A propos de : Restauration rapide McDonald's Bourges Carrefour à Bourges
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Bourges Carrefour qui se trouve à Bourges. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Bourges en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Bourges Carrefour à Bourges
Emilie.i
Le 30/03/2024 à 18:17
Je suis venue en début d après-midi. J'ai trouvé le restaurant sale.Il a fallut tournée dans le restaurant pour trouver une table à peut près propre .L'écran des bornes de commande mérite un bon coup de nettoyage et le sol était collant. Point positif le service a été rapide et le serveur très poli.
Hylton.e
Le 29/03/2024 à 21:30
Ce soir un big mac acheté et un offert C'était bon Ouf
Manu.a
Le 21/03/2024 à 15:45
Bonjour, la personne qui était là le 21/03 a 15h00 au drive. Je vous ai demandé un sandwich sans salade sans tomates. Et un supplément caramel. Sois votre casque était sale vous n’avez pas entendu soit vous avez oublié de nettoyer vos oreilles avant de venir travailler et il me semble que c’est l’élément le plus important quand on occupe ce poste. Et avec le sourire c’est encore mieux. Sandwichs avec salade… et pas de supplément caramel donc 25 cts payés inutilement. Ça arrive trop souvent d’où mon post.
Ambre.o
Le 17/03/2024 à 13:27
Commande passée au DRIVE. Une fois arrivé à la deuxième fenêtre, on nous demande de patienter sur le parking pour avoir la totalité de la commande (ps : nous avons eu les boissons seulement et attendons 2 menus maxi best of). 30 minutes après, je suis toujours dans l’attente de celui ci… Je veux bien qu’il y ai du monde, mais lorsque ceux qui sont arrivés après nous, partent avant nous, je ne trouve pas ça logique… Bref je pense que ça m’aura servis de leçon et irai chez la concurrence dorénavant (oui j’en fais une généralité).
Lohan.u
Le 17/03/2024 à 13:21
Bonjour très mauvais service nous avons attendu 1h44 pour pouvoir manger et en plus il se trompe de commande je suis très déçu ni aller pas
J.
Le 16/03/2024 à 19:54
Cuisine : Burger arrivé décalé avec le fromage collé sur le papier. Service : Ultra lent et nourriture arrivée froide. Ambiance : Sol collant et jonché de détritus... Conclusion : Abominable...
Touffi.a
Le 13/03/2024 à 19:08
C'est le macdo où je vais le plus souvent car il est propre et le personnel agréable. Cependant certaine fois l'attente est longue pour le service à table et le repas arrive souvent froid
Charlotte.a
Le 11/03/2024 à 08:20
Notre plaisir coupable du samedi midi , solution facile au boulot avec peu de temps. Nous ne mangeons plus sur place pour plusieurs raisons, l’état de propreté général, les toilettes femmes c’est même catastrophique, et un petit rafraîchissement global serait bienvenu ça vieillit et la déco n’est plus très actuelle. Et depuis plusieurs semaines maintenant le pain du BigMac n’a plus de graines de sésame sur le dessus j’ai même eu cette semaine une tranche de pain de Croc mcdo en bas, la portion de frite est de plus en plus petite, l’arrière arrondie du cornet n’est plus jamais remplie … bref plein de petites choses qui ne nous donne plus envie de venir, la concurrence étant maintenant bien implantée et plus commerçante nous changerons donc nos habitudes. J’espère que vous ferez l’effort de vous remettre en question malgré la puissance de votre enseigne !!
Phany.o
Le 08/03/2024 à 12:47
Je mets 1 étoile car le 0 n’existe pas…big tasty bacon infâme, froid et oubli de bacon, mon croque mac do tout mouillé.. et pas de dessert dans le menu happy meal… sans compter qu’il a fallut attendre environ 30 minutes pour qu’ils refassent nos sandwiches… je déconseilles très fortement cet endroit
Emilie.
Le 07/03/2024 à 22:32
Bof, même pour un mc do, même si ça a l'air de s'être amélioré ces derniers temps. Manque des choses presque systématiquement ou se trompent dans les commandes.
Jade.a
Le 06/03/2024 à 18:46
Cliente régulière malgres énormément de problème de cuisson ou préparation des commandes mais alors aujourd’hui c’est trop retrouve 2 cafards dans mon gobelet de coca alors que j’étais entrain de le boire ça c’est pas possible il va vraiment falloir faire quelque chose pour ce macdo
Fabienne.o
Le 03/03/2024 à 13:24
Service rapide et bon juste les toilettes qui étaient vraiment très sale
Michael.R
Le 23/02/2024 à 17:56
Ça reste un mc do. En revanche, très propre.
Laurence.e
Le 14/02/2024 à 08:49
Repas mal servi et pas complet pas aimable repas froid
david.
Le 13/02/2024 à 23:36
LAMENTABLE !! 15 mn d'attente pour 2 hamburgers arrivés froids, petite réclamation auprès du manager qui occupé à briefer son équipe sur le sens commercial c'est totalement désintéresser de ma réclamation et à même ricané derrière notre dos. Jai 62 ans je fréquente la plupart des enseignes de fast-food, celle-ci est ma plus désagréable expérience...JE COMPRENDS MAINTENANT POURQUOI mc do A DES SOUCIS FACE A LA CONCURRENCE
Steph.u
Le 11/02/2024 à 20:02
Le temps d'attente était correct par contre l'état de propreté de la salle de restauration était répugnante. Et pourtant nous sommes arrivés à 12h et qu'il y avait peu de clients. Les lieux n'avaient manifestement pas été nettoyés la veille. J'espère seulement que les cuisines n'étaient pas dans le même état.
Nathan.e
Le 09/02/2024 à 18:28
Après une défaut de matériel qui m'a fait payer 2 commandes alors que j'en ai mangé une seule comme j'avais dut la refaire le matériel qui te dis que le paiement est fait mais ensuite commande abandonné non ba non ça marche pas comme ça Ensuite quand t'envoie un message de réclamation bizarrement ça répond pas.
nathalie.a
Le 07/02/2024 à 23:45
Pas bonjour Pas merci Pas au revoir Aimable comme une porte de prison
Nath.u
Le 06/02/2024 à 17:06
Service rapide et plats chauds à l arrivée Tables propres
Tim.a
Le 02/02/2024 à 23:16
22h30 :10 minute pour nous servir de frite froid avec cheddars sandwich big tusti ni fait ni à faire froid 23h les lumières qui s étreinte rajouter 1€ pour des frite froid pas bonne rien ne serre de copier Burger King leurs frite cheddar son bien meilleur
Rek.i
Le 02/02/2024 à 18:03
Cet avis concerne plutôt l'ensemble de l'enseigne mcdonalds, en rapport à la nouvelle formule frite à 1€ de plus, mais qui n'a pas plus si ce n'est moins de frite et un un pauvre bout de fromage fondu au milieu, photo à l'appui. En bref, la nouvelle arnaque de mcdo après l'eau du robinet payante
courgette.h
Le 02/02/2024 à 14:43
Sur un menu commander avec un double big tasty qui a perdu un steak et une potatoes transformée en frite. Faut apprendre à lire c’était au programme du bac pourtant
Leonilde.e
Le 01/02/2024 à 18:30
Les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client, les banquettes non plus d'ailleurs. Les burgers sont montés à l'arrache... Seul point positif, pour une fois qu'on nous apporte nos desserts glacés, d'habitude il faut les réclamer alors que c'est précisé à la commande....
Roseline.r
Le 31/01/2024 à 12:14
Plus ça va ..plus c'est pire ...je sors de chez Mac do avec une commande dont les produits ne correspondent pas à la moitié de la commande..déjà il manque une frite puis ma fille se retrouve avec des carottes dans son menu , deux boissons ...bon de quoi se poser des questions..🤔
Ivan.i
Le 29/01/2024 à 14:36
J'ai connu mieux! J'avais commandé à la borne une glace avec mon menu. Elle a disparu (pas payé car disparue de la commande)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, Nous avons lu votre remarque avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Sebastien.I
Le 24/01/2024 à 22:48
Franchement je ne recommande pas !! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 J'ai commandé et payé à la borne... Une dizaine de clients qui sont arrivés bien après moi qui on été servi en plus ons ma demandé de ré payer ma commande que j'avais déjà payé à la borne Comme si leurs incompétence ne suffisait pas au lieu de s'excuser il ont osé dire devant tout le monde sans gêne ni honte S je ne suis pas content de l'attente j'aurais dû prendre un dessert Double déception en arrivant à la maison. Patatos complètement froide qui était immangeable poubelle directement Burger avec un steak carbonisé pareil poubelle Cheesburger bourré de ketchup qui était écœurant Deluxe avec une tranche de tomates à la limite du pourri Big mac la moitié des ingrédients en dehors du Burger !!! Personnel je m'enfoutiste... Plus jamais j'y retourne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Richard.e
Le 23/01/2024 à 01:38
Éviter d'aller à McDo Carrefour Bourges le dimanche manque de personnel ce jour j'ai eu droit à une attente interminable et quand vous demandez des explications la serveuse vous envoie sur les roses et lorsque je suis arrivé à la maison pour savourer mon McDo bien mérité il me manquait une commande pas sérieux à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. En effet, comme nombre de professions, nous subissons en ce moment une pénurie de personnel qui peut impliquer parfois une baisse de nos performances. Toutefois soyez assuré que l’ensemble de notre équipe fait le maximum pour donner à ses clients la meilleure expérience possible. C'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire. Nous allons enquêter pour en savoir plus L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Sabine.e
Le 14/01/2024 à 14:53
Très décevant. Longue attente au drive . Tout était froid sans les ingrédients principaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Bertrand.o
Le 13/01/2024 à 18:39
Bien situé entre la ville et l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁.L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Noemie.
