A propos de : Restauration rapide McDonald's à Dunkerque
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Dunkerque. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Dunkerque en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Dunkerque
Alexis.h
Le 19/03/2024 à 16:45
Le Macdonald qui attend sur le comptoir pendant 10 minutes, j'ai pris sur place mais j'ai eu le droit à un sandwich froid dans un sac à emporter, et elle me dit je viens de le faire à l'instant .... terminer le clic & collect dans celui ci. Aller à l'autre mcdo à Dunkerque, plus de choix et moins cher... Commande le 19 mars 2024 à 16h30
Simon.o
Le 09/03/2024 à 14:19
Ça doit être là première fois que je vois un mcdonald's comme ça... 2 bornes sur 4 on ne peut pas scanner son code client. On nous donne les plateaux alors que les burgers ne sont pas prêts, obligés de revenir par nous même savoir si c'est ok, pas de chevalet donc pas de service a table, Bigmac complètement écrasé, plein de frites dans mes potatoes et la quantité est vraiment petite. Bref, je ne reviendrais pas !
Yuri.v
Le 04/03/2024 à 20:33
Déjà on m'a servi ma boisson avec deux frites dedans ( n'essayez pas le fanta et les frites, ce n'est pas bon ), le service peu agréable, le wrap du menu a 5€ était fade, et il n'y avais quasiment rien dedans ! Le burger était bon mais le pain du burger était plein de gras, mais les frites étaient bonnes
Flam.
Le 04/03/2024 à 20:31
Même pas de bonjour, une cuisine peu correcte, un burger couvert de gras, un wrap avec une sauce avec un goût immonde (pour le peu, elle était périmé) Et des frites dans le Fanta comme si de rien n'était. Je ne recommande pas, j'irais dans un autre mcdo la prochaine fois.
Celine.e
Le 03/03/2024 à 13:20
Une femme au cheveux courts très désagréable il me semble que c’est une directrice elle a crue que c’était le mc do à sa mère refuse de servir des clients alors que c’est un lieu public une honte. Et la qualité des hamburgers sont à désiré franchement je déconseille des vraie connes
badrovic.e
Le 21/02/2024 à 14:28
Franchement la Salette par tout . Laisse tomber 🤮🤮
Eva.c
Le 17/02/2024 à 21:36
Je suis très en colère, ils m’ont livré la commande sans le burger (aka élément principal d’un menu), même un enfant de cp ne ferait pas cette erreur…
Raphaël.u
Le 14/02/2024 à 16:03
nuggets trop cuite, attente 45min pour 2 mcsmart
Fabienne.e
Le 13/02/2024 à 11:29
A fuir. Commande a moitié reçu le reste de la commande plus de 20 minutes après résultat tout est froid. Dû aller réclamer. Aucune excuse ni rien. J'ai dû retourner et tout ramener pour qu ils la refassent . Même pas une proposition de geste commercial. J'ai dû négocier moi même des glaces en geste commercial. De plus certains des personnel dont une grosse blonde pas agréable avec les clients, le service en salle du gros n'importe quoi avec on le voit bien la nonchalance pas du tout envie de travailler. Plus jamais je ne retourne là bas.
enzoo.d
Le 08/02/2024 à 22:55
Beaucoup d'erreurs de commande, sur des petites commande, on a eu une compensation sur une erreur de commande et quand on a utilisé cette compensation, une nouvelle erreur de commande 😭
Mister.o
Le 28/01/2024 à 22:07
Bien mes peut mieux faire niveaux salariés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le service des équipiers que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Choquel.t
Le 27/01/2024 à 18:28
Scandaleux et à fuir Commande a emporter pour 4 personnes, il manque une boisson et une grande frite. Les burgers sont éclatés et écrasés, ça donne même pas envie. Les 3 cocas ont fini dans l’évier, pas une bulle, c’était inbuvable. J’ai essayé de les appeler 5 fois en laissant sonner, à chaque fois ça a raccroché, donc le sav n’a même pas l’occasion de se rattraper de cette commande lamentable 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement dès ce matin ou entre 15h et 18h en restaurant afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces erreurs. Bonne journée.
Anais.A
Le 26/01/2024 à 21:15
Très familiale et délicieus et très rapidement servit
Réponse du propriétaire :
Merci Anais pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Alan.r
Le 26/01/2024 à 21:12
Souvent on mange froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement.
Eli.n
Le 23/01/2024 à 20:00
Le pays restaurant de tout, le Dunkerque devrait être fermé pour l’hygiène et l’oublie dans les sacs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eli, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Marina.e
Le 23/01/2024 à 12:42
Nous sommes venus manger, et nous avons commander un mcflurry daim caramel c’est à la limite si on a pas eu de caramel, alors que nous avons payer pour avoir au moins une quantité satisfaisante. Je suis aller demander si ils pouvait en rajouter la réponse a était « non ». La dernière fois nous avons retrouver un sachet de sel dans notre mcflurry, à revoir ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes désolés si la quantité de nappage n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Fati.a
Le 21/01/2024 à 09:09
Endroit cosy et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Laura.a
Le 20/01/2024 à 16:26
Petit coup de gueule qui concerne le macdo du pôle marine. Je suis venu manger le 20.01.24 avec des amies. J'ai entendu une manageuse qui parle a une équipière qui l'avait bousculé sans faire exprès. Et ce que la manageuse lui a dit m'a choqué. Énervé elle lui a dit devant tout le reste du personnel et devant les clients ( tu a grossie tu devrai faire attention. Tu ne rentreras plus dans ta robe de mariée car là tu a pris beaucoup, tu vas devoir mettre un sac poubelle sur toi et non ta robe). Je trouve ça inadmissible de parler comme ça. Et surtout devant tout le monde c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
nina.a
Le 20/01/2024 à 14:07
un lieu très propre bien accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci Nina pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Marie.g
Le 19/01/2024 à 19:59
Très sympathique, personnel aimable, restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Merci Marie pour ce gentil message concernant l'accueil des équipiers et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Tarek.u
Le 18/01/2024 à 14:04
Un peu plus cher que d’autre mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarek, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Sur quels produits avez-vous observé une différence de prix ? Chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Bonne journée.
Pauline.r
Le 16/01/2024 à 18:44
Service rapide personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Space.e
Le 16/01/2024 à 17:22
Je suis venu le samedi à 20 heure, j'ai été très satisfait de l'accueil de la jeune petite blonde qui a su me renseigner et m'encaisser avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Elodie.
Le 15/01/2024 à 11:54
Mcdo propre, personnel agréable mais service un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Tout d’abord merci pour votre message concernant la propreté et l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Elly.o
Le 12/01/2024 à 20:49
Ils se trompent toujours de commande Toujours un oubli Encore ce soir ils ont mis des des potatoes à la place des frites dans le menu il manque les sauces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elly, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Wendy.e
Le 09/01/2024 à 18:40
J’adore l’ambiance !
Réponse du propriétaire :
Merci Wendy pour ce gentil message concernant l'ambiance et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Noémie.e
Le 01/01/2024 à 20:00
on a commandé une commande de 60€ sur le site mac do sans jamais l’avoir reçu, on a donc décider de se rendre sur place, pour qu’on nous sorte que c’est pas leur faute, ils sont rien voulu savoir même avec les preuve , on est donc partie sans commande ni remboursement, j’ai donc perdu 60€, a fuir !!!!
Rashid.a
Le 01/01/2024 à 15:05
très sale, je ne peux pas bien traiter le client, les gens sont impolis, travailler très lentement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rashid, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil des clients ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Cléa.i
Le 29/12/2023 à 16:16
Bonjour, à plusieurs reprises beaucoup de sauces oubliées, bonne journée !
Rafo.
Le 26/12/2023 à 21:21
Bonsoir, je note en tant qu’employée de l’entreprise McDonald’s France. Je suis venu 3-4 fois manger ici, et ces seules fois là, j’ai vécu la pire expérience de mon histoire. Voilà pourquoi 2 étoiles : - Service lent, les équipiers sont dans une mauvaise ambiance, pas motivé et on dirait qu’ils sont esclaves de l’entreprise. Ils sont fainéants, aigries et surtout malpolis pour certains. - L’état du mcdo est douteux, l’hygiène également. - Certains équipiers de la cuisine travaillent sans tablier et SANS CHARLOTTE SUR LA TÊTE. PS : J’ai parlé de la charlotte à une des équipières, elle m’a dit qu’elle allait le voir et en parler à sa responsable, elle ne l’a pas fait. - Ils se trompent dans les commandes, quand on demande sans oignons, ou autres, et ben il y a de l’oignon quand même. - Les managers sont sur leur téléphone et ne s’occupent pas de leur équipiers Bref mcdo très douteux, le mcdo de la Villette est meilleur je vous conseille d’aller la bas, pour votre santé ne mangez pas dans ce mcdo 🤣
Nils.a
Le 26/12/2023 à 19:53
Depuis quand un simple verre d’eau c’est payant ??
