Les prix sont 20% plus cher que les autres macdo ! Ailleurs la gamme royal 5.80 euro l'unité, ici 7.20 soit plus cher qu'un big tasty ou 280 ailleurs a l'unité (7 en moyenne). Escroquerie
Véronique.h
Le 21/05/2023 à 18:47
J'ai commandé un latte, un cappuccino daim et deux apple pie à 15h15... À 15h30 j'ai réclamé mes boissons... On me donne un latte et un cappuccino simple 😭 ... Et on m'informe que les apple pie doivent être mis en chauffe et que ça allait arriver 😕. A 15:45 j'ai demandé le remboursement que j'ai reçu. Pour infos pas beaucoup de clients et beaucoup de personnels.... Vraiment dommage 😕😕😕
Loïc.
Le 10/05/2023 à 11:29
Nous mettons 1 étoile car impossible de mettre moins... Nous vivons à proximité de cet établissement depuis environ 8 ans, il manque presque toujours quelque chose à la commande... et c'est de pire en pire !!! * en clic and collect: hier il manquait les seules frites, une fois on nous a même oublié sur le parking !!! * en livraison c'est la même, on a eu droit à 2 sandwiches et 1 frites manquants sur 3 menus Et lorsqu'on appelle pour se plaindre, seule proposition : revenir sur place pour récupérer ce qu'il manque... donc 1) on paye une livraison pour au final y aller nous même 2) on se tape un trajet pour avoir des frites chaudes mais un burger froid le temps de rentrer... En gros du travail bâclé et un gros manque de respect pour la clientèle !
colin.y
Le 09/05/2023 à 15:50
15 ans que j'habite a côté et que jy mange par non choix... -Soit il manque quelque chose -Soit ca arrive froid avec boissons-renversé en deliveroo -Énormément d'attente Bref les 3/4 du temps que je commande je suis déçu Pourtant ceux ailleurs n'ont pas tous c'est problème...
kahy.i
Le 08/05/2023 à 15:53
Non mais l'attente au drive est insoutenable....a chaque fois c'est le même scénario alors vaut mieux ne pas compter sur eux pendant votre pause déjeuner. Ils ont l'air complètement dépassés a croire qu'ils sont là par hasard'
31.a
Le 04/05/2023 à 09:05
Beaucoup d'attente en fin de soirée au drive mais produits préparés et cuits à la demande donc tout chaud ! C'est bien quand même !
Nico.
Le 01/05/2023 à 16:19
Alors de fast food ce Mac Donald fenouillet n en a gardé que la qualité(médiocre) de la nourriture. Sinon pour les prix c est le Mac do le plus cher des environs. Et niveaux rapidité c est déplorable. 25 mn ce midi pour récupérer une commande à emporter. Ils sont désorganisés, limite perdu les pauvres. Je ne conseille vraiment pas d'y manger.
Kenza.B
Le 26/04/2023 à 21:28
Environ une attente de 1h pour avoir seulement 4 glaçes sur place. Aucun professionnalisme, aucune gestion du temps il ne prends pas en compte quand on reviens les voir. Énormément de personnes pour au final avoir le repas 24h après. Je ne recommande pas dutout. La responsable est à revoir ou as remplacer car le management est mal gérer.
GABRIEL.I
Le 10/04/2023 à 23:06
Personnel complètement incompétent. Oublient la moitié des articles et confondent coca et eau gazeuse. Ont refusé de m’offrir le Cheese qui était offert dans les offres du moment sur l’appli, sous prétexte que c’était uniquement en clic and collect alors que dans les conditions c’était clairement spécifié « drive, caisse, et clic and collect ».