Le 11/01/2024 à 00:05
1 étoile, pas possible de faire moins ... Commande presque complète, mais burger ultra cramés.... Inmangables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Pomme.e
Le 07/01/2024 à 01:53
Venu plusieurs fois dans ce mcdo. Ensemble correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pomme ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire. Nous transmettons de ce pas 👌 L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Sara.
Le 06/01/2024 à 16:10
Je ne recommande pas. Sandwich froid. Commande tromper de A a Z. Pour refaire un cheese il le refont pas il mette juste un fromage sans chauffer ni rien. Frite froide.. je le recommande ABSOLUMENT PAS...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
WEMBIA.h
Le 01/01/2024 à 22:13
Je ne recommande pas , suite à un drive, une fois que j'ai eu payé , j avance au guichet, on me donne mes boissons et on me dit d aller me garer sur les places réservées pour qu'on m apporte le reste. Au bout d un quart d'heure d attente je suis allée à l intérieur du restaurant pour demander si c était normal que j'attende ma commande depuis un quart d'heure. J ai senti un malaise entre les employés qui se trouvaient là et finalement on a retrouvé le sac avec ma commande dedans. On m avait simplement oublié, on m'a donné le sac sans me présenter d excuse, ce n est vraiment pas commercial. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Don.o
Le 31/12/2023 à 15:16
Trop cher, trop triste, trop fade, trop lent et la liste et encore longue. Comme tout les fast food a évité au maximum. 10 euro le menu servi a coup de Savate
Réponse du propriétaire :
Bonjour Don John X, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Madigwad.
Le 30/12/2023 à 10:39
Plutôt sympa et chaleureux ce McDo vous avez des prises ou vous pouvez recharger votre téléphone, vous pouvez prendre une petite pose ou une longue 😂 et manger tranquillement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madigwad, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁.L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Fs.r
Le 28/12/2023 à 11:55
Le meilleur de Bourges, bon attention par le drive 7n contrôle s'impose ils on tendance à oublier des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fs Crypto, Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
stephane.i
Le 24/12/2023 à 13:46
Le pire mc do de ma vie.tout est froid, ce n'est pas ma commande que j'ai reçu au drive du coup ils ont ouvert les sandwichs pour vérifier et ils m'ont donnés ma commande toute ouverte dans le sac. Tout est renversé dedans. Puis une fois parti, je vois qu'ils ont mis un jus d'orange au lieu du coca...une bonne équipe de bons à rien. Je n'y mettrai plus les pieds.il n'y aura pas de nouvelles visites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephane, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
noam.o
Le 24/12/2023 à 12:59
Reçois la commande d’une autre personne pas terrible quand on paye 38€ et qu’on reçois une commande à 22€
Réponse du propriétaire :
Bonjour noam, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
valerie.i
Le 21/12/2023 à 13:17
Gobelet d eau pas enfilé ds le support renversé ds le sachet … super !! Déjà que j en voulais un petit on me dit plus des moyens … A emporter au drive … difficile de vérifier ou prendre son temps et faire attention 😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour valerie, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
jenna.a
Le 19/12/2023 à 13:22
Plus de 30min d’attente pour avoir des sandwichs qui parte en couille. Là moindre des choses est de bien faire les burger si on prend autant de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jenna, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Angélique.u
Le 18/12/2023 à 22:30
Commande à emporter samedi 16/12 saisie à 21h et remise à 21h33. Que les uber soient prioritaires, c’est normal. Toutefois, je trouve inapproprié que les livreurs se rendent à l’endroit où sont préparées les commandes des clients. De plus, une préparatrice de commande s’est emportée sur 3 clients et cela a généré un froid et la désorganisation s’est poursuivie. On a eu le temps de constater qu’environ une commande sur deux n’est pas complète ; ce fut d’ailleurs mon cas. L’attente déjà très longue pour un restaurant dénommé « fast food », a donc été prolongée puisque j’ai dû réclamer ce qu’il manquait. J’espère que vous pourrez prendre en compte cet avis afin d’éviter ces désagréments. Merci. Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
gregory.e
Le 15/12/2023 à 20:24
40 min d’attente pour un service avec la moitié des produits. Frites et potatoes renversé dans la boîte d’happy meal on ce propose de me refaire la commande et la ..plus de compote..!!! Remboursement sans même d’excuse.. Pitoyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour gregory, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Collyne.h
Le 12/12/2023 à 02:06
je suis venu à 1h50 prendre un happy meal on a oublié mes frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Collyne, Nos excuses pour cette erreur dans votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Stéphanie.h
Le 11/12/2023 à 17:36
Resto propre et calme. C'est agréable pour un fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation 😊. C'est très encourageant, nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Julien.h
Le 10/12/2023 à 23:12
Je découvre le click and collect et à ma grande surprise il faut sortir du véhicule pour aller à la fenêtre du drive sous la pluie car l’équipier ne peut pas sortir je déconseille car cela ne sert à rien autant passer au drive ! Sans compter que le menu était froid franchement le top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés que notre système de click and collect ne vous ai pas convaincu…Il a pourtant été mis en place pour gagner en simplicité et en rapidité pour récupérer votre commande. Soyez certain que nous attirerons de nouveau l'attention de nos équipes sur ce sujet afin que cet incident ne se représente pas. Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Gaetan.o
Le 10/12/2023 à 19:15
Commande effectuée le 10/12/2023, manque sauce pour les frites et je constate des cheveux dans mon frites. Le contrôle d'hygiène est une option ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Néanmoins, sachez que nos équipiers portent systématiquement des filets à cheveux. Mais nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's McDonald's Bourges Carrefour
Eve.E
Le 08/12/2023 à 21:06
Je pense que je n'ai jamais eu le privilège, la chance, l'honneur, d'avoir , en drive ou click 'n'colect parking une commande complète ou respectée. Jamais. Maj 01/01/24 , nouvelle tentative, super contente ça avait l'air complet ! Arrivés à la maison, aucune sauce. Et je demande un burger sans salade et j'ai de la salade. Donc en plus de checker ma commande je vais devoir ouvrir mes sandwichs ? Voilà voilà. Rien ne change chez vous. Si vous commandez sur internet un bien qui n'est pas complet, je ne pense pas que vous aimeriez. Je viens de claquer 20€ pour me faire plaisir et je me retrouve avec de la nourriture que je n'aime pas. Merci Je voudrais bien savoir sur le nombre de mc dos en France, le nombre de commandes, de produits facturés et non donnés, à combien s'élève la note en votre faveur. Ça doit être faramineux. -une pigeonne-
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Nous sommes désolés que notre système de click and collect ne vous ai pas convaincu…Il a pourtant été mis en place pour gagner en simplicité et en rapidité pour récupérer votre commande. Soyez certain que nous attirerons de nouveau l'attention de nos équipes sur ce sujet afin que cet incident ne se représente pas. Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Aurélie.R
Le 01/12/2023 à 19:47
Le 01.12.2023 commande à emporté. J'arrive à mon domicile il manque un produit: des patatoes. Mon repas était des patatoes et une salade. Autant dire que je suis déçue. J'ai laissé un message sur le répondeur du restaurant. À vrai dire il manque toujours un produit dans les commandes dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
hanim.a
Le 23/11/2023 à 01:38
La commande a été inversé, j’ai dû retourner au macdo pour expliquer le problème aucun geste commercial de plus toute la commande a était froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour hanim, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Nicolas.a
Le 22/11/2023 à 20:49
Vérifier bien vos commande .Pas de sauce pomme frite et pas de cacahuètes dans le sunday .désolant encore une fois il faut tous vérifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Sophia.t
Le 12/11/2023 à 05:06
Très bien , commande rapide rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Merci beaucoup pour votre retour global et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Eric.e
Le 26/10/2023 à 11:32
Que d'attente pour 3 menus sur place ! Personnel peu aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Princesa.r
Le 15/10/2023 à 21:06
Le manger qu’on nous a servi etait froid. Mon hamburger étais mal fait tous de coter et non sur le pain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Princesa, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Jerome.