Ingrid.H
Le 26/12/2023 à 10:44
Un classique pour un repas rapide sans prise de tête.. Petit bémol ce jour-là : burgers limite froids..
Sauvage.u
Le 20/12/2023 à 12:47
En ces périodes de fin d'année, petite attention du père noël pour les enfants.. c'est hyper chouette et ça fait bien plaisir aux enfants ☺️
christophe.u
Le 11/12/2023 à 13:59
Trop bruyant et manque de confort et d individualité
marie-annick.i
Le 10/12/2023 à 15:20
Je ne recommande pas du tout. Personnel dépassé, repas non présentable et froid, environnement sale manque visible de nettoyage. Ma commande du CB 24 du 06/12/2023 20h46 sandwich totalement écrasé peu appétissant remarque faite à l'hôtesse présente ébahis et déconcerté par l'état de l'hamburger, personnel non pro plutôt perdu et aucune organisation, une longue attente entre ceux dont la commande non distribuée est perdue ou volée et ceux qui subissent une attente interminable. Avant un ciné ont ne discute pas et part. HONTEUX. Je ne reviendrai plus. L'horreur. Un contrôle et une inspection m sont suggérés.
Mélissa.Y
Le 06/12/2023 à 19:35
Avis au manager de ce restaurant : il faudrait peut-être penser à réorganiser le travail de vos équipes car cela fait 2 fois en peu de temps que nous y mangeons et 2 fois que la moitié des menus est froide. De plus, on dirait qu'il y a économie sur les quantités. 2 fois qu'on se retrouve sans sauce et sans serviettes. On nous dit de commander en caisse pour moins attendre aux bornes et arrivé là, toutes les serveuses courrent partout tellement elles ont de tâches à faire en même temps. Résultat des courses : plus d'attente aux caisses qu'aux bornes et un plateau qui attend plusieurs minutes sur le côté avant d'être servi en entier (d'où la nourriture froide). Vos serveuses sont tellement angoissées que l'une d'elle n'a même pas vu que mon fils attendait en caisse pour sa glace et elle l'a à moitié poussé pour donner ses plateaux et interroger ses collègues de caisse. Pourquoi ne pas à chaque service donner une tâche différente à chaque serveuse et on tourne à chaque nouveau poste? Cela impliquerait d'ajouter quelques bornes supplémentaires dans l'entrée (donc de l'argent à investir désolée) mais cela occasionnerait moins de stress pour l'équipe et un meilleur accueil client (donc fidélisation). Parole d'une ancienne responsable dans le commerce.
Chloé.a
Le 05/12/2023 à 14:09
Passage aujourd'hui sur l'heure du midi (le 05/12/2023), je me suis faite renverser une boisson dessus, je suis trempée de partout ! J'ai une amie qui est allée à plusieurs reprises demander que l'on vienne nettoyer et c'est au bout de 20 MINUTES que l'on est venu nettoyer tout ce bazar ! Ce N'EST même PAS la serveuse qui est venue nettoyer et ce n'est pas faute de lui avoir demandé (3x).... Elle préférait passer la lavette sur les tables voisines ... Je n'ai eu AUCUNE excuse !! On ne m'a même pas donné de quoi m'essuyer .... Dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile ...
Kelly.a
Le 05/12/2023 à 13:28
Venu ce jour 05/13/2023, une employée nous a renversé une boisson dessus sans même venir ramasser ce qu’elle a laisser tombé. Venu réclamer plusieurs fois à venir nettoyer mais n’est jamais venu ou venu après 20-30min. Décevant !
Eva.d
Le 03/12/2023 à 16:40
Happy Meal bon, juste un peu d’attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Tom.
Le 28/11/2023 à 18:20
Très bon Mcdo je suis passé ce midi avec des amis et jetais très content de ce que jai mangé cest chaud comparé au autre mcdo . Et la responsable de ce midi très gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, merci beaucoup pour cette superbe appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous travaillons chaque jour dans le but d'améliorer l'expérience de nos clients. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt !
Anne.o
Le 20/11/2023 à 16:41
La manager n' est pas du tout aimable. Il y a eu une erreur dans notre commande, elle n' a rien voulu savoir et nous a pratiquement envoyé promener. Dommage qu' il ni ait pas de sandwichs végétariens tout le temps comme dans d' autres enseignes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. L'information a été remontée au directeur de l'établissement. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Deborah.e
Le 18/11/2023 à 17:27
Cuisine: frites froide et peut être même repassées vu leurs couleurs brunes. Service: pas de service à table et surtout celles ci sont dégueulasse. Propreté à revoir. Ambiance: un petit sourire ou un peu de politesse ( bonjour) serait le bienvenu. Bref le pire mcdonald's que j'ai fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, nous sommes navrés que votre expérience en restaurant se soit si mal déroulée. Nous tenons, au nom de toute l'équipe à vous présenter nos excuses pour cela. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Sullivan.o
Le 15/11/2023 à 18:46
Tout es nickel au niveau de la restauration, juste revoir la propreté de la salle en plein service il est parfois difficile de trouver une table propre, mise à part sa tout été ok :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sullivan, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce commentaire constructif. Nous prenons note de vos observations afin d'en faire des axes d'amélioration. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir rapidement en restaurant. À bientôt
Laurent.a
Le 02/11/2023 à 12:14
Entre la table qui n'était pas nettoyée malgré notre demande et la taille des hamburgers considérablement réduite je pense que le mc do c'est terminé pour moi !! J'irai à la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes navrés pour la non prise en considération de votre demande. L'information sera remontée au directeur du restaurant. Merci cependant d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée
Eric.E
Le 22/10/2023 à 19:58
Dommage que le service à table n'a pas été pris en compte alors qu'il était demandé lors de la commande. Lieu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé pour l'erreur de service à table. Nous rappelons cependant que pour que le service à table soit effectué sans soucis, il vous faut prendre un chevalet numéroté et l'inscrire à l'écran lors de votre prise de commande sur la borne. Bonne journée
sabrina.e
Le 27/09/2023 à 13:15
Toujour obliger d attendre peut importe le jour mes commandes ne sont jamais prête en une seule fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas sue répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
celine.o
Le 24/09/2023 à 20:53
Je suis venue ce samedi soir pour manger rapidement avant d'aller au cinéma. Après avoir commandé à l'extérieur sur la borne, je vois à l'intérieur l'affiche l'affiche :7 euros la place de ciné avec un menu. Je demande des places qu'on n'a pas voulu me vendre car ma commande était passée !! C'est beau la modernité. Ensuite, je m'installe sur un siège sale, gras, pas lavé.Pour finir, les toilettes n'étaient pas lavées. Pourtant, il n'y avait pas beaucoup de clients!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
O0kina.
Le 20/09/2023 à 16:46
Vachement déçu, j'ai eu que la moitié de ma glace alors qu'un mc flury c'est pas 2 balles, on m'a recaler en me disant que c'était les dose, je savais pas que sa changer d'un mcdo à un autre en ayant les même prix. Et se qui me choque le plus c'est que j'ai pus remarquer que beaucoup avaient se soucie, pensez vraiment à voir pour le problème, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
sandrine.r
Le 18/09/2023 à 15:44
Pas terrible je pense le pire des mcdo de dunkerque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
victor.e
Le 17/09/2023 à 19:08
Macdo très accueillant , avec un personnel très rapide et efficace. Les aliments sont chaud et bien préparé , je recommande 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
benjamin.e
Le 12/09/2023 à 11:43
Nous somme arrivé vers 11h15 Nous avons attendu très longtemps pour être servi et même pas de service à table. Les produits étaient servi frois. L equipe n est pas très rapide, et la salle est salle. Les toilettes avait une odeur de cigarette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Ingrid.e
Le 09/09/2023 à 16:30
Amabilité du service à revoir, même en periode de rush (bonjour, au revoir c'est sûrement trop long à dire). Quantité de glace de plus en plus petite pour prix identique. Il serait bien aussi d'éviter de mettre le quart du coulis sur le pot au lieu de la glace, à croire qu'on confond vitesse et precipitation. Je regrette cet été où des jeunes étaient présents (notamment une petite brune parlant bien anglais) et apparemment plus dynamique que ceux restants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Philippe.
