A propos de : Restauration rapide McDonald's à Delle
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Delle. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Delle en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Delle
arckus.
Le 28/01/2024 à 16:44
Trop lent trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arckus, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Traxxtorm.
Le 19/01/2024 à 14:32
Super restaurant ! Je suis venu ce midi Salle propre, service rapide je recommande ! La manager a su me conseiller dans mes choix merci à lui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Brigitte.e
Le 15/01/2024 à 19:04
Super endroit je recommande à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Merci Brigitte pour cette très belle note et ce gentil mot ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Dark-Lexa.i
Le 14/01/2024 à 15:52
15h30,personne dans le mac do,2 plombes pour préparer 2 menus...c'est tellement triste...aucune motivation du personnel...je veu bien être patient et tolérant,mais il y a des limites quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Dury.
Le 13/01/2024 à 15:28
Samedi 15h... 1er chose qu'on remarque c'est la propreté qui est insuffisante dans l'espace repas. Ensuite, côté cuisine... j'ai renvoyé mes frites car limite froide. Elles ont été changées sans problèmes et sans discussion. Je ne sais pas si c'est une habitude chez Mac Donalds mais l'aspect visuel du repas servi ne donne pas vraiment envie, ça fait un bail que je n'ai pas manger dans un fast food... La petite étoile en plus est pour la vaisselle réutilisables très bonne idée... il faut propager l'idée dans les autres pays
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
oclxzz.0
Le 08/01/2024 à 13:11
Depuis l’augmentation du mc first j’le trouve moin bon …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Philippe.a
Le 30/12/2023 à 15:16
Bonjour, propre dans l'ensemble, part contre le service sur place est trop long pour trois menus, 12mn d'attente pour des hamburger et des frites froides, l'équipe doit se perfectionner dans la rapidité,et les frites sont trop salées dommage ! Ph. M.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Alain.t
Le 27/12/2023 à 17:23
Vite fait un passage en drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️ la prochaine fois ? 😊 Merci, bonne journée à vous.
mehdi.o
Le 27/12/2023 à 13:05
Merci bcp à Lucas, nous étions 9 et le service était rapide, pas une seule erreur, et tout ça avec le sourire. Merci beaucoup et bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, merci pour votre commentaire positif concernant notre équipier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière venue en restaurant ! 😁
lydie.
Le 18/12/2023 à 11:40
Très bon sauf temps d'attente assez long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie Nous sommes navrés pour cette attente et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Myriddin.y
Le 11/12/2023 à 20:07
Service hyper rapide. Par contre, un wrap froid, 3 minutes avant que les employés arrêtent de discuter entre eux. Et bouquet final, le manager certifie que le wrap est assez chaud, LAMENTABLE...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si la température de votre McWrap™ et l'accueil reçu par nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Jamil.a
Le 10/12/2023 à 17:56
L'hygiène laisse à désirer..la propreté n'est pas au rdv ... tables non debarassées...sol crade ! Il n'est que 17h45. Seulement 4 clients, ce n'est pas le rush ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamil, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Opaline.e
Le 10/12/2023 à 17:17
L’équipe au drive est hyper réactive surtout un jeune homme en particulier qui était extrêmement investi et inquiet de bien faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Opaline, Merci pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et passer de 4 à 5 étoiles 😊😊
david.m
Le 10/12/2023 à 13:32
Sympa mais la sauce et les couverts pour la salade on été oublié
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Valentine.i
Le 08/12/2023 à 20:35
Super bon bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note 🥰, à très vite. 🤩
Everard.a
Le 06/12/2023 à 13:50
Mac do très sympa. Clean et rapide - on mange chaud 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Cyrille.o
Le 05/12/2023 à 19:06
Bon et rapidement servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, merci pour ce retour positif concernant la qualité des produits et la rapidité du service. N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. À bientôt. 😀
Alex.r
Le 03/12/2023 à 20:15
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Alex pour cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
delphine.
Le 25/11/2023 à 19:48
Nous avons commandé mc do ce soir, très déçu, sec pas de sauce ,et presque froid , vu les tarifs franchement on peux faire largement mieux ,avec les années mc do baisse en qualité je trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés que la qualité de votre commande vous ait déçu. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Clara.h
Le 25/11/2023 à 18:37
Malade suite à un menu, pour la deuxième et dernière fois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant au: 03 84 58 23 75 afin d'en savoir plus. En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Mélodie.t
Le 24/09/2023 à 13:27
Personnel agréable malheureusement endroit sale les tables ne sont pas lavées la vaisselle n'est pas propre non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Valentine.u
Le 22/09/2023 à 21:03
Le big tasty de la taille d’un mc chicken, et toujours aussi cher que l’ancien qui était de grande taille, on en parle!!! Merci de prévenir! Dernière fois pour moi! Déjà que les commandes ne sont jamais complètes, qu’il faut vérifier à 2x à chaque fois. Du grand n’importe quoi!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Nous comprenons vos interrogations. En effet, nous avons modifié la recette de notre Big Tasty pour convenir à tous les appétits, avec une version "deux viandes" pour les plus gourmands, et une autre "une viande" pour les appétits plus modérés. Concernant les oublis dans vos commande, nous en sommes navrés et nous vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bonne journée.
