A propos de : Restauration rapide McDonald's Chatillon à Châtillon
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Chatillon qui se trouve à au 87 Av. de Paris, Châtillon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Châtillon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Pluxee
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✔️Parking payant dans la rue
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Chatillon à Châtillon
Emilien.L
Le 30/03/2024 à 14:59
Lent lent lent c’est une horreur de non exemplarité en terme de « fast food »
Cerise.
Le 26/03/2024 à 20:46
Il s’agirait de répondre quand on vous appelle. Problème de commande le livreur a échanger ma commande avec celle d’un autre client. Il nous dit simplement « ah bah jetez là » ?????? Et pour ma bonne commande j’attend toujours malgré mes démarche :)
Melodie.o
Le 26/03/2024 à 13:01
Serveurs polis et service rapide. Le restaurant est calme et propre.
R.
Le 22/03/2024 à 07:19
Ahahaha alors là même plus les mots pour décrire ce macdo qui est maintenant réputé pour être le pire. Incroyable je pense qu’ils ont abandonnés ce macdo. La dernière four frites en livraison a pas cuites oui ouii j’ai eu les mettre au four. Une autre c’était les quantités… bref jamais rien qui va. 🤣
OG.v
Le 21/03/2024 à 23:44
À chaque fois que l’on vient, nous attendons au moins 15mins même quand il n’y a personne
Azaline.o
Le 20/03/2024 à 17:41
Certainement l’un des pires mc do. J’ai voulu repasser commande après quasiment 2 ans d’absence et même topo que les fois précédentes. Aliments cuits et recuits, frites froide, burger aplatit , aspect “chewing gum”, impossible de distinguer le steak du fromage d’ailleurs et comble du comble, 24 nuggets rassis et ZÉRO sauce pourtant commandées. 30€ jetés par les fenêtres. Beaucoup d’enseignes proposent maintenant à la livraison des burgers de grande qualité au même prix que mc do voir bien moins chers, mon choix est fait !
Armelle.u
Le 15/03/2024 à 20:18
Fuyez !!! Attente très longue, presque 30 minutes pour 1 happy meal et 2 menus Best of, accueil glacial, serveuse refuse de changer le hamburger du happy meal qui devait attendre sur le comptoir que le reste de la commande arrive, oublie de sauce et la boisson qui se renverse a peine sortie du resto. Ca fait beaucoup pour une seule commande!!! Je pense que le futur burger king qui va ouvrir a quelques centaines de mètres a côté, a de beaux jours devant lui !!!
Cool.p
Le 15/03/2024 à 11:48
J'adore cet endroit. Je pensais que ça allait vraiment être différent de ce qu'on était aux États-Unis, mais ce n'était vraiment pas du tout le cas. Ils ont tout ce que nous avons et bien plus encore, pour être honnête avec vous. Pour un exemple de nos nuggets de poulet, vous pouvez obtenir une sauce barbecue ou une sauce aigre-douce ! Là-bas (Paris), vous pouvez trouver une sorte de sauce dont je n'arrive pas à prononcer le nom mais qui a vraiment bon goût. Pas de thé sucré du tout !! Pas cool du tout, bon sang, j'étais et j'étais toujours en colère à cause de ça. Les frites....... Oh mon Dieu sont au rendez-vous ! Chaud et prêt pour vous avec un certain type d'assaisonnement, ce n'est pas du tout du sel mais vous allez certainement l'adorer. L'ambiance était vraiment cool ! Cela faisait du bien de voir autant de cultures différentes au même endroit, chacune ne discutant que du véritable amour de tous.
Olivier.
Le 09/03/2024 à 13:20
Fast food!??? En aucun cas !! 45 min d attente au drive!!! Drive à fuire!!!! Livraison à fuir !!! ( à part si vous aimez manger froid) Et sur place, bah.. à fuir aussi Allez à clamart !!!! Et vivement le BK à maison blanche !!!!
Hélène.`
Le 05/03/2024 à 21:59
pas assez de personnel, ce soir j'ai attendu 20 minutes je suis partie sans être servie. J'en ai eu marre....
Rafael.o
Le 02/03/2024 à 20:43
Équipe très dynamique et professionnelle Une très grande salle à l'étage Pour passer un bon moment En famille je recommande
Lahna.
Le 01/03/2024 à 22:34
Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurais fait Je n’aime pas mettre des mauvaises notes mais là c’est + que mérité J’ai essayé de contacter l’établissement 20 fois par téléphone ils n’ont jamais répondu J’ai reçu seulement la moitié des articles et en plus de cela c’était froid Très déçu Vraiment 0/5
rentre.
Le 26/02/2024 à 15:27
Parfait rien à dire tout est chaud et bon très agréable Les équipiers sont très gentils et souriants
Adrien.a
Le 25/02/2024 à 19:51
Une calamité, nous passons une commande en click and collect pour gagner du temps mais au final nous perdons encore plus de temps. Les personnes sur place ont leur commande avant nous alors qu’ils arrivent après, sur l’application c’est inidiqué que la commande est prête, 15 minutes après je redemande où en est la commande, elle n’est toujours pas prête. Aucune amabilité de la part du staff m. C’est une honte
Anne-Sophie.
Le 25/02/2024 à 18:07
Repas servis chaud avec un accueil chaleureux. Le staff est très aimable.
Rems92.
Le 25/02/2024 à 16:28
Service très agréable tout comme le personnel qui m’a très bien accueilli, à recommander
Amaury.a
Le 25/02/2024 à 16:22
Excellent mcdo, rapide et propre. Je recommande
Betoul.n
Le 25/02/2024 à 16:16
Service rapide et équipe extrêmement gentille et à l écoute . Merci pour tout !
Quentin.i
Le 25/02/2024 à 16:08
Ce macdo est super j’ai l’habitude d’y aller en fin de soirée et même dans ces moments tout est bien fait et rapide
Ely.a
Le 20/02/2024 à 13:02
A fuir, pire mcdo que j’ai vu, jamais vu un service aussi lent, 1h d’attente ! Leur excuse : « désolé des fois on saute des commandes sans faire exprès »
alexzawa.
Le 19/02/2024 à 13:26
Le macdo le plus sale de la planète. Fuyez vous etes sur d’etre malade. Du vomi non nettoyé, des poubelles qui debordent, un sol plein de frites ! Le pire des macdo!
Cooky.a
Le 18/02/2024 à 16:53
45 mn pour être servi pas de service à table personel vie sa vie se marre en cuisine se qui fait une bonne ambiance mais pas pour les clients et on arrive à un moment on a envie de se faire rembourser et de partir
Joe.Z
Le 17/02/2024 à 13:56
A chaque fois que je commande en livraison chez eux, la commande est incomplète et/ou ce n'est pas la commande que j'ai passé. Ils ne sont vraiment pas professionnel. Je vous conseille d'aller à Clamart ou la Vache Noire. A fuiiirr !!!!
Cla.x
Le 13/02/2024 à 13:34
Après 20 bonnes minutes d’attente, je découvre en rentrant chez moi qu’il manque à mon royal cheese … le fromage…autant vous dire que c’était un burger bien sec du coup 😣
Paul.a
Le 11/02/2024 à 21:56
21h50 on me refuse l’entrée. Pour un restau qui ferme à 00h00 c’est particulier.
S.
Le 11/02/2024 à 20:46
Nul de chez nul c fou ce qu'il sont lent on es passer au drive on y est rester 20 min sans exagération. Des incompétents à fuir !!!!!
Anna.o
Le 11/02/2024 à 20:12
Il est temps de faire appel à l’inspection du travail , si vous voulez pas travaillez aller à pôle emploi mais y’a pas à intoxiqué les gens . Depuis 3 ans y’a des mauvais commentaires et aucun changement. Des bras cassées
Mathys.o
Le 11/02/2024 à 00:44
Commande Uber eats avec la moitié des articles arrivé, après de nombreuses tentatives d'appel pour me faire rembourser personne ne répond et la qualité des sandwichs a revoir
Abdulah.h
Le 10/02/2024 à 21:45
Passé aujourd’hui 10/02/2024 a 21:40 pour prendre à emporter, on ne m’a pas laissé entrer et on m’a dit que c’est fermé et je dois aller chercher une voiture pour commander en drive.
Error92.
Le 10/02/2024 à 14:33
Livraison à emporter on m’a oublié 1 big mac et 12 nuggets si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait
Michael.E
Le 05/02/2024 à 18:41
Comme la plupart des mc do, les sandwichs sont fades, aplatis; la grande frite est à moitié vide; mc flurry dain caramel... Quasi que de la glace avec... Rien. J'y vais essentiellement le vendredi soir quand je rentre avec ma fille car il est tard... Mais encore plus déçu ce vendredi... Alors peut-être à jamais.