Le 08/09/2023 à 21:33
Très bon accueil. Bien meilleur qu'ailleurs dans d'autres Mc Donald's. Rien à dire de plus. Je recommande et je mets 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Killian.
Le 05/09/2023 à 21:01
On prend un mcflurry , c'est plus cher qu'avant, le pot est à la moitiée et lorsque l'on va les voir ils nous disent que se sont les doses normales alors qu'avec mon travail je vais souvent en déplacement et il n'y a que ici que l'on avons cette quantitée. Si c'est pour servir moins que les autres endroits, faites payer moins cher !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Blandine.o
Le 02/09/2023 à 13:02
Très mauvaise expérience. Restaurant très sale alors que nous sommes venus à 12h30 (voir photo dans les moindres recoins) Les tables non nettoyées avant notre arrivée. Tous les repas commandés sont froids et de gros glaçons sont dans nos verres. Peu de monde. Gobelets et emballages encore en cartons contrairement à la vaisselle réutilisable. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Concernant la vaisselle réutilisable, nous sommes en pleine transition. Bonne journée
Marie.i
Le 01/09/2023 à 08:36
bonjour je me permets de vous envoyer un message pour exprimer mon mécontentement concernant le service de votre Macdonald. L'équipe par laquelle nous avons été servi était d'une nonchalance incroyable, pour peu de client à ce moment là. Je comprends la penibilité du travail mais un minimum de courtoisie et d amabilité. Dire à une petite fille de 7 ans tu veux que je te fabrique la mayonnaise ? c'est une honte. Salle de restauration très sale !!!!! Les hamburgers sont fait à l'arrache ketchup partout sur le pain , tout de travers, tombant, croque monsieur collé au papier , nous avons du enlevé des morceaux de pain pour dire de ne pas manger de papier....... Je ne recommande en aucun cas votre restauration et je n'y remettrai plus les pieds . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. L'information sera remontée à la directrice du restaurant. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Sylvie.
Le 27/08/2023 à 18:32
Moyen pas de service à table frites froide 2borne sur 4pour commandée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
pit.t
Le 24/08/2023 à 21:12
Après un ciné, nous avons pris à emporter. Arriver à la maison, mon fils découvre du moisi sur le pain de son 280... Dans ce genre de situation, on se dit que sa en dit long sur l'hygiène....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Fiona.e
Le 23/08/2023 à 06:25
Service médiocre et n’en parlons pas du sandwich bic mac , il manquait de sauce , le pain n’était pas grillé , les frites étaient trop cuites , le seul truc positif c’est le mac flurry qui était raisonnable !!! Enfin je n’y mettrai plus les pieds !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Jojo.o
Le 18/08/2023 à 20:18
J’y suis allé parce que j’avais très faim, et franchement je ne suis pas déçu, accueil chaleureux, le personnel est très gentil et aimable. J’ai été servie rapidement, mon burger était tout chaud et très bon. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Francesco.a
Le 18/08/2023 à 19:52
Le personnel est très serviable,gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francesco, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Cecile.o
Le 18/08/2023 à 18:38
Service rapide , employé agréable et produits de qualité. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Raphaël.a
Le 16/08/2023 à 14:57
Mcdo vieillissant. Service un peu long, dépassé sûrement par l'afllux de monde. Choix limité de boissons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Delfyned3.
Le 16/08/2023 à 14:55
J'ai patienté pendant plus d'une heure pour ne ressortir sans aucune commande avec 3 enfants. Soit mes commandes étaient annulées soit il ne l'a trouvé pas. On me propose de la faire en directe mais en me faisant payé 11 e de big mac au lieu de 6e (offre du jour) , on marche sur la tête je crois. Service médiocre, c'est lamentable. Allez expliquer à des enfants pourquoi ils ne peuvent pas manger. Un personnel désagréable qui ne cherche aucune solution. À fuir !!! 15h06 : mc do vilette : en 2 min servi Avec les prix promo et un personnel au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Fabrice.r
Le 12/08/2023 à 10:21
Manque de rapidité dans le service, toilettes sales , manque de nettoyage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Marie-Jeanne.e
Le 06/08/2023 à 22:54
Horrible expérience. J'ai pris le nouveau mc crispy, il était froid, le poulet était sec, la panure trop dure (immangeable). Potatoes réchauffés. Ice tea pas bon, pas de glaçon Impossible d'avoir des serviettes même lorsque l'on demande à la serveuse car elle fait comme si elle n'avait rien entendu. Et le comble ce sont les toilettes. 3 toilettes : 1 qui ne ferme pas (serrure cassée) et 2 dégoûtants qui sont bouchés. Je ne recommande absolument pas, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Jeanne merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Odile.l
Le 06/08/2023 à 14:20
Nous avons commandé sur uber eat mon menu maxi best of avec potatos il y avait 5 potatos qui se battaient en duel et et ma glace j'ai eu la moitié d'une glace fondu je déconseille payer 65 euros pour ça plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
David.a
Le 05/08/2023 à 05:03
21:30, pas grand monde dans l'endroit, un peu d'attente pour être servie quand même. Faut il parler du jus d'orange ? Oui, encore une fois plein de flotte , aucun goût (ya pas que dans ce mc do que ça arrive, j'ai eu la même mésaventure à GS)....je sais pas si ils rajoutent de l'eau pour finir la journée et ne pas ouvrir une nouvelle poche ou si c'est comme ça avec le produit....faudra t'il que je goûte directement sur place la.prochaine fois pour me plaindre directement ? Une fois a la maison il n'y a plus de recours a part mettre un avis défavorable ici...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Clara.
Le 05/08/2023 à 00:37
Génial, employés accueillants, souriants et à l’écoute. Service rapide et commande conforme. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Karim.c
Le 04/08/2023 à 16:28
Très bon service ,bonne emplacement , allez y en plus le personnel est de qualité de même pour les produits fournit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Coralyne123@gmail.com.a
Le 04/08/2023 à 16:24
Très bonne qualité des sandwichs, bonne qualité du services. Services à table très rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralyne, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Christine.o
Le 04/08/2023 à 13:32
Mc dégoûtant...les poubelles débordent plein de gobelets frites pots de sauce par terre....j ai fait la remarque au mr à la caisse il l a pris de haut en regardant dans sa télé....ce n est pas la 1ère fois même les tables jamais nettoter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Loic.a
Le 04/08/2023 à 12:54
Bonjour, alors de passage ce midi même, je penses être tombé sur le pire mac Do possible, borne pleine de bug, commande au comptoir moyenne, s'en suit l'arrivé des plateaux a table, j'avais commandé un royal bacon en grand menu, je me retrouve avec un burger raplapla plus petit que le mc fish du menu enfant de mon fils, c'est assez fou, a plus de 10€ le menu, ensuite les toilettes sont dans un états ignoble, les ronds du fond d'urinoir se promène au sol, du soda étalé au sol, un mix glissant/collant, c'est super. Au lieu d'appater les clients avec des verres largement payé dans le mini menu, pensez à revoir vos burger et l'hygiène de votre salle. Je me souviens pourquoi je n'allais plus chez macdo mais a la concurrence... Sur ce, sûrement a jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite se déroule de la meilleure des manières. Bonne journée
Michel.o
Le 03/08/2023 à 15:11
Pas de service à table à 14h30. Sinon Mc Donald's classique. Prix réduit sur place de cinéma
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite se déroule de la meilleure des manières. Bonne journée
thierry.o
Le 01/08/2023 à 15:20
Heyy macdonald il serait temp d’augmenter vos équipiers cela les rendrait certainement plus aimable et respectueux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite se déroule de la meilleure des manières. Bonne journée
Luna.o
Le 28/07/2023 à 19:34
Première et dernière commande sur Uber Eat. Menu double cheese + double cheese en + : Servi avec deux hamburgers très dur sur les bords, donc pas mangeable, donc pas bon du tout.Moyenne frite et moyen fanta a la place de grand que j'ai payé... Pas sérieux... 5h54 : Nous avons été malade toute une partie de la nuit. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre commande dans notre restaurant n'a pas répondue à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Margaux.e
Le 26/07/2023 à 10:50
Beaucoup d'enfants hurlent dans le restaurant. Le personnel est généralement sympatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, merci beaucoup pour cette belle appréciation. La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite mérite les 5 étoiles. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Julie.