Jeans.a
Le 20/09/2023 à 20:17
Franchement aucun organisation les commande son extrêmement froid les tables sont vraiment sales je vous déconseille de mangé dans ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 😄, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous contacter au 01 23 45 67 89 pour clarifier cette situation et envisager comment améliorer votre expérience future. Belle journée 👍🍔🍟
Quentin.i
Le 13/09/2023 à 08:33
Service drive déplorable... jamais une commande complète c'est hallucinant... et quand on fini par téléphoner un peu agacé pour signaler que cela fait 3 ou 4 fois de suite qu'il manque toujours quelques chose, on se permet encore de nous prendre de haut...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous transmettons en parallèle votre message à la direction afin de faire un point d'attention sur les sujets nommés. Bien cordialement
Ryan.u
Le 12/09/2023 à 19:23
Le service était parfait les employé sont très respectueux et très rapide vous venez de faire un client fidéle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous vous remercions pour votre avis positif envers notre McDonald's™ Delle ! 🎉 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service réalisé par nos employés et rapides. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci de votre soutien ! 😊🍔
Chloe.o
Le 09/09/2023 à 13:32
La responsable nommée : DÉBORAH est exécrable, elle c’est tromper dans notre sandwich on lui dit que on a dû refaire 20mn de route juste pour un sandwich « ben aller vous installer je vais voir » avec ces yeux au ciel là ? Change de métier si cela ne te va pas. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Lisa.a
Le 08/09/2023 à 19:12
Jamais 2 sans 3 comme d'habitude HYPER déçu.. Tout et froid, le pain est rassis, les sauces qui dégouline des burger bref.. Je déconseille le mcdo de Delle ++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Carla.a
Le 08/09/2023 à 18:01
Sincèrement aucune organisation tan de gens a travailhe pour rien faire . Des commandes ratés la galère total franchement plus de 45 minutes de attente . Plus jamais on ira là pas de servilletes dans les années plateaux manque toujours une chose bref mieux fermé les portes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter au 03 84 58 23 75 afin de pouvoir vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Valentin.o
Le 06/09/2023 à 18:47
Ambiance calme service rapide mais lent à la fois car obligé de retourner à la caisse car ils on oublier certains produits et sandwich frites et potatos tiède voir presque froid ce qui est dommage car il n'y avais pas énormément de monde dans le restaurant. En plein rush je comprendrais car je suis de la restauration mais là non je comprend pas pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis ou erreurs constatées au sein de notre établissement et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr lorsque cela vient à arriver. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Nilin.o
Le 04/09/2023 à 13:44
Musique beaucoup trop forte.. 45 minutes avant d'être servi, des clients arrivés après nous servis avant.. commande et ticket perdu Obligé de repasser commande au comptoir, commande incomplète ( manquait un cheese et dessert du happy meal) Très mauvais organisation du personnel complètement dépassé par le petit rush du midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Aurore.e
Le 02/09/2023 à 20:59
Restaurant propre. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Beritan.A
Le 27/08/2023 à 17:41
Attente trop longue . Les frites et potatoes datent de je ne sais combien de temps à chaque fois! On a beau le répéter c’est toujours la même à Delle. C’est immangeable. Autant des fois ils vous blindent de sauce autant des fois aucune sauce dans la commande. Vu le prix qu’on paye depuis la hausse des prix la qualité de service et cuisine est vraiment à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si la qualité de nos produits ne semblaient pas correspondre à nos standards habituels, et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Maxime.a
Le 25/08/2023 à 22:56
J’adore cet endroi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Yani.l
Le 23/08/2023 à 22:30
Une fille au nom de Clara je crois, qui est très désagréable je vous déconseille le service en nul et c'est sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yani, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
MissRacoon.
Le 23/08/2023 à 20:16
Habituellement c'est très bien, mais aujourd'hui, pour une fois qu'on ne vérifie pas, oublie de nuggets, oublie sauce pour la salade, oublie de bacon dans le burger double cheese BACON, très déçu pour ce soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Farah.h
Le 22/08/2023 à 21:01
Accueil pas sympa menus froid et les tables salles je suis très déçu j
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si votre passage n'a pas été concluant. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Mina.o
Le 20/08/2023 à 13:50
Serveur sympa et service rapide impeccable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Jennifer.a
Le 09/08/2023 à 17:58
Employé agréable le service est rapide mais par contre vous commandez des frites moyennes vous en avez des petites et les seuls qui sont grandes sont à moitié remplis, déjà que mcdo a augmenté ses tarifs si en plus de ça on nous baisse les quantités c'est pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés si la quantité de frites n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne semaine.
Geoffrey.r
Le 30/07/2023 à 13:07
Le service est pas terrible il y a toujours un oubli le prix est de plus en plus élevé pour un service médiocre. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Sylvain.o
Le 28/07/2023 à 13:02
Bon ben voilà encore une fois que j ai pas eu le temps de vérifier ma commande et encore une fois y me manque facile 15 euro de menu le plus drôle c est qu on me met une sauce salade mais sans salade ça coûte déjà assez cher comme ça je pense qui l ai grand temps d arrêté la c est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à nous joindre directement en restaurant (avec heure et jour du passage). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
sotark.a
Le 27/07/2023 à 22:03
on attendu longtemps pour 4 menu à 21h30 sans rush et ça se dit restauration rapide pff..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Delle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre temps de service et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter par mail à m.stajkovic@mcd-fc.fr ou par téléphone afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Delle.
Richard.o
Le 27/07/2023 à 14:38
14 menus pris pour des enfants dont 10 menus maxi best off mac first -les serveurs nous emmènent 10 verres coca et 10 mn après ils viennent reprendre sur ordre de leur manager les verres aux enfants car ça ne rentre pas dans l offre…super d expliquer a des enfants qu ils doivent rendre et le manager n a même pas oser venir lui même….et le must un rat est passé à côté de la terrasse….cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Fabian.
Le 23/07/2023 à 21:04
Nous avons hésité à manger sur le sol ou sur la table… dommage pour la propreté car le service est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alma.a
Le 20/07/2023 à 18:56
Macdonald très très petit salle pas propres taille d araignée les sièges sont remplis de graisse Les employés non pas Le sourire c est aussi froid que les carrelage de toilette pour être polis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
ZEKRI.
Le 19/07/2023 à 14:54
Service de ... Le mec Do le plus lent de France.. le pire est de voir le staff parler entre eux normal... Si vous êtes sur la route des vacances donc pas trop le temps ... Alors évitez d'y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Clara.o
Le 14/07/2023 à 01:31
Catastrophique ce mcdonald's les burger ne sont pas bons du tout. Et le service n'est pas fameux. 50 minutes d'attente pour avoir des potatoes c'est beaucoup. Inspirez vous de vos collègues de Montbéliard ou Andelnans et leurs succulents burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Cynthia.a
Le 13/07/2023 à 17:25
Commande drive il manquait la moitié de la commande nous avons commandé deux happy meals pour nos enfants il manquait un happy meals
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception : votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin d'accentuer la vigilance à ce sujet. Pouvez-vous nous transmettre votre retour par message privé sur notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Merci d'avance et encore toutes nos excuses. Passez une bonne journée.
Guillaume.a
Le 10/07/2023 à 15:01
Service drive nul , pas de tout agréable, souffle derrière notre commande . J'irais a andelenans la prochaine fois . Jamais eu de mauvaise surprise là-bas. Pour info pas d'autre client il était 14h45 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Ludivine.I
Le 10/07/2023 à 15:00
15h00 le 10 juillet 2023 service au drive horrible La nana à la caisse du drive parle comme un charcutier et de plus depuis quand on ne peut plus rajouter quelque chose à la commande avant de payer ??? Elle me fais refaire un tour pour un oublie dans ma commande lol Virer cette femme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Frédéric.a
Le 06/07/2023 à 20:42
Les burgers sont conformes aux standards MC Do mais vérifiez toujours vos commandes il manque quasiment quelque chose à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis ou erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Floria.c
Le 05/07/2023 à 20:50
Le monsieur avec le teeshirt rouge écrit « coach » avec les cheveux long blond est très aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floria Schreiber, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre membre de l'équipe. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt ! Merci et à bientôt nous l'espérons 🍔
Bardock.