Lor.i
Le 05/04/2023 à 21:45
J'ai commandé ( à emporter) un royal bacon sans fromage résultat j'ai un royal sans rien... On m'a retiré la salade le bacon.... Bref 10.2 le menu pour ça c'est un peu abusé. Si je mets un avis négatif c'est parce que c'est pas la première fois que j'ai des mésaventures avec mes commandes dans ce McDo.
aurelien.a
Le 01/04/2023 à 23:54
Une honte tout simplement ! Tout était froid il manque la moitié des ingrédients dans le sandwich et les nuggets avaient au moins quelques heures… au prix où ils vendent ça c’est du vol !! Au final cela fait deux jours que je ne peux plus rien avaler et j’ai dû repartir du boulot ce matin 😡 Merci encore 🤬
Marie..
Le 24/03/2023 à 20:54
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Plus ça va, plus cet établissement est une catastrophe. Rien ne va !!!! Les bornes proposent des produits non disponibles. Donc vous payez et ensuite on vous met devant le fait accompli. Les emballages des sandwichs sont tous identiques mais vous n'êtes pas prévenus. Au final, votre fils a mangé votre Burger sans s'en rendre compte. Et ça en une seule visite, sachant que les précédentes ont eu leur lot de déconvenues également. Chez mc do, on vient comme on est mais on repart toujours comme on est mais de mauvaise humeur !!!!
Eric.o
Le 23/03/2023 à 20:08
Sols vraiment dégueulasse, nos pieds restaient collé au sol. Cadre très peu agréable. Prix pas à la hauteur de ce qu'on mange trop cher. Clientèle mal élevée et criarde, la zone. J'irai certainement plus jamais. Désolé messieurs les dirigeants de Mc Donald mais vous êtes dépassé par la concurrence depuis longtemps je pense en matière de qualité des menus de cadre et d'accueil.
Jacques.e
Le 17/03/2023 à 07:54
Nous passons au drive pour commander 2 MC fleury M&ms avec coulis caramel, nous attendons 20 minutes avant d'être servi (seulement 2 voitures devant nous). Une fois servi nous nous rendons compte une fois rentré chez nous que nous n'avons pas le coulis caramel demandé mais que nous avons payé en supplément. Nous ne sommes pas sur un fast food mais sur un slow food 20 minutes d'attente au drive c'est abusé avec une petite commande incomplète.
Solène.o
Le 14/03/2023 à 09:12
Je n'y retournerai plus c'est définitif c'est la deuxième mauvaise expérience que j'ai avec ce macdo! J'ai voulu retenter après quelques temps pensant que ça avait dû changer non en fait non pas du tout il n'y a aucun changement ils sont très lent mais deux mauvaises expériences se sont passer pendant ma pause de travail une fois un dimanche et la récemment samedi je pense que il devrait revoir pour former la manager car là ça va pas du tout + de 30 minutes d'attente pour être servi c'est du jamais vu. Après l'équipe avait l'air très compréhensible car on a demandé à faire passer notre commande en priorité puisque qu'on devais reprendre le travail pas longtemps après, mais malgré tout ça ne reste pas normal autant d'attente je n'aurais pas demandé on y serait resté une bonne heure je pense...
Laurence.o
Le 11/03/2023 à 14:44
Ce samedi 11mars 2023 L’attente en drive a été de 40 mn mais à l arrivée nous avons constaté une erreur sur la commande ,( au lieu d un double fish on me donne un fish normal ,)ce n’est pas la première fois mais cette fois ci ,je ne laisse pas passer en faisant la réclamation ……la réponse de leur côté c est qu’il fallait attendre de nouveau mais on ne sait pas de combien de temps ,5mn 15mn ! , je demande le remboursement de l erreur car plus le temps d attendre ( au total une heure pour récupérer le tout ça fait long pour un fast food) on me rembourse avec une erreur sur le prix et le top du top Mac Do récupère le fish ou il y a eu l erreur 🤔 . J espère qu il ne sera pas servi derrière moi , le service n’est plus ce qu il était …. @ MC Do Peut être faudrait il reformer vos jeunes manager et avoir une équipe plus dynamique .