Le 24/07/2023 à 14:17
glace à moitié remplie, après réclamation l’employée nous dit: « désolé c’est 3 coups de pompe » un peu radin sur les bords alors que les glaces des autres clients sont généreusement remplies
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant ne vous a pas offert pleine satisfaction. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Laëtitia.E
Le 22/07/2023 à 13:57
Nous sommes venus manger ce jour, les frites et les potatoes froides et molles et les burger froid même pas tiède. Je le signale à l employé de nous les changer. Elle reviens 5 minutes après en disant que ct normal. Ayant travailler 8 ans chez Mcdo non ce n'est pas normal de servir des burgers froid. En plus il me manquait mes nuggets et elle me croyait pas j'ai du lui prouver avec le ticket de caisse. Et pour finir, les toilettes une horreur Employé hyper désagréable et très hautaine. Prend les clients de haut. Au moins on s'est qu'on ne reviendra pas un jour manger ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant ne vous a pas offert pleine satisfaction. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Didier.i
Le 21/07/2023 à 08:54
Aussi cher qu'un resto on mange comme des piaf les burgers sur les images sont beau mais quand ils vous les servent on dirai des amuse gueule plus jamais!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant ne vous a pas offert pleine satisfaction. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
wali.b
Le 18/07/2023 à 21:56
Chapeau bas a la manager de ce macdo, très aimable et serviable !! Merci pour la boite chèvre :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wali, merci beaucoup pour cette superbe appréciation. La pleine satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous poursuivrons nos efforts afin que vos prochaines visites se déroulent de la même manière. À bientôt en restaurant 😄
z.
Le 11/07/2023 à 14:48
J’ai commandé un menu mcfirst, ils ont oublié le mcfirst sur ma commande et la commande de mon ami n’est jamais arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience en restaurant. Sachez que ce genre de situations ne reflètent pas nos standards habituels. Permettez moi de vous demander de nous contacter par message privé sur notre page facebook ou directement par téléphone au 03 28 21 39 06 afin que nous puissions remédier à l'oubli dans votre commande. Bonne journée.
Antoine.
Le 11/07/2023 à 14:47
Bonjour, Pour commencer ma commande à été oublié j’ai du la réclamer que j’ai eu au bout de 20 minutes. Les employés qui se font crier dessus sans aucune discrétion de la par du responsable donc je vous dit pas l’ambiance. Un mcdo à éviter, je vous conseille d’aller au magasin acheter un sandwich il ne sera que meilleur. Sans oublier mon amie qui commande un mcfirst qui est oublié bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience en restaurant. Sachez que ce genre de situations ne reflètent pas nos standards habituels. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Vanessa.e
Le 07/07/2023 à 21:22
J'ai pris à emporter, une fois de plus en arrivant à la maison il manquait quelque-chose, aujourd'hui c'était les cacahuètes du sunday, et la fois passé c'était les sauces ! Pour le reste c'est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci pour cette belle appréciation. Nous sommes désolé pour l'oubli des cacahuètes pour votre sundae, cela ne fait pas parti de nos standards habituels. Nous prenons note de vos observations afin de nous améliorer. Bonne journée 😄
Frédérique.e
Le 05/07/2023 à 12:34
J'ai demander de la sauce pomme fritte, 0 sauce. J'ai demander des potatoes, 2 potatoes qui se batter entre les frittes qui dailleur celle ci était caoutchouteuse et ne goûter pas la pomme de terre. Ils ont oublier la glace dans le menu enfant. Le burger n'avait aucune sauce, pas de fromage or il était sensée en avoir, pas de cornichons. C'était chère et pas bon, quitte à manger fast food je vous recommande vivement de marcher un peu et d'aller à burger king qui est certes un peu plus loin mais meilleur, que ça soit niveau goût, niveau qualité et niveau prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timo, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
Audrey.o
Le 29/06/2023 à 20:24
Commande en click and colect. Alors déjà la serveuse tire la gueule ! A peine un bonjour ! Et la grande surprise j'arrive chez moi et la commande n'ai pas complète. Payé un menu dans le vent ! Je ne vous remercie pas bien évidemment ! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes désolé pour cet oubli. Permettez nous de vous demander de nous contacter par message privé sur notre page facebook ou directement par téléphone au 03 28 21 39 06 afin que nous puissions régler ce problème ensemble. Bonne journée
laura.e
Le 14/06/2023 à 14:49
Personnel poli et agréable contrairement à certains clients, pas beaucoup d’attente malgré le monde, commande complète et service à table, parfait ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette superbe appréciation 😍 La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité , c'est un réel plaisir pour nous de savoir que votre passage chez nous a répondu à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous accueillir de nouveau le plus rapidement possible en restaurant. À bientôt 😄
Lateam.u
Le 07/06/2023 à 23:06
Équipières polyvalentes désagréables zéro politesse zéro communication, bonnes qu à glousser avec les collègues et te font passer pour une moins que rien qui en demande trop …. Je sors de ce restaurant vraiment blasée de ce comportement… j’ai pourtant travaillé pour l’enseigne, jamais on ne m’aurait laisser agir avec un client de la sorte ….. HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous allons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Toute l'équipe vous présente ses excuses et vous souhaite une bonne journée.
Farida.e
Le 06/06/2023 à 12:49
Je suis allée ce jour il y avait une personne du personnel très désagréable sur sa façon de parler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. L'information sera remontée afin que cela ne se reproduise plus. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Clem.s
Le 25/05/2023 à 20:44
Accueil, service à table et personnel très aimable. Servit très rapidement, très pratique pour moi qui devait prendre mon train
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour cette superbe appréciation. La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous continuerons à nous améliorer sans cesse afin que notre service soit de la meilleure qualité possible. Nous espérons vous revoir rapidement en restaurant ! À bientôt 😄
Philippine.
Le 23/05/2023 à 23:22
J’ai seulement visité les toilettes de ce McDo j’ai faillit vomir littéralement sur le sol en entrant à l’intérieur après avoir senti cette odeur fétide que j’ai fortement détesté et mon corps me l’a fait remarquer. Mon dieu plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philipinne. Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, cela ne fait pas partie de nos standards habituels. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Dimitri.r
Le 20/05/2023 à 23:40
Personnel très accueillant et sympathique. Grosse commande bien réalisée sans erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, merci beaucoup pour ces 5 étoiles. La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau de la meilleure des manières lors de votre prochain passage. À bientôt 😄
Nicolas.a
Le 20/05/2023 à 23:09
Responsable très accueillante,souriante et surtout très commerçante. L'endroit est très propre. On recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour ce bel avis ! Votre pleine satisfaction est notre priorité et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau de la meilleure des manières lors de votre prochain passage. À bientôt !
Manon.i
Le 14/05/2023 à 12:46
Vraiment très déçu. Hamburger sec, pas de sauce, une feuille de salade. Nous avons du tout jeter à la poubelle. Boisson chaude même pas de glaçons. Nous avons dû aller je ne sais pas combien de fois au comptoir pour avoir ce que on avait commandé. Accueil très désagréable. Vendeuse vraiment pas contente d’être là « il y a trop de commande j’en ai marre ». Dernière fois que nous venons dans votre « restaurant » 50€ à la poubelle pour au final aller manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos observation et redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
I.g
Le 10/05/2023 à 07:03
Pas agréable table sale des écrous sous une table qui sort du sol super dangereux je ne mis rendrait plus avec mes enfants même avant ou après un ciné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos observations afin d'y remédier au plus vite. Bien à vous
Soriana.r
Le 07/05/2023 à 20:35
Très bon service cependant on voit que les employés ne sont pas traité correctement, les supérieurs manque énormément de respect au clients ainsi qu’à leurs employés je ne reviendrais plus, vilette c’est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourrions nous discuter par message privé sur notre page facebook afin d'obtenir plus de détails concernant cette situation ? Bien à vous
vidéo.
Le 06/05/2023 à 17:19
Bonjour, ... Déçu du McDonald's de Dunkerque ! On commande des milkshakes fraises et coco et ils nous donnent tous vanille du coup on le consomme sans savoir et quand ont leur dit ils nous disent on a plus fraise ni coco que vanille la moindre des choses c'est de prévenir le client ! Si j'aurais été allergique j'aurais fait comment ! Vraiment déçu plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, nous tenons à nous excuser au nom de toute l'équipe. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Razika.e
Le 02/05/2023 à 11:33
Très déçue par ce Macdonald, j'étais en famille et tt le monde était d'accord que le service était pas au top et les sandwich non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Razika, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Alpha.r
Le 29/04/2023 à 09:10
Le repas était bon mais niveau propreté des toilettes je vous conseille de vous retenir vu l'hygiène du lieu 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous prenons note de vos observations afin de nous améliorer. Bien à vous
Caprisun_59.
