A propos de : Restauration rapide McDonald's Chemillé à Chemillé-en-Anjou
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Chemillé qui se trouve à Chemillé-en-Anjou. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Chemillé-en-Anjou en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Salbœuf (510 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Chemillé à Chemillé-en-Anjou
Edouard.e
Le 22/03/2024 à 22:36
Potatoes et frites toutes molles et à moitié cuite et sans sel Si je n’avais pas été sur l’autoroute je serais retourné exiger le remboursement !
Emmanuel.E
Le 11/03/2024 à 13:43
Des burgers mal faits et pas beaucoup garnis. Un service pas toujours plaisant
Hélène.u
Le 10/03/2024 à 16:05
Bonjour, potetoas pas assez cuites, wrap à peine rempli, burgers douteux , très mauvaise expérience je recommande pas du tout
Dimitri.o
Le 05/03/2024 à 13:30
Macflury de plus en plus chère et de moins en moins garni. Honteux !
Audrey.u
Le 04/03/2024 à 21:20
21h Lundi soir Plus de nuggets, plus de glaces, plus de desserts, le TPE qui ne fonctionne pas, on me met coca au lieu du ce tea, on oublie nos sauces, le truc musique dans le menu Best of.. hey mais ?!?????!!!. c’est inadmissible pour ce type de service de restauration rapide SURTOUT en vacances quand les gens ne comptent que sur l’enseigne pour se rassasier, avancer plus loin vers Cholet vous aurez plus de chance ..
Shannen.a
Le 28/02/2024 à 12:34
Sur tout les macdo de France, celui ci est le plus radin. Menu best of, la portion de frite équivaut a une petite frite. Honteux au prix du menu!
Mathis.o
Le 17/02/2024 à 08:31
Faire des beau sandwich sans que tout tombe quand t’on l’ouvre
Richard.
Le 14/02/2024 à 20:26
Je suis un client régulier de mc do chemillé en drive et je trouve que le service se degrade moins de frites 3/4 rempli, erreur de burger, on veut vous faire payer les sauces... il faut vérifier à chaque fois. Mais ce soir le pompon, j ai attendu 45 minutes sur les places réservées, au bout de 25 minutes je vais voir au guichet et on me dit que la cde a eu un problème, 10 minutes après ma cde arrive et je vérifie et la erreur de burger j y retourne et j attend à nouveau 10 mns, résultat 45 minutes d attente et nous avons mangé froid. J ai juste eu le droit à un désolé de l attente. Je pense qu un concurrent sur chemillé ferais du bien mc do.
Samuel.l
Le 10/02/2024 à 12:40
Un Mac Do... Ça casse pas 3 pâtes a un canard, mais ça dépanne tj autant
Oceane.a
Le 07/02/2024 à 13:03
Je suis allé ce mercredi 7 janvier et est commandé un grand chocolat chaud. Juste un chocolat chaud. En arrivant chez moi je constate que le chocolat n’a pas été mis… je me retrouve avec un grand lait chaud.
eric.e
Le 02/02/2024 à 07:52
Une carte complète mais 45 minutes pour se voir servir des plats froids, ce n'est pas possible.
Aurélia.h
Le 18/01/2024 à 23:22
Peu de sourire service parfois juste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre appréciation. Votre avis compte pour nous ! n'hésitez pas à faire un retour à notre équipe directement via la plateforme hellomcdo.com à l'aide du flash code que vous trouverez en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée. McDonald's Chemillé-en-Anjou
Maryline.a
Le 23/11/2023 à 14:46
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Maryline ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage au restaurant. N'hésitez pas à laisser votre commentaire sur notre plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite, vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter. A bientôt, McDonald’s Chemillé-en-Anjou
Loulou.u
Le 18/11/2023 à 14:54
Venue après le service (vers 15h), nous avons eu beaucoup d’attente pour qu’au final notre commande soit froide… C’est de pire en pire, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Vous pouvez nous aider à mieux répondre à vos attentes en postant vos commentaire à notre équipe sur hellomcdo.com. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code pour vous permettre d'accéder facilement à la plateforme. Bonne fin de semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Elodie.i
Le 29/10/2023 à 22:03
sol exterieur tres glissant ma filles sais fais tres mal. Attention quand il pleut.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Elodie, toutes nos excuses pour cet incident et merci de votre retour que je fais remonter au directeur. Nous serons plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre équipe sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Nous avons besoin de votre avis pour améliorer notre service ! Bonne soirée. McDonald's Chemillé.
Mj.
Le 25/10/2023 à 11:27
J'ai pris un petit déjeuner trop bien fait Merci au jeune homme qui as préparé mon wraps il se reconnaîtra et niveau de propreté excellent Dommage que tout les macdo ne soit pas pareil .Pour celui là c'est 5 étoiles et si vous vous arrêtez profitez-en.Aucun regret pour ma part 🤗
Réponse du propriétaire :
Mj L, votre avis compte pour nous et je vous remercie d'avoir pris le temps de le partager. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant de Chemillé ! Bonne fin de semaine !
Aurélia.a
Le 20/10/2023 à 21:47
Commande passée à 18h20, peu de clients ds le resto. On s'est dit que ça allait être rapide...🙄 Et bien non, un seul jeune à preparer les commandes de la salle, du drive et soccuper des frites, pendant que 3 autres etaient en train de manger... 18h40 je suis allée chercher la commande au comptoir et du coup avons pris à emporter car on avait un rdv après. Quelle surprise après qd j'ai croqué ds mon royal deluxe (à moins que les ingrédients aient changés) mais j'avais une sauce genre barbecue à l'intérieur. Franchement maintenant on ira à celui de Cholet!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Vous pouvez nous aider à mieux répondre à vos attentes en postant vos commentaire à notre équipe sur hellomcdo.com. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code pour vous permettre d'accéder facilement à la plateforme. Bonne fin de semaine, McDonald's Chemillé.
Thierry.a
Le 07/10/2023 à 14:02
Temps drive déplorable pas d’excuse pour le temps d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques qui seront transmises à la direction. Pour votre information cependant, les sandwichs ne sont pas préparés à l'avance pour vous garantir la meilleur qualité pour chacun des ingrédients employées. Les temps de cuisson des viandes et de montage des sandwichs nécessitent parfois un peu de patience de votre part. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé.
Riles.e
Le 11/09/2023 à 23:29
Personnels pas du tout agréable et pas souriant ! A la moindre question ou demande j'ai l'impression de déranger et c'est limite gênant comme situation ça donne pas envie de manger sur place et j'ai eu même le droit un monsieur qui m'a assuré que l'on ne propose pas de menu fish au drive j'ai du me stationner et sortir et voir directement à la borne tellement il m'a fait déliré En gros pas professionelle et pas aimable A fuir en plus ya toujours un truc qui manque dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riles, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Vous pouvez nous aider à mieux répondre à vos attentes en postant vos commentaire à notre équipe sur hellomcdo.com. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code pour vous permettre d'accéder facilement à la plateforme. Bonne fin de semaine, McDonald's Chemillé.
Jules.e
Le 09/09/2023 à 21:26
Prix excessivement cher pour les portions servis j'ai eu 9 nuggets et il y avais 7potatoes pour 9,50€ la honte toit sa servis en 30 minute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, je vous remercie de votre retour. lors de votre prochaine visite, je vous invite à découvrir les p'tites formules à 4,50€ les p'tits duo pour 4€ et pour un menu complet, vous commanderez le McFirst (hamburger, accompagnement et boisson) pour 6,30 €. N'hésitez pas ensuite à revenir nous partager votre appréciation. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé.
vinciane.a
Le 03/09/2023 à 14:46
Plus de 35 min d'attente avec pourtant peu de monde en attente . Toutes les tables disponibles étaient sales et nous avons dû nettoyer la nôtre nous même . Tout était complètement froid . Le restaurant était sale et les toilettes n'en parlons même pas . J'ai déjà était dans plusieurs mc do et c'est la première fois que ça m'arrive .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vinciane, nous sommes désolés que votre passage au restaurant ne vous ait pas apporté davantage de satisfaction. Notre équipe est très vigilante mais il arrive que le flot de clientèle ne nous laisse pas le temps de veillez au ménage. Nous seront vigilants sur ce point je vous remercie de votre remarque. A bientôt, McDonald's Chemillé.
melanie.a
Le 03/09/2023 à 10:41
Bons choix de menus chez mcdonald's français, nous venons du Royaume-Uni. La boîte à frites et le gobelet à boisson sont également désormais en plastique qui est lavé et nettoyé après utilisation.
Fabio.a
Le 27/08/2023 à 20:21
Super ! Le 27/08/2023 entre 17h30 et 17h40 Un de vos salariés m'a jeté une boisson bien fraîche avec des glaçons sur mes parties géniales, comment vous dire que je suis du côté de Toulouse et je suis venu sur Chemillé pour une affaire professionnelle et je suis reparti tout trempé ! Vous n'imaginez même pas comment ça s'est passé mon rendez-vous sans parler le retour jusqu'à chez moi 5h de route... En plus de ça votre salarié ose me dire vous souhaitez quoi comme glace ? malheureusement avec moi on m'achète pas... Je vous remercie Macdonald de Chemillé pour cette accueil pitoyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, toutes nos excuses pour cet incident et merci de votre retour que je fais remonter au directeur. Nous serons plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre équipe sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Nous avons besoin de votre avis pour améliorer notre service ! Bonne soirée. McDonald's Chemillé.
Richard.
Le 27/08/2023 à 18:05
Plus propre et cuissons meilleurs que la moyenne des McDo
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre appréciation Richard. N'hésitez pas à laisser votre commentaire sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite au restaurant ( vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) A bientôt ? McDonald's Chemillé.
Stdie.t
Le 26/08/2023 à 10:33
Un mcdonald's comme d habitude seul bémol l équipe qui règle ses comptes devant les clients , on n à pas besoin de connaître vos problèmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stdie Ft, je vous remercie de votre retour, votre avis compte pour nous ! je fais remonter vos remarques a la direction. Nous serons plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre équipe sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Nous avons besoin de votre appréciation pour améliorer notre service ! Bonne soirée. McDonald's Chemillé.
B.I
Le 23/08/2023 à 00:07
Tables sales , poubelles qui débordent . Longue attente alors qu'on devais être 5 .. vraiment service à revoir .. ils prennent leurs temp tranquille ils discutent entre eux et oublie la moitié de la commande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour B Lilla, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction et nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises à la direction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de votre avis sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne journée, McDonald’s Chemillé
Marie.i
Le 18/08/2023 à 19:43
Je n'ai vraiment pas pour habitude de laisser ce genre d'évaluation mais là.... Déplorable ce soir ! Il y aurait que la hausse du prix encore ça irait mais venons en à la qualité et la prise en considération des commandes ! Frites effet cartonner et croque de même, je suppose des restes du midi !? Un royal de luxe qui n'en était pas un ( pas de bacon, ni fromage ... qu'est-ce donc ? ). 6 personnes dans le restaurant et une attente plutôt longue donc on ne peut pas non plus dire que c'était le rush. C'est ce que j'appelle se faire banane en beauté !! 😡 On est censé faire quoi? Une réclamation ? Demander un geste commerciale suite à ça ... ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, toutes nos excuses pour cet incident et merci de votre retour que je fais remonter au directeur. Nous serons plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre équipe sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Nous avons besoin de votre avis pour améliorer notre service ! Bonne soirée. McDonald's Chemillé.
Nadia.h
Le 14/08/2023 à 14:05
Nous sommes arrivés vendredi soir il y avait peu de monde dans la salle mais toutes les tables étaient sales. Au moment de jeter nos détritus tout était sale et plus de place dans les poubelles et pour mettre les verres en plastiques. Et pourtant ils étaient 4 équipiers à parler derrière le comptoir tout le temps où on est resté.. vraiment déplorable.. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, nous sommes désolés que votre passage au restaurant ne vous ait pas apporté davantage de satisfaction. Notre équipe est très vigilante mais il arrive que le flot de clientèle ne nous laisse pas le temps de veillez au ménage. Nous seront vigilants sur ce point je vous remercie de votre remarque. A bientôt, McDonald's Chemillé.
Mélany.o
Le 07/08/2023 à 20:41
Nous avons bien mangés et vraiment zéro attente
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage au restaurant. N'hésitez pas à laisser votre commentaire sur notre plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite, vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter. A bientôt, McDonald’s Chemillé
Paul.u
Le 05/08/2023 à 12:37
Bonjour, Le problème malheureusement récurrent au Drive dans la dénomination Fast Food il y a Fast pour information la traduction du mot est rapide mais force est de constater que nous sommes sur du low food. Je suis surpris un Samedi noir de départ en vacances pour un macdo au bord de l’autoroute à midi j’ai attendu plus de 15 min pour un happy meal et un menu. Je précise j’étais tout seul dans la file et pas grand monde à l’intérieur. Il y a pas si longtemps on voyaient les équipiers courir pendant le service et pas rigoler entre eux reposer sur les comptoirs. Hâte qu il y est une concurrence sur chemille là vous allez de nouveau courir mais ne sera t il pas trop tard.