Lucas.J
Le 24/01/2024 à 23:26
Personnels en manque de QI J’ai répété 3 fois que je mange pas de porc, donc je prends frites double cheddar, et je reçois des frites au bacon 👏🏽 ils méritent même pas un bout d’étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Néanmoins, parler de QI n'est pas une réponse appropriée... Dans tous les cas, nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
LPA.V
Le 24/01/2024 à 18:40
McDonald’s Chatillon est un restaurant assez petit avec une salle au rez-de-chaussée et une au premier étage. Le personnel était plutôt agréable et souriant. Le service était cependant un peu lent, pas d’erreur sur la commande. L’hygiène est par contre à revoir, le sol est collant et des restes de nourriture sont laissés sur les tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LPA BV, Merci pour votre retour concernant le personnel ! Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Lyly.l
Le 17/01/2024 à 23:15
C'est pas bien ce que vous faites.Vous pourriez faire mieux Franchement reprenez vous . Je m'arrête là c'est mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyly Ils, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Maikey.o
Le 15/01/2024 à 15:00
Un des pires Mcdo des Hauts-De-Seine, un service à la ruine et la nourriture est à vomir, je pensais alors que c'était la norme dans tous Mcdo de ne pas avoir de la nourriture de haute qualité mais celui dépasse vraiment les limites de l'entendement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la préparation des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Toutefois, nous notons vos remarques et allons investiguer. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entièrement satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
LOPES.I
Le 13/01/2024 à 11:44
Je viens de commander sur uber eat mes 3 frites des 3 happy meal manquent , à chaque fois il y a un problème avec les commandes c’est incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niel, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
dexter.o
Le 12/01/2024 à 21:17
Commande de ce soir avec uber Eats , il manque deux big mac , personne ne répond au téléphone… Normal ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés pour cette expérience. Sachez que pour toute réclamation concernant une commande en livraison, vous devez contacter directement le prestataire concerné. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Aéro.p
Le 06/01/2024 à 22:01
Contrairement à beaucoup de Mac Donald celui ci est petit. La Salle du RDCH est dotée que d'une rangée de 6 tables de 4 places ce qui est insuffisant vue la fréquentation importante du lieu aux horares de fréquentations. Le 1ere étage offre une surface supérieure. Difficultés à ce garer.... Service à la table correctement effectué et assez rapide. Repas Macdonald habituels et sans surprises...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aéro Space, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Nicolas.a
Le 31/12/2023 à 23:08
McFlurry rempli même pas à moitié. Je demande certes avec une pointe d'énervement à un personnel de me le corriger et je m'envoie faire balader ... Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Mathieu.e
Le 31/12/2023 à 18:38
Un bon macdo. Bien tenu,c est tres propre le personnel est accueillant et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, 4 étoiles c'est presqu'un sans faute ! Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir pour la 5ème étoile. L'équipe de votre McDonald's chatillon
marie.o
Le 23/12/2023 à 12:57
Ne mérite même pas 1 etoile ,les livraisons soit elle sont annulés ,soit elle arrive en catastrophe boisson qui coule de partout ,repas froid ,je dois passer par ce site car impossible de les contacter Pour une réclamation en ligne une inadmissible ,vous valez pas une étoile 😡😡
Damien.i
Le 21/12/2023 à 22:05
À chaque livraison, des produits manquants Ce soir 7 menus commandés Il manque deux menus enfants Que dire aux enfants ??? Sans nourriture sans jouets .. Équipe incompétente visiblement ? Je me pose la question, McDonald’s France suit-il les franchises ? Mes connaissances ont la même expérience même en drive Pour nous c’est la dernière commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Vincent.
Le 20/12/2023 à 19:38
Frites bien salé 👌 ça vaut 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Mouss.u
Le 18/12/2023 à 18:07
J'ai 35ans et c'est la première fois de ma vis que je vois le mek de la sécurité s'occuper des frites faires les sacs a emporter donnée des burgers aux clients habillés en survêt c'est le macdo le plus quartier que j'ai vu je suis ressorti aussi tot A ÉVITER A FUIRE il y a un traiteur chinois a côté je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouss sue, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
claire.h
Le 17/12/2023 à 13:25
J'ai mis une étoile, parce qu'on ne pouvait pas mettre zéro étoile. J'ai passé une commande chez eux. Je ne pensais pas qu'il allait mettre autant de temps pour préparer un big mac, un cheeseburger et un coca. Mais surtout échanger mon numéro de commande avec celui d'un autre client, on ne me l'avait pas encore faite celle-là. C'est sur j'ai fait une croix sur vous. Terminer je ne commande plus chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Adrien.a
Le 16/12/2023 à 20:33
Pourquoi se prendre la tête à respecter la commande du client en omettant plusieurs articles, c’est vrai après tout, qu’est ce que ça peut faire?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Antete.
Le 16/12/2023 à 15:15
PIRE McDo élu sur cette terre, j’ai commandé pour presque 35€ de McDo et devinez quoi !? Ils m’ont envoyé 1 happy mil avec juste 1 burger à l’intérieur BRAVO !!! Vraiment on dirait que aucun des employés est malin pour vérifier une commande c’est dingue !!! Vous mérites pire en terme de notation Google !!! Du jamais vue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antete, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Alexis.h
Le 15/12/2023 à 13:39
Bravo super équipe et service la direction a changer et ça se sent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Louis..
Le 12/12/2023 à 03:07
Lieu exigu, berline, 4x4 ou crossover passez votre chemin ou c'est vos jantes que vous allez laisser au mcdrive... Service et cuisine standard, rien à dire cependant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Yuni.i
Le 09/12/2023 à 13:52
Les sandwich sont bien fait et pas écrasé. Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuni ti, Nous vous remercions pour ces merveilleux compliments. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Deleu.u
Le 08/12/2023 à 21:29
Bonne expérience. Bémols le pain devenue complet rend dommage. Les frites était vraiment très salés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. Concernant les frites, n'hésitez pas à le notifier directement à notre personnel qui se fera un plaisir de vous les changer. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Swee.i
Le 08/12/2023 à 20:54
1h30 pour être livré à Châtillon. Commandé à 18h44,livré à 20h20. La nourriture arrive froide, bien entendu. Impossible de faire une réclamation via l'application. Est ce bien légal ? Qu'en dirait la direction des fraudes ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Swee Lim Cheah, Nous sommes navrés pour cette expérience. Sachez que pour toute réclamation concernant une commande en livraison, vous devez contacter directement le prestataire concerné. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
steffie.o
Le 03/12/2023 à 14:22
Très déçue est énervée de mon passage ce jour à 13h30 avec le caissier ! Je lui demande un certain menu mais celui-ci me dit qu’il ne le font pas. Je me permets de lui dire que la dernière fois que je suis venue (la semaine dernière) cela a parfaitement été possible. Il me répond alors qu’il connaît mieux les produits que moi… En réalité, cela est possible mais avec une petite modification (retirer le bacon), chose qui m’as été proposé la dernière fois. Il aurait donc simplement fallut me faire la même proposition mais visiblement, monsieur n’avait pas envie de se casser la tête et m’as simplement répondu non. Suite à cette altercation, je me suis retrouvée avec le pain de mon burger complètement brûlé. Je prends ça comme de la vengeance ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steffie, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Olivia.o
Le 03/12/2023 à 00:41
UN DÉSASTRE !! Je ne recommande absolument pas. Nous avons tenté plusieurs type de commande, drive , à emporter et livraison. Pas une pour rattraper l’autre . Personnel désagréable, erreur de commande un double cheese qui se transforme en cheese , produit arrivé froid et à moitié renversé (pour les boissons) des gros oublis dans la commande (2x2 grand wrap, frites, boissons) au total plus de 20 euros de produits que nous avons jamais eu et lorsqu’on appelle personne ne répond et quand on se déplace on nous « traite de menteur » et petite nouveautée des burgers qui ont trop cuit !
savanah.e
Le 01/12/2023 à 17:35
Temps d’attente rapide, restaurant propre et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci Savanah, C'est clair et précis, tout ce qu'on aime 😍 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Jean.a
Le 30/11/2023 à 13:07
Merci à l’accueil de la directrice très serviable / Nourriture chaude et servis rappidement
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Baptiste ! L'accueil des clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Lauris.o
Le 30/11/2023 à 13:06
Merci pour le service c’était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauris, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Antoine.a
Le 29/11/2023 à 20:00
Commande sur Deliveroo, manque Le livre du happy meal, la frite et les nuggets!!!! Ça fait beaucoup pour un menu happy meal, allez expliquer un petit garçon qu’il manque tout dans son menu, aucune prise en compte de Deliveroo c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Antoine pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûr que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Et concernant Deliveroo, n'hésitez pas la prochaine fois à faire une réclamation au service clients. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Stacy.
Le 29/11/2023 à 17:49
Restaurant propre service à table rapide très bonne ambiance je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy, Quel plaisir de lire votre retour et de voir que vous avez été satisfait par notre accueil, la rapidité du service et la propreté du lieu. Ce sont des éléments très importants pour nous et c'est appréciable de savoir qu'ils sont bien au RDV 🤩 Merci L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Priscillia.o
Le 29/11/2023 à 17:42
Personnel accueillant et souriant je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Priscillia pour ce beau témoignage qui nous fait bien chaud au ❤️ Nous serons ravis de vous revoir pour vous servir de nouveau rapidement un bon repas avec le sourire 😉 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
mathias.a
Le 28/11/2023 à 08:52
Nul sur l’ensemble des prestations et surtout bruyantes , Personnels en dessous de tout Temps d’attente anormalement très longs Service à table inexistant Propreté du lieux vraiment médiocre Machine a glace Hs juillet août , je devrais allez jusqu’à celui de porte de vannes … quotidiennement c’est lourd habitant à 10minutes max …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service, des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Mlk.
Le 27/11/2023 à 13:27
Restaurant sale, les tables ne sont jamais nettoyées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mlk, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage... L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Arnaud.e
Le 25/11/2023 à 22:29
Pire macdo de ma vie !!!! Ferme a 22h et laisse les clients dehors pour attendre la commande. On attend depuis 25 min dehors dans le froid. Visiblement il y a 2 personnes en cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous tenons à vous informer que la salle ferme à 21h30 tous les jours pour des questions de sécurité. La vente à emporter piétons, le drive et la livraison à domicile sont ouverts jusqu’à minuit. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Axel.z
Le 25/11/2023 à 21:37
« ferme à 00h00 » 21h30 le McDo est fermé un samedi soir en plus mdrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous tenons à vous informer que la salle ferme à 21h30 tous les jours pour des questions de sécurité. La vente à emporter piétons, le drive et la livraison à domicile sont ouverts jusqu’à minuit. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Caroline.u
Le 25/11/2023 à 15:22
Très bon staff super accueillant , l’équipe est au top et très serviable et le macdo est très propre ils ont super eu un très beau comportement envers mon enfant qu’ils ont assisté . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Caroline 🙏 C'est très encourageant pour toute l'équipe qui fait son maximum chaque jour pour apporter le meilleur service. Et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le lieu à votre goût. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Chatillon
oceane.n
Le 25/11/2023 à 15:04
Très bonne équipes service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Votre note nous touche et récompense tous nos efforts. Merci. 👍 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Cécile.'