Le 03/07/2023 à 20:58
Trop bien, bon service et très bonne accueille le macdo de Delle je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Corine.o
Le 20/06/2023 à 13:31
Personnelle au top!! Propreté impeccable. Le meilleur MCDONALD que j'ai fait jusqu'à présent!. Continuer ainsi! 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié à la fois notre personnel et la propreté de notre restaurant. Sachez que votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Bonne journée
bilal.a
Le 20/06/2023 à 13:22
Service du midi au top ! Restaurant propre Et les sandwich était nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilal, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre venue dans notre restaurant a été concluante. Votre satisfaction est une récompense ! En vous souhaitant une bonne journée
Allyson.o
Le 20/06/2023 à 13:13
Personnel présent pour les clients, ambiance chaleureuse et service rapide. Je recommande fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allyson, Nous vous remercions pour ce retour plus que positif envers notre personnel et son efficacité. De plus, merci pour cette très belle note. À très bientôt dans votre restaurant McDonald's Delle !
Cynthia.r
Le 20/06/2023 à 13:05
Restaurant très accueillant, belle tenue des employés et très bon service je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Eline.e
Le 19/06/2023 à 22:09
Super mcdo, personnel agréable efficace et très professionnel, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eline. Merci pour cette très belle note et ce gentil mot ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Ethan.a
Le 16/06/2023 à 13:37
Alors la non!! Je reçois ma commande qui est un triple chèque et je vois un gobelet à la place du burger,de plus le gobelet est déjà bu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Asterix.S
Le 13/06/2023 à 17:58
Récapitulons rapidement : Prix 30% plus élevés qu'en Suisse voisine pourtant réputée si chère. Glace entièrement fondue dûe à une longue attente, pain du sandwich complètement sec et certainement périmé et servi de surcroît froid... deux cheeseburgers, deux glaces, 16 Euros! Ou comment arnaquer la populace !!! A éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Olivier.i
Le 11/06/2023 à 11:43
Le repas excellent le service est rapide est plaisantmerci pour cette expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Nathan.u
Le 05/06/2023 à 16:03
Les serveurs serve rapidement son cool et la nourriture est très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous vous remercions pour votre note et votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt en restaurant.
Eugenie.r
Le 02/06/2023 à 20:33
Super resto qui dispose d'une terrasse vraiment sympa. Personnel souriant aux petits soins. Des Frites 🍟 excellentes et chaudes ce qui n'est pas souvent le cas dans un Mc Do !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugenie, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Christine.e
Le 31/05/2023 à 20:35
Clim un peu forte et fraiche, sinon très bon accueil et services. Avis seulement possible sur consommation de desserts glacés très appréciés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Jérémy.c
Le 18/05/2023 à 21:55
extrêmement déçu. J'ai commandé un menu signature avec un sandwich 2 viandes et un sunday au drive (ce que j'ai payé). La commande reçu je verifie, et il y a bien la pastille variation sur l'emballage du sandwich. arrivé à la masion, le sandwich ne contient qu'un steak, et le sunday n'a pas de cacahuète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Ryan.y
Le 16/05/2023 à 22:29
Super service très rapide et de plus les employés sont très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci Ryan pour cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Jeremy.h
Le 01/05/2023 à 14:40
Ils mettent 15 annees à préparer, de vrai feneant de la lenteur comme c'est pas permis. 45minutes au drive alors qu'il n'y avait que 2voiture devant nous ! Ils manquent toujours quelque chose en plus dans la commande ! Ridicule ignoble !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Lo.e
Le 25/04/2023 à 20:06
Burger infecte sans sauce, ils m’ont donnés des frites au lieu d’u. Cheesburger et du chocolat au lieu du caramel dans le mc Fleury à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Marine.r
Le 21/04/2023 à 23:22
Le pire de ma vie a vomir, wrap poulet bacon zéro goût, frite sans sel et nugget affreux la seule chose qui est bon la sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement navrés si votre dernière commande ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Stéphanie.O
Le 18/04/2023 à 19:29
Franchement dégoûtée, plus de happymeal, plus de eggmuffin, plus de carottes..., La dernière fois c'était sec et froid bref Je ne retenterai pas l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Marje.e
Le 18/04/2023 à 14:03
Belle expérience comme toujours, service rapide, bonne qualité, le personnel se met en quatre pour satisfaire la clientèle, il siffit de leur demander jentiment. Mon fils (ruben) a fait la connaissance du patron de MC do franche conté c est un homme sympathique à l écoute de sa clientèle, il lui a même offert une glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marje, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Dominique.r
Le 18/04/2023 à 13:38
Pour manger rapidement, avoir des places de stationnement y compris pour les personnes à mobilité réduite, c'est l'endroit situé au plein centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Laura.e
Le 17/04/2023 à 20:57
Après plusieurs commande et plusieurs oublie, je prend la décision d’appeler le mcdo. Je tombe sur un soi disant responsable, qui pour ma part doit reprendre ses bases. Lorsqu’un client appel pour une réclamation déjà commencer par prendre le nom et prénom (vous allez enfin l’avoir grâce à mon avis Google) J explique mon mécontentement , des différentes commandes et oublie sans cesse qu à un moment y en a marre. Sa réponse j ai des gens en formation je peux pas être partout ! Je pense qu’on demande pas la lune de suivre une commande.. il a pas chercher à savoir le problème de ma commande de ce soir : - manque des sauces que nous avons payé (facture en plus) - on se retrouve avec un bigtasty steak haché au lieu de chicken - on a failli repartir déjà du drive sans le livre pour happy meal (et ça c’est quasiment tout le temps !), et aussi sans les boissons .. donc oui c’est sur y a un gros besoin de Formation dans votre mcdo ! Mais formé par un manager qui ne sait déjà pas traite une réclamation … Lors de mon appel vous m avez dit de mettre un avis Google vu que j ai que ça a faire ! Un vrai responsable traite la réclamation du client et cherche à trouver une solution. Alors oui j ai que ça a faire ! Et en voyant les autres avis je suis pas là seule. Votre fast food augmente ses prix de + en + mais la qualité de service est de - en - la ! Il est temps d écouter ses clients et de se réveiller , obligé de mettre une étoile à contre coeur
Amandine.e
Le 13/04/2023 à 12:50
Service rapide ! Et bon rapport qualité prix ! Place de parking suffisant pendant les heures de pointe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, un grand merci pour cette excellente note et votre vais :) Nous en sommes ravis ! À très bientôt en restaurant.
Nono.
Le 10/04/2023 à 23:42
Très satisfait malgré mon arriver tardive le serveur a su se montrer très chaleureux et serviable. Pour le repas tout était bon et chaud. Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩
Patricia.a
Le 09/04/2023 à 13:49
Super service jeune homme, très aimable, très serviable, un blond très professionnel très à l’écoute ce McDo je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci beaucoup pour cette super note ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
Jessy.a
Le 06/04/2023 à 07:36
Honnêtement j'ai jamais mangé un Macdonald aussi dégueulasse, Très sale, sandwich oublié malgré sur place, sandwich froid et pas cuit du tous. Ci je fait une indigestion je sait contre qui me retourné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Guillaume.e
Le 04/04/2023 à 21:32
Très bon mais devient vraiment cher pour ce qu'il y a et les jouet du menu enfant son vraiment naze.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Mélanie.