Le 15/10/2023 à 18:31
Encore une fois de plus MC DO brille par son non professionnalisme. Hier je prend a emporter je check avant de partir , big tasty 2 viandes et à ma grande surprise une seul viande. On me refait un burger mais heureusement que je l ai vu avant d arriver chez moi !!! Mais a mon arrivée chez moi une autre suprise au moment de passer à table je ne savait pas que j avais commander une deluxe vegan car pas de steack dedans !!! Y a t il une pénurie de steak chez MAC DO. Franchement c est abusé !!! Et pas de recourt derrière !! Et je parle pas des sauces qui ne sont jamais donner dans la quantité demander !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Mickael.a
Le 11/10/2023 à 21:24
J'ai récemment dîné chez mcdonald's, et ma visite a été des plus satisfaisantes. Le service a été rapide, ce qui est toujours un atout lorsque l'on souhaite déguster un bon repas rapidement. De plus, le personnel était incroyablement aimable et attentionné. Leur amabilité a véritablement amélioré mon expérience. La rapidité du service et la gentillesse du personnel font de mcdonald's un choix idéal pour une expérience de restauration sur place. Je tiens à remercier l'équipe pour leur efficacité et leur hospitalité. Le seul point négatif que j'aimerais souligner est l'augmentation des prix au fil des années. Cela rend parfois difficile de profiter régulièrement des délicieux repas proposés. Néanmoins, la qualité du service et des produits continue de me fidéliser en tant que client, malgré cette préoccupation budgétaire. Je prévois de revenir bientôt pour profiter à nouveau de cette expérience positive.
Réponse du propriétaire :
Whaouuuuh Mickael ! C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et d'avoir pris le temps de détailler, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits par l'ensemble de notre service😍 Par ailleurs, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous avons hâte de vous revoir chez nous ! L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Océane.a
Le 11/10/2023 à 19:29
Personnel accueillant, toujours ravie de mes visites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe et votre expérience dans notre restaurant ! Votre appréciation nous encourage énormément. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe qui se fera un plaisir de savoir qu'ils ont pu rendre votre expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Tatiana.t
Le 11/10/2023 à 19:25
Personnel sympathique. Juste petit bémol , l'oubli des sauces ( comme dans quasi chaque mc do de toute façon) . Pas d'autres choix en ce moment que le wrap au chèvre pour les végétariens , dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana et merci pour votre retour concernant le personnel. Néanmoins, nous sommes désolés pour ces désagréments notamment concernant l'oubli des sauces. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. En espérant vou revoir bientôt et vous satisfaire pleinement. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Karl.a
Le 11/10/2023 à 16:20
Très déçu je viens de commande un mcflurry KitKat caramel en livraison et je m'aperçois que on m'a pas mi de caramel et juste 10 KitKat franchement pour le prix que sa coûte vous pourriez au moins faire des efforts c'est très décevant et honteux je ne recommande absolument pas plus jamais !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Loic.r
Le 08/10/2023 à 22:12
McDo a la ramasse,équipe incompétente, 30min pour une commande et sa arrive froid!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous sommes à la fois navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et désolés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale. Par ailleurs, la préparation des commandes doit respecter un process bien précis et c'est aussi valable pour la cuisson. Votre commande doit être servie à bonne température, cela va de soi. Nous allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. L’équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Scott.p
Le 07/10/2023 à 15:36
Merci pour les 30 minutes d'attente en étant le seul au drive en ayant commandé un pauvre menu maxi best of et en plus d'une erreur de commande , (le coca et l'ice tea sa a la meme couleur mais c'est pas la même chose )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scott, Nous sommes désolés pour cette déconvenue d'autant plus avec cette attente inhabituelle. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Valerie.e
Le 03/10/2023 à 17:42
Je suis juste passée devant je ne me suis pas arrêté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous prenons note et espérons vous voir dans notre restaurant la prochaine fois que vous passez devant ! L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Alhamdoulilah.l
Le 29/09/2023 à 01:08
Bonjour mc Donald's svp vous pouvez faire la demande chez deliveroo une ville comme Bourges il n'y a pas deliveroo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alhamdoulilah, Nous allons nous renseigner de plus près, en attendant cela nous ferait plaisir si vous reveniez chez nous Alhamdoulilah ! A bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Karine.l
Le 24/09/2023 à 21:59
Attente de 30min pour être servie froid et burger fait à l'arrache.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes navrés de lire que la préparation de votre burger n'ait pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons vous offrir. Soyez certain qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Chloé.i
Le 23/09/2023 à 20:12
Équipe au top (big up a Sarah qui est trop sympa ! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Quelle joie de lire ce retour à propos de notre équipe. Nous savons que nous avons des collaborateurs très aimables mais c'est toujours agréable de le rappeler ici. Merci beaucoup. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Joanna.e
Le 22/09/2023 à 22:57
Commande de 6 nuggets on me fait payer 5.30 mais on me donne un paquet de 4 nugget comment je dois le prendre donc mon argent me bat ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
i.
Le 22/09/2023 à 19:37
Il faut toujours vérifier vos commandes car 2 fois sur 3 il manque quelque chose et comme j'habite à 20 km c'est pour ma gueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour i i, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Chloe.I
Le 22/09/2023 à 19:34
Je ne recommande pas du tout. Nuggets pas cuite et on ne veut pas les reprendre sous prétexte que la cuisson est programmée. Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous sommes désolés pour les désagréments dont la cuisson de vos nuggets lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement le contrôle des commandes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
eliette.'
Le 21/09/2023 à 12:21
Trop bien g eu un ballon en forme de fleur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour eliette, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Adrien.h
Le 20/09/2023 à 23:55
Personnel agréable et serviable. Pas sûr que la musique soit indispensable, mais c'est une réflexion générale concernant tous les lieux de restauration rapide. L'heure silencieuse est déjà en place dans les supermarchés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien et merci pour votre précision 👍 Nous prenons note de votre remarque concernant la musique. Néanmoins, nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit au sein de notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Liinh.a
Le 16/09/2023 à 03:27
La dernière fois jai du vérifier mon sac et il manquait des choses dedans .. j'ai du refaire le tour ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liinh La Viet, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Ylan.o
Le 15/09/2023 à 13:18
Je trouve ça inadmissible de payer les sauces macdo en supplément...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ylan, Navrée d'appendre que votre expérience ne fut pas des plus concluante. Nous sommes conscients des désagréments que l'augmentation des prix engendre. Malheureusement nous ne faisons que nous adapter à l'augmentation du coût des matières premières et cela se répercute sur nos prix. Nous restons navrés pour la gêne occasionnée. Avec toutes nos excuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Mihaly.u
Le 09/09/2023 à 19:42
Service rapide, personnel agréable, table pas très propre par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mihaly Muszka, La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez ! Par ailleurs, le contrôle de l'hygiène fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons part de votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Laura.a
Le 29/08/2023 à 13:28
Je mets un 1 car 0 n'est pas possible. Quel chaos et désorganisation. On ne nous apporte que les frites et les burgers. Les boissons, salades, sauces frite et desserts sont passés a l'oubli. On attend 10 min, on mange les frites sans sauce mais rien n'arrive. Je réclame pour le reste et on me dit on vous l'apporte. 15 min et tjrs rien donc j'y retourne pour entendre un des employés dire qu'il s'en battait les c******s...Pitoyable. De plus la qualité des burgers laisse a désirer (froids, mal montés et viande sèche)
Aelik.r
Le 25/08/2023 à 20:38
2 fois qu'on vient 2 froid La climatisation trop forte Les glace trop froide Les neguets trop chaud Le balayeur trop brûlant On es partie avec la chiace et la goûté au nez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aelik, Nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous allons remonter à la direction les problèmes concernant la température du restaurant mais également du service client. Nous sommes navrés concernant vos états après votre venue, merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Michael.
Le 25/08/2023 à 20:15
Très bon mc do Sandwich de qualité Et l'animation des ballons est une cool idee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas.😋 Merci. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Aya.a
Le 23/08/2023 à 23:16
Je ne comprends pas pourquoi « la cuisine » va refuser d’ajouter un sandwich à ma commande. On n’a plus le droit de choisir ce qu’on va payer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Anna.t
Le 23/08/2023 à 21:24
Commande par uber et catastrophe , articles manquants , manque le pain du dessus sur le cheese et j en passe. Impossible d etre remboursser. Les jeunes qui bossent la bas sont des bras casser. C est mcdo qui cuisine et prépare les commandes pas uber
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Concernant la plateforme Uber Eat, nous ne gérons pas les transmissions. Nous sommes navrés pour ce désagrément. En espérant vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Fan.f
Le 21/08/2023 à 12:55
Service très rapide. On a été servis en moins de 2 minutes après la commande merci beaucoup!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fan of soprano Fan's, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Alexandre.a
Le 20/08/2023 à 19:24
Très bon service, jamais de soucis au niveau des commandes.... Serveur et serveuse souriant !! Je recommande. Merci pour tout Alex
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Charly.i
Le 16/08/2023 à 20:26
Manque de sel dans les frites de plus le personnel n’est pas commerçant et mal aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. Concernant le sel, nous remontons l'information à la direction. Merci. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Chloé.l
Le 13/08/2023 à 23:12
Très déçue de ce macdo. Après une commande pour deux petits menus à la borne sur place, nous avons attendu 45 minutes avant d'avoir nos repas sans une grande affluence. Le plus navrant n'est pas le temps d'attente mais nous avons eu une mauvaise commande avec des aliments froids. Nous n'avons pas eu le verre coca. Les tables étaient sales et le sol collant. La responsable n'a pas pris les choses en main. Aucune excuse n'a été prononcé après avoir signalé les diverses anomalies. C'est bien regrettable et dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés pour cet attente. D’autant plus, nous avons des règles d’hygiènes strictes à respecter et que notre équipe veille à l’entretien régulier du restaurant dans sa globalité. Sachez que nous respectons tous les processus à la lettre. Concernant votre commande, comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Axelle.o
Le 13/08/2023 à 20:00
Comme d'habitude commande inexact, après un aller retour de plusieurs kilomètres aucun geste pour s'excuser de la faute occasioner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone : 02 48 20 31 71 avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bourges Carrefour
titidu.8
Le 13/08/2023 à 19:43
Je suis très déçu qu'il n'y ai plus de speculos pour me prendre un mcfleury speculos caramel qui était les meilleur je me retrouve à prendre seulement un frapper à la vanille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titidu, Merci pour votre partage d'expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter votre remarque à l'équipe et à la direction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Mxnjiro.