Le 26/04/2023 à 22:08
Le 25 avril 2023 au soir j’ai manger mcdo, le soir envie de vomir rien n’est sorti. Se matin j’ai vomis diarrhée bouffer de chaleur. Le 26 avril au soir je suis aller consulter suite à un appel au 15 je fais une intoxication alimentaire ! Et d’ailleurs j’étais la quatrième personne a consulter pour une intoxication alimentaire du McDo du pôle marine. Dieu merci c’est moi et pas ma fille ! Si vous etes pas capable de faire les choses bien pour vos clients c’est pas de notre faute !! Je préfère arrêter la !! Fermer c’est mieux pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage chez nous se soit mal déroulé. Tout nos produits sont contrôlés plusieurs fois par jour afin de garantir la sécurité de tous nos clients. Bien à vous
Fabio..
Le 20/04/2023 à 20:01
Accueil au top et service ultra rapide ! Ça change de Paris et de sa région... Merci mesdames, présentent ce jour à 14h. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe avis. Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant ! À bientôt 😄
Victor.e
Le 18/04/2023 à 19:17
Macdo très propre très appréciable , le personnel est de qualité de même pour les sandwich , je recommande ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle appréciation. Nous espérons vous revoir rapidement en restaurant. À bientôt 😄
S.o
Le 18/04/2023 à 00:10
On demande une sauce potatoes en plus pour un menu xl et la on nous répond de haut ben c'est une sauce Mr c'est comme ça... après c'est en supplément c'est pas moi qui fixe les règles...lol Oui 1 sauce pour un menu normal , mais pour un menu xl 2 sauces sont un minimum...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les sauces sont données en conséquences des menus que vous prenez. En effet, si vous souhaitez des sauces en plus elles seront en suppléments. Bien à vous
Chris.o
Le 16/04/2023 à 22:16
Hamburger tout plat, le pain était raci, et en plus il utilise encore les contenants jetables, pour manger sur place, malgré l'interdiction depuis janvier, nous sommes le 16 avril 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous
marcopolo.
Le 13/04/2023 à 17:50
Je mets rarement une mauvaise note mais la force est de constater que c'est de pire en pire. Les burgers sont vraiment petit et écrasé, à l'inverse de leur prix. Et je remarque que c'est pire dans ce mcdo ici par rapport aux autres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, nous redoublerons d'efforts afin que cela n'arrive plus. Bien à vous
Flavie.a
Le 08/04/2023 à 19:02
Pour ce qui est du service etc , rien à dire Par contre le respect entre manager et employé et à revoir car insulter de je cite (débiles) ses employés devant des clients n’est pas du tout professionnel… pauvres employés.. En espérant que mon message servira à changer les choses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, serait il possible de nous contacter en message privé sur Facebook afin d'agir à ce propos ? Nous vous remercions. Bien à vous
Gregory.a
Le 04/04/2023 à 14:17
Franchement c'est de moins en moins bon chez mac do c était déjà pas terrible mais la. En plus le personnel pas très agréable ou bien débordé je sais pas trop .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Ceci ne fait pas partie de nos standards habituelles. Bien à vous
Laetitia.
Le 12/03/2023 à 18:43
Ravie de ma visite , le personnel est très agréable , j’ai payé en caisse et on m’a apporté ma commande à table . Les produits étaient bien chauds et la salle très propre , je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, merci beaucoup de mettre en avant notre service. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour rendre notre service le plus agréable possible pour nos clients. À bientôt en restaurant !
BENOIT.R
Le 12/03/2023 à 09:18
Expérience agressive d’une vendeuse pour un défaut de balisage.. Heureusement qu’il y a une ou deux personne d’expérience dans l’équipe. Pour notre famille Mc Donald c’est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Sachez que ceci ne correspond absolument pas à nos standards habituels. Nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Manuella.a
Le 10/03/2023 à 12:15
Il faut fuir ce Mac do, il est sale, toujours la queue, ce n'est pas du tout chaleureux, les toilettes horrible vraiment sale, vraiment déçue 🤑🤢
Sophie.u
Le 08/03/2023 à 16:18
Tout était froid. Pas de service à table. Propreté des lieux laissant à désirer. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Tavale.
Le 28/02/2023 à 12:02
Nul y'a même plus de mcfirst disponible a la vente le personnel est désagréable a souhait, les burger assemblés avec les pieds et la moindre sauce est en supplément on a l'impression de passer pour un mendiant au yeux des caissières en allant en réclamer une (FUYEZZZ) allez a celui de Villette au pire pck celui la est dégueu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tavale, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
S.
Le 28/02/2023 à 10:58
Personnel désagréable surtout la personne qui debarasse et qui fait office de serveuse établissement sale des poubelles qui débordent des repas servis yides des frites froides mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour S B, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Martial.e
Le 13/02/2023 à 13:34
J’ai commander un burger et une glace , je me retrouve avec le burger sans sauce , une potatoes dans ma glace (alors que j’ai pris des frites ) et pas de sauce franchement d’habitude c’est pas mal mais là il on fait fort , et personnels pas très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Margot.e
Le 10/02/2023 à 18:15
Venue ce midi, j'ai retrouvé dans mes frites un cheveu noir alors que je suis blonde. Je l'ai donc signalé, ils m'ont juste refait mes frites. Ça m'a coupé l'appétit, je ne suis pas prête de revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? Un responsable prendra contact avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée !
anonyme.a
Le 09/02/2023 à 14:42
Ils utilisent encore des contenants jetables malgré l'interdiction au 1er Janvier 2023 alors que nous sommes le 09/02/23. Bientôt les contrôles le mois prochain....Je parle bien évidemment de repas pris sur place et non à emporter. Le 23/02/2023 (repas sur place) toujours pas de vaisselle réutilisable alors qu'il y en a au Mac Do de Faubourg de Cassel... Nous sommes le 15/06/2023 et toujours pas de contenant réutilisables pour manger sur place je précise rien n'a changé depuis le 1er Janvier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous utilisons des contenants jetables pour la vente à emporter et de la vaisselle réutilisables pour la consommation sur place. Si vous avez remarqué une anomalie, vous pouvez repasser au restaurant pour voir auprès d'un manager. Bien à vous
Dubaele.o
Le 06/02/2023 à 13:45
Passer en caisse, très bien servie et une bonne accueil. Ma commande était au complet. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Noemie pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Vincent.e
Le 05/02/2023 à 19:49
Personnel anti commercial Frite molle Jouer au basket avec une portion de frite direction la box happy meal inadmissible . Un léger sourire est pourtant gratuit mais la euh…. Au secours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Skzd.z
Le 02/02/2023 à 15:35
Si j’avais pu, j’aurais mis clairement zéro. Restaurant sale, et les côtés du Burger était durrrr. Accueil aussi froid que les frites. Wrap veggies mediocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ei.e
Le 30/01/2023 à 00:52
Passage le 29/01 19h25... 3 burgers manquants, j'ai téléphoné à plusieurs reprises aucune réponse. J'y suis retourné, on m'a refait les burgers après négociation... Finalement un des burgers refait (le Big tasty) n'avait même pas de fromage... Et après coup je me suis aperçu qu'il manquait aussi le croc mcdo... Bref je peux comprendre le rush mais là c'est un peu abusé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et vous invitons à nous contacter au 03 28 21 39 06 afin que l'on puisse vous assister concernant les produits manquants. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Giovanni.o
Le 19/01/2023 à 15:07
Plus c'est cher, moins bien vous êtes servi. 4€10 un McFlurry pour avoir la moitié de la glace de ce qui était proposé 1 mois avant. D'ailleurs y'a jamais de chocolat pour les glaces, toujours en rupture. Qualité qui baisse à chaque visite... pareil pour le respect du personnel, jamais de bonjour, du moins très rarement (même quand il y a pas beaucoup de client) enfin bref , ça a bien baissé de qualité en peu de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant au 03 28 21 39 06 afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant, Bonne journée.
Francoise.