Le 04/04/2023 à 14:08
Jamais vus un McDonald’s aussi sale, du sol aux tables ! big tasty sans la sauce big tasty (bizarre), j’ai également cherché la sauce dans mon 280.. Burger froid alors qu’il n’y avait quasiment personne dans le restaurant, viandes trop cuites et donc très sèches. Moi qui préférais ce restaurant aux autres des alentours, ce n’est plus le cas et je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernier passage et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Lili.
Le 02/04/2023 à 13:44
Très bon Accueil et service rapide, j’ai adoré mon expérience dans se mcdo, je recommande ce McDonald’s !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Yann.a
Le 01/04/2023 à 14:23
Ignoble !!! Si vous avez un minimum d’hygiène, fuyez !! Vaisselle recyclable, très bon engagement…malheureusement j’ai eu les lèvres et la sauce de la personne qui a utilisé le verre avant moi !!! Repas froid…temps d’attente interminable ! Bref, une honte ! Les services d’hygiène passe-t-il vraiment ???? J’espère ne pas avoir eu de mst (ou autre)🤞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Guillaume.a
Le 30/03/2023 à 13:46
Serveuse très bien mais la salle etait vraiment très sale à mon arrivée. Sur 15 tables vide, une seule était propre à 13h30. De plus, la chasse des toilettes était défectueuse et le pire, PAS DE SAVON 😅. Par contre les toilettes étaient plus propre que les tables. Pour le sandwich, le royal bacon n'a de royal que le nom. Mais il était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Richard.
Le 25/03/2023 à 21:59
1 étoile, dommage de ne peux pas mettre moins, deux articles oublié dans ma commande, à chaque fois c’est pareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
gau.e
Le 25/03/2023 à 17:54
Super ambiance entre le dirigeant et quelques serveur... javais l'impression qu 1 seul serveur se demontait la miche pour tt faire.... RESULTAT : Giant sans salade sans sauce et ridiculement petit. Habitant à 2min du macdo, je ne m'attendait pas à trouver mon repas froid. FINI POUR NOUS, C DE LA DAUBE BIEN TROP CHER
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Floriane.a
Le 22/03/2023 à 19:46
Macwrap tout sec avec de la salade qui devait avoir quelques jours ! La galette de wrap était toute dure … le coca sans bulle les frites froides et faire le mc flurry 15 min avant la totalité de la commande n’est pas très judicieux … bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Coralie.
Le 19/03/2023 à 22:31
Nourriture totalement froide après l’attente de plus de 30 minutes de la commande ma maman qui n’avait pas été préparé par oubli de leurs part! Nous avions nous eu notre sac, mais nous avons donc dû attendre le sac de ma maman plus de 30 minutes! Sachant que c’était un oubli de la part de macdo nous avons demandé à ce que notre commande soit refaite car de leur faute la nourriture était complément froide après avoir attendu tant de temps (dans un fast food 😂) Le manager nous a répondu très sèchement que c’était impossible et qu’il ne pouvait rien faire, aucun geste commercial, rien du tout ! Vraiment incorrect ! De plus les oublies sont plus que fréquent de ce restaurant ! Nous sommes toujours obligés de vérifié. Personnels désagréable, mis à part une jeune fille au cheveux court blond.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments concernant votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Nicolas.e
Le 19/03/2023 à 21:31
Personnel qui préfère rigoler entre eux devant les clients plutôt que de s'occuper correctement des commandes. Plus de 10 min d'attente alors qu'il n'y avait pas foule, voir les clients qui ont commandé après moi partir bien avant, tout ça pour une boîte de nuggets pas prête, bien sûr le reste de la commande à emporter qui refroidi... Et tout ça pour voir qu'il manquait une portion de frites dans le sac. Pas la première fois que ça se passe comme ça...quelle incompétence. Payer une blinde pour manger froid. Génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Robin.e
Le 19/03/2023 à 17:33
Nous avons affaire à l'un des pires Macdonald de France. Des commande incomplète, vous achetez un double royal cheese on vous apporte un royal cheese simple c'est scandaleux ou pire encore un croc macdo sans jambon👏👏. Alors déjà que les prix deviennent élevés pour les produit proposer si en plus on a pas la totalité des produits commandé. Le problème c'est que ça arrive tout le temp, je n'ai pas eu une commande faite correctement depuis des mois. C'est n'importe quoi, des incompétent sur tout la ligne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis et erreurs survenus lors de vos commandes dans notre McDonald's™ Delle et nous vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous allons également faire un point un interne afin de nous améliorer sur ce point. Bien cordialement.
Sam.
Le 18/03/2023 à 07:06
Service drive horrible et ce n’est pas la première fois! Obliger de signaler je rentre cher moi! A 1 min de Mac Donald! Frite froide! 1 serviette pour 3 menus!! Aucune sauce avec les frites de mes enfants! Le pire les 2 menus Happy meel 1 seul jouet dans la boite l’autre rien mon enfant était très triste trop tard pour revenir! Mais franchement une honte d’envoyer des commandes même pas correctement! Le personnel est beaucoup trop jeune je vois qu’ils ne sont pas sérieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Margaux.v
Le 12/03/2023 à 13:40
C’est décevant vous appelez ça fast food? une attente longue et les sandwich fais comme de la m*** c’est un manque de respect c’est pas parce que c’est macdo que cela doit être mal fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Zoé.a
Le 12/03/2023 à 13:38
1 étoile parce qu’il n’y a pas le choix, mais la préparation des mc wrap au poulet est inadmissible. Fait à la rache… Si vous n’êtes pas capable de bien servir vos clients, ne travaillez pas la bas. C’est un manque de respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Tech..
Le 04/03/2023 à 23:12
Dommage qu'il y avait des aliments par terre ainsi que les poubelles débordantes , la faute aux clients en parti mais depuis que la vaisselle 2.0 est apparue le service s'est dégradé et on ne différencie plus les coca normal ou light
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Zakarya.m
Le 03/03/2023 à 16:35
Manager incompétente, employés incompétents le pire mc do où j’ai pu manger. À chaque commande il y’a une erreur ou un oublie de leurs part. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakarya, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Christiane.a
Le 26/02/2023 à 15:03
-0 zéro serait la note.. Pas les bonnes boissons qui arrivent, pas de frites en même temps que les 4 menus. Nous sommes obligés d aller réclamer et les personnes qui te servent te font la gueule et te réponde mal. Personnel à revoit franchement. Les tables sont toutes dégueulasses. Pffff Je n y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Johnny.o
Le 25/02/2023 à 18:05
Je suis très déçus de personnel ! apparemment pour manger chaud il faut ce dépêcher .. fromage même pas fondu c’est incroyable l’état d’esprit du manager c’est vraiment NUL !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Cev.r
Le 18/02/2023 à 16:46
Une catastrophe, nous étions 5 personnes, tout les sandwich étaient froid !! Après réclamation le responsable a fait preuve de mauvaise fois et très irrespectueux ;Vous devriez changer de responsable car il faudrait lui apprendre à parler correctement aux clients et surtout à les respecter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Laurent.