HARD.O
Le 30/07/2023 à 22:13
FINI pour ma part le Mac do de chemillé, oublié 2 cocas, 2 frites, même pas de verres avec les maxi best of, bref à éviter de toutes urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hard BOILED, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Vous pouvez nous aider à mieux répondre à vos attentes en postant vos commentaire à notre équipe sur hellomcdo.com. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code pour vous permettre d'accéder facilement à la plateforme. Bonne fin de semaine, McDonald's Chemillé
Bebe.a
Le 20/07/2023 à 21:16
Très déçu se soir et d'autre soir de ma commande Les sandwichs sont beignet dans la sauce au lieu de mettre la sauce a l intérieur.nouvelle mode
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bebe, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction et nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises à la direction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de votre avis sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne journée, McDonald’s Chemillé-en-Anjou
Stéphane..
Le 17/07/2023 à 20:01
Bonsoir je me permets d’écrire pour exprimer ma déception quand à la qualité de service. J’ai pris un drive ce jour à 19h15 commande DT60 : au guichet j’ai d’abord demandé à votre hôtesse si elle avait mis des sauces , elle m’a répondu que oui. En arrivant chez moi je constate qu’il n’y a aucune sauce , ma fille avait demandé de l’ice tea , elle se retrouve avec un coca qui finira dans l’évier puisqu’elle n’en boit pas . Je me faisais un plaisir de manger un Mac deluxe et je me retrouve avec un royal cheese. Je peux comprendre qu’on fasse une erreur mais 3 sur une même commande je vous laisse faire le point avec vos équipes et je trouverais commercial de votre part de me proposer un avoir sur les produits non conforme à ma commande. Dans l’attente de vous lire en retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, je suis désolée de lire que vous passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous encourage à nous faire part de vos remarques sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse 🧾. Bonne fin de journée, McDonald’s Chemillé-en-Anjou
Alexane.l
Le 16/07/2023 à 20:51
Toujours déçus de passer au macdo de Chemillé, toujours des oublies. Je vérifie et y retourne à chaque fois et ce n’ai jamais bien. J’ai commandé un menu maxi j’ai eu un bestof, et quand j’y suis retourné il m’on rendu un maxi bestof mais autre que ma commande. A chaque passage toujours la même chose. Pour le prix il serait important de faire attention au commande et aux allergies des gens, merci de bien respecter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexane, nous sommes désolés que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé (toutes les informations pour vous connecter à la plateforme sont en bas de votre ticket de caisse)
Sarah.r
Le 10/07/2023 à 13:58
Pire mcdo que j'ai mangé, service long alors qu'il y a personne et à chaque fois que je viens c'est même pas bon. Ayant travaillé dans la restauration rapide c'est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, je suis désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomco.com lors de votre prochaine visite. Je vous précise néanmoins, puisque vous connaissez la restauration rapide, que nous ne préparons aucun sandwich à l'avance pour vous garantir la plus grande qualité de nos produits, cela implique des délais incompressibles de préparation qui nécessitent un peu de patience de votre part. Merci de votre retour, votre avis compte pour nous. bonne journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Aurore..
Le 05/07/2023 à 15:02
Malheureusement nous sommes arrivés dans un moment d'accalmie ce qui s'est très vite ressenti car le personnel ne faisait que de discuter et rigoler. C'est très bien en soit car il faut une bonne ambiance pour travailler en équipe mais nous avons beaucoup attendu pour des menus plutôt simples
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, je vous remercie de votre retour et je vous encourage à faire remonter vos remarques sur notre plate-forme hellomcdo.com. Votre avis compte pour nous et vous nous aiderez ainsi à mieux répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé.
Matthieu.u
Le 04/07/2023 à 20:41
Comptoir sale, mauvaise gestion du personnel, 2 équipiers à rester au comptoir alors qu’ils pourraient soit nettoyer soit aider le responsable aux frites. Commande longue à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Vous pouvez nous aider à mieux répondre à vos attentes en postant vos commentaire à notre équipe sur hellomcdo.com. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code pour vous permettre d'accéder facilement à la plateforme. Bonne fin de semaine, McDonald's Chemillé.
Coralie.a
Le 29/06/2023 à 21:32
Si on ne demande pas les sauces pommes frite ou ketchup il ne le mette pas en systématique contrairement aux autres McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises à la direction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de votre avis sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne journée, McDonald’s Chemillé-en-Anjou
Olivia.o
Le 18/06/2023 à 22:06
Beaucoup trop de délais d’attendre alors qu’il n’y a pas beaucoup de monde au drive et en salle de restau, c’est vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, je vous remercie de votre retour et je vous encourage à faire remonter vos remarques sur notre plate-forme hellomcdo.com. Votre avis compte pour nous et vous nous aiderez ainsi à mieux répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Solveig.E
Le 04/06/2023 à 23:25
Il manque parfois des éléments au drive. Mais dans l'ensemble un bon personnel, rapide contrairement à beaucoup d'autres Mc Donald's d'aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Merci Solveig ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage au restaurant. N'hésitez pas à laisser votre commentaire sur notre plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite, vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter. A bientôt, McDonald’s Chemillé-en-Anjou
Stephane.u
Le 04/06/2023 à 18:48
À la base je suis un fan de mcdo, mais je trouve que depuis un peu vos prix sont exorbitants et la bouffe est froide. Alors pour 26 EUR 50 le menu pour 2, je pense que le minimum serait que ce soit chaud. Petit rappel vous faites de la Restauration rapide on vous demande pas de faire de la bouffe de 3 étoiles au guide Michelin mais il y a minimum à respecter, vous mettez de la salade dure et vous êtes incapable de plier vos wraps correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane lors de votre prochaine visite, je vous recommande le Menu McFirst qui pour moins de 5 euros vous propose de choisir un hamburger ( au choix, boeuf, poulet ou poisson) un accompagnement et une boisson. Par ailleurs, les sandwichs ne sont pas préparés à l'avance pour vous garantir la meilleur qualité pour chacun des ingrédients employés. Les temps de cuisson des viandes et de montage des sandwichs nécessitent parfois un peu de patience de votre part. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé.
Felicia.a
Le 04/06/2023 à 07:47
C'est une honte se mac do Cuisine on reçoit son plateau froid Service pas assez de monde à travailler donc son dépasse Ambiance la salle sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félicia, nous sommes désolés que votre passage au restaurant ne vous ait pas apporté davantage de satisfaction. Notre équipe est très vigilante mais il arrive que le flot de clientèle ne nous laisse pas le temps de veillez au ménage. Nous seront vigilants sur ce point je vous remercie de votre remarque. A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Sandy.n
Le 31/05/2023 à 14:41
Attendre 20 minutes pour un seul menu à emporter à 14h avec une affluence faible. Le burger et les potatoes déjà prêt depuis plus de 10 minutes et après des erreurs de commandes diverses avec d'autres clients, il s'aperçoivent qu'une commande traîne sur le comptoir depuis un moment. Ah bah oui! c'est la mienne... Ambiance tendu et très palpable...réactivité et humeur des salariés décevante. Peut être un mauvais jour...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandy, toutes nos excuses pour cet incident et merci de votre retour que je fais remonter au directeur. Nous serons plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre équipe sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Nous avons besoin de votre avis pour améliorer notre service ! Bonne journée. McDonald's Chemillé-en-Anjou
Céline.a
Le 25/05/2023 à 16:29
Parfois beaucoup d'attente au niveau du Drive, et quelques oublis de commandes. Toutefois, je n'ai pas eu à me plaindre de l'accueil qui était correct et courtois.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Céline, votre avis compte pour nous! Pour nous aider mieux répondre à vos attentes, je vous invite lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com . Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code pour y accéder facilement. Bon mercredi, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Lucas.
Le 21/05/2023 à 21:33
1 étoile car on ne pouvait pas mettre 0 … 1ère visite l’année dernière et 45min d’attente ! Même pas un geste de l’équipe … on décide d’y retourner aujourd’hui et surprise sur une commande à emporter 3 erreurs sur 5 menus (1 sandwich manquant, 1 erreur de sandwich et enfin 1 option de burger pas prit en compte …) vraiment une catastrophe MAJ : Sur 5 menus il y a eu 4 erreurs et on nous promet un geste commerciale par téléphone … après plus d’un mois nous avons reçu un coupon offert « x1 menu BestOf » (la blague)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, toutes nos excuses pour cet incident et merci de votre retour que je fais remonter au directeur. Nous serons plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre équipe sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Nous avons besoin de votre avis pour améliorer notre service ! Bonne soirée. McDonald's Chemillé-en-Anjou
cyndie.o
Le 16/05/2023 à 21:05
Cela fesait très longtemps que l'on avait été au Mc do car toujours des soucis (manque de sauce, viande trop cuite, de l'eau dans le coca, frites sans gout....) Mais pour le plaisir de notre fille, nous avons franchis le pas😉Alors du coup, j'ai vérifié le continue du sac, la chaleur du sac de produits chaud. Tout semblait nickel. Retour à la maison, je regarde l'intérieur du Chicago Bacon car il me semblait bien plat. Effectivement il manquait des ingrédients. J'ai donc appelé et on m'a dit que l'on allait m'envoyer un chéquier de réduction. Je viens de recevoir une invitation pour un dessert offert même pas un menu best of😒. J'ai bossé dans les bureaux de Mc do à Cholet et il me semble qu'ils étaient plus commerçants à cette époque. Dommage
Réponse du propriétaire :
BonjourCindy, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Vous pouvez nous aider à mieux répondre à vos attentes en postant vos commentaire à notre équipe sur hellomcdo.com. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code pour vous permettre d'accéder facilement à la plateforme. Bonne fin de semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Dylan.i
Le 08/05/2023 à 12:41
Âpre 30 minutes d’attente ma commande ne conresponder pas du tou du jamais vus chez macdo vraiment dessu je ne reviendrai plus jamais à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part d vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez en bas de votre ticket d caisse, toutes les informations utiles pour vous connecter. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé.
Wolf.h
Le 03/05/2023 à 20:43
Bonjour, Pour ce commentaire, je ne soulèverais que les points liés à la restauration de type fast food. Commençons par les points négatifs : Lors des périodes de grande affluence, il y a de l'attente peut-être assez long parfois avec beaucoup d'oublie sur les commande. Le nettoyage des tables est bon mais il manque d'être fait régulièrement pour les clients à venir. Pour les points positifs : Bonne cuisine pour un mcdonald's. Service de bonne qualité. Les serveurs sont souriants et courtois. L'ambiance est bonne. Le service qualité est réactif et compréhensif. J'attribue une note de 7,5/10 en global. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wolf, votre avis compte pour nous et je vous remercie d'avoir pris le temps de le partager . Notre équipe est très vigilante mais il arrive que le flot de clientèle ne nous laisse pas le temps de veillez au ménage nous seront vigilants sur ce point je vous remercie de votre remarque. A bientôt, McDonald's Chemillé
MONIKA.E
Le 28/04/2023 à 15:27
Les tables dehors sont sale. La serveuse a fait tomber le verre de boisson et elle n'a jamais nettoyé la table dehors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, nous sommes désolés que votre passage au restaurant ne vous ait pas apporté davantage de satisfaction. Notre équipe est très vigilante mais il arrive que le flot de clientèle ne nous laisse pas le temps de veillez au ménage nous seront vigilants sur ce point je vous remercie de votre remarque. A bientôt, McDonald's Chemillé.
Amand.u
Le 21/04/2023 à 13:31
15min pour avoir un café à emporter... C'est pas le mc do le plus réactif du monde 😕
Réponse du propriétaire :
Merci Amand d'avoir pris le temps de partager pour appréciation, votre avis compte pour nous. pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à laisser votre commentaire sur notre plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter. A bientôt, McDonald’s chemillé-en-Anjou
Rico.e
Le 18/04/2023 à 16:12
Dans le wrap le fromage était même pas fondue, le Big toasty et 280 froid et en plus tout écrasé. Cela fait un petit moment que celui de chemillé me déçoit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rico, je vous remercie de votre retour, nous prenons note de vos remarques. Je vous invite lors de votre prochaine visite à nous faire part d vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com à l'aide du flash code qui se trouve en bas de votre ticket de caisse. Votre avis compte pour nous ! Bonne fin de semaine, McDonald''s Chemillé-en-Anjou
Thomas.e
Le 09/04/2023 à 23:05
Nous sommes passer à 22h50 le personnel n’a pas voulu nous servir ! Ont nous dit que c’est fermé ! Vraiment le typique des salariés gaucho. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, En effet le restaurant ferme ses portes à 22h30 A l'heure ou vous êtes passés, nos appareils sont en cours de nettoyage, et notre personnel sur le point de quitter son poste à l'heure pour un dimanche soir de Pâques... Bonne fin de week-end
Liily.y
Le 05/04/2023 à 12:40
Même un midi en pleine semaine beaucoup d'attente, des gens attente 30 minutes leurs commandes et sa papote . Que fait la responsable ,?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liily, je sus désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme heellomcdo.com (vous trouverez en bas de votre ticket de caisse in flash code pour accéder facilement à la plateforme.) Bon week-end, McDonald's Chemillé.