Le 23/11/2023 à 00:09
LE PIRE MACDO DE MA VIE ! Je ne comprends même pas comment on peut rater des frites à macdo ! Rassies , indigestes et molles... Quand au prix de la grande frite à 4,60€ a 23h45 ... j'aimerai aussi qu'on m'explique ! Et ça m'énerve parce que c'est le macdo le plus proche de chez moi ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Clémence.O
Le 20/11/2023 à 23:52
J’ai l’habitude de venir et généralement je ne fais pas de commentaire car je prends à emporter et mis à part 2/3 oublis de sauce rien à décrire. Mais ce soir je me rends pour commander à emporter à 23h35, les portes sont fermés on me renvoie au Drive d’un signe de main sans un bonsoir ou rien. J’attends en faisant des allées retour disant au vigil qui m’a « reçu » que j’attendais il m’a dit de patienter au drive. A 45 je retourne le voir lui disant que c’est long pour une prise de commande ce à quoi il me répond que c’est fermé. ALORS PQ ME FAIRE ATTENDRE 10min dans le froid. Tout ça sans un mot de politesse. Hors le macdo ferme à 00h. Je suis arrivée à 23h35.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Patrick.e
Le 19/11/2023 à 22:36
Des voleurs pas honnête sur le drive j'ai pris deux menus mais il mon servie qun seul et il ne décroche pas le téléphone des voleurs
emmanuelle.l
Le 18/11/2023 à 12:15
Commande en livraison, j'ai payé 50€. 3 menu dont un big tasty deux viandes. On a eu un Deluxe, 3 petites boissons alors que c'était des best of. Pas de sauce dans la salade. Pas de bulle dans le coca, glace complètement fondue et ce n'est pas le livreur car il avait eu la commande seulement 5mn avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Chiyuki-Snake.
Le 17/11/2023 à 23:03
J'ai passé ma commande au drive et c'était rapide et les employés très aimable et serviable ça donne vraiment envie d'y revenir je recommande ce Macdonald !
Réponse du propriétaire :
Merci Chiyuki-Snake ! 😍 Quel retour de pro et rempli de bienveillance envers notre équipe et la prestations que nous proposons. Cela fait du bien de finir la semaine avec vous ! A très vite. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
RM.e
Le 17/11/2023 à 21:14
Le pire, McDonald que j’ai connu, ne commandez jamais sur Uber Eats ou Deliveroo, ça arrivera, froid, sûrement reverser et sûrement avec la moitié des produits. À chaque commande il mais arriver un problème. Je vous dis pas combien de fois j’ai commandé, se McDonald’s Très mal tenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RM Le belge, Nous comprenons votre agacement et vous invitons à signaler votre mécontentement au service clients de Deliveroo et Uber Eats également afin qu'il puisse refaire un point sur ces oublis et être plus vigilant. Nos excuses, L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Lyam.o
Le 14/11/2023 à 14:31
Un Macdonald comme un autre. Pratique quand on a pas le temps ou le choix, on y va pas pour vivre un grand moment, d'où ma note qui n'ira jamais au-delà de 3...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyam “Lamelyon” Noël, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Robin.H
Le 02/11/2023 à 09:43
Il nous manquait un élément au menu, nous n'avions pas le jouet pour enfant, le service était très lent et les ouvriers étaient comme perdus dans la gestion des commandes (entre les commandes en magasin et les livraisons) L'ambiance n'était pas très bonne, des gens bizarres criaient et gardaient la porte ouverte et il y avait beaucoup de vent.
Eva.
Le 15/10/2023 à 23:37
Il manque toujours quelque chose dans notre commande, quand ce n’est pas fermé plus d’1h avant l’heure annoncée (uniquement du ubereats 20€ plus cher) c’est la deuxième fois qu’ils me ferment la porte au nez. Pire Mc Donald’s d’île de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Alex's.i
Le 15/10/2023 à 19:46
Rapide, efficace avec gentillesse malgré le rush du soir, agréablement surpris (beaucoup d'avis négatifs)
Réponse du propriétaire :
Merci Alex ! C'est typiquement le genre de commentaire que nous apprécions et qui nous encourage. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Noah.a
Le 15/10/2023 à 15:10
Commande passé en click&collect, commande prête depuis longtemps et posé sur une étagère mais personne pour nous la donner alors qu'on a prévenu de notre arrivée. Boisson au visuel douteux, sauce périmé de 1mois, sandwich vide mais réellement vide. Perte d'argent et de temps
Indyana.e
Le 13/10/2023 à 19:19
Un temps d’attente extrêmement long. Les employés au drive sont très désagréables. Après une erreur sur ma commande, la préparatrice de commandes me reçoit très mal et se montre très désagréable en me disant « d’avancer » sans rien expliquer. Elle me fait attendre sur la route et vient me donner ma commande toujours de manière désagréable sans proposer de remboursement ni de geste commercial pour l’erreur commise. J’ai payé 6€ en plus dans le vent. Ne travaillez pas si vous en avez pas envie. C’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Indyana Bernier, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Cha.n
Le 12/10/2023 à 19:54
Jamais une commande complète au drive ou même à emporter sur place une honte vue le prix des incapables !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cha Pnr, Sachez que les avis sont là pour nous aider à améliorer notre service et non pas à nous insulter. Nous vous demandons de supprimer votre commentaire. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
valérie49.e
Le 12/10/2023 à 12:29
Je voulais aller au toilette et finalement j'ai pris un menu espace propre et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour. C'est parfait 😉 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Sunim.u
Le 11/10/2023 à 12:53
Commande servie en plus de 30 minutes, pas d’excuses venant de la part du personnel, je ne passe pas exprès par le drive car l’attente est juste insoutenable et que je ne veux pas être en retard au travail et au final ça n’a servis à rien ! SERVICE À REVOIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sunim Suunim, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Nacera.i
Le 09/10/2023 à 17:16
Restaurant très accueillant, personnel aimable et serviable. Les produits sont de bonne qualité, je recommande fortement !!
Réponse du propriétaire :
Merci Nacera Ziouche pour ce beau témoignage qui nous fait bien chaud au ❤️ Nous serons ravis de vous revoir pour vous servir de nouveau rapidement un bon repas avec le sourire 😉 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Cyriaque.
Le 08/10/2023 à 21:15
Il n’y a plus rien de fast dans ce fast food ! Plus de 30 minutes pour un menu… et encore si cela permettait au burger d’être bien fait, mais non. Une honte ! Vivement l’ouverture du BK à 500 mètres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cypriaque, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Marie-Charlotte.e
Le 07/10/2023 à 23:12
A fuir ! Service très lent, restaurant sale et employés pas aimables. J’ai pris le « service à table » et en m’installant à table je reçois un coup de fil donc je ne fais pas attention à ce qui se dit dans le restaurant. 15 minutes plus tard (on n’est pas en heure de pointe, il est 14h) , l’employé m’apporte mon plateau et me sort « aimablement » un « ça fait 5 minutes qu’on vous appelle ! ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Charlotte Desseroit, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Joël.e
Le 06/10/2023 à 20:26
Le mcdonald's de Châtillon je l'ai vu construire, nous y sommes très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joël Bellamy, Toute l'équipe vous remercie pour cette note optimale. 🏆 Et ce super retour ! A très vite, L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Robert.E
Le 04/10/2023 à 22:21
Mauvaise organisation. Commande attendue près d'un quart d'heure, poubelles pleines,.. Pour le reste, RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Nous comprenons que votre passage n'a pas été optimal et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Jean.a
Le 03/10/2023 à 19:40
Restaurant trop sale en plus la personne qui prend votre commande elle fait au même temps les sandwich de coup il touche la machine à carte bleue et réparer maitre les ingrédients dans votre sandwich franchement c'est honteux pour un macdo !!!!!!!
Jean.o
Le 01/10/2023 à 12:47
Pour manger sur place est agréable. Mais les livreurs d Uber choisissent le nombre de sacs à livrer
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas pour cette note maximale ! Nous sommes très satisfaits également 😜 L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Sébastien.a
Le 24/09/2023 à 21:40
0 étoiles. Je suis rentré, j'ai vu les tarifs juste pour deux doubles cheese et une boisson, je suis ressorti pour aller au resto ! Vous allez couler avec des tarifs pareils !
Charles.e
Le 24/09/2023 à 20:15
Fast food très très long, manger froid. Changez le manager !
Alexandre.T
Le 24/09/2023 à 13:35
Merci à Jeremy pour son amabilité et les petites sauces en sousoume psarteque le chef ;))
Cécile.u
Le 24/09/2023 à 01:10
Le mcdonald's de Châtillon est très bien situé sur la ligne du T6, station Vauban, avenue de Paris, le service est rapide : on peut commander sur les panneaux verticaux de commande, et s'installer au rez-de-chaussée ou à l'étage. Le repas est apporté par un membre du personnel à la table où vous êtes, le tout avec gentillesse. L'ambiance est très bonne, la fréquentation familiale. Je mets 4/5 pour l'ambiance, car l'hiver il y fait très froid, et je n'y suis retournée qu'à la bonne saison. En ce qui concerne mon expérience de septembre, j'étais seule avec mon caddie de courses et une famille m'a proposé de partager leur table au rez-de-chaussée, et ça c'est sympa. On peut commander des McDos avec pains, des salades complètes, des nuggets, bien sûr des desserts sucrés, et je ne connais pas tout... La cuisine est très sûre, à bon prix pour une famille et fait plaisir aux enfants. Les boissons chaudes ou froides peuvent être copieuses. Il y a bien sûr un service de commandes pour les voitures. Le mcdonald's n'est pas immense mais ce n'est pas nécessaire. Bref je le recommande sauf pour manger sur place, en plein hiver. C. H.