Le 08/02/2023 à 10:05
Je vais une fois tout les 2 mois dans se Macdo et presque à chaque fois il manque quelque chose dans ma commande. Il devrait vraiment avoir de la concurrence sur Delle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis ou erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
ico.i
Le 31/01/2023 à 11:16
Le service n'était pas très rapide, pour un fast food, et les toilettes pas propres lors de ma première visite en janvier: 3 étoiles. Lors de ma seconde visite en février, le service était encore beaucoup plus lent, même très très lent. Et le burger était complètement sec, sans sauce, et le sac ne contenait pas la mayonnaise demandée pour les frites, et aucune serviette: 1 étoile. Donc une moyenne de 2 étoiles pour ces deux visites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Celine.a
Le 20/01/2023 à 22:15
J'ai commandé 2 fois de suite un muffin egg bacon. Les 2 fois, j ai eu seulement le pain et l œuf. Ni fromage, ni bacon... Service lent à chacune de nos visites. Expérience au drive ou nous avons attendu 15 min avant d'être encaissé. Bref, très décevant à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Elodie.o
Le 19/12/2022 à 19:32
A chaque commande passée au drive il y a toujours une erreur, ou quelque chose qui manque.. toujours obligé de vérifier.. faudrait faire un peu plus attention..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de vos commandes et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
morgane.i
Le 15/12/2022 à 19:50
Je ne peux pas mettre 0 étoile sinon ce serait le cas ! Quelle belle surprise quand tu déballes ton burger, Une honte! Et quel manque de respect envers le client ! La coupe est pleine ce n'est que trop souvent que les burgers sont dans cet état ! La qualité de la prestation est de pire en pire ! Sauce frites toujours je dis bien toujours absente des sacs, bacon, ou fromage manquant dans les burgers (régulièrement), le tout de plus en plus chèr ! Je veux bien que les prix augmente à cause de l'inflation mais je me demande quel peut etre votre argument pour ce genre de chose ! Payer 30e pour des burgers dans cet état , pas de sauce, et des ingrédients (payés) manquants, fini ! Quand vous saurez bosser correctement on verra, en attendant, ciao mcdo ! Je vous laisse admirer ce que vous osez appeller des burger dans les photos jointes à cet avis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Coco.a
Le 02/12/2022 à 20:58
Alors c’est un endroit très agréable, très familiale. La nourriture y est bonne. Les plats étaient chauds ! Rien à redire 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Ces.i
Le 24/11/2022 à 22:54
Je suis venue ce soir vers 21h50. J’ai commandé 2 thés car j’étais en route et j’avais besoin de faire une pause. J’ai entendu un employé dire « on ne vient pas chez mc’do pour ça ». mcdonalds le propose, le client paie, l’employé n’a pas à faire ce genre de commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
cyrielle.c
Le 12/11/2022 à 12:28
Restaurant très propre, personnel agréable. Rapide dans la réalisation de notre commande et sans oublie. Je recommande ce restaurant rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Sylvie.o
Le 07/11/2022 à 20:09
Je viens régulièrement dans ce restaurant sans aucun soucis jusqu’à présent……..par contre je suis venu samedi soir et ce fut une catastrophe !! Il manquait une part de frite une boisson !!!mon hamburger au bacon n avait pas de bacon !! Mon petit fils avait commandé des nuggets qu il n as pas eu nous avons été obligé de les recommander et de les payer et il manquait sa glace dans son happy meal !! Pas de ticket à la borne pas de savon dans les toilettes et la table pas nettoyer !! Vraiment très déçu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Nyzaal.
Le 03/11/2022 à 13:22
Accueille et personnel chaleureux, endroit très propre, cuisson parfaite et surtout pas beaucoup d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Gwen.
Le 30/10/2022 à 14:24
À fuir cet endroit !!! Personnel incompétent, il faut toujours vérifier votre commande car il manque toujours quelque chose. Je n’ai jamais passé une commande et reçu ma commande complète je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Mc.l
Le 15/10/2022 à 13:51
Franchement je vais arrêter avec ce mcdonald's car c'est de pire en pire...il faut tout vérifier avant de partir quand on commande a emporter car il manque systématiquement toujours quelque chose...et pis pour la qualité qui laisse de plus en plus a désirer ça commence sérieusement a coûter une couille...je préfère largement un kebab (meilleur et bien moins cher)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis ou erreurs survenues lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous transmettons votre message afin qu'un point d'attention soit effectué sur les points nommés afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement
Angel.
Le 02/10/2022 à 19:42
Ça commence à me gaver je vais devoir vérifier à chaques fois la commande, il manque toujours quelque chose le jouet happy meal, sont dessert, les sauces sandwichs sans sauces et les boissons glaces sont à moitié vides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis ou erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
aurore.
Le 09/09/2022 à 19:46
Lors des commandes au drive ou à l emporter veiller à TOUJOURS contrôler vos commandes (pas normal de faire ça). Il manque TOUJOURS quelque chose où la commande est erronée... Ce soir nous avons passé commande à la borne... J ouvre les sacs je vois 4 burgers je me dis c'est bon miracle pour une fois la commande est complète... Et bien une fois arrivée à la maison je me rends compte que le burger et un egg Mac muffin... C'est usant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis/erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Jean.e
Le 05/09/2022 à 21:53
Commandes jamais complètes… Souvent en manque de produits affichés sur la carte. Personnels non formés et qui se permettent de répondre aux clients « si vous n’êtes pas content ne venez plus ». C’est noté, on ferra un peu plus de route pour un meilleur service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Mélissa.h
Le 31/08/2022 à 21:26
Franchement on mange toujours froid au prix que ça coûte... en plus leur nouveau système de service et de fonctionnement est censé faire gagner du temps, minimiser les pertes mais c'est une catastrophe. De plus il manque quasiment toujours quelque chose et si c'est pas ça les hamburgers sont emballés dans un état pitoyable il y a plus d'ingrédients dans l'emballage que dans le sandwich. Et il serait bon également de renvoyer votre manager en formation à Guyancourt car je pense qu'elle a complètement oubliée la base du relationnel client et ce qu'il faut retenir lors du tbm.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons pour ces désagréments survenus lors de votre dernier passage. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Anthony.a
Le 29/08/2022 à 18:28
Une fois sur 2 quand on demande des burgers par exemple sans oignon ou autre la demande n'est pas respectée, au prix où ça coûte c'est juste pas normal a force je n'y retournerai plus. Quand c'est l'heure de pointe je peux comprendre qu'il y est des oublies mais parfois il y a quasiment personne alors les demandes on le temps d'être respectée mais malgré ça non..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Saunier, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bien cordialement
Laurence.