Hélène.u
Le 01/04/2023 à 22:52
Le service reste à déploré. Nous étions les seuls et ensuite 4 voitures derrière dont une personne qui est sortie de son véhicule car elle trouvais le temps long. 10minutes d'attente entre le paiement et la prise de commande. 10minutes où les burgers sont dans le sac et donc refroidissent. Le personnel pas aimable du tout. Sans parler que arrivé à la maison c'est a dire environ 15 minutes tout était froid, pas de sauce, dépenser une telle sommes pour faire plaisir aux enfants je ne suis pas prête d'y retourner, enfin je ne vais pas en resté là je vais directement appeller plus haut. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques qui seront transmises à la direction. Pour votre information cependant, les sandwichs ne sont pas préparés à l'avance pour vous garantir la meilleur qualité pour chacun des ingrédients employées. Les temps de cuisson des viandes et de montage des sandwichs nécessitent parfois un peu de patience de votre part. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé.
Virginie.s
Le 22/03/2023 à 08:27
Si vous avez le choix entre 2 Mac do évitez celui ci... jamais eu de service aussi lent... en général quand on va dans un fast food c'est pour manger rapidement. Pas pour attendre plus de 30 minutes sa commande. Alors que nous ne sommes même pas arrivé à une heure de rush...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, je suis désolée de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Votre avis compte pour nous et je vous remercie de l’avoir partagé. Pour votre information, pour vous garantir la qualité optimale de nos produits, nous ne préparons pas les sandwichs à l’avance ce qui explique parfois que cela prenne un peu de temps. Bonne fin de journée.
Alexandre.t
Le 25/02/2023 à 11:54
Des gros efforts ont étés faits, salle et sanitaires propres à notre arrivée (début de service) personnel agréable et rien ne manquait dans notre plateau Moment agréable (Restaurant pas toujours très propre, equipe pas toujours à l'écoute du client, il manque très souvent des choses dans les commandes au comptoir et au drive... Les hamburgers sont correctement préparé comme il le faut. )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions de votre visite. Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
Jennifer.
Le 22/02/2023 à 18:10
La nourriture était tiède. Le service était bien. J'ai pris à emporter.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Jennifer, votre avis compte pour nous ! A bientôt, McDonald's Chemillé.
Le.s
Le 21/02/2023 à 11:46
Le service fourni par cette franchise est clairement en declin. Ce vendredi, nous sommes venus commander un repas à deux. Lorsque nous commençions à manger, nous nous sommes aperçus de la supercherie. Les cbo étaient à l'emmental basique, pas de trace de fromage au poivre. Et nous avons payé le prix initial. Un changement de recette qui est visiblement très fréquent à en croire les autres avis. C'est risqué dans le cas d'un client qui aurait des allergies particulières. Les frites étaient froides et trop salées malgré une préparation de commande en temps normal (12 minutes). Et un Wrap poulet bacon... sans bacon. L'employé à eu l'amabilité de le changer, je reste quand même très déçue. J'ai été véritablement malade après ce repas mais on ne m'y reprendra plus. Je vous déconseille fortement ce restaurant à moins d'avoir l'estomac téméraire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction et nous prenons bonne notre de vos remarques N'hésitez pas à nous faire un retour de la même façon sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Pour votre information, il n'y à pas de fromage au poivre dans la recette du CBO. Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
Vivi.
Le 19/02/2023 à 17:18
De passage dans la région, le McDonald's est proche de la sortie d'autoroute et il est situé dans une zone commerciale. C'est un fast food classic : le lieu était propre et le personnel est souriant. Il ne manquerait rien sur ma commande.
Réponse du propriétaire :
Merci vivi, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage au restaurant. Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
ERIK.E
Le 15/02/2023 à 13:17
Voilà le Royal bacon acheté ce midi au mac do chemille. Vraiment de pire en pire. On est loin de leur pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erik, nous regrettons que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse). Bonne journée, Mcdonald's Chemillé.
V.h
Le 20/01/2023 à 14:32
Attente trop long en travaillant dans la zone nous ne pouvons pas attendre notre commande pendant 30min ,si j avais le temps j'irais a la brasserie deux fois le même constat en deux passages rapproché
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour V mh, nous prenons bonne note de vos remarques et vous souhaitons une bonne journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou
chris.u
Le 15/01/2023 à 15:43
2 fois d'affiler en se trompant dans les commandes de dessert.. Sans parler de l'attente interminable au drive, pour parfois 2 commandes.. Pour l'agreabiliter on repassera..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles en bas d votre ticket de caisse. Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
MlleCary.
Le 14/01/2023 à 19:13
Très déçus comme toujours beaucoup d'attente, pourtant personne au drive. Nous pensons ne plus revenir dans ce fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cary, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles en bas d votre ticket de caisse. Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
Cyril.a
Le 03/01/2023 à 20:15
Bonjour nous sommes le 3 janvier 2023 et bien le sacré mac do chemillé ne s'améliore pas au contraire c'est de pire en pire. Ma femme passe au drive hier soir à 19h et en ressort à 21h avec pour bonne surprise le commande de la voiture derrière elle, -19h prise commande,19h30 reception de la commande....après vérification de la commande qui bien évidemment pas complète ma femme y retourne leur dis ET reponse de la serveuse (a bah ce n'est pas votre commande mais celle de la voiture derrière vous !!🫣du coup ils refont la commande il est 20h -20h15 re-recepetion et re-oublie pas de nugget's ,ma femme le lui redis ! -20h45 ma femme toc à la fenêtre ET OUPS on vous a oublié pour le nugget's -21h enfin servi 🥳🥳🥳mais les frites froides sans compter les Burger froid,la glace du happy meal de mon fils fondue ET sans remplacement de leur part ni excuses!!!😤😤🤬 Les manager devraient donc faire plus attention au suivi des cocos qu'ils embauchent même si je suis très conscient que le soir de plein boum c'est tendu mais les gestes commerciaux et des excuses ne sont pas trop demander je pense après 2 h d attente au drive pour un sois disant fast food MAC DO chemillé 👎 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour cet incident.Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé-en Anjou.
André.o
Le 02/01/2023 à 20:49
Le personnel est gentil Mais plus d'une heure d'attente pour un fast food c'est non
Réponse du propriétaire :
Merci d votre retour André, votre avis compte pour nous. N'hésitez pas à le partager avec notre équipe sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Lucie.o
Le 01/01/2023 à 16:18
40 minutes d’attente en plein après-midi, autant dire qu’il n’y avait pas grand monde, pour une commande sans sandwich spéciaux. Nous avançons en comptoir, mais visiblement nous sommes invisibles. Pas une excuse du manager. Tables sales et poubelles non vidées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luci, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vus à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite ç nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé.
Moon..
Le 27/12/2022 à 10:44
+ de 75mn d'attente au drive ! Du jamais vu. Une fois dans la file, il n'est plus possible de changer d'avis ! Au final, pas la moindre explication sur cette attente interminable, pas d'excuse et même pas un geste commercial ! Pour couronner le tout les sandwiches fait à la va vite ne ressemblaient à rien. C'est la première fois que ça m'arrivait mais je pense être vacciné pour un petit moment ! Je ne suis de base pas un grand fan de cette chaîne mais une fois l'occasion le côté rapide est (était) pratique. Le fast food n'est plus ce qu'il était....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moon, je suis désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné plus de satisfaction. nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous invitons également à formuler votre avis de la même façon sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé en-Anjou
Marie.B
Le 27/12/2022 à 08:14
Lundi 27 décembre le soir Équipe complètement désorganisée, manager certainement présent mais non visible, leur taf n'était pas structuré. Repas pris à emporter, couvercle d'une boisson mal fixé➡️ cheeseburger au fanta 😑🤨 ⚠️⚠️ Manquement au niveau de la sécurité du sol juste devant le comptoir, ça glisse... Bon courage surtout à tous ces jeunes!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour LOULOU, nous sommes désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé (toutes les informations pour vous connecter à la plateforme sont en bas de votre ticket de caisse)
Anaïs.
Le 27/12/2022 à 02:08
Une équipe complètement désorganisée, des serveurs qui tournent en rond, un restaurant rempli de gens qui attendent. Des commandes en cours de préparation jamais terminées. Une serveuse sans doute préposée aux boissons qui ne bougera pas de son poste pour aider les collègues mais qui accumule les boissons d'avance sur tous les comptoirs. Des plateaux servis aux mauvaises personnes... Bref tout à revoir. Nous avons attendu une heure pour au final demander un remboursement et aucun geste commercial, rien. On suggère quand même à la responsable de fermer le restaurant plutôt que de continuer à laisser les gens entrer et s'embourber dans ce désordre total mais ce n'est pas de son ressort.... On n'y allait déjà pas souvent mais ce sera la dernière fois chez mcdo. Vive le fast food...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaîs, comme vous l'avez constaté nous avons du faire face à une affluence record hier. Nous y sommes habitués mais cette fois nous avons été dépassés par un flot inattendu et impossible à anticiper. Beaucoup de nos clients se sont montés compréhensifs et nous les en remercions. N'hésitez pas à transmettre vos remarques à notre équipe par le biais de la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé.
Karine.e
Le 26/12/2022 à 23:49
Si vous pouvez aller plus loin faite le car : 2h d'attente au drive ..... et en plus la commande était pas complète il manquait 2 Burger et les 4 sauces ( bien sur vue qu'à la maison), si à chaque commande c'est comme ça c'est facile de s'enrichir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, je suis désolé de cet incident pour lequel je vous présente nos excuses, une maladresse ne fait pas pour autant de nous des voleurs, Nous traitons Toutes les réclamations et reconnaissons volontiers nos erreurs. Je vous prie de modifier vos propos diffamatoires dans les meilleurs délais. Nous formulons une demande en ce sens à l'équipe de modération de Google.
antoine.a
Le 26/12/2022 à 22:33
Bonsoir, après 2 heures d'attente au drive, produits en rupture depuis la commande et quand on reçoit notre commande il manque des produits. Un conseil à tout ceux qui utilisent le drive à se MC Do vérifier votre commande.
Réponse du propriétaire :
Sage conseil Antoine que nous formulons également à tous nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite pour nous aider mieux répondre à vos attentes. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Hervé.a
Le 26/12/2022 à 21:39
Pitoyable ! Plus d'une heure d'attente ! Où se cachait le manager ? Personnel à la dérive... restaurant dans un état lamentable ! Aucun dédommagement... bref A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, nous sommes désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de v os remarques sur la plateforme hellomcdo.com pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou (toutes les informations pour vous connecter à la plateforme sont en bas de votre ticket de caisse)
Juliette.i
Le 26/12/2022 à 20:54
1h30 d’attente au drive. Personnel peu agréable. J’attend encore la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, nous sommes désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé (toutes les informations pour vous connecter à la plateforme sont en bas de votre ticket de caisse)
Rachel.e
Le 22/12/2022 à 21:20
Arrivé a 20h et voir l'état d'un sol comme ça (sol hyper glissant et tres sale), les tables sales, les poubelles debordantes... D'accord peut être qu'il y a moins de personnel mais la foule n'etais pas au rdv si on etais 30 max c'est tout.... Vu l'etat du restaurant j'ose pas imaginer les cuisines.... Bien dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, nous sommes désolés que votre passage au restaurant ne vous ait pas apporté davantage de satisfaction. Notre équipe est très vigilante mais il arrive que le flot de clientèle ne nous laisse pas le temps de veillez au ménage nous seront vigilants sur ce point je vous remercie de votre remarque. A bientôt, McDonald's Chemillé.