Loulou.e
Le 08/03/2023 à 20:37
Drive très lent!!! trop d'attente!!! il devrait faire un effort sur le rapidité ou recruter!!! c'est la dernière fois que je remets les pieds dans ce Mac do!!! j'ai vidé mon réservoir d'essence dans la file d'attente
Kelly.o
Le 07/03/2023 à 20:35
Fuyez ce mac do ! L’hygiène est catastrophique !!! Une honte ! J’ai retenté lundi et c’est fini ! Écœurant ! Sans compter les erreurs de commande, l’état du service, les ruptures permanentes et l’augmentation des tarifs ! Et surtout dernier point il est plus cher que celui d’Aucamville, j’ai demandé pourquoi. On m’a répondu chacun applique les tarifs qu’il veut suivant son secteur…bref une grosse révision et un contrôle ne serait pas de trop
Marjorie.r
Le 07/03/2023 à 15:34
Carrelage qui glisse partout, je suis tombée deux fois au même endroit ils mettent pas de panneau. Jeux fermés pour enfants et pas affiché.. Un des pires Mcdo que j’ai jamais vu. On est reparties en prenant à emporter…
Metissa.a
Le 07/03/2023 à 15:05
Si je pouvais mettre un zéro pointé je l'aurais fait !!!! Restaurant très sale . Entre les employés qui se prennent chez eux, ca fume la clope et ca se lave pas les mains ca va toucher la nourriture direct . Ce mc do c'est vraiment du n'importe quoi ! Chaques fois il manque des trucs 3 fois que j'y vais cette fois ci la dernière . Attendre plus de 10 min pour un simple menu du jamais vu ! Sachant qu'il a personne j'imagine pas en plein rush . Autant aller à celui de aucamville si vous voulez pas être déçu !
Fleur.T
Le 05/03/2023 à 18:48
Personnel très agréable Mais une salle vraiment « degueulasse » excusez moi du mot mais j ai rarement vu ça. Aucune table de propre ainsi que les sièges. Un sol qui colle . Et je ne vous parle pas des toilettes. Bravo au manager. Félicitations
Julien.o
Le 23/02/2023 à 19:57
Des années que c'est toujours la même. Tu passes au drive, la commande est TOUJOURS NON RESPECTÉE. La dernière fois, un big tasty mis a la place d'un big mac, aujourd'hui c'est payer une boîte de 9 nuggets pour en avoir 6. Les burgers t'as l'impression qu'ils les jettent contre le mur avant de les servir... C'est vraiment casse couilles !!! Depuis le temps que j'y vais, avec les manques habituelles, je dois être au moins a mini 50e en l'air.
philippine.h
Le 21/02/2023 à 17:21
Mac do je n’y reviendrais pas une honte ! Propreté il n’y en a pas que ce soit au toilette en salle ou salle de jeux enfants. Le repas(goûter) cheveux dans le chocolat, oublis sur la commande . Et quand on vois le manageurs prendre sa pose clope à lors que son resto est pourris poubelle pleine table salle . Service d’hygiène zéro
Laure.o
Le 18/02/2023 à 22:58
J’ai commandé ce soir 2 happy meal. Incroyable : après plus de 25 mn d’attente au Drive, j’arrive à la maison, il manque les sauces, le livre et les 2 glaces… Ah bah oui, il est plus de 22h30, je n’ai pas vérifié ma commande avant de repartir. Une lenteur qui bat des records et même pas une commande complète. La prochaine fois, j’irai à Aucamville !
Laureleen.e
Le 18/02/2023 à 16:28
Afficher les prix d’un menu best of a 7,20€ et le payer plus de 10€ en caisse. Quand je le fais remarquer à l’hôtesse (fortement désagréable dès la prise de commande à la borne) elle m’a juste dis « beh non je vous ai mis un best of il est à 10€ » beh non madame, le prix affiché n’est pas le même. Je n’ai pas eu droit à une compensation et je dois donc rappeler que la loi oblige le vendeur à faire payer le prix affiché. Bref à chaque fois il y a un problème dans ce macdo, oublie des sauces, un morceau de poulet dans le royal deluxe, oubli des desserts, et mon conjoint est même tombé sur une potatoes complètement périmée et infâme a le rendre malade. Une honte.