Le 17/01/2023 à 12:30
Quand on passe au drive il faut souvent vérifier les paquets car bien souvent il manque toujours quelque chose quand on fait des grandes. Les portions sont de plus en plus petit même quand on prend Maxi best of on a l'impression d'avoir un best-of les hamburgers sont de plus en plus petit malgré que le prix augmente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés si les proportions n'étaient pas celles espérées lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter également votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté sur les oublis. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée !
Nathalie.V
Le 13/01/2023 à 20:07
A empoter : Plus ça va plus c est froid, Mac wrap froid, frites froides évidemment car mise dans le sac en attendant manque d hygiène pour la glace puisque mise en sac sans couvercle... ce n est pas la première fois reprenez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Lindsey.o
Le 07/01/2023 à 11:56
Nous Sommes venu ce soir, avec nos enfants. Nous avons très bien mangé ! Le service était très bien personnel très aimable ! nous reviendrons ! C’est certain à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsey, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! La satisfaction de votre famille est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Logan.k
Le 26/12/2022 à 18:47
Les burgers sont généralement ( depuis mai dernier) super mal « assemblés » A revoir a ce niveau là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, nous sommes navrés de constater votre déception et allons faire notre maximum pour que votre prochaine venue en restaurant vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Flore.a
Le 19/12/2022 à 19:11
Personnel agréable et poli avec la clientèle. Service rapide malgré le monde présent, serveuses souriantent malgré la foule et l'impolitesse de certains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service rapide de qualité à notre clientèle, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Morgane.e
Le 18/12/2022 à 18:29
J’ai mangé au mcdo hier dans la soirée, malgré le monde cela c’est très bien passé, le personnel était agréable et le service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Isabelle.u
Le 18/12/2022 à 08:56
Une étoile parce ce que je ne peux pas mettre zéro. Expérience chez Mac Do Dunkerque hier soir horrible personnel incapable de savoir lire une commande effectuée sur le site on avait commandé pour manger sur place on s'est retrouvé avec un sac à emporter on le prend on se dirige vers la salle et là un des deux hamburger ne correspond pas à la commande et en plus il est ratatiné je décide d'aller le faire échanger et là encore une fois il ne correspond pas à ma commande je veux voir la manager qui arrive en furie qui ne connait visiblement pas son SBRAME je lui explique la situation et elle part hystérique en ne s'excusant même pas résultats on a mangé froid à cause de l'attente dans une salle complètement sale et je ne parle même pas de l'état des toilettes j'en ai eu des hauts de cœur j'aurais aimé avoir un geste commercial pour cette très mauvaise expérience mais je ne l'ai même pas eu. C'est à cause d'une équipe comme ça que la réputation d'une enseigne est vite couler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Virginie.a
Le 10/12/2022 à 10:10
Honteux mon plateau froid 3 CB après sont passés devant moi et mon plateau était préparer à part un eggscheese qui on pris plus de 10mn à préparer donc plateau froid aucune excuse du personnel qui trop occupé à commenté sur les clients et à rire entre elles pufff honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Lenny.
Le 06/12/2022 à 12:30
Toujours aussi bien de manger la bas . Les employés sont à l'écoute et très poli et le repas est très bon est chaud .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Marie.e
Le 06/12/2022 à 09:05
Je suis allée ce midi très bien servie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis. En espérant vous revoir prochainement dans votre McDonald's™ Dunkerque Marine ! 😊
Aurore.a
Le 04/12/2022 à 13:38
Le repas pas tres chaud longue attente ils oubli un hamburger dans la commande obliger d aller le reclamer
Guénaël.e
Le 10/11/2022 à 18:03
Encore un très bon accueil et un bon repas bien chaud
Dimitri.c
Le 09/10/2022 à 17:34
Les serviettes c’est comme les sauces c’est en supplément ? Même pas capable de remplir un plateau correctement !! Et puis le respect pour le client c’est en option ? Et puis la politesse en arrivant c’est pas ça et en repartant encore moins. Très mécontent l’équipe est à revoir. Remettez les anciennes ou ont pouvais rigoler avec ! Par contre l’état des hamburgers comme toujours c’est déplorable mais bon au moins ça remplit le ventre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant l'accueil et la préparation des commandes, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Linda.h
Le 30/09/2022 à 07:44
Très cordiale question service. mais juste un gros soucis aux toilettes ,pas de papier et il y a une odeur vraiment fort désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et allons faire le nécessaire rapidement afin que que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Chloe.d
Le 25/09/2022 à 14:41
Service très lent et plus que désagréable. Nos menus on été servis à moitié. Il fallait attendre soit disant deux minutes près des caisses pour avoir le reste de nos commandes. Les serveuses nous on fait attendre pendant 35 min devant elles pour qu’on nous demande pourquoi nous attendions ici (chose qu’elles nous avaient demandé) et qu’on nous jette a moitié les hamburgers manquant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
jean.i
Le 18/09/2022 à 16:03
Franchement mzi, les frites sont froides, le fromage pas fondu, le Mcdo n'a PAS DE SEL!! Du jamais vu. Un des serveur doit probablement être muet aussi. Pour finir en beauté, les toilettes sont dans un état lamentable. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons transmettre l'information à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Ricardo.e
Le 17/09/2022 à 15:36
Les croques arrives déjà avec du retard, de plus le papier reste collé sur le croque et il es un peu dur ! Le double cheese burger arrivé à la fin il es très sec et dur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 28 21 39 06 afin que l'on puisse vous assister directement à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
Jassmine.
Le 15/09/2022 à 12:13
Tu commande sur uber un.menu 8e que tu paye 16e tu n'a pas droit à des sauces qui est sanC être compris dans le menue et de plus ma commande arrive toute trempé!! La seul choses que la responsable c'est me dire c'est que c'est comme ça elle n'y peut rien incapable OUVRE TA BOUCHE TOUT SIMPLEMENT je n'ai jamais vus ça !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jassmine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Allan.r
Le 27/08/2022 à 21:23
Un bon macdo sous forte affluence on a, bien mangé. En plus on eu un menu cinéma on a eu une place gratuite pour le ociné du coup c'est cool. Je recommande
Paresk.
Le 25/08/2022 à 14:10
Je n'y vais plus depuis bien longtemps, a chaque fois le pain n'est pas frais, A CHAQUE fois c'est comme ça. parfois les boissons c'est de la flotte, en bréf MacDo c'est cher si c'est pour ne pas apprécier mon burger ainsi que les frites c'est même pas la peine, par rapport au prix c'est déjà cher quand c'est parfait, alors quand on mange du pain a moitie passer c'est pas la peine. sachant que niveau pain je suis plutôt tatillon. le meilleur de la région pour l'instant reste Grande synthe (même si la qualité a légérement diminuer cette année.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons faire un point en interne afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Bonne journée.
Gwénaëlle.A
Le 24/08/2022 à 10:47
Le lieu répond aux standards de l'enseigne. Nourriture et prix corrects. Parking gratuit 2h, avec places PMR, accessible sans soucis. Le point négatif est clairement l'attente. Le lieu est très fréquenté aux horaires de repas et/ou séance de cinéma, et le service devient très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwénaëlle, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Andre.a
Le 20/08/2022 à 10:18
Je suis allé hier. C’est zéro,zéro,zéro. Équipe : manque de motivation, imagination, métier, ils sont nul á ch.. Il y a bcp de critique sur les sites, 1 étoile et mcdo ne réagit pas du tout. Il se contente de demander des copains et mettre des tr bonnes notes avec 4 étoiles. A fuir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûr qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandy.t
Le 16/08/2022 à 16:41
Service rapide, mais évitez de vous asseoir sur les hamburgers...😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, et allons faire un point en interne afin de sensibiliser davantage nos équipes à ce sujet. Nous allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée 😊
Fabi.e
Le 10/08/2022 à 22:32
Le pire McDo de France je viens en vacances je vais me faire un petit McDo c'est l'un des pires au monde service très rapide mais rien ne va dans la commande tout ce qu'on a demandé on l'a même pas eu que des boissons qui correspondent pas aux hamburgers qui correspond pas j'ai demandé un big mac chicken j'ai eu un bacon avec de l'avocat dedans je comprends pas du tout et j'ai commandé un maxi double cheese et j'ai eu un cheese pour enfant tout vrai kiki il y avait rien du tout c'était pas un double cheese horrible je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse rectifier ces erreurs ? En vous remerciant et encore toutes nos excuses pour ces erreurs. Bonne journée.