Le 22/08/2022 à 23:42
Venue au drive, payer 4,5€ pour 4 nuggets c'est un peu cher et bien sûr pas de ticket, (hélas je l'ai vu qu'a la maison) une fois avoir des big mac sans salade et sans sauce, une autre fois les boissons sur les sandwichs tout avait coulé dessus, heureusement on m'a tout remplacé, normal, mais ça commence à faire beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons pour ces mauvaises expériences. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Shirley.u
Le 31/07/2022 à 23:14
Bonsoir, alors par où commencer : commande de ce soir plus de salade comme a chaque visite excuse ? On en a plus (c'est vrai c'est dure d'ouvrir un sachet de salade) ensuite pour tout le reste frites très souvent à moitié remplit burger pas fait correctement (on croirais même qu'on le balance dans le sachet) poulet pas cuit (rose transparent en gros crû) et le chicken avocado sans bacon alors que commander avec bacon. Équipe pas sympa ni souriante (faire un sourire devient chèr de nos jours). Poubelle qui degueule (et pas changer) temps d'attente trop long (on nous oublie) Clairement soit faut changer l'équipe soit arrêter le restaurant parce que la ca commence à faire peur. Si il faut d'autre exemples je peux continuer y en a encore. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons pour l'ensemble des désagréments cités. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Jennifer.e
Le 08/07/2022 à 21:27
De pire en pire c'est très souvent comme ça. Mon wrap déchiré en deux et mon double cheeseburger n'en parlons pas!!!! J'ai même retrouver un morceau de poulet dans le sac comme ça !!!!! Merci de faire attention !!!!
Villain.
Le 01/07/2022 à 12:50
Livraison rapide des commandes . Quelques erreurs à la livraison mais corrigée rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Merci pour votre retour positif. À très vite ! 🍟
Antoine.i
Le 17/06/2022 à 23:32
Bonjour, Trouvez-vous ça normal de servir un coca à moitier plein dans un menu best of ? Service assez rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre boisson ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
ali.b
Le 17/06/2022 à 15:40
Bonne expérience avec le personnel très bien conseillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
Loulou.
Le 15/06/2022 à 17:03
Meilleur restaurant de la région ! Le service est ultra rapide, la salle est impeccable, les commandes sont toujours chaudes et le personnel est adorable. Les membres de l’équipe sont souriants, chaleureux et à l’écoute du client. Voilà toutes les raisons pour lesquelles je suis un client fidèle. Je recommande ce restaurant à 100% !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note et cet avis qui nous fait chaud au coeur. 😍 Nous sommes ravis de votre satisfaction À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
88Creeks.
Le 15/06/2022 à 17:00
Je viens souvent à chaque fois que je suis sur Delle, salle toujours propres, temps d’attente plus que correcte même dans les moments à forte affluence, deplus restaurants souvent décoré en fonction des fêtes notamment à Noël
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
S.u
Le 12/06/2022 à 19:24
Commande au drive prise le 12/06 , Une catastrophe, je scan mon code mac do pour profiter de mes avantages, passe commande. Au moment de réglé la personne me demande si je souhaite le ticket de caisse , je répond que non ( étant donné que le ticket est enregistrer dans mon espace personnel vue que je me suis identifié à la borne ). Commande récupérer et une fois arrivé chez moi ( 10 minutes après ) . Tout les sandwichs froids , il manque le sandwich du menu signatures, la boîte de 4 nuggets . Aucun moyen de contester , pas de ticket de caisse / la personne a dû retirer mon identifiants car aucuns points crédités et ticket de caisse introuvable . Je ne recommande vraiment pas, un manque de professionnalisme incroyable dans ce Mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Lulka.s
Le 08/06/2022 à 16:32
Cela fait plusieurs années que jy vais de temps en temps. Ça se dégrade de plus en plus, la propreté des tables pas nettoyer, aussi des cdes pas justes il manques souvent quelque chose lorsque ont arrive à la maison..enfin, il y a trop de men foutisme..
Aline.e
Le 08/06/2022 à 13:56
Un des meilleurs ! Commande servi avec sourire, jamais d'oubli, restau toujours propre ( comparer à d'autres). Des expressos chaleureusement offert pour faire decouvrir le produit, une super idée ! Je vous recommande ce macdo sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis on ne peut plus positif ! 😊 Merci pour cette belle note et à très vite !! 🤩
Nia.k
Le 05/06/2022 à 19:08
même pas un fond de sauce et ce n’est ps la première fois à chaque fois que j’e. prend c’est pareil,il n’y a que au macdo de delle que mon mcfirst est comme sa très sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nia, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Marion.i
Le 18/05/2022 à 19:51
De pire en pire, pour l'enseigne en règle générale, propreté des lieux assez discutable, qualité de la nourriture encore plus... les frites semblent faites avec du carton et non de la pomme de terre, le Big tasty n'a plus rien de ''big'', sauf le prix... le tout caché derrière un logo ''nouveau format''. La taille du sandwich semble avoir été réduite de moitié mais le prix reste le même... Quant à la présentation je n'en parle même pas, le burger est en travers, comme si les ingrédients avaient été lancés depuis l'autre côté de la cuisine.... Bref... à éviter, mais ça on le sait tous déjà...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront. Bien cordialement
Adnot.l
Le 23/04/2022 à 10:12
A chaque fois que nous venons ils sont en rupture de stock d un produit. Ce matin encore, samedi, à l ouverture pas de bacon egg muffin. Les employés sont désagréables, comme d’habitude… Évidemment à chaque fois il manque quelque chose dans la commande. C’est lourd ! Réponse à Mac do : Victime de son succès ? Tous les weekend? Trop facile de se cacher derrière cela. Et le personnel désagréable? Les autres produits manquant ? C est pas grave nous irons ailleurs la prochaine fois. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élise, en effet le produit a été victime de son succès ! Nous tenons à nous excuser pour cette rupture de stock et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas ! Bonne journée.