Anthony.o
Le 23/09/2023 à 14:22
Le pire mcdo de france, 30 minutes au drive c’est n’importe quoi l’organisation est NUL !!! Je déconseille fortement ! 0 étoile !
jerry.
Le 17/09/2023 à 12:19
Je suis passé samedi soir, le responsable nous a chaleureusement accueilli et le restaurant était propre.produit super bon. Attention à l’éclairage salle
Ines.e
Le 11/09/2023 à 13:22
Je suis passer au drive hier soir , je n’ai jamais été aussi bien accueilli au Mcdo de Châtillon . J’ai été accueillie par une jeune demoiselle avec un joli sourire enfin du changement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, 1 000 merci 🙏 C'est toujours agréable d'avoir des encouragements au travers de cette magnifique note, cela nous encourage fortement ❤️ A très vite, L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Lucas.o
Le 10/09/2023 à 21:24
Comme d'habitude pas sympas pas bon pas rapide. Il accumule les 3 pas donc n'y aller pas aller plutôt à Clamart ou Vanves.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Yohan, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
ZeFab.e
Le 10/09/2023 à 17:57
C'est un McDo donc pas de surprise sur la cuisine par contre le service est long je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZeFab ZeFabien, Nous sommes désolés pour l'attente. Merci de votre patience, nous faisons tout notre possible pour accélérer le service. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
David.r
Le 09/09/2023 à 18:00
MacDo le plus crade que j'ai jamais vu. J'y étais le 09/09/23 de 16h30 à 18h, tout le personnel gloussait dans l'espace privé (cf la vidéo) pendant la très très longue pause, en laissant la salle dans cet état. Je leur ai signalé, rien n'est fait. Cette situation est la norme dans ce macdo, pas d'exception.
Jordan.O
Le 09/09/2023 à 12:33
Je suis très déçu, sandwich emballer a la vite fait, la sauce c'est pas sur les côté du sandwich mais dedans.. Accueil, ils ne savent pas dire bonjour ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Fanny.a
Le 08/09/2023 à 21:56
Nullissime, le manager papote au lieu de gérer la cadence, 20 minutes d’attente au drive et en plus oublie des sauces aucune sauce alors qu’on a commandé 29 nuggets !!! Allez dans un autre mc si ça vaut mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Imane.o
Le 08/09/2023 à 21:42
Des erreurs dans la commande, commande froide, glaces qui se sont renversées dessus. Quand j’appelle, correspondant occupé, aucun service client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone au +33 1 41 17 01 02. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
cyril.
Le 08/09/2023 à 15:23
MC do sans surprise ! Tres chers pour aussi peu de qualité. Si vous commander n’espérer pas avoir de sauce potatoes elle seront jamais là .. il y a dix ans on vous donnait 10 sauces sans demander maintenant faut payer pour ne pas en avoir !! Franchement Buffalo grill a côté fait des burgers 20 fois mieux et pour moins chers en plus !! Et vous ne paierez pas pour avoir de la sauce mdr 🤣
Aurelien.l
Le 07/09/2023 à 12:48
Service lent... tres lent au drive... du personnel perdu, brassant du vent , des managers ne manageant rien ni perse et se precipitant de gauche a droite pour ne rien faire avec un air agacé, des oublis dans les commandes systematiques, et un repas servi froid La personne a la prise de commande drive était sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous nous excusons pour l'attente car votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
Bousselhame.a
Le 03/09/2023 à 17:17
Macdo tres sale les escaliers, la cuisine, les tables collantes, service tres lent Vraiment pas agreable de manger labas Et n’en parlons pas du personnel désagréable
Lolow.n
Le 28/08/2023 à 01:40
Service vraiment lent .. personne pour préparer ma commande or j'étais la seule à avoir commandé. Ils ont quand même pris pas mal de temps à me servir. Les verres étaient sales, la table collante. Le personnel était pas agréable, même pas un bonjour. Bref le service laisse vraiment à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolow, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Afin que nous puissions prendre en charge votre requête, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Chatillon
Stanislas.
Le 20/08/2023 à 20:31
pire mac do du 92 1h d'attente alors que ya pas grand monde et c'est pas la premiere fois
Farida.e
Le 19/08/2023 à 23:28
L’attente est longue et pas de bonjour ni de merci , on a l’impression de déranger. Les sandwiches sont froid et les filets aux Fish es mit à l’arrache dans le hamburger. Aucune humanité, comme c’est triste
massoud.a
Le 19/08/2023 à 04:16
Incroyable, viande crue, burger froid, impossible de manger une chose pareille. Je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement.
Adeline.
Le 18/08/2023 à 15:55
Il n’y a pas beaucoup de monde mais le personnel se permet d’être lent mais lent (service et encaissement). Filet au fish trop salé du jamais vu. Le seul point positif les frites super chaudes et bonnes une première chez mcdo.
Nicolas..
Le 16/08/2023 à 13:43
MacDo en dessous de la moyenne, temps d'attente anormalement long malgré le peu de monde, et produits j'imagine assez conformes à la chaîne macdo, donc bof bof tout ça. Aucun sourire de la personne amenant le plateau, un peu dommage comme ambiance, et il fait super froid !
sandy.a
Le 10/08/2023 à 18:54
Pas le choix de mettre une étoile … le pire macdo que je connaisse… ils ne font que des big mac ( royal cheese, menu golden, deluxe … ça n’existe pas chez eux) , ils ne font pas de glace je comprends pas le concept 😂 je préfère en rire , on attend 30 minutes pour une commande alors qu’il n’y a personne , de toute façon mieux pas trop s’attarder car des bandes de jeunes traînent devant ce macdo … de toute façon si ce macdo subsiste c’est grâce au traffic de drogue ;) on va continuer à fermer les yeux 😎
MisterPyramid.
Le 31/07/2023 à 13:15
Déjà que McDo c est pas terrible, celui là bat tous les records de nullité. Froid, sale, mal fréquenté par les racailles d en face.
Betty.B
Le 29/07/2023 à 12:42
On prends les même et on recommence. Jamais vous ne vous améliorer... aujourd'hui commande Uber. Arrive littéralement froide (sauf les nuggets). Pas de sauce, pas de jouet pour le happy meal. Les frites sont franchement pas fraîche. Vous êtes nulle !!!
Lorna.
Le 24/07/2023 à 16:44
Service très long alors que nous étions seuls dans le McDonald’s. Personnel hautain et désagréable. Repas froid et dégoûtant. Salle du bas pas propre avec un sol qui colle et sans lumière (vitres condamnées). Je ne comprend pas comment ce « restaurant » peut encore être ouvert… Vraiment a fuir !
Pascale.u
Le 11/07/2023 à 15:04
A fuir Commande passée en livraison ce jour pour 30, 21 euros Reçu a la livraison petite salade et boisson😠 Toc toc 🤭🤔 Il manque tous les plats !!! Bien évidemment pas de fiche pas de ticket Et ce n est pas là première fois il manque toujours quelque chose mais la c est la commande entière Je m estime néanmoins chanceuse on n aurait pu me livrer que le sac en papier 🤣🤣 Je demand Le REMBOURSEMENT INTÉGRAL de cette commande passée par Uber Eat Demande faite ce jour Messieurs dames de la direction : arrêter de transmettre à vos équipes Ça ne sert à rien et agissez en conséquence Chamgez d équipe et de direction à chatillon LAMENTABLE Commande NUMÉRO :7B04 E MAIS BURGER KING ARRIVE À CHATILLON !!!!!!
Loe.o
Le 03/07/2023 à 00:50
INTOXICATION ALIMENTAIRE Le pire mcdo que j’ai mangé dans ma vie Pas de sauce dans les burger, plats manquants dans la commande en Drive, produits qui doivent pas être frais puisqu’on a tous été malade après avoir manger HORRIBLE N’Y ALLEZ PAS A FUIR SI VOUS TENEZ À VOTRE SANTÉ !!!
Le.a
Le 30/06/2023 à 13:37
Après autant d'espoir....vous êtes mauvais à tout.....le manager devrait peut être réfléchir sérieusement à démissionner pour incompétence et faire une formation en plus en communication. Avec tous les avis précédents je ne comprend pas pourquoi il est toujours présent dans l'entreprise. A bon entendeur salut
Arnaud.e
Le 28/06/2023 à 23:46
Le drive est censé fermer a minuit. J’arrive a la borne apres avoir attendu 15 min , a 23h35 , on m’annonce qu’ils ne prennent plus de commande . Pas normal pour un macdonalds.
jennifer.p
Le 26/06/2023 à 21:57
Des incapables. Des personnes mal aimable qui ne prennent pas le temps de vérifier la commande tellement sa parle. Elles ce foutent ouvertement de la gueule du client sans gêne. Une honte.
John.
Le 24/06/2023 à 00:23
1ere fois qu’on me dis dire que mon billet de 20e soit faux mais bizarrement passer par l’arrière caisse pour me le remplacer par un vrai faux billet , autant me rendre mon billet sur place, du jamais vu, pour ma part dernière fois
Antoine.a
Le 21/06/2023 à 23:18
Service déplorable. Ferme avant les horaires de fermeture sans raison. Les glaces ne sont jamais disponibles et l'ensemble des commandes sont généralement froides. Je ne recommande pas.