Le 13/08/2023 à 19:08
Client depuis des années je suis toujours satisfait de mes passages chez McDonald’s. Seul point d’amélioration serait de demander si les clients veulent des glaçons via les bornes de commande, il arrive d’oublier de préciser et le demander serait un + et rendrait l’expérience plus agréable encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mxnjiro, Nous sommes content de lire votre satisfaction 😋 Nous allons remontés l'information à la direction concernant les glaçons via les bornes. Merci et au plaisir de vous revoir L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
and.m
Le 03/08/2023 à 13:32
J'avais demandé un big Mac pas la tour de pise...(les cornichons n'étaient pas dans le sandwich je ne les ai pas retiré avant de prendre la photo ;))
Réponse du propriétaire :
Bonjour and lm, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Cece.e
Le 01/08/2023 à 20:30
Même si j'adore mc do.. à chaque fois le service de livraison à emporté est compliqué.: Il manque des aliments ou erreur ( exemple dans les sauces). Les glaces qui coulent dans le sac et qui sont fondues..😔. On ne trouve même pas de mail pour avoir un dédommagement quand il manque un sandwich.. On ne vérifie pas toujours le sac et c'est notre erreur. Mais quand même, il me semble qu'il suffit de lire la liste. En plus il n'y avait pas beaucoup de monde dans le resto et dehors .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûr que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone (+33 2 48 20 31 71) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bourges Aéroport
Alexandra.u
Le 01/08/2023 à 08:43
J'ai commander sur l'application et retiré ma commande sur les bornes dehors, une fois scanner ma commande sur la borne exterieur, j'attends 10-15 minutes ma commande arrive pas, je descends pour allé voir ou en ai ma commande ... et la surprise vous l'avez mise en uber east ... donc je prends ma commande et sors du restaurant je vérifie si ma commande est complète et la surprise il manque : le verre coca , la salade d'accompagnement et je retourne dans le restaurant pour le signaler donc on me donne ceux qu'il manques arrivé chez moi je me rends compte qu'il manque aussi le muffin !!! Résultat commande mise en uber eats + commande incomplète + nous avons manger froid et la glace était fondue !!! Service laisse à désiré, service médiocre !!!! Je sais pas qui a préparer la commande mais faut vérifié derrière cette personne car si sais à chaque fois je viendrai plus !!! C'est pas la 1ere fois Commande du : 31.07.2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone (+33 2 48 20 31 71) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bourges Carrefour
Noubasra.g
Le 29/07/2023 à 17:36
Serveuse pas aimable pas de bonjour quand à sourit n’en parlons pas ! On a demandé nos verres reponse oui ben ils arrivent …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noubasra, L'accueil ne semble pas avoir été à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous passons l'information à nos collègues afin de les sensibiliser à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
No.a
Le 28/07/2023 à 22:24
IMMONDE !!! Sandwichs froids ne correspondent pas à la demande. Glace a moitié fondu sans nappage ! Une pauvre sauce mayo pour la tablée. Et l'impression de faire ch*** tout le monde. Mal aimable au possible. Et faut voir la gueule des hamburgers tout est diminué de moitié sauf le prix qui augmente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Dolores.e
Le 28/07/2023 à 18:17
Une attente de 20 minutes pour que des sandwiches car les employés discutent ensemble pendant qu’ils font les commandes des clients et ils manquent des choses comme d’habitude et les sandwiches sont faits n’importe comment alors qu’ils sont le temps en 20 minutes et ne respecte pas les demandes personnalisées sur les sandwiches
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dolores, Nous nous excusons pour l'attente. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Steven.o
Le 19/07/2023 à 13:09
Oublis réguliers d’articles dans la commande (drive) : boites de 20 nuggets à 2 reprises, les frites dans le happy meal, retrait du fromage comme demandé lors de la personnalisation du sandwich (très bien noté sur le ticket), aux heures calmes (18h - 18h30). Prise de commande à la borne pas toujours aimable. Malgré la remontée de ces informations via le joli QR code situé en bas des tickets, personne ne se soucie de nos retours et de nos réclamations. (Plus de 40€ de marchandises manquantes en 1 an, sans compter la nécessité de se débrouiller en urgence une fois arrivé à la maison).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone (02 48 20 31 71) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bourges Carrefour
Maia.
Le 15/07/2023 à 12:57
Macdo ou nous avons l’habitude d’aller Ou de commander. prix qui ont beaucoup depuis des années évoluer notamment les croques macdo Devenu extrêmement cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maia, Merci pour votre retour. Dans le contexte actuel, nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Nous continuons de proposer tout de même des formules à prix attractifs et espérons que malgré votre ressenti, le repas a été apprécié Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Stella.a
Le 14/07/2023 à 12:27
Un peu chaud dans le restaurant mais sinon RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Stéphane.y
Le 11/07/2023 à 00:01
Je ne suis pas fan il y a d autres restos dans le même style et de meilleure qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Céline.A
Le 10/07/2023 à 21:25
Très bon rapport qualité / prix. Jamais déçue ! On sait pourquoi on vient 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Céline d'avoir partagé votre satisfaction et de votre fidélité😍 Nous adorons cela ! L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Cleophia.
Le 10/07/2023 à 20:49
Dommage qu il y est toujours des oublis dans les sac toujours vérifier sur place sinon vous avez des surprises, les hamburgers sont limite jeté en vrac et reçu défoncé a reconstruire chez soi,les frites du soir sont pas bonne a croire que se sont celle du midi réchauffer , pourrait mieux faire pour les jouet enfant et les tarif sont devenus bien cher pour ce que c'est autant aller au burger king ya que les mac flurry au Mac Do qui sont top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cleophia, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Jordan..
Le 08/07/2023 à 19:09
Ces derniers temps c'est beaucoup mieux qu'avant. Juste parfois les frites froides et pas salées et pas de glaçons dans le coca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci pour votre commentaire, nous prenons bien note de vos remarques. A bientôt pour la dernière étoile 😉 L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Marine.a
Le 08/07/2023 à 12:35
Les sandwiches ne sont pas très bien « fait » car ils débordent de partout et le ici tea pour le happy meal doit être sans glaçons mais là ce n’était pas le cas , mais l’accueil au niveau des serveurs sont très bien aujourd’hui… mieux que avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine et merci pour votre commentaire 👍 Vos remarques nous permettent de nous améliorer. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit au sein de notre restaurant. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Lisa.e
Le 06/07/2023 à 19:47
Franchement pour cette seconde expérience, j'ai beaucoup aimé. Service au top et très bons cuisiniers 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Lisa. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
aurore.a
Le 05/07/2023 à 20:10
Table non nettoyée , service un peu long, commande incomplète, pas de serviettes, la femme de ménage qui laisse la poubelle juste à côté de notre table .... Je savais que je n'allais pas dans un gastro mais de la a manger dans les poubelles... Heureusement le serveur était sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Coline.o
Le 30/06/2023 à 20:25
Ne savent pas servir, mon copain se retrouve inondé d’ice tea parce que la serveuse n’a pas fais attention, ça arrive me diriez-vous vous mais je pense qu’une excuse venant d’elle aurait été la bienvenue. Quand on ne sait pas servir correctement on ne prend pas 2 plateaux en même temps. N’ayant pas la réactivité d’aller chercher des serviettes. Sans oublier son impolitesse et sa vulgarité verbale. Et bien sûr pas un geste commercial.
Dorian.o
Le 29/06/2023 à 12:23
On m’a demandé de laisser un avis alors je vais le faire. J’ai commandé aujourd’hui pour manger sur place, les tables sont sales. Le service était assez rapide comme la plupart du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous vous remercions pour les 4 étoiles. Nous remontons vos remarques à l'ensemble de l'équipe. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
R0.