Maître.o
Le 22/04/2022 à 02:10
C'est bien vous êtes à la rue idéale pour un mc do,le seul bistrot qui me rend malade en 40 minutes ! Et j'en ai testé bcp ! Au UsA aux moins c'est pas cher, ici vous avez meilleur temps d'aller dans une pizzeria,le temps de service peut être plus court et faut pas avoir de chance pour mal tomber! Sauf au fast good,la pire pizza qui ne ressemblait même pas à qq chose d'approchant! C'est immonde! J'étais cuisinier, les prix pratiqués chez Mc Do sont scandaleux surtout , que c'est pas sur les salaires et la qualité des produits qu'ils dépensent ! A boycotter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Lea.i
Le 16/04/2022 à 21:08
J’ai commandée au drive deux petites faim et au moment de récupérer ma commande je m’aperçois qu’elles sont passé en grande ce qui explique pourquoi j’avais payée si chère. Quand je retourne à l’intérieur du mcdo pour le signaler ont me dis que c’est pas possible c’est moi qui ai fais une erreur et que c’est de ma faute si j’ai reçu ça dans ma commande. Donc c’est de ma faute si votre collègue du drive n’arrive pas à comprendre correctement les commandes ? La manageuse m’a quand même dit 3 fois que c’était à moi de tout vérifier et m’a répétée qu’elle ne pouvait pas me rembourser comme ça . Heureusement que j’ai récupéré ma commande et que j’ai été remboursée de la différence. La prochaine fois j’irai à celui d’andelnans ou le personnel y est très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
dra.i
Le 27/03/2022 à 20:04
Pas le meilleur établissement de l'enseigne mais pas le pire non plus, petit bémol pour la propreté de certaines tables et chaise, mais les employés ne peuvent pas être partout, donc je comprend, c'est aussi aux clients d'être un peu plus respectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Demontrond.s
Le 22/03/2022 à 17:27
Plusieurs tables A l intérieur était pas nettoyé .a la.terasse couverte il y avait une bande de jeune qui faisait un cirque pas possible du coup les gens partait dehors .et le jeux mon fils de 7 ans n'a pas pu jouer il était occuper par des ados qui ont pris plaisir à verser de la boisson partout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Florence.a
Le 15/03/2022 à 16:26
La queue au Drive empêche parfois l'entrée du parking. Table pas très propre!! Bien vérifier la commande au cas où... Personnel agréable et service rapide (fast food 😉 )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Steph.
Le 11/03/2022 à 17:49
Ayant commander sur les bornes a l'intérieur nous avons choisi a emporté mais nous avons changer d'avis et voulions manger sur place.....on nous a dit de patienter dehors que c'est la procédure.....genre .. au Mac Do a Héricourt ou Montbéliard on attend nos commande a emporté devant le comptoir......bref on leur a dit qu'on restait sur place du coup.....et une comment dire ....sous serveuse nous a dit fo attendre dehors c la procédure j'appelle mon responsable et mm la POLICE......LOL...... ON LES ATTEND TOUJOURS SINON ILS ARRIVENT ???😁😁😁😁 TROP DRÔLE LA CAGOLE BRUNE......🤮🤮🤮🤮 prend un xanax la brune.. !!😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 84 58 23 75 afin qu'un responsable puisse échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Toi.o
Le 05/03/2022 à 11:44
Franchement mercredi après-midi pas grand monde a l'intérieur. Les tables ne sont pas très propre. Et la serveuse qui bougonne en allant ouvrir la porte car avec le covid nous devons sonner et attendre. Et bien déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rap.e
Le 31/01/2022 à 10:12
Personnel du drive agréable. Pas d’oubli dans la commande. Par contre temps d’attente extrêmement long alors qu’il y avait très peu de personnes et les sandwichs étaient vraiment emballés n’importe comment au point que je me suis demandé si l’emballeur était manchot ou juste irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Nicole.e
Le 19/01/2022 à 18:49
Une commande en décembre 2021 oubli de 4 croques mac do et une aujourd'hui 19 janvier 2022 oubli 1 frite et 1x9 nuggets. Pas cool payé et pas eu dans les sacs pour des commandes de 90 €. Faut il aller ailleurs ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Jean.r
Le 19/12/2021 à 20:47
Personnel aussi froid que le lieu, ce qui explique peut-être que malgré 20mn d attente à15h les frites étaient froides et mon 280 tout juste tiède je ne vous parle même pas de mon fisch and chips qui avait certainement été préparé bien avant ma commande... Navrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces cette qualité de produits lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Tali.a
Le 18/12/2021 à 13:59
Attention à bien vérifier qu'il n'oublie pas le fromage dans les commande merci encore dans mon Big tasty en arrivant chez moi encore une mauvaise surprise sa fait plusieurs qu'ils oublient à delle je déconseille de prendre a emporter dans vérifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Senerik.
Le 23/11/2021 à 16:18
J'ai du sonner plusieurs fois pour qu'un employé décide à m'ouvrir, Les Employés préfèrent papoter entre eux plutôt que s'occuper de la commande, résultats frites froides (et qui ont étés faites il y a au moins 1h vu le goût) poulet trop cuit 15 minutes a attendre dehors pour deux morceaux de poulet et quelques frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par téléphone au 03 84 58 23 75 afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Gerbal.o
Le 06/10/2021 à 22:32
Après plusieurs venues dans ce macdo de Delle, toujours le même constat ! 25 minutes d'attente minimum alors que la foule n'est pas au RDV ! Peut être que les employés n'ont pas compris le concept du FAST foot ! A se demander si le personnel est payé pour discuter au lieu de servir les clients ! Pas de couvert pour manger la salade, est-ce peut être une nouvelle façon de manger ?? En conclusion je ne recommande pas ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doris, Nous sommes navrés pour cette attente excessive que nous allons signaler afin de la réduire au maximum, nos équipes sont mobilisées à ce sujet. Concernant l'oubli de couvert, nous faisons passer le message également afin de porter une attention toute particulière à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Gunay.A
Le 29/09/2021 à 23:21
C'est un big mac ou une salade ? Faites les choses bien ou ne faite rien du tout sérieusement c'est pas la 1ere fois que vos sandwich sont fait à l'arrache et souvent les commandes sont tièdes pourtant j'habite à 3min en voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons le signaler aux équipes et à la direction en vue de nous améliorer sur les points nommés. N'hésitez pas à nous le signaler sur place également si vous constatez que votre produit n'est pas suffisamment chaud, nous effectuerons le changement. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous
Fabrice.l
Le 02/09/2021 à 22:22
Je suis arrivé sur delle il y a un an. Pour moi et ma copine, c'était le meilleur mcdo. Toujours poli, jamais un oublie, assez rapide. Mais maintenant que les équipes ont changé, c'est n'importe quoi. Ce soir j'y vais. Dans ma commande je demande un triple cheese puis change d'avis en demandant de mettre un triple cheese bacon, il me fait le changement et le reste ce passe bien. Puis sur la note, je vois une frite alors que j'ai demandé des potetoes. Et le triple cheese n'a pas de bacon. Je le dis quand ils me donnent la commande, la manager me dis qu'il faut que je vérifie sur l'écran. Mais il m'avait dit qu'il l'avait changé donc je l'ai cru. Bientôt on va travailler à leur place. En plus de ça, ils n'ont aucune logique. Pourquoi mettre les boissons avec les sandwichs pour qu'elles soient calées, alors qu'on peut les mettre toutes seules dans un sac ? (Ironie) Arrivé au rond point, je ralentis et forcément, les deux grandes boissons se renverse dans le sacs. Leur logique est exaspérante... Bref... je ferai 10minutes de plus la prochaine fois et irais au burger king qui eux ont une conscience professionnelle contrairement à macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagrément et allons transmettre votre message en vue de nous améliorer sur les points nommés et ainsi vous proposer une expérience optimale lors de votre prochain passage. Encore toutes nos excuses et en espérant vous revoir prochainement pour un. passage plus concluant. Bien à vous.