Benjamin.N
Le 21/06/2023 à 23:18
Pire McDo de la région ! Ferme constamment avant l’heure normale. Ne comptez pas commander après 23h, il sera fermé. Après 22h30, une chance sur deux. Le service est sûrement le plus lent de France, le personnel pas des plus agréable et est en sous effectif. Les produits souvent indisponible. Passez votre chemin, le McDo de Clamart n’est pas si loin.
Melissa.a
Le 15/06/2023 à 21:26
SUPER LONG!!!! Une attente interminable au drive (alors que 0 voitures devant nous). Tous les Uber passent avant nous ! Pas du tout un fast food d’attendre un jeudi à 21h presque 30 minutes dans un drive!!!
Laurent.r
Le 04/06/2023 à 13:46
Pas de chevalet donc obligé d'attendre debout devant la caisse. Le plateau arrive au bout de 28 mn. Donc chez mc do il taper sa commande soit même et attendre de plus en plus longtemps. Ce n'est pas de la restauration rapide. et finalement mon sandwich est froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et nous en excusons. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire cette dernière au maximum et nous allons remonter votre avis à nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Betty.a
Le 30/05/2023 à 19:47
Ce Mcdo sera définitivement rayé de ma consommation. Je préfère dorénavant partir sur les autres communes. On ne se sent pas en sécurité. Des jeunes agressifs avec les clients et les familles squattent le lieu et sont laissés libre d'aller et venir... Des oublis dans les commandes. Des erreurs de cuisson. Ça fait trop. On se croirait dans un restaurant de parloir de prison. Au secours à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes et la faisons remonter à la direction afin que le nécessaire soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Herald.A
Le 29/05/2023 à 20:41
Bonjour Je viens sortir de votre restaurant (si ont peut appeler ça restaurant) Sur les 2 menu happy meal les produits sont périmés de 1 semaine (jus et pommes à croquer) preuve a l’appui (photos ,date ,heure,et état de la cuisine ).Tout les menus viennes d’être jeté à la poubelle car rien ne garantit les nugget et menu adulte de leur date de péremption. C’est inacceptable te prendre un tel risque et d’intoxiquer nos enfants. Une plainte sera déposée et les preuves seront envoyées à votre direction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herald, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Maëva.e
Le 29/05/2023 à 20:20
Bonjour suite à une commande à emporter (CB03) il y eu plusieurs erreurs : - au lieu d’avoir un sunday fraise on a eu 2 sundays chocolat - au lieux 6 nuggets on a eu un sachet de 4 nuggets sans la sauce fournis : creamy deluxe. Nous sommes extrêmement car nous avons payer une commande erroné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
menaka.u
Le 26/05/2023 à 08:40
Il n'y a pas de glace a la vanille. Il n'y a pas de frappé. Il n'y a rien. Je demande donc un remboursement, le serveur insiste pour que je choisit un autre produit. Mais malheureusement ils n'ont aucun produit que je voulais. Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Abdel.l
Le 22/05/2023 à 08:58
Le pire Mac Donald du 92 voir de l’île de France !!! Ouverture en semaine à 9h ( alors que c’est affiché en grand 8h, bref..) , je me pointe à 9h un lundi début de semaine ou tout devrait être carré et là on me dit « je peux pas vous ouvrir, pourquoi je répond ?, il y a des absents j’ouvrirai pas avant 10h ou 10h30 ! Lol!! C’est pas le kebab du quartier ! Franchement continuez ainsi la pire franchise arrêtez si vous êtes pas capables d’assumer. La bouffe j’en parle pas vu les précédents commentaires, je tire pas sur l’ambulance ! J’y remettrai plus jamais les pieds, je préfère de loin le mc donald de clamart, des vrais professionnels tout est carré!
This.m
Le 07/05/2023 à 21:17
Le McDonald's le plus nul dans laquelle je suis jamais allé..... Une heure d'attente pour avoir la moitié de la commande,et en plus froide.... Horrible. Même pas de petites formules
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et nous en excusons. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire cette dernière au maximum et nous allons remonter votre avis à nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Floriane.a
Le 27/04/2023 à 20:23
J’ai dis bonjour on m’a regardé de haut en bas et répondu agressivement, je suis donc parti dans les toilettes mais elles étaient sales donc ça m’a refait pleurer. J’ai voulu manger pour oublier ma tristesse mais il manquait un steak dans mon burger. J’étais venue toute enthousiaste pour profiter de l’offre big mac et je suis repartie déprimé dans ma chambre étudiante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Pierre.i
Le 27/04/2023 à 11:08
Sans doute un des pires McDo qu'il m'ait été donné de tester ! Personnel avec une attitude agressive et très lent. Il faut oser interrompre leurs discussions pour commander. Salles à manger très sales. (Miettes, restes de repas, boissons renversées, poubelles débordants de détritus) Une odeur de vomi persistante à proximité de la cuisine. Les produits sont servis dans des emballages jetables alors qu'ils ont la vaiselle à disposition. Bref, fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de nous contacter à ces sujets. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? Un responsable vous contactera pour échanger avec vous. En vous remerciant. Bonne journée.
alvin.a
Le 22/04/2023 à 16:34
MacDo ARCHI SALE ! Les poubelles débordent, les sandwiches sont froids ou date de ce matin Pas de service a table alors que c’est proposé en bornes … employés sous effectif. Même les nuggets sont trop grillés a se casser une dents. Sérieux.. faut faire quelque chose. !
helene.u
Le 10/04/2023 à 10:45
Hier j’ai commandé deux menus plus des petits sandwiches et des Nuggets à côté résultat il m’a été livré qu’un seul menu. J’ai donc rappelé le restaurant qui m’a dit qu’il m’envoyer quelqu’un avec les produits je n’ai jamais rien reçu à chaque fois qu’on commande manque toujours quelque chose ce restaurant est pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
lucile.l
Le 01/04/2023 à 18:12
Service client à revoir pour certaine personne de votre équipe, certain son très aimable d’autre ne le son pas du tout… à revoir. Lors de mon attente au drive, j’ai pu observer que seulement une de votre employé travailler les autres était comme on dirai en pause café à Bien rigoler….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Samantha.o
Le 28/03/2023 à 20:24
Le pire macdo de l’Ile de France. Personnel désagréable, temps d’attente 40 mn très souvent. Ce n’est pas sur une visite mais sur au moins une dizaine de visites que je me base. Je n’irai plus c’est trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires et les plaintes de nos clients et nous sommes engagés à améliorer nos services. Nous sommes conscients que le temps d'attente et l'accueil sont des priorités pour nos clients et nous travaillons dur pour améliorer ces points. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous faisons remonter vos remarques à la direction. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance, bonne journée.
Christelle.
Le 23/03/2023 à 19:49
Pas possible de mettre moins d'une étoile mais c'est ce que ça aurait mérité. Service très très long, quand ils ne vous oublient pas et il manquait la sauce dans le 280. Rien ne va dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et nous en excusons. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire cette dernière au maximum et nous allons remonter votre avis à nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Kassandra.i
Le 22/03/2023 à 11:43
Pas mal mais plusieurs commandes ont été faites mais avec plusieurs articles incorrects. Ce jour si commande passer avec deux sundae mais j’ai reçu deux cookies 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandra, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Hoby.a
Le 18/03/2023 à 20:34
A éviter. Pas de bonjour, de merci, ni d’au revoir (c’est la base) de la part des employés. Le temps d’attente était très long et pourtant il n’y avait pas beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hoby, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Antoine.e
Le 11/03/2023 à 17:03
Demande aux employés de venir 30min/1h plus tôt, car la préparation et le rangement ne font pas partie du travail.
Christine.
Le 10/03/2023 à 20:22
Un des pires McDonald's où j'ai pu me rendre. 30 minutes d'attente pour récupérer une commande froide et avec des erreurs. Un groupe de jeunes était présent dans le restaurant et hurlait. Visiblement cela doit être monnaie courante puisque personne ne semblait être surpris par cette ambiance chaotique que ce soit le personnel ou le vigile. Avis aux personnes qui souhaiteraient manger sur place. Le service à table n'était pas disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Ninon.o
Le 04/03/2023 à 22:32
Fuyez ce Mc Do ! À chaque commande ils oublient systématiquement les sauces que nous payons voir ils se trompent sur le contenu de la commande. Surtout privilégiez un autre Mc Do que celui-ci ! Vous serez bien mieux servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ninon, nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Torwell.