Le 27/06/2023 à 19:57
On m’a dit que les toilettes étaient sales. Quant a ma commande, je suis agréablement surpris de la voir arriver aussi rapidement. Je recommande ce mcdo et surtout le jeune serveur qui est resté a mon écoute a chaque fois que je suis venu dans ce restaurant. Dommage que les gens soient moches, ça dégrade la magnifique vue que l’on a sur la cathédrale…
Réponse du propriétaire :
Bonjour R0 Y 0Z, Nous vous remercions pour les 4 étoiles. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Marion.e
Le 25/06/2023 à 15:20
Décevant je préfère aller cher la concurrence (burger king ) parce que à mcdonald's commende passer à 15h18 à 16h30 rembourser alors que peut de monde été la je trouve sa inadmissible vrmt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. De quel restaurant McDonald's s'agit-il ? Bourges Carrefour ? ou Bourges aéroport ? L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Paul.h
Le 12/06/2023 à 12:46
A fuir. Il suffit de se rendre aux toilettes pour être convaincu de ne plus mettre les pieds dans ce Macdonald. Plus de papiers, du rafistolage digne d'un enfant de 4 ans. Après la nourriture...c'est un macdo on sait pourquoi on vient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, La propreté des toilettes est primordiale pour nous alors comptez sur moi pour remettre ce point à l'ordre du jour. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Gilou.u
Le 05/06/2023 à 20:31
Une expérience désastreuse ! Tout d'abord notre commande a été inversé avec un autre client. Ce n'est pas très grave l'erreur est humaine. Mais ce n'était pas la seule. Lorsqu'on nous remet enfin notre commande, il y a une erreur dans la composition de mon wrap. Lorsque j'en fais part au manager ce dernier étant hautain, ne s'excuse même pas. On me ramène donc un second wrap cette fois ci en format petite faim. Or ce n'était pas ce que j'avais commandé. Pour une troisième fois on compose enfin le wrap qui est inscrit sur le ticket de commande. Du bout des lèvres, les excuses sont faibles. Sachant que c'est uniquement le serveur qui a pris le relai, le manager n'a pas pris sa responsabilité de s'excuser au minimum ! De plus les nuggets était mal cuites. Ajoutons que certaines personnes ayant des cheveux longs ne sont même pas attachés, hygiène à revoir... Précisons également que nous étions pas du tout nombreux dans l'enseigne et que l'équipe n'était pas en plein rush... Le serveur auquel on a eu affaire était sympathique mais le reste de l'équipe reste fortement à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilou, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service, des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
BFG.R
Le 04/06/2023 à 18:38
Toilettes n'ayant pas été nettoyé depuis au moins une semaine, il y a une grosse couche d'urine sèche sur les WC c'est dégueu... Vu les toilettes je ne ferai pas confiance non plus au ménage dans la cuisine, du coup changement de programme ce soir ça sera KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour BFG, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant me renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
SpydeCreep.
Le 04/06/2023 à 17:59
Navré qu'on ne puisse pas mettre moins... Le service est très lent, la vendeuse est incompétente ( un comble pour le niveau d'étude exigé...) désagréable et blasée... Le Burger est mal fait et tout froid, on me répond que c'est normal... Je recommande si vous aimez gâcher votre argent 💰
Réponse du propriétaire :
Bonjour SpydeCreep, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Floride.r
Le 03/06/2023 à 00:48
Ce macdo plus jamais, où es le fromage ??? Le croc date de combien de temps ???? Alors déjà qu’on doit vérifier à chaque fois pour être sûr qu’il n’on rien oublier va maintenant falloir qu’on vérifie l’intérieur dès sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floride, Soyez assuré concernant la préparation de nos produits car nous avons des règles strictes à respecter. Néanmoins, votre expérience n' a pas été à la hauteur mais sachez que cela ne reflète pas la qualité habituelle du service que nous proposons. Nous espérons donc que vous reviendrez nous voir afin que nous puissions vous convaincre pleinement. L’équipe McDonald's Bourges Carrefour
alex.a
Le 29/05/2023 à 23:19
23h ils coupent la lumière alors qu'on mange. Les croques Mcdo qui collent sur le papier pour manger c'est pas mal un croque macdo de papier. Les frites qui ont été chauffé y'a 6h et vote fait réchauffé sur les lampes. La vaisselle pas réutilisable car ils sont là flemme à cette heure là. J'ai vu pire mais là c'est un autre niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Les horaires de fermeture de la salle sont affichés en restaurant, vous pouvez toujours rester en salle le temps de finir votre repas. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
patrice.e
Le 25/05/2023 à 20:03
Accueil agréable avec le sourire, personnel sympathique, et une manageuse toujours très professionnelle et bienveillante, avec son personnel et les clients. Nous sommes clients réguliers
Réponse du propriétaire :
Merci Patrice ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
stephane.a
Le 24/05/2023 à 12:11
Depuis le passage à la vaisselle réutilisable, régulièrement les plateaux sont sales. On retrouve des restes qui ne sont pas partis au lavage. Les contenants des nuggets sont sales également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Rassurez-vous concernant notre vaisselle, nous avons des procédures de lavage et séchage à haute température très strictes que nous effectuons grâce à des équipements adaptés et professionnels. Les exigences très fortes de sécurité sanitaire et d’hygiène sont garanties pour nos consommateurs. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Auxence.s
Le 23/05/2023 à 23:11
Toujours des problèmes dans les commandes, et jamais de solution c’est inadmissible ! Cela ne doit pas être clair sur la facture 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auxence, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Stephanie.
Le 20/05/2023 à 19:10
Il a bien changé ce mac do franchement pas très propre et les sandwich ne donnait pas envie c'est fini je n'y retournerai pas la salade pas très fraîche ne la prenez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés de vous lire. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable… Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Loïc.e
Le 19/05/2023 à 12:38
Très satisfait de l'accueil et du service le sourire est toujours visible nous recommandons cette établissement avec anthousiasme merci à toutes l'équipe
Joel.o
Le 10/05/2023 à 21:34
Service au bout de 25 minutes c'était froid les table pas bien nettoyer c affreux c la 2ème fois je pense que d'autres restauration rapide mérite notre passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
gaelle.a
Le 10/05/2023 à 10:04
Entre celui ci, celui de l'aéroport et celui de St doul c'est indéniablement le pire. Sandwich dans un sale état et froid, oublis++++, amabilité zéro. Bref j'irai dans les autres la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons bien note de votre commentaire et que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'es en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous promettons une expérience beaucoup plus convaincante lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Charles.
Le 09/05/2023 à 12:32
c’est vraiment un mcdo super !!! j’y viens tous les jeudis mtn avec mes quoicoubff à la vanille de madascar qui a une petite odeur de monoi de tahiti accompagné de coulis caramoule appétissant. 🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer une service de qualité alors merci 🙏 L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Mélanie.L
Le 07/05/2023 à 14:27
J'ai rarement vu un Mc do aussi sale. 14h, quasi plus personne et toutes les tables sont sales, le sol et les toilettes, on n'en parle même pas. Même les tabourets sont dégoûtants et ça ne date pas du jour. Une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Shurik.R
Le 04/05/2023 à 20:00
Alors… J’ai commandé au drive, deux sandwichs une boissons et des potatoes. J’ai eu au final trois sandwichs et AUCUN ne correspondait à ce que j’ai commandé. Les seuls éléments corrects étaient là boissons et les potatoes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shurik, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Franck.I
Le 01/05/2023 à 20:18
Avec la concurrence,on peut comparer,très longtemps que nous n'avions pas été là bas et c est juste un cauchemar !!!! Brocante annuelle et forcément pas la première, nécessairement grosse affluence. Commande prise a 16h16 et remboursé a 17h10 même pas un semblant d'excuse du manager ou de l'équipe en place et loin d'être le seul client mécontent.Une vrai catastrophe, vraiment à bannir!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous prenons note que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Pikix.
Le 22/04/2023 à 10:56
Service impeccable et rapide, personnel aimable! Les burgers étaient bien chaud ainsi que les frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pikix, Nous sommes là pour vous régaler et ça l'air d'avoir était le cas.✌️ Merci. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Mikaa.M
Le 20/04/2023 à 18:39
Frites froide sinon rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les températures à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Thomas.
Le 09/04/2023 à 13:30
Manger c'est bien ! Mais manger froid et les produits que nous n'avons pas commandé c'est encore mieux ! Scandaleux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
bruno.a
Le 02/04/2023 à 21:07
Froid comme d'habe... C'était donc la dernière fois que j'allais dans cet établissement ! Pas très loin et pour pas beaucoup plus cher, vous trouverez route de la Charité beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre restaurant. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Marina.a
Le 01/04/2023 à 19:21
La jeune fille de click&collect aujourd'hui 1 avril 2023 à vers 19h est trop sympa merci à elle de sa gentillesse et sont sourire....👍😉😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, je vous remercie pour votre message que je partagerai avec les équipes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
kevin.e
Le 01/04/2023 à 19:07
Un des seuls Mac do ou les frites sont toujours bien chaudes, les repas servit super vite et où on nous écoute bien pour n’importe quelle demande ! 🤤 🍟 🍔
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin d'avoir partagé votre satisfaction 👌 Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Rachel.
Le 31/03/2023 à 21:59
Très déçue, nous avons fait un clic and collect et nous avons attendu 30 minutes pour avoir un hay meal et un wrap.... cherchez l'erreur ? En plus, ils n'ont pas été capable de mettre la boisson, le jouet et le livre que j'ai commandé. Visiblement le drive est prioritaire chez eux. Lorsque je suis rentrée pour demander des explications, j'ai compris ce qu'il se passait. Aucune organisation et le personnel au ralenti.... il y a du boulot, il faudrait changer de manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous ne faisons pas passer le drive en prioritaire, chaque commande est servi dans son ordre d'arrivée. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Hugo.a
Le 29/03/2023 à 19:44
C’est carré de fou j’ai kiffer sa mère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Stéphanie.o
Le 19/03/2023 à 14:51
De pire en pire aujourd’hui ont est venu prendre un drive, toute la commande est froide, les frites ont était faite y’a un bon moment et le fromage pas fondu dans les hamburgers. Payer 30€ pour sa je trouves que c’est du vol. Vous nous reverrais plus car trop déçus. Sa mérite de rembourser là commande je trouves.