Bourlet.n
Le 06/08/2022 à 11:33
Pour le menu bon comme dans tout les Macdonalds facile d'accès préparations rapide donc très peu d'attente cependant celui ci aucune propreté dans les WC, personnel qui oubli les sauces après réclamation ils soutenaient les avoir mis alors que non puis ensuite on ne rend pas les mêmes sauces que ceux que tu as commandé c'est des petits détails mais à améliorer pour la fidelisation des client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée
Genzo.a
Le 30/07/2022 à 17:46
Restaurant propre. Mais curieusement aucun menu affiché. On est donc obligé de questionner les employés pour savoir ce qu'ils proposent. Personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Jade.m
Le 24/07/2022 à 21:00
Une catastrophe, j’ai même pas les mots Je suis une fan incontestée de la franchise et la je suis outrée comme je ne l’ai jamais été C’est quoi cette HORREUR ???? Toilettes degueulasse et je pèse mes mots Je ne vous parle même pas des McFlurry Une angoisse sans nom ?? Et pourtant j’en ai fais des mcdo dans ma vie !! À déconstruire (franchement je préfère Burger King)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cathy.o
Le 21/07/2022 à 13:38
Pas de ticket ni cb ni commande ni chevalet,poubelles débordent,jus de fruit renversé au sol ,pas nettoyé, tables sales,pas de savon dans les toilettes hommes,bref c est la première fois qu on voit ça !! Pas prêts d y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Naël.o
Le 17/07/2022 à 23:53
Frite pas cuite,nuggets non plus. Servi sans glaçon,sans aucun goût de coca. Service très long. Fin bref une fois pas deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naël, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le service et la qualité de votre commande ne correspondaient pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
Chloë.H
Le 13/07/2022 à 12:47
Service au top. Merci à elles, personnels gentils, agréable, ayant fait tombé mon plateau, ils ont nettoyés directement après. Repas chaud, au top merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloë, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de nous partager votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée ;)
Yan.o
Le 10/07/2022 à 21:21
Je me suis vraiment demandé si j'étais dans un Mc Do !!! Pardon je ne trouve pas le triple cheese, c'est normal ? Oui on ne le fait pas ici. OK je retourne à la borne, choisissez votre chevalet, pas de chevalet ... pardon madame, vous n'avez de chevalet s'il vous plaît ? Non, désolé, on ne fait pas le service à table. OK... je me suis dit punaise on est à Dunkerque ici ou quoi ? Ah bah oui, on est à Dunkerque ... bon je me suis dit, j'espère que les frites seront froides, fort heureusement elles l'étaient et un peu frippées ... Suite logique quoi ... Ça sera la dernière dans celui-ci en tout cas. Je ne suis pourtant pas difficile et pas exigeant, mais là c'est abuser ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. Effectivement tous les restaurants de l'enseigne ne proposent pas les mêmes produits et services. Concernant la qualité des frites, soyez assuré qu'un point d'attention sera porté auprès de nos équipes, afin de redoubler de vigilance lors de la préparation du produit. Bonne journée.
ludovic.e
Le 06/07/2022 à 23:15
Une nette amélioration par rapport à la dernière visite il y a quelques mois. Les efforts sur le ménage en salle sont clairs, une personne dédiée et voyante.. Le personnel nous sourit et dis bonjour.. Nous avons fait un grand pas... Allez on garde le cap pour continuer à progresser 😉👌.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits. En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Wassila.j
Le 23/06/2022 à 23:19
Nos burgers nous ont été servis froids et lorsque je suis allée réclamer, deux des employés m'ont répondu (pas très agréablement) que c'était normal car seuls les pains étaient réchauffés... Le deuxième coup, c'était à peine tiède. De plus, aucune serviette servie sur les plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûre qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Thybaud.u
Le 13/06/2022 à 13:19
Je commande en ligne pour avoir droit à une réduction ça ne marche pas même après 5 essais Je vais en caisse pour avoir de l'aide on l'invite à payer en borne alors que le prix est de 11€ au lieu de 7€ Il y a aussi eu un bruit d'ultrasons très désagréable durant le repas Tout ça sans geste commercial ni aide de la part de l'équipe Je part du principe que si leur site bug ils peuvent faire un geste je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant par téléphone au 03 28 21 39 06 afin qu'un responsable puisse revenir vers vous et vous assister au mieux. En vous remerciant. Bonne fin de journée à vous.
Lola.u
Le 03/06/2022 à 15:09
Très longue attente en plein milieu d’après midi ou il n’y a personne. Nous avons commandé un mac first sans crudités et nous l’avons eu tout dégoulinant de sauce dans l’emballage et très mal présenté. J’ai demandé à me le refaire car c’est inadmissible et la personne au comptoir m’a regarder de façon hautaine comme si c’était de ma faute qu’il était dans cet état. Et pour le refaire pareil très longue attente alors qu’il n’y a aucun client. C’est le pire macdo de Dunkerque. Et ce n’est pas la première fois que ça arrive. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cédric.9
Le 28/05/2022 à 17:00
Nourriture ok mais pas de service à table, WC pas d eau aux urinoirs, pas de serviette et pas de séchoir ! Je ne suis déjà pas fan de devoir commander à une borne ( tout le monde y met les doigts qui ont traînés on ne sais ou), ça me conforte dans l idée de ne pas y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
ouais.I
Le 06/05/2022 à 19:49
De pire en pire, plus aucun burger de disponible, personnel désagréable, oublis dans la commande et quand on réclame on recoit quelque chose que l'on a pas commander !!! Sans oublier la cuisinière qui rale derrière car elle ne sait pas faire son boulot
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée
HUBERT.A
Le 04/05/2022 à 20:02
Catastrophique Arrivé à 11h45 donc pas la bousculade et malgré cela les hamburgers étaient froid. Les toilettes hommes fermés et mon épouse a failli tombé pour cause de fixation dans le sol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant afin que notre équipe puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée
Christophe.o
Le 17/04/2022 à 13:23
Experience non concluante ! Les toilettes hommes fermées, la table à langer qui n’a pas été réinstallée depuis plusieurs mois, le sèche main en panne… complexe avec un bébé donc Certes nous avons été servi très rapidement mais tout était froid….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée
anne.m
Le 12/04/2022 à 22:10
On arrive à 21h50 on se met à la borne pour réaliser la commande comme un autre couple a côté de nous. A 22h ils mettent les chaises pour dire que c est fermée. Puis nous regarde au moment où on avez fini la commande pour nous dire c est fermée. Alors que sur le site c est marqué ferme a 22h 30 et en plus l équipe super désagréable pour nous le dire 👏👏👏👏mac do pôle marine vous ne mérite pas d étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous fermons bien à 22h du dimanche au jeudi puis à 22h30 les vendredis et samedis. N'hésitez pas à nous contacter au 03 28 21 39 06 dès le mardi 19 avril pour échanger davantage à ce sujet avec un responsable. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alex.
Le 07/03/2022 à 12:52
Service déplorable ! Attendre 20 minutes pour une commande, se faire tutoyer, parler comme un chien, recevoir d'autres produits au lieu de ceux commandes et pour finir, cette dame aux cheveux longs et lunettes (la responsable j'imagine ?) tout à fait abjecte,.hurle sur les cliente, hurle sur ce pauvre apprenti ! Personnel à revoir ! Enfin, surtout cette dame.
MaxaM.
Le 14/02/2022 à 20:59
Servi sur un plateau au sale (voir photo) personnel désagréable avec d’autres clients, oubli de sauce et serviettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons tout à fait votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant et encore toutes nos excuses. Bonne journée.
stephane.a
Le 05/01/2022 à 19:07
Restaurant sale, frites froides et le burger semble avoir été balancé dans le papier d'emballage. Les toilettes hommes sont HS. Pas de sauces ni de serviettes sur le plateau et les tables sont les unes sur les autres. Une experience que je ne suis pas prête de revivre surtout dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre favorablement à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux sur tous ces points. En vous remerciant. Bonne journée.
Juanmarco.a
Le 02/10/2021 à 17:02
Mes parents ne savent pas se servir des bornes électroniques. Ils ont demandé à une jeune serveuse brune de les aider à faire leur commande. Elle leur a répondu qu il devait se débrouiller seul, et que s il ne savant pas le faire, ils n ont qu a rentrer chez eux et pas manger ici !!! C est une honte de parler comme cela à des personnes âgées !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 03 28 21 39 06 ? En vous remerciant,
saskia.