Le 16/02/2023 à 19:58
Bon, au vu des autres notes la mienne ne sera pas surprenante... Pas un bonjour, pas un merci, pas un sourire, ambiance au top ! Pas de souci au niveau des burgers par contre de ce côté là on a eu de la chance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Torwell, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
David.o
Le 12/02/2023 à 15:49
Alors accueil bof on a envie d’aller direct à la bornes !!! Parking petit et souvent fermé, place petite idéal pour les Twingo ou smart Grosses berlines allemandes ou monospace à éviter. Le serveur est sympa ! Dommage qu on ne peut acheter les articles collector MaC Donald s c est une enseigne franchisée pas de parc enfants salle petite il devrait vraiment l’agrandir ou déménager vue qui marche bien !! J y vais car pas loin de chez moi mais je préfère ceux de pas loin qui sont meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Abderrahim.a
Le 05/02/2023 à 16:23
Sûrement, le pire Macdonald que j'ai pu voir. Service slow-food, 20 minutes pour avoir un pauvre menu McFirst, en plus il fallait que je demande l'annulation de ma commande pour qu'on me serve . Le personnel est d'une lenteur pathologique et un manager se frotte le nez entre 2 services. A éviter même s'il faut jeûner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et nous en excusons. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire cette dernière au maximum et nous allons remonter votre avis à nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Clement.i
Le 31/01/2023 à 14:06
Bonjour, Une attente pas de mot, le personnel qui parle pas vraiment gentiment etc etc Plus de 30min t'attende... Un macdo a revoir totalement... (Je travailler au macdo j'ai jamais vus un écran aussi rouge avec autant de commande en attente )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et nous en excusons. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire cette dernière au maximum et nous allons remonter votre avis à nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sandrine.L
Le 21/01/2023 à 20:23
Venu cet après-midi pour une commande en click and collect et le service était très désagréable… Pas un bonjour ni un merci ou un au revoir, limite on se sent mal à l’aise d’avoir été polie alors que le restaurant était pratiquement vide donc pas de quoi être débordé. On te remet ta commande pour clairement te faire regretter d’être venue comme bref déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Valérie.r
Le 17/01/2023 à 03:55
Beaucoup trop d'erreurs que ce soit sur place ou en livraison, il manque des articles. Bon point : la responsable réagit bien quand on prouve qu'il y a eu un problème. Réponse au responsable qui me propose contact : donnez moi votre adresse mail car je ne suis pas sur facebook...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, pouvez-vous nous téléphoner directement au 01 41 17 01 02. Nous nous excusons une nouvelle fois concernant les oublis de votre commande, et vous remercions et souhaitons une bonne fin de journée. À bientôt pour une expérience plus plaisante.
Cavaravo.a
Le 09/01/2023 à 21:17
Jamais vu un Mac Do aussi nul. Personnel petite vitesse et grande lenteur, de surcroît qui se trompe dans les commandes alors qu on est les seuls clients…nan vraiment à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cavaravo Lavine, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Ikram.a
Le 08/01/2023 à 20:10
Quelle catastrophe !!!! Le pire Mcdo du monde entier Service 0, commande non seulement ratée mais immangeable ! C'est quoi ces wraps ? Mon dieu et vous osez les vendre !!! Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ikram, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés que votre passage en n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Mounir.m
Le 07/01/2023 à 21:34
J'attend 17 min pour que mes sandiwchs soient froids. Je ne recommande absulument pas. Y'a bien plus rapide ailleur. Commander à 21h11 et je la recois à 21h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Arnaud.H
Le 02/01/2023 à 12:26
Abberrant. Arrivée dans la file du drive vers 20h30 pour une commande internet. Au guichet je me fais envoyer promener par le collaborateur au casque parce que j'ai avancé alors qu'il m'aurait dit de ne pas le faire. Résultat, il a perdu ma commande à cause de l'informatique qui ne fonctionne pas correctement et bientôt ça serait de ma faute.. Après recherches et m'être fait engueulé à nouveau il la retrouve. S'en suit une attente de près de 40 minutes derrière simplement 2 voitures... Je parviens enfin au guichet pour récupérer ma commande qui n'est pas prête ni lancée en cuisine et pour couronner le tout, personne ne l'a retrouve ! (je me demande où est la camera cachée...) Il convient de préciser que pendant ce temps, les livreurs uber ont leur commandes sans attendre... Après une bonne dizaine de minutes je récupère mon sac où, à mon grand étonnement, il manque encore des produits.. Depart du drive avec ma commande 21h30. Accueil innacceptable pour une franchise telle que la vôtre et des délais intolérables pour de la restauration rapide. Réagissez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Lea.a
Le 19/12/2022 à 18:43
J'ai commandé la première fois, le burger était froid comme s'il sortait du frigo ! Pas frais du tout. Alors j'ai demandé de me le changer et voici le deuxième burger qui est tout cru !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Johan.v
Le 19/12/2022 à 13:04
56 minutes d’attente pour être précis pour un menu big mac frites coca (soit le menu le plus basique possible d’un mcdo), commande numéro 64 et tu vois les commandes jusqu’a la commande 80 servies avant toi (des commandes où je vois passer big mac, frites et coca en pagaille au passage) et on te répond que ta commande est bientôt prête et quelle est en cuisine mdr. Bref à fuir le midi. Je laisse jamais de commentaire mais là c’est trop. Je mets une deuxième étoile pour le mec à l’accueil qui n’y est pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Laëtitia.b
Le 14/12/2022 à 20:52
- Service téléphonique inexistant. - Les commandes UberEat dépassent toujours le délai maximum horaire (les livreurs finissent par annuler la livraison, car la commande reste en cours de préparation plus de 50 minutes) - Traitement des commandes erroné très régulièrement. Bref, lamentable en tout point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Liliane.a
Le 13/12/2022 à 22:40
Nous sommes arrivés à 22h35 Drive fermé par un plot de circulation Porte d'entrée fermée car option sur place ferme à 22h, information connue grâce à une affiche sur la porte. Par contre l'option à emporter était tout de même censée être disponible. Personne pour prendre la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliane, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
S..
Le 26/11/2022 à 00:09
Commande passé par l’appli pour un click and collect. 25 mn plus tard on demande si notre commande avance. Elle a été donnée à qq d’autre par erreur. Donc on doit à nouveau attendre 20’. Commande récupérée après 45 mn d’attente. Il manque le 280 sans tomates. La sauce deluxe pour les potatoes le babibel Bio dans le happy meal. Les sauces pour les nuggets mais coup de bol on a les boissons aux couvercles mal clipsés sans glaçons avec des glaçons. Je retourne réclamer le 280 sans tomates et les sauces. Je récupère un 280 avec les tomates (merci pour les allergiques) et les sauces. Pour enfin manger réussir à manger des potatoes FROIDES après 2 longues attentes et un A-R sans mm un geste Co pour tous les désagréments sur une commande assez simple finalement. Alors, si vous lisez ce commentaire. Fuyez car à qq mètres vers l’arrêt de tram’ vous avez une enseigne qui s’appelle KOTLET. Alors ça reste de la malbouffe mais au moins ça vous épargnera l’incompétence incroyable du staff. Les avis négatifs n’ont rien de surprenant par contre que McDonald ne prenne pas de mesures après autant de clients mécontents est chelou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Alexandre.o
Le 23/10/2022 à 03:37
Ce restau a fortement dégradé au sens de la livraison, c'est vraiment abusé à ce temps-ci. Tout d'abord, les plats arrivent froids et les sandwichs sont mal préparés. Puis, vous augmentez les prix presque chaque semaine et c'est du n'importe quoi avec la qualité qui se dégrade en proportion avec des augmentations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Nadya.e
Le 22/10/2022 à 21:46
Vous êtes NUL. Prendre l’option prioritaire avec uber pour au final vous appeler et vous demandez ou en es ma commande ! Le livreur attendait notre sac depuis 40 minutes. Vous osez me dire que notre commande n’apparaît pas sur votre tablette et vous ne faites aucun geste commercial, vous êtes désagréable et hautain. Je vous rappel que l’application uber nous indique que la commande est prête et qu’elle doit être remise au livreur … 1h20 de retard et une expérience client déplorable. La dernière fois vous aviez oubliez un menu ! Vous ne savez pas gérer ce type de restaurant ni la relation client. Changez de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps et nous vous remercions de nous avoir averti. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin qu'un point d'attention soit fait dans ce sens. Bonne journée.
Abyss.i
Le 19/10/2022 à 17:37
Le pire restaurant que j'ai pu faire, la dernière en date avec les boissons renversées dans le sac. Les sandwich et nuggets trempés ainsi que les frites. Résultat 45e de commande à la poubelle et c'est la 2eme fois. La 1ere c'était une erreur de commande et la aussi on nous a laissé sans réponse malgré une réclamation. Service de livraison contacté, l'erreur viendrait du restaurant car il ny avait pas demballage individuel pour les boissons et qu'elles étaient dans le même sac que lez sandwich. On y va, le responsable refuse d'écouter et nous renvoi chez Stuart livraison. La 1ere fois j'ai laissé passer car le restaurant était tellement désagréable que j'ai abandonné. Aujourd'hui je ferais le nécessaire, demain je contacte mcdo, les services consommateurs et pourquoi pas les médias. J'ai les photos de plusieurs commandes et nous sommes nombreux à nous plaindre du service et de l'équipe. Y en a marre de se faire prendre pour des dindes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Hélas, la facturation ayant été faite par notre partenaire, nous vous invitons à les contacter directement car cela est le seul moyen d'obtenir une assistance. En vous remerciant pour votre compréhension. Bonne journée.
Carole.o
Le 19/10/2022 à 00:40
Aucune voiture devant moi au Drive, 25 minutes pour avoir ma commande et repartir.-1 seul sandwich- Bug de TPE Obligée de réclamer pour payer. Et je me fais embrouiller par le collaborateur. Du grand n’importe quoi!!!! je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Rodrigo.
Le 16/10/2022 à 19:42
Une qualité mauvaise ... pour les produits vendus dans ce resto. Menu froid, sandwiche mal préparé et complètement mouillé par la boisson ... bref, livraison nulle. 13 euros pour 1 menu qui ne vaut ni même 5 euros. Il vaut mieux commander chez un autre resto. Réponse : Les photos montrent clairement que la qualité n'est pas au rendez-vous.
Estelle.O
Le 16/10/2022 à 14:11
Commande passé un dimanche à 12h30 Après quasiment 2h d'attente le macdo a demandé au livreur Uber d'annuler notre commande !! Une honte !! Macdo qui ne sait pas gérer le monde ne surtout pas commander au macdo de châtillon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
elodie.a
Le 08/10/2022 à 13:37
Nul 40 min d attente au drive sans aucune explication plusieurs voiture personne ne comprend ce qui ce passe et quand on demande au employé on nous dit nous on n'est en cuisine on gère pas les commandes du grand n importe quoi à fuir vraiment . Plusieurs personnes parties sans leur commandes tellement le temps d attente est long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée, L'équipe McDonald's Chatillon.