Morgane.E
Le 18/12/2022 à 21:24
Inadmissible ! Commande passe à 20h18 et toujours pas servi à 21h30 ! Des personnes arrivées après nous sont repartis avant nous et en ayant mangé ! Ce n’est pas la première fois que ça arrive ! Merci de faire le nécessaire pour améliorer votre service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous prenons bonne notre de votre remarque et vous présentons nos excuses pour cet incident. N'hésitez pas à faire remonter votre avis directement a notre équipe par le biais de la plateforme hellomcdo.com. vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Florence.o
Le 18/12/2022 à 21:02
Des erreurs dans les commandes de plus en plus fréquentes. Dernière en date, on récupère les commandes d'une autre personne. Obligé de retourner pour refaire la commande et arrivé à notre domicile, il manque encore un menu... Décevant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, nous vous remercions de votre retour et prenons bonne notre de votre remarque. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. N'hésitez pas à faire remonter votre avis directement a notre équipe par le biais de la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Diana.a
Le 18/12/2022 à 20:50
Lamentable !!! Passage au drive … j’arrive chez moi il manque des produits , une frite à moitié vide !! Je demande un sandwich sans sauce sans fromage je l’ouvre il y a la sauce et le fromage dedans ,donc je paye un menu que je ne pourrais pas manger !!! Vue que l’article manquant était aussi le miens ! J’essai d’appeler plusieurs fois zéro réponses !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana nous vous présentons nos excuses pour cet incident. N'hésitez pas à faire remonter votre avis directement a notre équipe par le biais de la plateforme hellomcdo.com. lors de votre prochaine visite. Toutes les remarques sont utiles pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Dorghann.
Le 08/12/2022 à 19:52
Ce jour 8 décembre 2022, catastrophique, mauvaise commande servi après 35 minute d'attente et catastrophique pour tous les clients en salle de ce jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je regrette de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Comme vous avez pu le constater nous avons eu une affluence importante ce 8 décembre qu’il nous était impossible de prévoir. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Bonne journée
Laetitia.u
Le 04/12/2022 à 21:06
Pour la 2è fois, ils ont zappés ma commande pourtant partie en préparation... Après 40 min d'attente et en voyant les personnes arrivant après moi, servies avant nous et apres qu'une emoloyee m'est gentiment dit...On n'oublie personne... Je me suis enquerie de ma commande qu'ils ne retrouvaient pas...et du coup non préparée... De simples excuses, aucun dédommagement....je trouve cela un peu moyen....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre appréciation, je fais immédiatement remonter vos remarques à la direction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas d votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Stanislas.e
Le 04/12/2022 à 09:50
Service correct, mais les tables ne sont pas nettoyées assez régulièrement, sûrement dû à un manque de personnel, mais cela est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas, je vous remercie de votre retour. Notre équipe est très vigilante mais il arrive que le flot de clientèle ne nous laisse pas le temps de veillez au ménage nous seront vigilants sur ce point je vous remercie de votre remarque. A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Eloïse.
Le 28/11/2022 à 09:35
Franchement une organisation à revoir ! Je viens de voir qu’on nous a déduit les points fidélité ! Et qu’on nous a compté deux fois un Burger dans notre commande alors qu’on la même pas eu ! On s’en est aperçu qu’une fois rentré chez nous ! On n’allait pas revenir ! Franchement très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloïse je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques qui serons transmise à la direction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de votre avis sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Manon.i
Le 20/11/2022 à 09:04
Ayant commandé en click and collect de façon à récupérer ma commande le plus rapidement possible, et bien ce n'a pas été dutout le cas. Pour faire bref 45min d'attentes pour enfaite attendre une commande qui n'a jamais été appelé et petit bonus des employés aigri et condescendant. Résultats commande froide et attente très longue. Et puis quand on commande un cheeseburger bacon pour des centimes en plus par rapport à celui sans on aimerait avoir du bacon ! Très déçu, vous l'aurez compris je ne conseille même pas de s'arrêter, à 30min à peu près il y a un autre mcdo près d'Angers bien meilleur sur tout les points.
Réponse du propriétaire :
Merci Manon d'avoir pris le temps de poster votre appréciation. Votre avis compte pour nous! A bientôt, McDonald's Chemillé.
Aloise.o
Le 13/11/2022 à 20:47
Nul a fuire ! Commandé sur Internet arrivé à la borne impossible d'avoir sa commande. En plus de sa 45 minutes d'attente pour ne pas avoir ce qu'on a commandé ! En retournant voir le personnel ils nous répondent que oui ils sont sur de ne pas l'avoir mis. Petit wrap boeuf avec juste la viande 1/4 de fromage et de la sauce. Inadmissible de voir un service comme celui ci ! De pire en pire. Nous prennes vraiment pour des *** grande boisson commandée mis dans un petit verre mais ses la même quantité qu'ils nous répondent. Dernière chance et dernière fois qu'ils nous verrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aloise, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises à la direction et nous invitons à nous faire part de votre appréciation sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Votre avis est important pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Carmen.u
Le 13/11/2022 à 14:58
De pire en pire. 35 mins d'attente pour un appy meal à emporter et froid, 50 mins la fois d'avant pour un repas sur place. Cela peut arriver mais c'est récurrent. Le sol est poisseux, les poubelles pleines à déborder. Un manque d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises à la direction et nous invitons à nous faire part de votre appréciation sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Votre avis est important pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Anais.a
Le 06/11/2022 à 16:24
Commande a emporter encore NON COMPLETE, il manquait plusieurs produits. A chaque commande c'est pareil. Les commandes ne sont jamais vérifiée par les équipes. Je ne recommande pas ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction et nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises à la direction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de votre avis sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse.
Elsa.a
Le 28/10/2022 à 20:43
Pour notre passage de ce soir (vendredi 28/10 a 20h30)à emporter je suis passé par l'intérieur du restaurant car une file monstrueuse au drive , énormément de monde à l'intérieur également et pourtant entre le moment où j'ai fini de passer ma commande et le moment où je repart su restaurant il ne c'est écoulque 10 minutes !! Alors bravo à l'équipe de ce soir mais aussi et surtout au manager que j'entendais brizfer son équipe comme il le fallait t egalement dans le respect . Il fait aussi le dire quand tour va bien ... et mention spéciale à la décoration d'halloween autant a l'extérieur que a lintérieure j'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Merci ! Ça fait plaisir ! À bientôt ?
PLESSIS.N
Le 17/10/2022 à 12:41
A fuir. Voici en photo ma salade cesar. Des rares poulet effiloché, une salade toute mole, quelques croûtons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, nous sommes désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé (toutes les informations pour vous connecter à la plateforme sont en bas de votre ticket de caisse)
malone.e
Le 15/10/2022 à 19:49
je viens que quelques fois à chemillé mais à chaque fois déçu la le wrap qui s'ouvre sauce sur le papier plutôt que dedans du coup il faut tout tenir pour pas que le poulet se casse la gueule obliger de réclamer mes sauces big mac que j'ai payer à 30 cts la sauce je les veux bien sans avoir à les réclamer
Aurélie.
Le 13/10/2022 à 20:58
Nous avons commandé il était 19h40 en click and collect dehors. Nous avons reçu la commande à 20h15 alors que la commande était prête à 19h55 ( écrit sur la papier ) . Déjà tout était froid. Plus erreur sur la boisson on avais commandé un IceTeaGreen à la place c'était de l'eau plate au citron pas bon en plus. Dans le menu enfant au lieu des potatoes c'était des frites!. Manque des sauces.. BREF ça devient de plus en plus décevant......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous sommes désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé (toutes les informations pour vous connecter à la plateforme sont en bas de votre ticket de caisse)
Damien.o
Le 09/10/2022 à 19:12
Merci de m’ajouter un burger que je n’ai jamais demandé dans ma commande sans me prévenir (payé bien sûr). 2eme point : poudre blanche sous le big mac, dans le pain, possible de savoir ce que c’est ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, je suis désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas apporté davantage de satisfaction. Vos remarques seront remontées à notre direction, lors de votre prochaine visite, je vous invite à nous les poster directement sur hellomcdo.com (les infos sont sur votre ticket de caisse. vous verrez c'est très simple). A bientôt, McDonald's Chemillé.
Christian.i
Le 03/10/2022 à 21:41
J'aime bien ce restau.En général pas trop de monde personnel bien. Mais cette fois ci bcp d attente pour le menu enfant que j'ai du demander plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, je suis désolée que votre passage au restaurant ne vous ait pas apporté davantage de satisfaction. Vos remarques seront remontées à notre direction, lors de votre prochaine visite, je vous invite à nous les poster directement sur hellomcdo.com (les infos sont sur votre ticket de caisse. vous verrez c'est très simple). A bientôt, McDonald's Chemillé.
Chloé.a
Le 02/10/2022 à 21:56
1h d’attente pour une commande à macdo du jamais vu. Demande de remboursement, du coup pas de commande. Donc une heure d’attente pour ne rien avaler. Aucunes excuses et un mépris de la part du personnel jamais vu !
Réponse du propriétaire :
Chloé, Emma, nous prenons bonne note de votre retour et vous présentons nos excuses pour cet incident. nous vous invitons à le faire remonter à notre équipe sur la platforms hellomcdo.com (toutes les informations sont en bas de votre ticket de caisse) Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Evve.
Le 28/09/2022 à 09:53
Bien pour un macdo, commande a emporter complète et sans erreur, moins une étoile pour l'attente mais qui reste tout de même raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Evve, nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour vos étoiles. À bientôt !
cyril.a
Le 18/09/2022 à 19:23
Vraiment mauvais je déconseille manque plein de produit les Burgers sont très mauvais et les produit commander ne sont honorer aucun amélioration malgré les critique vivement un Burger King ou Quick pour le faire un peu de concurrence et bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire partager vos impressions sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. À bientôt.
Kevin.o
Le 11/09/2022 à 22:43
Pire mac do de france a évité, sandwich froid et très mal fait de très longues minutes vous attendent pour avoir votre commande,…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé.
Stephen.o
Le 11/09/2022 à 21:01
Toujours des oublis et 30min d'attente ,tu paye des sauces il t'en mettent pas, c'est froid et toujours la même excuse manque de personnel, PAYER PLUS CHÈRE et peut être y'aura plus de monde, avec tout se que vous oublier y'a un gros gain !!! (La prochaine fois (si y'en as une) j'appelle Philippe etchebest, pour qu'il vous remette dans le bon chemin au vue de tous les avis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephen, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé.
daphne.o
Le 10/09/2022 à 19:48
Terrasse vraiment très très sale. Frites hyper salés mais les goûts et les couleurs ne se discutent pas en revanche la moyenne frite ressemble plutôt a une petite..... Une étoile en plus car le serveur est gentil et agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons bonne note de vos remarques Daphne et vous en remercions. Nous vous invitons lors de votre prochaine visite à les formuler directement à notre équipe via la plateforme hellomcdo.com. A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Mtlemae.
Le 05/09/2022 à 21:20
Toujours des problèmes avec ce McDonald’s ! Passage d’une commande pour un cbo, un signature et 280, arrivés à la maison, on se retrouve avec trois cbo. Deuxième commande, le Beef avocado, on rentre à la maison et on se retrouve avec des chicken Avocado. Le clic and collecte est à fuir, manageuse irrespectueuse, qui ne connaît pas du tout la notion du professionnalisme. Attente de 30 minutes au click and collect en voyant une dizaine de voiture partir du drive avec leur commande alors qu’on a commandé avant. La manageuse n’a aucun sens du commercial, des priorités et de la hiérarchisation, et est prête à en venir aux mains, au lieu de s’excuser car la commande n’est pas prête après 30 minutes, et après deux coups de téléphone restés sans réponse. Je conçois la difficulté à recruter, mais mieux vaut fidéliser les salariés habitués afin de les garder que recruter des personnes immatures, non professionnelles et prête à insulter les clients qui n’ont rien demandé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de votre retour cependant, je suis surpris par vos remarques car le Chicken avocado n'est plus à la carte depuis plusieurs semaines. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques et vous souhaitons une bonne semaine. McDonald's Chemillé.
Manuellaa.r
Le 03/09/2022 à 23:55
Très déçue depuis quelques temps. Ce soir, inadmissible, pas de bonjour au drive, 45 minutes d’attente alors qu’il y avait seulement 2 voitures devant (a 22h). On arrive à la maison, il manque les frites et aucune sauces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuellaa je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé
Julien.o
Le 03/09/2022 à 23:29
Ce soir 3 sept pas de pilote dans l avion il ne devait y manifestement aucun manageur ce soir la. Le restaurant était chonché de dechets sur l' ensemble de la surface, un dizaines de tables non nettoyé. Le plus problématique c est que cette équipe de jeunes ne devaient même pas remarquer que c'était sale. Nous leur avons dit mais cela ne semblait pas les déranger. Inquiétant pour ce qui se nomme un restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé.
Adeline.i
Le 02/09/2022 à 23:34
Les serveurs rigole t entre et il faut attendre pour être servie et l amabilité ne fais pas partie du vocabulaire ici 20 min que l on attend et la commande n as toujours pas commencer à être préparer
Réponse du propriétaire :
Bonjour JAdeline je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé
Squirhell.