Marie.a
Le 16/02/2023 à 00:09
A emporter. Heureusement, en me garant sur le côté, pour habitude car chez Mc Do il manque toujours un truc, j'ai vérifié et les sauces que j'ai payées n'étaient pas dans le sac donc j'ai du aller les demander. Et surprise en arrivant alors que j'avais demandé une eau citronnée, j'avais de l'eau gazeuse 🤦
Jessica.o
Le 15/02/2023 à 15:59
Quel dommage de ne pas profiter de l'emplacement pour donner une belle image de votre établissement. C'est bien la 1ère fois que je rencontre autant de négatif en un seul endroit. Soit le management est inexistant, soit les salariés ne sont pas assez formés. Le lavabo des toilettes femmes était HS, il était indiqué d'aller se laver les mains chez les hommes (idéal pour des gamins..); chez les hommes, un toilette était Hs aussi. Le désinfectant pour mains qui se trouvait entre les 2 toilettes était vide. Les tables et le sol étaient sals. On m'a servi un wrap au poulet alors que j'avais demandé au boeuf. Le personnel parait très jeune mais heureusement restent patients et à l'écoute. J'ai ressenti comme un manque de maturité dans ce restaurant. C'est bien la 1ère fois que je ne me sentais pas au propre et que je voyais que le personnel était comme dépassé par les évènements.
Maelle.N
Le 12/02/2023 à 22:59
Une catastrophe ! Personnel incompétent, personne n'encaisse sous prétexte qu'ils manquent de monde , et en plus le personnel est arrogant ! Sandwich qu'on m'a servi froid. Quand je demande à ce qu'il soit refait on me dit qu'on peux juste me le passer au micro ondes! Une honte. Pas d'eau dans les sanitaires femme et sanitaires hommes extrêmement sales. Bref une horreur !!!
CORINE.
Le 04/02/2023 à 21:36
Pour une restauration rapide celui-ci est très rapide pas trop d'attente même lorsqu'il est remplis de monde après avoir passé commande. Les tables sont nettoyées dès que les gens s'en vont et même si ce n'est pas le cas vous demandé et c'est effectué de suite avec politesse et sourire en plus (rare de nos jours). Le personnel est vraiment à votre service comme il le serait dans un restaurant. Les toilettes sont propres également. Je trouve domage qu'ils ne soient pas encore à la vaisselle réutilisable. Parking et accès en fauteuil roulant. Si vous êtes pressé allez y vous ne serez pas déçu.
Alexandre.i
Le 30/01/2023 à 23:36
J ai beaucoup hésité avant de faire ma commande en livraison et je me suis laissé tenter mais voilà que encore malheureusement l’emballage est médiocre et le soda tout renverser sur une commande à 16 €. J’essaye d’appeler personne répond le Livreure donne mon téléphone pour que le McDo me recontactes j’attends toujours Pas professionnel Problématique c’est que c’est à chaque fois comme ça 4 eme et dernière fois Je trouve ça abuser Jamais eu de problème avec Burger King où kfc Revoir le personnel ou l’emballage Très déçu !!!!!! Voir la photo des échange avec le Livreure car Mr le manager prend pas la penne d avoir eu le courage de me r appeler Revoir le service client Encore un bon à rien !!!! * photo mis sans regret Évite cette établissement surtout quand je regarde les commentaires précédant
A.J
Le 28/01/2023 à 02:08
CONTRAIREMENT AU mcdonalds DE AUCAMVILLE le votre est propre, les burgers sont faits à la commande donc très bons, les frites chaudes et croustillantes, les glaces bien remplies. Et l’organisation est top. J’ai vu des commentaires négatifs qui ne reflètent absolument pas mon expérience (je ne les remets pas en doute cependant). Équipe jeune certes mais qui connaît son travail. Sans doute le lobby le plus propre de tous les mcdo de Toulouse. Bravo
Nicolas.