Le 03/07/2021 à 11:52
A chaque fois que j’y vais ils se loupent sur la commande ou ne mettent aucune sauces. Ils oublient de mettre tout. Je prend souvent en emporter donc c’est vraiment embêtant de repartir au Macdo pour demander des sauces surtout que j’essaye toujours d’insister pour pas qu’ils n’oublient de mettre des sauces mais ça arrive toujours. Ou alors je demande des frites ils vont me mettre des croustilles? Le peu de fois que je mange sur place les tables sont collantes et pas nettoyé. Des papiers par terre fin c’est vraiment pas agréable pour manger. Après sinon c’est un fast-food c’est rapide et les gens qui y travaillent sont gentils en général.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Elie.o
Le 18/06/2021 à 21:00
Catastrophique ! Nous sommes venus ce 18 juin pour profiter de l’offre 2 menus ciné McDo pour 24€ . On nous annonce arrivé en caisse qu’un bug vous empêche de nous faire profiter de cette offre et que celle ci passe à 37€ ! Les menus ne nous sont pas servit en même temps, toujours sympa de manger en décalé . Je ne vous parle pas de la qualité déplorable de la nourriture ,on ne s’attendait pas non plus a bien manger à McDo mais il y a des limites quand même ! De plus les sauces mayo et ketchups sont devenus payantes ? Ne prendriez vous pas vos clients pour des vaches à lait ? Pour nous ça sera la dernière fois dans un McDo …
Xori.i
Le 24/02/2021 à 08:52
Ayant déjà poster un avis je remet un autre avis négatif ! J'ai étais manger sur place et malencontreusement j'ai renverser mon coca et McDonald's n'a pas voulu me faire un geste commercial et à plutôt voulu que je repaye mon coca alors que je les pris Avec le menu, résultat j'ai manger sans boisson, et le personnel et désagréable même la chef d'équipe... merci McDonald's vous avez perdu une cliente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernière visite en restaurant.
David.a
Le 17/08/2020 à 17:06
Située en plein centre ville proche du cinéma centre commercial Leclerc la Gare le nouvel hôtel et eu centre ville de Dunkerque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
klein.e
Le 15/08/2020 à 12:27
C'est pas le meilleur des mc do il fait parti d'un centre commercial, et la séparation en plexiglas fumé noir ne sert à rien si on communique sur le côté. Gestes barrières inexistant. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de votre déception. Nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer. Un retour sera fait à l'équipe concernant les gestes barrières. Bonne journée.
The.a
Le 04/08/2020 à 13:11
Ca peut aller. Disons que nous avons été assez un peu déçus du temps d'attente de notre première commande : 10 minutes d'attentes pour 2 petits hamburger, sachant que 4 clients ont été servis avant nous mais soit, je peut comprendre que certains produits ne sont pas préparés à l'avance ou qu'il faut en refaire. Aussi, nous avons passé une commande pour 2 happy meal. Ce fut cette fois rapide, bien qu'ils aient au début oublié un des burger commandé et que nous avons reçu à la place du livre un jouet. Je peux encore une fois comprendre que l'erreur est humaine et qu'ils n'avaient plus de livre, mais les burger n'étaient pas très appétissants esthétiquement. De plus, les vendeuses ne furent pas des plus agréables lorsqu'ils s'agissait de nous donner des renseignements. Beaucoup petites choses qui font que notre visite ne fût pas des plus agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vos dernières commandes ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Grace à vos remarques, nous allons tout mettre en oeuvre afin de mieux vous accueillir et servir à l'avenir. Bonne journée.
Donovan.a
Le 26/06/2020 à 20:42
Une horreur ! Peut aimable, commande passée en premier, 9 clients livrés avant moi dont 3 proches, toutes passées après la mienne, au final, j'ai dû devoir partir sans ma commande ! De sévères améliorations devraient êtres sevies, il ne manque plus que l'insalubrité pour le combo gagnant ! Ma recommandation : mieux choisir votre établissement pour éviter de mauvaises surprises !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donovan, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à appeler au 03 28 21 39 06 afin de signaler cette situation pour que l'équipe puisse y remédier. Bonne journée.
lea.o
Le 31/07/2019 à 08:29
Restaurant propre , nous avons était servi rapidement. Le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Theo.o
Le 29/07/2019 à 12:14
3/5. Bel établissement, avec un service plutôt rapide. Cependant, l'hygiène n'est pas au rendez-vous et le manque criant de places est dommageable aux heures de pointe ! De plus, cuisines pour les employés qui sont néfastes pour eux et on les sent vite débordés. Dommage, car idéalement situé pourtant.
Fabrice.e
Le 20/07/2019 à 17:11
Restaurant propre par contre le sandwish, le M en maxi etait pas terrible. La salade etait dans un sale etat, pas fraiche du tout, rien a voir avec les photos, vraiment bof... On m'y reprendra plus, surtout au prix des menus. Ma soeur m'accompagnant a eu aussi un burger problématique... Burger king va bientôt ouvrir pas loin, la mise en concurrence, ça remontera peut etre le niveau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 28 21 39 06 afin que l'on puisse vous assister directement à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
gandossi.u
Le 11/06/2019 à 19:21
Hamburger et fritte super fade, manque de sel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes navrés si notre service n'a pas su répondre à vos attentes. Nous contrôlerons d'avantage la salinité de nos produits. Bonne journée
June.
Le 28/04/2019 à 20:45
Très bon McDo propre , le personnel donné de sa personne pour nous satisfaire. Malheureusement certaines personnes ne sont pas compréhensifs quand il y a du monde mais Ils font au mieux et moi je ne suis jamais déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour June, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 La satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Chiara..
Le 03/03/2019 à 20:24
Pas de formule de politesse par l hôtesse blonde avec laquelle nous sommes venus chercher le reste de notre commande et personne assez désagréable contrairement à l hôtesse brune qui nous avez pris la commande. Les hamburgers étaient froids les pommes frites bien chaudes elle en revanche. Bref qualité de service à revoir ainsi que la propreté des lieux sodas renversés sur le comptoir de vente. S abstenir d y poser le sac au moment du règlement..
cyrille.u
Le 22/12/2018 à 20:11
J'ai rarement vu un mcdo aussi dégueulasse (pas d'autre mot pour qualifier cet endroit) table sol et toilettes tout était innommable. Edit : j'ai demandé à voir un responsable pour faire part de mon avis, c'est tout juste si on ne m'a pas rit au nez... C'est pas leur faute si les clients sont dégueulasses (sic) et y'a pas assez de monde pour nettoyer. On ne peut rien y faire d'après eux ! Consternant.
Benjamin.e
Le 17/12/2018 à 21:13
Que vous dire? Une manager chemise noire aimable comme une porte de prison, qui insulte les clients dérriére leurs dos, devant la file d'attente! pas agréable du tout, nous attendions pour être servi, nous n'avons pas consommer et avons fait demi tour et sommes partis! Lamentable, pas commerciale du tout! Jamais vu ça!
Sanders.j
Le 16/12/2018 à 11:05
J'ai manger un menu à 4e95 j'ai été malade toute la soirée ainsi que ma petite soeur dommage en plus le personnel et très impoli aucun professionnalisme quand tu leur dit que tu ne veux pas d hamburger froid car cela fait 20 min qu'il et sur le plateau aux comptoir elle t'embrouille a moitié je net jamais eu de soucis celui qui a a Villette aucune amabilité
Fabienne.e
Le 03/09/2018 à 23:00
Franchement dégueulasse, hamburger qui est dur style passé au micro ondes , et je ne parle même pas de la salade....plus jamais et je déconseille... Bien meilleur chez les concurrents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 28 21 39 06 afin que l'on puisse vous assister directement à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
David.A
Le 04/12/2017 à 12:04
Restaurant chaleureux et pas trop grand pour vos repas, seul ou accompagné. Les bornes de commande sont très bien placées et évitent les bousculades avec les clients déjà installés. En revanche, la propreté des toilettes laisse à désirer. Il vaut mieux s'y rendre après le repas pour ne pas avoir l'appétit coupé, voire pas du tout... Quant au personnel, il est souriant, accueillant et très professionnel. Ne pas hésiter à vous y rendre avant une belle excursion sur la plage de Malo-les-Bains à proximité !
Malik.e
Le 30/10/2016 à 14:28
Restaurant sale, cuisine pas top. Les services moyen. La nourriture, ça reste un macdo. Et il ne propose plus le service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malik, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes sur ces aspects afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Bonne journée.
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