Le 21/08/2022 à 14:52
Nous sommes arrivés vers 13h, peu de monde, les bornes de commande libres, et un service sympathique aimable et rapide, le repas n'est pas froid,contrairement aux autres avis que j'ai pu voir. À ce moment il y avait les verres Coca-Cola offerts avec les menus, nous avons donc pris trois menus mais avons été un peu déçus que les trois verres offerts soient les mêmes. Il faudrait également revoir le système d'évacuation d'eau de la terrasse car ce n'est pas très agréable de devoir marcher dans 5cm d'eau pour atteindre la porte (ce n'est pas une approximation) Passez une bonne et agréable journée.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre appréciation Squirhell ! N'hésitez pas à laisser votre commentaire sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite au restaurant ( vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) A bientôt ? McDonald's Chemillé.
Chrissi.
Le 20/08/2022 à 14:36
Propre, rapide, personnel sympathique, nourriture ok. Avec aire de jeux extérieure ouverte.
Grego.l
Le 19/08/2022 à 22:42
Après un passage très satisfaisant en août, je suis très déçu par l'attente au drive et le comportement moqueur des employés..... Je déconseille fortement quand il ne reste que le drive d'ouvert
Réponse du propriétaire :
Grégo, votre avis compte pour nous et je vous remercie d'avoir pris le temps de le partager. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant de Chemillé ! Bonne semaine !
caron.h
Le 17/08/2022 à 20:57
J'ai fait 6 heurs de route, pour aller en vacances,J'ai dit au fille qu'on allé manger une glace vanille caramel ,pas de bol il avait pas de vanille 😞, alors je suis allée en face ,on a mangeait une dame blanche 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry pour votre information, votre commentaire ne concernant pas l'utilisation d'un de nos services, je demande à google de le supprimer.
samuel.i
Le 08/08/2022 à 23:57
A fuir… !!!! Alors par où commencer… nous sommes venus en famille à 4 ce soir à plus de 21 heures donc ce n’était pas foule ! Commande faite sur borne a 21h04 servi à 21h40 inadmissible ! De plus repas froid, oubli des sauces, pas de serviettes… C’était un vrai défilé en terrasse je crois qu’il y avait un problème dans chaque commande ! Personnel et manager avec qui j’ai pu échanger aucun sourire et aucune excuse c’est de la faute du « nouveau personnel » ! C’est fini pour nous le Mc do Chemillé
Maud.e
Le 08/08/2022 à 20:37
Commande à emporter. Après 30min d'attente, une équipe qui semblait pas pressé malgré l'heure (19h30)! Bref, je vérifie comme d'habitude ma commande, les emballages correspondants...voilà la surprise quand je déballe mon chicken avocado bacon!! Sans poulet, sans bacon et même sans avocat! UN RÉGAL! Pas d'explication possible car personne répond au téléphone! Bref bienvenue au macdo de chemillé! FUYEZ!
Jérémy.a
Le 07/08/2022 à 20:55
Bonsoir, nous avons eu la bonne surprise d'avoir été servis après de nombreuses personnes étant arrivés bien après aux bornes. Résultats des courses, repas froid, nous faisons appel pour refaire l'intégralité du repas, le manager revient avec les mêmes hamburger réchauffés. Une honte ...
A.
Le 03/08/2022 à 22:08
On arrive à 17h dans le mcdo avec nos 2 enfants pour prendre une glace. On ouvre la porte et la on trouve un resto sale, des tables grasses et pleines de miettes..... personnes dans le fast food. Donc soit il y a une mauvaise organisation soit le personnel ne se preocupe même pas de l hygiène. On commande nos glaces et la une belle attente pour 4 glaces. La serveuse s'est excusé de l'attente en nous apportant le plateau. Complètement déçu par ce mcdo. Alors dans le rush on est pas attentif ou on comprend le manque de ménage. Mais en plein après-midi sans personne c'est la qu'il faut s'activer pour préparer le service du soir.... désolé pour l'avis mais j'espère faire réagir.
Audiau.a
Le 03/08/2022 à 20:26
Pris 3 menus maxi Best of et parce qu'on a oublié de cliquer sur l'option on ne nous a pas donné les verres coca Vraiment n'importe quoi Service trop lent également
Nathalie.a
Le 03/08/2022 à 19:14
Pardon de m’emporter mais je déconseille fortement Service très lent Menu déplorable Tu paye un menu beau et propre sur la borne ils te le ramène il est froid le Burger est tout éparpillé le steak n’est plus dans le pain et ne parlons même pas de la sauce J’ai pris potateos !!pas cuite et bleu à lninterieur !! INMANGEABLE
Tiphaine.e
Le 29/07/2022 à 22:05
De plus en plus catastrophique... 50min d'attente devant la borne commande en ligne... Toujours pas ma commande... En espérant que cette fois si , elle soit complète. Sa fait 09 ans que je vient... C'est de pire en pire... Gestion asardeuse, il serait peut être temps d'y remédier au vu des avis....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Mama.o
Le 28/07/2022 à 18:35
Service long alors qu'il n'y avait pas foule, et une fois servis , le sandwich était froid, ils me l 'ont réchauffé mais sans aucune excuse. Pas très commercial 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mama jojo, votre avis compte pour nous et je vous remercie de l'avoir partagé. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Hervé.o
Le 28/07/2022 à 05:51
Hier 22 minutes d attente pour un menu big mac, pas d'excuse, juste bon appétit pour un hamburger presque froid.mac do de mer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée McDonald's Chemillé-en-Anjou.
OCB.
Le 25/07/2022 à 00:23
Tres mauvaise expérience dans ce mcdo 20 minutes d'attente pour avoir un happy meal alors que le restaurant était vide personnel complètement endormis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie votre retour, votre avis compte pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjpu
D.
Le 12/07/2022 à 22:45
Très déçu, commande en clic en collect j arrive pour la retirer à 20h45, rien après 35 min d attente, je rappelle pour m entendre dire que ma commande n a pas été validée (oubli lors de la prise de mon premier appel). J attend 20 min supplémentaire, la commande ne venant pas je me rends au comptoir pour voir la responsable qui comprend mon impatiente, et me propose de m offrir une glace sur ma commande (quelque peu dérisoire, à mon goût, au vu du temps passé à attendre et du montant de ma commande 62€!!!). Ne pouvant annulé ma commande (le restaurant n a pas la main sur les commandes par internet) et celle ci étant en préparation j accepte de patienter encore quelques instants pour finalement repartir plus d une heure après mon arrivée et avoir une dernière surprise une fois rentré, sur 5 sandwichs commandés, seulement 3 correctes les autres ne correspondaient pas à la commande. Je peux comprendre qu il y ai du personnel en formation, qu il y ai des heures de rush mais ça ne doit pas non plus etre au détriment du service et de la satisfaction des clients. Vincent Defois
Réponse du propriétaire :
Bonjour D.V. je suis désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations pour vous connecter en bas d votre ticket de caisse. Bonne fin de journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Gwladys.r
Le 12/07/2022 à 16:35
Attente très longue (30min), j'arrive chez moi et je découvre une mouche morte dans ma boisson et j'ai demandé un mcflury vanille sauce caramel m&m's et j'ai un mcflury tout chocolat sauce chocolat et m&m's! Vraiment des bandes d'incapable ces jeunes!!! Le pire c'est que la personne au téléphone me dit qu'elle n'a jamais fait la commande CB 97 parce qu'ils sont qu'à la 84 alors que sur mon ticket de caisse il y a bien écrit McDonald's Chemillé-en-Anjou !!! Bref, ce Macdonald's est à fuir ! Celui de Carrefour saint serge est largement mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwladys, je vous présent nos excuses pour cet incident. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flashcode et toutes les informations utiles pour vous connecter. Bonne fin de journée, McDonalds Chemillé-en-Anjou
Raphael.a
Le 11/07/2022 à 15:27
Commande d'un menu végétarien. Arrivé du burger, commencé à le mangé avant de me rendre compte que le steak végétarien à l'intérieur était bizarre. Je me rend au comptoir pour vérifier.. C'était un steak non végétarien. Juste un petit désolé. Juste honteux. Plus jamais nous n'y remettrons les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, je vous présente toutes nos excuses pour cet incident et je vous invite à nous faire remonter vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter. Bon week-end, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Noa.e
Le 11/07/2022 à 08:08
J'ai du attendre 30min ma commande pour au final devoir aller au guichet la réclamer car il l'avait oublié. A l'inverse c'est la première fois que je vois un chicken avocat aussi charger en avoca 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bellino, nous avons légèrement modifié la recette du Chicken avocado en tenant compte de vos remarques par rapport à sa version précédente.Votre avis compte pour nous ! A bientôt, McDonald's Chemillé.
Clara.u
Le 06/07/2022 à 13:06
La propreté est à revoir. À l’intérieur, impossible de manger tellement qu’une odeur forte d’urine était présente. A l’extérieur, invasion de fourmi et guêpes à cause de la saleté sur les tables, le sol et les poubelles.
Lana.o
Le 03/07/2022 à 21:12
Ce Macdo est pitoyable tu leur demande des sandwichs sans tomates ils te foutent des tomates tu l’es appels il ne sont même pas capable de te répondre il y a toujours un truc qui ne va pas sans parler de la non amabilité. Il faudrait penser à revoir le personnel ! Parce que un sandwich sans tomates c’est quand même pas compliquée même un gamin de 3 ans serais capable de le faire ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lana, je suis désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Merci de votre visite, McDonald's Chemillé.
Patrick.e
Le 30/06/2022 à 16:02
Commande à la borne un menu mozzarella reçu un menu bacon, échangé au bout de 15 mns après réclamation. Les hamburgers pas épaississants du tout car mal présentés et steaks noircis sur les bords ! ☹
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patrick, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com. vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code qui vous permettra de vous connecter en toute simplicité. Bonne soirée, McDonald's Chemillé.
Sandy.e
Le 05/06/2022 à 22:29
Le drive ferme à 23h (noté sur la porte) mais on nous a refusé de nous servir à 22h10 au drive . Dommage car nous sommes sortie de l'autoroute avec 2 enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandi, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction et nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmise à la direction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de votre avis sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne fin de long week-end, McDonald's Chemillé.
Geoffrey.
Le 29/05/2022 à 21:15
1h15 d’attente pour 3 menus , commande soit disant oublier , je demande un geste commercial pour l’attente , on me donne une frite la blague première et dernière fois que je vait a ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter. A bientôt, McDonald's Chemillé.
anne-sophie.i
Le 22/05/2022 à 20:02
A éviter un des responsables pas aimable refuse de refaire mon cheese burger dont le fromage était pas cuit fondu et refuse de donne à ma fille un ballon Les tables extérieures très sales Pourtant demande avec politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie, je vous remercie de votre retour qui fera l'objet d'une remontée à la direction. Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction et vous présente nos excuses pour cet incident. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé-en-Anjou
Jonas.o
Le 08/05/2022 à 22:33
Je commande il est 22h08, Mes amis qui ont commandé après moi ont reçu leur commande avant moi alors qu’ils avaient plus de choses. 22h30, je décide d’aller demander ma commande au comptoir, elle n’etait toujours pas commencé. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonas, je vous remercie de votre retour, je transmets votre remarque au directeur du restaurant. votre avis compte pour nous. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous donner vos impressions sur la plateforme hellomcdo.com ( vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse) A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Charlotte.r
Le 07/05/2022 à 12:46
Je met une étoile car il n'y a pas eu d'erreur dans notre commande. Par contre l'amabilité des serveurs est à revoir. Il était peut être temps qu'ils prennent une pause...🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, je suis désolé de lire que votre passage au restaurent ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Fanny.e
Le 02/05/2022 à 19:27
Scandaleux nous venons d'avoir notre commande c'est très froid nous somme donc aller à l'accueil pour le dire on a attendu plus de 10 min personne est jamais venue franchement je ne remettrais plus un pied dans celui de chemille minable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de votre retour, je transmets votre remarque au directeur du restaurant. votre avis compte pour nous. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous donner vos impressions sur la plateforme hellomcdo.com ( vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse) A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Plocsi.
Le 26/04/2022 à 06:56
Bonjour, La commande catastrophe, je commande du poulet avec un supplément bacon et je n’ai que du bœuf. Nous commandons la nouveauté qu’est le menu Golden que nous payons plus chère et nous n’avons pas les nuggets supplémentaires commandées. Nous commandons deux grand wrap on nous en donnes des petits. Finalement je n’ai RIEN eu de ce que j’ai commandé. Il n’y avait pas foule mais le temps d’attente est resté long aussi. Bref exaspérée nous ne reviendrons pas car ce n’est pas la première fois que ça arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour votre avis compte pour nous et je vous remercie de l'avoir partagé. Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé-en-Anjou
Kelyanbda.