Le 21/01/2023 à 20:58
La responsable a refusée de prendre en compte 2 bons que nous avions pour des produits offerts car nous avions déjà payés à la borne. Les burgers sont froids et d'après les autres avis ça semble être généralisé à tout le monde. J'espère juste maintenant ne pas être malade quand je vois certains avis...
daphné.
Le 18/01/2023 à 19:32
Zéro étoile car Commande en livraison avec deliveroo. Il manque les frites et les patatoes et les burger sont tièdes voir froids. Tentative de joindre le restaurant pendant plus de 25 minutes sans aucune réponses. C'est une honte. Obligé de refaire une commande et de payer les frais de livraison. Je vous dis donc merci et ne vous ferai pas une bonne pub !
Aurelien.A
Le 22/12/2022 à 07:52
Que font les manager de cet établissement? Gestion des stocks? Propreté? Contact avec le client? Absence de produit dès le petit-déjeuner et bien sûr vous n'êtes prévenus qu'une fois que vous avez payé!!! Je met juste une étoile pour la jeune fille qui a eu le courage, à la place de son manager, de venir m'annoncer que je ne pourrais pas avoir ce que je veux... Pourquoi envoyer une personne qui n'a pas le pouvoir de proposer un produit de substitution correct et équivalent? Je ne parlerais même pas de l'état sale des tables, banquettes...
Amédéa.E
Le 07/12/2022 à 15:14
Commandant quelques fois à Fenouillet et Rouffiac, nous tombons depuis quelques temps sur des serveurs lents, très malpolis ( pas de bonjour ni un regard), nos poches sont souvent incomplètes ou prêtes tôt sans nous les donner ( et donc les sandwichs refroidissent et pourtant on est pas loin). Je ne sais pas ce qu'il se passe en ce moment mais ça devient vraiment agaçant de voir un personnel si peu accueillant, chaleureux ou respectueux. On commande car on est fatigués en sortant du travail ou alors on veut faire plaisir à nos enfants mais franchement le service devient lamentable.
Frederic.r
Le 19/11/2022 à 17:49
Nous avons voulu prendre notre pause goûter dans ce restaurant pour clôturer une après midi shopping et nous sommes très déçus !! D'abord la propreté laisse à désirer : passer 4 ou 5 tables avant d'en trouver une de convenable !! Le sol est collant pour pas dire dégueulasse. Nos chocolats chauds étaient tièdes et peu chocolatés comparé à d'autres restaurants de la même enseigne !! Le Macflurry caramel de mon fils sans caramel... La responsable a eu la gentillesse de le refaire correctement. Pour finir en beauté, une employée a nettoyé tous les pieds des mange debout et a utilisé le même chiffon pour nettoyer les tables , bravo pour l'hygiène... Bref nous ne remettrons pas les pieds dans cet établissement.
Lea.z
Le 18/11/2022 à 13:14
Merci au manager Alex pour cette attention particulière, un latté parfaitement réalisé ! Très agréable moment passé. J’y reviendrai bien évidemment!
Mana.t
Le 06/11/2022 à 17:08
Restaurant immonde, sol clissant a certain endroit tout comme collant, table pas nettoyer, banquette pourris, collante, il faudrait penser à changer de manager, mal polis, ce crois au dessus de tout le monde, faut patienter la clientèle, personnel a revoir également, vous regarde dans les yeux mais vous fait attendre mille ans, à croire qu’il espère que le manager viens vers nous, lent, complètement à l’Ouest, service fait à l’arrache, on nous balance limite les plateaux, les employer ne se lave pas les mains une honte !! Charlotte mis complètement à l’arrache également. Il serais peut-être temps de faire venir un service de nettoyage et fermer le restaurant pendant 1 journée voir deux !! Tellement c’est immonde, je parle pas des toilettes qui sont DEGUEULASSE !!! Juste horrible !