Kikie.o
Le 20/08/2021 à 12:40
Je suis aller prendre un mc drive pour ma fille, une voiture devant nous... 10 minutes d attente avant la prise de notre commande( enfin bref ).. encore 10 minutes d attente pour récupérer le menu.. je dis au Monsieur qui me donne la commande que 20 minutes pour une commande ça fais long. Le responsable, Monsieur avec le polo noir me réponds méchamment que je ne suis pas seule.. il ma envoyé balader, faut absolument changer de personnel... personne malhonnête Ça ne donne pas envie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexandre.A
Le 11/08/2021 à 12:20
Je me présente au drive pour faire ma commande tout ce passe bien mais comme souvent au drive du Mac do il manque toujours une frite , un sandwich ...... et c'est bien pour ça que mac do a créer des places de parking pour vérifier sa commande . Bon en vérifiant ma commande je m'aperçois qu'il manque effectivement une potatos et un jus d'orange donc je vais voir la personne pour lui réclamer mon du , et la la personne me traite de voleur et qu'il ne manquais rien , je trouve ça inadmissible, à eux de faire attention à la commande . Je pense que je pers mon temps à laisser le commentaire mais au vu du personnel désagréable je me devais au moins ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à nous appeler en restaurant au 03 84 58 23 75, vous pourrez échanger sur les détails de votre expérience avec notre responsable. Bonne journée.
samcau.o
Le 25/07/2021 à 01:23
De erreurs ça arrivent mais toujours à l'écoute des clients. Faut juste leur parler comme à des êtres humains et non comme des animaux.
Réponse du propriétaire :
On est d'accord, c'est bien dit ! ❤️
Mushi.a
Le 03/07/2021 à 19:50
Déçu encore une fois par le drive, arrivé à la maison et il manque un big tasty. On se dit on leur fait confiance eh bien non comme d'hab !! Perso pour nous c'est la dernière fois. Cela arrive 3fois sur 4 STOP. Incomparable avec celui d'Andelnans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 03 84 58 23 75 ? En vous remerciant,
Juline.o
Le 17/05/2021 à 18:01
Restaurant très agréable le personnel est souriant, toujours présent pour nous servir et très rapidement. Je recommande fortement, bonne qualité de nourriture, restaurant propre et entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif ! 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Mike.
Le 06/04/2021 à 12:38
Très déçu de ce restaurant qui se degrade un peu plus chaque mois depuis son ouverture.. Outre le fait d’oublier TRES régulièrement des articles payés dans la commande, ils sont bien souvent pas cuits, préparés a toute vitesse ou encore de manière non présentable au client. Preuve en est jusqu’à la glace, servi d’une manière que même mon chien n’en voudrait pas ! Bien triste réalité quand nous voyons que les prix ne font qu’augmenter! Passez votre chemin, d’autres restaurants avec du personnel BIEN PLUS AGREABLE avec une qualité a la hauteur de la marque vous attendent dans les environs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter par téléphone au 03 84 58 23 75 Pensez à bien nous mentionner le jour et l'heure de votre passage. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Concernant l'attitude, là encore nous vous présentons nos excuses et allons faire remonter cela afin que nos clients soient reçus de a-la meilleure des façons. Bien cordialement.
Dave.R
Le 24/07/2020 à 07:13
Ensemble plutôt bien pour un mc do. fréquentation et niveau sonore correct. Service à table très bien.
Cordier.e
Le 23/02/2020 à 22:41
Je voulais féliciter cet établissement pour son accueil et son efficacité. Nous nous sommes présentés le samedi 22 février à 22h30 à 17 personnes. Des sourires des hamburgers chauds. Juste génial bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Gilles.
Le 18/01/2020 à 19:52
Hallucinant ! Trois commandes à emporter, trois erreurs et quand j'appelle pour le signaler, j'importune mon interlocutrice !!! Quand je lui demande s'il faut faire un courrier, c'est une menace ! L'erreur est humaine et c'est moi qui me fait engu...... si je ne le comprends pas ! Non au bout de 3 fois, je ne comprends plus
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes navrés Gilles. Avez-vous essayé de voir cela avec notre manager ?
aurore.i
Le 30/11/2019 à 20:42
Je veux bien que l'on enlève les couvercles en plastiques et les pailles je suis pour d'ailleurs mais là faut abuser vos couvercles ne tienne absolument pas, donc a revoir. Et de plus rien a voir avec le plastique mais chaque fois que l'on passe commande il manque toujours quelques chose ou alors les burgers sont mal fait.
Gigi.i
Le 19/10/2019 à 11:21
Désolé mais pour être franche j'ai jamais autant été déçu de mes commandes . Je venais (tres) souvent et a chaque commande il manquais systématiquement quelque chose , je n'avais encore jamais eu de filet o fish sans la tranche de fromage ( à plusieurs reprise) ou alors je reçoit un tout autre sandwich que celui commander. Énormément d'attente alors que le resto ai quasi vide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Sébastien.o
Le 31/07/2019 à 13:43
Encore une fois commande incorrecte je demande des sandwichs sans tomate l'étiquette sans tomate mise sur la boîte mais sandwich sec et avec des tomates
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée
fabrice.o
Le 10/05/2019 à 17:54
Désolé mais après plusieurs fois que j'y mange, frittes tièdes sandwich monté à l'arrache alors que très peu de clients, mais du personnel derrière. Le pire impossible de vider son plateau tellement les poubelles dégeulent, le personnel passe devant et ne fais rien. De plus attention, ils ferment à 22h30 et les pauvres clients qui sont rentrés à 22h15 se sont fait gentiment jeter. Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons pour votre insatisfaction relative aux nombreux points que vous évoquez dans votre avis. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse : restaurant.delle@mcd-fc.fr Cela nous permettra de faire remonter ces informations à la Direction en vue d’une amélioration de notre qualité de service. Cordialement
Amandine.l
Le 02/11/2018 à 19:33
Encore un oubli sur ma commande ! Ce coup ci il manque les mc Flury... Pfff! Lamentable !! C'est du vol ! Et c'est fréquent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'oubli de vos McFlurry™ survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
yann.a
Le 24/03/2018 à 09:31
Problème de burger J'ai reçu deux Big tasty dans un petit pain d'un Big mag
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Il s'agit là de a nouvelle recette du Big Tasty™ qui apporte du changement à ce produit. En effet, ce dernier est désormais disponible en version 2 viandes pour une expérience plus gourmande. Bien à vous.
Fify.a
Le 26/01/2018 à 13:32
Peut mieux faire surtout par rapport au favoritisme des serveuses vis à vis des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
A.
Le 10/12/2017 à 13:31
Mdr. Commande 35 de ce jour... La jeune collaboratrice, quand je lui demande gentiment si ma commande est complète, me répond d un air hautain... Vous pouvez contrôler... Bilan... Je fais confiance... Je contrôle pas... J arrive chez moi et là... Forcément il manque des choses... Non mais mdr quoi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : 1543@net.mcdonalds.fr. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
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