Le 12/04/2022 à 22:13
Commande n• DT54-DT54/1effectué le mardi 12 avril à 21h19. Inadmissible, pour une commande à plus de 50 Euros. Tout d’abord on demande un menu bic mac et un menu big tasty on se retrouve chez nous avec deux menus big tasty, un happy meal commande, Ou est l’happy meal ? Mon neveu mange quoi? Les restes ? Non mais sincèrement quand on est incompétents parce que la ses clairement le cas il y avais personne. Si vous n’êtes pas capable de respecté une commande il ne faut pas travailler chez mc do. Sincèrement dessus en plus ce n’est pas la premier fois. On appel 5 fois on a jamais eu de réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelyanbda, votre avis compte pour nous et je vous remercie de l'avoir partagé. Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne semaine, McDonald’s Chemillé-en-Anjou
Marie-Thérèse.E
Le 26/03/2022 à 13:38
Ce jour, alors qu'il n'y avait pas foule, 3 erreurs dans la commande : 1 steack à la place du poulet commandé, un donut nature oublié et une grande frite en trop...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre appréciation Marie-Thérèse ! N'hésitez pas à laisser votre commentaire sur hellomcdo.com lors de votre prochaine visite au restaurant ( vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) A bientôt ? McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Florent.o
Le 20/03/2022 à 17:59
Seul dans le mcdo et seulement 2 voiture au drive et il faut 30 minutes d'attente pour avoir sa commande alors que les employés eux ne mettent pas longtemps à faire leur commande pour leur pose !!! Je croyais être dans un FAST food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, votre avis compte pour nous et je vous remercie de l'avoir partagé. Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com (Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter.) Bonne fin de semaine, McDonald’s Chemillé
Natacha.h
Le 24/02/2022 à 21:10
Fast food au top, malgré quelques erreurs dans les commandes toujours vérifié si on a bien tout. Mais dans l'ensemble le fast fond est top et le personnel est gentil et accueillant. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, merci de votre retour, votre avis compte pour nous ! En effet nous recommandons de toujours vérifier votre commande avant de quitter la zone du restaurant. Parfois en voulant faire vite .... C'est trop vite ! même si cela reste exceptionnel cela vous permet d'éviter une déception une fois rentré chez vous. Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Samia.e
Le 20/02/2022 à 10:57
Des vraies feniaces ! Pas d'autres mots ! Ah désolé on vend pas de sandwichs avant 11h Euh ..il est 10h56.. Ah non on vend pas de sandwichs avant 11h 🤣🤣🤣 Le truc improbable...et bien gardez les vos sandwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter. Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Amande.�
Le 13/02/2022 à 19:13
- Un big tasty servi avec du bœuf, alors que j’avais bien demandé au poulet, même les étiquettes sont bonne ! Faites un effort McDo ! Arrêter d’aller trop vite, - et en plus: - le Sunday demandé c’était un sans nappage, mais vous en mettez quand même ! - ils manquent ENCORE les serviettes - et les SAUCES !!!!! Bordel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zizo, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Frederique.l
Le 07/02/2022 à 22:50
Arrivée ce jours 14h...une fois de plus machine à glace en panne,c'est aberrant,5 clients dans le resto,presque la totalité des tables très sales,banquette imbibé de coca,papiers au sol,poubelle qui débordentj'ai du appeler qqn pour nettoyer au moins la table ou j étais avec ma fille et mon petit fils,le personnel a juste nettoyé 2 tables et est répartis,une hôte de caisse qui compte sa caisse en précisant ce qui manque...bref la totale, franchement c'est la première fois que je vois un établissement aussi sale...je donne une étoile car j'y suis obligé..sinon je n en aurai pas mis..je ne pense pas y retourner et faire une sacree pub😡pour le prix tout de même que ça coûte,en tant que client,on attends le minimum et même ça ,ça n existe pas dans cet établissement...ah et le sourire...en option,a croire que le personnel n avait pas envie de bosser aujourd'hui et bien quand on aime pas ce que l on fait,on change de taff plutôt que de faire subir sa clientèle🥵
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous pas donné satisfaction. Vous savez le COVID touche aussi nos équipes, leurs familles, leurs enfants et le technicien de la machine à glace ... et cela sans prévenir. Comme toutes les professions de France la notre est impactée par les arrêts, les cas contacts, les isolements, les soins aux proches... Nous essayons malgré tout de continuer à vous accueillir. Nous vous prions de nous en excuser mais cela est parfaitement imprévisible. Nous comptons sur votre compréhension et aussi votre patience ... Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
NeDry.
Le 07/02/2022 à 21:31
Un des plus mauvais macdo que j ai pu faire de ma vie et Dieu sait combien j en ai fait ! Toujours en rupture de produits phares et ce même en faible affluence (ex : sauce potatoes, salade ceasar...), repas souvent froid meme au drive, service très lent... Bref inadmissible pour une chaîne comme celle-ci et surtout le prix qu on paye !! Passez votre chemin vous n y trouverez pas ce que vous êtes venu chercher...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous pas donné satisfaction. Vous savez le COVID touche aussi nos équipes, leurs familles, leurs enfants ... et cela sans prévenir. Comme toutes les professions de France la notre est impactée par les arrêts, les cas contacts, les isolements, les soins aux proches... Nous essayons malgré tout de continuer à vous accueillir. Nous vous prions de nous en excuser mais cela est parfaitement imprévisible. Nous comptons sur votre compréhension et aussi votre patience ... Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
Melissa.e
Le 06/02/2022 à 20:38
Pris une salade césar a emporté, arrivé à la maison grosse déception j'ai que de la salade verte. Payé 10€30 pour trois bout de salades ça fait vraiment..... . même pas la sauce.... Rien. Inadmissible PS: une étoile est trop cher payée
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de votre retour Mélissa, votre avis compte pour nous. Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com, vous trouverez toutes les infos pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bonne semaine Chemillé-en-Anjou
Tiffany.i
Le 05/02/2022 à 13:17
Attendre 20 min en salle sandwichs froid obligé de les faire changer , il manquait également des produits. Profitez en aucun passe sanitaire demander en salle donc tres bien pour ceux dans passe sanitaire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous pas donné satisfaction. Vous savez le COVID touche aussi nos équipes, leurs familles, leurs enfants ... et cela sans prévenir. Comme toutes les professions de France la notre est impactée par les arrêts, les cas contacts, les isolements, les soins aux proches... Nous essayons malgré tout de continuer à vous accueillir. Nous vous prions de nous en excuser mais cela est parfaitement imprévisible. Nous comptons sur votre compréhension et aussi votre patience ... Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
pauline.o
Le 03/02/2022 à 23:53
Honteux, commande internet qui beug, ensuite erreur des les menus pour finir ils ont oublié les frites. Pour tomber sur le responsable et rien faire ... Hamburger froid !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de votre retour Pauline, votre avis compte pour nous. Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur la plateforme hellomcdo.com, vous trouverez toutes les infos pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. Bon week end-McDonald's Chemillé-en-Anjou
Charlene.a
Le 02/01/2022 à 11:08
Plus jamais !!! Commande passée a 20h50. 20min plus tard je me déplace au comptoir votre commande est bientôt prête... Encore 20min s'écoule j retourne , la commande est dans les bacs elle arrive. Rebelote 10 min après j retourne plus de commande rien !!! Ont venais de ce taper 6h de route avec 3 enfants ! Nous sommes dsl nous sommes débordés avec des nouveaux. Dehors au drive sa claxonnais mon dieu au bout de plus d'une heure d'attente nous avons demandez remboursement !!!! Honteux ce mac Do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous pas donné satisfaction. Vous savez le COVID touche aussi nos équipes, leurs familles, leurs enfants ... et cela sans prévenir. Comme toutes les professions de France la notre est impactée par les arrêts, les cas contacts, les isolements, les soins aux proches... et cela rallonge parfois les files d'attentes. Nous vous prions de nous en excuser mais cela est parfaitement imprévisible. Nous comptons sur votre compréhension et aussi votre patience ... Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Johanna.e
Le 30/12/2021 à 13:39
Obligé de vérifier ses commandes car à chaque fois il y a des erreurs à chaque fois que j'appelle on me sort la même chose on est en sous effectifs. Désolée mais ça n'excuse pas les erreurs fréquentes. Le temps d'attente est très long surtout pour un jeudi midi 2 menu et 1 HM... Ça devient n'importe quoi même nos Hamburgers ne sont pas correct il ne ressemble à rien tout tombe la viande d'un côté le pain de l'autre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous pas donné satisfaction. Vous savez le COVID touche aussi nos équipes, leurs familles, leurs enfants ... et cela sans prévenir. Comme toutes les professions de France la notre est impactée par les arrêts, les cas contacts, les isolements, les soins aux proches... et cela rallonge parfois les files d'attentes. Nous vous prions de nous en excuser mais cela est parfaitement imprévisible. Nous comptons sur votre compréhension et aussi votre patience ... Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Amandine.a
Le 28/12/2021 à 22:30
Scandaleux Arrivée à 20h28 avec une commande internet. 21h30 toujours bloqué au drive, rien ne se passe.. à 21h33 j'appelle le restaurant pour avoir une explication. On me répond qu'il y a un problème en cuisine, qu'ils ne peuvent plus servir les gens . J'ai trouvé cela scandaleux de ne même pas prendre la peine de sortir et allez voir les voitures du drive pour leur expliquer. Nous étions plusieurs avec des bébés, on nous laisse attendre des heures sans explications. J'ai finalement eu un remboursement,je suis reparti à 22h soit 1h30 d'attente (les voitures devant moi on du attendre au moins 2h..) sans ma commande.. sinon il fallait encore attendre au minimum 1h pour espérer manger. Irrespectueux et scandaleux de ne pas avertir sa clientèle et de laisser attendre autant les gens pour finalement repartir sans rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous pas donné satisfaction. Vous savez le COVID touche aussi nos équipes, leurs familles, leurs enfants ... et cela sans prévenir. Comme toutes les professions de France la notre est impactée par les arrêts, les cas contacts, les isolements, les soins aux proches... et cela rallonge parfois les files d'attentes. Nous vous prions de nous en excuser mais cela est parfaitement imprévisible. Nous comptons sur votre compréhension et aussi votre patience ... Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Malorie.a
Le 28/12/2021 à 22:29
Plus 1h40 d’attente au drive se soir.. , plusieurs personne dans les voitures dont moi même s’impatientaient de ne pas voir la file de voiture devant avancer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malorie, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous pas donné satisfaction. Vous savez le COVID touche aussi nos équipes, leurs familles, leurs enfants ... et cela sans prévenir. Comme toutes les professions de France la notre est impactée par les arrêts, les cas contacts, les isolements, les soins aux proches... et cela rallonge parfois les files d'attentes. Nous vous prions de nous en excuser mais cela est parfaitement imprévisible. Nous comptons sur votre compréhension et aussi votre patience ... Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Kévin.a
Le 19/12/2021 à 09:14
Mangé sur place hier. Service assez rapide et produits chauds comme il faut, aucun oubli sur la commande. Juste dommage qu'à aucun moment on nous ait demandé le pass sanitaire alors qu'on a mangé sur place pendant une trentaine de minutes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin , nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou
oceane.c
Le 06/12/2021 à 17:00
Service très long même avec peu de monde, plus de 30 minutes d'attente pour 3 menus à emporter un dimanche. Pas la première fois que le service est aussi long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, je vous remercie de votre retour, pour votre information nous ne préparons plus les burgers à l'avance mais à la commande pour vous assurer des produits de meilleure qualité ainsi que des boissons fraiches (ou chaudes) etc. Cela exige parfois un peu de patience de votre part. Cependant, nous prenons en compte votre remarque et vous remercions d'avoir pris le temps d'attirer notre attention sur ce point. Bonne journée, McDonald's Chemillé.