Coralie.u
Le 26/10/2022 à 22:00
J’ai commandé un menu best of royal cheese et j’ai eu du pain cramé et pas à la taille du sandwich et aucun fromages Hallucinant je n’ai jamais vu ça, payer 10€ pour ouvrir le papier et trouver ça 👍 Je ne recommande pas ce mc do
Cédric.
Le 17/10/2022 à 18:50
FAST FOOD ... Clairement l'organisation du Drive à revoir. 30min d'attentes et en plus commandes incomplètes. Incroyable. Jamais déçu de BK à côté par contre.
eric.a
Le 11/10/2022 à 14:30
Le restaurant est bien tenu et il n’y a rien à dire sur le prix… Par contre, souci au niveau des délais, de la qualité commercial. Délai: c’est le McDo où l’attente est la plus longue de tous les McDo que j’ai pu fréquenter. Qualité: il faut systématiquement vérifier sa commande. Oubli de serviettes, de sauces quand ce n’est pas un sandwich ou une boisson qui manque. Et bien sûr comme le délai moyen est long, il n’est pas rare d’avoir le tout tiède au drive. Commercialement, c’est le néant car aucun geste commercial pour vous faire oublier l’oubli d’un sandwich ou un délai d’attente trop long au drive ( on vous fait attendre parce qu’il manque un sandwich et le temps qu’on vous le ramène le reste a refroidi…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments dont vous avez faits l'expérience. N'hésitez pas à contacter un responsable par téléphone afin d'échanger sur votre visite. Bien Cordialement.
Boudu.o
Le 08/10/2022 à 15:00
J'habite à côté, autrement dit c'est le McDonald's où je vais le plus. Toujours au Drive pour ma part. Il doit y avoir une sorte de malédiction, en plus de 10 ans je n'ai jamais eu un Drive rapide. Jamais. Il est bientôt 15h ça fait presque 15min que j'y suis ça n'avance quasi pas. La dernière fois ? Burger pas cuit encore froid après avoir attendu plus de 20min...Il vous manquera d'ailleurs toujours quelque chose si vous n'y faites pas attention. Oubliez les sauces, c'est rarissime. Au moins ils ne peuvent maintenant plus oublier les pailles il n'y a plus. Un conseil, filez jusqu'à aucamville, le temps perdu en trajet vous le gagnerez au Drive.
D.ducousset@hotmail.fr.a
Le 30/09/2022 à 23:49
Très franchement j y vais régulièrement pour prendre commande mais le temps d attente c est incroyable , ce soir j ai commander à 20h et je suis ressorti à 21h15. En arrivant chez moi il manquait les frites sur une commande (4) . C est assez regulier qu il manque des choses . Avec 3 bornes qui fonctionne c est juste horrible pour vos collaborateurs de suivre la cadence le vendredi soir .
Ghizlane.h
Le 22/09/2022 à 10:37
20 min d’attente sans que personne ne prennent notre commande, aucune borne ne fonctionnait. Le personnel est aussi aimable qu’une porte de prison. L’hygiène est à revoir( Mr a pousser les poubelles sans gants et est venu manipuler le pain🤮) A éviter !!! Si j’avais pu j’aurais mis 0 étoile !!!!
Nawara.a
Le 17/08/2022 à 03:04
J’aimerais dire un très grand merci à la jeune femme avec des lunettes qui contrôle les commandes le dimanche 14/08 soir (22h30) car vous avez accepté la demande de ma petite fille de lui offrir un verre vous êtes quelqu’un de professionnel aimable, c un simple geste pour vous mais pour la petite a été beaucoup plus. Vous méritez le meilleur employé du mois Restez comme vous êtes et surtout ne rien changer 👍🏻😉.