Réponse du propriétaire :
Navrée Stéphanie pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald's Bourges Carrefour
Nathalie.e
Le 05/03/2023 à 10:41
Hier soir j'ai été mangé. Frite bien chaude rien à dire par contre les embourguer froid le service à table rien à dire . Par contre la prochaine fois je me déplace et je leur fais goûter dommage d'être trop pressé. Fromage même pas fondu . Soiyer plus attentifs merci de votre compreantion .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous prenons note de votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous suivons pourtant les recettes à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Je vais me renseigner auprès du reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
BILLY.h
Le 04/03/2023 à 20:34
De pire en pire on a eu le malheur de ne pas vérifier la commande pas de dessert pour nous et ni dans les 2 happy meals environ 10 € de perdu et les Burgess fait à l arrache les steacks en dehors des pains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 48 20 31 71) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Kevin.i
Le 04/03/2023 à 15:21
Personnel non aimable Attente de 30 45 min pour un muffin Sale Toilette dans un état pitoyable. Tri non effectué Repas servi à table froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et pour cela nous faisons tous les efforts nécessaire pour bien entretenir notre restaurant et vous servir dans les plus bref délais. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Aurélie.l
Le 04/03/2023 à 13:13
J'ai commandé un royal cheese qui avait de royal que le nom. Tranche de pain, steak oignons ketchup. C'est tout... Déjà que je ne suis pas très fan bah là ça fait cher le burger !! Mac flurry nature 4€10 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Le royal cheese contient en effet, du fromage, un steak, oignions et ketchup. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
marlene.i
Le 24/02/2023 à 21:52
Encore une commande en click and collect ce soir, et comme à presque chaque visite, la commande est incomplète. 5€10 ce soir qui s'ajoute aux dernières visites. Et bien sûr le telephone sonne occupé. Je ne viendrais plus. Merci de m'avoir dégoûté .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marelene, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 48 20 31 71) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Bourges Carrefour
Flavie.o
Le 08/02/2023 à 18:24
Nous avons eu notre commande complète pour une fois. Les burger ressemblait à quelques chose pour une fois. Par contre le service.. que dire. D'une lenteur, du jamais vu. Deux serveurs qui traine les pieds et ne décroche pas un mot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Nachta.a
Le 27/01/2023 à 19:42
J'ai été Au McDonald's et il fait toujours aussi froid à l'intérieur Juste assez pour faire une indigestion🥶😰😱 Ça fait plusieurs fois que je vais manger et c'est pas possible parce que on est Je les🥶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nachta, je suis navré pour le désagrément et j'espère que vous allez mieux. Nous respectons les règles imposés par l'état avec un chauffage à 19 degrés. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Dylissa.a
Le 22/01/2023 à 13:23
Je comprends maintenant pourquoi on ne peut mettre des photo il y en a marre de votre incompétence ...... Je sais on ne dimanche mais fallait choisir sont métier PS: ok pour la recette mais l'assemblage et une autre histoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylissa, nous respectons des recettes très strictes lors de la préparation des commandes pour vous satisfaire pleinement. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Chimelle.a
Le 08/01/2023 à 22:55
J’ai commander sur uber ils ont fait n’importe quoi sur ma commande. J’ouvre mon sac je vois il manque ma boîte de nuggets puis j’ouvre le petit sac je vois une commande complètement différentes de la mienne c’est n’importe quoi
Xael.g
Le 07/01/2023 à 01:15
Ça a été rapide mais le coca était pas rempli jusqu’en haut, oubli de sauces pour les nuggets et même si c’est une fin de service, les employés peuvent être un minimum souriants… De plus le papier est collé au croc mcdo ( je peux comprendre avec la chaleur) mais là c’était vraiment collé j’ai pu manger que la moitié et en plus c’était très dur.
L.
Le 02/01/2023 à 11:15
11h15 : pour trois grands cafe a emporter j'ai passe 20 minutes. Drive ferme et lenteur en cuisine, jamais vu ! Je ne revinedrai jamais !
Augustin.e
Le 01/01/2023 à 18:22
Salut à toi jeune macdonalidiste. J’apprécie ton doux sandwich. Seul soucis, le Chevalier inexistant ce qui m’a fait stresser ainsi que le drive fermé. Doux manager merci d’avoir ouvert le drive
Alexandrine.a
Le 31/12/2022 à 19:35
Arrivé à 19h18 pour retirer une commande en clic and collect, le restaurant est fermé sans aucune indication, borne éteinte et le manager qui dit comme seule réponse qu'ils ont fermé à 19h alors que c'est indiqué nulle part ce changement d'horaires
eric.i
Le 29/12/2022 à 15:12
Le chef d équipe est particulièrement désagréable avec les autres employés ! Le Mac Baguette n est pas bon. Seul point positif,les emballages éco responsable. Je comprends pourquoi je ne vais que très rarement dans cette enseigne.
Christelle.u
Le 18/12/2022 à 12:11
Alors c'est simple on gèle !!!!, manteau obligatoire il doit faire un petit 13/14degres en intérieur.... tout le monde est très habillé avec bonnet c'est cool pour un petit repas rapide au chaud lol!!!!!!
Le.a
Le 11/12/2022 à 16:40
J’ai commandé un coca et j’ai reçu ça, le goût est indescriptible….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le jaune explorateur, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Mélanie.a
Le 08/12/2022 à 07:44
Impossible de se connecter à la borne avec son compte. Pas de service à table. Attente interminable à la caisse. Du cellophane et des cheveux dans le wrap. A fuir absolument...
thomas.o
Le 04/12/2022 à 21:51
Après avoir renvoyé une première fois ma commande car les burgers étaient froids, j'ai du réclamer le remplacement après près de 15min d'attente. Pour avoir des burgers a peine chaud. Soit c'est un concept soit il fait qu'ils revoient sérieusement les process cuisine. Vraiment déçu.
Tosh.
Le 15/11/2022 à 23:49
Commande faites dimanche soir en Click&collect, j'ai fais confiance en ne vérifiant pas ma commande, malencontreusement GROSSE ERREUR. J'ai pris 2 HAPPY MEAL avec 2 NUGGET au final j'ai eu 2 CROC MONSIEUR avec les sauces NUGGETS ? Incroyable. Sans les potatoes, boisson sans bulle et sans le dessert. Tout était froid et dégueulasse. Nous avons dû jeter la moitié de la commande. A éviter .
rodolphe.e
Le 23/10/2022 à 19:51
1 menu triple cheese avec de la viande archi cuite et des frites froides. Après échange téléphonique avec le responsable,celui ci dément mon propos et demande des preuves. Monsieur , ce sera fait photos à l'appui, dommage qu'il ne soit pas possible de les publier sur votre site. Avant de remettre en cause la parole de vos clients, faite en sorte de contrôler la qualité des produits que vous servez.
Alex.x
Le 18/10/2022 à 21:45
La quantité est restée bloquée avec le carburant? Je ne vais quand même pas manger l’emballage ... Une chose positive, les glaçons étaient bon, ainsi que la boîte des frites !
Antoine.
Le 11/10/2022 à 14:29
Une éternité pour se faire apporter le plateau. Plein de monde en cuisine mais personne pour passer un coup de propre sur les tables. La propreté est vraiment portée disparue ici. Comme les chevalets d’ailleurs. Par contre passer l’aspirateur à 14h30 c’est possible.
S.
Le 02/10/2022 à 22:51
Commande non respectée, si vous avez des allergies alimentaires faites très attention. Les Mc Donald de Bourges sont incompétents autant celui de Carrefour que celui de l’aéroport et n’ont aucune conscience professionnelle. Ils ne savent que dire « désolé » mais ne font rien pour que les choses s’améliorent puisque à chaque commande c’est toujours les mêmes problèmes, et aucun geste commercial contrairement aux autres Mc Donald dans d’autres villes.
maeva.e
Le 18/09/2022 à 20:24
35 min d’attente aux bornes , c’est inadmissible pour une restauration rapide . Les commandes dernière moi sont service alors que je suis la première de la fil . Aucun responsable pour arranger la situation. Je ne recommande absolument pas !
OrNine.
Le 28/08/2022 à 07:11
Beaucoup trop petit pour accueillir les gens lors des heures de repas normal (midi et soir),serveur pas très souriant et hamburgers souvent mal emballés(la moitié du burger est à côté) mais sinon le service est rapide et les commandes sont toujours complètes.
Michelle.e
Le 18/08/2022 à 16:55
Commande le 17 août de 5 menus. Oubli de potatoes dans menus salades et trop de croutons. Dans menu enfant oubli de la boisson, l enfant n était pas content. Ce n'est quand même pas à nous de vérifier si tout est complet. Quand on fait un travail on le fait bien. A lire les avis nous ne sommes pas les seuls à n être pas satisfait.