IDOOZZY.A
Le 05/10/2022 à 21:32
Le pire mcdo..... 3 commandes de passées à des périodes différentes et toujours des erreurs... Personnel pas aimable, personnel très lent et mou, sans oublier l'attente qui est très lente, genre 40 min pour une commande basique avec quasiment personne dans le restaurant (car il y a un videurs.... ) Bien sur il y a les erreurs de commande, comme le manque de plat, menu, sauces, frites froides, oublie de bacon et autres et le pire... boisson pas sucrée parfois ! Bref le pire mcdo international, à fuire ! Aller à Clamart ou Issy, ce sera nettement mieux! Zero etoile serait parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour IDOOZZY WARX, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Massi.l
Le 28/09/2022 à 20:42
J’ai passé au drive aujourd’hui vers 12h 45 franchement la manageuse et très agréable et le service était très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massi Slimani, Merci beaucoup pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe et de la manageuse malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Chatillon
PVRIS7.L
Le 31/08/2022 à 14:42
Cest quoi ce mc chicken, très peu de salade,on peu l'ai compter,pain sec, immangeable,très déçu.. Potatoes aucun gout de potatoes,... aucune sauce bref...... Je pense que j'irai au mcdo plus loin quelque minute fe +ce nest pas grave,parce que vous la vraiment... jai pris un mc flury seul truc que j'ai mangé,je vais donner le reste à mon chien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
David.e
Le 18/08/2022 à 18:24
Drive difficilement accessible en voiture, très exigu. Les commandes sont souvent incomplète, malgré le temps d'attente. Je préfères faire plus de route pour allé au McDonald's voisins. Dommage ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Panthese.e
Le 17/08/2022 à 18:55
35 minutes pour avoir une commande dans un restaurant vide et 3 erreurs sur la commande sans compter l opération des verres qui n à pas été respectée. Deuxième essai 3 semaines plus tard... 35 minutes d attente un service avec deux plateaux superposés, résultat : les sandwichs complètement écrasés et le pain sec. Un croc Mac do tellement écrasé qu'il ressemble à un pancake. Les toilettes sont sales, plus de papier nul part et le robinet du lavabo qui tourne sur lui même. Franchement c'est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Fany.o
Le 12/08/2022 à 12:52
Temps d'attente trop long, il manque les sauces. Je voulais au départ commander au drive et le monsieur me dit que c'est Impossible de payer en carte bancaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fany, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Alexandre.u
Le 10/08/2022 à 20:22
EDIT Février 2023: Les prix sont honteux. 11€ pour un menu royal quand c'est 9€ chez les voisins de Cachant et Clamart ? J'avais laissé cette review sur le mauvais McDo... Nourriture : 8/10 - On est sur du McDonald's goûteux. Hygiène : Meh/10 - J'ai été malade, malheureusement quand je suis malade après un fast-food on sait vite pourquoi. Sécurité : 0/10 - C'est très bien d'avoir des agents de sécurité, mais fermer le McDonald's à 20h... Ça fait peur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. Afin d'être contacté rapidement, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse en message privé sur Facebook ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Angela.o
Le 15/07/2022 à 14:54
c'est très propre ici. excellent service 🇫🇷 მადლობა 🇬🇪
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
La.r
Le 02/07/2022 à 22:57
sur les 50 commandes que j’ai effectué: les plats sont très froids, le temps de préparation est tres long, les livreurs uber ne veulent plus travailler depuis quelques mois, ils font patienter les commandes pendant 20min alors qu’elles sont prêtes à partir. C’est juste minable. 1h30 d’attente en moyenne en passant par l’app Uber eats, même si vous habitez a 5min. Naze
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 41 17 01 02. En vous remerciant. Bonne journée.
Studio.e
Le 21/06/2022 à 07:51
Je met 4 etoiles car j'ai vraiment trop rigolé la bas! C'est un macdonald hors du commum franchement, c'etait digne d'un théatre mais en tout cas j'ai adoré quand j'étais jeune. Souvent j'attendais 20-30 mins / Commande. J'y allais souvent ( 2-3 fois semaine) juste pour voir l'équipe. Le cadre est sympathique en haut il y a une terrasse et c'est toujours propre !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
Anas.D
Le 15/06/2022 à 19:14
Une étoile parce qu'on peut pas mettre moins Service nul, staff froid ... je voulais poser une question déjà il y avait personne au comptoir et 15 min plus tard une du staff passe et me dis je sais pas poser la question à la borne !! Je vois que des avis négatifs.. et cela ne m'étonne pas ! Perso je reviendrai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Sihem.i
Le 10/06/2022 à 10:18
Accueil affreux. Le personnel parlent très mal aux clients. Trop d'attente aussi et le filet au fish trop sec pas beaucoup de sauce au point de s'étouffer. Je serais sûrement amené à revenir car je travaille à côté. J'ai parlé à la directrice qui s'est rendu disponible et très à l'écoute...en espérant que ça change....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Simply.e
Le 19/05/2022 à 20:45
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. 3 voitures devant nous seulement au Drive, 25 minutes pour avoir sa commande et repartir. Quand on leur fait gentiment remarquer le temps d’attente (« s’il vous plaît, cela fait déjà 25 minutes que l’on attend »), la seule réponse que l’on a c’est « ouai c’est bon j’arrive »… continuez comme ça si vous ne perdez pas de clients, mais moi je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Najette.j
Le 05/05/2022 à 11:06
Je commande pour 55 e via deliveroo , il manque une boite de 9 j'appelle pendant 10 minutes sans relache, pour qu'enfin quelqu'un daigne me répondre à 16h30 ce n'est pas le rush!!!!! et là la personne m'affirme insiste persiste d'etre sure d'avoir mis la boite de 9 que je n'ai pas à reception de ma commande!!!!!! quelle mauvaise foi!! et menteuse en plus!!!!!je dois faire une reclamation aupres de deliveroo pour son oubli à elle,imbue de sa personne, incapable de reconnaitre son erreur!!!!mc do chatillon!!!! elle accuse limite le livreur d'avoir bouffer les nuggets sur le chemin!!! une vraie honte!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najette, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Erika.o
Le 03/04/2022 à 01:08
Vous faites exprès de ne pas mettre les sauces dans les commandes!?!?!? On les paye mais on ne les reçoit jamais. C'est clairement du vol! Achetez-vous une paire de lunettes pour bien lire les commandes ou changez de métier. C'est inadmissible qu'à chaque commande, il manque toujours quelque chose. Heureusement pour vous qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
GAELLE.
Le 01/04/2022 à 22:19
A fuir 20 min que je suis dans ma voiture au drive, il y avait 2 voitures devant moi mais ils donnent la priorité aux livraisons. Résultat 15 min que je suis devant la vitre a attendre ma commande et qu'on ne me calcule pas. Update: une serveuse me ferme la vitre au nez parceque j'ose exprimer mon mécontentement et j'entend que ça dit elle a déjà attendu elle peut encore attendre et je suis a 25 min attente devant la vitre. Je fulmine Update 45min d'attente au total Une autre serveuse très gentille prend la relève, encaisse mes remarques et s'excuse. J'ai dû réclamer un geste commerciale (que j'ai eu, un Sunday) alors que pour beaucoup moins d'attente dans certain mcdo on vous le propose automatiquement. Pas de sauce pour mes frites a peine salée. Pas de serviette dans le sac, pas grave j'essuierai mes doigts sur mes fringues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Françoise.u
Le 09/03/2022 à 20:23
Je viens régulièrement et il me semble que le gérant a changé. La nouvelle gérante, si c'est bien elle qui s'est occupée de ma commande, est très agreable, souriante et elle prend le temps d'echanger rapidement avec vous, un souffle nouveau, il était temps!! Du coup, j'y retournais plus souvent et avec un sourire, l'attente passe plus facilement...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
sophie..
Le 20/02/2022 à 15:32
Je mets un commentaire car 3 fois que je commande via application et 3 fois que vous livrez sans la glace. Vous avez vraiment un soucis d organisation !!une fois ça passe , deux fois agaçant mais 3 fois !! Ok vous pouvez être dans le rush mais quand même... C'est clairement un manque d organisation !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Sarah.g
Le 07/02/2022 à 16:17
A éviter le dimanche (je ne m’avancerai pas pour les autres jours). Service en dilettante. On vous demande votre pass sanitaire pour une commande en « clic&collect » avec du monde en cuisine qui porte son masque sous le nez ! Toutefois je ne m’oppose pas à le présenter. Mon Royal Sheese n’en n’était pas un et celui de mon conjoint non plus ! Mes frites étaient « passées ». Les livreurs entrent dans problème sans masque ! Mais apparemment c’est normal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Emmanuel.o
Le 24/01/2022 à 12:35
C’était bien mieux il y a quelques mois après les travaux, malheureusement ça redevient mauvais. Pas de fourchette mise dans le sac pour la vente à emporter, on te met de la sauce cesar dans le sac alors que tu demandes de la balsamique. Et enfin le burger est froid. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
eddy.y
Le 31/12/2021 à 07:53
Que dire... La politique du Ubereat deliveroo prioritaire est horrible... Tu es seul dans le Mac do. Tu es la à regardé les commandes partir sans arrêt et au but de 25 minutes d'attente, on te jeté ta commande au visage ou au final il manquera la moitié des choses... Merci le gars
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
sabii..
Le 27/12/2021 à 22:22
Désastreux ! Cela fait 4 fois que j'y vais et à chaque fois c'est une mauvaise expérience. Il manque toujours un truc dans la commande, il y a beaucoup de nuisances sonores, les tables sont toujours sales, les commandes sont froides et ls glaces ont un aspect granuleux qui ne fait pas du tout envie. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Julien.