Fidodoo.
Le 24/06/2022 à 15:19
J'y ai passé mon enfance là-bas ! Mais je vais rester objectif. Déjà, il n'est pas neuf, mais extrêmement bien entretenu car ça ne se voit pas dutout. Le ménage y est très bien fais (bravo), on peut payer aux bornes ou en caisse, par espèce, carte bleu et tickets restaurants. Ce Mcdo se décompose en 3 salles, la première, la principale avec les caisses, l'entrée et les toilettes. Une seconde, hors du bâtiment, avec un graaand espace jeu pour les enfants et des tables. Puis un 3ème, la terrasse. La vente se fait à emporter, click & collect ou sur place, le parking est grand,le personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fidodoo, Nous vous remercions pour ces explications et votre ressenti positif suite à votre visite. En effet, nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de vos attentes lors de vos visites dans notre établissement. Nous allons partager votre avis à nos équipes. Merci encore. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement.
Ilham.l
Le 30/05/2022 à 17:24
Voilà à quoi ressemble le sunday au chocolat à emporté … pour presque 7e c’est irrespectueux pour votre clientèle ! Commandé au drive le soir du 28/05.
Malick.i
Le 19/05/2022 à 23:43
Franchement je ne mets jamais de commentaires mais c'est vraiment le Mac Do le plus nuls que je n'ai jamais fait. Et cela après plusieurs expériences successives et toutes aussi nuls les unes que les autres. Service anormalement lent, en drive ou à emporter. Accueil inexistant et j'en passe. Impossible de mettre 0 étoile sinon je l'aurais mis. Je lance un appel au gérant afin qu'il reprenne en main son magasin.
magnolo.i
Le 08/05/2022 à 22:09
Je commande en clic and collect et j'ai du patienter pendant 20 minutes dehors car l'accès a la zone était bloqué pas les gens qui attente du drive. A quoi cette façon de commander si tout le monde apporte avant?j'ai eu le temps de voir les gens entrer et sortir que ce soit au drive ou dans le restaurant avant moi... je me suis dit que c'était fini mais non on me donne des truc froid à moitié rempli et une glace fondu.... dernier foi que je commande en click and collect.
G.
Le 18/04/2022 à 13:50
Commande uber eat, c'est toujours le même problème. La quantité laisse à désirer autant prendre un best of...
Réponse du propriétaire :
Bonjour G W, Nous sommes désolés d'apprendre ce que vous relatez. Nous allons en informer l'équipe du restaurant afin de pouvoir y remédier et lors de votre prochaine visite, vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt chez nous. Cordialement
Armelle.a
Le 13/02/2022 à 13:38
J y vais avec les petits enfants, personnellement je n en mange pas ! Mais eux se sont régalés...
Pascal.a
Le 18/09/2021 à 14:13
L excellence est bien loin. 15 minutes pour être servi CB43. 20h04 Frites tièdes. Hamburgers ok. McDonald sale. Serviette, tickets, sauce au sol
Mathieu.
Le 05/09/2021 à 17:56
Pas glace, 30 min pour un gâteau au drive commande à 17h mais en face 1 min Burger king pour les glaces. Nouvel essai, quelques frites immangeable! On appelle pour signaler la présence de ces frites durs (rien à voir avec croustillant, plutôt cuit plusieurs fois), réponse Vous vous trompez, impossible mon travail est parfait. Appel le 28/09/23 à 19H30. Impossible à communiquer, plutôt chercher à comprendre le problème, refuser simplement. Heureusement, on peut laisser des commentaires.
coraline.u
Le 29/11/2020 à 21:46
Rupture de pratiquement tous les produits, le wrap était dur et froid il n'y avait pas d'oignons ni de cornichon dans le triple cheese et pas de salade dans le big mac et bien sûr impossible d'avoir quelqu'un au téléphone lamentable
Nathalie.r
Le 06/10/2020 à 08:54
Les seules table libre étaient sale patatoes froid un jeune nous sert a table il sentait la sueur et avec une attente de plus une Demi heure pour juste 2 menus
Xandra.