Sebastien.o
Le 15/08/2022 à 15:30
Chaîne de restauration rapide mais pour un mc do c le pire auquel j'ai eu à faire.burger ne semble pas frais et pas appétissant même au visuel.le WC hommes hors service. Pour résumer un bon contrôle et une remise à plat lors d'un contrôle par le chef de zone ne ferai pas de mal.rien à voir avec ceux situés sur epinal qui sont 3 crans au dessus et plus serieux
Mallion.e
Le 01/08/2022 à 19:22
L'accès aux chiens dans le restaurant, même pour commander et manger en extérieur est interdit... je pense qu'il faut leurs remettre l'accès car comment feront les gens de passages ? Les laisser dans la voiture sous 35 degrés ? Non merci.
Cyril.u
Le 19/07/2022 à 20:22
19 juillet borne click n collect HS. Je passe donc au drive et me fait envoyer balader par la personne qui prends les commandes qui me dit que je n’ai qu’à descendre au comptoir pour réclamer ma commande à l’intérieur… après avoir fait la queue 20 min au drive. Je lui dis ok mais lancer au moins la préparation de ma commande. Je ne vais pas attendre 10min pour sortir du drive + 10min a l’intérieur. Le pire c’est que limite je me fais engueuler parce que je ne suis pas au bon endroit et que la borne est HS. Il a fallu que je réclame le manageur pour que l’on fasse ma commande. Bref encore une fois mauvais service. Déjà que le click n collect est souvent très long, 1 fois sur 2 il manque des choses…
Alexx.A
Le 19/07/2022 à 08:38
À revoir, 27 minutes pour être servi en terrasse, alors qu'il n'y avait pas affluence, pas de sauce alors qu'on en avait demandé à la commande, pas de serviettes, poubelles qui débordent... pendant le rush du midi, ça peut se comprendre mais à 15h, faut se réveiller...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexx, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe McDonald's Bourges Carrefour
Ana.l
Le 16/07/2022 à 01:10
Service rapide et chaud (sauf pour les frites). Pour le reste, tous les membres du personnel ne sont pas très agréables, erreur sur le prix à l'encaissement, où j'ai du redemander deux fois avant d'avoir le bon prix, erreur sur un McFlurry, il manquait une nugget dans la boîte de 6, et toutes les commandes n'ont pas eu le droit aux sauces/serviettes. Dommage.
Nen.u
Le 15/07/2022 à 02:24
Franchement servie horrible , manager désagréable , erreur de commande , je reviens donc poliment leurs dire qu’il y a erreur , elle balance la compote limite sur le visage de ma fille et me redonne une mauvaise commande , je lui redis donc que ce n’est pas bon puis elle me crie dessus. Franchement je ne reviendrai plus jamais manager vraiment désagréable mal poli et limites insultante.
Zoukya.
Le 14/07/2022 à 20:57
Nous nous sommes fait livré à domicile, ils ont réussi à nous donner une moitié de commande et l'autre moitié à un autre client. Le livreur uber eat a été obligé de retourner jusqu'au macdo aller récupérer la bonne commande. Inadmissible! Je ne pense pas qu'il n'ai que ça à faire!!
Gaby.
Le 23/06/2022 à 19:09
Je mets 5 bonne étoiles mais accueil à revoir et il y’a du recrutement à faire ça c’est certain.
Yves.
Le 21/06/2022 à 10:31
Toujours et toujours et toujours un produit manquant ou erreur sur produit commandé via le net !! Et hier ce fut le pompon, deux Burgers immangeables tellement le pain était sec et la garniture sentait le rance et le pas frais .. décidément c’est terminé je ne commanderai plus à ce mcdo 😱😱
Sandra.a
Le 04/05/2022 à 19:48
Commande via l'application ce soir, je spécifie dans ma commande 1 cbo sans fromage et un big mac sans fromage (allergie). En ouvrant à la réception, bingo les 2 burgers avec fromage... impeccable, je regarde mon entourage manger ! Par contre sur le prix jamais d'erreur hein
Florian.a
Le 29/03/2022 à 21:46
2 menus commandé ce jour au drive a 20h50 et 3 erreurs. Ils étaient pourtant pas débordé. Faudrait peut être voir pour former votre personnel et surtout prendre rendez vous chez un ORL pour l'employé chargé de prendre la commande. Je ne suis pas prêt de revenir.
Audrey.a
Le 29/03/2022 à 21:41
Il va falloir apprendre à écouter les clients lors des prises de commande !! Je commande des potatoes, je reçois des frites, je demande une eau saveur menthe et je reçois un ice tea ... Il n'est pourtant pas difficile de demander au client de répéter si vous n'avez pas compris
Damdam.T
Le 24/03/2022 à 13:49
Pour 4 glace on attend 10min pour que au final la personne qui nous les donne dit ni bonjour ni aurevoir donc la politesse on repassera comparé à celui de Saint-Doulchard où ils sont polis, rapide et mettent des serviette au moin. Donc je ne recommande pas l'endroit.
Quentin.O
Le 19/03/2022 à 14:05
Arrivé à 19h15 au click and collect, (2 enfants en bas âge et courses dans le coffre). Après 45min d'attentes je décide de rentrer dans le restaurant pour savoir si c'est normal... réponse on est débordé il faut patienter... j'insiste et après vérification sur l'ordinateur, ma commande n'est pas visible...!!!! BUG informatique . Du coup après encore 15 minutes d'attente, soit au total 1heure j'ai enfin ma commande... c'est magnifique. Je rappelle à Mac Donald que c'est un FAST FOOD, en français restauration rapide... et que l'informatique ne BUG pas c'est des 1 et des 0. Merci pour ma longue soirée dans ma voiture, mes surgelés sont à mettre à la poubelle... pour moi c'est fini plus jamais !!!!
Morgane.i
Le 12/03/2022 à 12:57
Bonjour, comme le commentaire ci dessous, apprenez à lire... Du bœuf à la place du poulet. Je vous suggère également de réorienter votre équipe dans un salon de coiffure. La personne au deuxième drive a eu le temps de se toucher les cheveux 8 fois avant de me remettre la commande,sans filet sur la tête biensur. Il risque d'y avoir plus d'huile sur sa tête en fin de journée que sur les frites. La vitre du drive a été refermé și rapidement que je n'ai même pas eu le temps de demandé quelque chose, à croire que c'était pour éviter de se décoiffer ou de faire envoler sa mèche grasse. Le bonjour était bien entendu en option.
Bruno.z
Le 01/02/2022 à 15:26
Ont vous demande votre pass chose normal et après c est l exode. Aucun geste barrière respecté. Pas de désinfection sur certaines tables, des enfants qui courent et bouscule sans masques et plus encore toilettes très limite. Sa sert à rien ce cinéma de pass à l entrée si ont est pas capable de faire respecter le reste.
jadounnelyd.t
Le 27/12/2021 à 15:08
Première chose: aucune vérification du pass sanitaire. Deuxième chose: une très longue attente avec peu de client dans le restaurant, il est 14 h lorsque qu'on passe notre commande. Troisième chose: plusieurs sandwichs arrivent froid dont un peu cuit, nous demandons de le refaire, il revient deux minutes après suite au passage au micro-ondes (pain mou, humide, salade cuite) immangeable. Je déconseille ce restaurant.
Emerick.a
Le 26/12/2021 à 14:33
Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale et aussi mal tenu ... une HONTE. Repas froid , toilette immonde, salade cesar ??? ( pas de mélange de salade et surtout noircit) et dénuée d'ingrédients... Bref plus jamais je n'y remettrai les pieds. Et pour un 26 décembre où est le chauffage ???? Je DÉCONSEILLE....
melodie.a
Le 24/12/2021 à 09:51
Les boissons toujours aussi mauvais goût avec ou sans glaçon. Et apprenez à lire quand c'est noté sans cornichons voici la preuve
Lauriane.I
Le 25/11/2021 à 18:19
Ne passé surtout pas au drive ! On a plus l'impression d'enquiquiné la dame que l'on a de l'autre côté. La dame n'essaye même pas d'attendre la suite de notre commande et veux déjà nous incité à venir payer pour passé au client suivant et bâcle la commande. Heureusement on a eu les acticles commandé et payé mais malheureusement pas tous ce que nous voulions comme votre collaboratrice était trop presser pour nous écouter dans nos choix. Je ne reviendrais réellement plus c'était la goûte de trop.
RJN.
Le 24/11/2021 à 19:54
Erreur dans ma commande click ans collect. Obligée de retourner sur les lieux alors que je suis pressée. Ils ont pris le ''mauvais'' sandwich pour constater. En 2 secondes j'avais celui commandé 🤨, bref il a été fait a l'arrache, le steak était froid. Pas de geste commercial. Verifiez vos commandes a emporter, manque de sérieux !
Alex.e
Le 19/11/2021 à 11:36
Scanner en panne, caissière qui se dépêche de finaliser ma commande alors que je voulais des trucs en plus, sandwich montés en vrac et bourrés d'huile, café sans possibilité de le boire à travers le couvercle car pas prévu avec un trou ... bref. Je n'y reviendrai pas.