Benos.a
Le 27/11/2021 à 21:08
Un petit mcdo sympa par contre l’agent de sécurité à l’entrée lors de ma visite a laissé passé des personnes qui n’avaient pas le pass sanitaire. Il est là pour ça en principe, c’est l’explication de mes 3 étoiles car autrement le personnel est très pro et le service en salle parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, je vous remercie de votre retour, c'est important pour nous. pour votre information, le pass sanitaire n'est exigé que si vous prenez votre repas sur place. En revanche, si vous venez chercher une commande à emporter au comptoir, on vous demandera simplement de bien vous laver les main et bien sur de conserver votre masque. Bon week-end, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Emeline.u
Le 20/11/2021 à 15:32
Jusqu'ici je commandais en click and ready depuis sa mise en place, c'était pratique il y avait juste un click à faire sur l'appli et on venait nous amener notre commande à notre voiture... Mais la dernière fois que je suis venue, je me suis faite engueuler par une équipière parce que je n'avais pas téléphoné et que soit disant elle me cherchait partout...Il va peut-etre falloir apprendre a vos employés à être aimable avec la clientèle. Déjà que j'ai entendu parler de problèmes d'hygiène depuis le changement de direction, et bien là ça a été la goutte d'eau ! Désormais j'irai à Cholet si je veux manger un Mac do...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, je vous remercie de votre retour, c'est important pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vos remarques seront transmises à la direction. Soyez rassurée par ailleurs, notre hygiène est parfaite. Tous nos contrôles sont excellents et ils sont pluriquotidiens. Bonne journée, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Gael.a
Le 11/11/2021 à 17:51
Comme dans tout les Mac Do on a l'impression de manger des morceaux de cartons insipides et froids quand on plonge la main dans le cornet de frites mais le perso ( sûrement pas très bien payer) fait se qu'il peut ,salutations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Néanmoins, votre avis compte pour nous et je vous remercie de l’avoir posté. Bonne journée, McDonald’s Bressuire
Emeline.a
Le 05/11/2021 à 21:02
Lieu propre mais frites pas cuite, donc à part le goût d'huile, pas grand chose à en tirer. Vite c'est bien, vite et bien c'est mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir bonjour Émeline, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos appréciations sur la plateforme mcdoetmoi.com ( vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter) . Bon week-end. McDonald’s
Nabelle.o
Le 05/11/2021 à 14:21
Vendredi 05, ce McDo ne sait pas gérer les afflux de clients, 35 mn d'attente et mauvaise surprise tout etait plus que froid lorsque nous avons été servi, à une époque cela n'existait pas , je pense que c'est la dernière fois que je viendrais chez vous. Monsieur le gérant apprenez à gérer la clientèle et surtout pour les jours d'affluences prévoyez du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur mcdoetmoi.com ( toutes les infos utiles pour vous connecter seront en bas de votre ticket de caisse). bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Martita.i
Le 21/10/2021 à 07:49
Comme bcp macdo,bon,rapide... mais chez eux ils sont particulièrement rapide et malgré le temps des fois,car sous la pluie pas facile et toujours avec le sourire..... Alors chapeau merci...
Réponse du propriétaire :
Merci partita pour votre retour. C'est important pour nous et ça nous fait très plaisir. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à commenter de la même façon sur mcdoetmoi.com (vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse) A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
louis.o
Le 13/10/2021 à 14:04
Sandwich froid, commande incomplète, et délais d'attente supérieur à 20 min pour un simple maxi best of.... de pire en pire... sans compter sur la boisson ouverte et les serviettes trempées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Cependant, votre avis compte pour nous et pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur mcdoetmoi.com (vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse). Merci de votre visite. bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Maxime.�
Le 03/10/2021 à 02:35
En soit l'accueil est bien mais l'attente devient de plus en plus long, faut compter 20min minimum (sauf si il ont perdu votre commande comme mon cas) pour être être servie hors le restaurant est pas remplis. A chaque fois que je viens manger a l'intérieur faut être patient. Et pas un geste commercial pour s'excuser Faudrait améliorer sa. Et le personnel n'est pas très correct quand il nous sert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, votre avis compte pour nous et je vous remercie de l'avoir partagé, pour votre information, nous ne préparons pas les sandwichs à l'avance mais à la commande pour vous garantir une qualité parfait de nos produits, cela nécessite parfois un peu de patience de votre part. Bonne fin de semaine McDonald's Chemillé.
Guillaume.
Le 01/09/2021 à 21:11
Service interminable. 1h d'attente. Oublie de préparer ma commande. Gobelets mals fermés. Gobelets arrivé à moitié vide renverser dans le sac. Même pas de geste commerciale. Mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Votre retour est important pour nous et je vous en remercie. Je vous invite lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur mcdoetmoi.com pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas d votre ticket de caisse. Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Lu.u
Le 25/08/2021 à 23:00
Le service clic and collect est bien, le personnel rapide, le repas pas forcément bien présenté... Mais c'est plutôt bon. Pas de viande trop cuite dans les burgers ni de frites trop salés.
Réponse du propriétaire :
Lucie, votre avis compte pour nous et je vous remercie d'avoir pris le temps de le partager. N'hésitez pas à nous faire part de vos réactions de la même façon sur la plate-forme mcdoetmoi.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et toutes les informations utiles pour vous connecter. A bientôt ! McDonald's Chemillé-en-Anjou.
NIcolas.e
Le 22/08/2021 à 13:08
Un service rapide , préparé correctement et de la place en terrasse ... en en demande pas plus ...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Nicolas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage au restaurant. À bientôt
Mélanie.r
Le 18/08/2021 à 15:07
Déjeuner à 14h donc peu de monde dans le fast Food et bien cela ne permet pas de remettre du papier toilette dans les toilettes des femmes Dommage que le manque de rigueur vienne s ajouter à une ambiance lourde avec peu de sourire Cependant le service a table etait rapide et l l'équipière polyvalente très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur notre plate-forme mcdoetmoi.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse. A bientôt, Mcdonald's Chemillé-en-Anjou.
Cyrielle.e
Le 28/07/2021 à 11:09
Bien, service agréable mais 15min d'attente pour recevoir ma commande alors qu'il y avait 3 personnes devant moi. Je les ai connus plus rapide. Sinon lieu propre et employés serviables.
Nathalie.H
Le 19/07/2021 à 09:13
Attendre plus de 20 minutes et avoir des frites froides je suis pas très contente Très déçu de ce nouveau style qui n est plus de la restauration rapide Ayant travaillé dans ce restaurant je ne retrouve plus la qualité des produits que je servais à l époque. Dommage car ce restaurant valait le déplacement
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie d'avoir pris le temps de nous poster vos étoiles. nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment au restaurant. A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou
JACQUELINE.A
Le 10/07/2021 à 15:17
Bornes anciennes (tout a été modernisé à Cholet). Accueil froid, pas sympathique. Burgers servis complètement froids. Oubli d'une partie de la commande. Je n'y retournerai pas, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de vos remarques sur mcdoetmoi.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les information en bas de votre ticket de caisse.Votre avis compte pour nous ! Merci de votre retour. Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Téo.u
Le 27/06/2021 à 21:59
Je le trouve bien placer juste à côté de l’entrée/sortie d’autoroute et station service j’ai accéder au MC drive qui est rapide et rien à dire côté service
Réponse du propriétaire :
Merci Théo de votre retour, votre avis compte pour nous ! A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
aurelie.i
Le 02/06/2021 à 16:57
Mac Donald ou je ne retournerai plus. Délai trop long pour une commande à emporter. Personnels racontant la vie de la société et de l hygiène déplorable. Et ma fille a eu 5 pauvres frites dans son happy meal. Ps avis au personnel, évitez de manger des frites cuite devant les clients
Réponse du propriétaire :
Aurélie votre avis compte pour nous et je vous remercie de l'avoir posté. N'hésitez pas à faire de même lors de votre prochaine visite en vous connectant sur mcdoetmoi.com (vous trouverez toutes les infos pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse ) A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Maxime.l
Le 23/05/2021 à 15:13
Sympa entre copains, on mange bien, l’herbe est pas trop mal même si William a vomis dans la voiture de tome mais c’est peut être à cause de samedi soir
Ptit.o
Le 14/05/2021 à 11:54
Nouvelle commande ce soir sur place.... 25 min d'attente pour 4 clients dans la salle.... Des oublies dans les sacs et des ingrédients mis que l'on ne voulait pas..... Attention à la mauvaise pub.... 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Oui, vérifiez avant de quitter la zone du restaurant c'est un excellent conseil. que nous donnons également à tous nos clients. Merci Josik ! A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Olivier.A
Le 08/04/2021 à 14:44
Servi vite et bien. Je viens régulièrement et ... je crois que je vais continuer ! il son très gentil et efficace
Cemile.a
Le 06/04/2021 à 12:38
Nous sommes passé au drive avec mon mari, les menus étaient très bien préparés, les frites toutes chaudes etc. C'est le meilleur Mcdo que nous avons mangé tous les deux. Merci à toute l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous sommes ravis d' avoir pu vous Faire plaisir. A bientôt ! McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Charlotte.R
Le 21/03/2021 à 17:28
Poser une question à l'équipière qui s'occupe de le prise de commande sur le fait de pouvoir commander un golden sur l'appli et pas en drive et se faire envoyer royalement ch*er. Sah quel plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour charlotte, en fait c'est tout simple notre restaurant ne propose pas le menu Golden. Il ne concerne que la livraison à domicile (et donc les commandes via l'application) mais nous ne proposons pas se service pour le moment. Notre équipière n'était sans doute pas informée puisque ce menu n'est pas sur notre carte. Voila, j'espère que cela répond à vos questions. Bonne semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Victoire.o
Le 15/02/2021 à 16:37
BRAVO ! J'ai été servie très vite et je me suis régalée. J'ai vu qu'il y avait des places spéciales pour le click and collect donc la prochaine fois je ne passerai même pas par le Drive. Ma fille a reçu un livre en cadeau. Elle était ravie. Merci McDo !
Guerinet.a
Le 28/01/2021 à 18:55
Service hyper long 1h15 froid sans aucune excuse du personnel. Arrivé a la maison sandwich signature sans sauce et sans fromage et le pain même pas entier. Ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre appréciation, votre avis compte pour nous ! A bientôt, McDonald's Chemillé-en-Anjou
Maeva.i
Le 02/01/2021 à 20:08
Nous arrivons au drive à 20h00 avec le couvre feu je comprend que vous n'ouvrez pas plus ce pendant dans ces cas là changer les horaire sur Google et je trouve ça pas tre commerçant de ne pas accepter une commande de plus pour 5 min de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, je vous remercie de votre retour et de vos remarques, les contraintes sanitaires s'appliquent à nous comme à vous pour le bien de tous même si nous en subissons de grandes contraintes. Je comprends malgré tout votre déception et vous présente nos excuses. pour nous aider à mieux répondre à vos attentes je vous invite lors de votre prochaine visite à nous faire part de vos remarques sur mcdoetmoi.com. vous trouverez en bas de votre ticket de caisse un flash code et tous les éléments pour vous connecter. Bonne journée, McDonald's Chemillé.
denis.r
Le 09/11/2020 à 11:12
Impossible de commander, pas de bornes disponibles, certainement trop fatiguant à désinfecté. Obligation de créé un compte Mcdonald puis appelé le restaurant pour qu'il prépare, jamais vue pire organisation.
Patrick.o
Le 23/10/2020 à 22:08
Connaissant les exigences sanitaires de certains mcdonald's, celui-ci laisse à désirer vis-à-vis des règles de vérification et nettoyage, certaines tables débarrassées ne semblaient pas propres et donc pas désinfectées, et la vérification de la déclaration de la personne mangeant sur place n'a pas été faite... C'est léger. Par contre c'était bon et chaud, au moins un point positif !
Guessous.o
Le 29/08/2020 à 22:37
mon pire moment dans un macdo. Après avoir attendu dans une queue qui s'allongeait dans l'indifférence totale, certains personnes ont commencé a interpeller les gens qui y travaillent pour rappeler qu'on attend pour payer la commande : 15 minutes d'attente. Les frittes sont arrivé bien après avoir fini les sandwichs. Ensuite pour chercher les glaces et le café, j'ai attendu 5 bonnes minutes avant d'interpeller quelqu'un. C'est la gérante qui a répondu, femme fort désagréable qui m'a donné le café sans sucre et biscuits. Il n'y avait plus de milkshake, on m'a dit qu'il fallait encore attendre: j'ai demandé le remboursement, c'en était trop. A FUIRE
Laura.�
Le 29/08/2020 à 22:28
Nous avons pris un mc drive, il manquait un sandwich et une boisson et une erreur dans le happy meal sur le jouet demandé alors que nous etions seulement 2 voitures au drive et peu de personnes en restaurant puisqu'il était 23h30 un vendredi soir. Dommage que cette situation ne soit pas une première pour Chemillé d'où notre commentaire. En espérant que celui-ci soit écouté pour améliorer ce service.
Julie.i
Le 20/07/2020 à 23:20
Super déçu! Certes nous sommes arrivés en plein rush mais les burgers ont été fait n’importe comment avec deux fois trop de salade, le steak à moitié dehors et ils étaient à peine chaud! Pour un menu maxi best of il ne donne qu’une seule sauce deluxe alors que tous le monde sait que c’est insuffisant. Franchement Mc Donald ferait bien de s’inspirer de ses concurrents notamment Burger King, la qualité en terme de goût, d’innovation, de service n’a rien à voir...
A.E
Le 14/07/2020 à 19:53
Depuis quelques mois, le service se dégrade. A chaque fois, les frites du menu maxi sont remplies à moitié, autant qu'un menu simple... La pratique commerciale est vraiment très limite. Déçu.