Le 02/08/2020 à 16:56
Prise de commande aujourd’hui dimanche à 16h30, employé plus que désagréable qui « souffle » à la prise de commande , du jamais vue ! Et on nous sert nos glace à moitié fondu et sans serviette . Un minimum d’effort serais de mise au vue du « monde » que vous avais dans l’établissement ! Ps: la politesse étant la première chose à apprendre et à savoir surtout en tant que commerçants ! On ne reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience vécue récemment dans notre restaurant. Nous avons donc fait remonter vos remarques à la direction. Merci de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques à l'adresse mail suivante : 0654@net.mcdonalds.fr afin qu'un responsable vous contacte. Cordialement
Vlad.
Le 14/10/2018 à 15:47
Grand restaurant qui n'est pas loin du centre-ville. Il y a de nombreux magasins et différents restaurants à proximité. Au milieu il y a une très grande salle, beaucoup de tables. La rue possède de grandes terrasses et une aire de jeux pour enfants. Beaucoup de places de parking et ont également un service de voiture. L'ordre peut être fait sur la caisse et sur l'Appareil. Après le déjeuner, le service n'est pas très rapide, mais beaucoup d'espace libre.
Tom.l
Le 09/05/2018 à 23:59
Ça reste un Macdo mais par rapport à d'autres, la taille de la salle est bonne, la terrasse encore plus et surtout l'aire de jeux intérieur avec tables pour les parents pour manger c'est un vrai plus ! Le service à table est toujours très rapide même en heure de pointe. Le seul petit point à améliorer serait la propreté des tables et des sols. Je recommande !
Marie.
Le 17/05/2017 à 20:38
Aujourd’hui une grosse commande numéro SP67 de 78€ et des centimes. Je rentre chez moi il me manque 2 burger dans ma commande !!!!!!!! C’est grave quand même de faire payer les gens et de ne pas leur mettre la commande à emporter comme il faut !!!! Et surtout sur la je suis déjà chez moi et peut même pas retourner pour vous réclamer quoi que ce soit vu que PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE !!!!! Pas la première fois que dans ma commande il manque des choses !!!! DÉGOUTÉ !
Philippe.a
Le 23/04/2017 à 12:33
Venue il y 3 jours en salle et vraiment peu de monde on commande à la borne vers 12h30 à ce moment là une employé qui laver le sol très mal essoré et risque de glisser sans problème à deux doigts bref une fois commande passée attente 25 mn montre en main je vous le jure, arrive notre commande en manque la moitié !!! En plus c'et froid pas d'excuse rien que dal !!!!!!et Mac do fenouillet il vous arrive quoi ?¿???? Bougé vous c'et le gros bordel dans votre restaurant 😊😊😊😊
Jiji.t
Le 06/08/2016 à 09:36
D'habitude je contrôle les commandes tout le temps, la seule fois que je passe outre,il manque un sandwich. C'est pénible à la fin. La prochaine fois il faudra que j'aille au comptoir. C'est quand même malheureux de faire toujours attention 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles ! A très vite dans notre restaurant !
Horaire d'ouverture :
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Les moyens de contact :
Ou manger près de Fenouillet ?
Voici les restaurants à proximité :
- JACQUES Fenouillet à Fenouillet
↪ 60 mètres - JACQUES Fenouillet à Fenouillet
↪ 60 mètres - Burger King à Fenouillet
↪ 140 mètres - GYROS Fenouillet à Fenouillet
↪ 250 mètres - Roxsam à Fenouillet
↪ 260 mètres - Sushick à Fenouillet
↪ 320 mètres - Sweet coffee & co à Fenouillet
↪ 320 mètres - Ipm Fenouillet à Fenouillet
↪ 320 mètres
