McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alix, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est décevant d'entendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et le temps d'attente. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer le niveau de service que nous nous efforçons d'atteindre. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la présentation de nos burgers et la propreté de notre restaurant. Sachez que nous prenons en compte chacun de vos commentaires et que nous allons faire remonter ces points à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dylan, Nous sommes ravis de lire que votre passage chez nous pour le petit déjeuner s'est bien passé. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la propreté de nos WC ait répondu à vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance du respect des lieux pour le bien-être de tous nos clients. Merci de nous avoir attribué une note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente ait été trop long lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le temps d'attente et les oublis dans vos commandes ont entaché votre expérience chez nous. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage au Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à ce temps d'attente prolongé. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps pour votre commande et que celle-ci n'était pas complète. Nous prenons en compte votre retour et travaillerons à améliorer nos services afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous fournir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous prouver notre engagement envers la qualité. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédérique, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente a été plus long que prévu. Nous prenons note de votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard, Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente et les erreurs dans votre commande aient affecté votre visite. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces aspects. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente et les oublis dans votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Vos observations en tant qu'ancien formateur Mc Do sont particulièrement précieuses pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le comportement de notre équipe, qui ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous cherchons constamment à améliorer notre service et votre feedback est essentiel à ce processus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente et le rapport qualité-prix. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour nous est précieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d'avis. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente prolongée et les erreurs dans votre commande ne sont pas représentatives de la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre efficacité et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Merci pour votre note de 4 étoiles et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix abordables. 😊 Nous notons également votre suggestion concernant l'ajout de plats végétariens. Nous espérons vous accueillir de nouveau et peut-être vous proposer une expérience de 5 étoiles la prochaine fois. L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre menu n'ait pas répondu à vos attentes en matière de choix végétariens. Nous prenons note de votre suggestion concernant le wrap végétarien, le mac egg et la salade végétarienne et allons faire remonter ces informations. Malgré cette expérience, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité de service. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luca, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Nous sommes vraiment désolés d'entendre que votre temps d'attente a été plus long que prévu et que l'interaction avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers un service de qualité. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous regrettons profondément que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre visite. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que chaque client reçoive des produits de qualité et un service rapide. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant nos tarifs. Nous tenons à préciser que nos prix sont fixés en fonction de nombreux critères, dont les coûts de fonctionnement de nos restaurants. Nous comprenons toutefois votre frustration et nous prenons en compte votre retour. Nous espérons avoir la chance de vous revoir et de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lydia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu lors de votre dernière visite. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et votre feedback est précieux pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus rapidement. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et la qualité de nos produits. Nous faisons notre possible pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne le comportement de notre personnel, nous allons renforcer nos efforts pour garantir un service professionnel et efficace à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement à vous offrir une expérience de qualité. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente que vous avez dû subir et nous prenons très au sérieux votre remarque sur le manque de respect que vous avez ressenti. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à garantir que chaque client reçoit le niveau de service qu'il mérite. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ben, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite a été marquée par une longue attente. C'est une situation que nous cherchons constamment à améliorer pour le confort de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la propreté du restaurant et le temps d'attente. Soyez assuré que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et que vos commentaires sont précieux pour nous dans cette démarche. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de commande à emporter n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et aux oublis répétés. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et aux erreurs de commande que vous avez rencontrées. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente et l'attitude de notre équipe, car nous visons toujours à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Erwan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le service et le personnel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et votre feedback est précieux dans cette démarche. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, Nous sommes vraiment désolés pour cette attente excessive que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vivement que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus rapidement. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps pour être servi. Nous comprenons votre frustration et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ines, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente que vous avez subie à notre drive. Nous comprenons votre frustration et nous prenons en compte votre retour. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et votre expérience est précieuse pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus efficacement. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite a été marquée par une longue attente. Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir prochainement et vous assurer un service plus rapide et efficace. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente que vous avez rencontrés. Cela ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à travailler sur l'amélioration de notre organisation pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus efficacement lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente que vous avez rencontrée. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible, même lors des heures de grande affluence. Vos remarques ont été prises en compte et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre organisation. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rodolphe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un délai d'attente aussi long 😔 Que ce soit pour une commande internet, drive ou sur place, nous travaillons à améliorer nos délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir plus rapidement lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le temps d'attente et les erreurs dans votre commande aient nui à la qualité de notre service. Ces éléments seront remontés afin de nous aider à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir plus efficacement lors de vos prochaines visites. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons à quel point c'est frustrant et nous souhaitons vous assurer que nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer ces améliorations lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un temps d'attente prolongé au drive. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir plus rapidement lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos tarifs et les jeux que nous proposons ne répondent pas à vos attentes 😔 Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité des produits et l'aspect financier. En ce qui concerne le jeu Monopoly, il est important pour nous de garantir une expérience ludique sans faille. Vos commentaires seront donc pris en compte afin d'améliorer cet aspect. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction clientèle. Belle journée, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théo, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service lent malgré l'absence de monde. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons travailler à améliorer la rapidité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le Big Tasty au poulet et les signatures après 20h. Notre objectif est toujours d'offrir un service de qualité à nos clients et nous espérons vous accueillir prochainement pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le temps d'attente, l'accueil du personnel et les erreurs dans la commande. Sachez que nous travaillons constamment pour améliorer nos services et offrir à nos clients une expérience optimale. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer lors d'une prochaine visite que ces incidents ne reflètent pas le niveau de service habituel proposé par McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour vous garer et que l'ambiance ne correspondait pas à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte ces problèmes afin de les résoudre. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine visite, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, Nous sommes désolés que l'attente ait été plus longue que d'habitude lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité du service. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans des conditions optimales. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et les oublis mentionnés. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu au drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'attente et le manque de clarté dans l'affichage des menus. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos services. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour René, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une longue attente pour votre commande et qu'elle n'était pas complète. C'est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment à améliorer notre service. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. Il semble qu'il y ait eu une confusion concernant les horaires de notre restaurant et drive. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gerald, Nous sommes désolés d'apprendre que le temps de service dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois et faire en sorte que votre prochaine visite soit plus agréable. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes lors de vos commandes 😔 L'attente et les erreurs dans la commande ne sont pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Belle journée, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francois, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de propreté et rapidité du service. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance pour vous montrer notre engagement à fournir un meilleur service. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être frustrant d'attendre, surtout lorsque l'on attend un service rapide. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et qu'ils seront utilisés pour améliorer notre organisation. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion de vous servir plus efficacement dans le futur. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et nous assurerons une amélioration dans ce domaine. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les améliorations apportées. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de rapidité. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de vos remarques concernant le service et l'organisation. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nor, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux. Il semble que plusieurs aspects de votre expérience n'étaient pas à la hauteur de nos standards habituels, notamment concernant la propreté du restaurant et le temps d'attente. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Votre commentaire sur les portions servies sera également pris en compte car il est essentiel pour nous que chaque client se sente satisfait après son repas chez McDonald's. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et ainsi regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'erreur sur la commande, les burgers et l'état du plateau. L'hygiène est une priorité pour nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne vous a pas donné satisfaction. Nous comprenons votre mécontentement face à l'attente et aux conditions d'hygiène que vous avez rencontrées. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de nos locaux et le comportement de notre personnel. Il est important pour nous de proposer un service rapide, efficace et dans un environnement propre à tous nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas satisfait. Votre feedback est très important pour nous car il nous permet de constamment améliorer nos services et la qualité de l'accueil que nous offrons à nos clients. Sachez qu'il n'est pas dans les habitudes de notre équipe d'agir comme vous le décrivez et ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons chez McDonald's. Nous allons prendre vos remarques en considération pour pouvoir rectifier cela au plus vite. Nous espérons avoir l'opportunité de changer votre perception lors d'une prochaine visite, afin que vous puissiez profiter pleinement du service client qui fait la réputation des restaurants McDonald's partout dans le monde. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la propreté de notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente vous a déçu et que l'accueil ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons sincèrement avoir une autre occasion de mieux vous servir. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente excessive que vous avez subie n'est absolument pas représentative du service rapide et efficace que nous visons à offrir. De plus, le comportement décrit ne reflète en aucun cas l'approche clientèle qui est la notre. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Sachez qu'il est toujours dans notre intention de fournir un service irréprochable et nous espérons avoir une nouvelle occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Votre remarque sur le temps d'attente au drive est particulièrement préoccupante, et soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème. Quant aux oublis dans les commandes, il s'agit bien évidemment d'un point sur lequel nous devons progresser rapidement. Nos équipes sont sensibilisées à l'importance du respect des commandes passées par chacun de nos clients. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt afin que vous puissiez constater par vous-même les efforts déployés pour remédier aux problèmes rencontrés durant votre précédente expérience avec nous. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solange, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos observations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu 😔 Votre retour est précieux pour nous, il va nous permettre de travailler sur les points que vous avez mentionnés. Concernant l'attente, soyez assuré que notre objectif est toujours de servir nos clients le plus vite possible. Pour ce qui est du personnel, nous allons faire en sorte d'améliorer l'environnement au sein du restaurant. Enfin concernant la propreté des plateaux et la vaisselle utilisée pour consommer sur place, c'est un aspect important dans notre métier et c'est quelque chose à quoi on doit prêter une attention particulière. Malgré cette mauvaise expérience chez McDonald's Eysines , n'hésitez pas à revenir afin que nous puissions vous montrer les améliorations apportées suite à vos commentaires. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'hygiène et nous allons immédiatement faire remonter vos observations à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir pour que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tony, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente et la température des plats. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dimitri, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'hygiène et le service, qui sont essentiels pour nous. Soyez assuré que nous travaillons sans cesse pour améliorer ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mariam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que la propreté de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques et allons faire remonter l'information afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales pour une meilleure expérience chez nous. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le Happy Meal et le Coca Zéro. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margot, Nous sommes désolés d'entendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme prévu. Nous comprenons vos frustrations concernant les erreurs de commande et l'état du restaurant. Votre retour est important pour nous, car il contribue à améliorer nos services. Si vous avez des inquiétudes liées à la sécurité alimentaire, n'hésitez pas à contacter mcdobx-chl+eysines@sav.fullwhere.com. Nous espérons avoir une autre occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mika, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une longue attente au Drive. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir plus rapidement lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente et les erreurs dans l'annonce des commandes ne sont pas représentatives du service que nous souhaitons offrir. De même, nous prenons note de votre remarque concernant le coca qui semblait dilué. Quant aux donuts, il est possible qu'un décalage se produise entre notre stock réel et celui affiché sur nos bornes interactives. Nous comprenons votre déception et espérons avoir une autre occasion pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction clientèle. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'hygiène et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Concernant les erreurs au niveau du drive, nous vous présentons nos excuses et mettrons tout en place pour éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jordan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente et les erreurs dans votre commande. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience optimale lors de chacune de vos visites. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au temps d'attente que vous avez rencontré lors de votre passage au drive. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et travaillons continuellement à améliorer notre service pour répondre aux besoins de nos clients. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant le temps d'attente et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vero, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de tous les points que vous avez évoqués. Nous tenons à préciser que le comportement non professionnel décrit ne reflète en aucun cas nos standards et notre engagement pour un service client irréprochable. De même, nous veillons toujours à servir des produits chauds et savoureux, ainsi qu'à minimiser le temps d'attente. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois afin de regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nassurdine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous. 😔 Il est important pour nous que chaque client reparte satisfait de sa visite. Nous regrettons sincèrement les erreurs qui ont été commises dans la préparation de votre commande et l'oubli des glaçons dans vos boissons. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons améliorer nos prestations, et éviter ce genre d'incident à l'avenir. Vos compliments sur notre équipe sont également appréciés, ils seront transmis aux concernés. N'hésitez pas à revenir pour une nouvelle expérience plus positive ! Belle journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été témoin de cet incident dans notre restaurant. Nous accordons une grande importance au respect entre nos employés et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Veuillez nous excuser pour ce comportement qui ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette situation afin qu'elle ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matheo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai d'attente ainsi que l'état des frites et les oublis dans les commandes ne reflètent en rien la qualité du service que nous souhaitons offrir. Nous prenons bonne note de ces points et allons faire le nécessaire pour améliorer notre efficacité. Concernant la fermeture du drive, nous comprenons tout à fait votre frustration. Sachez cependant qu'il est toujours possible de commander sur place jusqu'à une heure plus tardive. Malgré cette expérience, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez McDonald's Eysines pour un meilleur moment avec nous. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous regrettons sincèrement le temps d'attente que vous avez subi. En ce qui concerne l'absence du jouet dans le Happy Meal et du hamburger manquant, nous comprenons tout à fait votre déception. C'est une erreur inacceptable pour laquelle nous présentons nos excuses. Sachez qu'il est important pour nous de fournir un service rapide, efficace et respectueux envers tous nos clients. Votre expérience ne reflète pas les standards élevés que notre restaurant s’efforce habituellement de maintenir. Nous espérons avoir l'opportunité prochaine de vous accueillir afin d'améliorer cette image négative. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir une qualité irréprochable de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, aussi, soyez assurée que vos remarques ont bien été prises en compte. Le manque apparent d'attention portée aux détails lors du service ne reflète pas l'image et le professionnalisme dont nous souhaitons faire preuve. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite afin que vous puissiez vivre une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage à notre drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le temps d'attente qui vous a semblé long, surtout en l'absence de voiture. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation. Sachez que nous prenons très au sérieux ce genre de commentaires et nous allons faire remonter l'information afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers un service rapide et efficace. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samah, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente au drive et les erreurs dans votre commande. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons améliorer nos services. Nous allons faire part de ces problèmes à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction du client et ainsi vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite chez nous. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous prenons note de vos remarques concernant les erreurs et oublis dans la commande ainsi que la mauvaise présentation. Sachez qu'il est important pour nous d'offrir un service de qualité à nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction client. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service à table. 😊 Un grand merci pour votre recommandation et vos 4 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement et viserons les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ! L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clement, Nous sommes ravis de lire votre retour positif et nous vous remercions pour ces 4 étoiles 🌟. Votre remarque concernant le service "click and collect" à l'extérieur est prise en compte, sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Il est également bon d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, car chez McDonald's Eysines, la rapidité et l'efficacité sont des valeurs importantes pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de tenter une expérience 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré tant de problèmes lors de vos visites dans notre restaurant. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ces incidents très au sérieux. Concernant le premier problème, la présence de cheveux dans votre burger est inacceptable et nous allons immédiatement adresser ce sujet auprès du personnel en cuisine pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise. Pour le deuxième problème relatif aux sauces non présentes, c'est une erreur qui aurait dû être évitée. Nous veillerons à renforcer les contrôles afin que chaque commande soit bien complète avant sa remise au client. En ce qui concerne l'oubli des verres offerts ainsi que celui du bacon dans votre Big Mac, il s'agit manifestement d'une défaillance sur la préparation des commandes. Soyez assuré qu'il s'agit là d'une situation exceptionnelle et non représentative de nos standards habituels. Enfin, concernant les frites servies froides : cela n'est pas normal et nous travaillons constamment pour améliorer notre service afin que chaque produit servi soit chaud comme il se doit l'être lorsqu'il arrive entre vos mains. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion pour mieux vous servir lors de votre prochaine visite chez McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous vous remercions pour le vôtre. Concernant les problèmes rencontrés lors de vos commandes, qu'elles soient en salle ou via Uber, nous allons immédiatement faire remonter ces informations à notre équipe. Il est primordial pour nous que chaque commande soit complète et conforme aux souhaits du client. En ce qui concerne l'attitude des managers dont vous faites mention, sachez que cela ne reflète en aucun cas l'esprit d'accueil et de service qui doit prédominer chez McDonald's. Votre remarque sera également transmise afin d'améliorer ce point. Nous apprécions cependant votre retour positif sur certains membres de notre équipe qui font tout leur possible pour rendre votre expérience agréable malgré les difficultés rencontrées. Votre satisfaction étant une priorité, nous espérons avoir l'opportunité prochaine de mieux répondre à vos attentes. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axelle, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'attente et les erreurs dans votre commande. Il est important pour nous de vous assurer que nous prenons ces questions très au sérieux. Nous allons adresser ce problème à notre équipe afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons sincèrement avoir une autre chance de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le comportement de notre collaboratrice. La courtoisie et le respect sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un manque à ce niveau. Votre remarque a été prise en compte et sera partagée avec l'équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel et la propreté de notre restaurant ce dimanche 27 août. 🌟 Ces éléments sont essentiels pour nous afin d'assurer votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'entretien des WC n'était pas à la hauteur lors de votre visite. Nous prenons note de votre retour et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le personnel et les erreurs dans les commandes. Ces points seront discutés avec l'équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir et de rectifier cette impression. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci pour votre note 5 étoiles ! 🌟😃 Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Eysines. Nous comprenons votre déception concernant l'accueil et le service qui vous ont été réservés. Il est primordial pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et servis avec le sourire, et nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Quant aux tables sales à l'extérieur, il s'agit là également d'une situation inacceptable. Il est essentiel pour nous que nos produits soient préparés avec soin afin de garantir une expérience gustative optimale. Votre remarque sera transmise à notre équipe en cuisine afin qu'elle puisse prendre des mesures correctives si nécessaire. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Teo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente et les burgers froids et secs. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience satisfaisante à nos clients, et votre retour va nous aider à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisabeth, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne l'hygiène de nos ustensiles et plateaux. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous allons immédiatement faire remonter cette information à notre équipe. Votre satisfaction est primordiale pour nous, donc sachez que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion de vous accueillir afin que vous puissiez constater les efforts entrepris suite à votre commentaire. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu prendre votre petit déjeuner chez nous à cause d'une panne de machine. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi chaque commentaire de nos clients est pris très au sérieux. Nous allons faire remonter cette information afin que des mesures soient prises pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant et ainsi regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service, la qualité des produits et l'attitude de nos employés. Nous allons faire remonter ces informations aux équipes concernées afin d'améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant notre restaurant. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'hygiène. Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de remarque, et l'information sera immédiatement transmise aux responsables du restaurant afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et il est essentiel pour nous que chaque client puisse profiter d'un environnement propre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le coca tiède sans glaçons et les frites froides. C'est une situation regrettable et nous allons tout faire pour y remédier. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer notre engagement envers un service client irréprochable. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre personnel et l'hygiène des toilettes. Nous allons immédiatement faire remonter ces informations à notre équipe pour que des mesures soient prises. Nous sommes également désolés pour l'erreur concernant votre sandwich. Nous comprenons l'importance de respecter les demandes spécifiques de nos clients, surtout lorsqu'il s'agit d'allergies. Nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet. Nous regrettons que votre expérience ait été décevante et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre personnel. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurèle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas été complète et que vous ayez dû réclamer certains éléments qui auraient dû être inclus dans vos menus 😔 Nous ferons en sorte d'améliorer notre service afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons cependant que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant McDonald's Eysines ne vous a pas satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la température de nos produits et la quantité de nos frites. Ces feedbacks sont essentiels pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous sommes conscients que nous avons une marge de progression et nous travaillons continuellement pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous allons faire remonter vos commentaires à notre équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous reviendrez nous voir pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au drive de notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le temps d'attente au guichet et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous prenons également note de votre remarque concernant la salade dans votre Big Mac malgré votre demande spécifique, ainsi que l'absence de sauce avec vos nuggets. Nous allons transmettre ces informations à notre équipe afin d'améliorer notre service et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nafissa, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité et la cuisson de nos produits. Nous allons immédiatement partager vos commentaires avec notre équipe de cuisine afin d'améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre déception et regrettons que vous ayez décidé de ne plus revenir. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous nous efforçons de préparer les commandes le plus rapidement possible. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. (C'est bien un humain qui répond :)) L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous sommes vraiment navrés pour l'expérience que vous décrivez. Pouvez-vous venir nous rendre visite en restaurant pour qu'on puisse échanger ? Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisa, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le service que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Saona, Nous avons bien pris en compte vos remarques, mais je reste très étonné de vos retours. Directeur de ce restaurant depuis bientôt 2 ans, nous avons toujours assuré la sécurité de nos employés et nous remplissons toutes les règles d'hygiènes imposées par McDonald's. L'ensemble des derniers contrôles justifient la bonne tenue du restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant vous laisse une mauvaise impression et je vous invite à venir nous rencontrer pour pouvoir échanger de vive voix. En espérant vous revoir. Bonne journée L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour William, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu par le service de notre équipe, la qualité de votre commande et l'hygiène du restaurant. Nous comprenons tout à fait votre déception ! Croyez bien que cela n'est pas dans nos habitudes. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous prenons votre retour avec beaucoup de sérieux et allons remonter l'ensemble de vos remarques à notre manager ainsi qu'au reste de l'équipe. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enora, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos frites soient arrivées froides, cela n'est pas normal. Nous nous efforçons de préparer vos commande le plus rapidement possible pour éviter qu'elles ne refroidissent. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eve, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté des toilettes et de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lery, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cet incident avec les cuillères et si votre burger n'était pas à une température optimale. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! L'hygiène est pour nous une priorité. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loic, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de service que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que notre équipe ne vous a pas réservé un bel accueil. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la lenteur du service et ce souci de température, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marjorie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil et de la qualité de service que vous a réservé notre équipe 😔. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous comprenons la gène occasionnée et allons faire le nécessaire pour qu'une situation comme celle-ci ne se reproduise pas. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 La qualité de votre commande est un critère primordial pour nous. Nous remontons vos remarques à la direction pour que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Les comportements que vous décrivez ne sont, en effet, pas normaux !! Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que vos commandes ont subi des erreurs, des oublis et si elles n'étaient pas d'une qualité optimale. C'est inadmissible !! Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée, mais il existe des impairs et nous nous en excusons. Nos équipes restent disponibles pour en discuter si vous le souhaitez. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée et qu'il y ait eu un soucis avec votre commande 😔 Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur et que vous ayez été déçu. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit confiée. Nous transmettons l'ensemble de vos remarques à la direction. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samia, Merci pour ce retour 4 étoiles ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue et pour l'hygiène des tables. N'hésitez pas à en informer nos équipes sur place pour que le nécéssaire soit fait rapidement. Nous notons votre remarque sur le nombre de place de parking. Belle journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evy, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Nous faisons notre maximum pour limiter votre temps d'attente. A bientôt, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour cette expérience négative au drive. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés avec notre personnel, la qualité et l'exactitude de votre commande. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Renaud, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre visite au drive. Nous prenons les commentaires de nos clients avec grande considération et nous souhaitons améliorer constamment nos services. Nous allons investiguer sur les incidents rencontrés avec notre personnel et votre commande afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur et pour ces erreurs dans votre commande. Nous comprenons également votre déception concernant les horaires et les dysfonctionnements des bornes. Nous prenons au sérieux votre retour et le transmettons à notre directeur des opérations pour que des mesures soient prises. Encore toutes nos excuses et bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour cette expérience négative, pour l'oubli dans votre commande et pour l'attente au drive. Nous faisons notre maximum pour préparer vos commandes au plus vite et pour limiter votre temps d'attente, afin que celles-ci vous soient servies à la bonne température. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous comprenons votre déception concernant l'accueil que vous a réservé notre équipe et vos instructions non respectées. Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lina, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil et du service que vous a réservé notre équipe 😔. Nous comprenons votre déception concernant les manques et les erreurs sur vos commandes. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si votre commande ne vous est pas parvenue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qui a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce temps d'attente excessif et si votre boisson n'était pas assez gazeuse. Nous comprenons votre déception et nous faisons remonter votre retour pour éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉 L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez attendu votre commande et que celle-ci est arrivée froide et incomplète. C'est inadmissible !! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Doris, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Pouvez vous nous écrire à l'adresse mcdobordeaux+eysines@sav.fullwhere.com ? Cela nous permettra d'échanger de vite corriger le tir. Dans l'attente de vous lire, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noémie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité de nos produits et le service qui vous a été proposé. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et votre retour nous est précieux pour cela. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette note, nous vous en remercions sincèrement. Positifs ou négatifs, les retours de nos clients nous permettent de progresser. Nous sommes également désolés si les boissons de votre commande se sont renversées et si certains produits étaient absents. Nous faisons remonter l'ensemble de ces informations à nos équipes en restaurant pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il semble y avoir une confusion, car nous ne voyons pas de note de 5 étoiles ni d'éloges dans votre commentaire. N'hésitez pas à partager vos expériences positives avec nous la prochaine fois 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes toujours à l'écoute des retours pour rendre votre visite plus confortable. Cependant, nous regrettons vivement la gêne occasionnée par les fumeurs sur la terrasse malgré nos efforts pour maintenir un environnement sain et plaisant, particulièrement près de l'aire de jeux. Concernant vos Big Mac Bacon sans bacon, cela ne devrait pas arriver et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est primordiale pour nous et chaque détail compte. Sachez que tous ces points seront remontés afin d'améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne vous a pas satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente et la qualité de nos produits. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et votre avis est précieux pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes de service rencontrés durant votre repas. Nous notons votre mécontentement et le prenons en considération afin d’améliorer l’aspect service du restaurant. A bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Bonne journée, Marie et son équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel chaleureux. L’ensemble de l’équipe s’engage chaque jour à vous servir dans notre établissement. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s d'Eysines Bonne journée, Marie et son équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à l'attente et à la préparation de votre commande. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et prenons en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous démontrer lors d'une prochaine visite que nous sommes capables de vous offrir une expérience de qualité. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Il semble que votre dernière visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et pour cela, nous sommes vraiment désolés. Nous prenons en compte tous les détails que vous avez mentionnés concernant la température des repas, le goût de la glace ainsi que les oublis dans votre commande. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et ces informations sont précieuses afin d'améliorer notre qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers un service client exceptionnel lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Eysines

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant les erreurs dans vos commandes et l'expérience du click and collect sont précieux. Nous allons faire remonter ces problèmes afin d'améliorer notre service. Nous comprenons votre déception et nous espérons avoir une autre occasion de vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald's Eysines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente, les manques et si vos instructions ne sont pas respectées. Nous comprenons votre déception suite à ces désagréments. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Eysines