Le 21/12/2021 à 10:05
Expérience à emporter désastreuse. Attente 25 minutes Burgers mous et froids Frites pas assez cuites. Au départ on y va pour faire plaisir aux enfants et l’expérience tourne au cauchemar. 25 minutes d’attente agglutinés devant les caisses. Personnel débordé et apparemment en manque d’encadrement car vos jeunes employés semblent dans ‘le brouillard’ totalement dépassés par la situation de rush. Ca ouvre et referme des sacs puis rouvre et referme à nouveau et cela brasse beaucoup d’air démontrant un sacré manque d’efficacité. Une de vos employées en contact direct avec la nourriture porte le masque sous le menton, moyen… Aucune logique dans la distribution des commandes, a quoi servent les numéros distribués par les caisses automatiques… Vous faites manifestement passer vos commandes livraison en priorité puisque les livreurs font pression sur l’agent de sécurité pour disposer de leurs commandes au plus vite. La prochaine fois je me ferai livrer…en fait NON il n’y aura pas de prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
KYKY.4
Le 15/12/2021 à 13:38
A fuir absolument. A chaque commande (au drive), il vous manque quelque chose. Aujourd’hui, c’est plus de la moitié des plats commandés qui nous manquent. A se demander si ce n’est pas fait volontairement tellement c’est récurrent. Et quand vous appelez pour déposer réclamation, bien sûr, personne ne répond…même une étoile, c’est trop donné. Allez plutôt à celui de Clamart, vous êtes sûr au moins de ne pas être volé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Sidali.i
Le 07/12/2021 à 13:38
Ça c'est de l'arnaque le poulet tout sec en direct qu'il a 3 jour pas de serviette c'est n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
niocman23.
Le 10/11/2021 à 21:44
Commandé sur Ubereat à 19h - livré à 21h20. TOUT est froid, immangeable, infecte…. et bien entendu il manque les sauces pour les patatoes et les nugets… sans parler des pailles et des serviettes… Impossible de les joindre au tel pendant la longue attente pour annuler la commande. Ne changez rien vous êtes vraiment les champions… de la médiocrité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
X..U
Le 03/11/2021 à 11:42
Le temps d'attente est plus long car tous les plats sont préparés à la commande et il ne reste presque jamais rien à réchauffer. Comme dans tous les restaurants, il arrive qu'il manque quelque chose quand on emporte quelque chose, mais je n'ai eu que 2 cas, ce qui est acceptable pour moi. J'aimerais voir une meilleure gestion des livreurs et des clients qui font emporter, parfois ils se rassemblent tous à la porte et c'est très confus.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Jean.l
Le 29/10/2021 à 11:21
Pire McDo de RP, le concept de Fast Food est inexistant. Attente interminable, priorité à Uber Eats avec une armée de livreurs qui ont remplacés les petits de Vauban qui fumaient du pneu devant la porte. On a donc tenté la livraison. Dans tous les cas vous aurez des frites ou potatoes froides, manque tres souvent sauces et/ou serviettes avec systématiquement le couvercle d’une des boissons mal clipsé. Donc inutile de vous y arrêter. Préférez celui à qq km si vous ne voulez pas manger froid. Je réponds parce que je suis poli… Je n’ai pas FB et vous pensez sérieusement que je garde un ticket de caisse trempé comme si c’était une relique à conserver ? 9 mois après mon avis au dessus voici encore leurs prouesses, des frites froides attente très longue pour ne pas avoir de salade dans son biglas chicken et arriver au taf avec autre chose dans sa commande. Quels incapables ! Par paresse j’ai tenté à nouveau…à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Marine.e
Le 27/10/2021 à 11:55
Vraiment le pire macdo de France je pense. Première commande via ubereats annulée par le restaurant au bout de 45 minutes d’attente sans raison. Deuxième commande avec 2h d’attente, 3 petit wraps manquaient dedans, impossible de se faire rembourser. Ah ça valait le coup. 3h en tout pour une commande et ils sont même pas capables de la faire correctement. On est carrément allés sur place et on s’est fait envoyés balader sévère par le manager. Revoyez votre management global car vraiment c’est inadmissible. Plus jamais je mettrai les pieds là bas que ce soit en physique ou sur uber Eats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Bérengère.e
Le 17/10/2021 à 21:15
Attente de 30 minutes pour recevoir des frites froides et des glaçons presque fondus dans la boisson sans explications. Je précise que le restaurant n'était pas bondé de monde et que j'y vais régulièrement, le service n'est pas fiable . Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Antoine.E
Le 10/10/2021 à 21:03
Tout simplement bloqué dans le drive depuis 20 minutes sans avoir pu passer ma commande. J'estime mon attente à 1h.. Je vous tiens au courant.. Non vraiment c'est inadmissible ! Apparement le responsable réponds aux remarques en disant que la prochaine fois sera mieux, mais visiblement rien n'est fait pour améliorer le service. A croire que la priorité est mise à la livraison.. Faites quelque chose !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Ludovic.
Le 25/09/2021 à 15:35
McDonald’s à fuir ! Le choix est restreint par rapport à d’autre McDonald’s, le restaurant est sale et mal entretenu. A partir de 20:45, il est impossible de rentrer à l’intérieur faire une commande on nous demande de nous mettre dans le drive pour commander, une aberration en termes de logistique... L’attente y est interminable, plus de 25 min pour une commande simple sans demande particulière. Le lieu est de même mal fréquenté. L’étoile est pour le personnel qui malgré leurs conditions de travail, garde le sourire et essaie de satisfaire le client au mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ludovic, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Manuela.a
Le 22/09/2021 à 19:41
Mise en situation : Après avoir fait ma commande à la borne, J’attendais ma commande dehors. Une des filles du staff (jeune femme portant un bandeau noir) Sort avec notre commande mais ne répète pas assez fort le numéro. Je lui demande si elle pourrait répéter le numéro de façon polie, mais celle-ci De mauvaise fois préfère rentrer et donner la commande au vigile. Excédé par son comportement je me permets de me plaindre et cette fois-ci elle trouve le temps de sortir et me demander si j’ai un problème. Cette personne n’a pas les aptitudes et requises pour travailler dans la restauration qui demande un service à la personne irréprochable et une écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuela, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Edouard..
Le 22/02/2021 à 11:56
2 ans apres ce commentaire, rien n'a changé, si vous venez sur place c'est une attente interminable, en livraison c'est toujours froid. La gestion est visiblement toujours chaotique. Pas une seule fois s'est déroulé sans un problème une erreur ou de l'attente. Passez votre chemin. Sincèrement. (2e fois que je commande via déliveroo, la première erreur de boisson, hier c'est arrivé froid alors que le temps de livraison était tout à fait correct. ça sent la mauvaise gestion de ce Mc Do en particulier. C'est lourd.)
Clara.o
Le 08/12/2019 à 19:40
alors deja ca ressemble a rien, mais en plus cest pas le pain du big tasty ca. Et dans les wraps c'est pas de la salade mac, c'est pas bon. Au moins, c'était rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Pouvez-vous nous en dire plus par message privé sur notre page Facebook ? Avez-vous des photos ? En vous remerciant,
bibo.i
Le 05/12/2019 à 14:16
Je pense que comme tout le monde j’aime bien Mc do Ce que j’ai de plus que les autres c’est que j’y ai travaillé pendant de longues années . Le manager de ce jour ne sait pas gérer un restaurant d’aussi grande renommée ... a éviter aucun sens du management que ça soit ses clients ou de ses employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus par message privé sur notre page Facebook ? En vous remerciant,
Héloïse.e
Le 31/08/2019 à 01:41
Je n'ai jamais vu un service de drive aussi lent. Personne n'a pris notre commande à la borne et nous avons attendu plus de 5min pour que quelqu'un daigne se montrer au guichet suivant et puis de enfin prendre notre commande ... 20min pour préparer 2 grandes frites, record battu.
Romain.
Le 25/07/2019 à 12:25
Midi: coup de feu pour la restauration. Dans ce fast food, personne n'est pressé. Presque 800 secondes pour préparer une commande simpliste sans personnalisation. Heureusement qu'ils n'avaient que deux commandes en cours... Pas au courant des réductions en cours (verre coca pour maxi best of and co... A fuir !
virginie.h
Le 08/05/2019 à 10:21
Ce mcdo n'a pas un grand intérêt à part son emplacement. Pas d'aménagement jeux pour les enfants. Nous y sommes aller et il n'y avais pas grand monde et nous avons attendu 30 minutes pour être servi. Des oublies et erreurs dans la commande, personnels pas sympatiques, frites immangeables....bref je ne le recommande pas. Seul point positif, nous étions seuls dans la salle....c'est dire à quel point il y avait peu de monde. 3 personnes avant nous uniquement à emporter.
Marie.a
Le 10/05/2018 à 20:29
Si voulez vous faire un Mac do passez votre chemin et allez à Clamart.
Marie.l
Le 20/03/2018 à 20:02
Tout le monde connais La qualité du macdo donc rien à redire.Simplement : les lieux sont propres mais les serveurs mal aimables ! En soirée des bandes de jeunes déambules,crient,cours dans le lieux.Personne ne les arrêtent pas même le vigile puisque ils sont souvent amis.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
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Les moyens de contact :
Ou manger près de Châtillon ?
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- adwa ethiopian food à Châtillon
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↪ 100 mètres - Case exotik à Châtillon
↪ 100 mètres - Pizza Siciliana à Châtillon
↪ 180 mètres - Délices Asiatiques à Châtillon
↪ 110 mètres - Aoyama à Châtillon
↪ 120 mètres - Kotlet - boucherie & restaurant Châtillon à Châtillon
↪ 130 mètres - Five Pizza Original - Châtillon à Châtillon
↪ 140 mètres - Piccolo Dino à Châtillon
↪ 150 mètres