Ludivine.u
Le 10/11/2021 à 08:36
HORRIBLE ! La personne en charge de nous donner notre commande ne nous a pas donner notre deuxième sandwich (CBO). Je lui dit et elle insiste pour nous dire que nous n’avons pas commander de sandwich uniquement des frites et une boisson. Je lui montre le ticket de ma commande et elle me dit que c’est pas vrai. La manager insiste également pour nous dire que nous n’avons pas commander de cbo or cela est marqué sur mon ticket. Après des minutes de débat et que le cuisinier indique qui lui reste un cbo en trop elles comprennent que nous avions raison. Aucune excuse de leur part et en plus les menus était froid. En sachant qu’il n’y avait PERSONNE dans le Mc Do et PERSONNE au drive. Plus jamais ce Mc Do. En sachant que notre dernière visite nous avions eu un également que des problèmes !!
Steven.r
Le 25/10/2021 à 11:18
Les prix augmentes sans arrêt mais les quantités diminue. Frites à moitier rempli et les glace aussi.
Anne-Marie.o
Le 10/10/2021 à 09:49
Pas Top du tout ! Suis passé au Drive l'autre jour ai demandé une eau gazeuse mon menu on me refile un gobelet avec une eau( soit disant gazeuse, avec des bulles ) dégueulasse ?!?!? Pratique pour manger dans la voiture !!!! Plus de Badoit soit disant pour faire des économies de bouteilles ! Continuer comme ça .... Vs fermerez peut être plutôt que prévue ! Si je veux faire des économies je n'ai pas besoin de vs ....
Pauline.v
Le 23/09/2021 à 22:01
20 minutes d’attente pour 1 boite de nuggets et un croque mc do, à 21h même pas l’heure de pointe, salle vide.. incompréhensible. De plus, la propreté de la salle laisse à désirer, table moyennement propre, les sièges et banquettes pas du tout nettoyés, à manger sous les tables, et derrière les banquettes près des baies vitrées, nourriture qui à l’air d’être là depuis longtemps, coup dur pour l’hygiène! Bref, dire que l’établissement est censé être refait à neuf, il va pas le rester longtemps!
salomee.h
Le 08/09/2021 à 23:46
Faire un click & Collect allez dehors sur les bornes comme nous devons le faire et attendre 15 min avant d’allée dans le restaurant et nous dire on a un problème avec les bornes extérieurs hors cela n’est précisée nul part. Une perte de temps. Merci de faire votre travaille en indiquant que la borne a un problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomee, nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Fabien.e
Le 05/09/2021 à 21:33
Je commande souvent via Uber eat et je ne compte plus le nombre de fois où je choisis les accompagnements avec sauce et ou je ne reçois pas les sauces. Je choisis même les sauces que j'avais choisi (qui sont proposés avec et donc gratuite) en supplément, je paye donc plus pour des sauces que je n'ai toujours pas. Parfois ils se trompent même et me mettent des sauces immondes alors que l'application est plutôt clair à ce sujet.
Coralie.E
Le 03/09/2021 à 00:28
Les horaires mis à jour il y a une semaine disent que c’est ouvert jusqu’à 2h. 00h27 ils ont fermé le drive.
Eau.
Le 07/07/2021 à 19:51
J'avais commandé 3 sauces en supplément, je ne me retrouve qu'avec une seule. La propreté laisse a désirer, frites par terre, tâches d'huile, tables mal nettoyées. Un employé s'est changé juste à côté de nous pendant que l'on mangeait... Aucune rigueur, aucun professionalisme, je suis déçue!
Vale.o
Le 29/06/2021 à 21:47
C'est pratique et assez rapide. La nourriture n'est pas mauvaise pour un prix pas trop cher. Et on peut avoir des légumes, des fruits, des laitages et même sans sauce ; ce qui donne un repas quand même équilibré. Je l'utilise surtout en drive ou en emporter. Le personnel dans l'ensemble est assez aimable et efficace.
Romain.o
Le 06/06/2021 à 21:03
30min d'attente au borne des voitures derrière moi servies avant moi et quand enfin j'ai ma commande c'est pas la bonne.... vive la restauration rapide! La serveuse agréable est c'est excusé de tous ces désagrément et ma offert une glace bon c'est déjà sa.
Lucie.o
Le 23/04/2021 à 10:18
Nous sommes arrivés à 11h30. Quelques voitures au drive, 3 ou 4 personnes dans le restaurant. Notre commande nous a été servi froide. Nous étions venus avant le rush pour éviter cela justement.
kevin.i
Le 17/03/2021 à 02:39
Dimanche 7 mars j'ai pris pour 25 euro de mcdo 2 menus maxi big tasty un croque et un double, je n'ai pu manger que le croque et le double les 2 big tasty les frites dégueulasse les viandes pas fraîche et pas cuite très rose photo à l'appuie c'est inadmissible une honte je dirais même !!! J'ai eu le directeur au téléphone ils mon dit de revenir le lendemain mais je n'ai pas que ça à faire je mange pas 50fois par mois au mcdo j'espère qu'ils vont me rembourser car je n'y suis pas encore retourner !! Le mcdo carrefour et dégueulasse hygiène déplorable n'y aller surtout pas c'est un conseil !!
Jean-William.a
Le 15/02/2021 à 20:08
On passe au drive et on commande seulement 1 glace et 2 burgers. 30 min d'attentes. Pour avoir des burgers froids avec des fromages pas fondus. Ça mérite remboursement. Ça fait 4 ans que je suis sur Bourges et 4 ans que ce Mac Donald me déçoit. Je n'y retournerais plus et je déconseille
Gouriou.o
Le 19/08/2020 à 17:20
Dégueulasse.. frites molles et tiedes. Hamburger très moyen. Pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gouriou joelle, Nous sommes désolés pour les désagréments concernant la préparation de nos burgers et de nos frites. Nous avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Et ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement le contrôle des commandes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Selman.e
Le 02/08/2020 à 17:29
Malgré une commande qui correspondait a mes attentes, j ai du revenir a la caisse réclamer une paille pour ma boisson fraîche. Fort étonné d'avoir comme réponse de la caissière on ne fournit plus de pailles pour les boissons! Heureusement une seconde collègue qui avait préparé ma commande ma donné une paille désormais réservée au milkshake....
Ludivine.h
Le 10/07/2020 à 20:18
Une catastrophe!!!!!!!!!!! Au drive on me prend mes 4 tickets restos et on m'en compte que 3. Je pars réclamer dans le restaurant et on me répond d'attendre. Je signale que ma commande va être froide ainsi que la commande de mes amis dans la voiture, on me répond que c'est pas grave. Biensûr tout ce sketch par l'intermédiaire d'un petit employé gêné de me transmettre les messages de son manager sans même qu'elle me regarde ou se se déplace. J'ai attendu 20 minutes, c'est une honte. Je me souviendrai de cette mauvaise manager le dimanche 14 février 2021 à 13h et compte bien signaler plus haut ce comportement inadmissible
Isabelle.a
Le 14/10/2019 à 11:54
Bigmac cuisson du pain dur, steak comme de la semelle tellement il est cuit et je cherche encore la sauce Big tasting double viande pain tellement cuit qu'il se met en miette et tout se retrouve dans le plateau. Hygiène des tables à revoir très collante après en avoir essayé plusieurs.
Sophie.A
Le 25/01/2019 à 18:25
Service plus rapide aujourd'hui et personnel sympa
Marina..
Le 14/10/2018 à 14:52
Est ce qu'un jour il serait possible d'arrêter d'oublier la moitié des produits commandés ? En plein rush ok ça peut arriver mais de bon matin 2 clients dans le mac do oublier quelque chose et être peut agréable... Ça ne donne pas vraiment envie de venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes désolés Adrien pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûre que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
Nadège.r
Le 14/08/2018 à 19:07
Mac Do trop cher, nourriture froide ambiance peut aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Par ailleurs, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Gisèle.o
Le 11/05/2018 à 11:51
Je ni suis pas allée et n'irais pas car trop bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. L'atmosphère est calme de manière générale. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's Bourges Carrefour
Christine.m
Le 23/10/2017 à 14:57
Click et collect une attente interminable a chaque fois même sans clients. Drive rapide, sur place attente modéré. Personnels sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. L'équipe McDonald's Bourges Carrefour
sébastien.e
Le 22/10/2017 à 21:43
Après une attente de 20 minutes au drive, Commande prise avec une grande impolitesse. Au final frites crûes, et hamburger degueulasse.. pour un prix qui me fait regretter un restaurant..
Estelle.e
Le 07/10/2017 à 23:41
Franchement n'importe quoi il n'y avait personne et j'attend 5 Minutes au drive avant qu'on prenne ma commande et on me dit qu'il n'y a pas ce que je veux donc je paie plus cher pour autre chose et en plus on me donne par erreur un menu à 4€95 à la place du menu à 7€95 que j'ai commandé, étant au drive et de nuit je n'ai pas vu que le sandwich n'était pas le bon vu que toutes les boites se ressemblent donc je me suis bien fait avoir. Inadmissible! Une vrai bande d'incompétents
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