Jean-François.a
Le 14/07/2020 à 17:20
Perte totale des goûts des produits, une personne au drive qui donne la commande sans bonjour et qui bafouille en indiquant qu'il manque une commande pour finalement la donner en la jetant pratiquement et se retourne sans un mot même pas un enrevoir. Franchement après une attente un minimum de politesse serait souhaitable même pour une restauration rapide.
Dupé.l
Le 02/07/2020 à 12:17
Suite à l'oublie des frites dans ma commande à emporter, j'ai dû faire demi tour après 50km. Une fois récupéré, j'ai dû revenir de nouveau car ils avaient fait un second oubli dans ma commande. J'enlève donc une étoile pour ces petits allers-retours de 120km.
Nina.r
Le 11/06/2020 à 21:01
Ultra déçue... ne respecte pas ses horaires. Depuis le deconfinement fermeture a 21h00.. ok mais si on vient a 20h40 on nous demande de partir. Je suis désolée mais faut indiquer les vraies horaires sur l'appli et sur le site. Quand on travail et que on se fait avoir comme ca, c'est vraiment pas pratique.
Emmeline.i
Le 06/03/2020 à 23:50
Bof. Le service à table est nul. On vous demande de vous installer avec votre chevalet et votre ticket, mais les tables sont sales, du coup, je demande au comptoir de quoi nettoyer, on me répond que quelqu'un vient pour le faire, cette personne passe devant 2 tables inoccupées mais n a pas l idée de les nettoyer au passage, non puisqu il n y a que moi qui ai demandé !!! Quelle perte de tps ce service à table et quel manque de jugeote ! Bref, servie je me relève pour des serviettes, pas une seule sur le plateau ! Même chose, jugeote !!! Et 3ème fois car mon mari n a pas de sauce pour ces potatoes ! Résultat : fast food McDonald's = service à table déplorable !
Pauline.a
Le 04/02/2020 à 20:35
commande click en collect arrivé à 18h45 personne ne répond au téléphone au bout de 5 appels je me déplace dans le mc do au bout de 20 minutes j'arrive à demander à quelqu'un que j'ai une commande internet à 19h30 je récupère ma commande et quand j'arrive à la maison il manque frites et potatoes et une boisson dégueulasse. Nous appelons le mcdo pour signaler notre mécontentement et on nous demande de ramener la commande. Arrivé là bas la personne ne s'excuse pas et est très désagréable. Manque de politesse et on nous propose même pas un dédommagement. De plus on nous donne les frites à moitié vide froide et une salade moitié vide. Nous sommes clients depuis le début et nous sommes vraiment très énervés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous à pas donné entière satisfaction et nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmise à la direction. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, je vous invite à nous faire part de votre avis sur la plateforme hellomcdo.com lors de votre prochaine visite. Vous trouverez toutes les informations utiles pour vous connecter en bas de votre ticket de caisse.
Olivier.u
Le 01/01/2020 à 19:24
Plus de dix voitures en attente au drive. Toutes les bornes de commande désactivées à l'intérieur. On m'explique qu'il faut attendre vingt minutes pour passer commande. Puis, garniture happy meal indisponible. Quand enfin la commande est complète je m'aperçois en cours de route que la boisson de mon fils à été mise dans le sac en position... Horizontale!!! Personnellement les hamburgers au ice tea ne sont pas ma tasse de... Thé.
Les.n
Le 08/12/2019 à 22:24
Endroit salle (poussière, sol glissant, gras....). Il a fallu attendre 30 minutes pour une commande à emporter. Dimanche à 13 heures 30. On y reviendra pas
Pierre.h
Le 02/11/2019 à 20:32
comme d'habitude, une expérience ni bonne ni... mais plus près du médiocre.. toujours pour les mêmes raisons.. le fast-food est une nourriture qui ne supporte pas l'attente. pour les raisons évidentes d'hygiène et pour les raisons gustatives. les frites tièdes, les nuggets idem, les sandwichs itou.. Pas de chance pour moi que de devoir faire plaisir à un enfant et devoir supporter cette situation 2 ou 3 ans de plus.. patience 😭😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, je suis désolé que votre passage au restaurant ne vous ait pas apporté plus de satisfaction. Je vous encourage à partager vos remarques avec notre équipe via la plateforme hellomcdo.com. Vous trouverez en bas d votre ticket d caisse un flash code pour vous connecter facilement. Bonne fin de semaine, McDonald's Chemillé-en-Anjou.
Arnaud.o
Le 09/10/2019 à 04:21
Un max si de tout ce qu'il y a de plus classique, y aller des 18h30 pour éviter le rush de 20h ;) Bien vérifié vos commande même si je n es pas eut encore de mauvaise surprise. Et soyer patient ..
Morgan.E
Le 30/08/2019 à 15:36
C'est loin d'être la première fois que je suis déçu. Il manquait 2 sandwichs, un frite moyenne, la totalité des sauces, une des boissons n'était pas la bonne, le jouet garçon était un jouet fille. Après avoir réclamé (2fois) le reste et le changement des produits, nous avons fini par être servi après 20 bonnes minutes. Je précise que le restaurant n'était pas bondé. Merci aux cuisiniers qui ont fait preuve de créativité en me laissant fabriquer mon sandwich. L'ensemble des ingrédients étant là, j'ai pu me faire mon cbo. (Même la chambre de mon fils est mieux rangée).
Suzy.e
Le 10/08/2019 à 13:21
Lorsqu'on a reçu notre commande, il n'y avait aucune sauce. J'y étais avec mon neveu de 3 ans et j'ai du retourner avec lui au comptoir. Le service à table, c'est une fausse bonne idée...
Nicolas.a
Le 31/07/2019 à 21:43
Sympathique pour aller chercher un petit croc mc do et un petit MC fleury après le taf ! Service rapide d'où son nom fast-food ! McDO c'est la base !
Laurent.
Le 01/05/2019 à 13:42
Le lieu est assez propre et accueillant. Le personnel compétent et poli. En revanche, j'ai été déçu par le manque de choix des menus, exemple menu signature, vous n'avez que le bbf. Certaines des bornes ne fonctionnent pas. En plus, on avait le droit à un cadeau gratuit suite à notre commande et nous ne l'avons pas eu. Bref je n'y retournerais pas,
Marianne.r
Le 01/03/2019 à 22:22
Ce soir, ils étaient débordés ! Oublis des sauces, du dessert enfant et le jeu garçon a été mis au lieu du jeu fille. Malgré tout, nous félicitons le jeune homme qui était SEUL en salle à galérer pour trouver à qui étaient les commandes. Il a fait de son mieux, avec le sourire et en s'excusant du retard. Bravo jeune homme pour votre professionnalisme alors que c'est juste un petit contrat chez McDo.
Stacy.a
Le 18/02/2019 à 19:58
C'était bien garni, chaud et bon 😋 Peu de monde et pas d'attente. Le personnel était agréable. Franchement, comparé aux autres mcdonald's, je suis agréablement surprise !
sophie.y
Le 12/10/2018 à 20:59
Attendre 1h pour avoir une commande pour tout sa au final ? Avoir une intoxication alimentaire le lendemain... à mon avis vus ce qui est sortie les steaks hachés ne doivent pas être très frais je déconseille fortement malade à creuvé à cause d’un put** de macdo!!!
Eric.O
Le 29/08/2018 à 12:55
Lamentable....une énième fois des erreurs lors du passage au drive...cette fois manque les desserts des happy meal et les frites des maxi best of mais bon j'ai énormément de chance la.sauce potatoes à bien été mise....le problème de ce restaurant est récurrent, je suis désolé mais les clients ne sont pas la pour contrôler systématiquement les commandes...j ai testé une fois le service de commande en ligne pour gagner du temps...résultat j'ai passé quasiment 1h à attendre. Bref Mcdo c'est bien mais celui de Chemillé est catastrophique et certains membres du personnel devrait ce remettre en cause...
mika125.e
Le 13/08/2018 à 11:11
La qualité des produits est de moins en moins la services bien moyen manque souvent quelques choses à la commande et on t écoute pas !!!! Il y a du personnel qui connaise pas leur carte et ont nous prend pour tes cons ou va ton ?
Agnès.e
Le 07/08/2018 à 23:03
Oubli ou erreur dans la commande récurant. Et ce soir une fois encore attente longue de notre commande : super pr les enfants et oubli des sauces.Et je parle même pas du drive. Ça aurait pu passer si on avait pas du manger ds la pénombre et parmi les poubelles pleines à craquer et devoir partir en laissant nos déchets sur la table puisque le personnel préfère prendre sa pause alors qu'on leur a gentiment signalé !
Arnaud.e
Le 25/06/2018 à 16:46
Un McDonald's classique en zone commerciale au bord de l'autoroute. Accueil souriant, salle propre, aire extérieure petite mais sympa. Par contre service en salle bien long, 17 minutes pour 2 menus et pas de respect des consignes à la commande en borne (sauce, cacahuète).
Sylvie.a
Le 13/06/2018 à 14:14
J'y suis allé ce midi avec mes petits enfants attente de 45 minutes avant d'être servi tous les clients commençaient à être nerveux car beaucoup trop trop d'attente et il y a même des clients qui sont reparti même si il avait payé leur commande normalement on y va pour être servi rapidement surtout lorsqu'on travail très déçu aujourd'hui et en plus les plateaux arrivaient froid manger un hamburger froid c'est vraiment pas génial tout comme les frites j'ai mis une étoile mais ça mérite un bon zéro
fabboss.
Le 06/05/2018 à 19:37
Ce dimanche 05 mai 2018 à 17h14, avons attendu 10' une commande au drive ( 2 bouteilles + un frappé )...on nous avait oublié !!! Alors que nous faisions de grands signes derrière la fenêtre....avons reçu un accueil exécrable de l'équipière en charge des commandes qui nous a dit que ce n'était pas son rôle de nous servir et qu'elle pouvait appeler le manager si souci...On a dit oui et la manager est arrivée. Elle a compris notre malaise et s'est excusée du comportement de l'équipière et nous a même proposé une pâtisserie en dédommagement que nous avons refusé. Nous avons travaillé dans la maison Mc Do il y a déjà quelques années et jamais on ne se serait permis de parler à des clients de cette sorte. Et c'est avec des comportements comme celui de cette équipière que l'image de Mc Do est écorné... Attention à la pause MC DO au DRIVE de Chemillé ...vous risquez de ne jamais être servi ...;-)
Judikaël.�
Le 15/04/2018 à 23:58
J'y suis allé en famille au Drive très très longue attente pas de bonjour ou bonsoir, à l'encaissement pas de sourire ( un sourir c'est gratuit) et pour finir à la fin j'entendais gueuler deux jeunes filles manque de politesses. Je pense qu'il faudrait revoir se restaurant
Marie-Graziella.u
Le 06/03/2018 à 19:49
Temps d'attente toujours assez long, certains membres du personnel ne mettent pas correctement les choses comme il le faut, frite renversé, mc flurry pas bien pris dans le carton qui sert de support, soda idem (1 sur 2 pour le soda) ensuite un soda était trop rempli il y en avait partout dans le sac ainsi qu'un mc flurry presque vide (nature). Peuvent faire beaucoup mieux.
Cyril.h
Le 28/01/2018 à 21:31
Commande pas compléte! Des commande échanger! Des menus signature double poulet commander tu paye 13,80 et quand tu ouvre ton sandwich c'est un simple viande même pas CUITE !!!!!! Commande de glace dains caramel et quand tu regarde il n'y a pas de dains!!! Service drive long.
Matthieu.a
Le 16/03/2017 à 06:46
Depuis début 2021, ce McDo est beaucoup moins bien qu'avant.. nourriture froide (voir pas bonne) la plupart du temps, temps de livraison de la commande long, et politesse parfois à revoir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Je suis désolé de lire que votre passage au restaurant ne vous pas donné satisfaction. Vous savez le COVID touche aussi nos équipes, leurs familles, leurs enfants ... et cela sans prévenir. Comme toutes les professions de France la notre est impactée par les arrêts, les cas contacts, les isolements, les soins aux proches... Nous essayons malgré tout de continuer à vous accueillir. Nous vous prions de nous en excuser mais cela est parfaitement imprévisible. Nous comptons sur votre compréhension et aussi votre patience ... Bonne semaine, McDonald's Chemillé.
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Ou manger près de Chemillé-en-Anjou ?
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↪ 200 mètres - RESTOCALM à Chemillé-en-Anjou
↪ 1590 mètres - Restaurant Scolaire à Chemillé-en-Anjou
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↪ 2880 mètres - Restaurant soirées à thème à Saint-Georges-des-Gardes - Le 210 à Chemillé-en-Anjou
↪ 2660 mètres - La Mammina à Chemillé-en-Anjou
↪ 2840 mètres